Структура и технологии формирования имиджа Краснодарского края (по материалам экспертного опроса)

© Н.А. Андрианова, 2008

УДК 323

СТРУКТУРА И ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА

КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Н.А. Андрианова

Автором поднята проблема изучения имиджа региона как результата целенаправленного представления об объекте в сознании индивида. Имидж региона и его репутация рассматриваются как следствие многих факторов его развития. Основу эмпирического исследования составил экспертный опрос «Структура и проблемы формирования имиджа Краснодарского края». Автор констатирует, что в настоящее время деятельность региональной власти и положительные изменения в экономике края не стали решающим фактом, способным изменить в лучшую сторону восприятие его жителями других субъектов РФ. Предпринимаемые меры по формированию имиджа Кубани требуют выработки единой концепции с участием всех ветвей власти, бизнеса, общественных организаций, граждан и, конечно, специалистов в этой области.

Ключевые слова: регионы России, Краснодарский край, имидж региона, формирование имиджа, экспертные опросы.

Российская политическая и деловая жизнь становится конкурентной и цивилизованной, наступает этап долгосрочного планирования и развития. Важность реализации проектов формирования имиджа территории в контексте современных реалий трудно переоценить. Имидж, как результат сознательного, целенаправленного представления об объекте в сознании индивида, является эффективным инструментом, обеспечивающим регулирование поведения индивида в отношении объекта.

По этой причине сегодня имидж стал необходимым фактором эффективного взаимодействия в коммуникационном пространстве. Имиджевые стратегии являются одними из основных для PR, поскольку подводят массовое сознание под уже имеющиеся типажи с апробированной реакцией на них.

Имидж региона и его репутация в целом сегодня обоснованно понимаются не только как результат или следствие многих факторов его развития (политического, экономического, социально-культурного и т. п.), не только как своеоб-

разная «надстройка» над реальными достижениями (или, наоборот, проблемами) области, а «все чаще как соблазн сделать регион престижным и привлекательным для инвесторов» [1, с. 50].

Трудность изучения технологий формирования имиджа региона заключается в том, что результаты их применения должны быть исследованы не только по количественным и качественным параметрам (объем инвестиций, уровень ВВП, количество привлеченных туристов и т. д.), но и косвенно - по характеру поведения людей, их эмоциональным и поведенческим реакциям.

Основу нашего эмпирического исследования составил экспертный опрос «Структура и проблемы формирования имиджа Краснодарского края». Опрошены 67 экспертов, представляющих различные целевые группы, - представители органов государственной власти и политических партий, бизнес-структур, средств массовой информации, деятели науки и образования и профессионалы-консультанты; 41 из них являются жителями Краснодарского края и 26 живут и работают за его пределами. Опрос проводился методом полу-структурированного интервью, с записью на диктофон, последующей расшифровкой и обработкой. Экспертный опрос дал нам возмож-

ность определить нынешнее восприятие Краснодарского края жителями и гостями региона, выявить проблемы в позиционировании имиджа края и показать наиболее эффективные технологии, направленные на формирование позитивного образа Краснодарского края.

Одной из основных «несущих конструкций» имиджа региона является имидж территориальной общности, населения. По мнению экспертов, кубанцы отличаются от жителей других регионов более высоким уровнем доходов, что, безусловно, связано с состоянием экономики края. Они характеризуются следующим образом: «здравомыслящие, гостеприимные, очень открытые, но медлительные, непунктуальные, равнодушные к инфраструктуре» 1 (эксперт целевой группы «Представители науки и образования»). Среди негативных качеств, отличающих кубанцев от жителей других регионов, «внешними» экспертами указаны жадность, отсутствие взаимовыручки. «Мне приходилось общаться с представителями многих регионов России. Прихожу к выводу, что люди, живущие в более суровых условиях, более склонны к взаимопомощи», - утверждает один из экспертов целевой группы «Представители СМИ». Он же приводит мнение недавнего жителя Литвы, вынужденного переселиться на Кубань, об особенностях кубанской жизни, связанных с человеческим фактором, среди которых оказались «...очень низкая культура быта, неуважительное отношение чиновников к обывателям, пожилых людей к молодежи, повсеместное хамство обслуживающего персонала в магазинах».

