Сколько времени рассматривается заявка?

 

Заявка рассматривается в течение получаса.

Сколько времени изготавливается карта?

 

Карта изготавливается в течение 4 рабочих дней.

Как узнать решение по заявке?

 

После заполнения онлайн-заявки дождитесь звонка оператора (в течение 10 минут), который поможет оформить кредитную карту и ответит на вопросы.

Как доставляют карту?

 

Готовая карта будет доставлена в ближайшее банковское отделение.

Как активировать карту?

 

Карту активирует сотрудник банка при выдаче.

Какие лимиты на снятие наличных?

 

Лимиты на снятие наличных в
устройствах банка и сторонних АТМ зависят от категории карты:
- базовая - 250 000 руб. в сутки / 750 000 руб. в месяц;
- премиальная - 500 000 руб. в сутки / 5 000 000 руб. в месяц

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Всю информацию можно получить в личном кабинете или у оператора (8 800 775-86-86).

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Дождитесь звонка оператора или самостоятельно позвоните в службу поддержки (8 800 775-86-86).

Как увеличить кредитный лимит?

 

Максимальный размер кредитного лимита зависит от категории карты и может составлять 300 или 750 тысяч рублей. 

Как поменять или восстановить ПИН-код?

 

Изменить ПИН-код можно через банкомат (комиссия не взимается).

Как перевыпустить карту?

 

Обратитесь в ближайшее отделение банка. 

Как заблокировать карту?

 

Оперативно заблокировать карту можно в личном кабинете или через колл-центр (8 800 775-86-86).

Как закрыть карту?

 

Погасите задолженность по кредиту и обратитесь с заявлением о закрытии в ближайшее отделение.