СПОСОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РЕКЛАМЫ И СИСТЕМА ДЛЯ ЕГО ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
METHOD OF DISPLAYING ADVERTISEMENT AND SYSTEM FOR REALISING SAID METHOD

Изобретение относится к способам и системам оказания услуг, используемым для осуществления сотовой связи, а именно к способам и системам, дающим возможность оператору сети сотовой связи формата GSM/3G включать рекламное сообщение в сообщение с информацией о балансе пользователя, подбирая такое сообщение с учетом характеристик профиля пользователя и требований рекламодателя, и предоставлять рекламодателям канал продвижения с высокой степенью персонализации рекламных сообщений и, как следствие, с высоким уровнем отклика на рекламу.
Мобильные операторы предоставляют много бесплатных услуг. Это обусловлено либо юридическими ограничениями (например, в некоторых странах, в том числе в РФ, по Закону о Связи, информация о состоянии баланса счета пользователя должна предоставляться бесплатно), либо желанием операторов повысить лояльность пользователей. Тем не менее, для реализации этих услуг операторам приходится делать существенные инвестиции и нести операционные расходы (оплата трафика, аренда помещений, техническая поддержка и т.д.). Такая бесплатная услуга, как запрос баланса на USSD, где USSD - стандартизованный способ запроса дополнительных услуг в мобильных сетях, 3GPP TS 22.090, ETSI TS 123090, ETSI TS 124090, позволяющий установить USSD сессию, генерирует существенный трафик и очень популярна среди пользователей.
Эффективность рекламы на ТВ, радио, в Интернете и других медиа каналах обычно измеряют по проценту отклика (т.е. какой процент пользователей, увидевших рекламное сообщение, отреагировал предопределенным образом на него). Для повышения эффективности рекламы в этом смысле используют так называемое таргетирование, когда рекламное сообщение показывается преимущественно тем зрителям, которые с большей вероятностью отреагируют на это сообщение.
Для того чтобы успешно продавать канал продвижения рекламодателям, необходимо иметь возможность персонализации рекламы, то есть показа рекламных сообщений пользователям с учетом их возраста, пола, интересов и других параметров. Это связано прежде всего с тем, что рекламодатели хотят и готовы платить за отклик на рекламу, а не просто за саму возможность показать свою рекламу кому угодно.
Известен способ распространения рекламно-информационных сообщений, основанный на использовании системы для произведения рекламных рассылок. (Патент РФ 2192049, МПК G09F 19/00, приоритет 26.12.2001, опубл. 27.10.2002).
Недостатком известного способа является то, что рекламно-информационные сообщения рассылаются пользователям в произвольном порядке, без учета их персональных данных (возраст, пол, интересы, местоположение и пр.), и они могут поступить к пользователю в то время, когда он не готов отреагировать на рекламное сообщение. Кроме того, пользователь может быть больше заинтересован в начислении бонуса за получение рекламного сообщения, чем в самом содержании этого сообщения, что тоже снижает уровень отклика на рекламу.
Известны способ и система для предоставления рекламы на мобильные устройства, позволяющие вставлять рекламу в сообщение USSD при запросе баланса (Заявка WO/2007/134689, МПК G06Q 30/00, приоритет 18.05.2006, опубл. 29.11.2007).
Недостатком известного способа и системы является то, что для их реализации используется USSD фазы 2, при этом USSD сессия сразу не завершается USSD центром, а система переходит в режим ожидания ответа от пользователя и в MSC (Mobile Switching Center - Центр мобильной коммутации) и в радиоподсистеме оператора выделяются ресурсы под эту сессию. С учетом того, что запрос баланса генерирует значительный объем сессий в сети оператора (для операторов РФ это самая крупная услуга, с точки зрения количества сообщений), такой подход вызовет значительную нагрузку на сеть, которая не будет приносить доход оператору. Хуже того, такой подход может повлечь даже падение доходов от основных услуг оператора, таких как голос и SMS, поскольку ресурсы MSC и радиоподсистемы, задействованные на рекламные сессии, будут мешать отправке новых SMS, а также посылке и приему голосовых вызовов (голосовые вызовы, SMS и USSD используют одни и те же ресурсы как в сигнальной сети ОКС-7, так и в радиоподсистеме GSM/3G, так и на MSC). ОКС-7 - Общий Канал Сигнализации №7, стандартизованная ITU (International Telecommunication Union) система сигнализации, связывающая элементы цифровых телекоммуникационных сетей.
