Социально-психологические ресурсы психической устойчивости юристов

ВЕСТНИК ПЕРМСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

2007 Юридические науки Выпуск 8

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ЮРИСТОВ

В.И.Шмыков

Пермский государственный университет, 614990, Пермь, ул.Букирева, 15

Обсуждаются вопросы кризисов в жизнедеятельности человека. Рассматриваются теории преодоления стресс-факторов профессиональной деятельности, формирования психической устойчивости. Приводятся результаты исследования уровня качества жизни, социально-психологических ресурсов, профессиональной удовлетворенности юристов.

В жизни каждого человека могут быть различного рода затруднения; по мнению Э.Ф.Зеер, это нормативные (связанные с профессией, возрастом) и ненормативные (вероятностные, жизненные, критические, невротические) [7]. Ненормативные кризисные ситуации оказывают влияние на профессиональную деятельность, они могут совпадать с другими кризисами и усугублять возникающие затруднения. Кризисы, относящиеся к любой группе, в особенности их суммация, приводят к психическому напряжению (стрессу) в деятельности.

Профессиональный стресс представляет собой серьезное испытание физического и психического здоровья специалиста, проверку степени его профессиональной надежности. Динамика стрессовых психических состояний требует психоэмоциональных затрат, изменяет регуляцию деятельности - снижает ее эффективность и надежность. Под надежностью, по психологической оценке, понимается стабильное качество труда применительно к различным условиям его осуществления.

Анализ профессиональной деятельности свидетельствует, что на развитие стресса оказывают влияние особенности труда (стресс-факторы) и индивидуальные свойства человека. Симптомокомплекс индивидуальных особенностей может обеспечить стрессоустойчивость (психическую устойчивость) работника, усиливая его возможности противодействия стрессогенным факторам труда. К таким качествам личности,

© Шмыков В.И., 2007

способствующим адаптации к стрессу и его преодолению, Г.С.Никифоров относит:

• оптимизм, волевые качества, доброжелательность, самоуважение;

• самообладание - умение управлять самим собой, сохранять способность к выполнению деятельности в неблагоприятных условиях;

• самоконтроль, коррекция своего поведения - управление, сдерживание эмоционального «взрыва», оптимальное эмоциональное реагирование и др. [9;10].

Как считает ряд исследователей (А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, А.П.Чернышев и др.), важнейшим условием эффективной и надежной деятельности при действии стресс-факторов является профессионализм субъекта труда. Под профессионализмом личности в данном случае понимается высокий уровень профессионально-важных качеств (ПВК), в частности, психологической готовности к деятельности в изменяющихся условиях и психологической устойчивости [5;6].

Таким образом, обнаруживается онтологическая связь категорий профессиональной надежности, эффективности и психологической устойчивости.

Основным путем приспособления человека к стрессогенным условиям жизнедеятельности является адаптация (Н. Selye) [21]. Соответственно профессиональная адаптация есть процесс восстановления и поддержания динамического равновесия системы «субъект труда - профессиональная среда», т.е. согласование индивидуально-психологических особенностей специалиста и условий жизнедеятельности. Про-

фессиональную адаптацию В.А.Толочек рассматривает как динамический процесс приобретения и потерь ресурсов субъекта труда. В жизнедеятельности имеет место как процесс приобретения (профессионализм, мастерство, самоактуализация, самоэффективность), так и процесс потери ресурсов (профессиональная деформация, физическое и психическое истощение) [12].

Итак, адаптация представляет собой фазовый процесс изменений, обусловленный динамикой совокупности физиологических, личностных и профессиональных особенностей человека как субъекта деятельности. Эти фазы проявляются в изменениях ПВК, социальном благополучии, общей динамике нормативных и ненормативных кризисов и возможностей самореализации. Считать успешной профессиональную адаптацию можно по следующим критериям: удовлетворенность трудом, психологическая совместимость с коллегами, успешность выполняемой деятельности. К общим принципам оценки индивидуального приспособления относится взаимосвязь следующих уровней реагирования:

• физиологический (биологический) - состояние иммунитета, механизмы восстановления от повреждающих воздействий;

• психологический - паттерны преодоления трудностей (копинг стратегии), психологическая защита;

• социально-психологический - поддержка со стороны семьи, друзей, коллег;

• профессиональный (социокультурный) -групповые (профессиональные, этнические, религиозные) ресурсы (корпоративная культура, традиции, нормы поведения).

