СПОСОБ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
METHOD OF SUPPORTING ORGANIZATIONAL SYSTEM PROCESSES

Настоящее техническое решение относится к области деятельности организационной системы - ведомства, предприятия, учреждения, их подразделений и объединений, осуществляемой с применением технологий информационной поддержки процессов организационной системы.
Известные технические решения - центр мониторинга устойчивости информационных систем [1] RU 130109 U1 и центр поддержки устойчивости информационных систем [2] RU 132227 U1, содержат аппаратно-программные средства для автоматизации действий в процессах сбора, обработки и анализа статистической данных, формирования на их основе и использования данных об устойчивости информационных систем [1], определения данных о проблемах в информационных системах, которые обусловлены появлением и негативным влиянием противодействующих факторов, к которым относятся процессы, протекающие в природной и антропогенной средах, проявляемые в виде неисправностей технических средств, ошибок в программах, нерегламентированных действий субъектов [2]. Следствием действий по выявлению и устранению проблем является предотвращение повторения инцидентов, обусловленных этими проблемами.
Известны технические решения: способ передачи информации [3] RU 2560820 C2 и реализующий этот способ комплекс управления робототехническими объектами [4] RU 140887 U1; способ передачи информации [5] RU 2638732 C1 и реализующие этот способ центр управления робототехническими объектами [6] RU 2640332 C1, устройство кодирования управляющей информации [7] RU 168558 U1 и устройство декодирования управляющей информации [8] RU 168557 U1. Технические решения [3-8] обеспечивают автоматизацию действий в процессах формирования, передачи, приема и использования данных о командах управления процессами (деятельностью) организационных систем с улучшенными показателями помехозащищенности [3, 4] и оперативности [5-8] управления операциями робототехнических объектов в условиях негативного влияния противодействующих факторов - процессов, протекающих в природной и антропогенной средах и проявляемых в виде электромагнитного и других физических воздействий на сигналы, несущие данные о командах управления.
Известны технические решения: способ передачи информации [9] RU 2618366 C1 и реализующий этот способ комплекс информационного взаимодействия [10] RU 160257 U1; способ передачи команд управления [11] RU 2631147 C1 и реализующие этот способ интегрированная система управления [12] RU 2630393 C1, устройство управления [13] RU 167247 U1, передатчик данных [14] RU 165924 U1 и приемник данных [15] RU 165993 U1. Технические решения [9-15] обеспечивают автоматизацию действий в процессах взаимодействия информационных систем, отличающихся системами адресации [9, 10] и программными кодами [11-15]. Данные отличия обусловлены процессами антропогенной среды - процессами проектирования этих систем.
Известны технические решения: способ определения объектов инноваций в информационных системах [16] RU 2672617 C1 и определитель объектов инноваций в информационных системах [17] RU 2693315 C1, реализующий этот способ. Данные технические решения выполнены с возможностью автоматического формирования, сохранения и передачи по назначению данных об объектах инноваций. Проведение таких инноваций обусловлено фактором увеличения загрузки технических средств и, как следствие, риском превышения допустимого времени предоставления этих услуг. Данное негативное влияние проявляется под воздействием глобального процесса интенсивного развития цифровых услуг.
Наиболее близким аналогом предлагаемого технического решения является способ поддержки деятельности организационной системы [18] RU 2532723 C2. Данный способ обеспечивает повышение эффективности управления информационной поддержкой процессов (видов деятельности) организационной системы за счет автоматического выполнения оценки показателей их эффективности и автоматического управления объектами поддержки с учетом выполненной оценки. Данный способ позволяет заранее формировать и передавать на исполнение в подразделения организационной системы сценарии выполнения работ по предотвращению проблемных ситуаций [18, с. 44].
Однако при отсутствии заранее сформированного сценария выполнения работ данный способ не обеспечивает возможность автоматического определения объектов в среде противодействующих процессов, являющихся источниками негативного влияния на процессы организационной системы. Наличие такой возможности позволит сократить время на формирование новых сценариев выполнения работ и, тем самым, предотвратить проявление проблемных ситуаций в среде процессов организационной системы.
