Как вернуть очки для зрения на рынке и каковы последствия?

Здравствуйте!Купили вместе с мужем очки для зрения на рынке маме,чека не дали.Очки не подошли,расстояние между линзами другое-больше.К продавцу обращалась,она отказалась обменять товар или вернуть деньги.Товар не был в употреблении.Товарный первоначальный вид сохранен.Могу я обменять очки или вернуть деньги?

Здравствуйте, Вера!  
 

Очки относятся к товару, не подлежащему возврату (имеется ввиду товар надлежащего качества).  
 

Это закреплено в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (пункт 1),  
 

не подлежат возврату товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, **линзы очковые**, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.