Как заставить организацию выполнить гарантийный ремонт автомобиля

Здравствуйте!  

Организация, продавшая мне автомобиль, отказывается выполнить гарантийный ремонт (неисправность двигателя) в связи с отсутствием (потерей) сервисной книжки; но — по их же совету — я написал заявление на её восстановление. Обещали оформить за две недели, но прошло уже два с половиной месяца… Как заставить организацию выполнить гарантийный ремонт?  

Заранее спасибо за ответ! С уважением, Игорь Григорьевич.

Здравствуйте, Игорь Григорьевич! Вы обращались с письменной претензией произвести гарантийный ремонт двигателя? Есть доказательство обращения в СЦ по данному факту?