Определение комплекса задач для решения проблем процесса управления инновациями предприятия

3б-

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Б.Н. Герасимов, д-р экон. наук, профессор Н.А. Новикова, соискатель Международный институт рынка

Аннотация. В статье рассмотрены функциональные задачи процесса управления инновациями предприятия. Определен полный состав задач исследуемых подпроцессов управления инновациями конкретного машиностроительного предприятия. Проведена оценка сложности, важности и целесообразности решения каждой функциональной задачи управления в рамках рассматриваемых подпроцессов. Разработана технология подпроцесса управления прикладными исследованиями и обоснована необходимость разработки технологии подпроцессов управления инновациями. Представлена технология решения функциональной задачи управления «Организация прикладного исследования», а также обоснована необходимость разработки и применения технологии каждой функциональной задачи процесса управления инновациями предприятия.

Ключевые слова: инновации, управление, подпроцесс, функциональная задача, технология.

Перспективы развития отечественных предприятий во многом определяются эффективностью инновационной деятельностью, которая является основным фактором повышения конкурентоспособности продукции и экономического роста. Поэтому исследование процессов управления инновациями, как важной составляющей теории и практики управления и организации производства, сегодня становиться особенно актуальным.

Одно из центральных мест в управлении инновациями занимают функционально-управленческие задачи (ФЗУ), которые образуют весь процесс управления и определяют состав управленческой деятельности [1]. Для проведения исследования были выбраны три подпроцесса управления инновациями предприятия (управление потребностью в инновациях, управление инновационными идеями, управление прикладными исследованиями) и приглашены эксперты в области проектирования и управления инновационными процессами.

Состав любого процесса управления предполагает выполнение следующих ФЗУ: нормирование (Н), прогнозирование

(Пр), планирование (Пл), организация (О), учет (У), контроль (Кн), анализ (А), регулирование (Р), координация (Кр). При этом в рамках ФЗУ выполняются процедуры, который представляет себе законченный комплекс действий в определенное время. Последовательно решая ФЗУ в рамках одного подпроцесса, производится управление этим подпроцессом. Последовательно управляя всеми подпроцессами внутри процесса, происходит управление инновациями на предприятии [2].

Важнейшим смыслом этого этапа являются выделение всех ФЗУ и связей между ними. Основополагающей процедурой данного этапа является построение матрицы «Подпроцесс предприятия - Функции управления» (табл. 1), с целью формулирования всех возможных ФЗУ. Существование тех или иных ФЗУ определяется компетентными экспертами, которые хорошо знают конкретную область исследования, в данном случае, процесс управления инновациями [3].

В процессе исследования экспертами зафиксировано отсутствие существования нескольких задач, в связи с чем, поставлены знаки «0».

Таблица 1. Определение функционально полного состава задач

Подпроцесс H Пр Пл О У Кн А Р Кр

1. Управление потребностью в инновациях 0 + - 0 + + + - +

2. Управление инновационными идеями 0 0 0 0 + 0 + 0 +

3. Управление прикладными исследованиями - - + + + + + + +

Примечание. «+» - реально существующие задачи, «-» - существование задачи возможно при определенных условиях, «0» отсутствие физического смысла данной задачи.

Формулирование наименований ФЗУ производится по матрице. Например: «Прогнозирование потребности в инновациях», «Планирование прикладного исследования», «Учет инновационных идей» и т.д. Функция управления «координация» подразумевает связь одного подпроцесса с другим. Координация управления инновационными идеями связана с подпроцессами управления потребностью в инновациях, приобретением инноваций, экспериментами, прикладными исследованиями и экономикой инноваций. Координация управления потребностью в инновациях взаимодействует с подпроцессами управления приобретением инноваций, инновационными идеями, инновационным потенциалом, экономикой инноваций. Координация управления прикладными исследованиями связана с подпроцессами управления инновационным проектированием, внедрением инноваций, экономикой инноваций.

Все остальные ФЗУ имеют право на существование, так как каждая из них не-

сет свою смысловую нагрузку в рамках процесса. Существование остальных задач подтверждается наличием технологии решения.

