Влияние рекламы в социальных сетях на потребительское поведение подростка

В современных условиях в России уделяется большое внимание роли рекламы в жизни общества. Влияние рекламы в настоящее время интенсивно изучается, обсуждается, но, тем не менее, эта тема продолжает оставаться достаточно малоизученной и мало описанной в литературе. Тем не менее, на сегодняшний день все уже знают, что именно реклама формирует некий потребительский стереотип.

Актуальность.

Тема «влияние рекламы в социальных сетях на потребительское поведение подростка» актуальна сегодня, так как очень важно выяснить, как реклама влияет на формирование жизненных стереотипов и ценностных ориентаций этой категории молодежи.

Можно с уверенностью сказать, что не менее трети всей рекламы предназначена для молодежи, часто объектами такой рекламы являются то, что популярно именно в молодежной среде.

Основные функции рекламы призваны привлечь внимание к тем товарам и услугам, которые являются самыми распространенными в подростковой сфере. Самое главное - это эффективность рекламы.

По большому счету, любая информация может оказать влияние, если она представлена грамотно и вдумчиво, особенно на детей и молодежь, у которых повышенная чувствительность. Если над этой информацией работали специалисты разных направлений, и в то же время преследовали одну и ту же цель.

Объект исследования: потребительское поведение подростков.

Предмет исследования: реклама – как метод влияния на потребительское поведение

Целью исследования является определение методов воздействия рекламы на эффективное формирование потребительского поведения подростков.

Задачи:

- выяснить, как с реклама влияет на подростков;

- выяснить какому виду рекламы более подвержены подростки

- какие инструменты используют для продвижения товаров в массы

Методы исследования: изучение и обобщение; анкетирование; анализ.

анализ и обработка информации из полученных источников, наблюдение, обработка полученных данных, анкетирование, опыт, сравнение полученных данных

Этапы исследования:

1. Подготовительный этап связан с изучением литературы, научных статей, а также популярных социальных сетей с точки зрения освящения вышеуказанной темы.

2. поиск - исследование: На этом этапе я провел опрос среди своих коллег, проанализировал данные.

3. Окончательная. ценность исследования

Гипотеза: реклама оказывает сильное влияние на потребительское поведение подростков, в определенной степени его формируя

Сегодня мобильные пользователи как никогда активно участвуют в социальных сетях и мессенджерах. Мобильные телефоны, а вместе с ними и их основные составляющие - различные социальные платформы, в свою очередь, обладают огромным потенциалом, основанным на практически полном вовлечении и постоянном внимании владельца телефона к своему устройству. Современный мир технологий диктует такие условия, что люди вынуждены носить с собой мобильные устройства круглосуточно, семь дней в неделю и триста шестьдесят пять дней в году.

И именно поэтому успешные компании, для получения выигрышной позиции, должны понимать принцип "комплексного воздействия" и использовать комбинации различных средств массовой информации и уметь с ними взаимодействовать. Процесс продвижения, такой как SMM (eng. Social Media Marketing), или, другими словами, маркетинг в социальных сетях, сейчас получает особое развитие. Он заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей или пользователей через социальные сети. Аббревиатура SMM включает в себя комплекс мероприятий по использованию социальных платформ в качестве каналов продвижения компаний и решения бизнес-задач. Другими словами, социальный медиа-маркетинг - это продвижение продукта или услуги, человека или компании с помощью социальных сетей. Наряду с деятельностью SMM существует такой процесс оптимизации работы компании, как SMO (Social media optimization) - комплекс мероприятий, направленных на привлечение посетителей на сайт из социальных медиа: блогов, социальных сетей. Однако это два совершенно разных вида работы с социальными медиа, направленных на продвижение бренда. В отличие от 5 социальных медиа-маркетинга, SMO предполагает проведение работ по оптимизации только в рамках собственного сайта. SMM, с другой стороны, является привлекательным для целей продвижения сторонних интернет-ресурсов. Еще одним отличием является поставленные задачи. Основной задачей SMO является улучшение контента сайта, установление контакта с посетителями с целью их привлечения и "удержания". SMM ориентируется на продвижение самого сайта, предлагаемых продуктов и услуг. SMM - это вид рекламы. И поэтому, как и любой другой вид, он имеет ряд определенных особенностей и отличий. Перечислим основные.

