Управление производственным развитием предприятия

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ

Коротков Э.М., д.э.н., профессор, заведующий кафедрой менеджмента Государственного университета управления

В данной статье рассматриваются основания для формирования промышленной кибернетики как автономного научного направления. Рассматривается развитие теории систем, системного подхода, кибернетики, синергетики, имеющее место в настоящее время, обусловленное потребностями общественной практики, и, прежде всего, практики современного промышленного производства. Анализируются направления развития концепции промышленной кибернетики - исследование процессов замены действий человека машиной в процессах производства.

Ключевые слова: промышленное производство, информационная сфера деятельности, промышленная кибернетика, производственные системы

MANAGING THE DEVELOPMENT OF PRODUCTIVE ENTERPRISES

Korotkov E., Doctor of Economic Sciences, Head of the Department of Management State University of Management

This article discusses the rationale for the formation of industrial cybernetics as an autonomous scientific field. We consider the development of systems theory, systems approach, cybernetics, synergetics, which takes place at the present time, due to the needs of social practice, and, above all, the practice of modern industrial production. Analyzes the trends of industrial development of the concept of cybernetics - the study of _processes of human action machine replacement in the processes of production.

Keywords: industrial production, the information field of activity, industrial cybernetics, manufacturing systems

В современных исследованиях экономики наиболее заметны тенденции изучения информационной сферы деятельности («виртуальный офис», «CALS-технологии» и т.д.). Однако, промышленное производство имеет множество различных проблем развития. Его можно исследовать и с кибернетических, и с синергетических позиций, а также с позиций менеджмента и социально-экономических факторов. Это определяется следующими соображениями:

• менеджмент зародился и сформировался в сфере промышленного производства:

• предметом менеджмента является организация как объект предпринимательской деятельности, а организация в сфере производства - это промышленное предприятие;

• организация завершает свою историческую миссию, уступая место бизнес - системе;

• одним из признаков трансформации организации является в настоящее время ее виртуализация, которая наиболее заметна в организациях производящих информационный продукт;

• исследователи неохотно берутся за проблему виртуализации промышленного предприятия, т.е. предприятия, производящего материальный продукт, а не информацию;

• проблема виртуализации организаций производственного типа, как и их трансформация в бизнес - системы является сложной и малоизученной;

• в качестве основных факторов, определяющих современные тенденции в развитии организации промышленного производства, выступают производственная гибкость, информатизация, социализация и менеджмент.

Развитие теории систем, системного подхода, кибернетики, синергетики, имеющее место в настоящее время, в значительной мере обусловлено потребностями общественной практики, и, прежде всего, практики современного промышленного производства. К. Маркс утверждал: «Если у общества появляется техническая потребность, то она продвигает науку вперед больше, чем десяток университетов»1.

Именно потребности производства обусловили формирование научного направления - промышленной кибернетики, направления, отражающего развитие кибернетического подхода в такой специфической среде, какой является современное промышленное производство.

Научно-технический прогресс ставит перед современным обществом большие и сложные задачи. Стремительное развитие науки и техники предполагает необходимость системного осмысления возникающих проблем. Принципиальное значение эти проблемы приобретают в тех случаях, когда они затрагивают промышленное производство или возникают в процессе производства. Речь идет

о постоянном совершенствовании производственно-технических отношений и его определяющем факторе - комплексной автоматизации производства.

Промышленное производство является тем видом деятельности человека, на котором сфокусированы многие теоретические и

прикладные знания. Такая фокусировка не может быть простым их суммированием, речь идет о таком взаимопроникновении знаний, которое невозможно в чистом виде, а происходит только в определенной среде, в данном случае - на производстве.

Современному менеджеру, работающему в автоматизированном промышленном производстве, необходимо владеть основами самых различных знаний, среди которых - информатика, системо-логия и системотехника, экономическая теория, организация промышленного производства, психология и многие другие. Любую отдельно взятую из этих научных дисциплин, каждая из которых имеет свой предмет и метод, невозможно представить в полной мере как научную базу для решения проблем комплексной автоматизации. Эти научные знания сочетаются в управлении современным промышленным производством, образуя сложный механизм управления техническим прогрессом. Исследование этого механизма составляет содержание научного направления, название которому «промышленная кибернетика». Промышленная кибернетика отражает системообразующие отношения в процессе производства.

