❺ как работают тепловые карты?

 

собираются данные с веб-страницы. программа использует цветовую шкалу от темного к светлому, чтобы показать, какое содержимое веб-страницы нажимается больше или какая область привлекает больше внимания.

❺ как читать тепловую карту?

 

двумя способами: взглянув на визуализацию и просмотрев необработанные данные. вы можете сразу определить тенденции и проблемы с кликами благодаря цветовой кодировке тепловых карт. красный означает наибольшее взаимодействие, синий - наименьшее.

❺ что еще спросить в опросе?

 

то, что вам нужно знать о поведении пользователей: поему зашли именно на ваш сайт, что понравилось, что не понравилось и др.

❺ почему поведение пользователей похоже?

 

одинаковые задачи или на сайте всем что-то неудобно из элементов.

💵 как часто нужно делать проверку поведения пользователей?

 

когда сайт недавно запущен, падает трафик, прибавился трафик, есть жалобы и др.

💵 сколько проводить анализ поведения пользователей?

 

это зависит от задачи: иногда достаточно дня, иногда потребуется 2 недели и более.

💵 где взять тепловую карту?

 

существуют сервисы и инструменты в google аналитике.