Систематизация конфликтов в социально-экономических системах в контексте теории управления социальными конфликтами

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ

УДК 330:316.48

Черкасская Г. В.

Систематизация конфликтов в социально-экономических системах в контексте теории управления социальными конфликтами

В статье исследуются имеющиеся подходы к типологии конфликтов, в том числе социальных. Доказана невозможность применения методологии Линнея для систематизации феномена конфликта. На основании обобщения и содержательной критики имеющихся позиций предлагается авторский взгляд к созданию общей классификации конфликтов как феномена, имеющего не только социальную природу. Предложен подход к общей систематизации социальных конфликтов как отдельного типа конфликтов по четырем группам характеристик - содержательных и технических. Подробно рассмотрена сущность ряда достаточно известных конфликтов (классовые, культурные, в том числе мировоззренческие и идеологические, экономические, политические, религиозные и этнические). Проанализированы особенности социально-экономических систем, а также управления конфликтами в таких системах. Составлена содержательная классификация социальных конфликтов в социально-экономических системах.

Ключевые слова: социально-экономические системы, конфликты, социальные конфликты, классификация конфликтов, социально-трудовые отношения, управление конфликтами.

ГРНТИ: Экономика/Экономические науки: 06.03.15 Теории экономических систем.

ВАК: 08.00.05

Cherkasskaya G. V.

Systematization of the conflicts in the socio-economic systems in the context of the theory of management of social conflicts

The article considers and analyzes the existing approaches to the typology of conflicts, including social. Impossibility of application of methodology of Linnaeus to categorize the phenomenon of conflict. On the basis of generalization and criticism of existing approaches the author's approach to the establishment of a common classification of conflicts as a phenomenon that has not only social in nature. The proposed approach to a General systematization of the social conflict as a separate type of conflict on the four groups of characteristics - substantial and technical. Detailed the nature of some of the

© Черкасская Г. В., 2017 © Cherkasskaya G. V., 2017

known conflicts (class, cultural, including philosophical and ideological, economic, political, religious and ethnic). The article considers the essence and peculiarities of socioeconomic systems and conflict management in such systems. Compiled a meaningful classification of social conflicts in the socio-economic systems.

Key words: socio-economic systems, conflicts, social conflicts, classification of conflicts, labour relations, conflict management.

JEL classifications: Р 49

Управление социально-экономическими системами как и ведение бизнеса подразумевают среди прочего и управление социальными конфликтами. Практика и результаты управления (или отсутствия управления) наиболее громкими социальными конфликтами широко известна благодаря СМИ; есть специальные тренинги и даже конфликтологические специальности образовательной и профессиональной деятельности; на эту тему существует достаточное количество единиц учебной, научной и популярной литературы отечественных и зарубежных авторов. Однако нельзя не отметить, что при всем богатстве и разнообразии подходов к сущности, причинам и возможностям управления социальными конфликтами, собственно системного подхода, объективно рассматривающего процессы управления конфликтами от зарождения до завершения, наблюдается крайне мало. В этой связи определенный научный и практический интерес представляет систематизация социальных конфликтов как объекта управления, в том числе в социально-экономических системах.

В данной статье делается попытка определения оптимального подхода к систематизации социальных конфликтов, имеющих место в социально-экономических системах.

Известно, что с самой общей точки зрения конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон разной природы [19, с. 8]. Согласимся с положениями общей теории конфликта, что на всех стадиях своего существования конфликт как естественное явление выполнял и выполняет одну и ту же основную функцию - разрешает противоречия, возникающие в процессе самоорганизации всех форм движения материи, со действуя тем самым ее эволюции. Иными словами, порожда-ясь противоречиями, конфликт эти противоречия и разрешает [19, с. 18]. Конфликт как механизм эволюции присущ природе помимо воли человека.

Однако надо понимать, что, поскольку человек, присутствуя во всех сферах бытия одновременно, может участвовать во всех видах конфликтов, то строго социальными конфликтами можно действитель-

но называть только те, центральным звеном которых выступает человек именно как социальная категория, а не «как биологическое существо или физическое тело» [24, с. 22]. Соответственно, социальный конфликт, по нашему мнению, представляет собой специфическую форму взаимодействия людей по созданию, выявлению и разрешению социальных противоречий.

Поэтому и классификация социальных конфликтов очень важна, особенно с практической точки зрения, так как она позволяет ориентироваться в специфических проявлениях конфликтов, и следовательно, помогает правильно использовать те или иные специальные технологии управления конфликтами, в том числе и самим конфликтным взаимодействием, как для их завершения, так и для разрешения социальных противоречий, лежащих в основе этих конфликтов.

Известно, что под типологией (классификацией) понимается группирование объектов на основании определенных признаков. В нулевые годы нашего столетия В. Новосельцев выделил три подхода ученых и практиков к решению проблемы типологии конфликтов: а) «типология ради типологии» - ориентирован на создание единой, всеобъемлющей и универсальной классификации конфликтов, учитывающей всё многообразие их свойств и проявлений; б) «типология ради задачи» - исходит из необходимости классификации конфликтов в зависимости от поставленных целей и задач их изучения, предусматривает существование целого ряда классификаций, создаваемых по мере возникновения конкретных задач изучения конфликта; в) «типология ради концепции» - предполагает разработку классификаций, подтверждающих сложившуюся или «общепринятую систему» методических, идеологических, политических и других взглядов на конфликт; одновременно указывая, что все три подхода имеют право на существование и в некотором смысле дополняют друг друга, но отдавая предпочтение второму [18, с. 12]. Современные работы выделяют как самостоятельную проблему классификации конфликтов в учебной литературе [4; 14] и неудивительно, поскольку, по нашему мнению, социальные феномены всегда трудны для систематизации [30].

