Операционная эффективность и инновационное развитие: Норникель 2020 Отчет об устойчивом развитии

04

Операционная эффективность и инновационное развитие

Ключевые цифры
Объем капитальных вложений в 2020 году увеличился на 33% до 1,8 млрд $

Финансирование цифровых проектов в Компании в 2020 году составило 7,2 млрд ₽

Ключевые события и факты
В рамках организационной трансформации Компании и ориентации на соответствие передовым мировым ESG-практикам в Компании учреждена должность Старшего вице-президента по устойчивому развитию.

В декабре 2020 года Global Palladium Fund, палладиевый фонд, учрежденный «Норникелем», выпустил первые токены для перевода в цифровой формат части контрактов с двумя крупными промышленными партнерами.

Обращение Председателя Совета Директоров

Уважаемые коллеги!

«Норникель» подтверждает свою приверженность принципам устойчивого развития и курс на соответствие лучшим международным стандартам в этой области.

В последние годы Компания осуществляла значительные инвестиции в развитие практики охраны труда и промышленной безопасности, экологически ориентированную модернизацию производственных мощностей, развитие гидроэнергетики и социальные программы для населения в регионах присутствия.

Тем не менее, 2020 год стал для нас годом беспрецедентных экологических вызовов. Компания напрямую столкнулась с последствиями глобального риска изменения климата, актуального для людей во всем мире — и его влиянием на природные условия в Арктике, а соответственно и нашу деятельность. Мы увидели, что с ростом этих рисков мы должны гармонично совершенствовать соответствующие процедуры управления.

Год назад мы заявляли о намерении Компании активно интегрировать экологическую, и в частности климатическую, повестку в процессы стратегического управления. Сегодня я могу констатировать, что в этом направлении уже достигнуты первые значимые результаты: в сферах организации системы управления, целеполагания, мотивации персонала.

На уровне Совета директоров мы создали специальную рабочую группу по вопросам защиты окружающей среды, состоящую исключительно из независимых членов Совета, которая будет еще плотнее вовлечена в вопросы управления экологическими аспектами деятельности. Также в середине 2020 года была пересмотрена структура исполнительного руководства в целях усиления внутреннего экологического контроля и более эффективного управления экологическими рисками, созданы дополнительные центры соответствующих компетенций.

Кроме того, Компания разработала и в декабре 2020 года представила инвестиционному сообществу комплексную экологическую стратегию, в рамках которой устанавливаются четкие цели и ключевые показатели эффективности в сфере ESG для руководителей. В 2021 году мы планируем параллельно начать работу по реализации этой стратегии, а также детализировать ее основные положения.

Также была запущена масштабная программа независимой оценки воздействия «Норникеля» на окружающую среду c участием, как российского научного сообщества, так и с привлечением ведущих международных консультантов.

В 2020 году впервые за 30 лет Сибирским отделением Российской Академии Наук по приглашению «Норникеля» проведена масштабная экспедиция, целью которой являлись комплексное исследование и оценка состояния компонентов окружающей среды: водных объектов, донных отложений, почв, растительного покрова, животного мира и других. Результаты этой оценки легли в основу проведенных организационных преобразований и ряда крупных экологических и социальных инициатив Компании.

Среди дальнейших шагов хотел бы отметить планируемое присоединение к Инициативе по обеспечению ответственной добычи полезных ископаемых IRMA и Международному совету по горному делу и металлам ICMM и подготовку плана по повышению степени соответствия отчетности Компании стандартам Рабочей группы по вопросам раскрытия финансовой информации, связанной с изменением климата TCFD.

Возвращаясь к инциденту с разливом топлива, хотел бы отметить, что своевременно предпринятые усилия позволили избежать угрозы экологической катастрофы в Арктике. В ближайшие годы мы планируем продолжить активную работу по ликвидации последствий произошедшего разлива и рекультивации пострадавших земель.

Мы продолжим прикладывать все усилия, чтобы, несмотря на возникающие вызовы, «Норникель» оставался стабильным бизнесом, демонстрирующим лидирующие результаты в отрасли и ведущим свою деятельность эффективно и безопасно для всех заинтересованных сторон.

Гарет Пенни
Председатель Совета директоров
ПАО «ГМК «Норильский никель»

Корпоративное управление

Принципы корпоративного управления

Соответствие Компании самым высоким стандартам в области корпоративного управления и бизнес-этики является важным условием поддержки инвестиционной привлекательности и достижения стратегических целей «Норникеля».

В центре системы корпоративного управления Компании стоит обеспечение баланса интересов акционеров, членов Совета директоров, менеджмента, а также сотрудников Компании и иных заинтересованных сторон, участвующих в ее деятельности.

Действующая в «Норникеле» система корпоративного управления выстроена в соответствии со стандартами и требованиями российского законодательства, в том числе Кодекса корпоративного управления, рекомендованного Банком России.

Основные принципы, на которых базируется система корпоративного управления, закреплены в Уставе ПАО «ГМК «Норильский никель», Положении о Совете директоров, Политике в области антикоррупционной деятельности ПАО «ГМК «Норильский никель» и иных нормативных документах Компании, и включают в себя*:

Основные принципы корпоративного управления «Норникеля»:

равное и справедливое отношение ко всем акционерам;
предоставление акционерам возможности реализовывать свои права и законные интересы наиболее целесообразными и необременительными для них способами;
профессионализм и лидерство Совета директоров, привлечение независимых директоров к участию в управлении Компанией;
осуществление Советом директоров стратегического управления Компанией и эффективный контроль с его стороны за деятельностью исполнительных органов Компании, обеспечение надзора за функционированием системы управления рисками и внутреннего контроля;
разумное, добросовестное и эффективное руководство текущей деятельностью Компании со стороны ее исполнительных органов, их подотчетность Совету директоров и Общему собранию акционеров;
соблюдение законодательства Российской Федерации и национального законодательства других государств, на территории которых осуществляют свою деятельность компании Группы;
корпоративная социальная ответственность;
обеспечение высокого уровня деловой этики;
нетерпимость к коррупционному поведению, формирование эффективной системы противодействия коррупции;
полнота, прозрачность, достоверность и своевременность при раскрытии «Норникелем» информации;
обеспечение эффективности системы внутреннего контроля, внутреннего и внешнего аудита;
активное сотрудничество с инвесторами, кредиторами и иными заинтересованными лицами в целях увеличения активов и капитализации Компании.

Органы управления

В соответствии с Уставом ПАО «ГМК «Норильский никель» органами управления Компании являются: 102-18 102-20

Общее собрание акционеров — высший орган управления Компании;
Совет директоров — коллегиальный орган управления, осуществляющий стратегическое управление и контроль деятельности исполнительных органов;
Правление и Президент — коллегиальный и единоличный исполнительные органы «Норникеля», осуществляющие руководство текущей деятельностью.

Совет директоров

100

%
составила посещаемость заседаний Совета директоров его членами в 2020 году.

Заседания Совета директоров проходят по мере необходимости, но не реже одного раза в шесть недель. В 2020 году Советом директоров ПАО «ГМК «Норильский никель» было проведено 37 заседаний (10 – в очной форме и 27 – в заочной форме). Всего за год рассмотрено 106 вопросов, из них 16 — одобрение сделок, 31 — о корпоративном управлении, 19 — о стратегии, операционной деятельности и финансах, 6 социально-экологических вопросов и 34 прочих вопросов. Совет директоров регулярно рассматривал финансовые результаты деятельности Компании, информацию о ходе реализации стратегических инициатив, отчеты менеджмента о производственных показателях, промышленной безопасности и охраны труда. 102-29 102-31 102-33 102-34

В 2020 году Совет директоров уделял рассмотрению отчетов менеджмента, в том числе в области производства, промышленной безопасности и охраны труда, о ходе работ по «Серной программе 2.0», вопросам взаимодействия по ESG повестке со стейкхолдерами Компании, рассмотрению функционирования систем внутреннего контроля и риск-менеджмента Компании, имеющих приоритетное значение для устойчивого развития Компании. 102-33

В процессе наблюдения за управлением Компанией и ее финансово-хозяйственной деятельностью Совет директоров может давать поручения менеджменту ПАО «ГМК «Норильский никель» по отдельным вопросам, а также контролирует исполнение таких решений и поручений. Уполномоченные руководители Компании наделены правами и обязанностями по решению экономических, экологических и социальных вопросов с правом делегирования полномочий другим сотрудникам в соответствии с их компетенциями и функциональными обязанностями. 102-19 102-20 102-21

Контроль экологических аспектов на уровне Совета директоров

Для осуществления контроля за вопросами охраны окружающей среды была создана Независимая рабочая группа по экологии при Совете директоров, состоящая из независимых директоров и возглавляемая председателем Совета директоров Гаретом Пенни. Основная задача группы — помощь в решении актуальных вопросов, стоящих перед Компанией, а также в выполнении долгосрочных экологических программ «Норникеля».

В Компании функционируют четыре Комитета Совета директоров. 102-18 102-22

Комитеты
Совета директоров
Количество
членов
Глава Комитета
Доля директоров
Независимый
Неисполнительный
Независимый
Неисполнительный
Комитет по аудиту и устойчивому развитию
5
да
да
60%
40%
Комитет по бюджету
5
нет
да
40%
60%
Комитет по стратегии
5
нет
да
40%
60%
Комитет по корпоративному управлению, кадрам и вознаграждениям
5
да
да
80%
20%

Исполнительные органы

Президент и Правление являются исполнительными органами управления Компании. Должность Президента «Норникеля» в отчетном периоде занимал Потанин В.О., он также осуществлял функции Председателя Правления Компании. Срок пребывания Потанина В.О. в должности Президента (до 2015 года — Генерального директора) на 31.12.2020 года составляет 8 лет и 13 дней.

В отчетном году «Норникель» сфокусировал свое внимание на усилении управляющей команды в целях повышения надежности и эффективности бизнеса, в связи с чем были приняты решения об изменении организационной структуры Главного офиса. Таким образом, с целью повышения эффективности риск-менеджмента и в дополнение к существующим отраслевым комитетам было принято решение о создании нового Комитета по рискам при Правлении ПАО «ГМК «Норильский никель», возглавляемом Президентом Компании. Целью данного комитета является разработка стратегии управления рисками, рассмотрение ключевых направлений управления рисками, в том числе межфункциональных рисков, проведение предварительного рассмотрения вопросов управления рисками и внутреннего контроля, входящих в компетенцию Правления Общества, подготовка рекомендаций в области риск-менеджмента Правлению Общества. В 2020 году было проведено два заседания нового комитета: очное и заочное. На встречах рассматривались вопросы по нескольким направлениям: риски, связанные с цепочкой поставок; технико-производственные риски; риски, касающиеся сбытовой стратегии. По результатам заседания комитета был разработан перечень дальнейших мероприятий по укреплению системы риск-менеджмента в Компании, определены сроки их проведения и запланирован объем требуемых инвестиций. 102-20

Оперативное управление устойчивым развитием

Управление вопросами в области устойчивого развития — неотъемлемая часть системы корпоративного управления «Норникеля». Обязанности по реализации целей и задач Компании в области устойчивого развития распределены в соответствии с действующим законодательством и внутренними нормативными документами* между органами управления, исполнительными подразделениями ПАО «ГМК «Норильский никель» и дочерними обществами. Организационные единицы Компании отвечают за выполнение КПЭ в аспектах устойчивого развития в соответствии со своим функционалом.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Стратегия в области промышленной безопасности и охраны труда
Политика в области охраны труда и промышленной безопасности ПАО «ГМК» Норильский никель»
Корпоративные стандарты в области промышленной безопасности и охраны труда
Корпоративный стандарт «Социально–бытовые условия работников» OAO «ГМК» Норильский Никель»
Политика ПАО «ГМК» Норильский Никель» в области информационной безопасности

ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

Экологическая политика
Комплексная экологическая стратегия
Политика о сохранении биологического разнообразия
Политика по оценке воздействия на окружающую среду
Политика по использованию возобновляемых источников энергии

ОБЩЕСТВО

Кодекс деловой этики ПАО «ГМК «Норильский никель»
Политика по защите прав человека
Политика в области свободы объединений
Политика в отношении прав коренных народов
Политика по работе с местными сообществами
Кадровая программа равных возможностей
Политика по условиям труда
Политика в области антикоррупционной деятельности
Политика в области качества
Положение об информационной политике
Положение о благотворительной деятельности
Политика в области поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства

В Компании действует комплекс внутренних документов и политик, регулирующий вопросы устойчивого развития и обеспечивающий внедрение и реализацию аспектов устойчивого развития на уровне руководства «Норникеля» и в рамках повседневной деятельности функциональных подразделений.

В 2021 году Компания начала работу по разработке и приведению внутренних документов Компании в соответствие с требованиями ведущих отраслевых ассоциаций — ICMM и IRMA.

Изменение структуры управления устойчивым развитием

В 2020 году вследствие произошедшего экологического инцидента на ТЭЦ-3 в Компании была проведена масштабная реорганизация структуры органов управления, направленная на повышение эффективности менеджмента в области промышленной безопасности и снижения экологических рисков.

В рамках организационной трансформации Компании и ориентации на соответствие передовым мировым ESG-практикам в «Норникеле» учреждена должность Старшего вице-президента по устойчивому развитию, на которую назначен Андрей Бугров.

Кроме того, в Компании создан департамент устойчивого развития, основными задачами которого станут обеспечение соответствия бизнес-процессов «Норникеля» в области экологии, социальных факторов и управления ведущим международным стандартам и практикам, а также координация действий других подразделений компании в ESG-областях.

Член Правления с 2013 г.

