из каких способов связи можно выбрать?

 

беттери дает возможность связаться со своими специалистами несколькими методами, имеющими свои плюсы и минусы. это номер телефона, адрес почты техподдержки, переписка в мессенджерах или лайв-чате. дополнительных методов нет, но и этих вполне достаточно для рядового пользователя.

присутствует ли горячая линия в беттери?

 

горячая линия в беттери доступна по телефону 8 800 200 0707, она абсолютно бесплатная и к тому же круглосуточная. позвонить на нее можно хоть с мобильного, хоть со стационарного телефона, а благодаря многоканальности колл-центр может обрабатывать несколько клиентов сразу, экономя время и себе и им.

какой способ связи удобнее?

 

лайв-чат по праву может считаться наиболее удобным методом получения техподдержки. для его использования не нужно использовать сторонние устройства и уходить с сайта. достаточно нажать на специальную кнопку и ввести вопрос, после чего специалист уточнит детали и начнет его решать.

какова скорость ответа поддержки bettery?

 

то, насколько быстро обработают клиентскую заявку, зависит от выбранного метода. лайв-чат редко заставляет клиента ждать более минуты, как и мессенджер. 2-3 минуты придется подождать соединения по телефону, но подводит e-mail - ждать ответа через него можно полчаса и даже час.