Могут ли мне отказать в выдаче кредитки?

 

Да, это возможно. Чаще всего отказывают в следующих ситуациях - плохая кредитная история, есть просрочки в других банках, уровень зарплаты составляет менее 15 тысяч рублей.

Могу ли я поменять одну программу кэшбека на другую?

 

Да, кэшбек-программу можно поменять не чаще одного раза в месяц с помощью мобильного приложения или через личный кабинет. Изменения вступают в силу на следующий месяц.

Могу ли я изменить PIN-код на кредитке?

 

Да, это можно сделать с помощью мобильного приложения. Установите его на свой телефон, зарегистрируйтесь в системе с помощью номера карточки, введите старый и новый код PIN, подтвердите операцию с помощью SMS.

У меня украли карточку - что мне делать?

 

Сперва следует заблокировать ее - сделать это можно по телефону горячей линии, с помощью мобильного приложения или через личный кабинет. После этого теми же способами следует договориться о перевыпуске карты.

Я больше не планирую пользоваться карточкой - что мне делать?

 

Если у Вас нет долгов, то с карточкой можно ничего не делать - она аннулируется сразу же по истечении ее срока действия. Однако по желанию Вы можете посетить отделение банка и написать заявление на ее аннуляцию.