закон «о защите прав потребителей» предусматривает доведение до потребителя 

закон «о защите прав потребителей» предусматривает доведение до потребителя информации об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 способом, установленным правительством российской федерации (ст. 10). достоверно известно лишь то, что форма доведения информации до потребителя должна быть «наглядной и доступной» (ст. 8). относительно того, в какой форме должно подтверждаться прохождение обязательной (а также добровольной) сертификации или декларирования, в законе ничего не сказано (либо я что-то упустил, за что заранее прошу прощения). в нашем местном комитете по защите прав потребителей после непродолжительных дебатов мне сказали, что потребителю должна быть предъявлена копия сертификата, в интернете упоминается, что подлинник (но это информация не подтверждена ссылками на нормативные акты). поэтому, 
 во-первых, хотелось бы знать, что может требовать потребитель – подлинник сертификата (декларации) соответствия, копию либо только информацию о номере, дате выдачи о организации, выдавшей сей документ; должен ли этот документ быть абсолютно в каждой торговой точке в каких нормативных актах это упоминается?
 во-вторых: какая разница между декларацией и сертификатом? (скажу сразу, что повсеместно встречаемые тезисы типа «сертификат выдается независимой организацией, а декларация принимается производителем; эти документы имеют равную юридическую силу и оба подтверждают качество товара» не раскрывает сути вопроса). и может ли переход с обязательной сертификации на обязательное декларирование изменить ситуацию с качеством товара (в первую очередь вопрос касается лекарственных средств, исключенных из списка обязательно сертифицируемых товаров).
 в-третьих: определена ли где-нибудь мера ответственности за нарушение прав потребителей (в первую очередь интересует ответственность за неверную информацию о режиме работы и за отсутствие сертификата и лицензии).
 в-четвертых: как обстоит дело с сертификацией комплектующих и запасных частей к товарам, подлежащим обязательной сертификации (наши местные юристы утверждают, что следует ориентироваться на наличие сертификата на сам товар. но ведь комплектующие и запчасти могут выпускаться другими фирмами).

 буду очень признателен, если ответите на столь объемный вопрос и подскажете, в какой литературе можно искать ответы на аналогичные вопросы!
 с уважением, алексей.

закон и иные нормативные акты не содержать требования о предоставлении покупателю подлинников сертификатов на товар. перечень информации, подлежащей доведению до сведения покупателя содержится в законе. ответственность на предоставление недостоверной или неполной информации предусмотрена ст. 12 закона о защите прав потребителей и включает штрафные санкции (неустойку), право покупателя расторгнуть договор и вернуть товар, обязанность продавца возместить убытки, а также возможности привлечения его к административной ответственности.
комплектующие, продаваемые в составе товара, не требуют отдельного сертифицированные. а если они реализуются как запасные части, то сертифицированные необходимо.