Какие факторы вы считаете самыми важными при выборе вашей франшизы?

 

Мы сами каждый день занимаемся операционным управлением этого бизнеса, на себе тестируем все гипотезы, накапливаем опыт и затем передаем этот опыт нашим франчайзи.
 
Мы имеем большой опыт во франчайзинге – более 200 заведений по всей России в сфере HoReCa. Этот опыт позволяет нам оказывать максимально качественную поддержку франчайзи.
 
Наша IT-платформа не имеет аналогов среди конкурентов и позволяет нам сдавать в аренду большие объемы техники по ценам в разы ниже, чем кто-либо другой в России.
 
Мы сотрудничаем с такими крупными игроками на рынке доставки, как Яндекс.Еда, Яндекс.Лавка, ДоДо Пицца, OZON и другие.
 
Клиенты остаются довольны нашим сервисом, что подтверждается максимальным рейтингом в геолокационных сервисах.

Что является вашим основным продуктом?

 

Наш продукт – это решение проблемы клиента с помощью тех девайсов, которые можно арендовать через наш сервис. Мы не занимаемся арендой самокатов – мы предоставляем возможность удобно перемещаться по городу без необходимости покупать дорогостоящую вещь.

Какие затраты у франчайзи на этапе запуска франшизы?

 

- Паушальный взнос – 390 тыс. рублей
- Закупка первой партии устройств (самокатов, велосипедов или других линеек – игровых консолей, тренажеров для дома) – 2,5 млн рублей
- Затраты на открытие офиса – 270 тыс. рублей

Предоставляете ли вы контакты действующих франчайзи?

 

Да, контакты предоставляем по запросу.

В каких городах стоит открывать франшизу?

 

В городах с населением от 500 тыс. человек.

Как вы проводите обучение и где?

 

Франчайзи посещает офис нашей компании и под нашим кураторством изнутри учится всем бизнес-процессам.

Также незадолго до официального открытия франчайзи мы приезжаем на неделю в его город, чтобы помочь с запуском – помогаем выстроить бизнес-процессы и тренируем персонал, чтобы партнер точно был готов к работе.

Помогаете ли вы в поиске и обучении сотрудников?

 

Франчайзи получает подробные рекомендации по поиску и найму персонала, а также разработанную нами систему введения сотрудника в должность, что позволяет легко обучать персонал без нашего прямого участия.

Ваши преимущества перед конкурентами?

 

Наша бизнес-модель, IT-платформа и отлаженные процессы позволяют сдавать большие объемы техники, благодаря чему мы способны держать цены на помесячную аренду в разы ниже, чем в любом другом сервисе проката и аренды, а также управлять большой базой клиентов без необходимости найма большого количества сотрудников.

Сколько нужно сотрудников?

 

На самом старте будет достаточно двух человек – менеджер клиентского сервиса, который обрабатывает входящие заявки и консультирует клиентов в офисе, а также менеджер отдела ремонта, отвечающий за склад и ремонт техники.
 
Постепенно, расширяясь, число менеджеров будет увеличиваться (однако за счет автоматизации большинства процессов, этот рост будет не пропорционален росту клиентской базы), а отдел ремонта превратиться в полноценный сервисный центр.