Потребителям повышают защиту

Власти Ульяновской области намерены создать в регионе институт уполномоченного по защите прав потребителей с целью координации всех административных и общественных ресурсов, работающих в этой сфере. Кроме того, будут подготовлены отдельный кодекс и стратегия защиты прав потребителей. Чиновники отмечают, что формирование института профильного уполномоченного и соответствующего совета позволит координировать разрозненную работу всех организаций, занимающихся защитой прав потребителей, и сделать систему понятной для граждан.

Губернатор Ульяновской области Сергей Морозов намерен сформировать цельную систему защиты прав потребителей в регионе. Об этом он сообщил на своей странице в Facebook, заметив, что «для гармоничного развития территории крайне важно, чтобы были реализованы три принципа: справедливость, уважение и доверие». «Достичь этого можно, лишь обеспечив государственную правовую защиту людей», — отмечает губернатор. По его словам, «очень важно в ближайшее время разработать и утвердить стратегию региональной политики в области защиты прав потребителей до 2030 года, на законодательном уровне наделить органы МСУ дополнительными полномочиями в той сфере, разработать свой региональный кодекс защиты прав потребителей, а также задуматься о создании совещательного и координационного органа, который бы отвечал за создание благоприятных условий для защиты прав потребителей, для реализации региональной торговой и промышленной политики, которая, несомненно, учитывает права человека».«Думаю, будет совершенно правильным, если в нашем регионе появится специальный уполномоченный по защите прав потребителей», — заключил губернатор.

Фактически губернатор ведет работу по реализации основных направлений, заданных апрельским заседанием президиума Госсовета, где обсуждалась задача развития национальной системы защиты прав потребителей и отмечалось, что эти вопросы «нужно решать консолидированно, на всех уровнях власти с привлечением структур гражданского общества, деловых объединений». Как подчеркивал президент, формирование действенной системы в этой сфере поможет и развиваться бизнесу в правильном направлении, повышать уровень качества и конкуренции.

Напомним, к теме защиты прав потребителей губернатор обращается уже второй раз. Прежде, в июле этого года, на совещании с представителями общественности он заявил о необходимости «консолидации усилий госюрбюро, ТПП и органов общественного контроля в области защиты прав потребителей», предложив создать при содействии региональной Общественной палаты и ульяновской ТПП центр общественного контроля и реализовать «уникальный проект» — «Народная экспертиза». Тогда специалисты в области защиты прав потребителей высказали сомнение в возможности организовать действенную защиту на основе общественных организаций, отмечая, что «согласно закону о защите прав потребителей, именно на региональной власти лежит ответственность за его реализацию». «Для нормального выстраивания системы необходимо наличие официального уполномоченного при губернаторе по защите прав потребителей, а под его эгидой — совета по защите прав потребителей под председательством губернатора — как площадки межведомственного взаимодействия. Тогда будут и ответственность, и эффективность», — высказывал свои предложения экс-руководитель и создатель первого ульяновского Центра защиты прав потребителей, адвокат Григорий Каленов.

На этот раз мнение губернатора совпало с предложениями экспертов.

Как пояснил „Ъ“ руководитель государственно-правового управления администрации губернатора Алексей Преображенский, в регионе достаточно много различных организаций и ведомств, занимающихся защитой потребителей — это и Роспотребнадзор, и общественные организации, и различные ведомства в финансовой, жилищной и прочих сферах. «Мы тоже в рамках госюрбюро оказываем бесплатные услуги. Каждый что-то делает, а гражданину тяжело понять, куда обращаться», — сказал господин Преображенский, отметив, что именно поэтому необходима координация деятельности всех разрозненных организаций, для чего и предлагается создать совет и сформировать институт уполномоченного в сфере защиты прав потребителей.

Господин Каленов поддерживает предложенную губернатором структуру совета и уполномоченного — как центра координации всех институтов защиты прав потребителя: «Это должен быть уполномоченный при губернаторе со своим аппаратом, как минимум в три человека, который будет координировать взаимодействие ведомств и региональной политики с федеральной».