Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции "Eyezon"
SYSTEM AND METHOD FOR OBTAINING CONSULTATION ON PRODUCT OR SERVICE ON REQUEST IN ONLINE BROADCAST MODE “EYEZON”

Заявленная группа изобретений относится к автоматизированным информационным технологиям.
Из уровня техники известны следующие аналоги: https://www.goinstore.com - недостатком которого является ограниченный функционал и https://www.brand.live - недостатком которого является отсутствие опции по запросу.
Задача заявленной группы изобретений заключается в устранении недостатков известного уровня техники.
Технический результат при использовании предлагаемой группы изобретений заключается в расширении функциональных возможностей всей процедуры дистанционной покупки (продажи) товаров и (или) услуг, а именно в обеспечении возможности перехода от визуального или текстового описания объекта или места, размещенного на странице любой онлайн платформы (сайта), к его индивидуальной видеотрансляции в режиме реального времени по запросу пользователя, а также в максимизации использования текущих ресурсов, например, торговых и производственных площадок.
Поставленная задача решается, а заявленный технический результат достигается посредством заявленной группы изобретений, включающей в себя систему и реализуемый процессором способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции, имеющий следующие функциональные блоки (см. фиг. 1):
Клиент (С1, С2);
Менеджер/Продавец (SM1);
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2);
при этом на этапе загрузки:
Клиент (C1, С2) заходит на сайт (в мобильное приложение) магазина, при переходе на страницу товара Клиент (C1, С2) видит кнопку К1, при нажатии на которую, устройство Клиента (C1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск продавцов (SM1) в базе данных (D1), привязанных к кнопке К1 на сайте (в мобильном приложении) магазина. Сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (C1, С2), где у клиента загружается интерфейс с полем для ввода запроса,
при этом на этапе отправки запроса:
Клиент (С1, С2) вводит запрос в поле для ввода и нажимает кнопку отправки К2, при нажатии на кнопку К2 устройство Клиента (C1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его пользователю (пользователям) (С3), пользователь (пользователи) (С3), в свою очередь, получает (получают) Push уведомление на устройство через приложение по доставки Push уведомлений,
при этом на этапе ответа на запрос:
Пользователь (пользователи) (С3) при нажатии на Push уведомление попадает (попадают) в браузер на страницу, где видит (видят) запрос, при нажатии на запрос Пользователь (С3) может либо ответить на него, либо отклонить. Если Пользователь (С3) отвечает на запрос, то устройство Пользователя (С3) отправляет запрос на Сервер (S1), Сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между Пользователем (С3) и Клиентом (C1, С2) и в этот момент отправляет ответ на устройства других пользователей, при этом данный запрос у них удаляется. Пользователь (С3) может ответить на запрос клиента (C1, С2) с помощью онлайн-видеотрансляции, текста, фото, аудио или видео. При нажатии на кнопку прямой трансляции К3, устройство Пользователя (С3) отправляет запрос на сервер (S1) и открывает камеру, Сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на онлайн-видеотрансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на онлайн-видеотрансляцию.
При этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство клиента (C1, С2), клиент (C1, С2), в свою очередь, получает уведомление о начале онлайн-видеотрансляции и видит кнопку К4, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (C1, С2) видит онлайн-видеотрансляцию от Пользователя (С3), при этом в данном окне клиент (С1, С2) может использовать поле ввода или микрофон для общения с Пользователем (С3) во время онлайн-видеотрансляции.
Заявленная группа изобретений обеспечивает переход от визуального или текстового описания объекта или места, размещенного на странице любой онлайн платформы (сайта), к его индивидуальной видеотрансляции в режиме реального времени по запросу пользователя. Онлайн-видеотрансляция объекта, места или услуги осуществляется на той же странице сайта, где размещено его визуальное или текстовое описание, без перехода и использования других сервисов или инструментов обмена видео, аудио или текстовыми сообщениями, а также, не используя сторонние инструменты и сервисы видеозвонков.
Для перехода от визуального или текстового описания объекта, представленного на странице сайта, пользователь нажимает на кнопку, иконку или изображение, с которым связан скрипт Eyezon. После нажатия появляется всплывающее окно на той же странице описания объекта, где можно ввести уточняющий вопрос или пожелания к онлайн-видеотрансляции об интересующем объекте, месте или услуге. Этот запрос получает подключенный к сервису Eyezon пользователь, таким образом, еще до старта онлайн-видеотрансляции тот, кто будет ее производить, обладает максимальной информацией об интересующем пользователя сайта объекте, месте или услуге. Отвечающий на запрос может производить онлайн-видеотрансляцию из любой географической точки.
Индивидуальная онлайн-видеотрансляция отображается в том же окне, в котором пользователь сайта отправлял запрос. Таким образом, для пользователя переход от визуального или текстового описания объекта, места или услуги к индивидуальной онлайн-видеотрансляции происходит на той же странице сайта, на которой он находился. В этом же окне, в котором отображается онлайн-видеотрансляция, пользователь сайта имеет возможность задавать уточняющие вопросы с помощью текстовых или аудиосообщений без использования сторонних сервисов или инструментов обмена видео, аудио или текстовыми сообщениями. После завершения онлайн-видеотрансляции, пользователь сайта может закрыть окно и продолжить свои действия на странице сайта, на которой он все это время находился.
Заявленная группа изобретений связана между собой настолько, что они образуют единый изобретательский замысел.
Анализ совокупности всех существенных признаков предложенного технического решения доказывает, что исключение хотя бы одного из них приводит к невозможности обеспечения достигаемого технического результата.
Анализ уровня техники показывает, что не известна такая группа заявленных изобретений, которой присущи признаки, идентичные всем существенным признакам данного технического решения, что свидетельствует о его неизвестности и, следовательно, новизне.
Заявленная группа изобретений соответствует критерию изобретательского уровня, поскольку оно для специалиста явным образом не следует из уровня техники.
При осуществлении группы изобретений действительно реализуется наличие предложенного объекта, что свидетельствует о промышленной применимости.