Управление качеством инноваций в нефтехимической промышленности

УДК 338.24.021.8

А. А. Шинкевич, В. Р. Медведева, Р. Р. Халитов УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ИННОВАЦИЙ В НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Ключевые слова: управление качеством, качество инноваций, нефтехимическая промышленность.

В статье рассматривается инновационное развитие в нефтехимическом комплексе РТ наряду с обеспечением качества. В частности приверженность ведущих предприятий РТ к сертификации на соответствие международным стандартам, которые дают возможность управлять не только инновационным развитием на предприятии, но и дают общее направление на постоянное улучшение деятельности и продукции.

Keywords: quality control, quality innovation, petrochemical industry.

The article discusses the innovative development of a petrochemical complex RT while ensuring quality. In particular the commitment of leading enterprises RT certification to international standards that provide the ability to manage not only the innovative development in the enterprise, but also give general direction to the continuous improvement activities and products.

Инновационное развитие отраслей экономики, в том числе и нефтехимической, в условиях динамично меняющейся окружающей среды все в большей степени создает необходимость формирования нового набора современных инструментов и показателей, позволяющих адекватно воспринимать и оценивать экономические процессы, а также формировать действенные программы эффективного регулирования и прогнозирования развития систем хозяйствования.

При этом, основной детерминантой экономики следует считать их динамичность, что проявляется в интенсивном развитии как внешних связей системы, так и в подвижности ее внутренней структуры, что, на наш взгляд, обусловливает особую значимость изучения специфики самих трансформационных процессов, протекающих в отраслях промышленности, определение того, что является объектом воздействия, а именно составом внутренних и внешних факторов, процессов преобразования, в какой форме они должны протекать и к каким изменениям в хозяйственной системе они реально приведут.

Мы считаем, что изучение процессов трансформации в отраслях экономики должно быть ориентировано на создание действенного и адекватного инструментария, позволяющего осуществлять макроэкономическое регулирование развития отраслей экономики с целью формирования процветающего конкурентоспособного общества и гармоничного встраивания хозяйственной системы в мировое торгово-экономическое пространство.

При этом механизмы регуляции инновационного развития отраслей промышленности должны включать в себя действенные механизмы прогнозирования развития системы хозяйствования и ее структурообразующих элементов, что позволило бы предвидеть все угрозы и преимущества, получаемые при реализации определенных программ развития, а, следовательно, создавало бы определенный набор возможностей для построения наиболее оптимальной с точки зрения общественных издержек траекторий развития хозяйственной системы. При этом стоит отметить, что часто инновационная деятельность в промышленности России не приводит к повышению эффективности бизнеса, поскольку до этого нефтехи-

мические предприятия могли находиться в ситуации пониженной конкурентной рыночной борьбы, то есть могли получать сверхприбыль.

По этой причине качество таких инноваций для экономического развития в целом вызывает вопрос, в связи с чем, мы считаем целесообразным уделить внимание такой экономической категории как «качество инноваций». Следует отметить, что в экономике и управлении термин «качество», прежде всего, связан с созданием и использованием продукции и услуг, поэтому объектом исследования и управления здесь, в первую очередь, является качество продукции и услуг, причем его восприятие каждым отдельным экономическим субъектом во многом зависит от роли, которую данный индивид играет в процессе их производства и потребления [1].

Также мы считаем, что системные изменения предполагают необходимость обоснования новой меры инновационного развития в условиях неравновесия, неустойчивости и неопределенности, и порождают необходимость нового синтеза фундаментальных теоретических и методологических построений, раскрывающих тему пределов роста при замещении труда знаниями.

При этом качество инновационного развития, рассматриваемого сквозь призму взаимосвязи изменений в технологической основе общественного производства и социальном устройстве интеллектуальной экономики, трактуется, во-первых, как радикальное реформирование системы общественных отношений и, во-вторых, как сущностный критерий происходящих изменений, определяющий результаты функционирования национальной и мировой экономик. В связи с этим мы полагаем, что во многом качество инноваций детерминировано моделью инноваций и по данному вопросу следует отметить, что существует большое количество подходов к рассмотрению инновационного процесса, меняющихся в зависимости от требований рынка и экономического окружения. Однако, стоит отметить, что всего выделяется пять поколений моделей инновационного процесса.

