Логистический подход к организации терминально-складской деятельности

Е. Ю. Андреева

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ТЕРМИНАЛЬНО-СКЛАДСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Аннотация

В статье рассматриваются современные подходы к организации терминально-складской деятельности. Все больше российских предприятий осознают необходимость использования и применения информационного обеспечения. В связи с этим в данной работе автором были рассмотрены и проанализированы основные подходы к организации складской деятельности, такие как системный и процессный подходы.

Ключевые слова

Системный подход, процессный подход, терминально-складская деятельность, логистика.

E. Yu. Andreeva

LOGISTIC APPROACH TO THE ORGANIZATION OF WAREHOUSE PRACTICE

Annotation

This paper considers current approaches to the organization of terminal and warehouse operations. More and more Russian companies are aware of the need for and use of information systems. In this connection, the author has reviewed and analyzed the main approaches to the organization of warehouse activities in this paper, such as system and process approaches.

Keywords

Systems approach, process approach, terminal and storage operations, logistics.

На современном этапе развития наиболее востребованными для организации терминально-складской деятельности являются информационные системы и технологии. Данные продукты направлены на оптимизацию складских процессов, а также на интеграцию как внутрипроизводственных механизмов, так и синтез всей логистической терминально-складской инфраструктуры.

Общепринятыми методами организации складской деятельности являются системный и процессный подходы (табл. 1). Каждый из этих подходов имеют свои преимущества и недостатки при построении терминально-складской деятельности и инфраструктуры.

Таблица 1 — Подходы к организации терминально-складской деятельности

Преимущества Недостатки

Системный подход - интеграция различных отраслей наук; - синтез знаний из различных областей наук; - отражаются общие положения в объектах и процессах, что позволяет рассматривать процесс проектирования как систему; - интенсивно используются несколько моделей для проектирования; - основным результатом системного подхода является интегральный экономический эффект, который обеспечивает разработку высокоэффективных технологий - ряд методов, применяемых при системном подходе, не имеет апробированных и проработанных инструментов для построения системы, например: определение дефектных элементов системы, методы определения номенклатуры альтернатив, методы определения тактики и стратегии решения проблемы, оценка последствий решения проблем и т. д.; - отсутствие одного из основных принципов логистики — «целостности и единства»; - проблема оценки эффективности построенной модели на принципе системного подхода

Процессный подход - обеспечивает оптимизацию системы управления предприятием, поскольку данный метод позволяет более четко отследить отклонения в деятельности предприятия; - направлен на решение стратегических целей и задач; - при построении, разработке и контроле модели используются информационные системы и технологии; - каждый элемент системы взаимосвязан с предыдущим и последующим элементом системы; - возможность использования показателей КР1 на всех этапах модели; - совершенствование всех процессов управления Сложность реализации процессного подхода

Таким образом, рассматривая в целом преимущества и недостатки системного подхода при моделировании складских процессов, данное направление позволяет: определить структуру складского хозяйства, а также определить и упорядочить элементы, цели, параметры, задачи; выявить внутренние свойства логистической системы склада; выделить и классифицировать связи между элементами складской логистической системы;

выявить факторы неопределенности, влияющие на функционирование складских процессов; выделить перечень и указать целесообразную последовательность выполнения задач функционирования складской системы и отдельных ее элементов; разработать модели, позволяющие обеспечить эффективное функционирование складского хозяйства.

Следующим подходом построения складской логистической деятельности

является процессный подход — это деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы.

Чтобы результативно функционировать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами. Часто выход одного про-

цесса образует непосредственно вход следующего. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов и прежде всего обеспечения их взаимодействия могут считаться «процессным подходом».

На рисунке 1 представлена модель процессного подхода на примере терминально-складского хозяйства.

Рисунок 1 — Модель процессного подхода терминально-складского комплекса

Из рисунка 1 видно, что основу процессного подхода составляет формализация и декомпозиция складских логистических процессов до операции. Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2001, модель процессного подхода включает в себя основные и вспомогательные процессы.

