Способ установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей и система для его реализации
METHOD OF ESTABLISHING AND TRACKING THE RELATIONSHIP OF THE COUNSELOR'S IDENTIFICATION DATA WITH THE TARGET ACTIONS TO BE PERFORMED ON CONSUMER ELECTRONIC DEVICES AND THE SYSTEM FOR IMPLEMENTING IT

Группа изобретений относится к области информационных систем и может быть применена при распространении программных продуктов с использованием электронных устройств.
Известен способ интернет-продажи продукта, включающий определение распространяемого продукта, определение интернет-магазина, взаимодействие между интернет-магазином и потребителем и приобретение потребителем продукта [CN107451829, дата публикации: 08.12.2017 г., МПК: G06Q 30/02, G06Q 30/06].
Известен способ интернет-распространения продукта, включающий определение распространяемого продукта, определение консультанта в сети Интернет и рассылку консультантом информации о продукте, при этом после совершения определенного количества рассылок и прошествии определенного количества времени после совершения рассылок консультант получает вознаграждение от магазина [US6571216, дата публикации: 27.05.2003 г., МПК: G06Q 30/02].
Недостатком известных способов является их ограниченный функционал, обусловленный тем, что они направлены на распространение и продажу продукта только в сети Интернет, что делает невозможным, например, предоставление консультации, рекомендаций или обсуждение распространяемого продукта, в результате которого потребитель совершает целевое действие в отношении распространяемого продукта.
В качестве прототипа выбран способ установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных розничной точки продаж с объемами продаж, включающий определение продукта в интернет-магазине, определение розничной точки продаж, личное взаимодействие между консультантом розничной точки продаж и потребителем и покупку потребителем продукта в интернет-магазине при взаимодействии с консультантом, при этом интернет-магазин посредством геолокации и/или триангуляции отслеживает розничную точку продаж, в которой была совершена покупка, и начисляет вознаграждение розничной точке продаж, из которого консультанты впоследствии получают вознаграждение за объем реализованной продукции [US9082143, дата публикации: 14.07.2015 г., МПК: G06F 17/30, G06Q 30/00, G06Q 30/06].
Недостатком прототипа является отсутствие возможности получения данных об эффективности отдельных консультантов относительно распространения отдельных продуктов из-за того, что при совершении потребителем целевого действия атрибуция продажи продукта производится целиком розничной точке продаж, а не каждому отдельному консультанту, вследствие чего становится невозможным проведение анализа эффективности отдельного консультанта при распространении отдельных продуктов, анализа возможностей отдельного консультанта, а также специализации и сферы профессиональных компетенций отдельного консультанта в распространении отдельного продукта, вследствие чего возникает потребность в расширении арсенала систем и способов офлайн-распространения программных продуктов, обеспечивающих эти возможности.
Технической проблемой, на решение которой направлена группа изобретений, является расширение арсенала систем и способов установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей.
Техническим результатом, на достижение которого направлена группа изобретений, является повышение точности отслеживания взаимосвязи между идентификационными данными консультанта и выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей.
Сущность группы изобретений заключается в следующем.
Способ установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей, реализуемый системой установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей, включает офлайн взаимодействие между консультантами и потребителями и учет целевых действий потребителей в отношении распространяемых программных продуктов. В отличие от прототипа способ включает создание события, содержащего идентификационные данные консультанта, программного продукта и требуемого целевого действия, присвоение событию идентификатора события, создание гиперссылки, содержащей идентификатор события, передачу гиперссылки на электронное устройство потребителя для последующего перехода по этой гиперссылке, в результате которого обеспечивают передачу идентификатора события на электронное устройство потребителя и сохранение идентификатора события во внутренней памяти электронного устройства потребителя при переходе по гиперссылке, получение от электронного устройства потребителя идентификатора электронного устройства, установку программного продукта, снабженного трекером, на электронное устройство потребителя, проверку наличия идентификатора события на электронном устройстве и фиксацию требуемого целевого действия потребителя, выполненного на электронном устройстве потребителя.
Система установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей, отличающаяся тем, что содержит платформу, выполненную с возможностью создания события, содержащего данные консультанта, программного продукта и требуемого целевого действия, программные продукты, снабженные трекерами, электронные устройства консультантов и электронные устройства потребителей, при этом электронные устройства консультантов выполнены с возможностью отправки платформе запроса на создание гиперссылки, получения от платформы гиперссылки и отправки гиперссылки устройствам потребителей, электронные устройства потребителей выполнены с возможностью передачи платформе идентификаторов электронных устройств потребителей, получения от платформы и сохранения во внутренней памяти электронного устройства потребителя идентификатора события, установки и запуска программного продукта на электронном устройстве потребителя, проверки трекерами наличия идентификаторов события на электронных устройствах потребителей и передачи трекерами платформе, в случае наличия идентификаторов события, отчета о совершенных потребителями действиях в отношении программных продуктов, а платформа выполнена с возможностью присвоения событию идентификатора события, создания гиперссылки, содержащей идентификатор события, передачи гиперссылки электронным устройствам консультантов, передачи идентификатора события на электронное устройство потребителя, получение отчета о совершенных потребителями действиях в отношении программных продуктов и фиксации требуемого целевого действия потребителя, выполненного на электронном устройстве потребителя.
Создание события обеспечивает возможность фиксирования начала взаимодействия консультанта с потребителем программного продукта и может быть осуществлено модулем создания событий. Событие содержит данные консультанта, данные продукта и данные требуемого целевого действия. Данные консультанта включают сведения, позволяющие однозначно идентифицировать консультанта или его особенности, например, уникальный номер, псевдоним, фамилию, имя, возраст, специальность, квалификацию, интересы и т.д. Данные распространяемого программного продукта включают сведения, позволяющие однозначно идентифицировать продукт или его параметры, например, уникальный номер, описание, название, цену и т.д. Данные требуемого целевого действия включают сведения, позволяющие однозначно определить факт совершения целевого действия потребителем, например, уникальный номер, категорию или описание. При этом в качестве целевого действия может быть установлена покупка или загрузка программного продукта, регистрация программного продукта публикация отзыва о программном продукте, совершение каких-либо действий в интерфейсе программного продукта и т.д. Присвоение событию идентификатора обеспечивает возможность отслеживания события с определенными данными, при этом идентификатор может представлять собой уникальный код или уникальный символ.
Создание гиперссылки, содержащей идентификатор события, обеспечивает возможность связи события с ресурсом, на котором находится распространяемый программный продукт, а также связи платформы с программным продуктом. Гиперссылка представляет собой гипертекстовый документ, состоящий из указательной и адресной части. Указательная часть может содержать фрагмент текста или изображение, видимые для потребителя, а адресная часть может содержать адрес ресурса, а также идентификатор события, скрытые от потребителя.
Передача гиперссылки на электронное устройство потребителя обеспечивает возможность перенаправления (редиректа) потребителя на ресурс, где находится распространяемый программный продукт, при переходе потребителем по гиперссылке. В процессе перехода потребителем по гиперссылке осуществляется двусторонний обмен данными между электронным устройством потребителя и платформой, и производится передача идентификатора события на электронное устройство потребителя, который может сохраняться во внутренней памяти устройства. При этом также производится получение идентификатора электронного устройства платформой от электронного устройства потребителя, что обеспечивает возможность связи отдельного события на платформе с отдельным электронным устройством потребителя. При этом идентификатор электронного устройства может быть добавлен непосредственно в данные события, либо он может храниться на платформе или сторонней базе данных и иметь связь с событием.
