### ✓Фулфилмент – что это такое?

 

Фулфилмент – сервис, включающий в себя комплекс операций, начиная от обращения покупателя по поводу оформления заказа и заканчивая его получением. К нему зачастую прибегают интернет-магазины, отдавая логистику на аутсорсинг в специализированные компании.

### ✓Какие основные услуги фулфилмента?

 

В их перечень входят операции складского хранения груза, комплектации и упаковки товаров, приема и обработки заказов, получения платы от покупателя, транспортировки, а также оформления возвратов. При этом интернет-магазин может передать на аутсорсинг как всю логистику, так и отдельные процессы.

### ✓Какие преимущества фулфилмента для E-commerce?

 

Решив заказать фулфилмент, владелец онлайн-магазина получает возможность сэкономить – ему не надо арендовать склад и платить его работникам, а также он принимает минимальное участие во всех процессах и при этом может хранить необходимое ему количество товара в складских помещениях.

### ✓Как оплачивается фулфилмент?

 

Поставщик платит за прием груза и его маркировку, поштучное хранение, комплектацию и упаковку. Цены за доставку отличаются, поскольку многое зависит от размеров коробки, местоположения клиента, расценок конкретного оператора и других факторов.

### ✓Как работает фулфилмент для интернет-магазина?

 

Существуют несколько схем работы операторов. Согласно с наиболее распространенной схемой оператор занимается доставкой заказа со склада производителя или поставщика по адресу покупателя. Также он обеспечивает упаковку, промежуточное хранение, комплектацию и собирает посылку.