Самарцам рассказали, куда обращаться в случае похолодания в квартирах

С приходом зимы многие жители обратили внимание на низкие температуры в квартирах.

По нормативу воздух в помещении должен быть прогрет до 18−20 градусов тепла, в угловых комнатах — до 20−22 градусов тепла.

Однако порой эти показатели значительно ниже. В региональном управлении Роспотребнадзора жителям Самарской области рассказали, куда стоит обращаться в таких случаях.

— Если температура ниже положенных нормативов, жильцам нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. В случае, если договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг, разбираться с ними придется самим, — рассказали в управлении Роспотребнадзора по Самарской области.

Для обращения граждане должны составить претензию в двух экземплярах. На одном нужно поставить отметку о принятии, другой вручить исполнителю.

— В претензии нужно указать на низкие температуры в квартире и потребовать провести замеры. Сослаться в этом случае можно на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», — информируют в Роспотребнадзоре.

Если вопрос останется нерешенным, а ответ на письмо не придет, жители могут обратиться в жилищную инспекцию. Еще один вариант — суд. Через него можно возместить убытки — например, если человек был вынужден пользоваться обогревателем, из-за чего сумма за электричество оказалась высокой.