как правильно получить возмещение ущерба от невыполненных работ строителями?

ситуация следующая. на объекте (квартира в доме) ведутся ремонтные работы. работает бригада. договор заключен с физ. лицом. строители не смогли выполнить стяжку пола и просто исчезли. сумма ущерба 130 т.р. (сумма материалов+ оплата новых работ). в договоре прописано:
4.1.8. при невыполнении подрядчиком требования, указанного в п.4.1.7. в течение 30 дней с момента предъявления требования возврата части цены, уплаченной за работу или в случаях, когда работы выполнены подрядчиком с отступлениями от договора, ухудшившими результат работ, заказчик имеет право по своему выбору:
- потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- потребовать от подрядчика соразмерного уменьшения установленной за работы цены;-устранить недостатки своими силами или привлечь для их устранения третье лицо с отнесением расходов на устранение недостатков на подрядчика.

ждать 30 дней нет возможности. квартира должны быть уже готова к заселению к тому моменту. я нанимаю другого подрядчика для немедленного завершения работ. вопросы.

1. в случае дальнейшего решения вопроса через суд, какие шаги и доказательства потребуются для возмещения ущерба первым подрядчиком согласно подпункта 3 п. 4.1.8? обязательна ли нужна независимая экспертиза на данном этапе? какие доказательства невыполненной работы принимает суд? будет ли достаточно фотографий объекта и незавершенной стяжки пола?

2. возможно ли прописать в договоре с подрядчиком (физ. лицом), в случае нарушения какого либо пункта договора, либо в случае, если подрядчик покинет стройплощадку, не завершив работы, точную сумму возврата ущерба в качестве досудебного разбирательства? 

3. правомерно ли прописать в договоре штрафы, если рабочие пришли с признаками алкогольного опьянения? либо любые другие штрафы с указанием конкретных сумм (в абсолютном или процентом выражении) за несоблюдение условий договора.

1. нужно будет доказать размер ущерба (ст. 15, 1064 гк рф) для этого фиксируйте все. можно фотографировать. можно вызывать оценщика. независимая экспертиза на данном этапе не обязательна. фотографии это одно из доказательств. все доказательства суд будет оценивать в совокупности (ст. 55-56 гпк рф)
2. да, можно прописать. этого закон делать не запрещает. поэтому если договорились - то договорились. так и будет.
3. да правомерно прописывать. можно суммы, можно проценты. это опять же на ваше усмотрение. и не противоречит ст. 330 гк рф, где сказано:
[i]неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. по требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
 кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.[/i]

для начала следует пред явить претензию и представит расчет ущерба и требования выдвинуть либо по устранении ущерба либо по компенсации. потом идти в суд и решать вопрос в судебном порядке.

здравствуйте.

1) досудебная претензия должна быть вами направлена с требованием, которое вас устраивает за несделанную работу и в суд предоставить доказательства ее направления подрядчику.
без экспертизы модно обойтись.
фотоизображения подойдут, но также можно обратится с заявлением в овд и просить сотрудника при проведении проверки сделать фото незавершённых работ, как дополнение.
2) определенную сумму вы можете прописать по согласованию, поскольку согласно гк рф статья 420 договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
3) ответственность сторон можно прописать детально, вплоть до указания сумм штрафов, однако нужно предусмотреть положение о том, каким образом фиксируется появление в состоянии алкогольного опьянения, например, акт тот же.

добрый день, сергей!

1.у вас есть выбор как у заказчика согласно договора, в том числе вы можете привлечь для устранения недостатков третье лицо с отнесением расходов на устранение недостатков на подрядчика.
доказательства нужно предоставить любые, с достоверностью подтверждающие некачественное проведение ремонта и нанесение вам ущерба. это и договор, и претензия, и фото, видео, переписка и т.д. большое значение будет иметь как доказательство судебная строительная экспертиза, которая будет назначена судом, ст.55,56,79 гпк рф,
2.можете прописать. действует принцип свободы договора, это не запрещено законом прописывать, ст.421 гк рф,
3.да,правомерно. как неустойку, так и штрафы можно прописать. 
ст.308,330,1064 гк рф,

гк рф статья 723. ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

 
1. в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
2. подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. в этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
3. если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
4. условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
5. подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475). статья 754. ответственность подрядчика за качество работ
 
1. подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.
при реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.
2. подрядчик не несет ответственности за допущенные им без согласия заказчика мелкие отступления от технической документации, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.

[b]выход один[/b],обращаться в суд, с исковым заявлением, ст.131-132 гпк рф,а затем исполнительный лист. иного не придумали.

здравствуйте сергей 

1. напишите требование с теми доводами, которые изложили (досудебный порядок) и укажите последствия за
неисполнение требований об устранении недостатков результата работы в установленный вами разумный срок (п. 3 ст. 723 гк рф)

2. при обращении в суд понадобиться заявить об экспертизе в подтверждении иска о ненадлежащем исполнении договора подряда (с дефектами) ст.79 гпк
на основании заключения эксперта требовать возмещения убытков, ущерба ст.1064 гк, ст.15 гк
3. в договоре нужно прописать штрафы и неустойку. условия данных требований согласуются ст 421 гк.
[b]если вы нанимаете других подрядчиков то до проведения судебной экспертизы рекомендую не производить строительные работы[/b]

