Технологии принятия управленческих решений

В.В. Тонгуш, магистрант

Академия маркетинга и социально-информационных технологий - ИМСИТ, г. Краснодар

Научный руководитель: Е.Ф. Базык к.э.н., доцент кафедры «Государственного и корпоративного управления» Академия маркетинга и социально-информационных технологий - ИМСИТ,

г. Краснодар, РФ

ТЕХНОЛОГИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Аннотация

В настоящее время, одной общей технологии процесса принятия решений не существует, потому что каждый руководитель имеет свои технологии для индивидуального развития и принятия управленческих решений. Выбор технологий принятий управленческих решений зависит от уровня сложности и продолжительности процесса его развития. Это в основном зависит от тех, кто участвует в их обучении и подготовки, но главную роль играют персональные характеристики руководителей, по которым менеджеры по-разному диагностируют возникновение и серьезность управленческой проблемы. Авторы делают вывод, что технология принятия управленческого решения не только отвечает за выполнение функций управления, но и является центральным звеном в теории и практике управления.

Ключевые слова

Предпринимательская деятельность, технологии принятия управленческого решения, управленческое решение, управление, методы управления.

В предпринимательской деятельности опрометчивые и необоснованные решения руководителей являются причиной финансовых кризисов и банкротства организаций. Эффективность принятия управленческого решения зависит от конкурентоспособности и успешного функционирования организации.

Предпринимательская деятельность имеет свою специфику ведения экономической деятельности, и сопровождается высокими рисками, и определяет особенности технологии принятия управленческих решений. Эти особенности управления в предпринимательской деятельности выражаются в следующем:

- выполнение функций управления, как правило, концентрируется на одном лице - руководителе;

- весь процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений занимает небольшой период времени;

- руководители бизнес структур в большинстве случаев не обращается в услуги консалтинговых компаний, а самостоятельно разрабатывают решения и берут на себя все риски и последствия принятых ими ошибочных и непродуманных решений;

- часто владельцы предпринимательских структур также являются их менеджерами.

Процесс управления предпринимательской деятельностью практически всегда реализуется посредством принятия и реализации управленческих решений. Их выработку называют технологией принятия управленческих решений.

Технология принятия управленческих решений в области предпринимательской деятельности, прежде всего, представляет собой логическую последовательность этапов, которая содержит набор процедур, обеспечивающих выбор наилучших решений при выявленных проблемах на основе анализа внешней и внутренней среды, выбранных критериев с учетом перспектив развития предприятия.

Однако, на практике, одной общей технологии процесса принятия решений не существует, потому что каждый руководитель имеет свои технологии для индивидуального развития и принятия управленческих решений. Выбор технологий принятий управленческих решений зависит от уровня сложности и продолжительности процесса его развития [1]. Это в основном зависит от тех, кто участвует в их обучении и подготовки, но главную роль играют персональные характеристики руководителей, по которым

_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «СИМВОЛ НАУКИ» № 04-3/2017 ISSN 2410-700Х_

менеджеры по-разному диагностируют возникновение и серьезность управленческой проблемы.

Эффективность предпринимательской деятельности в настоящее время уже невозможна без современных технологий управления, которые основаны на информационных технологиях, призванных обеспечить ход всех коммуникационных процессов в бизнесе. Помимо этого, рыночные условия эксплуатации требуют более быстрого управления, особенно при разработке и внедрении управленческих решений в организациях. В период резких изменений на рынке, когда сокращается длительность цикла обращения продукции и услуг, происходит неустойчивость потребительского спроса, важным является адекватность информационной составляющей для принятия управленческих решений и непрерывный контроль над их реализацией. В этом отношении использование современных информационных технологий для подготовки управленческих решений является самым важным инструментом развития бизнеса в России.

Управленческое решение является выбором, который принимает ответственное лицо за принятие решений для обеспечения задач, которые возложены должностными обязанностями.

Проанализировав терминологию, можно сделать вывод, что понятие «решение» имеет две смысловые нагрузки.

Во-первых, представляет собой это процесс выбора одного варианта из нескольких возможных альтернатив. Критериями выбора одной из альтернатив являются: степень прогресса в достижении цели, требуемые усилия, затраты (из-за инвестиций), риск, временные рамки.

Во-вторых, понимается как конечный результат выбора одного из нескольких альтернатив. Это исключает возможность выбора более одного варианта.

Роль и важность управленческих решений обуславливают ряд выдвигаемых им требований: оптимальность, эффективность, законность, конкретность, простоту форм и ясность содержания [2].

Фактически, процесс принятия управленческих решений является основой управления, так как он осуществляется на всех уровнях управления. В основе, процесс принятия управленческого решения включает в себя три последовательных стадии.

1. Подготовка управленческих решений. Эта стадия содержит анализ ситуации во внешней и внутренней среде организации, поиск и обработку информации для анализа и диагностику проблем, которые требуют решения.

