Слабоватое сервисное обслуживание.  Предлагаемая трасферная услуга не работает.

Отзыв: Туроператор "Troyka Travel" - Слабоватое сервисное обслуживание. Предлагаемая трасферная услуга не работает.

Достоинства: не обнаружено;

Недостатки: не надежный;

Летали с семьёй в Хургаду 13.04-23.04.13г. из г. Саранск, тур. агенство "Руссо Туристо", тур. оператор -"Тройка". Заказывали трансфер с Казанского ж. д. вокзала до аэропорта Внуково и обратно т. к. с нами был ребенок 1,5 лет. По приезду в Москву в 05.00 часов на платформе нас никто не ждал... (вылет в 08.15 часов). Заявленный оператором водитель - некий гр.

Амаров Эдик на а/м Фольксваген Поло, серебристого цвета, г/н С 563 ТУ/197RUS на мои неоднократные звонки не отвечал находясь вне зоны доступа сети или чего-то там ещё. После томительного и нервного ожидания под плач ребенка взяли обычное такси с вокзала за более низкую цену. В 05.30 часов позвонил долгожданный Эдик и сообщил нам, что он уже подъезжает на Казанский. "Поблагодарив" Эдика за безответственное отношение к своим обязанностям мы благополучно добрались до аэропорта. По прилёту обратно из Хургады во Внуково, гр. Амаров все-таки удосужился нас встретить, (хотя никто уже не надеялся на это). Ожидал он нас не на выходе с табличкой, а сообщил по телефону, что стоит он где-то на второй линии у своей автомашины с открытым багажником. Выйдя из терминала мы созерцали множество встречающих автомобилей с открытыми багажниками, пришлось звонить данному товарищу и уточнять его местонахождение, в итоге попросив его поднять руку дабы наконец вычислить из кучи ожидающих лиц нашего Эдика мы его обнаружили и направились к нему. В результате трансфер кое-как сработал и доставил нас обратно на Казанский вокзал. Никаких извинений за своё опоздание 13 апреля Амаров нам не принес и вёл себя так как будто ничего не произошло. По приезду домой в "Руссо Туристо" мне вернули деньги за неиспользованный трансфер в размере 1500 рублей так же не извинившись за предоставленные неудобства, наверное не принято. Так-что уважаемые туристы, заказав трансфер у "Тройки" вы можете им не воспользоваться в связи с его несвоевременным прибытием или отсутствием. Лично я больше никогда не буду пользоваться данной услугой этого тур. оператора.

| | |
| --- | --- |
| Время использования | 13.04.13-23.04.13 |
| Стоимость | 24500 ₽ |
| Общее впечатление | Слабоватое сервисное обслуживание. Предлагаемая трасферная услуга не работает. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |