Какие данные потребуются для обращения в поддержку?
---------------------------------------------------

 

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.



Что можно выяснить по телефону?
-------------------------------

 

Получив этот код, позвонив по номеру 8-495-785-82-22 можно узнать:

* информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
* размер платежей, совершаемых ежемесячно;
* остаток средств на счете;
* сумму на карточке, доступную для снятия;
* полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
* как восстановить пароль;
* как заблокировать кредитку, если она утеряна;
* о кредитных продуктах, процентных ставках;
* процедуру оформления кредита;
* как оформить заявку на получение кредита;
* о возможных способах погашения кредита;
* банковские реквизиты;
* ознакомиться с условиями по вкладам;
* адреса отделений Хоум Кредит банка;
* уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.



В каком случае поддержка не сможет помочь?
------------------------------------------

 

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).