Таможенный телефон доверия

Таможенный телефон доверия

Таможня открыла бюро жалоб и предложений

       Проблема правонарушений в таможенных органах, о которой неоднократно писала пресса, не оставляет равнодушным руководство Таможенного комитета. В соответствии с распоряжением ГТК "О мерах по усилению доверия к таможенным органам" как в самом ГТК, так и в региональных таможенных отделениях будут установлены телефоны доверия и специальные ящики для жалоб.
       
       ГТК, не дожидаясь вмешательства сверху, решил навести порядок в своей епархии. На прошедшей коллегии комитета было принято решение об обеспечении мер доверия к таможенным органам. Как сказано в распоряжении, подписанном председателем ГТК Анатолием Кругловым, для укрепления связей таможенных органов с населением и участниками внешнеэкономической деятельности, а также с целью своевременного выявления недостатков в работе во всех таможнях будут установлены круглосуточные телефоны доверия. Все сообщения, поступающие по этим телефонам, будут регистрироваться в специальных журналах, а по негативным фактам будут проводиться расследования.
       Кроме того, при входе в отделения таможен и в ГТК предполагается установить ящики для писем от незаслуженно обиженных граждан и организаций. Вся поступающая информация также подлежит обязательной регистрации, и по всем фактам нарушений со стороны таможенников обязательно должны быть проведены расследования. Весь комплекс мероприятий по программе борьбы с коррупцией на таможне поручено контролировать первому заместителю Круглова Валерию Кругликову. Как удалось выяснить корреспонденту Ъ, пока в ГТК телефон доверия не работает (решаются технические вопросы), зато ящик уже установлен, и каждый желающий может подать жалобу.
       Быстрее всех на решение центрального таможенного органа отреагировало Дальневосточное таможенное управление, где уже позавчера начала работать служба доверия. По телефону этой службы граждане могут анонимно сообщать обо всех негативных явлениях, связанных с деятельностью как сотрудников таможни, так и участников внешнеэкономической деятельности. По словам начальника службы безопасности Дальневосточного управления Александра Литвинова, решение ГТК и, соответственно, появление службы доверия связано с большим количеством правовых и экономических нарушений в таможенных органах.
       Практика установления телефонов доверия и ящиков для корреспонденции признана во всем мире, эта система действует во всех развитых странах. Теперь мировой опыт дошел и до России, хотя и со значительным опозданием.
       
       АЛЕКСАНДР Ъ-ВОЛЫНЕЦ