Разработка комплементарно-технологического подхода к управлению организационным потенциалом производственных организаций

Б01 10.24411/2077-7639-2018-10003

Разработка комплементарно-технологического подхода к управлению организационным потенциалом производственных организаций

Третьякова Е. П.

В условиях возрастания сложности и неопределенности деловой среды возникает потребность в обеспечении жизнеспособности производственных организаций, однако результаты соответствующих исследований в литературе практически отсутствуют. В статье представлена разработка теоретико-методологического комплементарно-технологического подхода к управлению организационным потенциалом производственных организаций для обеспечения их жизнеспособности. Разработка включает формирование ключевых идей предлагаемого подхода, уточнение и расширение понятийного аппарата, формирование оригинальных теоретических положений и ключевых методологических положений по управлению организационным потенциалом производственных организаций. Дана авторская трактовка важнейших для исследования понятий: «ресурсы», «потенциал», «организационный потенциал организации», «модель поведения организации», «жизнеспособность организации», «технология управления». Введены новые понятия: «формы организационного потенциала» и «формат анализа результативности управления организационным потенциалом». Приведена логика выделения свойств, функций, характерных закономерностей формирования, функционирования и развития организационного потенциала. Определены условия образования организационного потенциала из совокупности организационных ресурсов, а также формирующее воздействие организационного потенциала на образование ресурсных потенциалов организации (производственного, финансового, трудового и рыночного). Обозначена сущность управления организационным потенциалом, выделены технологии стратегического и тактического управления организационным потенциалом, а также принципы технологизации управления. Предложен прием подбора комплементарных методов и инструментов управления, основанный на выделении видов комплемен-тарности. Предложен и обоснован модифицированный комбинированный подход к подбору показателей результативности управления организационным потенциалом организаций, позволяющий измерить и оценить состояние, функциональную результативность и продуктивность организационного потенциала. Обосновано применение индикаторного метода для формирования сводных показателей состояния и функциональной результативности организационного потенциала.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

Комплементарно-технологический подход, жизнеспособность организации, организационный потенциал организации, формы организационного потенциала, модель поведения организации, закономерности организационного потенциала, управление организационным потенциалом, индикаторный метод, технология управления.

ДЛЯ ЦИТИРОВАНИЯ ГОСТ 7.1-2003

Третьякова Е.П. Разработка комплементарно-технологического подхода к управлению организационным потенциалом производственных организаций //Дискуссия. -2018. - Вып. 90. - С. 23-30.

DOI 10.24411/2077-7639-2018-10003

Development of complementary and technological approach to management of industrial enterprises organizational potential

Tretyakova E.P.

In the conditions of growing complexity and uncertainty of business environment there is a demand in support of industrial organizations but the corresponding investigations outcomes are almost absent in literature. The paper presents the development of theoretical-methodological and complementary-technological approach to management of industrial enterprises organizational potential for their support. The development includes formation of key ideas for the offered approach, specification and broadening of terms, formation of original theoretical theses and key methodological points for industrial enterprises organizational potential management. The paper provides the author's interpretation of the most important terms for the development: "resources", "potential", "organizational potential of enterprise", "model of enterprise behavior", "viability of enterprise" and "technology of management". Some new terms have been introduced: "form of organizational potential" and "efficiency analysis format of organizational potential". The paper provides logic of sorting out features, functions, distinguishing regularities of forming, functioning and development of organizational potential. It also defines conditions for organizational potential forming out of organizational resources complex and forming impact of organizational potential on creation of resource potentials (industrial, financial, labor and market). The paper specifies an essence of organizational potential management, separates out technologies of strategic and tactic management of organizational potential, and also principles of management's technologization. The author offers an action for selecting complementary methods and tools of management based on separating out of complementarity types. The article offers and substantiates the modified approach to selection of efficiency indices of enterprises organizational potential management which allows measuring and assessing a state, functional efficiency and productivity of organizational potential. The author substantiates application of indicator method for forming consolidated indices of state and functional efficiency of organizational potential.

FOR CITATION APA

Tretyakova E.P. (2018). Development of complementary and technological approach to management of industrial enterprises organizational potential. Diskussiya [Discussion], 90, 23-30.

KEYWORDS

Complementary-technological approach, viability of the organization, organizational organization potential, forms of organization potential, model of organization behavior, the key principles of organization potential, the management of organizational potential, indicator method, management technology.

Современная экономическая реальность имеет принципиально новые характеристики: размывание границ между отраслями, рост взаимозависимости участников рынка, сокращение жизненного

цикла выпускаемой продукции, рост объемов информационных потоков, негативное влияние международных санкций, нестабильность государственной политики в сфере регулирования

предпринимательской деятельности. В этих условиях управление производственными организациями должно обеспечивать их жизнеспособность. Такая ориентация позволяет совместить долгосрочный результат жизнеспособности с краткосрочным результатом повышения эффективности организаций [1]. Однако в основе современных концепций управления лежит идея о достижении конкурентоспособности организаций. Смещение акцентов управленческой деятельности требует развития теоретических взглядов, разработки методологических положений и методического инструментария.

Автор полагает, что обеспечить жизнеспособность производственной организации можно путем управления ее организационным потенциалом на основе теоретико-методологического комплементарно-технологического подхода. Поэтому цель исследования состоит в разработке комплементарно-технологического подхода путем рассмотрения основных положений современных концепций управления, выделения ключевых идей предлагаемого подхода, уточнения и расширения понятийного аппарата, разработки ключевых теоретических и методологических положений в сфере управления организационным потенциалом организаций.

Фундаментальную основу предлагаемого подхода составляют положения классической теории организации, концепции организационного потенциала И. Ансоффа, эволюционной теории, ресурсной концепции и концепции динамических способностей. С учетом поставленных задач автор выделяет организационный аспект указанных концепций.

И. Ансофф определял организационный потенциал как совокупные возможности линейных и функциональных управляющих, выраженные в категориях объема работы, которую может выполнить общее руководство [2, с. 274]. Важным условием стратегического успеха организации И. Ансофф считал взаимное соответствие компонентов организационного потенциала, который определяет поведение организации в деловой среде.

Разработчики эволюционной теории Р. Нельсон и С. Уинтер объясняли поведение организаций сложившимися в них рутинами, то есть регулярно повторяющимися и предсказуемыми способами ведения деятельности [3]. По их мнению, рутины организации являются аналогами умения индивидов гладко выполнять

последовательность скоординированных действий для получения нужного результата и охватывают широкий диапазон аспектов деятельности организации — от технических методов и процедур производства до формирования поведения организации в деловой среде. Рутины возникают в результате организационного обучения, тесно переплетаются с технологиями выполнения работ и позволяют формировать и накапливать неявное знание и способности по использованию ресурсов.

Большое влияние на развитие представлений о потенциале как способности организации оказала ресурсная концепция, основные положения которой сводятся к следующему [4, 5, 6]. Источником конкурентных преимуществ, определяющих конкурентоспособность организации, являются наличие и эффективное использование ее ресурсов и способностей, причем ресурсы представляют собой источник способностей организации [5]. Создающие конкурентные преимущества ресурсы должны быть редкими, ценными, сложными для имитации, а политика и процедуры их использования — содействовать извлечению выгоды [6]. Таким образом, ресурсная концепция ориентирует организации в поиске конкурентных преимуществ не на пассивную адаптацию к деловой среде, а на активную — путем создания и развития уникальных ресурсов и способностей.

Концепция динамических способностей, предложенная Д. Дж. Тисом и его коллегами [7], основана на достижениях ресурсной концепции и эволюционной теории, развивает представления о способностях организации путем определения их в терминах организационных структур и управленческих процессов, а также путем разделения способностей на операционные и динамические. Операционными способностями названы алгоритмы действий по осуществлению определенного вида деятельности, динамическими — способности по созданию, интеграции и реконфигурации алгоритмов действий [7, с. 165]. Авторы концепции связывают формирование конкурентных преимуществ организации с ее управленческими и организационными процессами, позициями по активам и траекторией развития. При этом полагают, что процессы определяются активами и траекторией прошлого развития. Сложная латентная для конкурентов комбинация процессов, позиции по активам и траектории развития делают поведение и результаты конкретных организаций трудными для имитации и воспроизводства.

Изложенные положения и формирующаяся идея рассмотрения потенциала как способности к определенной деятельности [7, с. 153] позволяют разработать представление об организационном потенциале и управлении организационным потенциалом на современной теоретической основе.

Комплементарно-технологическим подходом автор называет систему теоретических и методологических положений по управлению организационным потенциалом производственных организаций с помощью формализованных технологий управления, дающих возможность поддерживать комплементарность (взаимодополняемость) компонентов организационного потенциала. Автор полагает, что применение этого подхода позволяет обеспечивать жизнеспособность организаций.