В первых моделях инновационный процесс рассматривался как «процесс открытий, в котором новые знания трансформируются в новые продукты,

проходя определенные этапы». Таким образом, для получения результатов в виде новых продуктов или услуг необходимо было концентрировать усилия на первых стадиях инновационного процесса, а именно на НИОКР.

В дальнейшем усиление конкуренции и сокращение жизненного цикла товаров привели к необходимости более тесной взаимосвязи НИОКР с другими стадиями инновационного процесса. И стоит отметить, что подобное рассмотрение инновационных процессов произошло после публикации работы Нельсона и Винтера «Эволюционная теория экономического изменения» и «Интерактивной модели» Росенбурга и Кляйна, и в итоге привело к появлению новой модели инновационного процесса, в которой инновационный процесс представляют как комбинацию двух предыдущих моделей, получивших название «интерактивные модели», где новые знания комбинировались со старыми.

В 1990 гг. внимание экономистов переместилось от интеграции к созданию сетей. Считалось, что для того чтобы предприятию быть инновационным и сохраняло необходимый уровень конкурентоспособности инновационных проектов, необходимо не только объединять различные подразделения предприятия вокруг инновационного процесса, но и создавать и обеспечивать устойчивое сетевое взаимодействие с потребителями, поставщиками и другими учреждениями. Это сформировало так называемую «систему инноваций».

Стоит отметить, что в настоящее время появились так называемые «системы инновационных теорий», основная идея которых заключается в том, что взаимодействие и обмен знаниями необходимо осуществлять не только между различными подразделениями предприятия, но и с другими «источниками знаний» (предприятия, университеты, исследовательские центры, потребители, поставщики). Например, Фримен определяет инновационную сеть как «ограниченное число явных связей с предпочтительными партнерами ... с целью снижения статической и динамической неуверенности». Несмотря на то, что неформальные сетевые отношения существуют, в работах того периода они практически не описаны и не изучаются, так как их «трудно классифицировать и измерить».

Ротвел так описал эту модель инноваций: определенные преобразования в управленческой, организационной и технологической сферах позволяют предприятию изменять скорость трансформации и эффективность инноваций.

В пятом поколении моделей инновационного процесса особое внимание уделяется использованию электронных инструментов - информационных и коммуникационных технологий для укрепления внутренних и внешних связей нефтехимического предприятия, связей между его различными струк-турпными подразделениями, межфирменных связей и связей с другими учреждениями, а также качеству и других неценовых факторах[2].

Такое изменение в приоритетах и инструментах инновационного развития определяет необходимость преобразований в системе управления, начиная

с материально-технической базы производства и заканчивая изменениями в восприятии социально-экономических процессов, проявляющихся в потребительском поведении хозяйствующих субъектов нефтехимического комплекса.

Особую роль здесь играет фокусирование на качестве и других неценовых факторах, включающих в себя такие модели и методы как: тотальный менеджмент качества, модели международных стандартов ISO, реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмар-кинг, сбалансированная система показателей, статистическое управление процессами, управление отношениями с потребителями, ХАС1III. методологии «5 S», «6 сигм».

Качество инноваций может также рассматриваться по характеру реакции на факторы внешней среды. К объективным факторам следует отнести те факторы внешней среды, которые обусловлены долговременными тенденциями и не связаны с волевыми решениями конкретного субъекта. К ним можно отнести экономические законы, активно воздействующие на качество инновационной деятельности:

• закон получения и присвоения прибыли, который можно назвать еще законом движения рыночной экономики, поскольку прибыль является движущей силой производства, поэтому имеет большое значение для качества инноваций;

• закон стоимости, регулирующий развитие экономики и определяющий необходимость взаимовыгодного обмена во всех видах сделок также может рассматриваться как один из наиболее характерных внешних факторов влияющих на качество инноваций;

• законы спроса и предложения, определяющие экономический механизм связи между производством и потреблением, позволяет производителю максимально удовлетворять потребности, как конечных потребителей, так и организаций с помощью активного внедрения элементов маркетинга в своей деятельности;

• закон конкуренции, характеризующий экономический механизм, с помощью которого на конкретном типе рынка реализуются и взаимодействуют объективные экономические законы, способствующие увеличению производства качественного инновационного продукта;

• закономерность циклического развития экономики, определяющая взаимосвязь деловой, в том числе инновационной активности и соответствующей фазы «цикла».

