что представляет собой erp-система?

 

erp (enterprise resource planning) - это интегрированная информационная система управленияпредприятием, которая применяется для автоматизации планирования, учета, контроля и анализавсех бизнес-процессов. erp-система основана на механизме управления единым хранилищемданных, которое включает всю необходимую корпоративную информацию: логистическую,производственную, финансовую, кадровую и т. д. erp-система имеет модульную структуру, где каждый модуль отвечает за автоматизациюопределенных сфер деятельности и ориентирован на решение конкретной группы задач: управлениезапасами, контроль производства, планирование закупок, маркетинг, кадровый учет и пр. erp-системы могут использоваться на любых предприятиях любого масштаба и сегмента рынка.

в чем разница между crm и erp-системой?

 

crm-системы используются преимущественно для оптимизации процесса продаж и работыответственных за это менеджеров. базовые функции данной системы направлены на удержание ирасширение клиентской базы, увеличение объема сбыта, анализ и коррекцию воронки продаж.erp-система имеет более широкий функционал. поэтому она востребована крупнымипредприятиями, которые нуждаются в отладке ряда процессов, включающих не только продажи, но ипроизводство, работу склада, логистику, документооборот.

из чего состоит erp-система?

 

erp-системы состоят из различных модулей, отвечающих за оптимизацию отдельных процессоввнутри организации. в зависимости от состава используемых модулей, структура erp можетвключать базовые и расширенные элементы.базовые элементы охватывают все функции системы, связанные с управлением производством:планирование мощностей, разработка основного плана производства, планирование материальныхзапасов, работа со спецификациями, управление закупками и т. д.расширенные элементы включают функции, которые обеспечивают работу производства. обычно закаждую группу функций отвечает отдельный модуль. к таким функциям относятся: управлениефинансами, кадровый учет, управление цепочками поставок, работа с клиентами, управлениежизненным циклом продуктов, управление продажами и сбытом.

по каким критериям выбирают erp-системы?

 

при выборе erp-системы следует обращать внимание на следующие моменты:- специфика организации: ее размеры, условия работы, требования рынка, текущие и будущиепотребности организации- применяемые технологии: факторы, определяющие технологию работы erp-системы и способы еевнедрения- функциональность: состав задач и модулей erp-системы, которые нужны для удовлетворенияпотребностей организации- поддержка и сопровождение: условия технической, информационной и сервисной поддержкисистемы со стороны разработчика и/или поставщика- стоимость владения: все факторы, определяющие расходы на приобретение, внедрение иэксплуатацию erp-системы.

из чего складывается стоимость erp-системы?

 

стоимость erp-системы определяется расходами на ее элементы:- стоимость программного обеспечения (покупка лицензии на использование системы, количестворабочих мест)- стоимость аппаратного обеспечения (необходимость в закупке серверов и обновлениивычислительных средств)- стоимость технического обслуживания- стоимость модернизации и обновления.