СИСТЕМА ПОИСКА И РЕЗЕРВИРОВАНИЯ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ
SYSTEM FOR SEARCHING FOR AND BOOKING A PRODUCT OR A SERVICE

Изобретение относится к области информационных технологий, а именно к продаже товаров и услуг пользователям глобальной информационной сети.
Из существующего уровня техники известен способ предоставления информации о цене продукта на мобильном устройстве (WO2015057840 от 2015.04.23), содержащий этапы:
- предоставление сервиса для покупки товара;
- произведение поиск одного или нескольких товаров в любом браузере на мобильном устройстве;
- получение унифицированного адреса ресурса, на котором размещен товар;
- связывание указанного унифицированного адреса ресурса с сервисом для покупки товаров;
- извлечение информации о продукте и цене с указанного ресурса;
- упорядочение информации о продукте и цене по наилучшему предложению цены продукта;
- обмен информацией о продукте и цене от указанного ресурса с указанным сервисом;
- отображение информации о продукте и цене на мобильном устройстве для просмотра пользователем;
- предоставление единого варианта оформления покупки для товаров у поставщиков, полученных из нескольких браузеров с использованием упомянутого сервиса покупки товаров.
Недостатками данного технического решения являются ограниченные возможности сервиса, включающие только поиск необходимого продукта и сортировка найденных предложений по цене, а также сложность в подключении поставщика к системе и актуальность данных.
Наиболее близким по технической сущности является способ электронной продажи товаров и услуг (патент на изобретение RU 2470363, опубл. 20.12.2012 Бюл. № 35), который включает сбор и объединение сведений о предложениях товаров и услуг от поставщиков в центральном серверном устройстве, снабженном средством связи с серверами поставщиков и компьютерами пользователей социальной глобальной информационной сети, размещение сведений о предложениях товаров и услуг от поставщиков в центральном серверном устройстве и получение запросов от пользователей на покупку товаров и услуг, унифицирование сведений о предложениях товаров и услуг от поставщиков и демонстрация унифицированных сведений в пользовательской терминальной системе в виде электронного каталога, размещенного в центральном серверном устройстве, а также формирование заказа на покупку с последующим перенаправлением пользователя на сервер соответствующего поставщика. Недостатком данного технического решения являются ограниченные возможности сервиса.
Задачей, на решение которой направлено заявляемое изобретение, является разработка системы и способа поиска и резервирования товаров или услуг, находящихся в ближайшей доступности покупателю и на выгодных для него условиях, включая стоимость, доставку, подарки, бонусы и прочее.
Данная задача решается тем, что система поиска и резервирования товара или услуги содержит совокупность функциональных модулей, включающая в себя
модуль регистрации и авторизации пользователей системы, осуществляющий регистрацию новых пользователей, запрашивая и сохраняя данные пользователя, создавая для каждого пользователя личный кабинет, в котором пользователь имеет возможность управлять данными и работой модулей, и осуществляющий авторизацию пользователей в системе, проверяя и идентифицируя пользователя для доступа к системе, осуществляющий доступ к системе через социальные глобальные информационные сети;
модуль автоматического или ручного управления, выполненный с возможностью автоматически или в ручном режиме вносить изменения в базу данных, управлять товарами или услугами, проверки правильности данных, одобрения публикации предложений от конкурентов, на основе статистики и обучения управляет данными системы;
модуль базы данных, содержащая все данные о товарах или услугах, включая изображения товаров, описания, цену, покупателях и продавцах, данных местоположения продавцов и покупателя, статистики, поисковых запросов, данные модуля предложения от конкурентов;
модуль проведения поиска и выдачи результатов, выполненный с возможностью проведения интеллектуального поиска по базе данных товаров и услуг, который самообучается на основе статистики поисковых запросов и поведения покупателей, формируя и выдавая результаты поиска максимально приближенные к желаниям покупателя, при этом результаты поиска представляют собой бесконечный список товаров или услуг с изображениями товара, кратким описанием, стоимостью и расстоянием до продавца, а результаты поиска могут быть отфильтрованы, при этом каждый товар или услуга имеет свою карточку, на которой покупатель может зарезервировать товар или предложить свою цену;
модуль предложения от конкурентов, осуществляющий формирование предложения покупателю на основании триггеров, настроенных в системе, и автоматической рассылки предложения, осуществляющий также контроль и управление всех отправленных и одобренных предложений от магазинов;
модуль предложения от покупателя, осуществлять формирование и автоматическую рассылку продавцам предложения покупателя по цене или условиям, контроль и управление всех отправленных, одобренных предложений от продавцов;
модуль анализа поведения покупателя, осуществляющий сбор и анализ основных показателей поведения покупателя;
модуль резервирования товаров или услуг, осуществляющий принятие или не принятие предложения продавцом или покупателем, направление данных в личный кабинет продавца и резервирование товара покупателем.