Субъективную природу имеют те факторы, действие которых является прямым следствием сознательно принятых решений, среди которых следует выделить следующее.

• Инновационную политику государства как важнейшую составляющую государственной экономической политики.

• Денежно-кредитную политику организаций, выступающих в роли инвесторов. Реализация инновационных проектов, а соответственно и качество, часто связана с использованием заемных средств, что требует учета высокой степени риска подобных инвестиций.

• Стратегии конкурирующих фирм. Значение этого фактора определяется возможностью других хозяйствующих субъектов влиять на структуру рынка, интенсивность конкурентной борьбы, корректировать получение необходимых материальных ресурсов.

• Поведение потребителей, от которого во многом зависит наличие спроса на появляющиеся в результате развития инновационных отношений новшества. Учет этого фактора для нефтехимического предприятия, осуществляющего инновационную деятельность, предполагает дополнительные усилия по формированию политики направленной на качество и предвосхищения будущего потребительского спроса на новый продукт, услугу, технологию и т. д.

На наш взгляд, на качество инновационного процесса воздействуют многие экономические факторы. При этом к внешним факторам, влияющим на качество инноваций и качество инновационных проектов,

мы относим факторы, обуславливающие взаимодействие предприятий нефтехимического комплекса с экономической и социальной средами:

• использование внешних источников для поддержки всех фаз инновационного процесса: от открытия и разработки до коммерциализации;

• коммуникации с заказчиками, деловыми партнерами, инвесторами, конкурентами, исследовательскими организациями и высшими учебными заведениями;

• лоббирование интересов в государственных институциональных структурах.

Также стоит уделить внимание и внутренним факторам, которые формируются с учетом специфики хозяйственной деятельности промышленного предприятия и нефтехимической отрасли, в которой оно функционирует и, определяющие его инновационную состоятельность.

К подобным факторам можно отнести:

• управление качеством, инфраструктурой, организационным развитием;

• мотивированное руководство;

• интеграция технологических и организационно-управленческих инноваций;

• высокая производительность;

• эффективные отношения с персоналом, широкое вовлечение его в инновационный процесс;

• непрерывное организационное обучение;

• эффективная система маркетинга, осуществляющая коммуникации с конечными потребителями.

Исходя из факторов приведенных выше мы приходим к выводу, что только использование нефтехимическими предприятиями современных адаптированных к российским реалиям методологий и инструментов управления качества позволит снижать риски, возникающие при влиянии вышеуказанных факторов на эффективность бизнес-процессов и обеспечит их дальнейшую оптимизацию [3].

На основании вышеизложенного, мы приходим к выводу, что основной задачей нефтехимических предприятий, нацеленных на постоянное улучшение и инновационное развитие является направленность на производство конкурентоспособной продукции,

способствующей формированию их инновационного потенциала и конкурентных преимуществ с учетом международных стандартов качества, что позволит выгодно отличить их от аналогичных компаний, действующих в нефтехимической отрасли.

А теперь перейдем к изучению уровня обеспечения качества инновационного развития нефтехимической отрасли. Показателен в этой сфере опыт предприятий нефтехимического комплекса Республики Татарстан. При этом стоит отметить, что наш регион обладает исключительно благоприятным для высокотехнологического развития нефтехимической промышленности и сочетанием кадрового, ресурсного, производственного и научного потенциалов. Разработка, внедрение и трансферт новых продуктов и технологических процессов становятся ключевыми факторами роста объемов производства, занятости, инвестиций, внешнеторгового оборота, а значит, и повышения конкурентоспособности и предприятий нефтехимической отрасли экономики.