При более детальном взгляде на внутреннюю жизнь края и его проблемы треть респондентов выделяют необходимость борьбы с коррупцией, около половины экспертов на первый план выдвигают задачу «качественного повышения уровня обслуживания (сервиса)» в туристическом бизнесе, говоря о явном несоответствии цен предоставляемым услугам (эксперт целевой группы «Представители науки и образования»).

Возрождению уникального исторического своеобразия региона и его активному позиционированию служат восстановленные при активном участии администрации края памятники Екатерине Великой, Черноморскому казачьему войску Геополитическое расположение края, его мно-

гонациональность обусловили поиск принципиально новых форм работы концертных организаций, способствующих укреплению мира и взаимопонимания, сохранению и развитию культуры народов, живущих на Кубани. Семь лет назад в Лазаревском районе г. Сочи, где проживает более 90 национальностей, был создан Центр национальных культур. Значительным событием в культурной жизни края стал совместный концерт Государственного академического кубанского казачьего хора и творческих коллективов ЦНК Лазаревского района, положивший начало доброй традиции - проводить дни культуры районов в краевом центре [3].

По мнению «внешних» экспертов, определенную роль в идентификации региона среди остальных субъектов РФ играют события культурной жизни. На первом плане стоят гастроли кубанского казачьего хора под руководством В.Г. Захарченко, несущего информацию о самобытной культуре, связанной с историческим прошлым края. Именно благодаря его гастрольной деятельности край узнают большинство респондентов. Для части экспертов край узнаваем благодаря творческой деятельности Ю. Григоровича и кинофестивалям в Сочи и Геленджике.

Будущую Олимпиаду в Сочи отнесли к крупным культурным событиям, выделяющим Краснодарский край среди остальных, относительно немногие эксперты (лишь каждый десятый). Видимо, это связано с тем, что Сочи позиционируется в массовом сознании не как город краевого подчинения, а как относительно самостоятельная территориальная единица, город-курорт российского значения. Даже по свидетельству «внутренних» экспертов, «Сочи всегда держался особняком и особой ассоциативной привязки к краю не имеет» (мнение экспертов -жителей Краснодарского края). «Сочи (воспринимается) не как часть Кубани». Проведение Олимпиады, хотя и является достаточно сильной имиджевой составляющей, на настоящий момент не играет решающей роли в создании внешнего имиджа края. «За рубежом (его) просто нет, внутри страны имидж претерпевает серьезные изменения в связи с Олимпиадой, но его еще предстоит сформировать» (эксперт целевой группы «Деятели науки и культуры»).

Яркие ассоциации у большинства опрошенных вызывает наш регион в связи с исто-

рическими событиями, а в частности с особенностями его заселения казаками, периодом Гражданской войны, с исторически сложившимся аграрным характером экономики края и кампаниями по сбору урожая («битвы за урожай» в советский период).

На вопрос о том, с какими людьми ассоциируется Кубань, большинство респондентов ответили, что с казаками или зажиточными колхозниками, имея в виду некий «обобщенный образ» (эксперт целевой группы «Представители науки и образования»). Кубань ассоциируется «со свободолюбивыми людьми, независимыми, самостоятельными во всех смыслах, гордыми», «деятельными, активными, в большинстве доброжелательными и гостеприимными», «энергичными, нацеленными на успех» (эксперты целевой группы «Представители науки и образования»).

Большинство экспертов соотносят пер-сонифицированый образ края с действующим губернатором А.Н. Ткачевым, балетмейстером Ю. Григоровичем, с бывшим полномочным представителем президента в Южном федеральном округе Д. Козаком, а также со спортсменом Е. Кафельниковым.

При упоминании Краснодарского края у жителей других регионов возникают устойчивые ассоциации с морем и солнцем (в 58,8 % случаев); вином - у 46,2 % респондентов, фруктами и подсолнечным маслом - у 21 %; чаем, фруктами и молоком - у 8,4 %. При этом в одном из 24 случаев кубанское вино названо «плохим», а название «Краснодарский чай» вызвало недоумение (эксперты целевой группы «Представители науки и образования»). 21 % опрошенных связывают Кубань с производством сельскохозяйственной продукции без указания конкретных ее видов.

