Как получить пенсию, если работники пенсионного фонда бездействуют?
===================================================================

Здравствуйте! Я проживаю в г.Радужный ХМАО Югра, с 21 ноября должна выйти на пенсию.24 октября сдала заявление на оформление пенсии,все документы сдала в июне 2017г.Тогда мне сказали что все в порядке.Сейчас мне говорят ,что нужен приказ о моем переводе на вредные условия труда. Работала на Украине и с 1991 по 2000 год во вредных условиях труда на Криворожской ТЭС..Сейчас этот приказ получить маловероятно.И еще я вычитала,что если в течении 3 месяцев не будет этой бумаги то у меня автоматически назначение пенсии переносится до момента предоставления этого приказа.Запрос из пенсионного отправили только в конце ноября,т.е. через месяц после подачи мною заявления о назначении пенсии.Закон о подтверждении вредности вышел в 2014 или 2015 году (так мне сказали в пенсионном), но до них он дошел только летом этого года, и запрос должны делать именно они.Что мне делать в данной ситуации,кто должен нести ответственность?Куда обращаться за помощью? В ноябре 23 числа я написала заявление о назначении пенсии по имеющимся документам,но так ни чего и не получаю.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Спасибо.

Здравствуйте Светлана!

Предлагаю вам создать доверительные коммуникации с Пенсионным фондом России.

Информирую вас о том, что на сайте Пенсионного фонда есть возможность воспользоваться личным кабинетом. Вы можете создать личный кабинет и узнать всю необходимую информацию в нем. Так вы сможете узнать каким образом вам была начислено пенсия. В личном кабинете указываются периоды, которые входят в трудовой стаж. 

***

Информирую вас, что на сайте Пенсионного фонда действует онлайн-консультант. Здесь есть чат, в котором специалисты пенсионного фонда оказывают консультации. 

***

«Получить ответ на интересующий вопрос Вы можете с помощью консультанта ПФР, позвонив в Единую федеральную консультационную службу ПФР по номеру 8 800 302 2 302 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный) или обратившись к [онлайн-консультанту](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQmPTBiJjQGKnQiBi4qQywaGSIFRVgbMg5sMDAlKiEGKzEfLGZdNjEAGAQrBVlK) на сайте ПФР».

***

Подчеркну еще раз. Для удобства решения вашего вопроса вы можете, к примеру, завести личный кабинет на сайте Пенсионного фонда. В личном кабинете отражается самая различная важная информация. Вы сможете поставить данный вопрос на контроль. Также через личный кабинет вы сможете напрямую консультироваться со специалистами Пенсионного фонда России. 

***

«Личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР является информационной системой ПФР, созданной в целях повышения комфортности для граждан при обращении за государственными услугами ПФР.

 В настоящее время через [Личный кабинет застрахованного лица](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprQC9EPzcoAFxT) на сайте ПФР граждане имеют возможность, не выходя из дома, обратиться за получением наиболее востребованных услуг ПФР, а именно подать следующие заявления в территориальные органы ПФР:

 о назначении пенсии  
о доставке пенсии  
о выплате за счет средств материнского (семейного) капитала  
Граждане, которые еще только формируют свою будущую пенсию, имеют возможность в [Личном кабинете застрахованного лица](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprQC9EPzcoAFxT)получать информацию о состоянии их индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе о сумме страховых взносов, уплаченных их работодателем (работодателями).

 Также такие граждане имеют возможность ознакомиться с информацией о сформированных пенсионных правах в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе получить сведения о своем стаже, страховых взносах, направленных на формирование страховой и (или) накопительной пенсии, заработной плате и количестве пенсионных баллов, а также другую информацию о своих пенсионных правах.

 Сервис по предварительной записи на прием в территориальный орган ПФР  в [Личном кабинете застрахованного лица](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprQC9EPzcoAFxT) позволяет гражданам выбрать наиболее удобное для них время и день обращения в территориальный орган ПФР за получением услуг ПФР.

 Кроме того, в [Личном кабинете застрахованного лица](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprQC9EPzcoAFxT) гражданам предоставляется возможность предварительно заказать ряд документов в территориальном органе ПФР, например, справку о размере пенсии и (или) иных выплат. Гражданин будет сразу проинформирован о сроках подготовки заказанного им документа, и дате, когда ему нужно будет посетить территориальный орган ПФР для получения такого документа. Использование такого сервиса позволит гражданину получить необходимый документ, однократно посетив территориальный орган ПФР и затратив минимум времени.

 Посредством [Личного кабинета застрахованного лица](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprQC9EPzcoAFxT) также можно направить интернет-обращение в ПФР по интересующему гражданина вопросу.

 Воспользоваться электронными сервисами по [предварительной записи на прием](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprBSwZDW8HGjcAMC8bdggQGyc%3D), [предварительному заказу документов](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprBSwZDW8%2BMFgEMkZsPwgQFyc%3D) и [направить интернет-обращение в ПФР](https://pravoved.ru/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7ABUqLhotABtGGXQEMggJLnQGLgM4BzprSRQgei88RScZMjADLjALamw%3D) также можно на сайте ПФР без авторизации в Личном кабинете застрахованного лица.

 На сегодняшний день ПФР продолжает работу по совершенствованию Личного кабинета застрахованного лица в целях создания для граждан наиболее оптимальных и комфортных условий при обращении за услугами ПФР.»



Светлана, просто напишите заявление в прокуратуру с описанием вашей ситуации. 

Прокуратура в РФ создана в целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет: надзор за исполнением законов федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления

Я думаю работники пенсионного фонда на это будут реагировать быстрее!