Что делать, если банк Тинькофф требует выплаты долга?

Здравствуйте. Взяла кредитную карту в Тинькофф Банке — 1 раз сняв оттуда деньги, оплатила раньше срока. Потом решила отказаться от карты. Предварительно связавшись с банком и заблокировав карту я ее разрезала. В тот момент мне сообщили что карта заблокирована и долгов нет. Сам счет будет закрыт через месяц вроде бы. Я ее разрезала. Спустя год они начали звонить и говорить что у меня имеется долг, хотя долга не было. Что мне делать? Обратилась в полицию где мне сказали что это мошенники и не обращать внимание, так же ходила в прокуратуру где сказали «Разбирайтесь сами». Как мне быть? Тинькофф банк сейчас передал мое дело как написали в смс в какой то Феникс. И прислали смс что подали в суд и лучше оплатить долг сейчас. Подскажите пожалуйста. Мне ждать когда они подадут в суд? Нужно ли брать трубки? они доводят меня.  
 

Здравствуйте Светлана, дождитесь когда на Вас подадут в суд. После того, как дело окажется в суде можно будет разбираться, через суд запросить выписку по счету, откуда будет видно имеется ли у вас задолженность. Также необходимо изучить кредитный договор, а именно пункт о снятии наличных, процент за снятие наличных.  
 

С уважением Кононова Я А