Вопросы профилактики профессионального выгорания молодых педагогических работников

DOI: 10.18454/IRJ.2016.50.212 Марийчук Е.О.

ORCID: 0000-0002-7278-4663, Аспирант, Московский городской психолого-педагогический университет ВОПРОСЫ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ МОЛОДЫХ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

Аннотация

Проблема профессионального выгорания молодых специалистов - учителей и педагогов-психологов - и, как следствие, достаточно большая текучесть кадров, является одной из серьезных проблем современной системы образования. В статье рассмотрены причинно-следственные факторы развития синдрома профессионального выгорания, предложены рекомендации по созданию и реализации программ профилактики дестабилизирующих деструкций и других негативных проявлений в процессе трудовой деятельности молодых специалистов педагогических профессий.

Ключевые слова: профилактика психологических и профессиональных деформаций личности, синдром профессионального выгорания, молодые специалисты - учителя и педагоги-психологи.

Marijchuk E.O.

ORCID: 0000-0002-7278-4663, Postgraduate student, Moscow State University of Psychology & Education PREVENTION OF PROFESSIONAL BURNOUT YOUNG TEACHING STAFF

Abstract

The problem of professional burnout of young professionals - teachers and educational psychologists - and as a result, quite a large turnover of staff, is one of the most serious problems of modern education system. The article deals with the causal factors of burnout, recommendations on the creation and implementation ofprevention programs destabilizing destructions and other negative manifestations in the course of employment of young specialists ofpedagogical professions.

Keywords: prevention of psychological and professional deformation of the person, professional burnout syndrome, young professionals - teachers and educational psychologists.

В процессе профессиональной деятельности неизбежно возникают критические ситуации для субъектов деятельности, обусловливающие трудовые стрессы и проявление психологических деформаций личности [2].

Процесс профессиональной деятельности педагогов сопряжен со значительными психофизиологическими нагрузками, вызванными интенсивным, когнитивно сложным и эмоционально насыщенным общением; интеллектуально-энергетическими затратами и умственным перенапряжением К социально-психологическим особенностям педагогической профессии исследователи относят и высокий уровень непредсказуемости трудового процесса, повышенную ответственность за субъектов деятельности, качество и результаты труда; наличие психологически сложного контингента обучающихся и другие факторы [2, 4, 5, 7].

Хронически напряженная и стрессогенная рабочая обстановка способствует нервно-психическому переутомлению, эмоциональной усталости и повышенной раздражительности, другим психологическим и профессиональным деформациям. При достижении определенного уровня психоэмоциональной дестабилизации работники неосознанно пытаются обезопасить, защитить себя. Средством такой защиты, по мнению ученых, является так называемый синдром профессионального выгорания [1, 2, 4, 5].

Синдром профессионального выгорания представляет собой совокупность психологических и поведенческих проявлений, возникающих в ответ на длительные стрессовые ситуации трудовой среды и оказывающих отрицательное влияние на личностное и профессиональное самочувствие специалистов. Синдром выражается в предельном эмоциональном истощении, обезличивании субъектов профессионального общения, потере трудовой мотивации и эмоционально-ценностного отношения к профессии. Профессиональное выгорание определяется целым комплексом предпосылок, служащих отражением влияния рабочей среды, психологического климата и взаимоотношений в трудовом коллективе, социально-психологических особенностей труда и самих субъектов труда [4, 5, 6].

Проблема профессионализации в той или иной мере касается всех возрастных категорий педагогических работников, но эта проблема наиболее актуальна для молодых специалистов, испытывающих в начале трудовой карьеры серьезный адаптационный стресс [2].

Проблемы психологического здоровья и профессионального выгорания молодых специалистов педагогических профессий являются достаточным основанием для внедрения в практику образовательных организаций здоровьесберегающих программ, направленных на профилактику проявления психоэмоциональных деформаций личности и нивелирование негативных последствий влияния трудовой среды.

В научной литературе, затрагивающей вопросы профилактики синдрома выгорания, выделены два направления.

Первое направление - профилактика как смягчение действия организационных (средовых) факторов риска профессионального выгорания на уровне всей организации в целом.

Это направление определяет следующие задачи психологической и организационной помощи:

— развитие высокой организационной культуры и здоровой атмосферы в трудовом коллективе организации;

— эффективное руководство;

— профессиональная и административная поддержка;

— четкое определение должностных обязанностей работника и др.

