Как наказать мошенника, могу ли обратиться в полицию?

Здравствуйте! Купила некачественный товар (экшн-камера) с рук! Хочу вернуть. Продавец не берет трубку. Что делать? Могу ли я обратиться в полицию!??? Как наказать мошенника???

Здравствуйте, Юлия! У Вас есть какие-либо доказательства сделки, как то: договор, расписка о передаче денежных средств за товар, свидетельские показания, переписка в электронной почте (в которой Вы договариваетесь о сделке), объявления этого лица о продаже товара на каких-либо сайтах и т.д.? Если Вы никак не можете подтвердить что приобретали именно этот товар именно у этого человека, то полиция просто не примет Ваше заявление.

С уважением, Шамсутдинов Рафаэль