Повышение качества управления инновациоными проектками на основе моделирования метрик эффективности

ваций - это отсутствие современной производственной базы, которую необходимо модернизировать. Системная интеграция и адаптация дисциплин к предметной области «Инноватика» также необходима как и в любой отрасли народного хозяйства. Каждая инновация имеет свой жизненный цикл как и И/П/У и любой процесс, объект и ресурс.

Сильная магистратура и аспирантура возможна только при хорошем, сильном бакалавриате по направлению «Инноватика».

К сожалению, многие наши предприятия

и организации до сих пор используют устаревшую, строго вертикальную систему управления своей операционной деятельностью. Представляется актуальным введение для студентов ФИ и других факультетов СПбГПУ специальной дисциплины управления указанной деятельностью, основанную на смешанной, горизонтально-вертикальной системе управления с проектно-процессным подходом для подготовки бакалавров, специалистов и магистров.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Технология и механизмы организации инновационной деятельности. Обзор и проблемно-ориентированные решения/сост.: В.И. Аблязов,

B.А. Богомолов, А.В. Сурина, И.Л. Туккель: под общ. ред. проф. И.Л.Туккеля - СПб.: Изд-во По-литехн. ун-та, 2009. - 215с.

2. Эндрю Л.В., Зобов П.В. Возврат на инновации. Практическое руководство по управлению инновациями в бизнесе: перевел с англ.

C.С. Гуринович; научн. ред. И.В. Лазукова. -Минск: Гревцов Паблишер, 2008. - 314с.

3. Сироткин Я. А. Инвариантные технологии инновационных проектов/Часть 1. САЬБ-технология. САПР машиностроения. Элементы геометрического моделирования: Учеб. Пособие. - СПб: Изд-во Политехн. ун-та, 2008. - 205с.

4. Лавровский С.К. Инвариантные технологии инновационных проектов/Часть 2. АСТПП. САП УП для станков с ЧПУ. - СПб.: Электронный фонд факультета инноватики, 2003. - 44с.

5. Брындин С.И. Основы использования информационных систем: Учеб. пособие. - СПб.: Электронный фонд факультета инноватики СПбГПУ, 2008. - 120с.

6. Бурец Д.В., Глухов В.В., Сироткин Я.А. Стандарты предприятия как регламенты управления качеством машиностроительной продук-ции//Научно-технические ведомости СПбГПУ. Наука и образование. - №1(74), 2009 -с.110... 114.

7. Глухов В.В., Балашова Е.С. Организация производства. Бережливое производство: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007. - 238с.

8. Лайкер. Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира/Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 402с. (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций).

А - Р.М. Кассу, Г .И. Коршунов

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИРОВАНИЯ МЕТРИК ЭФФЕКТИВНОСТИ

Интенсивное развитие инновационной деятельности (ИД) в условиях повышенной конкуренции находит свое выражение в выполнении различного рода проектов. Проекты, включающие в себе разработку новых

продуктов (в том числе технологий и сервисов) с новыми качествами, с применением методов системной инновации, принято называть инновационными проектами (ИП) [4].

Задачи управления ИП довольно сильно

отличаются от задач управления другими типами проектов. Более того, возникает необходимость выделять некоторый класс проектов, связанный с типизацией определенных видов ИП (далее в статье будет использоваться термин ТИП - типовые инновационные проекты). Формирование ТИП может основываться на концепции базовых структур [2], включающей понятия функционально-необходимых и функционально - достаточных структур. ТИП по своим характеристикам и используемым методикам различаются между собой и отличаются от традиционных проектов по развитию продуктов и технологий. Кроме того, имеются проблемы, связанные с оценкой качества выполнения ИП с точки зрения достигаемых результатов бизнес задач и целей ИД.

Решение упомянутых задач классическими методами с использованием стандартных инструментов, по мнению авторов, не всегда отвечает в достаточной мере потребностям ИД, включающим возрастающие требования потребителей и жесткую конкуренцию на рынке товаров и услуг.

Целью данной работы является попытка создания таких методических и инструментальных средств управления и оценки качества ИП, которые бы обеспечили как заказчику, так и исполнителю ИП более высокую эффективность управления и оценки результатов.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих основных задач (см. Табл. 1).

1. Разработка системы метрик эффективности ИП (СМЭ). СМЭ предназначена для создания необходимой среды и взаимосвязанных понятий процессов управления и оценки инновационных проектов, таких, как критерии, их признаки и функции.

2. Разработка диаграмм планирования типовых инновационных проектов (ДПТИП). Эти схемы представляют собой базы данных шаблонов типовых инновационных проектов (ТИП), с учетом их индивидуальных свойств и характеристик.

3. Совместное применение СМЭ и ДПТИП. Обеспечивается функциональная полнота оценок, присущая СМЭ, совместно с прикладными шаблонами ДПТИП.

Разработка системы метрик эффективности. Систему образуют следующие составляющие:

1. Четыре класса объектов управления и оценки качества.

