apple homekit не подключает шлюз от xiaomi

при попытке подключить шлюз xiaomi gateway 3 выдает ошибку «устройство не найдено», хотя к приложению mi home шлюз подключен и работает. в самом приложении mi home в настройках шлюза есть пункт «сопряжение с homekit», но он тоже не работает и выдает ошибку. что делать и как подключить шлюз xiaomi к apple home kit?

ошибка подключения шлюзов, пылесосов, датчиков и других устройств умного дома часто связанны с тем, что в домашней сети используются роутеры, которые работают в двух сетях – 2.4 ггц и 5 гигагерц. большинство устройств умного дома на данный момент работает с 2.4 wifi сетями, поэтому и телефон, iphone или другое устройство с помощью которого будем подключаться должны быть подключены именно по 2.4 гигагерца. в моем случае помимо переключения на 2.4 помогло включение на роутере - client to client forwarding. в противном случае home kit отказывался видеть шлюз xiaomi.