Мы купили моторчик дворников, но он не подошел машине. Продавец отказывается принимать товар обратно, ссылаясь на то, что он не подлежит обмену и возврату. Что можно сделать?

 

Данная запчасть не входит в список товаров, не подлежащих возврату, поэтому отказ продавца неправомерен. Пишите досудебную претензию с требованием о возврате или обмене, далее обращайтесь в суд.

Купил через интернет-магазин автозапчасти, но в посылке не оказались провода подключения. Пытаюсь вернуть их обратно, продавец требует 50% от стоимости за некомплект, но ведь они сами не прислали и. Что мне делать?

 

Пишите им претензию с указанием частей, которые были в посылке, привлеките свидетелей, которые смогут подтвердить, что продавец действительно не прислал полный комплект. Далее обращайтесь в суд.

Я оплатил диагностику своего автомобиля, по ее результатам заказал автозапчасти и заплатил за ремонт. Но после возврата машины проблема осталась, в СТО разводят руками, говорят, что они исправили выявленные дефекты. Как добиться возврата денег?

 

Напишите претензию о некачественном оказании услуг с требованием о возврате денег. Если это не поможет, обращайтесь в суд.

Я купил капот в магазине автозапчастей, но смог поставить его только через 10 дней. При установке обнаружилось, что капот неисправен, но в магазине отказываются принимать его обратно, ссылаясь на то, что товар не подлежит возврату и обмену.

 

Если капот неисправен, вы имеете право обратиться за обменом или ремонтом в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, обращайтесь в суд. Вы можете заказать экспертизу, чтобы доказать, что вина на дефект не на вас, расходы на нее будут возмещены продавцом, если окажется, что вы не виноваты.

Купила тормозные колодки, но они не понадобились. Я не распаковывала их и хотела вернуть, но магазин не принимает их обратно. Что делать?

 

Пишите досудебную претензию, далее обращайтесь в суд.