звук или видео прерываются. что мне делать?

 

если звук нестабилен или прерывается, убедитесь в том, что интернет-подключение надежно, а пропускной способности достаточно для качественной потоковой передачи звука и видео. проверьте, не работают ли какие-либо приложения в фоновом режиме, и отключите их, если обнаружите. обратите особое внимание на приложения, которые обновляют настройки автоматически, и на типичные файловые диспетчеры, которые могут загружать или выгружать файлы во время вебинара. попробуйте ограничить трафик в переговорной, отключив приложение общего доступа или камеры неактивных пользователей (вместо этого можно выгрузить фотографию или установить аватар). используйте подключение ethernet, а не wi-fi, и по возможности используйте частную сеть. если перечисленные выше действия не решили проблему, перезапустите компьютер и маршрутизатор или обратитесь в службы работы с клиентами.