Во-первых, это, конечно, количество пользователей. Как уже упоминалось, интерес к социальным медиа неуклонно растет, как и ежемесячный рост пользователей.

Во-вторых, социальные платформы предоставляют практический полный спектр возможностей для передачи и обмена информацией (видео, фото, звук, возможность размещения рекламы, ориентированной на конкретную целевую аудиторию и т.д.).

В-третьих, каждый пользователь имеет возможность мгновенно общаться с интересующим его лицом (в нашем случае с продавцом или рекламодателем), посредством личных сообщений, а каждый второй имеет возможность изучить спрос на свою продукцию.

Четвертая особенность - это индивидуальность, так как конкретному пользователю предоставляется собственный контент.

Еще одной особенностью рекламы в социальных сетях является высокая повторяемость и насыщенность рекламных материалов: активный пользователь в течение часа может увидеть в несколько раз больше рекламы, чем, например, медиа-ридер или активный телезритель. Иными словами, "социальные сети способны не только принимать любые формы и виды информации, но и быть интерактивными, взаимодействовать с пользователем, что невозможно на других рекламных каналах".

Социальные сети стали своеобразной гаванью, где каждый может найти техническую и социальную базу для создания своего виртуального "я". Здесь каждый пользователь получает возможность не только общаться и творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией конкретной социальной сети. Рассматривая функции социальных сетей, исследователи определили, что наиболее важной функцией здесь является общение. За этим следует информационная, социализация, идентификация и, наконец, развлечение. Социальные сети - это феномен 21 века.

Она еще недостаточно изучена с точки зрения социальной психологии, поэтому нельзя с уверенностью сказать, какое влияние она в конечном итоге окажет на общество - положительное или отрицательное. Мир меняется, общество меняется, личность меняется. Мы живем в век информации и высоких технологий, которые значительно облегчили нашу повседневную жизнь. Реклама в социальных сетях, как и любая другая, выполняет несколько иные функции:

- продажа;

- информирование;

- развлечение.

Мной, был произведен анализ различных целей SMM, цитируемых в различных источниках, как в электронных, так и в печатных изданиях, ниже представлена интерпретация и расшифровка целей и задач маркетинга в социальных сетях.

Они включают в себя целый ряд действий, направлений по стимулированию продаж в социальных сетях:

- Исследование спроса, которое включает в себя отслеживание положительных и отрицательных откликов путем мониторинга всех социальных сетей, которые используются для продвижения того или иного продукта или услуги.

- Повышение продаж. Так сложилось, что необходимо резко увеличить количество продаж, например, залежавшегося, но ценного продукта. Как правило, для достижения этой цели используется целевая реклама.

- Увеличение вовлеченности целевой аудитории. Чаще всего она осуществляется путем проведения опросов, конкурсов и/или промо-акций товара. Это также включает в себя установление обратной связи с потребителем, которая чаще всего заключается в работе с комментариями пользователей в социальных сетях (быстрая консультация). Публикация качественного контента, что влечет за собой увеличение количества "лайков" и репозиториев, а, следовательно, и узнаваемость бренда.

- Установление лояльности существующих потребителей к продукту или бренду, позитивное формирование мнения среди новых, их информационная поддержка и, как результат, многократное увеличение продаж. Эта цель также включает в себя устранение негатива, его опровержение с помощью реальных доказательств и предоставление достоверных фактов, честную конкуренцию с аналогичными производителями товаров или услуг. Хорошо спланированная информационная поддержка является эффективным способом привлечения новых клиентов за счет лояльности старого клиента.

