СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ И НАПРЯЖЕННОСТЬ В ОБЩЕСТВЕ В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ЦИФРОВИЗАЦИИ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА "УМНЫЙ ГОРОД"

УДК 316.485.2

Социальный конфликт и напряженность в обществе в условиях реализации проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город»

1 2 Владимир Геннадьевич Степанов , Елена Андреевна Колесник

1 Нефтегазовое отделение им. Ю. Г. Эрвье, Тюменский индустриальный университет, Тюмень, Россия

2Кафедра маркетинга и муниципального управления, Тюменский индустриальный университет, Тюмень, Россия

Аннотация. В ближайшей перспективе развитие российского государства предопределяется формированием цифрового пространства и направленностью экономики на цифровизацию социально-экономического пространства. Внедрение в жизнь различных социально и экономически значимых проектов, направленных на цифровую трансформацию России, обусловливает не только качественные преобразования значимых социально-экономических сфер, но и существенные изменения в социальной структуре и связях. При этом несогласие общества с некоторыми из них, предполагаемое ущемление прав и свобод человека и др. формируют в обществе напряженность, порождают социальный конфликт. В статье проведен анализ подходов к пониманию сущности и природы социальных конфликтов, выделяемых на разных этапах формирования западной философско-социологической мысли и обоснованных российскими исследователями. Было определено, что социальный конфликт — это не только форма взаимодействия между реальными или мнимыми сторонами конфликта из-за несовместимости интересов, позиций и целей, но и обострение противоречий, проявляющихся в форме несогласия или борьбы, как открытой, так и скрытой. В статье сделан упор на проблематику формирования социального конфликта при внедрении и реализации одного из проектов — проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город». Подобное сужение объекта исследования позволило выявить ключевые точки в формировании напряженности и социального конфликта, детализировать социальные аспекты цифрового неравенства, показать разность в понимании социальных противоречий при внедрении данной технологии с позиции респондентов различных возрастных групп (30-54 года, 55 лет и более); это позволило выявить разность поколенческого видения природы социального конфликта в условиях цифровизации.

Ключевые слова: цифровая экономика, проект «Умный город», социальный конфликт, напряженность, общество.

Social conflict and tension in society in the context of the implementation of the "Smart city" urban digitalization project

1 2 Vladimir G. Stepanov , Elena A. Kolesnik

1Oil and Gas Department named after Y. G. Ervier, Industrial University of Tyumen, Tyumen,

Russia

2

Department of Marketing and Government Administration, Industrial University of Tyumen, Tyumen, Russia

Abstract. In the near future, the development of the Russian state is determined by the formation of the digital space and the orientation of its economy towards the digitalization of the socio-economic space. The implementation of various socially and economically significant projects aimed at the digital transformation of Russia causes not only qualitative transformations of significant socio-economic spheres, but also significant changes in the social structure and relationships. At the same time, the society's disagreement with some of them, the alleged infringement of human rights and freedoms, etc. creates tension in society, creates social conflict. The article analyzes the approaches to understanding the essence and nature of social conflicts identified at different stages of the formation of Western philosophical and sociological thought and justified by Russian researchers. It was determined that social conflict is not only a form of interaction between real or imaginary parties to the conflict due to incompatibility of interests, positions and goals, but also the aggravation of contradictions that manifest themselves in the form of disagreement or struggle, both open and hidden. The article focuses on the problem of forming a social conflict in the implementation of the "Smart city" urban digitalization project. This narrowing of the research object allowed us to identify key points in the formation of tension and social conflict, to detail the social aspects of digital inequality, and to show the difference in understanding of social contradictions when implementing this technology from the perspective of respondents of different age groups (from 33 to 54 years old; 55 years or more); this made it possible to identify the difference in the generational vision of the nature of social conflict in the context of dig-italization.

Keywords: digital economy, Smart city project, social conflict, tension, society.

Введение

Постепенный переход России к экономике иного типа — цифровой экономике — открывает возможности для нового способа производства и образа жизни, основанного на широком применении искусственного интеллекта и информационных технологий. Цифровая экономика, решая технологические задачи, направлена на формирование новых трендов в экономике и промышленном производстве, технико-технологической и социальной сферах и иных областях жизнедеятельности общества. Притом качество жизни населения России — это отправная точка российской программы развития цифровой экономики, которая основывается на применении новых технологий, в том числе и blockchain, в системах государственного управления и регулирования, здравоохранения, информационной безопасности, в сферах исследований и разработок, в кадрах и образовании, в формировании информационной инфраструктуры и Умного города. Широкое их применение будет способствовать [1; 2]:

• совершенствованию системы управления имеющимися экономическими активами и формированию качественно иной их структуры, которая бы полностью соответствовала экономическим приоритетам цифровой экономики;

• созданию новой системы обеспечения национальной безопасности, соответствующей потребностям цифровой экономики;

• формированию иных способов организации отраслей (производство, торговля и др.) и сфер (услуги, образование и др.) с учетом достижений цифровой экономики;

• развитию доверия к цифровой среде, активному вниманию и деятельному участию российского и зарубежного бизнес-сообществ и гражданского населения в развитии пространства цифровой экономики;

• модификации структуры, состава и качества предоставления населению социальных услуг, формированию новых возможностей и площадок для бизнеса и трудовой деятельности с целью повышения уровня и улучшения качества жизни в стране.

