ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ КАК ФАКТОР ОПТИМИЗАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖАЩИХ

Iqtisodiy fanlar /Economic Sciences/Экономические науки

International journal of theoretical and practical research

Scientific Journal

QR-Article

Volume: 2 30.04.2022

Year: 2022 Issue: 4 Published: http://alferganus.uz

Citation:

Gafurova, F.S. (2022). Process approach to the management of organization of labor at the enterprise as a factor of optimizing the labor activity of employees. SJ International journal of theoretical and practical research, 2 (4), 7-15.

Гафурова, Ф.С. (2022). Процессный подход к управлению организацией труда на предприятии как фактор оптимизации трудовой деятельности служащих. Nazariy va amaliy tadqiqotlar xalqaro jurnali, 2 (4), 7-15.

Doi:

https://dx.doi.org/10.5281/zenodo.6656672

DOI 10.5281/zenocfo .66 56672

Faina Semyonovna, Gafurova

Candidate of Economics, Associate Professor of the Department

of Economics Fergana Polytechnic Institute

UDC 65.015 JEL Classification: O31

PROCESS APPROACH TO THE MANAGEMENT OF ORGANIZATION OF LABOR AT THE ENTERPRISE AS A FACTOR OF OPTIMIZING THE LABOR ACTIVITY OF EMPLOYEES

Abstract: In this article, the introduction of a process approach to managing the organization of labor in an enterprise is considered as an objective reaction of modern organizations to the dynamics of socio-economic changes in the external and internal environment of an enterprise. The tasks and the specifics of the tools of business processes for organizing the work of employees are determined. Some problems of business process optimization and their implementation in labor organization management are considered. Keywords: business process, modeling, optimization, labor organization, design, process approach, employees, elements, stages.

Фаина Семеновна, Гафурова

Кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика»

Ферганский политехнический институт

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ КАК ФАКТОР ОПТИМИЗАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖАЩИХ

сс

Аннотация: В данной статье внедрение процессного подхода к управлению организацией труда на предприятии рассматривается как объективная реакция современных организаций на динамику социально-экономических изменений внешней и внутренней среды предприятия. Определены задачи, и специфика инструментов бизнес-процессов организации труда служащих. Рассмотренные некоторые проблемы оптимизации бизнес-процессов и их внедрения в управление организацией труда.

Ключевые слова: бизнес-процесс, моделирование, оптимизация, организация труда, проектирование, процессный подход, служащие, элементы, этапы.

Faina Semyonovna, Gafurova

Iqtisodiyot fanlari nomzodi, Iqtisodiyot kafedrasi dotsenti

Farg'ona politexnika instituti

KORXONADA MEHNATNI TASHKIL ETISHNI BOSHQARISHGA JARAYONLI YONDASHUVNI XODIMLAR MEHNAT FAOLIYATINI OPTIMALLASHTIRISH OMILI SIFATIDA KO'RIB CHIQISH

Annotatsiya: Maqolada mehnatni tashkil etishni boshqarishni joriy qilish korxonalarda tashqi va ichki muhit omillarining dinamik ijtimoiy-iqtisodiy o'zgarishiga obhektiv tahsir qiluvchi jarayonli yondashuv sifatida belgilanishi bilan bog'liq bo'lgan masalalar yoritilgan. Xizmatchilar mehnatini jarayonli tashkil etish vazifalari hamda o'ziga xos xususiyatlardan iborat bo'lgan vositalari aniqlangan hamda mehnatni tashkil etishda biznes jarayonlarni o'timallashtirish bilan bog'liq ayrim muammolar o 'rganilgan Kalit so'zlar: biznes jarayoni, modellashtirish, optimallashtirish, mehnatni tashkil etish, dizayn, jarayonga yondashuv, xodimlar, elementlar, bosqichlar.

Введение

Являясь важной составной частью организации производственного процесса, организация труда имеет особое содержание и методики изучения производственной деятельности человека как ключевого фактора современного производства и может рассматриваться как самостоятельная область экономической работы в организации.

В условиях повышения роли человеческого фактора в производственном процессе, главной задачей организации труда как бизнес-процесса становится развитие всевозможных навыков работников, их рационального использования с целью обеспечения высокого уровня конкурентоспособности и прибыльности отечественных субъектов хозяйствования.

Для достижения этих целей отечественным предприятиям нужно решить следующие задачи:

• рационально распределять работников по различным трудовым функциям, машинам и рабочим местам в зависимости от специализации и уровня профессиональной подготовки,

• обеспечить согласованность деятельности сотрудников.

