«Собака-гуляка», или Сервис по деликатному выгулу домашних животных

Обозреватель «Коммерсантъ FM» Зера Черешнева рассказала о сервисе, который поможет собачникам организовать прогулку для любимого питомца.

Все владельцы собак рано или поздно оказываются в ситуации, когда нужно доверить кому-то питомца, например, на дни отпуска. Наталья Шипшилей захотела решить эту проблему после поездки в Израиль, где в общественных местах — от ресторанов до торговых центров — каждый третий человек был с собакой. Наташа задумала создать сообщество любителей собак в Москве, чтобы те гуляли вместе и могли выручать друг друга. Идея социального проекта провалилась, зато родилась другая — организовать качественный сервис по выгулу собак.

По объявлению в соцсети Наташа нашла 600 кандидатов, отобрала из них самых добрых и ответственных, придумала концепцию работы, заказала брендированные поводки и в мае 2016 года запустила сервис «Собака-гуляка». Цену на прогулки изначально поставили высокую — 600 руб. — с расчетом привлечь клиентов определенного уровня, и их это не отпугнуло.

Вот как работает сервис: хозяин заполняет длинную анкету об особенностях своей собаки, затем, в соответствии с размером и характером пса, ему подбирают мастера, тот знакомится с собакой и ведет ее гулять. После прогулки хозяин получает отчет с рассказом, фотографиями и картой пройденной территории.

Самая сложная задача — найти правильных людей, отмечает создатель сервиса «Собака-гуляка» Наталья Шипшилей: «Чтобы делать эту работу хорошо, нужно понимать психологию животных. Например, не все в курсе, как вызвать доверие пугливой собаки. Но главное, конечно, по-настоящему их любить. Даже это встречается не так часто. Остальному мы можем научить». Среди клиентов есть те, кто заказывают ежедневный выгул собак, некоторые доверяют сервису даже ключи от дома.

ЦИФРЫ: Первые вложения: на разработку сайта и обучение выгульщиков — 400 тыс. руб. За несколько месяцев сервис обеспечил больше 1000 прогулок. Необходимые инвестиции — 15 млн руб.