Как оплачивать неполный час перевозки?

 

Переработка 15 мин. не оплачивается, а с 16-той минуты стоимость перевозки приравнивается к стоимости полного часа.

 

Когда начинается отсчет выполнения заказа?

 

Когда машина приезжает по адресу и начинается погрузка.

 

Чем завершается заказ на транспортировку вещей?

 

Он считается полностью выполненным, когда все вещи выгружены из машины и проведен расчет с водителем.

 

Как можно у вас оформить заказ?

 

Удобным для вас способом:

- Позвонить по телефону и оставить заявку менеджеру.

- Заполнить онлайн-форму заказа на сайте.

 

Что нужно для оформления заказа?

 

Сообщите менеджеру такую информацию:

* Свое имя и телефон для связи;
* Желаемый день и время перевозки;
* Адреса погрузки/выгрузки;
* Количество вещей, тип груза;
* Этажность/наличие лифта;
* Нужна ли услуга упаковки, грузчиков;
* Каким способом желаете оплачивать;

Если есть особые пожелания и требования, сообщите их менеджеру!

 

Как составляется маршрут грузоперевозки?

 

Наши опытные водители при поддержке логистов «ДарионАвто» и пользуясь GPS-навигатором, разработают для вас оптимальный маршрут. Он будет учитывать время суток и возможные пробки, дорожный ремонт и тип груза в машине. По вашему желанию маршрут может быть скорректирован.

 

Возможна грузоперевозка за МКАД?

 

Да, «ДарионАвто» занимается грузоперевозками по Москве, области и всей стране.

 

Кто во время перевозки отвечает за груз?

 

Компания-перевозчик несет ответственность за сохранность груза во время перевозки.

 

Требуется ли у вас предоплата?

 

В «ДарионАвто» это не обязательно! Вы можете выполнить оплату наличными водителю после выгрузки всех вещей из транспорта. Еще один вариант – оплатить услугу заранее в нашем офисе.

 

Для заказа услуг или их оплаты обязательно приезжать в офис?

 

Нет, чтобы сэкономить время, вы можете сделать заказ услуг через сайт или по телефону. Оплата наличными может быть выполнена после выгрузки машины в точке прибытия.

 

Почему в рекламе указана одна цена, а при расчете оператором получается другая?

 

Все дело в том, что при расчете окончательной стоимости конкретного заказа берутся во внимание многие факторы:

* объем и количество вещей;
* расстояние и маршрут перевозки;
* продолжительность поездки и другие.

В рекламе указывается средняя цена, без учета конкретных нюансов и дополнительных услуг.

 

Перед погрузкой вы можете упаковать вещи?

 

Можем и делаем! Чтобы защитить технику, мебель, личные вещи от повреждения мы бережно упакуем их. То, что можно – разберем. Заказывая в «ДарионАвто» коробки, пленку и другой упаковочный материал, вы услугу упаковки получаете бесплатно!

 

Вы предоставляете услуги грузчиков?

 

Конечно да! Вы можете заказать их отдельно или в комплексе с перевозкой вещей. Наши специалисты бережно разберут/соберут мебель, упакуют вещи, технику, антиквариат, спустят все к машине и аккуратно погрузят. Стоимость работы грузчиков будет формироваться с учетом количества вещей, этажности дома, нюансов упаковки.

 

Есть в «ДарионАвто» услуга сборки и разборки мебели?

 

Такая услуга есть. Ее стоимость вы можете уточнить у менеджера.

 

Грузчики заносят вещи в дом/квартиру?

 

Да, занесут и поставят, куда вам нужно.

 

Мне обязательно маркировать коробки с вещами?

 

Желательно сделать это, если вещей много и используется непрозрачная тара (коробки, мешки). Обязательно подпишите ярким маркером все коробки, указав тип вещей (одежда, обувь, игрушки и т.д), а также комнату (кухня, детская, кабинет и т.д). Ярким цветом, скотчем выделите коробку с хрупкими и бьющимися предметами. Все это поможет быстрее разобрать вещи на новом месте и обеспечить их сохранность.

 

Какой упаковочный материал лучше использовать?

 

Здесь многое зависит от типа вещей. Так, технику, мебель хорошо упаковывать в рулонный гофрокартон или воздушно-пузырчатую пленку. Для закрепления крупных деталей и тары подойдет упаковочный скотч. Подушки, одеяла, перины удобно паковать в стрейч-пленку. Книги, канцелярию стоит складывать в картонные коробки, как и кухонную утварь, детские игрушки. Все это защитит от грязи, влаги, повреждений. Наши менеджеры предложат вам разные виды упаковочных материалов, и вы сможете выбрать все, что нужно.

 

Проводите вы вывоз мусора после переезда/ремонта?

 

Такая услуга у нас есть! Мы вывозим строительный и технический мусор из офиса, домов, квартир, стройплощадок. Обращайтесь к нам, если нужно вывезти старую технику, мебель, крупные габаритные строительные отходы и другое.

 

Как вы перевозите высокие холодильники?

 

Наши машины позволяют перевозить вертикально холодильники высотой до 2,2 метров.

 

Вы выполняете переезд предприятия?

 

Да, в «ДарионАвто» можно заказать перевозку промышленного, производственного предприятия, магазина, склада. Для обсуждения деталей и стоимости перевозки позвоните нашим менеджерам.

 

Вы выполняете междугородные переезды?

 

Да, мы работаем по всей стране и перевезем ваши вещи в любой город России. Мы выполним доставку до дверей вашей новой жилплощади, сделаем это оперативно и с полной сохранностью груза.

 

Вы выполняете перевозку мебельного гарнитура?

 

Да, это одна из самых популярных наших услуг. При необходимости мы выполним разборку мебели, упаковку ее составных частей, перевозку и сборку на новом месте. Для антиквариата и дорогой мебели возможно оформление страховки груза, использование дополнительной упаковки.

 

Вы выполняете перевозку зеркал, окон, других хрупких предметов?

 

Да, это могут быть и аквариумы, и стеклянные витражи, и многие другие деликатные дорогие грузы. Для них может быть использован специальный транспорт и упаковка.

 

Когда лучше всего выполнить офисный переезд?

 

Рекомендуем вам выбирать время, когда на дорогах немного машин: до 7:00 утром и после 19:00 в вечернее время. Также подходящими днями будут суббота и воскресенье.