Можно ли вернуть мебель, если потерялся чек?

 

Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа со стороны продавца принять претензию. Как правило, предметы мебели продаются по договору купли-продажи, поэтому подтверждением покупки может являться и этот документ. Также подтвердить факт совершения покупки могут выписка с банковского счета или показания свидетелей.

Можно ли вернуть мебельный гарнитур (комплект) полностью, если недостаток выявлен в одном из предметов?

 

Да, можно. Мебель, продаваемую комплектом или гарнитуром, можно вернуть или обменять полностью.

Можно ли потребовать у продавца предоставления аналогичной мебели на период ее замены или ремонта?

 

Действительно, в соответствии с п. 1 ст. 21 Федерального закона № 2300-1 покупатель вправе требовать предоставления товара аналогичных свойств, если на замену или ремонт купленного товара требуется более 7 суток. Однако в отношении мебели и некоторых других товаров длительного пользования данное правило не действует (полный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 2463).

Можно ли вернуть качественную мебель, если она не подошла по цвету, размерам, фасону и т. д.?

 

Можно в течение 14 дней после покупки, и только в случае, если мебель не была изготовлена на заказ. Также нельзя вернуть мебельные гарнитуры бытового назначения, так как они относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.