Алиэкспресс не возвращает деньги за недоставленный товар. Что делать?

 

Проверьте выписку: возможно, возврат был, но не отразился в ней. Если ничего нет, обратитесь в онлайн-поддержку центра помощи покупателям.  

  

Общаться по поводу возврата денег с продавцом весьма рискованно. Лучше все вопросы решать через открытие спора. Даже если продавец отрицает свою неправоту, но она очевидна, деньги вам вернут через 1-2 недели.

Купил морозильную камеру. Понял, что она мне не подходит по габаритам, а теперь Эльдорадо не возвращает деньги за товар. Что делать?

 

Магазин вам и не должен возвращать деньги за морозильную камеру без недостатков – она относится к технически сложным товарам.

Можно ли вернуть деньги за продукты с истекшим сроком годности?

 

Да. Вы можете обратиться к продавцу с просроченным продуктом и чеком или любым документом, подтверждающим покупку, и вам вернут деньги. Обычно это происходит сразу же, если все оплачивалось наличкой.

Сдал неисправный телевизор в сервисный центр, хотя требовал у продавца расторгнуть договор купли-продажи. Сколько возвращают деньги после возврата товара? Сотрудник сказал, что 45 дней.

 

Нет. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Даже если продавец решил назначить экспертизу – это его право, но он должен уложиться в установленные сроки.

Можно ли получить деньги обратно наличными, если товар оплачивался банковской картой?

 

Нет. Средства возвращаются таким же способом, каким оплачивался товар.