ip-телефония, что это такое?

 

это связь через интернет. основное ее отличие от аналоговой (фиксированной) связи — это отсутствие привязки к определенному адресу компании или местоположению абонента. особенности ip-телефонии: быстрое подключение и настройка, большое число дополнительных коммуникационных сервисов и выгодная цена на местные, международные и междугородние звонки.

ip-телефония — voip-телефония — sip-телефония, в чем между ними разница?

 

многие пользователи современной связи не раз сталкивались с такими терминами как ip, voip или sip-телефония. условно, в рамках разговора о выборе телефонии для офиса разницы между ip-телефония, voip-телефония и sip-телефония нет. ip-телефония — это один из вариантов цифровой телефонии, который работает через интернет. ip-телефония и voip-телефония — одно и тоже определение, при этом у одного в названии используется название протокола — ip, а у другого технологии — voip. на базе технологии можно не только вести телефонные переговоры, но и передавать любой звуковой сигнал через интернет. sip-телефония также обеспечивает передачу данных через интернет, используя протокол sip. sip-телефонию можно рассматривать, как частный случай ip-телефонии. sip-телефония, позволяют не только обмениваться голосом, но и видеть собеседника.

в чем выгода ip-телефонии в сравнении с обычной связью?

 

ip-телефония обладает большим числом преимуществ по сравнению с обычной (аналоговой) связью. трудозатраты на подключение и настройку минимальны. работы осуществляют технические специалисты провайдера удаленно и без дополнительной платы. настройки требуют не больше 1 дня. выгодная связь. звонки между сотрудниками внутри одного офиса и даже из разных городов в рамках корпоративной сети — бесплатные. стоимость 1 минуты разговора по россии — от 45 копеек. цена подключения виртуального номера — от 150 рублей в месяц. широкий выбор сервисов. виртуальная атс «телфин.офис» поддерживает более 90 бесплатных бизнес-функций: голосовое приветствие, ivr, запись и хранение телефонных разговоров, конференц-связь и другие. мобильность сотрудников. принимать и совершать звонки можно в любой точке мира. ip-телефония не привязана к адресу компании и местоположению абонента.

как выбрать оборудование для ip-телефонии?

 

выбор оборудования — телефона для ip-телефонии зависит от многих факторов: количества входящих и исходящих звонков, числа сотрудников в компании, графика и характера их работы, наличия или отсутствия аналоговых телефонных аппаратов и, конечно, бюджета, который компания готова потратить на оборудование. ip-телефон — эффективный инструмент для связи через интернет. такие телефоны обладают большим числом дополнительных возможностей для связи, например, существуют модели с функцией конференц-связь, 6-8 линиями и другими опциями. ip-телефоны часто подключают на ресепшене и в переговорных, менеджерам по продажам и операторам колл-центров, чья работа непосредственно связана с телефонными звонками. оцените технические возможности телефона. при выборе важными характеристиками для многих компаний является наличие дисплея, количество линий, возможность подключения дополнительных трубок, а также функции конференц-связь, poe, gigabit ethernet и provisioning. важно помнить и про ограничения при выборе ip-телефонов. если в компании уже используется ip-телефон определенной марки, мы рекомендуем продолжать использовать оборудование данного производителя. расширенные возможности ip-телефонов в полной мере реализуются только в том случае, если вся корпоративная коммуникационная сеть компании построена на оборудовании одного вендора. это связано с тем, что расширенные возможности для ip-телефонов и атс разные производители реализуют по-своему.

можно ли совершать и принимать звонки без ip-телефонов?

 

если вы подключаете ip-телефонию, покупать специальные телефоны не обязательно. можно продолжать использовать аналоговые телефоны со шлюзами и даже мобильные или подключить программные телефоны. приведем несколько примеров: при минимальном бюджете на оборудование (даже полном его отсутствии), рекомендуем использовать бесплатные программные телефоны. так софтфон легко установить на рабочий пк или любое мобильное устройство для обработки всех телефонных звонков. в случае разъездной работы сотрудники рекомендуем использовать мобильные телефоны. сервис fmc позволяет объединять мобильные номера менеджеров в единую корпоративную телефонную сеть. например, номера билайн и мегафон можно подключить к виртуальной атс «телфин.офис». если на балансе компании уже числятся аналоговые стационарные аппараты, не стоит их выбрасывать. для перехода на ip-телефонию достаточно подключить sip-адаптеры и использовать существующие телефоны для звонков через интернет.

можно ли подключиться со своим номером?

 

чтобы сохранить текущий номер для приема входящих звонков, вам необходимо стать пользователем виртуальной атс «телфин.офис» и запросить sip-настройки текущего номера у вашего оператора связи или подключить виртуальный номер телфин и настроить переадресацию со своего текущего номера. на виртуальную атс «телфин.офис» можно завести номера других провайдеров и операторов связи при наличии sip-настроек. подключение виртуальной атс «телфин.офис» и сторонних номеров производится бесплатно.