Как вернуть деньги за не доставленную мебель, если предоплата была произведена банковской картой?

Добрый день. Сделали заказ мебели, поставки нет уже больше 2-х месяцев. При оформлении сделали предоплату банковской картой. Сейчас написали заявление на возврат, продавец заявление принял, но аргументируя не работоспособностью терминала отказывается проводить возврат и кормит обещаниями что его починят уже две недели, как поступить в этом случае, могу ли я требовать возврат наличными? В какие сроки мне должны вернуть деньги?

Добрый вечер, Роман!

**Согласно пунктам 3 и 4 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей:**

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец***уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.***

**Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.**  
 Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.  
 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом**в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.**

Пишите **ПРЕТЕНЗИЮ** о возврате денежной суммы с указанием на то, что вынуждены будете обратиться в суд для взыскания суммы предварительной оплаты и неустойки



Вернуть предоплату

Добрый день!

 Ситуация следующая, договорились с ведущими мероприятия о проведении свадьбы, договор не заключали, внесли предоплату, в течение месяца по нашим запросам договор нам так и не прислали, соответственно его нет, в данный момент за два месяца до мероприятия хотим отказаться от их услуг и вернуть деньги, возможно ли это?

 Спасибо.

Здравствуйте, Вячеслав! 

Деньги сможете вернуть, если есть документы, подтверждающие передачу денег. 

Но даже если таких документов нет, напишите претензию, что такого-то числа Вам были переданы денежные средства в размере \_\_\_ руб. в счет предоплаты за такие-то услуги. Прошу в срок до такого-то числа вернуть уплаченные деньги в связи с… например, в связи с тем, что отпала необходимость в проведении свадебного мероприятия. Посмотрите что они ответят на претензию, может быть косвенно подтвердят, что получали от Вас деньги. После этого (если деньги не вернут) можете обратиться в суд с заявлением о взыскании неосновательного обогащения.



Как рассчитать неустойку за нарушение сроков изготовления мебели?

Здравствуйте!

 Подскажите,пожалуйста,как рассчитать сумму неустойки за нарушение сроков изготовления мебели?

 Я заказала мебель 04 мая 2015 г.,но при рассмотрении претензии мне ответили,что фабрика не работала до 12 мая 2015 г.,и поэтому неустойку мне готовы заплатить не за 12 дней просрочки,а за 7.

 Правомерно ли это?

 Спасибо.

Елена!

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 193)? если окончание срока приходится на нерабочий день, днём окончания срока является следующий за ним рабочий день. Неустойка считается за все дни просрочки, включая и нерабочие, и праздничные дни, важно определить дату начала периода просрочки. Если Вы договорились на 4 мая как дату изготовления мебели, то срок просрочки следует считать с 5 мая, то, что фабрика не работала до 12 мая значения не имеет, если в договоре указан конечный срок изготовления мебели 4 мая.



Неисполнение физ лицом договора по изготовлению мебели

Оплатила 70% на карту его супруги.Сроки вышли мебели нет, постоянно кормил завтраками, припугнула полицией привез часть и снова тишина, припугнула судом еще часть...не хватает матраса, полки и держателя, чтоб ребенок не падал. А также стеллаж не установлен.Мебель не соответствует качеству, много лишних отверстий, шурупы пепекручены повреждена фурнитура, дно у ящиков сразу вылетело. Трубку не берет на смс не отвечает возвращать деньги получается отказывается. Девушка в вк размещала фото, что он ей делал 3 мес и слелал не то...в какой суд обратится на какие статьи сослаться?могу ли обратится в налоговую, что не ип он? Могу ли обратится в полицию незаконное предпринимательство. У меня есть тел и страница в ок, кто собирает доя него заказы и он не против потвердить в полиции

Все перечисленное возможно, также можете обратиться в суд за взысканием денежных средств и неустойки.