### Что такое Samsung Pay?

 

Samsung Pay – удобный и безопасный мобильный платежный сервис.

Позволяет совершать быстрые и безопасные платежи смартфоном или носимым устройством, оплачивать покупки в интернет-магазинах и приложениях.

 

### С какими картами МТБанка работает Samsung Pay?

 

 Samsung Pay работает со всеми картами Mastercard и Visa МТБанка. 

### Как оплатить покупку в магазине с помощью Samsung Pay?

 

Запустите приложение Samsung Pay любым из следующих способов:
2. - движением снизу вверх на заблокированном экране,  

- движением снизу вверх на неактивном экране,  

- движением снизу вверх на домашнем экране,  

- или нажмите на иконку Samsung Pay на экране.
3. Выберите карту в Samsung Pay
4. Авторизуйтесь по отпечатку пальца или PIN-коду приложения
5. Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

 

### Что делать, если при добавлении карты в Samsung Pay не приходит SMS с одноразовым паролем?

 

 Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка для уточнения номера телефона, привязанного к данной банковской карте. 

### Что делать, если в приложении Samsung Pay отображается не актуальный номер телефона для отправления SMS с одноразовым паролем?

 

 Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка для изменения номера телефона, привязанного к данной банковской карте. 

### Сколько стоит использование Samsung Pay?

 

 Сервис предоставляется без дополнительной платы. 

### Нужно ли для оплаты с помощью Samsung Pay подключение к интернету?

 

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение, совершения онлайн-покупок и просмотра истории совершенных операций. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.



### Кассир спрашивает последние 4 цифры карты, что делать?

 

 Если кассир спрашивает последние 4 цифры карты, то необходимо сообщить последние 4 цифры "токена" в Samsung Pay, а не последние 4 цифры номера физической карты. Последние 4 цифры "токена" указаны рядом с изображением карты на экране смартфона с примечанием "Последние 4 цифры для кассира".
 

### Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

 

 В истории транзакций в приложении Samsung Pay отображаются 10 последних покупок. Чтобы их посмотреть:

1. 1. Откройте Samsung Pay.
2. 2. Выберите карту.
3. 3. Внизу будет отображена история покупок по этой карте.

 История покупок в приложении обновляется автоматически, когда на устройстве есть доступ к сети Интернет.



### Могу ли я добавить одну и ту же банковскую карту на несколько устройств?

 

 Да, одна карта может быть добавлена на несколько устройств. 

### Какие устройства поддерживает?

 

Оригинальная продукция Samsung, предназначенная для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

* Samsung Galaxy Z Flip
* Samsung Galaxy Fold | Z Fold 2
* Samsung Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra 5G – только NFC
* Samsung Galaxy S20 FE | S20 | S20+ | S20 Ultra
* Samsung Galaxy S10e | S10 | S10+ | S10 Lite
* Samsung Galaxy S9 | S9+ | S8 | S8+ | S7 edge | S7 | S6 Edge+
* Samsung Galaxy S6 | S6 Edge – только NFC
* Samsung Galaxy Note20 | Note20 Ultra
* Samsung Galaxy Note10 | Note10+ | Note10 Lite
* Samsung Galaxy Note9 | Note8 | Note5

* Samsung Galaxy A72|A52|A32– только NFC
* Samsung Galaxy A71 | A51 | A41| A80 | A70 | A50 (128 Гб) |A40
* Samsung Galaxy A31 | A30s | A30 | A50 (64 Гб) | A20 – только NFC
* Samsung Galaxy A9 (2018) | A7 (2018) – только NFC
* Samsung Galaxy A8 | A8+
* Samsung Galaxy A6 | A6+ – только NFC
* Samsung Galaxy A7 (2017) | A5 (2017) | A3 (2017) | A7 (2016) | A5 (2016)

* Samsung Galaxy J6+ | J4+ – только NFC
* Samsung Galaxy J7 (2017) | J5 (2017)

Носимые устройства*:

* Samsung Gear S3 classic | frontier
* Samsung Gear Sport – только NFC
* Samsung Galaxy Watch – только NFC
* Samsung Galaxy Watch Active – только NFC
* Samsung Galaxy Watch Active2 – только NFC
* Samsung Galaxy Watch3 – только NFC

[Подробнее о совместимых устройствах.](https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/sovmestimye/)

 

### Насколько безопасно использование сервиса Samsung Pay?

 

Использовать Samsung Pay - безопасно.

* Вместо номера карты используется специальный цифровой код, созданный случайным образом – токен.
* Только вы можете совершать покупки – все операции подтверждаются по отпечатку пальца или PIN-коду Samsung Pay.
* Samsung Knox – встроенная система безопасности обеспечивает надежную защиту данных Samsung Pay.

 

### Какие меры предосторожности мне стоит дополнительно предпринять?

 

* Устанавливайте все обновления программного обеспечения устройства и приложения Samsung Pay.
* Используйте биометрические методы авторизации платежей в Samsung Pay (отпечаток пальца, сканер радужки глаз).
* Настройте разные PIN-код разблокировки экрана смартфона и PIN-код Samsung Pay, никогда не сообщайте эти данные третьим лицам, не оставляйте устройство без присмотра и не передавайте его третьим лицам.
* В случае утери устройства:  
 
- Незамедлительно обратитесь в Банк, чтобы заблокировать карты и токены этих карт (либо заблокируйте карты на сайте или в мобильном приложении Банка).   

- Удалённо заблокируйте смартфон или удалите с него все данные (в т.ч. данные Samsung Pay) с помощью сервиса Samsung Find My Mobile (https://findmymobile.samsung.com).

* На смартфоне предварительно должна быть включена функция «Удалённое управление» (в меню «Настройки – Экран блокировки и безопасность – Найти телефон»).



### Как связаться со службой поддержки Samsung Pay?

 

 Служба поддержки клиентов:  

<https://www.samsung.com/ru/info/contactus>  

Горячая линия (Россия) — 8-800-555-55-55   

Горячая линия (Беларусь) — 8-10-800-500-55-500