Администрация санатория "Славутич" прислали ваучер, отказав в выплате денежных средств, правомочны ли их действия?

Я оплатила 50 % от стоимости двух путёвок (для себя и мужа инвалида 1 группы) с 17.04. 20 по 4.05. 20. В связи с эпидобстановкой санатории не принимают гостей. После моего заявления о расторжении договора и возврате денег, на электронную почту прислали ваучер. В телефонном разговоре с менеджером муж сказал, что ваучер нам не нужен. Менеджер ответила, что это решение администрации и денежных выплат не будет. Имеет ли право администрация принуждать к получению ваучера и какие мои действия, что бы вернуть денежные средства?

К сожалению, мы не можем ответить на ваш вопрос, так как тут необходима юридическая консультация.