Как получит компенсацию за травму полученную в ТЦ из-за мокрового пола?

Получила трамву в ТЦ "электронный рай", скорую не вызывала, в травмоотделении диагностировали перелом лучевой и локтевой костей. Куда обращаться для для получении компенсации? 

Добрый день. Для начала Обратитесь с претензией к администрации ТЦ, а затем если откажут, то в суд.