Впечатления от участия в супервизионной мастерской «Профессиональный стандарт «Коуч» на основе компетенций»

Организационная психология. 2014. Т. 4. № 1. С. 129-132

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ

www.orgpsyjournal.hse.ru

Впечатления от участия в супервизионной мастерской «Профессиональный стандарт «Коуч» на основе компетенций»

ИВАНОВА Зоя Алексеевна

Независимый консультант, Москва, Российская Федерация

В статье отражены непосредственные впечатления, относящиеся к работе автора в супер-визируемой демо-сессии в рамках деятельности рабочей группы по разработке Профессионального стандарта «Коуч». Исходные тезисы. 1. Супервизия is a must. 2. Супервизия в группе коллег и клиентов - бесценна для развития. С самого начала был определён конструктивный формат обсуждения - обратная связь дается «о фактах» и в обоих аспектах, а именно: что удалось, на что хорошо опираться и в дальнейшем; на что обратить внимание, где зона роста. Второй очень важный момент - проговаривание, «прояснение понятий», озвучивание всего разнообразия видения и восприятия, того, кто что считает плюсом, а что относит в зону развития. Самое интересное и полезное в групповой супервизии, хотя и не всегда самое приятное, - определение зон развития, направлений дальнейшего роста. Особенно, если эти наблюдения - от разных людей, причем, в разной ипостаси - и клиента, и коллеги. Для той полноты картины, которая необходима для развития и роста профессионализма и институционализации коучинга как профессии, на которые и направлены су-первизионные мастерские. Здесь прозвучало много обратной связи - о конкретных фактах, как и определили в самом начале, о наблюдениях очень точных, удивительно попавших во все даже не высказанные мною запросы, чем лишний раз подтверждает профессионализм предоставляемой обратной связи.

Ключевые слова: этические нормы, ключевые компетенции, стандарт «Коуч», коучинго-вая супервизия, демо-сессия.

В «Точке кипения» Агенства стратегических инициатив (АСИ) кипят демо-сессии коучинга, сопровождаемые супервизионным анализом по новому профессиональному стандарту профессии «Коуч». Покипела и я 14 мая 2014 года в рамках групповой супервизии. Событие свежее, и потому пишу быстро и самое основное.

В ходе всей нужной и важной работы по институционализация коучинга, как профессии, значение супервизионных мастерских на основе коучинговых компетенций ICF трудно переоценить. А как ещё проделать всю необходимую работу по проговариванию, прояснению, пониманию и достижению договорённостей? А для самого коуча - полезно во всех отношениях. Нет другой возможности понять, как ты выглядишь, как посмотреть в зеркало, а ещё

Адрес: Россия, 121614, Москва, ул. Осенняя, д. 26, кв. 383.

E-mail: zoeivanova@yandex.ru

129

Организационная психология. 2014. Т. 4. № 1.

www.orgpsyjournal.hse.ru

лучше во много зеркал сразу и увидеть, наконец, серые зоны и слепые пятна. Итак, исходящие тезисы.

1. Супервизия is a must.

2. Супервизия в группе коллег и клиентов - бесценна для развития.

С самого начала был определён конструктивный формат обсуждения - обратная связь дается «о фактах» и в обоих аспектах, а именно: что удалось, на что хорошо опираться и в дальнейшем; на что обратить внимание, где зона роста. И все это - с точки зрения как коллег, так и «потребителей» коучинга. Что называется, полный комплект. Именно это делает обратную связь действенной. Второй очень важный момент - проговаривание как таковое, «прояснение понятий», озвучивание всего разнообразия видения и восприятия, того, кто что считает плюсом, а что относит в зону развития, что откликается и что продвигает разных людей, эмоциональное и рациональное.

Самое интересное и полезное в групповой супервизии, хотя и не всегда самое приятное, - определение зон развития, направлений дальнейшего роста. Особенно, если эти наблюдения - от разных людей, причем, в разной ипостаси - и клиента, и коллеги. Для той полноты картины, которая необходима для развития и роста профессионализма и институционализации коучинга как профессии, на которые и направлены супервизионные мастерские. И здесь прозвучало много обратной связи - о конкретных фактах, как и определили в самом начале, о наблюдениях очень точных, удивительно попавших во все даже не высказанные мною запросы, чем лишний раз подтверждает профессионализм предоставляемой обратной связи.

