какие психологические приемы могут пригодиться на каждый день?

 

психологические приемы помогут расположить собеседника, избежать конфликтных ситуаций, повысить шансы на собеседовании: используйте юмор, хвалите, а не критикуйте, сосредоточьте внимание на собеседнике, стройте сообщения правильно, отзеркаливайте собеседника, улыбайтесь, перестаньте жаловаться, соблюдайте личное пространство, вовлекайте собеседника в эмоциональное русло, употребляйте я-сообщения.

в чем особенности приема юмор?

 

перед ответственной встречей заготовьте одну-две корректные шутки о сфере интересов, о которых пойдет речь. во многих случаях смех — это единственное, что при общении объединяет незнакомых или малознакомых людей и помогает прийти к консенсусу.

в чем особенности приема хвалить, а не критиковать?

 

научитесь даже в неудачах находить позитивные моменты, за которые можно похвалить. люди любого статуса и положения прикладывают больше усилий, выполняют просьбы и работают лучше под воздействием одобрения, чем под влиянием критики.

в чем особенности приема сосредоточить внимание?

 

такой прием подчеркнет важность визави и позволит увидеть, если на его лице промелькнет пренебрежение, снисходительность или превосходство.

в чем особенности приема стройте сообщения правильно?

 

кратковременная память человека ограничена и способна после однократного озвучивания запомнить не более 7 принципиальных вопросов или объектов. для качественного понимания и запоминания информации нужно разбивать сообщение (доклад) на 7 частей или разделов.

в чем особенности приема отзеркаливание?

 

выявлять и анализировать характерные жесты, лексику и эмоции оппонента и использовать их по принципу зеркального отражения. в основе приема лежит подсознательная симпатия к похожим внешне или по поведению людям. эта методика невербальной коммуникации позволяет резонировать с собеседником, вызвать его расположение.

в чем особенности приема широкая улыбка?

 

практически все люди положительно воспринимают улыбающегося человека, особенно если улыбка широкая и искренняя. в большинстве случаев улыбка подсознательно подталкивает людей согласиться с собеседником, даже если внутренне они приняли отрицательное решение.

в чем особенности приема запрет на жалобы?

 

когда человек перестает жаловаться, то остается один на один с проблемой и вынужден искать выход из ситуации. после решения задачи в жизни появляется новый ценный ресурс.

в чем особенности приема личное пространство?

 

никогда при контакте не нарушайте личное пространство человека. при нарушении личных границ в организме человека: повышается адреналин; учащается сердцебиение; кровь приливает к голове. вторжение в личную зону воспринимается как покушение на неприкосновенность.

в чем особенности приема эмоциональное русло?

 

человек лучше запоминает события и встречи, которые имели яркую эмоциональную окраску. чтобы выйти на эмоциональную волну, психолог рекомендует задавать вопросы типа какое твое самое яркое воспоминание?, какая победа стала самой значимой?.

как формулировать я-сообщения?

 

вот как формулировать я-сообщения: опишите событие, которое вызвало недовольство. например, когда ты приходишь поздно…. расскажите о чувствах и ощущениях. например, когда ты приходишь поздно, я волнуюсь (переживаю, нервничаю, злюсь). объясните, чего хотите достичь. например, было бы отлично, если бы ты предупреждал, когда задержишься.