Использование традиционных и инновационных форм информационно-библиографического обслуживания в Научной и образовательной деятельности КамчатГТУ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАДИЦИОННЫХ И ИННОВАЦИОННЫХ ФОРМ ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В НАУЧНОЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАМЧАТГТУ

Н.Д. Тропина

Рассматриваются некоторые направления информационно-библиографической работы в научной библиотеке КамчатГТУ.

The article describes some informative- bibliographic activities in scientific library of Kamchatka State Technical University.

Основной задачей университета является подготовка высококлассных специалистов и развитие приоритетных направлений науки. Никто не будет отрицать, что одну из ведущих ролей в решении этих вопросов играет грамотное использование информационных ресурсов. На современном этапе каждая из библиотек имеет в своем арсенале различные информационные ресурсы, как традиционные (например, книжные фонды, карточные каталоги, картотеки), так и электронные (электронные каталоги и картотеки, сводные базы данных корпоративных проектов, полнотекстовые базы данных информационных консорциумов, Интернет-ресурсы и т. д.) С годами наблюдается преимущество применения электронных ресурсов. Это вполне обоснованно с точки зрения удовлетворения запросов пользователей библиотеки, так как поиск в электронном режиме в большинстве случаев быстрее и удобнее.

После получения доступа к Интернету возможности справочно-библиографического аппарата библиотеки возросли. Наступило то время, когда мы, имея доступ к электронным каталогам и картотекам огромного количества библиотек и возможность электронной доставки документов, можем выполнить фактически любой библиографический запрос. Библиограф является одновременно и «феей», которая при правильном использовании информационных массивов может ответить на любой вопрос, и «золушкой», которая по крупице, по букве пополняет информационные массивы своей библиотеки и сводные базы данных различных корпоративных проектов.

Перед тем как перейти к конкретным примерам работы с информационными ресурсами в нашей библиотеке, хотелось бы отметить, что наиболее оптимальным вариантом удовлетворения информационных потребностей учебного и научного процесса мы считаем использование комбинированных библиографических ресурсов. Это может быть и работа с печатными изданиями, и использование информации на компакт-дисках, поиск по электронным каталогам и картотекам, обращение к полнотекстовым базам данных, посещение специализированных Web-порталов и т. д.

Все эти ресурсы являются незаменимым инструментом библиографа, и лишь при взаимодополняющем использовании традиционных и инновационных форм информационных ресурсов возможно осуществление квалифицированной библиографической работы на современном

этапе. Рассмотрим некоторые из направлений информационно-библиографической работы в нашей библиотеке.

Одной из важных составляющих по созданию и ведению справочно-библиографического аппарата (СБА) библиотеки является формирование фонда, который представляет собрание справочно-информационных изданий по всем отраслям знаний. Он включает энциклопедии, толковые и терминологические словари, справочники универсального и отраслевого характера, собрание кодексов законов Российской Федерации, библиографические пособия. Наша библиотека продолжает выписывать ряд наименований реферативных журналов по основным научным направлениям университета. Среди научных работников особым спросом пользуются сборники аналитической и обзорной информации ВНИЭРХ (промышленное рыболовство и флот, прибрежное рыболовство и аквакультура, водные и биологические ресурсы, технология и оборудование для обработки гидробионтов и др.). За последние годы к справочному фонду добавились справочно -энциклопедические издания, правовые документы на компакт-дисках, ресурсы Интернета.

Автоматизация информационно-библиографического обслуживания в библиотеке началась в 2002 г. За это время установлена внутрибиблиотечная локальная сеть с выходом в Интернет (2008 г.), что позволило существенно расширить объем информационных ресурсов.

С внедрением в работу библиотеки электронных технологий справочно-библиографическое и информационное обслуживание вышло на новый уровень. С каждым годом потребность в информации на электронных носителях значительно возрастает. Как показывает опыт, использование электронной картотеки (ЭК) и базы данных (БД) позволяет повысить качество и оперативность обслуживания наших пользователей: осуществлять быстрый поиск по элементам библиографической записи документа, выполнять сложные запросы, расширять географию поиска и др.

Одно из направлений работы - создание и ведение библиографических баз данных, от которых зависит качество, оперативность и эффективность поиска информации. На современном этапе Научная библиотека КамчатГТУ выступает в роли создателя собственных информационных ресурсов, осуществляет поддержку 12 собственных БД.

