ТЕРМИНАЛ ДЛЯ ЗАКАЗА И ПРОДАЖИ ЦВЕТОВ

Настоящая полезная модель относится к области автоматизации коммерческих сделок в сфере торговли, а именно, к средствам заказов и продажи штучных товаров и их наборов, предпочтительно цветов.
С увеличением потребности оплаты населением предоставляемых им услуг, таких как услуги сотовой связи, коммунальные услуги, услуги Интернет-провайдеров и т.д., на рынке появилось такое средство для совершения заказов и оплаты товаров/услуг как платежные терминалы. Впервые платежные терминалы появились в 2000 г. Первоначально это были переделанные банкоматы, и через них проводились платежи за сотовую связь. Особо активно этот рынок продаж автоматов оплаты стал развиваться в 2004 году, именно тогда начали появляться крупные сети платежных терминалов (http://www.sensor-org.ru/ru/articles/obzor_rynka_prodag_p.html, статья «Обзор рынка продаж платежных терминалов»).
Тенденция высоких продаж данного оборудования сохранилась до сих пор. Сегодня происходит постоянное усовершенствование сенсорных платежных терминалов, в результате чего они предоставляют все больше дополнительных услуг.
Известны платежные терминалы, которые установлены на улице и в помещениях типа магазинов и вокзалов, как, например, «PLATIX» (http://platix.ru/). Каждый из них содержит: корпус, компьютер, сенсорный дисплей, приемник для купюр, источник бесперебойного питания, беспроводный модем, принтер. С помощью такого терминала можно оплатить наличными различные услуги, например, услуги мобильной связи, услуги Интернет-провайдеров, коммунальные услуги. Работа с платежным терминалом типа «PLATIX» осуществляется следующим образом. Пользователь с помощью экранного меню терминала выбирает услугу, которую он хотел бы оплатить, указывает необходимые реквизиты (номер телефона, номер лицевого счета и др.). Далее, следуя инструкциям, выведенным на экране, пользователь вводит необходимую сумму в купюроприемник и нажимает кнопку «Оплатить». Купюроприемник распознает подлинность наличных денег и их номинал. С помощью модема терминал пересылает введенные данные о платеже серверу платежной системы, обеспечивающей обработку платежа. Обработав данные, сервер платежной системы передает их на шлюз сервера организации, в адрес которой предназначается платеж. После этого сумма, введенная в терминал, поступает на счет пользователя, и терминал распечатывает и выдает пользователю чек. Инкассацию терминалов может производить как сам владелец терминала, так и инкассаторы при заключении договора с банком об услуге инкассации.
Однако такие терминалы имеют узкую сферу применения и потому не могут служить для заказа каких-либо штучных товаров, которые можно было бы с помощью этого терминала выбрать и сгруппировать в единую композицию с последующей доставкой выполненного заказа получателю.
Известно изобретение «Способ продажи товаров посредством торгового аппарата» (патент РФ №2145733, G07F 11/16, опубл. 20.02.2000), в описании которого раскрыт торговый автомат для продажи товаров различного вида. Этот торговый автомат - терминал, который содержит узел управления, панель выбора товара, монетный механизм, механизм приема бумажных денег, дисплей и узлы выдачи товаров. При этом все перечисленные компоненты связаны с узлом управления. Причем, в нем предварительно размещены предназначенные для продажи товары различных видов. Обычно, такой торговый автомат служит для продажи штучного товара разного как по назначению, так и по форме и состоянию, типа сигарет, напитков, и т.д. Выбранные товары могут быть одновременно получены из одного и того же торгового автомата.
Недостатком такого терминала (торгового аппарата) является узкая сфера применения, так как с помощью него может быть приобретен только товар из того состава, который заранее помещен в терминал. Поэтому часто заказы оказываются невыполнимыми, так как выбранного товара не оказывается в терминале, а когда он может в нем появиться - пользователю часто бывает не известно. Также из-за того, что товары, помещенные в данный терминал, остаются там неопределенное время, такой терминал сложно применить для продажи штучных товаров, которые быстро теряют свой товарный вид, например, таких как живые цветы.
Известно изобретение «Устройство и способ для продажи цветочных композиций» (патент США №5440479, опубл. 08.08.1995), в описании которого описано устройство, предназначенное для заказа и продажи таких товаров, как живые цветы. Это устройство представляет собой терминал для заказа и продажи цветов, выполненный с возможностью взаимодействия с сетью цветочных киосков, расположенных в разных районах той или иной местности. Этот терминал содержит процессор, базу данных о цветах и цветочных композициях, печатающее устройство, сенсорный экран. База данных такого терминала сформирована заранее и обновляется периодически. Также терминал содержит беспроводной модем, считыватель магнитных карт, графический дисплей с сенсорным экраном, выполненный с возможностью производить выбор пользователем определенных цветов или готовых цветочных композиций из базы данных либо создавать свою цветочную композицию из отдельных цветов из базы данных штучных цветов. При этом терминал выполнен с возможностью соединяться по каналу связи с сервером выбранного пользователем поставщика цветов, который далее выполняет доставку цветов получателю. Таким образом, данный терминал позволяет выбрать цветы или их комбинацию из базы данных, которая создана и предварительно в него записана по сведениям из сети цветочных киосков или магазинов. На сенсорном экране пользователь может создавать свою цветочную композицию из отдельных цветов, извлекая их из соответствующей базы данных. После подтверждения заказа пользователем терминал связывается по каналу связи с сервером выбранного пользователем поставщика цветов, который далее выполняет доставку цветов получателю. После завершения оформления заказа, пользователь оплачивает заказ с помощью магнитной карты. Корпус терминала сконструирован для установки в точках продажи, таких как моллы (большие супермаркеты), продовольственные магазины, аптеки и других местах скопления людей.
