Как вернуть купленный ковер при обнаружении дефектов,если имеется чек?
======================================================================

Здравуйте, вчера купил ковёр. Сегодня решил его расстелить и обнаружил пару дырок, можно ли его как то вернуть. Все чеки есть. 

Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Да, можете вернуть ковер и требовать возврат денежных средств. Надо составить письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

> Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
> 
>    
>  1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:  
>  потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);  
>  потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;  
>  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;  
>  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;  
>  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.  
>  При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим [Законом](/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7HS12UQ0FOSlHDBFneB4%2FLncrSx8iPXAERxQgenQoRS8YMxkbIAgPazs8dh87G2VcOh9nFw8CPiUBLCoQRRgSCCMfBjE%2BKRMPPypxCF4ARQkuKzAwXwgjDy4dDwdhKhIuSBc5LXAcZBsNFi41Qy8HaR0PDhx4HwUlMSoDJmU%3D) для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
> 
> 



ЗДравствуйте

> Здравуйте, вчера купил ковёр. Сегодня решил его расстелить и обнаружил пару дырок, можно ли его как то вернуть. Все чеки есть.
> 
> Заранее спасибо.
> 
> 

А Вы в магазине не смотрели этот ковер, просто такие вещи проверяют прежде чем купить, в магазине Вам могут сказать что Вы сами эти дырки и сделали, пробуйте конечно обменять данный товар. Пишите претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей 

 С уважением



добрый вечер, можете смело вернуть товар.

Ст.18 закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:  
 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);  
 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;  
 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;  
 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;  
 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.  
 При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим [Законом](/away/?to=MwAAYQcCCA8BZwBwNkp7HS12UQ0FOSlHDBFneB4%2FLncrSx8iPXAERxQgenQoRS8YMxkbIAgPazs8dh87G2VcOh9nFw8CPiUBLCoQRRgSCCMfBjE%2BKRMPPypxCF4ARQkuKzAwXwgjDy4dDwdhKhIuSBc5LXAcZBsNFi41Qy8HaR0PDhx4HwUlMSoDJmU%3D) для удовлетворения соответствующих требований потребителя.



Здравствуйте!

Принципиальное значение при возврате коврика имеет следующие обстоятельства:

1.установлена ли гарантия на коврик;  
 2.если гарантийный срок установлен, закончился ли он;  
 3.установлен ли срок службы на коврик;  
 4.если срок службы установлен, закончился ли он.

В случае обнаружения недостатков Вы вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за коврик суммы.  
 потребовать возмещения разницы между ценой коврика, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования.  
 потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи коврика ненадлежащего качества.



Добрый день,

Можно. Ссылайтесь на то, что этот ковер с недостатками (дырками), о которых не сообщил продавец в момент передачи его Вам.

Продавец обязан принять ковер, провести проверку его качества за свой счет.

Чтобы выяснить, почему возникли дырки, может потребоваться проведение экспертизы за счет средств продавца. Экспертика проводится в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

Вы вправе рассчитывать на 

возмещение разницы между ценой, согласно договору купли-продажи (указана в чеке) и ценой на день удовлетворения требования,

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017)  
 «О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24)

С уважением,