как узнать номер карты почта банк?

 

уточнить номер выпущенного пластика можно по телефону службы поддержки клиентов, назвав кодовое слово и имя держателя карты. если карта при себе, то номер карты можно посмотреть на лицевой стороне.

как проверить баланс карты через смс?

 

для того чтобы иметь возможность в режиме онлайн узнавать остаток на счете, нужно подключить услугу смс-информирования. при совершении операции банк будет присылать смс-сообщение с указанием остатка по карте. услуга бесплатная первые 60 дней, далее придется оплатить 49 рублей в месяц.

что делать, если служба поддержки не отвечает?

 

в том случае, если линия службы поддержки не работает (что случается крайне редко) или срок ожидания ответа оператора слишком длительный, можно связаться с банком с помощью чата в приложении почта банк онлайн или обратиться в ближайшее отделение банка.

почему мой баланс нулевой?

 

если карта дебетовая, то нулевой остаток может быть при расходовании всех средств, имеющихся на карте. если карта кредитная, то нулевой баланс означает, что весь кредитный лимит израсходован. возможно, на дебетовую карту еще не поступили средства, которые вносились через банкомат. в этом случае нужно сохранить чек до зачисления средств.