Социалұлы

Министерство торговли и интеграции совершенствует законодательство по защите прав потребителя. Есть надежда, что там появятся отдельные нормы, защищающие права лиц с ограниченными возможностями.

Как отметил на презентации документа вице-министр торговли интеграции Кайрат Балыкпаев, предлагаемые поправки направлены на повышение ответственности бизнеса и защиту потребительских прав казахстанцев. Предлагается упростить процедуры обращения потребителей в судебные инстанции, ввести в республике институт омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей, расширить действия законодательства на более широкие сферы потребления, в том числе на сферы ЖКХ, связи, туризма культуры, онлайн-торговли и пр. Также разработчик выдвинул идею ввести гражданско-правовую ответственность предпринимателя, в виде штрафа, взыскиваемого судом в пользу потребителя.

Для защиты прав лиц с инвалидностью и других социально-незащищенных категорий граждан отдельных норм пока не предусмотрено, однако они могут появиться в процесс работы.

– Социально-уязвимые слои населения для нас являются потребителями наравне со всеми, – отметил Кайрат Балыкпаев. – Хотя у нас были предложения ввести такие категории, как «социальный потребитель» или «потребитель социальных услуг». Но это будет рассматриваться уже при обсуждении в рабочих группах.

Депутат Мажилиса от Народной партии Казахстана Кенжегул Сейтжан предлагаемые поправки одобряет. Со своей стороны он намерен инициировать нормы, о «социальных потребителях». Потому что, к сожалению, сейчас многие товары и услуги, которые получают ЛСИ, крайне низкого качества.

– Для людей с инвалидностью каких-то особенных норм нет, – констатировал мажилисмен. – Но они нужны, в частности, тем, кто обращается на портал социальных услуг. Чтобы, если ЛСИ не оказали услугу или предоставили несоответствующий товар, они могли стопроцентно вернуть оплаченную цену и, возможно, еще какую-нибудь сумму сверх. Сейчас этого нет. Но такой шаг заметно повысит гарантии качества товаров для ЛСИ.

Кенжегул Сейтжан и ранее критиковал работу портала социальных услуг, а также предлагал ввести монетизацию льгот для лиц с инвалидностью.