Компания Билайн (Россия, Москва) 

Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Деньги из воздуха

Достоинства: Были, но сегодня 27.02.24 закончились

Недостатки: Деньги из воздуха, неумение слышать и общаться с клиентами, недалекость

Сегодня, 27 февраля, днем позвонил некто Алексей из "Билайн" и сказал мне, что хочет пообщаться с человеком, на кого этот номер записан по договору... А ситуация такая: договор был записан на моего отца, который умер два года назад.

Я говорю Алексею, что человека этого нет - на что мне этот представитель Билайн говорит : "Что Вы имеете ввиду?.". После нескольких минут разъяснений, Алексей говорит, что у меня задолженность по старому тарифу тысяча с мелочью. Я спрашиваю как это так получилось? Мы в офисе Билайн переоформили договор, внесли паспортные данные и оплату на новый тариф, платим исправно каждый месяц. А тут, оказывается, у нас задолженность. Но мой вопрос, почему сразу в офисе Билайн об этом не сказали и не предупредили, что по старому тарифу может быть что-то, Алексей ответить не смог, как и другой представитель данной компании. Алексей, уже в более раздраженной манере сказал, что нужно оплатить в офисе Билайн задолженность, на что я сказала, что не против, но сначала, пусть объяснят мне, кто виноват в сложившейся ситуации (вместе с представлением ФИО сотрудника, который оформлял договор) и предложат варианты, как нужно действовать в рамках полученной информации.

| | |
| --- | --- |
| Время использования | С 2003 г |
| Стоимость | 1000 ₽ |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Деньги из воздуха |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |