Можно ли отказаться принимать в магазин часть ламината,оставшегося у покупателя после укладки?
==============================================================================================

Добрый день! 

Я ИП. У меня магазин ламината. 1 декабря покупатель заказал 54 упаковки ламината и внес предоплату. 9 декабря мы привезли в Самару и передали ему товар. 17 декабря покупатель принес в наш магазин Претензию, в которой говорится о том, что 46 упаковок ламината уложены в квартире и с ними все в порядке, а 8 упаковок якобы не подошли по цвету. Говорится о том, что покупатель обратился в магазин с требованием обменять товар на аналогичный нужного цвета, а т.к. на момент обращения такого ламината не было, то требует вернуть деньги за 8 упаковок. На самом деле весь доставленный ламинат из одной партии и разноцвета быть не может. Упаковки ламината не вскрывались и как покупатель определил, что цвет ему не подходит - не совсем понятно. Обращения в наш магазин с требованием обменять товар ни устного ни письменного не было. Я думаю, что покупатель просто передумал стелить ламинат в одной из комнат и просто хочет вернуть излишки. Завтра суд. Каковы мои шансы отстаять свою правоту? Я не хочу принимать обратно этот ламинат, т.к. он может лежать у нас неопределенное время, пока кто-нибудь не захочет купить именно этот цвет именно в этом количестве.

Спасибо!

Владислав. 

Здравствуйте Владислав!

Рекомендую Вам обосновать свою позицию, сославшись на пункт 4 ниже приведенного перечня:

> ПЕРЕЧЕНЬ  
>  НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,  
>  НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ  
>  ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,  
>  РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
> 
> Список изменяющих документов
> 
>    
>  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты  
>  (в ред. [Постановления](/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7HS12UQ0FOSlHDBFneB4%2FLncrSx8iPXAERxQgenQoRS8YMxkbIAgPazs8dh87G2VcOh93F0MBB10dOyoTHxgSB3gdBj4sKT0ILSopCwcDIB53KR0GXB8NHy4dDB9iPgIyABQDPTofSRtDABMuHy0XHxw2dQMwHxUlMSg9BGk%3D) Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
> 
> (см. текст в предыдущей редакции)
> 
> 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)  
>  (п. 2 в ред. [Постановления](/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7HS12UQ0FOSlHDBFneB4%2FLncrSx8iPXAERxQgenQoRS8YMxkbIAgPazs8dh87G2VcOh93F0MBB10dOyoTHxgSB3gdBj4sKT0ILSopCwcDIB53KR0GXB8NHy4dDB9iPgIyABQDPTofSRtDABMuHy0XHxw2dQMwHxUlMSg9AGk%3D) Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
> 
> (см. текст в предыдущей редакции)
> 
> 3. Парфюмерно-косметические товары  
>  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
> 
> 



Здравствуйте!

>  На самом деле весь доставленный ламинат из одной партии и разноцвета быть не может. Упаковки ламината не вскрывались и как покупатель определил, что цвет ему не подходит — не совсем понятно. 

Вот  такую  позицию  в  суде  и  надо  применить.

Если

> Обращения в наш магазин с требованием обменять товар ни устного ни письменного не было. 

тогда  что  требует  истец  в  своём  исковом  заявлении?



понятно,  можно  конечно  попробовать  применить  

> ПЕРЕЧЕНЬ  
>  НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,  
>  НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ  
>  ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,  
>  РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 
> 
> 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 
> 
> 

но  это  очень  спорно,  так  как

> продается то ламинат в упаковках фиксированной метражности. Например в 1 упаковке ламината 1, 89 м.кв.



также  у  Вас  есть право  заявить  в  суде  ходатайство  о  проведении  экспертизы  на  предмет  соответствия  цвета   ламината  цвету  оформления  комнаты  истца,  это  будет  выездная  экспертиза. Но  опять  же, скорее  всего ходатайство  суд  отклонит.