СПОСОБ И КОМПЬЮТЕРНАЯ СИСТЕМА ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ ДЛЯ КЛИЕНТА
METHOD AND COMPUTER SYSTEM FOR PROVIDING CLIENT WITH AVAILABLE SPARE PARTS

Изобретение относится к способу для предоставления в распоряжение запасных частей для клиента и к компьютерной системе для осуществления этого способа.
В некоторых странах, например в Российской Федерации, существует, как и раньше, почти замкнутое национальное экономическое пространство. Так как все ввезенные товары должны подвергаться обложению пошлиной, это приводит к большим временам поставки в случае запасных частей, которые должны ввозиться из-за границы. Вследствие высокого среднего возраста производственных установок в русской промышленности потребность в запасных частях является относительно высокой.
Снабжение запасными частями и их приобретение, однако, является по различным причинам проблематичным. Некоторые предприятия плохо информированы о собственных запасах запасных частей, так что в запасе держится выходящее за пределы потребности количество запасных частей. В некоторых крупных концернах высокие административные затраты процессов заказа приводят к превышенным заказываемым количествам. Недостатком при этом является то, что вследствие ненужно больших запасов запасных частей связывается капитал. Конечно, существуют также предприятия, которые в ходе мер по экономии вынуждены иметь в запасе меньшие количества запасных частей. В этом случае может возникнуть проблема, что отсутствующая запасная часть приводит к простою машин или установок, в результате чего возникают потери за счет производственных простоев.
В основе настоящего изобретения поэтому лежит задача указания способа и пригодной для выполнения этого способа компьютерной системы, с помощью которых может быть улучшено снабжение запасными частями предприятий и установок, которые обозначаются в последующем как клиенты.
Для решения этой задачи согласно изобретению предусмотрен способ для предоставления в распоряжение запасных частей для клиента согласно пункту 1 формулы изобретения. Наряду с этим эта задача решается компьютерной системой согласно пункту 13 формулы изобретения.
В соответствующем изобретению способе предусмотрено, что собирают предложения на запасные части от поставщиков запасных частей, причем эти предложения на запасные части запоминают в виде списка в банке данных. Способ предусматривает далее, что этот список визуально отображают для клиента запасных частей, который может выбирать по крайней мере одну запасную часть из этого списка. В качестве следующего шага способа предусмотрена покупка запасной части от поставщика запасных частей, а также продажа этой запасной части клиенту запасных частей.
Банк данных, примененный в случае соответствующего изобретению способа, представляет собой виртуальный склад или пул для запасных частей. Изобретение позволяет участие предприятий и установок в качестве поставщиков запасных частей в этом виртуальном складе для запасных частей. Так как соответствующий изобретению способ производится одним оператором, как поставщики запасных частей, так и клиент запасных частей могут оставаться анонимными. Эта анонимность является важной прежде всего для предприятий-конкурентов.
За счет изобретения получается преимущество, что клиенты запасных частей могут уменьшать собственные наличные запасы запасных частей и тем самым экономить затраты. Так как можно прибегать к большому виртуальному пулу, времена поставки для запасных частей можно поддерживать короткими. Устаревшие и трудно доставаемые запасные части можно приобретать достаточно быстро и тем самым поддерживать малыми или даже избегать времена простоя в случае машин или установок. Кроме того, клиент может полностью распоряжаться своими запасными частями в системе, что является необходимым прежде всего в случае нескольких мест расположения, которые не лежат рядом друг с другом. Это значит, что перед покупкой проверяют на собственных заводах, часто деталь имеется на соседнем заводе. В результате получается большое преимущество, что управленческие затраты для клиента запасных частей или поставщика запасных частей являются крайне низкими, за счет чего могут быть сэкономлены дополнительные расходы.
Особенно предпочитают то, что осуществление способа и управление компьютерной системой происходит с помощью одного поставщика услуг в качестве оператора. Поставщик услуг предпочтительным образом может быть также одновременно изготовителем промышленных компонентов.
Оператор способа, в частности поставщик услуг, может предоставлять в распоряжение некоторые или все из необходимых шагов логистики из одних рук, например, создание и эксплуатацию компьютерной системы, регистрацию новых клиентов, подготовку и заключение договоров, организацию транспортировки запасных частей, выполнение платежей и т.д.
