Куда нужно обратиться, если взломали кредитную карту?

Здравствуйте.подскажите пожалуйста с кредитной карты были похищены 100 тыс. Служба безопасности нашла куда ушли деньги но тем не менее потом позвонили и сказали что мы не чего не можем сделать выплачивайти 100 тыс. Законно ли это?

Здравствуйте, обратитесь с письменным заявлением в банк, получите мотивированный ответ. Так же изучите договор, возможно эта ситуация страховой случай.