УСТРОЙСТВО АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ И СПОСОБ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ
AUTOMATIC TRANSACTION DEVICE AND METHOD FOR AUTOMATIC TRANSACTION

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ, К КОТОРОЙ ОТНОСИТСЯ ИЗОБРЕТЕНИЕ
Настоящее изобретение относится к устройству автоматической транзакции и способу автоматической транзакции.
УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ
Устройства автоматической транзакции, примерами которых являются АТМ (банкоматы) финансовых учреждений, устанавливаются в филиале финансового учреждения, такого как банк или т.п., или в магазине, таком как магазин «шаговой доступности» или т.п. Клиент может совершать транзакции, например вносить денежные средства на счет, снимать их со счета, запрашивать остаток на счету и т.п., выполняя различные типы операций на экране устройства отображения, который отображается в устройстве автоматической транзакции.
Устройство автоматической транзакции имеет окно для передачи (также называемое окном для взаимодействия с клиентом) для осуществления передачи наличных денег (например, банкнот) клиентам. Кроме того, в окне для передачи обеспечена шторка, которая может открываться и закрываться. Шторка обычно закрыта, но вследствие открытия шторки в момент времени, когда наличные деньги передаются клиенту или от него, клиент может вставить наличные деньги в окно для передачи или может получить наличные деньги из окна для передачи.
К слову сказать, во время инициализации операции перенастройки устройства автоматической транзакции или т.п. шторка остается в закрытом состоянии и подтверждение работы шторки не выполняется. Это обусловлено тем, что, когда операция перенастройки выполняется за счет удаленного управления или автоматически и шторка открывается и закрывается, существует обеспокоенность по поводу того, что человек, находящийся перед устройством автоматической транзакции, совершит мошенническую транзакцию путем злонамеренного вмешательства или т.п.
Следовательно, обычно применяется мера по предотвращению мошеннических транзакций за счет выполнения проверки состояния шторки во время выдачи денег (см., например, опубликованную заявку на патент Японии (JP-A) №2006-313398, JP-A №2008-97241).
РАСКРЫТИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА
Тем не менее, учитывая вышеописанную меру, если устройство автоматической транзакции вернут за счет операции перенастройки в состояние, в котором возникли неполадки со шторкой, существует обеспокоенность тем, что после этого возникнет проблема с транзакцией и что будет бесполезно управлять работой устройства автоматической транзакции.
Таким образом, настоящее изобретение было реализовано с учетом вышеописанной проблемы, и задача настоящего изобретения состоит в обеспечении нового и улучшенного устройства автоматической транзакции, благодаря которому можно избежать бесполезной работы устройства автоматической транзакции в момент времени, когда возникают неполадки со шторкой.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Чтобы преодолеть вышеописанную проблему, в соответствии с определенным аспектом настоящего изобретения, предложено устройство автоматической транзакции, которое выполняет транзакции, относящиеся к наличным деньгам, включающее в себя: окно для передачи, в котором осуществляется передача наличных денег; элемент открытия/закрытия, который, перемещаясь, может открывать и закрывать окно для передачи; блок обнаружения открытия/закрытия, который обнаруживает открытое/закрытое состояние элемента открытия/закрытия; и блок управления, который во время операции перенастройки устройства автоматической транзакции открывает и закрывает элемент открытия/закрытия и выполняет обработку для подтверждения операции, и после обработки для подтверждения операции обеспечивает обнаружение открытого/закрытого состояния элемента открытия/закрытия, и, если определено, что открытое/закрытое состояние является ненормальным, оставляет состояние отмены транзакции.
