могу ли я заказать «переезд под ключ»? что это значит? 

 

наша компания с удовольствием предоставляет такую услугу, и все заботы о переезде мы берём на себя. грузчики могут полностью собрать и упаковать ваши вещи, разобрать мебель, отключить и упаковать всю технику, отсоединить газовую плиту, произвести демонтаж мебели, джакузи и т.д. также может быть предусмотрена уборка помещения при переезде. в пункте назначения грузчики могут полностью разобрать вещи, распаковать и собрать мебель, расставить её по местам, а также осуществить монтаж необходимой мебели и предметов интерьера.


можно купить у вас хорошие упаковочные материалы? 

 

да, мы предоставляем заказчикам все необходимые упаковочные материалы по оптовым ценам. это картонные коробки повышенной плотности, стрейч-плёнки, профили и защитные уголки, скотч, картон, мягкие наполнители и многое другое. для того чтобы получить более точную информацию о том, какие именно упаковочные материалы вам могут понадобиться, свяжитесь с нашим менеджером. он сможет предложить необходимое количество подходящих материалов для безопасной транспортировки вашего имущества.


безопасна ли транспортировка мебели без упаковки? 

 

нет, к сожалению это совершенно небезопасно. лучше тщательно упаковать мебель – в особенности антикварную и дорогостоящую. обычно стандартной упаковки, которая представляет собой прокладку из мягкого материала, бывает достаточно. кроме того, мебель необходимо правильно установить в кузове транспортного средства и тщательно зафиксировать ремнями. для упаковки дорогостоящей мебели применяют дополнительную упаковку с воздушными пузырьками.


я не могу лично присутствовать при выполнении заказа. что делать? 

 

если у вас не получается лично присутствовать при выполнении заказа, это не является препятствием для работы. однако нужно, чтобы на месте проведения работ присутствовало ваше доверенное лицо, которое будет в курсе происходящего процесса и будет за ним наблюдать. в том числе, этот человек сможет после выполнения заказа рассчитаться за предоставленные услуги – если была оговорена оплата наличными.


я хочу заказать грузоперевозку или переезд, а телефон диспетчера занят. что делать? 

 

для экономии времени и удобства заказчика на нашем сайте есть возможность подать заявку онлайн. она будет тут же принята и обработана диспетчером, и отправится в базу заказов. после этого специалист нашей компании свяжется с заказчиком, чтобы уточнить все вопросы по заявке – если остались невыясненные аспекты. в любом случае вы можете быть уверены в том, что заявка – принята, и заказ будет выполнен. за час до указанного в заявке времени с заказчиком связывается водитель.
также у вас есть возможность заказать «обратный звонок»: диспетчер перезвонит в течение 5-10 минут, или в то время, которое вы укажете.


я могу узнать стоимость грузоперевозки или переезда заранее? 

 

заранее наши специалисты могут составить смету, однако она будет приблизительной, и в итоге сумма может оказаться чуть больше или чуть меньше. стоимость услуги зависит от времени, которое фактически было затрачено на переезд или грузоперевозку, а также от фактического километража за мкадом.


время грузоперевозки или переезда заняло 3 часа и несколько минут. мне нужно оплачивать 3 или 4 часа аренды машины?

 

нет необходимости оплачивать весь последний час. сумму мы округляем до получаса. например, если вы транспорт был в использовании 3 часа 20 минут, то вы оплачиваете 3,5 часа, а не 4 часа.


я могу получить скидки и бонусы?

 

конечно. каждый сделанный заказ приносит вам определённые бонусы, которые можно впоследствии использовать. за рекомендацию нашей компании друзьям и знакомым, которые также будут пользоваться нашими услугами, вам начислят 100 бонусов. в то же время, ваши знакомые смогут воспользоваться такой же скидкой.