Влияние особенностей и условий профессиональной деятельности в овдна искажение сотрудниками служебной информации

дения от сложившейся ситуации и личной выгоды.

Таким образом, результаты кластеризации экспериментальных данных в двух группах относительно структур ценностных ориентаций руководителей выявили качественные различия смысловых отношений между понятиями. Для первой группы сотрудников присуще более дифференцированное отношение к соблюдению норм, неоднозначное эмоционально-смысловое отношение к нормам закона, где приоритетами становятся значимость и ценность материального фактора и возможности, предоставляемые их социальным статусом. Для второй группы характерна однозначность осмысления и принятия норм права в собственную систему ценностей; нормы права и ценности личности образуют единое смысловое поле, в котором деятельность личности осуществляется в законом установленных рамках.

Литература

1. Артемьева ЕЮ. Основы психологии субъективной семантики. М.: Смысл, 1999.

2. Болдырев А.В. Диагностика профессиональных деструкций личности: психосемантический

подход // Прикладная юридическая психология. 2013. № 3.

3. Вопросы психологии экстремальных ситуаций. 2012. № 4.

4. ГранатН.Л. Правосознание и правовая культура. Общая теория государства и права. М., 2001.

5. Касперович ЮГ. Особенности личности сотрудника ОВД, совершающего преступления коррупционной направленности // Психопедагогика правоохранительных органах. 2013. № 1 (52).

6. Кузнецова О.В. Влияние гендерного состава на социально-психологический климат служебных коллективов органов внутренних дел // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2013. № 1 (52).

7. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. 3-е изд., доп. М.: Смысл, 2007.

8. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. 3-е изд.-М.: Эксмо, 2010.

9. Петров В.Е. Психологические детерминанты антикоррупционного поведения сотрудников органов внутренних дел // Вестник ВИПК МВД России. 2011. № 2 (18).

10. Психология субъективной семантики: истоки и развитие / под ред. И.Б. Ханиной, Д.А. Леонтьева. М.: Смысл, 2011.

11. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2013613249.

12. Столяренко А.М. Прикладная юридическая психология. М.: Юнити-Дана, 2008.

13. Тест ценностных ориентаций (М. Рокича). Психологические тесты / под ред. А.А. Карелина. Т.1. М.,2000.

14. Эткинд А.М. Цветовой тест отношений // Общая психодиагностика / под ред. А.А. Бода-лева, В.В. Столина. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987.

ВЛИЯНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ И УСЛОВИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОВД НА ИСКАЖЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ СЛУЖЕБНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Н. В. Ефимкина

Аннотация: статья посвящена исследованию проблем искажения служебной информации в профессиональной деятельности сотрудников органов

внутренних дел. Представлены материалы опроса выборки сотрудников из трех регионов Российской Федерации. Разработана специальная анкета, состоя-

щая из блоков вопросов, направленных на установление частоты случаев искажения служебной информации в деятельности органов внутренних дел, отношения руководителей территориальных органов внутренних дел к этому явлению, определение структурных подразделений, в которых чаще всего имеет место искажение служебной информации, влияния условий профессиональной деятельности и особенностей управления органами и подразделениями внутренних дел.

По результатам проведенного исследования подтверждается наличие факта искажения служебной информации в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. На данный факт оказывают влияние как условия профессиональной деятельности, специфика службы, управленческие качества руководителя, так и личностные особенности сотрудника органов внутренних дел, что обусловливает необходимость углубленного исследования связанных с искажением информации индивидуальных установок, ценностно-смысловых и личностных особенностей сотрудников органов внутренних дел.

Наиболее значимыми показателями среди условий и особенностей профессиональной деятельности, способствующими искажению служебной информации, являются такие, как высокий документооборот, «палочная» система оценки деятельности, уровень профессиональной подготовленности сотрудников, нечеткая постановка задач руководителем, необъективная оценка результатов работы, неэффективный стиль управления. Степень искажения служебной информации оказалась также связанной

с уровнем мотивации к службе, страхом наказания, небрежным отношением к выполняемой работе и уверенностью сотрудников в том, что искажение информации служит интересам службы.

Определены направления для изучения личностных особенностей сотрудников органов внутренних дел, склонных к искажению служебной информации.

Ключевые слова: служебная информация, искажение служебной информации, профессиональная деятельность, сотрудники органов внутренних дел, юридическая психология.

