Операционализация стратегии обшеполиклинического отделения ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы»

ТЕЗИСЫ IV МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ «ОРГЗДРАВ-2016. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»

Материал и методы. Использована электронная форма сбора данных в рамках формы статистического учета № 039/у-02 на базе табличного процессора Microsoft Excel из пакета приложений Microsoft Office 2013.

Результаты. Статистический учет врачебных посещений в ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» осуществляется отделом медицинской статистики. В процессе работы была усовершенствована бумажная форма № 039/у-02, являющаяся основой для обработки цифр - добавлены графы учета платных посещений и разработан ее компьютерный вариант. Электронная форма состоит из нескольких функциональных блоков: 1-й блок - графы, где учитывается время, затраченное на посещения; 2-й блок - информация об общем количестве посещений с делением, согласно бумажному варианту; 3-й блок касается посещений по заболеванию; 4-й - посещений с профилактической целью; 5-й блок представляет собой учет числа посещений по видам оплаты; 6-й - дополнительные графы на перспективу (незаполненные); в 7-м блоке отражена информация о количестве ставок помесячно, на которых работает данный врач, указано время приема на ставку, нагрузка в час и календарные рабочие дни; завершающий 8-й блок представляет массив граф, в которых с помощью формул проводится контроль вносимой информации.

Заключение. Форма позволила ускорить и систематизировать процесс работы с отчетной информацией, минимизировать возможность появления неконтролируемых ошибок учета, упростить процесс передачи собранной информации получателю для анализа.

Чупрова Т.А._

Операционализация стратегии обшеполиклинического отделения ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы»

ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы»

В настоящее время одним из условий лидерства организации на рынке является его эффективная и рационально организованная операционная деятельность.

Цель - повысить эффективность и результативность деятельности структурного подразделения медицинской организации путем использования инструментов операционного менеджмента.

Материал и методы. Объект исследования - общеполиклиническое отделение (ОПО) - подразделение ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы» (ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»), оказывающее специализированную консультативно-диагностическую помощь детскому населению г. Читы и Забайкальского края. Отделение сформировано вследствие реорганизации ГУЗ «Краевой детский консультативно-диагностический центр» путем слияния с 7-ю детскими медицинскими учреждениями в марте 2015 г. и образования ГУЗ «ДКМЦ г. Читы». В настоящее время в ОПО оказывается консультативная помощь по 24 педиатрическим специальностям, проводится порядка 60 видов диагностических, а также 180 видов лабораторных исследований. На базе ОПО развернут дневной стационар на 2 койки, функционирует специализированный аллергологический центр, централизованная ИФА-и ПЦР-лаборатория, а также профилактический «Центр здоровья».

Результаты. При работе с моделью построения цепочки добавленной стоимости (операционной деятельностью) учреждения и выделением подсистем бизнес-процессов (БП) были определены критичные БП - «локомотивы» для ОПО - внутренние процессы подразделения, на которых следует сконцентрировать усилия, чтобы удовлетворить ожидания пациентов и заказчика (БП7 «Осуществление производства медицинской услуги», БП9 «Мониторинг и обслуживание», БП13 «Система менеджмента качества»). Установлены целевые показатели результативности деятельности подразде-

ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучение №2 2016

117

ПРИЛОЖЕНИЕ

ления для критичных БП: БП7 - удельный вес пациентов в ремиссии (от 1 до 3 лет) - не менее 40% пролеченных; БП9 - удельный вес удовлетворенных пациентов (готовых воспроизвести услугу) -не менее 85%; БП13 - коэффициент качества оказания медицинской помощи не менее 0,95.

Заключение. Операционализация стратегии консультативно-диагностического подразделения позволяет оптимизировать деятельность, а также повысить эффективность управления в медицинской организации.

Zwinkels D.P.

The effect of customs on medical equipment pricing

NHTV Breda University of Applied Sciences, Netherlands

Medical equipment is one of the most important parts of treatments of any form however due to the price their accessibility is reduced making treatments possibly to expensive which leads to choosing cheaper equipment lowering the treatment quality. This text shows how customs authorities influences the price of medical equipment and how this can be reduced by using ways such as FTA's.

Where would the world be without microscopes, MRI scanners and other medical equipment? Understanding the importance of the equipment doctors and specialists use in their ever lasting endeavor to heal the injured is without a doubt engraved in everyone's mind who has been in a hospital. Few however, realise how expensive this equipment is and why they are so expensive. The intention of this work is to show how the importation of medical equipment makes medical equipment needlessly more expensive. Medical equipment in Russia is mostly imported from other regions, this results into the need for the equipment to pass customs and pay tariff. Customs is an authority, with multiple responsibilities which can be divided in two categories: fiscal and non-fiscal. The fiscal tasks of the customs authorities all over the world can be described as the collection of tariffs as well as the handling of export documents. Tariff is the collective name of Value Added Tax (VAT), customs duty and excises. The non-fiscal tasks include the controlling of the flow of goods, which means they check products on possible risks for national security, health, environment and economy. To explain how this works one should take of a normal product for instance a chair produced in Russia. If one is to buy a chair they have to pay VAT on top of the normal price of the chair, this is often included in the price for consumers. Businesses are different, they pay for the chair including the VAT and can reclaim, official term is deduct, the VAT they paid from the government this saves them up to 18% of the price. If this chair would be imported from Europe one has to pay this VAT as well as duty which is often around 15%, in this case the VAT can be deducted however the duty cannot. This means that a chair produced in Russia is at least 15% cheaper when not taking into account the process of importation and transportation which again adds a possible fee. Medical equipment is a bit different, one has to know that every product has a different VAT and duty rate which, in Russia, can either be 0%, 10% or 18% for VAT whereas duty rates vary from 0% until 20%. It would take several pages to list the specific rules and how these rates are determined, if one is interested they could research commodity codes and tariff rates themselves which are publicly available on the internet. The most important piece of information is that these extra costs of VAT and duty can be bypassed. This bypassing is the key element which could greatly improve the availability and affordability of medical equipment in Russia. One should know that several pieces of equipment are exempt from the initial import VAT by the russian government and that VAT generally is no problem for businesses as they can deduct it, this could at most result into a cash flow problem as the amount is most of the time paid back in a month of two. Duty is different, as aforementioned it cannot be deducted thus will increase the price of the equipment by generally 5-15%. This might sound low but if a hospital were to buy 20 pieces of equipment each being $40.000 the worst case scenario would be that it would cost

118

Журнал для непрерывного медицинского образования