В рамках реинжиниринга функциональной структуры используется система оценок показателей важности и сложности реализации ФЗУ. В зависимости от уровня неопределенности используются экспертные и (или) аналитические (расчетные) оценки параметров [4].

В качестве параметров важности выбраны надежность (Н), достоверность (Д), своевременность (С), гибкость (Г), помехозащищенность (П). В качестве параметров сложности реализации задач выбраны обобщенные затраты на создание математического (Мо), информационного (Ио), технического (Т0), методического (МТ0), кадрового (Ко) обеспечения. Оценка показателей важности и сложности реализации функциональных задач производится экспертами. Экспертный лист представлен в таблице 2.

Наименование задачи важность сложность д.

H Д С Г П Mo Ис To Мт0 К0

1. Прогнозирование потребности в инновациях 0,9 0,9 0,9 0,? 0,9 0,? 0,9 0,9 0,? 0,В 2,3

2. Учет потребностей в инновациях 0,9 0,В 0,В 0,? 0,В 0,5 0,5 0,6 0,6 0,4 2,?

3. Контроль потребностей в инновациях 0,9 0,В 0,В 0,В 0,В 0,5 0,5 0,6 0,6 0,4 2,?

4. Анализ потребностей в инновациях 0,9 0,9 0,В 0,9 0,9 0,? 0,? 0,? 0,? 0,? 2,65

5. Координация потребностей в инновациях 0,9 0,? 0,В 0,? 0,В 0,В 0,В 0,В 0,В 0,В 1,9

6. Учет инновационных идей 0,В 0,В 0,? 0,? 0,? 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 2,2

7. Анализ инновационных идей 0,9 0,В 0,В 0,В 0,В 0,? 0,? 0,? 0,? 0,? 2,35

8. Координация инновационных идей 0,9 0,В 0,? 0,? 0,? 0,9 0,9 0,9 0,В 0,9 1,6

9. Планирование прикладных исследований 0,9 0,9 0,9 0,В 0,? 0,В 0,В 0,В 0,В 0,9 2,15

10. Организация прикладных исследований 0,9 0,В 0,9 0,? 0,В 0,? 0,? 0,В 0,В 0,9 2,25

11. Учет прикладных исследований 0,9 0,9 0,9 0,? 0,? 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 2,6

12. Контроль прикладных исследований 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 3

13. Анализ прикладных исследований 0,9 0,9 0,9 0,9 0,? 0,? 0,? 0,? 0,? 0,? 2,55

14. Регулирование прикладных исследований 0,9 0,9 0,9 0,В 0,В 0,В 0,В 0,В 0,В 0,В 2,3

15. Координация прикладных исследований 0,В 0,В 0,В 0,В 0,В 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 1,?5

Таблица 2. Оценка важности и сложности реализации задач

Значения оценок параметров важности и сложности задач и технологий могут колебаться от 0 до 1,0 в зависимости от требуемого уровня реализации данного параметра в ФЗУ. Параметры сложности можно непосредственно измерить, а параметры важности следует оценивать экспертным путем. Кроме того, каждый параметр имеет свой удельный вес, с которым он входит в интегральные оценки важности и сложности. Различные значения удельного веса показывают значимость того или иного параметра в рамках общей оценки.

Таким образом, перед реализацией какой-либо ФЗУ необходимо определить, является ли она нужной организации, а также обладает ли организация необходимыми ресурсами для воплощения той или иной ФЗУ в жизнь.

После оценки производится упорядочивание ФЗУ по средним оценкам целесообразности их реализации. ФЗУ с наибольшим набранным количеством баллом встает на первое место, далее выстраиваются задачи в порядке убывания соответственно. Результаты сортировки распределяются примерно на равные части: две-три очереди по 8-12 ФЗУ [5]. Эта процедура позволяет наглядно отразить значение оценок целесообразности реализации конкретных ФЗУ предприятия. Кроме того, определяется именно те ФЗУ, на которые руководству предприятия необходимо обратить особое внимание.

Распределение новых задач управления инновациями по трем очередям произведено по убыванию значения оценок целесообразности реализации, которые представлены в таблице 3.

