УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПРОЦЕССАМИ

1. Система, содержащая:
компонент анализа, выполненный с возможностью оценки набора информации для получения результата оценки, причем набор информации содержит первый фрагмент информации от первого источника информации и второй фрагмент информации от второго источника информации;
компонент определения, выполненный с возможностью упреждающего определения, требуется ли сформировать запрос обслуживания, причем указанное определение основано, по меньшей мере частично, на результате оценки; и
производственный компонент, выполненный с возможностью обеспечивать формирование запроса обслуживания в ответ на положительный результат определения.
2. Система по п.1, дополнительно содержащая:
компонент идентификации, выполненный с возможностью идентификации удаленного доступа, связанного с запросом обслуживания; и
компонент управления, выполненный с возможностью обеспечивать предоставление удаленного доступа.
3. Система по п.1, дополнительно содержащая:
компонент сбора данных, выполненный с возможностью получения передаваемого набора информации, причем передаваемый набор информации поступает, по меньшей мере частично, от первого источника информации и/или второго источника информации;
компонент оценки, выполненный с возможностью исследования передаваемого набора информации для формирования результата исследования;
компонент принятия решения, выполненный с возможностью принимать решение о том, подлежит ли по меньшей мере часть передаваемого набора информации сохранению в качестве части указанного набора информации, причем решение основано, по меньшей мере частично, на результате исследования, и в ответ на положительное решение по меньшей мере часть переданного набора информации становится назначенным набором информации, который назначен быть частью указанного набора информации; и
компонент сохранения, выполненный с возможностью обеспечения того, что назначенный набор информации становится частью указанного набора информации.
4. Система по п.1, в которой первый источник информации связан с первым производственным процессом, а второй источник информации связан со вторым производственным процессом.
5. Система по п.1, в которой запрос обслуживания является командой на выполнение ремонта в месте, относящемся к первому источнику информации и/или второму источнику информации.
6. Система по п.1, в которой запрос обслуживания является командой на выполнение рекомендуемой операции в месте, относящемся к первому источнику информации и/или второму источнику информации.
7. Система по п.1, дополнительно содержащая:
компонент оценки запроса обслуживания, выполненный с возможностью анализа запроса для формирования результата анализа запроса обслуживания; и
компонент идентификации информации, выполненный с возможностью выбора набора информации для запроса обслуживания, подлежащего предоставлению вместе с запросом обслуживания, на основе, по меньшей мере частично, результата анализа запроса обслуживания.
8. Система по п.1, дополнительно содержащая:
компонент оценки запроса обслуживания, выполненный с возможностью анализа запроса обслуживания для формирования результата анализа запроса обслуживания;
компонент распознавания, выполненный с возможностью идентификации предпочтительного места назначения для запроса обслуживания на основе, по меньшей мере частично, результата анализа запроса обслуживания; и
компонент передачи, выполненный с возможностью обеспечения передачи запроса обслуживания в предпочтительное место назначения.
9. Система по п.1, в которой первый источник информации связан с поставщиком, и второй источник информации связан с указанным поставщиком.
10. Система по п.1, в которой первый источник информации связан с первым поставщиком, а второй источник информации связан со вторым поставщиком, причем первый поставщик и второй поставщик являются разными поставщиками.
11. Система по п.1, в которой запрос обслуживания содержит информацию, относящуюся к конкретному поставщику.
12. Система по п.1, в которой результат оценки идентифицирует по меньшей мере одну организацию, подлежащую привлечению в связи с запросом обслуживания, при этом система выполнена с возможностью обеспечивать передачу запроса обслуживания указанной по меньшей мере одной организации.
13. Система по п.1, дополнительно содержащая:
компонент контроля, выполненный с возможностью вести наблюдение за первым источником информации и/или за вторым источником информации; и
компонент извлечения, выполненный с возможностью идентификации фрагмента информации, являющегося частью указанного набора информации, на основе, по меньшей мере частично, указанного наблюдения.
14. Система по п.1, в которой запрос обслуживания является командой на изменение управления некоторым аспектом, относящимся к некоторому устройству, причем указанное устройство связано с первым источником информации и/или со вторым источником информации.
15. Система, содержащая:
компонент оценки, выполненный с возможностью анализа первого набора информации от первого производственного процесса и второго набора информации от второго производственного процесса для формирования результата анализа; и
компонент определения необходимости запроса, выполненный с возможностью упреждающего определения необходимости формирования запроса обслуживания на основе, по меньшей мере частично, результата анализа.
16. Система по п.15, дополнительно содержащая:
компонент создания, выполненный с возможностью формирования запроса обслуживания в ответ на положительный результат определения необходимости запроса;
компонент классификации, выполненный с возможностью идентификации набора информации, связанного с запросом обслуживания и подлежащего отправке вместе с запросом обслуживания;
компонент назначения, выполненный с возможностью определения места назначения для запроса обслуживания; и
компонент передачи, выполненный с возможностью обеспечивать передачу запроса обслуживания и набора информации в место назначения.
17. Система по п.16, дополнительно содержащая:
компонент доступа, выполненный с возможностью обеспечения для места назначения ограниченного удаленного доступа, связанного с запросом обслуживания, причем запрос обслуживания, набор информации и данные удаленного доступа раскрыты в месте назначения посредством визуальной реализации.
18. Система по п.15, в которой первый производственный процесс и второй производственный процесс представляют собой по существу один и тот же процесс, выполняемый в различных физических местах.
19. Способ, содержащий этапы, на которых:
идентифицируют ситуацию в компоненте производственного процесса;
определяют поставщика, связанного с указанным компонентом;
идентифицируют набор информации, связанный с указанной ситуацией; и
обеспечивают направление поставщику уведомления, идентифицирующего указанную ситуацию и содержащего указанный набор информации.
20. Система по п.19, в которой уведомление предоставляется поставщику удаленный доступ к компоненту, причем объем предоставления удаленного доступа ограничен в зависимости от компонента и/или ситуации.