Справочно-информационный центр

Полезная модель относится к области проектирования и строительства специализированных центров, размещаемых в городе и за его пределами для приобретения жителями и гостями города необходимого справочно-информационного продукта (услуги) на бумажных и электронных носителях в форме очных или автоматизированных заочных консультаций, устных или письменных информационных маршрутов.
Известен информационный центр, выполненный в виде интерактивного электронного магазина, характеризующегося составом и компоновкой основных его элементов, а также линиями связи между ними, и включающего торговые точки, каждая из
которых оснащена персональным компьютером и монитором, информационные центры, выполняющие роль консультационных пунктов, и терминал менеджера, выполняющий функцию операторского пункта, при этом консультационный и операторский пункты оснащены компьютерами с периферией и базой данных для работы с клиентом, при этом конструкция центра имеет блочномодульное рещение с включением в его состав отдельных блоков (свидетельство РФ на полезную модель №20979, кл. G06F 17/60, опубл. 10.12.01 -прототип).
Известная конструкция является наиболее близкой к заявляемой по технической сущности и достигаемому результату.
Существенными недостатками известной конструкции является низкая эффективность работы из-за:
-недостаточного технико-электронное оборудования, включающего отсутствие принтер-факс-копира и дополнительной линии связи для факсовой, телефонной и компьютерной сети;
-отсутствия в блочно-модульном решении конструкции некоторых существенно важных блоков, в частности рекламного и технического, а также недостаточная компактность конструкции.
Техническим результатом полезной модели является создание новой конструкции справочно-информационного центра с высокой эффективностью работы, обладающего компактностью.
Технический результат достигается в новой конструкции справочно-информационного центра, характеризующегося составом и компоновкой основных его элементов, а также линиями связи между ними, при этом в состав элементов входят: торговые точки, консультационный и операторский пункты с базой данных, компьютером с периферией для работы с клиентом, причем конструкция центра имеет блочно-модульное решение с включением в ее состав торгового блока, консультационного блока, в котором, согласно полезной модели, консультационный и операторский пункты оборудованы принтер-факс-копиром и дополнительной линией связи для факсовой, телефонной и компьютерной сети, а блочно-модульное решение конструкции центра дополнительно включает рекламный блок и технический блок, а консультационный блок выполнен объединяющим в себе операторский и консультационный пункты, при этом рекламный блок выполнен в виде модуля «Рекламные услуги, состоящего из комплекса структурных элементов: реклама на печатных носителях (по тематике), наружная реклама (внешнее оформление), внутренняя
реклама (информационные стенды), реклама аудио-визуальная (технические средства), а торговый блок выполнен состоящим из стойки продавца-консультанта и модуля «Торговые услуги, образованного комплексом структурных элементов: средств массовой информации, компакт-дисков, видео и аудио кассет (по тематике), книг и печатной продукции, сувениров и сопутствующих товаров, при этом консультационный блок выполнен состоящим из стойки обслуживающего персонала и модуля «Стол заказов и услуг, образованного комплексом структурных элементов: почтовые ящики, курьерская служба, заказ билетов и бронирование, прием платежей. E-mail, распечатка справочной и другой информации, причем технический блок выполнен в виде отдельного модуля «Сенсорный киоск, при этом организационнотехнологические связи выполнены между модулями рекламного и торгового блоков через стойку продавца-консультанта, а также между каждым модулем внутри блока со структурными элементами соответствующих им комплексов и технических связей модуля «Сенсорный киоск технического блока с компьютером и принтером сетевым консультационного блока, подключенных к внешней сети.
{W.
в таком справочно-информационном центре стойка продавцаконсультанта для рекламного и торгового блоков может быть выполнена общей, при этом в состав технического блока дополнительно могут быть включены: модуль «Телефонный переговорный пункт и модуль «Банкомат, при этом стойка продавца-консультанта может иметь организационнотехнологическую связь с модулем «Телефонный переговорный пункт технического блока.
