Сколько времени рассматривается заявка?

 

Примерно час. Это время потребуется, чтобы проверить информацию о клиенте. На сайте предварительное одобрение в тот же срок.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк сообщит его телефонным звонком по номеру, который укажет клиент.

Как доставляют карту?

 

Необходимо забрать карту лично в удобном отделении РСХБ.

Как активировать карту?

 

Вставить карту в любой банкомат РСХБ, ввести ПИН-код. После этого можно провести любую операцию, например, запросить оставшийся лимит.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

С помощью онлайн-сервисов банка. Если этот вариант не подходит, можно воспользоваться банкоматом или обратиться к сотрудникам банка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

В разговоре с менеджером после одобрения онлайн-заявки.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Банк сам повысит лимит, если клиент регулярно пользуется картой, вовремя закрывает долги. Также можно претендовать на увеличение лимита в том случае, если ваш доход значительно увеличился. В этом случае свои слова лучше подтвердить официальным документом (например, справкой 2-НДФЛ).

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Позвонить в банк по номеру 8-800-100-01-00 (понадобится кодовое слово). Можно также обратиться в банк лично.

Как перевыпустить карту?

 

Нужно подать заявление онлайн или в офисе банка. Причину перевыпуска указывать не нужно.

Как заблокировать карту?

 

С помощью мобильного приложения, через личный кабинет в онлайн-банке, обратившись на горячую линию или в отделение банка лично.

Как закрыть карту?

 

Погасить остаток по карте, после чего написать заявление на закрытие карты. Это можно сделать только лично, в офисе банка.