Управление устойчивым развитием некоммерческой организации с использованием механизмов мотивации человеческих ресурсов

УПРАВЛЕНИЕ УСТОЙЧИВЫМ РАЗВИТИЕМ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕХАНИЗМОВ МОТИВАЦИИ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

Н.Ю. Суховерхов, магистрант

Финансовый университет при Правительстве Российский Федерации

Аннотация. В данной статье автор рассматривает проблему мотивации персонала в некоммерческих организациях. Специфика деятельности некоммерческих организаций требует особого подхода к стимулированию персонала для обеспечения устойчивого развития. Так, автор исследует два вида мотивации сотрудников -материальный и нематериальный. Также в данной статье приводятся примеры материальных и нематериальных стимулов на основе некоммерческой организации «Виктория».

Ключевые слова: некоммерческая организация, мотивация, стимул, управление персоналом, человеческие ресурсы, механизмы мотивации, устойчивое развитие.

Некоммерческие организации как формы проявления гражданского общества находятся на сегодняшний день под пристальным вниманием общественности. Они призваны отражать интересы общества, заботиться о его нуждах, способствовать его развитию и процветанию. Таким образом, проблема управления устойчивым развитием некоммерческих организаций весьма актуальна и злободневна.

Одним из важнейших механизмов управления развитием такого рода организации является мотивация персонала. Следует отметить, что мотив в данной работе будет пониматься как совокупность внешних или внутренних условий, вызывающих активность субъекта и определяющих ее направленность. Итак, мотивация - один из ключевых факторов устойчивого развития любой организации, так как любая деятельность организации связана с активностью и вовлеченностью работающего в ней персонала.

В организациях некоммерческой сферы присутствует ряд факторов, которые отталкивают людей от принятия участия в данного рода деятельности. Авторы выделяют два основных фактора, негативно сказывающихся на работе сотрудников: низкое материальное вознаграждение (или полное его отсутствие в случае волонтерства) и ненормированный рабочий день.

Первая указанная проблема является крайне распространенной: в большин-

стве некоммерческих организаций уровень заработной платы примерно в полтора раза ниже, чем в коммерческом секторе и ряде государственных структур. Более того, указанная тенденция не является особенностью российского рынка, подобная ситуация наблюдается во всем мире. Тем не менее материальная мотивация в любой организации является одним из важнейших стимулов к качественному выполнению работы, без которого невозможно удержать опытных специалистов и сформировать лояльность персонала.

Материальная мотивация человеческих ресурсов как важный фактор устойчивого развития некоммерческой организации

В связи с ограниченностью бюджетных средств некоммерческие организации не имеют возможность осуществлять материальную мотивацию путем значительного повышения заработных плат или назначения больших премий. Тем не менее авторы придерживаются мнения о том, что для обеспечения материальной мотивации сотрудников необходимо разработать сложную, детальную и, главное, действенную систему назначения премий. Так, несмотря на невысокий «стандартный» уровень заработных плат, эффективная система назначения премий станет хорошим стимулом для персонала компании. Ярким примером качественной системы премиальных является система детского фонда «Виктория» (табл. 1).

Таблица 1. Показатели премирования руководителя проекта/программы и расчета бонуса по итогам работы за год [5]_

Показатель Вес показателя Особенности

Степень достижения ожидаемых результатов в отчетный период (среднее значение производственных показателей проекта) 0,4 Показатель ниже 80% - бонус не выплачивается. Начисление бонусной доли: - значение показателя в пределах 80 - 90% -50% бонусной доли - значение показателя более 90% - 100% бонусной доли

Степень исполнения бюджета проекта в отчетный период 0,1 Показатель менее 0,9 или более 1,1 - бонусная доля не выплачивается.

Число корректировок плана проекта 0,2 Показатель более 4 - бонусная доля не начисляется

Число инноваций в проектной деятельности (новые технологии и методики) 0,1 Показатель равен 0 - бонусная доля не выплачивается. Начисление бонусной доли: - значение показателя в пределах 1-3 - 50% бонусной доли - значение показателя более 3 - 100% бонусной доли

Процент привлеченных средств от бюджета проекта в отчетный период (устойчивость и репутация проекта) 0,2 Показатель равен 0 - бонусная доля не выплачивается. Начисление бонусной доли: - значение показателя до 5% - 50% бонусной доли - значение показателя более 5% - 100% бонусной доли

Нематериальная мотивация человеческих ресурсов в некоммерческой организации

По мнению авторов, для обеспечения эффективного труда работников некоммерческих организаций необходимо также акцентировать внимание на социально-психологических методах стимулирования. Чтобы подчеркнуть значимость и важность нематериальной мотивации можно привести в пример исследование, проведенное в некоммерческих медицинских учреждениях России М.С. Грузиной и С.А. Строкиной. [1] В исследовании приняли участие 235 респондентов, в том числе 24 руководителя подразделений. Только 17,4% медицинских работников были полностью удовлетворены условиями труда, 51,9% -

удовлетворены частично и 30,6% - не удовлетворены. Помимо этого, им предлагалось ответить на вопрос о состоянии рабочих помещений: 48,1% -оценили, как хорошее, 31,1% - как удовлетворительное, 15,7 % - недовольны состоянием рабочих помещений. Лишь 21,5 % полностью или частично удовлетворены обслуживанием и питанием. Из данного исследования, авторы делают вывод, что условия труда для работников некоммерческих организаций являются важным фактором в усилении мотивации к труду.

