Ответы Mail.ru: Не работает яндекс диск, а у вас?

Paul (285) 1 год назад

У меня такая же проблема - сам диск в веб интерфейсе Диска в браузере работает, а файлы Word, Excel и прочие не открывает, пишет ошибку посреди экрана. Эта проблема у меня в целом с яндекс диском, как для личного аккаунта, так и для рабочего (яндекс 365 для бизнеса), т.е. от вида подписки не зависит.

Поддержка яндекса не дает комментариев и не помогла пока что, хотя прошло пару месяцев уже. Дело не в аккаунте, т.к. проблема у меня только на 1 компе с Windows 10. На нем ни в каких браузерах файлы не открываются. Пробовал в Chrome, Yandex, Edge. Пробовал отключить все расширения браузеров, напр. AdBlock и прочее. Не помогло. Пробовал отключить windows fierwall на компе и прочие проги, напр. VPN, не помогло. Ощущение, что прямо на уровне Windows проблемы совместимости с какими-то компонентами яндекс диска.

На другом компьютере , также с Windows 10 и тоже Xiaomi, под тем же яндекс аккаунтом все отлично работает и открывается, без каких-либо настроек и отключений расширений. Пока причину не нашел, пытаюсь ругаться со службой поддержки Яндекса. Какая-то она бестолковая, могли бы хотя бы наводящие вопросы задать.