Стратегии внедрения видеоконференцсвязи в учебно-научную деятельность вуза и его подразделений

ВЕСТН. МОСК. УН-ТА. СЕР. 6. ЭКОНОМИКА. 2013. № 1

ТРИБУНА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Е.Н. Лукаш1,

канд. экон. наук, доцент экономического ф-та МГУ имени М.В. Ломоносова,

В.Н. Сидоренко2,

канд. физ.-мат. наук, канд. экон. наук, канд. юрид. наук, доцент экономического ф-та МГУ имени М.В. Ломоносова,

А.И. Кривичев3,

канд. экон. наук, науч. сотр. экономического ф-та МГУ имени М.В. Ломоносова

СТРАТЕГИИ ВНЕДРЕНИЯ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦСВЯЗИ В УЧЕБНО-НАУЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВУЗА И ЕГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

В статье рассматриваются проблемы информационного взаимодействия участников учебно-научного процесса на основе технологии видео-конференцсвязи (ВКС), позволяющей в режиме реального времени с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники производить дистанционный обмен аудио- и видеоинформацией.

Определяется актуальность и роль видеоконференции в учебно-научном процессе, проводится анализ возможных решений по использованию данного сервиса в работе экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, обосновывается выбор его оптимальных вариантов использования. Рассматривается возможность использования ВКС на уровне отдельных кафедр и преподавателей.

Ключевые слова: дистанционное общение, видеоконференцсвязь (ВКС), видеоконференция, электронное обучение, GVOconference, Skype, Moodle, конференц-комната, видеоконсультация.

The information interaction of teaching and scientific process participants based on videoconferencing (VC) technology is discussed in the paper. The technology enables real-time hardware and software using for remote computing exchange of audio and video information. The relevance and role of videoconferencing in education and research process is determined, an analysis of possible solutions for the use of video conferencing services on the Economic Faculty of Moscow State University is done, the choice of the best options to use video conferencing service for faculty is substantiated. The possibilities of video conferencing using at the department and individual use of the teacher are discussed.

Key words: remote communication, videoconferencing (VC), videoconference, e-learning, GVOconference, Skype, Moodle, conference room, video tutorials.

1 Лукаш Евгений Николаевич, тел.: +7 (495) 939-29-20; e-mail: elukash@econ.msu.ru

2 Сидоренко Владимир Николаевич, тел.: + 7 (495) 939-26-75; e-mail: v_sidorenko@ mail.ru

3 Кривичев Александр Иванович, тел.: + 7 (495) 939-26-75; e-mail: krivichev@econ. msu.ru

Развитие российского рынка видеоконференцсвязи

Современный мировой рынок средств ВКС развивается быстрыми темпами. Основная доля этого рынка приходится на 5—7 поставщиков аппаратно-программных средств (вендоров) (рис. 1).

Cisco 50,6%

13%

Рис. 1. Доли вендоров на мировом рынке ВКС и телеприсутствия

Источник: International Data Corporation. 2012. Май.

В последние годы российский рынок ВКС рос быстрее мирового и к настоящему времени превысил уровень в 100 млн долл. При этом доля России в мировом объеме рынка4 составила 2%. ВКС как электронная услуга в регионах нашей страны оказалась очень востребованной. Сегодня основным двигателем рынка систем ВКС в России являются масштабные федеральные проекты, реализуемые в Верховном суде РФ, МГУ имени Ломоносова, ТНК, ВТБ, ФМС России. Основные покупатели систем ВКС — государственный сектор, крупные корпорации, представительства зарубежных компаний.

Все более актуальным для российских пользователей становится использование сервиса видеоконференций в таких секторах экономики и областях деятельности, как финансы, промышленность, связь, образование, строительство, энергетика и др. (рис. 2).

Необходимость внедрения сервиса ВКС

в учебно-научную деятельность вуза

В большинстве российских вузов уже создана необходимая инфраструктура для комплексного внедрения «облачных технологий» в учебно-научную деятельность. Институты и университеты

4 Мировой объем рынка составляет 3 млрд долл. Источник: Российская Бизнес-газета. 2012. № 830.

Рис. 2. Распределение спроса на ВКС в России

Источник: Российская Бизнес-газета. 2012. № 830.

(и/или их отдельные подразделения) используют платные или бесплатные системы управления обучением (leaming management system — LMS). Наряду с такими традиционными сервисами как электронная почта, чат и т.п., учебные заведения все чаще применяют в своей практике IP-телефонию и ВКС.

