Сколько времени рассматривается заявка?

 

Заявка рассматривается несколько минут, после чего клиенту необходимо подать документы на окончательное одобрение.

Как узнать решение по заявке?

 

Решение будущий клиент узнает как по указанному номеру телефона, так и лично в отделении у сотрудника.

Как доставляют карту?

 

Карту можно забрать в отделении банка сразу после одобрения. Она выпускается мгновенно, поэтому ждать пользователю не придется. Также получить карту можно в любом из российских гипермаркетов Ашан.

Как активировать карту?

 

Активация происходит по стандартному алгоритму: клиент запрашивает активацию, вводит в специальную графу пришедший на мобильный номер одноразовый код и выбирает комбинацию цифр для пин-кода.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Наиболее удобный способ – использовать интернет-банк и мобильный банк. Эти сервисы предоставляются банком бесплатно, состояние счета и размер платежа можно найти, кликнув по карте в списке карт. Также можно получить подробную выписку в отделении банка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

До момента окончательного одобрения возможно узнать только предварительный цифры по кредиту, так как лимит утверждается банком индивидуально. Для подсчета возможного кредитного лимита рекомендуется использовать кредитный калькулятор на нашем сайте.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Для увеличения кредитного лимита необходимо регулярно использовать полученную кредитную карту и вовремя погашать задолженность, не допуская появления просрочек. Через некоторое время банк может самостоятельно увеличить лимит или предоставить возможность клиенту запросить увеличение.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Сделать это можно в банкомате или через удаленные сервисы банка. Для этого необходимо выбрать пункт меню «Изменить пин-код».

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты можно заказать через интернет-банкинг или по заявлению в офисе банка.

Как заблокировать карту?

 

Для этого используется как онлайн-сервис, так и колл-центр. Можно сделать это в отделении (потребуется паспорт).

Как закрыть карту?

 

После погашения всех задолженностей необходимо написать заявление на закрытие карты в офисе.