Все в одном

В ближайшее время операторы украинского рынка начнут предоставлять конвергентные услуги, позволяющие абонентам пользоваться одним и тем же номером телефона, находясь дома, на улице или в офисе. Правда, для массового потребителя такие услуги будут доступны не скоро. На сегодня конвергенция ориентирована главным образом на крупных игроков корпоративного уровня.

Корпоративные сети всегда являлись технологическим и сервисным "двигателем" отрасли связи. На самом деле все, чем сегодня пользуется массовый потребитель, было придумано и проверено на корпоративных сетях. На данный момент лидером по обслуживанию бизнес-сегмента является компания UMC (примерно 70% рынка). В общих доходах компании 10% принадлежат корпоративным клиентам. Ее главный конкурент "Киевстар" на рынок вышел на четыре года позже и обслуживает порядка 30% пользующихся мобильной связью корпоративных клиентов. Однако с приходом на рынок новых игроков "Астелита" и УРС предложение конвергентных услуг для операторов является стратегически важной задачей. Первый, кто сможет предложить такого рода услуги, поймает в свои сети целый сегмент корпоративных пользователей. "Существует некая критическая масса корпоративных клиентов, которая недовольна ни одним из существующих национальных операторов, так как ни у кого из них система работы с корпоративными клиентами не является совершенной. Это выражается как в качестве, так и в специальных услугах, ориентированных на корпоративный сегмент",— говорит аналитик консалтинговой компании GFK Ukraine Глеб Вышлинский.

По мнению экспертов, в ближайшем будущем доходы операторов мобильной связи стабилизируются, а операторов фиксированной связи — значительно снизятся. "В настоящее время эта тенденция наблюдается в Западной Европе и, по прогнозам, к 2008 году возникнут условия для развития конвергентных услуг и в странах СНГ",— отмечает аналитик агентства IDC Наталья Короткова. С ней соглашаются и участники рынка. "На современном этапе развития рынка неголосовые услуги становятся все более популярны, поэтому наличие технической базы, предоставляющей оператору возможность использования одних и тех же каналов связи для передачи как голоса, так и данных, является одним из конкурентных преимуществ. В частности, доходы 'Билайна' от неголосовых услуг уже составляют более 15 процентов, и мы ожидаем, что эта цифра будет расти",— говорит пресс-секретарь компании "Украинские радиосистемы" (ТМ "Билайн") Ирина Леличенко. В этом году УРС ввели в эксплуатацию национальную транспортную сеть передачи данных. Это даст компании возможность предоставлять сервисы, требующие высокой пропускной способности, в частности, видеоконференции, передача данных, мультимедийные услуги.

Сеть земля-воздух

Одним из главных направлений объединения телекоммуникационных услуг можно назвать конвергенцию фиксированной связи в мобильную (Fixed-Mobile Convergence) FMC. FMC предоставляет возможность объединения проводных и беспроводных телекоммуникационных ресурсов так, чтобы пользователи могли иметь на мобильном устройстве те же самые услуги, предоставляемые стационарной связью, которыми они пользуются в офисе, дома или в дороге. Решения Fixed-Mobile Convergence призваны в первую очередь унифицировать методику использования телефонии. Среди основных преимуществ FMC называют, например, снижение затрат на связь, единый номер доступа с возможностью установки различных профилей (аналог стационарного телефона, личного и служебного мобильных), а также беспроблемный и непрерывный переход из одной сети в другую (например, из Wi-Fi в GSM и обратно). В прошлом году первой ласточкой конвергенции на Украине стал "Голден Телеком". Представители этой компании объявили о начале строительства на Украине конвергентной (FMC) сети, объединяющей преимущества фиксированной и мобильной связи. "Голден Телеком" уже установил ядро FMC-сети в Киеве и создает ее беспроводное звено в Одессе, при этом модернизируя сеть GSM-1800. Кроме того, беспроводное звено будет развернуто в тех городах, где "Голден Телеком" уже предоставляет услуги фиксированной связи (Донецк, Запорожье и Ивано-Франковск). "Уже было установлено ядро FMC-сети и интеллектуальной платформы FMC-услуг на базе оборудования Alcatel, проведены работы по модернизации оборудования существующей GSM-сети. В частности, установлены новые базовые станции производства Huawei. В течение ноября-января была построена сеть стандарта GSM еще в трех городах: Запорожье, Донецке, Ивано-Франковске,— рассказывает и. о. генерального директора ООО 'Голден Телеком' (Украина) Андрей Милиневский.— Параллельно были проведены переговоры с производителями клиентских терминалов. На сегодняшний день среди существующих моделей телефонов, которые могут работать в нескольких стандартах GSM/Wi-Fi и поддерживают стандарт UMA (Unlicensed Mobile Access), планируется поставлять на рынок СНГ три-четыре модели производства Nokia и Samsung. В 2007 году 'Голден Телеком' планирует начать коммерческое предоставление FMC-услуг в шести регионах Украины".