- Увеличение количества кликов и переходов по активным ссылкам на продукт, услугу или событие, увеличение трафика на счета проданных продуктов, геометрическое увеличение просмотров страниц и их содержимого, количество сохранений и загрузок. Другими словами, стимулирование покупательского трафика.

- Изучение интересов потенциальных покупателей и точное определение целевой аудитории продуктов. Повышение уровня знаний потребителей о продукте. Но, пожалуй, самой важной задачей SMM является следующее: быть там, где есть аудитория. Таким образом, уже на данном этапе работы можно сделать вывод, что SMM является достаточно уникальным и эффективным инструментом для многих видов бизнеса, ведь с помощью огромного количества задач, которые маркетинг выполняет в социальных сетях, с минимальными усилиями можно создать мощный и узнаваемый бренд с нуля.

1.2. Словесный маркетинг в социальных сетях как особый вид продвижения.

Всегда было много новостей. Люди любят говорить, обсуждать, спорить, другими словами, быть в курсе окружающего мира. Они говорят о продуктах, услугах, личностях. И прежде чем что-то купить. Очень часто они обращаются за советом к другим людям.

В связи с этим в мире экономики и маркетинга возникло такое явление, как "словесный маркетинг" или, другими словами, "словесный маркетинг". "Словесный маркетинг" - это способ заставить людей говорить о себе. Подобно тому, как существует аббревиатура b2b (businesss-to-business - "от бизнеса к бизнесу") и b2c (businesss-to-consumer - "от бизнеса к потребителю"), есть еще кое-что. Словесный маркетинг - это маркетинг c2c (от потребителя к потребителю - "от потребителя к потребителю"). "

В основном, это свободная форма устной или письменной рекламы. Слово в устной форме "имеет большой процент доверия людей, так как человек, который советует любой продукт или услугу, не имеет в этом никакой личной выгоды, и поэтому советует от чистой души". "Этот вид маркетинга получил большое развитие и распространение в социальных сетях, так как блоги и социальные медиа имеют большое значение, так как они дают возможность тоннам людей обмениваться идеями. Только здесь проще всего проследить тенденцию развития вашего продукта с помощью других людей - все записывается в письменной форме и вывешивается на всеобщее обозрение. "Более половины методов маркетинга в социальных сетях основаны на словах. А сейчас мы рассмотрим это подробно.

В социальных медиа слово отлично работает. Именно на этом механизме построен вирусный маркетинг. Видео, инфографика и вирусные сайты - это те вирусные форматы, которые используются больше всего. Слово в социальных сетях работает двумя способами. "Первый: пользователь отправляет информацию о продукте или ссылку на эту информацию людям из своей среды (междисциплинарная дистрибуция) или используя встроенные механизмы ("Поделиться" на Facebook и "ВКонтакте", "Retweet" на Twitter) делится понравившимся контентом со своими "друзьями" (социальная дистрибуция)". В целом, несмотря на то, что идея вирусного маркетинга уже много лет будоражит умы, только с активным развитием интернета и особенно социальных сетей этот инструмент получил признание и стал популярным. В первую очередь это связано с тем, что именно онлайн-среда создает условия, которые так важны для вирусного маркетинга: мгновенное распространение новостей, тесные и быстрые связи между людьми, возможность быстро получать и воспринимать медиа-информацию.

1.3. Использование знаменитостей в рекламных кампаниях

Использование знаменитости - один из наиболее эффективных способов привлечь внимание к бренду, повысить узнаваемость и лояльность потребителей. Есть две основные задачи, которые решаются путем привлечения знаменитостей: Повышение эмоциональной вовлеченности аудитории; формирование, создание и/или улучшение имиджа продукта или бренда. Для того чтобы использование знаменитостей было эффективным, выбор не должен быть субъективным - необходимо провести исследование аудитории и ее предпочтений. Имидж знаменитости содержит в себе множество факторов: язык, на котором бренд общается с потребителем; транслируемая ценность, особенности и преимущества. А поскольку каждая знаменитость имеет уже сложившийся имидж, важно, чтобы он эмоционально соответствовал позиционированию, коммуникации и самому бренду в целом.

