приложение philips hue не может подключиться к лампам

 

если приложение не может установить соединение с лампами hue, которые вы уже добавили в свою систему, сначала проверьте, подключены ли они к источнику питания (то есть включен ли обычный настенный выключатель). если после включения получить доступ все еще не удается, обратитесь в центр поддержки philips-hue.



какие устройства поддерживают автоматизацию «возвращение домой» и «уход из дома»?

 

программы «возвращение домой» и «уход из дома» поддерживаются всеми устройствами ios и android, а также последней версией приложения hue. эта функция использует данные сотовой сети.



могу ли я установить автоматизацию в приложении hue, когда меня нет дома?

 

если вы вошли в свою учетную запись в приложении hue, вы можете управлять освещением из любого места — независимо от того, как далеко вы находитесь!



как близко необходимо находиться к блоку управления hue, чтобы управлять освещением? 

 

если вы вошли в свою учетную запись в приложении hue, вы можете управлять освещением из любого места — независимо от того, как далеко вы находитесь!



как создать автоматизацию «возвращение домой» и «уход из дома»? 

 

1. перейдите на вкладку «автоматизация» в приложении hue. 

2. нажмите на значок «плюс» (+), чтобы добавить новую автоматизацию. 

3. выберите «возвращение домой» или «уход из дома». 

4. следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свое устройство в автоматизацию на основе местоположения.

для каждого человека можно создать только одну автоматизацию «возвращение домой» и «уход из дома». если вы хотите изменить или удалить автоматизацию, нажмите на автоматизацию, которую вы хотите изменить.   



как назначать лампы комнате или отключать их? 

 

в приложении hue добавлять, отключать или перегруппировывать лампы в комнате очень просто:

1. выберите комнату, которую вы хотите изменить, на вкладке «главная».

2. нажмите на три точки (…) и выберите «редактировать комнату». 

3. в разделе «лампы» показаны существующие лампы в комнате. 

4. нажмите на значок минуса (-), чтобы удалить лампу. 

5. нажмите значок «плюс» (+), чтобы добавить новую лампу или импортировать лампу из другой комнаты. 



как управлять лампами hue, находясь вне дома? 

 

чтобы управлять освещением, находясь вдали от дома, вам нужно включить его в приложении hue: 

1. перейти на вкладку «настройки».  

2. нажмите hue bridges. 

3. выберите hue bridge, для которого вы хотите включить удаленное управление. 

4. рядом с пунктом «удаленное управление домом» нажмите «войти», чтобы войти в систему или создать учетную запись hue.  

после того, как вы включили удаленное управление, вы можете управлять освещением из любого места, где есть wi-fi или сотовая связь, как будто вы находитесь дома.   

в случае возникновения проблем с управлением освещением, проверьте, вошли ли вы в учетную запись hue, а также имеется ли доступ к лампам.   

* при первой настройке необходимо подключиться к домашней сети wi-fi. в противном случае отобразится сообщение об ошибке.   



как создать учетную запись hue? 

 

создание учетной записи — это первый шаг к началу работы с hue. чтобы настроить учетную запись, вам необходимо подключиться к домашней сети wi-fi. 

1. в приложении hue выберите «настройки». 

2. нажмите hue bridges в верхней части экрана и выберите свой hue bridge. 

3. нажмите «зарегистрироваться». 

4. следуйте инструкциям на экране.  



как создать вариант освещения? 

 

1. выберите комнату, для которой необходимо создать вариант.  

2. нажмите на значок «плюс» (+) в разделе «мои варианты освещения». 

3. выберите, хотите ли вы создать новый вариант освещения с нуля с помощью палитры цветов, из изображения в галерее hue scene или из фотографии, загруженной с вашего телефона. 



как изменить вариант освещения? 

 

чтобы изменить вариант освещения в приложении hue, выполните следующие действия.

1. выберите комнату, для которой необходимо изменить вариант освещения. 

2. выберите вариант освещения, который необходимо изменить. 

3. нажмите на изображение карандаша в правом верхнем углу варианта освещения, который вы хотите изменить. 

4. нажмите на одну из ламп, чтобы открыть палитру цветов. 

5. перетаскивайте значки в палитре цветов, чтобы выбрать необходимый цвет. для регулировки яркости используйте ползунок. 

6. нажмите x, чтобы закрыть цветовую гамму. 

7. нажмите кнопку «сохранить» в правом верхнем углу, чтобы сохранить новый вариант. 



как восстановить удаленные стандартные варианты освещения?

 

все стандартные (предустановленные) варианты освещения сохраняются в галерее hue scene, даже если вы удалите их из комнаты, что упрощает восстановление:  

1. выберите комнату, для которой необходимо восстановить вариант освещения. 

2. нажмите на значок «плюс» (+) в разделе «мои варианты освещения». 

3. нажмите «галерея hue scene» и выберите вариант освещения, который хотите восстановить. 



