Инновационное управление специализированной строительной фирмой

ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ ФИРМОЙ

Исраилова Я.В., преподаватель Грозненского нефтяного института

Анализируются проблемы организации инновационного менеджмента в строительстве. Обоснована целесообразность использования современных информационных технологий, в частности экспертных систем, для повышения эффективности управления инновационной деятельности строительных предприятий.

INNOVATIVE MANAGEMENT OF THE SPECIALIZED BUILDING COMPANY

Israilova Y., the Grozny Oil Institute

The problems of organization of innovative management in building are being analized. In order to increase the effectiveness of management of innovative activity of building enterprises, the expediency of using the modern information technologies, expert systems, partially, are being substantiated.

Ключевые слова: инновационный менеджмент, строительное предприятие, экспертные системы.

Инновационный менеджмент (управление) сравнительно новое понятие для Российской экономики. Термин «инновация» стал активно использоваться в развивающейся рыночной экономике России как самостоятельно, так и для обозначения ряда родственных понятий: «инновационная деятельность», «инновационный процесс», «инновационное решение»1 .

Принято считать, что понятие “нововведение” является русским вариантом английского слова тпоуа1от. Буквальный перевод с английского этого слова означает “введение новаций” или в нашем понимании этого слова “введение новшеств”. Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание “нововведение” в буквальном смысле “введение нового” означает процесс использования новшества2 .

Общеизвестно, что переход от одного качества к другому требует затрат ресурсов (энергии, времени, финансов и тому подобное). Процесс перевода новшества (новации) в нововведение (инновации) также требует затрат различных ресурсов, основными из которых являются инвестиции и время. В условиях рынка как система экономических отношений купли - продажи товаров, в рамках которой формируются спрос, предложение и цена, основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения. Новшества формируют рынок новшеств (новаций), инвестиции- рынок капитала (инвестиций), нововведения (инновации) рынок чистой конкуренции нововведений.

Под инновациями в строительном производстве может пониматься прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов строительной продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Что же касается специализированных предприятий строительства газопроводов, то здесь под инновациями можно понимать новые технологии прокладки трасс газопроводов, новые технологии выполнения строительно-монтажных работ газопровода, использование новых материалов при строительстве и т.п.

Термины «инновация» и «инновационный процесс» близки, но не однозначны. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций. Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность его использования. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в области строительства газопроводов. Научно-технические разработки и нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации — конечный результат. Научно-технические разработки и изобретения являются приложением новых знаний с целью их практического применения, а научно-технические инновации (НТИ) -это материализация новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их ком-

мерческой реализации для удовлетворения определенных запросов потребителей.

Непременными свойствами инновации являются научно-техническая новизна и производственная применимость. Следовательно, научно-технические инновации должны: обладать достаточной новизной; быть востребованными на рынке и приносить прибыль производителю.

Распространение нововведений, как и их создание, является составной частью инновационного процесса. Обычно различают три логические формы инновационного процесса: простой внутриорганиза-ционный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и расширенный3. Простой внутриорганизационный инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя. Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей нововведения, в нарушении монополии про-изводителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. В условиях товарного инновационного процесса действуют как минимум два хозяйствующих субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество — технологический процесс, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйствующем субъекте.

Простой инновационный процесс переходит в товарный за две следующие фазы: 1) создание новшества и его распространение; 2) диффузия нововведения. Первая фаза представляет собой последовательные этапы научных исследований, опытно-конструкторских работ, организация опытного производства и сбыта, организация коммерческого производства. На первой фазе еще не реализуется полезный эффект нововведения, а только создаются предпосылки такой реализации. На второй фазе общественно-полезный эффект перераспределяется между производителями нововведения (НВ), а также между производителями и потребителями.

Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение инноваций. Прежде всего, необходимо уметь отличать инновации от:

- несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах (например, эстетические изменения - цвета, формы и т. п.);

- незначительных технических или внешних изменений строительной продукции, оставляющих неизменными конструктивное исполнение и не оказывающих достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов;

- расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже

1 Инновационный менеджмент: Справочное пособие / Под ред. Завлина П.М., Казанцева А.К., Миндели Л.Э. - СПб.: СПбГТУ, 1995.

