Как действовать, если сотрудник магазина требует донести документы на кредит?

19 августа взяли в кредит телефон через отп банк, два месяца платили, а сегодня сотрудник магазина сказала, что забыли в пакет документов покласть копию паспорта. Поэтому нужно подписать новый договор, если не подпишем то телефон у нас заберут.но мы за него исправно платили в отп банк. Почему банк 2 месяца не замечал неполный пакет документов, но ведь при нас сотрудник снял копию и поклал в пакет . Что же нам делать?

Добрый день, Татьяна.  
 

Договор купли-продажи был заключен между Вами и продавцом. Денежные средства за приобретенный товар были перечислены банком продавцу по Вашему поручению на основании договора потребительского кредита.  
 

Отказ продавца от договора и требование возврата товара — не допускается законом.  
 

В силу ст. 450 Гражданского кодекса РФ   
 

> изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.