что делать, если забыли кодовое слово?

 

восстановить кодовое слово самостоятельно невозможно. позвоните оператору, и сообщите об инциденте. как вариант клиенту предложат выслать курьера. который проведет идентификацию лично и восстановит тайное слово.

на какие продукты не распространяется активация по горячей линии?

 

если клиент заказал дебетовую карту, а при личной встрече с представителем банка заполнил все документы и прошел идентификацию, то карточка станет активной автоматически. звонить на горячую линию не будет необходимости.

что такое cvc?

 

это уникальный код, сгенерированный непосредственно для каждой карточки, и является подтверждением ее подлинности.

что делать, если сообщил мошенникам данные карты?

 

сразу необходимо обратиться на горячую линию и заблокировать ее. после чего подается заявка на перевыпуск пластика.