Онлайн не оправдал ожиданий

На онлайн-продажи больше не рассчитывают. Ритейлеры и производители косметики сообщили “Ъ FM”, как планируют строить свою работу во время карантина. Как показал опыт одного из крупнейших в России игроков на этом рынке, сети «Л'Этуаль», интернет-магазины не приносят ожидаемой выручки. Есть ли выход из ситуации? Какую косметику чаще всего покупают во время самоизоляции? Об этом — Юлия Жданова.

Крем для рук, средства по уходу за телом, а также антисептик, если повезет, и все это по невысокой цене — примерно так выглядит набор самых продаваемых косметических товаров после введения режима самоизоляции в России. Спрос на декоративную косметику, действительно, снизился, сообщила “Ъ FM” стилист и блогер Ирина Дружинина. Но, по ее словам, некоторые бизнес-леди не отказываются от макияжа даже во время Zoom-конференций из дома.

«Пользуются только уходовой косметикой и по минимуму декоративной — это один из двух больших трендов. Второй — это пользоваться декоративной косметикой не с целью привести себя в порядок, начать соответствовать каким-то представлениям о том, как должна женщина выглядеть, нет, это уходит на второй план. Тренд — это пользоваться декоративной косметикой как художник пользуется красками, исключительно с целью самовыражения», — рассказала Ирина Дружинина.

Тем не менее, продажи декоративной косметики падают заметнее, чем другие сегменты рынка. Сначала сетевые магазины после закрытия делали ставку на свои онлайн-площадки, но большого дохода они не принесли. Например, выручка «Л'Этуаль» сейчас формируется только за счет продаж в онлайн-магазине, говорится в сообщении ритейлера. Но интернет-продажи обеспечивают только около 5% оборота сети. Не лучше дела идут у другой сети — «РивГош». Они закрыли все магазины и торгуют только онлайн. На прошлой неделе компания сообщила, что им нечем заплатить поставщикам из-за приостановки работы. Игроки рынка, которые полагали, что переток продаж из торговых центров в онлайн пойдет безболезненно, были настроены слишком оптимистично, подчеркивает исполнительный директор содружества Русбренд Алексей Поповичев:

«Мне кажется, что сейчас компании, конечно, не успели перестроиться, я имею в виду поставщики и импортеры продукции. Для них, я думаю, построить бизнес за такое короткое время в онлайн будет практически невозможно.

Поэтому отрасль находится в крайне тяжелом положении

Многие крупные производители косметики сейчас перестраивают свои мощности на производство антисептиков и кремов для рук. Мелким игрокам для этого требуется больше времени, отмечает исполнительный директор Ассоциации производителей парфюмерии, косметики, товаров бытовой химии и гигиены Петр Бобровский:

«Действительно ряд компаний, входящих в нашу ассоциацию, этим активно занимаются, но это же не замена традиционному ассортименту, это дополнение его. Поэтому ожидать, что эта категория вытянет все остальное, вряд ли стоит. Для тех, кому удастся это запустить, — для них это будет весомым плюсом. Но поскольку антисептики – это спиртосодержащая продукция, для того, чтобы производить в России, нужна лицензия, подключение ЕГАИС».

Собеседники “Ъ FM” отмечают, что потребители небезосновательно опасаются роста цен после завершения пандемии. Ведь на рынок продолжит оказывать давление ослабление курса рубля. Но существенного подъема ценников не будет, считает член правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева:

«У нас еще ковидная история усугублена с точки зрения вкуса — очень много импортной косметики, естественно, что могут быть ценовые изменения. Однако, если вы сейчас зайдете на онлайн-магазины крупных парфюмерно-косметических сетей, вы увидите достаточно существенное количество скидок. Импортная косметика вырастет в цене, возможно».

Вероятно, российский рынок косметики и парфюмерии по примеру китайского ожидают изменения в потреблении. То есть рост продаж будет в сегментах товаров для ухода за кожей и, возможно, нишевой декоративной косметики, не доступной в масс-маркете.

Производители товаров для ухода за кожей, однако, тоже опасаются банкротств. На этой неделе основатель сети Natura Siberica Андрей Трубников сообщил, что после вынужденных каникул планирует закрыть почти треть своих точек.