«Чтобы найти работу на рынке труда, нужно знать технологии поиска»

Служба занятости Москвы три года назад прошла масштабную трансформацию. Сегодня это крупнейший государственный кадровый оператор, работающий как с соискателями, так и с работодателями. Как город помогает бизнесу в найме сотрудников? И какие услуги предоставляет служба занятости соискателям? Об этом Марат Кашин побеседовал с первым заместителем главы департамента труда и социальной защиты населения Москвы Александрой Александровой.

Фото: Департамент труда и социальной защиты населения Москвы

— Сейчас на рынке труда высвобождается большое количество рабочей силы. Западные компании закрывают свои офисы, множество квалифицированных сотрудников оказываются в поиске новой работы. Как вы помогаете этим людям?

— Действительно, в последние годы московский рынок сталкивался с серьезными вызовами. Все мы помним пандемию, а один из ключевых вызовов этого года - уход многих зарубежных компаний из России. Но, несмотря на кризисные явления, можно сказать, что ситуация на рынке труда остается достаточно стабильной, хотя и динамика рынка высокая.

Нам, как крупному государственному оператору, самой большой службе занятости, очень важно помочь как работодателям, так и тем людям, которые вынуждены сейчас менять работу. И поэтому еще в самом начале марта мэром Москвы было принято решение открыть такой специальный центр. Он называется Кадровый хаб и фактически работает как своеобразный маркетплейс. Он учитывает интересы крупных российских компаний, которые используют эту ситуацию, чтобы капитализировать и насытить свои команды высококвалифицированными кадрами из иностранных компаний. А сотрудники уходящего западного бизнеса имеют возможность быстро определиться и принять решение, к каким крупным российским работодателям они могут перейти.

— Я знаю, что три года назад служба занятости прошла масштабную трансформацию. Как она выглядит теперь и чем отличается от классической биржи труда? Может быть, вы используете какие-то новые рекрутинговые технологии?

— Если раньше службу занятости воспринимали как некое социальное учреждение, которое выплачивает пособие по безработице, сейчас нам удалось эту ситуацию поменять. Прежде всего потому, что мы много работали над изменением самих бизнес-процессов, внедряли сервисы клиентоцентричности, меняли атмосферу в наших офисах и даже сами офисы. И фактически это привело к тому, что сейчас к нам приходят 200 тыс. человек в год за поиском работы. Если раньше все эксперты говорили о том, что в среднем поиск работы в Москве занимает три месяца, то сейчас мы ее находим быстрее — за два с половиной месяца. И все это возможно потому, что у нас очень большой пул вакансий.

— Очень многие впервые оказались сейчас в состоянии поиска работы. Наверное, не все знают, как правильно составить резюме, как себя предложить на рынке труда, какую зарплату просить. Вы помогаете этим людям, у вас есть какие-то дополнительные сервисы по трудоустройству для горожан?

— Безусловно. Чтобы сейчас найти работу на рынке труда, нужно знать технологии поиска. Чтобы составить резюме, нужно понять, какие компетенции у человека, мотивация, что он ищет, какой карьерный путь хочет для себя выбрать. Очень часто бывает, что человек не очень понимает, куда ему хочется попасть. Наши специалисты выступают как в качестве классического рекрутера, который знает о рынке все, так и консультанта, психолога, эксперта, который может соединить поиск работы с какой-то конкретной жизненной ситуацией.

— Какие специальности сейчас на рынке самые востребованные и кому, напротив, сложно найти работу?

— Надо помнить, что рынок труда Москвы самый большой и диверсифицированный. Но, действительно, есть отрасли, которые всегда набирают персонал и сейчас испытывают дефицит кадров. Первое, что хочется сказать — это востребованность высококвалифицированных рабочих и инженерно-технических кадров. Эксперты называют их «синими воротничками». Эти люди востребованы в огромном количестве, и у них высокие зарплаты. Они могут получать и 60, и 80 и 250 тысяч рублей в месяц - все зависит от квалификации этих людей. Это вакансии в промышленном секторе Москвы, в транспортном, в системе ЖКХ, строительстве.

И, конечно, IT. Пожалуй, сейчас нет ни одной цифровой сферы, где бы не искали специалистов в IT. И рынок будет ожидать таких специалистов, и фактически конкуренция за таланты здесь очень высокая.

— Я теперь уверен, что все желающие найти работу, смогут это сделать с вашей помощью. Я благодарю вас за ответы.