Правомерен ли отказ в возврате обуви мужу покупательницы при оплате покупки ее картой?
======================================================================================

Жена купила обувь по своей банковской карте, муж пришел сделать возврат с чеком и обувью и банковской картой жены но есть и своя карта, получил отказ от сотрудников. Правомерно?

Здравствуйте. К сожалению Вы не указали причину возврата. Будем исходить из некачественной обуви. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);  
 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;  
 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;  
 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;  
 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Не имеет значения, кто принёс обувь. 



Добрый день.

Отказ неправомерен.

Но вам необходимо учитывать: На карту жены, вы не вправе требовать возврат, так как ваша жена НЕ вправе отдавать свою карту третьи лицам для использования.

Пишите письменное заявление и получайте письменный отказ.

С уважением,

Шевченко Лариса