Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная рассматривается около 2-3 минут. Окончательное решение по карте принимается в течение суток.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк сообщает его по контактному номеру телефона в смс или через звонок. В случае если потребуется узнать статус заявки до этого, можно отправить запрос в службу поддержки.

Как доставляют карту?

 

Карточка доставляется в отделение банка, где клиент ее забирает.

Как активировать карту?

 

Активировать можно в устройстве банка или в личном кабинете. После нажатия кнопки нужно ввести код и придумать пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Либо через басплатные онлайн-сервисы, либо непосредственно в отделении банка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Окончательный лимит становится известен после одобрения карты. Предварительные данные можно узнать через наш калькулятор.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Увеличить кредитный лимит может только лояльный клиент, регулярно выплачивающий платежи и не имеющий просрочек и штрафов. Таким клиентам банк может увеличить размер кредитных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Наиболее удобный способ – использовать онлайн-банкинг (пункт меню «Сменить пин-код»). Также можно изменить их непосредственно в банкомате банка.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен через онлайн-банкинг, в этом случае от клиента не требуется авторизации. В случае заказа перевыпуска через службу поддержки потребуется авторизоваться, назвав кодовое слово. Если перевыпуск заказывается в отделении, потребуется паспорт.

Как заблокировать карту?

 

Блокировку карты можно совершить как немедленно через онлайн-банкинг, так и по запросу в службу поддержки. Можно блокировать карту и в отделении.

Как закрыть карту?

 

Закрытие доступно только после полного погашения задолженности. Напишите заявление на закрытие и через некоторое время (от 30 до 45 дней в среднем) карта будет закрыта.