В чем суть комплексного продвижения?
 

 

 Комплексный онлайн-маркетинг позволяет осуществить весь цикл: от привлечения до
 удержания клиента. Это происходит благодаря использованию всевозможных
 инструментов
 онлайн-рекламы, которые взаимосвязаны между собой. В итоге выполняются все
 необходимые
 работы по продвижению бизнеса онлайн: разработка стратегии, создание контента,
 настройка
 и оптимизация рекламы, управление и отчетность.
 

Какие инструменты могут быть задействованы?
 

 

* Контекстная реклама — привлекает первых клиентов с конкретными
 запросами,
 позволяет собрать контакты и аудиторию для ремаркетинга. Усиливает SEO.
* Баннерная реклама — привлекает первых клиентов, соответствующих
 критериям
 целевой аудитории (ЦА), позволяет собрать контакты и аудиторию для
 ремаркетинга.
* Ремаркетинг — привлекает клиентов и посетителей повторно заглянуть на
 сайт
 (реклама показывается тем, кто уже был на сайте).
* Реклама в соцсетях — привлечение как первых так и повторных клиентов в
 социальных сетях, которые соответствуют критериям ЦА, пусть и не имеют
 конкретных запросов.
* Рассылки — стимулируют повторные продажи или продвижение потенциальных
 клиентов,
 которые добровольно оставили свои контакты.
* Каталоги и агрегаторы — привлечение клиентов с конкретными запросами,
 ищущих
 необходимое на авторитетных сайтах. Способствует SEO.
* YouTube — привлекает клиентов, соответствующих критериям ЦА, на
 основании
 истории их поиска и просмотров. Работает как для первичных, так и для
 повторных
 продаж.
* SEO — привлекает клиентов с осознанными запросами, при этом готовых
 поверить вам
 со старта. Оптимизация страниц сайта также повышает результаты
 контекстной
 рекламы.
* Online-репутация — повышает конверсию через выстраивание доверия путем
 работы с
 отзывами, рейтингом и мнениями о вашей компании в интернете.
* Ведение групп в соцсетях — позволяет взаимодействовать с лояльными
 клиентами,
 привлекать новых, подробно знакомит с брендом и создает репутацию.
* Контент-маркетинг — знакомство, описание и указание преимуществ
 продукта/компании. Повышает конверсию в продажи. Способствует SEO.
* Лидеры мнений, онлайн-PR — улучшает репутацию компании и знакомит с
 брендом или
 услугами посредством взаимодействия с авторитетными онлайн-медиа и
 людьми.
 Способствует SEO.


Почему комплексное онлайн-продвижение более эффективно?
 

 

1. Продвигая бизнес в нескольких или даже всех каналах рекламы, вы
 получаете
 максимальный охват аудитории.
2. Благодаря комплексному продвижению, один человек может наблюдать ту
 самую
 рекламу в разных соцсетях. Она лучше работает, когда повторяется.
3. Удобно собрать контакты людей и напоминать им о товарах/услугах
 посредством
 ремаркетинга, рассылок или работы с аудиторией в соцсетях. Это приводит
 к новым
 продажам.
4. Дизайнеры и копирайтеры работают вместе, создавая яркий, качественный и
 запоминающийся контент, что особенно важно в условиях перегруженности
 Интернета
 рекламой.
5. Одновременно происходит работа с отзывами, репутацией, взаимодействие с
 лидерами
 мнений, а также создается контент (для сайта и рекламы), которому
 доверяют.


Какие есть доказательства эффективности комплексного интернет-маркетинга?
 

 

 Результат комплексного маркетинга зависит от поведения потребителей.
 Согласно
 исследованиям, при выборе и покупке товаров или услуг 3 из 4 покупателей
 используют
 несколько каналов, а 60% миллениалов ожидают от любимых брендов присутствия
 в
 соцсетях. Покупатели, использующие несколько каналов, тратят в три раза
 больше тех,
 кто ограничивается одним. Всего существует 6 каналов контакта с брендом,
 более 50%
 покупателей используют более 4 из них.
 

