Сколько времени рассматривается заявка?

 

Процесс рассмотрения заяви длится не более 5 минут. В некоторых случаях получить ответ можно будет через сутки, но это редкость.

Как узнать решение по заявке?

 

Ответ по заявке придет в виде сообщения на номер телефона или на адрес электронной почты.

Как доставляют карту?

 

Активация карты не требуется. Она одобряется уже в активном состоянии, и повторно проводить процедуру не требуется.

Как активировать карту?

 

Виртуальную карту не доставляют, так как она не имеет пластикового носителя. Для оформления и использования карты необходимо скачать мобильное приложение «Халва».

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Для ознакомления с необходимой информацией, необходимо ввести логин и пароль в личном кабинете.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Его сообщают сразу же в момент оформления и подписания договора. Если первоначальный лимит небольшой в пределах 2 000 – 5 000 руб., то его можно увеличить. Для виртуальных карт существует максимальная сумма в 15 000 руб.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Этого можно добиться, если своевременного погашать рассрочки, часто пользоваться кредитным лимитом, расходовать лимит каждый месяц. Это способствует лояльному отношению банка и повышению лимита кредитования до максимальной суммы.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Эти действия можно выполнить в личном кабинете клиента.

Как перевыпустить карту?

 

Эти действия можно совершить в онлайн-режиме через приложение. Банк посещать не обязательно.

Как заблокировать карту?

 

Для этого следует связать с сотрудником банка.

Как закрыть карту?

 

Закрыть карту можно после погашения рассрочки. Опция продления рассрочки недоступна. Для погашения рассрочки необходимо перевести деньги с любой другой карты. Для этого следует использовать реквизиты виртуального носителя. Вся платежная информация доступна и с ней можно ознакомиться, посетив личный кабинет.