Куда нужно обращаться, если на человека оформили чужой кредит

В 2022 году в Казахстане было выявлено 5 тыс. случаев оформления фиктивных банковских займов, сообщают в Агентстве РК по развитию и регулированию финансового рынка (АРРФР). Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz узнал у начальника отдела информационной политики АРРФР Дмитрия Акмаева, что делать, если на человека оформили чужой кредит, и как можно доказать свою непричастность. Он также спросил эксперта о том, как часто рекомендуется запрашивать кредитный отчет.

Начальник отдела информационной политики АРРФР Дмитрий Акмаев советует запрашивать кредитный отчет ежемесячно.

«Если вы что-то обнаружили, то необходимо обратиться, во-первых, в правоохранительные органы. Во-вторых, в финансовую организацию, где оформлен кредит. И, в-третьих, к нам — мы как регулятор можем проверить финорганизацию на соблюдение правил защиты и корректную проверку данных», — заверяет спикер.

Он также добавил, что если финансовая организация не соблюла какие-то протоколы безопасности, то этот кредит становится ее проблемой. Однако отметил, что на практике такие случаи происходят очень редко. «В основном люди сами предоставляют свои данные для оформления кредита», — подчеркивает эксперт.

Дмитрий Акмаев рассказывает историю об оформлении фиктивного кредита в одном из банков в регионе. Гражданин потерял свое удостоверение, и его нашел очень похожий на него человек. Пока гражданин восстанавливал свой документ, этот человек оформил на него кредит в банке по этому удостоверению. Потерявшему документ человеку потом начинают звонить из банка, на что он отвечает, что никогда у них не был и никакой кредит не оформлял.

По словам спикера, этого человека спасло то, что в день, когда по его удостоверению оформляли кредит, он, будучи врачом, проводил операцию совершенно в другом регионе. То есть у человека были доказательства этого. «И тут уже он начинает наезжать на банк, мол, как вы допустили это. Банк провел внутреннее расследование, и выяснилось, что гражданин, который потерял удостоверение и человек, который нашел его документ и оформил по нему кредит, были очень похожи, прям одно лицо», — заканчивает свою историю Дмитрий Акмаев.

«Поэтому если на вас оформили кредит, нужно также сделать выписку из кредитного отчета, предоставить данные о своем местонахождении в правоохранительные органы — доказать, что вы физически не могли это сделать», — обращает внимание эксперт.

Также нужно обратиться в финансовую организацию с заявлением о том, что человек не оформлял кредит, и просьбой проверить свои внутренние системы безопасности.

«Ну и мы, как регулятор, тоже проверяем эти системы, а также смотрим, на каком основании финансовая организация оформила кредит и так далее», — резюмирует начальник отдела информационной политики АРРФР.

Он напоминает, что сейчас совместно с банками разрабатывается меморандум для усиления защиты прав граждан от мошенничества по банковским счетам. «Во-вторых, если есть постановление о возбуждении уголовного дела, то на момент расследования финансовая организация обязана предоставить отсрочку платежей и не начислять проценты и пени по просрочке», — делится спикер.

Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz также спросил Дмитрия Акмаева о том, можно ли оформить кредит на человека, у которого нет личного кабинета в приложении какой-либо финансовой организации.

«В банке сейчас — очень вряд ли, а в МФО (микрофинансовая организация — Ред.) такое может быть», — ответил эксперт.

Ранее сообщалось, что получить персональный кредитный отчет можно в Государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, ЦОНах или через портал eGov.kz.

Физлица могут скачать кредитные и страховые отчеты бесплатно на сайте АО «Государственное кредитное бюро». Корпоративный кредитный отчет для юрлиц доступен бесплатно только один раз в год. При повторном и последующем запросах оплата составит 400 тенге с учетом НДС, говорится на сайте электронного правительства РК.