отличная компания, и я ее уважаю! (ОБНОВЛЕНИЕ от 15.07.2019)

Отзыв: Сотовая связь МТС

Достоинства: отличный прием, решаемость всех проблем, хороший интернет в Москве и области

Недостатки: Нет

Несмотря на такое огромное количество отзывов не могу промолчать и не написать свое отношение к МТС.

Начну с того, что мне нравится сама сотовая связь. Я сравниваю и с Мегафоном и Билайном. У меня дома отвратительно ловится сеть и того и другого, а когда я ухожу в центр квартиры, то связь попадает совсем. С МТС такого нет - где бы я не находилась в квартире прием отличный без перерывов и сбоев. Я была в Ярославле - прием отличный, а в Краснодарском крае (ст. Голубицкая) лучше МТС ничего не работает. В дороге по трассе Москва-Дон и Москва-Холмогоры тоже работает стабильно. Может я мало поездила, но мне этого положительного опыта вполне достаточно.

Несколько лет назад у меня произошла одна неприятная история. Я на каком-то сайте ввела свой номер телефона (может даже и подтвердила его путем ввода кода из СМС) и забыла об этом. Спустя какое-то время я стала замечать, что у меня исчезают деньги со счета. Только положу, а через пару дней их уже нет. Я посмотрела подробную распечатку своих расходов на сайте МТС и увидела, что ежедневно у меня списывается 50 руб. в день за пришедшее мне СМС. И действительно, я ежедневно получала какое-то незначительное СМС, на которое и не обращала внимание (с рекламой по-моему). Оказалось, что я подписалась на какую-то мошенническую рассылку, за которую у меня и снимались деньги. Увидев, с какого короткого номера мне приходят СМС я обратилась в клиентскую службу МТС с жалобой и просьбой отключить эту "услугу". Также мной было написано электронное письмо руководству компании, в котором были указаны короткий номер мошенников и сумма, снятая с моего счета (около 800 руб.). Я, если честно не особо надеялась, что деньги вернуться, но сидеть сложа руки не могла. Потом я получила письмо от МТС - обычную отписку о том, что я сама подписалась, и поэтому оплатила сумму. Я, пошерстив интернет, составила еще одно письмо в адрес руководства, более грамотное с юридической точки зрения и с указанием своего желания передать дело в прокуратуру. В итоге, через несколько дней деньги были возвращены на мой счет в полном объеме! Ну чтож, молодцы!

На днях я подключила себе мобильный интернет - БИТ. Деньги за месяц снимаются со счета сразу. Но интернет не работал ни в этот день, ни на следующий. В итоге через 4 дня я позвонила в клиентскую службу с просьбой отключить БИТ и вернуть деньги. На что мне было сказано, что надо было при неработающем интернете сразу обращаться в тех. поддержку, а сейчас уже поздно. Но напоследок девушка мне сказала, что можно конечно, составить заявку на возврат денег, но не факт, что получится. Заявка была составлена и через два дня деньги за месяц мне были возвращены. Спасибо!

Для меня компания МТС, конечно, не идеальна, но все-же решить свои проблемы можно. И с малой кровью.

И еще хочу заметить, что у меня никогда не пропадали деньги со счета просто так. Если деньги пропадают, значит Вы подписаны на какие-то услуги о которых либо забыли, либо не знаете, но это все легко узнаваемо и решаемо.

Мне нравится, как служба безопасности разбирается с рекламными СМС-ками. Одно время меня просто достали СМС-ки о такси, авто, кредитах и т. д. После пересылки этих СМС в службу безопасности рекламы практически не стало. Спасибо и за это!

А компании МТС я желаю процветать и дальше, стараться быть максимально честной и открытой, заботиться о своих клиентах и не терять их из-за мошенников!

ОБНОВЛЕНИЕ от 15.07.2019

Сотовой компании МТС все так же остаюсь верна. На ней у меня сидит муж, мама и трое детей. Да, тарифы дороговаты по сравнению с тем же Теле2, но качество мне нравится.

Раньше на дачу (Бронницы) покупали тариф МегаФона для модема и летом им пользовались. Подключали ноутбук, либо раздавали вай-фай для телефонов. За месяц уходило около 1000-1500 руб. Этим летом мы отлично обошлись без него. На ноутбук я раздавала интернет и все работало. Ну, конечно, не как дома, но очень хорошо. У меня тариф с 10 Гб интернета, поэтому хватило вполне.

Сейчас появилось очень удобное мобильное приложение. Я к нему подключила все номера детей и теперь всегда в курсе их баланса и расходов. А также могу посмотреть, кому и когда они звонят (неспокойное время сейчас к сожалению, приходится контролировать, чтоб уберечь).

Компанию МТС все так же рекомендую!

| | |
| --- | --- |
| Время использования | больше 15 лет |
| Страна | Россия |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | отличная компания, и я ее уважаю! (ОБНОВЛЕНИЕ от 15.07.2019) |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |