Некоторые особенности управления инновационной надежностью современных хозяйственных систем

УДК 338.2:658.5

Ф. Р. Таишев

НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ НАДЕЖНОСТЬЮ СОВРЕМЕННЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМ

Ключевые слова: надежность системы, управлению надежностью, инновационность, этапы управления рисками, система

управления инновационной надежностью.

В статье автором рассматриваются основные подходы к управлению надежностью в современных условиях посредством повышения сбалансированности развития производственного потенциала предприятий. В работе предлагается поэтапное формирование системы управления инновационной надежностью с учетом особенностей внедряемых проектов.

Key words: system reliability management, reliability, innovation, milestones, risk management, management system

innovation reliability.

In the article the author considers the main approaches to the management of reliability in modern conditions by raising the balanced development of the production potential of enterprises. This paper proposes a phased development of the system of management of innovation reliability, taking into account characteristics of the implemented projects.

В настоящее время реализация инновационной деятельности требует от хозяйственных систем все большего набора качеств, гарантирующих ее успешность и непрерывность в условиях повышения неопределенности. Поскольку фирмы и их объединения являются непрерывно развивающимися хозяйственными системами, то в процессе их инновационного развития приходится учитывать влияние различных внешних факторов на успешность инноваций, следить за их воздействием на функционирование системы, ее структуру и эффективность. Все это, в свою очередь зависит от способности самой хозяйственной системы сохранять заданный уровень внутренних требуемых качеств для реализации инноваций. Такая способность системы выше была названа инновационной надежностью.

Само понятие надежности и категория управления надежностью пришло из общей теории управления технологическими системами, а в частности из теории надежности, при этом основной акцент делался на сохранении требуемого уровня качеств выбранных технических систем. При анализе хозяйственных системам, это направленность сохраняется, однако, помимо технологического фактора в круг исследований включаются инструменты сохранения и развития инновационного потенциала, в том числе человеческого фактора. В связи с этим необходимо понятийно разграничить категории эффективности и надежности.

Под надежностью в общем смысле принято понимать способность системы сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, в частности, в условиях

инновационного развития - уровень безопасности, инновационности и эффективности, в то время как эффективность - это продуктивность использования ресурсов в достижении какой-либо цели [1,2]. Это означает достижение каких-либо

определенных результатов с минимально возможными издержками или

получение максимально возможного объема

продукции из данного количества ресурсов. Целей у хозяйственной системы может быть различное множество и выбор одной из них не всегда означает определение оптимального пути развития и повышения качества свойств системы в долгосрочном периоде. При этом нужно отметить, что зачастую выбор цели в процессе развития хозяйственной системы по умолчанию воспринимается как объективно правильный, но это может быть не так .

Исходя из этого достижение эффективности в этом случае будет номинальным, а реальное состояние хозяйственной системы может быть далеко от эффективного. При этом становится очевидным, что в процессе реализации инновационной деятельности достижение эффективности и надежности не всегда обусловливают друг друга. В первую очередь, эффективность соотносится с понятиями затрат и результата, при этом часто цель достижения эффективности становится доминирующей. Поэтому нередко достижение экономической эффективности сопровождается деградацией потенциала организации (работа на износ) в области безопасности, а значит, и надежности развития. Действительно, достижение эффективности не должно являться самоцелью организации. В то же время повышение инновационной надежности системы зависит от способности организации, качественно развивая элементы системы и совершенствуя структуру, как минимум сохранять имеющуюся динамику эффективности.

Отношение результата к целям является мерой их соответствия и такое соответствие представляется более достоверным способом определения состояния хозяйственной системы. Таким образом, считается, что система функционирует надежно, если результат ее инновационной деятельности соответствует намеченным целям или превосходит его. А инновационная надежность - это качество системы, позволяющее сохранять способность к расширенному воспроизводству инноваций в

течение установленного периода времени. В прикладном значении применительно к хозяйственным системам оно связывается с комплексом свойств элементов хозяйственной системы, определяющих ее экономическую способность выполнять заданные инновационные функции в установленных пределах в условиях изменения внешней и внутренней среды.

В целом, процесс влияния инноваций на надежность хозяйственных систем мало изучен, для характеристики данного понятия целесообразно обратиться к общей теории управления сложными системами. В процессе изучения инновационного развития различных хозяйственных систем многими исследователями было отмечено, что повышение надежности отдельных элементов системы (внедрение отдельных инновационных проектов) не гарантируют роста надежности системы, поскольку возникающие в результате неоднородности инновационного развития технологические разрывы, приводят к снижению надежности. То есть инновационная деятельность, в некоторых случаях, может привести к снижению способности хозяйственной системы осуществлять инновации в дальнейшем, если она не готова к уровню или темпу инновационного развития. Как показывает практика, это обусловлено неспособностью элементов системы к достижению необходимого качества в процессе инновационной трансформации, неготовностью структуры к таким изменениям или дефицитом ресурсов на адаптацию других элементов системы для сохранения существующего темпа инновационного развития.

