Современное управление производственными и сервисными системами

1S1

СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ И СЕРВИСНЫМИ

СИСТЕМАМИ

А.Ю. Панкратов, студент

Санкт-Петербургский государственный университет

DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10322

Аннотация. Современное общество, преодолевшее три промышленные революции, не стоит на месте и непрерывно развивается. Изменения происходят повсеместно, с каждым своим шагом затрагивая все новые сферы жизни общества. Мы находимся на пути к четвертой промышленной революции. В данной статье рассмотрены теоретические вопросы относительно основных составляющих Индустрии 4.0 как основы для организации современного управления, а также сформулированы некоторые тенденции современного менеджмента.

Ключевые слова: современный менеджмент, индустрия 4.0, управление производственными и сервисными системами, большие данные, интернет вещей, умное производство.

Четвертая промышленная революция (иначе «Индустрия 4.0») - прогнозируемое многими экономическими и политическими деятелями событие, которое сопровождается внедрением в производство кибер-физических систем и автоматизацией экономических, политических и общественных процессов.

Некоторые составляющие Индустрии 4.0 уже используются менеджментом в разных сферах деятельности или проходят стадию активного внедрения в производство. В данной статье рассмотрены такие составляющие как: управление жизненным циклом изделия (PLM); большие данные (Big data); кибер-физические системы (CPS); интернет вещей (IoT); умное производство (Smart factory).

Под жизненным циклом изделия (PLM) понимается совокупность процессов, действий, которые выполняются, начиная от момента выявление общественных потребностей относительно определенной продукции и заканчивая удовлетворением данных потребностей и утилизацией использованного продукта [1].

Регулярное обновление фирмой производимых продуктов и предлагаемых ею услуг, отслеживание тенденций в изменении общественных потребностей и корректировка производства относительно этих изменений - основные области при-

менения PLM. Управление жизненным циклом изделия включает: PLM - управление данными об изделии; цифровое производство; выбор подходящих поставщиков и компетентных партнеров; проверка и перепроверка соответствий и другие составляющие.

Правильно направленное применение PLM позволяет компаниям-

производителям сокращать производственные издержки, выпускать наиболее актуальную для общества продукцию, предоставлять инновационные услуги, уменьшать время, затрачиваемое на производство продукции, и обеспечивать запланированную прибыль на инвестиции. PLM многогранно задействует сферу взаимодействия производителей с потребителями, партнерами и поставщиками (в рамках коллективной разработки).

Большие данные (Big data) относятся к информационно-коммуникационным технологиям обработки больших объемов информации в целях получения соответствующих данных для быстрого принятия решений, что играет важную роль в повышении эффективности и качества менеджмента. Это может относиться к информации объемом от нескольких терабайтов до сотен и тысяч петабайтов.

В качестве примера отрасли, в которой необходимо использование больших дан-

ных, можно привести ракетостроение. Каждая производимая ракета имеет тысячи мелких и крупных деталей, и каждой части единого целого соответствует определенная информация, передаваемая датчиками. Ее необходимо систематизировать и интегрировать. Объединить все эти активы в один, удобный для восприятия, содержащий всю нужную информацию в одном месте, - и есть основная задача Big data. Большие данные позволяют инженерам и ученым вести мониторинг состояния производства в режиме реального времени, при этом внося корректировки с целью повышения эффективности производства.

Кибер-физические системы (CPS) являются высокоэффективными технологиями, которые объединяют мир виртуальный и мир физический, чтобы создать единую сетевую систему, в которой объекты интеллектуальной собственности взаимодействуют друг с другом [5].

CPS и передовые сенсорные сети в совокупности представляют собой следующий эволюционный шаг по сравнению с существующими встраиваемыми системами. Вместе с Интернетом, данными и услугами, доступными в Интернете, встроенные системы объединяются в кибер-физические системы.

Кибер-физические субъекты в состоянии сотрудничать друг с другом, самостоятельно действовать и принимать решения в рамках той среды, для функционирования в которой они предназначены (для которой запрограммированы). Ожидается, что они значительно улучшат производственные показатели, выражающие маневренность и эффективность производства.

Кибер-физические системы - мегатренд международных исследовательских планов в таких областях, как информатика, мехатроника, автоматизация и др. Однако акцент в своей деятельности кибер-физические системы делают именно на сотрудничестве будущих промышленных систем.

Интернет вещей - система интеллектуального подключения смарт-устройств, с помощью которой электронные устройства могут обмениваться информацией, тем

самым получая данные о том, как, где и кем приняты те или иные решения физического мира [2]. Для применения интернета вещей необходимо наличие следующих элементов [4].