Таким образом, опрос демонстрирует наличие общего представления о хозяйственной специализации региона у жителей других субъектов РФ. Обращает на себя внимание тот факт, что крупные региональные производители недостаточно активно продвигают свою продукцию на российском рынке, благодаря чему, например, молоко «Кубанская буренка», совместные предприятия «Филипп Моррис» и «Бон-дюэль» известны лишь 8,4 % опрошенных. Минеральная вода «Горячий ключ» и торговая марка сети магазинов «Магнит» - 4,2 % рес-

пондентам. У 16,8 % респондентов и вовсе не возникает никаких ассоциаций ни с сельхозпродукцией, ни с известными торговыми марками при упоминании имени края.

Для укрепления позитивного образа Кубани «внешними» экспертами предлагается: «развивать историческую составляющую образа, восстанавливать исторические памятники, создавать музеи; развивать культурную составляющую, в том числе активизировать обмен с сопредельными странами и активнее выходить на европейские страны; благоустраивать города, курорты; развивать сферу обслуживания, приближать ее к европейским стандартам; охранять природу, (повышать) экологическое образование и воспитание населения» (эксперт целевой группы «Представители науки и образования»).

По результатам «внутреннего» экспертного опроса, во внешнюю среду Краснодарский край позиционирует себя как особый культурный регион, чтящий свои традиции, как аграрный регион и крупный транспортный узел.

«Летом Кубань становится неофициальной столицей России» (эксперт целевой группы «Представители СМИ»); «Во-первых, здесь теплее, чем в других частях России. Во-вторых, уникальное сочетание природы. То есть здесь есть места на все вкусы, кроме пустыни и северного полюса: горы, леса, степи. Есть куда глаз положить» (эксперт целевой группы «Представители партий»). Выгодное геополитическое расположение края отметило 26,3 % респондентов. «Сегодня Кубань является важнейшим форпостом страны на Черном и Азовском морях, регионом, который определяет продовольственную безопасность» (эксперт целевой группы «Представители партий»).

Подавляющее большинство экспертов считают, что отношение к краю при его нынешнем губернаторе изменилось в лучшую сторону. Среди причин позитивных изменений в крае были названы: снятие ярлыка антисемитизма; выход А.Н. Ткачева из КПРФ и его вступление в «Единую Россию», поддержка курса Президента РФ; активное освещение деятельности губернатора в СМИ (36,8 %): «Растет инвестиционная привлекательность края, в том числе благодаря такому субъективному фактору, как достаточно активная работа, и что еще более важно, как очень широкий и активный показ этой работы нового губернатора и его команды» (эк-

сперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»); формирование имиджа прогрессивного, динамичного края: «Постепенно формируется образ региона с современным менеджментом», «Имидж антирыночный сменился на имидж края государственной опеки бизнеса (особенно курортного и перерабатывающего)» (эксперты целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

В то же время большая часть экспертов целевой группы «Представители бизнес-структур» отметили, что отношение к Краснодарскому краю изменилось в худшую сторону, так как нынешний губернатор - плохой хозяйственник (10,5 %): «Отношение деловой элиты других регионов к Краснодарскому краю далеко не самое лучшее. В колхозах, в станицах люди живут на грани нищеты»; «Поменялся 3 раза состав в Администрации, нет стабильного состава, неразбериха. К примеру, один вице-губернатор руководит делами Азово-Черноморского побережья и социальным блоком. Это, в свою очередь, создает определенное отношение к краю со стороны заинтересованных групп».

Таким образом, можно сделать вывод, что при формировании имиджа Краснодарского края эффективным является применение технологии «иконного маркетинга». При помощи активного освещения деятельности губернатора в СМИ формируется имидж прогрессивного, динамичного края. «Ткачев пытается поднять край до международного уровня» (эксперт целевой группы «Представители политических партий»). «Имидж антирыночный сменился на имидж края государственной опеки бизнеса (особенно курортного и перерабатывающего)» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

В современных условиях особую, определяющую роль в формировании имиджа региона играют средства массовой информации. Качественный и количественный контент-анализ российской федеральной прессы, проведенный Л. Зыряновой на примере «Российской газеты», «Известий» и «Советской России» за период 1998-2005 гг., показал значительное увеличение количества публикаций о Краснодарском крае во всех трех изданиях к 2005 году. Основной упор в 2005 г. был сделан на инвестиционную привлекательность, техническую оснащенность. Краснодарский край упоминается в связи с модернизацией транспортных сетей, строитель-

