не приняли планшет на ремонт

Почему у меня не приняли планшет на ремонт? В документах написано: потёртости, царапины на верхнем уг. Причина - Не запускается! Помогите, что делать в такой ситуации?

Не совсем понятно, в какой ремонт вы обращались. Если вам отказали в гарантийном ремонте, то они должны это обосновать. Должны быть либо механические повреждения, либо следы влаги. И еще очень важно, какая поломка планшета. 

В гарантийном ремонте могут отказать если будет доказано, что дефект с которым Вы обращаетесь вызван именно этой царапиной. В ответ вы можете обратиться в независимую экспертизу и на основании их выводов подать в суд.

Обратитесь еще раз и скажите, что обратитесь в роспотребнадзор, так как царапины не могут являться причиной неисправности.

Если вы хотели его ждать по гарантии то его не помнили из за повреждений корпуса ибо они могут быть причиной поломки планшета они же не знают может вы его уронили.