Несостоятельность адаптации на любом из этих уровней предопределяет уязвимость человека к действиям стресс-факторов. Например, срыв иммунитета ставит под сомнение состоятельность психологических ресурсов, а недостаточность психологических паттернов совладания со стрессом может привести к профессиональной несостоятельности.

В отечественной и зарубежной психологии наряду с концепциями совладания со стрессом (преодоления стресса - R.S. Laza-

rus, S. Folkman [19], стратегии преобразования и преодоления - Л.И.Анциферова[1] и мн. др.) пристальное внимание уделяется теориям ресурсосбережения:

• консервация ресурсов (COR - теория) -S.Hobfoll[22];

• социальная поддержка (social support) -I.Sarason, B.Sarason, G.Pierce [20] и др;

• буферная гипотеза (buffering hypothesis) - H.Spiegel, D.Spiegel (цит. по: [11]) и др.;

• субъективное благополучие -Л.В.Куликов[8];

• качество жизни - Р.С.Элиот (R.S. Eliot) [18].

Согласно концепции С.Хобфолл (S.Hobfoll) стресс возникает:

• в ситуациях угрозы потери ресурсов, фактической потери ресурсов;

• в ситуациях отсутствия адекватного возмещения затраченных ресурсов; например, когда усилия и затраты для достижения значимой цели значительно превосходят полученные результаты и приобретения, возникает дефицит самоуважения и социального статуса.

Для повышения психической устойчивости важным является накопление и консервация ресурсов. Ресурсами С.Хобфолл обозначает то, что ценно для человека, что он желает защитить и приумножить - объекты, цели, состояния, энергетические характеристики.

Авторы концепции «социальной поддержки» (I.Sarason, B.Sarason, G.Pierce и др.) доказывают, что наличие различных форм социальной помощи и стремление полагаться на них является важнейшим ресурсом психической устойчивости. Социальные ресурсы связаны с психической устойчивостью человека, поскольку тем, кто обладает возможностью обратиться за помощью в кризисных ситуациях, помогает справиться со стрессом не столько непосредственная помощь, сколько осознание того, что он не останется один на один со своими невзгодами.

Представители «буферной концепции» (H.Spiegel, D.Spiegel и др.) полагают, что благоприятные эффекты социальной поддержки сказываются только в период действия стресса - непосредственное оказание

помощи, поддержки со стороны семьи, друзей, коллег позволяет справиться с кризисами.

Концепция «субъективного благополучия» (Л.В.Куликов) оперирует терминами «удовлетворенность», «комфортность», «надежность», «адаптированность» в условиях жизнедеятельности. Чувство субъективного благополучия-неблагополучия значимо для психического баланса человека при взаимодействии с различными сторонами бытия. Субъективное благополучие -интегрированное переживание, которое состоит из следующих компонентов:

• социальное благополучие - удовлетворенность социальным статусом и межличностными отношениями;

• духовное благополучие - осознание смысла жизни;

• физическое благополучие - физическое здоровье;

• материальное благополучие - материальная обеспеченность;

• психологический комфорт - внутреннее равновесие.

Утрата душевного благополучия на продолжительное время (без восстановления) приводит к нарушению физического и психического здоровья и сопровождается переживанием «субъективного неблагополучия» [8].

Наряду с перечисленными теориями заслуживает внимания эмпирическая методика измерения «качества жизни» Р.С.Элиот (R.S. Eliot) - составляющей удовлетворенности персональной жизнью. «Качество жизни» соотносится с удовлетворенностью самореализацией личности и психическим здоровьем - чем выше проявление качества жизни, тем ниже экзистенциальный стресс и тем больше личностных ресурсов для преодоления жизненных и профессиональных стрессов.