здравствуйте, сергей!
1. вам потребуется согласованный сторонами заказ-наряд или перечень работ, в котором сторонами согласованы выполняемые по договору подряда работы. экспертиза на досудебном этапе не обязательна. пригласите письменно подрядчика для составления акта о выявленных недостатках. составьте акт. если подрядчик не явится, или откажется от подписи, то сделайте отметку об этом в акте. для фиксации недостатков можете привлечь работников новой бригады, которые будут исправлять недостатки. осуществите фото/видео съёмку осмотра (желательно с фиксацией даты и времени осмотра). в акте зафиксируйте весь перечень недостатков. в качестве отправной точки цены иска используйте величину стоимости работ, которые не были выполнены или выполнены с недостатками. скидку на то, что часть работы выполнена можно не делать: пусть ответчик сам доказывает, что возмещению подлежит меньшая сумма.
2. да это возможно. законодательство в этом плане вас не ограничивает. 
3. правомерно. важно не ошибиться с формулировкой и закрепить факт и способ фиксации этого события.
удачи вам!

сергей! так много вопросов в одном...
1. для возмещения ущерба ст.15 гк рф, требуются все возможные доказательства, ст.56 гпк рф. лучше акт составить и дату его указать, какое состояние квартиры. хорошо бы его подписать представителями ук или тсж или иными лицами, кроме вас. к акту приложить фотографии. экспертизу строительную можно сделать. суд принимает доказательства, которые посчитает нужным приобщить к делу, с учетом мнений сторон процесса;
2. можете прописать сумму в абсолютной величине - размер суммы у возврату в виде штрафа за не выполнение работ в срок;
3. можно прописать штраф в договоре, если рабочие пришли в состоянии алкогольного опьянения, но что оны пьяны придется их освидетельствовать; можете прописать иные штрафы в договоре, ст. 421 гк рф.
удачи!

здравствуйте, сергей!
1. изначально, вам необходимо направить досудебную претензию с требованием на ваш выбор, так как пункт 4.1.8 договора дает вам это право.
экспертиза не обязательна.
[quote]в соответствии со ст. 5 кпк,
каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.[/quote]
в вашем случае подойдут фотографии объекта с незавершенной стяжкой пола, можно снять видео, необходимо будет приложить претензию, направленную в адрес подрядчика. суд оценивает все доказательства в совокупности.
2. согласно ст. 421 гк рф,
[quote][b]стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. [/b]к договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.[/quote]
соответственно в договоре с новым подрядчиком, вы можете прописать точную сумму возврата ущерба в качестве досудебного разбирательства, в случае, если подрядчик покинет стройплощадку либо не завершит работы.
3. да, правомерно, это не будет противоречить законодательству рф, опять же можно обратиться к ст. 421 гк рф.
успехов вам и всех благ!

здравствуйте! 

[quote]согласно п 2 ст 452 гражданского кодекса российской федерации " от 26.01.1996 n 14-фз (консультант плюс) [u]требование[/u] [b] о расторжении договора[/b] может быть заявлено стороной в суд [u]только после получения отказа другой стороны на предложение [/u] расторгнуть договор либо [b]неполучения ответа в [i]срок, указанный в предложении[/i] [/b]или [u]установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок[/u]. [/quote]

[quote]согласно п. 3 ст. 715 гражданского кодекса российской федерации " от 26.01.1996 n 14-фз (консультант плюс) если во время выполнения работы станет [u]очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом (об этом свидетельствует тот факт, что подрядчик не появляется в течении длительного срока на объекте), заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и [b]при неисполнении подрядчиком[/b] [i]в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда (т. е. расторгнуть его)[/i] [b],либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика[/b], а также потребовать возмещения убытков.[/u][/quote]

[b]вам необходимо соблюсти претензионный порядок[/b]. поскольку договором регламентирован срок 30 дней, то его следует соблюдать. если бы в договоре указанный срок не был прописан, то вы вправе были бы установить разумный срок в претензии согласно п. 2 ст 452 гк рф. если в указанные сроки подрядчик не удовлетворит ваши требования, то вы вправе подать иск в суд о расторжении договора и возмещении убытков. 

при этом по истечении срока удовлетворения претензии подрядчиком вы вправе заключить договор с другим подрядчиков, в котором прописать те,условия, которые считаете необходимыми, поскольку гражданским законодательством предусмотрена свобода договора (ст. 421 гк рф) при условии обоюдного соглашения сторон.

здравствуйте, сергей, сначала нужно разобраться в том, какими нормами права руководствоваться. если данный объект ремонтируется в интересах физ.-лица (потребителя по договору) , то к данным шабашникам-исполнителям применимы нормы закона о защите права потребителей. на основании постановление пленума верховного суда рф от 28.06.2012 n 17 "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"следует:

[quote]12. исходя из смысла пункта 4 статьи 23 гк рф гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. к таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.[/quote]
поэтому не важно, что договор был с физ. лицами, в данных правоотношениях он исполнитель, а вы потребитель, в этой связи, сроки по договору не действительны, так как недостатки должны устраняться в течении (статья 30. сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[b]недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.[/b]
если вы понимаете, что работы в срок, предусмотренный договором не могут быть исполнены, то у вас есть два основания для взыскания неустойки (некачественно выполненные работы и нарушение сроков) , а так же вы можете вернуть все деньги, уже выплаченные исполнителям и взыскать штраф по зпп.
теперь по вопросам:
1.экспертиза нужна, досудебная строительная, а так же максимальная фиксация нарушений.
2.точную сумму прописать можно.
3.сумму штрафов в связи с нарушениями на объекте прописать можно.
удачи вам.