Имеется несколько вариантов внедрения ВКС в учебно-научную деятельность:

1) приобретение лицензии, аппаратных и программных средств у одной из фирм (например, Cisco, Polycom и др.) с правом передачи аудио- и видеопотоков в Интернет или локальную сеть;

2) приобретение лицензии и программного сервера видеоконференций (например, TrneConf Server) для организации видеоконференций в локальных сетях и Интернете;

3) приобретение лицензии и программной оболочки (например, LMS_SharePoint, LMS_Stellus и др.) со встроенной в оболочку видеоконференцией;

4) аренда (хостинг) видеоконференции у провайдера (например, GvoConference, TrueConf и т.д.).

Первые три способа требуют существенных инвестиций со стороны вуза или его подразделения, но определяют широкий спектр возможностей независимого использования ВКС. Четвертый способ требует от потенциального пользователя ВКС существенно меньших финансовых вложений: даже отдельный преподаватель вуза способен арендовать видеоконференцию у провайдера.

Следует отметить, что в сфере российского образования в целом внедрение ВКС идет медленно. Это объясняется рядом причин, характерных не только для вузов: недостаточная пропускная

способность имеющихся каналов связи, высокая стоимость технических решений, неподготовленность сотрудников к использованию ВКС, слабая интегрированность ВКС в информационную структуру вуза, отсутствие 1Т-специалистов высокого уровня и т.п. (рис. 3).

Недостаточная пропускная способность кчччччччччччч^ 44 8 существующих каналов связи ^^^^^^^^

Высокая стоимость решений 43,2

Неподготовленность сотрудников [ч\\\\\\\ч\\\ч\^ 32 к использованию ВКС ^^^^

Интеграция в инфраструктуру компании 25,6

Отсутствие инженеров ВКС 20,8

Не нашли подходящего предложения ^ 4,8

Не имеют сложностей 0 3,2

Нет необходимости во внедрении ВКС 11,6

Неготовность партнеров § 1,6

Неготовность руководства ¡1,6

Не внедряли ВКС 11,6

Рис. 3. Основные проблемы при внедрении ВКС

Источник: Российская Бизнес-газета. 2012. № 830.

К проблемам внедрения ВКС в вузы России можно отнести также несовершенство законодательной базы в данной сфере, недостаточность финансовых средств, декларативный план действий администрации. Сказывается отсутствие компетенций и мотивации преподавателей для развития «облачных» сервисов в учебно-научном процессе и т.д.

Приведем пример возможной бюрократической ловушки, которая препятствует внедрению ВКС в учебно-научную практику. Для этого опишем алгоритм действий трех групп сотрудников:

а) инициативной группы преподавателей, желающих продвинуть видеосервис в своем вузе или его подразделении;

б) администрации вуза или его подразделения;

в) группы специалистов, отвечающих за программное обеспечение (ПО).

Предположим, что группе преподавателей для внедрения видеосервиса в учебный процесс необходимо установить сопутствующие плагины. Такую установку могут выполнить только специалисты по поддержке ПО, которые должны получить предварительное со-

гласие администрации вуза или его подразделения. Преподаватели должны обратиться к администрации, подписать необходимые документы и передать их в группу ПО для настройки сервисов. В ходе внедрения выбранных сервисов, пользователи (преподаватели), как правило, сталкиваются с проблемой независимого, непредсказуемого во времени обновления сервисных плагинов, происходящего в Интернете. Это приводит к сбоям в системе ВКС, которые с некоторым запаздыванием могут устранить только специалисты из группы ПО, обладающие соответствующими правами доступа. Для устранения неполадок необходимо их документальное подтверждение и порой длительное согласование соответствующих документов, что приводит к сбоям в учебном процессе. Таким образом, бюрократическая ловушка захлопывается.

Как обойти острые углы перечисленных проблем? Существует ли ясный и короткий путь к их решению для российских вузов?

Авторы статьи предлагают варианты рациональных, с их точки зрения, решений вышеперечисленных проблем для тех вузов или их подразделений, которые уже имеют необходимую e-learning инфраструктуру, но не имеют денежных средств для приобретения дорогостоящих фирменных услуг.

Прежде всего, необходим комплексный подход при внедрении технологий e-learning в учебно-научный процесс вуза или его подразделения. Например, для бакалавров и магистров можно повысить эффективность обучения методам e-learning, снизив прямые затраты на обучение за счет применения бесплатных интернет-ресурсов. Таким образом, можно использовать в очном учебном процессе дистанционные формы, организовав смешанное обучение на базе технологий e-learning.

Рекомендуется комплексное использование таких сервисов, как GVOconference и Skype, а также системы управления обучением Moodle 2.0 при онлайновом обучении студентов, прежде всего в рамках кафедр. Такой подход обеспечит оптимальность вложения финансовых средств и повысит качество учебного процесса. При этом могут быть достигнуты следующие цели:

— совершенствование системы управления учебным процессом в единой информационной среде обучения;

— обеспечение возможности проведения онлайн лекций и семинаров, видеоконференций и курсов повышения квалификации для студентов и сотрудников вуза, а также на коммерческой основе для внешних пользователей.

