Компонентный состав информационно-коммуникативной компетентности будущих специалистов-документоведов

Исследовать, как изменяется напряженность электриче ского поля в воздушном слое конденсатора с течением времени. Расстояние между пластинами конденсатора 1.

7. В процессе решения каждой из этих подзадач возникают свои проблемы, которые также могут быть решены описанным походом.

8. Рефлексия.

Студенты вместе с преподавателем анализируют возможность технического исполнения предложенного решения. Осуществляется поиск альтернативных решений проблемы (например, уровень масла может измеряться с помощью реостата поплавкового типа), оцениваются их достоинства и недостатки, выбирается наиболее рациональное решение.

На рассмотренном практическом занятии студенты осуществляют исследовательский поиск, знакомятся с этапами и методами научного познания. При этом они получают знания как по предмету (в данном случае физике), так и профессиональные, связанные с исследовательской деятельностью.

В целях проверки эффективности предложенной образовательной технологии, мы провели педагогический эксперимент на базе механико-технологического факультета Орского гуманитарно-технологического института, который включал в себя три этапа: констатирующий, поисковый, формирующий. В соответствии с данными этапами было проведено три среза: первый

срез проводился до обучающих процедур, второй срез являлся промежуточным (он осуществлялся в ходе проведения формирующего эксперимента), а третий был произведен сразу после обучения. Исследовательские знания и умения оценивались методом вариационных рядов по коэффициенту полноты сформированности готовности студентов к исследовательской деятельности. Результаты эксперимента представлены на рисунке 3.

в s

в

-контрольная группа

-экспериментальная

группа

Рис. 3. График динамики развития гтовности студентов технических специальностей к исследовательской деятельности

Анализ графика показывает, что имеется положительная динамика развития уровня готовности студентов к исследовательской деятельности, что свидетельствует об эффективности использования в учебно-профессиональном процессе предложенной образовательной технологии.

Библиографический список

1. Альтшуллер, Г.С., Злотин, A.B., Филатов, В.И. Поиск новых идей: от озарения к технологии: Теория и практика решения изобре-

тательских задач. — Кишинев: Картя Молдовеняскэ, 1989.

2. Лелюх, С.В., Сидорчук, Т.А., Хоменко, H.H. Развитие творческого мышления, воображения и речи дошкольников. — Ульяновск,

2003.

Статья поступила в редакцию 13.06.08.

УДК 378

И.М. Баштанар, аспирант ЧГАКИ, г. Челябинск

КОМПОНЕНТНЫЙ СОСТАВ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ-ДОКУМЕНТОВЕДОВ

В статье, исходя из нормативных документов и «портфельного метода», рассмотрен состав информационнокоммуникативной компетентности специалистов-документоведов.

Ключевые слова: компетентность, информация, коммуникация, информационнокоммуникативная компетентность, «портфельный метод», личностный компонент, информационно-коммуникативный компонент, документовед.

В условиях информатизации всех сторон социальной практики особую актуальность приобретает формирование у будущих специалистов-документоведов информационно-коммуникативной компетентности, обусловленной следующими противоречиями:

• требованиями современного общества к профессиональной деятельности специалистов, взаимодействующих как с информационно-документными ресурсами, так и с носителями-потребителями информации, с одной стороны, и неэффективностью профессиональной подготовки в формировании информационно-коммуникативной компетентности документоведов, с другой стороны;

• необходимостью перехода от знаниевой парадигмы, предоставляемой современной системой российского образования, на новую компетентную парадигму, связанную с потребностями развития социально-экономической сферы российского об-

щества и включения его в международное экономическое сообщество;

• преобладанием объяснительного метода преподавания в высшей школе при расширении требований общества на использование индивидуально-творческого подхода к решению профессиональных задач.

Компетентность вбирает в себя знания и умения, отражает уровень сформированности профессиональной культуры, характеризует результаты конкретной профессиональной деятельности, поэтому компетентность выступает как интегративный результат профессиональной подготовки специалиста.

