Защита прав собственника квартиры перед управляющей компанией ГБУ"Жилищник"
===========================================================================

В моем 16 этажном доме протекает внутренний водосток( который проходит через квартиры со стороны прихожих), заливает 11,12,13этажи.Я живу на 15 этаже и слесаря с инженером настаивают на демонтаже моей стены в прихожей для осмотра и ремонта водостока, утверждают ,что стык трубы находится именно на уровне только моей квартиры, в моей квартире сухо.Пятнадцать лет назад ситуация была похожая, стену в моей квартире ломали ломом для ремонта водостока, технического люка в этом месте изначально небыло, после первого ремонта не установлен, и сейчас они снова настаивают на взломе стены, угрожают судом, если я снова не предоставлю им доступ к водостоку.Каким образом я могу защитить свои права от очередного разрушения стены ГБУ "Жилищником"в моей квартире и от психологического давления руководством компании?Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна!

Если потеки действительно в стене Вашей квартиры и в результате страдают жильца нижерасположенных квартир, разборка этой стены будет неизбежной. Вам нужно потребовать от ремонтников письменное обязательство, что после разборки (взлома) стены они его восстановят, приведут в то же состояние, как и раньше. При этом желательно, чтобы избежать в будущем такого рода взлома стены, потребуйте, чтобы в этом обязательстве они предусмотрели установку в месте подтеков соответствующего лючка (люка). Без такого обязательства согласия давать не следует. Иначе они взломают и уйдут, а после Вам самим придется восстанавливать. 



> Я живу на 15 этаже и слесаря с инженером настаивают на демонтаже моей стены в прихожей для осмотра и ремонта водостока, утверждают, что стык трубы находится именно на уровне только моей квартиры, в моей квартире сухо.Пятнадцать лет назад ситуация была похожая, стену в моей квартире ломали ломом для ремонта водостока, технического люка в этом месте изначально небыло, после первого ремонта не установлен, и сейчас они снова настаивают на взломе стены, угрожают судом, если я снова не предоставлю им доступ к водостоку  
> Татьяна  
> 

Здравствуйте. А чем они все это подтверждают? Какие то планы дома? инженерные схемы? тут важны моменты доказательств. То что они говорят- дело десятое- вы не обязаны этому верить. А вот предоставить документы в подтверждение этих слов- они вам должны. 

На счет они угрожают вам судом- а по какому основанию? я еще пойму если суд со стороны соседей снизу — мол раз не даете доступ значит вы и залили и суд о возмещении вреда, а гбу на каком основании хочет подать в суд — пока не ясно.



> Доступ к квартире предоставляю без проблем, а вот ломать уже больше не позволяю.  
> Татьяна  
> 

Свои обязанности в таком случае вы исполняете. Ломать без вашего согласия- ничего не имеют права. Даже суд на их сторону не встанет.

Я бы рекомендовал поступить так

1 — письмо в гбу с требованием проводить весь ремонт без взлома стены — так и укажите что сделать это не позволите. (Гарантийное письмо как советуют коллеги врятли вам дадут на самом деле, но попробовать- стоит).

2 — если гбу будет настаивать дальше или откажут в обслуживании (или еще что то придумают) — пишите 2 жалобы на их действия — одна в жил инспекцию, 2 — в прокуратуру. Еще хорошо может помочь жалоба в департамент жилищного хозяйства — суть неправомерные действия гбу- отстанут от вас сразу же. Сейчас в москве с этим оч строго.

3 — Выше коллега привел статью 1064 гк на счет вреда- это касается и соседей — вы им вред не причиняли- пока никак это не доказано — поэтому им на вас в суд подавать нет смысла. ГБУ я думаю в суд не пойдет. На счет вреда от гбу — ну эт фантастика на самом деле — без разрешения от вас они на такое не пойдут.



> Каким образом я могу защитить свои права от очередного разрушения стены ГБУ «Жилищником»в моей квартире и от психологического давления руководством компании?  
> Татьяна  
> 

Пусть как минимум обращаются в суд, в суде они должны будут обосновать правомерность своих действий. Кроме того, вы как собственник жилого помещения имеете право на возмещение причиненного вам вреда в случае разрушения стены.

> Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вред  
> 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.  
> 

  


Здравствуйте!

Согласно п. 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ — по мере необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время.

Т.е. допустить представителей УК в жилое помещение Вы должны. Но у Вас нет обязанности соглашаться на взлом стены в Вашей квартире. 

И никакой суд не обяжет Вас это делать 



> Вы правы, доступ я предоставляю без проблем, ломать не соглашаюсь.  
> Татьяна  
> 

Вот этого и рекомендую придерживаться. Закон на Вашей стороне.



> Каким образом я могу защитить свои права от очередного разрушения стены ГБУ «Жилищником»в моей квартире и от психологического давления руководством компании? Спасибо.  
> Татьяна  
> 

Татьяна, в суд они могут обратиться с иском только о нечинении препятствий к осмотру именно данной стены для установления причины протечки. Но заявить об обязании и предоставлении доступа к взлому стену, таких прав у них нет и суд данное требование оставить без удовлетворения.

