Компания Регион ДСК (Россия, Томск) 

Отзыв: Компания Регион ДСК (Россия, Томск) - Печально

Достоинства: Нет

Недостатки: Лотерея

В 2019 году в рамках договора с ИП Калугин Е. С. (регион ДСК) нам установили арочную теплицу на дачном участке в пос. Поперечка. Данная теплица не простояла зимний сезон, под снеговой нагрузкой каркас сломался.

Поскольку в 2018 году по договору с ИП Калугин Е. С. мы устанавливали аналогичную теплицу, которая стоит уже второй сезон (до сих пор гадаем, это чудо или золотые руки бригады), сделали вывод, что повреждённая теплица могла быть некачественно смонтирована бригадой установщиков либо были использованы некачественные (бракованные) материалы. Снеговая нагрузка на теплицы зимой одинаковая. Поскольку зима была снежная, 2 раза заезжали и скидывали снег с теплиц.

06.04.2020 мной была подана письменная претензия в офис ИП Калугин Е. С., на которую меня заверили, что до 20.04.2020 со мной должны связаться работники предприятия с целью проведения работ по моей заявке. Вместе с тем, в обозначенный срок со мной никто не созванивался, на мой звонок в офис ИП Калугин Е. С. мне ответили, что со мной свяжутся, сроки обозначены не были без объяснения причин.

Путем неоднократных звонков в офис и направления электронного письма уже в Томский офис к нам на участок направили мастера, который отснял на фото место трагедии и сказал, что с нами свяжется работник из числа руководства компании в ближайшее время и уведомит по результатам о возможности ремонта теплицы по гарантии. Но чуда не случилось, нам позвонила девушка-менеджер и с "сожалением", но безапеляционно уведомила нас о том, что наш случай конечно же не гарантийный и мы сами виноваты что теплица обрушилась, поскольку мы на участок не приезжали и снег с теплицы не сбрасывали (со спутника что ли следили, черт побери). Все вышеупомянутые наши аргументы были оставлены без внимания, "эксперт" был непреклонен. Муж, общавшийся с менеджером, по итогу беседы сделал вывод, что это было либо "набрали по объявлению" либо просто девочке дали установку "отшить" неудобный гарантийный случай на 30+ т. р. Особенно его поразил аргумент: "читайте договор, там написано не более 15 см снега, что соответствует 50кг на м2" (50 кг, Карл!!!). Даже сынишка заинтересовался и обрадовался, что это новая тема для его ролика в Ютуб на тему "сколько весит 15 см 1м2 снега?".

Муж настаивал на проведении независимой экспертизы и обращении в суд, но выяснив стоимость экспертизы (7-10 т. р. совсем нелишние деньги), я в ультимативной форме ему заявила, что либо экспертиза либо домашние борщи (без вариантов ).

В общем, товарищи, господа, если в казино и в карты вам везёт, смело обращайтесь в ДСК регион, надеюсь и там вам удача улыбнется, а так, наш опыт показывает, что их теплицы - это 50 на 50 (почитав другие отзывы, понятно что у конторы есть проблемы и с другими видами услуг). Если живёте на даче и есть возможность стряхивать снег после каждого снегопада - ваш вариант также.

И для информации (взято на одном из сайтов компаний, занимающихся изготовлением теплиц):

Снеговая нагрузка. Данный вид нагрузки является статичным — он постоянно давит на каркас без изменений всю зиму. Получается металл остается под нагрузкой, которая действует достаточно большой период времени. Если конструкция имеет запас прочности и рассчитаны на данную нагрузку, то никаких помех это не создаст. Если же производитель говорит, что теплица из поликарбоната выдерживает не 180 кг/м2, а, например, 100 кг/м2 (100 кг, Карл!!!), то есть большая вероятность, что зимой такой каркас сложится и вы получите гору металлолома на своем участке.

| | |
| --- | --- |
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Томская область |
| Район | Городской округ Северск |
| Город или поселок | Северск |
| Общее впечатление | Печально |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |