### 
 Почему некоторые функции приложения неактивны?

 

 В зависимости от вашего устройства некоторые функции приложения могут быть недоступны (отображаются в сером цвете).
 

### 
 Почему не отображается уровень чернил и тонера?

 

 На данный момент не все устройства поддерживают функцию "Статус устройства/Информация об устройстве".
 

### 
 Поддерживает ли это приложение мое устройство Brother?

 

Приложение технической поддержки Brother SupportCenter совместимо со следующими устройствами Brother:

• Струйные принтеры, факсы, устройства MFC/DCP  

• Черно-белые лазерные принтеры  

• Цветные принтеры (лазерные/светодиодные)  

• Черно-белые лазерные факсы, устройства MFC/DCP  

• Цветные факсы, устройства MFC/DCP (лазерные/светодиодные)  

• Высокоскоростные принтеры для рабочих групп  

• P-touch (PT/RL)  

• Принтеры для печати наклеек (QL/TD)  

• Швейное и вышивальное оборудование  

• Режущие плоттеры  

• Мобильные принтеры (RJ/PJ/MW)  

• Сканеры документов  

• Оборудование для изготовления штампов  

• Дисплеи с головным креплением

Для выбора устройства Brother в приложении можно воспользоваться функцией поиска устройства по Wi-Fi , если оно подключено к той же беспроводной сети, что и мобильное устройство.



### 
 Для каких мобильных устройств предназначено приложение SupportCenter?

 

 Приложение Brother SupportCenter работает с мобильными устройствами на базе Apple и Android. Убедитесь, что на мобильном устройстве используется одна из следующих операционных систем:  

  

Android: версия 4.0 или более поздняя версия.  

iOS (iPhone, iPad и iPod touch): версия 9.0 или более поздняя версия.
 

### 
 В чем разница между приложениями SupportCenter, My Supplies и Brother iPrint&Scan?

 

 • Приложение Brother SupportCenter предоставляет доступ к информации по настройке устройства, руководствам пользователя, ответам на часто задаваемые вопросы и советам по устранению неисправностей.  

• Приложение Brother My Supplies позволяет отслеживать уровень расходных материалов (чернил или тонера) и заказывать их для устройства Brother.  

• Приложение Brother iPrint&Scan позволяет выполнять печать и сканирование с мобильного устройства или компьютера по беспроводной сети.
 

### 
 Как установить приложение SupportCenter?

 

Чтобы установить приложение SupportCenter на мобильное устройство, выполните следующие действия:

1. Загрузите приложение Brother SupportCenter из магазина приложений App Store или Google Play:

[Для устройств Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.product.bsc&hl=en_GB) 

[Для устройств Apple(iPhone, iPad, and iPod touch)](https://apps.apple.com/us/app/brother-supportcenter/id953350007)

 2. Нажмите "Brother SupportCenter", чтобы установить приложение.