Можно ли вернуть качественную одежду после стирки?

 

Скорее всего, она утратила товарный вид, и продавец вполне законно может отказать в возврате. Если же она выглядит так же, как и при продаже, плюс сохранены все бирки – можно. Но маловероятно.

Нужен ли паспорт, чтобы вернуть одежду?

 

Да, т.к. все документы в магазине оформляются на конкретного человека. Если паспорта нет, для подтверждения личности можно использовать водительское удостоверение, загранпаспорт, временное удостоверение личности.

В течение какого времени можно вернуть некачественный товар без бирки?

 

Наличие или отсутствие бирки роли не играет. Если одежда некачественная, ее можно вернуть в течение срока гарантии. Если же гарантийного срока нет – в течение двух лет.

Может ли продавец отказать в возврате одежды, если я не сохранила упаковку?

 

Если упаковка порвана или вы ее потеряли, возврат все равно должны оформить. Без вскрытия упаковки проверка качества потребителем невозможна.

Покупала одежду для собаки. Меня сразу предупредили, что нужно приходить и мерить с ней. Но я пришла без собаки, сама выбрала. Потом дома поняла, что часть одежды не подходит. В магазине отказались возвращать деньги, ссылаясь на то, что товар относится к швейным и трикотажным изделиям, и возврату не подлежит. Правы ли они?

 

Нет, продавец неправ. Возврат одежды для собаки производится по общему правилу в течение 14 календарных дней. Составьте претензию на имя руководителя магазина, если не поможет – обращайтесь в суд.