после покупки телефона начались помехи при входящем звонке-хотела отнести по гарантии и не успела.

 

в данном случае по гарантии телефон вам ремонтировать не будут.

дом брусовой построен вовремя, акт приемки мной был подписан.

 

если в самой претензии вы не установлен срок - то 1 месяц.

купила швейную машинку с заводской гарантией, еще в магазине продавцы уговаривали меня взять дополнительную гарантию от их магазина за доп.

 

здравствуйте, мария.
в соответствии со ст. 18 закона рф от 7 февраля 1992 г. n 2300-i "о защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
в соответствии со ст. 22 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
в случае отказа в замене машинки, возврате денег и т.п. под предлогом о "проведении экспертизы" сразу обращайтесь в суд т.к. любые другие предложения могут быть уловкой продавца, чтобы выиграть (затянуть) время.

скажите есть ли гарантия успеха в обращении к финанс. защитнику по поводу кредита и что при этом надо учитывать?

 

здравствуйте. нет такой гарантии.

взяла мобильный телефон дорогой в кредит, магазин дал гарантию две недели.

 

обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь фз "о защите прав потребителей". без обращения в суд вернуть деньги возможно, если будет удовлетворены ваши требования, указанные в претензии.