что такое онлайн чат?

 

онлайн чат - это инструмент общения, способный как реагировать на запрос в чате, так и выступать инициатором общения. это становится возможным, благодаря применению виджета чата, более известного как кнопка чата, которая размещается на сайте.

почему наличие онлайн чата так важно для сферы недвижимости?

 

онлайн чат используется, главным образом, для помощи потенциальным и действующим клиентам, однако же, его можно использовать также и в качестве механизма для инициации общения.

почему онлайн чат выгоднее телефонии и электронной почты?

 

онлайн чат дешевле и эффективнее обслуживания по телефону и электронной почте из-за присущей ему скорости и персонализированного подхода к клиенту.

как обучать специалистов по работе с клиентами в сфере недвижимости?

 

обучать онлайн чату и работать в нем с клиентами рекомендуется тем сотрудникам, которым свойственно хорошо и грамотно выражать свои мысли и которые, кроме этого, обладают хорошими навыками письменной речи.

каковы главные функции онлайн чата?

 

среди наиболее важных функций онлайн чата можно назвать универсальный ящик для входящих сообщений, настраиваемую кнопку чата и другие связанные с чатом функции, проактивные приглашения в чат, заготовки ответов и предопределенные ответы, обзор чата, распределение сессий чата, контактные формы и опрос по окончании чата.

как установить онлайн чат?

 

установка штатными средствами. вставьте в код вашего сайта небольшой фрагмент html-кода, и можно начинать общаться.

какими функциями обеспечения безопасности обладает онлайн чат?

 

главные функции безопасности: блокировка ip-адресов, двухэтапная верификация пользователей, шифрование https, дата-центры на выбор и соответствие регламенту gdpr.