Психологическое обеспечение деятельности сотрудников различных подразделений правоохранительных органов

УДК 159.9:34.01

М.В. Корехова*, А.Г. Соловьев**, И.А. Новикова***, А.М.Ксенофонтов****

Психологическое обеспечение деятельности сотрудников различных подразделений правоохранительных органов

С целью разработки рекомендаций по психологическому обеспечению сотрудников различных подразделений правоохранительных органов обследовано 153 сотрудника. Установлено, что у представителей подразделений оперативно-розыскной деятельности чаще обнаруживаются признаки дезадаптации в сравнении с подразделениями охраны общественного порядка. Предложены психологические рекомендации по обеспечению деятельности сотрудников различных подразделений правоохранительных органов.

Ключевые слова: психологическое обеспечение деятельности, психологическая дезадаптация, сотрудники правоохранительных органов.

M.V. Korehova*, A.G. Soloviev**, I.A. Novikova***, A.M. Ksenofontov ****. Psychological support of staff activities in different law-enforcement units. In order to develop recommendations for psychological support of staff in different law-enforcement units, there were examined 153 employees. It is been established that the staff of the criminal investigation units showed signs of maladjustment more often in comparison with the employees of the units of public order maintenance. There have been proposed psychological recommendations to support activities of different law-enforcement units’ employees.

Keywords: psychological support of activities, psychological maladjustment, law-enforcement units’ employees.

Любая профессиональная деятельность предъявляет к человеку определенные требования и накладывает своеобразный отпечаток на его личность и весь образ жизни. Профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов относится к типу «человек—-человек», представители которого имеют дело с социальными системами, сообществами и людьми разных возрастов [4].

В то же время служебная деятельность в подразделениях органов внутренних дел (ОВД) имеет и свои отличительные характеристики. Так, исключительная сложность задач и функций правоохранительных органов диктует высокие требования к профессиональной подготовленности каждого их сотрудника. Условия, в которых протекает жизнедеятельность сотрудника ОВД, часто по праву называют экстремальными и способствующими развитию стресса. Это связано со многими факторами и угрозами, в т.ч. политическими, информационными, социально-экономическими, экологическими, природными. Нередко нервно-психические перегрузки усугубляются нерегулярной сменой условий труда, нарушениями привычного режима суточной жизнедеятельности, вынужденным отказом от обычного для многих людей отдыха, что зачастую приводит к развитию психологической дезадаптации [8, 11].

Специфичные особенности различных профилей профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на личностные характеристики ее представителей [10].

Однако, на сегодняшний день, данная проблема остается весьма актуальной, в связи с недостаточностью исследований, посвященных изучению психологических особенностей сотрудников различных профилей профессиональной деятельности, а также специального психологического обеспечения подразделений правоохранительных органов.

Цель исследования. Разработать рекомендации по психологическому обеспечению сотрудников различных подразделений правоохранительных органов.

Материалы и методы.

Нами обследовано 153 сотрудника ОВД по Архангельской области. Средний возраст составил 33,66+7,26 лет (М+й). Все обследованные в соответствии с профилем деятельности подразделений полиции были разделены на две группы: 47 сотрудников подразделения оперативно-розыскной деятельности (ПОРД) и 106 — подразделения охраны общественного порядка (ПООП).

Использовался экспериментально-психологический метод исследования: анкетирование, многоуровневый личностный опросник (МЛО) «Адаптивность» [8], шкала организационного стресса Мак-

* Корехова, Мария Владимировна, аспирант Института ментальной медицины Северного государственного медицинского университета, г.Архангельск, e-mail: sveko@atnet.ru

** Соловьев, Андрей Горгоньевич, заместитель директора Института ментальной медицины Северного государственного медицинского университета, г. Архангельск, доктор медицинских наук, профессор, e-mail: ASoloviev1@yandex.ru