Устойчивый долгосрочный рост эффективности возможен только в случае инициирования его непрерывным ростом надежности. Необходимо подчеркнуть при этом первичность качественных изменений по отношению к количественными, то есть рост надежности повлечет за собой повышение эффективности инновационных процессов системы. Для целей управления следует провести анализ степени этого воздействия и определить, какое изменение критериев надежности приведет к росту эффективности инновационной деятельности хозяйственной системы.

При этом возникают вопросы, как обеспечить надежное функционирование хозяйственной системы при внедрении инноваций и каким образом осуществлять оценку и выбор инновационных проектов с целью повышения надежности и эффективности инновационного развития, какова должна быть направленность управленческого воздействия на инновационную деятельность хозяйственной системы в этом случае.

В общей теории надежности сложных технологических систем основной акцент делается на обеспечение прежнего уровня функционирования даже в случае наличия ошибок в работе и отказа отдельных элементов системы, что ведет к тому, что основные силы управления направлены на устранение последствий ошибок, а не их причин.

В условиях инновационной экономики в

теории управления сложными системами надежность рассматривается с позиции качества инновационного развития и должна отражать, насколько система способна в процессе внедрения инноваций сохранять уровень инновационности, восприимчивости к инновациям, инновационной активности и живучести хозяйственной системы. При этом необходимо учитывать, что в основе общей теории надежности лежит понятие отказа работы системы. В случае рассмотрения инновационной надежности отказ - это есть вероятность снижения определяющих показателей инновационной активности системы, ее безопасности и живучести.. Отказ в этом случае рассматривается не как случайное событие, а результат снижения качества и эффективности управления инновационной деятельностью. Причины отказов, соотношения и взаимосвязи между отказами формируют логическую цепочку общего снижения уровня надежности. Инженерный подход к надежности рассматривает вероятность безотказной работы как оценку на определенном статистическом доверительном уровне, подход к надежности с позиции менеджмента как результат эффективного моделирования системы управления инновационной деятельности хозяйственных систем.

Надежность хозяйственной системы тесно связана с понятием эффективности управления. В случае достижения инновационной надежности, основным эффектом будет рост инновационности хозяйственной системы, обусловленный

повышением инновационной восприимчивости, при соответствующем росте инновационного потенциала и сопровождаемый повышением инновационной активности хозяйственной системы. В связи с этим, исходя из предмета исследования, необходимо изучить влияние инновационной деятельности на надежность функционирования хозяйственных систем с помощью управления живучестью организаций.

В процессе исследования было выявлено, что в условиях поступательного внедрения инноваций управление должно быть ориентировано на повышение качества хозяйственных систем за счет роста безопасности внедрения инноваций и сохранения и/или повышения живучести элементов системы. Однако если в инновационные проекты внедряются безопасно и уровень живучести элементов гарантирует системе выживаемость даже в случае допустимых отклонений, но хозяйственная система в целом не выполняет заданных функций, то проблема, связана с инновационной активностью системы.

Согласно другому положению теории надежности эта характеристика системы должна рассматриваться только на определенном отрезке времени. На практике это означает, что система имеет шанс (вероятность) функционировать это время без отказов. Характеристики (показатели) надежности гарантируют, что все элементы системы будут соответствовать требованиям на заданном отрезке времени. Поэтому иногда надежность в

широком смысле слова рассматривают как свойство «устойчивости» [1]. Однако устойчивость, определяемая непрерывным поступательным повышением инновационной надежности хозяйственных систем имеет в своей структуре категорию эффективности управления

надежностью, которая позволяет, в свою очередь отслеживать скорость, величину и качество изменения надежности в процессе управления для корректировки управленческих мер с целью повышения устойчивости хозяйственных систем.

Согласно определению, надежность рассматривается относительно заданных режимов и условий функционирования хозяйственных систем [1]. Это ограничение необходимо, так как невозможно создать систему, которая способна надежно функционировать в любых условиях. Поэтому основные внешние и внутренние условия функционирования системы должны быть известны на этапе проектирования инновации.

Однако в условиях инновационной экономики непрерывность роста неопределенности требует от хозяйственной системы определенного запаса прочности, а ее системы управления -гибкости. Это означает, что управление инновационной надежностью определяется не только эффективностью системы управления рисками (которая в свою очередь определяется безопасностью, экономической эффективностью, адаптивностью и адресностью), но и тем уровнем живучести, которая имеет хозяйственная система.

