⚖️ Можно ли оформить извещение через «Помощник ОСАГО», если у участников ДТП имеются разногласия?

 

Нет, одно из обязательных правил использования «Помощника ОСАГА», да и европротокола вообще, отсутствие разногласий.

⚖️ Каков лимит возмещения ущерба по ОСАГО при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа?

 

Максимальные страховые выплаты будут ограничены 100 000 рублей, если при оформлении не использовались фотографии, и 400 000 рублей, если фото применялись.

⚖️ Зачем нужен экран мобильного приложения «Мои полисы»?

 

Это удобный инструмент для обладателей нескольких полисов. Их можно назвать в удобном для водителя формате, и быстро выбирать для оформления ДТП.

⚖️ Необходим ли интернет на месте ДТП для оформления извещения о ДТП в виде электронного документа?

 

Да. Для оформления необходимо обмениваться информацией с РСА, порталом Госуслуг, между участниками. Поэтому наличие интернета является обязательным. Причем как для участника, вносящего данные в приложение, так и для второго, который будет только подтверждать – делается это так же с использованием сети.

⚖️ Может ли участник «В» скорректировать информацию в полученной им заполненной форме?

 

Нет. Второй участник ничего изменить не может. Но он вправе отказаться от подписания и тогда документ «вернется» к первому участнику, который сможет внести исправления.

⚖️ Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку?

 

Выполните следующие действия:

1. Проверьте наличие подключения к сети интернет, если все в норме, то:
2. Проверьте отключены ли программы файерволы. Если да, то:
3. Уточните не зашли ли вы в систему с правами администратора (root-правами). Если нет, то:
4. Сообщите об отсутствии работоспособности в техподдержку приложения по e-mail: [mp\_rsa@autoins.ru](mailto:mp_rsa@autoins.ru).


⚖️ Как изменить номер водительского удостоверения в "Помощнике ОСАГО"?

 

Так как данные об участниках подтягиваются из их профилей ЕПГУ, то и самой доступной возможностью сообщить о смене водительского удостоверения будет изменение его параметров на Госуслугах. Более того, Участнику b другой способ и не доступен.

С возможностями Участника А существуют определенные разногласия. Так, на первых этапах тестирования системы менять параметры ВУ можно было в момент первоначального ввода данных о ДТП, однако позже подобная функция была заблокирована, и теперь Участник А так же имеет возможность изменить номер прав только через Госуслуги. Как будет выглядеть функционал после полного внедрения «Помощника ОСАГО» точно сказать нельзя.