Как оформить письмо-претензию за неоказание услуги?

Подскажите как оформить письмо претензию за неоказание услуги по изготовлению и установке виниров на зубы. Была осуществлена 100% предоплата, по просьбе врача, но после весь процесс затянулся и врач сказал что лучше не проводить процедуру и он вернёт деньги, но уже 3 дня не может вернуть. Как на него повлиять что бы как можно быстрее вернуть деньги?

Добрый день, Владимир.  
 

Можете направить исполнителю претензию с требованием возврата денег.  
 

Однако, по закону возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы производится в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.  
 

За нарушение срока возврата денежных средств может быть начислена неустойка в размере трех процентов от цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки.