Сколько времени рассматривается заявка?

 

Заявки на получение кредитной карты рассматриваются сотрудниками Росбанка в течение 1 рабочего дня.

Как узнать решение по заявке?

 

После принятия решения с Вами свяжется банковский сотрудник по указанному номеру мобильного телефона.

Как доставляют карту?

 

Кредитную карту доставят в ближайшее к Вам отделение Росбанка.

Как активировать карту?

 

Карта будет активирована непосредственно в отделении банка при ее получении. Специальных действий для активации карты не требуется.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

 

1. В любом отделении Росбанка.
2. С помощью телефонного банка. К данной услуге можно подключиться в одном из отделений Росбанка.
3. В банкомате (запросить отображение остатка на счете).
4. Через систему интернет-банкинга. 
5. Через мобильный банк – специальное приложение для мобильных телефонов.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

 

Величину первоначального кредитного лимита Вам сообщат сотрудники Росбанка при выдаче кредитной карты. Узнать лимит можно и в своем личном кабинете системы онлайн-банкинга. 

Как увеличить кредитный лимит?

 

Для того, чтобы увеличить кредитный лимит необходимо лично прийти в отделение Росбанка и составить специальное заявление, которое будет рассмотрено сотрудниками организации в течение нескольких рабочих дней. Автоматическое повышение лимита по кредитной карте банком не предусмотрено. Рассчитывать на увеличение данного показателя можно в случае активного использования карты и своевременного погашения долгов. 

Как поменять или восстановить пин-код?

 

1. В банкомате Росбанка.
2. Связавшись с операторами «горячей» линии банка.
3. В отделении Росбанка.

Как перевыпустить карту?

 

1. Написать заявление о перевыпуске карты в подразделении Росбанка.
2. Создать соответствующую заявку через интернет-банк.
3. Заказать перевыпуск по специальному номеру «горячей» линии.

Как заблокировать карту?

 

1. Через мобильное приложение Росбанка.
2. С помощью системы онлайн-банкинга.
3. Связавшись со специалистами телефонного центра.
4. В отделении банка.

Как закрыть карту?

 

Главное условие, необходимое для закрытия кредитной карты, – полное отсутствие задолженностей по ней. После того, как Вы убедитесь в отсутствии непогашенной задолженности, обратитесь в отделение Росбанка и напишите соответствующее заявление.