Существенным основанием для формирования промышленной кибернетики как автономного научного направления является увеличение наукоемкости производства, необходимость системного подхода к проблемам управления научно-техническим развитием промышленных предприятий. Например, проблемы автоматизации производства все больше пересекаются с проблемами усиления роли человеческого фактора, а технические проблемы сегодня входят в более тесную связь с социальными.

Рассматривая производственную систему как человеко-машинную, промышленная кибернетика призвана, с одной стороны, определить и научно обосновать принципы построения и функционирования автоматических и автоматизированных производственных механизмов и машин, их организацию в производственную систему и организацию управления этой системой. С другой стороны - исключить издержки технократического характера в процессе научно-технического прогресса на производстве, представляя человека не только в качестве объекта, но и как субъекта управления.

Отдавая должное значению экономических факторов комплексной автоматизации, необходимо отметить, что подход к решению ее проблем определяется тем, какая роль при этом в производственном процессе отводится человеку. Это - основной вопрос промышленной кибернетики.

Главной целью развития концепции промышленной кибернетики является исследование процессов замены действий человека машиной в процессах производства. Это проблема, связанна с изменением характера труда в направлении активизации творческой деятельности и она конкретизируется в задачах, стоящих перед промышленной кибернетикой - изучение природы творческих процессов, создание человекоподобных автоматов (промышленных роботов) и систем, оптимизация производственного процесса с учетом перераспределения функций между человеком и машиной.

Промышленная кибернетика раскрывает тенденции и конкретные обстоятельства, сопровождающие процесс автоматизации производства.

Так, в числе самых первых шагов на пути становления промышленной кибернетики можно отметить создание промышленных роботов. В последние десятилетия не ослабевает внимание к этим производственным машинам, более того - постоянно возрастают темпы и масштабы работ по их проектированию и использованию. Сейчас они становятся одним из решающих факторов автоматизации производственных процессов. Промышленные роботы появились в виде автоматических машин, имеющих механизм, имитирующий движение руки человека. Развитие микропроцессорной техники, искусственных органов чувств, технического зрения приводит к усложнению этих машин, расширению их функций.

Вместе с этим само понятие «промышленный робот» требует тщательного анализа. Какие обстоятельства способствовали появлению нового термина? Ведь машины, имитирующие человеческую руку, были известны и раньше (экскаватор, подъемный кран и т.п.). Или с другой стороны: в чем принципиальное отличие станка с числовым программным управлением от промышленного робота, является ли обязательным для промышленного робота наличие руки как у человека? Это далеко не полный перечень вопросов, относящихся к понятию «промышленный робот». Имеются попытки объяснить различие между автоматической машиной и промышленным роботом на том основании, что машина, станок проектируются для определенных технологических операций, а промышленный робот - для выполнения разнообразных движений. Т.е. предполагается, что концептуально роботы конструируются для движения, а не для отдельных технологических операций.

В соответствии с другой точкой зрения промышленный робот представляется автоматической машиной, способной адаптироваться к изменению условий работы. Есть предложения давать оценку понятию «промышленный робот» с учетом универсальности производственных машин. Иногда полагают, что ответ на вопрос о различиях между станком с числовым программным управлением и промышленным роботом зависит от позиции наблюдателя.

Анализ этих и других подходов показывает, что в рамках каждого из них не представляется возможным в полной мере установить сущность промышленных роботов, поскольку все эти подходы основаны либо на поисках исчерпывающих определений, либо на сопоставлении постулированных различными авторами определений. Однако феномен промышленных роботов не сводится к уточнению определений, он связан с рассмотрением основного вопроса промышленной кибернетики - вопросов о месте человека в производственном процессе и особенностями управления производством в этих условиях. В промышленных роботах нашел отражение переломный момент в современном развитии производительных сил, когда произошел поворот от развития «машин с человеком» в сфере исполнительно-технологических функций к развитию «машин вместо человека», от усиления физических возможностей человека к широкому использованию информационных процессов, обеспечивающих материальное производство новыми средствами воздействия на предмет труда. Это явление нашло бы отражение в понятийном аппарате и в том случае, если бы термин «робот» не был изобретен чешским писателем Карелом Чапеком в его пьесе «Универсальные роботы Россума» задолго до их промышленного рождения.

Если промышленные роботы и применение ЭВМ для управления технологическими процессами были первыми шагами на пути к промышленной кибернетике, то решающим фактором, обусловливающим ее становление, можно считать интенсивное развитие гибких производственных систем (ГПС), в которых производственная гибкость приобрела новое качество на основе комплексной автоматизации.

