Можно ли вернуть диван, который деформировался через 3 месяца после покупки? Использовали его правильно, лишней нагрузки не было.

 

Вы можете оформить возврат товара ненадлежащего качества, но вам, скорее всего, предложат бесплатный ремонт. Вы имеете право согласиться на него либо требовать обмен или возврат уплаченной суммы.

Купил диван в интернет магазине, но после доставки обнаружил, что он молочного цвета вместо заявленного белого. Могу я обменять его на другую модель?

 

У вас есть 7 дней на аннулирование договора купли-продажи. Но если вы задаете вопрос здесь, продавец, скорее всего не уведомил вас о правилах и сроках возврата в письменной форме. В этом случае вы можете отказаться от покупки в течение 3-х месяцев.

Могу я вернуть диван, если не подошел размер? При выборе мы точно обозначили габариты нужной нам мебели, в итоге привезли диван, длина которого на 5 см больше. Это принципиально, потому что он просто не влез в нужно место. Как мне вернуть его в магазин и кто оплачивает доставку при возврате?

 

Непредставление полной информации о товаре или ее искажение — основание для отказа от покупки. Пишите заявление или сразу претензию на возврат, если продавец отказывается — обращайтесь в суд. Доставка дивана, по которому предоставлена неправильная информация, осуществляется за счет продавца.

Хочу вернуть диван, купленный 5 дней назад, потому что он не подошел по цвету в нашей гостиной. Но продавец утверждает, что он относится к товарам, не подлежащим возврату, и отказывается принимать покупку обратно. Что делать?

 

Возврату не подлежат мебельные гарнитуры, если бы вы купили диван в комплекте с другими предметами, продавец был бы прав. Но в данной ситуации его отказ неправомерен. Пишите на имя магазина досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор, а далее — обращайтесь в суд.

Купил диван онлайн, но мы с женой передумали его покупать и решили потратить деньги на ремонт ванной. Я могу отказаться от покупки, если его еще не доставили?

 

При дистанционной покупке вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения, поэтому уведомляйте продавца о своем решении.