*** Новикова, Ирина Альбертовна, профессор кафедры психологии института педагогики, психологии и социальной работы Северного (Арктического) федерального университета имени М.В. Ломоносова, доктор медицинских наук, профессор, e-mail: ianovikova@mail.ru **** Ксенофонтов, Александр Михайлович, главный специалист федеральной государственной службы отдела моральнопсихологического обеспечения Управления по работе с личным составом Управления Министерства внутренних дел по Архангельской области, кандидат биологических наук, доцент, e-mail: ksenofontov.alexandr@yandex.ru

* Korehova, Maria Vladimirovna, postgraduate student of Institute of mental medicine Northern State Medical University, Arkhangelsk. E-mail: sveko@atnet.ru

** Soloviev, Andrey Gorgonevich, professor, deputy director of institute of mental medicine Northern State Medical University, Arkhangelsk, MD. E-mail: ASoloviev1@yandex.ru

*** Novikova, Irina Albertovna, professor department of psychology, institute of pedagogy, psychology and social work, Northern (Arctic) Federal University, MD, professor. E-mail: ianovikova@mail.ru

**** Ksenofontov, Alexander Mikhailovich, chief specialist of Federal State Service of department for psychological and moral support of personnel service of department of Ministry of Internal Affairs in Arkhangelsk region, Ph.D., associate professor. E-mail: ksenofontov.alexandr@yandex.ru © Корехова М.В., Соловьев А.Г., Новикова И.А., Ксенофонтов А.М., 2012

Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 3 (55) 2012

Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 3 (55) 2012

Лина [3], опросник «Эмоциональное выгорание» В.В.Бойко [1], тест Ч.Спилбергера в модификации Ю.А.Ханина [7], проективный тест «Несуществующее животное» [9], методика экспертного опроса руководителей [5], методика копинг-стратегии преодоления стресса Д.Амирхана [2], копинг-тест Р.Лазаруса и С.Фолькмана [2].

С помощью МЛО «Адаптивность» изучались адаптационные возможности сотрудников на основе оценки психофизиологических и социально-психологических характеристик личности, отражающих интегральные особенности психического и социального развития. Для оценки толерантности (стрессоустойчивости) к организационному стрессу нами была использована шкала организационного стресса Мак-Лина.

С помощью опросника «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко изучали картину эмоционального выгорания. Методика позволяет диагностировать ведущие симптомы «эмоционального выгорания» и определить, к какой фазе развития стресса они относятся: «напряжения», «резистенции», «истощения». Ситуативную и личностную тревожности определяли тестом Ч. Спилбергера в модификации Ю.А. Ханина.

Для диагностики личностных особенностей использовался метод проективного теста «Несуществующее животное» с оценкой таких показателей, как агрессивность, тревожность, низкая самооценка, трудности в адаптации, импульсивность, интраверсия, подчеркнутый сексуальный интерес, демонстративность, депрессия.

Выраженность психологической дезадаптации сотрудников ОВД определялась с помощью методики экспертного опроса руководителей.

Копинг-тест Р. Лазаруса, С. Фолькмана и методика копинг-стратегий преодоления стресса Д. Амирхана, адаптированная В.М. Ялтонским и Н.А. Сиротой, были направлены на выявление преобладающих стратегий совладания со стрессом.

Для обработки результатов применялся пакет прикладных статистических программ 8Р88 (версия 15) и стандартные расчетные методы [6]. Для достоверности разницы средних при анализе количественных данных с нормальным распределением использовался метод Стьюдента; с ненормальным распределением

— и-критерию Манна-Уитни. Для анализа различий по частоте встречаемости использовался ф-критерий Фишера. Применялись корреляционный (критерий Пирсона), факторный и кластерный анализы.

Результаты исследования и их обсуждение.

