Особенности психоэмоциональной сферы как фактор копинг-поведения в профессиональных стрессовых ситуациях лиц, работающих вахтовым методом

Вестник Омского университета. Серия «Психология». 2015. № 2. С. 10-15.

УДК 159.9.07

О. П. Кролевец, Е. М. Самченко

Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского

ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ КАК ФАКТОР КОПИНГ-ПОВЕДЕНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ

СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ ЛИЦ, РАБОТАЮЩИХ ВАХТОВЫМ МЕТОДОМ

Рассмотрены особенности психоэмоциональной сферы и определены копинг-стратегии в профессиональных стрессовых ситуациях лиц, работающих вахтовым методом. Установлено влияние особенностей психоэмоциональной сферы на копинг-стратегии вахтовиков.

Ключевые слова: психоэмоциональная сфера личности; копинг-поведение; тревожность; нервно-психическое напряжение; эмоциональные состояния; вахтовый метод работы; профессиональные стрессовые ситуации.

O. P. Krolevets, E. M. Samchenko

Omsk State University n.a. F. M. Dostoevskiy

FEATURES PSYCHO-EMOTIONAL SPHERE AS A FACTOR COPING CONDUCT PROFESSIONAL STRESSFUL SITUATION FOR PERSON WORKING IN SHIFTS

In the article the peculiarities of the psychoemotional sphere and identified coping strategies in stressful situations professional persons working in shifts. The influence of the peculiarities of psychoemotional sphere on the coping strategies of shift workers.

Keywords: psycho-emotional sphere of personality; coping behavior of the individual; anxiety; nervous and mental stress; emotional states; shift method of work; professional stressful situations.

Серьезные изменения социально-экономической и политической обстановки современного техногенного общества, рост неопределенности перспектив в различных жизненных сферах способствовали усилению научного интереса к исследованию механизмов преодоления психоэмоциональных стрессовых ситуаций. Несомненную значимость имеет в этом контексте изучение механизмов преодоления профессиональных стрессов. Профессиональная сфера выступает не только сферой самореализации человека - она в большинстве своем определяет его социальный статус, дает возможность получать ресурсы для удовлетворения различных потребностей, в том числе и витальных. Поэтому от ее благополучия, от умения субъекта труда справляться с профессиональными трудностями непосредственно зависит качество его жизни и качество жизни людей, с которыми он взаимодействует, а также каче-

ство самой деятельности. Все это в совокупности обуславливает высокую актуальность современных исследований проблемы совла-дания с профессиональными стрессами.

На стрессы, в том числе и рабочие, разные люди реагируют по-разному в соответствии со спецификой ситуации и своими личностными особенностями, на этой же основе выбирают те или иные способы совладания с проблемами. Выбор определенных стратегий поведения в условиях стресса проявляется в копинг-поведении людей - проблеме, актуальной для изучения среди зарубежных (Л. Мерфи, С. Фолкман, Р. Лазарус, Ч. Карвер и др.) и отечественных ученых (Л. И. Анцы-ферова, К. Муздыбаев, С. К. Нартова-Боча-вер, Л. И. Дементий и др.). Несмотря на существование определенных различий во взглядах относительно природы копинга, ученые сходятся во мнении, что от выбора совла-дающих стратегий и успешности разрешения

© Кролевец О. П., Самченко Е. М., 2015 10

Особенности психоэмоциональной сферы как фактор копинг-поведения...

проблемных ситуаций во многом зависит как психологическое благополучие человека, так и ход его дальнейшей жизни.

К факторам профессиональной деятельности, повышающим риск возникновения у сотрудников профессиональных стрессовых ситуаций и связанных с ними серьезных личностных деформаций, относится работа вахтовым методом. Согласно Трудовому кодексу РФ вахтовый метод представляет собой «особую форму осуществления трудового процесса вне места постоянного проживания работников, когда не может быть обеспечено ежедневное их возвращение к месту постоянного проживания» [1, с. 31]. Описывая особенности деятельности лиц, работающих вахтовым методом, И. А. Орлова выделяет в них две группы стрессогенных факторов: средовые и психосоциальные. Во-первых, вахта связана, как правило, с определенными ограничениями комфорта условий проживания и работы, нередко - с неблагоприятными климатическими условиями, а значит, с нарушением качества режима работы и отдыха, что может негативно отражаться на состоянии здоровья сотрудников. Во-вторых, невозможность