Год рождения: 1952

Гражданство: Российская Федерация

Образование: Московский государственный институт международных отношений Министерства иностранных дел Российской Федерации (МГИМО МИД России), кандидат экономических наук

Бугров Андрей Евгеньевич

Старший вице-президент по устойчивому развитию

Член международного совета Бреттон-Вудского комитета
Член Совета по внешней и оборонной политике
Член Делового совета при Министерстве иностранных дел РФ
Член Правления, Вице-президент Российского союза промышленников и предпринимателей
Член Экспертного совета при Управлении Президента Российской Федерации по вопросам противодействия коррупции

Опыт работы за последние 5 лет:

2002 – 2020 — член Совета директоров ПАО «ГМК «Норильский никель» (до 01.06.2015 — ОАО «ГМК «Норильский никель»)
С 2013 г. — Вице-президент OOО «Холдинговая компания ИНТЕРРОС» (до 07.04.2015 — ЗАО «Холдинговая компания ИНТЕРРОС»)
С 2014 г. — член Совета директоров ПАО «Интер РАО ЕЭС» (до 08.06.2015 — ОАО «Интер РАО ЕЭС»)
В 2015 – 2016 гг. — член Комитета по инвестициям ПАО «Федеральная гидрогенерирующая компания — РусГидро»
С 2015 г. — член Некоммерческого партнерства «Национальный совет по корпоративному управлению»
2016–2020 гг. — Старший вице-президент ПАО «ГМК «Норильский никель»
С 2016 г. — Член Экспертного совета по корпоративному управлению Центрального Банка Российской Федерации (Банк России)
С 2016 г. — Председатель Комитета эмитентов акций ПАО Московская биржа
С 2018 — Председатель совета по нефинансовой отчетности РСПП
2018—2020 гг. — член Экспертного совета по корпоративному управлению при Минэкономразвития России
С 2018 — член Консультативного совета Российско — Британской Торговой Палаты (Russo-British Chamber of Commerce) (РБТП)
С 2020 — Председатель экспертной группы по направлению «Совершенствование корпоративного управления, специальных административных районов, банкротства, оценочной деятельности» при Минэкономразвития России
С 2020 — Старший вице-президент по устойчивому развитию ПАО «ГМК «Норильский никель»
С 2020 — член Экспертного совета по устойчивому развитию при Министерстве экономического развития Российской Федерации
С 2020 — член Комитета РСПП по климатической политике и углеродному регулированию

Управление экологическими аспектами деятельности

Для создания полноценной системы экологического мониторинга и обеспечения независимого внутреннего контроля за вопросами охраны окружающей среды из Операционного блока Компании был выделен Департамент экологии и сформирована новая Инспекция по мониторингу технико-производственных и экологических рисков в Блоке внутреннего контроля и риск-менеджмента. Департамент экологии будет взаимодействовать со всеми подразделениями Компании, формируя ответственную политику по минимизации негативного воздействия на окружающую среду и восстановлению экосистем в регионах деятельности «Норникеля».

В состав Департамента экологии вошли три управления: управление экологической политики, управление экологического регулирования и управление экологической экспертизы. К основным функциям Департамента экологии относятся эффективное управление экологическими рисками, профильная экспертиза инвестиционных проектов, а также координация систем экологического нормирования, контроля, менеджмента и оформление разрешительных документов.

Кроме того, с целью усиления надзора за вопросами охраны окружающей среды в крупнейшем производственном подразделении «Норникеля» ‒ Заполярном филиале была введена должность заместителя директора по промышленной экологии и охране окружающей среды.

Центр экологического мониторинга

Для обеспечения мониторинга вопросов экологической безопасности в начале октября 2020 года в Компании был дополнительно создан Центр экологического мониторинга, подчиненный Первому вице-президенту ‒ руководителю Блока корпоративной защиты.

К основным задачам Центра экологического мониторинга относятся:

проведение проверок экологической безопасности непосредственно на производственных объектах и в корпоративных структурах Компании, включающих в себя проверки технической и проектной документации, проверки исполнения требований, предписаний государственных органов, а также внутренних требований и мероприятий Компании в области экологической безопасности;
разработка и внедрение автоматизированной системы мониторинга экологической безопасности;
контроль полноты разработанных документов по предотвращению чрезвычайных ситуаций с экологическими последствиями, достаточности средств и готовности сил к реагированию на ЧС, а также ликвидации их последствий.

В полномочия специалистов Центра экологического мониторинга входит выдача предписаний к устранению обнаруженных недостатков руководителям производственных предприятий, вплоть до полной остановки производственного объекта до устранения недостатков — при выявлении критических рисков его эксплуатации.

До конца 2020 года специалисты Центра экологического мониторинга осуществили служебные командировки на все основные производственные объекты и корпоративные структуры Компании, познакомились с оперативной ситуацией и составили план детальных проверок на 2021 год.

Переход на дивизиональную структуру управления

В рамках оптимизации системы управления в 2020 году Компания перешла к дивизиональной структуре. Теперь основные предприятия Группы разделены на три дивизиона — Норильский, Кольский, Забайкальский. В дивизионы вошли предприятия «Норникеля» в соответствующем регионе, выполняющие производственные (горные, металлургические) и поддерживающие функции (предприятия энергетического обеспечения, сервисные и ремонтные компании и др.). Главный офис сохранил кураторство за сквозными вертикалями (кадровая, финансовая, юридическая и безопасность), а также за логистикой, сбытом, операционной деятельностью и стратегическими проектами. Дивизионы будут нести комплексную операционную ответственность за производственный процесс и объекты инфраструктуры, а также за финансовый результат и управление рисками в рамках своего периметра.

Переход к новой системе позволил выполнить высокий уровень зрелости бизнес-процессов в Компании и степень их автоматизации, достигнутые командой менеджмента за последние годы. Благодаря новой дивизиональной структуре, Компании удалось усилить надзор за вспомогательным производством с помощью руководителей региональных производственных подразделений и увеличить лимит капиталовложений для дочерних компаний и подразделений в три раза в целях обеспечения большей гибкости инвестиций. Также переход на новую систему стал важным дополнением к разработанному плану по повышению эффективности управления по результатам анализа причин недавних экологических инцидентов, и поможет усилить контроль Совета директоров над вопросами ESG и реализации стратегии.

Соответствие ключевым международным стандартам в области качества, экологии и охраны труда

Системы менеджмента «Норникеля» отвечают лучшим международным практикам и стандартам. Производственные активы Компании регулярно проходит сертификационные и надзорные аудиты на соответствие международным стандартам в области управления качеством, экологического менеджмента, охраны труда и информационной безопасности.

Производственный
актив
Стандарт
Регулярность аудитов
Дата последнего аудита
Аудитор
Главный офис,
Заполярный филиал,
Заполярный транспортный филиал,
Мурманский транспортный филиал
ISO9001:2015
Ежегодно надзорный.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
Декабрь 2020 г. – ресертификационный аудит в удаленном формате Сертификат соотвествия продлен до 12.07.2021 г.
BUREAU VERITAS
Certification
ISO14001:2015
Ежегодно надзорный.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
BUREAU VERITAS
Certification
ISO 45001:2018
Ежегодно надзорный.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
Ноябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification
Мурманский транспортный филиал,
Надеждинский металлургический завод, Медный завод
ISO/IEC 27001:2013
Ежегодно 2 раза надзорный.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
Февраль и сентябрь 2020 г.
British Standards
Institution
АО «Кольская ГМК»
ISO 9001:2015
Ежегодно надзорный аудит.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
Август – сентябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification
ISO14001:2015
Ежегодно надзорный аудит.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
Август – сентябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification
OHSAS 18001:2007
Ежегодно надзорный аудит.
1 раз в 3 года ресертификационный аудит
Август – сентябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification
Norilsk Nickel
Harjavalta
ISO 9001:2015
Ежегодно
Сентябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification
ISO 14001:2015
Ежегодно
Сентябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification
ISO 45001:2018
Ежегодно
Сентябрь 2020 г.
BUREAU VERITAS
Certification

Система вознаграждения

Вознаграждение членов органов управления

Принципы и основные механизмы системы вознаграждения членов органов управления закреплены во внутренних документах* Компании. Функционирование действующей в «Норникеле» системы вознаграждений находится под непрерывным и непосредственным контролем Совета директоров. 102-35, 102-36, 102-37

Размер годового вознаграждения членов Совета директоров определяется в соответствии с Политикой вознаграждения членов Совета директоров, утвержденной Общим собранием акционеров.

Ежегодное вознаграждение неисполнительных членов Совета директоров включает:

базовое вознаграждение за членство в Совете директоров в размере 120 тыс. долл. США;
дополнительное вознаграждение за участие в работе одного из комитетов в размере 50 тыс. долл. США;
дополнительное вознаграждение за руководство одним из Комитетов в размере 150 тыс. долл. США;
компенсацию расходов, связанных с исполнением своих обязанностей.

Годовым Общим собранием акционеров 2020 года установлено вознаграждение Председателю Совета директоров — независимому директору — в размере 1 млн долл. США в год, выплачиваемое ежеквартально равными долями в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации на последний рабочий день отчетного квартала*. Для оценки работы топ-менеджмента в Компании действует система ключевых показателей эффективности (КПЭ), которая отражает уровень достижения стратегических целей.

Вознаграждение топ-менеджмента состоит из должностного оклада и премиальной части. Премиальная часть вознаграждения зависит от результатов работы «Норникеля» и определяется как финансовыми (EBITDA, свободный денежный поток), так и нефинансовыми (производственный травматизм и производительность труда) показателями. В частности, не менее 20% коллективных корпоративных КПЭ привязаны к снижению общего количества регистрируемых травм по Группе, а при несчастных случаях со смертельным исходом предусмотрено снижение размера премии операционного директора и руководителей производственных подразделений.

Также в 2021 году в КПЭ руководителей планируется включение показателей экологической эффективности, что позволит обеспечить четкую связь между выполнением стратегических приоритетов Компании и уровнем вознаграждения.

В соответствии с Уставом Компании определение размера вознаграждения и компенсаций Президенту и членам Правления относится к компетенции Совета директоров.

Система управления эффективностью работников

Управление эффективностью деятельности

Система управления эффективностью деятельности работников действует в «Норникеле» на протяжении семи лет. Оценка производится на основе ключевых показателей эффективности (КПЭ), которые охватывают показатели по безопасности труда, повышению эффективности, управлению капиталом и учитывают кросс-функциональные интересы участников процесса. В 2020 году в оценке результативности участвовали 12 тыс. сотрудников Компании. В 2021 году планируется продолжить работу по тиражированию автоматизированной системы оценки управленческих и корпоративных компетенций и системы организации и проведения кадровых комитетов на предприятия Компании, планируется введение в промышленную эксплуатацию первой очереди автоматизированной системы «Управление профессиональными квалификациями», планируется завершить автоматизацию процесса организации и проведения кадровых комитетов и отбора высокопотенциальных руководителей. Продолжится работа по диагностике и управлению Система позволяет применять единый подход к оценке результативности работников, выделять руководителю и подчиненному наиболее приоритетные цели на текущий год в соответствии с показателями Компании, конкретного филиала или дочернего общества, а также увязывает результаты труда работника и его вознаграждение.

Оценка результативности автоматизирована в рамках подсистемы действующей АСУП. В 2020 году ей охвачены все российские предприятия Группы.

Управление компетенциями

Для оценки кандидатов на этапе подбора, оценки эффективности деятельности и потенциала работников, отбора в кадровый резерв используется корпоративная модель управленческих и корпоративных компетенций. Оценка управленческого и лидерского потенциала рассматривалась во время заседаний кадровых комитетов в качестве одного из критериев при формировании списка руководителей с высоким потенциалом карьерного роста.

В 2020 году оценка управленческих и корпоративных компетенций методом «360 градусов» как модуль в АСУП тиражирована в 3 филиала и 23 РОКС НН, что обеспечивает единые подходы к оценке и развитию персонала. Оценку компетенций методом «360 градусов» в 2020 году прошли 2,5 тысячи руководителей от уровня вице-президента до начальника отдела.

В области управления профессиональными компетенциями в 2020 году определены требования к уровню знаний и умений для должностей: функциональных направлений «Геология и маркшейдерия», «Управление персоналом» и «Руководители проектных офисов»; для подразделений минерально-сырьевого комплекса; подразделений, осуществляющих ремонтную деятельность (первая очередь), деятельность по обогащению, по обеспечению автомобильным транспортом, добыче и транспортировке природного газа; подразделений, осуществляющих обеспечение функционирования ИТ-инфраструктуры. Сформирован банк тестовых вопросов и проведена оценка уровня профессиональных компетенций работников.

В 2020 году продолжилась работа по организации и проведению кадровых комитетов, формированию пула высокопотенциальных сотрудников и кадрового резерва на позиции руководителей высшего и среднего звена. Для автоматизации процесса подготовки и проведения кадровых комитетов был разработан модуль «Управление талантами: HiPo». Тиражирование этого модуля позволяет распространить практику проведения кадровых комитетов на большинство предприятий Группы и обеспечивает формирование единой базы сотрудников, обладающих высоким потенциалом к развитию и продвижению.

В 2021 году планируется продолжить работу по тиражированию автоматизированной системы оценки управленческих и корпоративных компетенций и системы организации и проведения кадровых комитетов на предприятия Компании, планируется введение в промышленную эксплуатацию первой очереди автоматизированной системы «Управление профессиональными квалификациями», планируется завершить автоматизацию процесса организации и проведения кадровых комитетов и отбора высокопотенциальных руководителей. Продолжится работа по диагностике и управлению развитием профессиональной квалификацией работников предприятий Компании. Модели профессиональных компетенций будут разработаны: по функциональному направлению «Устойчивое развитие»; подразделений, осуществляющих ремонтную деятельность (вторая очередь); для подразделений по энергетическому обеспечению, обеспечению строительными материалами и производству металлоконструкций. Планируется, что в 2021 году около 4 тыс. работников пройдут тестирование по профессиональным компетенциям.

