как сдать телефон?

у меня такая проблема - купил почти 3 месяца назад телефон в "связном", телефон 2 месяца проработал нормально, а потом перестал работать блютуз и ик-порт...вот хочу сдать его на ремонт по гарантийному талону...и я хочу спросить: 1)примерно в какие сроки мне должны его отдать 2)могу ли я после ремонта вообще отказаться от телефона, поменять на равноценный или с доплатой на другую модель 3)что мне делать если телефон не отдали в течение оговоренного периода, куда обращаться и где "искать правды"?

принимая аппарат в ремонт тебе обязаны выдать новый на время ремонта. это не все знают. срок ремонта оговаривается. после этого идет неустойка. сдать можно после трех гарантийных ремонтов с актом мастерской.

если повезет, то с доплатой на др. модель поменяешь