Собачьи звезды

«Домашний питомец, привыкший к семейной атмосфере, вдруг лишается хозяина и попадает в больнично-тюремную обстановку. Конечно, для животного это стресс, не каждый владелец уедет спокойно отдыхать, зная, что его любимец в такой ситуации»,— рассказывает основательница первого пятизвездного отеля для собак и кошек «Дог хаус» Юлиана Лубовинина.

Юлиана никогда не имела отношения ни к зообизнесу, ни к сфере гостеприимства. Педагог-логопед и экономист по образованию, в начале 1990-х она несколько раз меняла вид деятельности, была риэлтером. «Идея появилась тогда, когда я пять лет назад построила собственный загородный дом и переехала туда жить,— объясняет она.— Ездить в Москву стало тяжело, да и просто хотелось тихого и спокойного семейного дела, которое было бы по душе». Вместе с Юлианой за МКАД переехали и ее пять собак. Именно то, как хорошо живется питомцам вне тесных рамок квартиры, навело Юлиану на мысль сделать собачью гостиницу, в которой люди могли бы оставлять на время отъезда своих любимцев. Для четвероногих построили каменный дом на территории большого участка и оборудовали номера — от 6 до 15 кв. м, каждый обязательно с окном, теплым полом, стеклянной дверью и системой климат-контроля. «У нас все, как в настоящем отеле: есть и „президентский”, и „свадебный” номера,— смеется Лубовинина.— В основном мы специализируемся на передержке крупных собак, в том числе бойцовских пород, что большая редкость в Москве, так как им нужно много места».
Прежде чем создать «Дог хаус», Юлиана просмотрела множество помещений, в основном это были клетки для животных с небольшим пространством для выгула. Для создания по-настоящему домашней атмосферы она использовала опыт западных коллег, а ряд деталей позаимствовала у голливудских отелей, в которых питомцев оставляют знаменитости.
На строительство гостиницы из 14 номеров было потрачено $150 тыс. Найти постояльцев и окупить расходы оказалось сложно. «До сих пор есть люди, которые не верят, что собака действительно будет жить в этой комнате, а не угодит на следующий же день в какой-нибудь барак»,— объясняет создательница «Дог хауса». Юлиана не только приглашает навещать питомца в любое время, но и оборудовала номера видеонаблюдением, а в ближайшее время планирует подключить камеры к интернету, чтобы посмотреть на него можно было в реальном времени.
На то чтобы «Дог хаус» заработал в полную силу, ушло около двух лет, до этого были заняты лишь один-два номера. Самой эффективной оказалась реклама в Сети и «из уст в уста», Лубовинина даже ввела специальную бонусную программу для рекомендателей. Сейчас номера заняты все, а в сезон, летом и на Новый год, желающим даже приходится отказывать. Стоимость содержания одного животного — от 600 до 1500 руб. в сутки в зависимости от номера, доставка из дома входит в цену, но как минимум первый раз хозяева предпочитают приехать сами. Ежемесячная прибыль в среднем составляет от $5 тыс. до $10 тыс. «Это небольшой бизнес, мы работаем с дочкой и мамой, кроме того, по необходимости привлекаем консультантов-кинологов, ветеринаров и парикмахеров,— рассказывает Юлиана.— Расширять штат и количество номеров я пока не планирую: сложно найти людей, которые обеспечат действительно индивидуальный подход к каждому животному и будут такими же увлеченными собаководами, как мы сами».

План действий:
— создание в Подмосковье пятизвездного отеля для собак;
— расширение предлагаемых в отеле услуг, в том числе развитие питомника;
— в перспективе возможны организация передержки других видов животных и создание для них специальных условий.