РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

м. Київ

15.01.2025Справа № 910/16870/23 (761/14465/23)
За позовом ОСОБА_1

до Приватного акціонерного товариства "Авіакомпанія "Міжнародні авіалінії України"

про стягнення грошових коштів

в межах справи № 910/16870/23

Суддя Івченко А.М.

Представники: не викликались

ОБСТАВИНИ СПРАВИ:

До Шевченківського районного суду міста Києва надійшла позовна заява ОСОБА_1 до Приватного акціонерного товариства "Авіакомпанія "Міжнародні авіалінії України" про стягнення грошових коштів.

Ухвалою Господарського суду міста Києва від 22.12.2023 справу № 761/14465/23 передано до Господарського суду міста Києва для розгляду в межах справи № 910/16870/23.

Протоколом передачі судової справи раніше визначеному складу суду від 23.04.2024, справу № 761/14465/23 передано судді Івченко А.М.

Ухвалою Господарського суду міста Києва від 01.10.2024 прийнято позовну заяву до розгляду та відкрити провадження у справі; справу вирішено розглядати за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін (без проведення судового засідання); роз`яснено учасникам справи, що відповідно до частини 7 статті 252 Господарського процесуального кодексу України клопотання про розгляд справи у судовому засіданні з повідомленням сторін відповідач має подати в строк для подання відзиву, а позивач - разом з позовом або не пізніше п`яти днів з дня отримання відзиву; запропоновано відповідачу у строк протягом п`ятнадцяти днів з дня вручення даної ухвали про відкриття провадження надати суду: - відзив на позов, складений з урахуванням вимог ст. 165 ГПК України, з викладенням мотивів повного або часткового відхилення вимог позивача з посиланням на чинне законодавство та докази, які підтверджують обставини, на яких ґрунтуються заперечення, якщо такі докази не надані позивачем; - докази направлення відзиву позивачу; запропоновано позивачу у строк протягом п`яти днів з дня отримання відзиву на позов надати суду відповідь на відзив на позов, а також докази направлення відповіді на відзив відповідачу; визначено відповідачу строк для подання заперечень на відповідь на відзив (якщо така буде подана) - протягом п`яти днів з дня отримання відповіді на відзив; попереджено відповідача, що у разі ненадання відзиву у встановлений судом строк без поважних причин, суд має право вирішити спір за наявними матеріалами справи (ч. 2 ст. 178 Господарського процесуального кодексу України). При цьому, якщо докази не можуть бути подані разом з відзивом з об`єктивних причин, відповідач повинен про це письмово повідомити суд та зазначити: доказ, який не може бути подано; причини, з яких доказ не може бути подано у зазначений строк; докази, які підтверджують, що особа здійснила всі залежні від неї дії, спрямовані на отримання вказаного доказу (ч. 3, 4 ст. 80 Господарського процесуального кодексу України).

Позивач та відповідач були повідомлені про відкриття провадження у справі відповідно до вимог чинного законодавства.

Згідно з частиною 4 статті 240 Господарського процесуального кодексу України у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи суд підписує рішення без його проголошення.

Приписами статті 248 Господарського процесуального кодексу України (далі - ГПК України) передбачено, що суд розглядає справи у порядку спрощеного позовного провадження протягом розумного строку, але не більше шістдесяти днів з дня відкриття провадження у справі.

Розглянувши подані документи і матеріали, всебічно і повно з`ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтується позов, об`єктивно оцінивши докази, які мають юридичне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, Господарський суд міста Києва, -

ВСТАНОВИВ:

Свої позовні вимоги позивач обґрунтовує тим, що 14.08.2019 ОСОБА_2 (батько позивача) скористався послугами Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України» шляхом купівлі на офіційному сайті Відповідача для доньки ОСОБА_1 наступних квитків № 581: квиток на рейс сполученням Київ, Аеропорт "Бориспіль" (КВР) - Торонто, Міжнародний аеропорт "ім. Лестера Б. Пірсона" міста Торонто (YYZ) номер рейсу РS 241 з датою вильоту 13.01.2020; квиток у зворотному напрямку на рейс сполученням Торонто, Міжнародний аеропорт "ім. Лестера Б. Пірсона" міста Торонто (YYZ) - Київ, Аеропорт "Бориспіль" (КВР) - номер рейсу РS 242 з датою вильоту 20.06.2020.

За вищезазначені квитки сплачено 17 731,00 грн. електронними засобами (банківською карткою), що підтверджується випискою АТ «Альфа-Банк» від 12.10.2022 станом на 14.08.2019.