В научных публикациях последних лет мы находим различные точки зрения на последствия массированного перехода России к цифровой экономике и скрывающиеся за этим риски:

1) национальная безопасность находится в прямой взаимозависимости от уровня информационной безопасности; являясь фактором суверенитета, государственной безопасности, обороноспособности, экономической и социальной эффективности, информационная безопасность становится источником угроз на глобальном, национальном и региональном уровнях (Т. В. Мусиенко, Е. А. Дмитрикова);

2) отсутствие действенного правового поля для обеспечения информационной безопасности, трансграничный оборот информации в противоправных и военно-политических целях для дестабилизации безопасности на международном уровне и образования стратегической нестабильности в российском обществе (В. Н. Лукин) [3];

3) широкое применение цифровых технологий для манипуляции общественным мнением обесценивает общественные институты (О. А. Игнатьева);

4) отсутствие четких ориентиров развития образования в эпоху цифровой экономики — это болевая точка сферы образования и науки (Д. Г. Шкаев, А. П. Добрынин, А. Ж. Кусжанова);

5) цифровая экономика не меняет общественную парадигму, а влияет на смену инструментария, ускоряет процессы и делает их более наглядными (С. П. Иваненков, П. И. Смирнов, Е. Н. Васецкая);

6) в информационном обществе на всех уровнях социального взаимодействия наличествует значительное число социальных противоречий (Е. А. Трофимова) [4].

Таким образом, переход к цифровой экономике и ее прогнозное влияние на образ будущего России вызывают научную дискуссию, при этом рассмотрение данного вопроса ограничивается узкой проблематикой научных исследований, отсутствием системности и комплексного анализа. Стоит отметить, что различные вопросы природы социального конфликта в цифровой реальности, его формирование, развитие и последствия в определенной степени освещаются в научных исследованиях последних лет, но целостного исследования мы не находим. Неясность представления о социальном конфликте при переходе к цифровой экономике связана и с ограниченностью теоретической базы.

В связи с вышеизложенным целью данного исследования является изучение природы социального конфликта и напряженности в обществе при реализации проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город» как одного из элементов российской программы развития цифровой экономики.

Материалы и методы

Рассмотрение представленной проблематики предполагает изучение общественного мнения. Исследование проводилось посредством анкетного опроса, целью которого являлось определение мнения респондентов в вопросе формирования социального конфликта и напряженности в обществе в условиях реализации программы цифровизации городского хозяйства «Умный город».

В опросе участие приняли лица следующих возрастных групп: молодежь — 18-29 лет, лица среднего возраста — 30-54 года, лица старшего возраста — от 55 лет. Распределяя респондентов по возрастному критерию именно таким образом, мы исходили из данных GfK Group по градации российской интернет-аудитории. В рамках данного исследования именно такое возрастное ранжирование нам видится наиболее правильным, так как глобальная информационная система используется разными возрастными категориями населения с различной целью и с разной степенью активности. Согласно нашему виденью данная возрастная градация учитывает и этапы психологической и социальной зрелости респондентов, что, безусловно, отображается на понимании самой сути социальных конфликтов, степени восприимчивости к ним.

Результаты и обсуждение

Теория социального конфликта, имея значительный научный базис, находится в постоянном закономерном развитии, предопределяемом особенностями формирования общества и взаимоотношений в нем в определенный период социально-экономического развития. Общество без конфликтов развиваться не может, так как конфликт — это один из основных источников общественных изменений. «В социуме конфликт является неизбежным», — писал немецкий социолог Г. Зиммель. При этом он отмечал, что конфликт — это не только социальные разногласия, но и сила, способная объединить и социализировать общество [5]. Под влиянием конфликта общество становится более гибким, мобильным, восприимчивым к новым нормам и правилам и предлагаемым ему преобразованиям; это обеспечивает ему дальнейшее стабильное развитие в новых социальных, экономических, технологических и иных условиях. В то же время степень изменения происходящих преобразований и их темп напрямую зависят от мощи и весомости для общества социального конфликта.

Конфликт как социальное явление представляет собой противостояние, порождаемое противоположностью интересов, взглядов, ценностей, мировоззрений и др. Данные различия могут быть существенными и являться источником противоречий и противостояний. Конфликт характеризуется многообразием, проявляясь во многих сферах общественной жизни через разные механизмы и формы. Он может быть разорван во времени и иметь множество причин и следствий, благодаря чему он неоднозначно оценивается и определяется.

Источники социального конфликта не статичны, а являются динамичными единицами, которые формируются соразмерно изменениям в развитии общества. По этой при-

чине, каждая веха, например, технологического развития общества, сопровождалась конфликтами, порождаемыми этой эпохой. Ведь «на каждом из новых витков своего исторического развития система, стремящаяся сохранить себя, должна обнаружить в себе необходимые ресурсы для адекватных темпов изменений и обновлений», — отмечают М. М. Алдаганов и В. Ф. Безуглый [6]. Таким образом, общество в своем стремлении к существованию в динамично развивающейся системе постоянно претерпевает изменения и подвергается конфликту. «Конфликт — это клеточка социальной жизни», — писал известный англо-германский социолог и политолог Р. Дарендорф [7]. При этом конфликту присуща некая предопределенность, которая почти всегда приводит к последствиям, провоцируя социальные изменения. В то же время общество, лишенное конфликтности, обречено на стагнацию и постепенное прекращение своего существования.

Система взглядов на причины, формирующие конфликтные настроения и провоцирующие конфликты, эволюционировали соразмерно этапам технологических, социально-экономических, политических изменений, сопровождающих нации и народности на всем периоде их существования. На рисунке 1 представлено обобщение подходов к выделению причин возникновения социальных конфликтов, обозначаемых на разных этапах формирования западной философско-социологической мысли.

У истоков отечественной социологической теории конфликта стояли П. А. Сорокин, Н. К. Михайловский, П. Л. Лавров, М. М. Ковалевский, Е. В. Роберти, Я. Л. Юделевский, А. С. Звоницкая и другие исследователи.

Конфликт ими рассматривался как противостояние, кроющееся в разном понимании норм поведения (П. А. Сорокин), в антогонизме, лежащем в биологической (расовые, национальные, половые, возрастные) и социальной (разность социальных интересов) плоскостях (Я. Л. Юделевский), в разрыве социальных связей вследствие нарушения императивных норм (А. С. Звоницкая).

Стоит отметить, в основе изучения конфликта отечественными авторами было положено политическое противостояние двух идеологий — капиталистической и коммунистической. В связи с этим А. С. Звоницкой было предложено рассматривать социальный конфликт как разрыв в социальных связях. Данный разрыв может сопровождать любую сферу; в политической он может принять крайнюю форму — кризис. Данная позиция была поддержана и П. А. Сорокиным.

В современной теории конфликта сформирован определенный категориальный и методологический аппарат к определению сущности и разновидностям конфликта, особенностей протекания его различных видов по сферам конфликта, методов и технологий управления ими и др. Изучению конфликта и его моделированию посвящено значительное число эмпирических исследований, в том числе узкоспециализированных и отраслевых. При этом авторами природа социального конфликта видится по-разному. В таблице 1 представлено обобщение природы социальных конфликтов, выделяемой российскими исследователями.

Социальный конфликт в философии Средних веков Николло Макиавелли Эразм Роттердамский

Конфликт - порождение порочности самого человека, стремящегося к постоянному обогащению Укрепление власти и могущества, а также корыстные цели и желания правителей нарушают согласие между народами и порождают конфликты

Фрэнсис Бэкон Социальные потряс ения, имеющие материальную, политическую и психологическую природы, порождают конфликта.

Внутри страны возникновению конфликтов способствует бедственное материальное положение народа, игнорирование государями представлений сената и сословии, политические промахи в управлении, «пасквили и крамольные речи» и распространение слухов и кривотолков

Социальный конфликт в философии Нового времени Томас Гоббс

Адам Смит

Основная причина конфликта - это стремление людей к равенству, которая порождает соперничество и превращает людей во врагов. Эгоизм - порождает войны и конфликты Экономическое соперничество и классовое противоборство, сопровождаемое социальными конфликтами, является основой развития общества

Ю О

Карл Маркс Социологические теории конфликта Х1Х-ХХ в. Коннет Боулдинг Льюис Козер

Конфликты порождаются прежде всего экономическими причинами, социальным неравенством и проявляется в классовой борьбе Общественная борьба является проявлением противоречия между несовместимыми позициями, когда каждая из сторон пытается занять позицию, противоположную интересам противоборствующей Причинами социальных конфликтов является борьба за ценности, привилегии, статус, власть, ресурсы. Конфликты также имеют идейную природу, порождаемую разностью интересов и взглядов

стороны

V у

V

В основе конфликта общественное неравенство социальных позиций, которые занимают люди в отношении распределения власти, это вызывает противоречия в интересах, целях, желаниях, порождая противостояние. В некоторых случаях противостояние приводит к структурным изменениям самого общества

Нарушение одной из составляющих социальной системы или её подсистем способствует дисбалансу и дезорганизации общества, порождая конфликт

£

>4»

8

Ча

а* г'

§

а.