С целью осознания идеи построения способа поддержки процессов организационной системы проведен анализ средств, на базе которых выполняются действия способа [18], построены центр управления организационной системы [19] RU 127493 U1, система ситуационно-аналитических центров организационной системы [20] RU 2533090 C2, система управления деятельностью организационных систем [21] RU 2595335 C1, которые выполнены с возможностью реализации способа [18].
В результате анализа, выявлены следующие средства, которые могут использоваться при реализации настоящего технического решения:
«средства контроля, размещенные в объектах наблюдения в контролируемом пространстве и/или вне объектов наблюдения, с возможностью наблюдения над ними» [20, с. 6], причем «объекты наблюдения представляют собой такие субъекты, материальные и нематериальные объекты в организационных системах и во внешней среде, которые оказывают влияние на состояние деятельности организационных систем» [21, с. 5];
«аппаратно-программные средства для формирования, сохранения, отображения данных о требуемых (допустимых) показателях физических, логических, информационных, территориальных, конструктивных, организационных и др. типов связи объектов наблюдения с другими объектами наблюдения» [19, с. 13].
На основании изложенного выше и используя известные модели и методы когнитивного и инновационного управления [22, 23], разработано настоящее техническое решение - способ поддержки процессов организационной системы.
Технический результат заявляемого изобретения заключается в повышении эффективности управления информационной поддержкой процессов организационной системы за счет автоматического формирования данных о допустимых и фактических показателях противодействующих процессов и автоматического управления сдерживанием их негативного влияния на процессы организационной системы.
Ниже приведено описание предпочтительного варианта осуществления предлагаемого способа.
Заявляемый способ поддержки процессов организационной системы осуществляется с применением средств контроля и аппаратно-программных средств. При этом способ характеризуется тем, что содержит этапы, на которых:
- формируют, сохраняют и отображают данные о допустимых и фактических показателях процессов организационной системы и данные о сценариях выполнения работ по предотвращению проблем в среде объектов поддержки процессов организационной системы;
- производят оценку эффективности процессов организационной системы путем сравнительного анализа данных об их фактических и допустимых показателях;
- если данные о фактических показателях процессов организационной системы ниже данных о соответствующих допустимых показателях, а данные о сценариях выполнения работ по предотвращению проблем в среде объектов поддержки процессов организационной системы по сложившейся ситуации имеются, то передают эти данные на исполнение в подразделения организационной системы для управления объектами поддержки процессов организационной системы.
Заявляемый способ отличается тем, что содержит этапы, на которых:
- формируют, сохраняют и отображают данные о допустимых и фактических показателях противодействующих процессов и данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки процессов организационной системы;
- если данные о фактических показателях процессов организационной системы ниже данных о соответствующих допустимых показателях и данные о сценариях выполнения работ по предотвращению проблем в среде объектов поддержки процессов организационной системы по сложившейся ситуации отсутствуют, а данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов в сложившейся ситуации имеются, то передают данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов в сложившейся ситуации на исполнение в подразделения организационной системы для воздействия на объекты противодействующих процессов, являющихся источниками негативного влияния;
- если данные о фактических показателях процессов организационной системы ниже данных о соответствующих допустимых показателях и данные о сценариях выполнения работ по предотвращению проблем в среде объектов поддержки процессов организационной системы по сложившейся ситуации отсутствуют, а данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов по сложившейся ситуации тоже отсутствуют, то передают данные об их фактических и допустимых показателях в подразделения организационной системы для разработки новых сценариев сдерживания негативного влияния на объекты поддержки процессов организационной системы по сложившейся ситуации.
В частном случае осуществления заявляемого способа выше описанные этапы выполняются для каждого процесса организационной системы из числа ведомств, предприятий, организаций, учреждений, их подразделений и объединений.
В другом частном случае осуществления заявляемого способа объектами поддержки являются компоненты организационных, технологических, информационных, финансовых, организационно-технических, технико-технологических и других процессов организационной системы.
