возврат товара

уважаемые коллеги! помогите, пожалуйста! как правильно оформить возврат товара (мы поставщики, нам возвращают) без оснований. просто у покупателя изменился проект, поэтому они у нас будут покупать другой товар. вообще вправе ли мы без оснований принять этот возврат? и как его оформить правильно?

наталья, это правило относится только к розничной купле-продаже, то есть продается товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 гк рф).
а здесь ситуация иная - товар как раз закупался для проекта, т.е. для предпринимательской деятельности.
так что самое правильное - просто обратной реализацией оформить, для всех будет меньше головной боли.

возможность (или невозможность возврата) по основаниям, отличным от установленных законодательством, должна быть описана в договоре. иначе вы просто договариваетесь с покупателем, что согласны принять ранее отгруженный вами товар, но это оформляется не возвратом, а обратной реализацией. то есть ваш покупетнль отгружает это товар, и уже вы выступаете покупателем.

если ваш покупатель принял к учету купленный у вас товар,тогда у него возврат пройдет как реализация,и никак иначе.а у вас,соответственно,как приход,если товар у покупателя не был принят к учету,то это будет просто возврат,накладная на возврат товара,сторнируете все проводки.счет-фактуру,выписанную вами ранее на отгрузку,проводите по книге покупок под своим же номером,но датой возврата товара.

даже если товар покупателем принят к учету, но обнаружены скрытые дефекты или брак, производится возврат товара, а не обратная реализация.

тогда каким образом надо это оформить? обратной реализацией???? если не обратной реализацией, то какими документами оформить этот возврат?

в вашем случае нужно оформлять обратной реализацией.

обратная реализация возможна в случае только с покупателем-юридическим лицо.?как быть, если покупатель - физ лицо? у нас покупают товар как юл, так и фл.... на данный момент нам идет возврат от юл, оформляем как обратная реализация. а если физик нам захочет вернуть товар (физики у нас тоже покупают по безналу, мы им выдаем счф, накладную), как в таком случаем оформить возврат?

тут непонятно, для себя они покупали или еще для чего. мы им продавали вентиляторы (13 штук), может, они решили поставить просто другие вентиляторы по проекту в каком-то помещении. я не знаю, для себя они берут или нет. они заказали у нас другие вентиляторы, а эти хотят вернуть.

продавец исполнил свои обязательства по договору купли-продажи надлежащим образом, и право собственности на товар перешло к покупателю.
а если право собственности перешло к покупателю, то передать право собственности на товар первоначальному владельцу товара (поставщику) бывший покупатель может только на основании отдельного договора купли-продажи, в котором он уже сам выступает продавцом.雧

у нас договора с ними нет, мы им просто выставляли счет.

я ничего против обратной реализации не имела, просто ответила на вопрос, может ли поставщик принять обратно товар, если он выполнил свои обязательства по договору.

у нас договора с ними нет, мы им просто выставляли счет.雧

если у вас нет договора, то от возврата товара вообще можно отказаться.

уважаемые коллеги! 
мы с этим покупателем не заключали договор, мы им просто выставляли счет. продали вентиляторы. а им они не подошли, у них планы изменились, понадобились другие вентиляторы. первые вентиляторы они хотят вернуть, а новые купить. как в такой ситуации быть? принять первые вентиляторы обратной реализацией? новые вентиляторы мы им будем продавать по новому счету.
и как быть с возвратами от физ лиц, которые покупали у нас по безналу? мы им выставляли только счф и накладную.

а как же 14 дней? 14 дней еще не прошло с момента продажи...

раз договора не было, то выхода нет.придется забирать товар. по оформлению уже все сказано...

если брак-тогда конечно,никакой реализации.но в данной ситуации у покупателя,как пишут,просто поменялись планы.

целесеобразнее все-таки (может на будущее) заключать грамотный договор, где прописать все условия сделки. а если завтра у них опять изменятся планы? вы так и будете постоянно забирать и менять качественный товар. они акцептовали счет, ничего против этого не имея, оплатили его, а теперь планы поменялись. абсурд какой-то. согласна с натальей кручининой, я бы не стала забирать обратно товар. может как вариант просто переделать документы на тот товар который они забирают вновь, разницу или доплатить или вернуть. может такое возможно?

счет - это простая форма договора.но неважно.когда у вас прошла эта реализация?если в текущем квартале,так может проще всего переделать старую накладную,убрать из неё первые вентиляторы,включить нужные,то же самое со счет-фактурой и счетом.покупатель доплатит разницу,вернет вам ранее полученные документы и ненужные вентиляторы,а вы им -то,что нужно и изменённые документы?

я так и хотела сделать... еще и с покупателем общаюсь не я, а директор. получается "испорченный телефон", вроде они хотят вернуть со всеми возвратными бумагами... спрашивается только, с какими?!

и все-таки, как быть с возвратами от физ лиц, купивших у нас товар в розницу, но безналу?

попробуйте сами пообщаться с покупателем. вы знаете свою номенклатуру товара, узнаете, что они хотят. предложите переделать документы и заключить договор. мне, кажется, так вы выйдете из сложившейся ситуации без потерь.

прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной (в печ.форме можно на торг-12 подписать "накладная на возврат товара"), которая составляется в двух экземплярах: один прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар (п. 10.3 методических рекомендаций). если покупатель предъявил кассовый чек, который содержит несколько наименований товаров, а возвращает один из них, торговая фирма может снять для себя копию чека и вернуть оригинал покупателю.
обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлычков.

подскажите пожалуйста - кто знает - как оформлять возврат рассола с огурцов - покупатель берет бочками - за рассол не платит а возвращает нам - а мы в свою очередь нашему поставщику. какие проводки и документы. 
помогите плиз!!первый раз работаю с таким товаром...

добрый день. новый вопрос задавайте в новой теме. читайте, пожалуйста, правила форума.