Нормы стандарта ИСО 9001 — что учитывать при сертификации?

Система стандартов ИСО 9001
===========================

### Нормы стандарта ИСО 9001, что учитывать при сертификации?

Что такое система стандартов ИСО 9001. Нормы, стандарты
-------------------------------------------------------

**Система стандартов ИСО 9001** – разработанный и внедренный в 1984 году стандарт требований, предъявляемых к поставщику (продавцу, реализатору) предоставляющему на рынке товары или услуги.

За время своего существования стандарт неоднократно корректировался в зависимости от текущей ситуации бизнес-стандартизации. Последние изменения в ИСО 9001 были внесены в 2015 году.

### Нормы и стандарты системы

Сертификация по нормам ИСО 9001 включает в себя подтверждение:

* уровень ориентации бизнеса на потребности конечного потребителя;
* соблюдение правил партнерских и внутренних отношений;
* постоянное развитие и наращивание производственных мощностей;
* действующая система реагирования на отклики потребителей.


Система стандартов исо 9001
===========================

Поскольку современный стандарт ИСО 9001 отвечает за состояние системы менеджмента качества, то имеет ряд определенных норм, на которые нужно ориентироваться для достижения оптимального результата в процессе сертификации. Каждая компания или ИП могут самостоятельно ознакомиться со всеми необходимыми данными по этому вопросу, открыв дополнительную документацию по стандарту. Требуется найти полный комплекс ISO 9000 и выбрать в нем отдельную ветвь ISO 9003, куда относится большинство важной документации информационного характера.

Основные же положения и нормы стандарта есть в самом ISO 9001, поэтому его нужно изучить в первую очередь. И лишь потом вникать в нюансы.
  
Также можно заручиться поддержкой хорошего аккредитационного центра, который позволит провести сертификацию быстро, эффективно и по современным стандартам. Однако тут всё в большей мере зависит от самой компании — насколько она готова к переменам и их осуществлению, проведению действий по модернизации внутреннего менеджмента и другим модификациям.

### На какие нормы данного стандарта нужно ориентироваться?

Каждая компания или ИП, желающие пройти сертификацию по стандарту ИСО 9001, должны иметь в виду, что это не одноразовое действие, а целый комплекс мероприятий, после которых нужно будет постоянно поддерживать свою систему менеджмента в надлежащем состоянии. В противном случае сертификат скоро станет не актуальным и придется всё делать заново. При подготовке к сертификации нужно ориентироваться на ключевые нормы этого стандарта:

* Высокая квалификация всех менеджеров, которые будут принимать участие в работе новой системы менеджмента качества. От этого сильно зависит эффективность работы этой системы и то, как её функциональность скажется на предприятии в целом;
* Определенная прозрачность, возможность поддерживать клиентов на всех уровнях сотрудничества и обеспечение на своём производстве полноценной и качественной системы контроля на всех этапах его функционирования;
* Готовность постоянно развиваться и совершенствоваться, проводить определенные мероприятия, направленные на повышение качества системы менеджмента и её совершенствования, модернизации. Без этого выполнение норм ISO 9001 будет, скорее всего, невозможным.

Как можно видеть, стандарт качества [ИСО 9001](http://www.rusregister.ru/services/ms-certification/standards/detail/index.php?ID=112) имеет определенные основные положения, ориентируясь на которые достаточно легко создать необходимую систему менеджмента и поддерживать ее на плаву.

21.02.2018 (M)



Сертификация по стандарту ISO 9001
==================================

Сертификация по стандарту ISO 9001 - это проверка на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 к управлению качеством при производстве продукции и предоставлении услуг.

Процедура сертификации по ISO 9001 проводится на добровольных началах, по инициативе организации-претендента на сертификат.

### Документы, необходимые для проведения на соответствие сертификации ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001)

Адрес, телефон, e-mail и полные банковские реквизиты.

Копии заверенные печатью организации, за подписью руководителя, с пометкой копия верна:

* Устав;
* Свидетельство ИНН;
* Свидетельство ОГРН;
* Выписка из ЕГРЮЛ;
* Информационное письмо о присвоении кодов ОКВЭД;
* Действующие лицензии (при наличии).

Полная структурная схема всей организации.

Перечень подразделений с указанием обязанностей.

Квалификационный состав.

Заявка.

Руководство по качеству.

