Телефонный мир

Спустя почти год после конфликта "Вымпелком" и Samsung решили возобновить сотрудничество, мобильные устройства производителя вновь появятся в монобрендовой сети оператора. Обе компании не много потеряли от конфликта, но восстановление отношений — позитивный шаг, который может означать конец ценовой войны на рынке, считают эксперты. Впрочем, в "МегаФоне", "Евросети" и "Связном" пока не спешат мириться с Samsung.

Со вчерашнего дня в интернет-магазине и флагманских офисах обслуживания "Вымпелкома" возобновились продажи смартфонов, планшетов, носимых устройств и VR-атрибутики Samsung, сообщил оператор. До конца августа вся актуальная линейка должна появиться в продаже во всех собственных офисах "Вымпелкома" по стране.

"Вымпелком" наряду с "Евросетью", "Связным" и "МегаФоном" в июне 2015 года перестал закупать смартфоны и планшеты Samsung, ссылаясь на большое количество брака. Источник, близкий к Samsung, объяснял конфликт тем, что южнокорейская компания продолжила отгружать товар в розничную сеть МТС, которая продавала устройства практически по закупочным ценам. Сама МТС пыталась таким образом увеличить поток посетителей в свои салоны после того, как прекратила сотрудничество с "Евросетью" и "Связным", крупнейшими мультибрендовыми сетями в России, считая, что они дают преференции конкурирующим сотовым операторам (по 50% "Евросети" контролируют "Вымпелком" и "МегаФон", а "Связной" — Олег Малис, брат президента "Евросети" Александра Малиса).

"Часть наших новых клиентов пользуется именно Samsung, поэтому возобновление контракта было вопросом времени",— уверяет пресс-секретарь "Вымпелкома" Анна Айбашева. Она не комментирует, как был решен вопрос с качеством устройств. По словам источника, близкого к "Вымпелкому", оператор "активно тестировал устройства в течение всего года и остался довольным их качеством и техническими характеристиками".

""Вымпелком" всегда оставался стратегическим партнером Samsung,— заявил руководитель подразделения Samsung Mobile в России Аркадий Граф.— Компании традиционно плотно сотрудничают по ряду проектов. Некоторое время продлилась фаза без активных поставок. При этом важно отметить, что сотрудничество продолжалось, все проекты активно обсуждались". Господин Граф не прогнозирует, какова вероятность того, что Samsung удастся в ближайшее время договориться о возобновлении отношений с "Евросетью", "Связным" и "МегаФоном", лишь оговаривается, что для компании "важны отношения со всеми клиентами и партнерами, она открыта к конструктивному диалогу". В "Евросети" и "Связном" отказались от комментариев. В "МегаФоне" сообщили, что продолжают общение с Samsung. "Мы оцениваем долгосрочное влияние на бизнес. Наша задача — предоставить лучшие условия нашим клиентам и сделать все для их удобства, а также для эффективности нашего бизнеса",— говорит представитель "МегаФона" Юлия Дорохина.

Представитель одного из конкурентов "Вымпелкома" указывает, что стратегия оператора не оправдала себя: отказ нескольких ключевых игроков от сотрудничества почти не повлиял на рыночные позиции вендора. Samsung еще по итогам 2014 года уступил Apple первое место на российском рынке в денежном выражении, но сохранил лидерство в штучном. Такое положение сохранилось и по итогам 2015 года, и по итогам первого полугодия 2016 года, когда Samsung занимал 28% рынка в денежном выражении (вслед за Apple) и 22% — в штучном (первое место), оценил представитель одного из ритейлеров.

Однако и динамика продаж устройств в рознице "Вымпелкома" почти не пострадала, уверен аналитик ФК "Открытие" Александр Венгранович. "Возобновление сотрудничества — позитивный шаг. Он может означать, что ценовая война заканчивается. Видимо, рынок новых подключений достаточно насытился и операторы хотят перейти к продаже более высокомаржинальных продуктов",— рассуждает он. В МТС приветствуют возобновление сотрудничества между Samsung и "Вымпелкомом". "Рынок продаж смартфонов и контрактов трансформируется, переходит к модели операторского ритейла. Такой шаг коллег может свидетельствовать о начале оздоровления рынка",— считают в МТС.