Эти цифры свидетельствуют о том, что комплексное онлайн-продвижение
 увеличивает:

* частоту покупки на 250% (при условии использования 3-4 каналов
 продвижения
 вместо одного);
* показатель возврата клиентов на 90% (почти в 2 раза), чем при
 использовании
 одного канала;
* продажи кампаний в 2,8 раза, в сравнении с компаниями, активными в
 маркетинге,
 но не использующими комплексный подход.



Какие инструменты работают быстро, а какие дают эффект не сразу?
 

 

 Инструменты онлайн-продвижения различаются между собой: одни — позволяют
 сразу привести
 клиентов, другие — работают на перспективу.
 

Инструменты, которые работают быстро:

* контекстная реклама;
* баннерная реклама;
* реклама в соцсетях;
* каталоги и агрегаторы;
* YouTube;
* online-репутация;
* ремаркетинг;
* рассылки;
* ведение групп в соцсетях;
* контент-маркетинг и лидеры мнений, онлайн-PR, работающие быстро только
 на этапе
 удержания клиентов и создания имиджа бренда.

 Инструменты, которые дают эффект не сразу:
 

* SEO;
* контент-маркетинг и лидеры мнений, онлайн-PR на этапе привлечения
 клиентов.



Что такое SEO?
 

 

 SEO (Search Engine Optimization, что в переводе с английского означает
 «поисковая оптимизация») – это совокупность мер, которые принимаются, чтобы
 улучшить позиции сайта при его отображении в поисковых системах. В процессе
 учитываются также внешние факторы, способствующие повышению оценки площадки
 системами поиска.
 



Где заказать SEO?
 

 

 В настоящее время многие из методов продвижения являются устаревшими, и для
 результативной поисковой оптимизации сайта с помощью новейших методик вам
 понадобится помощь специалистов. В компании BRAB SEO-оптимизация проводится
 во многих пунктах по-другому, чем стандартно в этой области, что позволяет
 добиться быстрых и успешных результатов, и более комплексно.
 



Зачем нужно SEO?
 

 

 Поисковая оптимизация сайта — выгодная маркетинговая инвестиция с длительным
 сроком работы и максимальной отдачей. Вот ее основные преимущества:
 

* запуск воронки продаж. Сайт, находящийся на первых строчках поисковой
 выдачи, получает намного больше шансов привлечь потенциального
 покупателя, чем те, кто находится ниже;
* получение заинтересованной аудитории. Пользователь, который зашел на
 сайт, используя определенный запрос, уже неравнодушен к этому товару или
 услуге и готов сделать выбор;
* получение доверия аудитории. Работает стереотип « кто занимает место
 выше, тот всегда лучше»;
* экономия на рекламе. Несмотря на то, что в seo также нужно вложиться, в
 долгосрочной перспективе эта услуга — выгоднее.



Сколько ждать результат SEO?
 

 

 Прогнозировать результат поискового продвижения сайта сложно, ведь это
 комплексный процесс. Прогноз для каждого бизнеса строится индивидуально и
 зависит от таких факторов:
 В среднем, срок появления первых результатов занимает от 4 до 6 недель.
 Заметный эффект будет видно через 3-4 месяца после начала работ.

 

* возраст сайта и его история: к недавно созданным сайтам доверия
 меньше;
* конкурентность тематики (высокая или низкая) и частота запросов: если
 тематика и частотность высококонкурентые, результаты продвижения
 проявятся не очень быстро;
* используемые методы продвижения — многие из них являются устаревшими,
 поэтому нужно выбирать профессионалов, которые следят за требованиями
 современности, используют новейшие методики и, соответственно, приведут
 к желаемому результату быстрее (например, агентство BRAB);
* налаженный контакт с клиентом, что упрощает процесс.

