Теоретические вопросы управления качеством квалифицированной рабочей силы

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ РАБОЧЕЙ СИЛЫ

Шахбазов Э.Д., к.э.н., ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

В статье рассмотрены теоретические вопросы управления качеством квалифицированной рабочей силы. Показана необходимость разработки концепции управления качеством квалифицированной рабочей силы для повышения эффективности функционирования крупной индустриальной корпорации. Структурированы факторы внешней и внутренней среды, влияющие на качество квалифицированной рабочей силы.

Ключевые слова: качество, квалифицированная рабочая сила, крупная индустриальная корпорация, эффективность управления, концепция, сбалансированное развитие, матричный подход.

THEORETICAL QUESTIONS OF QUALITY MANAGEMENT OF SKILLED LABOR

Shahbazov E., cand. econ. sci., Russian Economic University named after G.V. Plehanov

In the article the theoretical issues of quality management of skilled labor. Shows a need for the development of the concept of quality management skills to improve the functioning of large industrial corporations.Structured internal and external environmental factors affecting the quality of skilled labor.

Keywords: quality, skilled workforce, largest industrial Corporation, management efficiency, the concept, balanced development, the matrix approach.

Качество квалифицированной рабочей силы применительно к условиям инновационной экономики представляет собой запас навыков, знаний, способностей индивида, который используется человеком в той или иной сфере общественного воспроизводства и способствует росту производительности труда и производства. Для работника использование данного запаса в виде высокопроизводительной деятельности приводит к повышению его заработка, а это, в свою очередь, мотивирует его копить новый запас навыков, знаний для эффективного их применения. Качество квалифицированной рабочей силы как экономическая категория выражает отношения между работником и работодателем по поводу формирования, развития и реализации способностей человека к труду и представляет собой совокупность свойств человека, проявляющихся в процессе труда. Эти свойства отражают профессионально-квалификационные, медико-физиологические и социально-психологические (личностные) характеристики работника: уровень образования, наличие профессиональных навыков и опыта, компетентность, состояние здоровья, умственные способности, мобильность, мотивиру-емость.

Качество квалифицированной рабочей силы часто ассоциируют с квалификацией работника, под которой понимается совокупность его общего и специального профессионального образования, умственных способностей, необходимых знаний, умений, профессиональных навыков и производственного опыта для выполнения определенных видов работ. Квалификация определяет степень овладения работником данной профессией или специальностью. На практике уровень квалификации работника характеризуется присвоенным ему квалификационным разрядом, который соответствует определенному уровню знаний, практических навыков и способностей. Однако такой подход к определению качества квалифицированной рабочей силы является упрощенным[1].

Учитывая, что квалифицированная рабочая сила - одно из свойств личности, целесообразным будет взять за основу выделения элементов качества рабочей силы структуры личности. Первая подструктура - направленность личности. Элементы, черты личности, входящие в эту подструктуру, не имеют непосредственных врожденных задатков, а отражают индивидуально преломленное

групповое общественное сознание. Эта подструктура формируется путем воспитания и включает в себя стремления, склонности, желания, интересы, идеалы, мировоззрение, убеждения. В этих формах направленности личности проявляются и отношения, и моральные черты качества личности, и различные потребности. Вторая подструктура - опыт. Она объединяет знания, навыки, умения и привычки, приобретенные в личном опыте путем обучения, но уже с заметным влиянием и биологически и генетически обусловленных свойств личности.

Третья подструктура личности - особенности психических процессов. Она объединяет индивидуальные особенности отдельных психологических процессов, или психических функций, понимаемых как формы психического отражения: памяти, эмоций, ощущений, мышления, восприятия, чувства, воли. Четвертая подструктура - биопсихическая. Она объединяет свойства темперамента. Сюда же входят половые и возрастные свойства личности и ее патологические изменения. Структура квалифицированной рабочей силы, ее соотношение с личностью представлена в табл. 1.

Представленные элементы качества квалифицированной рабочей силы тесно переплетаются друг с другом. Демографические характеристики, здоровье и интеллектуальные свойства рабочих являются базовыми качественными характеристиками, которые являются заданными от природы. На их основе формируются профессиональные способности к различным видам деятельности, и в конечном итоге качество квалифицированной рабочей силы.

Так здоровье рабочего является энергетическим источником реализации физических сил и определяет возможность работы в данных организационно-технических, природно-климатических и экологических условиях. При его отсутствии или низком уровне снижается работоспособность людей, происходит более медленное достижение определенного уровня квалификации и т.д.

