Депутат предлагает вдвое сократить срок рассмотрения претензий операторами связи

Депутат предлагает вдвое сократить срок рассмотрения претензий операторами связи

В Госдуму поступил законопроект «О внесении изменений в статью 55 Федерального закона «О связи».

Его автор Сергей Железняк

Железняк
Сергей Владимирович Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу 0204 (Перовский – г.Москва) предлагает вдвое — с 60 до 30 дней — сократить срок рассмотрения претензий операторами связи.

Закон предусматривает обязательный досудебный порядок предъявления претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

В условиях повсеместного внедрения электронного документооборота и автоматизации управленческих процессов двухмесячный срок рассмотрения претензий представляется автору проекта необоснованно долгим.

Вместе с тем, предложенная депутатом норма не распространится на рассмотрение претензий, связанных с оказанием услуг междугородной и международной связи, а также услуг подвижной радиотелефонной связи в роуминге.

Такое исключение связано, в частности, с необходимостью направлять запрос роуминговому партнеру и длительным сроком ожидания ответа, поскольку не со всеми операторами связи заключаются прямые роуминговые соглашения и взаимодействие осуществляется через посредников.

Законопроект зарегистрирован и направлен Председателю Госдумы.