Бизнес на общении, или История успеха приложения WhatsApp

Простота и только самые необходимые функции — вот на что сделали ставку разработчики мобильного мессенджера WhatsApp. В мире высоких технологий не всегда нужно изобретать велосипед, иногда достаточно просто понять, что действительно нужно пользователю, рассуждают Михаил Хомич и Юрий Митин.

Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ им. Ломоносова:

Пока разработчики ломают голову, как превратить в привычку использование их приложений, создатели WhatsApp пошли напролом, предложив своим пользователям только самое необходимое: бесплатный и удобный интернет-мессенджер.

История приложения началась в 2009 году. Оно было написано двумя сотрудниками компании Yahoo! Брайаном Эктоном и Яном Коумом. Суть сервиса проста: пользователь может обмениваться сообщениями с графическими, аудио- и видеовложениями с другими пользователями, также установившими это приложение. И все, ничего больше.

Монетизация продукта уже успела претерпеть изменения. Первые пользователи приложения оплачивали только установку мессенджера, тогда как новые должны будут ежегодно вносить $1 за платную подписку.

Несмотря на немалое количество конкурентов, приложение бьет рекорды посещаемости. Ежедневно с помощью WhatsApp отправляется более 17 млрд сообщений. А одноименное приложение в Google Play уже успели скачать от 100 до 500 млн уникальных пользователей. Все-таки действительно, чем проще, тем лучше.

Почему мобильные мессенджер настолько популярен?

Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:

Во-первых, приложению удалось вовремя среагировать на потребность пользователя в удобном и простом интернет-мессенджере. После того, как сервис достиг массовости, приложение превратилось в полноценную социальную сеть, пусть и с минимальным набором только самых необходимых функций.

Вывод

WhatsApp не изобрел ничего нового, а просто обратил внимание на то, в чем действительно нуждались его будущие пользователи. В выигрыше оказались все, включая разработчиков, которым не пришлось тратить время на разработку неиспользуемых функций.