Секрет успеха семейного бизнеса

Секрет успеха семейного бизнеса

Светлана Шмакова

председатель правления ГК «Сапсан», 7 раз мама

Елена Речкалова:

Добрый день, в эфире передача «Сила женщины с Еленой Речкаловой» на канале Мediametrics, это передача о женщинах ролевых моделей, о том, что у женщины может быть много ролей, и все роли она может выполнять успешно, потому что ею двигают такие чувства, как любовь, знания, ответственность и желание постоянно расти, и не только расти самой, но и взращивать свою семью. Когда я говорю на тему женщин в совете директоров, я всегда спрашиваю у героини, можно ли говорить о семье, и некоторые запрещают. Но в данном случае мы будем говорить о семье, потому что семья совершенно уникальная, потому что уникальны и женщины, и мужчины. Сегодня на передаче совершенно потрясающая, харизматичная, молодая, очаровательная и очень ответственная женщина Светлана Шмакова. У нее много наград, и постепенно будем рассказывать об очередных гранях Светланы. Я думаю, что Вы раскроете новые аспекты жизни, потому что во всех Ваших проявлениях сквозит солнечная энергия, поэтому хочется поговорить о многих аспектах, но сначала расскажите о Вашей профессиональной карьере. Светлана вице-президент крупнейшей компании «Сапсан», эту компанию они основали с мужем и при этом воспитывали 7 детей и 8 внуков.

Светлана Шмакова:

Я родилась в Москве, закончила московскую спецшколу, дальше традиционно выбор института, и когда у меня встал выбор, как подавляющее большинство советских школьников, мой первый вопрос был к родителям, куда. Внутренне у меня была тяга к архитектуре, я мечтала о МАРХИ, но родители посчитали, что экономическое образование целесообразнее, и первое у меня образование экономическое. Дальше жизнь сложилась так, что несмотря на то, что образование было выбрано не по зову сердца, оно мне очень пригодилось в жизни, потому что с мужем мы затеяли свой собственный бизнес, и все знания, полученные в институте, там были крайне востребованы.

Дальше семейный бизнес развивался, мы сделали ставку на девеломпент, загородное коттеджное домостроение, остановились не только на проектировании застройки, а пошли дальше в развитии технологии и привезли в Россию канадскую технологию домостроения, построили для этого большой комбинат, где выпускали домокомплекты, и таким образом вертикальный холдинг полного цикла от создания продукта до его строительства и дальнейшей реализации привел нас к идее создания коттеджных поселков. 18 коттеджных поселков мы построили, крупнейший из них Княжье Озеро на Новой Риге, известный поселок, чуть дальше поселок Ла-Манш, тоже наше авторство, поселок Голубое. Могу бесконечно перечислять, но вопрос в том, что когда мы поняли, что действительно хочется создать что-то очень индивидуальное, что-то очень востребованное, мы сначала спросили себя, а чего хотели бы мы, в каком социуме хотели бы жить мы. И когда нам стало важно, что это окружение, безопасность, все услуги, связанные с бытовыми, социальными моментами, полная развитая инфраструктура, сервис 24/7 и при этом красота и ландшафт, мы для себя определили концепцию коттеджного поселка. Дальше мы стали просто масштабировать эту идею. Поэтому родившись в семье, эта потребность приобрела такое интересное воплощение в бизнесе.

Елена Речкалова:

То есть не только для семьи, но и для детей, школы, в Княжьем Озере потрясающая церковь стоит.

Светлана Шмакова:

Храм Александра Невского, там чудотворная икона. И продолжая свой карьерный трек, я в какой-то момент времени уперлась в потолок и поняла, что знаний очень много, я училась постоянно, занималась самообразованием, дистанционные курсы в техасском университете заканчивала, пробовала в Кембридже дистанционно обучаться, но мне не хватало какой-то структурности. Тогда у меня стал вопрос о степени Executive МВА, и я пошла в РАНХИГС, о чем нисколько не жалею, потрясающая программа, закончила магистратуру и степень Executive МВА получала в Институте бизнеса и делового администрирования. И как раз в тот момент раскрылся потолок, и я поняла, куда следующий шаг надо делать.

