Какие документы я должен предоставить чтобы воспользоваться услугами грузоперевозки?

 

Пакет обязательных документов включает в себя: ТТН (товарно-транспортную накладную); Доверенность на получение и провоз груза; Документы, подтверждающие происхождение товара (для импортных товаров)

Сколько экземпляров ТТН я должен предоставить?

 

4 экземпляра: 1-й остаётся у вас (грузоотправителя) для списания товарно-материальных ценностей; 2-й необходим водителю для оприходования груза; 3-й передаётся заказчику транспорта; 4-й остаётся в нашей компании для бухгалтерского учета

Какой груз относится к категории негабаритных грузов?

 

К негабаритным относятся грузы высотой более 4-х м., длиной более 20 м. и/или шириной более 2.6 м. Для перевозки грузов, соответствующих хоть одному из этих показателей, необходим специальный транспорт

Может ли грузоотправитель отказаться от услуг грузоперевозчика, и в каких случаях это возможно?

 

Грузоотправитель может отказаться от услуг грузоперевозчика в следующих случаях: Если транспортное средство, предоставляемое грузоперевозчиком, находится в ненадлежащем состоянии; Если произошла задержка прибытия транспорта более чем на 2 часа; Если сотрудник транспортной компании отказывается предоставлять путевой лист и/или удостоверение личности

Что означает «непригодный для перевозки груз»?

 

Это груз, который: Упакован не в соответствии с требованиями и нормами, предъявляемыми к упаковке; Неверно маркирован; Не соответствует по весу данным, указанным в документации

В каких случаях можно заменить одну машину другой?

 

Если автомобиль вышел из строя во время перевозки – тогда грузоперевозчик предоставляет автомобиль той же грузоподъёмности, а все расходы берёт на себя; По желанию грузоотправителя — в этом случае необходимо как можно раньше поставить в известность о своём желании транспортную компанию и быть готовым к тому, что возможно стоимость грузоперевозки возрастёт, а сроки увеличатся

Что означает мультимодальный способ доставки груза?

 

Это доставка груза несколькими транспортными средствами, но по одному перевозочному документу. Часто в мультимодальных грузоперевозках задействуется несколько видов транспортных средств: авто, авиа, ж/д, морской транспорт

Чем отличаются коммерческие от частных переездов?

 

Коммерческие переезды – это переезды компаний, заводов – то есть юридических лиц. При частных переездах клиентами становятся частные лица

Какие документы надо предоставить в случае, если не устроило качество услуг?

 

Претензии предъявляются в письменной форме, к ним необходимо приложить следующие документы: накладная отправителя; двусторонний акт; документы, подтверждающие стоимость груза или ремонта; расчет стоимости претензии. Претензия должна быть подписана уполномоченным лицом.

В каком транспорте лучше перевозить овощи, в рефрижераторе, или изотермическом фургоне?

 

Конечно, рефрижератор в этом отношении эффективнее. Он позволяет регулировать температуру внутри вагона. Изотермический кузов позволяет лишь сохранять температуру на том уровне, на котором она была при закрытии фургона. Это не всегда позволяет сохранить

В каких случаях необходима услуга экспедирования груза?

 

Эта услуга необходима в случае, если с товаров во время транспортировки придётся производить определённые операции – его забор от поставщика, к примеру. Кроме этого, экспедитор несёт материальную ответственность за сохранность груза, поэтому услуга экспедирования является ещё и определённым уровнем страховки

Как классифицируется автотранспорт для грузоперевозок?

 

Существует две характеристики классификации: По типу кузова: тентованные прицепы, бортовые платформы, цистерны, фургоны, рефрижераторы, и другие; По грузоподъёмности: микротоннажные (до 1 тонны), малотоннажные (1-2 тонны), среднетонажные – до 16 тонн и крупнотоннажные от 16 тонн

Какие данные принимаются во внимание при составлении маршрута?

 

При составлении маршрута учитываются следующие данные: Направление перевозки; Объём грузоперевозки; Направление; Расстояние; Загруженность трас; Сроки поставки; ещё ряд индивидуальных характеристик грузоперевозки

Как вы разделяете грузовики по тоннажности?

 

По тоннажности грузовики подразделяются на 3 категории: Малотоннажные; Среднетоннажные; Крупнотоннажные

За сколько дней нужно заказывать переезд и другие услуги грузоперевозок?

