Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительная заявка рассматривается около 2-х минут. Окончательная – примерно за час.

Как узнать решение по заявке?

 

Сотрудник банка позвонит по телефону, который укажет клиент и сообщит о положительном решении банка. В случае отказа – придет SMS-сообщение.

Как доставляют карту?

 

В любое удобное для клиента отделение Россельхозбанка.

Как активировать карту?

 

Вставить карту в банкомат Россельхозбанка, ввести ПИН-код. После этого можно провести любую операцию. Готово! Карта активна.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

В онлайн-банке, мобильном приложении или через банкомат. Также можно обратиться к специалисту в отделении.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

О нем сообщит менеджер банка, который перезвонит по вашей заявке.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Банк сделает это автоматически, если вы будете регулярно и аккуратно пользоваться кредиткой. Можно самому проявить инициативу, но нужно помнить, что увеличения кредитного лимита – право, а не обязанность банка.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Через интернет-банк, банкомат, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-100-01-00 или обратившись в банк лично.

Как перевыпустить карту?

 

Написать заявление в офисе банка.

Как заблокировать карту?

 

Через мобильное приложение, онлайн-банк, позвонив на горячую линию или обратившись в отделение.

Как закрыть карту?

 

Погасить все задолженности и написать соответствующее заявление в офисе банка. Карта будет закрыта через 45 дней, после того, как банк убедится, что по ней не возникнет новая задолженность.