Как обязать производителя продукта питания для детей не скрывать информацию о его безопасности?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему изготовитель ОАО "Сады Придонья" в производимых им растительных напитках под торговым названием Ne moloko, предназначенных для питания детей старше 3-х лет (так указывает сам изготовитель на упаковках своего продукта) не считает нужным указать какое именно рапсовое масло используется в его продукции, хотя он обязан проинформировать об этом покупателей. Ведь существует международный стандарт, согласно которому рапсовое масло признано безопасным для здоровья если содержание эруковой кислоты в нём ниже 1%. Поскольку более высокое её содержание вызывает тяжёлые заболевания. А ведь этот продукт многие люди покупают для своих детей. Или изготовитель берёт на себя ответственность по умолчанию? Лично у меня нет оснований как доверять, так и не доверять ОАО "Сады Придонья" относительно качеству выпускаемой им продукции. Но чтобы быть уверенной в безопасности этих напитков, получается я вынуждена сделать экспертизу. А эта процедура дорогостоящая. Почему я вынуждена сама платить за достоверную информацию о безопасности ( или наоборот об опасности) продукта, который уже давно активно реализуется на российском продуктовом рынке?!?

Анна Латунина, здравствуйте!   
 

Ваш вопрос регулируется Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.   
 

Необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю. Если через 10 дней на вашу претензию не дадут ответа или откажутся решить проблему, можно написать заявление в Роспотребнадзор. Обратите внимание, 10-дневный срок начинает течь с момента вручения претензии или ее получения второй стороной по почте. Срок исчисляется в календарных днях, включает в себя выходные и праздничные дни. Роспотребнадзор же поможет привлечь исполнителя к административной ответственности за обман потребителя или нарушение иных прав в соответствии со ст. 14.7 и ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях.   
 

В Роспотребнадзор необходимо предоставить подтверждение обращения к исполнителю, поэтому рекомендую вам писать претензию в двух экземплярах: один передадите исполнителю, второй экземпляр оставляете себе с отметкой о получении. Можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.   
 

Все вышеописанное не относится к ситуации, когда действие или бездействие продавца или исполнителя привело (или может привести) к ущербу жизни или здоровью людей. В таком случае можно сразу обращаться в суд с исковым заявлением.  
 

В суд, Анна Латунина, подавайте иск по месту вашего жительства или пребывания. Либо же подавайте иск по адресу ответчика. Адрес продавца или исполнителя услуги можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Госпошлина по таким делам не платится. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы также можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.