Исчисляется ли срок ремонта после подачи заявления, если товар еще не забрали?

как рассчитывается 45 дней на устранение неисправностей дивана, в том случае если заявление оформлено месяц назад, а диван даже не забрали на ремонт так как компания не знает найдет ли комплектующие дивана. В данном случае компания уже нарушает или нет? могу ли я сейчас оформить повторно претензию и потребовать вернуть деньги?

Добрый день!  
 

Скажите пожалуйста, в какой форме был оформлен срок устранения недостатков? Только заявлением?  
 

По общему правилу, недостаток товара должен быть устранены незамедлительно. Модно договориться о сроке, но не более 45 дней. П. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей.  
 

В любом случае, они должны были начать устранение не с момента как они заберут диван, а с момента как получили претензию.  
 

Рекомендую писать новую претензию напрямую в Роспотребнадзор.