Автоматизация бизнес-процессов на основе ERP-систем

отнести степень изношенности оборудования, уровень организации производства и т.д. К субъективным - физическое, моральное состояние респондента, межличностные отношения в коллективе и т.д. Методика определения разброса, математического ожидания зависит от качества планирования эксперимента, от формирования выборки [1]. Значит, чем сложнее и полнее методика определения трудоемкости, тем больший эффект (т.е. экономия затрат при производстве). Любая экономия при обследовании производства, т.е. выбор более простой (и более дешевой) методики обследования приводит к увеличению затрат при производстве.

Отсюда следует, что заказчик должен выбрать модель расчета исходя из того, где ему надо экономить - при обследовании производства (возможно трудоемкость нормировалась ранее и не требуется детальной проработки, или операции выполняют работники высокой квалификации и требуется только подкорректировать значение трудозатрат (нормативов) или при производстве (эта модель применяется, когда требуется детальная проработка техпроцесса, необходимо определить новые нормы. Возможно, производитель считает, что трудоемкость необоснованно завышена или занижена. Тогда необходимо затратить большее количество средств на определение трудоемкости операций (техпроцесса), чтоб получить снижение издержек на производстве). Методика построения вероятностных моделей позволяет показать риски при обеих моделях расчета.

Список литературы:

1. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. - М.: Норма, 2004. - 400 с.

2. Пустыльник Е.И. Статистические методы анализа и обработки наблюдений / Е.И. Пустыльник. - М.: Наука, 1968. - 288 с.

3. Вентцель Е.С. Теория вероятности / Е.С. Вентцель. - M.: Высш. шк., 1999. - 576 с.

4. Волков Е.И. Основы теории надежности ракетных двигателей / Е.И. Волков, P.C. Судаков, ТА. Сырицын. - М., 1974. - 400 с.

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ ERP-CHCTEM

© Борисова Н.И.*

Северо-Кавказская академия государственной службы, г. Ростов-на-Дону

В работе рассматриваются актуальные вопросы рационализации бизнеса на основе современных информационных технологий, в част-

* Кафедра Информационных технологий. Научный руководитель Перова М.В., доцент кафедры Информационных технологий, к.п.н., доцент.

ности использование ERP-систем. Приводятся результаты исследований в области внедрения и эффективности работы ERP-систем. На основе аналитических данных, характеризующих внедрение ERP-систем доказывается их эффективность. Выделены основные компании-лиде -ры российского рынка ERP-систем.

В настоящее время использование современных информационных технологий и функционирующих на их основе автоматизированных информационных систем становится приоритетным направлением при решении задач рационализации бизнеса и снижения расходов. Использование информационных систем повышает эффективность работы отделов продаж, маркетинга, обслуживания компании за счет более интенсивной и индивидуальной работы с клиентами, прозрачности работы сотрудников, и способствует экономии бизнес-ресурсов.

В ходе проведенного анализа выяснилось, что большая часть реализации ИТ-проектов в этом направлении посвящена внедрению ERP-систем. ERP-система - это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует единое информационное пространство предприятия или организации. В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия.

Изучив вопрос использования ERP-систем, приходим к выводу о том, что выбор ERP-системы и её внедрение требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании. Несомненным преимуществом ERP-системы является то, что их можно устанавливать модулями, не приобретая сразу весь пакет.

Рассматривая способы внедрения ERP-систем, выделим следующие направления:

1. «большой взрыв». Самый трудный способ: компания отказывается от прежних систем и внедряет единое ERP-решение. Часто снижается скорость работы, так как система обслуживает всю компанию, а не один отдел;

2. «стратегия франчайзинга». Этот метод подходит для крупных или многопрофильных компаний. Независимые ERP-системы устанавливают в каждом подразделении, соединяя общие процессы по всему предприятию;

3. «частями». При использовании этого метода внимание уделяется некоторым основным процессам, которые содержатся, например, в финансовом модуле ERP-системы. Этот метод обычно используют малые компании, которые хотят «попробовать» ERP.

Решение о введении ERP-системы на предприятии принимается по результатам анализа достоинств и недостатков. Большим плюсом использования ERP-систем является то, что сотрудники, работающие в разных подразделениях, видят одну информацию и могут обновлять её в своей части. Поскольку весь процесс теперь прозрачен, то заказы клиентов выполняются быстрее и с меньшим числом ошибок, чем раньше. Но существуют всё же некоторые ограничения, связанные с ERP-системами. Во-первых, внедрение является достаточно дорогим. Во-вторых, эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром. Также существует некоторая проблема совместимости с прежними системами.

По данным компании DSS Consulting, которая провела аналитический обзор эффективности внедрения ERP-систем по классам по итогам 2009 г. (рис. 1), можно сделать следующие выводы: наибольший процент внедрения ERP-систем приходится на финансово-управленческие системы (83 %) и напротив наименьший процент (1 %) - на локальные системы.

