что такое бенчмаркинг?

 

бенчмарк переводится с английского как ориентир или эталон. применимо к бизнесу это значит: найти успешные компании или растущие рынки и ниши (в своей или смежной сфере) и перенять их опыт. 

как провести бенчмаркинг?

 

если компания достаточно крупная, с разными отделами, департаментами и филиалами в разных городах, то проще всего провести внутренний бенчмаркинг. 

какой бенчмаркинг практикуют российские компании?

 

как правило, они практикуют конкурентный бенчмаркинг. в качестве ориентира берут западные компании. те охотно делятся информацией, открыто публикуют отчеты, рейтинги, практики внедрения и собственные исследования.