1. Почему выгодно сотрудничать с сервисом EXBASE.IO?
 

 

 У нас заключены прямые договора с официальными поставщиками платёжных услуг, поэтому мы можем работать с фиатной валютой. А в случае претензий к нам у пользователей, они могут обращаться в официальные инстанции и решать вопросы в судебном порядке. Кроме того, мы всегда предлагаем крайне выгодный курс обмена, рассчитывающийся на основании кросс-курсов к локальным валютам с таких уважаемых и известных бирж, как Kraken / Coinbase / Bitfinex.
 



2. Какой курс используется при расчёте?
 

 

 Курс высчитывается автоматически, исходя из биржевого международного курса, комиссии сети или сетей блокчейн, а также – небольшого вознаграждения сервису за предоставленные услуги. Если же сделка проходит с фиатом, то к списку добавляется ещё и комиссия платёжной системы, к которой принадлежит банковская карта.
 



3. В какой момент происходит фиксация курса?
 

 

 Если речь идёт об обмене одной криптовалюты на другую – то в момент зачисления средств на кошелёк EXBASE.IO. Это, как правило, происходит сразу же после нескольких подтверждений транзакций с вашей стороны. Если же об обмене крипты на фиат или наоборот, то курс фиксируется в момент подтверждения списания средств с вашей карты.
 



4. Может ли собираться дополнительная комиссия?
 

 

 С нашей стороны – нет. Всё автоматически учитывается в калькуляторе. Однако при работе с фиатом, дополнительная комиссия может собираться банком-эмитентом карты, на которую осуществляется перевод. Обычно это связано либо с использованием кредитных средств, либо при конвертации валюты.
 



5. Нужно ли проходить регистрацию?
 

 

 Это не обязательно, если вы планируете использовать функцию быстрого обмена. Однако регистрация открывает перед пользователями дополнительные преимущества. Как минимум – использование надёжного и хорошо защищённого мультивалютного кошелька от сервиса EXBASE.IO. А помимо него – доступ к расширенному функционалу технического анализа, более выгодную тарифную сетку, возможность участия в акциях и много чего ещё.
 



6. Нужно ли проходить процедуры KYC / AML?
 

 

 Для большинства операций с криптой это не нужно. Но если вы пополняете свой кошелёк фиатными средствами или проводите прямой обмен крипты на локальную валюту, банки-эмитенты вашей карты могут затребовать дополнительную верификацию. Это необходимо как для борьбы с мошенниками, так и для противодействия отмыванию денег. Для большинства банков эта процедура является широко используемой.
 



7. Сколько времени занимает обмен?
 

 

В зависимости от того, что и на что вы меняете. В среднем – от 5 до 7 минут.

Быстрее всего проходит обмен крипты на фиат с помощью верифицированной карты и мультивалютного кошелька от EXBASE.IO – вам не придётся ждать ни дополнительных подтверждений, ни отклика сети блокчейн.

Медленнее всего проходит обмен одной крипты на другую, ещё и с помощью кошельков, принадлежащих другим сервисам. Тут подключается и многофакторное подтверждение, и ожидание отклика каждого используемого блокчейна, и другие факторы.



8. С какими валютами работает сервис EXBASE.IO?
 

 

 С ними можно ознакомиться, открыв в калькуляторе на сайте выпадающий список. Это наиболее оптимальный вариант, поскольку спектр доступных валют регулярно дополняется и меняется. 
 



9. Что произойдёт, если отправить больше или меньше той суммы, что заявлена при оформлении заявки?
 

 

 Процесс обмена автоматизирован, так что сколько вы пришлёте, столько и будет обменено. Разумеется, сумма будет отличаться от той, что выдал вам калькулятор при предварительном расчёте. Однако возможен вариант, когда внесённая сумма меньше минимального допустимого значения или больше максимального. В таком случае средства окажутся заблокированными, а об их возвращении вам придётся договариваться со службой поддержки сервиса EXBASE.IO.