Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная заявка рассматривается несколько минут. После одобрения и посещения офиса банка с документами окончательное одобрение будет получено через 1-2 дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк сообщает об этом держателю самостоятельно по контактному номеру. Но при необходимости узнать о статусе отправленной заявки, можно использовать поддержку банка (телефон колл-центра находится на официальном сайте).

Как доставляют карту?

 

После одобрения заявки карту необходимо забрать в офисе банка.

Как активировать карту?

 

Активация карты происходит через клиентский сервис поддержки или онлайн-банк Русского Стандарта. При активации клиента попросят ввести код, отправленный на контактный номер, после чего понадобится задать комбинацию цифр пин-кода.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

При помощи онлайн-сервисов банка можно легко узнать баланс и минимальный платеж. Также все движение по счету можно узнать в самом банке. В последнем случае потребуется авторизация.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Банк сообщит об индивидуальном кредитном лимите сразу после окончательного одобрения заявки. Предварительный лимит до одобрения можно узнать при помощи нашего кредитного калькулятора. Это будут приблизительные цифры, позволяющие сделать вывод о своих возможностях перед получением карты.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Увеличение кредитного лимита возможно только с согласия банка: для этого необходимо активно пользоваться кредиткой и не допускать задолженностей по платежам. Написать заявление с просьбой об увеличении кредитного лимита можно в офисе Банка Русский Стандарт.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Все операции с пин-кодом можно проводить через онлайн-сервисы банка. Достаточно выбрать пункт меню «Сменить пин-код», после чего вам будет предложено ввести код из SMS и придумать новую цифровую комбинацию.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты можно заказать как при помощи удаленных сервисов банка, так и непосредственно в отделении. При заказе через офис потребуется документ, удостоверяющий личность держателя.

Как заблокировать карту?

 

Сделать это можно быстро через колл-центр, либо написав заявление в самом банке.

Как закрыть карту?

 

Закрытие карты производится после погашения всех задолженностей. Напишите заявление о закрытии карты в офисе.