Ответы Mail.ru: Личная Авито сделка. Покупатель захотел вернуть товар спустя 20 минут. Что делать? не хочу возврата

Максим Мустафаев (3737) 1 год назад

Да по хорошему надо было сразу писать, что у микрофона есть такая проблема. Если покупатель был осведомлен и все равно согласился на покупку, то вы можете не идти на компромисс и оставить, как есть. Ваше право.

Володенька Я (6876) 1 год назад

выключи свой телефон на 3 дня , потом его номер в чёрный список занеси , и ещё после этого неделю не поднимать телефон с чужих номеров

꧁༺ ???????????? ༻꧂Просветленный

1 год назад

Ага, вот из за таких советов и не доверяем друг другу, а потом жалуемся «в России каждый друг друга хочет на@бать». Зачем? Чтобы попасть в черный список Авито? Пусть лучше примет, да снова выставит. Купят ниче страшного.

ViЯuS (25624) 1 год назад

Если вы не хотите возвращать товар и считаете, что он был продан в рабочем состоянии, то вам необходимо объяснить это покупателю и сделать все возможное, чтобы убедить его не требовать возврата. Если покупатель настаивает на возврате товара, то вы можете обратиться к правилам сайта Авито и посмотреть, какие правила действуют в данном случае.

Если вы считаете, что возврат необоснован и не согласны с возвращением товара, то можете попросить покупателя доказать, что микрофон неисправен или не соответствует описанию. Вы можете также попросить покупателя подписать документ, в котором он подтверждает, что товар был возвращен по его желанию, а не из-за каких-то проблем с ним.

Если покупатель продолжает настаивать на возврате товара, вы можете предложить ему компенсацию вместо возврата товара или обсудить другие варианты решения проблемы. В случае, если покупатель нарушает правила сайта или вашей договоренности, вы можете обратиться в службу поддержки сайта с жалобой на его поведение.

В любом случае, вам необходимо сохранять доказательства своей корректности и общаться с покупателем вежливо и профессионально, чтобы не нарушить правила сайта и не создать дополнительных проблем.