Процессное планирование портфеля проектов предприятия информатизации

Соколов Р.В., Лобанов В.И.

ПРОЦЕССНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЯ ПРОЕКТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Аннотация. В статье рассматривается регламентированный поэтапный процесс планирования портфеля проектов предприятия информатизации. Представлена CASE-модель процесса в нотации EPC и даны методические рекомендации по выполнению каждого этапа. Приведены результаты практической проверки предложенных рекомендаций.

Ключевые слова. Портфель проектов, процессное планирование, предприятие информатизации, управленческая гибкость, оценка стоимости проекта.

Sokolov R.V., Lobanov V.I.

PROCESS PLANNING OF PROJECT PORTFOLIO OF INFORMATIZATION ENTERPRISE

Abstract. The article discusses the gradual process of regulated portfolio planning of the projects of informatization enterprise. CASE-process model in EPC notationis presented and guidelines for the implementation of each stage are given. The shows the results of the practical testing of proposed recommendations.

Keywords. Project portfolio, process planning, informatization enterprise, managerial flexibility, project cost estimation.

Одной из основных проблем в управлении современными предприятиями информатизации является проблема планирования портфеля заказов. Портфельному планированию заказов посвятили свои исследования многие отечественные и зарубежные ученые: И.В. Ильин [1], М.А. Лимитовский [2], М. Лшгаш и N. Ки1аШака [3], Ф. Брукс [4], У. Ройс [5] и др. В указанных работах, однако, не рассмотрена последовательность формирования портфеля заказов с учетом процессного подхода с использованием эталонных моделей, управленческой гибкости, применения математических оптимизационной моделей, учета специфических проектных рисков, связанных с проектированием информационных систем (ИС).

Использование регламентированного процесса планирования портфеля заказов позволит проектному руководству предприятий информатизации:

• повысить эффективность формирования портфеля проектов из числа возможных;

• снизить затраты на выполнение проектных работ за счет применения эталонных СЛ8Е-моделей выполнения заказов на проектирование ИС и научно-обоснованной оценки трудозатрат;

• повысить эффективность распределения материальных, денежных и трудовых ресурсов между программами/проектами портфеля на основе применения экономико-математических методов;

ГРНТИ 06.81.12

© Соколов Р.В., Лобанов В.И., 2016

Роман Владимирович Соколов - доктор экономических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ, профессор кафедры информационных систем и технологий Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Вячеслав Игоревич Лобанов - ведущий разработчик ООО «СофтЛаб» (г. Санкт-Петербург).

Контактные данные для связи с авторами (Лобанов В.И.): 194100, Санкт-Петербург, Кантемировская ул., д. 39,

оф. 429 (Russia, St. Petersburg, Kantemirovskaya str., 39, 429). Тел.: +7 960 270-67-45. Е-mail: lobanov@softlab.su.

• повысить экономическую эффективность проектов для заказчиков и финансовый результат для

исполнителей за счет управленческой гибкости в процессе проектирования;

• сократить проектные риски.

Последовательность, регламентирующая порядок решения вышеперечисленных задач, представлена в виде бизнес-процесса планирования портфеля проектов предприятия информатизации (см. рисунок). Для представления бизнес-процесса нами выбрана нотация ЕРС, позволяющая наглядно связать задачи с их исполнителями и сопроводительными документами. Этапы планирования оптимального портфеля заказов в соответствии с приведенной моделью вынесены в таблицу. В таблице систематизированы методические рекомендации по формированию и управлению портфелем заказов, представленные в более ранних публикациях авторов.

Таблица

Этапы планирования оптимального портфеля заказов

Этап Наименование работ Исполнители Информация, необходимая для выполнения этапа Методические рекомендации

I. Формирование списка возможных заказов Отдел продаж Заявки (пожелания) заказчиков Формирование списка заказов с предварительной оценкой стоимости проекта на основе декомпозиции заказа по технологии исполнения (типовая, индивидуальная, автоматизированная, аутсорсинг) с привлечением экспертов [13]

II. Разработка СЛ8Е- моделей Менеджеры проектов Список возможных заказов с учетом требований заказчика к функциональности ИС С использованием эталонных элементов бизнес-процессов формируется CASE-модель бизнес-процесса заказа клиента. Наличие типовых элементов бизнес-процессов является основой формирования нормативной базы управления проектированием ИС [6, 7]

III. Оценка трудозатрат на выполнение элементов бизнес-процессов Отдел анализа, отдел программирования, менеджеры проектов Материалы обследования объектов информатизации Оценка трудозатрат основана на комбинированном методе, отличительной особенностью которого является вероятностный подход к составу функциональных блоков ИС. Предложенный метод используется в количественной оценке элементов графических CASE-моделей [8, 9, 10, 11]

IV. Оцифровка СЛ8Е- моделей Отдел анализа Разработанные CASE-модели бизнес-процессов по возможным заказам клиентов с пожеланиями заказчиков по срокам их выполнения На основе оценочных данных о трудозатратах на выполнение бизнес-процессов заказов клиентов, полученных с использованием рекомендаций предыдущего пункта (III), CASE-модели бизнес-процессов выполнения заказов клиентов подлежат оцифровыванию [13] для придания наглядности исходным данным и их привязки к подпе-риодам планирования

