Основные направления деятельности психологической службы

- нормализация самооценки, выработка чувства уверенности в себе, снятие чувства вины “вышившего”, снятие симптоматики острых стрессовых расстройств;

- формирование позитивной мотивации для дальнейшей работы в подразделении;

- профилактика профессионального и эмоционального “выгорания”;

- рационализация и систематизация вопросов служебно-профессиональной деятельности;

- изменение (при необходимости) самооценки через осознание себя и своих поступков;

- развитие коммуникативных способностей;

- повышение личной ответственности за ход собственной жизни, корректировка мировоззрения;

- определение основных направлений и минимально необходимого комплекса мероприятий для каждого сотрудника.

В ходе индивидуальной психокоррекционной работы достигнуты следующие положительные результаты:

- каждый сотрудник получил возможность выговориться и проговорить свои проблемы, что имеет большой психотерапевтический эффект;

- во время психологического консультирования у каждого сотрудника была возможность получить новый, позитивный заряд энергии;

- создана возможность пересмотреть свои позиции по отношению к каким-либо конфликтным ситуациям, семейно-бытовым проблемам и иным негативным моментам.

В ходе реализации Программы психологической помощи сотрудникам, осуществляющим контртеррористические мероприятия в Северо-Кавказском регионе МВД РТ № 3/28017 отделом психореабилитационной работы УПОДС при МВД была проделана следующая работа. Совместно с Объединением ветеранов боевых действий ОВД и внутренних войск Республики Татарстан отделом психореабилитационной работы УПОДС при МВД РТ разработаны “Методические рекомендации по психологической реабилитации и профилактике посттравматических расстройств сотрудников ОВД РТ”. Подготовлено ходатайство об определении 23 сотрудников (с признаками посттравматических расстройств), осуществлявших контртеррористические мероприятия в Северо-Кавказском регионе, в республиканский центр реабилитации Татарстана. По результатам психологического консультирования были определены сотрудники, нуждающиеся в санаторно-курортном лечении в домах отдыха МВД России. Разработан график посещения 28 залов психоэмоциональной поддержки сотрудниками, осуществлявшими контртеррористические мероприятия в Северо-Кавказском регионе. Составлен график выездов отдела психореабилитационной работы в РУВД.

Рекомендовано руководителям служб и подразделений центрального аппарата МВД РТ, УВД и РУВД г. Казани:

1. С целью создания и развития доверительнык форм общения с личным составом и членами их семей: организовать проведение в подразделениях и службах ежемесячно “прямого провода”, в ходе которого руководители отвечают по телефону на вопросы сотрудников по актуальным проблемам.

2. Организовать внеочередное направление сотрудников, после возвращения из зоны “ЧС”, на психодиагностическое обследование в ЦПД МВД РТ.

3. При проведении профосмотров (диспансеризации) личного состава ОВД обращать внимание на лиц, имеющих хронические заболевания и находящихся на диспансерном учете. Организовать индивидуальный контроль за данной категорией лиц с целью предупреждения и профилактики психосоматических расстройств.

4. Изучать жилищно-бытовые условия и поведение сотрудников вне служебного времени и в быту. Оказывать помощь при решении социальных вопросов.

5. Организовать работу по взаимодействию с Советом ветеранов, с Объединением ветеранов боевых действий ОВД и внутренних войск.

6. Обеспечить медико-психологическое сопровождение сотрудников, находящихся в служебной командировке в зоне “ЧС” или принимавших участие в контртеррористических операциях.

7. Обеспечить посещение залов психоэмоциональной поддержки в подразделениях и службах ОВД согласно графикам посещаемости.

8. Оказать содействие в своевременном приобретении санаторно-курортных путевок в санатории-профилактории и дома отдыха.

Хорошо себя зарекомендовала практика проведения психокоррекционной работы для сотрудников, получивших ранения и проходящих лечение в Главном клиническом госпитале.

