Зовут в кабинет

Журнал Startsmile и ИД "Коммерсантъ" представляют четвертый ежегодный рейтинг стоматологических клиник России. Стоматологический рейтинг-2016 стал самым масштабным за всю историю проекта. В нынешнем году было проанализировано более 1 тыс. стоматологических клиник из всех федеральных округов страны. В список участников попали клиники из городов с населением свыше 500 тыс. человек.

В текущем году к участию в рейтинге стоматологических клиник России допускались только клиники с тремя и более кабинетами для лечения. В рейтинг сетевых клиники из Москвы и Санкт-Петербурга допускались стоматологии с тремя и более филиалами. Менеджеры проекта лично посещали клиники. Проверка часто показывала несоответствие между заявленными и реально оказываемыми услугами, а некоторые клиники указывали оборудование, которого у них не было в наличии. В целом большинство сайтов стоматологических клиник напоминали рекламный буклет, а не информационный ресурс, в котором пациент мог найти ответы на самые простые и важные вопросы. Кроме того, далеко не всегда были верны сведения о приеме специалистов: некоторые врачи работали сразу в нескольких частных клиниках, что затрудняло обработку анкет участников. Качество и количество услуг, технологическая оснащенность, наличие современных методик лечения и квалификация специалистов — эти параметры остались ключевыми в системе оценки деятельности каждой клиники. Итоговый результат складывался из множества критериев, за соответствие которым начислялось определенное количество баллов.

Главное нововведение, кардинально отличающее рейтинг-2016 от предыдущих,— дополнительные баллы от экспертного совета, составленного из представителей стоматологических клиник из топ-20 прошлогоднего рейтинга. Члены экспертного совета выставляли участникам рейтинга оценку от 0 до 10 баллов, которая добавлялась к основному результату. Каждый участник рейтинга получил дополнительные очки от трех различных экспертов.

Итоговое распределение мест говорит о том, что на сегодняшний день региональные клиники продолжают улучшать качественные показатели лечения, а некоторые из них способны на равных конкурировать с Москвой и Санкт-Петербургом.