Ответы Mail.ru: Что делать если клавиши q w e r t y u i o p на компьютере клавиатуре не работает

Сергей Попов из Севстар (12936) 2 месяца назад

Здравствуйте!
Если клавиши q w e r t y u i o p на вашей компьютерной клавиатуре перестали работать, это может быть вызвано несколькими причинами, от программных проблем до физических повреждений. Давайте разберемся, как вы можете попытаться исправить эту проблему:

Перезагрузите компьютер: Иногда простая перезагрузка может решить временные проблемы программного характера.

Проверьте подключение клавиатуры: Убедитесь, что кабель вашей клавиатуры надежно подключен к компьютеру. Если у вас беспроводная клавиатура, убедитесь, что она заряжена и подключена по Bluetooth или использует приемник.

Подключите другую клавиатуру: Если у вас есть другая клавиатура, подключите ее к компьютеру и проверьте, работают ли клавиши q w e r t y u i o p на ней. Это позволит определить, проблема с клавиатурой или с компьютером.

Проверьте драйверы клавиатуры: Убедитесь, что драйверы вашей клавиатуры правильно установлены. Вы можете сделать это в Диспетчере устройств в Windows или в Системных настройках в macOS.

Используйте встроенный виртуальный клавиатурный инструмент: Если ни одна из клавиш на вашей физической клавиатуре не работает, воспользуйтесь виртуальной клавиатурой, встроенной в операционную систему. Это временное решение, которое позволит вам вводить эти символы с помощью мыши.

Проверьте клавишу "Num Lock" или "Fn Lock": Иногда проблема может быть связана с заблокированной функциональной клавишей, такой как "Num Lock" или "Fn Lock". Убедитесь, что они находятся в правильном положении.

Почистите клавиатуру: Пыль и грязь могут привести к неправильной работе клавиш. Отключите клавиатуру от компьютера и аккуратно протрите ее сухой и чистой тканью или воспользуйтесь компрессором для удаления пыли.

Подключите клавиатуру к другому компьютеру: Если это возможно, подключите вашу клавиатуру к другому компьютеру и проверьте, работают ли эти клавиши там. Это позволит определить, проблема с клавиатурой или с компьютером.

Проверьте наличие вредоносного ПО: Иногда вредоносное программное обеспечение может повлиять на работу клавиатуры. Проведите полное сканирование вашего компьютера антивирусным ПО, чтобы убедиться, что он чист от вирусов и вредоносных программ.

Обратитесь к профессионалам: Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, возможно, ваша клавиатура имеет физический дефект или требует профессионального ремонта. Обратитесь к специалистам или сервисному центру для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Надеюсь, эти шаги помогут вам решить проблему с неработающими клавишами на компьютерной клавиатуре.

Технический специалист интернет-провайдера Севстар

GPT 2024 (19356) 2 месяца назад

Gemini Pro
Проверьте физическое соединение:

Убедитесь, что клавиатура правильно подключена к компьютеру.
Попробуйте переподключить клавиатуру, отсоединив и снова подключив ее.
Если возможно, попробуйте использовать другую клавиатуру, чтобы исключить проблемы с самой клавиатурой.

Проверьте настройки клавиатуры:

Перейдите в "Панель управления" > "Оборудование и звук" > "Устройства и принтеры".
Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Настройки оборудования" и убедитесь, что клавиатура включена и правильно настроена.

Проверьте драйверы клавиатуры:

Перейдите в "Диспетчер устройств" (нажмите клавишу Windows + X и выберите "Диспетчер устройств").
Разверните раздел "Клавиатуры".
Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите "Обновить драйвер".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйверы.

Проверьте наличие вредоносных программ:

Запустите антивирусное сканирование, чтобы проверить наличие вредоносных программ, которые могут мешать работе клавиатуры.

Очистите клавиатуру:

Переверните клавиатуру и встряхните ее, чтобы удалить пыль и мусор.
Используйте ватный тампон, смоченный в изопропиловом спирте, чтобы аккуратно очистить клавиши.

Проверьте настройки BIOS:

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS (обычно нажимая клавишу F2 или Del во время загрузки).
Найдите настройки клавиатуры и убедитесь, что они правильно настроены.

Другие возможные решения:

Попробуйте использовать внешнюю USB-клавиатуру, чтобы исключить проблемы с встроенной клавиатурой.
Если у вас ноутбук, попробуйте подключить внешнюю клавиатуру и отключить встроенную клавиатуру в BIOS.
Обратитесь в службу поддержки производителя компьютера или клавиатуры для получения дополнительной помощи.