банк одобрил заявку, когда будет готова карта?

 

в течение 1–2 дней готовая карта будет отправлена клиенту.

как я могу получить карту в своём городе?

 

поскольку банк не имеет физических офисов, доставка всех карт осуществляется курьерами, если такая услуга действует в городе клиента, или по почте.

я получил карту, нужно ли её активировать?

 

если она была доставлена курьером, он поможет сделать активацию, после чего можно сразу использовать карту для пополнения, снятия наличных или оплаты. также опция активации предусмотрена через мобильное приложение, интернет банк тинькофф.

как увидеть остаток по счёту?

 

проверка баланса доступна несколькими способами – в приложении, личном кабинете через интернет банк, по выписке из банкомата, при помощи sms-информирования. во всех случаях кроме последнего операция бесплатна.

могу ли я внести деньги на счёт?

 

да, это можно сделать такими способами – зачислением с другой карты, в том числе, тинькофф, через банкоматы, терминалы самообслуживания, по системе быстрых платежей, по расчётному счёту.

могу ли я снять деньги?

 

при соблюдении лимита в 500000 руб. в банкоматах тинькофф комиссия не взимается, в противном случае удерживается 2%. в банкоматах других банков комиссия не удерживается, если сумма снятия не более 3000 руб., иначе взимается комиссия 90 руб. (+ 2% с суммы более 100000 руб. за месяц).

я хочу закрыть карту. что нужно сделать?

 

для этого необходимо закрыть карточный счет, обратившись в службу поддержки тинькофф. остаток средств можно снять наличными или перевести на другую карту.