Страховая компания отказала в выплате ущерба после ДТП

Страховая отказала в выплате, мотивируя тем, что согласно заключения независимой экспертизы характер повреждений не соответствует происшествию. В независимую экспертизу (про которую мы и не догадывались) после ДТП, страховая компания сама направила, сказав чтобы мы поехали для осмотра по адресу, которую указала страховая компания. Получилось, так что ли, мы не поехали осмотру машины представителю страховой компании, а независимую экспертизу (судя по ответу от страховой компании об отказе). Что можно сделать в этом случае?

Здравствуйте!  
 Не совсем поняла предпоследнее предложение, но исходя из того, что по результатам трасологической экспертизы  Страховщика повреждения на Вашем автомобиле не соответствуют обстоятельствам ДТП, Вам стоит обратиться к хорошему независимому эксперту Вашего города, который бы ответил на 2 вопроса: трасологический вопрос и определил бы стоимость ущерба, причиненного Вашему автомобилю в результате ДТП, после чего подать в адрес Страховщика претензию  с приложением данного независимого заключения.  
 На основании ответа страховой компании нужно будет уже решить, стоит ли подавать исковое заявление в суд.