как провести бенчмаркинг? 

 

если компания достаточно крупная, с разными отделами, департаментами и филиалами в разных городах, то проще всего провести внутренний бенчмаркинг. 

какой бенчмаркинг практикуют российские компании? 

 

как правило, они практикуют конкурентный бенчмаркинг. в качестве ориентира берут западные компании. те охотно делятся информацией, открыто публикуют отчеты, рейтинги, практики внедрения и собственные исследования.