Почему сотрудники вашей компании звонят моим родственникам по поводу моего займа?

 

При получении кредита вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре. Если выходите на просрочку, то вы их нарушаете. В этом случае по закону, Компания обязана уведомить вас о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники Компании всегда звонят на ваш личный номер мобильного. Если по нему связаться с вами не удалось, используются дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые вы указали в анкете при оформлении договора.

Возможно, вы изменили номер мобильного телефона и не сообщили об этом — сотрудники не смогли связаться с вами и позвонили родственникам. Чтобы этого не произошло: если у вас меняются контактные данные, зайдите в отделение и сообщите об этом.

Вносите платежи по кредиту своевременно, и банк не будет беспокоить ни вас, ни ваших близких.



У моего родственника был займ. Недавно его призвали в армию. Что делать?  

 

Служба в армии не является основанием для освобождения от обязательств по кредиту. Нужно продолжать погашение кредита. Платежи можно совершить через Qiwi-терминал по всей стране. Для этого нужен только номер ИИН.