Wildberries заплатит уральцу почти 500 тысяч за продажу неисправного компьютера

Wildberries заплатит уральцу почти 500 тысяч за продажу неисправного компьютера

Суд в Свердловской области обязал маркетплейс Wildberries выплатить жителю Екатеринбурга 477,5 тыс. руб. за неисправный компьютер. Как сообщили в пресс-службе облсуда, мужчина покупал его за 102,1 тыс. руб.

Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ

Компьютер был куплен на маркетплейсе в марте 2023 года. При выдаче товара сотрудник доставки сообщил покупателю, что проверять работоспособность товара нужно в домашних условиях, а при обнаружении недостатков он имеет право вернуть товар. Дома компьютер не включился.

Оформить возврат на сайте не удалось. Владелец неисправного товара обратился в компанию с претензией, где попросил вернуть ему деньги и выплатить разницу с ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований. Интернет-магазин ответил, что раз недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обратиться в сервисный центр.

После этого независимый эксперт выявил, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, ее цена на момент исследования составляла 180 тыс. руб. Житель уральской столицы подал иск в Чкаловский райсуд, где попросил взыскать с магазина 102 тыс. руб., разницу между в цене на дату удовлетворения требований (20,3 тыс. руб.), а также неустойку за нарушение сроков возврата — 181 тыс. руб. Кроме того, уралец потребовал с маркетплейса 20 тыс. руб. компенсации морального вреда, а также оплатить расходы на оплату услуг специалиста — 6 тыс. руб.

Суд удовлетворил требования частично. С Wildberries взыскали 477,5 тыс. руб. Также компанию обязали выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тыс. руб. до момента фактической оплаты долга. «Ответчик с решением не согласился и обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, изменил решение Чкаловского районного суда, дополнив его обязательством к истцу вернуть ООО Wildberries приобретенный компьютер за счет продавца»,— сказано в сообщении.

Читайте нас в Telegram

, ВКонтакте