Одомашненный интеллект

В текущем году сразу несколько компаний выпустили "умные" сервисы для дома. Это персональные голосовые помощники, системы заботы о детях и пожилых, интеллектуального видеонаблюдения за жилищем. Среди вендоров — как крупные корпорации, так и многообещающие стартапы. В следующем году ожидается бум интеллектуальных систем для домашних пользователей.

Чего мы ждем

Компании-гиганты Apple, Amazon, Microsoft, "Яндекс" в последние пару лет выпустили собственных голосовых ассистентов с красивыми именами — Siri, Alexa, Cortana, Алиса. Только одна из них не стала долго думать и назвала сервис просто Google Assistant. Красивые имена как бы говорят, что это не обычные программы: они ближе к человеку. Их задача — понимать, что происходит вокруг, помогать владельцу с поиском нужных ответов, заказом сервисов и продуктов, делая это с учетом контекста.

Искусственный интеллект помогает таким системам обучаться в процессе использования, подстраиваться под привычки владельца. Так, у Алисы из "Яндекса" есть особенность: она не ограничена заранее написанными ответами и способна поддержать разговор благодаря продвинутой диалоговой системе, которая работает на основе технологий искусственного интеллекта. "Она умеет открывать приложения и сайты, может посоветовать интересные места поблизости, сообщить погоду и многое другое, а еще с недавних пор с ней можно поиграть в разные игры: от игры в города до полноценного голосового квеста",— уточнил "Ъ" Матвей Киреев, представитель пресс-службы "Яндекса".

Сегодня технологии "Яндекса" не представлены на рынке систем "умного" дома, но все впереди. "Мы занимаемся постоянным развитием Алисы, учим ее новым умениям, добавляем в разные сервисы "Яндекса" (например, недавно она появилась в "Яндекс.Браузере"), а в будущем планируем открыть Алису для сторонних компаний, чтобы они могли делать для нее новые сценарии использования",— рассказал Матвей Киреев.

Коллега Алисы — Alexa из Amazon — умеет выполнять около 10 тыс. действий: добавлять товары в корзину, проигрывать музыку через сервис Amazon Prime Music, отвечать на различные вопросы, совершать простые вычисления и многое другое. Одно из самых важных умений, которое спасло уже немало жизней,— реакция на команду "Alexa, hey baddy". Когда человек себя плохо чувствует, он может произнести эту фразу, и виртуальная помощница позвонит по списку заранее установленных контактов.

Но подобные девайсы при всей их несомненной пользе пока несовершенны. Человек в экстренной ситуации должен вспомнить о том, что у него есть Alexa, должен правильно к ней обратиться, должен быть в состоянии это сделать, и звонок должны принять люди. Если же к системе добавить глаза, то она все сделает самостоятельно, дождавшись подтверждения, что это не ложная тревога. То есть если человеку плохо, он упал, виртуальный ассистент может спросить, все ли с ним в порядке, может быть, он просто прилег отдохнуть или репетирует сцену для театральной постановки. Если ответа нет или получено подтверждение, что нужна помощь, система отреагирует по заранее подготовленному сценарию: позвонит в службу спасения, отправит сообщения друзьям и родным, включит сигнал тревоги. Такие системы уже существуют и в ближайшие год-два появятся в продаже.

Просто избавиться от жуликов

Благодаря развитию технологий компьютерного зрения, применению нейронных сетей и принципов машинного обучения системы безопасности на основе камер видеонаблюдения становятся гораздо более эффективными.

Faceter — одна из систем, которая основана на использовании алгоритмов глубокого обучения, она умеет распознавать лица. Проект основали Роберт Посье, живущий в Йоханнесбурге, и Владимир Черницкий, наш соотечественник из Москвы. Система создана, чтобы снизить уровень преступности и повысить раскрываемость преступлений — весьма актуальная задача для ЮАР и многих других стран. Бета-версия программного обеспечения была разработана в 2016 году и уже прошла тестирование в пилотных проектах в сети пиццерий Debonairs Pizza и крупнейшей сети казино в ЮАР.

Сооснователь и технический директор Faceter Владимир Черницкий рассказал, что бизнес-клиенты и госслужбы могут применять Faceter для контроля доступа в офисы, специализированные помещения и закрытые территории. Домашние пользователи с помощью Faceter будут получать оповещения на смартфон о возвращении членов семьи домой, детекции незнакомцев вблизи жилища. Система может быть настроена на обнаружение источников возгорания, выявление нестандартного шума и прочее. Она умеет отслеживать конкретных людей от камеры к камере и распознавать их даже с изменениями в прическе, в солнцезащитных очках, с бородой или усами.

"Большая часть ПО для видеонаблюдения, которое есть на рынке, оперирует двумя параметрами: время записи и источник,— рассказал "Ъ" Владимир Черницкий.— Это значит, что пользователь может просмотреть только то, что происходило в определенный момент времени на каждой из установленных камер. Faceter может составить картотеку офисных работников, членов семьи, посетителей ресторана, сформировать отчет о том, кто и когда попадал в область видимости камер, отследить каждый случай появления конкретного человека в определенном месте и выдать все нужные записи из архива. Faceter можно "научить" реагировать на определенные события. Например, она может отправить СМС родителям, когда ребенок пришел из школы, и передать информацию через API в интегрированные системы".

В будущем Faceter научится распознавать цепочки событий и определять, если происходит что-то нестандартное, например драка, передача денег, похищение человека, взлом автомобиля. А также выявлять потенциально опасные объекты: пламя, спички, оружие, деньги. Предварительная стоимость сервиса — $10-15 в месяц.

