возможно ли признать обязанность уплаты % по банк. займу незаконным, если ден. ср. не были получены?

пенсионерка заключила договор с коммерческой мед. организацией на предоставление платных процедур. подписала все документы, которые ей всучили (простите), глубоко не понимая и не разбираясь в юридических тонкостях, доверяя менеджеру на слово. ввиду отсутствия должной грамотности, был подписан договор целевого займа с банком "отп финанс", согласно которому заемщиком является сама пенсионерка, а не мед. организация (как ей обещали). из сути договора:-срок займа 1 год;-банк перечисляет сумму займа на реквизиты (р/с, открытый) в "отп банк" физлица (пенсионерки);-указывается информация о мед. организации (реквизиты юр. и банковские), но нет информации какое отношение имеет к данному договору т.е., является ли доверенным получателем средств.
ден. средства были перечислены на р/с клиента (физлица) и через 2 дня переведены на счет мед. организации о чем она узнала с момента предъявления заявления на расторжение договора по мед. услугам (которые ей оказаны еще не были). заявление на расторжение договора мед. услуг мед. организация принимать отказалась, предложив подписать только свой шаблон, в котором суть была иная с "возможностью рассмотрения расторжения договора" с сылкой на пункт договора о подписании обоюдного соглашения на расторжение, а не одностороннего добровольного отказа от получения мед. услуг путем уведомления, где датой прекращения договора является дата получения этого уведомления. в итоге заявление было рассмотрено только через 13 дней, а денежные средства будут переведены, когда мед. организация изволит это сделать.
получается, что деньги вернуть в банк невозможно, соответственно и расторгнуть договор с ним тоже. банк в свою очередь отказался расторгать договор, ссылаясь на свою договоренность с мед. организацией. за все время процедуры сделки от момента заключения договора прошел почти 1 мес., проценты растут.
обращались к юристу мед. орг., заявление снова не приняли о предоставлении документа, подтверждающего факт поручения перечисления ден. ср в мед. орг. физлицом, т.к. его нет. есть только сам договор займа из сути которого нет четкого понимания, что поручение все-таки было отдано. получается замкнутая ситуация, когда деньги получены не физлицом и используются все это время мед. организацией, а величина и срок возврата % зависит напрямую от совести мед. орг и ее соизволения вернуть этот займ на р/с клиента в этом банке.
действуют ли банк и мед. орг. законно? есть ли право у пенсионерки отказаться от уплаты банк. % по займу?

здравствуйте.
нужно ознакомится с договором.

требование банка об исполнении кредитного договора законно. но можно заставить мед. организацию оплатить проценты по кредиту. проценты входят в состав убытков (ст. 15 гк рф). у вас ничего не получается, потому что вы подали бесполезное заявление вместо юридически обоснованной претензии.

добрый день. 
отказаться от займа нет, признать договор с медорганизацией не действительным - да, по недействительной сделке все возвращается на свои круги. нужно смотреть, что там за каша и искать выход. обращайтесь.