сс

8

ISSN 2181-2357

T. 2. №4. 2022

INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACTICAL

RESEARCH _

SJIF 2022:5.962

• на отдельном рабочем месте нужно внедрять наиболее прогрессивные рабочие приемы, обеспечить рациональное содержание всего набора трудовых операций по изготовлению изделия,

• правильно обустраивать и планировать рабочие места, своевременно снабжать их инструментом,

• создать на каждом рабочем месте надлежащие санитарно-гигиенические и эстетические условия труда.

Для решения вышеперечисленных задач в условиях

нестабильности внешней среды, неблагоприятной конъюнктуры рынка и достаточно жесткой конкуренции, все более очевидной становится необходимость поиска новых методов и неординарных подходов для принятия управленческих решений по повышению эффективности организации труда как важного элемента бизнес-процессов на предприятии.

Степень разработанности проблемы

Теоретическими и практическими основами исследования явились фундаментальные и прикладные труды отечественных и зарубежных авторов в области процессного подхода к управлению организацией труда на предприятии.

Исследованием экономики, проблем повышения качества и эффективности, определением основных направлений их развития в мировой практике занимались такие известные деятели в области качества: В.В. Бойцов, У.Э. Деминг, Дж. М. Джуран, К. Исикава, Ф.Б. Кросби, Ф.У. Тейлор, А.В. Фейгенбаум, У.А. Шухарт. Исследованием вопросов повышения эффективности организации труда в условиях рынка занимаются ученые: И.В. Белов, В.Л. Белозеров, Т.В. Богданова, Г.В. Бубнова, В.Г. Галабурда, О.В. Ефимова, Д.А. Мачерет, В.А. Персианов, А.Т. Романова, Ю.И. Соколов, Н.П. Терёшина, М.Ф. Трихунков, Н.М. Шеремет, А.Д. Шишков, Л.В. Шкурина и другие. Базовые подходы и принципы, которые отражены в работах перечисленных выше учёных, легли в основу исследования.

Обсуждения и результаты

Объективной реакцией современных организаций на динамику социально -экономических изменений может стать применение процессного подхода к управлению организацией труда, основной характеристикой которого является фокусировка на бизнес-процессах как совокупности взаимосогласованных операций, направленных на достижение целей.

Основное отличие процессного подхода от функционального заключается в том, что в рамках процессного подхода взаимосвязи внутри предприятия базируются не на разделении ответственности между подразделениями, выполняющими отдельные функции, а на выделении сквозных процессов, которые обеспечивают реализацию целей и задач деятельности предприятия. Таким образом, процессный подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру управления, а на бизнес-процессы, конечными целями которых является создание продуктов (услуг), представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей.

@

9

INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACT RESEARCH

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует со внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом подразделении, участке, рабочем месте.

Модель предприятия, всех его бизнес-процессов, сориентированных на конкретную цель, представляет возможность его совершенствования.

Моделирование бизнес-процессов с максимальной приближенностью к действительности позволяет выбрать и проверить пути улучшения без необходимости проведения реальных экспериментов с предприятием, и таким образом снизить риск.

В стандарте ISO 9000-2001 процесс определен «как совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы».

Основываясь на данное определение, мы будем рассматривать бизнес-процесс как систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие ценность для потребителя.

Соответственно, рассматривая организацию труда как бизнес-процесс мы можем определить его как систему последовательных целенаправленных и регламентированных мер, служащих для обеспечения эффективного использования рабочей силы с целью достижения наилучших результатов трудовой деятельности человека.

Развитие бизнес-процессов организации труда на каждом предприятии являются его правом и служит в целях повышения уровня рентабельности и достижения высоких рыночных позиций.

В условиях повышения роли человеческого фактора в производственном процессе, главной задачей организации труда как бизнес-процесса становится развитие всевозможных навыков работников, их рационального использования с целью обеспечения высокого уровня конкурентоспособности и прибыльности отечественных субъектов хозяйствования.

Бизнес-процесс организации труда призван установить оправданное с экономической, психофизиологической и социальной точек зрения соотношение между затратами и результатами труда. Соответственно любое решение в сфере организации труда должно удовлетворять критериям экономической, психофизиологической и социальной целесообразности (таблица 1 ).

©

INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACTICAL RESEARCH

ISSN 2181-2357

T. 2. №4. 2022

SJIF 2022:5.962

Таблица 1. Критерии экономической, психофизиологической и социальной

целесообразности

Критерии целесообразности

Экономическая целесообразность принятое решение должно вести к повышению эффективности производства, росту производительности труда, оптимизации занятости персонала.