При этом реализация инновационной политики в нефтехимической отрасли является одной из приоритетных задач, которая также является одним из ключевых направлений Инновационно-венчурного фонда Республики Татарстан, средства из которого выделяются на конкурсной основе на финансирование прорывных инновационных разработок, доведение проектов до стадии опытно-промышленных установок, совместную коммерциализацию разработок.

Для активизации инновационной активности нефтехимических предприятий функционирует ОАО

«Татнефтехиминвест-холдинг», в задачи которого входят координация взаимодействия нефтехимических предприятий и проведение инвестиционной и инновационной политики, обеспечивающей повышение доли наукоемкой продукции в структуре валового продукта отрасли.

Стоит отметить, что в ОАО «Татнефтехимин-вест-холдинг» создан Инновационный фонд, осуществляющий поиск высокоэффективных научных разработок со значительным коммерческим потенциалом, финансирование перспективных НИОКР в области технологии нефтехимических производств, энерго- и ресурсосбережения, защиты окружающей среды, и внедрение на предприятиях нефтехимического комплекса новых активно привлекаются научные и проектные институты региона - Институт органической и физической химии им. А.Е. Арбузова, Всероссийский научно-исследовательский институт углеводородных соединений (ВНИИУС), проектный институт «СОЮЗХИМПРОЕКТ», учебно-научно-инновационный комплекс нового типа такой, как Казанский национальный исследовательский технологический университет (КНИТУ).

С целью поддержки малых высокотехнологичных предприятий на этапе становления и для обеспечения взаимодействия между разработчиками и инвесторами в Казани был создан технопарк «ИДЕЯ», один из крупнейших инновационных технопарков в Европе, по занимаемым площадям. Важным механизмом привлечения иностранных инвестиций стало создание Особой экономической зоны промышленно-

производственного типа «Алабуга», расположенной вблизи города Елабуга.

Основной целью деятельности ОЭЗ «Алабуга» является оказание содействия развитию экономики Республики Татарстан и России в целом, путем создания наиболее благоприятных условий для реализации российскими и международными компаниями инвестиционных проектов в области промышленного производства, в том числе химической и нефтехимической отрасли.

Стоит отметить и такую форму поддержки высокотехнологичного бизнеса, как промышленные округа, в рамках которых предприятия совместно получают электроэнергию, создают очистные сооружения, транспортную инфраструктуру. Например, цель создания первого в Республике Татарстан промышленного округа Нижнекамского, состояла в том, чтобы обеспечить экономически привлекательные условия и производственную инфраструктуру для деятельности малых и средних предприятий, поставляющих для ОАО «Нижнекамскнефтехим» сырье или занятых дальнейшей переработкой его продукции.

Среди наиболее значимых проектов, реализуемых в последние годы в Республике Татарстан, нужно, прежде всего, упомянуть создание нового нефтеперерабатывающего и нефтехимического комплекса в Нижнекамске, НПЗ для переработки нефти, добываемой малыми нефтяными компаниями. В перспективе его создание послужит расширению сырьевой базы для предприятий нефтехимии Республики Татарстан.

Например, на ЗАО «ТАИФ-НК», включающее в себя Нижнекамский НПЗ и завод автобензинов, запущено крупное производство по переработке газового конденсата, используются новые мощности по выпуску полипропилена, полиэтилена, поликарбоната на таких крупнейших производственных комплексах, как ОАО «Нижнекамскнефтехим» и ОАО «Казань-оргсинтез» [4].

Стоит отметит, что ряд перспективных инновационных проектов реализуется в рамках соглашения с Российской академией наук. Один из самых масштабных проектов - «Новые каталитические методы очистки и переработки отходящих газов нефтедобычи». В проекте по очистке попутных газов от серы участвуют «Татнефтегазпереработка» (Бавлы) и ТатНИИмефтемаш (Казань).