как установить один цвет для всех ламп в комнате? 

 

1. перейдите на вкладку «главная».   

2. выберите комнату, в которой для всех ламп необходимо установить один цвет. 

3. нажмите на одну из ламп, чтобы открыть палитру цветов. 

4. перетащите значки ламп друг на друга. лампы с одинаковым числом в значке имеют один цвет.  

5. нажмите на три точки (…) и выберите «сохранить как новый вариант освещения», чтобы сохранить новый вариант освещения. 



как настроить цвет и/или яркость отдельной лампы в комнате? 

 

чтобы изменить цвет или яркость отдельной лампы в комнате, нажмите на комнату, в которой находится лампа, на вкладке «главная». нажмите на любую лампу в комнате, чтобы открыть палитру цветов. нажмите на отдельную лампу, цвет или яркость которой вы хотите изменить. 

чтобы изменить яркость лампы, выполните следующие действия.  

1. убедитесь, что лампа включена, переместив переключатель на ее значке в положение включения. перетащите ползунок яркости на желаемую яркость. 

чтобы изменить цвет излучения, выполните следующие действия.*  

1. нажмите на отдельную лампу, чтобы открыть палитру цветов. 

2. нажмите на значок лампы и перетащите его к нужному цвету. 

3. нажмите на x в правом верхнем углу экрана. 

*доступно только для ламп hue white and color ambiance. 



как приложение philips hue можно использовать вместе с камерой телефона? 

 

в приложении hue вы можете создать собственный вариант освещения, используя фотографию, загруженную с телефона.  

1. выберите комнату, для которой необходимо создать вариант. 

2. нажмите значок «плюс» (+) и выберите «использовать фото». 

3. выберите фотографию, которую вы хотите использовать для своего варианта освещения. приложение hue автоматически выберет цвета на фотографии. 

4. нажмите «готово», чтобы продолжить. 

5. присвойте имя своему варианту освещения и нажмите «готово». 

нажмите «сохранить». 



что такое переключение на канал zigbee в приложении philips hue? 

 

zigbee — это беспроводная технология, которая позволяет смарт-устройствам взаимодействовать друг с другом. если между hue bridge и лампами hue не удается установить соединение, эту проблему может устранить переключение на канал zigbee.  

1. перейдите на вкладку «настройки» в приложении hue. 

2. нажмите на hue bridges, а затем выберите активный hue bridge. 

3. нажмите на канал zigbee. 

4. выберите «изменить канал» и следуйте инструкциям на экране.



можно ли назначить лампу нескольким комнатам?

 

нет. вы можете назначить каждую лампу только одной комнате. однако вы можете создать зоны, а затем назначить одну лампу нескольким зонам.



можно ли управлять лампами hue с нескольких устройств?

 

да. просто загрузите приложение philips hue на каждое устройство и подключите эти устройства к блоку управления hue, которым необходимо управлять. каждой системой hue могут управлять до 10 устройств.



как удалить неиспользуемое смарт-устройство из системы philips hue?

 

вы можете удалить смарт-устройство из системы philips hue в своей учетной записи hue. перейдите на сайт [www.philips-hue.com](http://www.philips-hue.com/), чтобы отменить разрешение для смарт-устройства. нажмите значок «учетная запись» и войдите в свою учетную запись. затем вверху страницы выберите «приложения». на этой странице показаны устройства, которые сейчас подключены к вашей системе hue. чтобы удалить устройство, нажмите кнопку «отключить».



могу ли я добавить несколько устройств для автоматизации «возвращение домой» и «уход из дома»? 

 

да. вы можете создать многопользовательскую автоматизацию «возвращение домой» и «уход из дома», добавив несколько устройств в список устройств с функцией определения местоположения. чтобы добавить еще одно устройство, откройте приложение hue и перейдите на вкладку «настройки». выберите «настройки местоположения» и укажите «дом» на этом устройстве. 



могу ли я удалить устройства с функцией определения местоположения, которые могут запускать автоматизацию «возвращение домой» и «уход из дома»? 

 

да. в приложении hue перейдите на вкладку «настройки» и выберите «настройки местоположения». выберите устройство, которое хотите удалить, а затем нажмите «удалить». 



как удалить автоматизацию? 

 

на вкладке «автоматизация» в приложении hue проведите пальцем влево по автоматизации, которую хотите удалить, и нажмите на значок удаления. 



как создать автоматизацию? 

 

если вы добавляете свою первую автоматизацию:  

1. перейдите на вкладку «автоматизация» в приложении hue. 

2. нажмите на значок «плюс» (+) вверху экрана. 

3. выберите автоматизацию, которую хотите настроить, и следуйте инструкциям на экране. 



где я могу найти hue labs? 

 

вы можете увидеть все установленные вами формулы hue labs на вкладке «автоматизация» в приложении hue. нажмите на значок стрелки, а затем выберите hue labs. если у вас не установлены формулы, нажмите на три точки (…) в верхней части экрана и выберите hue labs. 



