Оказание психологической помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях

целям команды, а те в свою очередь должны быть связаны с целями отдела или подразделения, которые должны поддерживать цели и общую миссию организации. Многие исследования показывают, что постановка конкретных целей повышает производительность потому, что сотрудник обладает четкими ожиданиями относительно результата [1].

В разрезе материального стимулирования инновационный подход подразумевает, что размер вознаграждения каждого сотрудника определяется индивидуально, с помощью целого комплекса оценок соответствия его деятельности целям и задачам, как самого этого сотрудника, так и организации в целом.

По итогам проведенной оценки персонала может определяться размер заработной платы, премиальные выплаты (как постоянные, так и разовые), могут приниматься решения о дальнейших перспективах сотрудника в компании, корректироваться система его мотивации [2].

Итак, поскольку инновационные подходы к оценке деятельности и построению систем стимулирования персонала в основном предполагают персонифицированный подход, можно сделать вывод, что не существует универсальной системы, подходящей каждой организации и эффективно работающей в отношении любого работника. Грамотно построенная система оценки и стимулирования - сложный комплекс, зачастую сочетающий в себе сразу несколько подходов, построенный с учетом характера деятельности организации, ее структуры и организационных целей.

Список использованной литературы

1. Барютин Л.С. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика. Учеб. / М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. - 518 с.

2. Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем / М.: Фонд «Проблемы управления», 1999. - 150 с.

3. Хруцкий В.Е., Толмачёв Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии / М.: Финансы и статистика, 2004. 176 с.

ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

М.А. Антропова, преподаватель, к.ю.н., Воронежский институт ГПС МЧС России, г. Воронеж

В последние годы в экстренной психологической помощи нуждается все больше людей в связи с увеличением катастроф, чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий. Данную роль выполняет психологическая служба МЧС России, которая начинает свою историю в 1999 году с момента создания Центра экстренной психологической помощи МЧС России. Важнейшими

направлениями работы службы - это, в первую очередь, оказание экстренной психологической помощи пострадавшим, а также психологическое обеспечение личного состава МЧС России, реабилитация сотрудников, психологический отбор. Работа психологов требует оперативного принятия решений, от которых зависит порой, жизнь человека. В своем интервью информационному агентству ИТАР-ТАСС директор Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлия Шойгу отмечает: «Экстренная психологическая помощь сравнима со скорой медицинской: чем быстрее она будет оказана, тем больше шансов, что пострадавший человек сохранит свое психическое здоровье и сможет вернуться к нормальной жизни. Мы должны максимально организовать эту работу и оказать тем специалистам, которые готовы работать в чрезвычайной ситуации, всю необходимую методическую поддержку, чтобы адресная психологическая помощь дошла до каждого человека, который в ней нуждается» [1].

В соответствии с пунктом 8 Указа Президента Российской Федерации от 11.07.2004 № 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» оказание экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в чрезвычайных ситуациях, является одной из основных функций МЧС России [2].

Сегодня психологическая служба МЧС России объединяет сотрудников Центра экстренной психологической помощи и его филиалов, специалистов-психологов и структурные подразделения в территориальных органах МЧС России, воинских частях, спасательных отрядах, учебных заведениях, организациях и научно-исследовательских учреждениях МЧС России, а также специалистов в пожарных частях и отрядах Федеральной противопожарной службы. Также, необходимо отметить, что психологическая служба является основоположником нового направления в психологической науке - психологии экстремальных ситуаций. Актуальными вопросами психологии экстремальных ситуаций являются изучение психосоциальных последствий катастроф, влияние их на психическое здоровье населения и разработка методов минимизации таких последствий. Работа психолога призвана «спасать» человеческие души, находить подход к каждому, проявлять чуткость и доброту. Юлия Шойгу отмечает: «Задача психолога помочь человеку разобраться с его проблемой, дать возможность посмотреть на нее с разных сторон. Это, прежде всего, искусство слышать, слушать, понимать и правильно построить беседу. Психолог является тем инструментом, с помощью которого человек находит в себе ресурсы выстроить перспективу выхода из сложной ситуации и начинает понимать, какие процессы происходят в его психике» [3].

