Моделирование управленческих решений с использованием современных средств инфографики

Е. СИзвольская А.Н.Гамзов

МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ СРЕДСТВ ИНФОГРАФИКИ

MODELLING OF ADMINISTRATIVE DECISIONS WITH USE OF MODERN

MEANS OF INFOGRAFIKA

Аннотация: в данной статье подробно рассмотрены и изучены современные средства моделирования управленческих решений, результаты которых оказывают значительное воздействие на ключевые показатели деятельности организаций малого, среднего и крупного размеров. Цель статьи — показать современные направления оптимизации процессов исследования больших объемов данных, дальнейшего преобразования этих данных в необходимую информацию и конечной расшифровки данной информации и принятия верных и обоснованных решений на ее основе. Основными задачами являются анализ факторов микро, мезо и макросреды, влияющих на принятие современных управленческих решений, обоснование необходимости средств компьютерной графики в моделировании современных экономических, социальных и технических процессов, обзор предложенных программных продуктов и их взаимосвязь с другими средствами компьютерной бизнес-аналитики.

Ключевые слова: решение, управление, процесс, оптимизация, модель, альтернатива.

«Simulation management decisions are made by modern means»

Abstract: this article discussed and studied modern means for modeling the management decisions that have a significant impact on key metrics of small, medium, and large sizes of organizations. The purpose of this article-to show a modern directions of optimization research of large amounts of data, further convert that data into information and ultimate decrypt this information and make the right and informed decisions based on it. The main objectives of this research are analysis of micro, meso and macro environment, influencing the adoption of modern management decisions, justifying the need of computer graphics modeling of contemporary economic, social and technical processes, review the proposed software and their relationship with other means of computer business intelligence.

Keywords: decision, management, process, optimization, model, alternative.

Управленческое решение — результативный продукт управленческой деятельности. Целенаправленное воздействие на объект управления для достижения заданной цели с учетом имеющихся или прогнозируемых поступлению всех видов ресурсов. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие управленческого решения; реализация управленческого решения.

1 этап (подготовительный), состоит из следующих элементов:

- построение дерева проблем;

- формирование цели;

- сбор информации об объекте;

- осознание ситуации;

- постановка задачи как пути достижения цели.

2 этап — разработка и принятие управленческого решения:

- формирование альтернативных вариантов;

© Извольская Е.С., Гамзов А.Н., 2012

- формирование критериальных и ограничительных условий для оценки полученных альтернативных вариантов решений и отбора наиболее приемлемого из этих решений;

- оценка альтернативных вариантов;

- выбор наиболее приемлемого варианта прогноза.

3 этап — реализация управленческого решения:

- организационное обеспечение реализации управленческого решения;

- обеспечение прямой и обратной связи между субъектом и объектом управления;

- отслеживание хода реализации управленческого решения;

корректировка разработанного управленческого решения по результатам.

Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Одним из таких методов является моделирование. Моделирование -исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих объектов, процессов или явлений с целью получения объяснений этих явлений, а также для предсказания явлений, интересующих исследователя. Моделирование оперирует моделями -условными образами системы, которые включают основные составляющие системы и взаимосвязи между ними. В силу многозначности понятия «модель» в науке и технике не существует единой классификации видов моделирования: классификацию можно проводить по характеру моделей, по характеру моделируемых объектов, по сферам приложения моделирования (в технике, физических науках, кибернетике и т. д.). По характеру модели можно разделить на статические, которые описывают постоянные величины и динамические, которые описывают изменяющиеся во временном или любом другом измеряемом или неизмеряемом пространстве. Важным свойством понятия "модель" является характеристика структур взаимосвязей составляющих компонентов модели. По данному пункту можно отметить что в процесс моделирования может быть введена алгоритмическая структура-жестко регламентированная последовательность шагов решения, позволяющая за конечное число итераций получить решение.