Описанное выше техническое решение может использоваться в том случае, когда противодействующими процессами являются природные, антропогенные и природно-антропогенные процессы, явления и объекты, характеризующиеся возможностями производства процессов или отдельных действий, которые приводят или могут привести к разрушению или нарушению процессов организационной системы и, как следствие, срыву выполнения системных и прикладных функций организационной системы.
Настоящее техническое решение выполняется в соответствии с приведенным выше описанием и поясняется на чертежах.
Фиг. 1 - Граф-схема алгоритма выполнения способа поддержки процессов организационной системы.
Фиг. 2 - Логическая цепь 1 алгоритма выполнения способа поддержки процессов организационной системы.
Фиг. 3 - Логическая цепь 2 алгоритма выполнения способа поддержки процессов организационной системы.
Фиг. 4 - Логическая цепь 3 алгоритма выполнения способа поддержки процессов организационной системы.
На данных чертежах иллюстрируются действия и условия выполнения одного этапа цикла заявляемого способа, относящегося к одному n-му процессу организационной системы, начиная с входа в этап и до выхода из этапа, где n=1, 2, …, N. Последовательно этапы цикла охватывают каждый из N процессов организационной системы, после чего цикл повторяется.
На чертежах используются следующие обозначения и формулировки.
Вход - начало этапа цикла заявляемого способа.
1 - Формируют, сохраняют и отображают данные о допустимых и фактических показателях n-го процесса организационной системы и данные о сценариях выполнения работ в среде объектов поддержки n-го процесса организационной системы.
2 - Производят оценку эффективности n-го процесса организационной системы путем сравнительного анализа данных о его фактических и допустимых показателях.
2.1 - Проверяют условие «Данные о фактическом показателе «-го процесса организационной системы выше данных о его допустимом показателе?».
Если данные о фактическом показателе n-го процесса организационной системы выше или равны данным о его допустимом показателе (в этом случае n-й процесс выполняется эффективно), то выполняют действие 3.
Если данные о фактическом показателе n-го процесса организационной системы ниже данных о его допустимом показателе, то выполняют действие 4.
4 - Производят проверку наличия данных о сценарии выполнения работ по предотвращению проблемы в среде объектов поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации.
4.2 - Проверяют условие «Данные о сценарии выполнения работ по предотвращению проблемы в среде объектов поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации имеются?».
Если данные о сценарии выполнения работ по предотвращению проблемы в среде объектов поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации имеются, то выполняют действие 5.
Если данные о сценарии выполнения работ по предотвращению проблемы в среде объектов поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации отсутствуют, то выполняют действие 3.
5 - Передают данные о сценарии выполнения работ по предотвращению проблемы в среде объектов поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации на исполнение в подразделения организационной системы для управления этими объектами. Далее осуществляют безусловный переход к выходу из этапа цикла заявляемого способа (см. оператор Выход).
3 - Формируют, сохраняют и отображают данные о допустимых и фактических показателях противодействующих процессов, оказывающих влияние на объекты поддержки n-го процесса организационной системы и данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы.
6 - Производят проверку на наличие факта негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы путем сравнительного анализа данных о допустимых и фактических показателях этих противодействующих процессов по сложившейся ситуации.
6.3 - Проверяют условие «Факт негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы подтверждается?».
Если факт негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации подтверждается, то выполняют действие 7.
Если факт негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации не подтверждается, то осуществляют безусловный переход к выходу из этапа цикла заявляемого способа (см. оператор Выход).
7 - Производят проверку наличия данных о сценарии сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации.
7.4 - Проверяют условие «Данные о сценарии сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации отсутствуют?».
Если данные о сценарии сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации отсутствуют, то выполняют действие 8.
Если данные о сценарии сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации имеются, то выполняют действие 9.
8 - Передают данные о фактических показателях противодействующих процессов, оказывающих влияние на объекты поддержки n-го процесса организационной системы для разработки сценария сдерживания негативного влияния по сложившейся ситуации. Далее осуществляют безусловный переход к выходу из этапа цикла заявляемого способа (см. оператор Выход).
9 - Передают данные о сценарии сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки n-го процесса организационной системы по сложившейся ситуации на исполнение в подразделения организационной системы для воздействия на противодействующие объекты. Далее осуществляют безусловный переход к выходу из этапа цикла заявляемого способа (см. оператор Выход).
