Должен ли покупатель самостоятельно доставлять холодильник в магазин для возврата?

 

В соответствии с п. 7 ст. 18 закона № 2300-1 потребитель не обязан это делать, если вес холодильника превышает 5 кг. Если же магазин откажется или будет неспособен организовать доставку, покупатель вправе самостоятельно доставить холодильник в магазин и потребовать у продавца компенсации соответствующих расходов.   

  

Холодильник весом менее пяти килограмм всё же придется вести в магазин самостоятельно.

Можно ли вернуть качественный холодильник, если он не подошел по своим потребительским характеристикам?

 

Нет, обычно нельзя. Холодильники отнесены к технически сложным товарам бытового назначения, которые не подлежат возврату, если не имеют недостатков и на них установлена гарантия не менее 1 года.

Если холодильник был куплен в интернет-магазине, можно ли его вернуть, если он имеет недостатки, но прошло больше 14 дней?

 

Да, можно, но только если покупатель не был должным образом извещен о порядке замены (возврата) товара, купленного дистанционным способом. В таком случае он может вернуть товар в течение 3 месяцев с момента его передачи. Учтите, что скорее всего порядок возврата предусмотрен правилами магазина, размещенными на его сайте, с которыми потребитель соглашается в момент осуществления покупки.

Можно ли вернуть в магазин холодильник без чека, который был утерян?

 

Да, можно, как и любой другой товар. Покупатель вправе предоставить любые другие доказательства приобретения холодильника в конкретном магазине.