✅ В какой срок можно вернуть обувь в магазин?
 

 

Согласно [ФЗ «О защите прав потребителей»](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/), вернуть товар в магазин можно в течение 15 дней после покупки, если она не устроила покупателя.



✅ Как вернуть обувь в магазин?
 

 

Чтобы вернуть обувь в магазин, необходимо в течение 2-х недель после покупки прийти в магазин с чеком, обувью и удостоверением личности. Можно обменять товар либо потребовать возврата денег. 



✅ Какие причины для возврата обуви законны? 
 

 

Обувь можно вернуть, если она оказалась ненадлежащего качества и есть дефекты. Можно вернуть и просто потому, что вам так захотелось, но если вы ее не носили и все документы сохранены. 



✅ Как узнать гарантийный срок, если он не указан?
 

 

Если срок гарантии не указан, то, согласно ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей», вернуть некачественную обувь в магазин можно в течение 2-х лет после совершения покупки.



✅ На что можно рассчитывать при возврате обуви?
 

 

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», при возврате обуви в магазин **покупатель вправе требовать:**

* Замены обуви на такую же, но без дефекта;
* Другой товар с перерасчетом стоимости;
* Скидку за предоставленные неудобства;
* Ремонт за счет магазина;
* Возврата денег, при этом отказавшись на обмен обуви.



✅ В каком случае мне откажут?
 

 

Отказ в возврате обуви клиент получает зачастую по следующим причинам:

* Обувь носили;
* Дефекты появились в случае использования обуви не по назначению;
* На обуви есть механические повреждения и т.д.