Психофизиологическая целесообразность меры по организации труда не должны вести к чрезмерным психофизиологическим нагрузкам для сотрудников и не должны наносить ущерб их здоровью.

Социальная целесообразность система организации труда, принятая на предприятии, должна обеспечивать привлекательность предлагаемых условий труда для сотрудников, т. е. труд должен быть хорошо оплачиваемым, содержательным, разнообразным, ответственным и обеспечивать сотруднику возможность для развития.

Изучение организации труда на предприятиях показал, что результат труда тесно связан с условиями, в которых живет и трудится работник, с применяемыми орудиями труда, с уровнем мастерства и установленными нормами, наконец, с оплатой труда.

Учитывая данный факт, мы можем утверждать, что организацию труда следует рассматривать как систему использования труда работников, обеспечивающую его функционирование с целью достижения полезного эффекта.

ЭЛЕМЕНТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА

Рис.1. Элементы бизнес-процесса организации труда

Элементы бизнес-процесса организации труда:

> нормирование труда — определение обоснованных норм затрат труда на производство продукции (выполнение работ, оказание услуг);

©

11

INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACT RESEARCH

> разделение и кооперация труда предусматривает научно обоснованное распределение сотрудников по трудовым функциям, машинам и рабочим местам, объединенным в соответствующую специфике производственного процесса систему, а также комбинирование сотрудников в производственные коллективы;

^ организация и обслуживание рабочих мест — создание мест, соответствующих специфике производственного процесса и человеческой физиологии, обеспечение рационального обслуживания этих мест;

> подбор и развитие персонала;

^ улучшение условий труда — снижение вредного воздействия производственной среды на физиологическое и психическое здоровье сотрудника;

^ рационализация трудовых процессов — внедрение оптимальных приемов труда, устранение лишних работ;

> оптимизация использования рабочего времени — разработка режима труда и отдыха, обеспечивающего максимальную производительность труда;

^ укрепление трудовой дисциплины — предупреждение нарушений сотрудниками внутреннего регламента предприятия и параметров производственного процесса, повышение чувства ответственности за выполняемую работу, выработка у сотрудников творческой инициативы.

Все перечисленные выше элементы (инструменты) могут применяться для организации труда всех категорий персонала, однако эффективность таких инструментов для разных групп сотрудников неодинакова.

В данной статье мы рассмотрим специфику инструментов бизнес-процессов организации труда служащих в производственной сфере. Для этого, считаем необходимым уточнить, кого принято относить к этой категории работников и каково основное содержание, форма и особенности их труда,

В производственной сфере служащих относят к той категории комбинированного рабочего персонала, которые в отличие от рабочих сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, а создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки и условия для эффективного труда работников непосредственно занятых выполнением производственных операций. Основное содержание труда служащих по любой из функций состоит в сборе информации, ее анализе, планировании работы, ее координации и руководстве людьми, выполняющими эту работу. Основная форма труда - подготовка документов в различной форме: чертежей, технологических карт, распоряжений, отчетов и принятие по ним решений. Таким образом, принципиальное отличие в содержании и результатах деятельности специалистов по отношению к рабочим определяет информационный характер предмета и продукта их труда.

В тоже время результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива предприятия или его подразделений.

Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда служащих - предварительный анализ форм, документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью

©

I INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACTICAL RESEARCH

ISSN 2181-2357

T. 2. №4. 2022

ЭЛР 2022:5.962

выявления и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.Обеспечение выполнения этих требований в условиях постоянного изменения организационных и технических факторов, воздействующих на содержание труда указанной категории работников, на наш взгляд будет успешным при условии процессного подхода к управлению организацией труда, предусматривающего проектирование и моделирование бизнес-процессов организации. Также, обязательным условием при проектировании трудовых бизнес-процессов и разработке мероприятий по совершенствованию организации труда служащих, является учет особенности труда специалистов функциональных служб, отделов, и структурных подразделений, о которых было сказано выше.

Основной целью этапа проектирования бизнес-процесса является моделирование существующего бизнес-процесса и его анализ, на основе которого выявляются возможности для совершенствования и реализации этих возможностей при проектировании нового процесса.

Проектирование бизнес-процесса организации труда, как правило, включает три основных этапа:

1. Описание процесса организации труда служащих «как есть»

2. Анализ процесса организации труда служащих «как есть»

3. Оптимизация существующих процесса и создание тем самым нового процесса организации труда служащих «как должно быть».

