СПОСОБ, СИСТЕМА И МАШИНОЧИТАЕМЫЙ НОСИТЕЛЬ ДЛЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ ПОЕЗДОК

1. Компьютерно-реализуемый способ автоматизированной обработки информации при бронировании поездок, выполняемый сервером и терминалом пользователя, где сервер включает процессор и память, хранящую инструкции, исполняемые процессором, и включают следующие этапы, на которых
на терминале пользователя вводят информацию необходимую для бронирования поездки и передают введенную информацию на сервер;
на сервере осуществляют интеллектуальный подбор элементов маршрута поездки посредством блока интеллектуального подбора предложений, где осуществляют обработку полученной информации, посредством фильтрации данных поставщиков услуг, по созданному словарю ключевых слов, используемых в описании тарифов;
посредством алгоритмов кластеризации, на этапе персонализации, в блоке интеллектуального подбора предложений, анализируют историю бронирования пользователя и историю бронирования других пользователей, с похожими элементами маршрута поездки для определения критериев формирования элементов маршрута поездки, если по по меньшей мере одному показателю анализа у пользователя, осуществляющего бронирование, достигнут заранее заданный уровень, то выделяют данный показатель и автоматически включают его в тревел-политику пользователя, которая используется для предоставления элементов маршрута;
на основе полученных данных, предоставляют пользователю по меньшей мере два предложения поездок посредством терминала, и пользователь выбирает актуальное для себя предложение поездки;
на основе предложенной поездки, сервер автоматически предоставляет пользователю дополнительные элементы маршрута;
отправляют выбранное пользователем предложение поездки на согласование через блок автоматизации организационных структур, причем на время согласования выбранные элементы маршрута резервируются до момента бронирования;
после согласования предложения поездки осуществляют бронирование ранее зарезервированных элементов маршрута посредством блока бронирования и присваивают метку бронированию и\или пользователю;
дальнейшее сопровождение забронированного предложения поездки, связанного с изменением элементов маршрута или уточнением элементов маршрута или оповещением, касательно элементов маршрута, осуществляют посредством чат-бота через блок поддержки вторичных операций;
по завершении поездки, в автоматическом режиме, направляют отчетные документы в блок отчетности, на основе меток, присвоенных забронированной поездки и\или пользователю, для формирования закрывающих документов по поездке, причем отчетность формируется на основе конструктора, настраиваемого под конкретного пользователя.
2. Способ по п. 1, отличающийся тем, что анализ осуществляется по информации о цене, тарифах/категории номеров/классов обслуживания, наиболее встречающихся маршрутов, наличии вторичных операций возврата и обмена элементов маршрута, НДС, продолжительности маршрута.
3. Способ по п. 1, отличающийся тем, что дополнительно дальнейшее сопровождение забронированного предложения поездки, связанного с изменением элементов маршрута или уточнением элементов маршрута или оповещением, осуществляется посредством голосового помощника.
4. Способ по п. 1, отличающийся тем, что этап персонализации осуществляется на уровне конкретного пользователя и/или на уровне аккаунта пользователя и/или на уровне всей отрасли.
5. Способ по п. 1, отличающийся тем, что если этап персонализации осуществляется на уровне аккаунта пользователя, то выделяют предложения, которые соответствуют тревел-политики компании.
6. Способ по п. 1, отличающийся тем, что дополнительными элементами маршрута являются по меньшей мере отель, билет на поезд, билет на самолет, трансфер, информация о необходимости визы и форма для ее получения.
7. Машиночитаемый носитель информации, содержащий процессор и память, хранящую инструкции для выполнения процессором этапов способа по пп. 1-6.