###  Куда обращаться, если качество привезенных продуктов не понравилось, а доставщик уехал?

 

При обнаружении дефектного товара или продуктов со сроком годности менее 50% от общего периода следует прислать фотографии и перечень непригодных товаров через форму обратной связи. Сотрудники оперативно разберутся в ситуации и перезвонят.



###  В течение какого периода заказ доступен для редактирования?

 

Редактирование возможно, пока заказ пребывает в статусе «Создан». Сведения о периоде, в который возможна корректировка, доступна в строке «Изменение заказа доступно до…». Следует учитывать, что данный период может быть сокращен, поэтому лучше сформировать корректный заказ сразу.



###  Почему в заказе замененный товар?

 

Если при оформлении покупки пользователь согласился на замену, то при отсутствии заказанной позиции магазин подбирает аналогичный по цене и составу продукт.



###  Когда сделать заказ с получением в день оформления?

 

Сроки оказания транспортных услуг указаны при оформлении заказа. Чем позже оформлена покупка, тем меньше вероятность, что заказ будет сделан в текущий день. Также сроки доставки зависят от наличия в заказе продуктов собственного приготовления или товаров, которые продаются с ограничением по количеству единиц в день.



###  Как заказать продукты из гипермаркета Глобус?

 

Чтобы сделать заказ, потребуется создать личный кабинет на сайте магазина, выбрать гипермаркет, наполнить корзину и кликнуть на кнопку «Оформить заказ». Определившись с датой доставки, отметить возможность замены и указать нужный промежуток времени. Затем выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Завершить оформление».