Как доставляют карту?

 

Готовую карту можно забрать самостоятельно  

в отделении или заказать курьерскую доставку на дом (срок изготовления и доставки карты - 2-14 дней).



Как активировать карту?

 

Активировать карту можно в отделении или через оператора службы поддержки (8800-200-53-03).



Как узнать состояние счета?

 

В банкомате или личном кабинете на сайте банка.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Для изменения PIN-кода обратитесь в отделение или позвоните в колл-центр (8800-200-53-03).



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск возможен в личном кабинете на сайте банка или в отделении. 



Можно ли покупать дополнительное золото?

 

Вы можете купить золото на собственный металлический счет. Потребуется мобильное приложение Ак Барс Банка и минута времени. Продажа осуществляется по курсу, актуальному на дату сделки. 



Как можно распоряжаться своим золотом?

 

Его можно забрать в виде слитка или продать банку, сконвертировав в рубли по действующему курсу, и перечислить на любой рублевый счет или получить наличными.



Где можно забрать свое золото?

 

Получить золотой слиток можно по предварительной заявке пока только в 2 офисах: Казань, ул. Декабристов, дом 1; Москва, переулок Последний, дом 24.



Как заблокировать карту?

 

Через личный кабинет на сайте или оператора службы поддержки (8800-200-53-03).



Как закрыть карту?

 

Для закрытия счета снимите с него денежные средства с начисленным вознаграждением и обратитесь в отделение или колл-центр (8800-200-53-03).



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Если у вас остались вопросы, задайте их в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/) или позвоните по бесплатному номеру 8800-200-53-03.