Дмитрий Чернышенко: «Важно перейти туда, где пользователю будет удобно взаимодействовать»

Цифровая трансформация ведомств — необходимый и, прямо скажем, неизбежный шаг эффективного развития современной системы госуправления. Мы живем в то время, когда большинство задач и решений человека сосредоточены в смартфоне. И сегодня ему достаточно сделать пару кликов, чтобы получить те или иные услуги.

Дмитрий Чернышенко, заместитель председателя правительства России

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

В этом и состоит суть человекоцентричного государства — помогать гражданину решать в удобном формате конкретные жизненные ситуации, а органам власти в этом процессе оставаться максимально ненавязчивыми и предельно незаметными. Важно полноценно перейти туда, где пользователю — гражданину или бизнес-структуре — будет удобно взаимодействовать, то есть на цифровые площадки.

Сегодня, к примеру, 251 государственная услуга из 457 уже доступна для оформления на портале госуслуг, к концу года к ним прибавится еще 31. К 2024 году все услуги по оформлению справок, социальных льгот и пособий будут онлайн. Но сохраняется возможность для любого гражданина получить услугу в привычном очном формате.

Каждый федеральный орган исполнительной власти и почти все госструктуры реализуют ведомственные программы цифровой трансформации. Наш принцип предельно прост: в любом деле нужно начинать с себя. И многие инструменты цифровизации, которые внедряются в отрасль, применяются на уровне учреждения.

Для чего, собственно, мы формируем рейтинги цифровой трансформации ФОИВ? Это дает нам видение уровня их цифровой зрелости. И каждый руководитель министерства, ориентируясь на позицию в рейтинге цифровой трансформации, может скорректировать работу и усилиться по ключевым показателям. Это хорошо стимулирует наших РЦТ (руководителей цифровой трансформации).

Хочу отметить, что ведомства проделали большой объем работы, направленной на улучшение качества жизни граждан и условий ведения бизнеса за счет «цифры». Об успешности реализации программ мы будем увереннее говорить по итогам года, тогда же получим финальный рейтинг результативности цифровой трансформации в министерствах и ведомствах. Он обязательно попадет к председателю правительства. Не исключаю, что по итогам, как это было в прошлом году, будут приниматься и кадровые решения.

Безусловно, одним из основных направлений цифровой трансформации мы видим переход на отечественное программное обеспечение, в том числе в госуправлении. Стремимся к развитию российского рынка информационных технологий и созданию конкурентоспособных разработок. Для этого в первую очередь создаются условия поддержки разработчиков, готовых предоставлять современные и эффективные решения для государства.

Недавно Минцифры анонсировало облачную платформу «Гостех», которая объединит государственные информационные системы на всех уровнях — от федерального до муниципального. Будет создан маркетплейс, который позволит специалистам предлагать разработки, а ведомствам внедрять и использовать лучшие решения. Мы стремимся к тому, чтобы к 2023 году 100% программного обеспечения в ведомственных информационных системах было отечественного производства. Переход на российские цифровые ресурсы — это вопрос как создания качественных сервисов для граждан и бизнеса, так и технологического суверенитета нашей страны.