Соответствующий изобретению способ может быть осуществлен особенно легко, если он выполняется через компьютерную сеть, как Интернет. При этом может быть предусмотрено, что поставщики запасных частей и/или клиенты запасных частей могут использовать центральную страницу в Интернете, в частности интернетный портал.
В качестве поставщиков запасных частей в первую очередь можно рассматривать фирмы с предприятиями и установками, которые покупают запасные части для своих машин и устройств от изготовителя и используют в производственном предприятии или установке. Соответственно этому в случае поставщиков запасных частей речь идет преимущественно не о изготовителях запасных частей для этих производственных устройств, как машины и аппараты, а поставщики запасных частей покупают запасные части от изготовителя с целью создания запаса запасных частей для своих производственных устройств.
Для клиентов запасных частей и поставщиков запасных частей получается преимущество, что с изобретением они получают комплектное решение для приобретения запасных частей и продажи запасных частей из одних рук.
В дальнейшей форме выполнения изобретения может быть предусмотрено, что используют множество банков данных, причем каждый банк данных присвоен одному экономическому пространству. Таким образом способ может быть использован с выходом за пределы границ. В этом случае для составления визуализированного списка производится доступ к множеству банков данных. Клиент запасных частей имеет тем самым возможность небюрократично заказывать запасные части также заграницей.
Для дальнейшего повышения комфорта для покупателя запасных частей может быть предусмотрено, что после задания критериев выбора выдается список, выбранный согласно критериям выбора. Таким образом могут быть выбраны и ограничены релевантные предложения на запасные части по различным критериям выбора.
Альтернативное выполнение способа предусматривает то, что собственные предложения поставщика запасных частей представляют оптически распознаваемо в визуализированном списке предложений запасных частей. Представление при этом может быть произведено упорядоченно по присоединенным или состоящим из множества заводов предприятиям, чтобы нацеленно координировать отдельные производственные запасы внутри банка данных. Поэтому возможно просто распознавать в визуализированном списке собственные запасные части.
Особенно небюрократичный способ получается, если оператор способа организует транспортировку купленной запасной части. При этом варианте не требуется, чтобы поставщик запасных частей или покупатель запасных частей заботился о деталях организации транспортировки. Дальнейшее облегчение выполнения заказов запасных частей может быть достигнуто, если оператор способа контролирует работоспособность купленной запасной части. Покупатель запасной части тогда может быть уверен, что запасная часть имеет характеристики, обещанные поставщиком запасной части, и является технически в порядке.
Изобретение относится далее к компьютерной системе для предоставления в распоряжение запасных частей для клиента, с серверным банком данных для запоминания списка запасных частей, Web-страницей для ввода запасной части и соответствующей покупной цены в список первым клиентом, Web-страницей для выбора и заказа запасной части из этого списка вторым клиентом, средствами для перевода покупной цены запасной части на счет пользователя первого клиента и средствами для дебетования счета пользователя второго клиента суммой заказа.
Альтернативно могут быть предусмотрены также другие средства для выполнения платежного обмена, как оплата посредством разрешения на дебетование счета, с помощью кредитной карточки или через системы оплаты в Интернете.
Предпочтительно соответствующая изобретению компьютерная система может содержать множество серверных банков данных, причем каждый банк данных присвоен одному экономическому пространству. Пользователь может составить визуализированный список на основе множества серверных банков данных так, что он может иметь доступ к большему запасу запасных частей. Кроме того, он может путем ввода критериев выбора изготовить лично выбранный список предложенных запасных частей.
Особенно выгодным является также, если соответствующая изобретению компьютерная система имеет демонстрационный режим для отдельных функций. Новые клиенты получают тем самым возможность информироваться о различых функциях и испробовать эти функции.
Соответствующая изобретению компьютерная система может содержать средства для загрузки формуляра договора и/или для электронного заключения договора. Таким образом полное выполнение процессов купли-продажи может быть произведено электронным путем.
