Что можно предпринять, если банк требует вернуть кредит, который не брали?

Моей сестре пришло письмо из Банка Траст о том,что за ней числится задолженность в сумме 348 тыс.руб.Она не брала этот кредит\_это уж я точно знаю..Якобы в 12 г. она брала кредит.Но она не брала.Звонили в Банк.Они говорят то же самое.Подскажите,что делать?

Оксана, добрый день!  
 

Попросите в банке предъявить кредитный договор, заключенный с Вашей сестрой. Если его не имеется, то волноваться не о чем. В любом случае банк (или его правопреемник) будет взыскивать задолженность через суд и должен будет подтвердить документами наличие договорных отношений и обязательств Вашей сестры. В зависимости от того, какие документы будут предъявлены банком, можно будет уже строить алгоритм действий.