через сколько дней выдается карта после получения заявки?

 

выпуск карты и доставка в выбранное отделение занимает по времени от 2 до 14 дней. точный срок для своего региона можно уточнить по телефону 8-800-2005-303 или, написав обращение специалисту онлайн-чата. 

какие есть варианты получения generation?

 

банк предлагает два способа получения: через курьера в офисе. в первом случае курьер доставит договор, карту и пин-код бесплатно по указанному адресу в любой удобный для клиента день. во втором случае следует обратиться в выбранное отделение, в порядке очереди. 

надо ли активировать дебетовую карту?

 

неважно, каким способом получена generation, ее следует активировать. для активации следует совершить любую операцию с вводом пин-кода. при получении карты в офисе сотрудник предлагает сразу запросить баланс через банкомат. если запрашивать баланс через другой банкомат, потребуется заплатить 20 рублей. 

как проверить состояние баланса?

 

круглосуточно проверить баланс, не выходя из дома, можно через личный кабинет клиента. запросить выписку по счету можно через аппарат самообслуживания или офис банка, предъявив паспорт. также можно позвонить оператору колл-центра или написать вопрос в онлайн-чат. 

как перечислить средства на generation?

 

без комиссии пополнить дебетовый счет в рамках программы generation можно через кассу или банкомат «ак барс». с комиссией, по номеру карты, можно перечислить средства через банкомат, терминал любого банка, салон связи, дбо. в стороннем банке для пополнения счета потребуется предъявить паспорт и реквизиты счета.  

как обналичить карту?

 

получить наличные без комиссии с generation можно через «родной» банкомат и кассу. при снятии наличных через сторонние банкоматы будет взиматься комиссия в размере 1% от суммы операции. обналичивая карту, не стоит забывать про суточный лимит на операцию, который не может превышать 150 000 рублей. 

как отказаться от generation и закрыть счет?

 

если generation больше не нужна, то разумнее отказаться и закрыть счет. для этого клиенту следует взять паспорт, посетить отделение банка и написать заявление на закрытие расчетного счета. после этого можно запросить копию заявление с визой (отметка о принятие в работу). через личный кабинет можно установить только блокировку, которая актуальна, если карта утеряна.