Круговорот здоровых коллективов

Круговорот здоровых коллективов

Корпоративные клиенты ДМС меняют страховщиков

На фоне ужесточения условий страхования и медицинской инфляции участились случаи смены крупными корпоративными клиентами страховщика по ДМС. По словам экспертов, промышленные компании и финансовые организации таким образом пользуются ситуацией и экономят, получая на первое время более выгодные условия от новой страховой компании. Впрочем, более чем на год льготные условия вряд ли продлятся, а компании, злоупотребляющие подобной миграцией, рискуют остаться без качественного поставщика услуг.

Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ

По итогам 2023 года корпоративные клиенты стали чаще менять страховщиков, предоставляющих услуги по ДМС, рассказали “Ъ” в двух крупных страховых брокерах. По оценке начальника департамента личного страхования страхового брокера «Нобилис» Михаила Кунина, в 2022 году примерно 15% клиентов меняли страховщиков, а в 2023-м — около 25%.

Вместе с тем миграция клиентов происходит в основном в рамках топ-10 страховщиков ДМС, сообщают в компании «Марш — страховые брокеры».

При этом речь идет о крупных промышленных компаниях и финансовых организациях. Для самих страховщиков привлекательными являются компании с численностью застрахованных в 1–1,5 тыс. человек из крупных городов, тогда как род деятельности не имеет значения, заявил Михаил Кунин. Вместе с тем из-за роста конкуренции страховщики активно выходят и в регионы, отмечает директор по развитию личных видов страхования страхового консультанта АСТ Екатерина Львова.

Ряд крупных страховщиков сегмента подтверждают тенденцию. Ранее в целом по рынку переходило примерно 10% клиентов, сегодня же мигрирует 15–18%, оценивают в ВСК. «Портфель вырос в том числе за счет перехода к нам клиентов других страховщиков»,— заявил директор департамента андеррайтинга и методологии ДМС «АльфаСтрахования» Александр Лапунов. В «Ренессанс страховании» также наблюдают случаи миграции на рынке.

По последним данным ЦБ, за январь—сентябрь объем премий по ДМС снизился менее чем на 1%, до 138 млрд руб. Выплаты выросли почти на 15% и превысили 105 млрд руб. Число договоров за девять месяцев прошлого года составило более 953 тыс.

По мнению экспертов, усиление миграции клиентов по ДМС может быть связано с санкциями и ужесточением условий страхования. Мы знаем несколько случаев, когда после попадания под западные санкции одной из крупных страховых компаний ее иностранные клиенты ушли к другому страховщику по ДМС, отмечает начальник управления продуктов медицинского страхования «РЕСО-Гарантии» Марина Черноморова.

Для поддержания маржинальности корпоративного ДМС в условиях медицинской инфляции, по словам партнера Б1 Татьяны Самсоновой, страховщики могут либо повышать тарифы, либо регулировать объем выплат за счет оптимизации программы ДМС. Клиники повышали свои цены для страховщиков на 20–25% минимум в течение года, отмечает руководитель направления развития страховых продуктов и лояльности клиентов «Согласия» Дмитрий Суровцев. В результате, по оценке «Сбер Страхового брокера», за 2023 год средний рост тарифов составил 20%.

Однако корпоративным клиентам сложившаяся ситуация дает шанс сэкономить.

Уходя от одной страховой компании к другой, можно получить более выгодные ценовые условия, отмечает заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга личного страхования «Росгосстраха» Ольга Купцова. Для привлечения нового клиента страховщик может как предложить скидку к стоимости страховки, так и более комплексную программу с привычными для сотрудников страхователя условиями, добавляет госпожа Самсонова. Однако не факт, что эти условия будут подтверждены через год при пролонгации договора, предупреждает госпожа Купцова. Вместе с тем страховщики могут исключить из списка лечебных учреждений дорогостоящие клиники или сократить объем услуг — таким образом можно снизить стоимость страхования до 30%, отмечают в «Сбер Страховом брокере».

Тем не менее процесс миграции клиентов будет активно продолжаться и в этом году. По оценке господина Кунина, в 2024 году выше 30% компаний могут сменить страховую компанию.