###### Как проверить уровень заряда аккумулятора?

 

1. Нажмите кнопку зарядного устройства и удерживайте в течение 1 секунды (короткое нажатие)
2. Световой индикатор состояния аккумулятора включится и покажет уровень заряда.



###### Сколько времени нужно, чтобы полностью зарядить IQOS?

 

 
 Полная подзарядка зарядного устройства IQOS от розетки длится 120 минут. Заряжайте IQOS 3 только с помощью блока питания и кабеля USB, которые входят в его комплектацию.

 

###### Всегда ли нужно полностью заряжать аккумулятор зарядного устройства?

 

 
 Для работы IQOS 3 не нужен полный заряд аккумулятора. Но полный заряд гарантирует до 20 сеансов использования.

 

###### Можно ли заряжать держатель 2.4 / 2.4+ с помощью зарядного устройства IQOS 3 и наоборот?

 

 
 Нет, новое зарядное устройство IQOS 3 несовместимо с предыдущими версиями держателей.
Если вставить держатель 2.4 / 2.4 Plus в зарядное устройство IQOS 3, держатель НЕ БУДЕТ заряжаться из-за разницы в размерах.
А держатель IQOS 3 просто невозможно вставить в зарядное устройство 2.4 / 2.4 Plus .
 

###### Можно ли зарядить устройство IQOS 3 с помощью блока питания и кабеля USB из комплекта предыдущих версий устройства?

 

 
 Да, вы можете воспользоваться блоком питания, однако кабель IQOS 3 оснащен портом USB-C, который отличается от тех, что есть в предыдущих моделях.

 

###### Как перезагрузить IQOS?

 

 
 Нажмите кнопку зарядного устройства и удерживайте 10 секунд. Световой индикатор состояния батареи загорится, замигает дважды, а потом погаснет, сигнализируя о перезагрузке.

 

###### Почему IQOS вибрирует?

 

Вибрация включается:
* в начале сеанса (сразу после нажатия кнопки держателя IQOS 3™ для запуска) - вибрирует один раз
* когда устройство готово к использованию - вибрирует дважды
* когда сеанс подходит к концу (за 30 секунд до завершения) - вибрирует дважды



###### Что означают индикаторы держателя?

 

 
 Когда индикатор светится белым, это означает, что выполняется подзарядка, перезагрузка, или это свидетельствует о готовности к использованию, полную зарядку и тому подобное.   
 Когда индикатор непрерывно горит или мигает красным, это указывает на наличие ошибки в работе устройства.
Попробуйте перезагрузить его.   
  
Не помогло? Обратитесь в Службу поддержки клиентов  
Номер телефона колл-центра IQOS: [4767](tel:4767) или [0800507807](tel:0800507807)   
Время работы: ежедневно с 09:30 до 21:30  
 или в ближайший [магазин IQOS](https://www.iqos.com.ua/ru/storefinder) .
 

###### Что означают индикаторы зарядного устройства?

 

 
 Когда индикатор светится белым, это означает, что выполняется подзарядка, перезагрузка, или это свидетельствует о готовности к использованию, полную зарядку и тому подобное. Индикатор может мигать красным в следующих случаях:
* только нижний индикатор зарядного устройства: устройство находится за пределами нормальной температуры эксплуатации (0-50 ° C). -> Подождите, пока устройство не окажется в пределах рабочей температуры;
* индикатор держателя: сбой в работе держателя -> Перезагрузите устройство.

Не помогло? Обратитесь в Службу поддержки клиентов   
Номер телефона колл-центра IQOS: [4767](tel:4767) или [0800507807](tel:0800507807)   
Время работы: ежедневно с 09:30 до 21:30  
 или в ближайший [магазин IQOS](https://www.iqos.com.ua/ru/storefinder) .
 

###### Какая оптимальная температура эксплуатации IQOS?

 

 
 IQOS 3 может работать в широком диапазоне температур, но получить максимальное удовольствие от вкуса стиков HEETS можно при температуре от 10 ℃ до 50 ℃.

 

###### Что такое новая система ProtectPlus™?

 

Система ProtectPlus™ сочетает в себе ряд технологических усовершенствований:
* прочный внешний корпус повышает ударостойкость устройства;
* новые боковые крышки служат дольше и надежнее;
* новая технология обеспечивает длительный срок службы аккумулятора;
* обновленный дизайн камеры нагревания держателя повышает ее надежность.