Актуальность развития социальной ответственности у работников учреждений социального обслуживания, и ее структурно-содержательные компоненты

УДК 37.013.42

ББК 738.7

Гроза Елена Николаевна

соискатель

кафедра теории и методики профессионального образования Сургутский государственный университет ХМАО - Югры

г. Сургут Groza Elena Nikolaevna Applicant for a Degree Chair of Theory and Methodology of Professional Education Surgut State University of Khanty-Mansi Autonomous Area-Ugra

Surgut

Актуальность развития социальной ответственности у работников учреждений социального обслуживания, и ее структурно-содержательные

компоненты

Topicality of Social Responsibility Among Social Workers and Its Structural and Substantive Components

Статья посвящена обоснованию актуальности проблемы развития социальной ответственности у работников учреждений социального обслуживания. Представлена структура социальной ответственности социальных работников, указаны признаки развития данного феномена у специалистов.

The article is devoted to the rationale relevance of the social responsibility problem among social workers. The structure of the social responsibility of social workers, the features of social responsibility development are presented in the article.

Ключевые слова: социальная ответственность, работник учреждения социального обслуживания, профессиональная подготовка кадров.

Key words: social responsibility, social workers, personnel training.

Деятельность работников социальных работников тесно связана с социально-экономическими условиями и жизненными стандартами того общества, в котором она реализуется. Общеизвестно, что социальная политика и социальная работа взаимосвязаны и взаимообусловлены. Крайняя степень социального неравенства в современном российском обществе способна привести к нестабильности, социальным взрывам и т.п. Именно через социальную работу можно смягчить социальное неравенство, создать условия для удовлетворения минимальных социальных и духовных потребностей, содействовать защите наиболее ущемленных слоев населения. Успех социальной работы зависит от социальной ориентированности кадров, высокого чувства ответственности у работников социальной сферы, утверждения в жизни принципа социальной справед-

ливости [6].

Особенности труда специалистов, профессионально действующих в этой специфической области практики, связаны с предметной сущностью самой социальной работы. По мнению Е.И. Холостовой, эта сущность выражается в феномене «социальность». В нем отражено многообразие способов и форм взаимодействия человека, группы, социального коллектива, включая и самореализацию, саморазвитие субъекта [7].

Соответственно, характер профессиональной деятельности требует от социального работника внимания к широкому кругу социальных проблем, касающихся организации и осуществления социальной работы в ее пространстве. Многообразие этих проблем предопределяет сущность и взаимосвязь основных составляющих профессиональной деятельности субъектов социальной работы: их должностных обязанностей, ролей, функций и профессионально-ориентированных личностных качеств.

Работник социальных служб должен обладать такими качествами как: готовность к творческому саморазвитию, как в профессиональном, так и в личностном плане, способность к восприятию новых идей, принятию нестандартных решений, умению оценить социальные последствия своей деятельности, в том числе безопасность предоставляемой помощи.

Все свои знания, умения и навыки специалисты социальной службы обязаны направить на оказание помощи людям, находящимся в кризисной ситуации. Ведь цель социальных служб - оптимизация возможностей клиента для решения своей проблемы, актуализация потенциальных ресурсов, помогающих человеку справляться со сложившейся кризисной ситуацией [2].

Большое значение для повышения эффективности труда специалистов имеет мотивация их деятельности. В содержательном смысле данного понятия мотивация - это процесс формирования у субъекта побудительных сил к действию под влиянием внутренних и внешних стимулов [7].

Главным внутренним стимулом труда в социальной работе является желание социальных работников приносить пользу своим клиентам и обществу в

целом, осуществление которого выступает для специалиста в виде основной части личностного вознаграждения. Также к значимым внутренним стимулам относят возможность постоянного социального общения, самостоятельности в работе, признания со стороны окружающих людей, проявления инициативы и творчества и пр. [8].

Несомненную ценность для нашего исследования оставили работы А.Г.Асмолова, И.Г.Зайнишева, И.А.Зимней, В.Н.Келасьева, Л.В.Топчего, Е.И.Холостовой, З.А.Янковой, В.Н.Ярской и др. авторов, которые разработали теоретико-методологические аспекты социальной работы, как научной теории, учебной дисциплины и профессиональной деятельности.

Не менее значимыми для осознания сути и специфики профессиональной деятельности социальных работников стали работы Г.П. Медведевой, М.В. Фирсова, Б.Ю. Шапиро, А.И. Войтенко и других авторов, в которых рассматриваются проблемы подготовки профессиональных кадров для социальной сферы, акцентируется роль развития общественно-значимого мышления работников социальной сферы, важность осознания своей социальной роли и ответственности за профессиональную деятельность.

