Как доставляют карту?

 

Карту клиент может забрать непосредственно в отделении банка, где вы ее оформляли.



Как активировать карту?

 

Активация карты проводится стандартно: через ввод кода активации, пришедшего на номер мобильного, привязанного к данной карте.



Как узнать состояние счета?

 

Удобный способ информирования – через личный кабинет или мобильное приложение. Также это доступно в кассе банка. Можно запросить баланс и в банкоматах стороннего банка, но за это взимается комиссия – 40 рублей за каждый запрос баланса.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Запросить смену пин-кода можно в личном кабинете или в мобильном приложении банка.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен через приложение или личный кабинет. Также можно написать заявление на перевыпуск в отделении банка.



Как заблокировать карту?

 

Экстренная блокировка доступно в мобильном приложении, личном кабинете или по телефону колл-центра банка 8-800-100-06-00 (бесплатно). Более долгий процесс – через заявление в офисе.



Как закрыть карту?

 

Закрытие карты доступно через заявление в офисе банка. На окончательное закрытие может потребоваться до 30 дней.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Любой дополнительный вопрос можно задать в службу поддержки банка или в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).