УСТРОЙСТВО ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАЧ, СВЯЗАННЫХ СО СКЛАДСКОЙ РАБОТОЙ, УПРАВЛЯЮЩИЙ ЦЕНТР ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТОЙ ЭТОГО УСТРОЙСТВА И УПРАВЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА, СОДЕРЖАЩАЯ ЭТИ УСТРОЙСТВО И ЦЕНТР

Область техники
Полезная модель относится к управлению складской работой (складскими операциями). Кроме того, полезная модель относится к оборудованию, управляющему складскими операциями. Полезная модель относится, в частности, к управляющей системе, ассоциированной со складскими операциями. Далее, полезная модель относится к программному продукту, предназначенному для управления складскими операциями.
Уровень техники
Для того чтобы сделать складскую работу более продуктивной, важно, чтобы она производилась логичным и систематическим образом. Следовательно, важным фактором является логистика складской работы, т.е. то, как и в каком порядке в ходе складской работы выполняются различные задания.
Для передачи подобных заданий известно использование списков на бумаге, причем такие списки распечатываются до выполнения первого задания. Перед тем как начать выполнение группы заданий, рабочий может ознакомиться с полным списком, после чего приступить к выполнению заданий в порядке списка или выбрать иной подходящий порядок выполнения заданий. При этом рабочий может удерживать в памяти несколько строк данного списка. В типичном случае он держит список в руке или закрепляет его на вилочном погрузчике, чтобы обращаться к нему, когда это необходимо.
Проблема со списками на бумаге состоит в том, что при их использовании легко могут возникнуть ошибки. Например, рабочий считывает описание объекта, а также расположение и количество таких объектов. Следовательно, рабочий должен удерживать в памяти большой объем информации, причем он может, например, ошибиться в отношении количества или выполнить задание в неправильном месте. Другая проблема со списками на бумаге состоит в том, что отсутствует связь в реальном времени с системой управления складом. В связи с этим обмен информацией между этой системой и рабочим, например об исчерпании запаса или о произведенном пополнении, не будет производиться до тех пор, пока задание не будет завершено. Кроме того, в случае списков на бумаге невозможно осуществить планирование эффективных маршрутов, поскольку рабочий может выполнять задания в любом желательном для него порядке. Это может приводить к появлению на складе узких мест. При этом обычно строки записей об объектах снабжаются карандашными пометками, а окончательный список может распечатываться в форме письма, формируемого в конце исходного списка. Одно из известных решений, разработанных в попытках уменьшить чувствительность к ошибкам, характерную для работы с рассмотренными списками, состоит в применении стикеров. Стикеры, кроме того, облегчают подтверждение на принимающей стороне. Однако при этом возникают другие проблемы: например, использование стикеров делает рабочий процесс более громоздким, поскольку нужно все время иметь под рукой пачки стикеров.
Другое известное решение состоит в посылке заданий на дисплейное устройство, чтобы на экране можно было видеть желаемое количество предстоящих заданий. Обычно дисплейное устройство подсоединено к системе управления складом, так что строки списка могут загружаться в дисплейный терминал беспроводным образом, причем их подтверждение может производиться через дисплейное устройство. Подключение к системе управления складом позволяет в реальном времени передавать между рабочим и системой управления сообщения об исчерпании запасов или о требуемом порядке действий, а также информацию о пополнении запасов. По желанию можно отображать на дисплее и порядок отбора объектов.
Проблема работы с дисплейным устройством заключается в том, что оно закреплено, например, на вилочном погрузчике, так что рабочему, чтобы просмотреть и подтвердить задания, всегда приходится подходить к данному погрузчику. Известно также решение, позволяющее, например, держать дисплейное устройство в руке; благодаря этому информацию в виде строк можно просмотреть в любое время. Однако удерживаемый в руке дисплей может оказаться настолько большим, что он будет в какой-то степени влиять на качество работы. Если держать дисплей в руке, то для того, чтобы подтвердить задание, как правило, нужны будут обе руки. Это означает, что нельзя будет одновременно легко держать в руке какие-то другие объекты. Кроме того, хотя применение дисплейного терминала может ускорить работу и уменьшить количество ошибок по сравнению с отбором с помощью списков на бумаге, оно не устраняет ошибок, связанных с расположением объектов.
