СИСТЕМЫ ОКАЗАНИЯ ВЛИЯНИЯ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ В ПЕРВЫЙ МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ В ПРЕДПРИЯТИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
SYSTEMS OF INFLUENCING CUSTOMERS IN FIRST DECISION-MAKING MOMENT IN RETAIL TRADE ENTERPRISE

ПЕРЕКРЕСТНАЯ ССЫЛКА НА РОДСТВЕННУЮ ЗАЯВКУ
[0001] По настоящей заявке испрашивается приоритет по предварительной заявке на патент США №61/110202, поданной 31 октября 2008 г., по заявке на патент США №12353817, поданной 14 января 2009 г., по заявке на патент США №12353760, поданной 14 января 2009 г. и по заявке на патент США №12408581, поданной 20 марта 2009 г., ссылка на которые означает, что их содержание полностью включено в текст настоящего описания. Настоящая заявка включает ссылкой полностью содержание следующих заявок на патент США: №12/058705, поданной 29 марта 2008 г., №12/172326, поданной 14 июля 2008 г. и №11/859703, поданной 21 сентября 2007 г.
ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ, К КОТОРОЙ ОТНОСИТСЯ ИЗОБРЕТЕНИЕ
[0002] Настоящее изобретение относится к влиянию на покупателя, в то время как он делает покупки внутри предприятия розничной торговли или неподалеку от него. В частности, оказание влияния на поведение покупателя включает оказание влияния на принятие решений покупателем в первый момент принятия решения путем передачи оказывающего влияние сообщения по беспроводной многосетевой сети связи к беспроводному конечному устройству, удерживаемому в непосредственной близости к указанному покупателю во время его передвижения по предприятию розничной торговли.
УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ
[0003] Розничные торговцы ограничены в средствах. Они стеснены высокой стоимостью товаров, большими транспортными расходами, высокими затратами на рабочую силу, высокой стоимостью рекламы внутри и снаружи их торговых центров. В настоящее время, более чем когда-либо ранее, размер прибыли розничных торговцев, может быть уменьшен больше чем в десять раз из-за выходящих из-под их контроля обстоятельств. Существенно, розничные торговцы, которые контролируют пространство собственного магазина, нуждаются в оптимизированном использовании данного пространства способами, которые включают глубокое понимание покупателя. Получить такое понимание покупателя стоит дорого, и зачастую этого недостаточно. Например, известно, что в торговой точке можно получить данные о покупательских привычках покупателя. Такой сбор данных широко распространен, но это не обеспечивает точного понимания поведения покупателя, а именно, понимания причин, по которым покупатель выбирает для покупки конкретный товар. В настоящее время, иначе как, сопровождая покупателей в магазине, по меньшей мере, одним специалистом, квалифицированным и обученным в проведении тестирования фокус-групп, мало возможностей понять покупателя в момент принятия решения.
[0004] Сильнее всего это ударяет по магазинам продовольственных товаров, поскольку их прибыль составляет не больше, чем 1-2% от общего объема продаж магазина. В настоящее время магазины повышают свой размер прибыли путем продажи пространства полок внутри магазина как недвижимое имущество. Чтобы повысить цену на пространство полок в магазинах и поддерживать большой ассортимент товаров в магазинах, магазинам необходимо предлагать поставщикам оптовых партий товаров более эффективный и оказывающий влияние способ продажи их товаров покупателям магазина. Магазинам требуется предложить поставщикам эффективные системы и способы, оказывающие влияние на покупателей в первый момент принятия решения с обеспечением поставщиков и предприятий розничной торговли большим объемом продаж товаров. Поставщики будут выплачивать премии магазинам, использующим такие системы и способы.
[0005] Кроме того, покупатели ощущают сдавливание от каждого повышения цен на такие товары, как растительное мало, кукуруза и др. В результате покупатели становятся все более осознающими стоимость их ежемесячных затрат на продукты питания. Кроме того, современный стиль жизни не позволяет покупателям тратить время на поиск и отрезание купонов или других механизмов сбережения средств, обычно предлагаемых розничными торговцами. Следовательно, покупателям требуется способ делать покупки в магазине проще, быстрее и дешевле.
[0006] В настоящее время розничные торговцы пытаются оказывать влияние на покупателей перед, во время и после рассмотрения товара покупателем путем рекламирования товара внутри магазина посредством встроенных громкоговорителей, продуманных визуальных средств, печатной рекламы, прикрепляемой к тележкам для покупок, еженедельной рекламной газеты, которую покупатели получают, когда они входят в магазин, и электронных этикеток расположенных на полках, на которых выставлены товары. Эти способы не эффективны и часто приводят к повышению затрат магазина, которые переходят на покупателей.
[0007] Следовательно, требуется недорогая, высокоэффективная и высоконадежная система внутри магазина для прослеживания, анализа и реагирования на принятие решения о покупке товара покупателем. Существенно, что такие системы и способы служат для того, чтобы улучшить, упростить и ускорить впечатление покупателя, с очень небольшим, если есть, переходом затрат к покупателям и очень малым, если есть, негативным влиянием на прибыль магазина. Это достигнуто благодаря использованию описанного ниже по меньшей мере одного варианта реализации изобретения, которое будет представлено ниже с более подробным описанием.
СУЩНОСТЬ ИЗОБРЕТЕНИЯ
[0008] В примерном варианте реализации системы оказания влияния на выбор товара покупателем во время посещения предприятия розничной торговли, с целью покупки товаров представлено следующее: (1) многосетевая сеть связи расположена вблизи от указанного предприятия розничной торговли; (2) логическое устройство, оперативно соединенное с указанной многосетевой сетью связи, и выполненное с возможностью управления указанной многосетевой сетью связи; и (3) беспроводное конечное устройство, расположенное в непосредственной близости к покупателю. Беспроводное конечное устройство выполнено с возможностью сбора информации о товаре от указанного покупателя и взаимодействия со слежением с логическим устройством через указанную многосетевую сеть связи. Логическое устройство выполнено с возможностью отправки оказывающего влияние сообщения, предназначенное оказывать влияние на выбор товара покупателем, на беспроводное конечное устройство покупателя.
[0009] Еще в одном примерном варианте реализации предложена система оказания влияния на выбор товара покупателем в первый момент принятия решения в предприятии розничной торговли, которая содержит элементы, к каждому из которых будут обращаться последовательно.
[0010] Первый элемент, в данном варианте, включает многосетевую сеть связи, расположенную вблизи от указанного предприятия розничной торговли. Второй элемент включает логическое устройство, оперативно соединенное с указанной многосетевой сетью связи для того, чтобы организовать передачу данных по многосетевой сети связи и управлять ею. Третий элемент включает товары, расположенные в области указанного предприятия для приобретения покупателем, которые расположены в специальных местах, известных предприятию розничной торговли. Четвертый элемент данного варианта реализации включает карту указанного предприятия, поверх которой наложена двухмерная координатная сетка с координатами Х и У для того, чтобы обеспечить каждый элемент на указанной карте указанного предприятия набором координат положения Х и У. Пятый элемент включает карту расположения товаров, алогическое устройство обладает информацией о большинстве местонахождений товаров, расположенных в области указанного предприятия. Шестой элемент включает беспроводное конечное устройство, расположенное в непосредственной близости к покупателю.
[0011] В указанном варианте реализации, беспроводное конечное устройство оперативно соединено с устройством слежения, за которым следит логическое устройство по указанной многосетевой сети связи с тем, чтобы создать данные о местонахождении покупателя. Кроме того, беспроводное конечное устройство оперативно соединено с устройством сканирования товара. Покупатель сканирует каждый намеченный для приобретения товар с помощью устройства сканирования товара для того, чтобы создать данные выбора товара. Далее, беспроводное конечное устройство передает данные выбора товара логическому устройству, которое сравнивает данные выбора товара для одного товара, выбранного указанным покупателем, с данными о местонахождении указанного покупателя, собранными в момент, когда были собраны указанные данные выбора товара. Таким образом, определяют отношение местонахождения покупателя по отношению к местонахождению товара.
[0012] Логическое устройство рассматривает местонахождение покупателя по отношению к местонахождению товара, данные о местонахождении товара для выбора и данные выбора товара указанного покупателя для того, чтобы определить, испытывает ли указанный покупатель первый момент принятия решения. Затем логическое устройство создает оказывающее влияние сообщение и передает его по указанной многосетевой сети связи к беспроводному конечному устройству, расположенному в непосредственной близости к указанному покупателю. В итоге, оказывающее влияние сообщение оказывает влияние на указанного покупателя перед первым моментом принятия решения, в первый момент принятия решения или близко к указанному первому моменту принятия решения.
[0013] Еще в одном примерном варианте реализации предложен способ оказания влияния на выбор товара покупателем во время посещения предприятия розничной торговли с целью покупки товаров в нем. Согласно указанному способу на первом этапе располагают многосетевую сеть связи в области предприятия розничной торговли. Данная многосетевая сеть связи содержит ячеистую сеть связи и звездообразную сеть связи. Далее, обеспечивают оперативное соединение логического устройства с указанной многосетевой сетью связи. Указанного покупателя обеспечивают беспроводным конечным устройством, с расположением этого устройства в непосредственной близости к указанному покупателю во время посещения им предприятия розничной торговли с целью покупки товаров в нем. Беспроводное конечное устройство находится во взаимодействии со слежением с ячеистой сетью связи указанной многосетевой сети связи. Далее, беспроводное конечное устройство электронным образом ассоциируют с указанной многосетевой сетью связи. Далее, логическое устройство идентифицирует товар на витрине указанного предприятия розничной торговли, которая находится приблизительно на расстоянии 15,24 см - 0,48 м (шесть дюймов - десять футов) от покупателя. Далее, логическое устройство определяет оказывающее влияние сообщение для передачи к беспроводному конечному устройству, удерживаемому в непосредственной близости к указанному покупателю, и передает его на это устройство. В примерном варианте реализации покупатель может дополнительно выбрать, что он не желает получать оказывающие влияние сообщение, посылаемые на его беспроводное конечное устройство.
[0014] Ниже представлено подробное описание других вариантов реализации настоящего изобретения, а также описание структуры и работы указанных вариантов, со ссылками на прилагаемые чертежи.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ
[0015] В то время как описание заявки на изобретение содержит формулу изобретения, особо указывающую и отчетливо предъявляющую объем изобретения, варианты реализации изобретения будут более понятны из последующего описания, в котором даны ссылки на прилагаемые чертежи, на которых одинаковые элементы обозначены одинаковыми номерами.
[0016] На фиг.1 изображен схематический вид сверху магазина, содержащего предпочтительную базированную в магазине многосетевую сеть связи.
[0017] На фиг.2А и 2В изображен схематический вид примерной ячеистой сети связи, пригодной для использования в магазине.
[0018] На фиг.3А и 3В изображен схематический вид примерной звездообразной сети связи, пригодной для использования в магазине.
[0019] На фиг.4 изображен схематический вид магазина, оборудованного примерной многосетевой сетью связи с одной звездообразной сетью связи и с одной ячеистой сетью связи, пригодной для использования в магазине.
[0020] На фиг.5 изображена блок-схема варианта реализации системы и способа для вычисления, хранения и слежения ожидаемого местонахождения покупателя в магазине.
[0021] На фиг.6 изображена блок-схема еще одного варианта реализации системы и способа для вычисления, хранения и прослеживания ожидаемого местонахождения покупателя в магазине.
[0022] На фиг.7 изображен схематический фронтальный вид беспроводного конечного устройства менеджера, сотрудника магазина или покупателя.
[0023] На фиг.8 изображен схематический вид интеллектуальной тележки для покупок, используемой покупателем в магазине.
ОПИСАНИЕ НОМЕРОВ ПОЗИЦИЙ
[0024] На всех чертежах одинаковые элементы обозначены одинаковыми номерами. Далее следует список обозначений.
[0025] 5 Магазин
[0026] 6 Линия многосетевой сети связи
[0027] 7 Покупатель
[0028] 8 Сотрудник магазина
[0029] 9 Менеджер
[0030] 10 Многосетевая сеть связи
[0031] 11 Маршрутизатор многосетевой сети связи
[0032] 14 Ячеистая сеть связи
[0033] 16 Звездообразная сеть связи
[0034] 19 Системная линия связи
[0035] 20 Радиопередатчик передачи данных
[0036] 21 Организатор многосетевой сети
[0037] 23 Логическое устройство
[0038] 25 Переключатель
[0039] 27 Шлюзовый сервер
[0040] 29 Сервер магазина
[0041] 31 Сервер, следящий за местонахождением
[0042] 40 Беспроводное конечное устройство
[0043] 42 Интерфейсные ключи
[0044] 44 Ключ тележки для покупок
[0045] 50 Интеллектуальная тележка для покупок
[0046] 52 Ручка
[0047] 54 Корзина
[0048] 55 Внутренняя поверхность тележки для покупок
[0049] 56 Поддон тележки
[0050] 58 Устройство для взвешивания
[0051] 60 Крючок
ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ
[0052] Термин «первый момент принятия решения» означает время принятия решения, в котором покупатель рассматривает товар для покупки впервые путем выбора или не выбора рассматриваемого товара. Кроме того, ключевые компоненты первого момента принятия решения включают: 1) рассмотрение товара для выбора, 2) если товар выбран для покупки, то выбор товара, 3) затраченное покупателем время на рассмотрение конкретного товара для выбора, 4) ожидаемое местонахождение покупателя в магазине по отношению к местонахождению товара, рассматриваемого для выбора (например, в производстве, на витрине, на крышке и т.д.) или любой один, два, три или четыре из четырех вышеуказанных ключевых моментов. Обычно первый момент принятия решения длится приблизительно от 2 до 7 секунд. Специалисты легко определяют, что «первый момент принятия решения» может выходить за границы типичного диапазона и что такой выход является частью, определяемой для «первого момента принятия решения» в настоящем описании.
[0053] Термины «намеченное приобретение» и «намерение о приобретении», используемые в настоящем описании, означают снятие покупателем товара с полки магазина, киоска или витрины с целью рассмотрения потенциальной покупки или как товары, которые покупатель включил в свой список покупок.