В соответствии с этим устройством автоматической транзакции, во время операции перенастройки блок управления открывает и закрывает элемент открытия/закрытия и выполняет обработку для подтверждения операции, и после обработки для подтверждения операции обеспечивает обнаружение открытого/закрытого состояния элемента открытия/закрытия, и, если определено, что открытое/закрытое состояние является ненормальным, оставляет состояние отмены транзакции. Вследствие этого, открывая и закрывая элемент открытия/закрытия не только во время выдачи денег, но и также во время операции перенастройки, можно надлежащим образом обнаружить состояние элемента открытия/закрытия и, следовательно, можно предотвратить возврат устройства автоматической транзакции в прежнее состояние, в котором элемент открытия/закрытия находится в ненормальном состоянии. В результате, можно избежать бесполезной работы устройства автоматической транзакции.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок обнаружения наличных денег, который обнаруживает наличные деньги в окне для передачи, при этом в случае, когда обнаружено, что наличные деньги остаются в окне для передачи, блок управления не выполняет обработку для подтверждения операции.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок обработки наличных денег, который переносит внутрь устройства наличные деньги из окна для передачи, при этом блок управления выполняет обработку для подтверждения операции после переноса наличных денег внутрь устройства.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок получения информации, который получает информацию о неполадках, относящуюся к неполадкам, которые возникли в устройстве автоматической транзакции, при этом блок управления выполняет обработку для подтверждения операции, если полученная информация о неполадках отражает неполадки с элементом открытия/закрытия, и не выполняет обработку для подтверждения операции, если информация о неполадках отражает неполадки, отличные от неполадок с элементом открытия/закрытия.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок обнаружения человека, который обнаруживает присутствие человека в окрестности устройства автоматической транзакции, при этом блок управления не выполняет обработку для подтверждения операции, если обнаружено, что в окрестности устройства есть человек.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок установки режима, который устанавливает режим работы устройства автоматической транзакции, при этом блок управления выполняет обработку для подтверждения операции, если установленный режим работы является предварительно заданным режимом.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы предварительно заданный режим включал в себя режим, в котором принудительно выполняется обработка для подтверждения операции.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок получения информации, который получает информацию о количестве раз неисполнения обработки для подтверждения операции, при этом предварительно заданный режим включает в себя режим, в котором принудительно выполняется обработка для подтверждения операции, если количество раз неисполнения превышает предварительно заданное количество раз.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы предварительно заданный режим включал в себя режим, в котором принудительно выполняется обработка для подтверждения операции, если операция перенастройки была осуществлена в течение предварительно заданного времени, которое установлено заранее.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы предварительно заданный режим включал в себя режим, в котором подтверждаются неполадки с элементом открытия/закрытия.
Кроме того, устройство можно выполнить таким образом, чтобы оно дополнительно включало в себя блок получения информации, который получает информацию о неполадках, относящуюся к неполадкам, которые возникли в устройстве автоматической транзакции, при этом блок управления выдает уведомление о неполадках с элементом открытия/закрытия, если полученная информация о неполадках отражает неполадки с элементом открытия/закрытия, и блок управления не выполняет обработку для подтверждения операции.
Чтобы преодолеть вышеописанную проблему, в соответствии с другим аспектом настоящего изобретения, предложен способ автоматической транзакции, в котором упомянутое устройство автоматической транзакции выполняет транзакции, относящиеся к наличным деньгам, причем способ включает в себя: этап, на котором во время операции перенастройки устройства автоматической транзакции открывают и закрывают элемент открытия/закрытия, который может открывать и закрывать окно для передачи, в котором выполняется передача наличных денег, и выполняют обработку для подтверждения операции; этап, на котором обнаруживают открытое/закрытое состояние элемента открытия/закрытия после обработки для подтверждения операции; и этап, на котором оставляют состояние отмены транзакции, если определено, что открытое/закрытое состояние является ненормальным.
ПОЛЕЗНЫЕ ЭФФЕКТЫ ИЗОБРЕТЕНИЯ
Как описано выше, в соответствии с настоящим изобретением, можно избежать бесполезной работы устройства автоматической транзакции в момент времени, когда возникают неполадки со шторкой.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ
Фиг. 1 представляет собой чертеж, поясняющий схематическую структуру системы автоматической транзакции, относящейся к первому варианту осуществления.
Фиг. 2 представляет собой схематический чертеж, показывающий пример структуры шторки 19.
Фиг. 3 представляет собой блок-схему, показывающую пример структуры устройства 10 автоматической транзакции, относящегося к первому варианту осуществления.
Фиг. 4 представляет собой блок-схему, показывающую пример функциональной структуры устройства 132 управления, относящегося к первому варианту осуществления.
Фиг. 5 представляет собой блок-схему, показывающую пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки, относящейся к первому варианту осуществления.
Фиг. 6 представляет собой блок-схему, показывающую обработку для проверки работы шторки.
Фиг. 7 представляет собой блок-схему, показывающую пример функциональной структуры устройства 132 управления, относящегося ко второму варианту осуществления.
Фиг. 8 представляет собой блок-схему, показывающую пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки, относящейся ко второму варианту осуществления.
