Какое главное изменение банковской индустрии за 2021 год?

 

Выйдя из карантина из-за пандемии коронавируса, банковские топ-менеджеры и служащие поняли, что работать реально можно из дома. Общение с клиентами проводят в zoom sessions. Руководители банков посчитали нужным отказаться от формальной одежды. Беспечного, а иногда и абсурдного использования командировок больше нет. Это слишком дорого и непродуктивно по сравнению с эффективным видеозвонком. Начинается массовое закрытие банковских отделений. Коронакризис дал мощный импульс цифровизации и показал, насколько сложно получать прибыль от банковских операций в отделениях с персоналом.

Когда мир откажется от наличных денег?

 

Все идет к тому, что масса наличных денег уменьшается день за днем. Швеция является хорошим примером, поскольку в ней наличные деньги играют все меньшую роль в повседневной жизни. Наблюдается повальный переход на использование банковских карт и переводов через онлайн-банкинг. 27% американских предприятий сообщили об увеличении бесконтактных платежей клиентов в результате пандемии. Ожидается, что в глобальном масштабе объем рынка бесконтактных платежей вырастет с 10,3 млрд до 18 млрд долларов к 2025 году. В 2020 году 44% клиентов розничного банкинга использовали мобильные приложения для ведения бизнеса.