Профессиональное выгорание сотрудников МЧС России

2016 г.: в 2-х ч. Ч. 2/ ФГБОУ ВО Воронежский институт ГПС МЧС России. - Воронеж, 2016. - С. 218 - 220.

2. Беспалова О.В., Дудин Н.М. Управление рисками в условиях функционирования системы обеспечения пожарной безопасности (СОПБ): учебно-методическое пособие//. -Воронеж: ФГБОУ ВО Воронежский институт ГПС МЧС России, 2017. - 49 с.

3. Дудин Н.М. Факторы риска и чрезвычайные ситуации социального происхождения// Проблемы обеспечения безопасности при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций: сборник научных трудов по материалам IX Всероссийской научно-практической конференции с международным участием 20-21 декабря 2018 г. - Воронеж, 2018. - С. 199 - 201.

УДК 378.147

О.В. Беспалова, М.Л. Кирянова, М.В. Казакова

Воронежский институт - филиал ФГБОУ ВО Ивановской пожарно-спасательной академии ГПС МЧС России.

ФГБОУ ВО Воронежский государственный педагогический университет.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ

В статье рассматриваются синдром профессионального «выгорания» и факторы его формирования, а также пути выхода из профессионального выгорания.

Ключевые слова: выгорание, личность, фактор, стресс, профессия.

O. V. Bespalova, M.L. Kiryanova, M. V. Kazakova

PROFESSIONAL BURNOUT OF THE EMPLOYEES OF EMERCOM OF RUSSIA

The article deals with the syndrome of professional "burnout" and the factors of its formation, as well as ways out of professional burnout.

Key words: professional burnout, employees, emergency situations, emotional burnout.

Профессиональное выгорание - это психологическое истощение, которое появляется вследствие длительного стресса на работе. При выгорании страдают когнитивные способности, эмоциональное и физическое состояние человека [1].

Необходимо отметить, что выгорание действует в трёх направлениях:

- эмоциональное истощение;

- деперсонализация - отстраненность от рабочего процесса, коллег;

- снижение продуктивности и удовлетворенности работой.

Большинство исследователей, изучающих эту проблему, считают признаками профессионального выгорания:

- ощущение равнодушия, эмоционального истощения. При этом снижается острота переживаний относительно тех событий, которые раньше воспринимались приятно, радостно;

- деперсонализация. Под этим понимается в определенной мере циничное отношение к коллегам, лицам, с которыми приходится работать и общаться, к своей профессиональной деятельности в целом, что приводит к конфликтам с коллегами и окружением. Деперсонализация, как правило, развивается ступенчато. Сначала личность начинает ощущать отрицательные эмоции к указанным лицам, потом озлобленность, которая может приводить к аффективным взрывам;

- ощущение собственной некомпетентности, недостаточного профессионального мастерства, неуверенность в положительных результатах профессиональной деятельности. Происходит редукция профессиональных достижений.

Одним из показателей эмоционального выгорания в профессиональной деятельности является состояние психического напряжения, вызванное конфликтами, трудностями в решении сложных социальных проблем, приводящих к хронической тревоге, ощущению постоянного дискомфорта, фрустрации, пессимизм.

Существует много факторов, влияющих на эмоциональное состояние работника и приводящих к его эмоциональному выгоранию.

Во-первых, от эмоционального выгорания наиболее страдают представители тех профессий, которые по виду деятельности вынуждены много и интенсивно общаться с разными людьми. В первую очередь - это медицинские и социальные работники, консультанты, педагоги, сотрудники правоохранительных органов, психологи,

Во-вторых, в «группу риска» входят лица, переживающие постоянный внутри личностный конфликт: имеют низкую заработную плату, плохие условия труда, не обеспечены жильем и т.п.

В-третьих, эмоциональному выгоранию больше подвергаются работники, профессиональная деятельность которых осуществляется в условиях постоянной нестабильности и боязни потерять рабочее место.

В-четвертых, на фоне постоянного стресса признаки эмоционального выгорания проявляются в случаях, когда человек находится в новой, непривычной обстановке, в которой необходимо быстро и эффективно действовать. Нередко в таких ситуациях новый сотрудник остро ощущает свою некомпетентность. В этом случае признаки профессионального выгорания могут проявиться уже после шести месяцев работы.

