Как доставляют карту?

 

После одобрения заявки, клиент может забрать готовую карту в отделении банка. Если на это нет времени, можно заказать доставку курьером или Почтой России.



Как активировать карту?

 

Активация возможна через терминал или банкомат. Необходимо вставить карту и придет сообщение с кодом, в банкомате или терминале нужно ввести код и создать ПИН-код. Этого достаточно.



Как узнать состояние счета?

 

С помощью удобных онлайн и мобильного сервисов. Просмотр информации в банкоматах доступен все владельцам карт, независимо от дополнительных настроек. Если есть необходимость, можно узнать состояние счета, лично придя в банк со своим паспортом.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Через мобильное приложение, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-200-00-00 или лично придя в банк со своим паспортом.



Как перевыпустить карту?

 

Необходимо обратиться в банк и написать в офисе соответствующее заявление.



Как заблокировать карту?

 

Если карта была потеряна, украдена или владелец подозревает, что он стал жертвой мошенников или аферистов, можно мгновенно заблокировать ее в мобильном приложении. Также можно позвонить по телефону горячей линии или лично обратиться в банк, но это займет некоторое время.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Есть несколько способов решения проблемы – оставить комментарий на [Brobank](https://brobank.ru/), позвонить на горячую линию 8-800-200-00-00 или обратиться в банк.