«Промоакции — один из главных факторов выбора магазина»

В кризис россияне все активнее интересуются скидками. По данным опроса исследовательской компании Nielsen, каждый третий покупатель целенаправленно ищет спецпредложения на продукты и товары первой необходимости. Все больше потребителей выбирают магазин именно по наличию в нем промоакций, рассказала «Коммерсантъ FM» представитель компании Nielsen в России Екатерина Лукина.

«Промоакции являются одним из главных факторов выбора магазина. Порядка 40% покупателей говорят о том, что они меняют магазины в зависимости от тех промоакций, которые там доступны в данный момент. Есть прослойка в 10% покупателей, которые регулярно посещают разные магазины, потому что они охотятся за самыми привлекательными промоакциями», — пояснила Лукина.

По данным газеты «Коммерсантъ», некоторым продуктовым ритейлерам спецпредложения обеспечивают свыше 30% выручки. Однако погоня сетевиков за клиентами и их лояльностью ставит производителей товаров в затруднительное положение, рассказал ТАСС руководитель общества защиты прав потребителей «ПотребКонтроль России» Евгений Козик.

«Сейчас большая конкуренция: крупные магнаты пытаются привлечь покупателей более низкими ценами, сетевики заставляют производителей участвовать в промоакциях, время от времени выставлять скидочный товар, опускать цену даже ниже закупочной для того, чтобы покупательская способность была увеличена. У нас уже включается механизм "где акция — беру все", мы хотим урвать и сэкономить деньги», — уверен Козик.

Благодаря скидкам россияне действительно покупают больше, чем собирались, подчеркивается в исследовании Nielsen. Более 40% респондентов признались, что приобретают в рамках промоакций товары, которыми даже не интересовались, то есть совершают так называемые импульсные покупки. В этом случае речь идет не об уловках продавцов, а о рациональном подходе потребителей, уверен президент Гильдии маркетологов Игорь Березин.

«Наши люди делают запасы: например, очень многие покупают оливковое масло — дорогой продукт, — только когда на него есть специальное предложение. Покупают две-три бутылки этого оливкового масла, на всю зиму хватит. Они понимают, что когда им захочется, они придут, и это будет 700 руб. за бутылку, им будет очень больно его покупать. С такими продуктами достаточно разумная, рациональная история: люди понимают, что им все равно придется это покупать, почему бы этого не сделать?» — резюмирует Березин.

По данным исследователей, в первом полугодии 2016-го россияне приобрели со скидками больше половины товаров бытовой химии, кофе и шоколада.