Вопрос цены

Мы действительно наблюдаем, что в электронной торговле растет объем аудитории, а также количество онлайн-покупок в год. В частности, осенью 2015 года Ipsos и PayPal опубликовали данные исследования, согласно которым 73% респондентов в России совершали онлайн-покупки в минувшие 12 месяцев. Эта цифра оказалась на десять процентных пунктов выше показателя прошлого года. Аналогичный тренд подтверждается исследованием Data Insight: все больше людей в России покупают в сети — как в России, так и за рубежом, переводят деньги другим людям через интернет, совершают покупки «на ходу», то есть за пределами офиса, дома или учебного заведения, например в дороге.

Когда мы говорим об онлайн-коммерции, обычно на ум приходят жители мегаполисов, однако в России это уже совсем не так. Рынок e-commerce прирастает жителями малых городов, многие из которых просто не имеют доступа к интересующим их товарам в традиционных магазинах или же не имеют возможности тратить время на поездки в ближайшие более крупные города за покупками. Это мы видим по рынку онлайн-платежей: здесь рост происходит в первую очередь за счет новых пользователей интернета (+55% за год), потребителей в возрасте старше 55 лет (+17%) и жителей российской провинции (+13%).

Наши данные показывают, что российские интернет-магазины занимают лидирующую позицию у россиян. Согласно исследованию Data Insight и PayPal, 55% покупают в местных магазинах (в 2014 году — 42%, рост в 1,3 раза), и 31% — в зарубежных (в 2014 году — 18%, рост в 1,7 раза), но у иностранных более значительный рост аудитории. При этом очень многие россияне уже не видят разницы в том, где расположен магазин, особенно если сайт доступен на русском языке, что сейчас уже внедрили или планируют внедрить большинство крупных иностранных игроков.

Кроме того, у нас есть прекрасные примеры успешного развития именно российских региональных игроков, причем не только в России, но и за рубежом. Объем средств через PayPal, поступающий из-за границы в Россию, продолжает расти, интерес к российским продавцам за рубежом есть — мы это видим по своим цифрам.