Как доставляют карту?

 

Основной способ – получение карты в офисе банка. Возможна доставка курьером или Почтой России. Сторонние службы доставки не используются.



Как узнать состояние счета?

 

Это можно сделать в банке при получении. Другой вариант – воспользоваться банкоматом и ввести ПИН-код. После этого можно запросить баланс или снять наличные.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Самый простой способ – запросить баланс через банкомат. Это бесплатно в устройствах АТБ и других банков. Более удобный способ – воспользоваться мобильным приложением, онлайн-банком или СМС-уведомлениями. Также можно лично прийти в банк и запросить интересующую информацию.



Как перевыпустить карту?

 

Это можно сделать в банке лично, по телефону горячей линии или через мобильное приложение. Нужен дополнительный код или кодовое слово.



Какие лимиты выдачи наличных с карты?

 

Обратиться в банк с заявлением о перевыпуске. Если карта была потеряна или украдена, нужно сначала заблокировать пластик, чтобы злоумышленники не могли им воспользоваться.



Как заблокировать карту?

 

Позвонить на горячую линию, воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком. Можно, но неудобно – заехать лично в офис и оставить заявление.



Как закрыть карту?

 

Обратиться в офис с заявлением о закрытии. После истечения срока действия карты она закроется автоматически.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Есть несколько способов решения проблемы – оставить комментарий на [Brobank](https://brobank.ru/), позвонить на горячую линию 8-800-200-00-00) или обратиться в банк.