Акция "Мы желаем счастья вам" от сети аптек "Вита" (Россия, Новокуйбышевск) 

Отзыв: Акция "Мы желаем счастья вам" от сети аптек "Вита" (Россия, Новокуйбышевск) - Хотели как лучше, а получилось...как всегда...

Достоинства: Стараются-пытаются. .

Недостатки: Все на формальном уровне

Хочу поделиться своими размышлениями... о происходящем:)

Для начала хотелось бы обратиться к тем сотрудникам компании "Вита", которые занимаются придумыванием и реализацией в жизнь различного рода акций, который частенько проводятся в их аптеках (наверное, это или PR отдел или отдел маркетинга или что-то подобное?!) Вы хорошо все продумываете, перед тем, как запустить... недодуманное в жизнь:)?

В общем дело обстоит так- я часто бываю в аптеках этой сети, приобретаю различные товары и меня часто немного веселят те акции, которые организуются Витой. Цель акции для компании понятна - увеличение количества продаж, путем стимулирования своих покупателей приобретать больше товаров за определенный срок, пока длится акция и получать за это в благодарность от любимой аптеки - подарки. Подарки, которые презентует компания - совершенно обычные и ничем не примечательные (такие товары есть в прямом доступе; их легко достать, например, в магазине Домовита) (к вопросу о том, что отдел закупок, который занимается их оптовым приобретением... мог бы закупать товары более "редкие"). В общем я это к тому, что для покупателя...(такие товары имеют ну очень низкую ценность (не в плане материальном (они и правда не очень дорогие))), а в плане моральном - то есть удовлетворение подарком - практически находится на нейтральном (безразличном) уровне...

Лично я, получала от аптеки такие подарки 2 раза (это были керамические баночки для сыпучих продуктов), так вот, чтобы их получить, нужно было приобрести в аптеке товаров на сумму (около 8000 тысяч). Для меня такие траты были адекватными, так как я часто приобретаю в аптеке определенную группу товаров... и данная сумма набежала достаточно быстро... Если говорить о розничной цене баночек(то она не превышает - 400 рублей).

Помимо баночек можно было получить чайник или сковороду с керамическим покрытием (сумма покупок для получения сковороды (цена которой в рознице до 1500 рублей)) должна была бы составить, кажется... более 16000 тысяч рублей! Не знаю почему..., но лично меня ... все это очень веселит... Акция эта проводилась летом...

И вот в конце августа в "Вите" стартовала новая акция..."Мы желаем счастья вам"... Акция похожа на предыдущие, разница лишь в том, что нет разного уровня подарков, есть просто подарки (керамическая посуда (масленки, чайники, банки и т. д.), которые выдаются, когда вы приобрели товары на сумму 4000 рублей...

Также выдается купон, куда продавец проставляет вам штампик и прикалывает чек на каждую вашу покупку (в размере 400-х рублей)...

Так вот... акция подходит к концу... завтра, я посетила одну из аптек больше, чем неделю назад... и уже тогда продавец мне сказала о том, что подарков больше нет в наличии...

Сегодня опять посетив аптеку по делу-пришла за очередными покупками:) и решила спросить, как же обстоит дело с подарками:)!?

В общем - их конечно нет).)))) И мне как постоянному покупателю вручили гель для душа (гель, который производится по заказу компании Вита)... стоит он где-то около 80-ти рублей...

Помню, что в предыдущие акции было аналогично, подарки достались не всем и всем вручали гели, мыло... и что-то подобное...

Лично я спокойно отношусь к идее получения подарков от аптеки:), если есть такая возможность его получить, почему бы и нет (в хозяйстве пригодится; я все равно покупаю нужные мне товары и сумма набегает потихоньку), но а в целом... я и сама в состоянии себе все купить!!

Но, на мой взгляд, такой ситуации, что подарки заканчиваются и кто-то их не получает

А так...-получается... как-то все на формальном уровне...

И еще вопрос опять же сотрудникам, занимающимся темой акций и подарков:)!!!!? Зачем дарить своему покупателю... лечебные товары (у которых... вот-вот должен истечь срок годности). Чтобы опять... создать впечатление... любви и заботы ...!?

Ну и еще хотелось бы вот, что сказать о самой аптеке: мне нравится их широкий ассортимент (некоторых нужных мне товаров нет в ассортименте других аптек), доброжелательный персонал (общительные продавцы (предлагающие совершить дополнительные покупки! обучение навыкам успешных продаж персонала... вашими тренерами имеет результат!:)) и консультанты в зале), ну и конечно то, что имея дисконтную карту можно получать неплохие скидки!

| | |
| --- | --- |
| Время использования | 6 месяцев |
| Стоимость | 4000 ₽ |
| Общее впечатление | Хотели как лучше, а получилось...как всегда... |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |