4 мая 2023 года по поручению Президента Российской Федерации руководитель Центрального территориального управления Федерального агентства железнодорожного транспорта Вячеслав Михалев провел в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Акаповой Анны Эдуардовны из города Москвы по вопросу предоставления архивных данных на бабушку – бывшую сотрудницу Министерства путей и сообщений.

По результатам личного приёма дано поручение начальнику административно-финансового отдела Центрального территориального управления Федерального агентства железнодорожного транспорта Елене Панкиной рассмотреть вопрос и направить Акаповой А.Э. имеющиеся в архивах данные на Смахтину Анну Алексеевну.

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации для подготовки доклада до 8 июня 2023 года.

2. Русановой Татьяны Владимировны из города Павловский Посад Московской области по вопросу нарушения температурного режима в электричке, следующей по направлению Можайск-Москва.

По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела инфраструктуры и работы с пользователями услуг железнодорожного транспорта Федерального агентства железнодорожного транспорта Андрею Токарю рассмотреть вопрос и направить Русановой Т.В. разъяснения требований поддержания температурного режима в салоне железнодорожного транспорта.

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации для подготовки доклада до 8 июня 2023 года.

3. Лившица Александра Александровича из города Москвы по вопросу переноса сроков реконструкции транспортно-пересадочного узла Московского центрального диаметра-1 «Лобня».

По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела инфраструктуры и работы с пользователями услуг железнодорожного транспорта Федерального агентства железнодорожного транспорта Андрею Токарю рассмотреть вопрос и направить Лившицу А.А. разъяснения причин переноса сроков реконструкции транспортно-пересадочного узла Московского центрального диаметра-1 «Лобня».

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации для подготовки доклада до 8 июня 2023 года.

4. Цакаева Исы Баудиновича из города Москвы по вопросу длительных перерывов между отправлениями электропоездов в часы пик от станции Дедовск в Москву.

По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела инфраструктуры и работы с пользователями услуг железнодорожного транспорта Федерального агентства железнодорожного транспорта Андрею Токарю рассмотреть вопрос и направить Цакаеву И.Б. разъяснения причин длительности перерывов между отправлениями электропоездов.

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации для подготовки доклада до 8 июня 2023 года.

5. Кириленко Василия Яковлевича из города Москвы по вопросу несоответствия качества обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте, следующем по маршруту Москва-Кашира, требованиям национального стандарта.

По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела инфраструктуры и работы с пользователями услуг железнодорожного транспорта Федерального агентства железнодорожного транспорта Андрею Токарю рассмотреть вопрос и направить Кириленко В.Я. разъяснения по факту несоответствия качества обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте, следующем по маршруту Москва-Кашира, требованиям национального стандарта.

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации для подготовки доклада до 8 июня 2023 года.