Имеем ли мы право не возвращать предоплату по договору консультационных услуг, если Заказчик пропустил занятие по неуважительной причине?
===========================================================================================================================================

 Вопрос такой, имеем ли мы право не возвращать предоплату по договору консультационных услуг, если Заказчик пропустил занятие по неуважительной причине? Если нет то, как рассчитывается сумма возврата?   
  
( Ведь, например, РЖД не вернет 100% от стоимости билета при возврате, а лишь часть, 75% или 50%, в зависимости от того, когда сдается билет.)  
  
По нашему договору оказания консультационных услуг:  
  
Услуги проводятся в групповой форме (2 - 6 человек).   
  
Исполнитель имеет право:  
  
Отказать в возврате заранее оплаченных Заказчиком денежных средств или предоставлении Услуг в иное время в случае пропуска Слушателем(ями) занятий по неуважительной причине (не предоставление оправдательного документа).  
  
В случае пропуска Слушателем(ями) занятий по уважительной причине с предоставлением оправдательного документа (справка от врача, [больничный лист](/tag/734), командировка или иной подобный документ, заранее согласованный с Исполнителем), предоставить возможность получить Услуги пропорционально равные пропущенным занятиям в иное время (с другой группой согласно Расписанию занятий Исполнителя).  
  
Заказчик ссылается на Статью 32. Закона «О [защите прав потребителей](/tag/351)»:  
  
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).  
  
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

~~Здравствуйте, уважаемый автор вопроса!  

При решении возникшей проблемы действительно следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей», которым регулируются правоотношения между вами, исполнителем образовательных услуг, и обучающимся – потребителем таких услуг.  

Таким образом, потребитель вправе заявлять перечисленные в вопросе требования. При этом вы вправе не удовлетворять претензию, но в этом случае следует ожидать судебного разбирательства по защите прав потребителя, которому предоставлены немалые права защиты. Если нужна более подробная консультация, обращайтесь, в том числе на адрес моей эл. почты.  

Буду признательна за отзыв на ответ. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014\_jurist@inbox.ru