Фиг. 9 представляет собой блок-схему, показывающую пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки, относящейся ко второму варианту осуществления.
Фиг. 10 представляет собой блок-схему, показывающую пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки, относящейся ко второму варианту осуществления.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ
Варианты осуществления настоящего изобретения описаны далее подробно со ссылкой на приложенные чертежи. Следует отметить, что в настоящем описании и на чертежах повторное описание структурных элементов, имеющих по существу одинаковые функциональные структуры, исключается за счет обозначения таких элементов одинаковыми ссылочными позициями.
<1. ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ>
(1-1. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ)
Краткое описание системы 1 автоматической транзакции, относящейся к первому варианту осуществления, приводится со ссылкой на Фиг. 1.
Фиг. 1 представляет собой чертеж, поясняющий схематическую структуру системы 1 автоматической транзакции, относящейся к первому варианту осуществления. Как показано на Фиг. 1, система 1 автоматической транзакции имеет устройство 10 автоматической транзакции, частную сеть 20 и хост-систему 30 финансового учреждения.
Устройство 10 автоматической транзакции представляет собой управляемый клиентом терминал, который исполняет транзакции с наличными деньгами на основе операций клиента финансового учреждения. Устройство 10 автоматической транзакции установлено внутри различных объектов, таких как, например, офис финансового учреждения, магазин «шаговой доступности», станция или т.п.
Устройство 10 автоматической транзакции имеет часть 12 отображения/операций клиента, окно 14 для вставки сберегательной книжки, окно 16 для вставки карты и окно 18 для взаимодействия с клиентом, которое является примером окна для передачи. Часть 12 отображения/операций клиента функционирует в качестве части отображения, которая отображает экраны для управления операциями клиента, и в качестве части операций клиента, которая обнаруживает операции клиента. Функционирование в качестве части отображения реализовано, например, с помощью жидкокристаллического устройства отображения или т.п. Функционирование в качестве части операций клиента реализовано, например, сенсорной панелью.
Окно 14 для вставки сберегательной книжки используется для вставки и вытаскивания сберегательной книжки клиента. Окно 16 для вставки карты используется для вставки и вытаскивания денежной карты клиента. Окно 18 для взаимодействия с клиентом представляет собой окно, в котором выполняется передача наличных денег клиенту и от клиента, и которое функционирует в качестве окна для внесения банкнот клиентом и окна для вывода банкнот клиенту. Кроме того, как показано на Фиг. 2, шторка 19, которая является примером элемента открытия/закрытия, который может открываться и закрываться, обеспечена в верхней части окна 18 для взаимодействия с клиентом. Шторка 19, перемещаясь, закрывает или открывает окно 18 для взаимодействия с клиентом. В данном случае, как показано на Фиг. 2, шторка, которая имеет форму криволинейной поверхности, может открываться и закрываться за счет вращения, или шторка, которая является плоской, может открываться и закрываться за счет скольжения. Фиг. 2 представляет собой схематический чертеж, показывающий пример структуры шторки 19. Кроме того, в представленном выше описании окно 18 для взаимодействия с клиентом открывается или закрывается вследствие перемещения шторки 19. Тем не менее, настоящий вариант осуществления не ограничен этим, и окно для взаимодействия с клиентом может открываться и закрываться, например, за счет вращения барабанного элемента для взаимодействия с клиентом, который является цилиндрическим и в котором сформировано окно для взаимодействия с клиентом. В этом случае шторка не требуется.
Частная сеть 20 представляет собой сеть финансового учреждения и структурирована, например, посредством IP-VPN (виртуальная частная сеть на базе Интернет-протокола). Устройство 10 автоматической транзакции может осуществлять связь с хост-системой 30 финансового учреждения через частную сеть 20.
Хост-система 30 финансового учреждения управляет различными типами транзакций, осуществляя связь с устройством 10 автоматической транзакции через частную сеть 20. Например, хост-система 30 финансового учреждения выполняет верификацию клиента, который управляет устройством 10 автоматической транзакции, и выполняет денежные транзакции (обработку расчетных транзакций), такие как внесение и передачу денег и т.п., которые указываются клиентом в устройстве 10 автоматической транзакции. Кроме того, хост-система 30 финансового учреждения управляет информацией о клиенте (лицевой счет), такой как номер счета, PIN-код, имя, адрес, возраст, дата рождения, телефонный номер, должность, состав семьи, доход, баланс на счету и т.п.
