В каких случаях компания может отказать в переходе на нового оператора?

 

Компания может отказать пользователю в следующих случаях:
• У клиента имеется определенная задолженность;
• Клиент ввел неправильные паспортные данные во время оформления заявки;
• Номер пользователя заблокирован;
• С момента последнего переноса номера прошло менее 60 суток. 


Что делать, если не имеется причин для отказа, но компания в любом случае не одобряет переход на другого оператора?

 

Как правило, подобные ситуации возникают крайне редко, но, если организации отказывают в переводе номера, пользователь может позвонить на горячую линию одной из компаний и уточнить почему так происходит. 

Что делать, если компания отказала в переходе на нового оператора связи?

 

В данном случае пользователь должен действовать, основываясь на причинах отказа. Если отказ был из-за наличия задолженностей, то пользователь должен пополнить баланс на счету Мегафон. Также, стоит проверить насколько правильно введены паспортные данные и не заблокирован ли номер мобильного телефона.