Сколько времени рассматривается заявка?

 

В среднем, заявки рассматриваются в течение четверти часа.

Как узнать решение по заявке?

 

Решение банка будет отправлено на указанный Вами номер мобильного телефона.

Как доставляют карту?

 

1. Непосредственно в выбранный Вами офис Банка Русский Стандарт.
2. Службой курьерской доставки, которая доставит карту в договоренное место и время. Данный сервис доступен с понедельника по субботу с 9-ти часов утра до 8-ми часов вечера.

Как активировать карту?

 

Активировать карту нужно до начала осуществления оплаты товаров и услуг с ее помощью. Сделать это лучше прямо при получении – у курьера или в офисе банка. Если при получении карты карта не была активирована, воспользуйтесь Интернет-банком или сайтом pin.rsb.ru.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. Через терминал/банкомат.
2. В отделении Банка Русский Стандарт.
3. В приложении «Мобильный банк».
4. Через сервис интернет-банкинга.
5. Подключите услугу «Телефонный банк» и отправьте сообщение с текстом «001» на номер 4442.
6. С помощью звонка в телефонный центр поддержки клиентов: 8-800-200-62-00.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Размер первоначального лимита по карте будет сообщен Вам сотрудником банка. Если Вы забыли точную величину кредитного лимита, проверьте ее Личном кабинете интернет-банка.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Напишите заявление на увеличение кредитного лимита в отделении Банка Русский Стандарт. Учтите, что увеличение данного показателя возможно только при условии активного использования кредитной карты и недопущения просроченных платежей по ней.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. Через звонок в телефонный центр поддержки клиентов Банка Русский Стандарт: 8-800-200-62-00.
2. В банкомате.
3. В отделении Банка Русский Стандарт.
4. В мобильном приложении.
5. Через интернет-банк.

Как перевыпустить карту?

 

1. Оформите заявку на перевыпуск с через колл-центр: 8-800-200-62-00.
2. Создайте соответствующую заявку в Интернет-банке.
3. Обратитесь в отделение Банка Русский Стандарт с заявлением о перевыпуске карты.
Услуга перевыпуска для держателей карт Miles & More Visa Gold бесплатна.

Как заблокировать карту?

 

1. Через интернет-банк.
2. С помощью операторов колл-центра: 8-800-200-62-00.
3. В офисе банка.
4. Через сервис «Мобильный банк».

Как закрыть карту?

 

Вам необходимо лично прийти в отделение Банка Русский Стандарт и написать заявление о закрытии карты по установленному образцу. Предварительно убедитесь в отсутствии непогашенных платежей по кредитке.