как робот понимает человека?

 

благодаря уникальному подходу к использованию методов nlu, робот способен обучаться на небольшом объеме данных. система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. в купе с собственным mrcp решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.

может ли собеседник перебивать робота?

 

да. в таком случае робот остановится, поймёт, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.

сколько одновременных звонков может обрабатывать система?

 

система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.

какова эффективность работы?

 

эффективность работы наших роботов сравнима с эффективностью человека, если говорить о kpi. что касается бесперебойности и скорости работы – робот гораздо эффективнее.

как соблюдается закон о персональных данных?

 

вся наша инфраструктура расположена на серверах компании яндекс.облако, которая в свою очередь имеет все необходимые сертификаты