Куда можно обратиться с жалобой о некачественной работе компьютерного мастера?
==============================================================================

Здравствуйте!

 Куда можно обратиться с жалобой о некачественной работе компьютерного мастера?

 Есть договор на оказание услуг и квитанция об оплате. А также видеоматериал, снятый мной о некачественной работе. По гарантии мастер не приехал.

Марина, кем является Ваш компьютерный мастер — ИП, или работник организации? В чем выражается некачественность его работы? По общему правилу Вам следует обратиться с претензией к ИП или ООО, в которой указать на то, в чем она состоит, что это доказывает и чего Вы от них требуете. Претензию следует либо отвезти (и тогда взять на втором экземпляре отметку о принятии) либо послать по юридическому адресу (заказным письмом с уведомлением и описью вложения).



> Диспетчер выслушала меня, потом мне перезвонил менеджер и предложили мне исправить ситуацию за полцены, введя мне в претензию, что я сама накачала эти вирусы. Я отказалась от оплаты. И попросила придти мастера и все исправить в этот же день, так как вечером уезжала в командировку. Но мне отказали. Теперь мне бы хотелось проверить их коммерческую деятельность. Совпадение цен, которые они заявляют и которые берут введя в заблуждение клиентов.  
> Марина  
> 

Марина, пишите претензию, требуйте немедленного переустановления и полной очистки компьютера за их счет. В противном случае грозитесь обращением к экспертам и в суд за взысканием уплаченной суммы, судебных расходов и штрафа, а также и компенсации морального вреда. 



> Претензию следует либо отвезти (и тогда взять на втором экземпляре отметку о принятии) либо послать по юридическому адресу (заказным письмом с уведомлением и описью вложения).  
> Колковский Юрий Валерьевич  
> 

Имеется в виду, что претензия направляется в организацию, с которой Вас связывают отношения по ремонту компьютера.



Так-так… судя по всему тут придется жаловаться в Роспотребнадзор. Дело в том, что отсутствие информации о том, куда предъявлять претензии и о местонахождении организации это еще одно и серьезное нарушение Закона «О защите прав потребителей». Поэтому придется направлять жалобу туда.