что такое сервисная парадигма? 

 

сервисная парадигма утверждает, что окружающий мир – это система сервисов. компания – это сервис для клиентов, разбитый на стадии, по которым нужно пройти, чтобы удовлетворить запрос клиента. 

как перейти к сервисной модели управления бизнесом? 

 

основа сервисной модели – глубоко понимать потребностей клиента и фиксировать их в наборе сервисов и параметров. 

«фишки» сервисной парадигмы.

 

быть полноценным партнером клиента говорить на одном языке создавать удобные шаблоны