Известно техническое решение, в котором предлагается посылать рекламное сообщение вместе с информацией о балансе pre-paid пользователя, сразу после завершения звонка на мобильном телефоне пользователя, выбранное в качестве прототипа (Заявка на изобретение США 20090280772, МПК Н04М 11/00, приоритет 2008-05-06, опубл. 2009-11-12). Pre-paid пользователи - пользователи, обслуживаемые по принципу предоплаты услуг и расчета за оказанные услуги в режиме реального времени.
Недостатком известного технического решения является то, что рекламные сообщения могут быть отправлены только pre-paid пользователям и для его реализации оператору в своей сети необходимо дополнительно установить и настроить IN-платформу. IN (Intelligent Network) - платформа - дополнительное оборудование в сети оператора сотовой связи, используемое, в том числе, для осуществления тарификации в режиме реального времени.
Кроме того, пользователь, привыкнув получать информацию о балансе после завершения звонка, может игнорировать часть таких сообщений, когда эта информация ему неактуальна. А вместе с этим будет пропущено и рекламное сообщение, которое может его заинтересовать.
Задачей заявляемого изобретения является разработка способа предоставления рекламы и системы для его осуществления, позволяющих отправлять пользователю результирующее сообщение, объединяющее информацию о балансе и рекламное сообщение, подобранное с учетом персональных данных пользователя (возраст, пол, интересы, местоположение и т.п.) и по алгоритму, учитывающему требования рекламодателя и его рекламной кампании, кроме того, позволяющих добавить новый способ продвижения рекламы, увеличить трафик по услугам, связанным с показываемой рекламой, повысить уровень отклика пользователей на рекламу за счет персонализации предлагаемых рекламных сообщений.
Задача решается тем, что в способе предоставления рекламы, включающем в себя использование сетей сотовой связи формата GSM/3G, информации о профиле пользователя и рекламного сообщения, подобранного либо по профилю данного пользователя, либо по номеру его телефона, а также сообщения с информацией о балансе пользователя, подбор рекламного сообщения производят по алгоритму, учитывающему требования рекламодателя и его рекламной кампании, и используют систему, принимающую запросы на получение информации о балансе от пользователей с использованием USSD протокола, управляющую подбором рекламного сообщения по алгоритму, учитывающему требования рекламодателя и его рекламной кампании, и объединяющую информацию о балансе и рекламное сообщение в единое результирующее сообщение, отправляемое пользователю в виде либо USSD сообщения, либо SMS сообщения, при этом SMS используют для отправки результирующего сообщения либо если его длина превышает установленный предел на длину USSD сообщений в данной мобильной сети, либо в случае получения сигнала об ошибке доставки от сигнальной сети ОКС-7. В профиль пользователя могут включать информацию о текущем местоположении пользователя, полученную как с помощью дополнительного оборудования оператора, например, LBS (Location Based Service) системы, так и с помощью базового оборудования с точностью до VLR, в котором в данный момент пользователь зарегистрирован, где VLR - Visitors Location Register - временная база данных абонентов, которые находятся в зоне действия определенного MSC/VLR. Кроме того, информацию о балансе пользователя, рекламное сообщение и параметры профиля пользователя принимают либо по сетям TCP/IP, где TCP/IP - Transmission Control Protocol / Internet Protocol, набор протоколов для передачи данных в сетях передачи данных, разработанный IETF (The Internet Engineering Task Force) и описываемый стандартами RFC 793 (для TCP) и RFC 791 (для IP), либо по сетям стандарта ОКС-7, а получение информации о балансе пользователя и получение рекламного сообщения осуществляют асинхронно.
