Ozon на диване

Онлайн-ритейлер Ozon запустил в приложении ежедневные прямые видеотрансляции, во время которых зрители смогут общаться с продавцами и покупать товары со скидкой. Похожий механизм с весны реализует «AliExpress Россия», у которого число просмотров таких трансляций достигает уже 5 млн в месяц, а продажи товаров через этот канал составили около 900 млн руб. Ритейлеры следуют за популярностью подобных видео с обзорами товаров от блогеров на YouTube.

С 30 сентября Ozon запустил прямые трансляции в мобильном приложении с участием ведущих, экспертов, представителей брендов и продавцов маркетплейса, рассказала “Ъ” представитель онлайн-ритейлера. Они проходят каждый будний день с 18:00 до 20:00 по Москве. Эфиры посвящены как отдельным товарам, так и товарным категориям. На первом этапе в трансляциях будут освещаться товары для фитнеса, кухонные гаджеты и категории «Красота и здоровье», уточнили в Ozon.

Во время трансляций пользователи Ozon смогут задавать вопросы стримерам, а также приобрести товар из прямого эфира со скидкой.

«Популярный формат "магазин на диване" пока не добрался до молодежи, но демонстрирует высокие продажи среди старшей аудитории. Формат видеостриминга на маркетплейсах призван это изменить — положительный опыт "шопингтеймента" уже есть у китайских платформ. Стриминг даст продавцам Ozon еще один инструмент управления продажами, до конца года он будет доступен всем селлерам площадки в личном кабинете»,— рассказал директор по продукту и пользовательскому опыту в Ozon Евгений Ширинкин.

В марте схожий сервис запустил «AliExpress Россия» в разделе AliExpress Live в приложении. На старте проекта трансляции набирали за месяц около 300 тыс. просмотров, в августе их число за месяц составило 5 млн, рассказала “Ъ” представитель компании. В целом же с весны общее число просмотров достигло 20 млн на AliExpress Live и 170 млн — в социальных сетях. Сумма продаж через этот канал составила почти 900 млн руб., отметили в компании. Трансляции проходят ежедневно, в среднем проводится около десяти эфиров в день с участием селлеров, блогеров, а также собственные шоу «AliExpress Россия», добавила представитель площадки.

По данным Data Insight, оборот онлайн-продаж Ozon в 2019 году составил 80,7 млрд руб., «AliExpress Россия» — 35,9 млрд руб. (учитывались продажи только российских продавцов). Сайт Ozon.ru в августе, по данным SimilarWeb, насчитывает 63,7 млн посещений, Aliexpress.ru — 121,9 млн.

На YouTube очень востребованы каналы с обзорами товаров, они набирают миллионы просмотров, и для маркетплейсов также логично пробовать себя в этой нише, считает исполнительный директор «Оборот.ру» Иван Кургузов. «Вопрос в том, насколько организация таких трансляций будет затратной для интернет-магазинов. Если инвестиции требуются небольшие, то их запуск выглядит оправданным»,— рассуждает он. По словам эксперта, такую механику среди онлайн-ритейлеров пробовал не только «AliExpress Россия», однако судить об успешности формата пока рано из-за недостатка данных.

Напротив, рынок традиционных телевизионных «магазинов на диване» в последнее время переживает кризис, который начался еще до пандемии. Как сообщал “Ъ” 16 октября прошлого года, в 2019 году рынок пережил худший по продажам сезон за пять лет. По экспертным оценкам, на этот сегмент негативно повлияла как раз конкуренция с онлайн-платформами, включая AliExpress, а также снижение интереса к платным каналам на фоне цифровизации эфирного ТВ.