Можно ли осуществить ремонт по гарантии?

Здравствуйте ,у меня на ноутбуке марки Toshiba Satellite сломались крепления пластиковые ,соединяющие крышку и основу (петли ),вылетают болтики из дна ,и из-за того что нет фиксации нормальной надломился пластик в месте входа штекера для питания .Хотела бы знать ,этот ремонт должен производится по гарантии или это не гарантийный случай.Комп использовался по большей части стационарно.

Здравствуйте, Ольга!  
 

На Ваш вопрос объективный ответ может дать только эксперт при проведении соответствующей экспертизы. Вы имеете право обратиться в магазин с претензией, указав выявленный недостаток, а магазин, в свою очередь, обязан провести проверку качества. В случае Вашего несогласия с её результатами возможно проведение экспертизы. Если будет установлено, что дефект является производственным, магазин обязан осуществить гарантийный ремонт.