Сколько времени рассматривается заявка?

 

В отделении банка – в течение часа. Это время нужно, чтобы проверить информацию о клиенте. На сайте предварительное одобрение в тот же срок.

Как узнать решение по заявке?

 

Сотрудник банка скажет его при оформлении – позвонит по телефону, который укажет клиент.

Как доставляют карту?

 

Есть три основных способа – забрать карту лично (это удобнее всего), заказать доставку курьером или Почтой России.

Как активировать карту?

 

Вставить карту в любой банкомат РСХБ, ввести ПИН-код. После этого можно провести любую операцию, например, запросить оставшийся лимит. Этого достаточно – карта будет активирована!

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Самый удобный способ – информирование по СМС или электронной почте. Если этот вариант не подходит, можно воспользоваться банкоматом или обратиться к сотрудникам банка.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

У сотрудника при выдаче карты.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Нужно написать заявление. Его одобрят, если клиент регулярно пользуется картой, вовремя закрывает долги. Весомый довод «за» - повышение дохода заемщика (нужна справка).

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Нужно знать дополнительный код или кодовое слово. Восстановлению поможет интернет-банк, горячая линия или обращение в банк лично.

Как перевыпустить карту?

 

Нужно подать заявление. Причину перевыпуска указывать не нужно.

Как заблокировать карту?

 

Быстрее всего сделать это в мобильном приложении. Есть другие пути – личный кабинет в онлайн-банке, горячая линия, обращение в банк.

Как закрыть карту?

 

Нужно написать заявление. Это делается в офисе банка лично. Через онлайн и мобильные сервисы карту можно только заблокировать, но не закрыть.