Совершенствование системы управления качеством трудового потенциала

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА

М.А. Мясоедова, Е.Е. Сивак, С.Н. Волкова, Т.В. Белова

Аннотация. Рассматриваются проблемы текущего и перспективного развития систем управления качеством трудового потенциала. Для успешного решения стратегических задач по наращиванию экономического потенциала аграрного сектора предлагается создание новых эффективных систем управления качеством трудового потенциала с учетом международного опыта на основе международных стандартов ISO 9000 .

Ключевые слова: трудовой потенциал, система управления, качество, уровень образования, стандарт, рынок труда.

Все более важной задачей в современных экономических условиях становится создание новых и наиболее эффективных систем управления. Интенсификация общественного воспроизводства и формирование предпосылок перехода на новую модель экономического развития наиболее остро ставят вопросы эффективного участия человека в производственной деятельности.

Для характеристики участия человека в трудовой деятельности экономическая наука накопила множество понятий. Для определения сущности экономической категории «качественный трудовой потенциал» в экономике задействован «человеческий потенциал», который трансформируется в «трудовой потенциал» конкретной организации, отрасли.

«Трудовой потенциал» - термин, характеризующий персонал организации с точки зрения качества, поскольку в соответствии с международным стандартом ISO 9000 качество рассматривается как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности, то применимо к трудовому потенциалу - это свойство трудового потенциала удовлетворять потребности агропромышленного комплекса. Все более важной задачей всех российских организаций, функционирующих в современных условиях, в том числе и организаций АПК, становится создание новых и более эффективных систем управления качеством трудового потенциала, функционирующих с учетом международного опыта на основе стандартов ISO серии 9000.

Так, согласно стандарта ГОСТ Р ИСО 9004:2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации . Подход на основе менеджмента качества» менеджмент человеческих ресурсов (в нашем случае трудового потенциала) должен быть основан на планомерном, прозрачном, этичном и социально ответственном подходе.

Качественный менеджмент должен основываться на восьми основополагающих принципах TQM, которые предусматривают, чтобы условия труда способствовали индивидуальному росту, обучению, передаче знаний и согласованности действий.

В последней редакции стандартов ИСО/ПМС 9001, 9004 среди восьми базовых принципов необходимо выделить два.

1. Роль руководства. Руководители добиваются единства целей, управления и внутренней среды организации. Они создают среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в достижение целей организации.

2. Вовлечение работников. Работники всех уровней составляют сущность организации, полное вовлечение дает возможность использовать их способности на благо организации.

Выделенные принципы отражают общую тенденцию усиления роли человека в производстве, как главного субъекта организации, подчеркивают значение благоприятной среды для эффективной трудовой деятельности.

Управление деятельностью организации (как и отрасли в целом) может быть улучшена применением процессного подхода, используемого в качестве базового в стандартах ISO серии 9000, важнейшей частью которого является осуществление мер по повышению уровня и качества жизни, преодолению дефицита специалистов и квалифицированных рабочих в АПК в соответствии с методикой Деминга PDCA (рисунок 1).

На предприятиях АПК повышение качества трудового потенциала и совершенствование системы управления качеством трудового потенциала рационально рассматривать в рамках теории всеобщего управления качеством TQM и международных стандартов серии ISO 9000.

Демографические процессы: динамика численности и миграция, рождаемость, смертность, половозрастная структура, состояние здоровья сельского населения являются естественной основой количественного восполнения (воспроизводства) трудовых ресурсов АПК и, следовательно, развития не только количественных, но и качественных характеристик кадрового потенциала аграрного сектора экономики.

Численность населения Курской области по состоянию на 01.01.2012 г. составила 1121,5 тыс. человек и сократилась за год на 7,8 тыс. человек (рисунок 2), несмотря на это, доля сельского населения Курской области остается относительно стабильной, изменившись в сторону уменьшения за исследуемый период на 1, 7 %, и составило 34,1 % от общей численности населения. В прогнозируемом периоде до 2015 г. численность сельского населения продолжит снижение и составит 32,2 % от общей численности населения Курской области.

Самыми острыми демографическими проблемами в настоящее время являются: низкий уровень рождаемости и недопустимо высокий уровень преждевременной смертности. Продолжается процесс «старения» человеческих ресурсов, в том числе и в сельскохозяйственной отрасли.

