Российские курорты поймали волну

Российские курорты поймали волну

Тенденции

В уходящем сезоне популярность отечественных курортов в среднем выросла на треть по сравнению с 2015 годом. Наибольший наплыв российских туристов по традиции наблюдался на Черноморском побережье — в Краснодарском крае и в Крыму. Новой волной популярности были охвачены города на Азовском море, Каспии и на Алтае. Участники рынка прогнозируют, что большой спрос на российские курорты будет сохраняться, скорее всего, до отмены санкций и полного возврата на рынок Турции и Египта.

Участники российского туристического рынка в один голос говорят, что популярность отечественных курортов по итогам летнего сезона 2016 года значительно выросла. Часть экспертов отмечают увеличение на уровне 10-20%, другие констатируют рост на 30-40% туристического потока по сравнению с сезоном 2015 года.

По мнению Бориса Пирожникова, операционного директора Kupibilet.ru, основными факторами активизации внутреннего туризма два года назад стали скачок курса доллара и евро, ограничения на выезд за границу военнослужащих и закрытие для туристов из России курортов Египта и Турции.

Наталия Розенблюм, управляющий партнер, директор Top Hotel Experts, отмечает, что в основе популярности российских курортов остаются экономические и политические причины — в летний сезон вновь были снижены тарифы на перелеты в Сочи и Крым. Не последнюю роль сыграла экономическая ситуация и сокращение бюджета россиян на отдых или предпочтение сократить время отдыха, чтобы остаться в прежнем бюджете.

Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality Income Consulting, оценивает, что популярность Краснодарского края и его курортов возросла на 40% по отношению к сезону 2015 года. Популярность Крыма приросла менее значительно — на 15-20%.

Самыми популярными туристическими направлениями в России в 2016 году стали Краснодарский край, Крым, Алтай, и региональные курорты — например, Карелия, "Золотое кольцо". Новую порцию популярности получили курорты и города на Азовском море, на Каспии, на Алтае на берегу Катуни и в Белокурихе.

По данным Дмитрия Малютина, генерального директора компании Level.Travel, средняя стоимость тура летом 2016 года на российские курорты составила 44 тыс. рублей. Он отметил, что в прошлом году средняя стоимость туров по России достигала почти 50 тыс. рублей.

Алина Григорьева, менеджер по туризму компании "Индивидуальный туристический сервис", говорит, что большой популярностью среди российских туристов пользуется Сочи. "Город со многими российскими регионами связывают множество регулярных и чартерных авиарейсов, железнодорожных и автобусных маршрутов. Здесь наиболее развита туристическая инфраструктура, проводится много культурных и спортивных мероприятий, например, "Формула-1", музыкальный конкурс "Новая волна", Sochi Music Weekend, регаты и множество других событий. Помимо Сочи, в число самых популярных городов вошли Анапа, Ялта, Геленджик. Сильно возросла популярность Камчатки и Алтайского края", — добавила госпожа Григорьева.

По словам Екатерины Медовиковой, руководителя отдела внутреннего туризма туроператора BSI Group, средний чек на туры компании в Сочи этим летом составлял 45 тыс. рублей на двоих на семь-десять дней. Если рассматривать отдых в горах в Сочи, то стоимость равнялась в среднем 25 тыс. рублей на двоих на семь дней.

В поисках местной экзотики

Абсолютно новых российских туристических направлений в текущем сезоне не появилось, констатируют участники рынка, отмечая, что их развитие требует более длительного времени. Тем не менее российские туроператоры в текущем сезоне расширили линейку своих предложений. По словам Дмитрия Яковлева, генерального директора Ozon.travel, одной из особенностей этого сезона как раз и стало распространение модели пакетного туризма на внутрироссийские направления. Кроме этого, операторы стали предлагать и нестандартный отдых.

Ольга Филипенкова, директор по маркетингу и продажам курорта "Роза Хутор", отметила, что именно нестандартный подход к формированию пакетных туров помог компании превратить горнолыжный курорт в популярное место летнего отдыха. "Мы понимали, что культура отдыха в горах летом у россиян пока не развита, а летний Сочи ассоциируется исключительно с морем, поэтому сделали пакетное предложение "Горы развлечений". Мы включили в него проживание в отелях курорта и разработали программу — трекинг, велопрогулки, пользование горным пляжем, подъем на канатных дорогах, конные прогулки в горах", — рассказала госпожа Филипенкова. Еще один продукт, который в текущем сезоне вывел на рынок курорт "Роза Хутор", получил название "Горы плюс море". Он сочетает в себе проживание на побережье Черного моря и программу активного отдыха в горах.

Екатерина Медовикова отмечает, что летом хорошим спросом у клиентов пользуются туры в Санкт-Петербург. Есть интерес к авторским и эксклюзивным предложениям, например, к VIP-посещению музеев в дни, когда для других посетителей они закрыты, ужины с VIP-обслуживанием во дворцах, усадьбах города. Также весьма популярны речные круизы — от круиза эконом-класса "Тверь — Углич" до необычных арктических круизов по реке Лене.

