Туризм настиг синдром отмены

Россияне начали отменять туры по стране, которые покупали на время локдауна. Причина — в ограничениях, которые российские регионы вводят один за другим. Например, путешественников отпугнуло, что во многие отели теперь нельзя заселиться без справки о вакцинации. В Ассоциации туроператоров отмечают, что из-за этого компании потеряли уже около 2 млрд руб. Общее количество отмененных поездок составляет 25%, подсчитали в организации.

Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ

Чаще всего россияне отменяют туры в Крым, Калининград и Санкт-Петербург, рассказал “Ъ FM” гендиректор туристической фирмы «Дельфин» Сергей Ромашкин: «Аннуляций довольно много. Большинство из них приходится на регионы, которые ввели наиболее жесткие меры. Лидер снижения — Крым, где для заселения в отель требуется сертификат о вакцинации и ПЦР-тесты. Калининград, который фактически запретил экскурсионные поездки, работу экскурсионных групп, а заселение в гостиницу только по вакцинации, тоже потерял больше половины туристов. Москва, где не можете зайти в ресторан, даже будучи привитым — это туристам также не понравилось.

По двум столицам процент аннуляций где-то 50%, в среднем по России — 15-20%. При этом есть регион, который вообще не снизил процент прибытия. Это Краснодарский край, поскольку он ввел режим вакцинированного въезда с 1 августа, то здесь такой островок стабильности, ничего не изменилось. Те, кто планировал поездку, покупал на прежних условиях, здесь никакой просадки нет. В среднем мы потеряли на эти даты 20%. 2 млрд — это все-таки не доход, а выручка, наверное. Это не очень большие цифры».

Участники рынка, которые возят туристов за рубеж, напротив, сейчас работают почти на пределе. Большинство россиян стремятся уехать практически в любое место, где есть море и минимум антикоронавирусных ограничений, рассказал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян. Кроме того, по его словам, бронирования продолжаются и после предполагаемой даты окончания нерабочих дней. Это говорит о надеждах россиян на продление карантина, а значит, и отдыха, отмечает Мурадян:

«Большой спрос на Египет, Арабские Эмираты, даже на Шри-Ланку, которая сейчас возобновила прямое авиасообщение с Россией.

По-прежнему популярна Турция, включая не только пляжные направления, но и Стамбул, экскурсионные программы. Поскольку там нет жестких ограничений и довольно бюджетные туры по 30–40 тыс. руб. на двоих.

У коллег, кто занимается Латинской Америкой, тоже наблюдается повышенный спрос на Доминикану, Мексику, Кубу. Соответственно, можно смело говорить, что любое открытое направление без существенных ограничений сейчас вызывает большой интерес. Продажи довольно высокие, что необычно. То есть и после 15, и после 10 числа туристы продолжают бронировать поездки. Это говорит о том, что многие не верят, что локдаун закончится 7 ноября».

Тенденцию подтверждают и другие игроки рынка. Управляющий директор сервиса Biletix Александр Мишин отмечает, что количество билетов в один конец на этот локдаун действительно выросло. Более того, такие поездки продолжаются и сейчас, говорит он:

«Количество билетов в одну сторону по сравнению с предыдущими периодами выросло примерно на 10–15%. Раньше люди тоже часто покупали билеты отдельно по разным причинам. Поэтому рост не такой большой, но он есть. Сейчас в основном все перелеты идут по России, то есть у нас такие продажи с подавляющим большинством примерно 86%.

На этот локдаун безоговорочным лидером стал Сочи, по этому поводу уже даже пошли шутки. Затем идет Крым. Билеты, естественно, очень быстро подорожали, потому что был ажиотажный спрос. И дальше люди начали разлетаться в другие менее популярные регионы, например, в Краснодарский край, Калининград, Санкт-Петербург.

30–31 ноября — самые популярные даты, на которые билеты кончились в первую очередь. Сегодня в Сочи можно улететь за 3,5–4 тыс. руб. в зависимости от авиакомпании и от того, включен ли в стоимость билета багаж. На завтрашний день перелет будет стоить несколько дороже — в районе 5 тыс. руб. Тут вопрос, конечно, больше связан с возвратом, поскольку возвращаться вам придется уже 7 числа за большие деньги, это в районе 13–14 тыс. руб. в один конец. На 6 ноября цены в районе 11–12 тыс. руб. 9 числа можно вернуться в Москву за 5–6 тыс. руб., то есть, видите, разница в два раза».

В Ассоциации туроператоров также сообщают о массовых отменах и переносах туров в Россию среди иностранцев. Они отказываются от поездок из-за системы QR-кодов, которая не признает зарубежные сертификаты о вакцинации.