АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
AUTOMATED ENTERPRISE CONTROL SYSTEM

Область техники
Изобретение относится к специализированным устройствам вычислительной техники и может быть использовано в автоматизированных системах управления, в частности, в системе управления предприятием, связанного с обслуживанием объектов.
Уровень техники
Предшествующий уровень техники в сфере обслуживания объектов, в частности в сфере ЖКХ, ограничивает участие в управлении предприятием со стороны пользователей объектов - подачей заявки на ремонт, а стороны исполнителей работ - заполнением бумажной формы Наряд-Задания [Хазова Е.О. Оптимизация бизнес-процессов в управляющей компании ЖКХ // Молодой ученый. - 2018. - №18. - С. 383-387. - URL].
Существующие автоматизированные системы управления производственным предприятием направлены на решение задачи повышения качества управления путем совершенствования отдельных подсистем: стратегического управления, оперативного управления, управления технологическим процессом, - либо путем создания интегрированной автоматизированной информационно-аналитической системы для комплексного управления производственным предприятием. Базовая модель интегрированной системы управления промышленным предприятием была опубликована в 2007 году [RU 64791 U1, G05B 15/00, G06F 12/00, 10.07.2007]. В последующие годы были предложены более сложные технические решения, расширяющие возможности и сферу применения интегрированной системы управления предприятием.
Известен программный комплекс интегрированных информационных систем управления производственным предприятием [RU 2626349 С2, G06F 13/00, 26.07.2017], расширяющий арсенал технических средств системы управления производственным предприятием. Технический результат достигается тем, что автоматизированная система управления производственным предприятием содержит автоматизированные рабочие места, соединенные между собой посредством локальной компьютерной сети, с возможностью установки программного обеспечения, отличающаяся тем, что в нее введены инструменты синхронизации данных, включающих в себя систему кодирования ресурсов. Это техническое решение реализует автоматизированную систему управления всеми этапами жизненного цикла выпускаемого предприятием изделия: маркетинговые исследования, планирование и разработка процесса, закупка, производство, продажа, - однако не охватывает сферу деятельности, связанную с обслуживанием объектов.
Известен способ управления подготовкой и пуском ракеты-носителя и система для его реализации [RU 2583733 С2, G05B 23/02, B64G 1/24, 10.05.2016], обеспечивающие параллельный контроль параметров объекта и хода работ с объектом, что снижает вероятность развития аварийной ситуации. Способ позволяет визуализировать контролируемые параметры объекта, ход работ с объектом и оперативно формировать управляющие и информационные сообщения. В систему в дополнение к блоку визуализации контролируемых параметров и блокам хранения плановых, фактических и архивных графиков операций с объектом включен блок ручного, автоматизированного и автоматического формирования управляющих сообщений. Это изобретение предназначено для управления технологическими процессами сборки и проведения испытаний сложных технических объектов, однако не может обеспечить управление предприятием в целом.
Известна система управления автоматизированным комплексом инженерно-технического обеспечения [RU 128361 U1, G05B 15/00, G06F 17/40, 20.05.2013], содержащая базу данных, блок мониторинга и диагностики, блок управления, контрольно-управляющий блок, блок дистанционного управления, блок сбора данных, блок интерфейса настройки, блок инженерно-технического обеспечения и автоматизированное рабочее место, в которой блок дистанционного управления, во-первых, производит сбор и предварительный анализ всех данных, поступающих из блока сбора данных, во-вторых, осуществляет проверку соответствия параметров текущей работы тем планам, которые должны быть в текущий момент времени, и при необходимости отправляет новый или измененный план работы в базу данных, в-третьих, при необходимости осуществляет прямое вмешательство в работу системы путем отправки команд в блок управления, в-четвертых, хранит стандартные значения характеристик системы, соответствующих государственным стандартам.
Недостатком этого технического решения является относительно узкие функциональные возможности, что не позволяет использовать его для управления предприятием в целом.
