Концепция проактивного совладающего поведения

Е. С. Старченкова

концепция проактивного совладающего поведения

характеристика современного состояния проблемы

Интерес к проблеме совладающего поведения в современной психологической науке постоянно возрастает. Совладающее поведение представляет собой особую форму реализации активности личности, в которой проявляются ее общие, специфичные и индивидуальные характеристики в трудных жизненных ситуациях1. Совладающее поведение связано с системой целеполагающих действий, прогнозированием возможных исходов, творческим порождением новых решений2. Это ставит перед человеком задачу совладания с возникающими трудностями и противоречиями построения осознанных жизненных стратегий на пути профессионального развития и самореализации.

Широкий спектр исследований данного феномена, проведенных в последние годы, показывает, что объем понятия «совладание» выходит за рамки содержания традиционно используемого термина «копинг-поведение» (л. И. Анцыферова, В. А. Бодров, р. м. Грановская, л. Г. дикая, А. Б. леонова, И. м. Никольская, С. К. Нартова-Бочавер, Т. л. Крюкова, Е. А. Сер-гиенко, R. S. Lazarus, S. Folkman, M. E. Seligman, J. Teasdale, J. G. Allgood, O. Brim, T. Holmts P. P. Costa, R. R. McCrae, L. Dye, и др.). В совладании личности раскрываются ее функциональнодинамические характеристики, способ ее самовыражения, отношение к миру.

Большинство исследований совладающего поведения направлены, прежде всего, на изучение особенностей реагирования респондентов на стрессы и сложные жизненные ситуации, которые уже имели место в их жизни. В таком случае мы имеем дело с реактивным совладающим поведением, направленным на компенсацию потерь от уже произошедших в прошлом стрессовых событий в форме переоценки значимости события, конфронтации и т. п. При этом самоотчеты испытуемых об эмоциях, размышлениях, действиях обычно даются ретроспективно, что мешает объективно судить о том, что в действительности они переживали в период стресса. Поэтому изучение реактивного копинг-поведения, особенно при помощи опросников, имеет свои методологические трудности3.

Цель, предмет и объект исследования

рассмотрение совладающего поведения преимущественно как реактивного неизбежно приводит нас к вопросу о том, какие функции выполняет копинг-поведение. Совладаю-щее поведение, по нашему мнению, не ограничивается рамками минимизации дистресса. другая важная функция совладающего поведения состоит в преобразующей деятельности, в его направленности на будущее, планировании копинг-поведения во временной перспек-тиве4.

Учитывая темпоральное рассмотрение процесса развертывания совладающего поведения, представляется возможным в рамках системного подхода рассматривать различные уровни совладания с жизненными трудностями.

* Исследование выполняется при финансовой поддержке рГНФ, проект № 08-06-00478а © Е. С. Старченкова, 2009

Антиципация стрессовых событий в ближайшем будущем (экзамен, собеседование при приеме на работу и т. п.) может вызывать копинг-усилия, направленные на заблаговременную подготовку к ним. Копинг-поведение может носить и превентивный характер, стимулируя человека к накоплению ресурсов для борьбы с возможными стрессорами в обозримом будущем (потеря работы, болезнь, недееспособность, кризис и т. п.). В таком случае превентивное совладающее поведение проявляется в страховании жизни, накоплении денежных средств, поддержании здорового образа жизни и т. п. Проактивное копинг-поведение связано с постановкой и достижением целей в отдаленном будущем, а также предвосхищением возможных преград для их достижения. Термин «проактивность» впервые появился в работах

В. Франкла5. Проактивный человек, с его точки зрения, принимает ответственность за свою жизнь, не ищет причин происходящего с ним в окружающих людях и обстоятельствах. В понимании В. Франкла, проактивность близка к понятию интернальности. Одним из первых, кто противопоставил активность личности постулату реактивности, введя понятие проактивность, был также Г. Оллпорт. Он связывал проактивное поведение со способностью личности сознательно воздействовать на окружающую среду новыми, ранее не испробованными способами. Человек, согласно Г. Оллпорту, живет в мире перспектив, жизненных устремлений, генерерируемых целей6.

Таким образом, рассмотрение совладания с точки зрения системного подхода позволяет предположить наличие следующих уровней совладания.

