МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ

Полезная модель относится к области обработки данных для специальных применений, в частности, для моделирования и оценки качества функционирования системы управления электронным документооборотом с использованием методов нечетких множеств.
Известно устройство, содержащее блоки двух типов, локальные контроллеры, соединенные с этими устройствами, центральный контроллер и устройство выдачи карточек [Патент США №5225977, кл. G 06 F 15/30].
Недостатком устройства является относительно узкие функциональные возможности.
Известно также устройство, содержащее элементы идентифицирующей информации, средство вывода идентифицирующей информации, средство сравнения, средство избирательного приема, а также первое и второе средство обработки данных с соответствующими связями [RU, 2236703, С2, G 06 F 19/00, 20.09.2004].
Недостатком этого технического решения также является относительно узкие функциональные возможности.
Наиболее близким по технической сущности к предложенному является устройство, содержащее блок обработки данных, блок управления, блок памяти значений показателей качества информационных систем, регистр памяти значений показателей качества информационных систем, группа входов которого соединен с группой выходов блока памяти значений показателей качества информационных систем, группа блоков памяти значений факторов, группа входов которого соединена с группой входов блока памяти значений показателей качества информационных
систем и с группой выходов блока управления, группа регистров памяти значений факторов, группа входов которого соединена с группой выходов группы блоков памяти значений факторов, а группа выходов - соединена с первой группой входов блока обработки данных, вторая группа входов которого соединена с группой выходов регистра памяти значений показателей качества информационных систем, а также блок памяти параметров регрессионной модели, группа входов которого соединена с группой выходов блока обработки данных, а вход - соединен с первым выходом блока управления, второй выход которого соединен с управляющими входами регистра памяти значений показателей качества информационных систем и группы регистров памяти значений факторов [RU, 46371, U1, G 06 F 19/00, 2005].
Недостатком наиболее близкого технического решения является относительно узкие функциональные возможности, поскольку известное устройство позволяет оценить значения показателей качества информационных систем по результатам обработки данных о работе системы на предшествующем временном интервале, но не позволяет оценивать значения показателей качества по текущей информации, а также по информации о соотношениях между числом форматов зарегистрированных в ситеме файлов.
Известно, что системы управления электронным документооборотом (СУЭД) чувствительны к форматам файлов, которые используются для оформления документов. Проведенные исследования показали, что по соотношению между числом различных форматов файлов, которые можно оценить при анализе графика на уровне приложений на текущем интервале времени, может быть получена скользящая интервальная оценка качества СУЭД, например, в качественной нечеткой шкале.
Требуемый технический результат заключается в расширении функциональных возможностей.
Требуемый технический результат достигается тем, что, в устройство, содержащее блок обработки данных и блок управления, введены, блок формирования признаков форматов, группа информационных выходов которого соединена с группой информационных входов блока обработки данных, и блок формирования показателей качества, группа входов которого соединена с группой выходов блока обработки данных, а группа выходов - является группой выходов устройства, при этом, первый и второй выходы блока управления соединены с управляющими входами блока формирования признаков форматов файлов и блока обработки данных, соответственно.
Кроме того, требуемый технический результат достигается тем, что, блок обработки данных содержит группу из пяти счетчиков импульсов, счетные входы которых являются группой информационных входов блока обработки данных, и группу из пяти делителей, входы делимого которых соединены с выходами соответствующих счетчиков импульсов, входы делителя - объединены и являются управляющим входом блока обработки данных, а выходы - являются группой выходов блока обработки данных.
Кроме того, требуемый технический результат достигается тем, что, блок формирования признаков форматов содержит группу из пяти датчиков случайных чисел, входы которых объединены и являются управляющим входом блока формирования признаков форматов файлов, группу из пяти блоков сравнения, входы которых соединены с выходами соответствующих датчиков случайных чисел группы, а опорные входы - являются входами задания вероятности формирования признака формата, группу из пяти элементов И, первые входы которых соединены с выходом «Меньше» соответствующих блоков сравнения, а вторые входы - объединены и являются управляющим входом блока формирования признаков форматов файлов, а также группу из пяти элементов задержки, входы которых соединены с выходами соответствующих элементов И, а выходы - являются группой выходов блока формирования признаков форматов файлов.
