«Сбер» пишем, «банк» — в уме

Сбербанк представил новый логотип и единый бренд для своей экосистемы — «Сбер». Под этим брендом выйдут новые устройства — ТВ-приставка и «умный дисплей» «СберПортал», а также семейство голосовых помощников и единая подписка на цифровые сервисы. «Сбер» ожидаемо хочет проникнуть во все сферы жизни клиентов, но концепция некоторых новинок пока выглядит «надуманной», скептичны эксперты.

Глава Сбербанка Герман Греф на презентации ребрендинга Сбербанка

Фото: Сбер

Сбербанк 24 сентября провел презентацию своей экосистемы и новых устройств, объединив их под бренд «Сбер» с обновленным логотипом. Банк также показал концепт нового офиса и новый банкомат с распознаванием лиц и футуристичным дизайном.

Как уточнил в ходе пресс-конференции первый зампредседателя правления Сбербанка Лев Хасис, Сбербанк в перспективе хотел бы получать 20–30% доходов от небанковских сервисов и продуктов.

Во многом презентация касалась уже известных сервисов, купленных Сбербанком или развиваемых совместно с Mail.ru Group и Rambler Group. Новинками можно назвать «умные» устройства и семейство голосовых ассистентов.

В ходе презентации Сбербанк представил семейство голосовых помощников «Салют», в которое вошли три персонажа с разными характерами — Сбер, Афина и Джой. Они будут встроены в собственные устройства Сбербанка — ТВ-приставку SberBox и «умный дисплей» с камерой и колонкой «СберПортал», который в перспективе может управлять «умным домом», а сам управляется жестами. Пока устройства доступны только для предзаказа, их появление в рознице пообещали до конца года. Стоимость ТВ-приставки составит 3490 руб. (по предзаказу — 2990 руб.), стоимость «СберПортала» не называется. Кроме того, семейство «Салют» будет встроено в телевизоры Honor (бренд китайской Huawei).

1 / 2

Голосовые помощники предусматривают возможность создания навыков для них, которые объединены в магазин приложений Smart Market. Их создание доступно для сторонних разработчиков, в том числе через специальный конструктор.

Также Сбербанк показал единую подписку на сервисы своей экосистемы — «СберПрайм». В нее вошли:

подписка на музыкальный сервис «СберЗвук»,
онлайн-кинотеатр Okko,
бесплатная доставка из «СберМаркета»,
скидка 10% в Delivery Club и «Ситимобиле»,
скидка 15% на звонки и интернет в виртуальном операторе «Сбермобайл».

Месячная подписка стоит 199 руб., годовая — 999 руб. Подписка доступна в приложении «Сбербанк Онлайн» на iOS, на Android она будет доступна 28–29 сентября. Также подписка может идти вместе со SberBox — тогда в месяц она обойдется в 349 руб.

Небольшие обновления коснулись и самих сервисов экосистемы. Так, «Ситимобил» пообещал внедрить в приложение велосипеды и общественный транспорт для составления наиболее оптимальных маршрутов. «СберМаркет» намерен добавить подписку на различные продукты с доставкой. В «СберЗвуке» появятся подкасты и «сторис».

Ключевой вопрос в том, как красивую презентацию превратить в реальность, чтобы представленные продукты заинтересовали обычных пользователей, полагает гендиректор TelecomDaily Денис Кусков.

«Не все из показанного обычным пользователям на самом деле нужно. В высококонкурентной борьбе за продвинутую же — и относительно небольшую — аудиторию имя "Сбера" дает не очень много»,— считает он. Устройства, представленные Сбербанком, выглядят как «глубоко надуманные», с выдуманной функциональностью, которая или не нужна, или пугает, категоричен аналитик Fintech Lab Сергей Вильянов. «Цены названы не на все устройства, и это намекает, что до релиза не так близко»,— считает он.

Модель экосистемы «Сбера» в России на сегодняшний день можно назвать «лидирующей» даже по глобальным меркам, говорит вице-президент Moody`s Ольга Ульянова, и сравнивать ее с примерами из России «пока неактуально».

При этом инвестиции в экосистему нельзя назвать гигантскими: по оценке Moody`s, прямые инвестиции Сбербанка в экосистему не достигают $2 млрд — вполне посильная сумма для банка с балансом в $450 млрд, отмечает госпожа Ульянова.

Помимо финансовых услуг, указывает она, клиентам нужен огромный спектр иных сервисов, которыми они сейчас пользуются либо на стороне, либо уже в «Сбере», последний же «хочет проникнуть во все сферы жизни своих клиентов и тем самым нарастить доходность и активность имеющихся клиентов».

Как изменится Сбербанк. Главное с презентации