ОНЛАЙНОВЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ РОБОТ (БОТ) АГЕНТА БЕЗОПАСНОСТИ

1. Один или более компьютерно-читаемых носителей (106), содержащих компьютерно-читаемые инструкции, которые, когда исполняются одним или более процессорами, предписывают одному или более процессорам осуществлять способ, включающий в себя:
обеспечение компонента (300) стража, сконфигурированного использовать методики обработки естественного языка для отслеживания и оценивания он-лайновых разговоров по меньшей мере в сети (112), основанной на присутствии; и
отслеживание с помощью компонента (300) стража одного или более он-лайновых разговоров.
2. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.1, в которых этап обеспечения выполняется на вычислительном устройстве конечного пользователя.
3. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.2, в которых компонент стража включает в себя часть приложения мгновенного обмена сообщениями.
4. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.3, в которых компонент стража появляется как контакт в интерфейсе пользователя приложения мгновенного обмена сообщениями.
5. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.1, в которых этап обеспечения выполняется посредством сети, в которой компонент стража служит посредником между участниками разговора.
6. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.1, в которых этап обеспечения выполняется обеспечением компонента стража через основанную на присутствии сеть.
7. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.1, дополнительно включающие в себя осуществление одного или более корректирующих действий в случае, если отслеженный разговор выглядит проблематичным, в ответ на упомянутое действие отслеживания.
8. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.7, в которых одно корректирующее действие включает в себя представление предупреждения пользователю, чей разговор отслеживается.
9. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.7, в которых одно корректирующее действие включает в себя блокировку по меньшей мере части отслеживаемого разговора.
10. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.7, в которых одно корректирующее действие включает в себя генерацию уведомления, которое имеет отношение к разговору.
11. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.7, в которых упомянутое действие отслеживания включает в себя отслеживание и оценку разговора на всем его протяжении.
12. Компьютерно-осуществляемый способ, включающий в себя:
представление пользовательского интерфейса (200), который может дать возможность пользователю разговаривать с одной или более сущностями;
прием разговорных элементов (702), которые имеют отношение к разговору, который ведет пользователь посредством интерфейса пользователя;
применение обработки (704) естественного языка к разговорным элементам, чтобы определить части разговора, которые выглядят проблематичными; и
когда часть разговора выглядит проблематичной, принятие одного или более корректирующих действий (710).
13. Способ по п.12, в котором интерфейс пользователя включает в себя пользовательский интерфейс мгновенного обмена сообщениями.
14. Способ по п.12, в котором интерфейс пользователя не включает в себя пользовательский интерфейс мгновенного обмена сообщениями.
15. Способ по п.12, в котором этап принятия одного или более корректирующих действий включает в себя представление предупреждения пользователю.
16. Способ по п.12, в котором этап принятия одного или более корректирующих действий включает в себя представление предупреждения пользователю, в котором упомянутое предупреждение является зрительным предупреждением.
17. Способ по п.12, в котором этап принятия одного или более корректирующих действий включает в себя представление предупреждения пользователю, в котором упомянутое предупреждение является слышимым предупреждением.
18. Способ по п.12, в котором этап принятия одного или более корректирующих действий включает в себя блокировку по меньшей мере части разговора.
19. Один или более компьютерно-читаемых носителей (106), имеющих компьютерно-читаемые инструкции на них, которые, когда выполняются, осуществляют приложение (108) мгновенного обмена сообщениями (IM, instant messaging), которое использует методики обработки естественного языка для отслеживания IM разговоров и генерации предупреждений, когда разговор выглядит проблематично.
20. Один или более компьютерно-читаемых носителей по п.19, в которых методики обработки естественного языка осуществляются компонентом, который проявляется как пиктограмма в списке контактов.