Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная заявка на сайте рассматривается не более 2 минут. Процесс окончательного одобрения карты может длиться от 1 до 2 дней.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк сообщит об этом через SMS. Также можно узнать статус заявки, позвонив по телефону на официальном сайте в службу поддержки клиентов Ситибанка.

Как доставляют карту?

 

Доставка осуществляется до офиса Ситибанка, где ее может забрать клиент. Выбрать офис доставки можно при разговоре с менеджером.

Как активировать карту?

 

Стандартным способом через банкомат или приложение банка. Необходимо ввести код, после чего сформировать пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Удобно сделать это через онлайн-банкинг, нажав на кредитную карту в списке. Также можно прийти в офис банка и получить информацию у сотрудников.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Только после одобрения карты банком, банк озвучит его вам. Предварительные данные до одобрения можно узнать только через наш кредитный калькулятор.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Регулярно внося платежи по кредитам, не допуская просрочек, клиент получает статус лояльного и может отправить банку запрос на увеличение кредитного лимита.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Через онлайн-банкинг или банкомат. Необходимо выбрать пункт меню «Сменить пин-код», после чего выбрать новую цифровую комбинацию.

Как перевыпустить карту?

 

Либо написать заявление на перевыпуск, либо перевыпустить самостоятельно в приложении или личном кабинете.

Как заблокировать карту?

 

Можно сделать это удаленно через онлайн-сервисы, по телефону банка, а также в офисе.

Как закрыть карту?

 

После погашения задолженности нужно написать заявление о закрытии карты в банке.