Добрый день! Можно ли до установки в кроватку матрас хранить вертикально? Если да, то как долго. Спасибо.

 

Мария, добрый день! Во избежание деформаций матрас лучше хранить в горизонтальном положении.



Купили матрас, как понять какая сторона для новорожденных а какая для более старшего возраста? 
Спасибо

 

Юлия, добрый день. Вы можете расстегнуть съемный чехол и свериться по материалам: светлый пористый материал — это латекс, он предназначен для сна спустя несколько первых месяцев (сначала рекомендуется спать на более жесткой кокосовой койре).



Добрый день! Подойдет ли матрас для кроватки Антел Алита 6:<
Снаружи: длина – 125 см, ширина – 68 см, высота – 100 см
Внутри, для матраса: длина – 120 см, ширина – 60 см?

 

Александра, здравствуйте. На спальное место 120х60 см матрас должен как раз подойти.



Взяли матрас плитекс 125 на 65, слишком плотно, что не понять будет ли опускаться боковина, тк матрас новый в упаковке. Попробовали матрас плитекс 119 на 60 слишком много пустого пространства с боков. Каким образом можно подобрать матрас? На офиц сайте написано что одна сторона жёсткая 5 из 5, вторая средняя жёсткость 4 из 5, на упаковке же же написано что мягкая сторона

 

анна, добрый день. Модели рассчитаны на кроватки со стандартными размерами прямоугольного спального места 120х60 и 125х65 см. Возможно, размеры спального места вашей кроватки отличаются, тогда матрасы просто не подходят. 
В карточке товара и на этикетке размещена информация о более жесткой стороне 5 из 5 и более мягкой (эластичной стороне) 3 из 5 — это умеренная (средняя жесткость). Мы перепроверим информацию и при необходимости внесем исправления, спасибо за ваше замечание.



Добрый день,
В описании на сайте подробно и красиво описаны европейские сертификаты безопасности. На самой упаковке только отрисованные производителем картинки на тему "эко". Прокомментируйте, пожалуйста, почему товар не соответствует заявленному, почему отсутствуют обещанные в описании сертификаты? Каждый из них имеет свою фирменную маркировку. Отсутствия данных обозначений на упаковке расцениваю как введение покупателей в заблуждение.

 

Екатерина, добрый день. Сертификаты, заявленные в описании, можно получить по запросу у менеджеров компании (контакты указаны на официальном сайте) или в открытом доступе на страницах в социальных сетях бренда (ссылки также есть на сайте plitex-s точка ру). Не все из указанных сертификатов имеют маркировки, подходящие для размещения в разработанной (и запатентованной) нами этикетке. При возникновении любых вопросов к качеству матраса также просим связаться с нашими менеджерами. Мы внимательно относимся к комфорту наших покупателей и стараемся оперативно решать возникающие вопросы.