как руководить людьми на работе?

 

у опытного руководителя всегда есть четкий план, что должно быть сделано. во время планирования важно установить долгосрочные и краткосрочные цели, наметить промежуточные результаты и пути их оценки, сообщить подчиненным об ожиданиях, получать отклик от людей, которыми управляете.

как эффективно управлять людьми?

 

эффективнее выполнять работу коллективу помогает автоматизация. продумайте, какая нужна оргтехника, специализированное программное обеспечение, прислушайтесь к мнению сотрудников и закупите все необходимое.

какими качествами должен обладать руководитель?

 

руководитель должен быть не просто менеджером, а лидером. чтобы достичь настоящего лидерства важно быть профессионалом, знать свои сильные и слабые стороны, постоянно совершенствоваться, брать на себя ответственность, проявлять заботу о коллективе.

как руководителю поступать в конфликтных ситуациях?

 

руководитель должен не только мотивировать и вдохновлять, но и уметь отказывать. это важно при столкновении с манипуляторами, которые могут встретиться среди сотрудников и партнеров.

как руководителю принимать решения?

 

прежде чем выразить решение или мнение, хорошо все продумайте и предоставьте убедительный ответ. не увиливайте и не лейте воду. устанавливайте крайний срок и всегда предоставляйте решение к этому времени. если подчиненные предлагают убедительные аргумент, не бойтесь изменить решение.

как создать атмосферу в коллективе для эффективного управления?

 

сотрудники не ресурс, это люди, у которых есть семьи, чувства и проблемы. помните о том, что у подчиненных есть личная жизнь и делайте все возможное, чтобы понимать их и поддерживать в них уверенность в себе. будьте вежливы и относитесь ко всем, как к равным, независимо от званий или положения.

как руководителю мотивировать подчиненных?

 

писатель и бизнес-консультант ицхак адизес делит их на внешние и внутренние. к первой группе относятся деньги (повышение зарплаты, премии) и статус (должность, отдельный кабинет). ко второй принадлежит возможность заниматься любимым делом, контроль за событиями, ощущение причастности к выполнению общей миссии.

как руководителю общаться с подчиненными?

 

не стоит превращаться в тот тип менеджера, о котором спрашивают, в каком он сегодня настроении, прежде чем прийти с интересующим вопросом. сдерживайте обещания и не бросайте слов на ветер. это не только поможет завоевать доверие коллектива, но и станет подспорьем, чтобы требовать от подчиненных того же.

как грамотно критиковать подчиненных?

 

говорите с я-позиции. не ты плохой, а мне не нравится результат твоей работы. применяйте принцип бутерброда: оберните то, что хотите изменить, двумя порциями того, что удалось хорошо. используйте принцип горячей плиты, то есть давайте реакцию сразу и в полном объеме — не откладывайте ее и не выдавайте кусками. при этом говорите только о конкретной ситуации. исключений для сотрудников быть не должно.

что важно для эффективного руководства?

 

будьте строги, но справедливы. организуйте ежемесячный неформальный ужин с коллективом, чтобы поддерживать с сотрудниками дружеские отношения, заряжать их энергией для выполнения поставленных задач. публично хвалите тех, кто этого заслуживает.

что значит быть настоящим профессионалом и лидером?

 

настоящий профессионал, который с душой и ответственно делает свое дело, не беспокоится о лишних минутах, проведенных на рабочем месте. любовь к работе и искреннее желание делать ее как можно лучше — отличные помощники в управлении.

как руководителю правильно отказывать подчиненным?

 

научитесь говорить слово нет. категоричный отказ, в котором уверены, никогда не сопровождайте объяснениями или тем более оправданиями. не испытывайте при этом чувство вины.

как грамотно организовать рабочий процесс?

 

помните о правилах постановки целей. цели должны быть: конкретные и измеримые; достижимые и реалистичные; своевременные, этические и значимые.

что значит быть решительным и ответственным?

 

чем выше должность, тем больше у руководителя ответственность и тем важнее его решения. в своей сфере деятельности четко сформулируйте, что можно изменить и на что повлиять не можете. примите этот факт и не тратьте энергию попусту. сосредоточьте свои и командные усилия на том, что можете изменить.