как производить начисления по отоплению?

дом оборудован общедомовым прибором тепловой энергии, кроме того все жилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, но не все сдают показания приборов учета. как в этом случае производятся начисления по услуге отопления в данных квартирах? 

юлия, добрый день!для тех собственников, которые не сдают показания приборов учёта  и не оплачивают предоставление коммунальных услуг, начисления ведутся по нормативу (правила, утверждённые пп рф от 06.05.11 № 354).