как вернуть товар, если нет чека?

 

отсутствие чека - не повод для отказа в возврате. вы можете попросить кого-то, кто был с вами во время покупки, выступить в качестве свидетеля, а, если вы были один, потребовать посмотреть видеокамеры или проверить товар по артикулу. 

можно ли вернуть товар без дефекта?

 

да, если вам не подошла или просто разонравилась вещь, вы имеете право вернуть ее в течение 14 дней. но помните, что есть список вещей, которые можно вернуть только при дефектах. 

можно ли вернуть, если нарушена упаковка у товара?

 

если у товара нарушена упаковка, продавец все равно не может вам отказать в возврате. он должен принять товар, даже если коробки нет вообще. 

можно ли вернуть, если товар был куплен по акции?

 

если товар был куплен по акции, вы можете его вернуть, но учитывайте, что вы получите назад именно ту сумму, которую отдали при покупке. если же продавец будет говорить вам, что товар был уцененным, а значит, вы не можете его вернуть, не верьте - ссылка на акцию не является препятствием к возврату. а вот, если вы знали, что вещь бракованная, и вам сделали за это скидку, то вернуть товар не получится – вы были осведомлены о том, что она ненадлежащего качества. 

что делать, если компания-продавец закрылась?

 

если компания закрылась, значит, вы, увы, не сможете предъявить юридическому лицу претензии, ведь по сути, его больше не существует. а вот к правопреемникам, например, если компания объединилась с другой, обратиться можно. 

что делать, если стоимость вещи изменилась?

 

закон на стороне покупателя: если цена товара выросла, то он может получить новую сумму, а вот если стоимость, наоборот, уменьшилась, то просто получит сумму, которую заплатил. 

что делать, если товар был куплен в кредит? 

 

купили дорогое пальто в кредит, а оно оказалось бракованным? смело идите в магазин и требуйте возврат: магазин должен вернуть вам не только стоимость самой вещи, но и другие расходы (в частности, проценты). если в сделке участвовал банк, то нужно сходить в отделение и написать письменное заявление с требование расторгнуть договор. не забудьте взять документ о том, что обязательства прекращены, и до этого ни в коем случае не прекращайте выплаты, иначе вам могут начислить пени или штраф.