удовлетворить важные жизненные потребности, проблемы в семейных взаимоотношениях, связанные с продолжительным отсутствием сотрудников дома, и другие трудности психосоциального характера обуславливают рост психологического напряжения, снижение трудовой мотивации. Как подчеркивает И. А. Орлова, в совокупности эти факторы могут приводить к профессиональному выгоранию сотрудников и серьезным нарушениям трудового процесса, в связи с чем остро встает проблема необходимости изучения тех психологических особенностей личности, которые будут способствовать преодолению стресса оптимальными способами и сохранению благополучия в условиях вахтового метода работы. На сегодняшний день таких исследований крайне мало, они разрозненны, а между тем полученные результаты могут лечь в основу профессионального отбора сотрудников на работу вахтовым методом и разработать программу их психологической поддержки в процессе работы, что позволит существенно повысить эффективность данного процесса.

В качестве личностных особенностей, оказывающих влияние на копинг-стратегии лиц, работающих вахтовым методом, в усло-

виях профессионального стресса, нами выбраны особенности психоэмоциональной сферы личности. Психоэмоциональная сфера - это совокупность проявлений реакций человека в виде эмоций, чувств, состояний и свойств, которая характеризует личность. Т. Ф. Орехова называет психоэмоциональную сферу личности как средоточие внутреннего мира основой психического здоровья человека. Психоэмоциональная устойчивость личности, по словам И. А. Орловой, препятствует развитию у нее невротических тенденций в стрессовых условий и способствует принятию взвешенных решений [2; 3; 4; 5; 6; 7]. Психоэмоциональная сфера личности представлена в нашей работе такими категориями, как эмоциональные состояния, личностная и ситуативная тревожность, нервно-психическое напряжение, состояние уверенности.

Таким образом, нами была поставлена задача выявления специфики влияния отдельных психоэмоциональных состояний на копинг-стратегии в профессиональных стрессовых ситуациях лиц, работающих вахтовым методом.

Одним из важных критериев для формирования выборки стало признание работниками вахтового метода как стрессовой ситуации. Именно поэтому нами проводилось пилотажное исследование, целью которого было выявить, является ли работа вахтовым методом стрессовой ситуацией для сотрудников. Для выполнения данной цели нами было опрошено 134 человека, которые работают вахтовым методом. Из них 83 указали на то, что работа вахтовым методом является для них стрессовой ситуацией, поскольку при этом они испытывают негативные эмоции. В итоге, нами была сформирована окончательная выборка из 83 человек: 59 мужчин и 24 женщины в возрасте от 21 года до 56 лет. Стаж работы вахтовым методом составляет от 3 месяцев до 6 лет. Все участники исследования работают вахтовым методом по графику «месяц через месяц», с первого по последнее число месяца, без перерыва на выходные и праздничные дни. Стоит отметить, что наше исследование проводилось непосредственно в момент нахождения сотрудников на вахте.

Для проведения исследования нами был использован такой инструментарий, как «Анкета оценки копинг-стратегий» Ч. Карвера в адаптации Л. И. Дементий, методика «Самооценка эмоциональных состояний» А. Е. Уэсс-

11

О. П. Кролевец, Е. М. Самченко

манн, Д. Ф. Рикс, «Шкала ситуативной (реактивной) и личностной тревожности»

Ч. Д. Спилбергера в адаптации Ю. Л. Ханина, шкала нервно-психологического напряжения Т. А. Немчина. С целью глубокого анализа полученных данных мы использовали следующие методы статистической обработки данных: методы первичной описательной статистики, в частности средние значения и стандартные отклонения (применялись при описании копинг-стратегий и психоэмоциональных состояний лиц, работающих вахтовым методом), критерий Колмогорова-Смирнова (использовался для изучения нормальности распределения данных по выборке), однофакторный дисперсионный анализ Anova (применялся в работе для выявления влияния особенностей психоэмоциональной сферы на копинг-стратегии вахтовиков).