Кроме того, требуемый технический результат достигается тем, что, блок управления содержит последовательно соединенные генератор тактовых импульсов, выход которого является первым выходом блока управления. И счетчик импульсов, информационный выход которого является вторым выходом блока управления, а выход переполнения -соединен с входом останова генератора тактовых импульсов.
На чертеже представлены:
на фиг.1 - структурная электрическая схема модели оценки качества системы управления электронным документооборотом, на фиг.2 - блока обработки данных, на фиг.3 - блока формирования признаков форматов файлов, на фиг.4 - блока управления.
Модель оценки качества системы управления электронным документооборотом (фиг.1) содержит блок 1 обработки данных, блок 2 управления, блок 3 формирования признаков форматов, группа информационных выходов которого соединена с группой информационных входов блока 1 обработки данных, и блок 4 формирования показателей качества, группа входов которого соединена с группой выходов блока 1 обработки данных, а группа выходов - является группой выходов модели оценки качества системы управления электронным документооборотом, при этом, первый и второй выходы блока 2 управления соединены с управляющими входами блока 3 формирования признаков форматов файлов и блока 1 обработки данных, соответственно.
Блок 1 обработки данных (фиг.2) в частном случае использования при анализе информации о пяти видах форматов файлов содержит группу из пяти счетчиков 5-1...5-5 импульсов, счетные входы которых являются группой информационных входов блока 1 обработки данных, и группу 6 из пяти делителей 6-1...6-5, входы делимого которых соединены с выходами соответствующих счетчиков 5-1...5-5 импульсов, входы делителя - объединены и являются управляющим входом блока 1 обработки данных, а выходы - являются группой выходов блока 1 обработки данных.
Блок 3 формирования признаков форматов (фиг.3) в частном случае использования при анализе информации о пяти видах форматов файлов содержит группу 7 из пяти датчиков 7-1...7-5 случайных чисел, входы которых объединены и являются управляющим входом блока 3 формирования признаков форматов файлов, группу 8 из пяти блоков 8-1...8-5 сравнения, входы которых соединены с выходами соответствующих датчиков 7-1...7-5 случайных чисел группы 7, а опорные входы - являются входами задания вероятности формирования признака формата, группу 9 из пяти элементов И 9-1...9-5, первые входы которых соединены с выходами «Меньше» соответствующих блоков 8-1...8-5 сравнения, а вторые входы - объединены и являются управляющим входом блока 3 формирования признаков форматов файлов, а также группу 10 из пяти элементов задержки 10-1...10-5, входы которых соединены с выходами соответствующих элементов И, а выходы - являются группой выходов блока 3 формирования признаков форматов файлов.
Блок 2 управления (фиг.4) содержит последовательно соединенные генератор 11 тактовых импульсов (ГТИ), выход которого является первым выходом блока 2 управления, и счетчик 12 импульсов, информационный выход которого является вторым выходом блока 2 управления, а выход переполнения - соединен с входом останова генератора 11 тактовых импульсов.
Блоки групп 5, 6, 7, 8, 9, 10 и элементы 11, 12 являются стандартными элементами электронно-вычислительной техники.
Блок 4 формирования показателей качества может быть выполнен в виде специализированного устройства вычислительной техники, а в частном случае - в виде программируемого постоянного запоминающего устройства (ПЗУ), в которых каждому из заданных кодов на входе соответствуют требуемые коды на выходе. Приведенный ниже пример работы устройства и таблица состояний этого блока достаточна для его технической реализации (изготовления, программирования).
Работает модель оценки качества системы управления электронным документооборотом (СУЭД) следующим образом.
Предварительно проведем теоретическое обоснование алгоритма работы модели.
Для оценки качества работы СУЭД будем воспользуемся критерием, выраженным множеством М, элементы которого являются интервалами качественной (нечеткой) шкалы:
М = {«очень хорошо», «хорошо», «удовлетворительно» «неудовлетворительно»},
Исследования показали, что одним из основных признаков, определяющих качество функционирования СУЭД, является соотношение между числом файлов с различными форматами (MS Word, XML, HTML, PDF, RTF), зарегистрированных в СУЭД на текущем интервале времени.
Приведем пример принятия решения о качестве функционирования специальной СУЭД по соотношениям между числом файлов с различными форматами.
