Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Air New Zealand? 

 

 Вы можете зарегистрироваться онлайн на рейс с помощью компьютера или мобильного устройства. 

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Air New Zealand? 

 

 Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета в случае отмены рейса или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса составляет более пяти часов. 

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Air New Zealand? 

 

 В случае потери чемодана нужно немедленно пройти к стойке потерянного багажа. 

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Air New Zealand? 

 

 Можно сдать билет, вернув его стоимость (за вычетом пенни за услугу сдачи, топливных сборов и сборов аэропорта). 

Какие условия предоставляет авиакомпания Air New Zealand при путешествии с детьми? 

 

 Для детей предоставляются бесплатные интерактивные игры и детское меню. 

Предоставляет ли авиакомпания Air New Zealand бесплатное питание на борту самолета? 

 

 Бесплатное питание и напитки предоставляются. 

Предоставляет ли авиакомпания Air New Zealand дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями? 

 

 Если вам необходима дополнительная помощь со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию: - в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию; - во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.