ИДЕНТИФИКАЦИЯ ВАРИАНТОВ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ОТКАЗОВ СЕТИ

1. Реализованный с помощью компьютера способ, содержащий этапы, на которых:
принимают аварийный сигнал, причем аварийный сигнал содержит условия отказа, которые являются показателем отказа сети в центре обработки и хранения данных, аварийный сигнал сформирован устройством сетевой инфраструктуры, при этом устройством сетевой инфраструктуры является одно из коммутатора, маршрутизатора, ремаршрутизатора, шлюза, концентратора или моста;
в ответ на прием аварийного сигнала осуществляют доступ к хронологическим данным, причем хронологические данные содержат симптом отказа для отказа сети и варианты выявления неисправностей, выбранные ранее для смягчения последствий отказа сети;
устанавливают соответствие условий отказа для аварийного сигнала симптому отказа в хронологических данных;
в ответ на установление соответствия условий отказа для аварийного сигнала с симптомом отказа идентифицируют варианты выявления неисправностей;
присваивают соответствующие метки вариантам выявления неисправностей, причем метки являются показателем соответствующих вероятностей того, что варианты выявления неисправностей смягчат последствия симптома отказа; и
выдают множество вариантов выявления неисправностей и их соответствующие метки;
причем способ дополнительно содержит этап, на котором в ответ на прием аварийного сигнала идентифицируют отказавшее устройство, которое вызывает отказ сети, причем установление соответствия условий отказа для аварийного сигнала с симптомом отказа в хронологических данных основано на идентификации отказавшего устройства, и причем идентификация вариантов выявления неисправностей основана на идентификации отказавшего устройства.
2. Способ по п. 1, дополнительно содержащий этапы, на которых:
принимают информацию обратной связи от оператора о том, что последствия симптома отказа были смягчены, и что первый вариант выявления неисправностей в вариантах выявления неисправностей был использован для смягчения последствий симптома отказа; и
обновляют хронологические данные на основе информации обратной связи.
3. Способ по п. 1, в котором хронологические данные содержат хронологическую таблицу отказов устройства для отказавшего устройства, причем хронологическая таблица отказов устройства содержит симптомы отказа, ранее проявлявшиеся отказавшим устройством, причем симптом отказа включен в симптомы отказа, ранее проявлявшиеся отказавшим устройством, и причем хронологическая таблица отказов дополнительно содержит варианты выявления неисправностей для симптомов отказа, ранее проявлявшихся отказавшим устройством.
4. Способ по п. 1, дополнительно содержащий этапы, на которых:
принимают выбор варианта выявления неисправностей из вариантов выявления неисправностей; и
в ответ на прием выбора варианта выявления неисправностей отображают этап отладки, причем этап отладки содержит инструкцию для устранения отказа сети.
5. Способ по п. 1, дополнительно содержащий этап, на котором:
в ответ на выдачу множества вариантов выявления неисправностей и их соответствующих меток передают сигнал в устройство в центре обработки и хранения данных, причем сигнал вызывает выполнение варианта выявления неисправностей из вариантов выявления неисправностей без вмешательства оператора.
6. Способ по п. 1, дополнительно содержащий этап, на котором вычисляют соответствующие вероятности на основе количества раз, когда варианты выявления неисправностей были указаны как выбранные в хронологических данных, и количества раз, когда операции по выявлению неисправностей были указаны как успешно устранившие соответствующие отказы сети.
7. Система устранения, которая облегчает устранение отказов сети в центре обработки и хранения данных, причем система устранения содержит:
процессор; и
память, которая содержит множество компонентов, которые исполняются процессором, причем множество компонентов содержат:
компонент приема аварийного сигнала, который принимает аварийный сигнал, причем аварийный сигнал содержит условия отказа, которые являются показателем отказа сети в центре обработки и хранения данных, причем аварийный сигнал сформирован устройством сетевой инфраструктуры, причем устройством сетевой инфраструктуры является одно из коммутатора, маршрутизатора, ремаршрутизатора, шлюза, концентратора или моста; и
компонент идентификации устранения, который в ответ на прием аварийного сигнала компонентом приема аварийного сигнала осуществляет доступ к хронологическим данным, причем хронологические данные содержат симптом отказа для отказа сети и варианты выявления неисправностей, выбранные ранее для смягчения последствий отказа сети, устанавливает соответствие условий отказа для аварийного сигнала симптому отказа в хронологических данных для выбора одного из вариантов выявления неисправностей; и выдает выбранные варианты выявления неисправностей для устранения отказа сети, причем выбранные варианты выявления неисправностей имеют соответственно присвоенные им метки, содержащие вероятности того, что выбранные варианты выявления неисправностей при их выполнении оператором центра обработки и хранения данных устранят отказ сети; причем компонент идентификации устранения в ответ на прием аварийного сигнала компонентом приема аварийного сигнала идентифицирует отказавшее устройство, которое вызывает отказ сети, и причем установление соответствия условий отказа аварийного сигнала симптому отказа в хронологических данных основано на идентификации отказавшего устройства, и причем выбор вариантов выявления неисправностей основан на идентификации отказавшего устройства.
8. Система устранения по п. 7, в которой компонент идентификации устранения определяет метки на основе информации обратной связи оператора, имеющей отношение к вариантам выявления неисправностей.