«Уже к апрелю загрузка в популярных отелях на высокий сезон может достигнуть 60–70%»

«Уже к апрелю загрузка в популярных отелях на высокий сезон может достигнуть 60–70%»

Оксана Булах — о росте бронирования летних туров в Краснодарский край

Участники рынка туристических услуг говорят о росте бронирования средств размещения на предстоящий летний сезон в сравнении с зимой прошлого года. Среди субъектов РФ абсолютный лидер по популярности туров традиционно Краснодарский край. Почему люди спешат забронировать летние туры в начале года, а также об особенностях конкуренции курортов Краснодарского края с побережьем Крыма, Абхазии, Турции и Египта «Ъ-Кубань» рассказала коммерческий директор Национального туроператора «Алеан» Оксана Булах.

— Как сегодня идет бронирование на летний отдых в Краснодарском крае и Крыму, если сравнить с аналогичным периодом прошлого года?

— Во-первых, заметно вырос спрос на пляжный отдых. К февралю объем бронирования летних туров на курорты Краснодарского края увеличился на 44% относительно аналогичных дат прошлого года. Спрос на летний отдых в Сочи прирос на 38%, в Анапе — на 82% бронирований, в Геленджике — на 10%.

Кроме того, летних туров в Крым забронировано в полтора раза больше, чем год назад, что дает надежду на постепенное восстановление спроса на это направление. В 2023 году популярность курортов полуострова по понятным причинам снизилась. Крым для отдыха выбирали в основном возвратные туристы — те, кто каждый год отдыхает там с семьями,— а также те, кого привлекла невысокая по сравнению с курортами Краснодарского края стоимость отдыха, разница составляла 30–50%.

— Насколько кубанские курорты популярны летом в сравнении с курортами в других регионах России?

— Краснодарский край традиционно лидирует среди других российских регионов в спросе на летние каникулы. Так, например, по данным, собранным нашими аналитиками к февралю, на Кубань приходится 59% бронирований летних туров. Далее следуют курорты Кавминвод (10%) и Крыма (4%). Это если говорить о субъектах России. В целом же в структуре бронирований нашей компании вторым местом по популярности отдыха в высокий сезон является Абхазия (15%).

— В отношении майских праздников картина такая же?

— На майские каникулы пока активнее бронируют Абхазию: на дружественную республику приходится 33%, а на Кубань — 27% всех бронирований в компании. При этом к февралю на майские праздники сделано на 50% больше бронирований туров в Краснодарский край, чем год назад.

— Изменился ли горизонт бронирования?

— Пика летних бронирований, как и в прошлом году, мы ожидаем в апреле—мае. Мы также уверены, что много бронирований появится за несколько дней до заезда: число туристов, решающихся на спонтанную поездку, растет. Это общая тенденция: она касается не только поездок на юг России, но и других направлений.

Вместе с тем мы видим, что активность бронирований зимой на лето повысилась. Туристы бронируют отели заранее, чтобы зафиксировать цену.

Места в популярных объектах Краснодарского края на лето есть. Однако показатели загруженности по ряду гостиниц уже высокие. Например, в Геленджике в отдельные периоды по некоторым объектам загрузка на лето уже доходит до 70–80%. В прошлом году таких показателей в январе—феврале не было: максимум — около 50% загруженности объекта на определенные периоды. При этом пик активности бронирования по Геленджику обычно приходится на март—апрель, а январь—февраль скорее время затишья, но не в этом году. При текущей динамике бронирования к апрелю в популярных отелях загрузка на лето может достигнуть 60–70% в пиковые даты.

— Вы сказали, что туристы увеличивают горизонт планирования своего отпуска. Какие туры спешат забронировать и какой средний чек сейчас?

— Сейчас бронируют в основном отели среднего ценового сегмента, «средний плюс» и отели высокого уровня. Средний чек летнего тура в Краснодарский край на данный момент — 132 107 руб. (10 дней). Покупают туры в большие отели с развитой инфраструктурой, анимацией, работающие по системе «все включено», подходящие для продолжительного отдыха с детьми. Отели, в которых ближе к сезону может не быть мест, встанут на «стоп». Поэтому туристы бронируют их уже сейчас. А мини-отели, частные гостиницы или непродолжительный отдых на пару дней будут бронировать значительно ближе к дате заезда, это повлияет на средний чек, по итогам лета-2024 он будет значительно ниже, чем в феврале.

— Растет ли спрос на санаторный отдых в регионе, в частности спрос на туры на лето?

— Санатории Краснодарского края пользуются высоким спросом. В Сочи по ряду здравниц уже сделано в два раза больше бронирований на лето, чем к аналогичным датам прошлого года (так, активно бронируют санатории «Аврора» 2*, «Автомобилист» 3*, «Аква Лоо» 3*, «Бургас» 3*, «Горный воздух» 3* и др.). В части санаторно-курортного отдыха в Краснодарском крае спрос опережает предложение (профицит спроса составляет около 49%). Сегодня турбизнес ориентирован на создание новых объектов в этом сегменте. В том числе гостиничный оператор Alean Collection анонсировал запуск собственного санаторного бренда Alean Health. Первый собственный санаторий у компании появится в 2026–2028 годах.

— Как изменилась стоимость летних туров относительно прошлого года?

