Как можно отказаться от товара?

 

Если доставка осуществлялась через пункт выдачи или любым другим способом, вам придется подать заявку на возврат, используя сайт ozon.ru. В разделе покупок необходимо нажать кнопку «Вернуть товары», указать причину и подтвердить действие кликом на «Оформить возврат». Вернуть товар можно через пункты выдачи, а если заказ крупногабаритный, то можно воспользоваться курьером.

Когда можно вернуть товары?

 

Вернуть заказ можно в день получения или в течение 3-х дней, если у вас оформлена подписка ozon premium. Отдельные группы товаров подлежат возврату в течение недели или месяца. С их списком следует ознакомиться на сайте интернет-магазина.

Какие существуют условия возврата?

 

У товара нет следов использования, у него сохранился товарный вид, не повреждена упаковка, сохранились потребительские свойства.

Что делать, если я купил товар в кредит или в рассрочку?

 

В таком случае вы также можете воспользоваться возвратом при соблюдении вышеобозначенных требований. Также потребуется справка о начисленных процентах.