Попытка выявить, структуру и состав компетентности будущих специалистов-документоведов, предполагает обращение к базовой модели специалиста, зафиксированной в содержании ГОС ВПО по специальности 032001 «Документоведения и документационное обеспечение управления». Анализируя стандарт, нами от-

мечено, что информационно-коммуникативные умения используются во всех видах профессиональной деятельности специалиста-документоведа, в этом и состоит их роль в формировании профессиональной компетентности будущего специалиста. Таким образом, компетентность специалистов-документоведов фактически может быть определена как информационно-коммуникативная компетентность.

«Информация» сложное понятие. Оно понимается как фундаментальное проявление динамических свойств мира, его структурно-смыслового и качественноколичественного разнообразия; в физике и биоэнергоинформатике как особая форма энергии; в биологии и математической статистике как передаваемые от организма к организму признаки и мера их разнообразия; в информатике как сведения (сигналы) в форме двоичной единицы (бита), которыми обмениваются между собой живые и неживые системы и, что для нас особенно важно, в документалистике как сообщения, сведения, передаваемые людьми друг другу в устной, письменной или иной материальной форме [1]. В настоящее время понятие «информация» проникла в терминологию почти всех современных наук, и по этой причине признается общенаучной категорией.

Рассмотрим коммуникативные акты свойственные специалисту-документоведу. С этой целью сначала определим собственно акт (действие) коммуникации. В словарях коммуникация — (от лат соттитсо — делаю общим, связываю, общаюсь) определяется: как смысловой аспект социального взаимодействия. Поскольку всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) коммуникативный аспект; как понятие, близкое к понятию общения, но расширенное. То есть, коммуникация — это связь, в ходе которой происходит обмен информацией между системами в живой и неживой природе [2, с. 223]; это путь сообщения, связь одного места с другим; общение, передача информации от человека к человеку, осуществляющаяся главным образом при помощи языка [1, с. 716].

Существует несколько точек зрения и на структуру коммуникации. Рассмотрим две из них, имеющие отношение к заявленной нами проблеме.

В психологии в структуре коммуникации выделяют: замысел — то, что намерен сообщить один человек другому; кодирование — воплощение замысла в некоторые знаковые средства (слова, предложения, стиль и пр.) в виде текста, которое может быть не всегда удачным; передача — выбор «каналов связи» (речь, письмо, жесты, интонации и др.), их эффективное использование; раскодирование, расшифровка — понимание значения текста, всего сообщения; обратная связь — сообщение о том, как было понято сообщение. Такая трактовка коммуникации достаточно признана. Например, в словаре Ю.Г. Головина структура коммуникации содержит следующие компоненты: адресант — субъект коммуникации; адресат — кому направлено сообщение; сообщение — передаваемое содержание; код — средства передачи сообщения; канал связи; результат — то, что достигнуто в итоге коммуникации [3, с. 224].

Элементарная схема коммуникации по информационным наукам с точки зрения А.В. Соколова предполагает наличие не менее трех участников: передающий субъект (коммуникант) — передаваемый объект (сообщение) — принимающий субъект (реципиент) [4, с. 15]. В соответствии с этим коммуникация выступает как разновидность взаимодействия между субъектами, опосредованного некоторым объектом. Предложенная А.В. Соколовым структура точнее определяет роль коммуникации в профессиональной деятельности специ-алиста-документоведа.

Таким образом, информация выступает как содержание, а коммуникация как форма взаимодействия людей в общении, это позволяет выделить в информационнокоммуникативной компетентности специалистов-доку-ментоведов особенности субъектов коммуникации, или личностный аспект.

Понимание информации как сообщения требует рассмотрения каналов коммуникации, так как коммуникационный канал предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания и восприятия сообщения, т.е. знаки, языки, коды, материальные носители сообщений, технические устройства. Другими словами коммуникационные каналы выступают как материальная сторона социальной коммуникации.

Особенности информационно-коммуникативной компетентности специалиста-документоведа выражаются в виде иконического и символьного каналов. В то же время специалист-документовед использует и естественные коммуникационные каналы , а это невербальный (несловесный) и вербальный (словесный) каналы коммуникации.

