ПРАВИЛА «Цифровые товары» - Ответы на самые популярные вопросы пользователей платформы в Центре Помощи Ярмарки Мастеров

Раздел 1. Термины и определения

1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Эмитентом либо Эквайрером для осуществления Перевода.

1.2. Идентификатор перевода – номер Средства платежа (номер платежной карты, банковского счета, электронного средства платежа и т.п. идентификатор), предоставленного Эмитентом в соответствии с заключенным с Получателем договором, используемый Получателем в целях получения Перевода.

1.3. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Ливмастер», ИНН 6732203289, ОГРН 1206700017677, адрес: 214014, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 15, помещение 3.

1.4. Оператор (оператор по переводу денежных средств, электронных денежных средств) – Общество с ограниченной ответственностью «БЕСТ2ПЕЙ» или иное юридическое лицо, привлекаемое Эмитентом или Эквайрером в целях осуществления расчетов по Переводу, либо с которым устанавливает договорные взаимоотношения для тех же целей Лицензиар (п. 2.4).

1.5. Перевод – действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных расчетов в форме перевода денежных средств (электронных денежных средств) от Плательщика в пользу Получателя по реквизитам Идентификатора перевода, осуществляемые на основании Электронных запросов.

1.5.1. Перевод в пользу Получателя – осуществляемое в форме «перевода денежных средств по требованию получателя средств» (прямое дебетование) посредством Оператора исполнение платежного требования Получателя в сумме Перевода с последующим возмещением ему суммы Перевода в соответствии с договором с банком Плательщика (договорными отношениями между Участниками расчетов).

1.6. Пользователь – физическое или юридическое лицо (включая самозанятых граждан и индивидуальных предпринимателей, в том числе применяющих специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход"), использующее Программный сервис, прошедшее процедуру регистрации или прошедшее процедуру регистрации и являющееся участником Программы привилегий Ярмарки Мастеров в соответствии с Правилами (далее – Программа привилегий для покупателей и продавцов) и заключившее на основании Правил "Цифровые товары" лицензионный договор об использовании Программного сервиса. При этом Пользователи в рамках указанного договора в зависимости от целей использования Программного сервиса могут подразделяться на:

1.6.1. Плательщика – Пользователь, имеющий намерение осуществить Перевод в пользу Получателя посредством направления Электронного запроса;

1.6.2. Получателя – Пользователь, имеющий намерение принять Перевод в свою пользу посредством направления Электронного запроса.

При использовании Программного обеспечения в случае реализации Работ в рамках Программы привилегий для покупателей и продавцов в отношении роялти за его использование в качестве Получателя выступает Лицензиар.

1.7. Сайт – то же, что и «сайт в сети "Интернет"» согласно пункту 13 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", с режимом доступа https://www.livemaster.ru/ .

1.8. Правила "Цифровые товары", Договор, или настоящие Правила – публичная оферта договора присоединения об использовании Программного сервиса на условиях неисключительной лицензии. Правила "Цифровые товары" не являются неотъемлемым приложением к Правилам Ярмарки Мастеров с режимом доступа https://www.livemaster.ru/help/pravilauk, а образуют отдельный лицензионный договор с режимом доступа к его публичной оферте по адресу https://www.livemaster.ru/help/?article=1480 . В соответствии с условиями Правил "Цифровые товары" при их исполнении могут применяться отдельные положения Правил Ярмарки Мастеров (в частности, обязательному применению подлежит подпункт 7.4.1 раздела 7) и других правил (публичных оферт лицензионных договоров) Лицензиара.

1.9. Программный сервис – в зависимости от используемого Пользователем функционала и его участия в Программе привилегий для покупателей и продавцов под программным сервисом подразумевается:

1.9.1. Программа для электронной вычислительной машины «Финтех», функционирующая в сочетании с Сайтом, обеспечивающая информационно-технологическое взаимодействие между Пользователями и иными Участниками расчетов в целях осуществления Перевода. Доступ к Программному сервису и организация Лицензиаром информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов, в том числе по приему и передаче Оператору Электронного запроса, осуществляется посредством одновременного использования Сайта, включая соответствующие гиперссылки.

