Организационно-качественные параметры регионального рынка туризма (на примере Ярославской области)

стр. 98 из 194

УДК 339.138; 338.48 DOI:10.12737/8252

ОРГАНИЗАЦИОННО-КАЧЕСТВЕННЫЕ ПАРАМЕТРЫ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТУРИЗМА

Кривошеева Татьяна Михайловна, кандидат экономических наук, доцент, ведущий научный сотрудник, ktm-ipad@mail.ru

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»,

Москва, Российская Федерация

В статье выделены фоновые и процессные условия развития туризма в Ярославской области. Определены прогрессивные и стагнационные тенденции в исследуемой сфере на базе статистических данных и результатов обобщения вторичной информации. Это дало представление об организационно-качественных параметрах регионального рынка туризма. Для оптимизации процесса формирования перспективных, конкурентоспособных туристских продуктов Ярославской области были выделены исследовательские направления, которые позволят: выявить целевые группы

потребителей в соответствии с географией прибытий туристов; уточнить видовую специализацию в целях модернизации традиционных туристских продуктов Ярославской области и определения перспектив по диверсификации предложения на основе имеющихся туристских ресурсов; выстроить иерархию приоритетных видов туризма с учетом тенденций развития глобального туризма, тенденций развития внутреннего туризма в целом по России в целях построения перспективы по выходу на рынок с принципиально новыми для Ярославской области туристскими продуктами и управления инфраструктурными изменениями в среднесрочном периоде. Мониторинг организационно-качественных параметров предложен как основа совершенствования процесса стратегического и тактического управления совокупностью региональных турпродуктов для обеспечения их конкурентоспособности на отечественном и международном рынках.

Ключевые слова: региональный рынок туризма, организационно-качественные параметры, традиционный туристский продукт, диверсификация предложения регионального рынка туризма

Развитие внутреннего и въездного туризма Ярославской области основывается на приоритетных направлениях развития туристского рынка Российской Федерации. Основной задачей, поставленной Правительством РФ, является увеличение туристского потока за счет формирования добросовестной конкурентной бизнес-среды в сфере туризма. В настоящее время, в соответствии с ориентирами социально-экономического развития ярославского региона, туризм выделен в приоритетную отрасль. На этот вид экономической деятельности делается ставка и при переходе от сырьевого к инновационному, социально ориентированному типу развития.

стр. 99 из 194

Следует заметить, что комплекс тактических мероприятий, реализованных Правительством Ярославской области в сфере развития туризма, позволил добиться определенной устойчивости региона на туррынке, о чем свидетельствуют стабильно высокие места по многочисленным рейтингам туристского потенциала [12].

В 2012 году туристский поток в регион составил около 2,25 млн. человек, из них более 10% - это иностранные граждане. Позитивной тенденцией является достаточно высокий процент возвратных туристов, это около 40% по сегменту внутреннего туризма и почти 10% по въездному сегменту. По итогам 2013 года Ярославскую землю посетило более 3 млн. туристов и экскурсантов [12]. По оценкам специалистов, данная цифра не является максимумом для регионального рынка туризма, и по амбициозному сценарию отраслевого развития в перспективном периоде до 2025 года туристский и экскурсионный поток может перешагнуть порог в 7,8 млн. человек в год [13].

За период 2009-2013 гг. в коллективных средствах размещения Ярославской области было размещено 1 879 200 туристов, в т.ч. 105 600 - иностранных. Следует отметить, что данные показатели не учитывают статистику по микропредприятиям сферы туризма и гостеприимства. Показатели статистического тренда за исследуемый период говорят о том, что, начиная с 2011 года, по сегменту внутреннего туризма несмотря на ежегодный рост абсолютных показателей по количеству размещенных в КСР темпы прироста сокращаются, так, в 2012 году прирост составил 1,2%, а вот 2013 году - всего 0,8%. А вот по сегменту въездного туризма количество размещенных в КСР сокращалось и в абсолютных показателях. Численность иностранных граждан, размещенных в КСР, в 2012 году сократилась на 18%, а в 2013 году - на 3,5% [14].

