СИСТЕМЫ И СПОСОБЫ ДЛЯ ЗАПРОСА РАСЦЕНКИ, ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА ИЛИ ЗАПРОСА ПОДДЕРЖКИ

1. Система для запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки для по меньшей мере одной детали электрической машины, содержащая:
устройство пользовательского интерфейса, содержащее устройство памяти, хранящее компьютерную программу с исполняемыми инструкциями; и
сеть связи, взаимодействующую с устройством пользовательского интерфейса и выполненную с возможностью передачи данных,
при этом компьютерная программа содержит инструкции для передачи электронного сообщения через сеть связи, причем электронное сообщение содержит данные, относящиеся к по меньшей мере одной детали электрической машины, для запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки электрической машины.
2. Система по п. 1, в которой упомянутые данные содержат изображение паспортной таблички упомянутой по меньшей мере одной детали электрической машины и в которой компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для выгрузки и сохранения изображения паспортной таблички.
3. Система по п. 1, в которой упомянутые данные содержат изображение паспортной таблички упомянутой по меньшей мере одной детали электрической машины, причем изображение паспортной таблички снимается устройством формирования изображения, и при этом компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для сохранения изображения паспортной таблички.
4. Система по п. 3, в которой устройство формирования изображения является цифровой камерой.
5. Система по п. 1, в которой компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для чтения QR-кода, нанесенного на по меньшей мере одну деталь электрической машины, причем данные, передаваемые в электронном сообщении, относятся к QR-коду.
6. Система по п. 5, в которой QR-код считывается устройством формирования изображения, осуществляющим связь с устройством пользовательского интерфейса.
7. Система по п. 1, в которой компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для чтения штрих-кода, нанесенного на упомянутую по меньшей мере одну деталь электрической машины, причем данные, передаваемые в электронном сообщении, относятся к штрих-коду.
8. Система по п. 7, в которой штрих-код считывается с использованием устройства формирования изображения, осуществляющего связь с устройством пользовательского интерфейса.
9. Система по п. 1, в которой компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для сохранения данных, относящихся к упомянутой по меньшей мере одной детали электрической машины, в устройстве памяти.
10. Система по п. 1, в которой устройство пользовательского интерфейса выбрано из группы, состоящей из устройства сенсорного экрана, планшета, смартфона и портативного вычислительного устройства.
11. Система по п. 1, в которой компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для отображения множества опций услуг на экране устройства пользовательского интерфейса, причем электронное сообщение содержит выбранную опцию услуги.
12. Система по п. 1, в которой электронное сообщение выбрано из группы, состоящей из передачи электронной передачи почты (e-mail) и SMS сообщения.
13. Компьютерный программный продукт, воплощенный в считываемом компьютером носителе, содержащий:
инструкции для сбора данных по меньшей мере одной детали электрической машины,
инструкции для сохранения данных по меньшей мере одной детали электрической машины и
инструкции для передачи электронного сообщения, содержащего эти данные, через сеть связи для запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки электрической машины.
14. Компьютерный программный продукт по п. 13, при этом упомянутые данные содержат изображение паспортной таблички, имеющейся на упомянутой по меньшей мере одной детали электрической машины, причем компьютерная программа дополнительно содержит инструкции для сохранения изображения паспортной таблички.
15. Компьютерный программный продукт по п. 13, дополнительно содержащий инструкции для чтения QR-кода.
16. Компьютерный программный продукт по п. 15, при этом QR-код нанесен на упомянутую по меньшей мере одну деталь электрической машины, причем данные, передаваемые в электронном сообщении, относятся к QR-коду.
17. Компьютерный программный продукт по п. 13, дополнительно содержащий инструкции для чтения штрих-кода.
18. Компьютерный программный продукт по п. 17, при этом штрих-код нанесен на упомянутую по меньшей мере одну деталь электрической машины, причем данные, передаваемые в электронном сообщении, относятся к штрих-коду.
19. Компьютерный программный продукт по п. 13, дополнительно содержащий инструкции для сохранения данных и электронного сообщения в устройстве памяти устройства пользовательского интерфейса.
20. Компьютерный программный продукт по п. 13, дополнительно содержащий инструкции для отображения множества опций услуг на экране устройства пользовательского интерфейса, причем электронное сообщение содержит выбранную опцию услуги.
21. Компьютерный программный продукт по п. 13, при этом электронное сообщение выбрано из группы, состоящей из передачи электронной почты (e-mail) и SMS сообщения.
22. Способ запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки для по меньшей мере одной детали электрической машины, содержащий:
сбор данных по меньшей мере одной детали электрической машины,
сохранение данных по меньшей мере одной детали электрической машины,
передачу электронного сообщения, содержащего эти данные, через сети связи для запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки электрической машины, и
ответ на электронное сообщение через сеть связи.
23. Способ по п. 22, в котором упомянутые данные содержат изображение паспортной таблички, имеющейся на упомянутой по меньшей мере одной детали электрической машины, причем изображение паспортной таблички снимается устройством формирования изображения.
24. Способ по п. 22, дополнительно содержащий считывание штрих-кода, нанесенного на упомянутую по меньшей мере одну деталь электрической машины, причем упомянутые данные относятся к штрих-коду.
25. Способ по п. 22, дополнительно содержащий считывание QR-кода, нанесенного на по меньшей мере одну деталь электрической машины, причем данные относятся к QR-коду.
26. Способ по п. 22, дополнительно содержащий выбор опции услуги из множества опций услуги, причем электронное сообщение содержит выбранную опцию услуги.
27. Способ по п. 22, в котором электронное сообщение выбрано из группы, состоящей из передачи электронной почты (e-mail) и SMS сообщения.
28. Способ по п. 22, в котором ответ на электронное сообщение для запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки электрической машины содержит расценку, ответ на запрос заказа или ответ на запрос поддержки.
29. Способ по п. 28, в котором ответ на электронное сообщение для запроса расценки, обработки заказа или запроса поддержки включает в себя сообщение, выбранное из группы, состоящей из передачи электронной почты (e-mail), SMS сообщение и телекоммуникацию.