КАМЕРА ХРАНЕНИЯ ДОСТАВЛЕННЫХ ЗАКАЗОВ

Полезная модель относится к устройствам, применяемым в сфере дистанционной торговли, включающей доставку товаров потребителю.
Основным недостатком традиционной системы дистанционной продажи товаров является необходимость согласования действий службы доставки и покупателя. Клиент, которому должен быть доставлен товар, обязан находиться у себя дома и ожидать доставку. Чаще всего время ожидания составляет целый день или, по меньшей мере, его половину, что бывает удобно только в выходной день. Более короткие сроки доставки возможны только при заказе продуктов питания в ближайшем кафе. В иных случаях установление жестких сроков доставки практически невозможно, что обусловлено плохим состоянием дорог, пробками на дорогах и различными внештатными ситуациями, возникающими на протяженном маршруте последовательной доставки по адресам.
Другим, не менее важным, недостатком традиционной системы является необходимость впускания в дом посторонних людей, что не всегда комфортно и даже может быть небезопасно для покупателя, а также и для курьера, доставляющего товар.
В отличие от традиционной системы дистанционной продажи товаров в последнее время появились новые проекты дистанционной продажи товаров, основанные на том, что доставка заказа и его прием покупателем разнесены по времени, благодаря тому, что доставка осуществляется не домой, а на терминал, наиболее удобный для покупателя, откуда последний забирает заказанные товары в любое удобное для него время. Это позволяет исключить необходимость ожидания заказа и сэкономить время покупателю, и рационально организовать работу транспортной службы доставки. Вместе с тем такое решение позволяет решить означенную выше проблему безопасности.
Наиболее существенным недостатком упомянутой системы является то, что терминал, по сути, представляет собой мелкую розничную точку с товаром в виде уже скомплектованных заказов, на которой для приема товара и оплаты за товар, ведения учета товарооборота и выдачи заказов покупателям на терминале необходимо присутствие квалифицированного персонала, что ведет к необходимости создания на терминале нормальных условий для работы и жизнедеятельности персонала. В результате известная система отличается сложностью и большими материальными затратами на ее создание и содержание. Еще одним недостатком известной системы является сложность информационного обмена на всех этапах сделки, в том числе при выдаче товаров.
Такая система описана в RU # 2268635, G06Q 30/00, A47F 10/00, опубл. 27.01.2006 г. Упомянутая система содержит, по меньшей мере, один магазин со средствами доставки/возврата товаров и средствами телекоммуникационной связи, центр комплектования заказов и сеть удаленных от магазина торговых терминалов, в которых осуществляется выдача заказов. Покупатель, посредством средств телекоммуникационной связи размещает заказ. Принятому заказу присваивается индивидуальный код, и он передается в центр комплектования заказов. Для обработки, учета и хранения заказов, обычно, используют электронное процессорное устройство, например компьютер. Скомплектованные заказы доставляются на терминалы, выбранные покупателями.
Торговый терминал представляет собой стационарное сооружение с офисными помещениями, складской зоной, включающей погрузочную площадку и средства хранения и перемещения товаров, с зоной обслуживания покупателей и техническими средствами оплаты, такими как кассовые аппараты, банковский расчетный терминал и т.п.
Развитием такой дистанционной технологии является система дистанционной продажи товаров содержит (RU №97552, G06Q 30/00, опубл. 10.09.2010) магазин со складом товаров, пункт комплектования заказов, телекоммуникационные средства связи, (телефон, факс, компьютер с выходом в глобальную сеть Интернет, центральное процессорное устройство) и службу доставки с, по меньшей мере, одним транспортным средством, осуществляющим доставку заказов на удаленный от магазина терминал выдачи товаров. Каждый терминал содержит, по меньшей мере, одну автоматическую камеру-ячейку с кодовым замком, выполненным с возможностью перепрограммирования. Терминалы размещают в зонах комфортной шаговой доступности от постоянных покупателей, т.е. в зонах, максимально приближенных к их месту проживания или работы (предпочтительным является установка терминалов в жилых районах массовой застройки, в зонах сосредоточения офисных зданий и т.д.). Терминал может быть установлен внутри уже стоящего стационарного сооружения, например, в холле офисного здания, подъезде многоэтажного жилого дома или на свободной территории торговой точки, расположенной среди массива жилых домов. Терминал содержит камеры-ячейки, оборудованные электронными кодовыми замками, и модуль управления, скомпонованные в единый блок (количество ячеек для хранения заказов, размещенных в одном терминале, составляет от 8 до 24-х). Модуль управления включает микропроцессорное устройство управления, связанное по телекоммуникационным каналам связи с центральным процессорным устройством магазина, клавиатуру, бесконтактное считывающее устройство с картоприемником, встроенный расчетный терминал с купюроприемником и экран-табло для отражения визуальной информации. Камеры-ячейки оборудованы системой поддержания внутреннего микроклимата: температуры, влажности.
