Методы изучения затрат рабочего времени служащих: сравнительный аспект

Территория науки. 2015. № 2

7. Носов С.И., Черняховский О.И. Горнопромышленное производство: экономические проблемы и перспективы территориальной организации [Текст]/ С.И. Носов, О.И. Черняховский. - М., Землеустройство, кадастр и мониторинг земель. - 2014, №-12. - С.18-22.

8. Ткаченко А.А. Элементы общей теории территориальной организации общества // Интеллектуальные и информационные ресурсы и структуры для регионального развития. - М., 2002. - С.7-12.

9. Хорев Б.С. Территориальная организация общества (актуальные проблемы регионального управления и планирования в СССР). - М., 1981.-320 с.

Чучкалова Е.И., Данилина А.И

МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ СЛУЖАЩИХ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АСПЕКТ

Российский государственный профессионально-педагогический университет, г. Екатеринбург, Россия

Ключевые слова: затраты рабочего времени, методы изучения затрат рабочего времени служащих; рациональная организация труда

Аннотация: для эффективного управления рабочим временем

служащих необходимо иметь достоверную информацию о содержании затрат рабочего времени и структуре выполняемых ими функций в течение рабочего дня. Для реализации этой задачи существуют различные методы, имеющие свои особенности применения

Keywords: staff time, methods of study of working time of employees; the rational organization of labor

Abstract: for efficient management of working time of employees is necessary to have reliable information about the content of the working time and the structure of their functions during the working day. To implement this task, there are various methods with their application features

Совершенствование использования рабочего времени было и остается наиболее доступным, наименее затратным и первоочередным направлением эффективной организации трудовых процессов. Если труд производственных рабочих, как правило, по традиции нормируется (хотя бы для обеспечения соблюдения квалификационных требований), то навык организации рабочего времени служащих (руководителей, специалистов, технических исполнителей) с научно обоснованных позиций в значительной степени утерян.

137

Территория науки. 2015. № 2

Изучение затрат рабочего времени работников направлено на решение двух типов задач:

1) установления структуры затрат времени на протяжении рабочего дня;

2) определения фактических затрат времени на выполнение определенных операций.

Исследование структуры затрат рабочего времени служащих позволяет установить перечень фактически выполняемых рабочих операций, ранжировать их по значимости для достижения цели организации, разумно перераспределить работу среди исполнителей, исключив дублирование функций. Кроме того, на основе изучения структуры затрат рабочего времени можно получить реальную картину нерациональных затрат и потерь рабочего времени, увидеть причины их возникновения, выработать меры борьбы с ними, наиболее подходящие для конкретного работника.

Исследование фактических затрат времени на выполнение определенных операций необходимо для выбора наиболее рациональных методов труда, рациональной последовательности выполнения трудовых операций; показать сильные и слабые стороны практикуемого рабочего стиля.

Изучение затрат рабочего времени позволит оптимизировать численность персонала на каждом участке работ, организовать труд специалистов с позиций наибольшей отдачи, а так же построить эффективную систему оплаты и мотивации труда.

Методы изучения потерь и непроизводственных затрат времени служащих общеизвестны: хронометраж, фотография рабочего

времени, фотохронометраж, метод моментных наблюдений, поточные карты и диаграммы трудового процесса, карты и графики Ганта, сетевой анализ (графы, матрицы, таблицы), хронокарта Гастева. В таблице дается основная характеристика каждого метода, описаны преимущества и недостатки применения их к совершенствованию использования рабочего времени к служащих.

Каждый из этих методов предполагает свои цели и направлен на достижение различных задач. Некоторые из методов применяются исключительно на производстве и могут быть произведены только сторонними наблюдателями («инспекторами времени»), другие же методы могут использоваться лично работником для более рационального распределения собственного времени (таблица 1).

138

Территория науки. 2015. № 2

Таблица 1 - Характеристика основных методов изучения потерь и _______непроизводственных затрат времени служащих_________

Метод Характеристика метода Преимущества Недостатки и ограничения

Поточная карта/ диаграмм а трудового процесса Позволяет описать и проанализировать линейную последовательность совершаемых действий и/или операций, а так же пространственновременные характеристики каждой операции. Может отображать один и/или несколько потоков действий/ операций. Являются гибким и масштабируемым инструментов Использование для решения задач по оптимизации на производстве, а так же для оптимизации навыков личной работы Проста в использовании. Заполняется многократно для получения достоверной информации Дополнительное использование сопровождающего метода - поточной диаграммы Для получения достоверных данных нужен сторонний наблюдатель ("инспектор времени").

График Ганта или карта совместн ых операций Позволяет спланировать оптимальные сроки выполнения необходимых работ для скорейшего и успешного достижения поставленной цели. Графически представляет ход проведения работ. Четкое выделение этапов и приоритетов работ/проекта Не требуется сторонних наблюдателей Возможность использования в повседневной жизни Прост в обращении Не отображает значимости или ресурсоемкости работ Не отображает сущности работ Для крупных проектов график становиться тяжеловесным и теряет наглядность Используется как метод оптимизации трудовой деятельности, а не как метод выделения проблем

Сетевой анализ Описание деятельности как совокупности операций и взаимосвязей между ними, направленной на достижение цели и/или результата. Позволяет учесть все связи между операциями сохранив их многомерный характер в системе деятельности. Создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме. Позволяет планировать временные аспекты деятельности. Позволяет провести глубокий тщательный анализ. Анализ трудовой деятельности работников и/или предприятия, компании оценивает специалист. Для проведения анализа нужны специальные знания, умения, навыки и пакеты прикладных программ. Невозможность использования данного метода самостоятельно

139

Территория науки. 2015. № 2

Окончание таблицы 1

Хрономет раж Изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции. Позволяет выявить факторы, влияющие на время продолжительности каждого элемента исследуемой операции. Позволяет выявить нормативное время для каждой отдельной операции. Возможность изучения и измерения времени группы рабочих. Для проведения исследования нужен специалист, «инспектор времени». Норму труда основывают на средних фактических затратах рабочего времени исполнителями. Не полностью фиксируется метод труда.

Фотограф ия рабочего времени Наблюдение на протяжении всего рабочего дня или его части за действиями работника с целью выявления возможных потерь рабочего времени. Позволяет определить фактическую выработку работника. Позволяет выявить потери рабочего времени и их основные причины. Возможность проведения групповой фотографии рабочего дня и самофотографии. Для более достоверных данных требуется специалист или сторонний наблюдатель. Большая продолжительность во времени.

Фотохрон ометраж Комбинированное наблюдение, сочетающее фотографию рабочего времени и хронометраж. Совмещение двух основных методов изучения затрат рабочего времени, что позволяет получить более точные данные и избежать недостатков и ограничений обоих методов. Большая продолжительность во времени. Требуется специалист ("инспектор времени").

Метод моментны х наблюден ий Основан на предположении повторяемости случаев работы и перерывов. Охват одним наблюдателем значительного числа объектов. Возможность осуществлять наблюдения с перерывами без ущерба качеству исследования. Допустимость неинформирования работников о проведении исследования (отсутствие психологического прессинга на работников). Получение по итогам наблюдений исключительно усредненных результатов. Вероятность неполного отражения структуры затрат рабочего времени. Получение лишь частичной информации о причинах простоев и потерь рабочего времени.

140

Территория науки. 2015. № 2

Можно отметить следующие особенности применения

обозначенных методов для оценки деятельности служащих:

- поточная карта/диаграмма трудового процесса: может

использоваться как инструмент совершенствования рутинных процессов в деятельности служащих, оптимизации работы с информацией, организации встреч и прочих коммуникаций;

- график Г анта или карта совместных операций: является полезным

инструментом для служащих высшего звена при подготовке отчетов о состоянии проекта или его разработки. Дает способ выработать критический путь и оптимизировать затраты времени на выполнение поставленных задач;- сетевой анализ позволяет оптимизировать

совместную работу различных подразделений компании, а также выявить основные проблемы в совместной работе. Данный метод используется в компаниях с большим количеством управленческого персонала;

- хронометраж: поможет определить норму времени для тех

операций, которые поддаются нормированию. Позволит выявить основные «поглотители» время, расход времени на выполнение конкретных действий. Приучает к бережливому использованию

времени.

В рациональной организации труда руководителей, специалистов, служащих кроются существенные резервы обеспечения

конкурентоспособной деятельности любого хозяйствующего субъекта. Нужно знать и уметь применять те методы, которые при наименьших затратах позволят получить наилучший результат.

Список литературы

1. Сидоркина С. Фотография рабочего времени: сделай сам // Справочник по управлению персоналом. 2012 №10.

2. Скриптунова Е.А. Фотография рабочего времени - инструмент анализа и оптимизации трудовых процессов. // Справочник экономиста. 2004 №6.

3. Тихомирова Т.П. Организация, нормирование и оплата труда

на предприятии: учет. пособие [Гриф УМО] / Т.П.Тихомирова, Е.И.Чучкалова. - Екатеринбурга: издательство ГОУ ВПО

"Рос.госпроф.-пед.ун-т", 2008. - 185 с.

4. Национальный союз кадровиков. Статья «Как провести фотографию рабочего времени» Режим доступа:

http://www.kadrovik.ru/modules.php?

op=modload&name=News&file=artide&sid=12399 (дата обращения: 27.11.2014).

141

Территория науки. 2015. № 2

5. Офис метрика. Учет рабочего времени. Статья «Анализ рабочего времени сотрудников». Режим доступа: http://office-

metrika.ru/analiz-rabochego-vremeni.php (дата обращения: 27.11.2014).

6. Шаталов М.А., Мешкова Т.Р. Учет и анализ использования трудовых ресурсов в системе менеджмента организации// Территория науки. 2014. № 3. С. 84-91.

Шаталов М.А., Ахмедов А.Э., Мычка С.Ю.

КЛАСТЕРНЫЙ ПОДХОД РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВ

Воронежский экономико-правовой институт, г. Воронеж, Россия

Ключевые слова: интеграция, кластерный подход, мониторинг, региональная экономика, механизм.

Аннотация: В статье рассматриваются проблемы развития

интеграционных отношений, обосновывается необходимость создания кластера, как фактора обеспечения конкурентоспособности региональной экономики в условиях нестабильности внешней среды.

Keywords: integration, the cluster approach, monitoring, regional economics, mechanism.

Abstract: This article discusses the development of integration relations, the necessity of creating a cluster as a factor in ensuring the competitiveness of the regional economy in an unstable environment.

Одной из характерных особенностей осуществления экономической реформы является возрождение кооперации и интеграции.

При этом применительно к региональной экономике в последнее время широкое обсуждение и научное обоснование получил кластерный подход. В этой связи проведенный анализ дефиниций «кластер, кластерное развитие» [1-7] позволил сформулировать понятие кластерного подхода в региональном аспекте как систему организации территориально-отраслевого взаимодействия, направленную на реализацию бизнес-интересов субъектов региональной экономической системы, и обуславливающую формирование синергетических эффектов взаимодействия, основанных на устранении нерационального посредничества.

Отсюда особенности кластерного подхода применительно к региональной экономике характеризуются следующими обстоятельствами:

142