Посетители Третьяковской галереи обойдутся без лишних разговоров

Третьяковская галерея начала борьбу с нелегальными экскурсиями, но из-за нее страдают обычные посетители. Сразу несколько групп москвичей пожаловались в соцсетях на то, что им не разрешили коллективно обсуждать картины в Третьяковке на Крымском Валу. Кто в споре о нелегальных экскурсиях потерпевший на самом деле — музей или его гости? Об этом — в материале Владимира Расулова.

Не успели мастера еще приступить к реставрации поврежденной картины, известной в народе под названием «Иван Грозный убивает сына», как вокруг Третьяковской галереи снова разгорелся скандал. На этот раз он коснулся не экспонатов, а их почитателей — гостей и сторонних экскурсоводов.

В середине июня три историка МГУ вместе со своими студентами пришли в здание музея на Крымском Валу для того, чтобы посмотреть на полотна Василия Верещагина. Рассматривая картины, посетители делились впечатлениями и рассчитывали на что угодно, но только не на то, что им запретят обсуждения. Даже шепотом. Сотрудники охраны объяснили, что их посещение похоже на экскурсию, а проводить такие туры для групп больше одного человека по Третьяковке без специальной аккредитации нельзя.

Как оказалось, это далеко не единственный случай. Вот пример исследователя моды и лектора Высшей школы экономики Тима Ильясова: «Мы с друзьями пришли на основную экспозицию в Лаврушинский переулок разглядывать платья на картинах. Я размахивал руками, всячески показывая на те или иные шляпки и кружавчики. В принципе, это не было экскурсией. Вначале к нам подошла смотрительница, потом начальник охраны. Он потребовал прекратить нашу нелегальную экскурсию. Я спросил: "Это означает, что нам вообще нельзя разговаривать?". Он ответил: "Да, это значит, что вам нельзя разговаривать. Все вопросы к администрации"».

На самом деле, запрет на сторонние или нелегальные экскурсии в Третьяковке действует уже давно, пояснил арт-обозреватель «Коммерсантъ FM» Дмитрий Буткевич: «Я сталкиваюсь с этой практикой регулярно, поскольку вожу своих студентов. Надо каждый раз писать письмо на имя одного из директоров музеев, который своим распоряжением может разрешить тебе проводить группу из определенного количества студентов».

Как поясняют в Третьяковке, любой человек, который рассказывает собеседникам что-то о картинах, но не имеет отношения к музею, считается гидом. Поэтому сейчас, чтобы говорить кому угодно, даже просто друзьям, что-либо о полотнах, нужно получить специальный бейдж.

Для галереи на Крымском Валу это бесплатно, а вот для группового посещения основного здания музея придется, помимо покупки билетов, заплатить еще и 5310 руб., рассказала заместитель директора Третьяковской галереи Марина Эльзессер: «Мы ввели специальные бейджи, которые позволяют сотрудникам музея понять, экскурсия ли это или учебное занятие, оформлено ли оно должным образом. Это то, с чем столкнулись наши гости с исторического факультета МГУ. От посетителей приходят жалобы, что они не понимают, что происходит — экскурсовод ли читает лекцию или кто?».

Практику аккредитационных бейджей вводят и в Пушкинском музее. Там опасаются за свою репутацию, поделилась с «Коммерсантъ FM» заместитель директора по экономике музея Мария Салина.

«Мы не можем гарантировать качество экскурсий, если не знаем, кто их ведет.

Люди просто очень странные вещи рассказывают, например, про то, что экскурсовод говорит — в музее находится мумия Пушкина.

Конечно, мы проводим аккредитации и работаем с внешними гидами. Они тоже постоянно проходят аккредитацию. В среднем экскурсия в музее для группы у нас стоит 5-6 тыс. руб. Экскурсии, которые продаются в интернете, — и 20 тыс. руб., и 25 тыс. руб., а претензии потом получает музей», — поделилась госпожа Салина.

Борьба музеев за качество экскурсий понятна. Правда, возникают вопросы. Почему посетителей лишают выбора? И почему на выставку нельзя прийти со своим гидом, услуги которого клиенты и так оплачивают? Вопросы звучат справедливо, ведь такая практика нарушает закон, считает специалист по антимонопольному праву Наталья Мосунова: «Музей может установить какие-то правила, регулировать время входа-выхода гостей, наполняемость, может каким-то образом пытаться регулировать посещение групп. Но музей не может навязывать свою услугу или создавать условия, при которых люди вынуждены ее покупать и лишены выбора поговорить с друзьями, прийти с другим экскурсоводом и так далее».

Практика борьбы с гидами-мошенниками существует и за рубежом. Например, в барселонскую Саграду-Фамилию вообще не допускаются сторонние экскурсоводы.

Выставка работ Василия Верещагина продлится в Третьяковской галерее на Крымском Валу до 15 июля.