Как доставляют карту?

 

Доставка осуществляется до выбранного отделения банка. После получения положительного решения клиент может забрать карточку через 8-10 дней. Уведомление о готовности приходит на номер, привязанный к карт-счету клиента.



Как активировать карту?

 

Активация карты доступна по стандартному алгоритму: запрос активации в приложении или банкомате, ввод одноразового кода активации, ввод пин-кода. После того как карта активировалась успешно, ей можно пользоваться.



Как узнать состояние счета?

 

Состояние счета узнать легко: достаточно зайти в любой из доступных бесплатных онлайн-сервисов банка. Все данные обновляются в реальном времени, поэтому следить за ними максимально удобно. Также можно получить выписку непосредственно в отделении банка.



Как поменять или восстановить пин-код?

 

Смена пин-кода доступноа прямо в приложении или личном кабинете клиента банка. Также сменить пин-код можно и через меню банкомата. Для того чтобы произвести смену, потребуется ввести старый пин-код.



Как перевыпустить карту?

 

Перевыпуск карты доступен через соответствующий пункт меню в онлайн-сервисах банка. Также перевыпустить ее можно в отделении банка, написав соответствующее заявление.



Как заблокировать карту?

 

Экстренная блокировка доступна через онлайн-сервисы, а также через поддержку банка. Более долгий способ – это заявление в отделении банка.



Как закрыть карту?

 

Закрытие карточки доступно только через написание соответствующего заявления в отделении. Карта будет закрыта через месяц после того как заявление примут.



Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

 

Любые дополнительные вопросы можно задать на консультации менеджера по картам, по звонку в поддержку по номеру 8-800-775-57-12 (бесплатно), а также в комментариях на [Brobank](https://brobank.ru/).