Какой срок изготовления карты с момента подачи заявки до получения?

 

В столице и других крупных городах изготовление карты займет 2–3 дня, в регионах – 3–10 дней, в отдалённые города и поселки курьерская доставка может занять до 2 недель без учета выходных дней.



Можно ли открыть дополнительную карту к основной?

 

К большинству дебетовых карт Сбера можно оформлять дополнительные, в том числе для детей с 6 лет. Размер платы за обслуживание, валюта счёта, срок действия определяются тарифами основной карты.



Какой минимальный возраст для получения карты?

 

Детские карты – с 6 лет, «Молодёжная» – с 14 лет, все остальные – с 18 лет. Карта для детей привязывается только к карте одного из родителей, «Молодёжную» с 14 лет можно открыть как самостоятельный продукт.



Каковы условия получения наличных и лимиты у карт Сбербанка?

 

Через кассу отделения, банкомат Сбербанка или стороннего банка можно снимать до 150000 руб. в сутки в России и за границей, на торговые операции лимиты отсутствуют. Лимиты можно изменить в офисе, в том числе по дополнительным картам. Снятие наличных во всех банкоматах и отделениях Сбера бесплатно, в остальных банках – с комиссии около 1% от суммы.



Как закрыть свою карту?

 

Чтобы закрыть карту, нужно обратиться в отделение, написать заявление, получить остаток средств наличными или переводом на другие счет или карту. Через 30 дней карточный счёт закрывается.



Можно ли перевыпустить карту?

 

Плановый перевыпуск бесплатный. При краже или утере можно заказать в офисе досрочный перевыпуск, услуга платная: в зависимости от типа карты, от 30 до 250 руб., по некоторым продуктам – бесплатно. Перевыпуск невозможен по цифровой карте. Все зачисления при отсутствии карты поступают на счёт, после перевыпуска изменится номер карты, а счёт – останется прежним.



Действует ли на дебетовых картах грейс-период?

 

Нет, есть только льготный период кредитных карт Сбербанка. На дебетовых нет заемных средств, они предназначены для хранения собственных денег или получения зарплаты и других выплат.



Какие документы нужны для открытия?

 

Для граждан РФ – только паспорт РФ. Для иностранных граждан – миграционная карта, документ, который подтвердит право на пребывание в РФ, паспорт или другой документ, который подтвердит личность клиента. При отсутствии паспорта можно открыть карту по удостоверению беженца, свидетельству о предоставлении временного убежища на территории страны.



Возможно ли использование дебетовых карт Сбербанка за рубежом?

 

Карты, выпущенные на базе систем Visa и MasterCard, могут использоваться за границей. Проблемы возникают с картами МИР – выпущенные на базе российской платежной системы, они часто не определяются в иностранных банкоматах и терминалах.



В чём отличие именных и моментальных карт от Сбера?

 

На моментальных не указаны данные владельца, они готовы к использованию, получить их можно в течение нескольких минут в любом отделении.