Экспертиза

— В конце XIX века у машинисток возникла проблема: они печатали так быстро, что расположенные рядом клавиши залипали. Тогда часто встречающиеся буквы "раскидали" по разным углам клавиатуры, и таким образом проблема была решена. Сегодня она уже не актуальна, существуют и более удобные клавиатуры с другим расположением клавиш, но потребители их не покупают, они покупают ту, к которой привыкли. Это называется эффект QWERTY (шесть букв слева в верхнем углу клавиатуры): устоявшиеся решения тормозят появление новых. И если индустрия все же переходит на некий новый формат или новую технологию, значит, эффект QWERTY преодолен: преимущества новинки столь велики, что перекрывают издержки от переформатирования. С переходом на цифровой формат произошло именно это — он настолько удобен, что ни потребители, ни производители уже не вернутся к прежним стандартам.

Впрочем, есть и проблемы. Необходимо переводить все со старых носителей на новые. Подобный переход требует больших затрат: нужно выбрать, что оцифровать, а что нет, провести сам процесс оцифровки... Те же вопросы актуальны и для простых потребителей: никто, к примеру, уже не распечатывает по 100 посредственных фотографий, в фотоальбомы идут только лучшие снимки из цифровых сессий.