Это техническое решение терминала принимается за прототип, так как оно направлено на решение той же задачи, что и заявляемая полезная модель, и имеет с ней наибольшее число общих существенных признаков.
Известное устройство имеет следующие существенные недостатки.
1. Для запуска его в работу требуются большие временные и материальные затраты на составление базы данных цветов, запись ее в терминал и обновление.
Согласно описанию, известный терминал может включать разные типы памяти, такие как CD-ROM, жесткие диски, дискеты и другие, на которые предварительно записана база данных о цветах.
2. База данных терминала не отражает достоверную информацию, о состоянии наличия цветов в момент реального времени, т.к. эта база содержит информацию, актуальную только на момент ее записи на носитель памяти. Вследствие этого, пользователь может заказать цветы, которых нет на складе в данный момент, либо не сможет найти желаемые варианты цветочных композиций из-за несвоевременного обновления базы данных.
3. Нет возможности одновременно производить выбор желаемых цветов и просматривать получившуюся композицию из-за наличия только одного сенсорного дисплея, который также служит средством ввода информации.
4. Нет возможности оплачивать товар наличными, что сокращает количество пользователей (многие не имеют магнитных карт).
Задачей настоящей полезной модели является создание терминала для заказа и продажи цветов, обеспечивающего достижение технического результата, заключающегося в расширении функциональных возможностей терминала и в ускорении им процесса обслуживания клиента при сохранении существующих в нем функций обслуживания клиента.
Поставленная задача решена следующим образом.
В известном терминале для заказа и продажи цветов, содержащем корпус, центральный процессор, базу данных о предлагаемых к продаже цветах и цветочных композициях, печатающее устройство, беспроводный модем, сервер, информационно связанный с базой данных, графический дисплей с сенсорным экраном, выполненный с возможностью выбора пользователем определенных цветов и цветочных композиций из базы данных и создания цветочных композиций из ассортимента цветов, согласно настоящей полезной модели, сервер расположен вне терминала, база данных выполнена с возможностью работы в режиме реального времени, отражая информацию о цветочной продукции, постоянно поступающей и убывающей на существующем предварительно выбранном цветочном складе, графический дисплей с сенсорным экраном выполнен с возможностью отображения цветов и цветочных композиций, имеющихся в наличии в режиме реального времени, дополнительный графический дисплей большого размера, расположенный наверху корпуса и выполненный с возможностью отображения по требованию пользователя выбранный им цветок или формируемую цветочную композицию в двухмерной или трехмерной графике, и купюроприемник, обеспечивающий возможность оплаты товара наличными.
Есть вариант, согласно которому введена дополнительная база данных для формирования заказов и продажи сувенирной продукции.
Есть вариант, при котором в терминал для заказа и продажи цветов введен считыватель магнитных карт.
Такое новое техническое решение всей своей совокупностью существенных признаков позволяет сократить временные и материальные затраты на составление базы данных цветов в терминале за счет того, что используется уже существующий склад со своей базой данных, с которого в режиме реального времени на сервер терминала поступает соответствующая информация о цветках, а информация с сервера при заказе через терминал цветков передается на упомянутый склад. Поэтому вероятность того, что клиент выберет уже снятый со склада цветок или букет цветов, а так же то, что заказанный букет цветов не может быть собран в реальном режиме времени под того или иного Заказчика практически исключается. Преимущественно используется оптовый склад цветов, но также может быть использован и склад магазина. Терминал для заказа и продажи цветов позволяет вывести на экран информацию о наличии цветов и цветочных композиций в режиме реального времени за счет того, что база данных терминала обновляется в режиме он-лайн. Таким образом, пользователь получает достоверную информацию о наличии того или иного товара на складе в данный момент времени. Также терминал позволяет одновременно производить выбор желаемых цветов и просматривать получившуюся композицию в полном размере за счет наличия второго дисплея в режиме реального времени и получать остаточную сумму (сдачу) в виде, например, начислений на баланс счета мобильного телефона пользователя от соответствующего оператора мобильной связи, так как сервер может быть выполнен с возможностью связи с операторами мобильной связи, и при получении от купюроприемника информации о принятых денежных средствах и остатке дать команду, по желанию клиента, начислить соответствующую сумму на баланс мобильного телефона пользователя. Терминал для заказа и продажи цветов может иметь, наряду с купюроприемником, и считыватель магнитных карт для безналичного расчета, таким образом, пользователь может выбрать наиболее удобный способ оплаты. В описании практической реализации заявляемой полезной модели рассматривается вариант, когда оплата производится с помощью купюроприемника.
