при рассмотрении вопроса о защите прав потребителя (установка телефона)

при рассмотрении вопроса о защите прав потребителя (установка телефона) ответчик (оператор связи) сослался на то, что он не выполнил обязательства в связи с тем, что ему отказал в предоставлении мощностей другой оператор связи. и назвал это обстоятельством непреодолимой силы. каким документом определяются обстоятельства непреодолимой силы в этом вопросе?

в вашем случае такие обстоятельства будут определяться исходя из ч. 3 ст. 401 гк рф. при рассмотрении спора вам следует обратить внимание на формулировку публичной оферты (судя по вопросу, она была) и действия ответчика после отказа (ставили ли кому-нибудь телефон), а также условия и мотивировку отказа другого оператора (не вытекал ли факт отказа из действий самого ответчика). из соотношения этих обстоятельств можно сделать вывод, имелись ли в данном случае обстоятельства непреодолимой силы.