Денежное дело

Компания, взяв на себя просветительскую роль, уже несколько лет делится самыми современными знаниями в области финансовой грамотности. Своей аудиторией QIWI выбрала детей и подростков, так называемое поколение Next, которому предстоит жить в мире новейших технологий — им без этих знаний точно никуда.

Удивительно, но факт: далеко не все подростки знакомы с понятием "пластиковая карта" или "электронный кошелек" и умеют всем этим пользоваться, а уж тем более мало кто из детей представляет, как происходят процессы оплаты в виртуальном и реальном мирах.

Если кто-то из участников наших программ выберет компанию в качестве работодателя, найдет партнера, инвестора,— это будет для нас лучшим свидетельством успешности программы

Во многом, конечно, дело тут в нас, родителях: деньги кажутся нам чем-то "слишком взрослым" и недостойным внимания ребенка, мы стараемся оградить детей от их влияния и до последнего откладываем это знакомство. Но в наше время изолироваться от финансовой среды невозможно, а определенные знания и навыки подросткам просто необходимы, чтобы ориентироваться в стремительно множащихся новых платежных технологиях.

"Воспитание нового экономически грамотного и активного поколения, которое будет свободно ориентироваться в бизнес-процессах и финансовой среде, надо начинать с образования детей и подростков: эта аудитория традиционно наиболее восприимчива ко всему новому. Впрочем, не каждый банк, финансовая компания или платежный B2С-сервис умеют говорить с ними на одном языке. QIWI повезло: доля детей и подростков до 18 лет в общем количестве наших пользователей достигает 20%. Они пользуются платежными сервисами QIWI — чаще всего электронным кошельком, знают бренд и открыты к диалогу с компанией",— рассказывает руководитель образовательных программ QIWI Finteen Елена Луценко.

Ребята получают полезную информацию в игровой форме, проходят тесты, выполняют задания. А поскольку QIWI — это платежный сервис, детям рассказывают о тонкостях обращения с деньгами в онлайн-среде.

Вот это знакомство с миром электронных денег, по сути, и есть воспитание финансовой грамотности. Подростки начинают понимать, что существуют реальные инструменты управления собственными финансовыми ресурсами в обычной жизни и в привычной для них онлайн-среде. А бизнес уже в ближайшей перспективе получит подготовленные кадры.

Анализ финансового поведения детей показал, что, получив даже самые элементарные знания, они уже начинают более ответственно тратить карманные деньги, осознаннее относиться к семейному бюджету.

"Комплекс образовательных программ QIWI Finteen задумывался как офлайн-проект в офисе компании и на других площадках и предполагал прямой контакт с детской аудиторией,— объясняет Елена Луценко.— Программа развивалась и корректировалась, подстраиваясь под запросы детей и появление новых финансовых инструментов. Первоначально мы делали упор на взаимоотношения с финансами, защиту электронных денег, безопасность интернет-платежей. Со временем появились прозрачные терминалы, которые позволяют рассказывать и показывать, как бумажные деньги "превращаются" в электронные. Разобравшись с финансами, ребята проявили интерес к углубленному изучению отрасли, что подвело нас к решению заняться профориентацией. В увлекательной форме за одну встречу у нас в офисе подростки могут познакомиться с представителями разных финтех-профессий. Увидеть их рабочие места, решить небольшие задачки и пройти тесты, став на один день полноценным представителем профессии".

Чтобы сделать образовательный процесс непрерывным, расширить аудиторию и не потерять внимание детей, в QIWI подготовили программу стажировок для подростков Summership, которая реализуется в офисе компании и летних лагерях. Программа постоянно совершенствуется, в ней участвует все больше школьников, родителей и педагогов. В нынешнем году QIWI будет проводить тренинги и семинары для "формирования умной финансовой модели поведения" в международном детском лагере "Артек". К проекту "Финансовая грамотность с QIWI" смогут присоединиться не только подростки, отдыхающие в лагере, но и преподавательский состав, а также любой крымский учитель.

Сегодня программа Finteen работает по двум основным направлениям — финансовая грамотность и профориентация. В рамках этих двух направлений выделяется целый ряд самостоятельных образовательных продуктов, непосредственно связанных с корпоративно-социальной ответственностью QIWI: Finteen Sum — тематические смены в детских лагерях, Finteen PRO — профориентация для старшеклассников, Finteen SAT — программа для детей сотрудников компании, Finteen NUB — стажировки для старшеклассников, Finteen FIN — финансовая грамотность для школьников, Finteen EVE — совместные мероприятия с партнерами, Finteen EDU — мастер-классы для преподавателей.

"Результаты обучающих программ QIWI демонстрируют, что, во-первых, электронные деньги дисциплинируют, повышается контроль за собственными расходами. Во-вторых, обучение работе с электронными платежными сервисами учит избегать типичных ошибок при совершении онлайн-покупок и денежных переводов. Дети становятся менее уязвимыми для ловушек маркетологов и разных видов мошенничества. Кроме того, родители могут установить постоянную финансовую связь с ребенком, привязав карту несовершеннолетнего к своему электронному кошельку",— рассказывает Елена Луценко.

Электронный кошелек помогает решать детские проблемы, которые не всегда очевидны для взрослых. С одной стороны, это безопасная копилка: ни старшие братья-сестры, ни одноклассники туда точно не доберутся. С другой — родственники могут перечислять денежные подарки через интернет, так проще делать более крупные покупки, а дети учатся сравнивать цены и заказывать товары в интернет-магазинах.

Еще один важный нюанс: QIWI обращает внимание на потенциальных будущих работников, и у сегодняшних школьников есть все шансы завтра стать сотрудником компании.

"Если кто-то из участников наших программ выберет QIWI в качестве работодателя или откроет свой бизнес, вдохновившись нашим примером, найдет партнера, инвестора, это будет для нас лучшим свидетельством успешности программы",— признается Елена Луценко.