Встань с дивана! Как создать свой бизнес и стать независимым

ГЛАВА 9. В чем фишка, или Как превратить работу в удовольствие?

В чем фишка, или Как превратить работу в удовольствие?

Основная причина, по которой я написал эту главу, состоит вот в чем. Оказывается, есть способ, который увеличивает эффективность человеческой деятельности на порядок по сравнению с традиционными способами, построенными на принципах «кнута (манипуляции) и пряника (мотивации)».

Возможно, читатель не согласен с таким утверждением. Однако в массе своей весь бизнес и все социальные формы организации труда в настоящее время, как ни крути, это формы сочетания методов принуждения с различными мотивационными методами.

У меня нет каких бы то ни было намерений обесценить многовековой опыт человечества в вопросе организации коллективного труда в стиле «подавление». Все идет своим чередом. В то же время, как мне кажется, принцип «кнута и пряника» в сфере управления начинает ослабевать. Стали заметными явные тенденции к этому. То ли это первые признаки несоответствия существующим экономическим и жизненным реалиям, то ли сам человек становится более «осознанным» — трудно сказать.

Основной вопрос на повестке дня звучит так: существует ли некий способ, при помощи которого можно добиться того, чтобы любая работа приносила удовольствие в длящемся промежутке времени, и чтобы это состояние возникало, так сказать, не по воле Божьей, а по собственному намерению. Или это всегда дар свыше?

Я нашел ответ на этот вопрос. Такой способ есть. Каждый человек способен получать удовольствие от любой работы, даже если она вам кажется ужасной. Не настаиваю на том, что она выступает одиннадцатой заповедью, но то, что она принципиально меняет уровень «октанового числа» в любом бизнесе, — проверено лично на практике.

Итак, удовольствие не рассматривается в этой главе как самоцель. Оно рассматривается как очень важный фактор в вопросе создания не просто успешного бизнеса, а бизнеса, способного на особенные успехи.

Однако хочу предупредить сразу, тот метод, который вы найдете здесь, не является панацеей. Это не альтернатива существующему миропорядку в бизнесе. Это, скорее, новый элемент в его структуре, и то не для всех. Однако это работает.

Подходы

Главный механизм, заставляющий крутиться маховик бизнеса, — это человек. Вопрос, однако, в другом. Что именно заставляет человека быть эффективным? Поиску ответа мы посвятим время, читая эту главу. Ее не нужно изучать, ее нужно просто читать, когда вас никто не отвлекает. Это не рекомендация. Это условие. Примите его, если хотите понять с первого раза, как запустить свой бизнес не на керосине, а на авиационном бензине.

Мне всегда нравился этот пример, показывающий, что такое бизнес. Представьте себе какой-нибудь сложный агрегат, например авиалайнер. И теперь представьте, что каждая деталь этого механизма — крылья, двигатель, проводка, держатели иллюминаторов или шасси — это не просто куски материальных объектов, а в них находится конкретный человек, отвечающий за работу того, в чем он находится. В общем, на каждый терминал — человек, а иногда на несколько разных терминалов — один и тот же человек. С его болезнями, настроениями, внимательностью, отсутствием или присутствием желания делать то, на что дал согласие, и пр.

Нетрудно увидеть, что происходит на самом деле с таким самолетом. Он или летит, управляемый летчиком- испытателем, или не может набрать нужной скорости, или при посадке разбивается. Некоторым на непродолжительное время удается, как ошпаренным, лететь со скоростью света, при этом не осознавая, куда они держат направление.

Есть компании, которые летят нормально, иногда, подобно судну, попадая в «шторм», но с честью преодолевая трудности. Так в чем же дело? Это воля Божья? Или есть причина?

Дело вот в чем. Весь вопрос успеха бизнеса в общем-то состоит в одной вещи: в понимании устройства человека, чтобы управлять его состоянием. Сегодня нужен не просто человек, а человек в определенном состоянии, последнее и является главным объектом управления руководителя. Не человек является объектом управления, а его состояние.

Каким должен быть бизнесмен или сотрудник? Я задал этот вопрос десяти известным в моем городе людям. Ответы были на первый взгляд разными. Ответственность, инициативность, компетентность. Но у всех этих ответов была одна объединяющая их составляющая. Это результативность сотрудника. «По делам мы меряем людей», — сказал мне кто-то гордо.

Так или иначе, когда я спрашивал: «Зачем эта ответственность, компетентность или инициативность?», ответ был один и тот же — для получения результата.

«Что делать?» — говорил я себе. Ответ уважаемых людей, доказавших свой успех на деле, — это не просто слова. Но у меня все равно что-то никак не сходилось. Я понимал, что результат — это действительно единственный показатель и мерило деятельности. Но вот вопрос: а что толкает человека добиваться этого результата? Почему один сотрудник его достигает, а другой нет? Почему, наконец, один и тот же человек в одном и том же периоде получает результат, а в другом — нет?

К моменту, когда я об этом размышлял, у меня с моими партнерами уже было несколько компаний, в которых работали порядка 250 человек. Я, как и многие, пытался сделать команду, попасть в рейтинги, доказать всем, что мы лучшие. Но на втором десятке существования всех этих видов бизнеса что-то начало барахлить. И именно тогда я осознал еще одно новое явление в моей жизни — я перестал получать удовольствие, которое получал от работы раньше.

Нет смысла описывать здесь все перипетии этого сложного периода, но сейчас я могу точно сказать, что все они связаны только с одним фактором. Я перестал получать от работы удовольствие. Если бы не целый период, почти десять лет работы, от которой я получал истинное удовлетворение, возможно, я и не знал бы, что работа может приносить радость. Но факты — вещь неумолимая.

По иронии судьбы именно в тот момент, когда появились результаты, когда одна из моих компаний вошла во всеукраинский рейтинг, получила международный сертификат качества, имела крупных клиентов и нужные связи, а другие молотили доход, именно в этот момент я испытал наибольшее неудовлетворение от работы. Я спрашивал себя: «Почему, когда всего этого не было, я поднимался утром с радостью от одной только мысли, что у меня есть любимая работа?» Сейчас я знаю ответы на эти вопросы. И могу сказать с абсолютной определенностью: не результат обеспечивает удовольствие от работы. И ирония всей этой игры под названием «бизнес» или «карьера» состоит как раз в том, что без этого самого результата не может быть бизнеса или карьеры. Как совместить эти две несовместимые вещи — результат и удовольствие? Без результата нет бизнеса, а без удовольствия зачем он нужен? «Может быть удовольствие — это блеф, которым слащаво прикрываются, чтобы не показать своего несчастья, а на самом деле делать бизнес или карьеру рутинно и неприятно?» — задавал я себе вопросы.