Что такое gbs.market?

 

gbs.market – это программа для автоматизации торговли. Товаро-учетная, складская программа. 



Зачем нужна эта программа?

 

Программа позволяет решать основные задачи учета в розничном звене, а именно:

* автоматизация торговли и складского учета
* учет движения товаров (поступления, продажи, списания), построение отчетов
* инвентаризация и контроль товарных остатков
* работа с pos-техникой: кассы (в т.ч. онлайн-кассы), весы, сканеры ШК, эквайринг-терминалы и т.п.
* печать чеков, печать первичных документов (накладные, счета, акты), печать ценников и этикеток
* ведение базы покупателей, система лояльности, продажи в долг
* работа с маркируемыми товарами (табак, парфюмерия, легкая промышленность и т.д)


На что похожа gbs.market?

 

Программа аналогична по назначению таким продуктам как  1С.Розница, Тирика, Мой Склад, poster, iiko, Фронтол



Для каких сфер бизнеса подойдет?

 

Розничная торговля

* магазины одежды и обуви
* магазины автозапчастей
* магазины игрушек и детский товаров
* магазины бытовой техники, электроники
* продуктовые магазины
* строительные магазины
* и т.п.
Общепит

* кафе
* рестораны
* булочные
* и т.п.
Другие сферы, в которых может использоваться для закрытия вопроса фискализации

* СТО (автосервисы)
* Гостиничные и спортивные комплексы


В каких регионах и странах используется программа?

 

Программа используется на всей территории России от Калининграда до Дальнего востока и в таких странах как:

* Украина
* Казахстан
* Азербайджан
* Узбекистан
* и других


Как давно существует ваш проект?

 

Разработка gbs.market начата в 2009 году. Выход на рынок в 2013 году.



Сколько клиентов использует программу?

 

Более 3000 торговых точек пользуется нашим программным обеспечением



Как правильно произносится название?

 

Джи би эс маркет



Общепринятые термины и сокращения

 

* **ЭДО** – электронный документооборот
* **ТСД** – терминал сбора данных
* **ОФД** – оператор фискальных данных
* **ИМ** – интернет магазин
* **api** – программы интерфейс для интеграции между системами
* **ФФД** – формат фискальных документов. Есть версии 1.0, 1.05, 1.1, (1.2 скоро вступит в силу)
* **ФН** – фискальный накопитель (часть онлайн-кассы)
* **ЭКЛЗ** – электронная лента защитная, ранее использовалась вместо ФН. Часть ККМ
* **gbs.id** (ИД программы) – уникальный идентификатор программы
* **ККМ** – контрольно-кассовая машина, касса
* **ККТ** – контрольно-кассовая техника, обычно подразумевается касса
* **РРО** – Регистратор расчетных операций (то же самое что ККМ, но в Украине)
* **ПО** – программное обеспечение
* **ПК (ЭВМ)**– персональный компьютер
* **ОС** – операционная система
* **НДС** – налог на добавочную стоимость
* **СНО** – система налогообложения
* **ЕГАИС** – единая государственная автоматизированная информация система (для торговли алкоголем)
* **УТМ** – универсальный транспортный модуль (для работы с ЕГАИС)
* **ФС РАР** – федеральная служба РосАлкоголРегулирование
* **ЭЦП** – электронная цифровая подпись
* **Честный знак (ЧЗ)** – государственная система контроля за оборотом маркируемых товаров
* **БД** – база данных
* **ФГИС Меркурий**– Автоматизированная информационная система предназначена для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов при их производстве, обороте и перемещении по территории Российской Федерации в целях создания единой информационной среды для ветеринарии, повышения биологической и пищевой безопасности.


Можно ли пробовать бесплатно?

 

Да. Скачайте пробную версию с [сайта](https://gbsmarket.ru/download/). 30 дней пробного периода доступны бесплатно и без ограничения в функциональности



Сколько стоит?

 

Есть несколько тарифных планов.:

* на 1 месяц – 179 рублей
* на 1 квартал – 499 рублей
* на 1 год – 1799 рублей
* бессрочно: 5475 рублей

Актуальные цены на программу можно узнать в разделе “[Купить](https://gbsmarket.ru/cost)“.  Функциональностью тарифы не отличаются



На сколько компьютеров можно использовать одну лицензию?

 

Лицензия подразумевает работу программы на одном рабочем месте (одном устройстве). Для каждого компьютера необходимо приобретать отдельную лицензию. 



Как можно оплатить?

 

Оплатить можно:

* Онлайн в разделе “[Купить](https://gbsmarket.ru/cost)“. Доступны способы оплаты: картой, Яндекс.Деньги, webmoney, Онлайн-банкинг
* Безналично. Для этого заполните заявку на счет по [ссылке](https://gbsmarket.ru/invoice-request).


Что необходимо для оплаты?

 

Необходимо указать gbs.id, ФИО владельца лицензии, email, телефон. При оплате по безналу – дополнительно реквизиты организации



Что входит в стоимость лицензии?

 

Лицензия подразумевает под собой:

* Право использовать программу на 1 ПК
* Техническую поддержку по электронной почте
* Получение обновлений программы в рамках используемой версии


Где можно узнать полные условия лицензирования?

 

Полный перечень условий лицензирования описан в [договоре-оферте](https://gbsmarket.ru/oferta)



Почему так дешево?

 

* Мы не арендуем серверные мощности, т.к. программа не “облако”, а настольное приложение
* У нас небольшой штат сотрудников, некоторые из которых работают удаленно
* Мы не накручиваем цены без оснований
* Не навязываем ненужные опции и услуги


Есть ли скидки на покупку лицензий?

 

Если Вы хотите приобрести более 5 бессрочных лицензий, обратитесь в службу поддержки. 



Сколько стоит настроить весы, синхронизацию с "облаком", подключить кассу?

 

Условия предоставления дополнительны услуг оговариваются персонально. Обычно, стоимость работы специалиста по удаленной настройке составляет 600 рублей за час работы



Сколько стоит отредактировать шаблон ценника, этикеты, счета на оплату?

 

Стоимость редактирования шаблона документа от 100 до 500 рублей в зависимости от сложности



Можно ли получить бумажные акты\счета\договор?

 

Если Вы оплачивали безналом, то можно. Обратитесь в службу поддержки. 

Если оплата производилась на сайте онлайн, то электронный чек об оплате должен поступить на email, указанный в процессе оплаты



Если компьютер сломается, нужно ли оплачивать заново?

 

Нет, оплачивать заново не потребуется. Можно выполнить перенос лицензии, для этого необходимо заполнить заявку по [форме](https://gbsmarket.ru/license-move/).



Что входит в техническую поддержку?

 

В стоимость лицензии входит:

* Исправление ошибок в программе
* Консультация по вопросам работы с программой по email\соц. сети\мессенджеры

 

В стоимость не входит:

* Настройка оборудования
* Удаленное обучение
* Настройка смежных сервисов (ЕГАИС, ОФД, Яндекс.Диск и т.п.)


Есть офис, куда можно приехать?

 

Нет, центров обслуживания у нас нет сейчас



Есть ли выездные специалисты?

 

Нет, штатных выездных специалистов нет, но вы можете:

* Заказать настройку у наших специалистов на платной основе. Оформить заявку можно на [странице](https://gbsmarket.ru/remotehelp).
* Обратиться к партнерам за помощью. Перечень партнеров доступен на [странице](https://gbsmarket.ru/partners/).


Как быстро я получу ответ, если обращусь в службу поддержки?

 

Обычно, мы отвечаем в течение одного рабочего дня.



Есть поддержка 24/7

 

Нет, круглосуточной поддержки сейчас нет



Можно вам позвонить?

 

Да, конечно! Операторы контактного центра готовы ответить на большинство вопросов, связанных с gbs.market, или зафиксировать информацию для технических специалистов. Номера телефонов указаны на [странице центра поддержки](https://gbsmarket.ru/contacts/).



На каких устройствах работает программа?

 

Компьютеры, планшеты, ноутбуки, pos-терминалы, работающие под управлением настольной версии windows.

Поддерживаются ОС:

* windows 7 sp1
* windows 8.1
* windows 10, сборка 1607 и новее
* windows 11


Какой компьютер подойдет для работы программы?

 

Программа будет работать практически на любом компьютере, ноутбуке или планшете, на котором установлена настольная версия ОС windows: 

* windows 7 с пакетом обновлений (service pack) 1
* windows 8.1
* windows 10 сборка 1607 и новее

Поддерживаются 32 и 64-битные версии ОС



Нужен ли интернет для работы программы?

 

Нет, сама программа может работать без подключения к интернету. Интернет необходим для загрузки обновлений, активации лицензий. 

Интернет может потребоваться для:

* Кассы, чтобы отправлять данные в ОФД
* Отправки отчетов на email
* Синхронизации с “Дом\офис”


Это облачный сервис?

 

Нет. Это настольное программное обеспечение для работы на устройствах пользователя



Храните ли вы у себя какие-то пользовательские данные?

 

Нет, вся информация будет храниться на вашем компьютере



Будет ли работать на ios, mac os, android, windows rt, windows xp, linux?

 

Нет, не будет



Есть ли ограничения на кол-во товаров, контактов, документов в ПО?

 

С нашей стороны нет. Только максимальным размером БД (это более 1 Тб)



Что из себя технически представляет программа?

 

Настольное программное обеспечение на С#, wpf, .net framework 4.7 для работы под windows, БД на firebird 3.0



Насколько мощный должен быть компьютер для программы?

 

Программа не требовательна к ресурсам компьютера. Комфортная работа возможна даже на слабых ПК. Но чем производительнее устройство, тем быстрее программа будет обрабатывать данные. 