Необходимо подчеркнуть, что на уровень ее живучести значительно влияет качество внедряемых инновационных проектов, их соответствие возможностям хозяйственной системы, особенно в сфере управления инновационными промышленными рисками. Этот уровень в свою очередь является базой для изменения инновационной надежности хозяйственных систем.

Так, инновационная надежность

хозяйственных систем повышается посредством отбора инновационных проектов с учетом уровня их живучести и эффективности системы управления инновационными промышленными рисками.

В связи с чем, представляется логичным использовать процессный подход при рассмотрении управления надежностью [90]. При этом, как было отмечено выше, основной упор в современной теории надежности предлагается делать на превентивное управление рисками, а значит, особое внимание системы управления должно быть направлено на повышение качества планирования надежности реализуемых в рамках хозяйственных систем инновационных проектов, составляющих основу их развития. Что в свою очередь требует повышения качества системы управления рисками в области планирования в условиях непрерывности инновационных процессов.

Поскольку необходимость управления рисками и повышения надежности в инновационной деятельности обусловлена высокой степенью неопределенности, то процесс планирования предлагается осуществлять комплексно и по этапам

(рис.4). Другими словами, в большинстве случаев надежность хозяйственной системы, реализующей тот или иной инновационный проект, закладывается на стадии его проектирования, а, следовательно, управление ею также должно быть актуализировано на этапе проектирования инновации и проекта ее реализации в рамках выбранной хозяйственной системы.

Первый этап - выявление риска, на котором основные усилия системы управления направлены на выявление тех факторов взаимодействия, которые в процессе инновационного взаимодействия зарождают риск, то есть на данной стадии определяется моменты и факторы появления рисков.

Второй этап - идентификация риска, в данном случае риски классифицируют, определяют их группу и опасность данной группы для хозяйственной системы и реализуемой ею инновационной деятельности.

Третий этап - оценка приоритета событий, который позволяет определить, с какой вероятностью может возникнуть момент зарождения каждого риска и какова вероятность воздействия на него других факторов (внешней и внутренней среды). Схема его возникновения представлена на рисунке 5.

Четвертый этап - этап оценки рисков, на данном этапе происходит фактически оценка надежности существующей системы управления инновационной деятельностью, поскольку этот этап подразумевает определения вероятности основных типов рисков и масштабов последствий от них. Некоторые исследователи предлагают разделять этот этап на два, но с точки зрения понятия надежности совмещение результатов двух оценок позволяет комплексно оценить воздействие внедряемых инноваций на хозяйственную систему.

Пятый этап - ранжирование рисков, на этом этапе проходит распределение рисков по величине приведенного ущерба, при этом, необходимо помнить, что эффективность данной стадии напрямую зависит от достоверности оценки, полученной на предыдущем этапе. Кроме того, необходимо правильно соотносить долгосрочные и среднесрочные риски, и учитывать взаимовлияние рисков друг на друга.

Шестой этап - разработка мероприятий по повышению надежности хозяйственных систем за счет снижения вероятности рисков и ущерба от них. При этом очень важно использовать сразу несколько направлений по управлению ими.

Среди существующих способов управления с целью повышения надежности, нами предлагается выбрать следующие направления разработки управленческих решений [2].

1. Диверсификация инновационной деятельности, которая может осуществляться по следующим направлениям:

- включение в управление рисками нескольких альтернатив с возможностью дальнейшего выбора в процессе взаимодействия факторов риска между собой и с факторами среды;

- реализация различных по времени инновационных проектов и распределение их во времени так, чтобы снизить взаимное влияние рисков друг на друга.

2. Распределение и передача рисков, которая подразумевает передачу риска на разных стадиях различным исполнителям, с целью оптимизации мониторинга и контроля рисков. При этом предлагается делегировать ответственность за риск:

- проектировщикам, которые могут осуществлять управление на самых ранних стадиях;

- работникам посредством непосредственного мониторинга риска в процессе реализации проекта на отдельных ключевых позициях;

- страховым организациям для возможности устранения последствий ошибок в управлении на различных стадиях управления.

3. Самострахование, которое может осуществляться как в форме созданных резервов, так и за счет организации фондов на переобучение и подготовку персонала к инновациям, на выявление и управление рисками на проектных стадиях, а также выделение средств на разработку инструментов по гармонизации существующих и инновационных элементов хозяйственной системы [5]. При создании резервов и выбора направления для их формирования необходимо учитывать степень эффективности и надежности каждого из направлений, а так же адаптивность этих методов в случае изменения условий реализации инновационного проекта. Другими словами, затраты на обучения персонала будут более универсальным инструментом, чем гармонизация выбранных элементов системы.