Проблема искажения информации во все времена интересовала исследователей разных областей и оставалась актуальной на протяжении развития всего человечества. Вопросами искажения информации занимались философы, психологи, юристы, представители точных наук, деятели культуры и искусства.

Термин «искажение информации» можно встретить как в научной литературе, нормативных правовых актах Российской Федерации, так и в повседневной жизни, под ним понимается широкий спектр определений:обман,упущение, вранье, ложь, мошенничество, шарлатанство, надувательство, липа, извращение, неправда, измышление, брехня, дезинформация, небылица, домысел, лицемерие и др.).

Вопросы искажения информации, соотношение истинности и ложности, а также проблемы субъективности каждой личности при восприятии предметов и явлений раскрывались в трудах философов (Б. Спиноза, Г Гегель, И. Гегель, Ж.-П. Жуари, Н.А. Бердяев, В.С. Соловьев и др.).

Результаты исследования феномена искажения информации в зарубежной и отечественной психологии представлены в трудах Г Адлера, Э. Берна, Ж. Годфруа, А.Р. Лурии, С.Л. Рубинштейна, А. и Б. Пиза, Р. Дейва, П. Экмана, В.В. Знакова, Л.Д. Столяренко, А.Н. Тарасова, Ю.В. Щербатых и др.

В юридической науке проблема ложности показаний, искажения информации также актуальна, и главной задачей, например, в уголовном процессе является установление объективной истины по уголовному делу (А.Ф. Кони, И.Г. Щегловитов, Ю.В. Чуфаровский, Н.И. Архипцев, Н.С. Алексеев, Н.Н. Полянский, И.Л. Петрухин, В.В. Кальниц-кий и др.) [1, 7, 15].

Правоохранительная деятельность сотрудников органов внутренних дел (ОВД), безусловно, основана на гуманистических принципах, и такие основные их положения, как соблюдение и уважение прав и свобод человека, объективность, открытость, публичность и другие, обеспечивают главенство закона над различными антисоциальными и преступными проявлениями во всех сферах человеческой жизнедеятельности [1, 2, 3, 4, 5]. Именно сотрудники ОВД первыми приходят на помощь к гражданам при возникновении разнообразных жизненных ситуаций независимо от сферы их проявления (профессиональные, семейные, бытовые, технические). При этом особенности профессиональной деятельности в ОВД и личности сотрудников могут стать факторами, связанными с проблемой искажения информации, порождать определенные упущения в работе, искаженное отношение к объективной действительности, влиять в конечном итоге на

эффективное выполнение служебных задач. Вследствие этого изучение феномена, связанного с искажением служебной информации, является актуальным, требующим комплексного внимания современной юридической психологии, социальной психологии и психологии личности.

В результате изучения литературных источников [8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16], обратившихся к данной проблеме, нормативно-правовых актов РФ и ведомственных приказов предложены рабочие определения терминов «служебная информация» и «искажение служебной информации».

Под служебной информацией предлагается понимать информацию, представляющую собой совокупность сведений, используемых в профессиональной деятельности сотрудников ОВД в целях выполнения служебных обязанностей в процессе внутриведомственного взаимодействия и взаимодействия с внешней средой в рамках должностного регламента и в соответствии с установленными профессионально-этическими нормами и правилами.

Искажение служебной информации — это наложение индивидуально-личностных особенностей восприятия человека на объективно существующие аспекты познаваемой реальности; сознательное либо неосознанное изменение смысла, формы и содержания этой реальности при ее передаче в виде информации так, что она в дальнейшем не может представлять изучаемый объект в полном объеме и быть достоверной [6].

Таким образом, настоящая работа посвящена исследованию проблем ис-

кажения служебной информации в деятельности сотрудников ОВД с целью выявления ее профессиональных и психологических механизмов.

Результаты исследования. Для достижения поставленной цели была разработана специальная анкета, состоящая из блоков вопросов, направленных на установление частоты случаев искажения служебной информации в деятельности ОВД, отношения руководителей территориальных ОВД к этому явлению, определение структурных подразделений, в которых чаще всего имеет место искажение служебной информации, влияния условий профессиональной деятельности и особенностей управления органами и подразделениями внутренних дел. В анкете были представлены также вопросы, касающиеся изучения влияния на искажение служебной информации социально-психологических особенностей сотрудников, их потребностей, управленческих качеств руководителей, способствующих его снижению.