Заметим, что согласно статистическим данным, изменяются не только количественные показатели, но и дифференцируются цели поездок в Ярославскую область. Если в 2006, 2007 годах по составу личных целей учет велся только по целям досуга, отдыха и прочим целям, то в 2008 году добавился учет по целям лечебного туризма, а в 2010 - по целям образования и профессиональной подготовки. Начиная с 2011 года, список личных целей стал наиболее полным.

Что касается численности поездок по личным целям в Ярославскую область, то следует отметить постоянное присутствие двух категорий целей - цели отдыха, досуга и отпуска, а также прочие цели. Поездки с целью отпуска, досуга и отдыха на протяжении рассматриваемого периода занимают наибольшую долю в структуре личных целей.

Средняя продолжительность пребывания туристов в гостиницах Ярославской области составляет менее 2 суток. В качестве стагнационной тенденции следует отметить

стр. 100 из 194

отсутствие положительной динамики увеличения продолжительности пребывания туристов в гостиницах области.

Значительная часть туристов Ярославской области размещается в секторе индивидуальных средств размещения. Учитывая, что загрузка гостиниц Ярославской области не составляет 100% и даже не близка к этой величине, можно сделать вывод, что отказ от гостиничного размещения обусловлен потребительскими предпочтениями туристов, а не мощностью базы размещения области.

По итогам 2013 года объем туристско-гостиничных услуг в Ярославской области составил 1390,0 млн. рублей. Оборот региональной сферы туризма 2013 года в сравнении с 2010 вырос на 33,4% [14].

Таким образом, основная доля туристов приезжают в Ярославскую область с личными целями, прежде всего, с целями рекреации, связанными с проведением отпуска, отдыха и досуга, большая часть потока представлена гражданами РФ, очень высока доля экскурсионного и транзитного потока, достаточно низок показатель длительности пребывания туристов на территории области.

Для достижения долгосрочных целей необходимо реализовать целый комплекс мероприятий, среди которых обязательно должны быть мероприятия по «задержанию» транзитного экскурсионного потока и по увеличению продолжительности пребывания туристов в Ярославской области. А этого невозможно достигнуть без формирование перспективных туристских продуктов, адаптированных под требования потребителей сегментов внутреннего и въездного туризма. Также внимание следует уделять расширению географических рынков сбыта регионального турпродукта по вектору въездного туризма. В настоящее время основной объем въездного туристского потока приходится на такие страны, как США, Франция, Германия, Италия, Великобритания [9].

Для уточнения организационно-качественных параметров регионального рынка туризма, которые закладываются в основу оптимизации процесса формирования перспективных, конкурентоспособных туристских продуктов Ярославской области, нужно осуществить дополнительные исследования в трех плоскостях.

1. Выявление целевых групп потребителей в соответствии с географией прибытий туристов в Ярославскую область. По итогам предварительного анализа приоритет в продвижении регионального турпродукта должны получить европейские туристские рынки, вторым по значимости внешним рынком может стать регион Азии и Тихого океана. Учитывая приоритеты международного и межрегионального сотрудничества Ярославской области, наиважнейшими рынками сбыта турпродукта Ярославской области

стр. 101 из 194

за рубежом становятся рынки Болгарии, Германии, Италии, Франции, стран СНГ, Австрии, Венгрии, Польши, Чехии, государств Балтийского региона, Нидерландов и Великобритании, КНР, Турецкой Республики, Социалистической Республики Вьетнам, Республики Индии, Японии, США.

Изучая основные для Ярославской области рынки внутреннего туризма, следует приоритетными считать рынки Московского региона (Москва и Московская область), Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также близлежащие субъекты Российской Федерации (Новгородская, Костромская, Владимирская, Вологодская, Воронежская, Рязанская, Ивановская, Архангельская, Белгородская, Тверская, Нижегородская области, Республика Коми, Республика Карелия, Республика Татарстан).

