Чиновников сравнили со светофором

Стали известны первые итоги пробного интернет-мониторинга качества оказания государственных услуг, предоставляемых бизнесу в Воронежской области. Напомним, что с 25 июля до конца августа текущего года по инициативе губернатора Алексея Гордеева на интернет-ресурсе власть-бизнес.рф была размещена анкета, с помощью которой любой представитель бизнеса (как собственник, так и наемный работник) мог оценить девять госуслуг, за которые отвечают чиновники разных уровней. В частности, речь шла о получении разрешения на ввод в эксплуатацию объекта капстроительства, лицензировании фармдеятельности, выдаче лицензий на розничную продажу алкоголя и разрешений на перевозку пассажиров (легковое такси), присоединении к электросетям общего пользования. При этом, как отмечают в облправительстве, «для подтверждения достоверности оценок» интервьюеры провели еще и личный опрос представителей бизнеса.

В итоге же все результаты были визуализированы в «рейтинг» по принципу светофора: красный цвет означает низкую степень удовлетворенности представителей бизнес-среды качеством оказываемых госуслуг, желтый — недостаточно высокую степень и зеленый — достаточно высокую. В результате мониторинга «покраснели» в целом Ленинский район Воронежа и Семилукский район области. А среди «зеленых» ожидаемо оказались, к примеру, Лискинский и Бобровский районы области и Центральный район Воронежа. Среди конкретных органов, также удостоенных красного цвета — департаменты архитектурной и строительной политики области, развития предпринимательства и потребительского рынка, контрольное управление облправительтсва и управление госзаказа и организации торгов области. Им припомнили такие услуги, как «получение разрешения на ввод в эксплуатацию объектов капстроительства» и прием жалоб на госзаказчика.

Теперь, обещают в облправительстве, список услуг, которые оценивает мониторинг, расширят и распространят не только на бизнес, но и на другие сегменты населения. А уже полученные результаты, как и саму методику, в «ближайшее время» обсудят на специально созванном совете при губернаторе.