Проведено анкетирование 438 сотрудников ОВД из разных субъектов Российской Федерации, имеющих стаж службы в ОВД более 3 лет.

Статистическая обработка полученных данных показала, что около 82 % респондентов согласны с тем, что в их служебной деятельности имеет место искажение служебной информации, 19 % из них отметили, что такие случаи происходят часто; 38 % — иногда; 25 % — редко. Значительная часть сотрудников (76%)сталкивались с данным фактом в своей служебной деятельности, а 20 % — нет.

Установлено, что больше всего случаев искажения служебной информа-

ции допускается в подразделениях уголовного розыска (11 %), участковых уполномоченных полиции (9 %), следствия (9 %), материально-технического обеспечения (8 %), ГИБДД (8 %), в учетно-регистрационных (7 %) и информационно-аналитических подразделениях (6 %). С учетом специфики деятельности эти структуры являются основными для ОВД. Например, искажение информации в подразделениях уголовного розыска не способствует более эффективному выполнению служебных задач, в том числе оперативному выполнению повседневных служебных заданий и поручений. Реже всего искажение служебной информации допускается в подразделениях дежурных частей, ОМПО и ОДиР (по 1 %).

Полученные результаты исследования свидетельствуют о том, что на искажение служебной информации в наибольшей степени оказывают влияние высокий документооборот (47 %), «палочная система» оценки деятельности (55 %) и недостаточный уровень профессиональной подготовленности сотрудников ОВД (26 %). По мнению опрошенных, среднее по силе влияние на искажение служебной информации влияние оказывают такие показатели, как несовершенство нормативно-правовой базы (48 %), физические и психические перегрузки (44 %), широкий круг обязанностей сотрудников (44 %), ограниченность времени на выполнение задачи (42 %).

В то же время, как указали респонденты, показатели, характеризующие повышенный риск потери здоровья и жизни, стаж службы, возможность повышения квалификации и сложность служебных заданий, на искажение слу-

жебной информации влияния не оказывают.

Результаты исследования позволили сделать вывод о том, что 48 % опрошенных отмечают отрицательное отношение непосредственных и вышестоящих руководителей к искажению информации в служебной деятельности. Вместе с тем около 20 % подчеркивают положительное отношение руководителей к данному явлению, если искажение информации помогает своевременному решению оперативно-служебных задач.

Изучение особенностей управленческой деятельности, влияющих на искажение служебной информации, выявило существенную роль таких характеристик, как нечеткая (невнятная) постановка задач руководителем (35 %), необъективная оценка результатов работы (33 %), стиль управления служебным коллективом (33 %), непонимание руководителем подчиненного, и наоборот (30 %), а также принятие неэффективных управленческих решений (30 %). В свою очередь, влияние в средней степени оказывают ситуативные требования руководителя (52 %), его установки и слабый контроль за исполнением поставленных задач (41 %).

Исходя из личного опыта, респонденты определили профессионально-психологические качества руководителя, способствующие снижению уровня искажения информации в деятельности ОВД, к которым относятся профессиональная компетентность (15 %), порядочность и честность (12 %), умение работать с людьми (10 %) и уровень индивидуального правосознания (7 %).

В результате опроса было установлено влияние на искажение служебной

информации отдельных стадий принятия и реализации управленческого решения. Большая часть опрошенных (22 %) сталкиваются с проблемой искажения информации на этапе сбора и обработки первичной информации, 20 % — на стадии обнаружения проблем, возникающих в деятельности, 16 % — при документальном оформлении принятого решения, 13 % — при анализе информации и оценке ситуации. Респонденты подчеркнули, что искажение служебной информации чаще всего (в 31 % случаев) происходит при осуществлении анализа деятельности ОВД в отчетном периоде (квартал, полугодие, год).

Было изучено мнение респондентов об оценке влияния социально-психологических особенностей сотрудников на искажение служебной информации. Установлено, что на искажение информации в сильной степени оказывает влияние отсутствие у сотрудников мотивации к службе (36 %), страх наказания за несвоевременное выполнение задания (34 %), небрежное отношение к выполняемой работе (31 %) и уверенность в том, что искажение информации служит интересам службы (29 %). По мнению респондентов, влияние в средней степени на уровень искажения служебной информации оказывают невнимательность и неосторожность сотрудников (48 %), отсутствие установки на приоритетность интересов службы (42 %) и личная заинтересованность сотрудника в ущерб интересам службы (42 %).

