как установить домофон от электронного города в своем доме?

 

мы устанавливаем новые домофоны в порядке очереди. чтобы узнать есть ли ваш дом в списке, напишите нам в онлайн-чат или позвоните по телефону 209-00-00. если ваш дом есть в списке, для установки оборудования необходимо получить согласие жителей подъезда. для этого проводится голосование. если вашего дома нет в списке, вы можете оставить заявку. жители должны будут также проголосовать за установку оборудования в подъезде. в некоторых случаях, когда управляющая компания или застройщик имеют полномочия выбирать домофонную компанию, голосование не проводится.

в нашем подъезде планируется установка домофона от электронного города. что необходимо знать?

 

после того, как вам поставили домофон, ждите объявление на вашем подъезде о дате выдачи ключей. мы пригласим вас на организованную встречу и подписание договора. здесь вы сможете задать интересующие вопросы нашим менеджерам и получить информацию об услугах электронного города. вам выдадут один бесплатный ключ, стоимость дополнительного ключа 150 рублей. если в вашем доме установили умный домофон от электронного города, открывать дверь подъезда можно без ключа. для этого нужно скачать приложение «мой дом» на смартфон.

могу ли я пользоваться домофонами на разных адресах?

 

вы можете добавить себе адрес как гость. для этого нужно, чтобы владелец договора выслал вам приглашение, либо вы считали qr-код с экрана его мобильного телефона. после этого, вы сможете принимать звонки и открывать дверь на добавленном адресе. если у вас несколько договоров с разными адресами, а в приложении хотели бы видеть все домофоны на одном аккаунте: самостоятельно отправьте себе приглашение из одного договора, а затем зайдите с другого договора и создайте гостевой доступ. попросите перенести услуги на один договор по телефону 209-00-00, в онлайн-чате или в офисе электронного города.

как добавить свой домофон в приложение?

 

войдите в приложение по номеру договора или телефону, привязанному к договору. если домофон уже установлен и ключи выданы, на главном экране приложения отобразятся доступные по вашему адресу домофоны, а также калитки и шлагбаумы. для просмотра видео с камеры домофона нажмите на его название. для открытия домофона нажмите на иконку "замок" рядом с названием. обратите внимание, что в приложении доступны домофоны, шлагбаумы и калитки только от электронного города.

что сделать, чтобы звонок приходил на смартфон?

 

проверьте в настройках смартфона, разрешены ли уведомления для приложения «мой дом». если не помогло, возможно по вашему адресу функция недоступна. напишите нам в онлайн-чат или позвоните по номеру 209-00-00, чтобы узнать наверняка.