на станцию технического обслуживания легковых автомобилей (сто)

на станцию технического обслуживания легковых автомобилей (сто) был поставлен для выполнения капитального ремонта двигателя принадлежащий мне автомобиль и оформлен наряд-заказ. мною были приобретены на авторынке и доставлены на сто необходимые запчасти. 22 июня 2001 г. ремонт был завершен, мною была полностью оплачена работа по капремонту двс автомобиля. в тот же день а/м была мне возвращена на ходу. но после прохождения а/м 25 км, двигатель перегрелся, зашумел и заклинил. на следующий день а/м был возвращен на сто с целью переделки ремонта, согласно установленного сто в наряд-заказе гарантийного срока 30 календарных дней. но администрация сто отказалась выполнять гарантийный ремонт, ссылаясь на неправильную эксплуатацию а/м (как-будто мною был специально перегрет двигатель). 6 июля мною на сто была послана претензия по качеству обслуживания по почте с уведомлением. 11 июля мне позвонили с сто домой и сказали, что "никакой эксперт не сможет доказать, что двигатель заклинил по вине сто; поэтому если хотите, чтобы мы переделали ремонт, готовьте деньги и приезжайте". пожалуйста, скажите как оказать влияние на сто, чтобы они выполнили гарантийный ремонт двигателя моего а/м?

уважаемый юрий!
в данной ситуации вам необходимо подать исковое заявление в суд по месту вашего жительства или месту нахождения ответчика (сто), там где его быстрее назначат к слушанью.