Для передачи заданий известно также применение аудиоинформации, например голосовых сообщений. При использовании аудиоинформации для передачи заданий рабочий снабжается наушниками, микрофоном и терминалом, подключенным к системе управления складом. Рабочий, пользуясь наушниками, выслушивает задание или его часть и подтверждает выполнение задания, пользуясь микрофоном. Если рабочий получает информацию по заданию и передает подтверждения посредством головного телефона, он способен производить эти действия в любом месте, а его руки свободны для выполнения другой работы. Обычно рабочий прослушивает задания в форме сообщений из нескольких частей, излагаемых в определенном порядке. Например, сначала указывается секция или уровень складирования, затем место хранения (участок или склад) и, наконец, количество. Обычно место хранения снабжается контрольным числом, которое нельзя предвидеть заранее, и рабочий перед выполнением задания сообщает это число системе, чтобы она могла удостовериться в том, что данное местоположение является правильным. Контрольное число и точная фиксация времени передачи сообщений имеют большое значение в отношении ошибок. Как правило, описанный подход приводит к уменьшению количества ошибок, так что, например, отпадает необходимость использования стикеров на продуктах и проверок на стадии приема. Работа на основе аудиосообщений облегчила также управление несколькими параллельными заданиями, так что один рабочий может, например, легко и безошибочно подбирать продукты для различных клиентов.
На фиг.1 показаны компоненты известного стационарного оборудования и известной мобильной системы. В их состав входят средство 1 управления складом, сервер 2 управления аудиосвязью, терминал 3 управления аудиосвязью, а также наушники 4 и микрофон 5, рассчитанные на коммуникацию между стационарной и мобильной системами. В состав мобильной системы входит также рабочий 6. На фиг.1 указанные сервер 2 управления аудиосвязью и средство 1 управления соединены между собой стационарным каналом А. Сервер 2 управления аудиосвязью через беспроводной канал В связан с терминалом 3 управления аудиосвязью в составе мобильной системы. Данный компонент 3 связан по каналу С с микрофоном 5 и с наушниками 4 для обмена информацией с рабочим 6. При передаче сообщений от имеющегося у рабочего микрофона и приеме сообщений от его наушников руки рабочего свободны.
На фиг.2 иллюстрируется функция описания задания согласно уровню техники. Строки, соответствующие отдельным заданиям в составе пакета заданий, были загружены в терминал 3 управления аудиосвязью в начале выполнения пакета заданий, и терминал передает задания рабочему 6 в правильном порядке. Отдельное задание, передаваемое рабочему (на шаге а), обычно включает указания секции складирования, места хранения и количества объектов. Рабочий посредством микрофона 5 подтверждает, что отдельное задание завершено (шаг в), после чего терминал управления аудиосвязью выдает рабочему 6 новое отдельное задание (шаг е). Эти шаги повторяются для каждого отдельного задания (для каждой строки задания). После передачи каждой строки терминал 3 управления аудиосвязью делает попытку послать (на шаге с) уведомление программе управления складом. При загрузке строк пакета задания в терминал 3 управления аудиосвязью он может выдавать новые инструкции даже при отсутствии связи с сервером 2 на шагах с, d, например, когда сервер 2 находится вне радиуса связи. По завершении отдельного задания терминал 3 управления аудиосвязью посылает соответствующее уведомление программе управления складом.