Недостаток данного решения заключается в том, что известная система хранения не предусматривает возможности длительного хранения пищевых продуктов, годность которых определяется условием хранения их при пониженных температурах. К таким продуктам, например, могут относиться молочные продукты, колбасные и др. К таким продуктам относятся и замороженные продукты. Поэтому отсутствие специальных устройств, обеспечивающих установку индивидуальной температуры в каждой камере-ячейке существенно ограничивает удобство пользования и не позволяет расширить ассортимент продуктов, которые можно заказать не только заранее. Но и упаковать задолго до того, как клиент - пользователь сможет этот заказ забрать.
Настоящая полезная модель направлена на достижение технического результата, заключающегося в повышении эксплуатационных качеств путем обеспечения сохранности пищевых продуктов при длительном хранении заказов покупателей.
Указанный технический результат достигается тем, что в камере хранения доставленных заказов, представляющей собой автономно функционирующий терминал, представляющий корпус с камерами-ячейки, каждая из которых предназначена для хранения продовольственного заказа и оснащена дверцей; с кодовым замком, а так же электронный блок управления, имеющий процессорное устройство, экран-табло для отражения визуальной информации, клавиатуру, считывающее устройство с картоприемником и встроенный расчетный блок с купюроприемником, при этом процессорное устройство связано с кодовым замком дверцы каждой камеры-ячейки для обеспечения доступа к открыванию дверцы при наборе на клавиатуре уникального кода ключа и/или после оплаты и выполнено с возможностью коммуникации по каналам удаленной связи с сервисной структурой для формирования продовольственного заказа, а камеры-ячейки оборудованы системой поддержания внутреннего микроклимата, система поддержания внутреннего микроклимата выполнена в виде холодильной установки для поддержания в каждой камере-ячейке необходимого температурного режима, выставленного в электронном блоке управления набором клавиатуры в меню на экране-табло, дверцы и стенки камер-ячеек содержат термоизоляционные материалы для поддержания внутри температурного режима, а в конструкцию кодового замка дверцы каждой камеры-ячейки интегрирована система предупредительной сигнализации для напоминания о необходимости закрывания дверцы во избежание нарушения температурного режима.
Указанные признаки являются существенными и взаимосвязаны с образованием устойчивой совокупности существенных признаков, достаточной для получения требуемого технического результата.
Настоящая полезная модель поясняется конкретным примером исполнения, который, однако, не является единственно возможным, но наглядно демонстрирует возможность достижения требуемого технического результата.
На фиг.1 - блок-схема системы дистанционной продажи товаров;
фиг.2 - общий вид камеры хранения доставленных товаров.
Согласно настоящей полезной модели рассматривается система дистанционной продажи товаров, выполненная с функцией хранения в камере хранения доставленных заказов (КХДЗ) и получения адресатом доставленных заказов из продуктов, требующих хранения при определенном температурном режиме. КХДЗ может быть установлена в жилых зонах, в частности, подъездах, офисах и учреждениях, на стоянках общественного транспорта и в других местах постоянного местопребывания или посещения потребителей. В том числе, КХДЗ может устанавливаться на вокзалах и аэропортах.
КХДЗ особенно удобен для интернет-магазинов и других организаций, занимающихся точечными поставками продуктов питания для потребителя. Одной из главных особенностей КХДЗ является независимость поставщика от наличия заказчика на месте получения груза. В том числе, отсутствие необходимости наличного расчета с курьером, что в совокупности дает возможность эффективнее оптимизировать доставку грузов по сравнению с традиционными методами курьерской службы. Наличие же холодильного оборудования позволяет оставлять в ячейках скоропортящееся продукты длительное время до получения потребителем.
Камера хранения доставленных заказов представляет собой автономно функционирующий терминал, который состоит из корпуса типа шкафа с встроенными в него камерами-ячейки, каждая из которых предназначена для хранения продовольственного заказа и оснащена дверцей с кодовым (замком, а так же электронный блок управления, имеющий процессорное устройство (ЦПУ), экран-табло для отражения визуальной информации, клавиатуру, считывающее устройство с картоприемником и встроенный расчетный блок с купюроприемником. ЦАУ связано с кодовым замком дверцы каждой камеры-ячейки для обеспечения доступа к открыванию дверцы при наборе на клавиатуре уникального кода ключа и/или после оплаты и выполнено с возможностью коммуникации по каналам удаленной связи с сервисной структурой для формирования продовольственного заказа.
Камеры-ячейки оборудованы системой поддержания внутреннего микроклимата, которая выполнена в виде холодильной установки для поддержания в каждой камере-ячейке необходимого температурного режима, выставленного в электронном блоке управления набором клавиатуры в меню на экране-табло; дверцы и стенки камер-ячеек содержат термоизоляционные материалы для поддержания внутри температурного режима.
В конструкцию кодового замка дверцы каждой камеры-ячейки интегрирована система предупредительной сигнализации для напоминания о необходимости закрывания дверцы во избежание нарушения температурного режима.
Ниже рассматривается пример исполнения полезной модели.
