Lok Sabha Question No. 6134 (UNSTARRED), answered on 2017-04-11
Subject: Consumer Courts
Ministry: CONSUMER AFFAIRS, FOOD AND PUBLIC DISTRIBUTION
Asked by: RAMA KISHORE SINGH, JAYSHREEBEN  PATEL

## लोक सभा

## ाऄताराांककत प्रश्न सांखयााः 6134

## किसका उत्तर मांगलवार, 11 ाऄप्रैल, 2017 को कदया िाएगा

## उपभोक्ता न्यायालय

## 6134.  श्री रामा ककशोर कसांहाः

## श्रीमती ियश्रीबेन पटेलाः

क्या उपभोक्ता मामले, खाद्य और सावविकनक कवतरण मांत्री यह बताने की क ृ पा करेंगे ककिः

- (क) क्या  हाल  ही  में  सरकार  ने  अनेक  कदम  उठाए  हैं,  ताकक  उपभोक्ता  न्यायालयों  को  प्रभावी  और  उपभोक्ता कहतैषी बनाया जा सक े  और यकद हाां, तो तत्सांबांधी ब्यौरा क्या है;
- (ख) सरकार द्वारा कवगत वषष और चालू वषष क े  दौरान राज्य/सांघ राज्यक्षेत्र-वार उपभोक्ता न्यायालयों क े  कवस्तार हेतु आवांकित और व्यय की गई कनकधयों का ब्यौरा क्या है;
- (ग) क्या सरकार का कवचार कबहार सकहत सांपूणष देश में उपभोक्ताओ ां  को अपने अकधकारों क े  प्रकत जागरुक बनाने के  कलए परामशषदात्री/कवकधक सहायता क े न्रों की स्थापना करने का है और यकद हाां, तो तत्सांबांधी ब्यौरा क्या है;
- (घ) मापदण्ड क े  अनुसार उपभोक्ता फोरमों में आवश्यक न्यायधीशों की सांख्या ककतनी है और राज्य-वार वतषमान न्यायधीशों की सांख्या और ररक्त पदों की सांख्या ककतनी है;
- (ङ) क्या सरकार द्वारा इन ररकक्तयों को भरने क े  कलए कोई नीकत तैयार की गई है और यकद हाां, तो तत्सांबांधी ब्यौरा क्या है; और
- (च) कवगत तीन वषों क े  दौरान क्षकतपूकतष क े  रूप में उपभोक्ताओ ां  को ककतनी राकश दी गई है?

## उत्तर

## उपभोक्ता मामले, खाद्य और सावविकनक कवतरण राज्य मांत्री (श्री सी. ाअर. चौधरी)

(क): उपभोक्ता सांरक्षण अकधकनयम, 1986 क े  प्रावधानों क े  अनुसार, राज्यों/सांघ शाकसत क्षेत्रों में कजला उपभोक्ता कववाद प्रकततोष मांच और राज्य उपभोक्ता कववाद प्रकततोष आयोग की स्थापना करने और उनक े  सुचारू कायषकरण क े कलए अवसांरचनात्मक ढाांचे क े  साथ-साथ जनशकक्त उपलब्ध कराने का उत्तरदाकयत्व राज्यों/सांघ शाकसत क्षेत्रों का है। तथाकप, क ें र सरकार द्वारा, राज्य सरकारों को उपभोक्ता मांचों क े  सुचारू कायषकरण क े  कलए बुकनयादी अवसांरचनात्मक सुकवधाएां  सुकनकित  करने  हेतु  कवत्तीय  सहायता  और  उपभोक्ता  मांचों  क े   कायों  क े   कम्प्यूिरीकरण  क े   कलए  हाडषवेयर, सॉफ्िवेयर और तकनीकी जनशकक्त प्रदान की जाती है। क ें र सरकार द्वारा समय-समय पर, राज्य सरकारों/सांघ शाकसत क्षेत्रों को, उपभोक्ता मां चों में उकचत समय पर अध्यक्ष/सदस्यों क े  ररक्त पदों क े  भरने क े  कलए परामशष जारी ककया जाता है। इसक े  अकतररक्त, उपभोक्ता सांरक्षण कवधायन क े  और अकधक सुदृढीकरण क े  कलए, क ें र सरकार द्वारा, उपभोक्ता सांरक्षण कवधेयक, 2015 पहले ही सांसद में पेश ककया जा चुका है, कजसमें, अन्य बातों क े  साथ-साथ, उपभोक्ता मांचों में बेहतर और प्रभावी न्याय-कनणषयन प्रकिया क े  कलए कवकवध उपबांधों का प्रावधान करने की पररकल्  पना की गई है।

(ख): देश में उपभोक्ता मांचों क े  कवस्तार क े  कलए, वषष 2016-17 क े  दौरान, पकिम बांगाल, क े रल और आांध्र प्रदेश राज्य सरकारों को 9.65 करोड़ रूपये की राकश ररलीज की गई और उपभोक्ता मांचों क े  सुदृढीकरण क े  कलए, कवत्त वषष 2017-18 क े  बजि में 17 करोड़ रूपये का प्रावधान ककया गया है।

(ग): ऐसा कोई प्रस्ताव नहीं है।

(घ): राष्ट्रीय उपभोक्ता कववाद प्रकततोष आयोग, जो कक, शीषषस्थ उपभोक्ता मांच है, में एक अध्यक्ष और 11 सदस्यों के   स्वीक ृ त  पद  हैं।  उपभोक्ता  सांरक्षण  अकधकनयम,  1986  क े   प्रावधानों  क े   अनुसार,  ककसी  राज्य  उपभोक्ता  कववाद प्रकततोष  आयोग में  एक अध्यक्ष और कम-से-कम दो सदस्य और ककसी कजला मांच में एक अध्यक्ष और दो अन्य सदस्य होंगे। उपभोक्ता मांचों में अध्यक्ष एवां सदस्यों क े  ररक्त पदों की सांख्या ाऄनुलग्नक में दी गई हैं।

(ङ): उपभोक्ता सांरक्षण अकधकनयम, 1986 क े  प्रावधानों क े  अनुसार, राज्यों/सांघ शाकसत क्षेत्रों में उपभोक्ता मांचों में ररकक्तयों  को  भरने  का  उत्तरदाकयत्व  राज्य/सांघ  शाकसत  क्षेत्र  सरकारों  का  है।  उपभोक्ता  सांरक्षण  अकधकनयम,  1986  क े प्रावधानों क े  अनुसार, राष्ट्रीय उपभोक्ता कववाद प्रकततोष आयोग में सांभाकवत ररक्त पदों को भरने क े  सांबांध में अकिम कारषवाई  कवभाग  द्वारा  की  जाती  है।  राष्ट्रीय  उपभोक्ता  कववाद  प्रकततोष  आयोग  में  सदस्यों  क े   पदों  को  भरने  क े   कलए आवेदन आमांकत्रत ककए गए हैं।

(च): कवभाग द्वारा, उपभोक्ता मांचों द्वारा उपभोक्ताओ ां  को दी जाने वाली प्रकतपूकतष क े  सांबांध में आांकड़े नहीं रखे जाते हैं।

******

## राष्ट्रीय ाअयोग, राज्य ाअयोगों और किला मांचों में ररकक्तयों की कथथकत

|                 | थवीक त पद   | थवीक त पद   | ररकक्तयों की कथथकत   | ररकक्तयों की कथथकत   |
|-----------------|-------------|-------------|----------------------|----------------------|
| राष्ट्रीय ाअयोग | ाऄध्यक्ष    | सदथय        | ाऄध्यक्ष             | सदथय                 |
|                 | 1           | 11          | 0                    | 2                    |

|            |                                 | राज्य ाअयोग   | राज्य ाअयोग   | राज्य ाअयोग        | राज्य ाअयोग        |
|------------|---------------------------------|---------------|---------------|--------------------|--------------------|
| क्रम सां . | राज्य                           | थवीक त पद     | थवीक त पद     | ररकक्तयों की कथथकत | ररकक्तयों की कथथकत |
|            |                                 | ाऄध्यक्ष      | सदथय          | ाऄध्यक्ष           | सदथय               |
| 1          | असम                             | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 2          | आांध्र प्रदेश                   | 1             | 2             | 0                  | 2                  |
| 3          | अरुणाचल प्रदेश                  | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 4          | अांडमान एवां कनकोबार द्वीप समूह | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 5          | कबहार                           | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 6          | चांडीगढ                         | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 7          | छत्तीसगढ                        | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 8          | दमन और दीव                      | 0             | 0             | 0                  | 0                  |
| 9          | दादरा और नगर हवेली              | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 10         | कदल्ली                          | 1             | 4             | 0                  | 0                  |
| 11         | गोवा                            | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 12         | गुजरात                          | 1             | 5             | 0                  | 0                  |
| 13         | हररयाणा                         | 1             | 4             | 0                  | 0                  |
| 14         | कहमाचल प्रदेश                   | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 15         | जम्पमू और कश्मीर                | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 16         | झारखांड                         | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 17         | कनाषिक                          | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 18         | के रल                           | 1             | 4             | 0                  | 0                  |
| 19         | लक्षद्वीप                       | 1             | 2             | 0                  | 1                  |
| 20         | मध्य प्रदेश                     | 1             | 3             | 0                  | 1                  |
| 21         | महाराष्ट्र                      | 1             | 11            | 0                  | 0                  |
| 22         | मकणपुर                          | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 23         | मेघालय                          | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 24         | कमजोरम                          | 1             | 2             | 0                  | 1                  |
| 25         | नागालैंड                        | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 26         | ओकडशा                           | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 27         | पुडु चेरी                       | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 28         | पांजाब                          | 1             | 7             | 1                  | 0                  |
| 29         | राजस्थान                        | 1             | 10            | 0                  | 4                  |
| 30         | कसकक्कम                         | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 31         | तकमलनाडु                        | 1             | 4             | 0                  | 2                  |
| 32         | तेलांगाना                       | 1             | 2             | 0                  | 1                  |
| 33         | कत्रपुरा                        | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
| 34         | उत्तर प्रदेश                    | 1             | 10            | 0                  | 0                  |
| 35         | उत्तराखांड                      | 1             | 2             | 0                  | 0                  |
|            | पकिम बांगाल                     |               |               |                    | 0                  |
| 36         | कुल                             | 1 35          | 6 116         | 0 1                | 12                 |

