почему в государственных учреждениях например в налоговой персонал всегда злой и обиженный, зачем они там работают?

 

для отъема денег легально и нелегально, но в знак благодарности к клиентам могли бы и туалет предложить. в москве куда не придешь в организации, -они как собственники-везде закрыты на ключ туалеты. хоть обоср.... сь, а налоги плати-обоснованные и необоснованные-просто рэкет и никакой благодарности.

народу при ходит куча и все с проблемами, жалобами, а зарплата мягко говоря не дтягивает

вы тоже это заметили? они как подбираются туда специально. может у них есть спец. экзамен на хамство и грубость?

они там не работают - их бедненьких туда ссылают...

это у них имидж такой, и людей они не любят.

они траят усе силы для щастя простых людей.
а щастя .. нету... вот и сердяцца...

не сказала бы что они обиженные. им по приколу издеваться над народом, проявлять своё так сказать "превосходтво" заставляя людей чувствовать себя холопами. если никого за залишней справкой не пошлют, день прошёл в пустую.

клиенты не менее злы и обидчивы.
менталитет такой, наверное.

ну что вы,? ! это же смотря на какой "козе туда вьедешь"к примеру в налоговую, и главное с чем... тогда персонал такой добрый, ласковый и улыбчивый :-)))

это касается не только налоговой. все госструктуры этим грешат. они ведь не боятся потерять клиента.. .
в 90-х годах я работала в департаменте соцзащиты, сами понимаете благополучные люди туда не обращались. так наш председатель дал нам жесткую установку: посетитель, даже в случае отказа, должен уйти с улыбкой. воспитал целый коллектив. правда некоторые уволились. бороться с профессиональной деформацией очень сложно. но можно. очень многое зависит от руководителя.

нет культуры общения. куда ни прийду, у нас каждая уборщица со шваброй - барыня, а человек холоп. иногда сил никаких не хватает смотреть на этот бред. ну уж такие мы есть...

мне кажется все оттого что их не любят, встречают их все настороженно, вот у них и выработалась такая черта характера. хотя недавно в налоговой была, три дядьки улыбались, даже кофе предложили....

у нас любая птица низкого полета на своем рабочем месте начальником всегда чувствует, поэтому и разговаривает с людьми в приказном тоне. это не только в налоговой, это во многих учреждениях.