Особенности и этапы развития электронного бизнеса в России

ОСОБЕННОСТИ И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

В РОССИИ

А. Н. КЛИМОНОВА, У. Г. ТРИБУНСКАЯ

Информационные технологии и интернет ресурсы прочно укоренились и в нашей повседневной жизни, и в работе государственных организаций, и в бизнесе. Информационные технологии и Интернет-ресурсы позволили разиться такому направлению как электронный бизнес, который получает все большое развитие в России. Однако, если рассматривать историю развития электронного бизнеса у нас в стране, она гораздо короче, чем в США и ряде европейских стран. В статье рассматриваются этапы развития электронного бизнеса в России. Авторами статьи выделены особенности российского электронного бизнеса, основные тренды в данном секторе.

Ключевые слова: информационные технологии, интернет-ресурсы, бизнес.

Информационные технологии и интернет-ресурсы прочно укоренились и в нашей повседневной жизни, и в работе государственных организаций, и в бизнесе.

Информационные технологии и Интернет-ресурсы позволили разиться такому направлению, как электронный бизнес, который получает все большое развитие в России.

С развитием сети Интернет, а вместе с этим и электронного бизнеса, перед современными предприятиями открылись новые возможности при выборе видов деятельности, проведении маркетинговых исследований и расширении клиентской базы, преодолении международных и региональных границ, сокращении времени и ряда издержек.

Утверждение о том, что электронный бизнес -самая экономичная и быстрая сфера деятельности, которая преодолевает все границы, по праву является истинным.

Если рассматривать историю развития электронного бизнеса у нас в стране, она гораздо короче, чем в США и ряде европейских стран.

Это объясняется различными причинами, например, тем, что первые сделки на Западе были зафиксированы до 1995 г., уровень компьютеризации и доступа в Интернет был шире, чем в России, где компьютерные технологии только развивались, а уровень компьютеризации был низким. Первые интернет-магазины появляются в России лишь в начале 2000-х гг. [2].

Интернет как наиболее доступная и удобная глобальная система обмена информацией между пользователями с каждым годом активнее внедряется и трансформирует бизнес-процессы. Вне-

дрение технологий электронного бизнеса становится одним из направлений развития бизнеса. Кроме того, данные технологии активно внедряются в сферу деятельности государственных органов власти.

В настоящее время под электронным бизнесом понимается модель организации бизнеса, в которой бизнес-процессы как система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, а также обмен бизнес-информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем [6].

Применение электронного бизнеса идет обычно по двум направлениям: создание нового электронного бизнеса или внедрение технологий электронного бизнеса в уже существующее дело, с целью расширения деятельности.

Электронный бизнес состоит из четырех основных направлений:

- электронная коммерция;

- интернет-услуги;

- контентные интернет-сервисы;

- деятельность электронных фирм [4].

Систему электронного бизнеса составляет ряд

элементов:

- подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.);

- подсистемы электронного документооборота;

- подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими);

- подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний;

- корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании;

- подсистемы электронной коммерции (е-соттегсе) для организации продаж и закупок;

- подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами;

- подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т. п.).

Внедрение технологий электронного бизнеса на предприятии позволяет добиться таких резуль-

татов, как снижение издержек, упрощение доступа на международные рынки, увеличение прибыли, отсутствие необходимости использования большого количества бумажной документации, возможность использования меньшего количества персонала и т. д.

Отождествлять понятие электронный бизнес с электронной коммерцией ошибочно, ведь электронная коммерция - лишь одна из разновидностей электронного бизнеса, который наряду с электронной коммерцией представлен рядом направлений, представленных на рисунке 1.

Рис. 1. Модели электронного бизнеса [7]

В настоящее время выделяют четыре направления развития электронного бизнеса в мире, связанные с его географическим местоположением: американское, европейское, азиатское и российское. Каждое направление характеризуется своим уровнем развития технологий, политической направленностью, правовыми нормами и носит национальные оттенки.

Согласно основным положениям одного из авторов теории электронного бизнеса Г. Бенеско, электронный бизнес проходит в своем развитии пять основных фаз (рис. 2): корпорации - сообщества - электронные кейрецу - сетевые экономические системы - глобальный электронный рынок [2].

Рис. 2. Модель развития электронного бизнеса Г. Бенеско [2]

Развитие электронного бизнеса можно разбить на несколько временных отрезков.

Период с 1998 по 2000 гг. - этап зарождения, наиболее бурного развития и самого стремительного увеличения числа интернет-магазинов. Число первых интернет-магазинов составляло всего 298 шт., они были зарегистрированы лишь в крупных городах, таких как Москва (67,90 %), Санкт-Петербург (7,32 %), Новосибирск (3,01 %), Екатеринбург (1,83 %), Краснодар (1,61 %), Владивосток (1,17 %). При этом на расстоянии более 50 км от этих городов элементарные средства телекоммуникации могли отсутствовать [3].

Период с 2000 по 2001 г. - этап резкого снижения темпов развития электронного бизнеса в России. Первоначальное бурное расширение аудитории Интернета в мире (1996-1997 гг.) и избыточное финансирование привели к стремительному обвалу на 214 пунктов индекса NASDAQ. Это положило начало затяжному спаду развития электронного бизнеса в США и во всем мире. Большинство из новообразований оказалось глубоко убыточными предприятиями, во главе которых стояли люди без необходимых знаний и опыта, которых привлек бум вокруг интернет-компаний. В России в 2001 г. были выявлены заметные снижения темпов прироста числа компаний (7,65 %), что объяснялось высокой зависимостью конъюнктуры российского рынка от ситуации в мире, особенно от влияния индекса Ш^БЛО [5].

