Имею ли я право взять подменный товар у продавца?

Добрый день , я купил ноутбук , через месяц у него вышел из строя жесткий диск , пришел,в магазин с притензией, отправили в сервесный центр коиорый был указан на квитанции с чеком, отдал в сц, спросил про подменный ноутбук , они сказали что нужно обращаться в магазин где я покупал его (днс, )к кому в данном случае обращаться ?

Здравствуйте, Швмиль!  
 

Чтобы получить товар на подмену необходимо написать заявление продавцу, изготовителю или сервисному центру.  
 

Подменный товар предоставляется в течение трех дней после получения заявления. Вы не должны платить ни за товар, ни за его доставку (п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). На период проверки или экспертизы подменный товар не предоставляется.  
 

Швмиль, предварительно убедитесь, что вашего товара нет в перечне товаров, на которые не выдают замену.