Как вернуть деньги за товар в случае мошенничества?

Здравствуйте! У меня следующая проблема - я заказала телефон на сайте интернет-магазина, он был доставлен по почте России как бандероль с наложенным платежом. На почте мне не позволили вскрыть товар до оплаты. Выкупив телефон, обнаружила, что это подделка жуткого качества. В интернете много отзывов о том сайте и упомянут номер телефона менеджера, с которого мне звонили - это мошенничество. Как я могу вернуть деньги? На месте того сайта уже не магазин мобильных телефонов, а "заработок в интернете", поэтому я не могу доказать, что телефон не соответствует заявленным характеристикам. Если писать заявление в полицию - то на чье имя? У меня на бандероли есть только имя отправителя, скорее всего, это просто курьер. Чек имеется (во вложении). Посоветуйте, как действовать. Заранее благодарна!

Здравствуйте, Вам в любом случае нужно обращаться в полицию по факту мошенничества.  

К сожалению, единственная возможность получить свои деньги — предъявить гражданский иск к мошенникам в ходе уголовного дела. Естественно, всё это станет возможным только в случае, если полиция их разыщет.