Правомерно ли УК не предоставляет договоры и тарифы жильцам, ссылаясь на сайт?

Здравствуйте, на дворе уже февраль, а УК не дола нам договор и тарифы, ничего с жильцами не согласовывала, на вопрос этот по телефону отвечает, что все есть на сайте компании, подскажите это вообще правомерно.

Здравствуйте!  
 

Нет, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию города.В соответствии со статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ  письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.