Что такое проба серебра?

 

Проба серебра означает процентное содержание металла в сплаве и примеси других металлов, наличие специального клейма на украшении. Самый распространенный вариант стерлинговое серебро  925 проба содержит 92,5% серебра.



Как определить подлинность серебра?

 

Чтобы отличить серебро от подделки, стоит взять обыкновенный мел и потереть им изделие. Если мел почернеет – значит, перед вами серебро. Можно поднести серебряное изделие к магниту – серебро не магнитно!



Что такое родиевое покрытие (родирование)?

 

Родий (металл платиновой группы) применяется в качестве декоративного покрытия для придания изделию белого оттенка в нужных местах. Чаще всего родированию подвергаются места установки фианитов, бриллиантов для лучшего восприятия. Родий не окисляется и при соблюдении технологии не меняет цвет и не стирается.



Что такое позолоченное серебро?

 

Украшение покрывается тонким слоем позолоты и приобретает  характерный желтый оттенок.  Чтобы не перепутать с золотом, важно обращать внимание на пробу. Чаще указана 925 проба. Реже 916 и 875.



Какой срок изготовления индивидуальных украшений из серебра?

 

Срок изготовления зависит от сложности работы, ажурности украшения, наличия вставок, дополнительного покрытия и примерок украшения. Средний срок изготовления 7-10 дней



Почему серебро потемнело?

 

Потемнение серебра – процесс естественный, он может идти с разной степенью интенсивности, в зависимости от условий эксплуатации и состояния здоровья человека. При наличии в воздухе сероводородов, поверхность изделия покрывается темным налётом сульфида серебра, но при этом процесс потемнения можно замедлить, а также вернуть изделиям первоначальный блеск. Темный налёт можно отчистить. Не темнеют изделия из серебра покрытые родием или палладием.



Как почистить в домашних условиях изделия из серебра?

 

Самый простой способ почистить серебро в домашних условиях – это промыть украшение в теплой мыльной воде, затем смочить  мягкую тряпочку в смеси нашатырного спирта с зубным порошком и протереть.  Дальше сполоснуть теплой водой, просушить.



Что делать, если есть аллергическая реакция на серебро?

 

В случае аллергической реакции  стоит для украшений выбирать серебро 960 пробы, в котором содержание белого металла в сплаве практически максимальное 96,0%



От чего зависит цена за грамм изделия из серебра?

 

В работе с серебром цена за грамм зависит от сложности изделия, количества вставок, ажурности украшения.



В какие изделия из серебра лучше вкладывать деньги?

 

Важно учитывать цели покупки. Если цель вложить деньги в металл, то целесообразно приобретать серебряные слитки 999 пробы. Если носить украшение, или как семейная реликвия, или  сделать хороший подарок, то 925 проба.



Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия?

 

Гарантийный срок 6 месяцев (установлен отраслевым стандартом)



Возможен ли возврат или обмен ювелирных изделий?

 

Обмен или возврат ювелирных изделий возможен только в одном случае: наличие производственного брака. Во всех остальных случаях обмен/ возврат не рассматривается. Связано это с личной гигиеной и тем, что были случаи, когда в магазин возвращали подделку, а не то изделие, которое покупали.              



Что влияет на цену?

 

Вес украшения, сложность дизайна. Цена зависит от того, декорируют ли изделие камни, применяют ли дополнительные способы обработки поверхности.



Сколько ждать изготовления товара?

 

Около 1-2 недель в среднем. Процесс начинается с разработки эскиза, далее его утверждают и приступают к изготовлению. Скорость зависит от сложности макета и отделки.



Как получить помощь при выборе?

 

Наш магазин предлагает услугу консультации менеджера. Для этого воспользуйтесь специальной формой, указав удобное время связи.



Что делать, если размер не подошел?

 

Можно обменять изделие при ошибке с выбором размера. Если оно по какой-то причине не понравилось, вы имеете право на возврат. При этом не должно быть следов повреждений, носки.



Что улучшает эстетичность вида?

 

Чернение, позолота, родирование, гравировка, декорирование камнями. Каждый способ уместен в конкретных стилях оформления. Женщины часто предпочитают россыпь камней.



Что делать, если украшение не подошло?

 

Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней. Есть 2 условия – изделие не должно быть повреждено, иметь следы носки.



Как выглядят ювелирные украшения спустя время?

 

Модели сохраняют вид неизменным, не окисляются, приятно блестят. Износоустойчивость серебра избавляет от проблемы появления царапин.



Кому подходят серебряные украшения?

 

Всем. Их носят люди разных возрастов, пола. Серебро разрешено купить детям – оно безопасно для здоровья, не вызывает аллергию.