Wildberries соберут в Закавказье

Крупнейший онлайн-ритейлер в России Wildberries готовится выйти на новые для себя зарубежные рынки. До конца года компания откроет пункт выдачи заказов в Армении, а в 2019 году — в Азербайджане. Среди стран бывшего СССР Азербайджан является третьим по величине рынком интернет-торговли.

О том, что Wildberries готовится открыть пункты выдачи заказов в Ереване и Баку, “Ъ” рассказали в компании. «По мнению топ-менеджеров компании, это решение экономически обоснованно»,— говорит представитель Wildberries. По его словам, пункт в Ереване будет открыт в четвертом квартале 2018 года, в Баку — уже в 2019 году. Все пункты, как в России, так и в других странах, в том числе в Армении и Азербайджане, открываются собственными силами Wildberries, подчеркнул представитель компании.

За первые шесть месяцев 2018 года Wildberries, по собственным данным, открыла более 500 пунктов самовывоза, увеличив их количество до 1,5 тыс. Из них 1,4 тыс. пунктов находятся в России, а остальные — в Белоруссии, Киргизии и Казахстане. В планах компании открыть до конца года еще 1 тыс. точек. «Стоимость открытия одного пункта самовывоза составляет до 1 млн руб., время ввода в работу — до четырех недель»,— отмечает директор по логистике Wildberries Александр Маковеев. Оборот Wildberries по итогам первой половины 2018 года вырос на 61%, до 48 млрд руб., количество заказов — на 53%. По итогам 2017 года оборот интернет-ритейлера увеличился на 35%, до 69,1 млрд руб., рассказывал в интервью “Ъ” в марте совладелец Wildberries Владислав Бакальчук.

Открывая пункты самовывоза самостоятельно, ритейлер может рассчитывать на несколько эффектов, объясняет инвестиционный менеджер Фонда развития интернет-инициатив Павел Никонов: «Первый — рост конверсии в онлайне за счет того, что люди больше доверяют магазину, если у него есть офлайн-точки. Второй — лучший контакт с пользователем и сбор дополнительной информации. Например, сотрудник может попробовать продать клиенту дополнительные товары на месте». К тому же интернет-магазины с выдачей могут занять более выгодные позиции в агрегаторах, отмечает он.

Совокупный объем интернет-торговли материальными товарами в странах бывшего СССР без учета Прибалтики и Украины, где работа российских компаний существенно затруднена, составит в 2018 году около $10 млрд, оценивает партнер Data Insight Федор Вирин. «Самый большой после России рынок на территории бывшего СССР — это Украина, следом за ним Азербайджан, потом Казахстан и, видимо, Узбекистан. В Армении рынок крошечный»,— оценивает господин Вирин. Wildberries может занять очень большую долю в Армении и Азербайджане, ожидает он.

Внутренние рынки e-commerce в Армении и Азербайджане, если сравнивать с другими странами, пока не так развиты, констатирует коммерческий директор «Яндекс.Денег» Александр Магомедов. По его словам, местных онлайн-ритейлеров не так много, а популярность онлайн-шопинга у населения растет — прежде всего за счет развития мобильных технологий. В 2017 году расходы жителей Армении на онлайн-шопинг через «Яндекс.Кассу» выросли почти вдвое, тогда как годом ранее прирост был всего 15%, указывает он. В Армении и Азербайджане популярны как местные магазины, так и зарубежные, «причем люди идут в онлайн не за чем-то диковинным», это обычные повседневные вещи: одежда, обувь, косметика, продукты, товары для дома, рассказывает он. «Люди не стали больше потреблять. Скорее речь о том, что людям действительно становится удобнее покупать именно онлайн»,— считает Александр Магомедов. Офлайн постепенно перетекает в онлайн: это общемировой тренд, поэтому рынки Армении и Азербайджана перспективны для российских ритейлеров, подытоживает он.