Как доставляют карту?

 

Карту доставляют только в отделения Сбербанка. Вы можете самостоятельно выбрать самое удобное дл вас отделение.



Как активировать карту?

 

Чтобы активировать карту необходимо совершить любую операцию с использованием пин-кода, который будет выдан вам в конверте вместе с картой.



Как узнать состояние счета?

 

1. В банкомате Сбербанка.  

2. В сторонних банкоматах. Стоимость 15 рублей за запрос.  

3. В мобильном приложении.  

4. В интернет-банке Сбербанк онлайн.  

5. С помощью мобильного банка. При подключении услуги на телефон будут приходить сообщения обо всех операциях по карте, а также остатке средств на карте. Первые 2 месяца услуга бесплатная, далее 60 рублей в месяц.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Если вы помните старый пин-код, но хотите изменить его на более удобный, то сделать это можно в банкомате сбербанка. Услуга бесплатная. 

Если пин-код карты забыт, то придется заказывать перевыпуск. Внеплановый перевыпуск карты стоит 150 рублей.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты можно заказать по телефону 900 (с мобильных) или в отделении банка.



Как заблокировать карту?

 

1. В мобильном приложении.  

2. По телефону 900.  

3. в Интернет-банке Сбербанк онлайн.



Как закрыть карту?

 

Чтобы закрыть карту необходимо написать заявление в любом из отделений Сбербанка.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

На дополнительные вопросы могут ответить операторы колл-центра Сбербанка по номеру 900 (с мобильных) или 8 800 555 55 50 с любых номеров.