ГОСПОДАРСЬКИЙ СУД ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
У Х В А Л А

20 жовтня 2025 року м. ЧернівціСправа № 926/3245/25

Господарський суд Чернівецької області у складі судді Ярошенко В. П., розглянувши заяву за вх. 3461 від 14.10.2025 про участь у судовому засіданні призначеному на 29.10.2025 та призначення всіх подальших судових засідань у справі в режимі відеоконференцзв`язку з використанням власних технічних засобів заявника у справі за позовом:

Товариства з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" (01001, м. Київ, пров. Михайлівський, 12/1, )

до фізичної особи-підприємця Гідори Алли Леонідівни ( АДРЕСА_1 , код НОМЕР_1 )

про стягнення заборгованості за договором на реалізацію туристичних послуг в сумі 16 745,1 грн

Представники сторін не викликалися.

В С Т А Н О В И В:

Товариство з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" (01001, м. Київ, пров. Михайлівський, 12/1, ) звернулося до Господарського суду Чернівецької області із позовною заявою до фізичної особи-підприємця Гідори Алли Леонідівни ( АДРЕСА_1 , код НОМЕР_1 ) про стягнення заборгованості за агентським договором № 2021-478 від 04.03.2021 на реалізацію туристичних послуг в сумі 16745,1 грн.

Позов мотивується тим, що між сторонами 04.03.2021 було укладено агентський договір № 2021-478 на реалізацію туристичних послуг.

09.07.2025 відповідачем у відповідності до умов Договору через систему "on-line" бронювання оформлено заявку на бронювання і придбання туристичних послуг № 278593, а саме туристичної подорожі до Республіки Чорногорія на двох туристів в період з 24.08.2025 по 31.08.2025, з розміщенням в готелі GRAND PALAZZO BUDVA 4*, STD DBL, 2 ADL, HB.

Загальна вартість замовленого туристичного продукту становила 55817,00 грн.

10.07.2025 товариство з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" за допомогою системи "on-line" бронювання підтвердило відповідачу замовлення № 278593.

10.07.2025 позивачем виставлено відповідачу рахунок-фактуру № СФ-0050533 на оплату вартості туристичних послуг за Замовленням № 278593.

Враховуючи, що замовлені туристичні послуги не були оплачені відповідачем в розмірі не менше 30% від вартості замовленого туристичного продукту у строки, що передбачено п. 6.1.1 Агентського договору є порушенням умов зазначеного договору і взятих відповідачем на себе зобов`язань.

14.07.2025 відповідач в особистому кабінеті системи "on-line" бронювання надіслав повідомлення про бажання туристів скасувати тур.

Позивач, в свою чергу, у відповідь на повідомлення відповідача щодо скасування туру повідомив, що ануляція туру можлива відповідно до умов Договору зі штрафом, надавши можливість змінити рішення туристів щодо ануляції туристичної подорожі.

Будь-якого підтвердження щодо ануляції заявки зі штрафом від відповідача не надійшло, у зв`язку з чим заявка залишалась активною.

22.07.2025 відповідачу направлено повідомлення з нагадуванням, що заявка активна, оскільки письмового підтвердження про її ануляцію не надходило, а також повідомлено про прострочення відповідачем оплати замовлених послуг в розмірі 30% від загальної вартості туру і надано строк для оплати до 23.07.2025.

Після чого, 22-23.07.2025 відповідач надіслала повідомлення з проханням ануляції без застосування штрафних санкцій, посилаючись на воєнний стан і форс-мажорні обставини, відтак 23.07.2025 підтвердила ануляцію заявки зі штрафом, з проханням його мінімізації.

Отже, замовлені туристичні послуги не були оплачені відповідачем у встановлений договором строк, відтак враховуючи надходження підтвердження відповідача про ануляцію заброньованих послуг (скасування туру) 24.07.2025 позивач здійснив ануляцію заброньованого туристичного продукту із накладенням на відповідача штрафу у розмірі - 30% від вартості туристичного продукту на суму - 16745,10 грн, що і стало підставою для звернення з даним позовом.

