Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») является официальным документом компании ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79) (далее «Администрация»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее «Пользователи»), использующих сервис «Юла» («Youla»), доступный через сайт по адресу https://youla.ru/ и приложение (далее «Сервис»).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой, Лицензионным соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности Сервисов, размещенной в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/common/privacy. Администрация вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователей. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику означает принятие их Пользователем и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.

1.5. Настоящая Политики разработана и используется в соответствии с Лицензионным соглашением (далее «Соглашение») и Правилами сервиса. В случае наличия противоречий в сфере защиты информации о пользователях Сервиса между настоящей Политикой и Лицензионным соглашением и/или Правилами сервиса применению подлежит настоящая Политика.

1.6. При использовании Сервиса и его функциональных возможностей, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сервиса и его функциональности должно быть немедленно прекращено.

1.7. Регистрируясь и/или авторизовываясь в Сервисе с использованием VK ID, Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности VK ID как инструмента Экосистемы VK, размещенными по ссылке https://id.vk.com/privacy.

2. Условия пользования Юла

2.1. Предоставляя Пользователям возможность использования Сервиса, Администрация, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему регистрироваться и авторизовываться в Сервисе и использовать его;
указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для использования Сервиса;
осознает, что информация в Сервисе, размещаемая Пользователем о себе, в частности его фамилия, имя, месторасположение в определенный момент времени, является или может являться доступной для других Пользователей Сервиса и пользователей сети «Интернет», может быть скопирована и распространена такими Пользователями;
осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

2.2. Администрация не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения положений действующего применимого законодательства и/или обязательств перед Пользователем.

3. Состав информации о Пользователях

3.1.Компания осуществляет обработку Учетных данных (в том числе персональных данных) и Иных данных Пользователей Сервисов с целью исполнения заключенного с Пользователем соглашения по использованию Сервиса, в том числе для улучшения и совершенствования Сервиса и его функциональных возможностей, для разработки новых функциональных возможностей и инструментов Сервиса, для информирования Пользователя о развитии Сервиса и его функциональных возможностях, для проведения Администрацией маркетинговых и/или рекламных акций, направленных на информирование Пользователя о Сервисе и формирование Администрацией и/или партнерами Администрации Пользователю предложений, основанных на его интересах, Администрация развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сервиса (включая сервисы и продукты информационного, коммуникационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера), в том числе с участием аффилированных лиц и/или партнеров.

3.2. Ниже более подробно изложены категории обрабатываемых данных Пользователей, причины их обработки данных и юридические основания обработки данных Пользователей.

Собираемая Информация

Цель обработки

Общая для всех платформ (веб-версия, приложения)

Учетные данные, а именно:

1) Данные о Пользователе, предоставляемые Пользователем (в том числе путем регистрации/авторизации в Сервис с использованием социальных сетей) для создания учетной записи в процессе регистрации в Сервисе: включая имя, фамилия, номер мобильного телефона.

В ходе регистрации Пользователю присваивается внутренний ID-номер, идентифицирующий Пользователя в Сервисе.

2) Дополнительные данные, которые Пользователь предоставляет при редактировании своего профиля, включая, адрес, телефон, email, реквизиты для доставки (фамилия, имя, отчество, телефон, город и адрес), реквизиты банковской карты.

3) Данные, дополнительно предоставляемые Пользователем по запросу Компании (сведения, указанные Пользователем в учетной записи, как например, имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона).

Исполнение Соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса. В частности, для подтверждения принадлежности учетной записи заявителю, обратившемуся с запросом о восстановлении доступа к учетной записи, для управления и администрирования сервисом и другое.

Иные данные, а именно:

4) Фото профиля, информация, созданная Пользователем в Сервисе вне раздела редактирования профиля Пользователя (фотографии и описание товаров, отзывы).

5) Информация, полученная в результате поведенческих действий Пользователя на Сайте (дата регистрации на Сервисе, статус «в сети» или в сети», разделы Сервиса, посещаемые Пользователем, сведения в разделе «продаю», сведения в разделе «продано», объявления Пользователя, включенные в раздел «избранное», подписки на других пользователей, количество подписчиков у Пользователя, номер заказа, выполняемого в рамках функционала «Безопасная сделка», сведения о том, что Пользователь поделился объявлением через социальные сети ВК, ОК,ФБ, сведения о количестве бонусов).

6) Информация, полученная о Пользователе в результате действий других пользователей на Сервисе (в частности, отзывы других Пользователей, рейтинг (который определяется на основании оценок других Пользователей), оформление подписки на Пользователя другими Пользователями Сервиса).

Исполнение Соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса. В частности, для осуществления коммуникации, улучшения работы Сервиса, управления и администрирования Сервисом и другое.

