Сколько времени рассматривается заявка?

 

Решение принимается в течение трех рабочих дней.

Как узнать решение по заявке?

 

Оповещение клиента происходит путем СМС сообщения или телефонного звонка.

Как доставляют карту?

 

Карточку можно получить в ближайшем отделении ВУЗ-банка, по месту ведения счета.

Как активировать карту?

 

Кредитный лимит доступен для пользования в день получения карточки. Достаточно вставить платежное средство в банкомат и ввести пин-код.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

Все данные обновляются онлайн в личном кабинете. Также актуальную информацию можно уточнить на горячей линии по телефону 8-800-700-27-00 или в устройстве самообслуживания.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Сумма доступных средств указана в договоре на карточку, также узнать ее можно в личном кабинете или в банкомате.

Как увеличить кредитный лимит?

 

Для этого нужно составить обращение в банк.

Как поменять или восстановить пин-код?

 

Пин-код известен только владельцу, поэтому восстановить его можно, оформив заявление на перевыпуск карты.

Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск оформляется в подразделении банка.

Как заблокировать карту?

 

Операция выполняется сотрудником банка при обращении клиента в офис или на горячую линию.

Как закрыть карту?

 

Написав письменное заявление в офисе банка.