что такое cloudapp?

 

cloudapp позволяет вам вести запись вашего экрана. кроме того, записи сохраняются в облаке, так что доступ к ним можно получить когда и откуда угодно.

для чего может потребоваться интегрировать сервис cloudapp в систему liveagent?

 

в службу клиентской поддержки ежедневно поступает множество запросов. сервис cloudapp позволяет вашим сотрудникам записывать и делиться видеороликами с вашими клиентами. благодаря этому, вы сможете повысить эффективность работы вашей службы клиентской поддержки. кроме того, просто поделившись с клиентом видео в системе liveagent, вы можете улучшить его отношение к вашей компании.