Московская мэрия садится на телефон

Столичный мэр Сергей Собянин заявил, что власти проведут массовый опрос горожан по новой программе сноса пятиэтажек. Речь о телефонном обзвоне 400-600 тыс. квартир, в ходе которого горожанам зададут четыре вопроса, в том числе об их согласии на снос их дома и переезд в пределах своего района или даже квартала.

О намерении столичных властей провести "массовый опрос жителей пятиэтажек" господин Собянин объявил на своей странице в соцсети "ВКонтакте". Таким образом власти хотят сформировать "предварительный список домов для включения в программу реновации". "В список включат дома, большинство жителей которых сами хотят этого",— пообещал градоначальник. Опрос пройдет до 1 мая, после чего власти по сформированному в его ходе списку проведут официальное голосование на портале "Активный гражданин" и в офисах МФЦ. Ранее мэр обещал, что решение о сносе каждого здания будет приниматься по итогам "поквартирного" голосования.

Глава столичного департамента информационных технологий Артем Ермолаев рассказал "Ъ", что опрос пройдет в форме обзвона жителей пятиэтажек; для этого будет использована инфраструктура колл-центра мэрии. Горожанам зададут четыре вопроса. Сначала у ответившего абонента поинтересуются его статусом: является ли он собственником квартиры, нанимателем (по договору соцнайма) или зарегистрированным жильцом. Затем операторы спросят: "Хотели ли бы вы, чтобы ваш дом был снесен в рамках программы реновации?" Принимаются четыре варианта ответа: "да", "скорее да", "скорее нет" и "нет". На третьем этапе у жителей спросят, согласятся ли они на снос дома, если им предложат жилье в районе их проживания. Наконец, последним зададут вопрос о желании переехать в новую квартиру, если она будет расположена в этом же квартале. По словам господина Ермолаева, на последние два вопроса также примут упомянутые выше четыре варианта ответа.

В мэрии пояснили, что обзвон уже начат и будет проводиться с 10:00 до 22:00 в будни и с 11:00 до 21:00 в выходные. При отсутствии абонента дома ему позвонят повторно с 19:00 до 21:00. Господин Ермолаев сказал "Ъ", что главной задачей операторов будет убедить отвечающих не бросать трубку на первых же секундах — для этого телефонистам рекомендуется сразу представляться. Чиновник подчеркнул, что никакой другой информацией о программе реновации операторы обладать не будут. При этом, например, даже сам господин Ермолаев затруднился пояснить "Ъ", как будет организовано последующее "поквартирное" голосование в "Активном гражданине".

Операторам, по оценке господина Ермолаева, предстоит обзвонить от 400 тыс. до 600 тыс. квартир. Отметим, что заявленные мощности колл-центра мэрии составляют до 2 млн звонков в день. Результаты опроса сведут в таблицу и отправят в "штаб по реализации программы реновации пятиэтажек" (создан в мэрии в марте). Туда же направят данные от префектур и управ: в пресс-службе мэрии добавили, что 19 апреля главы всех управ обсудят с жителями вопросы сноса пятиэтажек.

Напомним, в феврале в мэрии заявили о старте кампании по сносу пятиэтажек: планируется демонтировать до 8 тыс. домов общей площадью 25 млн кв. м, в которых проживают 1,6 млн человек. Переселенцы смогут рассчитывать на "равнозначное" жилье: "благоустроенное", с тем же количеством комнат, жилая и общая площадь которого "не меньше" освобождаемой квартиры. Жилье будут предоставлять в том же или соседнем районах (за исключением ЦАО, Зеленограда и Новой Москвы, где расселение планируется в пределах округа), а при несогласии через 60 дней проводить эту процедуру принудительно через суд.