Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в сентябре 2017 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.09.2017 по 30.09.2017 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан
с 01.09.2017 по 30.09.2017

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.09.2017 по 30.09.2017

В сентябре 2017 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 18108 обращений, в том числе 165 коллективных, под которыми поставили подписи 14520 человек.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации было направлено 4,3 тысячи заявлений.

В первый месяц осени увеличился объем корреспонденции по вопросам хозяйственной деятельности. В рамках данной тематики внимание заявителей уделялось вопросам благоустройства поселений, выделения земельных участков, а также проблемам транспортного обслуживания населения, в том числе работе авиаперевозчиков. Выросло число писем, затрагивающих жилищно-коммунальную сферу. Среди них – обращения по вопросам подготовки к отопительному сезону, жалобы на стоимость услуг ЖКХ, просьбы о поддержке ипотечных заемщиков и участников долевого строительства. В  сентябре продолжали поступать письма, касающиеся пенсионного обеспечения и деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Южном федеральных округах, особенно в городах Москва и Севастополь, Калужской области и Краснодарском крае. Активность жителей Дальневосточного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Северо-Западному, Уральскому, Приволжскому, Сибирскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Чувашской Республике – Чувашия, Республике Хакасия, Ставропольском крае, Калининградской и Челябинской областях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (69 писем), в структурные подразделения Аппарата Правительства (307 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2168 писем, в региональные органы исполнительной власти - 1374 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1291 письмо. На контроль взято 377 обращений.

В сентябре 2017 года поступил 401 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 242 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 108 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 275 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 20 случаях, 35 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 16 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 14 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 32 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения, 9 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в сентябре предоставлены разъяснения по 2478 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в сентябре посетили 365 человек, в том числе 11 граждан лично приняты Министром образования и науки Российской Федерации О.Ю.Васильевой, и 9 - Министром связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Н.А.Никифоровым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 260 посетителям и рассмотрено 85 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.