«Growth from Knowledge» или как народное мнение коррелируется с научными исследованиями?

«Growth from Knowledge» или как народное мнение коррелируется с научными исследованиями?

Михаил Кузнецов

Руководитель направления Детских товаров компании ООО «ГФК-Русь»

Татьяна Буцкая:

Друзья, доброе утро! Понедельник, 11 утра, программа «Выбор родителей» с Татьяной Буцкой. Сегодня вы узнаете о том, как правильно выбирать полезные товары для детей. Хотя почему сегодня? Программа «Выбор родителей» уже выходят практически 2 года, и каждую неделю мы вам рассказываем о товарах для малышей, о товарах для мам, о товарах для будущих мам с точки зрения пользы, с точки зрения здоровья и с точки зрения все-таки любимых брендов, потому что, как ни крути, выбирает покупатель, а мы уже как специалисты должны сказать, насколько правильный их выбор. И я хочу вам представить моего сегодняшнего гостя. Знакомьтесь, Михаил Кузнецов – руководитель направления детских товаров компании ООО «ГФК-Русь», или, как мы привыкли называть, компании GFK. Здравствуйте, Михаил!

Михаил Кузнецов:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо большое за представление! Да, собственно, как Татьяна и сказала, мы сегодня попытаемся рассказать и соединить все данные, которые у нас есть, какие же бренды и как представлены на российском рынке, насколько хорошо они продаются, и насколько мнение родителей совпадает с тем, что, действительно, происходит на рынке детских товаров.

Татьяна Буцкая:

На самом деле, мне кажется, должен получиться очень интересный эфир, потому что есть мнение родителей, которые, купив что-то, потом могут сказать: «Да, мне это понравилось», – либо: «Мне это не понравилось». Но есть сухая статистика цифр, которая говорит о том, как бы они там ни рассуждали в своих этих соцсетях (понравилось, не понравилось), рублем-то они точно голосуют за это. Ну, что, давайте прямо сразу перейдем к любой из трех номинаций, которые у меня сейчас лежат передо мной. Вот мы можем начать, например…

Михаил Кузнецов:

Можно с молокоотсосов, например.

Татьяна Буцкая:

О, интересно! Ну, давайте, начнем с молокоотсосов. Вообще, молокоотсосы, как мы всегда считали, это тот товар, который покупает женщина уже после того, как у нее родился ребенок. Но, когда в этом году мы начали проводить опросы (вообще, каждая наша номинация, она связана с большим количеством наводящих вопросов, то есть мы не только находим любимую марку), оказывается, что молокоотсосы-то уже покупают практически половина женщин до того, как они родили. И вот какие интересные находки есть в ваших исследованиях?

Михаил Кузнецов:

Ну, к сожалению, о том, когда они покупают, мы такой информацией не обладаем, но я могу сказать на личном примере, что мы в нашу семью купили молокоотсос тоже до рождения ребенка (ну, детей), тоже заранее, и мои знакомые, которые покупали молокоотсосы, тоже совершали это заранее.

Татьяна Буцкая:

И в этот момент нам хочется поздравить Михаила с рождением двойняшек?!

Михаил Кузнецов:

Двойняшек.

Татьяна Буцкая:

Мальчик и мальчик?

Михаил Кузнецов:

Мальчик и мальчик. Спасибо большое!

Татьяна Буцкая:

Мальчик и мальчик, которые совсем еще маленькие, у которых все-все-все самое интересное впереди, так же, как у их родителей, поэтому вам сейчас придется прямо с головой нырнуть…

Михаил Кузнецов:

…окунуться еще глубже в рынок детских товаров.

Татьяна Буцкая:

…в этот мир детских товаров. Итак, хорошо, какие интересные данные у GFK есть по поводу молокоотсосов?

Михаил Кузнецов:

Ну, к примеру, так как мы мониторим эти данные не только в России, но и в зарубежных странах, в том числе (к примеру, в Италии, Швейцарии, Германии, Франции, Великобритании), то для меня было интересно обнаружить, что по доле электрических молокоотсосов на рынке Россия является лидером среди этих стран, у нас наибольшая доля, в то время как в других европейских странах все же большее предпочтение отдают как раз таки ручным молокоотсосам. То есть у нас порядка 60% занимают как раз таки электрические молокоотсосы, в то время как в европейских странах эта цифра ниже.

Татьяна Буцкая:

И, вообще, это очень удивительная цифра, потому что, вообще, для меня очень странно, когда родители предпочитают купить…

Михаил Кузнецов:

…ручной?

Татьяна Буцкая:

По большому счету, это уже молокоотсос прошлого века, и это такой молокоотсос, который, ну, он в дорогу, он в роддом, но это не тот домашний молокоотсос.

Михаил Кузнецов:

Ну, и, тем более, что разница в цене уже тоже становится не такой колоссальной, если электрический по акции можно уже тоже купить тысячи за четыре, то ручной будет стоить тоже в районе двух с половиной, трех тысяч рублей – в принципе, не такая большая разница, чтобы мучиться с рукой.

Татьяна Буцкая:

Да, чтобы мучиться с рукой, и, Вы знаете, у нас же есть журнал «Parents' Choice», мы объединяем такой рынок детских товаров большого количества стран и, в том числе, Европы, и вот я прямо сейчас себе записываю, что спросить родителей европейских, почему так происходит? Может, мы просто что-то еще недопоняли про ручные молокоотсосы.

Михаил Кузнецов:

Да, интересно будет услышать, действительно, что они скажут, почему они выбирают ручные в большей степени?

Татьяна Буцкая:

Хорошо…

Михаил Кузнецов:

Еще интересно, кстати, но это касается не только молокоотсосов, это в целом касается категории детских товаров сейчас, что наблюдается на российском рынке, оно наблюдалось в 2018 году и продолжается в 2019-ом – это то, что наблюдается некая поляризация рынка, то есть незначительный прирост показывает как раз таки низкий ценовой сегмент, это самые дешевые товары и самые дорогие, а вот средний ценовой сегмент как раз таки (средний класс), он страдает больше всех, там наблюдается наиболее драматичное падение и отток покупателей.