(1-2. ПРИМЕР СТРУКТУРЫ УСТРОЙСТВА АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ)
Пример структуры устройства 10 автоматической транзакции, относящегося к первому варианту осуществления, описан со ссылкой на Фиг. 3.
Фиг. 3 представляет собой блок-схему, показывающую пример структуры устройства 10 автоматической транзакции, относящегося к первому варианту осуществления. Как показано на Фиг. 3, устройство 10 автоматической транзакции имеет устройство 110 отображения/операций, клиентское устройство 112 ввода, чековый принтер 114, устройство 116 считывания/записи информации о карте, механизм 118 для внесения/выдачи наличных денег, группу 120 датчиков, запоминающее устройство 130 и устройство 132 управления.
Устройство 110 отображения/операций представляет собой устройство, которое функционирует в качестве части отображения, который отображает экраны для управления операциями клиента, и в качестве части операций клиента, который обнаруживает операции клиента. Клиентское устройство 112 ввода представляет собой устройство, позволяющее клиенту вводить информацию о верификации, такую как PIN-код, и сумму транзакции и т.п.
Чековый принтер 114 представляет собой принтер, который печатает чеки. Устройство 116 считывания/записи информации о карте представляет собой магнитное устройство для выполнения считывания информации с денежной карты и записи информации на денежную карту. Механизм 118 для внесения/выдачи наличных денег обеспечивает хранение банкнот, которые вставлены клиентом, и выдачу банкнот, которые должны быть вручены клиенту, и т.п. Группа 120 датчиков содержит датчики, такие как инфракрасные датчики и оптические датчики, и т.п., и обнаруживает различные состояния.
Запоминающее устройство 130 хранит программы для управления устройством 10 автоматической транзакции и т.п. Устройство 132 управления управляет всеми операциями устройства 10 автоматической транзакции. Пример функциональной структуры этого устройства 132 управления описан детально далее со ссылкой на Фиг. 4.
(1-3. ПРИМЕР ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ УСТРОЙСТВА УПРАВЛЕНИЯ)
Фиг. 4 представляет собой блок-схему, иллюстрирующую пример функциональной структуры устройства 132 управления, относящегося к первому варианту осуществления. Как показано на Фиг. 4, устройство 132 управления, относящееся к первому варианту осуществления, имеет блок 202 обнаружения открытия/закрытия, блок 204 обнаружения наличных денег, блок 206 обработки наличных денег, блок 208 получения информации о неполадках, блок 210 обнаружения человека и блок 212 управления.
Блок 202 обнаружения открытия/закрытия обнаруживает открытое/закрытое состояние шторки 19 с помощью группы 120 датчиков. Благодаря этому блоку можно определить, нормально ли открывается и закрывается шторка 19. Блок 202 обнаружения открытия/закрытия выводит результаты обнаружения открытого/закрытого состояния шторки 19 блоку 212 управления.
Блок 204 обнаружения наличных денег обнаруживает присутствие банкнот в окне 18 для взаимодействия с клиентом с помощью группы 120 датчиков. Благодаря этому блоку можно определить, остаются ли банкноты в окне 18 для взаимодействия с клиентом. Блок 204 обнаружения наличных денег выводит результаты обнаружения присутствия банкнот блоку 212 управления.
Блок 206 обработки наличных денег выполняет обработку, относящуюся к обработке банкнот. Например, блок 206 обработки наличных денег выполняет обработку для переноса внутрь устройства банкнот, которые находятся в окне 18 для взаимодействия с клиентом. Благодаря этому блоку решается проблема, связанная с тем, что банкноты остаются в окне 18 для взаимодействия с клиентом.
Блок 208 получения информации о неполадках получает информацию о неполадках, относящуюся к неполадкам, которые возникли в устройстве 10 автоматической транзакции. Благодаря этому блоку можно понять, какие неполадки возникли в устройстве 10 автоматической транзакции. Информация о неполадках представляет собой информацию, которая отражает, например, неполадки со шторкой 19 или неполадки с другими структурными элементами. Блок 208 получения информации о неполадках выводит полученную информацию о неполадках блоку 212 управления.
Блок 210 обнаружения человека обнаруживает с помощью группы 120 датчиком присутствие человека в окрестности устройства 10 автоматической транзакции (например, перед окном 18 для взаимодействия с клиентом). Блок 210 обнаружения человека выводит результаты обнаружения присутствия человека блоку 212 управления.
