**Как понять, что пришёл заказ с бронированием на несколько часов?**

 

Данная информация будет указана в комментариях к заказу. Например, если пассажир сделал бронь на 5 часов, то комментарий будет следующим: «Бронь: 5 часов оплачено»

**Пассажир попросил подождать его, что мне делать?**

 

Если пассажир просит подождать его, необходимо поискать бесплатную парковку поблизости. Если бесплатную парковку не удаётся найти, можно остаться на платной парковке и оплатить её самостоятельно, в этом случаем будет выплачена компенсация. Для получения этой компенсации необходимо обратиться в службу поддержки и предоставить чек или скриншот приложения, где будут указаны стоимость и время ожидания.

**Можно ли отказываться от подобных заказов?**

 

Отказаться от данного заказа можно без потери Активности, но если заказ был принят вами, а после вы отказались, то в данном случае вы потеряете баллы Активности.

**На сколько часов может быть бронь?**

 

Минимальное бронирование заказа составляет 3 часа, а максимальное 8 часов.

**Я принял обычный заказ без точки Б, пассажир просит повозить его по городу некоторое время. Что делать в данной ситуации?**

 

В этом случае расчёт будет, как и раньше, по счётчику. Менять заказ на опцию бронирования не нужно.

**Будет ли видна стоимость заказа на экране?**

 

На экране стоимость не отображается, но когда вы доедите до пассажира, сможете увидеть стоимость бронирования.

**После завершения заказа я оказался за пределами Москвы. Есть ли какая-нибудь компенсация за это?**

 

Да, в таких случаях компенсация предусмотрена, для её получения необходимо обратиться в службу поддержки.