ария 

Сегодня Татьяна Милях выложила в Блогах пост "А судьи кто?", где задала вопрос: зачем некоторые авторы пишут гадости товарищам по перу? Элина Лисовская как раз недавно написала почти научно-популярную статейку, которую мы решили выложить в качестве ответа.

------------------------------------------------

Элина Лисовская. "Анатомия тролля"

Сразу поясню несколько моментов:

Под «троллями» я подразумеваю всех, кто не умеет и не хочет вести конструктивный диалог.  Это и «я не читал, но мнение имею», и «я пришел научить вас, как надо писать», и «у меня плохое настроение, пойду обо*ру кого-нибудь», и иные всякие тому подобные.
Этот пост – просто размышление и наблюдения, не претендующие ни на научность, ни на истину в последней инстанции. Как пишут в интернете – имхо. Частное мнение.

Ну что ж, приступим.

Зачем?

В природе, как известно, нет ничего лишнего. Даже клопы и тараканы зачем-то нужны. А тролли нужны для того, чтобы либо проверить вас на скрытые комплексы, либо поучить вас уму-разуму. Не тем, что они несут (чаще всего, это бред), а самим фактом своего появления.

Для чего они приходят к авторам?

Все просто и банально: чтобы самоутвердиться и слить на вас накопленный негатив.

Как узнать?

Не только по откровенному хамству, но и по манере формулировать фразы. «Через силу дочитал/а, чушь редкостная». Увидели такое – не сомневайтесь: тролль. И не потому, что мнение высказано в подобной форме, а потому, что ни один нормальный человек не будет заниматься подобным мазохизмом. Точнее, будет, но только в одном случае: если он в самом деле мазохист. А ежели нет, то не понравившуюся книгу, тем более на бесплатном ресурсе, через силу читать не будет. И писать вам тоже ничего не будет. Ему это просто не нужно. Нормальному человеку хочется потратить время на то, что доставит ему удовольствие, и обсудить то, что ему интересно. Логично ведь?

Да, а если книгу все же купил и она «не пошла»? Тоже не проблема: передарил или оставил у себя на полке с грифом «так никогда не надо писать!».

По секрету: у одного из СоАвторов такая книга есть.

И еще по секрету: даже прочитав на халяву, тролль всегда возмущается так, словно выложил за книгу круглую сумму в иностранной валюте.

Упреки в том, что вы обижаетесь на  «правду», тоже признак тролля: они всегда по умолчанию правы, и каждый из них – истина в последней инстанции.

Выяснять в данном случае, что именно не понравилось, не имеет смысла. Человек пришел сюда не конструктивную беседу вести и обсуждать, что хорошо, а что плохо в вашем произведении. У него иная цель: вывести вас из себя и бесплатно «подзарядиться». Еще лучше постараться убедить вас, что вы – бездарь. Ну и предел мечтаний – снизойти до вас, сирого и убогого, светом своей мудрости и научить, как правильно писать хорошие книги.

Самое смешное, что многие из троллей довольно безграмотны, не умеют связно и четко формулировать свои мысли, не блещут ни интеллектом, ни воспитанием. А общение сводится к кривлянию типа «сам дурак». Но их не смущает бредовость их заявлений и явные несостыковки в претензиях. Даже если вы ткнете носом, разжуете и положите в рот, тролль с упоением все это выплюнет вам в лицо и продолжит нести свою ахинею. При этом еще и взывая к общественности при любой попытке автора защититься от хамства: «Ага, бездарь! Правда-матка глаза режет!» А если, к пущей радости тролля, за автора вступятся возмущенные читатели – ну, тут вообще рай и жизнь удалась. Потому что можно устроить безобразнейший срач и нехило энергетически подкормиться. Правда, о последствиях такой человек не думает, увы. А ведь прилетит ему весьма ощутимо.  Закон кармического бумеранга никто не отменял.

Кто и почему?

Троллем может быть и девица с несколькими высшими образованиями, и мамочка в послеродовой депрессии, и вполне себе солидная с виду женщина, и парень, которому десять лет назад отказала похожая на вас девушка… да не важно, что у которого. Важно то, что у этих людей не задалась жизнь, и свои проблемы они будут пытаться решить за чужой счет. Потому что признать, что в твоей жизни что-то или вообще все идет не так, как хотелось бы, страшно и очень больно.

И сейчас уже не до иронии.

Нужен развитый ум и огромное мужество, чтобы посмотреть проблеме в глаза и признать ее наличие. Но эта категория людей, в большинстве своем, будет с пеной у рта доказывать, что они-то как раз самодостаточны и счастливы. О том, что счастливый человек не будет себя так вести, они просто не думают.

Знаете, бывают такие нарывы: снаружи вроде бы гладкая кожа, а дотронешься – больно. Так и с людьми.

Понимание того, что тролль – это, как правило, человек с проблемами в личной жизни, пришло не сразу. И ведь это все не зависит ни от положения, ни от обилия/отсутствия денег. У всех свои причины, своя боль, свое «несбывшееся», которое прячется за улыбками, крутыми селфи и прочей мишурой, но не дает спокойно жить, вылезая неизвестно откуда и врываясь в типа счастливое «сейчас».

Богатые тоже плачут, как известно. Но разве кто-то из них признается в этом? Нет. И большинство троллей не будет. Они лучше станут остервенело убеждать себя, что они самые-самые, и будут из кожи вон лезть, хамить, унижать, провоцировать – лишь бы заглушить ту самую боль и хоть ненадолго уверить себя, что именно так и ведут себя по настоящему счастливые, одаренные, самодостаточные люди.

И, что самое неприятное, помочь этим людям практически нельзя. Они не хотят, чтобы им помогали, и не желают что-то менять по разным причинам. Поэтому даже на вопрос в личку из серии: «Послушай, зачем ты все это делаешь? Я никакого вреда тебе не причинял/а. Я просто творю. Если кому-то не нравится, люди просто уходят. Что мешает тебе просто уйти?» ответом, скорее всего, будет такой же поток грязи и злобы. Потому что что-то в вас, в вашем творении или в отзывах других людей зацепило. Вызвало зависть. Причинило боль. А иначе с ней справляться эти люди не умеют. Вот и прячутся за высокомерием, хамством, показыванием языков и прочими атрибутами.

Как себя с ними вести?

Ну, тут уже на ваше усмотрение. Как-то раз я до скрежета зубовного препиралась с одной троллихой, пока не поняла: все, стоп. Точка.

Зато как потом хорошо батальная сцена писалась!

Еще вариант: понять, что вас задевает в выпадах тролля  и проанализировать, все ли там гладко и правильно. «Крупицу истины можно найти даже в бормотании безумной старухи, с пьяных глаз вообразившей себя пророчицей» (М. Фрай). А уж тролля и подавно можно использовать с пользой для себя.

Или просто вежливо поблагодарить за высказанное мнение и больше не вступать в полемику. Даже если будет ответ. А он будет. Для тех людей очень важно, чтобы именно за ними осталось последнее слово. По их мнению, это поднимает чихуа-хуа на уровень если не слона, то хотя бы дога.

Вообще же лучшее средство – игнор и удаление сообщений. Тролль уйдёт, когда поймёт, что кормежки не будет. «Нехитрый секрет: Ведь дуть смысла нет, Когда никто не крутится в ответ» («Машина Времени»).

Вот как-то так…

Элина Лисовская