Наиболее близким по технической сущности к предложенному является автоматизированная система управления предприятием [RU 2599339 C1, G06F 17/00, G06F 17/30, G06Q 50/04, 10.10.2016], включающая базу данных плановых проектных задач, блок календарного среднесрочного планирования, базу данных о сотрудниках, базу данных о функциональных задачах по договорным и внутренним соглашениям, базу данных учета рабочего времени, блок расчета заработной платы, блок оценки важности функциональных задач, блок оценки временных рамок выполнения функциональных задач, блок оценки важности плановых проектных задач, блок оценки временных рамок выполнения плановых проектных задач, блок оценки выполнения среднесрочного плана, а также последовательно соединенные блок оперативной памяти дополнительных задач, блок оценки важности дополнительных задач и блок оценки временных рамок выполнения дополнительных задач.
Недостатком наиболее близкого технического решения в применении к предприятию, связанному с обслуживанием объектов, является отсутствие оперативного доступа к данным календарного среднесрочного планирования со стороны пользователей объектов и со стороны исполнителей работ, и как результат, недостаточно объективная оценка эффективности деятельности предприятия в целом и работы его сотрудников в частности, поскольку заведомо неприемлемым решением является предоставление полного объема данных календарного среднесрочного планирования всем пользователям обслуживаемых объектов и всем исполнителям работ для оценки выполнения среднесрочного плана.
Раскрытие сущности изобретения
Задача, на решение которой направлено заявленное изобретение, заключается в создании системы управления предприятием с повышенной достоверностью, точностью и эффективностью выработки оперативных управленческих решений за счет оперативного участия со стороны пользователей объектов и исполнителей работ, а также в обеспечении возможности предоставления обслуживания, соответствующего потребностям пользователей объектов.
Технический результат, который реализуется при использовании предложенного технического решения, заключается в повышении достоверности, точности и эффективности выработки оперативных управленческих решений за счет осуществления контроля со стороны пользователей объектов и исполнителей работ.
Поставленная задача решается, а требуемый технический результат достигается тем, что в систему, содержащую последовательно соединенные базу данных плановых задач, блок оценки важности плановых задач и блок оценки временных рамок выполнения плановых задач, выход которого соединен с первым входом блока календарного среднесрочного планирования; последовательно соединенные базу данных о функциональных задачах по договорным и внутренним соглашениям, блок оценки важности функциональных задач и блок оценки временных рамок выполнения функциональных задач, выход которого соединен со вторым входом блока календарного среднесрочного планирования; последовательно соединенные блок оперативной памяти дополнительных задач, блок оценки важности дополнительных задач и блок оценки временных рамок выполнения дополнительных задач, выход которого соединен с третьим входом блока календарного среднесрочного планирования; базу данных о сотрудниках, выход которой соединен с четвертым входом блока календарного среднесрочного планирования и первым входом блока расчета заработной платы; блок оценки выполнения среднесрочного плана, вход которого соединен с первым выходом блока календарного среднесрочного планирования, первый выход соединен с пятым входом блока календарного среднесрочного планирования, второй выход соединен со вторым входом блока расчета заработной платы; базу данных учета рабочего времени, выход которой соединен с третьим входом блока расчета заработной платы, введены база данных объектов, выход которой соединен с шестым входом блока календарного среднесрочного планирования; база данных структуры предприятия и типов работ, выход которой соединен с седьмым входом блока календарного среднесрочного планирования; блок фильтрации по объектам, вход которого соединен со вторым выходом блока календарного среднесрочного планирования; блок оценки выполнения задач пользователями объектов, вход которого соединен с блоком фильтрации по объектам, а выход соединен с восьмым входом блока календарного среднесрочного планирования; блок фильтрации по подразделениям предприятия и типам работ, вход которого соединен с третьим выходом блока календарного среднесрочного планирования; блок оценки выполнения задач исполнителями работ, вход которого соединен с блоком фильтрации по подразделениям и типам работ, а выход соединен с девятым входом блока календарного среднесрочного планирования.
