Можно ли вернуть деньги за детскую машинку?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, советом. Муж на день рождения ребёнку купил машину (на аккумуляторе), вечером 21 января. Привез домой, а она оказалась немного шире дверного проёма комнат. На следующее утро мы повезли машину поменять на другую модель, чуть меньше. Но нам отказали, сославшись на то, что такие товары не подлежат возврату или обмену. Мы написали претензию. Обещали ответить через 10 дней. Подскажите пожалуйста, к чему нам быть готовым?

Здравствуйте Алина, в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества не подлежащих возврату входят только мягкие и резиновые игрушки, машин на аккумуляторе нет. Поэтому Вы вправе заявить любое требование, предусмотренное статьей 18 Закона о защите прав потребителей.   
 

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.  
 С Уважением Е.В. Дацук