Недостатком работы на основе аудиосообщений является то, что их обработка в мозгу рабочего происходит медленнее, чем визуальных сообщений, так что объем аудиосообщений необходимо ограничивать. Поэтому аудиосообщения, получаемые рабочим, всегда должны быть короткими и передаваться в виде одиночных сообщений. Это означает, что из каждого сообщения по отдельному заданию рабочий может получить только ту часть информации, которая относится к данному отдельному заданию, и это не позволяет предвидеть следующие задания. В частности, при работе с использованием, например, вилочного погрузчика, это приводит к тому, что погрузчик должен всегда останавливаться у каждого следующего места складирования и, следовательно, он часто совершает необязательные перемещения между близкорасположенными местами складирования. Еще одним недостатком является то, что, получив от системы информацию о секции хранения, рабочий должен удерживать ее в памяти до прибытия к данной секции. Если же он забудет эту информацию, он должен повторно запросить ее от системы.
Раскрытие полезной модели
Полезная модель должна решить или ослабить проблемы, свойственные уровню техники, т.е. облегчить работу на складе и одновременно уменьшить объем необязательных действий при совершении операций с хранящимися объектами.
Согласно одному аспекту полезной модели обеспечивается создание устройства для контроля за выполнением заданий, связанных со складскими операциями, охарактеризованного в отличительной части независимого пункта, относящегося к этому устройству.
Согласно другому аспекту полезной модели обеспечивается создание центра управления указанным устройством, охарактеризованного в отличительной части независимого пункта, относящегося к этому центру.
Согласно следующему аспекту полезной модели обеспечивается создание программного продукта, охарактеризованного в отличительной части независимого пункта, относящегося к этому продукту.
Согласно еще одному аспекту полезной модели обеспечивается создание управляющей системы, охарактеризованной в отличительной части независимого пункта, относящегося к этой системе.
Зависимые пункты описывают различные варианты полезной модели, которые, когда это возможно, могут комбинироваться друг с другом.
Устройство для контроля за выполнением заданий, связанных со складскими операциями, согласно различным вариантам осуществления содержит, в качестве своих компонентов, дисплейное средство, средство для работы с аудиосообщениями, а также средства адаптации, взаимно согласованные для обеспечения возможности воспроизведения относящихся к указанным заданиям аудиосообщений, с помощью средства для работы с аудиосообщениями, и дисплейных сообщений, с помощью дисплейного средства. Согласно варианту полезной модели аудиосообщение и дисплейное сообщение построены так, что, по меньшей мере, частично относятся к одному и тому же заданию, связанному со складскими операциями. В соответствии с другим вариантом устройство дополнительно содержит, по меньшей мере, один компонент, выполненный с возможностью обеспечивать и/или поддерживать функциональное соединение между системой управления складом и одним из указанных компонентов. В соответствии с еще одним вариантом, по меньшей мере, один компонент устройства содержит средство, обеспечивающее возможность размещения указанного компонента на, по меньшей мере, одном из следующих объектов: складском рабочем, кране, лебедке, подъемнике, складском роботе, автопогрузчике, транспортной тележке или ином складском транспортном средстве.
Согласно варианту полезной модели центр управления указанным устройством содержит средство управления для приема сообщений от системы управления складом, средство управления для приема сообщений от, по меньшей мере, одного компонента указанного устройства и средство для преобразования сообщений, принятых от указанного компонента указанного устройства в формат, пригодный для приема системой управления складом. Согласно другому варианту центр управления содержит средство для передачи сообщений системе управления складом, средство для передачи сообщений, по меньшей мере, одному компоненту указанного устройства, средство для преобразования сообщений, подлежащих передаче указанному компоненту, в формат, пригодный для передачи сообщений системе управления складом, и/или средство для модифицирования функций центра.
Программный продукт согласно варианту полезной модели записан в запоминающей среде, пригодной для считывания компьютером, и выполнен с возможностью обеспечения, при его активации на компьютере, функциональности указанных устройств для контроля за выполнением заданий, связанных со складскими операциями, и/или центра управления.
В соответствии с вариантом полезной модели управляющая система для контроля за выполнением заданий содержит указанные устройство и центр управления. В одном из своих вариантов данная система дополнительно содержит складскую систему.
Краткое описание чертежей
Фиг.1 и 2 иллюстрируют уровень техники.