Результаты исследований по данному направлению позволят уточнить географические аспекты стратегических и тактических мероприятий по развитию сферы туризма Ярославской области, прежде всего, в сфере маркетинга.

2. Уточнение видовой специализации в целях модернизации традиционных туристских продуктов Ярославской области и определения перспектив по диверсификации предложения на основе имеющихся туристских ресурсов. В первую очередь следует подчеркнуть, что традиционная специализация Ярославской области на культурно-познавательном туризме, а также известный диверсификационный вид -оздоровительный туризм, не смогут обеспечить стратегическое развитие и конкурентоспособность турпродукта области. В силу своей специфики религиозный и паломнический туризм также не следует рассматривать как точки стратегического развития туризма. Ключевым условием успеха развития туризма в регионе следует считать диверсификацию видов отдыха на территории Ярославской области и дифференциацию ее турпродукта от предложения регионов-конкурентов.

Вместе с тем культурно-познавательный туризм представляет собой обширное явление, объединяющее ряд видов туризма [8]. Поэтому целесообразно уточнить перспективные виды в развитии культурно-познавательного туризма.

3. Выделение иерархии приоритетных видов туризма с учетом тенденций развития глобального туризма, тенденций развития внутреннего туризма в целом по России в целях построения перспективы по выходу на рынок с принципиально новыми для Ярославской области туристскими продуктами и управления инфраструктурными изменениями в среднесрочном периоде.

По данным ЮНВТО, по перспективности развития отдельных видов туризма в мире формируется следующая иерархия приоритетных видов туризма:

стр. 102 из 194

— рекреация, проведение каникул, отпусков, отдыха;

— оздоровление, религиозный и паломнический туризм;

— деловой туризм;

— сельский туризм [11].

В стратегической перспективе развития туризма в Ярославской области нельзя не отметить высокий потенциал делового и сельского туризма. По оценкам World Traveland Tourism Council (WTTC), к 2020 году глобальный рынок делового туризма составит $1,589 трлн., что означает ежегодный рост на 4,3%, а объём российского рынка деловых поездок достигнет $18,4 млрд. при ежегодном росте на 5,9% [10]. Данные WTTC доказывают перспективность развития делового туризма в мире в целом и в европейском регионе в частности. Статистические данные показывают, что среди целей приезда в Российскую Федерацию преобладают служебные цели. На современном этапе деловой туризм в Ярославской области находится в стадии становления. У области высокий экономический и культурный потенциал, достаточно развития инфраструктура и налаженная индустрия отдыха и развлечений, т. е. имеются все необходимые предпосылки для развития делового туризма.

Сельский туризм один из наиболее популярных видов отдыха за рубежом. Мировая практика показывает средний рост сектора сельского туризма на 6% в год. В развитых европейских странах сельский туризм по популярности занимает второе место после пляжного и приносит около 20-30% общего дохода туриндустрии. В мире ежегодно путешествуют около 700 млн. человек, из них предпочитают сельский туризм от 12 до 30% [4].

Однако в России сельский туризм относится к ряду новых видов туризма, поэтому конкуренция в этом секторе не настолько остра, как в других видах туризма. Из регионов-конкурентов Ярославской области только Рязанская область близка к развитию сельского туризма. Сельский туризм начал развиваться в Московской области. Другими субъектами Российской Федерации в Центральном федеральном округе сельский туризм не рассматривается как один из приоритетов. Наиболее известен сельский туризм на Алтае. Как показывает опыт, сельский туризм становится одной из важнейших отраслей экономики села, инструментом развития внутреннего и въездного туризма. По экспертным оценкам, уровень доходов от сельского туризма в расчете на административный район субъекта федерации Центрального федерального округа может составлять 30 млн. руб. в год [4].

стр. 103 из 194

На современном этапе сельский туризм в Ярославской области находится в стадии становления. Учитывая рекреационный потенциал Ярославской области, место сельского хозяйства в экономике региона, созданную базу для развития сельского туризма, этот вид туризма может стать одним из ведущих сегментов рынка.

