### Зачем нужна сертификация услуг?

 

Целью сертификации услуг является подтверждение их соответствия нормам действующих стандартов. Эта процедура проводится на добровольной основе, что предусмотрено ФЗ «О техрегулировании». Следовательно, пройти ее субъект хозяйствования может по собственной инициативе.

Если деятельность компании отвечает установленным требованиям, то заявителю по итогам оценки выдает добровольный сертификат, который предоставляет владельцу ряд конкурентных преимуществ. Кроме того, прохождение сертификации позволяет оптимизировать бизнес-процессы, привести их в соответствие с нормами действующего законодательства, а также снизить издержки.



### Какие преимущества оформления сертификата на услуги?

 

Наличие сертификата соответствия на определенный вид услуг дает возможность предпринимателю:

* на официальном уровне подтвердить соответствие работы компании требованиям существующих стандартов;
* привлечь большее количество клиентов;
* укрепить доверие потребителей;
* повысить конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность фирмы;
* получать дополнительные преимущества при участии в тендерах и коммерческих торгах.

Указанный документ выдается аккредитованным сертификационным органом на 1 или 3 года. Получить его удастся при условии, что функционирование организации осуществляется в соответствии с положениями действующего стандарта.



### Чем отличается добровольная и обязательная сертификация услуг?

 

Официально сертификация услуг в России носит исключительно добровольный характер – в обязательном порядке не проводится. Пройти эту процедуру предприниматель может только по собственной инициативе.

Но в отдельных случаях наличие сертификата или иного разрешительного документа требуется для ведения деятельности на законных основаниях и успешного прохождения проверок.

Например, с 2019 года отели, гостиницы, санатории и иные средства временного размещения подлежат обязательной классификации. По ее итогам присваивается определенное количество звезд и выдается свидетельство установленного образца.

Если компания работает в области строительства, то без сертификата будет весьма сложно вступить в СРО.

Данное правило действует и в отношении заведений общепита. Оформление сертификата ХАССП не является обязательным условием работы кафе, ресторана, столовой. Но при проведении проверки нужно доказать, что на предприятии внедрена и применяется система управления безопасностью выпускаемых продуктов.



### Какие этапы включает в себя сертификация услуг?

 

Добровольная сертификация услуг состоит из следующих стадий:

* подачи предпринимателем заявки в центр «Делотест»;
* подготовки необходимого пакета документов и сведений;
* детального аудита компании – по результатам комплексной проверки составляется акт;
* оформления сертификата;
* получения документа заказчиком.

В ходе подтверждения соответствия экспертной комиссией анализируется предоставленная документация, также проверяется наличие необходимых материально-технических (к ним относят помещения, оборудование, технику, транспорт, инвентарь) и трудовых ресурсов (речь идет о наличии квалифицированного персонала). По результатам сертификационных мероприятий выносится решение о выдаче сертификата или об отказе в его оформлении.



### Какая документация нужна для добровольной и обязательной сертификации услуг?

 

Чтобы в установленном порядке пройти процедуру сертификации услуг, владельцу компании предстоит подготовить следующее:

* заполненную заявку;
* заверенные копии уставных и регистрационных документов;
* описание направлений деятельности с указанием кодов;
* подтверждение наличия материально-технической базы – необходимых для работы помещений, транспорта, спецтехники, оборудования, инструментария, инвентаря;
* внутреннюю документацию компании – приказы, инструкции;
* копии документов об образовании и повышении квалификации сотрудников;
* документы, подтверждающие соответствие помещений установленным требованиям санитарной и пожарной безопасности;
* сертификаты ИСО, лицензии, спецразрешения и другие документы.