С 2003 г. стала использоваться возможность бесплатного санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха сотрудников, выполнявших служебные задачи по обеспечению правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона, членов семей погибших сотрудников.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ

Е.Н. Гущина, ст. психолог ОВР УК

и ВР ГУВД Кемеровской области

Штатный психолог в милиции - явление новое для силового ведомства. Всегда считалось, что человек, который надевает мундир, умеет защитить себя от семейных, бытовых и служебных неурядиц, значит, психологу нечего делать среди людей в погонах. Но социально-политические события последних лет в нашей стране опровергли это мнение.

Необходимость создания психологической службы была вызвана сложностью решаемых задач сотрудниками ОВД и огромной физической и эмоциональной нагрузкой личного состава. Решение о создании психологической службы в ОВД Кемеровской области было принято на основании приказа МВД РФ № 420 от 14.09.1993 г. и решений коллегии МВД РФ от 29.10.1993 г., коллегии УВД Кемеровской области от 28.04.1994 г., а также в соответствии с требованиями Директивы МВД РФ № 1 1996 г.

Подбор кандидатов на должности психологов гор-райорганов ОВД начался во второй половине 1994 г. В январе 1995 г. в ряде подразделений милиции г. Кемерово к работе приступили 4 психолога, в том числе один -в УВД области, в течение года формирование службы продолжалось, и на 1 марта 1996 г. численность психологов горрайорганов составила 15 человек. Психологи должны иметь специальное, психологическое образование. Однако опыта работы в милиции не было ни у кого, предстояло многому учиться.

Для психологов, пришедших в основном из образовательной системы или сразу после окончания Кемеровского университета, возникало немало трудностей. Специфические условия деятельности - уставные отношения, режим работы и двойственная роль (как офицера и как психолога) - требования, которые подходят не каждому человеку. Трудности заключались еще и в том, что отсутствовала нормативно-правовая база деятельности психологической службы.

Было проведено большое количество обучающих семинаров, куда приглашались специалисты различных направлений психологической науки не только из Кемерово, но и из других - Санкт-Петербурга, Одессы и др. Целью таких семинаров было научить психологов особенностям, специфике работы в правоохранительной системе.

С самого начала развития службы руководством УК ГУВД осуществлялась поддержка психологов и руководители понимали, что качественная работа психологов невозможна без создания необходимых условий их труда, и по настоящее время ведется постоянная работа по укреплению материально-технической базы психологического обеспечения.

Работа по введению и комплектованию должностей психологов была успешно проведена. Среди психологических служб ОВД Российской Федерации наша служба - одна из самых многочисленных. Сегодня в подразделениях ОВД области работают 66 психологов. В результате немалых усилий руководства ОВР УК и ВР ГУВД удалось добиться того, что почти во всех органах внутренних дел введены должности психологов, это позволило довести среднюю нагрузку на одного психолога ОВД до 300 человек, без учета членов семей (средняя по ОВД РФ - около 550 человек). Это дает возможность более качественно проводить индивидуальную психологическую работу с сотрудниками ОВД.

В распоряжение психологов предоставлены 44 рабочих кабинета, 10 кабинетов психологической разгрузки. Приобретены дорогостоящие компьютерные психодиагностические программы, которые позволяют на основе результатов тестирования сотрудника давать прогноз, подходит ли человек по своим личным качествам для работы в милиции, насколько и в какой службе будет наиболее успешен, соответствует ли норме психоэмоциональное состояние сотрудника или ему требуются какая-либо помощь или поддержка.

Психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности личного состава ОВД ведется по следующим направлениям:

- участие в профессиональном отборе на службу и учебу;

- оказание практической помощи молодым сотрудникам и их наставникам в процессе адаптации к условиям службы;

- профилактическая работа с сотрудниками, склонными к правонарушениям;

- индивидуальная работа с сотрудниками и членами их семей;

- психологическое обследование сотрудников при закреплении оружия на постоянное ношение, формировании резерва кадров на вышестоящую должность;

- проведение занятий с руководителями и личным составом по психологии управления и общения;

- психологическое обеспечение деятельности сотрудников в экстремальных условиях, осуществление с ними психологической реабилитации.

Психологическое обследование проходят 100% личного состава Кузбасской милиции, по результатам психолог заполняет на каждого сотрудника карту психологического наблюдения, так называемый психологический паспорт, это позволяет психологу в процессе всей службы сотрудника вести постоянное наблюдение за его психологическим здоровьем.

