Взаимовлияние профессионального выгорания, увлеченности персонала работой и субъективной незащищенности в сфере труда: дианмический аспект

МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА»

№11/2015

ISSN 2410-6070

Преподаватель, как, впрочем, и любой человек, живёт в определённой системе координат, ставшей для него привычной. Но ситуация каждый раз меняется, за одними и теми же внешними проявлениями скрываются разные причины. Общеизвестно, что наиболее консервативными и стойкими по отношению ко всему новому во все времена были и остаются люди педагогической системы. С одной стороны, это хорошо: они сохраняют преемственность традиций и передают учащимся апробированные временем знания и умения. С другой стороны, это тормозит процесс адаптации молодого поколения к новым условиям общественной жизни, особенно в период быстрых социальных перемен.

Преподаватели иногда по-прежнему привычно используют формы и методы авторитарной педагогики, или, как её называют, педагогики тотальной требовательности - прямых угроз: «не сдашь, если не выучишь» и тому подобное. Но условия для реальных прогрессивных изменений в высшей школе уже давно сложились. Сознание студентов и преподавателей уже подготовлено к таким изменениям. Впервые обе стороны, студенты и преподаватели, едины во взглядах на идеального желаемого партнёра в учебном процессе. Тип преподавателя, которого студенты называют «супер»: человек широкого кругозора, успешный в научных поисках, независимый в суждениях и поступках, хороший психолог. Ну а тип идеального студента ещё более лаконичен: молодой человек, имеющий интерес к науке и умеющий самостоятельно мыслить.

Список использованной литературы:

1. Дъяченко М. И. и другие. Психология высшей школы. Мн.: Харвест, 2006. 416 с.

2. Еникеев М. И. Психологический энциклопедический словарь. Москва: Велби: Проспект, 2006. 560 с.

3. Журавлёв В. И. Основы педагогической конфликтологии. М. 1995. 184 с.

4. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта / А. Г. Здравомыслов. Москва: Аспект-Пресс, 1996. 317 с.

5. Макаренко А. С. Сочинения. М., 1958. Т.5. 558 с.

6. Собкин В. С., Федюлин А. В. Студенты о конфликтах с преподавателями // Толерантность в подростковой и юношеской среде: Тр. по социологии образования / Под ред. В. С. Собкина. М., 2004. Т. IX. Вып. XVI. С.39-45.

7. Степаненкова В. М. Понятие социального конфликта в теории Р. Дарендорфа. // Социологические исследования. 1994. № 5. С. 141-142.

© Родина С. В. , 2015

УДК 159.9.072.422

А.Ю. Смирнова

к.псх.н., факультет психологии Саратовский государственный университет г. Саратов, Российская Федерация

ВЗАИМОВЛИЯНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, УВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА РАБОТОЙ И СУБЪЕКТИВНОЙ НЕЗАЩИЩЕННОСТИ В СФЕРЕ ТРУДА:

ДИАНМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Аннотация

В статье приводятся результаты эмпирического исследования взаимовлияния профессионального выгорания, увлеченности персонала работой и субъективной незащищенности в сфере труда в качественно-количественном и когнитивно-аффективном аспектах. Анализируется динамика переживания субъективной незащищенности в сфере труда и особенности влияния переживания на выгорание и увлеченность персонала на разных стадиях переживания.

Ключевые слова

Профессиональное выгорание, увлеченность персонала работой, субъективная

незащищенность всфере труда.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №11/2015 ISSN 2410-6070

В последнее время изменчивость экономического развития неуклонно нарастает, что вынуждает организации постоянно адаптироваться к новым условиям. Происходящие в организациях изменения позволяют сохранить конкурентоспособность, в то же время, выступают стрессом для персонала, так как часто содержат в себе угрозы увольнения или утраты важных аспектов работы, влекут ряд негативных психологических эффектов, связанных с эмоциональным отношением к упомянутым угрозам, в частности, переживание работниками субъективной незащищенности в сфере труда. Следует отметить, что за три десятилетия интереса к феномену субъективной незащищенности в сфере труда, в психологической литературе накоплен определенный теоретико-методологический базис его изучения, весьма широко проанализирована субъективная незащищенность как однокомпонентный конструкт — результат когнитивного оценивания угроз увольнения, реже исследователи уделяют внимание анализу субъективной незащищенности в сфере труда как двухкомпонентному конструкту, содержащему, в зависимости от подхода авторов, когнитивный и аффективный, или качественный и количественный компоненты, вместе с тем, именно многокомпонентные подходы характеризуются авторами как наиболее эвристичные и позволяющие понять истинную сущность феномена, его причины и последствия [11, 12, 15].

