как поступить: заказчик сдал в ремонт видеокамеру. при приеме ему было сказано,

как поступить: заказчик сдал в ремонт видеокамеру. при приеме ему было сказано, что в случае отказа от ремонта он должен будет заплатить за диагностику. после проведения диагностики было установлено, что ремонт дорогостоящий и заказчик от ремонта отказался. за диагностику платить отказывается, объясняя тем, что его об этом не предупреждали. что делать в таких случаях?

если заказчик не предупрежден, т.е. не расписался за предупреждение о необходимости оплаты диагностики и размере этой оплаты, то он не обязан платить. в суде он выиграет дело, поскольку в соответствии с гражданско-процессуальным законом каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований.