Как получить тот товар, который был в заказе и вернуть высланный?

Хотелось бы получить свой заказ, а не тот, который выслали от фонаря из Интернет магазина. Заказал браслет БЭНД-3, а получил какие-то рыболовные снасти, мошенничество в чистом виде.

Добрый день, Александр.  
 

Скажите — сколько дней прошло с получения товара?