Устройство приема и выдачи мобильной электроники в ремонт

Полезная модель относится к автоматам вендингового типа, предназначенным обеспечить процесс автоматизации приема и выдачи товара, в частности неисправной мобильной электроники  для последующей передачи ее в мастерскую, а также для выдачи отремонтированных аппаратов обратно клиентам.
Под вендингом понимают продажу товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов). Вендинг получил широкое распространение в мире как удобный и не очень требовательный способ вести торговлю или оказывать услуги.
Известен автоматизированный пункт хранения и самовывоза товаров [Патент RU № 174365, опубл. 11.10.2017, МПК G06Q 50/32], содержащий  центральную консоль, соединенную с первым типом шкафа, содержащим контейнеры для получения и отправки корреспонденции, и со вторым типом шкафа, содержащим контейнеры для получения и отправки скоропортящихся продуктов, выполненным с возможностью охлаждения, при этом центральная консоль выполнена с возможностью соединения с персональным компьютером. Особенностью является то, что второй тип шкафа содержит контейнеры для получения и отправки скоропортящихся продуктов, которые могут быть выполнены c возможностью индивидуального охлаждения каждого контейнера.
Известна заявка US 2010/0026452 A1 на изобретение «DEPOSIT BOX UNIT, LOGISTICS SYSTEM AND METHOD FOR OPERATING THE DEPOSIT BOX UNIT», МПК G06F 7/04, опубл. 04.02.2010, в которой описан постамат по выдаче посылок и товаров, оснащенный сенсорным монитором и кнопочной клавиатурой для взаимодействия с пользователем, запирающимися ячейками разных размеров, датчиками открытия-закрытия замков, модемом. В данном решении обеспечивается прием, хранение и выдача почтовых отправлений и заказов из интернет-магазинов. В данном решении предусмотрена услуга уведомления получателя о доставке его посылки с помощью электронной почты, сообщений CMC и других каналов связи, если получателю товар не подходит, то в терминале предусмотрена функция возврата.
Недостатками известных устройств является их относительно узкие функциональные возможности, отсутствие возможности связи с персоналом и невысокая степень безопасности содержимого устройства.
Технической задачей заявленного устройства является автоматизация процесса приема и выдачи мобильной электроники в ремонт.
Техническая задача достигается за счет того, что устройство приема и выдачи мобильной электроники в ремонт содержит ячейки с электро-механическим замком, терминал безналичной оплаты, центральный блок управления, мониторы, устройство видеофиксации внешнего пространства, микропроцессорный модуль беспроводной связи, который обеспечивает связь с оператором, причем каждая ячейка снабжена индивидуальной световой индикацией статуса и устройством фотофиксации, управление которым осуществляется за счет микропроцессорного модуля беспроводной связи.
Рынок ремонта мобильной техники растет каждый год. В любом месте скопления людей, вы скорее всего найдете несколько, а то и десяток мастерских. Как правило, у них нет отстройки от конкурентов, нет уникального торгового предложения, нет высококвалифицированного специалиста.  В мелких мастерских отсутствует элементарные элементы качественного бизнеса (например, crm – система или разделение функционала на мастер-администратор, что существенно увеличивает сроки и снижает качество работы. С помощью объединения данных устройств в сеть, возможно наладить постоянный поток клиентов. Следовательно, можно нанимать высококвалифицированных специалистов и четко распределять задачи, что значительно увеличит уровень сервиса в целом.
По аналогии с «магазинами шаговой доступности», заявленное устройство позволяет клиентам не тратить дополнительное время на маршрут от и до мастерской, прогулка до устройства в большей степени будет совпадать с ежедневными маршрутами людей.
Устройства позволяют быстро и значительно дешевле расширить уже имеющуюся сеть мастерских, без необходимости поиска высококвалифицированных специалистов в каждую новую мастерскую.
Устройство приема и выдачи мобильной электроники в ремонт содержит ячейки с электро-механическим замком, терминал безналичной оплаты, центральный блок управления, мониторы, устройство видеофиксации внешнего пространства, микропроцессорный модуль беспроводной связи, который обеспечивает связь с оператором, причем каждая ячейка снабжена индивидуальной световой индикацией статуса и устройством фотофиксации, управление которым осуществляется за счет микропроцессорного модуля беспроводной связи.
При проектировании устройства разработчики руководствовались принципами создания банковских терминалов. Следовательно, в устройство заложен высокий уровень обеспечения безопасности. В совокупности с алгоритмом работы это дает гарантированную сохранность всех оставленных аппаратов. В системе внедрены такие инструменты как видеофиксация внешнего пространства, в том числе клиента, фотофиксация содержимого ячеек, двухуровневая система открывания ячеек за счет генерации кодов для доступа клиентов к ячейке, отсутствие движения наличных денежных средств (только безналичные платежи), регистрация и идентификация клиентов по номеру телефона, и т.д.
Каждая ячейка снабжена фотокамерой для фиксации содержимого. Ячейки подсвечиваются  изнутри светодиодной подсветкой. В зависимости от статуса ячейки (занята, свободна)  цвет подсветки меняется.
За счет того, что ячейки выполнены с электромеханическим замком, повышается надежность хранения клиентских устройств, петли по технологии с банковскими ячейками делают вероятность взлома крайне низкой. Фотофиксация помимо собственно фиксации факта наличия устройства в ячейке, позволяет решать спорные ситуации с клиентами в свою пользу (например, когда клиент утверждает, что положил не битый телефон или телефон другой модели).
Устройство работает следующим образом.
Клиент, которому необходимо воспользоваться сервисным обслуживанием, консультацией  или ремонтом техники, на мониторе устройства выбирает функцию, которая ему необходима. Это может быть консультация мастера посредством связи с ним через микропроцессорный модуль беспроводной связи, либо сдача техники в ремонт, либо забор своего устройства после оплаты услуги через терминал безналичной оплаты.
Устройство видеофиксации осуществляет фиксацию внешнего пространства  перед устройством, в том числе и клиента.
Для избегания спорных ситуаций, в ячейках после закрытия срабатывает устройство фотофиксации ее содержимого.
При сдаче мобильной техники в ремонт, клиент на мониторе выбирает нужный раздел, вводит все необходимые данные, запрашиваемые на экране, затем выбирает ячейку, в которую планирует положить технику, она открывается, клиент кладет туда устройство, закрывает ячейку. В этот момент на центральный блок управления передается сигнал о том, что ячейка занята. Для следующего клиента на мониторе отображается информация, что данная ячейка занята, подсветка меняется на красную. Свободные ячейки будут выделены зеленым цветом.
На следующем этапе объект из устройства приема и выдачи мобильной электроники в ремонт забирается курьером для доставки мастеру. Мастер обрабатывает заказ и по завершении работы, помещает объект обратно в ячейку. Клиенту посредством микропроцессорного модуля беспроводной связи сообщается о выполнении его заказа.
Для того, чтобы забрать технику в ремонт, курьеру необходимо ввести два цифровых ключа: свой, и генерируемый центральным сервером в конкретный момент. Двойной пароль пресекает возможные попытки курьеров взять клиентские аппараты без ведома руководителя.
Среднее время ремонта увеличивается за счет добавления доставки из устройства в мастерскую и обратно, но не превысит психологической отметки в один рабочий день. Этот показатель не превышает средних значений по отрасли.
Данная разработка вкупе с отладкой бизнес-процессов на современном уровне позволит качественно изменить рынок мелкого бытового ремонта. Этот сервис станет более качественным, безопасным, быстрым и удобным - для клиентов, и более прибыльным, масштабируемым, формализованным и застрахованным – для предпринимателей.