[0054] Термин «взаимодействие со слежением», используемый в настоящем описании, означает способность многосетевой сети связи к слежению за беспроводными конечными устройствами при их расположении в непосредственной близости к покупателю.
[0055] Термин «шлюзовый сервер», используемый в настоящем описании, означает сервер, который получает данные из многосетевой сети связи магазина посредством переключателя, который перенаправлен шлюзовым сервером к другим серверам в магазине, таким как управляющий сервер задач сотрудника магазина, системный компьютер для формирования заказов с помощью компьютера, сервер на точке продажи (pos-терминал), сервер, следящий за местонахождением, сервер провайдера сети Интернет (ISP) или другой компьютер в магазине.
[0056] Термин «вычислительные функции», используемый в настоящем описании, означает, что любой микропроцессор или микроконтроллер и все микропроцессоры или микроконтроллеры основываются на вычислительных задачах и программах, общеизвестных в уровне техники и используемых в компьютере или подобном компьютеру устройстве, содержащем программное обеспечение, память и процессор.
[0057] Термин «вычислительная работа», используемый в настоящем описании, означает те виды обычных вычислительных операций, связанных с известными компьютерным и/или серверным устройствами, содержащими сложные микроконтроллеры и/или центральные процессоры (CPU). Такие устройства, выполняющие вычислительную работу, обычно обладают памятью для хранения большой программы и выполнения различных типов программ и подпрограмм.
[0058] Термины «влияние» или «оказывать влияние» на выбор товара означают способность системы создать понимание покупателя о следующем: (1) потенциальных рисках для здоровья, (2) менее дорогом другом товаре или товарах, (3) лучше оцененном другом товаре или товарах, (4) взаимодополняющих товарах, которые могут быть дополнены к почти выбранному или выбранному товару или товарам и/или (5) информации о товаре. В настоящем описании следует заметить, что предпочтительное оказание влияния заставляет покупателя действовать или не действовать согласно самым лучшим интересам покупателя.
[0059] Термин «беспроводное конечное устройство», используемый в настоящем описании, означает электронное устройство и в идеале ручное электронное устройство, которое работает беспроводным образом в многосетевой сети связи и используется в непосредственной близости к покупателю во время передвижения по магазину с целью покупки товаров в предприятии розничной торговли. Каждое беспроводное конечное устройство работает как слепой узел в многосетевой сети связи.
[0060] Термин «слепой узел», используемый в настоящем описании, означает те узлы в многосетевой сети связи, которые будут неизвестны системе, но предназначены для подсистемы слежения за местонахождением.
[0061] В примерном варианте реализации беспроводное конечное устройство объединено со «сканирующим устройством». Термин «сканирующее устройство», используемый в настоящем описании, означает электронное устройство для сканирования, пригодное для считывания информации с носителя. Сканирующее устройство, кроме всего прочего, содержит устройства формирования изображения, выполненные с возможностью фотографирования. Пригодный для считывания носитель является уникальным идентификатором для товара или класса товаров внутри предприятия розничной торговли, который пригоден для считывания и распознавания электронным устройством, а в некоторых случаях - человеком. Штрихкод является примером пригодного для считывания носителя. Штрихкоды, кроме всего прочего, включают международный код маркировки и учета логистических единиц (GTIN), полный универсальный код товара (UPC-A), сокращенный универсальный код товара (UPC-E), полный европейский номер товара (EAN13), сокращенный европейский номер товара (EAN8), Databar (различные версии), GSI-128 и любые известные специалистам коды идентификации товара.
[0062] В некоторых типичных вариантах реализации изобретения, беспроводное конечное устройство временно соединено с интеллектуальной тележкой для покупок и удерживается в непосредственной близости к покупателю. В данном варианте, как беспроводное конечное устройство, так и интеллектуальная тележка для покупок ассоциированы и коммутативно соединены с многосетевой сетью связи. В других примерных вариантах реализации беспроводное конечное устройство постоянно соединено с интеллектуальной тележкой для покупок. Интеллектуальная тележка для покупок является тележкой для покупок, которая сконфигурирована для того, чтобы принимать и взвешивать товары внутри тележки. Интеллектуальная тележка для покупок находится во взаимодействии со слежением с ячеистой сетью связи многосетевой сети связи.
[0063] Предложенные в настоящем описании системы и способы для обеспечения множества видов оказания влияния на выбор товаров покупателем, когда указанный покупатель проходит через пространство предприятия розничной торговли с беспроводным конечным устройством. В примерном варианте реализации предприятие розничной торговли получает фактические в режиме реального времени данные о поведении покупателя, полный набор данных о местонахождении покупателя, данные выбора товара и данные о времени выбора товара, которые должны быть использованы для создания по меньшей мере одного оказывающего влияние сообщения. Указанные различные типы данных будут определены последовательно.
[0064] Термин «данные о местонахождении покупателя», используемый в настоящем описании, означает ожидаемое местонахождение покупателя по отношению к известному местонахождению товаров, причем ожидаемое местонахождение покупателя прослеживают посредством устройства слежения, ассоциированного с беспроводным конечным устройством. Данные о местонахождении покупателя собираются как результат работы подсистемы слежения местонахождения, в которой логическое устройство следит за ожидаемыми местонахождениями покупателя, когда он проходит с беспроводным конечным устройством по предприятию розничной торговли. Так как предприятие розничной торговли посредством подсистемы слежения местонахождения фактически следит за местонахождением устройства слежения, ассоциированного с беспроводным конечным устройством, которое удерживается в непосредственной близости к покупателю, и, фактически, не следит за людьми, местонахождение покупателей предполагается. Время от времени покупатели отходят в сторону от своих назначенных беспроводных конечных устройств, которые соединены с прослеживающим устройством. В этих случаях данные о местонахождении покупателя неточные. Точнее, данные о местонахождении покупателя точные с погрешностью в пределах предварительно заданного допуска.
[0065] Термин «данные выбора товара», используемый в настоящем описании, означает информацию, собранную, когда сканирующее устройство сканирует пригодный для считывания носитель информации товаров, выбранных покупателем для покупки. Указанные данные выбора товара включают, но этим не ограничиваются, идентификацию каждого товара (наименование и/или внутренний код) и цену. В некоторых случаях, данные выбора товара включают идентификацию производителя или поставщика. В некоторых случаях, данные выбора товара включают вес или подобную единицу измерения (объем) товара, выбранного покупателем для покупки. Кроме того, в примерных вариантах реализации изобретения данные выбора товара включают отметку даты и времени для каждого товара, выбранного сканирующим устройством.
[0066] Термин «данные о времени выбора товара», используемый в настоящем описании, означает время, которое покупатель тратит каждый раз в процессе выбора товара, причем указанное время выбора товара прослеживается логическим устройством. Логическое устройство создает данные о времени выбора товара путем начала записи времени, которое проходит от момента, когда покупатель начинает снижать скорость передвижения по магазину в то же самое время, когда его местонахождение соответствует данным о местонахождении товара до момента, когда покупатель сканирует пригодный для считывания носитель по меньшей мере одного товара. Данные о времени выбора товара определяются и прослеживаются таймером, физически расположенным внутри беспроводного конечного устройства, или программой измерения времени, программируемой на беспроводном конечном устройстве, или электронным оборудованием или программой в соединении с логическим устройством. В примерных вариантах реализации изобретения данные о времени выбора товара удаляют, когда обнаружено ошибочное определение первого момента принятия решения. Ниже будет представлено более подробное описание ошибочного определения первого момента принятия решения. Для системы известны данные о времени выбора товара, поскольку известны приблизительные положения, при прохождении покупателем магазина, а эти данные слежения местонахождения могут быть подключены в момент, соответствующий моменту, основанному на моменте реального времени.
[0067] В примерном варианте реализации изобретения, в частности, посредством логического устройства, предприятие розничной торговли оповещено о местонахождении каждого товара или каждой группы товаров, в настоящем описании известных как местонахождение товаров, так как сотрудники магазина имеют записанные в базе данных данные о местонахождении каждой группы товаров, как они разложили товары в магазине. Местонахождениям групп товаров задают координатами на карте местонахождения товаров, также как и для почти всех других физических элементов в магазине задают координаты на двухмерной координатной сетке с координатами Х и У, наложенной поверх карты магазина. В примерном варианте предприятие розничной торговли, посредством логического устройства, осведомлено о точном местонахождении приблизительно 80% выставленных товаров в указанном магазине. В других вариантах предприятие розничной торговли осведомлено о большей части местонахождения товаров, в соответствии с точным местонахождением товара на витрине предприятия. Таким образом, зная ожидаемое местонахождение каждого беспроводного конечного устройства в предприятии розничной торговли посредством собранных в режиме реального времени данных о местонахождении покупателя, и зная местонахождение товара, предприятие может сравнивать данные о местонахождении покупателя с данными о местонахождении товара, чтобы определить, когда покупатель находится в непосредственной близости к конкретным товарам на витрине предприятия розничной торговли.
[0068] На практике, система согласно настоящему изобретению обнаруживает заинтересованность покупателя в выборе товара, когда система обнаруживает, что скорость покупателя становится существенно ниже средней величины, и когда ожидаемое местонахождение покупателя в магазине находится перед продуктом на витрине магазина. Часть такого обнаружения включает сравнение двух относительных скоростей между временем рассмотрения товара с целью возможной покупки и обычной скоростью движения покупателя по магазину. В примерных вариантах реализации изобретения магазин имеет подробный профиль отдельного покупателя, причем подробный профиль содержит среднюю величину скорости покупателя в магазине, так что обнаружение первого момента принятия решения логическим устройством является высокоточным.
[0069] Термин «данные о поведении покупателя в режиме реального времени», используемый в настоящем описании, означает общую сумму данных идентификации покупателя, данных слежения местонахождения, данных сканирования товара и данных о времени выбора товара. В идеале, данные о поведении покупателя в режиме реального времени содержат персональный и демографический профиль покупателя.
[0070] Указанное логическое устройство, использующее указанные данные о поведении покупателя в режиме реального времени, создает и передает оказывающее влияние сообщение к беспроводному конечному устройству, которое находится в непосредственной близости к указанному покупателю, когда он передвигается с целью покупки товаров в предприятии розничной торговли или вблизи от него. В других вариантах реализации предприятие только использует данные о времени выбора товара и данные слежения за местонахождением покупателя, чтобы создавать оказывающие влияние сообщение, которые затем передаются к беспроводному конечному устройству, которое находится в непосредственной близости к указанному покупателю, когда он передвигается с целью покупки товаров в предприятии розничной торговли или вблизи от него.
[0071] Логическое устройство создает «данные о времени посещения магазина с целью покупки товаров», которое в настоящем писании означает полное время, которое каждый покупатель затрачивает на полное посещение магазина с целью покупки товаров. Если покупатель не закончил свое посещение магазина с целью покупки товаров, то данные о времени посещения магазина с целью покупки товаров будут не полными, но будут отражать количество времени, которое указанный покупатель до сих пор потратил на текущее посещение магазина с целью покупки товаров. Для создания указанных данных о времени посещения магазина с целью покупки товаров логическое устройство записывает полную сумму времени, которое покупатель затрачивает в магазине от первого момента, когда беспроводное конечное устройство связывается с многосетевой сетью связи магазина, до времени, когда покупатель расплачивается на кассе на выходе из магазина.
[0072] Точнее, термин «логическое устройство», используемое в настоящем описании, означает по меньшей мере одно электронное устройство, содержащее переключатель и сервер. Логическое устройство содержит оборудование, такое как по меньшей мере один компьютер серверного типа, а также включает возможность для выполнения определенных вычислительных функций с помощью программного обеспечения. Могут быть использованы известные из уровня техники механизмы, отличные от программного обеспечения, так что механизм позволяет логическому устройству, посредством логических функций, выполнять вычисления местонахождения, давать оценку, выполнять измерение времени и т.д. Дополнительно, логическое устройство имеет возможность выполнять функции переключателя, шлюзового сервера и компьютеров магазина, таких как управляющий сервер задач сотрудника магазина, системный компьютер для формирования заказов с помощью компьютера, магазинный процессор (ISP сервер), сервер, слежения за местонахождением, коммерческий сервер или другой компьютер в магазине. Кроме того, логическое устройство служит главной базой данных предприятия, содержит, но этим не ограничивается, базу данных товаров и базу данных профилей покупателя. Функционально, логическое устройство направляет, систематизирует, управляет и сохраняет данные, полученные от других элементов многосетевой сети связи. В примерных вариантах реализации изобретения логическое устройство содержит средства для формирования вычислений трассировки луча и вычислений местонахождения слепого узла. Несмотря на то, что описанные в настоящем описании варианты реализации называются «логическим устройством», подразумевается, что может быть использовано больше чем одно логическое устройство для выполнения той же самой функции внутри многосетевой сети связи.
[0073] В раскрытых в настоящем описании системах и способах наиболее, если не абсолютно, необходима беспроводная электронная связь между покупателями и предприятием розничной торговли, происходящая по многосетевой сети связи, когда указанная беспроводная электронная связь происходит внутри самого предприятия, на прилегающих к нему участках земли, которые могут включать границы, контролируемые предприятием (например, парковочную стоянку магазина). В вариантах реализации, в которых обеспечена многосетевая сеть связи, работают вместе по меньшей мере две сети связи, хотя необязательно в зависимости друг от друга, для того, чтобы прослеживать местонахождение используемых покупателями беспроводных конечных устройств, прослеживать местонахождение товаров, прослеживать первые моменты принятия решения и идентифицировать товары и покупателей в предприятии розничной торговли или вблизи него. Многосетевая сеть связи содержит: (1) по меньшей мере две ячеистые сети связи, (2) по меньшей мере две звездообразные сети связи, (3) по меньшей мере одну звездообразную сеть связи и по меньшей мере одну ячеистую сеть связи, посредством которой работает прослеживающее устройство, или (4) по меньшей мере два типа сетей связи известных специалисту в области. В выбранных вариантах реализации многосетевая сеть связи является по архитектуре единой сетью связи, но функционально работает как по меньшей мере две работающие по-разному сети связи. Например, может быть единая сеть, которая одновременно функционирует как звездообразная сеть связи и ячеистая сеть связи.
