Как согревали замерзающих экибастузцев: истории волонтеров

Напомним, из-за ЧС жильцы 149 многоэтажек Экибастуза остались без отопления. Ситуацию усугублял 30-градусный мороз. В домах лопались батареи, трубы. Часть жителей переехала на время ЧС к родственникам, знакомым, у которых было отопление. Кому-то идти было некуда, а кто-то не смог покинуть квартиру по состоянию здоровья. Их навещали волонтеры, приносили обогреватели, горячую еду. Координатор волонтерской организации Экибастуза «поисково-гуманитарный отряд “Легион-14” Оксана Велижанская вспоминает, что в эти дни казахстанцы из разных городов оказывали помощь.

«Кто-то сразу по три обогревателя отправлял. Теплую одежду, одеяла к нам везли фурами. Были крупные спонсоры, такие, как “Клуб добряков” из Астаны, они отправили очень большой объем гуманитарной помощи и здесь в городе нам помогали. Некоторые люди на последние 5 тысяч тенге покупали маленький обогреватель “ветерок” и отправляли к нам в Экибастуз. Присылали теплые носки. Мы все раздавали жителям, мерзнувших в своих квартирах. Когда заходили к ним домой, люди плакали. Некоторые просили валенки, потому что обогреватели не всегда спасали, выбивало электричество, и горожане по несколько часов сидели без света, в холоде. Мы в слезах выходили от них», — рассказала Оксана.

В дома, где сидели без электричества, волонтеры привозили маленькие туристические газовые плитки — помощь спонсоров. Жителям города приносили продуктовые корзины и теплую постель от столичного «Клуба добряков». В общей сложности волонтеры поисково-гуманитарного отряда «Легион-14» обошли 600 семей.

«Была одна женщина с онкологией, у нее трое деток. Людям с онкозаболеваниями нельзя простужаться на фоне сниженного иммунитета. Когда мы принесли их семье одеяла, обогреватели и продукты, она очень сильно плакала, сказала, что не ожидала такой помощи. Мы старались сделать все возможное, помочь максимально», — отметила Оксана Велижанская.

К слову, в дни ЧС в городе отряды волонтеров значительно пополнились. Свою помощь предложили не только местные жители, но и казахстанцы из других городов.

«Мы брали обеды в кафе и развозили их по квартирам днем и ночью. В дом по Сатпаева, 8 мы несколько раз привозили обеды, так как там живет много пенсионеров. Нам не хватало машин, не хватало людей. Не спали сутками. Мы обратились ко всем желающим присоединиться, создали группу добровольцев, и она существует до сих пор. Несколько человек пришли работать к нам постоянно», — рассказала координатор поисково-гуманитарного отряда «Легион-14».

После передачи помощи нуждающимся волонтеры отправляли фото, адреса, информацию о людях, которым помогли, чтобы в любой момент можно было проверить, действительно ли все дошло до адресата.

«Я считаю, что все спонсоры имеют право знать, как были потрачены их средства, чтобы в дальнейшем желание помогать не пропало. Поэтому делаю подробный отчет о работе, хотя этого не требуют. Мне так спокойнее. Мы и в группе (в мессенджере) отчитываемся перед жителями, кому и как помогли, так как не раз нас пытались упрекнуть в нечестности. Отмечу, что гуманитарная помощь рассчитана не на каждого жителя города, а только для остро нуждающихся. Многие этого не понимают. В первую очередь помогали одиноким пенсионерам, тяжело больным, лежачим», — пояснила Оксана.

Во время ЧС предприниматели также добровольно внесли свою лепту в устранение повреждений на теплосетях.

«Мы не могли пройти мимо такой беды. Это социальная ответственность бизнеса. Наши специалисты производили ремонтные работы на внутридомовых системах отопления по улице Машхур Жусупа, 58, 58а, 60, Сатпаева, 8, корпус 3. В эти дома мы привезли бригады из Караганды, которые производили замену стояков, радиаторов, а также ремонтировали сети в подвальном помещении. Некоторые жители благодарили нас. И это самая лучшая награда», — отметил управляющий директор одной из компаний Берик Узакбайулы из Астаны.

Он рассказал, что их компания выделила три бригады рабочих, а также технику для проведения работ и перевозки материалов. Кроме того, они организовали подвоз горячего питания для рабочих, которые устраняли последствия аварии. Каждый день кормили 150 человек. В нескольких домах одиноких пенсионеров ремонтные работы проводили добровольцы, пожелавшие остаться неизвестными. В их числе были и жители других городов. «Экибастузтеплоэнерго» обеспечил необходимыми материалами для ремонта.

Всего более 250 квартир Экибастуза пострадали в результате аварии на тепловых сетях. Спустя два месяца ситуация с теплом в городе не стабилизировалась. Жильцы по-прежнему не выключают обогреватели в квартирах, ходят дома в одежде, школьники учатся в дистанционном формате, а в детсадах ставят тепловые пушки. Во многих квартирах температура держится на уровне 10−12 градусов тепла. Сейчас энергоснабжающее предприятие проводит ремонт этих квартир и параллельно ведет работы по замене тепловых сетей и ремонту оборудования станции. Несмотря на все усилия энергетиков, вывести город на необходимые параметры так и не удалось.