зачем нужен heart framework

 

если вы хотите улучшить пользовательский опыт или клиентский опыт — этот фреймворк поможет вам принимать правильные решения о том, что лучше для клиента. 

как использовать heart framework

 

выделите для каждой метрики фреймворка те пункты, которые есть в вашем бизнесе. что влияет на ux вашего продукта? далее, найдите узкие места и сфокусируйтесь на них при работе над улучшением метрик.