Чужой среди своих

Чужой среди своих

Почему при наличии российских IT-решений бизнес не спешит ими пользоваться

После единоразовой просадки в 2022 году российский рынок инфраструктурного ПО вернулся к росту уже в 2023 году. После ухода иностранных вендоров стали заметны отечественные разработчики и IT-компании, продукция которых занимает или может занять серьезную долю на рынке. При этом даже наличие российских IT-продуктов не гарантирует их востребованность у бизнеса. Часть компаний по-прежнему работают на иностранном ПО, не доверяя отечественным аналогам или же не найдя подходящих по качеству и функционалу вариантов. Некоторые предприятия не из IT-сектора занимаются собственными разработками, что отнимает много ресурсов и создает дополнительную конкуренцию с российскими вендорами. Эксперты полагают, что работа над импортозамещением в 2024 году станет плановой.

Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ

Несмотря на сложности из-за ухода зарубежных вендоров, попытки компаний в максимально короткие сроки найти способы закрыть свои потребности либо переходом на отечественное ПО, либо использованием прежних импортных решений, российская IT-отрасль не только не упала, но и, по оценкам Минцифры РФ, смогла продемонстрировать рост почти 20% по итогам девяти месяцев 2023 года. Так, доходы только крупных и средних IT-компаний составили 1,7 трлн руб.

IT на вырост

«Российские IT-компании, занимающиеся созданием ПО и оборудования, оказались в уникальной ситуации высвобождения существенной рыночной ниши, так как исторически доля зарубежных решений на рынке была высокой. Это способствовало двузначным, а иногда и кратным темпам роста бизнеса отечественных поставщиков, что видно по финансовым показателям»,— пояснила младший директор по корпоративным рейтингам агентства «Эксперт РА» Елизавета Уткина.

Отечественный рынок информационных технологий пока еще отстает по масштабам от развитых стран и находится в стадии активного формирования и развития. Пул проблем эксперты и игроки рынка разделяют на два крупных блока: кадры и оборудование.

В первом случае возникают сложности с поиском квалифицированных специалистов по созданию и внедрению IT-решений, а также с компетентностью сотрудников предприятий, которые перестраиваются на новые программные инструменты. В условиях дефицита кадров работодатели увеличивают фонд оплаты труда, что приводит к росту затрат на разработку программного обеспечения (ПО).

«Во втором случае компаниям необходимо оборудование, которое зачастую не производится в России и официальные каналы поставок которого заблокированы. Речь идет о серверном и сетевом оборудовании. Безусловно, компании находят способы выхода из ситуаций, но это сказывается на сроках и стоимости поставок, что опять приводит к повышению себестоимости софта»,— рассказал генеральный директор «СКБ Контур» Михаил Сродных.

Потребности не по возможностям

По оценкам Фонда развития интернет-инициатив, во многих сегментах рынка российский софт уже занимает значительную долю. Например, в таких нишах, как СЭД- и ЕСМ-системы, биллинговые системы, компоненты информационной безопасности, речевые технологии, доля российского ПО и раньше составляла 70–90%.

Тем не менее даже при наличии отечественных аналогов и уникальных IT-решений бизнес не спешит делать выбор в их пользу. По мнению коммерческого директора SL Soft Георгия Подбуцкого, это связано с тем, что представленные продукты не всегда способны удовлетворить заказчиков по стоимости, качеству, функционалу и совместимости с другими компонентами действующей в компании информационной системы.

«Некоторые решения, такие как ВКС, замещаются быстро. Более глубокие и комплексные — сложнее, так как такое замещение зачастую требует переноса данных, перестройки бизнес-процессов и обучения персонала,— пояснил Михаил Сродных.— Поэтому охотнее на отечественные решения переходит крупный бизнес. У небольших компаний всегда есть сомнения по поводу внедрения импортозамещающих сервисов. В такой ситуации отечественные продукты нередко проигрывают зарубежным, которые более привычны российским пользователям».

Российские IT-решения значительно увеличили свою долю на рынке, но пока не могут удовлетворить все потребности

Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ

Проблему недоверия бизнеса к отечественным IT-решениям отмечает и директор по инновациям «Дата-Центр Автоматика» Дмитрий Беренов. «Сложно доверить проведение цифровизации рабочих процессов “неизвестно кому”. Поэтому обращением к известному бренду решается эта проблема. Возможно, что это временно, и чем больше проектов будет выполняться местными IT-фирмами, тем больше будет доверия»,— полагает он.

