Как потребовать бумажную версию договора оказания услуг от фитнес-клуба?

Ситуация такая. Я приобрела абонемент по акции в фитнес-клубе через их интернет магазин. В личном кабинете есть только номер договора и его стоимость. Для частичной компенсации средств на моей работе просят распечатанный договор с печатью клуба. Клуб отказывает в предоставлении договора, мотивируя отказ тем, что абонемент был приобретен по акции и через интернет-магазин. Как я могу потребовать договор с полными условиями и печатью? На каком основании мне может отказать фитнес-клуб? Спасибо.

Добрый день.  
 

Согласно п. 1 ст. 161 Гражданского кодекса РФ  
 

> Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:  
>  1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

Направьте в фитнес-клуб заявление с просьбой предоставить такой договор. Возможно договор заключен на условиях договора (оферты), размещенной на сайте клуба. Тогда им достаточно его распечатать и заверить.