В среднем, срок появления первых результатов занимает от 4 до 6 недель.
 Заметный эффект будет видно через 3-4 месяца после начала работ.



Что такое SEO-аудит?
 

 

 SEO аудит сайта — это изучение веб-ресурса и получение выводов о том, как он
 соответствует требованиям поисковых систем. Благодаря этой процедуре,
 становится ясно, какие допущенные ошибки являются помехой для того, чтобы
 сайт быстро продвигался в поисковиках.
 Аудит может проводиться в любое время: когда сайт дорабатывается, готовится
 к продвижению или же во время раскрутки.
 



Как долго нужно проводить SEO-продвижение?

 

 

 SEO — один из инструментов онлайн-продвижения, которые дают эффект не сразу.
 Первые результаты будут заметны через период от 3 месяцев до полугода. При
 этом нужно понимать, что эти результаты - только начало. Нельзя единожды
 провести оптимизацию и ожидать, что сайт навсегда останется на первых
 страницах поисковых систем. Его нужно будет поддерживать все время
 существования.
 



Что в себя включает услуга настройки контекстной рекламы?
 

 

* Сбор ключевых слов (семантики), по которым будет показана реклама в
 поиске Google;
* Создание структуры рекламной кампании: разделение по регионам показа,
 группам товаров/услуг клиента, используемым устройствам (компьютеры,
 мобильные телефоны);
* Создание рекламных текстов и баннеров;
* Установка дополнительных расширений объявлений (телефоны, ссылки на
 соответствующие разделы сайта, адрес компании на Google Maps);
* Подключение системы статистики Google Analytics.


В чем заключается разница между контекстной рекламой и поисковым продвижением
 сайта (SEO)?
 

 

 Время действия: контекстная реклама очень быстро, практически сразу поле
 запуска, приводит новых посетителей (потенциальных клиентов) на сайт. SEO
 занимает намного больше времени.
 

 Стоимость: в контекстной рекламе плата осуществляется только за клик
 (переход на сайт с рекламы). SEO требует оплату специалисту за проделанную
 работу.
 



Что такое трафик?
 

 

 В контекстной рекламе трафик — пользователи, перешедшие на ваш сайт
 посредством клика по рекламному объявлению. Такая реклама — эффективный
 маркетинговый инструмент, привлекающий целевой трафик, что легко
 конвертируется в лояльных клиентов.
 



Что такое CTR? На что влияет CTR?
 

 

 CTR — показывает, как соотносятся в % количество переходов на сайт с
 рекламного объявления и количество его показов, то есть, кликабельность
 этого объявления. Допустим, объявление было показано 1000 раз, а переходов
 по нему 20, значит, CTR — 2%. CTR прямо влияет на цену клика: чем этот
 показатель выше, тем стоимость клика меньше.
 



Что такое конверсия?
 

 

 Конверсия — показатель того, сколько посетителей, перешедших по вашему
 рекламному объявлению, сделали покупку на сайте или выполнили другое целевое
 действие. К примеру, если из 100 таких человек 1 пользователь совершил
 покупку, то конверсия составляет 1%.
 



Что такое минус-слова? Когда нужно добавлять минус-слова?
 

 

 Это набор слов, которые вы не хотите использовать для того, чтобы
 потенциальные клиенты находили ваше объявление. Например, при продаже
 ноутбуков минус-словом будет «драйвера». Минус-слова позитивно воздействуют
 на конверсию, отсеивая нецелевой трафик. Их добавляют при создании рекламной
 кампании, а после могут редактировать и расширять.
 



Зачем нужна контекстная реклама, если сайт находится на первых позициях в
 поисковой выдаче?
 

 

 Важно понимать, что быть на первых позициях по всем ключевым запросам у вас
 не получится. С помощью контекстной рекламы можно показывать ваши объявления
 по разным ключевым словам, по которым вы не находитесь в ТОПе поисковой
 выдачи.
 



Как заказать контекстную рекламу, если у меня нет сайта?
 

