РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

м. Київ

21.02.2018Справа № 910/22720/17

За позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешнл Груп»

до Товариства з обмеженою відповідальністю «Астарта-Тур»

про стягнення 58021,27 грн

Суддя Смирнова Ю.М.

Секретар судового засідання Багнюк І.І.

Представники учасників судового процесу:

від позивача Гнєзділова Н.В., Шарнопільський В.Л. - представники

від відповідача не з'явився

ОБСТАВИНИ СПРАВИ:

Позивач звернувся до суду з указаним позовом, мотивуючи свої вимоги неналежним виконанням відповідачем умов укладеного між сторонами агентського договору «Партнерська програма» № А17/2803-1 від 28.03.2017, у зв'язку з чим позивач вказує на наявність підстав для стягнення з відповідача штрафних санкцій у розмірі 58021,27 грн.

Ухвалою Господарського суду міста Києва від 20.12.2017 відкрито провадження у справі №910/22720/17, вирішено розглядати справу за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін та призначено судове засідання для розгляду справи по суті на 17.01.2018.

У судовому засіданні 17.01.2018 та 08.02.2018 оголошувалися перерви.

У судовому засіданні 21.02.2018 представники позивача позов підтримали.

Відповідач відзиву на позов не надав, представників у судові засідання не направив.

Справа відповідно до ч. 9 ст. 165 Господарського процесуального кодексу України вирішена судом за наявними матеріалами.

У судовому засіданні 21.02.2018 на підставі ст. 240 Господарського процесуального кодексу України проголошено вступну та резолютивну частини рішення.

Дослідивши матеріали справи, заслухавши пояснення представників позивача, Господарський суд міста Києва, -

ВСТАНОВИВ:

Між Товариством з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешнл Груп» (надалі - позивач, туроператор) та Товариством з обмеженою відповідальністю «Астарта-Тур» (надалі - відповідач, турагент) було укладено агентський договір «Партнерська програма» № А17/2803-1 від 28.03.2017 (надалі - Агентський договір), відповідно до умов якого туроператор доручає, а турагент зобов'язується за винагороду надавати послуги туроператору з реалізації сформованого туроператором туристичного продукту шляхом укладення від імені, під контролем, в інтересах туроператора цивільно-правових договорів зі споживачами туристичних послуг (надалі - туристами), юридичними особами, а також виконувати інші дії, пов'язані із реалізацією туристичного продукту та передбачені умовами цього договору.

Згідно з п 1.12. Агентського договору під заявкою турагента сторони (туроператор і турагент) розуміють безвідкличну оферту туриста або юридичної особи, направлену туроператору через турагента за формою згідно Додатку № 2 до цього договору, в якій міститься пропозиція укласти договір на туристичне обслуговування на умовах зазначених в заявці турагента та в Додатку № 1 до договору (Договір на туристичне обслуговування).

Також між туроператором та турагентом укладено Додаткову угоду № 1 про «On line» бронювання до Агентського договору № А17/2803-1 від 28.03.2017 з додатком № 1 (надалі - Додаткова угода № 1), відповідно до п. 3.2. якої всі заявки на бронювання, відправлені від імені турагента з використанням ресурсу «Подбор тура», мають силу заявок, оформлених письмово, і тягнуть за собою відповідальність у відповідності з Агентським договором, невід'ємною частиною якого є ця Додаткова угода.

Позивач вказує, що турагент відповідно до умов Агентського договору та Додаткової угоди № 1 подав заявки на бронювання туристичного продукту: № ТR23087070, акцептована туроператором 15.08.2017; № ЕG04107094, акцептована туроператором 02.10.2017; № ЕG04107095, акцептована туроператором 02.10.2017.

Проте, в подальшому заявки № ТR23087070, № ЕG04107094, № ЕG04107095 були анульовані турагентом.

Зокрема, по заявці № ТR23087070, акцептованій туроператором 15.08.2017, туроператор у відповідності до умов Агентського договору згідно з умовами заявки № ТR23087070 забронював туристичні послуги. 15.08.2017 туроператор виставив рахунок-калькуляцію № ТR23087070 на оплату туристичних загальною вартістю 819,00 доларів США, що еквівалентно відповідно до встановленого курсу туроператора 21408,66 грн. Заявка № ТR23087070 була частково оплачена тур агентом 16.08.2017 на суму 6000,00 грн (що еквівалентно 229,8 доларам США). Заявка № ТR23087070 була анульована на підставі запиту турагента від 21.08.2017.

По заявці № ЕG04107094, акцептованій туроператором 02.10.2017, туроператор у відповідності до умов Агентського договору згідно з умовами заявки № ЕG04107094 забронював туристичні послуги. 02.10.2017 туроператор виставив рахунок-калькуляцію № ЕG04107094 на оплату туристичних послуг загальною вартістю 963,00 доларів США, що еквівалентно відповідно до встановленого курсу туроператора 26106,93 грн. Грошові кошти щодо оплати або часткової оплати за даною заявкою від турагента не надходили. Заявка № ЕG04107094 була анульована на підставі запиту турагента від 04.10.2017.

По заявці № ЕС04107095, акцептованій туроператором 02.10.2017, туроператор у відповідності до умов Агентського договору згідно з умовами заявки № ЕG04107095 забронював туристичні послуги. 02.10.2017 туроператор виставив рахунок-калькуляцію № ЕG04107095 на оплату туристичних послуг загальною вартістю 559,00 доларів США, що еквівалентно відповідно до встановленого курсу туроператора 15154,49 грн. Заявка № ЕG04107095 була частково оплачена 03.10.2017 а суму 3400,00 грн (еквівалентно 125,05 доларам США). Заявка № ЕG04107095 була анульована 04.10.2017 на підставі запиту турагента.

Пунктом 1.3. Агентського договору визначено, що під ануляцією замовлення слід розуміти відмову турагента від замовлення повністю або частково, а також зменшення кількості туристів, внесення виправлень в імена та прізвища туристів, зміна раніше погоджених та підтверджених туроператором строків та об'ємів.

Відповідно до п. 2.2.3. Агентського договору турагент зобов'язаний своєчасно подавати туроператору заявки на бронювання (Додаток № 2 до договору) туристичних послуг, замовлених туристами або в іншому порядку, передбаченому в п. 1.12. договору. Кожна заявка турагента повинна містити прізвища та імена туристів, номер закордонного паспорта, строк його дії, країну відвідування, строк відвідування, необхідність оформлення в'їздної візи, готель, обраний туристами (або декілька готелів на вибір), вимоги до харчування, транспортного обслуговування, страхування, терміни надання екскурсійних послуг та перелік обраних туристами екскурсій, іншу інформацію, що є необхідною для надання туристам якісних послуг у відповідності з їх побажаннями. У випадку недотримання передбаченої цим договором форми чи не зазначення необхідної інформації заявка туроператором не розглядатиметься.

Подання турагентом туроператору заявки турагента означає згоду турагента на його поручительство перед туроператором за своєчасну оплату виставленого туроператором рахунку та відшкодування збитків, яких може зазнати туроператор внаслідок відкликання оферти туристом або юридичною особою після її отримання туроператором.

Недотримання форми чи відсутність необхідної інформації надає право туроператору не розглядати її.

Заявка турагента вважається акцептованою туроператором, якщо туроператор електронними чи факсимільними засобами зв'язку підтвердив можливість надання послуг, визначених в заявці турагента. Акцептом заявки також може бути виставлений туроператором рахунок.

У випадку, якщо туроператор не може організувати надання повного переліку послуг, замовлених турагентом, він в телефонному режимі або засобами факсового зв'язку повідомляє про це турагента, після чого, засобами факсового зв'язку направляє турагенту узгоджений варіант заявки, яка для цілей цього договору вважається акцептованою туроператором та турагентом.

Відсутність у турагента акцепту заявки туроператора свідчить про те, що заявка не була акцептована туроператором.

Турагент несе самостійну відповідальність перед туристом за збитки, заподіяні останньому внаслідок укладення між туристом і турагентом договору без акцептованої туроператором заявки. В такому випадку турагент вважається таким, що діяв від свого імені.

У випадку якщо після отримання підтвердження туроператора турагент вносить зміни в заявку щодо дати подорожі, прізвищ туристів, категорії готелю, тощо, внесені зміни вважаються ануляцією попереднього замовлення із застосуванням санкцій, передбачених цим договором, та наданням нової заявки, яка розглядається туроператором в порядку, передбаченому даним пунктом договору.

Пунктом 2.2.6. Агентського договору передбачено, якщо інші строки не будуть зазначені в рахунку туроператора, оплата здійснюється турагентом протягом 1 (одного) банківського дня від дати виставлення рахунку туроператором. У разі подачі заявки турагентом у термін менш ніж за 14 (чотирнадцять) днів до дати початку туру, повна оплата повинна бути здійснена протягом доби після підтвердження заявки туроператором, але в будь-якому разі не пізніше 7 (семи) календарних днів до початку подорожі. Турист має право здійснити оплату туристичних послуг (туристичного продукту) самостійно шляхом перерахування коштів безпосередньо на поточний рахунок туроператора згідно з банківськими реквізитами, отриманими від тур агента. При оплаті з порушенням строку дії рахунку, туроператор залишає за собою право змінити вартість туристичного продукту.

Відповідно до п. 2.2.6.3. Агентського договору датою оплати туристичного продукту в порядку безготівкового або готівкового розрахунку вважається дата надходження грошових коштів від турагента чи туриста на поточний рахунок або в касу туроператора. При несвоєчасній, неповній оплаті турагентом вартості туристичного продукту туроператор має право відмовити турагенту в наданні замовлених послуг та вимагати оплати штрафних санкцій, передбачених даним договором та чинним законодавством, при цьому відповідальність перед туристами або іншими замовниками за ненадання послуг покладається на турагента.

