Технологический подход как методология научных исследований

УДК 001

И. С. Пилко

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД КАК МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Освещены возможности применения технологического подхода в гуманитарных науках при проведении библиотековедческих, социально-культурных, педагогических исследований. Охарактеризована специфика технологического знания. Выявлены специфические признаки технологии как науки.

Ключевые слова: технологический подход, научная методология, технологическое знание, технология как наука

The article has illustrated possibilities of using technological approach in human sciences at conducting librarianship, socio-cultural, pedagogical researches. It has characterized the specificity of technological knowledge. It has revealed specific attributes of technology as a science.

Keywords: technological approach, scientific methodology, technological knowledge, technology as a science

Технология есть использование научного знания для определения способов изготовления вещей в воспроизводимой манере...

М. Кастельс

Выбор методологии, адекватной цели и задачам исследования, - важное условие успешного научного поиска. В качестве общенаучной методологии, востребованной в социально-гуманитарных и естественно-научных исследованиях, заслуженное признание получили системный, деятельностный, структурно-функциональный подходы. Технологический подход к теоретическому осмыслению изучаемых объектов зародился и получил развитие в недрах технических наук. Однако сегодня понятие технология является междисциплинарным, получившим распространение в сферах, не связанных с техникой и промышленным производством (медицине, образовании, политике, социально-культурной деятельности, рекламе, дизайне и др.). Это дает основания понимать технологию как:

1) целесообразную практическую деятельность - совокупность ресурсов, средств, приемов их использования и способов организации деятельности, обеспечивающих исполнителю производство определенных продуктов и услуг или достижение иных значимых результатов с заранее заданными параметрами;

2) научное знание, преимущественно прикладное, характеризующее эффективные способы деятельности;

3) учебную дисциплину, обеспечивающую формирование технологических знаний и умений.

Хотя в контексте заявленной темы нас интересует понимание технологии в значении научного знания, охарактеризуем специфические признаки технологии как практической деятельности. Именно здесь кроются различия между действиями технолога, базирующимися на технологических предписаниях, и любителя, действующего преиму-

щественно на основе интуиции, эрудиции, прошлого (личного или чужого) опыта.

Итак, технологичной деятельности присущи следующие атрибуты:

- целесообразность - достижение планируемого результата с оптимальными затратами;

- процессуальность - наличие четкого алгоритма действий;

- организованность - структурная и функциональная упорядоченность, управляемость;

- нормализованность - регламентация процессов деятельности и требований к конечным результатам;

- воспроизводимость - гарантированность результата при соблюдении технологических предписаний;

- системность - целостность, взаимосвязь технологических компонентов и подсистем;

- эффективность - адекватность затрат результатам.

Атрибуты технологии как практической деятельности обусловливают специфику технологического знания:

- тип знания know-how;

- форма выражения - предписания и проекты;

- прикладной (имеющий прямой выход в практику) характер;

- нормализующий (приводящий к норме, предупреждающий внештатные ситуации) характер;

- регламентирующий (служащий основой для разработки технологических регламентов) характер;

- ориентация на эффективную деятельность и воспроизводимый результат.

В системности технологического подхода как научной методологии и его полной совместимости с деятельностным подходом легко убедиться, сопоставив их компонентные структуры (табл. 1). Очевидно, что каждому компоненту деятельности можно поставить в соответствие аналогичный компонент технологии.

в

Таблица 1

Компонентные структуры деятельности и технологии

Компонентная структура деятельности Компонентная структура технологии

Цель Производство продукции (услуг) с наименьшими для данных условий и времени ресурсными затратами

Объекты Предметы труда

Субъекты Производители, технический и административный персонал

Процессы Производственные и технологические процессы

Методы Регламентированные требования (предписания, нормы, рекомендации) по осуществлению производственных и технологических процессов

Средства Расходные материалы, техническое, технологическое, документационное, программное и иное обеспечение

Результаты Продукция (услуги) с соответствующими потребительскими свойствами и заданными показателями качества

Условия Организационно-функциональная структура предприятия (организации), внешние связи

Знание компонентной структуры технологии позволяет строить графические модели технологических систем любого назначения, как общие (рис. 1), так и адаптированные к конкретной сфере деятельности (рис. 2). Преимущества подобных моделей в том, что они позволяют зафиксировать направления взаимодействия между отдельными компонентами и технологическими подсистемами, связи технологической системы с внешней средой (рис. 1), а также допускают любую степень детализации (рис. 2).

