Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Danish Air Transport? 

 

 Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета (аэропорт Биллунда за 12 часов до вылета).   
  
 Регистрация в режиме онлайн не возможна при поездках из аэропорта Ольборг. 

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Danish Air Transport? 

 

 В случае задержки вы имеете право на питание, если она составляет более двух часов и для поездки до 1500 километров.   
  
 Также в зависимости от времени ожидания (в том числе при отмене рейса), если рейс предполагается на следующий день, предоставляется размещение, необходимый транспорт между аэропортом, жильем и обратно, телефонные звонки, факс или электронная почта.   
  
 Если задержка составляет более пяти часов, и вы не хотите использовать эту поездку, DAT предложит вам изменить маршрут на другие вылеты DAT без дополнительных затрат для вас, при условии, что есть свободное место.   
  
 Кроме того, вы имеете право на компенсацию в зависимости от продолжительности поездки. Это составляет: 250 евро для полетов до 1500 км и 400 евро для полетов от 1500 до 3500 километров. Вы не имеете права на эту компенсацию, если DAT или ваш туристический агент сообщили вам об аннулировании:   
  
 - Раньше, чем за 14 дней до вылета.   
  
- Между 7 и 14 днями до вылета, при условии, что вам предлагается вариант, который предполагает вылет не более чем за два часа до запланированного времени отправления, и прибытие в течение четырех часов после запланированного времени прибытия.   
  
- Менее чем за 7 дней до вылета, при условии, что вам предлагается вариант, который предполагает выезд не более чем за час до запланированного вылета и прибытие в течение двух часов после запланированного времени прибытия. 

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Danish Air Transport? 

 

 Первое, что вам нужно сделать - сообщить сотрудникам Danish Air Transport в аэропорту о повреждении или потери вашего багажа, но не позднее 7 дней с момента прибытия. Вам помогут заполнить отчет (Отчет о повреждениях). 

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Danish Air Transport? 

 

 Вы можете отменить бронирование, изменить имя в билете на другого человека или перенести его на другие даты. Однако эта возможность и сумма возмещения зависит от того, какой тип билета вы приобрели.   
  
 Перебронирование возможно за дополнительную плату в тарифах GOOD (500 DKK + разница в цене) и BETTER (200 DKK + разница в цене) и бесплатно в тарифе FLEX.   
  
 Вы можете изменить имя бронирования, если приобрели билет BETTER (200 DKK) или FLEX (бесплатно).   
  
 Возврат средств за отмену бронирования возможен только в тарифе FLEX.   
  
 Учтите, все изменения должны быть сделаны не позже, чем за 24 часа до отправления рейса. 

Какие условия предоставляет авиакомпания Danish Air Transport при путешествии с детьми? 

 

 Дети (2-15 лет) обычно платят 75% от стоимости проезда, но сумма варьируется в зависимости от того, какой тип билета вы выберете. Скидка не включает налоги и сборы. Младенцы (0-24 месяца), которые не занимают свое место, путешествуют бесплатно. Можно бесплатно перевозить коляску. 

Предоставляет ли авиакомпания Danish Air Transport бесплатное питание на борту самолета? 

 

 DAT предоставляет пассажирам бесплатное питание на борту. 

Предоставляет ли авиакомпания Danish Air Transport дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями? 

 

 Во всех аэропортах предоставляется бесплатная помощь пассажирам на инвалидных колясках. Чтобы гарантировать необходимую помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов авиакомпании не позднее, чем за 48 часов до вылета.   
  
 Также вы можете получить помощь на борту самолета, сотрудники DAT сделают все возможное, чтобы ваш полет был комфортным. Однако учтите, что персонал DAT не имеет права:   
  
- Поднимать или перевозить пассажиров.   
- Предоставлять пассажирам помощь в туалетах.   
- Кормить пассажиров.   
- Предоставлять медицинскую помощь для пассажиров.