7 февраля 2013 года в Корпоративном институте начался очередной цикл программы поддержки языковых навыков «Деловой клуб» (на английском языке).

7 февраля 2013 года в Корпоративном институте начался очередной цикл программы поддержки языковых навыков «Деловой клуб» (на английском языке).

15.02.2013, Москва

На занятиях будут рассмотрены вопросы, связанные с этикетом телефонного общения и деловым поздравлением на английском языке.

Первое занятие текущего цикла было посвящено кросс-культурному аспекту бизнес-коммуникаций и типологии деловых культур. В качестве приглашенного эксперта выступила Наталья Купцова, магистр организационного поведения, доктор бизнес администрирования (Университет г. Лондона), которая имеет обширный опыт работы в крупных мультинациональных корпорациях (Coca-Cola, Ericsson) и в настоящее время является Директором по персоналу Bacardi Rus. Сфера ее научных и профессиональных интересов лежит в области изучения факторов формирования корпоративной культуры и организационного поведения. В своем выступлении эксперт затронула проблему воздействия типа деловой культуры на деловую коммуникацию и эффективность бизнес-процессов в организации.

Насыщенная информацией презентация, широкое использование примеров из личной практики, а также личное обаяние эксперта позволили сделать выступление ярким и запоминающимся, а интерактивный формат взаимодействия с аудиторией способствовал созданию атмосферы творческой дискуссии, позволившей подробно разобрать интересующие вопросы.

В рамках практической части первой встречи «Делового клуба» внимание было сосредоточено на основах телефонного этикета. Участникам было предложено сформулировать и обсудить в мини-группах базовые правила телефонного общения с учетом кросс-культурных закономерностей, поделиться собственным опытом деловой коммуникации по телефону, определить типичные ошибки, возникающие при общении с партнерами и коллегами. Еще одним важным элементом занятия стала работа по расширению словарного запаса слушателей, что является необходимым условием правильности и естественности речи. Этому способствовали лексические игры и ролевые ситуации, направленные на активизацию специальной лексики, используемой в сфере телефонного общения.

На последующих занятиях текущего «Делового цикла» планируется рассмотреть такие аспекты деловой телефонной коммуникации, как назначение и изменение договоренностей, передача и уточнение информации, обсуждение деловых проектов в рамках, «коммуникационный шум» и способы его устранения. Заключительные занятия будут посвящены особенностям подготовки поздравительного адреса и поздравления деловых партнеров с национальными праздниками в разных странах мира.

В рамках бесед с экспертами на обсуждение будут вынесены такие актуальные проблемы современного бизнеса и экономики, как геополитическая карта нефтегазовых рынков мира, российский газовый экспорт в Европу и долгосрочные контракты, энергосбережение и энергоэффективность, международные финансовые рынки и инвестиционная деятельность в нефтегазовом секторе, межгосударственные отношения России и Европейского Союза.

В качестве приглашенных экспертов выступят представители академического и делового сообщества, специалисты ООО «Газпром экспорт» и ОАО «Газпром промгаз», сотрудники международных организаций.

Приглашаем Вас на занятия «Делового клуба», которые проходят в Корпоративном институте еженедельно по четвергам, с 18.15 до 20.30.

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и оперативно получайте актуальную информацию на электронную почту.