В режиме открытости

Пространство open space – лучшее место для реализации идеи эффективного офиса. И каждый «открытый план» не похож на другой, что подтверждают проекты царицынского call-центра МГТС и офиса Schneider Electric.

Без шума
В задачу специалистов компании «Феликс», трудившихся над дизайн-проектом нового call-центра МГТС, входило размещение на площади офиса операторских рабочих мест, отдельных кабинетов для руководителей и инженеров, общего гардероба для сотрудников и даже комнаты отдыха (что для российских компаний пока достаточно редкое явление). Большое открытое пространство площадью около 600 кв. м позволило реализовать классический вариант open space и разместить в помещении максимальное количество людей (см. рис. 1).

Изучив специфику работы в будущем офисе, дизайнеры «Феликса» выяснили, что для эффективной деятельности сотрудников, помимо удобного рабочего места, необходимы шумоизоляция и естественное освещение. Поэтому пространство разделили на относительно обособленные зоны с помощью стационарных перегородок «Концепт» производства компании «Феликс». Для создания зон архива и гардероба использовали шкафы тех же серий, что и мебель для персонала («Аксиома» и «Стиль»). Рабочие места отделили друг от друга перегородками «Ритм», обеспечив звукоизоляцию. Чтобы увеличить естественную освещенность рабочих мест (в том числе расположенных далеко от окна), дизайнеры предложили изготовить верхнюю часть модулей перегородок из поликарбоната – прочного материала, похожего на стекло. За счет светлого оттенка мебели также удалось визуально «облегчить» интерьер.

Для оборудования рабочих мест операторов были выбраны столы эргономичной формы. Их сгруппировали по парам, используя Т-образную компоновку, что лучше всего подходит для call-центра, ведь стыковка более чем двух столов создала бы сотрудникам некомфортные условия работы: операторы попросту не слышали бы собеседника (поэтому в call-центрах не имеет смысла использовать Х-образную и другие комбинации столов). К тому же таким образом между столами выкроилось больше пространства, обеспечивающего свободный доступ к каждому рабочему месту.

В колонны по четыре
«Открытый план» предоставляет большие возможности для планировочных решений, однако их серьезно ограничивают проложенные при ремонте коммуникации (электропитание, интернет, телефонная сеть). Каждое рабочее место должно иметь собственную «точку питания», в связи с чем даже при минимальных изменениях в интерьере приходится ориентироваться на розетки и кабели.

Дизайнерам компании «Кафедра», выполнявшим проект офиса Schneider Electric, удалось нестандартно решить эту проблему (см. рис. 2). Обычно кабель-каналы с проводами прокладываются по стенам или под полом. Для их вывода используются специальные люки в полу – они проектируются в соответствии с четко заданной планировкой. Поэтому изменять обстановку в будущем очень сложно: требуется перекладка кабель-каналов, что связано с большими затратами времени и денег. Специалисты «Кафедры» предложили использовать так называемые электроколонны – специальные конструкции от пола до потолка, внутри которых спрятана вся проводка. Провода в этом случае протягиваются за модульным подвесным потолком и выходят в любой точке (для этого достаточно вытащить одну из плиток-модулей потолка). К точке выхода крепится колонна, вокруг ее нижней части в свою очередь компонуются четыре рабочих места. Как только потребуются перестановки, колонну можно будет быстро демонтировать и перенести в нужное место: на это уходит не более получаса. Таким образом можно полностью менять интерьер, не оставаясь без телефонной связи и электричества на долгие часы.

В офисе Schneider Electric рабочие места были сгруппированы вокруг каждой колонны по принципу «звездочки». Чтобы колонна вписалась в «звездочку», в столах сделали специальные вырезы. Для удобства работы людей выбрали столы с криволинейными столешницами, обычные прямоугольные столы установили лишь в комнатах для проведения тренингов. Такой подход к проектированию позволил выделить для каждого сотрудника около 8 кв. м рабочего пространства, что соответствует европейским нормам и СНиПам (санитарным нормам и правилам по организации рабочих мест). Кроме того, благодаря этим решениям удалось превратить офис класса С в полноценный офис класса А.