Автоматизированная система управления продажей товаров
AUTOMATED CONTROL SYSTEM FOR SALE OF GOODS

1. Область техники, к которой относится изобретение.
Изобретение относится к области торговли, преимущественно к розничной продаже товаров, и предназначено для организации торговли с помощью специализированного оборудования и программного обеспечения, которые обеспечивают учёт товаров, фиксацию взятых и положенных товаров, контрольные функции и оплату товаров без участия человека (автоматизированным способом) или с минимальным участием человека.
2. Уровень техники.
В последние годы с быстрым ростом организаций продажи товаров стали выявляться проблемы в техническо-организационном обеспечении деятельности магазинов.
К таким проблемам можно отнести:
- очереди на кассах;
- систематическое несоответствие отображаемых покупателям сведений о товарах и ценах актуальным сведениям, хранящимся в базе данных магазина;
- трудности инвентаризации и учёта;
- неэффективное использование времени сотрудников магазина;
- неправильное завешивание товаров покупателем;
- противоправные действия на территории магазина как сотрудников, так и покупателей.
Обычные магазины выглядят следующим образом: торговый зал с оборудованием для хранения и демонстрации товаров, весы для завешивания товаров, продаваемых на развес, ряд касс, на которых осуществляется сканирование штрих-кодов и оплата.
Большую часть времени нагрузка на кассы минимальна, однако в пиковые часы (например, после окончания рабочего времени у большинства людей), а также в выходные, предпразничные и праздничные дни она резко возрастает. В итоге, кассы и работники, находящиеся за ними, часть времени не нагружены работой, а часть времени не успевают справляться с большим количеством покупателей.
В свете вышеописанных проблем появляется необходимость создания и широкого распространения автоматизированной системы управления продажей товаров (далее сокращенно в настоящем описании - АСУ ПТ), то есть такой системы, которая будет с минимальным человеческим участием с высокой эффективностью предоставлять покупателям возможность выбирать и оплачивать товар в магазине.
У АСУ ПТ существует несколько аналогов, информация о которых доступна в сети Интернет.
Первым аналогом является супермаркет «Магазин будущего», информацию о котором на дату 17.12.2012 можно получить по следующему адресу в сети Интернет:
https://www.m24.ru/articles/svyaz/17122012/10567
«Магазин будущего» использует для автоматической продажи товаров нанесённую на каждую единицу товара метку RFID, с помощью которой датчики фиксируют, что взял покупатель.
Вторым аналогом является супермаркет Amazon Go, информацию о котором на дату 07.12.2016 г. и 23.01.2018 г. можно получить по следующим адресам в сети Интернет:
https://www.popmech.ru/technologies/299662-pervyy-v-mire-magazin-bez-kassovykh-apparatov/
https://meduza.io/shapito/2018/01/23/v-ssha-otkrylsya-magazin-bez-ocheredey-amazon-go-v-pervyy-zhe-den-k-nemu-vystroilas-ochered/
Amazon Go использует для автоматической продажи товаров обработку видео-изображения действий покупателей с товарами с помощью программного обеспечения.
Указанные аналоги совпадают с АСУ ПТ по следующим признакам:
- автоматическая фиксация взятия и возврата товара покупателями;
- учёт всех набранных покупателем товаров с помощью программного обеспечения;
- оплата покупателем товара электронными средствами или с помощью терминалов оплаты.
Наиболее близким аналогом (прототипом) АСУ ПТ является Amazon Go, у которого дополнительно совпадают с АСУ ПТ следующие признаки:
- отсутствие необходимости нанесения каких-либо дополнительных элементов на товар или упаковку товара;
- фиксация взятия товаров покупателем непосредственно в момент взятия, а не перед оплатой товара;
- оплата покупателем товара электронными средствами или с помощью терминалов оплаты.
Основной проблемой при использовании аналогов изобретения является отсутствие надёжного и экономически разумного способа автоматической фиксации взятия и возврата товара покупателями. В случае нанесения каких-либо меток на каждую единицу товара это требует либо больших затрат ресурсов и времени на нанесение меток при получении товаров от поставщиков, либо создания скоординированного альянса всех изготовителей товаров с целью нанесения единообразных отметок на стадии изготовления или упаковки товара, что практически невозможно представить в настоящее время, когда единственным единообразным элементом упаковки большинства товаров является штриховой код, который не решает поставленных задач по надёжной автоматической фиксации.
В случае автоматической видео-фиксации, используемой прототипом, также наблюдается ряд проблем:
- фиксация взятия товара и его возвращения на место с помощью обработки видео-изображения в обычных магазинах с большим количеством одновременно активных покупателей в настоящее время не обеспечивает надёжный контроль за действиями покупателей из-за программных и аппаратных ограничений;
- аппаратные и программные требования системы фиксации взятия товара и его возвращения с помощью обработки видео-изображения являются дорогостоящими и ресурсоёмкими;
- остановка работы камер, производящих видео-фиксацию помещения супермаркета, приведёт к паузе в работе всего супермаркета;
- отсутствие возможности совершить контрольную проверку взятых покупателями товаров.
