пополняя мобильный, я указал(-а) неправильный номер. что делать?

 

если при пополнении мобильного счета была допущена ошибка в номере телефона, необходимо обратиться в клиентскую поддержку мобильного оператора.

можно ли пополнить номер другого абонента?

 

да. возможно осуществить пополнение номера любого клиента-абонента доступных мобильных операторов.

можно ли пополнить номер заграничного мобильного оператора?

 

к сожалению, пополнение иностранных номеров пока недоступно.

можно ли пополнить мобильный с валютной карты?

 

нет. пополнение мобильного доступно только с гривневой карты.

как проверить историю предыдущих пополнений?

 

история предыдущих пополнений доступна в приват24. полная версия: меню «архив» → «сервисы» → «пополнение мобильного». мобильное приложение: меню «архив» → «пополнение мобильного».

что делать, если после пополнения средства не зачислены на счет мобильного?

 

во-первых, проверьте корректность указанного номера телефона. во-вторых, проверьте баланс карты и наличие списания в выписке по карте. если номер указан верно и операция пополнения не отображается в выписке по карте как успешная, обратитесь на 3700 для уточнения информации.

почему система не принимает номер телефона?

 

проверьте, пожалуйста, правильно ли введен номер телефона. если номер введен правильно, пополнить счет этого оператора связи, к сожалению, нет возможности.

могу ли я пополнить мобильный в банкомате, если у меня нет карты приватбанка?

 

да. дополнительная комиссия при оплате с карты другого банка составляет 1%.

какое максимальное количество операций можно провести с помощью сервиса «массовое пополнение»?

 

можно провести 300 пополнений.

как зарегистрироваться в приложении «приват24»?

 

для выполнения входа/регистрации в приват24 на первом шаге необходимо: указать финансовый номер (логин); нажать кнопку «продолжить», чтобы перейти на следующий шаг. на втором шаге необходимо: ввести пароль от аккаунта приват24; нажать кнопку «продолжить» для того, чтобы войти. обратите внимание! может потребоваться дополнительное подтверждение для успешного входа в аккаунт приват24.