Период с 2001 по 2007 гг. - этап становления и планомерного развития как интернет-технологий, так и электронного бизнеса в целом. Российские предприниматели торопились занять свое место в Сети и смело открывали новые магазины на собственные и привлеченные средства, чем и объясняются высокие темпы прироста интернет-магазинов в России в 2001 г. (19,91 %) и 16,84 % в среднем за 2001-2007 гг. Первых инвесторов привлекали колоссальные перспективы начинающих интернет-компаний. Нарисованное теоретиками веб-коммерции будущее сбывалось -рост абонентов Сети счислялся миллионами, будущие прибыли - триллионами[3].

Однако развитие отрасли электронного бизнеса в мире, в особенности в России, сдерживали [3]:

- недостаточный уровень развития технологий;

- небезопасность транзакций и хранения информации;

- недостаток навыков использования Интернета в компаниях;

- правовые и бюрократические трудности при создании структуры электронной торговли;

- привычка неформальных договоренностей в бизнесе.

Период с 2008 по 2010 гг. - этап глобального финансового кризиса и снижения темпов развития электронного бизнеса в России. Глобальный финансовый кризис вынудил руководителей интернет-компаний искать пути к снижению затрат. Любые затраты нужно рассматривать не только в разрезе основные/вспомогательные, а в разрезе эффективные/неэффективные. Многие компании в период кризиса сократили вложения в ГГ, но не полностью, а только в тех сферах, где эффект не очевиден. Те же, кто уже оценил автоматизацию как средство оптимизации процессов, задумываются о возможностях наилучшего использования имеющихся систем. Поставщики систем тоже скорректировали свои предложения, предлагая предприятиям оптимальные решения с точки зрения соотношения «вложения/результат». Финансовый кризис 2008 г., а именно кризис ликвидности, затронул только часть отрасли электронного бизнеса. Больше всех пострадали онлайн-магазины, активно использующие заемные средства, реализующие дорогостоящие товары и имеющие значительную долю корпоративных клиентов. Наибольшими темпами роста в России характеризовалась онлайн-торговля оборудованием, выросшая на 77 % в 2008 г., строительными материалами - рост 68 %, подарками и цветами -рост 62 %. Традиционная торговля книгами демонстрировала меньший рост - 52 %, ниже которого возросли только продажи спортивных и детских товаров - соответственно 51 и 49 % [3].

2010 г. - настоящее время стабилизация в сфере электронного бизнеса, активизация внедрения технологий электронного бизнеса в традиционных организациях и создание новых электронных бизнесов [3].

Можно выделить ряд специфических особенностей российского электронного бизнеса:

- сравнительно позднее применение электронных технологий в России по сравнению с США, Японией, странами Европы;

- резкое появление Интернет-компаний на первом этапе развития электронного бизнеса в России и постепенное их сокращение;

- более дифференцированная, в особенности по возрастному признаку, заинтересованность электронным бизнесом среди населения.

В российском электронном бизнесе существует ряд трендов [1]:

- активное применение мобильных устройств, в частности, мобильных сайтов;

- тенденция заказа интересующей продукции потребителя не домой, а в магазин;

- терминальная Интернет-торговля;

- увеличение объемов продаж в сфере Интернет-торговли по сравнению с традиционной торговлей;

- тенденция к увеличению роли сервисов в обслуживании и стремлении продавцов улучшить деловую репутацию.

Особенно ярко выраженными эти тренды стали в период 2011, 2012, 2013 гг.

Таким образом, развитие электронного бизнеса и усиление роли его технологий прошли определенный ряд становления и в настоящее время активно развиваются в России. Российский электронный бизнес имеет ряд специфических особенностей, связанных с национальной, исторической, экономической, политической сферами. Значение технологий электронного бизнеса трудно переоценить, ведь данная сфера во многом упрощает деятельность предпринимательских структур, государственных организаций. Это проявляется в сокращении денежных расходов, упрощении процесса документооборота, расширении доступа на зарубежный уровень. Кроме того, технологии электронного бизнеса облегчают доступ к информации, позволяют объединить удаленные друг от друга элементы. Немалую пользу приносят электронные технологии потребителям продукции, предпринимательских услуг, государственных услуг, экономят временные ресурсы и т. д. Сейчас реализуется большое количество программ по внедрению информационных технологий во все сферы жизнедеятельности человека. Важным является и то, что государство также поддерживает развитие и распространение технологий электронного бизнеса.

Литература

1. Балашова О. Тренды электронного бизнеса в России: URL: http://putidohoda.ru

2. Бенеско Г. С электронным бизнесом в третье тысячелетие // Commerce World. 2008. № 4.

3. Беспалов А. А. История развития электронного бизнеса в России. URL: http://finbiz.spb.ru

4. Горбунова О. Н. Информатизация общества и формирование трудового ресурса: проблемы, пути решения // Социально-экономические явления и процессы. Тамбов, № 5-6. 2012. С. 32-39.

5. Гохберг Л. М. Статистика информационного общества в России: гармонизация с международными стандартами. М., 2009.

6. Смирнов С. Н. Интернет-бизнес и электронная коммерция: учеб. пособие. Волгоград, 2010.

7. Электронная коммерция как средство повышения эффективности бизнеса. URL: http://capri.urfu.ru

* * *

FEATURES AND DEVELOPMENT STAGES OF ELECTRONIC BUSINESS IN RUSSIA

A. N. Klimonova, U. G. Tribunskaya

Information technologies and the Internet resources strongly took roots and in our everyday life, and in work of the state organizations, and in business. Information technologies and Internet resources allowed to be struck to such direction as electronic business which gains all big development in Russia. However, if to consider history of development of electronic business in our country, it is much shorter, than in the USA and a number of the European countries. In article stages of development of electronic business in Russia are considered. Authors of article marked out features of the Russian electronic business, the main trends in this sector.

Key words: information technologies, Internet resources, business.