### Где расположены ваши дата-центры?

 

У нас 6 собственных дата-центров, они расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Вы можете самостоятельно выбрать локацию при создании сервера.



### На базе какой аппаратной платформы работает Vscale?

 

Vscale работает на базе высокопроизводительной аппаратной платформы: быстрые процессоры Intel️Xeon️ и только SSD-диски.



### Защищены ли виртуальные серверы фаерволом?

 

Нет, но вы можете настроить фаервол самостоятельно.



### Какая технология виртуализации используется в Vscale?

 

Мы используем KVM.



### Есть ли у вас API?

 

Да, есть. С помощью [API](https://developers.vscale.io/documentation/api/v1/) вы можете выполнять те же операции с серверами, что и через панель управления, ㅡ заказывать новые, контролировать их работу и потребление трафика, управлять ОС, питанием, настройками сети и получать информацию о платежах и списаниях со счета.



### Какие ОС могут быть установлены на виртуальных серверах?

 

Для установки доступны дистрибутивы Linux: Ubuntu 16.04, Debian 8, CentOS 7, OpenSUSE 13.2, Fedora 23. А также образы в 1 клик ㅡ Wordpress, Ajenti, Docker, GOGS, GitLab, Tarantool, Vesta.



### Можно ли создать виртуальный сервер на базе ОС Windows?

 

Нет, серверов на базе Windows мы не предлагаем и не планируем.



### Ни одна из предлагаемых вами конфигураций меня не устраивает. Могу ли я заказать сервер кастомной конфигурации?

 

Нет. Мы предлагаем только фиксированные конфигурации, что позволяет обеспечивать быструю и бесперебойную работу виртуальных машин, а также гарантировать низкие цены.



### Какой у вас SLA?

 

Мы гарантируем аптайм 99,98%. Допустимое суммарное время недоступности в месяц ㅡ 8 минут 38 секунд. Если эта цифра будет превышена, свяжитесь с техподдержкой через тикет-систему. Вам будет начислена компенсация.



### Какова ваша политика по отношению к TOR?

 

Каждый пользователь Vscale несет ответственность за то, что происходит на созданных им серверах. При обнаружении любой подозрительной активности мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись и удалить виртуальные серверы.



### Могу ли я предложить идею по усовершенствованию сервиса?

 

Да, конечно. Мы всегда открыты ㅡ поделитесь замечаниями, предложениями и пожеланиями по электронной почте или через тикет-систему.