Программные продукты содержат трекеры, что обеспечивает возможность передачи данных платформе о взаимодействии потребителя с программным продуктом через электронное устройство. Установка программного продукта на электронное устройство потребителя обеспечивает возможность осуществления взаимодействия между трекером, внедренным в программный продукт, и электронным устройством потребителя и отслеживания действий, совершенных потребителем в отношении распространяемого программного продукта. Трекером производится проверка и фиксация информации о наличии идентификаторов событий на электронных устройствах потребителей, что обеспечивает возможность распознавания электронного устройства потребителя платформой и в случае обнаружения идентификатора события - установления связи с соответствующим событием на платформе для фиксации требуемого целевого действия.
Фиксация требуемого целевого действия потребителя в отношении распространяемого программного продукта обеспечивает возможность завершения события и создания связи между консультантом, указанном в событии, и фактом совершения требуемого целевого действия потребителем в отношении программного продукта, указанного в событии.
Фиксация требуемого целевого действия потребителя в отношении распространяемого программного продукта может быть произведена путем сопоставления данных требуемого целевого действия, указанных в событии, и данных совершенного действия, которые передаются платформе от трекера. Например, если в качестве требуемого целевого действия была указана установка и запуск программного продукта, то при его установке и запуске трекер передает данные платформе, которая фиксирует выполнение требуемого целевого действия. В случае если в качестве требуемого целевого действия была указана регистрация программного продукта, но при этом был осуществлен только его запуск, платформа будет ожидать от трекера данных о регистрации программного продукта. При этом время ожидания платформой совершения потребителем требуемого целевого действия может быть ограничено крайним сроком или заданным периодом, отсчитываемым с момента создания события, данные о котором могут также содержаться в событии.
Программный продукт может представлять собой программное приложение, мобильное приложение, базу данных, веб-приложение и т.п. Консультант представляет собой пользователя, зарегистрированного в системе, который лично взаимодействует с потребителем. Потребитель может представляет собой прохожего, посетителя торгового центра, пассажира метро и т.п., потенциально заинтересованного в приобретении программного продукта.
Группа изобретений обладает ранее неизвестными из уровня техники существенными признаками, заключающимися в том, что при ее реализации осуществляется:
− создание события, содержащего идентификационные данные консультанта, программного продукта и требуемого целевого действия, и присвоение событию идентификатора события, что позволяет определить момент начала распространения консультантом программного продукта, то есть начала ожидания платформой совершения потребителем требуемого целевого действия в отношении распространяемого программного продукта;
− отправка платформе запроса на создание гиперссылки с последующим созданием гиперссылки, содержащей идентификатор события, что позволяет связать идентификатор события с ресурсом, на котором находится программный продукт, а платформу - с программным продуктом;
− передача гиперссылки на электронное устройство потребителя для последующего перехода по этой гиперссылке, что позволяет осуществить редирект потребителя на ресурс для установки программного продукта и обеспечить обмен информацией между платформой и электронным устройством потребителя;
− передача идентификатора события на электронное устройство потребителя с сохранением идентификатора события во внутренней памяти электронного устройства потребителя и получение от электронного устройства идентификатора электронного устройства потребителя, что позволяет отметить электронное устройство потребителя и создать связь с событием на платформе;
− установка программного продукта, снабженного трекером, на электронное устройство потребителя, что позволяет осуществлять взаимодействие между платформой, программным продуктом и электронным устройством потребителя;
− проверка наличия идентификатора события на электронном устройстве потребителя, что обеспечивает возможность сопоставления идентификатора события на платформе с идентификатором события на электронном устройстве для фиксации требуемого целевого действия;
− отправка, в случае наличия идентификатора события, отчета о совершенных потребителем действиях в отношении программного продукта и фиксация требуемого целевого действия, выполненного на электронном устройстве потребителя, что позволяет установить связь между консультантом, указанным в событии, и совершенным целевым действием потребителя в отношении программного продукта, указанного в событии.