как изменить время заката и рассвета для моей автоматизации? 

 

измените время рассвета и заката в самой автоматизации:  

1. перейдите на вкладку «автоматизация» в приложении hue. 

2. выберите автоматизацию, которую необходимо изменить. 

3. измените время рассвета или заката. 

4. нажмите «сохранить».



как включить и отключить автоматизацию?

 

на вкладке «автоматизация» в приложении hue используйте переключатели рядом с каждой автоматизацией, чтобы включить или выключить их.



как настроить зону развлечений?

 

чтобы настроить зону развлечений, выберите «настройки» > «зоны развлечений» > «создать зону развлечений». следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить зону развлечений. затем коснитесь значка каждой лампы и перетащите его в приблизительное местоположение в комнате.

вы можете в любой момент изменить порядок ламп в настройках зоны развлечений в приложении hue. использовать все лампы в комнате, в которой находится зона развлечений, необязательно.



какие продукты hue можно использовать с функцией «развлечения»?

 

вы можете использовать все светильники и лампы hue white and color ambiance, а также все продукты экосистемы hue, совместимые с hue sync.



сколько зон развлечений можно активировать одновременно?

 

для каждого моста hue bridge можно активировать только одну зону развлечений.



сколько ламп можно использовать в зоне развлечений?

 

в каждой зоне развлечений можно использовать до 10 ламп philips hue или цветных ламп из экосистемы friends of hue.



что делать, если не отобразились все лампы в зоне развлечений?

 

возможно, зону развлечений потребуется синхронизировать. в приложении hue выберите «настройки» > «зоны развлечений» > «проверить зону», а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно синхронизировать зону развлечений.



почему не удается добавить лампы в настройки зоны развлечений после обновления программного обеспечения?

 

после обновления для отображения всех ламп, связанных с зоной развлечений, в приложении hue может потребоваться до 20 минут.



почему некоторые лампы hue не отображаются в настройках зоны развлечений?

 

функция «развлечения» поддерживает только лампы и светильники philips hue white and color ambiance, а также цветные лампы из экосистемы friends of hue. лампы, которые не соответствуют требованиям функции «развлечения», не отображаются в меню настройки зоны развлечений.



почему функция «развлечения» поддерживает только цветные лампы philips hue?

 

при использовании функции «развлечения» только лампы philips hue и цветные лампы из экосистемы friends of hue создают атмосферу полного погружения. тесты показали, что лампы белого света не позволяют достичь такого же эффекта. поэтому, чтобы удовлетворить всех пользователей hue, функция «развлечения» работает только с цветными лампами.



можно ли для одного моста hue bridge активировать несколько зон развлечений?

 

в приложении hue можно создать и настроить несколько зон развлечений, но одновременно использовать можно только одну.



можно ли добавить в зону развлечений лампы, которые не входят в модельный ряд hue?

 

нет. функция «развлечения» совместима только с официальными лампами hue и цветными лампами из экосистемы friends of hue.



как работает приложение hue sync?

 

hue sync — это приложение, которое позволяет воспользоваться всеми преимуществами функции «развлечения». когда вы играете, смотрите фильм или слушаете музыку, ваши умные лампы philips hue реагируют на контент, воспроизводимый на экране, и соответственно изменяют свой цвет.



работает ли приложение hue sync с телевизорами philips ambilight?

 

да, новые телевизоры philips ambilight используют интерфейс api для развлечений, совместимый с hue sync.



работает ли hue sync с сервисами power dvd, netflix или amazon prime video?

 

возможности hue sync ограничены нормативными требованиями digital right management (drm), поэтому функция не может захватить весь контент. соответственно, приложение не работает с этими сервисами потоковой трансляции.



что нужно для работы hue sync?

 

приложение hue sync работает с устройствами потоковой передачи видеоданных, если необходимый контент дублируется с компьютера под управлением windows или macos, на котором запущено приложение hue sync, или когда устройство используется как расширенный монитор этого компьютера.

для надлежащей работы hue sync необходимо следующее:  

* блок управления hue 2.0 (квадратный)*
* приложение philips hue последней версии**
* приложение hue sync последней версии***
* * одна или несколько ламп hue white and color ambiance

* hue sync не работает с блоком управления hue 1.0, поскольку для приложения необходима высокая скорость обработки данных и большая емкость.

** в меню «настройки» приложения hue последней версии отображается параметр «развлечения hue». если у вас не отображается этот параметр, обновите свое приложение.

*** приложение hue sync совместимо с ос windows 10 и macos sierra / high sierra и более поздних версий. его невозможно использовать на мобильных устройствах.

прежде чем начать потоковую передачу и синхронизировать свои лампы, сначала в приложении philips hue необходимо создать зону развлечений. затем загрузите приложение hue sync и свяжите его со своим мостом hue bridge.