В области переработки тяжелых нефтей, гуд-ронов, битумов с использованием нанокатализаторов ОАО «Татнефтехиминвест-холдинг» сотрудничает с московской компанией «Углеродтопхим технология». Одно из наиболее перспективных направлений инновационных разработок - волновые технологии. В нефтедобыче их использование позволило увеличить скорость и качество бурения, в химических производствах - сократить продолжительность химических реакций.

Стоит отметить, что в химии и нефтехимии Республики Татарстан будет продолжено углубление переработки сырья и внедрение инновационных разработок. В ближайшие годы будет окончательно освоено производство АБС-пластиков, полиэтиленте-рефталатов, компаундов, стекловолокон, полимерных изделий. В Нижнекамске запланировано строительст-

во завода по переработке этилена мощностью I млн тонн в год для обеспечения потребностей строительной, пищевой, электротехнической, машиностроительной и других отраслей.

В целом стоит отметить, что в целях активизации инновационных процессов в Республике Татарстан успешно развивается трансферт технологий. В связи с этим приоритетными направлениями являются создание и запуск механизмов развития цивилизованного рынка интеллектуальной и промышленной собственности, обучение инновационному менеджменту персонала организаций, создание информационной базы инноваций, которая облегчит поиск объектов производства и технологий для обеспечения инновационного процесса, продвижение собственных инновационных продуктов и технологий в другие субъекты Российской Федерации, а также в страны ближнего и дальнего зарубежья.

В настоящее время за счет повышения деловой активности предприятий комплекса, роста доли выпуска инновационной продукции с высокой долей добавленной стоимости объем производства в отрасли и прибыль увеличились в 1,5 раза. Предприятия химии и нефтехимии Республики Татарстан, являясь в ряде случаев крупнейшими в Российской Федерации и Европе, ежегодно выходят на рынки с новыми, еще более конкурентоспособными видами продукции синтетическими каучуками, новыми марками полиэтилена и полистиролов различного назначения, синтетических и жидких моющих средств, перспективными видами легковых автомобильных шин.

Грамотная экономическая политика, активно использующая конкурентные стимулы к инновационному развитию отдельных предприятий, привела к тому, что сегодня отрасль обеспечивает более 17 % республиканского промышленного производства, более четверти нефтехимической продукции, производимой предприятиями Приволжского Федерального округа и порядка 11 % ее общероссийского объема.

Основными направлениями научно-технических исследований крупнейших компаний комплекса (научно-технических центров, лабораторий, бюро и т.д.) в сотрудничестве с научно-исследовательскими организациями и коллективами региона и страны на перспективу определены мероприятия.

На основании мероприятий по реализации инноваций мы считаем целесообразным, параллельно с решением задач ускоренного технологического перевооружена предприятий нефтехимического комплекса на основе использования достижений зарубежной науки, техники и технологии должна реализовывать-ся стратегия системной интеграции отечественной научно-технологической сферы в социально-экономическую и экологическую деятельность комплекса.

На наш взгляд, это будет способствовать, во-первых, решению проблемы по переводу науки из дотационной сферы в высокоэффективную часть экономики; во-вторых, обеспечению конкурентоспособности нефтехимического комплекса за счет внедрения инноваций, которые позволят качественно изменить его структуру производства.

Однако, мы считаем, что мало создать инновационно насыщенное изделие, оно должно трансформироваться в конкурентоспособный товар, который должен быть воспринят и оценен потребителем. Этого можно достичь только с помощью качественных инновационно активных услуг, с точки зрения потребителя, являющимися одними из важнейших характеристик товара, при решении вопроса о его приобретении.

Особенно это касается изделий высокотехнологичных производств. В соответствии с этим, инновационная активность должна быть направлена, в частности, на достижение основных характеристик товаров и услуг, формирующих конкурентную среду и обеспечивающих конкурентоспособность предприятия.

