Что делать, если мой компьютер украли из сервисного центра?
===========================================================

Подскажите пожалуйста, как поступить. 

 Сдавал компьютер в сервисный центр на платный ремонт. Центр ограбили, компьютер унесли. Администратор утверждает, что в полицию они обратились . 

 Вопросы: 

 имею ли я право увидеть талон, свидетельствующий о том, что они действительно обратились в полицию? 

 нужно ли мне писать заявление? И если нужно, то какое - о краже, или какое-то иное? На центр, или на условного вора? 

 насколько я знаю, центр обязан в такой ситуации возместить стоимость утраченной вещи. Кто должен оценить эту стоимость и как мне взаимодействовать с сервисным центром до обращения в суд (есть ведь какие-то досудебные разбирательства)? 

 Вообще, что делать? 

 Заранее спасибо.

Здравствуйте, Александр.   
 

В данной ситуации, принимая компьютер на ремонт, сервисный центр несет ответственность за его сохранность как профессиональный хранитель (ст. 906, 901 Гражданского Кодекса РФ).  
 

Согласно ст. 901 ГК РФ,

> Профессиональный хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы, либо из-за свойств вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не должен был знать, либо в результате умысла или грубой неосторожности поклажедателя.

Таким образом, в описанной вами ситуации сервисный центр обязан в полном объеме возместить стоимость утраченной вещи. До обращения в суд вы вправе направить претензию с требованием возместить стоимость утраченного компьютера. Его стоимость можете рассчитать на основании чеков (копии чеков можете приложить к претензии). Если чеки не сохранились, то можете самостоятельно рассчитать рыночную стоимость на основании цен местных магазинов.