Мероприятия и встречи - Прокуратура Челябинской области

Мероприятия и встречи

В прокуратуре Челябинской области проведен семинар по актуальным вопросам рассмотрения обращений граждан

В прокуратуре Челябинской области под председательством первого заместителя прокурора области Вепрева П.В. с участием прокуроров городов, районов, специализированных прокуратур, их заместителей, а также государственных гражданских служащих органовпрокуратуры проведено семинарское занятие по вопросам работы с электронными обращениями, соблюдения требований организационно-распорядительных документов Генерального прокурора Российской Федерации, прокурора области.

В условиях продолжающейся угрозы распространения новой коронавирусной инфекции заявители все чаще выбирают дистанционный формат направления жалоб. Треть обращений поступает в органы прокуратуры через электронные источники.

Актуальность тематики учебного мероприятия связана с изменением порядка поступления обращений граждан в единой информационной системе межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ ПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг), поскольку ранее указанные обращения поступали в аппарат прокуратуры областив связи с отсутствием технической возможности направления жалоб в нижестоящие прокуратуры.

В семинарском занятии приняли участие начальник отдела общего и особого делопроизводства Кондратюк Л.А., начальник отдела по рассмотрению обращений и приему граждан Чубук О.А., главные специалисты профильных отделов Окунева Г.Б. и Кутепов А.С.

Внимание прокуроров обращено на своевременную регистрацию обращений, поступающих через различные источники: ящик для обращений, Единый портал прокуратуры Российской Федерации, Единый портал государственных и муниципальных услуг, электронную почту, с личного приема и обеспечение контроля за подчиненными работниками.

Указано на необходимость проведения своевременных и качественных проверок по обращениям, обеспечении электронного учета внесенных актов прокурорского реагирования, уведомления граждан о результатах их рассмотрения, формированию надзорных производств в электронном виде.

Поручено активизировать работу по осуществлению личного приема руководителями прокуратур, используя различные форматы: тематические, выездные приемы, горячие линии. Повторно обращено внимание на исполнение решений коллегии Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 28.04.2021, прокуратуры области от 26.03.2021, исключение направление обращений, принятых прокурорами и их заместителями без контроля в иные ведомства.

Обсуждались вопросы, связанные с регистрацией и рассмотрением обращений, в том числе с использованием автоматизированного информационного комплекса в органах прокуратуры «Надзор-WEB» (АИК «Надзор-WEB»), исполнения требований приказа Генерального прокурора Российской Федерации от 31.05.2021 № 286 «О проведении опытной эксплуатации автоматизированного информационного комплекса «Надзор-WEB».

Уделено внимание осуществлению постоянной работыв системе электронного документооборота, а также на портале ССТУ.РФ.

Вопросы по рассмотрению обращений граждан, их приему находятся на постоянном контроле в прокуратуре Челябинской области.

Прокуратура
Челябинской области

Источник:

Прокуратура Челябинской области

Дата публикации:

21 февраля 2022, 16:46

В прокуратуре Челябинской области проведен семинар по актуальным вопросам рассмотрения обращений граждан

В прокуратуре Челябинской области под председательством первого заместителя прокурора области Вепрева П.В. с участием прокуроров городов, районов, специализированных прокуратур, их заместителей, а также государственных гражданских служащих органовпрокуратуры проведено семинарское занятие по вопросам работы с электронными обращениями, соблюдения требований организационно-распорядительных документов Генерального прокурора Российской Федерации, прокурора области.

В условиях продолжающейся угрозы распространения новой коронавирусной инфекции заявители все чаще выбирают дистанционный формат направления жалоб. Треть обращений поступает в органы прокуратуры через электронные источники.

Актуальность тематики учебного мероприятия связана с изменением порядка поступления обращений граждан в единой информационной системе межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ ПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг), поскольку ранее указанные обращения поступали в аппарат прокуратуры областив связи с отсутствием технической возможности направления жалоб в нижестоящие прокуратуры.

В семинарском занятии приняли участие начальник отдела общего и особого делопроизводства Кондратюк Л.А., начальник отдела по рассмотрению обращений и приему граждан Чубук О.А., главные специалисты профильных отделов Окунева Г.Б. и Кутепов А.С.

Внимание прокуроров обращено на своевременную регистрацию обращений, поступающих через различные источники: ящик для обращений, Единый портал прокуратуры Российской Федерации, Единый портал государственных и муниципальных услуг, электронную почту, с личного приема и обеспечение контроля за подчиненными работниками.

Указано на необходимость проведения своевременных и качественных проверок по обращениям, обеспечении электронного учета внесенных актов прокурорского реагирования, уведомления граждан о результатах их рассмотрения, формированию надзорных производств в электронном виде.

Поручено активизировать работу по осуществлению личного приема руководителями прокуратур, используя различные форматы: тематические, выездные приемы, горячие линии. Повторно обращено внимание на исполнение решений коллегии Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 28.04.2021, прокуратуры области от 26.03.2021, исключение направление обращений, принятых прокурорами и их заместителями без контроля в иные ведомства.

Обсуждались вопросы, связанные с регистрацией и рассмотрением обращений, в том числе с использованием автоматизированного информационного комплекса в органах прокуратуры «Надзор-WEB» (АИК «Надзор-WEB»), исполнения требований приказа Генерального прокурора Российской Федерации от 31.05.2021 № 286 «О проведении опытной эксплуатации автоматизированного информационного комплекса «Надзор-WEB».

Уделено внимание осуществлению постоянной работыв системе электронного документооборота, а также на портале ССТУ.РФ.

Вопросы по рассмотрению обращений граждан, их приему находятся на постоянном контроле в прокуратуре Челябинской области.