Взаимосвязь профессионального выгорания и локуса контроля

УДК 519.63

В. С. Лукина, А. Р. Бурлакова

Взаимосвязь профессионального выгорания и локуса контроля

Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова, г. Якутск, Россия

Аннотация. В статье рассматривается взаимосвязь профессионального выгорания и локуса контроля. Интерес к проблемам профессионального выгорания обусловлен его широким распространением. Изучение данного явления является необходимым, так как оно оказывает влияние на психологическое здоровье сотрудников и, как следствие, может приводить к снижению производительности труда. Цель исследования состоит в обнаружении взаимосвязи профессионального выгорания и локуса контроля у представителей творческих и нетворческих профессий. Диагностика исследуемых факторов осуществлялась с помощью следующих методов: опрос, тестирование, а также статистический анализ данных. В ходе анализа выяснилось, что в большинстве случаев рассматриваемый феномен замечается у представителей профессий типа «человек-человек», то есть у специалистов, которым приходится часто взаимодействовать с людьми. Наиболее высокие показатели профессионального выгорания были отмечены у респондентов среднего возраста, с возрастом же уровень выгорания снижается. Представители нетворческих профессий отличаются преимущественно высоким уровнем внутреннего локуса контроля. Сравнивая две выборки по показателям профессионального выгорания, можно отметить, что представители нетворческих профессий оказались в больше степени эмоционально истощены. Вместе с тем показатели по шкале «редукция профессиональных достижений» оказались значимо выше в выборе творческих профессий. В целом синдром профессионального выгорания положительно коррелирует с интернальным локусом контроля. Также были выявления корреляционные связи между локусом контроля и таким компонентом профессионального выгорания как деперсонализация. В группе представителей творческих профессий выгорание коррелирует со стажем. Интересно, что в выборке творческих профессий чем выше интернальность локуса контроля, тем выше и редукция профессиональных достижений. Таким образом, связь между показателем интернальности локуса контроля и шкалами выгорания носит неоднородный характер. Такой исход может быть достигнут, во-первых, индивидуальными особенностями участников исследования, во-вторых, значительная часть «нетворческой» группы - профессии типа «человек-человек». Реализация трудовой деятельности в подобном направлении влечет за собой образование рисков, а также возникает потребность в высокой степени сосредоточенности внимания и повышенная ответственность.

Ключевые слова: профессиональное выгорание, локус контроля, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений.

V. S. Lukina, A. R. Burlakova

Burnout and Locus of Control

M.K. Ammosov North-Eastern Federal University, Yakutsk, Russia

Abstract. The article discusses the relationship between professional burnout and the locus of control. The interest in the problems of professional burnout is due to its wide spread. The study of this phenomenon is

ЛУКИНА Валентина Сергеевна - к.психол.н., доцент кафедры «Психология и социальные науки» Института психологии, Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова. E-mail: lukina_v@mail.ru

LUKINA Valentina Sergeevna - Ph.D., Psychology, Associate Professor, Department of Psychology and Social Sciences, Institute of Psychology, M.K. Ammosov North-Eastern Federal University.

БУРЛАКОВА Александра Романовна - магистрант кафедры «Психология и социальные науки» Института психологии, Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова. СВФУ им. М.К. Аммосова.

E-mail: alexandraburlakova97@mail.ru

BURLAKOVA Alexandra Romanovna - Master Student, Department of Psychology and Social Sciences, Institute of Psychology M.K. Ammosov North-Eastern Federal University.

necessary because it affects the psychological health of employees, and as a result can lead to decreased labor productivity. The purpose of the study is to identify the relationship between professional burnout and the locus of control in representatives of creative and non-creative professions. Diagnosis of the investigated factors was carried out using the following methods: a survey, testing, as well as the statistical analysis of the data. During the analysis, it was confirmed that most often the syndrome is found in representatives of "person-person" professions, that is, specialists who often interact with people. The highest rates of professional burnout were observed in middle-aged respondents, the burn-out level decreases with age. Representatives of non-creative professions were characterized by higher values of the locality of the locus of control. Comparing the two samples groups by the indicators of professional burnout, it can be noted that representatives of non-creative professions were more emotionally depleted. At the same time, the indicators on the scale "reduction of professional achievements" turned out to be significantly higher in the choice of creative professions. In general, the burnout syndrome positively correlated with the internal locus of control. Also, the correlation links between the locus of control and such component of professional burnout as depersonalization were identified. In the group of representatives of creative professions, burnout correlated with the experience. It is interesting that in the group of creative professions, the higher the internality of the locus of control, the higher was the reduction of professional achievements. Thus, the relationship between the internality of the locus of control and the burnout scales was not uniform. Such results may be due, firstly, to the personal characteristics of the subjects, and secondly, the majority in the non-creative group were representatives of the "person-person" type professions. Carrying out activities in this direction implies the emergence of risks, and requires high concentration and increased responsibility.

Keywords: professional burnout, locus of control, emotional exhaustion, depersonalization, reduction of professional achievements.

Введение

Вопрос профессионального выгорания порождает особый интерес в психологической науке. Поиском ответа на поставленный вопрос занимаются ученые всевозможных отраслей психологии: психология труда, медицинская психология, патопсихология, педагогическая психология и так далее.