Итак, переживание субъективного благополучия, психологического комфорта и оптимального качества жизни - точный индикатор психической устойчивости / неустойчивости и переходных состояний адаптации / дезадаптации, а также наличие ресурсов стрессоустойчивости.

Так, в исследованиях Н.Е.Водопьяновой, проведенных на выборке представите-

лей социономических профессий (менеджеров, работников сферы обслуживания), выявлена зависимость проявлений дистресса и показателей «качества жизни»:

• неудовлетворенность качеством жизни связана с редукцией личных достижений и эмоциональным истощением - чем выше истощение и редукция самоэффективности, тем меньше субъективное благополучие;

• проявления дистресса коррелируют со следующими показателями качества жизни - фрустрация, душевный дискомфорт, неудовлетворенность работой и личными успехами, низкий уровень настроения и самоконтроля, переживание «потери ресурсов» (как показатель низких потенциальных возможностей увеличения жизненно важных ценностей у специалистов этих профессий) [2].

По данным Н.В.Гришиной (на выборке учителей), дистресс (синдром «выгорания») обусловлен не только стрессогенными ситуациями (жизненными, профессиональными), но и экзистенциальными причинами - психологическим неблагополучием. Удовлетворенность жизненными успехами, отношениями с близкими и самоконтроль связаны с сохранением личностной состоятельности и профессиональной самоэффективностью [3].

Исходя из приведенных данных, следует сделать вывод, что индивидуальные проявления профессиональной дезадаптации у лиц социономических профессий отражаются на субъективном благополучии как важнейшем потенциале психической устойчивости и профессиональной самоэффективности. Юридические специальности также относятся к роду социономических профессий, однако использовать полученные результаты исследований применительно к юристам нельзя. Исследования социально-психологических характеристик субъективного благополучия и ресурсов психической устойчивости юристов малочисленны - именно этим обстоятельством вызвана потребность в проведении обозначенного исследования и публикации полученных результатов.

На протяжении ряда лет нами проводилось изучение социально-психологических ресурсов, обеспечивающих психическую устойчивость индивидуальности в современных изменяющихся условиях жизнедеятельности. В эксперименте приняли участие юристы гражданско-правовой специализации (группа № 2 - 409

чел.) и уголовно-правовой специализации (группа № 1 - 415 чел., сотрудники органов внутренних дел - ОВД). Применялись методики, позволившие выявить жизненное и профессиональное благополучие (Методика ЭСКИЗ - И.А.Гундарев, В.А.Полесский [4]), причины кризисных (стрессогенных) событий в жизни и профессиональной дея-

тельности (причины профессионального стресса - по материалам В.А.Толочек [13]).

Сравнительный анализ полученных результатов отражает высокий уровень жизненного благополучия в обеих группах (показатель № 21)1 - результаты см. в табл. 1.

Представляет интерес комплекс пока-

Таблица 1

зателей, отражающих субъективное благополучие в каждой из рассмотренных групп респондентов. В группе №2, по сравнению с группой сотрудников ОВД, преобладают оценки «престиж профессии», «отношения с руководителем» в сочетании высокими проявлениями «эффективности труда» и «профессионализма коллег». Такой ком-

Характеристики качества жизни юристов

№ п/п Показатели Mean ГР2-гр.-пр. юристы Mean ГР 1-сотр. ОВД Std.Dev. ГР2-гр.-пр. юристы Std.Dev. ГР 1-сотр. ОВД P-значимость различий