0% 10°/о 2 0% 3 0% 40°/о 50°/о 60»/о 70°/о 80% 90<Уо

Рис. 1. Эффективность внедрения ERP-систем по классам

Анализируя данные о внедрении ERP-систем по федеральным округам по итогам 2009 г. на территории России, можно отметить, что более половины всех проектов внедрения приходится на Центральный федеральный округ, на втором месте с рыночной долей 14 % Северо-западный ФО, третье место занимает Приволжский ФО (10 %). Доли остальных ФО составляют от 2 % (Дальневосточный ФО) до 9 % (Уральский ФО).

Говоря о структуре отраслевого спроса на ERP-системы всех классов по итогам 2009 года, можно формально разделить его на три большие группы. В первую группу отраслей экономики попадают отрасли с наиболь -шим количеством проектов внедрения в каждой из них: транспорт (13 %); торговля (12 %); услуги (10 %) и машиностроение (10 %).

Во вторую группу отраслей попадают те отрасли, рыночная доля проектов внедрения в которых составляет от 5 до 9 %: производство (8 %); строительство (8 %); пищевая промышленность (7 %); нефтегазовая и химическая промышленность (5 %).

В третью, самую многочисленную, группу отраслей вошли те отрасли экономики, в которых по итогам 2009 г. доля завершённых проектов вне-

дрения была менее 5 %. В совокупности на долю данных отраслей пришлось 26 % всех проектов внедрения, завершённых на территории России в течение 2009 г.

В разрезе численности персонала компаний-клиентов по итогам 2009 г. для российского рынка ERP-систем характерно следующее распределение: 76 % всех проектов внедрения было осуществлено в компаниях с численностью персонала до 500 человек. В первую очередь это компании малого и среднего бизнеса, автоматизировавшие посредством ERP-систем функции учёта, реже - функции снабжения.

Среди лидеров российского рынка ERP-систем можно выделить следующие компании:

1. компания SAP AG представлена на российском рынке системой R/3. SAP - безусловный лидер по объемам продаж ПО данного класса в России. Компания держит порядка 40 % всего российского рынка ERP-систем. Срок внедрения зависит от требуемых функциональных возможностей. Можно сказать, что для российских предприятий он в среднем составляет год-два. Один из наиболее полномасштабных проектов внедрения системы R/3 осуществлен на Омском нефтеперерабатывающем заводе;

2. позиции компании Oracle в России существенно слабее, чем у ее основного конкурента. Однако в мире в рейтинге Тор 100 журнала Manufacturing Systems за 2000 г. система Oracle Applications обошла по финансовым показателям R/3 и заняла первое место. Отставание в России можно объяснить тем, что данное решение значительно позднее вышло на отечественный рынок. Стоимость решения на базе Oracle Applications несколько ниже, чем на базе R/3. Срок внедрения у Oracle Applications и R/3 примерно одинаков. Из наиболее известных проектов внедрения Oracle Applications можно отметить реализованный на Магнитогорском металлургическом комбинате;

3. действуя на рынке с 1986 г., корпорация «Галактика» добилась существенного прогресса. Данная система является лидером среди российских систем управления предприятием. По отдельным оценкам, ее доля составляет около 40 % от всех российских поставщиков. По объемам продаж система уступает только R/3. Срок внедрения в большей степени зависит от выбранной функциональности и масштабов предприятия. Например, внедрение 100 рабочих мест на ОАО «Русский продукт» заняло около полутора лет.

По данным APICS (Американское общество по управлению производственными запасами), при грамотном внедрении ERP-системы компания может получить следующую отдачу (рис. 2): процент устранения ручной подготовки и сопровождения документов доходит до 90 %; увеличение оборачиваемости TM3 - 65 %. Показатель уменьшения затрат на админи-

стративно-управленческий аппарат хоть и не велик - 30 %, но также говорит об эффективности использования ЕКР-систем.

Сокращение производственного цикла

Уменьшение страховых запасов

| Увеличение оборачиваемости ТМЗ

Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат

Устранение ручной подготовки и сопровождения документов

О» о 10» <20» оЗО» »40» о50° <60°о"0» <80» «90° 100» о В среднем

Рис. 2. Отдача от внедрения ЕКР-систем

Необходимо отметить тот факт, что после внедрения ЕКР-систем, в компании существенно снижается объем бумажного документооборота, повышается прозрачность всех процессов, информация становится более доступной и удобной для работы. Помимо автоматизации бизнес процессов внедрение ЕКР-системы повышает взаимную ответственность всех функциональных подразделений компании, способствует повышению дисциплинированности сотрудников организации. Для руководства ЕКР-система предоставляет инструменты для оперирования взаимосвязанными показателями и осуществления стратегического управления компанией в целом. Все это говорит об эффективности автоматизации бизнес-процессов на основе ЕКР-систем.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ

КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ЕГО ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬЮ

© Брагина К.С.*, Купина Е.В.4

Национальный исследовательский университет Белгородский государственный университет, г. Белгород

Инвестиционная привлекательность предприятия является одной из основных категорий оценки финансово-хозяйственной деятельности с целью привлечения свободных финансовых ресурсов в экономику.

* Студент кафедры «Финансы и кредит». Научный руководитель: Корнева М.А., ассистент кафедры «Финансы и кредит».

* Студент кафедры «Финансы и кредит». Научный руководитель: Корнева М.А., ассистент кафедры «Финансы и кредит».