Во многом благодаря усилиям сотрудников психологической службы повысилось качество отбора кандидатов на службу в ОВД. Несмотря на то, что заключения психологов имеют рекомендательный характер, выводы и рекомендации по результатам обследований учитываются сотрудниками кадров при приеме кандидатов на службу в ОВД, а также при планировании индивидуально-воспитательной работы.

Наметилась тенденция к снижению количества уволенных сотрудников по отрицательным мотивам: от 103 в 2000 г. до 62 в 2002 г.

Много внимания психологи уделяют формированию и поддержанию благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах ОВД. За прошедший год проведено 446 исследований, в результате которых руководители смогли не просто посмотреть на себя глазами подчиненных, но и получить конкретные советы специалистов по корректировке стиля управления, улучшению взаимоотношения в коллективах.

Особое внимание уделяется динамике состояния психологического климата, эффективности рекомендуемых мероприятий по оздоровлению.

Длительное время одной из серьезнык проблем ОВД области являлись суициды среди личного состава. По каждому из этих случаев проводились служебные проверки с привлечением психологов. Проанализировав все случаи самоубийств, изучив сложившуюся обстановку, разработали Комплексную программу профилактических мер по предупреждению самоубийств сотрудников органов внутренних дел по Кемеровской области.

Анализ показал, что большинство самоубийств совершались по месту жительства из-за конфликтных ситуаций в семье.

Для реализации Программы были подготовлены методические материалы для руководителей и для психологов. Вопросы профилактики рассматривались на заседаниях Координационно-методического Совета по психологическому обеспечению ОВД и коллегии ГУВД. В 1999 г. было подготовлено 5 сборников, в том числе “Методики, используемые для вышвления сотрудников

ОВД, склонных к суицидальному поведению”, “Методики психодиагностики суицидальных намерений”. В результате принятых мер число самоубийств сотрудников сократилось с 16 в 1995 г. до 4 в 2001 и 2002 гг.

В 1998 г. одним из главный направлений в работе психологов ОВД являлось психологическая подготовка сотрудников к действиям по охране общественного порядка в экстремальных условиях,

В период блокирования железнодорожных магистралей населением в июле 1998 г. в Юрге и Анжеро-Судженске Кемеровской области психологи находились вместе с сотрудниками и проводили работу по поддержанию нормальной работоспособности и устойчивого эмоционального настроя личного состава. Проводили индивидуальные консультации, групповые сеансы саморегуляции, обучали сотрудников навыкам саморегуляции.

Хорошую результативность в восстановлении самочувствия во время этих событий показало применение психотерапевтического аппарата аудиовизуальной стимуляции “Вояджер”. Этот аппарат успешно применяется психологами ОВД области с 1996 г.

Принцип работы аппарата основан на установлении ритма электроэнцефальной активности головного мозга по заданной программе. Сигналы поступают через очки и наушники, простейшая программа на 5 минут состоит из частоты ритмического звука и света. Ученые обнаружили, что в ритмичных сочетаниях звука и света имеется сильный эффект, вызывающий изменения состояния мозга без медикаментов, в результате достигается состояние легкой и глубокой релаксации. Именно на этом эффекте основано действие аппарата “Вояджер”.

Психологи, применяющие аппарат уже несколько лет, отмечают, что он наиболее эффективен при лечении бессонницы, симптомов депрессии у участников боевых действий, для снижения стрессовых воздействий и быстрой релаксации, а также достижения состояния хорошего самочувствия сотрудников. В настоящее время в ОВД Кемеровской области приобретено 15 аппаратов “Вояджер”.

В 1999 г. психологи ГУВД начали практиковать проведение Дней психологического обеспечения с выездом на 2-4 дня в те подразделения, где допущен рост нарушений дисциплины и законности или наблюдаются проблемы в формировании благоприятного социально-психологического климата. В программу Дней психологического обеспечения включаются занятия, тренинги для руководителей по психологии управления, по проблемам отбора, расстановки кадров, укрепления дисциплины. Для сотрудников - по психологии общения, обучению навыкам саморегуляции и самопомощи, по профилактике профессиональной деформации.

