что такое голосовой бот?

 

аудио бот - это тот же чат-бот, программа для общения с посетителями сайтов и социальных сетей. коммуникация осуществляется в голосовом режиме, без введения печатного текста. процесс происходит проще и быстрее. бот воспринимает человеческую речь, распознает ее и свои ответы воспроизводит, имитируя голос человека.

какую работу упрощает голосовой робот?

 

чат бот сделает прозвон по “холодной” базе контактов, проанализирует ответы, соберет информацию для повторного обращения; разошлет рекламные уведомления и зафиксирует положительные отклики; предоставит информацию в звуковом режиме.

что умеет говорящий бот?

 

функции голосового бота те же, что и у обычного текстового, но с расширенными возможностями: анализ данных включает обработку лексических форм, интонаций и даже нюансов настроения говорящего. сбор и обработка информации, формулирование ответов происходит автоматически. голосовой бот отлично работает на “холодных” звонках, и экономит время и силы операторов.

можно ли запрограммировать разговорного бота?

 

да, конечно, мы настраиваем голосовой чат-бот под выполнение конкретных задач: озвучивание рекламных или сервисных сообщений, получение обратной связи от клиента; социальные или коммерческие опросы. важно поставить четкую задачу, и сформулировать правильные вопросы.

где можно использовать аудио бота?

 

спектр применения очень широк:  

  

call-центры;  

маркетинговые акции магазинов и компаний;  

уведомления;  

консультации по часто задаваемым вопросам.