Какие средства используются?

 

Для дезинфекции помещений используются средства, рекомендованные Роспотребнадзором и Минздравом РФ.  Химики-технологи команды «Чистория» считают самыми эффективными:

* Сепотосан Т;
* Дезактив Универсал;
* Анолит АНК;
* Лайна НЯНЯ;
* ДиХлор Экстра.



Как подготовиться к дезинфекции?

 

* Специальная подготовка помещения не требуется.
* Мы приедем в гражданском – соседи не узнают!
* Растворы на безмаслянной основе, безопасны для всех предметов интерьера.
* Без прямого наведения струи холодного тумана, поэтому химия не оседает на поверхности мебели.
* Дополнительный клининг помещения после дезинфекции не нужен!
* Помещение следует освободить, забрав домашних питомцев с собой.
* Растения будут в безопасности, с листьями ничего не случится.



Какие документы выдаёте?

 

По окончании обработки выдаем акт о проведенных дезинфекционных работах, а также все необходимые сертификаты и лицензии на химию и технику.

Работайте на опережение — звоните сейчас!



Что будет после дезинфекции?

 

* Время экспозиции дезсредств с воздухом 60 минут, а, значит, через 1-1,5 часа после обработки можно возвращаться к привычной жизни и работе.
* Средства полностью безопасны для детей и животных.
* Едкого запаха в помещении не будет
* Профилактическую дезинфекцию рекомендовано делать хотя бы 1 раз в неделю.



Как это работает?

 

Распыляем с помощью мощнейших генераторов холодного тумана. Высота струи до 6 метров. Химия гранулируется и распыляется, разлагая микробы и бактерии необратимо,  уничтожая и другие виды микробов, например:

* Туберкулезную палочку;
* Гепатит А, Б и С;
* ВИЧ;
* Сифилис;
* Все штаммы коронавирусов.



Сколько времени займёт процедура?

 

Время обработки индивидуально и зависит от площади. В среднем на 500 м2 — 40 минут.  

На площади от 1000 м2 выезжает бригада из 3-4 сотрудников, поэтому работы проводятся максимально оперативно!



Сколько в среднем длится уборка квартиры?

 

В среднем 2-5 часов. Зависит от сложности работ и количества комнат. Обычная поддерживающая уборка однокомнатной квартиры займет 2 часа, двухкомнатной — 2-3 часа, трехкомнатной — 3 часа, квартиры из четырех комнат — более 4 часов. Более сложные виды уборки (генеральная, после ремонта) требуют больше времени. Например, генеральный клининг квартиры из трех комнат занимает 5-6 часов.



Предоставляете ли вы гарантию на качественный клининг квартиры?

 

Наша клининговая компания гарантирует качественное выполнение всех работ по уборке квартир в Москве. У нас работают специально обученные, аккуратные клинеры. Они бережно относятся к деликатным поверхностям кафеля или мрамора, обивке мебели, тестируют чистящие средства до их использования. Вы можете проверить качество работы перед уходом клинера согласно чек-листу. Если вы заметите недочеты, мастер устранит их. Забота о спокойствии клиента — наша главная задача.



Проводите ли вы уборку квартир в аренде?

 

Да, мы проводим уборку сдаваемых в аренду квартир в Москве, в том числе, и находящихся в посуточной аренде. Мастер может приезжать каждый день. Можно заключить договор на регулярное обслуживание. Ваше присутствие не обязательно. Достаточно передать ключи специалисту.



В моей квартире - хрупкие элементы интерьера, даете ли вы гарантии на их сохранность?

 

Наши мастера в процессе уборки отвечают за сохранность вашего имущества, аккуратно и бережно очищают хрупкие и ценные предметы интерьера: хрустальные люстры, светильники, вазы, картины. Мы используем специальное оборудование и безопасные химические средства, которые не повреждают их целостность. Для вашего спокойствия, в договоре предусмотрено полное возмещение – в случае ущерба.



Справится ли клинер с сильной ржавчиной на сантехнике?

 

Да, клинеры используют инвентарь и чистящие средства, которые помогают им справляться с любыми, даже очень сильными и сложными загрязнениями. Например, если вы закажете клининг поверхности акриловой ванны от ржавчины, мы привезем средства с нейтральным рН, предназначенные для очистки акриловых поверхностей.



Нужно ли предоставлять инвентарь для проведения уборки квартиры?

 

Плюс работы с нашей клининговой компанией — вам не нужно предоставлять никакого специального инвентаря для уборки квартиры. Мы привозим с собой всю необходимую профессиональную технику и свой инвентарь: ведра, щетки, швабры, стремянки, салфетки.



Требуется ли какой-либо инвентарь от клиента для проведения регулярной уборки?

 

Для проведения регулярной уборки квартиры вам не нужно предоставлять никакой инвентарь и расходные материалы. Мы привозим с собой швабры, совки, телескопические штанги, салфетки, резиновые перчатки. Если нужно выполнять работы на высоте, привезем стремянку. Профессиональная техника (парогенератор, пылесос) — тоже наша.



Можно ли заказывать дополнительные услуги вместе с поддерживающей уборкой?

 

Конечно. Дополнительно можно заказать мойку окон, жалюзи, люстр, посуды, чистку холодильника, уборку шкафов, лоджий, балконов, стирку и глажку белья. Весь перечень дополнительных работ, а также цены на поддерживающую уборку квартир в Москве можно уточнить у менеджера, позвонив по телефонам или заполнив заявку на сайте.



Как связаться с клинером?

 

После заключения договора вам назначат мастера, который будет работать с вами, и дадут номер его телефона. Вы сможете звонить ему напрямую. Не забывайте, что вы всегда можете передать любые пожелания по уборке или замечания по работе клинера через нашего менеджера.



Можно ли заказать уборку квартиры и уехать по делам, когда придет клинер?

 

Вам не обязательно присутствовать в квартире, пока мастер будет заниматься уборкой. Нужно только предоставить ему доступ в помещение, а затем спокойно идти по своим делам. Перед окончанием уборки клинер позвонит вам, и вы сможете принять работу и рассчитаться с ним. Можно также оформить дополнительную услугу «Забрать и доставить ключи» и совсем не присутствовать на объекте. Мастер заберет и вернет ключи самостоятельно. Нашим сотрудникам можно доверять. Безопасность клиентов — наша забота.



Можно ли назначить понравившегося сотрудника на следующую уборку квартиры?

 

Если вам понравилось, как работает сотрудник, вы можете в следующий раз снова пригласить его. Удобнее будет оформить подписку на ежедневную или еженедельную поддерживающую уборку квартиры, оставив пожелание менеджеру, кому бы вы хотели доверить наведение порядка. Тогда к вам всегда будет приезжать один и тот же мастер по графику.



Чем отличается генеральная уборка от поддерживающей?

 

Генеральная уборка квартиры отличается от поддерживающей объемом работ и частотой. Генеральный клининг квартиры проводится более основательно — клинер отодвигает мебель, убирает в труднодоступных местах, чтобы максимально очистить квартиру от грязи и аллергенов. Поддерживающую уборку делают каждый день или раз в неделю, а генеральную — раз в месяц.



Можно ли сделать заказ в день генеральной уборки?

 

Можно. Время ожидания выезда специалистов составит от 50 минут. Экспресс-выезд будет стоить дороже — плюс 10% к стоимости заказа. Чтобы рассчитать, сколько стоит генеральная уборка однокомнатной, двухкомнатной квартиры в Москве с экспресс-выездом, можно заполнить форму заявки на сайте или связаться с нашими менеджерами по телефону.



Какое оборудование привезут специалисты для уборки квартиры?

 

С собой мастера-клинеры привезут уборочный инвентарь: ведра, швабры, флаундеры, щетки, приспособления для мытья окон, стремянки, лестницы. Профессиональное оборудование: парогенераторы, экстракторные машины для химчистки мягкой мебели. Расходные материалы и спецодежду: тряпки, губки, перчатки, сертифицированные химические средства.



Как подготовить квартиру к генеральной уборке?

