Я выбрал тур. Когда я должен его оплатить?

 

Как можно скорее. Без оплаты туроператор не бронирует ваш тур, поэтому его может купить кто-то другой. Оплатить тур можно онлайн с помощью банковской карты. При оплате на вашем счету будет заморожена нужная сумма. Как только туроператор подтвердит бронирование, деньги будут списаны со счета. Если что-то пойдет не так и забронировать тур не удастся, сумма разблокируется. 



Нас будут встречать в аэропорту прилета? А провожать в аэропорт вылета?

 

Добираться до российского аэропорта вылета нужно самостоятельно. Встреча в аэропорту прилета произойдет, если трансфер включен в стоимость тура. Вас встретят представители туроператора (их стойка обычно расположена на выходе из зоны выдачи багажа) и отвезут в отель. Перед вылетом назад в Россию на стойке ресепшн появится объявление о времени вылета и времени, к которому к отелю подъедет автобус туроператора, который отвезет вас в аэропорт. Также эту информацию можно узнать у гида в отеле.



Могу ли я оформить визу самостоятельно?

 

Можете, подавать документы на визу стоит, когда тур уже подтвердили и туроператор предоставил документы на визовую поддержку (бронь отеля, страховка, приглашение от принимающей компании и бронь авиабилета). Мы сами запрашиваем такие документы у туроператора и высылаем на указанную при заказе почту.



Можно забронировать сразу несколько туров, не оплачивая их, а потом выбрать один?

 

Нельзя. Если вы хотите выбрать самый выгодный тур, оформите подписку на изменение цены. Мы обязательно сообщим вам, если понравившийся тур подешевеет.



Что значит «ждать подтверждения от отеля» и сколько его ждать?

 

Большинство отелей (особенно в высокий сезон) не могут дать оперативную информацию о точном количестве свободных мест. Если вы выбрали тур с мгновенным подтверждением, то оно скорее всего придет в ближайшие 24 часа. Иногда ответ от отеля приходит через несколько дней.



Я живу не в Москве. Я могу оформить визу с помощью туроператора?

 

Да, вы можете отправить документы на визу напрямую туроператору. Также вы можете подать заявление на визу в посольство самостоятельно. Посольства некоторых стран могут принимать документы только по месту прописки и временной регистрации.



Документы по туру обязательно распечатывать?

 

Да, документы нужно распечатать обязательно. Их могут потребовать в аэропорту вылета/прилета, а также в самом отеле. Документы можно распечатать в любом копировальном центре. Не имеет значения, на каком принтере вы печатаете документы — цветном или черно-белом, они будут одинаково действительны. 



Зачем сдавать отпечатки пальцев для шенгенской визы?

 

Это делается в соответствии с требованиями безопасности стран Шенгенского соглашения. Все граждане РФ старше 12 лет, получающие краткосрочную шенгенскую визу, должны **лично явиться**в один из консульских отделов или уполномоченных визовых центров выбранной страны. Отпечатки пальцев обеих рук снимаются за 2 минуты. Также будет сделано фото заявителя. Данные хранятся в базе 5 лет, после чего проходить дактилоскопию придется заново. При въезде в страну Шенгенского соглашения у обладателей новых виз отпечатки пальцев проверят специальным сканером.



Где можно сдать отпечатки пальцев для шенгенской визы?

 

Отпечатки пальцев можно сдать в визовом центре страны, в которую вы оформляете визу.



Я купил тур, а через некоторое время увидел, что такой же тур подешевел. Я могу отказаться от уже купленного тура и приобрести его дешевле?

 

При бронировании тура туроператор фиксирует его стоимость в одной из валют (долларах или евро) в договоре между ним и туристом. В случае отказа от тура туроператор может удержать фактически понесенные расходы. Таким образом, вы не только потеряете деньги, но можете и вовсе остаться без тура.

Туры и дорожают и дешевеют постоянно. Если вам нравится предложение в определенный отель, лучше бронировать сразу, так как все самые хорошие варианты раскупаются в первую очередь. Велика вероятность упустить хорошее предложение. Если вам отель не принципиален и даты поездки точно не известны, рекомендуем подписаться на уведомление о снижении цены на тур и некоторое время понаблюдать за тем, как меняется цена.