Что делать, если исполнитель отказывается исполнить требования в соответствии с ЗоЗПП?

Если исполнитель отказывается и сполнять теребования согласно статье 35 пункт 1 зозпп. Что делать в таком случае

Добрый день,  
 При определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением материала (вещи), переданного заказчиком исполнителю для выполнения работы, следует учитывать, что статьей 35 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя возместить двукратную стоимость утраченного или поврежденного материала (вещи), а также понесенные потребителем расходы.   
 Если Исполнитель отказывается удовлетворить в добровольном порядке Ваши требования (претензию), то Вы вправе обратиться для разрешения спора в суд.