С какими устройствами может работать gbs.market?

 

Программа поддерживает больше количество моделей различного торгового оборудования. gbs.market работает с:

* Онлайн-кассы, фискальные регистраторы
* Сканеры штрихкода
* Торговые весы
* Весы с печатью этикеток
* Эквайринг-терминалы
* Принтеры чеков
* Принтеры этикеток
* Программируемые клавиатуры


У меня bfg9000 (оборудование, которого нет в перечне ниже), будет работать?

 

Напишите в поддержку тип устройства, производителя и модель. Проверим совместимость с нашей программой



У вас можно купить оборудование?

 

Нет, мы не занимаемся продажей оборудования



У вас можно заказать настройку оборудования?

 

Да, на платной основе мы оказываем услуги по удаленной настройке оборудования. Обратитесь в службу поддержки.



gbs.market работает с онлайн-кассами, фискальными регистраторами?

 

Да, работает. gbs.market может печатать фискальные и нефискальные чеки и передавать необходимую фискальную информацию для ККМ. 

gbs.market работает с кассами следующих производителей:

* АТОЛ
* Штрих-М
* ВикиПринт (Дримкас)
* Меркурий
* и некоторые другие

Полный перечень поддерживаемых касс есть в [статье](https://gbsmarket.ru/kb6/podderzhivaemye-kkm-onlajn-kassy-fiskalnye-registratory/).



Какие кассы рекомендуете использовать с gbs.market?

 

Рекомендуем кассы производства АТОЛ, т.к. зарекомендовали себя с положительной стороны



Какую конкретную модель кассы мне выбрать для работы с gbs.market?

 

Обратитесь по месту покупки кассы, вас смогут сориентировать по различию моделей. Обычно они отличаются скоростью печати, наличием автоматического резчика и шириной ленты.

Главное, чтобы выбранная модель была совместима с программой



Будет ли работать с gbs.market касса Эвотор (МТС-касса, касса от МодульБанка)?

 

Скорее всего нет. Это автономные кассы, в которые встроена своя учетная система. Установить на них нашу программу или подключить к компьютеру для работы с нашей программы не получится. 

Для касс Эвотор есть исключение – их можно подключить через ККМ-Сервер, но мы не рекомендуем такую схему работы, т.к. она требует оплаты дополнительных приложений Эвотор и покупку лицензии ККМ-сервер. Кроме того, с нашей стороны не тестировалась работа такой связки.



Есть ли поддержка кассовой техники производителей других стран?

 

Да, для Украины, Казахстана и Азербайджана реализована поддержка касс производителей соответствующих регионов. 

Обратитесь в службу поддержки для консультации.



Какие кассы АТОЛ работают с gbs.market

 

Работают почти все модели производителя АТОЛ, а именно: 

* АТОЛ 1Ф
* АТОЛ 11Ф
* АТОЛ 20Ф
* АТОЛ 22Ф
* АТОЛ 25Ф
* АТОЛ 30Ф/30Ф+
* АТОЛ 50Ф
* АТОЛ 52Ф
* АТОЛ 55Ф
* АТОЛ 77Ф

**ВАЖНО**! Модели 90Ф, 91Ф, 92Ф работать скорее всего не будут.



Какие версия дайвера АТОЛ поддерживает gbs.market?

 

Поддерживаются:

* 8-я версия драйвера   
*Эта версия драйвера больше не поддерживается производителем*
* 10-я версия драйвера
* АТОЛ Веб-сервер (входит в комплект10-й версии драйвера).


Какую версию драйвера АТОЛ рекомендуете использовать с gbs.market?

 

10-ю или АТОЛ Веб-Сервер, т.к. 8-я версия драйвера больше не обновляется и ее поддержка прекращена производителем.



Для чего нужен АТОЛ Веб-Сервер?

 

АТОЛ Веб-сервер позволяет использовать одну кассу для работы с нескольких компьютеров.



Почему не стоит использовать 8-ю версию драйвера АТОЛ?

 

Данная версия драйвера больше не обновляется. Поддержка прекращена производителем.

С новыми прошивками кассы (Платформа 5) данная версия несовместима. 



Будет ли работать АТОЛ 90Ф, 91Ф, 92Ф с программой?

 

Скорее всего нет, т.к. эти модели имеют ограничения по работе в качестве фискально регистратора со стороны производителя. Необходимо обратиться в ЦТО или к производителю.



Работает ли gbs.market с АТОЛ Платформа 5?

 

Платформа 5 – это новый формат прошивки (программного обеспечения) касс АТОЛ. Кассы, работающие на “Платформа 5” совместимы с gbs.market. Для работы необходимо использовать драйвер АТОЛ версии 10 или АТОЛ Веб-сервер



Какие кассы от Штрих-М будут работать с gbs.market?

 

Поддерживаются следующие модели:

* ШТРИХ-on-line
* ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
* ШТРИХ-МИНИ-01Ф
* ШТРИХ-ФР-01Ф
* ШТРИХ-ФР-02Ф
* ШТРИХ-М-01Ф
* ШТРИХ-М-02Ф
* РР-Электро: РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф
* РИТЕЙЛ-01Ф
* РИТЕЙЛ-02Ф


Какие кассы от ВикиПринт (Дримкас) будут работать с gbs.market?

 

Следующие модели:

* vikiprint (ВикиПринт) 57
* vikiprint (ВикиПринт) 57 plus
* vikiprint (ВикиПринт) 80 plus


Какие кассы производства Меркурий работают с gbs.market?

 

Будут работать такие модели:

* Меркурий 115Ф
* Меркурий 119Ф
* Меркурий 130Ф
* Меркурий 180Ф
* Меркурий 185Ф


Какой сканер можно использовать при работе с программой?

 

Программа поддерживает 99% существующих моделей. Выберите тот, который подходит под ваши потребности. Если не уверены, что сканер работает с программой, обратитесь в службу поддержки.

Поддерживаются сканеры, которые работают в одном из режимов:

* Эмуляция клавиатуры, подключаемые через usb (usb-hid)
* Эмуляция com-порта, подключаемые через usb (usb-com)
* Подключаемые напрямую через com/rs-232 порт. (rs232)
* Подключаемые в разрыв клавиатуры ps/2 (kb)

 

Подробнее о том, какие сканеры работают с программой можно узнать в [статье](https://gbsmarket.ru/kb6/podderzhivaemye-skanery-shtrih-kodov/).



Какую модель сканера выбрать для работы с программой?

 

Здесь все зависит от ваших потребностей. Сканеры бывают проводные и беспроводные. Одно- и двухмерные. Стационарные и ручные.

Ниже перечень моделей, которые точно работают с gbs.market:

**“Обычные” ручные одномерные проводные сканеры штрих-кодов**

* vioteh 1205
* symbol (motorola) ls 2208
* metrologic 1200g “voyager”
* metrologic ms5145 “eclipse”
* АТОЛ sb 1101
* datalogic qw2100
* Меркурий 1023
* zebex z-3010
* weirong wr-s5w
**Проводные  2d сканеры**

* honeywell 1450g hr
* symbol ds 6707
* mindeo md 6200
* honeywell ms1900 xenon
**Беспроводные сканеры**

* argox as-8020
* honeywell 1202 “voyager”
* opticon opr 3301
* АТОЛ sb 2105
* cipher 1562
* alanda ct007s
**Встраиваемые\стационарные сканеры**

* honeywell metrologic ms 7980g solaris
* symbol ls 7808
* metrologic ms7120 “orbit”
* zebex z-6082


Будет ли работать с программой беспроводной (bluetooth, радио) сканер?

 

В 99% случаев – да. Программе не важно, как подключается к компьютеру сканер – по проводу или другим способом.



Как узнать, что сканер на 100% работает с программой?

 

Подключить его к компьютеру и попробовать отсканировать любой штрихкод в gbs.market или в программу “Блокнот”



Поддерживает ли программа работу с 2d (двухмерными) сканерами для маркировки (ЕГАИС)?

 

Да, конечно. Если по техническим параметрам сканер совместим с программой – он будет работать.



Можно ли к программе подключить торговые весы, чтобы она считывала вес товара?

 

Да, конечно.



Какие весы можно использовать с gbs.market?

 

Программа умеет работать с торговыми электронными весами от следующих производителей:

* cas
* massa k
* wintec
* АТОЛ
* Штрих-М
* bta
* ics nt
* rongta
* datalogic magellan


Как узнать, что выбранная модель весов работает с программой?

 

Напишите в службу поддержки производителя и модель весов, мы сориентируем по совместимости.



Можно ли подключить к программе весы с печатью этикеток и загружать в эти весы информацию о товарах?

 

Да, такая возможность есть.



Какие модели весов с печатью этикеток поддерживаются?

 

Сейчас нет полного перечня поддерживаемых моделей. Напишите в службу поддержки производителя и модель весов, мы сориентируем по совместимости.



Можно ли с программой использовать эквайринг-терминал, чтобы покупатели оплачивали картой?

 

Да, можно использовать:

* Автономные терминалы – они не требуют подключения и настройки. На них необходимо вводить сумму оплаты вручную
* Интегрируемые – подключаются к компьютеру и работают в связке с программой


Какие автономные терминалы можно использовать с gbs.market?

 

Модель не важна, т.к. автономные терминалы не подключаются к программе



Какие модели интегрируемых эквайринг-терминалов работают с gbs.market?

 

* Все терминалы от СберБанк
* Терминалы, работающие по протоколу inpas
* Терминалы, работающие по протоколу arcus-2

Полный список поддерживаемых терминалов в [статье](https://gbsmarket.ru/kb6/podderzhivaemye-ekvajring-terminaly/). 



