что такое ozon?

 

ozon - первый и ведущий в отрасли онлайн-ритейлер в россии. впервые он был создан в 1998 году. это одна из крупнейших онлайн-платформ электронной коммерции, охватывающая несколько различных ниш и категорий. ozon предлагает более 2 миллионов наименований в 24 различных типах (sku означает единицу хранения, она используется розничными торговцами для идентификации и отслеживания запасов или запасов). кроме того, он может похвастаться более чем 2 миллионами активных пользователей в день.  
этот московский ритейлер часто называют «амазонка россии». это происходит главным образом благодаря разнообразию того, что он продает (dvd-книги, электроника ...), а не из-за чрезмерного заявления о том, что он является одной из самых разрушительных и влиятельных компаний xxi века. тем не менее, ozon постоянно формирует развитие электронной коммерции в россии.  
несмотря на то, что российская почтовая служба просто не соответствует стандартам в западной европе и за ее пределами, ozon все же удается решить эти проблемы, чтобы доставить клиентам приятный опыт, даже принимая во внимание культурные проблемы. например, многие производители в россии не привыкли производить такие значительные запасы, многие клиенты по-прежнему предпочитают платить наложенным платежом, когда электронная коммерция и обслуживание клиентов также могут стать серьезной проблемой.  
несмотря на эти проблемы с инфраструктурой, ozon стоит в своей отрасли, чтобы выполнить свою миссию по революции в сфере розничной торговли в россии. ozon поставки имеют высокий стандарт, и ozon продавцы и покупатели могут свободно использовать ozon функции отслеживания. с учетом того, что за последние несколько лет в компанию было вложено более 8000 сотрудников и в нее были вложены крупные инвестиции, это захватывающее время для покупателей в россии и за ее пределами.



ozon отправляет на международном уровне?

 

ozon доставляет некоторые товары за пределы россии, но стоимость и время доставки, конечно, будут зависеть от страны, в которой вы живете, и будут рассчитаны при оформлении заказа. кроме того, таможенная служба вашей страны может запросить дополнительные платежи за другие пошлины и налоги. они могут даже попросить вас указать детали документа, удостоверяющего личность. эти детали можно уточнить заранее в таможенном отделе.  
когда вы размещаете заказ с ozon, убедитесь, что вы тщательно вводите свой адрес доставки и почтовый индекс. затем дважды проверьте свои данные, прежде чем, наконец, отправить заказ. если ваша информация введена неправильно, время доставки может увеличиться, и вы можете столкнуться с дополнительными расходами.  
что касается доставки ozon в сша, существует целый ряд подарков и предметов, которые могут быть доставлены. например, в сша доступно более 20 категорий вещей, включая детские игрушки для одежды и даже кондитерские конфеты! вдобавок ко всему, почти все из них доступны для доставки авторитетным поставщиком доставки в форме dhl express или ups, не говоря уже о функциях отслеживания ozon.  
однако следует отметить, что некоторые бренды просто недоступны за пределами россии. например, columbia, sketchers, merreil, speedo и zeiner не поставляются по всему миру.



сколько времени займет доставка моего заказа ozon?

 

обычно доставка ozon занимает от 1 до 9 рабочих дней, но это может варьироваться в зависимости от товара, который вы заказываете. если вы отправляете доставку через ups на международном уровне, вы, к сожалению, не сможете получить груз весом более 5 кг. кроме того, вы не сможете заказать товары на сумму более 150 долларов сша.  
опять же, правила доставки, которые изложены здесь, могут зависеть от того, какой тип продукта вы заказываете. когда вы доберетесь до оформления заказа, вы увидите точную стоимость доставки + сроки доставки, прежде чем сделать платеж.



есть ли у ozon возможность бесплатной доставки?

 

к сожалению, если вы совершаете покупку из-за рубежа, при совершении покупок с ozon не предоставляется бесплатная доставка. тем не менее, в россии, несколько факторов могут дать вам право на бесплатную доставку при доставке ozon, в зависимости от покупки, которую вы делаете.  
для начала, если вы являетесь участником премиального сервиса ozon, вы получите 100% бесплатную доставку  
на все поставки ozon независимо от того, где вы находитесь в стране, и вы также будете иметь право на бесплатную доставку, если вы заказываете товары для супермаркетов на сумму более 50 долларов сша.  
любой другой заказ на сумму более 50 долларов сша может быть доставлен бесплатно, но только в местный пункт получения или почтовое отделение. однако это относится только к зонам 1 и 2 страны (обе на западе). другие требования, предъявляемые к бесплатной доставке, включают заказы через мобильное приложение и одежду и аксессуары на сумму более 7 долларов сша.



как я могу отслеживать мою ozon доставку?

 

чтобы использовать функцию отслеживания ozon, вы можете проверить на странице заказов. каждый раз, когда изменяется статус вашей доставки ozon, вы получите электронное письмо от ozon. здесь вы можете найти номер для отслеживания вашего заказа, и вы можете легко использовать платформы, такие как ship24, чтобы узнать местоположение вашего точного рецепта. с такими сайтами, как ship24, отслеживать ozon очень легко.  
ship24 сотрудничает с национальными почтовыми службами со всего мира, включая ups, китай, royal mail и многое другое. все, что вам нужно сделать, это зайти на домашнюю страницу ship24 и ввести номер для отслеживания на странице заказа ozon, чтобы узнать местоположение вашего заказа. никогда еще не было так просто, чтобы знать, где находится ваш заказ.



как я могу связаться с ozon?

 

если вы хотите связаться с ozon по вопросу доставки или возможного возврата, вы можете сделать это с помощью следующих контактов.  
однако сначала убедитесь, что собрали все подтверждающие доказательства по вашему делу и сделайте фотографии и снимки экрана с любой информацией, которая может предоставить доказательства от вашего имени.  
затем вы можете связаться с международной службой поддержки ozon по телефону +7 (495) 232 10 00. кроме того, вы можете связаться с ними по электронной почте support @ ozon. ру . кроме того, у них есть функция чата на своем веб-сайте, где вы можете поговорить с членом их команды поддержки в режиме реального времени.