Как активировать карту?

 

Есть три способа активации:  

1. Обращение в колл-центр по бесплатному телефонному номеру 8-800-200-000;  

2. Во время получения карточки в отделении банка;  

3. Через банкомат.



Могу ли я заказать доставку пластика курьером?

 

К сожалению это невозможно. После одобрения заявки нужно с документами явиться в Альфа-Банк (или отделение) и забрать пластик.



Как узнать состояние счёта?

 

Информацию можно запросить у банкоматов, которые принадлежат Альфа-Банку. Состояние счёта можно узнать в мобильном приложении и в интернет-банке.



Я забыл код. Как его восстановить?

 

Такая функция как восстановление кода не предусмотрена. Если вы забыли секретный набор цифр, поменяйте его, позвонив на горячую линию или обратившись в отделении к специалисту.



Можно ли закрыть карточку?

 

Да. Для этого нужно написать соответствующее заявление. После его рассмотрения карточка будет закрыта в течение 45 рабочих дней.



Какими способами можно пополнять счёт?

 

Если вы ищете бесплатные способы, это банкоматы Альфа-Банка, приложение, интернет-банк, ЯД и Евросеть. Бесплатно можно перевести деньги с карты любого банка. CyberPlat, МТС, Киви, Билайн — ещё несколько способов, бесплатно пополнить карточный счёт.