Волонтёрство. Санпросветработа

Волонтёрство. Санпросветработа

Организация здравоохранения

Павел Королёв

Врач-уролог, кандидат медицинских наук, председатель Молодежного Совета ДЗМ

Оксана Михайлова:

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня мы начинаем новый цикл передач с Юлей, который будет называться «Точка приложения». В нашей передаче мы будем касаться различных медицинских тем, не медицинских и приглашать будем к себе различных друзей и гостей. Все вопросы, которые мы будем обсуждать на нашей передаче, будут разнообразны, но они все будут касаться здоровья человека. Именно поэтому цикл наших передач называется «Точка приложения». Из предыдущих передач с Михаилом Цурцумия вы могли знать о том, что у нас есть свои чаты, мы ведем работу с родителями, читаем лекции, здесь работаем на радио – это все происходит в наше свободное время. В связи с этим у меня вопрос: а может ли это считаться волонтерством вот эта просветительская работа? Кто такие волонтеры и все, что с этим связано, на этот вопрос мы попросили ответить нашего гостя – писателя молодежного совета при Департаменте здравоохранения Москвы, врача-уролога, кандидата медицинских наук 67-ой больницы Королева Павла. Паша, кто такие волонтеры?

Павел Королев:

Спасибо, что открыли новый цикл передач, я уверен, что он заиграет новыми красками. Кто такие волонтеры? В первую очередь, это мы с вами, потому что мы в 9 часов вечера находимся в студии «Медиаметрикс». Вообще все «Медиаметрикс»-каналы – это хорошая просветительская волонтерская работа, и в настоящий момент мы делаем волонтерскую работу – безвозмездно отдаем доброту людям и просвещаем их на ту или иную тематику.

Вообще слово «волонтер» пошло из Франции. Я уж не знаю, как по-французски это, но вообще это «доброволец». И на мой взгляд, правильно называть все-таки добровольцы, тем более в Российской Федерации, потому что мы не очень любим, когда иностранные слова приходят к нам, поэтому у нас это называется «добровольцы». И в первую очередь те люди, которые дают добро, свои знания или тратят свое свободное время безвозмездно. Я уверен, что в течение всей нашей предстоящей передачи мы проведем эту четкую грань, что волонтер — это тот, кто делает все безвозмездно. Его плата за труд – это благодарность тех людей, которым он помогает, но ни в коем случае это не исчисляется финансово.

Юлия Каленичина:

А зачем нужно волонтерство? И кому это нужно?

Павел Королев:

В первую очередь, чтобы помочь людям, и высока вероятность, что это прививается с ранних лет, когда родители дают воспитание своим детям в формате «надо помочь бабушке, надо помочь маме, надо помочь папе». Если человеку прививаются добрые дела, что он делает доброту, то у него это на всю жизнь и продолжается, что он безвозмездно может помочь в той или иной ситуации сотруднику на работе, бабушке, незнакомому человеку или откликнулся на призыв своих друзей, чтобы кому-то помочь безвозмездно, бесплатно, по доброте души. А, может быть, потратить свое личное время или свои ресурсы на то, чтобы сделать человеку хорошо. Вот зачем это надо – для собственного внутреннего успокоения именно тех качеств воспитания, которые передали родители. У меня это так.

Оксана Михайлова:

Мы читаем с Юлей лекции, мы это делаем безвозмездно и в свое условно свободное время, мы можем считаться волонтерами?

Павел Королев:

Да, если вам за это не платят деньги.

Оксана Михайлова:

Нет, не платят.

Павел Королев:

Да, вы настоящие волонтеры. Волонтеры медицины.

Юлия Каленичина:

Я тебя поздравляю!

Оксана Михайлова:

И я тебя поздравляю тоже!

Юлия Каленичина:

Обязательно ли волонтер должен быть зарегистрирован в какой-то волонтерской организации?

Павел Королев:

Волонтерская организация аккумулирует всех людей, которые готовы по доброте своей души оказывать какую-либо помощь, и вдобавок волонтерская реализация – это то место, то приложение, куда человек может обратиться за помощью. Само по себе членство в этой волонтерской организации, на мой взгляд, приносит лишь статусность вам, как волонтеру. Потому что у большинства этих волонтерских организаций, будем откровенны, работает хорошая система поощрения не финансовыми благами, а в виде обучения, в виде карточки волонтера, книжки волонтера. И если у вас есть трудовая книжка волонтера, то я уверен, что при приеме на работу или устройстве на дополнительный заработок вы можете смело показывать ее и говорить, что я трудился там-то, был в такой стране, оказывал волонтерскую помощь. Но заносит в эту волонтерскую книжку именно та самая организация, ни в коем случае не вы от руки вписываете «я помог в этом деле, в этом деле».