2. Принятие решений. Имеющая информация подвергается разработке и оценке альтернативных решений и комплексов действий по их реализации. Образуется система выбора оптимальных решений, где выбирается и принимается наилучшее решение в организации.

3. Реализация решения. На этой стадии выдвигаются рекомендации по проведению комплексных мероприятий, мониторингу и контролю над выполнением мероприятий по реализации решений, необходимых корректировок и смет.

При сравнении основных этапов технологии принятия управленческих решений, изложенных отечественными и зарубежными исследователями можно заметить некоторые расхождения. Которое обусловило целесообразность создания условно-типового варианта разработки и принятия управленческого решения для руководителей при осуществлении предпринимательской деятельности, удовлетворяющего требованиям и выбору варианта решения проблемы и его реализации.

Таким образом, эффективное принятие решений является предпосылкой для выполнения функций управления и ключом к достижению целей. Технология принятия управленческих решений является центральным звеном в теории и практике управления.

Список использованной литературы:

1. Негреева, В.В., Алексашкин, Ю.Н., Третьяков, К.Н. Методы, используемые в целях эффективного принятия управленческих решений в предпринимательских структурах (научная статья). Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент, №3, 2014 - 643-650 стр .

2. Шишкин, Д.Г., Гершанок, Г.А. Значение и классификация предпринимательских структур (научная статья)//Российское предпринимательство, № 22, 2014 - 63-69 стр.

© Тонгуш В.В., 2017

В.В. Тонгуш

магистрант Академии маркетинга и социально - информационных технологий - ИМСИТ г. Краснодар, Российская Федерация

ИССЛЕДОВАНИЕ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ МЕТОДОМ «360 ГРАДУСОВ»

Аннотация

В данной статье рассматривается оценка персонала в организации в целом, а также с использованием технологии оценки «360 градусов». В современном научном мире оценка персонала предприятия есть один из самых важных видов исследований, новизна и практическая ценность которого обосновывается вовлечением современного общества и большего количества человечества в этот процесс.

Ключевые слова

Оценка персонала, труд, процесс труда, метод оценки, метод оценки «360 градусов».

В последнее время большинство менеджеров, занимающихся вопросами подбора персонала, начинают использовать нетрадиционные методы в своей работе. Среди них зачастую проскальзывают не вполне рациональные методики. Практика зарубежного менеджмента давно ушла вперед российского, находящегося на стадии развития. По мнению опытных менеджеров по оценке персонала, некоторые методы дают низкий результат, и зачастую, они не имеют никакого смысла. С психологической точки зрения применение нерациональных (не дающих конкретный результат) методов обусловлено желанием руководителя успокоиться при принятии решения по выбору персонала и их использование свидетельствует о том, что руководитель не знает, какие именно работники ему требуются.

Современное человечество пока что не представляет своей жизни без труда, поэтому и человек, и сам феномен труда постоянно находятся в сфере интересов ученых, практиков, политиков, общественных деятелей многих стран мира. Труд всегда остается важнейшим условием существования человека, сферой обсуждения, дискуссий и размышлений по поводу результатов оценки его важности, необходимости, эффективности, позитивных тенденций в отношении человека к труду и перспектив социализации труда, которые уже широко развиваются во многих странах мира.

Сегодня для оценки современного процесса труда существует множество альтернатив, даже тех, которые отвлекают внимание от существующих проблем. Поэтому достигать поставленных целей и задач перед оценкой персонала можно самостоятельно, не ориентируясь ни на кого, а удовлетворяя только собственные потребности и интересы, которые преследует предприятие [1, с.92]. Оценка персонала, а значит и отношение человека к труду - это междисциплинарный аспект, который сегодня поднимается учеными разных областей науки. Квалификация рабочих в любой отрасли промышленности важна для перспектив развития отрасли, поэтому в этой системе управленец должен рассмотреть все методы по профессиональному развитию сотрудников, так как это приводит к повышению качества производительности труда.

Правильно проведенный анализ приводит к выявлению новых более эффективных способов и показателей оценки, которые обеспечивают рациональное использование персонала, улучшение его благосостояния и удовлетворение интересов и потребностей. В этой связи следует помнить и о постоянно меняющихся приоритетах как в деятельности предприятия, в рамках которого происходит оценка персонала, так и самого персонала. Приоритеты предприятия меняются, как правило, в отношении требований, предъявляемых к продукции, оказываемым услугам, привлечения ресурсов для получения желаемых результатов, рынков потребителей и удовлетворения их потребностей [3, с.40].

С помощью оценки персонала можно определить значимость сотрудника на рабочем месте или при приеме на работу, а также стимулировать сотрудника к более эффективной деятельности. При правильном применении методов оценки персонала можно увидеть результаты деятельности каждого сотрудника,