Сколько времени рассматривается заявка?

 

Решение по кредитной карте и лимиту принимается в течение нескольких минут. 

Как узнать решение по заявке?

 

По SMS-сообщению, которое поступает на мобильный телефон заемщика, указанный в анкете. 

Как доставляют карту?

 

Банк Открытие не предлагает услугу по доставке карты. Получить кредитку можно лично в отделении при наличии паспорта. 

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Баланс и размер платежа видны в личном кабинете и мобильном приложении. Кроме этого, банк регулярно присылает SMS с указанием суммы и даты минимального платежа.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Решение об увеличении лимита принимает банк. Он может увеличить его на свое усмотрение для добросовестных пользователей. Сами клиенты подавать заявку на увеличение не могут.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Можно сделать это в личном кабинете или мобильном приложении. После введения ПИН-код на телефон поступает код подтверждения. Кроме этого, можно сменить ПИН-код по телефону горячей линии 8-800-700-78-77. Комиссия за повторный ПИН-код составляет 45 рублей.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск бесплатен для премиальной карты – по любым причинам. Для золотой и стандартной карты перевыпуск обойдется в 650 рублей, кроме ряда причин – окончания срока, техническая неисправность, смена фамилии.

Как заблокировать карту?

 

Заблокировать карту можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону горячей линии банка – 8-800-700-78-77.

Как закрыть карту?

 

Кредитная карта закрывается по письменного заявления ее держателя и при отсутствии долга по кредитному лимиту.