Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в октябре 2019 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.10.2019 по 31.10.2019 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.10.2019 по 31.10.2019

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.10.2019 по 31.10.2019

В октябре 2019 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 10719 обращений, в том числе в форме электронного документа - 8,1 тыс. заявлений. Среди поступивших обращений 198 коллективных, под которыми поставили подписи 32767 человек.

В прошедшем месяце лидирующие позиции вновь заняли обращения по жилищно-коммунальной тематике. Авторы затрагивали проблемы долевого строительства, ипотечного кредитования, переселения из аварийного и ветхого жилья, критиковали работу коммунальных служб.

Незначительно выросло число предложений и замечаний по вопросам, относящимся к системе государственного управления. Положительная динамика наблюдается по обращениям, в которых затронута тема охраны правопорядка и законности. Рост числа таких писем отмечен в сентябре в долевом и абсолютном выражении.

В области хозяйственной деятельности поступали просьбы о содействии в газификации и благоустройстве населенных пунктов. Авторы критиковали качество проводимых ремонтных работ на автомобильных дорогах, а также сообщали об отсутствии пассажирского сообщения между сельскими поселениями. Беспокойство граждан вызывали вопросы, связанные с работой сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов. В два раза увеличилось количество писем по природоохранной тематике.

В части социального обеспечения и здравоохранения заявители уделяли внимание проблемам материальной поддержки пенсионеров и инвалидов, а также качеству предоставляемых медицинских услуг.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тысяч жителей отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в городах Москва, Санкт-Петербург, Республике Карелия, Московской, Липецкой, Смоленской, Ленинградской областях. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Приволжскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Пензенской и Челябинской областях, в Алтайском, Ставропольском и Забайкальском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (119 писем), руководству Аппарата Правительства (1 заявление) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (275 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4498 писем, в региональные органы исполнительной власти - 1894 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1425 писем. На контроль взято 423 обращения.

В октябре 2019 года поступило 542 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 256 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 148 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 365 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 22 случаях, 18 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 15 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 28 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 47 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 3 обращения, одно письмо оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в октябре предоставлены разъяснения по 3197 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации посетили 659 человек, в том числе 12 граждан лично приняты Министром внутренних дел Российской Федерации В.А.Колокольцевым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 284 посетителям и рассмотрено 363 письма, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.