![ISO](http://hi-po.ru/?qa=blob&qa_blobid=17036008982192990664)



Что такое стандарт ИСО 9001?
----------------------------

Это международный стандарт системы менеджмента качества. Он входит в серию стандартов ИСО 9000 и называется «ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования».

Многочисленные заблуждения относительно целей сертификации по требованиям стандарта, как правило, связаны с представлениями о высоком качестве выпускаемой продукции держателем сертификата ИСО 9001. В действительности же аудит системы менеджмента качества должен подтвердить наличие документированной системы качества у поставщика в виде регламентированных процессов в цепочке «поставщик — организация — потребитель».



**Система стандартов ИСО 9001** отвечает за менеджмент качества на предприятии, основанная на требованиях международного стандарта - ISO (International Organization for Standartization). Сертификат ISO 9001 необходим тем предприятиям, которые:

* работают на тех рынках, где необходимо наличие сертификата;
* работают в сфере экономики и сертификат обязателен;
* для членства в партнёрстве и организации, где ISO необходимое условие;
* для экспорта на рынки Европы и других стран;
* для оценки соответствия со стандартами качества.

Наличие сертификата у компаний является доказательством качественного менеджмента и высокой конкурентоспособности. Стандарт определяет нормы которым система управления должна соответствовать. Так как эти нормы универсальные ISO 9001 может быть применим к любому бизнесу и всем организациям. Все предприятия обязаны поддерживать и усовершенствовать систему менеджмента качества, обращая внимания на определённые моменты в работе, условленные в требованиях стандарта.



**Система стандартов ИСО 9001** – это самый известный на сегодняшний день во всех странах стандарт, который позволяет создать систему менеджмента качества в организации, после чего проводится ее сертификация. Этот стандарт подходит для организаций любого размера и направления.

Главное правило менеджмента свойства - нацеленность на заказчика. Цель стандарта — устойчиво функционировать системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Первое требование ISO 9001 – надежность и точность поставщика. Обычно этот стандарт используют в области услуг и технологических процессов.



Система стандартов ИСО 9001 – это стандарт международного уровня, дающий рекомендации по управлению качеством осуществляемой деятельности для бизнеса.

В стандарте в основном описаны меры по предотвращению рисков. ISO 9001 не предъявляет каких-то конкретно четко прописанных требований к товарам или услугам, наличие ИСО 9001 указывает на то, что предприятие или организация установила системный подход к качеству и управлению бизнесом. ИСО является целой системой стандартов качества управления.

Предприятия могут получить сертификацию ISO 9001, и указывать этот знак на свой продукции. Сертификация является добровольной.



ISO 9001
--------

Система стандартизации ISO 9001 представляет собой наиболее известный стандарт, на основе которого создается система менеджмента качества в компаниях и проводится ее сертификация. Главное преимущество стандарта – это его многофункциональность. Стандарт подходит для всех компаний и организаций, любой сферы деятельности и любого размера.

При получении организацией стандарта появляется ряд преимуществ:

* способность регулярно поставлять услуги и продукты, отвечающие требованиям покупателя, законодательным и иным нормативным актам;
* упрощение реализации;
* высокая конкурентоспособность на рынке благодаря внедрению системы менеджмента качества.


ISO 9001 нормы и стандарты.
---------------------------

Национальный стандарт ДСТУ ISO 9001 — ДСТУ ISO 9001:2015 (International Organization for Standardization) - это стандарты менеджмента, принятые по всему миру, которые применяются ко всем организациям в не зависимости от типа, вида, формы этой самой организации.

Если говорить простым языком, то это система управления качеством продуктовой и не продуктовой сферы. Этот сертификат улучшает авторитет и повышает престиж во всех институциях. Появляется возможность сотрудничества с международными иностранными компаниями. Расширяются клиентские базы. Несмотря на сложность получения сертификата (повышенные требования при сертификации от мировых кампаний), это окупается новыми более развитыми возможностями.



Система ИСО 9001
----------------

Система ISO 9001 – это часть стандартов качества признанных на международном уровне, которые описывают непосредственно требования к подразделению всего менеджмента по линии качественных характеристик организаций и предприятий. Организация ISO имеет характер не являющийся коммерческим. Система ISO представляет собой руководство параметров управления качества организации, а также это чистой воду маркетинговый инструмент. Так предприятия получившие сертификацию по ISO 9001 оправдывают повышенную цену собственного продукта. Такую систему стандартов приняла большая часть стран всего мира. С 2008 стандарты не менялись, его официальное название ISO 9001:2015.