Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в мае 2021 года

В мае 2021 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 13213 обращений, в том числе 11928 - в форме электронного документа. Среди них 114 коллективных, под которыми поставили подписи 12671 человек.

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.05.2021 по 31.05.2021 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.05.2021 по 31.05.2021

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.05.2021 по 31.05.2021

По объему поступившей корреспонденции лидируют обращения, связанные с обеспечением эпидемиологической безопасности населения, в том числе в части ограничений на пересечение границы. Выросло число писем по вопросам гражданства, а также предложений и замечаний в адрес органов государственного управления. В части хозяйственной деятельности авторы отмечали проблемы в сфере строительства и благоустройства дорог, просили о газификации населенных пунктов. В рамках жилищно-коммунальной тематики сообщалось о проблемах долевого строительства и ипотечного кредитования, росте тарифов на коммунальные услуги. Осталась актуальной социальная тематика, где каждое второе письмо касалось пенсионного обеспечения. Заявители информировали о случаях отказа в выплатах пособий на детей. Поступали жалобы на качество оказанной медицинской помощи и перебои в льготном лекарственном обеспечении.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в мае отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Белгородской, Тамбовской, Калининградской, Ленинградской, Мурманской и Псковской областях, Республике Карелия. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Крым, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Новосибирской и Самарской областях, Ставропольском, Краснодарском и Приморском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (687 писем), руководству Аппарата Правительства (6) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (306).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5432 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2425 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1444 письма. На контроль взято 290 обращений.

В мае 2021 года поступило 608 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 291 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 55 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 533 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 12 случаях, 21 заявление проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 16 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 17 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 4 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 8 обращений, на дополнительном контроле оставлено 3 письма.

В рамках работы справочной телефонной службы в мае предоставлены разъяснения по 2241 запросу.