Как заказать/перевыпустить карту?

 

Если у вас есть расчетный счет, закажите выпуск или перевыпуск именных и неименных платежных инструментов как для владельца бизнеса, так и сотрудников предприятия в отделении банка или на сайте. Если р/с нет, его предварительно нужно открыть.

Как посмотреть тариф?

 

Тариф вы можете узнать в личном кабинете на сайте банка или по горячей линии.

Как установить/сменить пин-код самостоятельно, сколько раз это можно сделать?

 

Пин-код предоставляется клиенту вместе с картой в офисе банка. Бесплатно сменить его можно в личном кабинете или в банкомате неограниченное количество раз.

Как узнать статус операции по карте, доступный остаток?

 

История и статус операций отображается в личном кабинете пользователя и в мобильном приложении. Доступный остаток средств можно узнать на бизнес-портале, в банкомате и по телефону горячей линии.

Причины блокировки карты

 

Карта может быть заблокирована:* самим клиентом;
* ФНС;
* банком;
* Росфинмониторингом.

Как правило, блокировка нужна для предотвращения потенциально мошеннических действий.

Как разблокировать карту?

 

Для разблокировки нужно прийти в офис банка или позвонить по телефону горячей линии.

Что делать, если потерял карту? Как заблокировать?

 

Позвоните по телефону горячей линии и сообщите о происшествии. Затем закажите перевыпуск карты и получите новую взамен утерянной.

Как пополнить счет с помощью бизнес-карты?

 

Внести деньги на счет вы можете в банкомате с помощью как пластиковой, так и виртуальной бизнес-карты. Выберите назначение платежа из списка в меню.

**Важно!** Изменить назначение платежа после внесения денег нельзя.