Сколько времени рассматривается заявка?

 

В среднем, 15 минут.

Как доставляют карту?

 

В удобное отделение банка Восточный.

Как активировать карту?

 

1. В отделении банка сразу после ее получения.
2. Проведя любую операцию по карте через банкомат.
3. С помощью телефонного центра поддержки клиентов: 8-800-100-71-00.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. В банкомате – выберите операцию «Остаток на счете».
2. Позвоните в центр поддержки клиентов: 8-800-100-71-00.
3. В личном кабинете Интернет-банка.
4. Через мобильное приложение.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Его сообщат Вам сотрудники банка при выдаче кредитной карты.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Обратитесь с заявлением об увеличении кредитного лимита в отделение банка Восточный. Возможно, сотрудники банка попросят вас предъявить дополнительные документы, подтверждающие вашу платежеспособность.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. В банкомате.
2. Через телефонный центр: 8-800-100-71-00.
3. В отделении банка.

Как перевыпустить карту?

 

1. Оформите заявку на перевыпуск карты в личном кабинете системы онлайн-банкинга.
2. Лично обратитесь в отделение банка Восточный и напишите заявление с просьбой о перевыпуске карты.

Как заблокировать карту?

 

1. С помощью банкомата.
2. В офисе банка Восточный.
3. Через систему онлайн-банкинга.

Как закрыть карту?

 

Погасите всю имеющуюся задолженность по кредитной карте и лично напишите заявление о закрытии карты в отделении банка Восточный.