Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в ноябре 2018 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.11.2018 по 30.11.2018 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.11.2018 по 30.11.2018

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.11.2018 по 30.11.2018

В ноябре 2018 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 8 429 обращений, в том числе 153 коллективных, под которыми поставили подписи  22 944 человека.

Наиболее активно авторы обращались по жилищно-коммунальным вопросам. В рамках данной тематики заявители просили об ускорении темпов переселения из ветхого жилья и о поддержке участников долевого строительства. Поступали жалобы на перебои в теплоснабжении жилых домов, а также на рост тарифов на коммунальные услуги и электроэнергию. В сфере хозяйственной деятельности наибольшую озабоченность вызывали цены на топливо. В части природопользования в ноябре поднимались  вопросы охоты на диких животных и введения новых технологий утилизации мусора. Родители детей в возрасте до 7 лет обращались с жалобами на нехватку мест в дошкольных образовательных учреждениях. Продолжали поступать критические высказывания против изменений в пенсионном законодательстве и замечания в адрес государственных органов и организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном округе, особенно в городе Москве,  Московской и Тамбовской областях. Активность жителей Северо-Западного округа в целом соответствовала среднему показателю по России.  Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, в Ульяновской и Челябинской областях, в Алтайском, Камчатском и Ставропольском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (87 писем), руководству Аппарата Правительства (3 заявления) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (264 обращения).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2984 письма, в региональные органы исполнительной власти - 1544 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1805 писем. На контроль взято 350 обращений.

В  ноябре  2018  года  поступило    526 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 126 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 155 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 315 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 29 случаях, 16 заявлений проверены с выездом на место, к ответственности привлечено 18 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 56 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 15 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. При рассмотрении 5 обращений нарушены сроки, на дополнительном контроле писем нет.

Специалистами справочной телефонной службы в ноябре предоставлены разъяснения по 3634 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в ноябре посетили 417 человек, в том числе 7 граждан лично приняты Министром просвещения  Российской Федерации О.Ю.Васильевой и 8 - Министром обороны Российской Федерации С.К.Шойгу.

Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 276 посетителям и рассмотрено 126 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.