Биометрический супрематизм

Биометрический супрематизм

Вероника Горячева о том, почему ЦБ недоволен сбором биометрии, но расширяет ее применение

Недавно мои знакомые банкиры рассказали, что «Ростелеком» активно ведет переговоры с банками по поводу их участия в пилотном проекте, который позволит собирать биометрию корпоративных клиентов. Однако этот проект выглядит преждевременным, особенно в условиях, когда ЦБ явно недоволен не только темпами подключения кредитных организаций к сбору биометрии физических лиц, но и качеством собираемых данных.

Про темпы все очевидно — до конца 2018 года должны были подключиться все банки, обеспечив сбор в 20% отделений. Но на конец февраля 2019 года это удалось лишь 95 кредитным организациям из почти 500. С качеством сбора тоже все не очень. На недавнем форуме в Челябинске зампред ЦБ Ольга Скоробогатова рассказывала, что сама сдала биометрию лишь со второй попытки. Причем первый раз она провела в отделении 25 минут, потом трое суток ждала появления биометрии в базе, но данные там так и не появились. Сотрудники регулятора проводили и контрольные закупки, которые показали: банки лишь формально отчитались об исполнении, «не отработав процедуру и процесс сбора биометрии».

Итог — письмо регулятора от 1 марта, в котором он настоятельно рекомендует уже через две недели усовершенствовать и модернизировать сбор данных. Причем большинство советов из разряда «капитан очевидность» — перед началом работы банки должны убедиться в исправности оборудования, проверять качество собираемых образов, разъяснять, для чего собирают биометрию, и т. п.

Однако рекомендации выглядят не столь очевидными, если знать, что в одном банке процедура может занимать целый час, а в другом нет синхронизации собственных библиотек контроля качества с библиотекой контроля в ЕБС, и потому едва ли не каждый второй образ лица направляется в базу в виде черного квадрата. И нет уверенности, что рекомендации ЦБ решат эти проблемы, как и нет ответственности за их неисполнение.

Но особенно удивительно, что одновременно проект по сбору биометрии продолжает масштабироваться. ЦБ уже заявлял, что к середине года будет подключено 60% отделений банков, а к концу года — все 100%. Можно понять замысел творца, который упорно гонит сбор биометрии в массы: чем больше будет возможностей по применению сданных биометрических образов, тем больше людей захочет ее сдать, а чем больше людей сдадут — тем выгоднее банкам эти возможности предоставлять.

Но, скажу по себе, если бы я просидела в банке час по сдаче биометрии, прождала бы внесение в базу моих образов три дня и узнала, что вместо фото там «Черный квадрат» Малевича… Я не Ольга Николаевна и точно бы второй раз пытать счастья не пошла. Как и многие другие граждане. Потому что лучше сначала добиться выполнения очевидных требований к собирающим биометрию, а уже потом масштабировать.