вопрос такой.
12 мая с.г. мною был заключен договор на приобретение мебельного гарнитура с фирмой-продавцом.

вопрос такой.
12 мая с.г. мною был заключен договор на приобретение мебельного гарнитура с фирмой-продавцом. внесен аванс а размере 60 % стоимости товара. в договоре установлен срок исполнения обязательств продавца по поставке гарнитура - 45 дней с момента подписания договора. срок истек 27 июня. гарнитур не поставлен мне до сих пор. 
 менеджеры магазина объясняют задержку всякой ерундой (таможня, не было машины для перевозки и т. д.).
договором определена ответственность продавца за несвоевременную поставку в размере 0,1 % в день от стоимости недопоставленного товара.
 вопрос такой - как правильно мне рассчитать размер неустойки в соответствии с законом о защите прав потребителей и положениями договора? 
 менеджеры заявляют, что, во-первых, 45 дней - это 45 рабочих дней, и, во-вторых, процент за несвоевременную поставку начисляется только с суммы аванса.
 и еще один вопрос - могу ли я направить жалобу на эту организации в территориальный орган федерального антимонопольного комитета? и если имеются такие основания - то на что мне необходимо указать особое внимание?
 заранее благодарю. с уважением, леонид.

уважаемый леонид! менеджеры говорят ерунду. если в договоре буквально написано "за несвоевременную поставку в размере 0,1 % в день от стоимости недопоставленного товара", то неустойка рассчитывается следующим образом. так как в договоре указана формулировка "в день" без уточнения, что он рабочий, то расчет срока производится в календарных днях в соответствии со ст. 190 гражданского кодекса рф. просрочка начинает течь с 27 июня в соответствии со ст. 191 гражданского кодекса. следовательно, с начала просрочки прошло 53 календарных дня (по состоянию на 20.08.2002). так как гарнитур вам не поставлен ни целиком, ни по частям, следовательно стоимостью недопоставленного товара будет стоимость гарнитура в целом, т.е. продавец должен вам уже 5,3 % от стоимости гарнитура. 
вы можете направить жалобу в фап, только мне не понятно для чего вам это надо и что вам это даст. после совершения продавцом просрочки вы получили право расторгнуть договор и взыскать с продавца через суд уплаченный вами аванс, неустойку и моральный вред, нанесенный вследствие просрочки исполнения. но предупреждаю, что суд может длиться достаточно долго и вы потратите на него очень много нервов.
желаю удачи!