🎫 На какие туры распространяются новые правила возврата и обмена?

 

На все внутренние, внешние, въездные договоры, которые заключены до 31.13.20, а сама поездка планировалась на 2020-2021 годы.

🎫 Что будет с турами, которые покупались после 31.03.20?

 

Если не будет принято отдельных постановлений, будут действовать прежние правила. Не будут учитываться требования о неизменной цене, сроках возврата средств и пр.

🎫 Постановление принято в июне, а мой тур отменили в мае. Мне вернут деньги?

 

Если договор заключался до 31.03, то вернут. Это отдельно указано в Постановлении.

🎫 Я согласна на замену тура, но оператор не предлагает. Как его обязать?

 

Никак. Это его право предложить Вам замену. Однако если он не сделает этого в течение 60 дней, то обязан вернуть средства до 31 декабря 2020 года.

🎫 Я остался без работы. Но на биржу не вставал. Мне вернут деньги?

 

Если Вы не регистрировались официально как безработный, то возврат возможен только на общих условиях. Если встанете на учет, сможете вернуть в течение 90 дней.