Відповідно до витягу з протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 29.09.2025, справу розподілено судді Ярошенко В. П.

Ухвалою суду від 01.10.2025 прийнято позовну заяву до розгляду, відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін. Судове засідання для розгляду справи по суті призначене на 29.10.2025.

14.10.2025 через систему "Електронний суд" надійшла заява представника Товариства з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" за вх. 3461 від 14.10.2025 про участь у судовому засіданні призначеному на 29.10.2025 та призначення всіх подальших судових засідань у справі в режимі відеоконференцзв`язку з використанням власних технічних засобів заявника.

Розглянувши вищезазначену заяву суд зазначає наступне.

Згідно з частинами першою-третьою статті 197 Господарського процесуального кодексу України учасники справи мають право брати участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза межами приміщення суду за умови наявності у суді відповідної технічної можливості, про яку суд зазначає в ухвалі про відкриття провадження у справі, крім випадків, коли явка цього учасника справи в судове засідання визнана судом обов`язковою. Учасник справи подає заяву про участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза межами приміщення суду не пізніше ніж за п`ять днів до судового засідання. Копія заяви в той самий строк надсилається іншим учасникам справи. Учасники справи беруть участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза межами приміщення суду з використанням власних технічних засобів та електронного цифрового підпису згідно з вимогами положення про порядок функціонування окремих підсистем (модулів) Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи.

Використовувані судом і учасниками судового процесу технічні засоби і технології мають забезпечувати належну якість зображення та звуку, а також інформаційну безпеку. Учасникам судового процесу має бути забезпечена можливість чути та бачити хід судового засідання, ставити запитання і отримувати відповіді, здійснювати інші процесуальні права та обов`язки (частина одинадцята статті 197 Господарського процесуального кодексу України).

Рішенням Вищої ради правосуддя від 17.08.2021 № 1845/0/15-21 затверджено Положення про порядок функціонування окремих підсистем (модулів) Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи (далі Порядок).

Відповідно до пункту 45 частини третьої розділу 3 цього Порядку підсистема відеоконференцзв`язку забезпечує учасникам справи можливість брати участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза межами приміщення суду за допомогою свого Електронного кабінету та власних технічних засобів; у приміщенні іншого суду - за допомогою технічних засобів суду; в установі попереднього ув`язнення, установі виконання покарань або медичному закладі - за допомогою технічних засобів, наявних у відповідній установі.

Підсистема відеоконференцзв`язку також забезпечує користувачам можливість брати участь у засіданнях інших органів та установ системи правосуддя в режимі відеоконференції. Особливості порядку проведення таких засідань можуть встановлюватися відповідними органами та установами системи правосуддя.

Інструкція користувача підсистеми відеоконференцзв`язку розробляється адміністратором ЄСІТС та розміщується на веб сторінці технічної підтримки користувачів ЄСІТС за веб-адресою https://wiki.court.gov.ua.

Відповідно до пунктів 46-56, частини третьої розділу 3 цього Порядку зазначено наступне.

За наявності в суді технічної можливості учасник справи у порядку, встановленому процесуальним законом, може брати участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза межами приміщення суду за допомогою власних технічних засобів. Ризики технічної неможливості участі у відеоконференції поза межами приміщення суду, переривання зв`язку тощо несе учасник справи, який подав відповідну заяву.

За наявності в суді технічної можливості учасник справи може брати участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції у приміщенні іншого суду за допомогою технічних засобів суду. Технічну можливість участі у відеоконференції, належну якість зображення та звуку, інформаційну безпеку тощо забезпечує такий суд.

