Возможен ли самовывоз заказанного товара?

 

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ со склада завода-производителя.



Как осуществляется доставка в регионы?

 

 Доставки в регионы осуществляются только до терминалов любых транспортных компаний (ПЭК, Деловые линии, Байкал Сервис и др.) расположенных в Москве, Туле и Санкт-Петербурге.

 Вы можете выбрать любую транспортную компанию и указать желаемую дату доставки. Если продукция производится под заказ, нужно учитывать сроки производства.

 Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к нашим менеджерам.

 



При каких условиях возможен возврат товара?

 

 Вы можете вернуть товар, если он не произведен по индивидуальным размерам:
* товар не подошел или не понравился;
* товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
* товар сломан и не функционирует;
* доставили не тот товар;

 Если возникли вопросы, можете обратиться к вашему персональному менеджеру. Более подробно по возврату можно прочитать [здесь](/help/pravila-vozvrata-tovara/).

 



Какой товар подлежит возврату?

 

 Товар подлежит возврату, если:
* продукция в заказе является стандартной складской позицией;
* нет следов использования;
* сохранился товарный вид;
* не повреждена упаковка;
* сохранились потребительские свойства товаров;
* вы возвращаете весь комплект.

 Более подробно с правилами возврата Вы можете ознакомится [здесь](/help/pravila-vozvrata-tovara/). Если возникли дополнительные вопросы обратитесь к нашим менеджерам.

 



Какие возможны способы оплаты?

 

 Оплатить заказ можно несколькими способами:

* Банковской картой в офисах продаж;
* Наличными в офисах продаж;
* Банковской картой на сайте;
* Переводом на банковский расчетный счет.

 

[Подробнее об оплате](/help/payment/) 



Как оформить заказ?

 

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Отправьте заказ на обработку;
6. Дождитесь звонка менеджера, он уточнит детали заказа: обсудит сроки готовности, варианты оплаты и т.п.
7. Время обработки вашего заказа может занять от 10 мин до 1 часа, если он размещен с 9.00 до 17.00 в рабочий день, или на следующий рабочий день до 10 часов утра, если заказ пришел после 17.00 или в выходные дни. (Более подробно про режим работы см. в разделе [Контакты](/contacts/)).

 Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат или звоните.  

 

[Связаться с нами](/contacts/)