Техническим результатом, обеспечиваемым приведенной совокупностью признаков, является расширение арсенала технических средств закупок и продаж товаров и услуг с использованием сетевых технологий, осуществляющий поиск и резервирование товаров или услуг, которые находятся в ближайшей доступности покупателю и предлагаются к приобретению на выгодных для покупателя условиях.
Заявленная система позволяет покупателю найти и зарезервировать любой интересующий товар или услугу ближе или дешевле.
Система представляет собой агрегатор баз данных товаров и услуг продавцов (магазинов и предприятий), имеющие возможность подбора товаров и услуг на основе предпочтений покупателя. Все продавцы при получении доступа в систему получают возможность загрузить свои товары/услуги в систему, получают систему управления товарами/услугами, предложениями и т.д. У каждого товара/услуги есть описание, цена, название и другие необходимые характеристики, и после загрузки товара/услуги в систему происходит его индексация. Предпочтения покупателя формируются на основе глубокой аналитики поведения покупателя в приложении специалистами или автоматически. Данная аналитика поведения покупателя производится по известным методикам и технологиям.
Сущность изобретения поясняется схемами, на которых изображено:
на фиг.1 – блок-схема, поясняющая принцип работы системы,
на фиг. 2 – общая блок-схема системы.
Согласно предлагаемому изобретению система включает центральное серверное устройство, снабженное средством связи с серверами поставщиков, которое осуществляет сбор, унификацию и объединение сведений о предложениях товаров/услуг от множества различных поставщиков, и информацию о географическом местоположении поставщиков. Центральное серверное устройство формирует единую базу данных товаров и услуг, а также представляет такие сведения, как единый электронный каталог товаров и услуг, размещенный в центральном серверном устройстве и демонстрируемый в пользовательской терминальной системе (покупательском интерфейсе). На сервере социальной глобальной информационной сети размещается приложение - покупательский интерфейс (модуль для связи пользователя с центральным серверным устройством). Технически социальная глобальная информационная сеть представляет собой совокупность компьютеров пользователей, соединенных с сервером социальной глобальной информационной сети сетью Интернет. Покупатель загружает размещенный на сервере социальной глобальной информационной сети модуль для связи с центральным серверным устройством (покупательский интерфейс), обеспечивающий связь компьютера покупателя с центральным серверным устройством. Далее покупатель запрашивает у центрального серверного устройства информацию о необходимом товаре/услуге. В результате запроса покупателя центральное серверное устройство формирует ответ, содержащий информацию о всех соответствующих товарах/услугах, имеющихся в базе, и направляет его покупателю. Далее центральное серверное устройство на основании анализа потребительского предпочтения направляет запрос поставщикам о возможности предоставления индивидуальных условий покупателю. Поставщики могут предоставить покупателю свои условия, на основании которых покупатель осуществляет резервирования товара. Центральное серверное устройство выполнено с возможностью направления покупателями условий покупки товара магазину/поставщику. Далее осуществляется покупка товара.
Центральное серверное устройство осуществляет сбор информации о поставщиках, их географическом расположении, сведений о наличии товаров/услуг и их стоимости.
Покупатель и продавец должны быть зарегистрированы в системе (на центральном серверном устройстве).
Таким образом, система поиска и резервирования товара/услуги включает в себя:
- модуль регистрации и авторизации пользователей системы (продавцов и покупателей);
- модуль автоматического или ручного управления;
- базу данных товаров/услуг, которая выполнена с возможностью обновления;
- модуль проведения поиска и выдачи результатов;
- модуль формирования предложения от конкурентов;
- модуль формирования предложения от покупателя;
- модуль анализа поведения покупателя;
- модуль резервирования товаров/услуг.
Модуль регистрации и авторизации пользователей осуществляет авторизацию пользователей в системе, проверяет данные, восстанавливает доступ при потере данных, раздает права доступа, осуществляет доступ через социальные глобальные информационные сети.
После регистрации пользователь системы производит управление своими данными, статистикой поисковых запросов, статисткой товаров, управление предложениями от конкурентов, статусом предложений, резервирование товаров/услуг, настройками работы в системе.
Модуль автоматического или ручного управления выполнен с возможностью автоматически или в ручном режиме вносить изменения в базу данных, управлять товарами или услугами, проверки правильности данных, одобрения публикации предложений от конкурентов, на основе статистики и обучения управляет данными системы.
База данных содержит в себе все данные о товарах/услугах, продавцов, данных местоположения продавцов и покупателей, статистику поисковых запросов.
Система осуществляет интеллектуальный поиск по базе данных товаров и услуг, который может самообучаться на основе статистики поисковых запросов и поведения покупателей, выдавая тем самым результаты поиска, максимально приближенные к желаниям покупателя.
Результат поиска представляет собой бесконечный список товаров/услуг с фотографиями, кратким описанием, стоимостью и расстоянием до продавца. Результаты поиска формируются на основе интеллектуального поиска и статистики запросов. Результаты поиска могут быть отфильтрованы по разным критериям, цене, расстоянию, даты, стоимости. Каждый товар/ услуга имеет свою карточку, на которой покупатель может зарезервировать товар или предложить свою цену.