Будет ли работать терминал Сбербанка с gbs.market?

 

Да, любые модели, предоставляемые Сбербанком будут работать с gbs.market



Будет ли работать терминал от ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк, Банк Александровский и т.п.?

 

Скорее всего да. Но необходимо уточнить в поддержке банка, что их терминалы работают по одному из протоколов:

* inpas
* arcus 2


Можно ли использовать совместно с программой принтеры чеков, например, вместо кассы?

 

Да, программа поддерживает принтеры чеков



Какие модели принтеров чеков поддерживаются?

 

Программа поддерживает большинство принтеров чеков, которые имеют windows драйвер и определяются в системе как обычный принтер. Если после подключения и установки драйвера принтер появился в Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры, то программа сможет на нем печатать.

Если не уверены в совместимости – напишите производителя и модель в службу поддержки.



Какие модели точно будут работать?

 

Например:

* mprint r58, lp58, g58, g80
* citizen ct-s280
* posiflex aura-6900, 8800
* xprinter xp-d300h, xp-200ii, xp-58


Можно для печати чеков использовать обычный А4 принтер?

 

Да, конечно



Поддерживает ли программа принтеры этикеток?

 

Да, можно использовать принтеры, которые определяются в системе как обычный принтер. В т.ч. поддерживаются принтеры, работающие по протоколу zpl. 

Подробнее о поддерживаемых принтерах этикеток в [статье](https://gbsmarket.ru/kb6/podderzhivaemye-printery-etiketok/). 



Какие модели можно использовать?

 

Например, можно использовать такие:

* zebra lp/tlp 2824, gk420t
* tsc ttp-244 plus
* argox os-2130d
* proton dp-2205
* АТОЛ bp21
* xp-350b

 



Можно ли печатать этикетки на обычном А4 принтере?

 

Да, конечно. Для А4 принтеров есть специальная самоклеящаяся бумага с этикетками разных размеров.



Можно ли к программе подключить дисплей, чтобы покупатели видели товары и цены?

 

Сейчас можно использовать второй монитор, подключенный к компьютеру, в качестве дисплея покупателя. На нем будет отображаться информация о всех товарах в чеке, их ценах, садиках и количестве.  
Устройства “дисплей покупателя” пока не поддерживаются.



Можно ли с программой использовать программируемые клавиатуры?

 

Да, программа умеет работать с pos (программируемыми, торговыми) клавиатурами



Какая клавиатура подойдет?

 

Почти любая. Для программы такие клавиатуры не отличаются от обычных. А их настройка заключатеся в конфигурации горячих клавиш.



Какие модели программируемых клавиатур подходят?

 

Например, можно использовать:

* poscenter s67
* posiflex КВ-4000
* АТОЛ kb-60
* posua lpos-096p-m02
* ШТРИХ-М kb-64k
* heng yu s60c
* checkway kb8001r
* preh msi 60
* ncr 5932-7xxx


Поддерживает ли программа работу с ТСД (терминал сбора данных)?

 

Нет, сейчас не поддерживает. Но можно использовать интеграцию с barcode harvester – это приложение для android, которое работает как ТСД. Напишите нам на почту, чтобы уточнить детали.



Соответствует программа требования законов в сфере торговли?

 

Да, частично. Есть поддержка 54-ФЗ (работа с онлайн-кассами) и 457-ФЗ (Маркировка товаров)



Работает ли программа с онлайн-кассами? Соответствует ли 54-ФЗ?

 

Да, программа поддерживает работу с онлайн-кассами, предает необходимые теги для ОФД, соответствуя основным требованиям 54-ФЗ. Смотрите раздел “оборудование” с перечнем поддерживаемых касс.



У вас можно подключиться к ОФД?

 

Нет, такие услуги мы не предоставляем



Можно ли через gbs.market создать чек коррекции?

 

Нет, сейчас такой возможности нет. Отправить чек коррекции можно через утилиту “Тест драйвера” от производителя ККМ.



Умеет ли программа отправлять электронные чеки?

 

Сама программа не отправляет чеки, но она может отправить команду в кассу, чтобы информация о необходимости отправки электронного чека была отправлена в ОФД. 

Необходимо убедиться, что ОФД предоставляет такую услугу.



Какие версии ФФД поддерживаются?

 

Сейчас поддерживаются версии:

* 1.0
* 1.05
* 1.1

Работает над реализацией поддержки ФФД 1.2



Поддерживает ли программа работу с маркируемыми товарами?

 

Да. Сейчас поддерживаются такие типы товаров:

* Табак
* Обувь
* Лекарства
* Духи и туалетная вода (парфюмерия)
* Шины и покрышки
* Легкая промышленность (одежда, постельное белье)


А как происходит работа с маркируемыми товарами?

