могу я вернуть или обменять подарочный сертификат?

 

сертификат не подлежит возврату, обмену или обмену на денежный эквивалент. также он не подлежит восстановлению в случае его повреждения, кражи или утери. уплаченный за него номинал возврату не подлежит.

какой срок действия сертификата?

 

срок действия сертификата указывается на бланке печати сертификата установленного образца или на конверте, в который могут быть вложены сертификат в виде материального носителя.

если сумма товара превышает номинал сертификата?

 

если сумма покупки превышает номинальную стоимость сертификата, то держатель обязан осуществить доплату разницы между ценой товара (услуги) и номиналом сертификата

если сумма товара меньше номинала сертификата?

 

если сумма покупки меньше чем номинальная стоимость сертификата, то разница между ценой товара (услуги) и номиналом сертификата держателю не компенсируется, не переносится на последующие покупки, выплате в любой форме не подлежит. в расчетном документе / чеке отмечается: цена товара, сумма к оплате, сумма использованного сертификата.

как активировать сертификат?

 

сертификат становится активным в течени 12 часов с момента его приобретения (в случае приобретения через кассу любого тц эпицентр к) и в течение 24 часов с момента получения сертификат (в случае приобретения по безналичному расчету)