Как действовать в отношении поданной претензии после ДТП на автомобиле каршеринга?

Здравствуйте, я попал в дтп на автомобиле каршеринга «Карусель»,они долгое время не присылали мне претензии,я писал на почту о требовании провести проф.экспертизу,чтобы выявить повреждения и установить сумму,они игнорировали меня долгое время и вот прислали , так называемую претензию.

В данном случае необходимо направить возражения на данную претензию, поскольку основания для этого имеются. Необходимо также, для правильных и законных возражений, ознакомиться с договором присоединения и Вашим заявлением к нему, определением об отказе в возбуждении дела об а/п.