Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в августе 2018 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.08.2018 по 31.08.2018 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан
с 01.08.2018 по 31.08.2018

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.08.2018 по 31.08.2018

В августе 2018 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 12669 обращений, в том числе 272 коллективных, под которыми поставили подписи 23548 человек.

На первом месте по объёму поступившей корреспонденции в августе остались обращения по вопросам изменения пенсионной системы. В письмах, касающихся жилищно-коммунальной сферы, заявители жаловались на работу управляющих компаний и рост тарифов на коммунальные услуги, а также затрагивали проблемы долевого строительства. В обращениях, посвящённых хозяйственной деятельности, авторы акцентировали внимание на внедрении новых стандартов промышленной продукции, просили оказать содействие в газификации и бесперебойном водоснабжении населенных пунктов. Увеличился объём корреспонденции по тематике здравоохранения, в рамках которой ставились вопросы профилактики и лечения вирусных заболеваний. Продолжали поступать письма о деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в городе Москве, в Московской, Калужской и Тверской областях. Ниже среднего зафиксированы значения по Северо-Западному, Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Псковской, Челябинской, Кемеровской и Сахалинской областях, в Пермском и Ставропольском краях, а также в городе Севастополе.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (65 писем), руководству Аппарата Правительства (3 заявления) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (338 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4070 писем, в региональные органы исполнительной власти - 1747 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2002 письма. На контроль взято 329 обращений.

В августе 2018 года поступило 385 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 172 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 127 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 236 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 19 случаях, 20 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 11 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 21 автору в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 34 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Одно письмо оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в августе предоставлены разъяснения по 2411 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в августе посетили 451 человек. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 288 посетителям и рассмотрено 163 письма, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.