Что делать, если отказывают в гарантийном обслуживании?
=======================================================

После зимы появились на степвеи по кругу, вплоть до крышы, ржавые пятна. На белом цвете очень сильно видны. Поехал в салон, сначало признали гарантию и машину на обмен, а спустя 2 недели. Говорят что камни побили кузов и это не гарантийный случай. То есть почти отказывают. Сфотографировали машину, отправили эксперту. Жду результат. Скажите, если вдруг будут ссылаться на не гарантию, как отстоять свои права. Ведь ладно если бы краска сбило, то понятно. А так это же зацвел оцинкованный кузов.

Здравствуйте! В данном случае Вам сначала нужно предъявить письменную претензию на адрес ОД (оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у Вас). В случае официального отказа в удовлетворении требований изложенных в претензии либо игнорировании претензии следует обращаться в суд.