💄 Можно ли вернуть косметику?

 

**Нет**, косметические и парфюмерные средства прямо указаны в перечне запрещенного для возврата или обмена.

🖥️ Можно ли вернуть технически сложный товар?

 

Если такой товар попадает под определения, данные в п.11 невозвратного перечня, то его возврат недопустим.

👙 Можно ли вернуть нижнее белье в интернет-магазин?

 

В подавляющем большинстве случаев нельзя, т.к. продукция подпадает под определение «изделия швейные и трикотажные бельевые» из невозвратного перечня.

🖼️ Можно ли вернуть обои?

 

Если обои продавались в запечатанной упаковке, то их нельзя квалифицировать, как «отпускаемые на метраж», а значит можно вернуть. Если же товар действительно продавался в метрах, то возврат не разрешается

Как вернуть товар, приобретенный за границей?

 

Если магазин работает на российском рынке, он должен придерживаться законодательства РФ. В большинстве случаев так и бывает, однако проблемы могут возникнуть в случае судебного варианта решения вопроса. Даже если российский суд признает правоту клиента, и назначит выплаты, исполнительное производство с иностранным магазином надо будет проводить по сложной схеме международного согласования. Заставить вернуть средства будет затруднительно и небыстро.

Что делать, если заказанный товар не пришел?

 

Это является нарушением договора. Если товар не оплачивался, то и требовать возврат невозможно. В противном случае, необходимо инициировать процесс возврата средств по технологиям, указанным в данном статье. Дополнительный момент – если недоставка товара привела к потерям потребителя, он вправе требовать с продавца их компенсации.

Как вернуть деньги, если обманули в интернет-магазине?

 

Все зависит от типа обмана. Если доставлен не тот товар, оформляется возврат. Если произошло финансовое мошенничество, то привлекается банки и полиция / прокуратура.

Что делать, если интернет-магазин отменил оплаченный заказ и повысил цену?

 

Цена является существенным фактором договора между продавцом и покупателем. Ее изменение может быть признано нарушением договора. Соответственно, потребитель имеет право на разрыв договора и возврат средств.

Как вернуть предоплату в интернет-магазине?

 

При наличии прав на возврат средств, их перечисление производится вне зависимости от частичного (предоплата) или полного перечисления стоимости. Все, что оплатил покупатель, должно быть возвращено ему, даже если речь идет исключительно предоплате.