СПОСОБ И УСТРОЙСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КЛИЕНТУ СЕРВИСА ПОСРЕДСТВОМ ВИРТУАЛЬНОГО АССИСТЕНТА

1. Способ предоставления клиенту по меньшей мере одного сервиса, выполняемый по меньшей мере одним вычислительным устройством, содержащий этапы, на которых
получают запрос на предоставления по меньшей мере одного сервиса;
преобразуют полученный запрос в текстовую информацию;
классифицируют текстовую информацию посредством модели, содержащей два классификатора, причем один классификатор обучен на размеченных текстовых данных, содержащих запросы на предоставление сервисов, предоставляемых физическим лицам (ФЛ), а второй классификатор обучен на размеченных текстовых данных, содержащих запросы на предоставление сервисов, предоставляемых юридическим лицам (ЮЛ);
на основе полученного класса определяют, что для предоставления сервиса клиенту необходимо быть представителем ЮЛ;
определяют, что клиент является представителем ЮЛ;
на основе класса определяют сервис, который следует предоставить клиенту и предоставляют помянутый сервис клиенту.
2. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что дополнительно содержит этапы, на которых
преобразуют текстовую информацию в последовательность токенов;
преобразуют последовательность токенов в численный вектор фиксированной размерности.
3. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что дополнительно содержит этап, на котором определяют, что для ЮЛ, представителем которого является клиент, предоставление запрошенного сервиса разрешено.
4. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что дополнительно содержит этапы, на которых
извлекают набор сущностей и их атрибуты из текстовой информации;
уточняют параметры сервиса, который будет предоставлен клиенту, на основе извлеченного набора сущностей и их атрибутов.
5. Способ по п. 4, характеризующийся тем, что дополнительно содержит этапы, на которых
на основе набора сущностей определяют контекст текстовой информации;
сравнивают набор сущностей с заданным набором сущностей для данного контекста текстовой информации для определения отсутствующих в текстовой информации сущностей;
дополняют извлеченный набор сущностей отсутствующими сущностями на основе контекста текстовой информации.
6. Устройство предоставления клиенту по меньшей мере одного сервиса, содержащее по меньшей мере одно вычислительное устройство и по меньшей мере одно устройство памяти, содержащее машиночитаемые инструкции, которые при их исполнении по меньшей мере одним вычислительным устройством выполняют способ по пп. 1-5.