Никто не любит перемен

Тем более, перемен со знаком «минус». Но, как показал прошлый год, избежать их порой невозможно.

Экономический кризис стал проверкой на прочность многих компаний Юга России. Он вынудил предприятия в корне изменить стратегию работы: привычные схемы перестали давать ожидаемый результат, направления, которые приносили доход во время растущего рынке, стали не востребованы в период спада. Потребительская активность сократилась в разы, что повлекло за собой ожесточенную конкуренцию за немногих оставшихся платежеспособных клиентов.

Выбор, перед которым оказались многие руководители в прошлом году, был достаточно суровым: нужно было либо что-то срочно менять, либо мириться с постоянно падающими показателями продаж (если накопленные в докризисные годы ресурсы позволяли оставаться на плаву даже с регулярными убытками), либо закрывать бизнес. Как показала практика, в выигрыше оказались именно те, кто выбрал первый вариант. Гибкая ценовая политика, предоставление клиентам дополнительных бонусов и скидок при покупке, активное маркетинговое и рекламное сопровождение, более высокий уровень сервиса, развитие новые направлений в дополнение к основному бизнесу — если и существуют рецепты, как выжить во время кризиса, то по мнению опрошенных Ъ экспертов, это именно они и есть.

И не только выжить, но еще и выйти на новый уровень развития. Среди представленных в «Итогах года» компаний есть и такие, кто по некоторым направлениям бизнеса в кризис заняли на рынке лучшие позиции, чем до него. Именно потому, что смогли вовремя уловить необходимость перемен. Стать гибче. Понять, что нужно клиентам. И организовать работу так, чтобы по максимуму использовать новые возможности, которые и возникают чаще всего как раз во время глобальных экономических перемен.