Психологическое консультирование семейных конфликтов

4. Бизюк А.П. Основы нейропсихологии: учеб. пособие. - СПб.: Речь, 2005. - 293 с.

5. Брагина Н.Н., Доброхотова Т. А. Функциональная асимметрия человека. - М.: Медицина, 1988. - 237 с.

6. Доброхотова Т.А., Брагина Н.Н. Левши. - М.: Книга, лтд, 1994. - 232с.

7. Еремеева В.Д., Хризман Т.П. Мальчики и девочки - два разных мира. -СПб.: Тускарора, 2001. - 182 с.

8. Кураев Г. А., Сорокалетова Л. Г. Механизм межполушарных отношений при образовании временных связей // Проблемы нейрокибернетики. - Элиста, 1985. - С. 69-78.

9. Лебединский В.В. Нарушения психического развития у детей. - М.: МГУ, 1985. - С. 27-34.

10. Леутин В.П. , Николаева Е.И. Функциональная асимметрия мозга: мифы и действительность. - СПб.: Речь, 2005. - 366 с.

11. Сандомирский М.Е., Белгородский Л.С., Еникеев Д.А. Периодизация психического развития с точки зрения онтогенеза функциональной асимметрии полушарий // Современные проблемы физиологии и медицины. - Уфа: Башкирский гос. мед. ун-т, 1997. - С. 44-63.

12. Семенович А. В. Эти невероятные левши: практическое пособие для психологов и родителей. - 3-е изд. - М.: Генезис, 2008. - 250 с.

13. Симерницкая Э.Г. Мозг человека и психические процессы в онтогенезе. - М.: МГУ, 1985. 190 с.

14. Хомская Е.Д. Нейропсихология: учеб. М.: МГУ, 1987. - 288 с.

УДК 155.98

А. Н. Волкова

Психологическое консультирование семейных конфликтов

В статье рассмотрены семейные конфликты, выделены их основные типы, проанализированы причины семейных конфликтов. Представлены эмпирические данные, характеризующие преобладающие типы конфликтов в «городских» и «областных» семьях, характер конфликтов и способы поведения в конфликтных ситуациях в зависимости от продолжительности брака.

The article is devoted to the study of family conflicts, the basic types of conflicts, and the reasons of family conflicts. It presents the empirical data describing prevailing types of conflicts in "a city" and "regional" families, the character of conflicts and ways of behaviour in conflict situations depending on duration of marriage.

Ключевые слова: конфликты, типы конфликтных ситуаций; семья; способы поведения в конфликте.

Key words: conflicts, types of conflict situations; family; ways of behaviour in conflict.

В структуре профессиональных умений практического психоло -га значительная доля принадлежит навыкам психологического консультирования самых разнообразных проблем: проблем одиночества, профессионального выбора, конфликтов в разных сферах жизни, личностного развития, партнерских проблем и т. д. Психолог, работающий практически в любой сфере, сталкивается с необходимостью оказывать помощь или поддержку семье, ибо зачастую значительная доля проблем клиентов тесно переплетена или прямо «вырастает» из их семейных отношений. Вследствие этого консультировать семейные проблемы приходится психологу школы, менеджеру, медицинскому психологу, социальному работнику и т. п.

Семейное консультирование уже давно выделяется в самостоятельный вид деятельности практического психолога. В литературе накоплен достаточный материал по исследованию различных проблем современной семьи, типичных трудностей, связанных с воспитанием детей, супружескими отношениями, разводом, бытовыми условиями, сексуальной жизнью и т. п. Специалистами в области семейного консультирования давно сформулирован ряд важных принципов работы с семьей.