Изучение опыта функционирования этих учреждений, а также изучение результатов исследований отечественных ученых позволило определить ряд проблем, связанных с деятельностью социальных работников. К таким проблемам относятся: разные уровни образования и квалификации социальных работников, низкий уровень личной ответственности, недостаточное осознание социальным работником своего профессионального долга, отсутствие целостного подхода к социальной работе и четких методов практической деятельности, многообразие областей деятельности и типов учреждений, а также наличие большого количества специализаций, между которыми не было установлено должной связи.

Перед работниками учреждений социального обслуживания ставятся новые задачи. Так, особое внимание стало уделяться концепции развития персонала, в которой основной упор делается на обновление, пополнение и совер-

шенствование знаний, навыков и умений [3].

А.А. Бодалев считает, что это не только яркое развитие способностей, но и глубокие, широкие знания в той области деятельности, в которой этот профессионализм проявляется, а также нестандартное владение умениями, которые необходимы для успешного выполнения этой деятельности [1].

Развитие социального работника как личности и профессионала происходит на протяжении всей трудовой деятельности. Движущей силой развития ответственности и как высшей степени проявления социальной ответственности, является противоречие между требованиями общества к специалисту как профессионалу, с высокими стандартами ответственности, и готовностью к восприятию и реализации этих требований

Значимость процесса развития такой ответственности основана на идеях гуманизма, признании достоинства каждого человека, его возможности по-разному воспринимать социальную реальность; праве на ошибку и ее исправление, предполагает самостоятельность и включенность в действие.

В науке имеется определенный объем знаний, содержащий предпосылки решения исследуемой проблемы: дана трактовка ответственности как нравственного и профессионально значимого качества (З.И. Палиева, М.Ф. Цзетаева, Д.С. Яковлева);

Основой системно-функционального анализа содержания и структуры понятия «социальная ответственность» послужили работы М.М. Бахтина, Е.В. Золотухиной-Аболиной, К. Муздыбаева, А.Г. Спиркина, А.В. Синякова, Н.И.

В отдельных работах представлены вопросы, рассматривающие дисциплинарную, материальную, юридическую, уголовную, а также гражданскую ответственность личности, в том числе и работников социальных служб.

«Социальная ответственность» - по мнению Е.И Холостовой, - это деятельность, осуществляемая в интересах уязвимых слоев населения и жертв нарушения, прав человека: оказание им поддержки, защита их интересов, предоставление им помощи...» [7].

Характеризуя социальную ответственность как свойство личности, К.

Муздыбаев считает, что это, прежде всего качество, характеризующее социальную типичность личности. Поэтому мы будем говорить о социальной ответственности, имея в виду склонность личности, придерживаться в своем поведении общепринятых в данном обществе социальных норм, исполнять ролевые обязанности и ее готовность дать отчет за свои действия» [4].

Рассматривая социальную ответственность, мы считаем, что это личностное и социально-психологическое образование, представляющее собой единство ценностного отношения к социальной деятельности, профессиональных знаний, умений и навыков профессионального общения.

Без профессиональных знаний, умений и навыков социальный работник не может поступать этично, также как, не обладая внутренним этическим стержнем, социальный работник не может стать профессионалом, а, следовательно, предвидеть последствия своей деятельности и быть готовым отвечать за результат.

Краткое рассмотрение основных значений и структурных элементов понятия «ответственность» и «социальная ответственность», их функций позволяют нам сделать вывод, что названные виды ответственности не противоречат друг другу. Развитие социальной ответственности происходит неразрывно с развитием личностной ответственности, поскольку предполагается, что субъект отвечает не только за определенную социальную общность, но и за себя, за свои действия. Точно так же, субъект может возлагать ответственность только на себя или на свою группу, которой он принадлежит, держать ответ перед собой, или перед другими людьми. Все виды ответственности находятся в диалектическом единстве и развиваются взаимосвязано, оказывая влияния, друг на друга.

Социальная ответственность работников учреждений социального обслуживания представляет собой интегративное образование личности, выраженное в теоретической и практической подготовленности социальных работников, отражающей качественный уровень знаний и умений практической деятельности, на основе приобретенных мотивационно-ценностных ориентаций и

позитивного профессионального опыта.

Структура социальной ответственности представляется как взаимосвязь гносеологического (система усвоенных личностью знаний о сущности прав и обязанностей, о нормах и правилах поведения в социуме, о способах его урегулирования); праксиологического (способностях и готовности осуществлять осознанный выбор линии поведения, принимать решения, оценивать их последствия, применение в практической деятельности профессиональных умений и навыков); аксиологического (наличие положительного или отрицательного эмоционально-рационального отношения к справедливости, достоинству индивида, человеческой ценности).