Тем самым мы имеем устную коммуникацию (вербальный и невербальный каналы) и документную коммуникацию (иконический и символьный каналы). В деятельности специалиста-документоведа устная и документная коммуникация переплетаются, поэтому можно говорить об их синтезе.

Все два рода коммуникации взаимодействуют друг с другом, образуя гибридные коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных технических средств в устной и документной коммуникации.

Основными документными каналами, согласно типизации документов по А.В. Соколову [4], являются:

• каналы опубликованных документов, предназначенных для широкого общественного пользования и размноженных с этой целью полиграфическими средствами;

• каналы неопубликованных (в том числе — непуб-ликуемых) документов, представляющих собой рукописи, машинописи, графику, живопись).

Обобщая данные положения, мы утверждаем, что оба канала априори включают в себя информацию, ради ее сохранения они и создаются. Поэтому, задачами доку-ментоведа являются: анализ, переработка информации; преобразование рукописи в документ; свертывание и развертывание документов в зависимости от потребностей потребителя (преобразования первичных документов во вторичные); формирование и долговременное хранение документов (база данных); распространение первичных и вторичных документов в режимах постоянного оповещения или справочного обслуживания.

Выделенные положения позволяют определить как инвариант в информационно-коммуникативной компетентности следующие компоненты: личностный, включающий направленность личности, качества и опыт личности, психические процессы, свойства, состояния, динамические проявления, социальные явления и информационно-коммуникативный, включающий работы с первичной и вторичной информацией, документной (на традиционных и электронных носителях) и устной коммуникацией.

Исходя из изложенного, информационно-коммуникативную компетентность мы рассматриваем, как сложное интегративное образование, сочетающее в себе информационно-коммуникативные знания и умения, а также личностные свойства и качества, необходимые для полноценного выполнения функций, связанных с профессиональной деятельностью будущего специалиста-документоведа.

Дальнейшую конкретизацию информационнокоммуникативной компетентности можно осуществить,

используя должностные обязанности, основные виды выполняемой деятельности, особенности работы специалис-тов-документоведов. Для этого мы предлагаем использовать «портфельный метод» (иногда его называют теорией черт), автором которого является А.Н. Банковский [5].

Опираясь на положения А.Н. Банковского, в состав информационно-коммуникативной компетентности спе-циалиста-документоведа мы включаем:

• информационно-коммуникационные операции, составляющие значительный удельный (как прием посетителей, телефонные переговоры, служебные командировки, доведение решений до исполнителей, поэтому отсутствие их отражения в должностных инструкциях, с нашей точки зре-ния,неправомерно.

• межличностная коммуникация, то есть совокупность процессов обмена информацией между партнерами по общению: ее перемещение, преобразование и использование. Межличностное взаимодействие документоведа с посетителями обеспечивает согласование целей общения (деятельности), используемых средств достижения целей, координацию используемых каждым из них стратегий. В процессе взаимодействия происходит ситуативная ориентация характеристик общения на интересы участников с позиции согласования, сотрудничества или борьбы.

Таким образом, реальная деятельность специалис-тов-документоведов значительно шире, чем заявленная в требованиях ГОС ВПО по специальности 032001 «Доку-ментоведения и документационное обеспечение управления». Используя понимание структуры информационно-коммуникативной компетентности, можно выстроить основные блоки умений документоведа.

• Личностный компонент:

Общие:

• социальная направленность личности;

• качества личности (коммуникабельность: умение устанавливать контакты с разными людьми; умение не терять самообладания в неожиданных ситуациях; внешний вид: элегантность, чувство стиля; рациональность; доброжелательность: умение быть вежливым и любезным; умение создавать комфорт в работе офиса; любознательность, новаторство: умение и желание повышать профессиональную квалификацию, умение использовать новую информацию; способность выбирать приоритеты);

• психические процессы, свойства, состояния: стремление к сотрудничеству, способность преодолевать стрессовые ситуации, энергичность;

Специальные (деловые):

