Книга жалоб

В последние недели мая на меня буквально обрушился поток жалоб читателей. Жаловались на риэлтеров, чиновников, курирующих вопросы жилой недвижимости, и застройщиков. Раздражения накопилось гораздо больше, нежели в предыдущие месяцы года.

На что жалуемся?

Понятно, что в ситуации дефицита жилья и стремительно набирающих обороты цен тратить время и силы на поиски покупателей риэлтерам не приходится. Вероятно, поэтому манера общения маклеров с клиентами стала все больше напоминать совдеповский магазин: "Берите что есть, книга жалоб на профилактике".

На мой взгляд, очевидно, что, покупая квартиру за четверть, половину и целый миллион долларов, покупатель рассчитывает если не на торжественность совершения сделки, то хотя бы на вежливое отношение. Для него расставание с существенной суммой — событие.

Первая нехорошая новость месяца — появившиеся на рынке слухи о замораживании продаж дома, опередившего время, "Коперник". Говорят, людям, успевшим купить там квартиры, возвращают деньги и выплачивают неустойку за расторжение сделки. Поскольку единственная объяснимая причина происходящего — жадность продавца. Осенью дом снова может быть выставлен на продажу. По новым, откорректированным ценам. Вполне возможно, что такая — вполне легальная — форма кредитования строителей в ближайшее время станет популярна и на других строительных объектах. Особенно если изъять из контрактов пункт о штрафных санкциях при расторжении сделки.

По крайней мере, в этом уверена несостоявшаяся покупательница квартиры в жилом комплексе "Гранд-Парк".

Квартира продавалась по переуступке инвестиционного контракта. Эксклюзивным представителем по контрактам долевого соинвестирования жилого комплекса "Гранд-Парк" выступает компания "МИЭЛЬ-недвижимость". В данном случае — отделение МИЭЛЬ на Октябрьской. Риэлтеры выступали в сделке поверенными покупателя, за что им оплатили авансом комиссионные услуги — около $16 тыс.

Перед подписанием проекта соглашения сторон покупательница все же внимательно его изучила — и потребовала внести параграф, описывающий порядок действия по возврату авансового платежа МИЭЛЬ в случае срыва сделки по вине продавца. Оказывается, в типовом соглашении подобный пункт отсутствовал. Стоит ли говорить о том, что сделка сорвалась — и если бы не настойчивость нашей читательницы, она вполне могла бы лишиться внесенных денег. Справедливости ради добавим, что сделка, по заверению представителей МИЭЛЬ, сорвалась из-за того, что и продавец, частное лицо, и наша читательница никак не могли найти время для того, чтобы встретиться друг с другом.

Но одно дело неопытные читатели, другое — профессиональные журналисты. Признаюсь, я и сама не так давно стала жертвой нерасторопности риэлтеров из компаний "Усадьба" и "Терра-недвижимость". Им я планировала поручить продажу участка земли на Ильинке. Это не торфяник за Волоколамском, а то, что продать особого труда не составляет. Тем не менее риэлтер "Усадьбы" собирается перезвонить мне третью неделю. Сотрудница "Терра-недвижимости" переносила встречу пять раз. Понятно, что заявка уже отправлена в другое, не менее уважаемое агентство. Правда, самое яркое впечатление осталось от общения с риэлтерами красногорского агентства "Ордер". Участок мой они оценили в четыре раза дешевле его рыночной стоимости — зато третий месяц атакуют звонками с предложениями "выкупить его в любой момент".

Общение с Mirax Group классификации же и вовсе не поддается. Компания вместе с "Российскими железными дорогами" и правительством Москвы приступила к реализации уникального проекта застройки надпутевого пространства и освобождающихся территорий Киевского направления железной дороги.

Из релиза Mirax Group следует, что строиться офисные, торговые и развлекательные центры будут не только на земле, но и на кровле перекрытия, которое накроет железнодорожные пути с едущими по ним поездами. Аналогичный проект построен в Японии и, говорят, работает.

Естественно, планы Mirax Group вызвали у нас живой интерес. Особенно принимая во внимание, что японцы, увидев рядовых "таджикстроя", возводить аналогичную конструкцию в Москве, скорее всего, отказались.

Вероятно, у Mirax Group с проектом застройки железной дороги не все так гладко, как хотелось бы. По крайней мере, рассказывать о ходе работ руководство компании своим сотрудникам строжайше запретило. Когда я попросила об интервью с главным архитектором проекта, сотрудница пресс-службы передала следующие слова руководства Mirax Group: "Если мы вам все расскажем, то придется вас... убить".

Надеюсь, это лишь версия анекдота про мальчика, увидевшего Деда Мороза...

Напускают таинственности и чиновники--организаторы конкурса архитектурных проектов по реконструкции Кутузовского проспекта. Ссылаясь на то, что конкурс закрытый, информация о нем не должна стать достоянием общественности до оглашения проекта-победителя.

На всякий случай напоминаем, согласно статье 20 федерального закона "О размещении заказов на поставки товаров, выполнении работ и оказании услуг для государственных или муниципальных нужд", конкурс по господряду может быть закрытым лишь в том случае, если сведения о товарах, работах и услугах, оказываемых по заключаемому госконтракту, составляют государственную тайну. Что же за секретный объект хочет построить Mirax на заброшенных путях? Надеюсь, когда-нибудь я его увижу своими глазами.