Авторское исследование глобальных трендов, связанных с использованием интернет-сервисов GVOconference, Skype, Moodle 2.0 в поисковых системах Google и Yandex подтвердило популярность этих сервисов в России. Причем по запросам в Yandex по всем трем сервисам наблюдается устойчивый рост за 2010—2012 гг. (рис. 4-6).

Показов за последние 30 дней: 288, за период: 2822 • Количество: 2 822

Map 2010-Фев 2012

/

[

/

Май И юл Сен Ноя 2011 Map Май И юл Сен Ноя 2012

400

300

200

100

И юл

ЮЛ

Произвольный период: | 2010-03-311— | 2012-02-291 Периоды: [Щ[Щ[бм1ННВВа$|

Рис. 4. Динамика поисковых запросов в Yandex по Moodle 2.0

Показов за последние 30 дней: 73, за период: 1291

• Количество: 1 291 Map 2010-Фев 2012

Произвольный период: | 2010-03-311— | 2012-02-291 Периоды: [Щ[Щ[бМ|[1НВВа$|

Рис. 5. Динамика поисковых запросов в Yandex по GVOconference

Показов за последние 30 дней: 1464387, за период: 25485716 • Количество: 1 052 766

Ноя 2010

1 500 000

1 000 000

500 000

0

- 1^201211

Произвольный период: | 2010-03-311— | 2012-02-291 Периоды: [Ш1[зм][бм]| irlEBcffl

Рис. 6. Динамика поисковых запросов в Yandex по Skype

Запросы, сделанные в Google, подтверждают растущую популярность сервиса Moodle 2.0 и Skype в развивающихся странах и сервиса GVOconference преимущественно в России и США.

С конца мая 2011 г. было отмечено повышение интереса российских пользователей поисковой системы Yandex к сервису GVOconference.

Необходимо подчеркнуть, что особую актуальность приобретает индивидуальное использование указанных сервисов преподавателями вузов. Данный подход позволяет наиболее подготовленным преподавателям проявить свои творческие возможности. Таким образом, эти сервисы в силу своей доступности и простоты использования имеют перспективы внедрения в практику российских вузов.

В 2012 г. в Московской школе экономики МГУ имени М.В. Ломоносова сервисы GVOconference и Skype использовались в комплексе. Опыт показал, что одновременное использование этих сервисов в режиме реального времени позволяет достичь синхронности видео- и аудиопотоков . Также в тестовом режиме была запущена LMS Moodle 2.0 (рис. 7), которая имеет существенные преимущества по сравнению с Moodle 1.0. Например, возможным оказалось размещение лекционных материалов и откликов студентов, выполненных с помощью флэш-технологий, а также встраивание преподавателем в системный модуль «Лекция» видеоматериалов и т.д.

Ожидаемые результаты от использования комплекса Moodle 2.0

совместно с GVOconference и Skype на экономическом факультет

МГУ имени М.В. Ломоносова

1. Расширенное дистанционное общение с абитуриентами, поступающими в вуз.

2. Использование новых форм учебной работы со студентами.

3. Проведение научных видеоконференций и видеосеминаров.

4. Предоставление дополнительных возможностей по организации управления факультетом.

5. Организация дистанционного образования с получением диплома.

6. Уменьшение финансовых расходов на командировки в филиалы вуза.

Ожидаемые результаты в работе с филиалами экономического

факультета МГУ имени М.В. Ломоносова

1. Проведение онлайн-лекций.

2. Проведение онлайн-семинаров.

ТЬ ИИ|>,';.Чс.1Г| rig.teut.ruM-:

Я

ФпЛ.1 11|ыг</1 Нп/, ИэСдомиог (.гране Спраака

х Со-^к

Поиск •* Двлплиитм'Ю М

ИЯ1|М1«М Кург ЗайнМккД йвДаКх1... "й 1 К.урс /ж&нАМЙКа нДОнж... ^ Ллипр0йк*1в Ыр<М йау... '¡0 РечСиСЙДуАМЬ^ГаЛТЫ * ф Нйчй.1|.нйй ГфМЙЦа ^ IЛЫЙМ |'Трйн1к|а Иц,№<»

