### Где пройти сертификацию туристических услуг?

 

Пройти такую процедуру можно с помощью специалистов сертификационного центра. Предпринимателю для этого необходимо:

1. Собрать документацию на прохождение подтверждения соответствия и предоставить его специалистам.
2. С помощью экспертов определить перечень стандартов для проверки и показатели, по которым деятельность организации будет оцениваться.
3. Предоставить доступ к дополнительной документации и информации, если это необходимо для подтверждения соответствия.
4. Дождаться результатов проверки и утвердить макет оформляемого сертификата.
5. Получить оригинал документа, зарегистрированного в системе добровольной сертификации.



### Какой срок действия сертификата на туристические услуги?

 

Продолжительность действия такого документа не превышает 3 лет. Но при условии, что в процессе применения документа будут выявлены несоответствия требованиям стандарта, документ может быть аннулирован. Сведения о действующих документах содержатся в специальных реестрах.

Процедура может быть проведена и для оценки соответствия системы менеджмента качества, функционирующей на предприятии. Продолжительность действия оформленного документа также будет составлять не более 3 лет.

Важно! Добровольное подтверждение соответствия предоставляемых услуг нормам помогает удостоверить клиентов в качестве сервиса. Однако такой сертификат действителен только в Российской Федерации.



### Когда требуется сертификация туристических услуг?

 

Процедура не обязательна. Компаниям не нужно проходить ее, чтобы обеспечить легальность функционирования. Оценку деятельности проводят, чтобы:

* выявить проблемы в работе компании и устранить их, получив сертификат, подтверждающий качество работ;
* повысить доверие потребителей, что способствует увеличению количества потенциальных клиентов компании;
* повысить шансы на заключение договоров с юридическими лицами для предоставления услуг сотрудникам компаний, предприятий;
* привлечь инвесторов к своей деятельности.

По результатам прохождения процедуры предпринимателю предоставляется документация, который можно использовать в пределах РФ.



### Сколько времени требуется для сертификации туристических услуг?

 

В среднем процедура не занимает много времени – для ее прохождения нужно 3-5 рабочих дней. За это время проводится оценка и регистрация документа, подтверждающего качество выполняемых работ. Сроки формируются исходя из перечня действий, которые нужно выполнить специалистам в сфере сертификации, и нескольких условий:

* вид стандарта, по которому будет проводиться оценка;
* перечень показателей, которые нужно проверить;
* схема оценки, используемая в ходе сертификации;
* того, соответствует ли деятельность организации нормам стандарта или нужно будет устранить несоответствия для возможности оформления сертификата;
* дополнительные услуги, в оказании которых нуждается компания.