купили женскую куртку. вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. куртка оказалась холодной. как вернуть куртку обратно?

 

добрый день.
статья 25 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей" закрепляет право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
обратитесь в магазин. если бирки не выкинули, приложите их. попробуйте договорится.
удачи.

в апреле у дочери в школе пропала куртка (в нашем городке она в единственном экземпляре)

 

здравствуйте.
 можете подать заявление. чек прикладывать не обязательно.

что делать с экспертизой.

 

для расторжения договора необходимо:
 написать претензию контрагенту;
 в случае неудовлетворения претензии подготовить исковое заявление и обратиться в суд;
 получить исполнительный лист и предъявить в службу судебных приставов.

ребенку в школе мальчик замарал краской новую куртку, куртка не отстиралась.

 

поскольку вам полностью возмещают стоимость вещи, а не расходы по исправлению причиненного ущерба, то требование правомерно в данном случае. но вы можете отказаться от такого предложения, это ваше право.

купили кожаную куртку неделю назад, запах от куртки не выносимый,

 

можете, на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. как не качественный товар. если продавец будет не согласен, то вопрос решается с помощью экспертизы.
бирки вообще никакого значения в данном случае не имеют.