Исходя из рассмотренных дефиниций качества квалифицированной рабочей силы и концепции структуры личности, далее приведем определение этой экономической категории. Качество квалифицированной рабочей силы применительно к условиям инновационной экономики, это совокупность свойств, проявляющихся у рабочих в условиях наукоемкого производства, когда основная

Таблица 1. Соотношение структуры личности и структуры качества квалифицированной рабочей силы

Подструктуры личности Элементы подструктур личности Составляющая качества рабочей силы

Направленность Убеждения, мировоззрения, идеалы, стремления, интересы, желания, склонности Мотивационная сфера

Опыт Привычки, умения, навыки, знания Образовательная сфера

Особенности психических процессов Воля, чувства, восприятие, ощущения, эмоции, память, мышление Творческая сфера

Биопсихические свойства Темперамент, половые, возрастные свойства

доля прибыли создается путем активного вовлечения их интеллекта и творчества в процесс промышленного производства инновационной продукции и его инфраструктурного обеспечения. К показателям качества рабочей силы относятся: наличие базового профессионального образования; уровень знаний и навыков в определенной сфере деятельности; стаж работы в области функциональной специализации предприятия; уровень квалификации; направленность и уровень способностей, превышающих рамки профессий; восприимчивость к нововведениям; способность к постоянному обучению и достаточная степень мотивированности.

В современных условиях важную роль в достижении высокой экономической эффективности и организационного развития промышленности играют крупные индустриальные (промышленные) корпорации, производственная мощность и разветвленная сбытовая сеть которых во многом способствуют решению проблем размещения и развития производительных сил.

Под крупной индустриальной корпорацией мы понимаем форму организации производительных сил, наиболее полно отвечающую задачам устойчивого развития экономики в условиях научно-технической революции. Экономическое единство крупной индустриальной корпорацией создаётся производственными связями его участников, использованием природных и экономических ресурсов и условий, а также сложившейся системой расселения, обеспечивающей крупную индустриальную корпорацию квалифицированной рабочей силой.

По сравнению с изолированным (штучным) размещением экономических агентов планомерное формирование и деятельность крупной индустриальной корпорации даёт возможность получать значительный экономический эффект за счёт комбинирования и кооперирования экономических агентов, рационального использования природных и трудовых ресурсов, вторичного сырья, транспортных сетей, снижения стоимости строительства вспомогательных и обслуживающих структур, инженерных коммуникаций и социально-культурных объектов. В крупной индустриальной корпорации повышение качества квалифицированной рабочей силы должно реализовываться в рамках механизма социального партнерства.

Должен разрабатываться план повышения качества квалифицированной рабочей силы, определяющий: цели и перспективы инновационного развития крупной индустриальной корпорации, ее инфраструктуры, задачи рабочих кадров по их достижению; потребности в профессиональном развитии рабочих (по профессиям), уровням квалификации и ответственности, программы обучения, условия конкурсного отбора и оценки результатов труда; приоритетные рабочие профессии, обеспечивающих условия и возможности развития крупной индустриальной корпорации, сроки и методы оценки эффективности и производительности труда; источники и объемы финансирования развития рабочих кадров; систему их профессионального развития и критерии оценки повышения качества рабочей силы.

Необходимо также учитывать, что управление качеством квалифицированной рабочей силы крупной индустриальной корпорации является одним из важнейших направлений в стратегическом развитии крупной индустриальной корпорации, поскольку в условиях современного производства роль рабочих кадров возрастает, и к их способностям, уровню знаний и квалификации в условиях наукоемкого производства предъявляются все более высокие требования. Переход на рыночные отношения, усложнение экономических связей и научно-технический прогресс приводят к глубоким изменениям методов и технологий труда рабочих по использованию инновационных производственных технологий, повышению роли инфраструктурного обеспечения деятельности крупной индустриальной корпорации, что в свою очередь требует, чтобы четкой и отлаженной стала структура и состав рабочих кадров, более обоснованными принимаемые решения, направленные на повышение качества квалифицированной рабочей силы крупной индустриальной корпорации [2]. Иными словами необходимо сбалансированное развитие процесса воспроизводства качества квалифицированной рабочей силы в соответствии с характером и тенденциями изменения процесса промышленного производства инновационной продукции и его инфраструктурного обеспечения.

Эффективное управление качеством квалифицированной рабочей силы может сегодня привести к расширению условий и возможностей регулирования конкурентоспособности индустриальной корпорации. При этом принимается в расчет, что специализированное корпоративное обучение рабочих может не только суще-

ственно улучшить бизнес-процессы, увеличить имеющуюся совокупность организационного знания, но и усовершенствовать сложившуюся модель социально-трудовых отношений, сделав ее более отвечающей современным реалиям инновационной экономики, и тем самым повысить общую корпоративную компетентность рабочих [3].