В других случаях, когда единая алгоритимическая модель отсутствует, процесс моделирования не подчинен какому-либо выработанному правилу и может выполняться на усмотрение субъекта исследования в зависимости от имеющегося состояния объекта исследования. Процесс моделирования управленческих решений и процессов сегодня очень актуален для современной экономики, состояние которой может колебаться от растущего количества влияющих факторов. Современное среднее или крупное предприятие может быть успешным лишь в том случае, если оно выигрывает в качестве продукции и эффективности ведения и контроля бизнес-процессов.

Инфографика как вид современного моделирования управленческих решений -это графический способ подачи информации, данных и знаний.[1, с.21-22] Инфографика способна не только организовывать большие объемы информации, но и более наглядно показать соотношение предметов и фактов во времени и в пространстве, а также продемонстрировать тенденции.

Основными правилами успеха современных средств инфоргафики являются:

- простота;

- одна идея в одной работе;

- интуитивно понятные символы и обозначения;

- ручная графика.

Инфографика играет важную роль при работе с большими объемами информации в печатных изданиях, маркетинговых и других аналитических агентствах, но особо важное значение средства визуализации играют в моделировании операционных процессов, формировании сетевых моделей при управлении проектами и проектными рисками и другими видами управленческих решений, связанных с анализом, хранением и динамикой больших объемов данных.

Современные процессы принятия управленческих решений отличаются сложным состоянием микро, мезо и макросреды, в которых принимаются эти решения. Состояние вышеупомянутых сред характеризуется большим объемом данных об объектах, по отношению к которым принимаются управленческие решения, высокой степенью конкуренции между ведущими компаниями в различных отраслях, быстротой динамики и непредсказуемостью событий, оказывающих прямое или косвенное воздействие на принятие управленческих решений. Объединение, структурирование больших объемов данных в различные геометрические фигуры и связи между этими фигурами на сегодняшний день является одним из самых быстроразвивающихся и перспективных направлений в оптимизации процессов восприятия и дальнейшей работы с большим количеством цифр, буквы и знаков.

Наиболее широкое распространение в последнее время получили средства графической визуализации "SmartArt" и "WordArt",входящие в состав продуктов линейки "Microsoft Office", особенно распространенным стало применение приложения "Microsoft Office Powerpoint" в качестве средства для создания презентаций, во многом послужившими заменой длинным, громоздким и трудновоспринимаемым текстам.

Особенно широко практика создания презентаций получила в деятельности различных консалтинговых компаний. Хорошо сделанная работа консультантов позволяет им принять правильные решения, базирующиеся на фактах и всестороннем анализе ситуации.[2, с. 8-9]

С течением времени процессы, протекающие в микро, мезо и макро среде приобрели более сложный характер и непредсказуемость дальнейшего течения, также стали более многогранными и сложноструктурированными. В связи с этим возникла потребность в более быстрых, совершенных и удобных средствах визуализации сложных данных.

Microsoft Office Visio-редактор диаграмм и блок-схем для операционных систем Windows является одним из самых современных, понятных средств визуализации данных.Данное средство использует векторную графику для создания диаграмм. Наиболее современная версия 2010 года выпускается в 3-х изданиях: Standart - для ознакомительных целей и домашнего использования; Professional - для операционных специалистов и руководителей отделов различных звеньев; Premium - для специалистов по информационным технологиям.

Средство технической визуализации данных и схем Microsoft Ofice Visio 2010 помогает эффективно, наглядно, а главное, точно отображать сложные операционные и организационные процессы, как в статическом, так и в динамическом режиме. Оно содержит различные шаблоны для создания различных технико-графических платформ данных в зависимости от функционально-хозяйственной зоны, к которой принадлежат эти данные. Microsoft Office Visio 2010 прост в обучении, использовании и обслуживании, использует автоматизацию многих функций, выполнение которых в предыдущих версиях данного программного продукта или аналогичных программ конкурентов отнимает много времени и вызывает затруднение.

