СИСТЕМА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

СИСТЕМА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Система относится к области торговли или реализации различных коммерческих и других услуг и предназначена для качественного и количественного контроля за прохождением товара или услуги от продавца до пользователя с учетом гарантийных сроков обслуживания, скидок, льгот и других обязательств перед пользователем в процессе покупки и пользования товаром или услугой во время гарантированного срока обслуживания.
Известна система продажи товаров с возможностью скидки. Торговая система используется в сочетании с системой обработки акций-обязательств, доступ к которой имеет несколько абонентовпокупателей (агенты, продавцы и поручители). Система содержит устройство для ввода заказов, блок контроля фондов с заказами на покупки, устройство ввода коэффициента скидки на заданный период, соединенное с устройством корреляции и устройством ввода коэффициентов скидки на заданный период, и в котором вычисляют значение скидки и формируют соответствующий протокол обмена информацией. В системе предусмотрен блок для формирования стоимости товара в зависимости от результатов обработки стоимостных и других параметров, введенных в систему (1) .
Известна система для обработки информации торговых операций в режиме безопасной (безубыточной) торговли. Система обслуживает один или несколько маркетинговых систем. В задачу
известной системы обслуживания входит обеспечение оптимальной скидки или наценки при заданной цене (спрос товара) от удаленных баз данных и пользователей, входящих в систему обслуживания. При выборе продажной стоимости того или иного товара сравнивают заданную, запрашиваемую стоимость с заранее определенной ценой хранящихся товаров. В системе, кроме того, хранятся параметры оптимальных скидок и надбавок, значение максимальной цены соответствующего товара, общая стоимость фонда товаров при покупке и/или при продаже. В системе предусмотрен адаптивных режим определения цен тех или иных товаров в рамках, непревышающих заданное значение, определяемое фондовой ценой. Система обеспечивает контроль за состоянием обслуживаемого рынка товаров и формирование отчетной документации по работе системы (2).
Наиболее близкой по технической сущности к заявленной является система продажи товаров и услуг, содержащая блок задания режимов работы, блок памяти кода вида товара и стоимости, выход которого подключен к адресному входу блока памяти кода проданного товара, формирователь временных интервалов, регистр скидок для хранения информации объема скидок, регистр хранения информации общей скидки со стоимости товара (3).
Недостатками вьш1еприведенных систем является отсутствие системы контроля за проданным товаром и реализуемой услугой в гарантийные сроки обслуживания и непредоставления льгот пользователям товаров и услуг в случае нарушения гарантийных обязательств.Кроме того, предоставление услуг по гарантийным
обязательствам позволяет пользователям системы защитить себя от инфляции.
Техническим результатом заявленного предложения является обеспечение контроля за пользованием товаром или услугой в гарантированные обязательствами сроки и предоставление пользователям льгот и компенсаций при нарушении обязательств.
Технический результат достигается тем, что в известную систему продажи товаров и услуг, содержащую блок выбора режимов работы, первый выход которого подключен к входу блока памяти кода товара, формирователь сообщения и блок памяти кода проданного товара, введены блок определения кода обслуживания и формирователь гарантийного обязательства, вход которого и первый вход блока определения кода обслуживания соединены с выходом блока памяти проданного товара, вход которого соединен с выходом формирователя сообщения, первый и второй входы которого подключены к выходу блока памяти кода товара и второму выходу блока выбора режимов работы, вход которого соединен с выходом блока определения кода обслуживания, управляющие выходы являются управляюЕщми выходами системы.
На фигурах чертежей приведен предпочтительный вариант заявленной системы. На фиг. 1 приведена функциональная схема системы, на фиг. 2 приведен возможный вариант выполнения блока определения кода обслуживания.
Представленные варианты выполнения не являются единственно возможными вариантами реализации, и могут быть выполнены различным образом , например, программно.
блок 4 памяти кода проданного товара (услуги), формирователь 5 гарантийного обязательства, блок 6 определения кода обслуживания.
Вариант выполнения блока б определения кода обслуживания (фиг. 2) содержит регистры 7 и 8, элементы сравнения 9 и блок ввода 10,
Система работает следующим образом. Предварительно формируют в блоке 2 базу данных кодов, соответствующих виду товара или услуги, их стоимости и других данных о товарах, предлагаемых для введения в оборот в данной системе. При продаже товара (или реализации услуги) продавец посредством (на черетеже показан вход) блока 1 выбора режима работы формирует адрес продаваемого товара и передает в блок 2 памяти кода товара, далее в формирователе 3 сообщения формируется сообщение кода продаваемого товара и кода процедуры обслуживания, код которой поступает из блока 1 выбора режима работы. Это сообщение передается в блок 4 памяти кода проданного товара, в память которого занесена информация о кодах процедур гарантийного обслуживания по каждому виду товара, в блоке 4 формируется код, состоящий из кода проданного товара поступивщего из формирователя 3 , времени продажи и кодов гарантийного обслуживания. Эти данные хранятся в блоке 4 в течение всего гарантийного срока обслуживания, Эти коды также вводятся в формирователь 5 гарантийного обязательства, например, в виде определенно заполненного чека (Управление на чертеже не показано), . некачественного товара (или некачественного обслуживания во время гарантийного срока обслуживания). При возникновении неполадок, отказа или других нежелательных обстоятельств в процессе пользования товаром или при реализации услуги во время срока обслуживания, покупатель (клиент) обращается в систему, которая вводит реквизиты кода проданного товара в блок б определения кода обслуживания, в котором производят сравнения кода проданного товара, хранящегося в блоке и затребованного из него (вход управления) 4 и реквизитов кода на чеке покупателя и времени обращения покупателя с претензией. В зависимости от результатов сравнения формируют код обслуживания, поступающий в блок 1 задания режимов работы. Блок 1 определяет задания режимов работы. Блок 1 определяет по полученному коду вид обслуживания и может осуществлять, например, следующие действия: возврат денег клиенту, получение им нового товара, выплата % денежной компенсации (за недоброкачественность) и другие льготные действия по оказанию компенсации клиенту за полученные неудобства пользования товаром и услугой во время гарантийного срока обслуживания. Эти компенсации, например могут превышать стоимость товара или услуги. В случае, когда товар не выводится из системы и гарантийный срок обслуживания продолжает действовать, например, при выплате денежных компенсаций внутри этого срока, в блок 4 заносятся данные об изменении кода проданного товара посредством кода управления, поступающего из блока 1 в формирователь 3 сообщения, который по адресу, соответствующему товару, записывает новые коды в блоке 4 памяти кода проданного
товара, поступившие после анализа в блоке б определения кода обслуживания. Одновременно на выходе компенсация блока 1 формируется сигнал для выдачи части денег. При возврате денег полностью блок 1 формирует сигнал на выходе возврат денег и передает в формирователь 3 сигнал для стирания информации из блока 4 по данному проданному товару. При замене товара информация в блоке 4 полностью перезаписывается и покупателю выдается новое обязательство на новый срок. Блок 1 задания режимов может быть реализован как в прототипе, так по специальной программе.
1.US, патент, 4750119, кл. G Об F 15/21, 1988.
2.GB, заявка, 2180380, кл. G Об F 15/21, 1987.
3.US, патент, 45035036 кл. G Об F 15/21, 1985 (прототип).