Основные результаты исследования

С помощью анкеты оценки копинг-стра-тегий Ч. Карвера в адаптации Л. И. Дементий [3] мы выявили, что наиболее распространенными копинг-стратегиями вахтовиков являются следующие: активный копинг (12,3), поиск эмоциональной поддержки (12,5), ментальное отстранение (11,2), поведенческое отстранение (10,4) и подавление конкурирующей деятельности (10,4). Так, лица, работающие вахтовым методом, предпринимают действия, направленные на преодоление стресса в профессиональной деятельности, ищут понимания и сочувствия со стороны родных и близких людей, игнорируют другие

виды деятельности, чтобы более глубоко сконцентрироваться на своей работе. Однако чтобы снизить воздействие профессионального стресса, сотрудники начинают абстрагироваться от реального мира, например, через сон и фантазии. Стоит отметить, что чаще всего лица, работающие вахтовым методом, используют активный копинг и поиск эмоциональной поддержки в качестве ведущих копинг-стратегий в профессиональных стрессовых ситуациях (см. табл.).

Среднюю частоту встречаемости имеют такие виды копинг-стратегий, как планирование (9,2), положительное истолкование и рост (9,4), принятие (9,6) и сдерживание (9,3). То есть лица, работающие вахтовым методом, сталкиваясь с профессиональным стрессом, планируют свои действия, направленные на противостояние источнику стресса, рассматривают вахтовый метод работы как источник личностного роста и самосовершенствования. Также они полностью осознают плюсы и минусы работы вахтовым методом и учатся принимать ситуацию такой, какая она есть. Использование алкоголя и наркотиков (4,5), а также обращение к религии (4,2) крайне редко используются вахтовиками как копинг-стратегии в профессиональной стрессовой ситуации, следовательно, не являются значимыми.

Анализ данных, полученных с помощью методики «Самооценка эмоциональных состояний» А. Е. Уэссманна, Д. Ф. Рикса [9], показал следующие результаты (рис. 1).

Среднегрупповые значения и стандартные отклонения методов копинга вахтовиков

Типы копинг-стратегий Среднее значение Стандартное отклонение

Активный копинг 12,3 2,3

Планирование 9,2 2,2

Поиск активной общественной поддержки 8,4 2,3

Поиск эмоциональной поддержки 12,5 2,1

Подавление конкурирующей деятельности 10,4 2

Обращение к религии 4,2 2,5

Положительное истолкование и рост 9,4 2,4

Сдерживание 9,3 2,2

Принятие 9,6 2,6

Фокус на эмоциях и их выражение 6,4 2,1

Отрицание 6,8 2,3

Ментальное отстранение 11,2 2,5

Поведенческое отстранение 10,4 2,3

Использование алкоголя и наркотиков 4,5 1,3

Юмор 8,3 2,4

12

С-Т

Э-У

П-П

У-ЧБ

Высокий Передний  Низкий

Рис. 1. Процентное соотношение показателей самооценки эмоциональных состояний вахтовиков:

С-Т - спокойствие - тревожность; Э-У - энергичность - усталость;

П-П - приподнятость - подавленность; У-ЧБ - уверенность в себе - чувство беспомощности

По шкале «спокойствие - тревожность» 64 % испытуемых оценивают свое состояние как тревожное, они переживают некоторую озабоченность, страх и беспокойство; всего 7 % вахтовиков оценивают свое состояние как спокойное, чувствуют себя уверенно, свободны от беспокойства. По шкале «энергичность - усталость» 58 % опрошенных чувствуют себя утомленными, апатичными, тогда как 11 % испытуемых ощущают огромную энергию, активность и стремление к деятельности. По шкале «приподнятость - подавленность» 72 % вахтовиков испытывают

уныние, подавленность и видят мир в серых красках; всего 4 % опрошенных чувствуют себя в хорошем расположении духа, жизнерадостны. По шкале «уверенность в себе - чувство беспомощности» 56 % испытуемых уве-

рены в своих возможностях, осознают свою компетентность и считают, что у них хорошие перспективы, тогда как 18 % испытуемых чувствуют себя несчастными, подавлены своей слабостью и недостатком способностей.