Реактивный уровень совладания связан с реагированием на трудную, стрессовую ситуацию уже имеющимися в опыте, привычными способами (как на подобные события, имевшие место в прошлом). Реактивный уровень совладания направлен, прежде всего, на компенсацию потерь и уменьшение ущерба от стрессового события, но также может включать в себя переформулирование ситуации как продуктивной, поиск положительных сторон в произошедшем. Реактивный уровень совладания характерен при сверхсильных, внезапных, непрогонозируемых или малопрогнозируемых ситуациях. Данный уровень совладания связан с видами реактивности: нормальной/патологической и степенью их выраженности (возбудимость-тормозимость-угнетаемость). Реактивный уровень совладания является ситуационно-апперцептивным и краткосрочным (часто предполагая мгновенное реагирование индивида).

Антиципаторно-превентивный уровень совладания связан с предвосхищением, предвидением, ожиданием, прогнозированием и преодолением трудной (стрессогенной) ситуации, которая определенно произойдет в ближайшем будущем или имеет высокую степень вероятности в отдаленном, но обозримом будущем. Антиципаторно-превентивное совладание направлено на мобилизацию копинг-усилий, оценку риска, прояснение возможных потерь, управление неизбежными рисками, выбор способов избегания ущерба, использование ресурсных комбинаций для оптимального преодоления трудной ситуации. Антиципаторно-превентивный уровень совладания связан с такими понятиями как активность и пассивность. В соотнесении с деятельностью активность субъекта определяется как динамическое условие ее становления, реализации и видоизменения, как свойство ее собственного движения. Активность характеризуется спонтанностью, т. е. обусловленностью производимых актов спецификой внутренних состояний индивида в момент действования, в отличие от реактивности как их обусловленности предшествующей ситуацией; произвольностью, надситуативностью, действенностью как устойчивостью по отношению к реализуемой цели в отличие от пассивности как тенденции непротивления обстоятельствам, с которыми надлежит встретиться в будущем7. Антиципаторно-превентивный уровень может

быть определен как конкретно-апперцептивный, устойчивый и относительно среднесрочный. По своей сути этот уровень совладания является линейно-сегментарным процессом, в котором раскрываются причинно-следственные связи между событиями, что в дальнейшем учитывается при прогнозировании последовательности вероятных событий и раскрывается в построении цепочек субцелей в достижении поставленной цели.

Проактивный уровень совладания связан с прогнозированием и формированием отдаленного относительно неопределенного будущего во всей сложности, многомерности и многовариантности жизненного пути. Это интегральный уровень, он включает в себя два нижележащих и комбинаторно оперирует ими в достижении отдаленного будущего, кристаллизуя те или иные стратегии совладания в жизненных проявлениях, событиях, ситуациях. Проактивное совладание — это уровень абстрактно-апперцептивный и долгосрочный. Проактивность по своей сути является глобально синтетическим процессом, объединяющим всю многомерность и многовариативность отдаленного будущего на жизненном пути личности.

Исходя из принципа системности и целостности рассмотрения личности8, с нашей точки зрения, целесообразно рассматривать совладание как единый многомерный процесс, в котором согласуются все виды копинг-стратегий. Однако в зависимости от сочетания внутренних и внешних условий личности те или иные процессы совладания будут доминировать над остальными стратегиями, будут более актуальными в данный момент времени, что не снижает значимости остальных.

Генезис совладания может быть представлен следующим образом: от реактивного совладания, через антиципаторное, превентивное к проактивному. Несмотря на указанное соподчинение и относительную разнонаправленность уровней совладания, оно представляет собой единую систему, все уровни которой взаимно дополняют друг друга, причем качественные характеристики нижележащего уровня включаются как компоненты вышестоящего уровня, а в качестве интегрального уровня выступает проактивность. Таким образом, концепция проактивного совладающего поведения предлагает стратегический подход, рассматривающий копинг-поведение через систему реактивности-активности-проактивности.

