Как я могу отменить заявку?

 

Вы можете отменить заявку в личном кабинете во вкладке уведомлений(колокольчик), нажав на кнопку "Отказаться". В случае неподтверждения получения денег на карту в личном кабинете, после одобрения, заявка отменится автоматически в течении нескольких часов.

 



Что делать если я неправильно указал банковские реквизиты?

 

Вам необходимо обратиться в банк, на чей расчетный счет вы отправили деньги и отозвать платеж. 



Что делать если на телефон не пришло смс с кодом?

 

Вы можете позвонить в техподдержку, по номеру 87474099064.



Я сменил(ла) фамилию. Мне нужно переоформлять займ?    

 

Нет. Переоформление не требуется. Достаточно подойти в любое наше отделение и и менеджер внесет изменение в ваши анкетные данные.

Если вы зарегистрированы на сайте, то сменить данные вы можете через личный кабинет.



Я переехал в другую страну. Как быть с оплатой моего займа?

 

Переезд не является основанием для освобождения от обязательств по кредиту. Нужно продолжать погашение кредита. Платежи можно совершить переводом на счет компании. 



Как получить справку об отсутствии задолженности перед вашей компанией?    

 

Вам необходимо подойти в наше отделение и написать заявление на получение справки. Ответ будет предоставлен в течении 15-ти дней. Забрать копию справки Вы сможете в том отделении, в котором писали заявление.

Если вам необходим оригинал справки,это следует указать в заявлении.



Мне звонят по поводу задолженности человека, которого я не знаю. Что делать?

 

Необходимо подойти в отделение и написать заявление. Мы рассмотрим возможность исключения вашего номера из списка контактных лиц этого человека.