Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в июле 2019 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.07.2019 по 31.07.2019 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.07.2019 по 31.07.2019

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.07.2019 по 31.07.2019

В июле 2019 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 10572 обращения, в том числе 192 коллективных, под которыми поставили подписи 10427 человек.

Наиболее активно в июле авторы обращались по жилищно-коммунальным вопросам. Заявители просили оказать содействие в улучшении жилищных условий и решении проблем долевого строительства.
Поступали жалобы на работу управляющих компаний, техническое состояние жилищного фонда, а также рост тарифов на вывоз твердых бытовых отходов. В части социального обеспечения затрагивалась тема назначения и индексации пенсий, в том числе для жителей сельской местности. В области хозяйственной деятельности ставились вопросы газификации и водоснабжения жилых строений, благоустройства населенных пунктов. Поступали письма, касавшиеся проблем безопасности, обеспечения правопорядка и законности, а также обращения, содержавшие предложения и замечания в адрес органов государственного управления.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Сибирском федеральных округах, особенно в городе Москве, Алтайском крае, в Московской, Тамбовской и Липецкой областях. Активность жителей Южного и Северо-Западного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Курганской, Саратовской и Магаданской областях, а также в Кабардино-Балкарской Республике.

Наиболее важные, социально значимые обращения в июле передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (102 письма), руководству Аппарата Правительства (8 заявлений) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (302 обращения).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3185 писем, в региональные органы исполнительной власти - 2034 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2222 письма. На контроль взято 297 обращений.

В июле 2019 года поступил 521 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 232 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 103 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 372 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 15 случаях, 15 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 5 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 43 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 26 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 7 обращений, на дополнительном контроле оставлено 3 письма.

Специалистами справочной телефонной службы в июле предоставлены разъяснения по 3668 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в июле посетили 397 человек, в том числе 7 граждан лично приняты Министром промышленности и торговли Российской Федерации Д.В.Мантуровым, 2 – Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации К.Ю.Носковым и 7 – Министром труда и социальной защиты Российской Федерации М.А.Топилиным. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 273 посетителям и рассмотрено 108 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.