АСУ ПТ по сравнению с аналогами обладает следующими преимуществами:
- надёжность (весы являются высокоточным и в то же время очень надёжным измерительным прибором);
- простота внесения сведений о поступившем товаре в базу данных (товары одной марки одного производителя имеют как правило одинаковый вес с минимальной погрешностью, следовательно, достаточно взвесить весь поступивший товар и поделить его на вес единицы, чтобы получить количество поступившего товара);
- контроль (все взятые покупателем товары можно проверить на контрольном взвешивании перед выходом из магазина во избежание потенциальных недобросовестных действий - вес товара при контрольном взвешивании должен совпадать с общим весом взятых по отдельности товаров);
- отслеживание (изменение веса, фиксирующее взятие и возвращение товара, происходит в конкретный момент времени, поэтому видеозапись любой операции любого покупателя быстро будет доступна персоналу магазина);
- обнаружение несоответствий (признаки нестандартных операций, к которым должно быть привлечено внимание персонала магазина во избежание недобросовестных действий, легко задать: изменение веса без активности покупателя, взятие товара и возвращение назад другого товара с отличающимся весом).
Таким образом, АСУ ПТ помимо решения основной задачи - автоматизации процесса продажи товаров, предлагает более оптимизированный, надёжный и безопасный способ автоматизации, чем имеющиеся аналоги.
3. Раскрытие сущности изобретения
Задачей АСУ ПТ является надежный и эффективный процесс автоматизации учёта и продажи товаров. Это достигается путём использования информации о весе товаров и его изменении как основном способе автоматической фиксации взятых и положенных товаров, что подробно раскрывается далее в настоящем описании.
В настоящем описании используются следующие термины и сокращения:
- магазин - нежилое помещение, используемое для хранения и продажи товаров покупателям;
- торговый зал - часть магазина, предназначенная для выставления товаров и посещения покупателями;
- организация - юридическое или физическое лицо или индивидуальный предприниматель, занимающиеся продажей товаров покупателям в магазине;
- покупатель - лицо, намеренное приобрести товар в магазине;
- АСУ ПТ - автоматизированная система управления продажей товаров;
- центральный блок управления - часть АСУ ПТ, осуществляющая прием, обработку, хранение, передачу информации и обладающая интерфейсом для вывода информации оператору и получения команд от оператора;
- сотрудник - лицо, выполняющее различные функции в магазине на основании трудового и/или гражданско-правового договора с организацией;
- администрация - сотрудники, выполняющие организационно-распорядительные функции в магазине;
- оператор - сотрудник, получающий информацию с центрального блока управления, и уполномоченный отдавать команды с центрального блока управления;
- охранник - сотрудник, контролирующий правила поведения в магазине и пресекающий нарушения правил и незаконные действия;
- товар - материальный объект, который можно приобрести в магазине;
- производитель - юридическое или физическое лицо или индивидуальный предприниматель, занимающиеся производством и изготовлением товаров;
- поставщик - юридическое или физическое лицо или индивидуальный предприниматель, поставляющее товары в магазин;
- торговая сессия - период времени, по итогам которого АСУ ПТ формирует отчётность обо всех заданных настройками системы событиях, происшедших в магазине за этот период времени (например, с момента открытия магазина утром до его закрытия вечером или - для круглосуточных магазинов - с времени суток, отведённого для формирования отчётности, до следующего такого времени суток);
- токен - устройство (например, магнитная карта, смарт-карта или смартфон с установленным программным обеспечением), с помощью которого АСУ ПТ идентифицирует покупателей, сотрудников и так далее;
- аккаунт покупателя - персонифицированный или анонимный раздел, создаваемый в базах данных АСУ ПТ для каждого покупателя, на котором фиксируются взятые покупателем товары, их стоимость, связанный с ним токен и иные сведения;
- аккаунт сотрудника - персонифицированный электронный раздел, создаваемый в базах данных АСУ ПТ для каждого сотрудника, на котором фиксируются выполняемые им задачи, принятый им товар и иные сведения;
- шкаф - оборудование для хранения и взвешивания товаров, полки которого делятся на секции, к поверхности которых присоединены весы высокого, специального или среднего уровня точности, а сами секции оборудованы считывателем токенов и экраном для вывода информации, а также шкаф оборудован модулем приема и передачи информации на центральный блок управления;
- терминал оплаты - устройство для приема наличных денежных средств, выдачи сдачи, оформления безналичных расчётов и печати платежных документов, оборудованное считывателем токенов, экраном для вывода информации, модулем приема и передачи информации на центральный блок управления;
- контрольная точка - весы, на которых взвешиваются товары, находящиеся у отдельного покупателя, оборудованные считывателем токенов, экраном для вывода информации, модулем приема и передачи информации на центральный блок управления;
- камера наблюдения - устройство, установленное в магазине или за его пределами, предназначенное для записи видеоизображения, оборудованное модулем приема и передачи информации на центральный блок управления.
Если в настоящем описании указывается, что какое-то действие осуществляет АСУ ПТ, то это означает, что программное обеспечение центрального блока управления осуществляет обработку информации и создает команду или выполняет действие, требующиеся в данной конкретной ситуации.
Далее в настоящем описании последовательно раскрываются этапы функционирования АСУ ПТ, начиная с установки всех видов шкафов и заканчивая взаимодействием АСУ ПТ и оператора.
1. Подготовка оборудования АСУ ПТ.
1.1. В торговом зале устанавливаются шкафы (фиг. 1). В другом варианте исполнения изобретения одновременно со шкафами используются платформы с боковыми стенками, также разделенные на секции и предназначенные для сыпучих товаров, объемных товаров или иных товаров, хранение которых на полках нецелесообразно. Еще в одном варианте изобретения платформы могут быть оборудованы боковыми полками с секциями. Еще в одном варианте исполнения изобретения используются шкафы-холодильники и шкафы с подогревом для товаров, требующих для сохранения потребительских качеств поддержания определенной температуры. В зависимости от нужд администрации в других вариантах изобретения могут использоваться шкафы с электронными экранами или шкафы с местами для крепления табличек и/или листов бумаги. В зависимости от нужд администрации в других вариантах изобретения считыватели секций могут быть оборудованы стандартом ближней бесконтактной связи (Near Field Communication).
