Перевод с гастарбайтерского

В этом году объем бизнеса денежных переводов в России, по прогнозам экспертов, должен превысить докризисные показатели. За первый квартал этого года уже переведено в 1,5 раза больше средств, чем за тот же отрезок 2008-го. Правда, сумма одного перевода заметно уменьшилась — эксперты объясняют это тем, что услуга стала доступнее, и, в частности, говорят о популярности переводов через платежные терминалы.

Легко и быстро

Сейчас Россия является одним из лидеров по количеству въезжающих мигрантов, причем не только на постсоветском пространстве. А где мигранты, там и денежные переводы за рубеж. Что касается переводов, мы входим в первую пятерку в мировых рейтингах, а по прибывающим мигрантам уступаем лишь США. На каждый доллар, перечисленный в страну через системы денежных переводов, приходится примерно пять ушедших за ее пределы, и около 90% миллиардного трафика направляется в бывшие советские республики — по большей части трудовыми мигрантами. По данным Банка России, из $2,8 млрд, отправленных за рубеж денежными переводами за первые три месяца этого года, $2,4 млрд ушло в страны СНГ.

Рекордным по объему операций для систем денежных переводов стал 2008 год, когда общая сумма перечисленных средств достигла $15,7 млрд. Зато кризисный 2009 год стал провальным — сказалась зависимость бизнеса переводчиков от доходов мигрантов, трафик тогда просел почти на $4 млрд от показателей, зафиксированных годом ранее. Правда, уже по итогам прошлого года отставание от рекордного уровня сократилось до $0,8 млрд. При этом участники рынка полагают, что объемы переводов в этом году перекроют докризисные значения. И первые итоги текущего года не дают поводов в этом сомневаться: объем переводов в первом квартале превысил почти в 1,5 раза соответствующие цифры трехлетней давности.

"Увеличение показателей первого квартала 2011 года относительно аналогичного периода докризисного 2008-го во многом обеспечено резким ростом (более 90%) рынка переводов в дальнее зарубежье. Поэтому я считаю: насколько быстро трафик достигнет прежнего уровня, будет зависеть в первую очередь от роста сегмента Россия--СНГ. Если тенденции к росту сохранятся, если ничто не помешает дальнейшему укреплению экономики, не будет влияния внешних факторов, мы сможем констатировать превышение показателей 2008 года",— говорит председатель совета директоров НКО "Лидер" Ольга Вилкул.

По мнению президента Unistream Сурена Айрияна, рост рынка денежных переводов в этом году составит порядка 30-35% — таким образом, объемы 2008 года будут перекрыты примерно на $0,5 млрд. "Существует целый ряд оснований для оптимистичных прогнозов. Одно из главных — полностью восстановился спрос на денежные переводы, и число клиентов уверенно идет вверх за счет восстановления рынка труда. Растет количество рабочих мест, где заняты трудовые мигранты, а именно они на 70% определяют спрос",— рассказывает Сурен Айриян.

Впрочем, средняя сумма перевода, отправляемого за рубеж, сейчас меньше, чем три года назад. В начале 2008-го она составляла $1471 (переводы в страны дальнего зарубежья), сейчас, согласно статистике ЦБ, $903. Разрыв в суммах разовых отправлений в государства СНГ менее существенный: $561 в первом квартале 2008 года против $433 в том же квартале текущего. "В переводы уверенно входят терминалы. А здесь средний чек меньше. Люди отправляют суммы в районе 5-6 тыс. руб.",— говорит Сурен Айриян.

"Представляется, что переводить деньги стали чаще, но меньшими суммами. Во многом это объясняется развитием технологий и каналов продаж услуги в системах денежных переводов. Теперь клиентам вовсе не обязательно посещать банк для отправки перевода — есть салон сотовой связи или платежный терминал в шаговой доступности. Повысилась доступность услуги, близость ее к клиенту, поэтому вполне логично, что деньги стали отправлять чаще, но меньшими суммами",— соглашается с коллегой Ольга Вилкул.

Сейчас по сумме одного перевода абсолютный лидер — Азербайджан, жители которого получают от своих близких, работающих в России, в среднем $617 за одно отправление. Хотя по совокупным объемам Азербайджан занимает лишь шестое место среди бывших союзных республик. На верхних позициях сейчас узбеки, таджики и украинцы, которые в первом квартале отправили на родину через системы переводов $562 млн, $438 млн и $430 млн соответственно.

Скорость доставки денег у всех операторов примерно одинаковая и не зависит от расстояния; от местонахождения адресата перевода зависит лишь размер комиссии. Впрочем, скорость перевода скорее важна не для трудовых переселенцев — основных потребителей этой услуги, а для обычных граждан, находящихся вдали от дома, к примеру на отдыхе или в командировке. Остаться без средств можно по разным причинам: деньги украли, пластиковую карту заблокировали или же турист банально спустил все, что у него было, на развлечения.