Впрочем, риски обнаружения и устранения скрытых уязвимостей, которые могут быть использованы злоумышленниками для получения доступа к данным и системам компании, могут возникнуть и при замене иностранного софта. «Подобные риски особенно высоки для госструктур и крупных корпораций, которые обрабатывают большие объемы конфиденциальной информации. Поэтому в первую очередь замещаются решения, которые в меньшей степени проникают в производственные процессы»,— уточнил Михаил Сродных.

При этом далеко не все удалось импортозаместить — есть ниши, в которых исторически отечественные компании не были представлены, а на разработку, тестирование и качественное внедрение нужно время, добавила Елизавета Уткина.

В фокусе внимания

При ограниченном предложении спрос и потребности клиентов глобально не изменились: у бизнеса по-прежнему в приоритете сохранить конкурентоспособность и прибыль, что невозможно без IT-решений.

Те, кто продолжает использовать импортные решения без поддержки и обновлений, рискуют своей безопасностью и эффективностью. Поэтому особенно актуальными становятся решения в сфере кибербезопасности. «Мы наблюдаем ощутимый рост продаж решений для расследования инцидентов в сфере информационной безопасности. Например, это касается StaffCop — системы, обеспечивающей информационную безопасность, оценивающей эффективность сотрудников и улучшающей эффективность работы организаций и предприятий»,— отметил Михаил Сродных.

По мнению Георгия Подбуцкого, программное обеспечение, на которое были куплены лицензии и которое осталось без вендорской поддержки, может эксплуатироваться еще какое-то время и поддерживаться российскими IT-компаниями или собственными IT-службами организаций. «Такая ситуации не может растягиваться на долгие годы, но это дает заказчикам возможность протестировать имеющиеся российские продукты и при необходимости решиться на разработку каких-то элементов информационной системы своими силами»,— пояснил эксперт.

Уральские компании, занимающиеся цифровой трансформацией бизнеса, пилотируют и внедряют российские решения для управления производством. Например, ГК «Цифра» реализует масштабный проект внедрения промышленной цифровой платформы с «Т Плюс» в Екатеринбурге. Уникальный проект сквозной прослеживаемости руды от ее попадания в ковш экскаватора до отгрузки готовой продукции компания реализует на Качканарском ГОКе совместно с «Евразом».

В некоторых случаях бизнес сам создает для себя IT-решения. Собственная разработка ведется на активах Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК) в Свердловской области. Свои цифровые решения есть у региональных банков (банк «Синара» и УБРиР), федеральные банки в Екатеринбурге — Сбер и Альфа-банк — держат свои центры разработки. По данным исследования ГК «Цифра» и «Яков и партнеры», 46% предприятий горно-металлургической отрасли имеют или собственный центр разработки, или компетенции в исполнении задач по внедрению и поддержке решений.

«Когда ПО разрабатывает вендор, то собирает опыт разных компаний, ловит ошибки на разных предприятиях и “допиливает” софт для стабильного состояния, то есть создает качественный и легко тиражируемый продукт. Предприятия, которые решили разрабатывать софт самостоятельно, зачастую сталкиваются с ощутимыми финансовыми и временными затратами, наносящими урон бизнесу»,— отметила руководитель направления по работе с ключевыми клиентами ГК «Цифра» Елена Сапунова. Георгий Подбуцкий считает, что собственные разработки надо начинать в тех областях, где «заказчик обладает уникальными знаниями и компетенциями»: «Для типовых задач, которые уже хорошо отработаны рынком, предпочтительнее приобретать продукты у внешних поставщиков».

При этом порядка 60% промышленных предприятий в Свердловской области еще только «прощупывают» возможности цифровизации. «Трансформация идет неравномерно. Наиболее быстро переходят на цифровые рельсы организации, которые обслуживают огромное количество клиентов: банки, предприятия розничной торговли, транспорта и другие. Для них цифровизация — возможность быстрее и дешевле масштабировать бизнес, персонализировать сервис,— отметил Георгий Подбуцкий.— С другой стороны, для предприятий тяжелой промышленности, например машиностроительных, переход на “цифру” часто связан с заменой станочного парка, изменением ключевых технологических процессов, что требует значительных инвестиций и длительного времени».

Власть постигает цифру

К 2025 году весь госсектор должен перейти на отечественные операционные системы, офисные пакеты, системы виртуализации и управления базами данных. Как сообщили в министерстве цифрового развития и связи Свердловской области, в регионе активно ведется работа по переводу органов власти на отечественные IT-решения. В конце 2023 года была утверждена дорожная карта по цифровой трансформации субъекта «Уровень импортонезависимости ПО».

