Может ли неподходящая операционная система телефона влиять на работу?

 

Да, это также возможно. Необходимо обновить систему, чтобы гарнитура работала исправно. Это случается из-за того, что наушники создаются под более новые модели телефонов. 

Какие физические неисправности могут влиять на работу устройства?

 

Таких причин много: 
• Разряженная батарея;
• Сбой контактов;
• Окисление контактов гарнитуры;
• Засоренный динамик;
• Неверное расположение блока питания.


Есть ли смысл восстанавливать телефон до заводских настроек? Это поможет исправить подключение?

 

В некоторых случаях это действительно помогает. Если пользователь вообще не понимает причину, а службы и ремонтные сервисы разводят руками, то это – единственный вариант, который может помочь.