Краткое описание чертежей
На фигуре 1 представлена функциональная схема автоматизированной системы управления предприятием, где:
1 - база данных плановых задач
2 - блок оценки важности плановых задач
3 - блок оценки временных рамок выполнения плановых задач
4 - блок календарного среднесрочного планирования
5 - база данных функциональных задач
6 - блок оценки важности функциональных задач
7 - блок оценки временных рамок выполнения функциональных задач
8 - блок оперативной памяти дополнительных задач
9 - блок оценки важности дополнительных задач
10 - блок оценки временных рамок выполнения дополнительных задач
11 - база данных о сотрудниках
12 - блок оценки выполнения среднесрочного плана
13 - база данных учета рабочего времени
14 - блок расчета заработной платы
15 - база данных объектов
16 - база данных структуры предприятия и типов работ
17 - блок фильтрации по объектам
18 - блок оценки выполнения задач пользователями объектов
19 - блок фильтрации по подразделениям предприятия и типам работ
20 - блок оценки выполнения задач исполнителями работ
Автоматизированная система управления предприятием содержит последовательно соединенные базу 1 данных плановых задач, блок 2 оценки важности плановых задач и блок 3 оценки временных рамок выполнения плановых задач, выход которого соединен с первым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования.
Кроме того, автоматизированная система управления предприятием содержит последовательно соединенные базу 5 данных о функциональных задачах по договорным и внутренним соглашениям, блок 6 оценки важности функциональных задач и блок 7 оценки временных рамок выполнения функциональных задач, выход которого соединен со вторым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования.
Автоматизированная система управления предприятием содержит также последовательно соединенные блок 8 оперативной памяти дополнительных задач, блок 9 оценки важности дополнительных задач и блок 10 оценки временных рамок выполнения дополнительных задач, выход которого соединен с третьим входом блока 4 календарного среднесрочного планирования.
Помимо указанных выше, автоматизированная система управления предприятием содержит базу 11 данных о сотрудниках, выход которой соединен с четвертым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования и первым входом блока 14 расчета заработной платы; блок 12 оценки выполнения среднесрочного плана, вход которого соединен с первым выходом блока 4 календарного среднесрочного планирования, первый выход соединен с пятым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования, второй выход соединен со вторым входом блока 14 расчета заработной платы; базу 13 данных учета рабочего времени, выход которой соединен с третьим входом блока 14 расчета заработной платы.
Дополнительно к указанному выше, автоматизированная система управления предприятием содержит базу 15 данных объектов, выход которой соединен с шестым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования; базу 16 данных структуры предприятия и типов работ, выход которой соединен с седьмым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования; блок 17 фильтрации по объектам, вход которого соединен со вторым выходом блока 4 календарного среднесрочного планирования; блок 18 оценки выполнения задач пользователями объектов, вход которого соединен с блоком фильтрации по объектам, а выход соединен с восьмым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования; блок 19 фильтрации по подразделениям предприятия и типам работ, вход которого соединен с третьим выходом блока 4 календарного среднесрочного планирования; блок 20 оценки выполнения задач исполнителями работ, вход которого соединен с блоком фильтрации по подразделениям и типам работ, а выход соединен с девятым входом блока 4 календарного среднесрочного планирования.
Осуществление изобретения
Данное изобретение может быть реализовано в вычислительной системе с трехзвенной клиент-серверной архитектурой, в которой сервер приложений соединен с множеством специализированных устройств инженерно-технического обеспечения и персональных компьютеров, на каждом из которых установлено клиентское приложение. Сервер приложений (к которому подключено клиентское приложение) работает с сервером баз данных.
На сервере приложений располагается программное обеспечение, реализующее бизнес-логику управления предприятием, в частности, блоки оценки 2, 3, 6, 7, 9, 10, 12, 18, 20, блок планирования 4, блок расчета 14, блоки фильтрации 17, 19. Работа клиентов в приложении осуществляется по ролям, для каждой роли оперативно настраиваются блоки фильтрации - ограничения видимости пунктов меню и прав доступа к базам данных. Блок 17 фильтрации по объектам предназначен для ограничения доступа к данным календарного среднесрочного планирования пользователям объектов, блок 19 фильтрации по подразделениям предприятия и типам работ, предназначен для ограничения доступа к данным календарного среднесрочного планирования исполнителям работ.
