Сколько времени рассматривается заявка?

 

Несколько минут. Иногда процесс рассмотрения заявки растягивается до 1-го рабочего дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Через уведомление от банка.

Как доставляют карту?

 

1. В любой офис банка.
2. С помощью курьерской службы. Заказать доставку курьером можно по телефону: 8-800-200-62-00.

Как активировать карту?

 

Активируйте карту перед началом ее использования для покупок одним из способов:
1. Через сайт pin.rsb.ru.
2. При получении в офисе банка или прямо у курьера.
3. В интернет-банке.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. С помощью сервисов онлайн-банкинга – интернет-банка и мобильного приложения.
2. В банкомате.
3. В отделении банка.
4. У операторов телефонного центра поддержки: 8-800-200-62-00.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

В Личном кабинете интернет-банка.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Оставьте заявку на увеличение лимита в интернет-банке либо обратитесь с данной просьбой лично в офис банка.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. В Личном кабинете Интернет-банка.
2. В отделении.
3. Через банкомат.
4. Через колл-центр: 8-800-200-62-00.
5. В мобильном банке.

Как перевыпустить карту?

 

Напишите заявление на перевыпуск в офисе банка либо закажите перевыпуск через Интернет-банк либо колл-центр.

Как заблокировать карту?

 

1. Через интернет-банк или мобильное приложение.
2. С помощью звонка в колл-центр.
3. В офисе банка.

Как закрыть карту?

 

Напишите заявление на закрытие карты в отделении банка. Убедитесь, что задолженности по карте отсутствуют.