(Класс А) Продукты (и сервисы). В отличие от товаров и услуг, продукты и сервисы рассматриваются без включения параметров цены.

(Класс В) Процессы (производственные). Представляют собой технологические цепочки и операции для вывода продуктов и сервисов.

(Класс С) Бизнес модели. Это объекты управления предприятием, формы их отношений и процессов.

(Класс В) Выполнение ИП. Включают в себе внутрикорпоративные стратегии развития и применяемую инновационную методику в области совершенствования продуктов, процессов и/или бизнес моделей.

Для простоты, не нарушая общности, в предлагаемой статье рассмотрена обработка данных взаимодействия объектов класса. А и Б.

Общие критерии качества. Эти критерии, являются списком обобщенных формулировок основных требований по управлению качеством.

В соответствии с каждым из вышеперечисленных классов рассматриваемых объектов формулировка каждого критерия производится на базе одного из четырех главных характеристических признаков (см. ниже) для последующего расщепления на функциональные параметры, которые на последующем шаге будут образовывать функции будущих метрик.

2. Признаки критериев. Выявлено два вида признаков:

а) Характеристические: Преимущества; Риски; Ограничения; Ресурсы.

Таблица 1

Описание основных задач

Задачи и подзадачи Общая характеристика реализации Результаты реализации

1. Разработка системы метрик эффективности ИП

1.2. Формирование диаграмм метрик управления и оценки 4 характеристических признаков формируют 4 диаграммы двух метрик 2 диаграммы метрического пространства управления и 2 диаграммы метрического пространства оценки Метрика управления С: (Ь,Я) Метрика оценки Е: (А,Н) Методика масштабирования метрик

1.3. Перевод метрик на функционально- математический язык Управление качеством путем моделирования функции управления. Оценка качества управления путем моделирования функции оценки Математическая модель метрики управления Математическая модель метрики оценки

2. Разработка диаграмм планирования типовых ИП (ДПТИП) 2.1. Формирование схем интеграции МИ*, МР** и ТИП 2-х мерная диаграмма интегрирования МИ с МР. 4 основных типа ИП по трем видам длительности исполнения Проецирование диаграммы интегрирования на полотне ТИП Диаграмма идеального результата Описание и сравнительная характеристика ТИП-ов До 12 вариантов ДПТИП

Формирование шаблонов ТИП 6 главных шаблонов ТИП и не более 6 вторичных Шаблоны ТИП. Структура отличительных параметров шаблонов ТИП

3. Совместное применение СМЭ с ДПТИП 6 шаблонов СМЭ, соответствующих 6-ти главным шаблонам ТИП. Алгоритмическое построение соответствия СМЭ с ДПТИП База данных главных и вторичных шаблонов Методика масштабирования структуры БД шаблонов

* МИ - методики инноваций .

** МР - методологии развития

Характеристический признак является общим свойством каждого из сгруппированных критериев.

Исходя из принятого положения, что контроль выполнения ИП происходит с применением имеющихся ресурсов в рамках данных ограничений, управление качеством (далее интерпретируется с помощью «метрики управления») определяется парой ха-

рактеристических параметров "ограничения и ресурсы". А из положения, что оценка исполнения ИП (далее интерпретируется с помощью «метрики оценки»), строится из двух противоположных оценок, которой является пара характеристических параметров "преимущества и риски".

б) Функциональные. Это те параметры, которые извлекаются из формулировок кри-

териев. Если рассматривать каждый критерий как определенную функцию, то такая функция будет состоять из уникальной комбинации выявленных функциональных признаков (параметров). Значение каждого функционального параметра зависит от его приоритета, который определяется умножение параметра на значение приоритета. Для этой цели создается специальная таблица со значениями приоритетов параметров каждой группы критериев.

3. Функциональные модели и диаграммы метрик. Критерии и их признаки формируют отдельные функции. Количество таких функций может ограничиваться потребностями ИП для каждого из двух процессов: управления и оценки.

Каждому процессу присваивается метрическое пространство:

- Метрическое пространство управления С: (Я, Ь) - это расстояние между признаками ресурсов и ограничений

- Метрическое пространство оценки Е: (А, Н) - это расстояние между признаками преимуществ и рисков.

Эти метрические пространства имеют следующие свойства [3]:

й (Я, Ь) = 0; й (А, Н ) = 0

Я = ц А = Н ^ й

Для математического выражения используемых метрик принята обобщенная метрика Минковского [2]:

Г V * Л1/*

d„

SIxk - xk I

k=1

V 1 /

- где значение параметра р зависит от исследуемого класса объектов. Для исследуемых классов объектов А и Б, подходит значение 2, что дает эвклидово расстояние. Диаграмму каждой из двух метрик формирует один характеристический признак, что означает наличие четырех диаграмм. Графическое изображение таких диаграмм приве-

дено на Рис. 1.

