Как добиться возврата залога за сертификат на оказание услуг?

К моим родителям пришли представители компании которая занимается установкой пластиковых окон.

 Наговорил им разных "сладких" слов, родители согласились в силу своей некомпетентности на заказ окна , представители попросили залог в размере 1000 рублей для подтверждения наших намерений, и для того что бы успеть в срок якобы"акции" на эти окна.

 После моего приезда через несколько дней пришел отказ банка от кредита маме на окно, и я позвонил по номеру указанному на сертификате по поводу возврата залога в размере 1000 рублей, девушка сказала в ответ что деньги могут вернуть на карту или если рядом ведутся работы, отдать в руки, и что со мной свяжутся .

 Со мной связался один из тех кто приходил к родителям , и сказал что этот сертификат действует год, и что деньги он не вымогал а они сами отдали , и не вернут их ни при каких обстоятельствах, только если скидка на окно в размере той же 1000 рублей.

 В сертификате указано его имя и подпись , печатей и прочего нет.

 Можно ли как то законно вернуть это 1000 .

 Это дело принципа, не хочется идти к грубым мерам, или все таки нет вариантов.

Здравствуйте, Николай!  
 

Если подарочный сертификат был на работы или услуги, то согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору  
 

Очень странный сертификат выдали Вашим родителям, возможно ли по нему идентифицировать лицо, осуществляющую предпринимательскую деятельность?  
 

На основании анализа заявленных вами фактов, рекомендую обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве 

 Всего доброго!