товар отсутствует в полученном заказе, что делать?

 

**1. проверьте, не отправлен ли ваш заказ несколькими посылками**
-----------------------------------------------------------------

товары могли быть отправлены в отдельных посылках, поэтому просим вас зайти в вашу электронную почту и проверить, не поступило ли вам сообщение о том, что ваши товары прибудут по отдельности.

**2. проверьте накладную**
--------------------------

если ваш заказ был отправлен в разных посылках, то в накладной на каждую посылку будут указаны именно те товары, которые включены в данную посылку. пожалуйста, проверьте накладные на все полученные вами посылки, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили.

**3. свяжитесь с нами**
-----------------------

если какой‑либо товар отсутствует, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки **в течение 30 дней от ожидаемой даты доставки**, и мы постараемся помочь.