Показатели оценки интеллектуального капитала в информационной экономике

Исаак КАЛИНА

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА В ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ

В статье раскрываются показатели формирования интеллектуального капитала в информационной экономике. Выявлена специфика оценки интеллектуального капитала индивида, фирмы, общества.

The article describes the formation of intellectual capital indicators of the information economics. The specific assessment of the intellectual capital of an individual, firm, society is revealed.

Ключевые слова:

интеллектуальный капитал, интеллектуальные ресурсы, показатели оценки интеллектуального капитала; intellectual capital, intellectual resources, indicators of assessment of intellectual capital.

Оценка интеллектуального капитала — сложный и неоднозначный процесс. Он тесным образом связан с переосмыслением возможностей и ограничений применения традиционных экономических оценок, использующих преимущественно финансовые показатели и базирующихся на принципах традиционного бухгалтерского учета.

Определение параметров интеллектуального капитала можно оценивать с помощью натуральных и временных показателей. К данным показателям на уровне индивида можно отнести: уровень формального образования (количество лет обучения), уровень знаний и интеллекта (коэффициент IQ), научные результаты и статус.

В качестве примера рассмотрим уровень знаний и интеллекта. Коэффициент интеллекта IQ (англ. — intelligence quotient) — количественная оценка уровня интеллекта человека относительно среднестатистического человека такого же возраста. Определяется с помощью специальных тестов. Тесты IQ определяют мыслительные способности, а не уровень знаний («эрудированность»).

В 1912 г. В.Штерн предложил простую формулу для определения коэффициента интеллекта (IQ):

/q=(xb)'100’

где XB — хронологический возраст, УВ — умственный возраст.

Так, у человека, хронологический возраст которого 20 лет, а умственный — 22 года, IQ вычисляется так: (22/20) • 100.

Показателями интеллектуального капитала фирмы являются: доля специалистов с высшим и средним образованием, доля персонала, занятого в сфере НИОКР, количество изобретений, патентов, рацпредложений сотрудников.

Например, инновации измеряются с помощью трех показателей: количество научных работников, занятых в сфере НИОКР; количество зарегистрированных патентов, чьи авторы принадлежат той или иной стране; количество опубликованных статей в научно-технических журналах.

Интеллектуальный капитал фирмы оценивается с помощью финансовых и нефинансовых показателей. Стоимостная оценка интеллектуального капитала затруднена по многим причинам. Это — отсутствие эффективных рыночных структур, способных определить реальную рыночную цену информационно-интеллектуальных ресурсов; наличие большого числа уникальных продуктов,

КАЛИНА

Исаак

Иосифович — к.пед.н., соискатель Саратовского государственного социальноэкономического университета 956nan@mail.ru

для которых не существует аналогов и методов оценки стоимости; несовершенство механизма учетной политики. Нефинансовые оценки производятся для анализа конкурентоспособности организации, а также факторов этой конкурентоспособности. При анализе уровня интеллектуального капитала необходимо учитывать количество ресурсов, их ценность, интенсивность использования ресурсов, степень закрепления ресурсов за организацией.

Показатели, с помощью которых оценивается интеллектуальный капитал, можно также разделить на интегральные количественные финансовые показатели и показатели, характеризующие отдельные составляющие интеллектуального капитала. Эффективным методом получения качественной оценки являются социологические опросы. Для интегральной стоимостной оценки величины интеллектуального капитала в теоретических работах, а также в практике деятельности многих фирм применяется коэффициент Тобина (МСМ-метод), определяемый как отношение рыночной цены компании к цене замещения ее реальных активов (зданий, сооружений, оборудования и запасов). В настоящее время для большинства компаний значения коэффициента Тобина колеблются от 5 до 10 (для наукоемких фирм этот коэффициент еще больше). Если цена компании существенно превосходит цену ее материальных активов, то это означает, что по достоинству оценены ее нематериальные активы — талант персонала, эффективность управляющих систем, менеджмента и др. Покупатель, таким образом, приобретает в основном не физические, а нематериальные активы.

Если коэффициент Тобина менее единицы, то это свидетельствует о том, что в компании имеется отрицательный интеллектуальный капитал. Следовательно, уровень менеджмента, организационная структура компании, связи с потребителями таковы, что они не добавляют, а уменьшают капитал компании. Значения коэффициента Тобина менее единицы говорят о том, что компания недооценена. В каждом конкретном случае причина такого положения вещей индивидуальна, однако данный факт сигнализирует о серьезных проблемах того или иного бизнеса.

Передовые российские организации

уже обладают достаточно большим интеллектуальным капиталом. Согласно данным, приводимым А. Гапоненко, коэффициент Тобина для таких компаний, как Росбизнесконсалтинг, Вимм-Билль-Данн, Вымпелком, больше единицы. В то же время большая часть российских предприятий характеризуется незначительным интеллектуальным капиталом (а в ряде случаев его величина отрицательна). В целом, в стране величина интеллектуального капитала также существенно ниже той, которая могла бы быть в случае более успешного экономического развития.

