Концентрация ресурсов курсов повышения квалификации на инновационных направлениях развития

УДК 378.091.398

Концентрация ресурсов курсов повышения квалификации на инновационных направлениях развития

Т. П. Костюкова, И. А. Лысенко, В. С. Саубанов

Resources concentration of advanced training courses on innovative directions of development

T. P. Kostyukova, I. A. Lysenko, V. S. Saubanov

Аннотация. В статье актуализируется потребность организаций в инновационных направлениях развития компетенций специалиста в системе повышения квалификации кадров. Анализируется необходимость комплексного управления рисками в деятельности организаций различных сфер и форм собственности. Обосновывается идея о необходимости научного подхода по комплексному управлению рисками организации в предлагаемом курсе обучения в системе повышения квалификации кадров. Выделены и охарактеризованы этапы единого теоретического подхода к проблеме управления рисками в выбранной сфере деятельности субъекта рынка как элемента научного подхода в содержании повышения квалификации кадров инновационного направления развития компетенций специалиста. Обозначены и аргументированы условия появления рисков в процессе функционирования организации и необходимость осуществления повышения квалификации как непрерывного образовательного процесса. Владение инновационными направлениями управления рисками специалистами предприятия и применение их в практической деятельности способствует снижению рисков при функционировании орга-

The stages of a unified theoretical approach to the problem of risk management in the selected field of activity market subject as an element of scientific approach in the content of professional development of personnel of the innovative direction of development of competences of the expert are identified and characterized. The conditions for the emergence of risks in the functioning of the organization and the need for training as a continuous educational process are identified and argued.

Possession of innovative directions of risk management by specialists of the enterprise and their application in practical activities helps to reduce risks when the organization functions in a market situation.

Ключевые слова: компетенции специалиста, повышение квалификации, система управления рисками, инновационные направления, научный подход.

Keywords: specialist competencies, advanced training, risk management system, innovative directions, scientific approach.

Неотъемлемым компонентом деятельности любой организации в условиях рыночных отношений является существование неопределенности и риска, являющееся следствием не-

низации в рыночной ситуации. постоянства рыночного спроса и предложения,

Abstract. The article actualizes the need of organ- изменяющимися условиями хозяйственной дея-

izations in innovative directions of development of тельности и соответственно поведением субъ-

specialist competencies in the system of personnel ектов рынка. Рыночная ситуация требует от

training. The necessity of complex management of руководителей умения видеть перспективы

risks in activity of the organizations of various развития и принимать эффективные управлен-

spheres and forms of ownership is analyzed. Idea of ческие решения в присущих рынку рискован-

need for a scientific approach on integrated risk ных условиях хозяйствования, поскольку риски

management organization the proposed course of могут существенно снизить планируемые пока-

study in the system of advanced training is justified. затели деятельности организации (рис. 1).

Время

Рис. 1. Влияние рисков на достижение цели организации

Для достижения основных целей организации и обеспечения стабильной работы необходима концентрация всех ресурсов предприятия: кадровых, материальных, финансовых и создание атмосферы «озабоченности рисками», поскольку повышение эффективности деятельности организации в рыночных условиях возможно при реализации комплексного управления рисками в процессе ее функционирования, а также наличии эффективных механизмов управления рисками, научно-обоснованных направлений и практических рекомендаций в современных условиях. В связи с этим возникает потребность организации в инновационных направлениях развития компетенций специалиста в системе повышения квалификации кадров, и она очевидна для тех организаций, которые стремятся не только выжить в рыночных условиях, но и преодолеть конкуренцию в своей сфере деятельности [1].

В то же время успешная деятельность системы повышения квалификации невозможна без постоянного совершенствования предлагаемых услуг, учитывающих потребности рынка труда, и без применения в содержании предлагаемых курсов обучения научных подходов к решаемой проблеме.

