Что делать при угрозах передачей кредитного долга коллекторам?

Здравствуйте.моя мама взяла кредитную карту,со временем деньги с карты были потрачены.потом она несколько месяцев ложила на карту проценты.сейчас у нее нет возможности положить деньги (т.е. проценты на карту)ей звонили из банка изначально говорили что подадут в суд.а сегодня позвонили и сказали что в течении двух дней,она должна положить на карту 12 тысяч.или её договор будет продан коллекторам.у неё нет таких денег.она не отказывается платить.(она на пенсии)

Добрый день. Если уже имеется просрочка — то взыскание с нее денежных средств или продажа долга  - это право банка.Он может реализовать его в любой момент (как правило не позднее 3 лет, потом уже можно заявлять о пропуске срока). Сейчас можно или гасить долг, или уклоняться от него. в сущности пока ничего страшного не произошло. Ни суда не было, ни коллекторы вас не тревожили.