Где можно найти схему работы техподдержки? Не могу найти в Интернете нормальную...

Где можно найти схему работы техподдержки? 

Не могу найти в Интернете нормальную структурную схему работы службы технической поддержки. Кто может помочь? Желательно также любую схему работы сайта техподдержки (по модулям).

Ну если вы хотите найти тех поддержку по модулям, тогда нужно для начала создать свой сайт. После того, как вы его создадите вы можете выбирать стандартные модули или создавать свои. Также вы можете обратиться на форум поддержки по домену сайта, например: ucoz, tabara. Но лучше всего будет обратиться на форум, где найдутся люди по этой специальности и помогут вам.