на что обращать внимание при анализе эффективности в социальных сетях?

 

главными метриками, на которые стоит обращать внимание, могут быть:

* количество продаж/продажи на сумму x;
* увеличение количества подписчиков на x;
* повышение узнаваемости бренда и увеличение лояльности подписчиков.
* частью анализа является упоминаемость бренда, присутствие ugc, число отписок, отзывы;
* увеличение охвата постов до …/на …;
* любые другие цели, которые поставил перед собой бизнес.



какие инструменты анализа социальных сетей следует использовать для исследования рынка или понимания потребителей?

 

основные инструменты для отслеживания конкурентов представлены в самой статье. для анализа эффективности работы в инстаграм можно использовать onlypult. сервис предоставляет аналитику по всем важным метрикам с возможностью выгружать отчет по pdf.

каковы характеристики «хорошего» анализа конкурентов?

 

хороший анализ конкурентов дает знание, которое вы сможете практически применить для улучшения собственного бизнеса. сам анализ ради анализа просто потратит ваше время, которое вы могли бы посвятить работе над своим продуктом.