 

Специально готовиться к генеральной уборке не нужно. Выделите для нее достаточно времени. Например, генеральный клининг трехкомнатной квартиры займет не менее 5 часов. Желательно также убрать вещи, которые не нужно будет трогать, или дайте указания специалисту, что лучше не трогать.



Можно ли провести быструю генеральную уборку квартиры?

 

Это возможно. В случае, когда нужна экспресс-уборка, приедет больше сотрудников. Количество человек в бригаде зависит от сложности и объема работ. Например, если дополнительно к генеральной нужна также химчистка, мытье окон в высотных зданиях, на каждый вид работ приедет свой специалист.



Выезжают ли специалисты по клинингу за город?

 

«Чистория» обслуживает всю Московскую область за дополнительную плату, которая зависит от удаленности от МКАД. Уточнить условия вызова специалистов за город и заказать генеральную уборку квартиры можно у менеджеров нашей клининговой компании, позвонив по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Как рассчитывается необходимое количество сотрудников для уборки частного дома?

 

Количество сотрудников рассчитывается в зависимости от объема работ и площади коттеджа. Это примерно один человек на 60-80 кв. метров. Как правило, бригада состоит из 2-4 человек. Сделать более точный расчет, а также узнать цены на профессиональную уборку коттеджей и загородных домов вы можете у наших менеджеров по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Возможно ли проведение уборки в присутствии домашних животных в доме?

 

Если животное не опасное, оно может находиться в доме во время проведения уборки коттеджа клининговой компанией. Лучше его изолировать в одной из комнат, чтобы оно не мешало или не выскочило на улицу во время мытья окон. Если животное крупное или хозяин не уверен, как собака или кошка будут себя вести в присутствии посторонних людей, такое животное лучше забрать из дома.



Можно ли использовать для уборки дома свои чистящие средства?

 

Вопрос актуален, если в доме дети и люди, страдающие аллергией. В работе мы используем профессиональную гипоаллергенную эко-химию, полностью безопасную для детей, аллергиков и животных. Но если у вас есть проверенные моющие средства, на которые, вы точно знаете, у вас нет аллергии, их можно использовать для клининга.



Моете ли вы окна в коттедже, которые расположены очень высоко?

 

Мы осуществляем мытье окон и фасадов, мойку панорамного остекления загородных домов, в том числе, окон, находящихся высоко, по индивидуальному заказу. Обговорите ваши пожелания с менеджером при заказе, так как для профессиональной мойки окон и фасадов на высоте могут потребоваться услуги альпинистов.



Как долго сохнут ковры и мебель после проведения химчистки в доме?

 

На полное высыхание обивки мягкой мебели и ковров после проведения химчистки требуется несколько часов. Точное время можно определить, исходя из состава волокон, температуры и влажности в помещении. Чтобы обивка или ковер высохли быстро и качественно, необходимо, чтобы в помещении было сухо и тепло. Ковры должны сохнуть в расправленном состоянии.



Предусмотрены ли специальные средства для уборки в доме, где живет новорожденный ребенок?

 

Если у вас в доме новорожденный ребенок, вам подойдет эко-уборка, при которой применяются безопасные, антибактериальные, экологически чистые моющие средства, не вызывающие аллергию, а также парогенератор и озоногенератор — он уничтожает до 99% вредных микробов. Не забудьте при заказе сказать менеджеру, что в доме маленький ребенок, чтобы клинеры захватили нужные средства.



Передвигаете ли вы мебель во время поддерживающей уборки дома?

 

Нет. При поддерживающей уборке домов клинеры моют за мебелью или под ней, если имеется доступ. Передвигается только легкая мебель. Например, тумбы, кресла, журнальные столики на колесиках, стулья. Передвижение тяжелой мебели и чистка поверхностей за ней входят в генеральную уборку.



Можете ли вы устранить специфические запахи в коттедже в рамках поддерживающей уборки?

 

Да. Мы выявляем причину неприятных запахов и подбираем профессиональные реагенты для их уничтожения. Применение технологии озонирования также позволяет бороться с любыми бытовыми запахами — табака, гари, сточных вод, плесени, разложения. После воздействия озоном воздух надолго остается свежим. Мы даем рекомендации, как избежать появления неприятных запахов вновь.



Можно ли оформить договор на регулярную уборку дома по согласованному графику?

 

Можно заключить договор на постоянное обслуживание по актуальным ценам и тарифам, и тогда специалисты нашей клининговой компании будут приезжать на регулярную уборку дома в одно и то же время, по удобному для вас графику. Можно договориться, чтобы приезжал один и тот же мастер.



Предусмотрены ли скидки на регулярную уборку дома для постоянных клиентов?

 

Да, для постоянных клиентов на услуги поддерживающей уборки коттеджей, загородных домов и квартир предусмотрены скидки от 10%. Это можно обсудить индивидуально с менеджером компании. Узнать о ценах, скидках и акциях на уборку более подробно вы можете по телефонам +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Сколько человек приезжает на генеральную уборку коттеджа?

 

Это зависит от количества и сложности работ, площади коттеджа и подсобных помещений. Если рассчитывать, что на каждые 60-80 кв. метров площади требуется 1 человек, то в бригаду обычно входит 2-4 сотрудника. Чтобы узнать подробнее, оставьте заявку на сайте или позвоните по нашим телефонам. Менеджер сделает необходимые расчеты, а также ответит на вопросы о ценах на генеральную уборку загородного дома, коттеджа.



Можно ли в процессе уборки дополнить список работ или исключить некоторые из запланированных?

 

Дополнить список работ, входящих в генеральную уборку частного дома можно, но исключить запланированные мероприятия нельзя. Сотрудник, прибывающий на объект, имеет с собой инструкцию и прайс для расчетов, которые он не может изменить. Все вопросы можно решить через менеджера компании по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Остается ли запах после генеральной уборки коттеджа с химчисткой?

 

Мы используем только качественные профессиональные химические средства для чистки и пятновыводители, которые подбираются с учетом состава текстильного покрытия и типа пятен и не оставляют после себя никакого запаха. При необходимости мы применяем специальное оборудование — экстракторные машины и парогенераторы, — которые также способствуют удалению запахов.



Возможно ли проведение уборки, если в доме присутствуют животные?

 

Уборка безопасна для животных, так как мы используем только гипоаллергенные моющие средства. Но иногда сложно предсказать поведение животного. Оно может отреагировать агрессивно на посторонних людей или выпрыгнуть на улицу в процессе мытья окон. Поэтому во время генеральной уборки дома животное лучше изолировать в одной из комнат.



Смогут ли сотрудники провести уборку дома без моего присутствия?

 

Ваше присутствие во время уборки не обязательно. Вы можете обеспечить доступ в помещение клинерам и заниматься своими делами. Когда уборка будет закончена, мастер сообщит вам об этом по телефону, и вы сможете принять работу. Можно совсем не присутствовать дома, если вы закажете услугу доставки ключей. Клинер самостоятельно заберет ключи и отвезет их вам, когда закончит. Наши сотрудники проходят тщательную проверку. Им можно доверять.



Проводится ли уборка вручную или с помощью специальной техники?

 

Уборка придомовой территории частного дома проводится как вручную, так и с помощью техники. Выбор инструмента зависит от вида работ, рельефа и размера участка, от материалов покрытия и типа загрязнений. Для стрижки газонов используем триммер, для ухода за тротуарной плиткой — роторную машину, для очищения загрязненных поверхностей — аппарат высокого давления Karcher. Зимой большие заснеженные участки почистим шнеком, а пешеходные дорожки и труднодоступные места — лопатой, чтобы не повредить асфальт и плитку.



Можно ли заказать уборку придомовой территории «день в день»?

 

Вы можете заказать экспресс-выезд сотрудников. Минимальное время ожидания — 50 минут. Это будет стоить + 10% к стоимости работ. Более подробно о срочном выезде вы можете проконсультироваться у нашего менеджера по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Сколько специалистов приезжает на уборку территории вокруг дома?

 

На уборку территории вокруг частного дома мы направим минимум 2-4 человека. Если запланировано много работ, на каждую приедет профессионал. Например, для мытья панорамного остекления, для ландшафтных работ, для ухода за крышами и стоками, для чистки бассейнов мы направим отдельного специалиста. Больше уборщиков потребуется, если площадь придомового участка значительная. Заполните заявку на сайте и получите подробную информацию у наших менеджеров.



