Взыскание денежных средств за бракованный товар с продавца

Здравствуйте.

 Моя дочь получила выпускной альбом с неправильно написанным именем. Как оказалось позже в альбоме было допущено 8 ошибок. Фамилия и имена были написаны не просто с опечатками, а с грубейшими ошибками. Заказчиком была одна из мам, которая сейчас на звонки и сообщения не отвечает. Заблокировала всех и игнорирует. В издательстве нам говорят, что согласно договору, заказчик утвердил проект ещё до печати.

 Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Людмила, если Заказчиком выступал один из родителей и имеются документы об утверждении им проекта альбома с его подписью, то исполнитель освобождается от ответственности за некорректные сведения. То есть ему нельзя предъявить требования по изготовлению товара, не отвечающего требованием Заказчика. В данной ситуации можно только обратиться к родителю, который заказывал от лица остальных данные альбомы с требованием возместить часть стоимости товара.