меня топят соседи с верхнего этажа, вернее их квартиранты.

меня топят соседи с верхнего этажа, вернее их квартиранты.
 жэу составил акт обследования, в котором указана причина-требует ремонта тройник (отвод от общей канализационной трубы в квартиру) , но квартиранты ремонтировать или платить за ремонт отказываются.
 в квартире никто не прописан, хозяйка в отъезде.
 все это продолжается полгода. 
 что мне нужно, чтобы подать в суд и возместить ущерб.
 и какова вероятность добиться этого.
 заранее благодарна и жду ответа.

хозяйка квартиры сверху является либо ее собственником (если квартира приватизирована), либо нанимателем (если жилье муниципальное). однако и собственники, и наниматели несут обязанности по надлежащему содержанию и ремонту жилых помещений (ст.678 гк рф, ст.128 жк рф) и обязаны возмещать ущерб, причиненный неисполнением этих обязанностей.
поэтому иск в суд следует подавать именно на хозяйку. а ее "квартирантов" (то есть членов семьи, либо временных жильцов, либо нанимателей, либо арендаторов) следует привлечь в дело в качестве третьих лиц. в зависимости от их статуса они могут оказаться либо соответчиками, если по закону несут солидарную ответственность за ущерб (временные жильцы), либо ответчиками в дальнейшем, когда хозяйка, в свою очередь, будет компенсировать свои убытки за их счет.