По прошествию 4 лет появился долг перед банком

Я кредитовалась в Джимми банк 2012 году, который перешел в Совкомбанк. В 2014 по телефону узнала задолженность оплатила требуемую сумму долга. Сегодня коллекторская компания информировала, что на 2014 год оставалась задолженность в размере 26 тысяч руб., с процентами за 4 года возросла до 57 тысяч руб. На сколько это правомерно? Как правильно поступить? 

Здравствуйте.  
 

> На сколько это правомерно?

Насколько правомерен расчет задолженности, сказать сложно, не  зная каков был процент, какие суммы и когда вносились и так далее. Скорее всего Вы не запрашивали справку о погашении кредита у Банка в 2014 году.  
 

> Как правильно поступить?

На данный момент, не платить добровольно данную задолженность по двум причинам:  
 

1) Если Вы совершите платеж — возобновится срок исковой давности (если фактически данная задолженность имеет место быть).  
 

2) Коллекторов отправлять суд, с оговоркой, что данный кредит был вами полностью погашен в банке в 2014 году.  
 

Если все же, коллекторское агентство подаст в суд. заявить в суде о пропуске срока исковой давности.  
 

> Статья 196. Общий срок исковой давности  
>  (в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)  
>  
> 
> 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.  
>  
> 
> 

С уважением,  
 

Шелковая Наталья Николаевна