Предусмотрен ли возврат пуховика без чека?

Здравствуйте, хочу вернуть пуховик, но чек и этикетка не сохранилась, как осуществить возврат, и на что опираться если в магазине не будут принимать товар?

Добрый день, Ольга!  
 

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 

Соответственно, Вы можете обменять товар, если не сохранился чек. Однако сохранение фабричных ярлыков является обязательным.