обсуждение

Проактивное совладание сочетает в себе как кристаллизацию отдаленных во времени жизненных целей и планов их достижения, так и стратегическое преодоление преград на их пути, т. к. с поставленной целью соотносятся уже определенные, вырастающие из жизненных отношений побуждения, направленность личности в будущее и неопределенность, связанная с невозможностью предугадать и предотвратить все будущие обстоятельства и условия ее реализации. Цель выступает как системообразующий фактор. Проактивное совладание в определенных жизненных ситуациях будет актуализировать превентивное совладание, которое, в свою очередь, активизирует антиципаторное. Отдаленная во времени цель, будучи заложенной в настоящем, достигается путем реализации инструментальной цепочки задач, направленных на достижение этой цели, а это возможно лишь при сбалансированном процессе использования данных типов совладания. Таким образом, проактивное, превентивное и антиципаторное совла-дание являются динамически взаимосвязанным триединством, в котором и разворачивается активное и целенаправленное планирование личностью жизненных стратегий.

Поскольку проактивное совладающее поведение является целеориентированным и данные цели субъективно расположены в достаточно отдаленном будущем, имея отношение к личностному росту, профессиональному самосовершествованию, построению жизненного пути и т. п., то данный тип совладания способствует регуляции насущных состояний человека

тем, что снижает уровнь психической напряженности за счет продуманного накопления, перераспределения, комбинирования ресурсов. В данном случае человек всегда рассматривает происходящие с ним жизненные события в определенной временной перспективе. Поэтому он готов отсрочить, отложить немедленное удовлетворение своих потребностей для пользы достижения будущих целей. Таким образом, проактивное совладание является динамическим процессом, в котором всегда происходит столкновение человека и ситуации, субъективного и объективного. В зависимости от когнитивной оценки происходящего выбираются те или иные копинг-стратегии, сам процесс совладания характеризуется изменчивостью в зависимости от успешности применения определенных стратегий и конкретных характеристик стрессовой ситуации. Особенностью процесса совладания в данном случае является многовариантность копинг-стратегий или система копинг-стратегий, уровни которой включаются в зависимости от прогнозирования их эффективности.

Люди не реактивны, а проактивны с точки зрения того, что они инициируют конструктивный путь действий и создают возможности для личностного роста. Проактивные люди борются за улучшение жизни, за создание и развитие ресурсов, которые обеспечат прогресс и высокое качество жизни. Стресс в данном случае рассматривается как «эустресс», т. е. продуктивный вызов и жизненная энергия. Проактивное совладание представляет собой особый стиль жизни, основанный на том, что происходящее в жизни каждого человека зависит от него самого, а не от удачи или стечения внешних обстоятельств. Жизнь таких людей в большей мере направляется внутренними, а не внешними факторами, и эти люди несут ответственность за те события, которые с ними происходят. Поэтому проактивные индивиды склонны к позитивной оценке происходящего, аккумулируют личностные ресурсы, избегают их растраты, а в случае стресса способны к их быстрой мобилизаци9.

Проактивное совладающее поведение представляет собой многомерный конструкт, который включает в себя совокупность типов копинг-поведения. К ним относятся, прежде всего, целеполагание и проактивная саморегуляция по достижению поставленных целей, а также формирование и накопление ресурсов. Рефлексивное совладание включает в себя оценку возможных стрессоров, анализ проблем и имеющихся ресурсов, генерирование предполагаемого плана действий, прогноз вероятного исхода деятельности и выбор способов ее выполнения. Важное значение имеет стратегическое планирование как процесс создания четко продуманного, целеориентированного плана действий по достижению целей. Превентивное совладание представляет собой предвосхищение потенциальных стрессоров и подготовку действий по нейтрализации негативных последствий до того, как наступит возможное стрессовое событие. Важными аспектами проактивного совладания являются поиск инструментальной поддержки (информации, советов, обратной связи) и эмоциональной поддержки (сочувствия и понимания).

Три основные отличительные черты проактивного совладающего поведения состоят в том, что оно:

• интегрирует планирование и превентивные стратегии с проактивной саморегуляцией достижения целей;

• интегрирует проактивное достижение целей с идентификацией и использованием социальных ресурсов;

• использует проактивное эмоциональное совладание для саморегуляции в процессе достижения целей10.

Важной особенностью проактивного копинг-поведения является использование ресурсов социального окружения. В частности, практические, информационные

и эмоциональные ресурсы могут быть обеспечены другими людьми, с которыми взаимодействует человек. Мотивация в проактивном совладающем поведении является более позитивной, чем в традиционном преодолении, поскольку она исходит из восприятия ситуаций как вызова и стимула, в то время как реактивное копинг-поведение исходит из оценки рисков, т. е. требования среды оцениваются негативно, как угрозы.