На жестком диске сервера баз данных в виде набора файлов находятся базы данных 1, 5, 11, 13, 15, 16, блок оперативной памяти дополнительных задач 8 и результаты календарного среднесрочного планирования блока 4. База 15 данных обслуживаемых объектов создает предпосылки для работы блока 17 фильтрации по объектам, база 16 данных структуры предприятия и типов работ создает предпосылки для работы блока 19 фильтрации по подразделениям предприятия и типам работ.
Клиентские устройства инженерно-технического обеспечения, соединенные с сервером приложений, имеют датчики и исполнительные устройства. С клиентских компьютеров сотрудников предприятия, занимающихся планированием и учетом работ, осуществляется обращение к серверу приложения с целью оценки важности и оценки временных рамок выполнения плановых, функциональных и дополнительных задач, а также оценки выполнения среднесрочного плана и расчета заработной платы. С клиентских компьютеров сотрудников предприятия, занимающихся исполнением работ, осуществляется обращение к серверу приложения с целью получения заданий, регистрации и оценки выполнения задач. С клиентских компьютеров пользователей объектов осуществляется обращение к серверу приложения с целью выдачи заявок и оценки выполнения задач.
Сервер приложения анализирует требования со стороны клиентских устройств и формирует запросы к серверу баз данных. Результаты выполнения запроса копируются на сервер приложений, обрабатываются согласно заложенному программному обеспечению и возвращаются для отображения на клиентские компьютеры.
Система содержит элементы, охарактеризованные на функциональном уровне, поэтому ниже при описании работы устройства представляются сведения, подтверждающие возможность выполнения такими средствами конкретной предписываемой ему в составе данной системы, функции.
Работает автоматизированная система управления предприятием следующим образом.
Предполагается, что предприятие имеет определенную организационно-штатную структуру, в которой предусмотрено подразделение планирования и учета работ, выполняемых его сотрудниками.
Сотрудники предприятия выполняют задачи, которые могут быть условно классифицированы по назначению и оценены по важности и по ожидаемому времени выполнения.
По своему назначению задачи, выполняемые сотрудниками, подразделяются на следующие виды:
- функциональные задачи, определяемые, как правило, постоянными функциональными обязанностями сотрудника предприятия в соответствии с занимаемой должностью;
- плановые проектные задачи, которые могут быть условно разделены на проектные задачи, определяемые крупными проектами и позволяющие осуществлять их планирование как в среднесрочной, так и долгосрочной перспективе, и проектные задачи, возникающие в процессе основной деятельности предприятия, но не относящиеся к крупным проектам и позволяющие осуществлять их планирование, как правило, только в среднесрочной перспективе;
- дополнительные задачи, возникающие, как правило, стихийно в процессе деятельности предприятия и не поддающиеся прогнозированию и планированию даже в среднесрочном перспективе.
Плановые проектные задачи могут быть определены для сотрудников предприятия на плановый период, например на месяц, с оценкой их важности и временем их выполнения.
Важность задач задается шкалой важности или в качественном виде (низкая важность, обычная важность и особая важность) или в количественном виде, определяемым коэффициентом важности Кважн (например, Кважн = 1 - низкая важность, Кважн = 2 - обычная важность и Кважн = 3 особая важность).
Время выполнения задач (рабочее время на их выполнение) задается либо средним ожидаемым временим их выполнения Тож, либо временными рамками их выполнения ΔT.
Предусмотрено, что сотрудники подразделения планирования и учета работ совместно с руководителями предприятия и его крупных подразделений могут оценить важность задач, например, коэффициентом важности, и ожидаемое время их выполнения, например, временными рамками их выполнения.
Планирование и учет выполняемых сотрудниками предприятия задач обычно производят на плановый период, например, среднесрочный план на месяц.
Задачи, не выполненные в текущий плановый период, как правило, переходят для выполнения на последующий плановый период.
По окончании очередного планового периода производится оценка деятельности каждого сотрудника и по ее результатам производится расчет его заработной платы, которая состоит из основной и премиальной частей. Основная часть определяется полнотой выполнения функциональных задач и количеством рабочих дней, а премиальная часть - степенью выполнения плановых проектных задач и дополнительных задач с учетом их важности и времени выполнения.
