Что такое TCO: совокупная стоимость владения для IT-инфраструктуры ♦ Блог VK Cloud | Блог VK Cloud

VK Cloud

VK Cloud

Что такое совокупная стоимость владения (TCO) IT-инфраструктуры и какие затраты надо учесть

Компании важно знать, сколько денег ежегодно уходит на содержание IT-инфраструктуры. Для оценки считают ТСО — совокупную стоимость владения. Разберемся, что это такое и какие подходы к подсчету существуют.

Что такое ТСО, или совокупная стоимость владения

ТСО (Total cost of ownership), или совокупная стоимость владения — общие расходы, которые возникают у компании из-за владения каким-либо активом, например IT-инфраструктурой.

При расчете ТСО главное — правильный анализ и учет всех затрат. Особенно важно это при выборе корпоративных IT-систем, которые становятся все сложнее и включают в себя множество компонентов.

Стандартно принято делить затраты на две категории: первоначальные и эксплуатационные. Посмотрим, что относится к каждому виду, когда речь идет об IT-инфраструктуре:

Первоначальные затраты — расходы на закупку, установку и настройку аппаратного и программного обеспечения, IT-систем.
Эксплуатационные затраты — все последующие расходы. Среди них продление лицензий на ПО, зарплаты обслуживающего персонала, затраты, связанные с обслуживанием оборудования.

Посчитав совокупную стоимость владения для нескольких вариантов построения инфраструктуры, вы можете выбрать оптимальный. Например, понять, что выгоднее: содержать собственный ЦОД или перенести данные на облачную платформу.

Как посчитать совокупную стоимость владения IT-инфраструктурой: две методики расчета

Не существует единого подхода к расчету ТСО — методика во многом зависит от специфики компании. Но сегодня наиболее распространены две методики подсчета: первую предложили Microsoft и Interpose, вторую — Gartner Group.

Методика расчета ТСО Microsoft и Interpose. По этой модели все расходы подразделяют на два вида: прямые и косвенные. Прямые затраты — расходы, которые обычно учитывают, планируя бюджет компании.

Какими бывают прямые затраты:

закупка или аренда, внедрение, настройка и обновление ПО;
проектирование и администрирование систем и сетей;
содержание штата техподдержки, подготовка сотрудников, оплата техподдержки на аутсорсе;
разработка и тестирование приложений, подготовка технической документации;
создание и поддержание каналов связи.

С косвенными затратами все сложнее: как правило, их не учитывают, когда планируют бюджет. В то же время к косвенным относится более 50% расходов компаний на IT — такой вывод следует из исследования Interpose.

Какие затраты относят к косвенным:

Неформальное обучение пользователей, персональная поддержка для ключевых клиентов компании. В общем, все расходы, которые возникают во время взаимодействия с пользователями.
Затраты, которые возникают из-за временных перебоев в работе. Например, из-за поломки оборудования или профилактических работ по плану.

Методика расчета ТСО Gartner Group. Согласно этой модели, затраты компании на IT-системы подразделяют на две группы: капитальные (CAPEX) и операционные (OPEX).

Капитальные или, по-другому, фиксированные затраты, как правило, возникают только один раз — когда вы создаете IT-систему. Операционные, или текущие затраты — все, которые возникают при дальнейшей эксплуатации.

От решений, которые приняли в компании во время внедрения IT-системы, напрямую зависит количество операционных затрат.

| | |
| --- | --- |
| Капитальные затраты (CAPEX) | Операционные затраты (OPEX) |
| Расходы на разработку и внедрение проекта. | Затраты, возникающие, когда вы обновляете или модернизируете систему. |
| Привлечение консультантов в процессе создания проекта. | Расходы, которые необходимы для управления системой. |
| Покупка, установка, настройка программного и аппаратного обеспечения. | Расходы, вызванные активностью пользователей ИС. |

Как учесть расходы при расчете ТСО для IT-инфраструктуры

Посмотрим на примере, какие расходы стоит учесть, если мы хотим сравнить ТСО для IT-инфраструктуры, размещенной в собственном ЦОДе и на публичной облачной платформе.

Чтобы сделать такое сравнение, на практике сводят вычислительные ресурсы к общему знаменателю — количеству ресурсов, которые вы получаете в реальности. Ресурсы подбирают так, чтобы обеспечить аналогичную функциональность и SLA инфраструктуры On-premise и в облаке. То есть серверы, СХД и другие вычислительные ресурсы двух сравниваемых инфраструктур должны в равной степени соответствовать требованиям проекта.

Предположим, мы хотим посчитать расходы на три года вперед.

Для собственного ЦОДа в первый год считаем:

ЦОД: размещение оборудования или организация собственной серверной комнаты;
серверное и сетевое оборудование, СХД;
всё, что требуется для информационной безопасности: криптошлюзы, Firewall и другие затраты;
интернет с подключением от нескольких провайдеров;
платформа виртуализации;
система резервного копирования;
лицензии на программное обеспечение, например антивирус, лицензии Microsoft и другие;
катастрофоустойчивость, при необходимости систему дублируют на два ЦОДа.

Для следующих двух лет мы добавляем к полученной стоимости по 20% за каждый год — примерно столько обычно закладывают на модернизацию и ремонт серверного оборудования.

Для облака считают мощности, которые нужны компании для покрытия всех потребностей. На следующие два года к полученной стоимости прибавляем по 20% за каждый год аренды. Примерно столько закладывают на увеличение мощностей, нужное для роста проекта.

Но просто посчитав возможные капитальные и текущие расходы, мы не узнаем точное ТСО. Есть еще ряд факторов, от которых в итоге зависит совокупная стоимость владения. Это изменение стоимости денег во времени, инфляция, возможность инвестировать свободные средства. Все это важно учитывать, если вы сравниваете разные варианты между собой.

Цена ошибки при выборе способа развертывания инфраструктуры, например в своем ЦОДе или облаке, может быть высока, особенно для начинающих проектов.

Как правильно рассчитать ТСО и что еще нужно учесть, кроме очевидных прямых и косвенных затрат на IT-системы — смотрите

пошаговый алгоритм расчета ТСО

.

Рассказываем об IT-бизнесе, технологиях и цифровой трансформации

Подпишитесь в соцсетях или по email

Что стоит знать о совокупной стоимости владения:

ТСО (Total cost of ownership) — расходы, которые возникают у компании из-за владения активом.
Совокупная стоимость владения складывается из первоначальных и эксплуатационных затрат.
Посчитав общую совокупную стоимость владения ИС, вы можете выбрать оптимальный для компании вариант.
Нет единого подхода к подсчету ТСО, но есть две методики: первую предложила компания Microsoft совместно с Interpose, вторую — Gartner Group.