Таким образом, в литературе существует достаточное количество классификаций и типологий социальных конфликтов, как, например, широко известные классические (ранние) классификации конфликтов Р. Дарендорфа, М. Дойча, которые рассматривали только социальные конфликты, или типология А.Я. Анцупова и А. И. Шипилова, которые выделяли конфликты с участием человека (социальные и внутри-личностные) и без участия человека (зооконфликты) [1, с. 117-123].

Однако сегодня уже следует понимать, что общую классификацию социальных конфликтов можно создать только системно и междисци-

плинарно, учитывая, среди прочего, подходы узкоспециальные и отраслевые. Например, если исходить из состава наук, изучающих социальные конфликты, таких подходов может быть более десятка, поскольку Анцупов и Шипилов на основании анализа массива защищенных диссертаций по степени погружения в предмет (конфликт) выделили философию, историю, психологию, социологию, политологию, педагогику, искусствоведение, право, социобиологию, математику и военные науки [2], мы добавим сюда и экономику. Краткий обзор примеров типологий и классификаций социальных конфликтов в рамках отдельных наук представлен в табл. 1.

Таблица 1

Отраслевые научные классификации социальных конфликтов

Отрасль знания Ученый Предлагаемые критерии классификации Группы

Социология А. Г. Здраво-мыслов [10, с. 7, 13] Конфликты на макроуровне: Виды конфликтов (по проблематике) Между новыми и старыми порядками; конфликты по поводу способа становления и реального содержания новых отношений; Политический, национально-этнический, социально-экономический

Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк [3, с. 19] Типы конфликтных ситуаций по характеру их возникновения (целесообразность или нецелесообразность с точки зрения субъекта и объекта) 1) объективная целесообразность - объективная нецелесообразность; 2) субъективная целесообразность - субъективная нецелесообразность

Продолжение табл. 1

Н. Смелзер [21, с. 58-59] Виды конфликтов, связанные с развитием культуры Уровни конфликтов по степени сложности субъектов: Ситуации нарушения единства культуры в связи с отсутствием ясно сформулированных социальных норм; ситуация, когда перемены в материальной жизни общества опережают трансформацию нематериальной культуры; ситуация, когда множество противоположных элементов культуры тормозит процесс национальной интеграции в обществе; Межиндивидуальные; между ассоциациями (партиями); внутри и межинституциональные; между секторами общественного развития труда; между государственными образованиями; между культурами или типами культур

В.А. Ядов [35, с. 13-16] Типы конфликтов по по интересам: по напряженности: по охвату: по времени протекания: по ресурсам: Долгосрочные, краткосрочные; материальные, социальные

Психология Н.В. Гришина [5, с. 77] Субъектный состав участников Внутриличностный, межличностный, межгрупповой внутригруп-повой

Право В.Н. Кудрявцев и др. [34, с. 89] Виды конфликтов по: сложность субъектов: сфера жизнедеятельности: мировоззренческие: формы конфликтов: Одиночные и групповые; экономические, политические; конфликты взглядов; насильственные, ненасильственные

Окончание табл. 1

В.И. Новосельцев, В.М. Мельников [18, с. 13-44] Типы конфликтов на основе типологии общественных противоречий: Экономические, финансовые, политические, военные, юридические, производственные, религиозные, этнические, информационные, психологические, духовные, бытовые конфликты и конфликты-игры

Конфликтология А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов [1] Типы конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия Ресурсный конфликт, статусно-ролевой конфликт, конфликт из-за идей, норм, принципов

С.М. Емельянов [9] По сфере проявления конфликта: По степени длительности и напряженности: По субъектам конфликтного взаимодействия: По социальным последствиям: По предмету конфликта: Экономические, социально-бытовые, семейные Бурные, быстротекущие, затяжные Внутриличностные, межличностные, групповые, негрупповые Конструктивные, деструктивные Реалистичные, нереалистичные

В. П. Шейнов [33] Наличие или отсутствие конфликтных ситуаций: состав противоборствующих сторон: Случайный , неслучайный; Внутриличностные , межличностные , внутригрупповые, межгрупповые

Широко известны так называемые «конфликты интересов», которые могут проявляться везде, где только интересы могут быть разно-направлены, как, например, интересы «пользователей бухгалтерской информации» [8].

Общий подход к классификации социальных конфликтов по принципам К. Линнея предложен Л.Н. Цой [23]. Знаменитая классификационная система биоорганизмов К. Линнея, признанная классической в

естественных науках, является системой, в которой организмы объединяются в группы, расположенные на различных иерархических уровнях (форма, число, положение конечностей и т. д.), и предусматривает определенные, расположенные по возрастанию количества единых признаков иерархические единицы (царство, тип, класс, отряд (порядок), семейство, род, вид), каждая из которых может содержать несколько таксономических единиц (таксоны или группы) более низкого ранга. Насколько такой принцип систематизации может быть применен к феноменологии социальных конфликтов, показывает подход Л.Н. Цой, который предлагает выделить шесть основных иерархических единиц в систематизации конфликтов, каждая из которых может быть описана в количественных или качественных показателях (табл. 2).

Таблица 2

Система общей классификации социальных конфликтов

Иерархические единицы Основания классификации Содержание

1. Типы Жесткие признаки конфликтующих сторон 1. Социально-позитивные

2. Уровни Границы и масштаб конфликта 1. Макроуровень

3. Классы Форма конфликтов 1. Насильственные

Продолжение табл. 2

4. Семейства Природа субъекта и объекта 1. Объективные

5. Предметная группа Предмет конфликта 1. Материальный

6. Виды Сфера жизнедеятельности людей 1. Производственная

Источник: [23]. УКЬ: Ьирз://поуа1п1о.ги/агИс!е/?п1С=2430

Как первичную единицу в системе классификации Цой выделяет вид, указывая, что виды «обладают наиболее конкретными характеристиками, присущими реальной ситуации в определенное общественно-историческое время, обособленные друг от друга и составляющие целостность данного уровня... основополагающей характеристикой вида является сфера жизнедеятельности: политическая, экономическая, педагогическая, юридическая, семейная, управленческая и т. д. Сфера жизнедеятельности может быть производственной и непроизводственной. ... Каждый вид имеет свои подвиды (группы), отличающиеся причинами и источниками конфликтов. Выделение групп конфликтов основывается на выделении предмета противоречия в конфликте: материальный и нематериальный» [23].

