В каких случая нужно звонить в 102?
===================================

А в каких - идти в отделение или к участковому?

Звонить - если ситуация экстренная, требующая экстренного вмешательства, если понятно, что своими силами её не разрешить, а идти, когда, так сказать, "постфактум", чтобы зафиксировать событие на бумаге.