Выявление и документирование процесса

Контроль

бизнес-

процесса

-

Рис.2. Упрощенная модель бизнес-процесса организации труда служащих

@

13

INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACT RESEARCH

Необходимо отметить, что недооценка любого из этапов делает бессмысленным проект постановки нового бизнес-процесса.

Заключение

Описание и анализ бизнес-процессов организации труда формирует довольно большой объем информации, который обеспечивает прозрачность текущих процессов и их структур, целей и процедур оптимизации, понимание и документирование «узких мест». Полагаем, что процессный подход к управлению организацией труда на предприятии, основным инструментом которого являются проектирование и моделирование бизнес-процессов, создает фундаментальные предпосылки для дальнейшего их внедрения и контроллинга, что несомненно будет способствовать успешному решению задач управления бизнес-процессом организации труда служащих на предприятии и окажет существенное влияние на успех организации в целом.

1. Mamurov D.E. and ets. (2022). Management of innovative activity of business entities in industry: monograph edited by M.A.Ikramov. - Fergana polytechnic institute. AL-FERGANUS, 2022. - 200 p. ISBN 978-9943-7707-3-7. - DOI 10.5281/zenodo.6475830.

2. Kurpayanidi, K. I. (2022). Scenarios of investment and innovation policy in the light of institutional transformation. ISJ Theoretical & Applied Science, 04 (108), 1-11.

3. Kurpayanidi, K.I. (2022). Issues of regulation of small business development in the region. Proceedings of the XV International Multidisciplinary Conference «Prospects and Key Tendencies of Science in Contemporary World». Bubok Publishing S.L., Madrid, Spain. Doi: https://doi.org/10.32743/SpainConf.2022.1.15.331624

4. Tsoy, Diana end ets. (2022). "Impact of Social Media, Extended Parallel Process Model (EPPM) on the Intention to Stay at Home during the COVID-19 Pandemic" Sustainability 14, no. 12: 7192. https://doi.org/10.3390/su14127192

5. Астахова, Н., & Москвитин, Г. (2021). Менеджмент. Учебник для прикладного бакалавриата. Litres.

6. Воротникова, Т. Н. (2018). Кадровая политика как фактор повышения эффективности деятельности предприятия. Аллея науки, 2(6), 514-520.

7. Докукина, И. А., & Полянин, А. В. (2020). Методический подход к оценке кадрового потенциала на основе обоснования стратегических направлений развития. Организатор производства, 28(2), 54-72.

8. Командиров, М. А. (2013). Процессный подход к определению норм управляемости. Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития, (9).

9. Курпаяниди К. И., Илёсов А.А. (2022). Саноат мах,сулотлари экспортининг ташкилий-иктисодий механизмларини такомиллаштириш (ФарFOна вилояти саноат тармоFи мисолида): монография / Курпаяниди К. И., Илёсов А.А..; М. A. Икрамов

Список использованной литературы:

©

ISSN 2181-2357

T. 2. №4. 2022

INTERNATIONAL JOURNAL OF THEORETICAL AND PRACTICAL

RESEARCH _

SJIF 2022:5.962

тахрир остида. - ФарFOна политехника институти. AL-FERGANUS, - 184 б. Doi:https://doi.org/10.5281/zenodo.6618980

10. Нефедова, Л. В., Шальмиева, Д. Б., & Пришляк, Е. А. (2019). Факторы роста производительности на предприятиях обрабатывающего комплекса, обусловленные научной организацией труда. Дизайн и технологии, (73), 101-108.

11. О Стратегии развития Нового Узбекистана на 2022-2026 годы. Указ Президента Республики Узбекистан, от 28.01.2022 г. № УП-60. Электронный ресурс. URL: http://lex.uz//ru/docs/5841077

12. Терованесов, М. Р. (2019). Повышение эффективности использования трудовых ресурсов на промышленном предприятии. In Стратегическое управление социально-экономическим развитием: новые вызовы-новые решения (pp. 325-331).

13. Фролов, В. П. (2022). Инновационные методы и формы организации труда работников предприятия с позиций бережливого производства: виды, возможности, риски. Вестник евразийской науки, 14(1), 44.

14. Фролова, А. А., Титова, С. В., & Фролова, И. И. (2019). Процессный подход к управлению человеческими ресурсами. In Научные исследования: фундаментальные и прикладные аспекты-2019 (pp. 49-52).

15. Чекулдова, С. В., Литовченко, В. Б., & Веселова, Ю. В. (2017). Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. Вестник СамГУПС, (4), 97-101.

16. Якушина, М. Ю. (2020). Управление персоналом в современных организациях: системный подход к разработке механизма совершенствования.

In Экономика и государство: проблемы и перспективы развития (pp. 462-466).

©

15