что такое virtual global phone?

 

virtual global phone - это телекоммуникационная компания, предоставляющая, кроме прочего, услуги ip-телефонии.

что такое liveagent?

 

liveagent - это программный комплекс help desk, позволяющий вашей службе клиентского сервиса из единого интерфейса работать со всеми клиентскими запросами, в том числе, запросами, поступающими в социальных сетях, в онлайн чате, по телефону, электронной почте и т.д.

в чем заключаются преимущества ip-телефонии?

 

ip-телефония позволяет вашей компании осуществлять клиентскую поддержку в режиме 24/7, поскольку позволяет использовать множество различных типов устройств. это недорогой способ связи, позволяющий обеспечивать более качественное клиентское обслуживание.