Законно ли требование о сохранности коробки, указанное в гарантийном талоне?

 

Нет. Содержание гарантийного талона не может противоречить Закону «О защите прав потребителей».

Обязательно ли сохранять упаковку для гарантии на товар, купленный в Икее?

 

Товар, купленный в Икее, можно обменять в течение 365 дней, если он не был в употреблении. Что касается гарантийного срока, то в каждом случае он разный: например, на рабочие кресла дается 10 лет, на бытовую технику – 5 лет. Сохранность коробки в этом случае значения не имеет.

Как узнать, действует ли еще гарантия, если коробка и документы на технику утеряны?

 

Можно посмотреть информацию на сайте производителя или магазина. Подтвердить покупку можно чеком. Если он утерян и вы оплачивали все банковской картой, закажите справку об операции в банке.

Что делать, если потеряла коробку с бытовой техники, купленной в интернет-магазине? Не откажут ли мне в ремонте?

 

Нет. На онлайн-магазины распространяются практически те же законы, что и на остальные. Отказать в ремонте товара из-за отсутствия упаковки вам не могут.

Можно ли получить наличные, если сдам товар по гарантии обратно? Оплачивала банковской картой.

 

Нет. Деньги за товар возвращаются таким же способом, каким он был оплачен.