V. Расчет стоимости заказов на проектирование ИС с учетом расширенной приведенной стоимости проектов Менеджер портфеля заказов Трудозатраты на выполнение элементов бизнес-процессов и стоимостные тарифы, пожелания заказчика по срокам проектирования и качеству ИС Используется подход к установлению стоимости заказов для предприятий информатизации и расширенной приведенной стоимости для заказчика, учитывающий управленческую гибкость в процессе проектирования [12, 16]

VI. Выполнение расчетов по оптимизационной модели формирования портфеля принятых к исполнению заказов Менеджер портфеля заказов Оцифрованная CASE-модель заказа Расчеты производятся на основе экономико-математической модели, приведенной в работе [13]. Структура модели включает в себя целевую функцию в виде максимизации чистой приведенной стоимости выполнения заказов для исполнителя и ограничения на финансовые и трудовые ресурсы. В качестве переменных фигурируют сроки начала выполнения заказов клиентов

VII. Анализ рисков Менеджер портфеля заказов Результаты выполнения этапа III Провести анализ рисков, связанных с нарушением договорных сроков, превышением суммарной трудоемкости по видам работ, потерей требуемой абсолютной ликвидности предприятия информатизации, отклонением планируемого общего финансового результата в меньшую сторону. Уточнить стоимость работ с учетом результатов анализа рисков [14, 15]

Окончание табл.

Этап Наименование работ Исполнители Информация, необходимая для выполнения этапа Методические рекомендации

VIII. Согласование с заказчиками полученных плановых сроков начала и окончания проектов Менеджер портфеля заказов Скорректированные на этапе IV результаты выполнения этапа III Оформление договоров с заказчиками с уточнением стоимости заказов на проектирование ИС с учетом расширенной приведенной стоимости проектов [12, 16]

Практическая проверка изложенного подхода к формированию и планированию портфеля проектов проводилась на основе пакета MATLAB для годового планирования портфеля из пяти возможных проектов, в которых заняты пять видов ресурсов. Расчеты показали, что один из проектов включать в портфель не целесообразно. Также с помощью модели найден оптимальный порядок начала работы над проектами, который учитывает загрузку ресурсов и ограничения по сальдо накопленных денежных средств на расчетном счете предприятия информатизации. Формирование портфеля заказов на основе предлагаемого подхода позволило в данном примере повысить на 12% экономическую эффективность деятельности предприятия информатизации.

Таким образом, в статье получены следующие результаты:

• регламентирован порядок планирования работы предприятий информатизации по выполнению портфеля заказов на основе процессного подхода;

• систематизированы методические рекомендации по выполнению каждого этапа работы над портфелем заказов;

• приведены результаты экспериментальной проверки предлагаемого подхода к процессному планированию заказов предприятий информатизации, которые свидетельствуют об экономической эффективности данного подхода.

ЛИТЕРАТУРА

1. Ильин И.В., Лёвина А.И. Интеграция проектного подхода в модель бизнес-архитектуры предприятия. Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2013. № 6-2 (185). С. 74-82.

2. Лимитовский М.А. Инвестиционные проекты и реальные опционы на развивающихся рынках. М.: Юрайт, 2011. 486 с.

3. Amram M., Kulatilaka N. Real options. Managing strategic investment in an uncertain world. Harvard Business school, 1999.

4. Брукс Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы. СПб.: Символ-Плюс, 1999. 304 с.

5. Ройс У. Управление проектами по созданию программного обеспечения. Унифицированный подход. М.: Лори, 2002. 434 с.

6. Колтунова Е.В. Моделирование бизнес-процессов в ARIS: референтные модели ИТ-компании. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.koltunova.com/Publications/IT_Process_models.pdf (дата обращения 01.08.2016).

7. Лобанов В.И. Разработка состава типовых элементов бизнес-процессов предприятий информатизации в сфере проектирования информационных систем // Приоритетные направления развития науки и образования: материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 21 авг. 2016 г.). Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016.

8. Алиев Х.Р. Комбинированная модель оценки трудоемкости разработки программного обеспечения // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2010. № 3.

9. Гольфанд И.Я., Хлебутин П.С. Оценка трудозатрат разработки программной компоненты // Труды ИСА РАН. 2005. Т. 15.

10. Михайловский Н.Э. Сравнение методов оценки стоимости проектов по разработке информационных систем. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/practice/supremum2002/ 15^Ыш1 (дата обращения 01.08.2016).

11. Лобанов В.И. Комбинированный метод формирования временных нормативов выполнения элементов бизнес-процессов проектирования информационных систем // Инновационные технологии в науке и образовании: материалы VII Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 24 июля 2016 г.). Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. С. 271-273.

12. Лобанов В.И. Оценка стоимости заказа на проектирование информационной системы с учетом расширенной чистой приведенной стоимости проекта // Известия СПбГЭУ. 2016. № 3 (99).

13. Соколов Р.В., Лобанов В.И. Планирование портфеля заказов предприятия информатизации на основе процессного подхода // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. № 3 (221). С. 274-282.

14. Румянцева Е.Е. Анализ рисков проектов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfin.ru/ finana1ysis/risk/risk_ana1ysis.shtш1 (дата обращения 01.08.2016).

15. Лобанов В.И. Анализ риска выполнения плана комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы // Известия СПбГЭУ. 2014. № 2 (86).

16. Соколов Р.В. Оценка гибкости управления проектами информационных систем с учетом концепции маркетинга взаимодействия // Проблемы современной экономики. 2015. № 4.