как вернуть денежные средства покупателю, если ооо не ведет деятельность?

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как поступить. ооо не ведет деятельность с мая 2018 года, ккт снята с регистрации, директор в неоплачиваемом отпуске. в августе обратилась покупательница за возвратом средств по услуге, не предоставленной в октябре 2017 года. услуга действительно не была  предоставлена, а оплата получена, покупательница была уведомлена о готовности оформить возврат, но обратилась только сейчас. то есть возврат нужно оформить. вопрос-как это теперь сделать? деньги есть и на рс, и в подотчете у директора. оформить обычным рко? заранее спасибо!

добрый день!оптимальный вариант - отправить ей через банк на банковский счет.тогда и пробивать ничего не надо.если этот вариант не подходит, отдавайте ей наличными и пишите покаянное письмо в инспекцию с изложением случившегося. и обещанием, в случае возобновления работы и приобретения онлайн-кассы, обязательно пробить чек коррекции...есть и самый "экзотический" вариант - взять в аренду на 1 день онлайн-кассу, пробивающую только электронные чеки и отправить ей электронный чек (возврат прихода) на электронный адрес или на телефон...успехов!

большое спасибо за ответ! попробуем договориться на возврат через банк.