Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в октябре 2017 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.10.2017 по 31.10.2017 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан
с 01.10.2017 по 31.10.2017

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.10.2017 по 31.10.2017

В октябре 2017 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 14424 обращения, в том числе 150 коллективных, под которыми поставили подписи 7429 человек.

Наиболее активно в октябре авторы обращались по вопросам жилищно-коммунального характера. В рамках данной тематики заявители писали о проблемах обеспечения граждан жильём, просили о поддержке ипотечных заёмщиков и участников долевого строительства, жаловались на перебои в теплоснабжении жилых домов. В обращениях ставились вопросы газификации и водоснабжения населённых пунктов, выделения земельных участков, начисления налогов. Продолжали поступать письма, касающиеся пенсионного обеспечения, а также  деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Южном федеральных округах, особенно в городах Москва и Севастополь, Калужской области и Краснодарском крае. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Приволжскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Ямало-Ненецком автономном округе, Кемеровской и Сахалинской областях, Чувашской Республике – Чувашии и Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (63 письма), руководству Аппарата Правительства (2 заявления) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (278 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2662 письма, в региональные органы исполнительной власти – 1885 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1458 писем. На контроль взято 388 обращений.

В октябре 2017 года поступил 507 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 223 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 226 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 245 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 38 случаях, 97 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 29 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 27 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 48 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения, 9 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в октябре предоставлены разъяснения по 2766 запросам.

Приёмную Правительства Российской Федерации в октябре посетили 370 человек, в том числе 11 граждан лично приняты Министром внутренних дел Российской Федерации В.А.Колокольцевым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 278 посетителям и рассмотрено 81 письмо, поступившее в Приёмную Правительства Российской Федерации.