Детским поликлиникам обещают все по-взрослому

Бригады врачей по вызову вместо участковых педиатров, возможность электронной записи в поликлиники сразу нескольких детей, кабинеты для выписки справок на ребенка и электронные рецепты на молочную кухню. Такие рацпредложения москвичей по итогам интернет-обсуждения обещают внедрить в детских поликлиниках столичные власти. Эксперты поддерживают предложения, замечая, что в детских поликлиниках, в отличие от взрослых, не столь остро стоит проблема нехватки самих врачей.

Итоги интернет-обсуждения предложений горожан в рамках проекта "Детские поликлиники" рассматривались вчера на заседании комиссии Мосгордумы по здравоохранению. Идеи собирались на платформе crowd.mos.ru c 25 января по 8 февраля, в обсуждении участвовали 12 тыс. человек. Как пояснил заместитель главы столичного департамента здравоохранения Алексей Погонин, участники выдвинули 10,5 тыс. предложений, из них отобрали 161 идею.

Среди них — выделение кабинетов здорового ребенка для выписки справок, возможность электронной записи на прием сразу нескольких детей (из одной семьи), упрощение получения рецептов на молочную кухню (в том числе их получение в электронном виде), создание специальных комнат для кормежки грудничков. По мнению горожан, в детских поликлиниках также следует организовать многоканальные колл-центры, раздавать родителям новорожденных информационные брошюры, а фойе амбулаторий оборудовать если не игровыми комнатами, то хотя бы столиками для рисования. В качестве одной из идей фигурировали даже аниматоры, но их, по словам главы комиссии Мосгордумы по здравоохранению Людмилы Стебенковой, забраковали сами родители, посетовавшие, что те будут отвлекать детей от лечения. Наконец, было одобрено предложение отправлять на домашние вызовы к детям старшей возрастной группы дежурные бригады врачей, а не участковых педиатров (это уже делается во взрослых поликлиниках). По словам господина Погонина, у бригад должен быть доступ к электронным медкартам пациентов — внедрение последних также прорабатывается департаментом. Столичный депутат Вера Шастина призвала не бояться бригад, пояснив, что и взрослые пациенты поначалу относились к ним с недоверием, но сейчас "никто и не вспоминает об этих участковых с чемоданчиками". Впрочем, господин Погонин заверил, что поначалу отменять педиатров по вызову власти не будут, а выездные бригады дадут им в усиление. В департаменте здравоохранения Москвы пообещали вынести "наиболее интересные" идеи граждан на голосование через приложение "Активный гражданин", после чего составить "детальный план" по их внедрению в поликлиниках.

У столичных властей уже есть опыт подобных проектов. В марте прошлого года 58 тыс. москвичей обсуждали в аналогичном формате проблемы во взрослых поликлиниках: тогда из 27 тыс. рацпредложений отфильтровали 489 идей (вроде SMS-уведомлений о записи к врачам, рассылки анализов по электронной почте или тех же кабинетов для выписки справок). Большая часть их уже реализована.

Глава профсоюза работников здравоохранения Москвы Сергей Ремизов сказал, что в нынешнем обсуждении помимо 12 тыс. горожан принимали участие 2,8 тыс. медработников. По словам господина Погонина, это позволило придать дискуссии "осознанность и адекватность", а господин Ремизов порадовался рекордному числу профессиональных участников, дав понять, что ранее медиков в таких обсуждениях было втрое-вчетверо меньше.

Глава Лиги защитников пациентов Александр Саверский говорит, что педиатрия в столице "выгодно отличается" от взрослых поликлиник, руководство которых сталкивается с нехваткой самих врачей. "В детских поликлиниках особой остроты и жалоб на это нет",— признает эксперт.