Отдельный пользователь Web интерфейса для прослушивания разговоров

Есть возможность создать отдельного пользователя и предоставить ему доступ только на прослушивание разговоров?

Пока такой возможности нет. Скорее всего функционал будет доступен в виде дополнительного модуля.