возврат вещи в идеальном состоянии с биркой, но без чека как без чека вернуть деньги за нарезанную ткань на рынке? 

 <p>купила пальто, чек выкинула не подумав.</p><p>на следующий день хочу вернуть из-за того что не подошёл размер,что мне для этого нужно что бы без чека приняли тавар обратно?</p> <p>добрый день! на рынке без чека оплачена ткань на пошив портьер. ткань для пошива нарезана, но не пошита.в связи с тем, что невозможно установить карниз решили отказаться от ткани. вопрос: можно ли вернуть деньги полностью (часть, заплатить им неустойку) за нарезанную ткань?</p><p>заранее большое спасибо за консультацию!</p> 

<p>добрый день! закон «о защите прав потребителя» касаемо возврата товара без чека гласит (ст. 25), что покупатель имеет право доказывать факт своей покупки с помощью свидетельских показаний или если вы оплачивали покупку с карты, предоставить списание средств по покупке в этим магазином. так же  продавец — кассир этого магазина  поднимают кассовую ленту за тот день, в который был куплен товар и распечатывают товарный чек.</p>

<p>добрый день! обратите внимание, что изначально вы можете заявлять только требование об обмене товара.</p><p>согласно, ст.25 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «о защите прав потребителей»:</p><blockquote>1. потребитель вправе <strong>обменять</strong> непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, <strong>размеру</strong> или комплектации.</blockquote><p>только при отсутствии в продаже в день обращения аналогичного товара нужного размера вы можете заявить требование о возврате денежных средств, согласно той же ст.25 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «о защите прав потребителей»</p><blockquote>2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.</blockquote><p>при этом, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.</p>

<p>здравствуйте!</p><p>нет, продавец вправе отказать в обмене и возврате ткани если у вас не имеется претензий по ее качеств на основании статьи 25 закона «о защите прав потребителей. но обратиться с таким требованием можете, возможно продавец вам уступит.</p><p>если вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. <br/> с уважением, юрист искибаева елена юрьевна.<br/>  <br/>  </p>

<p>здравствуйте, анжела!</p><p>в законе «о защите прав потребителей» (далее — закон) есть несколько оснований, по которым можно отказаться от услуги (работы):</p><ul><li>если исполнитель нарушил сроки начала или окончания выполнения услуги или работы (<a href="#">п. 1 ст. 28</a> закона). потребитель получает полное возмещение убытков, которые он получил в связи с нарушением сроков;</li><li>если услуги или работы выполняются некачественно (<a href="#">п. 1 ст. 29</a> закона). потребитель получает полное возмещение убытков, если в исполнитель не устранил недостатки;</li><li>если потребитель передумал и больше не нуждается в услугах или работах (<a href="#">ст. 32</a> закона). потребитель может в любой момент отказаться от услуг или работ, но с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов. исполнитель должен подтвердить свои расходы документами.</li></ul><p>таким образом, при отказе от услуг или работ из-за нарушения сроков или обнаружения недостатков потребитель получит компенсацию, потому что имеется вина исполнителя.</p><p>при отказе от услуг или работ по правилам ст. 32 закона исполнитель вернет стоимость услуг (работ) за вычетом расходов. либо потребитель должен самостоятельно возместить убытки исполнителя в течение 7 дней (<a href="#">ст. 314</a> гк рф). если потребитель не согласен с размером убытков исполнителя, то их можно обжаловать в суде.</p><p>если платили за услугу (работу) наличными, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. если покупка безналом по карте, то исполнитель не сможет вернуть деньги наличными из кассы — <a href="#">такое указание</a> дал центральный банк рф. для оформления возврата денег необходимы паспортные данные заказчика, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.</p><p>следует учитывать особенности отказа от некоторых видов услуг: при перевозке пассажиров, багажа и груза <a href="#">поездом</a>, <a href="#">автобусом</a> или <a href="#">самолетом</a>; при <a href="#">проживании в гостинице</a>.</p>

<p>чек не обязателен, можно доказывать и свидетельскими показаниями при необходимости.но поскольку товар не брак то в основном возможен обмен на иной товар</p><blockquote><p>статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества</p><p>1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.</p><p>потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.</p><p>обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.</p><p><a href="#">перечень</a> товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.</p><br/> <p>2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.</p><p>по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.</p></blockquote>