Для чего нужна сквозная аналитика, если уже подключен Google Analytics?

 

Сервис сквозной аналитики позволяет свести данные из совершенно разных систем в одну и увязать их все в понятные и прозрачные отчеты. Google Analytics собирает данные с сайта и с Google Ads. Отправлять данные по бюджетам Яндекс.Директа или myTarget, сделки и суммы сделок из CRM или другие данные неудобно. При помощи сквозной аналитики, в одном отчете вы можете получать все необходимое, чтобы видеть полную картину от показов рекламы, бюджетов на нее, до целевых действий, сделок и ROI. Не нужно ничего загружать руками, все данные будут собираться автоматически и отображаться в удобных отчетах и наглядных дашбордах.



Что нужно для того, чтобы настроить сквозную аналитику?

 

Первый шаг – зарегистрироваться в личном кабинете и установить на сайт код для отслеживания трафика на сайте. Второй – настроить интеграции с необходимыми сервисами и CRM. Как правило, это рекламные площадки, откуда мы получаем данные о расходах, показах и кликах, системы учета лидов: колл-трекинг, чат, формы, CRM для получения данных по сделкам и суммам сделок.



Для всех ли подходит аналитика? Возможно есть отрасли бизнеса, которым она ни к чему?

 

Сквозная аналитика подходит для любого бизнеса, в котором есть расходы на маркетинг. Важно понимать, какие рекламные каналы работают эффективно, а какие просто сливают деньги. Именно сквозная аналитика помогает отследить каждый рубль маркетингового бюджета вплоть до сделки и ROI. Подробные отчеты от показов рекламы до сделок дают возможность анализировать эффективность разных каналов, правильно перераспределять бюджет или вовсе отказываться от рекламных размещений, если они не приносят клиентов.



Нужна ли сквозная аналитика для совсем небольшой компании?

 

Да, если у вас есть рекламный бюджет. Даже, если у вас небольшая компания, важно понимать, что реклама должна приводить клиентов и приносить прибыль.



Какие задачи решает системами сквозной аналитики?

 

Основные задачи, которые ставятся перед системами сквозной аналитики - это прозрачный анализ ppc рекламы и продаж. Но это далеко не все, с чем можно работать в рамках системы. Достаточно часто делается анализ сайта, мобильных приложений, колл центра, доставки, поддержки продукта, SMM. Все данные по этим направлениям также можно собрать и переработать в простые для понимания отчеты и дашборды. Сами системы сквозной аналитики могут быть как полностью разработанными с нуля, так и иметь коробочные решения. Подключить как сервис "из коробки" возможно только для проектов, которые находятся на начальной стадии развития. Если проект крупный, в нем сложные процессы и логика, то единственный вариант построения сквозной аналитики – это разработка системы с нуля.



Что такое CRM-маркетинг?

 

CRM-маркетинг — это прямая коммуникация с клиентом, основанная на знаниях о нем. Сегментирование клиентов, разделение их по поведенческим, гендерным и территориальным признакам позволяет максимально персонифицировать предложение. Уникальное предложение для каждого клиента, опирающееся на знания о его поведении на сайте, о прошлых покупках и предпочтениях, увеличивает конверсию и повышает лояльность.