Сервис Eora HELP, или Решение любых проблем на дорогах

Обозреватель «Коммерсантъ FM» Зера Черешнева рассказала о сервисе Eora HELP, созданном для помощи водителям.

Роман Доронин известен в стартаперских кругах своим проектом с воздушными экранами DISPLAIR — он привлек инвестиции в размере $6 млн. В августе 2016 года заработал его новый проект — сервис Eora HELP — он помогает людям, попавшим в беду на дорогах. Пару лет назад Роман оказался в такой ситуации сам — у него загорелся автомобиль. Что делать, куда звонить — было непонятно. Через пару месяцев Роман собрал необходимую аналитику, команду, нашел партнеров по автомобильным вопросам, создал удобное мобильное приложение и запустил проект.

Два года в тестовом режиме изучали запросы водителей. Сейчас сервис оказывает четыре услуги, все они входят в пакет: вызов эвакуатора в нужное место, адвокат по телефону во время общения с сотрудником ДПС, консультация механика и аварийный комиссар. Покупателю предлагают приобрести подписку на год с разными видами опций, система работает по принципу страховой.

Услуги сервиса оказались востребованными, сейчас основные покупатели — мужчины, которые дарят подписку женам и дочерям. Создатели уверяют, что сервис работает по всей России без перебоев. Отзывы от клиентов в соцсетях положительные. Единственная проблема — недобросовестные клиенты, уточняет основатель Eora HELP Роман Доронин: «Был забавный случай, когда подвыпившие люди вызвали эвакуатор вместо трезвого водителя. Безусловно, мы помогли, но это недопустимое использование нашего сервиса. Но выводы сделали, так что скоро "Трезвый водитель" тоже будет входить в наши пакеты услуг».

ЦИФРЫ: Первые вложения — 3 млн руб. За несколько месяцев с момента открытия сервиса подписку купили 350 человек. Годовая стоимость на два автомобиля в зависимости от опций колеблется от 5 до 15 тыс. руб.