В ходе анкетирования установлено, что каждый пятый сотрудник ПОРД (21,3 %) в своей профессиональной деятельности часто сталкивается со стрессовыми ситуациями, а среди сотрудников ПООП таких только 5,7 %. Каждый десятый сотрудник ПОРД и пятый ПООП пребывали в ситуациях, сопровождающихся чувством страха смерти. С угрозами и словесными оскорблениями приходилось встречаться почти половине сотрудников обоих подразделений (ПОРД — 42,6 %, ПООП — 50,0 %). С ситуациями, связанными с непосредственной угрозой для жизни, сталкивались 4,3 % сотрудников ПОРД и 7,6 % — ПООП. В служебных командировках в Северо-Кавказском регионе несколько чаще были сотрудники ПООП (22,6 %) по сравнению с ПОРД (17,0 %).

По методике МЛО «Адаптивность» установлено, что почти половине сотрудников различных подразделений был характерен хороший уровень психологической адаптации (45,7 % ПОРД и 50,0 % ПООП), который проявлялся отсутствием конфликтности и высокой эмоциональной устойчивостью.

Снижение адаптационных способностей наблюдалось у 8,7 % сотрудников ПОРД и 7,0 % — ПООП. Данные обследуемые отличались сложностями в процессе адаптации, возможными нервнопсихическими срывами, низкой нервно-психической устойчивостью, конфликтностью. Низкий уровень поведенческой регуляции со склонностью к нервно-психическим срывам, неадекватной самооценкой и восприятием действительности был отмечен у 2,2 % сотрудников ПОРД и 1,0 % — ПООП.

Низкие уровни коммуникативных способностей и моральной нормативности, характеризуемые проблемами в построении контактов с окружающими, агрессивностью, повышенной конфликтностью, низким уровнем социализации, неадекватной оценкой своего места и роли в коллективе, отсутствием стремления соблюдать общепринятые нормы поведения были свойственны 4,4 % сотрудников ПОРД и 2,0 % — ПООП.

Низкий показатель по шкале астенических реакций и состояний отмечался у 4,4 % сотрудников ПОРД и 8,0 % ПООП, что проявлялось высоким уровнем ситуативной тревожности, расстройствами сна, повышенной утомляемостью, истощаемостью, слабостью, снижением способности к продолжительному физическому и умственному напряжению. Низкие показатели по шкале психических реакций и состояний, проявляющиеся высоким уровнем нервно-психического напряжения, агрессивностью, нарушением морально-нравственной ориентации, были обнаружены у 6,0 % сотрудников ПООП, данного показателя у сотрудников ПОРД не было выявлено.

В целом дезадаптационные нарушения наиболее часто отмечались у сотрудников ПООП (11,0 %) и несколько реже — у ПОРД (4,4 %).

Факторный анализ показателей по методике МЛО «Адаптивность» сотрудников ПОРД показал, что у них на первом месте был фактор «невротичности» (36,54 %). Данный фактор включал шкалы ипохондрии, психопатии, психоастении, шизоидности, что говорило о наличии невротических проявлений и ригидности обследуемых. Второй по значимости фактор «депрессии» (15,32 %) свидетельствовал о склонности к пониженному фону настроения, неуверенности в своих силах, тревоге, повышенном чувстве вины, ослаблении волевого контроля, повышенной обидчивости и чувствительности. Третий фактор «эгоцентричности» (12,83 %) включал шкалы истерии, социальной интроверсии, свидетельствуя о вытеснении сложных психологических проблем, социальной и эмоциональной незрелости личности, большой обращенности интересов в мир внутренних переживаний.

У сотрудников ПООП было выявлено три значимых фактора. Первый фактор «невротичности» (30,40 %) свидетельствовал о чрезмерной тревожности, нерешительности, агрессивности и конфликтности. Второй фактор «депрессии» (13,73 %), включающий шкалы ипохондрии, депрессии,

Рис. 1. Симптомы эмоционального выгорания у сотрудников правоохранительных органов

паранойяльности, говорил о преобладающем сниженном фоне настроения, социальной пассивности и подчиняемости, повышенном чувстве вины, сниженной активности и пессимистичности. Третий фактор «истерии» (13,22 %) указывал на эмоциональную лабильность, социальную и эмоциональную незрелость личности, склонность к эгоцентризму.

