Что такое чек лист?

 

Чек лист (check list — контрольный список) — список, содержащий ряд необходимых проверок для какой-либо работы. Отмечая пункты списка, сотрудник может узнать о состоянии/корректности выполнения этой работы.

Как составить чек лист?

 

Правила составления чек листов:
1. Один пункт — одна операция
2. Пункты написаны в утвердительной форме
3. Оптимальное количество пунктов — до 20

Зачем использовать чек лист?

 

1) Структурирование информации в голове сотрудника;
2) Повышение скорости обучения новых сотрудников;
3) Высокий результат, уменьшение числа ошибок;
4) Взаимозаменяемость сотрудников;
5) Экономия рабочего времени.