Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в ноябре 2021 года

Дополнительно

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 1.11.2020 по 30.11.2020 (на 10 тыс. населения)

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан
с 01.11.2020 по 30.11.2020

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.11.2020 по 30.11.2020 по всем регионам

В ноябре 2020 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 15918 обращений, в том числе 14530 - в форме электронного документа. Среди них 102 коллективных, под которыми поставили подписи
6,5 тыс. человек.

Первое место по количеству поступившей корреспонденции занимали вопросы, связанные с обеспечением эпидемиологической безопасности, в том числе с ограничениями на пересечение границы. Вырос объем поступлений по жилищно-коммунальной тематике. Авторы просили об улучшении жилищных условий, участники долевого строительства - о предоставлении оплаченного жилья. Поступали жалобы на рост коммунальных тарифов, а также на перебои в тепло- и электроснабжении. В ноябре значительно увеличилось число обращений по вопросам правового регулирования семейных отношений. Рост количества писем, касающихся сферы государственного управления, связан с переводом Волгоградской области в московский часовой пояс. В части хозяйственной деятельности сообщалось о необходимости комплексного благоустройства населенных пунктов, ремонта дорог, уделялось внимание вопросам дорожного строительства и авиасообщения. Снизился объем почты по теме социального обеспечения и социального страхования.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в ноябре отмечена в Центральном, Южном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве, г.Севастополе и г.Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Волгоградской и Тверской областях, республиках Карелия и Крым. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Алтайском, Приморском и Ставропольском краях, Нижегородской области, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (599 писем), руководству Аппарата Правительства (7)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (478).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 7866 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2821 заявление. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1823 письма. На контроль взято 251 обращение.

В ноябре 2020 года поступило 316 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 123 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 45 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 252 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 10 случаях, 7 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 4 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 17 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 12 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 2 письма.

В рамках работы справочной телефонной службы в ноябре предоставлены разъяснения по 2025 запросам.