АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА СОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ГРАЖДАН С ОГРАНИЧЕНИЯМИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Полезная модель относится информационно-аналитическим системам, предназначенным для мониторинга, анализа и социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности, а именно граждан пожилого возраста, инвалидов и других категорий граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Известна автоматизированная система, которая может быть использована для мониторинга, анализа и социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности, содержащая связанный на входе с каналом непосредственной связи с гражданами с ограничениями жизнедеятельности блок приема и регистрации входящей информации, выход которого связан с блоком идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности, соединенным с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, блоком визуального отображения информации и блоком обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений, связанным с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией и блоком с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности (см. патент РФ на изобретение №2439684, МПК G09Q 90/00, 2011). К недостаткам известной системы можно отнести ее ограниченные функциональные возможности, что, соответственно, не позволяет обеспечить при использовании данной системы качественное социальное сопровождение граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Наиболее близкой по технической сущности к предлагаемой является автоматизированная система, которая может быть использована для мониторинга, анализа и социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности, содержащая связанный на входе с каналом непосредственной связи с гражданами с ограничениями жизнедеятельности блок приема и регистрации входящей информации, выход которого связан с блоком идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности, соединенным с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, блоком визуального отображения информации и блоком обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений, связанным с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией и блоком с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности (см. заявку РФ на изобретение №2007105539, МПК G09Q 90/00, 2008). К недостаткам известной системы также можно отнести ее ограниченные функциональные возможности, что, соответственно, не позволяет обеспечить при использовании данной системы качественное социальное сопровождение граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Предлагаемая полезная модель направлена на решение задачи, состоящей в расширении функциональных возможностей системы, что, соответственно, позволяет обеспечить при использовании данной системы качественное и оперативное социальное сопровождение граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Данная задача решается тем, что автоматизированная система социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности, содержащая связанный на входе с каналом непосредственной связи с гражданами с ограничениями жизнедеятельности блок приема и регистрации входящей информации, выход которого связан с блоком идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности, соединенным с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, блоком визуального отображения информации и блоком обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений, связанным с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией и блоком с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, дополнительно содержит блоки информирования о местоположении, о состоянии здоровья и ограничениях жизнедеятельности, о состоянии жизненного пространства граждан с ограничениями жизнедеятельности, связанные с входами блока приема и регистрации входящей информации, блок экстренных вызовов и блок с автоматизированными рабочими местами специалистов социальных и консультационных служб, соединенные с блоком обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений, связанным также с блоком оповещения родственников и других лиц, принимающих участие в жизненной ситуации, блок учета использования рабочего времени специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, соединенный на входе с блоком автоматизированных рабочих мест специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, а на выходе - с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, который связан с блоком внесения изменений в базы данных.
Наличие в системе блоков информирования о местоположении, о состоянии здоровья и ограничениях жизнедеятельности, о состоянии жизненного пространства граждан с ограничениями жизнедеятельности, связанных с входами блока приема и регистрации входящей информации, позволяет в автоматизированном режиме без непосредственной связи с самими гражданами принимать и регистрировать информацию или сигналы, поступающие от данных блоков в блок приема и регистрации входящей информации, и соответственным образом после их обработки и анализа оперативно реагировать на них. Это расширяет функциональные возможности системы и обеспечивает повышение качество социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Наличие блока экстренных вызовов, который представляет собой устройство связи со службами экстренных вызовов, таких как 01 - пожар, 02 - полиция, 03 - скорая медицинская помощь и т.п., расширяет функциональные возможности системы и повышает качество социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности за счет возможности оперативного реагирования и воздействия на возникшую экстренную ситуацию.
Наличие в системе блока с автоматизированными рабочими местами специалистов социальных и консультационных служб также расширяет функциональные возможности системы и повышает качество социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности за счет возможности оперативного получения гражданами необходимых социальных услуг.
Наличие блока оповещения родственников и других лиц, принимающих участие в жизненной ситуации, соединенного с блоком обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений, также расширяет функциональные возможности системы и повышает качество социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности за счет возможности оперативного информирования родственников и других лиц, принимающих участие в жизненной ситуации с целью принятия ими необходимого участия в этой возникшей ситуации.
Наличие блока учета использования рабочего времени специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, соединенный на входе с блоком с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, а на выходе - с центральным сервером с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, который связан с блоком внесения изменений в базы данных, позволяет выполнить системе функции, в соответствии с указанным назначением блоков, и расширяет функциональные возможности системы в целом.
На чертеже представлена блок-схема предлагаемой автоматизированной системы социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Автоматизированная система социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности содержит блок 1 приема и регистрации входящей информации, связанный (например, телефонная связь, радиоканал и т.п.) на входе с каналом 2 непосредственной связи с гражданами с ограничениями жизнедеятельности. Входы блока 1 приема и регистрации входящей информации также связаны с блоком 3 информирования о местоположении граждан с ограничениями жизнедеятельности, блоком 4 информирования о состоянии здоровья и ограничениях жизнедеятельности граждан с ограничениями жизнедеятельности, блоком 5 информирования о состоянии жизненного пространства граждан с ограничениями жизнедеятельности.
