Проблемы цифровой трансформации жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования

ПРОБЛЕМЫ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Н.Ю. Воеводкин, канд. филол. наук, доцент В.И. Пикулева, студент

Пермский государственный национальный исследовательский университет

DOI: 10.24411/2411-0450-2019-10396

Аннотация. В статье рассматривается понятие и сущность цифровой экономики, а также определены её специфические особенности в такой сфере, как жилищно-коммунальное хозяйство. На основе анализа сложившейся тенденции в освоении современных информационных технологий в ЖКХ России, авторы определили основные проблемы, препятствующие их активному освоению и интеграции в общую среду цифровой экономики страны. Предложен ряд мероприятий по решению выявленных проблем.

Ключевые слова: жилищно-коммунальное хозяйство, цифровизация, цифровая экономика.

Большинство исследователей под цифровой (электронной) экономикой понимает «сектор экономики, ключевым фактором которого являются данные в цифровом виде, обработка больших объемов и использование результатов анализа которых по сравнению с традиционными формами хозяйствования позволяют существенно повысить эффективность различных видов производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки товаров и услуг».

В настоящее время происходит преображение экономических и социальных взаимодействий. Непосредственную роль в этом играют цифровые технологии, в том числе использование мобильных устройств и девайсов, большие данные (big data), интернет вещей (IoT).

Основными драйверами цифровой трансформации сегодня являются новые

продукты и сервисы, новые информационные и управленческие технологии, инновационные бизнес-модели. Ключевой драйвер цифровой трансформации - отраслевые цифровые платформы.

Цифровая платформа - это бизнес-модель, характерная для цифровой экономики, которая предоставляет населению и бизнесу специфические услуги по координации деятельности. Платформа позволяет покупателям и продавцам формировать рейтинги доверия, ускорять взаимодействие по поиску контрагентов, заключении сделок и произведении расчётов.

Цифровые платформы в настоящее время объединяются во взаимосвязанные, основанные на обмене данными «экосистемы». Примером может служить концепция «Индустрия 4.0» (рис. 1) как драйвер цифрового развития промышленности.

кибербезопасность

прогноз и моделирование

• 1 облачные вычисления k_ J

A г 4 горизонтальная и вертикальная интеграция

доп. реальность

г 3D печать и

дополненное

ж производство

Рисунок. Концепция « Индустрия 4.0»

Для отражения потенциала использования современных цифровых технологий в деятельности субъектов рынка ЖКХ, рассмотрим информационно-коммуникационные связи субъектов ЖКХ.

Как показал анализ, в настоящее время для хозяйствующего субъекта на рынке ЖКХ факт обладания ресурсом становится менее важным по сравнению с данными о ресурсе и возможностью использования этих данных для планирования деятельности. Быстрота получения и обработки определенных, значимых данных становится фактором производства в ЖКХ.

Основой информации являются сведения, в виде чисел или символов, которые зафиксированы на носителях (электронных, бумажных, оптических). Они передаются по каналам связи и обрабатываются с помощью вычислительной техники, что характеризует деятельность структурных элементов, подсистем и системы ЖКХ.

Информационные ресурсы в ЖКХ, специфичны тем, что имеют многократное повторение циклов получения данных, большие по объёму, многообразны по источникам информации и требуют много операций по обработке. В совокупности это позволяет предположить, что в системе жилищно-коммунального хозяйства возможно использование информационных систем, представляющий из себя комплекс методологических, программных, технических, информационных и организационных средств, поддерживающих процессы функционирования организации.

Информационная система ЖКХ представляет собой базы данных и знаний, программно-технические средства, которые предназначены для автоматизации процессов, имеющих место быть в субъекте рынка жилищно-коммунальных услуг.

На архитектуру информационных систем в ЖКХ оказывает влияние особенность информационно-коммуникационных потоков, их упорядоченность.

Участниками информационно-

коммуникационных взаимодействий в сфере жилищно-коммунального хозяйства являются: управляющие компании, ТСЖ, органы власти муниципального образования, органы по контролю за качеством жилищно-коммунальных услуг, органы социальной защиты, исполнители коммунальных услуг, ресурсно-снабжающие организации, ГИС ЖКХ, расчетно-кассовые центры банков, платёжные системы и потребители коммунальных услуг - собственники и наниматели жилых и нежилых помещений.

Взаимосвязи между субъектами ЖКХ и потоков информации характеризуется сложностью и многообразием задач стоящих перед участниками цифровой трансформации сферы жилищно-коммунального хозяйства. Большие надежды возлагаются на устранение дублирования информации, замены бумажных но-

сителей на цифровые, своевременность и защиту получаемой информации от несанкционированного использования участниками и посторонними лицами. Характер взаимодействия субъектов ЖКХ зависит, в том числе, и от степени доверия, выработке правил поведения и системы ценностей участников. С этой целью в 2013 году, в Российской Федерации, Министерством связи и массовыми коммуникациями РФ создаётся единый общероссийский ресурс, основа цифровизации сферы жилищно-коммунального хозяйства - государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Но в ближайшее время существующие недостатки будут устранены, вопреки несовершенству правовой базы, неразвитости цифровых технологий, сложности и недостаточности информации о жилищном фонде, и произойдет цифровая трансформация ЖКХ.

Библиографический список

1. Попов Е.В., Семячков К.А., Симонова В.Л. Оценка влияния информационно-коммуникационных технологий на инновационную активность регионов // Финансы и кредит. 2016. № 46 (718). С. 46-60.

2. Ивакина А.М. Современные проблемы жилищно-коммунального хозяйства // Молодой ученый. - 2015. - №8. - С. 537-539.

3. Цветков В.Я. Интернет вещей как глобальная инфраструктура для информационного общества // Современные технологии управления. - № 6

4. Семенов Ю.А. IT-экономика в 2016 году и через 10 лет // Экономические стратегии. -2017. - № 1 (143). - С. 126-135.

PROBLEMS OF DIGITAL TRANSFORMATION OF HOUSING AND COMMUNAL ECONOMY OF MUNICIPAL EDUCATION

N.Y. Voevodkin, candidate of philological sciences, associate professor

V.I. Pikuleva, student

Perm state national research university

Abstract. The article discusses the concept and essence of the digital economy, as well as identifies its specific features in such areas as housing and communal services. Based on the analysis of the current trend in the development of modern information technologies in the housing and utilities sector of Russia, the authors identified the main problems hindering their active development and integration into the overall environment of the country's digital economy. A number of measures were proposed to solve the identified problems.

Keywords: housing and communal services, digitalization, digital economy.