осс

Актуальные вопросы граждан за 2-й квартал 2023 года

Опубликовано 7 Сентября 2023

Во 2-м квартале 2023 года отделом по работе с обращениями граждан Административного департамента зарегистрировано 5261 обращение граждан.

3554 обращения граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Направлено по принадлежности 1707 обращений граждан.

Наиболее актуальными вопросами для граждан во 2-м квартале 2023 года являлись:

АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ

разъяснение порядка заполнения путевых листов;
проведение технического осмотра транспортных средств;
нормы расхода топлива и ГСМ;

ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ

действительность ламинированного свидетельства о рождении при регистрации на рейсы российских авиакомпаний;
разъяснение Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»;

ДОРОЖНОЕ ХОЗЯЙСТВО

реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог федерального, регионального и местного значения, а также мостовых сооружений;

РЕЧНОЙ И МОРСКОЙ ТРАНСПОРТ

дипломирование членов экипажей морских судов;

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

предоставление разрешений на вывоз отдельных видов товаров за пределы территории Российской Федерации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 09.03.2022 № 312;
предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
обеспечение безопасности на транспорте;
внесение изменений в нормативные правовые акты;
оформление въезда на территорию Российской Федерации иностранного гражданина в качестве высококвалифицированного специалиста;

НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА

задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты;
грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, неудовлетворительное техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах;
проблемы с приобретением проездных билетов (возвратом денежных средств, оформлением билетов для льготных групп граждан в пригородных электропоездах);
расписание движения пригородных электропоездов, увеличение количества пригородных электропоездов.