Куда необходимо обращаться, чтобы вернули деньги за подписку?

 

Если было принято вернуть денежные средства при помощи технической поддержки от компании apple, то необходимо зайти на их официальный сайт. После этого потребуется заполнить все поля на английском. Как правило, техническая служба отвечает в течение двух дней. 

Как еще можно отключить встроенные покупки?

 

Встроенные покупки можно отключить, используя программу «Экранное время» на iphone. Для этого пользователь должен зайти в настройки, обнаружить там раздел «экранное время» и включить его.
После того, как оно будет настроено с использованием пароля, нужно найти раздел «контент и конфиденциальность» и нажать на «покупки». Отметить «не разрешать». 


Что делать, если техническая служба отказала в возврате?

 

Можно попробовать выйти на сотрудников компании через личную почту, а также позвонить в itunes с интересующей проблемой. Специалисты на связи и могут отвечать на вопросы клиентов в будние дни. 

Что делать если один из членов семьи по ошибке приобрел ненужную подписку?

 

Можно попробовать обезопасить бюджет от таких покупок, настроив экранное время в устройстве. 
Также нужно обратиться в техническую службу.