как система liveagent соотносится с системой otrs?

 

liveagent, по сравнению с системой otrs, предлагает своим пользователям следующие функции: виртуальная атс, интеграция instagram, интеграция viber, клиентский форум, а также неограниченное количество кнопок чата.

какие дополнительные преимущества дает использование liveagent по сравнению с otrs?

 

в число дополнительных преимуществ, которые вы получаете при использовании системы liveagent по сравнению с системой otrs, входят более высокий уровень клиентской удовлетворенности, рост удержания клиентов, снижение стоимости клиентского обслуживания, сокращение оттока клиентов и рост эффективности рабочих процессов сотрудников.