Может ли заказчик не оплачивать некачественную услугу?
------------------------------------------------------

 

Даже если качество оказанной исполнителем услуги не соответствует установленным требованиям, заказчик обязан её оплатить. Это объясняется тем, что по своему характеру результат оказания услуги неотделим от процесса ее оказания. В этом заключается основное отличие услуги от работы, результат которой существует отдельно и после окончания работы.

В этой связи факт обнаружения недостатков оказанной услуги одновременно подтверждает и тот факт, что услуга реально оказана. Значит, заказчик не имеет права полностью отказываться от ее оплаты. При этом он вправе требовать снижения стоимости услуги, если она выполнена некачественно (определение Верховного Суда РФ от 26.04.2019 № 304-ЭС19-4634 по делу № А75-5570/2018).