Х. Фроуденбергер, одним из первых обратил внимание на данное явление и представил «сгорание» специалистов в качестве состояния, которому свойственно эмоциональное истощение, утрата интереса к рабочей деятельности и негативного психологического климата [1]. В настоящее время установились следующие направления исследований:

- определение влияния профессионального выгорания и его структуры;

- изучение факторов возникновения выгорания;

- исследование влияния выгорания на поведенческую сферу и деятельность объекта;

- выявление составляющих выгорания и динамика их формирования в процессе развития «заболевания».

В международной классификации болезней (МКБ-10) «выгорание» носит статус (Z73) -проблемы, связанные с трудностями контроля и управления своей жизнедеятельностью вследствие долгосрочного рабочего стресса [2]. Практически все авторы указывают на то, что чаще всего выгоранием или сгоранием «заболевают» профессии помогающего типа, то есть, типа «человек-человек».

Большинство исследований обращено к оценке структуры и проявления выгорания. Изучаемую проблему довольно часто соотносят с такими терминами, как «профессиональный стресс», «кризис профессионального развития», «усталость от работы», «профессиональные страхи» и так далее.

Л.А. Китаев-Смык отмечает, что эмоциональное выгорание обнаруживается при «душевном утомлении» [3]. Такое случается, когда специалист излишне «эмоционально вкладывается» в свою трудовую деятельность. К индикаторам «выгорания» автор относит: заторможенность эмоциональных проявлений, ухудшение эмпатии, появление конфликтных ситуаций, утрата смысложизненных ориентаций, безразличие.

В.В. Бойко рассматривает выгорание как защитный механизм личности, который отражается в абсолютной эмоциональной отрешенности от травмирующей ситуации. Его возник-

новение связано с тем, что возможности личности не соответствуют предъявляемым требованиям [4]. Вслед за Г. Селье автор выдвигает три фазы стресса: 1) нервное напряжение; 2) сопротивление; 3) истощение.

Бойко В.В. выделяет две группы факторов, приводящих к развитию синдрома: внешние и внутренние. Внешние факторы, скорее, связаны с условиями протекания профессиональной деятельности. Среди причин внутреннего порядка автор называет эмоциональную ригидность, низкую мотивацию, повышенную ответственность [5].

Исследование причин профессионального выгорания показывает, что они могут быть связаны с личностными особенностями человека, в частности это могут быть особенности локу-са контроля. Дж. Роттер считает, что локус контроля определяется как общее ожидание того, как люди подвергают контролю обоснование собственной и чужой жизнедеятельности. Принято выделять экстернальный и интернальный локус контроля. Основанием для выделения является акцент на ожидании результативности от себя (интернальность), либо окружения (экстернальность) [6].

Исследователи полагают, что чем выше результаты «интернальности» у респондентов, тем вероятнее, что они обладают высоким уровнем саморегуляции в отличие от людей с экс-тернальным локусом контроля. Было обнаружено такое качество как «ригидность-интерналь-ность», которое заключается в том, что, если доминирует внутренний контроль, то личность демонстрирует низкие значения ригидности [2].

Продуктивность разрешения трудовых задач в частности зависит от таких психологических черт, как самостоятельность, «интренальность» локуса контроля и проявления копинг-поведения [7]. Локус контроля является одной из предикторов атрибуции достижений и создает образ профессиональной успешности [8]. Основываясь на проведенных исследованиях, можно предположить, что интернальность локуса контроля может способствовать снижению профессионального выгорания.

Методы исследования

В исследовании приняло участие 80 человек. Выборку составляли представители различных профессий. На основе этого было сформировано 2 группы участников - представители творческих и нетворческих профессий.

Исследование осуществлялось с помощью двух методик: «Опросник профессионального выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой) и «Опросник УСК» Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, С.А. Голыкиной, А.М. Эткинда). Методика «Опросник профессионального выгорания» ориентирована на измерение уровня профессионального выгорания. Опросник состоит из трех шкал: «эмоциональное истощение», «деперсонализация», «редукция профессиональных достижений». Опросник УСК направлен на диагностику централизации контроля над значимыми ситуациями. Результаты тестирования представляются в преобладании одного из двух шкал: экстернальность или интернальность.

На первом этапе был проведен анализ и сравнение полученных по отдельным шкалам с помощью U-критерия Манна-Уитни (табл.).

Таблица

Результаты сравнительного анализа показателей локуса контроля, выгорания и его шкал у представителей творческих и нетворческих профессий

Показатели Средние значения и-критерий Манна-Уитни (уровень статистической значимости), р

Нетворческие профессии Творческие профессии

Локус контроля (интернальность) 14 11 0,028*

Профессиональное выгорание 64 58 0,153

Эмоциональное истощение 25 17 0,000**

Деперсонализация 11 12 0,512

Редукция профессиональных достижений 27 58 0,541

*различия статистически достоверны

Как видим, результаты по показателям уровня интернальности локуса контроля в группе респондентов нетворческих профессий значительно выше, чем в группе творческих профессий (р<0,05). Также были обнаружены существенные различия между двумя группами по шкале «эмоциональное истощение» (р<0,01). То есть представители нетворческих специальностей испытывают эмоциональное опустошение, безразличие, потерю интереса к происходящему.