Библиотека предоставляет пользователям при поиске информации такую систему ориентации, которая раскрывает содержание - это справочный аппарат: карточные, электронные каталоги и картотеки, полнотекстовые базы данных. Пользователям Научной библиотеки доступны ресурсы компании «Гарант», фонд справочно-энциклопедических, статистических, официальнодирективных документов. Кроме того, ведутся традиционные каталоги: алфавитный и систематический. Система традиционных картотек состоит из систематической картотеки статей по разделам «Краеведение», «Экономика», «Промысловое рыболовство», «Научные труды преподавателей КамчатГТУ», «Биографии», «История флота», а также тематической картотеки.

Электронные базы данных (исполнителями которых являются функциональные отделы НБ) позволяют осуществлять оперативный и многоаспектный поиск по тематическим, фактографическим и другим запросам пользователей библиотек, вывод информации на бумажные носители (в виде списков, указателей), копирование на электронные носители. Особое внимание уделяется ведению электронного каталога «Книги», который на сегодняшний день включает более 17 000 записей. Им занимается отдел комплектования и обработки литературы.

Регулярно пополняется ряд электронных картотек: «Научные труды преподавателей Кам-чатГТУ», «Краеведение», «Экономика», «Высшее профессиональное образование», «Законодательные акты», «Картотека авторефератов диссертаций», «Картотека статей» и др. Электронная картотека ««Научные труды преподавателей КамчатГТУ» содержит библиографические описания научных и учебно-методических публикаций сотрудников университета. Для ее регулярного пополнения был издан приказ ректора о том, чтобы каждый ученый регистрировал свои публикации в отделе НИЦ. Данная картотека является основой для составления и проверки списков научных работ при оформлении документов на ученое звание. Кроме того, она используется при выпуске ретроспективных и персональных библиографических указателей ученых КамчатГТУ. По базе данных можно подбирать сведения о количестве публикаций за определенный срок и по другим параметрам.

Следующая электронная картотека - «Высшее профессиональное образование». Она содержит библиографическую информацию из журналов и газет по вопросам образования. В картотеку включены такие разделы, как нормативные документы по высшему образованию, дистанционное образование, качество образования, самостоятельная работа студентов, информация

о научных конкурсах и др. Здесь же собираются публикации о нашем университете. Этот электронный ресурс очень востребован. Запросы бывают самые разные, начиная от приказов Министерства образования и заканчивая различными тематическими подборками для конкретных преподавателей.

Одновременно с имеющимися в университете правовыми информационными ресурсами «Консультант» и «Гарант» библиотека ведет электронную картотеку «Законодательные акты», которая содержит библиографические описания законодательных актов, опубликованных в издании «Собрание законодательства Российской Федерации».

В научно-исследовательском центре (НИЦ) ведется работа по созданию полнотекстовых БД трудов преподавателей КамчатГТУ, изданных в вузе, формируется фонд электронных учебников, ознакомиться с которыми можно также в центре. Особое место в информационнобиблиографической работе занимает использование полнотекстовых и библиографических баз данных российских и зарубежных издательств. Пользователям предоставляется возможность доступа к коллекциям Научной электронной библиотеки, адресам Интернет-ресурсов. К сожалению, эти информационные ресурсы используются учеными недостаточно активно (возможно, сказывается некоторое несоответствие их БД научным направлениям университета).

Данные коллекции в массе своей имеют гуманитарную, естественно-научную и медицинскую направленность. К сожалению, инженерные науки представлены слабо, но все же использование такого рода информации в справочно-библиографическом и информационном обслуживании мы считаем перспективным направлением в работе.

Другое направление библиографической работы, на котором хотелось бы остановиться - это составление библиографических пособий различного целевого и читательского назначения.

Один раз в месяц выпускаются списки новых поступлений литературы в библиотеку. Сведения об изданиях сгруппированы по рубрикам. Записи содержат полное библиографическое описание, шифр, необходимый для заказа книг в библиотеке, экземплярность, а также сведения о том, где хранится издание. Списки составляются только в электронном виде, предоставляются пользователям во время Дней информации, копируются по требованию на электронные носители и выставляются на Web-странице библиотеки.