Оценка компетенций в 2020 году

Компетенции
Участники оценки
Итоги оценки
Оценка потенциала, текущей результативности и перспективы развития руководителей среднего и высшего звена
Руководители ряда ключевых организаций Группы
Для 300 должностных позиций руководителей определен резерв.

52 высокопотенциальных руководителей завершили обучение по корпоративной программе «Лидеры Норникеля» в 2020 году и новый поток из 28 руководителей начал обучение
Оценка управленческих и корпоративных компетенций методом «360 градусов» с использованием корпоративной модели компетенций
2,5 тысячи руководителей подразделений Главного офиса и ряда ключевых организаций Группы
Для участников определены направления, инструменты и способы развития
Оценка профессиональных компетенций руководителей и специалистов Компании
3 567 руководителей и специалистов
Определены персональные области и направления профессионального развития

Количество сотрудников, прошедших оценку на территории РФ, чел.

Показатель
Рабочие
Специалисты и служащие
Руководители
В целом по Группе
Оценка по компетенциям
Мужчины
278
1 840
2 750
4 868
Женщины
42
364
1 110
1 516
Всего
320
2 204
3 860
6 384
Оценка результативности по КПЭ
Мужчины
0
2 419
4 454
6 873
Женщины
0
3 452
1 720
5 172
Всего
0
5 871
6 174
12 045

Экономическая эффективность

Экономическая эффективность является основой реализации стратегических целей, позволяющей «Норникелю» выполнять принятые обязательства перед акционерами, работниками, местными сообществами и другими заинтересованными сторонами.

Ключевыми факторами повышения эффективности «Норникеля» являются управление инвестициями и рентабельностью, инициативы по увеличению акционерной стоимости и обеспечение лучшей в отрасли акционерной доходности. В отчетном году консолидированная выручка в долларах США увеличилась на 15% к 2019 году, составив 15,5 млрд долл. США, прежде всего за счет роста биржевых цен на палладий и родий, а также планового наращивания производства на Быстринском ГОК.

Показатель EBITDA в долларах США снизился на 3% к 2019 году до 7,7 млрд долл. США вследствие признания расходов по экологическим резервам на сумму более 2 млрд долл. США, связанных с компенсацией ущерба окружающей среде, вызванного утечкой дизельного топлива в Заполярном филиале, а также расходами на борьбу с распространением коронавируса и накоплением запасов готовой продукции.

Объем капитальных вложений в 2020 году увеличился на 33% до 1,8 млрд долл. США вследствие реализации горных проектов на Талнахском месторождении, разработке проекта «Южный кластер», увеличения капитальных ремонтов объектов энергетической инфраструктуры, инвестиций в промышленную безопасность, а также начала активной фазы строительства «Серной программы 2.0».

Чистый долг сократился на 33% до 4,7 млрд долл. США. При этом, соотношение чистого долга к показателю EBITDA по состоянию на 31 декабря 2020 года снизилось до 0,6x.

Устойчивое финансовое положение «Норникеля» подтверждается кредитными рейтингами инвестиционного уровня от агентства Moody’s, S&P Global и Fitch и российского рейтингового агентства «Эксперт РА»:

Fitch «BBB– / Стабильный»;
Standard & Poor’s «BBB– / Стабильный»;
Moody’s «Baa2 / Неблагоприятный»;
Эксперт РА «ruААА/Стабильный».

2020 году предприятиями Группы в бюджеты различных уровней выплачено штрафов в размере 45,1 млн руб. по 346 вынесенным санкциям, в том числе за экологическое воздействие − 99 шт., за несоблюдение трудового законодательства — 7 шт., иные основания — 240 шт. 307-1, 419-1

Дивидендная политика

Дивидендная политика ПАО «ГМК «Норильский никель» основана на балансе интересов Компании и ее акционеров, на повышении инвестиционной привлекательности и капитализации, а также на строгом соблюдении прав акционеров.

В Компании действует утвержденное Советом директоров Положение о дивидендной политике, которое направлено на обеспечение прозрачности механизма определения размера дивидендов и порядка их выплат.

При определении размера дивидендов принимаются в расчет циклический характер развития рынков металлов, производимых Группой, а также необходимость сохранения высокого уровня кредитоспособности Компании. Таким образом, размер дивидендов может меняться в зависимости от операционной прибыли и долговой нагрузки Компании.

Основные финансово-экономические показатели*

102-7

Показатель
2016
2017
2018
2019
2020
Выручка, млрд ₽
548,6
536,8
728,9
877,8
1 116,9
Валовая прибыль, млрд ₽
270,8
270,2
408,2
542,1
751,38
EBITDA, млрд ₽
257,3
236,4
389,2
513,7
552,4
Рентабельность по EBITDA, %
47
44
53
58
49
Чистая прибыль, млрд ₽
167,4
127,4
187,8
387,6
263,8
Активы, млрд ₽
998,3
958,3
1 059,5
1 205,5
1 529,5
Общая сумма расходов
на капитальные вложения*,
млрд ₽
113,6
116,7
99,2
85,3
128,7

Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость*

201-1

Показатель, млрд ₽
2016
2017
2018
2019
2020
1. Прямая созданная
экономическая стоимость
554,9
541,0
734,6
884,6
1 123,3
2. Распределенная экономическая
стоимость, в том числе:
512,7
519,0
684,6
918,4
990,5
Операционные затраты*
194,6
194,1
228,5
239,1
449,0
Инвестиции в сообщества
и благотворительная деятельность*
7,4
17,7
12,9
14,4
36,4
Заработная плата и другие выплаты
и льготы сотрудникам, включая
налоги на ФОТ
114,2
120,4
128,8
136,8
146,6
Выплаты поставщикам капитала
(проценты, дивиденды*)
133,4
128,6
243,1
383,7
213,8

Налоговая стратегия

Строгое соблюдение налогового законодательства, своевременная и полная уплата налогов и платежей — неотъемлемое условие достижения стратегических целей устойчивого развития Группы «Норникель». 207-1

«Норникель» является крупнейшим налогоплательщиком среди горнодобывающих и металлургических компаний России.

Политика в области налоговой стратегии Группы Норникель задает общие принципы работы налоговой функции ПАО «ГМК «Норильский никель» и его дочерних обществ, повышает эффективность финансово-хозяйственной деятельности за счет управления налоговой нагрузкой и налоговыми рисками. Политика была утверждена Правлением ПАО «ГМК «Норильский никель» в декабре 2020 г.

Ответственным за формирование налоговой стратегии является Директор Налогового департамента, деятельность которого курирует Старший вице-президент — Финансовый директор ПАО «ГМК «Норильский никель». Налоговая стратегия и существенные изменения в ней подлежат утверждению Правлением ПАО «ГМК «Норильский никель». Обновления и существенные доработки налоговой стратегии вносятся по мере необходимости, но не реже, чем раз в три года.

Подходы к налогообложению

В своем подходе к соблюдению нормативных положений налогового законодательства Группа придерживается принципов открытости и прозрачности, в том числе:

раскрывает максимально возможный объем необходимой для заинтересованных сторон информации на своем корпоративном портале;
не допускает использования непрозрачных корпоративных структур, нацеленных на сокрытие доходов от налогообложения.

Налоговым департаментом формируются и доводятся до РОКС НН локальные нормативные документы (методические указания, разъяснения, информационные письма) исходя из норм действующего законодательства, сложившейся арбитражной практики, разъяснений контролирующих органов и фактических обстоятельств. При необходимости Налоговый департамент обращается за адресными разъяснениями компетентных органов или запрашивает мотивированное мнение налогового органа для организаций, находящихся в режиме налогового мониторинга.

Зарубежные организации Группы самостоятельно интерпретируют налоговое законодательство и разрешают спорные налоговые вопросы. В части трансфертного ценообразования Группа соблюдает базовые принципы, изложенные в Руководстве Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) по трансфертному ценообразованию для транснациональных корпораций и налоговых администраций и следует законодательству и правилам РФ и стран присутствия Группы. Для налоговых целей организации Группы во внутригрупповых сделках применяют рыночные цены.

В конце 2020 г. Федеральная налоговая служба России и ПАО «ГМК «Норильский Никель» заключили первое в России соглашение о ценообразовании для целей налогообложения с участием иностранного налогового органа — Налоговой администрации Финляндии.

Двустороннее соглашение урегулирует порядок определения цен и применения методов трансфертного ценообразования в сделках по экспорту полупродуктов производства «Норникеля» для дальнейшей переработки на заводе компании в г. Харьявалта, Финляндия.

Группа считает неприемлемым любое использование инструментов агрессивного налогового планирования и придерживается консервативной позиции по всем спорным и неоднозначным налоговым вопросам, возникающим при осуществлении деятельности во всех юрисдикциях присутствия Группы.

Взаимодействие с налоговыми органами

207-3

Компании Группы взаимодействуют с налоговыми органами в процессе осуществления налогового контроля, в ходе получения разъяснений по действующему законодательству, а также в процессе заключения соглашений о ценообразовании. Основными принципами взаимодействия являются открытость, партнерские взаимоотношения, своевременность реагирования на запросы, полнота раскрытия информации.

Новой, инновационной процедурой взаимодействия между ФНС России и компаниями Группы в целях осуществления налогового контроля является налоговый мониторинг, предусматривающий доступ налогового органа в режиме реального времени к данным налогового и бухгалтерского учёта компании, и предполагающий освобождение от проверок со стороны налоговых органов. Предоставляя налоговому органу доступ в учетную систему компаний, Группа открыто заявляет о своем высоком профессионально-этическом уровне в сфере налогообложения.

Головная компания Группы — ПАО «ГМК «Норильский никель» — присоединился к системе налогового мониторинга с 1 января 2021 года.

Управление вопросами налогообложения в Группе «Норникель»

102-26

207-2

Участник
Основные функции
Совет директоров

Рассмотрение Отчета по результатам оценки эффективности корпоративной системы управления рисками Группы «Норникель» за 2019 год

Правление

Утверждение Политики в области налоговой стратегии
Рассмотрение отчетности об управлении налоговыми рисками

Старший вице-президент —
Финансовый директор
ПАО «ГМК «Норильский никель»

Курирование деятельности Налогового департамента
Организация и контроль исполнения Регламента управления налоговыми рисками в ПАО «ГМК «Норильский никель»

Налоговый департамент

Налоговое сопровождение российских и зарубежных компаний Группы:

централизация запросов налоговых органов, подготовка ответов по ним
выпуск локальных нормативных документов (методических указаний, разъяснений, информационных писем) для РОКС НН
организация Информационно-правового портала — базы внутренних разъяснений и документов в области налогообложения
контроль соблюдения налогового законодательства российским и зарубежными организациями Группы
управление налоговыми рисками российских организаций Группы

Налоговые специалисты в Общем
центре обслуживания, налоговые
эксперты в подразделениях,
сотрудники локальных
бухгалтерских подразделений

Налоговый учет и отчетность

Сотрудники финансовых служб
зарубежных организаций

Налоговый учет и отчетность
Интерпретация налогового законодательства и разрешение спорных налоговых вопросов
Управление налоговыми рисками

Служба корпоративного доверия

Прием обращений о неэтичном и незаконном поведении по вопросам налогообложения

Внешний независимый аудитор
Обязательный финансовый аудит консолидированной финансовой отчетности, включая раскрытия по налогам*

Основные документы:

Политика в области налоговой стратегии
Регламент управления налоговыми рисками

Текущий налог на прибыль по странам присутствия, млн долл. США

В млн долл. США
2018
2019
2020
Изменение
2020 к 2019, %
Россия
789
1 883
1 648
-12%
Финляндия
11
16
11
-31%
Прочие страны
12
25
26
+4%
Всего
812
1 924
1 685
-12%

Ответственная цепочка поставок

Цепочка поставок — связанные между собой процессы и ресурсы, используемые «Норникелем» на всех этапах создания стоимости − от оформления контрактов на поставку материалов и услуг до передачи товаров конечным покупателям. 102-9

Управление цепочкой поставок «Норникеля» позволяет обеспечить бесперебойную работу всей Группы и надежности ее поставок потребителям, а интеграция ESG-аспектов в систему управления цепочкой поставок позволяет Компании управлять соответствующими рисками и реагировать на возрастающие запросы потребителей.

В рамках данного раздела отчета рассмотрены такие элементы цепочки поставок «Норникеля» как закупочная деятельность, обеспечение качества продукции на этапе производства, обеспечение надежности поставок.

Ответственные закупки

Компания поддерживает сотрудничество с теми партнерами, которые обеспечивают безопасные условия труда, уделяют первостепенное внимание охране окружающей среды и соблюдению прав человека.

Практика выбора поставщиков

«Норникель» уделяет большое внимание развитию отношений с надежными поставщиками и подрядчиками. В 2020 году Компания продолжила практику отбора поставщиков исходя из анализа стоимости жизненного цикла оборудования (владения, эксплуатации и утилизации). С выбранным поставщиком заключается пакет договоров, устанавливающих не только обязанности по поставке, но и обязательства по обеспечению требуемых коэффициентов технической готовности оборудования, его бесперебойной эксплуатации. Применение современного оборудования и технологических материалов, а также регулярное проведение опытно-промышленных испытаний и совершенствование производства позволяют бережно расходовать природные ресурсы и снижать вредное воздействие на окружающую среду. Это напрямую влияет на улучшение экологической составляющей производства.

