Что можно предпринять, если при постоянных выплатах сумма кредита не уменьшается?

Муж платит кредит уже год без просрочек. Полная сумма кредита составляла 118 тысяч. Сумма оплаты в месяц 5,5 тысяч. Из них 800 рублей идет в погашение долга, остальное проценты. В прошлом месяце после внесения очередного платежа мужу пришла смс, что осталось выплатить 111 тысяч, а менеджер в банке озвучивает сумму долга в 115 тысяч, говоря о каких то призрачных процентах. То есть, за год сумма уменьшилась всего на 3 тысячи. Мы так ничего и не поняли. Что делать? Какой выход есть из сложившейся ситуации?

Здравствуйте Татьяна,  
 

> В прошлом месяце после внесения очередного платежа мужу пришла смс, что осталось выплатить 111 тысяч, а менеджер в банке озвучивает сумму долга в 115 тысяч, говоря о каких то призрачных процентах. То есть, за год сумма уменьшилась всего на 3 тысячи. Мы так ничего и не поняли. Что делать? Какой выход есть из сложившейся ситуации?Татьяна  
>  
> 
> 

нужно изучать Ваш кредитный договор, график платежей (по нему) и документы по оплате. Только после этого что-то можно Вам сказать. Могу только предположить что оплата была не по тем реквизитам или в не верной сумме.  
 

С уважением, Виктория Суворова.