Готвый тур с проживанием и набором услуг. Разберёмся кому выгодно и как работает.

Отзыв: Пакетный тур "Горы Развлечений" на Роза Хутор (Россия, Сочи) - Готвый тур с проживанием и набором услуг. Разберёмся кому выгодно и как работает.

Достоинства: При определённых условиях довольно выгодно.

Недостатки: Неравнозначная замена услуг. Я осталась в убытке. На претензию не изволили ответить.

Роза-Хутор работает круглогодично.

Понятно, что это прежде всего горнолыжный курорт, при том зимой достаточно востребованный.

Ну а в остальное время курорт Роза Хутор привлекает гостей разными акциями и пакетами услуг. Пакет услуг "Горы развлечений" заинтересовал меня ещё в 2015 году. Тогда я

брала экскурсию "Гранд тур по Красной Поляне"

, и в руки попался рекламный буклетик с весьма заманчивым предложением.

За 2518 рублей предлагали отель в Розе Хутор на 2 ночи и целый набор услуг. При том, только стоимость подъёмника (1100 рублей тогда) за два дня уже оправдывала этот пакет. Отель получался даром! Но это было в 2015, тогда только начали завлекать людей на летний отдых в Розе Хутор. Смотрите ссылку выше, там эта рекламка есть.

Пакет "Горы развлечений" работает и сейчас, только в холодный период вы его на сайте не увидите, он действует летом и в тёплое межсезонье. Сейчас есть другие предложения, тоже весьма заманчивые, с ними можно ознакомиться в интернет-магазине Розы Хутор.

Так как я уже забыла что такое лыжи, то зимой мне делать в горах нечего. В Розе Хутор я была дважды и оба раза тёплой осенью. Последний визит как раз и пользовалась предложением "Горы развлечений".

Он включает в себя проживание в отеле на выбор, ежедневный прогулочный билет до Розы-Пик + водопады, посещение верёвочного парка, аренду велосипедов, билет в этнокомплекс "Моя Россия", другие мероприятия и скидки.

При оформлении тура вам приходит ваучер на выбранный отель, а уже в отеле выдают купонную книжку на все услуги и скидки, плюс ски-пассы на канатную дорогу.

На первый взгляд всё просто сказочно. И будет сказочно, если грамотно распорядиться этими услугами.

У нас так не получилось, мы даже не отбили стоимость пакета.

Прежде чем перейти к описанию, скажу сразу - предложение выгодное!

Но не в том случае, если с вами спутники старше 70 лет или дети, вот это ОЧЕНЬ ВАЖНО, на сайте вы такого не увидите.

И обязательно надо оценивать свое время, если пакет на два дня, вы многое не успеете использовать. Заранее составьте распорядок дня.

Теперь про то, что входит в пакет услуг.

Я обычно очень внимательно изучаю подобные предложения. В тот раз я ездила с мамой, ей 75 лет, и конечно я понимала, что практически все возможности из пакета услуг совсем не для нас (велосипеды, верёвочный парк).

Знала, что не хватит времени на всякие -мастер-классы, ибо брала только 2ночи/3дня. Стоимость пакета на человека была 4433 рублей (включая

проживание в Valset Apartments

). Одно из преимуществ пакета - раннее заселение и поздний выезд.

Нам был интересен отель, то самое нестандартное заселение/выселение, оплаченные ски-пассы "Путь к вершине" на время проживания и этнографический комплекс "Моя Россия".

Я давала себе отчет, что ничего не выигрываю, так как практически все бонусы мимо нас. Но и ничего не теряю, просто оплачиваю вперед те мероприятия, которые запланировала.

Тут я немного хитрила. Боялась, что маме покажется дорого, и она откажется от канатки, а тут уже "всё схвачено, за всё заплачено".

Самая главная составляющая этого пакета, это конечно ски-пасс, по которому можно раз в день проехаться на всех канатных дорогах.

Кроме того вы получаете купонную книжку на другие развлечения курорта. "Плюшек" много, в книжке 23 купона, правда большинство скидочные. А многие бесполезные.

Небольшой обзор, что предлагается в купонной книжке. Первая страничка - горный пляж Розы Хутор.

Это не Чёрное море, этот пляж у небольшого горного озерка (практически лужа). Купон бесполезный. Если просто бронируете отель, то и так получите талончик на этот пляж, без всякого пакета.

При том без всякого пакета каждый отель организует

бесплатный трансфер на пляж Розы Хутор

на побережье Черного моря, в Имеретинку.

Оформлена книжка грамотно. С другой стороны купона описание услуги, указание где находится, и нужный телефон. Смотрите страничку слева.

Бесплатно в купонной книжке - два часа велопрогулок (два купона), разовое прохождение верёвочного Пандапарка, вольерный комплекс с дикими животными и входные билеты в комплекс "Моя Россия".

Вот тут наши первые УБЫТКИ - "Мою Россию" заменили на батутный комплекс.

Нет, я не в претензии, я читала что курорт вправе заменить услуги. Но вы как-то соотносите по назначению, думайте! Моя мама вот просто очень хотела именно в этнографический комплекс, а ей предлагают попрыгать на батуте! В 75 лет. Каково?

Этот денежно-моральный удар по человеку в возрасте был перенесён стойко.