Нам, как медработникам, найти себе волонтерскую деятельность не тяжело, просто можно руку поднять в переходе метро, сказать: «Расскажу вам про инфаркт». Я уверен, человек 5 соберете, и вот вам волонтерская деятельность. Однако, если нам нужна точка соприкосновения, пусть это не медицина, мы хотим помочь отреставрировать здание, отправиться в археологическую поездку, заняться медиаволонтерством, то такие компании и организации нужны, куда мы можем обратиться и по календарному плану посмотреть, а что же в эти выходные, где можно помочь, абсолютно безвозмездно потратить свое время для доброты.

Юлия Каленичина:

Павел, а какие основные направления волонтерской деятельности в медицине Вам известны?

Павел Королев:

Медицина вообще обширная специализация, и не секрет, что медики самые умные, дольше всех учимся.

Юлия Каленичина:

Разносторонние.

Павел Королев:

И мы много чего знаем в отличие от всех остальных. Поэтому здесь точек соприкосновения волонтерства огромное количество. Сейчас тренд, и самое основное, это санпросвет работа. Но есть еще и другие аспекты медицины – это помощь тяжело больным, помощь лежачим в виде сиделки, уход за пациентом, а иногда некоторые волонтеры приходят в дома престарелых, помогают лекциями, рассказывают уже работающим там медицинским работникам новые веяния в уходе за тяжело больными.

Второй вариант — лектории, мастер-классы, никто не запрещает медицинскому персоналу в нерабочее время вести волонтерскую деятельность в виде просвет работы в любом учреждении. Очень часто в поликлиники или больницы приходят запросы о том, что «расскажите, пожалуйста, нам лекцию». Пожарные, кстати, совсем недавно обращались.

Юлия Каленичина:

Какая-то помощь и в детских домах, специализированных учреждениях.

Павел Королев:

Наши городские медучреждения нуждаются в волонтерах, и мы готовы и открыты для этих контактов. Если человек хочет помогать, то большинство главных врачей поликлиники или стационара с удовольствием примут эту новость, потому что волонтер – это тот, кто добровольно делает, я уверен, он будет в некоторых случаях даже лучше оказывать эту медицинскую помощь или поставленную задачу, чем человек, который уже долгое время трудится рутинно, с утра до вечера. Волонтер будет с некоторым креативом или энтузиазмом подходить к этой работе.

Оксана Михайлова:

В нашей больнице святого Владимира волонтеры работают, помогают ребятишкам, за что им большое спасибо, и в Морозовской, во многих больницах. Да, действительно, никаких противодействий со стороны главного врача они не встречают, потому что есть определенные критерии людей, чтобы они работали с детьми, при наличии каких-то медицинских справок они допускают к работе с детьми. Мы просто видим, какая отдача у детишек. Лекции читают.

Юлия Каленичина:

Действительно, они читают лекции, придумали совершенно интересный проект «Коробка храбрости». В процедурных кабинетах, когда малыш боится перевязки или снять швы, вот эта «коробка храбрости», и он оттуда потом достает себе подарок за храбрость.

Оксана Михайлова:

На самом деле, это здорово. Все-таки о санпросвет работе хотелось бы поговорить. Понятно, что мы должны вести с населением эту работу, но очень важно разговаривать с людьми их языком, то есть не языком врачей, а доступным, понятным языком. Это очень востребовано, поскольку мы тоже читаем эти лекции. Допустим, наша больница в определенном месте читает, где-то поликлиники читают. А где бы эти лекции послушать простым людям, куда обратиться, выбрать себе лекцию и прийти прослушать простому гражданину?

