Возможен ли возврат денег, если купленный карбюратор не работает?

Здравствуйте! Сын приобрёл в магазине карбюратор. Установили,он оказался не рабочим. Отнёс в магазин с чеком. Можно ли вернуть деньги или только обмен? Спасибо

Добрый вечер! Если в течение 2 недель отнесли обратно, то имеете право требовать вернуть денежные средства, для подстраховки, необходимо приложить претензию в письменном виде под роспись