Как уже отмечалось, цели рекреации преследуют туристы, прибывающие в Ярославскую область преимущественно на автомобильном транспорте. Вообще, автотуризм, по данным ЮНВТО, составляет 40% всего туристского потока, находясь на втором месте после авиатранспорта. По данным экспертов, прирост автотуристов в турпотоке в России достигает 10-15% ежегодно, а за рубежом этот показатель несколько выше - 15-20% [2]. Как показывает практика, автотуры пользуются спросом среди мобильных путешественников с достатком выше среднего уровня в возрасте от 35 лет, которые хотят открыть для себя что-то новое. При этом рост интереса к этому сегменту наблюдается со стороны семейных туристов. Средняя продолжительность автомобильных поездок составляет порядка 7-10 дней.

Ярославская область обладает основным условием активного развития автотуризма - развитой сетью автодорог. Факторами, способствующими развитию автотуризма в Ярославской области, следует считать повышение информационной доступности, совершенствование навигации, в т.ч. электронной, проводимые соответствующими областными целевыми программами. Угрозами выступают такие факторы, как сниженная доля автодорог с твердым покрытием, сравнительно низкий уровень развития линий общественного междугороднего транспорта.

Рассматривая разнообразие культурно-познавательного туризма, следует выделить такие его перспективные сектора, как образовательный, молодежный и промышленный туризм. Ярославская область обладает высоким потенциалом развития образовательного туризма как для школьников, так и для студентов и молодежи.

По данным Всемирной Молодежной, Студенческой и Образовательной Туристической Конфедерации (WYSTC), за последние пять лет общее число студентов, готовых совместить приключения и отдых с пользой для собственного развития, возросло на 40%. По статистике, подавляющее большинство молодых людей в мире склоняются в сторону «полезного отдыха», поскольку при интенсивном ритме современной жизни каждая минута на счету, путешественники стараются использовать свободное время предельно рационально, и до 70% из них выбирают так называемый «полезный отдых» [5]. Возраст 57% таких путешественников составляет 20-25 лет, а доля молодых людей от 25 до 35 лет, предпочитающих полезный отдых, возросла за пять лет с 23% до 31%.

стр. 104 из 194

«Полезный отдых» в России выбирают до 70% школьников и их родителей, 25% студентов и только 5% туристов в возрасте старше 25 лет [3].

Согласно общемировым тенденциям большинство путешественников, более 57%, -молодые люди [3]. Известно, что основной фактор развития молодежного туризма - его ценовая доступность. В Ярославской области работают наиболее востребованные молодежью коллективные средства размещения - хостелы. Разнообразная и доступная досуговая индустрия, разнообразие туристских ресурсов будут способствовать разработке молодежных программ.

Промышленный туризм известен с 1980-х, когда европейцы начали интересоваться заброшенными в середине века заводами и фабриками как памятниками мировой индустриализации [6]. В настоящее время промышленный туризм стал одним из секторов туризма во многих странах. Так, более 1700 французских предприятий, музеев и промышленных центров ежегодно принимают в общей сложности 20 млн. посетителей. Известны примеры: приливная электростанция Ранс (300 тысяч экскурсантов ежегодно) в устье одноименной реки (залив Сен-Мало, Франция), британская шоколадная фабрика «Кэдберри» (400 тысяч человек в год), Испания предлагает винные туры, Франции -сырные, а Нидерланды - цветочные; в Финляндии можно посетить стеклодувную и другие фабрики [7]. В Ярославской области заложены основы промышленного туризма, сформированы основы кластерной политики, действуют интересные для туристов предприятия и отрасли. Например, широко известен ярославский лен, «Пошехонский» сыр и многие другие бренды.

Систематический мониторинг организационно-качественных параметров

регионального рынка туризма хотя бы по минимальным исследовательским направлениям, обозначенным автором, позволит на постоянной основе совершенствовать процесс стратегического и тактического управления совокупностью региональных турпродуктов, что обеспечит их конкурентоспособность на отечественном и международном рынках.

