Методика оценки результативности работы системы обеспечения конкурентоспособности

МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

Богомолова Елена Владимировна, к.т.н., доцент, заведующий кафедрой экономики Богомолов Илья Игоревич, студент Липецкий государственный технический университет, г.Липецк, Россия

e-mail: ev_bogom@mail.ru

В работе рассмотрена необходимость разработки методики оценки результативности аддитивной системы конкурентоспособности предпринимательской структуры. Представлены существующие методики оценки результативности систем и рассмотрены показатели оценки результативности аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности.

Вопросы результативности и эффективности функционирования системы обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры являются актуальными.

В связи с этим возникает характеристика состояния предпринимательской структуры - управляемость конкурентоспособностью, в нашем случае через аддитивную систему ее обеспечения.

Формирование аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности - это комплекс мероприятий, позволяющий дополнить и в определенной степени заменить традиционные экономические и технологические методы управления на принципы управления конкурентоспособностью с использованием резервов конкурентоспособности, выявляемых при оценке соответствующего потенциала конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Аддитивность подразумевает классическое наполнение этого понятия, то есть аддитивность системы обеспечения конкурентоспособности подразумевает комплексность системы, основанной на рассмотрении всех, суммарных (полученных путем сложения, прибавления) аспектов конкурентоспособности как по содержанию, так и по комплексности определения направлений поиска резервов обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Прежде чем говорить о результативности аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры рассмотрим методы и модели оценки результативности системы.

При оценке результативности аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности необходимо понимать разницу понятий «адекватность», «результативность» и «эффективность». Адекватность аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности - это степень соответствия аддитивной системы запланированным мероприятиям и требованиям, установленным предпринимательской структурой. Согласно словарю [2] термин « "результативность" определяется как степень достижения запланирован-

ных результатов, а "эффективность" - как соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсам»

«Результативность определяется как степень достижения запланированных результатов». То есть, по сути, результативность относится к достижению целей предпринимательской структуры, то есть она отражает некоторую стратегию как степень ее реализации [1].

Сложность анализа и оценки результативности системы связана с ее многоаспектностью (можно рассматривать эту категорию применительно к продукции или услуге, процессу или системе в целом) и многоуровнево-стью (рабочее место, бизнес-процесс, структурное подразделение, предпринимательская структура в целом).

Формирование в предпринимательских структурах системы обеспечения их конкурентоспособности (включающей проведение перманентного мониторинга по показателям финансового, экономического и организационного развития и осуществление соответствующих управленческих воздействий) позволит обеспечить конкурентные преимущества предпринимательской структуры.

Предлагаемая система должна обладать свойством антиципации - предвосхищения, догадки, получения заранее запланированного события или результата, наступление какого-либо явления. В данном случае - обязательное, неотвратимое повышение уровня конкурентоспособности за счет поиска и использования резервов конкурентоспособности как неиспользованных возможностей предпринимательской структуры.

Формирование аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности - это комплекс мероприятий, позволяющий дополнить и в определенной степени заменить традиционные экономические и технологические методы управления на принципы управления конкурентоспособностью с использованием резервов конкурентоспособности, выявляемых при оценке уровня конкурентоспособности

Аддитивность подразумевает классическое наполнение этого понятия, то есть аддитивность системы обеспечения конкурентоспособности подразумевает комплексность системы, основанной на рассмотрении всех, суммарных аспектов конкурентоспособности как по содержанию, так и по комплексности определения направлений поиска резервов обеспечения конкурентоспособности и их эффективного использования для достижения, обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Понятие «система» является на сегодня одним из самых распространенных понятий. Общепризнанного понятия категории «система» на сегодня не существует. В общем виде система представляет собой целостное, взаимосвязанное множество объектов различной природы.

В нашем понимании система представляет собой совокупность закономерностей и правил, использование которых применимо для решения задач для различных объектов. Управление является элементом, функцией раз-

личных организационных систем, которое обеспечивает сохранение определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию целей и программ.

Крупные предпринимательские структуры не обладают способностью нормально функционировать без аддитивной системы обеспечения авантажности предпринимательской структуры через резервы.

Общее руководство конкурентоспособностью в предпринимательской структуре осуществляется с помощью аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности как совокупности процедур, процессов и организационной структуры, которые необходимы для осуществления обеспечения авантажности с использованием резервов конкурентоспособности. Общее руководство конкурентоспособностью предпринимательской структуры, включает и понятие "управление конкурентоспособностью" и "обеспечение конкурентоспособности", а также такие понятия как проведение политики достижения, обеспечения, повышения конкурентоспособности.

