ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СТУДЕНЧЕСКОЙ СРЕДЕ

_ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ / PSYCHOLOGY_

DOI: https://doi.Org/10.23670/IRJ.2021.9.111.052

ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СТУДЕНЧЕСКОЙ СРЕДЕ

Научная статья

Карпенко В.Н.*

Краснодарский государственный институт культуры, Краснодар, Россия * Корреспондирующий автор

Аннотация

В статье рассматриваются вопросы изучения проблемы «синдрома эмоционального выгорания», его основных аспектов. Значимыми среди которых являются дезадаптация обучающихся, утрата жизненных ценностей, межличностного общения, дисгармония, низкая оценка своего профессионализма, сказывающаяся на обучении. Эмпирическим исследованием среди обучающихся хореографов-классиков 3-4-х курсов Краснодарского государственного института культуры посредством методики (К. Маслач и С.Джексон) выявлены наличие симптомов эмоционального выгорания (54%), а также отмечен уровень выгорания - средний (эмоциональное истощение - 29%, деперсонализация - 22%, редукция личных достижений - 26%), что является показателем назревшей педагогической проблемы. Данный феномен является актуальной темой исследования в педагогической науке.

Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений, напряжение, резистенция, истощение, дезадаптация обучающихся, дисгармония, утрата жизненных ценностей.

A STUDY OF THE BURNOUT SYNDROME IN A STUDENT ENVIRONMENT

Research article

Karpenko V.N.*

Krasnodar State Institute of Culture, Krasnodar, Russia

* Corresponding author

Abstract

The article deals with the issues of studying the problem of "emotional burnout syndrome" and its main aspects, the most significant of which include disadaptation of students, the loss of life values, interpersonal communication, disharmony, a low assessment of personal professionalism, which affects learning. An empirical study among students of 3-4 year classical choreographers in the Krasnodar State Institute of Culture by means of the K. Maslach and S. Jackson methodology revealed the presence of symptoms of emotional burnout (54%), while the level of burnout was medium (emotional exhaustion (29%), depersonalization (22%), reduction of personal achievements (26%), which is an indicator of an urgent pedagogical problem. This phenomenon is a topical subject of research in pedagogical science.

Keywords: burnout syndrome, emotional exhaustion, depersonalization, reduction of personal achievements, tension, resistance, exhaustion, maladaptation of students, disharmony, loss of life values.

Порядка пятидесяти лет в мире существует общая обеспокоенность в отношении появившегося синдрома эмоционального выгорания, который проявляется в деморализации, разочаровании в учебной и профессиональной деятельности, снижении показателей успеваемости и собственных обязанностей, потере творческого настроя, деформации коммуникации. Но несмотря на то, что существует множество исследований в отношении работающего населения, проблема данного феномена в студенческой среде, мало изучена. Существуют исследовательские работы в основном по специализациям медицинских, педагогических направлений подготовки. Поэтому вопросы изучения проблемы синдрома эмоционального выгорания в студенческой среде сегодня являются актуальными для исследования.

Следует отметить, что эмоциональное выгорание очень сильно влияет на обучающегося, подрывая его психическое и физическое здоровье, а также желание учиться. Данный феномен нашел должное отражение в теории и практике психологии, в то время как в педагогическом аспекте остается неизученным. Связано это прежде всего с тем, что понятие «синдром эмоционального выгорания» является термином, введенным в психологию.

Наибольшую популярность получили теории S. Jackson [11], C. Maslach [12], W.B. Schaufeli [13], Л.С. Чутко [9], В.В. Бойко [1], Е.В. Орел [5]. В данный период нет определенной концепции относительно структуры эмоционального выгорания. С.К. Нартова-Бочавер утверждает, что данное понятие образует «размытое смысловое поле» [4, С. 20], В.Е. Орел полагает, что большинству современных исследований присуща «мозаичность, то есть освещение отдельных компонентов выгорания» [5]. Проявления синдрома эмоционального выгорания некоторые ученые полагают как состояние физического, эмоционального и умственного истощения, с такими особенностями, как развитие отрицательной самооценки, негативное отношение к учебной деятельности, утрате работоспособности, а также сострадания и сочувствия окружающим [7], [10].

По мнению теории Пайнса и Аронсона, выгорание - это состояние физического, эмоционального и когнитивного истощения, вызванного длительным пребыванием в эмоционально перегруженных ситуациях [6].

Согласно теории Б.Перлман и Е.А. Хартман «эмоциональное выгорание» — это ответ на хронический эмоциональный стресс, включающий в себя три компонента: эмоциональное и физическое истощение, снижение профессиональной продуктивности и сверх деперсонализация [8].

