РОЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ ЖКХ В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Юлдошева Ш.А., PhD исполняющий обязанности доцента «Инновационная экономика»

КарМИИ и.ф.ф.д.

РОЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ ЖКХ В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Аннотация. В данной статье описаны деятельность жилищно-коммунальных предприятий, роль служб, виды услуг, повышение эффективности в коммунальных предприятиях, экономические показатели, их основные направления.

Ключевые слова: жилищно-коммунальное хозяйство, оказание услуг, эффективность, реформы, социальная служба, сервисные услуги, формирование услуг, механизмы, экономические показатели.

Yuldosheva Sh.APhD acting associate professor "Innovative Economy" KarMII

THE ROLE OF EFFECTIVE USE OF HOUSING AND UTILITIES

RESOURCES IN IMPROVING THE QUALITY OF SERVICE

Abstract. This article describes the activities of housing and communal enterprises, the role of services, types of services, improving efficiency in public utilities, economic indicators, their main directions.

Key words: housing and communal services, provision of services, efficiency, reforms, social service, services, formation of services, mechanisms, economic indicators.

Эффективное использование ресурсов объективно необходимо для повышения качества услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поэтому еще одним важным фактором, влияющим на развитие качества обслуживания в предприятиях жилищно-коммунального хозяйства, является изменение темпов роста валового внутреннего продукта. Если валовой внутренний продукт будет иметь темпы роста, это увеличит доходы населения и, следовательно, повысит его способность приобретать услуги, а соответственно, будет стимулировать развитие предприятий, оказывающих услуги в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Еще одним фактором, влияющим на развитие качества услуг в сфере ЖКХ, являются инвестиции. Инвестиции в основной капитал приводят к

развитию сферы услуг на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства. Инвестиции, осуществляемые в конкретную отрасль, развивают предприятия этой отрасли, оснащая их современным оборудованием и технологиями, создавая и реконструируя новые предприятия.

Объем капитальных вложений в Кашкадарьинской области увеличивается из года в год, а доля инвестиций в жилищно-коммунальный сектор достаточно высока. В частности, в 2021 году 53,8% инвестиций в основной капитал было направлено на развитие жилищно-коммунального сектора, а 46,7% - на производственный сектор. При анализе распределения инвестиций по отраслям жилищно-коммунального хозяйства можно заметить, что в 2021 году по сравнению с 2017 годом увеличилась доля инвестиций, направленных на отрасли торговли, общественного питания, материально-технического обеспечения и подготовки. В частности, в 2021 году в данную отрасль инвестировано 3 миллиарда 568,3 миллиарда сумов, что составляет 5,1% от общего объема инвестиций. Это на 0,45 пункта больше инвестиций, потраченных в 2017 году. Доходы населения также являются одним из важных внешних факторов, влияющих на развитие качества услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Доход на душу населения является макроэкономическим показателем, определяющим уровень жизни и благосостояния граждан страны. Увеличение доходов населения расширяет возможности потребления. Формирует спрос на материальные и духовные блага и услуги, создаваемые в стране. Удовлетворение спроса населения осуществляется за счет создания материальных благ и развития жилищно-коммунального сектора. По этой причине доходы населения оказывают прямое влияние на развитие жилищно-коммунального сектора. В Кашкадарьинской области в 2017 -2021 годах структура доходов населения выглядела следующим образом.

В Узбекистане в 2021 году этот показатель составил 41,2 процента. В развитых странах этот показатель составляет около 70-80 процентов. В частности, в РФ доходы населения составляют 66,9 процента. Планируется увеличить этот показатель и в Узбекистане. Важной составляющей доходов населения являются трансфертные доходы, которые в 2021 году составили 22,8% от общего объема доходов в Узбекистане и увеличились на 4,4 пункта по сравнению с 2010 годом. Данный показатель показывает, что объем социальной защиты малообеспеченных слоев населения в стране расширяется.

lili I

Рисунок 1. Структура доходов населения

Доля доходов от собственности и предпринимательской деятельности в доходах населения составляет около 60 процентов. В 2000 году этот показатель составлял 58 процентов. Рыночная экономика создает возможность повышения класса собственников, побуждает каждого получать дополнительный доход, заниматься предпринимательством. Это приводит к увеличению доходов населения, повышению уровня жизни и, как следствие, увеличению спроса на услуги. По этой причине в Узбекистане широко поддерживается предпринимательство.

Большое влияние на развитие жилищно-коммунального сектора оказывают и денежные расходы населения. Увеличение доходов населения меняет структуру потребительских расходов населения, возрастает желание удовлетворять духовные потребности и пользоваться различными услугами. В результате увеличения доходов населения в стране доля продуктов питания в потребительских расходах населения с каждым годом снижается. Если в 2017 г. расходы на питание составляли 70,4% потребительских расходов населения, то в 2021 г. они снизились до 47,3% (табл. 1).

