Можно ли вернуть деньги за неисправную стиральную машинку?

Добрый день! Купили стиральную машинку, с дополнительной гарантией на 2 года, за это время она ломалась 2 раза, когда сломалась в первый раз, нам сказали , что в ремонте она может находиться до 3х месяцев, мы купили новую, уже в другом магазине. После того как мы забрали её с ремонта во второй раз, нам сказали, что если сломается ещё то по закону мы имеем право вернуть её и забрать деньги. Она сломалась 3ий раз. Но сейчас они отказываются вернуть деньги, говорят, что мы можем только поменять на новую стиральную машинку, но она мне не нужна, Т. К есть уже другая, попросили поменять на другой товар этой же стоимости, нам отказали.

 Подскажите, пожалуйста могу ли я по закону вернуть свои деньги, за не качественный товар? 

Здравствуйте, Анна.  
 

Да, Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.   
 

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 

обнаружение существенного недостатка товара;  
 нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;  
 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.  
 

**Остались нерешённые вопросы?** 

*Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.*