Кроме того, специалисты «Норникеля» участвуют в поисках альтернативных технологий, таких как альтернативные топливо и источники энергии. Внедрение этих технологий позволит уменьшить негативные последствия влияния на экологию и снизить затраты Компании.

Основные элементы цепочки поставок «Норникеля»

Нормативные документы «Норникеля» в области обеспечения ответственных закупок

102-26

Основные внутренние документы по закупочной деятельности

Программа повышения эффективности Группы компаний «Норильский никель»
Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в области поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства
Положение «О порядке подготовки и проведения закупок продукции для предприятий Группы компаний «Норильский никель»
Закупочные политики по категориям (группам аналогичных товаров)
Генеральное соглашение, заключаемое с каждым поставщиков*

Политики, формулирующие ESG-требования, выполнение которых Компания ожидает от своих поставщиков и подрядчиков*

Кодекс деловой этики ПАО «ГМК «Норильский никель»
Политика по работе с местными сообществами
Политика по использованию возобновляемых источников энергии
Политика в области охраны труда и промышленной безопасности ПАО «ГМК «Норильский никель»
Политика по условиям труда*
Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в отношении прав коренных народов
Политика по защите прав человека
Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в области антикоррупционной деятельности

Контроль нефинансовых факторов при взаимодействии с поставщиками

Этап закупочной деятельности
Внутренние документы и иные инструменты контроля
Контроль нефинансовых факторов
Инициирование закупок
Техническое задание: отражает законодательные, нормативные, обязательные и желательные требования Компании к продукции и услугам, в т.ч. в области промышленной и экологической безопасности, охраны труда и т.д.

Закупочная документация: содержит требование к отсутствию признаков банкротства, задолженности по уплате налогов и сборов, судимости у высших должностных лиц.

Закупочные политики по отдельным группам продукции: устанавливают, в том числе принципы обеспечения качества закупаемой продукции.

Проведение закупочных процедур
Квалификационный отбор поставщиков: оценка риска неисполнения поставщиком обязательств и соответствие предложений исходным требованиям (техническим заданиям, техническим условиям и др.)

Проверка Блоком корпоративной защиты: деловой репутации, благонадежности и платежеспособности потенциальных контрагентов
Подробнее см. в разделе «Предупреждение и противодействие коррупции»

Анализ и оценка предложений участников закупочных процедур: оценка опыта реализации аналогичных проектов, квалификации ключевого персонала

Заключение договоров
Включение в договор антикоррупционной оговорки

Техническое задание содержит требования к продукции и услугам

Выполнение поставщиками условий договоров
Корпоративный стандарт «Порядок организации работ повышенной опасности»: контроль соблюдения подрядными организациями норм и правил охраны труда
Подробнее см. в разделе «Охрана труда и промышленная безопасность»
Контроль соблюдения исходных требований компании (технических заданий, технических условий и др.), норм и правил охраны окружающей среды в процессе осуществления работ и их приемки

Ключевые нефинансовые факторы:
Качество продукции, работ, услуг
Охрана окружающей среды
Охрана труда и промышленная безопасность
Соблюдение законодательства

93

%
составила доля российских компаний в структуре поставщиков «Норникеля» в 2020 году.

При проведении закупочной процедуры в качестве одного из наиболее важных критериев выбора Компания также рассматривает готовность поставщика участвовать в программах «Норникеля» по переходу на альтернативные виды топлива.

При отборе поставщиков специалистами Компании разработана и применяется многоступенчатая система оценки. Критерии анализа, оценки и переоценки деятельности внешних поставщиков разработаны в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества».

Компания ожидает от своих поставщиков следования передовой мировой практике в области рационального использования природных ресурсов и материалов и наличия соответствующей сертификации и включает в качестве обязательных требований в свои договоры — требования в области охраны труда и антикоррупционную оговорку.

Дополнительно применение ESG-факторов при выборе поставщиков позволяет сохранять рабочие места и поддерживать уникальные предприятия, от стабильной работы которых зависит социальная составляющая не только их сотрудников, но и региона присутствия в целом.

Проверка контрагентов и обеспечение охраны труда

Компания проводит проверку деловой репутации, благонадежности и платежеспособности потенциальных контрагентов для снижения возможных рисков при взаимодействии. Для предотвращения злоупотреблений в ходе закупочной процедуры и получения максимальной выгоды за счет объективного выбора наилучшего предложения в «Норникеле» соблюдаются следующие правила:

закупочный процесс организован с применением принципа разделения ролей (исполнитель закупки, заказчик и секретарь закупочного коллегиального органа);
предложения квалифицированных поставщиков сравниваются по объективным и измеримым показателям, утвержденным до приглашения поставщиков к участию в закупочной процедуре;
результаты квалификационного отбора и выбор победителя закупочной процедуры для материальных закупок утверждаются закупочным коллегиальным органом, в состав которого входят представители разных функциональных подразделений Компании;
ежегодно с каждым поставщиком обновляется и заключается Генеральное соглашение, содержащее антикоррупционную оговорку, в которой описан порядок взаимодействия поставщика и профильных служб Компании при возникновении рисков различных злоупотреблений.

Сотрудники всех подрядных организаций проходят обучение по охране труда, в том числе в части мер безопасности, зафиксированных в проектах производства работ. В процессе выполнения работ Компанией проводятся совместные с подрядчиками проверки соблюдения требований безопасности, в случае нарушений — на подрядчиков налагаются штрафы. Подробнее об этом см. в разделе «Охрана труда и промышленная безопасность».

Поддержка местных производителей

«Норникель» стремится к увеличению доли российских производителей. Для этого разработан механизм централизованных опытно-промышленных испытаний, который направлен на повышение конкуренции и замещение материально-технических ресурсов импортного производства российскими аналогами. Иностранные поставщики привлекаются преимущественно для поставки уникального оборудования или систем, не имеющих аналогов на отечественном рынке.

Взаимоотношения с поставщиками и обеспечение прозрачности закупок

В отношениях с поставщиками «Норникель» стремится к формированию единого информационного пространства и единого пространства ценностей.

В начале 2021 года Компания присоединилась к международной блокчейн-сети ответственного выбора поставщиков (RSBN, Responsible Sourcing Blockchain Network), объединяющей продавцов и покупателей минерального сырья и продуктов его переработки. После присоединения «Норникеля» к блокчейн-сети RSBN ежегодно будет проходить независимый аудит его цепочек поставок на предмет соблюдения основных требований к ответственному выбору поставщиков, результаты будут фиксироваться в блокчейн-сети в неизменяемом виде.

Другим приоритетным направлением развития взаимодействия с поставщиками — это формирование действенных механизмов обратной связи. В Компании применяется автоматизированная система управления взаимоотношениями с поставщиками (SAP SRM), благодаря которой поставщики имеют постоянный доступ к информации о проводимых закупочных процедурах Компании. В системе зарегистрировались более 10 тыс. потенциальных поставщиков, из которых более 4,8 тыс. прошли аккредитацию.

Кроме того, «Норникель» регулярно предоставляет своим партнерам всю необходимую информацию в области устойчивого развития, позволяющую делать вывод об степени ответственности Компании при производстве своей продукции.

В 2021 году Компания планирует разработать дополнительную методику оценки соответствия своих поставщиков критериям устойчивого развития и провести пилотное анкетирование по данным вопросам.

Качество продукции и надежность поставок

Группа «Норникель» осуществляет производство продукции наиболее эффективным способом в соответствующих рыночному спросу объемах, качестве и ассортименте при безусловном соблюдении законодательства, требований к обеспечению экологической и промышленной безопасности и охране труда.

Продукция Компании относится к категории, характеризующейся практически полным изменением свойств и характеристик при целевом использовании. 102-6

никель преимущественно используется в производстве сталей и сплавов;
медь применяется в основном в строительстве и в производстве электрических и электронных приборов; кобальт используется в электротехнической и химической промышленностях и при производстве сплавов;
платина и палладий в виде соединений используются преимущественно в производстве автокатализаторов;
селен применяется в металлургии, химической, электротехнической и стекольной промышленностях;
теллур используется в солнечных батареях, при производстве фото- и термоэлементов;
соли никеля и кобальта применяются в различных отраслях промышленности.

Соответствие продукции стандартам и требованиям

Цели и задачи в области качества и обеспечения экологических характеристик продукции соответствуют стратегическим целям Компании и формулируются в решении руководства по результатам ежегодного анализа функционирования корпоративной интегрированной системы менеджмента.

В 2020 году АО «Кольская ГМК», Norilsk Nickel Harjavalta успешно прошли надзорные аудиты систем менеджмента, ПАО «ГМК «Норильский никель» — ресертификационный деск аудит (аудит документации в удаленном формате).

Катоды медные марки М00к по ГОСТ 859-2014, ГОСТ 546-2001 производства Заполярного филиала сертифицированы в Системе сертификации ГОСТ Р на соответствие требованиям нормативных документов на продукцию, а также зарегистрированы на Лондонской бирже металлов под брендом NORILSK. 102-2

Продукция АО «Кольская ГМК» — никель катодный SEVERONICKEL COMBINE H-1Y, SEVERONICKEL COMBINE H-1, NORNICKEL, кобальт электролитный NORNICKEL (ранее — NORILSK I). — зарегистрирована на Лондонской бирже металлов; продукция — никель катодный SEVERONICKEL COMBINE H-1Y, SEVERONICKEL COMBINE H-1, NORNICKEL — зарегистрирована также на Шанхайской фьючерсной бирже.

Продукция Norilsk Nickel Harjavalta Oy — никель брендов NORILSK NICKEL HARJAVALTA CATHODES и NORILSK NICKEL HARJAVALTA BRIQUETTES — также зарегистрирована на Лондонской бирже металлов.

Факторы, обеспечивающие надежность и бесперебойность поставок продукции Группы «Норникель»

Собственная эффективная система планирования и контроля поставок готовой продукции
Тесное взаимодействие сбытовых подразделений с подразделениями, занятыми в производстве и поставках продукции
Наличие собственного транспортного флота
Сертификация системы менеджмента компаний Группы «Норникель» по стандартам ISO
Обратная связь с клиентами, позволяющая оперативно реагировать на их предложения, запросы, жалобы
Высокая квалификация персонала
ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ КОМПАНИЙ ГРУППЫ «НОРНИКЕЛЬ» НЕ ДОПУЩЕНО НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ СРЫВА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ПОСТАВКЕ ПРОДУКЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Описание корпоративной интегрированной системы менеджмента, имеющей отношение к обеспечению качества продукции и ответственного процесса производства

Производство электролитного кобальта высших марок чистотой более 99,8% на Кольской ГМК не имеет аналогов в России, в мире такую продукцию выпускают лишь несколько предприятий.

Информация о потребительских качествах продукции содержится в нормативно-технической и договорной документации на конкретные виды продукции в полном соответствии с российским и международным законодательством.

В целях информирования потребителя и транспортных организаций об основных характеристиках продукции, в том числе поставляемой на экспорт, осуществляется ее маркировка. Правила маркировки установлены требованиями нормативных документов для продукции конкретных видов с соблюдением требований ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов», контрактов/договоров.

В 2020 году в Компании не зафиксировано существенных штрафов, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований, касающихся поставок продукции.

Сбытовая политика

Пандемия COVID-2019 в целом существенно повлияла на объемы потребления на рынках продукции Компании в 2020 году. Глобальные меры по предотвращению распространения вируса привели к сокращению потребления. По некоторым видам продукции падение составило 20%. В условиях неопределенности потребители стремились к сокращению запасов и увеличению доли количественных опционов/спотовых сделок в закупках. Однако за счет диверсифицированной клиентской базы и проактивных шагов на рынке по релокации объемов между отраслями и регионами общее снижение спроса не привело к пропорциональному снижению объемов продаж. По большинству видов продукции объемов реализации составил 100% от объемов производства. Отклонение объемов реализации от объемов производства имело место только по металлам с высокой долей компании на рынке — палладию и никелю, причем величина этого отклонения было значительно ниже показателя снижения спроса на рынках. В связи с этим результаты сбытовой деятельности Компании в 2020 году в неблагоприятных внешних условиях можно расценивать как успешные, что подтверждает эффективность выбранной сбытовой стратегии по позиционированию Компании на рынках сбыта посредством развития собственной системы сбыта «Норникеля», основанной на прямых долгосрочных взаимоотношениях с ключевыми потребителями. 102-4 102-6

Общее количество покупателей продукции «Норникеля» составило 382, в подавляющем большинстве это промышленные потребители. Компания поставляет свою продукцию на все значимые рынки, географический охват в 2020 год составил 37 стран.

Стратегия сбыта никелевой продукции нацелена на достижение сбалансированного соотношения между поставками производителям нержавеющей стали и в другие отрасли, тем самым обеспечивая устойчивое позиционирование на рынке.

В области сбыта металлов платиновой группы Компания как крупнейший мировой производитель палладия продолжает реализовывать стратегию прямых долгосрочных контрактов с конечными потребителями (с фокусом на автомобильной индустрии) в целях сохранения долгосрочного и устойчивого спроса.

