каковы бизнес-преимущества системы liveagent?

 

внедрение программного комплекса liveagent способно сразу же повысить эффективность вашего клиентского обслуживания. в результате, в вашей компании может повыситься уровень клиентской удовлетворенности, улучшиться коэффициент удержания и лояльность клиентов при одновременном снижении уровня расходов.

каким функционалом автоматизации обладает система liveagent?

 

система liveagent предлагает более 180 функций, способных повысить качество вашей клиентской поддержки. сюда входят, например, такие функции автоматизации, как автоматизированное распределение тикетов, автоматические обратные звонки, голосовое меню ivr, маршрутизация звонков, спам-фильтры, а также уведомления по электронной почте. кроме того, рабочие процессы ваших сотрудников можно дополнительно автоматизировать с помощью таких функций, как правила sla, времени и действий.

сколько стоит система liveagent?

 

стоимость использования системы liveagent зависит от количества рабочих мест операторов и набора функций, которые вы используете. если конкретнее, то программный комплекс liveagent предусматривает три тарифных плана подписки с разбросом цен от €15 до €39 за одно рабочее место оператора в месяц.