###  Как вернут деньги, если отказаться от товара и отправить его обратно почтой?

 

Банковским переводом. Чтобы он был возможен, к заявлению о возврате вещи нужно приложить свои реквизиты.



###  Можно ли использовать промокоды и купоны с подарочными сертификатами?

 

Да. Но они влияют только на цену товаров. Это означает, что получится купить больше вещей в подарок. Однако стоимость самой бумаги не изменится.



###  Как узнавать о новых поступлениях товара?

 

Обычно информацию о них выкладывают на главной странице официального сайта маркетплейса. Также новости публикуют в социальных сетях компании.



###  Сколько действует скидочный промокод?

 

Три месяца. Если покупатель не успел воспользоваться предложением в течение этого срока, оно аннулируется. Снизить цену с его помощью в дальнейшем уже не получится.



###  Можно ли заказать вещь, которая уже есть в офлайн-маркетплейсе, а потом забрать ее оттуда?

 

Да, такая возможность есть. Она называется бронированием. Чтобы воспользоваться ей, необходимо оформить покупку онлайн, выбрав пункт «Забронировать в магазине». Также понадобится указать адрес филиала Mark Formelle и размер. Использовать коды на скидку при бронировании нельзя.