Как вернуть денежные средства на лицевой счет электроэнергии, списанные неправомерно?

Здравствуйте!  
 

 Компания «Тюменьэнергосбыт» списала с моего лицевого счета, используемого для оплаты электроэнергии, денежные средства в счет оплаты гос.пошлины. Я звонила в прокуратуру и мне объяснили, что такие действия не правомерны, нарушена процедура взыскания долга. Можно ли вернуть эти деньги обратно? И как мне дальше действовать?  
 

Необходимо сначала направить претензию о возврате денежных средств, если не вернут то обратиться в суд.