Сколько времени рассматривается заявка?

 

Решение по заявке принимается в течение трех рабочих дней.

Как узнать решение по заявке?

 

Принятое решение лично озвучит сотрудник банка по телефону.

Как активировать карту?

 

Активировать кредитку можно различными способами: в банкомате после ввода пин-кода, на горячей линии или в интернет-банкинге.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Ежемесячно банк присылает смс-сообщение с суммой платежа и размером задолженности. Эту информацию можно узнать в отделении ВБРР или уточнить на горячей линии. Пользователи интернет-банкинга проверить состояние счета могут в личном кабинете.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Возможный лимит по карте банк озвучит только после рассмотрения заявки. Заполните онлайн-заявку на сайте учреждения и узнайте предварительное решение.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Необходимо активно пользоваться картой и своевременно оплачивать взносы. Пересмотр лимита возможен в том случае, если финансовое состояние заемщика улучшилось. Например, ему повысили заработную плату, или он закрыл кредиты.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Смена пин-кода выполняется в банкомате ВБРР или личном кабинете.

Как перевыпустить карту?

 

Необходимо обратиться в ближайшее отделение ВБРР и написать заявление на перевыпуск карты.

Как заблокировать карту?

 

Карту могут заблокировать на горячей линии банка. Заемщик должен сообщить ФИО, данные паспорта и слово-пароль. Эту операцию можно выполнить и в отделении ВБРР.

Как закрыть карту?

 

Сначала нужно погасить задолженность в полном объеме. Затем обратиться в отделение ВБРР и написать заявление на закрытие счета. Договор аннулируется через 45 дней.