 

Это происходит так:

* Подтверждаете накладную через ЭДО
* Товар в базу добавляется как обычный, без ввода кодов маркировки
* При продаже товара программа запрашивает код маркировки
* Сканируете код в появившеемся окне
* Программа отправляет информацию в чек в виде тега 1162
* Далее касса шлет информацию в ОФД, а ОФД в Честный знак


Можно ли принимать накладные прямо из ЭДО?

 

Нет, сейчас нельзя



Поддерживается ли продажа табака в блоках?

 

Нет, сейчас коды маркировки с блоков не поддерживаются программой. Такая возможность появится в будущем.

Сейчас возможна продажа табака в пачках.



Поддерживается ли работа по маркировке в оптовой торговле?

 

Нет, сейчас реализован только функционал для продажи маркированных товаров только в розничном звене



Можно ли использовать вашу программу для торговли крепким алкоголем, пивом?

 

В текущей (6-й) версии такой возможности нет. Но если такая функциональность вам необходима, напишите нам в службу поддержки.



Поддерживает ли программа работу с ФГИС Меркурий?

 

Нет, сейчас не поддерживает



Можно ли как-то удаленно узнавать о работе торговой точки?

 

Да, есть несколько вариантов удаленного контроля:

* Отчеты на электронную почту
* Режим “Дом\офис”


Могу я получать отчеты на email о продажах в конце дня?

 

Да, конечно. Ознакомьтесь с [инструкцией](https://gbsmarket.ru/kb6/nastrojka-otchetov-na-e-mail/) по настройке.



Что такое режим "Дом\офис"?

 

Режим “Дом\офис” позволяет удаленно контролировать неограниченное количество ваших торговых точек. Например, со своего ноутбука вы сможете смотреть остатки товаров, продажи, выручку и другую информацию.  
Для этого необходимо установить программу на свой компьютер и настроить синхронизацию.



Есть ли приложение для android\ios для удаленного контроля?

 

Нет, для 6-й версии программы такого приложения сейчас нет.



Нужно ли покупать лицензию для использоваться программы в режиме "Дом\офис"

 

Да, лицензия подразумевает под собой работу программы на 1 устройстве. Для режима “дом\офис” приобретать лицензию необходимо. При необходимости можно оценить работу в рамках пробного периода



Можно ли из режима "дом\офис" добавлять товары, накладные, редактировать цены?

 

Да, такая возможность есть.



Можно ли в программе добавлять сотрудников?

 

Да, можно добавить неограниченное количество сотрудников



Можно ли назначить права доступа или ограничить функциональность для продавцов, чтобы они не могли, например, смотреть закупочные цены?

 

Да, в программе есть возможность создавать группы сотрудников. Для каждой группы можно настроить свои права доступа. Вы можете ограничить продавцов таким образом, чтобы они смогли только выполнять продажи, без доступа к какой-то другой информации



Можно ли посмотреть, какой сотрудник что и когда делал в программе?

 

Да. Программа ведет историю действий. Вы можете посмотреть историю в Файл – Настройки – Сотрудники. В истории будут видны основные действия, например, удаление товаров.  
Кроме того, продажи, накладные и другие документы привязываются за сотрудником. Т.е. в отчетах вы увидите, какой сотрудник выполнил продажу или создал накладную.



Есть ли в программе возможность расчета заработной платы?

 

Нет, сейчас такой возможности нет.



Можно ли продавать в долг?

 

Да, программа позволяет продавать товары в долг. Для этого в момент продажи укажите сумму “оплачено” меньше, чем стоимость товаров. Программа предложит оформить задолженность.  
Посмотреть список задолженностей и внести по ним платеж можно из главной формы: Контакты – Должники



Можно ли продажу оплатить одновременно и картой и наличными?

 

Да, программа позволяет проводить мультиоплату (смешанную). В момент продажи укажите необходимые суммы отдельно для способа “наличными” и “картой”



Можно ли обслуживать сразу несколько покупателей?

 

Да, такая возможность есть. В Файл – Настройки – Внешний вид вы можете включить необходимое количество “корзин”. На главной форме можно будет переключать между корзинами кнопками pageup\pagedown



Можно ли через программу оформить возврат от покупателя?

 

Да. Откройте журнал продаж, найдите продажу, для которой необходимо вернуть товары и нажмите кнопку “возврат”. Выберите товары для возврата, и укажите способ возврата средств.



Можно ли в момент продажи указывать скидку на товар в чеке?

 

Да, конечно. Скидки можно устанавливать как вручную, так и автоматически правилами системы лояльности.



Есть ли возможность ввода серийного номера\комментария к товару в момент продажи?

 

Да, для категории товаров можно включить запрос дополнительной информации (комментарий, серийный номер) в момент добавления такого товара в чек.



Можно ли сохранить черновик накладной, а принять ее позже?

 

Да, для накладной есть опция “Еще в пути”.

Если у накладной включена опция “Еще в пути”, то при ее сохранении остатки для товаров не будут изменены. Т.е. это “черновик” документа. Это может быть необходимо, когда вы уже подготовили документ, но товар еще фактически не поступил в торговую точку.