В этот момент мы как раз занялись реструктуризацией компании, и это совпало в том числе с тем, что рынок, на котором мы работали, начал постепенно монополизироваться, надо было искать новые ниши, и это образование и новое сообщество, в котором мы с мужем учились вместе, позволило нам по-другому посмотреть на бизнес и выйти за грани привычного. Мы стали мониторить, мониторили порядка трех лет, изучили порядка 28 или 30 разных инновационных проектов, от пищевых до космических технологий, и сделали ставку на фудтех. Причем идея, родившаяся в таком воздушном пространстве, приобрела поддержку в семье, потому что мы столкнулись с темой аллергии у детей и перевели их на безглютеновую диету. У внуков, у одного из детей была аллергия, и когда мы попробовали по совету доктора перевести их на безглютеновую диету, столкнулись с тем, что абсолютно нулевой ассортимент в наших магазинах, и приходилось много времени тратить в том числе на готовку, рецептуру блюд. Но результат нас поразил: аллергия, прошла, дети стали усидчивее, а самое интересное, что у меня, потому что мы поддерживаем друг друга, на диету – значит все вместе, всей семьей, появилось больше энергии. И я действительно поняла, что вот новый источник. Мне проще вставать раньше, я быстрее начинаю концентрироваться. Поговорив с врачом, а мы прошли много, и гастроэнтерологов, и иммунологов, и эндокринологов, они все подтвердили, что действительно это работает. И проверив это на себе, я подумала, почему бы не помочь не только своей семье, но и другим семьям, тем более в России диагностика целиакии не на таком серьезном уровне, как в Европе и Штатах, сейчас у нас 1 процент населения болеет этим диагнозом, но врачи считают, что цифры занижены примерно в 10 раз.

Елена Речкалова:

Потому что не диагностируются.

Светлана Шмакова:

Не диагностируются, люди не понимают, что многие болезни, такие как синдром выгорания, мигрени, как раз подпадают под целиакию, она проявляется таким образом. Поэтому здесь очень важно правильно поставить диагноз. Пока это в страховой полис не входит, и люди это делают либо индивидуально по желанию, либо уже по показаниям врачей, когда красным горит. Поэтому наш второй глобальный проект, который называется FOODCODE, мы построили в Волоколамском районе Подмосковья завод, и завод загрузкой порядка 20-30 тонн в сутки в зависимости от ассортимента запустили как раз в разгар пандемии. Когда мы шли к этому проекту, ничто не предвещало черного лебедя, но к моменту запуска он к нам прилетел. И вопрос, что делать дальше.

Вы не поверите, в этот момент, если говорим об образовании, мне очень помог курс executive коучинга, который я закончила в Сколково, по вопросам самопознания, в первую очередь для меня коучинг это не про умение задавать вопросы кому-то, а в первую очередь вопросы себе. Что делать, на повестке дня такая серьезная ставка на бизнес, вложенные средства и рынок, который на твоих глазах начинать схлопываться, ворота закрываются. И как раз вопросы к себе – а чего хочешь ты. Ты хочешь про челлендж, ты хочешь про что-то новое, драйв, инновации? И мы тогда сели, посмотрели нашу стратегию, плюсы и минусы, есть ли у нас какой-то запас прочности, и рискнули. На сегодняшний день статистика показывает, что продукт интересный, востребованный, какие-то сети нас поддерживают и берут его активно, какие-то осторожничают, но удивительно, что продукт востребован на иностранном рынке, наши поставки уже в США сейчас начинаются, интерес проявляют Южная Корея, Япония. Наш рынок немножко консервативен, но при этом там, где мы встали на полку, продажи у нас растут, прирост 20 процентов от месяца к месяцу, это говорит о том, что рынок начинает раскачиваться. Поэтому вопрос к себе – а чего хочешь ты? Я хочу чего-то нового, я хочу прорыва.

Елена Речкалова:

Это потрясающе, потому что вы все сделали как бы в интересах семьи, и это монетизировалось, потому что это нужно не только вам, но это нужно еще большому количеству семей, которые этим тоже готовы жить. И все ваши проекты очень успешны, потому что если говорить о девелопментском бизнесе, это топ-3 застройщиков загородной недвижимости Подмосковья, а если говорить о FOODCODE, то Светлана в прошлом году на последнем конкурсе APEC BEST AWARD получила гран-при. Кого Вы обошли, какие страны, ведь это очень престижная награда?