Политика достижения, обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур, формируемая в виде стратегической цели и направлений деятельности, предусматривает такие направления как:

- рынок сбыта продукции (завоевание новых рынков или расширение имеющихся рынков);

- положение предпринимательской структуры (улучшение экономики);

- технический уровень (достижение нового уровня);

- потребители (удовлетворение требований отдельных регионов или отраслей);

- изделия (новые функциональные возможности);

- качество продукции (улучшение важнейших показателей);

- дефектность продукции (снижение уровня);

- гарантия на продукцию (увеличение сроков);

- сервис (развитие).

Аддитивная система обеспечения конкурентоспособности вносит в стратегию достижения, обеспечения, повышения конкурентоспособности предпринимательской структуры интересы как общества в целом, так и коллектива и потребителей.

Показателями оценки результативности аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности являются: увеличение доли рынка; увеличение объема продаж; повышение спроса населения на продукцию предприятия; заключение новых договоров; повышение удовлетворенности потребителей; снижение числа жалоб от потребителей; увеличение объема экспорта; увеличение числа освоенных новых технологий, новых видов профилей и типоразмеров; повышение эффективности регулирования технологических процессов; повышение производительности труда; повышение уровня кон -куренто способности продукции; снижение уровня брака; снижение уровня отходов производства.

Оценка результативности аддитивной системы имеет две составляющие:

1. Оценка результативности аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности в целом;

2. Оценка результативности отдельных процессов аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности.

На сегодня существует множество подходов к оценке результативности систем. Рассмотрим некоторые из них, применительно к аддитивной системы обеспечения конкурентоспособности.

1) Метод количественной оценки результативности.

Для количественной оценки результативности определяется совокупность критериев, позволяющая оценить деятельность предпринимательской структуры в области конкурентоспособности в целом. Критерии ранжированы, для каждого критерия определен «вес» в баллах, в сумме составляющих 100 баллов.

Совокупная количественная оценка результативности получается суммированием баллов по каждому критерию.

Преимуществом этой методики является то, что с ее помощью можно оценить деятельность предпринимательской структуры по обеспечению конкурентоспособности, а также динамику результативности системы. Полученные результаты заносятся в итоговую таблицу. Для оценки осуществленной за отчетный период деятельности в области обеспечения конкурентоспособности определяется прирост результатов оценки по отношению к базовому (исходному) периоду с использованием шкалы, приведенной в таблице 1.

Таблица 1 - Шкала оценки деятельности предпринимательской структуры _в области обеспечения конкурентоспособности_

Исходное со- Оценка деятельности за прошедший период,

стояние (в прирост в баллах

процентах от

максимально возможного «хорошо » «удовлетворительно» «неудовлетворительно»

числа баллов)

менее 74 более 7 0-7 Убыль

75-84 более 5 0-5 Убыль

85-92 более 3 0-3 Убыль

Полученный за отчетный период результат сравнивается с базовым периодом с последующей оценкой результативности системы. Оценка проводится как по общему результату, так и по отдельным критериям. Число полученных баллов дает возможность определить приоритетные области для проведения мероприятий по улучшению [3].

2) Модель комплексной оценки результативности.

Для измерения результативности аддитивной системы обеспечения кон -куренто способности зачастую применяются только модели типа «резуль-

тат/затраты», в которых акцент делается на выявление экономических результатов. Цели функционирования аддитивной системы обеспечения кон -куренто способности не должны сводиться лишь к достижению положительных результатов в финансово-экономической деятельности предпринимательской структуры. Они должны предусматривать такие составляющие как «потребители», «персонал», «акционеры», «внутренние процессы предпринимательской структуры» и другие. Таким образом, при измерении результативности системы необходимо применять подход, который позволит учесть все соответствующие стороны деятельности предпринимательской структуры.

Поэтому необходимо создание оценочной методики, объединяющей в себе нормативность и дескриптивность, системность и комплексность, которая обеспечит получение интегрального показателя, влекущего повышение информативности управления.

Список литературы

1. Современный толковый словарь русского языка [Текст] / под ред. С.А. Кузмина. -М.: Ридерз Дайджест, 2004. - 960 с.

2. Богомолова Е.В. Оценка результативности системы обеспечения авантажности предпринимательской структуры. Монография [Текст] / Е.В. Богомолова. Тамбов: Издательство ТРОО «Бизнес-Наука-Общество», 2011, 98 с.

3.Бенцман Б. Л., Ларин B.M., Герман И.М. Резервы, качество, эффективность. - Саратов: Приволжск. изд., 1974.

Bogomolova E. V, Ph. D., associate Professor, head of Economics Department Bogomolov, Ilya Igorevich, student Lipetsk state technical University, Lipetsk, Russia e-mail: ev_bogom@mail.ru

METHODS OF ASSESSING THE PERFORMANCE OF THE SYSTEM TO ENSURE THE COMPETITIVENESS

The paper considers the need to develop a methodology for assessing the effectiveness of the additive system of competitiveness of an enterprise structure. The existing methods of assessing the effectiveness of systems are presented and the indicators of evaluating the effectiveness of the additive system of ensuring competitiveness are considered.