Как часто вы пополняете свой склад запчастей?

 

Сервисный центр регулярно обновляет склад комплектующих. Плановые закупки делаются раз в месяц, после анализа использования имевшихся деталей. Учитываются незапланированные случаи интереса клиентов к конкретным изделиям, которых не было на складе. Существующие детали обновляются. Поэтому клиент гарантированно будет пользоваться новыми комплектующими. На все детали предоставляется гарантия качества.



Может ли диагностика показать, что ремонт невозможен? Если да, мне все равно платить за диагностику?

 

Наш сервисный центр уверен: нельзя брать деньги, если неизвестно точно, с какой проблемой столкнулись мастера. Поэтому мы делаем бесплатную диагностику устройства для выявления точной причины неполадки. После проведения бесплатной диагностики говорится сумма ремонта, с которой соглашается или не соглашается заказчик. Если клиент не согласен, он может отказаться от ремонта, проведение диагностики не налагает никаких дополнительных обязательств.



Вы гарантируете, что устраненная проблема не появится в будущем?

 

Да, конечно. Мы гарантируем, что ликвидированная поломка не появится в будущем. Если это все же случится, сервисный центр предлагает полностью бесплатный ремонт. Остальные условия полностью идентичны. Эксперты приедут через полчаса после оставления заявки. Осмотр занимает не более часа. Мы не устраняем те повторные поломки, которые возникли из-за некорректной эксплуатации со стороны пользователя. Например, если клиент сам разбил жаропрочное стекло.



Я хочу получить срочный ремонт. Это возможно?

 

Да, конечно. Мы готовы обеспечить срочный ремонт, если это нужно клиенту. Время ремонта уменьшается даже в том случае, если нужна замена комплектующих. Для качественной установки оборудование будет перевезено в наш сервисный центр. Для монтажа комплектующих используется современное компьютеризированное оборудование. Перевозка до дома из сервисного центра тоже делается за наш счет.