Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительное решение заемщик получает после заполнения онлайн-анкеты.

Как доставляют карту?

 

Карту можно забрать в отделении МКБ или у курьера.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Всю информацию по кредиту можно узнать в Интернет-банке, мобильном банковском приложении или службе поддержки клиентов. 

Когда начинается льготный период?

 

Беспроцентный период устанавливается с даты появления задолженности по льготной операции (за исключением операции по снятию наличных средств). Например, 15 октября вы получили и активировали карту, 20 октября оплатили ж/д билеты, 21 октября эта операция прошла по счету. Таким образом, с 21 октября начнется льготный период по карте.

Как поменять или восстановить ПИН-код?

 

Изменить PIN-код можно в банкомате МКБ (бесплатно) или банкоматах сторонних банков (90 рублей).


Как перевыпустить карту?

 

Карту можно перевыпустить в отделении МКБ или через Интернет-банк. Плата за первый и второй перевыпуск по инициативе клиента не взимается, за последующие - 299 рублей.

Как заблокировать карту?

 

Необходимо позвонить оператору на горячую линию 8800 100-4-888 или 8800 775-51-52 (бесплатно по России) или заблокировать карту самостоятельно через Интернет-банк. 

Как закрыть карту?

 

Нужно полностью погасить задолженность по кредитке и обратиться в офис МКБ.