Могу ли я заселиться в апарт-отель с домашними питомцами?

 

Заселение с животными и птицами у нас не допускается, но бывают и исключения. Постоянным гостям по предварительной договоренности может быть разрешено за дополнительную плату держать в номере небольшого, весящего до 10 кг питомца. Эта услуга стоит около 10 евро в месяц.



Предусмотрены ли в вашем отеле сейфы?

 

Арендуемые квартиры сейфами не оборудованы, но есть общий сейф на рецепции. При необходимости Вы можете договориться о том, чтобы воспользоваться им.



Могу ли я закупать продукты рядом с апарт-отелем?

 

Да. В 10 минутах ходьбы от апарт-отеля расположен сетевой продуктовый супермаркет Maxima.



Как я могу оплачивать дополнительные сервисы?

 

Это можно сделать любым удобным для вас способом из нижеперечисленных:

* Безналичным банковским переводом;
* Денежным переводом через систему PayPal;
* Оплатой кредитной картой со смартфона через online сервис Swipe.

К общей сумме стоимости услуг при оплате через PayPal или Swipe может добавляться комиссия за онлайн-транзакцию.



Как часто в вашем отеле проводится смена постельного белья и полотенец?

 

Такая услуга у нас не предусмотрена. Вещи постояльцы стирают сами. Санузел каждого номера оснащен автоматической стиральной машиной.



Разрешено ли курение в арендованной квартире или на территории апарт-отеля?

 

Законы Латвии запрещают курение в номерах отелей и гостиниц. Для курения отведено специальное место на улице.

Просим Вас не нарушать закон и курить только в отведенных для этого местах, проявив уважение к людям, которые заселятся в номер после Вас.



Как организована система питания в вашем апарт-отеле?

 

В каждой квартире имеется кухонная зона со всей необходимой мебелью, посудой и кухонной техникой. Если вы не хотите или не успеваете готовить сами, можете через интернет заказать еду с доставкой на дом из рижских кафе и ресторанов.



Что делать, если мне недостаточно одной бесплатной ежемесячной уборки, которая входит в стандартный набор услуг?

 

За небольшую дополнительную плату вы можете договориться о том, чтобы уборку проводили чаще.



Насколько полно укомплектована квартира необходимыми для комфортного проживания?

 

Квартиры в нашем апарт-отеле комплектуются в трех вариантах:

* Базовый. Без посуды и текстиля. Базовая комплектация пользуется популярностью у студентов, поскольку они заключают договор о долгосрочном проживании и чаще всего заселяются со своими вещами.
* STANDARD@CLEANING. Квартира укомплектована новым, не использованным ранее домашним текстилем по количеству жильцов (наборами постельного белья, банными и кухонными полотенцами), посудой, моющими средствами и другими вещами, которые позволяют гостю чувствовать себя так же комфортно, как дома. Заказывается за отдельную плату.
* LUX@CLEANING. Квартира укомплектована теми же вещами, что и в варианте STANDARD@CLEANING, но более дорогими и качественными, а так же дополнительными бытовыми предметами и аксессуары. Заказывается за отдельную плату.



На какой минимальный срок я могу арендовать квартиру?

 

Минимальный срок аренды наших квартир один месяц. На официальном сайте апарт-отеля в описаниях квартир в разделе «Аренда» размещен онлайн калькулятор. С его помощью несложно сделать расчет стоимости проживания на любой срок.



Стоимость проживания указывается за одного человека или за всю квартиру?

 

За всю квартиру. Заселившись вместе, 2-3 друга или подруги могут значительно сэкономить, разделив платежи поровну.



Могу ли я принимать гостей в арендуемой мной квартире?

 

Да, можете.

От традиционных гостиниц апарт-отели (кондо-отели по европейской классификации) отличаются менее строгими правилами проживания и условиями комфортности, приравненными к домашним. Чаще всего наши постояльцы заключают договор аренды на длительный срок, следовательно, время от времени принимают у себя гостей.



Возможна ли отмена брони и возврат предоплаты?

 

После того, как договор будет подписан, внесен депозит и оплачена бронь изменить сроки аренды или отказаться от нее нельзя. Если гость решил не заселяться или съехать из нашего апарт-отеля раньше оговоренного срока, деньги ему не возвращаются.



Я прибываю в Ригу ранним утренним рейсом. Могу ли я заказать у вас трансфер от аэропорта, и сколько это будет стоить?

