что такое универсальный ящик для входящих?

 

универсальный ящик для входящих представляет собой многофункциональный интерфейс, позволяющий вам работать со всеми вашими сообщениями из одного места. в этом ящике все сообщения электронной почты, телефонные звонки, сообщения из социальных сетей, тикеты из баз знаний и сообщения онлайн чата поступают в единую панель управления тикетами, что делает этот инструмент абсолютно незаменимым для любого отдела клиентской поддержки.

почему универсальный ящик для входящих является необходимым инструментом в работе любого бизнеса?

 

потому что он направляет все сообщения из различных учетных записей и устройств в один интерфейс и организует очередность отображаемых запросов, в зависимости от степени их важности и от времени поступления.

какие преимущества дает использование универсального ящика для входящих?

 

использование универсального ящика для входящих сообщений может сэкономить вам время и деньги, поскольку с ним вашим сотрудникам не придется тратить дополнительное время на отслеживание множества различных учетных записей и устройств.