Предлагаете ли вы услуги по комплексной чистке кофемашины? Как часто ее надо выполнять?

 

Периодичность зависит от интенсивности использования и качества воды. Стандартом выступает 1 месяц, когда понадобится провести цикл чистки. Также периодически необходимо комплексное обслуживание. Для офиса мы рекомендуем подобную процедуру выполнять каждые 2-3 месяца. Это продлит срок службы вашей кофемашины и предотвратит дорогостоящий ремонт, сохранит привлекательный аромат бодрящего напитка.



Появился непонятный скрип во время приготовления кофе. Серьезна ли проблема? Можно ли машиной пользоваться и дальше?

 

Проблема потенциально может быть связана с заварочным устройством, на котором образовался налет и была утеряна смазка. Также потенциально источником скрипа станет выход из строя уплотнительных колец на поршне заварочного устройства. Для уточнения проблемы и обслуживания кофемашины оставьте заявку по телефону или через форму обратной связи. При продолжении пользования кофемашиной со временем может понадобиться замена заварочного устройства.



Я оставил запрос через форму обратной связи 15 минут назад, и никто не перезвонил.

 

Свяжитесь с нами по телефону либо проверьте номер, который вы указали в форме обратной связи.



Как вы работаете? Можно ли договориться о визите мастера в выходной день?

 

Без проблем. Мы работаем без выходных и праздничных дней. Визит специалиста возможен либо в срочном порядке (мастер выедет в течение 30 минут после подтверждения заявки), либо к заранее оговоренному времени. Никаких дополнительных платежей за срочность выезда у нас нет.