Высокий показатель организационного стресса по методике Мак-Лина чаще отмечался среди обследуемых ПОРД (42,6 %) и в два раза реже — у ПООП (29,4 %). Для данных сотрудников была свойственна низкая толерантность к организационному стрессу, связанная с неумением адекватно общаться, оценивать ситуацию без ущерба для своего здоровья и работоспособности.

По методике «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко (рис. 1) у большинства обследуемых не обнаружено полностью сформированных фаз профессионального выгорания. Тем не менее, сформированная фаза резистенции, проявляющаяся неадекватным эмоциональным реагированием, эмоциональнонравственной дезориентацией, редукцией профессиональных обязанностей, отмечалась у 8,5 % сотрудников ПОРД и 13,5 % - ПООП.

По методике Спилбергера-Ханина у большинства сотрудников ОВД отмечались умеренные показатели тревожности (рис.2). Высокий показатель ситуативной тревожности, характеризующийся напряжением, беспокойством, нервозностью, наблюдался у 6,5% сотрудников ПОРД н у 1,0 % — ПООП. Высокий показатель Баллы личностной тревожности был выявлен у 15,2 % сотрудников ПОРД и у каждого десятого сотрудника ПООП (8,7 %), т.е. тревожность как личностная черта отмечалась чаще у обследуемых, чья профессиональная деятельность связана с выявлением, предупреждением, пресечением и раскрытием преступлений.

По результатам экспертного опроса (рис. 3) уровни профессиональной, поведенческой, социально-групповой и психической дезадаптации у сотрудников обоих подразделений в основном соответствовали средним значениям. Обследуемые ПООП в отличие от ПОРД, имели более высокие значения по шкале социально-групповой дезадаптации (р<0,05), отличаясь трудностями в построении взаимоотношений, конфликтностью, вспыльчивостью, замкнутостью.

Анализ частоты встречаемости явлений психологической дезадаптации по данным экспертного опроса показал, что высокий

Рис.2. Показатели тревожностиу сотрудников ОБА ур°вень професси°нальн°й дезада,птации,

различных подразделений (баллы) проявляющийся в низком уровне

ртлтш между группами достовернъг при *р<0,05. работоспособности, низкой готовности и

неэффективности выполнения служебнобоевых задач, наблюдался у половины сотрудников ПОРД (50,0 %) и у каждого четвертого — ПООП (26,3 %). У 1/3 обследуемых обеих групп отмечался высокий показатель поведенческой дезадаптации с характерным неадекватным поведением и поведенческими девиациями.

Повышенные показатели социальногрупповой и психической дезадаптации отмечались у каждого третьего сотрудника ПООП, а среди обследуемых ПОРД таких не было выявлено, т.е. первые чаще имели трудности при коммуникациях и плохое самочувствие.

По проективной методике «Несуществующее животное» у сотрудников ПОРД был выявлен достоверно более высокий показатель демонстративности (р<0,01).

II

Профессиональная Поведенческая Социально- Психическая

групповая Виды психологической дезадаптации

Рис. 3. Уровень психологической дезадаптации у сотрудников разных подразделений полиции по результатам экспертного опроса (%) Примечание:различия между группами достоверны при *р<0,05.

Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России N° 3 (55) 2012

Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 3 (55) 2012

По методике Д. Амирхана (рис.4) для сотрудников обеих групп наибольший уровень напряженности был отмечен по поведенческим стратегиям совладания со стрессом. При этом обследуемые ПОРД чаще использовали когнитивные стратегии, чем ПООП.

Преобладающими стратегиями в ПОРД являлись: переработка проблем и эффективное приспособление (88,9 %), мрачность прогноза, проекция тревоги в будущее (8,3 %), поиск поддержки, призыв о помощи (2,8 %); при этом 96,9 % сотрудников ПООП чаще использовали стратегию переработки, и лишь 3,1 % — отказ от преодоления трудностей.

По методике Р. Лазаруса среди всех обследованных наибольший уровень напряженности имели стратегии самоконтроля (ПОРД - 57,9 %, ПООП - 58,5 %), поиска социальной поддержки (ПОРД - 58,6 %, ПООП

- 59,0 %) н планирования (ПОРД - 67,0 %,

ПООП - 67,8 %).

Преобладающими стратегиями совладания со стрессом для обоих подразделений (табл. 1) являлись самоконтроль и планирование решения проблемы, т.е. для большинства сотрудников характерно намеренное подавление и сдерживание эмоций, минимизация их влияния на оценку ситуации и выбор стратегии поведения, высокий контроль поведения, попытки целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработка плана своих действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов. Эти стратегии рассматриваются большинством исследователей как адаптивные, способствующие конструктивному разрешению трудностей. При этом стратегия принятия ответственности не являлась преобладающей ни у одного из подразделений.

Таблица 1

Преобладающие копинг-стратегии у сотрудников различных подразделений полиции по методике Лазаруса

Когнитивные Поведенческие Эмоциональные стратегии совладания со стрессом

ПОРД нпооп

Рис. 4. Напряженность копит-стратегии у сотрудников х подразделений полиции по методике АЛмирхана. Примечание:различия достоверны при *р<0,05 .

Копинг-стратегии ПОРД ПООП

Конфронтация 0 1,0

Дистанцирование 4,3 1,0

Самоконтроль 40,4 49,5

Поиск поддержки 19,1 9,7

Избегание 4,3 2,9

Планирование 23,4 26,2

Переоценки 8,5 9,7

Кластерный анализ результатов по методике Р. Лазаруса выявил наличие 2 кластеров. У сотрудников ПОРД кластер 1 (6,38 %) включал в себя менее адаптивные копинг-стратегии: конфронтации, принятия ответственности, избегания, дистанцирования. Кластер 2 (93,62 %) и более адаптивные копинг-стратегии: самоконтроля, положительной переоценки, поиска поддержки и планирования. В ПООП наоборот кластер 1 (97,09 %) включал более адаптивные стратегии совладание со стрессом: самоконтроль, положительная переоценка, поиск поддержки и планирование. Кластер 2 (2,91 %) — менее адаптивные стратегии: конфронтация, избегание, дистанцирование, принятие ответственности.

В подразделении ПОРД была обнаружена зависимость между личностной тревожностью и адаптационным потенциалом (г=0,619; р=0,000), копинг-стратегиями дистанцирование (г=0,301; р=0,042) и избегание (г=0,502; р=0,000), т.е. чем выше был уровень личностной тревожности, тем ниже адаптационные способности и чаще стремление уклониться от проблем.

У сотрудников ПООП повышенный уровень личностной тревожности был связан с высоким уровнем организационного стресса (г=0,522; р=0,000), сниженным адаптационным потенциалом (г=0,295; р=0,003) и коммуникативными способностями (г=0,247, р=0,014). Сотрудники ПООП со сниженным адаптационным потенциалом чаще использовали менее адаптивные стратегии совладания со стрессом, такие как конфронтация (г=0,301; р=0,003) и избегание (г=0,298; р=0,003).

На основании полученных данных нами были разработаны рекомендации по психологическому обеспечению служебной деятельности сотрудников различных подразделений правоохранительных органов. Основные направления психологического обеспечения деятельности сотрудников правоохранительных органов представлены в табл. 2.

Таблица 2

Основные направления психологического обеспечения служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов

Вид психологической работы Цели Мероприятия

Психологическая подготовка сотрудников Обеспечение высокой боеспособности (работоспособности)в экстремальных условиях деятельности; предупреждение развития выраженных стрессовых реакций и психологической дезадаптации на психотравмирующие события Психопрофилактическая беседа (рациональная психологическая подготовка); тренинг психологической саморегуляции; тренинги группового психологического взаимодействия; занятие по изучению алгоритмов конструктивного психологического воздействия.

