я указал в заяве точное время на когда приехать мастеру - почему ваши операторы согласовывают с заказчиком промежуток времени минимум 3 часа?

 

 
 потому что обычно мастеру необходимо выполнить не только ваш заказ, но и заказы других наших клиентов. их достаточно много, поэтому построить маршрут так, чтобы он точно пролегал через нужный адрес в определенное время заранее невозможно. но выход есть всегда — для этого и существуют специальнные тарифы. такие срочные заказы поручают специальному мастеру, который резервируются специально для таких заявок — но его время стоит дороже. поэтому если вы делаете заказ по обычному тарифу — он будет выполнен в течение дня. более точное время мастер согласует за пол часа или час перед приездом. если вам обязательно нужно, чтобы ваша заявка была выполнена в первую очередь — согласуйте доплату по другому тарифу с диспетчером.