Что делать, если вам хотят навязать дополнительные жилищно-коммунальные услуги

В доме проходит капремонт, и визиты различных работников для жильцов стали привычным делом. Но кое-кто из гостей их насторожил. В Viber-чат ЖКХ Центрального района одна из горожанок написала, что по квартирам ходит гражданин, который представляется сотрудником службы благоустройства ЖКХ и собирает подписи жильцов по поводу остекления балконов. Спустя какое-то время жильцы заметили на доске информирования объявление, что состоится опрос об установке видеонаблюдения на фасаде их дома. Заинтересованных просили обращаться к мастеру по благоустройству.

Как оказалось, жилищная организация таких опросов не проводит. Видимо, свои услуги жильцам решили предложить частные компании, смекнув, что в доме капремонт, а жильцы, вдохновленные обновлением, могут охотно согласиться на дополнительные работы.

В ЖКХ Центрального района напомнили: установка и (или) техническое обслуживание систем видеонаблюдения за жилым домом и придомовой территорией входят в перечень дополнительных жилищно-коммунальных услуг, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг”.

— Все дополнительные жилищно-коммунальные услуги могут оказываться потребителям только по их желанию и на основании заключенного договора. Это прописано в п. 3 ст. 4 и ч. 6 п. 1 ст. 14 закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», — подчеркнули в ЖКХ.

Там добавили, что в соответствии с п. 3 ст. 147 Жилищного кодекса Республики Беларусь решение об оказании дополнительных жилищно-коммунальных услуг принимается на общем собрании участников совместного домовладения, где также устанавливается порядок пользования этими услугами и распределения расходов по их предоставлению. При этом любой участник совместного домовладения вправе в порядке, установленном законодательством, отказаться от получения дополнительных жилищно-коммунальных услуг и не оплачивать их.

Решение по таким вопросам считается принятым, если на правомочном общем собрании за него проголосовали более половины участников совместного домовладения.

Таким образом, для установления системы видеонаблюдения необходимо провести общее собрание с жильцами дома, на котором определить порядок пользования данной услугой и выработать механизм распределения расходов между собой. После этого следует обратиться в организацию, которая предоставляет подобного рода услугу, с последующим заключением договоров.

Специалисты обращают внимание:

согласно ст. 8 закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З (ред. от 08.12.2022) «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» при посещении потребителя работник исполнителя, уполномоченного лица, организации собственников обязан предъявить документ (удостоверение), подтверждающий его право действовать от имени исполнителя, уполномоченного лица, организации собственников.