Эффективность модели «Дружественная власть на службе населению» в общине Бакфонг провинции Хоабинь

Здание народного комитета общины Бакфонг

- Моя семья посоветовала мне пойти в местную милицию для проведения соответствующих процедур, а я не знала, что надо сделать, пока мне не дали инструкцию.

- Сейчас пришли ли Вы сюда за информацией для того, чтобы обратиться с заявлением о выдаче удостоверения личности гражданина?

- Да. Я пришла сюда за выдачей удостоверения личности гражданина.

Это беседа между местной жительницей и кадровым работником общины Бакфонг во время обращения за выдачей удостоверения личности гражданина.

В общине Бакфонг насчитывается примерно 1100 семей численностью более 5100 человек и в ее состав входят 10 селений. Ее населяют преимущественно представители народностей Мыонг (55%), Кинь (25%) и Зао (15%). Проживая в горной общине, местные жители не имеют привычки использовать государственные услуги по принципу «одного окна». Поэтому кадровым работникам общины Бакфонг работать более сложно при проведении административных процедур для местных жителей. Однако они осознали важность осуществления модели «Дружественная власть на службе населению». Заместитель секретаря парткома, председатель народного комитета общины Бакфонг Кхыонг Суан Лить сказал: «Для осуществления модели «Дружественная власть на службе населению», в первую очередь, необходимы дружелюбные люди и дружеские задания. Мы требуем от местных кадровых работников строго выполнять свои обязанности и задачи, особенно соблюдать правила поведения в офисе. Административные процедуры осуществляются быстро, в административном аппарате работают дружелюбные люди».

Местные жители проходят административные процедуры в народном комитете общины Бакфонг

Исходя из этого, в общине Бакфонг по принципу «одного окна» работают опытные люди, которые имеют навыки общения, гибко относятся к возникающим ситуациям при контактах с местными жителями, представителями организаций и предприятий. Осуществляя административные процедуры в народном комитете общины Бакфонг, Нгуен Тхи Ха Зянг из Ханоя поделилась своими мыслями: «Здесь мне с большим энтузиазмом и в дружественной атмосфере давали инструкцию, нет абсолютно никаких препятствий. Я вижу, что местные кадровые работники строго соблюдают офисный этикет, серьезно относятся к работе и оказывают активную поддержку населению».

Медицинский пункт в общине Бакфонг

Административные процедуры проводятся работниками народного комитета общины Бакфонг в соответствии с установленными порядком и правилами. Модель «Дружественная власть на службе населению» значительно способствует изменению стиля работы от «административных распоряжений» к «служению, инструкции и призыву» под девизом «уважать население, сближаться с населением, понимать население, учиться у населения и нести ответственность перед населением». Осуществляя административные процедуры в народном комитете общины Бакфонг, местный житель До Зюи Шыа отметил: «Административные процедуры в нашей общине теперь проводятся очень хорошо и быстро, а не так долго, как раньше. Кадровые работники с большим энтузиазмом и дружески относятся к местным жителям. Я пришел сюда для государственной регистрации смерти своего дедушки по материнской линии, процедура была проведена очень оперативно».

Народный комитет общины Бакфонг стремится к созданию прозрачной и эффективной административной системы в целях повышения эффективности государственного управления, построения дружественной власти, создания благоприятных условий для местного населения и бизнеса. И модель «Дружественная власть на службе населению» является наглядным доказательством реализации данной цели.