определение, виды и типы лидов

 

лид (с англ. lead – вести, лидировать) – это потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. лид не является клиентом, он совершает необходимое вам действие, тем самым проявляя свой интерес. посредством совершения данного действия лид оставляет свои контакты и тем самым формируя базу потенциальных клиентов. виды лидов: холодные, теплые, горячие. типы лидов: nets, seeds, spears. 

что такое лид-менеджмент и как он работает?

 

лид — менеджмент – это работа по повышению эффективности воронки продаж до совершения покупки клиентом. лид — менеджмент — это последовательная реализацию четырех задач (цикл сделки): формирование базы лидов, получение и подтверждение данных лида, прогрев лида, ковертация лида в покупателя (сделка) 

как рассчитать затраты на привлечение лидов?

 

существует параметр, позволяющий оценить стоимость лидов и эффективность маркетинговых каналов — cpl (cost per lead). он рассчитывается делением затрат на привлечение лидов на общее количество лидов и отражает затратность каждого лида.