Павел Королев:

Современные технологии позволяют это найти буквально в 2 клика, и я, прежде чем ехать на передачу, это сделал, выбрал в известном нам поисковике «лекция по какой-то определенной тематике», мне выдало огромное количество, просто списком. Есть сайты, которые аккумулируют эти лекции, компании, которые ведут волонтерскую деятельность. В Москве самая крупная — это «Мосволонтер». Есть направление медицины волонтеры-медики, ребята, которые большую волонтерскую работу осуществляют. У них тоже есть огромный план работы на 2019 год.

Касаемо Москвы есть и городские порталы, которые предлагают большие культурно-массовые досуговые мероприятия в течение недели вперед или на месяц. Послушать лекции, поучаствовать в мастер-классах вы можете на любой площадке города, будь то парк, будь то сквер, будь то коворкинг-пространство, или театр, или кинотеатр, при том, что в моем лично районе, где я живу, вообще постоянно идет, то есть там есть целый график работы. Я уверен, что те, кто проводит мастер-класс в этом заведении, делают это на добровольных основах.

Юлия Каленичина:

А как относится правительство нашего города и Департамент здравоохранения к таким лекциям?

Оксана Михайлова:

Какая политика в отношении санпросвет работы, волонтерства?

Павел Королев:

Достаточно просто выйти в выходной день на улицы города, на любой площади посмотреть, что там творится. Сейчас Масленица прошла, вы видели, что творится в городе? Кто-то печет блины, кто-то делает мастер-классы, ни один из ребят «не ловит ворон», как мы любим говорить, все чем-то заняты. Взрослые не выпускают фотоаппараты из рук. Большинство всех мероприятий, я уверен, делается правительством Москвы, и ребят приглашают на волонтерских началах. Никто не запрещает нам участвовать в том или ином мероприятии со своей санпросвет работой в области медицины, почему бы и нет? Есть различные точки соприкосновения, в том числе и в любой праздник, будь то Масленица, рассказать, как не обжечься или что делать, если вы обожглись горячим блином. Все эти добровольческие начала всегда поддерживаются.

Мы видим, что здравоохранение хорошо реагирует на волонтеров, и нам дали абсолютно дорогу — ребята, пожалуйста, делайте волонтерскую работу, спокойно можете прийти в больницу и там помогать главному врачу. Некоторые волонтеры приходят убираются, некоторые помогают с пациентами, некоторые ведут лекции, дают свои советы по маршрутизациям. Я уверен, что правительство открыто для этого, это доступная среда для общения, вы можете абсолютно спокойно написать мэру города, обратившись к нему на портал, и я уверен, что получите ответ. Может быть, он не лично вам ответит, но уж точно его заместитель даст ответ на любой поставленный вопрос.

Мы знаем кучу порталов, куда можно обратиться и в течение некоторого времени получить ответ касаемо куда можно приложить свои силы в волонтерских началах, там тоже дадут ответ. Та самая открытая среда, когда мы можем прийти в любое учреждение и спросить: «Можно я вам помогу?» – никто не откажется.

Когда были в институте, у нас же тоже была практика, 2 дежурства в месяц. А третье? Это же было на волонтерских началах, правительство разве было против этого? Да все только «за». Приходишь в больницу, говоришь: «Можно я у вас подежурю?» – «Можно». У нас есть история из точки А в точку Б, получаем опыт, но это же абсолютно спокойно, доступно, и правительство Москвы в лице главного врача спокойно идет на это. И я уверен, что есть те, кто и 10 дежурств брали.

Скажу так, надо сначала научить правильно волонтерить, выполнять работу, не то, чтобы все двери открыты — любой приходи. Человек должен обладать некоторым опытом, а уж тем более, если ты пришел в медицину.

Оксана Михайлова:

Просто есть волонтеры медицинские, есть волонтеры, которые не медики, которые приходят и другим помогают, опять-таки, чтением лекций, это могут быть немедицинские темы. У меня тогда такой вопрос: с какого возраста можно стать волонтером?

