Почему мне звонят коллекторы, а не банк?
----------------------------------------

 

Если вы брали кредит в банке или МФО и не платите его, кредитная организация может передать права по взысканию вашего долга коллекторской компании. Чтобы это произошло, договор на кредит должен иметь такие положения, а коллекторская компания — должна быть в реестре коллекторских компаний НБУ.

Также ваш номер телефона могли оставить другие люди как контактный. Если коллекторы вам звонят по чужому кредиту, вы можете не отвечать на любые их вопросы.



Какие новые правила для коллекторов?
------------------------------------

 

По новому закону коллекторы не имеют права шантажировать и угрожать, встречаться лично без согласования, звонить вашим родственникам и сообщать о чужих долгах.



Как проверить реестр коллекторов?
---------------------------------

 

Если компания получила аккредитацию от НБУ и занесена в реестр коллекторских компаний, она будет представлена на этой странице Опендатабота.



Что делать если угрожают коллекторы?
------------------------------------

 

Согласно новому закону № 1349-ІХ, коллекторы должны иметь аккредитацию в НБУ и не имеют права угрожать и шантажировать. Коллекторы могут рассказывать о правовых последствиях кредитной задолженности.

Для того, чтобы подготовиться к подаче жалобы, спросите у коллекторов:

— название компании

— номер кредитного договора, относительно которого они звонят

— ФИО и должность человека, который вам звонит