Что делать, если в банке незаконно увеличили лимит?

Здравствуйте! Вопрос по кредитному счету. Буквально 21.11 я снимала деньги с кредитной карты Альфа-Банка. 22.11 приходит смс с сообщением о том, что повышен кредитный лимит с 62500 до 78000. Позвонила на горячую линию банка, там сказали, что при повышении лимита, долг не растет. Однако, в приложении Альфа-Мобайл у меня увеличена сумма задолженности. Т.е. вчера должна была банку 27 500, а сейчас уже 43 000.Ходила в банк, там меня буквально "послали": СКАЗАЛИ ПОСЧИТАТЬ самой дома и если все совпадет, то прийти еще раз, а лучше позвонить на горячую линию. Якобы у них есть больше информации о моем счете. ЧТО считать и КАК - понятия не имею. Как быть?

Здравствуйте. Было бы проще ответить на Ваш вопрос при наличии договора и выписки по счету