Второе направление профилактической работы предусматривает рассмотрение психологической помощи как процесса восстановления эмоционально-психофизиологических ресурсов конкретной личности, активизации профессиональной мотивации специалиста и включает:

— психологическую разгрузку сотрудников;

— нивелирование проявления адаптивно-разрушающих деформаций;

— повышение компетентности и умений;

— развитие навыков релаксации, саморегуляции и самоконтроля;

— развитие мотивации личностного роста и творческого потенциала;

— планирование личной и профессиональной карьеры и др. [1, 3, 6, 7].

Д.Г. Трунов предлагает разделить профилактические мероприятия на четыре основные установки:

1. «Приспособление себя к работе» - совершенствование способностей приема и переработки субъективной информации, развитие эмпатии, сочувствия, сопереживания, понимания субъектов профессиональной деятельности;

2. «Приспособление работы к себе» - адаптационное изменение профессиональных, организационных и других рамок;

3. «Экономичный расход эмоциональных ресурсов» - уменьшение психоэмоциональных затрат, связанных с межличностными коммуникациями («способ контроля контпереноса» - разделения ответственности, структурирования деятельности, использования защитных психотехник и др.);

4. «Восстановление» - восполнение психоэмоциональных потерь, применяя способы компенсации затраченных усилий и стимулирующие мероприятия (отслеживание результатов работы, материальное вознаграждение и др.) [4].

Реализация здоровьесберегающих программ в образовательных организациях должна учитывать особенности педагогического труда, образовательных организаций и самих профилактических программ [2, 4, 6].

Условия и характерные особенности педагогической деятельности молодых специалистов, социально -психологические особенности самих молодых специалистов диктуют выбор методов и средств профилактики синдрома профессионального выгорания. Программы по профилактике могут быть более эффективными, если их составлять с учетом специфики той группы специалистов, для которой они предлагаются [2, 3, 4, 5, 6, 7].

Многие исследователи полагают, что профессиональное выгорание не является неизбежным процессом, следовательно, профилактические меры, должны быть направлены на предотвращение, ослабление или исключение его возникновения [2, 4, 5, 6].

Задача любой здоровьесберегающей программы не в том, чтобы нивелировать синдром выгорания, а в том, чтобы не создавать условий его развития. Следовательно, базовой частью программы профилактики должна являться системная психологическая подготовка молодых работников, включающая: 1) теоретическое обучение основам диагностики и профилактики проявления различных деформаций личности; 2) практическое обучение, направленное на развитие стрессоустойчивости, саморегуляции и профессиональной самореализации [1, 3, 4, 5].

На основе рекомендаций ученых автором статьи составлена конструктивная модель программы профилактики развития синдрома профессионального выгорания, состоящей из шести базовых модулей.

Программа профилактики профессионального выгорания молодых специалистов педагогических профессий

• Модуль 1. Организационный

Программа должна содержать следующие структурные составляющие: название программы, актуальность, цель и задачи; ожидаемые результаты и сроки выполнения программы; план-график по внедрению программы; средства достижения цели и задач программы; ожидаемые результаты эффективности реализации программы; материальное обеспечение и источники финансирования программы.

Целью разработанной программы может являться превенция симптомов профессионального выгорания и уменьшения их проявлений. В данной программе могут быть поставлены задачи: изменения форм эмоционального реагирования (снижения уровня депрессивных проявлений, обучения навыкам конструктивного решения проблем); формирования позитивной самооценки и уверенности в себе; коррекции ценностно-смысловых и мотивационных категорий, системы отношений в профессиональной деятельности; развития коммуникативных умений и др.

• Модуль 2. Диагностический

Включает составление плана проведения мониторингов выявления: синдрома выгорания; потребностно-мотивационных аспектов трудовой деятельности молодых работников; дестабилизирующих социально -психологических факторов организационной среды: характерных особенностей педагогического труда молодых специалистов и особенностей самих молодых специалистов, связанных с трудовой деятельностью; психологического климата и взаимоотношений в коллективе организации, негативных условий и недостатков трудового процесса и др.

• Модуль 3. Информационная профилактика

Модуль предусматривает повышение здоровьесберегающей компетентности молодых педагогических работников: своевременное информирование о причинах, признаках и мерах профилактики выгорания.

