### Можно ли сменить пункт выдачи Яндекс.Маркет уже после заказа?

 

Если товар уже доставлен в постамат или другой пункт выдачи, то это будет сделать затруднительно. Чтобы товар доставили по другому адресу ПВЗ, необходимо переоформить заявку о доставке еще до его отправки. Статус покупки можно отслеживать на сайте маркетплейса. Для оформления всех изменений следует обратиться в службу поддержки сервиса.



### Сколько может храниться заказ в ПВЗ Яндекс.Маркет?

 

В фирменных постаматах покупка может находиться на хранении до 3 дней с момента его оформления на сайте. При самовывозе из пунктов партнеров срок хранения колеблется от 3 до 7 дней. В любом случае, следует уточнить эту информацию при оформлении заказа.



### Как вернуть товар в пункте выдачи заказов Яндекс.Маркет?

 

Для оформления возврата нужно открыть приложение, зайти в раздел «Мои заказы» и кликнуть на кнопку «Возврат товара». Затем выбрать ближайший адрес ПВЗ Яндекс.Маркет на карте и получить код для открытия ячейки. Придя на место, на экране постамата кликнуть «Вернуть заказ» и ввести в соответствующее поле код, указанный в SMS. После нужно положить посылку и закрыть дверь ячейки.



### Можно ли оплачивать доставку в пункты выдачи заказов Яндекс.Маркет в приложении?

 

Да. Добавление товара в корзину с его последующей оплатой – часть функционала мобильного приложения.



### Есть ли пункты самовывоза Яндекс.Маркет в других городах России, помимо Москвы и Питера?

 

На данный момент ярко-желтые постаматы можно найти в трех городах — Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону. Однако компания не стоит на месте и планирует в ближайшее будущее открывать для Яндекс.Маркет пункты самовывоза в других городах России.