Можно ли вернуть в ИКЕА товар без чека?

 

Да, можно. Для этого нужно обратиться в отдел обслуживания клиентов того магазина, в котором было приобретено изделие. При отсутствии чека срок ожидания обмена/возврата увеличен, так как сотрудникам гипермаркета необходимо дополнительное время для поиска чека. Иногда покупателю приходится ждать от нескольких дней до нескольких недель. Также подтвердить факт совершения покупки могут выписка с банковского счета, с которого был оплачен товар, либо иная документация (подтверждение резервирование или заказа и т. д.). Если же при покупке была отсканирована карта IKEA Family, то возврат осуществляется гораздо быстрее, так как чек сохраняется в личном кабинете программы лояльности.

Как вернуть или обменять в ИКЕА товар, купленный в кредит или в рассрочку?

 

Для этого необходимо обратиться в службу сервиса в любом магазине ИКЕА. Обмен производится путем перечисления денежной суммы, за которую был приобретен товар, на электронную карту возврата. Потратить данную сумму можно на любые покупки в магазине. Обмен не влияет на условия кредитного договора с кредитной организацией. Для возврата товара придется предоставить карту IKEA Family и/или IKEA Credit и кредитный договор. Средства, возвращаемые покупателю, идут в счет погашения долга по кредиту (рассрочке).

Какие товары нельзя вернуть в ИКЕА?

 

Магазин принимает все товары, в том числе и те, которые по российскому законодательству не подлежат возврату. Единственное условие — необходимо, чтобы товар не имел следов его использования (употребления).

Можно ли вернуть уцененные товары, купленные в гипермаркете?

 

Можно по общим правилам. Следует отметить, что обменять уцененные товары нельзя — только вернуть.