Совещание по обмену передовым опытом для целей предоставления более интеллектуальных бизнес-услуг в ведомствах ИС во Вьетнаме

Совещание по обмену передовым опытом для целей предоставления более интеллектуальных бизнес-услуг в ведомствах ИС во Вьетнаме

20-07-2023

С 8 по 12 мая 2023 года ВОИС совместно с Ведомством интеллектуальной собственности Вьетнама (ВИС Вьетнама) и при поддержке международного целевого фонда Японии в области промышленной собственности Japan Industrial Property Global (ЦФ Japan IP Global) организовали в Ханое, Вьетнам, совещание по обмену передовым опытом (ОПО) для целей предоставления более интеллектуальных бизнес-услуг в ведомствах ИС. В совещании приняли участие 11 должностных лиц, отвечающих за деловые процессы и информационные технологии в ведомствах ИС Камбоджи, Лаосской Народно-Демократической Республики, Филиппин и Таиланда, а также должностные лица ВИС Вьетнама.

Это совещание было продолжением первого совещания по ОПО, которое состоялось в Маниле, Филиппины, в декабре 2022 г. Целями совещания были (i) обмен передовым опытом и информацией о приоритетах политики и практике в области внедрения цифровых бизнес-услуг путем демонстрации использования операционных решений ВОИС Ведомством интеллектуальной собственности Филиппин (IPOPHL); (ii) обсуждение путей и средств использования более интеллектуальных технических инструментов для улучшения качества услуг и повышения эффективности работы ведомств ИС; (iii) обмен информацией об эффективности текущей работы различных ведомств ИС, с тем чтобы определить, как ведомства ИС могут эффективно преобразовать свою деятельность и приспособиться к изменениям в характере цифровых операций и услуг; и (iv) предоставление практической информации о технических особенностях внедрения решений ВОИС, а также о настройке и управлении пакетом программных продуктов WIPO IPAS, WIPO Publish, WIPO File для онлайн-услуг.

В совещании, которое состоялось в очном формате, приняли участие 11 должностных лиц, отвечающих за деловые процессы и информационные технологии в ведомствах ИС Камбоджи, Лаосской Народно-Демократической Республики, Филиппин и Таиланда, а также должностные лица ВИС Вьетнама.

На совещании официальные лица ВИС Вьетнама выступили с презентациями, продемонстрировали свои операционные процедуры и подчеркнули конкретные проблемы, с которыми сталкиваются различные подразделения ведомства, а официальные лица IPOPHL поделились своим видением процесса цифровой трансформации ведомства и обсудили то, что было сделано для усовершенствования бизнес-процессов, и успешного внедрения безбумажной системы, основанной на использовании ИТ-систем. Кроме того, с докладами выступили также официальные лица из других ведомств ИС, включая должностных лиц из Камбоджи, которые рассказали о своих бизнес-процессах, уделив особое внимание эффективному использованию систем, разработанных ВОИС, и особо отметив успешное внедрение WIPO IPAS для автоматической отправки ВОИС уведомлений в рамках Мадридской системы. В дополнение к этому докладчики из ВОИС выступили с презентациями облачной версии IPAS и приняли участие в обсуждении подходов к совершенствованию системы, а также мероприятий, необходимых для успешного внедрения платформы регистрации ИС АСЕАН, а докладчик из Японского патентного ведомства выступил с презентацией о деятельности ведомства в области бизнес-услуг с использованием ИТ.

Во время заключительной сессии должностные лица ВОИС совместно с представителями IPOPHL поделились своими наблюдениями и представили рекомендации в отношении решения участвующими ведомствами ИС задач, стоящих перед ними в областях ИТ, цифровизации и управления бизнес-процессами.

В целом совещание способствовало интерактивному обсуждению участниками проблем, с которыми сталкиваются ведомства ИС, послужив эффективной платформой для обмена знаниями.

Какие вопросы обсуждались на совещании?

Целью совещания был обмен опытом и передовой практикой между участниками в процессе очных демонстраций и интерактивного обсуждения таких вопросов, как:

проблемы, связанные с информационными технологиями в области операционной деятельности ведомств ИС и онлайн-услуг, а также передовой опыт участвующих ведомств ИС;
обновленная информация о развитии облачных сервисов пакета прикладных программ ВОИС для ведомств ИС (IP Office Suite), таких как WIPO IPAS, WIPO File и WIPO Publish;
очная демонстрация на примере бизнес-операций и ИТ-систем ВИС Вьетнама; и
проекты по цифровизации, обмену данными и управлению качеством данных.

Подробнее