Как вернуть затраты на лечение производственной травмы?

Знакомая получила производственную травму на работе, на момент лечения покупала различные лекарства затраты на костыли были, но на работе ей сообщили что выплатят лишь полвину, как я понял полную стоимость не хотят возращять. Что делать и на какой НПА ссылаться?

Производственная травма зарегистрирована и оформлена, как положено?