Ответы Mail.ru: Не выключается компьютер Windows 11.

Chromatic Scale (144113) 1 месяц назад

Проблема, когда системный блок продолжает работать после попытки выключить компьютер, может быть связана с несколькими факторами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения этой проблемы на Windows 11:

1. **Обновление драйверов**: Убедитесь, что все драйверы, особенно драйверы материнской платы и BIOS/UEFI, обновлены. Иногда старые или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с выключением.

2. **Проверка на наличие вирусов**: Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО, которое может мешать нормальному выключению системы.

3. **Изменение настроек энергопотребления**:
- Перейдите в "Панель управления" > "Система и безопасность" > "Электропитание".
- Нажмите на "Изменение параметров схемы" рядом с вашим выбранным планом электропитания.
- Затем нажмите "Изменить дополнительные параметры питания".
- Раскройте меню "Управление питанием процессора" и убедитесь, что параметры минимального и максимального состояния процессора настроены правильно.

4. **Выполнение диагностики системных файлов**:
- Откройте командную строку от имени администратора и введите команду `sfc /scannow` для проверки целостности системных файлов.

5. **Проверка журналов событий Windows**:
- Откройте "Просмотр событий" через поиск в меню "Пуск".
- Проверьте разделы "Система" и "Приложения" на наличие ошибок, которые происходят в момент попытки выключения компьютера.

6. **Отключение автоматического перезапуска при сбое системы**:
- Правой кнопкой мыши нажмите на "Этот компьютер" > "Свойства".
- Перейдите в "Дополнительные системные параметры" > "Параметры запуска и восстановления" и убедитесь, что опция "Автоматически перезагружать" отключена.

Если все вышеперечисленные шаги не помогают, возможно, стоит обратиться в сервисный центр, так как проблема может быть связана с аппаратной частью вашего компьютера.