### Виды услуг, на которые возможно оформление сертификата на услуги?

 

Под сферой обслуживания понимается деятельность компании или организации по предоставлению определенного сервиса. Чтобы доказать соответствие осуществляемой работы профильным стандартам, организуют независимую оценку с последующим оформлением подтверждающего документа. На такой шаг руководство фирмы идет по собственной инициативе. Чаще всего он актуален для:

* ресторанного дела;
* гостиничного и туристического бизнеса;
* образовательной отрасли;
* салонов красоты;
* станций техобслуживания и т.п.

Таким образом, организовать оценочные мероприятия вправе любые обслуживающие предприятия независимо от размера и направления работы.

 



### Кому нужно проходить?

 

В обязательном порядке сертификация услуг не предусмотрена действующим законодательством РФ. Есть некоторые виды деятельности, в отношении которых предписано проходить процедуру лицензирования. Сертификат может получить любое предприятие, что намерено доказать клиентам или потенциальным партнерам уровень предоставляемого сервиса. Независимая оценочная процедура помогает проверить:

* качество выполняемой работы;
* доказать квалификацию сотрудников;
* соответствие деятельности организации требованиям профильных стандартов.

Выбор норматива, в рамках которого будет реализована оценка, а также направления деятельности для проверки, остаётся на усмотрение заявителя.



### Что дает наличие сертификатов?

 

Успешно пройденная сертификация услуг позволяет руководящему составу фирмы получить определенные выгоды для развития бизнеса. Среди них:

* демонстрация клиентам, что обслуживание компании отвечает стандартам качества;
* возможность участвовать в государственных или коммерческих конкурсных процедурах по выбору поставщика;
* использование знака соответствия в рекламных кампаниях;
* формирование положительного имиджа компании;
* использование результатов оценочных мероприятий для совершенствования работы;
* прочие.

В любом случае предприятие самостоятельно определяет преимущества, которые дает добровольная проверка для ведения деятельности и получения прибыли.



### Какие документы нужно предоставить?

 

Для организации сертификационного процесса заявитель, который является резидентом РФ, должен подготовить:

* официальное заявление на проведение процедуры;
* регистрационные свидетельства, уставную документацию (копии);
* штатное расписание;
* дипломы, корочки о квалификации сотрудников;
* перечень заявленных к проверке работ;
* документы на помещение;
* сертификаты на расходные материалы, оборудование, если это предусмотрено законом;
* лицензии, допуски (если имеются);
* иное по запросу.

Индивидуальный список специалисты органа по сертификации формируют после рассмотрения заявки и изучения предоставленной информации.