Задачей следующего этапа являлось выявление корреляционных связей и их характера между уровнем интернальности локуса контроля и шкалами синдрома выгорания. Статистическая обработка проводилась при помощи коэффициента корреляции Пирсона (рис. 1).

Выгорание

Положительная корреляция. р<0,05 Положительная корреляция. р<0,01

Рис. Взаимосвязь показателей локуса контроля и профессионального выгорания

Продемонстрированные выше корреляционные связи дают возможность сделать некоторые выводы. Во всех ситуациях корреляционная связь является положительной. Разбор данных всех респондентов позволяет установить взаимосвязь шкал «локус контроля» и «выгорание» (г = 0,210, р<0,05), а также «локус контроля» и шкалы «деперсонализация» (г = 0,015, р<0,05).

В группе нетворческих профессий выражена положительная корреляция шкал «профессиональное выгорание» и «стаж» (г = 0,011, р<0,05). У группы творческих профессий корреляция выражается во взаимосвязи следующих шкал: «локус контроля» и «выгорание» (г = 0,023, р<0,05); «локус контроля» и «редукция профессиональных достижений» (г = 0,019, р<0,05); «выгорание» и «стаж» (г = 0,003, р<0,01).

Заключение

Анализ результатов исследования по выявлению взаимосвязи профессионального выгорания и локуса контроля у представителей творческих и нетворческих профессий приводит нас к следующим выводам. Взаимосвязь локуса контроля и профессионального выгорания находит отражение в положительной корреляционной связи между выраженностью степени субъективного контроля и значениями деперсонализации, то есть, высокий уровень внутреннего контроля может стать одним из факторов развития синдрома профессионального выгорания, в частности деперсонализации.

У представителей творческих профессий присутствует взаимосвязь между локусом контроля и шкалой «редукция профессиональных достижений». Высокие требования, предъявляемые к себе, возможно приводят к обесцениванию результатов своей деятельности.

Результаты нашего исследования показали, что корреляция между стажем работы и развитием выгорания носит условный характер, то есть лишь до определенного момента существует положительная корреляция. Респонденты с большим стажем показали снижение уровня выгорания.

Таким образом, обобщая результаты исследования, можно сказать, что наше предположение о том, что интернальность локуса контроля способствует снижению уровня профессионального выгорания, не подтвердилось. Скорее всего, между этими конструктами существуют более сложные связи, требующие дальнейшего изучения.

Литература

1. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2017. - 608 с.

2. Скорик Ю.М. Факторы, обусловливающие профессиональное выгорание педагогов высшей школы// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2013. - № 4. - С. 184-187.

3. Китаев-Смык Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2008. - № 2. - С. 41-50.

4. Чутко Л. С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты. - 2-е изд. - М.: МЕДпресс-информ, 2014. - 256 с.

5. Бойко В.В. Сидром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб, 1999. -130 с.

6. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2017. - 608 с.

7. Бородина В.Н. Изучение системной обусловленности темпоральных проявлений переживания времени военнослужащих по призыву // Вестник Тамбовского университета. - 2008. - № 3. - С. 277-280.

8. Балецкая Л.Н. Атрибуция успеха в системе ключевых категорий современной психологии // Вестник Нижегородского государственного университета. - 2013. - № 5. - С. 15-22.

References

1. KH'yell L., Zigler D. Teorii lichnosti. 3-ye izd. - SPb .: Piter, 2017. - 608 s.

2. Skorik, YU.M. Faktory, obuslovlivayushchiye professional'noye vygoraniye pedagogov vysshey shkoly // Vektor nauki Tol'yattinskogo gosudarstvennogo universiteta. - 2013. - № 4. - S. 184-187.

3. Kitayev-Cmyk, L.A. Vygoraniye personala. Vygoraniye lichnosti. Vygoraniye dushi // Psikhopedagogika v pravookhranitel'nykh organakh. - 2008. - № 2. - S. 41-50.

4. Chutko L.S. Sindrom ehmocionalnogo vygoraniya. Klinicheskie i psihologicheskie aspekty. 2-e izd. - M.: Medpress-inform, 2014. - S. 256.

5. Bojko V.V. Sidrom ehmocionalnogo vygoraniya v professionalnom obshchenii. SPb, 1999. - S. 130.

6. KH'yell L., Zigler D. Teorii lichnosti. 3-ye izd. - SPb .: Piter, 2017. - 608 s.

7. Borodina V.N. Izucheniye sistemnoy obuslovlennosti temporal'nykh proyavleniy perezhivaniy vremeni voyennosluzhashchikh po prizyvu // Vestnik Tambovskogo universiteta. - 2008. - № 3. - S. 277-280.

8. Baletskaya, L.N. Atributsiya uspekha v sisteme klyuchevykh kategoriy sovremennoy psikhologii // Vestnik Nizhegorodskogo gosudarstvennogo universiteta. - 2013. - № 5. - S. 15-22.