На уровень качества рабочей силы индустриальной корпорации оказывают воздействие факторы, как внешней, так и внутренней среды, с учетом влияния которых только и возможна разработка эффективной системы управления этим процессом. Факторы внешней среды образуются под влиянием общественно-политической и социально-экономической ситуации в стране, научно-технического прогресса, состояния регулирующего их правового поля и других внешних условий. Факторы внутренней среды (или специфические факторы формирования качества рабочей силы) определяются спецификой экономических ресурсов самой корпорации, условиями труда, социальным пакетом, а также особенностями развития конкретной отрасли промышленности России. В рамках концепции следует реализовать, прежде всего, матричный подход к оценке качества квалифицированной рабочей силы крупной индустриальной корпорации, характеризующий интегральный уровень результатов труда рабочих по критериям его наукоемкости и адаптивности средовому влиянию. Это позволяет по новому взглянуть на проблему кадрового обеспечения и управления рабочей силой в отраслях промышленности.

Таким образом, построение и реализация положений концепции управления качеством квалифицированной рабочей силы индустриальной корпорации становится одним из важнейших условий развития корпорации в целом, результатом которого становится получение серьезных конкурентных преимуществ на рынке. Поэтому для того, должны инвестировать в повышение качества рабочей силы, т.е. развитие ее количественных и качественных характеристик требует значительных инвестиций.

Данные концептуальные положения по управлению качеством квалифицированной рабочей силы крупной индустриальной корпорации позволят обеспечить ее конкурентоспособность и повышение результатов труда на основе использования механизма сбалансированного развития качества и комплексного воздействия на экономические, организационные, управленческие и личностные параметры труда рабочих. Все это находит свое отражение в корпоративной программе управления качеством квалифицированной рабочей силы крупной индустриальной корпорации.

Целью корпоративной программы управления качеством квалифицированной рабочей силы является формирование методической базы по рациональному взаимодействию данных корпораций с инфраструктурой в сфере профессионального образования.

В рамках корпоративной программы необходимо провести: анализ потенциальных центров сертификации и переподготовки рабочей силы для крупных индустриальных корпораций (основной критерий - возможность диалога и сотрудничества на определённой территории, городе, регионе, образовательных учреждений и центров, профессионального сообщества); прогнозирование и анализ потребности корпораций в рабочей силе; разработку и утверждение профессиональных стандартов совместно с экспертами профессионального сообщества, образовательных модулей на базе этих профессиональных стандартов совместно с образовательными учреждениями и центрами, системы аттестации и сертификации на базе разработанных профессиональных стандартов; создание образовательных программ по результатам аттестации; повышение престижа и увеличение привлекательности рабочих специальностей.

Следует также учитывать, что для принятия стратегических и оперативных управленческих решений в области повышения качества рабочей силы, для успешного решения задач формирования необходимой структуры рабочих кадров крупных индустриальных корпораций необходимо иметь своевременную и достоверную информацию о текущей потребности в рабочих и о возможностях предоставляемых рынком труда, а также системой переподготовки, путем развития инфраструктуры сбора и анализа информации необходимой для работы с рабочими кадрами. В последние годы со стороны крупных индустриальных корпораций растет спрос на молодых квалифицированных рабочих. Поэтому анализ текущего спроса и наличного предложения по подготовленным рабочим должен проводиться для своевременного выявления диспропорций между структурой потребности и структурой предложения рабочей силы для крупных индустриальных корпораций.

Литература:

1. Алиев И.М., Горелов Н.А., Ильина Л.О., Шапошникова О.А., Экономика труда, Серия: Высшее образование, Издательство: Феникс, 2009 г., 400 с.;

2. Верхоглазенко В. Н. Система мотивации /В.Н. Верхоглазен-

ко // Консультант директора. -2002. -№ 4. -С. 23-34;

3. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом . - 2002. -№5. - с. 113.

БАЗОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В

РОССИИ И ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ

Ершов А.С., к.э.н.

Тян И.А., аспирант ФГУП «Научно-исследовательский центр информатики при Министерстве иностранных дел Российской

Федерации»

В статье рассмотрены основные тенденции развития инновационной деятельности в России и зарубежных странах. Показано, что такие факторы, как рост стоимости рабочей силы в Китае, разрушительные последствия недавних природных катастроф, необходимость более полного учета местных особенностей в ходе построения инновационных продуктово-сервисных экосистем обусловливают необходимость перехода к многополюсной системе инновационного развития, улучшают конкурентные позиции России в ходе перестройки глобальной территориальной структуры размещения научно-исследовательских центров и высокотехнологичных производств. Выделены основные негативные факторы, затрудняющие развитие инновационной деятельности в России, и показаны направления развития методов их преодоления.

