СПОСОБ И СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ОРГАНИЗАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ОЦЕНКИ КВАЛИФИКАЦИИ И КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ

1. Способ автоматизированного управления бизнес-процессами организации с использованием оценки квалификации и компетенции сотрудников, выполняемый по меньшей мере одним вычислительным устройством, содержащий этапы, на которых:
осуществляя сбор, агрегацию и обработку данных с помощью озера данных, автоматически определяют и обрабатывают бизнес-процесс для последующего управления и показатели-метрики, характеризующие и измеряющие отдельные аспекты бизнес-процесса, следующим образом:
определяют очередность событий, уровни бизнес-процесса и вовлеченных в них сотрудников с уточнением должностной структуры;
определяют плановые значения показателей-метрик по отдельным событиям бизнес-процесса;
получают и агрегируют текущие данные по отдельным событиям в соответствии с уровнями бизнес-процесса при помощи партицирования полученных данных;
рассчитывают отклонения по агрегированным данным от плановых значений показателей-метрик;
выявляют и детализируют причины отклонений в каждом конкретном случае;
формируют и сохраняют в базе данных набор корректирующих задач, способных устранить выявленные отклонения;
на уровне системы управления базами данных автоматически формируют и сохраняют связь между показателями-метриками и сформированным на предыдущем шаге набором корректирующих задач;
с помощью системы управления базами данных накапливают и обрабатывают статистические данные по отклонениям показателей-метрик, формируя оценки квалификации и компетенции сотрудников;
на уровне системы управления базами данных устанавливают ключевые события-триггеры для возможности игнорирования определенных показателей-метрик при их автоматическом запуске;
фиксируют отклонения с последующим формированием и сохранением в базе данных, визуализацией и передачей персональной задачи сотрудникам в соответствии с должностной структурой, ранее сформированными оценками квалификации и компетенции сотрудников, наличия запускаемых автоматически ключевых событий-триггеров.
2. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что формирование и визуализация персональных задач производится в зависимости от установленных временных параметров.
3. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что формирование и визуализация персональных задач производится автоматически онлайн по факту фиксации отклонения.
4. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что формирование и визуализация персональных задач производится вручную оператором.
5. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что по конкретным отклонениям подбирают и визуализируют аутентичные задачи для обучения сотрудников.
6. Способ по п. 1, характеризующийся тем, что на основе зафиксированных отклонений и выполненных задач определяют текущий уровень квалификации и компетенции сотрудников, что позволяет подбирать аутентичные рабочие задачи.
7. Система автоматизированного управления бизнес-процессами организации с использованием оценки квалификации и компетенции сотрудников, содержащая по меньшей мере одно вычислительное устройство и по меньшей мере одну память, содержащую машиночитаемые инструкции, которые при их исполнении по меньшей мере одним вычислительным устройством выполняют способ по любому из пп. 1-6.