10 бизнес-навыков, необходимых для запуска интернет-магазина
============================================================

### **маркетинг**

В области электронной коммерции вы будете использовать навыки маркетинга для привлечения новых клиентов, расширения своей аудитории в социальных сетях, написания убедительных описаний продуктов, планирования рекламных акций и многого другого. К счастью, вы можете найти бесчисленные маркетинговые статьи на различные темы маркетинга в Интернете. Независимо от того, хотите ли вы узнать, как оптимизировать свой магазин, или освоить влиятельный маркетинг в Instagram , большинство предпринимателей могут развить навыки маркетинга методом проб и ошибок. Маркетинговые навыки являются жизненно важными для бизнеса электронной коммерции. Во многих из наиболее эффективных магазинов  работают предприниматели с маркетинговым опытом. Возможность продавать свои продукты позволяет создавать объявления с лучшими результатами, понимать, какие приложения, вероятно, повысят продажи, или написать электронное письмо, которое конвертируется в продажи.

### **Продажи**

Большинство предпринимателей могут подтвердить, что навыки продаж необходимы для работы интернет-магазина. Если вы решите дополнить свою продукцию прямой поставкой эксклюзивными или если вы хотите, чтобы ваши продукты были в физических розничных магазинах, навыки продаж очень важны. Для предприятий электронной коммерции вам все равно нужно быть продавцом. Если клиент не уверен в том, подходит ли ему конкретный продукт, вам нужно будет убедить его купить продукт и пояснить что он ему подходит. Навыки продаж будут полезны для вашего бизнеса, потому что они позволяют вам понять разницу между жесткой и мягкой продажей.Поняв разницу между ними, вы лучше поймете, когда использовать каждый из них. Например, многие думают о «жестких продажах», когда думают о продажах. Примером жесткой продажи будет «Купи этот блеск для губ прямо сейчас». Примером мягкой продажи может быть предоставление бесплатной версии блеска для губ в размере образца или руководство по выбору правильного блеска для губ для вашего оттенка кожи. Важно знать, где и когда использовать мягкие и жесткие товары в вашем интернет-магазине.

### **Обслуживание клиентов**

Как владелец магазина, вы несете ответственность за управление обслуживанием клиентов вашего магазина. Вам необходимо будет обрабатывать возвраты, отвечать на запросы клиентов и управлять отзывами. Наличие навыков обслуживания клиентов позволит вам сохранить клиентов, даже если они недовольны своей первой покупкой.Кроме того, это позволит вам понять потребности ваших клиентов, потому что вы будете поддерживать с ними постоянный контакт. Вам также необходимо регулярно использовать свои навыки обслуживания клиентов при общении с клиентами до, во время и после их покупки. Навыки обслуживания клиентов очень важны для интернет-магазинов, так как позволяют строить отношения с покупателями. Чем крепче ваши отношения с клиентами, тем легче обслуживать те продукты, которые они любят. Если клиенты постоянно жалуются на качество конкретного продукта, вы можете легко сменить поставщика и предложить более качественную версию. Это заставляет ваших клиентов возвращаться.Это также позволяет вашим клиентам узнать, что вы стремитесь к тому, чтобы они были довольны и прислушивались к их потребностям. Потратив время, чтобы прочитать отзывы о товаре, прежде чем импортировать товар в свой магазин, вы поймете, должен ли товар присутствовать в вашем магазине. Добавьте в свой магазин товары, которые понравятся вашим покупателям: внешний вид, ощущение, качество. Если вы это сделаете, вы будете поддерживать положительную репутацию.

### **бухгалтерский учет**

Финансовая хватка — один из самых важных деловых навыков, которые вам когда-либо понадобятся. Когда вы впервые запускаете свой интернет-магазин, вы можете не воспринимать это всерьез. Однако по мере роста вашего бизнеса вам необходимо освоить свои способности по составлению бюджета, инвестированию и прогнозированию. Вы должны будете заплатить налоги. Кроме того, вам нужно знать, какие вещи вы можете списать. Вам также необходимо убедиться, что вы все еще получаете прибыль после того, как все расходы будут оплачены. Понимание бухгалтерского учета и финансов позволит вам поднять свой бизнес на новый уровень. Вы будете лучше подготовлены, чтобы определить, сколько денег нужно потратить на маркетинг, сотрудников и многое другое. Кроме того, вы узнаете, как сэкономить вашему бизнесу немного денег, когда продажи, как правило, ниже. Вы также узнаете, как увеличить свою прибыль за счет реинвестирования.

