Курс повышения квалификации «Основы организации экскурсионных туров по Карелии: ключевые объекты, маршруты, культура»

В результате освоения программы обучающийся должен
Знать:
- географические особенности региона Карелии, его природные достопримечательности
- историю Карелии, ее культурное наследие, традиции и обычаи различных народов, которые населяют этот регион
- особенности местной культуры, кухни, искусства и других аспектов культуры Карелии
- правила безопасности во время экскурсий, ответственности перед туристами, законодательстве в сфере туризма и других аспектах профессиональной деятельности
Уметь:
- планировать и проводить качественные экскурсии для туристов, включая разработку маршрутов, подготовку информационных материалов, рассказы и интерактивные активности
- развивать навыки общения с туристами и работать с разными культурными группами, решать конфликтные ситуации и создавать позитивный опыт для путешественников
- планировать и организовывать экскурсии по различным маршрутам в Карелии, учитывая интересы и потребности туристов
Владеть навыками:
- ведения группы туристов, поддержание интереса и внимания аудитории, умение контролировать ситуацию и решать возможные проблемы
- предотвращения чрезвычайных ситуаций и правильно реагировать на них во время экскурсий
- работы в команде, справляться с конфликтами, быть дипломатичными и профессиональными во всех взаимодействиях с клиентами