Актуальность представленного в данной статье исследования заключается в выполненном эмпирическом исследовании взаимовлияния профессионального выгорания и увлеченности персонала работой на переживание субъективной незащищенности в сфере труда в качественно -количественном и когнитивно-аффективном аспектах с учетом динамики переживания.

Цель исследования - определить особенности взаимовлияния профессионального выгорания, увлеченности персонала работой и субъективной незащищенности в сфере труда (СН) на различных этапах переживания.

Принимая во внимание существующий в психологической науке плюрализм в определении и подходах к субъективной незащищенности в сфере труда, следует очертить границы понимания феномена для цели нашего исследования как эмоционального состояния работника, вызванного сочетанием интерпретации рабочей ситуации как угрожающей в будущем сохранению занятости в определенной должности (количественный аспект субъективной незащищенности в сфере труда), или утратой важных характеристик работы (качественный аспект субъективной незащищенности в сфере труда), вследствие субъективного восприятия действия объективного фактора-стрессора (угрозы потери работы или ухудшения условий труда), а также оценки собственных личностных ресурсов как недостаточных для преодоления данной ситуации и влекущее деструктивные последствия для функционирования работника [4].

Теоретико-методологический базис данного исследования составили: в части исследования субъективной незащищенности в сфере труда работы качественно-количественного (Л. Гринхалф (L.Greenhalgh), Д.Хелгрен (J.Hellgren), К.Люис-Грин (C.Louis-Guerin), З.Розенблатт (Z.Rosenblatt), Е.Рокичь (E.Roskies), М.Сверке (M.Sverke), когнитивно-аффективного (С.Ашфорд (S.Ashford), И.Борг (I.Borg), Х.Де Витт (H.De Witte), Д.Элизур (D.Elizur), Г.Хуанг (G.-H.Huang), Д.Айтоу (J.K.Ito), К.Кениг (Ci^rig), С.Ли (C.Lee), Х.Ню (X.Niu), Д.Пиенар (J.Pienaar), Т.Стауфенбиель (T.Staufenbiel), А.Смирнова) и процессного (Г.Хуанг (G.-H.Huang), Х.Ню (X.Niu), С.Ли (C.Lee), С. Ашфорд (S.Ashford) подходов к субъективной незащищенности в сфере труда; по профессиональному выгоранию работы авторов: А. Беккер (A.Bakker), Е.Демерути (E.Demerouti), С.Джексон (S.Jackson), К.Маслач (C.Maslach), К.Мостерт (K.Mostert), А.Пайнс (A.M.Pines), Б.Перлман (B.Perlman), X. Френденбергер (H.J.Freundenberger), Е.Хартман (E.Hartman), В.Шауфели (W.B.Schaufeli), А.Широм (A.Shirom), Н.Е.Водопьянова, В.Е.Орел, Т.И.Ронгинская), в части исследования увлеченности персонала работой труды авторов: В.Шауфели (W.B.Schaufeli), А.Беккер (A.B.Bekker), Е.Демерути (E.Demerouti), К.Мостерт (K.Mostert), М.Саланова (M.Salanova) .

Методики исследования: Утрехская шкала увлеченности персонала работой В. Шауфели и А. Беккера (Schaufeli, & Bakker, 2003) [15], методика диагностики субъективной незащищенности в сфере труда Д.Хелгрена с коллегами (J. Hellgren et. al., 1999 [11]) в переводе и адаптации А.Смирновой [8]; методика диагностики когнитивного и аффективного компонентов субъективной незащищенности в сфере труда Х. Де Витта, (Job Insecurity Scale, De Witte 2000, 2012 [14]) в переводе и адаптации А. Смирновой [3]; Ольденбургский опросник профессионального выгорания (E.Demerouti, K. Mostert, A. Bakker, 2010 [10]), в

МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №11/2015 ISSN 2410-6070 адаптации Смирновой А.Ю., 2015 [6]). Методы математико-статистического анализа: моделирование структурными уравнениями (AMOS SPSS 22).

Эмпирический базис исследования - 680 работников, в том числе 246 женщин и 434 мужчин, средний возраст 32,6 года.

Эмпирической проверке при помощи метода конфирматорного факторного анализа были подвергнуты теоретические модели:

1. влияния профессионального выгорания, увлеченности персонала работой на субъективную незащищенность в сфере труда (СН);

2: влияния переживания субъективной незащищенности в сфере труда (СН) на профессиональное выгорание, увлеченность персонала работой.

