Не дали обещанное отопление. Куда звонить?

В Петербурге с 6 октября официально стартовал полноценный отопительный сезон. Пришло время освежить в памяти «горячие» телефоны.

О том, что регулярное отопление должны включить в полдень 6 октября, стало известно накануне. На первый взгляд, пресловутые 5 суток со среднесуточной температурой ниже 8 градусов еще не накопились, но в Смольном ориентируются на прогноз. Главный синоптик Петербурга Алексей Колесов согласен: «Впереди существенное похолодание в Санкт-Петербурге, и мы с вами замерзнем в домах, даже в старом фонде с толстыми стенами». Ниже нужных 8 градусов температура уйдет в пятницу, потом временами даже будет теплеть, но ненадолго. Да и при двенадцати-то градусах в квартирах прохладно, отмечает Колесов.

При этом у многих батареи стали греться еще в начале недели, когда началось так называемое периодическое протапливание. Остальные пришли на страницу комитета по энергетике с утра 6 числа, не дожидаясь полудня.

— Богатырский проспект, дом 51, корпус 2! Отопления нет и горячей воды нет, точнее горячей её не назовёшь, так как температура «горячей воды» +30, — писали в 10 часов (орфография и пунктуация сохранены).

— Вообще, позвонил в управляющую компанию, и сказали — к понедельнику только включат, указа не было никакого, звоните в понедельник и трубку кинули.

— Здравствуйте, председатель дома сообщил, что включит отопление не ранее понедельника. На вопрос жителей, почему не будет в пятницу отопления, как официально объявлено по городу, говорит, что лично ему еще тепло!

Там же, среди споров и жалоб на то, что слишком рано включают отопление, ведь в квартирах сейчас и так +20, затерялся вопрос: а куда звонить-то, если отопления нет как нет?

Простой ответ: в свою управляющую компанию, название и контакты есть в квитанции. Но их в городе, если судить по реестру ГЖИ, больше 400, только 3 десятка — государственные, возможности и оперативность у всех разные. Во многих домах идут споры и разбирательства, какая именно организация обслуживает и на каких правах, где-то — пытаются сменить УК с помощью ГЖИ или даже Следкома. В общем, более универсальный вариант (хотя в добросовестных компаниях горячие линии вполне себе функционируют) — горячая линия районного жилищного агентства. В зависимости от времени суток номера могут различаться. Внизу — полный список.

ГКУ ЖА Адмиралтейского района: 409−71−21 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Василеостровского района: 323−20−38 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Выборгского района: 417−66−58- круглосуточно;
ГКУ ЖА Калининского района: 542−26−18 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Кировского района: 252−25−64 — с 9:00 до 18:00; 252−65−23 — с 18:00 до 9:00;
ГКУ ЖА Колпинского района: 246−44−98 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Красногвардейского района: 241−59−96 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Красносельского района: 241−38−03 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Кронштадтского района: 246−20−22, 435−33−96 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Курортного района: 409−74−77 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Московского района: 241−36−65 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Невского района: 412−33−37 — круглосуточно; 242−39−27 — с 9:00 до 18:00;
ГКУ ЖА Петроградского района: 241−22−22 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Петродворцового района: 409−72−75 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Приморского района: 576−46−11 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Пушкинского района: 241−39−81 — с 9:00 до 18:00; 241−39−80 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Фрунзенского района: 576−53−49 — круглосуточно;
ГКУ ЖА Центрального района: 273−15−82 — с 9:00 до 18:00; 272−11−44 — с 18:00 до 9:00.

Есть своя горячая линия и у жилищного комитета с его подведом ГКУ «АВС» — 409−73−78. Она работает с 9:00 до 20:00.

Если все это не помогает — никто не запрещает, как и раньше. жаловаться на холодные батареи в Городской мониторинговый центр по телефону 004.

На утро 6 октября, по данным жилкома, отоплением было обеспечено 22 461 здание (93,2%). Работы по подключению продолжаются.

История с жалобами на слишком позднее включение батарей в разном масштабе повторяется каждую осень. Как, впрочем, и на слишком позднее их отключение по весне. Напомним, в 2023 году тарифы на отопление не меняются, так как их дважды поднимали в 2022-м. Следующая индексация — в середине 2024-го, совокупный платеж по коммуналке должен вырасти в среднем на 9,8% по стране, согласно прогнозу правительства.

Тем не менее и без повышения тарифов с началом отопительного периода суммы в квитанциях растут радикально. В прошлом году это усугубилось очередной индексацией, но и обыкновенные перетопы в квартирах никуда не делись. «Фонтанка» рассказывала, к каким последствиям это может приводить и есть ли шанс оспорить неправдоподобные цифры в квитанции.