как оформить заказ?

 

заказ можно сделать по телефону либо онлайн на нашем сайте. просто выберите понравившийся вам букет, добавьте его в корзину, заполните данные по доставке и выберите наиболее удобный вам способ оплаты.

могу ли я сделать заказ если нахожусь в другой стране?

 

конечно вы можете сделать заказ, находясь в другой стране и оплатить иностранной банковской картой.

возможна ли доставка день в день?

 

доставка день в день возможна. мы готовы доставить ваш заказ уже через 2-3 часа после подтверждения

какие данные нужны для доставки заказа?

 

как минимум нужен номер телефона получателя. если вы знаете точный адрес, просто впишите его в форму заказа.

за какое время лучше сделать заказ?

 

минимальное время оформления заказа 2-3 часа до его доставки. конечно, делать заказ лучше заранее.

как узнать статус заказа?

 

статус заказа можно проверить на вашей электронной почте либо связавшись с нами удобным для вас способом.

соответствуют ли букеты картинкам на сайте?

 

наши флористы создают букеты максимально приближенно к фото букетов. но всегда нужно помнить о том, что не бывает одинаковых цветов и флористика - это индивидуальное искусство.

как узнать о наличии определенных цветов?

 

в основном, все цветы, представленные на сайте, всегда есть в наличии. для точности лучше позвонить нам или написать на почту.

можно ли увидеть фото букета вживую?

 

при оформлении заказа вы можете указать в комментариях к заказу, чтобы мы прислали вам фото готового букета.

можно ли добавить послание к букету?

 

послание к букету вы можете написать в специальное поле при оформлении заказа. оно будет распечатано на специальной открытке и доставлено вместе с букетом.

можно ли сделать доставку анонимной?

 

предоставляемая вами информация является конфиденциальной и не разглашается. информация, которая будет представлена получателю - это то, что вы напишите в послании к букету.

что делать если получателя не окажется на месте?

 

мы постараемся связаться с вами и узнать, как действовать в данной ситуации: оставить букет соседям, коллегам, консьержу; оформить дополнительную доставку; оставить цветы возле двери.



как оплатить заказ?

 

оплатить заказ можно кредитной картой visa и mastercard, электронными деньгами киви кошелек, paypal, вебмани, яндекс деньги, безналичным переводом по реквизитам и др.

могу ли я оплатить карточкой другой страны?

 

конечно вы можете оплатить банковской картой другой страны.

включена ли стоимость доставки в букет?

 

доставка букетов, представленных на нашем сайте, бесплатна.

как я узнаю оплачен ли мой заказ?

 

после оплаты заказа на вашу почту придёт подтверждение.

как я могу использовать промо-код?

 

при оформлении заказа впишите промо-код в специальное поле и скидка будет посчитана автоматически.