Что делать, если я отказалась от кредитного договора, а банк все равно перечислил деньги?

если я отказалась от кркдита ,в тот момент когда еще денежные средства не были перечислены на расчетный счет,банк принял мою заявку на рассмотрение в 7 дневный срок. срок ещне не прошел, но я слусайно узнала,что средства уже перечислили.хотя на моиент подачи расторженичя кредита они не ьыли переведены на расчетный счет. что делать?

Здравствуйте, Людмила!

Согласно ст. 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

То есть Вы имели полное право отказаться от кредита до перечисления денежных средств.

В первую очередь я советую Вам обратиться в банк, прийти лично в отделение и обязательно принести с собой заявление в письменной форме, в котором указать, что Вы повторно уведомляет банк об отказе от кредита, указать дату первоначального отказа и обратить внимание, что Вы отказались от кредита до перечисления денег. Заявление необходимо принести в двух экземплярах — один Вы отдадите сотруднику банка, на втором Вам поставят отметку, что заявление принято.

Скорее всего, банк отреагирует должным образом.

В противном случае Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, так как в их компетенцию входит защита прав потребителей финансовых услуг, в том числе и по кредитам. Это гораздо проще и менее хлопотно, чем обращаться сразу в суд.



Что делать, если банк передал мой кредит другой организации?

Здравствуйте! Мой кредит банк передал другой организации, а я его оплачивал последние полгода, ложил исправно деньги на карту этого банка... И по моим подсчётам я должен был уже расплатиться с ними... Что мне делать? 

Добрый день.  

Право банка передать Ваш долг другому лицу основано на положениях ст. 382 ГК РФ:  

1.   
**Право** (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, **может быть передано им другому лицу** по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.  
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора   
**не требуется согласие должника,** если иное не предусмотрено законом или договором.  
3.   
**Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск** вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.  

Согласно п.1 ст 385 ГК РФ уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.  
**Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств** перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.  

> И по моим подсчётам я должен был уже расплатиться с ними…  
> Александр  
> 

У Вас есть выписка по счету, в которой указан остаток долга?  

Некоторые банки прописывают в кредитном договоре, что необходимо явиться в банк и подписать соответствующие соглашение об исполнении обязательства  

> Что мне делать?  
> Александр  
> 

Обратитесь в банк или к новому кредитору о предоставлении справки о сумме Вашей задолженности, а также о предоставлении выписки по счету, из которой видно движение денег — списание / поступление.  



Как закрыть кредитный договор после оплаты всей суммы?

После суда оплатила кредит в банке до вступления решения суда в силу (внесла всю сумму указанную в решении + госпошлину). Но банк отказывается закрывать кредитный договор и требует внести еще некоторую сумму, мотивируя тем, что с момента подачи искового заявления по день исполнения решения суда набежали еще проценты и пени. Но в решении суда, в том числе, указано "В удовлетворении иска ... о взыскании процентов за пользование кредитом в размере14,5% годовых, начиная с ... по день исполнения решения суда отказать". Правомерно ли требование банка и как закрыть договор, чтобы в дальнейшем банк не мог ничего мне предъявить?

Здравствуйте! 

Почитайте решение суда. Если там написано в резолютивной части решения «Расторгнуть кредитный договор», то кредитный договор уже утратил свою силу, в том числе и после выплаты Вами суммы задолженности. Если же нет, то необходимо подавать в суд с требованиями о расторжении кредитного договора, предварительно обратившись в банк с досудебной претензией.



Вместо рассрочки в магазине заключили кредитный договор с банком

Я заключила договор купли- продажи на покупку мебели, перед заключением договора я сказала продавцу, что покупать буду в рассрочку. Я задала конкретный вопрос продавцу проценты банка оплачивает магазин или я буду платить мне продавец ответила что магазин. Имею ли я право требовать от магазина перечислить на мой кредитный договор проценты банка?

Здравствуйте, Елена!

Перед покупкой в магазине мы можем ознакомиться с товаром, который выставляют на витрине, стеллажах, подиумах, в отдельных шоурумах и т. д. — это называется продажей товаров по образцам. Правительством утверждены специальные правила, которые определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания сопутствующих услуг.

Товар считается проданным с момента выдачи покупателю кассового (или товарного) чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Этот документ является договором купли-продажи . Если же чек или иной документ не сохранился, то для подтверждения сделки можно ссылаться на свидетелей.

Договор купли-продажи считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Если в договоре нет срока доставки товара, то товар должен быть передан в разумный срок. Под разумным сроком понимается время, необходимое для сбора товара, его упаковки и транспортировки. Если товар не доставили в разумный срок, то покупатель может обратиться с письменным требованием о доставке товар. Это требование продавец должен выполнить в течение 7 дней.

Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченные деньги в любой момент до передачи ему товара. При отказе от договора потребитель обязан возместить расходы продавца — по подготовке товара, упаковке, транспортировке и т. д. В свою очередь продавец должен документально подтвердить, что он сделал по договору, необходимость этих действий и какие он понес убытки.

Поскольку право потребителя на отказ от товара предусмотрено действующим законодательством, то продавец не может требовать какой-либо штраф, неустойку или иное денежное взыскание при отказе потребителя от договора.

Если покупали товар за наличные, то деньги могут вернуть также наличностью или перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.