Продавец хочет вскрыть телефон на проверке качества, но не дает акт о проверке
==============================================================================

Здравствуйте, продавец смартфона после проверки качества должна ли дать письменного заключения о проверке? смартфон хотят вскрыть и меня пригласили присутствовать на проверке качества(вскрытие) но продавец говорит что акт о проверки они не выдают.

Как действовать в этой ситуации? не ходить на такую проверку? 

Здравствуйте!

> Как действовать в этой ситуации? не ходить на такую проверку?

положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, Вы вправе будете обратиться в экспертное учреждение и затем в суд с исковым заявлением если товар ненадлежащего качества.



Здравствуйте!

Продавец обязан предоставить вам документ (акт), подтверждающий проведение проверки качества товара.   
 

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с [законодательством](/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7HS12UQ0FOSlHDBFneB4%2FLncrSx8iPXAERxQgenQoRS8YMxkbIAgPazs8dh87G2VcOh9ZCw0CPg8BKFwDDTECE3U%3D) Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), **продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара** (п. 3 ст. 474 ГК РФ).