Как вернуть деньги за товар в данном случае и каковы последствия?

Здравствуйте! Подскажите, что можно сделать. В марте этого года заказали станок. Внесли предоплату 50%. Станок должны были поставить в течении 30 дней, с момента получения предоплаты. Свои обязательства организации не выполнила. На сегодняшний день вернули только 100 000. Должны еще 180 000. Есть нюанс, договор заключали на одного человека, оплату произвели от другого. возможно ли нам вернуть деньги? Ждать больше не можем. Заранее спасибо

Мария, здравствуйте!  
 

Вы вправе отказаться от покупки товара и вернуть уплаченные деньги в любой момент до передачи товара. При этом придется возместить продавцу расходы по подготовке товара, упаковке, транспортировке и т.д. Продавец должен документально подтвердить все свои убытки (Постановление № 918).  
 

Для получения возврата напишите продавцу заявление в двух экземплярах: один отдаете ему, второй оставляете себе с отметкой продавца о получении. Или отправьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Продавец вернет деньги в течение 10 дней со дня получения требования.  
 

Мария, также стоит учесть, что вы заплатили за товар картой, поэтому продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы, только переведет на карту — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт (или его ксерокопию) вы не обязаны.