Тенденции развития систем видеосвязи

ТЕМА НОМЕРА

Тенденции развития систем видеосвязи

Алексей Васильев,

независимый эксперт

В последние годы индустрия видеоконференцсвязи демонстрирует существенный рост. Современное оборудование видеосвязи, поставляемое лидерами рынка, обеспечивает высококачественные изображение и звук, обладает функциональными возможностями, о которых несколько лет назад можно было только мечтать. Однако российский бизнес только начинает осознавать все преимущества современных технологий видеосвязи, применение которых доказало свою эффективность в западных компаниях. Среди них можно выделить снижение расходов на текущую деятельность, рост отдачи от инвестиций в ИТ, визуальный контакт с удаленным собеседником, возможность совместной работы с общими данными и приложениями. Одновременно с увеличением общего интереса к видеосвязи, растет число используемых в бизнесе систем. Конечно, боязнь полетов и неудобства, вызванные повышенными мерами безопасности, стали достаточными стимулами для замены поездок на видеосвязь. Однако тщательное изучение возможностей видеоконференций позволило руководителям организаций осознать другие веские аргументы в пользу этой технологии.

Согласно данным исследований, проведенных специалистами компании "Стэл — Компьютерные Системы", при телефонном разговоре можно передать только десятую часть всех смысловых оттенков передаваемой информации. Другое дело, если у нас есть возможность следить за жестикуляцией и мимикой собеседника. Тогда КПД передачи информации превосходит 60%, а значит диалог между участниками видеоконференций становится гораздо более продуктивным. При этом, одной из тенденций сегодняшнего дня является рост числа практических приложений использования ВКС. Например, решения ВКС активно применяются в судах и системе исполнения наказаний, благодаря чему отпадает необходимость конвоировать опасных преступников на судебные заседания. И здесь важна не только экономия на транспортных расходах, главное — снижается социальная опасность. Руководствуясь соображениями безопасности, свидетели давали по-

казания по ВКС на одном из судебных процессов над итальянской мафией.

Первые системы видеоконференций появились на рынке корпоративных продуктов в конце 70-х — начале 80-х гг. Они были достаточно дороги как в приобретении так и в обслуживании, поскольку требовали выделенных высокоскоростных линий связи, специально обученных операторов и определенным образом оборудованного помещения. Однако сегодня отношение к ВКС претерпевает качественные изменения. Уже многие руководители и сотрудники компаний, работающих в нефтегазовом, финансово-банковском секторах, воспринимают видеокоммуникации как реальный инструмент управления развитием бизнеса, эффективность которого растет с каждым днем. С одной стороны, этому способствовало появление на рынке ряда новых решений ВКС, разработанных для сотрудников самого разного уровня — от топ-менеджеров до сотрудников, решающих оперативные управленческие и производственные задачи, а с другой — наметившиеся тенденции в области технологий видеоконференцсвязи и современных подходов управления бизнесом.

По оценкам экспертов, ежегодный рост российского рынка ВКС составляет порядка 40%. Однако по данным норвежской компании TANDBERG — одного из наиболее заметных игроков как на общемировом, так и на российском рынке ВКС, в 2007 г. рост российского сегмента видеоконференцсвязи оказался на уровне 130%. Сегодня TANDBERG разрабатывает полный спектр решений инфраструктурного уровня и оконечного оборудования. Среди них можно выделить системы телеприсутствия, созданные специально для первых лиц компаний, ряд решений офисного назначения, а также специализированные решения, разрабатываемые для применения "в поле", где отсутствует или крайне затруднен доступ к наземной телекоммуникационной инфраструктуре. Кроме того, на российском рынке ВКС представлены разработки компаний Polycom, HR Cisco Systems и ряд других.

Сегодня в России, как и во всем мире, постоянно растет интерес к решениям, постро-

ТЕМА НОМЕРА

енным на базе оборудования высокого разрешения (HD). Решения такого класса присутствуют в линейках большинства ведущих мировых производителей решений ВКС. Кроме того, все большее значение придается проблеме повышения реалистичности при видеообщении. Для решения этой задачи на качественно новом уровне, даже по сравнению с системами HD, создан особый класс видео-коммуникационных решений — системы телеприсутствия. Их применение позволяет пользователю добиться практически полного эффекта реального присутствия всех участников телеконференции за одним переговорным столом. В качестве примера такого решения отметим систему TANDBERG Experia, поддерживающую открытые стандарты и полностью совместимую с традиционными системами ВКС. То есть, в одной телеконференции могут участвовать и топ-менеджеры, и управленцы среднего звена, находящиеся в переговорных комнатах, и специалисты, работающие как в офисе, так и вне его пределов. Достигнуть максимальной реалистичности восприятия собеседника при проведении телеконференции позволяют несколько экранов высокого разрешения и специальные аудиосистемы, установленные в переговорной комнате. Видеокамеры TANDBERG Experia автоматически подстраиваются под движения собеседников, а сенсорная панель управления позволяет легко управлять системой даже неподготовленному человеку. Кроме того, на российском рынке представлена система телеприсутствия Cisco TelePresence Meeting. Однако эта система реализована на базе собственных протоколов видеосвязи, что становится барьером для ее совместимости с другими ВКС-решениями.

