УСТРОЙСТВО УПРАВЛЕНИЯ, КОНТРОЛЯ И ФИСКАЛИЗАЦИИ ТОРГОВЫХ АВТОМАТОВ
CONTROL DEVICE, CONTROL AND FISCAL CONTROL OF VENDING MACHINES

Область техники, к которой относится изобретение
Изобретение относится к вендинговой индустрии и может быть использовано в автоматических системах продаж через торговые автоматы с использованием телекоммуникационных сетей.
Уровень техники
Вендинговая индустрия получает все более широкое распространение благодаря таким достоинствам, как автоматизация продаж, что позволяет решить проблему наличия и квалификации персонала, предельная экономия времени на обслуживание клиента, малая занимаемая автоматом площадь и возможность его функционирования круглые сутки. Посредством вендинговых машин осуществляют продажу самых разнообразных, преимущественно не больших по объему и размерам товаров, штучных или дозируемых, к примеру: напитки, продукты, цветы, журналы, карточки, предметы одежды, гигиены и пр.
В связи с ужесточением требований к розничной торговле в последнее время и в этой отрасли все острее встает проблема учета продаж и ведения фискальной отчетности.
Известны решения торговых автоматов, оснащенных блоком фискальной памяти (патент RU 2555690, МПК: G07F11/00, опубл. 10.07.2015, патент RU 15232 U1, опубл. 27.09.2000) или фискальным регистратором, связанным с устройством печати чеков (патент RU 71180 U1, МПК: G07F11/00, опубл. 27.02.2008, патент RU 105049 U1, опубл. 27.05.2011).
Однако упомянутые узлы контрольно-кассовой техники относятся к дорогостоящим и технически сложным узлам, при этом каждый фискальный регистратор подлежит обязательной регистрации в налоговом органе. Их установка на каждом торговом автомате ведет к существенному увеличению исходных вложений и длительности окупаемости автоматов при сравнительно невысокоприбыльном бизнесе.
Кроме того, в этом случае встает проблема совокупного учета продаж и ведения статистики для сети торговых автоматов вендинговой компании, что необходимо для планирования, повышения оперативности и качества обслуживания автоматов и др. целей.
Известно техническое решение системы продаж, в которой торговые автоматы подключены проводной связью к общему кассовому аппарату (см. патент JPH0433197, МПК: G07G1/14, опубл. 04.02.1992). Пользователь выбирает товар, представленный на витрине автомата, и производит оплату через кассовый аппарат, дающий команду на выдачу товара. Использование для сети торговых автоматов одного кассового аппарата, осуществляющего формирование фискальной отчетности и учет продаж, позволяет существенно снизить исходные вложения и исключить необходимость сбора информации по каждому автомату в отдельности. Недостатком известного решения является то, что все торговые автоматы должны быть размещены в пределах ограниченного пространства, например, в пределах одного торгового зала. Кроме того, использование кассового аппарата невозможно без участия человека – кассира.
В последнее время все большее распространение получают автоматические системы продаж с использованием телекоммуникационных сетей и мобильных устройств, см. патенты WO 2014191974, DE10026250, US 8788359, US 2005102233.
Контроль продаж и управление выдачей товаров в этих системах осуществляет удаленный сервер, соединенный посредством телекоммуникационной сети с множеством торговых автоматов и имеющий возможность соединения по сети с мобильными устройствами пользователей. На последних установлено специализированное программное обеспечение, посредством которого пользователь подключается к управляющему серверу, идентифицирует торговый автомат, получает от сервера перечень содержащихся в автомате товаров, выбирает нужный товар и выполняет его оплату.
К достоинствам таких решений следует отнести повышение удобства выбора, решение проблем с наличностью и расширение возможностей оплаты, которую покупатель осуществляет любым удобным для него способом, обычно через привязанную к телефону карту или мобильный счет.
В качестве наиболее близкого аналога для заявляемого технического решения принято устройство контроля вендинговыми машинами, раскрытое в заявке на изобретение WO2014191974, МПК: G06Q20/32, опубл. 04.12.2014г.
Упомянутый аналог характеризуется следующими признаками, сходными с существенными признаками заявляемого устройства: наличием управляющего сервера с блоками интерфейсов для связи с подключенными к нему посредством телекоммуникационной сети торговыми автоматами, имеющими уникальный идентификационный код, с мобильными устройствами пользователей, с операторами платежных систем и операторами мобильной связи, и наличием связанного с управляющим сервером двусторонней связью сервера баз данных, содержащего базы идентификационных кодов торговых автоматов, базы товарного заполнения этих автоматов, базы данных мобильных устройств пользователей. Существенным недостатком ближайшего аналога являются ограниченные возможности контроля и управления, в частности отсутствие фискального учета продаж.
