Сколько времени рассматривается заявка?

 

Заявка на кредитную карту рассматривается 2-3 минуты. Для получения дополнительной информации с потенциальным клиентом может связаться сотрудник банка. 

Как узнать решение по заявке?

 

Банк присылает SMS с решением банка и указанием одобренного кредитного лимита.

Как доставляют карту?

 

Карту доставляет курьер Тинькофф Банка домой или в офис клиента.

Как активировать карту?

 

Карту необходимо активировать на сайте Тинькофф банка в разделе «Активация кредитных и дебетовых карт». Выдается она в неактивном состоянии.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Уточнить информацию можно в личном кабинете на сайте банка и в мобильном приложении Тинькофф. Кроме этого, можно позвонить на горячую линию или отправить смс на номер 2273 с текстом «БАЛАНС + последние 4 цифры номера карты». Для отправки сообщения из-за рубежа отправлять текст нужно на номер +7 (903) 767-22-73.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Вместе с решением банка об одобрении кредитного лимита в смс указывают его сумму.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Банк увеличивает клиентам кредитный лимит на свое усмотрение. Самостоятельно подать заявку на увеличение нельзя.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Необходимо сделать это в личном кабинете в разделе «Действия». Также можно позвонить в банк по номеру 8-800-755-55-76.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты бесплатен. Необходимо обратиться на горячую линию.

Как заблокировать карту?

 

Блокировку можно произвести в мобильном приложении или личном кабинете, а также отправить смс-сообщение на номер 2273 с текстом «Блокировка + последние 4 цифры номера карты». 

Как закрыть карту?

 

Необходимо написать заявление о закрытии карты и отправить его в личном кабинете или мобильном приложении. При отсутствии долга по кредитному лимиту, карту закроют. После этого рекомендуется получить от банка справку об отсутствии задолженности.