Блок 3 информирования о местоположении граждан с ограничениями жизнедеятельности представляет собой известное техническое решение по определению местоположения объекта, например, с использованием системы ГЛОНАСС (GPS) при наличии соответствующей аппаратуры у граждан (например, радиомаяк и т.п.).
Блок 4 информирования о состоянии здоровья и ограничениях жизнедеятельности может включать в себя различные датчики, которыми оснащаются граждане с ограничениями жизнедеятельности, например, датчики артериального давления, глюкометры и т.п., связанные, например, по радиоканалу с данным блоком.
Блок 5 информирования о состоянии жизненного пространства граждан с ограничениями жизнедеятельности может включать в себя различные датчики, например, фиксирующие задымление или пожар, несанкционированное проникновение в помещении, где находится гражданин, связанные по радиоканалу с данным блоком, аналогично системам пожарной и охранной сигнализации.
Выход блока 1 приема и регистрации входящей информации соединен с блоком 6 идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности, один из выходов которого связан блоком 8 визуального отображения информации (например, монитор). Система также включает в себя центральный сервер 7 (компьютерный центр), в котором содержатся индивидуальные базы данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, связанный с блоком 9 обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений. Блок 9 обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений также соединен с блоком 6 идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности, блоком 10 экстренных вызовов, блоком 11 с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, блоком 12 с автоматизированными рабочими местами специалистов социальных и консультационных служб, блоком 14 оповещения родственников и других лиц, принимающих участие в жизненной ситуации (телефонная связь, радиоканал и т.п.). Также система включает в себя блок 13 учета использования рабочего времени специалистов по сопровождению жизнедеятельности граждан с ограничениями жизнедеятельности, соединенный на входе блоком с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, а на выходе - с центральным сервером 7 с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, который связан с блоком 15 внесения изменений в базы данных.
Предлагаемая автоматизированная система социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности функционирует следующим образом.
При поступлении информации или сигнала по каналу 2 непосредственной связи с гражданами с ограничениями жизнедеятельности, или от блока 3 информирования о местоположении граждан с ограничениями жизнедеятельности, блока 4 информирования о состоянии здоровья и ограничениях жизнедеятельности граждан с ограничениями жизнедеятельности, блока 5 информирования о состоянии жизненного пространства граждан с ограничениями жизнедеятельности в блок 1 приема и регистрации входящей информации, в последнем фиксируется поступающая информация и затем передается в блок 6 идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности. В блоке 6 идентификации граждан с ограничениями жизнедеятельности на основе информации, поступающей от центрального сервера 7 с индивидуальными базами данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией, обычным для подобного типа устройств, осуществляется идентификация граждан, например, по адресу, фамилии, имени, отчеству, кодовому слову и т.п. При идентификации соответствующая необходимая информация о гражданине отображается в блоке 8 визуального отображения информации.
Затем информация поступает в блок 9 обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений, в котором она анализируется, например, по ключевым или кодовым словам, кодам сигналов и т.п. и, в соответствии с результатами анализа в этом блоке 9, например, в автоматизированном режиме принимается решение о передаче информации в тот блок или блоки, которые предназначены для реагирования на возникшую жизненную ситуацию. Так, например, при пожаре при помощи блока 10 производится экстренный вызов службы 01, при этом посредством блока 14 могут оповещаться родственники и другие лица, принимающие участие в жизненной ситуации, а также блок 11 с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности. В случае, например, критического ухудшения состояния здоровья гражданина с ограничениями жизнедеятельности, находящегося вне контролируемого помещения, имеется возможность при помощи блока 3 получить информацию о местоположении гражданина и соответствующим образом отреагировать с использованием соответствующих блоков.
В случае возникновения потребности в услугах социального обслуживания, не связанными с экстренными жизненными ситуациями, например, необходимость принести продукты, убрать помещение и т.п., от блока 9 обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений соответствующая информация поступает в блок 11 с автоматизированными рабочими местами специалистов по социальному сопровождению граждан с ограничениями жизнедеятельности, которые оказывают соответствующую услугу. Аналогичным образом система функционирует и при необходимости оказания какой-либо консультации по поводу возникшей жизненной ситуации с использованием блока 12 с автоматизированными рабочими местами специалистов консультационных и социальных служб.
При этом вся указанная выше информация о реагировании соответствующих блоков системы на возникшую жизненную ситуацию поступает от блока 9 обработки информации граждан с ограничениями жизнедеятельности и принятия решений в центральный сервер 7 и заносится в индивидуальные базы данных граждан с ограничениями жизнедеятельности и справочной информацией с целью учета ее при дальнейшем социальном сопровождении жизнедеятельности. Блок 15 внесения изменений в базы данных позволяет внести такие изменения в базы данных, на основании информации, поступающей как от самих граждан с ограничениями жизнедеятельности, так и от специалистов по сопровождению жизнедеятельности по поручению граждан, например, изменении адреса, платежных реквизитов и т.п.
Предлагаемая система социального сопровождения граждан с ограничениями жизнедеятельности обладает широкими функциональными возможностями и позволяет при ее использовании обеспечить качественное и оперативное социальное сопровождение граждан с ограничениями жизнедеятельности.