Кэшбэк, и вторая смена

После того как Владимир Путин объявил запуск программы кэшбэка в размере 50% за отдых в детских лагерях, продажи путевок остановились. А родители, уже оплатившие летний отдых детей, просят вернуть деньги, чтобы перебронировать путевки с обещанным президентом бонусом. Бизнесу сложно будет пойти навстречу покупателям из-за отсутствия свободных средств в связи с прошлогодним простоем и затратами на подготовку к предстоящему сезону. Операторы лагерей рассчитывают, что Ростуризм откажется от кэшбэка за детский отдых в пользу выплаты родителям субсидии после смены.

Анонсированный 21 апреля президентом Владимиром Путиным возврат 50% стоимости за отдых в детских лагерях привел к остановке бронирований в этом сегменте. Об этом “Ъ” рассказал вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников, ссылаясь на обращения предприятий отрасли.

Председатель совета Союза организаторов детского активного туризма Марина Грицун подтверждает резкое снижение числа бронирований: родители откладывают покупку, рассчитывая сделать ее с кэшбэком, и ждут, когда появится конкретика по механизму.

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко 26 апреля заявил, что на программу кэшбэка за отдых в детских лагерях планируется выделить 5 млрд руб., компенсацию могут получить 357 тыс. детей. Участники рынка получили 23 апреля письмо от Ростуризма с приглашением присоединиться к программе кэшбэка стационарным организациям детского отдыха, работающим с ними туроператорам и системам бронирования. Копия письма есть у “Ъ”. В Ростуризме заявили “Ъ”, что продажу путевок предварительно планируется начать после 20 мая.

Директор турфирмы «Ника-М» Дмитрий Саржанов говорит, что 60–70% родителей уже спланировали отдых своих детей в лагерях и теперь думают, как вернуть путевки, снова приобретя их с кэшбэком.

Для бизнеса это будет непросто: из-за низкой маржинальности многие лагеря отказываются от эквайринга, и родители самостоятельно оплачивают в банке квитанции, внося комиссию 1,5–2%. «Но если юридическое лицо будет массово возвращать эти деньги покупателям, то тарифы банков будут начинаться от 5%, эти расходы придется перекладывать на родителей»,— говорит топ-менеджер.

Марина Грицун добавляет, что отдельная проблема — оставшаяся с прошлого года задолженность перед покупателями. Каждый лагерь, по ее словам, должен 2–8 млн руб. за путевки, которыми клиенты не воспользовались в прошлом году из-за ограничений на работу. По ее словам, это осложняет подготовку к летнему сезону, на что даже небольшому лагерю нужно 5–10 млн руб.

Господин Саржанов поясняет, что решить проблему бизнеса с возвратом средств за детский отдых мог бы отказ Ростуризма от присоединения детских лагерей к программе кэшбэка в пользу схемы компенсации родителям расходов после окончания смены.

В прошлом году по подобной программе в Краснодарском крае родители через органы соцзащиты возвращали в среднем 14 тыс. руб. за путевку, говорит он. Топ-менеджер считает, что такая схема гарантирует, что ребенок действительно отдохнул.

Из письма Ростуризма туроператорам следует, что принять участие смогут не все лагеря. Так, участие палаточных лагерей в программе не запланировано, подтвердили “Ъ” в ведомстве. По оценкам Марины Грицун, на конец 2019 года в России работало более 2,3 тыс. стационарных лагерей и 1,4 тыс.— палаточных. Многие нестационарные объекты, по ее словам, так и не пережили кризис, уйдя в серую зону или переориентировавшись на организацию семейного отдыха.

Владимир Путин пообещал не только запустить программу кэшбэка для детского отдыха, но и продлить существующую программу для туров по России до конца 2021 года. Но, так как пока нет конкретики по возврату средств по турам внутри страны, их продажи тоже замедлились, сообщил гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. Кроме того, туристы не торопятся бронировать отдых в Крыму и Краснодарском крае из-за заявлений о возможном открытии зарубежных направлений, добавляет он.