Дальнейшие преимущества и подробности изобретения поясняются на основе особенно подходящего примера выполнения со ссылкой на чертежи. Чертежи являются схематическими представлениями и показывают:
фиг.1 позиционирование интернетной платформы соответствующего изобретению способа в Интернете;
фиг.2 структуру интернетных страниц соответствующего изобретению способа;
фиг.3 представление договорных отношений между покупателем, оператором банка данных и продавцами;
фиг.4 блок-схему процесса заказа (покупки);
фиг.5 блок-схему процесса предложения (продажи).
Фиг.1 показывает позиционирование интернетной платформы в Интернете страны или, соответственно, экономического пространства. Банк данных, через который можно покупать и продавать запасные части, обозначен на фиг.1 как рынок запасных частей 1. Через ссылки-линки рынок запасных частей 1 связан с другими рыночными местами 2 в Интернете и другими виртуальными магазинами 3. Через эти перекрестные ссылки потенциальные клиенты могут легко находить рынок запасных частей 1 в Интернете.
Фиг.2 показывает структуру интернетных страниц способа. Если пользователь выбирает входную страницу (домашняя страница 4), он может с помощью демонстрационной версии 5 информироваться о всех важных функциях банка данных запасных частей. Пользователь, который в первый раз вызывает домашнюю страницу 4, может передать свои данные клиента через ввод данных 6 и произвести необходимую для использования регистрацию 7. Сюда относится также загрузка 8 договорных формуляров.
Уже зарегистрированный пользователь непосредственно с домашней страницы 4 может попасть на входную страницу 9, на которой он может выбирать между альтернативами "Предложение" и "Заказ".
Режим "Заказ" 10 может быть выбран клиентами с договором и без договора. Клиенту тогда предоставляется в распоряжение поисковая функция, так что он посредством поисковой маски и посредством задания критериев выбора, как номер заказа, может выбирать один или несколько предложенных товаров. Результаты поиска 11 представляются клиенту, который может их выбрать и поместить для заказа в товарную корзину 12. После этого - при отклонении от регистрационного адреса - происходит ввод адреса 13 заказчика. Необходимую документацию процесса заказа генерируют автоматически, и заказчик получает об этом подтверждение 14.
Клиент, который уже заключил договор с оператором банка данных, может переходить к режиму "Предложение" 15. Если клиент еще не заключил договора, в действие вступает запрет замены режима 16 и пользователя просят произвести необходимую загрузку договора 17. Режим "Предложение" освобождается только при подписи загрузки договора.
В режиме "Предложение" 15 пользователю предоставляется в распоряжение маска предложения, так что он может вводить желаемые запасные части и их технические данные. Ввод может быть облегчен за счет того, что данные предложенных запасных частей могут вводиться в формате широко распространенного программного обеспечения для учреждений, как Excel (зарегистрированный товарный знак).
Введенные товары запоминаются в товарной корзине "Предложение" 18. Поставщик имеет тогда возможность изменить существующие предложения, например дополнить описание или согласовать цену. После ввода товара производят, при необходимости, ввод адреса поставщика в шаге 19, наконец, поставщик получает подтверждение 20 о всех введенных данных. Каждое предложение содержит автоматическую дату просрочки, например через три месяца. За две недели до истечения срока поставщик получает сообщение, что предложение должно быть продлено. Если продление не производят, то предложение аннулируется так, что обеспечена актуализация. Актуализацию можно также предварительно продлевать в любое время как угодно часто, каждый раз на три месяца.
Способ содержит также административное инструментальное средство, которое является видимым только для администраторов и позволяет производить обработку данных. Таким образом банк данных клиентов и запасных частей может связываться с различными функциями.
Фиг.3 показывает представление договорных отношений между покупателем, оператором банка данных и продавцами.
Так как в различных странах существуют различные законодательные предписания для рыночных мест в Интернете, способ для предоставления запасных частей ограничен определенным замкнутым экономическим пространством, например Русской Федерацией. Для этого экономического пространства применяют "модель закупка-поставщик услуг запасных частей-продажа".
Как представлено на фиг.3, при заказе между покупателем 22 и оператором способа и банка данных запасных частей 23 заключается договор купли-продажи или поставки 21. При заключении договора купли-продажи 21 одновременно согласуют подлежащую уплате покупателем 22 покупную цену 24.