С 1999 г психологи ОВД области осуществляют комплексную работу по психологическому обеспечению сотрудников, направляемых в служебную командировку в Чеченскую Республику.

Такая работа включает в себя 3 этапа. На этапе формирования сводных отрядов все сотрудники проходят обязательное обследование в ЦПД и ОВК, перед направлением на Северный Кавказ сводных отрядов бойцы проходят двухнедельное обучение на базе Учебного Центра в Кемерово и Новокузнецке.

В период подготовки сотрудников к командировке психологи проводят тренинги на сплочение коллектива

и вышвление лиц, склонных к асоциальному поведению. Каждый отряд обеспечивается набором средств для проведения сеансов регуляции.

В составе каждого отряда работают психологи. По прибытии отрядов психолог предоставляет информацию о психологическом состоянии личного состава.

В процессе выполнения служебно-боевых задач в зоне ЧС на психику сотрудника действуют многие негативные факторы, такие, как угроза собственной жизни и жизни своих товарищей, факты ранений и гибели среди личного состава, применения оружия на поражение, и поэтому работа по психологической реабилитации сотрудников ОВД после возвращения из служебной командировки приобретает первостепенное значение среди всех остальных видов психологического обеспечения.

Целью такой работы является снижение психологического дискомфорта, переработка травматических повреждений и интегрирование его в позитивный жизненный опыт личности.

После проведенной психологической работы у сотрудников снижается симптоматика ПТСР (посттравма-тическое стрессовое расстройство), что положительно отражается на процессе их выздоровления.

Если подготовительный этап предполагает групповую форму подготовки, то в реабилитационном периоде акцент делается на индивидуальном состоянии человека.

Беседа психолога строится с учетом того, чтобы “разговорить” человека, получить подробный рассказ о том, что он видел, слышал, чувствовал там, какие события он вспоминает в первую очередь. И основное - установление контакта. В завершение данной работы сотруднику даются рекомендации по правильному питанию, активному отдыку, физическим нагрузкам, приему витаминов.

Большая работа по восстановлению работоспособности сотрудников ведется в Мазуровском реабилитационном центре. Несколько лет с этой категорией сотрудников успешно работает врач-психотерапевт, с 2001 г. там дополнительно введена должность психолога. За период с 1995 по 2001 гг. в отделении реабилитации пролечено 776 сотрудников ОВД, принимавших участие в боевых действиях в Чечне, наибольшее количество их поступило в отделение реабилитации в 2001 г. (315 человек) и 2002 г. (324 человека).

Практически всем сотрудникам после служебной командировки оказывается психокоррекционная помощь психологами подразделений. В работе используются различные методы - индивидуальные консультации, дебрифинг, методы НЛП (нейролингвистического программирования), фитотерапия и др.

Огромную практическую ценность, как отмечают сами психологи, представляют методики, разработанные и предложенные в 2001 г. на учебном семинаре новосибирским врачом-психотерапевтом Евгением Олеговичем Александровым.

Трудоемкой, но очень необходимой работой является индивидуальное консультирование. Психологи проводят встречи с семьями в период нахождения личного состава в командировке, информируют их о самочувствии, настроении сотрудников и оказывают психологическую поддержку.

За время существования психологической службы ОВД Кемеровской области психологи сумели накопить

определенный опыт в организации и психологическом обеспечении оперативно-служебной деятельности личного состава.

В апреле 2002 г. на базе ГУВД Кемеровской области ГУК МВД РФ был успешно проведен семинар-совещание руководителей психологических служб ОВД Сибирского федерального округа, на котором психологи обменивались накопленным опытом работы. Кроме того, на семинаре были определены пути дальнейшего совершенствования и развития психологической службы в органах внутренних дел.

