Регулярные расходы на содержание магазина? 

 

Расходы на магазин в месяц составляют около 400 тысяч ₽. Они в основном состоят из аренды и заработной платы. Кроме того, нужно оплачивать налоги, коммунальные платежи, логистику, связь и прочие расходы. При этом для магазинов с удачным расположением и большой выручкой ежемесячные расходы в 600 тысяч будут нормальными, а в магазинах с маленькой уже 150 тысяч ₽ в месяц непосильные траты. 

У меня есть помещение в собственности. Могу я в нем открыть магазин «Улыбка радуги»? 

 

Каждое помещение проходит через процедуру отбора и согласования. Если ваше помещение соответствует нашим требованиям, мы его согласуем, и в данном помещении можно будет открыть магазин «Улыбка радуги». 

Предполагается ли обучение перед запуском магазина? За чей счет? Кто должен пройти обучение? 

 

Обязательно проходят обучение Директор магазина (3-4 недели на базе действующего магазина «Улыбка радуги»), Управляющий проектом (5 дней в СПб), Бухгалтер (2 дня - в СПб), ИТ-специалист (2 дня - в СПб). Обучение бесплатное. Франчайзи оплачивает проезд и проживание своих сотрудников. 

Вы помогаете с поиском персонала? 

 

Мы способствуем поиску персонала по вашему запросу: размещаем вакансии на ресурсах, принимаем и обрабатываем обращения в Call –центр, проводим первичный отбор кандидата. 

Вы предоставляете эксклюзив на территорию? 

 

Эксклюзив на территорию мы не предоставляем. У нас есть понимание, какое количество магазинов целесообразно открывать в каждом конкретном случае (1 магазин на 15 тысяч человек). Так же действует «правило соседства», когда соблюдается расстояние между магазинами «Улыбка радуги» не менее 501 метра. 

Могу я торговать своим товаром? 

 

Продажа товара, полученного от другого поставщика, не предусмотрена. 

Доставку товара организуете вы или я могу сам забирать товар со склада? 

 

Доставка осуществляется силами франчайзера. В отдельных (исключительных) случаях мы готовы рассмотреть возможность самовывоза. 

Могу я пообщаться с действующими франчайзи? 

 

Да, после согласования такой возможности с действующими партнёрами. 

Вы регистрируете договор коммерческой концессии в Роспатенте? 

 

Да, процедуру регистрации и оплату Договора в Роспатенте франчайзер берёт полностью на себя. Только зарегистрированный Договор коммерческой концессии имеет юридическую силу. 

Как вы контролируете выполнение стандартов? 

 

Под контролем стандартов сети подразумевается комплекс мероприятий:   

1. Фотоотчеты по установленной форме (ответственный – Директор магазина)   

2. Заполнение чек-листов (ответственный – Управляющий проектом)  

3. Проверки на месте (ответственный – сотрудники отд. Франчайзинга и ТМ)   

При выявлении нарушения стандарта или условия сотрудничества мы зафиксируем данное нарушение в Акте с указанием сроков его исправления. При невыполнении сроков или при не исправлении нарушения мы оставляем за собой право наложить штрафные санкции на франчайзи, увеличить роялти или расторгнуть Договор. 

Какие отчеты ежемесячно должен предоставлять франчайзи? 

 

К обязательным ежемесячным отчетам относятся фотоотчет для оценки качества выполнения стандартов и отчет о прибыльности магазина в утвержденной франчайзером форме для формирования программы по повышению прибыльности.