2 Управление исследованиями, разработками и инновационными проектами / Под ред. Валдайцева С.В. - СПб.: СПбГТУ, 1995.

3 Материалы коллегии по инновационной деятельности Минэкономики РФ, 1996.

известных на рынке продуктов, с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия. Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций.

Главное внимание в инновационном менеджменте уделяется выработке стратегии инновации и мер, направленных на ее реализацию. Разработка и выпуск новых видов продукции становится приоритетным направлением стратегии фирмы, так как определяет все остальные направления ее развития.

Осуществление инновационного менеджмента в целом предпо-лагает4:

-разработку планов и программ инновационной деятельности;

-наблюдение за ходом разработки новой продукции и ее внедрением;

-рассмотрение проектов создания новой строительной продукции;

- проведение единой инновационной политики: координации деятельности в этой области в производственных подразделениях;

-обеспечение финансами и материальными ресурсами программ инновационной деятельности;

-обеспечение инновационной деятельности квалифицированным персоналом;

-создание временных целевых групп для комплексного решения инновационных проблем - от идеи до серийного производства продукции.

Выбор стратегии является залогом успеха инновационной деятель-ности5. Строительная фирма может оказаться в кризисе, если не сумеет предвидеть изменяющиеся обстоятельства и отреагировать на них вовремя. Выбор стратегии - важнейшая составляющая цикла инновационного менеджмента. В условиях рыночной экономики руководителю недостаточно иметь хороший продукт, он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение в своей фирме, чтобы не отстать от конкурентов.

При этом стратегическое планирование преследует следующие две основные цели.

1. Эффективное распределение и использование ресурсов. Это так называемая «внутренняя стратегия». Планируется оптимальное использование ограниченных ресурсов, таких, как капитал, технологии, люди. Кроме того, осуществляется приобретение предприятий в новых отраслях, выход из нежелательных отраслей, подбор эффективного инвестиционного и продуктового «портфеля» предприятий.

2. Адаптация к внешней среде. Ставится задача обеспечить эффективное приспособление к изменению макроэкономических факторов рынка (экономические изменения, политические факторы, демографическая ситуация и др.).

Стратегическое планирование основывается на проведении многочисленных исследований, сборе и анализе данных. Это позволяет осуществлять постоянный контроль над рынком. При этом следует учитывать, что на современном рынке обстановка стремительно изменяется. Следовательно, стратегия должна быть разработана так, чтобы при необходимости ее можно было заменить другой.

Разработка стратегии начинается с формулировки общей цели строительной фирмы, например, увеличить объемы производства, которая должна быть понятна любому его работнику. Постановка цели определяет характер связей предприятия с внешней средой, рынком, потребителем. При выборе цели нужно учитывать два аспекта: кто является заказчиками фирмы и какие потребности оно может удовлетворить.

После постановки общей цели осуществляется второй этап стратегического планирования, связанный с конкретизацией целей. Например, могут быть определены следующие основные цели:

1) прибыльность, т.е. добиться в текущем году уровня чистой прибыли не менее заданной величины;

2) рынки (объем заказов, доля рынка, внедрение в новые линии), например, довести долю рынка до 20% или довести объем заказов 40 единиц продукции;

3) производительность, например, средняя часовая выработка на одного рабочего 8 ед. продукции;

4) продукция (общий объем производства, использование новых видов материалов или снятие некоторых проектов с производства и др.);

5) финансовые ресурсы (размер и структура капитала; соотношение собственного и заемного капитала; размер оборотного капитала и др.);

6) производственные мощности активной части основных производственных фондов;

7) НИОКР и внедрение новых технологий (основные показатели, технологические характеристики, стоимость, сроки внедрения);

8) организация — изменения в организационной структуре и деятельности, например, открыть представительство фирмы в определенном регионе;

9) человеческие ресурсы (их использование, движение, обучение и т.п.);

10) социальная ответственность.

Стратегическое планирование опирается на тщательный анализ внешней и внутренней среды строительного предприятия. Процессы и изменения во внешней среде оказывают существенное воздействие на предприятие. Основные факторы, связанные с внешней средой, -это экономика, политика, рынок, технология, конкуренция.

Особенно важным фактором является конкуренция. Поэтому необходимо выявить основных конкурентов и выяснить их рыночные позиции (доля рынка, объемы продаж, цели и т.д.). Тщательное изучение сильных и слабых сторон конкурентов и сравнение их результатов с собственными показателями позволят лучше продумать стратегию конкурентной борьбы.

Стратегия является отправным пунктом теоретических и эмпирических исследований. Организации могут различаться тем, насколько их руководители, принимающие ключевые решения, связали себя со стратегией использования нововведений. Если высшее руководство поддерживает попытки реализовать нововведение, вероятность того, что оно будет принято к внедрению в организации, возрастает. По мере вовлечения в процесс принятия решений высшего руководства значение стратегических и финансовых целей возрастает.

Принятие решений по инвестированию осложняется различными факторами: вид инвестиций, стоимость инвестиционного проекта, множественность доступных проектов, ограниченность финансовых ресурсов, риск и тому подобное. Очевидно, что решения должны приниматься в условиях, когда имеется ряд альтернативных или взаимно независимых альтернатив. В этом случае необходимо сделать выбор одной наиболее эффективной альтернативы опираясь на принятые критерии выбора.

Необходимо так же отметить, что в последнее время мощным средством интенсификации любых разработок и принятия эффективных решений стало применение вычислительной техники. Первым ее вкладом в интенсивную технологию инновационного процесса на предприятии стала автоматизация информационного обеспечения. Создание информационно-справочных и информационно-поисковых систем, банков данных, баз знании позволило резко увеличить полноту охвата имеющейся информации, целенаправленность ее поиска и использования.

В современных условиях интенсивного производства новых знаний процессы создания новаций характеризуются возрастающей сложностью задач конструирования: растет число альтернатив выполнения отдельных подсистем, узлов, конструкций, увеличивается список физических процессов, которые закладываются в основу их производства. С ростом числа альтернатив увеличивается и число осуществляемых и работоспособных комбинаций этих альтернатив. Все это ведет к необходимости адекватного информационного обеспечения проектных и конструкторских работ, что невозможного в наше время без помощи ЭВМ.

В последнее время все большее значение приобретает человекомашинные экспертные системы, позволяющие соединить опыт, знания и интуицию людей с возможностями электронно-вычислительной техники. Особенно перспективно применение таких систем в инновационном процессе, как правило, характеризующимся значительной неопределенностью сроков, необходимых ресурсов и ожидаемых результатов.

Огромные возможности экспертных систем лучше всего раскрываются в их сочетании с другими функциональными блоками и разработанными пакетами прикладных программ систем автоматизированного проектирования.

В США, например, уже есть новые средства программного обеспечения ЭВМ, позволяющие резко ускорить и повысить точность предварительных расчетов себестоимости готовящейся и выпускаемой продукции. Как свидетельствует опыт отдельных компаний, при умелом использовании данных программ отклонения предварительных резуль-

4 Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. -М.: РИЦЛО, 1993.

5 Стратегия управления инновациями на предприятии. - М.: Экономика, 1989.

татов от фактических показателей себестоимости не превышают 10 процентов. Специализированные системы автоматического проектирования (САПР), предназначенные исключительно для расчетов смет, способны оперировать большими базами, включающими данные о более чем 250 видах конструкционных материалов и 60 типах технологического оборудования.

С помощью специальных моделей в подобных комплексных системах оптимизируется выбор новых технологий, рассчитывается сроки строительства сложных проектов, определяется себестоимость проектов и затраты времени на проверку качества выпускаемой продукции. Внедряются в практику и принципиально новые подходы к построению подобных программ, ориентированных на стадии конструкторско-технологической разработки строительных конструкций. Этими программами оснащаются экспертные системы, предназначенные для конструкторов и технологов.

Основной принцип, в соответствии с которым формируется база

таких систем, состоит в том, что от 50 до 80 процентов будущей себестоимости могут быть точно определены на этапе конструкторско-технологической разработки. Обычно эти программы заносятся на автоматизированные рабочие места (АРМ) менеджеров и технологов, что значительно повышает эффективность их использования. Благодаря этому, в частности, появляется возможность анализа многих вариантов себестоимости. Наиболее опытным специалистам удается рассчитывать с помощью новых программ ожидаемую себестоимость будущего изделия с точность до 5% за достаточно короткие промежутки времени.

