Тенденции и перспективы удалённой работы в современной России

ШЕСТОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УКЛАД: МЕХАНИЗМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

13-14 ноября 2015 г.

УДК 334.02; 338.2

ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ УДАЛЁННОЙ РАБОТЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

В. Б. Орлов, Е. И. Бураншина

Рыночные отношения, все более и более встраиваемые в шестой технологический уклад, позволяют мировому сообществу осознать целый ряд тенденций, обусловливающих широкое распространение удалённой работы.

Под удаленной работой понимается работа, основанная на дистанцированности субъекта исполнительской деятельности от субъекта управления в процессе осуществления трудовых операций и использовании вне офисного пространства и современных средств коммуникации. Вместе с тем, следует отметить, что удалённая связь не обязательно должна осуществляться напрямую через средства телекоммуникации, она может включать в себя использование почты или курьерских услуг. При этом телеработа является альтернативой ежедневных посещений офиса для многих работников умственного труда[2: 18].

Как показывает анализ, со времён Фредерика Уинслоу Тейлора, предложившего ещё в конце ХГХвека поставить оплату труда рабочих в зависимость от дневной выработки, появился довольно большой перечень работ, для которых повременная форма оплаты труда неприемлема или, по крайней мере, малоэффективна. Она неприемлема для работодателей, ибо современный рынок требует, прежде всего, высококачественного результата, а не ориентации на затраты времени. Она малоэффективна для работников, стремящихся к решению трудовой задачи в минимально возможные сроки и без назойливого и мелочного внешнего контроля.

Следует отметить, что современный работник всё более и более проникается постмодернистским мировоззрением. Зигмунд Бауман так охарактеризовал сдвиг в обществе, приведший к формированию постмодерна как нового общественного явления и постмодернизма как мировоззренческой тенденции: «Эрозия и ослабление государственной власти, когда-то увлекавшейся мировоззренческой миссией, углубляется изо дня в день. Меры для установления и поддержания искусственного порядка, опирающегося на законодательство и государственную монополию на средства принуждения, лояльность обывателей и нормирование их поведения, ныне не кажутся такими первоочередными и обязательными, как в начальной фазе «осовременивания» (модернизации), когда надо было заполнить нормативную пустоту после распада местных общин, ломки механизмов соседского контроля и осмеяния традиций. Регулярность человеческих поступков, сохранение и воспроизводство рутины современной жизни превосходно обходятся сегодня без мелочного вмешательства государства (читай: менеджмента - прим. В.О.). С насущными нуждами, которые некогда требовали трудоёмкого обеспечения общего согласия с помощью устрашения вперемешку с идеологической индок-тринацией, теперь справляется рынок, который ничего так не боится, как единообразия склонностей, вкусов и верований. Вместо нормативного регулирования поведения обывателя - соблазнение потребителя; вместо насаждения идеологии - реклама; вместо легимации власти - прессцентры и прессбюро»[1: 73-74].

Опираясь на выводы З. Баумана, скажем, что отказ от авторитаризма в ординарных условиях развития экономики (отсутствия рецессии и пр.) неизбежно ведёт к росту разнообразия условий решения трудовых задач и обогащает мир новым позитивным опытом развития трудовых отношений.

Анализируя российский рынок труда (согласование условий труда и цены между работодателями и работниками; обеспечение работникам возможности получать средства к жизни; стимулирование работодателей и работников; обеспечение производства ресурсами труда), отметим, что он далёк от цивилизованных кондиций. Это развивающийся рынок, на котором наблюдается лишь некоторый рост конкуренции между работодателями, а также и

между работниками. Уровень заработной платы в России находится на неподобающе низком уровне, а арендная плата за офисы столь высока, что делает не только желательным, но и предпочтительным, как для деятельности работников, так и для выживания фирмы, перевод, хотя бы части работников, на «домашний» график работы. При этом конкуренция между работниками при удалённой работе не исчезает, а приобретает иной характер, что также способствует повышению дисциплины труда, и заставляет работников постоянно совершенствовать свою квалификацию. Конкуренция между работодателями, в свою очередь, является стимулом для привлечения новой рабочей силы, повышения заработной платы и улучшения условий труда.

Вместе с тем, традиционно невысокая мобильность россиян тормозит массовый переход на удалённую работу. Вспомним, например, некоторые итоги аграрной реформы П.А. Столыпина: более 500 тысяч крестьян из 3 млн. переселившихся за Урал вернулось из мест переселения на прежнее место жительства. Только 26% общинных дворов пожелало выйти из сельской общины и перейти на хутора и отруба. Многие крестьяне, получив землю в частную собственность, из общины, тем не менее, не вышли [3: 32 -33]. Причины здесь кроются в русском менталитете, большой территории страны и климатических особенностях.

К тенденциям отечественной экономики, негативно влияющим на масштабы распространения новых форм организации труда, следует отнести неполную занятость, вынужденные отпуска, рост вторичной и теневой занятости, а также высокие показатели скрытой и частичной безработицы[4].

Важной тенденцией является смещение акцентов в поддержании трудовой дисциплины с работодателя на работника. Управление работником, ранее понимаемое как тотальный контроль, установление многочисленных табу, заменяется самоконтролем, менеджмент - самоменеджментом. При этом под самоменеджментом подразумевается управление самим собой. Он включает в себя ряд процессов: планирование личного времени (тайм-менеджмент), самоорганизацию, самоконтроль, самообразование и др. Сердцевиной самоменеджмента является организация собственной деятельности и рабочего времени. Таким образом, строгий контроль над деятельностью подчиненных в процессе трудового дня не являются столь необходимым, а тем более единственным средством для обеспечения искомых результатов работы.

Более того, осознание того, что человек является одновременно и творцом, и целью трудовых усилий других людей, пронизывает гуманизмом сам процесс труда, делает его организационно более гибким. Налицо рост разнообразия условий осуществления трудовых отношений. Эта тенденция обусловлена учетом и специфики того или иного вида деятельности, и индивидуальных психологических особенностей личности работника.

Как показали наблюдения и интервью, российские работодатели к удаленной работе относятся неоднозначно. Одни полностью отрицают и не рассматривают работу сотрудников вне офиса, другие используют такую форму взаимоотношений только для определенных категорий работников, а третьи мечтают перевести весь офис на удаленную работу.

Перспективы развития удалённой работы можно отследить и в изучении современного зарубежного опыта. Так, доля специалистов в США, которые работают удалённо или заняты разъездной работой, а также тех, кто лишь часть времени присутствует в офисе - постоянно растёт. По прогнозам, например, компании IDC, в ближайшие годы доля таких сотрудников может вырасти до 75%. Такая тенденция связана с необходимостью компании оперативно реагировать на любые изменения, наращивать свою эффективность и, одновременно, удерживать ценных сотрудников, обеспечивая баланс личной жизни и работы. Существенную роль в развитии этой тенденции играет появление большого перечня специализированных устройств и систем, позволяющих сотрудникам работать эффективно, независимо от их местонахождения [6].

По статистическим данным, с каждым годом количество телеработников во всем мире увеличивается примерно на 20-30%. Сегодня практика телеработы наиболее развита в США, Канаде, Финляндии, Дании и Швеции.

В. Б. Орлов, Е. И. Бураншина

Наметившееся падение многовековых стереотипов, устранение международных препятствий, учет межкультурных различий позволяют каждому человеку получить всё большую степень свободы при выборе места своей работы. Этому обстоятельству в немалой степени способствует и стремительное развитие телекоммуникационных технологий. С появлением и развитием интернета значительно возрастают возможности для коммуникации на расстоянии, а обмен информацией и результатами интеллектуального труда значительно упрощается.

