Что делать, если СК просрочила сроки выплат после ДТП?

добрый день, было ДТП, связался со страховой, оператор меня сконтоктировал с агентом в моем городе, который оценивает ущерб, 26 ноября я с ним встретился и дал все документы, на данный момент 7 января и деньги мне не выплатили, по горячей линии сказали сроки выплат 20 рабочих календарных дней в которые не входят праздники, компания получается просрочила сроки выплат, подскажите, что делать? 

Здравствуйте, Кирилл !!  В вашем случае, действительно- в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней,**со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего** остраховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату .  
 

Пишите претензию в страховую компанию, требуйте выплаты страховой суммы и неустойки за просрочку