Кто может застраховать квартиру или дом?

 

Страхователем квартиры или дома может быть лицо, имеющее имущественный интерес к объекту страхования:  

— собственник с документами, подтверждающими право собственности: договор купли-продажи, договор дарения, свидетельство о вступлении в наследство;  

— наниматель по договору социального найма;  

— арендатор по договору аренды.  

  

Обратите внимание: наличие прописки в квартире или доме имущественным интересом не является.  

Если страхователь не имеет возможности подтвердить имущественный интерес к объекту страхования, то страховая выплата осуществлена не будет, т.к. договор страхования будет признан недействительным.

Какими документами подтверждается, что дом жилой?

 

Информация о статусе помещения содержится в документации, подтверждающей имущественный интерес.

Где можно застраховать имущество?

 

Полис действует на всей территории РФ. В полисе указывается адрес местонахождения страхуемого имущества.

Что страхуется по полису?

 

По полису страхуются:  

— **отделка и инженерное оборудование:** дверные и оконные блоки (включая остекление); полы (исключая межэтажные перекрытия); легкие внутренние перегородки (из гипсокартона, ДСП, ДВП и т.п.); слой отделочных материалов, нанесённых или прикреплённых к поверхности пола, потолка и стен; сантехническое и инженерное оборудование; электропроводка; электрические счетчики; электроустановочные и иные аналогичные изделия;  

— **движимое имущество:** мебель (встроенная, корпусная); бытовая техника; вычислительная техника; оргтехника; периферийные устройства; теле- и аудиоаппаратура; средства городской телефонной связи; одежда и обувь; спортивно-туристический инвентарь; постельные принадлежности; предметы интерьера; личные вещи; детские коляски и игрушки;  

—**гражданская ответственность** перед соседями в случае залива или причинения вреда.

Что такое гражданская ответственность?

 

Это ответственность за гражданское правонарушение — нанесение вреда имуществу, здоровью или жизни третьих лиц. Гражданская ответственность предполагает имущественные обязательства по возмещению вреда. При страховании квартиры или дома страхуется гражданская ответственность за вред, совершенный при владении, пользовании и распоряжении квартирой или домом.

Что такое лимит страховых выплат? Есть ли такой лимит у меня в полисе?

 

Лимит страховых выплат — это ограничение общего количества страховых выплат или размера страховой выплаты по одному событию.

В рамках продукта «Защита дома» установлен лимит в процентах от страховой суммы по повреждению элементов внутренней отделки.

| Элемент | Выплата в % от страховой суммы по внутренней отделке и инженерному оборудованию |
| Оконные блоки | 14% |
| Дверные блоки | 13% |
| Слой отделочных материалов, нанесенный или прикрепленный к поверхности стен | 20% |
| Слой отделочных материалов, нанесенный или прикрепленный к поверхности пола | 18% |
| Слой отделочных материалов, нанесенный или прикрепленный к поверхности потолка | 15% |
| Инженерное оборудование | 20% |



Обязательно ли активировать полис?

 

Полис вступает в действие автоматически по прошествии 14 календарных дней с даты его приобретения, но вы можете активировать его и раньше.

Есть ли у меня в договоре франшиза?

 

Нет, в рамках продукта франшиза не предусмотрена.

Что делать, если я при заполнении полиса допустил ошибку?

 

Если в полисе-оферта при заполнении была допущена ошибка в данных страхователя, направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

* по электронной почте: ks@sberins.ru
* через любое отделение ПАО Сбербанк,
* письмом по адресу Россия, 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп. 1.

При отправке на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии необходимо соблюдать следующие условия:  

- заявление оформлено по шаблону Страховщика, размещенному на сайте;  

- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;  

- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;  

- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;  

- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;  

- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.



Можно ли расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию?

 

Возврат 100% премии возможен при подаче документов о расторжении в течение первых 14 календарных дней. При одностороннем отказе от договора страхования после истечения 14 календарных дней с момента вступления полиса в силу возврат страховой премии не производится.

Как расторгнуть полис страхования?

 

Для расторжения договора страхования направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

* по электронной почте: ks@sberins.ru
* через любое отделение ПАО Сбербанк,
* письмом по адресу Россия, 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп. 1.

При отправке на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии необходимо соблюдать следующие условия:  

- заявление оформлено по шаблону Страховщика, размещенному на сайте;  

- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;  

- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;  

- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;  

- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;  

- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.



Уменьшится ли страховая сумма, на которую я застраховал свое имущество, после получения выплаты по моему обращению?

 

Да, страховая сумма уменьшается на величину выплаты. При этом страховая сумма считается уменьшенной с даты выплаты страхового возмещения.

Квартира находится в собственности двух человек (долевое участие), оба оформили страхование на один объект. При наступлении одного страхового события оба обратились в страховую компанию за выплатой. Как будет производиться выплата?

 

Страховая выплата будет распределяться между собственниками в соответствии с их долями в праве общей собственности.

Кто организует оценку поврежденного имущества? Кто её оплачивает?

 

Проведение осмотра и оценку ущерба организует и оплачивает страховая компания.

Как долго рассматривается моё обращение о страховом событии? Когда я получу выплату?

 

Уточнить статус своего обращения вы можете по телефону страховой компании 8 800 555-55-57. Решение по событию принимается в течение 10 рабочих дней после получения документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, причину и размер убытка. При положительном решении страховая выплата производится в течение следующих 5 рабочих дней.

Если мне откажут в выплате, я узнаю об этом?

 

О таком решении вас проинформируют в течение 2 дней. Дополнительно вам отправят письмо по почте с обоснованием причин отказа.

Почему мне отказали в выплате по страховому случаю?

 

  

Позвоните по по номеру 900 (телефон для бесплатных звонков с мобильных на территории рф), +7 (495) 500-55-50 (телефон для звонков из любой точки мира) или в разделе Диалоги мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Специалисты контактного центра проконсультируют вас по принятому решению.