Эти и многие другие положения не позволяют представить данное явление как целостную концепцию. Единственное, что так или иначе похоже у большинства исследователей, тот факт, что это некий процесс утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального и умственного истощения, а также физического утомления, имеющий определенные фазы развития [3]. Исследуя данное явление в аспектах психологии, было выявлено, что оно является внутренним конфликтом личности со сложной действительностью, социумом, где в борьбе с назревшими проблемами исчерпывает собственные психологические и физиологические ресурсы, которые в дальнейшем проявляются как дезадаптация, а также переход в болезненные формы. Основными реципиентами психологов являлись медики, педагоги, работники социальной сферы, а также обучающиеся высших учебных заведений данных профессий.

Проблема эмоционального выгорания стала исследовательской моделью изучения ученых всего мира: Н. Fredenberger, М. Burish, М. Leiter, C. Maslach, А. Pines, W. Schaufeli, R. Golembiewsky, Т. Магек, В.В. Бойко, Е.В. Орел, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина, А.А. Рукавишников, М.А. Воробьева, М.М.Скугаревская, Т.В. Форманюк и др.

Так по мнению А. Лэнгле, это типичный «феномен нашего времени» [2]. Это время компьютеризации и интернет -пространства, высокой конкуренции, динамичности, спешки, недосыпания. За этой действительностью и появилось такое понятие, как синдром эмоционального выгорания. Многочисленные исследования доказывают, что эмоциональное выгорание вызывает появление негативных депрессивных состояний, частоту заболеваемости, нарушения сна, постоянной тревожности, чувства собственной бессмысленности, некоммуникативности, утрату жизненных ценностей, низкую оценку своего профессионализма, сказывающееся на работоспособности, успешности в обучении, приводя к снижению продуктивности деятельности личности. Приемлемыми диагностическими концепциями эмоционального выгорания считаются: трехкомпонентная модель выгорания C. Maslach и S. Jackson в адаптации Н.Е. Водопьяновой («эмоциональное истощение», «деперсонализация», «редукция личных достижений»); фазы выгорания личности В.В. Бойко («напряжение», «резистенция», «истощение»); методика психического выгорания А.А. Рукавишникова («психоэмоциональное истощение», «личностное отстранение», «профессиональная мотивация»).

В педагогике данная проблематика только на пути своего развития. Все чаще встречаются статьи с опубликованием данной проблемы и некоторые этапы исследования обучающихся высших учебных заведений. Большинство из которых, а именно порядка 50-60%, уже имеют первичные или вторичные фазы выгорания. Все чаще приходится наблюдать неактивность, некоммуникативность, дезадаптированность, психологическую неустойчивость, равнодушие, негативизм относительно своих возможностей, пренебрежение обязанностями по отношению к окружающим, нежелание учиться и творчески развиваться, постоянное использование гаджетов, социальных сетей, а также частая заболеваемость и пропуски занятий. Эта данность подтверждает назревшую педагогическую проблему.

Таким образом появилась необходимость в проведении эмпирического исследования на наличие аспектов эмоционального выгорания обучающихся хореографов-классиков Краснодарского государственного института культуры. Эмпирическими методами являлись: наблюдение, опрос, беседа, психодиагностические методики (К. Маслач и С.Джексон). Выборку составили 54 обучающихся по специальности хореография, классический танец в возрасте от 17 до 23 лет 3-4-х курсов института. Данное направление танца было выбрано неслучайно ввиду того, что оно академично, развитие остается на прежнем уровне, методы обучения практически не меняются, педагогические методики не претерпели значительных изменений, в то время как востребована новая отечественная образовательная парадигма.

Цель эмпирического исследования заключалась в выявлении эмоционального выгорания у обучающихся -хореографов, занимающихся классическим танцем. Задачами исследования являлись ознакомление с понятием «эмоциональное выгорание», его основными аспектами, а также диагностика эмоционального выгорания и выявление уровня выгорания.

Диагностическим методом выявления эмоционального выгорания обучающихся являлся опросник эмоционального выгорания по методике K. Maslach и S. Dzhekson. Была составлена анкета, состоящая из 10 вопросов (да/нет); с помощью ключа была выведена общая характеристика, которая отражена ниже в таблице 1.

Таблица 1- Результаты анкетирования обучающихся хореографов-классиков 3-4 курс

Вариант ответа Вопрос

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

да n 27 37 26 27 32 21 37 27 28 28

% 50 69 48 50 60 40 69 50 51 51

нет n 27 17 28 27 22 33 17 27 26 26

% 50 31 52 50 40 60 31 50 49 49

Уровень эмоционального выгорания оценивали по трем шкалам: «эмоциональное истощение», «деперсонализация», «редукция личных достижений».

