Только без нервов

Постоянная тревога, утраченное чувство безопасности — «будто почву выбили из-под ног», беспомощность, гнев, страх и чувство вины — с такими психологическими проблемами обращаются к психологам в последние дни россияне. Сразу после начала военной операции на Украине ряд российских НКО организовали безвозмездную психологическую поддержку всем, «кому это сейчас необходимо, вне зависимости от гражданства и места проживания». Психологи уточняют, что обращаются как граждане России, так и Белоруссии, Украины и жители Донбасса. Специалисты советуют им ограничить время пребывания в интернете, сузить горизонт планирования и напоминают, что тревожиться в такой «травмирующей ситуации» — здоровая реакция психики.

Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ

«Друзья, сегодня мы хотим обратиться со словами поддержки ко всем, независимо от национальности, гражданства и убеждений. Мы помогаем и будем продолжать помогать всем, кто в этом нуждается. Мы работаем, потому что мы нужны» — такие сообщения стали появляться в соцсетях российских НКО с 25 февраля. Днем ранее, напомним, президент России Владимир Путин объявил о начале военной операции в Донбассе. Некоммерческие организации напоминают номера телефонов, по которым могут позвонить и поделиться проблемами граждане. Среди них контакты московской психологической службы, психологической службы МЧС, горячих линий проекта «ТыНеОдна», «Твоя территория», кризисной службы «Душевный разговор» и других.

Психологическая служба «Ясное утро», поддерживающая онкобольных, с прошлой пятницы перешла «в кризисный режим работы» и круглосуточно принимает обращения, связанные с ситуацией в Донбассе и на Украине. На официальной странице в Facebook организации говорится, что психологи «готовы оказать психологическую поддержку по телефону горячей линии безвозмездно всем, кому это сейчас необходимо, вне зависимости от гражданства и места проживания».

Директор службы «Ясное утро» Ольга Гольдман отмечает: в эти дни количество звонков «резко выше», чем в иных кризисных ситуациях, например, в случае с пандемией. «У нас сейчас около 15 звонков в день на тему войны, и это очень много для нашей небольшой линии. Обычно люди не так часто обращаются на телефоны доверия: чтобы решиться, нужно реально быть в очень сложной ситуации». Госпожа Гольдман назвала запросы, с которыми граждане обращаются к психологам службы:

постоянная тревога;
утраченное чувство безопасности — «будто выбили почву из-под ног»;
беспомощность, гнев, страх и чувство вины в связи с военной операцией на территории соседней страны.

Люди описывают ситуации, в которых оказались. Один собеседник, рассказывает госпожа Гольдман, пожаловался, что «народ разбежался в связи с войной, некому работать, бизнес валится». Другая звонившая попросила помощи, так как муж в связи с политической обстановкой решил уехать из страны и из-за этого рушится семья. Люди рассказывают, что боятся потерять работу, лишиться привычного уровня жизнь и не справиться с выплатой кредитов. Встречаются жалобы на ссоры в семье из-за разных политических взглядов. Одна из звонивших просила психологической поддержки, так как на 12 марта у нее была назначена свадьба, но жениха «призвали в армию», и женщина боится, что его убьют.

«Тревога — основное, что происходит. Люди боятся за свою жизнь, и им не на что опереться»,— комментирует Ольга Гольдман. При этом часто, по ее словам, тревожные настроения четко не сформулированы.

«Мы стараемся конкретизировать, о чем именно эта тревога, потому что, если она накрывает человека таким черным несформированным облаком, с ней невозможно справиться. Кроме того, мы советуем сузить горизонт планирования: сегодня жив, все здоровы, завтра тоже понятно, что будет, а что будет послезавтра — об этом подумаешь завтра».

В департаменте социальной защиты Москвы, который занимается организацией психологической помощи населению, не смогли оперативно ответить, планируются ли дополнительные меры поддержки. В большинстве регионов также не подтвердили, что готовят подобные программы. В правительстве Крыма “Ъ” сообщили, что вопрос по оказанию психологической помощи прорабатывается в качестве одного из возможных вариантов, но не применялся. Жители полуострова могут пока лишь в частном порядке обращаться к специалистам.

Бесплатную психологическую поддержку населению оказывают многие формальные и неформальные объединения психологов, говорит “Ъ” кризисный психолог Наталия Скуратовская. Среди них Ассоциация по кризисной психологии, Ассоциация травмотерапии и экзистенциальной терапии. Кроме того, специалисты предлагают помощь в соцсетях. По словам госпожи Скуратовской, обращаются как граждане России, так и Белоруссии, Украины и жители Донбасса.

«Если человек чувствует, что его захлестывает тревога, ожесточение или отчаяние, необходимо ограничить время, проводимое в интернете. Нужно вспомнить о том, что мы не можем никому помочь и никого поддержать, когда сами находимся в нестабильном состоянии,— говорит Наталия Скуратовская.

— Вместо этого следует делать что-то, что позволит увидеть реальный результат: на работе, по хозяйству. Наверняка у многих рядом есть люди, которым нужна эмоциональная поддержка. Есть дети в конце концов, нуждающиеся в нашей заботе, дающие нам ощущение стабильности мира. Обнимать детей и котиков — это тоже то, что сейчас может помочь». Наталия Скуратовская советует «как можно больше опираться на тело»: не забывать есть, гулять, не отмахиваться от ухудшения своего психологического состояния: или выключаться из потока новостей, или обращаться за квалифицированной психологической помощью.

Главный врач центра психиатрии, неврологии и наркологии «Роса» Вячеслав Филашихин называет симптомы, при которых следует обратиться к врачу:

длительное нарушение сна и аппетита,
ощущение кома в горле,
тяжести в груди,
внутренней дрожи,
повышенное сердцебиение.

Он отмечает, что текущие события, очевидно, оказали влияния на психологическое здоровье граждан. «У психиатров есть такое выражение "реактивное состояние", то есть состояние, которое возникает в ответ на что-то. Есть острая реакция, она возникает в первые дни: шок, потрясение, удивление. И отсроченная: реактивные депрессии, реактивные неврозы, развивающиеся через какое-то время»,— говорит Вячеслав Филашихин. При этом он призывает не забывать, что повышенная тревожность — это «здоровая реакция на такие психотравмирующие события», как температура в ответ на попавший в организм вирус. И хотя психологическое состояние граждан будет напрямую зависеть от того, как развивается военный конфликт на Украине и ситуация в России, со временем большинство людей «со здоровой психикой» естественным образом справятся с этой тревогой, заключает господин Филашихин.