Кроме того, выпускаются тематические, персональные библиографические указатели научных трудов сотрудников нашего университета. Уже издан первый выпуск библиографического указателя «Научные труды и публикации ППС», на выходе - второй. Выпущен тематический указатель «Экономика рыбной промышленности», персональный указатель «Работы Л.И. Балыковой». Готовятся к изданию персональные указатели заведующего кафедрой СЭУ В.А. Ткаченко, доцента этой же кафедры С.В. Гаврилова и др. Выпущенные указатели будут выставлены на Web-странице библиотеки.

Web-страница библиотеки является ее визитной карточкой в Интернете, поэтому библиотека стремится выставлять как можно больше информационных ресурсов: ряд полнотекстовых учебных пособий наших преподавателей, аннотированные перечни литературы по актуальным темам, методические материалы в помощь аспирантам и соискателям, электронные выставки новой литературы и т. д. К сожалению, не все, что планируется, можно выполнить. Существенным недостатком, на наш взгляд, является отсутствие возможности работы пользователей с электронным каталогом вне библиотеки. Но в настоящий момент ведется большая подготовительная работа по осуществлению доступа к электронному каталогу через Интернет.

Для активного использования всех имеющихся электронных информационных ресурсов в библиотеке готовится открытие зала электронного доступа. В нем оборудованы 18 автоматизированных рабочих мест, которые будут подключены к сети Интернет и предназначены для работы с нормативной базой. Пользователям будет предоставлена возможность работать с сайтом библиотеки, электронным каталогом на все виды бумажных и электронных изданий, фондом полнотекстовых электронных документов электронной библиотеки. Расширение возможностей справочно-библиографического обслуживания связано с созданием виртуальной справочнобиблиографической службы, которая позволит читателям оперативно пользоваться услугами профессионалов-библиографов.

В Научной библиотеке КамчатГТУ ведется большая работа по библиографическому информированию. Информационное обеспечение учебного процесса и научно-исследовательской деятельности осуществляется в традиционном и автоматизированном режимах по трем основным направлениям: индивидуальное, групповое (дифференцированное), массовое (недифференциро-

ванное). Кроме того, используются и традиционные методы избирательного распределения информации, основным источником которых являются издания ВИНИТИ и специальные журналы. Наиболее эффективными формами, зарекомендовавшими себя на всех уровнях массового информационного обслуживания, являются проводимые библиотекой Дни информации, Дни кафедры, Совет референтов.

Библиотека занимается также инновационной деятельностью, ставящей своей целью поиск, разработку и применение библиотечных новшеств. На основании решения ученого совета КамчатГТУ от 26 января 2007 г. при Научной библиотеке был создан Совет референтов для полноценного взаимодействия с кафедрами по вопросам книгообеспеченности учебного и научного процессов. Он ориентирован на формирование и обеспечение информационного моста между библиотекой и учебно-научными подразделениями университета.

Базой для функционирования Совета референтов являются подразделения Научной библиотеки: отдел комплектования и обработки литературы (ОКО), отдел обслуживания (ОО), отдел хранения и реставрации изданий (ОХР), научно-информационный центр (НИЦ).

Заведующие кафедрами назначили из числа преподавателей референтов, которые составили план работы Совета референтов. Контроль за исполнением приказа ректора возлагается на проректора по научной работе. Материалы по работе с референтами, документы по Совету предоставляются для размещения на сайте университета. Дата и форма проведения заседаний, а также их тематика планируются в начале учебного года. Своих референтов предоставили 25 кафедр. Вначале было проведено анкетирование по изучению информационных потребностей всех представителей, и по мере возникновения вопросов вносились изменения в тематику запросов абонентов.

На заседаниях «Школы референтов» проводятся консультации и практические занятия по доступу к электронным папкам, взаимодействию кафедр с библиотекой («Нормативные материалы», «Библиотека», «Совет референтов»), методике поиска в каталогах. Проводится сбор сведений от референтов по вопросам книгообеспеченности дисциплин в электронном варианте для ОКО; готовится раздаточный материал для референтов в бумажном и электронном виде; принимаются сведения о научных публикациях сотрудников кафедры в виде библиографического списка, электронных или бумажных копий статей.

Проведенное анкетирование дает основание сделать вывод о необходимости ведения каталогов и систематической картотеки статей в электронном режиме, сделав их доступными на кафедрах. При этом недостаточно используются медиаресурсы, в связи с чем необходимо усовершенствовать систему их комплектования, пропаганды и использования в читальных залах.