По нашему мнению, для того, чтобы вывести предприятия нефтехимического комплекса РТ на более высокий уровень инновационного развития, способность разрабатывать и производить конкурентоспособный инновационный продукт необходимо более масштабное привлечение инвестиций, в том числе и иностранных, а также внедрение новейших отечественных и иностранных технологий, научных разработок. При этом стоит отметить, что реализация идеи конкурентных преимуществ предприятий нефтехимического комплекса на основе инновационных подходов предполагает необходимость инновационная деятельность.

На наш взгляд, должна обеспечивать наиболее полное и своевременное удовлетворение потребностей, конкурентоспособность предприятий по показателям качества продукции и эффективности производства; достижение баланса между стабильностью (управление традиционными технологиями) и усилиями по внедрению новых технологий за счет поддержки со стороны государства.

Мы считаем, что сохраняя традиционную продуктовую технологию, необходимо часть ресурсов одновременно направлять на внедрение новой технологии, диверсифицируя тем самым набор технических средств, гибко приспосабливаясь, как к эволюционным, постоянно реализуемым нововведениям, так и к радикальным, периодически осуществляемым нововведениям.

При этом следует обеспечивать сочетание непрерывного управления эволюционными технологическими нововведениями с программным управлением радикальными нововведениями, организацию взаимодействия внутренних и внешних элементов системы развития, главными факторами которой является система информации о рынке нововведений и выбрать наиболее оптимальный вариант создания и разработки инновационного продукта/технологии, которые будут отвечать требованиям современно рынка и соответствовать международным стандартам качества.

В соответствии с вышеизложенным мы считаем, что в современных условиях повышения эффективности производства и инновационной активности нефтехимических предприятий можно достичь за счет развития инновационных процессов, получающих конечное выражение в новых технологиях, новых видах конкурентоспособной химической и неф-

техимической продукции, обеспечиваемых инвестиционной поддержкой со стороны государства и иностранных инвестиций.

Постоянное обновление техники и технологии делают инновационный процесс основным условием производства конкурентоспособной продукции, завоевания и сохранения позиций предприятий нефтехимического комплекса на внутреннем и мировом рынках и повышения производительности, эффективности, а также инновационной активности предприятий нефтехимической промышленности.

Таким образом, основными целями в научно-технической и инновационной сфере развития нефтехимического комплекса будет являться стимулирование инновационной деятельности, направленной на

разработку и внедрение ресурсосберегающих высокоэффективных технологий / производств, повышение спроса на научно-технические новшества, развитие кадрового потенциала в научно-исследовательской сфере и комплексное техническое перевооружение нефтехимического комплекса.

Однако мы считаем, что этого нельзя достичь без внедрения системы менеджмента качества на предприятии. Поэтому сейчас мы особое внимание уделим системе менеджмента качества, внедренной на нефтехимических предприятиях.

Одним из важнейших направлений развития нефтехимического производства, увеличивающего его конкурентоспособность, является повышение качества продукции, поэтому инновационное развитие в нефтехимическом комплексе Республики Татарстан ведется наряду с обеспечением качества. Многие ведущие предприятия Республики Татарстан получили сертификаты на соответствие стандартам серии ИСО 9001 (ОАО «Татнефть»; группа ОАО «Нижне-камскнефгехим»; группа ОАО «ТАИФ» - ОАО»), которые дают возможность управлять не только инновационным развитием на предприятии, но и дают общее направление на постоянное улучшение деятельности и продукции [5].

ОАО «ТАИФ-НК» является современным нефтеперерабатывающим комплексом, включающим в себя нефтеперерабатывающий завод, завод бензинов и производство по переработке газового конденсата. ОАО «ТАИФ-НК» - ключевое звено нефте-газоперерабатывающего направления деятельности. ОАО «ТАИФ-НК» производит 97 % нефтепродуктов Республики Татарстан и является одной из крупнейших компаний региона по обеспечению ресурсами нефтехимических производств Группы компаний «ТАИФ», расположенных в Республике Татарстан. В ОАО «ТАИФ-НК» внедрена и функционирует интегрированная система менеджмента качества, сертифицированная на соответствие требованиям международных стандартов ИСО 9001:2008, ИСО 14001:2004, ОН8А8 18001:2007 и ЕМ/АЗ 9100:2001.

