Довудхонова Сунита, Москва

Эта история произошла со мной, когда я вылетала из Алматы (Казахстан) в Москву.

Так сложилось, что в этот день я сильно заболела, у меня была "Мигрень" (кто с этим сталкивался, тот меня поймет).

Когда я подошла к стойке регистрации эконом-класса с чемоданом в 25 кг + ручная кладь, представитель авиакомпании мне сообщил, что регистрация уже закрыта.

В одну секунду у меня в голове столько мыслей пролетело: на самолет опоздала, денег нет, истратила все на подарки, голова болит, просто ужас, тут еще этот чемодан…

Что делать? А домой нужно было срочно вылетать.

Представители авиакомпании могли бы мне отказать, но все сложилось так, как я сама не ожидала: Девушка связалась с руководством, что то им сказала и в итоге:

1 - самолет задержали,

2 - меня зарегистрировали,

3 - я прошла таможню без всяких задержек,

4 - мне дали место в бизнес классе.

Вы можете представить мое состояние — была просто в восторге!

Не всегда сервис может быть на высшем уровне, главное — человеческое отношение в людях живет!

ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!

P.S. Я никогда не перестаю верить людям, и поэтому мне так везет на хороших людей.