Газпромбанк перезвонит

Дочерняя компания Газпромбанка получила лицензию на услуги сотовой связи и вслед за его конкурентами планирует запустить виртуального мобильного оператора (MVNO) на инфраструктуре Tele2. Такие MVNO уже есть у четырех крупнейших банков, которые стремятся привязать клиентов к своей экосистеме. Газпромбанк преследует ту же цель, но ориентируясь на корпоративный сектор. По мнению аналитиков, ему будет сложнее пересадить клиентов на своего оператора.

Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ

Дочерняя структура Газпромбанка ООО «Новые мобильные коммуникации» (НМК) получила лицензию на услуги подвижной радиотелефонной связи, обнаружил “Ъ” в реестре Роскомнадзора. Лицензия выдана с датой начала оказания услуг 17 июля 2022 года. Тем временем Газпромбанк ищет через hh.ru «руководителя клиентского сервиса в дочернюю структуру (MVNO)».

Банк готовится запустить своего виртуального сотового оператора, который будет работать на сети Tele2, поясняет источник “Ъ” на телекоммуникационном рынке. В пресс-службе Газпромбанка не ответили на запрос, в Tele2 не прокомментировали запуск MVNO, отметив, что считают перспективным его создание в банковском сегменте, а по итогам 2019 года на банковские MVNO приходилось больше половины абонентов виртуальных операторов, работающих на сети Tele2.

MVNO — это оператор, использующий технологическую инфраструктуру, радиочастоты и номера партнера — сотового оператора. Виртуальный оператор закупает у реального трафик оптом и продает клиентам услуги связи под своим брендом.

По данным kartoteka.ru, НМК учреждена в апреле 2020 года с уставным капиталом 267 млн руб. и принадлежит Газпромбанку и его структурам. Гендиректор НМГ — Нина Цирулик, бывший директор по маркетингу бизнес-сегмента «Ростелекома» (ушла из компании в 2017 году).

Банки несколько лет развивают MVNO. В 2018 году «Тинькофф» запустил виртуального оператора «Тинькофф мобайл». По итогам 2019 года его убыток составил 0,96 млрд руб. при выручке 1,14 млрд руб. (данные kartoteka.ru). В 2018 году MVNO запустила и «дочка» Сбербанка «Сбермобайл». Сейчас этот оператор работает в 66 субъектах страны, а по итогам прошлого года показал убыток 502 млн руб. при выручке 1,27 млрд руб. В 2019 году ВТБ также запустил MVNO «ВТБ Мобайл». Его убыток в прошлом году составил 92 млн руб., выручка — 607 тыс. руб. Все эти MVNO работают на сети Tele2.

Это не первый опыт структур «Газпрома» по созданию виртуального оператора.

Еще в 2015 году принадлежащая этой корпорации «Газпром телеком» вместе с «МегаФоном» запустила MVNO для 450 тыс. сотрудников предприятия. К середине 2020 года оператор выделил 100 тыс. сим-карт, говорится на сайте «Газпром телеком».

По словам гендиректора «ТМТ Консалтинг» Константина Анкилова, конкуренция между банковскими MVNO возможна только в случае, если потенциальный абонент будет клиентом не только Газпромбанка, но и Сбербанка или банка «Тинькофф». «Для значимого числа клиентов Газпромбанк является основным. Потенциальную аудиторию оператора можно оценить в 300–500 тыс. абонентов. Банк решает ту же задачу, что и его конкуренты: замкнуть клиента внутри своих сервисов. Здесь нет цели получить прибыль или новый источник дохода»,— объясняет господин Анкилов.

С этой точкой зрения соглашается аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. «Банк преследует две цели. Первая — увеличить лояльность клиентов и привязать их к своим сервисам. Вторая — аккумулировать информацию о потенциальных клиентах банков с помощью мобильной связи, а не закупать ее у сторонних операторов»,— уточняет господин Либин. Он добавляет, что экосистема Газпромбанка не так развита, как у конкурентов, поэтому ему будет сложнее мотивировать абонентов переходить на своего оператора. «Теоретически они могут перевести сотрудников всей своей группы на корпоративного MVNO-оператора»,— допускает аналитик. Сложность развития оператора по сравнению с конкурентами еще и в том, что Газпромбанк ориентирован на корпоративных клиентов, а не физических лиц.