Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Белавиа? 

 

 Авиакомпания «Белавиа» предоставляет услугу самостоятельной онлайн-регистрации на своем официальном сайте. Зачекиниться на рейс можно за 24 часа и заканчивается за 2 часа до времени вылета по расписанию. 

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Белавиа? 

 

 Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета в случае отмены рейса Belavia или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса составляет более пяти часов. 

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Белавиа? 

 

 Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия (LOST & FOUND / Passenger Service). 

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Белавиа? 

 

 Возврат билета, купленного на официальном сайте, и денежных средств по нему осуществляется только на основании заявления на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств, заполненного: - в случае совершеннолетия и дееспособности пассажира – самим пассажиром или его доверенным лицом; - в случае несовершеннолетия и/или недееспособности пассажира – его законным представителем(родители, усыновители, опекуны или попечители). Возврат билета, купленного на сайте, и денежных средств по нему, возможен по требованию лица, оплатившего перевозку, лишь при наличии заявления на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств, заполненного пассажиром (его доверенным лицом или законным представителем). 

Какие условия предоставляет авиакомпания Белавиа при путешествии с детьми? 

 

 При путешествии с детьми предоставляются скидки: - для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90% - для детей до 2-х лет и детей 2-12 лет c предоставлением отдельного места 25% с сопровождением 

Предоставляет ли авиакомпания Белавиа бесплатное питание на борту самолета? 

 

 Бесплатное питание во время полета предоставляется. 

Предоставляет ли авиакомпания Белавиа дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями? 

 

 Авиакомпания Белавиа принимает к перевозке пассажиров, у которых физическое или психическое состояние здоровья требует особого внимания. При бронировании авиабилетов для таких пассажиров сообщите агенту продажи авиаперевозок об их особом статусе. Для перевозки тяжелобольных пассажиров и людей с ограниченными физическими возможностями авиакомпании должно быть предоставлено подписанное врачом медицинское заключение, где должны быть указаны специальные требования к условиям перевозки. Тяжелобольные пассажиры или люди с ограниченными физическими возможностями осуществляют перевозку с сопровождающим лицом. Допускается перевозка людей с ограниченными физическими возможностями на носилках только с сопровождающим лицом при условии оплаты трех мест "экономического класса". Авиакомпания вправе отказать в перевозке больного пассажира на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких больных.