Во время операции перенастройки устройства 10 автоматической транзакции блок 212 управления открывает и закрывает шторку 19 и выполняет обработку для подтверждения операции. Затем после обработки для подтверждения операции блок 212 управления предписывает блоку 202 обнаружения открытия/закрытия обнаруживать открытое/закрытое состояние шторки 19 и оставляет состояние отмены транзакции, если определено, что открытое/закрытое состояние является ненормальным.
Блок 212 управления управляет обработкой для подтверждения операции шторки 19 в соответствии с состоянием устройства 10 автоматической транзакции. Например, в случае, когда блок 204 обнаружения наличных денег обнаруживает, что в окне 18 для взаимодействия с клиентом остаются банкноты, блок 212 управления не выполняет обработку для подтверждения операции шторки 19. Вследствие этого можно предотвратить неправильную работу шторки из-за оставшихся банкнот и невыполнение обработки для подтверждения операции.
Кроме того, блок 212 управления выполняет обработку для подтверждения операции шторки 19 после переноса банкнот внутрь устройства блоком 206 обработки наличных денег. Вследствие этого банкноты, которые остаются в окне 19 для взаимодействия с клиентом, могут быть с легкостью удалены.
Кроме того, в случае, когда информация о неполадках, полученная блоком 208 получения информации о неполадках, отражает неполадки со шторкой 19, блок 212 управления выполняет обработку для подтверждения операции шторки 19. В случае, когда информация о неполадках отражает неполадки, отличные от неполадок со шторкой 19, блок 212 управления не выполняет обработку для подтверждения операции. Если имеются неполадки с элементами, отличными от шторки 19, нет необходимости выполнять подтверждение работы шторки 19, и, следовательно, можно избежать бесполезной работы устройства автоматической транзакции, которая обусловлена работой шторки 19.
Кроме того, блок 212 управления не выполняет обработку для подтверждения операции шторки 19 в том случае, когда блок 210 обнаружения человека обнаруживает, что в окрестности устройства 10 автоматической транзакции присутствует человек. Вследствие этого, например, можно предотвратить злонамеренное вмешательство человеком, который находится перед окном 18 для взаимодействия с клиентом.
(1-4. ПРИМЕР РАБОТЫ УСТРОЙСТВА АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ)
Пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки описан ниже со ссылкой на Фиг. 5.
Фиг. 5 представляет собой блок-схему, показывающую пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки, относящейся к первому варианту осуществления. Данная обработка реализуется вследствие исполнения устройством 122 управления программы, которая хранится в запоминающем устройстве 130. Кроме того, блок-схема на Фиг. 5 начинается, когда возникают неполадки в устройстве 10 автоматической транзакции.
Сначала устройство 122 управления сохраняет текущую информацию о неполадках (этап S102). Далее устройство 122 управления устанавливает шторку 19 в закрытое состояние (этап S104). Затем устройство 122 управления инструктирует соответствующие устройства, такие как механизм 118 для внесения/выдачи наличных денег и т.п., инициализировать и выполнять операцию перенастройки (этап S106).
После этого устройство 122 управления определяет, нормально ли была завершена операция (этап S108). Если на этапе S108 определено, что операция была завершена нормально (Да), устройство 122 управления определяет, остаются ли в окне 18 для взаимодействия с клиентом банкноты (этап S110). С другой стороны, если на этапе S108 определено, что операция не была завершена нормально (Нет), устройство 122 управления отменяет транзакцию (этап S128).
Если на этапе S110 определено, что банкноты остались (Да), устройство 122 управления берет и переносит оставшиеся банкноты внутрь устройства (этап S112). Далее устройство 122 управления определяет, нормально ли был завершен перенос банкнот (этап S114).
Если на этапе S114 определено, что перенос банкнот был совершен нормально (Да), устройство 122 управления снова определяет, остаются ли банкноты в окне 18 для взаимодействия с клиентом (этап S116). Затем, если на этапе S116 определено, что нет оставшихся банкнот (Нет), устройство 122 управления определяет, является ли информация о неполадках, сохраненная на этапе S102, информацией, относящейся к неполадкам со шторкой 19 (этап S118). Кроме того, когда на этапе S110 также определено, что нет оставшихся банкнот (Нет), устройство 122 управления выполняет обработку этапа S118.