Нужно ли предоставить оборудование для уборки придомовой территории?

 

Вам не нужно предоставлять свое оборудование, чтобы навести порядок во дворе. Мы привезем с собой всю необходимую снегоуборочную и поливальную технику, инструменты для ремонта, газонокосилки и садовый инвентарь, высокие лестницы и стремянки, мешки и перчатки.



Предоставляете ли вы услуги по чистке септиков в частном доме?

 

Мы не занимается чисткой септиков, так как это отдельное направление, не относящееся к услугам по уборке придомовой территории.



Чем эко уборка отличается от обычной уборки?

 

Главное отличие эко уборки квартиры, дома от обычной — в используемых средствах чистки. Для экологической уборки дома используются гипоаллергенные, антибактериальные химические средства, безопасные для детей и животных, а также одноразовый инвентарь, моющий пылесос, парогенератор и озоногенератор. Цель применения этих средств — очистить помещение не только от видимых загрязнений и запахов, но и от невидимой бытовой пыли, большинства микробов, вирусов, аллергенов.



Сколько времени займет такая уборка, длится ли она дольше?

 

По длительности есо уборка аналогична обычной уборке. Различие лишь в используемых средствах. Экологичная уборка дома, коттеджа или квартиры площадью до 300 кв. метров займет не более 8-9 часов. Для помещений большей площадью сроки определяются индивидуально.



Какие средства используются при экологической уборке?

 

При есо уборке сотрудниками компании «Чистория» используются профессиональные органические биоразлагаемые средства, которые не содержат спирт, хлор, сильные ароматизаторы. Они безопасны для детей, беременных женщин, животных и окружающей среды. После них не остается посторонних запахов. Все средства, которыми мы пользуемся, прошли проверку качества, тестирование и имеют все необходимые сертификаты, подтверждающие соответствие международным стандартам.



Кому лучше выбрать эко-уборку вместо обычной?

 

Эко клининг подойдет людям, чувствительным к обычным чистящим средствам и сильным запахам, аллергикам и страдающим заболеваниями кожи. Там, где есть маленькие дети и домашние животные, лучше заказывать услуги по экоуборке раз в неделю. Это хорошая профилактика для здоровья детей и взрослых.



Входит ли мытьё окон в стоимость эко уборки?

 

Мойка окон не входит в экологическую уборку квартиры, но ее можно заказать как дополнительную услугу. Мы помоем рамы, стекла с обеих сторон, москитные сетки, протрем отливы и подоконники. Чтобы рассчитать стоимость мытья окон в рамках эко уборки квартир в Москве, можно заполнить заявку на сайте или позвонить по нашим телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



В какое время начинается ночная смена уборки?

 

Ночной клининг в «Чистории» начинается с 20 часов. Клинеры занимаются уборкой квартир круглосуточно, а сделать или перенести заказ можно с 9 до 21 часа. После 20.00 бригада уборщиков выезжает на объект в заранее согласованный день и час. Если заключен договор на регулярную круглосуточную уборку квартир, клинер может приезжать в одно и то же время, когда вам будет удобно.



Как производится расчет круглосуточной уборки? Нужна ли предоплата?

 

В рамках уборки 24 часа в Москве работаем за наличный расчет. Юридическим лицам можем предоставлять услуги за безналичный расчет. С юридических лиц берем предоплату. Но если заказ срочный, то чтобы начать работы, можно обсудить возможность для заказчика внести залог и предоставить гарантийное письмо. Для физических лиц предоплата не предусмотрена. Расчет с ними осуществляется после окончания и приемки всех работ.



Сможете ли вы помыть окна ночью?

 

Можем, но не рекомендуем делать клининг окон ночью. Особенно при уборке после ремонта, когда стекла сильно загрязнены. В отсутствии дневного света невозможно увидеть, насколько удалось отчистить загрязнения. Могут остаться разводы. Обычно мы предлагаем альтернативу: помыть окна рано утром или приехать в любое время днем, когда вам будет удобно.



Можно ли провести ночную уборку в день оформления заказа?

 

Мы занимаемся срочной уборкой квартир круглосуточно, поэтому можем приехать прямо в день заказа – как в Москву, так и в Московскую область. Заполните форму заявки на сайте или позвоните по телефонам компании «Чистория»: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30. Наш менеджер ответит на все ваши вопросы и сделает расчет стоимости услуг.



Обязательно ли присутствие заказчика во время круглосуточной уборки?

 

Вам не обязательно присутствовать во время ночного клининга дома. У нас вы можете оформить дополнительную услугу доставки ключей. Мастер с вечера сам заберет у вас ключи, а утром доставит их, куда вам будет нужно. Вы можете полностью доверять нашим сотрудникам. У нас работает только проверенный персонал.



Когда возможен выезд специалистов по уборке после ремонта?

 

По предварительному заказу выезд специалистов осуществляется точно к назначенному сроку, без опозданий. Если вам необходима срочная уборка помещений после ремонта, то с момента заказа придется подождать от 50 минут. Услуга экспресс-выезда будет стоить на 10 % дороже. Заказать уборку после ремонта можно у менеджеров по телефонам компании.



Сможете ли вы провести уборку для устранения последствий затопления?

 

Мы можем проводить работы по устранению последствий затопления. Приедем быстро и привезем специальное оборудование — водоотсосы, которые за считанные минуты освободят помещение от излишков воды и позволят спасти бытовую технику от порчи. Далее мы очищаем поверхности от грязи, проводим дезинфекцию стен и потолков, чтобы предотвратить появление грибков, плесени и неприятного запаха, связанного с ними, и просушиваем квартиру.



Получится ли устранить мелкую строительную пыль после ремонта?

 

Да. Мелкая строительная пыль после ремонта еще долго находится в воздухе, как тонкая невидимая взвесь. Лучше всего с ней справляются специальные строительные пылесосы, которые мощнее прокачивают воздух. При чистке после ремонта мы используем именно такие. Пылесосом очищаем потолок, стены, пол. Потом проводим влажную уборку с помощью тряпок. Такую обработку приходится проводить не один раз.



Когда необходимо оплачивать услугу по клинингу - до выполнения работ или после?

 

По-разному. Юридическим лицам, как правило, оказываем услуги по предоплате, физическим — без. Иногда предусматриваем частичную предоплату. Более подробно о необходимости предоплаты и цене клининга после ремонта в Москве вы можете узнать у менеджера компании, позвонив по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Какое оборудование необходимо предоставить для клининга квартиры после ремонта?

 

Для уборки квартиры после ремонта сотрудники нашей клининговой компании привозят все необходимое оборудование с собой:

* мощный строительный пылесос для удаления мелкой пылевой взвеси и грязи в труднодоступных местах;
* универсальные машины для обработки любых поверхностей полов — деревянных, гранитных, мраморных, керамических;
* парогенератор для удаления застаревшей, въевшейся грязи и дезинфекции поверхностей;
* инвентарь для чистки ковролина и мягкой мебели.
* Вам ничего предоставлять не нужно.



Возможен ли выезд специалистов для уборки в праздничные дни?

 

Мы делаем все, что удобно нашим клиентам, в том числе, работаем в выходные и праздничные дни. Заказать генеральную уборку квартиры после ремонта и другие виды клининга в выходные и праздничные дни можно, заполнив заявку на сайте или позвонив по телефонам компании.



Получится ли удалить пятна от строительных растворов после ремонта квартиры?

 

Да, во время клининга квартиры после ремонта мы полностью удаляем все пятна от строительных растворов. Для этого нужен специальный инвентарь и профессиональные чистящие средства. Засохшие куски цемента, клея, герметика, шпаклевки, штукатурки аккуратно срезаем шпателем. Монтажную пену снимаем абразивной губкой. Для удаления загрязнений с металлических и деревянных поверхностей используем смывки и пропитки. Известковый налет удаляем с помощью растворов, содержащих кислоту.



Какие гарантии качества клининга вы предоставляете?

