Психологические факторы личностных ценностей сотрудников службы безопасности

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЛИЧНОСТНЫХ ЦЕННОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ © Е. А. Геник

Геник

Елена Александровна

старший преподаватель кафедры обшей и социальной психологии Самарская

гуманитарная академия elenagenik@rambler.ru

В работе исслеловались личностные ценности сотрулников службы безопасности. Рассмотрены особенности структуры личностных ценностей сотрул-ников СБ в зависимости от таких факторов, как локус контроля, тип нервной системы, личностные качества сотрулников СБ.

Ключевые слова: личностные ценности, личностные качества, локус контроля, тип нервной системы.

В последнее время деятельность частных охранных предприятий в России приобретает все большую значимость, занимает больше места на рынке оказания охранных услуг. В связи с этим в частных охранных предприятиях актуальным стал вопрос профессиональной пригодности персонала (сотрудников охраны), так как в охранном бизнесе кадры играют ключевую роль. В связи с этим психологи, работающие в области отбора и оценки персонала, постоянно сталкиваются с необходимостью прогнозирования профессиональной пригодности сотрудников и их психологической успешности.

Существующие в нашей стране исследования, связанные с деятельностью охранных предприятий, направлены на изучение психофизиологических и психологических уровней личности (Бородин И. А., Ермаков П. Н., Пястолов В. К., Попов С. В., Тимофеев Л. В., Мягких Н. И. и др.). Однако в последнее время на смену подходам, видящим предмет исследования как определенную сумму личностных факторов, приходит понимание необходимо-

сти исследований на уровне субъективной парадигмы, рассматривающей целостность личности на основе ее смысложизненной концепции, все чаще делается акцент на ценностно-смысловой сфере личности как основной составляющей профессиональной успешности.

Проблема соотношения деятельности и личности является одной из основополагающих в современной психологии. В понимании С. Л. Рубинштейна деятельность определяется своим объектом, но не прямо, а через ее «внутренние» закономерности: внешние причины действуют через внутренние условия. При объяснении психических явлений в качестве системы внутренних условий выступает личность с ее многоуровневой структурой [8].

В процессе профессиональной деятельности личность получает возможность проявить свое отношение к независимости, к самореализации, способность в своей деятельности брать ответственность на себя [5].

Как показывают исследования, существует положительная корреляция между локусом контроля и ценностно-смысловой сферой личности. Чем больше субъект верит, что всц в его жизни зависит от собственных усилий и способностей, тем чаще он находит в жизни смысл и видит ее цели [6].

Локус контроля оказывает регулирующее влияние на многие аспекты поведения человека, играя важную роль в формировании межличностных отношений, в способе разрешения личностных ситуаций.

Интернальность — экстернальность — это не отдельная личностная черта, а целостная комбинация личностных характеристик, тот стержень, вокруг которого сгруппированы целые цепи зависимостей, параметров, признаков, характеризующих тип мышления, поведенческие установки, личностные ценности.

По мнению Б. Г. Ананьева, основой для формирования личностных ценностей является сформировавшаяся система личностных свойств [2]. Наиболее важными из них являются те свойства, которые связаны с активностью, направленностью на внешние объекты действительности. С другой стороны, все сферы мотивации и ценностей детерминированы общественным становлением личности, то есть совокупностью определенных позиций, ролей.

В соответствии с профессиограммой сотрудника службы безопасности (ОКХ, ОПП, СЛС) декан факультета безопасности бизнеса ПИБ МНТУ Ленниченко А. И. выделяет следующие профессионально значимые личностные качества специалиста:

• доминантность — умение влиять на подчиненных;

• уверенность в себе;

• эмоциональная уравновешенность и стойкость к стрессам (т. е. умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку);

• креативность: способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект;

• стремление к достижениям и изобретательство, готовность брать на себя ответственность в решении проблем;

• ответственность и надежность в выполнении задач, честность, верность обещаниям и гарантиям;

• независимость, самостоятельность в принятии решений; гибкость поведения за изменения обстоятельств;

• умение общаться, взаимодействовать с людьми [10].

Деятельность специалистов службы безопасности сопряжена с высоким

нервно-эмоциональным напряжением, нарушением естественного режима сна и бодрствования, повышенными требованиями к памяти, вниманию, нервно-психической устойчивости, правильности выполнения сложных и ответственных задач при дефиците времени в экстремальной обстановке.

