Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в феврале 2020 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.02.2020 по 29.02.2020 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.02.2020 по 29.02.2020

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с за период с 01.02.2020 по 29.02.2020

В феврале 2020 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 11930 обращений (в том числе 9 тыс. – в форме электронного документа), что почти на треть больше в сравнении с предыдущим месяцем. Среди поступивших обращений 184 коллективных, под которыми поставили подписи 11503 человека.

В корреспонденции, направлявшейся гражданами в Правительство Российской Федерации, чаще всего затрагивалась жилищно-коммунальная тематика. Среди поставленных авторами вопросов – проблемы долевого строительства, ипотечного кредитования, роста тарифов на услуги ЖКХ, критика в адрес коммунальных служб. В части хозяйственной деятельности заявители сообщали о необходимости комплексного благоустройства населенных пунктов, а также акцентировали внимание на вопросах безопасности дорожного движения. Наибольшее количество писем, посвященных сфере социального обеспечения, касалось начисления и перерасчета пенсий, предоставления помощи многодетным семьям, а также мер социальной поддержки инвалидов и ветеранов. Поступали письма о проблемах безопасности, обеспечения правопорядка и законности, а также обращения с предложениями и замечаниями в адрес органов государственного управления.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах, особенно в городах Москве и Севастополе, республиках Карелия и Крым, в Московской, Калужской, Тамбовской, Ленинградской и Калининградской областях. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Приволжскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Ставропольском и Алтайском краях, в Чувашской Республике-Чувашии и Республике Саха (Якутия), а также в Тюменской области.

Наиболее важные, социально значимые обращения в феврале передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (224 письма), руководству Аппарата Правительства (18 заявлений) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (445 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4481 письмо, в региональные органы исполнительной власти – 2501 заявление. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1743 письма. На контроль взято 551 обращение.

В феврале 2020 года поступило 483 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 193 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 92 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 361 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 10 случаях, 15 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено
7 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 21 автору в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 26 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 2 обращения, на дополнительном контроле оставлено 9 писем.

Специалистами справочной телефонной службы в феврале предоставлены разъяснения по 3782 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации посетили 529 человек, в том числе 6 граждан лично приняты Министром сельского хозяйства Российской Федерации Д.Н.Патрушевым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан в феврале даны разъяснения 309 посетителям Приемной Правительства Российской Федерации и рассмотрено 214 писем.