Как доставляют карту?

 

Карту не требуется доставлять, так как физического воплощения она не имеет. Карточка возникает сразу же после того как клиент примет условия использования и привязывается к основному счету, после чего ее можно успешно использовать.



Как активировать карту?

 

Активация карты требуется, если клиент планирует расплачиваться ей в торговых точках через платежные сервисы для бесконтактной оплаты. В этом случае карту можно активировать прямо в приложении, введя код активации, высланный на телефон и придумав пин-код.



Как узнать состояние счета?

 

Состояние счета доступно после авторизации в мобильном приложении банка или личном кабинете на сайте. Там доступны как все операции, совершенные по карте, так и баланс накопленных бонусов.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Пин-код можно изменить или восстановить через онлайн-сервисы банка или при помощи банкоматов или терминалов. Использование сервисов значительно снижает затраты времени на смену пин-кода.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен через соответствующий пункт меню в мобильном приложении или личном кабинете. Также можно написать заявление в отделении банка, что значительно более невыгодно по времени.



Как заблокировать карту?

 

Заблокировать карту можно через звонок в поддержку банка, а также через пункт меню блокировки карты в онлайн-сервисах. Более длительная процедура – блокировка через отделение банка.



Как закрыть карту?

 

Закрыть карту можно только через заявление, написанное в отделении банка.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Все дополнительные моменты можно уточнить через звонок в поддержку по номеру *0701 (бесплатно с любого мобильного) или 8-800-100-07-07, либо задавайте свои вопросы в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).