СПОСОБ И СИСТЕМА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТИЗЕРОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ СЕТЕЙ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ
METHOD AND SYSTEM OF TEASERS DISTRIBUTION TO USERS OF MOBILE COMMUNICATION NETWORKS

Область техники
Изобретение относится к области распространения информационных сообщений абонентам сетей мобильной связи.
Уровень техники
В настоящее время в сетях сотовой связи стандарта GSM/UMTS поколений 2G/2,5G/3G для создания интерактивных сервисов на базе автоматически «всплывающих» текстовых сообщений, содержащих меню ответа, используется технология ICB (Interactive Cell Broadcast).
В частности, примером таких ICB-сервисов могут служить такие существующие услуги, как:
Сервис «МТС Новости» в МТС РФ;
Сервис «Хамелеон» в Билайн РФ;
Сервис «Калейдоскоп» в Мегафон РФ.
Используемая в данных сервисах технология ICB имеет ряд существенных недостатков, обусловленных объективными ограничениями и особенностями, связанными с работой транспорта Cell Broadcast:
Решение ICB не работает в сетях 3G.
На рынке практически полностью отсутствуют телефоны, поддерживающие технологию CellBroadcast в сетях 3G.
Требуется постоянная интеграция с радио-подсистемой Оператора для обеспечения полноценного вещания тизеров.
Все BSC/RNC в сети Оператора должны поддерживать CellBroadcast.
Низкий уровень персонализации сервиса для абонента.
Примитивная и неэффективная логика вывода тизеров на экран телефона.
Цель настоящего изобретения заключается в создании новых интерактивных сервисов, по своему восприятию абонентом очень близких к существующим услугам ICB, но за счет отказа от транспорта Cell Broadcast, соответственно, от его недостатков.
Таким образом, в предлагаемом решении:
Услуга предоставления пользователям информационных сообщений визуально схожа с услугами ICB;
Используется отлаженный Р2Р-транспорт для доставки тизеров абоненту (SMS, USSD);
Применяется мощная серверная CRM логика на стороне платформы для автоматической персонализации сервиса каждому абоненту (логика «Personal Mix»);
Услуга полностью совместима с любыми сетями и телефонами стандартов 2G/3G;
Нет необходимости интегрировать сервисную платформу с радиоподсистемой Оператора;
Вывод тизеров на экран телефона происходит только в наиболее подходящие моменты (по окончанию звонка или после отправки SMS/MMS);
Вероятность доставки тизеров до абонента гораздо выше, чем в решениях ICB.
Сущность изобретения
В одном варианте осуществления изобретения в способе распространения тизеров пользователям сетей мобильной связи сначала передают тизер на терминал пользователя, при этом тизер содержит переменную часть и неизменяемую часть. Затем сохраняют тизер в архиве тизеров на СИМ карте терминала пользователя. По окончании совершения пользователем платного действия выводят тизер на экран терминала пользователя. Предоставляют пользователю средства подтверждения получения контента и отказа от получения контента. Обновляют архив тизеров, при этом для каждого тизера, хранящегося в архиве, заменяют только переменную часть тизера, т.е. при обновлении удаляют старые части, заменяя их новыми.
В частном случае осуществления изобретения дополнительно совершают следующие операции: принимают от пользователя подтверждение получения контента; отправляют запрос на получение контента; отправляют заказанный контент на терминал абонента.
Еще в одном частном случае осуществления изобретения при каждом выборе пользователя получения или отказа от получения контента собирают статистику для персонализации сервиса оказания услуг.
Еще в одном частном случае осуществления изобретения обновление архива тизеров производят с помощью передачи служебных SMS сообщений, которые невидимы для пользователя.
Во втором варианте осуществления изобретения система распространения тизеров пользователям сетей мобильной связи, содержит серверную платформу сервиса оказания услуг и терминал пользователя. Серверная платформа сервиса оказания услуг выполнена с возможностью передавать тизер на терминал пользователя, при этом тизер содержит переменную часть и неизменяемую часть. Терминал пользователя выполнен с возможностью сохранять тизер в архиве тизеров на СИМ карте, выводить тизер на экран по окончании совершения пользователем платного действия, предоставлять пользователю средства подтверждения получения контента и отказа от получения контента, обновлять архив тизеров, при этом для каждого тизера, хранящегося в архиве, заменяется только переменная часть тизера, т.е. при обновлении удаляют старые части, заменяя их новыми.
В частном случае осуществления изобретения терминал пользователя дополнительно выполнен с возможностью принимать от пользователя подтверждение получения контента, отправлять запрос на получение контента.
