Сколько времени рассматривается заявка?

 

Решение принимается в течение одного дня.

Как узнать решение по заявке?

 

О принятом решении сообщит сотрудник банка по телефону.

Как доставляют карту?

 

Заемщик должен лично забрать кредитку в отделении ФОРАБАНК.

Как активировать карту?

 

Необходимо обратиться к сотруднику в отделении банка или в колл-центр. Эту операцию можно выполнить самостоятельно в личном кабинете.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

В начале каждого месяца банк присылает смс-уведомление с суммой долга и размером обязательного платежа. Эту информацию можно уточнить на горячей линии, в офисе ФОРАБАНК или осмотреть в мобильном приложении.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Согласованный лимит указывается в договоре.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Необходимо активно пользоваться картой и своевременно погашать задолженность. Через полгода с момента открытия счета можно подать заявление на пересмотр лимита.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Эту операцию можно выполнить в интернет-банкинге или мобильном приложении.

Как перевыпустить карту?

 

Клиент должен обратиться на горячую линию учреждения или составить заявление на перевыпуск в отделении ФОРАБАНК.

Как заблокировать карту?

 

Сотрудники информационного центра заблокируют карту на основании запроса клиента.

Как закрыть карту?

 

Необходимо погасить задолженность в полном объеме, отключить платные сервисы и составить заявление на закрытие счета в отделении банка. Документ принимается только от владельца карты.