Выход - Выходят из n этапа цикла заявленного способа и переходят к следующему n+1 этапу, т.е. к выполнению действий и к проверке условий для следующего n+1 процесса.
Действия 3, 6-9 и условия 6.3 и 7.4 заявленного способа являются отличительными от действий и условий способа-прототипа [18] и других аналогов [1-17, 19-21].
Граф схема алгоритма на Фиг. 1 описывает все логические цепи способа поддержки процессов организационной системы, увязанных между собой, которые осуществляют информационную поддержку каждого из N процессов организационной системы в зависимости от условий выполнения способа.
Граф схема алгоритма на Фиг. 2 описывает логическую цепь 1 действий способа поддержки процессов организационной системы при условии, если эффективность процесса организационной системы ниже допустимых значений и имеются данные о сценариях предотвращения проблем в среде объектов поддержки по сложившейся ситуации.
Граф схема алгоритма на Фиг. 3 описывает логическую цепь 2 действий способа поддержки процессов организационной системы при условии, если эффективность процесса организационной системы ниже допустимых значений, отсутствуют данные о сценариях предотвращения проблем в среде объектов поддержки по сложившейся ситуации и имеются данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки процессов организационной системе по сложившейся ситуации.
Граф схема алгоритма на Фиг. 4 описывает логическую цепь 3 действий способа поддержки процессов организационной системы при условии, если эффективность процесса организационной системы ниже допустимых значений, отсутствуют данные о сценариях предотвращения проблем в среде объектов поддержки по сложившейся ситуации и отсутствуют данные о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки процессов организационной системе по сложившейся ситуации.
Предлагаемый способ поддержки процессов организационной системы реализуется в соответствии с приведенным выше описанием на базе известных средств контроля и аппаратно-программных средств по сбору, обработке, структурированию (формированию), сохранению, приему/передачи, предоставлению и отображению данных. Эти средства характеризуются следующим образом.
Средства контроля размещены в объектах наблюдения в контролируемом пространстве и/или вне объектов наблюдения, с возможностью наблюдения над ними. В состав объектов наблюдения входят объекты поддержки процессов организационной системы и объекты противодействующих процессов, оказывающие негативное влияние на объекты поддержки процессов организационной системы.
Примеры объектов поддержки процессов организационной системы: вычислительные средства; устройства и системы хранения данных; устройства локальной компьютерной сети и магистральной сети передачи данных; другие аппаратные и программные средства, которые производят действия по сбору, обработке, анализу, передаче и отображению данных.
Примеры объектов противодействующих процессов: устройства электромагнитного и другого излучения; управляемые и неуправляемые летательные, надводные и другие аппараты; негативное воздействие процессов хозяйственной и иной деятельности, чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, включая землетрясения, извержения; вредные выбросы предприятий.
Аппаратно-программные средства обеспечивают:
разработку сценариев предотвращения проблем в среде объектов поддержки процессов организационной системы, сценариев сдерживания негативного влияния противодействующих процессов на объекты поддержки процессов организационной системы;
формирование, сохранение и отображение данных о фактических и допустимых показателях объектов наблюдения как объектов поддержки, так и объектов противодействующих процессов, включая данные о физических, логических, информационных, территориальных, конструктивных, организационных и других связей объектов наблюдения с другими объектами наблюдения;
ввод в состав данных о каждом объекте поддержки данных о фактических и допустимых показателях тех объектов противодействующих процессов, которые оказывают на данный объект поддержки негативное влияние;
выполнение административных, информационных, вспомогательных и других операций, обусловленных спецификой инфраструктуры организационной системы, в которой применяется заявленный способ и интерфейсов для связи с информационными системами других организационных систем, включая поставщиков данных о фактических и допустимых показателях противодействующих объектов.
Следует отметить, что этапы логической цепи 1 действий способа поддержки процессов организационной системы являются общими с прототипом - способом [18]. Вследствие этого, их промышленная реализация может быть осуществлена на основе компьютерных алгоритмов и средств, описанных в технических решениях, реализующих прототип. Это, при централизованном управлении процессами - центр управления [19], при распределенном управлении процессами - система ситуационно-аналитических центров [20].