Надо отметить, что полемика вокруг самого понятия ГПС, не говоря уже о других аспектах этого явления, носит еще более оживленный характер, чем в отношении промышленных роботов. Это вполне понятно, ведь речь идет о производственных системах, а не отдельных машинах, о существенной перестройке в структуре всего производственного процесса, а не только о технологических изменениях.

Сегодня обновляемость продукции наряду с показателями ка-

1 Маркс К. , Энгельс Ф., Соч. т. 39.

2 Ленин В.И. Полн. собр. соч., т. 29, с 198.

чества и надежности становится в ряд первостепенных потребительских свойств. Гибкие производственные системы появились тогда, когда возросло экономическое значение своевременного обновления продукции.

В гибком автоматизированном производстве (ГАП) обеспечивается существенный рост производительности труда в многономенклатурном производстве. Основой этому является интеграция в ГАП концепций производственной гибкости и комплексной автоматизации производства.

Появление гибких производственных систем - ГПС, как и промышленных роботов, не было результатом заранее проведенных фундаментальных исследований именно в области ГПС, а явилось следствием практической конструкторской работы, предпринятой в ответ на потребность в повышении производительности труда в условиях обновления продукции. Вместе с этим становлению ГПС способствовали теоретически и практические работы в области вычислительной техники, организация производства и управления, робототехники, технологии, теории систем. По многим направлениям этих работ приоритет принадлежит отечественным ученым и специалистам.

Сформировавшись в результате практических работ и на основе предшествующего эволюционного развития ряда направлений научной, технической и организационно-производственной деятельности, ГПС в настоящее время выступают в новом качестве как самостоятельный, автономный объект исследования, характеризующийся целостными свойствами, которые не сводятся к свойствам отдельных элементов системы. Поэтому фундаментальные исследования в области ГПС приобретают особую актуальность в условиях постоянного роста количества ГПС, усиления их роли в производственной сфере. Такие исследования призваны не только упорядочить работы по созданию ГПС, но и придать им новый творческий импульс.

Здесь напрашиваются исторические аналогии. Уместно, например, вспомнить историю становления теории автоматического управления. Известно, что регулятор Уатта был создан не в результате теоретических исследований. Лишь позднее, на основе изучения его свойств, были выполнены фундаментальные исследования, которые привели к возникновению теории автоматического регулирования, а затем - к теории автоматического управления. Эти теории, в свою очередь, сыграли решающую роль в развитии совершенных механизмов регулирования. Такова диалектика научнотехнического прогресса. На современном этапе этого процесса идет, в частности, научное обобщение практических результатов создания ГПС, развивая промышленную кибернетику - научное направление, призванное ускорить практические работы в области управления комплексной автоматизацией производства, наполнить их научным содержанием и поднять на качественно новый уровень. Научную концепцию ГПС необходимо разрабатывать на фундаментальном уровне промышленной кибернетики, а сами ГПС при этом выступают как экспериментальная база промышленной кибернетики. Приведем в связи с этим известное высказывание В. Ленина: «Жизнеспособны лишь те научные направления, которые идут от практики и возвращаются к ней, обогащенные глубокими обобщениями и дельными рекомендациями»2 .

В полной мере это относится и к промышленной кибернетике, берущей свое начало из практических потребностей производства в автоматизации, замене человека машиной в физической и интеллектуальной сфере его приложения.

С позиций основного вопроса промышленной кибернетики гибкие производственные системы являются средством достижения так называемой «безлюдной производственной технологии». Это понятие отражает прежде всего изменение характера труда. Участие человека в сфере промышленного производства на современном этапе приобретает новый смысл: осуществляется переход от исполнительно-технологических функций воздействия на предмет труда к творческому, более содержательному и, следовательно, более продуктивному труду. Безлюдное производство, таким образом, отражает процесс нового качества «очеловечивания» производства, при котором передача машине двигательных функций и функций логического автоматизма сопровождается расширением сферы интеллектуальной деятельности человека, в том числе и в сфере управления. Поэтому «безлюдное» не означает «бездеятель-

ное» для человека производство. Кроме того, значительное повышение производительности труда в промышленности способствует, с одной стороны, увеличению объемов производства продукции в условиях ее обновления, а с другой - за счет перераспределения трудовых ресурсов стимулирует развитие других областей деятельности - информатики, сферы обслуживания, управления и других.