Павел Королев:

Я думаю, как только вы поняли, что вы хотите кому-то помочь. В прошлом году был конкурс «Доброволец России», «Доброволец Москвы», и участвуя в этом конкурсе, мне удалось пообщаться с некоторыми участниками, и я действительно состоял в списке номинантов, кто выступал. И в этом конкурсе участвовал мальчик. Мне кажется, он только научился выговаривать букву «Р», маленький, он вышел с мамой на сцену, ему опустили микрофон к самому полу, и он рассказал историю о своей волонтерской деятельности. Он в своем городе придумал со своими друзьями, с кем он в садике воспитывается, «Чистый подъезд». В чем заключается? Кажется, они только научились ходить, но дети у нас все умные, они уже умеют сотовыми телефонами пользоваться, поэтому в руках мобильник, знаменитая стриминговая сеть, и они снимают подъезд, грязный он, не грязный. На канал, который они создали, подписаны и управа, и администрация. В общем, они всем рассказали, что они это будут делать, они ходят по всем подъездам, магазинам, снимают некрасивые входные группы, некрасивые подъезды. Это активный гражданин, активная позиция молодых ребят. Все, они быстро окутали весь город, и, кстати, их проект победил.

Юлия Каленичина:

Честно говоря, если вспомнить несколько лет назад, не была так развита волонтерская деятельность, видимо, сейчас такая тенденция. Прошлый год, который был годом волонтера, привлек, и чемпионат мира тут сыграл тоже.

Павел Королев:

Многие люди, будем откровенны, не так смелы в своих решениях и в реализации своих идей. Ведь многие говорят: «Я хочу помочь». Вы правильно задали вопрос: а где узнать, а куда пойти? Ведь попав в общество таких же, как ты, энтузиастов, кто хочет помогать, не всегда эти люди разговорчивые, ведь надо правильно ввести в беседу, рассказать, дать возможность. Потому что, придя в компанию, кто уже много раз участвовал в волонтерских мероприятиях, не всегда человек нормально себя чувствует, его надо правильно в это ввести.

Именно год волонтера подогрел интерес у людей к волонтерской деятельности лишь по той причине, что из каждого утюга было слово «волонтер». В этот год можно было везде волонтерить, и при том делать это открыто, и никто не скрывался. Поэтому многие ребята участвовали в различных мероприятиях. Мы, кстати, подготовили со своей командой молодых специалистов, подготовили 6 тысяч волонтеров, которые участвовали в координации чемпионата мира по футболу по оказанию первой помощи.

Юлия Каленичина:

Какие вы молодцы.

Павел Королев:

У нас есть те, кому можно дать медаль, которые 6000 прямо через свои руки провели. Это большая цифра, мы ею гордимся, потому что все лето, с утра и до самого вечера, все выходные люди давали принципы оказания и поведения при чрезвычайной ситуации – что сделать в первую очередь для того, чтобы человеку оказать первую помощь, не касаясь медицины, а вот именно такие советы, как поступать в той или иной ситуации.

Оксана Михайлова:

Понятно, что основная масса все-таки молодые люди, и надо понимать, что у них либо планируется создание семьи, либо только создалась семья. Вот это свободное время, которое ты проводишь не с семьей на благо кого-то — это достойно уважения, это здорово. Поэтому это все переплетается с молодежными советами, в данном случае Департамента. Паша, как Вы находите на все это время, мне кажется, что медаль надо давать жене, потому что жена, наверное, дочке фотографию просто показывает – это папа.

Павел Королев:

Я всегда говорю спасибо своим родителям, своей семье, своей супруге, всем тем, кто меня поддерживает и дает возможность в этом направлении развиваться и давать добро. Я уверен, что и у вас есть семьи, которые в настоящий момент смотрят наш эфир и тоже задают вопрос: «Где же ты, когда же ты придешь?» Я честно скажу, для доброго дела никогда не жалко свободного времени, и если мы делаем доброе дело, которое приносит удовольствие не только нам, но и нашим родственникам, то уверен, они отпустят и раз, и два, и три.

Как объяснить? Мы, врачи, своего рода психологи, но если семья знает, куда ты идешь, тренировать 6000 волонтеров – большое дело, чемпионат мира, почитать лекцию в больнице молодым беременным мамам как правильно вынашивать беременность, как правильно говорить с ребеночком, который в утробе, – это доброе дело, которое любой поддержит.

Юлия Каленичина:

Так каковы же причины, чтобы стать волонтером?

Павел Королев:

Помимо того, что должно быть положение души, сердца, открытая душа, причин много. Перебирая все эти причины, по которым вы хотите стать волонтером, человек должен понимать, что он получает взамен. В первой части передачи мы обсудили, что волонтер – это тот, кто не получает взамен финансовую подоплеку, а получает благодарность от людей. Но давайте будем честными, вы говорите, как я умудряюсь, как вы умудряетесь, для вас это признание ваших пациентов, которые говорят «спасибо огромное», они про вас знают, придя в больницу, в которой вы трудитесь. Они знают, что есть те люди, которые помимо обычной работы, профессионализма еще читают лекции, рассказывают и готовы ответить на телефонный звонок, даже если мы позвоним в 9 вечера. Ведь человек, который становится волонтером, тоже для себя вносит какую-то изюминку.

