Имеются ли в законодательстве прописанные сроки возврата аванса?
================================================================

Здравствуйте Уважаемые! Ситуация такова. Мною был произведен заказ на упаковку, в одной организации, без заключения договора, оплаты была произведена по счету, выставленному на электронный адрес, счет и чек оплаты имеется.

 Сроки выполнения были оговорены устно, 1-2 месяца, спустя 2.5 месяца заказ не был выполнен, сроки выполнения неизвестны. 

 В случае отказа, организация обещает вернуть аванс, не регламентируя сроки возврата.

 Вопрос заключается в следующем, имеются ли в законодательстве прописанные сроки возврата аванса и можно ли требовать какую-либо компенсацию в виде неустойки за просроченный срок ? Спасибо.

Илья, здравствуйте!  

> был произведен заказ на упаковку  
> Илья  
> 

Уточните, пожалуйста, речь идёт об упаковке — товаре или об упаковке — услуге? 

От этого зависит порядок действий. 



Илья, здравствуйте! 

Не могли бы Вы разместить здесь или направить в личный чат копии счёта на оплату и документа, подтверждающего оплату. 



Илья, здравствуйте! 

Вы можете закрасить маркером наименования заказчика и исполнителя в счёте и плательщика и получателя в чеке, а также реквизиты и печати организаций. 



Илья, здравствуйте! 

Поможет. 

Подскажите, пожалуйста, 

а) покупатель, указанный в счёте, это ИП или ООО?

б) оплату произвело тоже лицо (ИП или директор ООО), что указано в счёте в качестве покупателя? Если нет, то кто и как это лицо связано с покупателем, указанным в счёте? 

в) из информации, содержащейся в чеке, не усматривается назначение платежа. Было ли оно указано при осуществлении оплаты и если было, то содержалась ли в назначении платежа ссылка на реквизиты счёта (номер и дата)? 



> есть только договор заключенный с организацией.  
> Илья  
> 

О каком договоре идёт речь? 



Правильно ли я понял, что Поставщик и Покупатель, указанные в данном договоре, это всё те же Поставщик и Покупатель, указанные в счёте, при этом тот же Покупатель оплачивал счёт?