В профессиональном багаже психолога, работающего в условиях чрезвычайных ситуаций, имеются конструктивные стили защитного поведения, у них есть определенные навыки, существует возможность «проработать», осмыслить, «пережить» эмоциональные впечатления от работы в чрезвычайной ситуации. Эти же знания могут помочь и спасателям, пожарным. Специалисты

экстремального профиля так же, как и другие, проходят через этапы адаптации к профессии, профессионального становления, профессионального «выгорания», перехода на следующую ступень профессионального развития. В своей работе психологи МЧС России опираются на опыт, накопленный в области экстремальной психологии, и активно развивают современные подходы в психофизиологической диагностике, психологической подготовке и психологической реабилитации специалистов экстремального профиля [4, с. 5].

Основные задачи, на выполнение которых направлена деятельность психолога при оказании данного вида помощи, можно сформулировать следующим образом:

- оказание помощи при острых стрессовых реакциях;

- избавление человека от неблагоприятных эмоциональных состояний, возникших непосредственно в результате психотравмирующего события;

- предупреждение и при необходимости прекращение проявления выраженных эмоциональных реакций, в том числе массовых;

- консультирование пострадавших, их родных, близких, а также персонала, работающего в условиях ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, об особенностях переживания стресса;

- помощь специалистам, принимающим участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.

В последнее время мы очень часто бываем свидетелями страшных событий в нашей стране и в мире в целом. Недавняя катастрофа с российским самолетом, который разбился в Египте, показала, что психологи очень профессионально работали с каждым родственником, крайне важно было установить личный контакт с пострадавшими. Анна Ладыгина, ведущий психолог отдела экстренного реагирования Центра экстренной психологической помощи МЧС России рассказывает: «Очень важно не дать человеку погрузиться в свое горе, остаться один на один с ним, необходимо, чтобы он постоянно ощущал поддержку. В такой тяжелой ситуации эмоции и переживание горя могут оказаться такими сильными, что человеку самому с ними не справиться. Зачастую людям, переживающим острое горе, потерявшим любимых, просто нужно, чтобы рядом кто-то был. Слушал их, разговаривал с ними о том, что произошло» [5].

Наряду с психологами МЧС России, спасатели и пожарные осуществляют повсеместную помощь людям в критически сложных ситуациях, оказываются рядом и всегда рискуют собственной жизнью. Молодой человек, выбирая себе профессию, иногда не задумывается, какая работа его ждет, с чем ему придется сталкиваться в будущем. Необходимо подготовить будущих специалистов правильно реагировать на стрессовые ситуации, чтобы избегать травмирования психики. Поэтому следует больше внимания уделять психологической подготовке курсантов ведомственных вузов МЧС России к экстремальным видам деятельности, на практике прорабатывать возможные ситуации.

Список использованной литературы

1. Интервью директора Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлии Шойгу информационному агентству ИТАР-ТАСС: «Количество обратившихся за помощью к психологам МЧС возросло в разы» // http://www.psi.mchs.gov.ru. // Журнал российского права. - 2006. - № 11. - С. 10.

2. Справочно-правовая система «Консультант - Плюс».

3. Интервью директора Центра психологической помощи МЧС России Юлии Шойгу // Российская газета. 19 ноября 2013 года. № 6236.

4. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общ. ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. - 319 с.

5. Официальный сайт Главного управления МЧС России по Санкт-Петербургу http: //www.78.mchs. gov .ru.

ПРОЕКТНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАЗРАБОТКЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО УЧЕБНО-ТРЕНАЖЕРНОГО КОМПЛЕКСА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ

И.М. Асеев, преподаватель, Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России,

г. Санкт-Петербург

Основной проектно-технической задачей разработки АУТК является: разработка электронной оболочки автоматизированного учебного курса, обеспечивающей современные технические возможности для структурирования учебного материала (теоретического, справочного и нормативного); автоматизированного самоконтроля знаний и практических умений; свободного персонального доступа к учебной информации и Интернет-ресурсам.

К обучающей программе АУТК были предъявлены следующие основные требования [5, 6]:

- разработка обучающей программы в соответствии с требованиями действующих нормативно-правовых актов и включает требования к уровню подготовки сотрудников ГПН с учетом специфики деятельностей категорий обучающихся;

- четкая постановка целей и задач обучения;

- описание технических средств обучения и оценочных средств;

- разработка собственного структурированного пакета контрольно -измерительных материалов для автоматического контроля и самоконтроля знаний обучающихся, разработанных в строгом соответствии с основными требованиями документов, регламентирующих образовательную деятельность;

- раздел «Содержание программы» должен включать: номер и наименование темы (раздела); содержание материала; указание литературы,