Таблица 1

Структура потребительских расходов населения Кашкадарьинской

области (в процентах)56

Годы Измене

№ ние 2021год

Продукты название 2 017 2 018 2 019 2 020 2 021 а по сравнен ию с 2017 годом,

1 Потребление 100 100 100 100 100 X

2 затраты 70,4 58,2 49,8 38,3 47,3 -23,1

3 Продукты питания 19,3 25,7 33,7 33,9 32,3 13,0

56Разработано автором на основе данных Главного управления статистики Кашкадарьинской области.

I

4 Непродовольств 10,3 16,1 16,5 27,8 20,4 10,1

енные товары

Зато увеличились расходы населения на непродовольственные товары и услуги. В результате увеличения денежных доходов населения доля услуг в потребительских расходах населения в 2017 году составила 10,3%, а к 2021 году достигнет 20,4%. В развитых странах этот показатель составляет 50-60 процентов. Исходя из этого, в нашей стране планируется бурное развитие этой сферы.

Сбережения населения - еще один внешний фактор, влияющий на развитие жилищно-коммунального сектора. Увеличение сбережений населения означает покупку товаров и услуг в будущем и будет способствовать развитию этого сектора в будущем. Увеличение объема потребления будет также зависеть от накоплений в текущем периоде 57.

К внутренним факторам, влияющим на развитие качества обслуживания на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства, мы считаем целесообразным отнести следующие:

уровень профессиональной подготовки работников (трудовых ресурсов);

материально-техническая база (производственные ресурсы); финансовое положение (финансовые ресурсы); производительность труда (эффективность труда). Одним из основных внутренних факторов, влияющих на развитие качества обслуживания на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства, является уровень профессиональной подготовки сотрудников. Достижение быстрого экономического роста с учетом современных теорий эффективного использования трудовых ресурсов ставит повышение качества и уровня занятости в качестве важнейшей задачи на повестку дня. Потому что в настоящее время главным субъектом рынка труда является не рядовая рабочая сила, а работник, выполняющий своим интеллектом и умом функцию получения прибыли в экономике посредством научно -технического прогресса. 58.

По подсчетам экспертов, для обеспечения эффективного социально -экономического развития 40-60 процентов взрослого населения страны должны иметь высшее образование, из них 2,5-5,0 процента должны быть научными работниками. В странах ЕС на каждые 1000 сотрудников приходится 5 ученых. Этот показатель соответствует 8 учёным в США и 9 учёным в Японии. Уровень грамотности населения в Узбекистане является одним из самых высоких в мире и составляет 99,3 процента. Однако доля высокообразованных специалистов среди занятых в экономике Узбекистана по-прежнему очень низка. По данным 2016 года, доля высокообразованных

57Ахунова Г.Н., Шодмонов Ш.Ш., Fафуров У.В. Основы экономики. Т-2008 г.-132-стр. 58Нусратулин В.К. Неравновесная экономика. 2-е изд.доп.-М. 2006. С. 361.

специалистов в составе занятых в экономике составляет 34,3 процента, со средним специальным образованием - 44,7 процента, с незаконченным средним образованием - 21,0 процента59.

Следующим внутренним фактором, влияющим на развитие качества обслуживания в предприятиях жилищно-коммунального хозяйства, является финансовое состояние отрасли. К показателям, выражающим основное финансовое состояние качества услуг в жилищно-коммунальных предприятиях, относятся оборотный капитал и резервы материальных благ. Оборотный капитал сферы услуг на предприятиях жилищно -коммунального хозяйства составляет 51,3% от общего оборотного капитала в экономике. Этот показатель на 1,4 пункта ниже, чем в материальном секторе.

В заключении определено влияние таких факторов, как ВВП, денежные доходы населения, занятое население в отрасли, вложенные в нее инвестиции, его оборотный капитал и запасы материальных благ, на развитие сферы услуг на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства.

В целях повышения качества и эффективности оказания услуг на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства основной упор делается на цифровизацию в повышении эффективности современного управления предприятиями сферы услуг в жилищно-коммунальных предприятиях, а также в целях увеличения занятости населения в сфере ЖКХ. в сфере услуг, путем разработки системы влияющих на нее факторов и определения их влияния на занятость.

Использованные источники:

1. Указ №ПФ-60 Президента Республики Узбекистан «О стратегии развития нового Узбекистана на 2022-2026 годы»

2. Указ № ПФ-5052 от 24 мая 2017 года «О мерах по дальнейшему совершенствованию государственной политики в сфере занятости и коренному повышению эффективности работы органов труда».

3. Ergashev, R. K., and A. D. Ravshanov. "Ways of Strategic Development and Increase of Competitiveness of Agricultural Enterprises." JournalNX, vol. 7, no. 1, 2021, pp. 99-105.

4. Rakhmatulla Khidirovich Ergashev, Elchiev Javohir Organizational and Economic Mechanisms for Improving Labor Efficiency in Service Enterprises. https://economics.academicjournal.io/index.php/economics/Vol. 7 (2021):

5. Khamraeva S. N., Alimova M. Y. Scientific and Theoretical Foundations of Social Infrastructure Development //Journal of Marketing and Emerging Economics. - 2022. - Т. 2. - №. 5. - С. 155-160.

