Какие вопросы задавать заказчику для редизайна интернет-магазина?
===================================================================

 Попросили сделать редизайн интернет магазина. Магазин не очень большой, около 10 категорий товаров. Сталкиваюсь с интернет магазином впервые, раньше делала только лендинги и получала тз подробно написанное, поэтому сейчас возникают небольшие трудности в общение с заказчиком. Какие вопросы нужно задать заказчику для эффективной работы и как грамотно их сформулировать? Буду рада, если кто-нибудь поможет с этим) 

 Ну вы же типа специалист. **Что вам нужно знать об этом проекте? Что не понятно и не известно конкретно вам? Что конкретно вам нужно узнать чтобы взяться за работу? Вот это и спрашивайте у клиента**. Не знаете даже что спросить — откажитесь и возвращайтесь когда наберетесь знаний.  
  

Ну напишут я или кто-то другой сейчас список вопросов, ну узнаете вы их у клиента, но сможете ли применить в работе эту информацию, если не знаете для чего она нужна? Толку будет ноль. Учитесь и набирайтесь знаний, ведь правильные вопросы (как и подход к работе) у каждого свои.  
  
**Upd** Я не раз видел как люди берут чужие образцы брифа/ТЗ и дают их заполнять клиенту, а потом всё равно делают что сами захотят, даже не читая (или не понимая) указанную информацию. Отчасти это потому что половина вопросов реально бесполезная информация и перекочевала ещё из шаблонов 90-х и 00-х годов.  

Поэтому изучайте дизайн интерфейсов (общие принципы, юзабилити и т.п.) т.к. это то что важно в интернет магазине. Смотрите как сделано у других и выделяйте хорошие решения.  

К слову, кол-во категорий товаров вообще бесполезная информация когда идёт речь о дизайне интернет-магазина :) Здесь важны главная, список товаров, фильтр, страница товара и процесс оформления заказа.  
  

Дизайнер не клепает макетики, дизайнер **решает задачу** клиента.   
**Какая цель вашей работы? Какие цели должен достичь редизайн сайта?**   

Вот спросите у клиента. А далее уже **вы, как специалист, должны принять решение — какими способами решать поставленные задачи для достижения необходимых целей**. 

 Не надо так теряться)  

> Какие вопросы нужно задать заказчику для эффективной работы и как грамотно их сформулировать?

1. Какое настроение и эмоции должен вызывать дизайн сайта у посетителя?  

2. Какие ассоциации или образы он должен пробуждать у посетителя в его мыслях при посещении сайта?  

3. Покажите 1-2 аналога тех сайтов, которые больше всего соответствует ожидаемому результату.  
  

Далее, отталкиваясь от нужной цветовой гаммы (формирующей настроение) и стилизации блоков/элементов, UX/UI, делаете нужный дизайн.  
  

PS: советую посмотреть [здесь](http://precosts.com/) как вопросы (в анкете), так и инструмент: [цветовой дизайн](http://precosts.com/app/design-generator/). 

 Не слушай их, особенно забудь про вопросы про настроение которое должен сайт вызывать у посетителя..  
  

Тебе надо сделать РЕДИЗАЙН, это значит что заказчика не устраивает что-то в текущей ситуации. Поэтому:  

1 - сделай постраничные скрины / распечатки (имею ввиду - главная, категория, контакты и т.д.)  

2 - посмотри, что и как сделано у топовых магазов по этой тематике  

3 - спроси у заказчика, что именно не устраивает, на каждой странице и предложи варианты, которые увидишь при изучении п.2  

4 - про стандартные вещи - шрифты, цвета, формы, думаю и так все ясно...  
  

Всё. Не пудри заказчику голову, вопросами на которые ему придется выдумывать ответы.. лучше, узнай что ему не нравится сейчас и как он видит улучшение - найди оптимальное, обоснованное решение текущих проблем. 

 Закажите интервью на котором вы будете присутствовать. Потеряете часть прибыли, зато приобретете необходимый опыт.