Обязан ли сервисный центр забирать данный оригинал документа?
=============================================================

Сервисный центр отправил гарантийный товар на ремонт заводу изготовителю. Получено заключение от завода "товар исправен, гарантийному обслуживанию не подлежит". Покупатель обещает подать жалобу в общество защиты прав потребителей. 
 Вопрос:
 оригинал экспертного заключения завода изготовителя остается в сервисе по гарантийному ремонту для защиты в суде или передается покупателю? Мы отдали покупателю копию, заверенную печатью организации и подписью директора.

Здравствуйте, все верно.   
 

Ст.18 ЗПП РФ не обязывает вас отдавать потребителю оригинал. Вы фактически ознакомили потребителя с результатами передав надлежащим образом заверенную копию.  
 

В последующем, если будет необходимо, оригинал будет предоставляться вами на обозрение суда.