«М.Видео» обменяется телефонами с покупателями

«М.Видео» первым из крупных ритейлеров бытовой техники и электроники запускает программу trade-in старых смартфонов Apple и Samsung на новые устройства любых брендов ценой от 10 тыс. руб. Это стимулирует дополнительный трафик в магазины, надеются в компании. Конкурентам похожие программы раньше не приносили большого эффекта, но сейчас trade-in эффективнее, чем обычные скидки, констатируют эксперты.

«М.Видео» объявила о запуске расширенной программы trade-in на все имеющиеся в линейке ритейлера смартфоны не дешевле 10 тыс. руб. Как сообщили “Ъ” в сети, в ее магазинах будут принимать бывшие в употреблении смартфоны Apple, начиная от iPhone 5C и новее, а также Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S7, S7 Edge, S8, S8+, A3, A5 и А7 выпуска 2016–2017 годов. Смартфоны будут приниматься в рабочем состоянии и без серьезных механических повреждений. В обмен на старый смартфон владельцам будет предоставляться скидка на новый от 2,5 тыс. до 32 тыс. руб. в зависимости от сдаваемого устройства, пояснила представитель сети Валерия Андреева. Партнерами сети в программе trade-in стали Belmont и Superwave, занимающиеся скупкой, утилизацией, восстановлением и перепродажей б/у-смартфонов в других странах. По словам Валерии Андреевой, расширенная программа trade-in будет действовать до 5 декабря и может быть продлена в зависимости от результатов.

Производители смартфонов уже запускали trade-in в РФ. Так, в августе—сентябре в рамках программы Samsung Electronics принимались не только Samsung, но и iPhone, напомнила “Ъ” представитель Inventive Retail Group (управляет сетями re:Store, Samsung и др.) Людмила Семушина. С июля идет бессрочный trade-in от Apple, по которому принимаются смартфоны, начиная от iPhone 4 и новее. В обмен можно получить скидку на покупку iPhone 6 и выше вплоть до последних моделей. Размер скидки определяется при подключении iPhone к компьютеру, который оценивает телефон, рассказала Людмила Семушина. По ее словам, систему trade-in от Apple «очень активно» используют люди, желающие обновить iPhone, которые не хотят самостоятельно продавать устройство. Для ритейлера trade-in это дополнительная возможность создать трафик в салонах, добавляет она.

Президент «Евросети» Александр Малис уверен, что в trade-in «М.Видео» нет «ничего нового», так как подобные программы запускали многие компании, включая и «Евросеть». «Особенного роста продаж не было, потому что телефоны принимаются сильно дешевле, чем если бы человек продавал их сам»,— признает Александр Малис. Люди, как правило, не хотят расставаться со смартфонами из-за риска потери персональных данных, но готовы сделать это за скидку на новый гаджет и гарантию безопасности данных, уверена Валерия Андреева.

Рынок смартфонов в РФ возвращается к докризисному объему: его оборот увеличился на 15,5%, а объем — на 10% относительно аналогичного периода в прошлом году, напомнили в «М.Видео». «С точки зрения эффективности программы trade-in в разы выше, чем обычные скидки. Если программа ритейлера затронет всю линейку смартфонов, то есть хорошие шансы покачать рынок»,— считает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. По его оценке, trade-in в том формате, который предложило «М.Видео», в России запускается впервые, но, скорее всего, эта акция будет не последней, и аналогичные программы попробуют другие ритейлеры.