Коэффициент Тобина можно рассчитать как для компании в целом, так и для отдельных объектов ее собственности — транспортных средств, производственных или лабораторных помещений и т.д. В этом случае это будет их рыночная стоимость, деленная на стоимость замены основных производственных фондов. Использование коэффициента Тобина нейтрализует искажения, связанные с разными системами определения износа основных фондов, а также с действием некоторых макроэкономических факторов, таких, например, как процентные ставки.

Показатели интеллектуального капитала компании содержат массу информации, но их главная ценность в том, что они дают полную картину, показывают не только то, где вы находитесь, но и то, к чему следует стремиться. При наличии сравнительных данных по конкурирующим предприятиям или по отрасли есть возможность сравнить себя с другими и оценить свои относительные достоинства и недостатки. Если сравнить схемы разных лет, можно достоверно узнать, прогрессируете вы или регрессируете, а также насколько вы продвинулись к цели.

Следовательно, интеллектуальный капитал создает реальную возможность оценивать результаты любого вида коллективной деятельности, сравнивать динамику стоимостных показателей, так как именно показатели формируют разнородные факторы, определяющие состояние и тенденции развития предприятия и общества в целом.

Большое значение имеет измерение человеческого потенциала (индивидуальной компетенции), который можно оценивать с помощью таких показателей, как состав человеческих ресурсов организации и

управление ими; степень удовлетворенности персонала; продажи и добавленная стоимость в расчете на каждого занятого; образование управленческого персонала; опыт персонала, число лет в рамках данной профессии; затраты на обучение в расчете на одного занятого; количество рабочих дней в году, потраченных на повышение квалификации работников; текучесть персонала.

Анализ и оценку внешних структур автор предлагает производить по таким показателям, как прибыль в расчете на клиента; состав клиентов, способы взаимодействий с клиентами и степень удовлетворения их потребностей; продажи в расчете на одного клиента, повторяемость заказов; клиенты, формирующие имидж организации; количество клиентов, их возрастная структура (как долго они являются клиентами организации).

Внутренние структуры следует оценивать с помощью таких показателей, как масштабы, функции и применение информационных систем: состав, оборудование и эффективность административных систем и организационных структур; инвестиции в новые филиалы и новые методы управления; инвестиции в НИОКР, в информационные системы и в информационные технологии в рамках организации в целом. Можно использовать показатель числа компьютеров в расчете на одного занятого. Также учитываются ценности, отношения, стабильность организации, ее возраст, текучесть управленческого персонала, доля персонала со стажем работы в данной организации менее двух лет.

Представляется, что нематериальные активы в информационный век значительно важнее для успеха компании, чем традиционные материальные активы. Имея возможность учесть нематериальные активы в рамках традиционной бухгалтерской системы, компания, которая работает над их увеличением, может информировать о соответствующих усовершенствованиях своих работников, акционеров, кредиторов и сообщество. И наоборот, если она не пополняет свой запас нематериальных активов и не расширяет потенциальные возможности, отрицательные результаты не замедлят сказаться на доходе компании.

Сегодня активно используется сбалансированная система показателей

(ССП) эффективности, сохраняющая традиционные финансовые параметры, которые отражают исторический аспект уже свершившихся событий. Это важно для предприятий промышленной эпохи, для которых инвестиции в долгосрочные потенциальные возможности и взаимоотношения с клиентами не были определяющими с точки зрения достижения успеха. При этом сбалансированная система показателей дополняет систему финансовых параметров уже свершившегося прошлого системой оценок перспектив. Цели и показатели данной системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждой конкретной компании и рассматривают ее деятельность по четырем критериям: финансовому положению, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, а также обучению и развитию персонала.

По мнению автора, составляющая внутренних бизнес-процессов выявляет два фундаментальных различия между традиционным подходом и ССП в оценке деятельности компании. При традиционном подходе делается попытка контролировать и совершенствовать существующие процессы, причем этот подход может даже включать качественные и временные критерии. И, тем не менее, концепция традиционного подхода заключается именно в улучшении уже существующего бизнес-процесса. ССП, как правило, формулирует абсолютно новые процессы, с помощью которых компания должна достичь совершенства, решая финансовые задачи и выполняя пожелания потребителей.

Сохраняя прежние финансовые параметры, ССП вводит новые оценочные характеристики будущей финансовой деятельности. Результаты деятельности, клиенты, внутренний бизнес-процесс, коммуникации и обучение — все эти понятия являются результатом четкого перевода стратегии компании в плоскость реальных задач и критериев их решения. Система сбалансированных показателей эффективности имеет безусловные преимущества по сравнению с традиционными концепциями, используемыми для комплексной оценки деятельности предприятий, и чрезвычайную полезность в качестве учетно-аналитического инструмента.

Определение параметров стоимостного

участия в бизнесе человеческих ресурсов не так однозначно по сравнению с участием в нем «неодушевленных активов». «Человеческий фактор» в том или ином виде присутствует во всех элементах интеллектуального капитала бизнеса. Поэтому показатели использования человеческих ресурсов выходят за рамки только человеческого капитала и должны включать, наряду с другими, и характеристики отдельных элементов организационного капитала (организационную структуру, систему управления бизнесом и стимулирования персонала). Исходя из этого, предлагаются следующие группы управленческих показателей использования человеческих ресурсов:

— показатели совокупной рабочей силы фирмы;

— показатели используемых в бизнесе знаний, умений и навыков работника;

— показатели организационной структуры и системы управления бизнесом1.

