Как позвонить с мобильного?
---------------------------

 

Чаще всего клиенты пользуются мобильным телефоном. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту. Учитывая это, руководство Совкомбанка создало специальную Горячую линию для клиентов, являющихся абонентами мобильных операторов:

* МТС;
* Мегафон;
* Билайн;
* Теле2.


По каким вопросам специалисты смогут помочь?
--------------------------------------------

 

Оператор поможет по следующим вопросам:

* Предоставит любую информацию, касающуюся продуктов, услуг и сервисов Совкомбанка.
* Подскажет, где находится ближайшее к клиенту отделение банка и уточнит режим его работы.
* Примет заявку на оформление карты или кредита.
* Запишет жалобу и через определенный срок отчитается о результатах проведенной работы.
* Осуществит блокировку банковской карты при ее утрате или краже.
* Проконсультирует по стоимости конвертации валют при нахождении за границей.
* Поможет зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете интернет-банка.


По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
---------------------------------------------

 

Горячая линия создана для решения оперативных вопросов. Поэтому все, что касается наличных денег, открытия счета, оформления ипотечного кредита с необходимостью предоставления пакета документов по телефону решить нельзя.