Частные мастера переманивают клиентов

В Подмосковье открываются салоны красоты. С 3 июня по распоряжению губернатора области Андрея Воробьева часть ограничений снимаются. В частности, снова могут работать парикмахерские, косметические и спа-салоны, солярии и массажные кабинеты. Как выяснил “Ъ FM”, для многих игроков рынка долгожданное открытие омрачено практически невыполнимыми условиями от Роспотребнадзора. Подробнее — Глеб Силко и Светлана Белова.

О том, что можно открываться, стало известно вечером 1 июня. У салонов было чуть больше суток на то, чтобы убрать помещения, нанести разметку на пол и закупить комплекты одноразовой одежды для сотрудников. Владельцы признаются, что за время долгого простоя исчерпали все резервы, прибереженные на черный день. Выполнение требований Роспотребнадзора выглядят совсем неподъемным, отметил основатель сети салонов «Цирюльникъ» Виталий Угренюк: «Одних халатов закуплено больше чем на 700 тыс. руб., а еще маски, одноразовые перчатки, бесконтактные термометры — 1 шт. стоит 4 тыс. руб. Умножьте все это на количество салонов. Цена того же рециркулятора, который должен быть в каждом салоне, — от 9 тыс. руб. до 15 тыс. руб. в зависимости от площади поглощения. Требования невыполнимые для среднестатистического салона красоты».

Шапочек, перчаток и респираторов Роспотребнадзор рекомендовал закупить с запасом на пять дней. Также в салоне придется устроить склад моющих и дезинфицирующих средств. Обрабатывать кресла и столы необходимо после каждого клиента. Проветривать помещение — каждые два часа. Кстати, посетители тоже вынуждены будут надеть маску. Но это неудобство никого не смущает. Время мастеров расписано на несколько недель вперед. Жительница Балашихи Полина записалась на маникюр в первый же день открытия: «Я всегда и везде беру маску с собой ради собственной безопасности и безопасности других. За последние пару месяцев это уже вошло в привычку».

Хотя некоторые салоны столкнулись с неожиданной проблемой — открыться они готовы, но клиенты не идут. Как выяснилось, за время запрета, многие привыкли пользоваться услугами приходящих мастеров на дому. И эта практика может серьезно подорвать бизнес, пояснил владелец сети имидж-лабораторий «Персона» Игорь Стоянов: «Очень много клиентов обслуживалось на дому или в подпольных салонах, которые процветали эти два с половиной месяца. Клиенты пишут: придем к вам, когда опять отрастут волосы или надо будет краситься.

Теневой рынок съел где-то 50% нашей выручки».

Еще хуже ситуация в столичных салонах. Здесь власти пока не разрешили открываться. Клиенты ждать не будут, поедут к подмосковным мастерам, поделилась своими опасениями учредитель сети салонов красоты «Модный стриж» Вера Макерова: «Клиентская база набиралась с трудом, и мы с нетерпением ждали, когда сможем начать работать. Сейчас, когда открывается Московская область, у нас есть города-спутники — это, например, Одинцово. Можно быстро доехать из Можайки и посетить в любой салон-парикмахерскую эконом-, бизнес- и премиум-сегментов. Клиентам это сделать несложно — буквально две остановки или 10 мин на машине — пересек МКАД, и ты уже в Московской области. Я, например, потеряю клиентов».

Игроки рынка говорят, что политика стерильности убивает сам дух салонного сервиса. Это уже не визит к любимому мастеру, чтобы сделал красиво, а бездушное получение услуги в условиях, приближенных к больничным. Роспотребнадзор запретил предлагать клиентам даже чай и кофе. А траты на защитные средства для сотрудников приведут к повышению цен. По прогнозам Ассоциации предпринимателей индустрии красоты, с рынка вынуждены будут уйти около 30% игроков.

Вице-президент ТПП — об ослаблении ограничительных мер

В Подмосковье снято гораздо больше ограничений, чем в столице. Разрешена работа всех видов магазинов, площадью торгового зала до 400 м и с отдельным входом. Также открыты мастерские по ремонту одежды и бытовой техники, химчистки. С 3 июня разрешена работа религиозных организаций. Открыты автосервисы, шиномонтажи и автомойки. Разрешены прогулки на улице. Пропускной режим в Подмосковье отменен с 23 мая. В столице ограничения сохраняются до 14 июня.