Как вернуть товар, не соответствующий заказанному?

Я заказал диван в мебельном магазине. Через две недели привезли диван но как мне показалось нетого цвета. Однако экспедитор убедил меня что цвет ткани тот же и показал акт о моей приемке товара где был указан тот же цвет , что мы заказывали.Я расплатился и подписал документ. Однако через некоторое время посмотрев паспорт на диван я увидел что там указан другой цвет который действительно не соответствовал моему заказу. Все документы у меня на руках где четковидно несоответствие товара заказанному. Что делать?

Чтобы вернуть товар, не отвечающий заявленным характеристикам, покупателю потребуется составить письменную претензию и направить её в магазин, дополнив копиями документов, способных подтвердить обоснованность отказа от покупки.  
 

 Текст претензии должен содержать перечисленные ниже данные:  
 

 реквизиты магазина;  
 персональные сведения о покупателе (его ФИО, адрес проживания, способы обратной связи);  
 наименование и характеристики приобретённого товара;  
 дату совершения покупки;  
 суть проблемы (несоответствие вещи заявленным продавцом характеристикам);  
 ссылки на нормативно-правовую базу;  
 перечень документов, дополняющих претензию;  
 дату подачи обращения в магазин;  
 подпись покупателя.  
 Если у товара обнаружен какой-либо недостаток, покупатель вправе указать в тексте претензии о своём желании принять участие в проверке качества изделия.