Рынок и объемы производства*

2020
Характеристика рынка
Динамика цены
Объем производства Компании
Прогноз по рынку
Рынок никеля
Рост профицита
Небольшое снижение
217,8 тыс. тонн
Нейтральный
Сохранение профицита
Рынок палладия
Сокращение дефицита
Сильный рост
2 826 тыс. тройских унций (88 тонн)
Нейтральный
Сохранение небольшого дефицита
Рынок платины
Сокращение профицита
Рост
725 тыс. тройских унций (23 тонн)
Нейтральный
Профицит
Рынок меди
Рост профицитаа
Сильный рост
487 тыс. тонн
Позитивный
Сокращение профицита

Структура выручки от реализации основных металлов по регионам в 2020 году

Обеспечение корпоративной защиты

Мониторинг удовлетворенности потребителей

Компания ежегодно проводит анкетирование для анализа и оценки удовлетворенности потребителей основной продукции и раз в три года — анкетирование потребителей серной кислоты. Контроль и анализ исполнения контрактных обязательств осуществляется на постоянной основе.

Основным критерием положительной результативности является поддержание или улучшение целевого уровня удовлетворенности потребителей не ниже 2,50 по трёхбалльной шкале. Степень охвата ключевых клиентов при анкетировании должна соответствовать не менее 50% от общего объема реализуемой продукции. По результатам анкетирования в 2020 году оценка удовлетворенности потребителей составила 2,9 балла.

В 2020 году поступило 22 претензии и обращения потребителей по вопросам качества готовой продукции и услуг Компании, которые были успешно урегулированы с учетом интересов потребителей в досудебном порядке (в 15 случаях претензии были признаны несостоятельными). Одно обращение по состоянию на 31 декабря 2020 года находится в работе. Были разработаны корректирующие действия по 8 претензиям, в т.ч. по 3 отклоненным.

«Норникель» является системообразующей организацией для большинства регионов деятельности и одним из мировых лидеров горно-металлургической отрасли, что обуславливает высокую значимость вопросов корпоративной защиты для деятельности Группы.

Управление обеспечением корпоративной защиты

Разработку и реализацию мер комплексной корпоративной защиты в Компании осуществляет Блок корпоративной защиты, действующий в соответствии с российским законодательством и применимыми международными нормами, а также внутрикорпоративными стандартами и правилами. В процесс выработки и реализации мероприятий обеспечения корпоративной, в частности, информационной, безопасности вовлечены все уровни управления, включая Совет директоров и Правление. К их компетенции относятся, в том числе, вопросы организации системы управления рисками информационной безопасности, а также рассмотрение и утверждение бюджетов программ и проектов в данной сфере. 102-26

Управление системой корпоративной защиты основано на комплексе программ по обеспечению экономической, корпоративной, информационной, объектовой, транспортной безопасности, а также прозрачности в сфере закупок и выбора контрагентов. Особое внимание уделяется сопровождению социально значимых инвестиционных и экологических проектов компании.

На предприятиях группы «Норникель» последовательно внедряется и функционирует Система управления информационной безопасностью (СУИБ), распространяющаяся на процессы оперативного управления производством, обеспечения сырьем и технологическими материалами, а также контроля выполнения плановых показателей по производству и отгрузке готовой продукции.

Компания регулярно проходит внешние аудиты информационной безопасности: на соответствие требованиям защиты персональных данных, защиты критической информационной инфраструктуры, соответствие требованиям международных стандартов в области управления процессами кибербезопасности, тестирование и анализ уровня защищенности, контроль обеспечения информационной безопасности в морском и речном судоходстве в рамках веттинг-инспекций и т.д.

В 2020 году СУИБ, соответствующая нормам и требованиям международного Стандарта ISO/IEC 27001:2013, была внедрена на Надеждинском металлургическом и Медном заводах Заполярного филиала. Ранее, в 2019 году, такая сертификация была пройдена Мурманским транспортным филиалом. В течение 2020 года пройдено четыре аудита компании BSI. Аудиторы отметили высокую степень подготовки «Норникеля» и соответствие корпоративных СУИБ международным стандартам и лучшим мировым практикам.

Обеспечение информационной безопасности

В Компании действует Центр реагирования на инциденты информационной безопасности, который в своей деятельности использует ряд передовых технических решений, а также лучшие отечественные и мировые практики управления процессами кибербезопасности. Разработаны и документированы процессы и процедуры обеспечения непрерывности информационной безопасности в случае нештатных и чрезвычайных ситуаций. Актуальность разработанных процедур регулярно проверяется путем тестирования, проводимого не реже одного раза в квартал.

Обеспечение информационной безопасности и COVID-2019

В 2020 году в условиях пандемии коронавируса COVID-19 Компанией были предприняты дополнительные меры по усилению мер информационной безопасности корпоративных ресурсов и инфраструктуры. Были усилены требования и контроль безопасности удаленных компьютеров и устройств, задействованных при проведении аудио- и видеоконференций.

Обучение по вопросам информационной безопасности

Обучение и проверку знаний по вопросам информационной безопасности регулярно проходят работники как Главного офиса Компании, так и предприятий, расположенных в регионах ее присутствия.

В Компании разработан и утвержден Регламент повышения осведомленности в области информационной безопасности, действуют ежегодные планы обучения работников, сформированные с учетом актуальных тенденций, вновь выявленных рисков и киберугроз. Обучающие курсы проводятся на корпоративной платформе «Цифровая академия», всего в 2020 г. состоялось 47 тренингов в режиме видеоконференций, обучение прошли 7 тыс. сотрудников Компании.

В целях повышения уровня корпоративной системы информационной безопасности, периодически проводятся тренинги и учения, включающие, в том числе, имитации фишинговых атак и иных способов незаконного воздействия на корпоративные IT-инфраструктуры. По итогам тренингов актуализируются инструкции и наставления для работников, информация также включается в ежеквартальный Бюллетень, рассылаемый руководителям структурных подразделений Компании. Все внутренние документы, касающиеся вопросов информационной безопасности, содержат рекомендацию сотрудникам — в случае обнаружения подозрительных активностей обращаться по имеющимся каналам связи в корпоративный Центр реагирования на инциденты информационной безопасности.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами и обмен опытом

На территории России «Норникель» активно применяет методы и формы государственно-частного партнерства для решения вопросов обеспечения безопасности и укрепления социальной стабильности на предприятиях и в регионах деятельности.

Компания расширяет взаимодействие с правоохранительными и контрольно-надзорными органами. Представители «Норникеля» входят в состав общественных и научно-консультативных советов МВД, Следственного комитета, Транспортной прокуратуры, ФСБ России, а также межведомственных рабочих групп, проводит совместные учения и тренировки.

Продолжает свою деятельность Базовая кафедра корпоративной безопасности компании «Норникель» МГИМО МИД России. В арсенале кафедры — целый ряд уникальных спецкурсов, а также первый в России учебник «Основы обеспечения корпоративной безопасности».

Представители Компании участвуют в разработке предложений по гармонизации законодательства в сфере безопасности, Компания администрирует целый ряд проектов нормативно-правовых актов в сфере обеспечения транспортной безопасности, противодействия терроризму и другим аспектам безопасности.

Кроме того, «Норникель» принимает участие в крупнейших российских и международных форумах и конференциях, посвященных вопросам информационной и транспортной безопасности.

Так в 2020 году сотрудники Департамента защиты информации и IT-инфраструктуры ПАО «ГМК «Норильский никель» приняли участие в восьмой международной конференции «Kaspersky Industrial Cybersecurity Conference 2020» — одном из ведущих российских специализированных форумов, где представили свой опыт и наработки в области промышленной кибербезопасности и киберзащиты технологических процессов. Работа «Норникеля» и готовность представить свои решения в качестве модельных образцов для использования в практике ведущих российских компаний индустриального сектора была высоко оценена профессиональным сообществом: представителям Компании был вручен памятный знак «За лидерство, открытость и ответственный подход к защите промышленных объектов».

Предупреждение и противодействие коррупции

Принципы Глобального договора ООН

Принцип 10: Деловые круги должны противостоять всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество

Успех бизнеса и реализация стратегических целей «Норникеля» во многом зависит от доверия к деятельности Компании акционеров, инвесторов, партнеров, сотрудников, государства и других заинтересованных сторон.

Компания последовательно выстраивает систему антикоррупционного контроля и комплаенса, придерживаясь принципа «нулевой терпимости» к любым коррупционным проявлениям.

За последние пять лет в «Норникеле» не зарегистрировано ни одного случая коррупции. 205-3

Деятельность «Норникеля» по противодействию коррупции регулярно освещается в официальных публичных заявлениях. Организована постоянная работа раздела «Предупреждение и противодействие коррупции» на сайте Компании https://www. nornickel.ru/sustainability/anti-corruption/, где размещается информация о принятых в Компании документах, о проводимых мероприятиях по противодействию коррупции, ее профилактике, правовому просвещению и формированию основ законопослушного поведения работников и контрагентов.

Раз в два года «Норникель» предоставляет декларацию в Антикоррупционную хартию российского бизнеса, тем самым подтверждая соответствие антикоррупционным требованиям

По итогам первого Антикоррупционного рейтинга российского бизнеса, проведенного Российским союзом промышленников и предпринимателей в рамках комплекса мероприятий Национального плана противодействия коррупции, в 2020 году Компании был присвоен высокий класс рейтинга, что свидетельствует об особом внимании руководства к вопросам предупреждения коррупции, об открытости антикоррупционной политики и ее соответствии Антикоррупционной хартии российского бизнеса и международным стандартам.

Управление вопросами противодействия коррупции

Ключевым корпоративным документом в области противодействия коррупции является Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в области антикоррупционной деятельности, действие которой распространяется на представителей Компании и контрагентов, включая иностранных публичных должностных лиц и должностных лиц публичных международных организаций. Обязанности по соблюдению Политики закрепляются в договорах с контрагентами либо прямо предусматриваются законодательством.

Российские организации, входящие в Группу компаний «Норникель», принимают и исполняют собственные антикоррупционные регламентирующие документы, соответствующие требованиям антикоррупционной политики Компании. Также Компания прилагает необходимые объективно возможные усилия для соблюдения основополагающих принципов и требований антикоррупционной политики в организациях корпоративной структуры, находящихся за пределами Российской Федерации.

«Норникель» регулярно актуализирует свои внутренние документы на основе лучших мировых практик. Так, в 2020 году Советом директоров утверждены новая редакция Кодекса деловой этики ПАО «ГМК «Норильский никель» и новая редакция Кодекса корпоративного поведения и деловой этики членов Совета директоров Компании. Кроме того, в отчетном году были актуализированы Положение ПАО «ГМК «Норильский никель» об обмене деловыми подарками и Положение о предотвращении и урегулировании конфликта интересов. 102-25

Компания «Норникель» в лице своих представителей принимает активное участие в выработке и проведении российской и международной политики в сфере противодействия коррупции. Ответственным представителем топ-менеджмента Компании, курирующим тематику противодействия коррупции, является Старший вице-президент по устойчивому развитию ПАО «ГМК «Норильский никель» Бугров А.Е., который, в том числе является членом ряда профильных российских и международных организаций, в частности:

Экспертного совета при Управлении Президента Российской Федерации по вопросам противодействия коррупции,
целевых групп «Деловой двадцатки» (В20),
Экспертной группы по направлению «Совершенствование корпоративного управления, специальных административных районов, банкротства, оценочной деятельности при Минэкономразвития России,
Экспертного совета по устойчивому развитию при Министерстве экономического развития Российской Федерации,
в качестве представителя Российского союза промышленников и предпринимателей участвует в работе групп и комитетов Консультативного комитета по бизнесу и предпринимательству при ОЭСР (BIAC): Целевой группы BIAC по противодействию коррупции (The Anti–Corruption Task Force) и Комитета BIAC по корпоративному управлению (Corporate Governance Committee).

Также в Компании ежегодно проводится оценка коррупционных рисков, а их мониторинг осуществляется ежеквартально. В 2020 году доля подразделений, в отношении которых производилась оценка рисков, связанных с коррупцией, составила 81%. В 2020 году реализованные коррупционные риски отсутствовали. 205-1

Управление вопросами противодействия коррупции

НОРМАТИВНЫЕ
ДОКУМЕНТЫ

Антикоррупционное законодательство России и стран присутствия
Применимые нормы международного права
Антикоррупционная хартия российского бизнеса
Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в области антикоррупционной деятельности
Кодекс деловой этики ПАО «ГМК «Норильский никель»
Кодекс корпоративного поведения и деловой этики членов Совета директоров
Положение о предотвращении и урегулировании конфликта интересов в компании
Положение о Комиссии по урегулированию конфликта интересов
Положение об обмене деловыми подарками
Типовое антикоррупционное соглашение (приложение к трудовом договору)
Регламент проведения антикоррупционной экспертизы внутренних документов Главного офиса ПАО «ГМК «Норильский никель» и др.