Заявляемое изобретение направлено на решение вышеупомянутой проблемы и разработку устройства, позволяющего вести фискальную отчетность для сети торговых автоматов.
Раскрытие сущности изобретения
Упомянутая проблема решена в предлагаемом устройстве управления, контроля и фискализации торговых автоматов, включающем управляющий сервер с блоками интерфейсов для связи с подключенными к нему посредством телекоммуникационной сети торговыми автоматами, мобильными устройствами пользователей и операторами платежных систем и мобильной связи, и соединенный с ним двусторонней связью сервер баз данных, содержащий базы идентификационных кодов торговых автоматов, базы товарного заполнения автоматов, базы данных мобильных устройств пользователей. Согласно заявляемому изобретению, устройство снабжено соединенным с управляющим сервером двусторонней связью контрольно-кассовым блоком, включающим как минимум, один модуль формирования бланков строгой отчетности с фискальным накопителем, соединенный посредством телекоммуникационной сети с оператором фискальных данных, и модуль подготовки сообщения с кассовым чеком в электронной форме для его передачи на мобильное устройство пользователя.
Достигаемый технический результат заключается в расширении технических возможностей устройства управления, а именно: обеспечении централизованного сбора, хранения и передачи в соответствующие органы фискальной отчетности для сети торговых автоматов, а также передачи на мобильное устройство пользователя подтверждения факта покупки в виде электронного чека.
Предлагаемое техническое решение позволяет исключить необходимость установки дорогостоящего контрольно-кассового оборудования на каждом отдельно взятом торговом автомате, что позволяет существенно упростить конструкцию торгового автомата, функции которого, по сути, сводятся к хранению и выдаче товаров.
Использование предлагаемого устройства позволит существенно упростить техническое обслуживание и снизить затраты на содержание сети торговых автоматов.
Еще одним достигаемым техническим результатом является простота и широкие возможности расширения сети обслуживаемых торговых автоматов, что обеспечивается конструктивным исполнением контрольно-кассового блока с возможностью подключения двух и более модулей формирования бланков строгой отчетности с фискальными накопителями.
Такое конструктивное исполнение устройства обеспечивает не только возможность увеличения числа подключенных к нему торговых автоматов одной вендинговой компании, но и позволяет устройству обслуживать торговые автоматы разных вендинговых компаний, обеспечивая при этом независимый учет и ведение статистики по каждой компании в отдельности.
На расширение технических возможностей устройства направлено выполнение блока интерфейсов связи с мобильными устройствами пользователей в виде веб-сервера с возможностями создания и обслуживания личных кабинетов пользователей-покупателей и личных кабинетов пользователей-операторов, обслуживающих торговые автоматы вендинговой компании.
Функции торгового автомата при работе с предлагаемым устройством практически сводятся к хранению и выдаче товаров. Существенным является наличие в автомате средства хранения товаров и механизма выдачи, управляемого контроллером, соединенным посредством телекоммуникационной сети с управляющим сервером.
Для связи с управляющим сервером торговый автомат должен быть оснащен модемом и конвертером платежей (в случае, когда его схема содержит узлы приема и/или выдачи наличных денег).
Каждому торговому автомату, подключенному к устройству, присваивается уникальный код, который размещается на поверхности торгового автомата в доступе пользователя. В предпочтительном случае это может быть матричный QR-код, при этом мобильное устройство пользователя выполнено со средствами считывания упомянутого кода.
В случаях, когда предлагаемое устройство используется для контроля и фискализации торговых автоматов нескольких вендинговых компаний, управляющий сервер может быть связан посредством телекоммуникационной сети с серверами вендинговых компаний для возможности получения последними статистических и других данных.
Краткое описание чертежей
На чертежах, поясняющих приведенный ниже пример осуществления изобретения, изображены:
на фиг. 1 – схема конструктивного исполнения и связей предлагаемого устройства;
на фиг. 2 – устройство контрольно-кассового блока;
на фиг. 3 – показан пример использования устройства для управления, контроля и фискализации торговых автоматов разных вендинговых компаний.