Ключевые идеи комплементарно-технологического подхода сформулированы путем систематизации и развития положений представленных концепций и сводятся к следующему:

— потенциал организации — это способность организации к определенной деятельности;

— способности организации определяют ее поведение и результаты деятельности;

— основу способностей составляют ресурсы;

— любая способность имеет организационную природу и является сложной комбинацией взаимно соответствующих структур и процессов;

— способности складываются постепенно;

— организация — это совокупность способностей;

— организационный потенциал организации отражает ее способность к организационной деятельности;

— организационная деятельность создает основу для всех других видов целенаправленной деятельности.

Следует отметить, что в современной научной литературе организационный потенциал организации определяется неоднозначно: как система организации труда и производства [8, с. 45], организационные возможности отзываться на требования рынка [9, с. 11]; совокупность упорядочивающих элементов и механизмов [10, с. 13]; возможности внедрения организационных нововведений [11, с. 172] и т.д. Изучение организационного потенциала ограничивается определением состава его компонентов, а управление сводится к измерению посредством финансовых показателей или экспертных оценок. Это редуцирует сущность организационного потенциала и сущность управления. Рассмотрение организационного

потенциала как организационной способности создает новые возможности для его исследования, для управления и создания инструментария, позволяющего обеспечивать жизнеспособность производственных организаций.

С целью уточнения и расширения понятийного аппарата путем систематизации литературных материалов сформулированы авторские определения ключевых для данного исследования понятий: «ресурсы» и «организационный потенциал организации». Ресурсами организации названы применяемые в процессе производства ограниченные средства, создание или привлечение которых требует определенных затрат [12, с. 17]. Организационным потенциалом организации — способность к формированию комбинации материально-имущественных, финансовых, человеческих и внешних информационных ресурсов для производства продукции и поддержания ключевых ценностей, которая выражается комплексом взаимодействующих комплементарных организационных ресурсов [12, с. 24]. Понятие «ценности» используется в значении «приоритеты, ориентиры управления» [13, с. 99], «комплементарность» — для обозначения количественного и качественного соответствия объектов, обеспечивающего устойчивость и экономичность их комбинации [14, с. 232 ]. Жизнеспособность организации автор определяет как устойчивое функционирование в текущее время в сочетании с адаптивностью к изменениям деловой среды. Технологией управления названа совокупность основанных на знаниях комплементарных способов и инструментов управленческой деятельности, организованных в определенной последовательности и формализованных в специфических правилах и документах [12, с. 173].

Путем разворачивания авторского определения можно выделить свойства организационного потенциала: направленность в будущее, имманентный характер, целостность, двойственность проявления, структурирующее воздействие на привлеченные для производства ресурсы, специфичность и длительность созревания. Двойственность, неоднозначность проявления организационного потенциала следует из определения способностей организации как сочетания структур и процессов [7, с. 151], а также установленного в менеджменте принципа взаимосвязанности структуры и поведения организации. В связи с этим автор предлагает ввести понятие «формы организационного потенциала» для обозначения одинаковых по составу, но раз-

ных по характеру проявления комбинаций организационных ресурсов. В результате можно выделить статическую и динамическую формы. Статическая форма организационного потенциала представляется как иерархическая система сгруппированных по однородности организационных ресурсов, динамическая форма — как модель поведения организации, которая устанавливает способ ее существования в деловой среде согласно ключевым ценностям. В составе организационных ресурсов — интеллектуальная собственность (изобретения, патенты, ноу-хау, товарные знаки, технологии производства); структурно-процессные ресурсы (организационная структура, принципы, методы, процедуры управления); организационная культура (социальные ценности, нормы отношений, традиции); информационные технологии (информационные системы, базы данных, программное обеспечение); внешние связи (участие в ассоциациях, связи с партнерами, методы их установления).

Путем обобщения свойств организационного потенциала как системы организационных ресурсов и модели поведения можно выделить его функции: структурирующую, интегрирующую, стабилизирующую, коммуникативную, адап-

тационную и развивающую. Организационный потенциал структурирует привлеченные для производства финансовые, материально-имущественные, человеческие и внешние информационные ресурсы, что позволяет обеспечить их взаимодополняемость как условие интеграции и взаимодействия при создании продукции. Посредством коммуникативной функции устанавливаются связи между участниками организации, а также между организацией и деловой средой, посредством стабилизирующей — формируется и поддерживается порядок применения ресурсов. Адаптационная функция обеспечивает текущее соответствие организации деловой среде, а развивающая функция — стратегическое соответствие. Благодаря выполнению указанных функций реализуются функционирование и соответствие организации состоянию деловой среды. Это позволяет сделать вывод об определяющем влиянии организационного потенциала на деятельность организации и ее результаты.

