«Доверие потребителя — 2023»

«Доверие потребителя — 2023»

29 февраля состоится церемония награждения

«Всех участников церемонии ждет множество удивительных впечатлений. Тем не менее главной интригой вечера остаются имена победителей XVI конкурса “Доверие потребителя”, которым будут вручены стеклянные статуэтки как символ прозрачности отношений и хрупкости оказанного компании доверия, диплом и право использовать запатентованный знак конкурса — оранжевого человечка — в рекламных целях»,— говорит председатель оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Юрий Грудин.

Застройщикам на церемонии награждения победителей вручается специальный приз вице-губернатора Санкт-Петербурга и заместителя председателя правительства Ленинградской области «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры региона».

Даты проведения конкурса «Доверие потребителя»: май 2023 года — февраль 2024 года.

Место проведения: Санкт-Петербург, Ленинградская область.

Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Участники конкурса — застройщики и жилые комплексы Санкт-Петербурга и Ленинградской области, агентства недвижимости, ипотечные банки, проекты загородного строительства, управляющие компании и апартаменты.

«Доверие потребителя» — независимый общественный конкурс на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Учрежден в 2008 году и проводится в 16-й раз. Это единственный на рынке недвижимости Петербурга конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители. За 16 лет наработан уникальный опыт многоступенчатого отбора лучших компаний и проектов. Участники проходят комплексную оценку своих потребительских компетенций в результате многоступенчатого отбора победителей через систему интернет- и экспертного голосования.

Цель конкурса — стимулировать социальную ответственность участников рынка недвижимости перед потребителями, отметить общественным признанием компании, максимально обеспечивающие в своей работе права и интересы потребителей: участников долевого строительства, соинвесторов или тех, кто приобретает недвижимость на вторичном рынке жилья. Организаторы конкурса считают необходимым особо поддержать компании, достигшие наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями, пользующиеся наибольшим доверием среди потенциальных покупателей жилья.

В 2023 году интернет-голосование шло в 17 номинациях с 15 мая по 31 августа на двух сайтах по единым спискам и правилам: на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и на сайте соорганизатора конкурса «Большого сервера недвижимости» bsn.ru. В результате по сумме голосов на обоих сайтах за 175 участников было отдано более 46 тыс. голосов.

Из номинантов, набравших максимальное число голосов потребителей, были выбраны 63 финалиста для участия в экспертном голосовании. В ходе исследования «Тайный покупатель» оценивалось качество работы отделов продаж компаний, их офлайн- и онлайн-услуг. Во время объездов финалистов профессиональные эксперты проверяли объекты на соответствие конкурсной документации и заполняли чек-листы для независимого консультанта компании Nikoliers.

Завершило этот этап заседание экспертного совета в ноябре, где финалисты выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы экспертов.

Всего в оценке работы финалистов участвовали 60 «тайных покупателей» и 45 экспертов — представителей контрольных и надзорных органов, саморегулирующих организаций и профессиональных объединений, специализированных СМИ. Победители конкурса определяются с учетом мнения профессиональных экспертов и итогов потребительского голосования.

Статус финалиста XVI конкурса «Доверие потребителя» — это высокий уровень оценки объектов и компаний. Это означает, что объект или компания были отобраны из большого числа участников и признаны группой профессиональных экспертов одними из лучших в своей номинации. Это свидетельствует о высоком уровне качества и достижений объекта или компании.