Пережили все, что можно: перенос рейса на сутки, опоздание на стыковочный рейс, мега короткую пересадку.

Отзыв: Авиакомпания Lufthansa - Пережили все, что можно: перенос рейса на сутки, опоздание на стыковочный рейс, мега короткую пересадку.

Достоинства: В случае задержки рейса выполняют все свои обязательства, пассажир накормлен, спать уложен.

Недостатки: Нет, для кого может быть проблемой, что говорят только на немецком и английском.

В феврале этого года мы с мужем посетили далекую Исландию, где проживали в

гестхаусе Андреа

. Билеты на самолет покупали месяца за три-четыре до вылета. Самое выгодное предложение было у немецкой авиакомпании Люфтганза. Отзывы на нее были противоречивые, но решили рискнуть, так как от знакомых слышала много хорошего.

Рейс был не прямой, а с пересадкой во Франкфурте. Дорогу туда описывать не буду, так как ничего особенного не было: оба рейса (перелет Люфтганзой Москва-Франкфурт и Франкфурт-Рейкъявик) вылетели вовремя, самолеты аэробусы чистые и свежие, места для ног достаточно, сиденья удобные, пилоты настоящие профессионалы, стюардессы милые, щедрые, и во всем чувствовалась какая-то добротность.

А вот дорога обратно была весьма увлекательной. Но обо всем по порядку. Вылет был в 12:25. Мы проснулись, позавтракали и поехали в аэропорт. Погода была жуткая, но мы еще не понимали насколько она была жуткая и чем нам это грозит. Хотя могли бы догадаться, так как наш большой автобус буквально сдувало с дороги, да и саму дорогу почти не было видно из-за метели.

Поэтому ничего удивительного, что войдя в аэропорт мы увидели кучу недоуменных лиц и табло, на которых напротив всех рейсов стояла надпись "отменен", а на нашем - "отложен". Подошли к стойке регистрации, еще втайне надеясь, что пусть позже, но вылетим сегодня, услышали, что вылет перенесен на завтра на 11:45. То есть отложен на сутки. А это означало, что автоматически мы не успеваем на свой стыковочный рейс из Франкфурта и самолет улетит без нас.

Зная о сервисе наших авиакомпаний, которым ничего не стоит оставить туристов на ночь в аэропорту и практически голодными, на многое мы не рассчитывали. Но немецкая авиакомпания - совсем другое дело. И вот к тому времени, когда наш самолет должен был взлетать, пассажиров Люфтганзы посадили в автобус и повезли в неизвестном направлении (неизвестном - это потому, что никто ничего не объяснял не только на русском, но и на английском и немецком).

Оказалось, нас привезли покушать в интересный ресторанчик, выполненный в азиатском стиле. Еда тоже была азиатской: вог лапша, морепродукты, рис, мясо с овощами, рыба. Шведский стол. Из напитков предложили только воду, все остальное за доп. плату. В этом ресторанчике мы сидели часа четыре, все это время можно было кушать, пить воду, пользоваться бесплатным Вай Фай. Все это время мы не знали, что будет. Существовала даже вероятность, что нас обратно в аэропорт отвезут, так как мест в отелях не было, ведь ВСЕ рейсы были отменены. Все это время Люфтганза думала, куда всю эту толпу своих туристов определить.

Вечером за нами приехал другой автобус и мы поехали, боялись, что в аэропорт, но нет, его оставили в стороне. Едем дальше, час, другой, третий пошел. Проехали интереснейший тоннель под Китовым фьордом (подводным тоннелем, длина которого составляет 6 километров. Клаустрофобам там вряд ли будет комфортно.) И приехали к симпатичному отелю три звезды "Боргарнес". Нас быстренько разместили по номерам, кормить уже не стали, но кипяток, чай, кофе, горячий шоколад и печенье были в свободном доступе.

Утром мы славненько позавтракали (завтрак по моему мнению шикарный, все как я люблю). И поехали в аэропорт. Вылет больше не переносили. Вот только из-за опоздания на стыковочный рейс нам перебронировали билеты и теперь получалось, что летим мы не с одной, а уже с двумя пересадками: Рейкъявик-Франкфурт (пересадка почти два часа) Франкфурт-Мюнхен (пересадка 40 минут) Мюнхен-Москва.

Вот пересадка в 40 минут реально пугала, я очень боялась, что мы не успеем сориентироваться, пройти паспортный контроль и попасть на рейс. Но все мы успели, даже в магазины заглянуть. Кстати, мы сотрудников Люфтганзы спрашивали, как нам за столь короткое время успеть и что будет, если все таки опоздаем, нам ответили, мол, не волнуйтесь, перебронируем на другой рейс. Не знаю, выполнили бы они это обещание или заставили платить, проверять желания не было.

В общем, с приключениями, но до Москвы мы добрались, голодными не были ни минуты, в материально плане ничего не потеряли, от путешествия с Люфтганзой получили только позитивные эмоции.

Отдельно расскажу о сервисе. Четыре рейса были продолжительностью около четырех часов (меньше четырех). Но питание было горячее, всегда был выбор. На завтрак (рейс Москва-Франкфурт) подавали вкуснейшие панкейки с соусом (оладушки). Удивило, ч то столовые приборы были металлическими. Также были напитки, алкоголь, пиво дают в бутылках, отличного качества. Но лучше увидеть, чем читать описание, вот фото:

Даже на коротеньком внутреннем рейсе (полет, вместе со взлетом-посадкой занял минут 45) чуть-чуть угостили: на входе в самолет дали крендельки в пакетиках, в полете напитки (соки, вино, пиво, газировку, воду), а на выходе шоколадки с логотипом Люфтганза.

Стоит ли говорить, что авиакомпания Люфтганза на данный момент для меня является лучшей и любимейшей? Думаю, это и так очевидно. Очень их рекомендую и надеюсь, что сама не раз слетаю с ними еще куда-нибудь.

| | |
| --- | --- |
| Стоимость | 40000 ₽ |
| Год посещения | 2018 |
| Общее впечатление | Пережили все, что можно: перенос рейса на сутки, опоздание на стыковочный рейс, мега короткую пересадку. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |