Сколько времени рассматривается заявка?

 

Срок рассмотрения заявки в отделении банка – 30 минут.

Как узнать решение по заявке?

 

Сотрудник банка сообщит Вам решение в течение 30 минут.

Как доставляют карту?

 

Карта изготавливается моментально в офисе банка после подписания кредитного договора.

Как активировать карту?

 

1. Совершив любую операцию в банкомате.
2. Связавшись с сотрудниками телефонного центра Кредит Европа Банка.
3. В офисе банка.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. В интернет-банке.
2. В офисе банка.
3. В банкомате.
4. Через круглосуточный телефонный сервис.
5. С помощью услуги SMS-информирования.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Первоначальный кредитный лимит Вы увидите в документах после заключения кредитного договора. Информацию о кредитном лимите Вы также можете найти в Личном кабинете Интернет-банка.

Как увеличить кредитный лимит?

 

1. Лично посетите офис Кредит Европа Банка.
2. Составьте заявление на увеличение лимита.
3. Предъявите сотрудникам банка все требуемые документы.
Кредитный лимит может быть повышен лишь спустя 4 месяца от начала использования карты.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. Через телефонный центр.
2. Через систему онлайн-банкинга.
3. В банкомате.

Как перевыпустить карту?

 

Обратитесь в отделение Кредит Европа Банка с заявлением о перевыпуске карты либо закажите перевыпуск, позвонив по телефону колл-центра.

Как заблокировать карту?

 

1. Через личный кабинет системы онлайн-банкинга.
2. В офисе банка.
3. С помощью телефонного сервиса.

Как закрыть карту?

 

Для закрытия карты необходимо погасить всю имеющуюся задолженность по ней и лично обратиться в отделение банка с соответствующим заявлением.