Потребности в информационных ресурсах у преподавателей значительно шире, чем может предоставить библиотека, следовательно, возникает необходимость в осуществлении годовых подписок полных электронных версий статей из периодических изданий. Кроме того, следует больше внимания уделять рекламе как в самой библиотеке, так и на сайте КамчатГТУ. К примеру, выяснилось, что не все референты знакомы с работой таких отделов, как справочнобиблиографический, научной информации. Отрицательно сказывается отсутствие виртуального читального зала диссертаций, но «лед тронулся», и решение проблемы зависит теперь уже не от библиотеки.

Анализ ответов референтов показал, что они пришли к единому мнению о необходимости улучшения материально-технического оснащения библиотеки. Для проведения Дней референтов, Дней кафедр необходим экран и проектор. Исходя из того, что электронным каталогом пользуется малое количество референтов, можно сделать выводы не только о том, что на кафедрах мало компьютеров, но и о том, что недостаточно внимания уделяется пропаганде электронных каталогов, БД «Книги», «Статьи», «Научные труды ППС»».

На основании изложенного можно сделать вывод, что наши референты подтвердили правильность основных направлений развития библиотеки, заложенные в ее планах.

Из традиционных форм работы библиотеки регулярными стали Дни информации которые проходят в отделе НИЦ. У каждой кафедры имеется свой референт, осуществляющий связь с библиотекой. Дата проведения Дней информации доводится до сведения сотрудников университета путем оповещения референтов кафедр, объявлений на факультетах, ректоратах.

День информации предполагает организацию выставки-просмотра новых поступлений книг по отраслям знаний. Так, стало уже доброй традицией экспонировать новые специальные и научные журналы, копировать на электронные носители «Списки новых поступлений», подготовленные СБО. Кроме того, ведутся консультации по основам работы с электронными ресурсами

библиотеки, основам информационной культуры. Проблема низкой посещаемости Дней информации решена следующим образом: выставка-просмотр функционирует не один день, как раньше, а в течение недели.

Проводимые библиотекой Дни кафедры позволяют повысить информационную культуру специалистов института, обогатить их информационный багаж, а также представить полный перечень информационно-библиотечных услуг для их последующего использования (через кафедры) потенциальными читателями.

Сотрудники, аспиранты, дипломники приглашаются в отделы библиотеки, где они знакомятся со структурой библиотеки, фондом и т. п. Им рассказывают о новых видах услуг, для них проводят обзоры литературы, выставки специальной литературы, тренинги обучения навыкам работы с новыми видами информационных ресурсов и методике поиска информации, их знакомят с новыми указателями и рекомендательными списками литературы. Сотрудники отдела комплектования отвечают на проблемные вопросы, касающиеся книгообеспеченности кафедр. В свою очередь, приглашенные рассказывают о новых научных направлениях, разрабатываемых кафедрой.

Применяется другая форма этого мероприятия - непосредственно на факультете, примером чему может служить День кафедры менеджмента. Сотрудники библиотеки были гостями кафедры менеджмента, посетили учебные и научные лаборатории. Преподаватели подтвердили необходимость таких мероприятий, оказывающих помощь как им самим, так и студентам. Уже сейчас НИЦ постепенно формирует электронные пакеты, которые наполняются как материалами, значимыми для университета в целом, так и ресурсами, ориентированными на специфику каждой конкретной кафедры.

Коллектив библиотеки понимает, что в перспективе только сочетание традиционных и электронных ресурсов позволит наиболее полно и оперативно удовлетворять запросы пользователей. Тесный контакт и постоянные связи с кафедрами позволяют библиотеке активно участвовать в мероприятиях по повышению квалификации. Формы и объемы библиотечного участия заранее оговариваются с сотрудниками кафедр.

Еще одно направление библиографической работы, с которым мы неоднократно сталкиваемся в течение рабочего дня - это обеспечение читателей библиографической информацией по их разовым запросам. Сотрудники НИЦ выполняют множество разнообразных по степени сложности справок. В течение 2003-2007 гг. выдано 19 604 сложных библиографических, фактографических, адресных справок по запросам пользователей.

Вместе с тем чрезвычайно обострилась проблема воспитания информационной культуры студентов, да и других групп пользователей. Поэтому не менее важным направлением является формирование информационной культуры читателей. Для студентов очной и заочной форм обучения, учащихся колледжа проводятся библиотечно-библиографические занятия по курсу «Основы информационно-библиографической культуры», где рассказывают о библиотеке университета, знакомят с ее структурой, фондами, обучают приемам работы со справочно-поисковым аппаратом. Лекции заканчиваются, как правило, практическими занятиями и семинарами.