Фиг.3-8 иллюстрируют, на различных примерах, многочисленные применения полезной модели, причем:
на фиг.3 представлен пример оборудования согласно варианту полезной модели и его соединения;
на фиг.4 представлен другой пример оборудования согласно варианту полезной модели и его соединения;
на фиг.5 представлен третий пример оборудования согласно варианту полезной модели и его соединения;
на фиг.6 представлен четвертый пример оборудования согласно варианту полезной модели и его соединения;
на фиг.7 представлен пятый пример оборудования согласно варианту полезной модели и его соединения;
на фиг.8 представлен шестой пример оборудования согласно варианту полезной модели и его соединения.
Осуществление полезной модели
Далее, со ссылками на примеры, проиллюстрированные на фиг.3-8, будут описаны различные варианты полезной модели.
Фиг.3 иллюстрирует коммуникации между стационарной и мобильной системами в примере, соответствующем нескольким вариантам полезной модели. Стационарная система содержит связанные между собой по каналу А средство (оборудование) 1 управления для связи с системой управления складом, снабженное, когда это возможно, программным обеспечением, и сервер 2 управления аудиосвязью. Согласно данным вариантам стационарная система содержит также сервер 7 дисплея. Сервер 2 управления аудиосвязью связан по каналу В с терминалом 3 управления аудиосвязью. Данный терминал 3 по каналу Е связан также с сервером 7 дисплея. Такая схема позволяет реализовать функцию, посредством которой сообщения С, G могут посылаться рабочему 6 как аудиосообщения С и как сообщения G, выводимые на дисплей (дисплейные сообщения), соответствующим образом синхронизированные согласно выдаваемому заданию.
В представленном примере сервер 7 дисплея в составе стационарной системы и дисплейный терминал 8 в составе мобильной системы связаны друг с другом по каналу F, чтобы передавать дисплейные сообщения на экран дисплея 9, который в рассматриваемом варианте полезной модели может находиться рядом с рабочим. В другом варианте дисплей может быть связан с рабочим посредством ремня или иного подходящего средства. Связь между вышеназванными компонентами может быть беспроводной или проводной.
Согласно варианту полезной модели устройство для контроля за выполнением заданий, показанное на фиг.3, содержит, в качестве своих компонентов, средство для работы с аудиосообщениями и средство для работы с дисплейными сообщениями (дисплейное средство). В одном из вариантов средство для работы с аудиосообщениями содержит, по меньшей мере, наушники 4 или микрофон 5, а средство для работы с дисплейными сообщениями - дисплей 9.
В одном из вариантов, соответствующих фиг.3, имеющиеся в данном устройстве средства адаптации распределены между стационарной и мобильной системами, однако варианты распределения этих средств не ограничиваются данным примером. В вариантах по фиг.3, в состав средств адаптации входит, по меньшей мере, один из следующих компонентов: сервер 2 управления аудиосвязью, терминал 3 управления аудиосвязью, сервер 7 дисплея и дисплейный терминал 8. При этом, по меньшей мере, один из названных компонентов, используя их способность к взаимодействию, обеспечивает адаптацию дисплейных сообщений G и аудиосообщений С, относящихся к одному и тому же определенному заданию, которое должно быть передано рабочему 6 средством для работы с аудиосообщениями.
Согласно варианту полезной модели средство для работы с аудиосообщениями содержит, по меньшей мере, наушники 4 и/или другой подходящий электроакустический преобразователь для преобразования электрического сигнала в аудиосигнал и/или микрофон 5 и/или другой подходящий акустико-электрический преобразователь для преобразования аудиосигнала в электрический сигнал в процессе передачи сообщений стационарной системы. В соответствии с вариантом полезной модели средство для работы с аудиосообщениями может также содержать, когда это возможно, некоторые из названных средств адаптации. Согласно одному варианту средство для работы с дисплейными сообщениями содержит экран дисплея 9, на форму или иные геометрические параметры которого не накладывается никаких ограничений. В другом варианте средство для работы с дисплейными сообщениями может дополнительно содержать, когда это возможно, одно или более из таких средств адаптации, как сервер 7 дисплея и дисплейный терминал 8. В этом случае, по меньшей мере, один из этих компонентов обеспечивает передачу дисплейных сообщений G, относящихся к определенному заданию, которое должно быть выдано рабочему 6. Так, в одном из вариантов с использованием функциональности средств адаптации производится адаптация дисплейных сообщения и аудиосообщений, относящихся, по меньшей мере, частично к одному и тому же заданию.
