ИТ-гостеприимство: кросс-структурные проекты помогут развивать внутренний туризм

На площадке Digital-Port в Перми прошел первый Форум гостеприимства России, открывший цикл флагманских мероприятий к трехсотлетнему юбилею города. Приветствие участникам направил первый заместитель главы администрации президента РФ Сергей Кириенко. Он подчеркнул, что благодаря проекту «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей» уже реализовано множество идей по развитию туристического потенциала страны, однако участники проекта помогут еще ускорить динамику развития внутреннего туризма в стране. Эксперты отмечают, что качественное развитие туриндустрии требует не только создания инфраструктуры, экскурсионных маршрутов и новых мест притяжения, а также расширения музейного туризма, но и внедрения цифровых-сервисов и кросс-региональных проектов.

«Гостеприимство – это то, что относится к российской культуре, российским корням, российской традиции. Поэтому именно вы мастера сохранения и передачи традиции, хорошего настроения и бережного сохранения любви к своей маленькой родине, и вы щедро делитесь этими эмоциями», – сказал в своем видеоприветствии Сергей Кириенко.

Его поддержал вице-премьер Дмитрий Чернышенко, который приветствовал гостей форума заочно. Он рассказал также, что для проведения гранд-финала конкурса «Мастера гостеприимства» Пермь была выбрана не случайно. «Город преображается буквально на глазах, становится ярким туристическим магнитом на карте России и очень комфортным местом для жизни. Рекомендую всем воспользоваться туристическими маршрутами, которые специально разработаны к юбилею города», – подчеркнул вице-премьер.

На открытии форума артисты известного во всем мире Пермского театра оперы и балета исполнили отрывок из произведения композитора Александра Бородина «Князь Игорь». В форуме приняли участие более 1 тыс. человек из всех регионов страны, включая новые территории, а 100 мероприятий деловой программы позволили не только обменяться опытом, но и наметить планы совместной работы в сфере туризма до 2025 года.

Деловая программа Форума гостеприимства России, который прошел в столице Пермского края с 17 по 20 мая на площадке первого технологического центра Digital-Port, включала пленарные сессии, дискуссии и дебаты, лекции и круглые столы с участием первых лиц страны и лидеров индустрии гостеприимства. Участниками и гостями мероприятий стали представители крупнейших профильных компаний, профильных региональных ведомств и бизнеса, занимающихся развитием туризма в России, а также известные рестораторы и отельеры из всех уголков России. В рамках выставки регионов субъекты Приволжского, Уральского, Южного и Центрального федеральных округов рассказали о своем туристическом потенциале и провели ярмарку.

Заместитель главы правительства Пермского края Алексей Черников заметил, что форум стал самым ожидаемым туристическим событием года. «Появление новых гостиниц, маршрутов, туроператоров делает регионы заметнее, повышает инвестиционную привлекательность. Пермский край – в лидерах среди регионов по количеству привлеченных средств из федерального бюджета на развитие туризма. В 2022 году мы привлекли 640 млн руб. из федерального бюджета и внебюджетных источников. Это в пять раз больше, чем объем средств краевого бюджета, и это, несомненно, повлияло на рост турпотока. За прошлый год Пермский край принял 818,5 тыс. туристов, что является рекордным показателем для региона», – подчеркнул Алексей Черников.

И конкурс «Мастера гостеприимства», и сам форум были реализованы президентской платформой «Россия – страна возможностей» и правительством Пермского края в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование». По итогам конкурса определены победители по двум направлениям – «Менеджеры индустрии гостеприимства» и «Стартапы и прорывные идеи в туризме», лидеры которых определялись в пяти номинациях: «ИТ-решения в туризме», «Маркетинг территорий», «Инфраструктура туризма», «Туристические продукты» и «Заповедный туризм». Призы также получили победители первой национальной премии «Стандарт гостеприимства» для работников туриндустрии, оказывающих первое впечатление на гостей региона. Одним из победителей в номинации «Туристические продукты» стал Денис Пестов из Пермского края.

«Первый Форум гостеприимства России в Перми удался – он принимал самых душевных, талантливых и инициативных людей нашей страны. Три насыщенных, ярких, незабываемых дня, радость встреч, погружение в культуру нашей многонациональной страны, волнение гранд-финалистов перед конкурсными испытаниями, незабываемые закаты на берегу Камы – таким получилось одно из главных туристических событий года», – подчеркнул генеральный директор президентской платформы «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров.

Федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» фракции «Единая Россия», депутат Госдумы РФ от Пермского края Антон Немкин напомнил, что цифровизации туристической отрасли страны уделяется особенное внимание, так как качественное развитие туриндустрии требует не только строительства новой и модернизации имеющейся инфраструктуры, создания экскурсионных маршрутов, музейного туризма и новых мест притяжения как для жителей, так и для туристов, но и внедрения новых цифровых-сервисов, которые делают подготовку к путешествию и само путешествие максимально комфортным и позитивным.

«Туризм выделен в отдельное направление, над которым работают не только отраслевые специалисты, бизнес и органы власти, он стал еще и одним из ключевых направлений работы ИТ-индустрии. Российские ИТ-компании уже разработали множество цифровых продуктов для построения «умных городов», информационных платформ для выстраивания логистики путешествия, бронирования отелей, планирования посещения культурно-исторических объектов и решения других задач. Однако чем больше мы развиваем туриндустрию, чем лучше становится инфраструктура гостеприимства в наших регионах, тем больше появляется новых идей и проектов, которые могут подхватить и поддержать наши айтишники. Первый Форум гостеприимства России создал прекрасные условия для того, чтобы комплексно увидеть, что сделано в этой сфере, и оценить, какие проекты могут понадобиться уже в ближайшем будущем и какой успешный опыт регионов можно масштабировать на всю страну, а в каких направлениях имеет смысл запускать кросс-региональные и кросс-структурные проекты, чтобы добиться большего эффекта», – подчеркнул Антон Немкин.