Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в феврале 2022 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.02.2022 по 28.02.2022 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.02.2022 по 28.02.2022

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.02.2022 по 28.02.2022

В феврале 2022 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 16552 обращения (в том числе 15146 – в форме электронного документа). Среди них 126 коллективных, под которыми поставили подписи 8556 человек.

Лидирующие позиции по объёму поступившей корреспонденции в феврале заняли письма по хозяйственной тематике, в рамках которой ставились вопросы благоустройства городских микрорайонов, газификации домовладений, транспортной доступности сельских населённых пунктов, оформления прав на недвижимое имущество. Граждане сообщали о случаях несвоевременной уборки улиц и дворовых территорий от снега и наледи. Оставались актуальными вопросы обеспечения эпидемиологической безопасности населения, в том числе в связи с ограничениями на пересечение границ.  Несколько увеличилось количество писем по вопросам получения российского гражданства. Каждое десятое обращение было посвящено жилищно-коммунальной сфере. Авторы информировали о повышении тарифов на коммунальные услуги, критиковали работу управляющих компаний. С просьбами о содействии в решении жилищных проблем обращались многодетные семьи и участники долевого строительства. Выросло число обращений по международной тематике. Увеличилось количество жалоб на рост цен на сырьё и товары первой необходимости. В письмах по теме здравоохранения сообщалось о сбоях в лекарственном обеспечении льготных категорий граждан, недостатках в работе медицинских учреждений первичного звена. В части социального обеспечения поступали просьбы о перерасчёте пенсий, а также социальных пособий.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в феврале отмечена в Центральном, Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Республике Карелии, Московской, Вологодской, Ленинградской, Воронежской, Мурманской, Калининградской и Тамбовской областях. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Крым, Республике Алтай, Курганской, Кировской, Новосибирской и Магаданской областях, Ставропольском и Краснодарском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (565 писем), руководству Аппарата Правительства (19) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (351).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5719 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2218 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1468 письма. На контроль взято 245 обращений.

В феврале 2022 года поступило 298 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 153 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 36 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 254 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 12 случаях, 12 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 8 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 8 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 13 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения.

В рамках работы справочной телефонной службы в феврале предоставлены разъяснения по 2287 запросам.