Можно ли отменить заказ?

 

Можно. Для того, чтобы отменить заказ обратитесь по любому из номеров указанные на сайте.



Как вернуть или обменять товар?

 

Если по каким-либо причинам заказанный товар вам не подошел, вы можете его обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.

Возврат и обмен товара возможен только если товар не был в употреблении, а его первоначальный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены.

**Процедура возврата:**  
По Украине обмен и возврат возможен с помощью наших партнеров - «Новая почта».

По Киеву обмен и возврат товара возможен нашим курьером, или компанией «Новая почта».

Документы, которые необходимо предоставить:

чек;  
товар в его оригинальной упаковке;  
заполненное заявление на возврат;  
товарную накладную, которую вы получили вместе с заказом;  
После отправки посылки, сообщите нам номер товарно-транспортной накладной. Это ускорит процесс ее получения.

**Требования к товару:**  
Для возврата вам необходимо отправить товар в его первоначальном виде: без следов носки, с сохранением фабричных ярлыков, бирок, пломб и оригинальной упаковки.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену:  
По законодательству Украины обмену и возврату не подлежит:

нижнее белье;  
купальники;  
чулочно-носочные изделия (носки, гольфы, чулки);  
перчатки;  
парфюмерия и косметика;  
аксессуары для волос.

  
  



В какой срок будут возвращены деньги?

 

Денежные средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней, после получения товара на склад интернет-магазина.



Кто оплачивает за возврат товара?

 

Возврат товара осуществляется за Ваш счет, в некоторых случаях оплату берет на себя интернет-магазина Paranoia.com.ua.



Сколько времени у меня есть на возврат товара?

 

У вас есть 14 дней с момента получения заказа для того, чтобы осуществить возврат обратно.  
Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера и оплатили его.