Житель Красноярска пожаловался на «Сбермаркет» из-за изменения цены после заказа

Какого же было его удивление, когда сумма заказа стала больше после сборки на 250 рублей. Об этом рассказали в краевом Роспотребнадзоре.

Красноярец сделал заказ в «Сбермаркете» на сумму 913 рублей, но после сборки получил итоговую стоимость в размере 1153 рублей. Его не устроило повышение цен, поэтому он обратился в поддержку сервиса. Там ему объяснили, что расхождение цен может быть после сбора заказа. Обычно так бывает при перевесе овощей и фруктов.

Не добившись результата, мужчина отправил жалобу в краевой Роспотребнадзор. В ведомстве объяснили, что сервис нарушил закон:

«До потребителя была доведена недостоверная цена на товар, что помешало ему сделать правильный выбор при заказе, — это явное нарушение законодательства».

Компании ООО «Инстамарт Сервис», владеющей онлайн-магазином, выдали предостережение о недопустимости таких нарушений.

Напомним, что Роспотребнадзор рассказал о незаконности залога в виде паспорта или других документов.