13.01.2020 позивач скористалася послугою та вилетіла до Канади. 31.05.2020 на електронну адресу позивача надійшов лист про те, що зворотній авіарейс у напрямку Торонто-Київ скасовано.

У зв`язку із скасуванням авіарейсу Відповідачем було запропоновано скористатися можливістю обміняти через сайт невикористаний квиток на іменний промокод з додатковим бонусом 25% вартості або звернутись до Відповідача з заявою про повернення коштів.

Таким чином, Відповідач взяв на себе обов`язок за рахунок коштів, сплачених за квиток на рейс, який було скасовано Відповідачем, надати позивачу промокод, який може бути використаний для оплати вартості нового квитка, включаючи вартість тарифу і зборів, в будь-якому класі обслуговування на будь-який регулярний рейс, а також для оплати вартості додаткової послуги на будь-якому регулярному рейсі МАУ.

На пропозицію Відповідача 06.06.2020 квиток на скасований рейс обміняно на промокод № FWKBNEZT на суму 12 390,63 грн. (дванадцять тисяч триста дев`яносто грн. 63 коп.), який оформлено на ім`я позивача. Строк дії промокоду - 06.06.2022.

Факт придбання авіаквитків № 581 на ім`я позивача на рейс сполученням Київ-Торонто (рейс № РS241, дата вильоту 13.01.2020) та у зворотному напрямку (рейс №РS 242 дата вильоту 20.06.2020), факт скасування зворотного авіарейсу та обмін частини квитка на промокод встановлено у Рішенні Шевченківського районного суду м. Києва від 15.02.2023 у справі № 761/23062/22. У цьому ж Рішенні встановлено, що у випадку порушення Відповідачем Правил використання промокоду ОСОБА_1 , має право звернутись до суду з позовом для захисту своїх прав.

Відповідно до ч. 4. ст. 82 ЦПК України, обставини, встановлені рішенням суду у господарській, цивільній або адміністративній справі, що набрало законної сили, не доказуються при розгляді іншої справи, у якій беруть участь ті самі особи або особа, щодо якої встановлено ці обставини, якщо інше не встановлено законом.

Враховуючи вищезазначене, обставини щодо придбання на ім`я позивача авіаквитків, скасування зворотного авіарейсу, обмін частини квитка на промокод є такими, що не потребують доказування.

Отриманий від Відповідача промокод у період його дії позивач не використала.

Відповідно до Правил використання промокоду, викладених на сайті МАУ, якщо пасажир з будь-яких причин не скористався промокодом, він має право, але не раніше ніж після спливу 2 років з дня оформлення промокоду, повернути суму, на яку було оформлено промокод, відправивши до МАУ відповідний запит протягом 3 місяців з моменту спливу 2 років з дня оформлення промокоду. Сума, на яку було оформлено промокод, буде повернута протягом 7 днів з дня отримання такого запиту та необхідних даних пасажира для здійснення розрахунків.

Два роки з дня оформлення промокоду від 06.06.2020 сплинули 06.06.2022. Таким чином, починаючи з 07.06.2022 я маю право на повернення суми, на яку було оформлено промокод, відправивши до Відповідача відповідний запит. З метою повернення коштів 07.06.2022 через спеціальну форму на сайті Відповідача подано претензію про повернення коштів на суму 12 390,63 грн з наданням всієї необхідної для повернення коштів інформації. Після відправлення претензії на відповідній сторінці сайту з`явилось повідомлення, що претензія отримана та буде розглянута.

Враховуючи встановлені Відповідачем Правила використання промок оду, Відповідач повинен був повернути кошти за поданою претензією до 15.06.2022 включно. Однак, кошти за не використаний промокод у розмірі 12 390,63 грн. Відповідачем Позивачу не повернуті, та на адресу Позивача не надходило жодних пояснень чи листів від Відповідача.

Згідно з п. 8 ч. 1 ст. 1 Повітряного кодексу України (далі - ПК України) авіаційний перевізник (авіаперевізник) - суб`єкт господарювання, що надає послуги з перевезення пасажирів, вантажу, пошти повітряним транспортом.

Відповідно до ст. 908 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України), перевезення вантажу, пасажирів, багажу, пошти здійснюється за договором перевезення. Загальні умови перевезення визначаються цим Кодексом, іншими законами, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них.

Згідно із ст. 910 ЦК України, за договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов`язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов`язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його провезення.

Положеннями ч. 16 ст. 100 ПК України визначено, що пасажир має право на компенсацію від авіаперевізника і надання допомоги у разі відмови у перевезенні, скасування чи тривалої затримки рейсу, зниження класу обслуговування пасажиру в порядку, встановленому цим Кодексом, авіаційними правилами України та міжнародними договорами України.

