Где моя посылка?
----------------

 

Купив в интернет-магазине всегда хочется узнать где сейчас находится посылка? Чтобы не гадать и не проверять сайты почтовых компаний вручную, я создал сервис и мобильные приложения "Посылки". 

Чтобы узнать где посылка вам потребуется только номер отслеживания посылки.



Что такое номер отслеживания?
-----------------------------

 

Номер отслеживания или трек-код - это уникальный номер, присваиваемый каждой посылке, который позволяет следить за перемещением посылки между страной отправителя и получателя. 

Номера отслеживания могут быть международными или действовать только внутри страны отправителя.

Трек-номер в формате Международного Почтового Союза похож на RA123456789CN, где первые 2 буквы это тип отправления, а последние 2 буквы это код страны отправителя. Посылки с такими номерами можно отследить вплоть до вашего Почтового отделения.

Также посылки могут доставляться курьерскими, транспортными и логистическими компаниями, и трек-коды таких посылок могут иметь самые разнообразные номера отслеживания: CTAFT0000160477YQ, UPAAB000000251682107, AEL10105033654UA, SGADN143797855. Посылки с такими номерами не всегда отслеживаются в стране получателя, и необходимо ждать извещения с Почты или звонка из курьерской компании.



Как отследить посылку из интернет-магазина?
-------------------------------------------

 

Прежде всего вам следует дождаться отправки заказа. При подготовке к отправки ваших покупок, продавец резервирует трек номер у службы доставки, который начинает отслеживаться в течение 1-5 дней после того как заказ передан в службу доставки. 

Запомните, что отследить посылку можно только по номеру отслеживания, чаще всего пытаются отследить используя номер заказа, но это два совершенно разных номера, и по номеру заказа отследить посылку нельзя. Исключение составляет магазин ASOS, и на нашем сервисе вы можете отследить заказы ASOS по номеру заказа



Что делать если посылка долго не отслеживается?
-----------------------------------------------

 

Не стоит паниковать если посылка не отслеживается сразу после получения трек номера. Почтовой или курьерской компании требуется время чтобы оформить посылку, взвесить, оформить таможенные документы, направить далее по пути следования. Начинать бить тревогу можно уже с 7 дня с момента получения номера отслеживания, потому что скорее всего продавец медлит с отправкой, только зарезервировал трек номер, и еще не передал посылку в доставку. 

Если посылка пропала на территории вашей страны, то например в России можно обратиться на горячую линию Почты России по телефону или в ВКонтакте, где оперативно подскажут где посылка, или какие действия предпринять для ее розыска.



Отслеживание простых мелких пакетов
-----------------------------------

 

Отслеживание мелких пакетов из Китая, чаще всего ограничено, и возможно только во время прохождения мелкого пакета по территории Китая. При попадании на территорию России, такие отправления перемаркируются с новым номером, который нигде узнать невозможно, и поэтому невозможно отследить после поступления в Россию. Такие отправления кладут в почтовые ящики, или уведомляют почтовым извещением, по которому можно получить посылку в вашем местном отделении почты.



Через сколько дней после отправки можно начинать отслеживание почтовых отправлений?
-----------------------------------------------------------------------------------

 

Чаще всего, посылки можно начинать отслеживать в течение суток с момента отправки, первым статусом будет отметка о регистрации отправления, который может продержаться 1-5 дней, до фактической передачи отправления в службу доставки. В некоторых случаях срок обновления информации по трек-номеру может задерживаться на 7-10 дней.



Как узнать, пришла ли не отслеживаемая посылка на почту?
--------------------------------------------------------

 

Бывает, что посылка не имеет номера отслеживания по России – так происходит, если товар стоит очень недорого, и продавец не желает тратить деньги на отслеживаемый трек-код. В таком случае можно ожидать извещения от почты в бумажном виде или отправиться на почту и попросить поискать посылку.



Как долго ждать посылку?
------------------------

 

Средний период доставки международных посылок составляет 3 недели, а мелких пакетов – 4 недели. Некоторые отправления идут до адресата по 2-3 месяца – задержка может быть вызвана сезонностью (Лунным Новым Годом в Китае), вирусными эпидемиями из-за которых страны закрывают границы и нарушаются логистические цепочки, проблемами на таможне, ошибками в работе сотрудников почты и т.д.



Как отследить груз по номеру накладной?
---------------------------------------

 

Для того чтобы найти груз, отправленный транспортной компанией [СДЭК](/carriers/cdek), [ТК КИТ (Кашалот)](/carriers/tk-kit), [ТК Энергия](/carriers/nrg-tk), [СДЭК](/carriers/cdek), по морю [MSC](/carriers/msc), [Maersk](/carriers/maersk-line), [COSCO](/carriers/cosco), или авиа груз [Аэрофлот](/carriers/aeroflot-cargo), [British Airways](/carriers/british-airways-cargo) перейдите на страницу соответствующей транспортной компании, или просто введите трек номер на данной странице выше.