Необходимость развития социальной ответственности работников УСО обусловлена, во-первых, социальным заказом общества, отраженным в требованиях ФГОСТ ВПО к специальности «Социальная работа», национальными стандартами ГОСТ «Социальное обслуживание», требованиях работодателя (должностные инструкции, квалификационные характеристики), требованиях заказчика и потребителя услуг УСО; во-вторых, потребностями, мотивами и интересами саморазвивающейся личности социального работника.

Признаками ее развития являются: личностная мотивация принятия возлагаемых обязанностей; понимание их содержания, нравственного аспекта требуемых действий; готовность к принятию самостоятельных решений и выполнению действий в соответствии с ситуацией; предвидение последствий и готовность отвечать за результат своей деятельности.

Значительное увеличение потребностей в последипломном обучении и повышение требованию к персоналу социальной сферы требуют дополнительных затрат на обновление знаний и отрыва от основной деятельности. В связи с этим, встает вопрос о поиске условий и подходов развития социальной ответственности у работников социальных служб, выражающееся в качестве личности, которое формируется в ходе совместной деятельности как результат интерио-ризации социальных ценностей, норм и правил.

Мы предполагаем, что инновационным подходом развития социальной

ответственности работника учреждения социального обслуживания является модель внутрифирменного обучения работников учреждений социального обслуживания, системообразующим признаком которой является использование технологии опережающего обучения.

Внутрифирменное обучение - особая сфера подготовки взрослых. Как правило, программы внутрифирменной подготовки создаются специально для конкретного предприятия и ориентированы на развитие персонала и подготовку его к изменениям в организации.

Внутриучрежденческая система непрерывного образования работников УСО - это «искусственно созданная, универсальная, динамичная, гибкая, целостная саморазвивающаяся образовательная система, направленная на профессиональную подготовку» социальных работников «через обучение их новым знаниям, умениям, навыкам, максимально приближенная к их потребностям», функционирующая в конкретном учреждении социального обслуживания [5].

Библиографический список

1. Бодалев, А.А. Акмеология как учебная и научная дисциплина [Текст] / А.А. Бодалев. - М.: Изд. РАУ, 1993. - С. 52

2. Гонтмахер, Е. Эволюция системы социальной поддержки населения [Текст] / Е.Гонтмахер, В.Трубин // Общество и экономика. - 2000. - №9-10. -С.30-69.

3. Менеджмент социальной работы: учебное пособие для студ. высш. учеб заведений [Текст] / Под. ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. М.: Гуманитарное издательство ВЛАДОС, 1999. С. 119

4. Муздыбаев, К. Психология ответственности [Текст] / К. Муздыбаев. -Ленинград, Наука, 1983. - 240 с.

5. Столяренко, А.М. Общая педагогика: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по педагогическим специальностям 030000 [Текст] / А.М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. - 479 с.

6. Холостова, Е.И. Модернизация страны и модернизация социальной работы [Текст] / Е.И. Холостова // Отечественный журнал социальной работы - 2010, №3. - С. 4

7. Холостова, Е.И. Социальная работа: учеб. пособие [Текст] / Е.И. Хо-лостова. - М.: «Дашков и К», 2004. - 692 с.

8. Царегородцева, Е.П. Мотивация в управлении социальной работой / Е.П. Царегородцева // Социологические аспекты образовательной и профессиональной деятельности: сб. науч. тр. / под ред. Л.Н. Алексейко и др. - Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2005. - С.80-85.

Bibliography

1. Bodalev, A.A Psychology As an Academic and Scientific Discipline [Text] / A.A. Bodalev. - M.: Publishing House of RAU, 1993. - P. 52

2. Gontmakher, E. Evolution of Social Support [Text] / E.Gontmaher, V.Trubin // Society and Economy. - 2000. - № 9-10. - P.30-69.

3. Kholostova, E.I. Modernization and Upgrading of Social Work [Text] / E.I. Kholostova // National Journal of Social Work - 2010. - № 3. - P. 4

4. Kholostova, E.I. Social Work: Manual [Text] / E.I. Kholostova. - M.: «Darya, and K», 2004. - 692 p.

5. Management of Social Work: Manual for Stud. of Higher Educational Institutions [Text] / Ed. by E.I. Komarov and A.I. Voitenko. - M.: Humanitarian Publishing Centre VLADOS, 1999. - P. 119.

6. Muzdybaev, C. Psychology of Justice [Text] / C. Muzdybaev. - Leningrad, Nauka, 1983. - 240 p.

7. Stolyarenko, A.M. General Pedagogy: Manual for Students Studying at 030000 [Text] / A.M. Stolyarenko. M.: UNITY - DANA, 2006. - 479 p.

8. Tsaregorodtseva, E.P. Motivation of the Department of Social Work / E.P. Tsaregorodtseva // Sociological Aspects of Educational and Professional Activities: Collected Art. / Ed. L.N. Alekseyko, et al. - Vladivostok: Far-Eastern University Publishing House, 2005. - P.80-85.