** Курс. Экономическая информатика ^ т 0 * П Яр *• Странице Бе»пасн«тъ - Сврвнс - ф-

Редактировать

Применить |

Айтьпеей деагсЬф

О

ТГпшмтилп фпрч-м

ДоЙЯПИГГГ. ППИу>-| тяну..,

ЫАСг>"пающие

события

Задание 8

ЛошнклыпйЕ з&Мвш

Задл 1 гиг 1

Лошдедышк 23 Май

Задание 3

лочейадышх лз май

-г

"ЙМУлчпКГ н'к^таг™1 «ян

Экономическая информатика

'  К л ]:-м,| р- лЧштяип гг.кяя гатформлтахд

1 ИЯ™ЯЯ

Ш1Ш

Даист

с Моя домашняя стралюн

^ Страницы; слита ^ Мйв ирифи- ЦЬ

* Курсы  Экоштпнщ! информатика

Участники. ' Отчеты

* Сепсга1

9 Март -15 Март ^ 16 Март - 22 Март ' аз Март ад Март

30 Ы«рт - 5 Апрель

^ 6 Апрель -15 Апрель

' 13 Апрель 151 Апрели ' ао> Апрель - аб Апрель г 27 Апрель - з Май

Нсикх: ПИ& фору м

0РижгРош! ¿003

9 Март - 15 Март Задание 1

16 Март аа Март

Т1  I фл р-, ы фюняие Эй Р и ь 1'Риии ы иод. 21

Задание 2.

53 Март Март

Задание з

ЗУ Март - 5 Ащмль

Рис. 7. ЬМв МоосИе 2.0 в работе

3. Онлайн-защита дипломных и курсовых работ.

4. Индивидуальные и групповые онлайн-консультации.

Конкурентные преимущества использования комплекса GVOconference совместно со Skype на экономическом факультете МГУ имени М.В. Ломоносова

Ценовые конкурентные преимущества использования комплекса GVOconference совместно со Skype в учебно-научном процессе представлены в таблице.

Сравнение цен на услуги провайдеров веб-конференций

1 1 1 1

ПРОВАЙДЕР ВЕБ-КОНФЕРЕНЦИИ 1 ЦЕНА 1 КОЛ ИЧ ECTBO УЧАСТН И КОВ 1

GVOconference (безлимитное использование/ все функции включены) $8.97/мес. $44.99/мес. $99.99/мес. 50 уА зоо у, 500 V

GoToWebinar $99/мес. $399/мес. 100 500

WebEx $49/мес. 25

Источник: GVO Conference Website. URL: http://www.gvoconference.com

Очевидно, что месячная аренда конференц-комнаты на 50 участников доступна любому преподавателю, желающему использовать данный сервис в учебно-научных целях. Но следует указать некоторые нюансы использования комплекса GVOconference совместно со Skype на кафедральном уровне.

Прежде всего можно использовать Skype для административной и учебно-научной деятельности кафедры. Например, сотрудники, находящиеся в командировке, имеют возможность участвовать в обсуждениях учебно-научных вопросов кафедры дистанционно. Но для установки Skype на кафедральных компьютерах потребуется обращение к группе сотрудников, отвечающих за ПО.

Использование сервиса GVOconference позволит владельцу кон-ференц-комнаты при помощи браузера подключиться к серверу GVOconference с предоставлением следующих услуг:

— создание личного профиля модератора конференц-комнаты с приоритетным набором функций и возможностью изменения правил в ней;

— создание дополнительных профилей модераторов с ограничением их функций на свое усмотрение;

— трансляция и управление аудио- и видеопотоками;

— выполнение загрузки и хранения файлов на сервере;

— ведение записи проводимой конференции;

— регулировка событий в конференц-комнате, а также временная передача отдельному участнику видеоконференции следующих основных функций (частично или полностью):

а) управления текстовым чатом (общим и персональным);

б) демонстрации веб-страниц с помощью встроенного браузера;

в) демонстрации презентаций в формате PowerPoint совместно

с использованием инструмента «белая доска»;

г) демонстрации видеороликов;

д) демонстрации рабочего стола и т.д.

Необходимо отметить, что во время тестирования сервиса GVOconference в режиме презентации происходило небольшое отставание звукового сопровождения от переключения слайдов. Поэтому для синхронизации процесса рекомендуется совместное использование сервисов GVOconference и Skype с отключением у последнего видеопотока (слайды из GVOconference сопровождаются звуком из Skype). Такой подход актуален, поскольку позволяет осуществлять одновременную передачу видео и аудио с минимальными затратами. На кафедральном уровне это дает возможность достичь следующих целей:

— приглашать с докладами ученых из других городов России и ближнего и дальнего зарубежья на круглые столы, проводимые кафедрами в рамках международных научных конференций;

— улучшать учебно-научный процесс в работе с филиалами;

— дистанционно принимать участие в заседаниях кафедры командированным сотрудникам, желающим сделать научное сообщение;

— проводить индивидуальные консультации научных руководителей с дипломниками и аспирантами;

— дистанционно организовывать контактные часы с группами студентов и т.д.