Светлана Шмакова:

Награда подчеркивает инновационность российских проектов, поэтому ответственность была колоссальная, ставка была для меня запредельная. И важно было показать Россию не с точки зрения чего-то традиционного, а именно то, что мы умеем сочетать традиционное вкупе с современным и передовым. Конкурс проходил на площадке APEC, и участвовали все страны члены АТЭС. Среди моих конкурентов, кто уже вышел в финал, были Китай, Южная Корея, Филиппины, Мексика, Бразилия, Японии.

Елена Речкалова:

Вы, наверное, всех поразили своим обаянием, это сочетание обаяния и структурированности, опыта и харизмы.

Светлана Шмакова:

Учитывая, что это была тема женских инновационных проектов, женского лидерства, все девушки были очаровательны.

Елена Речкалова:

Но, наверное, ни у кого не было 7 детей.

Светлана Шмакова:

Нет, это было моим конкурентным преимуществом, хотя из Мексики был представлен проект мамой троих детей, у которой детишки больны целиакией, и проект тоже был посвящен безглютену. А сейчас я являюсь ее ментором, и мы благодаря такому тесному сотрудничеству друг для друга оказались очень полезны. Но обойти конкуренток с проектами по биохакингу, платформенным решениям для агросектора, по женской фарме, то есть были такие решения, которые я бы с удовольствием сама, как потребитель, взяла бы на заметку. И очень интересные были бизнес-модели, как в новых реалиях с условием ограничений, карантинов девушки интуитивно ищут способы взаимодействия, помощи, поддержки, смены череды поставщиков, решений, связанных с социальными вопросами. Каждый проект уникален, требовал особого внимания, и учитывая, что в прошлом году Россия также взяла гран-при, у меня была надежда, что вдруг наш проект будет оценен, но что настолько высоко и гран-при, причем второй раз, это действительно вызвало вау-эффект. Жюри проголосовало, подарив нам такую номинацию, и я для себя это оценила как новый виток, то есть раз это ценно, раз это важно, причем на сочленении семейных, инновационных ценностей, традиционных ценностей, потому что мы же и про хлеб, и про выпечку, что-то вкусное, домашнее, я поняла, что в этом драйве может быть интересный новый виток.

Елена Речкалова:

И это вдохновляет Вас еще больше.

Светлана Шмакова:

Конечно, мы работаем над ассортиментом, расширяем линейку, идем в кондитерку, бакалейные продукты, снеки, так что мы свой ассортимент приумножаем, и скоро на полке у нас будет порядка 50 SKU.

Елена Речкалова:

Как у вас в семье принимаются решения? Кто из вас какую роль выполняет, потому что у Светланы муж, который является главным в семье и главным руководителем бизнеса, еще обладатель кубка мира по ралли, то есть брутальность, надежность, инновационность, я думаю, что он многое делает своими руками, человек очень осознанный и к бизнесу, и к семье. Как вы познакомились?

Светлана Шмакова:

Это очень красивая романтичная история. Мы познакомились, когда были еще совсем детьми, в пионерском лагере, мне было 12 лет, Сергею 14, я влюбилась в него с первого взгляда, он ограничился тем, что просто написал поздравительную открытку с праздником, которую я хранила под стеклом на школьном столе и периодически на нее посматривала, что Света, поздравляю, желаю, твой Сергей. Спустя два года мы снова встречаемся, и симпатия перешла в более серьезные чувства, и когда он пришел ко мне домой, увидел эту открытку под стеклом, был вопрос – а кто такой Сергей? И тут мне пришлось ему напомнить о том, что и первые вальс мы танцевали вместе, и на санках катались. Так что это история из детства, и та самая первая любовь перетекла в серьезное чувство и позволило нам уже спустя 4 года соединить наши судьбы, мы поженились.

Елена Речкалова:

Но вы планировали, что будет 7 детей?

Светлана Шмакова:

Мы точно знали, что у нас будет много детей, но понятие много у всех разное. Мы точно знали, что у нас будет мальчик, девочка, мальчик, то есть трое детей точно, причем с самого начала, несмотря на то, что я одна в семье, Сергей тоже один, нам хотелось, чтобы в доме были звонкие голоса, детский смех, наполненность. Но когда родился первый сын, Сергею сказали, что один сын – это не сын, два сына – это полсына, три сына – это сын. Старшему сыну будет 33. Через три года родилась Мария, мы будем отмечать юбилей, 30 лет в этом году, а дальше Иван 27, Надежда, 25 будем в этом году отмечать, Петр 21, Светлана 16 и младший Яков, которому 8.

