Статус "ожидается подтверждение" - как отменить?

Добрый вечер)У меня такая ситуация.Я заказала 5 товаров у разных продавцов ,платеж перевелся,но на следующий день я обнаружила,что 3 товара заморозили,открываю страницы магазина, этих товаров,показывает ошибку.Остальные 2 товара висят со статусом"ожидается подтверждение",но при попытки входа в магазины этих товаров,так же выводит ошибку а продавцы не появляются в онлайне.Можно ли открыть спор в таком случае,дабы избежать заморозку и побыстрее вернуть деньги?

По вторым - если продавец не подтвердит, а он, судя по всему, не подтвердит, так как оф, то через некоторое время система сама их отменит.