осс

Актуальные вопросы граждан за 2-й квартал 2020 года

Опубликовано 2 Июля 2020

Во 2-м квартале 2020 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 7555 обращений граждан.

6065 обращений граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Направлено по принадлежности 1490 обращений граждан.

Наиболее актуальными вопросами для граждан во 2-м квартале 2020 года являлись:

АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ

нормы расхода топлив и смазочных материалов на автомобильном транспорте;
стоянка транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, во дворах жилых домов в соответствии с приказом Минтранса России от 17 мая 2018 г. № 199;

ДОРОЖНОЕ ХОЗЯЙСТВО

трассировка строящейся платной автомобильной дороги Москва – Казань в Судогодском районе Владимирской области;
реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог федерального, регионального, и местного значения, а также мостовых сооружений;

ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ

возврат денежных средств за авиабилеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2;
содействие гражданам Российской Федерации в возвращении из-за границы в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2;

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ

возврат денежных средств за железнодорожные билеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2;

ПУНКТЫ ПРОПУСКА ЧЕРЕЗ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАНИЦУ

cодействие в пересечении государственной границы Российской Федерации на период пандемии новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2;

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства;
обеспечение безопасности на транспорте;
внесение изменений в нормативные правовые акты;

НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА

задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты;
грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, неудовлетворительное техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах;
проблемы с приобретением проездных билетов (возвратом денежных средств, оформлением билетов для льготных групп граждан в пригородных электропоездах).