Что мне делать, если прислали совсем другой товар?

Заказала два комплекта постельного белья производства Италии из ткани определенного цвета. Прислали очень страшную расцветку и определенно не Италия. Прошу поменять ( у них осталась моя заявка) или вернуть деньги.

Здравствуйте, Елена  
 

Если Вы заказывали товар дистанционным способом, то Вы вправе отказаться от данного товара в течение 7 дней, с момента передачи товара согласно ст.26.1 ЗОЗПП  
 

Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе   
 С Уважением   
 Адвокат Дякин А.В