Что можно выяснить в службе поддержки «Одноклассники»?
------------------------------------------------------

 

Наиболее часто задаваемыми вопросами обращающихся за поддержкой пользователей являются:

* проблемы с регистрацией на сайте;
* невозможно войти на свою страницу через утерю логина, пароля;
* блокирование страницы в результате нарушений правил использования этого ресурса;
* желание пожаловаться на пользователей, нарушающих правила использования этой социальной сети (распространение спама, применение чужих данных, оскорбления и др.).


В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?
----------------------------------------------------------------

 

Служба поддержки не сможет помочь, если пользователь нарушал правила пользования сайтом, распространял от своего имени спам и др., делал это сознательно. В любом случае специалисты службы поддержки пришлют ответ на указанный пользователем адрес, в котором опишут причину отказа в оказании помощи.



Причины блокировки «Одноклассников» - как восстановить доступ?
--------------------------------------------------------------

 

Наиболее часто блокирование страницы пользователя происходит по нескольким причинам:

* в результате взлома и рассылки спама через нее – восстановить страницу можно через логин и пароль или через VHOD.cc – это быстрый и удобный способ входа с помощью инструкций, которые помогают решить проблему со входом. Обычно таким способом восстановление осуществляется по номеру телефона пользователя с введением кода, который будет на него выслан. Может быть предложено пройти проверку по фотографиям друзей, которых нужно будет назвать;
* за нарушения при пользовании сайтом – разблокировать страницу можно через службу поддержки, в этом случае понадобится указать свои данные, дать ссылку на профиль, и другую информацию. Если нарушения были серьезными, страницу могут вообще не восстановить;
* блокировка сайта работодателем, если при входе на сайт высвечивается страница с надписью «доступ к сайту запрещен». Если эта информация высвечивается только на рабочем компьютере, значит, работодатель ограничил доступ к этому сайту. Дома войти на него можно без проблем. Если же и дома появляется такое окно, значит это работа вируса или вредоносной программы.