Система показывает, что логин заблокирован, что делать?

 

Необходимо позвонить по номеру 900. Специалист проверит, что может являться причиной ошибки и сообщит ход дальнейших действий.

Можно ли пройти регистрацию в приложении без подключения sms-банка?

 

Подключение sms является обязательным условием, так как система не сможет отправлять клиенту уведомления, в том числе, подтверждающие регистрацию. Как подключить sms-банк:
 - через банкомат;
- в офисе банка;
- через звонок на короткий номер 900.
Сотруднику следует сообщить номер карты и паспортные данные. 


Не приходит на телефон sms с паролем, для подтверждения регистрация в системе. Что делать?

 

Следует убедиться, что карты, которая используется для регистрации, выпущена Сбербанком, действует, не заблокирована и к ней подключен sms-банк. 
Для проверки можно отправит сообщение на номер 900 текстом «справка». Если проблема не решится самостоятельно, следует обратиться в контактный центр банка.