Парикмахеры пойдут по домам

В Новосибирской области с 20 декабря действие системы QR-кодов распространят на парикмахерские, салоны красоты, косметические, массажные и спа-салоны

Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ

Систему QR-кодов для посещения парикмахерских и других заведений индустрии красоты в Новосибирской области решено ввести с 20 декабря — накануне новогодних праздников и корпоративов. Участники рынка, которые в ноябре пережили падение спроса (он снизился на 25%) из-за роста заболеваемости коронавирусом, ожидают нового падения доходов в наиболее чувствительный для себя период. По их данным, обычно в предновогоднем месяце салоны красоты генерируют на четверть больше выручки, чем в среднем по году. В соседних Омской и Томской областях, где требования к посещению салонов красоты ужесточили раньше, спрос в первые три недели упал на 50–70%. Эксперты говорят о риске развития теневого сектора.

В Новосибирской области с 20 декабря действие системы QR-кодов распространят на учреждения сферы услуг: парикмахерские, салоны красоты, косметические, массажные и спа-салоны. Инициатором выступил руководитель регионального управления Роспотребнадзора Александр Щербатов. На оперативном совещании в областном правительстве в понедельник он назвал эпидемиологическую ситуацию в регионе «непростой». По его данным, за прошедшую неделю в Новосибирской области было зарегистрировано 2738 новых случаев заболевания коронавирусом — всего на 1% меньше, чем неделей ранее. Господин Щербатов подчеркнул, что значительного снижения уровня заболеваемости не происходит уже четыре недели. Идею главы регионального управления Роспотребнадзора по усилению антиковидных мер поддержал губернатор Андрей Травников, добавивший, что введение новой меры отложено до 20 декабря, «чтобы все успели подготовиться».

Управляющая новосибирской сетью салонов красоты Shik Юлия Кочеткова рассказала „Ъ-Сибирь“, что уже в ноябре заполняемость в ее заведениях оказалась на 25% ниже плановой. Причину она видит в росте заболеваемости: очень многие клиенты отменили запись, сославшись на состояние здоровья. Таких отмен, по словам госпожи Кочетковой, было вдвое больше, чем в октябре. «Сейчас, пока декабрь, мы идем в динамике, заложенной в прошлом году, но, безусловно, те ограничения, которые вводятся с 20 декабря, на руку нам не сыграют. Предполагаю, что начнется отток гостей из салонов»,— считает она.

По данным «Авито Услуги», в ноябре спрос на услуги мастеров бьюти-индустрии в Новосибирской области вырос на 83% по сравнению с ноябрем 2020 года и на 5% за месяц. По сравнению с октябрем, заметно увеличился интерес к отдельным категориям: новосибирцы на 27% чаще интересовались спа-процедурами и на 30% — работой тату-мастеров. Стоит отметить, что в прошлом году взрывной спрос на бьюти-услуги был отмечен в самом конце года: по итогам декабря 2020 года динамика спроса в сравнении с ноябрем в Новосибирске увеличилась на 24%.

По оценкам регионального представителя Ассоциации предприятий и профессионалов индустрии красоты (АПИК) в Томской области Антона Лапина, в декабре выручка предприятий индустрии красоты традиционно примерно на 25% выше, чем в другие месяцы, причем основной объем генерирует именно последняя декада декабря, а в начале месяца спрос, наоборот, необычно низок. «У новосибирских коллег сейчас паника. Я им очень сочувствую,— рассказал он „Ъ-Сибирь“.— У нас QR-коды ввели в ноябре, и это не самый пиковый месяц для индустрии красоты. Потеря выручки во второй половине декабря не сравнима с потерей выручки ноября». По данным эксперта, в первые три недели после введения QR-кодов в салонах красоты Томской области заведения несли «колоссальные потери» — порядка 65–70% ежедневной выручки. Он добавил, что позже ситуация чуть выровнялась. По мнению господина Лапина, сказалось в том числе то, что часть клиентов преодолели этап «отрицания» и все-таки сделали прививки.

Председатель отделения «Опоры России» в Омской области Александр Дерябин (в регионе QR-коды в заведениях сферы услуг ввели в конце октября) рассказал, что предприятия региона, на которые распространялась эта мера, в первые недели потеряли от 50 до 80% клиентского потока. Однако, по его словам, салоны красоты относятся к числу менее пострадавших видов бизнеса и за помощью пока не обращались. «Сегодня темпы вакцинации достаточно высокие во всех регионах, они позволили набрать критическую массу привившихся людей, и полагаю, что такое отложенное введение этой меры в Новосибирской области должно менее значительно сказаться на выручке местных салонов красоты»,— считает господин Дерябин. Он предположил, что речь может идти о потерях в конце декабря на уровне 20%.

Отдельное беспокойство, по его словам, вызывает предположение, что и без того «полупрозрачная» бьюти-сфера совсем уйдет в тень. «Проблема с введением всех этих ограничений в том, что они негативно влияют на тех предпринимателей, кто честно ведет бизнес. Они соблюдают все требования и теряют часть клиентского потока. Если говорить о том бизнесе, который находится в „серой“ зоне, то на нем запрет на работу без QR-кодов не сказывается, а, напротив, создает благоприятную среду: когда человека не пустили без QR-кода там, где его проверяют, он рано или поздно может прийти туда, где его не проверяют»,— считает спикер. Господин Лапин также отметил начавшийся еще с локдауна в апреле 2020 года отток мастеров из салонов — многие из них сейчас оказывают услуги на дому. А после введения требования QR-кодов на вакансии стали значительно чаще откликаться мастера, которые ставили основным условием работу без необходимости обязательной вакцинации.

Вероятность перетока части клиентов от официальных салонов красоты, спа-салонов и т.п. к «частным мастерам» подтверждает и управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский. «Все те, кто не сможет воспользоваться услугами в официально работающих заведениях, смогут удовлетворить спрос на теневом рынке — полагаю, этот рынок уже успел адаптироваться за время действующих ограничений из-за коронавируса, и этот спрос будет должным образом удовлетворен»,— считает он.