Плановая эргономика

Как ни странно, сложнее всего распланировать open space в новом продвинутом офисе класса А. Самые же интересные офисные решения появляются на бывших автостоянках. О новых идеях в проектировании офисов рассказывает начальник отдела по работе с корпоративными клиентами ТПК «Феликс» Яна Козлова.

«Секрет фирмы»: В чем заключается особенность работы с архитектурным бюро in-house, то есть входящим в структуру компании-производителя?
Яна Козлова: Мы подключаемся на этапе, когда офис уже построен, коммуникации и системы жизнеобеспечения готовы. Наша основная задача – спроектировать интерьер, то есть подобрать мебель подходящей клиенту ценовой категории и эргономично скомпоновать рабочие места. Вместе с клиентом мы составляем задание, в котором описываются его пожелания, а затем наши дизайнеры делают несколько вариантов расстановки в 3D-графике, используя мебель из разных коллекций и таким образом предлагая разные бюджеты. Число вариантов расстановки не ограничено, но обычно предлагается не больше двадцати.

СФ: На Западе в штате крупных компаний есть проджект-менеджеры или архитекторы, в обязанности которых входит работа с нанятыми архитекторами и контроль за созданием корпоративного интерьера. Когда у нас появятся подобные специалисты?
ЯК: Они уже появляются. Правда, пока речь идет лишь о позициях в крупных холдинговых компаниях. Должности штатных строительных архитекторов холдинги стали вводить всего лишь два года назад (особенно это распространено в торговых компаниях). Такой специалист им очень нужен, потому что эти компании берут в аренду новые помещения, ремонтируют их, выдерживая корпоративный стиль. Это отдельный важный объем работы, за который должен отвечать человек с архитектурным образованием.

СФ: Какие сложности возникают при проектировании корпоративных интерьеров в офисах различных классов?
ЯК: Как ни странно, одна из самых сложных задач для дизайнера – создание пространства open space в офисе класса А. Да, там минимум несущих стен… Да, там высокие потолки… Да, там отлично сделанные инженерные коммуникации… Но при работе над open space надо очень глубоко погрузиться в компанию, изучить все связи внутри коллектива, схемы взаимодействия людей в течение рабочего дня, для чего необходимо провести много встреч как с руководителем, так и с линейными менеджерами.

К тому же персонал надо рассадить в открытом пространстве по принципу статусности, с учетом всех связей «начальник–подчиненный». При этом нельзя упустить обязательные технические детали проекта – например, требование держать открытыми пути эвакуации при пожаре. Но сложная задача – одновременно и интересная задача.

Вот с офисами класса С все предельно понятно. Их, как правило, занимает малый и средний бизнес, который заказывает проекты на основе недорогой мебели эконом-класса, не предполагающей больших возможностей для компоновки. К тому же такие офисы еще в советское время были распланированы «раз и навсегда» по принципу коридорно-комнатной системы, поэтому предоставляют ограниченные варианты расстановки мебели. Отчасти именно поэтому арендаторы офисов С-класса часто выбирают мебель по принципу «чтоб не жалко было оставить», то есть они рассчитывают переехать со временем в более дорогой офис и заказать новую мебель, а старую попросту не берут с собой.

СФ: Насколько планировка пространства зависит от индустрии, в которой работает будущий хозяин офиса?
ЯК: Самые требовательные – банки. Там пространство планируется по принципу фильтрации и усиления безопасности: во фронт-офисе создается зона для встреч с клиентами, затем следуют зоны бэк-офиса, куда клиентам вход запрещен, затем кабинеты руководства и переговорные, куда попадают ограниченное число сотрудников. Еще один круг клиентов, имеющих особенности проектирования,– офисы ювелирных компаний и ювелирные заводы. Там проектируется, к примеру, зона досмотра рабочего персонала, а также комнаты для приема клиентов, куда ведет коридор без дверей (для усиления безопасности). Бывают интересными проекты в старых московских особняках, где надо «встроиться» в историческую реконструированную планировку.

СФ: Какой самый оригинальный заказ, выполненный недавно, вы можете вспомнить?
ЯК: Мне запомнился офис одной крупной нефтяной компании. Он расположен в офисном центре, выдержанном в модернистском стиле. На самом деле изначально это была многоуровневая автостоянка, которая так и не открылась, а затем и вовсе превратилась в бизнес-центр. Нам предстояло зонировать помещения закругленной формы, по которым теоретически должен был бы съезжать автомобиль (однако перекрытия там были без наклона). Задача была решена: мебель расставили блоками-«звездочками» по четыре стола, и офис получился в итоге и современным, и удобным. Правда, в наследство от стоянки офису, кроме формы, достались слишком большие окна, сквозь которые летом нещадно палило бы солнце. Но при помощи системы жалюзи и эта задача была решена.

СФ: Важный момент – организация рабочих мест для персонала. Какие разработки задают сейчас тон на европейских выставках?
ЯК: Во-первых, главенствует принцип мобильности мебели: на колеса ставят все составляющие рабочего места – и стол, и тумбочку, и шкаф, и перегородки. Во-вторых, получил развитие принцип индивидуализации рабочего места, однако уже на ином уровне. На выставках показывают интересную разработку: в офисе, распланированном по принципу open space, на потолке над каждым рабочим местом есть система, позволяющая сотруднику устанавливать комфортный для него уровень освещения и температуру. Такой контроль над индивидуальной рабочей средой имеет еще и психологическое значение: приятно сознавать, что в предельно открытом и демократизированном офисном пространстве человек может изменить «под себя» хотя бы его часть.

Виды и подвиды
В российских офисах класса А в основном используется так называемый европейский подход к организации офисного пространства. С американским подходом его роднит обустройство по принципу «открытого плана». Однако в офисе, спроектированном по-европейски, рабочие места линейных менеджеров в общей зоне выделяются большей по размеру столешницей или дополнительным освещением, с помощью перегородок в «открытом плане» создаются обособленные зоны (например, зона для переговоров). В то время как в американском варианте предусматривается предельная демократичность и открытость. В европейском офисе приветствуется декор и разнообразие материалов. Существуют подвиды европейского дизайна: скандинавский, немецкий и итальянский. Отличительные особенности скандинавского дизайна – природная палитра цветов для стен и мебели, немецкого – эргономичная мебель строгих форм, итальянского – мебель яркой расцветки и оригинального дизайна.