В магазин с самокатом

Здравствуйте, произошла такая ситуация, в одной крупной сети супермаркетов меня выгнали из-за того, что я зашла в магазин с самокатом. Но я на нем не ездила, а просто катила рядом со мной, никому не мешала. Правомерны ли действия магазина? Или я не имею права заходить в магазин с самокатом? Если действия магазина не правомерные, то куда жаловаться?

Возможно ли как-то повлиять на эту ситуацию, потому что были ещё дети, катающиеся на самокатах, им ничего не говорили, не делали никаких замечаний, возможно я чем-то не угодила.

Здравствуйте, Дарья.

В законе нет чётких правил по поводу легких транспортных средств в супермаркетах и магазинах. Если в этой сети супермаркетов имеются собственные корпоративные акты, Вы имеете право попросить потребителя предоставить Вам их.

Если же они отказываются предоставлять или выгоняют без разъяснения причины, у Вас есть возможность написать жалобу на сотрудника, который пытался Вам запретить ездить на данном транспортном средстве. Однако, если и это не поможет, тогда остается пожаловаться в "Книгу жалоб и предложений", руководство обязано отреагировать.  

Доброго времени суток!

Законодательство Российской Федерации дает право устанавливать свои правила и внутренние акты магазинам, заведениям и другим общественным местам, только если данные правила не противоречат законам РФ. Если магазин запрещает клиентам заходить с самокатом, то он должен оповестить Вас об этом до того, как Вы войдете в магазин. Для этого на двери клеят наклейки с перечеркнутым велосипедом. Такая наклейка означает, что входить в магазин с транспортным средством, приравниваемым к велосипедам, запрещено (самокат подходит под определение велосипеда ПДД). Если такая наклейка, либо любой другой знак (письменный запрет на листе бумаги),  то входить с самокатом запрещено. Если запрета нет, то действия охраны неправомерны. Вы можете обратиться в администрацию магазина, либо оставить отзыв в книгу жалом. В крайнем случаи можете обратиться в "Общество защиты прав потребителей".

В РФ есть ст.8 ЗоЗПП, где "Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, исполнителе и продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах, о выполняемых работах, оказываемых услугах.Указанная информация в наглядной и доступной форме доводитсядо сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров при оказании услуг."

Это вовсе не значит, что работники должны устно все объяснять и класть в рот правила каждому желающему. Все есть обычно на стендах в Уголке потребителя, на территории торговой площади. Также вам нужно обратить внимание на наклейки на дверях при входе.

Это я веду к тому, что в этом году в стране Белоруссия, на самокате приехал в «Корону» молодой парень, который не хотел слушать охранника. После чего был суд, и парень был осужден. В итоге он заплатил 3 зарплаты за свое непослушание.