С дальним прицелом

Именно такой стратегии в самом простом ее понимании, то есть с ориентацией не на будущие поколения, а на удаленного в географическом смысле нынешнего потребителя, придерживаются компании, возделывающие ниву дистанционной торговли. В рамки этого большого бизнеса вписываются и каталоги, приходящие к нам по почте, и магазины, работающие в наших телевизорах. Конечно, по сравнению с традиционным магазином у торговли вприглядку есть огромный недостаток: выбирая товар, можно опираться лишь на один орган чувств. А если потребитель не может попробовать на ощупь или на вкус то, что ему предлагают, приходится идти на такие маркетинговые ухищрения, которые помогают справиться с непоправимым, казалось бы, изъяном. И ведь справляются, если посмотреть на демонстрируемый этим рынком рост.

Но если у мастеров дистанционной торговли за плечами более ста лет поисков кратчайшей дороги к сердцу и кошельку клиента, то специалисты по размещению товаров и услуг в верхних строках самых популярных поисковых интернет-систем одолели тот же путь на порядок быстрее. Юный возраст веб-маркетинга не помешал им накопить внушительный перечень приемов и уловок, позволяющих эффективно играть на природной лени человека. Виртуозы этой игры, так называемые оптимизаторы, прекрасно знают, что стандартный пользователь в своем выборе почти наверняка ограничится первыми строчками списка предложений по интересующей его теме. И согласно этим правилам игры (с. 26) оптимизатор может гарантировать обратившейся к его услугам компании повышенное внимание потенциальных клиентов просто потому, что умеет направлять чужой поиск в нужное заказчику место.

СЕРГЕЙ ЯКОВЛЕВ, ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР