Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительное одобрение приходит через несколько минут. Окончательные данные по одобрению приходят через 1-3 дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк уведомляет клиента о выдаче кредитной карты по контактным номерам, указанным при подаче заявки. Можно уточнить это и в колл-центре, позвонив по номеру на сайте или написав в чат.

Как доставляют карту?

 

При помощи курьерской доставки банка. Это полностью безопасно и мобильно. Также имеется возможность доставки заказным письмом. 

Как активировать карту?

 

Активация карты может проходить как через интернет (мобильное приложение, личный кабинет, сервис активации карт на сайте), так и в банкоматах банка. При активации потребуется ввести одноразовый код, присылаемый на указанный номер, после чего будет предложено придумать пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Самый удобный способ – через дистанционные сервисы, такие как мобильное приложение и личный кабинет. В них указываются и баланс, и размер платежа.
Также узнать баланс по карте можно в банкомате Тинькофф. Это полностью бесплатно, банк комиссий не берет.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Первоначальный кредитный лимит – это количество денег, которыми держатель может распоряжаться сразу при получении карты, узнать его до получения нельзя. Но можно с помощью калькулятора на сайте примерно предположить, какие лимиты могут быть одобрены при определенных условиях.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Добросовестно использовать карту. Не допускать просрочек, вовремя погашать задолженность. Со временем банк увеличивает лимиты по карте, уведомляя об этом клиента.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Это можно сделать при помощи интернет-сервисов Тинькофф. В частности, мобильного банка и личного кабинета. В меню следует выбрать «Сменить пин-код», после чего владелец должен выбрать новую комбинацию.

Как перевыпустить карту?

 

Это также можно успешно сделать удаленно через приложение или кабинет. В меню имеется пункт "Перевыпустить карту". При перевыпуске кредитной карты Яндекс Плюс нет никаких комиссий со стороны банка.

Как заблокировать карту?

 

Блокировка карты проводится несколькими способами:
1. При помощи удаленных сервисов.
2. После звонка в колл-центр. Потребуется авторизация и подтверждение, что звонит именно владелец карты.
После того, как клиент заблокирует карточку, она немедленно становится недоступной для оплаты.

Как закрыть карту?

 

Для закрытия карты следует оплатить все имеющиеся долги по кредитке. После чего в колл-центре или чате нужно уведомить банк о желании закрыть карточку. В течение 30 дней банк ее закроет.