Как быть, если товар не соответствует моему заказу?

Получила товар на почте, дома вскрыла, оказалось, там совсем не то, что я заказывала, звоню на номер, линия занята, с продавцом связаться не могу, что делать?  
 

 Как можно вернуть деньги?  
 

Добрый день, Наталья!   
 

Для начала напишите продавцу претензию и отправьте её регистрируемой почтой, сохранив себе ей копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней со дня отправки. Если откажется исполнить Ваши требования или не ответит, тогда можете обратиться в мировой суд по месту Вашего проживания.