• Модуль 4. Профессионально-управленческая профилактика

Содержание модуля должно включать систему мероприятий, проводимых руководством образовательной организации, и направленных на улучшение условий труда и успешной профессионализации молодых специалистов.

Для руководителей и психологической службы образовательной организации определяются общие методологические принципы профилактики: комплексный подход и непрерывность психологического сопровождения трудовой деятельности молодых специалистов; гарантии прав и интересов молодых работников в соответствии с требованиями психологии здоровья; вариативность и способы адаптации, социализации и профессиональной самореализации молодых специалистов; постоянное повышение уровня профессионализма молодых работников; внедрение инновационных и полисубъективных подходов организации психологической помощи и др.

• Модуль 5. Психологические методы профилактики и реабилитации

Модуль включает разработку и проведение психологом образовательной организации мероприятий по профилактике и нивелированию проявления психологических деформаций и развития синдрома выгорания.

• Модуль 6. Методы самодиагностики и саморегуляции

Обучение молодых работников способам самодиагностики и психологической саморегуляции. направленным на активизацию личностных ресурсо-адаптивных возможностей.

Формы проведения мероприятий программы могут быть индивидуальными и групповыми; проходить в виде лекций, дискуссий, практических и консультативных семинаров, деловых и ролевых игр; социально-психологических тренингов: профессионального и личностного роста, моделирования проблемных ситуаций, управления стрессом и регуляции эмоциональных состояний, адаптации и обеспечения удовлетворенности работой, совершенствования коммуникативной компетентности и др.

Необходимо, чтобы реализация здоровьесберегающих программ стала частью общей корпоративной программы образовательной организации, обеспечивающей создание благоприятной социально-психологической среды, развитие и поддержание ресурса психологического здоровья и личностного потенциала всех участников образовательного процесса.

Литература

1. Андреева Н.Ю. Предупреждение профессионального выгорания педагогов // СПО. 2010. № 1. С. 56—59.

2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб: Питер, 2010. 336 с.

3. Демьянчук Р.В. Психологическая помощь педагогам с признаками эмоционального выгорания: основания и ориентиры [Электронный ресурс] // Клиническая и специальная психология. 2015. Том 4. № 4. С. 12-28.

4. Пряжников Н.С., Ожогова Е.Г. Стратегии преодоления синдрома эмоционального выгорания в работе педагога // Психологическая наука и образование. 2008. № 2. С. 87-95.

5. Хухлаева О.В. Основные направления профилактики эмоционального выгорания педагогов // Народное образование. 2010. № 7. С. 278-282.

6. Харланова Ю.В. Профессиональное выгорание педагогов: выявление и профилактика // Психологическое сопровождение безопасности образовательной среды школы в условиях внедрения новых образовательных и профессиональных стандартов. 2015. №1. С. 94-98.

7. Schaufeli W., Leiter M., Maslach C. Burnout: 35 years of research and practice // Career Development International. 2009. V. 14. № 3. P. 204-220.

References

1. Andreeva N.Yu. Preduprezhdenie professional'nogo vygoraniya pedagogov // SPO. 2010. № 1. S. 56—59.

2. Vodop'yanova N.E., Starchenkova E.S. Sindrom vygoraniya: diagnostika i profilaktika. SPb: Piter, 2010. 336 s.

3. Dem'yanchuk R.V. Psikhologicheskaya pomoshch' pedagogam s priznakami emotsional'nogo vygoraniya: osnovaniya i orientiry [Elektronnyi resurs] // Klinicheskaya i spetsial'naya psikhologiya. 2015. Tom 4. № 4. S. 12-28.

4. Khukhlaeva O.V. Osnovnye napravleniya profilaktiki emotsional'nogo vygoraniya pedagogov // Narodnoe obrazovanie. 2010. № 7. S. 278-282.

6. Kharlanova Yu.V. Professional'noe vygoranie pedagogov: vyyavlenie i profilaktika // Psikhologicheskoe soprovozhdenie bezopasnosti obrazovatel'noi sredy shkoly v usloviyakh vnedreniya novykh obrazovatel'nykh i professional'nykh standartov. 2015. №1. S. 94-98.

7. Schaufeli W., Leiter M., Maslach C. Burnout: 35 years of research and practice // Career Development International. 2009. V. 14. № 3. P. 204-220.