«Красивые» номера заблудились между операторами

Федеральный оператор МТС приостановил обслуживание нескольких тысяч номеров абонентов, купивших сим-карты у ООО «Регион-Юг», в том числе «красивых» номеров. В МТС утверждают, что компания «Регион-Юг» продавала пользователям анонимные сим-карты. Руководство «Регион-Юг» отрицает обвинения в непредставлении личных данных и подозревает сотового оператора в недобросовестном прекращении договорных отношений в момент, когда МТС нарастил клиентскую базу и перестал нуждаться в услугах регионального партнера.

Как стало известно редакции, ОАО «МТС» приостановило на юге России обслуживание номеров мобильных телефонов, приобретенных клиентами у краснодарского ООО «Регион-Юг». По данным МТС, речь идет о нескольких тысячах пользователей номеров, в «Регион-Юг» называют цифру более 22 тыс. клиентов, в том числе пользующихся так называемыми «красивыми» номерами стоимостью до 50 тыс. руб. за подключение, а в отдельных случаях — до 500 тыс. руб.

В ОАО «МТС» „Ъ“ сообщили, что компания «Регион-Юг» была корпоративным клиентом, а не официальным представителем МТС. «Компания просто покупала номера МТС и затем перепродавала их»,— пояснил представитель МТС. В ООО «Регион-Юг» утверждают, что отношения коммерческого партнерства с МТС реализовывались через схему с участием аффилированных лиц (условия договора являются коммерческой тайной). По информации представителя ООО «Регион-Юг», компания сотрудничает с МТС с 2012 года и является одним из крупнейших корпоративных абонентов МТС в макрорегионе «Юг», ежемесячные начисления по абонентским номерам составляют около 6 млн руб.

Претензии федерального сотового оператора к корпоративному клиенту связаны с предоставлением данных о клиентах. «Абонент-юридическое лицо обязан ежеквартально предоставлять оператору заверенный список лиц, использующих его абонентское оборудование, содержащий данные этих лиц. Неоднократные запросы МТС на предоставление информации были проигнорированы ООО „Регион-Юг“, то есть компания продолжала открыто торговать анонимными сим-картами»,— сообщили „Ъ“ в пресс-службе ОАО «МТС». На этом основании обслуживание сим-карт прекращено, клиентам предлагают заключить договоры непосредственно с МТС.

Руководство ООО «Регион-Юг» отвергает обвинения в непредставлении информации и утверждает, что регулярно направляло данные о пользователях. «Причина конфликта — в изменении политики ОАО „МТС“»,— пояснил „Ъ“ один из руководителей «Регион-Юг». По его словам, в начале сотрудничества с региональными представителями МТС был заинтересован в быстром наращивании абонентской базы, но не имел собственных возможностей для этого, поэтому работа с абонентами была отдана сторонним компаниям. «Сейчас необходимые объемы достигнуты и создана инфраструктура для продвижения услуг в виде широкой сети салонов-магазинов»,— пояснил собеседник „Ъ“.

Максим Савватин, аналитик агентства iKS-Consulting, назвал ситуацию ужесточения требований по предоставлению личных данных со стороны сотовых операторов к своим партнерам типичной для российского рынка. «Проблема продажи анонимных сим-карт существует давно, но в последнее время за нее активно взялись регулирующие органы, поэтому операторы стараются исключить схемы с угрозой попадания на рынок сим-карт без удостоверяющих документов»,— пояснил он. При этом, по мнению эксперта, в конфликте между МТС и «Регион-Юг» не исключен и мотив вытеснения посредника, в услугах которого оператор перестал нуждаться.