На данный момент в семейном консультировании можно выделить несколько направлений. Приведенные ниже классификация основана на разделении встречающихся в практике консультирования видов семейных проблем:

• консультирование добрачных проблем: проблем любви и взаимности в межгендерных отношениях, проблем брачного поиска, брачного выбора, гендерного одиночества и т. п. Подобный класс проблем обычно наблюдается в юношеском возрасте, но также весьма часто встречается и у взрослых, например, в связи с созданием новой семьи после распада брака, поиском спутника жизни, принятием решения в ситуации супружеской неверности и т. п.;

• проблем молодой семьи на первых этапах жизни. Речь идет о конфликтах вследствие недостатка опыта семейной жизни, трудно-

стей взаимной адаптации, выработки семейного уклада, распределения домашних обязанностей, сложностей взаимоотношений с родителями супругов, принятия решений о рождении ребенка и т. п.;

• детско-родительских проблем: учеба и поведение ребенка в школе, наличие у ребенка девиаций развития, деликвентное поведение детей, взаимоотношения ребенка с группой сверстников, проблемы внутрисемейного воспитания и т. п.

• развода и послеразводных переживаний на всех этапах развода: при принятии решения о разводе, в процессе разводных мероприятий (раздел имущества и жилья, решение о совместных детях), первый период адаптации к послеразводному статусу и т. д.;

• семейных конфликтов и кризисов.

В нашей работе мы ставим задачу - обсудить некоторые проблемы последней из заявленных проблем - консультирования семейных конфликтов.

Прикладные исследования и разработки по проблемам семейных конфликтов стали появляться в 70-х гг. ХХ в., и к настоящему времени в этой области сложилось целостное направление, имеющее свои традиции и достижения. Здесь мы не сможем обсудить все многообразие работ, посвященных вопросам гармоничного развития семьи, источников ее трудностей, факторов, провоцирующих ее нестабильность и конфликтность. Отметим лишь те работы, которые демонстрируют историю взглядов на консультирование семейных конфликтов, могут помочь практикующему психологу провести диагностику состояния семейной жизни, выявить источники ее конфликтов, дать оценку состояния взаимоотношений в семье.

По данным социологических исследований меньшая часть существующих браков относится к гармоничным, удачным, большая часть - это браки «в целом хорошие», которые выполняют свои функции и не испытывают угрозы распада, хотя их эмоциональные отношения не всегда удовлетворительны. Остальные браки - это неустойчивые или распадающиеся союзы. Такое представление сформулировал еще в 70-х гг. XX в. К. Витек, который в своей книге «Проблемы супружеского благополучия» приводит следующую типологию браков:

• «Идеальному» браку свойственная взаимная привязанность, стремление быть вместе, соблюдение нравственных принципов, ощущение полного удовлетворения и счастья(15-18 % браков).

139

• Брак в «целом хороший», характеризуется преданностью партнеру и семье. Несмотря на возможные разочарования, супруги стремятся улучшить и обогатить свои отношения. К этому типу семей автор относит браки, сохраняющиеся в основном из-за детей, без выраженной эмоциональной привязанности. Стабильным является также брак, существующий по инерции, взаимному соглашению. В них уход или утрата партнера не переживалась бы как тяжелый удар судьбы. В таких браках супруги переживают периоды счастья и разочарования, но не ощущают необходимости расстаться (в целом около 65 % браков).

• Брак эмоционально разлаженный, но с потенциальной возможностью дальнейшего существования без постоянных ссор и претензий и сознательной неверности(10-12 % браков).

• В браке на грани развода супругам свойственно обоюдное сознание, что союза и равновесия больше нет (около 10 % браков).

• Распавшийся, практически прекративший свое существование брак (5-10 %) [2, с. 87].

Если отбросить статистику тех или иных видов браков, которая сейчас может быть иной, то специалист все-таки может воспользоваться разработанной автором шкалой благополучия брака.

Автор считает, что в зависимости от степени благополучия семьи в ней преобладают те или иные формы взаимоотношений:

• сотрудничество - идеальный вариант взаимоотношений, предполагает взаимопомощь и поддержку;

• паритет - ровные, «союзнические» отношения, основанные на взаимной выгоде всех членов семьи;

• соревнование - стремление добиться для себя большего и лучшего при сохранении хороших отношений;

• конкуренция - стремление главенствовать или подавлять других в каких-либо сферах;

• антагонизм - резкие противоречия между членами семьи, при которых их союз носит вынужденный характер.