1.2. На выходе из торгового зала устанавливаются терминалы оплаты.
1.3. В другом варианте исполнения изобретения перед терминалами оплаты устанавливаются контрольные точки, предназначенные для взвешивания находящихся у покупателя товаров с целью сверки их общего веса и общего веса товаров, указанного в аккаунте покупателя. Такие контрольные точки могут также быть установлены в торговом зале для самостоятельного контроля покупателем общего веса выбранных им товаров.
1.4. В помещении магазина устанавливаются статичные и/или подвижные камеры наблюдения таким образом, чтобы камерам наблюдения были видны все шкафы, товары, терминалы оплаты и иные устройства (в зависимости от настроек системы), или
чтобы подвижные камеры наблюдения могли изменить свое положение таким образом, чтобы иметь возможность видеть все шкафы, товары, терминалы оплаты и иные устройства (в зависимости от настроек системы).
1.5. После установки шкафов, терминалов оплаты, контрольных точек, камер наблюдения и иных устройств, все они подключаются через модули приема и передачи информации к компьютерной сети, связанной с центральным блоком управления АСУ ПТ. В другом варианте исполнения изобретения перечисленные устройства могут быть сначала подключены к компьютерам, осуществляющим обработку информации, а эти компьютеры, в свою очередь, подключены к центральному блоку управления. Этот вариант исполнения изобретения может подходить для магазинов с большим количеством шкафов, значительным количеством одновременно обслуживаемых покупателей или по иным основаниям.
1.6. Центральный блок управления устанавливают в отдельном помещении магазина. Он включает в себя один или несколько компьютеров, к которым подключены все устройства, входящие в АСУ ПТ. Компьютер (компьютеры) центрального блока управления выводят информацию на один или несколько мониторов, с которых её может просматривать оператор. Оператор вводит команды в АСУ ПТ с помощью клавиатуры, мыши и иных устройств ввода, присоединенных к компьютеру (компьютерам), входящим в центральный блок управления.
2. Внесение сведений в АСУ ПТ.
2.1. Товары доставляются на склад магазина, где в АСУ ПТ оператором вносится информация о них: стоимость, производитель, срок годности, штрих-код и иная информация, предусмотренная настройками системы. Товары, которые продаются поштучно, упаковками или комплектами, взвешиваются и информация о весе одной единицы вносится в АСУ ПТ с указанием возможной погрешности для каждого отдельного товара (погрешность по умолчанию автоматически рассчитывается исходя из веса единицы товара, но может также задаваться вручную). Для товаров, продаваемых на развес, вносится информация о стоимости килограмма данного товара.
2.2. До начала выполнения сотрудниками своих обязанностей оператор создает каждому сотруднику в АСУ ПТ аккаунт сотрудника, и выдает токен, который привязан к его аккаунту сотрудника.
2.3. До входа в торговый зал покупатель должен получить токен. Для этого он может взять перед входом в торговый анонимный токен, который АСУ ПТ привязывает к вновь созданному анонимному аккаунту покупателя. Либо покупатель может самостоятельно, например, в Интернете или с помощью сотрудника магазина связать имеющийся у него подходящий по характеристикам токен (например, смартфон с установленным специальным программным обеспечением, или кредитовую или дебетовую пластиковую карту) с персонифицированным аккаунтом покупателя, который создает АСУ ПТ на основании сообщенных покупателем сведений.
2.4. В случае каких-либо происшествий в магазине АСУ ПТ сохраняет информацию о них, если это предусмотрено настройками системы. Могут сохраняться видеозаписи, изображения, сведения о времени и дате происшествия, информация о товарах, секциях, токенах и лицах, имеющих отношение к происшествию, а также иные сведения в зависимости от настроек системы. Признаки происшествий, которые задаются настройками системы, могут быть следующие: изменение веса товара без поднесения токена к считывателю; несовпадение веса единицы помещенного на секцию товара с весом единицы товара, который должен находиться на данной секции; взятие дорогого товара покупателем токеном, привязанным к анонимному аккаунту покупателя; несовпадение общего веса товара, зафиксированного на контрольной точке, а также иные признаки.
2.5. Терминалы оплаты после осуществления расчётов направляют сведения об оплате и способе её осуществления в АСУ ПТ.
3. Перемещение товаров со склада в торговый зал.
3.1. После принятия решения о перемещении части товаров со склада в торговый зал администрация назначает сотрудника, ответственного за осуществление такого перемещения. После документального оформления передачи данному сотруднику товаров, сведения о всех подлежащих перемещению товарах заносятся на его аккаунт на основании передаточного документа оператором.
3.2. Оператор вносит информацию о каждом товаре в АСУ ПТ, указывая на какой секции будет находиться данный товар.
3.3. Сотрудник доставляет товар к шкафу, подносит токен к считывателю секции, на которой должен находиться товар, и помещает его на данную секцию. АСУ ПТ сверяет вес помещенного на секцию товара с общим весом данного товара, полученного сотрудником со склада, зафиксированным в аккаунте сотрудника. Если проверка прошла успешно, то АСУ ПТ списывает товары с аккаунта сотрудника и подтверждает их нахождение на соответствующей секции.
3.4. Если в момент помещения или после помещения товара на секцию АСУ ПТ обнаружит расхождение, она уведомит оператора, а также в зависимости от настроек подаст сигнал о несоответствии на экран секции либо подаст скрытый или явный сигнал охраннику либо сфокусирует камеры наблюдения на сотруднике либо совершит иное действие.
