Боитесь ли вы народного гнева?

Олег Сысуев, первый заместитель председателя совета директоров Альфа-банка:

— При том уровне материального и культурного расслоения, который есть в России, бояться народного гнева, конечно, стоит. И то, что России пока нет на карте протеста против богатых,— наверное, просто долго запрягают. Но гнев в отличие от того, что говорил классик, может быть осмысленным и беспощадным.

Михаил Алексеев, председатель правления Юникредит-банка:

— Сила, как нам говорят, в правде. А правда в том, что если у кого и есть проблемы, то уж, наверное, не банкиры как класс в этом виноваты. Так что бояться правильным банкирам народного гнева не стоит, тем более что у них помимо правды еще и деньги есть, свои и чужие, за которые они отвечают. Да и народ у нас умный, все правильно он понимает. Опять же банкиры, они кто? Часть народа. И уж если народ вдруг на кого обидится, то банкиры тоже люди и имеют право на те же эмоции. А вот разгневанные банкиры — это реально страшно. Хотя такое очень редко бывает.

Алексей Жданов, директор департамента стратегии Росбанка:

— В России менее радикально настроенное население — вряд ли у нас возможны подобные акции. У нас другой менталитет, люди привыкли внутри себя переживать либо внутри своего близкого круга. Кроме того, в России нет такого острого ощущения кризиса, как в Америке. Там эта тема актуальна, а потому более обсуждаема и живо переживаема.

Алексей Илющенко, вице-президент, директор по стратегическому развитию Промсвязьбанка:

— Народный гнев, безусловно, страшен, и история знает много тому подтверждений. А в последние несколько лет у населения под влиянием кризиса и не очень впечатляющих текущих результатов, которые демонстрируют мировая и российская экономика, выработались определенные нервозность и усталость. Все это, конечно, способствует негативному проявлению эмоций у людей. Но если перейти непосредственно к нашему банку, то мы не думаем, что нам следует бояться. Промсвязьбанк всегда уважал своих клиентов, прислушивался к их мнению и заботился о своей репутации. Совсем недавно мы открыли обновленную страницу на своем сайте, на которой все клиенты могут поделиться с банком своими идеями, помочь нам в создании новых продуктов и оценить качество клиентского сервиса. Мы стали общаться с клиентами и в социальных сетях. Надеюсь, что клиенты наши усилия оценят и это станет источником положительных эмоций и для них, и для самого банка.