Как общаться на работе с эмоционально неустойчивым человеком?
=============================================================

Работа есть работа, но у человека явно психика не в поряде!

Приходится общаться, скоро сама сорвусь!

Это довольно непросто, но возможно. Ну я конечно имею в виду, что все контакты должны быть исключительно рабочего содержания. Для начала оставьте все эмоционально-оценочные критерии - они таких людей бесят. Включите логику. И пробуйте формулировать вопросы чтобы на них можно было ответить односложно - типа "да" или "нет". Приступая к разговору сразу предупредите о дефиците времени. Можно употреблять смягченную форму обращения. Но повторяю - главное не давайте №распространять№ короткие ответы, быстро задавайте следующий вопрос. Не вступайте в полемику - держитесь только той темы или вопроса о котором идет речь - то есть "выключите слух", если произносимое напрямую не относится к делу. Если чувствуете, что человек начал "заводиться" - немедленно придумайте зачем вам надо отойти "на минутку". Он как раз остынет за это время. И очень важно - не заводите с таким существом приятельских отношений. Не выспрашивайте подробно о личной жизни. Сочтет вас приятелем - замаетесь!

 

Во-первых разобраться, что это не "от любви до ненависти один шаг". Если вы все таки попали в омут, то что я вам могу сказать :-)

Если все таки человек действительно психопат и любовь тут не при чем - необходимо исключить вступления в полемику, НО дать четко понять, что вы НЕ сдадитесь. Можете прямо так и сказать - только очень спокойно и прямолинейно - чтобы не оставлять возможности домыслить или неверно истолковать ваши слова (открыто говорите ему, что вас не устраивает его поведение - война дело бессмысленное (для него в том числе), но если если он не хочет прекращать нападки, то вы готовы воевать до конца, пока не сольете его в унитаз). Его ответ можете выслушать, но если он попытается вас развести на беседу или ответ вас не устраивает - еще раз повторите свою установку (только не как зомби - а то он поймет, что вы это заучили и раскроет ваш страх) и завершите разговор уходом - вы обязаны оставить последнее слово за собой - это очень важно - если он скажет что-то в след - не оборачиваясь скажите, что "Я все сказала - решай сам". 

Но в тоже время человек не должен чувствовать, что его унизили или ему надо отбиваться - вы обозначили свою позицию, предложили закончить ненужную бойню, но обозначили, что к бойне готовы и уверены в себе на 101%.

Если человек после этого продолжает - необходимо объявить войну и вежливо без эмоций слить его в унитаз как обещали - и никакой пощады иначе он посчитает это слабостью и сольет вас.

Самое главное устойчивость и вежливость на стадии выяснения отношений - вы не хамите, не грубите, вы обозначаете свою позицию с которой необходимо считаться.

PS: главное исключите любовь

PPS: и еще здраво оцените свое поведение - возможно неуравновешенны именно вы, а тот человек просто активно отбивается от ваших нападок или такой же псих как и вы. Описанный выше способ подразумевает, что он психопат, а вы нет

 

Главное в общении с таким человеком - как можноменьше эмоций и сократить общение до минимума. По возможности, конечно. Быть предельно честной и немногословной.

 

Сейчас много неуравновешенных людей - жизнь такая пошла, нервная. Работа есть работа, общаться приходится с каждым. Поэтому, зная специфику характера коллеги, постарайтесь его не раздражать. Даже если он не прав, промолчите, а сделайте по-своему. Доказывать ему нужно спокойно, может быть, повторяя несколько раз. Считайте, что человек болен. Но если совсем невмоготу, можно поставить в известность начальника.

 

Не провоцировать, все переговоры только по делу. И, по возможности, соглашаться с ним.