Операторы пошли на контакт

Сотовые компании нашли способ стимулировать потребление GPRS-трафика, предложив абонентам "затравку" в виде бесплатного доступа к сайтам популярных социальных сетей. В сентябре сразу два оператора большой тройки — ОАО "Мобильные телесистемы"(МТС) и ОАО "Мегафон" выступили со своими предложениями по льготному доступу к социальной сети "В Контакте".

Началось все с того, что в начале лета этого года ОАО "Вымпелком" (торговая марка "Билайн") объявило о бесплатном доступе к сайту 0.facebook.com, представляющему собой урезанную версию социальной сети Facebook. Практически сразу после этого с аналогичной инициативой выступила и МТС. Однако Facebook в России не слишком популярен — его доля не превышает 1%, в то время как самым популярным сервисом является его русскоязычный клон — сеть "В Контакте", доля которого достигает 70%. По собственным данным "В Контакте", ежедневно число посетителей этого ресурса составляет 17 500 000 человек, каждый пользователь в среднем просматривает 150-180 страниц. Около 80% посетителей "ВКонтакте" проживают в России, 41% посетителей — из Москвы, 26% — из Петербурга, 18% посетителей младше 19 лет, 28% — от 19 до 25 лет, 11% — от 25 до 35 лет. При этом, по словам заместителя генерального директора "В Контакте" Ильи Перекопского, ресурс генерирует 40-50% всего интернет-трафика в России.

По данным компании Opera, разработчика популярного в России браузера для мобильных телефонов Opera Mini, мобильная версия портала "Вконтакте" (по состоянию на весну 2010 года) остается самым популярным сайтом у российских пользователей Opera Mini, опережая "Одноклассники", Яндекс, Mail.ru и Google. Число активных пользователей социальной сети составляет 19 млн человек, из них около 25% используют также и мобильный доступ к ее ресурсам. Осенью этого года сразу два российских оператора сотовой связи — МТС и "Мегафон" — договорились с социальной сетью "ВКонтакте" о предоставлении бесплатного мобильного доступа к ресурсам этой социальной сети.

Контакт МТС

МТС предложила своим пользователям заходить с телефона по адресу 0.vkontakte.ru — трафик при обращении к этой странице тарифицироваться не будет. В данный момент решение о бесплатном доступе принято на месяц, будет или нет тарифицироваться этот трафик в дальнейшем, пока неизвестно. Портал 0.vkontakte.ru позволяет пользоваться всеми возможностями мобильной версии, но при этом не отображает графику, фото- и видеофайлы, благодаря чему скорость доступа к ресурсу существенно увеличивается, что важно для мобильных условий. Фактически услуга позволяет прочитать полученные сообщения и ответить на них — именно эта часть функционала социальной сети нужна "на ходу".

На первый взгляд, МТС занимается альтруизмом, предоставляя бесплатно услугу передачи данных, а также теряя выручку от SMS, которые можно вполне заменить перепиской в социальной сети. Однако вся суть в том, что бесплатный доступ предоставляется только к базовой функциональности. Если же, например, пользователь начнет открывать те же фотографии, то доступ будет вовсе не бесплатным — придется платить по полному тарифу. Кроме того, в прошлом году прогремел скандал с участием МТС, который взимал дополнительные деньги (30 рублей за мегабайт) за доступ к некоторым сервисам "В Контакте". Впоследствии премиум-тарификация была отменена, однако вполне вероятна ситуация, при которой в социальной сети может появиться контент, оплата которого будет осуществляться по факту загрузки — так же, как сейчас тарифицируется загрузка контента (по клику) на мобильных порталах операторов.

"Мы рассчитываем, что благодаря проекту 0.vkontakte.ru увеличится посещаемость ресурса. Мы хотим простимулировать абонентов к использованию мобильного интернета — сейчас только порядка 10 процентов пользователей "ВКонтакте" заходят на сайт с мобильного телефона, мы хотим, чтобы люди поняли, что пользоваться интернетом с мобильного телефона так же легко и просто, как с компьютера. Кроме того, те пользователи, которым потребуется более "тяжелый" контент (просмотр не только статусов и сообщений, но и фото, видео- и аудиофайлов), будут выходить в зону платного доступа, что поможет нам окупить зону бесплатного доступа", — говорит директор МТС по развитию интернет-сервисов Павел Ройтберг. По его словам, компания собирается развивать различные формы сотрудничества и с другими социальными сетями.

"Например, в рамках нашего собственного ресурса "МТС Сити" планируется создание агрегатора различных социальных сетей, когда пользователи различных российских сетей смогут создавать единый пост в многие сети, получать общий поток с ленты друзей с различных сетей, агрегировать свои действия и действия своих друзей в различных сетях в едином пространстве", — делится своими планами господин Ройтберг. В частности, абоненты МТС сегодня пользуются бесплатным доступом к мобильным версиям сайтов "В Контакте" и Facebook, к сервису "Яндекс.Карты", имеют быстрый и удобный мобильный доступ через брендированные ресурсы МТС к LiveJournal, службе знакомств "Мамба", видеопорталу Rutube, мультимедийному порталу Omlet.ru.

