Клиенты Тинькофф-банка жалуются на сложности со снятием валюты

Банкоматы Тинькофф-банка при попытке снять иностранную валюту пишут, что информация о ее наличии недоступна. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на клиентов. На карте в онлайн-банке и на сайте Тинькофф-банка нет ни одного банкомата, в котором можно снять доллары и евро, при этом снятие рублей осуществляется без проблем.

В кредитной организации заявили, что снять валюту в банкоматах можно, просто не во всех она есть. Там также сообщили о сбоях в работе карты, но и это уже «чинят».

«В банкоматах Тинькофф можно снимать валюту. Если на карте банкоматов нет доступных средств для снятия, то валюты для снятия нет. Рекомендую отслеживать, когда появится валюта»,— такое сообщение от техподдержки получил один из клиентов банка.

Другой клиент рассказал агентству, что снимал валюту неделю назад без каких-либо проблем. «Сегодня уже этого сделать не смог. На карте нет ни одного банкомата с валютой»,— пояснил он.

На сайте Тинькофф-банка сказано, что снять рубли можно как обычно. Снять валюту, по новым правилам Центробанка, можно в размере не более $10 тыс. или эквивалент в евро в период с 9 марта по 9 сентября 2022 года.

Напомним, что с 23 июня Тинькофф-банк вводит комиссию по валютным счетам 1% в месяц при балансе в свыше 1 тыс. условных единиц в валюте счета. В кредитной организации объяснили это решение ограничениями в возможности ее надежного хранения на фоне геополитических событий.

Еще больше новостей — в Telegram-канале «Коммерсантъ».