Почему я не отвечаю на комментарии?

Почему я не отвечаю на комментарии?

Сегодня я получила такой комментарий от читательницы.

Она спросила принципиально ли я не общаюсь с читателями или выборочно.

Этот вопрос поставил меня в тупик. Ведь я отвечаю на каждый комментарий, как только вижу его.

Вот так страничка книги выглядит у меня:

А вот так, как оказалось, страничку книги видят читатели:

Налицо техническая проблема. Я уже обратилась в техническую поддержку. Но они будут рассматривать мое обращение не ранее понедельника.

Я очень люблю своих читателей, для меня дорог каждый комментарий и я никогда не оставляю комментарии читателей без ответа)