СИСТЕМА ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Система относится к устройствам и методам цифровых вычислений и обработки данных в административных, коммерческих, управленческих и прогностических отраслях и может быть использована в любых отраслях народного хозяйства для принятия управленческих решений.
Известна система для предоставления и оценки величины кредита и реализуемый в ней способ (патент США 5611052, МПК G 06 F 17/60). Система содержит центральный процессор, имеющий возможность соединения с терминалами для удаленного доступа, и с компьютерами кредитного бюро. Система включает ввод данных заявки на получение кредита от потенциального заемщика, выбор формы кредита, передачу данных заявки в центральный процессор и прием данных подтверждения платежеспособности потенциального заемщика из центрального процессора, передачу запроса на получение информации в бюро кредита и прием отчета из бюро в отношении потенциального заемщика;
определение рейтинга кредитоспособности для выбора модели рейтинга кредитоспособности, связанной с выбранным кредитом, ввод данных заявки в модель и определение первой величины рейтинга, ввод данных отчета в модель и определение второй величины рейтинга и платежеспособности потенциального заемщика на основе сравнения данных заявки и суммы первой и второй величины рейтинга с таблицей кредитов данного кредитора; передачу отчета кредитора в удаленное приемное устройство для отображения отчета на дисплее.
Недостатком данной системы является то, что при отсутствии запрашиваемой информации о кредитной истории потенциального заемщика система не в состоянии принять решение автоматически,
решение принимает человек, что приводит к снижению надежности, достоверности и производительности системы и способа, а так же имеет ограниченную область использования.
Известен способ принятия решений в сфере кредитования (скоринг) и система для его реализации (RU, 2181216, C1, G 06 F 17/60, опубликован 10.04.2002). Система предназначена принимать решения по выдаче кредита на основании введенных в систему данных и определять параметры кредитного лимита, кредитного рейтинга и значения весовых коэффициентов.
Недостатком данной системы является ограниченная область применения (сфера кредитования), а так же отсутствие возможности определения перспективности принимаемого решения и низкая информативность.
Данное техническое решение выбрано автором в качестве прототипа.
Техническим результатом заявляемой системы является повышение информативности за счет определения перспективности принимаемого решения, вывода промежуточных рекомендаций по принимаемому решению и отображения результатов в графическом виде.
Система для принятия решений, состоящая из устройства ввода данных, первый выход которого соединен с устройством принятия обобщенного решения, а его второй выход соединен с устройством детальной оценки принимаемого решения, а выходы устройства принятия обобщенного решения и устройства детальной оценки принимаемого решения соединены с двумя входами устройства обработки и анализа данных, а первый его выход соединен с устройством хранения данных, выход которого соединен с третьим входом устройства обработки и анализа данных, второй выход которого соединен с устройством вывода данных, дополнительно введены устройство определения перспективности принимаемого решения, устройство формирования справки и
графопостроитель, устройство ввода данных третьим выходом соединено с устройством определения перспективности принимаемого решения, один выход которого соединен с устройством принятия обобщенного решения, а его второй выход соединен с четвертым входом устройства обработки и анализа данных, третий выход которого соединен с устройством формирования справки, выход которого, в свою очередь, соединен со вторым входом устройства вывода данных, причем четвертый выход устройства обработки и анализа данных соединен со входом графопостроителя, выход которого соединен с третьим входом устройства вывода данных.
Дополнительное введение в систему для принятия решений устройства определения перспективности принимаемого решения, устройства формирования справки и графопостроителя позволило повысить информативность заявленной системы, получить дополнительные функции (определения перспективности бизнеса, графической интерпретации данных) и принимать управленческие решения.
На фиг.1 приведена функциональная схема системы для принятия решений.
На фиг.2-12 приведены примеры графического изображения на экране монитора показателей принятия решений в соответствии с введенными параметрами.
