Почему мне не могут поменять смартфон при рассрочке в банке?

Здравствуйте! Я купила смартфон в рассрочку через банк в магазине СВЯЗНОЙ , по истечении 3 -х часов аппарат начал греться!Я его принесла назад в магазин.Мне предложили ремонт.Я от ремонта оказалась.Тогда мне сказали, что менять не будут аппарат.Необходимо провести его экспертизу на качество товара. На это уйдет 20 дней. Продавцы сказали, что эта категория товаров не меняется.

Разговор об обмене лучше всего обсуждать с директором или администратором отдела, где было приобретено устройство

В том случае, если продавец настаивает на проведении экспертизы, передайте товар фирме. Не отвозите устройство в сервисный центр самостоятельно. Для обычного ремонта организации выдается 45 дней. В вашем случае данный период должен составлять 10 суток.  
Напишите претензию на имя фирмы-продавца, если у вас отказались принять товар ненадлежащего качества. Вы должны получить письменный ответ от организации в течение 10 дней. Важно помнить, что в случае дальнейшего судебного разбирательства вы вправе потребовать компенсацию, размер которой составляет 1.5% стоимости товара за каждый день задержки возврата средств.  
Помните о том, что изначально лучше попытаться решить проблему мирным путем. Существуют компании, которые с радостью идут навстречу клиентам в большинстве спорных вопросах.



Правомерно ли при покупке в рассрочку оформляют кредитный договор?

Добрый день! Если можете объясните пожалуйста, у нас такая ситуация. Покупали телефон в рассрочку на 24 месяца, а получилось так, что оформили кредит на 24 месяца. Объяснили это так, что банки слово рассрочка не понимают.Может быть так или нет? И еще документы для подтверждения, как бы говорят услали в Москву. Мы не можем по этой причине, расторгнуть страховой договор и первый платеж получается просроченный.

> Объяснили это так, что банки слово рассрочка не понимают.Может быть так или нет?  
> ирина  
> 

Если Вы покупали товар в рассрочку, то банк в данном случае вообще был не нужен, ибо рассрочка подразумевает не единовременную оплату товара продавцу. Т.е. именно продавцу покупатель выплачивает стоимость товара частями до его полной оплаты. Если к оплате подключается банк, то он предоставляет деньги за покупателя и это уже является покупка товара в кредит.

Если Вас ввели в заблуждение при продаже товара и способах его оплаты, Ваши права потребителя были нарушены. Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть оплаченные средства. В Вашем случае продавец обязан вернуть деньги за товар в банк или отдать их Вам (а Вы уже их должны вернуть в банк, ибо кредитный договор считается заключенным между банком и Вами). 



Купила в рассрочку бракованный товар

Здравствуйте!Подскажите что делать!Я взяла ноутбук в рассрочку со страховкой,в течении первой недели покупки оказалось что он работает только от сети,батерею не заряжает и когда из розетки блок отключаю он вобще отключается полностью!Я принесла его в магазин,сказали без проверки в сервисном центре что это действительно заводской брак сразу не поменяют!Вот сегодня уже 21 день пошел с момента как мы его в сер.центр сдали и никто нам не звонит!Что мне лучше сделать?

Ольга, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр за информацией о сроке замены ноутбука. Если в указанный срок ноутбук не будет заменен, Вам необходимо будет обратиться с письменной претензией о возврате ден. средств, уплаченных за покупку ноутбука, с указанием срока возврата. Если и в этот срок деньги не вернут и ноутбук не заменят, то нужно будет обращаться в суд.  



Продаётся дом могу купить в рассрочку

дом по станции артышта 2 кемеровская область, продаётся. Возможна ли покупка в рассрочку, я являюсь сотрудником ржд

Здравствуйте, Сергей!

Вы спрашиваете:  

***«Продаётся дом могу купить в рассрочку дом по станции артышта 2 кемеровская область, продаётся. Возможна ли покупка в рассрочку, я являюсь сотрудником ржд».*** 

Совсем неважно кем Вы являетесь. Вы можете купить любую недвижимость в рассрочку, если на то согласен продавец недвижимости. При составлении договора купли-продажи отдельными пунктами нужно описать условия и сроки внесения платы за покупаемый дом. Продавец может поставить условие, что право собственности у Вас возникнет после погашения всей суммы, указанной в договоре.