1.9.2. Программа для электронной вычислительной машины «Программа лояльности», функционирующая в сочетании с Сайтом, обеспечивающая информационно-технологическое взаимодействие между Пользователями и иными Участниками расчетов в целях осуществления Перевода в рамках Программы привилегий для покупателей и продавцов.

Использование Пользователем Сайта в рамках Правил "Цифровые товары" ограничивается исключительно целями, преследуемыми посредством принятия названных Правил, и не охватывается иными целями, которые могут преследоваться посредством принятия Правил Ярмарки Мастеров с режимом доступа по указанному в пункте 1.8 адресу, присоединения к иным публичным офертам Лицензиара, размещаемым на Сайте.

1.10. Неисключительная лицензия – то же, что и согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 1236 и пункту 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении использования Программного сервиса на условиях и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.11. Средство платежа – средство и (или) способ, позволяющие Пользователям составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитентам в целях осуществления перевода денежных средств, электронных денежных средств (в том числе в целях осуществления Переводов) в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств. Пользователь в целях Перевода использует Средство платежа, информационно-технологическое обслуживание которых обеспечивает Лицензиар в соответствии с заключенным с Оператором договором.

1.12. Цифровой товар – разновидность Работы, то же, что и в смысле Правил Ярмарки Мастеров с режимом доступа https://www.livemaster.ru/help/pravilauk, оплачиваемый Плательщиком Получателю на основании настоящих Правил.

1.12.1. В отношении такого объекта реализации как Программное обеспечение при его использовании в рамках Программы привилегий для покупателей и продавцов в качестве Получателя выступает Лицензиар.

1.13. Участники расчетов – термин, применяемый для упоминания лиц, либо непосредственно участвующих в безналичных расчетах по Переводам, либо осуществляющих информационно-технологическое обеспечение указанных расчетов. Участниками расчетов являются операторы по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающие Плательщика, Службу доставки (кроме Почты России), Получателя, либо Оператор, и могут именоваться в том числе:

1.13.1. Эквайрер – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий Оператора в соответствии с заключенным договором об осуществлении переводов с использованием Средств платежа.

1.13.2. Эмитент – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий либо Плательщика, либо Получателя в рамках договора об использовании соответствующего Средства платежа.

1.14. Экранные формы Программного сервиса – аудиовизуальные отображения, содержащие метки, кнопки, гиперссылки, текстовые поля, списки, инструкции и др. элементы пользовательского интерфейса, образующие сценарии правового поведения, необходимые для соблюдения Пользователями настоящих Правил, которые полностью или частично могут воспроизводиться, как непосредственно на Сайте, так и через другие сайты в сети "Интернет", в том числе являющиеся социальными сетями. Экранные формы Программного сервиса могут являться аудиовизуальными отображениями Сайта и (или) взаимодействующей с ним программы для электронных вычислительных машин Оператора.

1.15. Электронный запрос – документ в электронном виде, формируемый в Программном сервисе на основании распоряжения Пользователя (Плательщика в целях осуществления Перевода либо Получателя в целях формирования Идентификатора перевода), содержащий в себе все необходимые для осуществления расчетов по Переводам реквизиты, в том числе предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, и передаваемый средствами Программного сервиса Оператору.

1.16. Администрация, Владелец магазина, Правила Ярмарки Мастеров, Программа привилегий для покупателей и продавцов, Программное обеспечение, Работа, Роялти – то же, что и в смысле Правил Ярмарки Мастеров с режимом доступа по адресу https://www.livemaster.ru/help/pravilauk.

Раздел 2. Предмет и общие положения

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователям, имеющим намерение осуществить/принять Перевод, доступ к Программному сервису с обеспечением информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов при осуществлении такого Перевода, заключив на условиях настоящих Правил договор об использовании Программного сервиса (далее – Договор). Условия Договора могут быть приняты Пользователем, не иначе как путем присоединения к ним в целом в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Разрешённый Пользователю Лицензиаром способ использования Программного сервиса –воспроизведение, осуществляемое путём доступа к Программному сервису, его запуск и эксплуатация (функционирование), включая запись и хранение в памяти электронной вычислительной машины или иного аналогичного электронного устройства (планшетный компьютер, коммуникатор, смартфон и т.п.) загрузочного программного модуля, являющегося частью Программного сервиса и необходимый для такого его использования Пользователем.

