Оценка медицинским персоналом организации работы по комплектованию штата в сети негосударственных поликлиник

3. Анохина Е. Б. Влияние пониженного содержания кислорода на культивируемые мезенхимальные стромальные клетки-предшественники костного мозга крыс // Автореф. дис. канд. биол. наук. М., 2007. 25 с.

4. Бородинкина А. В. Молекулярные механизмы ответов энтодермальных стволовых клеток человека на окислительный стресс // Автореф. дис. канд. биол. наук. М., 2015. 25 с.

5. Бутенко З. А., Глузман Д. Ф., Закс К П. Цитохимия и электронная микроскопия клеток крови и кроветворных органов. Киев, 1974. 247 с.

6. Валюшкина М. П. Влияние возраста и пониженного содержания кислорода на функциональные свойства культивируемых мультипотентных мезенхимальных стромальных клеток костного мозга крыс. Автореф. дис. канд. мед.наук. Москва, 2013. 21 с.

7. Воробьев А. И., Абрамов М. Г., Бриллиант М. Д. Руководство по гематологии. М., 2002. 280 с.

8. Глушкова Т. Г. Диссертация и автореферат на тему: «Морфофункциональные показатели эритроидных элементов красного костного мозга и периферической крови при десимпатизации». Ижевск, 2004. 24 с.

9. Зуфаров К. А., Тухтаев К. Р. Органы иммунной системы (структурные и функциональные аспекты). Ташкент: ФАН, 1987. 154 с.

10. Зенков Н. К., Меньшиков Е. Б., Шкурупий В. А. Старение и воспаление // Успехи современной биологии, 2010. Т. 130. № 1. С. 20-37.

11. Козлов В. А., Труфакин В. А., Карпов P. C. Стволовые клетки: действительность, проблемы, перспективы // Вестник РАМН, 2004. № 9. С. 32-40.

12. Лаврешин А. В. Тканевая инженерия корня аорты человека методом децеллюларизации. Автореф. дис. канд. мед.наук. Санкт-Петербург, 2016. 26 с.

13. Bianco P., Riminucci M., Gronthos S., Robey P. G. Bone marrow stromal stem cells: nature, biology, and potential applications // Stem Cells, 2001. P. 180-192.

14. Conget P. A., Minguell J. J. Phenotypical and functional properties of human bone marrow mesenchymal progenitor cells // J. Cell Physiol, 1999. V. 181. № 1. P. 67-73.

ASSESSMENT OF THE MEDICAL STAFF OF THE ORGANIZATION BY STAFFING THE NETWORK OF NON-GOVERNMENTAL CLINICS

Volnukhin A.

ОЦЕНКА МЕДИЦИНСКИМ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО КОМПЛЕКТОВАНИЮ ШТАТА В СЕТИ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛИКЛИНИК Волнухин А. В.

Волнухин Артем Витальевич / Volnukhin Artem — кандидат медицинских наук, ассистент, кафедра семейной медицины, Институт профессионального образования Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздрава Российской Федерации, г. Москва

Аннотация: в связи с тем, что конкуренция в здравоохранении в настоящее время смещается в неценовой сегмент и в области персонал-технологий, большое значение для конкурентоспособности медицинской организации имеет комплектование штата медицинскими кадрами, отвечающими по своим качественным и количественным параметрам стоящим целям и задачам. В статье приведен анализ мнения медицинского персонала сети негосударственных поликлиник относительно организации работы по комплектованию штата, выявивший недостаточное внимание при отборе персонала личностным характеристикам, ожиданиям и ценностям.

Abstract: due to the fact that competition in health care is now shifting to non-price segment and in the area of personnel technologies of great importance for the competitiveness of the medical organization has the staffing of medical personnel responsible for its qualitative and quantitative worthwhile goals and objectives. The article provides an analysis of the views of the medical personnel of non-governmental network of clinics on the organization of work on staffing, revealing lack of attention in the selection of staffpersonal characteristics, expectations and values.

Ключевые слова: медицинский персонал, комплектование штата, негосударственная поликлиника, конкурентоспособность.

Keywords: medical personnel manning the state, non-government health center, competitiveness.

В связи с тем, что конкуренция в здравоохранении в настоящее время смещается в неценовой сегмент и в область персонал-технологий [1, 2], большое значение для конкурентоспособности медицинской организации имеет комплектование штата медицинскими кадрами, отвечающими по своим качественным и количественным параметрам, стоящим целям и задачам. Несомненно, основным критерием эффективности выполнения этой функции управления медицинским персоналом является качество оказываемой медицинской помощи и удовлетворенность пациентов. При этом представляет интерес мнение самих сотрудников.