7) Геолокация

Исполнение Соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса, в частности, для предоставления функционала Сервиса, например: для формирования ответов на поисковые запросы в виде перечня объявлений, находящихся в ближайшей к Пользователю геолокации, для использования адреса местонахождения Пользователя при размещении Объявления и другого подобного функционала.

Веб-версия Сервиса

Иные данные, а именно:

8) Данные, которые становятся доступными Компании в процессе использования Пользователем Сервиса (ip-адрес, сведения о браузере Пользователя (в том числе язык интерфейса, размеры экрана, User Agent браузера и пр.), часовой пояс, язык системы, сведения об операционной системе.

9) информация о файлах cookies.

Исполнение соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса. В частности, в случаях внутреннего контроля, улучшения работы и содержания Сервиса, предотвращения и пресечения любых ошибок, которые могут возникнуть при использовании Сервиса, необходимости уведомлять Пользователя об изменениях в Сервисе и персонализировать использование Сервиса.

Приложение для Android

Иные данные, а именно:

10) Данные, которые становятся доступными Компании в процессе использования Пользователем Приложения, в том числе тип устройства, имя устройства, GAID, OpenUDID, версия ОС, модель устройства, часовой пояс, предпочитаемый язык, Device ID For Vendor, название Wi-Fi сети, MAC точки доступа Wi-Fi, наименование оператора сотовой связи, код сети оператора (MNC), User ID, имя ОС, версия приложения, год выпуска мобильного устройства Пользователя, тип интернет соединения, Apps Flyer UID.

Исполнение соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса. В частности, для улучшения работы и содержания Сервиса, предотвращения и пресечения любых ошибок, которые могут возникнуть при использовании Сервиса, и персонализации использования Сервиса.

Приложение для iOS

Иные данные, а именно:

11) Данные, которые становятся доступными Компании в процессе использования Пользователем Приложения, в том числе тип устройства, имя устройства, IDFA, Open UDID, Apps Flyer UID, версия ОС, модель устройства, часовой пояс, предпочитаемый язык, Device ID For Vendor, название Wi-Fi сети, MAC точки доступа Wi-Fi, название оператора сотовой связи, код сети оператора (MNC).

Исполнение соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса. В частности, для улучшения работы и содержания Сервиса, предотвращения и пресечения любых ошибок, которые могут возникнуть при использовании Сервиса, и персонализации использования Сервиса.

3.3. В целях предоставления функциональных возможностей Сервиса Пользователь выражает Администрации согласие на использование номера телефона или иного идентификатора Пользователя для направления Пользователю сообщений от Сервиса с использованием средств нотификации Администрации (push-уведомлений), а также для осуществления верификации номера телефона Пользователя с использованием сервиса https://clientapi.mail.ru, принадлежащего Администрации, или с привлечением сервисов и приложений партнеров Администрации. При этом используется собственное SDK Администрации и данные Пользователя не передаются партнерам Администрации.

3.4. В целях исполнения соглашения с Пользователем по предоставлению Сервиса Администрация осуществляет управление и администрирование Сервиса посредством API api.youla.io, все права на которое принадлежат ООО «ВК» (Администрации Сервиса). Данные Пользователя, которые обрабатываются Администрацией с использованием указанного API, хранятся на серверах, принадлежащих Администрации, и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике.

3.5. Информация о Пользователях также может быть обработана, если это требуется правоохранительными или регулирующими органами. Администрация не будет удалять личную информацию Пользователей, если она имеет отношение к расследованию уголовного дела или рассмотрения спора в суде. Информация будет храниться до тех пор, пока эти вопросы не будут полностью решены и/или в течение срока, который требуется и/или допустим в соответствии с применимым законодательством.

3.6. Вы можете отозвать свое согласие на сбор данных местоположения, изменив настройки конфиденциальности на сайте или мобильном приложении/либо настройках вашего мобильного устройства.

3.7. В случае несогласия Пользователя с обработкой его данных в маркетинговых и/или рекламных целях, Пользователь может отказаться от такой обработки путем направления соответствующего запроса в службу поддержки на адрес электронной почты support@youla.ru или иными способами, предоставляемыми функциональными возможностями Сервиса, которые доводятся до сведения Пользователя через интерфейс Сервиса.

3.8. Если Пользователь не хочет, чтобы Администрация обрабатывала конфиденциальные и специальные категории данных о Пользователе (включая данные, касающиеся здоровья, расового или этнического происхождения, политических убеждений, религиозных или философских убеждений, сексуальной жизни и/ или сексуальной ориентации), Пользователь не должен публиковать эту информацию или сообщать эти данные Сервису. Как только Пользователь предоставит эти данные Сервису (например, при публикации объявления), они будут доступны другим пользователям Сервиса.