• организаторские качества: умение организовать свою работу и работу коллектива, умение выполнять одновременно несколько заданий, умение рационально вести делопроизводство, умения организовать приемы, презентации, поездки руководителя, умение составлять графики рабочего дня, недели для руководителя, выявлять закономерности изменения объема документооборота и проектировать его рациональную организацию, умение анализировать состояние документационного обеспечения конкретной организации, умение составлять техническое задание на проектирование систем информационно-документационного обеспечения деятельности конкретной организации, умение разрабатывать проектные решения по совершенствованию документационного обеспечения управления в целом (или ее отдельных составных частей), умение разрабатывать и внедрять новейшие информационные технологии в организации, умение организовать контроль за исполнением,

умение провести экспертизу ценности документов, подготовить их к архивному хранению или уничтожению, умение руководить службой документационного обеспечения управления и совершенствовать организацию ее работы, умение владеть методами анализа и проектирования систем документации, управления ими, подготавливать управленческое решение, умение организовать работу с обращениями граждан;

• ответственность и надежность: умение нести ответственность за поручения, данные руководителем;

• инициативность, творчество: умение принимать самостоятельные решения в рамках своих полномочий;

• пунктуальность исполнительность: умение работать точно и вовремя;

• преданность организации: умение хранить конфиденциальную информацию, умение подчинять свои интересы интересам организации, умение проявлять такт и осторожность, умение хранить конфиденциальность информации;

• социальные явления конкретизируются в документной, устной коммуникации через умение работать в конкретной организации, выполняя определенные ролевые функции, умение осуществлять индивидуальный подход (к посетителю, руководителю и др.).

• Информационно-коммуникативный компонент:

• умения работы с первичной и вторичной информацией: умение просматривать и анализировать почту, отбирать необходимую информацию, умение составлять рефераты, обзоры, подготавливать информацию для руководителя, подготовка отчетов и статей для руководителя;

• умения документной коммуникации: умение разрабатывать организационные и нормативно-методические документы по документационному обеспечению управления, умение вести документацию (составлять и оформлять любые виды документов), умение проектировать унифицированные формы документов; умение отправлять, получать и распределять корреспонденцию (составление ответов, написание писем и др.), умение разрабатывать бланки документов и обеспечивать их изготовление, умение готовить материалы для совещаний, переговоров, презентаций и др., умение переводить информацию на другой язык, умение отвечать на стандартные вопросы, умение осуществлять представительские полномочия в рамках компетенции, умение выявлять закономерности изменения объема документооборота и проектировать его рациональную организацию, умение установления порядка похождения документов, предварительное рассмотрение документов, контроль за исполнением документов, обеспечение хранения документов и передачи их в архив;

• умения устной коммуникации: умение принимать и отвечать на звонки, вести разговор по телефону, факсу, электронной почте, умения координировать действия руководителей и подчиненных, умение осуществлять контроль и оценку действий подчиненных, умения согласования и удостоверения документов;

• умения технической (прежде всего электронной) коммуникации (электронная и офисная техника): умение работать с телефоном (прием, соединение с нужным абонентом, обзванивание, ответ на звонки), факсом (принимать и отправлять сообщения), ксероксом, мини-АТС, электронной почтой, умение работать на компьютере, умения скоростной и грамотной машинописи, умения работы с другим офисным оборудованием и техникой (уничтожение

документов и др.), умение проектировать унифицированные системы документации, осуществлять их внедрение и ведение в условиях автоматизированных технологий, умение изготовления, стенографирования, копирования и тиражирование документов, умения разработки и внедрения информационно-поисковых систем, информационно-справочной работы; подготовка пленок для кодос-копа и других наглядных материалов.

Полученная в результате использования «портфельного метода» структура информационно-коммуникативной достаточно полно отражает и ее состав. В то же время многомерность содержания информационно-коммуникативных умений специалиста-документоведа требует дальнейшей разработки комплекса педагогических условий и успешности их осуществления.

Библиографический список

1. Большой Российский энциклопедический словарь. — М.: Большая Российская энциклопедия, 2003.

2. Краткий психологический словарь / сост. Л.А. Карпенко / под общ.ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1985.