о х

гГ а.

о'

^

Со

0

о'

1

Ьч

о г г о

Ча о

Рисунок 1. Подходы к пониманию природы социальных конфликтов, выделяемые на разных этапах формирования

западной философско-социологической мысли

Таблица 1

Типологизация природы социальных конфликтов, выделяемая российскими исследователями

Автор Основные причины возникновения социальных конфликтов в обществе

Ю. Г. Запрудский Особенности материальной и духовной культуры общества, исторические и политические традиции, нормы организации общественной и политической жизни [8]

Л. И. Никовская «Пространство сложносоставных конфликтов образуется пересечением полей разнотипных моноконфликтов — политических, экономических, социокультурных и т. п., образуя подвижную структуру конфликтного взаимодействия» [9]

В. Г. Осипов Сложившаяся в обществе ситуация, уровень оппозиционности, проводимая властями политика, степень удовлетворенности населения своим положением, реализацией потребностей, притязаний и т. д. [10]

В. М. Кириллина Существенные различия в интересах социальных групп, обострение социальных противоречий, неравенство в распределении материальных и духовных благ, несправедливость в оплате труда и предоставлении социальных услуг, необоснованные привилегии для определенного круга лиц [11]

А. С. Хохлов Функциональная (нарушение взаимодействия между государством и обществом), структурная (изменения в технике, технологическом способе и структуре производства, и в социально-классовой структуре общества) и системная (разрушена системообразующая связь между государством и обществом) природа социальных конфликтов [12]

Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский Трудности в согласовании диаметрально противоположных ценностей и целей, интересов и потребностей, «программно реализуемых отдельными группами» [13]

Таким образом, в основе движущей силы социального конфликта лежат противоречия. Мы не можем не согласится с тезисом: в современном понимании социальный конфликт — это наивысшая стадия противоречия, для которой характерно усугубление противоположности тенденций и интересов общности и индивидов [13]. В то же время социальный конфликт — это не только форма взаимодействия между реальными или мнимыми сторонами конфликта из-за несовместимости интересов, позиций и целей, но и обострение противоречий, проявляющихся в форме несогласия или борьбы, как открытой, так и скрытой.

Порождаемый промышленным переворотом второй половины XVШ-XIX вв. стремительный и масштабный рост производительных сил сопровождался значительным увеличением производительности труда, стремительностью процесса урбанизации и экономического роста, и, как следствие, повышением уровня жизни населения стран. В то же время промышленная революция порождала социальные противостояния и конфликты. Так, в Англии первой четверти XIX века прошла волна рабочих протестов,

сопровождаемых уничтожением станков. Это противостояние вошло в историю под названием «движение лудитов». Лудиты выступали против внедрения в производство машин, породивших массовую безработицу, снижение уровня оплаты труда рабочих и обесценивание их квалификации. Подобные лудистские стачки были и во Франции. Французские рабочие выступали против внедрения машин, хотя эти забастовки не носили столь массовый характер.

Промышленная революция способствовала формированию профсоюзного движения, стоявшего на страже интересов рабочих.

Захлестнувшие Европу крупномасштабные забастовки рабочих на рубеже ХХ века способствовали улучшению условий труда, сокращению 14-часового рабочего дня и повышению заработной платы.

В России промышленная революция произошла значительно позже стран Западной Европы (в конце XIX в.), что не помешало вывести Российскую империю в ряд стран с быстроразвивающейся экономикой. Активное вмешательство государства в пореформенный период позволило избежать столь массовых противостояний и конфликтов внутри государства.

Таким образом, уроки истории показывают следующее: научно-технические революции, сопровождающие общество, не только способствуют развитию средств труда, усовершенствованию благ и уровня их доступности, но и порождают общественные противостояния и социальные конфликты. В этой связи возникает потребность в исследовании феномена «социальный конфликт» в условиях реализации проекта цифровиза-ции городского хозяйства «Умный город».

Несмотря на то, что проект «Умный город» направлен на комплексное повышение эффективности городской инфраструктуры, ее автоматизацию и цифровую трансформацию, реализация данного проекта вызывает противоречивые высказывания и беспокойство в обществе.