Таблица 3. Определение очередей решения ФЗУ

1. Контроль прикладных исследований 3 Первая очередь

2. Учет потребностей в инновациях 2,7

3. Контроль потребностей в инновациях 2,7

4. Анализ потребностей в инновациях 2,65

5. Учет прикладных исследований 2,6

6. Анализ прикладных исследований 2,55 Вторая очередь

7. Анализ инновационных идей 2,35

8. Прогнозирование потребности в инновациях 2,3

9. Регулирование прикладных исследований 2,3

10. Организация прикладных исследований 2,25

11. Учет инновационных идей 2,2 Третья очередь

12. Планирование прикладных исследований 2,15

13. Координация потребностей в инновациях 1,9

14. Координация прикладных исследований 1,75

15. Координация инновационных идей 1,6

Проблемы, указанные выше, могут серьезно повлиять на деятельность предприятия и уровень его показателей, таких как: прибыль, себестоимость, рентабельность и др. Поэтому на предприятии необходимо разработать эффективную технологию одного из выбранных подпроцессов [3]. Фрагмент технологии подпроцесса

управления прикладными исследованиями представлен на рис. 1, которая включает этапы подготовки, проведение, заключительные операции и мониторинг. Построение технологии на уровне операций является вполне достаточной базового подпроцесса и всего процесса управления инновациями.

Проведение

2.1. Регистрация участников-исследования

2.2. Прием специалистов из других организаций

2.3. Расстановка специалистов на рабочие места

2.4. Инструктаж работников по технике безо-

2.8. Раздача необходимых материалов работникам

2.7. Фиксирование результатов исследования

2.9. Устранение неполадок

2.10. Повторное проведение исследования

2.6. Проведение

программы исследований

2.11. Сдача отчёта заказчику

пасности и другим во_просам_

_5_

2.5. Снятие предварительных показаний с оборудования

2.12.Составление ведомости проведения иггле-тпвяния

2.16. Обобщение и оценка результатов исследования

2.15. Рассмотрение резуль-

татов

2.14. Получение аннотации

2.13. Получение заключения от экспертной комиссии

Рис. 1. Фрагмент технологии подпроцесса управления прикладными исследованиями

Таким образом, конечной целью разработки технологии управления является улучшение работы, осуществляемой при реализации процесса прикладных исследований. Разработка технологии любого процесса управления позволяет правильно определить его границы и выявить ключевые моменты его реализации, выявить противоречие и дублирование операций, определить взаимосвязи и установить необходимые изменения в процессе. Для эффективной реализации разработанной технологии стоит обратить особое внимание на качество проведения ключевых опера-

ций. Контроль исполнения каждого этапа и соблюдение сроков мероприятий принесут результаты в ближайшем будущем [6].

Подробная технология решения ФЗУ, чаще всего, разрабатывается на уровне процедур с тем, чтобы было во всех деталях показано преобразование информации на входе в информацию на выходе. Технологию решения ФЗУ на уровне процедур целесообразно для наглядности представлять в виде определенной формы. Технология решения представлена в таблице 4, на примере ФЗУ «Организации прикладного исследования».

Входная информация

Процедура решения

Выходная информация

1. Перечень необходимых материально-технических средств для проведения исследования.

2. Список персонала, необходимого для проведения исследования с определением должностных обязанностей.

3. Смета затрат материальных ресурсов на проведение исследования.

4. График работ по проведению исследования с закреплением исполнителей и определением времени начала и окончания по каждому виду работ, этапу и операции.

5. Технология подготовки и утверждения управленческих решений при проведении прикладного исследования

6. Данные об источниках финансирования прикладного исследования;

7. Информация о наличии специалистов необходимой квалификации;

8. Информация о состоянии лаборатории и опытно-производственной базы.

1. Структуризация источников финансирования прикладного исследования;

2. Формирование рабочей группы для проведения исследования;

3. Назначение руководителя рабочей группы.

