как система liveagent соотносится с channels?

 

в отличие от channels, liveagent предлагает своим пользователям следующие функции: виртуальную атс, интеграции социальных сетей, базу знаний и клиентский форум.

какие дополнительные преимущества дает использование liveagent по сравнению с channels?

 

в число дополнительных преимуществ, которые вы получаете при использовании системы liveagent по сравнению с channels, входят более высокий уровень клиентской удовлетворенности, рост удержания клиентов, снижение стоимости обслуживания клиентов, сокращение оттока клиентов и рост эффективности рабочих процессов сотрудников.