Как обеспечить превосходное качество клиентского обслуживания во время пандемии коронавируса?

 

Для того чтобы обеспечить превосходное качество клиентского обслуживания во времена пандемии covid, можно воспользоваться инструментом клиентской поддержки, таким как система liveagent. liveagent - это программный комплекс help desk, позволяющий объединить все платформы в одну. Благодаря ему, вы сможете из единого интерфейса быстро отвечать на все клиентские запросы без необходимости переключаться между платформами и окнами. Время первого ответа имеет огромное влияние на уровень клиентской удовлетворенности. Поэтому очень важно, чтобы у вас был инструмент/программный комплекс клиентского обслуживания, который позволял бы вам работать с запросами максимально возможно эффективно.

Какие функции системы liveagent позволят обеспечить блестящую клиентскую поддержку во времена пандемии covid?

 

Чтобы обеспечить превосходное клиентское обслуживание в условиях пандемии covid, можно использовать виджет онлайн чата liveagent, предоставляющий удобный интерфейс общения с вашими клиентами в чате. Кроме того, такие функции как заготовки сообщений, шаблоны электронной почты и предопределенные ответы позволят вашим специалистам клиентской поддержки оперативно и профессионально отвечать на часто повторяющиеся вопросы ваших клиентов.