При отборе содержания повышения квалификации кадров необходима концентрация

ресурсов курсов повышения квалификации на инновационных направлениях развития компетенций специалиста, в частности одним из таких направлений является повышение или совершенствование профессиональной квалификации кадров по проблеме теории и практики управления рисками, методическим основам и принципам организации процессов управления рисками в различных видах деятельности, вопросам теоретического использования методов управления рисками в организациях, функционирующих в условиях неустойчивой внешней среды, для которых адаптация к этим условиям осуществляется через четкое и своевременное управление внутренней средой.

При этом необходимо учитывать, что методические основы и принципы организации процессов управления рисками в различных видах деятельности существенно зависят от сфер деятельности субъектов рынка, например, управление рисками в банковской, страховой и инвестиционной сфере будет иметь как общие подходы к риск-менеджменту, так и свои, свойственные только для данной сферы деятельности особенности.

В последние годы стремительно развиваются высокие технологии, которые позволяют повысить эффективность бизнес-процессов, но

при этом они могут стать источником колоссального ущерба.

Поэтому анализ и управление ИТ-рисками являются особенно важными и ответственными этапами разработки системы информационной безопасности практически в любой организации. Для отечественных предприятий существуют стандарты в области информационной безопасности, например, К017799, BS7799, К027001, предусматривающие механизмы управления ИТ-рисками.

На основе данных стандартов компании могут определить оптимальный объем расходов на обеспечение информационной безопасности и разумно спланировать мероприятия по ее поддержке, однако, не существует практических рекомендаций, в каком конкретном случае следует применять ту или иную методологию управления ИТ-рисками.

В российских компаниях ситуация осложняется ограничениями отечественных программных продуктов, предназначенных для оценки и управления ИТ-рисками.

Большинство из них базируются не на методологиях управления ИТ-рисками, а на стандартах информационной безопасности и соответственно, позволяют определить не уровень ИТ-рисков, а степень соответствия тому или иному стандарту [2]. Для таких специалистов повышение квалификации в системе управления рисками является актуальной и востребованной.

Модели, методы, приемы и подходы в управлении рисками могут применяться в различных социальных областях, например, гостиничном бизнесе, туристической деятельности.

Развитие данных видов деятельности способствует появлению новых, чаще высококачественных услуг, что вызывает усиление конкуренции среди организаций данного профиля.

Основным фактором, вызывающим появление рисков в деятельности компаний данного профиля, является изменчивость:

- спроса на услуги, что приводит к колебаниям результатов финансовой деятельности;

- цены на услуги, вызываемой конкурентной борьбой;

- спроса на различные туристические маршруты в зависимости от таких факторов,

как сезонность, стоимость и уровень обслуживания и т. д.

Для данных областей общим является предоставление услуг потребителю за определенную цену, вероятностный характер обращения к оказываемой услуге.

Использование методологических подходов к управлению рисками снизит влияние негативных факторов в гостиничном комплексе или туристической фирме и способствует поддержанию роста и развитию бизнеса.

Также в современных условиях необходимость отелей выживать в условиях жесткой конкуренции, когда не хватает средств для модернизации и развития, знание специфики гостиничного бизнеса, его проблем, выявление, измерение, анализ рисков невозможны без адекватных систем управления ими на предприятиях гостиничного хозяйства [1].

Учитывая, что многогранность самого понятия риска обусловлена разнообразием факторов, характеризующих как особенности конкретного вида деятельности, так и специфические черты неопределенности, в условиях которой эта деятельность осуществляется, для развития готовности специалиста к осуществлению в профессиональной деятельности комплексного управления рисками организации в предлагаемом курсе обучения необходимы научные подходы и направления к решаемой проблеме:

- применение единого теоретического подхода к проблеме управления рисками в выбранной сфере деятельности субъектов рынка;

- комплексный учет специфических особенностей влияния факторов риска как внешней, так и внутренней среды на деятельность организации и учет их взаимовлияния;

- применение стандартизированных методик по практическому применению процесса управления рисками в деятельности организации;

- рекомендации по подготовке специалистов и наличию структур по управлению рисками в организации [3].

