Сколько времени рассматривается заявка?

 

Рассмотрение заявки осуществляется в течение одного дня. После подачи клиентом анкеты-заявления предварительное одобрение приходит через несколько минут. Окончательное одобрение банк выдает в течение суток после подачи заявления в отделении.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк уведомляет клиента о решении сам при помощи контактного номера в анкете. Также поддержка указывает статус заявки, если отправить запрос туда.

Как доставляют карту?

 

Получить карту можно через отделение банка. Выбрать отделение можно во время общения с представителем банка после подачи заявки.

Как активировать карту?

 

Активация карты происходит через ввод кода активации, присылаемого на прикрепленный номер телефона. После ввода кода активации потребуется ввести пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Все данные указаны в сервисах, доступных онлайн. Это интернет-банкинг или мобильный банкинг. Отдельно выписку по счету можно заказать в отделении банка. Вся информация обновляется в реальном времени, доступ к онлайн-сервисам предоставляется банком бесплатно.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Одобрение суммы лимита нельзя узнать точно заранее, результаты будут известны только после вынесения окончательного решения. В этом случае банк самостоятельно расскажет, на какую сумму можно рассчитывать, делая покупки по карте. Предварительные же данные доступны в любой момент через наш кредитный калькулятор.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Увеличение лимита возможно, если клиент получил статус лояльного. Этот статус присваивается тем, кто не имеет просрочек по обязательным платежам. Чтобы увеличить кредитный лимит, обратитесь с заявлением в банк.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Смена пин-кода доступна как в банкоматах, так и в личном кабинете банкинга, а также в мобильном приложении.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен через соответствующий пункт меню в онлайн-сервисах, а также через заявление в отделении.

Как заблокировать карту?

 

Заблокировать карту можно экстренно через онлайн-банкинг или поддержку, а также по заявлению в офисе банка.

Как закрыть карту?

 

Напишите заявление в отделении банка, чтобы закрыть карту.