что такое модель крючка

 

это модель формирования привычки, в основе которой лежит четыре этапа: триггер, действие, вознаграждение и подкрепление. ее могут использовать владельцы продукта для улучшения клиентского опыта и улучшения качества продукта. 

зачем нужна модель крючка

 

для того, чтобы создавать продукт таким, который будет по–настоящему цеплять ваших клиентов. во многом эта модель помогает развивать метрику retention вашего продукта. 

как использовать модель крючка

 

выделите этапы модели, которые ваш продукт имеет уже сейчас. найдите узкое место и усовершенствуйте те элементы, которые могут по–настоящему значимо улучшить привлекательность и удержание вашего продукта.