Куда обратиться, если не меняют цвет техники на нужный?

Здравствуйте, заказала кухню с техникой. Установили газовую поверхность не того цвета, обещали заменить до 20 января, до сих пор не замени. Куда мне обращаться и что с ними делать?

Ольга, добрый день!  
 

согласно нормам Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатка в товаре/оказанной услуге Вы можете потребовать безвозмездного устранения такого недостатка.  
 

при этом согласно ст. 30 указанного закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе **либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.** 

поэтому на данном этапе рекомендую Вам подать письменную претензию в адрес исполнителя с указанием срока, в который необходимо провести замену. Претензию подаете с отметкой о вручении либо направляете заказным письмом с уведомлением о вручении