К роботам-курьерам отнеслись по-человечески

К роботам-курьерам отнеслись по-человечески

Смогут ли устройства для доставки заменить настоящих сотрудников

Россияне стали массово помогать роботам-курьерам, которые застревают в сугробах. В соцсетях публикуют десятки видео, на которых доставщики «Яндекса» не могут выбраться из снега: у них блокируются колеса, и они не способны доставить заказ. На этом фоне компания выпустила инструкцию, как помочь технике. Насколько эффективно пользоваться таким способом доставки? И заменят ли роботы обыкновенных курьеров? Расскажет Владислав Викторов.

Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ

Один из случаев, когда россияне проявили неравнодушие, произошел 27 ноября, накануне в Москве прошла так называемая черная метель, из-за которой роботы начали застревать в глубоких сугробах. Трое россиян, проходивших по Зубовскому бульвару, остановились и начали толкать курьера, пока тот не продолжил движение.

В «Яндексе» узнали об этой проблеме и даже выпустили инструкцию с просьбой помогать роботам-доставщикам. В ней объясняют, что искусственный курьер застревает в вязких сугробах и подаеет в таком случае звуковой сигнал: устройство надо немного продвинуть вперед, и примерно через минуту колеса самостоятельно разблокируются.

Спасатель робота:

Робот-курьер застрял, говорили, что ему лучше не помогать, но я помогу. Давай, брат, езжай. Все, поехал! Он пешеходный переход увидел! Молодец какой. Все, красавец, уехал.

Как рассказали “Ъ FM” в «Яндексе», сейчас в компании 130 роботов-доставщиков, 50 из них выпустили на работу в октябре. У курьера полный привод: все шесть колес ведущие. Робот может преодолевать бордюр высотой до 10 сантиметров, но не способен подниматься по ступеням, поэтому заказчику рекомендуют встречать его у подъезда.

В остальном такая доставка мало чем отличается от стандартной: курьер забирает посылку в пункте выдачи, а покупателю отправляют трек для отслеживания и пин-код, который позволит открыть робота. Поэтому другой человек не сможет вскрыть устройство и забрать оплаченный заказ. Экспертов удивляет такое отношение к курьерам, отмечает глава Alpha Robotics Venture Владимир Белый:

«Именно потому, что наши люди помогают роботам, восстания машин не будет, по крайней, в России. В Америке такие же роботы, например, очень сильно эксплуатируются разными маргинальными персонажами, такими как бомжи, наркоманы. Они вскрывают этих роботов, забирают чужую посылку, катаются на них. Кибервандализм чистой воды».

Роботов «Яндекса» в 2021 году стали нанимать и другие игроки рынка. Технологией заинтересовалась «Почта России». За два года курьеры доставили почти 18 тыс. посылок, в среднем за 40 минут каждую. Тем не менее подобный способ доставки останется экспериментальным, говорит пресс-секретарь «Яндекс Беспилотные Технологии» Александр Томас:

«В России роботы-доставщики — это не замена человека, а помощь. Согласно различным исследованиям, остро не хватает водителей, курьеров, инженеров, то есть дефицит кадров есть практически во всех отраслях. И неизбежно роботов будет появляться все больше и больше, но они никого не будут заменять. В обозримом будущем точно».

Эксперты оценивают стоимость такого робота примерно в 500 тыс. руб. Но иногда его цена может доходить и до 1 млн руб. в зависимости от комплектации. Как отмечают собеседники “Ъ FM”, электронных сотрудников было выгодно «нанимать» во время пандемии: ведь им не нужна страховка и регистрация. Теперь же дешевле прибегнуть к стандартному способу доставки и отправить заказ с курьером-человеком.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".