Елена Речкалова:

Невероятное счастье иметь постоянную молодость. У меня тоже разница между детьми 10 лет, и когда родилась младшая дочь, я ощущала себя точно так же, когда я родила сына, потому что это просто продление своей жизни и молодости.

Светлана Шмакова:

Конечно, какую-то роль играют гормоны, женское здоровье реагирует, но главное в ментальности и в душе.

Елена Речкалова:

Надо представлять Вас, как маму 8-летнего ребенка.

Светлана Шмакова:

Мой младший Яша, которому 8, и одна из внучек Полюшка сидят за одной партой, учатся в одном классе, так что я прихожу на праздник и как мама, и как бабушка, на родительских собраниях я тоже могу в двух ролях выступать.

Елена Речкалова:

Представляете, сколько ролей может быть у женщин.

Светлана Шмакова:

Бесчисленное множество, все зависит от ее выбора, чего хочет женщина, пусть она сама выбирает себе роли, пусть она сама выбирает сценарии своей жизни, все зависит только от нее.

Елена Речкалова:

Мы как раз об этом говорим в наших передачах, что надо раздвигать свои границы и уметь представлять себя в других ролях, в которых, может быть, вы никогда себя не видели, но когда видите таких замечательных женщин, вы должны сказать: но я тоже так могу, а что мне мешает? Начинали-то вы молодыми и не руководителями, а просто любовь и стремление к чему-то в первую очередь заставляло вас двигаться.

Светлана Шмакова:

Безусловно, так, потому что время, когда мы создали свою семью и у нас родился первенец, это 1988-1989 год, когда абсолютно пустые полки в магазинах, ничего нового, талоны. Когда была возможность талончик на сахар поменять на питание для ребенка или талон на водку поменять на детский костюмчик, это было счастье.

Елена Речкалова:

А колготки? 4 часа я однажды стояла в Детском мире.

Светлана Шмакова:

Смешную историю расскажу, я покупала колготки на вырост, потому что я знала, что их можно так ушить, чтобы когда ребенок растет, их можно было носить.

Елена Речкалова:

И начало жизни было не легче, чем сейчас.

Светлана Шмакова:

Не легче это точно, и если сравнивать возможности тогда и сейчас, тогда у нас не было опыта, не было знаний, были просто какие-то безграничные возможности, которые вдруг открылись, но что с ними делать, не каждый представлял. Кто-то стрессовал, кому-то было страшно, кто-то пытался себя реализовывать с точки зрения где какие связи, бартеры, кто-то занимался консалтингом, кто-то пытался за счет прежних связей выжить. И как раз тогда появилась предпринимательская чуйка моего мужа, который однажды, когда мы гуляли с коляской, увидел во дворе «Москвич», который стоял на кирпичах, на подпорках, он посмотрел на него с одной стороны, с другой и потом под щеткой оставил записку с номером нашего домашнего телефона. Я думаю, зачем тебе этот металлолом. А он говорит: «Слушай, если немножко в него вложить и чуть-чуть подмарафетить, можно сделать из него достойный продукт».

Елена Речкалова:

А у вас была в то время машина?

Светлана Шмакова:

У нас было такое счастье, подарок от бабушки Сергея на свадьбу позволил нам купить маленький Запорожец, который дымил во все стороны, и когда мы ехали, мы друг друга не видели в салоне, потому что было столько дыма, но это двигалось, это было чудо. И когда Сергей посмотрел на это все, я спросила: «Мы то, что дымит, меняем на то, что без колес? – Нет, ты не понимаешь». Я действительно не понимала, а он понимал. Он все свои выходные порядка 3-4 недель возился с этой машиной во дворе, но зато когда через месяц он отвез эту машину в Южный Порт и обратно мне привез пачку денег, мы ее разложили на ковре, он сказал: «Ну выбирай, что покупаешь». Перехватило дыхание, что такое возможно. И он на этом не остановился и продолжил таким образом собирать свой первый капитал, который позволил нам дальше купить первую партию одежды в Южной Корее, этот вагон с одеждой мы поменяли на вагон с углем, потом перешел на компьютеры, и вот оттуда появилась наша бизнес-династия.

