Что делать, если фирма не исполнила свои обязательства?

Добрый день. Родители заказали евроокна ещё в ноябре месяце, но до сих пор не установили. Телефон по которому была связь заблокирован. На руках только договор и кредит. Фирма находится в Ростове, родители далеко в глубинке. Я так подозреваю что нарвались на мошенников.

Татьяна, здравствуйте!  
 

В Вашем случая я бы посоветовал начать решение вопроса с обращения в полицию. Пусть устанавливают местонахождения предпринимателя, опрашивают её, выясняют причину неисполнения договора, контактные данные.  
 

На данный момент по закону о защите прав потребителей Вы имеете полное право на взыскание неустойки и расторжение договора.   
 

Смущает меня только то, что адрес указан у ИП офисный, а регистрировалась предприниматель в Саратовской области