Контакт "Мегафона"

"МегаФон" предложил тарифную опцию "Безлимитный Вконтакте", которая при абонентской плате в 3 рубля в день открывает безлимитный доступ к полной версии сайта. Оператор заявляет о "социальной миссии" и работе на репутацию, однако сейчас средний мобильный пользователь "В Контакте" расходует около 100 Мб трафика в месяц. Среднерыночная стоимость мегабайта трафика сегодня находится в районе 1 рубля, поэтому условный пакет "100 Мб за 90 рублей" даже позволит оператору заработать. Правда, в перспективе после запуска безлимитного доступа в "Мегафоне" ожидают роста объемов трафика как минимум в 2-3 раза.

При этом сотрудничество между "МегаФоном" и "Контактом" простирается дальше, чем просто ввод оператором новой тарифной опции. На страницах социальной сети появится приложение "Мультифон" — клиент для услуги SIP-телефонии, представляемой "МегаФоном" и являющейся аналогом Skype. Также реализуются LBS-услуги, позволяющие отображать на карте местоположение всех друзей из "Контакта". Кроме того, стала возможной оплата дополнительных платных услуг социальной сети с абонентского счета в "МегаФоне", минуя SMS-агрегаторов. Это позволило снизить комиссию при оплате с 30% до 10%. "Для обеих компаний сотрудничество является взаимовыгодным. "В Контакте" получает возможность лучшего варианта платежей, удобных для пользователей, а "Мегафон" получает обширную аудиторию, преимущественно молодежную, которую и необходимо получить оператору в виде лояльных абонентов, поэтому, может, и без значительной выручки оператор вкладывает силы в перспективные отношения с имеющимися и потенциальными абонентами", — комментирует Денис Кусков, директор ИАА TelecomDaily.

Для "МегаФона", помимо имиджевого эффекта, продажа сервисов становится, по сути, единственным способом ухода от роли "трубы в интернет", которая в перспективе маячит перед всеми операторами. Если оператор будет предлагать только IP-трафик, то и конкурировать он сможет только за счет цены, имея при этом минимальную маржинальность. "Сейчас доступ к социальным сетям может стать тем самым killer application, которое операторы не могут найти с тех пор, как появилась услуга SMS. Голосовая связь, напротив, перестает быть таковой, поэтому сотовикам жизненно необходимо найти ей достойную замену", — считает директор агентства "Рустелеком" Юрий Брюквин.

Контакт с пользователями

Почти треть (29%) российских пользователей посещают социальные сети от 2 до 4 раз в день. Такие данные приводит исследовательская компания МАСМИ, ведущая регулярные исследования сетевой активности пользователей рунета в рамках проекта The Online Monitor. Опросив пользователей социальных сетей, МАСМИ получила данные, согласно которым 77,9% посещают соцсети ежедневно: 18,1% — свыше 10 раз в сутки, 15,9% — от 5 до 10 раз в день, 29% — 2- 4 раза и 14,9% опрошенных — один раз в сутки. Несколько раз в неделю их посещает примерно каждый десятый, раз в неделю — еще 3,8%, несколько раз в месяц — 2,4%.

Столь высокая активность посещения социальных сетей объясняется способом их использования: больше половины опрошенных признались, что посредством социальных сетей они общаются со знакомыми и друзьями (58,6%), еще 6% находят в них общение с единомышленниками. Поиск старых знакомых в социальных сетях осуществляет 10,6% опрошенных, новых знакомств — 3,8%. Еще 3,5% мониторят через социальные сети информацию о сетевой активности своих близких и детей, интересуются их кругом знакомств, а 5,2% собирают информацию об интересующих их людях, 12,3% привлекают развлекательные услуги и игры.

Исследование The Online Monitor подтверждает, что на сегодняшний день в России самая популярная и многочисленная социальная сеть — "В Контакте". Всего в ней зарегистрировано 73,4% пользователей социальных сетей из нашей страны, для 47,8% это наиболее часто используемая социальная сеть. "Одноклассники" сохраняют вторую позицию в рейтинге с 62,9% и 27,4% соответственно, третью строчку рейтинга занимает "Мой мир" Mail.ru: 61% пользователей, из которых у 19% эта соцсеть наиболее посещаемая.

При этом за полгода активность посетителей "В Контакте" выросла на 26%, а в "Одноклассниках" и "Мой мир" Mail.ru, напротив, упала на 22% и 5% соответственно. Facebook сегодня регулярно посещает 1% российских пользователей, "Мой круг" — 0,5%, на долю MirTesen.ru и MySpace приходится по 0,3% аудитории.