Татьяна Буцкая:

А что является средним классом для молокоотсосов, то есть это вот какая цена?

Михаил Кузнецов:

Ну, если брать электрические молокоотсосы, то, наверное, средняя цена, именно средний ценовой сегмент там будет от 7-ми до 10-ти тысяч рублей – как раз таки вот эти молокоотсосы, наверное, показывают наименьший прирост, в то время как дорогие молокоотсосы (конечно, их доля на рынке, она не такая большая, но, тем не менее), они показывают позитивную динамику, и вот самые дешевые молокоотсосы тоже показывают очень позитивные тенденции.

Татьяна Буцкая:

Давайте немножко, Михаил, расскажем о том, как GFK проводит исследования, для того, чтобы было понятно, какие еще особенности вы можете рассказать.

Михаил Кузнецов:

Мы сотрудничаем с огромным количеством ритейлеров по всей России в определенных каналах. Если это касается детских товаров, то это, конечно же, магазины детских специалистов – такие как «Детский мир», «Кораблик», «Дочки-Сыночки» и так далее. Помимо этого, это гипермаркеты Cash&Carry (различные «Метро», «Зельгросы», «О’кеи», «Ашаны» и такого рода ритейлеры), без учета супермаркетов, то есть различные дискаунтеры («Пятерочки», «Дикси» и так далее), эти магазины не попадают в наши исследования. Онлайн-ритейл – это различные «Озоны», «Юлмарты», «Ситилинки», «Вайлдберриз» и так далее, такого рода ритейлеры. И электро-ритейл, который, конечно же, сейчас не так активно развивает детское направление, это различные «М.Видео», «Эльдорадо», «Технопарки», «Домотехники», которые в свое время собирались активно заходить в эту категорию, но потом немножечко это приостановилось. И вот со всех этих ритейлеров (это только примеры были, их, конечно же, намного больше) мы собираем каждый месяц статистику о том, что они продали, в каком количестве, в каком магазине именно на уровне отдельного города? Потом это мы все агрегируем и предоставляем в виде отчетов как раз таки по динамике рынка, доле брендов, самые продаваемые модели и так далее. И, конечно, я забыл про аптеки, с аптек мы тоже собираем информацию, они тоже включены. Но есть какая-то часть рынка, которую мы не видим, и по ней, конечно же, это остается за рамками нашего исследования. В среднем покрытие по детским товарам около 65%, то есть то, что мы говорим, это порядка 65% той товарной категории, о которой идет речь. То есть, есть еще 35% рынка, которые мы не видим, и про них, к сожалению, мы сказать ничего не можем.

Татьяна Буцкая:

Но просто вот, если даже взять и на примере молокоотсосов посмотреть, как вы работаете с цифрами, что вы можете сказать? То есть вы можете сказать, какое количество молокоотсосов было в принципе?..

Михаил Кузнецов:

…было продано, да.

Татьяна Буцкая:

То есть вы можете посмотреть на динамику?

Михаил Кузнецов:

Да.

Татьяна Буцкая:

Вот если посмотреть на динамику, из года в год количество молокоотсосов растет?

Михаил Кузнецов:

К сожалению, нет, конечно же. Если взять и электрические, и ручные молокоотсосы, то, конечно, их количество падает. Но, тем не менее, к примеру, если брать начало 19-го года, то электрические молокоотсосы в штуках показывают позитивную динамику и довольно неплохую, их количество выросло на 22% проданных штук в январе-марте 2019 года по сравнению с январем-мартом 2018-го, то есть в штуках…

Татьяна Буцкая:

Но 22% – это…

Михаил Кузнецов:

…да, очень позитивный рост. Но при этом в деньгах, конечно, наблюдается не такой стремительный рост, там всего лишь плюс 2%, то есть в денежном выражении было продано на 2% больше молокоотсосов, чем год назад (январь-март). Связано с тем, что средняя цена просто падает. Опять-таки нескончаемое количество промо, стремительный рост низких ценовых сегментов как раз таки тоже вызывает снижение средней цены, за счет этого штуки растут быстрее, чем деньги. Ну, и, само собой, стоит отметить, что основной рост, он приходит из Интернета, потому что Интернет – это ключевой как раз таки фактор роста не только в молокоотсосах, но и во всех категориях детских товаров, он с каждым годом развивается все позитивнее и позитивнее. И вот, к примеру, в молокоотсосах на январь-март 19-го года уже онлайн составляет 35%, то есть 35% штук молокоотсосов продается через Интернет именно.

Татьяна Буцкая:

А если вообще посмотреть на рынок детских товаров, то какой сейчас средний процент?

Михаил Кузнецов:

В среднем порядка 17% продается через Интернет, но опять это без учета игрушек и одежды, потому что мы их не мониторим (12 продуктовых групп, которые мы аудируем, это в основном для новорожденных). Я думаю, если бы были игрушки и одежда, было бы, конечно, меньше, скорее всего, потому что одежду, я думаю, не так активно покупают…

Татьяна Буцкая:

Ну, не знаю, я думаю, что здесь с вами поспорили бы специалисты, потому что одежда, особенно, игрушки, сейчас очень много тоже начали покупать в Интернете…

Михаил Кузнецов:

Ну, вот сейчас пока еще 17%, но опять-таки из года в год эта доля растет. И если в молокоотсосах, например, год назад был 31%, а уже 35%.

Татьяна Буцкая:

Уже 35, о’кей, хорошо. То есть мы можем посмотреть, что эта категория развивается?

Михаил Кузнецов:

Развивается. А можем посмотреть доли брендов в этой категории.

Татьяна Буцкая:

Доли брендов. Ну, раз уж мы заговорили про бренды, моя любовь – российские производители. Что-нибудь у нас есть хорошее для них?

