Аккредитация по АБЕТ и стандарты ИСО 9000

УДК 658.562

Т.А. Мазурова, В.Г. Галалу

АККРЕДИТАЦИЯ ПО АБЕТ И СТАНДАРТЫ ИСО 9000

В последние 10-15 лет в России наблюдается тенденция к снижению качества высшего образования. В то же время рынки труда в России и за рубежом предъявляют повышенные требования к уровню подготовки выпускников высших учебных заведений. Выжить на потребительском рынке могут только те вузы, которые предлагают соответствующий требованиям потребителей уровень качества всего комплекса образовательных услуг, и соответственно, обладают определенным престижем или «торговой маркой». Существуют различные подходы к решению вопроса улучшения качества образовательной услуги вуза, а значит, и повышения его престижа: участие в конкурсах на премии по качеству, прохождение процедуры аккредитации в международных организациях, разработка и внедрение системы качества согласно требованиям стандартов ИСО 9000. Существует также ряд процедур подтверждения соответствия, осуществляемых различными организациями - международными комиссиями, органами по сертификации и т.д. Для высшего технического образования одним из наиболее эффективных средств академического и профессионального признания полученного образования является международная аккредитация (эквивалентизация) образовательных программ в ABET - Аккредитационной комиссии США в области техники и технологий (Accreditation Board for Engineering and Technology, Inc.) В настоящее время также очевидно, что в мире существует уже зарекомендовавший себя инструмент повышения качества продукции и услуг - концепция Всеобщего управления качеством, основанная на идеях постоянного улучшения Джурана и программе качества Э. Деминга - TQM (Total Quality Management). Этот инструмент стандартизован в виде требований к системам качества предприятий, сформулированных в стандартах ИСО 9000:2000. Таким образом, существует проблема анализа результатов процедур подготовки и аккредитации по ABET и рассмотрения возможности их использования для разработки, внедрения, сертификации системы качества согласно требованиям ИСО 9000 и экономии средств вуза.

В докладе проанализирована проблема повышения качества образовательного процесса в российских вузах. Поставлена проблема согласования методов улучшения качества и подтверждения соответствия в рамках современных рыночных требований. Приведены основные критерии для подтверждения соответствия при аккредитации образовательных программ вузов по АБЕТ. Процесс аккредитации рассматривается как один из путей улучшения качества образовательных услуг. Проведено сравнение критериев АБЕТ с рекомендациями стандарта ИСО 9001:2000 по разработке систем качества. Сделаны выводы о целесообразности использования полученного подхода при построении и внедрении системы качества университета в соответствии с требованиями ИСО.