Перепутала все посылки при отправке

Здравствуйте, смотрите какая проблема: Я перепродаю товары на авито, и получилось так, что во время отправки у меня были проблемы с телефоном, и я перепутала все посылки. Допустим, 10 человек получили не те посылки, что ждали, что в этом случае будет, если они все 10 пойдут напишут заявление? Я с ними связаться не могу т.к. телефон сломался.

Здравствуйте!
В Вашем случае нужно принять все возможные меры для выхода на связь с
получателями посылок и решения возникшей проблемы путем направления им
«правильного» товара или же выплатой соответствующей денежной компенсации за
свою ошибку.

Возможные
пределы ответственности будут зависеть от стоимости товара и величины
причиненного ущерба. Не исключено, что изначально по заявлениям потерпевших на
Вас будет заведено уголовное дело по признакам преступлении «Мошенничество, ст.
159 УК РФ», однако при проведении проверки и ввиду отсутствия умысла на обман производство
будет прекращено. 

В
дальнейшем пострадавшие могут подать иск в суд о возмещении причиненного вреда
и возврате уплаченных денежных средств, но все, опять же, зависит от стоимости
посылок.

Так
же не стоит снимать со счетов возможный риск привлечения к административной
ответственности за предпринимательскую деятельность без регистрации, если
правоохранительные органы выявят систематичность продажи и перепродажи товаров
с целью извлечения прибыли. Штраф по данной статье составит от 500 до 2000
рублей.