Представление организационного потенциала как организационной способности организации дает возможность установить его характерные закономерности. Закономерность формирования состоит в следующем: организационный потен-

ДИСКУССИЯ №5 (90) ОКТЯбРЬ 2018

management and marketing 27

циал организации образуется из совокупности организационных ресурсов в условиях их единой ценностной направленности, комплементарности и взаимодействия. Поскольку организационный потенциал является структуризатором привлеченных для производства продукции материально-имущественных, финансовых, человеческих и внешних информационных ресурсов, можно сделать вывод, что в результате структуризации образуются новые способности (потенциалы) организации. Отсюда следует закономерность функционирования: функционирование организационного потенциала является процессом его взаимодействия с привлеченными для производства материально-имущественными, финансовыми, человеческими и внешними информационными ресурсами, в ходе которого образуются, соответственно, производственный, финансовый, трудовой и рыночный потенциалы организации, при последующем взаимодействии образующие материальную и нематериальную продукцию. Закономерность развития означает, что развитие организационного потенциала включает стадии зарождения, роста, зрелости и угасания. Это обусловлено изменением уровней комплементарности его компонентов (внутренняя комплементарность) и соответствия организации деловой среде (внешняя комплементарность). Таким образом, изменение комплементарности является движущей силой развития организационного потенциала.

Автор рассматривает управление организационным потенциалом производственной организации как совокупность принципов, методов и процессов направленного формирования, применения, поддержания и преобразования организационного потенциала для обеспечения жизнеспособности организаций. Оперативное управление, по мнению автора, включает в себя применение и сохранение организационного потенциала путем контроля конечных результатов организации, тактическое управление — расширенный анализ результатов применения организационного потенциала и регулирование, стратегическое управление — это управление развитием организационного потенциала. Управление предлагается проводить с помощью технологий управления, поскольку формализация посредством технологий позволяет обеспечить надежность и экономичность результата. На основе закономерности развития организационного потенциала выделены следующие технологии стратегического управления: технология построения, технология поддержания

и технология преобразования организационного потенциала. Для тактического управления предлагается технология сохранения организационного потенциала путем контроля его состояния, результатов применения, а также регулирования. Для оперативного управления — технология контроля итоговых результатов организации.

Технологизацией управления в общем названа формализация методов, инструментов и процессов управления объектами посредством специфических принципов, позволяющих обеспечить надежность и экономичность управления. Принципы технологизации управления сформулированы на основе определения технологии управления и представлены в следующем составе: целенаправленность, цикличность, специализация, специфичность, комплементарность методов и инструментов.

Для подбора методов и инструментов, обеспечивающих надежность и экономичность управления, можно выделить виды комплементарности и определить соответствующие способы их реализации. Учитывая нематериальный характер организационных ресурсов, образующих организационный потенциал, автором выделены предметная, функциональная и характеристическая комплементарность. Предметная комплементарность означает ценностную направленность организационных ресурсов, функциональная — соответствие функций организационных ресурсов ключевым ценностям организации, характеристическая комплементарность — соответствие методов и инструментов управления функциям организационных ресурсов. Далее установлены необходимые и достаточные условия комплементарности организационных ресурсов: выделение ключевых ценностей организации; определение на их основе функциональной специализации организационных ресурсов; подбор методов и инструментов управления, обеспечивающих выполнение выделенных функций.

Подходящий способ формализации и документирования технологий управления предоставляет методология структурного анализа и проектирования (SADT), которая сводится к созданию комплекта иерархически упорядоченных функциональных диаграмм и спецификаций [15]. Методология позволяет установить связи между участниками, средствами, результатами формализуемого процесса и синхронизировать его этапы.

