Торговые центры теряют трафик

На фоне настораживающей статистики по коронавирусу в столичных торговых центрах резко упал трафик. Представители рынка коммерческой недвижимости в последние две недели отмечают снижение потока посетителей на 20%, пишет “Ъ”. Бизнес объясняет ситуацию фактором пандемии: москвичи, видя высокие цифры заболевших и умерших, начали сторониться общественных мест и переносят покупки в интернет. В этой связи собственники торговых помещений и их арендаторы опасаются возвращения в городе системы QR-кодов для посещения публичных локаций и прогнозируют дальнейшее падение трафика. Что ждет этот рынок в случае введения новых ограничений и без них? Выяснял Григорий Колганов.

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

Пандемия научила москвичей онлайн-шопингу. Торговые центры не рады — не успел трафик вернуться к допандемическим показателям, как новостной фон снова распугал посетителей. Видимо, бизнесу пора привыкать к такому «волновому» эффекту, и это при условии, что власти не вернутся к жестким ограничениям, рассуждает глава управляющей компании «Ванчугов и партнеры» Алексей Ванчугов:

«Люди, получая пугающую статистику каждый день, осторожничают. Визуально можно обратить внимание на то, что в одни и те же часы, когда обычно в торговых центрах полностью заполнены все посадочные места в кафе, они поредели процентов на 20, а то и больше за последние две недели. Без дополнительных регуляторных действий властей это все будет в пределах такой ежегодно повторяющейся истории».

Но шансов на дальнейшую жизнь без ограничений все меньше, признают собеседники “Ъ FM”. Прирост заболевших на максимумах, а коечный фонд не резиновый. Все большее число регионов встает на путь QR-кодов. У столицы такой опыт уже есть, вернуться к нему город сможет быстро. Некоторые арендаторы настроены оптимистично. Но пессимистов ожидаемо больше, особенно среди рестораторов. По опыту столичных QR-кодов они помнят: у большинства вакцинированных найдется друг или родственник без прививки, в итоге все едят и пьют по домам.

Если Москва вернет жесткие ограничения, многих ждет крах, прогнозирует основатель сети ресторанов «Теремок» Михаил Гончаров. Он признает: подобные стенания бизнеса звучали и раньше, и именно это, кажется, добьет предпринимателей сейчас, если на помощь не придут арендодатели.

— Кричали "Волки! Волки!", и вроде как никто не разорился. Может сложиться такое ощущение, что выдержат и сейчас. Но идет накопление убытков, и ситуация будет катастрофической.

— Вы предрекаете опять сложные взаимоотношения и переговоры арендаторов с арендодателями?

— Мы уже имели три волны ограничений, и каждая давала уроки. Возможно, проблемы будет решить гораздо проще.

Но могут ли арендаторы рассчитывать на благосклонность собственников помещений? Массовых отсрочек платежей и других уступок ждать не стоит, отрезвляет управляющий директор Российского совета торговых центров Олег Войцеховский. Все будет решаться индивидуально. «На сегодняшний день нет существенных побуждающих моментов для арендаторов взяться за компьютер и начать строчить заявления. Управляющая компания ведет диалог абсолютно со всеми арендаторами, отслеживает продажи, проблемы, трудности в маркетинге и корректирует ситуацию вместе с арендатором, дабы баланс сохранялся»,— пояснил Войцеховский.

Арендаторы отмечают, что возвращение QR-кодов для многих из них даже хуже полного закрытия. Локдаун хотя бы позволяет выторговать скидки и отсрочки, а еще претендовать на помощь государства. Но самое обидное, говорят бизнесмены, что даже введение прежних ограничений, похоже, не замотивирует горожан активнее прививаться.