Top-100 российского компьютерного бизнеса

Top-100 российского компьютерного бизнеса

Рейтинг как оружие в конкурентной борьбе

       В минувший уик-энд Российский компьютерный союз подвел итоги третьего опроса "Top-100 компьютерного бизнеса России". Руководителям 1000 компьютерных фирм (среди которых 200 немосковских) было предложено назвать "наиболее профессиональные" компании и персоны, действующие на российском компьютерном рынке. Прислали обратно анкеты с ответами около 20% опрошенных. По итогам этого опроса Роскомсоюз определил в каждой из десяти номинаций победителей, которые в пятницу получили награды на организованном по этому поводу впечатляющем шоу.
       
       В 1993 году, когда московское агентство маркетинговых исследований "Дэйтор" по собственной инициативе решило составить первый в России рейтинг компьютерных фирм, многие отнеслись к этой инициативе с большим скепсисом. Ведь всем ясно, что в России невозможно подсчитать формальный рейтинг по западному образцу: российские фирмы, в отличие от западных, либо вовсе не раскрывают своих финансовых показателей, либо сообщают заведомо непроверяемые данные в рекламных целях. В российских условиях рейтинг неизбежно вырождается в опрос компьютерного бомонда и отражает лишь мнения его представителей друг о друге.
       Однако вскоре всем стало ясно, что результаты даже таких рейтингов оказывают огромное воздействие на умы потребителей и являются мощным оружием в конкурентной борьбе. Массовый потребитель, как правило, не знает, насколько объективны результаты опроса, но хорошо помнит, кто занял первое место.
       Вокруг "Дэйтора" закипели страсти.
       Итоги рейтинга 1994 года были оспорены компанией R-Style, которая сочла себя обиженной. По словам главы R-Style Вячеслава Рудникова, в опросе того года фактически не участвовали региональные фирмы, а ведь позиции компании особенно сильны в регионах.
       Появились у "Дэйтора" и конкуренты. Летом прошлого года Международный компьютерный клуб совместно с газетой "Компьютерра" провел собственный опрос и выдал его лауреатам свои дипломы — "Top Profi-95".
       Минувшим летом в Москве появилась организация, призванная объединить действующие на компьютерном рынке компании, — Российский компьютерный союз. Организаторы союза (среди них был и уже упомянутый Вячеслав Рудников) вначале весьма скептически отзывались о работе "Дэйтора" и намеревались провести независимый опрос. Однако позже, оценив объем работы и переговорив с зарубежными агентствами, предпочли договориться с "Дэйтором".
       На этот раз опрос проходил под контролем Роскомсоюза. Количество анкет было увеличено до 1000 (в прошлом году их было около 400): для успокоения критиков 200 анкет разослали в провинции. И хотя "Дэйтору" было возвращено всего лишь около 20% анкет (этот факт неизбежно вызывает некоторые сомнения в репрезентативности опроса), всем ясно — серьезной альтернативы Top-100 пока в России не существует. А для того чтобы ослабить неизбежное недовольство обойденных при подведении итогов, было принято чрезвычайно дипломатичное решение увеличить количество номинаций до десяти.
       9 февраля в Торгово-промышленной палате состоялась торжественная церемония вручения наград десяти победителям (см. таблицу на стр. 1). В отличие от прошлых лет, Роскомоюз превратил его в действительно запоминающееся шоу в стиле церемоний "Оскара". Ведущий Валдис Пельш не щадя сил развлекал четыре-пять сотен гостей и призывал их не скупиться на аплодисменты награждаемым. С его легкой руки акт вручения тяжелого, изготовленного из мореного дуба лауреатского свидетельства сразу же окрестили "Дать дуба". Видные государственные чиновники вскрывали конверты с именами победителей, произнося речи о счастливом компьютерном будущем России. Награжденные бизнесмены и репортеры (кстати, в десятке лучших компьютерных журналистов два представителя издательского дома Ъ) принимали поздравления.
       "В первый год любой рейтинг вызывает улыбки, — сказал представитель одной из награжденных фирм. — Во второй раз к нему уже прислушиваются. На третий раз он становится неотъемлемой частью истеблишмента".
       
       АЛЕКСАНДР Ъ-КОНДРАТЬЕВ