В сегменте широкополосного доступа в интернет некоторое преимущество есть у UMC. В прошлом году компании в наследство от устаревшего вида связи NMT-450 достались лакомые кусочки радиочастотного ресурса в диапазоне 450 МГц. Эти частоты компания собирается использовать под технологию CDMA-450. В сочетании с мощной оптико-волоконной инфраструктурой, протяженность которой на сегодняшний день более 16 тыс. км, CDMA-450 позволит компании предоставить клиентам услуги по передаче данных и широкополосному интернету со скоростью до 3,2 Мбит/с.

Все предпосылки для того, чтобы стать серьезным оператором конвергентных услуг, есть у "Астелита" — его акционер компания "Систем Кэпитал Менеджмент" в прошлом году приобрела двух крупнейших альтернативных операторов фиксированной связи — "Фарлеп" и "Оптима". Взаимодействие сетевых инфраструктур "Астелита" и объединенных "Фарлепа" и "Оптимы" неизбежно. "Конвергентные решения мы планируем начать предоставлять уже в этом году",— заявил генеральный директор "Астелита" Тансу Еэн.

Позвони мне по IP

Для корпоративных клиентов интеллектуальная комбинация в единых системах IT- и телекоммуникационных технологий означает получение нового реального конкурентного преимущества. Исходя из этого финансовые структуры оценивают технологию VoIP с точки зрения реальной и материальной выгоды, а не как бесполезный набор передовых технологий. Если чуть раньше VoIP была экзотикой, то сейчас без преувеличения можно сказать, что это господствующая технология в своем сегменте, являющаяся только началом глобального конвергентного процесса в сфере телекоммуникаций. Еще один неотразимый аргумент в пользу услуг IP-телефонии — дальнейшее снижение стоимости решений корпоративной связи между удаленными точками или филиалами. Примерным или ожидаемым результатом конвергенции можно считать сети NGN, которые уже проходят сертификацию и стандартизацию.

Концепция NGN имеет большой потенциал, в ней все услуги и протоколы органично интегрированы в информационные системы и бизнес-приложения клиента, обеспечивая ему новый уровень интегрированной услуги. В результате постепенно стирается грань между различными базами данных, системой CRM, ERP, электронной почтой, телефонией, видеоконференцией, информационным каналом телевидения, системой электронных торгов, охраны и безопасности и т. п. Все эти и другие сервисы будут извлекаться из единой среды, причем в любой степени интеграции и с учетом реально потребленных ресурсов.

Операторы мобильных сетей отмечают уменьшение темпов роста клиентской базы, которая, во-первых, не бесконечна, во-вторых, не спешит интенсивно потреблять новые сервисы в сетях 3G. Намечающаяся конвергенция фиксированной и мобильной связи (FMC) позволяет надеяться на получение обоими сегментами рынка новых доходов, прежде всего за счет интереса бизнес-сообщества к расширению возможностей VPN. Этому будет содействовать постепенный переход на IP базовой инфраструктуры мобильных сетей. Мобильные коммуникации, единая связь, групповое взаимодействие, контакт-центры, конвергенция мобильных и корпоративных сетей — вот далеко не исчерпывающий список возможностей, с помощью которых можно значительно усовершенствовать бизнес-процессы и повысить эффективность решения производственных задач.