что такое моббинг?

 

это психологическое насилие над личностью, которое сопровождается травлей и осуществляется коллективом по отношению к сотруднику. цель травли — добиться его увольнения.

чем отличается моббинг от буллинга?

 

буллинг — термин, который используют по отношению к психологическим воздействиям, интеракциям, деятельности или процессам, которые регулярно проявляются по отношению к жертве в течение определенного времени (примерно полугода). моббинг — это особая форма групповой травли, когда в результате процесса психологического давления человек, который подвергается издевательствам, попадает в тяжелое положение и становится изгоем, жертвой негативных систематических социальных действий.

как проявляется моббинг?

 

психологические притеснения работников на предприятии, которые включают в себя: регулярные негативные высказывания, жесткую постоянную критику, высмеивание, исключение угнетаемого работника из социальных контактов и служебных действий, распространение о сотруднике заведомо неправдивой информации, клеветы, слухов.

какие есть виды моббинга?

 

выделяют 2 вида моббинга: горизонтальный (травля на работе сотрудника коллегами того же уровня). вертикальный, когда психологическое давление на человека (подчиненного) осуществляет начальник. такой вид называют «боссинг» (bossing).

что такое скрытый моббинг?

 

скрытый моббинг выражается в изоляции, утрировании рабочей информации, отсутствии контактов.

кто становится жертвой моббинга?

 

часто жертвой моббинга становится белая ворона — человек, который отличается от стандартного работника: внешним видом, манерой разговора, стилем одежды, походкой, интеллектуальными или физическими способностями.

что провоцирует моббинг?

 

вот наиболее частые причины, которые провоцируют травлю: внутреннее напряжение в коллективе, двойные стандарты в требованиях к служащим руководства, уравненная заработная плата, нечеткие границы служебной ответственности, неясность целей и стратегии организации.

чем опасен моббинг?

 

моббинг приводит к значительному снижению работоспособности, а также вызывает: снижение самооценки, расстройство пищеварения и сна, депрессию, стресс, фобии. на предприятии психологическое давление на человека способствует текучке кадров, снижению производительности и плохой деловой репутации.

что делать жертве моббинга?

 

в общении с негативно настроенным человеком использовать вопросы, которые заставляют агрессора рассказывать о собственных достижениях. нужно задать конкретизирующий вопрос. например, что вы подразумеваете? скажите конкретнее. формируйте собственное мнение о себе. никому не позволяйте портить настроение. создавайте жизненный план, основываясь на непоколебимых ценностях. черпайте силы изнутри. опирайтесь на поддержку близких и родных. создавайте собственные эмоции. находите позитивные стороны в любой трудной ситуации. помогайте другим людям, особенно если их травят.

как противостоять моббингу на рабочем месте?

 

упредит моббинг в коллективе: развитие у руководства грамотных навыков управления. организация эффективной обратной связи между руководством сотрудниками. четкое и рациональное разделение задач между отделами предприятия или офиса, исключение пересекающихся или дублирующих задач в разных подразделениях. качественное формирование кадрового продвижения по карьерной лестнице. исключение личных и родственных связей подчиненных.