Аналитика Yota: спрос на онлайн-психологов вырос более чем в 1,5 раза

Аналитика Yota: спрос на онлайн-психологов вырос более чем в 1,5 раза

Посещаемость психологических онлайн-сервисов в России в 2023 году выросла более чем в полтора раза, а мобильный интернет-трафик таких ресурсов за год увеличился на 81%. Почти на треть выросло среднее время, которое пользователи уделяют онлайн-психологам. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.

Фото: Пресс-служба оператора Yota

Психологическими сервисами чаще пользуются женщины, они составляют 60% аудитории и обеспечивают 63% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 25–35 лет (37% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (22%), а замыкает топ-3 группа 46–55 лет (17%).

Лучшие темпы роста демонстрирует молодое поколение (14–20 лет): в сравнении с 2022 годом интерес школьников и студентов к таким сервисам вырос в шесть раз, а потребление мобильного трафика этой возрастной группой — почти в восемь.

Самым популярным сервисом онлайн-психотерапии в 2023 году стал «Ясно», число его пользователей с прошлого года увеличилось на 44%, а трафик — на 89%. На втором месте — Alter, он же показал самые высокие темпы роста (аудитория выросла в 5,5 раза). Третью строчку занимает Zigmund.Online (число пользователей сократилось на 28%, при этом трафик вырос на 24%). Также в пятерку наиболее востребованных сервисов вошли YouTalk и Smart.

По данным Yota, в среднем российский пользователь психологических сервисов тратит на них 117 минут в месяц. Для сравнения, в прошлом году аналогичный показатель составил 91 минуту. Онлайн-сервисы психотерапии были наиболее востребованы в августе 2023 года (на них тратили 171 минуту), а наименее — в апреле (81 минута).

Фото: Пресс-служба оператора Yota

Топ городов, жители которых уделяли психотерапии больше всего времени, возглавила Рязань, где в среднем пользователь проводит 233 минуты в месяц на сайтах или в приложениях психологических сервисов. Также в пятерку лидеров вошли Ставрополь (192 минуты), Благовещенск (166 минут), Ростов-на-Дону (162 минуты) и Москва (154 минуты).

Жители Краснодарского края тоже достаточно заботятся о своем психологическом здоровье: им нужно в среднем 133 минуты в месяц, то есть порядка двух сессий с терапевтом. Число пользователей год к году выросло на 51%, наиболее активны они в осенние месяцы.

Фото: Пресс-служба оператора Yota

«Количество потребляемой современным человеком информации зачастую влечет рост уровня тревожности. Людям с выраженной эмпатией иногда сложнее абстрагироваться от происходящего. Параллельно происходит развитие психологической профессии и культуры обращения к специалистам. За последние четыре-пять лет возросло стремление человека лучше себя понять, исследовать свою историю, границы, истинные желания, получить внешнюю опору и защиту. Терапия стала доступней, в первую очередь благодаря онлайн-сервисам, где профессиональные психологи помогают не уходить от реальности, а проживать ее с заботой о себе»,— подчеркнула психолог Екатерина Локтионова.

* данные за первые 9 месяцев 2023 года сопоставлялись с аналогичным периодом 2022 года

Наши оперативные новости и самая важная информация — в Telegram

ООО «Скартел» (оператор Yota) — дочерняя компания ПАО «МегаФон» ОГРН: 1027809169585

Реклама