Система дистанционной продажи товаров включает в себя компьютеризированные места 1 клиентов, которые обеспечивают возможность в режиме удаленной связи заказать необходимые продукты либо через Интернет путем связывания с пунктом 2 приема заказов (магазин, специализированная служба и т.д.). Поступивший заказ отправляется в центр 3 формирования заказов и упаковки его. В этом же центре упакованные заказы передаются в службу 4 логистики и загружаются в транспортное средство 5 службы перевозки 5, которая осуществляет перевозку заказов и их выгрузку в КХДЗ 6.
КХДЗ состоит из корпуса 7, представляющего из себя шкаф, собранный в единую конструкцию с электронным блоком управления 8, монитором 9 с сенсорным экраном, который позволяет управлять доступом к открыванию камер-ячеек 10 и формировать заказы у поставщика. Так же в конструкцию шкафа интегрирована холодильная установка 11, позволяющая поддерживать в соответствующих ячейках необходимый температурный режим.
Монитор 9 и блок управления 8 представляют собой единый электронный модуль с встроенным в него устройством 12 для приема наличных средств и блока 13 приема электронных карт.
Дверцы 14 камер-ячеек 4 содержат термоизоляционные материалы, как и стенки шкафа для поддержания внутри соответствующего температурного режима. В конструкцию замков 15 дверей 14 интегрирована система предупредительной сигнализации, напоминающая пользователям о необходимости закрывания дверей во избежание нарушения температурного режима. Для идентификации камер-ячеек 10 на дверцы 14 наносится соответствующая маркировка.
Камеры-ячейки могут быть выполнены одинакового размера по габаритам или по крайней мере часть камер-ячейки выполнен размера по габаритам, отличным от габаритного размера других камер-ячеек. Например, часть камер-ячеек может быть выполнена одинакового размера по габаритам, а другая часть - больше или меньше в кратное число раз. По крайней мере часть камер-ячеек может быть выполнена с одной дверцей, закрывающей разделенный на секции внутренний объем камеры-ячейки.
Клиент имеет возможность заказать необходимые продукты либо через Интернет, либо непосредственно на мониторе 3.
Поставщик с помощью курьерской службы доставляет обработанные заказы и помещает их в камеры-ячейки 10 в соответствии с маркировкой. Температурный режим хранения скоропортящихся продуктов до момента получения заказа клиентом поддерживается холодильной установкой 11 и термоизоляционной защитой 16. После доставки товара в камеру-ячейку терминала, центральное процессорное устройство магазина дистанционно осуществляет программирование электронной схемы замка этой ячейки на уникальный индивидуальный код покупателя.
Перепрограммирование кодового замка камеры-ячейки осуществляется на месте сотрудником доставки путем установки переключателей, расположенных с внутренней стороны дверцы ячейки, в определенное положение, соответствующее кодовой комбинации. Уникальный код для доступа в ячейку, вместе с номером ячейки и номером терминала, сообщается покупателю сотрудниками магазина уже после доставки товара и осуществления покупателем оплаты товара. Покупатель открывает замок путем набора сообщенного ему уникального кода и забирает товар.
Для доступа к содержимому ячейки покупатель осуществляет набор уникального кода посредством клавиатуры или использует электронный ключ или идентификационную карточку клиента, на которой записан этот код, например в виде штрих-кода или магнитного кода или пин-кода. Для идентификации клиента может быть использован любой известный метод идентификации, например отпечатки пальцев и прочее.
Клиент, получив информацию от поставщика, о том, что заказанные продукты помещены в одну из камер-ячеек 10 камеры хранения доставленных заказов выбирает удобное для себя время для получения доставленных продуктов. Подойдя к месту установки КХДЗ, и набрав на мониторе 8 необходимую информацию, заказчик оплачивает наличными, либо пластиковой картой, установив в считыватель выбранный вариант оплаты. Персональные идентификационные данные (код) поступают со считывающего устройства в электронную схему замка, где сравниваются с запрограммированными данными, уже содержащимися в памяти. При совпадении информации, микропроцессорное устройство терминала по каналам связи делает запрос в центральное процессорное устройство для подтверждения оплаты и разрешения на открывание. После проверки информации ЦПУ выдает разрешающий сигнал на открывание дверцы камеры-ячейки, в которой размещен заказ этого покупателя
Оплата так же может быть произведена предварительно через сайт поставщика. В таком случае, заказчик получает пин-код, который вводит в терминал для доступа к ячейке. После оплаты заказа в электронном блоке 8 происходит обработка информации об оплате и открывается доступ к соответствующей камере-ячейке 10. После изъятия заказа из камеры-ячейки прозвучит предупредительный сигнал о необходимости закрытия дверцы. На дверцу может быть установлен механический доводчик или автодоводчик.
Функцию проверки оплаты микропроцессорное устройство управления может выполнять самостоятельно при производстве оплаты на встроенном расчетном блоке
Сведения о том, что заказ забран, направляются в ЦПУ. Ячейка готова для принятия следующего заказа. В одну и ту же ячейку последовательно могут доставляться товары для разных покупателей.
Терминал может дополнительно включать средства индикации занятости ячеек, выполненные с возможностью указания принадлежности заказа, размещенного в конкретной камере-ячейке - конкретному покупателю, что позволяет упростить покупателю поиск нужной ячейки.