Какие документы нужны для получения заказа?

 

**Ответ:** Для получения товаров **юридическим лицом** необходимы следующие документы: № заказа, паспорт, доверенность с синей печатью.   

Для получения **физическим лицом**: № заказа и паспорт.



Что такое немерный металлопрокат?

 

**Ответ:** Отвечаем на примере арматуры. В соответствии с ГОСТ 5781-82 арматура может поставляться мерной длины, обычно это 11,7 метров, или немерной длины. Мерная длина означает присутствие в одной упаковке только прутков одной длины. Немерная длина означает наличие в одной пачке (связке) арматуры прутков различной длины. В соответствии с требованиями ГОСТ 5781-82 в одной упаковке арматуры немерной длины могут присутствовать прутки длинной от 4-х до 11,7 метров. А по согласованию с потребителем от 2,5 метров до 12 метров.



Почему отличается вес металлопроката от указанного в документах?

 

**Ответ:** В среде производителей и поставщиков металлопроката существует понятие - Допустимое отклонение веса. Дело в том, что электронный прибор для определения веса, в народе называемый весами, не идеален. Приборы, использующиеся для взвешивания металлопроката, как правило, имеют погрешность 0,5%. Таким образом, прибор, использовавшийся при отгрузке металлопроката и прибор, использовавшийся при его приемке, скорее всего покажут различный вес, который будет отличаться на 0,2-0,5%. Такую разницу называют допустимым отклонением (погрешностью). В этом случае, Покупатель принимает Вес, указанный Поставщиком в отгрузочных документах. Если же разница в весе превысит 0,5%, Покупатель вправе предъявить Поставщику претензию или отказаться принимать металлопрокат.



Металлопрокат каких производителей вы продаете?

 

**Ответ:** Наша компания сотрудничает с ведущими производителями металлопроката России. Основными поставщиками нашей продукции являются заводы **НЛМК**, **Северсталь**, **ММК**, **Тула-Сталь**, **Мечел**, **Евраз** и пр. Все поставки сопровождаются соответствующими сертификатами, подтверждающими качество представленных товаров.



Что такое сертификат соответствия?

 

**Ответ:** Сертификат качества на продукцию выдает производитель на основании проведенных в заводских условиях испытаний образцов продукции. В целом продукция должна соответствовать ГОСТ или ТУ, по которому эта продукция изготовлена, а в сертификате качества отражаются фактические данные испытаний. Сертификат соответствия выдает независимый сертифицирующий орган (лаборатория), в котором проводятся независимые испытания образцов одного производителя, взятые из различных партий. По результатам испытаний, независимая лаборатория выдает заключение о соответствии серийного производства продукции конкретного производителя требованиям ГОСТ или ТУ, в соответствии с которыми эта продукция произведена. Сертификат соответствия, как правило, выдается на длительный срок или конкретную партию, если продукция импортная и сертифицирована производителем по стандарту, не имеющему законной силы на территории РФ.



Каким образом можно получить сертификат на металлопрокат, приобретенный в компании ДорСтройМеталл?

 

**Ответ:** Все сертификаты на продукцию могут быть предоставлены в электронном или печатном виде по предварительному запросу у менеджера отдела продаж компании.



Вы можете помочь найти и купить редкую марку стали или металлопрокат редкого сортамента?

 

**Ответ:** Да, безусловно. У нас обширные связи с производителями металлопроката — мы обязательно найдем даже редкие виды изделий!