Ежегодно проводятся надзорные аудиты для подтверждения действия сертификатов. В 2008 г. в ОАО «ТАИФ-НК» успешно завершилась комплексная сертификация интегрированной системы менеджмента в области качества, промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды на соответствие международным стандартам ISO

9001:2000, ISO 14001:2004, ОН8А8 18001:2007 и ЕМ/А8 9100:2001. Международный сертифицирующий орган подтвердил соответствие всех бизнес-процессов, в том числе инновационных, функционирующих в рамках производственно-экономической деятельности нефтеперерабатывающего завода и завода бензинов, требованиям международных стандартов. В мае 2008 г. сертифицированы дорожные битумы на соответствие требованиям системы добровольной сертификации в области дорожного хозяйства «АВТОДОРСЕРТ» и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Система менеджмента качества. Требования». Также в мае 2008 г. ОАО «ТАИФ-НК» выдан сертификат соответствия по первому уровню стабильности производства и качества выпускаемых битумов (ПРЕ-МИУМ КЛАСС). По результатам положительных квалификационных испытаний опытно-

промышленных партий на бензины Премиум Евро-95 и Регуляр Евро-92 производства ОАО «ТАИФ-НК» выданы сертификаты соответствия и начато их массовое производство.

Также хотелось бы выделить и ОАО «Казань-оргсинтез», являющееся одним из лидеров нефтехимической промышленности по инновационной активности Республики Татарстан и в управлении качеством инновационной продукции, где уже в 1986 г. создана служба качества, в которую вошли отдел технического контроля и лаборатории по контролю цехов по производству продукции заводов (7 лабораторий). Лаборатории приобрели независимость от заводов, в составе которых они прежде находились. Повысилась объективность испытаний на инновационную продукцию. В настоящее время в структуру управления качества входят три отдела: отдел испытаний продукции, отдел сертификации продукции и систем менеджмента по стандартам ИСО, отдела технического контроля и приемки готовой продукции и сырья. Стратегия ОАО «Казаньоргсинтез» заключается в обеспечении качества процессов и продукции, которое позволяет достичь уровня ведущих мировых нефтехимических компаний по основным финансово-экономическим показателям деятельности.

На предприятиях ОАО «Казаньоргсинтез» проведена ресертификация системы менеджмента качества ОАО на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000), системы экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004) и интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) и ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004). С 1993 года начались работы по сертификации продукции, выпускаемой ОАО «Казаньорг-синтез». В первую очередь эти действия были направлены на сертификацию продукции, подлежащей обязательной сертификации в соответствии с «Номенклатурой продукции, в отношении которой законодательными актами РФ предусмотрена обязательная сертификация».

Для повышения спроса на продукцию за счет подтверждения качества продукции, ее безопасности продукция предприятия сертифицируется в системе добровольной сертификации, как российскими, так и

зарубежными органами по сертификации [6]. Объем сертифицированной продукции в общем объеме товарной продукции ОАО «Казаньоргсинтез» представлен на рисунке 4.9 [5]. Благодаря инновационному сценарию развития ОАО «Казаньоргсинтез», поддерживаемого системой управления качеством в кратчайшие сроки проведена поэтапная реконструкция действующих производств, в результате которой значительно увеличена.

Система менеджмента качества ОАО «Нижне-камскнефтехим» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта 18О 9001:2000. Стратегией предприятия является полное удовлетворение требований потребителей на внутреннем и внешнем рынках, освоение новых и развитие существующих рынков сбыта, повышение конкурентоспособности инновационной продукции, получение устойчивой прибыли для дальнейшего роста экономического состояния ОАО «Нижнекамскнефте-хим», повышение жизненного уровня работников, удовлетворение требований акционеров, инвесторов.

Политика в области качества направлена на:

1. Функционирование и постоянное совершенствование централизованной системы управления включающей в себя системы планирования и бюджетирования, а также управленческого и налогового учета.

2. Интегрирование в централизованную систему управления принципов менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001(9004):2000.