2.3. Лицензиар в соответствии с условиями Договора предоставляет доступ к Программному сервису в порядке неисключительной лицензии Пользователям при одновременном соблюдении следующих требований:

1) Плательщик и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное Средство платежа, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о предоставлении соответствующей платежной услуги;

2) Получатель с использованием Программного сервиса предъявил Плательщику платежное требование, направленное на осуществление безналичных расчетов в форме «перевода денежных средств по требованию получателя средств» для осуществления Перевода с использованием Идентификатора перевода;

3) Плательщик с использованием Программного сервиса предоставил акцепт Эмитенту для осуществления расчетов по осуществляемому Переводу;

4) Оператором получены коды Авторизации:

• от Эмитента, обслуживающего Плательщика, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода;

• от Эмитента, обслуживающего Получателя, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) с использованием реквизитов Идентификатора переводов.

2.4. Лицензиар привлекает Оператора в целях формирования и передачи платежных распоряжений Плательщиков и Получателей соответствующему Участнику расчетов на основании Электронных запросов. Оператор в соответствии с настоящими Правилами, требованиями правил безналичных расчетов и правил Международных платежных систем несет ответственность за безопасность информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов в целях организации расчетов по осуществляемым Переводам.

2.5. В рамках Договора Пользователь осуществляет Электронный запрос, который предусмотрен функциональностью Программного сервиса в целях Перевода, в отношении которого оператором по переводу денежных средств (электронных денежных средств), являющимся Участником расчётов, в том числе Оператором, в рамках соответствующего договора с Эмитентом или Эквайрером получены соответствующие разрешения.

Раздел 3. Доступ Пользователей к Программному сервису

3.1. Доступ Пользователя к Программному сервису обеспечивается через участие в Программе привилегий для покупателей и продавцов, означающем регистрацию. Регистрация Пользователей осуществляется посредством возможностей Программного сервиса и может происходить, как непосредственно на Сайте, так и через другие сайты в сети "Интернет", в том числе являющиеся социальными сетями. Регистрация может происходить автоматически, в частности, – при сообщении в электронных формах Программного сервиса адреса электронной почты, номера мобильного телефона, сетевого имени, иного никнейма или учётной записи, включая уникальный идентификатор (ID) в социальной сети (далее – Логин).

3.2. Регистрация Пользователя на Сайте осуществляется в порядке, требуемом соответствующим сценарием его интерфейса или/и экранных форм Программного сервиса, включая указание Логина, и означает акцепт настоящих Правил (начало использования Программного сервиса в соответствии с пунктом 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации) на возмездных или безвозмездных условиях в зависимости от статуса Пользователя (п.п. 4.5, 4.6).

Возмездные отношения предполагают уплату Пользователем причитающегося Лицензиару лицензионного вознаграждения (роялти) за использование Программного сервиса.

3.3. Пользователь обязан хранить свои аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте. В случае утраты аутентификационных данных, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Лицензиара, отправив соответствующее уведомление на электронный адрес: support@livemaster.ru.

Раздел 4. Условия предоставления Программного сервиса

4.1. Лицензиар предоставляет Пользователю в зависимости от его статуса (Плательщик, Получатель) возможность использования Программного сервиса для осуществления Перевода. В процессе использования Программного сервиса процессы по формированию, обработке и передаче на исполнение соответствующего Электронного запроса осуществляются для Пользователей автоматически.

4.1.1. При обработке Электронного запроса, сформированного Плательщиком, Плательщик:

4.1.1.1. Авторизуется на Сайте, – вводит Логин и при необходимости пароль.

4.1.1.2. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Программного сервиса, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, – выбирает из предлагаемого Программным сервисом перечня:

• Получателя, требование о переводе в пользу которого Плательщик готов акцептовать;

• указывает вид принадлежащего Плательщику Средства платежа, с использованием которого Участниками расчетов будет осуществляться Перевод;

• подтверждает сумму Перевода;

• заполняет иные электронные формы Программного сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса.