В связи с чем рекомендую доступ в квартиру предоставить, а вот согласие на ломание стены не передоставлять ( это Ваше право, как собственника)



> Доступ к квартире предоставляю без проблем, а вот ломать уже больше не позволяю.  
> Татьяна  
> 

Верно делаете, либо если они будут ее ломать, то составляйте смету и взыскивайте стоимость работ, материалов и ущерб в суд порядке



> Да, у меня такая мысль есть, взять с них расписку, если инженеры другой вариант ремонта не рассмотрят, то видимо придется стену ломать.  
> Татьяна  
> 

Расписку они не дадут, т.к. они являются сотрудниками организации, либо гарантийное письмо, либо в дальнейшем иск о взыскании средств потраченных на восстановление, либо иск об обязании произвести ремонтные работы



Уточню: гарантийное письмо от ГБУ «Жилищник» требуйте, т.к. восстановить обязаны будут именно они, а не сами сотрудники



Уважаемая Татьяна! Доброго времени суток! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег примите следующее: естественно, без Вашей доброй воли или решения суда никто не вправе вторгаться в Вашу собственность, не говоря уж о разрушении стены… Конечно, надо видеть бы документы (технические) на внутренний водосток (ливневая канализация?), как и ситуацию на месте… Однако, нельзя ли вынести на общее собрание собственников помещений вопрос о размещении водостока в ином месте и герметизации существующего? Если вопрос уже витал несколько лет, то УО также должно было не сидеть сложа руки, дожидаясь пока «гром грянет»… Возможно имеет смысл пригасить эксперта -строителя (причем именно в данной сфере), так как слесарю и инженеру только дай… лом...

Ваша правовая защита заключается в грамотном отписании запросов в УО, как и ответов на те или иные уведомления, так как просто закрытыми замками вопрос не решить… Да и выставить Вас крайней перед нижестоящими этажами не так сложно… Поэтому здесь и надо действовать как в правовом поле, так и в техническом…  



***«Да, у меня такая мысль есть, взять с них расписку, если инженеры другой вариант ремонта не рассмотрят, то видимо придется стену ломать.Спасибо большое!»*** 

***Татьяна*** 

Желательно не расписку, а именно обязательство с указанием срока восстановления и не от слесарей или инженера, которые приходили, а от тех, кто их направил. Да слесаря и инженер и не дадут Вам такой расписки.



Татьяна, Вам необходимо допустить персонал в свою квартиру для указанных целей, однако, прежде, следует ознакомиться с Протоколом и или Решением (то есть официальным документом, отражающим суть происшедшей аварии) и на его основании (это должно быть указано) заключить Соглашение, в котором отразить факт оплаты (возмещения Вам расходов (согласно предварительной смете) на восстановительный ремонт. Причем, во избежание судебных обращений, в связи с невыполнением обязательств оплаты за разрушение, требуйте внесения указанных средств на Ваш депозит (счет). По факту произведенных работ составляйте Акт. Лучше 2 Акта — один как приступят к выполнению в Вашей квартире работ, другой по окончании. Если одного дня не достаточно, повторите все так же. Суда не бойтесь, суд прежде всего обеспечит Вам компенсацию, только уже в соответствии с оценкой независимого оценочного бюро, кстати, так же и надо подходить к определению стоимости компенсаций.



Здравствуйте Татьяна. 

Предлагаю Вам в первую очередь написать заявление в ГБУ в котором отразить Ваше согласие на допуск в квартиру, а также требования о предоставлении технической документации, из которой будет видно, что без разрушения стены в вашей квартире невозможен ремонт водостока, составлении акта в соотвествии с требованиями п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) 

> В случае причинения **исполнителем ущерба** жизни, здоровью и (или) **имуществу потребителя,** общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) **составляют и подписывают акт о причинении ущерба** жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, **содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.** 

если они действительно докажут факт невозможности и заключения соглашения о добровольном возмещении ущерба в случае разрушения стены в квартире. 

Если они откажутся предоставлять документацию и составлять акт, то безо всяких угрызений совести можете запретить им ломать стену и пусть подают в суд и доказывают, что Вы как-то ограничили их действия. Более того, можете написать жалобу в Госжилинспекцию на неправомерные действия ГБУ в связи с непредоставлением информации и нарушения указанных Правил. Заявление пошлите по почте заказным письмом или сдайте в канцелярию ГБУ под роспись о получении на Вашей копии.

Какой-либо документ, о том, что они Вам добровольно возместят ущерб, не принципиален, т.к. если у Вас будет подробный акт, то стоимость восстановительного ремонта будет нетрудно взыскать в судебном порядке, плюс моральный вред, плюс штраф.

Согласно п.153 указанных Правил **исполнитель несет ответственность за вред, причиненный** жизни, здоровью или **имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств,** необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

**Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.**  
154. Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).