Еще в одном частном случае осуществления изобретения серверная платформа сервиса оказания услуг дополнительно выполнена с возможностью отправлять заказанный контент на терминал абонента.
Еще в одном частном случае осуществления изобретения серверная платформа сервиса оказания услуг дополнительно выполнена с возможностью собирать статистику для персонализации сервиса оказания услуг при каждом выборе пользователя получения или отказа от получения контента.
Еще в одном частном случае осуществления изобретения серверная платформа сервиса оказания услуг дополнительна выполнена с возможностью передавать служебные SMS сообщения, которые невидимы для пользователя, для обновления архива тизеров.
Еще в одном частном случае осуществления изобретения передача тизеров и контента от серверной платформы сервиса оказания услуг терминалу пользователя осуществляют с помощью оборудования оператора связи.
Предлагаемое изобретение позволяет оптимизировать работу сервисов интерактивных сообщений за счет вывода тизера на экран терминала абонента только в наиболее подходящие моменты (по окончанию звонка или после отправки SMS/MMS). За счет обновления только переменной части тизера уменьшается необходимое количество служебных SMS для обновления архива тизеров, что позволяет снизить нагрузку на оборудование, используемое для передачи тизеров.
Краткое описание чертежей
На фиг.1 представлен терминал пользователя с тизером при установленном СИМ-аплете.
На фиг.2 представлена блок-схема работы системы с использованием СИМ-аплета.
На фиг.3 представлен терминал пользователя с тизером без установленного СИМ-аплета.
На фиг.4 представлена блок-схема работы системы без использования СИМ-аплета.
Раскрытие изобретения
Далее изобретение будет описано со ссылками на прилагаемые чертежи. Описанные ниже функции и возможности изобретения и его компонентов, а также их режимы работы предназначены для пояснения сущности заявленного изобретения и не направлены на ограничение реализации изобретения только предложенными конкретными вариантами исполнения.
В дальнейшем описании клиентское приложение-аплет (application-applet), размещенное на СИМ карте терминала абонента, именуется СИМ-аплет.
Варианты использования изобретения предполагают использование «триггеров» вывода интерактивного сообщения на экран телефона по факту совершения абонентом платного действия (завершение голосового вызова, отправка SMS/MMS). Триггеры заложены как в логике клиентского приложения (СИМ-аплета), когда платные события отслеживаются непосредственно приложением, установленным в телефоне или на СИМ карте абонента, так и в логике платформенного решения, которое получает сигналы о факте платного действия со стороны Операторской платформы онлайн-биллинга для принудительной доставки интерактивного сообщения (тизера) на телефон абонента.
Описание функций и возможностей СИМ-аплета
СИМ-аплет служит для хранения в своем архиве интерактивных сообщений (тизеров) и для вывода их на дисплей телефона в наиболее подходящие для этого моменты.
СИМ-аплет имеет дискретную структуру каждой ячейки архива, предназначенной для хранения одного интерактивного сообщения (тизера), где для обновления предлагаемой единицы контента требуется обновить лишь малую часть тизера - его переменную часть. Основная же часть тизера остается неизменной и не требует обновления для изменения уникальной единицы контента, предлагаемой абоненту в тизере (Например, тизер с типом контента «Видео», видимый абонентом как: «Скачай видеоклип Мадонны-Frozen за 60 руб. с НДС», будет преобразован в другой тизер с тем же типом контента путем обновления только минимальной его составляющей, а именно названия уникальной единицы контента. То есть путем замены только малой части тизера - «Мадонны-Frozen» на «Rammstein-Du Hast» мы получаем в архиве абонента полностью новый тизер «Скачай видеоклип Rammstein-Du Hast за 60 руб. с НДС»).
Обновление архива тизеров на СИМ-аплете происходит с помощью невидимых служебных SMS (другие известные решения используют для этого либо Cell Broadcast, либо передачу данных через WAP/GPRS).
Уникальная дискретная структура архива тизеров позволяет оптимизировать необходимое количество служебных SMS для обновления архива тизеров на СИМ-аплете - с помощью одного физического служебного SMS одновременно обновляются до трех тизеров в архиве абонента. В структуре служебного Update SMS закладывается ID обновляемых сообщений и их обновляемые части.
При этом предполагается четкое разделение всех тизеров по типам по их ID (Например ID1 = «Прогноз погоды», ID2 = «Гороскоп», ID8 = «Музыкальные видеоклипы», ID17 = «Java-игры» и т.п.). Общее число таких ID по типам контента может составлять десятки и даже сотни, и из них в итоге формируется на стороне серверного приложения набор из заранее установленного количества типов (ID), который предназначен конкретному пользователю. Каждый тизер, хранящийся в архиве СИМ-аплета, начинается с его ID, это служебная и невидимая абоненту информация, позволяющая точно идентифицировать, какую именно часть какого именно тизера необходимо обновить при получении очередного поступившего Update SMS.