Назначение на работу, характеризующуюся повышенными специфическими требованиями к специалистам, лиц, не обладающих должными качествами центральной нервной системы, может неблагоприятно сказаться на состоянии здоровья профессионально непригодных лиц [9].

Продуктивность работы человека тесно связана с особенностью его поведенческих проявлений. Согласно теории личности Г. Ю. Айзенка, сочетание двух базисных параметров индивидуальности — показатель «экстраверсия — интроверсия»— характеризует индивидуально-психологическую ориентацию человека либо на мир внешних объектов, либо на внутренний субъективный мир; показатель нейротизма характеризует человека со стороны его эмоциональной устойчивости; показатель психотизма говорит о склонности к асоциальному поведению, вычурности, неадекватности эмоциональных реакций, высокой конфликтности [11].

Устойчивость психики — это способность индивида противостоять внешним воздействиям, которые могут выводить человека из состояния нервно-психического равновесия, способность индивида самостоятельно, с высоким быстродействием возвращаться в состояние психического равновесия.

Одним из факторов, обеспечивающих стабильность и устойчивость поведения, являются ценности, которые реализуются не только в направленности деятельности личности, но и в осознании смыслов жизни и событий. А устойчивость и направленность профессионального развития сотрудников гарантируют не только соблюдение норм и правил осуществления организационной деятельности, но и создают предпосылки для сохранения профессионального здоровья специалистов.

Итак, проблема исследования личностных ценностей сотрудников службы безопасности весьма актуальна.

Методика

В эмпирической части данной работы мы провели анализ влияния на личностные ценности сотрудников службы безопасности таких психологических факторов, как личностные качества, уровень экстраверсии-интро-версии и интернальности-экстернальности.

В качестве психодиагностического инструментария были использованы:

1) 16-факторный личностный опросник Кеттелла (формаС) [1];

2) тест «Аксиологическая направленность личности» [4];

3) методика Г. Айзенка PEN, содержащая шкалу психотизма, которая говорит о склонности к асоциальному поведению, вычурности, неадекватности эмоциональных реакций, высокой конфликтности [7];

4) методика Дж. Роттера «Уровень субъективного контроля» [3].

В исследовании принимали участие 25 сотрудников службы безопасности охранного предприятия ОАО «Контакт»: мужчины в возрасте от 29 до 45 лет со стажем работы более трех лет.

Полученные данные были подвергнуты кластерному и регрессионному анализу с помощью пакета прикладных программ Statistica 6.0 (уровень значимости р < 0,05).

Результаты и их обсуждение

В результате регрессионного анализа были получены следующие данные, свидетельствующие о наличии влияния личностных качеств на личностные ценности (Таблица 1):

Таблица 1

Коэффициенты регрессии модели личностных ценностей от качеств личности

Профессия Образование Семья Обществ. активность Увлечения Физическая активность Психическая активность Развитие себя Духовное удовлетвор. Креатив- ность Социальн. контакты Престиж Достижения Материал. благополуч. Сохранение индивидуал. 4 и й Он с й и 5 U ПР направл

А 0,479 0,579 0,307 0,423 0,408 0,448 0,486 0,479

С -0,51 0,482 0,693

Е -0,36 -0,52 -0,37 -0,5

F -0,54 -0,44 -0,56 -0,42 -0,67 -0,37 -0,58 -0,51

Н 0,422 0,42 0,457 0,759 0,564 0,39 0,355

I -0,75 -0,65 -0,78 -0,88 -0,86 -0,55 -0,74 -0,77 -0,86 -0,46 -0,81 -0,79

L 0,528 0,588

М -0,36

N -0,61

О -0,6 -0,52 -0,4 -0,47 -0,28 -0,41 -0,37 -0,55 -0,41 -0,42

01 -0,43 -0,44 -0,32 -0,31

03 0,446

Q4 0,445 0,47

Так фактор А+ обуславливает ценность сферы увлечений и физической активности, ценности духовного удовлетворения, престижа, сохранения индивидуальности. Добросердечные, общительные, открытые сотрудники считают, что без увлечений жизнь человека во многом неполноценна. Большую значимость для таких сотрудников имеет и физическая культура, необходимая для гармонизации жизни человека. Важно для таких сотрудников делать то, что приносит внутреннее удовлетворение. Они стремятся к одобрению со стороны других, как правило, наиболее значимых лиц, честолюбивы. Для них важна реализация своих творческих возможностей. Они стремятся сохранить неповторимость и своеобразие своей личности.