Для реализации описанного выше подхода к оценке деятельности предприятия, предложенная автоматизированная система управления предприятием работает следующим образом.
Предварительно в базу 1 данных плановых проектных задач заносятся плановые проектные задачи, определяемые проектами, выполняемыми предприятием в формализованном виде. В блоке 2 оценки важности плановых проектных задач каждой из плановых приписывается ее важность, например в виде описанного выше коэффициента важности, а в блоке 3 оценки временных рамок выполнения плановых задач - интервал времени, который выделяется на ее выполнение.
Аналогично в базу 5 данных о функциональных задачах по договорным и внутренним соглашениям заносятся функциональные задачи сотрудников предприятия в формализованном виде по каждой относительно крупной обязанности сотрудника, определяемой его должностной инструкцией или регламентом. В блоке 6 оценки важности функциональных задач каждой из функциональных задач приписывается важность задачи, например в виде описанного выше коэффициента важности, а в блоке 7 оценки временных рамок выполнения функциональных задач приписывается интервал времени, который выделяется на ее выполнение.
Кроме того, в блоках 8, 9 и 10 аналогичной обработке подвергаются дополнительные задачи, стихийно возникающие в процессе деятельности предприятия.
В базу 11 данных о сотрудниках заносятся в формализованном виде сведения о сотрудниках предприятия. В базу 15 данных объектов заносится список объектов, обслуживаемых предприятием. В базу 16 данных структуры предприятия и типов работ заносятся в формализованном виде сведения структуре предприятия и типах выполняемых его сотрудниками работ.
Сформированная в блоках 3, 7 и 10 информация в виде соответственно функциональных задач, плановых задач и дополнительных задач с приписанными им коэффициентами важности и временными рамками их выполнения, а также информация из базы 11 данных о сотрудниках, из базы 15 данных объектов и базы 16 данных структуры предприятия и типов работ поступает в блок 4 календарного среднесрочного планирования, в котором каждая из задач приписывается к соответствующему сотруднику предприятия (исполнителю работ) в виде планового задания.
В течение периода планирования данные блока 4 календарного среднесрочного планирования доступны для просмотра и оценки выполненных задач, как со стороны пользователей объектов, так и со стороны исполнителей работ. Пользователям объектов через блок 17 фильтрации по объектам предоставляются данные только по тем объектам, которые находятся в его пользовании. Исполнителям работ через блок 19 фильтрации по подразделениям предприятия и типам работ предоставляются данные только по тем подразделениям, к которым они относятся, и только по назначенным исполнителям типам работ. Сформированные в блоках 18 и 20 оценки выполнения задач со стороны пользователей объектов и исполнителей работ подаются в блок 4 календарного среднесрочного планирования.
В конце периода планирования в блоке 12 оценки выполнения среднесрочного плана производится оценка выполнимости плана путем погашения выполненных задач сотрудниками предприятия, сведения о которых подаются в блок 14 расчета заработной платы, и выделением невыполненных задач, которые подаются в блок 4 календарного среднесрочного планирования для их включения для выполнения в следующий плановый период.
Одновременно в конце периода планирования в блок 14 расчета заработной платы подаются сведения из базы 13 данных учета рабочего времени работников предприятия, что позволяет рассчитать заработную плату сотрудников как с учетом ставок и тарифов, так и с учетом оценки деятельности каждого работника, которая состоит из основной и премиальной частей. Основная часть определяется полнотой выполнения функциональных задач и количеством рабочих дней, а премиальная часть определяется степенью выполнения плановых задач и дополнительных задач с учетом их важности и времени их выполнения.
Таким образом, благодаря усовершенствованию известной системы достигается требуемый технический результат, заключающийся в повышении точности управления, поскольку повышается точность оценки выполнения среднесрочных планов работы предприятия за счет учета оперативной оценки выполнения задач пользователями объектов и исполнителями работ. Все это позволяет повысить достоверность, точность и эффективность выработки оперативных управленческих решений, а также обеспечить возможность предоставления обслуживания, соответствующего потребностям пользователей объектов.