Не пустили на рейс без паспорта, но до этого сотрудник сообщил об их ненадобности
=================================================================================

Добрый день,

 Двое пассажиров зарегистрировались на рейс авиакомпании "Победа". При регистрации сотрудник на стойке сообщил, что паспорта больше не понадобятся. И были сданы в багаж. При посадке на самолет оказалось, что паспорта все таки нужны вместе с посадочными. В итоге не были допущены к перелету. Правомерны ли действия сотрудников авиакомпании в этой ситуации и возможно ли получение компенсации.

Здравствуйте Валерий, Действия сотрудников авиакомпании с человеческой точки зрения подлежат порицанию — поскольку они не компетентны как специалисты и в отношении них нужно направить жалобу их руководству. С юридической точки зрения  — решение о возможности сдавать или не сдавать паспорт в багаж, принимали Вы. Н а международных рейсах, как правило, пассажир по прилету в иностранное государство. проходит паспортный контроль, только затем получает свой багаж. У меня такой вопрос — после того, как Вас не допустили на рейс, Вам отдали ваш багаж — если отдали, то можно было попытаться попасть на другой рейс. сделать обмен, как опоздавшие на рейс? С уважением.



Сотрудники авиакомпании могли только посоветовать оставить паспорт в багаже, но это носит рекомендательный, а не обязывающий характер или тем более — приказ. Право выбора и предвидение последствий этих действий, оставалось за владельцем паспорта. Поэтому, как мне кажется, в действиях сотрудников авиакомпании есть доля вины — они не предупредили о последствиях таких действий, и это говорит об их некомпетентности — это, к сожалению, бичь нашего общества. С уважением.