Возврат кредитных денежных средств в банк по договору подряда при его расторжении
=================================================================================

Расторгли договор подряда, при котором оформили банковский кредит за его оплату. Но так как деньги уже им были перечислены, написали запрос в эту фирму на возврат денежных средств банку. Деньги так и не вернули. Говорят, что они перечислили, но для их зачисления необходимо личное присутствие в этом банке ( надо ехать в другой город) и написать заявление об их зачисление. Как это расценивать и как лучше поступить?

Ольга, доброго времени суток! Вам необходимо подготовить и подать им официальное требование потребителя, в котором указать, что в случае отказа от удовлетворения Вашего требования Вы будете вынуждены обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, где на них как на Ответчиков будут дополнительно возложены судебные расходы, а также штраф за отказ от удовлетворения требования потребителя в размере 50 % в соответствии с законом РФ " О защите прав потребителей".