С депозитов в ячейки

Начиная с сентября в банках наблюдался стабильный рост потребительского спроса на сейфовые ячейки. Новыми клиентами прежде всего стали вкладчики, которые, беспокоясь о надежности банка, стремились обезопасить свои сбережения — снимали их с депозитов и помещали в банковские сейфы. По мнению экспертов, в ближайший месяц популярность ячеек сохранится, а вот потом вероятно существенное снижение спроса, что будет обусловлено не только традиционным затишьем в межсезонье, но и оптимизацией расходов населением в кризисных условиях.

Как правило, банковские ячейки используются для хранения ценных вещей и документов, сбережений, с целью передачи денег при операциях купли-продажи недвижимости. Банкиры утверждают, что аренда сейфа — это 100%-ная гарантия сохранности имущества. Сдача в аренду ячеек относится к небанковским операциям, поэтому даже в случае банкротства банка клиент в любое время свободно забирает из сейфа все, что туда положил. Видимо, поэтому в сентябре-ноябре спрос на эту услугу существенно вырос: по словам банкиров, многие клиенты решили временно хранить в сейфовой ячейке свои сбережения. Президент банка Глобэкс Виталий Вавилин в октябре, будучи еще председателем правления Национального Торгового банка, рассказывал, как один из клиентов НТБ, сняв свои деньги с вклада, положил их в сейфовую ячейку, а через несколько дней, снова поверив в надежность банка, вернул их обратно на депозит. «Многие клиенты в свете последних событий действительно снимали денежные средства с текущих счетов, вкладов и закладывали их в сейфовые ячейки. Пик этой активности был отмечен в сентябре-ноябре этого года», — говорит руководитель самарского филиала ЗАО «Райффайзенбанк» Александр Васюхин. «Кризисные изменения рынка оказали положительное влияние на развитие сейфинга. Мы констатировали повышение спроса на аренду банковских ячеек», — подтверждает генеральный директор филиала BSGV в Самаре Евгений Агапов. Начальник управления по работе с физическими лицами ОАО коммерческого «Волга-Кредит» банка Ольга Боровик соглашается, что действительно до недавнего времени сейфинг как самостоятельный банковский продукт был не настолько распространен: «Им пользовались клиенты, уже обслуживающиеся в конкретном банке в дополнение к основным банковским услугам, или же люди обращались к сейфам для свершения разовых операций. Но с сентября этого года ситуация изменилась». Впрочем, по мнению заместителя управляющего филиалом банка ВТБ в Самаре Ольги Спицыной, последние 3 месяца не было существенного изменения спроса на банковские ячейки: традиционно состоялись плановые пролонгации договоров постоянных клиентов. Средняя наполняемость ячеек в самарском филиале ВТБ составляет 50-70%, и она колеблется в зависимости от сезона.

Тарифы различаются Сегодня услуги по аренде индивидуальных банковских сейфов предоставляют большинство банков, работающих в Самарской области, многие учреждения говорят о планах запуска сейфинга в ближайшее время. Так, со второй половины декабря начнет предоставлять данную услугу филиал «Альфа-банка» в Самаре, ранее предлагавший аренду индивидуальных банковских ячеек в Тольятти.

Плата за аренду сейфовой ячейки зависит от ее размера и срока договора, при этом зачастую чем больше срок аренды, тем меньше стоимость одного дня. Предложения по сейфингу в разных банках различаются не только тарифами, но и размерами доступных ячеек. Так, например, в банке «Приоритет» можно арендовать ячейки размером 144х280х380, 218х280х380, 438х280х380 мм по цена от 25 до 12 руб./день, в Росбанке можно найти хранилища размерами 50x300x450 мм, 75x300x450 мм, 100x300x450 мм, 175x300x450 мм, 300x300x450 мм от 19 до 49 руб./сутки, а в «АК БАРС» банке минимальный размер ячейки 784х2650х4800 мм, максимальный — 3840х2650х4830 мм, стоят они от 7 до 195 рублей за 1 день аренды.

