Вы работаете по договору?

 

Да, конечно. Компания «РусМастер» отказывается от лишней бюрократии ради удобства своих клиентов. Но мы продолжаем заключать договоры, которыми регламентируется порядок сотрудничества обеих сторон. Такой подход позволяет гарантировать клиентам качество обслуживания. Все права и обязанности прописываются на бумаге. После достижения нужного результата клиент получает на руки документально оформленную гарантию.



Почему я должен доверять ремонт именно вам?

 

Мы работаем уже много лет, давая заказчикам гарантию. К нам очень редко обращаются для повторного ремонта из-за несостоятельности проведенных ранее работ. Для ремонта используется высокоточное оборудование, нужное для тонкой настройки посудомоечной машины. Наши эксперты регулярно посещают курсы повышения мастерства, узнают больше о технических особенностях каждого бренда, внимательно изучают одного из многочисленных производителей.



Можете ли вы предложить более низкую цену?

 

Компания «РусМастер» регулярно проводит акции. Информация о них публикуется на официальном сайте, клиенту остается только следить за обновлениями. Если вы все равно хотите сэкономить, сервис предлагает гибкую цену. Эксперты выясняют наличие конкретных поломок в оборудовании и предлагают починить только их, отказавшись от планового осмотра других деталей механизма.



Какую гарантию вы даете?

 

Гарантийный срок зависит от особенностей найденной и устраненной проблемы. Он может быть как полгода, так и несколько лет. Также гарантийный срок зависит от того, была или нет установлена новая деталь. На все детали распространяются гарантии от производителя. В то же время мы не можем запретить клиенту самостоятельно выбрать подходящую деталь. Однако, если будет выбрана не рекомендованная производителем, мы не можем гарантировать совместимость.