Нежелание или невозможность постоянно приобретать гаджеты и программы для всех членов семьи

Отсутствие культурных и исторических традиций

Отсутствие

содержательного

культурного

общения в

центрах

высокой

культуры

Однообразная примитивная конструктивистская архитектура

Люди

отказываются проживать рядом с офисом, постоянно вращаясь в кругу одних и тех же людей

Не хватает

привязки к

территории и

ощущения

единства

местного

сообщества

Рисунок. 2. Социальные и психологические проблемы, влияющие на решение человека

жить в умном городе* *Источник: обобщено авторами согласно [14]

Согласно данным исследования «Будущее близко: индекс готовности городов», проведенного Международной компанией PricewaterhouseCoopers (2017 год), население крупнейших городов мира пока не готово жить в «умных городах» [14]. Исследуя данную проблему, И. А. Василенко отмечает такие препятствия и противоречия, влияющие на решение человека жить в умном городе, как обострение социальных и психологических проблем (рис. 2). Она подчеркивает, что отсутствие материальной возможности приобрести квартиру в умном доме или сам умный дом, а также необходимые гаджеты и программы порождают феномен «электронного неравенства», усугубляя, таким образом, неравенство в обществе и социальные противоречия.

Проведенное исследование также доказывает, что технология «Умный город» способна усугубить данные противоречия, в основе которых лежит существенный разрыв в уровне и качестве жизни населения. Так, 69 % опрошенных высказали неготовность проживать в умных городах, при этом недостаточный уровень доходов и неуверенность в стабильности получения высоких доходов в будущем являются одними из основных причин (рис. 3).

35

16-29 лет 30-54 года 55 и более лет

Высокая стоимость жизни в умном городе

Необходим высокий уровень благосостояния для жизни в умном городе Высокая стоимость жилья

Мнимость безопасности проживания в умных городах

Прозрачность жизни в умных городах

Рисунок 3. Противоречия, влияющие на решение респондентов проживать в умных городах*

*Источник: согласно данным авторского исследования

Наблюдаемое падение уровня среднедушевых доходов населения по всем субъектам РФ, увеличение стоимости жизни и уменьшение сбережений (рис. 4) не добавляют уверенности населения в завтрашнем дне, а технологии, призванные улучшить качество жизни населения, воспринимается неоднозначно, порой враждебно.

I I I I I II

^^Покуика товаров и опиата услуг Прирост (+), уменьшение (-) сбережений населения

Рисунок 4. Структура использования денежных доходов населения Российской Федерации* *Источник: согласно данным Росстата

В то же время городские процессы и инфраструктура с каждым годом усложняются, при этом развитие инфраструктуры должно исходить из интересов 99 % жителей [15]. Удовлетворение же потребностей незначительной части населения способно спровоцировать социальные конфликты и напряженность в обществе.

Еще одной проблемой реализации данной программы является стойкая уверенность респондентов в том, что данная технология направлена на манипулирование общественным сознанием и управление сообществом через создание системы наблюдения.

Наряду с этим исследование показало, что 39 % респондентов поддерживают идею развития умных городов в России, считая, что эта технология даст возможность улучшить экологическую ситуацию в городах через умное потребление ресурсов и переработку отходов жизнедеятельности, при этом 36 % опрошенных не видят необходимости в умных городах, считая, что применение искусственного интеллекта направлено на тотальный контроль и ограничение прав и свобод граждан, 13 % считают, что «Умный город» как технология улучшения ведения городского хозяйства и взаимодействия городских служб и учреждений с потребителями — хорошая идея, но вместе с этим она несет риски личной безопасности и противоправных действий с информацией, полученной о человеке, 6 % респондентов идею внедрения умных технологий в городскую среду поддерживают, но не понимают, почему эта технология применяется только в отдельно взятых районах, а не внедряется повсеместно, 5 % отметили усугубление неравенства между людьми, с развитием умных городов будет увеличиваться разрыв между домохозяйствами по уровню доходов.

Респонденты возрастных групп 30-54, 55 лет и более выразили настороженность во внедрении данной технологии. Большинство из опрошенных соотносит ее с тотальным контролем жизнедеятельности граждан (31 и 36 %) и ограничения прав и свобод (13 и 21 %); в то же время 12 и 17 % уверены в том, что цифровизация городского хозяйства принесет пользу — будет способствовать созданию экологичных, безопасных условий проживания горожан и обеспечит современное качество жизни (24 и 15 %). В пользу того, что за технологией «Умный город» будущее, высказались 26 % респондентов из возрастной группы 16-29 лет, 20 % — 30-54 года и 11 % — 55 лет и более (рис. 5).

55 и более лет 30-54 года

16-29 лет

0 5 10 15 20 25 30 35 40

"Умный город" - технология, направленная на создание экологичных и безопасных условий проживания горожан

Технология "Умный город" улучшения не принесет, она направлена на ограничение прав и свобод граждан

"Умный город" - технология тотального контроля за гражданами

"Умный город" - технология обеспечения современного качества жизни

"Умный город" - будущее развития городского хозяйства, эффективного использования инфраструктуры

Рисунок 5. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Ваши ожидания

от реализации проекта цифровизации городского хозяйства "Умный город"»* *Источник: согласно данным авторского исследования

Таким образом, среди респондентов превалирует полярность во мнениях: одни поддерживают идею внедрения искусственного интеллекта в городское хозяйство, другие — видят в этом угрозу собственной безопасности, риск использования данных, полученных искусственным интеллектом и иных противоправных действий, способных нарушить их права и свободы. Проект «Умный город» характеризуется существованием значительного числа противоречий на всех уровнях социального взаимодействия, которые могут перерасти в серьезные социальные конфликты. Стоит отметить, что социальные противоречия, порождаемые цифровой экономикой и ее проектами, значительно отличаются от противоречий, присущих социальным системам до цифровой эпохи. При этом становится очевидным, что человек, его права и свободы должны и дальше оставаться высшей ценностью, а обязанностью государства должны оставаться признание, соблюдение, защита прав и свобод человека.

Рождаемое цифровизацией экономики цифровое неравенство является еще одним источником социального конфликта и зарождаемых в обществе противоречий. Современные цифровые технологии предоставляют широкие возможности для реализации социальных и экономических целей, в то же время существуют ограничения широкого их использования большинством населения. В России проблема зарождающегося цифрового неравенства была очерчена ВЦИОМ еще в 2000 году; были определены две ос-

новные причины: недостаточность в развитии человеческого потенциала и отсутствие технических возможностей.

Спустя 20 лет понятие «цифровое неравенство» приобрело иные черты. В таблице 2 представлены социальные аспекты цифрового неравенства, проявление которых может стать фитилем возникновения социального конфликта.

Таблица 2

Социальные аспекты цифрового неравенства*

Номер в рейтинге характеристик Характеристика цифрового неравенства Доля от общего числа опрошенных, %

1 Элитаризм в получении информации, который разделяет социум на элиту и массы, порождая социальную неоднородность 26

2 Зарождение дискриминации при потреблении общественных благ при использовании умных технологий 21

3 Навязывание извне необходимости и полезности внедрения умных технологий в городскую среду порождает ее отторжение у значительной части населения; отказ от использования новых технологий даже при условии получения выгоды и пользы при их применении 17

4 Предоставляемые современными цифровыми технологиями возможности значительные, но только небольшое число населения может использовать их для достижения своих социальных и экономических целей 16

5 Широкое применение искусственного интеллекта порождает межпоколенческий конфликт; изменение системы взаимодействия между поколениями формирует разрыв в жизненных приоритетах и мировоззрении, изменение социокультурных и моральных норм 9

6 Внедрение технологий умного города порождает усиление социальной стратификации общества в виду того, что действующие социальные механизмы жизнеобеспечения различных классов и групп перерастают в неоптимальные и несправедливые 6

7 Искусственная среда умного города создает психологический дискомфорт, ощущение постоянного наблюдения и неуверенность в безопасности из-за отсутствия гарантии надежности умных технологий 5

*Источник: согласно данным авторского исследования

Н. А. Бердяев в статье «Человек и машина (проблема социологии и метафизики техники)» отмечает разрушительную силу технологий, когда они, технологии, перестанут быть нейтральными, они станут частью духа человека, частью его души, «убийственно действуя на душу» [16]. Власть, переданная в руки техники, приведет человека «к небытию в техническом совершенстве» [16]. Опасения, высказанные русским философом Н. А. Бердяевым еще в 1933 году, находят отклик в реалиях современности. Техника и технологии настолько стремительно развиваются, что человек не в силах

взвешенно оценить их пользу или возможный ущерб, особенно если этот ущерб может проявиться в долгосрочной перспективе.

Недоверие, вызванное непониманием, порождает напряженность, крайняя форма которой — противостояние (как открытое, так и скрытое).

Ситуация вокруг внедрения технологии 5G является тому подтверждением. Несмотря на то, что технология 5G должна обеспечивать более высокую пропускную способность, обеспечивая таким образом большую доступность широкополосной мобильной связи, а также использование режимов ёеу1ее-1о-ёеу1се (от англ. «устройство к устройству», то есть — это прямое соединение между абонентами), сверхнадежных масштабных систем коммуникации между устройствами, а также уменьшение времени задержки (скорость интернета 1-2 Гбит/с, меньший расход энергии батарей, чем у 4G-оборудования). Предполагается, что технология 5G благоприятно скажется на развитии Интернета вещей.