Система для принятия решений (на фиг.1) содержит устройство ввода данных 1, устройство определения перспективности принимаемого решения 2, устройство принятия обобщенного решения 3, устройство детальной оценки принимаемого решения 4, устройство хранения данных 5, устройство обработки и анализа данных 6, устройство формирования справки 7, графопостроитель 8, устройство вывода данных 9.
Система предназначена для принятия управленческих решений на
базе определенных параметров.
Под организациями понимают как коммерческие, так и не коммерческие предприятия, учреждения и фирмы всех форм собственности.
В системе в качестве примера осуществления приведено принятие управленческого решения по использованию аутсорсинга в организации.
Аутсорсинг - передача стороннему специализированному предприятию части или всех второстепенных бизнес-функций на долговременной основе.
Под справкой следует понимать как справочную информацию, так и формируемые рекомендации и замечания.
При принятии решений система работает следующим образом:
В устройство ввода данных 1 автоматически или оператором вводятся данные необходимые для принятия решения. После этого, данные распределяются независимо друг от друга по устройству определения перспективности принимаемого решения 2, устройству принятия обобщенного решения 3 и устройству детальной оценки принимаемого решения 4. Однако после попадания введенных данных в устройство определения перспективности принимаемого решения 2 некоторые из них, после корректной фильтрации, переходят в устройство принятия обобщенного решения 3 в качестве рекомендуемых значений.
Далее данные, структурированные в нужной последовательности, поступают в устройство обработки и анализа данных 6 для последующей обработки и анализа. Затем данные и результаты запоминаются в устройстве хранения данных 5 а из устройства обработки и анализа данных 6 поступают в устройство формирования справки 7, устройство вывода данных 8 и графопостроитель 9. После графического построения значений и результатов информация из графопостроителя 8 поступает в устройство вывода данных 9. В течение всей работы системы для принятия решений
пользователю доступна справочная функция, реализованная в устройстве формирования справки 7, после появления результатов обработки и анализа данная функция расширяется за счет их поступления и из устройства формирования справки 7 информация поступает в устройство вывода данных 9.
Пользователь может в любое время возобновить работу системы на выбранном им участке благодаря обращению устройства 6 к устройству 5 и их обратной связи.
После окончания работы системы для принятия решений по каждому из выбранных ситуаций принимается окончательное управленческое решение.
Для иллюстрации использования системы для принятия решений предлагается следующая схема принятия управленческого решения на примере использования аутсорсинга в организации.
При принятии решений в других областях управления предприятием система для принятия решений структурно не изменяется.
В системе вышеуказанные функции реализуются как на рабочем месте главного руководителя, руководителя отделов ведаемых разграниченными вопросами, сотрудников организации так и на всех местах одновременно. При этом, каждый занятый в системе работник может автономно вводить и получать информацию исходя из формируемых запросов.
Для работы занятый сотрудник выводит на экран монитора поле для задания вида бизнеса (фиг.2). Эти данные являются основными и фигурируют на протяжении всей работы. От введения поля «Область деятельности предприятия» зависят все дальнейшие расчеты.
После того, как предыдущая операция была завершена, пользователь выводит на экран основное меню системы (фиг.3.), которое позволяет ему осуществить переход в состояние «Определение перспективности вида
бизнеса», «Принятие комплексного решения перевода бизнес-функции на аутсорсинг», «Детальная оценка перевода бизнес-функции на аутсорсинг». Кроме того, в основном меню системы пользователь видит проведены или нет исследования в каждом из вышеописанных состояний в разрезе выбранного вида бизнеса и области его деятельности.
При переходе от одного состояния системы к другому непрерывно реализуется функция справки в виде всплывающих подсказок и оконных указателей.
Состояние «Определение перспективности вида бизнеса» (фиг.4)
Оператор на экран монитора вызывает окно данного состояния. В зеленых полях он проставляет необходимые значения критериев соответствующие экономическим условиям, связанным с исследуемым видом бизнеса. После этого в системе срабатывает графопостроитель и пользователь, не переходя в другое состояние системы, видит результат данного исследования в графической интерпретации. Для более подробного анализа полученного результата в системе предусмотрено состояние «Анализ результата» (фиг.5.), в котором графически представлены структура положительных и отрицательных ответов по перспективности вида бизнеса.
