Учеба дается сбоем

С 6 апреля свердловские школьники в соответствии с указом губернатора перешли на дистанционную форму обучения. Однако многие родители сообщили о сбоях в работе образовательных интернет-платформ. Заместитель губернатора Павел Креков пообещал решить проблему в течение двух дней.

Школьное обучение слишком дистанцировалось от учеников

Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ

Как рассказали “Ъ-Урал” родители свердловских школьников, в министерстве образования школам дали рекомендации о том, как учиться дистанционно. В перечень интернет-платформ, которые можно использовать, входят «ЯКласс», «Российская электронная школа» (РЭШ), «Яндекс.Учебник» и другие. Держать связь с учителями предлагается через электронный журнал, например, Дневник.ру.

«В РЭШ есть не все уроки и не по всем предметам. Русский и математика вроде представлены полностью, а. например, обществознания для 5-го класса нет как факта. Скорость загрузки страницы составляет до одной минуты и не всегда заканчивается успешно. “Яндекс.Школа” в прошедшую субботу легла. Дневник.ру сегодня лежит бесповоротно. “ЯКласс” вроде работает, но вход в него через Дневник.ру»,— описала проблему на Facebook жительница Екатеринбурга Юлия Столба. По ее словам, 6 апреля возникла проблема с просмотром заданий в Дневник.ру. Другие родители подтвердили, что учителям приходится дублировать задания ученикам в WhatsApp.

В Екатеринбурге на дистанционное обучение перешли все 163 школы и 17 учреждений дополнительного образования. Проблемы с дистанционным обучением испытывают и школьники из отдаленных деревень и сел, у которых нет возможности подключиться к онлайн-обучению. По этому вопросу в понедельник губернатор Евгений Куйвашев дал поручение обеспечить необходимой техникой для работы в дистанционном режиме учителей и школьников. В отдаленные населенные пункты области доставили 400 модемов с безлимитным интернетом для учителей и 11 тыс. сим-карт с безлимитным интернетом для школьников.

Руководитель службы разработки «Яндекс.Учебника» Влад Степанов рассказал “Ъ-Урал”, что сервис в условиях наплыва пользователей после каникул функционировал без перебоев. «“Яндекс.Учебник” в условиях наплыва пользователей после каникул функционировал без перебоев — был незначительный процент ошибок, но работать это не мешало. У веб-приложений много уязвимых точек: от серверов, как самого приложения, так и баз данных, до балансировщиков нагрузки, которые распределяют запросы пользователей. При перегрузке любого из элементов цепи пользователи видят ошибку и начинают перезагружать страницу — и это усугубляет ситуацию»,— пояснил господин Степанов.

Заместитель губернатора Павел Креков на брифинге подтвердил, что в регионе в понедельник зафиксированы проблемы с организацией дистанционного обучения. «Это первый день, поэтому есть определенные сбои, мы их ожидали. Работают все необходимые специалисты для того, чтобы определить диагноз и принять соответствующие меры. Я думаю, что в течение дня-двух система наладится»,— отметил он. По его словам, проблемы возникают из-за того, что в тех или иных районах разная скорость передачи данных. «Но в основном система уже заработала, и это действительно позволит организовать онлайн-обучение на территории всей области»,— рассказал господин Креков.

«Те системы, которые создавались для дистанционного обучения, не были рассчитаны на такое количество пользователей. Представьте, сервер был рассчитан на тысячу человек, а сейчас к нему подключились 100 тыс., соответственно, никакие мощности не выдерживают»,— объяснил проблему автор телеграм-канала «ЗаТелеком» и директор некоммерческой организации «Общество защиты интернета» Михаил Климарев. По его мнению, в школах есть привычка, что уроки должны проходить в одно время. «Но можно просто давать детям задания, а потом в течение дня его спрашивать. Это снизит нагрузки в несколько раз»,— уверен господин Климарев.