Для построения таких диаграмм со стандартной шкалой значений функций, необходимо произвести также их нормирование путем присвоения весовых коэффициентов, исходя из согласования их приоритетов. Предполагается, что данная процедура согласования коэффициентов значимости должна происходить индивидуально в зависимости от особенностей ИП. На основе данной работы могут быть предложены такие значения для типовых ИП. Методы определения коэффициентов значимости предложены в [2].

Таким образом, имеется два режима функционирования СМЭ. Первая, не нуждается в функциональной модели, где процесс оценки качества исполнения ИП производится традиционной расстановкой и суммирования баллов, что дает качественную оценку. Вторая, с помощью количественных значений функций-критериев и путем управления коэффициентами значимости их параметров, позволяет контролировать процесс выполнения ИП на различных стадиях в зависимости от применяемой методики и шаблона типового ИП. Сложность СМЭ определяется сложностью исследуемых классов объектов, обработка которых эффективна с помощью процедур кластерного анализа, как показано в [2].

Разработка диаграмм планирования типовых инновационных проектов. Диаграммы планирования типовых ИП основывается на двух подходах [1]: а) образование шаблонов планирования типовых ИП, б) интеграция внешней методики инновации (МИ) с внутренней методологиями развития (МР). Эти два подхода обеспечивают целостность внедрения инновационного проекта, с учетом специфики каждого типа проекта. Для объектов класса А на практике было выявлено четыре основных типа ИП, это:

ТИП1: проекты, вязанные с идентификацией и решением проблем в технических системах

ТИП2: проекты, посвященные совершенствованию продуктов и технологий, понижая их стоимость

ТИП3: проекты, посвященные задачам прогнозирования развития продуктов и сервисов

ТИП4: проекты разработки патентных стратегий

Каждый из перечисленных типов проектов имеет ряд отличительных свойств, в за-

висимости от поставленных задач верхнего уровня, этапов проекта, используемых методик и инструментов, и временных сроков выполнения. Данные свойства отражаются в виде матрицы ТИП, в котором распределяются типы ИП по временным срокам выполнения (Схему полотна см. Рис. 2.) [4].

Рис. 1. Общий вид каждой из 4 диаграмм метрик

Второй подход реализован с помощью диаграммы идеального результата

Далее, производится совмещение этих двух подходов, преобразив структуру базы данных свойств и схем планирования ТИП в базу данных шаблонов диаграмм планирова-

ния типовых ИП.

Совместное применение СМЭ с ДТИП

Разработка включает в себе алгоритм и методику образования шаблонов метрик в соответствии с шаблонами ДТИП путем их функционального описания и установления принадлежности. Детальное описание этой разработки, а также примеры практического применения методик выходят за рамки данной статьи.

Краткосрочные проекты

ТИП1

Базы данных отличительных свойств и схемы планирования ТИП

ТИП2

ТИПЗ

ТИП4

Рис 2. Матрица ТИП в зависимости от временных сроков исполнения

Операции MP

-»i Идеальный Результат

Методы МИ -

Рис. 3. Диаграмма интеграции внешней методики инновации с внутренней методологией развития

Как было упомянуто выше, параметры метрик и управление функциями индивидуальны для каждого процесса, но, выделяя типовые ИП, можно получить стандартные модели.

Представленные модели и методы применялись в практике различных инновационных проектов. Ряд аналитических инструментов СМЭ и шаблоны моделей управления

были успешно применены в разработке инновационных проектов (ТИП2, ТИП4) для компаний GETRAG и SIEMENS - европейских производителей автомобильной индустрии и средств управления, а результаты такого подхода были реализованы в виде конкурентоспособных решений для новых продуктов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Методы и техника управления инновационными проектами: Научные и учебно-методические разработки Института инноватики СПБГПУ / Под ред. И. Л. Туккеля, Санкт-Петербург.

2. Системы управления - Инжиниринг качества / [А.Г. Варжапетян, Г.И. Коршунов и др.]; Москва, Вузовская книга, 2001.

3. Справочник по математике для научных работников и инженеров / Г. Корн, Т. Корн; Издательство «Наука», Главная редакция физико-математической литературы, Москва 1973.

4. Управление процессами и принятие решений: Учебно-методическое пособие / Г.И. Коршунов, В.Н. Тисенко; Санкт-Петербург, Издательство Политехнического университета, 2008.

Н.Н. Бодрова, М.Ю. Нурулин, Ю.Р. Нурулин

ЛОГИСТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ

В общем случае жизненный цикл любого продукта начинается от зарождения идеи и заканчивается утилизацией продукта. Абсолютно четких границ между этапами жизненного цикла продуктов не существует, тем не менее, научный, инновационный и производственный процессы, которые составляют основу жизненного цикла, принято разделять на отдельные элементы (рис. 1). Инновационный процесс является связующим звеном

между наукой и производством, поэтому его невозможно рассматривать в отрыве от научного и производственного процессов. Предметом дальнейшего рассмотрения будут те стадии и этапы инновационного процесса, которые являются общими с производственным процессом.

Среди множества задач, которые решаются на этапе организации производства