 

 Пользователи, кликающие по объявлению, ожидают получить максимум информации
 о вашей компании, товарах и услугах. Если у вас нет сайта, решение — создать
 страницу о компании в любом онлайн-каталоге и использовать ее в своей
 рекламной кампании.
 



Какой результат я получу от контекстной рекламы?
 

 

 Контекстная реклама не позволяет прогнозировать какие-либо результаты. С
 помощью аналитики можно лишь замерять полученный результат и вносить правки
 в стратегию.
 



Как можно понизить стоимость посетителя?
 

 

 Стоимость привлеченного посетителя может уменьшиться благодаря повышению
 показателя CTR. В свою очередь, на него положительно могут влиять
 качественные объявления, их соответствие запросам потребителей. Стоимость
 пользователя зависит еще и от уровня конкуренции в подобной тематике.
 



Можно ли вручную выбирать площадки, на которых я хочу показывать свою рекламу?
 

 

 Когда в Google AdWords настраивается компания, вы можете сами указать
 тематические площадки, соответствующие вашей тематике и входящие в
 контекстно-медийную сеть Google. Также можно выбрать площадку из списка,
 который предлагает поисковая система. При настройке кампании в Яндекс.Директ
 есть возможность указать площадки, где вы не хотите показывать свои
 объявления.
 



Реклама заказана, когда будет результат?
 

 

 Процесс происходит в таком порядке. Согласовывается список ключевых слов,
 происходит оплата. В течение 3-4 рабочих дней контекстная реклама
 настраивается. Заказчик утверждает отобранные ключевые слова, после пишутся
 рекламные тексты. Их согласовывают с заказчиком и запускают рекламную
 кампанию. Результат практически сразу: потенциальные клиенты видят
 объявления и переходят на ваш сайт.
 



Кто устанавливает стоимость клика? Сколько стоит 1 клик?
 

 

 Стоимость клика клик зависит от многих факторов:
 

* конкуренция в отрасли;
* показатель CTR объявления;
* ключевые слова;
* релевантность страницы и пр.

 Цена за клик все время меняется, потому что в Яндекс.Директ и Google.Adwords
 работает аукционная система определения ставок. Тем более, разные запросы
 стоят тоже по-разному. Чтобы примерно рассчитать бюджет на рекламу, можно
 посмотреть прогноз от Яндекса и Google с указанием ориентировочного бюджета
 на 30 дней и среднего показателя стоимости 1 клика.
 



Для чего нужно много ключевых запросов?
 

 

 Стратегия ведения рекламных кампаний, где используется много ключевых слов
 (как высокочастотных, так и низкочастотных), позволяет создать более
 релевантные объявления. При таком подходе увеличивается CTR, а значит,
 стоимость привлечения клиентов будет ниже. Много ключевых слов позволяют
 также более широко охватить целевую аудиторию.
 



Ретаргетинг и ремаркетинг — что это такое?
 

 

 Ремаркетинг — технология Google Ads, позволяющая вернуть пользователей уже
 посещенный ими сайт. Они увидят рекламные объявления на сайтах
 контекстно-медийной сети и вспомнят о том, что искали. Ретаргетинг —
 технология Яндекс.Директа, позволяющая показывать рекламу на сайтах
 Рекламной сети Яндекса или уже отобранной аудитории, или людям, совершившим
 определенные действия на сайте при его посещении.
 



Что такое SMM?
 

 

 Это использование социальных сетей в качестве каналов, которые помогут
 продвинуть компанию или бренд, увеличить целевую аудиторию, привлечь трафик
 на сайт, а также повысить продажи.
 



Есть ли мои клиенты в соцсетях?
 

 

 Социальные сети сейчас используют практически все люди. У каждого
 пользователя есть увлечения, темы, которые он отслеживает или пытается
 найти. Исходя из заинтересованности пользователя какой-либо темой и
 информацией, которую он заполнил о себе в соцсети, - можно точечно направить
 рекламные кампании именно на вашу целевую аудиторию.
 



