не сняли деньги за пакет услуг ,, всё вместе,,

Здравствуйте. Почему с меня не сняли деньги за пакет услуг, если на первое число месяца их было достаточно? Вместо этого начали снимать ежедневную плату и теперь пишет, что денег на счету не достаточно для снятия? Как так получается? Оператору дозвониться невозможно!

Поддержу этот вопрос.