### **Что такое CRM?**

 

Системы управления отношениями с клиентами. Они представляют собой корпоративные информационные программы, позволяющие эффективно организовать рабочую деятельность и объединить все составляющие делового процесса: заказчиков, проекты, счета, денежные средства, разнообразные ресурсы

### 
**Какую выбрать CRM-систему?**

 

Выбор CRM-системы происходит исходя из потребностей организации. Одной компании не обойтись без интеграции с сервисами email-рассылок и возможности ставить задачи подчиненным. Для другой компании важнее работа с IP-телефонией и согласование коммерческих предложений. 

 

 Одним из главных критериев выбора должна быть оценка схемы продаж, ее длительности и количество сотрудников, которые участвуют в процессе. 

 

 **Битрикс24** – крупная и быстро развивающаяся система, включающая в себя важные и полезные инструменты, которые помогают бизнесу работать: CRM, Онлайн-офис, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Сквозная аналитика. Компания Smartnet 24 предоставляет полный спектр услуг по настройке и внедрению Битрикс24. Проводим подробные консультации, обучаем работе в Битрикс24. 

 

 **АmoCRM** – простая и удобная web-программа для анализа продаж, доступная в режиме online из любой точки мира. Она позволяет учитывать потенциальных клиентов и сделки, что помогает контролировать и увеличивать продажи. 

 **Yclients** – удобная и понятная в использовании облачная платформа для управления бизнесом сферы услуг

### 
**Можно ли внедрить CRM самостоятельно?**

 

Самостоятельное внедрение CRM-системы зачастую невозможно в связи с тем, что персонал имеет лишь поверхностные знания о возможностях системы и способах ее настройки. Для устранения этих проблем рекомендуем при покупке лицензии обратиться к специалистам. Наша команда поможет с настройкой системы компаниям, купившим или продлившим лицензию через нас

### 
**Возможно ли настроить оповещения?**

 

Да, настройка оповещений возможна. Например, при покупке на сайте – приходит оповещение



### **Возможна ли интеграция CRM с мессенджерами?**

 

Да. Интегрируем с Whatsapp, Telegram и СМС