что такое aha moment

 

это момент озарения, когда клиент понимает, в чем ценность вашего продукта. этот момент возникает после совершения важного действия. знание об этом можно использовать для развития продукта и тестирования гипотез. 

зачем искать aha moment

 

чтобы понять, что на самом деле нужно вашим клиентам, и улучшить их клиентский опыт. вы поможете клиенту понять, зачем ему использовать ваш продукт. 

как использовать aha moment

 

сделайте такие изменения в продукте, чтобы получить результат на ключевое действие клиента, когда он понимает ценность продукта. начать можно с проведения а/б теста.