О поступивших в Правительство Российской Федерации в сентябре 2023 года обращениях граждан

Дополнительно

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан за сентябрь 2023 года

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.09.2023 по 30.09.2023

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.09.2023 по 30.09.2023

В сентябре 2023 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 15349 обращений (в том числе – в форме электронного документа). Среди них 204 коллективных, под которыми поставили подписи 8993 человека.

По объёму поступившей в сентябре корреспонденции лидирует международная тематика. Сохранили свою актуальность изложенные в обращениях вопросы, касающиеся различных направлений хозяйственной деятельности, в том числе в части ремонта дорог, развития дорожной инфраструктуры, газификации домовладений. Поступали жалобы на качество пассажирских перевозок на автомобильном и железнодорожном транспорте. В рамках жилищно-коммунальной тематики заявители критиковали работу управляющих компаний и сообщали о росте платежей за коммунальные услуги. Затрагивались проблемы долевого строительства и ипотечного кредитования. Выросло количество писем, посвящённых социальной защите населения. Поступали замечания по вопросам ценообразования и просьбы о поддержке предпринимательской деятельности.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в сентябре отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Вологодской, Ленинградской, Новгородской, Тамбовской и Калининградской областях, Республике Карелии. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Крым, Удмуртской Республике, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Магаданской и Сахалинской областях, Кемеровской области-Кузбассе, Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (204 письма), руководству Аппарата Правительства (11) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (344).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3658 писем, в региональные органы исполнительной власти – 1904 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1414 писем. На контроль взято 253 обращения.

В сентябре 2023 года поступило 248 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 128 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 36 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 189 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 6 случаях, 28 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 8 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 18 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 8 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 3 обращения, 5 писем оставлено на дополнительном контроле.

В рамках работы справочной телефонной службы в сентябре предоставлены разъяснения по 2065 запросам.