что такое гарантия?

 

гарантия - это то, что отличает работу мастера домовой службы от работы какого - либо другого широкопрофильного умельца. ведь наш сотрудник несет личную ответственность за решение ваших бытовых проблем. поэтому, для закрепления взаимодоверия между домовой службой и вами, мастер предоставляет акт выполненных работ. он является подтверждением вашего права на гарантию.



что даёт гарантия?

 

гарантия дает право на бесплатное устранение проблемы возникшей во время указанного в акте выполненных работ периода и связанной с некачественной работой мастера. например, если вам отремонтировали стиральную машинку с гарантией на 3 месяца и машинка снова сломалась через месяц, мастер ее отремонтирует бесплатно.

мастер просит аванс. можно дать ему деньги?

 

не давайте денег авансом даже из лучших побуждений.

авансовые платежи допускаются в домовой службе только в следующих случаях:

– когда деньги требуются на материалы, которые приобретает мастер, если их стоимость превышает 500 грн.;

– когда стоимость ремонтных работ более 2000 грн., а требуемое для их выполнения время более 2 недель (работа оплачивается за выполненные части)

я удовлетворён работой мастера. могу ли я дать ему чаевые?

 

давать чаевые или нет – это ваше личное решение. наш мастер достаточно зарабатывает, выполняя работу согласно расценкам, указанным в прайс-листе.



мастер убрал за собой. надо за это доплачивать?

 

нет. стоимость уборки места работы лежит в цене услуги.