Сервисный центр Платиновые руки (Россия, Москва) 

Отзыв: Сервисный центр Платиновые руки (Россия, Москва) - Необязательная и не уважающая клиента компания

Достоинства: никаких

Недостатки: необязательность в договоренностях, а дальше не стал проверять уже

Никому не рекомендую вызывать мастеров из компании "Платиновые руки" - не факт, что приедут. И даже не оповестят, что не смогут приехать. Я в пятницу 27.10.2023 вызвал мастера по ремонту кофемашины на дом (они такую услугу оказывают) с 13 до 15.

в 12 мне позвонили и сказали, что мастер сегодня не может, приедет в понедельник с 13 до 15. В субботу машина окончательно сломалась и я позвонил в их колл-центр (другой возможности связаться не предоставляют) с уточнением о поломке - мне пообещали, что перезвонят. За выходные никто не позвонил. В понедельник, 30.10 я снова позвонил в колл-центр и попытался выяснить, что с мастером. Мне через 10 минут перезвонил логист (как он представился) и заверил, что мастер Евгений все знает про мою ситуацию и будет с 13 до 15 у меня. Когда я в 15.05 позвонил снова в колл-центр с вопросом - где же мастер, мне совершенно спокойно заявили, что мастера не будет. А на резонный вопрос - а предупредить? ответили, что они только передают информацию. так что не хотите терять время - не обращайтесь к этой компании.

| | |
| --- | --- |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Необязательная и не уважающая клиента компания |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |