«Клиенты объединенного банка получат доступные сервисы и услуги»

В декабре председателем правления Первобанка назначена вице-президент — региональный директор операционного офиса «Самарский» Промсвязьбанка Татьяна Перемышлина. Изменения произошли в рамках продолжающейся интеграции банков. О том, как проходила сделка, что будет с региональной сетью и продуктовой линейкой Первобанка, она рассказала «Ъ‑Итоги года».

— интервью —

— В ноябре было объявлено о закрытии сделки по слиянию Промсвязьбанка и Первобанка. Как она проходила?

— В июле было подписано соглашение об объединении банков, до ноября мы получали одобрение со стороны ФАС и Банка России. 10 ноября было объявлено о завершении сделки, в результате которой под контроль мажоритарного акционера Промсвязьбанка — Promsvyaz Capital B. V. — перешло 86,54% акций Первобанка. Акционеры Первобанка, в свою очередь, получили 4,54% акций Промсвязьбанка. Миноритарным акционерам Первобанка, которым принадлежит оставшаяся часть акций, было сделано обязательное предложение по покупке ценных бумаг на оставшуюся долю.

В декабре произошли изменения в совете директоров и в правлении банка. От миноритарных акционеров в совет директоров вошел Сергей Савельев (советник генерального директора ОАО «Теплант». — «Ъ-ИГ»). Все остальные — топ-менеджеры и акционеры Промсвязьбанка. До конца года немного изменится и структура комитетов в Первобанке, но в целом банк продолжает работать в обычном режиме в соответствии с лицензией и нормативами Банка России.

— Какие еще изменения происходят в рамках объединения?

— Сейчас все интеграционные процессы носят внутренний характер. Особое внимание уделяем работе IT-блока, чтобы максимально комфортно провести слияние балансов Первобанка и Промсвязьбанка и другим процессам. Решаем кадровые вопросы, так как удовлетворенность клиентов и комфорт обслуживания, в первую очередь, зависят от сотрудников. Работники Первобанка всегда отличались высоким профессионализмом, поэтому, я надеюсь, они станут частью сильной команды объединенного банка.

— Что будет с региональной сетью банка?

— Она будет оптимизирована, причем где-то закроются офисы Первобанка, где-то — Промсвязьбанка. Сеть объединенного банка будет сформирована исходя из показателей рентабельности каждого филиала, его удобства для клиентов. У тех, кто обслуживался в Первобанке, территориальных проблем возникнуть не должно. При наличии двух офисов в соседних зданиях, конечно, один из них мы оставим, а один закроем. Но при этом клиентам, например, с Безымянки не придется ездить в центр города. Кроме того, есть интернет-банкинг, который достаточно развит в Первобанке (по данным RAEX, в 2015 г. cистема «Интернет-Первобанк» заняла 14 место в итоговом рейтинге функциональности интернет-банкинга для физических лиц, 6 место — в Топ‑10 систем интернет-банкинга по внешнему платежному функционалу. — «Ъ-ИГ»). В Промсвязьбанке также большое внимание уделяется дистанционным сервисам обслуживания клиентов.

Процесс оптимизации сети уже идет, и он включает интеграцию трех банков (в рамках санации в группу ПСБ влился тольяттинский Автовазбанк. — «Ъ-ИГ»). В итоге это будет более 20‑ти точек продаж объединенного банка на территории Самарской области. По объемам филиальной сети Промсвязьбанк в регионе станет вторым после Сбербанка. Я надеюсь, что обновленную структуру точек продаж клиенты увидят уже в середине следующего года.

Стоит также добавить, что уже сегодня клиентам Первобанка доступно снятие наличных средств без комиссии во всех банкоматах Промсвязьбанка, Автовазбанка и банка «Возраждение». То есть банкоматную сеть мы уже объединили.

— У Первобанка есть офисы в других регионах. Что будет с ними?

— Инорегиональные филиалы также будут присоединены к Промсвязьбанку, так как филиальная сеть Первобанка и ПСБ имеет практически стопроцентное совпадение.

— Какие изменения будут в продуктовой линейке?

