Самарский Минздрав пожаловался на количество необоснованных жалоб

Жители Самары часто выражают недовольство работой медучреждений города. Однако представители регионального Минздрава сообщили, что большинство жалоб являются необоснованными. Несмотря на это, в ведомстве выделили основные претензии пациентов.

Так, многие горожане недовольны общением врачей. Они обвиняют последних в несоблюдении профессиональной этики. Также самарцев огорчает нехватка информационных ресурсов, возможности записи к специалистам и вопросы организации приема. Одна из наиболее волнующих пациентов проблем — сложность с дозвоном в медучреждения. Чаще всего жалобы поступают на женские консультации. Однако министерство проводит постоянные мониторинги качества услуг. Также составляется рейтинг поликлиник по доброжелательности отношения персонала.

На основе отзывов пациентов в лидеры среди женских консультаций выбились, как пишет 63.ру. гинекологические кабинеты на проспекте Карла Маркса, 6; Больничной, 20а, проспекте Карла Маркса, 228/1 и Тополей, 12. А вот среди аутсайдеров оказались медучреждения, расположенные в поселке Мехзавод (3-й квартал, 9); Советской Армии, 56, к. 2 и Ташкентской, 192.