каков режим работы дата-центра комплекс-хост?

 

<p>оформление договоров, актов и счетов осуществляется <strong>с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00</strong>. техническая поддержка работает <strong>круглосуточно!</strong> размещение оборудования осуществляется <strong>круглосуточно</strong> по предварительному согласованию.</p>

что нужно для посещения дата-центра?

 

для посещения дата-центра необходимо предварительно сообщить нам данные паспорта и по прибытию иметь с собой документ. для визита на автомобиле нужно сообщить марку, цвет и гос.номер автомобиля.

работаете ли вы с физическими лицами?

 

да, для заключения договора потребуется только паспорт физического лица и его присутствие.

как я могу оплатить услуги дата-центра?

 

возможна оплата по безналичному расчету банковским платежом.

где находятся ваши сервера?

 

<p>все сервера расположены в дата-центре по адресу: г. нижний новгород, ул. силикатная, д. 4. более подробную информацию, вы можете найти на странице <a href="contacts">контакты</a></p>

как организована отказоустойчивость электропитания?

 

<p>дата-центр оснащен несколькими источниками бесперебойного питания, мощностью 180 квт каждый, а также имеется дизельный генератор мощностью на 500kva, что дает беспрерывную работу дата-центра на протяжении 10 часов без дозаправки.</p>

можно ли использовать один порт для подключения нескольких серверов?

 

<p>можете, для этого вам необходимо установить дополнительное оборудование: роутер(маршрутизатор) или свитч(коммутатор).</p>

какие ip адреса выдаете?

 

<p>мы даем 'белые' ipv4 адреса. по желанию клиента, можем выделить подсеть.</p>

какую ширину полосы вы можете гарантировать, если я возьму тариф 20 мбит/с? 60 мбит/с? 100 мбит/с? 

 

<p>наши каналы имеют хороший запас пропускной способности, что дает гарантию скорости и 20 мбит/с, и 60 мбит/с, и 100 мбит/с (в зависимости от тарифа) в любое время суток.</p>

как арендовать сервер?

 

для аренды сервера достаточно выбрать интересующую вас комплектацию в разделе услуг dedicated и отправить заявку, а также можно позвонить по контактному номеру, и наши специалисты помогут подобрать нужный вам сервер.

какие операционные системы доступны для серверов?

 

в нашем дата-центре доступны любые операционные системы семейства linux, а также мы предоставляем в аренду любые операционные системы семейства windows.

как подключиться к серверу?

 

подключение к серверу происходит по выделенному «белому» ip-адресу. в зависимости от операционной системы, подключение к серверу происходит различными способами, например, для систем linux подключение осуществляется через безопасную оболочку ssh. для операционных систем windows подключение осуществляется через удалённый рабочий стол (rdp)

что делать, если у меня на арендованном сервере вышел из строя жесткий диск?

 

<p>в случае выхода из строя любого компонента на арендованном вами сервере, нужно обратиться в службу <a href="support">технической поддержки</a> и наши инженеры в кратчайшие сроки устранят неисправность.</p>

что входит в техническую поддержку арендуемого сервера?

 

<p>мы предлагаем в аренду не администрируемые сервера.  в техническую поддержку входят следующие обязанности:</p> <ul class="ul\_page"> <li>решение проблем доступности сети;</li> <li>решение аппаратных проблем с оборудованием в дата-центре, в том числе и предлагаемых серверов;</li> <li>максимально развернутые ответы и советы клиентам по способам устранения возникающих проблем;</li> <li>сбор и анализ проблем и незамедлительное принятие решений по их устранению.</li> </ul>