Как узнать баланс карточного счета?

 

Это можно сделать с помощью SMS команды, в «Сбербанк Онлайн» или в банкомате.

Почему на дебетовой карте Сбера минусовой баланс?

 

Причин отрицательного баланса может быть несколько:  
 • Во время выпуска банк списывает оплату годового обслуживания сразу, поэтому при получении на руки счет нужно пополнить.  
 • При проведении различных операций за границей разница с момента оплаты до подтверждения транзакции бывает в несколько дней. За этот период курс валюты меняется, чаще всего вырастает, так что с карточки списывается большая сумма. Когда там денег не хватает, уходит в минус.  
 • Технические неполадки. Как только проблема решится, придет СМС информирование о том, что проблема решена.   
 

Почему банк заблокировал дебетовую карточку?

 

Действие «пластика» может быть приостановлено, если по нему были обнаружены какие-то подозрительные операции или он использовался в мошеннических устройствах. Узнать все подробности можно, позвонив на стандартный номер 900.

Что делать, если забыл PIN-код?

 

Можно его сменить. Для этого необходимо перейти в «Сбербанк Онлайн», найти нужную карточку и на ее страничке нажать установку ПИН. Далее два раза ввести обновленный ключ безопасности и нажать сохранение. После этого сразу можно пользоваться бесконтактной оплатой, а для оплаты традиционным способом придется активировать код в банкомате. Нужно ее просто вставить, ввести новую цифровую комбинацию и запросить карточный баланс.  
 Кроме того, можно позвонить на 900 или обратиться в отделение Сбера и заказать перевыпуск с новым ПИН-кодом.