подать в суд на банк.

16 марта 2020 года я подал заявку в «абсолют банк» (отделение около метро марьино) на снижение ипотечного процента в связи с рождением второго ребенка начиная с 2018 на основании программы господдержки постановления правительства №339 от 28.03.2019 года. 
принес все документы по списку банка, такие как договор ипотеки, заверенная копия трудовой, справу по форме 2-ндфл и весь пакет документов, связанных с данным ипотечным кредитом.
в течении 5 дней банк не рассмотрел заявку. в связи с самоизоляцией я не мог попасть в банк и уточнить что с моей заявкой. когда я в мае лично зашел в то же отделение банка, меня опять попросили принести заверенную копию трудовой, справку 2-ндфл. через месяц присылают письмо, что им опять понадобилась копия договора ду (хотя изначально, он у них был, так как по нему заключался договор ипотеки и ничего в нем не изменилось). с июня 2020 года, я уже начал еженедельно посещать отделение «абсолют банка», чтобы наконец решить свой вопрос. но каждый раз я получал ответ, что решение по моему вопросу нет. потом уволился какой-то сотрудник, который должен был решить мой вопрос, мое заявление передали другому сотруднику, который начал заново решать вопрос по моей заявке. я особо не переживал с затягиванием, так как считаю, что я подал заявку 16 марта 2020 года и с этой даты и должны мне пересчитать проценты по ипотеке и вернуть переплату, так как затягивание решения моего вопроса было не по моей вине, поскольку вопрос достаточно простой – я всего лишь должен был донести один документ (свидетельство о рождения ребенка), остальное ничего не изменилось. и даже, если бы я потерял работу и у меня не было справки 2-ндфл или заверенной копии трудовой книжки, то это дело бы не меняло, в постановлении правительства №339 от 28.03.2019 года предоставление таких документов не указано.
наконец, в августе решение было принято положительно. я пришел в офис «абсолют банка» в надежде, наконец-то получить перерасчет по процентам. но в офисе мне сказали, что не только не распечатают мне перерасчет, но и сделают это с того момента, как подпишется доп соглашение с банком. причем записаться можно будет на подписание в их центральное отделение после предоставления заверенной справки 2-ндфл и копию трудовой (в третий раз), а так же, договор на страхование. в этот момент терпение мое лопнуло, я написал жалобу 18 августа 2020 года. прошло почти 3 месяца, ответа на данную жалобу я не получил. считаю, что банк специально всеми средствами оттягивал решение по снижению процентной ставки, хотя вопрос достаточно простой, нужно предоставить всего лишь свидетельство о рождении ребенка, так как остальные документы у банка есть. за полгода оттягивания банком решения моего вопроса, я потерял по переплате и в процентах 132 464 рубля. после подписания доп соглашения и пересчета ежемесячного платежа который стал в размере 34 тыс. рублей, «абсолют банк» присылает мне смс и требует платить по 47 000 рублей в месяц, в нарушении постановления правительства за номером №339 от 28.03.2019 года.

здравствуйте.
по ст.3 гпк рф можете.

нужно сформулировать исковые требования и предъявить иск в суд о взыскании убытков.