сколько ждать карту после подачи заявки?

 

как правило, от заказа банковской карточки до получения ее клиентом занимает не более 2 недель. как только она будет готова к выдаче, оператор уведомит об этом клиента по телефону.

как можно получить карту?

 

для получения карты необходимо обратиться лично в офис банка, где была подана заявка с паспортом. или клиент может инициировать отправку карточки по почте россии. при этом будет взиматься комиссия 100 р.

активация карты «зеленый мир»?

 

для активации карточки можно выбрать один из вариантов: в момент выдачи пластика сотрудник банка может его активировать, воспользоваться банкоматом или инфобоксом, позднее обратиться в банк или активировать карту с помощью горячей линии. в любом из случаев понадобится карта и пин-код. при обращении в банк или на горячую линию необходимо предоставить паспортные данные.

как проверить остаток?

 

для проверки остатка достаточно воспользоваться ближайшим банкоматом или отделением банка. а также контроль за собственным счетом можно осуществлять посредством личного кабинета. 

способы пополнения карточного счета?

 

пополнить баланс возможно как с помощью терминала, так и наличными в кассе банке. клиентам доступен безналичный перевод с собственных карт почта банка, а также с карт, выпущенных другими банками. причем во втором случае, если сумма более 10 тыс. р. комиссия не взимается.

как снять наличные?

 

обналичить деньги можно в отделении банка, предъявив паспорт. более удобный способ – воспользоваться собственным банкоматом почта банка или партнерской группы втб с минимальной комиссией.

как закрыть дебетовую карточку?

 

для закрытия карточного счета необходимо обратиться в офис, оформивший карту. операционист потребует карту и паспорт. после сверки баланса и проверки выполнения условий использования, счет будет закрыт, а оставшиеся средства обналичены и переданы клиенту.