Совокупность существенных признаков обеспечивает возможность осуществления атрибуции консультанту, лично взаимодействующему с потребителем, совершенного потребителем в отношении распространяемого программного продукта требуемого целевого действия и позволяет получить данные об эффективности отдельных консультантов относительно распространения отдельных программных продуктов, что говорит о достижении технического результата и о расширении арсенала систем и способов установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей офлайн-распространения программных продуктов.
Полученные данные в дальнейшем могут быть использованы для разработки системы повышения эффективности отдельных консультантов в распространении отдельных программных продуктов, например, для разработки системы мотивации и вознаграждения отдельных консультантов в зависимости от количества совершенных целевых действий потребителей в отношении отдельных программных продуктов или системы перераспределения консультантов в зависимости от эффективности отдельных консультантов в отношении определенного вида программных продуктов или определенного вида целевых действий и т.д.
Наличие новых ранее неизвестных из уровня техники отличительных существенных признаков свидетельствует о соответствии группы изобретений критерию патентоспособности «новизна» и «изобретательский уровень».
Группа изобретений может быть реализована при помощи известных средств и технологий, что свидетельствует о ее соответствии критерию патентоспособности «промышленная применимость».
Группа изобретений связана между собой и образует единый изобретательский замысел, заключающийся в том, система установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей предназначена для реализации способа установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей, что позволяет сделать вывод о ее соответствии критерию «единство изобретения».
Группа изобретений поясняется следующими фигурами.
Фиг.1 – Система установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей.
Фиг.2 - Алгоритм установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей.
Система установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей содержит платформу 101, снабженную модулем 102 создания события 103, которое содержит данные консультанта, программного продукта и требуемого целевого действия потребителя, модулем 104 передачи идентификатора события и получения идентификатора электронных устройств потребителей, и модулем 105 проверки совершения требуемого целевого действия потребителями, электронные устройства 106 консультантов, электронные устройства 107 потребителей и программные продукты 108, снабженные трекерами 109.
Электронные устройства 106 консультантов связаны с модулем 102 с возможностью отправки запроса на создание гиперссылки 201, получения от него гиперссылки 201, и возможностью перечисления вознаграждения 202 модуль 102 связан с событием 103 с возможностью передачи данных 203 консультанта, продукта и требуемого целевого действия, идентификатора 204 электронного устройства 107 потребителя и команды 205 на завершение события, и с модулем 104 с возможностью передачи идентификатора 206 события 103 и получения идентификатора 204 электронного устройства 107 потребителя, модуль 104 связан с электронными устройствами 107 потребителей с возможностью передачи идентификатора 206 события 103 на электронные устройства 107 потребителей и получения идентификаторов 204 электронных устройств 107 потребителей, электронные устройства 107 потребителей связаны с продуктами 108 с возможностью их установки и запуска, трекеры 109 связаны с электронными устройствами 107 потребителей с возможностью проверки наличия идентификаторов 206 события 103 на электронных устройствах 107 потребителей, трекеры 109 связаны с модулем 105 с возможностью передачи отчета 207 о совершенных потребителями действиях в отношении программных продуктов 111, а модуль 105 связан с модулем 102 с возможностью передачи отчета 208 о требуемом целевом действии в отношении программных продуктов 108.
Способ установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей включает следующие этапы:
- Отправка 1 запроса с электронного устройства 106 консультанта на создание модулем 102 гиперссылки 201.
- Создание 2 события 103 с данными 203 консультанта, продукта и требуемого целевого действия.
- Передача 3 гиперссылки 201 на электронное устройство 106 консультанта модулем 102.
- Передача 4 гиперссылки 201 с электронного устройства 106 консультанта на электронное устройство 107 потребителя.
- Передача 5 идентификатора 204 электронного устройства 107 модулю 104.
- Передача 6 идентификатора 204 электронного устройства 107 модулю 102.
- Добавление 7 идентификатора 204 электронного устройства 107 в событие 103.
- Передача 8 идентификатора 206 события 103 модулем 102 модулю 104.
- Передача 9 идентификатора 206 события 103 модулем 104 на электронное устройство 107 потребителя.
- Установка и запуск 10 программного продукта 108 на электронном устройстве 107 потребителя.
- Запрос 11 идентификатора 206 события 103 трекером 109 с электронного устройства 107 потребителя.
- Передача 12 идентификатора 206 события 103 с электронного устройства 107 потребителя трекеру 109.
- Передача 13 отчета 207 о совершенных потребителями действиях в отношении программных продуктов 111 модулю 105 трекером 109.
- Передача 14 отчета 208 о требуемом целевом действии в отношении программных продуктов 108 модулю 102.
- Отправка 15 команды 205 на завершение события 103 модулем 102.
- Перечисление 16 вознаграждения 202 консультанту.
Способ установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей реализуется следующим образом.
Консультант лично взаимодействует с потребителем и направляет запрос с электронного устройства 106 консультанта модулю 102 на создание гиперссылки 201. Модуль 102 создает событие 103, в котором указываются данные 203 консультанта, распространяемого программного продукта 108 и данные требуемого целевого действия потребителя в отношении распространяемого программного продукта 108, при этом также дополнительно указывается время получения платформой 101 запроса от электронного устройства 106 консультанта и о сроке действия события 103.
Платформа 101 посредством модуля 102 создает гиперссылку 201 программного продукта, при этом указательная часть гиперссылки 201 имеет вид: «название программного продукта», а адресная часть: «domain_name/ID_link», где «domain_name» - адрес ресурса для загрузки программного продукта, а «ID_link» – идентификатор 206 события 103. Модуль 102 передает гиперссылку на электронное устройство 106 консультанта, с которого впоследствии она передается на электронное устройство 107 потребителя.
При переходе потребителем со своего электронного устройства 107 по гиперссылке 201 происходит двусторонний обмен данными между платформой 101 и электронным устройством 107 потребителя, в процессе которого модуль 104 получает идентификатор 204 электронного устройства 107 потребителя, после чего он передает идентификатор 204 электронного устройства 107 потребителя модулю 102, который дополняет данные события 103 идентификатором 204 электронного устройства 107 потребителя. После этого модуль 102 передает идентификатор 206 события 103 модулю 106, который затем передает его во внутреннюю память электронного устройства 107 потребителя.
После этого осуществляется редирект электронного устройства 107 потребителя на ресурс программного продукта 108 для его загрузки на электронное устройство 107, последующей установки и запуска на электронном устройстве 107. Программный продукт 108 устанавливается и запускается на электронном устройстве 107 потребителя, при этом трекер 109 фиксирует установку и запуск программного продукта 108 и проверяет наличие идентификатора 206 события 103 на электронном устройстве 107 потребителя. После обнаружения идентификатора 206 события 103 трекер 109 передает отчет 207 о совершении действий в отношении программного продукта 109 модулю 105, который производит проверку совершенного потребителем действия.
В случае совпадения совершенного потребителем действия с требуемым целевым действием, модуль 105 отправляет модулю 102 отчет 208 о совершении требуемого целевого действия, модуль 102 направляет команду 205 на закрытие события 103, и переводит вознаграждение 202 консультанту. В случае несовпадения совершенного действия потребителя с требуемым целевым действием – модуль 105 ожидает от трекера 109 отчета о новых совершенных потребителем действиях. Это производится до того времени, пока потребителем не будет совершено требуемое целевое действие, либо пока не закончится срок действия события 103. По истечении срока действия события 103 и невыполнении требуемого целевого действия модуль 102 направляет команду 205 на закрытие события 103, но при этом не переводит консультанту вознаграждение 202.
Таким образом достигается технический результат, заключающийся в повышении точности отслеживания взаимосвязи между идентификационными данными консультанта и выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей, тем самым расширяется арсенал систем и способов установления и отслеживания взаимосвязи идентификационных данных консультанта с выполняемыми целевыми действиями на электронных устройствах потребителей.