Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в апреле 2019 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.04.2019 по 30.04.2019 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.04.2019 по 30.04.2019

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.04.2019 по 30.04.2019

В апреле 2019 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 11677 обращений, в том числе 174 коллективных, под которыми поставили подписи 12492 человека.

На первом месте по объёму поступившей корреспонденции в апреле остались вопросы жилищно-коммунального характера. Поступали жалобы на работу управляющих компаний, на несвоевременный вывоз и утилизацию мусора, а также рост тарифов на вывоз твёрдых бытовых отходов. Участники долевого строительства просили ускорить решение проблем получения оплаченного жилья. Выросло количество обращений по природоохранной тематике, в рамках которой авторы ставили вопросы охраны диких животных, а также сообщали о загрязнении пресных водоёмов. В части хозяйственной деятельности поступали просьбы о газификации жилых строений. В области социального обеспечения внимание заявителей уделялось теме материальной поддержки пенсионеров.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тысяч жителей отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в городе Москве, в Московской, Тверской и Брянской областях. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Приволжскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Севастополе, в Алтайском крае, в Сахалинской и Ульяновской областях, в Ямало-Ненецком автономном округе, а также в Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения в апреле передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (131 письмо), руководству Аппарата Правительства (9 заявлений) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (311 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4411 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2036 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2635 писем. На контроль взято 349 обращений.

В апреле 2019 года поступило 365 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 173 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 71 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 264 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 11 случаях, 6 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 6 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 26 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 14 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Одно обращение рассмотрено с нарушением сроков, на дополнительном контроле оставлено 4 письма.

Специалистами справочной телефонной службы в апреле предоставлены разъяснения по 3691 запросу.

Приёмную Правительства Российской Федерации в апреле посетили 509 человек, в том числе 7 граждан лично приняты Министром Российской Федерации по развитию Дальнего Востока А.А.Козловым и 7 – Министром здравоохранения Российской Федерации В.И.Скворцовой. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 288 посетителям и рассмотрено 207 писем, поступивших в Приёмную Правительства Российской Федерации.