Какие существуют альтернативы системе birdeye?

 

Существует множество программных решений, способных служить альтернативой системе birdeye. Если говорить о сфере клиентской поддержки, то одной из лучших альтернатив является программный комплекс liveagent. В него входит надежная многоканальная система управления тикетами, способная работать с любыми клиентскими запросами.

Почему стоит перейти с birdeye на liveagent?

 

liveagent представляет собой специализированный программный комплекс help desk, разработанный специально для нужд служб клиентской поддержки. В него входит самый быстрый на рынке виджет онлайн чата, многоканальная поддержка, включающая в себя даже работу с социальными сетями. Система может обрабатывать обращения клиентов, поступающие из facebook, twitter, instagram и даже viber.

В чем преимущества системы liveagent, по сравнению с birdeye?

 

Помимо, собственно, системы управления тикетами, программный комплекс liveagent предлагает множество функций, существенно упрощающих процесс клиентской поддержки, а также более 140 интеграций с другими, сторонними приложениями, которые наши клиенты могут использовать в своей работе, чтобы сформировать по-настоящему эффективные рабочие процессы.