```
Когда работает горячая линия Открытие?
```

 

Банк декларирует круглосуточный режим работы горячей линии. Но если вам нужно получить ответ на сложный вопрос(какой остаток долга по кредиту к пример), то в выходные и в будние дни после 18-00 ответа получить не удастся, т.к. все сотрудники уходят домой.



```
Какие данные потребуются для обращения в поддержку?
```

 

Для уточнения информации потребуется паспорт, по кредитам - номер договора, по картам - последние 4 цифры карты. Возможно потребуют кодовое слово, если оно установлено по карте.



```
Как заблокировать карту?
```

 

После звонка на горячую линию нужно нажать цифру 1, далее после соединения с оператором назовите последние 4 цифры карты.