В подходе Л.Н. Цой мы увидели несколько противоречий, которые могут объясняться, по нашему мнению, во-первых, предметными границами теоретической позиции автора (социолога), не рассматривающего социальные конфликты как часть феномена природного конфликта, и, во-вторых, некоторыми методологически спорными моментами в части выделения иерархических единиц, поскольку очевидно спорны критерии типов, классов и семейств, и неочевиден

предложенный порядок иерархии. Например, здесь социально-негативные конфликты (как тип) предполагают «разрушение целостности», а позитивный - ее сохранение, но если речь идет о распаде организованной преступной группы (не поделили добычу)? Разве для всего общества такой конфликт и исход - это не позитивно?

В этой связи возникает вопрос: можно ли было вообще систематизировать социальные конфликты по методологии Линнея?

Мы знаем, что согласно общей теории конфликт следует рассматривать именно как всеобщее явление, свойственное живой и неживой природе, проявляющееся в социальной, биологической, физической и смешанной (экологической) сферах бытия (в практическом понимании данного термина). Если конфликты, например, определить как отдельное «царство» (среди каких феноменов? механизмы эволюции?), то общая классификация конфликтов может быть построена, на первый взгляд, в соответствии с методологией Линнея, как предлагает Цой, таким образом: сначала выделяя общие иерархические единицы от типа до вида по общим для всех групп критериям, а разновидности социальных и иных конфликтов рассматривая по собственным, характерным только для данного вида, основаниям (табл. 3).

Таблица 3

Система общей классификации конфликтов по методологии Линнея

Иерархические единицы Основания классификации Содержание

1. Тип Тип среды существования В живой природе В неживой природе Смешанный

2. Класс Тип основного противоречия Антагонистический Неантагонистический

3. Порядок Уровень, границы и масштаб конфликта в конкретной системе Метауровень Мегауровень Макроуровень Мезоуровень Микроуровень Наноуровень

4. Род Участие человека С участием человека Без участия человека

5. Вид Способ существования участников конфликта Биологический Социальный Социобиологический Физический Экологический

Однако, если присмотреться, то данная классификация хоть и является многомерной, но как и вышеуказанная, не строго иерархична, поскольку каждый высший таксон не включает все нижние таксономические группы, которые, скорее, одноуровневы.

Иными словами, каждый социальный конфликт можно характеризовать набором признаков от каждой из выделенных групп, но нельзя сформировать нисходящую или восходящую цепь признаков для иерархических групп конфликтов, поскольку все они [социальные конфликты] не происходят из одного начала, независимы друг от друга, и их развитие в каждом случае нелинейно и уникально.

Учитывая изложенное, следует признать, что методология Линнея для систематизации феномена конфликта неприменима.

Общая классификация конфликтов (в соответствии с системным подходом В. Новосельцева) скорее может быть представлена в виде иерархии не выше трех уровней, включая всю феноменальную совокупность (см. рис.), нижний уровень которой как совокупность конфликтов одного типа (например, социальные) может быть группирована только переменно и линейно (одноуровнево) по выбранным критериям.

Рисунок. Общая классификация конфликтов

Таким образом, каждый конфликт, имея определенные сущностные и технические характеристики, может быть отнесен к нескольким или всем группам или классам, и управление им может осуществляться вариативно (в зависимости от веса конкретного признака - характеристики) в соответствии с подходами, разработанными для конкретных групп и классов конфликтов.

Например, для внутриличностных конфликтов первична физическая характеристика конфликта - он происходит внутри субъекта,

соответственно управление им и его разрешение в корне отличаются от управления межличностным конфликтом, предполагающим наличие как минимум двух отдельных личностей - субъектов конфликта.

Соответственно, общую систематизацию социальных конфликтов как отдельного типа конфликтов в свою очередь можно предложить осуществить по четырем группам характеристик:

1) сущностные/содержательные (отражают основное социальное противоречие конфликта или его важную характеристику);

2) физические/пространственно-временные (отражают место конфликта в системе, времени и пространстве - уровень, границы возникновения, границы протекания и проч.);

3) структурные (отражают статические технические характеристики конфликта - предмет конфликта и его характер, характеристики сторон конфликта, количество и позиции участников, и проч.);

4) динамические (отражают динамические технические характеристики конфликта - фазы, этапы, циклы, пики, инциденты, применение насилия, поведение участников и проч.).

Как видим, только первая группа характеристик имеет содержательный характер по сути социального противоречия, а остальные группы объединяют все технические характеристики конфликтов, которые могут быть последовательно классифицированы и достаточно часто встречаются в различных классификациях. Тем не менее, как видим из примера с внутриличностным конфликтом, и чисто технические характеристики могут быть весьма информативны при работе с социальными конфликтами.

В этой связи предлагаем более подробно рассмотреть ряд достаточно известных конфликтов, имеющих привычные всем названия -классовые, культурные, в том числе мировоззренческие и идеологические, экономические, политические, религиозные и этнические.