Далее бесплатно можно было посетить экскурсию в творческую мастерскую Краснополянской косметики (понятно зачем), получить один мастер-класс бесплатно и один по спеццене. Как я уже говорила, если пакет на два дня, времени на эти развлечения просто не будет.

По специальным ценам в пакете услуг можно взять на прокат ролики и попрыгать на батуте.

Интересен спецтариф на подвесной мост - 300 рублей, жалею что его не использовали. Нужно было не трекинг планировать, который не случился, а сюда отправиться. Знал бы прикуп...

Один купон есть на безалкогольный напиток по спеццене 100 рублей (глинтвейн, пунш, какао, лимонад). Мы решили, что лучше чай в номере попьем.

Остальные купоны скидочные.

- Есть купон на 15% скидку в детский клуб (одно занятие).

- Купон на экскурсию "Вокруг Сочи", здесь скидка 20%. Опять же на два дня она точно не в приоритете.

- Скидка 15% на шоу "Огни Анатолии". Сходили бы, но оно закончилось месяцем раньше.

- Скидка 5% на поход в горы. Два дня - не тот вариант.

- С учётом дороговизны питания на Розе Хутор, самая полезная скидка, это спеццена на пиццу - 350 рублей.

Имейте ввиду, купонная книга выписывается на ваше имя, купоны без книжки не действительны (чтобы не смогли передать купон другому лицу).

Выше рассказала про 21 купон. Думайте и выбирайте.

Из 23 купонов мы использовали только один - вечером сходили на дегустацию местных напитков.

Ещё один купон оторван, но на экскурсию мы так и не попали. Опять ЛАЖА!

На трекинг мы хотели!

Я представляла себе определённый маршрут в горах. Планировали его в последний третий день. То есть накануне записаться, а на следующий день с утра и покорять горы. Но в тот день трекинга не было, предложили экскурсию. Ну и ладно, правилам не противоречит, мы на всё согласны. Записались.

Пришли утром в назначенное время, протянули купонную книжку, оторвали у нас талон. Оказывается начало экскурсии на Розе Пик, у нас спрашивают ски-пасс на канатку, а мы же их за предыдущие два дня уже использовали!

А нам объявляют, что канатка за ваш счет, что в купоне бесплатно только работа гида... Опять облом.

И об этом я никак не могла помыслить, ну как заранее знать что именно тебе предложат в павильоне "Активный отдых"? Как было угадать, что ски-пасс надо было приберегать для отдельного купона, для отдельной услуги, для экскурсии? Ну нигде же об этом НЕ прописано!

Мой совет: сразу по приезду, в тот же день, бегите в бюро "Активный отдых" и уточняйте все нюансы. Не ждите как мы следующего дня, а то также останетесь в пролёте.

И что меня своевременно никто не научил?

## А теперь ГЛАВНОЕ о том, как мы остались в накладе.

Напомню, ездила с мамой, ей 75 лет.

На сайте интернет-магазина Розы Хутор, нет НИ СЛОВА про льготные билеты.

То есть, покупая пакет "Горы развлечений", я учитывала что в пакет включен прогулочный билет "Путь к вершинам", а это цена 1450 рублей с каждого человека в день, в том числе и на маму.

Но когда я увидела цены непосредственно у касс Розы Хутор, я обомлела. Люди после 70 лет посещают канатку БЕСПЛАТНО!

Выходит зря я покупала этот пакет "Горы развлечений". Переплатила 2900!

Но почему на сайте ни слова про льготы пожилым?

У мамы право льготного проезда на всех канатных дорогах. И это право администрация курорта специально умалчивает при онлайн покупках.

Получается, купив пакет услуг Горы развлечений на Розе Хутор для человека 75 лет, я просто подарила эти деньги курорту. Честное слово, я почувствовала себя обманутой.

А потому обратилась с претензией в администрацию Розы Хутор. С главным вопросом - почему льготы не указаны на сайте? Это же обман пенсионеров!

Второй вопрос: пакет услуг включает на два дня ски-пасс (это отдельно) и купон на экскурсию или трекинг (и это отдельно). Но почему тогда мы не попали на экскурсию?

Почему эта экскурсия организована так, что либо используйте на неё бесплатный день пакетного ски-пасса, либо дополнительно платите 1450 рублей? Совсем не понятно.

Вот там, в форме, чёрным по белому написано, что "мы гарантируем ответ в течение 30 дней". Емайл мой указан.

Ответа не было. Да и что тут ответить? Зато рекламу надоедливую шлют регулярно.

Важно то, что и по сей день льготы на сайте Розы Хутор не фигурируют никак. Сейчас идет продажа готовых туров "Зима на Розе Хутор", пакет тоже включает ски-пасс на канатные дороги, и тоже без учёта льгот.

Будьте информированы!

Выгодно брать пакет только если вы не попадаете под категорию льготников. Если с вами дети или люди старше 70 лет, эти пакеты не для вас, на месте будет дешевле.

Это то, о чём умалчивает администрация курорта при продаже билетов и пакетов онлайн.

Никак не ожидала такой нечестности от столь престижного курорта.

| | |
| --- | --- |
| Время использования | две ночи |
| Стоимость | 4430 ₽ |
| Год посещения | 2017 |
| Общее впечатление | Готвый тур с проживанием и набором услуг. Разберёмся кому выгодно и как работает. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |