Сколько времени рассматривается заявка?

 

Решение о предоставлении карты принимается за 2 минуты. Если у банка возникнут вопросы по вашей анкете, то сотрудник может Вам перезвонить.

Как узнать решение по заявке?

 

Состояние вашей заявки можно проверить по СМС через один час после регистрации. Вам нужно ввести свой номер мобильного телефона, который вы указывали при заполнении анкеты. Банк вышлет SMS-сообщение с текущим статусом.

Как доставляют карту?

 

Кредитная карта доставляется сотрудником банка к Вам на дом в указанное заранее время и дату.

Как активировать карту?

 

Картой нельзя пользоваться пока она не активизируется. Чтобы активировать карту необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-777-8 или зайти на сайт и в разделе "Кредитные карты" найти свою карту и нажать "Активировать".

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. Мобильное приложение
2. Личный кабинет
3. Звонок на горячую линию
4. Подключить СМС-уведомление. Стоимость 59 руб./мес.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Вам достаточно перейти в раздел "Калькулятор одобренного первого займа" и произвести несложные расчеты.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Банк сам автоматически увеличивает лимит по карте заемщикам, которые соблюдают правила пользования картой. По запросу клиента банк не может увеличить максимальный лимит.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. Мобильное приложение
2. Личный кабинет
3. Круглосуточная служба поддержки

Как перевыпустить карту?

 

1. Позвонить по номеру 8 800 555-10-10 (звонок бесплатный)
2. Мобильное приложение Тинькофф
3. Личный кабинет

Как заблокировать карту?

 

Данная услуга доступна в бесплатных сервисах:
1. Мобильное приложение
2. Личный кабинет

Как закрыть карту?

 

Необходимо позвонить по номеру 8 800 755-55-76. Звонок бесплатный. Счет карты закрывается через 45 дней после её блокировки.