opt-nc/metiers huggingface dataset:
# Fiche Métier : Chargé de soutien des réseaux de vente

- **Code Métier** : OP001
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

### Savoir être
- **Aisance relationnelle** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Esprit d'initiative** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Etre autonome** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Faire preuve de leadership** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Réactivité** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Sens de l'analyse** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Sens de la pédagogie** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### savoir faire
- **Analyser un contexte, une problématique, une complexité** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Capitaliser une expérience, une connaissance** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Concevoir un support, un document** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Dialoguer** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
# Fiche Métier : Chargé de soutien des réseaux de vente

- **Code Métier** : OP001
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

- **Défendre une position, un intérêt** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Manager** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Mobiliser** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Piloter une activité** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Rédiger** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Travailler en réseau** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe

### Savoir
- **Connaissance de l'organisation du fonctionnement et des processus de l'OPT-NC** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Offre, réglementation et procédures liées aux produits et services commercialisés par l'OPT** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de communication** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Techniques de gestion de conflits** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de gestion de projets** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
# Fiche Métier : Chargé de soutien des réseaux de vente

- **Code Métier** : OP001
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

- **Techniques de management** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
# Fiche Métier : Chargé d'affaires

- **Code Métier** : OP002
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

### Savoir être
- **Aisance relationnelle** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Aptitude à l'écoute** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Capacité à communiquer** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Etre autonome** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Faculté d'adaptation** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Faire preuve de discrétion** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Réactivité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### savoir faire
- **Analyser un besoin** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Conseiller une personne, un groupe** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Gérer une relation client** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Piloter la performance** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Prospecter un marché** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Travailler en réseau** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### Savoir
# Fiche Métier : Chargé d'affaires

- **Code Métier** : OP002
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

- **Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Connaissance des processus métiers et interlocuteurs internes** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des produits et services de l'OPT-NC** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de vente (processus de vente : prospection,accueil client, découverte du besoin, présentation produits,négociation, suivi du client...)** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
# Fiche Métier : Conseiller clientèle

- **Code Métier** : OP003
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

### Savoir être
- **Aisance relationnelle** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Aptitude à l'écoute** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Esprit d'initiative** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Etre autonome** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Maîtrise de soi** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Réactivité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Sens du service public** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### savoir faire
- **Argumenter** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Communiquer** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Conduire un entretien** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Gérer une relation client** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Prioriser** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Rendre compte** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Résoudre un problème** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Travailler en réseau** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### Savoir
# Fiche Métier : Conseiller clientèle

- **Code Métier** : OP003
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

- **Connaissance de l'organisation du fonctionnement et des processus de l'OPT-NC** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Connaissance de la réglementation et des procédures afférentes au domaine d'activité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des produits et services de l'OPT-NC** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Techniques de phoning** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de vente (processus de vente : prospection,accueil client, découverte du besoin, présentation produits,négociation, suivi du client...)** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
# Fiche Métier : Coordonateur de l'exploitation commerciale

- **Code Métier** : OP004
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

### savoir faire
- **Accompagner une personne, un groupe** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Agir en situation difficile** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Animer un groupe, une équipe** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Communiquer** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Contrôler** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Rédiger** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### Savoir être
- **Aisance relationnelle** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Avoir l'esprit d'équipe** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Esprit d'initiative** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Etre autonome** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Etre rigoureux** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Faire preuve de discrétion** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
# Fiche Métier : Coordonateur de l'exploitation commerciale

- **Code Métier** : OP004
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

- **Maîtrise de soi** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Réactivité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### Savoir
- **Connaissance de l'organisation et des processus de l'Office applicables à l'activité "relation client"** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance de la réglementation et des procédures afférentes au domaine d'activité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des produits et services de l'OPT-NC** (Niveau 2) : maîtrise des fondamentaux, mobilisation partielle de la compétence
- **Techniques d'animations commerciales et coaching** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Techniques de management** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de vente (processus de vente : prospection,accueil client, découverte du besoin, présentation produits,négociation, suivi du client...)** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
# Fiche Métier : Chargé de contact clientèle

- **Code Métier** : OP005
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

### savoir faire
- **Accompagner une personne, un groupe** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Analyser un besoin** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Contribuer** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Ecouter** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Proposer** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Reformuler une demande** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Travailler en équipe** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### Savoir être
- **Aisance relationnelle** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Avoir l'esprit d'équipe** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Capacité à communiquer** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Faculté d'adaptation** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Faire preuve de discrétion** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
# Fiche Métier : Chargé de contact clientèle

- **Code Métier** : OP005
- **Famille** : Vente & relation client

## Profil de compétences (Attentes)

- **Maîtrise de soi** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Réactivité** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Sens de l'organisation** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Sens des responsabilités** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Sens du service public** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe

### Savoir
- **Connaissance de l'organisation du fonctionnement et des processus de l'OPT-NC** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance de la règlementation et des procédures postales, financières et télécoms.** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des produits et services de l'OPT-NC** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques d'accueil de la clientèle** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de vente (processus de vente : prospection,accueil client, découverte du besoin, présentation produits,négociation, suivi du client...)** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
# Fiche Métier : Responsable marketing stratégique

- **Code Métier** : OP006
- **Famille** : MARKETING ET COMMUNICATION

## Profil de compétences (Attentes)

### savoir faire
- **Accompagner un changement, une réforme, un dispositif** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Animer un groupe, une équipe** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Anticiper un risque, une évolution** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Arbitrer** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Conduire un projet, une démarche** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Coordonner** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Gérer les relations interpersonnelles** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Gérer un budget** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Manager** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Travailler en réseau** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe

### Savoir être
- **Aisance relationnelle** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Aptitude à l'écoute** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Capacité à communiquer** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
# Fiche Métier : Responsable marketing stratégique

- **Code Métier** : OP006
- **Famille** : MARKETING ET COMMUNICATION

## Profil de compétences (Attentes)

- **Curiosité intellectuelle** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Esprit d'initiative** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Esprit de synthèse** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Etre autonome** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Etre diplomate** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Sens de l'analyse** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale

### Savoir
- **Connaissance de l'écosystème interne OPT-NC, et externe liés aux métiers** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des principes généraux d'établissement d'un business plan, d'un budget et de tarification d'une offre.** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Connaissance des produits et services de la BU (marché, produits et concurrence)** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des sources d'information de veille, sur les tendances d'usage des utilisateurs finaux** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissance des techniques et supports de communication et médias** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
# Fiche Métier : Responsable marketing stratégique

- **Code Métier** : OP006
- **Famille** : MARKETING ET COMMUNICATION

## Profil de compétences (Attentes)

- **Connaissance du plan stratégique de l'Office** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Connaissances des bases fondamentales du marketing, du développement et de la promotion d'une offre commerciale adaptée aux différents marchés (analyse du marché, mix marketing...)** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe
- **Environnement administratif, institutionnel et politique** (Niveau 3) : Maîtrise solide et expérimentée, mobilisation opérationnelle de la compétence en situation normale
- **Techniques de gestion de projets** (Niveau 4) : Expertise sur toutes les composantes de la compétence, mobilisation de la compétence en situation complexe