Для изучения результативности управления организационным потенциалом следует сформу-

лировать принципы, определить аспекты исследования, предложить и обосновать подход к подбору показателей. Принципы исследования вытекают из свойств и закономерности функционирования организационного потенциала: ценностная ориентация; комплексность и обзорность показателей; простота процедуры исследования; интеграция частных показателей в сводные; адекватность комбинации показателей результативности управления организационным потенциалом закономерности его функционирования и формирования продуктивности. Продуктивностью называется объем произведенного полезного результата в виде товарной и нетоварной продукции. Руководствуясь этими принципами, автор предлагает использовать для измерения и оценки результативности управления организационным потенциалом модифицированный комбинированный подход. Он дает возможность построить цепочку показателей, отражающих состояние организационного потенциала, результаты его взаимодействия с привлеченными ресурсами (функциональную результативность) и продуктивность. Для расчета сводных показателей состояния и функциональной результативности организационного потенциала предлагается индикаторный метод, основанный на выделении и агрегировании показателей, оказывающих наибольшее влияние на показатель продуктивности.

Исследование результативности управления организационным потенциалом требуется для решения стратегических, тактических и оперативных задач. Аналитические задачи разного уровня отличаются назначением, масштабом и сложностью, поэтому автор предлагает использовать ряд комбинаций аналитических методов и инструментов. Для обозначения комбинаций введем понятие «формат анализа результативности управления организационным потенциалом». Предлагаются следующие форматы: экспресс-диагностический для решения аналитических задач оперативного уровня, диагностический — для задач тактиче-

Список литературы

1. Келлер С., Прайс К. Больше, чем эффективность: как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке. М.: Альпина Паблишер, 2014. 309 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 519 с.

3. Нельсон Р.Р., Уинтер С.Дж. Эволюционная теория экономических изменений. М.: Дело, 2002. 536 с.

4. Вернерфельт Б. Ресурсная трактовка фирмы // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2006. Сер. 8, вып. 1. С. 103-118.

ского уровня, детальный — для задач стратегического уровня.

Применение нескольких форматов анализа позволяет создать унифицированный аналитический инструментарий, связать результаты решения задач разного уровня, совместить детальность и оперативность оценки состояния и результатов применения организационного потенциала, что особенно важно в условиях роста подвижности и неопределенности деловой среды производственных организаций. Изложенные положения комплементарно-технологического подхода создают принципиально новую основу управления организационным потенциалом производственных организаций, которая позволяет:

— разработать модели поведения производственных организаций, дающие возможность обеспечить их жизнеспособность с учетом ключевых ценностей и состояния деловой среды;

— создать механизм управления организационным потенциалом, включающий условия применения выделенных технологий управления, процедуры контроля и оценки результатов управления организационным потенциалом, а также условия принятия решений по смене модели поведения организации;

— создать инструментарий для количественного измерения и оценки состояния, функциональной результативности и продуктивности организационного потенциала организации;

— наполнить конкретным содержанием форматы анализа результативности управления организационным потенциалом;

— разработать методический подход к формированию технологий управления организационным потенциалом;

— сформировать технологии стратегического, тактического и оперативного управления организационным потенциалом, позволяющие поддерживать жизнеспособность производственных организаций.

5. Грант P.M. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2003. Сер. 8, вып. 3. С. 47-7S.

6. Barney J. B. Firm resources and sustained competitive advantage // Journal of Management. 1991. Vol. 17, № 1. P. 99-120.

7. ТисД.Дж, Пизано Г., Шуен Э. Динамические способности фирмы и стратегическое управление // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2003. Сер. 8, вып. 4. С. 133-1SS.

8. Жигунова О. А. Теория и методология анализа и прогнозирования экономического потенциала предприятия: монография. М.: Финансы и Кредит, 2010. 140 с.

9. Федорова Н.Н., Золотов В.В. Организационная структура и система контроллинга на предприятии // Консультант директора. 2003. № 3. С. 8-15.

10. Смирнова М. В. Проблемы оценки организационного потенциала и качества менеджмента предприятия // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. Сер. 3: Экономические, гуманитарные и общественные науки. 2011. № 2. С. 13-16.

11. Иванова О. А. Определение потенциала предприятия при

References

1. Keller S., Prajs K. Bolshe, chem ehffektivnost: kak samye uspesh-nye kompanii sohranyayut liderstvo na rynke [More than efficiency: how the most successful companies retain leadership in the market]. M.: Al'pina Pablisher, 2014. 309 p.

2. Ansoff I. Strategicheskoe upravlenie [Strategic Management]. M.: Ehkonomika, 1989. 519 p.

3. Nelson R. R., Uinter S. Dzh. EHvolyucionnaya teoriya ehkonomi-cheskih izmenenij [Evolutionary Theory of Economic Change]. M.: Delo, 2002. 536 p.

