купили телефон nokia 6290 отвезли в мастерскую, там переделали все, но глючит все равно

что делать куда обратиться какие права у меня есть и что требовать и кого?

если не прошло 2 недели возвращайте в магазин (мастерская составляет акт что поломка была не по вашей вине) . если больше, то возврат (обмен) через гарантийную мастерскую.

а нафига ж вы в мастерскую! надо было по гарантии возвращать деньги я так за женские щипцы вернула.

в магазине где приобретали вам наверняка дали сервисный талон, по которому вы можете пользоваться сервисным ремонтом в течении срока гарантии. а по праву вам должны заменить аппарат на новый, раз не отремонтировали как нужно. у меня был 6111, со временем стало плохо слышно аппонента, мне предложили взять новый, но я доплатила и взяла 6290 раскладушку. все в ваших руках, главное не стесняться отстаивать ваши права.

во-первых, выясним в какую мастерскую возили свой девайс. если это сц - то ради бога, обращайтесь с претензией в письменной форме к магазину продавцу с требованием заменить товар ненадлежащего качества. если - ремонт осуществляла иная контора - могу посоветовать обратиться в отдел по защите прав потребителей. мож они чем помогут, но я уверен, что при ремонте заводские пломбы были нарушена, а следовательно и гарантия на сей телефон уже не распостраняется

больше не когда не отдавайте телефон в мастерскую (у меня тоже самое было! )
все запчасти вытащят и поменяют на б/у!!!!

во время гарантии, вы можете отдать телефон для определения качества с указанием причин, которые вас не устраивают. отдавайте непосредственно в магазин, а не сц. они обязаны принять и в течении 20 дней дать заключение.. . я так сделал, они не успели провести проверку в 20 дней и я потребовал деньги, точнее мне вернули стоимость ту, за которую я покупал (больше на 5 тысяч, чем он уже стоил, т. к. телефоны быстро дешевеют) я добавил 2 тысячи и купил следующую модель этой фирмы. если не ошибаюсь вся эта операция проводится в соответствии с 24 ст. закона "о защите прав потребителя" только не ведитесь на слова типа 20 рабочих дней или ещё какие - в законе чётко указано 20 дней, т. е. и субботы и воскресения входят. удачи!