У меня пропал звук при звонках, смс, уведомления приложений, а в наушниках все работает, что это означает?

На телефоне неожиданно пропал звук всех звонков и уведомлений, в настройках все включено, есть только вибросигнал. А в наушниках все звуки есть. Перезагружала уже несколько раз, но безрезультатно. Тетефону три месяца. Как быть?

это только в ремонт нести, проблемы с самим микрофоном