К какому специалисту лучше всего обращаться?

 

Есть узкие специалисты, которые работают с определенными проблемами, в том числе и направлено с lg, Самсунг и так далее. 

В каких случаях стоит обращаться в техподдержку?

 

Если пользователь не смог самостоятельно обнаружить причину неисправности или же исправить проблему. 

Как обновлять прошивку?

 

Необходимо в настройках посмотреть наличие обновления. Если оно есть, то установить его.