Региональный сервисный центр "Эльф" (Украина, Сумы) 

Отзыв: Региональный сервисный центр "Эльф" (Украина, Сумы) - со своими обязанностями справляется

Достоинства: Обслуживание по гарантии и без, есть выезд на дом, сообщают путем смс о процессе обслуживания

Недостатки: Трудно дозвониться

Как ни печально это, но технике свойственно иногда ломаться. Наш незаменимый

блендер Philips HR 2103/00

дал сбой: начал странно гудеть, при этом перестал вращаться механизм. Куплен он был 1,5 года назад, отпахал день в день по 3-4 раза, так как предназначен для измельчения еды для нашего младшего. Благо, гарантия у него аж 2 года.

В нашем городе гарантийным обслуживанием занимается Региональный сервисный центр "Эльф". Нашла телефон в интернете, звонила много раз, ответа не получила. Повезли мы блендер, не уточнив деталей. Сгребла все, что было: документы на блендер (инструкция, чек, гарантийный талон, комплектация), все комплектующие (а их аж 8 предметов). Прихватила и свои документы на всякий случай.

Сервисный центр был открыт, при мне оператор даже поднимала трубку, пока меня принимал мастер. Спросила визитку, дали. Сверила номера телефонов - сходятся. Вывод: на звонки отвечают не всегда.

Отобрали из моего вороха необходимое для сервисного обслуживания: чек, гарантийный талон. Забрали также все комплектующие на случай, вдруг блендер спишут. Также потребовались мои паспортные данные. Выдали мне квитанцию о том, что техника у них на обслуживании, и сказали ожидать сообщения.

В тот же вечер пришло смс с сервисной службы Philips о том, что начато обслуживание. Это было 29 января.

10 февраля сообщили все через то же смс, что блендер готов.

Моему помощнику поменяли мотор) Вот так я его затаскала) Все абсолютно бесплатно.

За платным ремонтом обращаться сюда мне не приходилось. Но от знакомых слышала, что ребята справляются с поставленными задачами. Ремонтируют практически все.

| | |
| --- | --- |
| Время использования | 1 раз |
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Украина |
| Регион (край, область, штат) | Сумская область |
| Район | Сумской городской совет |
| Город или поселок | Сумы |
| Улица | Петропавловская |
| Дом № | 86/1 |
| Общее впечатление | со своими обязанностями справляется |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |