Правомерны ли действия банка по исправлению КИ данным способом?

Здравствуйте. Моей пожилой Маме предложили исправление КИ в банке "Восточный Экспресс". При этом денег ей не выдали и через некоторое время пришел исполнительный лист из ФССП. Естественно было обращение в прокуратуру, где действия банка квалифицировались как мошеннические. Прокурор направила Маму в полицию для подачи заявления на банк. Но полиция не только не приняла заявление, но и проявила полный игнор...

 На данный момент 5800р. были взысканы у нее с пенсии. Разъясните правомерны ли действия банка по исправлению КИ таким способом и если нет, то каков должен быть алгоритм наших действий?

Здравствуйте!  
 

Чтобы разобраться в Вашей ситуации детально, нужно изучить все имеющиеся по ней документы. Если возможно, отправьте их мне в чате. Действия банка и бездействие полиции можно обжаловать, в т.ч. в судебном порядке.   
 

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.