Например, отправляясь быть волонтером абсолютно спокойно в другую страну, например, Красный Крест. У меня знакомый уехал в Африку волонтерить, в первую очередь что для него главное? Язык. Он попал в среду, где один единственный человек, который его пригласил, говорит по-русски, и то в 100 километрах от него, остальные все на английском. Зная базовый уровень английского языка, через год своей волонтерской деятельности он приезжает, полностью зная английский язык.

Я не говорю, что обязательно надо ехать в другую страну, огромное количество мероприятий проходит в иностранных сообществах в нашем городе. Пожалуйста, вперед, погружение в другую культуру, интересно? Интересно. В некоторых случаях вы можете помочь с освоением города на волонтерских началах, например, группе итальянцев, которые знают кое-как русский язык, вы будете рассказывать. Участие в мастер-классах, которые помогут развить ваши скиллы, новые знания — пожалуйста.

Кстати, даже ищут на сайтах объявления «волонтеры поклеить квартиру обоями». Кто-то сделает доброе дело, кто-то никогда в жизни не знал, как это делается, будет стараться, прочитает книжки, учебники, сделает все по правилам, а потом, может быть, приведет к себе в квартиру делать ремонт. В части тех же самых мастер-классов по кулинарии можете узнать другую культуру. Когда вы готовите кому-то еду, бабушке или дедушке дома, вы можете развить свои кулинарные навыки, почему бы нет? Ну, и, в конце концов, дальнейшие перспективы развития тоже как причина.

Идя волонтерить в ту или иную организацию, например, та же самая медицина, вы после окончания шестого курса уже будете знать, как работает система здравоохранения в больнице, в отличие от тех друзей, коллег, которые не ходили волонтерить в больницу, в отличие от стандартных дежурств, которые положены любому студенту в режиме практики. Опыт огромный. Я уверен, что заведующий отделением скорее вас возьмет на работу, нежели того, кто вообще ни разу там не появлялся. Человек, работая клерком в офисном здании, волонтерит в свободное время, помогает чинить автомобиль, потому что это его любовь. Почему бы не набраться опыта, разбираться в автомобилях, потому что механик, который там официально работает, будет учить, пусть даже, может быть, старшего себе коллегу, или человека, который просто пришел со стороны, почему бы не научить?

Приходя в новую организацию, в новое общество, культуру, коллектив, стопор перед собой – как быть, как с ними общаться, что делать? Даже читая лекцию, у вас 90% обновляется состав лектория, и первый раз, когда мы читаем лекцию, ведем передачу на «Медиаметрикс», мы скованы, мы не знаем, что делать, но спустя раз, два, три мы набираемся опыта, и погружаясь в ту же самую новую культуру, общаясь с новыми людьми, мы переходим те самые зоны комфорта, выходим за них, уже можно спокойно беседовать, рассказывать что-то, не думать о том, что мы что-то не то скажем в процессе нашей лекции, и спокойно отвечать на задаваемые вопросы. Вариант? Вариант.

Юлия Каленичина:

Совершенно замечательно, это опыт работы с аудиторией и появление новых друзей, новых знакомых.

Павел Королев:

При том, что современное слово нетворкинг позволяет в процессе начала своей волонтерской деятельности обрасти огромным количеством связей тех же волонтеров, которые тоже безвозмездно трудятся, и многие считают, что волонтер – это тот человек, которому 15-18 лет, у которого ветер в голове, студент. Нет, не так. На мой взгляд, средний возраст волонтера – 50-55, это мое личное мнение. Те волонтеры, которые отработали уже или работают на стабильной заработной плате, на стабильной работе, у которых есть слаженные семьи, дети в школу пошли, эти представители и выходят, расширяя свой горизонт, круг своих обязанностей и давая людям добро.

Павел Королев:

Я так поняла, что все волонтерство держится на бабушках, то есть 50-55 лет – это уже внуки пошли.

