Заказчик отказывается платить за выполненную работу без договора

Добрый день. С октября по декабрь 2018 года я выполняла заказы по верстке Годовых отчетов для одной заказчицы, которая работает на компанию. У нас было довольное успешное сотрудничество: соблюдение сроков и своевременная оплата. Мы работали по схеме: сначала оплата, потом оригиналы. Письменный договор не составлялся, но все общение в электронном варианте.В декабре я должна была сдавать 2 проекта. Один из них был срочный, поэтому меня попросили скинуть сразу, а деньги перечислят позже, уверяя, что мы работаем не первый день и заслужили доверие. Я согласилась и отправила. После я месяц ждала оплату и в итоге мне напрямую написали, что платить не собираются. Второй проект, более крупный, им видимо уже тоже не нужен. Оба проекта примерна на 18 000 рублей. Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть деньги?

Считаю, что между Вами и заказчиком имели место не трудовые, а гражданско-правовые отношения (по существу — договор подряда).  
 

ГК РФ Статья 702. Договор подряда 

1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

По вопросу оплаты последних заданий Вы вправе обратиться в суд. В исковом заявлении подробно распишите взаимоотношения с заказчиком, обязательно приложите документы, в том числе по оплате старых заказов, и переписку (не забудьте письма о согласовании цены неоплаченных заказов и об отказе заказчика платить).