Возврат ношенной обуви.

Добрый день!

купила ботильоны неделю назад, одела 1 раз, в процессе носки оказалось что задник не округлый по форме пятки , как это бывает обычно, а прямой. Ходить не удобно, пятка хлопает, нога внутри \"не зафиксированна\", поэтому елозит туда сюда обратно.

Могу ли я обратиться в магазин с требованием о расторжении договора?

или только в таких случаях можно вернуть ношенную обувь:

разрывы и трещины материала, из которого она изготовлена;

отслоение материала;

отрыв, отклеивание или расслоение подошвы или каблука;

кривизна швов;

сход краски и др. факторы.

Заранее спасибо.

Добрый день. Основываясь на законе "О защите прав потребителя" и исходя из статьи 21, вы имеете полное право на замену обуви ненадлежащего качества. Но при том условии, если брак обуви будет признан. Для этого обычно товар отправляют на экспертизу, способствующую установить причину дефекта. Если брак подтвердится, то продавец обязан будет вам отремонтировать за свой счет обувь в течение 10 дней или же обменять на другую. Также вы можете отказаться от обмена или ремонта и потребовать полный возврат денежных средств.

Здравствуйте.Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, ( день покупки не учитывается), если на нем сохранены бирки, ярлыки, он находится в надлежащем состоянии, у вас сохранился документ подтверждающий покупку (согласно статье 25, закона "О защите прав потребителя" РФ)Продавец имеет право заменить товар на аналогичный, но другой формы. Если же в продаже не будет таких товаров, он обязан вернуть полную стоимость товара в течении 3-х дней, учитывая день возврата вами товара. Так же, вы можете заключить соглашение, по которому продавец обменяет товар на подходящий вам, как только он появится в наличии (согласно вышеупомянутому закону).