Роль прогнозирования в предупреждении и управлении социально-трудовыми протестами

оценками невозможна, так как балансовая стоимость исторична по своей природе, а рыночная -перспективна, направлена в будущее. Увеличение «разрыва» между рыночной и балансовой стоимостями объясняется увеличением роли нематериальных активов, таких как интеллектуальный капитал. Отсутствие методологии справедливой оценки нематериальных активов и их представления в финансовой отчетности - основная причина ориентации компаний на современные модели управления финансами.

Базовый принцип разработки показателей заключается в сжатии отдельных информационных данных для отражения свойств объектов, явлений и их взаимосвязей. Однако в связи с этим возникает риск утери важных деталей описываемой ситуации, а также невозможности выявления причин произошедших изменений. Противодействие данному риску достигается за счет расширения исходных показателей с помощью математических операций и процедур, позволяющих получить модель, состоящую из двух или более частных показателей.

Таким образом, получают систему показателей, имеющую иерархическую структуру, в которой показатель верхнего уровня постепенно раскладывается на показатели нижнего уровня, оказывающие влияние на ключевой показатель [1, с. 148].

Таким образом, использование системы ключевых показателей на предприятии способствует качественному улучшению стратегических и оперативных решений на всех уровнях реализации целевой концепции управления стоимостью.

Библиографический список

1. Сацук Т.П. Ключевые показатели результативности в системе финансового контроллинга // Российское предпринимательство. - 2009. -№ 8 (1). - С. 147-152.

2. Томпсон А.А. Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент, искусство разработки и реализации стратегии. - М. : Юнити, 1998. - 556 с.

3. Modigliani F., Miller М. Dividend policy, growth and the valuation of shares // Journal of business. - 1961.

УДК 330

Магрупова Зульфия Мазгаровна

доктор экономических наук

Кубко Владислав Владимирович

Череповецкий государственный университет

vkubko @inbox. ги

РОЛЬ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ И УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫМИ ПРОТЕСТАМИ

Приведён обзор понятий риска и неопределенности, выявлены причины социально-рисковых отношений, рассмотрены модели Альтмана по прогнозированию рисков, предложена модификация формулы Кобба-Дугласа с учётов рисков социальных протестов. В данной статье авторы рассматривают работу предприятий в рыночных условиях и влияние на их деятельность рисков социальных протестов работников предприятия. Данные риски проявляются в таких негативных явлениях как низкая производительность труда, текучесть кадров, конфликтность коллектива, что приводит к снижению прибыли и росту затрат. В статье рассматриваются социально-рисковые и социально-трудовые отношения, предлагается классификация социально-рисковых отношений в сфере риска.

Ключевые слова: предпринимательские риски, методы анализа и измерения неопределенности и риска, нематериальные инвестиции в труд, предупреждение и разрешение трудовых протестов.

Риск - это сложное явление, имеющее множество несовпадающих, а иногда противоположных реальных основ. Это обусловливает возможность существования нескольких определений риска с разных точек зрения.

Вместе с тем актуальность введения в оборот экономической науки категории «хозяйственный риск» продиктована необходимостью сознательного и полноценного использования этого понятия как инструмента регулирования микроэкономических отношений при принятии хозяйственных решений в деятельности предприятия в условиях рынка. Анализ экономической литературы, посвященной проблеме риска [1-5], показывает, что среди исследователей нет единого мнения относительно определения «предпринимательский риск». Это объясняется многоаспектностью этого явления.

В «Словаре-справочнике предпринимателя» понятие «риск предпринимателя» определяется как возможность неудач, убытков в предпринимательской деятельности, которые при неосмотрительности могут повлечь нежелательные последствия, ущерб [14].

В Современном экономическом словаре риск определяется как опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств в связи со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными обстоятельствами [10].

В. Шахов отмечает, что риск - это гипотетическая возможность наступления ущерба [13]. Б. Райзберг в книге «Предпринимательство и риск» определяет риск как величину возможного убытка [9]. Л. Миэринь отмечает, что «риск пред-

96

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова Lfà- № 3, 2014

© Магрупова З.М., Кубко В.В., 2014

Рис. 1. Классификация социально-рисковых отношений в сфере экономической деятельности

По содержанию деятельности:

1. производственно-функциональные

2. профессионально-квалифицированные

3. социально-психологические

4. общественно-организационные

По способу общения:

1. безличные, опосредованные

2. межличностные, неопосредованные

ставляет собой осознанную опасность (угрозу) наступления в любой системе негативного события с определенными во времени и пространстве последствиями» [7]. П. Грабовой понимает под понятием «риск» вероятность потери предприятием части своих ресурсов, недополучение доходов или появление дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности» [11].

