Плохо работает дверца посудомоечной машины Bosch SPV 40E10RU

У меня посудомойка Bosch SPV 40E10RU. Дети баловались, после этого стала плохо работать дверца, т.е. перестала хорошо подниматься. Посмотрели, там внутри капроновый шнурок немного поврежден, возможно из-за этого не работает. Подскажите, может ли быть причина поломки в этом? Если да то как скоро сможете поменять и сколько будет по цене?

День добрый, для ремонта данной поломки посудомоечных машин Bosch использщуется ремкомплект пружин (2 шт), меняется с обоих сторон двери. Ремонт производится на дому, стоимость ремонта от 1100 грн.