Согласно данным ведомства, доля отечественного ПО типовой деятельности в области на данный момент составляет 61,3%, доля отечественных почтовых сервисов — 60%. На 100% удалось заместить средства антивирусной защиты, ВКС, справочно-правовую систему, средства криптографической защиты информации, системы электронного документооборота. Практически во всех исполнительных органах государственной власти Свердловской области используется офисный пакет Libre Office.

До конца 2024 года органы власти и подведомственные им организации планируют перейти на ОС Astra Linux Special Edition и офисный пакет «Мойофис». «Замена импортного программного и аппаратного обеспечения отечественными аналогами — трудоемкий процесс, требующий времени и определенных навыков. Для многих объектов уже установлены или рекомендованы сроки перехода на отечественное ПО»,— подчеркнули в Минцифры.

Среди главных проблем отрасли - оборудование и кадры

Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ

Помимо перехода на отечественные IT-решения, свердловские власти занимаются цифровизацией рабочих процессов. В рамках этой работы правительство взаимодействует с «Ростелекомом», «СКБ Контуром», «Корус Консалтинг ДМ», Сбербанком, «Русофтом», а также «Социнформтехом», «Катарсисом», «Априкодом».

С 2022 года в Свердловской области действует проект по поддержке студенчества «Кампус». Он направлен на привлечение активных студентов, поддержку студенческих инициатив со стороны бизнеса и властей, а также создание новых возможностей для молодежи. Для реализации проекта создана цифровая платформа «Кампус» в виде веб-приложения и мобильного приложения. По результатам 2023 года к проекту подключились четыре пилотных вуза (УрФУ, РГППУ, УрГПУ, УГМУ), еще 17 вузов ожидается в текущем году.

Среди наиболее значимых проектов цифровизации в 2023 году, по мнению Минцифры, стало создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе ЕГИСЗ. В рамках этой работы был модернизирован сервис «Запись на прием к врачу», что позволило уменьшить количество сбоев и ошибок при записи, сделало интерфейс сервиса более понятным и удобным.

В 2024 году власти планируют развивать информационную систему для мониторинга социально-экономического развития региона, автоматизировать работу МУГИСО по исполнению плана-графика работ по выявлению правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости, а также развивать отраслевой функциональный модуль «Анализ геоданных», ведомственную информационную систему «Агропромышленный комплекс Свердловской области». Всего в 2024 году на цифровизацию власти Свердловской области планируют направить более 133,8 млн руб.

По плану импортозамещение

В текущем году продолжится тренд на усиление отечественных IT-компаний и увеличение их доли на рынке, которые ранее занимали зарубежные игроки. «Однако в тех отраслях, где уже достаточно большая доля российского ПО, можно считать, что период активного импортозамещения пройден, и поэтому будет усиливаться тренд на развитие связных и удобных для клиента экосистем отечественных решений. Так, скорее всего, будет происходить с ПО в сфере информационной безопасности или ВКС»,— отметил Михаил Сродных.

По оценкам экспертов, только 60% уральских предприятий занимаются цифровизацией

Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ

В отличие от 2022–2023 годов, когда перед компаниями стояли вопросы «выживания» в условиях санкций, в 2024 году импортозамещение станет системным трендом и более плановым в фокусе внимания компаний. В связи с этим эксперты прогнозируют рост спроса на инновационные отечественные разработки, поддерживающие глобальные тренды: интеллектуальную автоматизацию, роботизацию, продвинутую аналитику, использование No-Code технологий.

«В части софта за прошедшие два года был сделан огромный скачок. Замещать железо сложнее, так как помимо разработчиков нужны еще производственные площадки, ресурсы, а сложная структура производства подразумевает вовлечение разных отраслей,— рассказала Елизавета Уткина.— Исторически даже то, что создавалось на отечественных предприятиях, было крайне зависимо от зарубежных комплектующих. Постепенно происходит переход от сборки частей в целое к производству собственных компонентов».

Еще один тренд 2024 года — консолидация. «Выход компаний на IPO и привлечение капитала позволит обеспечить долгосрочные инвестиции в технологии и развитие рыночной экосистемы. Такие компании станут центрами консолидации отрасли, сформируются крупные рыночные игроки, которые будут обладать ресурсами для развития продуктовых линеек и расширения географии бизнеса»,— пояснил Георгий Подбуцкий.