Согласно группе вариантов полезной модели компоненты стационарной системы и складской системы могут быть децентрализованы различными способами, без ограничения примером, представленным на фиг.3.
В соответствии с вариантом полезной модели мобильная система выполнена с возможностью ее размещения на портативном и/или подвижном устройстве. В этом случае сам складской рабочий может нести, по меньшей мере, одно устройство (один компонент) мобильной системы. Согласно варианту полезной модели, по меньшей мере, один компонент мобильной системы, показанной на фиг.3 (если не все такие компоненты), может быть размещен на кране, лебедке, подъемнике, складском роботе, автопогрузчике, транспортной тележке или ином транспортном средстве.
Когда это возможно, т.е. на складах соответствующих типов, некоторые из компонентов, представленных на фиг.3 как компоненты мобильной системы, могут (в том числе предпочтительно) стационарно устанавливаться на потолке или на стенке склада, если только возможные теневые зоны не будут слишком ухудшать качество беспроводной коммуникации.
Согласно одному варианту мобильная система может содержать также сервер управления аудиосвязью, сервер управления дисплеем и/или другие подходящие средства адаптации, обеспечивающие возможность установления беспроводного соединения между компонентами стационарной системы и компонентами мобильной системы.
И наоборот, в соответствии с другим вариантом терминал 3 управления аудиосвязью и/или дисплейный терминал 8 в составе средств адаптации могут быть расположены на стороне стационарной системы, так что отпадет необходимость в их физическом присутствии в составе мобильной системы. В этом случае мобильная система может иметь упрощенную конфигурацию при условии, что средство для работы с аудиосообщениями и/или средство для работы с дисплейными сообщениями (например дисплей 9) может иметь функциональное соединение с подходящим средством 1 управления, чтобы поддерживать коммуникацию со складской системой и/или с системой управления складом. В предельном варианте почти вся функциональность стационарной системы заложена в мобильную систему. В этом случае средство 1 управления содержит только небольшой стационарный сервер, предназначенный для обслуживания лишь внешних соединений складской системы. Согласно еще одному варианту обеспечивается достаточная функциональность, чтобы иметь возможность последующей модернизации с преобразованием складской системы и/или ее элементов в мобильную систему и/или ее элементы.
С учетом того, что варианты по фиг.4 и фиг.3 не накладывают никаких взаимных ограничений, стационарная система на фиг.4 показана использующей те же компоненты 1, 2, 7, что и на фиг.3. Аналогично, мобильная система показана использующей те же компоненты 3, 4, 5, 8, 9, что и на фиг.3. Согласно одному из вариантов при этом обеспечиваются следующие коммуникационные события (шаги).
а. Терминал 3 управления аудиосвязью посылает рабочему 6 сообщение по отдельному заданию в виде аудиосообщения, воспроизводимого наушниками 4.
b. Рабочий 6 посылает с помощью микрофона 5 подтверждение получения задания терминалу 3 управления аудиосвязью. Данные шаги могут повторяться, если это технически возможно, до тех пор, пока не будет завершена передача всей строки задания или до момента, в который выполнение задания прекращается, например, в связи с отсутствием требуемых объектов и/или поломкой.
с. Терминал 3 управления аудиосвязью посылает через сервер 2 средству 1 управления информацию о выполнении строки задания.
d. Сервер 2 подтверждает получение сообщения.
е. Терминал 3 управления аудиосвязью посылает информацию о выполнении строки задания серверу 7 дисплея.
f. Сервер 7 дисплея посылает подтверждение терминалу 3 управления аудиосвязью.
g. Сервер 7 дисплея посылает информацию о выполнении строки задания дисплейному терминалу 8.
h. Дисплейный терминал 8 посылает подтверждение серверу 7 дисплея.
i. Дисплейный терминал 8 обновляет информацию на экране дисплея 9, чтобы отобразить дисплейное сообщение.
j. Терминал 3 управления аудиосвязью посылает на наушники 4 новое сообщение по отдельному заданию.