Елена Речкалова:

Мы с Вами разговариваем, как будто это была в 19 веке, на самом деле то, о чем мы говорим, было всего-навсего 30 лет назад, совсем недавно.

Светлана Шмакова:

По моим меркам да, кажется, руку протяни, вот оно, но когда я смотрю наши семейные альбомы, вот родился один малыш, второй, третий, здесь уже у нас семья четыре человека около елки, здесь уже 6, 8, а у нас традиционная новогодняя фотосессия, и это очень важно, потому что традиции не передашь на бумаге, можно только ДНК вживлять через пример, через вовлечение, когда наши детки уже знают, что к Новому году надо платье, прически, мальчики одевают фраки с бабочками, и когда они выстраиваются на эту фотосессию, придумывают луки, берут своих плюшевых медвежат, они знают, что это семья, что это традиция, и для них это важно.

То же самое наши воскресные семейные обеды, когда мы все вместе собираемся, Сергей делает шашлыки или плов, дети в это время во что-то играют. И там нет слова обязаловка, обязательно каждый для себя определяет, мне это важно или нет, и мой выбор, я хочу присутствовать или нет. Достаточно детям сказать: «Дети, папа сегодня плов делает, часа в два приходите». Все дети придут.

Елена Речкалова:

Вы все рядом живете?

Светлана Шмакова:

Кто-то рядом, мы в одном поселке со старшими детьми, кто-то в Москве, кто-то ближе, кто-то дальше, но возможность приехать есть у всех, если нет важных обстоятельств, приезжают все, потому что это тепло, в котором мы общаемся, это чувство семейного очага очень важно, я вижу, как дети заряжаются и окрыленные вылетают из гнезда.

Елена Речкалова:

Когда дети выбирали вторых половин, Вы чувствовали Ваши заложенные традиции? По какому принципу они выбирали вторых половин, потому что династии – это же и вторые половины?

Светлана Шмакова:

Безусловно, наши дети знают, что мы с большим уважением, с большой чуткостью относимся к любому их выбору, и, конечно, они советовались, приходили и спрашивали наше мнение, для них это очень важно, но при этом они знали, что финальный выбор будет за ними, и здесь никакого давления с нашей стороны не будет. Но мы с Сергеем очень счастливые тесть с тещей, свекр со свекровью, потому что у нас есть невестки, зятья, мы очень счастливы, потому что, на мой взгляд, у детей очень достойный выбор, и я счастлива тем, что у меня сложились очень доверительные отношения как с невестками, так и с зятьями.

Елена Речкалова:

Но мы же понимаем, что они просто так не складываются, за этим стоит очень серьезная, мудрая работа, потому что семья – это работа над собой в первую очередь.

Светлана Шмакова:

Ничего с неба не сваливается, и мы понимаем прекрасно, что есть разные настроения, разные самочувствия, разные обстоятельства, бывает, что ты понимаешь с первого взгляда, а бывают и конфликтные ситуации, и та самая мудрость и желание сохранить семью, понять любимого человека, та самая эмпатия позволяет через все эти конфликты проходить.

Елена Речкалова:

Ощущение грани в этом самое главное.

Светлана Шмакова:

Современная семья – это партнерство, в этом залог счастья и долгоденствия семьи, когда супруги не в ролях подчинения или подавления, зависимости, а именно когда это партнеры, потому что если даже жена занимается домашним хозяйством и воспитанием детей, созданием уюта или самореализацией, она все равно партнер в семье, все равно она отвечает за духовную составляющую, интуицию, которая в семье обязательно должна быть. Если зарабатывает муж, то на нем лежит забота о семье, ответственность за стратегичность, пусть это понятие из бизнеса пришло, но для меня понятие о стратегии семьи тоже существует. Мы с тобой вместе для чего? Для того, чтобы просто чай вместе попить или в кино сходить, или у нас какие-то с тобой планы? Мы с тобой вместе что-то созидаем или просто воздух коптим? Чем больше люди задаются этим вопросом, тем крепче и дружнее семья.

Елена Речкалова:

Расскажите про главного члена вашей семьи, мужа, это стержень, на котором все держится, и безусловный авторитет для всех детей, всех членов семьи.

