Московские производители о том, как пандемия повлияла на экспортные поставки

Антон Захаров, руководитель направления международных продаж МГК «Световые технологии»:

— С точки зрения экспорта мы, конечно, сильно почувствовали влияние пандемии. Прежде всего кризис отрицательно повлиял на работу с новыми и потенциально интересными партнерами и рынками. Все-таки пока гораздо сложнее начинать сотрудничество в удаленном режиме. Но мы стараемся менять традиционные методы выстраивания отношений. Например, в начале года, когда планировали визит в Алжир и мы уже получили приглашение через торгового представителя РФ, нам пришлось отказаться от поездки из-за введения ограничений. Однако, несмотря на это, мы быстро сообразили, что это хорошая возможность попробовать новый инструмент и провести все встречи в онлайн-формате. При поддержке АНО «Моспром» и торгового представителя РФ в Алжире был проведен цикл встреч с бизнес-сообществом Алжира, а далее ряд вебинаров для ключевых сотрудников по заинтересованным компаниям. Поскольку формат был принят на той стороне, мы провели цикл обучающих сессий также и для действующих покупателей продукции в Египте, Катаре, ОАЭ и Омане. Мероприятия были направлены в том числе на продажу комплементарных товаров производителя. Этот опыт позже «Моспром» решил расширить для проведения онлайн бизнес-миссий и организовал ряд таких мероприятий с другими компаниями-экспортерами.

В целом же в тех странах, где МГК «Световые технологии» уже присутствует и сотрудничает с местными партнерами, ситуация складывалась по-разному: Западная Европа достаточно динамично растет, в то время как на Ближнем Востоке, где компания еще только начинает свою деятельность, серьезных продаж в 2020 году пока не случилось. Многие партнеры заморозили проекты, кто-то перенес их на следующий год, а кто-то вовсе отказался от реализации. Несмотря на сложности, связанные с коронавирусной инфекцией, мы ожидаем, что крупные инфраструктурные проекты начнут возвращаться к реализации уже к середине года, что, вероятно, позволит нам существенно улучшить показатели по экспортной выручке в 2021 году.

Александра Гудимова, создатель бренда Bionova, руководитель отдела маркетинга компании «НоваПродукт»:

— В 2020 году мы планировали принять очное участие в выставках и провести встречи с существующими и потенциальными клиентами в Азербайджане, Армении, Узбекистане, Казахстане. К сожалению, из-за пандемии они не состоялись. Все личные встречи с партнерами были вынуждены перенести на неопределенный срок. В нашей области (а это рынок ЗОЖ) мы наблюдаем небольшое снижение покупательской активности на рынке. Мы связываем это с падением дохода населения из-за пандемии.

Тем не менее показатели продаж на экспорт за 11 месяцев 2020 года у нас выросли на 48% относительно такого же периода в 2019 году. Этому поспособствовало, в частности, то, что при поддержке «Моспрома» были организованы онлайн-конференции с Азербайджаном, Арменией, Казахстаном, Германией и Грузией. Данные встречи помогли укреплению существующих партнерских договоренностей. При этом нам бы хотелось, чтобы появилась возможность компенсировать затраты на рекламную поддержку и продвижение.

Евгений Гребнев, генеральный директор «Карат»:

— Экспорт в нашей компании достаточно молодое направление. Поэтому, несмотря на пандемию, наши объемы увеличились в два раза к прошлому году. Сейчас мы осуществляем поставки в страны СНГ, США. Но мы намерены увеличивать долю экспорта, и, например, для нас очень перспективный регион — это Китай. К сожалению, большая часть выставок отменилась или перенеслась на неопределенный срок. Все крупные игроки отложили на время пандемии даже обсуждение о начале сотрудничества. Поэтому мы были вынуждены осваивать новые подходы для развития бизнеса, ведь планировали высокую активность в этом году для развития нашего экспортного направления.

Основная сложность этого года — отсутствие личной коммуникации с партнерами, как текущими, так и потенциальными. Формат онлайн-общения, в особенности в весенний период, был для всех новым. В этой ситуации «Моспром» — одна из первых организаций, которая стала организовывать онлайн бизнес-миссии на платформе Zoom. В дальнейшем при подготовке онлайн бизнес-миссий было бы эффективно организовать доставку образцов продукции потенциальным партнерам.