Как вернуть деньги за авиабилеты и забронированные отели, если в аэропорту не пустили на самолет?

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за авиабилеты и забронированные отели на Филлипины( покупали сами, не через турфирму), если в аэропорту не пустили в самолет девушку вылетающую с молодым человеком, из за того, что у нее до окончания срока действия загранпаспорта осталось 5 месяцев?

Здравствуйте, Елена.   
 

> как вернуть деньги за авиабилеты и забронированные отели на Филлипины( покупали сами, не через турфирму), если в аэропорту не пустили в самолет девушку вылетающую с молодым человеком, из за того, что у нее до окончания срока действия загранпаспорта осталось 5 месяцев?

В данном случае девушке, скорее всего, откажут в возврате денежных средств, так как она должна была заранее ознакомиться с правилами перелета в Филиппины и понимать, что если до конца паспорта осталось 5 месяцев, то ее могут не выпустить в данную страну.