Описание функций и возможностей серверной платформы сервиса оказания услуг:
Серверная платформа производит автоматический анализ отклика каждого пользователя на тизеры с различными типами контента по их ID, на базе которого система формирует «набор» из заранее установленного количества тематических тизеров, который предназначен для обновления у конкретного пользователя.
Серверная платформа предоставляет возможность удаленной настройки моментов и интенсивности показов тизеров для каждого абонента - например, для показа может использоваться либо только факт окончания голосового вызова, либо только факт отправки SMS, либо оба факта. Также могут быть настроены т.н. «пропуски» событий - тизеры могут выводиться на экран телефона либо по каждому заданному факту, либо по каждому второму, каждому пятому, десятому и т.п.факту срабатывания триггера «окончание звонка» или «отправка SMS».
Серверная платформа предоставляет возможность удаленной настройки последовательности вывода тизеров на экран телефона -например, некоторые тизеры (по их ID) можно выводить чаще или реже других. Эта настройка также является индивидуальной и может задаваться для каждого конкретного пользователя.
Все индивидуальные настройки работы услуги для каждого конкретного пользователя, описанные выше, хранятся в его персональном профиле в БД серверной платформы сервиса, и могут в любой момент быть принудительно изменены.
Серверная платформа предусматривает механизм адаптивной рассылки невидимых служебных SMS для обновления архива тизеров у пользователей - специальная логика рассылки отслеживает загруженность сигнальных каналов Оператора и автоматически регулирует интенсивность рассылок. То есть при увеличении задержки в получении нотификаций о доставке со стороны SMS-центра (SMS-C) (например, при наступлении часа наибольшей нагрузки (ЧНН)), скорость рассылки снижается, а при уменьшении задержек - интенсивность рассылки автоматически повышается.
Серверная платформа предусматривает возможность предоставлять аналогичный по функционалу и восприятию интерактивный сервис пользователям, у которых нет соответствующего приложения (аплета) на СИМ карте. Речь идет об использовании управляющих сигналов от различных систем Оператора связи (IN-платформы (Intelligent Network) -платформы Оператора для онлайн-тарификации, в основном абонентов с пре-пейд тарифами, биллинговой системы оператора связи для тарификации абонентов, коммутатора связи (Mobile Switching Center (MSC)), SMS-C и т.п.) для отправки пользователю в нужные моменты времени профилированных интерактивных сообщений посредством сессии USSD, инициируемой со стороны сети Оператора (Network Initiated) USSD-push (USSD-NI).
Серверная платформа предусматривает возможность синхронизироваться с другими сервисными платформами и выполнять функции единой CRM-системы, управляющей экосистемой VAS-услуг (т.е. профили абонентов в БД серверной платформы могут обновляться путем получения дополнительной информации «со стороны», а также использоваться для таргетирования сервисов, работающих на других платформах).
Режим использования СИМ-аплета и доставки тизеров по SMS
В данном режиме (фиг.1) по окончании совершения абонентом платного действия на экран терминала абонента выводится тизер. Тизер содержит полную информацию о предлагаемом контенте, его стоимость, а также средства графического интерфейса пользователя, позволяющие пользователю получить контент или отказаться от его получения. При выборе пользователем получения контента, в зависимости от типа контента, заказанный контент доставляется пользователю по SMS, через IVR-портал (прослушивание голосовой информации, мелодии и т.п.), через GPRS/WAP (прямая загрузка файлов, стриминг, переход на wap-страницу с информацией и т.п.), по USSD (текстовая информация, навигация по меню и т.п.). При каждом выборе абонентом получения или отказа от получения контента осуществляется сбор статистики для персонализации сервиса оказания услуг.
При этом сервис оказания услуг работает следующим образом (фиг.2).
Сначала происходит доставка тизера на терминал абонента от серверной платформы сервиса с помощью SMS центра оператора связи абонента. Затем по окончании совершения абонентом платного действия СИМ-аплет выводит тизер на экран терминала абонента, содержащий средства графического интерфейса пользователя, позволяющие пользователю получить контент или отказаться от его получения. При выборе пользователем получения контента на серверную платформу сервиса с помощью SMS центра оператора связи абонента отправляется запрос получения контента. Затем происходит доставка заказанного контента на терминал абонента от серверной платформы сервиса с помощью SMS центра оператора связи абонента.
