Сколько времени рассматривается заявка?

 

Банк принимает решение по кредитной карте и лимиту в течение нескольких минут.

Как узнать решение по заявке?

 

В SMS-сообщении, которое банк высылает на телефонный номер, указанный в анкете.

Как доставляют карту?

 

Банк Открытие не доставляет кредитные карты курьером, получить карточку можно только в отделении банка.

Как активировать карту?

 

Активацию нужно проводить в личном кабинете или мобильном приложении банка. Она происходит после установки ПИН-кода.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Сумма на счете и размер обязательного платежа доступны в личном кабинете и мобильном приложении. Заемщикам регулярно приходят SMS с указанием суммы и даты минимального платежа.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

В SMS-сообщении о принятом положительном решении указывается также баланс одобренного кредитного лимита.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Клиенты не имеют возможности подавать заявку на увеличение лимита. Решение принимает только сам банк. Он может увеличить кредитный лимит активным и добросовестным клиентам.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Сменить ПИН-код можно по телефону горячей линии 8-800-700-78-77, комиссия за услугу составляет 45 рублей.

Как перевыпустить карту?

 

Бесплатный перевыпуск карты по любым причинам предусмотрен только для премиальных карточек. Для золотого и стандартного тарифа стоимость перевыпуска составляет 650 рублей по причине кражи, утери или порчи карты. Если она технически неисправна, закончился срок ее действия или клиент изменил имя/фамилия – банк перевыпустит карту бесплатно.

Как заблокировать карту?

 

Заблокировать карту можно по телефону горячей линии банка 8-800-700-78-77, а также в личном кабинете или мобильном приложении.

Как закрыть карту?

 

Закрыть продукт можно на основании письменного заявления клиента при отсутствии долга по кредитному лимиту.