Что делать, если утилиты нет изначально?

 

Достаточно установить её с официального приложения Плей маркет, вбив в поисковую строку название программки и запустить кнопкой «Установить». 

Опасно ли полностью удалять программку?

 

Да, так как сделать это можно только с помощью рут-прав, которые устанавливаются опасным путем на телефон. Совершать все манипуляции лучше всего с профессионалом, дабы не попасть впросак. 

Что делать, если клавиши регулирования не работать?

 

Можно попробовать отключение при помощи настроек, а после сходить в ремонт и починить кнопки громкости.