Робот пылесос не заряжается
---------------------------

 

Здесь наблюдаются следующие признаки:
1. Происходит быстрый разряд батареи.
2. Нет заряда, когда устройство подключается к станции.
3. Разрядился и внезапно перестать работать и т.д.

Неисправность может находиться в подключении док-станции к сети. В первую очередь нужно проверить все соединительные шнуры, а также соединение с розеткой. Обязательно проверить контактную площадку, т.к. в ней может находиться грязь, пыль и т.д.

Если вышеперечисленные способы не помогли, то неисправность находится в аккумуляторе. Если робот старый, то деталь нужно заменить.



Не включается или не работает робот пылесос
-------------------------------------------

 

Очень часто пользователи жалуются, что пылесос не включается, резко перестает работать. Если устройство не включается через кнопку, то возможно разрядился аккумулятор. Робота необходимо поставить на базу и дождаться 100% заряда.
Если устройство все равно не работает, но горит красная лампа, то возможно, что проблема кроется в самой батареи. Лучше всего обратиться к профессионалам или установить новый аккумулятор. Робот пылесос не работает через пульт? Нужно проверить элементы питания внутри пульта и по возможности заменить.

А вот пылесосы, предназначенные для сухой уборки, могут случайно засосать воду и перестать работать. Чтобы техника не сломалась, необходимо принять меры:

1. Выключить пылесос от питания.
2. Снять пылесборник и хорошо прочистить.
3. Вытащить остальные фильтры. Промыть и высушить.
4. Обязательно просушить сам аппарат. Убедиться, что монтажная плата сухая.
5. Включить технику.



Не крутится щетка робота пылесоса
---------------------------------

 

Пылесосы оснащаются одной или двумя боковыми щетками. Также есть модели с турбо-щетками. Эти детали могут ломаться и выходить из строя. Если щетки перестают работать, то они забились пылью или другой грязью. По этой причине также могут выйти из строя одно колесо или несколько. Необходимо вовремя чистить щетки, чтобы избежать таких проблем.
Если щетки все равно не работают, то здесь уже серьезные проблемы. Возможно неисправность в самом двигателе или сломался редуктор щетки. Лучше всего обратиться в сервисный центр в Алматы. Профессионалы быстро и качественно устранят неисправность.



Шумит и скрипит робот пылесос
-----------------------------

 

В основном причины вызваны небрежностью пользователей. Если правильно ухаживать за техникой, то никакого гула не будет слышно.
Устройство может шуметь:

* Если контейнер заполнен;
* попал слишком крупный мусор;
* щетка намотала клок волос;
* попала пыль в моторный отсек;
* фильтры слишком загрязнены.



Не находит зарядную станцию
---------------------------

 

Устройство не вернется на зарядную станцию, если:
1. Есть механические повреждения. Здесь поможет только мастер и замена деталей.
2. Не сняли защитную пленку с робота или инфракрасных панелей. Техника просто не увидит маяк.
3. Неправильно установленная база. Для нормальной работы необходимо около 0.5 м свободного пространства. Обязательно подобрать более оптимальное место для робота пылесоса.
4. Уборка началась не с док-станции. Программа не сможет вернуться, только в ручном режиме. Пользователь должен установить пылесос на базу и снова включить его.



Робот пылесос не всасывает пыль
-------------------------------

 

Главная причина – переполнен пылесборник. Нужно его извлечь, хорошо прочистить и помыть. Затем подсушить и поставить на место. Такие же действия необходимо провести с другими фильтрами. Важно помнить, что не все элементы можно мыть водой. Лучше всего прочитать инструкцию.
Если ничего не помогло, то возможно проблема в работе двигателя. Нужно нести технику в сервисный центр.



Дисплей пылесоса сообщает об ошибке
-----------------------------------

 

Современные устройства имеют экраны, где отображаются различные команды. Такой дисплей выдает информацию о сбоях в работе щеток, проблем с датчиками и т.д. И каждая модель имеет свои коды, которые указываются на механические или программные сбои. Вся информация прописана в инструкции.


Не подключается к телефону робот пылесос
----------------------------------------

 

Это проблема возникает при раздаче интернета за пределами дома. Рекомендуется перезагрузить мобильное устройство. Если этот вариант не помог, то необходимо переустановить приложение.
Также робот может путаться и не выполнять программу. Проблема кроется в неисправности системы навигации. Возможно пострадали датчики (забилась пыль и грязь) или же сломались лазерные дальномеры. В домашних условиях такую поломку не решить, нужно обращаться в сервисный центр.

Робот пылесос двигается на одном месте
--------------------------------------

Такая причина возникает из-за поломки боковых датчиков. Техника начинает видеть препятствия, которых на самом деле нет. Сломанные детали нужно заменить на новые. Это можно сделать вручную или обратиться к специалистам.

Если же пылесос едет назад и резко отключается, то нужно снять передние колеса и прочистить их от грязи. Не стоит забывать про другие детали.



В каких случаях нужно обращаться в сервисный центр
--------------------------------------------------

 

Если робота не получилось починить самостоятельно, то уже требуется помощь специалиста. Когда происходит сбой программного обеспечения. Также если необходимо перепрошить или перепрограммировать технику. В этом случае могут помочь только мастера. Неработающий двигатель, сгоревшая батарея, сломанные детали – повод отнести устройство в сервисный центр.

> Справка! Сервисный центр «1v.kz» качественно и быстро выполняет свою работу. Устанавливает качественные детали и даёт гарантию на свою работу.
> 
>