Является ли это преступлением и как вернуть документы?

Риэлторская компания при расторжении договора требует выплаты неустойки в размере 5% от квартиры за расторжение и удерживает оригиналы правоустанавливающих документов.

 Является ли это преступлением и как вернуть документы?

Если вы передавали документы по описи, то можно через суд требовать возврата. А 5 % от стоимости квартиры должно быть предусмотрено договором, если такого условия нет, то и требовать ни чего не могут