Ключевые слова: инновации, инвестиции, высокотехнологичное производство, территориальная структура инновационного развития, барьеры инновационной активности

BASIC TRENDS IN INNOVATION ACTIVITY IN RUSSIA AND ABROAD

Erschov A., candidate of economics sciences Tian I., the post-graduate student at FGUP «Research and Development Center of Informatics by the Ministry of Foreign Affairs of the

Russian Federation»

The article describes the main trends in innovation activity in Russia and abroad. Shown that factors such as rising labor costs in China, the devastating effects of recent natural disasters, the need for better integration of local features in the construction of innovative product-service ecosystems necessitate a transition to a multipolar system of innovation development, improve the competitive position of Russia in the course of restructuring territorial structure of the global location of research centers and high-tech industries. The basic negative factors hindering the development of innovation in Russia, and show the direction of the development of methods to overcome them.

Keywords: innovation, investment, high-tech manufacturing, the territorial structure of innovative development, barriers to innovation activities.

Проблема активизации инновационного развития является одной из наиболее значимых в обеспечении конкурентоспособности отечественной промышленности; ее актуальность еще более обострилась в связи со вступлением России в ВТО, которое приведет к поэтапному открытию всех российских рынков для равной конкуренции с зарубежными производителями, но и в то же время облегчит доступ отечественной продукции на зарубежные рынки. Это потребует от отечественных предприятий разработки усовершенствованных стратегий инновационного развития.

Мировой опыт последних десяти лет однозначно свидетельствует о существенном изменении институциональной и технологической среды инновационного развития, которое обусловливает значительную потерю актуальности предыдущих моделей разработки успешных инновационных стратегий, необходимость изучения опыта лидеров инноваций сегодняшнего дня. Существенные изменения происходят со всеми аспектами экономики инноваций: структурой и характером спроса на инновационную продукцию, потребительским восприятием ее качества, товарно-сырьевыми, информационными и финансовыми потоками в цепях создания ценностей, нормативно-правовым и техническим регулированием инновационной деятельности.

Можно выделить следующие основные тенденции развития мировой инновационной деятельности, обусловливающие необходимость исследования организационно-управленческих механизмов развития инновационных предприятий в условиях высококонкурентной внешней среды:

- завершение перехода к двухполюсной модели производства инновационных товаров, в рамках которой выпуск основных комплектующих имеет тенденцию к централизации на сверхконцентрированных высокотехнологичных глобальных корпорациях, вкладывающих миллиарды долларов в непрерывное совершенствование технологических процессов изготовления микроэлектроники, дисплеев и других ключевых компонентов инновационных изделий как промышленного, так и потребительского назначения; при этом пер-

манентно возрастающий процент общей добавленной стоимости приходится на долю не имеющих собственного производства (fabless) инновационных предприятий, обладающих наиболее высокими компетенциями в области интеграции маркетинговой и конструкторской стратегий;

- усложнение структуры интеллектуальной собственности: формирование массивов патентов, контролирующих ключевые решения для выпуска большей части высокотехнологичной продукции, при этом данные массивы патентов на разные аспекты продукции оказываются в собственности конкурирующих корпораций, формируя тем самым возможность для «патентных войн» [1];

- эволюция потребительского восприятия инновационной продукции: по мере насыщения глобальных рынков стандартизированными инновационными изделиями все большее значение имеет создание соответствующей программно-сервисной экосистемы, учитывающей национальные языковые, ментальные и другие особенности [2];

- изменения в территориальной структуре размещения мировых центров инновационной активности, связанные, прежде всего, с эволюцией экономики Китая: с одной стороны, возрастание китайского научно-технического и маркетингового потенциала позволяет ведущим корпорациям переходить от выпуска продукции по технологиям, предоставленным западными фирмами, к полностью самостоятельной инновационной деятельности полного цикла; с другой - рост уровня жизни населения, возрастание заработной платы, увеличение пенсионной нагрузки экономики уменьшают конкурентные преимущества Китая, связанные с невысокой стоимостью рабочей силы; землетрясения в Японии и наводнения в Таиланде, принесшие огромные убытки мировой кооперации в области электронной техники [3], показали необходимость территориальной диверсификации ключевых производств; еще одним важным фактором мирового научно-технического развития является частичная деиндустриализация ряда европейских стран, снижение их инновационного потенциала, связанное с ухудшением качества