СМАРТС ушел в семью

Компания СМАРТС объявила о начале реализации новой стратегии позиционирования компании как «первого семейного оператора». Руководство оператора, предоставляющего услуги связи в Поволжье и на юге России, рассчитывает, что новое позиционирование по итогам года позволит увеличить темпы прироста по выручке более чем на 10%. Аналитики и участники рынка сошлись во мнении, что, несмотря на то что СМАРТС действует в русле общей тенденции — сегментирует абонентскую базу, он таким образом ограничивает себя в других нишах, что может повлечь за собой ухудшение всех финансовых показателей.

Руководство ЗАО СМАРТС заявило о смене позиционирования на пресс-конференции в Самаре, посвященной новой стратегии развития компании. По словам первого заместителя генерального директора СМАРТСа Андрея Гирева, теперь компания будет позиционировать себя как «первый семейный оператор».

Уже сейчас сотовый оператор подает документы в Федеральную службу по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам РФ на регистрацию марки «семейный оператор». «Мы хотим зарегистрировать новую марку во многих категориях, чтобы ее можно было использовать по максимуму», — пояснили в компании.

Как отметил господин Гирев, основной целевой аудиторией СМАРТСа станут «члены семей от детей и до пожилых людей», кроме того, в меньшей мере сохранится ориентация на молодежный сегмент, региональные компании и частных предпринимателей.

Компания СМАРТС (Средневолжская межрегиональная ассоциация радиотелекоммуникационных систем) основана в 1991 году. Предоставляет услуги сотовой связи в 16 регионах РФ, в том числе в Краснодарском крае и Калмыкии. Совокупная абонентская база — 3,2 млн человек. Выручка в 2005 году составила 2,49 млрд руб., прибыль — 154 млн руб.

Как сообщил Андрей Гирев, разработка новой стратегии была начата в конце прошлого года и обошлась компании в 10 млн рублей, а до конца года плановые затраты на ее реализацию составят около $20–30 млн.

«Мы не можем предоставить нашим абонентам услуги по себестоимости, ведь мы должны развиваться. Наше новое позиционирование позволит нам увеличить темпы прироста по выручке более чем на 10% по итогам года», — заявил господин Гирев. Также в компании рассчитывают расширить сегмент семейных абонентов более чем на 20% (сейчас около 25% абонентов четко позиционируют себя как семейную группу, которая перспективно расширится. — „Ъ“) и довести ее до 30–35%. Он также отметил, что все вложения акционеры рассчитывают окупить в случае продажи доли компании. «Результат, который мы получим от деятельности в рамках нового позиционирования, в любом случае через некоторое время увеличит стоимость компании», — заявил господин Гирев.

Аналитики считают, что, несмотря на то что СМАРТС действует в русле общей тенденции — сегментирует абонентскую базу, он таким образом ограничивает себя в других нишах. «Если учесть, что новых абонентов мало, а забрать существующих у федеральных операторов сложно, понятно, что они не прекратят работать с другими сегментами, но подобным позиционированием они себя сильно ограничат», — заявила старший консультант IKS Consulting Оксана Панкратова.

По мнению заместителя генерального директора по коммерческим вопросам ОАО «МСС-Поволжье» Алексея Тютина, семейный сегмент — это лишь небольшая часть рынка и «ориентация на одну группу — это сужение своих возможностей и сужение группы потенциальных клиентов». Согласен с ним и специалист по связям с общественностью макрорегиона «Поволжье-ЮВ» компании МТС Сергей Сидоров. «Во всем мире небольшие или виртуальные операторы уходят в какую-либо нишу. Это рискованная политика, но она диктуется обстоятельствами. Они выбрали семейную нишу и, вероятно, тарифную политику будут замыкать на семью и делать разговоры для ее членов очень дешевыми, а все остальные звонки могут оказаться достаточно дорогими». Также господин Сидоров отметил, что если СМАРТС собирается увеличить выручку, то, вероятно, рассчитывает это сделать за счет увеличения абонбазы вследствие снижения цен. «Но в таком случае ARPU с одного абонента будет неизбежно снижаться. Так что, если они реально будут снижать цены, это может повлечь за собой ухудшение всех финансовых показателей», — считает Сергей Сидоров.

ОЛЬГА ПАСТЕРНАЦКАЯ, Самара