Как быстро ответит врач?
 

 

Обычно врач отвечает в течение нескольких минут. Если все специалисты заняты, мы поставим вас в очередь и напомним о начале консультации, как только врач освободится.



Сколько стоит онлайн-консультация?
 

 

Стоимость первой онлайн-консультации с ветеринарным врачом составляет всего 99 рублей. Каждая последующая будет стоить по 399 рублей. Деньги будут списаны только после успешного окончания консультации



В каком формате проходит консультация?
 

 

Вы можете получить консультацию ветеринара онлайн в 3 режимах: режим чата, аудио- и видео-звонка. Каждая онлайн-консультация начинается с чата. Во время консультации вы можете переключаться между режимами неограниченное количество раз. Также вы можете отправлять врачу фотографии вашего питомца, анализов и т.д.

Но мы настоятельно рекомендуем видео-звонок как самый эффективный способ связи с врачом.



В каких городах работает сервис и в какое время?
 

 

Онлайн-консультацией можно воспользоваться из любого города России и даже из заграничной поездки – для этого необходимо иметь мобильный номер российского оператора и доступ в интернет.

Врачи на связи ежедневно с 6 утра до 2 часов ночи по московскому времени.

Записаться в ветеринарные клиники можно в следующих городах: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Тула, Рязань и Ярославль.



Как ветеринар может помочь онлайн?
 

 

По симптомам, которые вы опишете, врач даст конкретные рекомендации: какие анализы необходимо сдать, к какому специалисту лучше записаться, как подготовить питомца к визиту в клинику. Если у вас уже есть результаты анализов или ещё какие-нибудь медицинские документы, врач поможет в них разобраться.

Также вы можете получить рекомендации ветеринара по питанию вашего питомца, уходу за ним, поведенческим изменениям.