Стиральная машина не включается.
--------------------------------

 

Есть ряд причин, по которым ваша стиральная машина может не включаться. Некоторые причины можно устранить самостоятельно, а некоторые требуют внимания опытного специалиста.
Что вы можете сделать:

* Убедитесь, что стиральный автомат подключен к сети. Это может показаться глупым, но вы будете удивлены, узнав, сколько людей вызвали ремонтника только для того, чтобы он подключил машину и все заработало;
* Убедитесь, что дверца закрыта плотно и прижат концевой выключатель;
* Проверьте водоснабжение. Машина не запустится без воды;
* Осмотрите кабель, не перебит ли он;
* Убедитесь что не выбит защитный автомат.

Оставьте это для экспертов:

* Все индикаторы мигают. Это признак серьезной неисправности и потребуется детальная диагностика;
* Все что требует открытия и разборки стиральной машины лучше оставить нашим инженерам. Это особенно важно если у вас нет опыта в восстановлении микросхем и перепайки деталей в модуле управления.



Стиральная машина плохо стирает.
--------------------------------

 

Есть вероятность, что отсек для подачи моющего средства заблокирован. Некоторые стиральные порошки могут слипаться, вызывая закупорку в лотке. Проблема может также заключаться в засорении дренажной трубы или фильтра.
Что вы можете сделать:

* Убедиться, не слишком ли много вы насыпаете порошка в лоток. Также необходимо проверить лоток на наличие слипшихся комочков;
* Убедитесь, что вы используете моющее средство высокого качества.

Оставьте это для экспертов:

* Диагностику нагревательного элемента. Возможно стирка происходит при холодной воде;
* Замену сливной помпы;
* Диагностику двигателя и механических частей.



Стиральная машина не сливает воду.
----------------------------------

 

Первым признаком проблемы со стоком в стиральной машине является сырая, иногда даже мокрая одежда и барабан полный воды. Возможно, где-то есть засор, а может быть, насос больше не работает.
Что вы можете сделать:

* Открутите фильтр машины и осмотрите его на наличие монет, тряпок и прочей мелочи;
* Включите машину на цикл полоскания и прислушайтесь. Если вы не слышите, как машина сливает воду, у вас проблема с насосом;
* Проверьте шланги – не забиты ли они.

Оставьте это для экспертов:

* Если ваша машина не сливает воду после всех ваших проверок – наберите наш номер и к вам выедет опытный мастер;
* Также, если вы не хотите заниматься самостоятельной чисткой и проверкой можно доверить это нашим сотрудникам сразу и не тратить силы и время.



Стиральная машина не отжимает.
------------------------------

 

Цикл отжима важен, поскольку он убирает всю лишнюю воду из барабана и вещей. После него постиранные вещи становятся лишь слегка влажными, что позволяет им сохнуть гораздо быстрее.
Что вы можете сделать:

* Не перегружайте машину. Это особенно важно, если вы стираете сразу несколько полотенец или одеял. Эти предметы могут впитывать много воды и становятся очень тяжелыми внутри машины;
* Еще одна причина по которой нет вращения – невозможность слить воду. Проверьте, не забиты ли трубы, фильтры, шланги;
* Рукой проверните барабан. Если ременной привод в хорошем состоянии, то вы почувствуете некоторое сопротивление. Если сопротивления нет, то потребуется разборка автомата.

Оставьте это для экспертов:

* Проверку и диагностику электродвигателя, подшипников и сливного насоса;
* Полную или частичную разборку стиральной машины.



Стиральная машина протекает.
----------------------------

 

Нет ничего более неприятного чем протекающая стиральная машина. Вам придется иметь дело не только с неисправной машиной, но и с разлитой водой.
Что вы можете сделать:

* Проблема может быть в моющем средстве, которое вы используете. Если при стирке образуется слишком много пены, она может привести к переполнению барабана;
* Убедитесь, что машина стоит ровно;
* Проверьте плотность присоединения впускной и сливной шланги.

Оставьте это для экспертов:

* Если после всех проверок машина все равно протекает – то скорее всего это из-за неисправного насоса. Его замену лучше доверить нашему опытному мастеру.



Стиральная машина не завершает цикл стирки.
-------------------------------------------

 

Все современные машины имеют несколько режимов стирки. Есть деликатная стирка для мягких тканей, длительная стирка для грязных вещей, для шерсти, щёлка и т.п. Если вы заметили, что один или несколько режимов останавливаются на каком то этапе, то пора провести полную диагностику.
Что вы можете сделать:

* Достать руководство и прочитать о коде ошибки;
* Перезапустить стиральную машину;
* Вызвать нашего мастера.

