Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в мае 2020 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.05.2020 по 31.05.2020 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.05.2020 по 31.05.2020

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с за период с 01.05.2020 по 31.05.2020

В мае 2020 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 20149 обращений (в том числе 17974 - в форме электронного документа). Среди поступивших обращений 103 коллективных, под которыми поставили подписи 4105 человек.

В прошедшем месяце продолжали поступать письма с просьбами о поддержке предприятий малого и среднего бизнеса, пострадавших в период пандемии, а также обращения, в которых авторы высказывали свое мнение о мерах по обеспечению эпидемиологической безопасности, принимаемых государственными органами. Актуальными оставались вопросы, связанные с выездом из страны и возвращением граждан из-за рубежа. В части социального обеспечения увеличилось число просьб о назначении пособий и предоставлении иных форм материальной поддержки. В сфере образования значительный объем писем был посвящен вопросам дистанционного обучения.

В области хозяйственной деятельности сообщалось о проблемах, связанных с ограничениями в работе авиатранспорта, критиковались качество и доступность услуг связи. Сократилось число обращений, затрагивающих сферу жилищного строительства и ЖКХ. Значительно снизилось количество писем, касающихся организации медицинского обслуживания.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в мае отмечена в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах, особенно в г.Москве, г.Санкт-Петербурге и г.Севастополе, Московской, Липецкой и Калининградской областях, в республиках Крым и Карелия, Краснодарском крае. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Камчатском и Ставропольском краях, Пензенской, Тюменской и Новосибирской областях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (360 писем), руководству Аппарата Правительства (35) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (1077).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 11089 писем, в региональные органы исполнительной власти – 3016 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1762 письма. На контроль взято 136 обращений.

В мае 2020 года поступило 607 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 198 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 123 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 445 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 20 случаях, 15 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 8 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 33 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 25 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Оставлено на дополнительном контроле 6 писем.

Специалистами справочной телефонной службы в мае предоставлены разъяснения по 3101 запросу.