Какие соцсети нужны моему бизнесу?
 

 

 Выбирая социальные сети, нужно отталкиваться от того, какие форматы контента
 будут подходящими для вашего бизнеса, какая соцсеть среди потенциальных
 покупателей более востребована, где получится быстрее выполнить поставленные
 цели, а также многое другое.
 



Что такое SMM-стратегия?
 

 

 Это детальный план продвижения в соцсетях, где прописаны все цели и методы,
 которые помогут достичь необходимых результатов.
 



Как реклама в социальных сетях влияет на продажи?
 

 

 Профессиональная настройка и запуск рекламных объявлений информирует
 конкретно вашу целевую аудиторию об услугах/товарах, которые вы предлагаете,
 и побуждает пользователей совершить покупку и стать вашим клиентом.
 



Какой бюджет на рекламную кампанию нужно выделять каждый месяц?

 

 

 Мы рекомендуем выделять минимум от 300 долларов в месяц на рекламу в
 социальных сетях. Но на практике этот вопрос обсуждается индивидуально,
 исходя из ваших целей и финансовых возможностей.
 



Как оценить эффективность маркетинга в социальных сетях?

 

 

 Эффективность оценивается, исходя из поставленных вами KPI. Это могут быть:
 увеличение количества конверсий, увеличение количества заявок от клиентов,
 увеличение охватов и вовлеченности и т. д.

 



Как работает контент-маркетинг?
 

 

 Контент-маркетинг — комплексная системная работа, которая нацелена на
 создание и распространение релевантного качественного контента о вашем
 бизнесе для привлечения и удержания целевой аудитории, чтобы не только
 повысить интерес к продукту или услуге, но и принести максимальную пользу.
 Контент-маркетинг имеет разные форматы: текстовые описания, видеообзоры,
 инфографики и пр., которые вместе составляют для потребителей полноценное
 представление о вашем бизнесе.
 

 Уделяя внимание контенту, вы автоматически формируете доверие людей и
 усиливаете их уверенность в том, что они обратились к профессионалам. Любой
 онлайн-ресурс, который вы используете для развития вашего бизнеса, и
 наполняете содержательными текстами, становится каналом коммуникации с ЦА
 (целевой аудиторией). Ваш бренд постепенно становится все более узнаваемым
 среди конкурентов и на рынке в целом.
 



Что делает контент-маркетолог?
 

 

 Контент-маркетолог — человек, который доносит все виды контента до
 потребителя разными способами и с помощью системы каналов коммуникаций. Его
 главная задача — донести нужную информацию до потенциального покупателя в
 правильное время. К другим задачам контент-маркетолога относятся:
 

* изучение целевой аудитории (ЦА);
* изучение и отбор каналов, через которые получится быстрее и эффективнее
 наладить связь с ЦА;
* изучение предложений конкурентов;
* анализ информации и создание стратегии;
* создание "правильного" контента;
* промоутирование контента: в онлайн-СМИ, соцсетях;
* создание стратегии продвижения;
* работа с негативом и мониторинг отзывов.



Что такое контент-стратегия?
 

 

 Контент-стратегия — это подробный алгоритм, нацеленный на создание,
 распространение и измерение эффективности контента, учитывая заданный бюджет
 и эффективность, чтобы достигнуть 2 целей:
 

1. Увеличения продаж.
2. Положительной динамики привлечение клиентов и формирования ядра лояльной
 аудитории.



Что входит в контент план?
 

 

 Контент-план — своеобразный «каркас» для вашего контента. Он включает:
 

* периодичность публикаций;
* конкретные даты размещения публикаций;
* темы публикаций;
* места размещения публикаций;
* каналы продвижения.



Что такое контент в рекламе?
 

 

 Контент-маркетинг является одним из методов интернет-рекламы. Но в то же
 время он действует немного иначе, позволяя увеличить охват целевой
 аудитории, когда проводятся любые кампании по продвижению сайта в Интернете.
 Воздействие интернет-рекламы на ЦА — прямое, а контент-маркетинга —
 косвенное.
 