Сегодня идея удалённой работы активно используется фрилансерами, которые ищут заказчиков через интернет по всему миру, выполняют проекты и принимают оплату с помощью электронных платёжных систем в режиме онлайн.

Широко распространён заработок на сайтах: продажа ссылок, размещение рекламных статей, баннерной или медийной рекламы. Тут имеют преимущества владельцы давно существующих информационно насыщенных сайтов с уникальным контентом и хорошей посещаемостью.

Многие дизайнеры работают удалённо, при этом принимают заказы не только в области веб-дизайна, но также занимаются и разработкой корпоративного дизайна, разработкой дизайна товаров, наружной рекламы, логотипов.

В развитых странах активно формируются электронные биржи труда. Особенно большое распространение получил международный договорный телекомьютинг, позволяющий, в частности, ученым любой страны работать на зарубежные компании [5: 42].

Современные реалии таковы, что происходит изменение характера труда, в сторону всё большей интеллектуализации", а вместе с тем меняется и система организации труда, происходит переход от "системы оплачиваемых рабочих мест" к созданию "возможностей для работы". Таким образом, сам процесс труда, а не только процесс управления сложными социально-экономическими системами, становится всё более и более технологически мобильным, и адаптивным к вызовам времени.

Нередко современные компании, осуществляющие свою деятельность в мегаполисах, внедряют удаленные рабочие места как средство защиты себя и своих сотрудников от последствий «пробок» на дорогах, от участившихся в последнее время террористических актов на транспорте. Следует также не забывать еще об одном серьезном аргументе в пользу создания удалённых рабочих мест - это стремительный рост расходов на бензин у автомобилистов, использующих личное транспортное средство для проезда на работу и обратно. Поездка на работу в собственном автомобиле, учитывая мировые цены на нефть и нефтепродукты, стала весьма дорогим удовольствием. В то же время во многих городах ездить на работу и возвращаться обратно на общественном транспорте стало также нецелесообразным, ибо отнимает слишком много времени. Кроме того, наряду с прагматическими, чисто утилитарными доводами есть неоспоримые доводы духовного плана: современная цивилизация становится все более и более гуманной, толерантной, социально ориентированной. Речь идёт, в частности, о людях с ограниченными физическими возможностями (инвалидах), забота о которых - один из приоритетных параметров гуманистического характера современной цивилизации.

Следует констатировать, что в последние десятилетия система дистанционного труда получила широкую поддержку от коммерческих и государственных структур в Северной Америке и Западной Европе. В России она еще недостаточно развита, так как у нас традиционно более распространены управленческие технологии, основанные на авторитарном руководстве, жестком контроле подчиненных, и лишь немногие руководители предприятий решаются применить нововведения, в нашем случае, технологии управления работником, который трудится удалённо от управляющего субъекта.

ЛИТЕРАТУРА

1. Бауман З. Спор о постмодернизме [Текст]// Социологический журнал, 1994. - № 4. - С. 69-80.

2. Орлов В. Б., Бураншина Е.И. Менеджмент удалённого рабочего места : монография [Текст] / В. Б. Орлов, Е. И. Бураншина : М-во Рос. Федерации, ФГБОУ, ВПО «Югор. гос. ун-т», Ин-т менеджмента и экономики, каф. Менеджмента. - Ханты-Мансийск : Югорский формат, 2015. - 136 с.

3. Орлов В. Б. Воспитание предприимчивости у учащейся молодёжи : монография [Текст]/ В. Б. Орлов : Тюмень - Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2001. - 342 с.

4. Рынок труда и его особенности [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://kak-bog.ru/rynok-truda-i-ego-osobennosti#ixzz3qvAnPJSB.

5. Чернухин В. Дистанционная работа, или виртуализация рабочих мест [Текст]// Человек и труд, 2002. - №11. - С. 41-43.

6. Jack М. Nilles What does telework really do to us? - Los Angeles: University of Southern California, 1996. - 47 c.