Предусмотрен ли возврат задатка при отказе от аренды коттеджа?

Здравствуйте, хотели арендовать коттедж через агентство. Внесли предоплату 50% но за 5 дней выяснялось что у нас не получается посетить его. Позвонили в агентство, они сказали что деньги вернут когда сдадут этот коттедж кому нибудь другому. Но сейчас ни чего не хотят возвращать. Договор прислали нам на почту, но его не подписывали, деньги перевели на личную карту сбербанка. Можно ли как то вернуть деньги. 

Добрый день, Олег, отсутствие подписанного договора, оплата на личную карту — все это указывает на незаключенность договора и отсутствие согласованного задатка. Советую Вам направить претензию получателю платежа ценным письмом с описью вложения о возврате неосновательного обогащения, при отсутствии ответа или отказе — обращаться в суд со ссылкой на статью 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о возврате неосновательного обогащения.