Михаил Кузнецов:

Ну, конечно же, стоит отметить, что очень позитивно развиваются СТМ. Нельзя, наверное, в полной мере сказать, что это российские производители – это частные торговые марки ритейлеров, которые привозят из Китая как раз таки свой бренд и продают…

Татьяна Буцкая:

Ну, они его придумывают, они его разрабатывают, они его контролируют…

Михаил Кузнецов:

Ну, да, в какой-то степени можно сказать, что это российские производители. Они, конечно, развиваются очень позитивно, но не в молокоотсосах, само собой, там другие категории. В особенности, в автокреслах, например, СТМ тоже показывают довольно позитивную динамику. И, вообще, в крупногабаритных товарах как раз таки СТМ показывают наиболее стремительный рост. А если именно про локальные бренды, которые, к примеру, Вы имеете в виду, наверное, Lubby какой-нибудь?

Татьяна Буцкая:

Ну, да, Lubby, «Ряд Т», которые сейчас появились…

Михаил Кузнецов:

К сожалению, их доля, конечно же, невелика. В тех же молокоотсосах, например, я могу сказать, что, по сути, в электрических молокоотсосах, например, 80% рынка принадлежит двум брендам. Думаю, вполне очевидно, кому? Это Medela и Philips Avent – вот эти 2 бренда владеют 80% рынка, даже чуть больше (в деньгах).

Татьяна Буцкая:

Хорошо, то есть, если для российских производителей здесь пока только вот такие, они делают первые шаги, есть достаточное количество марок, которые уже давно на рынке, они устойчиво занимают 3-е, 4-е, 5-е места. Насколько все-таки вот это движение во второй колонне, оно очевидно? Насколько можно лидеров сейчас немножко подвинуть?

Михаил Кузнецов:

Сместить?

Татьяна Буцкая:

Да.

Михаил Кузнецов:

На самом деле, можно. К примеру, в 19-ом году уже показывают достаточно позитивную динамику несколько брендов, которые постепенно… Их доля, конечно, не так велика, как доля тех же Philips или Medela, но, тем не менее, они показывают позитивную динамику. Это, к примеру, Canpol, который достаточно неплохо развивается, его доля уже превышает 6% в деньгах в январе-марте 19-го года, и Maman, который тоже пока что очень мал, конечно же, но, тем не менее, показывает достаточно не плохой рост, и уже доля его практически достигла 4% в деньгах. Вот эти 2 бренда именно в электрических молокоотсосах, к примеру, показывают наиболее позитивную динамику…

Татьяна Буцкая:

Молодцы!

Михаил Кузнецов:

...и немножечко сместили как раз таки мастодонтов, скажем так, этого рынка.

Татьяна Буцкая:

То есть это сейчас не только, на самом деле, о молокоотсосах, но есть очень-очень много…

Михаил Кузнецов:

Ну, да, Canpol тот же самый, он очень позитивно развиваются и в других категориях.

Татьяна Буцкая:

…да, направлений, когда кажется, что есть лидеры, которые пришли сюда, они были всегда…

Михаил Кузнецов:

…и их никак не победить.

Татьяна Буцкая:

…и так будет на века. Нет, жизнь так быстро меняется, и всегда есть шанс, что завтра появится какой-нибудь, как этот спиннер в игрушках, вот он пронесся, всех снес. Лидеры как-то только подумали, что, наверное, нам бы его сделать, а уже и мода на них прошла. Но игрушки – это, конечно, особый бизнес, но в любых, мне кажется, товарах есть возможность придумать что-то для того, чтобы подвинуть лидеров?

Михаил Кузнецов:

Да. Вот, например, в пустышки заходит сейчас тоже новый бренд La Vie. Он, в принципе, довольно неплохо представлен в Европе и там является одним из лидеров, но вот на российском рынке он уже постепенно тоже начинает появляться. Его доля, конечно, пока что мала, но, тем не менее, начинает тоже постепенно пытаться завоевать этот рынок.

Татьяна Буцкая:

Но вы его уже видите?

Михаил Кузнецов:

Видим, да, уже видим.

Татьяна Буцкая:

Но La Vie – это тот же самый Canpol, это другое их направление, один и тот же дистрибьютор, и здесь как раз можно еще сказать о силе дистрибьютора, о работе, которая должна проводиться с каждым брендом, и, наверное, о любви к этому бренду, тогда точно все получится. Хорошо. Мне кажется, с молокососами вы больше никаких таких интересных данных для нас как для потребителей сказать, наверное, не можете?

Михаил Кузнецов:

Ну, наверное, нет.

Татьяна Буцкая:

Но вот мне что интересно? Сколько раз, купив первый молокоотсос, приходят за вторым, за третьим?

Михаил Кузнецов:

Ну, это тоже очень сложно оценить.

Татьяна Буцкая:

А, кстати говоря, вы не смотрите такую позицию, сколько вернули?

Михаил Кузнецов:

Ну, у нас в системе, конечно же, можно посмотреть возвраты, но я могу сказать, что возвратов не так много в целом, в принципе. Да и по всем категориям детских товаров возвраты, они, конечно, бывают единичные какие-то, но их все равно не так много, как может показаться.

Татьяна Буцкая:

То есть по ним никакой статистики?

Михаил Кузнецов:

Отдельно по ним статистику мы не делали никогда, потому что просто это особо, честно говоря, никому не было интересно, и там не такие большие цифры, чтобы об этом говорить.

Татьяна Буцкая:

Хорошо. Раз уж мы в электронике, давайте немножко про радио- видеоняни. Не прошло ли их время?

Михаил Кузнецов:

С появлением смартфонов?

Татьяна Буцкая:

Да, сейчас же появились смартфоны, планшеты, и папы становятся все сразу кулибиными, они придумывают, как что куда пристроить?

Михаил Кузнецов:

Старый смартфон использовать как раз таки в качестве видеоняни и так далее…

Татьяна Буцкая:

Да, слушайте, смартфон, планшет… А когда компьютеры подключают и на всю стену видят, что сейчас твой ребенок делает. Как же радионяням выжить в этом мире?

