Как можно вернуть деньги за диван в мебельном магазине?

Написала заявление на возврат денежных средств в магазин "Много мебели" ,прошло 10 дней ответа нет.Я отказалась от дивана,так как его слишком долго доставляли.Куда в таком случае обращаться дальше?

Добрый день, Екатерина.  
 

Дальше уже только в суд.  
 

> Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю  
>  
> 
>  1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.  
>  
> 
> 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:  
>  передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;  
>  **возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.**  
>  При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.  
>  3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.  
>  
> 
> 

Кроме неустойки указать о взыскании штрафа 50% стоимости товара и моральный вред.  
 

Плюс к этому судебные расходы.  
 

Екатерина, если требуется помощь в составлении иска — обращайтесь. помогу.