нструмент

Заголовок

Разработайте критерии приема и отказа в приеме проб

Почему

Пробы должны быть хорошего качества, с тем чтобы лаборатория была в состоянии обеспечить качество результатов. Если в лаборатории принимают пробы плохого качества, то даже если качество процессов проведения анализов будет полностью контролироваться и обеспечиваться, лабораторные результаты будут недостоверны. Следовательно, эффективно работающее подразделение приема проб, которое проверит качество каждой пробы и отклонит некачественные, будет первым шагом в обеспечении надлежащего процесса проведения анализов и результатов высокого качества.

Что

Чтобы подразделение приема проб работало эффективно, первым делом следует разработать критерии приема проб. Подразделение приема проб должно проверить каждую пробу на соответствие этим критериям. Если проба не полностью соответствует установленным критериям, то она должен быть отклонена, и клиенту должен быть отправлен запрос на новую пробу.

При разработке критериев учтите следующие аспекты:

проба правильно упакована;
контейнер с пробой не протекает;
проба транспортировалась в надлежащих условиях;
проба доставлена в установленные сроки;
материал пробы хорошего качества (например, кровь не свернулась, что проба является мокротой, а не слюной и т. д.);
материал пробы в надлежащем количестве;
форма запроса заполнена полностью;
сведения в форме запроса и в маркировке пробы совпадают.

Как и кто

Команда проекта «Качество»:

На совещании команды проекта «Качество» проведите мозговой штурм для разработки критериев приема проб. Сделайте это для всех типов проб, анализируемых в лаборатории. Привлеките к мозговому штурму сотрудников, проводящих анализы, так как они лучше знают, каким критериям должна соответствовать хорошая проба.
Сформулируйте эти критерии для каждого анализа и требующихся для него проб. Сделайте ваши критерии ясными и четкими, не оставляйте возможности для различных толкований. Эти критерии будут включены в СОП «Прием и регистрация проб» и в Лабораторную информационную брошюру (и будут упоминаться в СОП «Взятие проб», которая будет подготовлена в следующем мероприятии).