Зачем нужен юзабилити-аудит?

 

Юзабилити сайта напрямую сказывается на его конверсии и прибыли, которую получает бизнес (число заказов). Юзабилити-аудит позволяет найти основные проблемы и улучшить удовлетворенность от сайта у посетителей, а также косвенно повлиять на посещаемость и позиции в выдаче поисковых систем.



Кто внедряет рекомендации из юзабилити-аудита?

 

Если аудит был проведен в формате разовых услуг, то заказчику предоставляется список рекомендаций по доработке сайта, который он может передать своим разработчикам, либо найти подрядчика для решения обозначенных задач. То есть, внедрение остаётся на стороне заказчика.



Можно ли провести юзабилити-аудит самостоятельно?

 

В целом — да. Юзабилити-аудит может провести любой человек, просто оценив, насколько ему удобно решить поставленную перед ним задачу с помощью сайта. Специалисты же, оценивают не только удобство для себя, но и более широко смотрят на проект: изучают карты кликов и ссылок в системах статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), оценивают работу фильтров и сортировок, удобство корзины, скорость загрузки, сравнивают функционал с конкурентами.
 



Что входит в юзабилити-аудит интернет-магазина?

 

При проведении аудита интернет-магазина особое внимание удаляется страницам, где выводится товар (страницы с листингами, карточки товаров), способам оформления заказа, а также корректной и интуитивно-понятной работе корзины и личного кабинета.



Существуют ли онлайн-сервисы для аудита юзабилити?

 

При проведении аудита зачастую используются вспомогательные сервисы, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics, но получить полноценный аудит с конкретными рекомендациями по доработке посредством онлайн-сервисов не получится.