Как доставляют карту?

 

1. Основной метод – получение в ближайшем отделении банка. Достаточно предъявить сотруднику российский паспорт, получить конверт с картой и подписать договор на обслуживание.  

2. Альтернативные способы: получение карты курьером по актуальному адресу (стоимость услуги 100 рублей), либо Почтой России.



Как активировать карту?

 

Активировать карту можно в отделении банка при получении, либо позвонить в контактный центр, где специалист продиктует дальнейшую инструкцию.



Как узнать состояние счета?

 

Узнать текущий баланс можно в интернет банке или мобильном приложении. Дополнительно можно позвонить на горячую линию, либо обратить в отделение банка.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Сменить ПИН можно в личном кабинете. Достаточно перейти в главное меню, выбрать карту и подпункт смену ПИН. При возникновении сложностей можно обратиться в клиентскую службу по горячему номеру телефона.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск можно заказать в отделении банка, либо через интернет банкинг или мобильное приложение. В основном меню в карте достаточно выбрать подпункт перевыпуска.



Как заблокировать карту?

 

Блокировку карты можно настроить на персональной странице через интернет банк. Достаточно выбрать соответствующий подпункт в меню. При возникновении сложностей, можно обратиться в ближайшее отделение банка, либо позвонить по горячей линии.



Как закрыть карту?

 

Закрыть счет по карте можно только при личном присутствии в отделении банка. Для этого необходимо написать соответствующее заявление у специалиста.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Вы можете оставить интересующий вопрос ниже в соответствующем поле, либо позвонить в контактный центр банка 8-800-550-07-70.