3.9. Если Пользователь откажется от своего согласия на обработку или не предоставит данные, которые требуются нам для поддержания и администрирования Сервиса, он не сможете получить доступ или зарегистрироваться на Сервисе.

3.10. Обработка cookies

Сookies представляют собой небольшие фрагменты данных, которые веб-сайты запрашивают у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Сookies содержат информацию, которая позволяет определить предпочтения Пользователя, сведения об используемом оборудовании, дате и времени сессии и т.п.

Компания собирает и обрабатывает cookies в отношении Пользователей, посещающих Сервис Компании. Сookies обрабатываются Компанией исключительно с целью, которая указана в пункте 3.1 настоящей Политики, на условиях и в порядке, определенных настоящей Политикой.

Сервис Компании может обрабатывать полученные сookies с использованием сервисов веб-аналитики Рейтинг Mail.ru, MyTracker и Google Analytics.

Пользователь может отказаться от обработки cookies в настройках своего браузера. В указанном случае Сервис Компании будет использовать только те cookies, которые строго необходимы для функционирования Сервиса и предоставления его функциональных возможностей.

4. Обработка данных Пользователей

4.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в Сервисе при регистрации и/или авторизации путем заполнения Пользователем регистрационной формы или иными доступными способами, в том числе с использованием сервиса VK ID (подробнее см. пользовательское соглашение Компании) или иного сервиса третьего лица, а также в дальнейшем при редактировании Пользователем ранее предоставленной информации либо при дополнении по своей инициативе Учетных данных (если применимо) с помощью инструментария Сервиса.

В целях дополнительной верификации Пользователя и противодействия мошенническим действиям третьих лиц, Пользователь выражает Администрации согласие на получение доступа, использование, обработку и хранение данных о его аккаунте (VK ID), зарегистрированном в Экосистеме VK.

4.2. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Администрация может осуществлять передачу информации о Пользователях (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных), в том числе их персональных данных, контрагентам Администрации, которые привлекаются Администрацией для оказания услуг по использованию Сервиса. Предоставление указанной информации контрагентам Администрации возможна при условии, что передача этой информации необходима для обеспечения функционирования Сервиса и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также при условии, что такими контрагентами приняты обязательства по обеспечению конфиденциальности полученной информации.

4.3. Администрация сохранит информацию о Пользователях до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых были собраны эти данные, в зависимости от юридических оснований обработки, а также от дополнительных юридических/нормативных требований, устанавливающих необходимость хранения информации в течение определенного периода времени.

4.4. Учетные и Иные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, политиками отдельных Сервисов, иными применимыми правилами, а также применимым законодательством.

Компания может передавать Учетные и Иные данные Пользователей третьим лицам, с соблюдением цели, указанной в пункте 3.2 настоящей Политики. К таким третьим лицам могут относиться:

- лица, которые оказывают Компании услуги, связанные с размещением и отображением информации (в т.ч. предложений, релевантных интересам пользователей) о сервисах и услугах Компании в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким лицам или контролируются ими (например, владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие лица и т.п.);

- лица, которые имеют законные основания обрабатывать Учетные и Иные данные, например, если передача Учетных и Иных данных таким лицам осуществляется с согласия Пользователя, в том числе если Учетные и Иные данные необходимы для предоставления Пользователю соответствующего сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Пользователем. К этим лицам также относятся партнеры и аффилированные лица Компании, обработка данных которыми предусмотрена условиями настоящей Политики;

- третьи лица, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;

- любой орган государственной власти или местного самоуправления, которому Компания обязана предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу.

В целях предоставления качественных, многофункциональных, удобных в использовании и ориентированных на персональные потребности и интересы Пользователей Сервисов, Компания развивает, совершенствует, оптимизирует текущий и внедряет новый функционал Сервисов (информационного, коммуникационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера), в том числе с участием партнеров и/или аффилированных лиц.

Принимая во внимание изложенное, а также учитывая соблюдение Компанией целей обработки, указанных в п. 3.2 настоящей Политики, Пользователь соглашается и поручает Компании осуществлять следующие действия:

- обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, блокирование, удаление/уничтожение Учетных и Иных данных Пользователя;

- передачу партнерам и аффилированным лицам Учетных и Иных данных, и их обработку партнерами и аффилированными лицами, на основании поручения от Компании (указанными в настоящем пункте способами), а также совместную обработку партнерами и аффилированными лицами Учетных и Иных данных с данными, имеющихся в распоряжении партнеров и аффилированных лиц;

- сбор (получения) от партнеров и/или аффилированных лиц результатов обработки Учетных и Иных данных совместно с данными, находящимися в распоряжении партнеров и аффилированных лиц, в том числе в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов.

