Wi-Fi на горячее

Как стало известно „Ъ“, «Вымпелком» планирует до конца 2011 года увеличить количество точек Wi-Fi (хот-спотов) в Екатеринбурге в пять раз — до ста. Представители компании объясняют, что таким образом намерены повысить лояльность абонентов. Однако другие операторы считают такие проекты бесперспективными. Не всегда готовы к сотрудничеству и участники потребительского рынка, которые опасаются негативных последствий для своего бизнеса от оказания этой услуги.

Как сообщили „Ъ“ в уральском филиале ОАО «Вымпелком» (торговая марка «Билайн»), к концу 2011 года количество бесплатных точек Wi-Fi в Екатеринбурге увеличится в пять раз и составит 100. В настоящее время в фуд-кортах и торговых центрах города работает более 20 точек бесплатного доступа компании. «Мы обладаем собственным магистральным ресурсом, наши затраты на содержание одной точки Wi-Fi невысоки. Продвижением услуги бесплатного беспроводного интернета мы увеличиваем лояльность наших клиентов»,— пояснил директор по корпоративному бизнесу екатеринбургского филиала ОАО «Вымпелком» Александр Иванов.

Другие представители «большой тройки» не планируют развивать подобные проекты. В уральском филиале МТС сообщили, что наиболее перспективными для них являются тестовые Wi-Fi-зоны на базе 3G. «Они являются эффективными инструментами увеличения проникновения мобильного интернета и демонстрации возможностей наших сетей „третьего поколения“ в крупнейших городах», — пояснили в компании. Директор департамента новых технологий и услуг уральского филиала ОАО «Мегафон» Антон Ведерников отмечает, что у компании работает чуть более десятка бесплатных точек доступа Wi-Fi. «Компания обладает всем необходимым для организации хот-спотов, но в качестве отдельного коммерческого направления эта услуга не выделяется», — сообщил „Ъ“ господин Ведерников. По его словам, сейчас в Екатеринбурге около десяти хот-спотов, которые расположены в кафе, бизнес-центрах и гостиницах. «Полное покрытие сетью Wi-Fi, например гостиницы, обходится в 50—60 тыс. рублей, организация единой точки доступа 5–10 тыс. рублей», — рассказал Антон Ведерников.

В Екатеринбурге крупнейшей Wi-Fi-сетью обладает филиал ОАО «Ростелеком», однако доступ к ней оказывается на платной основе. «Доступ в сеть Wi-Fi от Utel имеется по вполне доступной цене. Организация хот-спотов с бесплатным доступом не относится к нашим краткосрочным приоритетам», — сообщили „Ъ“ в пресс-службе «Ростелеком-Урал». Одним из исключений среди операторов в развитии бесплатного Wi-Fi в Екатеринбурге является «ЭР-Телеком». «В настоящее время Wi-Fi-доступ организован в одном из крупных фитнес-клубов города. До конца года планируется подключить несколько десятков хот-спотов», — сообщили в пресс-службе «ЭР-Телеком».

Представители торговых центов и предприятий общественного питания при этом не всегда готовы к сотрудничеству с операторами. Операционный менеджер ООО «Кофе-шоп» (работает по франчайзингу с мировой сетью кофеен «Coffeeshop Company») Тамара Кожевникова сообщила корреспонденту „Ъ“, что российский опыт использования клиентами бесплатного Wi-Fi не оправдал коммерческие ожидания. «Как показывает практика посещения кофеен, а также других заведений общественного питания, гости, как правило, заказав чашечку эспрессо, занимают столик три-четыре часа. Для нашей аудитории, — а это, как правило, солидные люди —Wi-Fi не является главным фактором выбора места для проведения досуга и деловых мероприятий. Возможно использование данной технологии при проведении маркетинговых акций», — отметила она. Гендиректор ТРЦ «Гринвич» Дмитрий Сарапульцев отмечает, что повсеместному внедрению Wi-Fi в торговых центрах препятствует низкая культура населения. «Фуд-корт одного из заведений, арендовавшего у нас площади, иногда посещали группы молодых людей, которые сидели за столиками по нескольку часов и при этом даже напитки, несмотря на запреты, умудрялись проносить с собой», — рассказал он. Руководитель управляющей компании «ЛоцМАН», которая владеет интернет-кафе «Студио», Дмитрий Шешенский сообщил, что сама по себе услуга не приносит прибыли, а «является частью клиентоориентированности».

Аналитик ComNews Research Марина Коробова полагает, что интерес «Билайна» к развитию таких проектов обусловлен тем, что оператор имеет свои магистральные линии связи. «„Мегафон“ совсем недавно стал оказывать услуги фиксированной связи, приобретя „Синтерру“». «Комстар» (группа МТС) данную услугу не предоставлял, так как акцентировал внимание на частном сегменте рынка», — пояснила она. По мнению госпожи Коробовой, новым игрокам на рынке беспроводного доступа активно предлагать свои услуги не имеет смысла, так как это «грозит неэффективным вложением средств».