Как отписаться клиенту за некачественный масляный фильтр?

Как отписаться клиенту за некачественный масляный фильтр? Проблема произошла через 700 км после установки.

Добрый день, Владимир.  
 

Многое зависит от обстоятельств дела. Есть ли гарантия на товар (или работу)? Сколько времени прошло с даты продажи (даты окончания работ, если речь идет о ремонтных работах)?