А.П. Альгин в работе «Грани экономического риска» рассматривает понятие риска гораздо шире. Он определяет риск как деятельность, связанную с преодолением неопределенности ситуации с неизбежным выбором. Кроме того, в процессе работы имеется возможность оценить вероятности достижения предполагаемого результата, неудач и отклонения от поставленной цели [1].

Рассмотренные определения позволяют сделать вывод, что единого, универсального определения риска не существует. О чем можно говорить с уверенностью - это о понятии «неопределенность», связанном с осуществимостью того или иного действия (события) в будущем.

На наш взгляд, наиболее полно отражает понятие «риск» следующее определение: риск - деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от цели [6, с. 35].

Работа предприятий в условиях рыночной экономики связана с множеством осложнений и критических ситуаций, возникающих из-за рисков, которые влияют практически на все виды хозяйственной деятельности. Однако в современных подходах к исследованиям экономических рисков практически отсутствует анализ экономического

риска социального протеста работников предприятия. Этот риск существует объективно, независимо от того, принимаем ли мы его во внимание или нет, и проявляется в таких негативных явлениях, как низкая производительность труда, текучесть кадров, повышенная конфликтность трудового коллектива, что приводит к снижению прибыли и росту затрат. Экономические риски социальных протестов трудового коллектива являются неотъемлемой чертой практически всех российских предприятий, поэтому основной задачей современного менеджмента является их снижение, учёт в деятельности предприятий интересов трудового коллектива. Как показывает опыт развитых в экономическом отношении стран, сегодня без учёта рисков социального протеста при принятии хозяйственных решений уже не обойтись, недаром основным капиталом в мире у предприятия считается трудовой коллектив, так как именно «объединение труда и капитала приносит прибыль» [10]. Игнорирование данного факта является тормозом развития конкретного предприятия и всей национальной экономики.

Социально-рисковые отношения могут быть сгруппированы по разным основаниям. Важнейшими из них являются: содержание рисковой деятельности; субъект, т.е. носитель отношений; объем власти; характер распределения доходов; степень регламети-рованности отношений; способ общения индивидов в процессе риска (рис. 1.). Схожесть социально-рисковых и социально-трудовых отношений объясняется, прежде всего, тесной связью между трудовой и рисковой деятельностью; в процессе осуществления трудовой деятельности почти всегда имеет место риск, а, следовательно, и отношения по поводу риска, т.е. социально-рисковые отношения.

Социально-рисковые отношения, складывающиеся между людьми в процессе осуществления

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова № 3, 2014

97

рисковой деятельности, оказывают значительное влияние на конечный результат работы предприятия. Специфика этих отношений во многом зависит от управленческой структуры, организационной среды, в которой индивиды действуют, норм и законов, регламентирующих их деятельность, специфики и распространения информации, системы планирования и финансирования, конкретных материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов, которые имеются у индивида, принимающего рискованное решение. Исследования американских консультантов по управлению Т. Питера и Р. Уотермена показали, что среда на предприятии, которая создает ориентации на успех и новаторство, отличается такой особенностью, как терпимость к неудачам [8, с. 375]. Задачей руководителя становится воспитание терпимого отношения к ошибкам, готовности к неудачам, к риску. Давление, оказываемое на человека, группу или коллектив, для того чтобы вынудить их принять заранее определенное без их участия решение, запугивание возможными последствиями часто приводят к плачевным результатам. Игнорирование особенностей функционирования социально-рисковых отношений в коллективе становится причиной возникновения конфликтных ситуаций, сложностей в осуществлении ряда рискованных финансовых, торгово-технологических, социальных решений.

Последовательность рассмотрения социальных процессов обусловлена, прежде всего, необходимостью рассмотреть риск как социальный процесс, а затем - логикой поведения человека в сфере риска. Логика эта такова, что сначала человек мотивирует свое участие в рисковой деятельности, затем он адаптируется к риску, а также стимулируется к риску многообразными обстоятельствами и воздействиями. В повседневной жизни человек практически одновременно участвует в этих процессах.

Изучение факторов и механизмов протекания этих процессов в сфере риска означает изучение всего многообразия социально-рисковых отношений, складывающихся в ходе совместной коллективной рисковой деятельности между ее участниками, т.е. изучение социальной сферы экономического риска.

Управление экономическими процессами в сфере риска предполагает их прогнозирование и регулирование. Прогнозирование социальных процессов - это определение целей, задач, уровня их развития, а также установление средств для достижения этого. Регулирование означает оперативно-тактическое управление факторами, непосредственно влияющими на тот или иной процесс; оно обеспечивает согласование поведения личности, коллектива с общественными интересами, целями и задачами и реализуется на основе знаний о сущности и механизме того или иного социального процесса, его тенденций, направленности.

В управлении разными социальными процессами соотношение прогнозирования и регулирования различно. В управлении одними преобладает прогнозирование, для других большую роль играет регулирование. В сфере экономического риска для ценностно-ориентированных (мотивация, адаптация), интегративных (сплочение, руководство) процессов преобладающее значение имеет регулирование. Для процессов, связанных с изменением социального положения различных групп индивидов, изменяюще-поддерживающих процессов, большее значение имеет прогнозирование. Но это не значит, что первые процессы не подлежат прогнозному воздействию; для них оно осуществляется через прогнозирование условий их протекания.

В двухфакторной модели Альтмана не учитываемым фактором риска является возможность социальных трудовых протестов в перспективе. В соответствии с этим содержанием модели задачей является определение границы между платежеспособностью и несостоятельностью - потерей платежеспособности. Конструкция модели достаточно проста и включает такие факторы-признаки, как платежеспособность и финансовая независимость. Но финансовую независимость определяют не только имеющиеся финансы, но деятельность трудового коллектива [15, с. 120].

В пятифакторных моделях Альтмана сделан более тонкий и, главное, комплексный коэффициентный анализ. Это связано с тем, что спектр факторов-признаков, который включает ликвидность, финансовую независимость, рентабельность и деловую активность организации, расширен [15, с. 245].

В современных российских условиях используются адаптированные модели:

- двухфакторная модель прогнозирования банкротства, которая дает возможность оценить риск банкротства предприятий среднего класса производственного типа;

- четырехфакторная модель прогнозирования банкротств торгово-посреднических организаций;

- шестифакторная модель прогнозирования риска потери платежеспособности предприятий (холдингов) цветной металлургии;

- модели диагностики риска банкротства предприятия;

- модели прогнозирования восстановления платежеспособности предприятия.

Однако не в одной модели не учитываются риски социальных протестов персонала. Авторы предлагают следующую модификацию формулы Кобба-Дугласа с учётом специфики компонента труда, видов инвестиций и социального протеста в трудовом коллективе.

Функция Кобба-Дугласа может быть преобразована, с учетом ее характера и содержания, следующим образом:

98

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова № 3, 2014

Таблица 1

Классификация и соотношение факторов развития производства

Параметры и свойства ОСНОВНЫЕ ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ

Финансы Техноло- Персонал

гия а в У 8

Проявление Средство Информа- Трудовой Интел- Среда Склонность

фактора возмещения ция и процесс лектуальныи отноше- коллектива

затрат методика процесса процесс ний к трудовым протестам

Результат Продукция Продукция Продук- Новые Нормы, Нормы,

применения ция идеи правила правила

Возможная Стандарт Стандарт Стандарт Сверх- Труднооп- Снижается

норма прибыли высокая1 ределима или отсутствует

Способность Да, под Нет Нет Да Да Минимальна

функционировать без остальных отдачу банковской

факторов ставки

Необходимость Да Да Нет2 Нет3 Нет Да

дополнительных

затрат для

увеличения

результата

Технологическая Да Нет4 Да Редко5 Нет Да

управляемость

Психологическая Нет Нет Да Да Да Да

управляемость

Моральная Нет Нет Да Да Да Да

управляемость

Возможность Да Да Да Нет Нет Да

нормирования

Примечание: представленные в таблице ссылки имеют следующее содержание:

1 - по сравнению с текущей нормой прибыли фирмы, даже если она превышает норму аналогичных предприятий.

2 - кроме ситуаций, когда вновь принимаемым сотрудникам выплачивают предварительные суммы, что оговаривается условиями. В подавляющем большинстве случаев, оплата следует после работы, то есть после получения результата.

3 - кроме случаев, когда повышение зарплаты делает работу на данной фирме привлекательной для сторонних творческих работников, приход которых на фирму способствует росту креативности.

4 - технология в виде специальной информации сама задает условия технологического управления, она стабильна кроме случаев ее совершенствования.

5 - имеются в виду, что в отдельных случаях могут применяться методики активизации творчества.

Р = Р + Р =

1 1 Л* 1 1 лт

= а ящ к 7 + а ьаьв ь\ с:

где: РМ - выпуск продукта за счет материальных инвестиций; Рн - выпуск продукта (отдача) за счет нематериальных инвестиций; А - положительная константа, учитывающая материальные инвестиции; А - затраты а труда; Ьр - затраты в труда

(материальные инвестиции в в труд); с: - сопротивление персонала, латентные и открытые социальные протесты (табл. 1); Ь^ - затраты у -труда (материальные инвестиции в у труд); Е, ¥ -константы, аналогичные по содержанию и и 7; К - затраты капитала; А - положительная константа, учитывающая нематериальные инвестиции; А - затраты а труда (объем нематериальных инвестиций в а труд); Ьр - затраты в труда (нематериальные инвестиции в в труд); Ь - затраты у -труда (нематериальные инвестиции в у труд); Щ Я,

£ - некоторые константы, причем в подавляющем большинстве случаев для них свойственны отношения следующего вида: Я> Щ, Я>£.

