«Это история про заботу и уверенность в завтрашнем дне»

обновлено 12:10

«Это история про заботу и уверенность в завтрашнем дне»

Директор по работе с персоналом макрорегиона «Волга» Tele2 Елена Щербакова о развитии HR-бренда

Директор по работе с персоналом макрорегиона «Волга» Tele2 Елена Щербакова

Компании и власти Удмуртии отмечают в регионе рекордно низкую безработицу, при этом во многих отраслях наблюдается кадровый голод. О том, как формировать HR-бренд, как привлекать кадры и помогать сотрудникам развиваться внутри компании, изданию «Ъ-Удмуртия» рассказала директор по работе с персоналом макрорегиона «Волга» Tele2 Елена Щербакова.

HR-бренд — это те отличия, которые делают работу в той или иной компании уникальной, привлекательной для соискателей и лучшей для сотрудников, отмечают в Tele2. При этом сотрудники готовы рассказать, кем и где трудятся, поделиться опытом, рекомендовать работодателя своим близким и друзьям.

«Это история про заботу и уверенность в завтрашнем дне. Такого эффекта невозможно добиться за пару лет, это долговременная и очень тонкая работа на протяжении всей жизни компании. Tele2 гарантирует сотрудникам надежность, технологичность, опыт развития в телекоммуникационном бизнесе, честные и уважительные отношения к коллегам и внешней аудитории, смелые и нестандартные решения в работе. В то же время у работников всегда есть возможность получать новые знания, проходить обучение, использовать льготы и дополнительные привилегии, а также обращаться к наставникам за помощью. У нас всегда свое видение, и сотрудники меняют правила бизнеса и работы вместе с нами. От них ждут достойных результатов, но на этом пути коллеги всегда поддержат и помогут»,— рассказала директор по работе с персоналом макрорегиона «Волга» Tele2 Елена Щербакова.

Компания три года подряд признается лучшим работодателем в телеком-сфере; показатель готовности рекомендовать Tele2 как работодателя много лет держится на высокой отметке 93%. «Главное — забота. Безусловно, мотивации сложно добиться без стабильной и конкурентной заработной платы, внимания к сотрудникам и их здоровью, профессионального развития и хорошего эмоционального состояния. У нас уже несколько лет стратегическим фокусом является комплексная программа мер поддержки и заботы о сотрудниках. Стремление людей работать и добиваться результатов, вносить революционные предложения, вдохновлять других напрямую влияет на показатели эффективности компании»,— подчеркнула госпожа Щербакова.

У Tele2 есть «Конструктор льгот», где каждый работник может выбрать льготы дополнительно к ДМС, компенсировать стоимость изучения иностранных языков или занятий спортом. Для обучения есть LevelUp — маркетплейс курсов, где можно повысить уровень своих знаний и компетенций. «При этом мы составляем индивидуальный план развития и предоставляем графики тренингов и вебинаров. Сейчас планирование траектории дополнительного обучения проходит не в рамках года, а часто под решение конкретной рабочей задачи. В результате сотрудники стали осознаннее подходить к самообразованию: завершаемость обучения выросла в два раза, онлайн-тренингов — на 10%, а полученные знания сразу применяются в работе»,— добавила Елена Щербакова.

Если сотрудникам хочется самореализации и есть желание делиться знаниями, они участвуют в программе наставничества для коллег или курируют участников конкурса «Навстречу переменам», говорят в Tele2. Это проект для социальных предпринимателей, которые хотят развивать и масштабировать свой бизнес. Часто им нужна профессиональная помощь в совершенно различных направлениях, в итоге свои навыки прокачивают и участники конкурса, и коллеги-волонтеры.

Для того, что сохранить кадры на местах, в первую очередь необходимо выявить причину, почему у конкретного сотрудника появляется желание уйти, говорит Елена Щербакова. Это может быть финансовый аспект, отсутствие перспектив, разочарование в профессии, «выгорание» или особенности взаимоотношений в коллективе. К каждому случаю нужен индивидуальный подход.

«Tele2 старается помочь сотруднику найти пути развития внутри компании. Для этого мы создаем кадровый резерв, помогаем с подборами курсов для самореализации и совершенствования, получения новых полезных навыков. В то же время в компании приветствуются “горизонтальные” перемещения, когда есть возможность перейти в смежную сферу, осваивать новое, решать разноплановые задачи, а уже имеющиеся опыт и знания становятся хорошим подспорьем. Отдельное внимание компания уделяет развитию культуры лидерства, чтобы сотрудники могли прокачать компетенции, совершенствовать навыки и наращивать управленческую экспертизу. Это инвестиция в будущее компании, которая всегда окупается»,— заключила госпожа Щербакова.