Оператор банка запасных частей 23 заключает со своей стороны договор купли-продажи и поставки 25 с продавцом 26, причем договор поставки 25 предусматривает также согласование покупной цены 27. Соответствующие договоры оператор банка запасных частей заключает возможно для других запасных частей с другими продавцами 28, 29. На практике оператор банка запасных частей 23 заключает множество договоров с продавцами и покупателями.
При конкретном заказе поставщик связанных с запасными частями услуг приобретает запасную часть у продавца и контролирует по желанию заказчика ее работоспособность. После этого контроля запасная часть продается дальше покупателю. Прибыль для оператора способа и банка данных получается из разницы между продажной ценой и покупной ценой. Поставщик связанных с запасными частями услуг дает гарантию работоспособности на определенный промежуток времени, например на первые два месяца после поставки, но никакой длительной гарантии. Какие-либо претензии относительно непоставки предъявляются продавцу. Способ выполняют таким образом, что посылку запасной части к покупателю предпринимают только после предварительной оплаты покупной цены.
Фиг.4 показывает блок-схему процесса заказа (купля-продажа).
Процесс заказа начинается с информации (30) потенциального клиента, как это представлено в левом поле верхнего ряда. Следующие шаги должны читаться рядами слева направо. За информацией следует регистрация (31) клиента, который после этого может проводить поиск (32) желаемых запасных частей. Если он нашел искомую запасную часть, он может производить заказ (33), для этого процесса заказа он получает обратное подтверждение (34) от оператора банка данных и способа, которое содержит между прочим информации о возможности поставки (35). Клиент тогда получает конкретное предложение (36), которое содержит всю необходимую для заключения договора информацию. После заключения договора купли-продажи или поставки (37) покупателя просят оплатить заказанные запасные части путем предварительной оплаты (38). Оператор способа тогда инициирует покупку (39) заказанных запасных частей и поставку (40) запасных частей от поставщика запасных частей к оператору. Оператор подвергает запасные части по желанию покупателя контролю (41) на работоспособность и после этого дает распоряжение о поставке (42) покупателю, в результате чего способ приводят к завершению (43).
Фиг.5 показывает блок-схему процесса предложения (продажи).
После информации (44) потенциального продавца он попадает к регистрации (45) и вводит требуемые данные. В заключение он может скачать себе текст типового договора (46). После заключения договора поставщик запасных частей может производить ввод данных (47) так, что эти данные регистрируются в банке данных. Если потенциальный покупатель запасных частей хочет купить предложенную этим продавцом запасную часть, поставщик запасных частей получает запрос (48) от оператора банка данных. Поставщик запасных частей может произвести контактирование (49) с оператором банка данных и передать ему информации о возможности поставки (50) запасной части или запасных частей. В случае, если поставка возможна, заключают договор купли-продажи и поставки (51) между поставщиком запасных частей и оператором способа и оператор организует поставку (52) от поставщика запасных частей к оператору. Там предпринимают контроль (53) поставленных запасных частей и производят оплату (54) покупной цены, если контроль запасных частей не обнаружил никаких дефектов. Тем самым процесс предложения и продажи приводят к завершению (55).
Способ предоставления в распоряжение запасных частей и относящаяся к нему компьютерная система позволяют формировать виртуальные склады на базе банка данных ("объединение системных ресурсов"), причем подобный склад создают соответственно для различных экономических пространств. Для этих более или менее закрытых стран способ можно эксплуатировать со сравнимыми условиями.
Если существует множество национальных банков данных, заказы и предложения можно производить с выходом за пределы границ стран, что является, в частности, целесообразным для старых и редких запасных частей. При этом или поставщик запасной части, или оператор способа может устанавливать, должны ли запасные части предлагаться только в собственном экономическом пространстве или с выходом за пределы границ.
Описанный способ позволяет производить фильтрацию или экстракцию данных, причем выдача данных происходит организованно по присоединенным и состоящим из нескольких заводов предприятиям. Эта возможность напрашивается, в частности, для крупных предприятий или концернов, которые располагают несколькими складами запасных частей. Таким образом можно нацеленно координировать отдельные наличные складские запасы внутри системы или банка данных за счет того, что становится возможным специальный вид рассмотрения или возможность представления для собственных запасных частей в системе.