О поступивших в Правительство Российской Федерации в августе 2023 года обращениях граждан

Дополнительно

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан за август 2023 года

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.08.2023 по 31.08.2023

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.08.2023 по 31.08.2023

В августе 2023 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17773 обращений (в том числе 16471 - в форме электронного документа). Среди них 223 коллективных, под которыми поставили подписи 14438 человек.

По объему поступившей корреспонденции в августе лидирует международная тематика. Второе место по количеству обращений занимают письма, затрагивающие различные сферы хозяйственной деятельности,
в которых ставились вопросы строительства и ремонта дорог, обустройства пешеходных дорожек и детских площадок, газификации поселений. Также авторы сообщали о росте тарифов на авиабилеты и жаловались на качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом. В корреспонденции, посвященной жилищно-коммунальной теме, заявители просили об улучшении жилищных условий и переселении из аварийного жилья, информировали о проблемах долевого строительства. Поступали жалобы на повышение стоимости коммунальных услуг. Сообщалось о случаях перебоев в водоснабжении. Большая часть писем по природоохранной тематике была посвящена защите диких животных. Выросло число писем, посвященных сфере обороны. Остались актуальными вопросы получения гражданства. Предприниматели просили усилить меры поддержки малого бизнеса.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в августе отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге,
Московской, Воронежской, Вологодской, Ленинградской, Мурманской, Тамбовской, Тверской и Калининградской областях, Республике Карелии. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Удмуртской Республике, Республике Алтай, Республике Крым, Сахалинской области, Кемеровской области-Кузбассе, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Камчатском и Ставропольском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (272 письма), руководству Аппарата Правительства (7)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (363).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5233 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2258 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1596 писем. На контроль взято 231 обращение.

В августе 2023 года поступило 300 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 153 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 53 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 224 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 4 случаях, 28 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 6 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 14 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 15 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков
10 обращений, 9 писем оставлено на дополнительном контроле.

В рамках работы справочной телефонной службы в августе предоставлены разъяснения по 2624 запросам.