Научить работать и задать нужный трек

Научиться работать с привлеченным капиталом и быстро выводить компании на большие масштабы, строя глобальные международные бизнесы. Такую цель для себя ставит предприниматель родом из Ижевска Евгений Федоров, основавший целый ряд успешных компаний, в том числе kiwitaxi.com, Easystaff.io и выводящий на рынок новый продукт — приложение для путешественников Octripus. Свой бизнес он строит на собственные деньги и активно вкладывается в проекты, созданные другими предпринимателями. О том, как стартапам помогают гибкие распределенные команды и бизнес-трекеры, а также — что такое бизнес-трекинг сам по себе, Евгений Федоров рассказал в интервью «Ъ-Удмуртия».

Фото: предоставлено Евгением Федоровым

Евгений Федоров по найму работал всего восемь часов в жизни. Окончив университет в 2006 году, в 2007-м он открыл компанию «Лицензионные программы». За два года она стала самым крупным реселлером ПО в Удмуртии. В 2011 году Евгений Федоров основал проект kiwitaxi.com — международную систему поиска и бронирования автомобильных трансферов. Потом стал сооснователем проекта Easystaff.io — международного сервиса, помогающего компаниям работать с удаленными сотрудниками по всему миру. Сегодня Евгений Федоров — мультифаундер, который управляет несколькими проектами, а еще представитель молодой профессии бизнес-трекера, которой не более десятка лет.

— Евгений, вы в своей жизни ни на кого не работали — вы прирожденный фаундер, то бишь на профессиональной основе занимаетесь запуском новых бизнесов. Значит, всегда держите руку на пульсе рынка. Стоит ли сейчас стартовать в бизнесе, а если фаундер уже решился, то как собрать команду при минимуме средств?

— Во многих странах рецессия и экономический кризис, и предпринимателям – особенно малым и средним — приходится нелегко. Сегодня на Западе позволить себе содержать высококлассную команду могут только корпорации или стартапы, которые привлекли финансирование. Остальные попадают в неприятные «ножницы» между высокими зарплатами, налогами и падением платежеспособного спроса. Выход — в создании максимально гибких проектов, способных снижать свои косты. Есть даже специальный термин — Lean-стартап, бережливый стартап, а также понятие гибкой Lean-архитектуры стартапа. Очень часто основное «ядро» команды, фаундеры и ведущие менеджеры по продажам, сидят в офисе в одной стране, а остальные участники проекта — фрилансеры из разных стран. Такие бизнес-проекты обладают гибкой архитектурой и работают с относительно невысокими операционными затратами. Хорошая альтернатива для тех предпринимателей, кто запускает бизнес «на свои» и экономит изо всех сил.

— У вас был опыт построения гибкой распределенной команды?

— Да. В 2012 году мы с братом открыли компанию kiwitaxi.com, предоставляющую автомобильные трансферы по всему миру. Первые несколько лет мы работали по традиционной схеме: с офисом, сотрудниками, которые ходили в офис, и кадровым делопроизводством. С появлением международной структуры компаний мы осознали, что у компании есть более эффективная схема организовывать отношения с командой, когда компания не является налоговым агентом, а значит не возникает кадровый документооборот и налогов на ФОТ. Для этого нужно только правильно организовать структуру компании.

Постепенно мы начали привлекать в команду удаленных контракторов, которые стали подписывать договора оказания услуг с нашим зарубежным юрлицом. Это были фрилансеры из разных стран. Удаленные контракторы сами платят НДФЛ, который отличается в разных странах: если в России он составлял тогда 13%, то, например, в Румынии — 10%. Кроме того, взаимодействие с командой становится оперативнее и проще: вы нашли хорошего исполнителя, пожали руки — и через 20 минут уже работаете вместе.

Построить такую бизнес-архитектуру способны компании, которые могут себе позволить собрать сильную команду специалистов по финансам и организовать международную структуру хозяйственной деятельности из нескольких компаний.

Запуская проект easystaff.io, мы решили сравнять шансы и дать небольшим компаниям возможность получить преимущества, которыми владеют крупные компании. Для этого создали b2b-сервис, который помогает компании из любой страны мира организовывать работу с удаленным специалистом по b2b-договору оказания услуг.

— Евгений, помимо собственных проектов в бизнесе, вы занимаетесь бизнес-трекерством. В чем суть работы трекера?

— Бизнес-трекер диагностирует текущую ситуацию в бизнесе любого типа и масштаба и помогает команде ставить цели и максимально быстро их достигать. Он сразу понимает, есть ли у проекта стратегия и знает ли сам фаундер, какую компанию он строит. Если стратегического видения у основателя проекта нет, значит трекер подводит его к постановке целей, которые должны быть амбициозными. Трекер всегда действует по нескольким направлениям одновременно: целеполагание, поиск ограничений, мешающих проекту расти (на базе теории ограничения систем), фокусировка команды на конкретных целях и контроль спринтов, которые она выполняет для их достижения, и, наконец, работа с ответственностью — трекер не дает команде «соскочить» с плановых показателей развития проекта и постоянно отслеживает, сделано ли всё необходимое.

