Жители Дона оставили 100 тысяч обращений на «Платформе обратной связи»

Жители Дона оставили 100 тысяч обращений на «Платформе обратной связи»

Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов России по внедрению «Платформы обратной связи» в прошлом году. Ростовская область заняла в нем 5-е место. Всего жители оставили на платформе почти 100 тыс. обращений. Об этом сообщается на сайте правительства Ростовской области.

Регионы оценивались по 23 показателям. В первую очередь учитывались активность внедрения платформы, своевременность и качество решения проблем, а также то, насколько обратившиеся оставались удовлетворены ответами.

Платформа позволяет гражданам направлять обращения в госорганы, принимать участие в опросах и голосованиях. Чаще всего через платформу люди записывались на приём к врачу. Кроме того, ресурс использовался, чтобы решить проблемы в области медицины и автомобильных дорог.

В Ростовской области участниками платформы являются более 5 тыс. организаций. Это управляющие и ресурсоснабжающие организации, школы, детские сады, МФЦ. Сообщения обрабатывают более 12 тыс. человек. В прошлом году специалисты обработали более 98 тыс. обращений.

Воспользоваться платформой можно через сайт госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе», а также через виджеты платформы на сайтах госорганов.

«Платформа обратной связи» реализуется в поддержку нацпроекта «Цифровая экономика».