Есть взаиморасчеты с поставщиками?

 

а, в программе есть возможность вести учет платежей по накладной. Добавить платеж можно на вкладке “Журнал платежей” в карточке накладной.



Есть ли возможность автоматического ценообразования, чтобы при указании закупочной цены розничная рассчитывалась программой?

 

Да, такая возможность есть. Настроить ценообразование можно в Файл – Настройки – Товары



Можно ли в программе вести базу поставщиков?

 

Да, такая возможность есть. 



Можно ли через программу оформить возврат поставщику?

 

Такой возможности пока в программе нет.



Можно ли в программе вести базу покупателей, клиентов?

 

Да, такая возможность есть в нашей программе. Работать с покупателями можно в Контакты – Список контактов



Можно ли использовать дисконтные карты для идентификации покупателя?

 

Да, программа может находить покупателя по номеру\штрихкоду дисконтной карты



Может ли программа обмениваться покупателями между торговыми точками?

 

Да, возможно настроить синхронизацию через облако. Тогда суммы покупок, баллов и задолженности будут передаваться между вашими торговыми точками. Т.е. покупатель накопив баллы в одной торговой точке, сможет потратить их в другой.



Есть ли в программе система лояльности?

 

Да, конечно. Можно настроить систему скидок или накопление баллов.

 

Можно ли в программе создавать услуги?

 

Да, можно. Для этого в категории товаров укажите тип “Услуги”. Такие товары не будут списываться с остатка.



Есть ли разделение товаров по группам\категориям?

 

Да, конечно. Можно создать неограниченное количество групп товаров с вложенностью. 

Например, в категорию “Одежда” можно добавить подкатегории мужская, женская, детская.



Могу ли я добавить несколько штрих-кодов к одному товару?

 

Да, можно. В карточке товара есть поле для основного штрихкода и поле для ввода дополнительных штрихкодов.



Можно ли объединить два одинаковых товара в одну карточку?

 

Да, такая возможность есть. 

Если у вас появились дубли, то вы можете объединить несколько дублей в одну карточку товара.



Можно к товарам добавить фотографию или картинку?

 

Да, для товара можно добавить неограниченное количество фотографий.



Есть ли у товаров дополнительные поля\свойства?

 

Да, есть. Можно создать неограниченное количество дополнительных полей для ввода дополнительной информации: артикул, производитель, технические характеристики и т.д.



Возможно ли создавать ассортиментный ряд одного товара?

 

Да, такая возможность есть. Для товара можно создать перечень ассортимента. Например, для одежды это может быть размерный ряд. Для красок – цвет. 



Можно ли для товара указать разные цены. Например оптовая и розничная?

 

Да, можно создать правила дополнительных цен. Дополнительная цена привязана к группе контактов. 



Программа сама умеет обновляться?

 

Да, в настройках Файл – Настройки – Дополнительно вы можете указать, как будет себя вести программа при наличии обновления – она может обновляться автоматически или может игнорировать новые версии, если вы отключите автоматическое обновление.



Если программа обновится или я переустановлю ее вручную, я потеряю данные?

 

Нет, ни обновление ни переустановка программы не затронет данные, которые есть в базе данных программы.



Как часто обновляется программа?

 

Есть два канала обновления программы, у каждого отдельный цикл выхода новых версий:

* **Канал “релиз”** – это стабильные версии, которые прошли внутреннее и бета-тестирование. Обновления для этого канала обычно выходят раз в квартал. Периодически мы выпускаем небольшие исправления в рамках этого канала
* **Канал “Бета”** – это тестовая ветка. Программа проходит внутреннее тестирование и в целом стабильна и готова для ежедневного использования, но может содержать недочеты (которые обычно исправляются достаточно быстро). Если хотите использовать новые возможности сразу после их разработки или участвовать в тестировании – можно выбрать этот канал обновления. Здесь новые версии появляются обычно раз в неделю.


Нужно ли платить за обновления?

 

Нет, обновления программы поставляются в рамках приобретенной лицензии. Дополнительной оплаты не потребуется



Можно ли в gbs.market провести инвентаризацию?

 

Да, можно. Создать новую инвентаризацию можно в Товары действия с товарами – Инвентаризация



Можно ли начать инвентаризацию сегодня, а завершить ее на следующий день?

 

Да, конечно. Инвентаризацию можно приостановить и продолжить в любой другой день. 



Возможно ли проведение инвентаризации только для определенной группы товаров?

 

Да, конечно. При создании инвентаризации можно выбрать категории товаров, для которых проводится инвентаризация. 



Можно ли работать с одной базой данных с нескольких компьютеров?

 

Да, программа позволяет работать с одной БД по локальной сети. Например, можно установить компьютер для товароведа, где он будет принимать накладные и несколько компьютеров на рабочие места кассиров.