Литература

1. Вапнярская, О.И., Ульянченко, Л.А. Тенденции развития глобального туризма: влияние на маркетинг // Сервис в России и за рубежом. - 2014. - Т. 8, № 3(50). [Электронный ресурс]: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number50/contents (дата обращения: 15.11.2014).

стр. 105 из 194

2. Выездной турпоток из России в 8 раз превышает въездной. [Электронный

ресурс]: URL: http://www.atorus.ru/articles/all/article/2434.html (дата обращения:

18.11.2014) .

3. Есть ли в России перспективы для развития студенческого и молодежного

туризма. [Электронный ресурс]: URL:

http://www.interfax.ru/tourism/tourisminf.asp?sec=1465&id=13837 (дата обращения:

18.11.2014) .

4. Здоров, А.Б. Комплексное развитие туризма в сельской местности // Экономический портал. [Электронный ресурс]: URL: http://institutiones.com/general/1420-razvitie-turizma.html (дата обращения: 18.11.2014).

5. Образовательный туризм в России и в мире: данные туристического агентства STAR Travel. [Электронный ресурс]: URL: http://eduabroad.ru/journal/startravel/1 (дата обращения: 18.11.2014).

6. Промышленный туризм: история и современность. [Электронный ресурс]: URL: http://tonkosti.ru/Промышленный_туризм:_история_и_современность (дата обращения:

18.11.2014) .

7. Россия готова развивать промышленный туризм. [Электронный ресурс]: URL: http://www.travel.ru/news/2009/12/09/175849.html (дата обращения: 18.11.2014).

8. Цапук, Д.А. Концепция городского туризма - стратегическое направление развития туризма для г. Ярославля // Проблемы развития туризма в Центральной России: культурный потенциал как фактор устойчивого развития: материалы международной конференции. - Ярославль: ЯрГУ, 2013. - С. 17-19.

9. Ярославская область в цифрах. 2007-2012 гг. - Ярославль: Ярославльстат, 2013.

10. Business Travel & Tourism Spending. WTTC. [Электронный ресурс]: URL: http://www.wttc.org/research/economic-data-search-tool/ (дата обращения: 18.11.2014).

11. UNWTO Tourism Highlights 2013 Edition. [Электронный ресурс]: URL: http://mkt.unwto.org/en/publication/unwto-tourism-highlights-2013-edition (дата обращения:

18.11.2014) .

12. URL: http://www.russiatourism.ru/regions/?fedok=109&freg=223 (дата обращения:

18.11.2014) .

13. URL: http://narod.yarregion.ru/service/strategy2025/strategicheskie-

napravleniya/stategiya-razvitiya-turizma/ (дата обращения: 18.11.2014).

14. URL: http://www.russiatourism.ru/content/8/section/81/detail/4124/ (дата

обращения: 18.11.2014).

стр. 106 из 194

ORGANIZATIONAL AND QUALITY PARAMETERS OF THE REGIONAL TOURISM MARKET

Krivosheeva Tatyana Mikhailovna, PhD (Cand. Sc.) in Economics, Associate Professor,

Leading Researcher, ktm-ipad@mail.ru

Russian State University of Tourism and Service,

Moscow, Russian Federation

The article highlights the background and process conditions for the development of tourism in the Yaroslavl region. Identified are progressive and stagnation tendencies in the field of study on the basis of statistical data and generalization of secondary information. This gives an idea about the organizational and qualitative parameters of the regional tourism market. To optimize the process of formation of perspective, competitive tourism products of Yaroslavl region are defined research directions that will: identify target groups of consumers in accordance with the geography of tourist arrivals; clarify specializations in order to modernize the traditional tourist products of Yaroslavl region and determine the prospects for diversification of supply on the basis of existing tourist resources; create an hierarchy ofpriority types of tourism, taking into account trends in the development of global tourism trends in the development of domestic tourism in Russia as a whole in order to build prospects to enter the market with a fundamentally new to the Yaroslavl region tourist product management and infrastructure changes in the medium term. Monitoring of organizational and quality parameters is proposed as a basis for improving the process of strategic and tactical management of a collection of regional tourism products to ensure their competitiveness in the domestic and international markets.

