Интернет вещей буксует на производстве

Международная консалтинговая компания Bain & Company опубликовала доклад о внедрении интернета вещей в промышленности. Отмечается, что спустя несколько лет после появления таких технологий и радужных прогнозов индустрия столкнулась с проблемами психологического и технологического характера, которые замедлили их внедрение. Тем не менее эксперты считают, что у интернета вещей в промышленности огромные перспективы, и ожидают, что уже к 2021 году объем этого рынка вырастет до $200 млрд.

В вышедшем 30 января исследовании Bain & Company отмечается, что в последнее время многие промышленные компании столкнулись с тем, что практическое внедрение и интеграция интернета вещей (IoT) в существующие системы производства таят в себе больше сложностей, чем предполагалось.

Если в 2016 году 60% опрошенных компаний ожидали к 2020 году практического внедрения IoT у себя на производстве, то сейчас их доля сократилась до 50%.

Кроме того, опрошенные заявили, что практическое применение таких технологий на производстве потребует большего времени, чем ожидалось ранее.

Исследователи отмечают, что два года назад внедрение IoT в прогнозном техническом обслуживании считался одним из самых многообещающих направлений. Однако по результатам опроса более 600 топ-менеджеров высокотехнологичных компаний выяснилось, что их промышленные клиенты несколько охладели к внедрению подобных технологий. Из опросов стало ясно, что внедрение прогнозного технического обслуживания оказалось сложнее, чем ожидалось. Кроме того, затруднения вызвал процесс извлечения необходимых данных, получаемых при применении IoT в этой области. Bain & Co отмечает, что сложности с внедрением интернета вещей в прогнозном техобслуживании являются типичными и для других форм использования IoT на производстве. Исследователи добавляют, что промышленных клиентов также беспокоят вопросы безопасности сохранности и передачи данных, окупаемость таких вложений и сложности при интеграции решений «интернета вещей» в уже существующие ИТ-системы компаний и операционные системы работы.

Исследователи Bain & Company считают, что технологическим компаниям, занимающимся технологиями IoT на производстве, необходимо активнее идти навстречу своим клиентам, снижая их обеспокоенность и применяя более адаптированный подход при обучении таким технологиям.

Эксперты полагают, что технологическим компаниям необходимо сосредоточить свои усилия по четырем направлениям: сконцентрироваться на конкретных проблемах и опасениях каждого отдельного клиента, будь то вопросы безопасности данных либо технической интеграции новых систем. Только поняв, как решить конкретные проблемы отдельных клиентов, можно применять системный подход для внедрения новых продуктов на более широком рынке.

Второй задачей исследователи считают привлечение сторонних экспертов и специалистов по конкретным проблемам, в том числе путем формирования совместных экспертных технических групп или альянсов. Третьим шагом Bain & Co называет работу с финансовыми директорами компаний-клиентов, которым необходимо донести реальные сроки практической отдачи от новых технологий с пониманием того, что это может быть долгосрочной инвестицией. Четвертым направлением является поиск в компаниях-клиентах новых талантливых сотрудников, которые могли бы помочь своим коллегам адаптироваться к новым технологиям и новым подходам в бизнес-моделях.

«Технологические компании могут сами помочь своим клиентам преодолеть барьеры при внедрении новых технологий, глубже погружаясь в их проблемы и рассказывая о специфических возможностях применения новых систем,— отмечает партнер Bain & Company по технологическим практикам Кристофер Шорлинг.— Чтобы это получилось, компаниям необходимо теснее работать с конкретными проблемами и находить именно те решения, которых ждут от них клиенты».

Несмотря на трудности, возникшие в последнее время при практическом внедрении интернета вещей на производстве, исследователи Bain & Company считают это направление весьма перспективным. По их прогнозам, к 2021 году общий объем таких технологий и соответствующего оборудования может удвоиться, превысив $200 млрд.