Защита прав потребителей

От модератора: Уважаемые форумчане! Чтобы избежать дальнейших вопросов и недоумений в плане удаления, редактирования сообщений, хочется напомнить статью правил форума которая гласит следующее:
Ограничения и запреты, п. 6.7. Запрещено создание тем (или сообщений), направленных на обсуждение ситуаций, связанных с деятельностью любых фирм, организаций, строительных (или иных) бригад, частников. Форум не предназначен для жалоб и претензий между заказчиком и исполнителем. За нарушение данного пункта сообщения и темы удаляются без предупреждения, а нарушители могут быть заблокированы модератором по своему усмотрению.

В связи с этим, убедительная просьба: при публикации текстов Претензий и других документов обязательно скрывайте не только свои личные данные, но и данные организаций, в которые направляются эти документы.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Проблема: 6 июля мы приобрели бензогенератор. При его эксплуатации выяснилось, что он (бензогенератор) не в состоянии поддерживать работоспособность необходимых электроприборов, в частности, холодильника. Заявленной мощности генератора должно хватать на это с избытком.
Вопрос: можем ли мы вернуть генератор продавцу и а). вернуть деньги, б). поменять его на другой.
Вопрос возник потому, что продавец отсылает в сервис на экспертизу. А как они там проводят в таких случаях экспертизы, можно догадываться.
Хотелось бы, оперируя статьями законов, поставить продавца на место, конечно если это возможно.
Заранее благодарю за помощь.