Забота о близких

Создать систему для дома, которая могла бы обеспечить полную безопасность жильцов, — довольно сложная задача. Cherry home — одна из таких разработок, которая призвана заботиться обо всех, кто находится в доме. В следующем году система поступит в продажу, сейчас можно сделать предзаказ.

"Такая система должна, во-первых, различать, кто есть кто, и, во-вторых, понимать, что они делают. Сейчас на рынке нет решений, которые хоть сколько-нибудь надежно решали бы даже первую задачу. Например, человек ходил-ходил, потом упал на пол и перестал шевелиться — тогда система распознает это как потенциально опасную ситуацию и оповещает родных или специальные службы. Существующие системы охраны дома, видеонаблюдения и домашние ассистенты сейчас не могут надежно понимать и различать людей, которые находятся перед ними. Мы решили эту задачу. Это позволяет Cherry по-настоящему заботится о людях, а не только о помещении, в котором она установлена",— рассказал Максим Гончаров, основатель проекта Cherry Labs.

Cherry home — это набор небольших квадратных блоков, которые монтируются на стене. В каждом из них — сенсоры, микрофоны и по паре камер. Программное обеспечение строит модель пространства, определяет в реальном времени, где находятся люди, распознает членов семьи, наблюдает за их движениями. Всех жильцов дома заранее представляют Cherry. Перечень возможных действий ограничен, но достаточен.

"Мы можем различать, лежит человек или стоит, двигается или не двигается, кричит он, смеется или плачет. Мы провели много тестов и хотели сделать систему заботы о семье так, чтобы человек, находясь вне дома, мог оставаться в контакте со своей семьей. Мы фокусируемся на тех, о ком супруги хотят заботиться вместе,— это дети или родители. Система понимает поведение детей и различает ситуации, в которых требуется внимание родителей. Причем не обязательно это что-то негативное: если дети смеются и бегают по комнате, это тоже важное для родителей событие",— уточнил Максим Гончаров.

Вторая группа пользователей, которым пригодятся "умные" устройства,— пожилые люди. На рынке США уже есть решения, которые позволяют определить, упал человек или нет. В большинстве случаев это различные браслеты, которые надеваются на руку, или тревожные кнопки. Но, по мнению Максима Гончаров, пожилые люди не очень любят такие системы, потому что не хотят себя чувствовать беспомощными. К тому же об этих гаджетах нужно помнить: заряжать, брать с собой, выходя из дома.

Cherry home просто висит на стене. Режим видеозаписи может быть отключен. Система будет просто "понимать", что происходит, узнавать людей по пропорциям их тела (длина рук, ладоней, бедер, туловища, рост и пр.). Разработчики считают, что находиться под таким вниманием людям более комфортно, чем носить на себе тревожную кнопку или браслет.

Но стоимость Cherry home пока нельзя назвать доступной каждому. Стартовый набор из двух блоков для разных комнат и вычислительного модуля обойдется в $900. Этот пакет включает год предоставления сервиса, после окончания данного периода нужно будет платить $10-15 в месяц.

У Faceter и Charry Labs есть сильный конкурент — компания Nest, которая весной представила "умные" камеры Cam IQ. Напомним, что за компанией стоит еще более серьезная фигура: в 2014 году Nest Labs была куплена Google за $3,2 млрд. Команда начинала с производства "интеллектуальных" термостатов и детекторов дыма, давно работает с методами машинного обучения. Cam IQ стоит $299, сервис видеозаписи — $10 в месяц. Ни Faceter, ни Cherry Labs пока не начали активных продаж, и о сравнении технологий говорить рано.

Дом в безопасности

Защита имущества — еще одна насущная необходимость, с которой помогут новые технологии. Обычных камер видеонаблюдения недостаточно, чтобы избежать квартирных краж. Грабители проникают в дома, выводя из строя камеры или по старинке заклеивая дверной глазок, предварительно позвонив в дверь, чтобы убедиться, что за ней никого нет.

Четыре года назад для решения этой проблемы на рынке появился Ring — дверной звонок, который подключается к домашней сети Wi-Fi и в режиме реального времени транслирует видео всего происходящего на телефон владельца. Тот может ответить посетителю как будто из-за двери, даже находясь на другом краю света.

Позже разработчики добавили к системе солнечные панели, камеры слежения, детекторы движения, которые предупреждают об опасности, если их настроить на определенные зоны отслеживания, и сервис хранения видео в облаке. Записанное видео с незваным гостем можно пересмотреть в любое время в любом месте. Ring умеет взаимодействовать с Amazon Alexa. Умный дверной звонок можно купить по цене $179, $199, $249 или $499 в зависимости от качества встроенной камеры и прочего функционала.

В октябре на рынке появился еще один продукт для защиты от воров — Amazon Key. Это видеокамера и электронный замок стороннего производителя (Kwikset, Yale), который может открыть курьер, доставляющий посылку. Стоимость набора — $249,99. По замыслу компании курьер должен оставить коробку или конверт в помещении и удалиться. Пока не ясно, как будет продаваться такое решение: множество пользователей в социальных медиа высказали мнение, что ни за что не пустят чужака в дом даже под видеонаблюдением.

Как видно, на рынке технологий для дома уже довольно много игроков, среди которых и "голиафы", и начинающие стартапы, которые могут повторить библейскую историю пастуха Давида. Случится это или нет, станет ясно уже в ближайшие пару лет.