Згідно ч.ч. 1,2 ст. 104 ПК України, у разі якщо авіаперевізник мотивовано очікує на відмову пасажирам у посадці на рейс, він зобов`язаний провести опитування з метою виявлення пасажирів, готових відмовитися від свого підтвердженого бронювання в обмін на узгоджену між пасажиром, який за власним бажанням відмовляється від посадки на рейс, та перевізником винагороду.

Крім виплати винагороди, авіаперевізник зобов`язаний запропонувати пасажиру на вибір: 1) відшкодування впродовж семи днів, яке має бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи, за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, у вигляді дорожніх чеків, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості; 2) зміну маршруту, яка здійснюється за відповідних транспортних умов: до кінцевого пункту призначення - за першої можливості або у пізніший час за бажанням пасажира та за наявності вільних місць.

Відповідно до п. 19.1.8. Правил повітряних перевезень, повернення коштів здійснюється у день розірвання договору повітряного перевезення (пред`явлення квитків до каси за місцем їх оформлення, отримання Авіакомпанією звернення пасажира про повернення коштів за невикористане перевезення, яке оформлене електронним квитком). У разі неможливості повернути кошти у день розірвання договору повітряного перевезення повернення коштів здійснюється не пізніше ніж протягом семи робочих днів.

За визначенням ч. 1 ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.

Згідно зі ст. 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до ч. 1 ст. 530 ЦК України, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Статтею 525 ЦК України встановлено, що одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.

Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання) (ст. 610 ЦК України).

Частиною 1 ст. 612 ЦК України встановлено, що боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом.

Виходячи з ч. 2 ст. 625 ЦК України, боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з врахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три відсотки річних від простроченої суми, якщо інший розмір відсотків не встановлений договором або законом.

Враховуюче вищезазначене, згідно з розрахунком суми позову:

- 3% річних від простроченої по оплаті суми становлять 299,41 грн.

- інфляційні втрати від простроченої по оплаті суми становлять 1 591,70 грн.

Дослідивши поданий розрахунок, з огляду на викладені обставини, суд вважає обґрунтованими та такими, що підлягають задоволенню заявлені позовні вимоги.

Відповідно до ст. 73 Господарського процесуального кодексу України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Згідно ст. 74 Господарського процесуального кодексу України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.

Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи.

Суд не може збирати докази, що стосуються предмету спору, з власної ініціативи, крім витребування доказів судом у випадку, коли він має сумніви у добросовісному зверненні учасниками справи їхніх процесуальних прав або виконанні обов`язків щодо доказів.

З огляду на викладені обставини та наведені норми суд дійшов висновку щодо обґрунтованості заявлених позивачем вимог, у зв`язку з чим вважає за доцільне позовні вимоги задовольнити в повному обсязі.

Крім того, керуючись положеннями ч. 2 ст. 129 Господарського процесуального кодексу України, суд вважає за доцільне стягнути з відповідача на користь позивача витрати зі сплати судового збору в розмірі 1073,60 грн.

Також, до стягнення з відповідача на користь позивача підлягає сума витрат на переклад повідомлення про скасування рейсу з англійської мови на українську у розмірі 253,00 грн.

Керуючись ст. 7 Кодексу України з процедур банкрутства, ст. 73-74, 129, 234 Господарського процесуального кодексу України суд

ВИРІШИВ:

1. Позов задовольнити повністю.

2. Стягнути з Приватного акціонерного товариства "Авіакомпанія "Міжнародні авіалінії України" (ідентифікаційний код юридичної особи 14348681, адреса: 01030, м. Київ, вул. Лисенка, 4) на користь ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , реквізити для повернення коштів: розрахунковий рахунок ІВАN НОМЕР_2 , назва банку: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК", МФО банку: 322001, РНОКПП НОМЕР_1 ) заборгованість у розмірі 12 390,63 грн., 3% річних від простроченої по оплаті суми у розмірі 299,41 грн., інфляційні втрати від простроченої по оплаті суми у розмірі 1 591,70 грн., судовий збір у розмірі 1 073,60 грн, витрати на переклад у розмірі 253,00 грн.

3. Видати наказ після набрання рішенням законної сили.

4. Копію рішення направити учасникам провадження у справі про банкрутство.

Рішення господарського суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Апеляційна скарга на рішення суду подається до апеляційного господарського суду протягом двадцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини рішення суду, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Повний текст рішення складено: 17.02.2025

Суддя А.М.Івченко