Возможен ли возврат денег за несоответствие ценника?

Добрый день, совершил покупку в магазине по цене не соответствующей ценнику, мне на кассе произвели возврат и пробили чек возврата. Но прошло более 30 дней, а деньги на счет не вернулись Как быть?

Здравствуйте, Евгений!  
 

Если вам навязали товар, включили его в стоимость без согласия, или заставили купить под давлением, обманом или на крайне невыгодных условиях, то можно вернуть деньги в течение 1 года после покупки. Нужно обращаться в суд по месту жительства с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскании убытков. Госпошлина по таким делам не платится.  
 

Вместе с этим, вам необходимо доказать в суде, что заблуждение было настолько существенным, что вы не совершили сделку, если бы знали о действительном положении дел. Нужно ссылаться на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», по которой запрещено заключать сделки, если они ущемляют права покупателя. Если информация (или ее отсутствие) о товаре ввела вас в заблуждение, то суд расторгнет сделку. Но нужно доказать, что не купил бы товар, если изначально знали о нем всю достоверную информацию (ст. 178 ГК РФ).  
 

Евгений, требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.   
 

Отсутствие товарного или кассового чека не является препятствием. Вы можете ссылаться на свидетельские показания.