Keywords: regional tourism market, organizational and qualitative parameters, traditional tourism product, diversification in offerings of a regional tourism market

References

1. Vapniarskaia, O.I., Ul'ianchenko, L.A. Tendentsii razvitiia global'nogo turizma:

vliianie na marketing [Trends in the development of global tourism impact on marketing] // Servis v Rossii i za rubezhom [Service in Russia and Abroad]. - 2014. - T. 8, № 3(50). [Elektronnyi resurs]: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number50/contents (data

obrashcheniia: 15.11.2014) [Accessed on November 15, 2014].

2. Vyezdnoi turpotok iz Rossii v 8 raz prevyshaet v"ezdnoi [Outbound tourist flow from

Russia 8 times greater than the inbound]. [Elektronnyi resurs]: URL:

http://www.atorus.ru/articles/an/article/2434.html (data obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

3. Est' li v Rossii perspektivy dlia razvitiia studencheskogo i molodezhnogo turizma

[Does Russia have prospects for the development of student and youth travel]. [Elektronnyi resurs]: URL: http://www.interfax.ru/tourism/tourisminf.asp?sec=1465&id=13837 (data

obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

стр. 107 из 194

4. Zdorov, A.B. Kompleksnoe razvitie turizma v sel'skoi mestnosti [Comprehensive

development of tourism in rural areas] // Ekonomicheskii portal. [Elektronnyi resurs]: URL: http://institutiones.com/general/1420-razvitie-turizma.html

[Accessed on November 18, 2014].

5. Obrazovatel'nyi turizm v Rossii i v mire: dannye turisticheskogo agentstva STAR Travel [Educational Tourism in Russia and in the world: the data of the travel agency STAR Travel]. [Elektronnyi resurs]: URL: http://eduabroad.ru/journal/startravel/1 (data obrashcheniia:

18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

6. Promyshlennyi turizm: istoriia i sovremennost' [Industrial Tourism: Past and Present]. [Elektronnyi resurs]: URL: http://tonkosti.ru/Promyshlennyi_turizm:_istoriia_i_sovremennost' (data obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

7. Rossiia gotova razvivat' promyshlennyi turizm [Russia is ready to develop industrial tourism]. [Elektronnyi resurs]: URL: http://www.travel.ru/news/2009/12/09/175849.html (data obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

8. Tsapuk, D.A. Kontseptsiia gorodskogo turizma - strategicheskoe napravlenie razvitiia turizma dlia g. Iaroslavlia [The concept of urban tourism - the strategic direction of the development of tourism for the city of Yaroslavl] // Problemy razvitiia turizma v Tsentral'noi Rossii: kul'turnyi potentsial kak faktor ustoichivogo razvitiia: materialy mezhdunarodnoi konferentsii. - Iaroslavl': IarGU, 2013. - pp. 17-19.

9. Iaroslavskaia oblast' v tsifrakh [Yaroslavl region in figures]. 2007-2012 gg. -Iaroslavl': Iaroslavl'stat, 2013.

10. Business Travel & Tourism Spending. WTTC. [Elektronnyi resurs]: URL:

http://www.wttc.org/research/economic-data-search-tool/

[Accessed on November 18, 2014].

11. UNWTO Tourism Highlights 2013 Edition. [[Elektronnyi resurs]: URL:

http://mkt.unwto.org/en/publication/unwto-tourism-highlights-2013-edition (data obrashcheniia:

18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

12. URL: http://www.russiatourism.ru/regions/?fedok=109&freg=223 (data

obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].

13. URL: http://narod.yarregion.ru/service/strategy2025/strategicheskie-

napravleniya/stategiya-razvitiya-turizma/ (data obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on

November 18, 2014].

14. URL: http://www.russiatourism.ru/content/8/section/81/detail/4124/ (data

obrashcheniia: 18.11.2014) [Accessed on November 18, 2014].