Как доставляют карту?

 

Доставка карты осуществляется до офиса банка. Клиент может самостоятельно забрать карточку оттуда в удобное ему время. Адрес офиса, куда доставят карту, уточняется клиентом в разговоре со специалистом после подачи анкеты-заявления на официальном сайте банка.



Как активировать карту?

 

Активация карты происходит стандартным способом: клиент использует банкомат или мобильный банк и нажимает на «Активировать карту». После этого на телефон клиента, привязанный к номеру счета, приходит SMS с кодом, который необходимо ввести в окошко для кода. После успешной верификации номера останется только придумать пин-код.



Как узнать состояние счета?

 

Активация карты происходит стандартным способом: клиент использует банкомат или мобильный банк и нажимает на «Активировать карту». После этого на телефон клиента, привязанный к номеру счета, приходит SMS с кодом, который необходимо ввести в окошко для кода. После успешной верификации номера останется только придумать пин-код.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

В интернет-банкинге и мобильном приложении клиент может поменять код в любое время, достаточно лишь нажать на соответствующий пункт меню, пройти авторизацию и выбрать новую комбинацию. Но сменить пин-код можно и при помощи банкомата.



Как перевыпустить карту?

 

Заявку на перевыпуск можно подать как при помощи онлайн-сервисов, так и написав заявление непосредственно в офисе банка.



Как заблокировать карту?

 

Блокировка карты доступна немедленно (через личный кабинет или приложение), через колл-центр банка (также проводится быстро) или в офисе банка (наиболее медленный способ).



Как закрыть карту?

 

Закрытие карты производится по заявлению в офисе банка.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Обратитесь в поддержку ВУЗ-банка или же напишите вопрос в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).