как произвести возврат товара, приобретенного по подарочному сертификату?

здравствуйте.
клиент купил товар, часть оплатил подарочным сертификатом, а часть доплатил за наличный расчет.... потом пришел , не подошел размер...и решил вернуть товар. как нужно провести возврат и имеем ли мы право делать возврат по подарочному сертификату? и как это будет отражено в z-отчете при закрытии смены (у нас фискальные регистраторы).

добрый день!
не только имеете право, но и обязаны:

спасибо за ответ.
а не подскажите как нам сделать возврат из закрытой смены? если клиент хочет обратно забрать оплаченную сумму, но она была в виде сертификатов.. мы должны по заявлению клиента через рко выдать наличные? и как это отразится в программе и в z-отчете?