Светлана Шмакова:

У нас он очень добрый, с одной стороны, душевный, с другой стороны, очень крепкий авторитет. Сергей отличается очень быстрым мышлением, высокой реактивностью на любые события, то есть если только появляются какие-то тренды, я вижу, что он уже что-то считал. И Вы упомянули, что у нас много успешных проектов, у нас были и достаточно сложные проекты, когда мы опережали время, и когда благодаря интуиции Сергея мы вдруг вскакиваем на каком-то тренде. Например, вертолетное такси, у нас был такой проект, когда мы купили несколько машин, причем он сам лично отбирал на фабриках, сам научился пилотировать, сам тестировал пилотов, то есть вопросы безопасности для него были априори во главе угла. Но мы опередили время, потому что рынок был еще не готов к той услуге, сейчас это более востребовано, а тогда и воздух был закрыт, и определенные требования были технического характера. Поэтому его инновационность, с одной стороны, на драйве, с другой стороны, она заставляет где-то осторожничать, и здесь уже я вступаю.

Елена Речкалова:

Вопрос рисков и баланса.

Светлана Шмакова:

Сергей очень заботливый папа. Если у дочек какой-то вопрос посоветоваться, я знаю, что папа узнает первым. Для сыновей он безусловный пример, потому что все, что касается спорта, Вы упомянули, что он обладатель кубка мира в ралли-рейде, Сергей обладатель рекорда по выстрелу в темноте на дальность, 2 километра, он поразил мишень. Причем я видела, сколько было тренировок, сколько было технических новшеств, подготовки к этому, как это все интересно рассчитывалось, сколько там было физики, математики, сопротивление ветра, воздуха, для меня был восторг наблюдать за этим процессом. Как наш папа готовит, это вообще отдельная тема, накормить большую семью для меня – это не главная боль, потому что я знаю, что есть муж, который это делает просто виртуозно. При этом он очень щедрый человек, то есть все вопросы о благотворительности, с его подачи был создан наш семейный фонд, и филантропические проекты его идея, потому что он очень чувствует людей, он большой интуит в этом плане. И когда такое надежное плечо рядом, то я совершенно спокойно и первого, и второго, и третьего, и седьмого родила. Поэтому для меня это опора по жизни.

Елена Речкалова:

Расскажите про ваш благотворительный проект, это новый проект, ему не больше двух лет.

Светлана Шмакова:

Если говорить о нашем фонде «Иваново дело», то ему 13 лет, это достаточно долгий проект. Новый проект у нас «Верное направление», который мы создали с партнерами, это служба помощи, очень интересный проект. Мы создали диспетчерскую службу, куда могут обратиться родители детей с тяжелыми заболеваниями, и мы осуществляем сопровождение на всех этапах, начиная от правильного диагноза, если вдруг диагноз вызывает сомнения, мы помогаем определить второе мнение или получить дополнительную консультацию в каком-то важном центре. Сопровождение пакета по сбору пакета документов, потому что для обращения либо за помощью в благотворительный фонд, либо за государственными квотами необходим правильно собранный пакет документов, а родители иногда, впав в стрессовую ситуацию, теряются. Здесь очень важно грамотно и быстро это все сделать, это второй этап.

И третий этап – это возможность найти помощь вовремя, у нас большие связи с благотворительными фондами, мы партнеримся и сотрудничаем, порядка 20 партнеров у нас, это возможность обратиться к крупной корпорации, такая тоже есть, и при необходимости открыть счет для сбора оперативных средств. Сейчас мы работаем в 12 регионах, и это действительно получает очень большой отклик, причем работает сарафанное радио, когда кто-то один, получив помощь, осознав важность такой услуги, рассказывает об этом дальше, и к нам начинают обращаться.

У нас есть «горячая линия», эта служба оказалась координатором, потому что благотворительных фондов на рынке много, а к кому обратиться, с каким запросом, как правильно собрать документы? К этому проекту я пришла, проработав со своим фондом 13 лет и поняв, что на самом деле иногда вопрос даже один фонд не может решить, и два не могут решить, а если это делать сообща или обратиться в профильный фонд, потому что мы слышим, что благотворительность – это значит про все. Нет, благотворительность тоже может быть очень адресной и очень точечной, и чем точнее запрос, тем эффективнее помощь.

Елена Речкалова:

Когда Вы успеваете все это? Как распределяете свое время?

