Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в августе 2019 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.08.2019 по 31.08.2019 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.08.2019 по 31.08.2019

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.08.2019 по 31.08.2019

В августе 2019 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило всего 9995 обращений, в том числе 172 коллективных, под которыми поставили подписи 7898 человек,  в форме электронного документа – 7,9 тысячи заявлений.

Среди обращений граждан в августе лидируют вопросы по жилищно-коммунальной тематике. Заявители просили об улучшении жилищных условий и сообщали о проблемах долевого строительства, критиковали работу управляющих организаций, а также жаловались на рост коммунальных платежей и тарифов на вывоз твёрдых бытовых отходов. В области хозяйственной деятельности ставились вопросы газификации и водоснабжения жилых строений, благоустройства придомовых территорий, строительства дорог и транспортных развязок. В части социального обеспечения затрагивалась тема назначения и индексации пенсий. Поступали письма, касавшиеся проблем безопасности, обеспечения правопорядка и законности, а также обращения, содержавшие предложения и замечания в адрес органов государственного управления.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном, Северо-Западном и Сибирском федеральных округах, особенно в городе Москве, Алтайском крае, в Московской, Тамбовской и Ленинградской областях. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Татарстан, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, в Хабаровском и Ставропольском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения в августе передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (74 письма), руководству Аппарата Правительства (6 заявлений) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (259 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2820 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2134 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2183 письма. На контроль взято 295 обращений.

В августе 2019 года поступило 373 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 193 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 94 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 235 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 11 случаях, 12 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 6 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 35 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 23 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 4 обращения, на дополнительном контроле оставлено 9 писем.

Специалистами справочной телефонной службы в августе предоставлены разъяснения по 3456 запросам.

Приёмную Правительства Российской Федерации в августе посетили 335 человек. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 233 посетителям и рассмотрены 102 письма, поступившие в Приёмную Правительства Российской Федерации.