Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
--------------------------------------------------

 

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

* в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
* когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
* в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
* если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
* если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
* если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
* когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.


По каким вопросам можно звонить?
--------------------------------

 

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

* узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
* уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
* получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
* узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
* что делать, если инспектор просит взятку.


Основные правила общения
------------------------

 

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.