СПОСОБ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

i1
i
1
Способ оценки эффективности управления интернет-маркетингом предприятия, отличающийся тем, что определяют информационные признаки, характеризующие эффективность интернет-маркетинга, которые заносятся в компьютер: признак x1 - характеризует экономическую эффективность интернет-маркетинга, х2 - характеризует организационную эффективность интернет-маркетинга предприятия, х3 - количество источников привлечения посетителей на сервер, х4 - количество посещений страниц Web-сервера за неделю, х5 - эффективность баннерной рекламы, определяемая как отношение числа «кликнувших» на баннер посетителей (П) к числу посетителей страницы, на которой размещен баннер (По), х5=П/По*100, х6 - эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей, определяемая как процентное соотношение между посетителями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров(Ппок) к общему количеству посетителей сервера (Пс), х6=Ппок/Пс*100, х7 - количество повторных посещений, затем для каждого признака рассчитывается значение функций принадлежности µ(х) (i=1,…,7) к классу i на основании следующих формул:
эим
и рассчитывается коэффициент уверенности эффективности интернет-маркетинга (КУ) в соответствии с итерационным выражением:
ЭИМ
ЭИМ
i+1
ЭИМ
КУ(j+1)=КУ(j)+µ(х)[1-КУ(j)], где i=1…7;
ЭИМ
1
1
ЭИМ
КУ(1)=µ(x); j - номер итерации, общая уверенность в классе i по выделенной системе признаков превышает величину 0,98 при условии положительного значения всех признаков с максимальными значениями функции принадлежности и на основании результатов разведочного анализа эффективности интернет-маркетинга определено пороговое значение КУ=0,6, значимое для дефазафикации вывода:
если
, то «низкая эффективность интернет-маркетинга предприятия»;
если
, то «интернет-маркетинг предприятия эффективен», вся информация о состоянии маркетинга предприятия в виде входных значений информативных признаков по исследуемому классу вводится в систему поддержки принятия решений через интерфейс пользователя.