Данные рисунка 1 показывают, что основными операциями в процессе складирования являются:

1) снабжение запасами, т. е. совокупность взаимосвязанных мероприятий логистического воздействия на формирование и обеспечение склада товарами с последующей их переработкой и комплектацией для конечного потребителя. Основные логистические операции: прием транспортных средств, разгрузка, прием товаров и др.;

2) прием товаров — это комплекс мер и методов по проверке товаров по количеству и качеству, а также обеспечение склада товарными запасами. Основные логистические операции: проверка сопроводительной документации, осмотр тары и упаковки, транспортировка в зону хранения и др.;

3) складирование и хранение — комплекс мероприятий, направленных на рациональное размещение и складирование в зоне хранения с последующим доведением товаров до конечного потребителя с целью удовлетворения его потребностей. Основные логистические операции: упаковка, маркировка, комплектация заказа, отпуск товара со склада (сбыт) и др.;

4) сбыт готовой продукции — сочетание различных средств и методов, направленных на доведение готовой продукции конечному потребителю. Основные логистические операции: разработка вариантов систем распределения готовой продукции и/или услуги, формирование каналов распределения и др.;

5) сервисное обслуживание — совокупность услуг, оказываемых в процессе доведения готовой продукции и/или услуги потребителю. Основные

логистические операции: гарантийное обслуживание, обмен, консультирование потребителя и др.;

6) информационное обеспечение — совокупность единой информационной системы, связанная и обеспечивающая эффективное управление предприятием, а также всеми логистическими процессами на складе. Основные логистические операции: сбор, обработка и систематизация информации и др.

Необходимо отметить, что кроме основных логистических процессов на складе также существует определенная совокупность вспомогательных процессов, поскольку без рационального и эффективного их внедрения и использования в процессе невозможно решить ряд задач по обеспечению эффективного функционирования складского логистического процесса.

В данной модели процессного подхода (рис. 1) выделяются следующие вспомогательные логистические процессы: обеспечение материальными ресурсами, управление складской инфраструктурой, управление качеством. Кроме того, к вспомогательным процессам также можно отнести и комплекс операций по оказанию сервисных услуг. Это, как видно из данных рисунка 1, допродажное (т. е. предоставление информации о количестве товара, хранимом на складе (предоставляется в отдел сбыта)) и послепродажное (т. е. замена товаров, прием дефектной продукции) обслуживание.

Вспомогательные логистические процессы, также как и основные, выполняют ряд определенных функций и задач:

• обеспечение материальными ресурсами, процесс грузопереработки, хранения и распределения материальных ресурсов нужного качества и количества в строго ограниченные сроки;

• управление складской инфраструктурой — предполагает деятельность по решению задач ремонта и технического обслуживания складского оборудования, организации складских и

транспортных работ, определению оптимальных зон складирования и грузо-переработки, определению пропускной способности склада и т. д.;

• управление качеством — комплекс мероприятий, направленных на достижение высокого уровня логистических процессов в области качества за счет внедрения и использования высокотехнологических систем и методов контроля за складскими логистическими процессами.

Необходимость процессного подхода к менеджменту вообще и менеджменту риска в отдельности обусловлена преимуществами процессного подхода к организации деятельности на предприятии: непрерывность процесса управления рисками, охват всех видов деятельности предприятия. Это дает возможность рассмотреть все риски и найти способы управления ими, а также скоординировать процесс у одного руководителя, который несет ответственность за результаты работы процесса.

Библиографический список

1. ГОСТ РИСО 9000-2001.

2. Алесинская, Т. В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления [Текст] / Т. В. Алесинская. — Таганрог : изд-во ТТИ ЮФУ, 2009. — 79 с.

3. Кирисов, C.B. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации [Текст] моногр. / С. В. Кирисов. — Тамбов : изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 80 с.

4. Назаренко, И. С. Разработка информационного обеспечения логистической системы современной организации на основе процессного подхода [Текст] / И. С. Назаренко // Вестник Томского государственного университета. — 2011. — № 350. — С. 163-165.

Bibliographie list

1. GOST RISO 9000-2001.

2. Alesinskaya, Т. V. Fundamentals of Logistics. Functional Areas of Logistics Management [Text] / Т. V. Alesinskaya. — Taganrog : SFU, 2009. — 79 p.

3. Kiris, S.V. Theory and Practice of the Process Approach to Quality Management Activities of the Organization [Text] : monograph / S. V. Kiris. — Tambov : Publishing House of Tambov State Technical University, 2009. — 80 p.

4. Nazarenko, I. S. Development of Logistics Information Management System of the Modern Organization, Based on the Process Approach [Text] / I. S. Nazarenko // Vestnik of Tomsk State University. — 2011, —№350,—P. 163-165.