Можно ли расторгнуть договор с риэлтором, с возвратом денег?
============================================================

Здравствуйте, подписал договор с риэлтором о поиске квартиры (для съема). Предложенный вариант не утроил, написал отказ от услуг и получил ответ лишь на 14 рабочий день (задним числом).

 Договор (с 2-х сторон) и ответ на претензию прикладываю.

 Деньги уже не вернуть?

 Но они не сделали мне сортировку в базе данных, как указанно в договоре, можно ли на основании этого расторгнуть договор с возвратом денег? Если да, то как? Как предоставить эту базу в суде?

Здравствуйте Александр! Так как вы решили расторгнуть данный договор, то в данном случае применимы условия ст. 32 Закона о защите прав потребителей.  

> Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.  
> 

Я думаю, что вернуть часть денег будет достаточно проблематично, но все таки шанс есть. В данном случае договор имеет длящийся характер, а сумма как я понимаю уплачена единовременно с подписанием данного договора. В целях защиты прав потребителей (как менее защищенной стороны гражданских правоотношений) предусмотрел возможность в любое время без объяснения причин отказаться от исполнения договора. По общему правилу агенство должно вернуть часть денежных средств, так как фактически произведена часть работы и как видно из вашего сообщения не совсем качественно.  

В данном деле достаточно много разных нюансов.  

> Но они не сделали мне сортировку в базе данных, как указанно в договоре, можно ли на основании этого расторгнуть договор с возвратом денег?  
> Александр

можно попробовать  

> Как предоставить эту базу в суде?  
> Александр  
> 

Доказательства для суда должны быть надлежащим образом удостоверены. В данном случае возможно предоставить нотариально заверенные распечатки страниц данной базы. В данное время такие услуги предоставляет нотариус. По цене и условиям необходимо уточнить непосредственно в нотариальной палате (но не каждый нотариус может за это взяться) 

Так же вы имеете право обратиться с письменной жалобой в орган защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). Дополнительно, путем мирных переговоров (как указанно в договоре) можно предложить вернуть часть денежных средств добровольно, в противном случае можно сказать риэлтору, что вы обратитесь с жалобами в Роспотребнадзор и Росфинмониторинг (есть такая организация которую риэлторы, ну очень не любят).

В случае если будут исчерпаны вышеперечисленные ресурсы вы имеете полное право обратиться с иском к мировому судье. Иск подается в порядке Закона о защите прав потребителей, без уплаты государственной пошлины. Просьба сообщить о дальнейшем развитии событий.