3. Словарь практического психолога / сост. Ю.Г. Головин. — Минск—М.: Харвест, АСТ, 2001.

4. Соколов, А.В. Социальные коммуникации: учеб.-методич. пособие / А.В. Соколов. — М.: ИПО Профиздат, 2001.

5. Занковский, А.Н. Организационная психология : учеб. пособие для вузов по спец. «Организационная психология» / А.Н. Занков-ский. — М.: Флинта, МПСИ, 2002.

Статья поступила в редакцию 17.07.08.

УДК 37.01:001.8

Р.В. Опарин, канд. пед. наук, доцент ГАГУ, г. Горно-Алтайск

ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ АНТР0П0ЭК0Л0ГИЧЕСК0Й МОДЕЛИ ЭК0Л0ГИЧЕСК0Г0 0БРА30ВАНИЯ

В работе рассматриваются принципы построения антропоэкологической модели экологического образования, приводятся основные методологические задачи, система основополагающих понятий. Рассматриваются условия, детерминирующие содержание фундаментальных основ антропоэкологической модели экологического образования, раскрывается его структура и уровни.

Ключевые слова: экология, антропоэкологическая модель экологического образования, методологические задачи экологического образования, основополагающие понятия экологического образования

Методологический фундамент существующей сегодня теории экологического образования включает ряд базовых категорий: экологическая культура, экологическое мировоззрение, экологическое сознание, экологическое мышление, экологическое образование, непрерывное экологическое образование, организационно-педагогическое обеспечение экологического образования. Существующая модель экологического образования нацелена на формирование у учащихся основ экологической культуры, как способа, меры и результата духовного и материального освоения природы и поддержания ее целостности [1, с. 37]. Важнейшим условием ее формирования исследователи данной проблемы [2, 3] видят интеграцию естественнонаучного и гуманитарного знания в содержании образования. При этом, показателями сформированнос-ти экологической культуры являются целостное представление о социоприродной среде, обобщенная картина мира, понимание системности и процессу-альности мира; экологическое сознание, мышление и деятельность.

Выступая в роли универсальной цели, экологическая культура, а значит и экологическое сознание, мышление и деятельность должны формироваться путем использования комплекса педагогических средств, среди которых важное место занимает содержательный и технологический аспекты. При этом, проблема современного развития экологического образования не может быть решена только за счет реформ его технологии и содержания. В связи с этим все настойчивее встает вопрос о необходимости новой концепции экологического образования, базирующейся на взаимосвязи теории воспитания и теории взаимодействия общества с природой, так как первая не рассматривает экологический, а вторая — воспитательный аспекты.

Предлагаемая нами методология антропоэкологической модели экологического образования, основана на понимании того факта, что дальнейшее развитие человечества может состояться только совместно с дальнейшим развитием природы, ее многообразия и богатства. В такой формулировке антропоэкологический подход практически эквивалентен утверждениям классической педагогики и восходит к Монтеню, Руссо, Пес-талоцци, утверждавшим, что цель воспитания — гармонизация своих отношений с природой — внутренней (собственной биологической) и внешней (окружающей природной средой), а посредством этого — обретение свободы от пагубного влияния цивилизации [4].

При этом, по нашему мнению, фундаментальные основы антропоэкологической модели экологического образования нуждаются в использовании методологических функций философии, проявляющихся в анализе основополагающих понятий экологической педагогики, без которых невозможно построение теоретической системы любой специальной науки. Общей и конечной целью экологического образования, как мы считаем, является формирование экологической культуры личности на философском уровне. Такая культура есть одна из сущностных характеристик человека, ибо она принадлежит к его духовному миру. Культура личности на философском уровне — это мера и характер владения экологическими знаниями на уровне философского их осмысления действительности, степень владения стилем философского мы1шления. Экологическая культура личности должна находить свой выражение прежде всего в характере мировоззренческой и методологической ориентации личности. Поэтому экологическая образованность на философском уровне должна предполагать: 1) интерпретацию экологических проблем на уровне философии; 2) умение ориентироваться в основ-