Таким образом, из данных, представленных на рис. 1, можно сделать вывод, что большинство вахтовиков оценивают свое эмоциональное состояние как негативное. Это можно объяснить тем, что условия вахты, которые связанны с ограничением комфорта в проживании, работе и отдыхе, негативно отражаются на мировосприятии, эмоциональном тоне и работоспособности сотрудников.

В ходе тестирования испытуемых по методике «Шкала нервно-психического напряжения» Т. А. Немчина [4] мы получили результаты, которые отображены на рис. 2.

8 %

34 %

Слабое напряжение ^Умеренное напряжение  Чрезмерное напряжение

Рис. 2. Диапазон нервно-психического напряжения у лиц, работающих вахтовым методом

13

О. П. Кролевец, Е. М. Самченко

Так, 58 % испытуемых испытывают чрезмерное нервно-психическое напряжение, что приводит к снижению уровня индивидуальной психической работоспособности. У 34 % лиц, работающих вахтовым методом, наблюдается умеренное изменение физиологических реакций организма, которое сопровождается хорошим самочувствием, стабильностью эмоциональных реакций и уверенностью в выполнении профессиональных действий. Тогда как 8 % испытуемых ощущают слабое нервно-психическое напряжение, при этом психика работающего не мобилизует все резервы для трудовой деятельности.

Из представленных данных мы видим, что у большего количества испытуемых выражено чрезмерное нервно-психическое напряжение. Сотрудники постоянно находятся в стрессовых условиях труда, что усиливается невозможностью в полной мере удовлетворить важные жизненные потребности, провоцирует ссоры с родными людьми, связанные с продолжительным отсутствием вахтовиков дома - все это негативно отражается на здоровье и самочувствии лиц, работающих вахтовым методом.

Благодаря опроснику «Шкала ситуативной (реактивной) и личностной тревожности» Ч. Д. Спилбергера в адаптации Ю. Л. Хани-на [9] мы выявили, что у половины испытуемых (52 %), выявлен высокий уровень личностной тревожности. Эти люди склонны воспринимать угрозу в очень широком диапазоне ситуаций, каждая из которых будет обладать стрессовым воздействием и вызывать выраженную тревогу. Только 16 % вахтовиков имеют низкий уровень личностной тревожности - такие люди не воспринимают каждую жизненную ситуацию как угрожающую для себя, их не пугают возможные трудности.

У большинства из числа испытуемых (71 %) выявлен высокий уровень ситуативной тревожности. Для таких людей характерны субъективные переживания при попадании в стрессовую ситуацию. Они могут испытывать эмоциональное напряжение, беспокойство, озабоченность, тогда как 9 % вахтовиков имеют низкий уровень ситуативной тревожности. Для этих людей характерно спокойствие в стрессовых ситуациях, а также чувство защищенности и внутреннего удовлетворения.

Таким образом, для лиц, работающих вахтовым методом, характерен высокий уровень как личностной, так и ситуативной тревожно-

14

сти. Однако уровень ситуативной тревожности на порядок выше уровня личностной тревожности. Это свидетельствует о том, что лица, работающие вахтовым методом, в большей степени испытывают напряжение, озабоченность, нервозность, когда непосредственно находятся на вахте. Мы полагаем, это связанно с тем, что работа вахтовым методом имеет напряженный характер и требует ответственного подхода от сотрудников, поэтому они пытаются избежать неудач в своей профессиональной деятельности. Также не стоит забывать о том факте, что сотрудники находятся далеко от дома, и можно предположить, что они не присутствуют при важных событиях в жизни своих родных и близких. На наш взгляд, именно эти факторы и обуславливают высокий уровень ситуативной тревожности у лиц, работающих вахтовым методом.

Заключительной задачей нашей работы стало обнаружение влияния психоэмоциональной сферы на копинг-стратегии лиц, работающих вахтовым методом. Нормальность распределения признака была проверена с помощью одновыборочного критерия Колмогорова - Смирнова. Все показатели в обеих выборках имеют нормальное распределение. Как следствие, мы можем провести однофакторный дисперсионный анализ Anova.