4. Vernerfel't B. Resursnaya traktovka firmy // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. 2006. Ser. 8, vyp. 1. P. 103-118.

5. Grant R. M. Resursnaya teoriya konkurentnyh preimushchestv: prakticheskie vyvody dlya formulirovaniya strategii [Resource interpretation of the firm] // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. 2003. Ser. 8, vyp. 3. P. 47-75.

6. Barney J. B. Firm resources and sustained competitive advantage [Firm resources and sustained competitive advantage] // Journal of Management. 1991. Vol. 17, № 1. P.99-120.

7. Tis D.Dzh., Pizano G., SHuen EH. Dinamicheskie sposobnosti firmy i strategicheskoe upravlenie [Dynamic Abilities of a Firm and Strategic Management] // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. 2003. Ser. 8, vyp. 4. P. 133-185.

8. Zhigunova O.A. Teoriya i metodologiya analiza i prognoziro-vaniya ehkonomicheskogo potenciala predpriyatiya: mono-grafiya [Theory and Methodology of Analysis and Forecasting of the Economic Potential of an Enterprise: a Monograph]. M.: Finansy i Kredit, 2010. 140 p.

9. Fedorova N.N., Zolotov V.V. Organizacionnaya struktura i sistema kontrollinga na predpriyatii [Organizational struc-

оценке уровня его конкурентоспособности // Вестник НТУ «ХПИ». 2012. № 14. С. 168-176.

12. Третьякова Е. П. Управление организационным потенциалом промышленного предприятия. М.: Экономика, 2017. 324 с.

13. Кристенсен К.М., Овердорф М. Организационный ответ вызову «подрывных» технологий // Российский журнал менеджмента. 2004. № 4. С. 97-112.

14. ЛопатниковЛ.И. Экономико-математический словарь: словарь современной экономической науки / под ред. Г. Б. Клейнера. М.: Дело, 2003. 519 с.

15. МаркаД.А, МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. М.: Метатехнология, 1993. 243 с.

ture and controlling system at an enterprise] // Konsul'tant direktora. 2003. № 3. P. 8-15.

10. Smirnova M.V. Problemy ocenki organizacionnogo potenciala

i kachestva menedzhmenta predpriyatiya [Problems of assessing the organizational potential and quality of enterprise management] // Vestnik Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo universiteta tekhnologii i dizajna. Ser. 3: Ehkonomicheskie, gumanitarnye i obshchestvennye nauki. 2011. № 2. P. 13-16.

11. Ivanova O.A. Opredelenie potenciala predpriyatiya pri ocenke urovnya ego konkurentosposobnosti [Determination of the potential of an enterprise in assessing its level of competitiveness] // Vestnik NTU «HPI». 2012. № 14. P. 168-176.

12. Tretyakova E. P. Upravlenie organizacionnym potencialom pro-myshlennogo predpriyatiya [Management of organizational potential of an industrial enterprise]. M.: Ehkonomika, 2017. 324 p.

13. Kristensen K. M., Overdorf M. Organizacionnyj otvet vyz-ovu "podryvnyh" tekhnologij [Organizational response to the challenge of "subversive" technologies] // Rossijskij zhurnal menedzhmenta. 2004. № 4. P. 97-112.

14. Lopatnikov L.I. Ehkonomiko-matematicheskij slovar: slo-var sovremennoj ehkonomicheskoj nauki [Economics and Mathematics Dictionary: Dictionary of Modern Economic Science] / pod red. G. B. Klejnera. M.: Delo, 2003. 519 p.

15. Marka D.A., MakGouehn K. Metodologiya strukturnogo analiza i proektirovaniya SADT [SADT structural analysis and design methodology]. M.: Metatekhnologiya, 1993. 243 p.

Информация об авторе

Третьякова Е. П., кандидат технических наук, доцент, ЮжноУральский государственный университет (Национальный исследовательский университет) (г. Челябинск, Российская Федерация). Почта для связи с автором: helenT89@yandex.ru

Author Info

Tretyakova E. P., PhD in Engineering sciences, Associate Professor, South Ural State University (National Research University) (Chelyabinsk, Russian Federation). Corresponding author: helenT89@yandex.ru

Информация о статье

Дата получения статьи: 06.10.2018

Дата принятия к публикации: 25.10.2018

Article Info

Received for publication: 06.10.2018 Accepted for publication: 25.10.2018

© Третьякова Е. П., 2018.

© Tretyakova E. P., 2018.