Лекционные и практические занятия проходят в аудитории библиотеки (УК № 2), где пользователям представлены справочно-информационный фонд и справочно-поисковый аппарат, включающий СКС и систему электронных каталогов, традиционные энциклопедические, справочные, библиографические и информационные издания. Пользователи имеют в своем распоряжении два компьютера. Именно наличие компьютерных информационно-поисковых систем электронной библиотеки потребовало специализированных навыков от всех без исключения пользователей: понимания предоставления информации в базах данных, умение выбирать область поиска, использование рубрикатора и т. п.

Слушателям предлагаются методические пакеты, куда включены образцы библиографических описаний документов (ОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание документа), а также письменные консультации по правилам оформления курсовой или дипломной работы, адреса наиболее авторитетных и информативных образовательных Интернет-сайтов. Эти же документы можно скопировать на электронный носитель.

Кроме того, создаются методические рекомендации в помощь преподавателям и студентам по составлению списка использованной литературы в соответствии с новыми правилами описания; проводятся индивидуальные консультации по обучению поиска информации. Особое внимание уделяется консультациям для сотрудников, аспирантов по составлению списков научных трудов и использованной литературы. Курс «Основы информационно-библиографической куль-

туры» во многом способствовал повышению авторитета библиотеки и осознанию университетским сообществом необходимости овладения новыми информационными технологиями.

Библиотека всегда выполняла не только образовательную, но и воспитательную функцию. В Научной библиотеке КамчатГТУ разработана концепция воспитательной работы, основанная на единстве научного, учебного и воспитательного процессов. В воспитательной и просветительской деятельности принимают участие все отделы библиотеки, но центром ее организации является НИЦ.

Рекламно-информационные мероприятия Научной библиотеки представляют собой блок малотиражной интеллектуальной продукции, который включает тематические списки и библиографические указатели, буклеты, объявления и др. Основу информационно-просветительской деятельности, информационного обслуживания пользователей составляет выставочная работа, а именно:

- активное участие в ежегодных заседаниях «Библиотечной секции», проходящей в рамках научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава;

- оформление книжных выставок для секционных и пленарных заседаний;

- участие в Днях науки;

- сопровождение торжественных мероприятий: оформление и проведение информационных обзоров;

- оформление выставок новых поступлений;

- организация «выездных» книжных выставок в рамках общеуниверситетских мероприятий;

- проведение плановых книжных выставок, посвященных знаменательным датам, юбилеям ученых, актуальным проблемам в области науки, техники, новых информационных технологий.

Книжные выставки-ярмарки являются действенной формой продвижения издательской продукции. Научная библиотека КамчатГТУ участвовала в двух региональных книжных выставках-ярмарках «Книга Камчатки», проходивших в областной библиотеке, а также совместно с издательством университета - в выставках-ярмарках «Образование. Карьера. Увлечения», состоявшихся в 2006-2008 гг. в Камчатском выставочном центре.

Развитие информационно-библиографического обслуживания пользователей университетской библиотеки выходит на новый уровень. Выявление и изучение информационных потребностей, удовлетворение информационных запросов профессорско-преподавательского состава в области новых технологий и инноваций, обеспечение учебного процесса и самообразования студентов, преподавателей, других категорий пользователей посредством информационнобиблиографического и библиотечного обслуживания - таковы задачи, стоящие перед сотрудниками Научной библиотеки. Обеспечить высокий уровень обслуживания можно лишь при правильно организованном обслуживании, базирующемся на новых информационно-

технологических библиотечных процессах. У коллектива достаточно профессионализма, компетентности, способности воспринимать новое, чтобы сделать Научную библиотеку КамчатГТУ привлекательной, современной, необходимой читателю.

Литература

1. Библиотека в научно-образовательном пространстве вуза: Материалы II науч.-практ. семинара. - Ставрополь: СевКавГУ, 2006.

2. Подгайченко Р.В. Совершенствование информационно-библиотечных процессов и развитие новых форм деятельности в вузовских библиотеках // Технология библ. процессов и пути ее оптимизации: Материалы науч.-практ. конф., Иркутск, 6-9 апр. 1998 г. - Иркутск, 1999. - С. 17-23.