Михаил Кузнецов:

Да, радионяни и видеоняни, конечно же, чувствуют себя не очень хорошо, честно говоря, и их продажи падают в штуках. Даже 19-й год для них начался не очень позитивно, их продажи в штучном выражении упали практически на 20%, то есть на 20% меньше стали покупать радио- и видеонянь. Но при этом, опять-таки, в онлайне все равно продолжается позитивная динамика даже радио- и видеонянь, в то время как онлайн плюс оффлайн, они упали на минус 20%, в Интернете продажи радио- и видеонянь растут на 10% практически в штуках, то есть просто спрос смещается из оффлайн продаж именно в Интернет. И вот радио- и видеоняни являются той категорией, где доля онлайна одна из самых больших, там более половины продаж приходится именно на Интернет, то есть сейчас каждая вторая радио- и видеоняня, которая куплена, она куплена в Интернете.

Татьяна Буцкая:

Ну, наверное, смотрят обзоры, наверное, читают инструкции, потому что, если ты придешь в магазин, что ты увидишь? Коробку ты увидишь – коробку, которую даже нельзя открыть.

Михаил Кузнецов:

Сейчас часто уже стоят радио- и видеоняни включенные, и можно посмотреть, как там видна картинка, можно покрутить камеру, если эта возможность есть, и так далее. То есть ритейл тоже не стоит на месте и пытается как-то некую кооперацию между покупателем и продуктом тоже настроить. Но опять-таки, конечно, основной рост онлайн и, в том числе, чистого онлайн-игроки (различные «Озоны», «Юлмарты», «Вайлдберризы» и так далее), вот такого рода ритейлеры, они как раз таки показывают наиболее позитивную динамику в радио- и видеонянях. Но стоит отметить, что, конечно же, радионяни чувствуют себя намного хуже, больше подрастают в Интернете даже именно видеоняни, которые пользуются большим спросом. И в видеонянях опять-таки это Must Have теперь, фичи, которые должны быть в видеоняне, чтобы ее купили, это, конечно же, контроль температуры…

Татьяна Буцкая:

Контроль температуры окружающей среды?

Михаил Кузнецов:

…окружающей среды, да. Это вот сейчас фича, техническая характеристика, которая показывает наиболее позитивную динамику и развивается.

Татьяна Буцкая:

А как же ночное видение?

Михаил Кузнецов:

Ночное видение тоже, конечно же, является немаловажным, но оно не так стремительно. Ночное видение просто, мне кажется, есть практически везде уже.

Татьяна Буцкая:

Разного качества.

Михаил Кузнецов:

Это да, но качество определить сложно, я имею в виду, сложно указать в технических характеристиках, какое качество ночного видения. А вот наличие или отсутствие контроля температуры – как раз таки это намного проще, вот это как раз таки то, что растет сейчас.

Татьяна Буцкая:

Но вот когда мы спрашивали родителей, какую электронику вы покупаете, и предлагали им достаточно большой список, то на первом месте у нас были увлажнители. Мне кажется, мы последние лет 10 уже говорим, что такое увлажнитель, что это не просто элемент дизайна, что он нужен, на самом деле, и в качестве профилактики многих заболеваний у детей. Знаете, есть такой ложный круп и если у ребенка есть склонность к этому ложному крупу, то я помню, что когда (это было, наверное, уже лет 15-20 назад) я работала педиатром, я приходила к родителям и говорила: «Вот, смотрите, вы должны повесить влажные пеленочки вокруг кровати, чтобы создать вот этот влажный воздух». Конечно, сейчас…

Михаил Кузнецов:

…все стало проще.

Татьяна Буцкая:

…да, все стало намного проще – покупают увлажнители. И это не только с точки зрения этого ложного крупа, это и здоровье кожи, это и здоровья слизистых, и… Ой, слушайте, остановите меня…

Михаил Кузнецов:

Я могу сказать, мы увлажнители тоже мониторим, они у нас входят в малую бытовую технику, и увлажнители являются одной из тех категорий, которая тоже растет быстрее всех в малой бытовой технике.

Татьяна Буцкая:

Но просто это вот прямо последнее слово, лайфхак…

Михаил Кузнецов:

Да.

Татьяна Буцкая:

Если вы не хотите, чтобы ваш ребенок зимой болел, вы ему с осени в комнате включайте на ночь увлажнитель воздуха. Что он делает? Он не дает эпителию внутри носовых ходов сохнуть. То есть он, когда сохнет, реснички перестают выгонять вирусы, появляются в носу вот эти сухие корки, они не защищают от вирусов. И это даже могут быть не те корки, которые ребенок будет вынимать из носа, они маленькие, они небольшие, но это входные ворота для любой вирусной инфекции. Поэтому прямо вот, начиная с сентября, включайте у ребенка на ночь в комнате небольшой процент увлажнения, и это даст ему спокойно всю зиму (тьфу-тьфу-тьфу) не болеть.

Михаил Кузнецов:

Хочу напомнить, не забывайте менять воду в увлажнителе, потому что это очень важно!

Татьяна Буцкая:

Да.

Михаил Кузнецов:

Потому что, если не менять воду, она начинает становиться… Там появляются микробы, и когда вы включаете увлажнитель, все эти микробы как раз таки выходят наружу и попадают уже дальше…

Татьяна Буцкая:

А есть еще специальные увлажнители антимикробные…

Михаил Кузнецов:

Но они, правда, стоят дороже, конечно же, но есть такие.

Татьяна Буцкая:

И еще какие-то, по-моему, с ультрафиолетом и с серебром…

Михаил Кузнецов:

С ультрафиолетом, которые обеззараживают воду, да, есть такие.

Татьяна Буцкая:

Значит, дальше что у нас хотят родители видеть? Электронные термометры. Но электронный термометр, мне кажется, сейчас есть уже во всех домах, где есть дети.

Михаил Кузнецов:

Он еще входит в коробку как раз таки, которую дают при рождении.

Татьяна Буцкая:

А! Вам дали коробку?

