Сколько времени рассматривается заявка?

 

Срок рассмотрения заявки составляет до трех рабочих дней.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк проинформирует вас СМС сообщением или звонком на номер телефона, указанный при заявке.

Как доставляют карту?

 

Получить платежное средство можно в ближайшем отделении банка. Выбор удобного офиса осуществляется на сайте. Если заявка подавалась в подразделении, карта будет доставлена туда же.

Как активировать карту?

 

Она становится активной сразу после получения. Для оплаты потребуется пин-код, его можно узнать, открыв пин-конверт, выдаваемый вместе с картой.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

В личном кабинете на сайте банка или по телефону 8-800-700-03-49.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Сумму доступных средств сообщит специалист при выдаче, а также ее можно просмотреть в личном кабинете.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Для этого следует написать заявление, банк рассмотрит ваше обращение и примет решение. Увеличение лимита может проходить автоматически, если клиент вовремя оплачивает задолженность и расходует большую часть предоставленной суммы.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Восстановление пин-кода происходит путем перевыпуска карты.

Как перевыпустить карту?

 

Через офис финансовой организации.

Как заблокировать карту?

 

Для блокировки нужно позвонить на горячую линию, обратиться в подразделение или самостоятельно через личный кабинет.

Как закрыть карту?

 

Закрыть карточку можно через уполномоченного сотрудника офиса.