Сколько лицензий нужно при работе в локальной сети?

 

Для каждого устройства (компьютера) потребуется отдельная лицензия. Т.е. если у вас будет 5 компьютеров – потребуется 5 лицензий.



Можно ли работать по wi-fi?

 

Да, можно. Программе не важно, каким образом создана локальная сеть – по проводу или через wi-fi. Но мы рекомендуем именно проводное соединение, т.к. от этого зависит скорость работы программы в локальной сети.



Можно ли перенести данные с одного компьютера на другой

 

Да, такая возможность есть. Вы можете создать резервную копию на одном компьютере, а потмо восстановить из этой копии на другом.



Можно ли перенести данные из 1С (Тирика, Мой Склад)?

 

Если в используемой вами системе есть возможность выгрузки данных в excel, то да, вы сможете перенести информацию в нашу программу.



Можно ли загрузить товары\накладные\покупателей из excel?

 

Да, такая возможность есть



Можно ли выгрузить данные в excel?

 

Да, практически все данные можно сохранить в excel. Например, каталог товаров можно сохранить так: Товары – Каталог товаров. Далее Файл – Сохранить как…



Есть ли темная тема?

 

Да, включить можно в Файл – Настройки – Внешний вид



Можно ли поменять цвет фона, поставить свою картинку?

 

Нет, такой возможности не предусмотрено.



Есть ли интеграция с интернет-магазинами?

 

Прямой интеграции сейчас нет, но есть возможность выгрузки данных о товарах на ftp-сервер. Эти данные могут использоваться для наполнения интернет магазина. 



Можно ли подключиться программу к crm?

 

Сейчас реализована работа с crm ПланФикс. Подробнее в [статье](https://blog.planfix.ru/planfiks-i-gbs-market-instrumenty-dlya-roznichnoj-torgovli/).



У вас есть свой api?

 

Сейчас нет, но мы работаем над его реализацией



Можно ли оформлять списание товаров через программу?

 

Да, конечно. Создать новое списание можно в Товары – Действия с товарами – Списания



Можно ли перемещать товары между торговыми точками?

 

Да, можно использовать облачную синхронизацию для перемещения товаров между вашими торговыми точками.



Можно ли использовать программу в кафе (кофейне, столовой, ресторане)?

 

Да, в программе есть специальный режим “Кафе”, который покрывает основыне потребности работы в общепите



Есть ли калькуляция блюд?

 

Да, в программе есть возможность создавать “комплекты”, т.е. из нескольких товаров можно создать один другой. Например, для товара “Салат Оливье” можно указать, что порция состоять из огурцов, майонеза, горошка и колбасы в нужных пропорциях. Тогда при продаже салата из остатков будут списаны его ингредиенты.



Можно ли использовать сенсорный экран?

 

Да, программа адаптирована для работы с сенсорными экранами. Для удобства можно включить “экранную клавиатуру” в Файл – Настройки – Оборудование



Есть ли контроль отложенных заказов?

 

Да. Заказ можно сохранить в “активные” и добавить в него блюда по мере необходимости. Когда гость будет готов расплатиться – заказ можно закрыть.



Можно ли создавать схему расстановки столиков?

 

Нет. Сейчас для заказа можно лишь указать номер столика.



Можно ли подключить принтер для кухни\холодного цеха?

 

Сейчас нельзя, но такая возможность скоро появится.



Можно ли зафиксировать мое пожелание по доработке?

 

Да, конечно. Мы фиксируем все пожелания и собираем голоса для существующих запросов. 

Напишите в службу поддержки подробное описание вашего пожелания.



Я хочу, чтобы bfg9000 работала с вашей программой!

 

Пришлите в службу поддержи подробное описание того, что должно появится в программе. 

Если это поддержка нового оборудования – нужны производитель и модель. 

Если новая функциональность – пришлите скриншоты, рисунки и текстовое описание. 



Вы точно реализуете ту возможность, о которой я попросил?

 

Нет. Зафиксируем ваше пожелание, но вероятность его реализации зависит от множества факторов и загруженности разработчиков. 

Сроков реализации мы обычно не озвучиваем.



Мы готовы заплатить 100500 долларов за новую возможность, сделайте для нас поддержку bfg9000!

 

Мы не добавляем в программу функциональность за оплату. Можем зафиксировать, что вы ждете такую возможность и она очень важна для вас. Напишите в службу поддержки.



Я из Кракожии, хочу стать вашим представителем. Это возможно?

 

Мы рады новым сотрудничествам! Ознакомьтесь с информацией для партнеров по [ссылке](https://gbsmarket.ru/for-partners/).



Мы ЦТО и продаем кассовую технику. Можем ли мы продавать вашу программу?

 

Да, конечно. Мы предоставляем скидки партнерам на закупку лицензий. Ознакомьтесь с информацией для партнеров по [ссылке](https://gbsmarket.ru/for-partners/).