Классовые как межгрупповые конфликты обусловлены стратификацией общества, которая в разные исторические периоды имеет различный вид. Наиболее известным и даже глобальным классовым конфликтом в истории (в том числе истории экономической мысли) является конфликт эксплуататоров (собственников средств производства) и эксплуатируемых (наемных работников - пролетариата), описанный немецким экономистом К. Марксом и разрешенный в России в ходе Великой русской революции начала ХХ в. путем физического устранения класса эксплуататоров. Во всем остальном мире он не был до конца разрешен, а после распада СССР даже усугубился, поскольку территория «рыночной экономики» увеличилась, а сама эксплуатация работников приобрела глобальный характер и новые формы. Если конфликты не столь масштабны, т. е. не затрагивают общество целиком, то они могут определяться как межгрупповые, в ко-

торых участвуют некие социальные группы, не объединяющие по отдельности значительные массы населения. В целом такие конфликты происходят в ситуациях функционирования понимаемых как «неоптимальные» или «несправедливые» социальных механизмов жизнеобеспечения разных классов и групп общества [25].

Культурные конфликты обусловлены объективным сосуществованием различных культур, формирующих тем или иным образом и мировоззрение, и поведение людей. Достаточно большая часть таких конфликтов проявляется именно в бытовой сфере в связи с физически ощущаемым представителями разных культур различием порядка общежития, так как современное общество в силу глобализации достаточно мультикультурно в любой точке земного шара, но это не делает эти конфликты проще. Профилактика таких конфликтов базируется на доступности и унификации систем и процессов образования и воспитания.

Мировоззренческие конфликты как часть культурных - более сложное явление, отражающее противоречия в индивидуальных и групповых картинах мира, отношении к добру и злу, экзистенциальных вопросах.

Идеологические конфликты как часть культурных - это по сути конфликты идейных систем, выражаемых, защищаемых или насаждаемых их носителями или апологетами.

Сегодня можно было бы противопоставить (с определенными оговорками) идеологии фашизма/нацизма/рассизма/национальной исключительности (как идеологии тотального господства людей над людьми) и коммунизма (как идеологии всеобщего равенства и братства среди трудящихся) или даже евромультикультурализма, если считать, что последний уже достиг стадии идеологии не будучи даже частично реализованным.

Менее известные общественности конфликты этой группы обусловлены существованием в мире как минимум двух достаточно противоположных идеологий, не проявляемых на политическом уровне, но которыми опосредованно руководствуется технократическая цивилизация - индивидуализма и коллективизма. Выражение этих идеологических установок в разное время может принимать разный вид. Например, в экономической науке до сих пор существует противостояние теорий капиталистического производства, экономического либерализма, рыночной экономики и т. п., с одной стороны, и эгалитарных экономических теорий, теорий социалистического хозяйства, коммунистического общества - с другой. Основное содержание такого конфликта - чьи права и интересы важнее/первичнее: личности или общества? Казалось бы, уже общеизвестно, что люди выживают только сообща, поэтому интересы индивида не должны противоречить ин-

тересам общества, однако в последнее время наблюдается какой-то триумф защиты прав агрессивных индивидуалистов, претендующих на присвоение всё большей части общественного продукта безотносительно собственного вклада в его производство. Проблема в том, что ресурсы общества всегда ограничены, и тем более важна социальная справедливость системы жизнеобеспечения любого общества, основанная, в том числе, на всеобщем производительном труде и сознательном ограничении личного и общественного потребления в соответствии с особенностями возраста, здоровья, занятий, традиций и территории проживания людей и общества в целом.

Казалось бы, содержательно идеологические конфликты могут разрешаться исключительно в дискуссиях и диспутах, где точки зрения должны быть подкреплены фактами реальной жизни. Однако для получения таких фактов требуется практическая реализация теории, поэтому именно идеологические конфликты до сих пор сопровождаются разного вида насилием в отношении оппонентов (например, вводятся экономические санкции против неугодных народов и стран, свергаются правительства или осуществляется военная и иная интервенция).

Под экономическими (более точно - социально-экономическими) следует понимать те конфликты, которые обусловлены противоречиями разного типа и уровня при производстве, распределении, перераспределении, обмене и потреблении материальных и иных благ. При этом производственные, организационные, социально-трудовые и тому подобные конфликты тоже относятся к экономическим, поскольку они ограничены некоторой частью экономической системы (только производством, только рынком, только рамками одной хозяйствующей организации, только трудовыми отношениями и т. д.). Считается, что предмет экономических конфликтов - исключительно экономические ценности (ресурсы, факторы производства, капитал, продукт, права и проч.), которые, однако, повсеместно имеют и большое социальное значение.

Социально-экономические конфликты могут носить как локальный, так и глобальный характер, особенно в условиях глобализации и общемировой экономической системы, и происходить не только между людьми, группами людей, организациями, корпорациями, странами, государствами, группами государств и их представителями, но и между системными элементами общественного производства. Как, например, происходит сегодня конфликт между развивающимся постиндустриальным способом производства (немассовое технологически сложное производство) и сохраняющимися в мировой экономике в текущий период индустриальными социально-трудовыми отношениями (господство работодателей над наемными работниками) [28; 29; 31].

Политический конфликт представляет собой столкновение политических субъектов по поводу властных отношений (борьба за власть и властные полномочия в социуме - общественной системе). Традиционно выделяют горизонтальные и вертикальные политические конфликты. В горизонтальных борьба за власть и властные полномочия ведется субъектами политической системы в рамках существующего в государстве политического режима. Их цели, в идеале, - это изменение или совершенствование существующей политики или системы государственной власти с помощью легитимных механизмов (система выборов, дебаты в парламенте, отставка правительства и т. д.). К вертикальным политическим конфликтам следует относить те, которые ставят своей целью изменение существующего государственного устройства, политической системы или политического режима, вне зависимости от того, какие средства при этом используются: военные или нет, в том числе иностранная интервенция (государственный переворот, революция и проч.). Достаточно часто кажущиеся политическими конфликты бывают только статусно-ролевыми, т. е. преследующими цели изменения статуса (роли) конкретного политического субъекта, а не изменения государственного устройства или собственно государственные интересы. Не следует относить к собственно политическим конфликтам борьбу за власть внутри хозяйственных и иных организаций, хотя определенное сходство может быть найдено.