Фактор С+ обуславливает ценность развития себя, престижа и сохранения индивидуальности. Эмоционально устойчивые, трезво оценивающие действительность, активные, зрелые сотрудники службы безопасности, как правило, самодостаточны, они ставят порог своим возможностям и считают, что его невозможно преодолеть. Они стремятся к независимости от других людей, высоко ценят возможность сохранения собственных взглядов, убеждений, своего стиля жизни, однако нуждаются в социальном одобрении своего поведения.

Фактор Е+ обуславливает значимость ценности сферы образования, ценности развития себя, достижений и материального благополучия. Для настойчивых, напористых сотрудников службы безопасности перечисленные личностные ценности имеют небольшую значимость.

Фактор Е" оказывает влияние на значимость сферы образования, семьи, ценности духовного удовлетворения, креативности, престижа, сохранения индивидуальности. Для озабоченных, осторожных, серьезных, молчаливых данные ценности имеют высокую значимость. Они стремятся к повышению уровня своей образованности, расширению кругозора. Для них важно все, что связано с жизнью собственной семьи.

Фактор Н+ обуславливает значимость сферы образования, общественной активности, ценностей духовного удовлетворения, креативности, престижа, сохранения индивидуальности. Высокая значимость перечисленных сфер и ценностей зависит от социальной смелости, спонтанности личности.

Фактор Г не влияет лишь на значимость сферы общественной активности, ценности развития себя, престижа, материального благополучия и сохранения индивидуальности. Сотрудников службы безопасности в целом можно охарактеризовать как суровых, сильных, самоуверенных, ответственных, реалистичных. Поэтому, как мы предполагаем, данный фактор в большой степени влияет на структуру личностных ценностей сотрудников безопасности.

Фактор Ъ+ обусловил значимость ценности престижа и материального благополучия. Для подозрительных, недоверчивых важно одобрение со стороны окружающих и уровень материального благосостояния.

Для сотрудников, которые беспокоятся о том, чтобы поступать правильно, практично (фактор М'), не важен собственный престиж.

Высокие показатели по фактору № обуславливают низкую значимость ценности сохранения индивидуальности.

Фактор О' обуславливает значимость сферы профессии, общественной активности, увлечений, психической активности, ценности духовного удовлетворения, креативности, социальных контактов, достижений. Перечисленные сферы и ценности имеют высокую значимость для спокойных, безмятежных, самоуверенных сотрудников.

Фактор О ' обуславливает значимость сферы семьи, физической активности и ценности материального благополучия. Высокую значимость перечисленных сфер и ценности отмечают консервативные сотрудники, уважающие принципы, придерживающиеся традиций.

Для сотрудников, отличающихся высоким самоконтролем (фактор 03+), значима сфера материального благополучия.

Уравновешенные, нефрустрированные (фактор 04") сотрудники высоко оценивают сферу образования и общественной активности.

Фактор ]УГО' обуславливает значимость сферы семьи, увлечений, ценность креативности. В целом сотрудники службы безопасности не склонны завышать свои возможности и переоценивать себя.

Нами также были получены данные, свидетельствующие о влиянии на личностные ценности уровня интернальности — экстернальности (Таблица 2).

Таблица 2

Коэффициенты регрессии модели личностных ценностей от локуса контроля личности

Профессия Семья Обществ. активность Увлечения Физич. активность Психич. активность Духовное удовлетвор. Креативность Социальные контакты Престиж Достижения ГМ направл.

Ио -0,94 0,835

Ин 0,633 0,67 0,494 0,773 0,507 0,693

Ип -0,55 -0,56 -0,65 -0,69 -0,87 -0,54 -0,85 -0,92 -0,93 -0,81

Сотрудники, имеющие высокие показатели по шкале общей интернальности, высоко ценят достижения. Они считают, что большинство важных событий в их жизни является результатом их собственных усилий, которыми они могут управлять. Поэтому они стремятся достигать конкретных и ощутимых результатов в своей деятельности. А вот ценность собственного престижа для таких людей не значима, они не нуждаются в социальном одобрении.

Выявлено влияние интернальности в области неудач на сферы профессии, семьи, увлечений, физической культуры, ценность креативности. Для сотрудников, склонных возлагать ответственность за отрицательные события и ситуации в собственной жизни, перечисленные сферы и ценности имеют большую значимость.

