Как можно вызвать врача на дом в Москве, если Колл центр не работает?
=====================================================================

Целый день с 8 часов утра моя знакомая не могла вызвать врача на дом по телефону Колл центра 8-499-477-20-78, который принадлежит 218 поликлинике города Москвы. Целый день пятого октября 2020 года операторы не отвечали на звонки больных. Складывалось такое впечатление, что они или устроили забастовку или их уволили. Как можно вызвать врача на дом в Москве, если Кол центр не работает? Куда об этом пожаловаться?

Если вообще не работает, то никак не вызовете. Можно только вызвать скорую. А если долго операторы не отвечают, то врача на дом можно вызвать. Хотя в Москве много заболевших коронавирусом, из-за экономии средств, операторов в Кол центре работает не много, поэтому на все звонки больных ответить они не успевают. Что я советую больным москвичам, которым надо вызвать врача. Если такая возможность есть, позвоните сразу в Кол центр по трем или четырем телефонам. Если столько нет телефонов, то хотя бы по двум. Тогда сможете дозвониться, то есть на какой-то телефон вам ответят. Если не дозвонитесь, то операторы по какой-то причине просто не отвечают на звонки. Тогда попросите родственников или соцработника сходить в поликлинику и записать там врача. Но если в поликлиниках отменена запись врача на дом, то идите к главному врачу с заявлением. Заявление зарегистрируйте. 



Жаловаться на то, что невозможно вызвать врача на дом, нужно в московский департамент здравоохранения, на горячую линию, по телефону 8(495) 870-45-09. 

Так же, можно попытаться вызвать врача на дом не через колл-центр, а позвонив в поликлинику по месту жительства напрямую, в регистратуру. Если не получится, то можно позвонить заведующей поликлиникой и объяснить ситуацию.