Как получить возмещение морального ущерба за причинение вреда здоровью ребенка в гипермаркете?

Здравствуйте. Ребенок получил травму - перелом руки, играя на детской площадке в одном из гипермаркетов крупной сети розничной торговли. Хотели бы, чтобы гипермаркет ответил за причинение вреда здоровья моему ребенку, т.к. площадка находилась непосредственно внутри гипермаркета, и родители оставляют там детей под роспись, рассчитывая, что соблюдаются элементарные правила безопасности игры детей. Можем ли мы рассчитывать на возмещение морального ущерба? Каков должен быть порядок действий - кому писать, жаловаться и т.п.? Что можно сделать в нашем случае? Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия!  

> родители оставляют там детей под роспись, рассчитывая, что соблюдаются элементарные правила безопасности игры детей.  
> Анастасия  
> 

Если ответственность за период нахождения ребенка на игровой площадке возложена на сотрудников, что оформляется письменно, то потребовать компенсации морального вреда в досудебном порядке Вы вправе.

Обычно по таким ситуациям руководство гипермаркета стремится урегулировать всё без суда.

Можете составить претензию, в которой опишите всю ситуацию (узнайте фамилии работников, находящихся на игровой площадке в момент события), выразите надежду, что проблема будет разрешена без судебного разбирательства.

Наверняка Вам компенсируют и моральный, и материальный вред.

Удачи!