Волгоградским потребителям возместили по жалобам более 2,8 млн рублей

По вопросам защиты прав потребителей 1200 жителей Волгоградской области с начала года получили консультации специалистов местных администраций. В течение первых трех месяцев 2022-го специалистами подготовлено более 200 претензий и составлено 29 исковых заявлений в суд.

По данным комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в результате в досудебном порядке потребителям возмещен материальный ущерб на сумму около 1,8 млн рублей. Сумма взысканных по решению суда денежных средств с хозяйствующих субъектов превысила 1 млн рублей. Кроме того, на сумму более 76 тыс. рублей взыскано штрафов за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке.

Традиционно наибольшее число обращений граждан касаются продажи товаров — 76,5% от общего количества. Также потребители жалуются на качество ЖКУ — 8,2% и бытовых услуг — 4,7%.

Стоит отметить, что целью совместной с органами местного самоуправления и общественными объединениями работы является развитие системы защиты прав потребителей в Волгоградской области. Работа подразумевает обеспечение необходимых условий для отстаивания законных прав и интересов потребителей, а также минимизацию рисков для граждан.