Михаил Кузнецов:

Мне дали 2 коробки.

Татьяна Буцкая:

2 коробки?

Михаил Кузнецов:

Это очень-очень классная вещь, честно говоря, там очень много полезных вещей, и термометр, в том числе, там тоже был.

Татьяна Буцкая:

И термометр был. Мы пытаемся уйти от ртутных, что, на самом деле, очень опасно.

Михаил Кузнецов:

Там электронный.

Татьяна Буцкая:

Если уж я сказала «ртутный термометр», все знают, что если ртутный термометр разбился, его ни в коем случае нельзя выбрасывать, надо собрать, отвести в специальную станцию, которая собирает вот эту ртуть, то есть там очень много потом проблем для всех, поэтому покупать лучше электронные. Родители хотят видеть электронные игрушки, стерилизаторы, пароварки, подогреватели, небулайзеры, детские электронные качели, и только потом…

Михаил Кузнецов:

…видеоняню.

Татьяна Буцкая:

…они хотят видеть радио- и видеоняню. Хуже, чем вот эта категория, чувствуют себя только детские весы, но это, наверное, тоже благодаря врачам, которые уже стали говорить, что не надо взвешивать…

Михаил Кузнецов:

…после каждого приема пищи.

Татьяна Буцкая:

…после каждого приема пищи. Это можно просто превратиться в маниакальных родителей и сойти с ума.

Михаил Кузнецов:

Ну, собственно, падение в минус 20%, я думаю, подтверждает как раз таки, что эта категория…

Татьяна Буцкая:

А весы?

Михаил Кузнецов:

Весы, к сожалению, мы не мониторим.

Татьяна Буцкая:

Не мониторите. Хорошо, давайте посмотрим, что нам еще родители говорили? Родители говорят, что папы активно участвуют в выборе, но у вас же не отражается, кто покупает?

Михаил Кузнецов:

Нет, конечно, нет.

Татьяна Буцкая:

Но папы сейчас… Вы сами покупали?

Михаил Кузнецов:

Я практически всю электронику именно покупал сам, и не только электронику. Молокоотсос, например, я покупал сам, моя жена даже не участвовала в выборе молокоотсоса, я сам выбрал и сам купил.

Татьяна Буцкая:

Как мы уже решили на нашем круглом столе, что вот такие покупки электроники для пап – это некое…

Михаил Кузнецов:

…развлечение.

Татьяна Буцкая:

…это развлечение, это как поиграть. Поэтому, мамы, оставляйте всю электронику для пап, дайте порадоваться людям, сделав правильный выбор! Хорошо, давайте перейдем к бутылочкам и пустышкам, тем более что такие это близкие категории. Как я уже сказала, что родители хотят покупать и стерилизаторы, и подогреватели. Кстати говоря, вы их оцениваете?

Михаил Кузнецов:

Да.

Татьяна Буцкая:

Они себя сейчас как чувствуют?

Михаил Кузнецов:

Честно говоря, тоже не особо позитивно. Они, конечно, падают чуть медленнее, чем падают радио- и видеоняни, они на 19-ый год начали падать на минус 15% в штуках, но при этом опять-таки в Интернете они все равно продолжают расти, и уже 36% покупок стерилизаторов и подогревателей совершается через Интернет. В Интернете они пока что растут, но, тем не менее, все равно минус 15% в штуках, минус 7% в деньгах.

Татьяна Буцкая:

Как Вы думаете, с чем связано: вот как не категория электроника, так падение? Может быть, потому что они такого хорошего качества, что их передают из рук в руки и продают на Avito?

Михаил Кузнецов:

С одной стороны, я думаю, да. С другой стороны, мне кажется, что все равно достаточно много людей, ну, по крайней мере, среди моих знакомых достаточно много людей было, которые купили стерилизатор, но в итоге стерилизатором не пользовались, а пользовались просто кастрюлей и водой (кипятили там). При этом еще, мне кажется, бурно развиваются пакеты-стерилизаторы, которые тоже, я думаю (у нас, к сожалению, данных нет, но я думаю), что они тоже показывают очень стремительный рост и канибализируют продажи как раз таки стерилизаторов электронных.

Татьяна Буцкая:

Ну, да то есть там прямо большое такое, прямо агрегат большой…

Михаил Кузнецов:

…который требует место выделить на кухне или где-то еще, а тут у тебя просто пакет, который ты можешь сложить, убрать и достать, когда тебе нужно простерилизовать что-то.

Татьяна Буцкая:

Да, но эти пакеты имеют свои ограничения по использованию…

Михаил Кузнецов:

Ну, рекомендовано 20 использований.

Татьяна Буцкая:

Но как говорят, что их используют до тех пор, пока он не порвался и стерилизует. Понятно, хорошо. Значит, какие бутылки? Давайте по бутылочкам пройдемся.

Михаил Кузнецов:

Давайте. Они, к сожалению, я думаю, очень сильно зависят от рождаемости, в первую очередь.

Татьяна Буцкая:

Да.

Михаил Кузнецов:

И, к сожалению, рождаемость у нас тоже показывает не самую позитивную тенденцию, и они вслед за этой рождаемостью как раз таки тоже демонстрируют падение.

Татьяна Буцкая:

Кстати говоря, это ответ и на мой предыдущий вопрос. Я тоже думалю, что падение электроники тоже связано с рождаемостью, в том числе.

Михаил Кузнецов:

В том числе, конечно, да. Потому что взрослым детям уже стерилизатор особо не нужен, а новорожденных становится все меньше и меньше, поэтому стерилизаторы, в том числе, падают. Но вот бутылочки, к сожалению, упали очень сильно, они падают на минус 35% в штуках в 19-ом году.

Татьяна Буцкая:

Ужас!

Михаил Кузнецов:

Да, очень стремительное падение. Но пока что в Интернете они все равно продаются позитивно, то есть там рост наблюдается, но, конечно, доля онлайна в бутылочках очень мала пока что – всего лишь 10% товаров подается именно через Интернет (в бутылочках).