С другой стороны, если на этапе S116 определено, что есть оставшиеся банкноты (Да), т.е. если банкноты не были нормально перенесены, устройство 122 управления отменяет транзакцию (этап S128). Кроме того, если на этапе S114 также определено, что перенос банкнот не был совершен нормально (Нет), устройство 122 управления отменяет транзакцию (этап S128).
Если на этапе S118 определено, что информация о неполадках представляет собой информацию, относящуюся к неполадкам со шторкой 19 (Да), устройство 122 управления определяет, находится ли клиент перед устройством 10 автоматической транзакции (этап S120). Затем, если на этапе S120 определено, что перед устройством нет клиента (Нет), устройство 122 управления выполняет обработку для проверки работы шторки (этап S122). С другой стороны, если на этапе S120 определено, что перед устройством есть клиент (Да), устройство 122 управления отменяет транзакцию (этап S128).
Обработка для проверки работы шторки описана далее со ссылкой на Фиг. 6. Фиг. 6 представляет собой блок-схему, показывающую обработку для проверки работы шторки. При обработке для проверки сначала устройство 122 управления подтверждает закрытое состояние шторки 19 (этап S152). Далее устройство 122 управления перемещает шторку в направлении открытия на предварительно заданную величину (небольшая величина) (этап S154).
После этого устройство 122 управления определяет, была ли действительно открыта шторка 19, которая была перемещена (этап S156). Далее устройство 122 управления перемещает шторку 19 в направлении закрытия (этап S158). Затем устройство 122 управления определяет, была ли действительно закрыта шторка 19, которая была перемещена (этап S160). После этого завершается обработка для проверки работы шторки на этапе S122 на Фиг. 5.
Далее продолжаться пояснения со ссылкой на блок-схему на Фиг. 5. Благодаря вышеописанной обработке для проверки работы шторки устройство 122 управления определяет, является ли открытие/закрытие шторки 19 нормальным (этап S124).
Если на этапе S124 определено, что открытие/закрытие шторки 19 является нормальным (Да), устройство 122 управления определяет, что шторка 19 находится в нормальном состоянии, и выполняет транзакцию (этап S126). Следует отметить, если на этапе S118 определено, что информация о неполадках не является информацией, относящейся к неполадкам со шторкой 19 (Нет), т.е. если имеются неполадки с другими элементами, отличными от шторки 19, устройство 122 управления выполняет транзакцию (этап S126) без выполнения обработки для проверки работы шторки 19 (этап S122).
Если на этапе S124 определено, что открытие/закрытие шторки 19 является нормальным (Нет), устройство 122 управления определяет, что состояние отказа шторки 19 не было устранено, и отменяет транзакцию (этап S128). Последовательность этапов обработки для перенастройки, относящейся к первому варианту осуществления, тем самым, завершается.
(1-5. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УСТРОЙСТВА АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ)
В соответствии с вышеописанным первым вариантом осуществления, во время операции перенастройки устройство 122 управления открывает и закрывает шторку 19 и выполняет обработку для проверки работы. Затем после обработки для подтверждения операции устройство 122 управления обеспечивает обнаружение открытого/закрытого состояния шторки 19, и, если определено, что открытое/закрытое состояние является ненормальным, устройство 122 управление оставляет состояние отмены транзакции.
Вследствие этого, открывая и закрывая шторку 19 не только во время выдачи денег, но и также во время операции перенастройки, состояние шторки 19 может быть обнаружено надлежащим образом, и, следовательно, можно предотвратить возврат устройства 10 автоматической транзакции в прежнее состояние, в котором шторка 19 находился в ненормальном состоянии. В результате, можно избежать бесполезной работы устройства 10 автоматической транзакции.
<2. ВТОРОЙ ВАРИАНТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ>
(2-1. ПРИМЕР ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ УСТРОЙСТВА УПРАВЛЕНИЯ)
Фиг. 7 представляет собой блок-схему, показывающую пример функциональной структуры устройства 132 управления, относящегося ко второму варианту осуществления. Как показано на Фиг. 7, устройство 132 управления, относящееся ко второму варианту осуществления, имеет блок 202 обнаружения открытия/закрытия, блок 204 обнаружения наличных денег, блок 206 обработки наличных денег, блок 208 получения информации о неполадках, блок 210 обнаружения человека, блок 212 управления, блок 220 установки режима и блок 222 получения информации о количестве раз.
