когда включают и отключают отопление в москве?

 

в москве включают отопление по распоряжению правительства города, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится ниже 8°с и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение.  отключают отопление по тому же принципу — если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше 8°с и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.

работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько суток. сначала батареи включают на социальных объектах (в детских садах, школах, больницах, поликлиниках), затем в жилых домах, потом на промышленных предприятиях. выключают отопление в обратном порядке — сначала на промышленных предприятиях, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях.

в больницах, поликлиниках, школах и других объектах социальной инфраструктуры при необходимости отопление могут дать и раньше начала отопительного сезона.



на сколько могут отключить отопление в холодный период?

 

в течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. единовременно отключить отопление могут не более чем:

* на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°с;
* на 8 часов, если температура в помещении от 10°с до 12°с;
* на 4 часа, если температура в помещении от 8°с до 10°с.

за каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.

в детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.



какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?

 

во время отопительного сезона температура должна быть:

* в жилом помещении — не ниже 18°с (в угловых комнатах — 20°с);
* в детском саду: в игровой комнате яслей — 22°с-24°с, в игровых комнатах остальных групп — 21°с-23°с, в спальнях — 19°с-20°с;
* в школе: во всех основных помещениях — 18°с-24°с, в спортзале и мастерских — 17°с-20°с;
* на рабочем месте — в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16°с-18°с (работа, требующая больших физических усилий) до 22°с-24°с (например, работа на предприятиях точного приборо- и машиностроения). температура в офисе в отопительный период должна быть 21°с-23°с.


что делать, если отопительный сезон начался, а в моей квартире нет отопления?

 

если отопительный сезон начался 5 или более дней назад, но в вашей квартире все еще нет отопления, вы можете:

* позвонить на горячую линию по вопросам включения отопления: 8-800-100-23-29;
* оставить заявку через мобильное приложение «госуслуги москвы»;
* позвонить на круглосуточную горячую линию моэк для потребителей: +7 (495) 539-59-59.


как правильно измерять температуру в жилом помещении?

 

чтобы правильно измерить температуру, действуйте следующим образом:

1. перед измерением температуры закройте все окна и двери в помещении.
2. измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире — на пересечении диагоналей, проведенных из углов.
3. держите термометр на высоте одного метра от пола.
4. убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра.


температура у меня дома в отопительный период ниже нормы. куда обратиться?

 

если после включения отопления вы измерили температуру в квартире и она оказалась меньше или больше нормативной, вы можете:

* позвонить на горячую линию по вопросам включения отопления: 8-800-100-23-29;
* оставить заявку через мобильное приложение «госуслуги москвы»;
* обратиться в управляющую компанию (если она не подключена к единой диспетчерской службе джкх). контакты своей управляющей компании можно узнать на портале «дома москвы»;
* обратиться в мосжилинспекцию по электронной почте mgi@mos.ru, через электронную приемную на сайте mos.ru, либо лично по адресу: проспект мира, дом 19. с графиком работы можно ознакомиться на странице ведомства на mos.ru;
* позвонить на круглосуточную горячую линию моэк для потребителей: +7 (495) 539-59-59.