Религиозные конфликты - это конфликты, которые обусловлены противоречиями в религиозных учениях, убеждениях и верованиях. Традиционно религией должна считаться некая вера как набор аксиом, которые были когда-то сформированы кем-то (учение пророка или учителя, просто некое знание, передаваемое в устной форме и т. д.) и которые разделяют последователи той или иной религии. Соответственно, религиозные конфликты - это по сути ненасильственные когнитивные конфликты или конфликты знаний (мнений, убеждений) по поводу того, что когда-то сказал тот или иной пророк, как это следует понимать, как это следует реализовывать на практике, какие ритуалы должны соответствовать тому или иному вероучению или событию (внутри одной религии), а также по поводу того, например, что есть Бог, кто и почему является его пророком и т. д. (между разными религиями). Это не значит, что во имя религии не может совершаться насилие, поскольку в истории немало примеров, когда церковь, ее иерархи и представители активно осуществляют не только религиозную, но и политическую (или иную общественно значимую) деятельность, в том числе поощряя или начиная насилие. Когнитивные религиозные конфликты легко могут перерождаться в конфликты уже межэтнические, региональные (территориальные), международные и межгосударственные, носящие в том числе политический и со-

циально-экономический характер. Примерами глобальных религиозных конфликтов являются расколы (разделение православной и римско-католической ветвей христианства, выделение протестантской церкви из католической и т. д.) и следующее за этим противоборство конфессий, которое длится веками, в том числе с привлечением народов, государств и применением насилия. Однако строго религиозные конфликты не следует путать с экономическими и иными конфликтами, происходящими внутри и между церквей, конфессий и других организаций, занимающихся религиозной деятельностью, а также между представителями какой-либо религии и иными социальными субъектами.

Под этническими следует понимать конфликты между национально-этническими общностями или их представителями, основанные на неприязненном отношении к этносу/народу в целом. Особенность этнических конфликтов - их не территориальная, а этническая или национальная распространенность. Этничность как признак индивида может иметь объективные и субъективные индикаторы. Национально-этнические общности - это большие социальные группы с характерными признаками (культура, язык, общая территория, религия, особенности психологического склада и др.), которые и являются объективными индикаторами этничности. Известно, что субъективным индикатором этничности является этническое самосознание (чувство принадлежности к определенному этносу), так как отдельные индивиды или группы людей могут и не обладать какими-либо из явных признаков этничности, но идентифицировать себя с определенным этносом. При современных технологиях в течение жизни поменять можно все - от имени до пола (мужской, женский) и формы носа, однако этничность - пожизненная характеристика (часто скрываемая). При этом этническая принадлежность является наиболее доступной формой самоидентификации. Человек может иметь или не иметь семью и друзей, работать или не работать в коллективе, иметь или не иметь ту или иную профессию, но в любом случае он не перестает быть (считать себя) представителем определенного этноса. Исключение составляет обычно так называемый «гражданин мира» - человек некоего глобального «унифицированного» сообщества, сознательно отказавшийся от национальности или родины. Национально-этнические стереотипы обычно усваиваются человеком с детства и впоследствии функционируют преимущественно на подсознательном уровне. Поэтому для этнических конфликтов, по мнению специалистов, свойственны такие особенности бессознательного поведения, как эмоциогенность, алогичность, символизм и слабая обоснованность рациональными доводами совершаемых действий [5; 9; 13]. В силу этих особенностей возникновение, развитие и разрешение этнических конфликтов в любой сфере жизнедеятельности общества и на любом уровне имеет

свою специфику. По мнению социологов, чаще всего основой развития этнических конфликтов в современных условиях являются некие очень старые стереотипы взаимного (обычно конфликтного) восприятия, которые при стандартном национальном воспитании автоматически воспроизводятся в индивидуальном сознании и готовы к проявлению при побуждении извне, особенно в условиях ухудшения экономического положения той или иной общности, дефиците ресурсов и проч. Это очень ярко проявилось в череде национальных конфликтов, сопровождавших распад СССР [13]. К сожалению, судя по мировой истории, этнические конфликты полностью разрешить сущностно невозможно, поскольку подобная неприязнь иррациональна и потому необъяснима, и чаще всего они затухают только по мере физического уничтожения (вымирания) сторон или их сознательного отказа от конфликтного взаимодействия. В этой связи остроту этнических конфликтов между соседями по территории (в местах совместного проживания) можно снижать только с помощью процедур национального примирения -осознанного процесса замирения сторон конкретного этнического конфликта, включающих взаимное покаяние, прощение и взятие на себя обязательств по прекращению насилия, возмещению вреда и выполнению достигнутых договоренностей в части правил общежития.

В каком-то смысле этнические конфликты могут совпадать по своим территориальным границам с региональными, однако эти конфликты в принципе не тождественны, поскольку в их основе лежат разные социальные противоречия.

Интересно, что все вышеописанные конфликты могут происходить в социально-экономических системах разного масштаба и уровня.

Социально-экономические системы, по нашему мнению, имеют ряд свойств, которые делают возможным выделение их как особого класса в совокупности социальных систем, а именно: это физически выделенные и реально существующие системы, связанные с удовлетворением базовых человеческих потребностей и интересов, элементами которых являются люди, ресурсы и отношения [27]. Таким образом, под социально-экономической системой мы предлагаем понимать организационно и/или территориально обособленное объединение в процессе совместной деятельности (с целью удовлетворения человеческих потребностей и интересов путём производства из вещества природы материальных и иных благ, и их последующего обмена, распределения, перераспределения и потребления) людей, их взаимоотношений, включая институциональные, нормативные и реальные, и материальных и иных ресурсов.