— Средний рост цен на туры в Краснодарский край на предстоящее лето — 5–20% в зависимости от объекта. Отели придерживаются динамического ценообразования — с ростом спроса меняется цена. Чем раньше путешественники планируют отпуск, тем больше у них возможностей забронировать тур по наиболее привлекательным ценам.

— А какие еще тренды этого сезона вы бы отметили?

— Во-первых, растет интерес к приключенческому отдыху, поездкам за впечатлениями, что дает импульс создавать новый продукт. Мы уже наблюдаем, как в последнее время появляются новые быстровозводимые объекты: кемпинги, глэмпинги, развивается ассортимент экскурсионных и активных туров.

Во-вторых, люди стали чаще отказываться от питания в пользу посещения многочисленных заведений общепита, либо готовят самостоятельно в апартаментах. Еще одна заметная тенденция — увеличение числа коротких (трех-пятидневных) выездов в течение года вместо длительных отпусков.

— Эксперты заявляют об остром дефиците гостиниц премиального уровня (4–5*), в том числе и в Краснодарском крае. Что вы об этом думаете? Как это сказывается на качестве предложения и спросе?

— В 2020–2022 годах туристический поток был максимально сконцентрирован внутри страны. В этот период на рынке действительно был остро ощутим дефицит качественных объектов в сегменте 4–5*. Сейчас спрос распределился между внутренним и выездным рынками.

За 2022–2023 годы в Краснодарском крае появились новые средства размещения высокого уровня. К примеру, «Лучано», бывший «Золотой колос» (Сочи), «Город Мира» (Анапа). Ряд объектов появится в 2024 году. Так, в мае свои двери откроет пятизвездочный отель Fюnf Luxury Resort & Spa в Анапе.

В ответ на стабильно растущий спрос национальный туроператор «Алеан» постоянно расширяет портфель: сейчас доступно более 9 тыс. объектов размещения во всех ценовых сегментах. Что касается Краснодарского края, основной прирост обеспечивается за счет малых и средних объектов размещения. Тенденция последних двух лет: многие клиенты поменяли свои предпочтения и теперь выбирают для семейного отдыха не крупные отели с большой территорией и развитой инфраструктурой, а апартаменты или частные мини-отели в шаговой доступности от городской курортной инфраструктуры

Нужно отметить постоянно растущее качество данного продукта. Сейчас клиенты уже могут подобрать для отдыха вариант не просто «с хорошим ремонтом», но и объекты с какими-то собственными уникальными концепциями, дизайнерскими решениями или с ориентацией на определенную целевую аудиторию, например для увлекающихся йогой, для серферов, для приверженцев нетрадиционной медицины и т. д.

— На ваш взгляд, если сравнивать с отдыхом в Турции и Египте, удается ли Кубани выйти на конкурентный международный уровень системы «все включено»? Какие проблемы в этом плане еще сохраняются?

— Начнем с того, что даже в Турции, и тем более в Египте уровень 5* и концепция «все включено» от отеля к отелю существенно отличаются. Это касается и сервиса, и питания, и дополнительных услуг. Сравнивать пляжный отдых в Турции и в России можно достаточно условно. Турецкие отели застраивались преимущественно в 90-е годы, большинство комплексов расположено на больших прибрежных территориях, где ранее не было никакой застройки. Это дает большие возможности для организации пространства и досуга отдыхающих. У нас же, как правило, береговая линия узкая и застроенная. Поэтому прилегающая территория у большинства наших объектов небольшая, а возможности постройки новых отельных комплексов сильно ограничены.

Также нужно отметить, что мы имеем очень ограниченный по времени сезон, наше лето существенно короче, чем в Турции и Египте, что отражается, безусловно, на ценах. При прочих равных с точки зрения уровня сервиса наши отельеры не имеют возможности равномерно загрузить объекты в течение года, а расходы на содержание и персонал круглогодичны.

Для туристов, выбирающих семейный отдых с детьми в Краснодарском крае, неоспоримыми преимуществами кубанских курортов являются русскоязычная среда, традиционные детские игры, песни, мультфильмы и сказки для детей; традиционная, привычная кухня, большое разнообразие свежих овощей и фруктов, более мягкий климат.

Пресс-служба министерства курортов Краснодарского края:

«В 2023 году в Краснодарском крае введено в эксплуатацию 41 средство размещения вместимостью 2,2 тыс. номеров. В результате дополнительно появилось более 2,5 тыс. рабочих мест. В том числе начали работу такие крупные отели, как "Город Mira" 5* в Анапе и "Абрау Light" 4* в Новороссийске. "Абрау Light" 4* стал первым инвестиционным проектом, который получил господдержку в виде льготы по налогу на имущество.

В 2024 году к открытию запланировано еще порядка 30 объектов разной вместимости и уровня комфорта.

Кроме того, в регионе реализуется 47 инвестпроектов в области курортов и туризма на общую сумму порядка 490 (487,8) млрд руб. Реализация этих соглашений позволит к 2030 году создать в регионе 18 тыс. новых рабочих мест и увеличить турпоток почти на 3,5 млн отдыхающих. И это без учета таких масштабных федеральных проектов, как "Новая Анапа", "Турьев Хутор" и "Абрау-Дюрсо".

За последние три года инвестиционный портфель санаторно-курортного комплекса Краснодарского края года вырос более чем в 20 раз. Только в 2023 году было подписано 12 новых соглашений».

Наши оперативные новости и самая важная информация — в Telegram