Клиенты компании «РоссТур» рискуют остаться без отпуска

Порядка 90% клиентов «РоссТура» имели договоры с другими компаниями. То есть на самом деле они приобретали путевки не у самого туроператора, а у его партнеров, об этом заявили в Ростуризме. В пятницу стало известно об очередной потере на туристическом рынке России. «РоссТур» не может далее выполнять свои обязательства, и не исключено, что вскоре объявит о полном прекращении деятельности.

В результате десятки тысяч человек останутся без отпуска и без денег, пояснила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина: «Мы, к сожалению, не имеем информации, какое количество человек купили туры через "РоссТур", и какова глубина продаж. Нам эту информацию компания предоставить не может. Известно только, что с вылетами на 6-е и 7-е октября значится неоплаченных туров на 15 млн руб.

То есть в эти дни какое-то количество туристов не смогут улететь.

Ранее господин Недополз, глава компании "РоссТур", сказал нам, что готов остановить деятельность компании, у него есть финансовые гарантии. Но этот механизм может включиться, только если компания объявила об остановке деятельности. В четверг господин Недополз заявил, что готов это сделать, но в пятницу сказал, что остановит туроператорскую деятельность, а турагентскую — продолжит. Смысла в этом особого нет, потому что "РоссТур" практически не ведет туроператорскую деятельность, основной объему у него — турагентская деятельность, то есть он продает туры других туроператоров. А если эти туры аннулируются, то под финансовые гарантии не попадают. То есть люди, которые купили продукт, не сформированный "РоссТуром", денег не получат. Кроме того, к большому сожалению, большинство туристов не имеет понятия о том, что их тур куплен через "РоссТур". Сейчас это, видимо, будет постепенно выясняться, и количество пострадавших будет расти, как снежный ком».

Ранее стало известно, что четыре туроператора — Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar и «Интурист» прекратили сотрудничество с компанией «РоссТур», заявив о нарушениях сроков платежей. Другие участники рынка пока продолжают работу с компанией.

Причин возникновения проблем у «РоссТура» может быть несколько, отметила создатель базы отказных туров «ТурСток» Стелла Халикова-Брундукова: «"РоссТур" — это система бронирования, как, например, недавно разорившийся Polar. Многие турагентства пользуются услугами таких посреднических компаний, когда имеют какие-то сложности с прямым бронированием через туроператоров. Выгоды здесь практически никакой нет. Может быть, кто-то выигрывает за счет небольшой комиссии в 1-2%. Система бронирования дает больше, чем прямой договор с туроператорами.

Проблема, которая возникла, в данном случае — это задержка денег именно самим "РоссТуром".

То есть турагентства своевременно проплачивают заявки своих туристов в ожидании того, что компания-посредник заплатит эти деньги туроператору, но деньги застревали на счетах компании "РоссТур". С чем это было связано, можем только гадать. Это уже внутренние проблемы компании. Возможно, они каким-то образом "прокручивали" эти деньги на свои нужды».

Глава компании «РоссТур» Александр Недополз не смог предоставить «Коммерсантъ FM» оперативный комментарий.