мне отказали (устно) в замене паспорта на паспорт нового образца на основании того, что не меняем паспорт не по месту постоянной прописки.

мне отказали (устно) в замене паспорта на паспорт нового образца на основании того, что не меняем паспорт не по месту постоянной прописки. (у меня в москве регистрация). я так понимаю, что такой отказ незаконен. хотелось бы услышать, что мне следует предпринять чтобы обменять паспорт?

обмен паспортом производится по месту жительства, а не по месту пребывания, коим для вас является город москва. а поэтому, отказ законен. вы можете обменять паспорт по месту жительства, если у вас есть регистрация по месту жительства, либо по последнему месту жительства, если регистрация по месту жительства у вас отсутствует. если все же вы не согласны с моим мнением и отказом в замене паспорта, то требуйте письменный отказ, который вам обязаны выдать, и обжалуйте его в вышестоящую инстанцию или суд.