покрывает ли туристическое страхование covid-19?

 

все пакеты туристического страхования arx покрывают оказания неотложной медицинской помощи в связи с заболеваниями, которые связаны с особо опасными инфекциями (в том числе covid-19).

покрывает ли страховой полис задержку рейса/задержку багажа.

 

задержку рейса/багажа покрывает только расширенный страховой полис. за каждый полный час задержки рейса/багажа свыше 4 часов компенсируется €10, но не более €100 за одну поездку.

обязательно ли наличие мед страховки для выезда за границу?

 

для посещения некоторых стран обязательно оформлять страховку — часто ее просят предъявить при въезде в страну, а в некоторых случаях она необходима уже на этапе оформления визы.

какова стоимость страхового медицинского полиса для выезжающих за границу?

 

стандартный полис с покрытием €30 000 обойдется около €2,5 в день (для всех стран, кроме сша и канады) или от €10 (для всех стран мира). с покрытием €50 000 — от €3,5 или €15 соответственно. 

что такое страховой лимит?

 

это максимальная сумма, которая может быть компенсирована в рамках одного страхового случая, чаще всего — 30000 или 50000 евро или долларов. в рамках этой суммы, как правило, оплачивается лечение до снятия острого состояния, использовать ее целиком возможно только в тяжелых случаях (сложная операция или транспортировка пациента в его страну по медицинским показаниям, например).

что покрывает базовый туристический страховой полис?

 

неотложную медицинскую помощь (амбулаторную или стационарную).транспортировку в ближайшее медицинское учреждение.покупку лекарств, назначенных врачом.неотложную стоматологическую помощь в рамках лимита.оплату расходов на связь (подразумевается передача срочных сообщений, связанных со страховым случаем).медицинскую эвакуацию — перемещение застрахованного в медицинское учреждение в родной стране, если это целесообразно.репатриацию тела в случае смерти застрахованного.

что не покрывает страховка для выезда за границу?

 

лечение травм, полученных в форс-мажорных обстоятельствах: в ходе военных конфликтов, общественных беспорядков, революций или терактов, а также во время пребывания в странах, посещение которых не рекомендовано мвд украины.лечение заболеваний, возникших до заключения договора, если иное не согласовано со страховщиком.лечение заболеваний и травм, ставших следствием действий, сопряжённых с неоправданным риском для жизни и здоровья, выполнения физической работы по найму (если страховой полис оформлен не с этой целью), занятия профессиональным спортом или участия в соревнованиях.медицинские товары и медикаменты для оздоровления и профилактики: вакцины, витамины, профилактический осмотр, санаторно-курортное лечение и т.п.лечение травм, которые застрахованный получил под действием алкоголя или наркотиков.косметические и пластические операции.стоматологические услуги (кроме экстренного лечения).роды.

какой полис лучше приобрести электронный или бумажный? электронный полис обязательно распечатывать?

 

оба полиса подходят для прохождения границы. при этом достаточно сохранить на свой смартфон pdf файл страхового полиса. при необходимости предъявить его на границе.

можно ли оформить туристическую страховку, находясь уже в другой стране?

 

к сожалению, так сделать невозможно. главное условие для активации туристического полиса — это пересечение границы украины, будь то страховка для поездки в европу, страховка шенген, или страховка для поездки в другую какую-либо страну.

купили туристическую страховку на сайте, но ошиблись с датами. как можно поменять даты?

 

для этого необходимо обратится в отделение нашей компании и написать заявление о расторжении страхового полиса и оформить новый полис. если вы обратитесь до начала даты действия полиса, вам вернется сумма за оплату в 100% размере.

не получается оплатить картой на сайте. что делать?

 

проверить какой лимит на оплату онлайн покупок установлен по вашей карте. для этого позвоните в свой банк

что нужно для оформления полиса страховки для визы?

 

для получения нужного полиса уточните на сайте посольства страны требования к медстраховке для визы

как приобрести страховку онлайн для ребенка?

