"Веселый" и незабываемый перелет с "РусЛайн"

Отзыв: Авиакомпания "РусЛайн" - "Веселый" и незабываемый перелет с "РусЛайн"

Достоинства: Летают до небольших городов

Недостатки: Возможно, просто мне так не повезло, но это сервис и задержки регулярных рейсов.

Впервые с авиакомпанией "РусЛайн" столкнулась в декабре 2014 года, когда с Москвы предстояло лететь до Липецка. В тот день резко испортились погодные условия, в районе Домодедова начал валить сильный снег, и рейс перенесли сначала на час. Все бы ничего, можно было бы понять... Но! Персонал с растерянным видом кружил вокруг стойки и на наши вопросы промямлил, что они не могут найти самолет. Вообще нормально, нет?

Не знаю, как они с этим разобрались, потому что у нашего выхода мы еще полтора часа никого не видели, только на табло каждые полчаса мелькало, что рейс задержан. В итоге в общей сложности почти через 4 часа все же объявили нашу посадку. Пока мы ехали до самолета мне казалось, что нас решили на автобусе прямо до Липецка везти, ну да ладно, доехали наконец-то. Самолетик был совсем маленький, хотя это и понятно, все-таки большого потока людей на этом перелете нет. Нас 10 минут еще обливали какой-то жидкостью и наконец начался полет. Взлетали-дребезжали - это еще ладно. Для меня начался ад, когда мы начали кружить вокруг Липецка то снижаясь, то набирая высоту. В это время крылья у самолета тряслись так, что казалось с мясом ко всем чертям их сейчас вырвет.

Я не могу понять, неужели было так сложно сотрудникам Руслайна сообщить нам, что происходит? Стюардесса причитала, что она ничего не знает, что пилота ей тревожить нельзя, что наверно сейчас уже сядем. Пилот вообще на связь не выходил. Люди заметно нервничали, со всех сторон сыпались вопросы, потому что мы уже минут 20 как сесть в Липецке должны были. Тут вообще начинается веселуха, пролетев очередной круг, самолет достаточно резко идет на набор высоты, очевидно разворачивается и летит обратно! Все уже просто в негодовании хотят выслушать хоть какую-нибудь информацию и через 15 минут с нами соизволил пообщаться пилот. Когда он говорил, половину слов приходилось додумывать, ибо связь была жуткой. Оказалось, Липецк не дал нам разрешение на посадку из-за бокового ветра и обледенения полосы, ну и отсутствия техники эту полосу почистить.

Ну хорошо хоть в Москве смогли сесть, поскольку мело уже и там будь здоров. В общем, ни в тот день, ни в тот год я до Липецка не долетела, пришлось бегом бежать на аэроэкспресс до Павелецкого и оттуда уезжать на автобусе.

В Липецке в аэропорту больше часа меня ждал молодой человек, и вот как выглядела ситуация с его стороны: поскольку я сообщила, что мы вылетели, через 50 минут в Липецке никакой информации о самолете нет. Мой телефон недоступен. Когда он спросил у персонала, где самолет, то получил грандиозный ответ: "Какой самолет??? Ничего не знаем, информации нет". Они вообще что ли никакой связи друг с другом не имеют? В итоге еще только через какое-то время им сообщили, что самолет улетел обратно в Москву. Хорошенький сервис, ничего не скажешь.

В августе 2015 снова с ужасом ждала посадки на самолет авиакомпании "РусЛайн" и снова в Липецк. В этот раз рейс был задержан на час, но хотя бы долетели, что несказанно меня радовало.

| | |
| --- | --- |
| Общее впечатление | "Веселый" и незабываемый перелет с "РусЛайн" |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |