Как доставляют карту?

 

Доставка карты осуществляется только в отделение банка. Изготовление именной карты занимает в среднем 1,5 недели.



Как активировать карту?

 

При получении карточки в банки, специалисты сразу активируют ее.



Как узнать состояние счета?

 

1. На сайте банка в личном кабинете.  

2. В мобильном приложении.  

3. Проверив баланс в банкомате.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Чтобы изменить код позвоните по телефону 8-800-200-54-34 и следуйте инструкции автоответчика, либо дождитесь ответа оператора.



Как перевыпустить карту?

 

Два способа:  

1. Позвонить оператору на телефон горячей линии.  

2. Написать соответствующее заявление в офисе Росбанка.



Как заблокировать карту?

 

В мобильном приложении или в службе поддержки в любое время суток. Либо обратиться в офис.



Как закрыть карту?

 

Закрыть карту дистанционно не получится. Для расторжения договора потребуется явиться в Росбанк с паспортом и составить заявление.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Если у вас остались еще какие-то вопросы, можете задать их в комментариях к данной статье. Специалист Бробанк ответит не более чем через 24 часа.