Куда можно обратиться, если перевела деньги мошеннику?

Добрый вечер! 

У меня следующая ситуация , я с Карты Сбербанк перевела денежные средства абоненту МТС на номер 

он представился совершенно под другим именем, как я выяснила потом , в компании МТС номер принадлежит другому человеку, после получения денежных средств, данный человек перестал выходить на связь , куда мне можно обратиться в данном случае?

Добрый вечер, Наталья. Напишите письменное заявление на имя руководителя МТС, что платеж производен Вами ошибочно и приложите документ об оплате. Просите, чтобы денежные средства вернули Вам на банковскую карту, так же можете обратиться в офис Сбербанка, там рассматривают подобные обращения в течении 45 дней. Какую сумму Вы перевели на номер телефона? Что послужило основанием для перевода денежных средств?