[0074] Примерной ячеистой сетью связи является сеть связи ZIGBEE, которая работает по протоколу связи 802.15.4 Института инженеров электрики и электроники (IEEE), но специалистам известны другие протоколы связи, которые могут быть использованы вместо протокола связи 802.15.4. Существует несколько Преимуществ от использования сети связи ZIGBEE как ячеистой сети связи. Сеть связи ZIGBEE известна своим низким энергопотреблением, низкой стоимостью внедрения, высокой плотностью использования компонентов (например, использование дюжин, если не сотен, маршрутизаторов многосетевой сети связи и/или беспроводных конечных устройств для одной ячеистой сети связи) и тем, что она является простым протоколом связи. Протоколы связи ZIGBEE предназначены для использования в беспроводных сетях связи, в которых требуется низкая скорость передачи данных и низкое энергопотребление. Кроме того, сеть связи ZIGBEE обеспечивает недорогую многосетевую сеть связи, которая может быть использована для управления производственным процессом, встроенного считывания, сбора медицинских данных, предупреждения о появлении дыма и злоумышленника, автоматизации здания, домашней автоматизации и др. Результирующая сеть связи потребляет очень мало электроэнергии, которая затем может обеспечить работу отдельных устройств в течение по меньшей мере одного года на первоначально установленных батареях.
[0075] ZIGBEE протокол связи работает на промышленной, научной и медицинской (ISM) радиочастотах, т.е. 868 МГц в Европе, 915 МГц в США и 2,4 ГГц в большинстве других юрисдикций по всему миру. Технология ZIGBEE предназначена быть простой, недорогой и простой в обслуживании. В одном варианте реализации самый мощный маршрутизатор сети в сети связи ZIGBEE требует только приблизительно 10% программного обеспечения относительно обычного BLUETOOTH или другого беспроводного узла Интернет, хотя использование BLUETOOTH также предусмотрено в настоящем описании. Еще в одном варианте маршрутизатор многосетевой сети связи содержит приблизительно 2% программного обеспечения от обычного BLUETOOTH или другого беспроводного узла Интернет в сети 15 связи ZIGBEE, таким образом сильно уменьшаются техническая сложность и потенциальные затраты на обслуживание.
[0076] Кроме того, звездообразная сеть связи многосетевой сети связи так же работает по протоколу связи IEEE 802.15.4, хотя она может работать по разным протоколам, в зависимости от конкретного применения. Более того, каждая ячеистая сеть связи содержит организатор ячеистой сети связи. В конкретных вариантах реализации многосетевой сети связи организатор ячеистой сети связи расположен в одном корпусе с радиопередатчиком для передачи данных в устройстве, называемом организатором многосетевой сети связи, и по меньшей мере с одним маршрутизатором информации.
[0077] Организатор ячеистой сети связи, радиопередатчик для ячеистой сети связи определяет адреса ко всем элементам ячеистой сети связи. Организатор ячеистой сети связи является единственной точкой входа в ячеистую сеть связи от шлюзового сервера. Организатор ячеистой сети связи направляет информацию, известную также как пакеты данных, к маршрутизаторам информации и центрального компьютера в магазине и от них. В одном варианте реализации изобретения, организатор ячеистой сети направляет данные слежения местонахождения к маршрутизатору информации и логическому устройству и от них. В одном варианте реализации изобретения, организатор ячеистой сети связи связан с логическим устройством посредством кабеля Ethernet, в то же время соединяется беспроводным способом по ячеистой сети связи с другими устройствами, присоединенными к ячеистой сети связи. Другие устройства, присоединенные к ячеистой сети связи, могут включать маршрутизаторы информации, беспроводные конечные устройства, интеллектуальные тележки для покупок, устройства управления и мониторинга теплоснабжения, вентиляции и кондиционирования воздуха, системы безопасности, счетчики графика и другие электронные устройства в зависимости от специфики применения системы. Как соединение внутри маршрутизаторов информации, так и соединение между маршрутизаторами информации и организатором ячеистой сети связи могут быть проводными или беспроводными. Функционально, организатор ячеистой сети связи направляет данные о местонахождении беспроводных конечных устройств как сотрудников магазина, так и покупателей к менеджерам. Вследствие того, что организатор ячеистой сети связи передает данные по радио, он передает радиоволны другим элементам ячеистой сети связи.
[0078] Маршрутизаторы информации, также известные как стационарные опорные узлы, являются конечными узлами и неподвижными элементами ячеистой сети связи. Каждый стационарный опорный узел работает через ячеистую сеть связи с получением информации от интеллектуальных тележек для покупок, беспроводных конечных устройств, организатора ячеистой сети связи, других маршрутизаторов информации, и других сетевых устройств, коммутативно соединенных с ячеистой сетью связи, а также с передачей информации к ним же. Каждый маршрутизатор информации передает индикатор уровня принимаемого сигнала (RSSI), координаты Х и У положения маршрутизатора информации и адрес самого ближайшего радиопередатчика передачи данных к любому запрашивающему беспроводному конечному устройству. Каждый маршрутизатор информации содержит по меньшей мере один радиопередатчик передачи данных. Примеры включают следующее: модели 2430 и 2431 компании Texas Instruments, но этим не ограничиваются.
[0079] В этих вариантах реализации, использующих по меньшей мере одну звездообразную сеть связи, звездообразная сеть связи содержит радиопередатчики передачи данных, которые работают как узлы-концентраторы или центральные узлы каждой звездообразной сети связи. Радиопередатчик передачи данных направляет информацию, также известную как пакеты данных, к беспроводным конечным устройствам и логическому устройству и от беспроводных конечных устройств и логического устройства. В одном варианте реализации радиопередатчик передачи данных передает данные по проводу, например, Ethernet кабелю, когда он соединяется с логическим устройством, при одновременном соединении беспроводным способом по звездообразной сети связи с беспроводными конечными устройствами, интеллектуальными тележками для покупок и/или другими слепыми узлами и электрическими устройствами, присоединенными к звездообразной сети связи. Функционально, радиопередатчик передачи данных передает данные, такие как оказывающие влияние сообщение, от логического устройства к беспроводным конечным устройствам. Радиопередатчик передачи данных передает радиоволны другим элементам звездообразной сети связи вместо непосредственного соединения напрямую.
[0080] В примерных вариантах реализации многосетевой сети связи, содержащей ячеистую сеть связи и звездообразную сеть связи, маршрутизатор информации ячеистой сети связи и радиопередатчик передачи данных звездообразной сети связи расположены в одном корпусе в устройстве, называемом в настоящем описании маршрутизатором многосетевой сети связи. Каждый указанный маршрутизатор многосетевой сети связи содержит по меньшей мере три радиопередатчика микроконтроллера (MCU): один, работающий как маршрутизатор информации для ячеистой сети связи, и по меньшей мере два, работающие как радиопередатчики передачи данных для звездообразной сети связи. Два из трех радиопередатчиков являются маломощными радиопередатчиками, включая Модели 2430 и 2431 компании Texas Instruments, но этим не ограничиваются, тогда как третий радиопередатчик является контроллером с большей мощностью, таким как Модели выше 243 серий компании Texas Instruments. Функционально, маршрутизаторы многосетевой сети связи соединяются беспроводным способом или проводами с другими маршрутизаторами многосетевой сети связи. В идеале, маршрутизаторы многосетевой сети связи соединяются беспроводным способом с беспроводными конечными устройствами, интеллектуальными тележками для покупок и другими электрическими устройствами, используемыми покупателями, сотрудниками магазина и менеджерами внутри магазина. Маршрутизаторы многосетевой сети связи соединяются с центральным компьютером или логическим устройством посредством организатора многосетевой сети связи.
[0081] В примерных вариантах реализации слежение за местонахождением покупателей ведется по ячеистой сети связи многосетевой сети связи, хотя данную функцию слежения можно осуществлять по звездообразной сети связи. Беспроводные конечные устройства соединяются со стационарными радиопередатчиками передачи данных многосетевой сети связи (маршрутизаторами информации ячеистой сети связи, радиопередатчиками передачи данных звездообразной сети связи или маршрутизатором многосетевой сети связи). Стационарные радиопередатчики передают наборы данных с координатами Х и У своего положения к беспроводному конечному устройству, находящемуся в непосредственной близости к покупателю во время его передвижения по предприятию розничной торговли. Кроме того, уровень сигнала каждого стационарного радиопередатчика измеряют или с помощью беспроводного конечного устройства, логического устройства или другого сервера в магазине, такого как сервер, слежения за местонахождением. Набор координат Х и У положения беспроводного конечного устройства вычисляется на основе измеренного уровня сигнала и набора координат Х и У положения ближайших стационарных маршрутизаторов. Подсистема слежения за местонахождением покупателей в конкретных вариантах реализации изобретения подробно описана в заявках на патент США №12353817, поданной 14 января 2009 г., и №12353760, поданной 14 января 2009 г., ссылка на которые означает, что их содержание полностью включено в текст настоящего описания.
[0082] В примерном варианте реализации изобретения логическое устройство сохраняет данные о местонахождении товаров и покупателей внутри магазина. В примерной подсистеме слежения за местонахождением покупателей логическое устройство создает историческую прогрессию, которая представляет собой карту пути, по которому проходит покупатель во время посещения магазина с целью покупки товаров. Логическое устройство согласовывает историческую прогрессию, взятую для конкретного посещения магазина со списком товаров, купленных покупателем во время указанного конкретного посещения магазина.
[0083] Точнее, любое вычисление или сохранение, выполненное логическим устройством, в выбранных вариантах может быть выполнено специальным сервером, называемым сервером слежения за местонахождением. Таким образом, всякий раз, когда логическое устройство используется в данном контексте в настоящем описании, подразумевается использование сервера слежения за местонахождением. Беспроводное конечное устройство непрерывно передает свой уникальный идентифицирующий адрес к логическому устройству, обеспечивая возможность логическому устройству создавать данные о местонахождении покупателя. Как вышесказано, термин «непрерывно» в настоящем описании означает заранее определенный промежуток времени, например, каждые пять секунд или каждые десять секунд, как задано инженером программы. Более того, когда указанное беспроводное конечное устройство остается неподвижным в течение заранее определенного промежутка времени, запрограммированного в программе беспроводного конечного устройства, оно автоматически отключается и прекращает передачу своего уникального идентифицирующего адреса. В качестве заранее определенного промежутка времени может быть установлен любой промежуток времени до того, как беспроводное конечное устройство отключится, например, десять минут или тридцать минут. Пользой от возможности автоматического отключения является пониженное энергопотребление. Кроме того, в примерных вариантах, когда беспроводное конечное устройство возвращается к стоянию перемещения из неподвижного состояния, оно автоматически включается, чтобы восстановить возможности передачи и прослеживания.
[0084] В типичных вариантах реализации систем и способов согласно настоящему изобретению, предприятие розничной торговли, в частности, логическое устройство, обнаруживает первый момент принятия решения для каждого покупателя перед тем, как отправить оказывающее влияние сообщение к указанному беспроводному конечному устройству указанного покупателя. В некоторых вариантах предприятие розничной торговли предполагает, что покупатель испытывает первый момент принятия решения, когда прослеживающее устройство для прослеживания местонахождения покупателя делает паузу в течение предварительно заданного промежутка времени, например, трех секунд, перед местом нахождения товара. В других вариантах реализации предприятие розничной торговли предполагает, что покупатель испытывает первый момент принятия решения, когда прослеживающее устройство указанного покупателя замедляется до предварительно заданной длины шага внутри указанного магазина в пределах предварительно заданного расстояния от товаров на витрине. Еще в одних вариантах предприятие розничной торговли предполагает, что покупатель испытывает первый момент принятия решения, на основе сравнения скорости указанного покупателя и местонахождения внутри указанного магазина (или данными о местонахождении покупателя) со списком покупок указанного покупателя и близостью указанных товаров на витрине указанного магазина, которые есть в списке покупок указанного покупателя.
[0085] В некоторых вариантах реализации используется метод подкрепления доказательством для того, чтобы определить, что предположительный первый момент принятия решения в действительности является неверным моментом принятия решения. Точнее, логическое устройство может обнаружить неверный первый момент принятия решения, когда кажется, что указанный покупатель рассматривает товар для приобретения, но в действительности не рассматривает товар для выбора. Например, зная данные прослеживания местонахождения покупателя, оповещающие указанное логическое устройство о том, что указанный покупатель находится в мясном отделе и замедляется, программа логического устройства запускает возможный первый момент принятия решения, который сигнализирует, что должно быть отправлено оказывающее влияние сообщение. Однако с дополнительной информацией, такой как информация об «уборке» в месте нахождения покупателя (в данном примере мясной отдел), логическое устройство определяет, что вероятно покупатель не испытывает первый момент принятия решения. Когда логическое устройство определяет, что предположительный первый момент принятия решения является неверным, логическое устройство не отправляет указанное оказывающее влияние сообщение к указанному покупателю.
[0086] Подкрепление доказательством первого момента принятия решения может быть выполнено рядом способов. В некоторых вариантах реализации, программа логического устройства оценивает данные о местонахождении покупателя по отношению к указанным данным выбора товара, чтобы уменьшить или даже исключить несовместимую информацию и предотвратить передачу оказывающих влияние сообщений в неверный первый момент принятия решения. В других вариантах реализации, указанное логическое устройство оценивает данные о местонахождении покупателя по отношению к указанным данным о времени посещения магазина с целью покупки товаров, чтобы распознать неверный первый момент принятия решения. Еще в одном варианте указанное логическое устройство оценивает данные о местонахождении покупателя по отношению к указанным данным о времени посещения магазина с целью покупки товаров, чтобы определить неверный первый момент принятия решения. Еще в одном варианте указанное логическое устройство оценивает данные о местонахождении покупателя по отношению к указанным данным о времени посещения магазина с целью покупки товаров и по отношению к скорости движения покупателя, чтобы определить, наличие неверного первого момента принятия решения. После того, как обнаружен первый момент принятия решения, и в частных вариантах реализации подкреплен доказательством, программное обеспечение логического устройства запрограммировано таким образом, чтобы автоматически отправлять по меньшей мере одно оказывающее влияние сообщение, которое зачастую является подробным описанием товара и его местонахождения, чтобы оказать влияние на поведение покупателя.