В рассматриваемой СУЭД число файлов с форматами MS Word и HTML не критично к качеству функционирования. Тогда критерий качества принимает следующие значения:
- «очень хорошо» - файлы в формате RTF не зарегистрированы, а в форматах XML и PDF - зарегистрировано не менее 80% файлов;
- «хорошо» - в формате RTF зарегистрировано не более 5% файлов, а в форматах XML и PDF - не менее 40%;
- "удовлетворительно" - если в формате RTF зарегистрировано не более 10% файлов, а в форматах XML и PDF - не менее 20%;
- "неудовлетворительно", если в форматах XML и PDF зарегистрировано менее 20% файлов.
Подобная информация позволяет составить таблицу состояний блока 4 как при его выполнении в виде ПЗУ, так и при выполнении его в виде специализированного вычислительного устройства.
Рассмотренный подход реализуется в предложенной модели оценки качества системы управления электронным документооборотом следующим образом.
Работа устройства начинается с запуска ГТИ 11, который в совокупности со счетчиком 12 импульсов образует таймер при одновременном обеспечении блоков 1 и 3 управляющими сигналами. Кроме того, счетчик 12 импульсов и счетчики группы 5 устанавливаются в исходное (нулевое) состояние например, по цепям питания, которые являются несущественными признаками и на чертеже не показаны.
Выход одного из разрядов счетчика 12, например, старшего (выход переполнения счетчика), соединен с входом останова ГТИ 11, что при его активизации приводит к останову работы модели в целом.
Каждый тактовый импульс ГТИ 11 поступает на входы опроса датчиков 7-1...7-5, в результате чего происходит изменение состояние их выходов, на которых формируется возможное значение случайного числа с равномерным распределением в интервале 0...1. Сигналы с выхода датчиков поступают на входы соответствующих блоков 8-1...8-5 сравнения, на опорные входы которых поданы значения вероятностей формирования файлов с соответствующими форматами (каждый из блоков настроен на один из пяти указанных выше форматов). Появление уровня логической единицы на выходе «Меньше» соответствующего блока 8-1...8-5 сравнения соответствует событию поступления в систему файла с соответствующим форматом. Элементы И 9-1...9-5 позволяют преобразовать эти уровни в импульсы, которые через соответствующие элементы задержки 10-1...10-5 поступают на входы соответствующих счетчиков 5-1...5-5 импульсов. Для обеспечения надежной работы модели элементы задержки 10-1...10-5 настроены на разные величины задержек в пределах периода формирования импульсов ГТИ 11. Поскольку счетчик 12 формирует текущее значение числа срабатываний ГТИ 11 (число реализаций модели), то на выходах делителей 6-1...6-5 формируются относительные
значения числа файлов с различными форматами из общего числа зарегистрированных файлов.
Указанные пять оценок относительные значения числа файлов с различными форматами из общего числа зарегистрированных файлов в виде чисел с выходов делителей 6-1...6-5 поступают на вход блока 4, формирования показателей качества, имеющего, в частном случае, четыре выхода - по числу элементов множества, определяющего критерий качества СУЭД. Код на выходе блока 4 определяет оценку качества СУЭД. Так, например, уровень логической единицы на одном из выходов при уровнях логического нуля на остальных выходах дают качественную оценку качества СУЭД, соответствующего одному из значений критерия в качественной шкале: «очень хорошо», «хорошо», «удовлетворительно» «неудовлетворительно».
Меняя частоту формирования импульсов ГТИ 11, объем счетчика 12 и опорные уровни блоков 8-1...8-5 сравнения можно исследовать качество работы СУЭД на различных временных интервалах при различных интенсивностях формирования файлов с различными форматами.
По окончании времени моделирования (исследования), задаваемого параметрами счетчика 12, ГТИ 11 останавливается, что приводит к окончанию работы модели в целом.
Используя в качестве блока 3 интерфейс с признаками файлов реальной СУЭД можно использовать предложенное устройство для периодической интервальной оценки качества СУЭД реальных информационных систем.
Таким, образом, в предложенном устройстве достигается требуемый технический результат, связанный с расширением функциональных возможностей, поскольку устройство позволяет оценивать значения показателей качества по текущей информации и по информации о соотношениях между числом форматов текущих файлов.