Конкурентоспособность и устойчивое развитие промышленного предприятия

УДК 658 А.С. Кошелева

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

В статье рассматриваются вопросы устойчивого развития и конкурентоспособности предприятий. Уделяется внимание исследованию теоретических, методологических и практических аспектов данных понятий, их взаимосвязь и соотношение.

Ключевые слова: конкурентоспособность, устойчивость, устойчивое развитие, промышленное предприятие.

A.S. Kosheleva

COMPETITIVENESS AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF AN INDUSTRIAL ENTERPRISE

The article is concerned with sustainable development and competitiveness of an enterprises. The author focuses on theoretical, methodological and practical aspects of the above-mentioned notions, their relationship and correlation.

The key words: competitiveness, sustainability, sustainable development, industrial enterprise.

Продолжающийся спад в российской экономике выдвигает на первый план проблему преодоления социально-экономического кризиса. Однако данная задача является хотя и первостепенной, но текущей задачей, определяющей саму возможность выживания российской экономики как целостной системы. Тем не менее необходимо не просто проведение оперативных мероприятий по преодолению кризисных явлений, но формирование модели конкурентоспособной экономики, которая сможет обеспечить России, особенно учитывая возросшую степень открытости нашей экономики и интеграцию ее в мировое хозяйство, устойчивое поступательное развитие как в ближайшее время, так и в долгосрочной перспективе.

Трансформационные процессы в российской экономике, начатые в 1992 г., среди прочего характеризовались двумя тенденциями: повышением уровня либерализации экономической системы, с одной стороны, и усилением ее социально-экономической неустойчивости, с другой. Это подтверждается, в частности, неустойчивостью основных показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятий и крайне низкой конкурентоспособностью на внутренних и внешних рынках как самих предприятий, так и выпускаемой ими продукции. Поэтому необходимым является исследование теоретических, методологических и практических аспектов формирования механизма устойчивого развития и конкурентоспособности промышленных предприятий и, как следствие, экономики в целом.

Однако для того чтобы целенаправленно создавать на предприятиях факторы повышения конкурентоспособности и обеспечения устойчивого развития, необходимо выявить сущность и содержание этих понятий и механизм их формирования.

Прежде всего остановимся на содержании термина «конкурентоспособность», тем более что существует несколько несовпадающих вариантов его определения. Для того чтобы понять сущность конкурентоспособности предприятия, были рассмотрены определения, предложенные отечественными и зарубежными авторами, определена их направленность и выявлены основные недостатки.

Так, многие исследователи рассматривают конкурентоспособность как способность предприятия произво-

дить и сбывать товары лучше, чем это делают конкуренты. По существу это означает, что об уровне конкурентоспособности можно судить только по реакции рынка, выражающейся в конкретном объеме продажи товара, обладающего большей конкурентоспособностью, чем товар конкурента.

Часто конкурентоспособность предприятия идентифицируется с совокупностью производственного, сбытового и иного внутреннего потенциала предприятия, обеспечивающего продукцию большей конкурентоспособностью, чем потенциал конкурентов.

Конкурентоспособность предприятия отождествляется также с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Однако, на наш взгляд, эти понятия соотносятся между собой как содержание и форма. Конкурентоспособность предприятия проявляется через конкурентоспособность продукции, так как сообщает ей определенные потребительские свойства, но между этими понятиями, как между формой и содержанием, имеются существенные различия. Во-первых, форма воспринимает и отражает не только то, что дает ей содержание, но и воздействие других условий и факторов. Во-вторых, отличие связано с временными аспектами данных категорий. Дело в том, что конкурентоспособность предприятия применима к достаточно длительному промежутку времени, а конкурентоспособность товара может определяться небольшим с экономической точки зрения промежутком времени - месяц, неделя, день. В-третьих, отличие заключается в том, что оценку деятельности производителя дает не только потребитель, но и сам предприниматель. Предприниматель решает, выгодно ли для него заниматься производством данного товара или нет. Таким образом, конкурентоспособность продукции является только результатом реализации конкурентоспособности предприятия, а не идентичным понятием.

Отождествление формы и содержания конкурентоспособности предприятия присутствует и в утверждениях, согласно которым показателями конкурентоспособности выступает относительная динамика изменения доли предприятия на рынке. Конечно, данный подход к определению конкурентоспособности имеет очень большое значение для руководства, поскольку сигна-

♦

♦

лизирует о наличии или отсутствии конкурентных преимуществ той или иной продукции. Однако он не может достаточно полно отражать те внутренние преимущества предприятий, которые определяют их конкурентоспособность. Более того, на эти показатели, как уже отмечалось, накладывает свой отпечаток действие внешних, не зависящих от предприятия факторов.

