В поисках ночных клиентов

На следующей неделе в Санкт-Петербурге официально откроется офис екатеринбургского "Банка24.ру". Банк позиционирует себя в качестве банка для физических лиц, а так же малого и среднего бизнеса, который работает в круглосуточном режиме. Участники рынка сомневаются в спросе на подобную услугу в Петербурге. Впрочем, все будет зависеть от формата офиса, считают они.

     Официальное открытие офиса состоится 3 октября 2008 года по адресу: набережная канала Грибоедова, 102. В новом офисе клиенты смогут взять потребительский или автокредит, получить кредитную карту, обменять валюту либо осуществить перевод средств. Кроме того, клиенты так же будут иметь возможность приобрести векселя. "Для нас это шаг вперед. Наши клиенты — деловые люди, которые ведут активную жизнь между тремя основными 'финансово-деловыми столицами' России. В двух таких столицах (Екатеринбург и Петербург) офисы уже есть. Осталась только Москва, но и она уже не за горами", — цитирует пресс-служба слова Ирины Буяновой, директора по маркетингу "Банка24.ру".

       "Банк24.ру" — первый в России круглосуточный банк — основан в 1992 году. Ранее назывался "Уралконтактбанк", с июня 2003 года сменил название на "Банк24.ру", и с этого времени начал работать в круглосуточном режиме. Сегодня сеть банка насчитывает 10 точек обслуживания в Екатеринбурге, а так же представительства в Нижнем Тагиле, Челябинске и Санкт-Петербурге.

     Перспективность открытия подобного офиса участники рынка ставят под сомнение. Это не первый круглосуточный банк в Санкт-Петербурге. Летом 2006 года Балтинвестбанк открыл офис, где в ночное время работал пункт обмена валюты и оказывались услуги по денежным переводам. Правда, в январе 2007 года офис перешел на обычное время работы — до 20.00 часов. Глава банка Игорь Кирилловых аргументировал смену режима работы тем, что в туристический сезон за счет валютообменных операций имело смысл работать круглосуточно, однако зимой это было нерентабельно.

     "Мы работаем с 9 утра до 8.30 вечера, и клиентам этого достаточно. Вряд ли кто-то придет ночью и захочет получить консультацию по ипотеке или открыть вклад, — считает заместитель председателя правления банка "Санкт-Петербург" Павел Филимоненок. — У нас были похожие мысли, но непонятно, какие условия предлагать в ночное время".

     "Не уверена, что такой офис будет актуален в Петербурге. У нас работает офис в воскресенье, и уже с вечера субботы клиентов почти нет", — говорит управляющий петербургским филиалом Газпромбанка Ольга Драгомирецкая. Пока ни один банк не сумел хорошо организовать предоставление круглосуточной услуги, сетует один из экспертов ИЦ "Рейтинг". "Все будет зависеть от формата офиса, который откроется", — резюмирует господин Филимоненок.

     Впрочем, некоторые эксперты все же более оптимистично смотрят на ночные финансовые услуги. "Те, кто занят днем и работают допоздна, делают свои дела именно поздним вечером и ночью. Это и есть целевая аудитория круглосуточного банка", — считает один из экспертов ИЦ "Рейтинг".

Анна Ахмедова