что такое customer discovery

 

это первый этап customer development — методологии исследования клиентов и их потребностей. этап дискавери помогает узнать, кем является ваш клиент и что ему нужно. 

зачем нужен customer discovery

 

для лучшего понимания потребностей клиента. это позволит создать более релевантное ценностное предложение для клиента. 

как проводить customer discovery

 

проведите клиентское интервью и выявите реальные проблемы и потребности людей. обобщите их таким образом, чтобы они были достаточно общими, чтобы вы могли создать под них соответствующий продукт или услугу.