Что делать при ошибочном переводе?
----------------------------------

 

Иногда возникают ситуации, когда перепутав цифру или случайно нажав подтверждение не проверив правильность платежа абонент отправляет денежные средства не на желаемый, а на совершенно другой номер. В таких случаях необходимо обратиться в колл-центр и узнать о возможных способах возврата денег. Для того, чтобы оператор мобильной связи смог вернуть деньги следует воспользоваться такими способами:

* Позвонить в колл-центр компании предоставляющей мобильную связь и уточнить наиболее быстрый и простой способ;
* Написать email оператору мобильной связи с описанием проблемы и приложив к письму скриншот или фотографию квитанции;
* Посетить офис мобильного оператора и обратиться к специалисту.

Стоит помнить, что далеко не во всех случаях оператор может вернуть деньги на счет отправителя и только в случаях и сможет списать сумму с телефона получателя только если она присутствует у него на балансе. Если возврат возможен, то поступление на счет следует ожидать в течении 14 дней с момента подачи обращения.