у меня такой вопрос.
 я приобрела в магазине дверной замок.

у меня такой вопрос.
 я приобрела в магазине дверной замок. придя домой, я обнаружила, что для установки замка на металлическую дверь, мне придется воспользоваться газосваркой. в другом магазине я нашла другой замок, который подходит без дополнительной переделки. я попыталась сдать неподходящий замок в магазин и вернуть деньги, но продавец отказался и предложил подождать 2 недели для обмена на другой (когда поступит новый товар) или взять взамен любой другой товар на эту же сумму. прав ли продавец?
 спасибо.
 с уважением, ирина.

продавец в данной ситуации не прав. в соответствии со ст. 502 гражданского кодекса, покупатель вправе в течение 14 дней с момента приобретения товара, обменять его на аналогичный товар других размера, формы, фасона, габарита, расцветки и комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. при отсутствии необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
аналогичная норма содержится в законе "о защите прав потребителей".