Что предпринять, если компания Asus обманула в акции по получению средств на аккаунт steam?

Здравствуйте,покупал товар с акцией 4500 рублей на steam.Написанно что исполнение идёт 21 день,через 16 дней мне ответили,что заявка одобрена и идёт исполнение платежа на аккаунт,с того времени уже прошло более 7 дней,хотя сроки были всего 21 день (прошло 25-26дней)что делать в данной ситуации?

Здравствуйте!  
 

Обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте расторжение договора и возврат денежных средств по причине предоставления неверной информации при продаже товара. В претензии укажите, что если бы данной акции не было, то и покупать данный товар не стали бы.  
 

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.