Как быть, если исполнителем не представлен весь пакет документов?

Добрый день. При заключении договора купли-продажи на изготовление мебели по индивидуальным размерам Заказчика , Исполнителем не была предоставлена спецификация к договору с указанием количества и стоимости используемых материалов. Также, при сборке мебели, акт был подписан в единственном экземпляре и передан сотрудникам магазина. Подскажите, были ли в этой ситуации нарушены мои права, как потребителя?

Анна, здравствуйте!  
 

На основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», вам необходимо письменно предложить подрядчику исправить все недостатки или полностью переделать работу в течение 7 дней. Если подрядчик не успеет или проигнорирует ваше требование, тогда нужно заявить о расторжении сделки и возврате оплаты. Как вариант, вы можете доделать работу самостоятельно или привлечь третьих лиц и потребовать компенсировать свои расходы.   
 

За нарушение сроков исполнитель обязан выплатить вам неустойку — 3% цены работы за каждый день просрочки. Если цена работы отдельно не прописана в договоре (например, когда договор сразу на изготовление и установку), то неустойка считается от общей цены заказа. Кроме того, если исполнитель устранил каждый изъян или переделал с самого начала, он все равно заплатит неустойку, поскольку первоначальные сроки были нарушены.   
 

Хорошо, что вы обратились к исполнителю письменно. Вам ответят на претензию в течение 10 дней. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд. Сможете вернуть деньги за работы, все расходы, пеню, штраф и моральный вред.