что такое crm-маркетинг?

 

это маркетинговая модель, позволяющая грамотно и продуктивно взаиможействывать с клиентами.

какие задачи решает crm-маркетинг?

 

проанализировать ца, выявить потребности клиентов, вести персонализированную коммуникацию, стимуляция к покупке, перевод клиентов из холодной базы в теплую.