Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в декабре 2022 года

Дополнительно

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.12.2022 по 31.12.2022

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.12.2022 по 31.12.2022

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.12.2022 по 31.12.2022

В декабре 2022 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 14533 обращения (в том числе 13197 – в форме электронного документа). Среди них 164 коллективных, под которыми поставили подписи 11893 человека.

Всего за 2022 год поступило 226971 обращение (в том числе более 209 тыс. – в электронной форме), из них 1350 коллективных с подписями 125273 граждан.

Первое место по объёму поступившей корреспонденции в декабре заняли письма по международной тематике. Выросло число обращений по вопросам хозяйственной деятельности, в рамках которой авторы просили о газификации частных домовладений, ремонте дорог, уборке придомовых территорий от снега и наледи. Заявители обращали внимание на работу общественного транспорта. Увеличилась доля писем по жилищно-коммунальной тематике. Сообщалось о случаях предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и о росте тарифов на них. Жители аварийных домов просили об улучшении жилищных условий, участники долевого строительства – о предоставлении оплаченного жилья. Часть корреспонденции была посвящена вопросам получения гражданства, деятельности органов дознания и следствия. Поступали просьбы о поддержке предпринимательской деятельности. В обращениях по социальной проблематике ставились вопросы пенсионного и лекарственного обеспечения.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в декабре отмечена в Центральном, Северо-Западном и Уральском федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Тамбовской, Воронежской, Мурманской, Ленинградской, Вологодской, Калининградской и Тюменской областях, Республике Карелии. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Татарстан, Удмуртской Республике, Сахалинской области, Кемеровской области-Кузбассе, Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (299 писем), руководству Аппарата Правительства (11) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (418).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3753 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2856 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1523 письма. На контроль взято 307 обращений.

В декабре 2022 года поступило 495 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 272 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 67 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 391 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 14 случаях, 34 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 18 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 31 автору в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 21 случае изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 10 обращений, 6 писем оставлено на дополнительном контроле.

В рамках работы справочной телефонной службы в декабре предоставлены разъяснения по 2221 запросу. Всего за прошедший год в справочную службу поступило 30 884 звонка.