[0087] Перед тем, как оказывающее влияние сообщение передано, его создает логическое устройство. Когда уникальная идентификация личности известна, оказывающее влияние сообщение может быть приспособлено к интересам и поведению конкретного покупателя во время прошлого посещения магазина с целью покупки товаров. Поскольку каждый раз, когда беспроводное конечное устройство находится в непосредственной близости к магазину, беспроводное конечное устройство ассоциируется с многосетевой сетью связи магазина путем передачи сигнала к логическому устройству, предприятие розничной торговли осведомлено об уникальной идентификации личности каждый раз, когда покупатель делает покупки с его беспроводным конечным устройством.
[0088] Идентификация покупателя происходит разными способами, обычно она происходит в начале каждого указанного посещения магазина с целью покупки товаров, когда покупатель начинает использовать беспроводное конечное устройство. В некоторых вариантах реализации, если указанное беспроводное конечное устройство временно назначается указанному покупателю в начале указанного посещения магазина с целью покупки товаров, уникальная идентификация личности покупателя становится известной предприятию розничной торговли в момент, когда покупатель сканирует пригодный для считывания носитель информации на примерной карточке покупателя на сканирующем устройстве, ассоциированном с беспроводным конечным устройством покупателя.
[0089] В других вариантах реализации, если указанный покупатель входит в указанный магазин с беспроводным конечным устройством, ранее назначенным для него на постоянной или полупостоянной основе, или даже если беспроводное конечное устройство было им приобретено, уникальная идентификация личности покупателя становится известной предприятию розничной торговли в момент, когда беспроводное конечное устройство ассоциируется с указанной многосетевой сетью связи указанного предприятия розничной торговли. Когда беспроводное конечное устройство ранее было назначено указанному покупателю на постоянной или полупостоянной основе, покупатель ранее сканировал пригодный для считывания носитель его карточки покупателя на сканирующем устройстве, ассоциированном с беспроводным конечным устройством покупателя, посредством этого производится указанная уникальная идентификация личности покупателя при первоначальном соединении с предприятием розничной торговли.
[0090] Для проведения уникальной идентификации личности покупателя необязательно требуется реальная физическая карточка покупателя. Если карточки покупателя указанным магазином не используются, тогда указанная уникальная идентификация личности покупателя становится известной предприятию розничной торговли в момент, когда указанный покупатель добровольно предоставляет указанному предприятию розничной торговли собственную информацию для уникального опознавания личности покупателя, и эта информация вводится в указанное логическое устройство. Затем логическое устройство открывает электронный файл для указанного покупателя, который ассоциирован с уникальным идентифицирующим адресом беспроводного конечного устройства, предназначенного для использования указанным покупателем. Ввод информации уникальной идентификации личности в логическое устройство может происходить непосредственно или опосредованно. При опосредованном вводе, указанный сотрудник магазина или указанный менеджер вводит указанную информацию уникальной идентификации личности покупателя в компьютер, который коммутативно соединен с указанной многосетевой сетью связи, который затем передает эту информацию по указанной многосетевой сети связи к указанному логическому устройству.
[0091] В примерном варианте реализации, интеллектуальная тележка для покупок ассоциируется с многосетевой сетью связи путем передачи сигнала к логическому устройству, когда она находится в движении. Затем интеллектуальная тележка для покупок автоматически отключает соединение с элементами многосетевой сети связи, когда она оставлена на одном месте в течение определенного времени, например, десяти или пятнадцати минут. Таким образом, интеллектуальная тележка для покупок не ассоциирована с указанным логическим устройством и не находится во взаимодействии со слежением с указанным логическим устройством, когда она не находится в движении в течение заданного промежутка времени. Так же как в случае с беспроводным конечным устройством, автоматическое отключение сберегает энергию, когда интеллектуальная тележка для покупок не используется. Программа, загруженная или в интеллектуальную тележку для покупок или в логическое устройство, позволяет установить допустимый диапазон, что позволяет магазину уточнять время, в течение которого интеллектуальная тележка для покупок может быть неподвижной до снижения электроэнергии. В другом варианте интеллектуальная тележка для покупок находится в непрерывном или почти непрерывном соединении с многосетевой сетью связи до тех пор, пока она остается в непосредственной близости к указанной многосетевой сети связи.
[0092] Зная главные предпочтения покупателя на основе предпочтений категории покупателей, в которую входит отдельный покупатель, и, зная точное местонахождение покупателя в режиме реального времени, логическое устройство передает по меньшей мере одно оказывающее влияние сообщение, приспособленное к: (1) ожидаемым или главным предпочтениям покупателя, (2) точному местонахождению покупателя в магазине в режиме реального времени. Например, Мария, афроамериканка 29 лет, обладающая профессией, является покупателем приверженным к торговой марке, начинает делать покупки в магазине с помощью беспроводного конечного устройства, которое ей два года назад было назначено магазином. Мария сканировала пригодный для считывания носитель ее предпочтительной карточки покупателя два года назад, когда она получила беспроводное конечное устройство. Когда Мария начинает делать покупки с помощью ее беспроводного конечного устройства, устройство ассоциируется с многосетевой сетью связи магазина, позволяя магазину знать о ее присутствии в магазине. Предприятие розничной торговли помещает Марию в категорию покупателей, которые имеют общую особенность поведения при осуществлении покупок, например, приверженность к торговой марке. В некоторых вариантах реализации, предприятие розничной торговли, посредством логических устройств, передает по меньшей мере одно оказывающее влияние сообщение, которое приспособлено к категории покупателей, всем членам указанной категории покупателей при их входе в магазин, соответственно. В типичных вариантах реализации логическое устройство передает оказывающие влияние сообщения, приспособленные к категории покупателей, всем членам указанной категории покупателей, когда обнаружен первый момент принятия решения.
[0093] В других вариантах реализации предприятие розничной торговли распределяет покупателей по группам на основе демографических показателей, а не по поведению во время прошлого посещения магазина с целью покупки товаров. В других примерных вариантах реализации, указанное предприятие розничной торговли распределяет покупателей по группам как на основе поведения во время прошлого посещения магазина с целью покупки товаров, так и на основе демографических показателей. В таком варианте, предприятие розничной торговли приспосабливает оказывающее влияние сообщение для всех афроамериканок в возрасте от 25 до 35, обладающих профессией и приверженных к торговой марке. В данном случае Мария получит такие же оказывающие влияние сообщения, как все другие члены категории покупателей, включающей афроамериканок в возрасте от 25 до 35 лет, обладающих профессией и приверженных к торговой марке.
[0094] Например, оказывающие влияние сообщение содержат предложения, так что покупатель покупает другой размер или количество стирального порошка конкретной торговой марки, на котором магазин получает более высокую прибыль. Другие потенциальные сообщения, предназначенные для того, чтобы оказывать влияние на покупателей, содержат предложения покупать другие товары, которые часто покупают другие члены указанной категории покупателей. Например, в то время как Мария находится в проходе, в котором выставлены стиральные порошки, предприятие розничной торговли, осведомленное о ее уникальной идентификации личности и о ее местонахождении внутри магазина, передает к ее беспроводному конечному устройству оказывающие влияние сообщения, предлагающие купить средство смягчающее ткань или средство, разглаживающее складки.
[0095] В других вариантах реализации покупатель получает оказывающие влияние сообщение, специально приспособленные к его информации уникальной идентификации личности в первый момент принятия решения. Такое оказывающее влияние сообщение может быть передано в дополнение к оказывающим влияние сообщениям, приспособленным к категории покупателей, членом которой покупатель является или вместо него. Например, в магазине известно, что Стив, человек, принадлежащий к европеоидной расе, 59 лет, каждую неделю тратит 100 $ в магазине, и когда он покупает стиральный порошок, он покупает только стиральные порошки, известные под торговой маркой TIDE (3389568: The Procter and Gamble Company; стиральный порошок). Зная об этом, магазин может сделать Стиву специальное предложение, такое как предоставить скидку 5$ со стоимости покупки, предложить купить стиральный порошок, известный под торговой маркой CHEER (2825038, The Procter and Gamble Company; стиральный порошок), чтобы переключить его на другие торговые марки. Стив получает выгоду, поскольку он получает скидку на его стиральный порошок. Предприятие розничной торговли также получает выгоду в ряде способов, включая достижение успеха в конкретных продажах, удерживая или привлекая конкретных поставщиков, и потенциально более высокие прибыли. Например, предприятие розничной торговли может получать более высокую прибыль от продаж стирального порошка марки CHEER, чем оно получает от продаж стирального порошка марки TIDE. Таким образом, когда Стив покупает стиральные порошки марки CHEER, и потенциально меняет марки, предприятие розничной торговли получает более высокие прибыли.
[0096] Предприятие розничной торговли узнает о личных предпочтениях покупателей разными способами. Например, предприятие розничной торговли может получить заполненные покупателем анкеты с вопросами о состоянии магазина, предпочитаемых товарах и предложениями о том, как улучшить впечатление от посещения магазина с целью покупки товаров. Анкеты можно заполнить в бумажном виде или в электронном виде в магазине или дома. Кроме того, предприятие розничной торговли может узнать о личных предпочтениях покупателей из обзора истории посещения магазина с целью покупки товаров каждого покупателя. Кроме того, предприятия розничной торговли имеют доступ к создаваемым покупателями спискам покупок, поскольку система обеспечивает создание списков покупок и их совместное с предприятием розничной торговли использование разными способами. Покупатели могут сканировать пригодные для считывания носители на товарах, когда покупатели используют товары дома, с помощью сканирующих устройств, ассоциированных с беспроводными конечными устройствами, которые они забрали домой. В другом варианте, указанный список покупок может быть создан указанным покупателем в электронном виде на сайте, принадлежащем или просматриваемом предприятием розничной торговли, которое затем соединяет указанный список покупок с логическим устройством предприятия розничной торговли, в котором указанный покупатель делает покупки.
[0097] В примерных вариантах реализации логическое устройство знает разнообразную информацию, содержащую следующее, но этим не ограничивается: (1) демографическую информацию, собранную от покупателей, когда они получают предпочтительные карточки покупателей; (2) историю покупок, связанную с типичными карточками покупателей; (3) историческую прогрессию; (4) информацию, собранную из анкет покупателей и (5) списки покупок и/или списки запасов дома, составленные покупателями не в магазине (например, дома) на их персональных компьютерах или на беспроводном конечном устройстве. Значительное количество информации об известных предприятию розничной торговли покупателях создают покупатели не в магазине. Большая часть такой информации о покупателях создается покупателем дома посредством беспроводного конечного устройства, назначенного покупателю на постоянной или полупостоянной основе, или через сеть Интернет. Предприятия розничной торговли с доступом к многочисленной информации о покупателях, созданной не в магазине, используют указанную информацию о покупателях путем создания оказывающих влияние сообщений или выбора соответствующих предварительно созданных оказывающих влияние сообщений для отправки покупателям во время их следующего посещения магазина с целью покупки товаров.
[0098] Является преимущественным как для предприятия розничной торговли, так и для покупателей иметь доступ к спискам покупок покупателей, потому что магазины могут предлагать для приобретения дополнительные товары, (1) дополняющие список покупок покупателя с целью обеспечения законченного меню или (2) завершения рецепта. Например, в случае, если покупатель имеет в его списке покупок хот-доги и сдобные булочки, предприятие розничной торговли передает оказывающее влияние сообщение, в котором покупателю предлагается рассмотреть приобретение кетчупа, горчицы и приправ, к используемому покупателем беспроводному конечному устройству, когда покупатель находится в проходе отдела приправ. В другом варианте, предприятие розничной торговли может предложить покупателю использовать рецепт, который может быть создан при приобретении небольшого количества дополнительных ингредиентов. Например, когда предприятие розничной торговли осведомлено, что покупатель включил чипсы и сальсу в его список покупок, магазин передает оказывающее влияние сообщение, в котором предлагается дополнительно купить сыр, чтобы приготовить начо (nachos).
[0099] Зная список покупок покупателя и то, что покупатель находится в конкретном отделе предприятия розничной торговли, оно отправляет покупателю оказывающее влияние сообщение непосредственно перед тем, как покупатель собирается покинуть данный отдел. Например, может отправить покупателю напоминание о том, чтобы он не забыл о распродаже конкретных товаров в данном отделе, которые отсутствуют в указанном списке покупок покупателя.
[0100] Также как покупатели меняются от одного к другому, меняется содержание оказывающих влияние сообщений. Содержание оказывающих влияние сообщений включает следующее, но этим не ограничивается: предложения рецептов; предложение включений в список покупок покупателя: электронные купоны; цену на целевой товар, которая подобно купону может еще лучше отражать отношение спроса и предложения между предприятием розничной торговли и покупателем: предупреждения, когда покупатель пропустил товар из своего списка покупок: скидки; обзор товаров; предложения конкурентоспособных товаров: улучшенные возможности для экономии, (например, потенциальное системное предупреждение может быть следующим: «Мы видим, что Вы выбрали пять двухлитровых бутылок безалкогольных напитков, купите еще пять и получите скидку 2$): предложения других марок (например, «Мы видим, что Вы выбрали COCA COLA, зарегистрированную марку компании Coca-cola для безалкогольных напитков, почему бы Вам не попробовать товары под маркой LAY'S, зарегистрированную марку компании Recot, lnc, для картофельных чипсов, вместе с Вашей колой?»); ответы на историческую прогрессию выбора товара; общие предупреждения о товаре (например, «Данный продукт содержит железо» или «Это молочный продукт»); предупреждения о товаре, приспособленные к профилю покупателя (например, профиль покупателя включает данные об аллергенах, что кто-то из членов семьи имеет аллергию на арахис, следовательно, оказывающее влияние сообщение может быть следующим: «Товар, который Вы выбрали, изготовлен на фабрике, обрабатывающей арахис»); комбинацию предупреждений (например, «Мы видим, что на прошлой неделе Вы купили лекарство, отпускаемое по рецепту, которое может конфликтовать с лекарством, которое вы заказали для приобретения сегодня, пожалуйста, перед покупкой двух предписанных медикаментов проконсультируйтесь с вашим врачом»); предупреждающую информацию о здоровье, которая предоставляет специальную информацию о товаре, такую как содержание натрия или содержание жира: обзоры товара и магазина; внутренние карты того, как найти товары в предприятии розничной торговли: и другие известные оказывающие влияние сообщение. Кроме того, оказывающие влияние сообщение могут быть изменены по типу используемых носителей информации, таких как текстовые сообщения, электронные фотографии, иллюстрации, видеоматериалы, аудиоматериалы, гиперссылки и интерактивные сообщения.