На наш взгляд, наиболее содержательным, учитывающим все выявленные недостатки, будет являться несколько иной подход к определению конкурентоспособности. Таким подходом может быть рассмотрение конкурентоспособности предприятий как составляющей устойчивости предприятия в условиях агрессивной внешней среды. Такой подход не исключает выводы, сделанные на основе исследованных определений, однако, по нашему мнению, он придает конкурентоспособности качественно новые характеристики.

Очевидно, что конкурентоспособность предприятия представляет собой частный случай устойчивости, характеризующий способность промышленного предприятия противостоять угрозам, обусловленным действиями конкурентов. По своим качественным параметрам показатели устойчивости и конкурентоспособности предприятий однопорядковые, поскольку характеризуют способность системы возвращаться к равновесному состоянию в случае его нарушения.

Некоторые авторы даже объединяют эти понятия, вводя термин «конкурентоустойчивость». В частности, В.Т. Денисов определяет конкурентоустойчивость как «стабильное и эффективное функционирование всех его производственных, обслуживающих и коммерческих систем в условиях конкуренции». При этом «конкурентоустойчивость предприятия зависит, прежде всего, от наличия конкурентных преимуществ, конкурентоспособного потенциала и конкурентоустойчивого товара», а также от «финансово-экономической устойчивости функционирования производственной системы» [1, с. 8].

Действительно, уровень рыночной устойчивости предприятия формируется под непосредственным влиянием факторов его внешней и внутренней среды и определяет способность достижения предприятием целей своего развития в соответствии с имеющимся в наличии ресурсным обеспечением и требованиями рынка. Высокий уровень устойчивости предприятия определяет результативность реализации не только текущих заданий, но и долгосрочных программ развития, а также требует принципиально новых подходов к управлению конкурентоспособностью предприятия с целью ее повышения.

Таким образом, высокая конкурентоспособность является одним из основных факторов и предпосылок перехода организации к устойчивому состоянию.

Особенности функционирования предприятий в рыночных условиях ставят ряд проблем перед руководителями, побуждая их к эффективным действиям. Рыночные механизмы, и в частности конкуренция, мотивируют предпринимателей предлагать потребителям более широкий ассортимент товаров и услуг по более низким ценам и лучшего качества, активно внедрять инновации, совершенствовать технологии и рационально использовать собственный производственный потенциал. Конкуренция побуждает субъектов рыночной экономики соперничать за лучшие условия производства, куплю-продажу товаров. Она выступает в качестве

силы, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающей рыночные цены и другие денежные формы. При наличии конкуренции на потребительском рынке выявляется преимущество производителей.

Однако, «как показывает наука и практика, - считает B.C. Лапшин, один из авторов учебника «Теория организации», - воздействие факторов внешней среды имеет для наблюдаемой организации в подавляющем большинстве случаев отрицательные последствия. Результатом этих воздействий является отклонение ... системы от тех параметров характеристик внутренней среды, при которых жизнь только и возможна. Чтобы жить дальше, необходимо выжить» [2, с. 92]. Любая организация испытывает на себе результат действия противоречивых сил, соотношение которых систематически меняется. Когда, например, силы устанавливаются равномерно и на них не действуют ни внутренние, ни внешние возмущения, элементы системы находятся в равновесии и уровень организованности социально-экономической системы достигает наивысшего предела. Это и есть состояние упорядоченности, наивысшей организованности. C точки зрения предприятия это означает, что образующие его элементы соответствуют характеру и объемам выпускаемой продукции, технический уровень и применяемая технология - уровню научно-технического прогресса, производительность труда - техническому уровню предприятия и численности занятого персонала. Однако в реальной системе это утверждение носит довольно абстрактный характер. Действие внешних факторов приводит к постоянному нарушению сложившегося равновесия, обостряя те или иные потребности, т.е. состояние равновесия не является абсолютно устойчивым, неизменным. Оно нарушается как ходом внутренних процессов в системе, так и под влиянием новых факторов влияния со стороны внешней среды. Теперь система начинает так или иначе действовать, реагируя на факт нарушения соответствия, и действует, пока не находит нового состояния равновесия.

B гибких, адаптивных структурах равновесие поддерживается на основе обратных связей, благодаря чему в них всегда оказываются элементы, обеспечивающие гармоническое взаимодействие системы и среды. Достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в этом состоянии в течение длительных промежутков времени, или скорее приближение к данному пределу, требует от предприятия многих качеств, которые в комплексе можно определить как устойчивость системы.

На основе анализа представленных в литературе определений понятия экономической устойчивости можно выделить ряд моментов, характеризующих данную категорию. Во-первых, это возвращение в «исходное» состояние равновесия системы при возмущающих воздействиях внешней среды, в качестве которых могут выступать действия конкурентов. Во-вторых, устойчивость означает противодействие факторам, выводящим систему из равновесия, что может выражаться в повышении качества продукции, снижении издержек производства и, как следствие, повышении конкурентоспособности выпускаемой продукции. Это доказывает наше утверждение о том, что конкурентоспособность выступает одной из форм обладания предприятием экономической устойчивостью.

