магазин отказался принять купленный товар обратно, что делать?

мама купила стиральную машину. но буквально через два дня ей подарили модель лучше. пр и попытке вернуть купленную в магазин (даже упаковка была неповреждена, чеки все на месте), ей отказали, мотивирова это тем, что сложная бытовая техника не принимется обратно. насколько это законно? и если нет, то что делать?

уважаемая гайка, уверяю вас, что согласно действующему законодательству для вас не имеется возможности сделать то, что вы хотите. если вы хотите в любом случае произвести возврат даже если ваши действия будут как тут выразились "навешиванием на уши", то вы конечно можете замутить про то, что вы не были информированы надлежащим образом о качествах товара, и соответственно приняли неверное решение в связи с чем вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. однако это имеет определенные сложности и продавцы техники нынче далеко не не "уши" на которые запросто можно что-либо навесить. не исключено, что вам придется перместиться в суд. готовы ли вы на это? если готовы - вперед. если нет - передарите машинку и сделаете кому-то приятное и поступите по закону. надеюсь, что вас это воодушевит. если нет - ваш выбор.

поговорите с администратором

да было тоже. . но товар был невелик, и я им в рыло "неприемщику". слава богу ноги унес. .

это законно и так оно и есть- это сложная бытовая техника. при обмене нужно было сказать, что консультант магазина ввел вас в заблуждение относительно своиств данной техники, а сами вы вней ничего не понимаете, консультант неправильно информировал вас об этом бытовом приборе, а когда дома вы разобрались со всем сами, то пояли, что эта техника вам не подходит- и все, забирайте свои деньги!

написать письменную претензию в магазин, потом если нечего не далается сходить в роспотребнадзор, ну а потом в суд. в письме в магазин надо написать, что кроме возврата денег по суду надо будет платить и юристу, а юристы сейчас ох как дорого. дело сто пудов выйграшное.

если возврат по причине обнаруженного дефекта, то в авторизованный сервис центр. он дает заключение о браке/дефекте. если это брак заводской, то обязаны принять. а если просто "не хочу"-тогда не знаю ...

это враньё. недавно была принята поправка по этому поводу. знаете, каждое утро по каналу орт идет программа " контрольная закупка", в течение которой (кажется, ближе к концу, сообщается телефон, по клторому принимаются подобные претензии, и они часто реально помогают. попробуйте туда позвонить!

обратитесь в общество по защите прав потребителей, у вас сто процентов дело выигрышное, а если наймёте юриста магазин обяжут оплатить судебные расходы в том числе за юриста!

возможно вернуть, если грамотно "нпвесить на уши".

на украине - самый эффективный способ - обратиться в общество защиты прав потребителя.

впринципе они не обязаны принимать товар т к он не сломан в течении гарантийного талона!

это абсолютно законно и не тратьте время на письма претенизии, и тем более суд, шансов с точки зрения закона нет, а вот время потеряете... .