Татьяна Буцкая:

Но тоже мы это решили на круглом столе, что, скорее всего, их покупают уже просто, чтобы добрать, потому что прямо отдельно за бутылочкой прийти в магазин, наверно, можно только в том случае, когда тебе надо накормить ребенка…

Михаил Кузнецов:

…срочно.

Татьяна Буцкая:

…да, а он отказывается брать вот эту бутылочку. Потому что бутылочки обычно покупают и до рождения, и вот опять-таки, если в Москве родились, и в подарочном наборе она есть. Мне кажется, и дарят их…

Михаил Кузнецов:

Да, в подарочном наборе там есть одна бутылочка (Pigeon, если не ошибаюсь, как раз таки).

Татьяна Буцкая:

Вы, кстати, попробовали уже?

Михаил Кузнецов:

Нет, пока что нет. Ну, так как они пока что еще, к сожалению, не дома, еще не довелось попробовать. Из интересного, кстати, в бутылочках то, что, опять-таки в сравнения с европейскими странами некоторыми, к примеру, в Европе, конечно, не так сильно, но, тем не менее, набирают обороты стеклянные бутылочки. К примеру, в Великобритании это довольно большая тенденция, что подрастает доля стеклянных бутылочек.

Татьяна Буцкая:

Казалось бы, они тяжелее, опаснее…

Михаил Кузнецов:

А вот у нас, конечно, это вообще не популярно, доля стеклянных бутылочек очень маленькая – это менее 2%, и не видно, чтобы росла эта доля.

Татьяна Буцкая:

У нас есть коллеги из Великобритании, мы обязательно спросим. Как хорошо, что у меня и журнал «Parents' Choice» есть, и аналитический центр – у нас везде есть свои люди. Я спрошу (на самом деле, интересно), как убедили родителей покупать стеклянные бутылочки?

Михаил Кузнецов:

Именно стеклянные.

Татьяна Буцкая:

Да, потому что они очевидно тяжелее.

Михаил Кузнецов:

Я, кстати, могу сказать, что в роддоме, где у нас родились дети, там кормят всех детей тоже из стеклянных бутылочек.

Татьяна Буцкая:

Для роддома это понятно, потому что там стерилизация, то есть там нужны специальные бутылки, которые хорошо стерилизуются, много раз их можно стерилизовать, и, конечно, стекло, оно более надежно. Интересно, а вот это новое стекло, оно, наверное, какое-нибудь небьющееся?

Михаил Кузнецов:

Есть, конечно, модели, которые уже чуть ли можно не бросать, и оно не разобьется…

Татьяна Буцкая:

…и оно не разобьется. Понятно, что стекло до нас еще не дошло, но до нас уже дошло понятие, что должен быть правильный пластик. Вот этот бисфенол А, который еще 10 лет назад никто не знал, что это такое? Если сейчас я спрошу наших радиослушателей, я уверена, что практически каждый кивнет головой, знает, что такое бисфенол А. Вы как-то оцениваете знания, либо покупки из конкретных материалов?

Михаил Кузнецов:

К сожалению, у нас такой отдельной фичи нет (вот именно бисфенол А), но я предполагаю, учитывая опять-таки, если смотреть на топовые модели, которые продаются лучше всего, если взять какие-то ТОП-50 продаваемых моделей, то среди них процентов 80-90 будут как раз таки уже без бисфенола А модели.

Татьяна Буцкая:

Опишите нам тогда вот эту типичную бутылочку-победитель, какая она должна быть?

Михаил Кузнецов:

Это, конечно, очень сложно. Во-первых, она должна быть уже с пустышкой, то есть бутылка идет в комплекте с пустышкой, потому что именно такой комплект, он сейчас набирает все большую популярность.

Татьяна Буцкая:

Вы имеете в виду, с соской, или еще с пустышкой?

Михаил Кузнецов:

Нет, именно с соской, просто неправильно выразился.

Татьяна Буцкая:

То есть бутылочка и…

Михаил Кузнецов:

…и уже с соской, то есть не надо отдельно докупать, чтобы достал сразу и дал ребенку. То есть вот это готовое решение, оно как раз таки набирает наибольшую популярность.

Татьяна Буцкая:

Широкое горло, узкое горло?

Михаил Кузнецов:

Ну, пока что большую долю занимает широкое горло, конечно (скорее, широкое), причем соска должна быть из силикона. Именно доля силиконовых, она и так достаточно большая, но именно она продолжает расти. Ну, и, наверное, если сказать про бренды, то, судя по всему, она должна быть «Филипсом», потому что больше половины рынка принадлежит «Филипсу». Но стоит отметить, что, на самом деле, есть определенные бренды, которые показывают все равно очень позитивную динамику. К примеру, Pigeon тот же самый, он довольно неплохо вырос в 19-ом году, и его доля с 5% выросла до 8%, но опять-таки все равно там доминирует, конечно же, Philips Avent, который занимает более половины рынка в деньгах.

Татьяна Буцкая:

Я просто объясню радиослушателям, тем, которые еще не совсем в курсе, но им вдруг стало интересно, почему какое-то широкое горлышко, узкое горлышко? Раньше все бутылочки были со стандартным узким горлышком, и их было очень тяжело мыть. Очень тяжело! Особенно, если кормите смесью, сначала надо насыпать смесь, развести, а если вы развели неправильно, на дне оставался осадок, поэтому со временем в бутылочке стали делать шире горлышко и меньше, то есть, соответственно, она становилась ниже, и ее было легко мыть, ее было легко перевозить…

Михаил Кузнецов:

…и засыпать сухую смесь тоже.

Татьяна Буцкая:

Поэтому, в общем, родители проголосовали за удобство. А то, что касается силиконовых или латексных именно сосок и пустышек, вообще, Россия – уникальная страна. Когда я разговариваю со своими коллегами европейскими, и не только европейскими – американскими, китайскими…

Михаил Кузнецов:

Там все за латекс?

