Как оплатить ремонт?

 

Мы рады нашим клиентам, и стремимся, чтобы им было комфортно платить за ремонт так, как они привыкли, поэтому мы принимаем следующие виды платежей:

* Наличными
* Безналичными
* Через терминал на СТО
* Переводом с карты на карту


Какие документы вы выдаете после ремонта?

 

После диагностики или ремонта любого вида мы выдаем бланк “Заказ-наряд”, в котором перечислены все предоставляемые услуги и проведенные работы, расходники, замененные запчасти. Все услуги приводятся с ценами. 

По запросу наши менеджеры предоставляют также и другие документы (сертификат соответствия на запчасти).



Могу ли я присутствовать в автосервисе при ремонте моей машины?

 

Да, вы можете находиться в ремонтном боксе, пока наши мастера работают с вашим автомобилем. Но вам будет намного комфортнее ожидать окончания ремонта в клиентской зоне. Там размещены экраны, через них вы можете наблюдать в режиме онлайн за ремонтом вашего автомобиля.



Возвращаете ли вы запчасти, которые были заменены в процессе ремонта?

 

Да. Все детали и автозапчасти мы возвращаем клиенту.



А на моей марке автомобиля вы можете выполнить работу?

 

Наш сервисный центр обслуживает практически все бренды автомобилей, и выполняет большинство видов работ. Чтобы узнать про какую-то услугу более конкретно, если вы не нашли ее в прайсе, размещенном на нашем сайте, позвоните нам или отправьте заявку онлайн, чтобы уточнить этот вопрос.



Работаете ли вы в воскресенье?

 

Да. Мы работаем без выходных и без перерыва на обед с 10.00 до 20.00, чтобы наши клиенты могли приехать на диагностику и ремонт в любое удобное для них время.



Могу ли я у вас узнать, когда я проходил ТО? Когда менял масло?

 

Да. Мы сохраняем историю работы с каждым автомобилем в компьютере, поэтому по запросу мы предоставим любую интересующую вас информацию относительно вашего автомобиля.



Если автомобиль на диагностику записан в одно время, могу ли я приехать раньше и оставить его до этого времени в автосервисе?

 

Да. Вы можете приехать на нашу стоянку и приемщику оставить ключи. После выполненных работ мастер позвонит вам, чтобы вы могли приехать и забрать машину.



Мой автомобиль оформлен на организацию. Вы работаете с НДС?

 

Да. Мы работаем не только с физическими, но и с юридическими лицами, поэтому мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: УПД, акт выполненных работ с указанным НДС.



Чтобы пройти диагностику или выполнить ремонт, обязательно ли записываться? Можно ли получить услуги без записи?

 

Вы можете приехать в автосервис без записи, но тогда вам придется ждать в очереди, так как у нас постоянный поток клиентов. Для вашего удобства предлагаем записаться по телефону. Вы можете узнать о ближайшем свободном времени у мастера. Это избавит вас от ожидания своей очереди в автосервисе.



Мой автомобиль на гарантийном сроке. Могу ли я воспользоваться гарантией, если я не соблюдаю рекомендованный график работ по ТО?

 

Все зависит от того, какого типа гарантия у вашего автомобиля. Все условия гарантии прописаны в руководстве пользователя и квитанциях.



Как мне записаться на ремонт автомобиля онлайн?

 

Вы можете пройти по ссылке , заполните форму обратной связи, и наш мастер вам перезвонит, чтобы уточнить время и дату, удобную для вас



Можно ли у вас проверить автомобиль перед покупкой?

 

Да. Мы проводим комплексную проверку машины. В услугу входит осмотр двигателя и узлов, сканирование электронных систем. 



А если качество выполненных в вашем автосервисе работ меня не устроит?

 

Если вас не устроит по какой-то причине качество работ, вы можете написать письмо на имя директора, в котором изложите, по какой причине вас не устроило качество работ. Мы рассмотрим вашу ситуацию, и постараемся найти решение, которое удовлетворит вас и нас.



Какие бренды машин вы ремонтируете?

 

Мы ремонтируем практически все известные бренды автомобилей любого класса.



Есть ли у вас инструменты для проведения сложных работ?

 

Да. У нас есть необходимые инструменты, которые указаны в регламенте производителя при ремонте той или иной детали, или установке различных систем. Если у нас не окажется какого-то специального инструмента, то мы отправляем курьера для его покупки.



Есть ли гарантии на работы?

 

Гарантия на выполненные работы для автосервиса: 1 год. 

Гарантия на ГБО: 5 лет + 1 год в подарок.

Гарантия действует с момента подписания акта выполненных работ. Мы выполняем гарантийные обязательства и производим дополнительные работы при предъявлении техпаспорта или доверенности, а также акта приемки машины.



А что, если у меня уже есть свои автозапчасти? Могу ли я приехать с ними к вам на ремонт? Дадите ли вы мне гарантию?

 

Мы проводим ремонт и замену запчастей, приобретенных вами не в нашем салоне. Гарантию даем на выполненные нашими мастерами работы.