3.5. После успешного завершения перемещения всех товаров, полученных сотрудником со склада, на предусмотренные для них секции АСУ ПТ фиксирует перемещение товаров со склада в торговый зал.
4. Перемещение товаров из торгового зала на склад.
4.1. После принятия решения о перемещении части товаров из торгового зала на склад, администрация назначает сотрудника, ответственного за осуществление такого перемещения. Данный сотрудник подносит токен к считывателю соответствующей секции, после чего забирает товар с данной секции. АСУ ПТ фиксирует, что общий вес товара на секции изменился на определённую величину, делит данную величину на вес единицы товара, получая количество единиц взятого товара (для товаров, продаваемых поштучно), уменьшает количество товара в секции на количество единиц забранного товара, заносит информацию о данном товаре и его весе на аккаунт сотрудника.
4.2. После оформления передачи товаров на склад, сведения о всех принятых на склад товарах вносятся оператором в АСУ ПТ, которая сверяет их с товарами, зафиксированными на аккаунте сотрудника, осуществляющего перемещение товаров. Если проверка прошла успешно, то АСУ ПТ списывает товары с аккаунта сотрудника и подтверждает их нахождение на складе.
4.3. Если в момент приемки или после приемки товаров на склад АСУ ПТ обнаружит расхождение, она уведомит оператора, а также в зависимости от настроек подаст сигнал сотруднику склада либо подаст скрытый или явный сигнал охраннику либо сфокусирует камеры наблюдения на сотруднике либо совершит иное действие.
4.4. Если вес товара изменился из-за порчи, усушки или иных естественных процессов, АСУ ПТ уведомит оператора, а также в зависимости от настроек подаст сигнал сотрудникам либо сфокусирует камеры наблюдения на соответствующей секции.
5. Порядок выбора и оплаты товара покупателем.
5.1. Покупатель, намеренный приобрести определённый товар в магазине, подносит к считывателю свой токен, после чего забирает с полки товар. АСУ ПТ фиксирует, что общий вес товара на секции изменился на определённую величину, делит данную величину на вес единицы товара, получая количество единиц взятого товара (для товаров, продаваемых поштучно, упаковками, комплектами), уменьшает количество товара в секции на количество единиц забранного товара, заносит информацию о данном товаре и его весе на аккаунт покупателя.
5.2. Если покупатель передумал приобретать товар, то он снова подносит токен к считывателю соответствующей секции, а после помещает товар на данную секцию.
5.3. Если в момент возврата товара АСУ ПТ обнаружит расхождение между весом единицы товара на секции и весом единицы возвращаемого товара или обнаружит, что возвращаемый товар не был взят данным покупателем, система уведомит оператора, а также в зависимости от настроек системы подаст сигнал о несоответствии на экран секции (например, экран мигнёт красным, раздастся определённый звук и/или будет совершено иное действие) либо подаст скрытый или явный сигнал охраннику либо сфокусирует камеры наблюдения на покупателе либо совершит иное действие. Если возвращается товар, продаваемый на развес, то АСУ ПТ уведомит об этом оператора и сфокусирует камеры наблюдения на покупателе, а также в зависимости от настроек системы подаст скрытый сигнал охраннику либо совершит иное действие.
5.4. После того, как покупатель взял все товары, которые намерен приобрести, он проходит к терминалу оплаты.
5.5. В другом варианте исполнения изобретения перед терминалом покупатель помещает тележку или корзину со всеми товарами на контрольную точку и подносит токен к считывателю контрольной точки. Весы контрольной точки взвешивают весь товар с тележкой или корзиной и передаёт полученный вес в АСУ ПТ, после чего АСУ ПТ отнимает от полученного веса вес тележки или корзины, затем сверяет полученную разницу с общим весом товаров, зафиксированным в аккаунте покупателя. Если проверка успешно пройдена, то АСУ ПТ подаст сигнал с помощью контрольной точки (например, экран мигнёт зелёным, раздастся определённый звук и/или будет совершено иное действие), после чего покупатель проходит на терминал оплаты. Если при проверке АСУ ПТ обнаружит расхождение, она уведомит оператора и подаст сигнал о несоответствии с помощью контрольной точки (например, экран мигнёт красным, раздастся определённый звук и/или будет совершено иное действие), а также в зависимости от настроек системы подаст скрытый или явный сигнал охраннику либо сфокусирует камеры наблюдения на контрольной точке либо совершит иное действие.
5.6. Для оплаты покупатель подносит токен к считывателю терминала оплаты. На экране терминала появляется идентификационный номер токена, данные покупателя (если аккаунт покупателя персонифицирован), список товаров, их стоимость, вес, общая стоимость всех товаров, размер скидок в случае их наличия, а также иные сведения, предусмотренные настройками системы. С помощью терминала покупатель осуществляет оплату необходимой суммы с помощью наличных денежных средств или безналичным способом. Терминал оплаты печатает покупателю чек, выдаёт сдачу, отправляет сведения об оплате в АСУ ПТ. Если после успешного прохождения проверки на контрольной точке покупатель не прикладывает свой токен к считывателю терминала оплаты в течение определённого количества времени (тридцати секунд или иного времени, установленного настройками АСУ ПТ), то на терминале оплаты появляется просьба покупателю вновь поставить тележку или корзину на контрольную точку.
5.7. После осуществления оплаты АСУ ПТ сохраняет информацию об оплате (время и дату оплаты, сведения о чеке и иную информацию, предусмотренную настройками системы) на аккаунт покупателя и фиксирует переход оплаченных товаров в собственность покупателя.