Блок 202 обнаружения открытия/закрытия, блок 204 обнаружения наличных денег, блок 206 обработки наличных денег, блок 208 получения информации о неполадках и блок 210 обнаружения человека, относящиеся ко второму варианту осуществления, обладают функциями, которые аналогичны первому варианту осуществления, который пояснен на Фиг. 4, и, следовательно, их подробное описание будет опущено.
Блок 220 установки режима устанавливает режим работы устройства 10 автоматической транзакции. Например, блок 220 установки режима устанавливает режим, в котором клиент вводит (выбирает) с помощью клиентского устройства 112 ввода, в качестве режима работы. Блок 220 установки режима выводит информацию, относящуюся к установленному режиму работы, блоку 212 управления.
Блок 222 получения информации о количестве раз получает информацию о количестве раз неисполнения обработки для подтверждения операции шторки 19. Например, блок 222 получения информации о количестве раз получает информацию о количестве раз неисполнения обработки для подтверждения операции во время операции перенастройки устройства 10 автоматической транзакции. Блок 222 получения информации о количестве раз выводит информацию, относящуюся к полученному количеству раз неисполнения, блоку 212 управления.
Блок 212 управления, относящийся ко второму варианту осуществления, принудительно выполняет обработку для подтверждения операции шторки 19 в том случае, когда режим работы, установленный благодаря модулю 220 установки режима, является предварительно заданным режимом (в частности, любым из режимов с первого по четвертый, которые описаны далее). Вследствие этого может быть предотвращено продление состояния, в котором не осуществляется обработка для подтверждения операции шторки 19.
В данном случае первый режим является режимом, при котором всегда принудительно выполняется обработка для подтверждения операции шторки 19. Второй режим представляет собой режим, в котором обработка для подтверждения операции шторки 19 выполняется принудительно в том случае, когда количество раз неисполнения, которое было получено блоком 222 получения информации о количестве раз, превышает предварительно заданное количество раз. Третий режим представляет собой режим, в котором обработка для подтверждения операции шторки 19 выполняется принудительно в том случае, когда операция перенастройки устройства 10 автоматической транзакции была выполнена в течение предварительно заданного времени, которое установлено заранее. Четвертый режим представляет собой режим, в котором подтверждаются неполадки со шторкой 19. Используя эти режимы, можно легко выполнять обработку для подтверждения операции шторки 19, которая соответствует случаю применения устройства.
Кроме того, блок 212 управления выдает уведомление о том, что имеются неполадки со шторкой 19, в том случае, когда информация о неполадках, полученная от блока 208 получения информации о неполадках, отражает неполадки со шторкой 19, и проверка для подтверждения операции шторки 19 не выполняется. Вследствие этого клиент может узнать, что неполадки со шторкой 19 не были устранены.
(2-2. ПРИМЕР РАБОТЫ УСТРОЙСТВА АВТОМАТИЧЕСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ)
Пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки описан со ссылкой на Фиг. 8-10. Фиг. 8-10 представляют собой блок-схемы, показывающие пример работы устройства 10 автоматической транзакции во время обработки для перенастройки, относящейся ко второму варианту осуществления.
В нижеследующем описании в основном даются пояснения в отношении частей, которые отличаются от блок-схемы на Фиг 5. Обработка на этапах S102-S116 по существу аналогична той, что показана на Фиг. 5. Во втором варианте осуществления в случае, когда на этапе S110 или S116 определено, что нет оставшихся банкнот в окне 18 для взаимодействия с клиентом (Нет), устройство 122 управления определяет, является ли установленный режим работы режимом, при котором всегда выполняется обработка для проверки работы шторки (этап S202).
Если на этапе S202 определено, что установленный режим работы представляет собой режим, в котором всегда выполняется обработка для проверки (Да), устройство 122 управления сбрасывает счетчик пропусков (этап S208) и выполняет обработку для проверки работы шторки (этап S122). Эта обработка для проверки работы шторки представляет собой обработку, показанную в блок-схеме вышеописанной Фиг. 6.
Если на этапе S202 определено, что установленный режим работы не является режимом, при котором всегда выполняется обработка для проверки (Нет), устройство 122 управления определяет, попадает ли он в назначенное время, в течение которого выполняется обработка для проверки (этап S204). Это назначенное время установлено заранее. Если на этапе S204 определено, что он попадает в назначенное время (Да), устройство 122 управления выполняет обработку для проверки работы шторки (этапы S208, S122).
