Связь дальнего следования

По темпу роста дальняя связь пока еще уступает большинству сегментов российского телекоммуникационного рынка. Услуги междугородной и международной связи все сильнее вытесняет широкополосный доступ в интернет, передача данных и сотовая связь. В связи с этим объем рынка дальней связи за последние три года вырос незначительно — с $2,5 млрд руб., по оценкам экспертов, до $3-3,5 млрд руб. Основной тенденцией уходящего года на рынке дальней связи считается снижение тарифов, начало которому еще четыре года назад положила его демонополизация.

Передел рынка дальней связи произошел в 2006 году, когда вступило в силу новое законодательство, регулирующее отношения между его участниками. Тогда традиционный и единственный оператор «Рос-

телеком» вынужден был уступить существенные доли новым игрокам. Конкурентами бывшего монополиста стали «Межрегиональный транзит-телеком» (МТТ), «Транстелеком» (ТТК), Golden Telecom (GT). Демонополизация рынка предоставила возможность пользователям услуг дальней связи выбирать оператора по одной из двух схем: pre-select (выбор оператора заранее) и hot-choice (выбор оператора при каждом звонке). Эксперты подчеркивают, что демонополизация междугородной и международной связи наконец создала рынок, игроки которого стали планомерно, из года в год, снижать стоимость предоставляемых услуг. «Появился рынок, началась конкуренция. Это, в свою очередь, привело к снижению тарифов и запуску новых сервисов. С точки зрения абонента либерализация тоже вещь полезная, ведь теперь абонент вправе выбрать для себя оператора для звонков по «межгороду», причем выбрать именно на основании своих потребностей», — объясняет перспективы демонополизации коммерческий директор филиала ОАО «Арктел» в Новосибирске Василий Сова. С ним соглашается пресс-секретарь Orange Business Services в России и СНГ Дарья Абрамова. «Активные действия операторов связи, в том числе строительство собственных сетей, серьезно повлияли на стоимость услуг связи — в течение последних нескольких лет она значительно снизилась», — подчеркивает эксперт.

Несмотря на это, дальняя связь по темпам роста до сих пор уступает большинству сегментов российского телекоммуникационного рынка — широкополосному доступу в интернет, передаче данных, сотовой связи. Поэтому, подчеркивают аналитики, объем рынка дальней связи за последние три года вырос незначительно — с $2,5 млрд руб. до $3-3,5 млрд руб. Рынок традиционной «междугородки» в этом году, по оценкам экспертов, и вовсе потерял 5-9% трафика.

Противоположная тенденция наблюдалась на рынке VoIP. IP-телефония укрепила свои позиции и в этом году превысила 25% междугороднего трафика. «Компании начали восстанавливать значительно урезанные в 2008-2009 годах бюджеты на IT и приступили к реализации части проектов в этой сфере, отложенных в связи с кризисом. Кризис также способствовал расширению спектра услуг, предлагаемых IT-компаниями сегменту среднего и малого бизнеса — СМБ (SaaS, различные формы лизинга оборудования и IT-решений), который будет продолжать расти», — отмечает еще одну тенденцию уходящего года Дарья Абрамова. По ее словам, также серьезно возрос спрос на услуги для совместной работы — аудиоконференция с web-поддержкой, видео-конференц-связь, Telepresence. Продолжился процесс консолидации рынка, начавшийся до кризиса. «Рынок IT-услуг оказался наиболее устойчивым к кризису и даже нашел дополнительные точки роста. Так, спрос на услуги по оптимизации ИКТ-инфраструктуры возрос, и, скорее всего, эта тенденция сохранится в последующие годы», — прогнозирует пресс-секретарь Orange.

В этом году эксперты не заметили существенных изменений в расстановке сил на рынке дальней связи, хотя доля «Ростелекома» сократилась еще на 3-4%. «Лидеры постепенно утрачивают свои позиции, им оказывают конкуренцию более мелкие игроки с эффективной моделью бизнеса. Кардинальных изменений здесь не ожидается. Единственное существенное влияние на рынок с точки зрения перераспределения рыночных долей в ряде регионов и сегментов окажет объединение меж-региональных компаний электросвязи на базе „Ростелекома“», — считает аналитик ИК «Финам» Эльдар Вагабов. «По-прежнему самую большую долю рынка занимает бывший монополист, а новые игроки пытаются занять свое место и получить свою часть рынка», — добавляет Василий Сова. По его словам, в 2010 году все операторы, имеющие лицензии на услуги дальней связи, начали активно работать с корпоративными клиентами. «Этого не было еще буквально год назад. Активизировалась также и работа на рынке массовых пользователей. Основная тенденция — снижение тарифов», — подчеркивает собеседник. Все это создало возможность компаниям оптимизировать существующую телекоммуникационную инфраструктуру и предоставлять дополнительные услуги, направленные на экономию. Так, например, Orange выпустил на рынок несколько сервисов: решение для организации автоматизированной обработки звонков Smart — IVR, а также консалтинговое решение для оптимизации корпоративной сети WAN Optimization Consulting. Кроме того, рынку были предложены новые услуги Managed Services — когда заказчик получает телекоммуникационный сервис без вложений в оборудование. Например, корпоративная телефония без собственной PBX и специалистов для ее обслуживания.

Стратегия развития крупных компаний на ближайшие годы, подчеркивает Дарья Абрамова, в продолжении разработки продуктов и услуг «на стыке телекоммуникаций и IT». «Это позволяет заказчикам повысить эффективность работы ИКТ-инфраструктуры без дополнительных инвестиций в оборудование и высококвалифицированный персонал. Очевидно, в следующем году конкуренция сохранится и только усилится. Это, безусловно, окажет положительное влияние на качество услуг связи», — подчеркнула госпожа Абрамова.

В следующем году участники рынка дальней связи прогнозируют продолжение перетока клиентов от бывшего монополиста «Ростелеком» к новым игрокам, а также отток трафика в мобильные сети и в сети IP-телефонии. «В целом рынок будет стабильным. Скорее всего, по итогам 2011 года будет продемонстрирован незначительный прирост его объемов в денежном выражении. При этом, учитывая высокий уровень насыщенности рынка в настоящий момент, прирост абонентской базы в следующем году, по всей вероятности, будет минимальным», — отметил Эльдар Вагабов. Что касается услуг операторов дальней связи, то эксперты прогнозируют рост спроса на комплексные ИКТ-услуги, такие как аутсорсинг, управление оборудованием и консалтинг.