Можно ли обменять телевизор, взятый в рассрочку в ДНС? С момента покупки прошла неделя, плохо ловит каналы.

 

Нормы ЗоПП одинаковы как для товаров, оплаченных полностью, так и взятых в рассрочку. В данном случае значение имеет не форма оплаты, а категория покупки. Телевизор относится к технически-сложным товарам, поэтому, согласно ст. 25 ЗоПП, вы имеете право вернуть его в течение 15 дней при обнаружении незначительны дефектов.

Сломал телевизор, срок гарантии еще не вышел, могу ли вернуть его в магазин?

 

Возврат возможен только, если экспертиза подтвердит наличие заводских дефектов. Но так как вы признаете, что поломка произошла по вашей вине, не стоит тратить на это время, лучше отнесите телевизор на ремонт по гарантии.

Сдал телевизор на ремонт по гарантии, прошло более 45 дней, ответа из сервисного центра нет, а гарантийный срок истекает. Что делать?

 

Пишите претензию продавцу на возврат денежных средств в связи с нарушением сроков устранения неисправности товара.

Купили телевизор в М.видео месяц назад, очень плохой звук. Можно ли вернуть деньги за него?

 

Сразу возврат невозможен, так как это технически сложный товар, не подлежащий возврату. Обратитесь к продавцу с заявлением на возврат, будет назначена экспертиза. Если она докажет, что неисправность возникла не по вашей вину, можете обменять телевизор на другую модель или вернуть уплаченные за него деньги.

Могу ли я обменять телевизор на более дорогую модель с доплатой, если он куплен вчера?

 

Время покупки не имеет значения, если отсутствуют дефекты, телевизор обмену не подлежит, так как это технически сложный товар. Вы можете требовать обмен только если он сломается, а экспертиза подтвердит, что это произошло не по вашей вине.