Также российские туристы, помимо южных направлений, обратили внимание не предгорья Алтая. Например, бальнеологический курорт Белокуриха славится радоновыми источниками, целебным микроклиматом, аутентичными местными практиками (пантовые ванны и различные виды массажа). "Наш курорт пока не очень "раскручен" в европейской части России. Основные потоки гостей к нам едут из Новосибирска, Красноярска, Якутска, Иркутска, Томска, Хабаровска и Тюмени", — отмечает Ирина Семенова, PR-директор компании "Родник Алтая".

Алена Корякина, руководитель туристического сервиса "Рамблер/Путешествия", говорит, что наметилась тенденция ездить отдыхать на два-три дня в необычные места рядом с городами проживания. По ее словам, многие путешественники приобретают туры выходного дня, цена на которые, безусловно, ниже недельных туров. "Например, самый дешевый тур летом 2016 года стоимостью 2,2 тыс. рублей был на один день на человека в Калязин. Поездка включала рыбалку, экскурсии по городу, водную прогулку, застолье и трансфер. В какой-то момент тур больше недели держался в топе запросов и заявок от наших клиентов. Также одним из самых необычных и популярных туров выходного дня этим летом стал тур в гости к фермеру "Москва — Петушки" за 4,8 тыс. рублей за человека. В эту стоимость входит проезд на ретропоезде из Москвы до Петушков, мастер-классы, дегустации".

Оставляет желать...

По мнению Наталии Розенблюм, несмотря на активный интерес к российским курортам, ключевые проблемы курортного отдыха в нашей стране остались прежними: отдыхать в России дорого, уровень сервиса оставляет желать лучшего, инфраструктура многих курортов недостаточно развита, а туристы, путешествующие на юг России на машине, неминуемо сталкиваются с серьезными заторами на дорогах. Она отмечает, что среди россиян сохраняется некоторое количество людей, принципиально не рассматривающих российские курорты, поскольку они уверены, что за границей можно отдохнуть качественнее за те же деньги. Такие туристы выбирают Болгарию, Грецию, Кипр, Тунис и Грузию.

Алина Григорьева констатирует, что год назад спрос на отдых внутри страны вырос мгновенно, но, к сожалению, предложение за ним не всегда успевает, очевидна недостаточность развития туристической инфраструктуры. По ее словам, например, в Крыму, безусловно, нужно строить новые гостиницы и модернизировать старые объекты, поскольку в течение многих лет там масштабно ничего не обновлялось. Но надо понимать, что преобразования не произойдут за один день, на них нужны время и большой объем инвестиций.

По мнению Бориса Пирожникова, большой спрос на российские курорты будет сохраняться до отмены санкций и полного возврата на рынок Турции и Египта. "Летний сезон показал, что пока наши курорты не готовы к большому наплыву туристов. К тому же, перелеты внутри страны пока стоят достаточно дорого", — заключил эксперт.

Налог для туристов

Одним из источников развития внутреннего туризма должен стать курортный сбор — недавно президент РФ Владимир Путин поддержал идею его введения. Глава государства считает, что внедрять налог нужно аккуратно и "не задирать" его. Собранные деньги планируют направить на восстановление санаториев на российских курортах. Эксперты считают введение курортного сбора вполне обоснованным.

Елена Лысенкова отмечает, что курортный сбор при правильном инвестировании позволит удачно развивать публичные зоны курортов, внедрять новые элементы навигации, делать курорт доступнее для туристов и жителей.

Дмитрий Яковлев считает важным сделать курортный сбор дифференцированным по уровню объекта, иначе это ударит по бизнесу.

Наталия Роземблюм уверена, что курортный сбор может позитивно сказаться на развитии курортов, тем более что подобная практика давно себя зарекомендовала во всем мире. "Текущий брендинг и маркетинг российских курортов находятся на очень низком уровне. В частности, даже у такого известного курорта, как Красная Поляна, нет собственного единого сайта, отражающего информацию обо всех зонах отдыха, входящих в курорт. Введение и правильное использование собранных средств будет способствовать решению подобных проблем и более активному продвижению курортов", — добавила эксперт.

"Главное — серьезно подойти к разработке механизма сбора туристического налога. Собирать средства через отели, как это делают за границей, будет неэффективно, потому что на наших курортах больше половины туристов размещаются в небольших гостиницах, которые часто оформлены как частное домостроение. Поэтому велик риск того, что этот сегмент останется неохваченным. Не менее важно жестко контролировать расход собранных средств, правильно расставлять приоритеты", — высказал свою точку зрения Борис Пирожников. Он уверен, что вводить курортный сбор с 1 января 2017 года рано. Что касается влияния сбора на среднестатистического туриста, то, по мнению эксперта, в объеме 50-100 рублей в сутки сбор будет незаметным.