игр

3. Если пользователь, обратившийся в техподдержку, получил штраф за нарушение правила пользования сайтом, получил бан за нарушение правил пользования чатом (распространял от своего имени спам, оскорбления и многократно повторяющиеся сообщения). Если пользователь пишет в обращении к техподдержке нецензурные выражения.

4. Если пользователь находится в зависшем столе. Мы не можем влиять на идущую игру, поэтому при зависании стола дольше 1 минуты просим вас сделать полноэкранный скриншот, чтобы было видно время зависания, и отправить в техподдержку с описанием ситуации и данными партии (точное время и игра).

5. Если антивирусная система, браузер или брандмауэр ПК пользователя блокирует отдельные или все компоненты игр.

6. Если из-за местоположения пользователя сайт на ПК пользователя попадает под региональную блокировку

7. Если доказательств нарушений правил проекта пользователем, на которого Вы отправили жалобу, недостаточно для того, чтобы администрация приняла меры.

8. Если ПК пользователя давно не проверялся системным администратором, и накопились критические проблемы на стороне системы пользователя.