О чем Вы узнаете

 

* Как подготавливать компанию к цифровой трансформации.
* Какие системы присутствуют на рынке и как правильно выбрать систему.
* Как эффективно построить процесс внедрения цифровых технологий. Что могут и что не могут системы управления.
* Какие технологии применяются в электронном снабжении и цифровом производстве, преимущества и ограничения цифровых технологий
* Методы и модели управления запасами в логистике, технику планирования скорости обращения запасов
* Концепция клиентоориентированного сервиса в управленческой теории: значение для бизнеса и для клиента.
* Влияние взаимоотношений с клиентом на результативность деятельности компании
* Особенности формирования клиентоориентированного подхода в компании: от корпоративной стратегии компании к тарифной сетке стоимости оказываемых услуг.
* Ключевые показатели оценки реализации клиентоориентированного подхода в целом и в логистике: база показателей оценки логистической деятельности
* Функциональный и процессный подходы к выполнению заказами клиентов.
* Основные пути сокращения цикла выполнения заказа.

 

Чему Вы научитесь

 

* Определять стратегию цифровой трансформации. Контролировать выбор системы. Четко определить цели цифровой трансформации. Нивелировать риски внедрения.
* Выбирать цифровые технологии для внедрения в компании, исходя из ее специфики
* Производить расчеты, связанные с оптимизацией размера заказа и параметров систем управления запасами в компании, применять модель оптимального размера заказа, нормировать запасы на предприятиях различных сфер бизнеса
* Выбирать наиболее рациональные способы выстраивания взаимоотношений с клиентами.
* Выстраивать деятельность логистики "с нуля" с ориентирами по работе с клиентами.
* Оценивать эффект от обсуживания клиентов различным образом.
* Рационально подбирать показатели оценки эффективности логистики при взаимодействии с клиентами.
* Оптимизировать структуру цикла выполнения заказа клиента с учетом ограничений, эфектов и рисков

 

В чем преимущества программы

 

Сплав теоретических и сугубо практических знаний, связаннных с цифровой трансформацией.

 Российская специфика процессов изменений.

 Демонстрация нюансов цифровой трансформации на конкретных примерах процессов.

 Практическая ориентация изучаемых методов и моделей.

 Большое количество практических примеров из бизнеса и разбор реальных ситуаций по анализу запасов и разработке рекомендаций по их управлению.