#### Как восстановить доступ к "Мобильному банку"?

 

 Восстановить доступ можно на экране входа в "Мобильный банк", используя один из параметров:
 



#### Как сделать перевод по номеру телефона внутри Банка?

 

 Для перевода необходимо:  

  

 1. Войти в "Интернет-банк" или "Мобильный банк";  

2. В разделе "Платежи и переводы" (в "Интернет-банке")/"Платежи" (в "Мобильном банке") выбрать блок "По номеру телефона";  

3. В "Интернет-банке": Выбрать карту/счет списания и ввести номер телефона получателя средств (вручную или выбрать из Вашей телефонной книги);  

    В "Мобильном банке": Ввести номер телефона получателя средств (вручную или выбрать из Вашей телефонной книги) и выбрать карту/счет списания;  

4. Указать сумму перевода;  

5. Проверить данные и подтвердить перевод. 
   



####  Как сделать перевод по номеру телефона в другой банк?

 

 Переводы по номеру телефона в другой банк возможны через Систему Быстрых Платежей (СБП). Чтобы воспользоваться Системой Быстрых Платежей (СБП), необходимо чтобы банк-отправитель и банк-получатель были подключены к этой системе.  
  

 Для перевода необходимо:  

 1. Войти в "Интернет-банк" или "Мобильный банк";  

2. В разделе "Платежи и переводы" (в "Интернет-банке")/"Платежи" (в "Мобильном банке") выбрать блок "По номеру телефона"  

3. В "Интернет-банке": Выбрать карту/счет списания и ввести номер телефона получателя средств (вручную или выбрать из Вашей телефонной книги);  

    В "Мобильном банке": Ввести номер телефона получателя средств (вручную или выбрать из Вашей телефонной книги) и выбрать карту/счет списания;  

4. Выбрать банк - получатель;  

5. Указать сумму перевода;  

6. Проверить данные и подтвердить перевод. 



#### Как разблокировать карту, если ранее Вы сообщил(а) о ее утере/краже?

 

Разблокировать карту можно в любом офисе в пределах региона ведения счета. При себе нужно иметь паспорт и карту. Если у Вас подключен "Интернет-банк"/"Мобильный банк", войдите на страницу карты и разблокируйте ее:



#### Что такое Накопительный счет и как его можно открыть?

 

Накопительный счет - это счет, который можно в любое время пополнять или снимать с него средства тогда, когда это необходимо, и при этом получать бонус ввиде начисленных процентов на остаток по счету. Счет открывается в рамках тарифных планов: "Моя выгода"/"Мой счет"/"Моя копилка"/"Премиум"/"Ультра". Оформить Накопительный счет можно в любом офисе Банка или в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".  

 Подробная информация представлена на [странице](https://www.rshb.ru/natural/deposits/savings/).   



#### Облагается ли налогом доход по вкладам?

 

С 2021 года вступил в силу новый порядок начисления налога на доход по вкладам. Сумма налога будет зависеть от того, какой доход Вы получите за год по всем вкладам и счетам. Если доход превысит установленную налоговую льготу (общий доход, который не будет облагаться налогом), с суммы превышения будет взиматься налог.  
 
Налоговая льгота рассчитывается как 1 000 000 руб. Х ключевую ставку ЦБ на начало года, за который будет выплачиваться налог.  
 
Ставка налога - 13% для резидентов и нерезидентов. Впервые этот налог нужно будет оплатить в 2022 году. Сумма налога будет указана в уведомлении или личном кабинете ФНС  

Доход по валютным вкладам будет облагаться налогом также, как и по вкладам в рублях. При этом сумма процентов в валюте пересчитывается в рубли по курсу ЦБ на дату выплаты процентов.
   



#### Допускается покупка недвижимости у родственников?

 

 Если Вы оформляете ипотеку с участием Государственных целевых программ или с использованием Государственных сертификатов, сделки между родственниками невозможны, за исключением "Сельской ипотеки" и "Рефинансирования Селькой ипотеки". По "Сельской ипотеке" и "Рефинансированию Селькой ипотеки" допускаются сделки между полнородными и неполнородными братьями и сестрами и родственниками не по прямой линии: дядями, тетями, двоюродными братьями, сестрами и т.д.).  

Если сделка проходит без участия Государственных сертификатов - ограничений по родственным связям участников нет.

 



#### Как узнать результат рассмотрения заявки?

 

После принятия решения Банком (независимо от способа подачи заявки), Вам будет направлено СМС-сообщение на номер телефона, который был указан в анкете.



#### Можно получить справки по кредитному договору в регионе отличном от региона оформления кредита?

 

 Справку по кредитному договору можно получить в любом офисе в пределах региона обслуживания кредита.
 



#### Как продлить договор страхования имущества, жизни и здоровья при ипотечном кредите?

 

 Если договор страхования оформлен в "СК РСХБ - Страхование", для его продления Вам нужно до окончания срока действия договора обратиться в любой офис в пределах регионального филиала, в котором оформлен кредит и внести денежные средства. Списание оплаты за услугу производится строго в дату, указанную в договоре страхования.  

Если договор страхования оформлен в другой страховой компании, для уточнения условий продления Вам нужно обратиться в свою страховую компанию. В Банк Вам необходимо предоставить новый страховой полис.  

Договор страхования должен быть продлен до окончания срока действия текущего договора. В противном случае, на следующий рабочий день процентная ставка по кредиту будет увеличена.*  

* Если это предусмотрено условиями кредитного договора.