Система для предоставления рекламы, реализующая способ, содержит взаимодействующие между собой устройство формирования результирующего сообщения, имеющее соединение с инфраструктурой сетей сотовой связи формата GSM/3G, и устройство подбора рекламы, имеющее соединение с базой данных профилей пользователей, при этом устройство формирования результирующего сообщения выполнено принимающим запросы на получение информации о балансе от пользователей с использованием USSD протокола, принимающим информацию о балансе пользователя от инфраструктуры сетей сотовой связи по сетям TCP/IP и/или ОКС-7 и рекламное сообщение от устройства подбора рекламы по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, а также объединяющим информацию о балансе и рекламное сообщение в единое результирующее сообщение и отправляющим данное результирующее сообщение пользователю, а устройство подбора рекламы выполнено получающим информацию о профиле пользователя от устройства базы данных профилей пользователей по сетям TCP/IP и/или ОКС-7 и управляющим подбором рекламного сообщения с учетом профиля пользователя и по алгоритму, который учитывает требования рекламодателя и его рекламной кампании. Кроме того, устройство формирования результирующего сообщения выполнено отправляющим результирующие сообщения либо по протоколу USSD, либо по протоколу SMS.
Технический эффект заявляемого изобретения заключается 1) в увеличении трафика оператора сотовой связи по услугам, связанным с показываемой рекламой; 2) в упрощении и снижении издержек на интеграцию возможности добавления рекламного сообщения; 3) во внедрении заявляемого способа в сети без приобретения, установки и дополнительной настройки специального оборудования, например IN-платформы; 4) заявляемое изобретение позволяет оператору использовать и предлагать рекламодателям эффективный канал продвижения их товаров и услуг; 5) заявляемое изобретение позволяет достигнуть высокой степени персонализации рекламных сообщений; 6) в результате такой персонализации повышается отклик на рекламу, в среднем, не менее чем в 10 раз, по сравнению с рекламой, доставленной в результате случайного выбора рекламного сообщения.
На фиг.1 представлена блок-схема, поясняющая работу заявляемой системы и осуществление заявляемого способа, где 1 - мобильный телефон пользователя, 2 - устройство формирования результирующего сообщения, 3 - устройство подбора рекламы, 4 - устройство биллинг инфраструктуры оператора сотовой связи, 5 - устройство базы данных профилей пользователей, 6 - USSD запрос баланса от пользователя на его мобильном телефоне, 7 - запрос баланса пользователя на устройство биллинг 4 оператора сотовой связи в асинхронном режиме по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, 8 - информация о балансе пользователя от устройства биллинг 4 оператора сотовой связи по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, 9 - запрос рекламного сообщения к устройству подбора рекламы 3 по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, с указанием подобрать и персонализировать рекламное сообщение для данного пользователя, 10 - запрос параметров профиля пользователя из устройства базы данных профилей пользователей 5 по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, 11 - информация с параметрами профиля пользователя по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, 12 - рекламное сообщение, подобранное по определенному алгоритму с учетом параметров профиля и требований рекламодателя и его рекламной кампании, по сетям TCP/IP и/или ОКС-7, 13 - результирующее сообщение, содержащее информацию о балансе пользователя и рекламное сообщение, подобранное по определенному алгоритму с учетом параметров профиля пользователя и требований рекламодателя и его рекламной кампании, отправляемое в виде USSD или SMS. На фиг.2 представлена временная диаграмма реализации заявляемого способа.
Заявляемый способ реализуется с помощью системы, которая включает в себя устройство формирования результирующего сообщения 2, взаимодействующее с устройством биллинг оператора сотовой связи 4, и устройство подбора рекламы 3, взаимодействующее с устройством базы данных профилей пользователей 5.
