ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СОТОВОЙ СВЯЗИ

ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СОТОВОЙ СВЯЗИ

М.А. Плешивцев, студент С.А. Шевченко, доцент

Волгоградский государственный технический университет

DOI:10.24412/2411-0450-2022-284-149-152

Аннотация. Выявлено, что сбытовой потенциал предприятия позволяет оценить всю совокупность сбытовых ресурсов предприятия, и способствует более точному принятию управленческих решений в области сбыта. В статье рассмотрены основные проблемы сбытовой деятельности и предложены пути решения выявленных проблем, такие как обучение менеджеров по продажам, проведение маркетинговых исследований, разработка системы мотивации для менеджеров по продажам и т.д.

Ключевые слова: слова: система сбыта, сбытовой потенциал, производство, методы стимулирования сбыта, управление сбытовой деятельностью, каналы сбыта.

Когда сегодня говорят о том, насколько эффективно работает предприятие, насколько стабильна его конкурентоспособность, принимая во внимание нынешние реалии, принято во многом рассматривать такой параметр как совершенствование деятельности организации и разработке стратегических направлений его развития. В обществе сегодня постоянно ведутся споры относительно того, какой должна быть оптимальная стратегия поведения на рынке. Выработка оптимальной стратегии поведения на рынке - это процесс сугубо индивидуальный для того или иного предприятия. От этого зависит не только финансовое состояние компании, но и ее гибкость, стабильность, конкурентоспособность. Сбыт продукции является важнейшим заключительным этапом хозяйственной деятельности торговых организаций и производственных предприятий.

Актуальность темы статьи определяется тем, что в современных условиях кризиса организациям приходится решать множество задач, связанных с применением новых методов и приемов укрепления позиций на рынке. Исследование различных направлений стимулирования сбытовой деятельности является ключевым звеном системы маркетинга организации и позволяет эффективно применять различные методы в аналитической и проектной работе маркетологов.

Главенствующим понятием в маркетинге выступает понятие сбыта, оно подразумевает создание способов доведения продукции до конечного потребителя. Его основная цель - произвести продукт и при этом вернуть затраченные средства, а также получить прибыль [8].

Планированию сбыта предшествует анализ влияния находящейся вокруг среды организации. Необходимым моментом, влияющим на сбыт, считается влияние внешней среды. Любое предприятие воплотит в жизнь свою деятельность в рамках конкретной экономической ситуации, чувствуя надобность заключения задач, связанных с четырьмя автономными сферами: глобальная экономика (условия торговли, сбытовые потери, денежные курсы и т.д.); государственная экономика (циклические взлеты и регрессы, политического деятеля правительства и т.д.); потребительский рынок сбыта [6].

Экономическую категорию рыночного плана можно понять как в широком, так и в узком смысле. Непосредственно сам процесс охватывает цепочку транспортировки, складирования, сопровождения запасов, доработки, предпродажной подготовки, упаковки и реализации продуктов, для удовлетворения необходимостей потребителей и извлечения на данной базе прибыли [2].

Деятельность по организации сбыта на предприятии является одной из

наиболее существенных и основополагающих, так как напрямую влияет на достижение коммерческих целей и уровень успеха фирмы. Именно процессам организации и планирования сбытовой деятельности необходимо уделять наибольшее внимание и грамотно осуществлять руководство.

Производитель часто прибегает к применению различных методов сбыта (прямой, косвенный, комбинированный), с целью эффективной доставки продукта до потребителя и удовлетворения его потребностей. Прямой сбыт (канал товародвижения нулевого уровня) - предназначен для движения товара от производителя к потребителю, без дополнительного использования посредников. Его в основном используют те компании, которые нацелены на ограниченные целевые рынки. В таком случае им важно самим контролировать всю маркетинговую деятельность и быть тесно связанными с потребителем. Косвенные каналы товародвижения являются многоуровневыми и более сложными, чем первые.

Смешанный сбыт - метод, при котором комбинируется косвенные и прямые каналы [5].

