#### Можно ли использовать для приема телевидения только приемники Baltcom?

 

Клиенты Baltcom могут использовать собственные или встроенные в телевизор приемники, которые работают в системе кодировки CONAX и в которые можно вставить смарт-карту Baltcom.



#### Можно ли смотреть телевидение на нескольких телевизорах в доме?

 

Да, и возможности разнообразные, в зависимости от подключенного блока программ. Подробную информацию можно получить, позвонив по телефону 27370000 или 67480000.



#### Что такое HD-телевидение?

 

HD-телевидение или *High Definition Television* – это формат передачи цифрового телевидения со значительно более высоким разрешением, чем у традиционных форматов. Оно обеспечивает возможность смотреть свои любимые фильмы и спортивные передачи в высоком качестве – в 5 раз больше количество пикселей в принимаемом изображении по сравнению с сигналом обычного телевидения. Для зрителей это означает выраженную четкость изображения, насыщенные цвета и звук *Dolby Digital 5.1*.



#### Что нужно для приема HD-телевидения от Baltcom?

 

**HD-ТЕЛЕВИЗОР**

Чтобы использовать все преимущества телевидения с высоким разрешением, Вам нужен плазменный или LCD-телевизор с возможностью приема HD TV. Обычно такие телевизоры маркируются символами HD Ready или Full HD.

**HD-ПРИЕМНИК**  

Смотреть HD-каналы *Baltcom* можно, используя только специальный HD-приемник, который тоже поставляет *Baltcom*.

**ДИНАМИКИ**  

Для полноценного наслаждения звуком *Dolby Digital 5.1* вам потребуется комплект соответствующих динамиков.

Узнать подробную информацию, а так же заказать эту услугу можно, позвонив по телефону 27370000 или 67480000.



#### Как произвести автоматический поиск каналов (инструкции декодеров)?

 

Автоматический поиск каналов может отличаться, в зависимости от модели декодера. Инструкции самых распространённых декодеров находятся ниже:

[HD TOPFIELD TBC-2010](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2015/10/Dekoderis_HD_TOPFIELD_TBC_2010.pdf)

[GLOBAL TEQ (GTR 300CX)](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2015/10/Dekoderis_GLOBAL_TEQ-GTR-300CX.pdf)

[INTEK T211CX](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2019/06/Dekoderis_INTEK_211CX.pdf)

[HD INTEK T10CX](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2015/10/Dekoderis_INTEK_T10CX.pdf)

[KAON](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2015/10/Dekoderis_KAON.pdf)

[VT 3200 CNX](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2015/10/Dekoderis_VT_3200CNX.pdf)

[T20CX INTEX](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2015/10/Dekoderis_T20CX_INTEK.pdf)

[AMIKO](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2019/06/Amiko_dekodera_kanalu_meklesanas_pamaciba.pdf)

[EDISON](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2019/06/Edision_dekodera_kanalu_meklesanas_pamaciba.pdf)

[Поиск каналов в телевизоре](https://baltcom.lv/wp-content/uploads/2019/06/TV_regulesana.pdf)

Если Вам необходима помощь, обратитесь в службу тех. поддержки по номеру 27370000.



#### Каков срок оплаты счетов от Baltcom?

 

Абоненты, которые для оплаты используют расчетную книжку или карту клиента Baltcom, оплату за следующий месяц могут производить до 27-го числа текущего месяца.

Абонентам, которые получают счета по почте, на э-почту или в виде SMS, срок оплаты указан в каждом счете.



#### Какие банковские реквизиты Baltcom?

 

Расчетные счета для оплаты абонентной платы за услуги, для клиентских платежей и т.д.

**SEB banka**  

konts: LV88UNLA0050009339203  

kods: UNLALV22 AS

**Swedbank**  

konts: LV80HABA0001408045255  

kods: HABALV22

**Nordea Bank AB Latvijas filiāle**  

konts: LV85NDEA0000080025380  

kods: NDEALV2X

Получатель: Baltcom SIA  

Reģ. Nr. 40003005264  

PVN Nr. LV40003005264  

Jur. adr.: Maskavas 322, Rīga, LV-1063

 

 

Реквизиты SIA Baltcom для партнеров по сотрудничеству:

Reģ. Nr. 40003005264  

PVN Nr. LV40003005264  

Jur.adr.: Maskavas 322, Rīga, LV-1063  

Banka: AS SEB banka (UNLALV2X)  

Konts: LV71UNLA0050006790640



#### Какую информацию необходимо указывать, совершая оплату счета от Baltcom?

 

Чтобы обработка платежа в системе произошла безошибочно, совершая оплату, необходимо указать номер счета, код абонента или имя, фамилию и адрес клиента, на которого заключен договор с Baltcom.



#### Сколько стоит отправка счета?

 

Отправка счета по почте стоит € 2,20.

Отправка счета по эл. почте – € 0,00.

Заявку на получение э-счета можно заполнить в центрах обслуживания клиентов или [здесь](https://baltcom.lv/ru/podderzka/zakazat-e-scot/).



#### Как можно поменять э-почту получения э-счета для оплаты услуг от Baltcom?

 

Чтобы получать счета на другую э-почту, клиенту необходимо заполнить заявку [заказать э-счет](https://baltcom.lv/ru/podderzka/zakazat-e-scot/), указав новую э-почту.

Если клиент не зарегистрирован на портале www.rekini.lv и счет получает без посредничества Fitek, тогда адрес э-почты возможно поменять на интернет-сайте по самообслуживанию абонентов Baltcom [www.mansbaltcom.lv](https://www.mansbaltcom.lv/).