4.5 Информация о Пользователе (а именно имя, фото профиля, город, дата регистрации на Сервисе, рейтинг, отзывы, количество подписчиков и подписок, объявления в разделах «продано» и «продаю») может быть доступна другим пользователям сети «Интернет»/другим пользователям приложения, с учетом доступных настроек конфиденциальности (использование функции «Черный список»). Путем размещения указанной в настоящем пункте информации Пользователь явным образом делает эту информацию доступной другим пользователям Сервиса и пользователям сети Интернет, которая также может быть скопирована и/или распространена такими пользователями.

Пользователь самостоятельно определяет условия и предоставляет доступ к своим персональным данным неограниченному кругу лиц, в том числе путем регистрации и использования функционала Сервиса, а также путем указания данных о себе в рамках предоставляемого функционала Сервиса и настроек своего аккаунта. Администрация не имеет цель получить у Пользователя разрешение на распространение его персональных данных. Обработка персональных данных, сделанных Пользователем доступными неограниченному кругу лиц, осуществляется Администрацией на основании Лицензионного соглашения и в соответствии с его условиями.

4.6.При использовании VK ID Пользователем его Учетные и Иные данные могут передаваться третьим лицам (Сервисам Экосистемы VK и иным Сервисам, использующим инструмент VK ID в процессе использования таких сервисов и/или инструментов Пользователем ), а также Администрация может получать от указанных третьих лиц Учетные и Иные данные Пользователя в объеме, указанном в личном кабинете Пользователя Экосистемы VK, в целях исполнения соглашений с Пользователями участников Экосистемы VK.

Администрация может поделиться данными Пользователя с Сервисами Экосистемы VK, а также внешними Сервисами, использующими инструменты Экосистемы VK, чтобы предоставить Пользователю доступы, возможности и преимущества Экосистемы VK, например, если Пользователь решит авторизоваться в Сервисе с использованием инструмента VK ID. Начиная использовать такой Сервис/инструмент/его отдельные функции, Пользователь соглашается на такую передачу данных в объёме, необходимом для работы Сервиса/инструмента. Тем самым Пользователь также соглашается и принимает Пользовательскую документацию такого Сервиса Экосистемы VK и/или её инструмента в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае если Пользователь не согласен с какими-либо из положений Пользовательской документации Сервиса/инструмента, Пользователь не вправе использовать такой Сервис/инструмент. Перечень Сервисов Экосистемы VK доступен по адресу https://vk.com/vk_ecosystem_services. Перечень Инструментов Экосистемы VK доступен по адресу https://vk.com/vk_ecosystem_tools.

4.7. Администрация может поделиться данными о Пользователях с РНКО «ВК Платёжные решения» (ООО) и другими аффилированными лицами Администрации. Администрация также может поделиться данными с третьей стороной, чтобы предоставить Пользователям услуги Сервиса, например, если Пользователь решит поделиться какими-либо данными, размещёнными на Сервисе, через социальные сети или мессенджеры.

5. Принципы обработки данных о Пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6. Права и обязанности Пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. осуществлять свободный бесплатный доступ к информации, размещенной ими о себе, посредством ознакомления с ней в своем Личном кабинете в Сервисе;

6.1.2. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе в своем Личном кабинете в Сервисе, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

6.1.3. на основании запроса получать от Администрации информацию, касающуюся обработки персональных данных.

6.2. Пользователь понимает, что интерфейс Сервиса подразумевает, что часть информации о Пользователе будет доступна иным Пользователям Сервиса и пользователям сети «Интернет».

6.3. Администрация не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями Сервиса и пользователями сети «Интернет», получившими доступ к таким данным. Администрация рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой в Сервисе.

6.4. Пользователь понимает, что при удалении персональных данных (иной пользовательской информации) из Личного кабинета Пользователя или удалении Личного кабинета Пользователя из Сервиса, информация о Пользователе, скопированная другими Пользователями, может сохраняться.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2. Для авторизации в Сервисе используется логин (номер мобильного телефона) Пользователя и код, направленный Администрацией по указанному Пользователем номеру телефона. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и код, направленный ему Администрацией, третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности. Пользователь вправе также авторизоваться в Сервисе через свой аккаунт, созданный в рамках других интернет-ресурсов, авторизация через которые доступна в рамках Сервиса.

8. Обращения Пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, путем направления запроса в службу поддержки на адрес электронной почты support@youla.ru.

8.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Администрацией (в частности номер телефона, используемый Пользователем в качестве своего логина для доступа в Сервис);
подпись Пользователя или его представителя.

8.3. Администрация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

8.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

9. Настоящую Политику следует читать вместе и в дополнение к Пользовательскому соглашению Экосистемы VK (доступно в Интернете по адресу https://id.vk.com/terms) и Политикой конфиденциальности Экосистемы VK (доступна в Интернете по адресу https://id.vk.com/privacy).

Редакция от «25» марта 2024 года

Обновлено 27 марта 2024 г.