Гражданско-правовое регулирование дистанционного договора

© Тужилова-Орданская Е.В., 2012

УДК 347.451 ББК 67.404.211.1

ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА

Е.В. Тужилова-Орданская

В статье освещаются проблемы гражданско-правового регулирования договора розничной купли-продажи дистанционным способом. Автор выделяет ряд признаков, характеризующих дистанционный договор. Особое внимание автор уделяет порядку расторжения дистанционного договора.

Ключевые слова: дистанционный договор, дистанционная торговля, договор купли-продажи, потребитель, продавец, товар.

Бурное развитие современных технологий - Интернета, радио, телевидения - естественно, вызывает необходимость регулирования возникающих в этой сфере отношений и в первую очередь нормами гражданского права.

В частности, вышеуказанные процессы способствуют развитию потребительских отношений в сфере продажи товаров на расстоянии ( дистанционный договор).

Это обусловлено, во-первых, простотой и быстротой получения любого товара или услуг, несмотря на географическое местоположение обеих сторон договора. Потребитель может совершить покупку, сидя у себя дома через сеть Интернет, независимо от стоимости и назначения товара.

Во-вторых, распространение дистанционного способа заключения договора обусловлено широким спектром предлагаемых товаров. Также продавцы имеют возможность предложить покупателям более выгодные цены по сравнению с обычными магазинными.

Несмотря на все эти преимущества, дистанционный договор в нашей стране, по сравнению со странами Европы, получил распространение сравнительно недавно. Одной из причин этого, на наш взгляд, явилось отсутствие четких правил, регулирующих данные гражданско-правовые отношения. Но с ростом

числа покупателей, которые предпочитали получать товары через сеть Интернет, проспекты, буклеты и т. п. (вряд ли сейчас найдется хоть один человек, который не заключал данный вид договора), возникла острая необходимость правового регулирования в сфере дистанционной торговли.

Часть 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» выделяет дистанционный способ договора в отдельный: «Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами» [1, с. 720].

Определение дистанционного способа купли-продажи было закреплено в Постановлении Правительства РФ от 27.09 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным

на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».

В свою очередь, ст. 497 ГК РФ содержит нормы, регламентирующие дистанционный способ продажи товаров, которые по своей сути аналогичны положениям двух вышеназванных нормативных актов.

Все названные определения позволяют выделить ряд признаков, характеризующих именно дистанционный способ заключения договора купли-продажи:

1. Товар покупается на основании описания в каталоге, размещенном на сайте либо же в печатных изданиях.

2. Ознакомление с описанием товара по каталогу или другими вышеперечисленными способами, например на сайте, исключает возможность непосредственного ознакомления с товаром или его образцом.

3. Специфичным является и порядок расторжения дистанционного договора, на котором хотелось бы остановиться особо. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите

прав потребителей» потребитель вправе отказаться от договора продажи товара дистанционным способом в любое время до передачи товара и в течение семи дней после его передачи, а если продавец при передаче товара не исполнил свою информационную обязанность и не сообщил потребителю письменно о его праве вернуть товар надлежащего качества, - в течение трех месяцев с момента передачи товара. Следовательно, потребителю предоставляются дополнительные условия и сроки по возврату товара.

Однако если покупатель пропустил установленный законом срок, это означает, что он более не имеет права на возврат товара. На наш взгляд, это с неизбежностью повлечет за собой возможность нарушения прав потребителя, что является недопустимым, исходя из смысла законодательства о защите прав потребителя.

Обратимся к зарубежному законодательству. Так, право потребителя на отмену договора регулируется § 355 Германского

гражданского уложения (ГГУ). Течение этого срока начинается с того момента, когда потребителю была передана ясно составленная инструкция о его праве на отмену договора, в которой в форме текста были разъяснены права потребителя, а также содержались данные об имени и почтовом адресе лица, которому следует направить уведомление об отмене договора, и положения закона о порядке исчисления срока для отмены договора. Если эта инструкция поступила к потребителю после заключения договора, то срок отмены договора составляет 1 месяц с момента получения инструкции. При этом право на отмену прекращается по истечении 6 месяцев после его заключения (кроме случая, когда потребитель вообще не получал инструкцию о праве на отмену).

Также в § 356 ГГУ говорится о том, что потребитель имеет право расторгнуть договор и по истечении 6-месячного срока, если он не получил информацию о праве расторжения договора в должном порядке. Эти статьи - результат гармонизации директив Положения 97/7/EC, 2000/31/EC, 2002/65/EC. В одной из этих директив говорится о праве расторжения дистанционного договора в любое время, если покупателю не предоставили информацию о возможности его расторжения в определенные сроки. Причем в странах ЕС разделены понятия договоров электронной коммерции и так называемые doorstep selling.

В связи с вышесказанным представляется, что следует более подробно урегулировать механизм действия такого способа заключения договора розничной купли-продажи, как дистанционный, в частности необходимо увеличить срок, предоставляющий потребителю возможность для расторжения договора ввиду того, что он является слабой, незащищенной стороной договора купли-продажи.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. О защите прав потребителей : закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (ред. от 18. 07.2011) // Ведомости СНД и ВС РФ. -1992. - 09 апр. (№ 15). - Ст. 766.

CIVIL-LAW REGULATION OF THE REMOTE CONTRACT

E. V. Tugilova-Ordanskaya

The problems of civil-law regulation of the contract of retail purchase and sale remote are covered in the article. The author distinguishes a number of features characterizing the remote contract. The author gives special attention to an order of cancellation of the remote contract.

Key words: remote contract, remote trade, purchase and sale contract, consumer, seller, goods.

246

Е.В. Тужилова-Орданская. Гражданско-правовое регулирование дистанционного договора