Кого помучить? Или знает ли читатель чего хочет?

Кого помучить? Или знает ли читатель чего хочет?

Навеяло некоторыми отзывами на мои книги. Я люблю писать книги о чувствах, эмоциях и отношениях. Люблю вызывать недоумение и удивлять неожиданными поворотами в сюжете. Но замечаю, как после выкладки таких частей читатели начинают волноваться - пишут разочарованные или гневные комментарии или (к сожалению) отписываются от книги и бросают чтение.  Понимаю, что попасть в 100%  симпатии - это утопия, но хотелось бы разобраться в этом.

Мне хочется писать книги не только для отдыха или интереса. Хочу, чтобы сюжеты увлекали и волновали людей. Поднимали из души самое сокровенное и толкали на свершения.  Но нужно ли это читателю?
Сказка сказкой, но оставляют ли легкие книги след в душе?
Стоит ли мучить персонажей? Или просто показать, как все хорошо и прелестно складывается? Но как же? Не надо накал страстей и взрыв эмоций? Не?
Одни кричат, что нужен конфликт, санспенс, продуманная композиция и дотошная проработка персонажей, а другие просят легкую историю без напрягов, с понятными персонажами. Даже картонные герои сойдут. Зачем нагрузка, если мы хотим просто отдохнуть?
Кому верить и куда податься?
Взять известные и мировые бестселлеры. Гарри Поттер и Властелин колец.  Разве там нет трагедии? Разве там нет войны или санспенса? Ведь там есть место и шуткам, и счастью, и любви.

Так стоит ли мучить персонажей? Как вам больше нравится, ровное и расслабляющее повествование или все же эмоциональный и динамический накал?