что означает работа с тикетами?

 

работа с тикетами - это процесс преобразования всех поступающих в компанию обращений в тикеты. преобразование в тикеты происходит независимо от канала, по которому поступает обращение, что обеспечивает более удобное общение и управление клиентским обслуживанием. 

в чем польза работы с тикетами?

 

работа с тикетами полезна, поскольку она позволяет в значительной степени автоматизировать работу с клиентами, облегчить ее и снизить расходы на клиентскую поддержку. кроме того, работа с тикетами положительно влияет на лояльность клиентов, повышает выручку и эффективность работы персонала. 

доступна ли работа с тикетами в системе liveagent?

 

в системе liveagent возможна работа с тикетами. с ее помощью, вы сможете вывести обслуживание ваших клиентов на новый уровень, одновременно позволяя компании работать более эффективно.