«Это дает свободу для манипуляций потребителей»

Госдума в первом чтении приняла поправки в закон о защите прав потребителей, уравнивающие ответственность агрегаторов и онлайн-магазинов. Под действие нормы попадают организации или индивидуальные предприниматели, которые предоставляют на своем сайте возможность одновременно ознакомиться с информацией о товаре или услуге, заключить с продавцом договор, а также произвести оплату. «Коммерсантъ FM» опросил представителей популярных агрегаторов и выяснил, считают ли они справедливыми изменения в законе?

Елена Суховей, управляющий директор Price.ru: «В законопроекте по-прежнему присутствуют неоднозначные формулировки. Документ рассматривается очень долго — еще с прошлого года. Например, не раскрыто определение, что подразумевается под «недостоверной информацией», особенно в отношении агрегаторов, которые предоставляют услуги, что дает достаточно большую свободу для манипуляций со стороны потребителей. К примеру, агрегаторы, которые предоставляют услуги по ремонту, дают информацию, какие могут быть услуги. Но употребителя может быть свое мнение по факту выполнения, и как проверить в данном случае, была это недостоверная информация, или это просто не соответствует ожиданиям потребителя?»

Екатерина Лебедева, представитель сервиса «Яндекс.Маркет»: «Мы считаем, что текущая редакция законопроекта, которая была принята, не учитывает той роли, которую выполняет агрегатор, более того, ставит отечественные компании в более уязвимое положение, по сравнению, например, с зарубежными конкурентами. Ранее участниками рынка были направлены соответствующие предложения по корректировке этой версии, и ожидается, что они будут приняты к рассмотрению во втором чтении».

Ирина Гущина, директор по коммуникациям компании Uber: «Uber соблюдает законодательство всех стран, где работает, и, конечно, мы будем соблюдать все применимые новые нормы в случае их введения».