Сбербанк увлекся виртуальностью

Сбербанк в пилотном режиме начал предоставлять услуги сотовой связи в Санкт-Петербурге, создав на основе сети Tele2 виртуального оператора (MVNO, mobile virtual network operator) "Поговорим". Для продажи сим-карт кредитная организация использует собственную инфраструктуру, а тарифная линейка нового оператора состоит из нескольких пакетных тарифов, отличающихся друг от друга количеством минут разговоров, СМС и интернет-трафика. Если проект будет признан успешным, то его, скорее всего, распространят на другие регионы. Аналитики оценивают стоимость проекта в несколько десятков миллионов рублей и считают, что он окупил себя еще на стадии запуска, который состоялся в прошлом году.

На днях Сбербанк в тестовом режиме запустил в Петербурге виртуального оператора сотовой связи под названием "Поговорим". Кредитная организация будет предоставлять услуги связи под своим брендом, но для работы будет использовать сеть радиодоступа и инфраструктуру Tele2. Сейчас проект находится в режиме бета-тестирования, и его услуги доступны только жителям Петербурга.

Для продажи сим-карт Сбербанк задействует собственную филиальную сеть. В настоящий момент в городе насчитывается одиннадцать офисов, где можно приобрести сим-карты нового оператора. Сколько будет длиться стадия тестирования, будет ли проект тиражироваться в другие регионы и другие детали в банке не раскрывают. Вероятно, если проект будет признан успешным, он будет тиражирован на другие регионы.

"Поскольку это тестовый проект, какую-то обратную связь можно будет дать через месяц. Купить сим-карты можно уже сейчас, но это не носит массовый характер. Надеемся, проект приобретет массовый характер",— сообщил председатель Северо-Западного банка Сбербанка Виктор Вентимилла Алонсо.

При подключении к виртуальному оператору абонентам будет предоставляться базовый тариф, включающий пакет трафика на 500 Мб и 50 минут разговоров на номера домашнего региона. В дальнейшем клиенты смогут перейти на один из пакетных тарифов оператора, включающих различное количество минут разговоров, СМС и интернет-трафика. Пополнить счет абоненты смогут через мобильное приложение "Поговорим", сервис "Сбербанк-Онлайн", а также терминалы и банкоматы Сбербанка.

В Tele2 называют MVNO-проекты одним из ключевых направлений развития бизнеса. Помимо Сбербанка, компания также предоставляет свою сеть для работы в формате виртуального оператора "Ростелекому", MTT, Vtel, Sprint, "Матрикс Телеком". Также компания заключила аналогичные соглашения о сотрудничестве с Тинькофф-банком, компаниями "Транстелеком" ("дочка" РЖД), DannyCall, "Центр2М".

"Фактически сегодня можно говорить, что Tele2 стал фабрикой MVNO. На данный момент у оператора больше всех на рынке запущенных MVNO-проектов, ряд из которых уже имеет солидную абонентскую базу",— отметили в компании, не уточнив условий сотрудничества со Сбербанком. Другие телеком-компании также реализуют аналогичные проекты. К примеру, в июле социальная сеть "В контакте" совместно с "Мегафоном" запустила мобильного оператора VK Mobile.

Как ранее писал "Ъ", Сбербанк планирует строить на базе Tele2 full-MVNO-оператора, что предполагает контроль над абонентской базой, самостоятельную разработку тарифных планов и их продажу в своих отделениях. Соглашение о сотрудничестве стороны подписали в октябре прошлого года. Целевой аудиторией оператора назывались пользователи смартфонов, в том числе мобильного банка Сбербанка, которых насчитывается около 20 млн человек.

В интервью "Ведомостям" глава Сбербанка Герман Греф объяснял запуск виртуального оператора агрессивной ценовой политикой телеком-компаний, повышающих тарифы на СМС. По его словам, проект позволяет кредитной организации экономить 25 млн рублей в месяц на платежах мобильным операторам.

Гендиректор агентства "Рустелеком" Юрий Брюквин считает, что запуск виртуального оператора банком окупился еще на стадии запуска, который официально состоялся в прошлом году. "У Сбербанка как у владельца самой большой клиентской базы среди банков колоссальный объем СМС-сообщений клиентам. Когда банк был просто клиентом сотовых операторов, он через агрегатор платил за все СМС. Когда банк стал виртуальным оператором, то за счет межоператорского взаимодействия стоимость СМС Сбербанка выходит несопоставимо ниже",— объясняет он. Стоимость проекта эксперт оценивает в несколько десятков миллионов рублей. По его оценке, в России было запущено или находится в стадии запуска 70 операторов, из которых работает 35-40.

Согласно прогнозу J'son & Partners Consulting, к 2020 году доля клиентов MVNO-операторов возрастет до 5 млн человек и составит 2% от количества активных сим-карт. На конец 2015 года абонентами MVNO было около 2,2 млн человек (1% от числа активных сим-карт), оценивали аналитики компании. "Основным движущим фактором рынка может стать осознание мобильными операторами преимуществ использования модели MVNO и нахождение для себя оптимальных наборов бизнес-стратегий при работе с крупными нишевыми сегментами потребителей",— говорится в исследовании J'son & Partners Consulting.