Внедрение системы клиентоориентированного сервиса на примере кейса российского банка

Внедрение системы клиентоориентированного сервиса на примере кейса российского банка

Лариса Жмурова

Заместитель начальника управления по работе с персоналом, Банк Жилищного Финансирования

Антонина Лебединская

Ведущий бизнес-тренер с опытом более 10-лет, эксперт-практик в области управления и работы с клиентами