Результаты исследования показали, что наряду с приведенными данными на искажение служебной информации влияют потребности человека, на-

пример в безопасности и уверенности в будущем (39 %), в сохранении своего социального статуса (23 %) и уважения со стороны окружающих (16 %).

Итак, среди условий и особенностей профессиональной деятельности наиболее значимыми по влиянию на искажение служебной информации являются такие показатели, как высокий документооборот, «палочная» система оценки деятельности, уровень профессиональной подготовленности сотрудников, нечеткая постановка задач руководителем, необъективная оценка результатов работы, стиль управления. Уровень искажения информации оказался также связанным с уровнем мотивации к службе, страхом наказания, небрежным отношением к выполняемой работе и уверенностью сотрудника в том, что искажение информации отвечает интересам службы.

Результаты проведенного исследования позволяют заключить, что в своей профессиональной деятельности значительное число сотрудников ОВД сталкивается с фактом искажения служебной информации. На данный факт оказывают влияние как условия профессиональной деятельности, специфика службы, управленческие качества руководителя, так и личностные особенности самого сотрудника ОВД, что обусловливает необходимость углубленного исследования связанных с искажением информации индивидуальных установок, ценностно-смысловых и личностных особенностей сотрудников ОВД.

Литература

1. Актуальные проблемы современной пенитенциарной психологии : монография / О.А. Тоболевич ; под науч. ред. Д.В. Сочивко. Рязань, 2013. Т. 1.

2. Воронин Р.М., Ковачев О.В., Мачкасов И.А. Интернет-конференция «Пенитенциарная система: наука и практика» // Прикладная юридическая психология. 2014. № 4. С. 164-165.

3. Гаврина Е.Е. Социально-психологические детерминанты, оказывающие влияние на формирование должностной позиции сотрудников уголовно-исполнительной системы // Прикладная юридическая психология. 2014. № 4. С. 27-39.

4. Датий А.В., Кожевникова Е.Н. Актуальные проблемы прикладной юридической психологии // Прикладная юридическая психология. 2014. № 4. С. 165-166.

5. Душкин А.С., Щелкушкина Е.А. Профессио-графическое изучение деятельности сотрудников оперативных подразделений МВД России // Прикладная юридическая психология. 2014. № 4. С. 106-117.

6. Ефимкина Н.В. К вопросу об искажении информации в деятельности сотрудников органов внутренних дел // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2013. № 4 (55). С. 16-18.

7. Пискун О.А. Истина в уголовном судопроизводстве: автореф. ... дис. канд. юрид. наук. Иркутск, 2006. 24 с.

8. Сочивко Д.В. Психодинамика гештальта открытой и скрытой агрессии в структуре личностного роста // Прикладная юридическая психология. 2013. № 3. С. 35-41.

9. Сочивко Д.В. Психодинамика когнитивного устройства личности // Прикладная юридическая психология. 2008. № 3. С. 24-40.

10. Сочивко Д.В., Крымова Ю.В. Психодинамика лояльности — толерантности: психодинамическая диагностика и эмпирическая типология // Прикладная юридическая психология. 2012. № 2. С. 28-36.

11. Сочивко Д.В., Савченко Т.Н., Блинникова И.В. Журнал «Прикладная юридическая психология»: ответы на вызовы психологической науки и практики // Прикладная юридическая психология. 2013. № 4. С. 8-20.

12. Сочивко Д.В., Чубич В.Э. Психодинамика удовлетворенностью жизнью и переживания счастья // Прикладная юридическая психология. 2013. № 3. С. 59-68.

13. Тарасов А.Н. Психология лжи. М.: Книжный мир, 2005. С. 327.

14. Удалова Е.А. Искажения соционического типа. Быть или казаться. М. 2009. С. 191.

15. Щегловитов И.Г. Непроизвольные искажения истины в свидетельских показаниях по новейшим наблюдениям. — СПб.: Печ. дела Е. Евдокимов, 1902. 33 с.

16. Щербатых Ю.В. Психология лжи и обмана. Ростов н/Д : Феникс, 2011. С. 284.