сколько дней, после принятия заявки, выпускается екп?

 

срок изготовления может достигать 14 рабочих дней от даты обращения клиента в офис. что касается срочного выпуска карты, то он не предусмотрен. как только карта будет выпущена, банк отправить сообщение-уведомление на указанный в заявлении номер телефона. 

как получить екп?

 

для получения карты клиенту потребуется совершить два визита в офис с паспортом и снилс. в первый визит - заполнить заявку, после предъявления документов. при необходимости задать интересующие вопросы. второй раз - с целью получения готового пакета документов. выдача карты по доверенности не предусмотрена.

надо ли активировать карту петербуржца?

 

банк ценит время клиента. в результате этого никаких действий для активации клиенту делать не нужно. пользоваться екп можно сразу после ее получения. если по каким-то обстоятельствам не получается произвести пополнение, следует обратиться за помощью к специалисту горячей линии или сотруднику отделения. во втором случае следует предъявить паспорт.

как уточнить баланс екп?

 

самый быстрый способ получения информации – через личный кабинет клиента. логин и пароль в него можно получить после подписания договора. также можно запросить выписку через банкомат или менеджера банка «санкт-петербург». по телефону информация будет предоставлена после озвучивания личных данных или кодового слова.

как перевести деньги на баланс?

 

пополнить счет без комиссии клиент может через «родные» банкоматы или партнеров. уточнить список партнеров на дату обращения можно по телефону горячей линии. при пополнении счета через кассу стороннего банка потребуется предъявить реквизиты и подождать до 3 рабочих дней, пока будут зачислены средства. также с комиссией перевести деньги на баланс можно через почтовое отделение, салон сотовой связи, терминал qiwi или элекснет. 

как получить наличные с екп?

 

бесплатно получить наличные клиент может через терминалы или кассу родного банка. список банкоматов-партнеров для снятия без комиссии следует уточнить по телефону поддержки, который прописан на оборотной стороне карты. важно учитывать, что при снятии денег через банкомат чужого банка будет удержана комиссия в размере 1%, но не менее 300 рублей за каждую операцию.

как закрыть расчетный счет?

 

если екп больше не нужна, следует посетить удобный офис банка с паспортом. в отделении банка снять все деньги со счета и заполнить заявление на закрытие расчетного счета. за процедуру досрочного закрытия ничего платить не нужно. если нужно, клиент может запросить документ-подтверждение, что счет закрыт.