Потребители отдохнули в магазинах

Отложенный спрос, смягчение ограничений и постепенное принятие потребителями «фактора пандемии» способствуют восстановлению посещаемости торговых центров. На новогодних каникулах трафик объектов в Москве и Санкт-Петербурге заметно вырос относительно прошлогодних значений, хотя и не достиг уровня начала 2020 года. Это позитивно сказывается на продажах ритейлеров, но на будущее участники рынка делают осторожные прогнозы.

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

По итогам 1–9 января 2022 года показатель Mall Index (отражает количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадей) в Москве превысил значения за аналогичный период прошлого года на 8,3%, в Санкт-Петербурге — на 7,5%. Такие данные приводит компания Focus. Но относительно допандемийного уровня активность посетителей пока не восстановилась: в Москве Mall Index оставался на 18,9% ниже показателей 1–9 января 2020 года, в Санкт-Петербурге — на 24,6%.

Руководитель направления аренды торгцентров CBRE Надежда Цветкова связывает позитивный тренд с увеличением доли вакцинированных и постепенным привыканием потребителей к пандемии. «Большая часть населения все еще не может путешествовать за границу, что также способствует росту трафика в торгцентрах»,— добавляет она. Региональный директор департамента торговой недвижимости Knight Frank Евгения Хакбердиева уточняет, что в Москве на праздниках динамика оказалась лучше, чем в Санкт-Петербурге, где вход во многие общественные места был возможен только по QR-кодам.

Управляющий партнер «Ванчугов и партнеры» Алексей Ванчугов говорит, что посещаемость торгцентров Москвы на праздниках была заметно лучше изначальных ожиданий ритейлеров и управляющих, опасавшихся введения новых ограничений.

Показатели постепенно восстанавливаются к докризисному уровню, что пока лучше прослеживается в крупных объектах, констатирует он. Управляющий партнер RedStone Индира Шафикова заметила высокую активность посетителей как в торговых, так и в развлекательных зонах. В период каникул заметно выросла посещаемость кинотеатров и детских развлекательных зон, подтверждает управляющий партнер ITD Инесса Самохвалова. Но, по ее словам, о восстановлении трафика до докризисного уровня речи пока не идет.

Президент Baon Илья Ярошенко рассказывает, что на прошедших каникулах трафик и выручка магазинов сети выросли в сравнении с 2021 годом на 2% и 5%, но были ниже уровней начала 2020 года на 30% и 20% соответственно. Невыраженную динамику год к году господин Ярошенко объясняет хорошими показателями в конце 2021 года, из-за чего товарный остаток оказался небольшим и необходимости в дальнейших распродажах не возникло. Президент сети универмагов «Стокманн» Геннадий Левкин говорит, что по сопоставимым магазинам Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга за первые девять дней 2022 года в деньгах продажи выросли на 36% год к году. По его словам, это связано с высокой потребительской активностью, возросшим спросом и расширением ассортимента в самой сети.

Руководитель направления исследований и консалтинга Focus Михаил Васильев поясняет, что в праздники восстановление трафика проявляется ярче из-за реализации отложенного спроса, а также маркетинговой активности ритейлеров и торгцентров. По его словам, в целом за 2021 год Mall Index в Москве превысил значение 2020 года на 9,5%, а в Санкт-Петербурге — на 25,9%. А относительно уровня 2019 года показатели остались ниже на 20,6% и 20,3% соответственно.

14 новых торгцентров

открылось в Москве в 2021 году, по данным Knight Frank.

Как отмечает господин Васильев, показательной для рынка станет динамика Mall Index в январе—феврале: с одной стороны, потребители постепенно возвращаются к привычным форматам покупок, с другой — на трафик продолжают давить ограничительные меры и частичный переход на онлайн-шопинг. Партнер Colliers Анна Никандрова полагает, что управляющим компаниям на этом фоне придется придумывать новые нестандартные методы привлечения посетителей в торгцентры.