Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная заявка рассматривается 1-3 минуты, после чего происходит одобрение. Окончательное рассмотрение и одобрение банк дает за 1-3 дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк пришлет уведомление на указанный контактный номер. Дополнительные уточнения по заявке можно получить по телефону колл-центра.

Как доставляют карту?

 

Банк предоставляет клиенту выбор: получить карту курьерской доставкой или забрать ее самостоятельно. Курьерская доставка полностью бесплатна.

Как активировать карту?

 

Карта активируется стандартно через онлайн-сервисы либо банкоматы. Потребуется ввести код, присылаемый на номер телефона, привязанный к счету, после чего нужно будет сформировать пин-код. Формирование пин-кода бесплатно.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Узнать их можно как через удаленные сервисы: мобильное приложение и личный кабинет интернет-банка, так и непосредственно в отделениях Русского Стандарта. В последнем случае потребуется документ, удостоверяющий личность.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Сделать это до одобрения заявки невозможно, но для получения предварительных цифр достаточно кредитного калькулятора на нашем сайте. Он предоставит будущему клиенту приблизительные данные о возможном одобрении кредита. После окончательного решения банк укажет кредитный лимит самостоятельно.

Как увеличить кредитный лимит?

 

После того как держатель использовал карту на протяжении длительного времени, он получает возможность претендовать на увеличение кредитного лимита. Для этого можно попросить банк об увеличении.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Это легко сделать через интернет (меню «Смена пин-кода»), либо в банкоматах банка.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты возможен как через онлайн-сервисы, так и непосредственно в отделении. В последнем случае потребуется подтвердить личность документом.

Как заблокировать карту?

 

Быстрая блокировка доступна через интернет, в мобильном приложении или личном кабинете. Также можно воспользоваться колл-центром банка. Заявление на блокировку можно написать и в офисе банка, но это займет время.

Как закрыть карту?

 

После погашения всех задолженностей нужно написать заявление на закрытие карты в банке.