Рассмотрим пример применения единого теоретического подхода к проблеме управления рисками в выбранной сфере деятельности субъекта рынка (рис. 2) как элемента научного подхода в содержании повышения квалификации

Рис. 2. Управление рисками в сфере деятельности субъекта рынка

кадров инновационного направления развития компетенций специалиста.

Система управления рисками курсов повышения квалификации состоит из основных этапов:

- идентификация рисков;

- анализ и оценка рисков;

- разработка мероприятий по управлению рисками;

- выбор методов управления рисками;

- осуществление постоянного контроля за рисками.

Этап идентификации рисков состоит в выявлении факторов риска. На этом этапе необходимо определить, где сосредоточены основные факторы риска для деятельности организации, какие из факторов риска наиболее опасны, какие из факторов риска являются управляемыми, какие - нет. Осно-

вой выявления факторов риска являются особенности и специфика деятельности субъекта рынка. На данном этапе важно выделить и классифицировать факторы риска внешней и внутренней среды, влияющие на деятельность предприятия. Идентификация факторов риска позволит классифицировать риски по следующим категориям: известные риски; предвидимые риски, непредвидимые риски, что в дальнейшем будет учитываться при оценке (измерении) степени рисков.

Анализ и оценка рисков осуществляется в различных условиях действия фактора риска:

- в условиях определенности (известные риски);

- в условиях частичной неопределенности (предвидимые риски);

- в условиях полной неопределенности (непредвидимые риски).

В зависимости от степени определенности осуществляется подбор модели оценки риска:

- детерминированные модели для известных рисков (в условиях определенности);

- вероятностные и стохастические модели для предвидимых рисков (в условиях частичной неопределенности);

- методы статистического моделирования, модели экспертного оценивания для непредвидимых рисков (в условиях полной неопределенности).

Выбор модели на этапе анализа и оценки рисков позволит определить вероятность реализации рисков, влекущих за собой потери и убытки, а также предусмотреть последствия рискового события и оценить ущерб от реализации рисков.

Для каждой группы рисков в соответствии с выбранной моделью управления рисками вырабатываются свои пути решения, т. е. методы управления данными рисками [4].

Этап разработки мероприятий по управлению рисками основан на следующих основных стратегиях:

- уклонения от риска;

- передачи риска;

- снижения риска;

- принятия риска.

Целью данных стратегий является уменьшение вероятности возникновения риска и снижение последствий негативного влияния факторов риска на достижение показателей деятельности организации, что позволит обеспечить в наибольшей степени выполнение поставленных целей и задач.

Этап разработки мероприятий по управлению рисками состоит не только из планирования мероприятий по управлению рисками, но включает в себя назначение «владельцев рисков».

В организации должна быть четкая координация действий всех структурных подразделений для эффективного управления рисками, включая назначение ответственных за выполнение мероприятий по управлению рисками в соответствии с разработанной ранее классификацией рисков.

Обязанности «владельцев рисков» в организации следующие:

- выявление, идентификация и описание новых рисков, обновление ранее составленного реестра рисков;

- проведение оценки выявленных рисков и последствий их возможного действия на основании различных методик расчета; оценка рисков может быть как качественной, так и количественной в зависимости от условий действий факторов риска;

- разработка способов управления рисками, находящихся в зоне их должностной ответственности, при этом «владельцы рисков» могут вовлекать в случае необходимости и другие структурные подразделения организации;

- осуществление мониторинга рисков и предоставление оперативной информации руководству организации, если уровень риска превышает допустимый лимит;

- обновление данных об уровне рисков.

Выбор средств и приемов управления

риском (рис. 2) предполагает использование как стереотипного, так и оригинального решения, содержащего экономически обоснованные рекомендации и мероприятия, направленные на уменьшение начального уровня риска до приемлемого уровня, при этом на выбор методов управления иногда существенное воздействие оказывает психологический аспект восприятия рисковых решений субъектом управления.