Наглядным примером успешной и качественной нематериальной мотивации персонала является система мотивации фонда «Виктория» (табл. 2).

100 -Economy and Business-

Таблица 2. Основные инструменты мотивации и социальной поддержки работников фонда «Виктория» [5]

Инструмент мотивации Описание

Обеспечение безопасного и комфортного рабочего места Регулярно проводятся мероприятия по своевременному обновлению офисной техники и программного обеспечения. Уделяется внимание организации и оборудованию общественного места для приема пищи (сервисной комнаты и столовой зоны). В офис поставляется питьевая вода. Для всех сотрудников фонда, независимо от занимаемой должности, проводятся мероприятия по охране труда

Предоставление ДМС или частичная компенсация стоимости клубной карты в фитнес-центр / частичная компенсация стоимости санаторно-курортного или реабилитационно-восстановительного лечения Фонд предлагают своим работникам корпоративную программу ДММ, которая включает: - поликлиническое обслуживание - стоматологическое обслуживание - вызов врача на дом - оказание скорой медицинской помощи - стационарное обслуживание - ежегодную противогриппозную вакцинацию

Предоставление дополнительного отпуска Виды предоставляемого дополнительного отпуска: - кратковременный отпуск в связи с семейными обстоятельствами - кратковременный отпуск без сохранения заработной платы - добавление двух дней к основному оплачиваемому отпуску

Компенсация за период нетрудоспособности В фонде предусмотрена доплата в размере до 100% среднего дневного заработка за период нетрудоспособности

Материальная помощь В фонде помимо гарантированной по закону предусмотрена дополнительная единовременная выплата по случаю рождения ребенка - 25 тыс. руб., а так же помощь при утрате близкого родственника - 30 тыс. руб.

Ценный подарок за выслугу лет Сотрудник, проработавший в фонде 5 лет, получает ценный подарок

Проявление внимания к детям сотрудников Детям сотрудников в возрасте до 16 лет Фонд готовит подарки к новогодним праздникам. Родители первоклассников могут прийти на работу 1 сентября во второй половине дня.

Программы профессионального обучения и повышения квалификации Сотрудники фонда имеют возможность за счет средств организации принять участие в корпоративных программах обучения, а также получить скидку в размере 19% от стоимости самостоятельно выбранной программы обучения в Высшей школе бизнеса, которая является партнером фонда

Проведение корпоративных мероприятий для сотрудников Корпоративные мероприятия направлены на формирование командного духа и продвижения корпоративных ценностей: - выездные мероприятия в детских учреждениях - выездные командообразующие мероприятия - общее собрание коллектива - корпоративное празднование Нового года, 23 Февраля и 8 марта

Проведение корпоративного конкурса Проводится корпоративный конкурс на звание лучшего сотрудника

Заключение териальной мотивации укрепляет поло-

В заключение можно отметить, что жительный образ НКО в глазах ее со-одним из важнейших факторов устой- трудников и общественности и форми-чивого развития как коммерческой, так рует устойчивое стремление работать и и некоммерческой организации являет- трудиться для ее дальнейшего процве-ся мотивация персонала. Именно гра- тания. мотное сочетание материальной и нема-

Библиографический список

1. ГрузинаМ.С., Строкина С.А. К вопросу о трудовой мотивации участников хозяйственной деятельности в некоммерческих медицинских организациях/ Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. - 2012 - №3. - С. 117-126

2. Бакирова Г. Х. Психология развития и мотивации персонала; Юнити-Дана -Москва, 2013. - 440 с.

3. Бирюкова Д.М. Роль этического кодекса в управлении организацией // Электронный сборник статей по материалам XVII студенческой международной заочной научно-практической конференции. - 2014. - №10.

4. Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала; Инфра-М, 2013. -320 с.

5. Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации/ Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 6. - С. 27-35

6. Суховерхов Н.Ю. Адаптация персонала организации к изменениям и нововведениям // Электронный сборник статей по материалам XVII студенческой международной заочной научно-практической конференции. - 2014. - №10.

7. Трапицын С. Ю. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. - СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. -240 с.

THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT MANAGEMENT IN A NON-PROFIT ORGANIZATION WITH THE USE OF HUMAN RESOURCES MOTIVATION

N.Y. Sukhoverkhov, graduate student

Financial university under the Government of the Russian Federation

Abstract. In this article the author looks at the problem of human resources motivation in non-profit organizations. Specificity of the activities of non-profit organizations requires a special approach to staff stimulation to ensure sustainable development. So, the author explores two types of employee motivation - material and non-material. Also, in this article there are examples of material and non-material incentives based on the non-commercial organization "Victoria".

Keywords: nonprofit organization, motivation, incentive, personnel management, human resources, motivation mechanisms, sustainable development.