Заканчивается срок гарантийного ремонта. Что делать?

Здравствуйте! Заканчивается срок гарантийного ремонта, но продавец не сообщает никакой информации по товару. До этого ждали 15 суток, теперь заканчиваются 45-е, но вопрос не двигается с места. 

Здравствуйте, Лиза! На 46 день обращайтесь к продавцу с письменным требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, так как по истечении 45 дней гарантийного ремонта Вы вправе отказаться от товара. 

Если у Вас остались вопросы в рамках данной темы, задайте их, используя представленную ниже форму, и измените статус вопроса.



Здравствуйте! Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы узнать,как правильно составить письменное требование о возврате средств? Или это можно сделать по месту покупки данного товара?



Его можно составить в свободной письменной форме. Лучше его подготовить заранее. Но и у продавца можно будет заполнить по их бланку. Смотря какой продавец, конечно, попадётся. В заявлении укажите требование о возврате денежных средств, сумму, наименование товара, причину возврата (нарушение срока ремонта), ваши контактные данные. Заявление оформляете в двух экземплярах. На Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о получении (дата, печать, подпись).