 

Заказывать услуги по переездам или грузоперевозкам лучше всего предварительно, желательно за несколько дней

Что такое грузовое такси?

 

Услуга грузовое такси предполагает перевозку небольшого количества вещей, и как правило, осуществляется на микроавтобусе грузоподъемностью до 2-х тонн по городу или в ближайший пригород. Ее отличительная особенность — фиксированная почасовая оплата

Какая документация требуется при оформлении в письменной форме заказа грузового транспорта?

 

Здесь в первую очередь нужны заявка и договор на оказание транспортных услуг, который заключается между клиентом и компанией грузоперевозчиком. В каждой фирме применяются свои образцы данной документации. Доверенным лицом со стороны транспортной компании при оформлении договора обычно выступает менеджер данной организации

Какие типы документов предоставляют клиентам транспортные компании по завершении своих услуг?

 

сли вы обратитесь в фирму с хорошей деловой репутацией, то получите с ее стороны всю надлежащую документацию. В транспортных компаниях, относящихся ответственно к своей профессиональной деятельности, после выполнения заказа клиентам предоставляется полный пакет документов. Это товарно транспортные накладные, бухгалтерская отчетность и вся сопроводительная документация (путевой лист, экспедиторская расписка, поручение экспедитору, доверенности сторон и т.д.). Если перевозится, к примеру, автомобиль, то клиент должен получить от компании акт выполненных работ, товарно транспортную и транспортную накладную

По какой схеме проводится оплата услуг при безналичном расчете?

 

Ответ на данный вопрос стоит обязательно уточнять у представителей компании, к которой вы обратились. Но обычно при подаче первой заявки клиентом с него взимается предоплата в полном размере стоимости услуг фирмы перевозчика. В случае оформления договора на постоянное сотрудничество (регулярные рейсы) транспортные компании обыкновенно дают возможность отсрочки платежа по предварительному согласованию с клиентом

В какую сумму обойдутся погрузка и разгрузка товара? И от чего зависит стоимость этих работ?

 

Данный вопрос решается в индивидуальном порядке. На конечную стоимость погрузочно-разгрузочных работ влияют разные факторы: объем груза, сложность его перемещения, затраченное грузчиками время на погрузку-разгрузку товара и т.д. Тем более, что порой для осуществления этих работ приходится привлекать дополнительную спецтехнику (к примеру, манипуляторы)

Может ли водитель грузового автомобиля выполнять функции экспедитора при перевозке груза?

 

В подавляющем большинстве транспортных компаний клиенту ответят на данный вопрос утвердительно. Стоимость экспедирования товара зависит от сложности перевозки и объема (количества) груза

Бывает ли водитель грузового автомобиля задействован в погрузке разгрузке товара?

 

Да, это вполне возможно. Правда, за данную услугу с клиента взимается дополнительная плата. Ее стоимость в большинстве случаев не бывает фиксированной и зависит от сложности задания. В любом случае, если клиент нуждается в помощи водителя при погрузочно-разгрузочных работах, то об этом лучше известить транспортную компанию заранее, при оформлении заявки

Каким образом транспортной компании получается доставить груз в максимально короткие сроки при срочном заказе?

 

Для выполнения срочного заказа фирма-перевозчик привлекает подготовленное авто и двух водителей. Благодаря этому можно осуществлять процесс транспортировки груза практически без остановок, что, в свою очередь, существенно сокращает сроки доставки товара по месту назначения. При бесперебойном режиме работы грузовая машина может проехать за день до 1500 км пути

Какую ответственность несет компания-перевозчик за срыв заказа?

 

Если транспортировка груза не была проведена по вине фирмы перевозчика, то она обязана выплатить грузоотправителю штраф в размере суммы, равной 20% от стоимости услуг за выполнение данного заказа. Если же в договоре между клиентом и перевозчиком указано другое, то выплаты будет проведены согласно условиям, оговоренным в данном документе. Также грузоотправитель имеет право требовать с компании перевозчика возмещения ущерба (если таковой имел место) согласно законодательному порядку

В каких случаях говорят об опоздании под погрузку транспортного средства согласно правилам перевозки грузов (в некоторых договорах оговаривается такой вопрос)?

 

За опоздание считается подача грузового транспорта по адресу погрузки в срок позже чем через 2 часа после указанного в заявке времени. Другое дело – если о возможной задержке клиенту было сообщено заранее фирмой перевозчиком