Татьяна Буцкая:

Наоборот, они за силикон.

Михаил Кузнецов:

За силикон?

Татьяна Буцкая:

Они все за силикон. Латекс – это только какая-то наша вот российская любовь, и вероятно это связано с тем, что она как бы из того времени. Я помню, что у меня были вот эти желтые соски, я потом все детство играла в эти бутылочки, пустышки. Видимо, у меня с детства была такая профессиональная деформация, я понимала, что куда-то меня в эти детские товары занесет. Силикон или латекс? Сложно сказать, что лучше, потому что здесь уже выбирает ребенок…

Михаил Кузнецов:

…что ему понравится.

Татьяна Буцкая:

Я не знаю, вашим детям уже дали соски, бутылки, пустышки?

Михаил Кузнецов:

Дали силиконовые.

Татьяна Буцкая:

Силиконовые вы взяли?

Михаил Кузнецов:

Да.

Татьяна Буцкая:

Потому что силиконовые, они более жесткие, а есть дети, которым не нравится жестко, он выплевывает. Кстати, силиконовые соски, они так хорошо вылетают изо рта, то есть дети прямо стреляются, прямо как ракета может вылететь, а латексные, они более мягкие. Видите, казалось бы, такие элементарные детские товары (какие-то пустышки!), а в них столько мелочей…

Михаил Кузнецов:

Надо разбираться.

Татьяна Буцкая:

Мало кто знает, что и у сосок, и у пустышек есть срок годности.

Михаил Кузнецов:

Да, это мы как раз таки на круглом столе тогда обсуждали тоже, да.

Татьяна Буцкая:

Да, и он же пишется не с бухты-барахты, не потому, что надо написать, а потому, что со временем появляются микротрещины. А что такое микротрещины? Это инфекция, то есть там может появиться инфекция. А дальше у ребенка будут колики, будет дисбактериоз, которого нет как диагноза, но есть как состояние дисбиоза, может быть аллергия, может быть сыпь, может быть реакция на вакцину, может быть все, что угодно, потому что у него идет просто хроническое инфицирование, у него снижается иммунитет. То есть, понятно, что есть дети, которые ползают по полу, едят все вслед за собакой, но не у всех это проходит. Это хорошо как анекдот, но когда потом возникают гельминтозы, которые долго лечатся, это уже возникает достаточно серьезное состояние, с которым надо бороться. Поэтому пустышка – это не просто пустышка…

Михаил Кузнецов:

Надо менять.

Татьяна Буцкая:

Да. И еще, самое главное, что с пустышкой мы боремся…

Михаил Кузнецов:

Да, сейчас идет активная пропаганда против использования пустышек.

Татьяна Буцкая:

Насколько они упали? Я уже понимаю, что у нас падает все. Насколько упали пустышки?

Михаил Кузнецов:

Ну, они, без сомнения, падают, я могу сказать, но падают, конечно, очень сильно: минус 21% в штуках в 19-ом по сравнению с 18-м годом (январь-март), то есть достаточно стремительное падение, и 18-й год они ведь тоже падали.

Татьяна Буцкая:

Смотрите, у нас получается примерно постоянная вот эта цифра: минус 20, минус 20, минус 20…

Михаил Кузнецов:

Ну, в некоторых чуть меньше, чуть больше…

Татьяна Буцкая:

Рождаемость у нас падает на 10%, то есть, соответственно, 10% на рождаемость мы можем списать…

Михаил Кузнецов:

Возможно, те, кто отказались от пустышек осознанно.

Татьяна Буцкая:

А вот эти уже остальные 10% – вам надо копаться. То есть где-то у нас молокоотсосы одни на другие, радионяни на телефоны, пустышки на грудное вскармливание…

Михаил Кузнецов:

Ну, бутылочки можно еще списать, там часть все равно идет в комплекте иногда с молокоотсосом, и можно списать, что бутылочки перестали покупать, потому что экономия, потому что в молокоотсосе уже есть иногда несколько бутылочек, нет необходимости докупать, но соски – да… Но пустышек в комплекте с молокоотсосом не бывает, поэтому пустышки – да, такое падение…

Татьяна Буцкая:

Хорошо, что-нибудь есть еще интересное из этих цифр, или мы перейдем к подгузникам?

Михаил Кузнецов:

Честно говоря, тут, наверное, больше интересного такого ничего нет, можно перейти к подгузникам – такая категория-сюрприз, на самом деле, потому что, казалось бы, наверное, подгузники должны тоже очень сильно зависеть от рождаемости…

Татьяна Буцкая:

Конечно!

Михаил Кузнецов:

…и должны так же, учитывая цифры, которые мы ранее озвучили, должны тоже падать на минус 20.

Татьяна Буцкая:

Неужели не минус 20?

Михаил Кузнецов:

Они как раз таки не минус 20, они показывают, наоборот, довольно позитивную динамику, причем динамику позитивную в отдельных штучках. То есть мы мониторим, можно смотреть упаковками, а можно смотреть отдельными штучками, и вот отдельными штучками как раз таки они показывают довольно позитивную динамику – это несущественный рост плюс 1%, но, тем не менее, все равно плюс 1% в штучках при падении рождаемости минус 10% – это уже, мне кажется, достаточно хороший результат.

Татьяна Буцкая:

Это прямо даже давайте обсудим, с чем это может быть связано?

Михаил Кузнецов:

То есть это говорит о том, что просто начали покупать большие упаковки больше как раз таки, за счет этого именно в отдельных штучках наблюдается рост, и чаще менять, из-за этого опять-таки покупают большие упаковки. Помимо этого, я знаю (ну, общаюсь с производителями и знаю), что очень активно пытаются штаб-квартиры заставить производителей привозить в Россию большие размеры, то есть для 15-ти килограмм и так далее, которые, в принципе, достаточно популярны в европейских странах, учитывая опять-таки культурную специфику, когда в детский сад отдают ребенка еще в подгузниках, чтобы не доставлять трудности преподавателю и воспитательнице.