Светлана Шмакова:

Мое правило такое, что я стараюсь не успевать все абсолютно, я стараюсь успеть все, что мне важно. А все, что мне важно и нужно, проистекает из тех проектов, которые на сегодняшний день в поле моего зрения. Привычка планировать – это моя давняя привычка, и для меня тайм-менеджмент не пустое слово, это очень серьезный ресурс и возможность созидать и жить в том темпе и с теми приоритетами, которые я выбираю для себя. Вначале это выбор проектов, причем проекты я стараюсь распределять по разным сферам, это духовная сфера, бизнес, семейная, финансовая. И дальше каждый проект я расписываю на подшаги, и каждому такому шагу либо какой-то день определенный, либо какое-то время, либо какая-то встреча, пусть это будет встреча, которая произойдет через полгода, но она будет иметь судьбоносное значение, и она у меня забита в календаре обязательно.

Елена Речкалова:

И делегирование. Вы определяете людей, которые будут заниматься этим проектом, и это Ваше главное искусство и ценность попасть именно в того человека, который это сделает так, как Вам надо, с душой.

Светлана Шмакова:

Здесь важно и попасть, и профессионально грамотно человека оценить, и очень важный элемент – доверие. Можно делегировать, но при этом постоянно контролировать, я вроде тебе отдала задачку, но при этом мой тотальный контроль. Честно скажу, я этим грешила и, может быть, грешу, но при этом я стараюсь с этим работать, потому что как только это доверие появляется, пусть это не будет сделано perfect, пусть это будет с какими-то упущениями или то, как это видел другой человек, но главное ключевое, это насколько ты правильно свой запрос формируешь, насколько четко по деталям его распишешь, настолько точным будет его выполнение и обратная связь. Поэтому здесь важна и точность при постановке задачи, и доверие, отпустить этот момент и дать человеку самому возможность себя реализовать и принести мне то, как он это считает возможным сделать.

Елена Речкалова:

Кроме того, люди растут, и благодарность Вам за то, что Вы дали возможность им вырасти самим.

Светлана Шмакова:

Расправить крылья, а как можно крылья в клетке расправить, конечно, надо выпускать.

Елена Речкалова:

Таких женщин, как Вы, очень мало, которые сочетают в себе столько ролей, и не просто сочетают, если семья, то большая, если бизнес, то успешный. Какой бы Вы дали совет женщинам, у которых эффект самозванки, которые боятся принять решения, которые боятся выйти из своей скорлупы, потому что они ею очень дорожат, они боятся отпустить контроль? Одна проблема женщин, что они не умеют делегировать, почему женщины плохие менеджеры – потому что если их не научить работать на стратегическом уровне, они будут заниматься постоянно микроменеджментом, а значит упускать расширение своих возможностей. Какие практические советы Вы могли бы дать?

Светлана Шмакова:

Прямо откликнулось: кто, если не я, если хочешь сделать хорошо, сделай сам. И первое – это уходить от таких стереотипов, выйти за рамки. Может быть, сложно практически это применить, но надо взять и попробовать. Я долгое время тоже находилась под гнетом таких стереотипов, и для меня было совершенно озарением, когда я себя спросила: а на самом деле почему я подстраиваюсь под чужие ожидания, эффект пигмалиона, то есть мы делаем так, как от нас ожидают другие. Я себя спросила: зачем, кому и чему я хочу соответствовать. Есть признанные рамки, которые еще идут из советского прошлого, кому-то понятные определенным образом насажденные стереотипы, правила и принципы, а когда ты понимаешь, что это тебе не откликается, что ты внутри про другое, то здесь возникает вопрос: либо ты, осознав это, идешь по-прежнему, либо ты для себя начинаешь что-то менять. И для меня это явилось точкой перелома, когда я себя спросила: а я-то чего хочу.

Елена Речкалова:

Что Вас заставило спросить, потому что проблема же многих в том, что они не спрашивают себя?

