Сколько времени рассматривается заявка?

 

Анкета-заявление на предварительно одобрение рассматривается 2-3 минуты. Окончательное одобрение клиент получает также достаточно быстро, в течение суток.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк высылает уведомления клиентам сам, о своем решении по карте он сообщает как посредством как смс, так и звонком специалиста колл-центра. Если клиенту требуется узнать статус заявки до времени ее окончательного одобрения, ему следует связаться с сотрудниками колл-центра и запросить информацию о своей заявке.

Как доставляют карту?

 

Карту доставляют до отделения банка, выбранного клиентом.

Как активировать карту?

 

Активация проводится как через интернет-сервисы, так и с помощью банкомата или терминала банка.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Вся информация есть в личном кабинете или приложении банка. Можно также получить ее и в офисе Россельхозбанка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Предварительные данные можно всегда узнать в нашем кредитном калькуляторе, а окончательный лимит становится известен после одобрения карты.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Оплачивая задолженность без штрафов и комиссий, клиент получает возможность написать заявление о расширении кредитного лимита.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Через интернет-банкинг более быстро, в банкомате дольше, в обеих случаях потребуется ввести код активации.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты можно как заказать через онлайн-банкинг, так и лично в офисе.

Как заблокировать карту?

 

Мгновенная блокировка доступна в личном кабинете и приложении, также через колл-центр, более длительный процесс будет, если клиент придет в отделение.

Как закрыть карту?

 

После полного погашения задолженности клиент может написать заявление о закрытии карты.