Как вернуть деньги, украденные с помощью мобильного банка?

Здравствуйте, у меня такая проблема, украли телефон и с помощью мобильного банка перевели деньги, ходила в полицию, полиция отправила делать выписку,якобы там будет указано на какой счет переведено и так легче будет вычислить, но в банке сказали ,что у них такого нет о\_О 

 есть только выписка о том когда и сколько сняли и всё.

 Что делать?

1. Смените номер финансового телефона

2. Подайте заявление в полицию, они обязаны сами выяснять куда, сколько ушло. Ваша обязанность предоставить побольше информации которой обладаете на момент обращения