Конкурентоспособность выступает также и фактором устойчивого развития промышленного предприятия. Устойчивое развитие, как и устойчивость предприятия, тесно связаны с активизацией его инновационной деятельности. Переход на новую ступень функционирования или к устойчивому развитию представляется возможным за счет использования мощного внутреннего потенциала предприятия, главным элементом которого, на наш взгляд, является инновационный потенциал. В то же время инновационность - это одно из свойств конкурентоспособности фирмы. Тем самым можно утверждать, что конкурентоспособность является условием устойчивого развития предприятия. И это в современных условиях имеет немаловажное значение, хотя понятие «устойчивое развитие» в экономической литературе не получило до настоящего времени однозначного определения.

Известно, что устойчивость системы неразрывно связана с устойчивым развитием, однако между этими понятиями имеются и различия. Существует множество точек зрения по поводу категории «устойчивое развитие», согласно одной из них это понятие является внутренне противоречивым. Как считают некоторые экономисты, развитие в принципе не может быть устойчивым. Другие теоретики считают, что система обладает некой структурной устойчивостью относительно появления новшеств, если старые способы функционирования сохраняются, а новые элементы не выдерживают конкуренции с ними и исчезают Таким образом, система, в которой новшества успешно применяются (что является необходимым условием развития), должна обладать некоторой структурной неустойчивостью.

В России устойчивое развитие долгое время воспринималось как синоним охраны окружающей среды. Однако впоследствии данный термин стали применять и в отношении предприятий. Устойчивость природных экосистем характеризуют запасы и годовой прирост органического вещества, гармоничность структуры биоразнообразия. В свою очередь, структура производственных систем представляет собой определенный набор экономических ресурсов, а их устойчивость находится в зависимости от соотношения различных элементов. В этом контексте устойчивое развитие отдельных предприятий, являющихся фактически элементами мезоэкономических систем отдельных регионов, формирует объективные предпосылки устойчивого развития экономики всего региона.

Значительное количество трудов отечественных и зарубежных ученых посвящено исследованию устойчивости и устойчивого развития с системных позиций. Устойчивость сложной системы характеризует ее способность сопротивляться возмущениям, деградации и деструкции, обеспечивать существование в условиях изменяющейся окружающей среды. При этом устойчивость динамической системы определяется адаптационными возможностями системы.

Сложная система способна не только противостоять отрицательным воздействиям окружающей среды, но и активно воздействовать на нее, изменять ее свойства, обеспечивая повышение собственной устойчивости. Для того чтобы повысить устойчивость объекта к воздействию различных факторов, в том числе влиянию конкурентов, необходимо прежде всего совершенствовать и развивать сам объект

Опыт преуспевающих в условиях рынка организаций убеждает в том, что для их устойчивого развития необходима совокупность таких свойств, как гибкость и быстрота реакции на изменения конъюнктуры рынка, конкурентоспособность предприятия и выпускаемой продукции, инвестиционная активность, высокая ликвидность и финансовая стабильность, широкое использование инновационных факторов для саморазвития. Кроме того, устойчивое развитие необходимо рассматривать с позиции цели существования организации, любая организация стремится достигать поставленных целей функционирования, делая этот процесс закономерным.

Главный вопрос - как обеспечить предприятию устойчивое развитие в контексте глобальных процессов в экономике. Решению этой проблемы во многом способствует самостоятельный поиск путей обеспечения устойчивого развития и разработка механизмов реализации данного процесса. Решение этих задач должно способствовать своевременному предотвращению кризисных ситуаций в деятельности предприятий и эффективному использованию их внутреннего потенциала.

При управлении системами различают следующие процессы. Во-первых, процессы функционирования, т.е. воспроизводства существующих взаимосвязей и отношений между элементами, сохранения основных качеств и характеристик системы при изменении внешних и внутренних условий. Во-вторых, процессы развития, связанные с перестройками элементов и связей системы, с обретением ею новых качеств. Несмотря на всю сложность традиционного управления текущей деятельностью предприятия, управление его развитием является, несомненно, наиболее трудной задачей. Чтобы ее успешно решить, необходимо определить, что является развитием. Достаточно четкое и логичное определение этому понятию дано в работе коллектива авторов под руководством М.И. Кондакова. Под развитием они понимают специфический тип движения, необратимое, направленное и закономерное изменение предметов, явлений, приводящее их в качественно иное состояние. Тем самым развитие предприятия можно представить как комплексный процесс изменений его различных составляющих, приводящий к их качественным преобразованиям и в конечном счете - к изменениям условий хозяйствования. Любая сложная система должна поддерживать состояние устойчивого функционирования на основе гибкости и адаптации. Вместе с тем цель любой системы - новый этап развития, новый виток жизненного цикла. В отличие от живых организмов организация способна управлять стадиями своего развития, замедляя или ускоряя их. Переходить на новый уровень развития системе помогает накопленная на предыдущей стадии энергия.