Важно, что трекер действует только на основании фреймворков — четких алгоритмов действий, которые позволяют, например, мне «вести» одновременно порядка 20 команд.

Фото: предоставлено Евгением Федоровым

— Какие качества нужны, чтобы быть хорошим трекером? Объясните, пожалуйста, на своем примере.

— Трекер должен обладать большой экспертизой в бизнесе, и самое главное — ему нужна «насмотренность», опыт наблюдения за жизненным циклом множества проектов: как они стартуют, развиваются, добиваются успехов или закрываются. Трекер должен комфортно чувствовать себя в роли помощника, советчика в бизнесе и ни в коем случае не брать на себя ответственность за судьбу проекта. Его позиция — всегда сторонняя, но при этом он должен быть искренне вовлечен в процессы. Он должен кайфовать от того, что может помочь фаундеры быстро меняться. Результаты компании — это отражение команды в зеркале. Хотите других результатов — меняйте себя, настраивайте компанию. А для этого необходимо уметь работать с бизнес-гипотезами и быть хорошим стратегом.

— Трекерство для вас — бизнес?

— Я не зарабатываю этим, хотя такой опыт у меня был. Но сегодня я предпочитаю зарабатывать в своих бизнес-проектах, а если вижу интересный проект на стороне, то инвестирую туда и становлюсь кофаундером. Я вхожу в новую команду и выполняю, по сути, функции бизнес-трекера, а не просто инвестора. Два, три, пять месяцев я сопровождаю фаундера и помогаю ему, условно говоря, бежать быстрее. Что дальше? Зависит от результатов. Если фаундер не «бежит», списываю инвестиции, если «бежит» — продолжаю помогать.

— Как вы ищете интересные для себя с точки зрения инвестиций проекты?

— Все просто: я дружу и общаюсь в среде фаундеров. Главное, что у них горят глаза! Допустим, есть предприниматель по духу, у которого очень долго что-то не получается, ему катастрофически не везет. Но он каждое утро просыпается и что-то делает! Вот, наверное, это мой потенциальный партнер. У него есть мотивация, но при этом есть ограничения, которые мешают ему быть успешным. Если я помогу “расшить” эти ограничения, выиграем мы оба.

Мы с такими фаундерами можем понять друг друга. Потому что я сам так начинал — я всегда строил свои проекты на собственные средства, у меня нет опыта создания бизнеса на привлеченные средства венчурных фондов. Поэтому я хорошо понимаю образ мыслей и ограничения основателей маленьких компаний.

Может показаться странным, но мой опыт говорит, что сотрудник, получающий 15 тыс. руб., и тот, кто получает, 150 тыс. — это не люди с разных планет. Просто ты начинаешь строить компанию с теми, кто готов работать за 15 тыс., но мечтает о 150 тыс. И благодаря этому энтузиазму ваш бизнес растет, вместе с зарплатами людей. Спустя какое-то время тот сотрудник получает уже 250 тыс.

Я уже освоил модель органического роста в бизнесе. Но сегодня у меня другая цель — научиться работать с привлеченным капиталом и быстро выводить компании на большие масштабы, строя глобальные международные бизнесы.

— С чего начнете?

— В 2022 году мы начали работу над проектом octripus.com, который планируем сделать «единорогом». Мы создаем туристическую инфраструктуру городов, которая будет состоять из трэвел-профессионалов — тех, кто говорит на языке клиента. Это гиды, водители, трэвел-эдвайзеры, блогеры. В общем, люди, которые покажут вам свой родной город как лучшему другу. Octripus — your best friends abroad. (Октрипус — твои лучшие друзья за границей).

Наш проект решает проблемы туристов во всем мире. Первая — стресс из-за процесса планирования путешествия. Его испытывает около 37% туристов. Трэвел-эдвайзеры Octripus помогут спланировать все путешествие или отдельно взятый день. Или AI-помощник спланирует маршрут из подборки мест, которые вас впечатлили.

Вторая проблема связана с языковым барьером. Около 40% туристов страдают из-за незнания английского или другого языка страны пребывания. В приложении Octripus водители, гиды, эдвайзеры говорят на языке туриста и будут рядом на протяжении всего туристического маршрута: от встречи в аэропорту до прогулки по центру мегаполиса.

— Какие еще продукты разрабатываете?

— В рамках EasyStaff мы делаем новый продукт — «Teams» (Команды). Это будет сервис, который позволит любому человеку с развитой социальной сетью контактов с ИТ-профессионалами создать свое международное аутстаф-агентство. Он сможет создавать профили специалистов на сайте нашего сервиса, а компании со всего мира — нанимать их по b2b-договорам. Нашими партнерами мы видим лидов комьюнити ИТ-профессий, онлайн-школ, рекрутеров, ресурс-менеджеров.

— Евгений, во многих ваших продуктах есть потенциал к международному масштабу. Сегодня это непременный атрибут успешного стартапа?

— В какой-то момент я понял: чтобы открыть хороший ресторан и построить большой завод, нужны примерно одинаковые усилия. Или, иными словами, любой хороший продукт требует плюс-минус одного и того же объема сил, затраченных на его создание. Тогда зачем самому уменьшать свою премию, поставив слишком скромную цель?