Кредитку заказывали?

Большинство кредиток так и не активируется. Actif Ileti хочет на этом заработать.

Кредитную карту с одобренным лимитом банк может прислать клиенту по почте или службой экспресс-доставки, например DHL. Ноу-хау Actif Ileti в том, что она единственная в России занимается только доставкой кредиток и все ее курьеры оснащены мобильными терминалами — смартфонами. "Курьер сканирует каждую карту в момент получения, и дальше банк отслеживает ее перемещение до клиента, когда в банк в онлайн-режиме отправляется фотокопия паспорта человека",— говорит гендиректор Actif Ileti в России Александр Васильев.

Компания вышла на рынок летом и к концу года планирует доставить 50 тыс. кредиток. Учитывая, что за каждый заказ она берет с банка $3-5, выручка невелика. Правда, Actif Ileti ведет переговоры с 38 банками (сейчас у нее четыре партнера), а у себя на родине она доставляет около 20 млн кредиток в год.

По словам Васильева, около 80% карт, полученных при почтовом отправлении, так никогда и не активируются. Президент ОТПбанка Алексей Коровин считает, что курьерская доставка увеличивает число активаций минимум на 20%: "Когда клиенту приносят карту на блюдечке с голубой каемочкой, это повышает его лояльность". Теоретически Actif Ileti способна добиться еще большей результативности: с помощью терминала ее курьеры могли бы сразу активировать карты — так активируются 80% кредиток в Турции. Но российские банки опасаются отдавать процесс на аутсорсинг. А значит, главное преимущество Actif Ileti перед другими службами экспресс-доставки пока условно.

Общий объем эмиссии кредитных карт в России оценивается в 60 млн штук. Дистанционные продажи, когда карта с одобренным кредитным лимитом высылается клиенту, который должен ее активировать, в России существуют несколько лет. Подобная услуга есть, например, в "Русском стандарте", ХКФ-банке и ОТПбанке. ТКС-банк, основанный в 2007 году, и вовсе сделал дистанционную модель основной. Проблема в том, что получив кредитку, многие клиенты не спешат ее активировать.