В рамках использования знаменитости существуют 3 основных направления:

- позиционирование продукта;

- позиционирование услуги;

- формирование бренда.

Преимущества использования знаменитостей:

- Легко привлекает внимание; потребитель все чаще и активнее вступает в первый контакт с рекламными носителями, а после этого охотнее удерживает внимание и углубляется в контент;

- Слияние личности знаменитости с брендом: для потребителя известная личность является эталонным и культовым имиджем, поэтому он проецирует потребности звезды на себя: если такой человек потребляет этот продукт, то я это сделаю, потому что я ничем не хуже/стараюсь стать таким же;

- Рекламное послание более живое и привлекательное, благодаря динамичному, экспрессивному образу, созданному знаменитостью.

Недостатки использования знаменитостей:

- Полное слияние личности звезды и бренда несет в себе репутационные риски: любой скандал или предосудительное поведение знаменитости негативно скажется на бренде;

Влияние рекламы на потребителя сильнее, когда сообщение исходит от знаменитости. Это связано, прежде всего, с тем, что люди пытаются подражать своим кумирам, а также с тем, что использование знаменитостей способствует быстрому запоминанию исходящей от них информации.

В России существует определенная специфика привлечения мировых и местных знаменитостей. В первую очередь это связано со скептицизмом по отношению к российским знаменитостям - нет однозначного отношения, общество разделено на две группы: одному нравится тот или иной медиа-человек, другому не нравится этот человек.

Многочисленные исследования сводятся к тому, что в России рекламные кампании со знаменитостями наиболее эффективны для аудитории 15-30 лет. Аудитория старшего возраста делает выбор не эмоционально, а рационально, опираясь на практическую информацию, полученную из авторитетных, по их мнению, источников.

Подводя итог, можно сказать, что использование знаменитости в рекламной кампании целесообразно, когда речь идет о продуктах, ориентированных на аудиторию, которая принимает решения и совершает покупки эмоционально.

2. Потребительское поведение подростков.

2.1. Потребительское поведение подростков и факторы, влияющие на него.

Потребительское поведение реализуется в сфере потребления и в сфере обмена. Подросток, будучи активным участником рынка, реализует свое поведение в обеих сферах. Учитывая, что "потребление является отправной точкой любой экономической деятельности, регулирующей всю жизнь национальной экономики", прежде чем обсуждать поведение подростка, перейдем к рассмотрению алгоритмов потребительского поведения.

Чаще всего в семье или под ее патронажем подросток формирует свое потребительское поведение, вступает в новый для него период развития - период социализации потребителя. Экономическое поведение подростка в этот период может быть очень разнообразным. Он может выступать в качестве активного производителя, участвовать в производстве товаров и услуг, работать на любом предприятии или в домашнем хозяйстве.

В этом случае экономическая социализация предполагает обучение подростков умению управлять деньгами, оценивать ценовые альтернативы и выгоды от покупки продукта, т.е. формирование потребительского поведения. Или же подросток может выступать в качестве зависимого потребителя, тратя ресурсы своей семьи на удовлетворение своих потребностей.

Самым важным ресурсом, необходимым для реализации потребительского поведения, является то, что на самом деле должно быть потреблено. Что это такое? По мнению большинства, люди удовлетворяют свои потребности самыми разнообразными товарами и услугами.

Таким образом, не приобретенные товары, а потребительские товары являются источником удовлетворения потребностей, побуждая человека совершить акт потребления. Возникает вопрос: как человек получает потребительские товары?

Покупательское поведение может быть реализовано при наличии такого ресурса, как деньги. Как и когда подросток получает деньги и насколько эффективно их использует, какие потребности он удовлетворяет? Эти вопросы были интересны во все времена, но следует отметить, что не так уж много исследований посвящено их раскрытию.

