Как доставляют карту?

 

Карту можно забрать непосредственно в офисе банка. Выбрать подходящий офис можно во время звонка менеджера.



Как активировать карту?

 

Активация карты производится через ввод кода активации, присылаемого банком на прикрепленный номер. Код следует ввести в банкомате или терминале банка, выбрав пункт меню «Активация карты». После корректного ввода кода активации необходимо будет придумать пин-код.



Как узнать состояние счета?

 

Быстрее всего это можно сделать через онлайн-сервисы банка. Там можно найти не только актуальный баланс, но и увидеть историю трат. Все это также можно заказать в отделении, однако это займет значительно больше времени.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Через мобильное приложение или личный кабинет это можно сделать по пункту меню «Восстановление пин-кода». В этом случае достаточно будет ввести новый пин-код. При смене через банкомат система потребует ввести старый пин-код.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен как через соответствующий пункт меню. В этом случае клиенту достаточно посетить выбранное отделение и забрать новую карточку. Также держатель может написать заявление на перевыпуск в самом отделении. В этом случае новую карту ему выдают там же.



Как заблокировать карту?

 

Блокировку можно провести экстренно через сервисы банка (онлайн-сервисы и службу поддержки), а также написав заявление в офисе банка.



Как закрыть карту?

 

Закрытие карты доступно только через заявление в отделении банка.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Дополнительные вопросы можно задавать менеджеру во время утверждения заявки, в службу поддержки банка по телефону 8-800-200-09-81, а также в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).