|            |                            | किला मांच   | किला मांच   | किला मांच          | किला मांच          |
|------------|----------------------------|-------------|-------------|--------------------|--------------------|
| क्रम सां . | राज्य                      | थवीक त पद   | थवीक त पद   | ररकक्तयों की कथथकत | ररकक्तयों की कथथकत |
|            |                            | ाऄध्यक्ष    | सदथय        | ाऄध्यक्ष           | सदथय               |
| 1          | असम                        | 23          | 46          | 3                  | 8                  |
| 2          | आांध्र प्रदेश              | 17          | 34          | 2                  | 26                 |
| 3          | अरुणाचल प्रदेश             | 18          | 36          | 0                  | 11                 |
| 4          | अांडमान एवां कनकोबार द्वीप | 1           | 2           | 0                  | 0                  |
| 5          | समूह समूह कबहार            | 38          | 76          | 0                  | 21                 |
| 6          | चांडीगढ                    | 2           | 4           | 0                  | 0                  |
| 7          | छत्तीसगढ                   | 12          | 54          | 1                  | 9                  |
| 8          | दमन और दीव                 | 2           | 4           | 0                  | 2                  |
| 9          | दादरा और नगर हवेली         | 1           | 2           | 0                  | 2                  |
| 10         | कदल्ली                     | 10          | 20          | 2                  | 5                  |
| 11         | गोवा                       | 2           | 4           | 0                  | 0                  |
| 12         | गुजरात                     | 26          | 52          | 6                  | 4                  |
| 13         | हररयाणा                    | 21          | 42          | 0                  | 7                  |
| 14         | कहमाचल प्रदेश              | 4           | 24          | 0                  | 11                 |
| 15         | जम्पमू और कश्मीर           | 2           | 4           | 0                  | 0                  |
| 16         | झारखांड                    | 22          | 44          | 1                  | 8                  |
| 17         | कनाषिक                     | 31          | 62          | 4                  | 16                 |
| 18         | के रल                      | 14          | 26          | 1                  | 1                  |
| 19         | लक्षद्वीप                  | 1           | 2           | 0                  | 1                  |
| 20         | मध्य प्रदेश                | 24          | 108         | 0                  | 44                 |
| 21         | महाराष्ट्र                 | 40          | 80          | 8                  | 8                  |
| 22         | मकणपुर                     | 3           | 6           | 0                  | 0                  |
| 23         | मेघालय                     | 7           | 14          | 0                  | 2                  |
| 24         | कमजोरम                     | 8           | 16          | 0                  | 3                  |
| 25         | नागालैंड                   | 11          | 22          | 0                  | 15                 |
| 26         | ओकडशा                      | 31          | 62          | 0                  | 0                  |
| 27         | पुडु चेरी                  | 1           | 2           | 0                  | 0                  |
| 28         | पांजाब                     | 20          | 40          | 9                  | 11                 |
| 29         | राजस्थान                   | 37          | 74          | 10                 | 18                 |
| 30         | कसकक्कम                    | 4           | 8           | 0                  | 0                  |
| 31         | तकमलनाडु                   | 25          | 60          | 11                 | 12                 |
| 32         | तेलांगाना                  | 12          | 24          | 10                 | 20                 |
| 33         | कत्रपुरा                   | 4           | 8           | 0                  | 0                  |
| 34         | उत्तर प्रदेश               | 79          | 158         | 9                  | 15                 |
| 35         | उत्तराखांड                 | 13          | 26          | 0                  | 3                  |
|            | पकिम बांगाल                |             |             |                    | 7                  |
| 36         | कुल                        | 21 587      | 42 1288     | 2 79               | 290                |