Сколько времени рассматривается заявка?

 

До получаса.

Как узнать решение по заявке?

 

Вы получите уведомление от банка на указанный номер телефона.

Как доставляют карту?

 

В выбранное отделение банка Восточный. Также есть возможность воспользоваться услугой курьерской доставки карты.

Как активировать карту?

 

1. Сразу после получения, не выходя из офиса банка.
2. Выполнив любую операцию через терминал.
3. С помощью звонка в колл-центр: 8-800-100-71-00.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. Через терминал.
2. Авторизуйтесь в системе онлайн-банкинга.
3. В мобильном приложении.
4. С помощью звонка в телефонный центр поддержки клиентов: 8-800-100-71-00.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Он будет сообщен сотрудниками банка.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Посетите отделение банка Восточный и напишите заявление на увеличение кредитного лимита. Не забудьте подготовить дополнительные документы, подтверждающие наличие постоянного дохода.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. Через банкомат.
2. С помощью колл-центра: 8-800-100-71-00.
3. В офисе банка Восточный.

Как перевыпустить карту?

 

1. Создайте заявку на перевыпуск кредитки в интернет-банке.
2. Напишите заявление на перевыпуск карты лично в отделении банка.

Как заблокировать карту?

 

1. Через терминал.
2. Через интернет-банк.
3. В отделении банка Восточный.

Как закрыть карту?

 

Проверьте наличие непогашенных платежей по карте – при отсутствии таковых достаточно лишь обратиться в отделение банка Восточный и написать заявление на закрытие карты.