Генеральной проблемой сбытовой политики предприятия представляется продвижение конкурентоспособности продукция. Для достижения высокого уровня конкурентоспособности организации следует исследовать потребности в своей продукции с разных сторон. Более глубокий анализ позволит с помощью различных методов быстрее и качественнее конкурента удовлетворять клиента. Ещё одним ключевым моментом в повышении конкурентных преимуществ является грамотное управление процессом логистики товара [7].

Сбытовая политика предприятия определяется высшим звеном руководства или отделом по маркетингу, а отдел сбыта должен следовать этим установкам. Однако отдельные аспекты сбытовой политики должны быть определены на уровне управления сбытом. Также должны быть выработаны методики, которые позволят наилучшим образом проводить в жизнь политику предприятия и решать поставленные задачи [4].

Содержание сбытовой деятельности определяется совокупностью взаимосвязанных, последовательно выполняемых и целенаправленных функциональных действий по распределению, доведению и реализации продукции потребителям (покупателям). Таким образом, необходимо не просто эффективно управлять сбытом, но также прогнозировать и планировать его будущее, определив внешние и внутренние факторы, от которых зависит возможность сбыта продукции [1].

Мероприятия по стимулированию первыми стали применяться розничными торговыми предприятиями. Для ускорения и увеличения объемов продаж они реализо-вывали определенный, ограниченный круг целей.

Для этого применялись следующие методы:

- акции сезонной распродажи товара;

- реализация поврежденного товара или с ограниченным сроком годности по демпинговым ценам;

- скидки на морально устаревший товар;

- рост товарооборота;

- повышение частоты покупок.

Если проанализировать деятельность компании МТС, можно прийти к выводу, что данная организация довольно успешно выполняет задачи по укреплению лидерства на потребительском рынке, а также является конкурентоспособным в области ведения своей деятельности. Основными направлениями новой стратегии развития группы МТС «5Ь> стали развитие инфраструктуры новых сетей и точек взаимодействия с потребителями оператора, использование «умных сетей» и активное развитие Интернет-сервисов для создания дополнительной ценности; развитие инноваций для предоставления абонентам широкого портфеля эксклюзивных аппаратов и сервисов.

В данной организации успешно реализуются системы лояльности для абонентов МТС. Так, МТС предоставляет большой перечень скидок и бонусов для своих абонентов, а также с помощью них привлекают новых потребителей связи. К примеру, МТС производит свою собственную линейку смартфонов МТС, при покупке

которого его пользователям предлагается перечень встроенных услуг и сервисов в области связи. Также если зарегистрироваться на их официальном сайте, то на счет пользователя связи МТС автоматически зачисляется определенная сумма бонусов, которые в дальнейшем можно обменять на различные пакеты, такие как СМС, интернет, бесплатные минуты для разговоров внутри сети [7].

С целью повышения эффективности управления логистическими процессами в МТС можно предложить оптимизировать карту поставщиков, при этом проводить их выбор на основании ряда критериев, определяющих интегральную оценку качества поставок.

Для повышения эффективности закупочной логистики магазинов - салонов руководству компании можно предложить следующие направления деятельности: автоматизировать процесс управления системой логистических процессов в компании, внедрить систему бенчмаркинга поставщиков, в соответствии с которой выбираются лучшие поставщики компании по ряду критериев, включающих как финансовые показатели, так и оценку уровня сервисного обслуживания.

Итак, эффективность стимулирования определяется его способностью увеличивать объемы продаж продукции, однако при использовании этих приемов необоснованно, получаемый результат может разочаровать, и даже принести убытки. Стимулирование сбыта продукции обеспечивает кратковременное увеличение объема

реализации, поэтому использование данного приема не должно быть длительным [3].

Стимулирование сбыта - это система краткосрочных побудительных способов, на временной или территориальной основе, оказывающая воздействие на трех участников рынка (потребителей, торговых посредников, торговый персонал), призванная стимулировать немедленное совершение покупки и ускоренный сбыт продукции. Основной целью стимулирования сбыта является приближение товара к покупателю. Стимулирование влияет на действия потребителя, превращая его из потенциального в реального покупателя. Продуктивное стимулирование сбыта, интегрируясь в маркетинг того или иного товара, благодаря решаемым задачам, является одним из важнейших инструментов комплекса продвижения.

Сбыт является средством достижения поставленных целей любого предприятия. Современный рынок предъявляет серьезные требования к каждому предприятию. Сложность и высокая степень изменений происходящих на рынке процессов создают новые предпосылки для более эффективного управления сбытовой деятельностью предприятия и обосновывают его необходимость.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что сбытовая политика играет важнейшую роль для предприятия. Ведь именно благодаря ей оно существует. Получать прибыль возможно только реализовав свою продукцию, чему способствует грамотно

построенная политика.

Библиографический список

1. Аникин В.А. Организация и управление сбытовой деятельностью предприятия // Поколение будущего: взгляд молодых ученых - 2021: сборник научных статей 10-й Международной молодежной научной конференции, Курск, 11-12 ноября 2021 года. - Курск: Юго-Западный государственный университет, 2021. - С. 12-16.

2. Карапетян А.Г. Сбытовая деятельность как важный фактор развития предприятия в современных условиях // Информация и инновации. - 2021. - Т. 16. - № 1. - С. 56-59.

3. Кобозева Е.М. Некоторые аспекты управления эффективной сбытовой деятельностью предприятия / Е.М. Кобозева, Н.Р. Мизиева // Актуальные проблемы развития социально-экономических систем: теория и практика: Сборник научных статей 11 -й Международной научно-практической конференции, Курск, 28 мая 2021 года / под редакцией Е.А. Болыче-вой. - Курск: Юго-Западный государственный университет, 2021. - С. 124-128.

4. Прохорова В.В., Антошкина А.В., Кобозева Е.М. Технико- экономический анализ деятельности предприятия: теория и практика: текстовое электронное учебное издание. -Краснодар: Изд-во КубГТУ, 2020. - 226 с.

5. Лучникова Т.А. Совершенствование сбытовой деятельности предприятия // Проблемы и перспективы развития АПК региона с использованием дистанционных технологий: материалы краевой студенческой научно-практической конференции, Пермь, 07-08 декабря 2020 года / Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова». - Пермь: ИПЦ Прокростъ, 2021. - С. 97-100.

6. Митрохина С.М. Проблемы планирования сбытовой деятельности на предприятии / С.М. Митрохина, С.А. Шевченко // Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике: сб. материалов XIX ежегодного открытого конкурса науч.-исслед. работ студентов и молодых учёных в области экономики и управления «Зелёный росток» с итоговым этапом в форме всерос. конф. (г. Волгоград, апрель 2019 г.) / под ред. Г.С. Мерзли-киной, ВолгГТУ. - Волгоград, 2019. - Вып. 38. - C. 81-82.

7. Ха Ань Т. Экономическая сущность сбытовой деятельности предприятия //В сборнике: Проблемы модернизации экономики территориальных систем Российской Федерации. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. - Уфа, 2021. - С. 190-193.

8. Яркова Т.М. Совершенствование сбытовой деятельности предприятия / Т.М. Яркова, М.А. Яркова // Молодой ученый. - 2022. - №4 (399). - С. 141-143.

EFFECTIVE TOOLS TO STIMULATE SALES ACTIVITIES OF CELLULAR COMMUNICATION ORGANIZATIONS

M.A. Pleshivtsev, Student S.A. Shevchenko, Associate Professor Volgograd State Technical University

Abstract. It was revealed that the marketing potential of the enterprise allows to evaluate the entire set of marketing resources of the enterprise, and contributes to more accurate management decisions in the field of marketing. The article discusses the main problems of sales activities and suggests ways to solve the identified problems, such as training sales managers, conducting marketing research, developing a motivation system for sales managers, etc.

Keywords: words: sales system, sales potential, production, sales promotion methods, sales management, sales channels.