Как доставляют карту?

 

Карту доставляют до офиса банка, который клиент выбирает самостоятельно. После того как карта будет готова, об этом придет уведомление через смс на привязанный к счету номер.



Как активировать карту?

 

Активация карты проводится как обычно через код активации, высылаемый через смс на привязанный к счету номер телефона. После корректного ввода кода активации система попросит придумать пин-код и установить его. После картой можно сразу пользоваться.



Как узнать состояние счета?

 

Наиболее удобный способ – это следить за своими финансами через онлайн-сервисы банка. В случае, если этого недостаточно, клиент всегда может заказать выписку по карте непосредственно в отделении или через личный кабинет.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Чтобы сменить пин-код, достаточно выбрать соответствующий пункт меню, ввести старый пин-код и придумать новый. Опция доступна как через онлайн-инструменты, так и в банкоматах банка.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпустить карту можно через пункт меню «Перевыпустить карту», а также через заявление в банке.



Как заблокировать карту?

 

Экстренная блокировка карты доступна в любое время через онлайн-банкинг, а также телефон поддержки банка или консьерж-сервис. Также можно написать заявление на блокировку непосредственно в отделении.



Как закрыть карту?

 

Закрытие карты доступно только через написание заявления о закрытии в офисе банка. Карта закрывается в период до 40 дней после подачи заявки на закрытие.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Клиент, у которого возникли дополнительные вопросы, может задавать их по телефону поддержки банка 8-800-100-74-74, а также в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).