Могу ли я отказаться от покупки, если, по ощущениям, она не соответствует заявленной?
=====================================================================================

Здравствуйте! Мне позвонила фирма и сказали, что я имею бонусы 2200, равные 1 бонус 1 рубль и я имею право на покупку со скидкой в 2200, сошлись на кухонном комбайне с доплатой в 3940 рублей. Пришло сообщение о приходе посылки, я приехала на почту, мне вынесли коробочку весом 700 гр. (детский костюм на кануне выкупала весил 710 гр.) Меня смутило, что в такой коробочке может уместиться кухонный комбайн (наверно терки), я посоветовалась с начальником почты, что не хочу выкупать кота в мешке, мне сказали оплатить расходы за обратную доставку и не выкупать, я имею права отказаться от выкупа. После этого на меня просто началась атака в виде звонков и СМС сообщений с угрозами и оскорблениями, чтобы я немедленно выкупала посылку либо на меня подают в суд, при этом звонки в грубой форме, "молчи и слушай". Скажите пожалуйста, что мне делать и как правильно поступить, последнее сегодняшнее сообщение о том, что на меня составлен иск на взыскание 12199 рублей. Ведь даже в магазине я могу отказаться от покупки, неужели они вправе на меня подать в суд. Спасибо.

Здравствуйте!

Можете не забирать ее, это право дает вам закон. Максимум, что они могут сделать, это подать иск в суд и взыскать стоимость почтовых расходов, они малы, примерно 200 рублей и в суд не обращаются просто, а на вас оказывают давление. Беспокоиться нет причин.

> Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара  
> [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]  
> 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.  
> 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.  
> 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.  
> **4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.**