Не принимают телефон, т.к. не нет наушников, что делать?

Ребят, подскажите, как мне быть? Я купила в декабре НТС Disare HD, недавно у меня полетел динамик, хотя его не молчила и не роняла, притом когда я звоню, вообще никакого звука нет, только если музыку слушать и по громкой связи говорить..Что бы обменять его, нужна полная комплетация, так у меня еще и наушники сломались (моя вечная проблема), как вот быть в такой ситуации?

Если нет полной комплектации, то сдать или обменять телефон в том магазине, где покупали, уже не получится. Отнесите телефон по гарантии в сервисный центр.