1. вопрос: в какой срок полагается выплата по осаго?

 

ответ: в соответствии с законом, в течение 20-ти дней (за исключением праздничных) с момента предоставления в страховую компанию заявления о наступлении страхового случая и необходимых документов, страховая организация обязана произвести выплату денежных средств (если выплата производится в денежной форме) или выдать направление на ремонт (если выплата производится путем организации ремонта).

2. вопрос: страховая отказывается платить деньги, пока не подпишу соглашение. как быть?

 

ответ: в случае получения выплаты деньгами, между страховой компанией и потерпевшим может быть подписано соглашение, в котором будет указана сумма, которая подлежит выплате. если вас не устраивает сумма, которую предлагает страховая организация, вы вправе отказаться от подписания соглашения. оспорить соглашение в последующем будет достаточно сложно

3. вопрос: прошло двадцать дней, а выплаты по осаго нет. как мне нужно действовать?

 

ответ: если в установленный срок страховая компания не заплатила (не выдала направление на ремонт), рекомендуем позвонить в страховую организацию, чтобы выяснить причины задержки выплаты. если конкретных причин затягивания сроков вам не сообщили или же в выплате будет отказано, стоит обратиться в страховую компанию с повторным заявлением (претензией) о выплате. если и после повторного обращения страховая компания выплату не произвела, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному в установленном законом порядке. в случае просрочки выплаты страхового возмещения вы вправе требовать уплаты неустойки, исходя из расчета 1% от суммы долга за каждый день просрочки

4. вопрос: как проверить полис осаго?

 

ответ: информацию о заключенных полисах осаго, а также иные сведения, касающиеся договора страхования, можно получить на официальном сайте российского союза автостраховщиков

5. вопрос: какие есть основания для отказа в выплате по осаго?

 

ответ: страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения только по основаниям, которые предусмотрены законом. к таковым относятся: умысел страхователя и/или потерпевшего на возникновение ущерба; ядерный взрыв или радиационное воздействие; военные события, манёвры и другие подобные мероприятия; гражданская война, массовые волнения, забастовки. стоит также учитывать, что в выплате страхового возмещения будет отказано, если будет установлено, что страховой случай не наступил: к примеру, если будет установлено, что повреждения на автомобиле образовались не в результате заявленного события. не может быть отказано в выплате страхового возмещения, если: виновник был пьян или скрылся с места дтп; у потерпевшего не было полиса осаго; виновник не был вписан в полис осаго; водитель управлял автомобилем без прав и т.п.

6. вопрос: что такое утрата товарной стоимости (утс) и подлежит ли она выплате по осаго?

 

ответ: утрата товарной стоимости (утс) представляет из себя уменьшение стоимости автомобиля, вызванное ухудшением внешнего вида транспортного средства в связи с произошедшим дтп и последующим ремонтом. утс подлежит возмещению в рамках договора осаго в пределах установленного законом лимита для выплаты (400 000 рублей). для получения выплаты по утс необходимо заявить об этом в страховую компанию, т.к. без соответствующего заявления страховщик выплату утс производить не будет

7. вопрос: могу ли я получить выплату наличными?

 

ответ: в настоящее время страховые организации практически не производят выплату наличными денежными средствами. выплата производится либо путем направления транспортного средства на ремонт, либо путем перевода денежных средств на расчетный счет потерпевшего. если вы согласуете со страховщиком получение выплаты через кассу страховой организации, то деньги можно будет получить наличными