В цифровых экосистемах началась эволюция

В цифровых экосистемах началась эволюция

Операторы увеличивают количество сервисов

Большинство крупных российских цифровых экосистем к концу 2023 года значительно обновилось, увеличив количество сервисов, говорится в исследовании Spektr. В основном операторы вне зависимости от основного бизнеса вложились в развлекательные и медиасервисы. Эксперты полагают, что в перспективе выиграют экосистемы, владельцы которых займутся интеграцией собственных нейросетевых моделей — пока они есть только у «Яндекса» и Сбербанка.

Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ

“Ъ” ознакомился с исследованием аналитической компании Spektr о состоянии крупнейших российских цифровых экосистем («Сбера», «Яндекса», VK, МТС, «Тинькофф») к началу 2024 года. По оценкам аналитиков, операторы за 2022–2023 годы существенно обновили состав экосистем: в целом они закрыли 37 сервисов (15% от изначального числа) и открыли 67 новых (рост на 28%). VK закрыла больше всего экосистемных сервисов за два года (15), но лидирует и по открытию новых (20). В относительных величинах наибольший рост наполнения экосистемы показала МТС (рост на 43% по сравнению с началом 2022 года). Снизилось общее число сервисов только у «Сбера», но всего на 2%.

Если в начале истории формирования российских цифровых экосистем их владельцы стремились усилить присутствие в максимальном количестве вертикалей (например, в секторах доставки и поиска работы), то после 2022 года стали «выходить из проблемных проектов — например, со слабыми позициями или чрезмерными затратами», отмечают в Spektr. В числе провальных аналитики называют VK Combo, «Ситимобил» (принадлежал СП Сбербанка и VK), а в случае с «Яндексом» — ранее принадлежавшие ему «Новости» и «Дзен» (сейчас у VK).

Усиливают операторы экосистем в первую очередь направления медиа и развлечений. Только в них все участники рынка увеличили число сервисов и серьезно обновили существующие.

В МТС подтвердили рост популярности развлекательных сервисов (Kion, «МТС Музыка», «Строки»), отметив также продукт защиты от спама и мошенников «Защитник». «Каждый из этих продуктов в отдельности растет более чем на 30–50% ежегодно, как в деньгах, так и в пользователях»,— пояснила “Ъ” вице-президент компании по развитию экосистемы и маркетингу Ольга Зиборова.

В «Яндексе» отмечают рост аудитории развлекательных сервисов и времени их использования в подписке «Плюс»: «В среднем подписчики проводят в сервисах 21 день в месяц».

В VK лишь уточнили, что развивают «продукты и сервисы, потребность в которых есть у аудитории». В Сбербанке и Тинькофф-банке не ответили на запросы “Ъ”.

Среди технологий, вокруг которых в дальнейшем будут развиваться экосистемы, в Spektr называют в первую очередь нейросетевые языковые модели (LLM и GPT).

Речь идет об их сквозном использовании в разных сервисах. Подобным образом в сервисы «Яндекса» внедрена YandexGPT 2, поясняют аналитики, но «пока препятствием к их популяризации остается низкое качество самой модели».

Сквозное внедрение нейросетевых технологий требует более серьезных затрат, чем, например, просто объединение разных сервисов в одну подписку, отмечает управляющий директор практики «Данные и прикладной ИИ» Axenix Лариса Малькова: «Но и эффект будет куда масштабнее в плане эффективности, релевантности и продвинутости этих сервисов». По ее словам, этим неизбежно займутся все крупные экосистемы, однако «не у всех будет достаточно ресурсов, чтобы разрабатывать базовые языковые модели (сейчас есть у "Яндекса" и "Сбера".— “Ъ”) — фактически это создание собственной инфраструктуры».

В то же время руководитель агентства Content Review Сергей Половников подчеркивает, что «в моменте» для операторов экосистем проще и эффективнее вкладываться в конкретные «сервисы повседневного использования». Причем в первую очередь те же контентные, уточняет эксперт,— развитие, например, электронной торговли требует серьезных расходов на инфраструктуру и логистику.