Сколько времени рассматривается заявка?

 

Предварительное рассмотрение не занимает много времени: системе достаточно 2-3 минут на обработку. Окончательное одобрение требует подождать 2-3 дня.

Как узнать решение по заявке?

 

Из SMS, присланного банком на указанный номер. Если решение необходимо узнать раньше, то следует позвонить по телефону колл-центра Газпромбанка. Оператор после авторизации сообщит о статусе заявки на данный момент.

Как доставляют карту?

 

Карта доставляется в любой из выбранных клиентом офисов Газпромбанка.

Как активировать карту?

 

Активация проводится как через банкомат, так и в мобильном приложении. В обоих случаях потребуется ввести отправленный на номер телефона код, после чего сформировать комбинацию цифр пин-кода.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Сделать это можно как в отделении банка при помощи сотрудника, так и самостоятельно в мобильном или интернет-банкинге.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

До одобрения сделать этого нельзя. Предварительные цифры доступны в нашем калькуляторе.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Увеличение кредитного лимита становится возможным не раньше, чем через полгода регулярного использования кредитной карты без просрочек платежей. Банк обработает заявление на увеличение лимита и выдаст ответ.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Смена пин-кода возможна как в онлайн-сервисах Газпромбанка, так и через банкоматы данной кредитной организации. Нужно будет ввести код, пришедший в SMS-сообщении, после чего задать новый пароль.

Как перевыпустить карту?

 

Заявление на перевыпуск можно написать в отделении или заказать новую карту в мобильном приложении или личном кабинете.

Как заблокировать карту?

 

Доступны блокировки через онлайн-сервисы, колл-центр или в отделении.

Как закрыть карту?

 

После погашения всех задолженностей достаточно написать заявление на закрытие карты.