Для волгоградцев заработал единый контакт-центр по социальным вопросам

В Волгоградской области накануне приступил к работе единый контакт-центр по социальным вопросам.

Обратиться по вопросам деятельности ПФР, ФСС, бюро МСЭ, а также учреждений системы соцзащиты, труда и занятости населения можно по телефону 8−800−600−0000.

«Телефон единый для всех жителей страны. Сначала позвонившего соединяют с виртуальным помощником, у которого можно получить ответы на типовые вопросы. При необходимости человека переключают на оператора первой линии, который уже может соединить с оператором второй линии, который даёт более конкретные ответы», — поясняют в областном комитете соцзащиты населения.

Обращения принимаются с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30. Для получения информации нужно назвать имя, отчество и фамилию, а также номер СНИЛС. Первое время продолжат работу телефоны районных центров соцзащиты.