что такое чувствительность?

 

восприимчивость к отношениям, чувствам или обстоятельствам других людей и осведомленность о влиянии своего поведения на них.

каковы вопросы интервью чувствительность?

 

* не могли бы вы привести пример разговора с сотрудником, у которого была проблема? кто взял на себя инициативу этого разговора? что вы сделали для того, чтобы помочь решить проблему?
* когда вы в последний раз сталкивались с сотрудником, который был эмоционален? что вы сделали? вы хотели бы сделать что-то по-другому в следующий раз?
* не могли бы вы привести пример недавней ситуации, в которой кто-то другой отреагировал на проблему совершенно по-другому, нежели бы сделали вы? как вы отреагировали?
* когда вы делаете коллегам или сотрудникам комплимент?
* с вами когда-нибудь случалось, что коллега обратился к вам с просьбой, которую вы не могли удовлетворить, и это его очень расстроило?


каковы поведенческие примеры чувствительность?

 

* обладает «социальной антенной» (социально восприимчив)
* обращает внимание на других людей и на их поведение (на то, что они говорят и делают)
* имеет правильное самовосприятие