О поступивших в Правительство Российской Федерации в мае 2023 года обращениях граждан

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.05.2023 по 31.05.2023

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан за май 2023 года

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.05.2023 по 31.05.2023

В мае 2023 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17337 обращений (в том числе 15565 - в форме электронного документа). Среди них 237 коллективных, под которыми поставили подписи 7670 человек.

В корреспонденции мая лидируют письма по международной тематике. На втором месте обращения, посвященные хозяйственной сфере, в том числе вопросам ремонта и освещения дорог, газификации
и водоснабжении домов, увеличения площади зеленых зон в городах, стоимости пассажирских перевозок на воздушном и железнодорожном транспорте. В рамках жилищно-коммунальной тематики поступали жалобы на работу управляющих компаний и качество предоставляемых коммунальных услуг. Заявители просили об улучшении жилищных условий, переселении из аварийного жилья, сообщали о проблемах долевого строительства. Сократился объем писем, посвященных природоохранной сфере. Остались актуальными обращения о пересмотре размера пенсий и социальных выплат. Поступали просьбы о поддержке отечественных производителей.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в мае отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Тамбовской, Тульской, Московской, Воронежской, Калужской, Ленинградской, Вологодской и Калининградской областях, Республике Коми и Республике Карелии. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Краснодарском крае, Республике Крым, Удмуртской Республике, Республике Ингушетия, Ульяновской, Тюменской, Сахалинской и Магаданской областях, Кемеровской области-Кузбассе, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (233 письма), руководству Аппарата Правительства (6) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (390).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3728 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2683 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1743 письма. На контроль взято 277 обращений.

В мае 2023 года поступило 362 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 187 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 41 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 291 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 6 случаях, 22 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 18 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 25 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 25 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 7 обращений, 5 писем оставлено на дополнительном контроле.

В рамках работы справочной телефонной службы в мае предоставлены разъяснения по 1920 запросам.