### #1 – Почему нельзя поменять стекло отдельно от дисплея?

 

**Дело в том, что это не совсем так.** На многих планшетах тачскрин (стекло, сенсорная панель) легко заменяется отдельно. Но в тот же момент существует большое количество моделей, которые не подразумевают отдельной замены сенсорного стекла. Вернуть работоспособность планшету в данном случае поможет только установка нового дисплейного модуля, а точнее – комплекта из матрицы и тачскрина.

Возможность замены определяет компания производитель, это связано с конструктивными особенностями разных моделей оборудования. Они же и утверждают процедуру ремонта и список доступных для модели запасных частей. Если производителем не предусмотрена замена сенсорной панели и дисплея по отдельности, дисплейный модуль поставляется только в сборке. В таком случае лучше всегда обратиться к нам для консультации, уточнить и сравнить цены конкретно Вашей модели планшета. 



### #2 – Что делать? Мой планшет не заряжается.

 

Это одна из самых распространенных проблем. Если Ваш планшетный компьютер не заряжается, то первое на что нужно обратить внимание, так это на провод либо адаптер зарядного устройства. Чаще всего это основные виновки не зарядки Вашего устройства. В таком случае проблема решается путём покупки новых комплектующих зарядного устройства.

К основным причинам также можно отнести и выход из строя аккумулятора, разъема, контроллера питания, ошибки в прошивке. Ремонт подобных случаев осуществляется уже специалистами сервисного центра. Мы проводим полную **бесплатную диагностику** Вашего устройства на профессиональном оборудовании. Это поможет точно выявить возможные неисправности, а также оперативно их устранить по вашему желанию. 



### #3 – Производите ли Вы ремонт Prestigio с выездом на дом?

 

К сожалению данная услуга в мастерских e-group не предусмотрена.

Мы предоставляем услугу **«бесплатный курьер»**. Наш курьер выезжает по адресу в пределах МКАД г. Минск, забирает устройство, доставляет мастеру, после чего готовый аппарат отвозится обратно клиенту. Оплата проводится только по факту приема устройства клиентом.



### #4 – Как формируется стоимость указанная на сайте?

 

Цены, которые указаны на сайте являются актуальными и включают в себя стоимость работ + деталь. Дополнительные работы в обязательном порядке согласовываются с клиентом.

Также **возможна работа с запчастью клиента**, однако в этом случае мастерские e-group дают гарантию только на свои услуги.