В современной экономике существует несколько способов оценить уровень развития интеллектуального потенциала нации. Следует оговориться, что в основном — это способы косвенные. О значимости изучаемых процессов говорит уже само количество существующих на сегодняшний день показателей, с помощью которых страны сравнивают накопленный потенциал и перспективы дальнейшего развития. Традиционные показатели промышленного производства, выпуска, производительности труда и т.д. оказываются недостаточными в современной экономике.

К числу макроэкономических показателей, учитывающих и «неосязаемую» часть экономики, можно отнести национальное богатство и индекс развития человеческого потенциала. Национальное богатство в общепринятом понимании является итогом процесса воспроизводства за всю историю развития страны. Существуют широкий и узкий подходы к определению национального богатства.

Согласно расширенной концепции, национальное богатство, помимо материальных благ, которыми располагает страна, включает в себя еще и население, природные ресурсы, климат, территорию. Таким образом, оценивается потенциал дальнейшего развития страны. Говоря об

1 Булыга Р., Кохно П. Интеллектуальный капитал человека // ИС. Промышленная собственность, 2007, № 11.

этом подходе, можно сказать, что интеллектуальный капитал, как структурный, так и человеческий, несомненно, входят в состав национального богатства. Стоит отметить, что возникают существенные трудности с практической оценкой нематериальных составляющих национального богатства. На сегодняшний день широкая концепция национального богатства более применима для того, чтобы количественно понять, каким интеллектуальным капиталом обладает страна, или оценить ее потенциал.

Теперь обратимся к методике подсчета национального богатства по «узкой» концепции (этот подход легче осуществить на практике). Элементами национального богатства (в соответствии с его узкой трактовкой) являются: основные производственные фонды; оборотные производственные фонды; материальные запасы и резервы на предприятиях и в торговой сети, государственные материальные резервы и страховые фонды; непроизводственные фонды — государственные и общественные социально-культурные учреждения; домашнее (личное) имущество граждан страны; информационное богатство — объем производства информационной технологии, доля которого в национальном богатстве экономически развитых стран быстро растет.

Интеллектуальный капитал как категория во многом неосязаемая (нематериальная) входит и в другие элементы национального богатства в виде технологий, ноу-хау (которые невозможно отделить от основных фондов), в виде стоимости объектов культуры, шедевров, относящихся к национальному достоянию, и пр. С этой точки зрения мы опять сталкиваемся с проблемой точной количественной оценки интеллектуального капитала и в рамках узкой концепции национального богатства. Тем не менее выделить интеллектуальный капитал в структуре национального богатства все-таки можно, если определить его количественно по элементам с наибольшей долей интеллектуальной составляющей (например, передовые технологии, фундаментальная наука, вузовская наука).

Индекс развития человеческого потенциала — еще один показатель, который напрямую связан с потребностями современной информационной экономики и является результатом развития производи-

тельных сил общества. Начиная с 1990 г., в рамках Программы развития ООН (ПРООН) публикуются доклады о развитии человека, содержащие уникальные расчеты. В самом первом докладе была сформулирована основная идея этой многолетней работы ученых: «...главная цель и смысл экономического и общественного прогресса состоят не в ускорении развития рыночной экономики, а в обеспечении каждому человеку возможностей реализовать свой потенциал и вести здоровую, полноценную, творческую, активную жизнь. Каждый человек представляет собой личность, которая рассматривается как главный приоритет общественного развития и как активный участник социально-экономической политики».

Сама методика оценки качества жизни человека появилась лишь тогда, когда основным в производстве прибыли действительно стал человек. Информационное общество основано практически полностью на личностных качествах человека: инновации и новые технологии, научные открытия создаются не машинами и станками, а человеком. И только теперь для экономики стала важной оценка того, насколько здоров человек, как он образован и т.д. Именно эти показатели сегодня (как в индустриальную эпоху — показатели добычи угля и выплавки стали) представляют собой один из основных параметров

эффективности экономики той или иной страны.

Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) представляет собой интегральный показатель, рассчитываемый как усредненное значение трех обобщающих показателей:

1) индекса ожидаемой (при рождении) продолжительности жизни (индекса долголетия);

2) индекса достигнутого уровня образования (совокупного индекса грамотности взрослого населения и доли учащихся, поступивших в учебные заведения);

3) индекса уровня жизни (оцениваемого по скорректированному реальному ВВП на душу населения).

Следует отметить, что четкой методики стоимостной или количественной оценки интеллектуального капитала на макроуровне пока нет. Но уже существует потребность и основа для расчетов в виде используемых показателей, по которым накоплена определенная статистика. Следовательно, в скором времени можно ожидать появления новых материалов и методик для оценки истинных экономических позиций стран. Кроме того, для оценки интеллектуального капитала страны весьма перспективно адаптировать уже существующие методы оценки интеллектуального капитала фирмы.