«Самокат» наметил новый маршрут

С декабря в столице Удмуртии начнет работу онлайн-доставка продуктов «Самокат». Ритейлер планирует развивать свою сеть по всему городу, чтобы жители могли получать заказы в течение 30 минут. Как полагают эксперты, занять свое место на ижевском рынке компания сможет. Но отмечают, что успех будет зависеть от платежеспособности населения и от того, насколько агрессивную политику ритейлер будет вести.

Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ

Онлайн-ритейлер по доставке продуктов питания «Самокат» придет на рынок Ижевска в декабре этого года. Компания уже имеет курьеров в 22 городах, в том числе в Перми, Уфе, Екатеринбурге, Казани и Набережных Челнах. В пресс-службе «Самоката» рассказали «Ъ-Удмуртия», что к открытию в Ижевске планируют нанять до 400 сотрудников и организовать работу более 10 «дарксторов» — пунктов хранения продуктов — по всему городу. Доставлять заказы, по заверению компании, курьеры будут на велосипедах за 15–30 минут.

Самокат — российский сервис экспресс-доставки продуктов питания и товаров для дома. Доставка работает при наличии складов в каждом районе города, откуда заказы доставляются курьерами в течение 15-30 минут. Компания основана в 2018 году в Санкт-Петербурге предпринимателями и бывшими топ-менеджерами «Почта России» и «Магнита» Вячеславом Бочаровым и Родионом Шишковым. На декабрь 2020 года «Самокат» имел 400 дарксторов в 22 городах России.

Как считает директор по маркетингу онлайн-ритейлера «Самокат» Игорь Рожков, спрос на сервисы по доставке еды в Ижевске есть.

«Наша цель – изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды. Своим основным конкурентом мы считаем традиционные сети “магазинов у дома”, у которых будем переманивать клиентов в онлайн. В городе мы стремимся достичь проникновения нашей услуги на уровне 30% в домохозяйства в радиусе доставки каждого даркстора»,— рассказал Игорь Рожков.

Похожие услуги по доставке продуктов в Ижевске сейчас осуществляют в основном крупные сетевые магазины: Metro, «Лента», «Ашан», «Пятерочка», «Магнит».

Из-за того, что ижевский рынок доставки еды еще не так переполнен, места хватит для всех игроков, такого мнения придерживается директор консалтингового агентства Центр бизнес-аналитики Михаил Алексеев. «Основные преимущества "Самоката" перед местными участниками рынка — регулярные инвестиции, выстроенные процессы логистики, программное обеспечение. Поскольку спрос на доставку еды из-за коронавирусных ограничений растет, часть рынка этот ритейлер, думаю, займет. Но насколько успешно компания будет работать в Ижевске зависит от того, как агрессивно она зайдет на рынок»,— уверен господин Алексеев.

Весной 2021 года в Ижевске уже закрылся один из местных сервисов по доставке еды «МестноМаркет», который не выдержал конкурентной борьбы. Компания проработала на рынке меньше года. Сейчас продукцию удмуртских производителей доставляет онлайн-маркет «Тау-Март». Сервис работает с такими региональными брендами как «Глазовская птица», «Восточный», «Ижмолоко» и «Село зеленое».

Вместе с тем эксперт отметил, что конкуренции между «Самокатом» и гипермаркетами, вроде «Ленты» или Metro, возникнуть не должно. «Крупные магазины редко осуществляют доставку своими силами. Обычно они сотрудничают с теми, у кого такие процессы уже налажены. так что в плане доставки конкуренции не будет. Вопрос лишь в том, кто предложит клиенту самые низкие цены»,— пояснил Михаил Алексеев.

Поскольку идет ожесточенная борьба между маркетплейсами и сервисами доставки за долю рынка, ничего удивительного в том, что один из крупнейших сервисов доставки в стране пришел в Ижевск, нет, рассказал первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал. «О региональной экспансии руководство компании заявляло еще два года назад. "Самокат" идет, в первую очередь, в регионы, где потенциально высокий спрос на доставку продуктов питания при сравнительно высоком среднем чеке»,— объяснил господин Сигал.

Перспективы компании на рынке Ижевска, по словам эксперта, будут зависеть от многих параметров: покупательская способность населения, стоимость и сроки доставки еды.

«Поначалу обороты могут быть низкими, потому что в Ижевске зарплаты у населения другие, в отличие от Москвы и Санкт-Петербурга, где "Самокат" работает давно. Кроме того, чисто технически осуществлять доставку в Ижевске в срок 15–30 минут может быть сложнее — все-таки в регионе достаточно суровая зима. Передвигаться и доставлять заказ вовремя на самокате или велосипеде курьеру в таких погодных условиях будет сложно»,— заверил господин Сигал.

Управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Иван Самойленко полагает, что за счет востребованного формата у «Самоката» есть хорошие шансы занять свою долю на рынке Ижевска. «Доставка товаров на дом стала особенно востребована в период пандемии. Даже после того, как в регионах стали ослаблять карантинные ограничения, люди продолжили пользоваться услугами. Преимуществ у доставки очень много — низкая цена, возможность экономить время на походе в магазин, снижение шансов заразиться коронавирусом при визите в общественное место, экономия средств за счет бонусных программ, распродаж. К тому же, доставка хороша для тех, кто не может поднимать тяжелые сумки на высокий этаж без лифта»,— сказал господин Самойленко.

Но успех работы на рынке Ижевска, заметил Иван Самойленко, во многом будет зависеть от работы топ-менеджмента и сотрудников, а также от того, удастся ли наладить бесперебойные поставки товаров и получить постоянных клиентов.