 

Перед предоставлением услуг клининга квартир мы заключаем договор, в котором точно прописываем свои обязательства, фиксируем цену. После окончания работ клиент сам принимает работы, и, если замечаний нет, подписывает акт приемки. Если клиент замечает недоработки, мы сразу их устраняем.



Можно ли заказать ускоренную уборку квартиры после ремонта?

 

Это возможно. Клинеры смогут выехать через 50 минут с момента заказа. Услуга экспресс-выезда будет стоить +10% к общей стоимости работ. Сделать экспресс-заказ можно у наших менеджеров, позвонив по телефонам компании +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30 или заполнив форму заявки на сайте.



Предоставляется ли услуга уборки коттеджа после ремонта "день в день"?

 

Наши мастера могут выехать на клининг дома после ремонта срочно, через 50 минут после приема заказа. Для этого нужно оформить услугу экспресс-выезда (+10% к стоимости работ). Позвоните по телефонам +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30 или заполните форму заявки на сайте, и менеджеры «Чистории» ответят на все ваши вопросы, произведут расчет и примут заказ.



Сколько стоит уборка дома после ремонта? Есть ли минимальная стоимость заказа?

 

Цена на уборку дома после ремонта в Москве для помещений от 50 кв. метров составляет 130 рублей за кв.метр. Минимальный заказ возможен от 6500 рублей. Если вы хотите получить точный расчет, сколько стоит уборка вашего дома после ремонта, оставьте заявку на сайте.



Оказываете ли вы дополнительные услуги при уборке коттеджа после ремонта?

 

Да, вы можете заказать дополнительные услуги. Мы можем помыть окна, провести уборку придомовой территории, вывезти мусор, почистить фасад, крыши, водостоки, навести порядок в подсобных помещениях — бане, гараже, хозяйственных постройках. Узнать о том, какие работы мы проводим в загородных домах, можно по телефонам компании.



Получится ли устранить пятна от строительных растворов в доме?

 

Мы справляемся с любыми строительными пятнами. Для этого у нас есть все необходимое оборудование и профессиональные средства для клининга дома после ремонта: растворители, смывки, пропитки, растворы. Когда будете оформлять заказ, оставьте ваши пожелания менеджеру.



Нужно ли предоставлять сотрудникам инвентарь для уборки загородного дома?

 

От вас не потребуется никакой инвентарь. Для уборки коттеджа после ремонта мы приносим с собой весь рабочий инструмент, роторную машину для очистки особенно загрязненных участков пола, мощный пылесос, швабры, совки, щетки, лестницы, стремянки, мешки, перчатки, тряпки и салфетки.



Сколько времени займет мытье окон?

 

Зависит от того, сколько окон в квартире или доме, насколько сложная у них конструкция, сильны ли загрязнения. Например, при двустороннем мытье окон в рамках уборки квартиры после ремонта времени уйдет больше, так как окна особенно грязные. В квартире клинер в среднем справляется с чисткой пластиковых окон за 2 часа. В коттедже несколько сотрудников могут работать до 5 часов. Точный расчет времени, а также информацию о ценах на клининг окон в Москве вы можете получить у наших менеджеров по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Сможете ли вы удалить наклейки и защитную пленку со стекла?

 

Сможем. Этапы профессионального мытья окон таковы:

* убираем защитную пленку и наклейки, насколько возможно;
* моем оконные рамы и подоконники, очищаем следы клея и наклеек со стекол с помощью специальных скребков;
* наносим на стекло моющий раствор с помощью пульверизатора и моем, используя губки или щетки;
* с помощью резинового сгона удаляем остатки воды и моющего средства;
* вытираем насухо.

После такой обработки на окнах не остается следов клея.



Как подготовить помещение для мытья окон в квартире?

 

Специально готовиться к мытью окон в квартире не нужно. Лучше, конечно, убрать предметы и цветы с подоконников, отодвинуть все, что мешает подойти к окнам, снять по возможности шторы. Можно снять москитные сетки и отнести их в ванну, чтобы сотрудник помыл их. Можно договориться и о том, чтобы это сделали клинеры – передайте эту информацию при оформлении заказа.



Моете ли вы панорамные окна снаружи в высотных домах?

 

Мы моем окна на любой высоте. Для мойки окон и фасадов зданий на высоте могут понадобиться промышленные альпинисты. Если есть возможность почистить наружную поверхность стекол из помещения с помощью телескопических выдвижных штанг, скребков на ручках, сгонов, наши мастера делают это самостоятельно. Если достать везде с помощью инструментов не получается, приглашаем профессиональных высотников.



Как происходит оплата уборки? Нужна ли предоплата?

 

Расчет с юридическими лицами может производиться по безналичному расчету и наличными с частными лицами. С юридическими лицами работаем по предоплате. Но бывают ситуации, когда заказ срочный и провести оплату заказчик не успевает. Тогда можно внести залог, предоставить гарантийное письмо, и сотрудники нашей клининговой компании начнут работу. С физическими лицами работаем без предоплаты. Расчет производится после окончания и приемки результатов работ.



Возможен ли выезд специалистов клининга в Московскую область?

 

Да, мы обслуживаем всю Московскую область за дополнительную плату, которая зависит от того, насколько объект удален от МКАД. Подробнее узнать об условиях выезда клинеров в область можно, позвонив по телефонам компании: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Есть ли у вас ограничения по минимальной стоимости заказа уборки?

 

Стоимость наведения порядка в помещении от 50 кв. метр — 130 рублей за кв. метр. Минимальный заказ — 6500 рублей. Если вы хотите точно рассчитать цену профессионального клининга в Москве и Московской области, заполните форму заявки на сайте. Наши менеджеры перезвонят вам и ответят на все ваши вопросы.



Можно ли заказать клининг в выходные и праздники?

 

Да, мы работаем в выходные и праздничные дни, а также ночью. Мы отвечаем за наших сотрудников, поэтому вы можете уехать отдыхать, оставив ключи клинеру, и вернуться в уже чистую квартиру. Можно заказать уборку праздничных мероприятий в Москве, а также выездных банкетов и корпоративов за городом.



Какие меры безопасности вы приняли в период пандемии коронавируса?

 

В период пандемии коронавируса для защиты клиентов и сотрудников клининговой компанией «Чистория» разработан специальный регламент проведения уборок в Москве.

* Для работы клинерам выдаются защитные маски, перчатки и антисептики, которыми дополнительно обрабатывают дверные ручки и рабочие поверхности.
* Перед началом работы сотрудники тщательно моют руки.
* Многоразовый инвентарь после окончания уборки дезинфицируется. На каждый объект клинер приезжает с чистым инвентарем.

Мы заботимся о здоровье наших клиентов!



Чем отличается генеральная уборка офиса от поддерживающей?

 

Поддерживающая уборка офисов проводится ежедневно и включает вынос мусора, мытье пола, удаление пыли с поверхностей, чистку сантехники, кухни, комнаты отдыха. Генеральный клининг офиса необходим, когда обычной уборки уже не хватает – при переезде, после праздников. Когда нужно удалить застарелые пятна с мебели, полов, помыть окна, светильники, отодвинуть мебель, чтобы убрать пыль из труднодоступных мест. При генеральной чистке применяется специальное оборудование: парогенераторы, полировочные машины, мощные промышленные пылесосы.



Работаете ли вы с юридическими лицами?

 

Да, работаем. Оплату услуг уборки офиса юридическим лицам можно производить по безналичному расчету. Мы делаем разовую уборку офисных помещений или заключаем договор на постоянное обслуживание по удобному для вас графику и доступным тарифам. Узнать цены и заказать клининг в офис можно, заполнив форму заявки на нашем сайте.



Нужно ли хранить в офисе средства для клининга?

 

Не обязательно. Наши специалисты привозят все необходимые средства и оборудование для профессиональной уборки офисов: сертифицированные гипоаллергенные чистящие гели и порошки, швабры, совки, ведра, губки, салфетки, перчатки, стремянки, лестницы. При необходимости — пылесосы и парогенераторы.



Наш офис находится за МКАД, сможем сотрудничать на регулярной основе?