Интернальность в области производственных отношений обуславливает значимость сфер профессии, общественной активности, увлечений, физической активности, психической активности, ценности духовного удовлетворения, креативности, социальных контактов, достижений. В сфере профессии сотрудники службы безопасности склонны приписывать более важное значение внешним, не зависящим от них обстоятельствам — руководству, товарищам по работе, везению — невезению.

Для проведения регрессионного анализа с целью выявления влияния на личностные ценности темперамента сотрудников службы безопасности мы с помощью кластерного анализа разделили выборку на 3 группы.

В первой группе, которую условно можно назвать «неяркие флегматики», обнаружилось влияние на прагматическую направленность в сфере

профессии и увлечений шкалы психотизма. Сотрудники, склонные к асоциальному поведению, неадекватности эмоциональных реакций, имеют более выраженную прагматическую направленность в указанных сферах. На прагматическую направленность в сфере общественной активности обнаружилось влияние низких показателей нейротизма.

Во второй группе, условное название которой «неяркие сангвиники», мы обнаружили влияние показателей шкалы нейротизма на ценности креативности и престижа. Чем выше показатели по шкале нейротизма, тем выше значимость указанных ценностей. Низкие показатели по шкале психотизма обусловили значимость сферы сохранения индивидуальности и выраженной прагматической направленности в сфере профессии.

В третьей группе, условное название «яркие сангвиники», мы обнаружили влияние на выраженную прагматическую направленность в сфере профессии высокого уровня экстраверсии и низких показателей по шкале нейротизма. Выраженность прагматической направленности в сфере образования обусловили низкие показатели по шкале нейротизма.

Выводы

Результаты исследования свидетельствуют о том, что наибольшее принципиальное влияние на личностные ценности оказывают:

1) факторы доброты, сердечности (А+), озабоченности (Г-), смелости (Н+), суровости, жесткости (I"), самоуверенности (О-) личности (по Кет-теллу);

2) интернальность в области неудач и в области производственных отношений;

3) уровень нейротизма и психотизма личности.

Данное исследование не претендует на окончательность полученных закономерностей, прежде всего, из-за ограниченности объема выборки. Однако дальнейшее теоретическое и практическое изучение ценностно-смысло-вой сферы позволит применять наиболее эффективные модели комплексной мотивации в управлении персоналом, раскроет пути к самоактуализации и саморазвитию сотрудников службы безопасности.

ЛИТЕРАТУРА

1. Елисеев, О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности / под. ред. В. Н. Панферова. Псков : Изд-во Псковского областного института усовершенствования учителей, 1994. 280 с.

2. Журавлева,Н. А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2006. 335 с.

3. Истратова, О. Н. Справочник психолога-консультанта организации / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. Ростов н/Д. : Феникс, 2006. 638 с. (Справочник).

4. Капцов,А. В. Аксиологическая направленность личности: руководство по применению теста / А. В. Капцов, Л. В. Карпушина. Самара : Самар, гуманит. акад., 2006. 40 с.

5. Маросанова,В. И. Стилевые особенности индивидуальной саморегуляции и личностные диспозиции человека // Личностные и когнитивные аспекты саморе-

гуляции деятельности человека / под ред. В. И. Маросановой. М. : Психологический институт РАО, 2006. 430 с.

6. Муздыбаев,К. Психология ответственности. JI. : Наука, 1983. 240 с.

7. Райгородский, Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара : Издательский дом «Бахрах», 2007. 672 с.

8. Рубинштейн,С. JI. Проблемы общей психологии. М. : Педагогика, 1989.

9. Фромм,Э. Анатомия человеческой деструктивности. М., 1994. 447 с.

10. Проблемы безопасности предпринимательской деятельности // http://bos. dn.ua/viewarticle.php?id article=135 (10.10.2008г.).

11. Хьелл,Л. Теории личности / JI. Хьелл, Д. Зиглер. СПб. : Из-во «Питер», 2000. 608 с.

THE PSYCHOLOGICAL FACTORS OF PERSONAL VALUES OF EMPLOYEES OF SECURITY SERVICE E. Genik

In work were investigated personal values of employees of security service. Features of structure of personal values of employees of security service depending on such factors, as a locus of the control, type of nervous system, and personal qualities of employees of security service are considered.

Keywords: personal values, personal qualities, a locus of the control, type of nervous, system