ством аэропортов, расширением банковской сети в регионе. Отмечается позитивный политический и экономический фон, а также достижения в спортивной и культурной сферах. При этом существенно уменьшилась доля публикаций о сельском хозяйстве и туризме. Заметным стало сокращение к 2005 г. криминальной тематики публикаций. Перестали писать о «разгуле авторитетов», «криминальном мире Краснодара», стало больше появляться информации о работе прокуратуры, наказаниях преступников, проведении соревнований среди сотрудников МВД и т. п. При этом политическая ориентация издания является доминирующим фактором, влияющим на конструирование имиджа объекта конкретным изданием. Исходя из этого, службе по связям с общественностью Краснодарского края необходимо строить дифференцированную политику по отношению к федеральным СМИ [2, с. 153-163].

В экспертном опросе все без исключения «внутренние» эксперты отметили, что в наибольшей степени СМИ освещают политическую сферу (дела и проекты Администрации, рабочие поездки губернатора). «Функционирование власти освещается достаточно полно, что понятно и естественно» (эксперт целевой группы «Представители политических партий»).

Абсолютное большинство экспертов согласны с тем, что широкое освещение в СМИ получают и чрезвычайные происшествия, природные катаклизмы, катастрофы. Достижения и разработки АПК, по мнению значительного большинства респондентов, освещаются достаточно широко. Многие эксперты считают, что социальная сфера, миграционный процесс, деятельность предпринимательских структур освещаются однобоко (63,2 %). «Социальная журналистика на Кубани делает только первые шаги. Если о решении социальных проблем наши газеты сообщают, то, как правило, они сообщают об этом в связи с деятельностью власти. На самом деле, это уже не отражает реальной картины» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

«Не хватает работы по созданию желаемого информационного фона - позитивного информационного фона Кубани. Для этого необходимо работать с конкретными журналистами, в конкретных редакциях федеральных СМИ, чтобы эти люди стали искренними сторонниками

продвижения Кубани на внешнем рынке: федеральном, зарубежном» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

Эксперты считают, что необходимо предпринимать следующий комплекс мер, чтобы местные медиа-группы были заинтересованы в позиционировании Кубани:

- применять экономические рычаги управления (42,1 %). «Но надо учитывать, что если стимулировать финансово, то, как правило, люди не заинтересованы. Просто они сидят и получают свою зарплату. И что-то делают. Но одно дело, когда работает человек голодный, а другое дело, когда работает человек богатый» (эксперт целевой группы «Представители СМИ»);

- создавать информационный повод реальными делами (36,8 %). «Покажите людям, что они живут в богатом крае, где нет обездоленных и нищих, тогда они будут сами об этом писать, причем бесплатно» (эксперт целевой группы «Представители СМИ»);

- выработать четкую программу работы со СМИ (47,4 %).

По поводу имиджа Краснодарского края мнение «внутренних» экспертов не было единодушным. Большинством экспертов было отмечено, что Краснодарский край не имеет цельного имиджа (57,9 %). «Кубань обладает менее цельным имиджем хотя бы потому, что многие люди ассоциируют нас с Северным Кавказом, с военными действиями в Чеченской Республике» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»). «Кубань имеет скорее центробежный, чем центростремительный имидж, он соткан из полярных красок» (эксперт целевой группы «Деятели науки и образования»). «Мы очень разные в восприятии других регионов, нас видят и коммунистами, и демократами... » (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

Наибольшая проблема, по мнению «внутренних» экспертов, у Краснодарского края связана с внешним имиджем. Одной из причин такого «проблемного» имиджа, помимо вышесказанного, является недостаточно продуманная и бессистемная деятельность властных структур по формированию позитивного имиджа Кубани. «Данный процесс совершенно мозаичен, поэтому я смог вспомнить только какие-то отдельные

элементы, направленные на формирование имиджа, да и то с трудом» (эксперт целевой группы «Представители политических партий»). Жесткое решение проблемы миграционных потоков, депортация мигрантов вызывают негативное отношение к Кубани со стороны представителей других регионов России и зарубежья.