По вопросу изменения тарифов на аренду сейфовых ячеек мнения у банкиров различны. Евгений Агапов рассуждает, что тарифы на пользование ячейками, как и на любые другие услуги, зависят большей частью от темпов инфляции и изменения спроса. «Учитывая нынешние процессы в финансовой сфере, можно ожидать ценового повышения в будущем, однако эта коррекция вряд ли будет критической для пользователей», — считает г-н Агапов. «Пока мы не планируем менять тарифы на использование сейфовых ячеек, — говорит Сергей Красильников. — Однако не исключаем вероятности, что они будут варьироваться в зависимости от состояния рынка, который сегодня непостоянен».

От сезона к сезону Конечно, сегодняшняя ситуация, когда вкладчики держат накопления в сейфах, вряд ли будет продолжаться долго: деньги должны приносить хотя бы небольшой доход. В настоящий момент банкиры предсказывают продолжение роста спроса на эту услугу, связанное с приближением новогодних праздников. Затем традиционно наступает некоторое весеннее затишье, новый всплеск интереса к услуге обычно происходит летом, в период сезона отпусков. Кроме того, банкиры отмечают, что снижение спроса на ячейки после новогодних праздников, возможно, окажется больше, чем обычно, в связи с оптимизацией расходов населением. Кроме того, ячейками нередко пользовались при заключении ипотечных сделок для хранения документов, иногда наличных денег, если таково условие продавца — теперь круг клиентов уменьшится параллельно с уменьшением числа самих сделок. Кроме того, по мнению главы представительства в Самаре «Городского Ипотечного банка» Елены Битяй, ячейка при оформлении и расчетах по ипотеке — это вчерашний день: более современная и цивилизованная форма расчетов аккредитив, безналичный расчет. «Аккредитивы безопасны, а когда расчеты происходят через ячейку, покупатели часто закладывают свои деньги, принесенные с улицы, — поясняет Елена Битяй. — При безналичных расчетах не нужны пересчет и перевозка денег. Да и стоимость аккредитива меньше, чем аренда ячейки».

Комплексный подход В идеале ячейки должны быть заполнены всегда, а не только летом, на Новый год или деньгами испуганных вкладчиков. Однако сейфинг сегодня не является для банков ведущей услугой. По словам участников рынка, главная трудность, с которой сталкиваются банки, предлагая аренду сейфовых ячеек, — это не сформировавшаяся у клиентов потребность в ней. Однако банки вводят данный продукт, чтобы предоставлять своим клиентам полный комплекс услуг.

Мнение, что будущее в развитии рынка индивидуальных банковских сейфовых ячеек в комплексном подходе к клиенту, что за счет сейфинга банки могут привлекать новых клиентов и предлагать им скидки на другие продукты, поддерживают многие представители банков. «Аренда индивидуальных банковских сейфов — сейчас очень распространенная услуга для клиентов во многих банках, — говорит Александр Васюхин. — Естественно, при работе с клиентом банк обращает его внимание на другие продукты, представленные в банке, которые могут быть ему полезны. Например, если клиент хочет сохранить свои сбережения, закладывая их в сейфовую ячейку, ему можно предложить открыть депозит». По словам Евгения Агапова, тенденция включения сейфинга в пакетные предложения банков из года в год набирает обороты. В том же BSGV существуют пакетные программы пластиковых карт «Престиж», программа предполагает открытие карты Visa Gold и дает право 50%-ной скидки на услуги сейфинга.

Другого мнения придерживается президент Волго-Камского банка Сергей Красильников. По его оценке, развитие рынка индивидуальных сейфовых ячеек рассматривается как самостоятельное направление. «Аренда ячеек — это только один из банковских продуктов. У него своя аудитория и специфика. Конечно, желая усилить лояльность клиента, банки вполне могут использовать один продукт для продвижения другого — но это общее правило продаж, и финансовый сектор здесь не является исключением», — отмечает он.