Стиральная машина не включается (не реагирует на кнопку запуска)
----------------------------------------------------------------

 

Решение этой проблемы иногда «лежит на поверхности» и не требует помощи профессионалов:
1. Убедитесь, что прибор включен в розетку (особенно это актуально, если вы пользуетесь удлинителем, проверьте и его подключение).
2. Если п.1 выполнен, но техника не реагирует, проверьте работоспособность электророзетки/удлинителя (включите в них другой электроприбор).

Если предыдущие шаги не дали результата, возможно, проблема более серьезная и связана с:

* повреждением штекера или шнура электропитания;
* неисправностью кнопки включения;
* нарушением контакта в устройстве, блокирующем люк (машина не начнет работу, пока ее дверца не будет закрыта герметично);
* поломкой в блоке управления.

В этих случаях, независимо от того, вышел ли из строя электронный модуль, оборвались ли провода электросхемы, или неисправно запорное устройство люка, — поиск причины поломки лучше доверить профессионалам. Специалист сервисного центра 1V.KZ сможет быстро диагностировать проблему и произведет замену или ремонт вышедшей из строя детали.



Не набирается вода в стиральной машине
--------------------------------------

 

Это также распространенная проблема, препятствующая функционированию стиральной машины. Но прежде чем обращаться за помощью мастера, необходимо проверить, не отключено ли водоснабжение вашего дома и не перекрыт ли кран, ведущий к машине. Если в этой части препятствий для работы не обнаружено, скорее всего проблема нуждается во вмешательстве специалиста.
Дело в том, что конструктивной особенностью стиральных машин-автоматов является поступление в них воды через впускной клапан, который кратковременно автоматически открывается для запуска воды. Поэтому проблема может быть вызвана:

* неисправностью впускного клапана, засорением его фильтра (если в доме старые трубы);
* поломкой в блоке управления (более редкие случаи).



Во время работы стиральная машина подтекает
-------------------------------------------

 

Обнаружение лужи вокруг вашей стиральной машины может стать неприятным сюрпризом и вылиться не только в починку машины, но и ремонт квартиры соседей снизу.
В некоторых случаях эта проблема не связана с поломкой. Возможными причинами данной ситуации могут быть:

* использование чрезмерного количества порошка или применение порошка для ручной стирки (это вызывает повышенное пенообразование и просачивание пенистой субстанции через технологические отверстия и дозатор);
* редкая очистка дозатора для моющего средства (иногда скопившиеся остатки порошка твердеют и становятся препятствием для воды, и вместо заполнения стирального бака, она выливается наружу);
* стирка воздушных искусственных тканей, например тюля (такой материал практически не впитывает жидкость, но зато способствует взбиванию пены, которая и просачивается во все возможные отверстия).

Вышеперечисленные ситуации легко устранимы и не требуют привлечения профессионалов. Более серьезны случаи, когда причиной протечки являются:

* прорыв шланга;
* повреждение манжеты люка;
* протечка бака (эта проблема может возникнуть, если в машине осуществляется стирка предметов с массивными металлическими деталями).

Устранение данных проблем лучше доверить специалистам сервисного центра: замена вышедших из строя деталей не займет много времени и может быть произведена прямо на дому.



Из стиральной машины не сливается вода
--------------------------------------

 

Данная проблема связана с неисправностью системы слива. Это может быть такая простая поломка, как засорение фильтра. Избежать этой неприятности поможет регулярная его очистка (местонахождение фильтра указано в инструкции к вашей стиральной машине). Кроме того, эта несложная манипуляция поможет профилактировать гораздо более серьезные проблемы, устранение которых требует специальных навыков:
* Поломка сливного насоса;
* Засорение участка между баком и сливным насосом.

Ремонт данных неисправностей влечет серьезную разборку машины и должен выполняться специалистами сервисного центра.



Нагрев воды не соответствует задаваемым параметрам
--------------------------------------------------

 

В данном случае речь всегда идет о неправильном функционировании ТЭНа, будь то отсутствие нагрева или, наоборот, слишком высокая температура. И то, и другое может негативно сказаться на качестве стирки и даже привести к порче вещей (деформация, изменение цвета, т.п.). Причин может быть несколько:
* выход из строя ТЭНа. Это очень распространенная ситуация, особенно если в вашей местности вода жесткая и вы часто стираете белье на повышенных температурах. Образующаяся на ТЭНе накипь играет роль теплоизолятора и препятствует равномерному прогреву воды, заставляя ваш агрегат работать на пределе возможностей. Рано или поздно это приводит к его поломке.
* неполадки с электроснабжением нагревательного устройства (например, перегорела клемма);
* неисправность термодатчиков или блока управления.

Любой из этих случаев требует квалифицированной помощи профессионалов. Самостоятельные эксперименты по починке оборудования в данной ситуации (без наличия соответствующих навыков) могут лишь усугубить проблему.



Барабан не вращается при стирке или отжиме
------------------------------------------

 

* Самая «легковесная» из причин — слетел или оборвался ремень привода. Возврат ремня на место или его замена не займет у мастера много времени.
* Хуже, если проблема связана с неисправностью двигателя или тахогенератора мотора. Это может предвещать серьезный и недешевый ремонт.



Работа стиральной машины сопровождается нестандартными звуками и скачками
-------------------------------------------------------------------------

 

Данный «симптом» может быть связан с:
* попаданием в барабан необычных предметов (металлических деталей или монет из карманов), наличием на одежде нашитых металлических украшений;
* неправильной установкой вашей стиральной машины;
* неравномерной загрузкой бака;
* разрушением подшипников.

Последняя причина самая серьезная и предвещает разборку половины машины. Первые же 3 перечисленные ситуации встречаются настолько часто, что воспринимаются пользователями, как ординарный, безобидный случай. Между тем они создают повышенную вибрационную нагрузку на механизмы агрегата. А результатом может стать нарушение герметизации, разрушение сальника и попадание воды в подшипниковый узел (и это уже предвестник последней проблемы). В машинах с вертикальной загрузкой следствием повышенной вибрации может также стать выгибание осей, финалом которого становится необходимость замены бака или барабана.

Встречаются и менее «показательные» неисправности стиральных машин. Например, несоблюдение программ, досрочная остановка цикла программы, особенно случающиеся не постоянно, а от раза к разу. Такие проблемы часто связаны с электроникой и не подлежат самостоятельной диагностике и ремонту, справиться с ними поможет мастер.

Опыт показывает: причинами серьезных поломок стиральной машины довольно часто являются не износ, а её неправильная эксплуатация и попытка самостоятельного ремонта без должных навыков.

Перед стиркой проверяйте прочность крепления пуговиц и содержимое карманов своих вещей, будьте уверены в отсутствии даже мелких инородных предметов (гаек, гвоздей, монет и т.п.), Попадание в систему таких «незначительных» помех, как шнурки, монеты, косточки бюстгалтера способно привести к серьезным проблемам (засоряется помпа и сливные патрубки, выворачивается ТЭН, пробивается бак, разрушается крыльчатка насоса и т.д). И даже неправильная установка, оставление транспортировочных деталей может привести к серьезным неполадкам.

Изучите инструкцию к вашей стиральной машине и соблюдайте рекомендации производителя. Попытка со стороны пользователей ускорить или «улучшить» работу агрегата нередко приводит к отрыву ручки люка и самой дверцы, поломке кнопок и ручек переключения. (Благо, и эти проблемы поддаются решению квалифицированных специалистов).

Современные стиральные машины – это высокотехнологичные агрегаты с компьютерными мозгами. Поэтому браться за самостоятельный ремонт можно, только если вы на все 100 % уверены в собственном профессионализме. Во всех остальных случаях самостоятельные действия способны лишь усугубить проблему и привести к необходимости в дальнейшем более сложного профессионального ремонта.

Профессионалы из сервисного центра 1V.KZ в Нур-Султан (Астана) быстро и качественно произведут диагностику неисправности вашей машины на дому и в удобное для вас время, детально объяснят причину поломки и возможности ремонта. А выдаваемая нами гарантия – это дополнительное подтверждение высокого качества наших услуг и используемых материалов. Поэтому в случае любой поломки стиральной машины обращение в сервисный центр 1V.KZ в Нур-Султан (Астана) и вызов нашего специалиста – грамотное и наилучшее решение.