Обязательно ли мне отвечать на вопросы посетителей?

 

Добрый день. Читаю форумы и сталкиваюсь с проблемой, когда активность в группе маленькая, хотя количество подписчиков этому способствует. У меня же наоборот - довольно большая активность, частые комментарии и вопросы (не всегда ко мне как к администратору, а общие), на которые я не всегда успеваю отвечать. Стоит ли уделять этому больше времени и плотно взаимодействовать с аудиторией?
Зачем отвечать на комментарии, или как не потерять охват в 2020 году
--------------------------------------------------------------------

На самом деле - Вашему положению позавидуют многие маркетологи и владельцы групп! Ведь большое количество комментариев порой остается для них недостижимой целью.
Набрать органическую активность в социальных сетях очень сложно, а для некоторых ниш и вовсе нереально! На это влияет тематика вашего контента, его количество и конечно качество. Порой и второсортный контент с шутками ниже пояса или оголенными девушками бьет все рекорды просмотров и лайков. Но мы, как smm специалисты должны рассматривать данный вопрос сугубо со стороны развития бизнеса в социальных сетях. Ведь на ягодицах каждый бизнес не раскрутишь!
Что же такое комментарии в социальных сетях?
--------------------------------------------

С точки зрения smm, комментарий под каждым постом – это отклик вашей аудитории на контент. А что может быть важнее такой коммуникации? Только много откликов! Ведь каждый новый участник Вашего сообщества более доверительно отнесется к Вашему проекту, если в нем много лайков и комментариев.

Никому не интересен продукт с 5 лайками! Но это сугубо психологический фактор - стадный инстинкт никто не отменял, а комментируя контент мы лучше его запоминаем и больше проявляем интерес к другим материалам группы.
А что же со стороны алгоритмов?
-------------------------------

Во всех социальных сетях алгоритмы охватов воспринимают комментарий, как показатель интересного контента. А соответственно, чем больше комментариев, тем больше соц.сети стараются продемонстрировать ваш пост аудитории.

Как итог Вы только выигрываете! Пусть комментарии и не целевые, зато пост уже видит не 50 человек, а 500, а потом наберет пару тысяч просмотров.

Если с комментариями у Вас все обстоит хорошо, тогда просто поддерживайте этот интерес. Нет возможности регулярно отвечать на комментарии?  Возьмите на работу человека, который сможет делать это за Вас. По цене такие ответы будут стоить копейки, а вот результат принесут просто колоссальный!