Не переносит со старой системы Айфона на новый.

 

К большому сожалению пользователей, теперь на устройстве, система которого меньше, чем iOS 7, совершить перенос практически невозможно. Связано это с реализацией и особенностями хранилища.   
 Та же история может возникнуть с теми устройствами, у которых раньше все данные хранились на iCloud Drive. Чтобы решить эту проблему, нужно сначала обновиться до системы iOS 8, а только потом начать перенос.   
 

Не переносит с помощью iCloud.

 

Прежде всего необходимо проверить подключение к интернету. Из-за простой невнимательности пользователь может забыть подключить интернет.   
 Далее, если интернет подключен, можно попробовать перезапустить приложение или перезагрузить Айфон.   
 Если это не помогло, то нужно обращаться либо в техническую службу, либо к мастеру.   
 

Что делать, если копии не делались заранее, а на старом телефоне больше нет чатов?

 

В таком случае можно обратиться к специалисту, который проведет тщательную проверку телефона и посмотрит возможности восстановления чатов. Как правило, специалисты советую смотреть во внутренней памяти все данные. Начинающему пользователю лучше не делать это самостоятельно.