что делать если не выдают справку об обучении

я учусь в вузе на 1 курсе, но до сих пор не выдали справки об обучении, которые выдаются по требованию. куратор объяснила, что делается заказ большого кол-ва на нескольких студентов с указанием причины получения, но их все равно уже больше месяца не выдают. что делать? спасибо заранее за ответ.

добрый вечер, мария!
вы можете обратиться с жалобой на бездействие куратора декану факультета (директору института), проректору по учебной части или ректору вуза.