Технология обладает основными атрибутами зрелой науки, имея:

- собственный предмет изучения - производственные и социальные процессы;

- цель изучения - научное обоснование и внедрение оптимальных и эффективных процессов;

- развитую технологическую терминоси-стему, зафиксированную в терминологических стандартах Единой системы технологической подготовки производства, Единой системы технологической документации и др.;

- разработанные научные принципы (эвристического, не поддающегося полной формализации характера технологических задач; одновременной разработки всех технологических подсистем; иерархического управления технологическими системами; многокритериальной оценки их эффективности);

- технологические законы: так, закон критического уровня технологии гласит, что по достижению предельных для данных условий и времени параметров развития технологии переход на принципиально новый этап технологического освоения действительности становится невозможным без новых фундаментальных знаний и экспериментальных исследований, открытия дополнительных источников энергии, поиска путей эффективного решения экологических проблем и т. п.; история XVIII - XXI столетий со всей очевидностью свидетельствует, что примерно раз в 50 лет происходят технологические революции, знаменующие собой радикальное изменение доминирующего в обществе технологического уклада, определяемого энергетической базой, средствами общественного производства и жизнеобеспечения;

- базовую теорию технологических систем, согласно которой жизненный цикл технологической системы складывается из последовательного прохождения этапов исследования, экспериментальной разработки, проектирования, апробации и внедрения, эксплуатации, замены на новую технологическую систему;

- специфические методы исследования (операционный анализ, нормирование, технологическое проектирование).

Показательно, что когнитивный потенциал технологического подхода актуален и для гуманитарного научного знания. Так, его активное использование позволило нам обосновать технологическую модель библиотеки как произво-

Рис. 1. Структура технологической системы

9

дителя специфических (информационных, образовательных, досуговых и иных) продуктов и услуг (рис. 2). «Производственный» оттенок этой концепции не исключает гуманитарной миссии библиотеки в современном обществе, а настраивает на профессиональное овладение технологиями, востребованными в практике библиотек: информационными, образовательными, социокультурными, коммуникационными, рекламными, имиджевыми, издательскими, реабилитационными и др.

Модель библиотеки, построенная на основе применения к ее деятельности технологического подхода (рис. 2), не противоречит структурнофункциональной модели библиотеки, обоснованной Ю. Н. Столяровым (рис. 3). На наш взгляд, технологическая модель является «процессной» (деятельностной) интерпретацией структурнофункциональной [6].

Проиллюстрируем это утверждение примерами из опыта научного руководства исследованиями, в которых технологический подход применялся для решения поставленных исследовательских задач.

Так, Л. Г. Тараненко в своем диссертационном исследовании использовала данную методологию для технологического обоснования процессов формирования и использования справочно-библиографического аппарата (СБА) универсальной

научной библиотеки [7; 8]. Последовательное применение методов технологического проектирования (анализ исходных данных, выбор типового или разработка единичного технологического процесса, оценка ресурсной базы производства, составление технологического маршрута, разработка технологических операций, нормирование технологического процесса, расчет экономической эффективности, оформление результатов технологического проектирования) позволило исследователю разработать полный комплект технологической документации и оценить эффективность создания и эксплуатации электронного СБА.

Рис. 3. Структурно-функциональная модель библиотеки

Рис. 2. Технологическая модель библиотеки

10

С. В. Савкина обратилась к методам операционного анализа и нормирования технологических процессов для разработки алгоритма и оценки трудоемкости создания электронных книжных выставок, выявления общего и специфического в технологии производства и потребительских свойствах традиционных и электронных выставок [5].

Л. Л. Диденко, занимаясь структурно-семантическим анализом методической продукции библиотек, выявила специфику методического и технологического описания библиотечно-библиографических процессов, обнаружила тенденцию их интеграции в методической документации библиотек, разработала унифицированные требования к структуре и содержанию методических документов различных видов и жанров [1; 2].

Дидактический потенциал технологического подхода нашел отражение в научных исследованиях М. Г. Ли, которая технологическую структуру информационного производства использовала для обоснования компетентностной модели референта-аналитика информационных ресурсов, а технологические разработки педагогики высшей школы -для выбора адекватных образовательных технологий подготовки компетентных специалистов библиотечно-информационной сферы [3; 4].

О. В. Абалакова свое исследование посвятила поиску инструмента согласования требований к библиотечной профессии представителей образовательного сегмента библиотечного сообщества, осуществляющих подготовку, повышение квалификации и переподготовку библиотечных кадров, а также работодателей - руководителей и практикующих специалистов библиотек. Таким инструментом, по мнению исследователя, может стать профессиональный стандарт библиотечной деятельности, концепция и методика разработки которого технологически обоснованы и апробированы методом экспертной оценки [9; 10].

Охарактеризуем другие области возможного применения технологического подхода как методологии прикладных научных исследований.

Актуальной является проблема оценки эффективности деятельности библиотеки как социального института и сервисного учреждения. Она сводится к поиску адекватных измерителей - критериев и по-

казателей социальной и экономической эффективности. Для ее решения может быть востребован принцип многокритериальное™ функционирования технологических систем: каждая технологическая подсистема (ресурсная, процессная, управленческая) имеет свой набор показателей и критериев эффективности. Это избавит исследователя от необходимости «моделировать» сводные (интегральные) показатели оценки эффективности и сосредоточиться на разработке комплекса таких измерителей. Полагаем, этот подход применим и к деятельности других учреждений социально-культурной сферы.

Исследователям, занимающимся проблемами оценки качества продуктов и услуг учреждений культуры, образования, сферы социального обеспечения, следует исходить из принципа многономенклатурного «производства»: разнообразие

ассортимента производимых этими учреждениями продуктов и услуг требует дифференцированного подхода к оценке их качества.

Принцип одновременной разработки всех технологических подсистем обусловливает системность технологических преобразований, например, в процессе комплексной информатизации деятельности задает направления структурнофункциональной реорганизации конкретного учреждения, фирмы или объединения.

В процессе внедрения системы менеджмента качества в практику конкретной организации методы технологического проектирования позволяют:

- определить номенклатуру производственных и технологических процессов организации;

- построить карту процессов, отражающую производственную структуру организации;

- разработать модели основных технологических процессов;

- предложить вариант документирования производственных процессов.

Можно продолжить перечень возможностей приложения технологического подхода к решению актуальных научных и практических задач социальной сферы, но и сказанного, полагаем, достаточно, чтобы обратить внимание на его познавательный и дидактический потенциал и использовать в качестве методологии исследовательской и педагогической деятельности.

1. Диденко, Л. Л. Методическая библиотечная документация: требования к структуре и содержанию / Л. Л. Диденко // Вузовская наука - библиотечной практике: науч.-практ. сб. - Кемерово: КемГУКИ, 2007. - С. 143-149.

2. Диденко, Л. Л. Экспериментальные модели методической продукции библиотек / Л. Л. Диденко // Наследие С. А. Сбитнева: ученого, педагога, новатора: сб. материалов науч.-практ. конф. - Кемерово: КемГУКИ, 2008. -С. 129-139.

3. Ли, М. Г. Опыт формирования компетентностной модели библиотечного специалиста / М. Г. Ли // Библиосфера. -2010. - № 1. - С. 46-51.

11

4. Ли, М. Г. Обоснование выбора инновационных образовательных технологий в подготовке специалистов библиотечно-информационной сферы / М. Г. Ли // Вестн. КемГУКИ. - 2008. - № 3. - С. 143-146.

5. Савкина, С. В. Электронные книжные выставки: потребительские свойства, технология подготовки / С. В. Савки-на // Библиотечные технологии. - 2008. - № 1. - С. 24-29.

6. Столяров, Ю. Что такое библиотека? (О ее сущности и исходных функциях) / Ю. Столяров // Библиотековедение. -1999. - № 7/12. - С. 20-33.

7. Тараненко, Л. Г. Технологическое проектирование процессов эксплуатации электронных ресурсов в справочнобиблиографической деятельности библиотек / Л. Г. Тараторенко // Библиогр. - 2006. - № 1. - С. 5-10.

8. Тараненко, Л. Г. Методико-технологическое обеспечение формирования и использования электронного справочнобиблиографического аппарата универсальной научной библиотеки: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 05.25.03. -Новосибирск, 2005. - 25 с.

9. Усольцева, О. В. [Абалакова О. В.] Профессиональный стандарт как модель деятельности специалиста библиотечно-информационной сферы / О. В. Усольцева // Библиосфера. - 2010. - № 2. - С. 43-48.

10. Усольцева, О. В. [Абалакова О. В.] Профессиональные стандарты в библиотечно-информационной деятельности: подходы к разработке / О. В. Усольцева // Молодые в библиотечном деле. - 2011. - № 3-4. - С. 56-64.

Сдано 21.11.2012

12