Оставьте это для экспертов:

* Проведение диагностики и ремонта стиральной машины.



Неприятный запах в стиральной машине.
-------------------------------------

 

Одна из самых неприятных и довольно опасных проблем стиральных машин — неприятный запах. Эта проблема может возникнуть из-за не правильной эксплуатации вашей техники. Нельзя например собирать грязные вещи в стиральной машине, либо после конца стирки стиральную машину не проветривают. Вследствие этого, в стиральной машине может образоваться плесень, она будет создавать неприятный запах, которая пагубно может повлиять на здоровье.
Что вы можете сделать:

* Взять разбавленный раствор уксусной кислоты, залить в лоток для порошка и включить режим стирки без белья на 90 градусов. После окончанья цикла, включить режим полоскания уже без раствора и прогнать так 1-2 раза. Этот метод может помочь на начальных этапах, когда плесень только появилась.
* Приобрести у нас жидкость для чистки стиральной машины, данный компонент работает эффективнее уксусной кислоты, помогает при средней распространённости плесени и когда вы хотите самостоятельно избавится от неприятного запаха.

Оставьте это для экспертов:

* При более запущенных случаях, необходимо полностью разобрать стиральную машину, очистить её от грязи и плесени, аккуратно промыть манжету люка. После такой процедуры, мы даём гарантию, что запах и плесень исчезнет.

Наш опыт показывает, что порядка 90% поломок стиральных машин возникает по вине владельцев, а остальные случаи – это производственный брак и естественный износ деталей. Помощь мастера по ремонту стиральных машин требуется, если:

* [Не набирается](https://1v.kz/almaty/washer/stiralnaya-mashina-ne-nabiraet-vodu/) или [не сливается](https://1v.kz/faq/stiralnye-mashiny/stiralnaya-mashina-ne-slivaet-vodu/) вода: происходит это из-за загрязнения фильтров и сливной системы, куда попадают мелкие инородные предметы (монетки, шнурки, пуговицы). Состояние сливного фильтра нужно проверять постоянно, чтобы предотвратить поломку насоса;
* [Появились протечки](https://1v.kz/faq/stiralnye-mashiny/iz-stiralnoj-mashiny-techet-voda/): вода под устройством появляется при протечке шланга (это случается чаще всего), дозатора (выдвижной отсек не очищался от остатков порошка) или бака (загружался предметами с тяжелыми металлическими деталями);
* [Не крутится барабан](https://1v.kz/faq/stiralnye-mashiny/ne-krutitsya-baraban-v-stiralnoj-mashine/): это говорит о неисправности мотора или приводного ремня. Демонтаж двигателя занимает немало времени, а ремень меняется за 10 минут;
* [Не нагревается вода](https://1v.kz/almaty/washer/zamena-tena-v-stiralnoj-mashine-v-almaty/): это явление свидетельствует о выходе из строя ТЭНа (нагревательного элемента), что случается при стирке на высоких температурах или кипячении.

Перед вызовом мастера советуем самостоятельно проверить подключение к сети, исправность розетки, открытие кранов с водой. Если все в порядке, а оборудование не работает, значит, нужна помощь специалиста.



Как мы работаем?
----------------

 

1. Вы оставляете заявку на ремонт стиральной машины;
2. Вам на телефон приходит уведомление о вашем номере заказа;
3. Мастер приезжает в удобное для Вас время;
4. Мастер проводит тщательную диагностику и передает информацию в сервисный центр онлайн;
5. Отдел качества проверяет детали по заказу, что занимает 1-2 минуты;
6. Ваш личный менеджер в течение 4 минут звонит Вам и договаривается с Вами по сумме ремонта;
7. Мастер приступает к ремонту;
8. Стиральная машина клиента заносится в базу гарантий;
9. Стиральная машина полностью работает и готова к эксплуатации.

Мы используем фирменные, качественные комплектующие, поэтому гарантируем высокое качество наших услуг и после проведения ремонта обязательно выдается гарантийный талон. Чтобы получить консультацию специалиста, заказать наши услуги или узнать стоимость конкретной операции, звоните по указанным телефонам или оставляйте заявку на сайте.

Сервисный центр «1v.kz» предлагает качественный ремонт стиральных машин в Алматы. Наши мастера прекрасно разбираются с неисправностями техники брендов Electrolux, AEG, Zanussi, Candy, Bosch, Indesit, LG, Haier, Candy, Beko, Atlant и многих других брендов. Устранение поломок выполняется после тщательной диагностики и занимает от 15 минут до 24 часов в зависимости от сложности проблемы. Выезжаем на дом со всеми необходимыми комплектующими, чтобы ускорить выполнение работ. Выписываем гарантийное свидетельство на срок до 2 лет.