 Второе отличие контент-маркетинга — работа на перспективу. Быстрых
 результатов не будет, но компания получит доверие и сформирует о себе
 определенное мнение у пользователей. Также контент-маркетинг нуждается в
 меньших суммах, чем те, которые требует использование классических методов
 интернет-рекламы.
 

 С помощью контента аудитории предоставляется максимально объективная
 информация о товарах и услугах без хвалебных од и лишней «воды».
 



В чем заключается работа контент менеджера?
 

 

Контент-менеджер — человек, который управляет продвижением интернет-проектов,
 а также обладает навыками SEO-продвижения сайта, отвечая тем самым за
 развитие веб-ресурса. Он также всегда может проанализировать статистические
 данные, полученные в ходе реализации маркетинговой гипотезы и после
 скорректировать свои действия.

К основным функциям контент-менеджера относятся:

* контроль и управление всеми подрядчиками, которые отвечают за работу
 сайта, расширение его функциональности и пр. - копирайтеры, дизайнеры и
 многие другие;
* управление процессом наполнения сайта: соблюдение сроков, внесение
 правок передача материалов на оформление и публикацию;
* контроль качества работы на всех этапах;
* анализ полученного результата.



Кому и зачем нужна услуга управления репутацией в интернете?
 

 

 SERM или Search Engine Reputation Management, что дословно переводится как
 "управление репутацией в поисковых системах" - это отслеживание уже мнения,
 которое уже о чем-то сложилось (в данном случае, о вашем бизнесе), и
 изменение его в свою пользу.
 

 Кому может понадобиться такая услуга?
 

* брендам;
* товарам;
* компаниям;
* веб-сайтам;
* публичным людям (политикам, певцам, блоггерам и т. д.).

Зачем нужна работа над репутацией онлайн?

Интернет занимает очень большое место в жизни современных людей. Намереваясь
 приобрести что-то или получить услугу, потребитель обращается за помощью к
 поисковикам, изучает отзывы. И если о вашем бизнесе они хорошие - приток
 новых клиентов обеспечен. И наоборот.

Услуга управления репутацией позволяет минимизировать негативные отзывы о
 вашем бизнесе и оставить на первых страницах поисковиков только
 положительные.



Почему нужно работать над репутацией?
 

 

 В Интернете негативных отзывов, зачастую, в 2 раза больше, чем
 положительных. Происходит это потому, что пользователям куда проще выразить
 свое недовольство полученными услугами или товаром, а вот поделиться тем,
 что понравилось, попросту лень или некогда.
 

 Все негативные отзывы можно разделить на 2 типа:
 

* черный PR, с помощью которого воздействуют компании-конкуренты;
* отзывы реальных недовольных потребителей.

 Чтобы оперативно реагировать на появление негативных отзывов и постепенно
 вытеснять их положительными, создавая хорошую репутацию своему бизнесу,
 необходимо обратиться к услуге SERM.
 



Где лучше заказать SERM?
 

 

 SERM - это не просто написание массы положительных отзывов о вашем бизнесе.
 Так сложилось, что пользователи верят прежде всего негативу и будут
 расценивать позитивные отзывы, которые появились в один момент на многих
 интернет-ресурсах, как заказные.
 

 Поэтому SERM - масштабная работа над улучшением репутации вашего бизнеса,
 которую лучше всего выполнят профессионалы.
 

 BRAB - одна из тех немногих компаний, которые включают услугу SERM в
 комплекс инструментов онлайн-продвижения. Над созданием вашей репутации в
 диджитал-агентстве активно трудятся профессиональные копирайтеры и другие
 члены команды.
 

 Комплексная работа включает:
 

* создание позитивной информации о бизнесе клиента;
* мониторинг негативных отзывов и реакция на них;
* поднятие профилей в соцсетях с положительной информацией.