Недвижимость переходит в сеть

Идея продавать недвижимость через Интернет возникла в России около десяти лет назад. Сегодня Всемирная сеть является вполне реальной информационной площадкой, где можно оперативно подобрать практически любой объект недвижимости.

Интерес к предложениям недвижимости в Сети растет стремительно. По словам генерального директора портала "Большой сервер недвижимости" Валентины Нагиевой, к началу 2009 года ежемесячная интернет-аудитория специализированных сайтов и порталов составила 28% всего населения страны. Большая часть пользователей — 44% — является жителями мегаполисов, 48% приходится на региональные города, а 8% посетителей серверов по недвижимости составляют жители небольших сел и деревень.

Увеличение пользовательской аудитории способствует появлению новых сайтов и интернет-порталов с глобальными базами данных по объектам недвижимости. Эксперты отмечают, что подобные системы не только оперативно освещают события на рынке, но и являются хорошей рекламной площадкой. Как правило, у них большая посещаемость, что весьма привлекательно для рекламодателей. "Рунет дает очень прогрессивные показатели, — утверждает Валентина Нагиева. — Несмотря на снижение темпов экономического роста, в 2008 году вложение в интернет-индустрию достигло $600 млн, а в 2009 году, по прогнозам экспертов, эта цифра вырастет до $750 млн".

Внутренний ресурс

В основе любого сайта или портала по недвижимости лежат базы данных и тематические публикации. По словам менеджера по рекламе медиагруппы "Квадрат.ру" Елены Колгановой, для того чтобы сформировать широкий спектр вариантов по всем категориям, используется несколько источников. "Первое — это взаимодействие с крупнейшими агентствами недвижимости, базы данных которых имеют обширные записи, — объясняет Елена Колганова. — Для работы с ними мы используем специальную программу, которая призвана с определенной периодичностью копировать всю поступающую информацию и автоматически высылать ее нам для размещения. Этот путь полностью исключает человеческий фактор в том смысле, что кто-то что-то может забыть прислать, не то скопировать и прочее. При работе с агентствами, имеющими более скромные ресурсы — пять-десять записей — используется размещение напрямую. То есть компания получает свой логин и пароль, и самостоятельно управляет информацией, размещенной на портале".

Вопрос с информационными и аналитическими материалами, которые предоставляют пользователям возможность находиться в курсе всех последних событий и лучше ориентироваться на рынке недвижимости, решается за счет сотрудничества с печатными изданиями. Некоторые интернет-ресурсы предпочитают лично общаться с профессионалами рынка недвижимости и на основе такого общения формируют аналитические статьи.

В последнее время большинство игроков веб-рынка стали также вводить инновационные сервисы. Например, поисковые системы, которые выдают результаты поиска в виде таблиц, графиков и интерактивных карт. "На нашем портале используется несколько вариантов поиска, — рассказывает менеджер проекта информационного портала о загородной недвижимости www.poselkispb.ru Юлия Иванова. — Во-первых, поиск может вестись непосредственно по названию коттеджного поселка. Во-вторых — по ключевым параметрам, которые являются неотъемлемой частью при выборе определенного объекта недвижимости — расстояние от КАД, стоимость объекта, направление. И третье — это интерактивная карта Ленинградской области. Глядя на эту карту, можно оценить месторасположение объекта недвижимости, близость коттеджного поселка к водоемам, инфраструктуру района".

Сайты разные нужны

По мнению экспертов, сайты, специализирующиеся на определенных сегментах — городской, загородной, коммерческой недвижимости, являются более действенными. "Преимущества узкой специализации совершенно очевидны, — объясняет госпожа Иванова. — Узкая специализация дает возможность нам более широко и своевременно осветить весь сегмент выбранного рынка. Отсюда качество и актуальность информации, представленной на максимально высоком уровне, которая обновляется практически ежедневно. Попадая на портал, пользователь не теряется в массе информации, а работает с данными активно и целенаправленно". Однако у узкотематических проектов есть существенный минус — невысокая посещаемость, что лишает их привлекательности в глазах рекламодателей.

Глобальные проекты, претендующие на наибольший охват рынка, как правило, дают исчерпывающую информацию о рынке недвижимости, фирмах, законах, сделках, являются хорошей рекламной площадкой, но не всегда обладают качественными базами предложений объектов. Исключение составляют интернет-базы, ориентированные на профессиональных пользователей. В числе лидеров эксперты выделяют такие риелторские ресурсы, как "Большой сервер недвижимости" (bsn.ru), сайт "Горячая линия недвижимости" (reline.ru), проект "Единая мультилистинговая система" (emls.ru) и др. "Обновление профессиональных баз данных происходит в онлайн-режиме, — объясняет генеральный директор компании "Легион-недвижимость" Максим Чернов. — К примеру, наша компания принимает информацию о новых объектах каждый час. Кроме того, профессиональные базы данных объединяют объекты недвижимости различных риелторских фирм в одну информационную базу данных. Неоспоримым плюсом является то, что в эту базу попадают только объекты, находящиеся на эксклюзивном договоре, а поскольку идентификация объекта происходит по лицевому счету, то база исключает возможные повторы".

Отдельных слов заслуживают корпоративные сайты. Все крупные компании имеют собственную веб-страницу, которая, помимо представительских целей, является весьма действенным инструментом продаж. По данным аналитических исследований, российские риелторские и строительные фирмы получают от 3 до 10% всех клиентов через веб-представительства своих компаний. "Наличие корпоративного сайта может очень существенно повысить продажи компании, — утверждает Валентина Нагиева. — Человек может видеть рекламу компании по телевизору, на рекламных баннерах в городе, но, как правило, звонок в строительную или риелторскую компанию поступает после того, как клиент зашел на веб-ресурс и получил там всю необходимую информацию. Реклама компании в Интернете работает всегда, и не воспользоваться этим просто глупо".

Особое внимание компании уделяют наполняемости своих порталов. Как правило, вводятся такие сервисы, как оценка квартиры в олайн-режиме, пользователям предоставляется возможность оставить заявку на продажу, покупку или аренду того или иного объекта недвижимости. Можно также узнать прогноз рынка недвижимости и ознакомиться с аналитическими материалами. "Единая база на портале — это информация обо всех объектах девелоперской сети, которые на данный момент продает федеральная сеть "РОДЭКС Групп", — объясняет руководитель департамента развития ЗАО "РОДЭКС Северо-Запад" Марина Карпихина. — Там есть подробное описание местоположения, фасадов, планировки, а также фотографии объектов. Кроме того, на нашем сайте мы обязательно размещаем цены, спецпредложения и различные новости от всех федеральных компаний в регионе. Таким образом, портал помогает найти нужный объект без дополнительных усилий".