Таким образом, вывод на экран информации о наличии цветов и цветочных композиций в режиме реального времени при возможном одновременном выборе желаемых клиентом цветов, их всестороннем просмотре как по отдельности, так и в процессе включения в композицию, собираемую из них, включая и динамичный режим ее представления, обеспечивает расширение функциональных возможностей терминала и ускоряет процесс обслуживания клиента при сохранении существующих в нем функций обслуживания клиента.
По сравнению с прототипом заявленная полезная модель имеет существенные отличия, которые заключаются в том, что:
- сервер расположен вне терминала, что позволяет расширить его мощности и комплектацию за пределы корпуса терминала и обеспечивать режим реального времени в работе всего терминала;
- база данных выполнена с возможностью работы в режиме реального времени, отражая информацию о цветочной продукции, постоянно поступающей и убывающей на существующем предварительно выбранном цветочном складе, кстати, располагаемом на любом расстоянии от терминала и его сервера (сервер может быть расположен и на складе, что обеспечит более оперативную его связь с системой управлением складом);
- графический дисплей с сенсорным экраном и введенный дополнительный графический дисплей большого размера, расположенный наверху корпуса и выполненный с возможностью отображения по требованию пользователя выбранный им цветок или формируемую цветочную композицию в двухмерной или трехмерной графике, также работающий в режиме реального времени с цветками и их композициями во взаимосвязи между собой.
Таким образом, по сравнению с прототипом, предлагаемый терминал для заказа и продажи цветов имеет существенные отличия, совокупность которых с общими с прототипом существенными признаками позволяет как территориально, так и функционально получить более расширенную по объему возможность оперативного в режиме реального времени оказания услуг клиенту при заказе и приобретении цветов и их композиций, включая, при необходимости, обеспечения соответствующими сопутствующими или подарочными компонентами.
Заявителем проведен патентно-информационный поиск по данной теме, в результате которого заявляемая совокупность существенных признаков не выявлена. Поэтому предлагаемую полезную модель можно признать новой.
Сущность заявляемой полезной модели и возможность ее практической реализации поясняется приведенным ниже описанием, чертежом и приложением.
Фиг.1. Схема работы терминала для заказа и продажи цветов.
Терминал для заказа и продажи цветов (см. фиг.1, Приложение) содержит корпус 1, центральный процессор 2 (изображен условно), базу 3 данных (изображена условно) о предлагаемых к продаже цветах и цветочных композициях, печатающее устройство 4, беспроводной модем (на чертеже не показан), купюроприемник 5, графический дисплей 6 с сенсорным экраном, выполненный с возможностью выбора пользователем определенных цветов и цветочных композиций из базы 3 данных и создания цветочных композиций из ассортимента цветов, дополнительный графический дисплей 14 большого размера, расположенный наверху корпуса 1 и выполненный с возможностью отображения по требованию пользователя выбранной им цветочной композиции в двухмерной или трехмерной графике. Также есть сервер 7, расположенный вне терминала, имеющий информационный канал 8 связи с базой 3 данных и информационной канал 9 связи с центральным процессором 2. Имеется предварительно выбранный цветочный склад 10 с имеющейся базой данных (на чертеже не показана), с которым сервер 7 связан через информационный канал 11 связи. Цветочный склад 10 также имеет информационный канал 12 связи с курьером 13 (изображен условно).
Есть вариант, по которому имеется дополнительная база 15 данных для формирования заказов и продажи сувенирной продукции (изображена условно), имеющая информационный канал 16 связи с сервером 7.
Есть вариант, при котором в терминал для заказа и продажи цветов введен считыватель магнитных карт (на чертеже не показан).
Терминал для заказа и продажи цветов работает следующим образом.
Пользователь (на чертеже не показан) с помощью дисплея с сенсорным экраном 6 производит нужный ему заказ цветов из базы данных 3 или подарок из базы данных 10 или составляет свою цветочную композицию из имеющихся в наличии цветов, вводит свои данные, номер мобильного телефона, вводит данные получателя и подтверждает заказ. Ввод данных создает на сервере 7 учетную запись пользователя (личный кабинет), в котором содержится информация о пользователе. Далее пользователь оплачивает заказ с помощью купюроприемника 5, купюроприемник 5 считает принятые банкноты и передает информацию на сервер 7. после чего печатающее устройство 4 распечатывает чек с деталями заказа, оплаченной суммой и остаточной суммой.
При подтверждении заказа центральный процессор 2 терминала связывается по информационному каналу 9 с сервером 7, который в свою очередь связывается с базой данных цветочного склада/магазина 10 и передает данные заказа для его дальнейшей обработки на складе и доставки получателю курьером 13 (изображен условно). Сервер 7 фиксирует данные об оплате и остатке денежных средств. Данные об операциях, остатке на счете также отображаются в учетной записи пользователя.