Как себя вести с ДУК, если течет крыша?

Здравствуйте! Течёт крыша балкона (последний этаж), ДУК пришли посмотрели сказали, что у них много работы, весной будем делать... Сейчас февраль, до весны состояние балкона мне кажется будет не удовлетворительное и как бы соседей внизу, тоже не попортить. Как себя вести с ДУК, правомерно ли их действия и какие бумаги с них требовать, чтобы не делать потом ремонт соседям на балконе, помогите пожалуйста!? 

Добрый вечер!  
 

Подстрахуйтесь подачей письменных заявлений о ремонте крыши, о потопах.  
 

По каждому затоплению должен быть составлен акт.