как вычислить телефонного мошенника?

 

чаще всего мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. звонящий сообщает о попытке взлома или блокировки банковской карты, подозрительных действиях в интернет-банке, пропущенном платеже по кредиту или угрозе штрафа по надуманному обвинению. на самом деле сотрудники служб безопасности банков никогда не звонят клиентам.

как вести себя во время телефонного разговора с мошенником?

 

получив звонок от незнакомого человека, обратите внимание, что и как он хочет вам сообщить. даже если вам угрожают потерей всех денег на счетах, не спешите выполнять требования звонящего. мошенник может несколько раз подряд задавать жертве вопросы, на которые можно ответить только словом «да». столкнувшись с такими вопросами, старайтесь давать другие ответы, переспрашивать или переводить тему.

какую информацию нельзя сообщать собеседнику по телефону?

 

мошенники стремятся получить секретные данные карты — трёхзначный код cvc/cvv с обратной стороны, коды подтверждения из sms, логины и пароли от интернет-банков. настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают эту информацию — для обеспечения безопасности они используют отдельные технические средства. для отправки платежа нужен только номер карты — другие данные для этого не нужны.

как составить заявление по факту мошенничества по телефону?

 

если вы столкнулись с телефонным мошенничеством — как можно скорее обратитесь в полицию, даже если вы не отправляли деньги или данные карты. в заявлении подробно опишите обстоятельства происшествия. заявление будет рассматриваться в течение 10-30 дней. по итогам будет принято решение о возбуждении уголовного дела. если вы получили отказ, то можно обжаловать его в прокуратуре.

какая ответственность предусмотрена за телефонное мошенничество?

 

телефонное мошенничество попадает под статью 159 уголовного кодекса рф. в зависимости от тяжести и обстоятельств преступления за него могут быть предусмотрены штраф в размере до 500 000 рублей, принудительные, обязательные или исправительные работы, либо лишение свободы на срок до десяти лет со штрафом или без него.

насколько реально получить компенсацию жертве мошенника?

 

привлечь телефонного мошенника к ответственности достаточно сложно. злоумышленники заметают следы — подменяют номера, регистрируют sim-карты на чужие паспорта, используют по для сокрытия местоположения. много мошенников работает из мест лишения свободы или других стран. тем не менее, каждое поданное заявление правоохранительные органы будут учитывать при последующих случаях мошенничества.

как обезопасить пожилых людей от телефонных мошенников?

 

напоминайте им о б основных правилах: никому не сообщать код с обратной стороны карты, коды из sms, данные для входа в интернет-банк; для перевода денег использовать только официальные сервисы банков; не перезванивать по незнакомым номерам, звонить в банки и госструктуры только по официальным номерам, не переходить по ссылкам из sms, не соглашаться на выплаты, блокировать карту в случае её утери.

**Мошенничество по телефону**

* [Как осуществляется мошенничество по телефону](#kak)
* [Виды мошенничества](#vidi)
* [Аппаратные средства для защиты от мошенничества](#8)
* [Советы экспертов](#sovet)
* [Популярные вопросы и ответы](#voprosi)