Работа с обращениями граждан - Прокуратура Ярославской области

Работа с обращениями граждан

Об итогах работы с обращениями в 2022 году

Прокуратура Ярославской области обобщила итоги работы с обращениями граждан в 2022 году

В прокуратуре области обобщены результаты работы по рассмотрению обращений граждан в 2022 году.

В анализируемый период число поступивших заявлений и жалоб в сравнении с 2021 годом снизилось на 7,1 % (с 38,7 до 35,8 тыс.).

На фоне увеличения количества разрешенных в прокуратуре области обращений (на 26,3 %, с 16,5 до 20,9 тыс.), в том числе удовлетворенных (на 26,9 %, с 4,3 до 5,4 тыс.), и выявленных по ним нарушений (на 17,9 %, с 8,9 до 10,5 тыс.) тенденция к сокращению поданных жалоб свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений в прокуратуре области, своевременном и эффективном реагировании на поступающие от жителей региона сообщения о нарушении закона.

Востребована электронная форма направления заявлений: через специальные сервисы в прокуратуру области поступило 27,4 % обращений (порядка 8,7 тыс.). Значительное число жалоб принято на личном приеме граждан – почти 14 % (более 5 тыс.).

В разрезе тематической направленности, как и в предыдущие периоды, больше половины разрешенных в прокуратуре области обращений касались вопросов исполнения законов и законности правовых актов (13,9 тыс.). Признаны обоснованными 32,4 % таких заявлений (4,5 тыс.). Наиболее часто подтверждались доводы заявителей о нарушениях трудовых, жилищных и иных социальных прав, интересов несовершеннолетних, в сфере жилищно- коммунального хозяйства, безопасности дорожного движения, производства по делам об административных правонарушениях, а также жалобы на действия судебных приставов-исполнителей. Почти 5,8 тыс. обращений содержали доводы о нарушениях закона при рассмотрении сообщений о преступлениях и расследовании уголовных дел. По выявленным нарушениям с целью восстановления нарушенных прав граждан прокурорами наиболее активно использовалась такая мера реагирования, как внесение представлений об устранении нарушений закона, 2436. По удовлетворенным обращениям принесен 351 протест, предъявлено 902 иска (заявления) в суд, возбуждено 371 дело об административном правонарушении. В органы предварительного расследования для дачи уголовно-правовой оценки действиям виновных лиц, допустивших нарушения закона, направлено 15 материалов. По уголовным делам и материалам доследственных проверок отменено 242 незаконных процессуальных решения об отказе в возбуждении уголовных дел и о приостановлении предварительного расследования.

Прокуроры добивались реального восстановления нарушенных прав граждан.

Например, по обращению К. прокуратурой Фрунзенского района г. Ярославля зафиксировано ненадлежащее содержание управляющей компанией общего имущества многоквартирного дома, приведшее к протечкам крыши и заливу квартиры заявителя, расположенной на последнем этаже. По представлению прокурора проведены ремонтные работы, обратившейся в прокуратуру женщине выплачена компенсация за причиненный материальный ущерб.

По представлению Тутаевской межрайонной прокуратуры Д. восстановлен на учете безработных и ему возобновлена выплата пособия. Незаконные решения органа службы занятости, мотивированные наличием у заявителя доходов в виде денежных выплат ветерана боевых действий и получаемой за детей страховой пенсии по случаю потери кормильца, отменены.

Прокуратурой Некоузского района в судебном порядке защищено право пенсионера Л. на получение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Женщина более 10 лет проработала социальным работником в сельской местности и в соответствии с положениями Социального кодекса Ярославской области имела право на получение соответствующей меры социальной поддержки.

Рассмотрение обращений граждан является приоритетным направлением прокурорской деятельности, направленным на укрепление законности и правопорядка, защиту охраняемых законом прав и свобод человека и гражданина. Работа на данном направлении продолжается.