5.8. Если покупатель допустил повреждение какого-либо товара, то данный инцидент решается с помощью администрации. В случае повреждения товара по вине покупателя оператор в АСУ ПТ переносит поврежденный товар с соответствующей секции на аккаунт покупателя или совершает иные действия, установленные администрацией. В случае повреждения товара по вине или небрежности сотрудника оператор в АСУ ПТ переносит поврежденный товар с соответствующей секции на аккаунт сотрудника или совершает иные действия, установленные администрацией. В случае повреждения товара по обстоятельствам, не зависящим от покупателя или сотрудника, оператор в АСУ ПТ переносит поврежденный товар с соответствующей секции на склад или совершает иные действия, установленные администрацией.
5.9. Если покупатель намерен вернуть товар после его оплаты в магазин, то после согласования данного возврата администрацией оператор находит в АСУ ПТ аккаунт покупателя, на котором хранится информация об оплате и чеке, подтверждающем оплату товара, подлежащего возврату. Затем оператор в АСУ ПТ переносит данный товар с аккаунта покупателя из раздела оплаченных на склад.
6. Управление АСУ ПТ.
6.1. Управление АСУ ПТ осуществляется оператором с центрального блока управления.
6.2. Человеко-машинный интерфейс АСУ ПТ представлен главным меню.
6.3. Главное меню в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение количества покупателей в торговом зале за текущую торговую сессию;
• отображение количества сотрудников в магазине за текущую торговую сессию;
• отображение стоимости взятых покупателями товаров за текущую торговую сессию;
• отображение количества происшествий за текущую торговую сессию;
• отображение даты и времени;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.4. Меню устройств в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение перечня шкафов, контрольных точек, терминалов оплаты, камер наблюдения и иных устройств, входящих в АСУ ПТ;
• сортировка и группирование и упорядочивание устройств по заданным оператором или системой категориям и признакам;
• отображение наименований товаров, находящихся на секциях шкафов;
• отображение необходимости диагностики, ремонта или технического обслуживания устройств;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.5. Меню шкафа в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение перечня товаров, находящихся на секциях шкафа;
• установка температуры в отдельных секциях или во всём шкафе целиком;
• блокировка шкафа от изменения настроек с помощью средств управления, расположенных на шкафу;
• отображение камер, в поле зрения которых попадает шкаф;
• отображение перечня происшествий, связанных со шкафом;
• установка информации, отображаемой на экранах секций;
• отображение необходимости диагностики, ремонта или технического обслуживания шкафа;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.6. Меню контрольной точки в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение перечня покупателей, проверенных на контрольной точке;
• отображение перечня камер наблюдения, в поле зрения которых попадает контрольная точка;
• отображение перечня происшествий, связанных с контрольной точкой;
• отображение необходимости диагностики, ремонта или технического обслуживания контрольной точки;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.7. Меню терминала оплаты в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение перечня покупателей, осуществивших оплату на терминале оплаты за текущую торговую сессию;
• отображение перечня товаров, оплаченных на терминале оплаты за текущую торговую сессию;
• отображение суммы наличных денежных средств и количества купюр и монет, находящихся в терминале оплаты;
• отображение необходимости изъять или добавить наличные денежные средства в терминал оплаты;
• отображений информации о безналичных расчётах, осуществлённых с помощью терминала оплаты;
• отображение камер наблюдения, в поле зрения которых попадает терминал оплаты;
• отображение перечня происшествий, связанных с терминалом оплаты;
• отображение необходимости диагностики, ремонта или технического обслуживания терминала оплаты;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.8. Меню камеры наблюдения в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• передача видеоизображения, получаемого с камеры наблюдения;
• отображение перечня устройств, попадающих в поле зрения камеры наблюдения;
• отображение перечня происшествий, зафиксированных камерой наблюдения;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.9. Меню безопасности в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• передача видеоизображения, получаемого с камер наблюдения;
• отображение перечня происшествий, зафиксированных за текущую торговую сессию;
• отображение статистической и иной информации о происшествиях и связанных с ними товарах и лицах;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.10. Меню товаров в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• сортировка, группирование и упорядочивание товаров по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по производителю, поставщику, весу, цене или алфавиту);
• отображение статистической и иной информации по продажам товаров;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.11. Меню отдельного товара в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение информации о товаре: стоимости, весе единицы товара, количестве товара на складе и в торговом зале, производителе, составе, характеристиках, участии товара в маркетинговых акциях и иные сведения, предусмотренные настройками системы;
• отображение информации, на каких шкафах находится товар;
• отображение статистической и иной информации по продажам товара;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.12. Меню торгового зала в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение схемы торгового зала с указанием заданных оператором или системой объектов;
• сортировка, группирование и упорядочивание товаров, находящихся в торговом зале, по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по производителю, поставщику, весу, цене или алфавиту);
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.13. Меню склада в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение схемы склада с указанием заданных оператором или системой объектов;
• сортировка, группирование и упорядочивание товаров, находящихся на складе, по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по производителю, поставщику, весу, цене или алфавиту);
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.14. Меню производителей в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• сортировка, группирование и упорядочивание производителей по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по производимым товарам, поставщику, весу, цене или алфавиту);
• отображение статистической и иной информации о производителях;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.15. Меню отдельного производителя в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение статистической и иной информации о производителе и производимых им товарах;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.16. Меню поставщиков в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• сортировка, группирование и упорядочивание поставщиков по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по поставляемым товарам, производителю, весу, цене или алфавиту);
• отображение статистической и иной информации о поставщиках;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.17. Меню отдельного поставщика в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение статистической и иной информации о поставщике и поставляемых им товарах;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.18. Меню сотрудников в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• сортировка, группирование и упорядочивание сотрудников по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по стажу, заработной плате, должности, месту работы или алфавиту);
• отображение статистической и иной информации о сотрудниках;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.19. Меню отдельного сотрудника в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение статистической и иной информации о сотруднике и его трудовых обязанностях;
• отображение информации о происшествиях, связанных с данным сотрудником;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.20. Меню покупателей в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение перечня покупателей;
• сортировка, группирование и упорядочивание покупателей по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, для персонифицированных аккаунтов покупателя, по предпочитаемым товарам, времени посещения или алфавиту);
• отображение информации о неоплаченных товарах, находящихся у покупателей;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.21. Меню отдельного покупателя в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• отображение информации о неоплаченных товарах у данного покупателя;
• отображение статистической и иной информации о покупателе и приобретаемых им товарах;
• отображение информации о происшествиях, связанных с данным покупателем;
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
6.22. Меню документов в зависимости от настроек системы может обеспечивать выполнение следующих функций:
• переход в другие меню, предусмотренные настройками системы;
• сортировка, группирование и упорядочивание документов по заданным оператором или системой категориям и признакам (например, по типу, дате или алфавиту);
• экспорт и импорт документов в другие информационные системы
• иные функции, предусмотренные настройками системы.
