Правомерны ли действия компании, в которой мы заказали кухню?
=============================================================

добрый день! интересует такой вопрос: заказали кухню, когда устанавливали ее в декабре месяце, не привезли ручки, сказали, что наших моделей нет в наличии, будут позже. сейчас уже апрель месяц, они говорят, что ТАКИХ РУЧЕК уже нет и не будет. мол той модели которая стоит 135 р.(мы оплачивали эту сумму за каждую ручку) нет, а есть подобная за 1350 р. за штуку. в договоре написано, что вся фурнитура оговаривается в момент составления эскиза кухни. все нами было оговорено, но фото ручек нет. другие мы не хотим, хотим именно те, что мы заказывали и именно по той стоимости! а не в 10 раз больше! они за свой счет тоже отказываются что либо делать. предлагают нам либо выбрать другие ручки из каталога, либо вернуть деньги только за ручки. как быть подскажите пожалуйста?

Добрый день!

 Поясните, что означает «оговорено»? Устно оговаривали или в договоре есть указание на артикул, модель ручек? Прописывались ли в договоре сроки сдачи кухни, подписывались ли Вами какие-либо документы о приемке без замечаний, товарные накладные и т.п.?

 На мой взгляд, самый простой вариант — это забрать деньги за ручки и выбрать подходящие в другом месте.