Особа, яка утримується в установі попереднього ув`язнення, установі виконання покарань або медичному закладі, може брати участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції (дистанційне судове провадження) у приміщенні такої установи за допомогою її технічних засобів та з використанням Електронного кабінету установи або кабінету її службової особи. Технічну можливість участі у відеоконференції, належну якість зображення та звуку, інформаційну безпеку тощо забезпечує така установа.

Для участі в судовому засіданні в режимі відеоконференції учасник справи повинен попередньо зареєструватися в Електронному кабінеті. Учасник справи також повинен перевірити наявні у нього власні технічні засоби на відповідність технічним вимогам, визначеним Інструкцією користувача підсистеми відеоконференцзв`язку, для роботи із системою відеоконференцзв`язку.

Суд ухвалює рішення про можливість проведення засідання в режимі відеоконференції за умови наявності в суді відповідної технічної можливості (наявність обладнання та можливість його використання у визначені день і час).

У разі проведення судового засідання в режимі відеоконференції секретар судового засідання засобами підсистеми ЄСІТС забезпечує ведення протоколу судового засідання в електронній формі та відеозапис судового засідання. До матеріалів справи в паперовій формі приєднується паперовий примірник протоколу судового засідання з посиланням на відеозапис судового засідання, проведеного в режимі відеоконференції.

Після закінчення засідання протокол у визначені процесуальним законодавством строки підписується кваліфікованим електронним підписом секретаря судового засідання, після чого блокується для внесення змін.

Відеозапис судового засідання засобами підсистеми ЄСІТС автоматично зберігається у централізованому файловому сховищі.

Підписаний протокол судового засідання, який містить веб посилання на відеозапис судового засідання у централізованому файловому сховищі, переноситься (передається, імпортується) до АСДС.

До матеріалів справи в паперовій формі приєднується паперовий примірник протоколу судового засідання з посиланням на відеозапис судового засідання, проведеного в режимі відеоконференції.

У разі сплати стороною відповідного судового збору відповідальна особа суду за заявою сторони засобами підсистеми ЄСІТС:

-надає особі доступ до відеозапису судового засідання в Електронному кабінеті користувача;

-надає запис на оптичному диску у вигляді файлу.

Враховуючи вищевикладене, суд висновує, що заява представника Товариства з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" за вх. 3461 від 14.10.2025 про участь у судовому засіданні призначеному на 29.10.2025 та призначення всіх подальших судових засідань у справі в режимі відеоконференцзв`язку з використанням власних технічних засобів заявника подана належним чином та підлягає задоволенню.

Поряд з цим, слід роз`яснити представнику Товариства з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор", що з огляду на необхідність ідентифікувати особу, яка братиме участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза межами приміщення суду, такий учасник справи повинен завчасно надати до суду скріплені електронним цифровим підписом скановані копії документів, що посвідчують особу (паспорту, тощо), а під час судового засідання пред`явити їх оригінали на вимогу суду на відео.

Керуючись статтями 197, 234, 235 Господарського процесуального кодексу України, суд

П О С Т А Н О В И В :

1. Заяву представника Товариства з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" за вх. 3461 від 14.10.2025 про участь у судовому засіданні призначеному на 29.10.2025 та призначення всіх подальших судових засідань у справі в режимі відеоконференцзв`язку з використанням власних технічних засобів заявника задовольнити.

2. Розгляд справи по суті призначений на 29.10.2025 об 11 годині 00 хвилин, а також всі подальші судові засіданні у справі призначити в режимі відеоконференцзв`язку за участю представника Товариства з обмеженою відповідальністю "Альф Туристичний Оператор" Солошенка С.В. ( ІНФОРМАЦІЯ_1 ).

3. Ухвала набирає законної сили після її підписання та оскарженню не підлягає.

Ухвалу складено та підписано 20.10.2025.

Суддя Вікторія ЯРОШЕНКО

Інформацію по справі, що розглядається можна отримати на сторінці суду на офіційному веб-порталі судової влади України в мережі Інтернет за веб-адресою:://cv.arbitr.gov.ua/sud5027/.