Необходимо также отметить, что развитие никогда не обеспечивается развитием одного из элементов системы, а их сочетания. Устойчивость хозяйствующего объекта представляет собой совокупность отдельных, единичных и частных равновесий. Она выше, когда совокупность устойчивых равновесий хозяйствующего объекта превышает количество неустойчивых. Скорость роста (позитивное развитие) предприятия зависит в настоящее время от следующих основных условий: внешних обстоятельств, внутреннего управления, финансовых возможностей, конкурентоспособности предприятия и производимой продукции, степени учета риска.

♦

♦

Предприятию необходимо контролировать темпы роста, т.е. если скорость роста не вытекает из внутренних возможностей предприятия и не соотнесена с реалиями внешнего окружения, то это приводит в дальнейшем к расстройству экономики предприятия и глубокому кризису.

Чтобы успешно развиваться, предприятие должно иметь оптимальное соотношение между затратами и результатами производства, изыскивать новые формы применения капитала, обновлять и улучшать свою продукцию в соответствии с требованиями рынка, находить более эффективные способы ее доведения до конкретных потребителей, проводить обоснованную товарную политику, применять принципиально новые методы управления. Таким образом, основой стабильного положения предприятия и залогом выживания в рыночной системе хозяйствования является устойчивое развитие.

Обобщая вышесказанное, устойчивое развитие предприятия можно определить как способность предприятия под влиянием факторов внешней и внутренней среды в течение всего периода существования сохранять устойчивость и при этом переходить от одного качественного состояния к другому, более высокому, для обеспечения нормальной жизнедеятельности и достижения поставленной системы целей. Вместе с тем необходимо отметить, что устойчивое развитие могут осуществлять лишь конкурентоспособные предприятия, обладающие определенной инновационностью, гибкостью и адаптивностью.

1. Денисов В.Т., Захарова C.B. Механизм управления кон-курентоустойчивостью промышленного предприятия. Саратов: СГСЭУ, 2008.

2. Теория организации: учебник / под ред. В.ГАлиева. М., 1999.

удк 6585 А.В. Мирошник

НЕПРЕРЫВНОЕ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ СТАЦИОНАРНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ КАК СТРАТЕГИЯ ВЫЖИВАНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ

В статье анализируется специфика управления качеством услуг стационарной телефонной связи, которая является неотъемлемой частью экономической и социальной инфраструктуры России и функционирует на ее территории как производственно-хозяйственный комплекс, предназначенный для удовлетворения потребностей государственных и муниципальных органов власти, физических и юридических лиц в услугах связи. Показаны особенности и трудности создания эффективного механизма, обеспечивающего соответствие услуг электросвязи требованиям потребителей и позволяющего сохранять рыночные позиции в современных условиях.

Ключевые слова: услуги, стационарная телефонная связь, производственно-хозяйственный комплекс, потребители.

A.V. Miroshnik

CONTINUOUS SERVICE QUALITY IMPROVEMENT OF FIXED LOCATION TELECOMMUNICATION AS SURVIVAL STRATEGY IN MODERN MARKET CONDITIONS

The author analyses specific features of service quality management of fixed location communication which is an integral part of economic and social infrastructure in Russia and which functions as industrial-economic complex intended for satisfaction of needs and requirements of the state and municipal authorities, physical and legal bodies in a telecommunication service. The article focuses on specific features and difficulties of creation of an effective mechanism which ensures consumer satisfaction of telecommunication services and helps to retain market positions in current economic situation.

The key words: services, stationary telecommunication, fixed location communication, industrial-economic complex, consumers.

Характерной чертой развития мировой экономической системы является стремительное и широкомасштабное распространение международных стандартов ИСО 9000. Проведенные различными международными организациями исследования показывают, что инвестиции в системы качества окупаются очень быстро за счет создания устойчивого потенциала предприятий и организаций, внедривших эти системы. Среднеотраслевые показатели хозяйственной деятельности предприятий, внедривших систему качества по ИСО 9000, в

2 - 3 раза превышают показатели их конкурентов, не использующих данную систему.

Развитие рыночной экономики в России и ориентация отечественных предприятий на выход на зарубежные рынки сбыта продукции обусловили необходимость совершенствования систем качества и доведения их до требований МС ИСО 9000.

В последние годы наметилась тенденция к применению международных стандартов ИСО 9000 и в различных сферах услуг, таких как общественное