как получить деньги с инвестиционного вклада?

моя знакомая захотела отдать на лечение моему ребенку свои денежные средства и перевела свой инвестиционный вклад на меня. мы написали в банке заявление, на нашей копии поставили входящий номер и более никаких документов не выдали. через некоторое время моя знакомая умерла, я сейчас обратилась в банк, чтобы получить деньги, т.к. срок вклада закончился, но они говорят, что не было заключено доп. соглашение к договору вклада, и я не могу получить эти деньги. что можно сделать в этой ситуации? деньги получат ее наследники?

написать заявление, этого конечно не достаточно. должен был быть новый договор или доп. соглашение, чтобы вклад официально перешел к вам. значит деньги получат наследники.