Процедура отправки денег занимает минимум времени. От отправителя потребуется паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Далее заполняется форма, где указываются Ф.И.О. адресата, страна и город, в котором ему удобнее получить деньги. В большинстве случаев отправителю даже не потребуется самому вносить данные, за него это сделает оператор. Затем оператор рассчитывает размер комиссии, исходя из суммы перевода, и после ее оплаты отправителю выдается квитанция с контрольным номером перевода. Эти цифры сообщаются адресату, тот должен предъявить их для получения денег. Также по контрольному номеру отслеживается статус перевода в онлайн-режиме на сайте оператора; аналогичную информацию можно получить, сообщив упомянутый набор цифр по телефону оператору колл-центра компании-переводчика.

Есть нюанс: для получения перевода адресат должен не только указать контрольный номер, но и предъявить документ, удостоверяющий личность. Поэтому если человек остался не только без денег, но и без документов, шансы получить перевод нулевые. Поможет только временный документ, который за рубежом выдают консульские представительства. Однако условия выдачи перевода в таком случае разнятся в зависимости от страны. К примеру, в некоторых странах Евросоюза и Африки получатель перевода, отправленного через Western Union, может забрать деньги, ответив на тестовый вопрос, выбранный отправителем. Вопрос может быть абсолютно любым, главное — чтобы адресат знал правильный ответ. Но, как правило, в таких случаях действуют ограничения на сумму перевода. Например, во Франции при предъявлении справки о потере документа можно получить лишь до $500 или эквивалент суммы в евро, в Швеции — до $1 тыс. или эквивалент в кронах.

По странам и ограничениям

Наиболее привлекательные тарифы на перевод денег по России и на отправку рублей в страны СНГ — у отечественных переводчиков. У международных систем, работающих на российском рынке, услуги по переводу на этих направлениях заметно дороже. Большой (если не сказать глобальный) территориальный охват позволяет международным системам опережать российских конкурентов в части переводов в дальнее зарубежье. Western Union и MoneyGram в считаные минуты перечислят деньги практически в любую точку мира, чем российские системы пока похвастаться не могут.

Среди российских систем денежных переводов довольно разветвленной сетью точек в дальнем зарубежье располагают Contact и Unistream. Правда, не факт, что деньги через них придут мгновенно и в удобное для получателя место. Скажем, для перевода в Норвегию или Финляндию услуги международных систем потребуются непременно, в эти страны ни один российский переводчик без открытия счета деньги не перечислит. А отправить деньги в Германию из российских систем предлагает лишь Contact. При этом размер комиссии с суммы €1000 составит около 1000 руб., тогда как аналогичный перевод через Western Union обойдется примерно в 2250 руб. Но Contact сможет доставить деньги только в Кельн, а получить средства можно будет лишь на следующий после отправки рабочий день. Немаловажен и тот факт, что международный переводчик потребует от отправителя кроме паспорта имя адресата и название города. Тогда как при переводе через Contact нужно будет указать еще и контактный номер стационарного телефона в Германии либо мобильный номер от немецкого сотового оператора.

Суммы, отправляемые переводом без открытия счета, ограничиваются как правилами операторов рынка, так и законами государств, куда переводятся деньги. К примеру, в Migom максимальный размер перевода в день составляет 330 тыс. руб. или $10 тыс., в "Почте России" — 500 тыс. руб., в Western Union — эквивалент $7,5 тыс. Если говорить о страновых лимитах, то при отправке денег по России законодательные ограничения по суммам не предусмотрены, как и при переводах за рубеж для нерезидентов. Но на отправку денег за границу россиянами лимит действует: не более $5 тыс. или эквивалент этой суммы в день.

В странах, где могут оказаться нуждающиеся в материальной помощи россияне, ограничения самые разные. Например, в Мексике закон не позволяет получить единоразовый перевод на сумму более $7,5 тыс., в Италии аналогичное правило действует для сумм от €4999, в ЮАР — от $8 тыс. В Швейцарии максимальная сумма перевода в день — 2999 швейцарских франков. Подобные ограничения есть и в странах СНГ. В Белоруссии иностранная безвозмездная помощь, к которой по тамошнему закону относятся и денежные переводы, должна, как сообщает сайт белорусского нацбанка, вноситься получателем на благотворительные счета в банках. Исключение составляют переводы, сумма которых не превышает 30 базовых величин в месяц (аналог минимального размера заработной платы в России), что в рублевом эквиваленте составляет чуть больше 9 тыс. руб. На Украине нерезиденты могут получить в день переводом не более эквивалента 50 тыс. гривен (около 174,5 тыс. руб.). Как бы то ни было, обо всех ограничениях отправителя заранее предупреждает сам переводчик.