Часть опрошенных предложили воспользоваться шуткой команды КВН «Утомленные солнцем»: «Если есть на свете рай - это Краснодарский край!», которая, несомненно, подтвердила на всю страну традицию позиционирования Кубани как «сказочного и прекрасного» региона. «Этот имидж начал формироваться еще в советские годы. Знаменитый культовый фильм “Кубанские казаки”, безусловно не отражавший реальность. Все думали: да, мы живем плохо, но вот там, на Кубани, как замечательно всем живется. Эта традиция представления Кубани как сказочного региона сохранилась и в настоящее время» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

Характеризуя имидж Краснодарского края, «внешние» эксперты выделили ряд проблем, препятствующих высокой степени узнаваемости региона:

- отсутствие четкой стратегии формирования имиджа нашего края (63,2 %);

- нет определенной группы лиц, которая целенаправленно и системно работает по формированию имиджа Кубани (31,6 %): «Это должен быть не только имидж экономически развитого региона, необходимо “пиарить” и другие стороны “жизни” региона: туристическую индустрию, культуру, историю...» (эксперт целевой группы «Деятели науки и образования»);

- не исчезла из сознания людей ассоциация с «красным поясом», с фигурой Кондратенко по отношению к Краснодарскому краю (26,3 %);

- субъективная подача информации о крае через СМИ (21,1 %): «Подается информация, затуманивающая реальную ситуацию в регионе» (эксперт целевой группы «Представители государственной власти»);

- малый доступ к эфирному времени, к газетным площадям в федеральных СМИ (10,5 %): «Это четко видно по ведущим газетам (денежным, многобюджетным), что другие регионы больше покупают

площадей, больше покупают эфирного времени, тратят больше денег на PR именно в столичных средствах информации» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

Многие эксперты рассказали, что в сознании людей укорено мнение о том, что Кубань -неспокойный, приграничный и криминогенный регион. «В нашем имидже значительное место занимают элементы, которые созданы вовсе не здесь, не на Кубани, которые созданы военными действиями в Чечне. Край ассоциирован с проблемами Северного Кавказа. Обычная реакция связана с тем, что люди, живущие далеко от Краснодарского края, считают наш регион очень однородным по своим проблемам. Их типичная реакция - вопрос о ситуации в Чеченской Республике. Возникает ощущение, что люди предполагают, что Краснодар - пригород Грозного» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

Экспертами было высказано мнение о том, что край не обладает цельным имиджем «в силу провинциальности, как и все остальные субъекты РФ», противопоставляющее в данном случае федеральные центры - Москву и Петербург - региональным (эксперт целевой группы «Представители науки и образования»).

Четверть опрошенных, напротив, полагают, что край, безусловно, обладает цельным имиджем благодаря наличию «важного имиджеобразующего элемента - казачества, его особой деятельности» по охране приграничной территории России, а также благодаря особому укладу казачьей жизни, «не характерному для других регионов» (эксперты целевой группы «Представители науки и образования»). При этом имеется в виду, скорее, «не Краснодарский край, а Кубань как цельный исторический, геополитический и культурный регион» (эксперт целевой группы «Представители науки и образования»). Что же касается современной административно-территориальной единицы - Краснодарского края, то его имидж «не создан».

На основании высказанных экспертами мнений можно сделать вывод о том, что эксплуатация сложившегося образа края как казачьего региона является хотя и эффективным, но явно недостаточным элементом в создании современного позитивного внешнего имиджа Краснодарского края.

Среди наиболее неэффективных механизмов в формировании имиджа Кубани эксперты отметили технологию достижения Интернет-аудитории (15,9 %). Было отмечено, что состояние сайта Законодательного собрания Краснодарского края, Администрации Краснодарского края, сайт городской администрации находятся в «плачевном состоянии», что еще раз подтверждает бессистемность действий по формированию имиджа региона. «Совершенно на жалком уровне находится Интернет-обеспечение всех органов власти Краснодарского края. Сайты Законодательного собрания Краснодарского края, Администрации края очень далеки от совершенства. Они не работают на повышение инвестиционной привлекательности, нединамичны, неглубоки, непривлекательны. Если бы деятельность по формированию имиджа региона была системной, то сайты не выпали бы из системы действий» (эксперт целевой группы «Профессионалы-консультанты»).

Эксперты выделили основные структуры, которые должны быть заинтересованы в процессе формирования позитивного имиджа нашего края.