Показатели рождаемости, смертности, заболеваемости, болезненности свидетельствуют о демографической деградации населения, в последние годы, характеризующиеся ухудшением физического и психического здоровья, что негативно сказывается на качестве трудового потенциала в целом. Если в 2008-2010 гг. шло снижение показателя инвалидности населения и составляло в среднем 82 человека на 10000 человек населения, то в 2011 г. этот показатель составил 89 человек на 10000 человек населения и неутешительный прогноз к 2015 г. - 97 человек нетрудоспособных или с ограниченными возможностями на 10000 человек населения.

Исследование состояния рынка труда в регионе показало, что в АПК за последние годы сформировались следующие тенденции: численность экономически активного населения Курской области в 2011 г. составила 582,2 тыс. человек - 51,8% от всего населения области и по отношению к предыдущему году сократилась на 1,2%, причем 17,7% - от общего числа занятых в экономике работает в сельском хозяйстве. Несколько увеличилась численность экономически активного сельского населения.

I §

I

ЛостаВщик_

_1_

Шь формирование прудового потенциала организации удовлетворяющего тредовониям птреВителя и способствующих достижению заданного качества продукции и целей организации

/7

Организация работ по управлению трудовьгшшнциалом

Планирование робот по управлению трудовым потенциалом

•Мотибаиия и стимулирование труда •Обучение и развитие персонала |

Контроль роботы

по управлению

трудоды^потенциалом

ьЛэтторинг, аудит персонала

Трансформация

Выход

/Лщоей/тель

е

о о

X X

<и

5

5

т

Рисунок 1 1800 1600 1400 1200 ; 1000 ! 800 600 400 200 0

Процесс у правления трудовым потенциалом организации

Численность " всего населения, тыя чел.

гпЧислениость сельского населения, тыс. чел.

2009

2012

2010 2011 годе

Рисунок 2 - Динамика численности населения за 2009-2012 гг. и доля сельского населения Курской области

На начало 2012 г. в трудоспособном возрасте находилось 56,1% от общего количества сельского населения, в возрасте моложе трудоспособного 21,6 и старше трудоспособного - 22, 3%. По сравнению с 1999 г. удельный вес населения моложе и старше трудоспособного возраста уменьшился соответственно на 0,7 и 0,2%. При этом следует отметить, что численность детей в возрасте до 15 лет сократилась за это время на 2,8 %, что в 4 раза превышает динамику негативных процессов, связанных с трудоспособным возрастом. Таким образом, несмотря на увеличение численности экономически активного сельского населения, прогноз на ближайшие 3 года выглядит неутешительным с отрицательной динамикой уменьшения на 3,5 %.

Наметилось сокращение числа безработных (рисунок 3) за исследуемый период (5 лет), положительная динамика наблюдается в двух возрастных группах от 30 до 49 лет.

Тем не менее, средний возраст безработного населения составляет 35-38 лет, что настораживает, т.к. при положительной динамике уменьшения численности безработного сельского населения в возрасте от 20 до 50 лет линия тренда показывает тенденцию возрастания численности безработного населения в возрасте от 20 до 30 лет, что несомненно скажется на возрастном показателе.

Серьезной проблемой занятости населения является рост безработицы по уровню образования (рисунок 4). Несколько снизился уровень безработицы сельского населения с высшим образованием, но фактически в два раза увеличилось количество безработных со средним профессиональным образованием. В сущности 53% трудоспособного населения (до пенсионного возраста) являются безработными.

Продолжается тенденция снижения численности руководителей и специалистов сельскохозяйственных предприятий. Ухудшается качественный состав кадров АПК. Численность руководителей и специалистов сократилась за исследуемый период в среднем на 16,7% , в частности: главных специалистов - на 15,7%, в том числе экономистов на 17,2%, бухгалтеров на 3,5%, агрономов на 15,3%, зоотехников на 29%, ветврачей 24,8%, инженеров на 18,6%, и обеспечивает лишь 93,5% их штатно-нормативной численности со снижением фактической численности руководителей АПК на 9,8 % и обеспечивает лишь 83,3% их штатно-нормативной численности.

