Эксперт рассказал, кто отвечает за ржавую воду из горячего крана в Ростове

В Ростовской области за ГВС ответственность несет теплоснабжающая организация и УК. Об этом рассказал директор технологического департамента АО «Ростовводоквнал» Игорь Тронь. После того, как в регионе начался отопительный сезон, у некоторых местных жителей из горячего крана потекла ржавая вода. Люди начали с жалобами обращаться в Водоканал.

«Водоканал занимаемся только холодным водоснабжением», — заявил Тронь.

По его словам, если проблема возникла с горячей водой, то тут нужно обратиться либо в теплоснабжающую организацию, либо в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.

Эксперт также добавил, что качество холодной воды водоканал контролирует только до точки подключения объекта. А вот за сети, расположенные на территории частного дома отвечает сам собственник. Что касается сети многоэтажных домов и некоторых крупных ЖК и микрорайонов — это уже зона ответственности местных УК.

В целом, на качество воды влияет несколько факторов: качество исходного сырья (то есть та вода, которую забирают из источника), состояние городских сетей, а также состояние сетей самого дома и общедомовых бойлеров.

«Чтобы поддерживать городские сети в хорошем состоянии, наши специалисты регулярно проводят плановые промывки водопровода. За счёт этого из труб удаляются естественные отложения, которые образуются в процессе эксплуатации», — рассказывает Тронь.

При этом нужно учитывать, что состояние сетей дома и общедомовых бойлеров требуют точно такого же ухода, как городские трубопроводы. Однако за них отвечают управляющие организации.

Он отметил, что если визуально качество воды из крана ухудшилось, то причину следует выявлять локально. Для этого нужно проверять состояние придомовых сетей и сетей дома.