Сколько времени рассматривается заявка?

 

От нескольких минут до одного дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Решение будет сообщено Вам сотрудником банка.

Как доставляют карту?

 

1. В выбранное отделение банка.
2. Курьерской службой, которая доступна в любой день недели, кроме воскресенья с 9:00 до 20:00.

Как активировать карту?

 

1. В мобильном приложении.
2. В Интернет-банке.
3. Воспользовавшись сайтом pin.rsb.ru.
4. При получении – в отделении или у курьера.
Помните, что активацию необходимо произвести до начала использования карты для оплаты товаров и услуг.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. Обратиться к сотрудникам Банка Русский Стандарт в офисе либо по телефону «горячей» линии: 8-800-200-62-00.
2. Авторизоваться в мобильном или интернет-банке.
3. С помощью отправки сообщения с текстом «001» на номер 4442.Предварительно необходимо подключить СМС-сервис в Интернет-банке.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

С помощью входа в личный кабинет интернет-банка.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Создайте заявку на повышение лимита через интернет-банк либо лично в отделении банка.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. С помощью банкомата.
2. В интернет-банке.
3. Вам помогут сотрудники телефонного центра поддержки: 8-800-200-62-00.
4. Обратитесь в офис банка.

Как перевыпустить карту?

 

1. Создайте заявку на перевыпуск в сервисах онлайн-банкинга.
2. Позвоните в центр поддержки клиентов: 8-800-200-62-00.
3. Обратитесь с просьбой о перевыпуске в отделение банка.

Как заблокировать карту?

 

1. Через интернет-банк.
2. Лично в офисе банка.
3. Позвоните в колл-центр банка: 8-800-200-62-00.

Как закрыть карту?

 

1. Погасите задолженности по платежам.
2. Напишите заявление на закрытие карты в офисе Банка Русский Стандарт.