Куда обратиться с жалобой на компанию по установке пластиковых окон?
====================================================================

Добрый день! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой, если компания по установке пластиковых окон не выполняет своих обязательств? И можно ли расторгнуть договор и получить возврат денежных средств по договору в полном размере? Спасибо!

> Добрый день! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой, если компания по установке пластиковых окон не выполняет своих обязательств? И можно ли расторгнуть договор и получить возврат денежных средств по договору в полном размере? Спасибо!  
> Марина  
> 

Здравствуйте. В суд. Больше куда то обращаться бессмысленно.

Не выполняет в каком плане? Сроки нарушает или некачественно установили? Договор есть на руках?



> И то и другое. Договор на руках.  
> Марина  
> 

В данном случае тогда можно и расторгнуть договор и взыскать деньги, плюс неустойка, и т.д.

Вы им претензию отправляли? Новые сроки для выполнения договора устанавливались?



Отправляйте претензию для начала, может быть и без суда согласятся вернуть. 



Добрый день.

Срок договора истёк и окна не установлены?

В договоре указаны основания для расторжения договора?  

Можете написать заявление подрядчику о расторжении договора на основании ст. 717 ГК РФ, но полный возврат оплаты будет возможен, если подрядчик не совершил затрат.

> Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. **Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.**



Здравствуйте!

Если компания не выполнила своих обязательств по договору, вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Начните с письменной претензии в адрес организации.

Но тут желательно понять, о каких именно обязательствах идет речь.  



> И то и другое. Договор на руках.  
> Марина  
> 

Подробнее можете рассказать, что именно фирма нарушила?