### **адаптируемость**

Теперь давайте перейдем к некоторым мягким деловым навыкам, которые вам понадобятся. Большинство предпринимателей должны быть адаптируемыми. Даже если вы решите стать дропшиппером, вы воспользуетесь этим умением. Например, во время китайского Нового года производитель прекратил производство на неделю или две. В течение этого времени вы можете принимать заказы. Тем не менее, поставки будут заметно задерживаться для клиентов. В это время большинство интернет-магазинов решают прекратить показ объявлений и обработку заказов. Будучи адаптируемым человеком, вы будете знать, когда нужно разворачивать или вносить изменения в свой бизнес, чтобы приспособиться к таким событиям, как китайский Новый год, когда они происходят. Быть адаптируемым — это бизнес-навык, который вам нужен, чтобы открыть интернет-магазин, потому что он поддерживает ваш бизнес в трудные времена. Когда технологии меняются, некоторые предприятия предпочитают не менять свою бизнес-модель. Тем не менее, это может в конечном итоге убить бизнес. Например, BlockBuster , компания по прокату видео, решила не менять свою бизнес-модель для включения потокового видео в Интернете. У них была возможность купить Netflix, но они отказались от этого. В конце концов, BlockBuster понес убытки.

### **Тайм-менеджмент**

Навыки управления временем необходимы для запуска интернет-магазина. После долгого рабочего дня нормально чувствовать себя измотанным. Тем не менее, у вас все еще есть работа, которую необходимо выполнить своевременно, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Вы будете использовать навыки управления временем, чтобы гарантировать, что заказы будут обработаны в тот же день, когда заказывают ваши клиенты. Поскольку товары поставляются из Китая в такие страны, как Канада и США, важно, чтобы вы не откладывали обработку заказа. Одной из замечательных особенностей овладения навыками управления временем является то, что вы учитесь максимизировать свое время за то же количество часов. Вы будете знать, какие задачи являются приоритетными, что позволит вам хорошо управлять своим временем.

### **определение**

Одним из деловых навыков, необходимых для создания интернет-магазина, является решимость. Решительность поможет вам преодолеть трудности. Это то, что мотивирует предпринимателей, даже если у них за плечами есть несколько неудачных предприятий. Это то, что помогает им игнорировать слова своих ненавистников и скептиков. Если у вас есть большая цель, которую вы пытаетесь достичь, вы можете помочь развить вашу решимость, поскольку она помогает вам двигаться вперед. Большинство целеустремленных бизнесменов даже не осознают, что испытывают трудности, потому что они так преданы своей цели. Никакие негативные мысли или препятствия не могут помешать их успеху. Они готовы справиться с любой задачей и сделать все возможное, чтобы их мечты сбылись.

### **находчивость**

Находчивые предприниматели всегда находят способ выяснить вещи. Они знают, к кому обратиться, если у них есть проблема, которую они не могут решить. Они знают, как использовать поисковые системы, чтобы научиться что-то делать. Они знают, когда обращаться за помощью, а когда решать проблему самостоятельно. Быть находчивым означает, что вы знаете, как, где и когда получить необходимую информацию. Будучи находчивым, вы становитесь независимым предпринимателем. Это позволяет вам находить информацию самостоятельно, не прибегая к помощи других людей. Все, что вам нужно выяснить, вы всегда найдете сами.

### **Творческий подход**

Креативность — это одно из многих деловых навыков, которое необходимо для создания интернет-магазина. Для владельца магазина, она играет важную роль. Вы будете использовать креативность, когда будете писать описания продуктов, придумывать идеи, которые сделают ваш сайт выдающимся, и рекламировать свой интернет-магазин. Решение проблем также требует творческого подхода. Иногда, чтобы решить сложные проблемы, вы должны думать нестандартно, чтобы найти решение, которое позволит вам вести свой бизнес без негативных последствий. Креативность — это отличное деловое умение, потому что оно позволяет вам отличать свой бренд от конкурентов. Это также позволяет вам находить другие пути к вашим целям, когда возникают препятствия.Кроме того, он позволяет придумывать решения сложных проблем.

### **стратегия**

Как владелец магазина, вы также будете использовать свои навыки стратегии. Создание стратегии для долгосрочного роста будет поддерживать ваш бизнес более чем на несколько месяцев. Те, кто способен выработать стратегию, могут видеть будущее своего бизнеса и иметь план  на него.  Одним из ключевых преимуществ умения вырабатывать стратегию является то, что вы можете учитывать долгосрочные последствия краткосрочных решений. Вы сможете предвидеть потенциальные проблемы и разработать план минимизации риска. Вы также будете знать, на какие риски стоит пойти, а какие могут быть катастрофическими.

Грамотные умозаключения, спасибо.