Почему я не могу совершить перевод?

 

Наиболее часто переводы невозможно осуществить по одной из следующих причин: неверно введены данные карты отправителя (номер карты, срок действия, код CVV2/CVC2) или номер карты получателя; на карте отправителя не хватает средств для перевода; в переводе отказал банк-эмитент карты получателя; карта отправителя не защищена с помощью 3DSecure; по карте отправителя запрещены переводы; превышены лимиты по карту получателя или отправителя; карты получателя или отправителя выпущены в стране, в которой запрещены переводы.

Что такое 3DSecure? Зачем его использовать?

 

3DSecure – это протокол защиты, который используется для авторизации владельца дебетовой или кредитной карты при совершении платежных операций или перевод через Интернет. Эта технология позволяет сделать онлайн-оплату и переводы безопасными. На этапе оплаты или переводы вы вводите данные карты и подтверждаете перевод или оплату. После подтверждения вам приходит СМС с одноразовым кодом для авторизации держателя карты. Если карта отправителя не поддерживает эту технологию, то перевод становится невозможным. Для получения карты с 3DSecure вам необходимо обратиться в отделение банка.

Какова особенность перевода через интернет?

 

Быстрые и безопасные операции с Card2Card возможны только при использовании технологии 3DSecure. Переводы доступны для карт российских банков, работающих на платежных системах Visa и MasterCard.

Что делать, если ошибся номером карты получателя?

 

Если вы опечатались в номере карты получателя, и такой карты на самом деле не существует, перевод не будет осуществлен, и вы получите отправленные средства назад. Однако, если перевод ошибочно был отправлен на карту другого получателя, и вы уже получили уведомление об успешном переводе, внести изменения или отозвать деньги будет невозможно.

Можно ли отозвать перевод, если я передумал?

 

Отозвать деньги после подтверждения перевода невозможно.

Что делать, если денежные средства не поступили?

 

Переводы на карты других банков могут осуществляться в течение нескольких дней из-за технических особенностей банка, выпустившего карту получателя. По вопросам поступления денежных средств необходимо обратиться в банк-эмитент карты получателя.

На карты каких стран я могу перевести денежные средства?

 

С помощью Card2Card вы можете перевести деньги на карты любого российского банка, действующего на территории РФ или имеющего свои отделения за рубежом.

Возможен ли перевод при участии корпоративной карты?

 

Корпоративная карта оформлена на юридическое лицо и позволяет держателю – физическому лицу совершать операции со счетом юридического лица. Операции Card2Card с корпоративными картами невозможны на Выберу.Ру.

Сколько времени нужно, чтобы средства поступили на карту платежных систем MasterCard и Visa?

 

Отправленные на карту Visa или MasterCard денежные средства авторизуются мгновенно при переводе и могут быть доступны для использования сразу же после поступления.