что такое цифровая очередь?

 

**цифровая очередь** - программно-аппаратный комплекс, решающий задачу распределения потока посетителей по типам вопросов и времени нахождения в очереди, создавая комфортные условия для процесса ожидания. основное назначение комплекса - организовать процесс ожидания до момента получения услуги путем информирования посетителей о месте в очереди и времени ожидания.



что такое система управления электронной очередью?

 

с появлением системы управления очередями клиентам не нужно долго ждать в очереди в различных зонах обслуживания клиентов. конечная цель электронной системы управления очередью - обеспечить превосходное обслуживание клиентов, повысить эффективность, сократить предполагаемое время ожидания и улучшить качество обслуживания клиентов.



зачем нужна система управления очередями?

 

наиболее важным преимуществом использования онлайн-системы управления очередью является возможность экономии средств, которую она предлагает. сокращение времени ожидания, повышение производительности и повышение удовлетворенности клиентов приводит к улучшению операционных процедур.