Стоит ли подавать в суд на магазин, затягивающий возврат денег за бракованный товар?

Здравствуйте, такая проблема, купили цепь, дома обнаружили брак, хотели вернуть в магазин, отказали в возврате и сказали, что нужна экспертиза на заводской брак, мы ее провели за свой счёт, обнаружилось что это заводской брак и деньги за цепь должны вернуть нам, магазин затягивает возврат средств, уже 6 раз ездили в этот магазин, постоянно у них какие то причины, в итоге, поедем в понедельник, т.к. они не смогли вернуть деньги сразу в тот же день когда результаты экспертизы мы принесли, из за бухгалтерии.

  Стоит ли подавать на них в суд за моральный ущерб? Ни одного слова извините от них не было, ни капли сожаления в их глазах, о браке цепочки не говорили при покупке.

Здравствуйте, Анастасия!  
 

Советую, если в понедельник не отдадут деньги, направить в адрес магазина досудебную претензию по почте заказным письмом. Если реакции не последует, то обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 131-132 ГПК РФ). В исковом заявлении Вы можете заявить любые требования в том числе и возмещение морального вреда.