Что было лично для меня самым ценным из информации обратной связи? Во-первых, убедиться, насколько чётко воспринимаются мои внутренние сомнения, а потому их лучше «выносить на поверхность» и делиться этим с клиентом. Во-вторых, как важно для «успеха дела» держать фокус на удовольствии и свободе. Мой стиль проведения коучинговых сессий назвали «деликатным коучингом» - он не директивный, сбалансированный, расширяющий пространство поиска, дающий клиенту всю полноту выбора и решения. И мой выбор не случаен. Как показывает моя практика, люди малость подустали от вечных ожиданий в свой адрес непрерывно «выдавать на гора» High Performance, быть успешным и этот успех предъявлять, и нуждаются в пространстве, где их никто «не подгоняет», а потому ценят именно такой подход. Но в этом таятся и свои ловушки.

Формат и процесс демо-сессии был технологичен, все сбалансировано и выдержано, и все компетенции «предъявлены», «все, как доктор прописал». И в этом, как и прозвучало в одном из откликов обратной связи - и плюсы и ограничения, так как в результате не хватило вызова, слишком все было комфортно для клиента. И так как была замечательная возможность уточнить у клиента, а как он сам на это смотрит, и клиент подтвердил, что «да, вызова не хватило, а желание и готовность идти дальше и смелее были», то так оно и есть! То есть необходимо делать то, за что я, собственно, постоянно и ратую - уточнять и проговаривать с клиентом, в данном случае, ту меру вызова, к которой он готов. И меня радует, на самом деле, практическое подтверждение в пользу свободы движения, доверия своим ощущениям, ощущениям коуча, собственному внутреннему балансу. Того «танца вдвоём», когда удовольствие и легкость движения - с обеих сторон. И это, как это нередко и бывает, не случайно резонирует с одним из высказанных запросов на баланс от четырёх желающих быть клиентом в демо-сессии. Да, не случайно. Баланс так многолик.

И удивило, и озадачило, так как было не осознаваемо, а в целом очень вовремя «глянуло» на меня с фотографий сессии выражение «мировой скорби» собственного лица... Казалось, уже пройденный этап, а вот вновь актуализировался в этой демо-сессии в ситуации собствен-

130

Организационная психология. 2014. Т. 4. №1.

www.orgpsyjournal.hse.ru

норучной загруженности себя ответственностью «за все и вся» (ну, явно не коуч-позиция). А ещё стало очевидно, что привычка (полезная) из практики коуч-сессий по скайпу «записывать по максимуму», в очной сессии, как «утыкание в бумагу» - не самый оптимальный способ «удержания» информации.

Хотя коучинг и есть, как известно, пространство, свободное от советов, - не могу не дать рекомендации, а именно - непременно воспользоваться теми замечательными возможностями, которые представляют собой супервизионные мастерские - в качестве коуча, клиента сессии, наблюдателя-супервизора. И главное - получать от этого большое удовольствие!

131

Organizational Psychology - Russia. 2014. Vol. 4. No 1

www.orgpsyjournal.hse.ru

Impressions From Participating In Supervision Workshop "Coach Professional Standard" Based On Coaching Competencies

Zoya IVANOVA

Independent consultant, Moscow, Russia

Abstract. The article reflects the author’s impressions related to the author’s work in the supervised demo session in the framework of the working group on the development of professional standards “Coach”. My key theses are as follows. 1. Supervision is a must. 2. Supervision in a group of colleagues and clients is invaluable for development. From the outset, was defined constructive discussion format - feedback is given “the facts” and in both aspects, namely: What was positive, worth supporting in the future?; What to look for as the zone of development? Another very important point was the “the clarification of concepts”, exploring the diversity of vision and perception. The most interesting and useful in group supervision, although not always the most pleasant is definition of development zones, areas for future growth. Especially if these observations come from different people, and, in from different perspectives, both from clients and colleagues. This practice of supervisory workshops completes the path necessary for the development and growth of professionalism and institutionalization of coaching as a profession. There was plenty of feedback based on concrete facts. The most valuable of feedback information I got included this: (1) I see how clearly people perceived my inner doubts which gives me a hint that it is better to “bring them to the surface” and share them with the client; (2) I see how important it is for the “business success” to keep the focus on the pleasure and freedom.

Keywords: norms of ethics, standards in coaching, coaching supervision, demo-session.

Address: 383-26, Osennaya, 121614 Moscow, Russia.

E-mail: zoeivanova@yandex.ru

132