Как доставляют карту?

 

Получить выпущенную карту может только клиент в отделении ФОРАБАНК. Такой услуги, как доставка, финансовое учреждение не предлагает.



Как активировать карту?

 

Активация счета возможна несколькими способами:  

1. В офисе банка;  

2. Через информационный центр;  

3. В банкомате путем ввода пин-кода;  

4. В личном кабинете.



Как узнать состояние счета?

 

Актуальный остаток по карте можно посмотреть в банкомате или интернет-банкинге. С соответствующим запросом также клиент может обратиться на горячую линию или в отделение ФОРАБАНК.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Написать заявление на перевыпуск пин-кода можно в офисе банка или изменить его в личном кабинете.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты осуществляется на основании письменного заявления ее владельца. Документ нужно составить в ближайшем отделении ФОРАБАНК.



Как заблокировать карту?

 

Временно ограничить операции по карте можно через информационный центр. Клиент должен сообщить сотруднику ФИО, данные паспорта и кодовое слово. После успешной идентификации менеджер временно заблокирует счет. Если нужно карту заблокировать навсегда, то подается письменное заявление в офисе банка.



Как закрыть карту?

 

Для закрытия счета необходимо погасить задолженность по счету. Обратиться к сотруднику в отделении финансового учреждения и составить соответствующее заявление. Счет закрывается через 45 дней.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Подробную информацию о продуктах банка и действующим тарифам можно получить в информационном центре. Бесплатные звонки принимают по номеру 8-800-100-98-89. Также свой вопрос всегда можно задать в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).