Сколько времени рассматривается заявка?

 

Несколько минут. Если возникают дополнительные вопросы, сотрудник банка звонит клиенту для уточнения.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк присылает SMS с решением.

Как активировать карту?

 

Карта выдается в неактивном виде. Ее нужно активировать на сайте Тинькофф в разделе «Активация кредитных и дебетовых карт».

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Существует личный кабинет и мобильное приложение банка. В них указан баланс карты, размер минимального платежа, а также подробная выписка по карте. Кроме этого, можно отправить смс-сообщение на номер 2273 с текстом «БАЛАНС + последние 4 цифры номера карты».

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

В SMS о положительном решении банка на выдачу карты.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Банк увеличивает клиентам кредитный лимит на свое усмотрение.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Необходимо сделать это в личном кабинете или позвонить в банк по номеру 8-800-755-55-76.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты бесплатно, нужно позвонить в банк на горячую линию.

Как заблокировать карту?

 

Блокировку можно произвести в мобильном приложении или отправить смс-сообщение на номер 2273 с текстом «Блокировка + последние 4 цифры номера карты».