СОХРАНЕНИЕ ЛОГИКИ ВЫЗОВА ВО ВРЕМЯ ПЕРЕДАЧИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Способ сохранения логики вызова во время передачи обслуживания, причем способ содержит этапы, на которых:
принимают вызов в первом сервере (115);
определяют, что вызов не может быть обработан первым сервером (115); и
выполняют переадресацию вызова во второй сервер (125) с достаточной информацией для того, чтобы второй сервер (125) мог подхватить вызов там, где остановился первый сервер (115).
2. Способ по п.1, в котором этап приема вызова в первом сервере (115) содержит этап приема вызова, содержащий вызов по протоколу передачи голоса через Интернет (VoIP).
3. Способ по п.1, в котором этап приема вызова в первом сервере (115) содержит этап приема вызова из шлюза (110) протокола передачи голоса через Интернет (VoIP).
4. Способ по п.3, в котором этап приема вызова из шлюза (110) протокола передачи голоса через Интернет (VoIP) содержит этап приема вызова в шлюзе (110) протокола передачи голоса через Интернет (VoIP) с вызывающей консоли, содержащей телефон (105) с поддержкой протокола инициализации сеанса (SIP).
5. Способ по п.1, в котором этап определения того, что вызов не может быть обработан первым сервером (115), содержит этап определения с помощью первого сервера (115) того, что вызов не может быть обработан первым сервером (115).
6. Способ по п.1, в котором этап определения того, что вызов не может быть обработан первым сервером (115), содержит определение, с помощью первого сервера (115) того, что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, не расположен в первом сервере (115).
7. Способ по п.1, в котором этап переадресации вызова во второй сервер (125) содержит переадресацию вызова через шлюз (110) протокола передачи голоса через Интернет (VoIP) во второй сервер (125).
8. Способ по п.1, в котором этап переадресации вызова во второй сервер (125) с достаточной информацией для того, чтобы второй сервер (125) мог подхватить вызов там, где остановился первый сервер (115), содержит этапы, на которых:
размещают достаточную информацию в заголовке REFERRED-BY; и
посылают заголовок REFERRED-BY во второй сервер (125).
9. Способ по п.8, в котором этап размещения достаточной информации в заголовке REFERRED-BY содержит этап размещения достаточной информации в заголовке REFERRED-BY, в котором достаточная информация содержит добавочный телефонный номер добавочного номера абонента, ассоциированного с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом.
10. Способ по п.1, дополнительно содержащий этап, на котором принимают переадресованный вызов во втором сервере (125).
11. Способ по п.1, дополнительно содержащий этап, на котором, в ответ на определение того, что вызов не может быть обработан первым сервером (115), определяют с помощью первого сервера (115), что вызов может быть обработан вторым сервером (125).
12. Способ по п.11, в котором этап определения с помощью первого сервера (115) того, что вызов может быть обработан вторым сервером (125), содержит этапы, на которых:
определяют с помощью первого сервера (115), что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, не расположен в первом сервере (115); и
определяют с помощью первого сервера (115), что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, расположен во втором сервере (125).
13. Способ по п.12, в котором этап определения с помощью первого сервера (115) того, что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, расположен во втором сервере (125), содержит этап, на котором выполняют запрос базы данных по сети (120) для определения того, что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, расположен во втором сервере (125).
14. Система сохранения логики вызова во время передачи обслуживания, причем система содержит:
первый сервер (115), содержащий:
первое запоминающее устройство; и
первый блок обработки, связанный с первым запоминающим устройством, в котором первый блок обработки действует для:
приема из шлюза (110) протокола передачи голоса через Интернет (VoIP) вызова, содержащего вызов по протоколу передачи голоса через Интернет (VoIP),
определения того, что вызов не может быть обработан первым сервером (115),
определения того, что вызов может быть обработан вторым сервером (125), и
переадресации через шлюз (110) VoIP вызова во второй сервер (125) с достаточной информацией для того, чтобы второй сервер (125) мог подхватить вызов там, где остановился первый сервер (115), причем первый блок обработки, действующий для переадресации вызова во второй сервер (125) с достаточной информацией для того, чтобы второй сервер (125) мог подхватить вызов там, где остановился первый сервер (115), содержит первый блок обработки, действующий для:
размещения достаточной информации в заголовке REFERRED-BY, и
посылки заголовка REFERRED-BY во второй сервер (125); и
второй сервер (125), содержащий:
второе запоминающее устройство; и
второй блок обработки, связанный со вторым запоминающим устройством, причем второй блок обработки действует для приема переадресованного вызова из первого сервера (115).
15. Система по п.14, в которой первый блок обработки, действующий для определения того, что вызов может быть обработан вторым сервером (125), содержит первый блок обработки, действующий для:
определения того, что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, не расположен в первом сервере (115); и
определения того, что ящик голосовой почты, ассоциированный с вызываемой стороной, ассоциированной с вызовом, расположен во втором сервере (125).