Можно ли вернуть телефон,взятый в кредит?
=========================================

здравствуйте.купил телефон в кредит,через месяц обнаружилась неисправность,сдал на диагностику.поломка не по моей вине.могу ли я вернуть телефон продавцу и расторгнуть договор с банком и как это сделать?также в сумму входил чехол,как быть с ним?спасибо.

Здравствуйте, Анар.

Шаг 1. Внимательно изучите условия договора с банком и договора о залоге товара.  
Зачастую в них указываются положения и порядок действий по возврату и обмену товара, приобретенного в кредит. Обратите внимание на индивидуальные условия договора потребительского кредита.

Шаг 2. Предъявите претензию к продавцу товара.  
В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, четко обозначьте свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.  
В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита, укажите в претензии также требование о возмещении уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (п. 6 ст. 24 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).  
Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.  
Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, то в претензии необходимо указать реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него, а в случае возврата некачественного товара — также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита. Срок для перечисления возвращаемой суммы — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22Закона от 07.02.1992 N 2300-1).  
В случае возврата некачественного товара приложите к претензии копии договоров потребительского кредита и залога. После получения из банка предоставьте продавцу справку о полной стоимости кредита и платежные документы, подтверждающие оплату банку процентов и иных платежей по договору потребительского кредита.  
Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет (п. 5 ст. 18Закона от 07.02.1992 N 2300-1).  
Получите согласие продавца на обмен или замену товара.

Шаг 3. Составьте совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получите денежные средства за товар.  
Акт о возврате товара — для банка основополагающий документ, подтверждающий возврат товара продавцу.  
Часть стоимости товара (первоначальный взнос), уплаченную покупателем, продавец возвращает из кассы либо перечисляет на банковский счет покупателя (при оплате банковской картой).  
В случае возврата некачественного товара проценты и иные платежи по договору потребительского кредита продавец уплачивает потребителю после получения платежных документов, подтверждающих оплату потребителем банку процентов и иных платежей по договору потребительского кредита.

[azbuka.consultant.ru/cons\_doc\_PBI\_200309/](/away/?to=MwAAYQcCCA8BZiJ1C10YBRYXUR0DXGQNMREqeAsGUXYrFwdlKHEcRSwZASI%2BMFgECUYXBQEeaigpAiYDABAPNQ%3D%3D)