Традиции и репутация гостиницы «Волна»

Традиции и репутация гостиницы «Волна»

Гостиничный фонд города — одна из его главных публичных граней, лицо, которое он предъявляет гостям. От того, как встретили в отеле, было ли комфортно в номере, порадовал ли завтрак, во многом зависит впечатление от города в целом. Кого и как в этом году принимали в легендарной гостинице Нижнего Новгорода и какие подарки отель приготовил гостям, рассказывает генеральный директор гостиницы «Волна» Алексей Егоров.

Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ

— Туристическая привлекательность Нижнего Новгорода год от года растет. Как вы справлялись с потоком гостей в этом году?

— Действительно, в этом году Нижний Новгород снова стал центром туристического притяжения, на этот раз как молодежная столица России. Мы тесно сотрудничали с организаторами, принимающими сторонами крупных мероприятий, которые город проводил в этом статусе, и поэтому размещали у себя организаторов и иногородних участников.

Кроме того, в городе традиционно проводились разные региональные и федеральные программы и форумы. Многие их делегаты также располагались у нас.

Также в этом году мы приняли свыше 200 гостей крупного мероприятия бьюти-индустрии.

В целом загрузка гостиницы на протяжении 2023 года выросла в разы, даже потребовалось увеличение штата сотрудников. В силу повсеместного дефицита кадров это далось нелегко.

— Почему выбирали именно «Волну»?

— «Волна» — это не только первый в городе отель категории «четыре звезды» (соответствующий сертификат мы получили в 1996 году), но и сама по себе достопримечательность, легендарное место с историей. Гостиница была построена в 1936 году, одновременно с «Россией» и «Интуристом», и единственная из трех сохранилась на своем историческом месте, с первоначальным названием.

Таким образом, традициям сервиса в «Волне» уже 87 лет. Мы бережно храним их. Одно из ключевых преимуществ отеля в том, что мы способны одновременно принимать более 300 человек. Причем можем не только их с комфортом разместить, но и одновременно накормить. Для этого мы задействуем несколько ресторанных залов и организуем высокий уровень обслуживания сразу нескольких групп.

— Что нового вы предлагали гостям в этом году?

— Несмотря на то, что «Волна» — старейшая гостиница Нижнего Новгорода, с традициями и репутацией, она находится в относительной удаленности от исторических объектов, ради которых гости приезжают в город. Оценив спрос, мы решили сделать подарок всем своим постояльцам, запустив на весенне-летний период бесплатный ежедневный шаттл в центр города.

Кроме того, в этом году небывалым спросом у путешествующих на своих автомобилях пользовалась наша большая парковочная площадка. Так было и до открытия обновленной трассы М-12, а теперь, думаю, таких туристов станет еще больше. «Волна» — единственная в черте города способна на специально оборудованной площадке принимать кемпермобили, дома на колесах. Растущий спрос показал нам необходимость модернизации и расширения этой площадки.

Но меняются не только подходы — гостиница меняется и внешне. Одним из самых ожидаемых проектов, который нам удалось реализовать в 2023 году, стала реконструкция исторической части здания: впервые за 30 лет гостиница «Волна» изменила свой цвет с кораллового на песочный. Продолжается реновация номерного фонда: в части номеров проведены кардинальные изменения, и уже сейчас наши гости могут оценить их.

— Какие планы на ближайший год?

— Мы продолжим обновлять номера и холлы, расширять и ренновировать площадь ресторанов и конференц-зала. В 2024 году планируется открытие летней веранды, которая станет не просто летним кафе, а современным банкетным залом, способным одновременно принимать до 60 гостей в любую погоду. Это будет очень актуально для пар, которые готовятся к свадьбе и выбирают локацию для проведения торжества.

Кроме того, будем дальше развивать сотрудничество с Китаем. После снятия пандемийных ограничений мы начали активно принимать гостей из Поднебесной. В 2024 году для их удобства запускаем китайское меню в ресторане и подумываем об открытии китайского ресторана в Автозаводском районе.

— Что, на ваш взгляд, делает город привлекательным для туристов?

— Насыщенная событийная программа и реновационно-строительные работы. В городе были приняты масштабные меры по восстановлению уникальных зданий исторической ценности, Нижний Новгород преобразился. А если говорить о событийном календаре и культурных мероприятиях, то я считаю, что их нужно проводить не только в центральной, туристической части Нижнего Новгорода, но и в других районах, они должны охватывать весь город. Мы можем и искренне хотим принимать участие в организации таких событий.

Будем рады приветствовать всех гостей нашего города и нижегородцев в нашем отеле!

ООО "Гостиница "Волна"

Реклама