почему приватбанк предлагает мне экономить на комиссии? разве банку это выгодно?

 

для банка гораздо важнее, насколько клиент остался доволен тем, как его обслужили, чем то, какую прибыль он принес банку. к тому же «регулярные платежи» помогают банку «разгрузить» кассы в отделениях – это выгодно как банку, так и клиентам!

как я узнаю, что платеж проведен?

 

после совершения платежа на ваш мобильный телефон приходит sms-уведомление. при необходимости вы можете заказать квитанцию об оплате.

насколько легко отключить регулярный платеж?

 

отключить свою карту от услуги «регулярные платежи» вы можете в отделении банка, в приват24 через меню «календарь» или позвонив в приватбанк по телефону 3700.

что произойдет, если на момент проведения регулярного платежа на карте клиента будет недостаточно средств?

 

если в день списания регулярного платежа на карте недостаточно средств, превышен cash-лимит и т.д., вторая попытка списания проходит через три дня. если и эта попытка неуспешная, то через 5 дней проходит третья попытка списания.

как клиент может получить квитанцию по проведенному регулярному платежу?

 

квитанцию об оплате можно получить: в приват 24 (меню «все услуги» → «услуги» → «сервис квитанций (заказать квитанцию)»); установить отправку квитанций на e-mail (при создании платежа или редактировать действующий); через тсо. внимание! квитанции доступны не ранее чем через 5 дней после успешной оплаты.

кто может быть получателем регулярного платежа?

 

получателями регулярного платежа могут быть любые физические или юридические лица независимо от того, в каком банке открыт их счет или карта.

что делать, если организация, в адрес которой оформлен регулярный платеж по присланному счету, спишет больше, чем я им должен?

 

оформляя услугу «регулярные платежи» по присланному счету, вы можете указать максимальную сумму, которую сможет списать организация-получатель. если сумма запроса будет больше указанной, то платеж будет осуществлен на сумму, указанную как максимальная. оспорить сумму запроса вы сможете, обратившись в организацию, в адрес которой оформлен ваш платеж.