Проверка на усидчивость

Мировые корпорации тратят миллиарды долларов на оплату больничных сотрудников, страдающих от «офисных» болезней. Андреа Майлот, начальник отдела маркетинга компании Haworth, считает, что эргономичная мебель не только уменьшает эти затраты, но и увеличивает эффективность работников.

«Секрет фирмы»: для большинства работодателей эргономичная мебель – далеко не первоочередная статья расходов. Однако компании, производящие дорогие и удобные офисные кресла, имеют миллионные обороты. Что же стимулирует покупательский спрос?
Андреа Майлот: Большинство современных office sapience работают в офисах, пространство которых организовано неэффективно. Условия работы в таких помещениях не только вредны для здоровья, но и снижают КПД труда. Результат – колоссальная утечка экономических ресурсов. Так, известно, что из-за болезней спины сотрудники чаще всего берут бюллетени. В результате мировая экономика ежегодно терпит убытки в размере $20–50 млрд.

Сотрудники уже научились извлекать выгоду из этой арифметики, о чем говорит рост количества судебных исков, поводом к которым послужили некомфортные условия работы. Поэтому практичные работодатели вкладывают средства в специальные программы по улучшению здоровья и безопасности сотрудников. Они привлекают консультантов по эргономике, которые помогают разрабатывать концепции зонирования офиса и организации рабочих мест, подбирают материалы для отделки офиса, мебель и оборудование.

В итоге для персонала создается офисная среда с низким уровнем шума, комфортной температурой, не режущими глаз цветовыми сочетаниями и удобным рабочим местом.

СФ: Эргономика признали наукой более 60 лет назад. Изменились ли с тех пор ее основные направления?
АМ: Нет, фактически не изменились. Это по-прежнему очень интересная прикладная наука. Назову самые важные направления. Например, антропометрия – учение о размерах человеческого тела. Такая информация важна для определения размеров офисной мебели и рабочего пространства. А биомеханика изучает физическую силу и возможности человека. Специалисты, работающие в этом направлении, исследуют работу мышц и сухожилий в момент движения и в состоянии покоя. И приходят к неожиданным выводам: недавние исследования показали, что постоянное сидение с восьми утра до пяти вечера на протяжении нескольких лет может уменьшить рост человека в среднем на 0,8 см. Долгое сидение к тому же затрудняет кровообращение, особенно в ногах. Сидячая работа также провоцирует многочисленные заболевания спины.

Эргономика изучает и заболевания, связанные с офисной средой,– они возникают из-за так называемого синдрома больного здания (sick building syndrome). Здания «заболевают» из-за грибков, бактерий и вирусов, живущих в ковровых покрытиях, оборудовании и кондиционерах.

ДОСЬЕ
Компания Haworth – один из мировых лидеров в производстве и продаже эргономичной офисной мебели – была основана американцем Диком Хавортом в 1948 году. Годовой оборот составляет более $2,2 млрд. Офисы и производственные предприятия компании расположены в 120 странах мира, головной офис находится в штате Мичиган, США. В компании работают около 13 тыс. человек.
Haworth обладает 250 патентами на конструктивные элементы мебели. Компания участвовала в разработке передовой идеи мебели-puzzle, позволяющей быстро менять конфигурацию рабочего места.

СФ: То есть каждый человек подвергается серьезной опасности, как только входит в офис и садится на свое место?
АМ: Конечно, не все так страшно. Специалисты по эргономике выявляют эти негативные влияния и стремятся их минимизировать. В ЕС действуют стандарты организации рабочих мест, изначально создающие дружелюбную по отношению к человеку рабочую среду. К примеру, согласно стандарту TIA/EIA-569-A на одного сотрудника, работающего с компьютером, должно приходиться не меньше 10 кв. м офисной площади. Такая площадь предоставляет отличную возможность подобрать мебель подходящих размеров и удобной конструкции.

СФ: Интересно, а сколько времени занимает разработка новой модели кресла?
АМ: От появления идеи новой модели до ее массового выпуска обычно проходит полтора-два года. Отправной точкой служит дизайн. Дизайнеры показывают свою идею инженерам, и те дают ответ, насколько эту модель можно сделать удобной и комфортной. Изготавливаются несколько пробных образцов, которые испытываются в лаборатории (у Haworth, например, такая лаборатория расположена в Германии). Ну а потом – в производство.

СФ: А какие испытания проводятся в лаборатории?
АМ: Испытываются как отдельные конструктивные элементы офисной мебели, так и уже собранные столы, стулья и тумбы. К примеру, новая модель крестовины для офисного кресла, помимо прочих тестов, проходит температурные испытания – ее выдерживают 24 часа при –14? C. Согласитесь, вряд ли в реальной «офисной жизни» собранное кресло окажется в таких жестких условиях. Спинка готового кресла испытывается следующим образом: на сиденье складывают наклонной стопкой 13 металлических дисков в общей сложности весом 130 кг. Готовую модель испытывает «дамми» – робот, имитирующий давление и перемещение человеческого тела в процессе сидения.

СФ: Какова доля затрат на разработку и испытания в конечной стоимости эргономичного кресла?
АМ: Доля таких затрат составляет около 30%. Поэтому нижняя планка стоимости качественного эргономичного кресла находится на уровне 300 евро. Затраты того стоят: цель эргономики – дать сотруднику чувство защищенности, уменьшить стресс, сохранить его здоровье и мотивировать эффективную работу.