Абсолютное большинство экспертов согласилось, что властные структуры заинтересованы в формировании позитивного имиджа Кубани в первую очередь. 52 % опрошенных полагают, что именно главе Администрации Краснодарского края принадлежит сегодня решающая роль в определении образа Кубани. Заинтересованность бизнес-структур (местных, других регионов, зарубежья) отметило 57 %. Столько же респондентов считают, что в данном процессе должны быть заинтересованы все жители края.

По данным экспертного опроса, основными источниками информации о Краснодарском крае в других регионах являются: центральные телеканалы - 92,4 %; федеральная пресса - 84 %; выставки, форумы и конференции всероссийского (42 %) и международного (37,8 %) уровня; рекламные щиты - 29,4 %; проводное радио - 21 %. Среди издательской продукции о крае лидируют книги - 33,6 % (в том числе презентационные издания), буклеты - 25,2 %, брошюры - 12,6 %. 46,2 % опрошенных не смогли указать сколько-нибудь заметных PR-акций, направленных на создание имиджа Краснодарского края.

Итоги экспертного опроса, проведенного среди групп населения, проживающего за пределами Краснодарского края, показали, что при наличии достаточно сильных имиджеформирующих факторов цельный внешний имидж Краснодарского края отсутствует. Это объясняется во многом тем, что в средствах массовой информации, являющихся основными источниками знаний о регионах РФ, сведения

о Краснодарском крае носят отрывочный, фрагментарный характер. При этом явно ощущается недостаток в позиционировании традиционных для края отраслей - сельского хозяйства и туризма. Образ «житницы» и «здравницы» России, закрепившийся за Кубанью в советское время, не поддерживается в настоящее время, не продвигается на внутреннем рынке с достаточной активностью.

Выявленные особенности восприятия Краснодарского края «внешними» экспертами складываются из следующих факторов: плохая информированность экспертов о происходящих социально-политических и культурных событиях в крае из-за отсутствия четкой концепции формирования имиджа Краснодарского края в России и за ее пределами; ис-ключенность экспертов из информационного пространства региона.

Проблема состоит в том, что в настоящее время деятельность региональной власти и положительные изменения в экономике края не стали решающим фактом, способным изменить в лучшую сторону восприятие его жителями других субъектов РФ. Определяющую роль во внешнем имидже Кубани по-

прежнему играют условно-статичные факторы, оставшиеся в прошлом.

Мнения «внешних» и «внутренних» экспертов сходятся в оценке целостного имиджа Краснодарского края - он отсутствует. На основании высказанных экспертами мнений можно сделать вывод о том, что эксплуатация сложившегося образа края как казачьего региона хотя и является эффективным, но и явно недостаточным элементом в создании современного позитивного внешнего имиджа Краснодарского края. Предпринимаемые меры по его формированию требуют выработки единой концепции с участием всех ветвей власти, бизнеса, общественных организаций, граждан и, конечно, специалистов в этой области.

ПРИМЕЧАНИЯ

1 Здесь и далее цитаты из интервью экспертов приводятся по материалам, содержащимся в личном архиве автора статьи.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Беленков, С. Имидж региона должен стать инструментом преобразований / С. Беленков // Советник. - 2000. - № 12. - С. 45-47.

2. Зырянова, Л. С. Имидж Краснодарского края в российской федеральной прессе / Л. С. Зырянова // Образование. Наука. Творчество. - 2007. -№ 3. - С. 153-164.

3. Официальный сайт Администрации Краснодарского края. - Режим доступа: Ы1р:/^ткш. kuban.ru/culture.

STRUCTURE AND TECHNOLOGY OF KRASNODAR KRAI IMAGE CREATION

N.A. Andrianova

The author touches upon the problem of the Region Image analysis as a result of deliberate and stable performance of the object in person’s perception. Region Image and its reputation are considered as an effect of many elements of its development. The expert inquiry «The structure and technologies of Krasnodar Krai Image creation» based on the empirical research. The author declares that nowadays the regional authority activity and positive changes in the Region economy didn’t become the determinative factor changing the population perception of other regions of the Russian Federation for the better. The undertaken measures on the creation of external image of Kuban require the output of one conception with the participation of all Authority Branches, Business, Public Institutes, Ctizens and of course Specialists in this field.

Key words: Russia’s regions, Krasnodar Krai, region image, image creation, expert inquiry.