Этапы логических цепей 2 и 3 действий способа поддержки процессов организационной системы могут быть реализованы следующим образом.
В части внешних связей организационной системы - путем наращивания пула интерфейсов с внешними государственными и коммерческими информационными системами, организационно-техническими комплексами, осуществляющими процессы сбора, обработки, хранения и предоставления данных об объектах природной, антропогенной среды и их фактических и допустимых показателях, которые могут оказывать негативное влияние на объекты поддержки процессов организационной системы. Результатом такого взаимодействия является получение данных о нормированных (допустимых) и оперативных (фактических) показателях противодействующих процессов и ввод этих данных в состав данных о каждом объекте поддержки, на который эти противодействующие процессы оказывают или могут оказывать негативное влияние. Спецификация интерфейсов определяется в соответствии с требованиями операторов взаимодействующих информационных систем.
Ввод данных об объектах наблюдения - объектов поддержки и объектов противодействующих процессов, в базу данных организационной системы и обработка данных в соответствии с заявленным способом осуществляется с помощью инструментов известных программных приложений по управлению процессами информационных технологий. Так, формирование, хранение и использование данных в системе хранения данных аудита деятельности организационной системы может производиться, например, на базе промышленно выпускаемых специализированных программ, например, программного комплекса [25]. В качестве логической основы для подготовки данных могут быть применены процесс управления конфигурациями базы данных конфигурационных единиц, процесс сканирования и процесс инвентаризации инфраструктуры. Описание этих процессов приведено в работе[26].
Примеры организационно-технических комплексов, которые могут быть поставщиками данных о фактических и допустимых показателях противодействующих процессов:
Система автоматического контроля - комплекс технических средств, обеспечивающих «автоматические измерения и учет показателей выбросов загрязняющих веществ и (или) сбросов загрязняющих веществ, фиксацию и передачу информации о показателях выбросов загрязняющих веществ и (или) сбросов загрязняющих веществ в государственный реестр объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду» (Федеральный закон №252-ФЗ с изменениями от 29.07.2018);
Единая система государственного экологического мониторинга, включающая в себя подсистемы государственного мониторинга состояния и загрязнения окружающей среды, атмосферного воздуха, радиационной обстановки, водных объектов и биологических ресурсов, морских вод, территориального моря, исключительной экономической зоны и континентального шельфа РФ, другие подсистемы (Федеральный закон №331-ФЗ с изменениями от 21.11.2011);
Геоинформационная система электромагнитной безопасности, которая позволяет осуществлять мониторинг и расчетное прогнозирование электромагнитной обстановки как для отдельных излучающих технических средств, так и для комплексов излучателей на больших территориях (Научно - исследовательская лаборатория электромагнитного мониторинга, http://nilem.ru/).
Благодаря использованию описанного выше способа, может быть повышена не только эффективность информационной поддержки процессов организационной системы, но и эффективность ее отдельных процессов и деятельности в целом.
Повышение эффективности достигается за счет расширения функциональных возможностей, достигаемых применением способа, который обеспечивает предотвращение проявления проблемных ситуаций, обусловленных увеличивающимся негативным влиянием со стороны противодействующих процессов.
Эффективность достигается, прежде всего, использованием предложенных в способе структур:
выполняемых действий в их единстве, увязке и зависимости от соотношения фактических и допустимых показателей противодействующих процессов и соотношения фактических и допустимых показателей объектов поддержки процессов организационной системы;
предварительно построенных и эволюционно накапливаемых в процессе реализации способа множеств данных о сценариях сдерживания негативного влияния противодействующих процессов в их увязке с возможными проявляемыми ситуациями в среде деятельности организационной системы и во внешней среде.
Применение разрабатываемого способа, например, в проектировании телекоммуникационной основы перспективной системы управления организационной системы позволит проводить когнитивный анализ состояния объектов поддержки, находящихся под комплексным воздействием противодействующих процессов и с учетом трех видов факторов различной природы: организационного, организационно-технического, технико-технологического характера. Так в работе [27] иллюстрируется взаимосвязь этих факторов и запускаемых ими процессов, которые, в свою очередь, проявляются во взаимодействии между собой и приводят к изменению свойств телекоммуникационной основы системы управления. Следствием этого является изменение свойств системы управления и обоснование приоритетности необходимых мер по предотвращению проявлений негативного влияния и, в целом, на процессы организационной системы.
Основным качественным положительным эффектом для существующих организационных систем - ведомств, учреждений, предприятий от технического результата, достигаемого применением предложенного способа, является увеличение мощности (производительности) организационной системы, т.е. увеличение числа выполняемых штатных работ в единицу времени в тех или иных видах деятельности и в подразделениях, при заданных топологии структуры организационной системы и штатном расписании.
Источники
[1] RU 130109 U1, G06F 21/50, опубл. 10.07.2013, бюл. №19.
[2] RU 132227 U1, G06F 15/00, опубл. 10.09.2013, бюл. №25.
[3] RU 2560820 C2, G06F 7/76, опубл. 20.08.2015, бюл. №23.
[4] RU 140887 U1, G05B 19/00, B25J 5/00, B25J 13/00, опубл. 20.05.2014, бюл. №14.
[5] RU 2638732 C1, G06F 7/76, опубл. 15.12.2017, бюл. №35.
[6] RU 2640332 C1, G05B 19/02, G06F 7/76, опубл. 27.12.2017, бюл. №36.
[7] RU 168558 U1, H04L 29/02, Н03М 7/30, опубл. 08.02.2017, бюл. №4.
[8] RU 168557 U1, H04L 29/02, опубл. 08.02.2017, бюл. №4.
[9] RU 2618366 C1, G06F 7/76, H04L 29/02, опубл. 03.05.2017, бюл. №13.
[10] RU 160257 U1, G06F 7/76, G05B 19/00, опубл. 10.03.2016, бюл. №7.
[11] RU 2631147 С1, G06F 7/76, опубл. 19.09.2017, бюл. №26.
[12] RU 2630393 C1, G06F 7/76, опубл. 07.09.2017, бюл. №25.
[13] RU 167247 U1, G06F 7/76, G06F9/315, опубл. 27.12.2016, бюл. №36.
[14] RU 165924 U1, G06F 7/76, G05B 19/00, опубл. 10.11.2016, бюл. №31.
[15] RU 165993 U1, G06F 7/76, опубл. 10.11.2016, бюл. №31.
[16] RU 2672617 C1, G06F 11/34, опубл. 16.11.2018, бюл. №32.
[17] RU 2693315 C1, G06F 15/00, опубл. 02.07.2019, бюл. №19.
[18] RU 2532723 C2, G05B 19/00, опубл. 10.11.2014, бюл. №31.
[19] RU 127493 U1, G05B 19/00, опубл. 27.04.2013 г., бюл. 12.
[20] RU 2533090 C2, G05B 19/00, опубл. 20.11.2014, бюл. №32.
[21] RU 2595335 C1, G05B 19/00, опубл. 27.08.2016, бюл. №24.
[22] Зацаринный А.А., Шабанов А.П. Модели и методы когнитивного управления ресурсами цифровой платформы // Системы управления, связи и безопасности. 2019. №1. С. 100-122.
[23] Шабанов А.П. Инновационное управление цифровыми платформами в экономике знаний // Системы управления, связи и безопасности. - 2018. - №3. - С. 106-135.
[25] «ВМС Atrium». //http://www.bmc.com/products/atrium/atrium.html.
[26] Зацаринный А.А., Шабанов А.П. Ситуационные центры: информация - процессы -организация // Электросвязь, 2011, №6, с. 42-46.
[27] Зацаринный А.А., Козлов СВ. Алгоритм многопроцессного моделирования целевых и противодействующих процессов жизненного цикла высокотехнологичных систем управления // Информатика: проблемы, методология, технологии: сборник материалов XIX международной научно-методической конференции. - Воронеж: Издательство «Научно-исследовательские публикации», 2019. С. 1128-1137.