[0101] Помимо данных способов подгонки оказывающих влияние сообщений к рассмотрению товара покупателем, логическое устройство приспосабливает их с использованием информации, которая содержит следующее, но этим не ограничивается: (1) дату и время, когда покупатель находится в предприятии розничной торговли; (2) уже известные предприятию розничной торговли общие предпочтения покупателя: (3) уже известные предприятию розничной торговли личные предпочтения покупателя: (4) предыдущие покупки покупателя; (5) намерения покупателя о покупке в режиме реального времени, известные магазину посредством систематизации сканированных данных о продукте и данных о местонахождении покупателя логическим устройством; (6) список покупок покупателя: (7) список запасов дома покупателя; (8) фактическое время, которое затрачивает покупатель, рассматривая покупку конкретного товара или класса товаров; (9) количество денег, которое покупатель собирается потратить на покупку по меньшей мере одного товара в соответствии с его доходами; (10) действующие в предприятии розничной торговли стимулирующие цены (рекламируемые или объявленные иным способом): (11) заблаговременно выполняемые поэтапно электронные купоны или ранее сканированные бумажные купоны; (12) запрос покупателя о «предупреждающей информации о здоровье» (например, аллергенах) в его профиле и (13) запрос покупателя о предупреждениях уценки индивидуальных пакетов вследствие приближения истечения срока годности для категорий товаров, которые покупатели намереваются купить. Вышеуказанный перечень не являются исчерпывающим, и добавления к списку могут быть сделаны.
[0102] В идеале, система создает оказывающие влияние сообщения, которые затем оказывают влияние на выбор товара покупателем, и покупатель им следует путем покупки товаров. Такое оказание влияния включает, но этим не ограничивается, добавление других товаров к отобранным или рассмотренным, замену отобранного или рассмотренного товара на предлагаемый системой товар и/или удаление выбранного товара из-за некоторых знаний об аллергической или химической реакции покупателя или членов его семьи. Каждая реакция может быть измерена логическими устройствами, когда известны фактические данные о поведении покупателя в режиме реального времени. Однако, даже если оказывающие влияние сообщение не оказывают влияние на выбор товара покупателем, предприятие розничной торговли осведомлено о решении покупателя не следовать предложению предприятия розничной торговли и может сохранить эту специфическую информацию о покупателе, чтобы позже провести анализ и выяснить причины, почему товар не был выбран. Предприятие розничной торговли может проанализировать, какие типы оказывающих влияние сообщений наиболее эффективны и даже проанализировать, какие витрины в предприятии розничной торговли оказывают влияние или не оказывают влияние на выбор товаров покупателем. Указанная информация предоставляет возможность предприятию розничной торговли создавать будущие оказывающие влияние сообщение, которые будут превосходить все другие типы оказывающих влияние сообщений.
[0103] Напротив, существуют варианты реализации, в которых оказывающие влияние сообщение не сделаны логическим устройством индивидуальными, но вместо этого они выбраны из множества уже заготовленных оказывающих влияние сообщений. В данном случае система выбирает наиболее влияющее из уже заготовленных оказывающих влияние сообщений на основе фактических данных о поведении покупателя в режиме реального времени. В других вариантах реализации используется смешение как специально подготовленных, так и предварительно заготовленных оказывающих влияние сообщений.
[0104] В примерном варианте реализации покупатели «участвуют» во всех типах оказывающих влияние сообщений, которые они желают получать. Например, некоторые покупатели хотят получать предупреждения здравоохранительного характера, тогда как другие хотят получать больше информации о ценообразовании товаров, возможностях сбережений, стимулирующих акциях и т.д. Примеры типов оказывающих влияние сообщений будут последовательно ниже описаны.
[0105] Как коротко рассмотрено выше, в некоторых вариантах реализации предприятие розничной торговли оказывает влияние на поведение покупателя предложением приготовить конкретные рецепты. Когда магазин предлагает купить конкретные товары для завершенного рецепта, магазин знает конкретную информацию о покупателе, такую как список покупок покупателя, инвентарная опись запасов дома или информация о уже сканированных покупателем товарах, выбранных для покупки во время посещения магазина с целью покупки товаров. Термин «рецепт», используемый в настоящем описании, означает проекты, для которых требуется купить и собрать некоторым образом товары для получения желаемого результата, такого как приготовление рецепта. Например, в типичных вариантах, когда оборудование магазина осведомлено, что покупатель покупает краску и кисти для дома, то оно в оказывающих влияние сообщениях предлагает покупателю купить губки и глазурь, чтобы покупатель мог завершить покраску.
[0106] В другом варианте реализации, в оказывающем влияние сообщении покупателям предлагают лучшие маршруты при посещении предприятия розничной торговли с целью покупки товаров, зная список покупок покупателя. Предприятие розничной торговли предлагает или карты, или направления, чтобы найти все товары из списка покупок покупателя. В примерных вариантах реализации, покупателям предлагают маршруты в предприятии розничной торговли, при покупке товаров, в режиме реального времени.
[0107] Данные варианты реализации позволяют магазину использовать данные о местонахождении покупателя, данные измерения времени и персональную информацию о каждом покупателе, чтобы приспособить оказывающие влияние сообщение к товару, который покупатель рассматривает для покупки. Более того, оказывающие влияние сообщение передаются по многосетевой сети связи к беспроводному конечному устройству в момент, когда покупатель фактически рассматривает выбор товара для покупки. Это может происходить во время или сразу же после первого момента принятия решения.
[0108] На фиг.1 изображен схематический вид сверху предприятия 5 розничной торговли. В частности, изображен вид сверху секции предприятия 5, в котором находятся покупатель 7, сотрудник 8 предприятия и менеджер 9. ассоциированные с многосетевой сетью 10 связи для беспроводной связи с элементами сети 10. Многосетевая сеть 10 связи расположена в предприятии 5 одновременно и неподалеку от него и на прилегающих к нему территориях (например, на парковочной площадке магазина и других территориях - не показаны).
[0109] Многосетевая сеть 10 связи на фиг.1 содержит ячеистую сеть 14 связи и звездообразную сеть 16 связи. Однако состав многосетевой сети связи меняется в зависимости от специфики применения. Предпочтительно, многосетевая сеть 10 связи содержит по меньшей мере одну ячеистую сеть связи и по меньшей мере одну звездообразную сеть связи. Посредством беспроводного конечного устройства покупатель 7 передает по многосетевой сети связи данные, содержащие машиночитаемые сообщения и информацию о местонахождении, к логическому устройству. В типичных вариантах реализации читаемые человеком сообщения и машиночитаемая информация, такая как штрихкоды, передаются по звездообразной сети 16 связи многосетевой сети 10 связи, тогда как координаты Х и У положения оператора прослеживаются по ячеистой сети 14 связи многосетевой сети 10 связи.
[0110] Покупатель 7, сотрудник 8 и менеджер 9 соединены через линии 6 связи многосетевой сети связи и посредством маршрутизаторов 11 многосетевой сети связи как с ячеистой сетью 14 связи, так и со звездообразной сетью 16 связи многосетевой сети 10 связи. На фиг.1 изображен вариант реализации, в котором маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи работают как для ячеистой сети 14 связи, так и для звездообразной сети 16 связи. Каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи содержит компоненты для передачи данных по ячеистой сети 14 связи и звездообразной сети 16 связи, что позволяет ему работать как радиопередатчик для ячеистой сети 14 связи или звездообразной сети 16 связи.
[0111] В выбранных вариантах реализации, каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи расположен в месте, которое находится вне досягаемости для покупателей или сотрудников предприятия 5. Например, на фиг.1 каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи находится в непосредственной близости к потолку или на потолке предприятия 5. Предпочтительно, но хотя необязательно, каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи вмещает, по меньшей мере, три радиопередатчика: один радиопередатчик, работающий как маршрутизатор информации ячеистой сети 14 связи, и по меньшей мере два других, работающие как радиопередатчики передачи данных звездообразной сети 16 связи. В примерных вариантах реализации, помимо трех радиопередатчиков каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи содержит компьютерный компонент со своим IEEE адресом, который обеспечивает передачу информации, собранной каким-либо радиопередатчиком, по кабельным проводам, изображенным в настоящем описании как системные линии 19 связи, к логическому устройству 23.
[0112] В вариантах реализации, использующих многосетевую сеть 10 связи, каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи содержит все необходимые компоненты, чтобы работать как для ячеистой сети 14 связи, так и для звездообразной сети 16 связи. Маршрутизатор 11 многосетевой сети связи содержит по меньшей мере три микроконтроллера (MCU). Один микроконтроллер используется для ячеистой сети 14 связи и по меньшей мере два используются для звездообразной сети 16 связи. Предпочтительно, каждый микроконтроллер является системой на микросхеме и содержит управляющий узел по меньшей мере один регистр, некоторый объем постоянной памяти (ROM), некоторый объем оперативной памяти (RAIVI), арифметическое логическое устройство (ALU).
[0113] Микроконтроллер модели Texas Instruments CC2431 является примером микроконтроллера для использования в качестве одного из радиопередатчиков для ячеистой сети 14 связи и для одного из по меньшей мере двух радиопередатчиков, используемых для звездообразной сети 16 связи, благодаря их способности легко передавать данные по ячеистой сети 14 связи и звездообразной сети 16 связи на заданных скоростях передачи данных. Кроме того, микроконтроллер Texas Instruments CC2431 может выполнять функции обнаружения местонахождения внутри многосетевой сети 10 связи. В другом варианте реализации, микроконтроллер модели Texas Instruments CC2430 является примером микроконтроллера для использования в качестве одного из радиопередатчиков для ячеистой сети 14 связи и для одного из радиопередатчиков, используемых для звездообразной сети 16 связи. Третий радиопередатчик по меньшей мере из трех радиопередатчиков маршрутизатора 11 многосетевой сети связи должен быть более мощным по сравнению с радиопередатчиками серий СС243х Texas Instruments.
[0114] Как изображено на фиг.1, организатор 21 многосетевой сети связи работает и как концентратор для звездообразной сети 16 связи, и как организатор ячеистой сети для ячеистой сети 14 связи. Несмотря на то, что радиопередатчики для ячеистой сети 14 связи и звездообразной сети 16 связи показаны в настоящем описании помещенными в одном устройстве, они могут быть размещенными в отдельных узлах в зависимости от специфики применения. Для каждой ячеистой сети 14 связи требуется организатор ячеистой сети. В изображенном на фиг.1 варианте реализации организатор ячеистой сети упоминается как организатор 21 многосетевой сети связи, потому что он расположен в одном корпусе с радиопередатчиком для передачи данных. В других вариантах реализации организатор ячеистой сети может быть размещен в автономной установке без радиопередатчика передачи данных.
[0115] Как изображено на фиг.1, системные линии 19 связи изображены соединяющими каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи с логическим устройством 23. Системные линии 19 связи могут быть или беспроводными, или проводными, и изображены сплошными линиями, чтобы показать, что они проводные на фиг.1, 2В, 3А, 3В и 4. Кабель Ethernet является примерным устройством проводного соединения между каждым маршрутизатором 11 многосетевой сети связи и логическим устройством 23. Изображенные на чертежах системные линии 19 связи являются только примерами, так как они проведены от каждого маршрутизатора 11 многосетевой сети связи и организатора 21 многосетевой сети связи к логическому устройству 23. В типичных вариантах реализации системные линии 19 связи соединяют маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи друг с другом.
[0116] Кроме того, на фиг.1 изображены линии 6 связи многосетевой сети связи, соответствующие зонам передачи между маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи внутри ячеистой сети 14 связи. Фактически, линии 6 связи многосетевой сети связи, будучи представленными в иллюстративных целях прямыми линиями, необязательно являются прямыми линиями, но точнее, круговыми зонами передачи, излучаемыми от каждого маршрутизатора 11 многосетевой сети связи. Через такие зоны каждого маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи передаются и принимаются данные.
[0117] Фактически, скорость передачи данных внутри ячеистой сети 14 связи, предпочтительно, сконфигурирована таким образом, чтобы составлять по меньшей мере 125 килобайт в секунду. Скорость передачи данных внутри звездообразной сети 16 связи, предпочтительно, сконфигурирована таким образом, чтобы составлять по меньшей мере 250 килобайт в секунду. Взаимодействие между покупателем 7 и многосетевой сетью 10 связи является беспроводным, и покупатель 7 получает доступ посредством следующих устройств, или одного или обоих: беспроводного конечного устройства 40 (изображено на фиг.7) и интеллектуальной тележки 50 для покупок (изображена на фиг.8), по линиям 6 связи многосетевой сети связи.