Любая социально-экономическая система как искуственно созданная всегда является целенаправленной, что не всегда очевидно для её участников или сторонних наблюдателей, и взаимодействие в ней

осуществляется с помощью материально-технических и информационных средств [32]. В свою очередь, информационные и материально-технические потоки образуют необходимые связи (в виде процессов обмена) между элементами системы, которые могут быть системообразующими (постоянными или обязательными) и дополнительными (переменными или изменяемыми). Примеры социально-экономических систем - это те же мировая и национальные экономики, экономика региона и т. п., национальные и иные системы социальной направленности (например, социальной защиты [26]), предпринимательские и некоммерческие организации и учреждения, и даже семья. В этой связи конфликт в социально-экономической системе может быть связан с любыми ее элементами и процессами, в ней присходящими, но ограничен общими или внутренними границами системы. Соответственно, такие конфликты обладают определенной спецификой.

Интересно, что исследователи способны видеть конфликты как внешней, так и внутренней средой социально-экономических систем, т. е. исследователи могут говорить и о конфликтах в системах [12], и о системах в конфликтах [15], а также предлагать исследовать конфликты в региональных системах в интересах государственного стратегического управления [11].

В этой связи отметим, что управление конфликтами в социально-экономических системах также имеет свою специфику. Предлагаемые авторами подходы к управлению конфликтами, в том числе общесоциальные [16], разнятся: от математических моделей [15] до правовых нотаций [7; 20]. В чем же сущность управления социальными конфликтами?

Известно, что понятие «управление» используется в отношении специфических процессов, происходящих в живой и неживой природе, а также социальной сфере. В самом общем виде с позиций системного подхода управление представляет собой непрерывный и целенаправленный процесс воздействия субъекта управления на объект управления. Зная о неизбежности наступления одного из трех вариантов результата конфликта для социальной системы, в которой он происходит (сохранение, изменение и распад) [19], мы можем предложить следующее определение: управление конфликтом — это непрерывное воздействие субъекта управления на структуру и динамику конфликта в целях сохранения, изменения или разрушения той социальной системы, в которой происходит данный конфликт.

В связи с особенностями социальных конфликтов управление ими подразумевает:

А) управление непосредственно самим конфликтом (как системой и процессом);

Б) управление конфликтным взаимодействием (сторон и участников конфликта);

В) управление участником конфликта собой и своим поведением в конфликте.

Субъектом управления социальным конфликтом может выступать любой активный участник (субъект, сторона) конфликта, в том числе групповой, и достаточно часто управление социальным конфликтом передается арбитру или посреднику. Так, например, вполне естественно, что в хозяйственных организациях социальными конфликтами внутри трудового коллектива могут управлять менеджеры и специалисты по персоналу, а конфликтом собственников этой организации - судебные, правоохранительные и иные компетентные органы (в зависимости от степени их законопослушности)1.

Предлагаемая нами содержательная классификация конфликтов в социально-экономических системах по сущности противоречий (или первопричине) носит достаточно общий характер и включает следующие типы противоречий, дающие название и группам (классам) конфликтов:

1) системные противоречия (в т. ч. организационные, структурные, коммуникационные), вызванные погрешностями системного (организационного) дизайна;

2) ресурсные, вызванные величиной и принципами формирования и распределения ресурсов в системе;

3) социально-трудовые, вызванные дефектами соотношения трудового вклада и полученной доли произведенного совместно продукта (здесь имеется в виду труд как живой, так и овеществленный);

4) информационные, вызванные дефектами информации (внутренней и внешней по отношению к системе);

5) персональные, вызванные индивидуально-психологическими особенностями личностей (в системе), а также их субъективным восприятием друг друга, соответствующих статусов и выполняемых ролей.

Такая классификация является общей, поскольку полностью исчерпывает сущностное многообразие взаимодействия в социально-экономических системах, способное создавать, проявлять и разрешать социальные противоречия.

Технические классификации конфликтов в социально-экономических системах могут быть сформированы формальнологическим методом, учитывая уже имеющиеся варианты, а их специфика должна быть рассмотрена в отдельной работе.

1 Также естественно исследователи предлагают рассматривать мотивацию как «систему управления социально-экономическими конфликтами» [22].

Список литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. учебник. - М.: ЮНИТИ,

2001.

2. Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! - Новосибирск, 1994.

4. Вершиин А. В. Проблема классификации конфликтов в учебной литературе по конфликтологии // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. - 2014. - № 170. - С. 8286.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: ПИТЕР, 2008. - 504 с.

6. Десятов Д.Б., Толстых Т.О., Митина Н.Н. Разработка методологии инновационного развития социально-экономических систем на базе теории конфликта: монография. Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования Российский гос. торгово-экономический ун-т (РГТЭУ). - Воронеж, 2008.

7. Дубровская Т.А. Технологизация управления социальными конфликтами в современном обществе // Ученые записки РГСУ. - 2011. - № 8. - С. 121-125.

8. Евдокимов В.В., Грицишен Д.А. Конфликт интересов пользователей бухгалтерской информации: исламский опыт урегулирования // Международный бухгалтерский учет. - 2010. - № 2. - С. 32-43.

9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2001.

10. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. - Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994.

11. Каверзин И.Л., Червяков С.С. Матрица конфликта интересов, как инструмент стратегического анализа региональных социально-экономических систем // Экономика образования. - 2011. - № 4. - С. 19-24.

12. Коваленко Д.М., Медведев В.И., Микрюков И.М., Никулин И.В., Редкозубов С.А., Светлов В.А. Моделирование и анализ конфликтов в социально-экономических системах: монография / под ред. В.И. Новосельцева. - Воронеж, 2011.

13. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 2000.

14. Макаров Е.И., Вершинин А. В. Классификация социальных конфликтов как научно-практическая проблема // Конфликтология, 2016. - Т. 2. - С. 29-39.

15. Мистров Л.Е., Морозов В.П., Сырин А.И. Моделирование функционирования социально-экономических систем в конфликтах: постановка задачи // Комплексные проблемы техносферной безопасности: материалы Международной научно-практической конференции. - 2016. - С. 243-246.

16. Нагайцев В. В. Современные технологии управления социальными конфликтами в обществе: монография. Федеральное агентство по образованию, Алтайский государственный университет. - Барнаул, Изд-во АГУ, 2008. - 171 с.

17. Нечаев Д.Ю. Базовая аксиоматика развитой структуры системы базисных отношений конфликта в задачах управления сложными социально-экономическими системами // Научные труды Вольного экономического общества России, 2014. - Т. 186. - С. 538-542.

18. Новосельцев В.И., Мельников В.М. Конфликтология: учебное пособие. -Воронеж: Российская академия правосудия (Центральный филиал), 2004. - 290 с.

19. Новосельцев В.И. Системная конфликтология. - Кварта, 2001.

20. Петренко Ю.С. Классификация социальных конфликтов // Жизнь права: правовая теория, Правовая традиция и правовая реальность: материалы II Международной научно-практической конференции. 2017. - С. 108-112.

21. Смелзер Н. Социология. - М.: Феникс, 1994.

22. Фадеева С.З. Мотивация как система управления социально-экономическими конфликтами на предприятиях промышленности // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 8 (73). - С. 762-765.

23. Цой Л.Н. Авторская классификация конфликтов // NovaInfo.Ru, 2013. -№ 12. - С. 93-99.

24. Черкасская Г.В., Бадхен М.Л. Управление конфликтами: учебник и практикум. - М.: Издательство «Юрайт», 2017. - 236 с.

25. Черкасская Г. В. Глобальный конфликт современных социально-экономических отношений и его влияние на системную социальную защиту // Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир: V Международная научно-практическая конференция. - СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2015. - С. 52-58.

26. Черкасская Г.В. Исследование теоретических основ организации и управления системой социальной защиты // Отечественный журнал социальной работы. - 2014. - № 1 (56). - С. 11-42.

27. Черкасская Г.В. Итоги развития отечественной теории управления социально-экономическими системами в конце XX-го - начале XXI-го века // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. - Т. 6. Экономика. - 2012. - № 3. - С. 8-21.

28. Черкасская Г. В. Конфликтность в системах социальной защиты: понятие, виды, особенности // Проблемы современной экономики. - 2009. - №3. - С. 422426.

29. Черкасская Г.В. Культура социально-трудовых отношений в мегаполисе (на примере Санкт-Петербурга) // ХХ1 Царскосельские чтения: материалы Междунар. научно-практ. конференции. - СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2017. Т. I. С. 139-145.

30. Черкасская Г.В. Проблемы классификации в теории социальной защиты // Проблемы современной экономики: Евразийский международный научно-аналитический журнал. - 2008. - № 3 (27). - С. 302-307.

31. Черкасская Г.В. Социальное партнерство против управления персоналом: два способа управления социально-трудовыми отношениями // Экономика нового мира. - 2016. - № 1-2. - С. 62-81.

32. Черкасская Г.В. Социально-экономические системы: сущность и проблемы исследования // Вестник Ленинградского государственного университета имени А.С. Пушкина. - Т. 6. Экономика. - 2009. - № 3. - С. 25-56.

33. Шейнов В. П. Управление конфликтами. - URL: https://psy.wikireading.ru/59814

34. Юридическая конфликтология / под ред. В.Н. Кудрявцева. - М.: Ин-т государства и права, 1995.

35. Ядов В. А. Социальные конфликты. - М., 1991.

References

1. Ancupov A. Ja., Shipilov A. I. Konfliktologija. uchebnik. Moscow: JuNITI Publ.,

2001.

2. Ancupov A. Ja., Proshanov S.L. Rossijskaja konfliktologija. Analiticheskij obzor 607 dissertacij. HH vek. Moscow: JuNITI-DANA Publ., 2004.

3. Borodkin F.M., Korjak N.M. Vnimanie konflikt! Novosibirsk, 1994.

4. Vershiin A.V. Problema klassifikacii konfliktov v uchebnoj literature po konfliktologii.l Izvestija Rossijskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. A.I. Gercena, 2014, № 170, рр. 82-86.

5. Grishina N.V. Psihologija konflikta. St. Petersburg: PITER Publ., 2008. 504 р.

6. Desjatov D.B., Tolstyh T.O., Mitina N.N. Razrabotka metodologii innovacionnnogo razvitija social'no-jekonomicheskih sistem na baze teorii konflikta: monografija. Federal'noe agentstvo po obrazovaniju, Gos. obrazovatel'noe uchrezhdenie vyssh. prof. obrazovanija Rossijskij gos. torgovo-jekonomicheskij un-t (RGTJeU). Voronezh, 2008.

7. Dubrovskaja T.A. Tehnologizacija upravlenija social'nymi konfliktami v sovremennnom obshhestve l Uchenye zapiski rGsU, 2011, № 8, рр. 121-125.

8. Evdokimov V.V., Gricishen D.A. Konflikt interesov pol'zovatelej buhgalterskoj informacii: islamskij opyt uregulirovanija. Mezhdunarodnyj buhgalterskij uchet, 2010, № 2, S. 32-43.

9. Emel'janov S.M. Praktikum po konfliktologii. St. Petersburg: Piter Publ., 2001.

10. Zdravomyslov A.G. Sociologija konflikta. Issledovanie konflikta na makrourovne. Teoreticheskie predposylki. N. Novgorod: Volgo-Vjatskij kadrovyj centr, 1994.

11. Kaverzin I.L., Chervjakov S.S. Matrica konflikta interesov, kak instrument strategicheskogo analiza regional'nyh social'no-jekonomicheskih sistem. Jekonomika obrazovanija, 2011, № 4, рр. 19-24.

12. Kovalenko D.M., Medvedev V.I., Mikrjukov I.M., Nikulin I.V., Redkozubov S.A., Svetlov V.A. Modelirovanie i analiz konfliktov v social'no-jekonomicheskih sistemah: monografija. Voronezh, 2011.

13. Kozyrev G.I. Vvedenie v konfliktologiju. Moscow: Vlados Publ., 2000.

14. Makarov E.I., Vershinin A.V. Klassifikacija social'nyh konfliktov kak nauchno-prakticheskaja problema. Konfliktologija, 2016, T. 2, рр. 29-39.

15. Mistrov L.E., Morozov V.P., Syrin A.I. Modelirovanie funkcionirovanija social'no-jekonomicheskih sistem v konfliktah: postanovka zadachi. Kompleksnye problemy tehnosfernoj bezopasnosti materialy Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, 2016, рр. 243-246.

16. Nagajcev V.V. Sovremennye tehnologii upravlenija social'nymi konfliktami v obshhestve: monografija. Barnaul, Izd-vo AGU Publ., 2008. 171 р.

17. Nechaev D.Ju. Bazovaja aksiomatika razvitoj struktury sistemy bazisnyh otnoshenij konflikta v zadachah upravlenija slozhnymi social'no-jekonomicheskimi sistemami. Nauchnye trudy Vol'nogo jekonomicheskogo obshhestva Rossii, 2014, T. 186, рр. 538-542.

18. Novosel'cev V.I., Mel'nikov V.M. Konfliktologija: Uchebnoe posobie. Voronezh: Rossijskaja akademija pravosudija (Central'nyj filial), 2004. 290 р.

19. Novosel'cev V.I. Sistemnaja konfliktologija. Kvarta, 2001.

20. Petrenko Ju.S. Klassifikacija social'nyh konfliktov. Zhizn' prava: pravovaja teorija, Pravovaja tradicija i pravovaja real'nost': materialy II Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, 2017, рр. 108-112.

21. Smelzer N. Sociologija. Moscow: Feniks Publ., 1994.

22. Fadeeva S.Z. Motivacija kak sistema upravlenija social'no-jekonomicheskimi konfliktami na predprijatijah promyshlennosti. Jekonomika i predprinimatel'stvo, 2016, № 8 (73), рр. 762-765.

23. Coj L.N. Avtorskaja klassifikacija konfliktov. NovaInfo.Ru, 2013, № 12, рр. 9399.

24. Cherkasskaja G.V., Badhen M.L. Upravlenie konfliktami: uchebnik i praktikum. Moscow: Izdatel'stvo «Jurajt» Publ., 2017. 23б р.

25. Cherkasskaja G.V. Global'nyj konflikt sovremennyh social'no-jekonomicheskih otnoshenij i ego vlijanie na sistemnuju social'nuju zashhitu. Problemy i puti social'no-jekonomicheskogo razvitija: gorod, region, strana, mir: V Mezhdunarodnaja nauchno-prakticheskaja konferencija. St. Petersburg: LGU im. A.S. Pushkina Publ., 2015, рр. 52-5B.

26. Cherkasskaja G.V. Issledovanie teoreticheskih osnov organizacii i upravlenija sistemoj social'noj zashhity. Otechestvennyj zhurnal social'noj raboty, 2014, № 1 (5б), рр. 11-42.

27. Cherkasskaja G.V. Itogi razvitija otechestvennoj teorii upravlenija social'no-jekonomicheskimi sistema mi v konce XX-go - nachale XXI-go veka. Vestnik Leningradskogo gosudarstvennogo universiteta im. A.S. Pushkina, T. б. Jekonomika, 2012, № 3, рр. 8-21.

2B. Cherkasskaja G.V. Konfliktnost' v sistemah social'noj zashhity: ponjatie, vidy, osobennosti. Problemy sovremennoj jekonomiki, 2009, №3, рр. 422-42б.

29. Cherkasskaja G.V. Kul'tura social'no-trudovyh otnoshenij v megapolise (na primere Sankt-Peterburga). HHI Carskosel'skie chtenija: materialy Mezhdunar. nauchno-prakt. konferencii. St. Petersburg: LGU im. A.S. Pushkina Publ., 2017, T. I, рр. 139-145.

30. Cherkasskaja G.V. Problemy klassifikacii v teorii social'noj zashhity. Evrazijskij mezhdunarodnyj nauchno-analiticheskij zhurnal «Problemy sovremennoj jekonomiki», 2008, №3 (27), рр. 302-307.

31. Cherkasskaja G.V. Social'noe partnerstvo protiv upravlenija personalom: dva sposoba upravlenija social'no-trudovymi otnoshenijami. Jekonomika novogo mira, 201б, № 1-2, рр. б2-В1.

32. Cherkasskaja G.V. Social'no-jekonomicheskie sistemy: sushhnost' i problemy issledovanija. Vestnik Leningradskogo gosudarstvennogo universiteta imeni A.S. Pushkina, T.6. Jekonomika, 2009, № 3, рр. 25-5б.

33. Shejnov V.P. Upravlenie konfliktami. URL: https://psy.wikireading.ru/59B14

34. Juridicheskaja konfliktologija. Рod red. V.N. Kudrjavceva. Moscow: In-t gosudarstva i prava Publ., 1995.

35. Jadov V.A. Social'nye konflikty. Moscow: 1991.