Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в марте 2021 года

Дополнительно

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.03.2021 по 31.03.2021 (на 10 тыс. населения)

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.03.2021 по 31.03.2021

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.03.2021 по 31.03.2021 по всем регионам

В марте 2021 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 15555 обращений, в том числе 13638 - в форме электронного документа. Среди них 153 коллективных, под которыми поставил подписи
7131 человек.

Лидирующие позиции по объему поступившей корреспонденции в марте удерживали вопросы, связанные с обеспечением эпидемиологической безопасности населения, в том числе в части ограничений на пересечение границы. Выросло число обращений по жилищно-коммунальной тематике, среди которых каждое второе письмо посвящено проблеме долевого строительства. Жители ветхих и аварийных домов просили ускорить переселение в благоустроенное жилье. Поступали жалобы на работу управляющих компаний и на рост стоимости коммунальных услуг.

В части хозяйственной деятельности сообщалось о ненадлежащем состоянии подъездных дорог и тротуаров в жилых кварталах, ставились вопросы газификации населенных пунктов, улучшения качества транспортного обслуживания. В корреспонденции, касающейся сферы социального обеспечения, содержались просьбы о назначении и пересмотре размеров пенсий. Заявители обращали внимание на случаи перебоев в льготном лекарственном обеспечении граждан. Поступали письма с предложениями и замечаниями в адрес органов государственного управления. Авторы информировали о росте цен на топливо и на отдельные виды продовольственных товаров. Предприниматели обращались с просьбами о поддержке предприятий малого и среднего бизнеса, пострадавших в период пандемии.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тысяч жителей в марте отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в Москве и Санкт-Петербурге, Московской, Воронежской, Калининградской и Псковской областях, Республике Карелия. Активность жителей Южного и Сибирского федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Марий Эл, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Магаданской области и Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (785 писем), руководству Аппарата Правительства (16)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (572).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 6031 письмо, в региональные органы исполнительной власти – 2865 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1905 писем. На контроль взято 535 обращений.

В марте 2021 года поступил 501 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 255 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 60 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 421 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 14 случаях, 18 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечены 6 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 15 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 14 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 12 обращений, на дополнительном контроле оставлено 5 писем.

В рамках работы справочной телефонной службы в марте предоставлены разъяснения по 2425 запросам.