Интернет-магазин отправил оплаченный заказ не в полном объеме

Здравствуйте.
 Заказал и оплатил товары в интернет магазина.
 Получил только часть заказа я пытаюсь от него добиться чтоб отправил остальную часть товара но он этого не делает хочет вернуть мне деньги. Деньги меня не устраивают так как товар приобретался по акции и вернув мне деньги я уже не смогу приобрести аналогичный товар. В праве ли я требовать ту сумму по которой продавец продаёт этот товар сейчас. И считается ли что товар уже принадлежит мне так как я его уже оплатил? Подскажите как мне быть какими статьями мне руководствоваться? Куда обращаться?

Здравствуйте, Алексей.  
 

 Был ли оговорен срок передачи Вам товара документально или в переписке? Если нет, товар должен был быть передан    
 

> в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении

(ч. 1 ст. 314 ГК РФ).  
 

 
> 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.   
>  
> 
> 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:  
>  
> 
>  передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;  
>  
> 
>  возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.  
>  
> 
>  При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.  
>  
> 
>  3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.  
>  
> 
>  Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.  
>  
> 
> 

(ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). 

То есть, Вы можете требовать от продавца, в том числе, выплату пени.

> вернув мне деньги я уже не смогу приобрести аналогичный товар. В праве ли я требовать ту сумму по которой продавец продаёт этот товар сейчас.  
>  
> 
> Алексей  
>  
> 
> 

к сожалению, нет. Но, возможно, уплата продавцом пени компенсирует разницу.    
 

> считается ли что товар уже принадлежит мне так как я его уже оплатил?  
>  
> 
> Алексей  
>  
> 
> 

Это как в договоре установлено, если договор был. Если нет или в нем ничего об этом не сказано, то действует ч. 1 ст. 223 ГК РФ:    
 

> Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.

Обращаться можно как к самому продавцу, так и в Роспотребнадзор и в суд.  
 

Лучше начать с претензии продавцу в письменном виде письмом с описью вложения.