ОТВЕТСТВЕННЫЕ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Совет директоров — определение ключевых стратегических направлений деятельности в области противодействия коррупции и контроль эффективности их реализации
Президент — организация мероприятий, направленных на реализацию принципов и требований антикоррупционной политики
Департамент корпоративных отношений — выявление, документирование коррупционных рисков, разработка и контроль мероприятий по их управлению
Служба корпоративного доверия — оперативное реагирование на информацию о нарушениях, злоупотреблениях и хищениях
Кадровые службы — организация обучения персонала в области противодействия коррупции
Блок корпоративной защиты — проверка контрагентов, кандидатов на вакантные должности, реагирование на случаи коррупции
Руководители филиалов и компаний Группы — организация соблюдения принципов и требований Политики в области антикоррупционной деятельности

НАПРАВЛЕНИЯ

Предотвращение и урегулирование конфликта интересов
Антикоррупционная экспертиза внутренних документов
Проверка контрагентов для подтверждения благонадежности, платежеспособности и финансовой устойчивости, антикоррупционные оговорки в договорах
Проведение закупочных процедур
Сотрудничество с государством, содействие осуществлению правосудия и соблюдению законности
Учет и контроль представительских расходов, установление критериев допустимости деловых подарков
Обучение работников по вопросам профилактики и противодействия коррупции
Информирование заинтересованных сторон о политике компании по противодействию коррупции
Установление стандартов и кодексов поведения
Спонсорство и благотворительная деятельность
Внутренний контроль хозяйственных операций, ведение бухгалтерского учета
Мониторинг эффективности реализации антикоррупционных мер
Участие в коллективных инициативах

Управление коррупционными рисками при работе с контрагентами

Компания осуществляет проверку новых контрагентов на предмет причастности к коррупционным инцидентам, нахождения в реестре недобросовестных поставщиков, наличия открытых административных дел. Данная проверка осуществляется службой безопасности «Норникеля». При выявлении негативной информации в отношении контрагента Департамент корпоративных отношений проводит оценку рисков взаимодействия с данным контрагентом и при необходимости дает рекомендации по минимизации таких рисков. В типовое Генеральное соглашение с поставщиками и подрядчиками включена антикоррупционная оговорка.

Обучение работников антикоррупционным практикам

В Компании реализовано обучение сотрудников базовым антикоррупционным практикам. При приеме на работу все работники проходят ознакомление с Политикой Компании в области антикоррупционной деятельности, проходят вводный инструктаж по вопросам противодействия коррупции, а также подписывают дополнительное соглашение к трудовому договору, закрепляющее их обязательства в области противодействия коррупции.

В Компании реализован дистанционный курс «Противодействие коррупции» для вновь принятых работников. Помимо этого, в 2020 году для HR-функции был разработан дистанционный курс «О соблюдении антикоррупционного законодательства работниками служб персонала».

Доля работников, проинформированных о политиках Группы по противодействию коррупции, на конец 2020 года составляет 100%. Специализированное обучение требованиям и положениям корпоративных документов в области противодействия коррупции в 2020 году прошли 5 721 человек.

Информирование работников о политиках и методах противодействия коррупции и обучение в 2020 году, по регионам деятельности

| Показатель | Норильский промышленный район | Красноярский край (кроме Норильского промышленного района) | Промышленный район Кольского полуострова (Мурманская область) | Москва и прочие регионы России | Забайкальский край | Всего |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Количество работников, проинформированных об имеющихся в Группе политиках и методах противодействия коррупции, чел. | 49 039 | 4 274 | 12 200 | 5 637 | 2 660 | 73 810 |
| Доля работников, проинформированных об имеющихся в Группе политиках и методах противодействия коррупции, % | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Количество работников, прошедших обучение политикам и методам противодействия коррупции, чел. | 2 209 | 783 | 819 | 1 627 | 283 | 5 721 |
| Доля работников прошедших обучение политикам и методам противодействия коррупции, % | 4,5 | 18,3 | 6,7 | 28,9 | 10,6 | 7,8 |

Информирование работников о политиках и методах противодействия коррупции и обучение в 2020 году, по категориям

| Показатель | Руководители | Специалисты и служащие | Рабочие | Всего |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Количество сотрудников, проинформированных об имеющихся в Группе политиках и методах противодействия коррупции, чел. | 10 912 | 15 662 | 47 236 | 73 810 |
| Доля сотрудников, проинформированных об имеющихся в Группе политиках и методах противодействия коррупции, % | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Количество сотрудников, прошедших обучение политикам и методам противодействия коррупции, чел. | 469 | 2 110 | 3 142 | 5 721 |
| Доля сотрудников прошедших обучение политикам и методам противодействия коррупции, % | 4,3 | 13,5 | 6,7 | 7,8 |

Служба корпоративного доверия

В целях оперативного реагирования на сообщения о злоупотреблениях, хищениях и других нарушениях в Компании функционирует Служба корпоративного доверия «Норникеля». Сфера действия Службы охватывает все подразделения Компании и предприятия Группы. Статистика обращений в Службу регулярно направляется в Комитет Совета директоров Компании по аудиту и устойчивому развитию и в подразделения Компании. 102-17

Сроки от момента регистрации обращения оператором Службы до момента рассмотрения результатов проверки руководителем Службы составляют 21 рабочий день. Исключения составляют обращения, требующие немедленного реагирования либо дополнительной проверки.

В случае признания сообщения обоснованным, по нему проводится комплекс контрольных мероприятий, при выявлении нарушения — мероприятия по исправлению ситуации, устранению негативных последствий, а также информированию заинтересованных подразделений и должностных лиц.

Всего в 2020 году в Службу корпоративного доверия поступило 1 037 обращений, из которых к рассмотрению принято 451 обращение, подтверждено 118 обращений. По состоянию на 31.12.2020 в обработке находилось 59 обращений.

Принципы функционирования Службы корпоративного доверия включают сохранение анонимности заявителей, независимость рассмотрения сообщений, своевременность и объективность рассмотрения всех поступивших сообщений без учета должностного положения и стажа работы должностного лица, в отношении которого поступило сообщение. В Компании не осуществляется должностное или иное преследование сотрудников, сообщивших о нарушениях при помощи службы корпоративного доверия или иных способов обращения.

Служба корпоративного доверия «Норникеля»: бесплатные круглосуточные телефоны 8-800-700-1941, 8-800-700-1945, электронная почта skd@nornik.ru.

Сообщение также можно направить, используя форму на странице Службы, расположенной на сайте Компании по адресу https://www.nornickel.ru/ sustainability/corporate-hotline/.

Кроме того, информация о службе размещается на официальном сайте www.nornickel.ru, внутреннем интернет-портале, расчетных листках работников, календарях, плакатах с символикой Службы.

Лицам, ответственным за функционирование Службы, в качестве индивидуальных КПЭ установлен показатель повышения эффективности обработки информации, поступающей в обращениях.

Участие в противодействии легализации преступных доходов и финансированию терроризма

Компания, являясь субъектом Федерального закона РФ от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», осуществляет комплекс мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (далее — ПОД/ФТ/ФРОМУ).

Основным документом, регламентирующим порядок осуществления внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ, являются Правила внутреннего контроля ПАО «ГМК «Норильский никель» в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, утвержденные приказом Президента ПАО «ГМК «Норильский никель» от 26.07.2019 № ГМК/83-п.

Ключевым принципом осуществления внутреннего контроля в данной области является риск-ориентированный подход, который включает в себя:

оценку уровня риска совершения клиентами операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и финансированием распространения оружия массового уничтожения (ОД/ФТ);
принятие мер по снижению рисков ОД/ФТ и смягчению их возможных последствий, в том числе обеспечение участия всех работников компании в соответствии с их компетенцией в выявлении признаков легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма в деятельности клиентов.

Характер, принимаемых Компанией мер по ПОД/ФТ/ФРОМУ зависит от уровня риска. Компания всесторонне изучает потенциальных контрагентов до заключения договоров с целью проверки их благонадежности и выявления организаций и лиц, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Подобные проверки включают в себя установление бенефициарных владельцев, изучение деловой репутации клиентов и другие обоснованные и доступные меры.

Информационная открытость

«Норникель» в своей деятельности руководствуется принципом повышения прозрачности и информационной открытости для всех заинтересованных сторон.

Ключевые нормативные документы в области информационной открытости:

Положение об информационной политике ПАО «ГМК «Норильский никель»
Регламент взаимодействия должностных лиц ПАО «ГМК «Норильский никель» с российскими и зарубежными средствами массовой информации

Компания предоставляет заинтересованным лицам существенную информацию о своей деятельности и подтверждает принятые обязательства не ограничиваться раскрытием обязательной информации (в соответствии с требованиями российского законодательства) и регулярно информировать общественность о стратегии и миссии, политиках, ключевых событиях и результатах своей деятельности, разъяснять позицию Компании по конкретным вопросам.

В реализации информационной политики Компания руководствуется принципами регулярности, оперативности, доступности, достоверности, полноты, сбалансированности и объективности информации, обеспечения защищенности своих информационных ресурсов. Ключевыми ежегодными событиями для информирования целевых аудиторий являются публикации отчета об устойчивом развитии и годового отчета, презентация обновленной стратегии «Норникеля» и итогов ее реализации на Дне инвестора, в которых Компания публикует подробную информацию о своей производственной деятельности, финансовых результатах, социальной политике, обнародует данные об экологическом состоянии на прилегающих к предприятиям территорий, проектах (и их результатах) по снижению воздействия на окружающую среду, компенсирующих мероприятиях.

Главными коммуникационными каналами для информирования заинтересованных сторон и широкой общественности являются: официальный интернет-сайт www.nornickel.ru, пресс-конференции, брифинги, телеконференции, встречи и диалоги с заинтересованными сторонами. «Норникель» проводит различные мероприятия, представляя позицию Компании по событиям (в том числе, нештатным ситуациям), требующим организации комментариев, проведения пресс-конференций и брифингов, публикации пресс-релизов. Компания имеет налаженную систему информирования СМИ.

За прошедший год количество публикаций о «Норникеле» в СМИ выросло на 58,3% в сравнении с 2019 годом, составив более 163 тыс. публикаций. Пик информационной активности пришелся на февраль, июнь-июль, сентябрь-октябрь и декабрь 2020 года. На протяжении 2020 года СМИ активно уделяли внимание борьбе Компании с коронавирусом, взаимодействию с территориями деятельности, ликвидации последствий инцидента на ТЭЦ-3, производственным и финансовым результатам деятельности Компании, реализации экологических программ, в том числе закрытию плавильного цеха в пгт. Никель и продолжающейся реализации «Серной программы 2.0», социальным и благотворительным программам и инициативам.

Компания оперативно информировала все заинтересованные стороны о произошедших в 2020 г. экологических инцидентах, о ходе мероприятий по ликвидации их последствий и восстановлению территорий. «Норникель» также дал полную информацию о вынесенных уроках и мероприятиях, проведенных по итогам расследований инцидентов, в том числе организационных и структурных. Компания выпустила отдельный отчет по итогам экологических происшествий, содержащий исчерпывающую информацию об указанных событиях.

Научно-техническая деятельность

Значительную роль в реализации стратегических приоритетов «Норникеля» по увеличению объемов производства, повышению эффективности и снижению негативного влияния на окружающую среду занимают научно-технические изыскания и инновационные разработки.

Основной вклад в научно-техническое и инновационное развитие «Норникеля» вносят два подразделения: входящее в состав Группы ООО «Институт Гипроникель» и Цифровая лаборатория «Норникеля». Для повышения качества принимаемых научно-технических решений в Компании с 2013 года действует Научно-технический совет. К научно-исследовательским работам Компания также привлекает специализированные отечественные и инжиниринговые компании, а также многие российские вузы.

ООО «Институт «Гипроникель» является одним из крупнейших научно-исследовательских и проектных институтов России в области технологии горных работ, металлургии, обогащения и переработки минерального сырья.

Кроме проектирования крупнейших металлургических производств, объектами научных исследований ООО «Институт Гипроникель» являются образцы рудных месторождений и горных пород, а также ценные виды сырья цветной металлургии, такие как никель, кобальт, медь, алюминий, олово, вольфрам, молибден, ртуть, сера и другие.

Деятельность Института тесно связана с историей развития цветной металлургии и экономики страны в целом. Главные заслуги ООО «Институт Гипроникель» за почти 80 лет работы — это более 100 действующих предприятий и объектов цветной металлургии, более 150 действующих подземных рудников и карьеров по добыче руд и сырья для металлургических производств.

ООО «Институт Гипроникель» — основная научная и проектная база Группы «Норникель».

В 2020 году основной объем НИОКТР и ТЭИ был направлен на обеспечение результатами исследований актуализированного Стратегического плана развития Группы «Норникель» в части операционной деятельности, горно-обогатительного и металлургического производства. Сумма финансирования НИОКТР и ТЭИ в 2020 году составила 104,0 млн рублей*.

Ключевые инновационные проекты

«Норникель» последовательно реализует проекты по модернизации производства и закрытию устаревших производственных мощностей для снижения выбросов диоксида серы:

на Норильской площадке — закрытие Никелевого завода и реализация «Серной программы 2.0»;
на Кольской площадке — строительство узла отгрузки концентрата обогатительной фабрики и закрытие в конце 2020 года устаревшего плавильного цеха в пгт. Никель.

Проект по электроэкстракции никеля на Кольской ГМК

В 1 квартале 2020 года в АО «Кольская ГМК» в рамках реализации комплексного проекта реконфигурации никельрафинировочного производства полностью завершен переход от технологии электролитического рафинирования никеля к технологии электроэкстракции. Переход на новую технологию производства никеля стал настоящим прорывом в металлургии и позволил отказаться от плавки никелевых анодов, вместо которых сырьем для выпуска товарного металла стал никелевый порошок, получаемый в трубчатых печах. В результате были сокращены операционные затраты и потери металла при его производстве, повысилось качество продукции, сократились выбросы в атмосферу диоксида серы и никельсодержащей пыли.

Стратегия производственно-технического развития ГМК «Норильский никель» в части развития минерально-сырьевого комплекса предусматривает масштабную реконструкцию и модернизацию производства, вскрытие новых залежей в пределах существующих горных отводов действующих рудников, комплексную отработку месторождений по добыче всех типов руд, максимальное использование и прирост производственных мощностей действующих рудников.

Компанией регулярно осуществляется модернизация шахтных подъемных установок, внедряются системы мониторинга вентиляционных сетей рудников и контроля качества руды, на всех рудниках внедрены современные системы сейсмического мониторинга и оповещения людей об аварии, а также система позиционирования транспорта и персонала на подземных рудниках.

В 2020 году получено технико-экономическое обоснование строительства новой Норильской обогатительной фабрики, которое показало, что вариант строительства в 2025-2026 гг. — новой Норильской обогатительной фабрики более экономически целесообразен по сравнению с вариантом модернизации действующей.

Помимо этого, реализация проектов по увеличению добычи руды потребовала проведения работ по технико-экономическому расчету и выбору оптимального варианта дальнейшего развития обогатительных мощностей. В 2023 г. предусматривается реализация третьего пускового комплекса проекта реконструкции Талнахской обогатительной фабрики с увеличением ее мощности до 18,0 млн т в год с выходом на проектную производительность в 1 квартале 2024 года.

В 2025 году на Медном заводе планируется запустить комплекс непрерывного конвертирования (КНК). Технология КНК позволит решить основные экологические проблемы производства меди за счет перехода серы, содержащейся в сырье, в непрерывный поток высококонцентрированных газов, пригодных для утилизации. Практически полностью ликвидируются источники выброса серосодержащих газов в атмосферу.

Геологоразведочная деятельность и разработка месторождений

Для восполнения ресурсной базы «Норникель» ведет геологоразведочные и геофизические исследования месторождений в районах своей текущей деятельности. Компания считает, что существует значительный потенциал для разработки новых запасов и планирует продолжить геологоразведочные работы на своих производственных участках.

Компания не ведет геологоразведочную деятельность на охраняемых природных территориях и объектах всемирного наследия, а также не влияет на традиционные промыслы, культурное наследие, интересы и традиционный образ жизни коренных народов в рамках такой деятельности.

Геологоразведочная деятельность Группы регулируется различными нормативными актами Российской Федерации в области охраны окружающей среды, промышленной и пожарной безопасности, производственной санитарии. «Норникель» проводит оценку обязательств по охране окружающей среды, основываясь на понимании руководством Компании требований действующего законодательства различных юрисдикций, условий лицензионных соглашений и внутренних инженерных оценок.

В целях оценки, контроля и прогноза состояния природной среды в период геологоразведочных работ, обустройства и эксплуатации месторождений для выработки компетентных управленческих решений по сохранению благоприятной среды обитания и обеспечению экологической безопасности объектов промыслов ведется мониторинг качества окружающей среды.

Кроме мониторинга окружающей среды геологоразведочные работы сопровождаются комплексом природоохранных мероприятий по охране недр, почвенно-растительного покрова и водных объектов. По окончании разведки запасов проводится рекультивация нарушенных земель: ликвидация буровых площадок, нейтрализация грунта, загрязненного ГСМ, планировка территории. Земельные участки приводятся в состояние, пригодное для дальнейшего использования по целевому назначению.

Территории ведения геологоразведочной деятельности Группы «Норникель»

| Наименование месторождения | Расположение месторождения | Виды полезных ископаемых |
| --- | --- | --- |
| Масловское | Норильский промышленный район | Платино-медно-никелевые сульфидные руды |
| Быстринско-Ширинское | Забайкальский район | Золото |
| Талнахский рудный узел | Норильский промышленный район | Богатая, медистая, вкрапленная руда |
| Восточный и Западный кластер Октябрьского месторождения | Норильский промышленный район | Богатая руда |

Влияние геологоразведочных работ на состояние окружающей среды

Виды работ
Источники воздействия
Виды воздействия
Объект воздействия
Природоохранные мероприятия
1. Подготовительные работы:

планировка буровой площадки;
транспортировка и складирование оборудования;
строительство складов для сохранения химреагентов и ГСМ

Автодорожный транспорт
Выхлопные газы автотранспортной, строительной и дорожной техники
Перемещаемый грунт
Материалы для обустройства площадки и для приготовления буровых и тампонажных растворов

Физическое нарушение плодородного слоя, природных ландшафтов, нарушение температурного режима, деградация верхних горизонтов почвы.
Нарушение биоты, изменение условий жизни животных и растений

Плодородный слой на площадках для бурового оборудования, трассах линейных сооружений
Растительный и животный миры, атмосферный воздух, почвы, грунты, поверхностные воды, ландшафт

Соблюдение нормативов отвода земель
Рекультивация земель
Сооружение поддонов и площадок в местах стоянки техники
Мероприятия по охране почв
Меры пожарной безопасности

2. Бурение скважин и исследования в них

Блок приготовления буровых растворов
Устье скважины
Циркуляционная система сбора отходов бурения
Химические вещества, используемые при бурении и тампонаже
Отходы (разливы бурового раствора, шлам)
Хозяйственно-бытовые сточные воды
Твердые бытовые отходы
Загрязненные снеговые и ливневые воды
Шум при работе агрегатов
Межпластовые перетоки по затрубному пространству и нарушенным обсадным колоннам

Нарушение биоты и изменение условий жизни отдельных видов растений и животных

Растительный и животный миры, почвы, грунты, поверхностные и подземные воды, атмосферный воздух
Среда обитания животных и человека

Соблюдение требований по полноте изучения и использования недр
Планирование защитных мероприятий по результатам гидро- и инженерногеологического и экологического мониторинга
Тампонаж скважин

3. Ликвидация и консервация скважин

Негерметичность колонн, обсадных труб, фонтанной арматуры, минерализованная вода

Нарушение биоты и изменение условий жизни отдельных видов растений и животных

Растительный и животный миры, почвы, поверхностные и подземные воды, атмосферный воздух, среда обитания животных и человека

Ликвидационный тампонаж
Рекультивация

Развитие цифровых технологий

Внедрение цифровых технологий является значимым фактором конкурентоспособности и устойчивости бизнеса, способным существенно оптимизировать деятельность и повысить производительность труда.

Компания «Норникель» находится среди лидеров внедрения цифровых технологий на промышленном производстве в России, а также является активным участником формирования национальной законодательной и регуляторной базы в сфере цифровой экономики. Президент ПАО «ГМК «Норильский никель» Потанин В.О. с 2018 года возглавляет рабочую группу по координации законопроектной и регуляторной деятельности в области цифровизации Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП).

Основные направления цифровизации «Норникеля»:

Цифровизация процессов в производственной деятельности (программа «Технологический прорыв»)
Автоматизация бизнес-процессов и создание высокоэффективной ИТ-инфраструктуры
Разработка бизнес-решений на базе технологий распределенных реестров (технологии блокчейн)
Иные проекты, связанные с интернетом вещей, хранением и обработкой больших массивов данных и др.

7,2

млрд ₽
(+7,2% к 2019 г.)
финансирование цифровых проектов в Компании в 2020 году

В 2020 году в Группе «Норникель» завершены основные работы по базовой автоматизации и началась реализация ИТ-программы 2.0. Второй этап программы развития информационных технологий направлен на повышение эффективности бизнес-процессов в горизонте до 2025 года за счет реализации проектов со значимым финансовоэкономическим эффектом, а также дальнейшую цифровую трансформацию Компании. На производстве и в обеспечивающей деятельности активно внедряются передовые технологии: искусственный интеллект, роботизация, интернет вещей, беспилотное управление техникой. Трансформируется подход к управлению документами: в 2020 году начато тиражирование системы электронного документооборота и начался масштабный проект по внедрению единого интегрированного документооборота.

Цифровизация управления операционной деятельностью

Комплексная программа повышения операционной эффективности производства «Технологический прорыв» действует в Компании с 2015 года. Целью программы является вывод на новый уровень технологических процессов от добычи руды до производства металлов и переход от базовой автоматизации к цифровому производству. Все это позволит повысить производительность и эффективность предприятий Группы.

В рамках реализации программы с 2015 года в Компании внедрена 31 новая информационная система, пользователями которых стали более 2,4 тыс. человек. Также достигнуты следующие значимые результаты:

все подземные рудники оснащены системами позиционирования и связи;
создана мощная система передачи большого объема информации с поверхности под землю и обратно;
собраны и оцифрованы все паспорта оборудования, а также технологические карты наиболее важного оборудования;
оцифрованы 100% рудных тел, 100% локальных проектов производства горных работ;
моделирование годовой программы рудника в Имитационной модели занимает менее 10 минут;
80% технологических процессов контролируется в режиме онлайн из диспетчерских центров Заполярного филиала и Кольской ГМК;
в режиме реального времени ведется коммерческий учет расхода всех энергоресурсов;
информационная система «Баланс металлов» максимально прозрачно и достоверно формирует материальные балансы горного, обогатительного и металлургического производств на основе оперативных, а также сведенных данных о движении и остатках металлосодержщих материалов и ценных компонентов в них по всей длине производственной цепочки, позволяя оперативно принимать взвешенные управленческие решения;
единое хранилище технологических данных обрабатывает более 100 тыс. параметров всех предприятий Компании.

За применение новых принципов организации производства и технологий, которые позволили достичь роста производительности и эффективности предприятия, программа «Технологический прорыв» была отмечена наградой «Технолидер-2020». Конкурс, проводимый ежегодно во время выставки «Технофорум-2020», призван выявить наиболее сложные и интересные проекты и лучшие технологии, а также объединить и укрепить сообщество производителей и пользователей техники и технологий обрабатывающих производств.

Цифровые технологии являются также важнейшим фактором повышения безопасности труда. В Компании уже внедряются автоматизированные системы управления процессами безопасности на производстве. В основе одного из таких проектов лежит «Система АС КУБ» — модель управления рисками, которая выявляет опасные факторы и устраняет их корневую причину. Она реализуется совместно с запуском систем связи и позиционирования работников на рудниках, дистанционным управлением стационарным оборудованием и диспетчеризацией. В долгосрочной перспективе «Норникель» планирует передать основные опасные и вредные для здоровья операции на производстве машинам.

6,5

млрд ₽
планируемый объем инвестиций в «Технологический прорыв 2.0» до 2024 г.

В 2020 г. в «Норникеле» получила старт вторая часть программы — «Технологический прорыв 2.0», которая включает 10 программ. По каждой программе уже сформулированы бизнес-вехи и дорожная карта из 42 ИТ-инициатив и ИТ-проектов, ориентированных на идеологию «Индустрии 4.0» — массовое внедрение киберфизических систем в производство.

Проекты «Технологического прорыва 2.0» предусматривают внедрение систем дистанционного управления оборудованием, анализа больших данных, принятие решений на основе искусственного интеллекта и «безлюдные» технологии. Так, в 2020 году на руднике «Скалистый» поехал первый беспилотный подземный самосвал. Планируется внедрение систем роботизации, цифровых двойников, автоматизированных предсменных медосмотров и «умных» средств индивидуальной защиты. Итогом трансформации станет создание высокоэффективного адаптивного цифрового производства с усовершенствованными бизнес-процессами.

Наша Компания развивается и задает новые стандарты, переходя на цифровые транзакции. Токены, выпущенные на платформе Atomyze, позволят Глобальному палладиевому фонду эффективно и прозрачно реализовывать продукцию «Норникеля» широкому кругу покупателей, заинтересованных в цифровых решениях. Мы уверены, что это даст горнодобывающей промышленности возможность гарантировать ответственный выбор поставщиков».

Антон Берлин,
Вице-президент — руководитель блока сбыта и коммерции ПАО «ГМК «Норильский никель»

Токенизация

В декабре 2020 года Global Palladium Fund, палладиевый фонд, учрежденный «Норникелем», выпустил первые токены для перевода в цифровой формат части контрактов с двумя крупными промышленными партнерами, сделав первый значимый шаг по пути перехода на цифровые торговые инструменты с целью обеспечения операционной эффективности и прозрачности по всей цепочке поставок.

Токен представляет собой договор поставки, переведенный в цифровой формат с использованием технологии распределенного реестра (блокчейн), с указанием ключевых контрактных атрибутов. Использование технологии блокчейн при заключении таких договоров позволяет избежать любой модификации информации при движении товара по цепочке поставок и обеспечивает ее прозрачность для стейкхолдеров. Выпущенные токены обеспечены резервами металла, в отношении которых будет проводиться регулярный аудит. На первом этапе «Норникель» предлагает токены, обеспеченные палладием, кобальтом и медью, а в будущем планирует токенизировать и другую металлосодержащую продукцию.

Сделки будут осуществляться через цифровую платформу Atomyze, созданную в сотрудничестве с компанией IBM и основанную на модифицированной блокчейн-платформе Hyperledger Fabric. Тестовый запуск платформы Atomyze состоялся в феврале 2020 года в городе Цуге, главном центре инноваций в сфере блокчейна в Швейцарии. В будущем планируется расширение географического охвата платформы с целью таргетирования новых рынков и распространения лучших практик, связанных с токенизацией.

На этапе проработки проекта пилотный сервис по выпуску и обращению цифровых прав, разработанный «Норникелем», получил одобрение Центробанка России. Реализация аналогичного проекта на платформе Atomyze в условиях российского правового поля стала возможной с 2021 года после вступления в действие Федерального закона от 31.07.2020 № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и в настоящий момент находится в проработке. В разработке данной законодательной базы Компания принимала активное участие в рамках рабочей группы РСПП по координации законопроектной и регуляторной деятельности в области цифровизации.

Токенизация контрактов — часть масштабной стратегии Компании по использованию современных цифровых технологий для создания клиентоориентированной цепочки поставок.

В январе 2021 года «Норникель» присоединился к международной блокчейн-сети ответственного выбора поставщиков RSBN.

