кто такой хостес?

 

хостес — это сотрудник заведения, который встречает гостей, провожает к нужному месту, общается во время визита. это первый человек, которого встречает клиент, поэтому хостес формирует общее впечатление о заведении или мероприятии.

где могут работать хостес?

 

гостиницы, ночные клубы, рестораны и кафе ищут хостес на постоянную работу. на выставки, конференции и другие мероприятия нанимают хостес уже со знаниями и опытом. в этом компаниям помогают кадровые агентства.

сколько зарабатывают хостес?

 

средняя зарплата на рынке — $400–500 (165–210 тысяч тенге). чаевые за смену могут достигать $70 (30 тысяч тенге).

какой график работы у хостес?

 

можно работать по индивидуальному графику, совмещая работу с учебой.

есть ли у хостес карьерный рост?

 

в гостиницах, отелях и ресторанах талантливых сотрудников ждет повышение. вариантов развития карьеры несколько: администратор; арт-директор; управляющий или его помощник.

какие обязанности у хостес в ресторане?

 

в ресторанах, кафе и клубах сотрудник встречает гостей, провожает к столику, может принять предварительный заказ. здесь хостес наделены некими управленческими функциями: они координируют работу официантов, чтобы заказ был принят и выдан вовремя.

какие обязанности у хостес в отеле?

 

представитель гостиницы, встретив гостя, помогает ему пройти регистрацию, заселиться в номер и знакомит со всеми дополнительными услугами отеля.

какие обязанности у хостес на мероприятии?

 

на конференциях, презентациях и других крупных мероприятиях хостес приветствует посетителей, помогает найти свое место или нужный стенд, обеспечивает информационными материалами.

какое образование нужно хостес?

 

специальных курсов или факультетов для хостес нет. да и работодатели редко требуют от кандидатов наличие диплома о высшем образовании. хотя в элитных заведениях может стать преимуществом оконченная специальность «гостиничное дело», филологическое или психологическое образование.

как должны выглядеть хостес?

 

одежда должна быть элегантной, не слишком облегающей и комфортной. обычно работодатель сам обеспечивает сотрудника униформой. лицо, волосы и ногти должны быть чистыми. макияж и маникюр не должен быть броским. речь хорошо поставлена, внятная и без дефектов.

кто может стать хостес?

 

неправильно думать, что компании нанимают только молодых девушек модельной внешности. заведения с репутацией осознанно берут на работу мужчин и женщин 35–40 лет. для хостес важно уметь поддержать разговор с посетителем. часто сотрудников нанимают за природную коммуникабельность и обаяние.