Apartator.ru. Итоги года

Основные результаты Апартатора за этот год: клиентам предложено 25 тыс. квартир, выстроены доверительные отношения с хозяевами квартир, организованы привлечение и поддержка клиентов, разработан сложный сайт и система управления бизнесом. Получены десятки восторженных отзывов от клиентов и управляющих компаний.

Тем не менее, наши финансовые ожидания не оправдались, мы не достигли существенной прибыли. В поисках более эффективной модели бизнеса мы "столкнулись лбами": хотя в общих чертах у нас было общее видение, в деталях подход к созданию бизнеса у двух партнеров резко отличался. В течение года мы перепробовали многие способы сгладить или обойти противоречия: бесконечно спорили в поисках единой позиции, потом жестко делили сферы ответственности и направления работы между партнерами. На несколько месяцев я отходил в сторону, выступал в роли стороннего инвестора и занимался будущей экспансией (для этого уехал в Лондон), тогда как Дмитрий Линник был по сути единственным руководителем компании в России. Но все эти меры не помогли разрешить разногласия и добиться удовлетворяющих обоих партнеров результатов.

Дмитрий Линник выступал за планомерное и спокойное развитие компании в пределах России с фокусом на полную автоматизацию процесса бронирования. Я стремился к быстрой глобальной экспансии с использование call-центра для активных продаж. Было много других разногласий, и в результате мы решили больше не тратить на них свою энергию и разделить проект на два независимых. Уверены, что это позволит нам обоим быстрее реализовать поставленные цели. До тех пор Апартатор продолжит работу в упрощенном режиме.

Я вернулся в созданную мною 10 лет назад компанию LikeHome. Уже сейчас через нее можно бронировать квартиры в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Лондоне, Париже, Нью-Йорке. В ближайшие месяцы добавятся еще десятки городов и возможность мгновенного онлайн-бронирования. В рамках LikeHome мы создаем "единое окно" бронирования в городах России и мира с едиными высокими стандартами качества квартир и обслуживания, которые компания поддерживает в течение 10 лет. LikeHome отличается от Апартатора тем, что не только позволяет бронировать квартиры, но самостоятельно осуществляет их полное обслуживание: ежедневную уборку, техническое обслуживание, встречи и проводы клиентов; предоставляет трансферы, визовую поддержку, регистрацию, услуги прачечной, консьержа, т.е. полный комплекс услуг обычно присущий отелям 4-5*. Теперь LikeHome расширится в другие города через партнерства с самыми опытными местными операторами, которые смогут соответствовать этим стандартам.

Дмитрий Линник планирует создать сервис похожий на Апартатор, то есть эффективную систему сверхбыстрого бронирования квартир от проверенных хозяев во многих городах России. Надеемся, мы еще сможем объявить о запуске этого сервиса на страницах Секрета Фирмы.

Мы заканчиваем свое участие в проекте "Стать коммерсантом" драматично, но одновременно с большим оптимизмом. Самостоятельно толкать проект к успеху гораздо проще, чем тянуть его вдвоем в разные стороны. Главный вывод, который мы сделали из партнерства в Апартаторе: в компании должен быть один хранитель видения, который зажигает им и ведет за собой остальных партнеров и сотрудников. Теперь и у Дмитрия, и у меня есть такая возможность, чему мы оба очень рады.