Вбирая в себя новейшие достижения науки и техники, вовлекая все новые слои работающих в дела технического прогресса, ГПС способствуют повышению интеллектуального потенциала в сфере производства. Человек не вытесняется машиной, он передает машине то, что машина сделает лучше и быстрее его, и чем больше человек передаст машине механической работы, тем больше предстанет перед ним поле присущей только ему общественно полезной деятельности.

Современная управленческая парадигма предполагает отказ от представлений о том, что промышленное предприятие является детерминированной системой. Любое предприятие находится под воздействием постоянно меняющихся многочисленных факторов: экономических, социальных, технических, технологических, экологических и других недетерминированных факторов, определяющих состояние производственной системы. Поэтому производственный процесс представляет собой не только отражение информации о продукции в пространстве физических воздействий на сырье, но более того систему отношений человека с машиной и с обществом, новые виды отношений человека с человеком в системе совместной деятельности, возможности и способности самоорганизации.

Промышленная кибернетика является методологическим и организационным фактором современного управления производством. Управление - это процесс повышения степени организации системы, оно должно не только и не столько определять механизм развития системы, сколько создавать условия для ее саморазвития, самоорганизации.

Проблемы управления производственными системами отличаются исключительной сложностью, поскольку здесь тесно переплетаются различные тенденции, которые носят и социальную (коллектив), и психологическую (мотивы поведения), и кибернетическую (регулирование), и экономическую и производственно-технологическую направленность. Характерно также то обстоятельство, что возрастание внимания к роли человеческого фактора в управлении происходит в то время, когда поднимается значение техники и технологии в производстве и других сферах человеческой деятельности. Этим обусловлена исключительная важность исследования проблем управления в эргатических системах. Примером таких систем в условиях современного производства являются гибкие производственные системы, представляющие собой сложные человеко-машинные производственные объекты.

При решении задач управления эргатическими системами производственного типа, состояние и поведение которых не поддается строгому математическому описанию (формализации), повышается значимость качественных критериев.

Цель системы не сводится к сумме целей ее элементов, а является по отношению к ним, установкой, определяющей направление их деятельности. Главная проблема управления производственной системой заключается в том, чтобы обеспечить интеграцию и соответствие целей системы и ее элементов. Эффективность системы, в которой цели системы соответствуют содержанию и характеру ее элементов, становится максимальной. Именно в этом случае создаются условия для исключения внешнего контроля, как приоритетного атрибута управления. И наоборот - если цели всех элементов не совпадают с общей целью системы, эффективность ее будет низкой.

Что может обеспечить совпадение (или сближение) целей системы и ее элементов? Поскольку цели формируются на основе определенной системы ценностей (наиболее устойчивой категории человеческих отношений), то именно ориентация на общую систему ценностей делает возможным соответствие целей системы и ее элементов, переход от внешней побуждающей установки к внутренним мотивам действия.

Наличие собственных целей и средств их достижения лежит в основе «человеческого фактора» производственной системы. Учет человеческого фактора в управлении производством начинается с понимания взаимодействия целей объекта и субъекта управления.

В связи с этим рассмотрим простой и весьма распространенный пример. На каком-либо предприятии ведутся работы по техническому перевооружению производства. Общая цель работ - повы-

шение эффективности производства путем автоматизации ручных операций, скажем, на окраске деталей. Повышение производительности труда, улучшение его качества, забота о здоровье работающих во вредных условиях - вот цели, которым должна следовать производственная система. Однако, человек, работающий на участке ручной окраски деталей, может иметь свои цели, например, раньше уйти на пенсию, получать надбавки к зарплате за вредность и т.п. С подобными проблемами приходится сталкиваться постоянно тем, кто занимается практическими делами по автоматизации производства. Это означает, что учет психологии составляет существенный элемент представлений о человеческом факторе.

Антиподом подхода к управлению производством, учитывающим человеческий фактор, является технократической подход, который проявляется в различных формах:

• эффективность и качество новой техники рассматривается лишь в аспекте технологического и экономического критериев;

• недооценивается и не обеспечивается развитие социальной сферы общественного производства;

• в качестве цели производства выступает не развитие человека, а снижение затрат и повышение прибыли, в силу чего человек функционирует как одно из средств производства.

В этих условиях не обеспечивается развитие творческого содержания труда и формирование всей системы производственнотехнических отношений для целостного развития человека.

Таким образом, управление становится решающим фактором развития производства во всех аспектах научно-технического прогресса. Но главным из них остается человек - носитель ценностей и интересов, определяющих в конечном итоге реальную эффективность производственных систем, какими бы совершенными они не были.