Как вернуть денежные средства за некачественный телефон, если плохо работает камера?

Приобретен телефон. После месяца эксплуатации обнаружила неисправность работы камеры. Повреждений не было, те правила эксплуатации не были нарушены. Могу ли я потребовать возврат денежных средств от Продавца?

Здравствуйте!  
 

Можете лишь при наличии существенного дефекта, так как это технически сложный товар. но требовать ремонт можете в любом случае если это брак производства.  
 

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.