В ранних работах В.А. Сысенко, ведущего советского специалиста по семейным взаимоотношениям, публикации которого продолжаются и в наше время, дается иная классификация неблагополучных семей, а именно:

1. Конфликтные супружеские союзы: у пары есть постоянные зоны, где их интересы, потребности, намерения и желания приходят в столкновение, порождая отрицательный фон отношений.

2. Кризисные союзы: противостояние интересов и потребностей супругов имеет глубокий характер и затрагивает важные сферы жизнедеятельности семьи. Супруги занимают непримиримые, даже враждебные позиции по отношению друг к другу, не идут на уступки.

3. Проблемные союзы: перед ними возникают особо трудные жизненные испытания, наносящие удар стабильности союза: отсутствие жилья, тяжелая болезнь ребенка и т. п. [5, с. 11].

На основании эмпирических исследований автор предложил ка -чественное описание, портрет конфликтной семьи: автономность потребностей и желаний супругов; автономность часто порождает стрессы и конфронтацию; любовь постепенно угасает; нет психологической поддержки, растет замкнутость и отчужденность; утрачивается взаимоуважение; рассогласование в ведении домашних дел; тяжелый эмоциональный фон отношений.

По сути дела, в этом портрете заложен лишь один общий фактор - супружеская отчужденность. Все остальные характеристики кажутся вытекающими из нее. С этим можно не согласиться, так как супружеская отчужденность может быть следствием, а не базовым фактором нарушений в супружестве. Вместе с тем идеографический образ конфликтного брака - полезная опора для консультанта.

Исследователи отмечают, что конфликты в семье возникают вследствие объективных или субъективных причин. Под объективными причинами понимаются проблемы, возникающие вследствие естественной динамики семьи: рождение ребенка, дети идут в школу, отделение детей от родного гнезда, появление в семье неродных детей или мачехи-отчима, утрата супруга (смерть, развод), утрата друзей дома, долгое отсутствие домочадца (военная служба, длительная командировка, болезнь, тюремное заключение) и т. д. Также к объективным причинам относят факторы, действующие на семью извне и независимо от ее особенностей: уровень благосостояния общества, состояние культуры и образования, бытующие в обществе традиции и обычаи, экология окружающей среды и т. п.

Субъективными причинами семейных конфликтов считают те факторы, которые возникают вследствие личностных особенностей

141

супругов и характера их взаимоотношений: психологическая или сексуальная несовместимость, различия в ценностях, целях и стремлениях, разногласия в представлениях, диссонанс в чувствах, высокий конфликтный потенциал одного или обоих супругов, вредные привычки, девиантное поведение и т. д.

Близкую к вышеизложенной позицию занимает В.А. Сысенко. Он считает, что все семейно-брачные разногласия можно разделить на три группы: первая - разногласия, возникающие на почве несогласованного и несправедливого распределения труда в семье, различного понимания прав и обязанностей, недостаточного вклада одного из партнеров в домашний труд и самообслуживание; вторая - конфликты, возникающие на базе хронического неудовлетворения каких-либо потребностей одного или обоих супругов, в том числе сексуальных; и третья - ссоры и конфликты, имеющие своим источником недостатки и дефекты воспитания, характера и личности супругов.

Согласно этой схеме автор выделяет восемь зон разногласий:

1. Скрытые психические напряжения на базе неудовлетворенных сексуальных потребностей.

2. Конфликты на основе неудовлетворенной потребности в ценности и значимости своего «Я»; нарушение чувства собственного достоинства, обиды, оскорбления, постоянная критика.

3. Конфликты, имеющие своим источником неудовлетворенность в положительных эмоциях, отсутствие ласки, нежности, заботы. Психологическое отчуждение супругов.

4. Конфликты на почве пристрастия одного из супругов к спирт -ным напиткам, азартным играм и т. п.

5. Финансовые разногласия супругов.

6. Неудовлетворенность супругов в питании, одежде, благоустройстве семейного очага, а также затрат на личные нужды.

7. Конфликты на почве взаимопомощи, разделения труда в семье, ведении хозяйства, уходом за детьми.

8. Конфликты на почве различных увлечений, потребностей и интересов в проведении отдыха и досуга (5, с. 47-49).

С.Г. Шуман, известный белорусский психолог, считает, что конфликт порождается не одной, а комплексом причин, среди которых в

процессе консультирования можно выделить основную. По основной причине, или ведущему мотиву, он выделяет следующие группы семейных конфликтов:

• стремления одного или обоих из супругов реализовать в браке прежде всего личные потребности (эгоизм);

• сильно развитые материальные потребности одного или обоих супругов;

• неудовлетворение потребности в самоутверждении;

• наличие у одного или обоих супругов завышенной самооценки;

• несовпадение представлений супругов о содержании ролей мужа и жены, отца, матери, главы семьи;

• неумение супругов общаться друг с другом, родственниками, друзьями, коллегами;

• неумение супругов разобраться в причинах разногласий, в результате чего возникает непонимание;

• нежелание участвовать в ведении домашнего хозяйства;

• нежелание супругов заниматься воспитанием детей или несовпадение взглядов на методы воспитания;

• разница в темпераментах и неумение учитывать ее в процессе взаимодействия [7, с. 49-50].

Безусловно, брак заключается для взаимного удовлетворения различных потребностей, и неспособность пары реализовать эту цель ведет к ссорам. Любая блокада интересов и желаний личности сопровождается фрустрацией, выступает как психотравмирующий фактор, который провоцирует конфликт.

В работе чешского психолога К. Витека выделены следующие наиболее значимые причины супружеских конфликтов:

• несходство взглядов и различие интересов - 43,3 %;

• разногласия по финансовым вопросам - 35,4 %;

• конфликты по вопросам воспитания детей - 32 %;

• ревность партнера - 29,3 %;

• отсутствие у партнера интереса к семье и желания помогать по дому - 14,4 %;

• вмешательство родителей и родственников - 12,8 %;

• отсутствие сексуальной гармонии -11 %;

• грубость партнера - 7,9 % (2, с. 87).

143

Даже беглый обзор проблемы семейных конфликтов показывает, что она еще далека от полной разработанности. Авторы не всегда разделяют понятия - конфликт, ссора, конфронтация, проблемность, столкновения и т. п. Можно также отметить, что в основание классификации семейных конфликтов положены разные характеристики: тема конфликта, степень его деструктивности, область семейных отношений, в которой разворачивается конфликт, причина конфликта и т. д. По-видимому, для описания семейного конфликта нужна многомерная модель, учитывающая все возможные переменные конфликта. Эта модель должна содержать как минимум два независимых параметра: характеристику интенсивности конфликта (мера), и характеристику его содержания (тема). Именно эти основания чаще всего использовались в рассмотренных выше классификациях.

Нами в 1996-98 гг. была предпринята попытка провести комплексное изучение семейных конфликтов с учетом ряда независимых переменных. Был проведен опрос и тестирование жителей Санкт-Петербурга (около 500 семей) и области с целью выявления тематики конфликтов в семейной жизни. Данные опроса обрабатывались при помощи контент-анализа. Получена следующая картина тематики конфликтов в семье: ведение совместного хозяйства (распределение обязанностей, бытовая нагрузка, представления о роли быта во взаимоотношениях и т. п.) - 25,5 %; воспитание детей (распределение родительских ролей, отношение к детям, различия в стилях воспитания) - 12,3 %; финансы (экономический вклад каждого из членов семьи, распределение денег, контроль семейного бюджета) - 9,7 %; вредные привычки супруга (пьянство, азартные игры, неряшливость) - 15,4 %; партнерские отношения (статус в паре, проблема понимания, достоинства, уважения, верность) - 21,5 %; взаимоотношения с родственниками и родителями супругов -9,5 %; проведение досуга - 5,45 %; жилищные проблемы (неустроенность быта, проживание с родственниками) - 6,1 %.

