кондиционер mitsushito перестал включать тепло на пульте. не просто перестал греть, а просто не включает пульт функцию обогрева (значок солнышко).

добрый вечер! кондиционер mitsushito перестал включать тепло на пульте. не просто перестал греть, а просто не включает пульт функцию обогрева (значок солнышко). батарейки меняли, пульт рабочий, кондиционер тоже работает всеми функциями, кроме обогрева (он просто не включает эту функцию, как будто ее и не было), но кондиционер работал на обогрев не один год...подскажите, в чем причина может быть?

виктория, добрый день! 
 укажите марку и модель вашего кондиционера, чтобы мы смогли вам помочь. если в кондиционере не работает обогрев - очень часто причина неисправность четырехходового клапана, который переключает кондиционер из режима "лето" в режим "зима". если компрессор не включается, то причина может быть в его неисправности или утечке фреона. 
p.s. так же, можете переключить на обогрев с самого кондиционера или попробовать вынуть батарейки для перезагрузки управления.