Исследования показывают, что формирование экономического поведения подростка в первую очередь касается семьи, и именно там определяется период его развития, когда подросток сознательно начинает принимать экономические решения. Очевидно, что если подросток не имеет возможности самостоятельно принимать экономические решения, то в дальнейшем он может оказаться совершенно беспомощным. Не исключено, что такие потребители в будущем не смогут реально оценить свои экономические ресурсы, в частности, кредитоспособность, и спланировать семейный бюджет.

Потребительское поведение, реализованное с использованием денег - поведение потребителя. Наша цель - способствовать формированию потребительского поведения, основанного на покупке - это наиболее цивилизованный тип поведения, к которому должно стремиться общество.

Говоря о формировании или воспитании такого поведения, не претендуя на роль семьи в его формировании, мы помним, что общество современного поколения характеризуется фундаментальными различиями и, прежде всего, это касается такого ресурса, как информация. Сегодня каждый из нас осознает, что вокруг нас всегда существует огромный информационный поток, который обязательно участвует в формировании наших потребностей.

Подросток - это хрупкая, зарождающаяся, развивающаяся система, которая постоянно подвергается воздействию. Если мы берем на себя ответственность за наше будущее, за наши поколения, нравится нам это или нет, мы должны это учитывать. Влияние информации на формирование потребительского поведения подростка - вопрос, который, на наш взгляд, также представляет большой интерес. Учитывая, что задачей любого государства по обеспечению такого состояния национальной экономики, при котором единственным экономически целесообразным способом приобретения товара для потребления будет его приобретение, мы постараемся понять: какую информацию, источник ее происхождения, значимость информации при принятии решения о потреблении того или иного товара воспринимает подросток.

Убедительные слова. Почти все слова несут в себе не только семантическую, но и эмоциональную нагрузку. Для некоторых слова вызывают яркие образы: "Настоящее расслабление - это синее море, синее небо, яркое солнце и загорелые люди". Для других слова больше ассоциируются с чувствами, ощущениями: настоящее расслабление - это приятное тепло, которое кожа испытывает от солнечных лучей, и ощущение расслабленного тела. В-третьих, слова ассоциируются с определенными логическими конструкциями. Изреченное слово актуализирует ассоциации и переживания, которые каким-то образом с ним связаны.

Отдельные слова оказывают убедительное воздействие на человека, если они вызывают положительные ассоциации.

Убедительную силу слова лучше всего иллюстрировать примерами использования "неправильных" слов. Одна из кондитерских фабрик России производит мармелад, в состав которого входит морковь. Своими наблюдениями поделился директор фирменного магазина: "Когда мои продавцы говорят: "Наш мармелад очень вкусный и полезный, в нем содержится морковь, "покупатели грустно качают головой и уходят с прилавка, добавляя:" То, о чем они могут подумать. "Поэтому я советую им использовать другую фразу: "Наш мармелад очень вкусный и полезный, он состоит из натуральных продуктов с высоким содержанием каротина". Такое утверждение хорошо воспринимается теми потребителями, которые заботятся о своем здоровье.

Психологи рекомендуют в диалоге с клиентом использовать следующие убедительные слова:

Активность, Аромат, Веселье, Диктат времени, Вкус, Восхищение, Восхитительный, Выразительный, Гармоничный, Глубокий, Инженерный, Дом, Духовный, Единственный в своем роде, Чудесный, Здоровый, Качество, Красота, Прохладный, Вкусный, Личность, Любовь, Модный, Молодежь, Надежный, Реальный, Натуральный, Незаменимый, Недорогой, Научный, Вежливый, Огромный, Оригинальный, Общительный, Прогресс, Первоклассный, Популярный, Гордость, Престиж, Привлекательный, Разумный.

Не используйте "избитые", обычные слова. Теперь на каждом углу вы можете услышать о "высококачественном" продукте по "лучшим ценам". Использование знакомых слов-клише вызывает бдительность и недоверие к покупателю.

