Как получить компенсацию за падение в маршрутке?

Добрый день. Пожилой человек упал в маршрутке. Сильные ушибы, сотрясение. Водитель никого не вызвал, высадил пострадавшего на его остановке. Позже родственники отвезли в травмпункт. Далее беспредел на каждом этапе. Врачи не сообщили в гибдд о ДТП, водителя уволили после звонков перевозчику. Два года полиция и гибдд не делали ничего, чтобы разыскать водителя и получить у него показания, нужные для страховой компании и суда. Отписки есть, всего остального нет. Примут ли свидетельские показания в суде по истечении 2х лет? Нужно доказать, что падение произошло именно в маршрутке. Пусть возмещают хотя бы моральный ущерб! 

да можете, но нужно изучить сроки давности, по какой категории квалифицировать происшедшее, а потом уже думать об обращении