Методы оценки эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем

МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТОВ ВНЕДРЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

А.В. Чухарев, магистрант

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Аннотация. В статье рассматриваются методы анализа эффективности внедрения корпоративных информационных систем в российских компаниях. Выявлено, что ведущей ролью корпоративной информационной системы является то, что она способна поддерживать адекватное функционирование организации, преследуя её главную цель - получении прибыли через реализацию основной деятельности.

Ключевые слова: корпоратиыная информационная система, организация, информационные технологии, эффективность, предприятие, бизнес-процесс.

Поднимая вопрос об использовании в экономике современных механизмов автоматизации производств, необходимо сказать о том, что на сегодняшний день успешный бизнес отождествляется именно с применением информационных систем в контексте организации бизнес-процессов.

Говоря о корпоративной информационной системе (далее - КИС), следует отметить, что под ней подразумевается непосредственно многокомпонентная автоматизированная система управления финансово-хозяйственной деятельностью организации, которая обеспечивает принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий.

Необходимо отметить, что ключевой ролью КИС выступает то, что она способна поддерживать адекватное функционирование организации, преследуя главную цель по получению прибыли через реализацию основной деятельности.

Можно смело говорить о том, что лидером среди компаний на рынке будет именно та, которая сможет максимально эффективно внедрить КИС в рамках своего производства. Но, в первую очередь, необходимо обратить внимание на то, что у фирмы должна быть четко сформированная стратегия относительно необходимости внедрения КИС.

В целом, логично выделить совокупность особенностей КИС на современном этапе:

• могут охватывать комплексные функции по управлению предприятием;

• упорядочивание бизнес-процессов;

• проведение массовых операций;

• возможна локальная установка части системы;

• возможность адаптации КИС к особенностям управляемого объекта;

• развитие КИС после ее внедрения на объекте.

Важно отметить, что современные КИС являются ERP-системами (Enterprise Resource Planning), так как данные КИС помогают идентифицировать и планировать всю совокупность ресурсом предприятия, необходимых для осуществления стабильных бизнес-процессов.

Непосредственно каждый, отдельно взятый проект по внедрению КИС должен быть рассмотрен руководством организации в контексте стратегического инвестирования средств с целью совершенствования процессов управления, роста эффективности предприятия и снижения издержек. Важно отметить, что показатели эффективности внедрения КИС на предприятиях являются коммерческой тайной, следовательно, логично определить методы, которые применяются для анализа данных КИС.

В последнее время лидирующие позиции среди КИС, внедряемых в российский компаниях стали:

• BAAN (Голландия);

• SAP R/3 (Германия);

• Парус, 1С:Предприятие, Галактика (Россия).

В целом, для изучения и анализа эффективности внедрения КИС в российских компаниях существуют целые группы методов. К первой группе методов логично отнести показатели, позволяющие оценивать определенные аспекты применения информационных технологий. В данном случае применяются традиционные финансовые коэффициенты. Они рассчитываются применительно к тем результатам деятельности предприятия, на которые в большей степени влияют информационные технологии.

Другая группа методов объединяет в себе экспертные методы оценки эффективности внедрения КИС. Именно экспертный метод позволяют сформировать заключение относительно выгод внедрения той или иной КИС. Также данные методы позволяют дать оценку возможным проблемам, основываясь на собственном предыдущем опыте.

Принято выделять также и балансовые методы. Данная группа включает в себя сразу целую совокупность других методов. Например, такой метод как составление IT-бюджета является одним из наиболее эффективных механизмов по определению центров затрат и прибыли. Данный метод зачастую используется в рамках реализации на предприятии системы бюджетирования.

Такой метод как совокупная стоимость владения (далее - ТСО) позволяет осуществлять мониторинг затрат на информационные технологии в течение всего жизненного цикла КИС. Данная методика покрывает единовременные и повторяющиеся затраты, которые непосредственно связаны с приобретением, внедрением и эксплуатацией КИС.

При этом необходимо сказать о том, что все затраты на внедрение и эксплуатацию КИС можно подразделить на прямые и косвенные:

• прямые затраты формируются в контексте IT-бюджета, находясь под постоянным контролем;

• косвенные затраты могут превышать половину всех IT-затрат.