Постоянно растущая конкуренция практически на всех рынках требует максимальной отдачи и постоянной мобильности от всех сотрудников современного предприятия: от топов до менеджеров и специалистов, работающих "в полях". Но жертвой мобильности не должна становиться эффективность внутрифирменных коммуникаций. Для сотрудников современных предприятий, работающих вне офиса, компания TANDBERG разработала систему TANDBERG Movi, позволяющую с помощью обычного ноутбука и недорогой веб-камеры участвовать в видеоконференции, находясь в отеле, аэропорту или в дороге. Высокое качество связи, управляемость и масштабируемость системы обеспечивает серверное оборудование Movi, подключаемое непосредственно к видеосети предприятия. Участие пользователей Movi в видеокон-

ференции возможно сразу после их регистрации на сервере Movi. При этом, пользователю не требуется дополнительно настраивать систему или устанавливать программное обеспечение. Кроме того, применение TANDBERG Movi позволяет в предельно сжатые сроки развернуть видеосеть на предприятии, расширить круг абонентов и приобрести необходимый опыт проведения видеоконференций, необходимый для принятия решений о приобретении специализированных видеотерминалов. Отметим, что включение в видеосеть предприятия дополнительных инфраструктурных решений расширяет функционал видеосети для всех пользователей. Например, установка шлюза сетей третьего поколения (3G) автоматически открывает всем пользователям возможность видеосвязи с владельцами современных мобильных телефонов или коммуникаторов, поддерживающих видеозвонки. Благодаря тому, что пользователь имеет возможность инициировать сеанс видеосвязи через обычный веб-браузер, ссылку на него можно отправлять по каналам корпоративной электронной почты, ICQ, или размещать на корпоративных порталах.

Многие предприятия сегодня все больше обеспокоены проблемой сохранения и умножения отдачи от инвестиций в корпоративную ИТ-инфраструктуру. Следуя этой тенденции, производители систем видеоконференцсвязи создают на базе открытых стандартов все более совместимые решения, поддерживающие как базовый промышленный протокол H.323, так и популярный протокол SIP (Session Initiation Protocol). Благодаря этому все преимущества современных систем ВКС становятся доступны значительно более широкому кругу заказчиков, а также открывают новые перспективы применения целого ряда устройств, используемых современными предприятиями. Так, компания TANDBERG разработала целый ряд решений, поддержи-

вающих SIP-протокол. Это и система телеприсутствия TANDBERG Experia, решение TANDBERG Movi, решения ВКС офисного назначения, и ряд решений инфраструктурного уровня. Примером последних может служить TANDBERG Video Communication Server. Его использование в составе видеосети предприятия обеспечивает совместимость видеотерминалов различного класса, например систем телеприсутствия и обычных ВКС-решений.

Сотрудники современных предприятий уже оценили все преимущества корпоративной I P-телефонии. Сегодня же все большее число предприятий расширяют границы использования IP-протокола, внедряя в бизнес-практику решения видеоконференцсвязи класса Video-over-IP.

Большинство решений компании TAND-BERG уже включают в себя средства интерактивной демонстрации презентаций, совместной работы над документами и др. Например, система телеприсутствия TANDBERG Experia оснащена специальным монитором и особым программным обеспечением, позволяющим достигнуть наибольшего эффекта при совместной работе с презентациями, электронными документами и DVD. В настоящее время видеотехнологии становятся неотъемлемой частью систем коллективной работы, уже доказавших свою эффективность при использовании в крупных и средних предприятий, а также ряде государственных структур. Такие системы облегчают совместную работу на уровне проекта или группы проектов, обеспечивая единое структурированное хранилище информации о ходе проекта, возникающих рисках и достижении поставленных целей. Использование видеотехнологий в составе таких систем позволяет максимизировать эффективность деятельности проектных групп, высвобождая время высококвалифицированных специалистов, затрачиваемое на деловые поездки.