Расти большой

Книга «Созданные для роста» написана человеком, который отвечал в компании Starbucks, самой большой в мире сети кофеен, за региональную экспансию. О ней чуть ли не все российские компании говорят уже года четыре, но мало кто умеет делать.

В оригинале книга называется Built For Growth – ассоциации с названием бестселлера Джима Коллинза Built to last очевидны. Впрочем, автор их и не отрицает. Он упоминает, что Starbucks приглашал Коллинза для консультаций.

В своей книге Артур Рубинфельд не то чтобы развенчивает концепцию этого гуру менеджмента, но все же, скажем так, предлагает другой взгляд. И его имеет смысл изучить. Ведь пока в России не очень любят академических консультантов, будь они хоть семи пядей во лбу, зато обожают self-made businessmen. Артур Рубинфельд из их числа.

В компании Starbucks он был вице-президентом, отвечающим за экспансию. Начинал Рубинфельд, когда у компании была сотня кофеен. Через десять лет, когда он покинул свой пост, точек продаж было около четырех тысяч. Впрочем, сам он больше гордится вкладом в строительство брэнда, но в России, скорее всего, его полюбят за умение открывать магазины. Ведь экспансия вот уже несколько лет – настоящий фетиш для российских предпринимателей. Счет только тем компаниям, что публично объявили о планах региональной экспансии, можно вести на сотни. Но лишь немногие могут сказать, что «знают, как это делать» и добились успеха.

Первая часть книги предназначена начинающим предпринимателям. Рубинфельд рассказывает, как разработать концепцию своего заведения, магазина, точки (кому интересно «про это», то есть про экспансию, томить не будем – вам в часть третью). Он призывает юных бизнесменов мыслить масштабно – сразу замахиваться на национальный брэнд. Как ни странно, несмотря на такой заход в этой части на удивление мало зауми: все так практично, насколько это возможно. Хотя без толики американского пафоса, конечно, не обошлось.

Вторая часть посвящена тому, как заставить магазин приносить прибыль. Хотя здесь есть и про стратегический план, и про бизнес-план, нельзя сказать, чтобы раздел был перегружен финансами.. Третья часть, как уже было сказано, про самое сокровенное – про быстрый количественный рост сети. Здесь есть много полезного: от правил выбора точки до плана-графика открытия магазина. По мнению дилетанта, все очень доходчиво. Возможно, российским предпринимателям некоторые советы покажутся бесполезными или чересчур благостными. Но что делать – наши мастера экспансии книг пока не написали. Последняя часть (самая короткая) состоит из советов большим компаниям: как не закоснеть, не потерять контроль, не уронить качество большим и громоздким сетям. Но это, пожалуй, пока не про нас.

Кстати, в недавнем интервью журналу Inc. Рубинфельд отвечал на вопрос о том, за какими изменениями предпринимателям в ближайшие десять лет надо будет следить пристальнее всего. Он назвал четыре области. Это изменения в демографии (скорее всего, jy имел в виду выход на пенсию поколения тамошних бэби-бумеров), стремительные изменения в бизнес-категориях (это, похоже, про появление новых видов бизнеса и отмирание привычных). Кроме того, он упомянул две конкретные страны. Первая – Китай (для американцев это уже штамп). Второй точкой великих возможностей (связанных с рождением среднего класса) он назвал Россию. Интересно, что в России Рубинфельд один раз уже был. И если он такой энтузиаст, может, позвать его еще раз?

Созданные для роста. Локальные и глобальные стратегии развития вашего бизнеса
А. Рубинфельд, К. Хемингуэй
Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006
Переплет / Пер. с англ. / 384 с.