Сколько времени рассматривается заявка?

 

Заявку на карточку рассматривают в течение нескольких минут, выносят окончательное решение непосредственно в день подачи документов в банк. Карта выпускается клиенту сразу после того как заявление и документы были предоставлены банку.

Как узнать решение по заявке?

 

Банк уведомляется клиента сразу после вынесения положительного решения. Клиент получает ответ либо в смс или по звонку на предоставленный в анкете номер для связи с банком, либо лично в отделении банка. Также можно узнать о статусе своей заявки через службу поддержки на официальном сайте.

Как доставляют карту?

 

Доставка карты осуществляется до отделения банка, выбранного в беседе с менеджером сразу после заполнения онлайн-заявки.

Как активировать карту?

 

Активация карты осуществляется классическим способом через смс-код с цифрами для активации. После введения кода потребуется придумать пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Все эти данные доступны через онлайн-сервисы банка: личный кабинет или мобильное приложение. Доступ ко всем онлайн-сервисам банком предоставляется бесплатно.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Самостоятельно клиент может узнать только предварительную сумму. Сделать это можно, воспользовавшись нашим кредитным калькулятором. Окончательную сумму одобрения указывает банк после вынесения решения.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Следует вовремя вносить обязательные платежи и не допускать просрочек. После присвоения статуса лояльного клиента необходимо подать запрос на увеличение лимита в банк.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Смена пин-кода доступна по соответствующему запросу в онлайн-сервисах или банкомате.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен по соответствующему запросу в меню личного кабинета или мобильного приложения.

Как заблокировать карту?

 

Блокировка доступна через онлайн-сервисы, запросом в поддержку или же в отделении по заявлению.

Как закрыть карту?

 

Закрыть карту можно через заявление в отделении банка.