Должен ли продавец при расчетах в интернете направлять электронный чек покупателю, если нет его адреса или абонентского номера?

 

Если покупатель оплачивает товары через интернет-эквайринг (на сайте продавца), продавец обязан направить ему кассовый чек в электронной 
форме. Исключение составляют случаи, когда невозможно получить у клиента адрес электронной почты (абонентский номер). При этом бумажный 
кассовый чек может не печататься.

Организации (ИП) обязаны применять онлайн-кассы и пробивать кассовый чек, если производят расчеты. В числе прочего к расчетам относятся 
прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием (получение) 
предоплаты (аванса) ([ст. 1.1](/db/garant/content/12030951/hdoc/1100), 
[п. 1 ст. 1.2 Федерального закона](/db/garant/content/12030951/hdoc/1201) от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Как следует из [п. 5 ст. 1.2 Федерального закона](/db/garant/content/12030951/hdoc/1205) от 
22.05.2003 № 54-ФЗ, при расчетах через интернет продавец обязан направить электронный чек на абонентский номер либо на адрес электронной 
почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов.

Исключение составляют случаи, когда у организации (ИП) отсутствует возможность получить данные покупателя. Тогда, по мнению ФНС России, 
чек можно не направлять. Однако в письме не поясняется, что это за случаи. Поэтому во избежание претензий контролирующих органов рекомендуем 
принять все меры для получения данных покупателя (письмо ФНС России 
[от 23.11.2018 № ЕД-4-20/22775](/db/garant/content/72013380/hdoc)). Например, при заказе товара 
покупателем на сайте.

Смотрите также
--------------

* [Проверьте, должны ли вы применять онлайн-кассу](/constructor/kkt)
* [Выдача 
 (направление) кассового чека](/db/content/kkt/src/правовое регулирование/т_2.2_1_выдача_чека.htm)
* [Примеры 
 оформления кассовых чеков](/db/content/kkt/src/правовое регулирование/пр_2.2_примеры_офор_чеков.htm)