С расчетом на Восток

Нижегородские отельеры и туроператоры разрабатывают стратегию привлечения в регион китайских туристов. Эксперты отмечают, что китайцы сегодня являются самой путешествующей и платежеспособной нацией в мире, которая, по предварительным оценкам, может приносить нижегородскому туристическому рынку до $110 млн в год. Но чтобы работать с туристами из КНР, игрокам рынка придется приложить много усилий в первую очередь для того, чтобы разрекламировать город перед китайскими туркомпаниями, найти персонал, говорящий на китайском, разработать несколько вариантов экскурсионных программ и учесть кулинарные предпочтения гостей.

Развитие въездного туризма на территории Нижегородской области обсуждали вчера на первом заседании областной Ассоциации отельеров (члены ассоциации — 20 гостиниц). По мнению ее президента Аллы Морозовой, одно из главных перспективных направлений развития — ориентация рынка на привлечение туристов из Китая. Ответственный секретарь некоммерческой организации «Волга-Янцзы» (совместный проект администрации президента в Приволжском федеральном округе и правительства КНР) Андрей Белов считает этот расчет закономерным: «В 2014 году в России побывало 1,125 млн туристов из Китая, по миру путешествовало 107 млн. По данным Ростуризма, каждый китайский путешественник в среднем оставляет в России $2 тыс. Потенциал Нижегородской области мы оцениваем в 55 тыс. китайских туристов в год, которые могут принести индустрии $110 млн». Алла Морозова полагает, что регион может принять в разы больше туристов: «Сегодня китайцы — самая путешествующая и самая платежеспособная нация в мире. По итогам прошлого года они заняли первое место по количеству въехавших в Россию туристов. Для Нижегородской области и туриндустрии — это экспорт товаров и приток валюты». По ее мнению, ориентация на Китай особенно актуальна в условиях, когда непонятно, как в перспективе в условиях снижающихся доходов поведут себя российские туристы. Пока, по подсчетам Ассоциации отельеров, объем внутреннего туризма демонстрирует рост в пределах 10–15%, в то время как общие показатели снизились за девять месяцев 2015 года по отношению к аналогичному периоду прошлого года на 5%. Спад произошел за счет сокращения путешествующих европейцев. Алла Морозова также отмечает, что российский туристический рынок может быть интересен не только китайским туристам, но и инвесторам.

Работа по привлечению китайских туристов в Нижегородскую область уже началась: местный туроператор «Туристическая компания Романовой Ольги» сформировал несколько маршрутов для путешественников из Китая. Как сообщили в компании, программа была презентована китайским туроператорам во время визита делегации Нижегородской области в провинцию Янцзы в сентябре. «Мы разработали несколько направлений, которые соединяют Нижний Новгород с Москвой, Санкт-Петербургом, Владимиром и Суздалем. При этом на посещение Нижнего Новгорода у нас запланировано два дня. Дело в том, что китайцам, с одной стороны, уже надоели Москва и Санкт-Петербург и они хотят видеть другие города, но с другой — они не знают Нижний», — рассказала заместитель генерального директора туристической компании Ольга Чикарова. Чтобы познакомить с городом китайских туроператоров, весной 2016 года компания готовится провести для них презентацию Нижнего Новгорода. Самих китайских туристов компания рассчитывает увидеть в городе не раньше, чем летом 2016 года. Ольга Чикарова отметила, что китайцев в России привлекает «красный туризм», Максим Горький, а также русская архитектура.

Между тем, как подчеркивают участники рынка, чтобы подготовиться к встрече китайских туристов, нижегородскому турбизнесу необходимо проделать большую работу. В первую очередь найти специалистов различного уровня, в том числе обслуживающий персонал, который говорит на китайском языке. По словам Ольги Чикаровой, сейчас в Нижнем только пять человек способны проводить экскурсии на китайском. Кроме того, нужно учитывать предпочтения китайских туристов, отмечает Алла Морозова: «Например, кроме посещения мест, связанных с нашим коммунистическим прошлым, китайцев интересуют народные художественные промыслы, а это значит, что туристы захотят увидеть и сами предприятия. Их также привлекает активный отдых и путешествия по Волге. Кроме того, отельеры получили рекомендацию разместить в гостиницах торговые точки с ювелирными украшениями и сувенирами, которые охотно покупают гости из КНР». Исполнительный директор Ассоциации отельеров Нижегородской области, генеральный менеджер отеля Ibis Константин Клюев также подчеркивает, что не менее важен вопрос особого меню, а это связано с подготовкой поваров и поставками необходимых продуктов. «Я общался с европейскими коллегами, которые рассказали о том, что, например, во Франции в каждом отеле есть отдельный стол с традиционной китайской кухней. С одной стороны, нам нужно учитывать, что китайцы вряд ли задержатся в городе дольше двух дней и, скорее всего, захотят попробовать местную кухню, но с другой, их кухня тоже должна быть представлена», — говорит господин Клюев.