Проведенный социологический опрос 241 сотрудников сети негосударственных поликлиник города Москвы показал, что в большинстве своем (68,5%) работа по комплектованию штата медицинским персоналом оценивается высоко (рис. 1). Тем не менее, стоит обратить внимание на значительный процент средних и низких оценок - 31,5%.

Рис. 1. Структура оценок медицинским персоналом комплектования штата

Исходя из данных табл. 1, можно сделать вывод, что причиной недостаточно высоких оценок является в большей степени не профессиональная компетенция нанимаемых работников, а порядок подбора кадров. Формирование такого мнения у медицинского персонала может быть связано с тем, что профессиональная компетенция не является ключевой внутриорганизационной ценностью сети и не подвержена строгой оценке со стороны коллег. С другой стороны, не учтенные специалистами по подбору персонала личностные качества и ожидания новых сотрудников, могут быть объективным препятствием для их гармоничного вхождения в коллектив. В перспективе это может мешать формированию командного принципа в работе, разрушать уже имеющиеся рабочие связи, а также способствовать текучести кадров.

Таблица 1. Анализ оценок медицинскими работниками параметров, характеризующих комплектование

штата

Параметры, характеризующие комплектование штата Оценки Средний балл Ранг

Очень хорошо

% % % % %

Профессиональны й уровень работников 38,8 38,8 17,7 4,3 0,4 4,0±1,0 1

Порядок подбора кадров 27,7 31,5 29,8 8 3 3,6±1,2 2

Таким образом, нужно говорить о том, что проблема с комплектованием штата в сети негосударственных поликлиник существует. Для ее решения при отборе персонала необходимо учитывать личностные характеристики и ожидания сотрудников, оценивать соответствие их ценностей ценностям организационной культуры, а также уточнять готовность к внутренним изменениям.

Литература

1. Дудов А. С. Эволюция методов оценки эффективности и качества медицинской помощи // Управление экономическими системами, 2010. № 24. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.uecs.ru/marketing/item/246-2011-03-24-12-47-58/ (дата обращения: 18.12.2016).

2. Kelly J. Devers, Linda R. Brewster, Lawrence P. Casalino. Changes in hospital competitive strategy: A new medical arms race? // HSR: Health Services Research, 2003. Vol. 38. № 1. P. 447-469.

ECONOMIC LOSSES DUE TO THE QUALITY OF CARE POLYCLINICS

PRIVATE NETWORK Volnukhin A.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОТЕРИ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СЕТИ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛИКЛИНИК Волнухин А. В.

Волнухин Артем Витальевич / Volnukhin Artem — кандидат медицинских наук, ассистент, кафедра семейной медицины, Институт профессионального образования Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздрава Российской Федерации, г. Москва

Аннотация: одним из компонентов конкурентоспособности медицинской организации является экономический эффект лечебно-диагностического процесса. В связи с этим нами была проведена оценка влияния выявленных дефектов диагностики в сети негосударственных поликлиник города Москвы на этот показатель. Было установлено, что экономический эффект от избыточного обследования уступает экономическим потерям от недостаточного. В связи с тем, что основной причиной данных дефектов медицинской помощи является дефицит у медицинского персонала соответствующих знаний, умений и навыков, справедливо утверждать, что именно он обуславливает снижение экономического эффекта лечебно-диагностического процесса.

Abstract: one of the components of the competitiveness of the medical organization is the economic effect of the diagnostic and treatment process. In this connection, we assessed the impact of the identified diagnosis of defects in the network of non-governmental clinics in the city of Moscow on this indicator. It was found that the economic effect of excessive survey gives economic losses from insufficient. Due to the fact that the main cause of these defects of care is the lack of medical personnel the appropriate knowledge and skills, fair to say that it was he who causes the reduction of economic benefit diagnostic and treatment process.

Ключевые слова: экономический эффект, конкурентоспособность, дефекты медицинской помощи, негосударственная поликлиника.

Keywords: economic impact, competitiveness, health care defects, non-governmental clinic.

Из литературы известно, что качество медицинской помощи, на сегодняшний день не только определяет своевременность, доступность и адекватность медицинских услуг, оказываемых пациенту, но также является фактором, формирующим конкурентоспособность медицинской организации [1-4]. Последнее приобретает все большую значимость в связи с ужесточением конкурентной борьбы на отечественном рынке медицинских услуг [5-7].

Одним из компонентов конкурентоспособности медицинской организации является экономический эффект лечебно-диагностического процесса. В связи с этим нами была проведена оценка влияния выявленных дефектов диагностики в сети негосударственных поликлиник города Москвы на этот показатель. В связи с отсутствием открытого доступа к фактическим ценам на медицинские услуги, для анализа было принято решение использовать усредненный условный показатель стоимости одной медицинской услуги - 1 условная единица (у.е.).