4. Краткое описание чертежей.
На фиг. 1 представлено устройство для хранения и взвешивания товаров.
5. Осуществление изобретения.
В описываемом примере осуществления изобретения в АСУ ПТ входят центральный блок управления и соединенные с ним компьютерной сетью семь шкафов (устройств для хранения и взвешивания товаров), две камеры наблюдения, терминал оплаты. У сотрудников и покупателей имеются токены, представляющие собой магнитные карты со встроенным чипом, взаимодействующим с оборудованием ближней бесконтактной связи (Near Field Communication). Токены сотрудников связаны с аккаунтами сотрудников в АСУ ПТ, а токены покупателей связаны с акканутами покупателей в АСУ ПТ.
Устройство для хранения и взвешивания товаров (фиг. 1) по форме представляет собой открытый шкаф без передней двери, состоящий из основания (1), задней стенки (2), боковых стенок (3) и полок (4), которые разделены перегородками (5) на секции. К поверхности каждой секции присоединены высокоточные весы (например, весы ШТРИХ-Слим 500 производителя ШТРИХ-М), форма грузоприемной платформы (6) которых соответствует поверхности секции. К основанию каждой секции присоединен экран (7), который выводит информацию в виде текста и цифр о наименовании товара на данной секции, его стоимости, а также заданные настройками системы свойства и характеристики товара. Рядом с каждым экраном крепится устройство (8) для считывания магнитных карт, смарт-карт. Весы, мониторы и устройства для считывания соединены кабелями с устройством приема и передачи данных (9), располагающемся на боковой, задней или верхней части шкафа. Шкаф присоединен шнуром (10) к электросети, дополнительно весы и устройство приема и передачи данных снабжены аккумулятором, позволяющим продолжать работу при перерывах в электроснабжении. Устройство приема и передачи данных кабелем (11) соединено с центральным блоком управления.
Шкаф во втором исполнении оборудован дополнительно стандартом ближней бесконтактной связи (Near Field Communication), чтобы покупатели могли не только вставлять карту, но и просто подносить её к считывателю.
Шкаф в третьем исполнении дополнительно оборудован модулем беспроводной связи Wi-Fi, поэтому его можно свободно передвигать по торговому залу, даже туда, где нет кабелей, соединенных с центральным блоком управления.
Шкаф в четвёртом исполнении закрыт прозрачными дверцами, а внутри него установлен нагревательный элемент. В нём хранятся продукты кулинарии, которые покупатель может брать подогретыми.
Шкаф в пятом исполнении отличается от других моделей тем, что вместо экранов к основанию каждой секции прикреплены пазы, в которые сотрудники вставляют листы бумаги с написанными наименованием и ценой товара. Это более экономичная модель шкафа.
Шкаф в шестом исполнении отличается от других моделей шкафов тем, что вместо нескольких полок имеет одну, находящуюся на высоте шестидесяти сантиметров от пола. Поверхность полки квадратная по форме и разделена на секции. На ней хранятся тяжёлые товары, например, арбузы.
Шкаф в седьмом исполнении устроен так же, как шкаф в шестом исполнении, но дополнительно к его боковым стенкам прикреплены полки, к основанию которых присоединены высокоточные весы, форма грузоприемной платформы которых соответствует поверхности секции. На данных боковых полках хранятся небольшие товары, например, бутылки воды весом 0,5 килограмма каждая.
Камера наблюдения представляет собой стационарную видеокамеру, крепящуюся к стене магазина. Одна камера в описываемом примере осуществления изобретения направлена объективом на шкаф, вторая на контрольную точку и терминал оплаты. Камеры присоединены шнуром к электросети, дополнительно они снабжены аккамулятором, позволяющим продолжать работу при перерывах в электроснабжении. Обе камеры наблюдения кабелями соединены с центральным блоком управления.
Контрольная точка представляет собой установленные в выемке в полу магазина электронные весы. Выемка представляет собой круг радиусом один метр. Глубина выемки шесть сантиметров. Поверхность грузоприемочной платформы весов расположена вровень с поверхностью пола. Зазор между полом и грузоприемочной платформой составляет пять миллиметров. Контрольная точка присоединена шнуром к электросети, дополнительно она снабжена аккумулятором, позволяющим продолжать работу при перерывах в электроснабжении. Контрольная точка кабелями соединена с центральным блоком управления.
