Почему копия не заливается в облако?

 

Проверьте наличие свободного места для хранения бэкапа на облачном сервисе. Возможно, загрузка обрывается из-за его отсутствия.

При открытии whatsapp на новом телефоне не высвечивается сообщение о восстановлении?

 

Скорее всего, вы не перекинули бэкап на новое устройство. Скопируйте файл на этот девайс или пройдите авторизацию под своим аккаунтом (google или apple).

Что делать, если ничего не получается?

 

Удостоверьтесь в наличии свободного места на новом смартфоне. Иногда восстановление обрывается по этой причине. Если перенести бэкап так и не удалось, попросите знакомых из записной книжки скопировать для вас все диалоги.