Потерял миллион: раскрыта схема обмана на Wildberries

Продавец Wildberries за час потерял партию товара, с которой мог бы заработать миллион рублей. Своей историей он поделился на vc.ru.

Зарезенко разрабатывал сервис для аналитики продаж на Wildberries. Чтобы улучшить его, он сам решил попробовать себя в роли продавца: закупил одежду из Турции, оформил карточки товаров и запустил продажи.

Сначала все было хорошо. Одежду начали раскупать почти сразу же. Средний заработок в день составлял 30-50 тыс. рублей. Когда он искал способы продвижения товаров, на него вышла девушка, которая представилась аналитиком Wildberries. Она прислала подробное резюме с описанием навыков, опыта работы и предложила свои услуги по оптимизации.

Ничего не вызвало подозрений. Герой истории согласился сотрудничать и пустил аналитика в кабинет маркетплейса, привязав ее по номеру телефона как сотрудника. И это была фатальная ошибка. Девушка, которая позже оказалась мошенницей, в этот момент получила полный доступ к личному кабинету. То есть она могла смотреть статистику, редактировать карточки товаров и менять цену. Последнее сыграло важную роль в истории Зарезенко.

Злоумышленница поменяла цену в карточках и сама раскупила большую часть товара за копейки. Вещи, продажа которых должна была принести как минимум миллион рублей, ушли в чужие руки по смешной стоимости. При этом никаких предупреждений о смене цены продавцу не последовало, фейковый аналитик тоже молчала, отправив его в блок.

Как только продавец узнал о случившемся, он обратился в службу поддержки и объяснил ситуацию. Никакие скриншоты не помогли добиться заморозки или отмены заказов. Обращение в полицию тоже не помогло.

«На мои вопросы в поддержке Wildberries по-прежнему разводят руками и отвечают, что ничего сделать нельзя. Они не передали необходимые данные в полицию, и дело закрыли ровно перед Новым годом, — комментирует пострадавший. — После этого случая я понял, что на WB надеяться не стоит. Они не заинтересованы в том, чтобы защищать продавцов от мошенничества. А тем, кто работает с маркетплейсом, нужно внимательно относиться к новым сотрудникам: как минимум звонить предыдущим работодателям и спрашивать отзывы, обязательно заключать договор».

Как защитить товар и деньги

Помимо внимательного отношения к новым сотрудникам, Зарезенко рекомендует использовать сервисы аналитики, которые позволяют ограничивать права доступа к кабинету Wildberries, например MPSpace. Если бы такая опция изначально была в возможностях самого маркетплейса, продавец не потерял бы ходовой товар на миллион рублей.

Некоторым пользователям не помешало бы подружиться с современными технологиями. Посмотрите на примеры, подтверждающие это:

Листайте забавные картинки!