Значение нематериальных инвестиций объясняется тем, что воздействие на человеческий фактор с целью его активизации, может осуществляться психологическими, поведенческими и морально-нравственными методами, что неприменимо для других факторов производства. Общая атмосфера работы, воздействие среды, свод общепринятых на предприятии правил, что является результатом у-компонеты, - все это оказывает серьезное воздействие на человеческий фактор коллектива. Эти методы воздействия можно охарактеризовать как финансово низкозатратные, поскольку они требуют лишь времени, психологической, интеллектуальной и эмоциональной энергии менеджеров.

Таким образом, экономическое развитие, как разнообразное разностороннее развитие системы любой сложности, связано с рисками, кото-

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова .(& № 3, 2014

99

рые являются инструментом естественного отбора слабых. Накопленный же человечеством опыт прогнозирования рисков позволяет формировать оптимальные модели как будущего государственного устройства, социально-экономической и политической систем на макроуровне, так и субъектов экономической жизни страны, что позволяет экономить ресурсы, которые растрачивались ранее, в эпоху метода проб и ошибок.

Библиографический список

1. Альгин А.П. Грани экономического риска. -М.: Мысль, 1997. - 64 с.

2. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. - М.: Дело и сервис, 2010. - 208 с.

3. Дубров А.М., Мхитарян В.С., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: учебник. -М.: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.

4. Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 190 с.

5. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 224 с.

6. Маркс К., Энгельс Ф. К критике политической экономии. 2-е изд. Т. 13. - М.: Государственное из-

УДК 339.138

дательство политической литературы, 1999. - 176 с.

7. Миэринь Л.А. Основы рискологии: учеб. пособие. - СПб.: СПбГУЭиФ, 1998. - 138 с.

8. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний): пер. с англ. - М.: Прогресс, 1986. - 424 с.

9. РайзбергБ.А. Предпринимательство и риск. -М.: Знание, 1999. - 47 с.

10. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. -М.: ИНФРА-М, 2010. - 512 с.

11. Управление рисками в недвижимости: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью» / под ред. П.Г. Грабового. - М.: Проспект, 2012. - 424 с.

12. Шапкин А.С., Шапкин В.А. Экономические и финансовые риски. Оценка, управление, портфель инвестиций. - М.: Дашков и К, 2010. - 544 с.

13. Шахов В.В. Введение в страхование. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 284 с.

14. Юлдашев Р.Т. Словарь-справочник предпринимателя. - М.: Аникил, 2005. - 100 с.

15. Altman Edward John B. Caouette, Paul Narayanan Managing Credit Risk: The Next Great Financial Challenge. 2nd Edition. - New Jersey: Wiley Publishing Inc, 2008. - 464 p.

Кузьмина Татьяна Ивановна

доктор экономических наук, профессор

Мандрик Наталья Викторовна

кандидат экономических наук, доцент Московский государственный машиностроительный университет

tutor007@list.ru

КРЕАТИВНОСТЬ - ОСНОВА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УНИКАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

В статье рассмотрено соотношение понятий творчество и креативность; актуальность креативных подходов при разработке уникальных управленческих решений.

Ключевые слова: творчество, креативность, уникальные управленческие решения.

Одним из главных условий успеха в создании инновационных продуктов и услуг является креативность или творческое мышление. Без мощного значительного и перманентного притока новых идей организации просто прекратили бы свое существование. Поэтому актуальный вопрос, ответ на который должны найти руководители компаний, заключается в том, как инициировать развитие творческого потенциала сотрудников и трансформировать его в инновационные решения, которые обеспечат организации конкурентное преимущество на рынке.

Что же такое креативность? Согласно американскому психологу Абрахаму Маслоу, - это творческая направленность, врождённо свойственная всем, но теряемая большинством под воздействием сложившейся системы воспитания, образования и социальной практики.

Когда мы говорим о человеке на английском языке, что он creative, то в этом случае мы понимаем всю совокупность значений: и творческий, и креативный, и созидающий. В русском же языке нам приходится подбирать как лучше назвать этого creative человека - творческим или креативным.

В Википедии можно увидеть следующее определение данной категории: Креативность (от англ. create - создавать) - творческие способности индивида, характеризующиеся готовностью к созданию принципиально новых идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления и входящие в структуру одаренности в качестве независимого фактора, а также способность решать проблемы, возникающие внутри статичных систем. Дефиниция показывает, что данный термин имеет два основных значения: творчество, как процесс и креативность, как свойство личности.

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова .fty № 3, 2014

© Кузьмина Т.И., Мандрик Н.В., 2014

100