в магазине k-s shoes я купила короткие замшевые сапожки.

в магазине k-s shoes я купила короткие замшевые сапожки. после первого же раза, когда я их надела, заметила, что сзади начал расходиться шов. то есть порвалась ниточка и разошлось 2-3 стежка. образовалась дырочка примерно 1 см. есть ли смысл обращаться по поводу гарантии и если да, то на что я могу расчитывать? заранее спасибо.

уважаемая екатерина!
вы можете рассчитывать либо на возврат денежных средст, либо на замену этого товара таким же или другим. вам необходимо только понять, что именно вы хотели бы, написать письменное заявелние в магазин и дожидаться результатов реагирования на ваше заявление.