Таблица 3

Природа формирования социального конфликта и напряженности в обществе в условиях реализации проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город»*

Номер Доля от общего

в рейтинге Характеристика причины числа опрошенных,

характеристик %

1 Социальный конфликт как противодействие прозрач- 29

ности частной жизни

Недостаточная компьютерная грамотность населения

2 России создает непонимание в необходимости внедре- 23

ния проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город»

3 Боязнь перемен и новшеств (неофобия) порождает 21

страх всего нового и неизвестного

Стремление к обеспечению безопасности способствует

4 формированию системы социальной оценки отдельных граждан по определенным параметрам 15

Социальный конфликт как противодействие интегра-

5 ции российской экономики с цифровыми экономиками членов Евразийского экономического союза 7

Искусственный интеллект заменит живое взаимодей-

ствие «учитель — ученик», что несомненно отразится

6 на уровне образования, межвозрастных коммуникациях молодого поколения; формировании новых норм и стандартов социального взаимодействия 5

*Источник: согласно данным авторского исследования

При этом явные выгоды данной технологии вызывают серьезные опасения. Опрос показал: внедрение 5G будет способствовать росту экономических преступлений, расцвету хакерства, развитию системы несанкционированного слежения и сбора данных о частной жизни человека, утечку которой невозможно будет контролировать. «Техноло-

гия 5G условно безопасна», — также заявляют респонденты. Аргументы против нее находятся в разрезе конспирологии и связаны с новизной технологии, которая якобы является достаточной причиной не доверять ей, а при принудительном ее внедрении — дать отпор.

В процессе исследования были выявлены и иные причины, способствующие формированию социального конфликта и напряженности в обществе в условиях реализации проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город» (табл. 3).

Стоит отметить, формируемое информационным обществом цифровое неравенство порождает социальный конфликт, в основе которого не только усиление разделения людей по уровню доходов, но и по степени доступности информационных ресурсов, уровню информационных компетенций, по уровню доверия и надежности технологий искусственного интеллекта. В то же время информационное общество отличается наличием значительного числа социальных противоречий на всех уровнях взаимодействия. Более того, порожденные информационным обществом социальные противоречия значительно отличаются от противоречий, присущих традиционным социальным системам.

Выводы

Приведенные данные свидетельствуют о формировании в обществе существенных социальных противоречий, порождаемых широким внедрением искусственного интеллекта.

Человечество стремительно входит в информационную эпоху, где фантастика становится данностью.

Захлестнувший весь мир процесс формирования информационного общества оказывает существенное влияние на развитие социальной структуры и усовершенствование социальных связей. При этом социальный конфликт возникает как неотъемлемая составляющая общественной жизни, которая обеспечивает переход общества от одного состояния в другое. Социальный конфликт также выступает своеобразным индикатором проблем в формируемом социальном порядке, порождая общественное несогласие.

Проблематика социального конфликта актуализируется в условиях становления информационного общества в общем и почти насильственной направленности государственной политики на цифровизацию городского хозяйства в частности. Это способствует дальнейшему развитию теоретической базы социальных наук и усовершенствованию теории социального конфликта. Этим и определяются перспективы развития темы исследования.

Библиографический список

[1] Колесник, Е. А. Роль технологии SMART CITY в модернизации образовательного пространства / Е. А. Колесник, В. Г. Степанов. - Текст : непосредственный // Успехи гуманитарных наук. - 2019. - № 6. - С. 27-32.

[2] Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». - Текст : электронный. - URL: https://digital.gov.ru/uploaded/files /natsionalnaya-programma-tsifrovaya-ekonomika-rossijskoj-federatsii_NcN2nOO.pdf.

[3] Игнатьева, О. А. Социальные проблемы цифровой экономики / О. А. Игнатьева,

A. В. Плетнев. - Текст : электронный // CREDO NEW, 2019. - № 2 (98). - URL: http://credo-new.ru/archives/1709.

[4] Трофимова, Е. А. От социального противоречия к социальному конфликту / Е. А. Трофимова. - Текст : непосредственный // Вестник Русской христианской гуманитарной академии. - 2011. - Т. 12, Вып. 2. - С. 207-214.

[5] Степаненкова, В. М. «Борьба всех за всех» : теория конфликта Георга Зиммеля /

B. М. Степаненкова. - Текст : непосредственный // Социологический журнал. - 1999. - № 3-4. - C. 123-138.

[6] Алдаганов, М. М. Теория социального конфликта и конфликтный потенциал современной России / М. М. Алдаганов, В. Ф. Безуглый - Текст : непосредственный // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 6. Философия. Культурология. Политология. Право. Международные отношения. - 2008. - № 4. - C. 71-80.

[7] Рябцев, В. Н. Конфликтология. Хрестоматия для студентов политологических отделений и факультетов университетов / В. Н. Рябцев, М. А. Шитив. - Ростов-на-Дону : Ростовский государственный университет, 2001. - 489 с. - Текст : непосредственный.

[8] Запрудский, Ю. Г. Социальный конфликт : политологический анализ / Ю. Г. Запруд-ский. - Ростов-на-Дону : Изд-во Ростовского ун-та, 1992. - 120 с. - Текст : непосредственный.

[9] Никовская, Л. И. Трансформация в России в контексте социального конфликта : в 2 ч. / Л. И. Никовская. - Москва : Ключ-С, 2003. - Ч. 2. - 314 с. - Текст : непосредственный.

[10] Социология. Основы общей теории : учебник для вузов / Отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичев. - Москва : Норма, 2003. - 912 с. - Текст : непосредственный.

[11] Кириллина, В. М. Конфликтный менеджмент : учебно-методическое пособие / В. М. Кириллина. - Москва : Государственный ун-т. Высшая школа экономики, 2010. -118 с. - Текст : непосредственный.

[12] Хохлов, А. С. Конфликтология. История. Теория. Практика : учебное пособие / А. С. Хохлов. - Самара : Самарский филиал МГПУ, 2014. - 312 с. - Текст : непосредственный.

[13] Шарков, Ф. И. Общая конфликтология : учебник / Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский ; под общей редакцией Ф. И. Шаркова ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. - 237 с. - Текст : непосредственный.

[14] Василенко, И. А. «Умный город» как социально-политический проект : возможности и риски смарт-технологий в городском ребрендинге / И. А. Василенко. - Текст : непосредственный // Власть. - 2018. - Т. 26, № 3. - С.13-19.

[15] Иванов, В. В. Цифровая экономика : от теории к практике / В. В. Иванов, Г. Г. Мали-нецкий. - Текст : непосредственный // Инновации. - 2017. - № 12 (230). - C. 3-12.

[16] Бердяев, Н. А. Человек и машина / Н. А. Бердяев. - Текст : непосредственный // Вопросы философии. - 1989. - № 2. - С. 147-162.

References

[1] Kolesnik, E. A., & Stepanov, V. G. (2019). The Role of SMART CITY technology in the modernization of educational space. Modern Humanities Success, (6), pp. 27-32. (In Russian).

[2] Ukaz Prezidenta Rossiyskoy Federatsii ot 7 maya 2018 g. No 204 "O natsional'nykh tselyakh i strategicheskikh zadachakh razvitiya Rossiyskoy Federatsii na period do 2024 goda". (In Russian). Available at: https://digital.gov.ru/uploaded/files/natsionalnaya-programma-tsifrovaya-ekonomika-rossij skoj -federatsii_NcN2nOO.pdf

[3] Trofimova, E. A. (2011). From social contradiction to social conflict. Review of the christian academy for the humanities, 12(2), pp. 207-214. (In Russian).

[4] Ignatieva, O. A., & Pletnev, A. V. (2019). Social Problems of Digital Economy. CREDO NEW, (2(98)). (In Russian). Available at: http://credo-new.ru/archives/1709

[5] Stepanenkova, V. M. (1999). "Bor'ba vsekh za vsekh": teoriya konflikta Georga Zimmelya. Sociological journal, (3-4), pp. 123-138. (In Russian).

[6] Aldaganov, M., Bezugly, V. (2008). Theory of social conflict and conflict potential of contemporary Russia. Vestnik of Saint-Petersburg University, (4), pp. 71-80. (In Russian).

[7] Ryabtsev, V. N., & Shitiv, M. A. (2001). Konfliktologiya. Khrestomatiya dlya studentov politologicheskikh otdeleniy i fakul'tetov universitetov. Rostov-on-Don, Rostov State University, 489 p. (In Russian).

[8] Zaprudskiy, Yu. G. (1992). Sotsial'nyy konflikt: politologicheskiy analiz. Rostov-on-Don, Rostov University Publ., 120 p. (In Russian).

[9] Nikovskaya, L. I. (2003) Transformatsiya v Rossii v kontekste sotsial'nogo konflikta: v 2 chastyakh. Chast' 2. Moscow, Klyuch-S Publ., 314 p. (In Russian).

[10] Osipov, G. V., & Moskvichev, L. N. (Eds.) (2003). Sotsiologiya. Osnovy obshchey teorii. Moscow, Norma Publ., 912 p. (In Russian).

[11] Kirillina, V. M. (2010). Conflict management: Educational and methodological guide. Moscow, HSE University Publ., 118 p. (In Russian).

[12] Khokhlov, A. S. (2014). Konfliktologiya. Istoriya. Teoriya. Praktika. Samara, Samarskiy filial MGPU Publ., 312 p. (In Russian).

[13] Sharkov, F. I., & Speransky, V. I. (2015). Obshchaya konfliktologiya. Moscow, Dashkov i K° Publ., 237 p. (In Russian).

[14] Vasilenko, I. A. (2018). Smart city as a socio-political project: opportunities and risks of smart technologies in urban rebranding. Vlast', 26(3), pp.13-19. (In Russian).

[15] Ivanov, V. V., & Malinetsky, G. G. (2017). Digital economy: from theory to practice. Innovations, (12(230)), pp. 3-12. (In Russian).

[16] Berdyaev, N. A. (1989). Chelovek i mashina. Voprosy filosofii, (2), pp. 147-162. (In Russian).

Получена / Submitted: 18/01/2021 Доработана / Revised: 12/02/2021 Принята к публикации / Accepted: 15/02/2021