Приложение "Microsoft Office Visio 2010" имеет удобный интерфейс, структуру которого можно перенастроить в соответствии с собственными потребностями, а также в зависимости от сложности имеющихся данных. [3, с.10-11] Другим немаловажным свойством Microsoft Office Visio 2010 является совместимость с другими приложениями, такими как системы автоматизированного проектирования

"AutoCad" 2008 для создания инженерной графики; системами проектного планирования "Microsoft Office Project 2010"; приложением для создания электронных таблиц "Microsoft Office Excel 2010";базми данных "Microsoft Office Accesss 2010",а также системами управления базами данных (СУБД) "Microsoft SQL Server 2005, 2008". Ниже продемонстрирована схема (рисунок 1) интеграции приложения "Microsoft Office Visio 2010" в единую информационную среду предприятия "Sharepoint", далее подробно рассмотрен каждый элемент этой схемы:

Левая сторона схемы на рисунке 1 отражает процесс моделирования событий, происходящих в микро, макро и мезосреде организации, осуществляется данный процесс отделом рыночных исследований, стратегического и финансового планирования или операционной эффективности при необходимой поддержке приложений "Project''-если моделируется процесс проектирования; "Excel" — при необходимости добавления в фигуры схемы финансовых и/или статистических данных;"AutoCad" — в случае создания инженерных чертежей. Далее готовая схема синхронизируется с технологией "Sharepoint" — приложением Microsoft, обеспечивающим упорядочение и контроль над ИТ-архитектурой организации. С помощью компонента данного приложения "Sharepoint Designer" и под контролем ИТ-специалиста схема обрабатывается и реализуется в специальных службах графики Visio-логическом компоненте архитектуры сайтов "Sharepoint Server",представляющих из себя наиболее современный и эффективный вид веб-среды организации.

Службы Visio реализованы с использованием службы графики Visio, которая работает на одном или нескольких серверах приложений в ферме. Как и все такие службы, эта служба потребляет ресурсы (производительность процессора и емкость памяти) на каждом сервере, где работает эта служба. На производительность системы серверов приложений, на которых запущена служба графики Visio, могут влиять различные факторы, включая следующие:

Рис. 1. Схема интеграции служб Visio с другими приложениями и веб-средой организации

- размер обрабатываемых веб-документов;

- количество документов, подключенных к источнику данных;

- производительность источников данных, к которым подключаются веб-документы;

- частота обновления данных для веб-документов, подключенныхк источнику данных;

- пиковые нагрузки пользователей, которые получают доступ к веб-документам;

- пиковые нагрузки на внешние источники данных, к которым получают доступ веб-документы;

- сложность веб-документов.

Ограничение размера веб-документов и параметры обновления могут быть настроены администратором. Настройка этих параметров позволяет настраивать производительность сервера. Если изменение этих параметров не приводит к желаемой производительности, необходимо добавить ресурсы процессора и памяти. [3]

Приложение "Microsoft Office Visio 2010" является на сегодняшний день наиболее эффективным средством оптимизации операционных, финансовых и стратегических процессов, а вместе с графическими службами систем веб-серверов "Sharepoint Server 2010" является незаменимым помощником при разработке и реализации управленческих решений, а также важным инструментом при оптимизации процессов информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности в организациях средних размеров и в крупных транснациональных корпорациях.

Microsoft Office Visio 2010 неоднократно был использован для решения собственных практических задач. Во время участия во всероссийском чемпионате по решению бизнес-задач среди одаренных студентов с помощью Microsoft Office Visio была было создано многомерное дерево управленческих решений, т. к. именно Microsoft Office Visio обеспечило аккуратность и точность анализируемых данных, а также позволило полностью контролировать макет модели, обеспечило гибкость структуры и позволило быстро вносить необходимые корректировки в модель на разных этапах ее построения. В качестве естественных альтернатив рассматривалось средство создания схем "SmartArt",однако при ближайшем рассмотрении выяснилось, что данное средство не способно точно создать многоуровневое управленческое дерево, среди других альтернатив был рассмотрен кроссплатформенный свободный редактор диаграмм "DIA",однако следует заметить, что по условиям данного конкурса итоговое решение должно было быть представлено в виде грамотно оформленной презентации, созданной средствами "PowerPoint" и при пробной попытке перенести созданное дерево из "Dia" в "PowerPoint" возникли серьезные проблемы на предмет совместимости готовой схемы.

