что такое ltv

 

это стоимость жизненного цикла клиента — полная сумма прибыли, которую мы получаем, пока клиент взаимодействует с бизнесом. на ltv очень сильно влияет показатель retention. 

зачем считать ltv

 

чтобы узнать, сколько на самом денег вы получаете с клиента, и насколько окупается его привлечение. ltv полезно сравнивать с метрикой customer acquisition cost. 

как считать ltv

 

количество покупок за определенный период умножаем на среднее количество таких периодов, которое клиенты взаимодействуют с бизнесом. потом умножаем это на средний чек одной покупки.