Можно ли вернуть качественный товар в ОБИ без чека?

 

Да, можно. В соответствии с п. 5 ст. 18 Федерального закона № 2300-1 покупателю не могут отказать в его требованиях, если у него отсутствует кассовый чек. Потребитель может предъявить иные доказательства покупки товара в гипермаркете. Например, покупатель вправе предоставить скриншот из личного кабинета на сайте ОБИ, предъявить показания свидетелей или иные доказательства.

Как и в течение какого времени возвращаются средства?

 

Деньги за возвращенный товар возвращаются на карту или банковский счет, указанный в заявлении. В соответствии со ст. 22 Федерального закона № 2300-1 максимальный срок удовлетворения требования покупателя о возврате средств составляет 10 суток с момента обращения.

Что делать, если ОБИ отказал в возврате товара?

 

Можно написать претензию на имя руководителя гипермаркета и передать ее в сервисный центр. Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Как стать участником программы ОБИ Клуб «Бонус»?

 

Необходимо приобрести товар на сумму в 1 тыс. руб., зарегистрироваться на сайте или по телефону горячей линии либо оформить и активировать карту в сервисном центре.