Павел Королев:

В ресурсном центре «Мосволонтер» от стара до млада. Они же проходят срезы ежегодно, я не знаю, сколько кому лет, но я точно знаю, что у них есть самый возрастной волонтер, там что-то выше 80 с хвостиком, абсолютно адекватный человек, соображающий, она в чемпионате мира даже участвовала в волонтерской деятельности. И есть мужчина в возрасте, но, поверьте мне, когда общаешься с ними, то про себя думаешь — ты, кажется, слабоват по отношению к ним, потому что они такой драйв дают и зажигают толпу, потому что они в жизни уже все преуспели. Они работали, воспитали детей, внуков.

Юлия Каленичина:

Кстати, об этом тоже хотела сказать, что к кому бы мы не обратились из коллег, из врачей, из других сотрудников больницы с просьбой прочитать лекцию, ответ мгновенный: «Да, конечно, давайте только обсудим время, куда подойти».

Павел Королев:

Мы все изначально для этого рождены, чтобы давать добро людям. Никто не говорил, что у вас добро, как только человеку завели карточку, а до того, пока ему не сделали карточку, он никто. Когда человек со стороны к вам подошел и сказал: «Как пройти в тот или иной корпус?» Или: «Доктор, а что мне сделать, когда я приду в приемное отделение?» Пока нет карточки, нет заведенной истории болезни, он для вас просто человек со стороны. Но ведь вы бросите все дела, если это действительно не экстренное, и вы покажете, как пройти в приемное отделение, в поликлинику, расскажете, растолкуете, может быть, даже возьмете лист и напишите по пункту, куда идти, сами позвоните, сами договоритесь. Вот та самая добровольческая деятельность.

Оксана Михайлова:

Тогда у меня вопрос, несколько печальный. Мы готовим лекции, пытаемся их читать на различных площадках и сталкиваемся с тем, что невозможно потенциальных пациентов к себе пригласить на эти лекции, то есть слушателей. Читаешь для родителей детей или читаешь для взрослых пациентов, зачастую сидят с мобильными телефонами. С чем это связано?

Юлия Каленичина:

Только в ходе лекции уже начинают потихонечку подтягиваться.

Оксана Михайлова:

Мало того, что читаешь лекцию, приходится придумывать какие-то фишки, чтобы людей заманить. Хотя уровень знаний в отношении медицины, когда почитаешь те же самые соцсети, оставляют желать лучшего, казалось бы, пришли за знаниями — получи, почему они не хотят?

Павел Королев:

Очень часто я с ним сталкиваюсь, и коллеги мои сталкиваются с этим. На мой взгляд, он двоякий. В первую очередь, людям лень заботиться о своем здоровье, профилактикой заниматься, именно человеческая лень, учитывая их напряженный график. А второе – людям иногда неудобно приходить в поликлинику или в больницу, потому что сейчас проще в современном мире что сделать? Назовем это «доктор Гугл» или «доктор Яндекс». Набираете в строку и получаете. То есть статусность того, что вам рассказывает настоящий дипломированный медицинский работник, в настоящий момент поравнялась со статусностью сайта, где сайт не просто развлекательный, а тот же самый медицинский работник то же самое написал в текстовом варианте, поэтому проще. Но что заметил я – самые активные, кто любит ходить на такие лекции, это беременные женщины, у которых финальный срок беременности.

Юлия Каленичина:

У них есть время.

Оксана Михайлова:

Возрастные. По нашему опыту, проще собрать людей в возрасте 50+.

Павел Королев:

Я всегда говорю так: с момента начала своей актерской деятельности я очень люблю задавать каверзные вопросы на совещании или в общении на круглом столе, я спрашиваю: «Ребята, вы когда последний раз были у врача?» Все начинают сразу: «Работа, само пройдет». И тут начинается моя волонтерская санпросвет работа, я могу рассказать, что нужно обращаться к врачу, но все находят одну и ту же отговорку – работа, зарплата, дети, жена, встретить из садика ребенка. Но в этом будничном графике не у каждого человека есть время прийти в больницу, послушать лекцию. И только те люди, у которых есть достаточное количество времени, и они не обременены бизнесом, ответственностями, спокойно могут прийти. На мой взгляд, это категория граждан – мамы молодые, которые находятся в декретном отпуске, или беременные, в том числе граждане 55+, у которых есть возможность прийти.