[0118] На фиг.2А схематически изображена примерная ячеистая сеть 14 связи. Маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи находятся в беспроводном соединении с элементами ячеистой сети 14 связи по линиям 6 связи многосетевой сети связи. Элементы ячеистой сети 14 связи могут включать беспроводные конечные устройства 40, интеллектуальные тележки 50 для покупок и организатор 21 многосетевой сети связи, который работает как организатор ячеистой сети связи (изображен размещенным в одном корпусе с радиопередатчиком передачи данных). Линии 6 связи многосетевой сети связи изображены пунктирными для того, чтобы обозначить направление и наличие беспроводных линий связи между маршрутизаторами информации, образующими ячеистую сеть 14 связи, и другими элементами сети (например, беспроводными конечными устройствами 40 и организатором 21 многосетевой сети связи). Ячеистая сеть 14 связи дает много преимуществ, включая низкое энергопотребление, низкую стоимость работы, эффективную связь внутри определенного пространства и низкую стоимость техобслуживания.
[0119] Как изображено на фиг.2А, каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи имеет возможность соединения по меньшей мере с некоторыми другими маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи в ячеистой сети 14 связи. В некоторых вариантах реализации, каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи имеет возможность соединения со всеми другими маршрутизаторами 11, организатором 21 многосетевой сети связи или беспроводными конечными устройствами 40, ассоциированными с ячеистой сетью 14 связи.
[0120] Ячеистая сеть 14 связи является локальной сетью (LAN), использующей одно из двух соединительных устройств. Одно расположение представляет собой полную топологию ячеистой сети связи, согласно которой все маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи беспроводным образом соединены друг с другом и могут принимать и передавать информацию ко всем другим маршрутизаторам 11 многосетевой сети связи внутри ячеистой сети связи. Другое примерное расположение представляет собой частичную топологию ячеистой сети связи, согласно которой каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи беспроводным образом соединен с некоторыми, но не со всеми, маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи внутри ячеистой сети связи. На фиг.2А изображена ячеистая сеть 14 связи с топологией полного типа.
[0121] В некоторых вариантах реализации данные, передаваемые по ячеистой сети 14 связи, ограничены малыми пакетами данных, такими как координаты Х и У положения между покупателями 7, сотрудниками 8 и менеджерами 9. Предпочтительно, подсистема слежения за местонахождением управляется по ячеистой сети 14 связи. В данном варианте реализации, при функционировании подсистемы слежения за местонахождением используют маршрутизатор 11 информации многосетевой сети связи. В данном варианте маршрутизаторы информации необязательно соединены друг с другом, но вместо этого обеспечивают координаты Х и У положения каждого слепого узла, который может быть беспроводным конечным устройством 40 или интеллектуальной тележкой 50 для покупок. В выбранных примерных вариантах реализации беспроводное конечное устройство 40 вычисляет собственные координаты Х и У положения посредством загруженной в нем программы триангуляции. Беспроводные конечные устройства 40 принимают сигналы по меньшей мере от трех маршрутизаторов информации, показанных на фиг.2А содержащимися внутри маршрутизатора 11 многосетевой сети связи с целью триангуляции положения беспроводного конечного устройства 40 или интеллектуальной тележки 50 для покупок. Каждый маршрутизатор 11 многосетевой сети связи знает свои координаты Х и У положения, потому что логическое устройство обеспечивает ими каждый маршрутизатор. Маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи соединены с организатором ячеистой сети связи, изображенным как организатор 21 многосетевой сети связи, который соединен с логическим устройством 23 (изображен на фиг.1, 2В и 3А) посредством Ethernet кабеля (системная линия 19 связи на фиг.1, 2В, 3А, 3В и 4).
[0122] В некоторых вариантах реализации, ячеистая сеть 14 связи является сетью связи ZIGBEE. ZIGBEE - это наименование спецификации для комплекта протоколов высокого уровня связи, использующей небольшие маломощные цифровые радиопередатчики, основанные на стандарте IEEE 802.15.4 для беспроводных персональных сетей (WPAN). Сеть связи ZIGBEE предназначена для радиочастотных приложений, в которых возможна низкая скорость передачи данных, требуется длительный срок службы батареи и надежная передача данных по сети.
[0123] Как изображено на фиг.2А, в самом простом виде, ячеистая сеть 14 связи содержит по меньшей мере один маршрутизатор 11 многосетевой сети связи по меньшей мере один организатор 21 многосетевой сети связи и беспроводные конечные устройства 40. Организатор 21 многосетевой сети связи является устройством, которое направляет данные по меньшей мере через один маршрутизатор 11 многосетевой сети связи внутри ячеистой сети 14 связи. Организатор 21 многосетевой сети связи соединен с логическим устройством 23 по системной линии 19 связи. Ячеистая сеть 14 связи является сетью связи или радиомаячного типа или нерадиомаячного типа. В радиомаячных сетях связи энергопотребление дополнительно минимизировано, так как маршрутизатору 11 многосетевой сети связи требуется быть активным только при передаче радиомаяка. Энергопотребление в сетях связи нерадиомаячного типа может быть выше, поскольку по меньшей мере часть маршрутизаторов 11 многосетевой сети 10 связи всегда находится в активном состоянии, тогда как другие могут быть неактивными. Однако, возможно чтобы все или почти все маршрутизаторы 11 многосетевой сети 10 связи были непрерывно активными.
[0124] В вариантах реализации, в которых ячеистая сеть 14 связи является радиомаячной сетью связи, маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи (более конкретно, радиопередатчики для ячеистой сети связи, называемые маршрутизаторами информации) автоматически передают много раз в секунду свои координаты Х и У положения к слепым узлам. Слепые узлы выбраны из группы, содержащей беспроводные конечные устройства 40 и интеллектуальные тележки 50 для покупок. В данном варианте реализации слепые узлы не должны передавать сигналы к запрашивающим их координаты маршрутизаторам многосетевой сети связи.
[0125] В других вариантах реализации используется нерадиомаячная ячеистая сеть 14 связи. В сети нерадиомаячного типа (т.е. той, у которой номер радиомаяка 15), маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи содержат приемники информации, которые являются, предпочтительно, непрерывно активными. В этих вариантах реализации запрашиваемый беспроводными конечными устройствами 40 организатор передает сигнал по меньшей мере через один маршрутизатор 11 многосетевой сети связи обратно к слепым узлам. Организатор 21 многосетевой сети связи управляет маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи, ассоциирует беспроводные конечные устройства 40 с ячеистой сетью 14 связи, сохраняет информацию, полученную от маршрутизаторов 11 многосетевой сети связи, и направляет сообщения между маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи и беспроводными конечными устройствами 40 или интеллектуальными тележками 50 для покупок. Использование ячеистой сети 14 связи нерадиомаячного типа дополнительно обеспечивает использование гетерогенных сетей устройств разных типов, в которых некоторые устройства могут непрерывно принимать, тогда как другие устройства могут только передавать, когда обнаружен внешний сигнал. Одним примером элемента, расположенного в гетерогенной сети, является лампа, имеющая беспроводной выключатель света. Узел в лампе непрерывно принимает, поскольку он соединен с источником питания лампы, при этом работающий на батарейках источник питания лампы остается «спящим» или неактивным до тех пор, пока выключатель света выключен. Затем выключатель света активируется, отправляет команду лампе, получает подтверждение и возвращается в неактивное состояние. В сети связи радиомаячного типа маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи в ячеистой сети 14 связи периодически передают радиомаяки для подтверждения их присутствия к другим сетевым узлам. Такие узлы спят в период между маяками, тем самым уменьшая их рабочий цикл и увеличивая срок службы батареи.
[0126] Логическое устройство 23 или, в других вариантах, сервер 31 прослеживающий местонахождение выполняет несколько важных функций внутри ячеистой сети 14 связи. Выполняемыми логическим устройством 23 важными функциями являются функции вычисления, хранения информации, организации, реагирования, сетевого извещения, назначения приоритета данных, назначения приоритета событий, вычисления трассировки луча, создания исторических прогрессий, создания карт нагрева и др. Логическое устройство систематизирует данные выбора товара с данными о местонахождении покупателя, собранными в пределах предварительно заданного интервала времени от беспроводного конечного устройства, чтобы создать данные о местонахождении товара для выбора. Кроме того, логическое устройство систематизирует все данные о местонахождении товара для выбора из одного посещения магазина с целью покупки товаров, чтобы создать групповые данные о местонахождении товара для выбора, сохраняя их в электронном профиле покупателя. Данный электронный профиль покупателя дает магазину тенденции для последующего анализа с использованием логического устройства, чтобы создавать исторические прогрессии для покупателя, или индивидуально или с помощью категории. По меньшей мере, один компьютер серверного типа или сервер является предпочтительным. Сервер является особенно полезным в многосетевой сети 10 связи вследствие его больших возможностей для выполнения вычислений и хранения.
[0127] На фиг.2 В схематически изображено функционирование примерной ячеистой сети 14 связи. Ячеистая сеть 14 связи передает данные между ее элементами, такими как маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи и беспроводные конечные устройства 40, к логическому устройству 23 по линиям 6 ячеистой сети связи. На фиг.2 В изображен поток данных между логическим устройством 23 и беспроводными конечными устройствами 40 и между логическим устройством 23 и интеллектуальными тележками 50 для покупок.
[0128] На фиг.3А изображена типичная звездообразная сеть 16 связи. На фиг.3А радиопередатчики передачи данных, размещенные в одном корпусе с маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи на фиг.3А и 3В, непосредственно соединяются с логическим устройством 23 по системным линиям 19 связи. Предпочтительно, системные линии 19 связи являются проводными, которые соединяют маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи с логическим устройством 23. В целях объяснения функционирования звездообразной сети 16 связи линии 6 многосетевой сети связи являются беспроводными линиями соединений между маршрутизаторами 11 многосетевой сети связи и беспроводными конечными устройствами 40 и, следовательно, изображены пунктирными линиями. Предпочтительные системные линии 19 связи способны обеспечивать с высоким качеством и на высоких скоростях цифровую передачу голоса и больших объемов информации.
[0129] Звездообразная сеть 16 связи является особенно полезной и важной для многосетевой сети 10 связи. Звездообразная сеть 16 связи со скоростью передачи данных по меньшей мере 250 килобайт в секунду передает потоки данных, которые требуют более высокой скорости передачи данных для скорости и эффективности. Например, голосовые данные, чертежи, видеоматериалы и финансовые данные являются типами данных, наиболее подходящими для передачи на более высокой скорости передачи (например, 250 килобайт в секунду или более). Несмотря на то, что эти типы информации или данных могут быть переданы по ячеистой сети 14 связи, и звездообразная сеть 16 связи, вместо ячеистой сети 14 связи или в дополнение к ней, является предпочтительной.
[0130] Примерная звездообразная сеть 16 связи в настоящем описании работает по протоколу связи IEEE 802. Протокол связи IEEE 802 относится к семейству стандартов IEEE, работающих с локальными сетями связи и региональными сетями связи. Более конкретно, стандарты IEEE ограничиваются сетями связи, передающими пакеты данных переменного размера. Наоборот, в сотовых сетях связи данные передаются короткими фрагментами постоянного размера, называемыми ячейками, для использования, например, сотовыми телефонами. Хотя предпочтительно, известно, что звездообразная сеть 16 связи работает по протоколам связи, которые включают, но этим не ограничиваются, BLUETOOTH (устройство связи, работающее по протоколам связи IEEE 802.15.1 и 802.15.2, зарегистрированным для компании Bluetooth Sig, Inc.), WIIVIEDIA (технические условия для соединения беспроводных мультимедийных устройств, известный как протокол связи IEEE 802.15.3, зарегистрированный для компании WilVledia Alliance Corporation), Wi-Fi (протокол связи IEEE 802.1 Ib), Wi-Fi5 (протокол связи IEEE 802.1 Ia/HL2) и другие беспроводные протоколы связи подобные предпочтительному протоколу 802.15.4, как выше указано в настоящем описании.
[0131] В примерном варианте реализации звездообразная сеть 16 связи передает данные по протоколу связи IEEE 802.15.4. Протокол связи IEEE 802.15.4 управляет передачей данных, отправленных по беспроводным персональным сетям (WPAN). Беспроводные персональные сети могут включать использование BLUETOOTH технологии. Протокол связи IEEE 802.15.4 имеет низкую скорость передачи данных (приблизительно 125 килобайт в секунду), а также обеспечивает длительный срок службы батареи (например, месяцы или даже годы) в маршрутизаторах 11 многосетевой сети связи и известен своей очень небольшой технической сложностью и низким энергопотреблением.
[0132] На фиг.3В изображена примерная звездообразная сеть 16 связи. В данном варианте реализации все существенное взаимодействие с беспроводными конечными устройствами 40 и интеллектуальными тележками 50 для покупок выполняется по линиям звездообразной сети связи (здесь изображены как линии 6 связи многосетевой сети связи), радиопередатчики для передачи данных расположены в одном корпусе с маршрутизатором 11 многосетевой сети связи, переключателем 25, шлюзовым сервером 27 и соответствующим сервером в магазине, таким как сервер 31 слежения за местонахождением. Взаимодействие между маршрутизатором 11 многосетевой сети связи и переключателем 25 происходит по системным линиям 19 связи, которые могут быть проводные или беспроводные, в зависимости от специфики применения. В некоторых вариантах реализации системы системные линии 19 связи проводные, тогда как линии 6 многосетевой сети связи беспроводные. В других вариантах реализации переключатель 25, шлюзовый сервер 27, сервер 29 в магазине и сервер 31 слежения за местонахождением заменены логическим устройством 23 (не изображен на фиг.3В).
[0133] На фиг.4 изображена типичная многосетевая сеть 10 связи. На фиг.4 маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи передают сигнал к беспроводному конечному устройству 40. В примерном варианте реализации маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи передают сигнал к беспроводному конечному устройству 40. В примерном варианте реализации маршрутизаторы 11 многосетевой сети связи передают к беспроводному конечному устройству 40 свои координаты Х и У положения. Беспроводное конечное устройство 40 или интеллектуальная тележка 50 для покупок или выполняет вычисления, необходимые для передачи своих координат Х и У положения, или передает сигнал по звездообразной сети 16 связи к серверу 31 слежения за местонахождением. Сервер 31 слежения за местонахождением выполняет трассирование луча и вычисления слежения за местонахождением в некоторых вариантах реализации. В типичных вариантах реализации логическое устройство 23 выполняет вычисления слежения за местонахождением. В любом из вышеуказанных вариантов реализации, местонахождение каждого беспроводного конечного устройства 40 и каждой интеллектуальной тележки 50 для покупок известно магазину через обмен данными между беспроводным конечным устройством 40 и радиопередатчиком маршрутизатора информации, который принадлежит маршрутизатору 11 многосетевой сети связи ячеистой сети 14 связи.
