как обменять неремонтопригодную посудомоечную машинку?

 

здравствуйте. в силу прямого указания закона российской федерации "о защите прав потребителей" (абз. 2 п. 1 ст. 21 закона) в случае отсутствия у продавца в момент предъявления требования о замене товара, имеющего недостатки, необходимого для замены товара, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
согласно разъяснениям, изложенным в п. 19 постановления пленума верховного суда российской федерации от 29.09.1994 г. n 7 "о практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 гк рф обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 ст. 18 закона российской федерации "о защите прав потребителей" и ст. 503 гк рф требование.
т.е. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

у зимней обуви (ботинки) стерся мех до кожи ближе к носку.

 

возможен обмен по гарантии. только - смотрите как условия гарантии, так и ее срок, если все проходит по этим параметрам - сможете заменить.

2 месяца назад взял синтезатор в городе ижевск, оформил экспресс гарантию на 2 года.

 

здравствуйте. если товар некачественный, вы можете сославшись на ст. 18 закона о защите прав потребителей потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
я бы на вашем месте потребовала возврат денег. 
обязательно напишите письменно претензию и укажите, что вы хотите. оставьте себе копию с отметкой о принятии квитанции или квитанцию об отправке почто.

сдал бокс по гарантии обратно. магазин спустя месяц позвонил, сказал товар дефектный, вам одобрен обмен.

 

да имеете. берите деньги.

купили цифровую приставку, она на гарантии, сломалась.

 

добрый день.
любое из перечисленных можете требовать. статья 18 зозпп позволяет.