Мы обратили внимание на то, что если ты лекцию делаешь в 4 часа вечера, будет 10 человек, а если делаешь лекцию в 7 часов вечера, будь 100 человек. Локация, время, и как Вы правильно сказали, а что человек получит после этой лекции? Обычными словами уже никого не удивишь, и все приходят за чем-то. Дипломированные специалисты тратят свое драгоценное время, не идя домой кормить детей блинами, проводят лекцию о вреде курения. Человек скажет: «Зачем мне вообще лекция о вреде курения?» И на мой взгляд, выход из этой ситуации – это идти целенаправленно к тем людям, которым это нужно, и договариваться уже на месте.

Есть активная, есть пассивная санпросвет работа, еще два вида есть – массовая и адресная. Так вот, если мы берем массово всех, то надо прийти адресно. Если мы хотим рассказать про оказание первой помощи, то мы берем массовый коллектив, ведем адресно тем, кому это нужно, в том числе и про беременных мам – найдите то место, где их больше всего. Где? В детском магазине. Вы видели когда-нибудь лекторий в детском магазине, который проводит частная компания? Я видел – туда не зайти. У меня супруга, будучи беременной, пыталась попасть на эти лекции, там по записи.

Юлия Каленичина:

Лекций в магазине не видела, но мы проводим лекции в доме творчества, где родители слушают, пока ожидают детей.

Павел Королев:

Вот видите, подошли массово и адресно. Родители ждут детей и вместо того, чтобы лазить в телефоне, послушают лекцию. И поверьте мне, они будут слушать лекцию, потому что это хорошее дело.

Юлия Каленичина:

Кстати, большой плюс этих лекций в том, что родители могут задать любой вопрос и получить на него тут же ответ, и не надо гуглить, и не надо ничего искать в интернете, компетентный ответ.

Павел Королев:

Это касается и любой другой волонтерской деятельности. Если вы находитесь в компании с бизнесменом, который занимается яхтинг-спортом как волонтерство или как его хобби, официально работая не по этому способу, то ведь там можете ему задать вопрос и получить ответ, используя эти коммуникативные связи нетворкинга, в том числе и когда вы читаете лекцию, показываете мастер-класс, именно там к вам может подойти любой участник и задать вопрос. Ведь все мы начинаем лекцию с того, что: «Ребята, сначала все поговорим, а потом будут вопросы». Редко, кто массово задает вопросы, заметили?

Юлия Каленичина:

Чуть-чуть рассосется толпа, начинают задавать вопросы. Либо индивидуально к лекторам подходят.

Павел Королев:

Потому что медицина, не все хотят открыто говорить о своих проблемах.

Оксана Михайлова:

Если человеку нужна волонтерская помощь, куда ему обратиться?

Павел Королев:

В ресурсный центр.

Оксана Михайлова:

Так и называется — ресурсный центр?

Павел Королев:

Ресурсный центр в Москве – это «Мосволонтер». Раньше мы говорили: «Открой газету», брали телефоны через знакомых. В век интернета нам достаточно ввести в поисковой строке телефон или контакты того или иного волонтерского центра, в конце концов, можно просто написать «нужны волонтеры» – вы получите огромное количество ссылок того, где волонтеры есть. Но я, готовясь к эфиру, сделал такой же запрос, и буквально первый запрос – «волонтеры дешево». Я почему говорю, что не всегда людям нужны волонтеры, и если кто-то проводит то или иное мероприятие, пытается это мероприятие провести за счет волонтерской силы, я считаю, что это неправильно. И наши коллеги, волонтеры-медики, всегда об этом твердят, что мы не те люди, которым сказал: «Будешь делать». Мы добровольно придем и скажем: «Давайте мы будем делать это, это, это». То есть четкая тонкая грань, когда вы приглашаете волонтера и говорите: «Мне надо, чтобы вы ухаживали за моим родственником». И другая грань, когда я пришел, сказал: «А у вас есть родственник, я готов за ним ухаживать абсолютно безвозмездно». В первую очередь не искать волонтера, который тебе будет помогать, а написать, зачем тебе он нужен, подать объявление, спросить кого-то: «Ребятя, может у вас есть кто-то, кто занимается добрым делом?»

