у меня есть задолженность по отоплению, я заключила соглашение о погашении задолженности, но после заключения соглашения,

у меня есть задолженность по отоплению, я заключила соглашение о погашении задолженности, но после заключения соглашения, первые два месяца мне не начисляли пени, сейчас начали начислять, имеют ли они право так делать и как не быть?

да, имеют. в-первую очередь вам необходимо погасить имеющиеся пени и часть основного долга, а дальше уже расплачиваться по графику в равных суммах. скорее всего пни начисляется у вас уже на имеющуюся сумму пени.