Модуль формирования предложения от конкурентов рекомендует товар или услугу в момент, когда покупатель готов приобрести выбранный товар/услугу на основе триггеров, настроенных в системе. Например, по таким триггерам, как геолокация (срабатывает условие поиск товара, просмотр карточки, прокладка маршрута, нахождение в радиусе магазина, где есть товар), рекомендации (был осуществлен поиск, просмотр карточки товара, был переход на два и более товара подобной тематики), добавление в избранное (срабатывает, если покупатель добавил в избранное более одного однотипного товара/услуги), направлении своей цены (если пользователь отправлял предложения со своей ценой за товар). В зависимости от условий, настроенных в личном кабинете магазина, товар предлагается пользователю с максимальной выгодой.
Модуль, предлагающий товары от конкурента, работает следующим образом. Поисковая система на основе поведения покупателя показывает товары из базы продавца с товарами, которые имеют преимущества. Например, покупатель ищет товар «Дрель Калибр пг-321». Такая дрель с данными параметрами найдена у 5 продавцов в общем списке и покупатель совершал некие действия с товаром (пытался нажать кнопку зарезервировать товар, переходил на адрес магазина, читал описание, совершал уточняющие действия, переходил по похожим товарам и др.). Но также такая дрель найдена в особой базе одного из продавцов. Модуль помечает id покупателя и как только покупатель оказался рядом с магазином (на основе геолокации), где есть данный товар, например, за 1000 рублей, система направляет покупателю уведомление, где «Дрель Калибр пг-321 + набор свёрл и переноска» за 1200 рублей, но в другом магазине. Триггеры и условия показа предложения настраиваются продавцом самостоятельно. Таким образом, система понимает, что человек реально хочет купить товар и предлагает особые условия от другого магазина.
Модуль формирования предложения от покупателя позволяет осуществлять автоматическую рассылку предложения покупателя по цене или условиям перед резервированием товара, данный модуль осуществляет контроль и управление всех отправленных, одобренных предложений от продавцов.
Модуль анализа поведения покупателя. Работа данного модуля основана на анализе различных показателей поведения покупателя. На основе поведения покупателя строятся механизмы подбора и условия показа предложения от конкурентов (продавцов).
Модуль резервирования товаров/услуг позволяет зарезервировать товар покупателем, отправить данные в личный кабинет продавца, администратора, покупателя. Позволяет также принять или не принять предложение продавцом и осуществить резервирование товара по цене и условиям покупателя.
Способ поиска и резервирования товара включает в себя следующие этапы:
1. Покупатель регистрируется в системе.
2. Продавец регистрируется в системе.
3. Покупатель задает поисковый запрос товара или услуги.
4. Поисковый модуль находит товар/услугу.
5. Покупатель просматривает карточку товара/услуги.
6. Система анализирует поведение покупателя.
7.1. Исходя из предпочтений покупателя система предлагает более выгодное предложение. Выгода может быть, как товар с особенной скидкой, товар за эту же цену плюс дополнительный товар в подарок, товар плюс бесплатная доставка, товар плюс скидка на следующую покупку и т.д.
7.2. Так же покупатель может при выборе товара/услуги предложить свои условия покупки, например, предложить свою стоимость или другие условия. Заявка рассылается продавцам, где есть этот товар/услуга и система продавца принимает решение отказать или принять предложение покупателя.
8. Покупатель принимает или не принимает предложение от продавца, или продавец принимает или не принимает предложение от покупателя.
9. Покупатель резервирует товар.
10. Система резервирует товар в системе продавца (на сервере продавца).
11. Покупатель оплачивает и забирает зарезервированный товар.
Заявленная система поиска и резервирования товаров имеет функциональные особенности, отличающие ее от существующих аналогов:
1. Огромная база товаров/услуг, распределенная по четкой структуре каталога;
2. Система имеет фильтры, позволяющие отфильтровать результаты поиска по удаленности от местоположения покупателя, по цене, по названию;
3. Система выдает в результате поиска рекомендованные товары/услуги на основе предпочтений, статистики поиска, действий покупателя;
4. Система предоставляет данные предложений от разных поставщиков (продавцов) при различных условиях поведения покупателя. (Например, покупатель осуществлял поиск товара, система определяет местоположение покупателя и, если покупатель находится около магазина, где есть этот товар/услуга, система предлагает товар/услугу, который покупатель искал, со скидкой или на особенных условиях);
5. Система позволяет осуществлять покупателям направление предложения магазинам/поставщикам (Например, пользователь нашел товар, который хочет купить по своим условиям, отправляется предложение магазинам, магазины одобряют/не одобряют предложение и резервируют товар на условиях покупателя);
6. Система осуществляет сбор и анализ поисковых запросов.
Таким образом, разработанная система осуществляет поиск и резервирование товаров или услуг, которые находятся в ближайшей доступности покупателю и предлагаются к приобретению на выгодных для покупателя условиях.