 

Да, мы обслуживаем всю Московскую область. Для осуществления услуг по уборке офисных помещений на регулярной основе заключаем договор. Стоимость клининга офиса в этом случае будет зависеть от расстояния за МКАД. Более подробно об условиях выезда за город специалистов нашей клининговой компании можно узнать у менеджеров по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Планируем долгосрочное сотрудничество. Будут ли скидки на уборку офиса?

 

Для постоянных клиентов предусмотрены скидки от 10 %. Рассчитать стоимость уборки в офисе и индивидуально обсудить скидки на клининг вы можете с менеджерами «Чистории» при заказе услуг. Мы всегда рады долгосрочному сотрудничеству и идем навстречу постоянным клиентам.



Сколько времени займет мытье окон в офисе?

 

Зависит от количества окон, размеров, сложности остекления, степени загрязненности. В среднем, мытье окон в офисе занимает от 2 до 5 часов. Чтобы рассчитать, сколько времени потребуется для профессиональной мойки окон в офисе, а также узнать цены на эту услугу, можно заполнить форму заявки на сайте или позвонить по нашим телефонам в Москве: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Получится ли стереть наклейки и защитную пленку со стекол?

 

Да. Обычно мы удаляем наклейки и защитную пленку с окон во время уборки офиса после ремонта, применяя следующую технологию:

1. Сначала вручную убираем пленки и наклейки, насколько возможно.
2. Моем рамы и подоконники.
3. Счищаем следы клея от наклеек с помощью скребков.
4. Наносим на стекло специальный моющий раствор с помощью распылителя.
5. Моем стекла с помощью губок и щеток.
6. Резиновым сгоном удаляем оставшуюся воду.
7. Протираем стекла досуха.

После такой чистки на стеклах не остается следов клея.



При каких погодных условиях можно заказать мойку окон?

 

Мойку окон в офисе лучше всего осуществлять при температуре от +5 °С, в отсутствии сильного ветра и осадков, а также в дневное время. Только при таких условиях можно гарантировать качественное выполнение работ. Если в договорное время погодные условия не позволяют мыть окна, мы можем перенести работу на другое удобное для вас время.



Как подготовить офисное помещение для мытья окон?

 

Чтобы подготовиться к мытью окон в офисе, с подоконников нужно убрать цветы и другие предметы, отодвинуть мебель и обеспечить свободный доступ к окнам. Если у вас есть шторы, москитные сетки, которые нужно будет снимать, или жалюзи, чистку которых нужно заказывать отдельно, скажите об этом при заказе услуги менеджеру. 



Можно ли заказать мойку панорамных окон снаружи в высотных офисах?

 

Да, для этого мы применяем специальные приспособления: скребки на ручках, телескопические выдвижные штанги, шесты, вышки-туры, автовышки, лестницы. Если самостоятельно достать до загрязненных мест на высоте не удается, мы пользуемся услугами профессиональных промышленных альпинистов, которые работают из люльки.



Сколько сотрудников выполняют ежедневную уборку?

 

Количество сотрудников, занятых в ежедневной уборке, зависит от площади офисных помещений. В среднем, это 1-2 человека. Если вы хотите узнать точнее, а также рассчитать стоимость ежедневной уборки офиса, оставьте онлайн-заявку на сайте. Наши менеджеры перезвонят вам и ответят на все вопросы.



Оказываете ли вы услуги клининга юридическим лицам?

 

Да, мы оказываем услуги по ежедневной комплексной уборке офисных помещений юридическим лицам по безналичному расчету. Вы можете заключить договор на регулярную уборку офисов, и мы будем приезжать по графику и убирать в удобное для вас время — утром, до начала рабочего дня, после работы, в выходные дни.



Входит ли мытье окон в регулярную уборку офиса?

 

Нет, мойка окон не входит в ежедневную офисную уборку. Мытье окон можно заказать дополнительно или провести в рамках генеральной уборки. Весь перечень дополнительных работ, а также цены на ежедневную уборку офиса вы можете уточнить у менеджера «Чистории», позвонив по телефонам в Москве: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Остается ли запах после офисной уборки?

 

После поддерживающей уборки офиса специалистами клининговой компании «Чистория» не остается запахов бытовой химии, а на поверхности мебели — вредных химических веществ. Мы используем в работе эколинию профессиональных гипоаллергенных, биоразлагаемых моющих средств, безопасных для людей, страдающих от аллергии. 



Есть ли ограничения по минимальной стоимости заказа?

 

Ограничения есть по площади помещения, в котором требуется провести уборку — от 30 кв. метров. Есть также ограничения по минимальной сумме заказа на уборку помещений, которые находятся более чем в 20 км от МКАД в Московской области. Подробнее о минимальной стоимости заказа можно узнать по телефонам «Чистории»: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Смогу ли ваши специалисты провести генеральную уборку в день заказа?

 

Да. Чтобы провести уборку офиса в тот же день, вы можете заказать экспресс-выезд специалистов. Время ожидания бригады составляет от 50 минут. Цена генеральной уборки офиса с экспресс-выездом будет выше на 10 %. Чтобы сделать заказ, воспользуйтесь формой онлайн-заявки на нашем сайте, и менеджеры «Чистории» перезвонят вам.



Нужно ли присутствовать в офисе во время уборки?

 

Присутствовать во время генеральной уборки в помещениях офиса не обязательно. У нас есть дополнительная услуга «Забрать — Доставить ключи». Наш сотрудник подъедет к вам и заберет ключи от офиса, а после окончания уборки отвезет их обратно. Специалистам «Чистории» можно доверять, так как они проходят многоуровневую проверку.



Входит ли в стоимость мытье посуды на офисной кухне?

 

Да, в стоимость генеральной уборки офисов входит мытье посуды на офисной кухне, а также очищение кухонной техники, чистка въевшегося жира, трудновыводимых пятен со стен, пола, мебели, варочных поверхностей и фартука. Более подробно о том, что входит в прайс генеральной уборки офиса, вы можете узнать у наших менеджеров по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Сможете устранить строительную пыль после ремонта в офисе?

 

Мелкая пыль надолго остается в воздухе после ремонтных работ, постепенно оседая на поверхности пола, стен, потолка. Не все пылесосы подходят для того, чтобы эффективно удалять ее из воздуха. Приходится несколько раз проводить влажную обработку. Во время генеральной уборки офиса после ремонта клинеры «Чистории» используют мощные строительные пылесосы, которые лучше обычных справляются с пылевой взвесью, убирая ее со всех поверхностей.



Осуществляется ли уход за растениями в рамках офисной уборки?

 

Да, мы ухаживаем за растениями в офисе. Можем не только полить цветы, но и очистить растения и горшки от пыли, удалить сухие и поврежденные листья, побеги, порыхлить почву, подкормить растение удобрениями и стимуляторами роста. После произведенных работ уберем мусор и растительный материал. Можем также поменять воду в вазах с цветами. Если ваши растения требуют ухода, сообщите об этом менеджеру при заказе, чтобы клинеры взяли все необходимое. 



Можно ли заключить договор на регулярную чистку кулера?

 

Да, мы заключаем договор на регулярную чистку, дезинфекцию и санитарную обработку кулера для воды, в том числе с юридическими лицами. В офисах аппаратом пользуются часто, поэтому мойку кулера лучше проводить не реже, чем раз в 3 месяца. Договор на постоянное обслуживание — это удобно. Вам не нужно помнить о том, что пора чистить кулер. Мы сами напомним вам о необходимости сделать это и приедем, когда вам будет удобно.



Сколько времени уходит на дезинфекцию кулера?

 

В обслуживание и дезинфекцию кулера входит чистка всех внутренних деталей и корпуса аппарата, водоприемника, кранов для подачи воды, обработка от накипи и солевых отложений, промывка горловины, санитарная чистка с помощью антибактериальных средств. На все это в среднем уходит 40-60 минут. 



Сможете ли вы почистить помпу, установленную на бутыль?

 

Да. Мы промываем все наружные и внутренние поверхности помпы, все трубочки с использованием ершика и моющего средства, а также проводим санитарную обработку помпы, обычно вместе с плановым мытьем кулера. Санитарную обработку рекомендуется делать после 10-12 смен бутылей, но не реже одного раза в квартал. 



