Здравствуйте! Сегодня от Вашей компании по вызову для диагностики неисправности посудомоечной машины AEG приезжал мастер (ул. Сухонская 1А). Мастер сообщил, что неисправен насос (не нагнетает необходимого давления по его словам) и показывал мне деталь, подлежащую замене. По стоимости работ сообщил, что сама работа 2000 руб. + оригинальная запчасть (новый насос) 4000-4500 руб. После уточнения стоимости капитального ремонта у Вашего диспетчера, мастер согласился, что работа будет стоить 1500 + стоимость запчасти 4500. Я согласилась и отдала предоплату 2000 руб. Мастер сказал, что вернется с запчастью в течение 2 часов. Но через 10 минут он вернулся и сообщил, что запчасть стоит 6500 и вместе с работой это будет стоить 8000 руб. От ремонта стоимостью 8000 я отказалась, мне вернули 2000, я оплатила только 400 за вызов для диагностики. Обзванивая магазины оригинальных запчастей я узнала, что насос для моей ПММ стоит 1680. Отправила фото той запчасти, на которую показывал мастер, но это оказался мотор, а не насос. Новый оригинальный мотор стоит 4300 руб. в наличии. Вопрос: так что именно подлежит замене в моей ПММ? Насос или мотор? Если у Вас запчасти дороже, чем в розничном магазине, могу ли я приобрести запчасть самостоятельно и оплатить только работу? Согласитесь, 8000 за замену насоса (как мне было озвучено) цена намного выше среднерыночной.
 

**Здравствуйте! Сегодня от Вашей компании по вызову для диагностики неисправности посудомоечной машины AEG приезжал мастер (ул. Сухонская 1А). Мастер сообщил, что неисправен насос (не нагнетает необходимого давления по его словам) и показывал мне деталь, подлежащую замене. По стоимости работ сообщил, что сама работа 2000 руб. + оригинальная запчасть (новый насос) 4000-4500 руб. После уточнения стоимости капитального ремонта у Вашего диспетчера, мастер согласился, что работа будет стоить 1500 + стоимость запчасти 4500. Я согласилась и отдала предоплату 2000 руб. Мастер сказал, что вернется с запчастью в течение 2 часов. Но через 10 минут он вернулся и сообщил, что запчасть стоит 6500 и вместе с работой это будет стоить 8000 руб. От ремонта стоимостью 8000 я отказалась, мне вернули 2000, я оплатила только 400 за вызов для диагностики. Обзванивая магазины оригинальных запчастей я узнала, что насос для моей ПММ стоит 1680. Отправила фото той запчасти, на которую показывал мастер, но это оказался мотор, а не насос. Новый оригинальный мотор стоит 4300 руб. в наличии.   
Вопрос: так что именно подлежит замене в моей ПММ? Насос или мотор? Если у Вас запчасти дороже, чем в розничном магазине, могу ли я приобрести запчасть самостоятельно и оплатить только работу? Согласитесь, 8000 за замену насоса (как мне было озвучено) цена намного выше среднерыночной.** 

Татьяна, добрый вечер!  
 1. В Вашей посудомоечной машине AEG сломан именно циркуляционный насос (возможно в магазине не знают, что это именно и называют его мотором). Стоимость этого насоса довольно высока, т.к это не обычный сливной насос который сливает воду в стиральных и посудомоечных машинах.  
 2. За ремонт, с использованием запасных частей не нашей мастерской, мы не беремся, т.к. в таких случаях магазины по продаже запчастей (при поломке агрегата) сделают крайним именно мастерскую. Мы же в своей работе используем только оригинальные запасные части (сертифицированные на территории РФ) с гарантией производителя и на протяжении всего гарантийного срока несем ответсвенность перед клиентами.  
 3. В Вашем случае стоимость запасной части измнилась не по вине мастера, т.к. он уточнил модель и в наличии на складе насос оказался дороже, озвученной цены.
  
Циркуляционный насос выглядит вот так:
  
![Циркуляционный насос для посудомоечной машины](/Media/Default/images/watermark/nasos-dlja-posudomoechnoj-mashiny.jpg)