Сколько времени рассматривается заявка?

 

Первичная заявка рассматривается несколько минут, от 1 до 3, после чего заявителю поступает уведомление об одобрения.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк напишет об одобрении заявителю сам, но при желании можно узнать о результате в колл-центре банка. Для этого следует позвонить по номеру на сайте и пройти авторизацию.

Как доставляют карту?

 

Карту можно забрать в офисе банка или получить в любом из магазинов IKEA.

Как активировать карту?

 

Активация локальной карты производится так же, как и обычной дебетовой: через терминал банка или банкомат. На указанный номер придет одноразовый код, после введения система предложит выбрать пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Интернет-банк предоставляется пользователю бесплатно, потому наиболее удобным будет использовать именно его. Авторизовавшись, держатель может увидеть выпущенную карту в списке, кликнув на нее, он может увидеть размер и дату следующего платежа. Также можно узнать эту информацию в офисе банка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

До одобрения кредита никак. Но предварительный кредитный лимит можно рассчитать с помощью нашего кредитного калькулятора.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Кредитный лимит можно увеличить, используя карту и вовремя погашая задолженность. Банк может как самостоятельно увеличить лимит, так и сделать это по запросу заемщика.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Смена пин-кода доступна в интернет-сервисах, а также в банкоматах банка-эмитента.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпустить карту можно через интернет- или мобильный банкинг, а также написав заявление на перевыпуск в офисе банка. В последнем случае необходимо будет взять с собой паспорт. Перевыпуск занимает от нескольких (3-4) дней до недели.

Как заблокировать карту?

 

Заблокировать карту можно в офисе банка, но если необходимо сделать это экстренно, то можно воспользоваться интернет-банком или колл-центром. Карта блокируется моментально.

Как закрыть карту?

 

Заявление на закрытие подается в офис банка. Необходимо, чтобы на момент закрытия по счету не было задолженности, поэтому перед подачей заявления нужно пополнить карту.