###  Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Hainan Airlines?

 

В течение 24 часов после покупки билета на официальном сайте возможно произвести его возврат без штрафа, если покупка совершена за неделю до вылета. Форма возврата доступна на официальном сайте авиакомпании.



###  Какие условия предоставляет авиакомпания Hainan Airlines при путешествии с детьми?

 

Для младенцев и детей есть специальные тарифы на покупку авиабилетов, доступны выгодные условия для багажа и перевозки колясок, предоставление люльки, а также специальное детское питание на борту. Пассажирам с детьми предоставляется услуга приоритетной посадки. На борту предоставляются специальные детские ремни безопасности, также есть пеленальные столики. Для более старших детей существуют развлекательные программы.



###  Предоставляет ли авиакомпания Hainan Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

 

В аэропорту и на борту самолета можно предварительно заказать инвалидную коляску. А в меню есть специальные легкие блюда с низким содержанием соли. Доступно специальное сопровождение в аэропорту и на борту, SMS информирование людей, которые привезли пассажира в аэропорт, и тех, кто должен встретить его по прилету. Есть возможность бесплатного провоза собак-поводырей. Есть услуги для удобного заказа билетов для людей с ограничением зрения или слуха. Бесплатный провоз вспомогательных средств на борту. Так же на некоторых самолетах имеются оборудованные туалеты, места со съемными подлокотниками.