 

Такие услуги мы не оказываем. Но по предварительной договоренности мы можем пойти навстречу нашим постоянным гостям, а так же пилотам и стюардессам авиакомпании AirBaltic и бесплатно прислать за ними машину. Наш водитель встретит их в аэропорту и доставит до отеля.



Оказываете ли вы помощь в проведении экскурсий по Риге и экскурсионных туров по Латвии?

 

Организации экскурсий, покупкой билетов, сдачей в аренду транспортных средств, бронированием мест в ресторанах мы не занимаемся. Но если вы обратитесь к дежурному администратору, он поможет Вам найти информацию о том, где эти сервисы предоставляются.



В какое время суток в вашем апарт-отеле осуществляется заселение и выселение?

 

В отличие от большинства гостиниц со стандартными расчетными часами заезд и выезд в наш апарт-отель возможны с 08:00 до 24.00.

Заселение и выселение для пилотов AirBaltic или стюардесс и иногородних студентов, прибывающих в Ригу ночным рейсом возможно в любое время суток, в том числе и ночью.



Где можно найти информацию о том, какие квартиры свободны, и как мне сделать бронирование?

 

Почерпнуть всю необходимую информацию и забронировать номер вы можете любым, наиболее удобным для вас способом из нижеперечисленных:

* сделать телефонный звонок на номер (+371) 29541486;
* заполнить форму-модуль on-line бронирования, размещенную на сайте в описании каждой квартиры.



Как мне завершить процедуру бронирования номера?

 

Чтобы закрепить за собой бронь, Вы должны перечислить апарт-отелю предоплату в сумме, указанной в счете.

Это можно сделать банковским переводом через PayPal или банковской картой в on-line приложении Swipe.



Входят ли в арендную плату местные налоги?

 

Входят. Все местные налоги и сборы уже внесены в арендную плату, оговоренную в договоре.



В какие сроки, каким способом и в какой валюте необходимо внести остаток платы за проживание?

 

Сумму, оставшуюся по выставленному Вам счету за аренду нужно оплатить в полном объеме в течение 2-3 дней после заезда по безналичному расчету в евро.



Должен ли я оплачивать страховой залог?

 

Должен. В договоре аренды оговаривается обязательное внесение арендатором возвращаемого страхового залога. Его сумма обычно равна сумме двух месячных арендных плат, это примерно 300-700 €. Такая мера ― гарантия сохранности предоставляемого нами в пользование имущества.

Если жильцы нанесут ущерб квартире или имуществу апарт-отеля, они обязаны сообщить об этом администрации и компенсировать нанесенный урон.

По согласованию с управляющей организацией сумму страхового залога можно поделить на несколько частей и выплачивать в течение 1-3 месяцев.



За какие коммунальные услуги я должен платить и что влияет на их стоимость?

 

Коммунальные платежи взимаются за все жилищно-коммунальные услуги, которыми в течение календарного месяца пользовался арендатор: электроэнергия, тепло, водоснабжение, вывоз мусора и т.д.

Наш стандартный клиентский сервис включает следующие, предоставляемые бесплатно услуги:

* техобслуживание квартиры в течение всего срока аренды;
* генеральную уборку квартиры один раз в месяц.

Гость получает на руки один экземпляр договора аренды с перечислением и развернутым описанием всех предоставляемых нами услуг, а так же детальную информацию о входящих в арендную плату налогах.

Сумма коммунальных платежей увеличивается, если гость пользуется не входящими в стандартный пакет дополнительными услугами, например, паркингом, оптическим интернетом, уборкой номера и т. д.

При совместной аренде квартиры несколькими постояльцами размер  коммунальных выплат корректируется в зависимости от объема и количества потребляемых услуг.



Должен ли я выплатить штраф, если съеду раньше оговоренного в договоре срока аренды?

 

Должен. В договоре прописаны условия по неустойкам за досрочное прерывание срока проживания постояльцем, где оговорено, что в этом случае мы вправе изменить размер квартплаты в большую или меньшую сторону.



В какие сроки я должен поставить в известность вашу администрацию, если захочу съехать раньше срока прописанного в договоре аренды? 

 

Уведомить нас о своем намерении съехать раньше оговоренного в договоре срока вы должны как минимум за 2 месяца. Мы оставляем за собой право начинать рекламировать и показывать вашу квартиру до окончания срока вашего проживания в ней.