как поступить, что бы вернуть свои деньги за не полученный товар из-за нарушения продавцом договора продажи товара по образцам.

 

добрый день! нужно обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств в полном объеме, а если откажут, следует обратиться с жалобой в управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 n 2300-1.

как пошагово поступить, что бы вернуть свои деньги за не полученный товар из-за нарушения продавцом договора продажи товара по образцам.

 

здравствуйте! нужно проанализировать ваш договор. в любом случае сначала необходимо подать мотивированную претензию с правовым обоснованием.

юр.лицо №1 отгрузило товар юр.лицу №2 через транспортную компанию.

 

прежде всего, нужно исходить из условий договора, а именно, на какой момент обязательства считаются исполненными.
если нарушения характеристик товара нарушены юл №1, соответственно, указанный товар подлежит возврату правомерно. оплачивать транспортные расходы должно юл №1.
в свою очередь, юл №1 может заявить требования к транспортной компании о возмещении причиненного ущерба, тем самым покрыв свои убытки и выплату юл №2.
в случае обращения юл №2 в суд, с юл №1 будут взысканы, помимо стоимости товара, стоимость хранения, транспортировки, госпошлина, проценты по 395 гк и затраты на услуги представителя.
это в целом, исходя из обычаев делового оборота. а в частности, в зависимости от условий договоров между тремя сторонами (юл 1, юл 2, тк).

как вернуть деньги за не полученный товар в интернете-магазине?

 

здравствуйте! обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

как вернуть деньги за оплаченный но не полученный товар через интернет?

 

здравствуйте!

вам необходимо связаться с продавцом и объяснить ситуацию, потребовав вернуть денежные средства за непереданный предварительно оплаченный товар.

если связаться не получается, то напишите претензию с требованием вернуть вам денежные средства (2 экземпляра) и отправьте на юридический адрес продавца. например письмом с уведомлением.
если вопрос разрешить не удастся, то дальше обращайтесь с исковым заявлением в суд.

за помощью в составлении документов можете обратиться в роспотребнадзор.

если ситуация такая, что продавец у которого вы заказывали товар официально не зарегистрирован, то возможно, что вы наткнулись на мошенника. в таком случае нужно будет писать заявление в полицию.

всего хорошего!