Прокуратура
Ярославской области

Источник:

Прокуратура Ярославской области

Дата публикации:

6 марта 2023, 08:55

Об итогах работы с обращениями в 2022 году

Прокуратура Ярославской области обобщила итоги работы с обращениями граждан в 2022 году

В прокуратуре области обобщены результаты работы по рассмотрению обращений граждан в 2022 году.

В анализируемый период число поступивших заявлений и жалоб в сравнении с 2021 годом снизилось на 7,1 % (с 38,7 до 35,8 тыс.).

На фоне увеличения количества разрешенных в прокуратуре области обращений (на 26,3 %, с 16,5 до 20,9 тыс.), в том числе удовлетворенных (на 26,9 %, с 4,3 до 5,4 тыс.), и выявленных по ним нарушений (на 17,9 %, с 8,9 до 10,5 тыс.) тенденция к сокращению поданных жалоб свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений в прокуратуре области, своевременном и эффективном реагировании на поступающие от жителей региона сообщения о нарушении закона.

Востребована электронная форма направления заявлений: через специальные сервисы в прокуратуру области поступило 27,4 % обращений (порядка 8,7 тыс.). Значительное число жалоб принято на личном приеме граждан – почти 14 % (более 5 тыс.).

В разрезе тематической направленности, как и в предыдущие периоды, больше половины разрешенных в прокуратуре области обращений касались вопросов исполнения законов и законности правовых актов (13,9 тыс.). Признаны обоснованными 32,4 % таких заявлений (4,5 тыс.). Наиболее часто подтверждались доводы заявителей о нарушениях трудовых, жилищных и иных социальных прав, интересов несовершеннолетних, в сфере жилищно- коммунального хозяйства, безопасности дорожного движения, производства по делам об административных правонарушениях, а также жалобы на действия судебных приставов-исполнителей. Почти 5,8 тыс. обращений содержали доводы о нарушениях закона при рассмотрении сообщений о преступлениях и расследовании уголовных дел. По выявленным нарушениям с целью восстановления нарушенных прав граждан прокурорами наиболее активно использовалась такая мера реагирования, как внесение представлений об устранении нарушений закона, 2436. По удовлетворенным обращениям принесен 351 протест, предъявлено 902 иска (заявления) в суд, возбуждено 371 дело об административном правонарушении. В органы предварительного расследования для дачи уголовно-правовой оценки действиям виновных лиц, допустивших нарушения закона, направлено 15 материалов. По уголовным делам и материалам доследственных проверок отменено 242 незаконных процессуальных решения об отказе в возбуждении уголовных дел и о приостановлении предварительного расследования.

Прокуроры добивались реального восстановления нарушенных прав граждан.

Например, по обращению К. прокуратурой Фрунзенского района г. Ярославля зафиксировано ненадлежащее содержание управляющей компанией общего имущества многоквартирного дома, приведшее к протечкам крыши и заливу квартиры заявителя, расположенной на последнем этаже. По представлению прокурора проведены ремонтные работы, обратившейся в прокуратуру женщине выплачена компенсация за причиненный материальный ущерб.

По представлению Тутаевской межрайонной прокуратуры Д. восстановлен на учете безработных и ему возобновлена выплата пособия. Незаконные решения органа службы занятости, мотивированные наличием у заявителя доходов в виде денежных выплат ветерана боевых действий и получаемой за детей страховой пенсии по случаю потери кормильца, отменены.

Прокуратурой Некоузского района в судебном порядке защищено право пенсионера Л. на получение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Женщина более 10 лет проработала социальным работником в сельской местности и в соответствии с положениями Социального кодекса Ярославской области имела право на получение соответствующей меры социальной поддержки.

Рассмотрение обращений граждан является приоритетным направлением прокурорской деятельности, направленным на укрепление законности и правопорядка, защиту охраняемых законом прав и свобод человека и гражданина. Работа на данном направлении продолжается.