Можно ли на подмену требовать аналогичный по характеристикам телефон на время ремонта?

Здравствуйте. Я бы хотел получить консультацию. У меня сломался телефон и я решил сдать его в ремонт, и потребовал чтобы мне дали телефон взамен этого пока идет ремонт. Консультант сказал, что может предоставить телефон, но только кнопочный,т.к потребительские свойства телефона просто звонить. Так ли это, или я могу потребовать, чтобы мне дали такой же, сенсорный телефон?

Здравствуйте, Вадим Ильиных!  
 

Чтобы получить товар на подмену необходимо написать заявление продавцу, изготовителю или сервисному центру.   
 

Подменный товар предоставляется в течение трех дней после получения заявления. Вы не должны платить ни за товар, ни за его доставку (п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»). На период проверки или экспертизы подменный товар не предоставляется.   
 

Вадим Ильиных, предварительно убедитесь, что вашего товара нет в перечне товаров, на которые не выдают замену.