Различия между этими измерениями совладающего поведения являются существенными, поскольку смещают фокус исследований к более широкому спектру проблем управления целями и рисками, которое включает в себя активное создание возможностей для личностного роста и позитивное переживание стресса.

В отличие от теории проактивного совладания как стратегии, стимулирующей личностное развитие и способствующей построению ресурсной базы для достижения жизненных целей11, существует другая призма для его рассмотрения. Проактивное совла-дание рассматривается как стратегия, направленная на распознавание и предупреждение возможных стрессоров, которые угрожают достижению отдаленных во времени целей, а также накопление и сохранение ресурсов для преодоления будущих стрессов12. Основное отличие данного подхода состоит в том, что здесь усилия направляются на предвосхищение, определение и преодоление возможных и неопределенных стрессов, которые представляют угрозу для достижения личностно значимых целей. Согласно данному подходу, реактивное и проактивное совладание объединяют те же самые стратегии, и различие состоит лишь в том, что в первом случае стресс уже имел место, а во втором — он только прогнозируется или находится на начальной стадии развития. Однако такой взгляд на проактивное совладание не позволяет отличить его от превентивного копинга.

Для концепции проактивного совладающего поведения большое значение имеет понятие ресурсов. Ресурсы являются теми физическими и духовными возможностями человека, мобилизация которых позволяет ему реализовать программы и стратегии поведения для предотвращения развития стресса или для его купирования13. Ресурсная модель стресса предполагает, что стресс возникает в результате реальной или воображаемой потери части ресурсов.

Если исходить из наиболее известной теории «сохранения ресурсов» (COR), предложенной С. Е. Хобфоллом14, ресурсы включают в себя объекты, состояния, личные характеристики, энергетические характеристики, которые либо сами по себе ценны для выживания (прямо или косвенно), либо служат средствами достижения поставленных целей. Люди стараются получить, сохранить, защитить свои ресурсы и использовать их наилучшим способом.

С. Е. Хобфолл выдвигает положение о том, что существует изначальная асимметрия в восприятии потери и приобретения ресурсов. Характерная особенность потери ресурсов состоит в том, что она воспринимается диспропорционально большей, чем их приобретение.

Вопросы аккумуляции, перераспределения, расходования ресурсов важны для понимания того, каким образом человек планирует достижение личностно значимых целей. Эффективное использование имеющихся ресурсов, накопление ресурсов для будущего помогают оптимизировать и сбалансировать их расходование, результатом чего является более высокая стрессоустойчивость личности.

Регулятивная роль будущего в процессе деятельности связана с такими психологическими понятиями, как антиципация (В. Вундт, Б. Ф. Ломов, Е. Н. Сурков), установка (Д. Н. Узнадзе), акцептор результатов действия (П. К. Анохин), модель потребного будущего (Н. А. Бернштейн), вероятное прогнозирование (И. М. Фейгенберг) и др. В качестве обобщающей категории Б. Ф. Ломов и Е. Н. Сурков15 предлагают рассматривать «опережающее

отражение», предложенное П. К. Анохиным. Опережающее отражение рассматривается как способность мозга забегать вперед, в будущее в ответ на стимул, действующий только в настоящем.

Проактивное совладание тесно связано с целеполаганием и целедостижением во временной перспективе развития личности16. Понятие временной перспективы в современной психологии является неоднозначным. Одни авторы включают в него все временные зоны человека: прошлое, настоящее, будущее (К. Левин, Ж. Нюттен, Л. Франк), — другие делают акцент только на будущем относительно прошлого и настоящего. В. И. Ковалев разработал понятие временной трансспективы как способности соединять настоящее, перспективу (будущее) и ретроспективу (прошлое)17.

Несмотря на принятое деление жизни личности на прошлое, настоящее и будущее, можно говорить о существовании единого специфического времени личности18. Прошлое «вбирается» личностью в ее настоящий способ жизни, представляя собой накопленный опыт. Будущее представляет собой проективное пространство личности, образованное способностями ее сознания, воображения, мышления, мотивацией и притязаниями. Проекция в будущее опирается на реальное пространство — состояние настоящей жизни. От прошлого движение жизни идет к настоящему, в настоящем же личностью осуществляется реверсия времени, оно идет от настоящего к будущему (отражая привычный ход времени) и — одновременно — от будущего к настоящему. Личность, обладающая временной перспективой, продлевает настоящее, вбирая в него будущее. Она расширяет свое настоящее время, сегодня живя одновременно в будущем, превращая свое психологическое будущее в мотивационное пространство.

