Как доставляют карту?

 

Существует несколько способов, как можно получить карту:  

1. Курьером на актуальный адрес. Клиент самостоятельно выбирает промежуток времени и день приезда курьера.  

2. Почтой России. Сроки доставки составляют до 30 дней в зависимости от региона проживания.  

3. В ближайшем отделении банка.



Как активировать карту?

 

Активация карты осуществляется самостоятельно по инструкции, которая прилагается к конверту. Также можно позвонить по контактному номеру телефона горячей линии. Сотрудник банка проконсультирует о дальнейших действиях.



Как узнать состояние счета?

 

Узнать состояние счета можно через интернет-банк или мобильное приложение. Необходимо осуществить вход, указав логин и пароль. На главной странице будет перечень активных продуктов с указанием текущего баланса. Дополнительно можно обратиться в банковское отделение, либо позвонить в контактный центр.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Сменить или восстановить ПИН можно через личный кабинет. Необходимо выбрать банковскую карту и перейти в главное меню. В перечне выбрать смену ПИН. Либо позвонить в контактный центр.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты можно заказать в личном кабинете, либо позвонить на горячую линию.



Как заблокировать карту?

 

Заблокировать карту можно в интернет-банке, через мобильное приложение. Также можно позвонить в контактный центр. После идентификации личности сотрудник поможет осуществить блокировку.



Как закрыть карту?

 

Закрыть карту можно только при личном обращении в ближайшее отделение банка, написав заявление на закрытие счета.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Достаточно оставить комментарий после поста, либо обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8 800 444 44 00.