Почему при запуске viber после удаления нет возможности восстановить переписку?

 

Возникновение подобной проблемы связано с тем, что пользователь не позаботился о создании резервной копии. Восстановить переписку в таком случае практически невозможно.

Как вернуть переписку, если не был сделан бэкап?

 

Самый лучший способ – обратиться к каждому контакту записной книжки, чтобы тот передал переписку через интерфейс Вайбера. Конечно, такой вариант выглядит не очень рационально, но это единственный выход из ситуации.

Почему не получается создать новый аккаунт под старым номером?

 

Это говорит лишь о том, что после сброса настроек телефона аккаунт viber не был удален. Переживать не стоит, нужно лишь повторной авторизоваться или выполнить действия для восстановления доступа, если забыт пароль.

Из-за чего резервная копия не загружается?

 

Если интерфейс Вайбера позволяет выбрать пункт «Восстановить копию», но после нажатия ничего не происходит, у вас отсутствует подключение к интернету. Проверьте его наличие или выберете другой тип соединения. Например, wi-fi вместо мобильной сети.
Также не исключено, что копия не загружается из-за отсутствия свободного места в памяти устройства. Обязательно убедитесь, что на смартфоне свободно минимум полтора-два гигабайта.