Наиболее разработанной является когнитивно-мотивационная теория временной перспективы Ж. Нюттена19. Согласно данной теории, временная перспектива означает интеграцию прошлого, настоящего и будущего в психологическом жизненном пространстве индивида. Перспектива будущего возникает из мотивационных процессов целеполагания и выступает показателем того, в какой степени и каким образом ожидаемое хронологическое будущее становится частью жизненного пространства. Перспектива будущего определяется как приобретенная личностная характеристика, которая формируется в результате мотивационного целеполагания.

Таким образом, субъективная организация будущего образует мотивационное измерение, влияющее на разные области развития личности, когнитивно и аффективно поддерживая выполнение большого числа задач и типов деятельности. Проактивное поведение можно рассматривать как стиль совладания с личным будущим в наиболее значимых жизненных контекстах.

Выводы. С нашей точки зрения, проактивное совладание создает оптимальный уровень непрерывного мотивационного напряжения, поддерживающий избирательную активность личности в достижении отдаленных во времени значимых целей. Проактивность мотивирует личность к последовательной реализации промежуточных целей с отсрочкой выгод от них в пользу отдаленной во времени цели и создает предпосылки для депонирования ресурсов, формирования гибких ресурсных комбинаций, определения времени использования тех или иных ресурсов и конструктивного оперирования ими по всей вариативной инструментальной цепочке целенаправленных действий вплоть до реализации поставленных целей. Учитывая вышесказанное, в рамках концепции проактивного совладания целесообразно выделить особую копинг-стратегию, ориентированную на аккумуляцию, консервацию, перераспределение и инвестирование ресурсов, как внутренних, так и внешних. Эта

особая копинг-стратегия может быть определена как ресурсно-инвестиционный копинг. Проактивное совладающее поведение и ресурсно-инвестиционный копинг дополняют друг друга и интегрируются в единый процесс совладания с различными ситуациями в жизненном пространственно-временном континууме.

Сличение насущного и желаемого приводит к ревизии наличных ресурсов, необходимых для целедостижения. Это, в свою очередь, стимулирует процесс прогнозирования путей достижения поставленной цели, оценивание возможных приобретений/выгод при ее достижении (и сравнение затрат и выгод), построение цепочки субцелей, последовательности выполнения задач, направленых на достижение отдаленной во времени глобальной цели.

На этой стадии происходит поиск необходимых ресурсных источников и начинается (запускается) процесс накопления ресурсов для достижения как поставленной цели, так и субцелей, без реализации которых невозможно достижение отдаленной глобальной цели. Далее — предвосхищение этапов достижения отдаленной цели, которое включает в себя прогнозирование возможных, но неопределенных трудностей на пути ее достижения. Это приводит к депонированию ресурсов и распределению во времени возможных ресурсных затрат.

По мере приближения к цели возникает предвидение достижения. Для данного этапа важным является учет определенных возможных трудностей, формирование комбинаций оптимальных ресурсных затрат с целью их минимизации. В случае невозможности достижения цели на первый план выходит формирование ресурсной базы для принятия отказа и поиск новых путей в жизни

Наконец, наступает момент достижения цели, для которого характерны трата ресурсов для непосредственного достижения (например, энергетических). За этим следует определение (оценка) степени достижения. Вследствие достижения обычно происходит обновление ресурсов за счет результатов от достижения цели (например, повышение самооценки, повышение статуса, увеличение материальных, социальных ресурсов). Приобретение опыта достижения отдаленной цели само по себе становится значимым ресурсом для реализации дальнейших жизненных планов. Чаще всего ориентация на долгосрочные планы заставляет человека отказываться от немедленного вознаграждения в пользу еще более отдаленной цели. Это, в свою очередь, приводит к усилению уровня мотивационного напряжения, направленного на достижение более глобальной цели, и уже на качественно новом уровне возникает необходимость ревизии наличных ресурсов с учетом вновь приобретенных в результате достижений, а также с опорой на опыт предыдущих достижений. Начинается прогнозирование достижения поставленной отдаленной во времени более глобальной и сложной цели. Как вытекает из вышесказанного, этот спиралевидный процесс объединяет в себе причинноследственную и целевую детерминацию в темпоральном континууме, раскрывает значение актуальной причинности в преобразующей деятельности, в самореализации личности на ее жизненном пути.