Кроме этого, реализация методов управления рисками связана с проведением различных мероприятий: технических, организационных, финансовых, требующих затрат на их осуществление, тем самым устанавливаются пределы снижения степени риска. Перед субъектом управления рисками стоит сложная задача выбора наиболее приемлемого метода управления рисками: надежно обеспечить возможные убытки, не ущемляя финансовые интересы компании. Любой метод управления рисками должен быть задействован с учетом затрат на его применение, не превышающих отдачу от реализации этого метода. Сочетание сразу нескольких методов в конечном итоге может оказаться наилучшим решением для предотвращения риска и минимизации потерь.

Одним из методов в практике управления рисками является метод принятия риска. Для реализации этого метода в организации предусматривается покрытие ущерба риска за счет текущего денежного потока либо создается специальный фонд средств в случае непредвиденных расходов. Однако определить баланс между ожидаемой прибылью в результате дея-

тельности компании и угрозой потерь, связанных с рисками как внутренней, так и внешней деятельности, - не простая задача.

Передача риска как метод управления осуществляется либо законодательно (например, страхование денежных вкладов), либо руководству компании данный метод управления риском представляется наиболее эффективным и целесообразным.

При применении данного метода необходимо учесть следующее:

- юридически закрепить отношения по передаче управления рисками;

- оценить надежность данного метода;

- правильно выбрать организацию, принимающую риски компании, оценить ее финансовую устойчивость, возможность и готовность управлять рисками, покрыть убытки;

- определить возможности конкретного участника, ответственного за риски в случае нескольких участников при передаче риска;

- учитывать финансовые затраты компании при применении данного метода.

Использование метода управления «отказ от риска» (рис. 2) требует глубоко анализа рынка, на котором осуществляет свою деятельность организация: наличие похожей продукции, ее стоимость и качество, наличие конкурентов по производству продукции либо предоставлению подобных услуг.

Такой анализ позволяет ликвидировать причины, вызывающие рисковые ситуации, свести их к минимальному значению, например, прекратить производство выпуска определенной продукции или сферы услуг, отказаться от той сферы бизнеса, в которой присутствуют риски.

Управление рисками - непрерывный процесс, заключающийся в осуществлении постоянного контроля над уровнем риска и включающий следующие этапы:

- мониторинг риска в соответствии с регламентом, разработанным в организации;

- оперативное реагирование на риски;

- оценка эффективности управления рисками.

В основе функционирования системы управления рисками заложен итерационный подход, представляющий собой последовательность итераций, включающих в себя основные этапы управления рисками в организации. Каждая последующая итерация строится на ре-

зультатах предыдущих, развивает и усовершенствует систему. Более ранние итерации концентрируются на идентификации и анализе рисков, более поздние - на методах управления рисками и разработке мероприятий по их управлению.

Итерационный подход обеспечивает большую гибкость по управлению рисками в организации, давая возможность внесения тактических изменений в этапы управления рисками. Анализ рисков и методов управления ими после нескольких начальных итераций позволяет выявить общие многократно используемые компоненты, которые на последующих итерациях будут совершенствоваться [1].