Татьяна Буцкая:

Просто у них в детский сад отдают в 3 месяца, в 2 месяца, потому что у нас самое социальное государство (я сейчас опять начну рассказывать, как у нас жить хорошо)…

Михаил Кузнецов:

У них даже в 6 лет дети, бывает, ходят до сих пор в подгузниках, как раз таки создавая удобство для воспитательниц.

Татьяна Буцкая:

И с сосками.

Михаил Кузнецов:

И с сосками. У нас же – сами производители у нас борются (активно пытаются), говорят, что не пойдет это в России, не надо нам это ввести, но пока что, наверное, к счастью для нас, продаж таких мы сильно больших не наблюдаем.

Татьяна Буцкая:

Я знаю, что еще рынок двигается в сторону подгузников для недоношенных детишек – это же вообще определенный мир, потому что вообще вся одежда для недоношенных, а их становится все больше и больше, сейчас же стали выхаживать детишек прямо с 500 грамм…

Михаил Кузнецов:

Да, это правда, но, честно говоря, доля таких подгузников пока что очень мала на российском рынке, она менее 5% составляет, но, тем не менее, она растет. Но я могу на личном примере сказать, что, например, это все благодаря онлайну, то есть онлайн-продажам, потому что если вы зайдете в какой-нибудь «Детский мир» или «Дочки-Сыночки», на полке вы практически не найдете подгузников для недоношенных детей, там все будут «эски» до 5-ти килограмм, что все равно очень большое. Единственный возможный вариант для вас купить в «Детском мире» или где-то еще – это только Pampers «нулевка», которая практически везде стоит, а Merries, Goon и все остальное вам надо заказывать в Интернете, на полке в оффлайне именно для недоношенных вы не найдете.

Татьяна Буцкая:

Для недоношенных не найти…

Михаил Кузнецов:

То есть, если вам срочно надо, то у вас выбора кроме памперса больше ничего нет, либо ждать заказа из Интернета.

Татьяна Буцкая:

Но уже со временем, наверное, логистика выстраивается…

Михаил Кузнецов:

Надеюсь…

Татьяна Буцкая:

…а потом и дети вырастают.

Михаил Кузнецов:

Да.

Татьяна Буцкая:

Феномен японских подгузников, насколько они сейчас в топе?

Михаил Кузнецов:

Ну, честно говоря, они, конечно же, в свое время показывали очень позитивную динамику, но у них очень волнообразная динамика, то есть многие из них, у них нет представительств в России, и они работают через дистрибьютора. И у них как раз таки из-за работы дистрибьютора вот так все развивается: то они на пике, то начинают падение, то на пике, то опять падение. И вот так вот из года в год они как раз таки и развиваются.

Татьяна Буцкая:

Но это связано с тем, что дистрибьютор не завозит? Просто мне кажется, что они (японские подгузники) выросли настолько как народная любовь, что это была какая-то любовь с первого взгляда, с первой покупки, и там рекламу уже потом стали добавлять, а сначала просто их все маниакально покупали.

Михаил Кузнецов:

Да, но у них этот год все равно тоже достаточно позитивный, 18-й год все равно крупные японские бренды (Merries, ну, Moony не очень), наверное, Merries – это единственный японский бренд, который показал наиболее позитивную динамику в 18-ом году, потому что остальные японские бренды, к сожалению, в 18-ом немножечко, наоборот, падали в продажах. Интересно, я опять-таки общался с одним из производителей японских подгузников, и они говорили, они тоже проводят опросы своих потребителей, что им не нравится, что нравится в упаковке и так далее, и некоторые покупатели отвечали, что им не нравится, что на упаковке изображены азиатские дети.

Татьяна Буцкая:

НЕ нравится?

Михаил Кузнецов:

Не нравится, да, что хотели как раз таки, чтобы были изображены славянские дети, а не азиатские, как казалось бы.

Татьяна Буцкая:

Но хотя это очень понятный для нас рекламный шаг, потому что японские подгузники как показать еще? Японский флаг не поставишь…

Михаил Кузнецов:

Там уже и так практически все написано на русском, там практически исчезли иероглифы. Это мало, теперь еще хотят, чтобы и дети были тоже уже не японские, чтобы ничего не осталось от намека на то, что это японские подгузники.

Татьяна Буцкая:

Ну, посмотрим, как рынок на это отреагирует. Меня, Вы знаете, что удивило? Когда мы спрашивали, что для вас важно в подгузниках (понятно, мягкие, наполняемые), процентов 70 сказали, что нам очень нравится вот эта тест-полоска, которая показывает о том, что…

Михаил Кузнецов:

…сходил в туалет, или нет.

Татьяна Буцкая:

Хотя, мне кажется, настолько это очевидно, это видно, но вот родители очень хотят это видеть.

Михаил Кузнецов:

Да, это, действительно, очень-очень…

Татьяна Буцкая:

А я знаю, что еще придумали подгузники, которые определяют температуру тела ребенка, могут определить уровень наступающих колик и предупредить родителей о том, что будьте готовы, уже совсем скоро ребенок заплачет, потому что уровень давления внутри живота вырос до определенного. Но это все японцы придумывают, и я надеюсь, что скоро такие подгузники у нас появятся. У нас осталось 10 секунд до окончания программы. Вообще, кошмар!

Михаил Кузнецов:

Как быстро пролетело время…

Татьяна Буцкая:

Как быстро пролетело время! Огромное спасибо! Все было очень интересно!

Михаил Кузнецов:

Спасибо, что позвали! Зовите еще, мы с радостью поделимся еще какой-либо информацией, если кому-то будет интересно!

Татьяна Буцкая:

Это очень интересно! Я рассчитываю на крупногабаритные товары, о которых мы с Вами поговорим в следующий раз. Друзья, спасибо, что были с нами! Вы можете пересмотреть эту программу на Youtube-канале, поэтому оставайтесь с нами! И до скорых встреч! До свидания!

http://radio.mediametrics.ru/vibor_roditelej/62372/