Сколько по времени вы едете?

 

Продолжительность поездки, в разных направлениях рассчитано исходя из километража и указанно у нас на сайте. Прибываем в пункт назначения без опозданий и задержек в 99,9% случаев. Иногда, из-за независимых от нас факторов, время может быть смещено (длительное прохождение границы, пробки в пути, состояние здоровья пассажиров, непредвиденные погодные условия).

Сколько багажа входит в стоимость проезда?

 

Провоз багажа уже включен в стоимость проезда. Он включает два средние сумки (чемодана) на одного человека. Если вы планируете, провоз большего количества вещей, то данный вопрос следует заранее оговорить с диспетчером.

Через какой пункт пропуска вы едете?

 

Маршруты перевозчика «fresh express» проходят через КПП «Успенка». Заранее проверяем загруженность пропускного пункта, чтобы избежать задержек в пути. В случае переполненности КПП «Успенка», мы меняем направление и проходим границу через КПП «Мариновка» или КПП «Новоазовск».

Можно ли перевозить животных?

 

Возможность перевозки животных допустима только при наличии необходимых документов, прививок и паспорта на питомца. Заблаговременно оговорите вопросы поездок с животным с нашим диспетчером, и уточните стоимость.

Если ли скидки для детей?

 

Компания grand bus всегда идет навстречу своим клиентам и предлагает ряд приятных скидок на путешествия с детьми до 5 лет. Так как по закону РФ поездки с детьми до 12 лет должны осуществлять только с использованием автокресла, которое занимает отдельное место, предоставление бесплатного проезда для детей – невозможно

Можем ли передать посылку?

 

Нет

1. Как отправить посылку?

 

У нас есть услуга доставки посылок по городам:

**Москва  
Керчь**  
**Феодосия**  
**Симферополь**  
**Ялта**  
**Севастополь**  
**Туапсе**  
**Лазаревское**  
**Сочи**  
**Адлер**  
**Краснодар**  
**Новороссийск**  
**Геленджик**  
**Анапа**  
**Белгород**  
**Курск  
Веселое (граница с Абхазией)  
Абхазия  
Гагра  
Пицунда  
Гудаута  
Новый Афон  
Сухум**

Также доставляем посылки по пути следования предложенных направлений.

В обратном направление принимаем посылки.

Стоимость и возможность передачи посылки вы можете уточнить у нашего диспетчера по номерам указанным на сайте. Либо перейти в раздел "ПОСЫЛКИ" на нашем сайте.



2. Сколько стоит предварительная бронь?

 

Бронь бесплатная на все рейсы. В редких случаях требуется предоплата, если вы бронируете места на группу лиц.



3. Актульное расписание на сайте? 

 

Мы обновляем расписание рейсов немедленно, как вносятся любые коррективы. В случае если мы не успели внести изменения по расписанию, диспетчер вам сообщит об этом.



4. Условия и документы необходимые для проезда через границу?

 

Для уточнения детальной информации.

**Телефон горячей линии СПО МГБ ДНР:** +38 (071) 300-19-87

**КПП Успенка:**  +38 (071) 301-74-05

**КПП Мариновка:**  +38 (071) 310-08-10

**КПП Новоазовск:**  +38 (071) 310-08-11  
  

**Погран. служба ФСБ РФ:** +7 (495) 626-77-40, +7 (863) 472-49-05  
  
  
**Абхазия. Телефон доверия.** +7 (8622) 69 32 31  
  

**Погран. служба Украины:** 0 800 218 808 (многоканальный номер для бесплатных звонков с сети фиксированной и мобильной связи на территории Украины); +38 (044) 527-63-63  
  

**Погран. служба Белоруссии:**  +375-17-365-26-12



5. Можно ли перевозить животных?

 

Возможность перевозки животных допустима только при наличии необходимых документов, прививок и паспорта на питомца. Заблаговременно оговорите вопросы поездок с животным с нашим диспетчером, и уточните стоимость



6. Правила выезда ребенка за границу?

 

Доверенность для выезда ребенка на территорию России, не требуется, если ребенок едет, с одним из родителей либо опекуном. Дополнительную информацию, можете найти в графе "УСЛОВИЯ И ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРОЕЗДА ЧЕРЕЗ ГРАНИЦУ"