В справочно-информационном центре могут быть выполнены отдельные стойки обслуживающего персонала: стойка продавцаконсультанта торгового блока и стойка консультанта-оператора консультационного блока, при этом в состав консультационного блока может быть включен модуль «Центр документации, а в состав технического блока могут быть включены дополнительные модули «Телефонный переговорной пункт, «Банкомат, «Копицентр, причем стойка консультанта-оператора может иметь организационно-технологические связи с модулями «Стол заказов и услуг и его структурными элементами «Центр документации консультационного блока, «Сенсорный киоск (обратная), «Телефонный переговорной пункт, «Копи-центр технического
блока, a модуль «Центр документации - с модулем «Копи-центр (обратная).
В справочно-информационном центре могут быть выполнены отдельные стойки обслуживающего персонала: стойка продавцаконсультанта торгового блока и стойка консультанта-оператора консультационного блока, при этом в состав консультационного блока может быть включен модуль «Центр документации, а комплекс структурных элементов модуля «Стол заказов и услуг консультационного блока может быть дополнен структурными элементами: прокат (телефон, авто), расширенный поиск в сети «Интернет, электронная коммерция, при этом в состав технического блока могут быть включены дополнительные модули «Телефонный переговорной пункт, «Банкомат, «Интернеткабинки, «Вспомогательный модуль, а стойка консультантаоператора может иметь организационно-технологические связи с модулями «Стол заказов и услуг и его структурными элементами, «Центр документации консультационного блока, «Сенсорный киоск (обратная), «Телефонный переговорной пункт, «Копицентр, «Интернет-кабинки технического блока при этом модуль «Центр документации может иметь организационнотехнологические связи с модулем «Копи-центр (обратная).
6
в таком справочно-информационном центре оборудование его принтер-факс-копиром и дополнительной линией связи для факсовой, телефонной и компьютерной сети, а также дополнительное включение в состав центра рекламного блока и технического блока с возможным увеличением количества его модулей, а также предложенная компоновка и связи модулей повышает эффективность работы центра.
Выполнение консультационного блока объединяющим в себе операторский и консультационный пункты, а также возможное выполнение общей стойки продавца-консультанта для рекламного и торгового блоков способствует повышению компактности конструкции центра.
Сопоставительный анализ заявляемого справочноинформационного центра и прототипа выявляет наличие отличительных признаков у заявляемой полезной модели по сравнению с наиболее близким аналогом, что обеспечивает соответствие заявляемого рещения критерию «новизна.
Наличие существенных признаков обеспечивает достижение положительного эффекта, выражающегося в создании новой конструкции справочно-информационного центра, обладающего повышенной эффективностью работы и компактностью.
.
Использование заявляемого справочно-информационного центра в области проектирования и строительства специализированных центров обеспечивает соответствие его критерию «промышленная применимость.
Заявляемая полезная модель изображена на чертеже, где на фиг. 1 показан вариант 1 конструкции справочно-информационного центра, в котором стойка продавца-консультанта для рекламного и торгового блоков выполнена общей, на фиг. 2 показан вариант 2 конструкции справочно-информационного центра, в котором в состав технического блока дополнительно включены: модуль «Телефонный переговорный пункт и модуль «Банкомат, при этом стойка продавца-консультанта имеет организационнотехнологическую связь с модулем «Телефонный переговорный пункт технического блока, на фиг. 3 показан вариант 3 конструкции справочно-информационного центра, в котором выполнены отдельные стойки обслуживающего персонала: стойка продавца-консультанта торгового блока и стойка консультанта оператора консультационного блока, при этом в состав консультационного блока включен модуль «Центр документации, а в состав технического блока включены дополнительные модули: «Телефонный переговорной пункт, «Банкомат, «Копи-центр,
Причем стойка консультанта-оператора имеет организационнотехнологические связи с модулями «Стол заказов и услуг и его структурнымиэлементами,«Центрдокументации
консультационного блока, «Сенсорный киоск (обратная), «Телефонный переговорной пункт, «Копи-центр технического блока, а модуль «Центр документации с модулем «Копи-центр (обратная).
На фиг. 4 показан вариант 4 конструкции справочноинформационного центра, в которой выполнены отдельные стойки обслуживающего персонала: стойка продавца-консультанта торгового блока и стойка консультанта-оператора консультационного блока, при этом в состав консультационного блока включен модуль «Центр документации, а комплекс структурных элементов модуля «Стол заказов и услуг консультационного блока дополнен структурными элементами: прокат (телефон, авто), расширенный поиск в сети «Интернет, электронная коммерция, при этом в состав технического блока включены дополнительные модули: «Телефонный переговорной пункт, «Банкомат, «Интернет-кабинки, «Вспомогательный модуль, а стойка консультанта-оператора имеет организационнотехнологические связи с модулями «Стол заказов и услуг и его
структурнымиэлементами,«Центрдокументации
консультационного блока, «Сенсорный киоск (обратная), «Интернет-кабинки технического блока, при этом модуль «Центр документации имеет организационно-технологические связи с модулем «Копи-центр (обратная).
Предлагаемая конструкция справочно-информационного центра (четыре варианта) характеризуется блочно-модульным решением с включением в состав конструкции рекламного 1, торгового 2, консультационного 3 и технического 4 блоков.
Рекламный блок 1 выполнен в виде модуля 5 «Рекламные услуги, образованного комплексом структурных элементов: реклама на печатных носителях 6 (по тематике), наружная реклама 7 (внешнее оформление), внутренняя реклама 8 (информационные стенды), реклама аудио-визуальная 9 (технические средства). При этом техническое оборудование рекламного блока может содержать накопитель для печатной продукции (листовки, буклеты, постеры), информационные стенды-табло по направлениям (объявления, афиши, постеры).
Рекламный блок предназначен для оказания бесплатных рекламно-информационных услуг: наружная и внутренняя реклама
информационно-справочного направления, в частности для распространения листовок, буклетов и других материалов.
Торговый блок 2 состоит из стойки 10 продавца-консультанта и модуля 11 «Торговые услуги, выполненного с кассовым аппаратом 12 в виде комплекса структурных элементов: СМИ (средств массовой информации) 13, компакт-дисков, видео и аудио кассет 14 (по тематике), книг, печатная продукция 15, сувениры и сопутствующие товары 16. В состав технического оборудования торгового блока 2 входят: стойка под газеты и журналы, стойка под открытки, шкаф-стеллаж книжный, стеллаж-витрина под сувенирную продукцию.
Торговый блок предназначен для распространения и продажи различных информационных источников, таких как СМИ, информационно-справочная литература, литература по краеведческому направлению (для общегородских справочноинформационных центров), открытки, альбомы, информация по статистике «Центра на электронных и других носителях, в том числе компакт-диски о городе, городских проектах, компаниях, видео-кассеты о городе.
Предусмотрены организационно-технологические связи между модулями рекламного 1 и торгового 2 блоков через стойку 10
.J
продавца-консультанта, а также между каждым модулем внутри блока и структурными элементами соответствующих им комплексов.
В отличие от прототипа операторский и консультационный пункты выполнены в виде единого консультационного блока 3, состоящего из стойки 10 продавца-консультанта, которая выполняется общей для торгового и консультационного блоков (для 1-го и 2-го вариантов) и отдельной (для 3-го и 4-го вариантов) стойка 17 консультанта-оператора в консультационном блоке 3, где также расположены: модуль 18 «Центр документации и постоянно присутствующий во всех вариантах модуль 19 «Стол заказов и услуг, который образован комплексом структурных элементов: почтовые ящики 20, курьерская служба 21, заказ билетов и бронирование 22, прием платежей 23, E-mail 24, распечатка справочной и другой информации 25.
Приведенный перечень элементов может быть дополнен: прокат (телефон, авто) 26, расширенный поиск в сети «Интернет 27, электронная коммерция 28.
Модуль 18 «Центр документации может быть оборудован стеллажами с папками-накопителями с информацией и
.з.
документами, классифицированными по определенным разделам, и предназначен для самостоятельного поиска информации клиентами.
Технический блок 4 имеет меняющийся повариантно состав: для 1-го варианта в своем составе он имеет один модуль 29 «Сенсорный киоск, для 2-го варианта помимо модуля 29 предусмотрены: модуль 30 «Телефонный переговорной пункт и модуль 31 «Банкомат.
Следующие варианты характеризуются дальнейшим расширением состава технического блока 4: модуля 32 «Копицентр для 3-го варианта, к которому могут быть еще добавлены модуль 33 «Интернет-кабинки и модуль 34 «Вспомогательный модуль для 4-го варианта.
Модуль 30 «Телефонный переговорный пункт может быть оснащен двумя и более телефонными аппаратами (при наличии достаточной площади павильона). Модуль 31 «Банкомат предназначен для оказания дополнительных услуг и включает в себя также обменный пункт.
Модуль 32 «Копи-центр может быть оснащен техническим оборудованием, включающий: копир, ламинатор, брошюратор, сканер и компьютер с принтером. Модуль 34 является
..З
вспомогательным и предполагает в своем составе паличие биотуалета и шкафа-гардероба.
Расширение состава консультационного 3 и технического 4 блоков предполагает также развитие техническихи
организационно-технических связей между ними, а также между модулями и стойкой 10 продавца-оператора (для 1-го и 2-го вариантов) или стойкой 17 консультанта-оператора (для 3-го и 4-го вариантов). Во всех вариантах предусмотрена техническая связь модуля 29 «Сенсорный киоск с компьютером и принтером сетевым консультационного блока 3, имеющими выход в сеть «Интернет. Наличие сенсорного справочного терминала дает возможность клиентам непосредственно считывать необходимую информацию по транспорту, гостиницам, музеям, театрам и т.п., представляемую через сенсорный монитор (базы данных могут поступать из Интернет-сети, с ресурсного центра, а также храниться на жестком диске компьютера).
Все четыре варианта конструкции справочноинформационногоцентра предусматриваютналичие
организационно-технологической связи стойки 10 продавцаконсультанта (для 1-го и 2-го вариантов) или стойки 17 консультанта-оператора (для 3-го и 4-го вариантов) с модулем 19
.////-3
«Стол заказов и услуг и комплексом его структурных элементов, которая дополняется аналогичного вида связью с модулем 30 «Телефонный переговорной пункт технического блока.
Включение модуля 32 «Копи-центр (для 3-го и 4-го вариантов) в состав технического блока 4 вызвало необходимость в организации связи стойки 17 консультанта-оператора с упомянутым модулем при наличии обратной организационно-технологической связи между модулем 32 «Копи-центр и модулем 18 «Центр документации консультационного блока.
Дополнительное включение модуля 33 «Интернет-кабинки в состав технического блока (для 4-го варианта) сопровождается соответственно организацией связи между указанным модулем и стойкой 17 консультанта-оператора.
В соответствии с предлагаемой конструкцией справочноинформационного центра населению предлагается пять видов услуг: рекламно-информационные бесплатные услуги (рекламный блок 1), продажа информационных источников (торговый блок 2), консультационные услуги и справочная информация (консультационный 3 и технический 4 блоки), бизнес-услуги (консультационный 3 и технический 4 блоки) и дополнительные услуги (консультационный 3 и технический 4 блоки).
.-.З
в таком справочно-информационном центре оборудование его консультационного блока 3 телефаксом 35, принтером сетевым 36 и компьютером 37, снабжение центра дополнительной линией связи для факсовой телефонной и компьютерной сети, а также дополнительное включение в состав центра рекламного 1 и технического 4 блоков с возможным увеличением количества модулей, а также предложенная компоновка и связи модулей повышают эффективность работы центра.
Выполнение консультационного блока 3 объединяющим в себе операторский и консультационный пункты, а также возможное выполнение общей стойки 10 продавца консультанта для рекламного 1 торгового 2 блоков способствуют повышению компактности конструкции справочно-информационного центра.