ВОЗРАСТ 23,71 27,19 4,66 6,32

СТАЖ 3,13 5,71 4,06 5,23

1 Материальный достаток 5,17 5,08 2,14 1,98 —

2 Жилищные условия 6,35 5,60 2,71 2,78 p<0,001

3 Семья 7,81 8,28 2,20 1,84 p<0,001

4 Питание 8,13 7,94 1,83 1,68 —

5 Интимная жизнь 7,68 8,15 2,33 1,89 p<0,01

6 Отношения с руководителем 7,81 7,05 1,76 1,94 P=6,04E-09

7 Отношения с коллегами 8,29 8,38 1,49 1,28 —

8 Профессиональный рост 7,11 7,08 2,36 1,99 —

9 Удовлетворенность работой 6,97 7,25 2,07 1,84 p<0,05

10 Соответствие интересам 6,88 7,23 2,25 1,84 p<0,05

11 Достаточный сон 6,63 6,92 2,37 2,47 —

12 Свободное время 5,95 5,79 2,35 2,27 —

13 Здоровье, физическая форма 6,71 7,41 2,05 1,67 P=1,1E-07

14 Личностный рост 6,96 7,31 1,51 1,42 p<0,001

15 Душевный покой 6,62 7,08 2,11 1,83 p<0,001

16 Социальная поддержка 7,92 7,84 2,25 2,33 —

17 Здоровье близких 7,03 7,39 1,69 1,69 p<0,01

18 Духовные потребности 6,68 6,53 1,93 1,90

19 Престиж профессии 7,25 6,41 1,95 1,98 P=1,29E-09

20 Жизнь в целом 7,77 7,80 1,48 1,42 —

21 Индекс качества жизни 7,08 7,13 1,07 1,00 —

22 Напряженность труда 6,47 6,52 1,40 1,50 —

23 Эффективность труда 7,42 7,09 1,54 1,44 p<0,001

24 Профессионализм коллег 7,67 7,09 1,73 1,54 P=5,47E-07

25 Изменчивость труда 5,54 5,87 1,57 1,78 p<0,01

26 Профессиональная поддержка 7,15 7,21 2,10 1,89

плекс (представляет собой единство оптимальных физических, психологических и социальных составляющих) свидетельствует о высоком качестве жизнедеятельности юристов гражданско-правовой специализации с преобладанием профессиональной коллективистской направленности смысла жизни - им легче получить социальную поддержку и восполнить социально-психологические ресурсы устойчивости к стресс-факторам. Тогда как в группе №1 (сотрудников ОВД), в отличие от юристов гражданско-правовой специализации, заметно преобладают показатели «личностный рост», «душевный покой», «семья», «соответствие собственным интересам» и «удовлетворенность работой», что отражает не менее высокое субъективное благополучие, но ввиду профессиональной индивидуалистической направленности - на фоне сравнительно менее выраженных «эффективности труда», «престижа труда» в ОВД и «профессионализма коллег». По данным кросс-культурных исследований (M.H.Bond, R.Brislin и др.), лица, живущие в индивидуалистических корпоративных культурах, в большей степени подвержены стрессу, так как им труднее сохранить ресурсы толерантности к стрессу в профессиональной среде [16;17].

Характеристика ресурсов психической устойчивости к стрессу представлена высоким индексом «ресурсности» в обеих груп-пах2 - результаты представлены в табл. 2.

Концепции ресурсосбережения связывают адаптационные возможности и психическую устойчивость человека с индивидуальными ресурсами, способствующими противостоянию кризисным обстоятельст-

вам и преодолению их. В соответствии с этими концепциями дезадаптация как результат воздействия стресс-факторов наступает при нарушении баланса между потерей и приобретением индивидуальных ресурсов.

При наличии высокого «индекса ре-сурсности» в группе 1 (сотрудники ОВД) настораживающим фактом является наличие относительного преобладания личностных «потерь», связанных с профессиональной деятельностью в органах внутренних дел. Среди показателей «потерь» относительно значимым (по сравнению с группой гражданско-правовой специализации юристов) является снижение личностных проявлений - ощущение личной безуспешности, ощущение невостребованности (со стороны других людей), угрозы стабильности в семье, неуверенности в возможности достичь поставленных целей, неуверенность в будущем, невозможность улучшить жилищные условия, ограниченная возможность нормально питаться, невозможность получить дополнительный доход (для достойной жизни), угроза ощущения независимости. Это, несомненно, индикаторы риска возможной профессиональной дезадаптации в ОВД и фактор снижения психической устойчивости (как важной составляющей профессионально-значимых качеств).

Обращает на себя внимание как характеристика «потерь» в группе 2 выраженный показатель утраты возможности «нормально выспаться».