— Сейчас специалисты Первобанка и Промсвязьбанка проводят качественный анализ продуктов обоих банков. Они будут улучшены, и в итоге клиенты объединенного банка получат доступные сервисы и услуги, при этом отвечающие высоким стандартам обслуживания. Продуктовые линейки Первобанка и Промсвязьбанка очень похожи, и поэтому каких-то кардинальных изменений быть не должно.

Более того, уже сейчас клиентам Первобанка доступны продукты группы ПСБ. Это, в первую очередь, международный факторинг, торговое финансирование, системы управления ликвидностью предприятия. Если говорить о розничных продуктах, стоит отметить различные программы для малого и среднего бизнеса, в том числе займы на длинный срок — до 10 лет.

Что касается потребительского кредитования, то постепенно акцент будет смещаться в сторону развития нецелевых кредитов. Флагманами Первобанка являются автокредитование и ипотека, но в силу разных причин, в первую очередь, экономических, эти направления сегодня мало популярны.

Работа с корпоративными клиентами всегда была сильной стороной как Первобанка, так и Промсвязьбанка, и она будет продолжена.

— На ваш взгляд, насколько сделка выгодна Первобанку?

— Сегодня надзор со стороны контролирующих органов усиливается, идет процесс укрупнения банков. В крупных федеральных банках стоимость фондирования ниже, чем в региональных, как следствие, выше рентабельность, больше возможностей выхода на международные рынки. Региональным банкам в этом плане сейчас сложно, какие бы ни были у них сильные акционеры.

Я думаю, что владельцы Первобанка не случайно выбрали Промсвязьбанк. Это один из ведущих частных банков России с активами более 1 трлн рублей и капиталом свыше 150 млрд рублей. Кроме того, у банков схожие продуктовые линейки, структура рыночного портфеля, а также есть стремление к расширению бизнеса.

— Когда завершится объединение?

— Мы рассчитываем, что интеграция завершится до конца 2016 года.

— Первобанк получит средства на докапитализацию через механизм облигаций федерального займа (ОФЗ). Что это даст банку?

— Действительно, в начале 2016 года через ОФЗ мы получим более чем 460 млн рублей. Эти средства будут направлены на увеличение дополнительного капитала банка, что позволит повысить норматив достаточности капитала на один процент — с 11,8 до 12,8%. Отмечу, что такую помощь получат только несколько кредитных организаций в стране, а Первобанк стал единственным в Самарской области. Это говорит о значимости банка для региона и его надежности.

— Какие события уходящего года вы считаете наиболее значимыми для банковской отрасли?

— 2015‑й год был непростым для банковской системы. Начавшийся еще в конце 2014 года кризис ликвидности, а также сужение рынков заимствований привели к удорожанию ресурсов. В то же время во втором полугодии этого года мы видим тренд к снижению процентных ставок по кредитам, потому что бизнес оказался не в состоянии нести долговое бремя тех ставок, которые были установлены в первом полугодии. Но в целом состояние экономики не позволяет говорить о том, что год был легким для банковской системы.

Если говорить о Первобанке, ему, как и другим банкам, также пришлось работать в непростых финансовых условиях — при дорогом фондировании, снижении показателей экономики, сокращении реальных денежных доходов населения. В то же время банк исполнял все нормативы, более того, нормативы ликвидности исполнялись с запасом. С начала года объем привлеченных средств от физлиц в Первобанке увеличился на 36%, и на 1 ноября он составил более 26,5 млрд рублей. По этому показателю банк показал рост выше среднерыночного. Это позитивный тренд, и он говорит о том, что население доверяло и продолжает доверять Первобанку.

Значимым событием для Первобанка, конечно же, стало объединение, что отразилось на его международных рейтингах. В конце ноября рейтинговое агентство Moody’s повысило долгосрочные рейтинги депозитов Первобанка в национальной и иностранной валютах до уровня «В2». Прогноз изменения рейтингов — «позитивный». Также Moody’s подтвердило краткосрочные рейтинги депозитов Первобанка в национальной и иностранной валютах на уровне Not-Prime. Это подтверждает правильность реализуемой банком стратегии по объединению с более крупным игроком.