4. Назначение лиц, ответственных за проведение исследования;

5. Подготовка лаборатории для проведения исследования;

6. Подготовка опытно-производственной базы;

7. Разработка и тиражирование методических документов;

8. Уточнение графика работ по проведению исследования;

9. Обеспечение рабочей группы необходимыми материально-техническими средствами._

1. Распоряжение руководства о проведении прикладного исследования.

2. Приказ руководства об утверждении состава и руководителя рабочей группы.

3. Приказ руководства об утверждении списка лиц, ответственных за проведение исследования;

4. Приказ руководства об утверждении плана проведения исследования.

5. Распоряжение руководства об установлении новых норм расхода ресурсов на проведение прикладного исследования.

Таблица 4. Технология ФЗУ «Организация прикладного исследования»

Технология решения ФЗУ на уровне процедур включает входную и выходную информацию, процедуры преобразования входной информации в выходную. Разработка технологий ФЗУ - работа непростая, так как надо либо хорошо знать существующую практику решения подобных задач, либо выполнить проекты технологий решения ФЗУ по книгам, должностным инструкциям, существующим документам конкретного предприятия.

В первую очередь, задается выходная информация, представленная в форме документов, которая должна быть получена в рамках рассматриваемой ФЗУ на конкретном предприятии. Затем производится подбор процедур преобразования входной информации в заданную - выходную. При этом учитываются ограничения по объему данных, их размещению, времени, достоверности, полноте информации и т.д. При этом, выходная информация одной задачи используется как входная для другой. Таким образом, обеспечивается непрерыв-

ность и последовательность каждого подпроцесса управления инновациями [7].

ФЗУ имеют важное практическое значение, поскольку именно они определяют структуру как отдельных подпроцессов, так и всего процесса управления инновациями на предприятии. Разработка технологии решения технологии каждой функциональной задачи позволяет определить совокупность и рациональную последовательность работ, а также сократить затраты материальных, трудовых и финансовых ресурсов на их выполнение [5]. Кроме того, такая технология позволяет определить объем и состав необходимой информации для выполнения каждой задачи, а также объем и состав информации, которая должна быть получена в результате ее реализации. Что, в конечном итоге, позволит избежать дублирования, а также создание невостребованной информации, а, следовательно, повысить эффективность информационного обеспечения и результативность процесса управления инновациями предприятия.

Библиографический список

1. Герасимов Б.Н. О структуре и функциях управления экономическими системами типа «организация» // Менеджмент и бизнес-администрирование. - М.: 2010. - №4. - С. 413.

2. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. - М.: ИН-ФРА-М, 2016. - 225 с.

3. Герасимов Б.Н. Проектирование экономических систем. - Самара: НОАНО ВПО СИБиУ, 2014. - 383 с.

4. Герасимов Б.Н. Введение в менеджмент: теория, методологи, технологии. - Самара: НОАНО ВПО СИБиУ, 2014. - 384 с.

5. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Введение в эффективность экономических систем. -Пенза: МАКУ, ПГУ, 2011. - 120 с.

6. Герасимов Б.Н., Новикова Н.А. Разработка технологии процесса управления прикладными исследованиями // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия Экономика. - №1 (39). - 2015. - С. 117-124.

7. Герасимов Б.Н., Новикова Н.А. Разработка процесса управления инновационной деятельностью промышленных предприятий (на примере химической промышленности) // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева, Т.2. - 2016. - № 1(35). - С. 44-49.

IDENTIFICATION OF PROBLEMS AND DIRECTIONS OF DEVELOPMENT OF PROCESS OF MANAGEMENT OF INNOVATIONS

OF THE ENTERPRISE

B.N. Gerasimov, doctor of economic sciences, professor NA. Novikova, applicant International market institute

Abstract. In article reengineering of process of management of innovations of the industrial enterprise is considered. The model of the management process existing at the enterprise is presented. Its structure, contents and features of realization of each subprocess which is his part is considered. Problems of structure of process of management of innovations and realization of separate subprocesses are defined. The choice of new subprocesses is reasonable and the model ofprocess of management of innovations allowing to solve the revealed problems is developed.

Keywords: innovations, management, development, subprocess, reengineering, enterprise.