3. Функционирование и постоянное совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001(9004):2000.

4. Использование корпоративной информационной системы И/3.

5. Создание новых видов продукции и наращение

существующих мощностей в соответствии с ожиданиями потребителей.

6. Повышение качества инновационной продукции, снижение затрат на производство инновационной продукции, услуг.

7. Выбор надежных поставщиков качественного сырья, материалов, комплектующих изделий и развития творческого сотрудничества с поставщиками на взаимовыгодной основе.

8. Снижение количества технологических нарушений, отказов в работе оборудования, инцидентов, нештатных ситуаций, случаев некачественного предоставления услуг.

9. Вовлечение всех работников ОАО «Нижне-камскнефтехим» в деятельность по постоянному совершенствованию процессов, улучшению качества инновационной продукции и оказываемых услуг [6].

За шестилетний период действия прежнего варианта Политики в области качества все предусмотренные ею мероприятия были успешно выполнены. Достигнутые результаты получили высокую оценку: ОАО «Нижнекамскиефтехим» стало лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области качества по итогам 2007 г. и лауреатом Премии Содружества Независимых государств (СНГ) в области

качества управления за 2009 г. Новая «Политика ОАО «Нижнекамскнефтехим» развивает и дополняет основополагающие принципы прежней и направлена на повышение удовлетворенности потребителей, в том числе, за счет организации новых видов продукции на основе инновационных технологий и совершенствования технологических процессов по совместно принятым с потребителями программам развития.

На основании вышеизложенного мы видим, что управлению качеством инновационного развития в нефтехимическом комплексе Республики Татарстан отводят значимое место. Это можно объяснить тем, что крупные предприятия химической и нефтехимической отраслей экономики понимают, что именно от внедрения эффективной системы управления качеством всех производственных процессов предприятия будет зависеть их дальнейшая инвестиционная привлекательность и конкурентоспособность в отрасли химической и нефтехимической промышленности . В соответствии с проведенным анализом о внедрении системы качества на химических и нефтехимических предприятиях, мы приходим к выводу, что она играет главенствующую роль в конкурентоспо-

собности выпускаемой инновационной продукции, так как позволяет контролировать процесс производства, предотвращая возможные дефекты, и повышает уровень конкурентоспособности за счет обеспечения доверия потенциальных потребителей.

Литература

1. РР. Халитов. Автореф. дисс. канд. экон. наук, Казанск. нац. иссл. технол. унив-т, Казань, 2012. 24 с.

2. Р.Р. Халитов. Дисс. канд. экон. наук, Казанск. нац. иссл. технол. унив-т, Казань, 2012. С. 162 [Р.Р. Халитов. Вестник Казанского технологического университета. 5. 220227 (2012)].

3. В.Р. Медведева, Р.Р. Халитов. Вестник Казанского технологического университета. 8. 153-160 (2010).

4. Ш. Губаев, Е.П. Ардашева. Нефтегазохимический комплекс Республики Татарстан: экономика, стратегия, региональная отраслевая политика. Казан, гос. технол. ун-т, Казань, 2006. 280 с.

5. В.Р. Медведева, Р.Р. Халитов. Вестник Казанского тех-нологическогоуниверситета. 8. 153-160 (2010).

6. В.Р. Медведева. Вестник Казанского технологического университета. 8. 167-178 (2010).

© А. А. Шинкевич - д-р экон. наук, проф., зав. каф. логистики и управления КНИТУ, ashinkevich@mail.ru; В. Р. Медведева -доцент той же кафедры, r-akaev_80@mail.ru; Р. Р. Халитов - доцент той же кафедры.

© A. 1 Shinkevich - doctor of economics sciences, professor of department «logistic and management», Kazan National Research Technological University, ashinkevich@mail.ru; V. R. Medvedeva - PhD of economics sciences, associate professor of department «logistic and management», Kazan National Research Technological University, r-akaev_80@mail.ru; R. R. Halitov - PhD of economics sciences, associate professor of department «logistic and management», Kazan National Research Technological University.