В соц.службе требуют постановление о том, что я общественный защитник

Добрый день! Я общественный защитник. Я приехала в "кресты" (у меня на руках была выписка из протокола) и там мне сказали, что им нужно постановление. Я поехала в суд, там сказали что постановления нет, т.к. суд не удалялся для принятия решения. Сейчас у меня на руках заверенная копия протакола, с ней меня пустят??? Если нет то какой документ мне нужен?

 Спасибо.

Поясните о каком постановлении идет речь?