Таким образом, экспертные системы не только являются средством интенсификации технологии инновационного процесса, но и способны играть роль эксперта, выискивающего неизвестные инновационные направления. Все это позволяет повысить конкурентоспособность строительной фирмы за счет интенсивного использования ее производственного потенциала.

УДК 658.149

ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В СФЕРЕ УСЛУГ

Исалова М.Н., д.э.н., проф., проректор, Исмаилова И.Т., к.э.н., доцент, докторант,

Дагестанский государственный технический университет

В статье рассматриваются проблемы оценки и обоснования эффективности инновационных проектов в сфере услуг. Приведена методика выделения инновационного проекта из окружающей среды, что позволяет более четко сформулировать основные цели его реализации. Предложена методика оценки эффективности инновационных проектов в сфере услуг.

GROUNDS OF THE INNOVATION PROJECTS EFFECTIVENESS IN THE SERVICE SPHERE

Isalova M., Doctor of Economics, professor, pro-rector, Ismailova I., Candidate of Economics, associate professor, working for doctor’s degree,

Daghestan State Technical University

Some problems of estimation and grounds of the innovation effectiveness in the service sphere have been observed in the article. Methods of innovation projects segregation out of the environment, that allow to formulate principal goals of the realization more efficiently have been given. The methods of estimation of the innovation projects effectiveness in the service sphere have been proposed.

Ключевые слова: инновационный проект, сфера услуг, оценка эффективности.

В течение последних двух десятилетий в России сформировалась новая научная дисциплина - управление инновационными проектами, представляющая собой раздел теории управления социально-экономическими объектами, изучающий методы, формы, средства наиболее эффективного и рационального управления но-вовведениями[1].

В настоящее время единого общепринятого определения слова «проект» в литературе нет. В общем случае для сферы услуг понятие “инновационного проекта ” можно сформулировать следующим образом. Инновационный проект представляет собой сложную управляемую, а, следовательно, хорошо структурированную и упорядоченную систему взаимообусловленных, взаимоподчинен-ных и взаимоувязанных по ресурсам и срокам экономических субъектов совместного производства услуг, деятельность которых направлена на достижение конкретных целей (задач) на приоритетных направлениях развития науки и техники.

При этом, в сфере услуг под инновационным проектом можно понимать создание новых видов услуг, новых технологий и оборудования, повышающего качество и эффективность производства услуг, новых предприятий и объединений сферы услуг, обеспечивающих, с одной стороны, неудовлетворенные потребности населения в определенного вида услугах, а с другой стороны, создание новых рабочих мест в муниципальном образовании. Это, прежде всего, внедрение в производство результатов исследований в области создания нового оборудования, технологий и материалов, применение которых позволяет улучшить качество и сократить сроки производства услуг.

Основными разделами инновационного проекта в сфере услуг являются:

- раскрытие содержания и актуальности проблемы (идеи);

- построение дерева целей проекта, формируемое на основе маркетинговых исследований и структуризации решаемой проблемы;

- определение ресурсов, требующихся для реализации проекта;

- разработка системы мероприятий по реализации дерева целей проекта;

- проведение комплексного обоснования проекта;

- обеспечение реализации проекта;

- экспертное заключение проекта;

- выбор и обоснование механизма реализации проекта и системы мотивации.

Между проектом и внешней средой обычно осуществляется тесное взаимодействие и перемещение элементов, участвующих в работе по его реализации. Внешняя среда характеризуется факторами следующего вида: политическими; экономическими; социальными и научно-техническими. Таким образом, важным условием успешной реализации проекта является правильное его выделение из окружающей среды для формирования проблемной среды реализации проекта, в рамках которой принимаются решения по управлению проектом. При этом важно не только правильно ограничить в окружающей среде рамки реализуемого проекта, но и правильно определить и описать его взаимодействие с внешней средой.

Для организации эффективного управления инновационным проектом целесообразно рассматривать две границы его выделения их окружающей среды. На первом уровне определяется внутренняя среда проекта, включающая объект инновационной деятельности и непосредственных исполнителей инновационного проекта. На втором уровне формируется проблемная среда проекта, включающая внешнюю среду или все объекты окружающей среды, с которыми он непосредственно взаимодействует.

При выделении проблемной среды инновационного проекта из окружающей среды следует учитывать следующее. Инновационный проект ориентируется на законодательно-правовые основы, что