Обмен опытом: секрет успеха и несколько правил, чтобы стать успешным мастером: Всё о продажах в журнале Ярмарки Мастеров

Обмен опытом: секрет успеха и несколько правил, чтобы стать успешным мастером

Я живу на Ярмарке Мастеров более четырех лет. Именно живу. Данный сайт стал для меня вторым домом. Я просыпаюсь в нем и засыпаю с ним. А днем проходит моя бурная творческая деятельность наряду с мыслями о том, как стать успешнее. И это естественное желание каждого мастера. Хочу поделиться своим не очень большим, но полезным опытом.

Правило первое — найти источник вдохновения и воплотить идею в жизнь.

Мой магазинчик на Ярмарке Мастеров появился в результате огромной любви к Павловопосадскому рисунку и эта любовь не давала мне покоя. Мне очень хотелось приобщиться к процессу творчества с использованием нашего знаменитого российского бренда — Павловопосадского платка. Я знаю, у многих сложилось мнение, что Павловопосадский платок — это что-то слишком винтажное, старомодное и не молодежное. С этим я точно не могла согласится и решила воплотить в жизнь изделия из Павловопосадского платка. Так появилась идея.

Правило второе — покупателю должно быть приятно находиться в вашем магазинчике.

Так вот, далее. Идея есть. Теперь нужно сделать так, чтобы покупателю было интересно и приятно находиться в вашем магазинчике. А что для этого нужно?

1) Красивый баннер, который отражает ваше направление творчества.

Тут нужно постараться. Может быть даже привлечь других мастеров своего дела. Например для создания вашего баннера или для создания правильных и четких фотографий. Кстати, сказать, я свой баннер создавала при помощи мастера, которого я нашла здесь же — на просторах Ярмарки Мастеров.

2) Четкие, красивые и правильные фотографии.

А чтобы сделать «правильные» фотографии, я изучила много материала на Ярмарке Мастеров и пользовалась советами многих опытных фотографов и не только. Правильная фотография товара — это залог успешной продажи. По фотографии товара у покупателя складывается непосредственное мнение о вас, как о продавце.

«Правильная фотография», если коротко и не вдаваясь в подробности, то это когда на фотографии не присутствуют посторонние предметы из вашего интерьера (обои, шторы, ваша мебель, ваши предметы интерьера, за исключением постановочных элементов), правильно подобран фотофон (он не должен отвлекать покупателя от вашего товара), должно быть правильно подобрано освещение (здесь придется побороться с тенью). Я всегда делаю фото только при дневном свете.

3) Точное, подробное и понятное описание вашего товара.

Про товар нужно написать так, чтобы у покупателя оставалось как можно меньше вопросов. Как если бы вы сами его покупали. Поставьте себя на место покупателя. Ну и обязательно следует точно указать все параметры товара: размер, цвет, материалы и свойства товара. И в этом нам очень помогут ключевые слова. Обратите на это большое внимание. Это важно. Ведь при помощи ключевых слов нас находят покупатели.

Правило третье — оптимальное ценообразование.

Помимо определения фактических затрат, вы должны взять в расчет еще несколько факторов: спрос на ваш товар, сложившуюся конкуренцию, сезонность товара. Ну и конечно нужно радовать покупателя своими акциями и скидками и еще желательно принимать участие в акциях Ярмарки Мастеров: например Черная пятница, Big Sale и др. Тогда покупатель вас увидит, возьмет вас «на заметку» и будет ждать следующих акций от вас. И одновременно будет в курсе вашего ассортимента.

Правило четвертое — разнообразие ассортимента.

Этот пункт самый любимый и самый творческий. Покупателю важно разнообразие товара. Но разнообразие должно быть таким, чтобы покупатель не устал и не растерялся при виде всего объема представленного. Для этого мы не забывает подразделять товар по Коллекциям. На примере моего магазина — это шерстяные снуды, шелковые снуды, мужские снуды и т.д. Покупатель вам будет благодарен за оптимизацию поиска. Ну и в моем случае имеет место такое понятие как «сезонность» товара. Поэтому когда тепло, то активно выкладываем шелковый и хлопковый товар. А на теплые товары делаем скидки и акции. И наоборот.

Правило пятое — напоминать о себе.

Этот пункт самый важный. Нужно постоянно о себе заявлять и напоминать. Здесь есть несколько способов.

1) Реклама магазина. Это наша заветная и любимая кнопочка, которая расположена под нашим профилем . Это платный, но очень действенный ресурс на Ярмарке Мастеров. Плата не большая, но результат хороший. Здесь можно создавать несколько рекламных кампаний.

2) Создаем коллекции со своими работами и работами других мастеров. Не забываем голосовать за коллекции наших друзей. Друзья будут нам благодарны и в ответ будут голосовать за ваши коллекции. И тогда у вас появляется шанс попасть на Главную страницу Ярмарки Мастеров со своей коллекцией или со своей работой в составе коллекции друзей. И тогда ваши работы увидит огромное количество посетителей Ярмарки Мастеров.

3) Пишем блоги и публикации. Так о вас узнает все больше новых посетителей Ярмарки. Вам ведь есть о чем рассказать.

4) Заводим новых друзей и активно дружим с ними, поддерживаем их. Эта дружба очень взаимна и полезна. Голосуем за коллекции друзей и они в ответ голосуют за ваши. Проверено на себе!

5) По возможности используем «Стол заказов». Здесь также можно найти заказы на подарки к праздникам и не только на обмен. Так мы находим новых покупателей и они не прочь потом сделать заказ уже напрямую вам, минуя «Стол заказов».

Правило шестое — внимательное отношение к отзывам и к покупателям.

Отзывы — это то, на что обязательно обращает внимание покупатель. Поэтому важно, чтобы у покупателя сложилось хорошее мнение о вас и он захотел написать отзыв о совершенной покупке в вашем магазине. Я стараюсь придерживаться правила, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это бывает иногда сложно, но я стараюсь всем угодить и покупатели с радостью обращаются ко мне за покупками в дальнейшем. Я стараюсь вести диалог с покупателем и мы всегда находим решение, которое удовлетворяет нас обоих. Здесь я могу похвастаться — у меня САМЫЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Ну самое важное правило седьмое — позитивный настрой.

Наше настроение — это наше творчество! И оно должно быть прекрасным! Тогда и товар будет хорошим и покупатели будут благодарные. Конечно бывают разные ситуации. Бывает и тяжело. Но здесь нам поможет Ярмарка Мастеров, где всегда можно рассчитывать на порцию вдохновения, на помощь и советы друзей, на возможность высказаться и с новыми силами покорять все высоты творческого процесса.

Желаю всем успехов! Надеюсь, что данный материал поможет разобраться в принципах успешных продаж.

PS. Фотографии к публикации взяты из свободного доступа в сети Интернет.

Публикация участвует в конкурсе «Лучшая авторская публикация 2018» на Ярмарке Мастеров.

Я впервые пишу публикацию на конкурс и надеюсь, что вы меня поддержите своим голосом.