сантехникам! в стояке холодной воды - горячая!

вчера чуть не ошпарился: решил принять душ и пустил воду ванну. так как бежала очень горячая, то стал убавлять её и добавлять напор холодной. но к моему удивлению вода не "холодела"! тогда я вовсе перекрыл подачу горячей ( смеситель - "однорукий"), а вместо холодной продолжала течь горячая. я пощупал стояк холодной воды - он был горячий!  
диспетчер аварийной службы сказала, что у кого-то в смесителе напор горячей воды "продавливает" холодную (она у нас течёт слабее, то есть с меньшим напором) и предложила дать заявку у жэк.  
но боюсь, что сантехник нечего не сделает...  
как реально можно разобраться с этой проблеммой?   
заранее все спасибо.

в вашем случае скорей всего дело не в смесителях и не в самодельных подключениях. насколько я понял горячая вода подается к вам централизовано и в котельной стоят свои насосы, а холодная вода подается из городского водопровода и давление желает быть лучшим. действительно в этом случае через открытые смесители соседей возможно передавливание холодной воды горячей.
1. нужно снизить давление на горячем стояке, установить шайбу или редуктор давления.
2. можно установить повысительный насос на холодную воду.
3. но эти меры можно пробовать если официальные меры не дали результата, а официальные меры, это обратиться в жэк,
4. хотя исключать какие то несанкционированные врезки тоже нельзя. 

тут не в смене сместиеля дело. 
краны очень часто перепускают воду из одного стояка в другой - поэтому, например, когда меняют горячий стояк, приходится отключить и холодный, а то у кого-то смеситель однорукий, кто-то на обычном оба крана откроет, у кого-то ф-образная прокладка в "ёлочке" лопнула - и на сварщика вдруг польётся вода из отключенного стояка, попав туда из стояка неотключенного. 
но при неотключенных-то стояках всё должно работать нормально! а вот если у вас холодный стояк по ошибке кто-то отключил, или он наглухо забился (такое бывает! ) - тут-то и будет ваш случай!. что я бы сделал на месте вашего сантехника? отключил бы горячую воду и поискал, до какого места доходит холодная! а как иначе? 

циник прав, кто то смеситель менял. 

во-во, и у нас была такая же история. сами действительно не разобрались, делали заявку и сантехник сам вычислял кто неправильно подключился. но неделька с горячей водой была веселенькая ;-)

это проблема жэка. сам ничего не делай, только оформи заявку.
а в унитазе тоже горячая? 

реально... нужно подождать сантехника из жэка.. сами вы не найдёте решение этой проблемы.... 

диспетчер сказала все абсолютно правильно. забавно полагать, что сантехник ничего сделать не сможет, а интернет решит. звоните в жэк и делайте заявку. 

никак... диспетчер прав. у кого-то, возможно, кран неисправный, ищите по стояку