Кроме тематики конфликтов в нашем исследовании учитывалось еще два параметра: зоны конфликтов и их характер (хронические или ситуативные). Под зоной мы понимали достаточно автономную область семейной жизни, связанную с какой-либо функцией семьи. Оказалось, что зоны конфликтов меняются в зави-

144

симости от стажа супружеской жизни. Молодые пары чаще имеют конфликты в зонах: бытовые функции, проведение досуга, взаимоотношения с родственниками. Конфликты в этих зонах значительно уменьшаются со стажем семейной жизни. У супругов со стажем более десяти лет совместной жизни значимыми зонами становятся межличностные отношения, воспитание детей, финансовые отношения. Однако одна область конфликтов актуальна практически на любом этапе жизни городской семьи: межличностные отношения супругов.

Интересен и такой факт, что тематика ситуативных и хронических конфликтов различна. Ситуативные столкновения практикуют по более очевидным и безопасным областям (вредные привычки, ведение хозяйства), тогда как тематика хронических конфликтов затрагивает более принципиальные и болезненные зоны семейной жизни: партнерские и сексуальные отношения, отношения с родственниками, воспитание детей.

Учитывалось также, какие способы поведения в конфликте чаще используют супруги. Оказалось, что наиболее предпочитаемыми являются попытка приспособления и понимания партнера, объяснения и беседы, ситуативный уход от столкновения, скандал и ругань, обида, попытки менять партнера. Выяснилось, что в половине конфликтов участие принимают только супруги, в остальных случаях они привлекают к конфликту родных (родителей, детей) - 23,6 %, друзей и знакомых - 21 %, прочие лица - 3,6 %.

Оказалось, что при сравнении семей горожан и семей из области выявляются заметные различия. В целом городские семьи имеют меньший уровень конфликтности: среднее количество претензий к супругу по городской выборке 5, по областной - 9,2. Горожане в два раза меньше жителей области конфликтуют по поводу воспитания детей, финансовых проблем. Областные семьи меньше ссорятся по поводу досуга и отношений с родственниками.

Исследование тематики конфликтов, проведенное нами совместно с Е.Г. Вольской в 1999 г., выявило, что наиболее частыми являются такие темы, как бытовые отношения, личностные недостатки, взаимоотношения, дети, деньги, досуг, общение друг с другом и окружением, секс. Мы обнаружили, что и семьи со стабильными отношениями имеют немало конфликтов, однако они не

145

разрушительны для семьи в силу одной причины: в таких семьях супруги используют более конструктивные способы их разрешения и ориентируются на мягкий стиль поведения в конфликте. Таким образом, в этом исследовании выявилось значение двух факторов: общий уровень конфликтности и способ поведения в конфликте. При этом не сам уровень конфликтности создает тип конфликтной семьи, сколько тенденция конфликтов к хроническому течению из-за неконструктивного поведения при возникновении разногласий. При сравнении конфликтных семей с теми, где конфликты протекают конструктивно, мы обнаружили интересные качественные различия. Конфликтные семьи имеют следующие особенности:

• у них есть жилищные и финансовые проблемы (нет квартиры, проживают с родственниками, малый доход, конфликты с соседями по коммунальной квартире);

• вклад супругов в материальное обеспечение семьи различен (больше ожиданий от мужа, что он будет обеспечивать семью);

• распределение семейных обязанностей между домочадцами часто неравномерно и несправедливо;

• атмосфера в семье часто напряженная, выматывающая;

• организация семейной жизни плохая, проблемы решаются чаще стихийно, разделения сфер влияния между мужем и женой нет или оно не соблюдается;

• в поведении домочадцев в быту значимо больше негативных проявлений (грубость, невнимание, неопрятность и т. п.);

• у домочадцев конфликтной семьи больше проблем со здоровьем, особенно у детей;

• конфликтная семья более социально изолирована: у нее мало друзей, знакомых, родных;

• в конфликте преобладают такие стратегии поведения, как избегание и соперничество.

В этом перечне признаков конфликтной семьи можно увидеть действие ряда факторов: у конфликтных семей больше объективных причин для напряжения (материальная и жилищная неустроенность, более слабое здоровье домочадцев); в этих семьях ниже культура отношений; они не имеют необходимой социально-психологической поддержки родных и близких.

Даже неполный обзор разработок по проблеме семейных конфликтов показывает, что есть сходство выявленных факторов конфликтности; значение имеет не только уровень конфликтности, но способ протекания конфликтов; имеются общие для многих современных семей факторы конфликтности. Последний тезис хотелось бы немного развить.

В ряде работ социологов подчеркивается, что семья периода перестройки существенно отличается от семьи доперестроечного периода. Подчеркивается, что коренные преобразования общества неизбежно отражаются на семье как ячейке общества. Понижение уровня жизни, изменения социальной среды, рост конкурентности в профессиональной сфере увеличивают зависимость человека от семьи, которая призвана служить опорой и поддержкой личности в социально изменчивом мире. С другой стороны, ломка социальных институтов, ранее защищавших деятельность семьи, прекращение поощрения государством семейного образа жизни (санкции против разводящихся, преимущества социального статуса в решении жилищной проблемы, помощь матерям и молодым семьям) значительно осложняют функционирование семьи. В этих условиях возрастает роль супружеского взаимодействия, так как многие проблемы семьи должны решаться на микроуровне - в рамках личных отношений домочадцев. Как известно, сплоченные группы в трудностях еще больше сплачиваются, проблемные - распадаются. Трудные социальные обстоятельства обнажают противоречия, которые при благоприятных условиях не проявились бы. Отметим все-таки, что внутренние ресурсы даже благополучной семьи небезграничны, и даже сплоченные семьи могут выдерживать напор проблем до определенного предела. В этом смысле А.А. Бодалев и В.В. Столин подчеркивают, что семья сегодня гораздо больше зависит от внутреннего потенциала: межличностных чувств, способов общения, личностных черт ее членов [1].

Один из социальных факторов, «проблематизирующих» жизнь современной семьи - явная и скрытая безработица, экономическая нестабильность. Как отметил в связи с этим К.Л. Феофанов, происходит объективное ухудшение материально-бытовых условий жизни семьи, и как следствие - реконструирование образа жизни, ранона-правленные сдвиги в системе семейных ценностей и приоритетов, в

147

правилах и нормах поведения в семье, в структуре семейных ролей. Возникают психологические проблемы семьи: напряженность отношений, повышенная конфликтность, стресс, отсутствие жизненных стимулов, отсутствие перспектив, неуверенность в завтрашнем дне. При утрате работы увеличивается референтность по отношению к семье, но при этом четверть респондентов не ждут от семьи под -держки [6].

В стране сейчас много людей с низкой степень социальной адаптации. Отмечается, что дезадаптация одного из супругов ведет к уменьшению стабильности семьи в целом [4]. Супруги в таких семьях характеризуются низким уровнем эмоциональной устойчивости, выраженной самозащитной реакцией. Порой они проявляют повышенную внесемейную активность, но она связана с острым переживанием неудачливости в деловой и профессиональной сфере, общением с людьми подобной судьбы, повышенной деликвент-ностью. Неспособность мужа или жены участвовать в материальном обеспечении семьи роняет их авторитет и роль в принятии семейных решений, что создает дополнительный источник фрустрации и напряжения, непродуктивной борьбы за власть и разнообразные манипуляции. В таких семьях значительно снижается уровень корпоративности, единства, члены семьи проявляют повышенную эго-центричность и борьбу за личные интересы в ущерб семейным.

Важным противоречием нынешнего времени является противоречие между распространяемыми в обществе стандартами семейной жизни и ограниченностью законных средств их достижения [3]. Отмечается рост установок на высокий уровень потребления, материального успеха при невысоких возможностях их реализации для большинства семей. Как отмечает Е.Н. Данилова, лишь 2 % семей могут реализовать свои материальные притязания, остальные испытывают трудности в приобретении товаров и услуг. Ряд семей в этих условиях отказываются от рождения детей или ограничивают свои желания в этой области [3].

Таким образом, кризисное состояние общества продуцирует множество стрессоров: потеря или вынужденная смена работы, неразрешимость жилищной проблемы, риск и перенапряжение в связи с предпринимательской деятельностью, ухудшение материального уровня, невозможность полностью реализовать запросы семьи и

148

т. п. при этом разрешение возникающих проблем все меньше осуществляется на макроуровне, через социальную защиту и государственную политику, и все больше переносятся на микроуровень -уровень внутрисемейных отношений. Далеко не каждая семья способна разрешить возникающие трудности, что порождает базу для межличностной напряженности и конфликтов.

Приведенные здесь исследования по проблемам семейных конфликтов могут составить базу для разработки программ консультирования и коррекции семьи. Эти исследования позволяют адекватно оценить уровень конфликтов в семье, области и тематику конфликтов, участников и способы их поведения. При консультировании семейного конфликта целесообразно обратить внимание на следующие принципиальные положения:

• выявление ведущей зоны конфликта, отделение основных тем от второстепенных и привнесенных. Это позволяет наметить более точные стратегии коррекции;

• сопоставление реального положения в конфликтной зоне от желаемого. Можно видеть, что нередко не сами трудности фрустри-руют семью, сколько несоответствие происходящего мечтам и планам. Несоответствие между желаемым и действительным - это фактор, динамизирующий и драматизирующий конфликты. Тем самым мы можем косвенно судить о их силе и глубине;

• определение способов поведения в конфликте, оценка эффективности и конструктивности приемов разрешения конфликта;

• выявление участников конфликта и сведения сторон конфликта к минимуму;

• классификация характера конфликта: ситуативный - хронический. Ситуативные конфликты хорошо поддаются разрешению при помощи обучения продуктивным способам поведения, тогда как хронические требуют изменения личности супругов (установок, ожиданий, черт и т. п.);

• разграничение объективных факторов конфликтов (по поводу трудных обстоятельств жизни семьи) и субъективных (обусловленных личностными разногласиями, несовместимостью и т. п.). Это позволяет наметить пути приложения сил супругов: на преодоление внешних по отношению к семье затруднительных обстоятельств; на приспособление и понимание друг друга;

• выработка с семьей четких правил поведения, заключение между домочадцами соглашения о поведении в конфликтных ситуациях.

В нашем исследовании обнаружилось, что конфликтующие семьи нуждаются в помощи сторонних лиц, организаций или служб, так как зачастую отсутствие «третейского судьи» затрудняет выход из конфликта. Вместе с тем, по нашим данным, только 2-4 % семей обращаются за профессиональной помощью к специалистам. Как оказалось, это связано со следующими причинами: отсутствие информации о деятельности соответствующих служб; высокая оплата услуг специалистов; неэффективность их помощи; территориальная отдаленность службы; неосведомленность о возможностях специалистов.

Список литературы

1. Бодалев А.А., Столин В.В. Семья в психологической консультации. -М.,1989.

2. Витек К., Проблемы супружеского благополучия. - М., Прогресс, 1 988.

3. Данилова Е.Н. Семья в системе стартовых жизненных условий старшеклассников. // Социологические исследования. - № 6, 1995.

4. Елизаров А.Н. Ценностные ориентации неблагополучных семей // Социологические исследования. - № 7, 1995.

5. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. - М.: Мысль, 1989.

6. Феофанов К.Л. Ценностно-нормативный аспект безработицы в России // Социологические исследования, № 9. - 1995.

7. Шуман С.Г., Шуман В.П. Конфликты в молодой семье. - Минск, 1989.