Згідно з п. 4.9. Агентського договору в разі відмови турагента (або туриста) від одержання туристичних послуг з будь-яких причин або неможливості їх одержання внаслідок відмови посольства країни відвідування у видачі візи туристу (надалі по тексту - відмова) чи їх невидачі до початку подорожі турагент, незалежно від відшкодування збитків та послуг туроператора по організації туру, зобов'язується сплати штрафні санкції (штрафна неустойка) на користь туроператора, розрахунок яких здійснюється в наступному порядку:

- незалежно від строку відмови від одержання туристичних послуг - штраф у розмірі 50,00 Євро, який відшкодовується тургентом у гривнях згідно з комерційним курсом туроператора на дату відмови тур агента від одержання туристичних послуг, а також при відмові за 30 днів і більше до початку надання туристичних послуг - штраф у розмірі 15 % від вартості туристичних послуг;

- при відмові за 29-30 днів до початку надання туристичних послуг - штраф у розмірі 50 % від вартості туристичних послуг;

- при відмові за 19-15 днів до початку надання туристичних послуг - штраф у розмірі 80 % вартості туристичних послуг;

- при відмові менше, ніж за 14 днів включно до початку надання туристичних послуг - штраф у розмірі 100 % вартості туристичних послуг.

Статтею 5 Закону України «Про туризм» встановлено, що туристичні оператори - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність.

Туристичні агенти - це юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг.

Стаття 20 Закону України «Про туризм» передбачає, що за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом.

Відповідно до ст. 901 Цивільного кодексу України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Як свідчать матеріали справи, заявки турагента № ТR23087070, № ЕG04107094, № ЕG04107095 були анульовані та неоплачені, туроператор у відповідності до умов та на виконання Агентського договору направив турагенту вимогу про сплату штрафних санкцій від 24.10.2017 на суму 58821,78 грн, що складається з штрафу в розмірі 50,00 Євро за комерційним курсом за кожну заявку та вартості неоплачених рахунків-калькуляцій за замовлені туристичні послуги.

Однак, турагент залишив вищезазначену вимогу без відповіді та реагування, на момент подачі даної позовної заяви штрафні санкції не сплатив.

Положеннями ч. 1 ст. 216 Господарського кодексу України передбачено, що учасники господарських відносин несуть господарсько-правову відповідальність за правопорушення у сфері господарювання шляхом застосування до правопорушників господарських санкцій на підставах і в порядку, передбачених цим Кодексом, іншими законами та договором.

У п. 4.9. Агентського договору сторони погодили застосування штрафу у розмірі 50,00 Євро в незалежності від моменту ануляції заявки, а також застосування 100 % штрафних санкцій при ануляції заявки менш ніж за 14 днів.

Оскільки заявку № ТR23087070 (дата початку туру 24.08.2017, дата ануляції 21.08.2017) анульовано за 2 дні до початку туру; заявку № ЕG04107094 (дата початку туру 04.10.2017, дата ануляції 03.10.2017) анульовано за день до початку туру; заявку № ЕG04107095 (дата початку туру 04.10.2017, дата ануляції 03.10.2017) анульовано за день до початку туру, то до турагента за ануляцію даних заявок відповідно до положень договору підлягає застосованню штраф у розмірі 50,00 Євро за кожну заявку, що складає 4719,00 грн, та 100 % вартості даних заявок, що складає 53302,27 грн, відповідно до комерційного курсу туроператора на момент ануляції.

Загальна сума штрафних санкцій за ануляцію заявок № ТR23087070, № ЕG04107094, № ЕG04107095 складає 150 євро та 1986,15 доларів США, що на дату відмови згідно комерційного курсу встановленого туроператором на офіційному сайті туроператора www.tpg.ua складає 58021,27 грн.

Відповідно до ст. 74 Господарського процесуального кодексу України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень.

Як вбачається з матеріалів справи, відповідач, в порушення умов Агентського договору, не сплатив належним чином за замовлені послуги та відмовився від них у строк менше, ніж 14 днів, за що умовами договору передбачено відповідна відповідальність. Цих обставин відповідач не спростував, жодних заперечень проти позову не висловив.

З огляду на викладене, позовні вимоги підлягають задоволенню у повному обсязі.

У зв'язку із задоволенням позову судовий збір згідно зі ст. 129 Господарського процесуального кодексу України підлягає стягненню з відповідача на користь позивача в сумі 1600,00 грн.

Керуючись ст. ст. 73, 74, 76 - 80, 129, 236, 237, 238, 240, 241, 252 Господарського процесуального кодексу України, Господарський суд міста Києва

ВИРІШИВ:

1. Позов задовольнити повністю.

2. Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Астарта-Тур» (03110, м. Київ, вул. Семенівська, 9, кв. 26, ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешнл Груп» (01004, м. Київ, вул. Велика Васильківська, 9/2, офіс 67, ) 58021(п'ятдесят вісім тисяч двадцять одна) грн 27 коп штрафних санкцій та 1600 (одна тисяча шістсот) грн 00 коп витрат на сплату судового збору.

Рішення господарського суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду. Рішення, відповідно до ст. 256 Господарського процесуального кодексу України та п.п. 17.5 п. 17 Розділу XI «Перехідні положення» Господарського процесуального кодексу України, може бути оскаржено до Київського апеляційного господарського суду шляхом подання апеляційної скарги через Господарський суд міста Києва протягом двадцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Повне рішення складено:28.02.2018.

Суддя Ю.М. Смирнова