4. Повышение уровня информированности и снижение неопределенности при принятии управленческих решений в области инновационного развития хозяйственной системы, в том числе за счет более точного анализа проектов, позволит добиться превентивности в управлении риском, а значит повышения инновационной надежности. Кроме этого, позволит осуществить аналитический поиск достижений в выбранной области инноваций, что создаст возможность избежать возникновения риска или повысить стабильность в управлении им.

В настоящее время живучесть

рассматривают как способность системы сохранять свойства, необходимые для выполнения требуемых функций, при наличии неблагоприятных воздействий [4]. Мы относим живучесть к системным свойствам, используя эту категорию в данном исследовании как системообразующий фактор, исходя из того, что это базовое свойство системы, которое определяет ее способность сохранять связи между элементами при наличии сильных воздействий со стороны внешней среды, а в современной среде на основе инновационной деятельности, и является необходимой для достижения надежности.

Как уже подчеркивалось, инновационная

надежность - определяет конкретное качество хозяйственной системы в процессе ее инновационного развития и представляет собой способность системы воспринимать инновации с положительным для себя эффектом. Это качество имеет свои измерители и определенные показатели. Таковыми выступают инновационная активность и инновационная восприимчивость, интегральный показатель состояния инновационного потенциала, показатели безопасности инновационного развития. Как видим, все показатели имеют интегральных характер и для приятия управленческих решений требуют глубокой аналитической работы и координирующих действий. Поэтому

представляется целесообразным формирование в системе управления специализированного блока, в котором будет сосредоточено управление инновационными промышленными рисками, живучестью, надежностью производственно-хозяйственной системы. Этот блок может быть сформирован в рамках управления промышленной безопасностью объекта на основе

перераспределения функций управления. Управление инновационной надежностью должно являться частью общей стратегии инновационного развития хозяйственной системы, осуществляемой в целях сохранения способности системы воспринимать инновации с положительным для себя эффектом.

В управление надежностью технических систем, согласно ГОСТу Р.27.001-2009 входит комплекс управленческих мер по поддержанию уровня надежности технических систем, но до сих пор нет разработанных подходов к управлению инновационной надежностью с позиции менеджмента и инновационного развития хозяйственных систем. В связи с этим представляется целесообразным рассматривать систему управления как комплекс мероприятий, реализуемых согласно этапам инновационной деятельности. Надо отметить, что все этапы инновационной деятельности нуждаются в управлении с точки зрения достижения инновационной надежности хозяйственной системы. Это означает, что с позиции эффективности данная система управления должна:

- проявлять свойства комплексности, альтернативности и адресности при реализации, а также включать в себя механизмы адаптации системы к изменениям внешней среды (то есть обладать адаптивностью);

- механизмы гармонизации функционирования элементов системы, которые, как правило, в организациях имеют различный уровень инновационного развития;

- инструменты сохранения и/или увеличения инновационности хозяйственной системы (темпов инновационной активности).

Таким образом, управление надежностью инновационной деятельности хозяйственной системы должно в первую очередь основываться на анализе возможных источников ее снижения, оценке и разработке мероприятий, направленных на

сохранение не только уровня эффективности, безопасности и саморазвития системы, но и ее живучести, как базовой характеристики самого ее существования, что требует от системы управления инновационной надежностью не только адресности, комплексности альтернативности входящих управленческих мероприятий, но и требует формирования в рамках управления адаптивной, способной к формированию сбалансированности и повышению инновационности системе.

Литература

1. А.В. Морозов, И.В. Гилязутдинова, С.С. Ахметзянова, Производственный потенциал предприятия как основа планирования инновационной деятельности: основные подходы к его анализу и оценке. Вестник Казан. технол. ун-та,2013, №22, С.352-358.

© Ф. Р. Таишев - аспирант каф. МПД КНИТУ, taishev@mail.ru. © К К. Та1зЬеу - undergraduate КЫКТи, taishev@mail.ru.

2. А.С. Поникарова, Оценка эффективности систем управления инновационными промышленными рисками предприятия. Вестник Казан. технол. ун-та,-2009, № 5, С. 248-255.

3. Г.Р. Гарипова, И.В. Гилязутдинова, Методические основы внедрения управленческих нововведений: зарубежный опыт и отечественная практика, Вестник Казан. технол. ун-та, 2009, №2, С.235-242.

4. Н.В. Хохлов, Управление риском. ЮНИТИ-ДАНА, М:, 2001, 239 с.

5. С.С. Ахметзянова, С.В. Киселев, И.В. Гилязутдинова, Роль производственных услуг в развитии инновационного потенциала предприятий нефтехимического комплекса региона. Вестник Казан. технол. ун-та, 2013, №22, С.234-239.