Обязательна резервная копия?

 

Если пользователь имеет важную информацию на Айфоне, которая ему в дальнейшем нужна, то резервную копию стоит делать. Это нужно, чтобы не потерять данные. 

Где лучше делать резервную копию?

 

Все зависит от ситуации. Если телефон находится в неактивном состоянии, то целесообразно воспользоваться Айтюнс. Если у пользователя имеется доступ к настройкам устройства, то стоит применить Айклауд. 

Сколько раз стоит применять хард ресет?

 

Не более 1 раза. Это достаточно сложная процедура для телефона. Так или иначе она задевает внутренние процессы, поэтому стоит минимизировать этот способ.