Мэр поручил проконсультировать воронежцев по начислению платы за отопление

ПАО «Квадра» проконсультирует воронежцев по вопросам начисления платы за отопление и горячую воду, сообщает пресс-служба мэрии.

Специалисты компании готовы сделать детальный разбор квитанции каждому клиенту. Горожане могут обратиться любым удобным способом:

написать запрос с полным адресом или номером лицевого счета на адрес электронной почты info@voronezh.quadra.ru;

написать обращение через сервис «Личный кабинет»;

отправить личное сообщение в официальную группу в соцсети «ВКонтакте»;

позвонить в расчетный центр по телефону +7 (473) 205−02−50 в рабочие дни с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45;

обратиться лично по адресу: улица Кольцовская, 78 или улица Лебедева, 2 (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45).

В ПАО «Квадра» отметили, что в связи с большой нагрузкой на телефонную линию в период платежных дней, время ответа может быть увеличено, но все заявители обязательно получат разъяснения.

Кроме того, мэр Воронежа Вадим Кстенин поручил открыть в управлении ЖКХ специальный телефон, по которому специалист примет звонки от горожан, которым не удалось дозвониться в ресурсоснабжающую организацию, и ответит на вопросы по начислениям платы за отопление и горячую воду. Телефон городского УЖКХ: +7 (473) 228−30−47. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 16:45.