Осуществление изобретения
Предлагаемое устройство управления, контроля и фискализации 1 (см. фиг.1) предназначено для работы с множеством удаленных торговых автоматов 2 (2.1, 2.2, .., 2.n), подключенных к нему через телекоммуникационную сеть 3, в качестве которой может быть использована глобальная сеть Интернет. Каждый торговый автомат 2 имеет уникальный идентификационный номер или матричный код (QR-код), размещенный в доступном месте на поверхности автомата для возможности его считывания.
Устройство 1 содержит соединенные внутренней шиной (защищенным двусторонним каналом связи) 4 управляющий сервер 5 с блоками интерфейсов 6, 7, 8, сервер баз данных 9 и контрольно-кассовый блок 10, т.н. фискальный сервер.
Блок интерфейсов 6 выполняет функции шлюза для обмена данными между управляющим сервером 5 и торговыми автоматами 2 (2.1, 2.2, .., 2.n). Его основной функцией является согласование уровней и защита информации передаваемой между устройствами через сеть 3. Он используется для мониторинга состояния автоматов, для передачи команд на выдачу товаров и т.д.
В отличие от других известных аналогов, предлагаемое устройство 1 различает мобильные устройства 11 пользователей-покупателей и пользователей-операторов вендинговой компании, обслуживающих торговые автоматы. Их персональные данные сохраняются в разных базах сервера 9. При этом блок интерфейсов 7, обеспечивающий связь сервера 5 через сеть 3 с мобильными устройствами 11 (11.1, .., 11.m) пользователей, выполнен в виде веб-сервера, сконфигурированного с возможностью создания и обслуживания личных кабинетов покупателей и личных кабинетов операторов вендинговых компаний, различающихся предоставляемыми возможностями. На чертежах все мобильные устройства обозначены поз.11, т.к. конструктивно устройства покупателей и операторов не отличаются.
Для возможности установления соединения с управляющим сервером 5 на мобильное устройство 11 (телефон, смартфон, планшет, иной переносной компьютер) должно быть установлено специализированное программное обеспечение, так наз. мобильное приложение, обеспечивающее взаимодействие между устройствами.
Для удобства пользователей ссылку на мобильное приложение целесообразно разместить на поверхности торгового автомата 2, что позволит пользователю, желающему осуществить покупку, но не имеющему нужной опции на своем телефоне, быстро выполнить установку специализированного программного обеспечения на свое мобильное устройство. Мобильное приложение может быть заранее установлено пользователем, например, из магазина приложений в сети Интернет, где его размещение выполняется известным образом.
После установки мобильного приложения пользователь является зарегистрированным пользователем и его персональные (идентификационные) данные, в частности номер мобильного устройства, адрес электронной почты или др. сохраняются в соответствующей базе данных на сервере 9.
Блок интерфейсов 8 обеспечивает связь управляющего сервера 5 с операторами 12 различных платежных систем, операторами мобильной связи 13, а также другими внешними устройствами, участвующими в платежных операциях (на чертежах не показаны). Через блок 8 принимаются подтверждения совершенных транзакций.
Контрольно-кассовый блок 10 включает, как минимум, один модуль формирования бланков строгой отчетности 14 с фискальным накопителем 15, соединенный посредством телекоммуникационной сети 3 с оператором фискальных данных 16, и модуль 17 подготовки сообщения с кассовым чеком в электронной форме (далее электронный чек) для его передачи на мобильное устройство 11.
Предлагаемое устройство может быть использовано для работы с любыми промышленно выпускаемыми торговыми автоматами, в том числе ранее установленными. При этом для функционирования предлагаемой системы несущественным является наличие в автомате таких узлов, как панель выбора товара, дисплей, купюроприемник, монетоприемник, устройство выдачи сдачи, устройство для чтения банковских карт, чековый принтер. По сути, торговый автомат в предлагаемом решении, представляет собой автоматический пункт выдачи товара, который может содержать только средства хранения товаров и механизм их выдачи, управляемый контроллером, который связан посредством телекоммуникационной сети с управляющим сервером 5 через модем и конвертер платежей - устройство, необходимое при наличии в автомате блоков приема монет или купюр, для подтверждения платежа и разрешения выдачи товара.
Наличие прозрачной витрины, имеющей место в обычном исполнении торгового автомата, также несущественно, т. к. полный ассортимент товара передается непосредственно на мобильное устройство 11 покупателя. Отсутствие витрины в автомате способствует повышению его вандалозащищенности.
Устройство работает с мобильными устройствами покупателей следующим образом.
