Что делать, если работник жалуется на коллегу?

**Сотрудник принес докладную расписку на своего коллегу. Как мне быть в такой ситуации, и обязан ли я как руководитель принимать какие-то меры?**

Прямой обязанности реагировать на служебные и докладные записки подчиненных законодательство не предусматривает. Однако, необходимость такой реакции может быть зафиксирована в ваших должностных обязанностях — и тогда вы должны действовать в соответствии с нормативами и правилами, установленными на вашем предприятии. В любом случае, отсутствие реакции и решений в связи с жалобами коллег друг на друга — признак слабого руководства. Вам следует изучить всю ситуацию как можно более подробно и сделать из нее выводы.



Вы руководитель, и это ваша обязанность — осуществлять управление персоналом и принимать соответствующие решения в данных вопросах. Обязательно изучите суть жалоб и претензий сотрудника на своего коллегу — они могут быть как обоснованными, так и необоснованными. В случае, если жалоба является обоснованной — примите ее к сведению, а если в жалобе содержится информация о дисциплинарном нарушении, то рекомендую вам оформить дисциплинарное взыскание, но только по итогам проведения полноценного служебного расследования.



Сотрудники вправе направлять на имя работодателя или своего руководителя различные служебные и докладные записки, в том числе и содержащие жалобы на своих коллег. Однако данные документы не обязывают руководителя к принятию каких-либо конкретных решений и действий. Поэтому только вам предстоит решать, что делать в подобной ситуации и как следует поступить с жалобой работника и тем сотрудником, на которого написали данную жалобу.