Процесс осуществления заявляемого способа с использованием заявляемой системы начинается с создания списка рекламных сообщений в устройстве подбора рекламы 3 и определения алгоритма подбора рекламных сообщений для определенных параметров профиля пользователя в соответствии с требованиями рекламодателя и его рекламной кампании. Рассмотрим фиг.2, на которой представлена временная диаграмма реализации заявляемого способа. В момент обращения пользователя к системе с помощью USSD запроса баланса 6 устройство формирования результирующего сообщения 2 выделяет из адресной информации MSISDN, где MSISDN - Mobile Station Integrated Services Digital Number, сопоставленный SIM-карте уникальный телефонный номер пользователя в сети GSM/3G, предназначенный для совершения и приема вызовов, и отправляет запрос баланса пользователя 7, содержащий MSISDN в закодированном виде, в устройство биллинг оператора сотовой связи 4 в асинхронном режиме по сетям TCP/IP и/или ОКС-7. Затем устройство формирования результирующего сообщения 2 отправляет запрос на получение рекламного сообщения 9, содержащий MSISDN в закодированном виде, в устройство подбора рекламы 3 в асинхронном режиме по сетям TCP/IP и/или ОКС-7 с указанием подобрать сообщение с учетом параметров профиля данного пользователя по определенному заранее алгоритму, учитывающему требования рекламодателя и его рекламной кампании. После этого в устройстве формирования результирующего сообщения 2 изменяются значения регистров памяти таким образом, что оно переходит в режим ожидания ответных сигналов от других устройств. Устройство биллинг оператора сотовой связи 4 отправляет информацию о балансе пользователя 8 в устройство формирования результирующего сообщения 2 по сетям TCP/IP и/или ОКС-7. Устройство подбора рекламы 3 отправляет запрос на получение параметров профиля пользователя 10 в устройство базы данных профилей пользователей 5 путем посылки сигнала по сетям TCP/IP и/или ОКС-7 с закодированным значением MSISDN пользователя и при получении информации с параметрами профиля пользователя 11 по сетям TCP/IP и/или ОКС-7 подбирает рекламное сообщение для данного пользователя по определенному алгоритму с учетом этих параметров и требований рекламодателя и его рекламной кампании, после чего отправляет подобранное рекламное сообщение 12 в закодированном виде по сетям TCP/IP и/или ОКС-7 в устройство формирования результирующего сообщения 2. При получении информации о балансе пользователя 8 из устройства биллинг оператора сотовой связи 4 и рекламного сообщения 12 из устройства подбора рекламы 3 устройство формирования результирующего сообщения 2 формирует результирующее сообщение 13 и отправляет его пользователю в виде USSD или SMS сообщения.
Преимущества заявляемого способа и системы для его осуществления для операторов сотовой связи заключаются в следующем.
Операторы получают эффективный канал продвижения своих услуг;
Увеличение трафика по услугам, связанным с показываемой рекламой;
Упрощение и снижение издержек на интеграцию новой возможности, повышение эффективности использования существующего оборудования;
Внедрение новой возможности без необходимости приобретения нового оборудования, замены или адаптации своей существующей сетевой инфраструктуры;
Операторы получают возможность предлагать рекламодателям новый канал продвижения их товаров или услуг;
Высокая степень персонализации рекламных сообщений;
Увеличение отклика на рекламные сообщения по сравнению с обычной рекламой в произвольном порядке;
Повышение лояльности пользователей за счет повышения персонализации рекламных сообщений, в том числе для снижения негативного восприятия несоответствующей рекламы.
С точки зрения пользователей такой канал продвижения существенно менее раздражает, нежели обычная неперсонализированная реклама, поскольку пользователь получает сообщение не внезапно, когда телефон в кармане, а вместе с запрошенной информацией о балансе в тот момент, когда телефон находится у него в руке и он ожидает получения сообщения, при этом рекламная информация персонализирована и выдана с учетом интересов данного пользователя.
Пример 1
Услуга для пользователей мобильных телефонов с широкой целевой аудиторией рекламировалась через интернет-сайт. Отклик на рекламу не превышал 5%. При размещении информации об услуге в результирующем сообщении, отправляемом в ответ на запрос баланса, отклик на рекламу был более 50%.
Пример 2
С использованием заявляемого способа осуществлялось рекламирование услуги оператора сотовой связи, связанной с путешествиями, целевая аудитория которой небольшая, относительно общего числа пользователей данного оператора сотовой связи. Первоначально рекламные сообщения добавлялись в результирующее сообщение, отправляемое в ответ на любой запрос баланса, без учета профиля пользователя. Отклик на рекламные сообщения составил 0,3%. Затем было подключено использование алгоритма определения степени заинтересованности и данных из профиля пользователя, а рекламные сообщения добавлялись в результирующее сообщение в ответ на запрос баланса только тех пользователей, характеристики которых позволяли с высокой степенью вероятности предположить у них интерес к рекламируемой услуге. Отклик на рекламные сообщения превысил 4%.