Изъявив желание купить тот или иной товар из конкретного торгового автомата 2, пользователь открывает (или устанавливает) на мобильном устройстве 11 соответствующее мобильное приложение.
После запуска приложения зарегистрированный пользователь вводит номер телефона,  пароль и нажимает кнопку «войти». Новый пользователь предварительно проходит процедуру регистрации.
Запуск приложения обеспечивает установку связи между мобильным устройством 11 пользователя и управляющим сервером 5. Взаимодействие между мобильным устройством 11 и сервером 5 осуществляется через блок 7, в котором формируются соответствующие веб-страницы, отражающиеся на экране мобильного устройства 11 покупателя.
На втором этапе пользователь-покупатель производит идентификацию торгового автомата 2. Для этого он вводит идентификационный номер автомата вручную или сканирует матричный код с помощью видеокамеры мобильного устройства 11.
Сервер 5 извлекает из баз данных сервера 9 информацию, касающуюся актуального ассортимента товара этого автомата, и передает ее в виде веб-страницы на мобильное устройство 11 покупателя. На экране мобильного устройства 11 открывается «витрина» соответствующего торгового автомата 2.
Покупатель выбирает товар и удобный для него способ оплаты, например, используя привязку мобильного устройства к платежной системе или мобильный счет. Возможности личного кабинета покупателя позволяют просматривать историю покупок, работать с электронными кошельками и т.д.
При получении подтверждения оплаты платежа, поступающего на сервер 5 от соответствующего оператора платежной системы 12 или соответствующего оператора мобильной связи 13, сервер 5 дает торговому автомату 2 разрешающую команду на выдачу соответствующего товара.
Одновременно управляющую команду получает контрольно-кассовый блок 10, который фиксирует факт продажи и произведенного расчета.
Модуль 14 формирует в электронной форме соответствующие фискальные документы, в том числе бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку (электронный чек).  Документы сохраняются в фискальном накопителе 15, содержимое которого не может быть изменено без его физического разрушения, и передаются по сети 3 оператору фискальных данных 16 через специальный шлюз.
Копия электронного чека поступает в модуль 17, который формирует соответствующее сообщение для покупателя, подтверждающее совершенную покупку.
При необходимости блок 10 может быть связан с принтером для печати фискальных документов на бумажных носителях (на чертежах не показано).
Вместе с тем факт продажи фиксируется в соответствующих статистических (учетных) базах данных сервера 9 и выполняется обновление баз данных товарного заполнения конкретного автомата.
Статистический учет ведется по каждому отдельно взятому автомату и по всей сети торговых автоматов вендинговой компании в целом. Возможности устройства позволяют формировать различные статистические отчеты.
Использование устройства 1 позволяет исключить необходимость установки дорогостоящего контрольно-кассового оборудования на каждом отдельно взятом торговом автомате, упростить и снизить затраты на содержание и техническое обслуживание сети торговых автоматов.
Конструктивное исполнение блока 10 предусматривает возможность установки двух и более модулей 14 формирования бланков строгой отчетности с фискальными накопителями 15 (см. фиг. 2). Увеличение числа упомянутых модулей может быть использовано как в случае простого расширения сети вендинговой компании, так и в случае подключения к серверу 5 торговых автоматов разных вендинговых компаний. Конструктивное исполнение устройства обеспечивает возможность ведения фискального учета по каждой компании в отдельности, независимо друг от друга.
В случае необходимости может быть выполнено расширение баз данных путем подключения к серверу 9 дополнительных серверов (блоков памяти).
Подключение к управляющему серверу 5 через сеть 3 мобильных устройств 11 пользователей-операторов вендинговых компаний, прошедших соответствующую процедуру регистрации, осуществляется аналогичным образом, за счет входа в соответствующее мобильное приложение.
Оператор также выполняет процедуру идентификации торгового автомата 2, после чего получает доступ к базе данных соответствующего торгового автомата. Дальнейшее взаимодействие между сервером 5 и оператором осуществляется через его личный кабинет, возможности которого позволяют оператору проводить мониторинг торгового автомата, редактировать наличие товаров и их цены, управлять отчетами и т.п.
На фиг. 3 схематично показан пример реализации системы продаж с использованием предлагаемого устройства для торговых автоматов двух и более вендинговых компаний. В этом случае управляющий сервер 5 связан посредством телекоммуникационной сети 3 с серверами 18 вендинговых компаний, что позволяет последним, используя учетные программы и базы данных сервера 9 вести статистический учет продаж своей сети.