есть ли в горячей линии бк 888 робот-автомат?

 

нет, вы сразу попадете в очередь к оператору. специалист ответит сразу, как только освободится.


сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

 

если вы используете онлайн-чат или телефон горячей линии, ожидание займет не более 2–3 минут. электронные письма обрабатывают за 24 часа, очень часто ответ отправляют раньше.


легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

 

проблем с дозвоном нет благодаря многоканальному номеру. при сильной загруженности время ожидания ответа может достигать 5–10 минут.


существуют ли альтернативные виды связи с саппортом бк 888?

 

да, вы можете направить официальные обращения по почте в головной офис компании. адрес для связи: г. москва, волгоградский пр-т, д. 43, корп. 3.