Можно ли использовать кулер сразу после дезинфекции?

 

После финальной промывки аппарат сразу можно использовать. Мы проводим дезинфекцию сертифицированными и безопасными средствами для мойки кулеров, которые полностью выводятся после финальной промывки и не оказывают влияния на вкус и качество питьевой воды. Наши мастера имеют необходимую квалификацию для дезинфекции кулера, поэтому им можно доверять. 



Можно провести чистку кулера прямо в офисе?

 

Чтобы провести чистку кулера, его не требуется вывозить из офиса. Наши мастера приедут в любое удобное для вас время и привезут с собой все чистящие средства и необходимое оборудование. Заказать чистку кулера для воды вы можете по телефонам «Чистории» в Москве: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Как рассчитывается стоимость услуг по уборке бизнес-центров?

 

Стоимость уборки бизнес-центров определяется в зависимости от многих факторов: площади и проходимости помещений, перечня необходимых работ, предоставления заказчиком или нашей клининговой компанией расходных материалов (мыло, мешки для мусора, туалетную бумагу, полотенца), количества этих материалов. Поэтому цена формируется только после выезда нашего менеджера и осмотра объекта или получения письменного технического задания от заказчика. Услуга аудита бесплатная.



Моете ли вы панорамные окна снаружи в высотных БЦ?

 

Да, мы моем панорамное остекление на любой высоте в рамках клининга бизнес-центра. Если есть возможность очистить окна снаружи с помощью телескопических штанг, скребков, сгонов на длинных ручках, наши клинеры делают это из помещения. Но если это невозможно, мы пользуемся услугами промышленных альпинистов. Необходимость в такой услуге определяется после осмотра здания. 



Можно ли заключить долгосрочный договор на регулярную уборку?

 

Мы заключаем долгосрочные договоры на регулярную уборку БЦ. В рамках договора наши клинеры будут приезжать к вам по установленному графику, в одно и то же время, выполняя оговоренный объем работ. Договор также зафиксирует цену на клининг, которая не будет впоследствии меняться. Узнать об условиях заключения договора, а также о стоимости обслуживания вы можете по телефонам нашей компании: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Контролируете ли вы качество выполнения работ своих сотрудников?

 

Мы заботимся о спокойствии наших клиентов и контролируем своих сотрудников. Но также делаем все, чтобы и заказчик мог проверить и принять их работу. У клинеров есть чек-листы по уборке торговых и бизнес-центров, согласно которым можно проконтролировать, все ли этапы работ выполнены. Заказчик проверяет качество выполненных работ, и, если его все устраивает, подписывает акт приемки. Если у заказчика возникают замечания по качеству работ, недочеты тут же устраняются. 



Можно провести уборку бизнес-центра в выходной или праздничный день?

 

Да, если клиенту удобнее проводить уборку в выходные или праздничные дни, мы идем навстречу. Более того, наша компания предоставляет услугу по ночной уборке бизнес-центров, когда выезд специалистов на объект осуществляется после 20:00. Это удобно, так как в ночное время бизнес-центры не работают, и клинеры никому не помешают. 



Сможете ли вы предварительно приехать в ТЦ и оценить объем работ?

 

Да. После получения заявки на уборку ТЦ мы выезжаем на объект для оценки объема работ. Выезд и консультация бесплатные. На основании осмотра составляем проект и согласовываем его с клиентом. Заказ на уборку торговых центров можно сделать через онлайн-заявку на сайте или по телефонам нашей клининговой компании.



От чего зависит стоимость услуг по уборке торгового центра?

 

Цена уборки торговых центров в Москве и Московской области зависит от многих факторов: площади территории ТЦ, проходимости, количества расходных материалов (туалетной бумаги, полотенец, мыла, пакетов для мусора) в санузлах, а также от того, предоставляются ли эти материалы заказчиком или нашей компанией. Поэтому окончательная стоимость клининга торговых центров рассчитывается только после выезда на объект и оценки фронта работ. Либо после получения письменного технического задания от клиента. Аудит предоставляется бесплатно. 



Можно заказать услугу ночного клининга, после закрытия ТЦ?

 

Да, у нас есть услуга по круглосуточной уборке торговых центров. Бригада клинеров выезжает на объект в любое время после 20:00. Сделать или перенести заказ на ночную уборку можно с 9:00 до 21:00. При заключении договора на постоянное обслуживание специалисты «Чистории» будут приезжать по графику, в установленное ночное время.



Как быстро выполняется экспресс выезд для проведения уборки?

 

При заказе услуги экспресс-выезда на оценку объема работ по уборке территории ТЦ время ожидания специалистов составит от 50 минут. Цена этой услуги — 10 % от стоимости работ. Заказать экспресс-выезд можно, заполнив форму заявки на сайте или по телефонам нашей компании: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Готовы провести уборку фудкорта в торговом центре?

 

Конечно. Чистка фудкорта входит в комплекс мероприятий по ежедневной уборке торговых центров. Плановое обслуживание фудкорта, которое согласуется с руководством ТЦ и проводится раз в неделю, обычно в нерабочее время, может включать дополнительно дезинфекцию и стерилизацию. Наши клинеры знают особенности работы на территории фудкорта: из-за большой проходимости здесь нужно быстро освобождать столики и не мешать посетителям. Сотрудники, обслуживающие фудкорт, имеют санитарные книжки. 



Как формируется стоимость услуг по уборке магазинов?

 

На стоимость профессиональной уборки магазина влияют размер витрин, количество стеллажей и торгового оборудования, площадь складов, подсобных помещений, сроки, устанавливаемые заказчиком, число сотрудников в бригаде, удаленность от МКАД. Факторов, определяющих цену, много, поэтому точная стоимость рассчитывается только после аудита объекта или в соответствии с ТЗ заказчика.



Безопасны ли средства, которые вы используете, для продуктовых магазинов?

 

Да, для уборки продуктовых магазинов и супермаркетов мы используем профессиональные экологически чистые, антибактериальные, биоразглаемые моющие средства, безопасные для пищевых продуктов. После клининга в магазине нет запахов бытовой химии, а на поверхностях не остается вредных химических веществ. Мы не используемся средства, содержащие хлор или спирт. Вся линейка экосредств имеет сертификаты, которые мы готовы предоставить для ознакомления.



Ваши специалисты могут провести уборку ночью?

 

Да, у нас есть услуга ночной уборки магазинов в Москве и Московской области, так как это удобно для клиента — убирать в часы, когда в помещении нет посетителей. Ночная смена начинается с 20:00. Заказать ночной клининг можно у менеджеров с 9:00 до 21:00, оставив заявку на сайте или по телефонам «Чистории». 



Можно ли рассчитать стоимость уборки в магазине заранее?

 

Да. До начала работ приезжает наш специалист и определяет объем работ. На основании проведенной оценки рассчитываем предварительную стоимость уборки. Если заказчик одобряет проект, фиксируем цену в договоре. Выезд для проведения аудита и консультация — бесплатные. Чтобы вызвать менеджера, заполните онлайн-заявку, мы вам перезвоним и ответим на все ваши вопросы.



Входят ли в стоимость расходные материалы для уборки?

 

Наши специалисты привозят с собой все необходимые для уборки расходные материалы (чистящие средства, губки, тряпки, салфетки, перчатки), стоимость которых входит в цену уборки. Чтобы рассчитать стоимость клининга магазина в Москве, позвоните по телефонам компании: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Что влияет на стоимость услуг по уборке ресторанов?

 

При определении стоимости уборки кафе и ресторанов оценивается общая площадь помещений, количество окон, санузлов, высота потолков, покрытие пола, количество клинеров, время уборки, удаленность от МКАД. Мы можем предварительно посчитать стоимость после оценки объема работ. Выезд для аудита и консультация специалиста предоставляются бесплатно. 



Наше кафе открывается в 8 утра, возможно ли проведение уборки в ранние часы?

