Ответы Mail.ru: Виндовс 10 проблема

Здравствуйте! Ваша система заражена скрытым майнером. Пожалуйста, выполните следующее: Скачайте

AV block remover.

Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV8r.exe (или любое другое имя).

Как вариант, можно воспользоваться

версией со случайным именем.

Если и так не сработает, то запускайте утилиту в

безопасном режиме с поддержкой сети.

После её успешной отработки в безопасном режиме - обратно

перезагрузите ПК в обычный режим.

Если нет возможности скачать утилиту (майнер блокирует доступ к ресурсам) - вы можете скачать данную утилиту с другого компьютера и перекинуть на USB-флешку, затем с неё уже на заражённый компьютер. Либо с телефона через USB-кабель.

В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove_дата-время.log, его оставьте и не удаляйте, далее он вам понадобится. Затем выполните это по порядку:

1) На специальном форуме прочитайте и выполните

"Порядок оформления запроса о помощи"

(пропустив первый пункт, если утилиты не скачиваются/не запускаются). В нём описывается процесс сбора логов и подробное объяснение (второй пункт), вот его внимательно прочтите и выполните.

2)

Зарегистрируйтесь

или

войдите

на самом форуме.

3) Начните создание новой темы в разделе

"Помощь в удалении вирусов".

Заголовок напишите примерно такой: "Майнер на компьютере". Тег можно написать "майнер" или "троян". Внутри подробно опишите вашу ситуацию и прикрепите собранные логи, в том числе и лог по правилам форума, и тот лог, созданный AVbr'ом (AV_block_remove_дата-время.log), также не забудьте упомянуть, что перед этим вы использовали AVbr. Далее ожидайте ответа консультанта и выполняйте всё, о чём он будет вас просить.

Удачи!