Если это технически возможно, описанные шаги могут повторяться до завершения всего пакета заданий.
Следует отметить, что в одном варианте полезной модели шаг j будет выполняться, даже если шаги с-i не были полностью завершены, например, из-за нарушения беспроводной коммуникации. Шаги c-i могут быть выполнены, когда мобильная система или, по меньшей мере, ее часть вернется в зону действия радиосвязи.
С учетом того, что варианты по фиг.5 и предыдущей фигуре не накладывают никаких взаимных ограничений, в варианте по фиг.5 сервер 2 управления аудиосвязью и сервер 7 дисплея по фиг.3 интегрированы в единый сервер 2, также образующий часть стационарной системы. В этом случае сервер 2 и дисплейный терминал 8 связаны беспроводным каналом F, чтобы передавать рабочему 6 дисплейные сообщения. Мобильная система в примере, показанном на фиг.5, содержит те же части, что и в варианте по фиг.3.
С учетом того, что варианты по фиг.6 и предыдущей фигуре не накладывают никаких взаимных ограничений, в варианте по фиг.6 стационарная система и ее сервер 2 выполнены, как в варианте по фиг.5. Коммуникационные события (шаги) а, b, с, d, а также шаги j, i выполняются, когда это технически возможно, аналогично соответствующим шагам в варианте по фиг.4. Пример по фиг.6 иллюстрирует, что коммуникационные события е и f могут происходить в каналах между дисплейным терминалом 8 и сервером 2 следующим образом: сервер 2 посылает информацию о выполнении строки задания дисплейному терминалу 8 (событие е), который (на шаге f) посылает подтверждение серверу. На шаге i дисплейный терминал 8 обновляет информацию на экране дисплея 9.
С учетом того, что варианты по фиг.7 и предыдущей фигуре не накладывают никаких взаимных ограничений, фиг.7 иллюстрирует вариант полезной модели, в котором стационарная система и ее сервер 2 выполнены аналогично варианту по фиг.6, а мобильная система - аналогично варианту по фиг.3. При этом терминал управления аудиосвязью на фиг.7 обладает функциональностью, позволяющей обеспечить функциональную связь сервера 2 и дисплейного терминала 8 через беспроводные каналы В, Е. В данном варианте дисплейный терминал 8 и экран дисплея 9 (через канал G) могут быть функционально связаны с терминалом 3 управления аудиосвязью.
С учетом того, что варианты по фиг.8 и предыдущей фигуре не накладывают никаких взаимных ограничений, стационарная и мобильная системы в варианте по фиг.8 выполнены аналогично подобным системам в варианте по фиг.7. Однако в этом варианте коммуникационные события е и f имеют место между терминалом 3 управления аудиосвязью и дисплейным терминалом 8. В соответствии с одним из вариантов полезной модели, по меньшей мере, одно, если не все вышеназванные средства адаптации реализованы (когда это технически возможно) с применением программных средств. При этом некоторые из средств адаптации выполнены с возможностью отображать на дисплее дисплейные сообщения или их части в форме карты. Согласно варианту полезной модели управление средствами адаптации осуществляется посредством центра управления, который, в соответствии с одним из вариантов, снабжен пользовательским интерфейсом для изменения информации и/или взаимодействия со средствами адаптации.
Приведенные выше многочисленные детали полезной модели служат только целям ее иллюстрирования и не должны рассматриваться как ограничивающие объем ее защиты. Следует учитывать, что применительно к одному и тому же приложению или к различным приложениям полезной модели ее различные детали могут комбинироваться различными способами. Таким образом, для специалиста в соответствующей области должно быть очевидно, что, не выходя за пределы настоящей полезной модели, в нее могут быть внесены многочисленные изменения и модификации.