###  Как вернуть или обменять товар, не соответствующей заявленным характеристикам?

 

Для оформления возврата необходимо заполнить заявку, расположенную в разделе «Сервис и помощь». За консультацией можно обратиться по телефону горячей линии магазина.



###  Предусмотрены ли скидки по случаю дня рождения?

 

Ко дню рождения магазин высылает скидочный купон на электронную почту клиента, указанную при регистрации.



###  Почему введенный промокод на скидку неактивен?

 

Возможно, позиция продается уже со скидкой или промокод не распространяется на эту группу товаров.



###  Откуда магазин берет винтажные ароматы, которые сняты с производства?

 

Винтажные ароматы поставляют в магазин коллекционеры и производители, получившие лицензию на изготовление и продажу старой версии аромата, снятой с производства.



###  Чем отличается туалетная вода от духов?

 

Концентрация эфирных масел и активных веществ в туалетной воде значительно меньше, чем в духах.