Оценка эффективности внедрения информационно-управляющих систем на предприятиях

Проблемы экономики и менеджмента

Л.В. Сарваров

магистр, кафедра менеджмента, ГБОУВПО «Башкирская академия государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан»

г. Уфа

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

Аннотация. В статье рассмотрены подходы к оценке эффективности проектов внедрения ERP-систем. Для принятия решения о применении информационно-управляющей системы на предприятии в первую очередь необходимо оценить эффективность этого процесса.

Ключевые слова: ERP-система, оценка эффективности внедрения, информационноуправляющая система.

L.V. Sarvarov, Bashkir Academy of Public Administration and Management, Ufa

EFFICIENCY ESTIMATION OF INTRODUCING MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS AT ENTERPRISES

Abstract. The article deals with strategies for efficiency estimation of introducing ERP systems at enterprises. Before introducing management information systems one should carefully consider its effectiveness.

Keywords: ERP systems, estimation of efficiency, management information system.

На многих предприятиях в последнее время с целью повышения эффективности управления и производительности труда, сокращения издержек и улучшения обслуживания клиентов внедряются современные информационно-управляющие системы (ИУС). При внедрении таких систем многие операции и процессы подвергаются реорганизации и оптимизации. Результатами таких преобразований является повышение эффективности использования финансовых, материальных и трудовых ресурсов, снижение затрат, рост доходности и рентабельности.

Самой распространенной является система планирования ресурсов предприятия (ERP-система). Во всех крупных отечественных вертикально-интегрированных компаниях и предприятиях ERP-системы являются эффективным инструментом менеджмента для своевременного принятия управленческих решений.

Наряду с большим количеством положительных эффектов от внедрения такого рода управляющих систем есть и ряд серьезных недостатков, одним из которых является дороговизна внедрения. Затраты на внедрение управляющих систем окупаются лишь после нескольких лет их эксплуатации. Высокая цена ERP-системы складывается из нескольких составляющих:

- стоимости лицензий на рабочие места, количество которых в крупных компаниях достигает нескольких тысяч;

- затраты на консалтинговые услуги, внедрение и сопровождение системы;

- расходы на обучение пользователей.

В общем случае затраты на внедрение ИУС можно разделить на следующие со-

№ 10 (38) - 2014

41

Проблемы экономики и менеджмента

ставляющие: затраты на разработку, эксплуатацию и сопровождение [5]. При принятии решения о внедрении ИУС можно только приблизительно оценить затраты.

Оценить экономический эффект от внедрения УИС достаточно сложно. В настоящее время сложились два основных подхода к оценке экономической эффективности [1]:

- на основе данных о результатах производственно-хозяйственной и финансовой деятельности после внедрения ERP-систем в аналогичных (подобных) компаниях;

- на основе прогноза показателей производственно-хозяйственной деятельности конкретного предприятия после внедрения ERP-системы.

Эффективность внедрения ERP-системы зависит от многих факторов. Для оценки эффективности внедрения системы используется показатель возврата инвестиций, анализ рентабельности затрат и другие. Чтобы определить оптимальный вариант проекта, необходимо сравнить выгоду от внедрения системы и затраты на ее реализацию. Подходы к оценке эффективности проектов внедрения ERP-систем систематизированы в работе [2], среди которых: показатели оценки результатов, методы инвестиционного менеджмента и экономического анализа, методика C/SCSC, ресурсный анализ, процессный подход, сбалансированная карта оценок.

Проблема оценки эффективности ERP-систем состоит в том, что точно оценить экономические выгоды от внедрения системы практически невозможно, так как, позитивные перемены по результат внедрения, наступают не сразу и зависят от многих факторов [3]. Кроме того, некоторые экономические выгоды не всегда можно оценить в количественном выражении. Поэтому любая оценка экономической эффективности ERP-системы всегда носит условный характер.

Автор работы [4] считает, что для оценки эффективности внедрения ИУС более целесообразным является подход, основанный на четкой постановке измеримых целей перед началом проекта и контроле их достижения по его результатам. Четко поставив цели и сформулировав задачи внедрения информационной системы в начале проекта, предприятие тем самым само определяет результаты, которых хочет достигнуть. В качестве плановых показателей эффективности внедрения интегрированной системы могут выступать: сокращение производственного цикла, увеличение выручки, уменьшение оборотных средств в запасах, снижение затрат и производственного брака. Количественная оценка показателей деятельности предприятия позволяет оценить ожидаемый эффект от внедрения ИУС [5]. Кроме измеряемых показателей отслеживают также качественные эффекты внедрения системы, к которым относят: возрастание инвестиционной привлекательности предприятия, увеличение капитализации за счет внедрения современных информационных технологий, формирование единой информационной среды, повышение организационной дисциплины.

Таким образом, несмотря на имеющиеся практические сложности, оценка экономической эффективности внедрения ИУС - важный этап, позволяющий выявить оптимальный уровень затрат предприятия при создании и внедрении ERP-систем. Полученная в результате система будет способствовать повышению эффективности управления предприятием.

42

№ 10 (38) - 2014

Проблемы экономики и менеджмента

Список литературы:

1. Терехов А.Н. Как оценить эффективность внедрения ERP-систем // Финансовый директор. 2003. № 1.

2. Бабенчук С.П. Методологии внедрения ERP-систем и управления проектами. Подходы к оценке эффективности внедрения ERP // Открытое образование. 2011. № 6.

С. 51-59.

3. Гареев А.Т. Оценка эффективности внедрения SAP ERP в компании ОАО «Нижнекамскнефтехим» [Электронный ресурс] // IT -менеджер. 2012. Осень.

4. Бронникова Т.С. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления предприятием. Измеряемые цели и контроль их достижения // Экономика и жизнь. 2008. № 47.

5. Бунова Е.В. Оценка эффективности внедрения информационных систем / Е.В. Бунова, О.С. Буслаева // Вестник АГТУ. Сер.: Управление, вычислительная техника и информатика. 2012. № 1. С. 158-164.

№ 10 (38) - 2014

43