#### Кешбэк начисляется за все покупки или только за счёт кредитных средств?

 

За все: и за кредитные, и за свои.



#### Сделал покупку в кафе / ресторане / аптеке, а приложение показывает в выписке некорректную категорию! Где мой кешбэк?

 

Кешбэк начисляется в зависимости от корректности настроек POS-терминала, где была осуществлена покупка, а точнее — от указанного MCC-кода.



#### Может, нужно указывать MCC-код, а не просто название? Ведь распознавание идёт именно по коду?

 

Существует более 9000 номеров MCC, будете запоминать все? К тому же, сотрудники точек, как правило, сами не знают, какой именно присвоен их POS-терминалу.



#### В самом приложении названия и собственно сами категории тоже объединятся без необходимости повторного выбора?

 

Да.



#### Как поменять категории кешбэка?

 

В следующем месяце (с первого числа) выбрать новые. По запросу в техподдержку попросить "сбросить категории кешбэка". При отсутствии начислений по кешбэку будет доступна функция сброса категорий в приложении.



#### Если за месяц не набралось 100 грн кешбэка по выбранной категории, он обнуляется или переходит на следующий месяц?

 

Переходит на следующий месяц. Ограничений по срокам "сбора" кешбэка нет.



#### Кешбэк "сгорает" или нет? Как часто его нужно переводить на счёт?

 

Срок действия бонусов 36 месяцев. Т.е. бонусы, накопленные за октябрь 2019 г. необходимо перевести на счёт до 30.09.2022 г. Ещё раз: в октябре 2022 не будут учтены бонусы, накопленные за октябрь 2019, но будут учтены накопления за ноябрь 2019 и след. месяцы. То есть в октябре 2022 "сгорят" не все бонусы, а только накопленные в октябре 2019.



#### Какой максимальный размер кешбэка?

 

За 1 календарный месяц можно получить не больше 500 грн кешбэка.



#### Платит ли банк за меня НДФЛ с кешбэка?

 

Да, monobank выступает как налоговый агент.



#### Удерживается ли комиссия / налог / сбор с кешбэка?

 

Комиссии нет. При выплате кешбэка удерживаются все необходимые налоги и сборы согласно законодательству (НДФЛ 18% + Военный сбор 1,5%). Будет удержано ~19,5% (19,5 грн с каждых 100 грн).