Свои стандарты

Проведенный «Деньгами» опрос крупнейших банков, работающих с подростками, показал: условия по дебетовым картам для клиентов 14–18 лет в разных банках отличаются, порой значительно.

Без согласия родителей подростки старше 14 лет могут открыть дебетовую карту в Сбербанке и Тинькофф-банке, сообщили «Деньгам» в службах поддержки этих кредитных организаций. Также оба банка не готовы представлять родителям клиента выписку, возможность блокировать онлайн-покупки или иные трансакции, устанавливать лимиты. Подросток в Сбербанке может снять по своей карте до 1,5 млн руб. в месяц, в Тинькофф-банке — 500 тыс. в месяц. При этом в Сбербанке для клиентов 14–18 лет есть лимит на исходящие переводы — 30 тыс. руб., в Тинькофф-банке нет. Сбербанк дает возможность в виде минимального родительского контроля привязку второй сим-карты для получения СМС, однако сделать это можно лишь по решению владельца счета, то есть подростка. В обоих банках есть вариант карты, привязанной к счету родителей, которая оформляется с согласия родителя. В Тинькофф-банке это детская карта Junior. В пресс-службе банка сообщили «Деньгам», что безопасности детских карт Junior уделяется особое внимание, родителю доступна вся переписка с банком и т. д. В Сбербанке родитель для подростка может оформить виртуальную карту СберKids, привязанную к счету матери или отца. По словам директора дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александры Алтуховой, в случае подозрительной операции по такой карте банк свяжется как с ребенком, так и с родителем.

«С согласия родителя, но дальше — как с большим» — этой стратегии придерживаются в МТС-банке, Альфа-банке, банке «Открытие», банке «Русский стандарт». Здесь исходят из логики: если мама или папа указали, что они согласны с открытием счета подростку, они взяли под контроль все риски.

В МТС-банке подчеркнули, что договор на выпуск карты и открытие счета хотя и заключается с письменного согласия родителей, но является договором между банком и подростком. По словам владельца портфеля дебетовых карт МТС-банка Александра Матущенко, именно поэтому родители не могут осуществлять контроль над операциями, устанавливать лимиты и не получают уведомления об операциях или другую информацию по счету карты. При этом для клиентов—держателей карт в возрасте от 14 до 18 лет нет особых ограничений при пользовании картой: исходящие переводы — до 1,5 млн руб. в месяц, снятие наличных — до 50 тыс. в день и 300 тыс. в месяц. Впрочем, особо беспокойным родителям МТС-банк намерен скоро предложить вариант подростковой карты, привязанной к карте родителя.

В банке «Открытие» подросток 14–18 лет может оформить себе карту, но договор с несовершеннолетним заключается только с письменного согласия его законных представителей (родителей, усыновителей и попечителя). «Банк информирует родителей о том, что подростку будет выпущена банковская карта, по которой он сможет совершать операции и должен регулярно контролировать состояние своего счета»,— указали в пресс-службе банка. Без согласия родителя подростки могут открыть счет лишь для получения дохода (зарплаты, стипендии). Исходящие переводы с карты на карту тут доступны в объеме до 600 тыс. руб. в месяц, снятие наличных — 200 тыс. в день и 1 млн в месяц.

В пресс-службе Альфа-банка «Деньгам» сообщили, что пластиковые карты подросткам открывают с согласия родителей, при этом лимиты по ним те же, что и по взрослым картам. По обычной карте дневной лимит составляет 500 тыс. руб. в день или же 1 млн в месяц, лимит на исходящие переводы в другой банк — 2 млн руб. Зампред правления Альфа-банка Майкл Тач подчеркнул, что подросток может самостоятельно выпустить цифровую карту Альфа-банка, оставив заявку на сайте и скачав мобильное приложение.

В «Русском стандарте» подростку счет открывается с письменного согласия родителей, при этом банк обязательно спрашивает их номера телефонов и паспортные данные. Лимит на снятие наличных через банкомат составляет 300 тыс. руб. в месяц, суточный лимит на исходящие переводы — 300 тыс. руб. в месяц.

Своеобразный гибрид детской и подростковой карты предлагают клиентам 14+ в Райффайзенбанке. Как сообщили «Деньгам» в колл-центре банка, ребенку тут предлагается отдельный счет, но карта открывается строго с согласия родителей. По словам руководителя отдела развития клиентских отношений Райффайзенбанка Ольги Павловой, преимуществом карты является возможность управления лимитами. В колл-центре банка уверяют, что при обращении в отделение родитель также может получить выписку по карте подростка. При этом на снятие наличных в банкоматах подросткам банк сам устанавливает лимиты в 30 тыс. руб. в месяц.

Ряд кредитных организаций открывают карту детям 14+ только как дополнительную к счету родителя и никак иначе. В Почта-банке и детям, и подросткам предлагают виртуальную детскую карту. Оформляется она только по инициативе родителя, держателем карты является совершеннолетний родитель или опекун. «По всем вопросам работы с картой подростка или несанкционированных списаний банк взаимодействует только с родителем подростка,— указывает директор по развитию электронного бизнеса Почта-банка Анастасия Масленникова.— Родитель может контролировать все операции, совершаемые ребенком по карте, которые отражаются в родительском приложении, управлять настройками».

В Промсвязьбанке карта «Твой кэшбэк» оформляется детям и подросткам как дополнительная к карте родителя. Как подчеркнул начальник управления карточных продуктов АСБ Рустем Аминов, вопросы безопасности использования карт для подростков решают МСС-коды, поскольку родитель может установить запрет на проведение определенных операций. Например, покупку еды в фастфудах.