Во-первых, каждая вещь, задействованная в Интернете вещей, должна быть оснащена средством идентификации, способным хранить и передавать данные об электронном устройстве.

Во-вторых, должны существовать средства измерения, обеспечивающие преобразование сведений о внешней среде в данные, считываемые электронными идентификаторами. Для того, чтобы приборы «понимали» друг друга, необходима повсеместная стандартизация данных.

В-третьих, передачу данных обеспечивают проводные и беспроводные сети. Для обеспечения взаимодействия предметов эти сети должны быть установлены повсюду. Для беспроводной передачи данных играют важную роль: эффективность в условиях низких скоростей, отказоустойчивость, адаптивность, возможность самоорганизации.

В-четвертых, помимо устройств передачи данных, «вещи» должны обладать и устройствами обработки данных. Стандартизация последних значительно облегчает создание подобных устройств.

Объединение виртуального и физического миров через кибер-физические системы и, как итог, слияние технических процессов и бизнес-процессов позволяют нам говорить об умном производстве (Smart factory).

В целом, умное производство - это комплекс систем по автоматизации электронного документооборота, производственного и технологического процессов, автоматизации и диспетчеризации инженерных систем. В комплекс систем умного производства входят: интегрированные системы безопасности; слаботочные и структурированные кабельные системы; системы связи, энергосбережения и другие. Самонастраивающиеся приборы учитывают отчетность других элементов системы, корректируя ее работу.

Умное производство, по большей части, не нуждается в рабочих, выполняющих

рутинные, монотонные операции, но нужно понимать, что этот шаг делается исключительно для повышения эффективности производства и минимизации ошибок, вызываемых человеческим фактором.

Общество планомерно идет к повсеместной автоматизации разного рода процессов, что является результатом непрерывного развития. Однако стоит заметить, что для управления кибер-физическими системами, интернетом вещей и умным производством необходим высококвалифицированный персонал.

Внедрение перечисленных технологий неизбежно для производства в условиях конкуренции, а также с учетом требований, выдвигаемых современным обществом в области устойчивого развития [3]. За счет влияния упомянутых факторов современный менеджмент претерпевает следующие изменения:

1. Изменяются требования для управленческих компетенций сотрудников. На

Библиографический список

1. Методы и системы ИПИ-технологий. Учебное пособие // Е.И. Яблочников, А.А. Грибовский, М.Я. Афанасьев, Д.Д. Куликов. - СПб: Университет ИТМО, 2017. -64 с.

2. Интернет вещей: учебное пособие / А.В. Росляков, С.В. Ваняшин, А.Ю. Гребешков. - Самара: ПГУТИ, 2015. - 200 с.

3. Адилова Д.А. Основные особенности современного менеджмента // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XLIX междунар. науч.-практ. конф. - Новосибирск: СибАК, 2015. - № 5 (49).

4. Косякова И.В. Исследование современных принципов и тенденций развития менеджмента / И.В. Косякова, Г.И. Яковлев // Вестник Самарского гос. у-та. - 2014. -№6 (117). - С. 48-56.

5. Стэк Д. Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией / Д. Стэк, Б. Берлингем. - 2015. - 304 с.

CONTEMPORARY MANAGEMENT OF PRODUCTION AND SERVICE SYSTEMS

A.Yu. Pankratov, Student Saint Petersburg State University

Abstract. Modern society, which has overcome three industrial revolutions, does not stand still and continuously develops. Changes are happening everywhere, affecting new areas of society. We are on the way to the Fourth Industrial Revolution. This article discusses theoretical questions about the main components of Industry 4.0 as the basis of contemporary management. Also some trends of contemporary management are described.

Keywords: contemporary management, Industry 4.0, management of production and service systems, big data, Internet of things, smart factory.

первый план начинают выходить компетенции менеджеров в части цифровых технологий, которые становятся неотъемлемой частью производственного процесса;

2. Для повышения эффективности и качества производства от менеджеров требуются более высокий уровень мобильности и оперативность в принятии решений;

3. Для автоматизированных производств возрастает значение функции контроля в цикле управления предприятием;

4. Отдельное внимание уделяется обучению и повышению квалификации сотрудников как основы для перехода на уровень производства, соответствующий требованию современного рынка;

5. Крайне важным также является эффективное распределение трудовых ресурсов, потребность в которых видоизменяется с внедрением цифровых технологий.