чего ради переходить из tawk в liveagent?

 

если ваша цель - обеспечивать первоклассное клиентское обслуживание в разных каналах общения, то, в таком случае, система liveagent будет вам крайне полезна. liveagent собирает сообщения из разных каналов и преобразует их в так называемые тикеты. после этого, система, в соответствии с заданными настройками, распределяет клиентские запросы среди ваши операторов.

какие данные можно перенести из tawk в liveagent?

 

система liveagent позволяет вам переносить такие данные, как вложения, теги, тикеты, информацию о клиентах, администраторов, операторов и др.

какие преимущества может дать переход из tawk в liveagent?

 

переключившись на работу в системе liveagent, вы получаете возможность эффективно отвечать на все клиентские запросы из одного интерфейса. в результате, вы повысите уровень клиентской удовлетворенности, лояльности, а также поднимите вашу выручку.