1. каков порядок возврата и обмена товара?

 

1. в соответствии с положением №3 к постановлению кабинета министров украины от 19.03.94 №172 "о реализации отдельных положений закона украины"о защите прав потребителей"" нательное белье и чулочно-носочные изделия отнесены в перечень товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. ⚡ мы предоставляем возможность обмена и возврата товара,⭐ если в течение семи дней, купленный товар не устраивает покупателя по размеру, фасону или цвету, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские качества и целостность упаковки, можно вернуть его продавцу. 🧦 продавец возвращает уплаченные средства, в случае полного отказа от заказа, и, по желанию, производит замену товара на другой по выбору покупателя с оплатой заказа до или после его выполнения.

2. ⭐ в случае отказа покупателя от посылки, заказ возвращается отправителю, то есть продавцу. оплата обратной пересылки посылки оплачивается покупателем.

2. какую пряжу вы используете для производства?

 

мы используем индийский и узбекский хлопок высшего сорта. 🧦 чтобы носочки были эластичны, стойки, и послужили вам дольше, мы добавляем немного полиамида и эластана.

3. как мне ухаживать за носками?

 

мы точно знаем, что носки любят тёплую водичку, градусов так 30. ⚡ а ещё, они ужасно боятся утюгов, отбеливателей и конечно химчисток. ⭐ сохнуть предпочитают не в сушилке.

4. ви красите носки?

 

нет, нет и ещё раз нет. мы их вяжем из узбекского и индийского хлопка на итальянских 200-игольных машинах.

5. ваша резинка не жмёт?

 

⭐ наша резинка анатомическая, двубортная. 🧦 она очень удобна, не оставляет следов на ноге и не пережимает сосуды, но при этом надежно удерживает носок. ⚡ лучше и не придумаешь.

6. мне подарили носочки, а они немного большие? что делать?

 

итак открываем секрет, который известен немногим. отправляем носочки в стиральную машинку в деликатный режим или в режим хлопок, температура 60 градусов. запускаем стирку. но так делаем только раз! и вуаля! 

7. как выбрать свой размер?

 

мы выпускаем модели, согласно размерам обуви: 36-39/41-45/39-42/43-46. модели подходят как женщинам, так и мужчинам. 🧦 но, конечно размер 41-46 у женщин встречается реже:). ⚡ если вы не можете определиться, напишите нам, и с помощью таблицы размеров носков мы выберем то, что подойдет вам идеально.
eur 36-40 41-45
ua 23-25 27-29
uk men 4-7 7,5-11,5
uk women 3,5-6,5 7-11
us men 4,5-7,5 8-12
us women 5,5-9,5 10-12,5

8. как происходит доставка?

 

в украине мы работаем с транспортной компанией "новая почта". ⭐ самая быстрая и надёжная на наш взгляд. конечно, для крупных отправок мы пользуемся интайм и мист експресс. 🧦 доставка носков осуществляется быстро и качественно.

9. как быстро я получу заказ?

 

мы отправляем носки с понедельника по пятницу до 15.00. доставка "новой почтой" составляет 1-2 дня. ⚡ вы можете рассчитать срок доставки на сайте "новой почты".

10. как оплатить заказ?

 

вы можете оплатить свой заказ онлайн через платежную систему liqpay, используя любую платёжную карточку, просто следуйте инструкциям и подсказкам платёжной системы для осуществления оплаты. 🧦 мы принимаем mastercard, visa, american express, discover. ⚡ если у вас возникли трудности с оплатой – напишите нам e-mail: hello@mushka.com.ua или позвоните +38 063 585 7030.

11. возможна ли бесплатная доставка?

 

при заказе от 500 грн доставка бесплатна для розничных отправок.

12. можно ли вернуть товар?

 

вы можете вернуть носки или обменять их в случае производственного брака. 🧦 если, по нашей ошибке, вы получили другую модель или другой размер - обмен осуществляется полностью за наш счет, конечно, если вы удержались от того, чтобы не надеть носки:).

13. как начать сотрудничество с вами?

 

напишите нам письмо на почту ⭐ hello@mushka.com.ua и мы продолжем общение.

14. вы делаете корпоративные заказы с логотипом или другим дизайном?

 

да, и поверьте, вам очень понравится. 🧦 для связи, пишите на адрес hello@mushka.com.ua

15. что вы ещё рекомендуете?

 

обязательно брать носки в путешествие - вам будет приятно, а другим завидно:). ⚡ принимайте комплименты - поверьте их будет много. 🧦 некоторые наши модели можно комбинировать между собой, поэтому, если один носок из пары решил передохнуть -⭐ можно использовать носок из другой пары.