Заинтересованные стороны во всем мире поддержали новую хартию прав в области безопасности пациентов

На завершившейся вчера глобальной конференции по безопасности пациентов и вовлечению пациентов в оказание медицинской помощи была согласована первая в истории хартия прав в области безопасности пациентов, поддержанная широким кругом заинтересованных сторон. Хартия, в которой провозглашаются основные права всех пациентов, связанные с обеспечением безопасности при оказании медицинской помощи, призвана побудить правительства и другие заинтересованные стороны учитывать мнения пациентов и защищать их право на безопасное медицинское обслуживание.

«Безопасность пациентов – предмет коллективной ответственности. Системы здравоохранения должны обеспечивать тесное взаимодействие с пациентами, семьями и общественностью, с тем чтобы пациенты грамотно и ответственно относились к собственному лечению и каждый человек получал безопасную, уважительную и сострадательную помощь, которой он заслуживает, – отметил Генеральный директор ВОЗ д-р Тедрос Адханом Гебрейесус. – Ведь небезопасная помощь не является помощью».

Безопасность пациентов – этический и морально-нравственный императив, в основе которого лежит медицинский принцип «не навреди», имеющий основополагающее значение для построения высококачественных систем здравоохранения и достижения всеобщего охвата услугами по охране здоровья. Тем не менее обслуживание в медицинских учреждениях, согласно оценкам, наносит вред каждому десятому пациенту, а небезопасное оказание медицинской помощи ежегодно приводит к смерти более 3 млн человек во всем мире.

В большинстве случаев нанесения вреда пациенту можно избежать, а одной из важнейших стратегий сокращения вреда является вовлечение пациентов, их родственников и ухаживающих за ними лиц в процесс оказания помощи. В этом году кампания по случаю Всемирного дня безопасности пациентов призвана обратить внимание на то, как важно прислушиваться к пациентам, членам их семей и ухаживающим лицам, изучать их опыт и взаимодействовать с ними по каждому аспекту оказываемой помощи, поскольку это помогает предупредить ущерб здоровью, снизить риск ошибок и уменьшить негативные последствия уже причиненного вреда.

«Сотрудничество с пациентами и членами их семей помогает нам укреплять системы здравоохранения, совершенствовать нашу работу и повышать безопасность оказываемой нами помощи, – уверен посланник ВОЗ по вопросам безопасности пациентов Лиам Дональдсон. – Усилия по ликвидации предотвратимого вреда при оказании медицинской помощи имеют давнюю историю, а проявления мужества и сострадания со стороны потерпевших ущерб пациентов и членов их семей служат важнейшим стимулом к реализации изменений и дальнейшему повышению уровня безопасности».

Глобальная конференция по безопасности пациентов и вовлечению пациентов в оказание медицинской помощи стала центральным событием тематической кампании «Повышение роли пациентов в безопасном оказании медицинской помощи» по случаю Всемирного дня безопасности пациентов, который будет отмечаться 17 сентября. Конструктивное участие пациентов, их родственников и ухаживающих за ними лиц в процессе оказания медицинской помощи, учет их опыта и мнений способствует повышению безопасности помощи, спасению жизней и сокращению расходов, а Всемирный день безопасности пациентов призван дать толчок более активному привлечению пациентов и членов их семей к разработке и реализации безопасных методов медицинского обслуживания.

Конференция 12–13 сентября была проведена в очно-виртуальном формате из штаб-квартиры в Женеве с участием более 2 300 делегатов из всех шести регионов ВОЗ, включая защитников прав пациентов и представителей пациентских организаций, которые были в числе инициаторов подготовки хартии прав в области безопасности пациентов – важного шага вперед в мобилизации глобальных обязательств по повышению безопасности работы систем здравоохранения. Доработанная версия хартии будет обнародована для проведения общественных консультаций в рамках мероприятий по случаю Всемирного дня безопасности пациентов 2023 г.

В ходе конференции ВОЗ представила две новых разработки, помогающие основным заинтересованным сторонам внедрять модель вовлечения пациентов, членов их семей и ухаживающих за ними лиц в процесс медицинского обслуживания. Комплект материалов по использованию повествовательной методики предполагает изучение личных историй – одного из наиболее информативных источников данных при выработке мер по повышению безопасности пациентов – и помогает пациентам и членам их семей сформулировать и представить свой опыт, особенно связанный с небезопасным оказанием медицинской помощи. Глобальная платформа обмена знаниями, созданная в рамках стратегического партнерства с сингапурским Институтом изучения вопросов безопасности и качества обслуживания пациентов «СингХелс», помогает распространять международные документы, передовой опыт, методики и материалы по вопросам безопасности пациентов с учетом важнейшей роли обмена знаниями для развития культуры безопасности.

«Расширение участия, прав и возможностей пациентов является одним из ключевых принципов Глобального плана действий по обеспечению безопасности пациентов на 2021–2030 гг. Это один из наиболее действенных механизмов повышения безопасности и качества обслуживания пациентов, который, однако, все еще не получил распространения во многих странах и получает меньше всего внимания при реализации мер и стратегий по вопросам безопасности пациентов. Отмечая нынешний Всемирный день безопасности пациентов и фокусируя внимание на взаимодействии с пациентами, мы хотим изменить данную ситуацию», – заявила руководитель Программной инициативы ВОЗ по безопасности пациентов д-р Нилам Дхингра.

Согласно предварительным результатам проведенного в 2023 г. опроса государств – членов ВОЗ о реализации Глобального плана действий по обеспечению безопасности пациентов, только 13% стран-респондентов сообщили о практике назначения представителей пациентов в состав правлений (или эквивалентных органов) большинства больничных учреждений. Результаты опроса свидетельствуют также о различиях в реализации плана между странами с различным уровнем дохода, поскольку передовой опыт внедряется в основном в странах с уровнем дохода выше среднего.

Примечание для редактора

Принципы вовлечения пациентов и членов их семей в оказание медицинской помощи закреплены в резолюции Всемирной ассамблеи здравоохранения WHA72.6 «Глобальные действия по обеспечению безопасности пациентов» и Глобальном плане действий по обеспечению безопасности пациентов на 2021–2030 гг. в качестве ключевых стратегий дальнейших действий по ликвидации предотвратимого вреда при оказании медицинской помощи. В указанной резолюции Ассамблея здравоохранения учредила также Всемирный день безопасности пациентов, отмечаемый в целях повышения осведомленности и вовлеченности населения, актуализации этой проблемы в мировом масштабе и содействия глобальной солидарности и усилиям государств-членов по повышению безопасности пациентов. Каждый год по случаю этой даты выбирается тема, раскрывающая один из ключевых аспектов безопасности пациентов. Видеозаписи заседаний глобальной конференции ВОЗ, которая проводилась в режиме веб-трансляции, можно найти здесь.