Сколько времени рассматривается заявка?

 

В среднем, от 1 до 5 рабочих дней.

Как узнать решение по заявке?

 

Вы получите уведомление о принятом банком решении на Ваш мобильный номер.

Как доставляют карту?

 

1. В отделение Промсвязьбанка.
2. Курьером (доступно не для всех городов).

Как активировать карту?

 

Для активации карты достаточно совершить любую операцию по карте с помощью банкомата (например, запросить отображение баланса). Активировать карту можно и прямо в отделении Промсвязьбанка либо в личном кабинете системы интернет-банкинга.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. Запросить отображение баланса в банкомате.
2. В офисе Промсвязьбанка.
3. Связавшись с сотрудниками Промсвязьбанка по телефону колл-центра: 8-800-333-03-03.
4. Через Интернет-банк или мобильное приложение.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Размер первоначального кредитного лимита будет сообщен Вам при выдаче карты. Увидеть его также можно в личном кабинете Интернет-банка либо в мобильном приложении.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Вы можете составить заявление на увеличение кредитного лимита в офисе Промсвязьбанка либо создать соответствующую заявку в личном кабинете интернет-банка либо мобильного приложения.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. С помощью банкомата.
2. В отделении банка.
3. Через систему онлайн-банкинга.
4. Через мобильное приложение.
5. С помощью звонка в телефонный центр Промсвязьбанка: 8-800-333-03-03.

Как перевыпустить карту?

 

1. Напишите соответствующее заявление в отделении банка.
2. Оформите заявку на перевыпуск кредитной карты в системе онлайн-банкинга.

Как заблокировать карту?

 

1. В отделении банка.
2. Позвонив по номеру центра поддержки клиентов: 8-800-333-03-03.
3. Через Интернет-банк или мобильное приложение.

Как закрыть карту?

 

Обратитесь в отделение Промсвязьбанка с соответствующим заявлением, предварительно проверив отсутствие задолженности по закрываемой кредитной карте.