можно ли отказать в перерасчёте?

к нам в ук обратился собственник с требованием перерасчета, в связи с отсутствием с 1 декабре 2016 года по 1 января 2017. можем отказать в связи с тем что нет акта?

здравствуйте! согласно п. 32 № 354 пп рф –  перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. изменения 354 пп рф вступили с 01.01.2017 года. поэтому вам необходимо провести перерасчет до 01.01.2017 г.