ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННАЯ СИСТЕМА ДЛЯ СВЯЗИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ТОВАРОВ И УСЛУГ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

Информационно-коммуникационная система для связи производителей товаров и услуг с пользователями, включающая центральный сервер и, по меньшей мере, одно электронное устройство пользователя с возможностью подключения к центральному серверу по сети Интернет, при этом центральный сервер содержит базу данных пользователей с идентификационными данными и базу данных исполнителей услуг, отличающаяся тем, что система дополнительно включает контакт-центр и электронные устройства, по меньшей мере, двух исполнителей услуг, связанные между собой и с пользователем через центральный сервер, на котором предустановлено программное обеспечение для управления взаимодействием всех составляющих системы, кроме того, центральный сервер дополнительно содержит базу данных торговых и сервисных предприятий, блок формирования персональных анкет пользователей, блок хранения базы данных персональных анкет пользователей, блок обработки информации, поступающей от пользователей, и формирования административных отчетов об услугах, оказанных пользователям, блок связи, при этом блок связи связывает пользователей с контакт-центром, при этом операторы контакт-центра имеют доступ ко всей информации, хранящейся на центральном сервере, а пользователи имеют доступ только к базе данных исполнителей услуг и базе данных торговых и сервисных предприятий.