Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней?

Здравствуйте. Следующая ситуация. Заказал стенку в магазине мебели, изначально менеджер говорила одни сроки, теперь уже другие, и то приходится силой выбивать ответ, специально тянут, по договору должны были поступать смс - никаких не было. Договор сам рассчитан на месяц. Вносил предоплату. Решил отказаться от их услуг, написал заявление с требованием вернуть предоплату. Сказали должен перезвонить их юрист, пока тишина. Также сказали что рассматривается заявление 10 дней. Мне кажется что это не по закону, в договоре про это ничего не прописано, а согласно закону о защите прав потребителей: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Какое ваше мнение?

Вы можете отказаться от договора купли-продажи, это не возврат товара в данном случае, так как товар вы не получали. 

Вам, отдать письменную претензию, в ней пропишите нарушения условий договора продавцом. Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предоплаченного товара потребителю.
Продавец должен возвратить внесенные средства в 10-дневный срок после получения претензии.
Если получите отказ со стороны продавца от требований - обращение в Роспотребнадзор или, как крайняя мера, в суд о расторжении договора, взыскании предоплаты на основании Закона о защите прав потребителей.
Если сроки поставки, обозначенные в договоре не исполняются или отодвигаются, покупатель вправе утвердить новый срок, расторгнуть договор, затребовать возврата денег или выплаты неустойки.
Если размер неустойки не прописан в договоре купли-продажи или соглашении на оказание услуг, то ее размером по умолчанию будет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа.