Вернут ли деньги за электрическую печь, если она была в эксплуатации, но товарный вид не нарушен?

Здравствуйте, написал заявление на ИП на возврат денег за электрическую печь. 14 дней еще не прошло, товарный вид и упаковка не нарушены, чек имеется. Причину указал что долго печёт. Вернут ли деньги если печь была в эксплуатации? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Александр!  
 

Товар считается проданным с момента выдачи кассового (или товарного) чека или иного документа, подтверждающего его оплату. Этот документ является договором купли-продажи. Если же чек или иной документ не сохранился, то для подтверждения сделки можно ссылаться на свидетелей.  
 

Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его получения, зафиксированного подписью в акте. При отказе от товара вам вернуть все уплаченные деньги за вычетом расходов продавца на подготовку товара, упаковку, транспортировку и т.д. В свою очередь продавец должен документально подтвердить какие затраты он понес и обосновать их необходимость.  
 

Александр, имейте в виду, что продавец не может требовать какой-либо штраф, неустойку или иное денежное взыскание при отказе от товара, поскольку это право закреплено Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»  
 

Продавец не обязан возвращать вам деньги за качественный товар. В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе только обменять товар. При этом соблюдены требования:  
 

* товар сохранил товарный вид;
* сохранены потребительские свойства, с которыми этот товар был приобретен;
* остались пломбы и фабричные ярлыки.

Александр, напомню, что закон не предъявляет требования к упаковке товара. Поэтому если она испорчена или утеряна, то товар все равно можно обменять. Если у продавца не окажется нужного вам товара, то он обязан вернуть деньги в течение 3 календарных дней. Для этого необходимо написать заявление о возврате денег.  
 

Также стоит учесть, если вы заплатили за товар картой, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы, только переведет на карту — такое указание дал Центральный Банк.Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт (или его ксерокопию) вы не обязаны.