копия кредитного договора

я написала заявление в банк тинькофф о выдачи мне копии кредитного договора, на, что они прислали мне в ответ: позвольте проинформировать, что универсальный договор – это заключенный между банком и клиентом договор комплексного банковского обслуживания, включающий в себя в качестве неотъемлемых составных частей общие условия, тарифы и заявление-анкету. правомерен ли такой договор или должен быть обязательно кредитный договор? мною якобы подписано заявление-анкета, копию пока не предоставили. у себя не нахожу вообще никаких подписанных с ними документов. хочу посмотреть условия, за что такие начисления и другие данные, которые со временем стали казаться сомнительными.

правомерен ли такой договор или должен быть обязательно кредитный договор?

правомерен.