Можно ли вернуть в ЦУМ качественный товар без чека?

 

Несмотря на то, что по правилам возврата, установленным магазином ЦУМ, предъявление чека является обязательным, можно вернуть его и в случае, если он утерян. В соответствии со п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 в подобном случае покупатель может сослаться на свидетельские показания. Также заменить чек может детализация платежа из онлайн-банка клиента.

Можно ли вернуть деньги за товар, полностью или частично оплаченный подарочной картой ЦУМа?

 

Да, можно. Однако получить «живые» деньги не получится. Сумма, оплаченная подарочной картой, возвращается на ее баланс. Если производилась доплата, то средства будут возвращены тем же способом, как они были внесены (наличными или на баланс банковской карты).

Можно ли вернуть деньги за товар, если он был оплачен картой другого человека?

 

Высока вероятность отказа. В подобной ситуации обращаться с возвратом лучше тому человеку, чьей картой была оплачена покупка.

Можно ли вернуть в ЦУМ товар без фирменной упаковки?

 

Если возвращается товар с браком, то да. Если же возвращается изделие надлежащего качества, то согласно правилам магазина наличие фирменной упаковки является обязательным.