Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в феврале 2023 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.02.2023 по 28.02.2023

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан за февраль 2023 года

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.02.2023 по 28.02.2023

В феврале 2023 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 15935 обращений (в том числе 14680 - в форме электронного документа). Среди них 139 коллективных, под которыми поставили подписи 3226 человек.

По количеству поступившей корреспонденции в феврале лидируют письма по международной тематике. На втором месте обращения, посвященные хозяйственной сфере, в том числе газификации, уборке придомовых территорий от снега и наледи, организации уличного освещения, ремонту дорог. Поступали жалобы на качество транспортного обслуживания в сельской местности. Авторы писем по жилищной тематике просили о содействии в улучшении условий проживания, сообщали о проблемах долевого строительства и ипотечного кредитования. Заявители отмечали рост тарифов на коммунальные услуги. Граждане информировали о случаях перебоев в тепло-
и электроснабжении. Оставалась актуальной тема развития предпринимательства. Сократилось число писем по вопросам обороны, безопасности и охраны правопорядка, а также снизилось количество обращений в части социального обеспечения населения.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в феврале отмечена в Центральном и Северо-Западном
федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Тамбовской Московской, Воронежской, Ленинградской, Вологодской и Калининградской областях, Республике Карелии. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Татарстан, Ульяновской и Сахалинской областях, Кемеровской области-Кузбассе, Ставропольском крае, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (275 писем), руководству Аппарата Правительства (8)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (319).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4663 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2764 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1602 письма. На контроль взято 230 обращений.

В феврале 2023 года поступило 290 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 139 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 35 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 242 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 7 случаях, 17 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено14 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 13 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 8 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков
3 обращения.

В рамках работы справочной телефонной службы в феврале предоставлены разъяснения по 2171 запросу.