как долго будет изготавливаться карта с момента заказа?

 

если клиент выбирает неименную дебетовую карту, она уже готова и выдается сразу после подачи заявки в офисе. при заказе именной срок ожидания до 10 дней.

где получать карту?

 

неименную – в офисе сразу после открытия счёта. узнать о готовности именной можно в службе поддержки по телефону, затем с паспортом обратиться в офис.

как сделать активацию?

 

для активации нужно выполнить любую первую операцию. можно воспользоваться банкоматом – вставить карту, ввести пин-код, запросить остаток по счёту (при первом запросе он будет нулевым) или, если банкомат поддерживает такую функцию, внести любую сумму.

как можно проверять баланс?

 

остаток по счёту отражен в личном кабинете и мобильном банке (нужна предварительная регистрация). для проверки баланса также можно обратиться в службу поддержки, заказать выписку в банкомате стороннего или банка «акцепт». подключите пакет sms-информирования и получайте оповещения об операциях по счету в режиме реального времени.

как пополнять?

 

чтобы положить деньги на счёт, сделайте перевод с электронного кошелька, другой карты, внесите наличные через терминал или банкомат, в кассе при наличии паспорта. также можно использовать системы денежных переводов, обратиться в офис связи или отделение почты.

как снять средства?

 

воспользуйтесь одним из банкоматов банка «акцепт» или обратитесь с паспортом в кассу (снятие без комиссии). при обращении в сторонние банки комиссия составит 1%, минимально с одной операции удерживаются 100 руб.

как закрыть карту?

 

это можно сделать в офисе – предоставьте сотруднику банка карту и паспорт, напишите заявление на закрытие, получите остатки собственных средств со счёта.