Благодаря реализованной в системе состояния «Определение перспективности вида бизнеса» при отрицательном результате, пользователь может не продолжать исследования, а незамедлительно принять управленческое решение.
Состояние «Принятие комплексного решения перевода бизнес-функции на аутсорсинг» (фиг.6).
После вывода вышеуказанного состояния на экран пользователь в зеленых полях проставляет необходимые значения, однако в системе реализована функция, рекомендующая проставить тот или иной балл в зависимости от результатов исследования в состоянии «Определение
перспективности вида бизнеса». При завершении этапа оценки пользователь может перейти в состояние «Просмотр результата» (фиг.7) и в наглядном графическом виде оценить принятое решение. В этом же состоянии системы пользователь может прочесть рекомендации по переводу бизнеса на аутсорсинг и получить необходимую справочную информацию.
Состояние «Детальная оценка перевода бизнес-функции на аутсорсинг» (фиг.8).
В данном состоянии системы пользователь проставляет необходимые оценки в зависимости от указанных ситуаций и фактического состояния исследуемой проблемы. Количество ситуаций зависит от области деятельности выбранного вида бизнеса определяемого в состоянии «Задание вида бизнеса».
Состояние системы «Детальная оценка перевода бизнес-функции на аутсорсинг» снабжено механизмом проверки корректности проставленных оценок, и если данная проверка проходит успешно, то система автоматически переходит в состояние «Просмотр результата детальной оценки» (фиг.9), реализованное в основном графопостроителем.
В данном состоянии пользователь может посмотреть графическую оценку принятого решения: «Структура положительного решения» (фиг.10), «Структура отрицательного решения» (фиг.11); «Структура дополнительного отрицательного влияния» (фиг.12).
В графической оценке «Структура положительного решения» пользователь может проанализировать какие факторы и в каком объеме подействовали на полученный процент принятия положительного решения.
В графической оценке «Структура отрицательного решения» пользователь может проанализировать, какие факторы, и в каком объеме подействовали на полученный процент отрицательного решения.
В графической оценке «Структура дополнительного отрицательного влияния» пользователь может проанализировать какие еще негативные факторы снижают долю принятия положительного управленческого решения по переводе бизнес на аутсорсинг.
Таким образом, система позволяет проводить любое исследование, связанное с принятием управленческого решения основываясь на введенные в систему величины, и хранить результаты решений сколь угодно долго.
Кроме того, на протяжении всей работы системы пользователь может использовать возможности устройства формирования справки (всплывающие окна, советы, подсказки, справочный материал).
Для отражения принятого управленческого решения могут быть использованы известные средства отображения - графики, звуковые и световые сигналы, портативные проекторы, экраны мониторов, ноутбуки, мобильные телефоны, факсимильные аппараты, карманные компьютеры, печатающие устройства, и иное оборудование.
Благодаря встроенному в заявленную систему искусственному интеллекту работу можно прервать на любом, удобном для пользователе этапе, так как при следующем запуске система автоматически скорректирует свою работу.
Управленческое решение, принимаемое системой может задаваться как окончательное, изменение которого невозможно, так и рекомендательное, по которому окончательным будет решение человека. для которого и было принято предварительное решение. Благодаря этому система для принятия решений является гибкой, что еще в большей мере расширяет ее область применения.
Кроме того, система способна функционировать не только локально, но и в сетях LAN и WAN.
Использование системы в любых существующих организациях
позволяет получить автоматизированный процесс принятия управленческих решений, повысить производительность работы, оперативность реагирования на возникающие проблемы, повысить качество выпускаемой продукции (работ, услуг), за счет грамотного принятия решений, что еще в большей мере повышает значимость заявляемой системы.