Какие факторы вы считаете самыми важными при выборе вашей франшизы?

 

Мы сами каждый день занимаемся операционным управлением этого бизнеса, на себе тестируем все гипотезы, накапливаем опыт и затем передаем этот опыт нашим франчайзи.
Мы имеем большой опыт во франчайзинге – более 200 заведений по всей России в сфере HoReCa. Этот опыт позволяет нам оказывать максимально качественную поддержку франчайзи.
Наша IT-платформа не имеет аналогов среди конкурентов и позволяет нам сдавать в аренду большие объемы техники по ценам в разы ниже, чем кто-либо другой в России.
Мы сотрудничаем с такими крупными игроками на рынке доставки, как Яндекс.Еда, Яндекс.Лавка, ДоДо Пицца, OZON и другие.
Клиенты остаются довольны нашим сервисом, что подтверждается максимальным рейтингом в геолокационных сервисах.

Как вы проводите обучение и где?

 

Франчайзи посещает офис нашей компании и под нашим кураторством изнутри учится всем бизнес-процессам.
Также незадолго до официального открытия франчайзи мы приезжаем на неделю в его город, чтобы помочь с запуском – помогаем выстроить бизнес-процессы и тренируем персонал, чтобы партнер точно был готов к работе.

Сколько нужно сотрудников?

 

На самом старте будет достаточно двух человек – менеджер клиентского сервиса, который обрабатывает входящие заявки и консультирует клиентов в офисе, а также менеджер отдела ремонта, отвечающий за склад и ремонт техники.
Постепенно, расширяясь, число менеджеров будет увеличиваться (однако за счет автоматизации большинства процессов, этот рост будет не пропорционален росту клиентской базы), а отдел ремонта превратиться в полноценный сервисный центр.