£

15 3

^ 2

л> 2

0

- 2007 год

2008 год

2009 год

2010 год

2011 год

Полиномиальный (2011 год)_

до 20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-72 Возрастные группы

Рисунок 3 - Численность безработного сельского населения по возрастным группам

Распределение численности безработного сельского населения по уровню образования

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 -5

^ сЯ сР образование

2007 год

2008 год

2009 год

2010 год

2011 год

Полиномиальный (2011

Рисунок 4 - Численность безработного сельского населения по уровню образования

В этой связи особую актуальность, помимо подготовки специалистов, приобретает организация работы по формированию действенного резерва руководящих кадров (рисунок 5). Необходима подготовка и переподготовка кадрового состава в течение всей трудовой жизни работника, а также с целью повышения эффективности подготовки резерва и руководителей АПК.

Рисунок 5 - Схема подготовки перспективного резерва кадров руководителей из числа специалистов и студентов старших курсов

В системе аграрного образования предлагается опыт двухгодичной подготовки перспективного резерва руководящих кадров из числа лучших студентов старших курсов, имеющих не только высокий уровень теоретической подготовки, но и обладающих организаторскими и коммуникативными способностями.

Главным резервом является рост участия людей в экономической деятельности на протяжении всего жизненного цикла - от молодости до старости. Поэтому совершенствование качества трудового потенциала следует проводить не только за счет количественных показателей, но и за счет повышения качественных показателей, разработки организационных мер, направленных на процесс обучения и стажировки кадров, включающий разработку программ, направленных на обучение резерва руководителей с учетом их профессиональной подготовки и способности к адаптации, внедрение дистанционных образовательных технологий с возможной точкой доступа, как с домашнего компьютера, так и с единого образовательного центра, расположенного в сельской местности. АПК нуждается в появлении специалистов с междисциплинарной подготовкой, поэтому необходима конвергенция наук.

Таким образом, улучшение демографических показателей на 3,5 % ,оптимизация численности руководителей и специалистов на 16,7%, повышение уровня образования и устранение перекосов в профессионально-квалификационной структуре на 53%, повысит эффективность системы управления качеством трудового потенциала в среднем на 24,4%, что является необхо-

5

4

димым условием для устойчивого развития предприятий АПК, но не является достаточным для достижения высокой производительности труда.

Список использованных источников

1 Проблемы и пути решения качества трудового потенциала АПК / М.А. Мясоедова, Е.Е.Сивак, С.Н. Волкова, Т.В. Белова.- Курск: Деловая полиграфия», 2014. - 154с.

2 Мясоедова М.А., Волкова С.Н., Сивак Е.Е. Повышение качества трудового потенциала - основа эффективного управления предприятиями АПК // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. - 2013. - №9. -С. 40-42.

3 Мясоедова М.А., Волкова С.Н., Сивак Е.Е. Ступени к высокому качеству трудового потенциала // Региональная экономика, инвестиции, инновации, социально-экономическое развитие: теория, методология и концепция модернизации: Материалы научно-практической конференции г. Москва, 4 ноября 2013г. / АНО содействия развитию современной отечественной науки. Изд.дом «Научное обозрение. - М.: ООО «Ваш полиграф. партнер» , 2013. - С. 7990.

Информация об авторах

Мясоедова Марина Анатольевна, старший преподаватель кафедры информатики и электроэнергетики ФГБОУ ВПО «Курская ГСХА», е-шаД: lady.mysoedova@yandex.ru, тел. (4712) 53-13-70.

Сивак Елена Евгеньевна, доктор сельскохозяйственных наук, профессор кафедры стандартизации и оборудования перерабатывающих производств ФГБОУ ВПО «Курская ГСХА», е-тай: elena.siwak.77@mail.ru тел. (4712) 58-14-03.

Волкова Светлана Николаевна, доктор сельскохозяйственных наук, профессор, заведующий кафедрой высшей и прикладной математики ФГБОУ ВПО «Курская ГСХА», е-тай: volkova_47@ mail.ru, тел. (4712) 53-77-45.

Белова Татьяна Валентиновна, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономических дисциплин Курского филиала Российского торгово-экономического университета, е-mail: tv_belova@mail.ru, тел. (4712) 56-39-01.