###  Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Edelweiss Air AG?

 

Онлайн регистрация открывается для пассажиров за 23 часа и прекращается за 1 час до рейса.



###  Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Edelweiss Air AG?

 

При задержке вылета минимум на 3 часа или отмены рейса по вине авиакомпании, пассажиры имеют право на денежную компенсацию. Запрос необходимо оставлять на сайте. 



###  Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Edelweiss Air AG?

 

Если пассажир заметил сразу после рейса, что его багаж поврежден, он обязан пройти к стойке Lost & Found в аэропорту прибытия и сообщить там об этом.   
  
Если клиент авиакомпании не заметил ущерб до возвращения домой, у него есть максимум 7 дней со дня рейса, чтобы сообщить о повреждении багажа через онлайн-форму.   
  
При задержке багажа пассажир имеет 21 дней для того, чтобы связаться с авиакомпанией и сообщить о потере.



###  Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Edelweiss Air AG?

 

Для того, чтобы сдать приобретенный билет или изменить личные данные, необходимо связаться с сервисным центром авиакомпании по телефону +41 (0) 848 333 593 или воспользоваться контактной формой.



###  Какие условия предоставляет авиакомпания Edelweiss Air AG при путешествии с детьми?

 

Цена билета для ребенка в возрасте до 2 лет составляет 10% от обычной цены. Этот тариф не дает ребенку права на собственное место: он обязан сидеть на коленях у сопровождающего лица, закрепленный специальным ремнем безопасности.



###  Предоставляет ли авиакомпания Edelweiss Air AG бесплатное питание на борту самолета?

 

Авиакомпания предоставляет пассажирам на борту бесплатные напитки и питание.   
  
При наличии у клиента специальной диеты (вегетарианской или веганской, вызванной религиозными или медицинскими причинами) стоит уведомить руководство компании при бронировании билетов или минимум за 4 дня до рейса для составления специального меню. 



###  Предоставляет ли авиакомпания Edelweiss Air AG дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

 

Для предоставления дополнительных услуг пассажирам с ограниченными возможностями необходимо сообщить руководству авиакомпании о специальных потребностях за 24 часа до рейса.