ф.з. 2300-1 "о защите прав потребителей"

купил видеорегистратор в салоне "связной". на месте его не проверили, в чеке ни кто не расписывался. прибором не пользовался, через неделю решил вернуть. мне отказали-так как товар сложной категории возврату не подлежит. написал заявление-претензию на возврат, ответили - возврату не подлежит. прав ли продавец и что делать дальше?

здравствуйте! если в купленном вами товаре нет недостатков, то действительно данный товар возврату и обмену не подлежит, поскольку относится к категории технически сложных. такой товар вы вправе вернуть если обнаружите в нем недостатки в течение гарантийного срока.