В целом, с помощью математической обработки нами были установлены следующие закономерности влияния психоэмоциональных состояний на выбор определенных ко-пинг-стратегий вахтовиков. Выраженность таких эмоциональных состояний, как подавленность и усталость, детерминируют выбор стратегии «ментальное отстранение» и «поведенческое отстранение». На наш взгляд, это очень логичный результат потому, что при истощении моральных и физических сил наблюдается психологический уход в сторону от работы, например, через мечтания или сон.

Высокий уровень ситуативной тревожности детерминирует выбор такой копинг-стра-тегии, как «поиск эмоциональной поддержки». То есть беспокойство и нервозность, появляющиеся в момент непосредственного нахождения на вахте, побуждают сотрудников к поиску сочувствия со стороны близких людей. На наш взгляд, общение с родными и близкими людьми помогает сотрудникам, находящимся на вахте, преодолеть чувство «оторванности от дома», тем самым снижая уровень тревожности.

Особенности психоэмоциональной сферы как фактор копинг-поведения...

Чрезмерное нервно-психическое напряжение детерминирует выбор такой копинг-стратегии, как «ментальное отстранение». Данные результаты также вполне ожидаемы и предсказуемы, так как хроническое перенапряжение сочетается с переутомлением, снижением работоспособности, производственных показателей и именно поэтому у сотрудников наблюдается психологический уход от работы через фантазии, мечтания.

Таким образом, в результате проделанной работы была достигнута главная цель исследования - выявлено влияние особенностей психоэмоциональной сферы на копинг-стра-тегии в профессиональных стрессовых ситуациях лиц, работающих вахтовым методом, что позволяет нам сделать следующие выводы:

1. В профессиональных стрессовых ситуациях лица, работающие вахтовым методом, чаще всего используют стратегии активного копинга и поиска эмоциональной поддержки.

2. Для лиц, работающих вахтовым методом, характерны подавленность, усталость, ситуативная тревожность и нервно-психическое напряжение, также выражена уверенность в себе.

3. Выявлено влияние особенностей психоэмоциональной сферы на копинг-стратегии лиц, работающих вахтовым методом. Более детальный анализ этих конструктов показал, что выраженность таких эмоциональных состояний, как подавленность и усталость, детерминируют выбор стратегий «ментальное отстранение» и «поведенческое отстранение»; высокий уровень ситуативной тревожности детерминирует выбор такой копинг-страте-гии, как «поиск эмоциональной поддержки»; чрезмерное нервно-психическое напряжение

детерминирует выбор такой копинг-страте-

гии, как «ментальное отстранение».

ЛИТЕРАТУРА

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (по состоянию на 1 февраля 2015 года). - Новосибирск : Норматика, 2015. - 208 с.

2. Батуев А. С. Роль эмоций в организации поведения // Физиология высшей нервной деятельности и сенсорных систем. - СПб. : Питер, 2010. - 317 с.

3. Дементий Л. И. К проблеме диагностики социального контекста и стратегий копинг-поведения // Журнал прикладной психологии. - 2004. - № 3. - С. 20-25.

4. Немчин Т. А. Состояние нервно-психического напряжения. - Л. : Изд-во Ленинградского университета, 1983. - 187 с.

5. Орехова Т. Ф. Теоретические основы формирования здорового образа жизни субъектов педагогического процесса в системе современного общего образования : монография. - М. : Флинта, 2011. - С. 324-353.

6. Симонова Н. Н. Психологические аспекты вахтового труда нефтяников в условиях Крайнего Севера : монография. - М. : Палеотип, 2008. - 196 с.

7. Орлова И. А. Проблемы исследования и раз-

работки критериев психологического отбора персонала для работы вахтовым методом в условиях Крайнего Севера. - URL:

http://www.ict.nsc. ru/ws/show_abstract.dhtm l?ru+125+9241 (дата обращения: 10.05.

2015).

8. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб. : Питер, 2005. - 136 с.

9. Ильин Е. П. Теория функциональной системы и психофизиологического состояния // Психические состояния : [хрестоматия] / сост. Л. В. Куликов. - СПб. : Питер, 2000. -С. 306-314.

15