Купила машинку для маникюра, но она мне совсем не подошла, тяжелая, неудобно держать, устают руки. Обменять ее в магазине не на что, я могу требовать вернуть мне деньги, если прошло 7 дней с момента покупки?

 

Данный товар не входит в перечень технически сложных, поэтому ваше требование правомерно и подлежит удовлетворению.

Муж подарил на день рождения встраиваемую микроволновку для новой кухни, но я хотела другую модель. Я могу вернуть ее в магазин и поменять на другую?

 

Это технически сложный товар, поэтому вы можете вернуть ее только при наличии дефектов — мелких в течение 15 дней, существенных — в течение гарантийного срока или периода службы.

Купили холодильник по интернету, но он не подошел по габаритам в кухню. Продавец отказывается принимать товар обратно, что мне делать?

 

Если товар куплен по интернету, вы имеете право отказаться от него в любом момент до получения или в течение 7 дней после доставки. Если продавец не уведомил о правилах возврата в письменной форме, срок для возврата увеличивается до 3-х месяцев. Пишите письменную претензию о замене или возврате, далее обращайтесь в суд.

Купили телевизор, который перестал включаться через месяц. Сдали на ремонт по гарантии, но уже 2 месяца как его не отдают, я могу отказаться от договора купли-продажи и потребовать назад деньги?

 

Вы можете это сделать, если срок ремонта превысил 45 дней, который установлен по закону. 2 месяца — это еще не нарушение, поэтому подождите немного.

Купил смартфон в подарок маме, не ловит сеть. Пытался отдать в магазин, продавец отказался, мотивирует тем, что я сам испортил товар. Заказал экспертизу за свой счет, которая показала заводской брак, какие мои дальнейшие действия?

 

Пишите на имя магазина претензию с требованием о возврате денег за телефон и компенсации расходов на экспертизу. Если не ответят или откажутся платить, обращайтесь в суд. Так вы сможете дополнительно потребовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсацию морального ущерба и штраф в размере половины суммы, установленной судом для взыскания.