Если на этапе S204 определено, что он не попадает в назначенное время (Нет), устройство 122 управления определяет, является ли информация о неполадках, сохраненная на этапе S102, информацией, относящейся к неполадкам со шторкой 19 (этап S118). Кроме того, если на этапе S118 определено, что информация о неполадках является информацией, относящейся к неполадкам со шторкой 19 (Да), устройство 122 управления определяет, является ли установленный режим работы режимом проверки неполадок шторки (этап S206).
Если на этапе S206 определено, что установленным режимом работы является режим проверки неполадок шторки (Да), обработка для проверки работы шторки выполняется (этапы S208, S122) без определения того, находится ли человек перед устройством.
Если на этапе S118 определено, что информация о неполадках не является информацией, относящейся к неполадкам со шторкой 19 (Нет), или если на этапе S120 определено, что перед устройством находится человек (Да), устройство 122 управления определяет, является ли установленный режим работы режимом проверки количества раз работы шторки (этап S210).
Если на этапе S210 определено, что установленный режим работы является режимом проверки количества раз (Да), устройство 122 управления сбрасывает счетчик пропусков (этап S212) и определяет, превысило ли количество раз, которое не была выполнена работа шторки, назначенное количество раз (этап S214). Кроме того, если на этапе S214 определено, что назначенное количество раз было превышено (Да), устройство 122 управления выполняет обработку для проверки работы шторки (этапы S208, S122).
Если на этапе S210 определено, что установленный режим работы не является режимом проверки количества раз (Нет), или если на этапе S214 определено, что назначенное количество раз не было превышено (Нет), устройство 122 управления определяет, является ли установленный режим работы режимом уведомления о неполадках шторки (этап S216).
Если на этапе S216 определено, что установленный режим работы является режимом уведомления о неполадках шторки (Да), устройство 122 управления определяет, является ли информация о неполадках, сохраненная на этапе S102, информацией, относящейся к неполадкам со шторкой 19 (этап S218). Кроме того, если на этапе S218 определено, что информация о неполадках представляет собой информацию, относящуюся к неполадкам со шторкой 19 (Да), устройство 122 управления отменяет транзакцию и выдает уведомление о том, что имеются неполадки со шторкой (этап S128).
С другой стороны, если на этапе S218 определено, что информация о неполадках не является информацией, относящейся к неполадками со шторкой 19 (Нет), или если на этапе S216 определено, что установленный режим работы не является режимом уведомления о неполадках шторки (Нет), устройство 122 управления выполняет транзакцию (этап S126).
В соответствии с вышеописанным вариантом осуществления, если режимом работы является предварительно заданный режим (любой из упомянутых режимов с первого по четвертый), устройство 132 управления принудительно выполняет обработку для подтверждения операции шторки 19. Устанавливая таким образом условия для выполнения обработки для подтверждения операции в соответствии со средой применения устройства 10 автоматической транзакции, можно предотвратить продление состояния, в котором не выполняется обработка для подтверждения операции шторки 19.
Хотя предпочтительные варианты осуществления настоящего изобретения были описаны выше подробно со ссылкой на приложенные чертежи, настоящее изобретение не ограничено этими примерами. Ясно, что специалисты в данной области техники, к которой относится настоящее изобретение, могут разработать различные измененные примеры или модифицированные примеры в пределах объема технической сущности, изложенной в формуле изобретения. Должно быть понятно, что такие измененные примеры и модифицированные примеры также находятся в пределах объема настоящего изобретения.
Кроме того, передача банкнот, которые служат в качестве примера наличных денег, осуществляется клиентом в окне 18 для взаимодействия с клиентом в представленном выше описании, но настоящее изобретение не ограничено этим. Например, в окне 18 для взаимодействия с клиентом может осуществляться передача монет.
Кроме того, соответствующие этапы обработки в вышеописанном устройстве 10 автоматической транзакции необязательно должны выполняться во временной последовательности в порядке, в котором они были показаны на блок-схемах. Например, соответствующие этапы обработки в устройстве 10 автоматической транзакции могут обрабатываться в порядке, отличном от порядков, показанных на блок-схемах, или могут обрабатываться параллельно.
Кроме того, можно также создать компьютерную программу для инструктирования аппаратного обеспечения, такого как CPU, ROM, RAM и т.п., которые содержатся в устройстве 10 автоматической транзакции, выполнять функции, которые эквивалентны функциям соответствующих структур вышеописанного устройства 10 автоматической транзакции.