Связь с оператором на мегафоне отключена?

Пытаюсь добиться связи с живым человеком, что за ... есть ли теперь она вообще?

Это у всех операторов такая хрень, сплошные автоответчики, а "все операторы в настоящий момент заняты".

Там вроде ноль надо было раньше нажимать, чтобы не слушать всю эту хрень. А сейчас - не знаю. Но есть функция связи с этими зажравшимися через Личный кабинет, что-то типа мессенджера. И вроде работала, совсем недавно.