Есть фразы, которые вызывают положительные образы у клиентов. Вместо "торговли" и "продажи" следует "оказывать услуги", "помогать в выборе необходимого", "искать приемлемые варианты и пути взаимовыгодного сотрудничества". Фразы: "Эта покупка будет выгодна для вас", Покупая наш продукт, вы получите.... "," Вы будете покупать? "очень точно определите позиции, занятые участниками делового разговора. У продавца и покупателя всегда противоположные интересы. Лучше использовать фразы: "Покупка этой модели в ваших интересах", "Когда вы станете владельцем этой вещи, вы получите...".

Прием "Эмоциональность"

В процессе исследований, изучавших влияние экспрессивной и невыразительной интонации на собеседника, были получены следующие результаты. Информация, передаваемая слушателю в выразительном тоне (текст читали актеры драматического театра), запоминалась в 1.4-1.5 раза лучше, чем сухая, невыразительная информация. Кроме того, точность воспроизведения эмоционально прочитанной информации была в 2.6 раза выше, чем точность воспроизведения "бесчувственного" материала.

Нет ничего проще, чем использовать эту технику для менеджеров, которые находятся в гармонии со своими эмоциями. Они не боятся выражать свои чувства, поэтому им легко понять настроение собеседника. Эти продавцы весело и непринужденно общаются с клиентами, которые находятся в веселом настроении, теплые и заботливые с клиентами, которые переживают за свои собственные заботы, напористые и энергичные с решительными, целеустремленными покупателями.

Именно эмоциональность позволяет продавцу "настроиться" на клиента, установить с ним доверительный контакт. Выразительная интонация несет в себе важную для клиента информацию. Оптимистическая интонация информирует клиента: "Я верю, что все в этой жизни будет хорошо, в том числе и наше взаимодействие с вами"; заботливая интонация говорит клиенту: "Я искренне забочусь об интересах других людей, и для меня это приятно и естественно"; полная энтузиазма интонация дает возможность клиенту понять: "Продавец хорошо знает и любит свой товар". Строгая "информационная сводка" о продукте приводит покупателя к выводу: "Этот продукт никого не может заинтересовать". Это: вывод делает клиента равнодушным к продукту еще до того, как он поймет, как он может быть полезен для него.

Менеджеры, которые в своей работе придерживаются сухого, информативного стиля, обычно предполагают, что покупатель совершает покупку благодаря хорошо продуманным логическим конструкциям. Следуя этой точке зрения, покупателю остается только предоставить больше информации, и он сам все взвесит, обоснует и примет решение. Конечно, есть люди, которые руководствуются при принятии решений, в основном, логическими аргументами. В то же время, любое логическое рассуждение основывается на необходимости (выгоде), которая заставляет клиента приобрести желаемый товар. Эмоциональная интонация позволяет напрямую обратиться к потребностям клиента.

Использование цифр и конкретных фактов.

В последнее время рекламные плакаты просто переполнены такими фразами: "10 лет безупречной работы", "25 лет на рынке", "47 филиалов по всей стране". Определенное число связано с точностью и надежностью. Появление в наших знаниях "некольцевого" или дробного числа связано с долгим кропотливым расчетом. Использование чисел повышает надежность и достоверность утверждений продавца.

Убедительный аргумент для оптового продавца звучит как мёд, когда он говорит о прибыли, которую он получит, и использует конкретные числа. "Давайте подумаем с вами о том, какую прибыль вы можете получить от этого товара. Вы покупаете его у нас по 2,5, а продаете по 3,7 - теперь это стабильная розничная цена. Из коробки вы получаете прибыль в размере 1200 за вычетом расходов. Спрос на товар хороший, поэтому вы продаете его в течение трех недель. Теперь вопрос только в том, какая прибыль вам подойдет? "

Конкретные факты, как и цифры, апеллируют к нашему сознанию, логике. Особенно важно использовать конкретную информацию при работе с клиентами, которые подчеркивают четкие характеристики и подробное описание продукта. Как правило, такие люди имеют мало эмоций, задают конкретные вопросы, внимательно изучают инструкции и описания технических характеристик. В разговоре с ними не стоит "крошиться" такими прилагательными, как удивительные, восхитительные, чудесные.

Не для кого не секрет, что через рекламу оказывается влияние на массы. Самыми подверженными социальными группами безусловно являются подростки и люди старшего возраста. Реклама распространилась во все сферы жизни человека и от нее невозможно отстраниться. Реклама на телевидении, баннерах, карточках и визитках, в магазинах, а самое главное, реклама в социальных сетях, где подростки проводят большое количество времени. На данный момент существует масса маркетинговых ходов, которые привлекают внимание подростков. Самым «ходовым» из них является привлечением звезд и блоггеров, в чьих лицах подростки видят неких кумиров или питают к ним положительные чувства. Так, становится гораздо проще продвинуть товар и сформировать потребительское желание у подростка. Поэтому я решила провести анкетирование по поводу влияния рекламы на потребительское поведение подростка (Приложение № 1).

Ожидаемым оказался ответ на вопрос о том, какой вид рекламы обнаруживается чаще. Конечно же это реклама в социальных сетях, где почти каждый подросток проводит достаточное количество времени. При чем зачастую, эта реклама носит рекомендательный характер по информации поиска. Из-за этого оказывается более значимое влияние на подростка.

65% респондентов, а это подавляющее большинство, сталкивается с рекламой в интернете (Приложение № 2).

У 35% опрошенных часто появлялся интерес после просмотра рекламы, у 49%-редко. Это говорит о том, что подростки достаточно подвержены влиянию рекламы, так как если учитывать количество рекламы, которая представлена на просторах интернета, такой процент интересующихся кажется колоссальным (Приложение № 3).

«Инстаграм» является лидером по количеству рекламы, так считают 29% опрошенных, на втором месте, стремительно обретающая популярность социальная сеть «TikTok» (24%). Как показывает практика, сама площадка «Инстаграм» отлично подходит для продвижения той или иной продукции, так как имеет более широкий функционал и сферу влияния. Так, реклама гораздо проще распространяется в виде фотографий или коротких видео со знаменитостями, преподносящих ту или иную продукцию. Тем более, на данный момент почти у каждого магазина есть страница в «Инстаграм», где можно сразу же заказать продукцию. Немного уступает по показателям, социальная сеть «В Контакте» - 24%. Кроме того, из результатов опроса видно, что видеохостинг «Youtube» так же является площадкой, на которой интернет пользователи часто сталкиваются с рекламой (20%). Социальная сеть «Facebook», не пользуется популярностью у подростков (Приложение № 4).

Ответ на вопрос о влиянии рекламы с медийной личностью, по моему мнению, расставляет все на свои места. Только 19% опрошенных никогда не совершали покупок после просмотра подобного рода рекламы (Приложение № 5). Так же как и ответ на вопрос о том, вызывает ли интерес к продукции реклама с медийной личностью и желании приобрести его потом (в совокупности, 67% респондентов ответили положительно) (Приложение № 6).

Таким образом, из анкетирования становится ясно, что особое влияние на потребительское поведение подростков оказывает именно реклама, в которой принимает участие какая- либо медийная личность. Грубо говоря, поведение подростка формируется через его собственную симпатию к человеку, а не к продукции, которую он рекламирует. Так, если подросток встречает «обычную» рекламу, то она не вызывает у него яркого интереса, заинтересованность придает продукту именно лицо рекламирующего, оказывая самое большое влияние.

Исследования показали, что реклама оказывает влияние на подростков. Но несмотря на то, что в опросе приняло участие поколение детей, выросших на рекламе, тем не менее, они могут отличить хорошее от плохого и не полностью доверять тому, что говорит реклама. Среди респондентов, хотя их не так много, были и те, кто не любит никакой рекламы. Это свидетельствует о том, что подростки критикуют то, что им хотят навязать извне.

