Туристы взяли паузу

В начале октября туристическая активность в России резко упала, став причиной снижения на 20% выручки мини-отелей. Исправить ситуацию, по мнению участников рынка, в ближайшей перспективе поможет предоставление кэшбэка туристам. Эту программу, апробированную летом на туроператорах, власти решили запустить в четверг для отдыха в гостиницах в РФ. В первый день она спровоцировала резкий рост бронирований. Но в итоге заработать, похоже, получится только региональным отельерам. Москву на фоне негативных новостей о серьезных ограничениях из-за COVID-19 путешественники обходят стороной, а деловой туризм восстанавливается медленно.

На туррынке начался сезонный спад: по данным IT-компании «Эвотор», с 1 по 11 октября выручка мини-гостиниц в России сократилась на 21% относительно этих же дат 2019 года, а турагентств — на 39%. Средний чек при прямом бронировании гостиниц сократился на 5% (до 2,2 тыс. руб.), а на услуги агентств — на 13% (до 18,7 тыс. руб.). В «Эвотор» указывают, что падение произошло после относительно успешного бархатного сезона в сентябре. В сентябре обороты российских мини-гостиниц в среднем оказались ниже значений за аналогичный период прошлого года на 10%, а турагентств — на 20%.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин объясняет, что в начале октября спад произошел из-за ожидания запуска программы предоставления кэшбэка на отдых в отелях внутри страны. Она действует с 15 октября по 5 декабря, в рамках программы туристы могут вернуть 20% средств, но не более 20 тыс. руб. при оплате картой «Мир» услуг участвующих в акции отелей. Минимальная продолжительность бронирования — две ночи, путешествие должно быть завершено до 10 января 2021 года включительно. Точно такая же программа летом была запущена на услуги туроператоров.

По словам господина Ромашкина, в первый день действия кэшбэка продажи выросли в 2,5 раза по сравнению со средним четвергом октября 2019 года. При этом 35% бронирований формирует Краснодарский край, 20% — Крым. Отдохнуть 60% туристов планируют в октябре, а в ноябре — 20%. Гендиректор туроператора «Алеан» Илья Уманский отмечает рост продаж на 68%, также объясняя его реализацией отложенного спроса.

Зарина Догузова, глава Ростуризма, 30 сентября 2020 года, «РИА Новости»
В нашей стране пока еще очень мало конкурентоспособных по соотношению «цена—качество» (туристических.— “Ъ”) продуктов

В Ostrovok.ru на фоне запуска программы кэшбэка отмечают трехкратный рост бронирований при помощи карты «Мир». Управляющий партнер Ivashkevich Hospitality Станислав Ивашкевич не сомневается в позитивном эффекте для российских регионов. В Москву, по его словам, путешественники сейчас предпочитают не ездить из-за штрафов, связанных с действующими на фоне COVID-19 ограничениями. Ситуация на московском туристическом рынке в кризис действительно складывается хуже, чем в среднем по стране. По данным «Эвотора», выручка мини-гостиниц в столице в сентябре была ниже на 33% год к году, в начале октября — уже на 40%. В Петербурге в сентябре средняя выручка отельеров оказалась ниже на 18% год к году, а вот октябрьского спада в городе пока не заметили — обороты оказались только на 10% ниже.

В период межсезонья значительный поток гостей отельерам крупных городов традиционно обеспечивают деловые путешественники. Но пока их активность восстанавливается достаточно медленно. По расчетам компании «Аэроклуб», по итогам третьего квартала командированные гости провели в отелях на 50% меньше ночей, чем годом ранее. Гендиректор «Аэроклуба» Юлия Липатова не берется прогнозировать дальнейшую динамику из-за изменчивой эпидемической обстановки. Эксперт не исключает, что на фоне роста заболеваемости COVID-19 в дальнейшем часть компаний может снова отказаться от поездок сотрудников.

Станислав Ивашкевич отмечает, что низкая активность деловых путешественников уже скорректировала состав гостей в региональных отелях. Если раньше в период межсезонья на долю классических туристов приходилось не больше 10% гостей в регионах, то сейчас этот показатель вырос до 30–50%. Отсутствием деловых путешественников господин Ивашкевич объясняет и низкую загрузку отелей в Москве, которая сейчас составляет около 40%, что заметно ниже, чем в регионах.