Согласно В. Н. Мясищеву, все феномены психики можно рассматривать в контексте двух категорий — потенциального (латентного) и процессуального (актуального)20. К категории процессуального относятся психические процессы, обеспечивающие в своем единстве психическую деятельность, т. е. то в психике, что развертывается во времени и становится в этом смысле актуальным. Категория потенциального отражает возможность бесконечного многообразия форм психической активности, лишь одна из которых в каждый момент актуализируется, переходя тем самым в другую категорию. Это скрытая переменная, как

ее определял Б. Грин21. С учетом этого механизмы описанного выше интегрированного совладания предполагают следующее: психическая активность личности, ее сознательность, избирательная направленность, как процессуальное психическое, трансформирует латентные ресурсы, как потенциальное психическое в оперативные и комбинаторные (т. е. активируются не все, а определенные ресурсы) при взаимодействии с изменяющейся действительностью, что обеспечивает наиболее конструктивное преобразование последней.

Концепция проактивного совладания открывает новые перспективы исследования саморазвития личности, в том числе и в плане личностно-профессионального самосовершенствования, что будет способствовать более глубокой концептуализации совладающего поведения как одной из актуальных проблем современной психологии личности.

1 Знаков В. В. Психология человеческого бытия и трудные жизненные ситуации // Материалы междунар. науч.-практ. конф. «Психология совладающего поведения» / под ред. Е. А. Сергиенко, Т. л. Крюковой. Кострома, 2007.

2 Крюкова Т. Л. Человек как субъект совладающего поведения // Психологический журнал. 2008. Т. 29, № 2.

3 Подсадный С. А., Старченкова Е. С. Программа превенции синдрома выгорания: медицинская и психологическая модели // Материалы междунар. науч.-практ. конф. «Проблемы управления психоэмоциональным состоянием человека» / под ред. Б. В. Кайгородова. Астрахань, 2008.

4 Старченкова Е. С. Временные аспекты проактивного совладающего поведения // Материалы науч.-практ. конф. «Ананьевские чтения-2007» / под ред. л. А. Цветковой. СПб., 2007.

5 Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.

6Allport G. W. Pattern and growth of personality. New York, 1961.

7 Общая психология: Словарь / под ред. А. В. Петровского. М., 2005.

8 Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. л., 1968.

9 Старченкова Е. С. Проактивное совладающее поведение в построении жизненных стратегий // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. л. А. Коростылевой. СПб., 2008. Вып. 12.

10 GreenglassE. R. Proactive coping // Beyond coping: Meeting goals, vision, and challenges / еd. by E. Frydenberg. London, 2002.

11 GreenglassE. R. Proactive coping // Beyond coping: Meeting goals, vision, and challenges / еd. by E. Frydenberg. London, 2002.

12 Aspinwall L. G., Taylor S. E. A stitch in time: Self-regulation and proactive coping // Psychological Bulletin. 1997. Vol. 121.

13 Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М., 2006.

14 HobfollS. E. Conservation ofresources: A new attempt at conceptualizing stress // American Psychologist. 1988. Vol. 44.

15Ломов Б. Ф., Сурков Е. Н. Антиципация в структуре деятельности. М., 1980.

16 Старченкова Е. С. Время как личностный ресурс проактивного преодоления синдрома выгорания у преподавателей вуза // Материалы междунар. науч.-практ. конф. «Психология совладающего поведения» / под ред. Е. А. Сергиенко, Т. л. Крюковой. Кострома, 2007.

17 Ковалев В. И. Особенности личностной организации времени жизни // Гуманистические проблемы психологической теории. М., 1995.

18 Абульханова К. А., Березина Т. Н. Время личности и время жизни. СПб., 2001.

19 Нюттен Ж. Мотивация, действие и перспектива будущего. М., 2004.

20Мясищев Н. В. Психология отношений. М.; Воронеж, 2004.

21 Green B.F. Attitude Measurement // Handbook of Social Psychology. Cambridge (Mass.), 1963.