[0134] В вариантах реализации, в которых беспроводное конечное устройство 40 является устройством с сокращенным функционалом, и или логическое устройство 23 или сервер 31 слежения за местонахождением выполняет вычисления слежения за местонахождением, радиопередатчик маршрутизатора информации в ближайшем маршрутизаторе 11 информации многосетевой сети связи передает свои координаты Х и У положения к беспроводному конечному устройству 40. Радиопередатчик маршрутизатора информации в маршрутизаторе 11 многосетевой сети связи, ближайшем к беспроводному конечному устройству 40, принимает координаты Х и У положения беспроводного конечного устройства 40 от организатора 21 многосетевой сети связи, который получает координаты Х и У положения от сервера 31 слежения за местонахождением. В любом случае, местонахождение беспроводного конечного устройства 40 на карте предприятия 5 розничной торговли (изображен на фиг.1) известно беспроводному конечному устройству 40, и серверу 31 слежения за местонахождением или логическому устройству 23, через ячеистую сеть 14 связи многосетевой сети 10 связи.
[0135] В примерном варианте реализации, зная местонахождение каждого беспроводного конечного устройства 40, удерживаемое покупателем 7 беспроводное конечное устройство 40 отправляет информацию к сотрудникам 8 магазина и менеджерам 9 и принимает информацию от сотрудников 8 магазина и менеджеров 9 по звездообразной сети 16 связи. В конкретных вариантах реализации известно местонахождение каждой интеллектуальной тележки 50 для покупок, и используемая покупателем 7 интеллектуальная тележка 50 для покупок отправляет информацию к сотрудникам 8 магазина и менеджерам 9, или логическому устройству 23 и принимает информацию от сотрудников 8 магазина и менеджеров 9, или логического устройства 23 по звездообразной сети 16 связи. В некоторых вариантах реализации все взаимодействие между покупателем 7 и по меньшей мере одним из группы, содержащей сотрудников 8 магазина, менеджеров 9 и интеллектуальную тележку 50 для покупок должно проводиться через маршрутизатор 11 многосетевой сети связи, переключатель 25, шлюзовый сервер 27 и соответствующий сервер в магазине, такой как сервер 31 слежения за местонахождением.
[0136] На фиг.5 изображена блок-схема типичного варианта реализации системы и способа оказания влияния на покупателя 7 в первый момент принятия решения. В основном, на покупателя 7 оказывают влияние путем передачи сообщений к его беспроводному конечному устройству 40 по многосетевой сети 10 связи в предприятии 5 розничной торговли. Как изображено на фиг.5, на этапе 100 покупатель 7 начинает посещение магазина с целью покупки товаров с беспроводным конечным устройством 40. В большинстве вариантов реализации, когда покупатель 7 начинает посещение магазина с целью покупки товаров с беспроводным конечным устройством 40, он сканирует свою предпочтительную карточку покупателя, а беспроводное конечное устройство 40 назначено покупателю 7, позволяя предприятию 5 сразу же идентифицировать покупателя 7. На этапе 105 беспроводное конечное устройство 40, удерживаемое в непосредственной близости к покупателю во время его передвижения по магазину с целью покупки товаров, непрерывно вычисляет и передает данные о местонахождении к логическому устройству 23. Логическое устройство 23 принимает данные о местонахождении от беспроводного конечного устройства 40 покупателя 7. В вариантах реализации, в которых беспроводное конечное устройство 40 является устройством с сокращенным функционалом, координаты ближайших маршрутизаторов 11 многосетевой сети связи будут переданы от беспроводного конечного устройства 40 к логическому устройству 23, которое будет вычислять данные о местонахождении.
[0137] Изображено, что на этапе 110 логическое устройство 23 непрерывно прослеживает местонахождение беспроводного конечного устройства 40, удерживаемого в непосредственной близости к покупателю 7. Использование термина «непрерывно», используемого в настоящем описании, означает шаг, задаваемый оператором программы. Например, интервал времени может быть установлен, но этим не ограничивается, каждые 3 секунды, каждые 5 секунд или каждые 10 секунд. Интервал меняется в зависимости от специфики применения.
[0138] Затем, как изображено на этапе 115, покупатель 7 замедляется или прекращает передвижение по магазину перед товарами и испытывает первый момент принятия решения. Логическое устройство 23 запрограммировано таким образом, что программа распознает, когда покупатель 7 испытывает первый момент принятия решения, когда покупатель снижает скорость до определенного значения или когда покупатель 7 на некоторое время останавливается перед витриной, например, на три секунды. На этапе 120, когда покупатель 7 замедляет или прекращает движение по предприятию 5 перед товарами, логическое устройство 23 прослеживает количество времени, на которое покупатель 7 замедляется или останавливается, его местонахождение во время снижения скорости или остановки, и идентифицирует товары, выбранные покупателем (если вообще какие-нибудь выбраны) во время снижения скорости или прекращения движения по предприятию 5. На этапе 125 логическое устройство 23 оценивает собранную на этапе 120 информацию, чтобы определить, испытывает ли покупатель 7 первый момент принятия решения. Для того чтобы определить первый момент принятия решения, логическое устройство 23 сравнивает прослеживаемое местонахождение покупателя 7 (также известное, как данные о местонахождении покупателя) с картой расположения товаров, чтобы оценить местонахождение покупателя по отношению к местонахождению товаров. Когда до местонахождения товара остается приблизительно 152,4 см (5 футов), логическое устройство 23 начинает измерять количество времени, в течение которого покупатель 7 находится в непосредственной близости к товару. Когда покупатель 7 выбирает товар и сканирует его с помощью его сканирующего устройства, создаются данные выбора товара, логическое устройство 23 прекращает измерение времени с использованием разности между временем дня, когда покупатель 7 выбрал товар, и первым моментом принятия решения, когда он остановился перед местонахождением товара приблизительно на расстоянии 152,4 см (5 футов) от товара. Логическое устройство 23 оценивает выбранный покупателем товар для покупки, местонахождение покупателя по отношению к местонахождению товара и данные времени выбора товара, чтобы создать оценочные данные. Логическое устройство определяет, если оценочные данные указывают на первый момент принятия решения.
[0139] На этапе 130, если логическое устройство 23 определило, что покупатель 7 испытывает первый момент принятия решения на основе оценочных данных, тогда оно передает к покупателю 7 на его беспроводное конечное устройство 40, оказывающее влияние сообщение на основе оценки первого момента принятия решения. На этапе 135 покупатель 7 принимает оказывающее влияние сообщение на его беспроводное конечное устройство 40. В идеале, в момент, когда покупатель 7 испытывает первый момент принятия решения, он читает оказывающее влияние сообщение на его беспроводном конечном устройстве 40, как изображено на этапе 140. В неидеальном случае, покупатель 7 может прочитать по меньшей мере одно оказывающее влияние сообщение на его беспроводном конечном устройстве 40, когда он не испытывает первый момент принятия решения.
[0140] В данный момент времени, на этапе 145, покупатель 7 принимает решение, последовать или не последовать совету оказывающего влияние сообщения. Например, когда в сообщении рекомендуется товар, заменяющий сканированный покупателем, на этапе 145 покупатель 7 решает купить рекомендованный в сообщении товар. В других вариантах реализации оказывающее влияние сообщение оказывает влияние на покупателя 7 так, что он решает купить количество товаров, отличающееся от того, которое покупатель первоначально собирался купить в первый момент принятия решения. В других вариантах реализации покупатель 7 решает купить товар, отличающийся от выбранного и сканированного, возвращая первоначальный товар на полку и сканируя предложенный товар. После принятия решения на этапе 145 покупатель 7 или продолжает посещение магазина с целью покупки товаров (возвращается к этапу 100), или отправляется, чтобы расплатиться на кассе за выбранные товары (на этапе 150).
[0141] На фиг.6 изображена блок-схема одного варианта реализации системы и способа оказания влияния на покупателя 7 в первый момент принятия решения путем передачи сообщений к его интеллектуальной тележке 50 для покупок по многосетевой сети 10 связи предприятия 5 розничной торговли. Как изображено на фиг.6, на этапе 200, покупатель 7 начинает посещение магазина с целью покупки товаров с интеллектуальной тележкой 50 для покупок. В большинстве вариантов реализации, когда покупатель 7 начинает посещение магазина с целью покупки товаров с интеллектуальной тележкой 50 для покупок, он сканирует свою предпочтительную карточку покупателя, когда интеллектуальная тележка 50 для покупок (и объединенное беспроводное конечное устройство) назначаются покупателю 7, сразу же предприятию 5 предоставляется идентификация покупателя 7. На этапе 205 интеллектуальная тележка 50 для покупок, находящаяся в непосредственной близости к покупателю 7 во время его передвижения по магазину, непрерывно вычисляет и передает данные о местонахождении к логическому устройству 23. Логическое устройство 23 принимает данные о местонахождении от интеллектуальной тележки 50 для покупок покупателя 7. В вариантах реализации, в которых интеллектуальная тележка 50 для покупок содержит беспроводное конечное устройство, которое является устройством со сниженным функционалом, координаты ближайших маршрутизаторов 11 многосетевой сети связи будут переданы от интеллектуальной тележки 50 для покупок к логическому устройству 23, которое вычисляет данные о местонахождении.
[0142] На этапе 210 изображено, что логическое устройство 23 непрерывно прослеживает местонахождение интеллектуальной тележки 50 для покупок, находящейся в непосредственной близости к покупателю 7. Использование термина «непрерывно», используемого в настоящем описании, означает шаг, задаваемый оператором программы. Например, интервал времени может быть установлен на каждые 3 секунды, каждые 5 секунд или каждые 10 секунд, но он этим не ограничен. Интервал меняется в зависимости от специфики применения.
[0143] Затем, как изображено на этапе 215, покупатель 7 замедляется или прекращает движение по магазину перед товарами и испытывает первый момент принятия решения. Логическое устройство 23 запрограммировано таким образом, что программа распознает, когда покупатель 7 испытывает первый момент принятия решения, когда покупатель снижает скорость до определенного значения или когда покупатель 7 на некоторое время останавливается перед витриной, например, на три секунды. На этапе 220, когда покупатель 7 замедляет или останавливается перед товарами, логическое устройство 23 прослеживает количество времени, на которое покупатель 7 замедляется или останавливается, его местонахождение во время снижения скорости или остановки, и идентифицирует выбранные покупателем товары (если вообще какие-нибудь выбраны) во время снижения скорости или прекращения движения по предприятию 5. На этапе 225 логическое устройство 23 оценивает собранные на этапе 220 данные, чтобы определить, испытывает ли покупатель 7 первый момент принятия решения. Для того чтобы определить первый момент принятия решения, логическое устройство 23 сравнивает данные о местонахождении покупателя 7 с картой местонахождения товаров, чтобы оценить местонахождение покупателя по отношению к местонахождению товара. Когда до местонахождения товара остается менее приблизительно 152,4 см (5 футов), логическое устройство 23 начинает измерять количество времени, в течение которого покупатель 7 находится в непосредственной близости к товару. Когда покупатель 7 выбирает товар и сканирует его с помощью своего беспроводного сканирующего устройства, посредством чего создаются данные выбора товара. Логическое устройство 23 прекращает измерение времени, используя разность между временем дня, когда покупатель 7 выбрал товар, и первым моментом принятия решения, когда он остановился перед местонахождением товара приблизительно на расстоянии 152,4 см (5 футов) от товара. Логическое устройство 23 оценивает намеченный покупателем товар для покупки, местонахождение покупателя по отношению к местонахождению товара и данные времени выбора товара, чтобы создать оценочные данные. Логическое устройство определяет, указывают ли оценочные данные на первый момент принятия решения.
[0144] На этапе 230, если определено, что покупатель 7 испытывает первый момент принятия решения на основе оценочных данных, логическое устройство 23 передает к покупателю 7, к его интеллектуальной тележке 50 для покупок, оказывающее влияние сообщение на основании оценки первого момента принятия решения. На этапе 235 покупатель 7 принимает оказывающее влияние сообщение на его интеллектуальную тележку 50 для покупок. В идеале, когда покупатель испытывает первый момент принятия решения, он читает оказывающее влияние сообщение на его интеллектуальной тележке 50 для покупок, как это показано на этапе 240. В неидеальном случае, покупатель 7 читает по меньшей мере одно оказывающее влияние сообщение на данной интеллектуальной тележке 50 для покупок, когда он не испытывает первый момент принятия решения.
[0145] В этот момент времени, на этапе 245, покупатель 7 принимает решение, последовать или не последовать совету оказывающего влияние сообщения. Например, когда в сообщении рекомендуется товар, заменяющий сканированный покупателем, на этапе 245 покупатель 7 решает купить рекомендованный в сообщении товар. В других вариантах реализации оказывающее влияние сообщение оказывает влияние на покупателя 7 так, что он решает купить количество товаров, отличающееся от того, которое покупатель первоначально собирался купить в первый момент принятия решения. В других вариантах реализации покупатель 7 решает купить товар, отличающийся от выбранного и сканированного, возвращая первоначальный товар на полку и сканируя предложенный товар. После принятия решения на этапе 245 покупатель 7 или продолжает посещение магазина с целью покупки товаров (возвращается к этапу 200), или отправляется к кассе, чтобы расплатиться за выбранные товары (на этапе 250).