Многократно выполненный КФА позволил получить следующие эмпирические результаты (таблица 1).

Таблица 1.

Основные критерии согласия анализируемых апостериорных моделей

Наименование показателя Модель1 Модель 2

Х2=......

X2/df=..... 2,965 5,119

CFI 0,989 0,991

GFI

RMSEA

NFI 0,983 0,989

RFI 0,971 0,950

TLI 0,981 0,950

Как следует из таблицы 1 основные критерии согласия: хи-квадрат, DF, p, CMIN/DF, GFI (ACFI) и CFI, RMSEA, №1, ТЫ демонстрируют приемлемые численные значения с учетом выборки у моделей 1 (рис. 1.) и 2 (рис. 2), апостериорные модели КФА 1 и 2 эмпирически подтверждаются [1].

Таким образом, можно заключить, что свойственные работнику уровни увлеченности работой и профессионального выгорания оказывают влияние на субъективную незащищенность в сфере труда, влияя на когнитивное оценивание угроз рабочей ситуации, связанных как с утратой работы, так и важных ее аспектов. В свою очередь, когнитивное оценивание ситуации формирует эмоциональное отношение к ней, что вполне согласуется с теорией Р.Лазаруса и С.Фолкмана, предположениями С. Ашфорд с коллегами о характере переживания субъективной незащищенности в сфере труда [12].

Рисунок 1 - Модель опосредованного

Рисунок 2 - Модель влияния когнитивного

Профессиональное выгорание несколько снижает качественную (Е = -0,081, р < 0,035), но не количественную субъективную незащищенность в сфере труда (Е = 0,029, р < 0,456, не знач.), это вполне

МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №11/2015 ISSN 2410-6070

можно объяснить редукцией профессиональных достижений, свойственной подверженным эмоциональному выгоранию [13]. Увлеченность персонала работой влияет на оценку угроз потери работы в целом^ = -0,273, р < 0,001), снижая оценку вероятности этих угроз, в особенности на оценку угроз утраты важных аспектов работы (E = -0,396, р < 0,001). Полученный результат позволяет предположить, что увлеченность персонала работой, как эмоциональное состояние субъекта труда характеризуется большей стабильностью, чем переживание субъективной незащищенности в сфере труда в связи с чем они оценивают угрозы рабочей ситуации ниже, с другой стороны, возможна и обратная закономерность увлеченные работой сотрудники вкладывают больше усилий, и поэтому больше ценятся работодателями, реже подвергаются увольнениям, и, таким образом, рабочая ситуация для них может содержать меньше угроз для увольнения или ухудшения условий занятости, что влияет на уровень субъективной незащищенности в сфере труда.

С другой стороны, имеет место и обратный процесс, субъективная незащищенность в сфере труда, свойственная субъекту, влияет на уровень увлеченности работой и профессиональное выгорание, при этом когнитивный компонент СН влияет одновременно с аффективным компонентом СН, что идет вразрез с предположениями теории P.Лазаруса и С.Фолкмана, а также построенные на ее основе положения процессного подхода С.Ашфорд [12] и позволяет, на наш взгляд, рассматривать аффективный компонент СН (эмоциональные переживания, связанные с возможной утратой занятости или важных для работников аспектов работы) как «параллельный», наряду с когнитивным оцениванием рабочей ситуации процесс. Положения процессного подхода (С. Ашфорд) о временной организации СН, предполагающего первичность когнитивного компонента, на наш взгляд, справедливы лишь для начальной стадии СН, на более поздних следует рассматривать когнитивный и аффективный компоненты СН как параллельные конструкты, при этом когнитивный компонент (оценивание и категоризацию ситуации), скорее как условие, детерминанту аффективного компонента, составляющего само психологическое содержание субъективной незащищенность в сфере труда. Следует отметить, что сама С. Ашфорд с коллегами упоминает о большей стабильности аффективного компонента СН в сравнении с когнитивным и более высоком уровне аффективной СН у сотрудников, уже имеющих в прошлом опыт таких переживаний. Полученные нами результаты также свидетельствуют, что аффективный компонент СН воздействует на субъекта труда и его эмоциональное отношение к труду независимо от когнитивного, когнитивный и аффективный компоненты СН по-разному детерминируются и имеют разные последствия, их динамику и взаимосвязь следует анализировать отдельно в лонгитюдных исследованиях.

Влияние когнитивного оценивания рабочей ситуации как угрожающей утратой важных аспектов работы в большей степени влияет на анализируемые исходы, в наибольшей степени снижается энергичность персонала (E = -0,323, р < 0,001), энтузиазм (E = -0,114, р < 0,001), эмоциональную вовлеченность в рабочий процесс (E = -0,144, р < 0,001), в меньшей мере негативный эффект СН затрагивает поглощенность работой (E = -0,094, р < 0,051).