Терминал оплаты представляет собой устройство для приема наличных денег (бумажных и монет), выдачи сдачи наличными деньгами (бумажными и монетами), приема пластиковых карт, приема сигналов оборудования ближней бесконтактной связи (Near Field Communication), распечатывания чеков, отображения информации на экране. Для этих целей подходит, например, терминал SLT-17 производителя Soft-logic. Терминал оплаты присоединен шнуром к электросети, дополнительно он снабжен аккумулятором, позволяющим продолжать работу при перерывах в электроснабжении. Терминал оплаты соединен кабелем с центральным блоком управления.
В состав центрального блока управления входят:
- компьютеры со средствами ввода информации и вывода информации;
- программное обеспечение, позволяющее выполнять функции АСУ ПТ;
- базы данных, содержащие информацию о товарах, поставщиках, покупателях, входящих в систему устройствах, а также иную информацию, требующуюся для работы АСУ ПТ;
- источники бесперебойного питания, обеспечивающие устойчивую работу центрального блока управления.
Центральный блок управления обеспечивает:
- получение информации с устройств для хранения и взвешивания товаров, камер наблюдения, терминалов оплаты, а также всех прочих устройств, входящих в АСУ ПТ;
- обработку полученной информации;
- сохранение полученной информации в базы данных;
- выполнение запрограммированных операций на основании полученной информации;
- отображение информации на средства вывода информации;
- выполнение команд оператора, поступивших с устройства ввода;
- направление информации на устройства, входящие в АСУ ПТ.
Описываемый пример осуществления изобретения функционирует следующим образом.
1. Поставщик привозит товары в магазин и передает их по передаточным документам сотруднику склада. Сотрудник сообщает оператору АСУ ПТ информацию о полученном товаре, которую оператор заносит с центрального блока управления в базу данных товаров АСУ ПТ.
2. Администрация принимает решение, какое количество товара нужно переместить со склада в торговый зал и куда поставить, кто будет заниматься перемещением товара, и сообщает эту информацию оператору АСУ ПТ. Оператор с центрального блока управления заносит информацию о товаре в раздел АСУ ПТ, относящийся к той секции, на которой будет находиться данный товар. Оператор заносит на аккаунт сотрудника, назначенного переносить товары со склада в торговый зал, информацию о переданных ему со склада товарах на основании передаточного документа, оформленного сотрудником склада и сотрудником, назначенным переносить товары со склада в торговый зал.
3. Сотрудник подносит токен к считывателю той секции, на которой должен находиться данный товар, после чего помещает товар на данную секцию. Весы секции измеряют вес помещенного на них товара и отправляют его на центральный блок управления. АСУ ПТ сверяет информацию о весе помещенного на секцию товара с весом товара, полученного сотрудником на складе, и фиксирует перемещение товара с аккаунта сотрудника, с которым связан токен, в раздел соответствующей секции в базе данных.
4. В магазин приходит покупатель, берёт тележку, подходит к одному из шкафов и подносит токен к считывателю секции, на которой находится товар, продаваемый на развес (например, картофель, общим весом 30 килограмм), после чего берёт нужное ему количество товара (например, 2 килограмма). Весы секции фиксируют разницу в общем весе товара до взятия его покупателем (30 килограмм) и после взятия его покупателем (28 килограмм) и отправляют информацию о разнице (2 килограмма) на центральный блок управления. АСУ ПТ заносит информацию о наименовании взятого товара и его весе на аккаунт покупателя, с которым связан токен, а также сохраняет новый общий вес товара (28 килограмм), оставшегося на секции, в разделе соответствующей секции в базе данных.
5. Покупатель подносит токен к считывателю секции, на которой находится товар, продаваемый поштучно (например, бутылки лимонада, 10 штук по 1,5 килограмма каждая, общим весом 15 килограмм) после чего берёт нужное ему количество товара (например, 2 бутылки). Весы секции фиксируют разницу в общем весе товара до взятия его покупателем (15 килограмм) и после взятия его покупателем (12 килограмм) и отправляют информацию о разнице (3 килограмма) на центральный блок управления. АСУ ПТ делит вес взятого товара (3 килограмма) на вес единицы товара (1,5 килограмма), получая таким образом количество взятого товара (2 штуки), и заносит информацию о наименовании взятого товара, его весе и количестве на аккаунт покупателя, с которым связан токен, а также сохраняет новый общий вес (12 килограмм) и количество (8 штук) товара, оставшегося на секции, в разделе соответствующей секции в базе данных.
6. Покупатель передумал покупать и хочет вернуть одну единицу товара (например, бутылку лимонада весом 1,5 килограмма) на секцию. Он ошибочно подносит токен к считывателю секции, на которой находится другой товар (например, бутылки лимонада, 10 штук по 1,25 килограмма каждая, общим весом 12,5 килограмм) и помещает на эту секцию возвращаемый им товар. Весы секции фиксируют разницу в общем весе товара до помещения покупателем дополнительной единицы товара на секцию (12,5 килограмм) и после помещения покупателем дополнительной единицы товара на секцию (14 килограмм) и отправляют информацию о разнице (1,5 килограмма) на центральный блок управления. АСУ ПТ делит вес помещённого товара (1,5 килограмма) на вес единицы товара (1,25 килограмма), получая таким образом не целое число, на основании чего делает вывод о несоответствии помещённого товара остальному товару на секции. После этого АСУ ПТ направляет сигнал о месте, времени и сути происшествия оператору на центральный блок управления и охраннику на сотовый телефон, а также посылает сигнал на экран секции, на которую был помещен товар покупателем, чтобы он замигал красным и привлёк внимание покупателя к ошибочности его действий.
