Как реагировать на энергетических вампиров?

Здравствуйте, уважаемые [психологи](/psiholog/1/). У меня на работе, сотрудница выводит всех на конфликт, делает всем замечание, скандалит. При этом настроение у нее прекрасное. Как реагировать критику и скандалы с таким человеком? Игнорировать ее не поучается, как именно отвечать ей? на ее же уровне? в таком же тоне? или же спокойно и выдержанно)?

Екатерина, прежде всего ответьте себе на простой вопрос:
"Какие чувства я испытываю, когда включаюсь в игру этой вампирши?"

Злость?
Раздражение?
Страх?
Зависть?
Мстительность?

Сообщите сотруднице о своих чувствах и замолчите минуты на три. В это время дыщите глубоко и равномерно, поддерживайте контакт глазами.
Главное - не включайтесь в ее игры - все равно проиграете.
Если сотрудница создает нерабочую ситуацию, напишите жалобу в установленном порядке, попросите перевести Вас или ее в другой отдел.