Среднее значение «приобретения» одинаково в обеих группах, однако отдельные показатели значимо выражены в группе 2; к ним относятся следующие: «возможность хорошо одеваться», «признание ок-

Таблица 2

Характеристика ресурсов психической устойчивости юристов_

№ п/п Показатели Mean ГР2-гр.-пр. Mean ГР 1- Std.Dev. ГР2-гр.-пр. Std.Dev. ГР 1- P-значимость

юристы сотр.ОВД юристы сотр.ОВД различий

27 Среднее значение потерь 2,74 3,12 1,40 1,50 p<0,001

28 Среднее значение приобретений 6,74 6,75 1,58 1,41

29 Индекс ресурсности 0,55 0,50 0,29 0,29 p<0,01

ружающими достоинств личности специалиста», «желание помогать людям», «ощущение собственной независимости». Среди показателей «приобретения» в группе 1 (ОВД), явно компенсирующих факторы «потерь», являются: «возможность выспаться (восстановить психофизиологические затраты)», «возможность поддержания собственного здоровья и физической формы», «наличие друзей и полезных знакомств», «надежда и возможность получить государственную поддержку».

Анализ причин профессионального стресса представлен в табл. 3.

ся юридически значимой информации и дефицит необходимой по гражданскому (уголовно-правовому) делу информации. Наряду с перечисленными респонденты обеих групп актуализируют также наличие опасных ситуаций и последствий своей работы, а в группе гражданско-правовой сферы психическую напряженность объясняют ростом конкуренции на рынке юридических услуг. Все перечисленные факторы в наибольшей степени представлены в работе сотрудников ОВД, что свидетельствует об «особом» характере этой деятельности. При анализе в перечень причин кризисных ситуаций не

Таблица 3

Причины кризисных ситуаций в деятельности юристов

№ Mean Mean Std.Dev. Std.Dev.

п/п Показатели ГР2-гр.пр. ГР 1- ГР2-гр.п. ГР 1- P-значимость

юристы сотр.ОВД юристы сотрОВД различий

Организационные

30 Цели деятельности 4,37 4,81 2,50 2,31 p<0,01

31 Обратная связь 4,56 5,36 2,31 2,13 р=3,33E-07

Содержательные

32 Объем работы 6,54 7,40 2,39 2,09 р=4,73E-08

33 Сложность, проблемность 6,48 7,12 2,32 2,07 р=3,68E-05

34 Контроль результатов 6,82 7,31 2,40 2,05 p<0,01

35 Конфликтогенность 5,25 6,60 2,59 2,32

Информационные

40 Конкуренция 5,01 4,85 2,74 2,32

36 Угроза неуспеха 4,69 5,05 2,34 2,08 p<0,05

37 Противоречивость информации 4,98 5,61 2,35 2,21 р=8,48E-05

38 Дефицит информации 5,20 5,89 2,38 2,16 р=1,4^-05

39 Опасные ситуации 4,51 5,93 2,36 2,24 р=4,78E-18

Примечание: В табл. 3 представлены высоковыраженные и значимые показатели; данные, не имеющие относительной значимости различий опущены.

Показатели стрессогенных факторов в юридической деятельности в обеих группах респондентов представлены большим размахом проявлений, они включают организационные, содержательные и информационные характеристики. Факторами, вызывающими стрессовые психоэмоциональные переживания, являются: неизвестность перспективных целей деятельности и развития отдела, низкая обратная связь результатов своей работы, большой объем обязанностей, сложность и проблемность, отсутствие контроля результатов своей работы, высокая конфликтогенность юридической деятельности, угроза неуспеха при выполнении обязанностей, противоречивость имеющей-

вошли ненормативные - жизненные, критические и психопатологические, которые усугубляют профессиональный стресс и затрудняют сохранение психической устойчивости. Ненормативные кризисы в юридической среде не имеют массового (группового) характера, они проявляются на индивидуальном уровне и в данной работе не рассматриваются.

Анализ полученных результатов позволяет констатировать, что специфическая юридическая деятельность (на примере гражданско-правовой и уголовно-правовой) является стрессогенной и предъявляет жесткие требования к личностным качествам

юриста (в частности к психической устойчивости). Примечательно, что данные условия труда во многом детерминированы современными социально-экономическими условиями изменяющейся России.