Конкурентоспособность и успешность компаний в условиях рыночной экономики напрямую зависит от их способности к быстрой адаптации и мгновенному реагированию на изменение рыночной среды. Новые горизонты бизнеса и новые задачи требуют частого пересмотра бизнес-процессов, а увеличивающиеся объемы накапливаемых данных - новых, более совершенных средств управления ими. Посредством грамотной и правильно организованной системы управления, которая бы вбирала в себя и учитывала всю специфику деятельности хозяйствующего субъекта, создаются реальные условия для его стабильного функционирования независимо от форм собственности. Случайность появления неблагоприятных событий в процессе деятельности организации, отсутствие полной и достоверной информации об окружающей среде и ряд других причин способствуют сопряжению риска со всеми направлениями функционирования предприятия, поэтому для оперативного управления различными видами его деятельности необходимо осуществлять повышение квалификации в системе управления рисками, представляющее непрерывный образовательный процесс, направленный на тенденцию поиска, разработки форм и механизмов реализации комплексного подхода к снижению рисков, угрожающих предприятию. Использование единой теоретико-методологической основы для проведения как можно более полного анализа характера, особенностей проявления, учета факторов риска является одним из существенных направлений деятельности компании для устойчивого развития и адаптации к рыночным условиям [5].

Библиографический список:

1. Лысенко И. А. Механизмы и модели процесса управления рисками многопрофильного образовательного учреждения : дис. ... канд. техн. наук : 05.13.10. - М., 2012. - 177 с.

2. Пастоев А. Методологии управления ИТ-рисками [Электронный ресурс] / А. Пастоев. - Режим доступа: http://www.iso27000.ru/chitalnyi-zai (дата обращения: 02.03.18).

3. Костюкова Т. П. и др. Формирование базы знаний рисков при управлении системами подготовки и переподготовки кадров / Т. П. Костюкова, И. А. Лысенко, В. С. Саубанов // Виртуальное моделирование, прототипирование и промышленный дизайн : материалы II межд. науч.-практич. конф. / под общ. ред. д. т .н., проф. В. А. Немтинова. -Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ». - 2015. -Вып. 2. - Т 2. - С. 371-376.

4. Костюкова Т. П. Система оценки рисков на основе классификации рискообразующих факторов / Т. П. Костюкова, И. А. Лысенко, В. С. Са-убанов // Аудит и финансовый анализ. - 2017. -№ 3-4.- С. 593-597.

5. Костюкова Т. П. и др. Социальная ответственность профессорско-преподавательского состава образовательного учреждения как способ управления вузом / Т. П. Костюкова, И. А. Лысенко, В. С. Саубанов // Виртуальное моделирование, прототипирование и промышленный дизайн : материалы IV Международной научно-практической конференции. - Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВО «ТГТУ», 2017. - С. 361-365.

References:

1. Lysenko I. A. Mechanisms and models of risk management process of a multidisciplinary

educational institution: the dissertation of candidate of technical sciences [Mekhanizmy i modeli processa upravleniya riskami mnogoprofil'nogo obrazovatel'nogo uchrezhdeniya: dis. kand. tekh. nauk], 2012. 177 p.

2. Pastoev A. The methodology of management of IT-risks [Metodologii upravleniya IT-riskami] [Web resource], access mode: http://www. iso27000.ru/chitalnyi-zai (accessed date: 03/02/2018).

3. Kostyukova T. P., Lysenko I. A., Sauba-nov V. S. Formation of a risk knowledge base in the management of training and retraining systems [Formirovanie bazy znanij riskov pri upravlenii sistemami podgotovki i perepodgo-tovki kadrov], Virtual modeling, prototyping and industrial design: materials of II international scientific-practical conference, Tambov: publishing house of Tambov State Technical University, 2015, issue 2, Vol. 2, pp. 371-376.

4. Kostyukova T. P., Lysenko I. A., Sauba-nov V. S. Risk assessment system based on the classification of risk-forming factors [Sistema ocenki riskov na osnove klassifikacii riskoobra-zuyushchih faktorov], Audit and financial analysis, 2017, No. 3-4, pp. 593-597.

5. Kostyukova T. P., Lysenko I. A., Sau-banov V. S. Social responsibility of the teaching staff educational institutions as a way to manage the University [Virtual'noe modeliro-vanie, prototipirovanie i promyshlennyj dizajn], Virtual modeling, prototyping and industrial design: materials of IV international scientific-practical conference, Tambov: publishing house of Tambov State Technical University, 2017, pp.361-365.