7. Покупатель по-прежнему хочет вернуть одну единицу товара (например, бутылку лимонада весом 1,5 килограмма) на секцию. Он ошибочно подносит токен к считывателю секции, на которой находится другой товар того же веса, но другого наименования и цены (например, бутылки лимонада другого производителя, 5 штук по 1,5 килограмма каждая, общим весом 7,5 килограмм) и помещает на эту секцию возвращаемый им товар. Весы секции фиксируют разницу в общем весе товара до помещения покупателем дополнительной единицы товара на секцию (7,5 килограмм) и после помещения покупателем дополнительной единицы товара на секцию (9 килограмм) и отправляют информацию о разнице (1,5 килограмма) на центральный блок управления. АСУ ПТ делит вес помещённого товара (1,5 килограмма) на вес единицы товара (1,5 килограмма), получая таким образом целое число, на основании чего делает вывод о соответствии веса помещённого товара остальному товару на секции. После этого АСУ ПТ проверяет, брал ли покупатель в это посещение магазина товар с данной секции и обнаруживает, что покупатель не брал товар с данной секции. После этого АСУ ПТ направляет сигнал о месте, времени и сути происшествия оператору на центральный блок управления и охраннику на сотовый телефон, а также посылает сигнал на экран секции, на которую был помещен товар покупателем, чтобы он замигал красным и привлёк внимание покупателя к ошибочности его действий.
8. Покупатель по-прежнему хочет вернуть одну единицу товара (например, бутылку лимонада весом 1,5 килограмма) на секцию. Он находит нужную секцию и подносит токен к считывателю секции, на которой находится тот же товар (например, бутылки лимонада, 8 штук по 1,5 килограмма каждая, общим весом 12 килограмм) и помещает на эту секцию возвращаемый им товар. Весы секции фиксируют разницу в общем весе товара до помещения покупателем дополнительной единицы товара на секцию (12 килограмм) и после помещения покупателем дополнительной единицы товара на секцию (13,5 килограмм) и отправляют информацию о разнице (1,5 килограмма) на центральный блок управления. АСУ ПТ делит вес помещённого товара (1,5 килограмма) на вес единицы товара (1,5 килограмма), получая таким образом целое число, на основании чего делает вывод о соответствии веса помещённого товара остальному товару на секции. После этого АСУ ПТ проверяет, брал ли покупатель в это посещение магазина товар с данной секции (путём сличения товара на секции товаров на аккаунте покупателя), и получает подтверждение, что брал. После этого АСУ ПТ фиксирует перемещение возвращенного товара с аккаунта покупателя в раздел соответствующей секции в базе данных, сохраняет новый общий вес (13,5 килограмм) и количество (9 штук) товара, оставшегося на секции, в разделе соответствующей секции в базе данных, а также посылает сигнал на экран секции, на которую был помещен товар покупателем, чтобы он замигал зелёным и подтвердил покупателю правильность его действий.
9. Взявший все нужные ему товары покупатель идёт к терминалу оплаты. Перед терминалом расположена контрольная точка, к считывателю которой покупатель прикладывает токен, а на весы которой покупатель ставит тележку с товарами. Весы контрольной точки вычисляют общий вес тележки и товаров в ней (например, 10,5 килограмм, в которые входят 7 килограмм веса тележки и 3,5 килограмма остальных товаров: 2 килограмма картошки и 1,5 килограмма бутылки лимонада), после чего отправляют информацию о весе (10,5 килограмм) на центральный блок управления. АСУ ПТ от общего веса (10,5 килограмма) отнимает вес тележки (7 килограммов), получая таким образом общий вес взятого данным покупателем товара (3,5 килограмм). Затем АСУ ПТ сверяет общий вес взятого данным покупателем товара (3,5 килограмм) с весом товаров, информация о которых содержится в аккаунте покупателя (3,5 килограмм). После этого АСУ ПТ посылает сигнал на экран контрольной точки, на которую был помещен товар покупателем, чтобы он замигал зелёным и подтвердил покупателю правильность его действий.
10. Убедившийся, что все товары в его тележке учтены правильно, покупатель проходит к терминалу оплаты и прикладывает токен к его считывателю. Терминал оплаты получает от АСУ ПТ информацию о взятых покупателем товарах, содержащуюся в аккаунте покупателя, и выводит на экран данную информацию, а также информацию о цене каждого товара и общей сумме, подлежащей оплате (например, 95 рублей). Покупатель выбирает способ оплаты наличными денежными средствами и помещает купюру достоинством 100 рублей в купюроприемник. Терминал оплаты распознает купюру и выдаёт покупателю сдачу (5 рублей одной монетой) и чек об оплате. После этого АСУ ПТ сохраняет информацию об оплате (время и дату, сведения о чеке и иную информацию, предусмотренную настройками системы) на аккаунт покупателя и фиксирует переход оплаченных товаров в собственность покупателя.
Описываемый пример осуществления изобретения позволяет покупателям самостоятельно выбирать нужные им товары, возвращать назад, если они не нужны, и оплачивать, при этом все эти действия осуществляются автоматически и контролируются АСУ ПТ, а её оператор вмешивается исключительно в случаях возникновения происшествий, внесения каких-либо сведений или изменений и решения организационных вопросов.
Средства, упомянутые в настоящем описании, могут быть средствами программного обеспечения, средствами аппаратного обеспечения или их комбинацией. В процессе изготовления всех устройств, входящих в АСУ ПТ, может быть использовано типовое, стандартное промышленное оборудование, известные материалы и комплектующие изделия.
Настоящее изобретение было описано с использованием неограничивающих примеров и вариантов воплощения.