Закономерным является вывод о необходимости осуществления мероприятий по психологическому сопровождению профессиональной адаптации и развитию профессионально-значимых качеств юристов с учетом современных реалий и тенденций изменений в континууме «индивидуальность - профессия - социальная среда» [14;15].

1 В генеральной выборке: уровень выше 6,0 - высокое значение параметра; от 3,0 до 6,0 - сниженное значение; менее 3,0 - низкое значение.

2 В генеральной выборке данной методики: показатель более 4,6 - высокое значение параметра; от 3,6 до 4,5 - среднее значение; менее 3,5 - низкое значение.

Библиографический список

1. Анциферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И.Анциферова. // Психол. журн. 1994. № 1.

2. Водопьянова Н.Е. Психическое «выгорание» у менеджеров и его преодоление / Н.Е.Водопьянова, Е.С.Старченкова; под ред. Г.С.Никифорова. СПб., 2002.

3. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы / Н.В.Гришина // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: СПбГУ, 1991.

4. Гундарев И.А. Принципы индивидуальной оценки и коррекции количества здоровья и качества жизни / И.А.Гундарев, В.А.Полесский // Сб. науч.-метод. материалов для службы формирования здорового образ жизни. М., 1991.

5. Деркач А.А. Профессиональная деятельность в особых и экстремальных условиях / А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин. М., 1998.

6. Зазыкин В.Г. Акмеологические проблемы профессионализма / В.Г.Зазыкин, А.П.Чернышев. М., 1993.

7. Зеер Э.Ф. Личностно-ориентированное профессиональное образование / Э.Ф.Зеер. Екатеринбург, 1998.

8. Куликов Л.В. Личностный фактор в преодолении стресса / Л.В.Куликов // Актуальные проблемы психологической практики. Экспериментальная и прикладная психология. СПб., 1995. №14.

9. Никифоров Г.С. Надежность профессиональной деятельности / Г.С.Никифоров. СПб., 1996.

10. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека / Г.С.Никифоров. Л., 1989.

11. Тейлор Ш. Социальная психология / Ш.Тейлор, Л.Пипло, Д.Сирс. СПб.: Питер, 2004.

12. Толочек А.В. Стили профессиональной деятельности / А.В.Толочек. М.: Смысл, 2000.

13. Толочек В.А. Профессиональный отбор и психологические тесты / В.А.Толочек. М., 2001.

14. Шмыков В.И. Концепция психологического сопровождения психической устойчивости и профессиональной адаптации сотрудников органов внутренних дел. Пермь: Перм. филиал Нижегород. академии МВД России, ГУВД Пермского края, 2006.

15. Шмыков В.И. Учебная программа психологического сопровождения психической устойчивости и профессиональной адаптации сотрудников ОВД. Пермь: Перм. филиал Нижегород. академии МВД России, ГУВД Пермского края, 2006.

16. Bond M.H. The cross-cultural challenge to social psychology / M.H.Bond. New bury Park, CA: Sage. 1988.

17. Brislin R Understanding culture's influence on behavior / R.Brislin. For Worth, TX: Harcourt Brace. 1993.

18. Eliot R.S. From Stress to Strength / R.S. Eliot. N.Y., 1993.

19. Lazarus R.S. Stress, appraisal and coping / R.S. Lazarus, S. Folkman. N.Y., 1984.

20. Sarason I. Social support: An interactional view / I.Sarason, B.Sarason & G.Pierce. N.Y.: Wilcy. 1990.

21. Selye H. The stress without distress / H. Selye. Philadelphia: Lippincott,1974.

22. Hobfoll S. Stress, culture and community / S.Hobfoll. N.Y. and L., 1998.

SOCIAL-PSYCHOLOGICAL RESOURCES OF MENTAL STABILITY OF LA WYERS

V.I.Shmykov

Perm State University, 614990, Perm, Bukireva st., 15

Different questions of crisis in human activities are considered. Theory of overcoming stress-factors in professional occupation and mental stability are considered. Result of researching quality level of life, social-psychological resources, professional satisfactions of lawyers are adduced.