В развитие этой стратегии в начале 2021 года Компания присоединилась к международной блокчейн-сети ответственного выбора поставщиков (RSBN, Responsible Sourcing Blockchain Network), объединяющей продавцов и покупателей минерального сырья и продуктов его переработки. После присоединения «Норникеля» к блокчейн-сети RSBN компания RCS Global будет ежегодно проводить аудит его цепочек поставок на предмет соблюдения основных требований к ответственному выбору поставщиков. Аудит будет охватывать каждую ступень вертикально интегрированной структуры «Норникеля». После прохождения аудита информация о каждой цепочке поставок и проведенной проверке будет фиксироваться в блокчейн-сети RSBN в неизменяемом виде, что послужит доказательством ответственного и этичного отношения Компании к производству никеля и кобальта.

Компания «Норникель» стала важным прибавлением для блокчейн-сети ответственного выбора поставщиков RSBN. Мы рассчитываем на то, что «Норникель» внесет свой вклад в дело продвижения идей ответственного выбора поставщиков и достижение компанией целей устойчивого развития, которые имеют прямое влияние на успешное и ответственное развитие целых отраслей экономики.

Маниш Чавла,
глобальный управляющий директор по энергетике, добыче полезных ископаемых и промышленному сектору IBM

Цифровая лаборатория

«Цифровая лаборатория» — R&D-подразделение «Норникеля», которое исследует применимость и апробирует новые технологии в производственных процессах.

За три года существования «Цифровой лаборатории» в производственных подразделениях собрано более 200 идей, а экономический эффект от ее деятельности составил 650 млн рублей.

Одно из ключевых направлений «Цифровой лаборатории» — создание «Цифровых двойников». На основе этой технологии уже созданы:

система-советчик на обогатительной фабрике Кольской ГМК, благодаря которой прирост извлечения полезного компонента составил 0,73% относительно базового периода;
система оптимизации внутрицеховой логистики конвертерного отделения за счет применения цифровых инструментов оперативного планирования загрузки в плавильном цеху Медного завода;
цифровой керн — программный комплекс, использующий компоненты компьютерного зрения в совокупности с алгоритмами нейронных сетей, позволяет в онлайн-режиме находить и анализировать наличие рудного материала в керне по фотографии и с высокой вероятностью определять процент рудной минерализации.

В 2020 году на Minex Russia инициативы «Цифровой лаборатории» стали победителями конкурса инновационных решений и технологий для цифровой трансформации предприятий горнорудной отрасли Mine Digital. Первое место занял проект «Интеллектуальная система автоматизированного управления технологическим процессом обогатительной фабрики Кольской ГМК», третье место — проект «Цифровой керн».

Также в 2020 году на руднике «Северный» «Цифровая лаборатория» испытала собственную разработку — прототип автономного беспилотного летательного аппарата для обследования горных выработок. Благодаря встроенной навигации прототип автономного дрона способен перемещаться без подключения к GPS/ГЛОНАСС, осуществляя видеосъемку окружающего пространства и построение горизонтального среза данной области. Технология позволяет обследовать выработки, запрещенные для нахождения персонала и техники.

«Цифровая лаборатория» активно поддерживает экологические проекты.

30

%
инициатив в портфеле «Цифровой лаборатории» в 2021 г. — инициативы, связанные с охраной окружающей среды

Важными инициативами «Цифровой лаборатории» в области снижения негативного воздействия на окружающую среду являются:

Цифровое хвостохранилище — комплексное решение для обеспечения эффективной и безопасной эксплуатации гидротехнических сооружений. Технология включает в себя космосъемку методом InSar, съемку дамбы с беспилотников, а также батиметрию дна прудка — приборы оцифровывают поверхность дна и через Wi-Fi передают данные на компьютер оператора;
Мониторинг выбросов SO2 в Мончегорске — программно-аппаратный комплекс для мониторинга загазованности воздуха и принятия превентивных мер;
Инновационный фильтр масла — предназначен для сокращения использования горючесмазочных материалов на железнодорожном транспорте.

Разработка промышленных экзоскелетов

В сотрудничестве с Юго-Западным государственным университетом (ЮЗГУ) Компания разрабатывает промышленные экзоскелеты для снижения физической нагрузки на человека при выполнении технологических операций в условиях металлургического производства. В 2020 году было завершено выполнение опытно-конструкторских работ по проекту, произведено 20 тестовых образцов. На базе корпоративного университета «Норникеля» разработана программа повышения квалификации «Эксплуатация промышленных экзоскелетов». Проведена оценка потенциала применимости и разработаны сценарии тестирования экзоскелетов в производственных подразделениях Компании. Специалисты «Цифровой лаборатории» участвуют в выработке нормативно-технической базы, регламентирующей проведение испытаний на этапах разработки, создания и опытной эксплуатации образцов промышленных экзоскелетов, на базе Технического комитета «Средства индивидуальной защиты» (ТК 320) Росстандарта России.

В 2020 году вследствие заинтересованности в развитии сотрудничества в области разработки и внедрения промышленных экзоскелетов и цифровых продуктов на их базе заключено Соглашение о сотрудничестве в сфере цифровых продуктов для бизнеса между ПАО «ГМК «Норильский никель» и ПАО «Газпром нефть».

Автоматизация ключевых бизнес-процессов

Автоматизация охватывает такие направления как корпоративная отчетность, внутренний аудит, межкорпоративный документооборот, управление документами, промышленная безопасность и охрана труда, управление персоналом, управление денежными средствами и другие.

В настоящее время в Компании:

внедрена единая система управления на базе SAP ERP обеспечивает взаимодействие более 17 тыс. пользователей внутри Группы;
к корпоративной системе управления документами (КАСУД) подключено 23 тыс. пользователей, которые ежедневно заводят в системе в среднем 4 тыс. документов и более 6 тыс. поручений;
в автоматизированной системе управления персоналом, тиражирование которой завершилось в 2020 году, работает около 4,5 тыс. профессиональных пользователей, а сервисами самообслуживания пользуются более 22 тыс. сотрудников «Норникеля». Проект охватил 53 филиала и юридических лица в 12 городах присутствия. На конкурсе SAP QUALITY AWARDS 2020 проект завоевал золото как самый масштабный проект трансформации бизнеса;
к виртуальному помощнику «Ника»* подключено более 40 тыс. сотрудников из 36 организаций Группы.

Важную роль играет развитие бизнес-процессов управления ресурсами Компании на базе SAP ERP. В 2020 году, в соответствии с дорожной картой развития бизнес-процессов управления ресурсами Компании на базе SAP ERP, к единому контуру управления успешно подключилась целая группа обеспечивающих предприятий — «Заполярная строительная компания», «Норникель — Общий центр обслуживания», «Норильск-Авиа», «Аэропорт «Норильск», «Нортранс-Норильск», «Норильский комбинат», сеть транспортных филиалов Компании. В 2021-2022 годах планируется завершить развёртывание системы управления ERP на зарубежную сбытовую сеть «Норникеля» и ряд обеспечивающих предприятий дивизионов.

Параллельно с расширением географических рамок Компанией организована работа по непрерывному совершенствованию и повышению эффективности с целью извлечения дополнительных бизнес-эффектов по уже внедренному контуру управления. В рамках программы развития «SAP 2.0» бизнес-подразделения реализуют коммерческие (самоокупаемые) инициативы по продвинутой автоматизации с элементами цифровизации — такие как «Интегрированное планирование», «Цифровое казначейство», «Налоговый мониторинг». Активно разрабатываются цифровые помощники, мобильные решения, средства аналитики — в пилотный проект вошли 14 инициатив из более чем 50 идей, прошедших серьёзный внутренний отбор по масштабу достигаемых бизнес-эффектов и ожидающих реализации. Продолжение реализации бизнес-инициатив продвинутой автоматизации «SAP 2.0» планируется в 2021-2025 гг.

Комплексный подход «Норникеля» к трансформации и информатизации бизнес-процессов не остался незамеченным на международном уровне. Компания получила золотую международную награду «SAP Quality Award 2019» в регионе EMEA (Europe, Middle East and Africa) в номинации «Бизнес-трансформация». Данная награда уже более 15 лет присуждается независимым международным жюри за высокое качество и масштаб трансформации бизнеса на базе платформы SAP.

Создание высокоэффективной ИТ-инфраструктуры

В 2020 году завершилась масштабная работа по обновлению ИТ-инфраструктуры: были модернизированы четыре центра обработки данных в Заполярном филиале и на Кольской ГМК, впервые в практике российских горно-металлургических компаний построен собственный модульный центр обработки данных (ЦОД). «Норникель» получил новое ядро для дальнейшего расширения мощностей под потребности бизнеса во всем спектре ИТ-сервисов: от цифровизации производства до нового функционала ERP-систем.

В условиях пандемии существующая ИТ-инфраструктура позволила в кратчайшие сроки перевести 14 тыс. сотрудников на удаленный режим работы с соблюдением всех требований информационной безопасности.

Следующий этап развития данного направления цифровизации — совершенствование построенной инфраструктуры, обновление ИТ-инфраструктуры в регионах и непосредственно на производственных площадках для реализации проектов продвинутой автоматизации и связи.

«Большие данные»

В 2020 году группой анализа данных Общего центра обслуживания «Норникеля» был разработан и протестирован ряд систем оптимизации процессов обогащения Талнахской обогатительной фабрики на базе технологии машинного обучения. Алгоритмы в режиме реального времени дают рекомендации по ведению технологического процесса измельчения и флотации руд. Целью процесса является прирост извлечения металлов в концентрат. На ближайшие несколько лет намечена работа по тиражированию разработанных подходов на другие обогатительные фабрики Компании.

В 2020 году «Норникель» приступил к работе по созданию корпоративного озера данных на основе технологии «Большие данные». Технологическая платформа способна хранить и эффективно обрабатывать сверхбольшие массивы как структурированных, так и неструктурированных данных: миллионы гигабайт и более. В свою очередь это позволяет реализовать продвинутый бизнес-анализ с применением искусственного интеллекта и машинного зрения. В качестве пилотной площадки для развертывания прототипа платформы озера данных была утверждена Кольская ГМК.

«Умный город»

«Норникель» активно участвует в развитии социально значимых проектов. Так, в Компании в 2019 году инициирован проект «Умный город», позиционирующийся как новое бизнес-направление и состоящий из трех этапов, с общим сроком реализации до 2025 года. Данный проект реализует программу по цифровой трансформации городов. Благодаря использованию инновационных технологий жизнь горожан станет удобней и комфортней.

В рамках реализации первого этапа Проекта в 2020 году дочерняя компания «Норникеля» ООО «Единство» запустила платформу «Город онлайн» в 5 городах: Норильске, Дудинке, Мончегорске, Мурманске и Красноярске. Цифровое решение разработано для повышения качества жизни и эффективности системы управления в северных городах, создания дополнительных условий для развития бизнеса.

Запущенная платформа имеет положительные отзывы пользователей: запуск был поддержан администрациями городов, платформа имеет высокие оценки фокус-групп (более 8 из 10), первые замеры удовлетворенности пользователей на NPS = 7*, CSI = 78% уровне; посещаемость платформы находится на уровне 68 тыс. уникальных пользователей на 15 декабря с прогнозом в 75 тыс. уникальных пользователей на конец 2020 г.

На платформе реализовано 14 продуктов, что превышает план, однако сервисная компоновка продуктов была скорректирована на основании обратной связи от рынка в сторону первоочередного запуска трафикогенерирующих сервисов и смещения ряда коммерческих сервисов на 2021 год.

С целью подготовки будущего масштабирования платформы в 2020 г. было выстроено плотное взаимодействие с Министерством по развитию Дальнего Востока и Арктики, создана Рабочая группа с участием 12 городов, проведена диагностика потребностей городов, подтверждена заинтересованность большинства городов в предложении Компании, определен и поддержан Министерством подход к масштабированию, определены возможности софинансирования выхода в малые и средние города.

Сегодня платформу используют около 70 тыс. человек. На портале доступны онлайн-сервисы по телемедицине и дистанционному образованию, а также новости и афиша мероприятий. В скором времени будут доступны сервисы поддержки малого и среднего бизнеса, городских онлайн-голосований, оплаты ЖКХ, мониторинга и контроля общественного транспорта, дополнительного образования и профессионального развития. Платформа доступна как к web-версии, так и в мобильном приложении.

Развитие цифровых компетенций сотрудников

Одновременно с трансформацией производства и управления «Норникель» создает новую цифровую корпоративную культуру. Важно, чтобы каждый сотрудник мог быстро адаптироваться к происходящим изменениям, эффективно использовать появляющиеся технологии и комфортно ощущать себя в цифровой среде.

Для погружения в процессы цифровизации, а также развития у сотрудников цифровых навыков и компетенций в 2020 году Компания запустила масштабную образовательную программу «Цифровой Норникель». Дистанционные курсы, разработанные с привлечением специалистов Компании и внешних экспертов, обеспечивает погружение в «Индустрию 4.0» и ее составляющие (большие данные, интернет вещей, искусственный интеллект и др.), знакомит всех сотрудников с реализуемыми в Компании цифровыми проектами, обучает вопросам информационной безопасности. Планируется расширение набора курсов от базового до продвинутого и экспертного уровня.

Также в 2020 году стартовала работа образовательной платформы «Академия Норникель» — нового инструмента дистанционного обучения для работников Компании. На платформе размещено более 60 дистанционных курсов. Доступ к образовательной платформе «Академия Норникель» имеют более 60 тыс. штатных работников, активными пользователями платформы являются 7,8 тыс. работников. Портал доступен и в мобильной версии.

Для повышения цифровой грамотности сотрудников также регулярно осуществляются точечные тематические рассылки, проводились семинары на базе Московской школы управления «Сколково».

Продолжает действовать совместная программа магистратуры «Норникеля» и IBM на базе Московского физико-технического института по технологиям и инструментам блокчейна. В 2020 году состоялся набор студентов по новому направлению «Большие данные».