Режим без использования СИМ-аплета и доставки тизеров через USSD-push
В данном режиме (фиг.3) по окончании совершения абонентом платного действия на экран терминала абонента выводится тизер. Тизер содержит полную информацию о предлагаемом контенте, его стоимость, а также диалоговое окно заказа контента в открытой USSD-сессии. При этом пользователю предоставляются средства графического интерфейса для выбора получения контента или отказа от его получения. При выборе пользователем получения контента, заказанный контент доставляется пользователю по SMS. При каждом выборе абонентом получения или отказа от получения контента осуществляется сбор статистики для персонализации сервиса оказания услуг.
При этом сервис оказания услуг работает следующим образом (фиг.4).
Биллинговая система оператора связи абонента отправляет сигнал об окончании совершения абонентом платного действия на серверную платформу сервиса. С помощью USSD центра оператора связи абонента серверная платформа сервиса отправляет на терминал абонента тизер, который, выводится на экран терминала абонента. Тизер содержит полную информацию о предлагаемом контенте, его стоимость, а также диалоговое окно заказа контента в открытой USSD-сессии. При этом пользователю предоставляются средства графического интерфейса для выбора получения контента или отказа от его получения. При выборе пользователем получения контента на серверную платформу сервиса с помощью SMS центра оператора связи абонента отправляется запрос получения контента. Затем происходит доставка заказанного контента на терминал абонента от серверной платформы сервиса с помощью SMS центра оператора связи абонента.
Персонализации сервиса оказания услуг
Сначала всем новым абонентам услуги предлагаются все типы сервисов с определенной периодичностью, чтобы выяснить их предпочтения.
На основе реального отклика абонента на определенные типы сервисов автоматически регулируется состав сервисов, которые ему предлагаются - постепенно удаляются невостребованные им сервисы и добавляются востребованные сервисы.
ID сервисов, тизеры которых в настоящий момент хранятся в архиве каждого СИМ-аплета, является неотъемлемой частью профиля абонента, хранящегося на платформе.
Автоматическая логика подбора сервисов для абонентов может полностью задаваться на серверной платформе сервиса оказания услуг и либо быть единой для всех абонентов, либо варьироваться для различных групп.
Профиль абонента полностью управляем на стороне серверной платформы сервиса оказания услуг, в любой момент состав сервисов у любого абонента (групп абонентов) можно изменить принудительно.
Описание функций и возможностей интерфейса управления серверной платформы:
Формирование базы обновлений интерактивных сообщений.
Формирование базы индивидуальных профилей абонентов.
Управление параметрами обновления интерактивных сообщений.
Управление параметрами СИМ-аплета.
Сбор статистических данных.
Управление системой защиты от несанкционированных заказов со стороны нестандартных устройств.
Для установки параметров обновления интерактивных сообщений и параметров СИМ-аплета могут быть реализованы различные режимы, в том числе: индивидуальный (отдельно для каждого абонента) и пакетный (для группы абонентов).
Изобретение также предполагает возможность использование механизма «привязки» интерактивных сообщений - тизеров к любым другим VAS-витринам для их продвижения. Например, при выборе пользователем получения контента в тизере он автоматически может быть перенаправлен в СИМ меню, установленное на его СИМ карте, либо на USSD-портал, либо на WAP-портал, либо в голосовой IVR-портал т.п.
В качестве вышеописанного терминала пользователя (абонента) может быть использован стандартный мобильный телефон, КПК или планшетный компьютер, предусматривающий возможность использования СИМ карты оператора связи.
Терминология, используемая здесь, предназначена только для описания конкретных вариантов осуществления, и не предназначена для ограничения данного изобретения приведенным конкретным примером. Как используются здесь, формы единственного числа предназначены для включения в себя также и форм множественного числа, если контекст не указывает ясно иное. Будет ясно, что термины «содержит» и/или «содержащий», «включает» и/или «включающий» и подобные термины при использовании в данном описании, определяют наличие определенных свойств, единых целых, стадий, операций, элементов и/или компонентов, но не устраняют наличие или добавление одного или нескольких других свойств, единых целых, стадий, операций, элементов, компонентов и/или их групп.
Хотя выше проиллюстрированы и описаны конкретные варианты осуществления, специалистам в данной области техники должно быть ясно, что вместо конкретных показанных вариантов осуществления может быть представлена любая конфигурация, которая рассчитана на достижение той же самой цели, и что изобретение имеет другие применения в других средах. Настоящая заявка предназначена для охвата любых адаптации или вариаций данного изобретения. Следующая формула изобретения никоим образом не предназначена для ограничения объема изобретения конкретными вариантами осуществления, описанными здесь.