Уменьшение процентной ставки по потребительскому кредиту

Потребительский кредит брался на медицинские нужды, после ухудшения состояния кредитора альфа банк предложил сделать рефинансирование по очень высокой ставке, на данный момент нет возможности совсем работать, и была написана заявка в банк по уменьшению процентной ставки, банк требует справку с работы, а что им предоставить если официальной работы и не было?

Необходимо выполнить требование банка, либо проценты уменьшению не подлежат.