что представляет собой программное обеспечение для работы с клиентами в социальных сетях?

 

программное обеспечение для работы с клиентами в социальных сетях входит в состав программного комплекса help desk по работе с клиентами. это по позволяет вашим представителям клиентской поддержки отвечать на клиентские запросы оперативно и из единого интерфейса. то есть, для ответа на сообщения им не придется переключаться между различными платформами. такое программное обеспечение поможет вам предотвращать возникновение недовольства у ваших клиентов, поскольку с ним вы больше не потеряете ни одного клиентского запроса. важнейшим фактором выстраивания успешных отношений с клиентами в соцсетях является постоянное присутствие и оперативные ответы на запросы. с нашим решением для работы с клиентами в социальных сетях вы сможете начать эффективно повышать лояльность ваших клиентов уже сейчас.

почему liveagent идеально подходит для работы с клиентами в социальных сетях?

 

систему liveagent можно подключить к различным социальным сетям. например, когда у вашей публикации в instagram появляется новый комментарий или упоминание, вы всякий раз будете получать новый тикет в системе liveagent. то же самое и с twitter. в дополнение к этому, liveagent работает еще и с viber, и с facebook.