6. KHAMRAEVA S. N., ALIMOVA M. Y. Methodological bases for assessing the level of innovative development of agriculture and its service infrastructure

59Узбекистан в цифрах. T.: 2017.-B. 65

activities //Journal of Contemporary Issues in Business and Government. - 2021. - Т. 27. - №. 2. - С. 4062-4068.

7. Dustova M. X., Shomurotova S. O. TIJORAT BANKLARIDA KREDIT RISKLARINI SAMARALI BOSHQARISH //Conferencea. - 2022. - С. 119-121.

8. Dustova M. PROBLEMS OF TRANSITION TO DISTANCE EDUCATION IN UZBEKISTAN //Gospodarka i Innowacje. - 2023. - С. 98-105.

9. Рамазонов Ш.У. Каперсы (кавар) лекарственное растение и его экономическая эффективность // Экономика и социум. 2022. №10-1 (101). URL: https://cyberleninka.ru/article/nkapersy-kavar-lekarstvennoe-rastenie-i-ego-ekonomicheskaya-effektivnost

10. ZS Shokhujaeva, AS Eshev, N O' Murodova, FS Temirova. Changes, problems and solutions in the water system in the connections of innovative economy. AIP Conference Proceedings. 2023/3/15. Стр. 050031.

11. NS Xushmatov, ZS Shoxo'Jaeva. Suv resurslarining agrar tarmoqni barqaror rivojlantirish bilan o'zaro bog'liqligini baholash. Ж.: Oriental renaissance: Innovative, educational, natural and social sciences. 2022. №3, стр.1121-1129.

12. FAYZIEVA S. S. The importance of economic reforms in the modernization and development of the livestock sector //Journal of Contemporary Issues in Business and Government! Vol. - 2021. - Т. 27. - №. 2. - С. 4052.

13. FAYZIEVA S. S. The importance of economic reforms in the modernization and development of the livestock sector //Journal of Contemporary Issues in Business and Government. - 2021. - Т. 2021. - С. 4052.

14. Normamatov I.B. REDUCTION OF EXTERNAL BANK CIRCULATION OF CASH AS A COMPULSORY CONDITION IN DEVELOPMENT OF PAYMENT BY CHEQUE IN COUNTRIES OF CIS // Экономика и социум. 2020. №12 (79). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reduction-of-external-bank-circulation-of-cash-as-a-compulsory-condition-in-development-of-payment-by-cheque-in-countries-of-cis

15. Курбанов А.Б., Равшанов А.Д. РОЛЬ ИНВЕСТИЦИЙ В РАЗВИТИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ // Экономика и социум. 2022. №10-1 (101). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-investitsiy-v-razvitii-predprinimatelskoy-deyatelnosti (дата обращения: 24.10.2023).

16. Номазов Б.Б. О ЗАДАЧАХ МОДЕРНИЗАЦИИ НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЫ УЗБЕКИСТАНА // Экономика и социум. 2023. №5-1 (108).

17. Номазов Б Курбанов А.Б.,. ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ТРЕНДЫ И ПРИНЦИПЫ РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ // Экономика и социум. 2022. №10-1 (101).

18. Курбанов А.Б. РОЛЬ УСЛУГ В АГРАРНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ // Экономика и социум. 2023. №4-1 (107). URL: https://cyberleninka.ru/article/n7rol-uslug-v-agrarnom-predprinimatelstve (дата обращения: 24.10.2023).

19. Самиева Г. Т., Очилова М. Т. ПОВЫШЕНИЕ ПРОДУКТИВНОСТИ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И НАРАЩИВАНИЕ ОБЪЕМОВ

ПРОИЗВОДСТВА В УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ, ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ //Экономика и социум. - 2022. - №. 12-1 (103). - С. 895-901.

20. Самиева Г. Т., Номазов Б. УЗБЕКИСТАН НА ПУТИ К СОКРАЩЕНИЮ БЕДНОСТИ: ОПЫТ КИТАЯ //Экономика и социум. - 2022. - №. 10-1 (101). - С. 530-536.

21. Шодиев Б.Т. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В АГРАРНЫХ ОТРАСЛЯХ // Экономика и социум. 2023. №25-1 (108). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-voprosy-stimulirovaniya-predprinimatelstva-v-agrarnyh-otraslyah

22. БУТУНОВ Ш. ВЛИЯНИЕ Макроэкономических и банковских факторов на уровень недействующих кредитов: результаты по странам снг //ECONOMICS. - Т. 3. - С. 33-42.

23. Аминов Ф.Б. ЖИЗНЕННЫЙ УРОВЕНЬ НАСЕЛЕНИЯ ПО РЕГИОНАМ УЗБЕКИСТАНА // Экономика и социум. 2023. №2 (105). URL: https://cyberleninka.ru/article/n7zhiznennyy-uroven-naseleniya-po-regionam-uzbekistana

24. Аминов Фазлитдин Баходирович РОЛЬ ФИНАНСОВЫХ РЕСУРСОВ В ИННОВАЦИОННОМ РАЗВИТИИ ЭКОНОМИКИ // Economics. 2022. №1 (51). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-finansovyh-resursov-v-innovatsionnom-razvitii-ekonomiki