«Год научил меня ценить не только дни, но и часы»

“Ъ-Урал” спросил у бизнесменов, общественников и политиков о том, как прошел коронавирусный год. Что он изменил в их повседневной жизни.

Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ

Татьяна Мерзлякова, уполномоченный по правам человека в Свердловской области:

— Я начала больше ценить близких. Этот год показал, что близкие имеют особую ценность, что нам надо помогать друг другу и защищать друг друга. Я поняла, что нельзя жить на будущее, надо ценить каждый сегодняшний день. Надо с надеждой, уважением, бережностью и любовью относиться ко всему.

Наталья Алемасова, управляющая банком «Открытие» в Свердловской области:

— 2020 год заставил ценить время. Всегда казалось, что у тебя впереди масса времени и куча возможностей, что ты успеешь и съездить посмотреть мир, и заняться любимым хобби и т.д. Как вдруг все кардинально меняется: закрываются границы, перестают летать самолеты, и ты не можешь заняться виндсерфингом, о котором давно мечтал.

В этот момент понимаешь, что время уходит, а ты не становишься моложе. Минувший год научил меня ценить не только дни, но и часы, те часы, которые мы проводим с близкими людьми, со своей семьей.

Дмитрий Киселев, директор макрорегиона «Урал» Почты России:

— Сегодня к трем точкам касания руководителя в отношениях с людьми (акционеры, клиенты, персонал) совершенно отчетливо добавилось сообщество, и его роль только возрастает. Всем известная «воронка продаж» все чаще заменяется термином «маховик продаж», а это уже совершенно иные роли практически всех участников бизнеса-процесса. Ценность продукта, услуги уже нельзя оценить по-старому, а как по-новому, еще непонятно. Ну и, конечно, лидерство! Нужно быть гибким, нужно бороться со своими стереотипами, нужно учиться быстро оценивать рыночные тренды и не бояться быть искренним со своими сотрудниками. Каждый квартал я, например, устраивал неформальный завтрак с лучшими сотрудниками сети в одном из кафе. Это небольшое событие очень многое давало и мне, и сотрудникам.

Теперь мы устраиваем онлайн-завтраки с чаем и печеньем перед мониторами, и это, при определенной подготовке, оказалось не менее эффективным, чем очная встреча.

Дмитрий Гельд, директор филиала Среднеуральская ГРЭС ПАО «Энел Россия»:

— Пришло понимание, что соблюдение элементарных правил может действительно сохранить самое ценное — чью-то жизнь. Эпидемия коронавируса для всех нас — и людей, и предприятий, стала проверкой на адаптивность и способность быстро принимать решения. На Среднеуральской ГРЭС в короткие сроки был введен ряд мер защиты для сотрудников электростанции и подрядных организаций: контроль за соблюдением гигиены рук и дистанцирования, замеры температуры тела на входе в электростанцию, учащенная дезинфекция рабочих помещений, мест общего пользования.

Весь персонал, имеющий возможность работать удаленно, работает в дистанционном режиме. С начала лета на СУГРЭС сделано более четырех тысяч тестов, что означает, что все сотрудники прошли тестирование на коронавирус в среднем по 13 раз.

Иван Пичугин, директор Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком»:

— 2020 год внес свои изменения дважды. В начале года я возглавил Екатеринбургский филиал «Ростелекома» и переехал из Красноярска в Екатеринбург. Уральский менталитет очень похож на сибирский. Жители, клиенты, сотрудники говорят открыто и прямо. Екатеринбург — очень инфраструктурный город, развитый, здесь живут и работают на высоких скоростях. Этот темп и характер совпадает и с моей личной картиной мира. Конечно, этот год мощно и мгновенно ускорил цифровизацию всех отраслей. С одной стороны, это вызов, с другой — возможности. Общение с коллегами, друзьям, родными — все перешло в цифру. Мы перевели работу в онлайн: бизнес-процессы, встречи, конференции.

Дмитрий Ионин, депутат Госдумы от Свердловской области:

— Я стал лучше разбираться в медицине. Все мы были вынуждены это сделать, раз оказались в пандемии.

Научился выдержке, потому что понял, что ситуация так быстро не пройдет. Научился жить в новых условиях со всеми ограничениями, которые дико раздражают. Научился дистанционно взаимодействовать, окончательно ушел в онлайн. Я благодарен, что этот год закончился.

Константин Левушкин, председатель правления банка «Нейва»:

— По большому счету, 2020 год никак меня не изменил — кем был, тем и остаюсь. Просто верность отдельным принципам еще раз подтвердилась. Главное, здоровье и благополучие близких. Цени, что имеешь. Живи, радуйся, общайся в настоящем. Не откладывай дела на потом. Соблюдай порядок в личных финансах, инвестируй. Не ведись на псевдоцели, типа купить еще дорогую игрушку. Будь физически активен. Узнавай новое, путешествуй — интересное рядом. Не переживай. Чтобы ни было, жизнь прекрасна и удивительна!

Валерий Пиличев, директор Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства:

— Первый момент: 2020 год показал, насколько хрупок наш мир, устойчивость и стабильность иллюзорны. Один человек в Китае заболел, и этого хватило, чтобы практически вся экономика мира замерла. Второе, как следствие: 2020 год показал, как в короткий срок могут перестраиваться привычные рабочие процессы. Многие компании, образовательные организации и наш фонд перешли на удаленный режим.

Максимально стали использоваться ресурсы онлайна. Полностью возвращаться к прежней схеме мы уже не будем.

Мы переоборудовали второй этаж нашего здания под коворкинг для сотрудников, чтобы в будущем все могли работать как из дома, так и из офиса. Третий момент: пандемия еще раз доказала, насколько предприниматели гибкие. Они могут подстраиваться под условия, находить выход из кризисов и новые возможности. Мы у них учимся. У меня лично произошли значительные перемены — я возглавил областной фонд поддержки предпринимательства.