Как доставляют карту?

 

Карта будет доставлена в выбранное клиентом отделение.



Как активировать карту?

 

Чтобы активировать карту, достаточно следовать инструкции, которая вложена в конверт вместе с продуктом. Активировать карту можно посредством банкомата, личного кабинета или мобильного приложения, либо позвонив на специальный номер, указанный в инструкции.



Как узнать состояние счета?

 

Узнать баланс на карте можно несколькими способами:  

1. Через банкомат.  

2. В личном кабинете.  

3. Мобильном приложении.  

4. Позвонив на номер горячей линии.  

Однако в последнем случае требуется подготовить паспортные данные и пройти идентификацию в системе.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Чтобы поменять ПИН-код, рекомендуется обратиться в контактный центр, где специалисты переведут клиента на автоматическую систему изменения кода. Предварительно каждый клиент проходит идентификацию с указанием паспортных данных и контрольного слова.



Как перевыпустить карту?

 

Если карточка была испорчена или срок действия подходит к концу, перевыпуск можно заказать из личного кабинета или обратиться в ближайшее отделение банка.



Как заблокировать карту?

 

Настроить блокировку можно самостоятельно через приложение или личный кабинет. Для этого достаточно выбрать меню карты и найти пункт блокировки. Услуга предоставляется бесплатно. 



Как закрыть карту?

 

Чтобы отказаться от дальнейшего обслуживания карты, необходимо обратиться в банковское отделение и написать заявление на закрытие продукта.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Вы можете оставить комментарий ниже, либо обратиться за помощью в клиентский сервис по бесплатному телефону 8-800-700-10-20.