В каком случае, обращение в службу может оказаться безрезультатным?

 

Если пользователь нарушил правила пользования сайтом, служба поддержки откажет в помощи по восстановлению страницы. На поступивший запрос поступит сообщение, в котором будут указаны конкретные причины отказа. Пользователю придется постараться доказать свою невиновность, чтобы администрация сайта поверила, что нарушение правил исходила не от него.

Что делать, если пользователь забыл логин и пароль?

 

Для таких случаев, на сайте имеется специальный раздел «Забыли пароль». Если нужно восстановить учетные данные, но нет доступа к электронной почте или номера телефона, пользователь должен обратиться в службу поддержки сайта. 

Какой номер телефона нужно вводить при восстановлении пароля?

 

Вводится номер, который указывался при регистрации страницы в «Одноклассниках». Номер телефона нужно вводить без кода страны и сопутствующих символов. 
Если даже после правильного ввода телефона восстановить доступ не получается, нужно обратиться в службу поддержки.


Почему профиль может быть заблокирован?

 

Как правила, блокировка пользователя происходит по двум причинам:
• у администрации сайта возникло подозрение на взлом страницы;
• пользователь нарушил правила лицензионного соглашения сайта. 
В любом случае, решить проблему можно самостоятельно или через обращение в технический отдел сайта 


Как обезопасить аккаунт в социальной сети?

 

Нужно придерживаться нескольких простых правил:
• никому нельзя сообщать логии и пароль от собственной страницы, пересылать его по сети или в электронных письмах;
• в качестве пароля не следует использовать имя, фамилию, дату рождения, такие пароль взломать проще всего;
• пароль нужно максимально усложнить, используя маленькие и заглавные буквы, символы, цифры;
• не нужно сохранять данные на персональном компьютере или телефоне.