Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная заявка не требует длительного рассмотрения, ее система обрабатывает несколько минут. Окончательное одобрение можно получить за 2-3 дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Как правило, банк самостоятельно уведомляет клиента об одобрении заявки вместе со всей сопутствующей этому информации. Но если клиент хочет получить дополнительные данные о статусе рассмотрения, то ему следует позвонить в колл-центр банка по телефону на сайте.

Как доставляют карту?

 

Доставка карты производится в отделение банка, выбранном при заказе карты клиентом. При невозможности забрать карточку может быть предусмотрена курьерская доставка.

Как активировать карту?

 

Карта активируется аналогично всем подобным кредитным продуктам. Можно сделать это через удаленные сервисы или в банкомате банка. Необходимо будет ввести уникальный код из SMS, после чего система попросит сформировать пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Самый простой способ – воспользоваться мобильным приложением или личным кабинетом на сайте. Выберите нужную карту из списка и увидите всю информацию по ней, включая платеж и дату. Также можно узнать эти данные в офисе банка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Только после окончательного одобрения кредита. Предварительную информацию можно получить с помощью кредитного калькулятора на нашем сайте.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Банк самостоятельно расширяет кредитный лимит при активном использовании заемщиком карты и вовремя оплаченной задолженности. Также через полгода использования карты можно обратиться в организацию с просьбой о расширении лимита.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Наиболее простой способ – использовать интернет-банк.

Как перевыпустить карту?

 

Заказать перевыпуск либо в онлайн-банке, либо в отделении банка.

Как заблокировать карту?

 

Через интернет-сервисы, либо позвонив в колл-центр по номеру 8-800-700-38-38.

Как закрыть карту?

 

После оплаты задолженности необходимо написать заявление на закрытие в офисе банка.