Психологическое сопровождение служебной деятельности Сохранение достигнутого в процессе психологической подготовки уровня боеспособности (работоспособности) личного состава. Мониторинг психологического состояния; тренинг повышения стрессоустойчивости; психологическое консультирование.

Психологическая помощь и реабилитация Восстановление психического здоровья людей, из служебной активности, преодоление дезорганизационных проявлений Индивидуальные беседы и консультирование; групповые формы психологической работы-беседы, выступления, активный отдых, культурно-досуговые мероприятия и т.д.

При организации психологического обеспечения деятельности сотрудников необходимо учитывать специфические особенности каждого из подразделений правоохранительных органов и обратить внимание на тех лиц, чья профессиональная деятельность связана с выявлением, предупреждением, пресечением и раскрытием преступлений (ПОРД), поскольку у сотрудников данного подразделения чаще имеются признаки психологической дезадаптации, и, следовательно, они требуют более внимательного отношения со стороны психолога.

В ходе психологического обеспечения сотрудников ПОРД необходимо обратить внимание на развитие коммуникативных способностей, адекватной самооценки, а также на повышение нервнопсихической устойчивости и уверенности в своих силах и действиях. Мероприятия по психологическому обеспечению ПОРД включают:

1) психологическую подготовку: а) психологическая диагностика личного состава; б) информирование: об основных стресс-факторах штатных и экстремальных условий служебной деятельности; в) обучение: способам эмоционально-волевой саморегуляции в обычных, и экстремальных ситуациях, эффективным способам совладания со стрессом; коммуникативный тренинг, формирование психологической устойчивости, способности успешно действовать в условиях эмоционального напряжения, развитие умений владеть собой и не допускать срывов в поведении; развитие профессионально-психологических умений и навыков: психологического анализа обстановки, психологической наблюдательности, умения вести переговоры и оказывать психологическое воздействие на правонарушителей.

2) психологическое сопровождение: а) диагностика психологической дезадаптации и выявление факторов риска; б) информирование: проведение лекций о психологической дезадаптации и принципах ее профилактики; в) обучение: приемам самопомощи; алгоритмам конструктивного психологического взаимодействия и воздействия на окружающих; формирование уверенности в законности выполняемой работы и необходимости предпринимаемых мер по пресечению преступлений; помощь в разрешении конфликтных и стрессовых ситуациях; г) психологическая помощь и реабилитация: релаксационные занятия; коррекция дезадаптивных состояний.

Психологическое обеспечение в ПООП должно быть направлено на повышение толерантности к организационному стрессу, развитие умений распознавать свои эмоции, расслабляется, и обучение более эффективным (адаптивным) стратегиям совладания со стрессом. Мероприятия по психологическому обеспечению ПООП включают:

1) психологическую подготовку: а) психологическая диагностика личного состава; б) информирование: о негативных последствиях использования неэффективных способов совладания со стрессом; в) обучение: эффективным способам совладания со стрессом и адаптивного поведения в экстремальных условиях служебной деятельности, приемам произвольной саморегуляции психического

Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 3 (55) 2012

Вестник Санкт-Петербургского университета МВД, России № 3 (55) 2012

состояния; формирование и развитие у сотрудников патриотических и моральных основ честной и ответственной службы; формирование положительных установок на профессиональное и личностное самосовершенствование и нормативной стратегии поведения сотрудников (профессиональный рост, дисциплинированное поведение, товарищество, наставничество, мужество, честность); коммуникативный тренинг.

2) психологическое сопровождение: а) мониторинг психологического состояния; б) информирование: о факторах, негативно влияющих на психическое состояние сотрудников, и мерах по их устранению; в) обучение: терапия творческим самовыражением; применение техник, направленных на укрепление личного счастья; тренинг повышения стрессоустойчивости; помощь в разрешении конфликтных ситуаций; г) психологическая помощь и реабилитация: подготовка сотрудников к возвращению к мирным условиям жизни; преодоление психотравмирующих последствий стрессовых ситуаций.

Выводы

1. Большинство сотрудников различных подразделений ОВД адаптированы к своей профессиональной деятельности, что проявляется в эмоциональной устойчивости, высоком уровне работоспособности, высокой готовности и эффективности в выполнении служебных задач, адекватности поведения и отсутствии поведенческих отклонений, коммуникабельности, низкой конфликтности, хорошем самочувствии, и отсутствии психопатологических признаков и постстрессовых расстройств.

2. Среди сотрудников ПОРД каждый второй имеет высокий показатель организационного стресса, низкую работоспособность и готовностью к выполнению служебно-боевых задач; каждый десятый был в ситуациях, сопровождающихся чувством страха смерти, имеет признаки эмоционального выгорания, низкий уровень нервно-психической устойчивости, высокий уровень тревожности, признаки конфликтности и агрессивности, сложности в построении контактов с окружающими.

3. Среди сотрудников ПООП каждый четвертый характеризуется высоким уровнем организационного стресса; каждый десятый — сталкивался с ситуациями, связанными с непосредственной угрозой для жизни; имеет высокий уровень тревожности, расстройства сна, снижение способности к продолжительному физическому и умственному напряжению, 7 % обладают сниженными адаптационными способностями.

4. Сотрудники ПОРД по сравнению с ПООП чаще обладали такими психологическими качествами как беспокойство, тревожность, напряженность, высокая предрасположенность к профессиональному выгоранию, низкая стрессоустойчивость; трудности в построении взаимоотношений, конфликтность, вспыльчивость, замкнутость.

5. Преобладающими стратегиями совладания со стрессом для обоих подразделений являются адаптивные и способствующие конструктивному разрешению трудностей стратегии (самоконтроль и планирование решения проблемы).

6. При психологическом обеспечении сотрудников ПОРД необходимо обратить внимание на развитие коммуникативных способностей, адекватной самооценки, а также на повышение нервнопсихической устойчивости и уверенности в своих силах и действиях. Психологическое обеспечение в ПООП должно быть направлено на повышение толерантности к организационному стрессу, развитие умений распознавать свои эмоции, расслабляется, и обучение более эффективным (адаптивным) стратегиям совладания со стрессом.

7. Результаты исследования необходимо учитывать при разработке и совершенствование программ психологического сопровождения личного состава правоохранительных органов.

Список литературы

1. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб.: Питер, 1999. — 105 с.

2. Вассерман, Л. И. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика: Учебно-методическое пособие / под науч. ред. Л. И. Вассермана. — СПб.: Речь, 2010. — 192 с.

3. Водопьянова, Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — СПб: Питер, 2009. — 336 с.

4. Климов, Е. Л. Введение в психологию труда. — М.: МГУ, 2004. — 335 с.

5. Корехова, М. В., Соловьев, Л. Г., Новикова, И. Л. Оценка выраженности психологической дезадаптации у сотрудников органов внутренних дел // Медико-биологические и социальнопсихологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. — 2011. — № 3. — С. 80—82.

6. Наследов, Л. А. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. — СПб.: Речь, 2006. — 392 с.

7. Общая психодиагностика / под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. — М. Изд-во МГУ, 1987. — 304 с.

8. Организация психологического обеспечения деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях : метод. пособие / под ред. В.М. Бурыкина. — М.: ГУК МВД России, 2004. - 240 с.

9. Романова, Е. С. Графические методы в практической психологии. — СПб.: Речь, 2001. — 416 с.

10. Столяренко, Л. М. Экстремальная психопедагогика. — М. : Юнити, 2002. — 607 с.

11. Тарабрина, Н. В. Практикум по психологии посттравматического стресса. — СПб.: Питер, 2001. — 272 с.