Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в сентябре 2021 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.09.2021 по 30.09.2021 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.09.2021 по 30.09.2021

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.09.2021 по 30.09.2021

В сентябре 2021 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 12407 обращений, в том числе 11115 - в форме электронного документа. Среди них 111 коллективных, под которыми поставили подписи 11346 человек.

По объему поступившей корреспонденции в сентябре лидируют письма по вопросам обеспечения эпидемиологической безопасности населения, в том числе в связи с ограничениями на пересечение границ. В рамках жилищно-коммунальной тематики сообщалось о проблемах долевого строительства, ипотечного кредитования, переселения из аварийного жилья. Авторы критиковали работу управляющих компаний, жаловались на стоимость коммунальных услуг, сообщали о нарушении сроков начала отопительного сезона. Уделялось внимание вопросам охраны лесов и защиты диких животных. В части хозяйственной деятельности граждане просили оказать содействие в газификации поселений, благоустройстве придомовых территорий и развитии дорожной инфраструктуры. Поступали сообщения о перебоях в работе городского транспорта, ставились вопросы безопасности дорожного движения. Граждане информировали о проблемах обеспечения бесплатными лекарственными препаратами пациентов, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми просили об усилении мер социальной поддержки. Поступали предложения и замечания в адрес органов государственного управления.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в сентябре отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Воронежской, Ленинградской, Мурманской, Новгородской и Калининградской областях, Республике Карелия. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Крым и Республике Саха (Якутия), Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Чукотском автономном округе, Новосибирской, Курганской и Кировской областях, Ставропольском и Краснодарском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (485 писем), руководству Аппарата Правительства (10) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (314).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4454 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2530 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1512 писем. На контроль взято 326 обращений.

В сентябре 2021 года поступило 443 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 203 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 47 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 440 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 13 случаях, 17 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 11 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 17 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 5 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 2 обращения, на дополнительном контроле оставлено 6 писем.

В рамках работы справочной телефонной службы в сентябре предоставлены разъяснения по 2791 запросу.