очень прошу разобрать такой вопрос.
 клиент хотел приобрести квартиру при посредничестве агентства недвижимости.

очень прошу разобрать такой вопрос.
 клиент хотел приобрести квартиру при посредничестве агентства недвижимости. квартира понравилась, и он внес предоплату или задаток (в договоре слово задаток не стоит, но оговорено, что в случае отказа от покупки, клиент сумму предоплаты назад не получает). через несколько дней клиент передумал покупать квартиру. он написал агентству недвижимости расписку о том, что отказывается от покупки квартиры на том основании, что ему не предоставили какой-то информации (не понятно какой, потому что все документы были предоставлены, но в данный момент клиент просто передумал). клиент потребовал назад свою предоплату, но поскольку в договоре указано, что эта сумма не возвращается, агентство деньги не вернуло. клиент через суд требует вернуть сумму в двойном размере на основании статьи гк рф о задатке (в договоре слова задаток нет). ответьте, пожалуйста, кто в такой ситуации может выиграть дело и какие шаги, можно и нужно предпринять чтобы деньги не возвращать.
 если можно, ответьте поподробнеее.
 огромное спасибо за ответ.
 анна.

уважаемая анна!
необходим тщательный юридический анализ договора, заключённого между клиентом и агентством. если слово задаток в нём отсутствует, а речь идёт именно об оплате работы атентства по поиску вариантов для клиента, тогда дело можно выиграть и внесённую сумму не возращать. если же слово предоплата стоит в договоре, тогда суд вправе расценивать его как задаток или аванс. согласно ч.3 ст.380 гк рф "в случае сомнения в отношении того, явялется ли сумма, уплаченная в счёт причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи (неоходимость заключения соглашения о задатке в письменной форме (прим.моё)), эта сумма ситается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное". для того, чтобы вам избежать возврата аванса потребуется доказать то, что неисполнение договора произошло по вине клиента. ч.2 ст.381 гк гласит:" если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остаётся у другой стороны. если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. сверх того сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачётом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное". 
с уважением,
адвокат в.а.латышев