⚖️ Куда направить жалобу, если с официального сайта поликлиники нет реакции?

 

Подать жалобу можно в письменном виде руководству отделения или главврачу. Если и это не даст нужной реакции, можно отправить сообщение в Росздравнадзор, Минздрав, прокурату РФ, в суд.

⚖️ Имеет ли право поликлиника не принимать пациента с другого региона России?

 

При наличии полиса ОМС, Вы имеете право на медицинскую помощь по всей стране. Если дело касается срочной помощи, то отказать Вам не могут. Однако для посещения поликлиники (несрочной помощи) может потребоваться процедура закрепления, что занимает около 5 дней (срок может варьироваться в зависимости от региона). При этом и отказать в таком закреплении Вам не могут.

⚖️ Считается ли передача амбулаторной карты юристу поликлиники разглашением врачебной тайны?

 

Если речь идет о штатном сотруднике медицинского учреждения, а информация карты не была использована противозаконно, то нарушения врачебной тайны здесь может не быть. Но очень многое зависит от нюансов: зачем карта передавалась, какие были последствия и т.д.

⚖️ Можно ли обслуживаться в филиале поликлиники, если прикреплен к главной?

 

В соответствии со ст. 21 ФЗ №323, Вы можете обслуживаться в любой поликлинике на территории РФ. Однако для постоянного посещения конкретного поликлинического учреждения, может потребоваться процедура закрепления. Инициировать ее можно в регистратуре, заявив о своем желании. Может потребоваться несколько дней для завершения процесса.

⚖️ Могу ли я написать жалобу на поликлинику, если 3 месяца не могу с ребенком попасть к врачу?

 

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете написать жалобу. При этом начать можно с главврача, а если не поможет, обращаться далее – в Росздравнадзор, Минздрав, Прокуратуру.

⚖️ Что грозит за халатное отношение работников поликлиники к выполнению своих обязанностей?

 

Ст. 293 УК РФ подразумевает за халатность от штрафа в 100 000 рублей до 7 лет лишения свободы, в зависимости от последствий. Но! Во-первых, факт халатности необходимо установить, доказать. Во-вторых, многое зависит от последствий такой халатности. Разбираться должны правоохранительные органы по Вашему заявлению.

⚖️ Можно ли обязать некомпетентного врача к возмещению ущерба за испорченный зуб?

 

Можно пожаловаться на любого медработника. Однако в данном случае придется доказать, что процедура была проведена с нарушениями, что был возможен лучший исход и пр. Сделать это самостоятельно, без привлечения грамотного юриста, может быть затруднительно, т.к. стоматолог может настаивать, что по-другому быть не могло, и придется доказывать, что это не соответствует действительности.

⚖️ Куда обратиться, если отказывают в бесплатном обслуживании по полису, при наличии направления из другой поликлиники?

 

Если требуемая услуга входит в ОМС, то отказ незаконен. Необходимо подавать жалобу главврачу (на участкового терапевта, хирурга или другого специалиста), в Росздравнадзор, Минздрав, Прокуратуру (на более серьезные случаи).

⚖️ Имеет ли право регистратура поликлиники отказать мне в выдаче моей медицинской карты?

 

По действующим нормам законодательства, карта должна храниться в поликлинике. Они могут, но не обязаны выдавать ее на руки. Однако по Вашему запросу обязаны предоставить выписку, заверенную подобающим образом.

⚖️ Может ли главврач поликлиники отказать в обследовании?

 

Если у Вас есть ОМС, требуемая услуга входит в его перечень и необходима Вам, а поликлиника предоставляет такую услугу, то отказ незаконен. Однако если это услуга за пределами ОМС и возможностей лечебного заведения, либо лечащий специалист считает ее ненужной Вам или даже вредной, то отказ правомочен.

⚖️ Имеют ли право отказать в детской поликлинике в прикреплении новорожденному без прописки?

 

Не имеют. Статья 5 ФЗ №323 указывает, что охрана здоровья обеспечивается государством, независимо от места жительства (и других факторов). К сожалению, есть профильные министерские приказы и приложения к ним, где указано на необходимость регистрации, но данные нормы противоречат федеральному закону. Вам необходимо подать письменное заявление о прикреплении, зарегистрировать его и, если будет письменный же отказ, обращаться в Росздравнадзор или Минздрав.

⚖️ Как быть, если педиатр отказывается принимать заключение врачей не из поликлиники?

 

Если все анализы, заключения и пр. находятся в рамках действующих сроков, а учреждение выдавшие их имеет соответствующую государственную регистрацию, то отказ неправомочен. Сообщите о нарушении главврачу или в местные отделения здравоохранения.

⚖️ Что будет врачу за неверный диагноз и неадекватное лечение, повлекшие за собой осложнения?

 

К сожалению, для точного ответа недостаточно информации. Если говорить в общем, то все зависит от тяжести последствий и доказательств, что это произошло по вине или из-за бездействия врача (неоказание помощи). Может, например, быть применена статья «Халатность» (ст. 293 УК РФ), предполагающая довольно серьезные сроки заключения (и более легкие наказания за небольшие последствия). Если врач будет признан виновным, Вы сможете подать гражданский иск на компенсацию вреда.

⚖️ Кому написать жалобу на глав врача, если он превышает полномочия?

 

Жаловаться надо в вышестоящие инстанции. Это может быть местный департамент здравоохранения, Минздрав, Росздравнадзор, Прокуратура.

⚖️ Есть ли судебная практика, связанная с халатностью врачей?

 

Да, и достаточно обширная. Но сказать, что суды руководствуются принципом «клиент всегда прав», было бы преувеличением. Необходимо предоставить довольно веские доказательства вины.