За короткое время существования психологической службы у руководства ОВД Кемеровской области, в подразделениях, службах сложилось устойчивое мнение о необходимости и полезности деятельности психологов, достигнут высокий уровень взаимного доверия. Но это не говорит о том, что в этой работе нет нерешеннык проблем, служба психологического обеспечения имеет большой творческий потенциал, и необходимо еще многое сделать, чтобы этот потенциал был правильно реализован.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ МВД К СЛУЖЕБНОЙ КОМАНДИРОВКЕ

В.Д. Хонин, психолог ПДПС Л.В. Голубева, психолог ПППСМ

МВД Удмуртской Республики, г. Ижевск

Подготовка сотрудников к действиям в экстремальных условиях является наиболее важной и неотъемлемой частью общей профессионально-психологической подготовки личного состава. Особое внимание данному виду подготовки было уделено Директивой МВД РФ № 1, которая предусматривает ввести в практику “обязательное психологическое обследование, профессионально-психологическую подготовку сотрудников, направляемых для несения службы в особых условиях”.

Актуальность проблемы подготовки сотрудников ОВД к действиям в экстремальный ситуациях, зонах локальных войн и вооруженных конфликтов обусловлена социальной, медицинской и правовой значимостью. Необходимость разработки данного направления и внедрения его результатов в практику ОВД отражена в Программе психологической помощи сотрудникам и военнослужащим, осуществляющим контртеррористические мероприятия в Северо-Кавказском регионе (утверждена 04.10.2001 г.).

Опыгг медико-психологического сопровождения боевых действий показывает, что сотрудники ОВД, принимающие участие в контртеррористической операции на территории Чеченской Республики, подвергаются воздействию комплекса экстраординарнык психотравмирующих факторов. Выполнение оперативно-служебных и служебно-боевых задач в этих условиях, сопряженных с постоянным риском для жизни и здоровья, у значительного числа сотрудников вызывает развитие состояний психической дезадаптации, приводит к социально-психологическим нарушениям жизнедеятельности, небла-

гоприятным изменениям личности, которые в дальнейшем отрицательно сказываются на состоянии здоровья личного состава, служебных взаимоотношениях, в семейно-бытовой сфере, увеличивают риск самоубийств, что становится особенно актуальным при увеличении сроков командировок.

Психологическая подготовка сотрудников ОВД к действиям в экстремальных условиях была построена на основе комплексного воздействия на сознание, подсознание, психическое и физическое состояние с целью обеспечения выполнения служебных задач:

1. Формирование у членов группы психологической готовности к несению службы на территории Северо-Кавказского региона, убежденности сотрудников в гуманности и необходимости предпринимаемых мер по локализации и устранению конфликта, формирование установки на выживание и устойчивость к стрессовым ситуациям.

2. Знакомство сотрудников, сплочение служебного коллектива и формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе, утверждение чувства групповой поддержки, взаимовыфучки, уверенности в себе.

3. Обучение сотрудников преодолению психологических трудностей, стимулирование активности в решении профессиональных задач.

4. Профилактика возникновения и преодоления последствий посттравматических стрессовык расстройств (ПТСР), нейтрализация воздействия стрессогенных факторов на психику.

Форма проведения: лекционно-практическое занятие с элементами тренинга.

Время проведения: 6 часов.

Оснащение: листы ватмана или учебная доска, бумага для записей, фломастеры, карандаши, веревка (шпагат) - 10-15 м, маркеры.

В рамках проведения комплекса мероприятий по подготовке сотрудников к действиям в чрезвыгчайнык условиях при помощи специально разработанных анкет (см. приложение) проводилось социально-психологическое исследование с целью вышвления морально-психологического климата формирующегося подразделения, вышвления уровня готовности к активному восприятию материала, необходимости проводимой психологической подготовки, получению “обратной связи”, оценки работы психологов.

В процессе подготовки личного состава осуществлялось целенаправленное психологическое наблюдение.

В первый день психологической подготовки было проведено анкетирование личного состава (анкета № 1). Полученные результаты позволяют сделать следующие выводы:

1. Уровень профессиональной и боевой готовности командируемых в зону ЧР определяется в первую очередь стажем работы в ОВД и наличием (или отсутствием) опыта службы в условиях локальных вооруженных конфликтов. По этим параметрам все опрошенные сотрудники сводного отряда могут быгть распределены следующим образом:

Стаж службы в ОВД:

- до 3 лет - 22,7%;

- от 3 до 5 лет - 15,9%;