 

укажите серию и номер загранпаспорта родителя, в чей паспорт вписан ребенок, а также данные ребенка. дети до 1 года на страхования не принимаются. 

что делать если произошел страховой случай?

 

обратиться в ассистирующую компанию. контакты указаны в полисе страхования, поэтому полис необходимо держать при себе. при общении с оператором необходимо указать свои ф.и.о., номер контактного телефона, адрес места нахождения, название страховой компании, № договора страхования, срок его действия, описать возникшую проблему и характер необходимой помощи. ассистирующая компания регистрирует страховое событие и организовывает предоставление медицинской помощи в тех мед. учреждениях, которые находятся в месте пребывания клиента. после предоставления медицинской помощи застрахованному, ассистирующая компания сама оплачивает услуги мед. учреждения.

что такое ассистирующая компания?

 

это юридическое лицо, которое занимается организацией и предоставлением услуг, рассчитывается с медицинскими учреждениями и другими учреждениями за предоставленную (согласно договору страхования) помощь.

какие документы нужны для получения возмещения по страховому случаю?

 

во время консультации или осмотра врача обязательно предоставьте ему оригинал страхового полиса. в свою очередь, от врача нужно получить копию медицинского заключения и рецепты на медикаменты. если вдруг в вашей ситуации пришлось частично оплатить медикаменты или лечение самостоятельно, то обязательно сохраните все чеки и документы. мы компенсируем эти расходы после вашего возвращения в украину.

существует ли туристическая страховка для беременных?

 

программы страхования «оптимальная» и «премиальная» включает в себя неотложную гинекологическую помощь до 7 месяца беременности. 

когда нужно заявлять о страховом случае?

 

в срок до 5 суток в случае невозможности своевременного обращения. 

хочу поменять опцию туристического полиса, как я могу это сделать?

 

в таком случае вы можете расторгнуть договора и оформить новый с нужной вам опцией (при условии, что вы еще находитесь в украине). вам доступен страховой медицинский полис для выезжающих за границу стоимостью от 13 до 16 грн в день в зависимости от выбранных опций

как расторгнуть договор туристического страхования?

 

для расторжения нужно написать заявление (пример) на e-mail: info@arx.com.ua и направить скан копии: паспорта и инн. если вы обращаетесь для расторжения договора страхования до начала периода страхования, средства возвращаются в 100% размере. а если договор уже вступил в свою силу, то средства возвращаться за неиспользованный период и минус 30% за ведение дела. 

что включает опция «активный отдых»?

 

в нашем случае "активный отдых" - это увлечение на любительском уровне:зимними видами спортадайвингом (с глубиной погружения до 18 метров)плаванием (в бассейнах, реке, море), аква-аэробикойрафтингом (1-2 уровень сложности)катанием на лошадях, верблюдах, слонахкатанием на квадроциклах и багги (в том числе пребывания застрахованного лица в качестве пассажира)катанием на велосипедепарасейлинг (полет на парашюте-парасейле за катером)треккингом (1-2 категория сложности, при условии, что высота восхождения не более 2500 метров)пляжным футболом, волейболомсквошембадминтономпрофессиональное занятие этими видами спорта и участие в соревнованиях не покрываются страховкой.

что включает опция «спорт»?

 

в нашем случае опция "спорт" - это увлечение на любительском уровне:рафтингом (3 и выше уровня сложности)автоспортом, мотоспортомконным спортомбанджи-джампинг, роуп-джампингсерфингом, кайтсерфингом, парусным спортом, водными лыжами, яхтингом, прыжками в водупарашютным спортом, дельтапланеризмом, парапланеризмом, параглайдингомакробатикой, фристайл-акробатикой, прыжками на батутескалолазанием на открытой местностидайвингом (с глубиной погружения от 18 до 40 метров)профессиональное занятие этими видами спорта и участие в соревнованиях не покрываются страховкой.

возможно купить страховку за границу, не являясь резидентов украины?

 

да, возможно.