В-пятых, синдрому выгорания больше подвергаются жители мегаполисов, живущие в условиях навязанного общения и взаимодействия со значительным количеством незнакомых людей.

Этот перечень профессий и факторов можно дополнить. Принято считать, что синдром выгорания развивается у тех лиц, профессия которых требует продолжительного пребывания в экстремальных условиях, постоянного повышенного уровня нервно-психической нагрузки без полноценного отдыха.

Профессиональное выгорание у личного состава МЧС обусловлено спецификой профессии. В задачи специалистов входят не только спасательные работы, связанные с пожаротушением, наводнениями, природными катастрофами и другими экстремальными происшествиями, но и ликвидация последствий несчастных случаев (например, дорожно-транспортное происшествие).

Работа сотрудников МЧС связана со значительным физическим и нервно-психическим напряжением, которое вызвано высокой ответственностью за людей, огромной степенью личного риска, необходимостью принятия решения в условиях дефицита времени, заботой о сохранности материальных ценностей и имущества пострадавших граждан. Регулярные суточные дежурства нарушают нормальный режим сна и бодрствования, способствуют развитию дезадаптивных процессов.

Современные исследования определили, что формирование у работника синдрома профессионального выгорания проходит три основные стадии.

Первая стадия проявляется на уровне выполнения функций, независимого поведения, забывания в нужный момент слов, терминов, фактов внесения записей в реестры и т. п. Возникают перебои в выполнении простых двигательных действий (систематический ошибочный набор букв на клавиатуре компьютера или замена одних букв другими при написании вручную). Первая стадия может формироваться в течение 3-5 лет с начала определенной деятельности.

Вторая стадия характеризуется снижением заинтересованности в работе, потребности в общении, росте апатии, недовольстве. На этой стадии становится заметным появление отрицательных психофизиологических проявлений, таких как головная боль, увеличение систолического давления, боль в тазу. Период формирования данной стадии в среднем - от 5 до 15 лет.

Третья стадия - непосредственно личностное выгорание. Характеризуется полной потерей интереса к работе и жизни в целом, эмоциональным опустошением, отсутствием жизненных сил. Человек старается как можно больше общаться с животными, уединяться. Эта стадия формируется от 10 до 20 лет.

На наш взгляд, к основным направлениям по предотвращению профессионального выгорания целесообразно отнести:

- фотографии близких, памятных вам мест, красивые пейзажи, которые нужно не просто размещать на рабочем месте, но иногда несколько секунд смотреть на них,

- возможность в течение рабочего дня хотя бы 2 раза выйти на 5-10 минут на свежий воздух;

- запах цитрусовых (он может быть от саше или другого ароматизатора, а может - просто от мандарина, апельсина или стакана сока, который вы не забыли взять на работу);

- устраивайте себе отдых без технологий. Каждый день на время отключайте компьютер и телефон, чтобы звонки и письма вас не беспокоили.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бондаренко В.А. Обеспечение безопасности при чрезвычайных ситуациях: учебник / В.А. Бондаренко. - М.: Издательский Центр РИОР: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2018. - 224 с

2. Непопалов В.Н. Сопов А.В. Родионов А.В. Психология деятельности в экстремальных условиях: учеб.пособие. Под ред. Блеера А.Н.-М.: Академия, 2013. - 308 с.

УДК 620.9

Г.А. Квашнина, О.Е. Работкина, Т.С. Калинина

Воронежский институт - филиал ФГБОУ ВО Ивановской пожарно-спасательной академии ГПС МЧС России.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ЖИЛЫХ ДОМАХ

В статье подробно рассмотрены основные проблемы обеспечения пожарной безопасности в жилых зданиях, как в России, так и зарубежом.

Ключевые слова: пожар, здание, пожарная безопасность, проблема, материал, полимерная теплоизоляция.

G.A. KvashniO.E. Rabotkina, T.S. Kalinina

THE MAIN PROBLEMS OF MAINTENANCE OF FIRE SAFETY IN RESIDENTIAL BUILDINGS

The article discusses in detail the problems of fire safety in residential buildings, both in Russia and abroad.

Keywords: fire, building, fire safety, problem, material, polymer insulation.