Туриндустрии не хватает определенности

Российский союз туриндустрии попросил вице-премьера Татьяну Голикову предоставить информацию о планах властей по возобновлению авиасообщения с Турцией. Оперштаб ограничил количество рейсов в эту страну с 15 апреля по 1 июня из-за ухудшения ситуации с коронавирусом в Турции. Туроператоры отмечают, что 1 июня — это уже следующий вторник, а никакой информации о возобновлении полетов до сих пор нет.

Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ

В итоге ни турбизнес, ни сотни тысяч туристов не знают, что делать с купленными путевками, говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина: «С правовой точки зрения нынешняя ситуация с Турцией довольно странная, причем в первую очередь для туристов, которые купили туры.

На период до 1 июня порядка 500 тыс. туристов купили туры примерно на 32 млрд руб.

И эти деньги были заплачены. Кроме того, по акции раннего бронирования не меньше туров было куплено на июнь. И в итоге туристы говорят: дайте нам документы на нашу поездку в Турцию на даты с 1 июня, а туроператоры этого сделать не могут, потому что непонятно, будут рейсы или нет. Переносить туры на даты после 1 июня туроператоры тоже не могут, потому что для этого нет никаких оснований, о введении новых ограничений пока тоже не объявляли».

Если авиасообщение с Турцией не откроется и летом, то это ощутимо ударит не только по туристам, но и по всему рынку, а российские курорты попросту не смогут «переварить» дополнительный поток отдыхающих, говорит генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян: «На вылет 2 июня примерно из 20 городов России стоят самолеты. Естественно, авиакомпаниям тоже нужно знать, полетят они или нет. И если, допустим, завтра скажут, что мы продлеваем закрытие Турции, что делать с освободившимися самолетами? Ставить на российский юг?

Но там уже не хватает мест в отелях, а на те, что есть, подняли цены примерно в два раза по сравнению с 2019 годом. Мы верим в то, что что-то откроется: либо Египет — Хургада, Шарм-эш-Шейх, либо Турция, либо и то, и другое. Иначе в результате того, что творится сейчас, к осени мы получим армию озлобленных и не отдохнувших людей. Россияне не могут себе позволить платить сейчас по 10 тыс. руб. в сутки в Сочи или Ялте, причем с очень скромным питанием.

Мы верим, что туристическая общественность, чтобы погасить гнев и недовольство людей, поспособствует тому, чтобы власти открыли какую-то массовое недорогое заграничное направление».

“Ъ FM” обратился за разъяснениями на горячую линию Ростуризма. Впрочем, там затруднились сказать, что именно делать туристу, если он решил отдохнуть в Турции после 1 июня: «В данный момент ограничения действуют по 1 июня 23:59. Пока не продлены ограничения, я не могу вас проконсультировать, что будет дальше. Если путевка была приобретена с вылетом на даты, когда действуют ограничения, вы можете сформировать письменный запрос туроператору с вашими требованиями заменить на другое направление, на путешествие по России либо договориться о полном возврате денежных средств. Как только оперштаб примет решение, я думаю, все средства массовой информации объявят об этом. Сейчас нужно действовать только в соответствии с договором туриста. Нужно изучить то, что прописано в соглашении, и понять, какие штрафы предусмотрены при обмене и перебронировании».

Когда Италия сможет начать прием иностранных туристов

Анкара тем временем надеется, что авиасообщение с Москвой может скоро возобновиться. Об этом 27 мая заявил посол Турции в России Мехмет Самсар. По его словам, в последние недели ситуация с пандемией коронавируса в республике значительно улучшилась. А три дня назад делегация Турции на переговорах с вице-премьером Татьяной Голиковой предложила начинать с курортных городов, где эпидемическая ситуация лучше, чем в целом по стране.