Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная рассматривается не более чем 2-3 минуты. Окончательное решение банк принимает в течение суток.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк его сам вам сообщит по указанному номеру телефона. В случае если потребуется узнать статус заявки до этого, достаточно написать в чат поддержки банка на сайте.

Как доставляют карту?

 

Тинькофф осуществляет курьерскую доставку карточных продуктов по выбранному клиентом адресу.

Как активировать карту?

 

Активация производится стандартно через интернет-сервисы или собственные банкоматы банка. Нажмите «Активиовать карту», введите смс-код, задайте пин.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Через интернет-сервисы достаточно выбрать карту. В меню карты будут указаны все данные. Также можно совершить запрос в поддержку банка в чате.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Первоначальный кредитный лимит становится известен после того как карточка была одобрена банком. Предварительные данные можно узнать из нашего кредитного калькулятора.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Увеличение кредитного лимита становится доступным не сразу, а только после длительного использования клиентом карты без просрочек или штрафов от банка. После полугода использования Тинькофф, как правило, делает клиенту предложение увеличить лимит. Можно также обратиться в банк самостоятельно и после просьбы от увеличении банк может (но не обязан) увеличить размер заемной суммы.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Наиболее удобный способ – использовать интернет-сервисы банка (пункт меню «Сменить пин-код»). Также можно изменить эту комбинацию через собственный банкомат банка.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен через интернет-сервисы банка, он не требует авторизации. В случае заказа перевыпуска через службу поддержки потребуется авторизоваться, назвав кодовое слово.

Как заблокировать карту?

 

Блокировку карты можно совершить мгновенно через онлайн-банкинг или по запросу в службу поддержки банка.

Как закрыть карту?

 

Полностью погасите задолженность перед банком, после чего отошлите в банк заявление о закрытии. Через интернет-банкинг это можно сделать по нажатию на пункт «Закрыть карту».