"Мы чувствуем ответственность перед российскими потребителями"

"Мы чувствуем ответственность перед российскими потребителями"

Ли Дон Джу, генеральный директор ЗАО "Самсунг Электроникс Рус"

       Пик активности компании Samsung на российском рынке пришелся на 1997 год. Будем откровенны: после кризиса и по сегодняшний день мы сталкиваемся со множеством трудностей в работе на территории России. Однако наш подход отличен от поведения ряда западных и японских компаний. Некоторые из них сокращают объем операций и даже готовы уйти с российского рынка. Samsung не рассматривает подобные сценарии, потому что марка стала достаточно известной в России, имеет высокую репутацию, а кроме того, компания чувствует свою ответственность перед российским потребителем.
       Преодоление последствий кризиса мы начали с того, что произвели реструктуризацию внутри компании.
       Для нас в этом году не столь важно добиться каких-то количественных показателей. Мы хотим сделать нашу деятельность более эффективной. Наш девиз — "Быстро реагировать на изменения, сохраняя баланс и создавая новые возможности". Проанализировав ситуацию в московском офисе, я предложил сотрудникам новые направления работы. Не для того, чтобы просто загрузить их, а чтобы побудить к созидательной, творческой деятельности. И сегодня многие приходят ко мне со своими предложениями, которые мы обсуждаем и воплощаем в реальность.
       Мы хотим, чтобы Samsung стал наиболее любимой маркой в России.
       Поэтому мы стараемся поставлять в Россию те товары, которые наиболее точно соответствуют спросу покупателей. То есть речь идет о поставках не только высокотехнологичной продукции, которую сегодня производит Samsung, но и той техники, которая была бы доступна людям со средним и небольшим достатком. Раньше мы придерживались тактики, направленной на поставки в Россию всего спектра продукции Samsung — без учета рентабельности по отдельным моделям в рамках товарной группы. После августовского кризиса в России было принято решение отказаться, например, от продаж ряда телекоммуникационных моделей, снизить модельный ряд факсимильных аппаратов.
       В то же время Samsung продолжает поставлять новинки на российский рынок. Это 40-дюймовый жидкокристаллический проекционный телевизор, новый модельный ряд аудиотехники. После продолжительного перерыва возобновлены поставки стиральных машин. Samsung первым из южнокорейских фирм представил новый мобильный телефон SGH-600 (стандарт GSM). Он весит всего 97 грамм вместе с батарейкой, имеет голосовой набор и встроенную функцию вибрации. И нам очень приятно, когда потребитель при всем разнообразии техники на российском рынке отдает предпочтение марке Samsung.
       И особо хотелось бы отметить направление деятельности по дальнейшему повышению престижа марки фирмы. Вполне естественно, что Samsung занимается в России не только коммерцией. Например, недавно в Москве мы провели фестиваль бега, в котором приняли участие более 11 тысяч москвичей.
       Что касается инвестиционных проектов в России, то здесь, как и в других странах, мы придерживаемся следующей философии: необходимо осуществлять инвестиции, чтобы поддерживать уровень занятости в стране и, следовательно, уровень покупательской способности. Россия не является исключением из данного правила.