[0146] На фиг.7 изображен фронтальный вид беспроводного конечного устройства 40 с множественными интерфейсными кнопками 42. Беспроводные конечные устройства 40 используются по меньшей мере одним из следующих: менеджером, сотрудником магазина и покупателем. В некоторых вариантах реализации, прослеживающее устройство находится внутри каждого беспроводного конечного устройства 40. Беспроводное конечное устройство 40 работает на батарейках и, предпочтительно, перезаряжаемое. Оно имеет возможность искать и самому ассоциироваться (т.е. подсоединяться беспроводным способом) с существующей многосетевой сетью 10 связи. Беспроводное конечное устройство 40 в настоящем описании является устройством или со сниженным функционалом или с полным функционалом, но устройство со сниженным функционалом предпочтительнее вследствие низкого энергопотребления. В некоторых вариантах реализации, беспроводное конечное устройство 40 содержит сканирующее устройство (не изображено) и формирователь изображений, используемый для сканирования товаров покупателем 7, размещаемых в тележке 50 для покупок (интеллектуальной или не интеллектуальной (не показана)), и для фотографирования.
[0147] Беспроводное конечное устройство 40 служит по существу устройством, принимающим информацию от многосетевой сети 10 связи и передающим информацию к многосетевой сети 10 связи. Как изображено на фиг.7, беспроводное конечное устройство 40 содержит интерфейсные кнопки 42. Тогда как каждая интерфейсная кнопка 42 обозначает выполняемую функцию, большинство из интерфейсных кнопок 42 фактически выполняют запрос на передачу информации от других устройств, присоединенных к многосетевой сети 10 связи (не изображена) или к ним, что предпочтительнее, чем требование беспроводного конечного устройства 40 выполнить вычислительные функции. В некоторых вариантах реализации беспроводное конечное устройство 40 передает информацию к другим устройствам, присоединенным к многосетевой сети 10 связи, таким как логическое устройство 23 или другие устройства, способные к выполнению вычислительных функций, для вычисления. Вычислительные функции включают, но этим не ограничиваются, вычисления трассировки луча, вычисления цены и вычисления бюджета. Следовательно, изображенные на фиг.7 интерфейсные кнопки 42 на беспроводном конечном устройстве 40 не являются средством приведения в действие иной функции внутри беспроводного конечного устройства 40, чем прием или передача информации к многосетевой сети 10 связи, и какой бы то ни было тип кнопки будет использоваться на беспроводном конечном устройстве 40, вычисление будет очень небольшим, или даже вообще не будет вычисления, так как логическое устройство 23 или сервер 31 слежения за местонахождением выполняет вычисления трассировки луча. При таком использовании интерфейсных кнопок 42 требуется оборудование для облегчения вычислительных функций, подобных вычислению координат Х и У положения на координатной сетке магазина.
[0148] Например, само беспроводное конечное устройство 40 по существу не вычисляет или хранит значение полной стоимости товаров, ранее сканированных и сложенных в интеллектуальной тележке 50 для покупок. Вместо этого, кнопка 44 тележки, когда она отжата, подает сигнал к многосетевой сети 10 связи о том, что беспроводное конечное устройство 40 готово для сканирования товара, который должен быть после сканирования положен в интеллектуальную тележку 50 для покупок. Сканированную информацию передают беспроводным способом по многосетевой сети 10 связи и в конце направляют к логическому устройству 23 или серверу 31 слежения за местонахождением для хранения и/или дальнейшей обработки.
[0149] Следует заметить, что на фиг.7 изображен примерный вариант, а изображенные типы, конфигурации и ориентация кнопок не образует часть изобретения. Возможно создание бесконечное количество типов кнопок, размеров, форм, конфигураций, символов, изображений и т.д., не выходя за объем изобретения, и с назначением беспроводного конечного устройства 40 в зависимости от специфики применения.
[0150] Когда беспроводное конечное устройство 40 сконфигурировано таким образом, чтобы выполнять небольшие вычисления или не выполнять вычисления, оно становится чрезвычайно эффективным по стоимости изготовления и ввода в эксплуатацию. Поскольку используются компоненты с более низкой стоимостью (т.е. высокоскоростной процессор и память), оно меньше подвержено кражам. Кроме того, даже если случается кража беспроводного конечного устройства 40, стоимость его замены намного меньше, чем стоимость единицы более сложных устройств. Когда беспроводное конечное устройство 40 испытывает недостаток в высокой скорости процессора и памяти, оно также испытывает недостаток в значительном объеме программного обеспечения других устройств, которые зависимы от высокоскоростных процессоров и типов большой сложной памяти. Кроме того, из-за низкой стоимости одного беспроводного конечного устройства 40, может быть использовано их большее количество для большего числа покупателей в предприятии 5. Кроме того, одно беспроводное конечное устройство 40 может быть использовано в различных продовольственных магазинах, если магазин владеет многосетевой сетью 10 связи, совместимой с используемым беспроводным конечным устройством 40.
[0151] В других вариантах реализации беспроводное конечное устройство 40 выполняет конкретные сложные вычислительные операции по меньшей мере частично, внутри его схемы, т.е. в микроконтроллерах. Например, оно производит вычисления трассировки луча, чтобы определить собственное местонахождение на двухмерной координатной сетке, наложенной на карту магазина. В данном варианте реализации предпочтительно, но необязательно, что логическое устройство 23 или соответствующий сервер хранения, такой как сервер 31 слежения за местонахождением, работает как резервное беспроводное конечное устройство 40 с полным функционалом, в случае вычислительного или другого типа сбоя беспроводного конечного устройства 40.
[0152] Беспроводное конечное устройство 40, независимо от того, имеет оно возможность проведения вычислений или не имеет ее, содержит по меньшей мере один микроконтроллер. В настоящем описании тип микроконтроллера, предпочтительно, является системой на микросхеме. В настоящем описании микроконтроллер содержит управляющий узел, по меньшей мере один регистр, некоторый объем постоянной памяти (ROM), некоторый объем оперативной памяти (RAM) и арифметическое логическое устройство (ALU). В вариантах реализации, в которых беспроводное конечное устройство 40 не выполняет всю вычислительную работу, к арифметическому логическому устройству будут обращаться очень редко, если будут обращаться вообще, для каких-либо вычислений в беспроводном конечном устройстве 40. В вариантах реализации беспроводного конечного устройства 40, в которых само устройство выполняет большую часть вычислительных работ, следовательно, арифметическое логическое устройство будет доступно для вычислений.
[0153] В некоторых вариантах реализации, беспроводное конечное устройство 40 содержит по меньшей мере два микроконтроллера. Один микроконтроллер принимает и передает информацию от беспроводного конечного устройства 40 к ячеистой сети 14 связи. Другой микроконтроллер принимает и передает информацию от беспроводного конечного устройства 40 к звездообразной сети 16 связи. Микроконтроллер Texas Instruments CC2431 в таком случае является предпочтительным, из-за его способности к передаче данных как к ячеистой сети 14 связи, так и к звездообразной сети 16 связи. Кроме того, микроконтроллер CC2431 обеспечивает функции слежения за местонахождением внутри многосетевой сети 10 связи. Такое обнаружение местонахождения является важной, предпочтительной функцией, так как она позволяет любому устройству, оборудованному таким образом (или беспроводным конечным устройствам 40, интеллектуальным тележкам 50 для покупок или маршрутизаторам 11 многосетевой сети связи) быть найденным или их местонахождение может быть определено где-нибудь внутри многосетевой сети 10 связи.
[0154] Техническая спецификация для микроконтроллера CC2431 следующая: 32 МГц однотактный микроконтроллер 8051 малой мощности: 2,4 ГГц IEEE 802.15.4 совместимый радиочастотный приемопередатчик; 128 килобайт встроенная программируемая флэш-память: крайне низкие требования по питанию; рабочий стек протоколов ZIGBEE (Z-STACK): 8 килобайт статической памяти (SRAM); 4 килобайта с сохранением данных во всех режимах мощности. Микроконтроллер CC2431 является настоящей системой на микросхеме для беспроводных сенсорных сетевых решений ZIGBEE/IEEE 802.15.4. Микроконтроллер CC2431 содержит модуль оборудования обнаружения местонахождения, которое может быть использовано для обнаружения или беспроводного конечного устройства 40, или интеллектуальной тележки 50 для покупок внутри многосетевой сети 10 связи. На основе этого, логическое устройство оценивает местонахождение неизвестного беспроводного конечного устройства 40 или интеллектуальной тележки 50 для покупок внутри многосетевой сети 10 связи.
[0155] Дополнительно к микроконтроллерам, используемым для управления потоком информации в ячеистой сети 14 связи и звездообразной сети 16 связи, используется по меньшей мере один управляющий микроконтроллер в беспроводном конечном устройстве 40. Этот управляющий микроконтроллер управляет другими микроконтроллерами, оценивает их, отправляет сообщения к ним, принимает информацию от них и управляет ими, причем эти другие микроконтроллеры сконфигурированы для того, чтобы отправлять и принимать информацию по ячеистой сети 14 связи и звездообразной сети 16 связи. Микроконтроллер MSP430 производства Texas Instruments является предпочтительной моделью для управляющего микроконтроллера. Микроконтроллер MSP430 является микроконтроллером, построенным на основе 16-битного процессора, который сконструирован для недорогих встроенных приложений с малым энергопотреблением. Это особенно хорошо подходит для беспроводных радиочастотных приложений или приложений, питающихся от батарей. Потребляемый электрический ток в холостом режиме может составлять менее 1 микроампера. Верхняя скорость микропроцессора составляет 16 МГц. Она может быть снижена для более низкого энергопотребления. Микроконтроллер MSP430 не имеет шины внешней памяти. Следовательно, он ограничен памятью микропроцессора и, предпочтительно, содержит до 128 килобайт флэш-памяти и 10 килобайт оперативной памяти.
[0156] В вариантах реализации, в которых многосетевая сеть 10 связи содержит звездообразные сети 16 связи, примерная конфигурация внутреннего электронного оборудования беспроводного конечного устройства 40 включает два микроконтроллера, ответственных за подключение к многосетевой сети 10 связи, и управляющий микроконтроллер, который управляет всеми другими необходимыми функциями в беспроводном конечном устройстве 40. В данной конфигурации один из двух микроконтроллеров всегда ассоциирован и беспроводным способом соединен с многосетевой сетью 10 связи. Другой микроконтроллер, когда он не соединен беспроводным способом с многосетевой сетью 10 связи, ищет самый сильный радиосигнал, передаваемый многосетевой сетью 10 связи для подключения к ней. Если сигнал, распознанный не ассоциированным микроконтроллером, становится сильнее, чем сигнал, передаваемый ассоциированной в настоящий момент звездообразной сетью 16 связи, не ассоциированный микроконтроллер сменит статус в состояние ассоциированного, а ранее ассоциированный микроконтроллер сменит статус в состояние не ассоциированного, и затем начнет искать самый сильный радиосигнал, доступный из многосетевой сети 10 связи. Такой процесс ассоциирования и не ассоциирования между микроконтроллерами происходит непрерывно, пока покупатель 7 передвигается по магазину от одной звездообразной сети 16 связи к другой звездообразной сети 16 связи, расположенной в предприятии 5 розничной торговли.
[0157] В других вариантах реализации, в которых многосетевая сеть 10 связи содержит звездообразные сети 16 связи и ни одной ячеистой сети 14 связи, два микроконтроллера (предпочтительно, Texas Instruments CC2431), ответственные за одновременный прием и передачу информации от беспроводного конечного устройства 40, оба ассоциированы с многосетевой сетью 10 связи. Такое двойное ассоциирование обеспечивает передачу пакетов данных большего размера от беспроводного конечного устройства 40 или к нему. Эти пакеты данных большего размера могут содержать голосовые данные, видеоматериалы и другие типы данных, для которых самая лучшая беспроводная передача (т.е. между беспроводным конечным устройством 40 и многосетевой сетью 10 связи) происходит со скоростью передачи данных по меньшей мере 256 килобайт в секунду.
[0158] На фиг.8 изображена примерная интеллектуальная тележка 50 для покупок, используемая покупателем 7 в предприятии 5 розничной торговли. Внешне интеллектуальная тележка 50 для покупок выглядит как большинство известных тележек для покупок. Интеллектуальная тележка 50 для покупок имеет ручку 52, корзину 54, прикрепленную к ручке 52, и поддон 56 тележки, расположенный ниже корзины 54. Однако интеллектуальная тележка 50 для покупок называется «интеллектуальной», потому что она находится в соединении с предприятием 5 розничной торговли через многосетевую сеть 10 связи. Когда интеллектуальная тележка 50 для покупок оборудована микроконтроллерами (предпочтительно, Texas Instruments CC2431), она решает задачу приема и передачи информации логическому устройству 23 по многосетевой сети 10 связи. Кроме того, когда интеллектуальная тележка 50 для покупок содержит формирователь изображения и экран или соединена с образованием пары с беспроводным конечным устройством 40, которое содержит формирователь изображений и экран, покупатель 7 обладает возможностью прочитать принимаемые от логического устройства 23 оказывающие влияние сообщение. В некоторых вариантах реализации интеллектуальная тележка 50 для покупок содержит устройство слежения, так что предприятие 5 может прослеживать местонахождение интеллектуальной тележки 50 для покупок по всему предприятию 5.
[0159] Как изображено на фиг.8, интеллектуальная тележка 50 для покупок, также содержит устройства 58 для взвешивания, расположенные на внутренней поверхности 55 корзины 54. В некоторых вариантах реализации устройства 58 для взвешивания имеют форму крючков 60. Каждое устройство 58 для взвешивания, или крючок 60, соединен с тензометром (не изображен), который измеряет деформацию или растяжение объекта, на котором он расположен. Тензометр измеряет деформацию крючка 60, когда товар располагают на нем, что вызывает поддающуюся измерению деформацию. Поддающаяся измерению деформация является измерением по меньшей мере части веса товара, приложенного к крючку 60.
[0160] Хотя выше описаны различные варианты реализации настоящего изобретения, следует понимать, что они представлены для примера, а не для ограничения. Специалистам в характерных областях будут очевидны различные изменения в форме и в деталях, которые можно сделать, не выходя из объема настоящего изобретения. Таким образом, варианты реализации изобретения не должны быть ограничены какими-либо вышеописанными примерными вариантами реализации, а определены только в соответствии с пунктами следующей формулы изобретения и их эквивалентами.