Новый телефон. Не падал. Влага не попадала. Самопроизвольное отключение.

 

Добрый день, Константин. Вам надо обратиться по гарантии к продавцу.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Телефон включается и выключается без остановки после установки обновления

 

Доброго времени суток, Виктория. Похоже на то что обновление встало криво и произошел программный сбой. Надо будет переустановить ПО.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Мой телефон во время просмотра видео в инстаграм сам по себе отключился и теперь не включается.Что делать?

 

Здравствуйте, Жанар Женисовна. Отнесите его на диагностику в сервисный центр.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Добрый вечер, у меня проблема с самопроизвольным выключением телефона, я поменяла 2 недели назад АКБ на новую, проблема не исчезла. При выключении тф. сам включается и почти всегда заряд батареи обнуляется и показывает 5%, при принудительной перезагрузке иногда восстанавливает заряд до уровня 25-50%, иногда это не помогает и остается на уровне 5%. Телефон выключается всегда через разный промежуток времени и всегда при разных условиях эксплуатации, так же и при на нахождении на зарядке. Проблема повторяется второй раз. Первый раз год назад. В предыдущий раз замена АКБ помогла. В этот раз нет. Подскажите пожалуйста, есть возможность найти проблему и ее устранить и сколько это будет стоить. Заранее благодарю

 

Здравствуйте, Анастасия. Возможно в этот раз попался дефектный аккумулятор, попробуйте заменить его по гарантии в том месте, где меняли. Приносите нам на диагностику.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Телефон выключается без причин 

 

Доброго времени суток, Назарзода Фаррух. Принесите Ваш аппарат к нам на бесплатную диагностику.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Телефон сам по себе перезагружается и показывается знак Самсунга. Также он показывает не исправный экран только с приложениями,без верхней панели,зарядки и тд.  
 Что делать?

 

Доброго времени суток, Шон. Вам надо отнести его в сервис на диагностику.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Ставлю на зарядку включается работает только снимаю с зарядки отключается пытаюсь запустить без зарядки начинает моргать название телефона что делать.

 

Добрый день, Алексей. Скорее всего вышел из строя аккумулятор. Замена стоит 1800.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Регулярно при работе с телефоном экран сам по себе гаснет и через несколько секунд включается на экран блокировки.  
 Если при этом параллельно идёт прослушивание музыки или аудиокниги - воспроизведение не останавливается  
 Телефону 4 месяца, не падал и не купался 

 

Доброго времени суток, Андрей. Возможно это непроизвольное срабатывание кнопки блокировки, необходимо диагностировать.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Внезапное выключение телефона при звонке

 

Доброго времени суток, Айпери. Принесите его к нам сервисный центр на диагностику.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Телефон имея полную зарядку выключается. Я заметила что не отключается когда стоит на зарядке как только выключаю и тел выключается. В чем причина?спасибо

 

Добрый день, Соня. Вам надо заменить аккумулятор. В нашем сервисе такая услуга стоит 1800.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Здравствуйте! У меня Samsung galaxy a50. Во время работы приложений, сам по себе блокируется и разблокируется часто и очень много раз. Иногда верхняя часть телефона нагревается. 

 

Доброго времени суток, Эдуард. Принесите ваш смартфон к нам на диагностику.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Была в душе,телефон лежал на корзине,как раз возле ванны.После того как помылась,взяла телефон и на нем были капли воды.Я вытерла их,и телефон нормально работал,но уже вечером начала замечать ,что экран плохо реагирует на мои движения.Итог:телефон вкл. и выкл. ,а также экран телефона не реагирует мои движения. Подскажите что делать.

 

Добрый день, Вероника. Есть вероятность, что дефект пройдёт сам по себе, но если ваш смартфон не заработает придётся обратиться в сервисный центр.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Здравствуйте, у меня экран был поврежден, меняли уже дисплейный модуль, и умудрился разбить заново экран, но матрица была довольно не сильно повреждена просто легкие затемнение по средине экрана по бокам но в целом удар сдержал сам экран и защитное стекло. На данный момент тревожит то что он когда выключается полностью (разрядился или батарею снял) то включается с трудом. Всё работает, звук есть, но экран не горит и не светиться даже подсветка, когда заряжен или постоит под зарядкой батареи то начинает работать экран при перезагрузке телефона. Подскажите пожалуйста, что может быть и можно как-то это излечить. Заранее спасибо.

 

Здравствуйте, Dezmanore. Скорее всего вновь придётся менять модуль дисплея.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



У меня выключается автоматически телефон, купил два дня назад, ничего не делал, сам выключается

 

Здравствуйте, Ибрагим. Отнесите его в сервис по гарантии.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Мой телефон начал с недавнего времени сам перезагружаться и выключаться, показывает батарею то среднего заряда(как был заряжен),то на нуле.Телефон не падал, не попадала в него вода .С чем может быть связана эта проблема?

 

Здравствуйте, Елизавета. Проблема может быть в аккумуляторе.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



Телефон сам по себе отключается. Включаешь и обратно же отключается никак не могу понять причину! При подключенном зарядном устройстве не отключается телефон, как зарядник убираешь, отключается

 

Здравствуйте, Эрланэ. Скорее всего аккумулятор под замену.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".



У меня все время включается и выключается телефон и ничего не помагает

 

Здравствуйте, Данила. Принесите ваш аппарат к нам на проверку.  
   
 С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".