Рекламодатели могут найти множество психологических способов обмануть покупателя и создать все условия для покупки товара. Однако мыслящего человека, имеющего собственное мнение о том, что происходит вокруг него и в его жизни, обмануть практически невозможно. Об этом свидетельствуют и ответы на вопросы анкеты. Подростки видят бессмысленность рекламы многих товаров, они могут анализировать и осознавать то, что им не нравится, как в рекламе, так и в предложенном им товаре.

Но и в то же самое время, подросток не может абстрагироваться от собственных чувств и эмоций, поэтому и совершает необдуманные покупки о чем и говорят результаты анкеты (Приложение № 8). Таким образом, подросток имея даже собственное мнение теряется от эмоций, которые испытывает и в этом огромная разницы между подростком и зрелым человеком, который свои решения совершает на рациональной основе, отвергая эмоциональные порывы.

Из исследования стало ясно, что самым опасным видом рекламы для подростков является реклама с участием знаменитостей, так как не каждый может противостоять собственному эмоциональному фону.

Полностью жить без рекламы невозможно. Это понимают все. Но необходимо сделать все необходимое для того, чтобы реклама была высокого качества, чтобы она не навязывалась пользователям.

Список литературы

1. И.А. Буторина. Поведение потребителей – Издательство БГУЭП. – 2006.

2. Головлева Е.Л. Основы рекламы, Ростов – на – Дону: «Феникс», 2006 С. 54

3. Декерс Э.Г., Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном. М.: Иванов и Фербер, 2012 С. 141

4. Кормилицын В. Формирование лояльности целевой аудитории к продукту/ бренду с привлечением звезд шоу-бизнеса// Реклама. Теория и практика. — 2006. — № 3.
5. Кафтанджиев К. Герои и красавицы в рекламе / СПб.: Питер, 2008. С. 54

6. Камрин А.С. Психология рекламы / М.: ДНК, 2010. С.33Н.В.

7. Полякова , И.А. Буторина. Потребительское поведение домохозяйств. -Издательство БГУЭП. – 2004.

8. Пермякова П. О. Влияние образа медийных личностей в рекламе на поведение потребителей: курсовая работа / Пермякова П.О. Москва. 2017. – 52 с.

9. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товара. — СПб.: Питер, 2018.

10. С. В. Шадрина. Потребительское поведение подростков. – Вестник Санкт- Петербургского университета. - 2009.

Приложение № 1

Анкета «Реклама в социальных сетях».

1) С каким видом рекламы Вы сталкиваетесь более часто?

1)ТВ

2)Радио

3)Реклама в печатных изданиях

4)Интернет

5)Наружная реклама

2) Как часто вы заинтересовываетесь рекламируемым продуктом, переходите на сайт рекламодателя, после просмотра рекламы?

1)никогда

2)редко

3)часто

4) всегда

3) В какой социальной сети, Вы наиболее часто сталкиваетесь с рекламой?

1) В Контакте

2) Instagram

3) Facebook

4) TikTok

5) YouTube

4) Совершали ли вы покупку, после просмотра рекламы в социальной сети?

1) да, такое происходит часто

2) да, такое было несколько раз

3) да, такое было 1 раз

4) нет, никогда

5) Совершали ли покупку после просмотра рекламы с медийной личностью, которая нравится?

1) да, такое происходит часто

2) да, такое было несколько раз

3) да, такое было 1 раз

4) нет, никогда

6) Испытывали ли вы интерес к продукту, о котором рассказывала в своем аккаунте медийная личность, которая вам интересна? Появлялось ли желание узнать о денном продукте больше, а затем приобрести его?

1) да, такое происходит часто

2) да, такое было несколько раз

3) да, такое было 1 раз

4) нет, никогда

7. Как часто Вы понимали, что совершили покупку необдуманно?

1. часто

2. такое было несколько раз

3. такое было один раз

4. никогда

Приложение № 2

Приложение № 3

Приложение № 4

Приложение № 5

Приложение № 6

Приложение № 7

Приложение № 8