Светлана Шмакова:

Наступил эффект выгорания, когда я понимала, что вроде бы бизнес, вроде так круто, у меня тут и коммерция, и финансы, но я понимаю, что воздуха не хватает, хочется нового витка. В тот момент мы с Сергеем пошли учиться на Executive MBA, и когда я увидела, что основатель бизнеса не всегда равно директор, тем более операционный, вот тут у меня случился такой инсайт, то есть я могу, оказывается, выйти из этой роли, и вопрос работы со своими установками (позволительно, непозволительно, можно, не можно) для меня был прорывом, кто мне может позволить или не позволить – только я сама. Я понимаю, что у меня есть свои ценности, у меня есть свой фундамент, определенный бэкграунд и знания, и дальше все от меня зависит, какой у меня следующий трек. И мне стало интересна уже и сфера коучинга и менторства, я пошла учиться, и мне стало интересно растить преемников, у меня появилась своя миссия растить и вдохновлять лидеров, эти лидеры у меня и в семье, и в бизнесе, и у меня появилось новое сознание, что семейный бизнес – это в первую очередь про корпоративное управление.

Елена Речкалова:

Поэтому Вы решили учиться на программе «Профессиональный директор», которую я всем рекомендую.

Светлана Шмакова:

Поддержу, причем эта программ есть в МГУ, можно выбрать разные варианты, но самое главное понять важность этого аспекта.

Елена Речкалова:

И посмотреть на свою жизнь и на свой бизнес сверху, при этом твердо стоять на ногах.

Светлана Шмакова:

Еще про советы, это формировать свое окружение, потому что мы на 70 процентов сформированы тем окружением из 7-10 человек, кто входит в поле нашего общения помимо семьи, то есть смотреть, с кем вы общаетесь, кого вы слушаете, кто на вас влияет, к чьему мнению вы прислушались и сделали свой выбор, и чем эти люди масштабнее, чем они созидательнее, тем больше в вашей жизни смысла наступает. В этом плане для меня источник – это те социумы и окружение, в которых я учусь, это всегда обучение не только про знание, это про общение, новые контакты, про тот же нетворкинг. И третье – это ролевые модели.

Елена Речкалова:

Которые мы с Вами формируем, проект, в котором мы участвуем как менторы, Women’s Leadership Forum, это проект про то, как расправить крылья.

Светлана Шмакова:

Как найти вдохновение, почерпнуть энергию, как просто подойти и подзарядиться.

Елена Речкалова:

И самое удивительное, что мы сами набираем энергию от того, что мы это делаем, и мне кажется, что это и есть высший пилотаж, потому что гораздо интереснее отдавать, чем брать. И мне нравится фраза, что мы среднее арифметическое из пяти людей, которые вас окружают. Ваш рецепт – это постоянно повышать свое окружение людьми с положительной энергетикой, с новой харизмой, которые обладают такими компетенциями, которые у Вас есть.

Светлана Шмакова:

Расширять и беречь то окружение, которое есть, потому что создав этот свой мир, для меня он очень ценен. и в него надо инвестировать, вкладываться и временем, и силами, и моментами заботы, поддержки. Это двусторонний процесс обмена энергией.

Елена Речкалова:

Вы это все накопили, переработали, приносите в свою семью, и они Ваше главнjе окружение, вы понимаете друг друга. А любовь, что это за чувство? Вы столько преодолели сложностей, что такое любовь?

Светлана Шмакова:

Любовь для меня в первую очередь глубокое понимание погружения в человека и обратный отклик в тебя, когда ты, с одной стороны, и заряжаешься, и заряжаешь, когда ты понимаешь, чем ты можешь быть полезен, но в то же время и чем полезна тебе вторая половинка. И когда у вас есть определенно точно общие ценности и цели, вот без этого никак. Здесь у меня любовь, семья, партнерство, а любовь – это когда крылья, и ты не считаешь количество прожитых дней, а просто количество моментов, от которых захватывает дух, вот это про любовь.

Елена Речкалова:

Но ведь семью надо делать, это же каждодневный труд, и это самое клевое, создавать общие цели и достигать их.

Светлана Шмакова:

А для этого надо разговаривать, размышлять, дискутировать, ссориться, находить истину и снова мириться, и снова в этом процессе жить, без этого никак. А если это просто про сосуществование, то это не про семью.

Елена Речкалова:

Семья – это про развитие. Сколько у вас членов семьи?

Светлана Шмакова:

Если стол накрываем, 22.

Елена Речкалова:

22 человека своей энергией каждый помогают друг другу, и создается то энергетическое поле, которое заставляет вас расти. Спасибо большое, на самом деле, мы говорили не про бизнес, мы говорили про любовь – любовь к семье, любовь к миру, любовь к детям, любовь к себе. Давайте мы будем искать любовь и потом ее крепко держать.