☑ Что делать, если сканируется QR-код на кассе?

 

Перейдите в раздел «Меню - Поддержка» и выберите удобный способ связи с нами. Чтобы проверить, почему у вас возникла такая проблема, пожалуйста, укажите номер телефона, на который установлен мобильное приложение «Сильпо», и номер чека, в котором не сработал QR-код.



☑ Как я могу проверить свой баланс баллов, бонусов и персональных предложений?

 

Посмотреть баланс баллов, бонусы и персональные предложения можно на главном экране мобильного приложения или в разделе «Меню». Баллы обновляются автоматически после покупки в «Сильпо», а также когда вы вручную потянете вниз главный экран.



☑ Как авторизоваться в мобильном приложении, если у меня нет карты «Власного Рахунку»?

 

Пройдите сначала этап верификации номера мобильного с помощью кода из SMS. После этого на экране ввода номера карты «Собственного Счета» выберите вариант «Нет карты? Зарегистрировать новую ».



☑ Как получить новые акции?

 

Акции обновляются автоматически. Чтобы получать уведомления от приложения о новых предложениях, проверьте подключение к интернету и потяните главный экран вниз для обновления. Если акции не обновились, советуем закрыть приложение и запустить его снова.