Был установлен следующий факт, доказывающий наличие среднего уровня эмоционального выгорания у обучающихся. Наиболее высокими являлись показатели по шкале «эмоциональное истощение»: для 16 студентов (29%) характерен высокий уровень выраженности данного симптома. Обучающимся присуще чувство хронической усталости, нехватки сил и времени, эмоциональное перенапряжение, частое болезненное состояние, снижение активности, некоммуникативность, подверженность стрессовым состояниям, отсутствие мотивации к учебной деятельности.

У 12 студентов (22%) диагностировали высокий уровень деперсонализации, что проявляется в эмоциональном безразличии, формальном отношении к учебной деятельности без личностного интереса и активности, в отдельных случаях - циничном отношении и негативизме.

В сравнении с двумя этими показателями наиболее низкими стали «редукция личных достижений» - у 14 обучающихся (26%). Эти показатели говорят о наличии позитивных тенденций при оценивании себя и своих достижений.

35%

30%

25%

20%

15%

10°%

5%

Эмоциональное истощение Деперсонализация I Редукция личных достижений

0%

Параметры эмоционального выгорания

Рис. 1 - Трехкомпонентная модель выгорания у обучающихся высших учебных заведений

Таким образом эмоциональное выгорание отражает процесс утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального и умственного истощения, а также физического утомления. Синдром эмоционального выгорания выражается в редуцировании личных достижений. Эти факторы приводят к появлению негативных депрессивных состояний, частоту заболеваемости, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов, утрату жизненных ценностей, а также к межличностному общению, дисгармонии, низкой оценке своего профессионализма, сказывающееся на обучении, кажущейся бесперспективности жизни. Результаты проведенной диагностики эмоционального выгорания у обучающихся - хореографов, доказали наличие симптомов эмоционального выгорания порядка 54%, а также наличие среднего уровня эмоционального выгорания (эмоциональное истощение -29%, деперсонализация - 22%, редукция личных достижений - 26%; среднее значение данных показателей - 25%). Данные факты подтверждают наличие значимой педагогической проблемы. Необходима педагогическая профилактика эмоционального выгорания на стадии обучения в высших учебных заведениях.

Конфликт интересов Conflict of Interest

Не указан. None declared.

Список литературы / References

1. Бойко, В.В. Синдром эмоционального «выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. - СПб: Питер, 2003. - 474 с.

2. Лэнгле А. Экзистенциальный анализ синдрома эмоционального выгорания / А. Лэнгле. [Электронный ресурс]. URL: http://psyhelp-mylife.ru/library/53-sev.html. (дата обращения 05.08.2021).

3. Молокоедов, А.В. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности / А.В. Молокоедов, И.М. Слободчиков, С.В. Удовик [Электронный ресурс]. - URL: https://clck.ru/XSo8M (дата обращения 05.08.2021).

4. Нартова-Бочавер, С.К. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. - 1997. - № 5. - С. 20-28.

5. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2005. -329 с.

6. Семенова, Н.В. Эмоциональное выгорание у медицинских работников / Н.В. Семенова, А.С. Вяльцин, А.С. Авдеев и др. // science-education 2017/ [Электронный ресурс]. — URL: https://clck.ru/XSo8M (дата обращения 04.08.2021).

7. Силкина А.А. Синдром «эмоционального выгорания» среди врачей различных специальностей в России и за рубежом / А.А. Силкина, М.К. Саншокова, Е.С. Сергеева // Бюллетень медицинских Интернет - конференций, Т. 4, Вып 11, 2015, С. 1247-1250.

8. Сорокоумова, Г.В. Современные методы диагностики и психокоррекции эмоционального выгорания педагогов / Г.В. Сорокоумова, О.В. Шурыгина // Вестник Пермского университета. Философия Психология Социология. 2017.

[Электронный ресурс]. - URL: https://cyberleninka.ruarticle/n/sovremennye-metody-diagnostiki-i-psihokorrektsii-emotsionalnogo-vygoraniya-pedagogov/viewer (дата обращения 04.08.2021).

9. Чутко Л.С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты / Л.С. Чутко. - 3-е изд. - М.: МЕДпресс-информ, 2015. - 256 с.

10. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. - 1994. - №6. - С. 57-64.

11. Jackson S. Toward an understanding of the burnout phenomenon / S. Jackson, R. Schwab, R. Schuler // Journal of Applied Psychology. - 1986. - Vol. 71 (4). - P. 630-640.

