Оценка степени удовлетворенности пользователей ВОИС

Оценка степени удовлетворенности пользователей ВОИС

Раз в два года в рамках системы управления на основе результатов работы ВОИС мы проводим онлайн-оценку степени удовлетворенности пользователей наших услуг в области интеллектуальной собственности. Собранные в рамках такой оценки данные помогают нам улучшить качество предлагаемых услуг.

Опросные листы рассылаются пользователям услуг ВОИС или клиентам, обратившимся в ВОИС с вопросом об оказываемых услугах. Организатором оценки от имени ВОИС выступает независимое исследовательское агентство BERENT.

В 2021 и 2022 годах ВОИС проведет оценку степени удовлетворенности пользователей услуг системы PCT, а также Гаагской и Мадридской систем. Опросные листы будут направлены отдельным клиентам, отобранным на основе их анкетных данных и активности пользования указанными системами.

Пользуясь возможностью, благодарим всех наших клиентов за участие в оценке.