### Что такое UX❓

 

**UX (User Experience)** – это процесс, который определяет, каким будет опыт клиента во время использования вашего сервиса/продукта.

Другими словами, UX – это этап создания простой, полезной и приятной продукции, в которую входит эффективность, производительность и эмоциональное удовлетворение клиента при взаимодействии с ресурсом.



### Что такое CX❓

 

**CX (Customer Experience)** - это покупательский опыт, который сориентирован на удобство использования сайта, отзывы потребителей и коэффициент лояльности пользователей.

В данном случае, пользовательский опыт (UX) – это отдельная составляющая покупательского опыта (CX).



### Что такое UI❓

 

**UI (User Interface)** – это пользовательский интерфейс. Автором данной терминологии, является Д. Гарретт, руководитель консалтинговой компании «Adaptive Path» и автор книги «Элементы опыта взаимодействия».



### Что такое IA❓

 

**IA (Information Architecture)** – это информационная архитектура, которая создает таксономию того, как продукты сайта и контент должны быть классифицированы и иллюстрированы, а также какая информация должна меняться на сайте, в зависимости от действий пользователя.



### Что такое UXE❓

 

**UXE (User Experience Ecosystem)** – это экосистема пользовательского опыта.  Данную терминологию ввел Д. Джонс – UX-дизайнер компании «The Nerdery».

Основная причина, почему этот термин носит название «экосистема UX», а не «адаптивный дизайн», к примеру, заключается в том, что эти системы существенно отличаются друг от друга разными компонентами, включая различия доменов, носителей и типов объектов.