12. Maslach C. Burnout: A social psychological analysis / C. Maslach // The Burnout syndrome // ed. J.W.Jones, Park Ridge. - London: London House, 1982. -Pp. 30-53.

13. Van Dierendonck D. Towards a process model of burnout: results from a secondary analysis / D. Van Dierendonck, W.B. Schaufeli, B.P. Buunk // European Journal of Work and Organizational Psychology. - 2001. - Vol. 10 (1). - Pg.41 - 52.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Boyko V.V. Sindrom emotsional'nogo «vygoraniya» v professionalem obshchenii [The syndrome of emotional «burnout» in professional communication] / V.V. Boyko. - St. Petersburg: Peter, 2003. - 474 p. [in Russian]

2. Langle A. Ekzistentsial'nyy analiz sindroma emotsional'nogo vygoraniya [Existential analysis of the emotional burnout syndrome] / A. Langle. [Electronic resource]. UPL: http://psyhelp-mylife.ru/library/53-sev.html (accessed - 08/05/2021). [in Russian]

3. Molokoedov A.V. Emotsional'noye vygoraniye v professional'noy deyatel'nosti [Emotional burnout in professional activities] / A.V. Molokoedov, I.M. Slobodchikov, S.V. Udovik. [Electronic resource]. URL: https://clck.ru/XSo8M (accessed - 08/05/2021).

4. Nartova-Bochaver, S.K. «Coping behavior» v sisteme ponyatiy psikhologii lichnosti [«Copying behavior» in the system of concepts of personality psychology] / S.K. Nartova-Bochaver // Psychological Journal. - 1997. - No. 5. - pp. 20-28. [in Russian]

5. Orel, V.E. Sindrom psikhicheskogo vygoraniya lichnosti [The syndrome of mental burnout of the individual] / V.E. Orel,. Moscow: Publishing house of the Institute of Psychology of the Russian Academy of Sciences, 2005. - 329 p. [in Russian]

6. Semenova, N.V. Emotsional'noye vygoraniye u meditsinskikh rabotnikov [Emotional burnout in medical workers] / N.V. Semenova, A.S. Vyaltsin, A.S. Avdeev, et al. // science-education 2017 / [Electronic resource]. URL: https://clck.ru/XSo8M (accessed - 04/08/2021).

7. Silkina A.A., Sanshokova M.K., Sergeeva E.S. Sindrom «emotsional'nogo vygoraniya» sredi vrachey razlichnykh spetsial'nostey v Rossii i za rubezhom [The syndrome of "emotional burnout" among doctors of various specialties in Russia and abroad] / A.A. Silkina, M.K. Sanshokova, E.S. Sergeeva // Bulletin of medical Internet conferences, Vol. 4, Issue 11, 2015, pp. 1247-1250. [in Russian]

8. Sorokoumova, G.V. Sovremennyye metody diagnostiki i psikhokorrektsii emotsional'nogo vygoraniya pedagogov [Modern methods of diagnostics and psychocorrection of emotional burnout of teachers] / G.V. Sorokoumova, O.V. Shurygina, // Bulletin of Perm University. Philosophy Psychology Sociology. 2017. [Electronic resource]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-metody-diagnostiki-i-psihokorrektsii- emotsionalnogo-vygoraniya-pedagogov / viewer (accessed - 04.08.2021).

9. Chutko L.S. Sindrom emotsional'nogo vygoraniya. Klinicheskiye i psikhologicheskiye aspekty [Emotional burnout syndrome. Clinical and psychological aspects] / L.S. Chutko. - 3rd ed. - Moscow: MEDpress-inform, 2015 - 256 p.

10. Formanyuk T.V. Sindrom «emotsional'nogo sgoraniya» kak pokazatel' professional'noy dezadaptatsii uchitelya [The syndrome of "emotional combustion" as an indicator of professional maladaptation of a teacher] / T.V. Formanyuk // Questions of psychology. - 1994. - No. 6. - pp. 57-64. [in Russian]

11. Jackson S. Toward an understanding of the burnout phenomenon / S. Jackson, R. Schwab, R. Schuler // Journal of Applied Psychology. - 1986. - Vol. 71 (4). - P. 630-640.

12. Maslach C. Burnout: A social psychological analysis / C. Maslach // The Burnout syndrome // ed. J.W.Jones, Park Ridge. - London: London House, 1982. -Pp. 30-53.

13. Van Dierendonck D. Towards a process model of burnout: results from a secondary analysis / D. Van Dierendonck, W.B. Schaufeli, B.P. Buunk // European Journal of Work and Organizational Psychology. - 2001. - Vol. 10 (1). - Pg.41 - 52.