Как доставляют карту?

 

Карту не доставляют и не выдают – она существует в виртуальном режиме.



Как активировать карту?

 

Виртуальная карта активирована с момента заключения договора с банком и открытия личного кабинета. Дополнительных действий предпринимать не нужно.



Как узнать состояние счета?

 

Состояние средств на счете доступно в смс-информировании, мобильном приложении и онлайн-банке. Данные об остатке денег на карте доступны не только самому ребенку, но и его родителям.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Так как карта виртуальная, ПИН-код она не имеет. Есть пароль для входа в мобильное приложение, а также QR-код для снятия наличных в банкомате.



Как перевыпустить карту?

 

Карта перевыпускается автоматически, если она была заблокирована клиентом или банком, или если с момента последней операции прошло больше 1 года. Для перевыпуска необходимо подать заявление. 



Как заблокировать карту?

 

Карту можно заблокировать, позвонив по номеру Банка 8-800-550-07-70, или сделать это в мобильном приложении. Родители также имеют возможность заблокировать детскую карту своего ребенка.



Как закрыть карту?

 

Подать заявку на закрытие карты можно через мобильное приложение или лично в отделении банка. Кроме этого, карта закрывается автоматически с наступлением 14-летнего возраста ребенка.