Еще одним примером применения Microsoft Office Visio можно назвать создание сетевой модели для проекта внедрения информационно-технологического оборудования на строительном предприятии, рассмотренного при подготовке курсового проекта. Внедрение автоматизированной системы управления - один из самых сложных и непредсказуемых типов проектного планирования, а потому он требует в наличии самых удобных и точных средств для планирования и расчетов. Среди самых удобных и необходимых черт "Microsoft Office Visio 2010" можно назвать интеграцию со средством планирования и мониторингом хода выполнения проектов "Microsoft Office Project 2010", сетевой график был вначале подробно создан в виде структурированной диаграммы Ганта, затем суммарные этапы были нанесены на временную шкалу, которая была импортирована в Visio, а подэтапы и подзадачи были визуализированы с помощью средств создания диаграммы PERT, которая использует вероятностные оценки наиболее раннего и наиболее позднего времени начала и окончания работ, а также эффективно вычисляет временное окно и временной резерв. Альтернативное средство создания схем "Openoffice.org.Draw" или средство для работы с электронными таблицами и диаграммами "Microsoft Office Excel" не обеспечили бы такого точного и четкого представления сетевого планирования проекта и не помогли бы так наглядно визуализировать структуру проекта с учетом

вероятностных и рисковых оценок, Microsoft Office Visio 2010 является безусловным лидером в рассмотренной области.

Литература

1. Валковси Д. Microsoft Office Visio 2003 для чайников"- М.: 2006.

2. Желязны Д. Говори на языке диаграмм: Пер. с англ.-М.: 2004.

3. Методические указания к проведению практических занятий, выполнению лабораторной и домашней работ по теме «Применение экономико-математических методов в управленческих решениях»: Сетевое моделирование по учебной дисциплине «Управленческие решения»: для студентов специальностей «Управление инновациями» - 220601, «Менеджмент организации» - 080507 [Текст] / Государственный университет управления, Институт инноватики и логистики, Кафедра управления организацией в машиностроении ; [сост. Т.И. Юрченко, Ю.В. Воронцова]. - М.: 2008.

В.Д. Калачанов Д.В. Мантуров

ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРОИЗВОДСТВА НОВОЙ ТЕХНИКИ В НАУКОЕМКИХ ОТРАСЛЯХ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ

THE ORGANIZATION OF DEVELOPMENT AND PRODUCTION OF NEW

EQUIPMENT IN THE KNOWLEDGE-INTENSIVE INDUSTRIES OF RUSSIA

Аннотация: осуществлен технико-экономический анализ современного состояния и перспектив развития конкурентоспособного производства отечественной авиационной техники. Обоснованы основные направления инновационного развития авиационной промышленности России, в том числе в рамках формирования и реализации федеральных целевых программ и создания перспективного научно-технического задела.

Ключевые слова: авиационная промышленность, федеральный целевые программы, научно-технический задел, производство, конкурентоспособность.

Abstract: The technical and economic analysis of a current state and prospects of development of competitive production of domestic aviation equipment is carried out. The main directions of innovative development of the aviation industry of Russia, including within formation and implementation of federal target programs and creation of a perspective scientific and technical reserve are offered.

Keywords: aviation industry, federal target programs, scientific and technical reserve, production, competitiveness.

Развитие методов и процедур разработки и производства наукоемкой продукции в соответствии с современными требованиями по техническому регулированию является достаточно актуальными для подавляющего большинства отраслей промышленности России. К таким отраслям несомненно относится и авиационная промышленность. В последние годы координацию работ по разработке и производству авиационной техники, ее составных частей компонентов и комплектующих изделий, а

© Калачанов В. Д., Мантуров Д.В., 2012