Кстати, очень много некоммерческих организаций, кто ведет волонтерскую деятельность, но не в обиду им сказано, некоторые действительно используют ресурсно волонтеров. Это неправильно, потому что суть волонтерства резко понижается, когда волонтеру платят за это деньги.

Оксана Михайлова:

Это уже подмена понятий.

Павел Королев:

Мы протащим эту тему – безвозмездность – на протяжении всей передачи, потому что волонтерство – это то, за что вы не получаете деньги, но получаете благодарность от того человека, которому вы помогаете, именно признание, призвание. Когда человек обращается: «Мне нужен волонтер», я еще несколько раз с ним поговорю: «А зачем он вам нужен, что вы хотите от него?»

Есть те самые ресурсные центры, где есть волонтерская база, те самые книжечки, и если вы умеете хорошо вязать спицами, вышивать крестиком или обращаться с фотоаппаратом или видеокамерой, это ваше хобби или, может быть, предыдущее место работы, то запрос поучаствовать вам в том или ином мероприятии крупной компании или маленькой компании, или помочь единично кому-то, то я думаю, что вы на это откликнитесь, если у вас на это будет желание, свободное время и чистая, добрая душа.

Давайте будем честными и откровенными, несмотря на всю нашу доброту и открытость, как только мы дадим некоторую слабинку, то нас будут приглашать постоянно, круглосуточно, используя под добровольным началом. Неправильно это. Для этого и существуют всякие базы, ресурсные центры, кстати, волонтер.ру сайт есть. Много международных волонтерских стажировок есть в интернете. Если вы подходите под определение, обладаете теми качествами, которые человек выдает за необходимость, то в качестве той самой благодарности, за которую вы будете выполнять работу, например, перелет туда-обратно и питание. Он вам лично деньги не даст, но он организует для вас базу, где вы будете трудиться, волонтерить, и сделает все возможные блага общества, которые позволят вам спокойно выполнять вашу волонтерскую деятельность, не думая о чем-то другом. Тоже, кстати, как стимул, как благодарность, она не финансовая, но вы получите все те навыки, которые вы хотели, английский язык вдобавок и стажировку за рубежом.

Оксана Михайлова:

Сегодня Вы председатель молодежного совета при Департаменте здравоохранения города Москвы — это волонтерство?

Павел Королев:

Полностью. Несмотря на то, что у нас есть приказ, но у нас в приказе прописано, что мы за это не получаем деньги, и все прописано четко, прямо по букве закона, это волонтерская деятельность, ведение санпросвет работы как активной, так и пассивной, выступление на таких прекрасных передачах, как эта, а также ведение своих социальных сетей, выступления на массовых мероприятиях в парках – это все санпросвет работа, это волонтерство, и мы тоже вкладываем в это свои правила и обязанности, как члены молодежного совета.

Юлия Каленичина:

Пропаганда здорового образа жизни. Очень интересный проект у вас «ЗОЖ через молодежь». Гениальный проект.

Павел Королев:

Который, честно говоря, родился пусть и мгновенно, моментально, но у некоторых людей сложилось мнение, что он не пойдет. Однако у этого проекта есть актив – те самые волонтеры, которые получили огромное количество навыков от города, от тех бесплатных мастер-классов, которые давал город, они получили официальные корочки о том, что они могут вести лекции, оказывать ту или иную помощь в плане тренерства, обучать людей волонтерству. Хочу сказать, эта команда мощно шагает, и проект «ЗОЖ через молодежь» заслужил признание в народе, в нашем городе. Когда-то существовавший просто на бумажке, уже существует у каждого в устах.

Оксана Михайлова:

К сожалению, наша передача уже заканчивается, быстро пролетело время. В заключение хочу сказать, что волонтерство – это здорово, это интересно и полезно. Спасибо большое, было очень интересно.

Павел Королев:

Дорогие друзья, я всех призываю не останавливаться на достигнутом, идти дальше. Желаю, чтобы программа ваша существовала, развивалась, на этом кресле побывали все те люди, как вы говорили, друзья нашей медицины, которые хотят только делать добро. И «Точка приложения» приложилась к каждому, и вы с помощью этого прекрасного канала «Медиаметрикс» дали всем новые знания о тех или иных деятельностях нашего столичного здравоохранения, которые, на мой взгляд, очень широко развиваются и становятся все лучше.

Юлия Каленичина:

Спасибо.