Следует отметить, что взаимовлияние профессионального выгорания и переживания субъективной незащищенности в сфере труда проявляется более слабо, чем СН и увлеченности персонала работой. Угроза потери работы снижает энергичность в труде (E = -0,087, р < 0,001). Это вполне согласуется, с теорией социального взаимодействия как обмена, теориями организационной справедливости, в которых результативность труда работника выступает как следствие справедливости баланса трудозатрат и вознаграждения (в качестве такового выступает гарантированная продолжительная занятость), теории психологического контракта, в которой угроза потери работы выступает как нарушение этого контракта со стороны работодателя, что, в свою очередь, влечет поведенческие последствия в виде снижения усилий со стороны работника.

Список использованной литературы:

1. Наследов А. Н. IBM SPSS Statistics 20 и AMOS: профессиональный статистический анализ данных. -СПб.:, 2013. - 416 с.

2. Смирнова А. Ю. Управление увлеченностью персонала работой в процессе организационных изменений // APRIORI. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 [Электронный ресурс], режим обращения http://apriori-journal.ru/journal-gumanitarnie-nauki/last-number.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №11/2015 ISSN 2410-6070

3. Смирнова А.Ю. Двухкомпонентная модель субъективной незащищенности в сфере труда в зарубежных исследованиях: психологическое содержание и диагностика феномена // Научный журнал. Известия Саратовского университета. Новая серия. 2015. Сер. Философия. Психология. Педагогика. Вып. 4.

4. Смирнова А.Ю. Влияние переживания субъективной незащищенности в сфере труда на увлеченность персонала работой

5. Смирнова А.Ю. Значение ролевого конфликта в переживании субъективной незащищенности в сфере труда, 2015

6. Смирнова А.Ю. Ольденбургский опросник профессионального выгорания: диагностика изменения психического состояния субъекта труда по континууму: увлеченность работой — профессиональное выгорание // Научный журнал. Известия Саратовского университета. Новая серия. 2016. Сер. Философия. Психология. Педагогика. Вып. 3.

7. Смирнова А.Ю. Роль организационной поддержки в профессиональном развитии персонала // Акмеология. 2015. № 4.

8. Смирнова А.Ю. Субъективная незащищенность в сфере труда: операционализация и измерение // Материалы Юбилейной конференции «От истоков - к современности» (130 лет организации психологического общества при Московском университете), 29 сентября - 1 октября 2015 г., Москва. 2015. (в печати).

9. Byrne Z. S. et al. The engaged employee face of organizations //The new faces of organizations in the 21st century. - 2011. - Т. 1. - С. 93-135

10. Demerouti E., Mostert K., Bakker A., Burnout and work engagement: a thorough investigation of the independency of both constructs // Journal of Occupational Health Psychology. 2010, Vol. 15 (3). P. 209-222.

11.Hellgren J., Sverke M., Isaksson K. A two-dimensional approach to job insecurity: Consequences for employee attitudes and well-being // European Journal of Work and Organizational Psychology. 1999. № 8. P. 179-195.

12.Huang G.-H., Niu X., Lee C., Ashford S. J. Differentiating cognitive and affective job insecurity: Antecedents and outcomes // Journal of Organizational Behavior. 2012. Vol. 33. P. 752-769.

13. Maslach С., Jackson S. E. The measurement of experienced burnout // Joutnal of Occupational Behaviour. 1981. Vol. 2. P. 99-113.

14. Pienaar J., De Witte H., Hellgren J., Sverke M. The cognitive/affective distinction of job insecurity: Validation and differential relations // Southern African Business Review. 2013. № 2. P. 1-22.

15. Schaufeli W., Bakker A. Utrecht Work Engagement Scale / Preliminary Manual - Utrecht.: Occupational Health Psychology Unit; 2003.- 58 р..

© Смирнова А.Ю., 2015

УДК159.922.8:61

Л.Э. Смирнова

Студентка 3 курса психолого-педагогического факультета Воронежского Государственного Педагогического Университета

Научный руководитель: Т.Л. Худякова к.психол.н., доцент кафедры практической психологии Воронежского Государственного Педагогического Университета

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СТАРШЕКЛАССНИКОВ О ТРУДНЫХ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЯХ

И СПОСОБАХ СОВЛВДАНИЯ С НИМИ

В отечественной и зарубежной психологической литературе представлен целый ряд работ,