Также существует такой метод как «прикладная экономика информации». Он предполагает непосредственно механизм по присвоению нематериальным активам и факторам риска натуральных единиц. Ранжирование данных натуральных единиц осуществляется непосредственно на основании их степени влияния на деятельность организации. Данный метод призван оценивать, например, степень удовлетворенности пользователей, либо стратегическую ориентацию бизнес-процессов.

Например, совокупность методов факторного анализа позволяют оценивать, а также сводить в единую базу различные аспекты имплементации информационных технологий и систем управления.

Другой метод, который называется Balanced Scorecard, позволяет оценивать различные аспекты воздействия КИС на бизнес-процессы, протекающие на предприятии. Данные карты формируются на основании стратегии, а также целевых направлений деятельности организации. Но при этом на базе заранее предустановленных параметров информационной системы, которая максимально оптимально впишется в информационную инфраструктуру предприятия. Данная оценочная ведомость дает возможность найти связи между бизнес-стратегией и использованием технологий. Но, в целом, факторный метод позволяет устанавливать степень эффективности внедрения КИС в организации.

Например, анализ неопределенностей и рисков в рамках оценки эффективности внедрения КИС в организациях дает возможность произвести оценку грядущих событий, который будут непосредственно связаны с грядущей реконструкции КИС. Оценка реального набора возможностей позволяет сопоставит полученные выгоды от внедрения КИС с ранее ожидаемыми результатами в контексте отсутствия информационных технологий.

Библиографический список

1. Бунова Елена Вячеславовна, Буслаева Ольга Станиславовна Оценка эффективности внедрения информационных систем // Вестник АГТУ. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. 2014. №1. URL: https://cyberieninka.m/artide/n/otsenka-effektivnosti-vnedreniya-informatsionnyh-sistem

2. Егорова Ольга Сергеевна Управление внедрением корпоративных информационных систем в организациях // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2016. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-vnedreniem-korporativnyh-informatsionnyh-sistem-v-organizatsiyah

3. Казакова И. А., Спиридонов М. А. Обзор современного рынка корпоративных информационных систем/ Журнал «Мир современной науки», выпуск №3 (18)/2013. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ obzor-sovremennogo-rynka-korporativnyh-informatsionnyh-sistem

4. Климов Вадим Владимирович Оценка рентабельности проектов внедрения информационных систем сервис-ориентированной архитектуры // Известия СПбГЭУ. 2015. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-rentabelnosti-proektov-vnedreniya-informatsionnyh-sistem-servis-orientirovannoy-arhitektury-1

5. Кошкарова А. А., Амиров А. Ж., Попов С. Н. Анализ корпоративных информационных систем // Молодой ученый. - 2016. - №9. - С. 63-66.

6. Лёзина Татьяна Андреевна, Гельман Мария Викторовна Тенденции развития корпоративных информационных систем предприятий сетевой розничной торговли // Прикладная информатика. 2014. №1 (31). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-korporativnyh-informatsionnyh-sistem-predpriyatiy-setevoy-roznichnoy-torgovli

7. Судакова Л.Ю. Методический подход к обоснованию базовых решений, связанных с построением корпоративных информационных систем // Финансы и кредит. 2016. №25 (361). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskiy-podhod-k-obosnovaniyu-bazovyh-resheniy-svyazannyh-s-postroeniem-korporativnyh-informatsionnyh-sistem

8. Шавшина Светлана Анатольевна, Омарова Индира Гаджиевна Опыт внедрения корпоративных информационных систем на российских предприятиях // Символ науки. 2015. №11-1.

METHODS OF ESTIMATION OF EFFICIENCY OF PROJECTS OF INTRODUCTION OF CORPORATE INFORMATIONAL SYSTEMS

A.V. Chukharev, graduate student

Financial university under the Government of the Russian Federation

Abstract. The article deals with the problem of the analysis of the effectiveness of the implementation of corporate information systems. It is revealed that the leading role of the corporate information system is able to maintain the adequate functioning of the organization, pursuing the main goal ofprofit through the implementation of core activities.

Keywords: information system, organization, information technology, efficiency, enterprise, business process.