 

Клинеры «Чистории» работают круглосуточно, поэтому смогут провести уборку в любое время, в том числе до открытия кафе. Можно оформить подписку на постоянное обслуживание, и тогда уборка будет производиться каждое утро, в установленное в договоре время. Заказать круглосуточный клининг кафе можно с 9:00 до 21:00 по телефонам компании: (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Можно ли передать ключи от заведения клинеру и не присутствовать во время уборки?

 

Во время уборки ресторана, кафе или столовой присутствие не обязательно. У нас есть услуга «Забрать — Доставить ключи». Наш сотрудник сам подъедет к вам и заберет ключи, а после окончания уборки отвезет их обратно. Вы можете не беспокоиться за имущество заведения – работники «Чистории» проходят проверку. Им можно полностью доверять.



Проводите ли вы уборку ресторана после ремонта?

 

После ремонта в ресторане, кафе, столовой вы можете заказать генеральную уборку, в которую входит более тщательное удаление пыли со стен, потолков, пола с помощью промышленных пылесосов, очищение от пятен краски, клея, лака, жира, чистка вытяжки и вентиляции, мытье окон. Если нужно быстро открыть заведение после ремонта, можем провести такую уборку в ночное время.



Сколько человек будет убираться?

 

Количество человек в бригаде зависит от площади помещения, степени загрязнения и срочности работы. Например, бригада для генеральной уборки или клининга после ремонта будет больше. Обычно убирать ресторан или кафе приходят не менее двух человек. Чтобы узнать точнее, а также рассчитать стоимость работ по уборке ресторанов и кафе в Москве, заполните онлайн-заявку на сайте, и менеджеры «Чистории» свяжутся с вами. 



Останется ли запах чистящих средств после уборки кухни?

 

Нет, после уборки кухни ресторана нашей клининговой компанией не остается никаких посторонних запахов, только ощущение свежего и чистого воздуха. Не остается также и следов вредных химических веществ на поверхностях мебели, пола и стен. Мы используем только профессиональные биоразлагаемые чистящие средства, не влияющие на качество пищевых продуктов. При необходимости предоставим сертификаты на всю эколинейку моющих средств. 



Безопасна ли такая уборка для сотрудников кухни и посетителей ресторана?

 

В процессе клининга кухни ресторана мы не используем вещества, содержащие хлор и спирт. Применяем только гипоаллергенные, натуральные антибактериальные средства чистки, разрешенные министерством здравоохранения РФ. Поэтому наша уборка полностью безопасна для работников кухни и посетителей, в том числе людей, страдающих аллергическими заболеваниями, и детей.



Какой инвентарь необходимо предоставить для уборки кухни?

 

От вас ничего не потребуется. Мы привозим с собой весь необходимый инвентарь: ведра, швабры, щетки, совки, флаундеры, лестницы, стремянки. А также профессиональное оборудование — пылесосы, парогенераторы; расходные материалы — тряпки, салфетки, губки, перчатки, пакеты для мусора, чистящие средства. Это все входит в стоимость уборки.



Сможете удалить жир и нагар с кухонного оборудования?

 

Да, у нас есть для этого все необходимые профессиональные чистящие средства. Удаление нагара и жира с холодильника, микроволновки, варочной поверхности, духовки, вытяжки входит в генеральную уборку кухни ресторана. А при ежедневной и послеремонтной уборке этот вид работ можно заказать за дополнительную плату.



У ваших сотрудников есть медицинские книжки для работников общепита?

 

Если поступает такое требование от заказчика, мы предоставляем сотрудников с медицинскими книжками для работников общепита. Оставляя заявку на уборку по телефонам: (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30, не забудьте напомнить об этом менеджеру. Также у компании «Чистория» есть медицинская лицензия на дезинфекцию помещений, в том числе в медучреждениях. 



Нужно ли предоставлять какой-либо инвентарь для уборки мероприятия?

 

Нет, весь необходимый инвентарь для уборки мероприятий (щетки, швабры, флаундеры, ведра, совки) мы привезем с собой. Мы захватим также профессиональное оборудование — пылесосы, парогенераторы, экстракторные машины для удаления пятен с обивки мебели, если нужно. Расходные материалы (салфетки, губки, резиновые перчатки, моющие средства) входят в стоимость клининга на мероприятиях. 



Как вы рассчитываете стоимость услуг по клинингу после корпоратива?

 

Стоимость уборки после мероприятия, корпоратива определяется в зависимости от площади обсуживаемых помещений, перечня проводимых работ, удаленности от Москвы. На основании предоставленного заказчиком технического задания можем рассчитать предварительную стоимость уборки и, после согласования, зафиксировать цену в договоре.



Могут ли ваши специалисты приехать на уборку мероприятия за городом?

 

Да, обслуживаем всю Московскую область по специальным тарифам. Стоимость уборки во время мероприятий за городом определяется в зависимости от удаленности за МКАД. Ограничивается также минимальная сумма заказа, если выезжать нужно более чем за 20 км от МКАД. Уточнить условия обслуживания выездных мероприятий можно у менеджеров «Чистории» по телефонам: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Предоставляете ли вы расходные материалы для санузлов?

 

По запросу заказчика и предварительной договоренности можем организовать доставку и своевременную смену расходных материалов для санузлов (мыла, туалетной бумаги, бумажных полотенец, мешков для мусора), включив их в стоимость уборки перед праздником, во время или после мероприятия.



Как будут одеты сотрудники вашей компании?

 

У персонала «Чистории» есть фирменная опрятная униформа, которая позволит отличить их от гостей мероприятия. Сотрудники, обслуживающие корпоративы и праздники, специально обучены и имеют большой опыт в поддержании порядка на мероприятиях. Они вежливы, малозаметны и внимательны к беспорядку. Мы делаем все, чтобы вам не нужно было думать о бытовых мелочах на важном мероприятии. Чистота на празднике — полностью наша забота.



Насколько оперативно специалисты смогут приехать на уборку в гостиницу? Нужна услуга в день заказа

 

Если вы оформите услугу экспресс-выезда, наши специалисты смогут выехать на уборку гостиницы уже через 50 минут. Экспресс-выезд стоит дороже на 10 %. Чтобы заказать срочную уборку, заполните форму онлайн-заявки, и наши менеджеры перезвонят вам. Или звоните по телефонам компании: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Обязательно ли присутствие заказчика во время уборки отеля?

 

Не обязательно, можно передать ключи заранее (есть дополнительная услуга «Забрать — Доставить ключи») или предоставить доступ к помещениям и уехать по своим делам после начала уборки. Перед окончанием уборки клинер позвонит вам, вы примете работу и заберете ключи. Вы можете доверять нашим сотрудникам, у нас работают ответственные люди.



Можно ли предоставить свои средства для уборки, соответствующие стандартам гостиницы?

 

Да, вы можете предоставить средства для клининга, которые соответствуют стандартам вашего отеля. Но если требуется, мы привезем все необходимое. Мы используем только профессиональные экологически чистые, биоразлагаемые средства, которые соответствуют самым высоким стандартам качества.



Можем заключить договор на регулярную уборку гостиницы?

 

Да, мы заключаем договор на регулярную уборку гостиниц, отелей, хостелов и домов отдыха. Для вас это будет удобным решением, т. к. в договоре фиксируется цена уборки и график, согласно которому наши сотрудники приезжают в одно и то же, удобное для вас время. Заполните форму заявки на сайте, и мы рассчитаем для вас стоимость регулярного клининга гостиницы.



Как быстро высохнет ковролин и мебель после проведения химчистки в отеле?

 

Ковролин после химчистки не мокрый на ощупь, а только слегка влажный. Время полного высыхания зависит от температуры и влажности в помещении. Через несколько часов после чистки по ковровому покрытию можно ходить. Если заказать химчистку ковров на поздний вечер, то к утру они будут уже сухими. Химчистка мягкой мебели среднего размера занимает не более 2 часов. Примерно столько же сохнет обивка.



Наш кинотеатр работает до полуночи, возможна ли уборка после закрытия?

 

Да, мы предоставляем услугу по круглосуточной уборке кинотеатров. Ночная смена начинается после 20:00. Если вы заключите договор на регулярное обслуживание, наши специалисты будут приезжать каждый день после окончания сеанса. Заказ на ночную уборку можно сделать через онлайн-заявку на сайте.



Сможете ли вы устранить запахи в зале?

 

Да, мы выявляем причину неприятных бытовых запахов и используем профессиональные реагенты для их уничтожения. Применение технологии озонирования при уборке в залах театров и кинотеатров позволяет надолго сохранять воздух свежим. Также, если потребуется, мы можем провести дезинфекцию помещений. 



Можно ли заказать химчистку высоких штор (занавеса) в кинозале?

 

Да, мы сделаем химчистку занавеса в рамках генеральной уборки кинотеатра. Не забудьте при заказе упомянуть, что нуждаетесь в такой услуге, так как мы берем для этого специальное подъемное оборудование (вышка-тура 12 метров и более), которое устанавливаем на объекте заказчика. 



Нужно ли предоставлять расходные материалы для уборки кинотеатра?

 

Не обязательно. Все необходимые расходные материалы привозят специалисты: сертифицированные моющие и чистящие средства, губки, салфетки, тряпки, резиновые перчатки, мешки для мусора, реагенты для выведения запахов и химчистки. Вам не нужно будет ни о чем заботиться — просто доверьтесь профессионалам!



Требуется ли проветривать помещение после уборки или можно сразу приглашать посетителей в зал?

 

После уборки не нужно проветривать помещение, так как мы используем профессиональные чистящие экосредства. Они натуральные, экологически чистые, гипоалергенные, биоразлагаемые, не оставляют запахов и следов на поверхности, абсолютно безопасны даже для детей и аллергиков. После нашей уборки воздух в зале будет чистым и свежим, как после проветривания.



Чем отличается ежедневная уборка салона красоты от поддерживающей?

 

В ходе поддерживающей уборки салона красоты работы проводят в течение всего рабочего дня. График ежедневной уборки может быть выстроен по-другому: основные работы (мойка полов, протирание пыли, дезинфекция) проводятся до и после завершения рабочего дня, а в течение дня 1-2 раза выполняется поверхностная уборка.



Как рассчитывается стоимость генеральной уборки салона?

 

На стоимость генеральной уборки салонов и парикмахерских влияют: площадь заведения, количество подсобных помещений, туалетных комнат, высота потолков, покрытие полов, особенности остекления. Чтобы рассчитать стоимость генеральной уборки салона красоты, обратитесь к нашим менеджерам по телефонам в Москве: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Наш салон красоты предоставляет медицинские услуги. Сможете провести уборку по требованиям СанПин?

 

Мы предлагаем клининг салонов красоты строго в соответствии с требованиями СанПиН, особенно тех, которые предоставляют медицинские услуги:

* проводим профилактическую дезинфекцию стен, пола, оборудования, мебели, инструментов; у нас есть медицинская лицензия на дезинфекцию помещений;
* осуществляем ежедневную влажную уборку;
* применяем моющие средства, обладающие дезинфицирующими свойствами;
* проводим генеральную уборку 1 раз в неделю.



Если потребуется уборка парогенератором, ваши специалисты привезут его в салон?

 

Конечно. Уборка парикмахерских с помощью парогенераторов — востребованная услуга, так как подача пара под давлением наиболее эффективно удаляет грязь и убивает бактерии, что особенно важно для соблюдения санитарно-эпидемиологических норм. С помощью парогенератора можно почистить мебель и шторы, вывести неприятные запахи, продезинфицировать помещение и даже помыть окна. 



Как часто рекомендуете проводить генеральную уборку?

 

Согласно требованиям СанПин, генеральную уборку салонов красоты нужно проводить не реже 1 раза в неделю. В ходе такой уборки моют и дезинфицируют стены, полы, окна, двери, мебель, оборудование. Более расширенный клининг проводят в зависимости от специфики услуг и потока клиентов. В среднем — 1-2 раза в месяц. Чтобы заказать генеральный клининг салона, заполните онлайн-заявку, и мы перезвоним вам.



Можно ли адаптировать график ежедневной уборки под расписание занятий в клубе?

 

Да, в этом помогает зонирование объекта. Для составления схемы и графика уборки фитнес-клуб подразделяют на зоны. Для каждой разрабатывают чек-лист уборки. Это позволяет гибко подстраиваться под график занятий в клубе, своевременно переходить из одной зоны в другую, не дает клинерам простаивать, помогает незаметно проводить работы, не мешая посетителям клуба.



Возможно ли проведение генеральной уборки фитнес-центра в ночное время?

 

Да, мы предоставляем услуги круглосуточной уборки фитнес-центров, спортивных залов, в том числе генеральной. Наши специалисты могут приступить к уборке в ночную смену, в любое время после 20:00. Заказать ночную уборку можно с 9:00 до 21:00 по телефонам «Чистории»: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Мы хотим заключить договор на обслуживание юридического лица, это возможно?

 

Да, мы работаем с юридическими лицами по безналичному расчету. Заключаем договор на любой вид клининга фитнес-залов, в том числе на регулярную уборку по удобному для вас графику. Заполните форму заявки на сайте, и наши менеджеры свяжутся с вами, посоветуют вид уборки, помогут составить перечень работ, рассчитают стоимость. 



Предоставляются ли скидки на уборку клуба для постоянных клиентов?

 

Да, у нас предусмотрены скидки для постоянных клиентов — от 10 %. Вы можете обсудить такую возможность при заказе уборки спортзала с нашими менеджерами. Мы предоставляем индивидуальные условия и скидки от цены договора для клиентов, которые передают в обслуживание несколько объектов, то есть при больших объемах работ.



Какую информацию необходимо предоставить для точного расчета стоимости?

 

Заказчику необходимо предоставить техническое задание либо ответить на ряд вопросов, касающихся местоположения объекта (Москва или Московская область), площади помещений, графика работы, требований к профессиональному клинингу, сроков проведения уборки фитнес-клуба и сроков оплаты работ. Далее наш менеджер выезжает на осмотр объекта и уточняет информацию. Только после этого мы производим точный расчет стоимости клининга.



Оформлены ли медицинские книжки для ваших сотрудников?

 

У нас есть сотрудники с оформленными медицинскими книжками. Если заказчику нужны именно такие работники для обслуживания и чистки бассейнов, мы предоставим их. Также в рамках уборки мы проводим профессиональную дезинфекцию бассейнов, так как у нас есть медицинская лицензия, которая позволяет проводить дезинфекцию, в том числе в медицинских учреждениях. Узнать цены и заказать чистку бассейнов в Москве и Московской области можно по телефонам компании: +7 (499) 647-55-98, +7 (925) 237-09-30.



Требуется ли сливать воду для чистки бассейна?

 

Зависит от типа уборки бассейна. При поддерживающей чистке, когда используются водяные пылесосы, сливать воду не нужно. Не сливают воду и при профилактическом клининге бассейна, который проводится раз в несколько дней ручным или механическим способом. А вот при комплексной мойке бассейна, включающей дезинфекцию, чистку швов и стыков специальными чистящими средствами, очищение чаши от налета и водорослей, сливать воду обязательно. 



Сможете ли вы замерить pH и жесткость воды после проведения клининга?

 

Да, мы замеряем рН и жесткость воды после чистки бассейна. Контроль качества воды очень важен. Превышение этих показателей может привести к аллергии на коже и порче металлических элементов бассейна. Жесткость и рН нужно постоянно отслеживать. Плохие тесты воды — повод заказать генеральную уборку в бассейне, сменить наполнение и прочистить фильтры.



Проводите ли вы чистку искусственных водоемов?

 

Да, мы проводим чистку искусственных водоемов под открытым небом разными способами:

* ручным: вылавливаем листья, ветки, водоросли, крупный мусор с поверхности воды сачками;
* механическим: удаляем ил, мелкий мусор с помощью фильтров и водяных пылесосов;
* химическим: с помощью реагентов растворяем органические вещества, насыщаем воду кислородом и осветляем ее.



Предоставляете услугу по очистке фильтров бассейна?

 

Нет, это отдельное направление, не относящееся к услугам клининга бассейнов.