определена ли максимальная длительность гарантийного ремонта?

я отдал в гарантийный ремонт фотоаппарат стоимостью свыше $1000, и мне его не отдают уже больше 21 дня. определена ли максимальная длительность гарантийного ремонта? могу ли я требовать предоставления мне на время ремонта аналогичного аппарата? могу ли я требовать возврата денег за фотоаппарат? могу ли я требовать с сервис-центра возмещения упущенной выгоды и морального ущерба? что для этого нужно?

уважаемый алексей! длительность гарантийного ремонта зависит от технической сложности товара, наличия запчастей и других факторов. длительность гарантийного ремонта должна была быть вам сообщена при сдаче фотоаппарата в ремонт. вы можете требовать предоставления вам аналогичного фотоаппарата, так как фотоаппаратура отсутствует в перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением правительства рф от 19 января 1998 г. n 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г.). в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей вы можете по своему выбору потребовать расторжения договора купли-продажи (т. е. вернуть продавцу товар с недостатками и получить уплаченные за него деньги, а также потребовать возмещения убытков, вызванных покупкой товара с недостатками).требовать с сервис-центра возмещения упущенной выгоды (если фотографирование является вашим источником доходов) и морального ущерба вы, конечно, можете, но нужно ли вам это (суд - это очень долгое и нервное дело). вам необходимо побеседовать с работниками сервис-центра, узнать у них предполагаемый срок ремонта. если вы готовы забрать фотоаппарат и предъявить его продавцу, то ремонтники должны выдать аппарат незамедлительно.желаю удачи!