Как расторгнуть договор оказания услуг и кредитный договор, если нарушены сроки установки окон?
===============================================================================================

Здравствуйте. Подскажите как быть в данной ситуации. Пришли сотрудник из компании, представились менеджерами организации по установке окон. Заключили договор с моей мамой, на договоре стоит печать с ИП Мусагалеева Айжан Сергеевна, так же оформили кредит на сумму 92 тыс. руб банк Европа Банк, мама все подписала. По договору в течении 10 рабочих дней к нам приезжает замерщик, и в течении месяца окна будут установлены так заверили менеджеры.Заверили хорошим качеством и к тому жде предупредили, если нас не устроит выполненная работа, то мы должны будем оплатить неустойку в размере 50 % от стоимости. В договоре я этого не обнаружила. Но уже прошло почти месяц, 16.04.2017 первый еж. платеж в банк, а замерщик до сих пор не приехал, окна не поставили. Подскажите можем ли мы отказаться от их услуг и как поступить с банком Европа Банк, если уже пора платить первый еж. платеж

Здравствуйте, Алена! Вы вправе расторгнуть договор в связи с неисполнением продавцом (исполнителем) своих обязательств.

Если у Вас заключен договор подряда, то действовать нужно согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;  
 

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;  
 

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);  
 **отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).**  
 Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.  
 

Если договор купли-продажи окон, ст. 23.1: В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;  
 в**озврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.**  
 При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Даже если по договору сроки не нарушены, Вы вправе его досрочно расторгнуть.

Направляйте продавцу (исполнителю) письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств и процентов за пользование кредитом.

Если в течение 10 дней не вернут, обращайтесь в суд.



Необходимо знать, каким образом был оформлен кредит, и договор на установку окон! Документы! По договору кредитования там был указаны целевое назначение кредита и условия?