4.1.1.3. Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Программного сервиса, – нажимает соответствующую кнопку (имеющую функциональное предназначение осуществления платежа).

4.1.1.4. Подтверждает параметры Перевода на платежной странице Оператора в соответствии с условиями договора платежных услуг, заключенного с Эмитентом.

4.1.2. При обработке Электронного запроса, сформированного Получателем, Получатель:

4.1.2.1. авторизуется на Сайте, - вводит Логин и при необходимости пароль;

4.1.2.2. руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Программного сервиса, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - вводит в соответствующие электронные поля Программного сервиса:

• в личном кабинете раздела Сайта осуществляет привязку платёжной карты или иного Средства платежа к Программному сервису и переходит на платежный сервис Оператора;

• далее в платежном сервисе Оператора: указывает Идентификатор перевода – вид и реквизиты платёжной карты или иного принадлежащего Получателю Средства платежа, с использованием которого будет зачислен Перевод;

• в случае выставления счёта Плательщику (если он применяется Получателем для установления отношений с Плательщиками) указывает сумму платежного требования, акцепт которого должен предоставить Плательщик (сумму Перевода);

• заполняет иные электронные формы Программного сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса;

4.1.2.3. подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Программного сервиса, - нажимает соответствующую кнопку (имеющую функциональное предназначение осуществления платежа).

4.1.3. В любой момент в процессе приема от Пользователя параметров Электронного запроса Программный сервис может запросить, а Пользователь по такому запросу осуществляет ввод дополнительных параметров для проведения у Лицензиара и/или у Оператора Авторизации.

4.1.4. По результатам осуществленной Авторизации сообщение Пользователю воспроизводится на Сайте путем вывода электронного уведомления об успешном/неуспешном исполнении Электронного запроса на основной экранной форме Программного сервиса, которое, кроме вышеуказанного, содержит следующие сведения:

4.1.4.1. Плательщик и Получатель получают информацию об успешном осуществлении расчетов по Переводу;

4.1.4.2. Получатель получает информацию об отказе Плательщика в акцепте платежного требования Получателя.

4.2. Расчеты по Переводу осуществляются Участниками расчетов с привлечением Оператора посредством осуществления соответствующих банковских операций в последовательности, определенной применяемыми Участниками расчетов правилами безналичных расчетов, в т.ч. договорами, заключенными между Участниками расчетов, при этом:

4.2.1. Оператор обеспечивает осуществление перечисления денежных средств (электронных денежных средств) в пользу Получателя в сумме совершенных за определенный период операций по Переводу (Переводам) за вычетом суммы лицензионного вознаграждения (роялти), включенного в сумму Перевода (п. 1.5 Договора), на основании распоряжения Лицензиара.

4.3. Участники расчётов признают, что:

• безотзывность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Договором Переводу наступает в момент осуществления посредством Оператора действий по перечислению денежных средств (электронных денежных средств) в пользу Получателя

• окончательность Перевода наступает в момент отправки Лицензиаром сообщений о завершенных расчетах в соответствии с подп.4.1.4.1 Договора.

4.4. Лицензиар посредством используемого Программного сервиса в режиме реального времени обязуется обеспечивать фиксацию в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязанностей Участников расчетов, возникающих в связи с исполнением Электронных запросов на осуществление расчетов по Переводам, формируемых и передаваемых посредством Программного сервиса в соответствии с условиями Договора.

4.5. Лицензионное вознаграждение (роялти) взимается с Получателя.

В случае участия Получателя в Программе привилегий для покупателей и продавцов размер лицензионного вознаграждения (роялти) составляет 20% (двадцать процентов) от сформированной Получателем стоимости Работ (Цифрового товара). При этом под сформированной стоимостью Работ в данном пункте подразумевается стоимость Работы, которую установил Получатель с учетом скидок.

В случае неучастия Получателя в Программе привилегий для покупателей и продавцов размер лицензионного вознаграждения составляет 20% (двадцать процентов) плюс 35 (тридцать пять) рублей от суммы каждого Перевода в пользу Получателя.

4.5.1. Указанное лицензионное вознаграждение удерживается в момент осуществления расчета по Переводу из суммы денежных средств (электронных денежных средств), перечисляемых Плательщиком на основании соответствующего поручения Пользователя (подп. 5.2.1 Договора) при формировании им Электронного запроса в соответствии с п.4.1. Договора.

4.6. Договор является возмездным для Получателя и безвозмездным для Плательщика, учитывая, что формирование первым стоимости Работы для второго предполагает включение в её цену суммы лицензионного вознаграждения (роялти), уплачиваемого в соответствии с пунктом 4.5.

Лицензиар вправе отказать Пользователю в формировании Электронного запроса, направляемого в адрес Эмитента в отношении которого Оператор не имеет технической возможности осуществить информационное взаимодействие (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Авторизационных запросов по инициативе Эмитента, Эквайрера и др.).

Раздел 5. Прочие положения

5.1. Настоящие Правила содержат все существенные условия предложения для заключения договора присоединения в виде открытой лицензии, из которых усматривается воля Лицензиара в качестве лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, как того требует от такой публичной оферты пункт 2 статьи 437 и статья 1286.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Они толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любая неясность настоящих Правил устраняется их толкованием Лицензиаром, как любое толкование оферентом его действительной воли, выраженной в публичной оферте присоединения, которой они являются, в том числе в целях предотвращения заключения акцептантом сделки с заблуждением относительно её природы, предмета и иных условий или инициирования им судебного спора с Лицензиаром после акцепта Правил без их уяснения у Лицензиара. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любой спор сторон подлежит урегулированию путём переговоров и не может быть передан в суд без принятых сторонами всех возможных мер его досудебного урегулирования.

5.2. При разрешении споров, вытекающих из Договора и/или связанных с использованием Программного сервиса в целях осуществления расчетов по Переводам, документами, подтверждающими заявленные одним из участников спора факты, являются:

5.2.1. поручение Плательщика или Получателя в электронном виде – документ в электронном виде, сформированный в программных средствах Оператора и хранящийся у него на сервере после осуществления расчетов по Переводу;

5.2.2. электронный журнал, в состав которого Оператором включена информация о Переводах на основании электронных документов (п.п.4.1.1, 4.1.2, 4.1.3 Договора), оформляемый Оператором при совершении действий по обеспечению расчетов по Переводам;

5.2.3. электронный протокол действий Пользователя и происходящих в связи с этим событий, регистрируемых Программным сервисом.

При этом в случае несоответствия сведений, содержащихся в данных документах, документ, остающийся у Оператора, является документом, подтверждающим действительность осуществленных расчетов по Переводам и соблюдение условий Договора.

5.3. Лицензиар не несет ответственность в случае, если Пользователь допустил ошибку при вводе в Программный сервис реквизитов Средства платежа, Идентификатора перевода.

5.4. Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых Пользователь исходил при заключении Договора, Пользователь принимает на себя, и такие обстоятельства не являются основанием для изменения и расторжения Договора, а также неисполнения Пользователем обязательств по Договору.

5.5. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем публикации их на Сайте (актуализации настоящих Правил). Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста настоящих Правил.
Продолжение использования Пользователем Программного сервиса после внесения изменений в настоящие Правила означает принятие (акцепт) Пользователем таких изменений, признание факта его уведомления о таких изменениях публичной офертой (опубликованием Правил с внесёнными изменениями).

5.6. Описанные в настоящих Правилах сценарии интерфейсов, а также названия конкретных интерфейсных элементов, в том числе кнопок, могут отличаться от буквального содержания экранных форм Программного сервиса, сохраняя их предназначение, что не изменяет существа связанных с ними условий самих Правил.

5.7. Договор считается заключенным на условиях настоящих Правил с момента совершения Пользователем действий по использованию Программного сервиса любым из способов, предусмотренных настоящими Правилами (п.п. 2.2 и 3.2), и действует в течение оплаченного объёма приобретаемых правомочий.

5.8. Заключением Договора на условиях настоящих Правил Пользователь дает согласие на обработку Лицензиаром его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью соблюдения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Лицензиаром его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Лицензиаром и такими третьими лицами договора.

5.9. В случае расторжения или иного прекращения Договора все действующие средства аутентификации, используемые Пользователем в соответствии с Договором, блокируются (прекращают свое действие) с даты прекращения Договора.