В провинции Хынгиен повышают эффективность обслуживания населения и бизнеса

Фото: tcnn.vn

В провинции Хынгиен уделяется внимание административной реформе даже на общинном или микрорайонном уровне. С начала этого года в микрорайоне Миньдык городка Михао этой провинции почти все получаемые от граждан и предприятий документы переводятся в цифровой вид за счет механизма «одно окно». Во втором квартале текущего года в этом микрорайоне были оцифрованы 1230 из 1310 полученных документов, что составило 94%. Микрорайон Миньдык стал одним из примеров административной реформы в провинции Хынгиен. Местная жительница Фан Тхи Тхань Туен поделилась своими мыслями: «Я была очень впечатлена, когда впервые узнала о преимуществах цифровой трансформации. Госслужащие отсканировали и сохранили на интернет-портале все мои документы, и я больше не должна подавать оригиналы документов».

С начала этого года в Хынгиене количество документов, которые были переведены в цифровой вид и обработаны на интернет-портале, составило 84,6%. 19 июня этой провинции удалось соединить две группы государственных услуг: регистрацию рождения и постоянного места жительства и выдачу полиса медицинского страхования детям до 6 лет; регистрацию смерти и выплату социального пособия на погребение. Таким образом, за счет объединения этих государственных услуг провинция Хынгиен оказывает местным жителям и предприятиям все 25 основных государственных услуг в Интернете.

Примечательно, что в июле сего года в Хынгиене был открыт умный операционный центр, в котором собирают и обрабатывают информацию обо всех областях, что помогает местным руководителям управлять деятельностью своей провинции. Заместитель начальника канцелярии Народного комитета провинции Хынгиен, директор Центра государственного управления провинции Чан Ван Тханг сказал, что его центр стремится к модернизации государственного управления, упрощению административных процедур и повышению прозрачности сроков и результатов рассмотрения документов. Поэтому была создана дружелюбная, эффективная и действенная административная система. Чан Ван Тханг отметил: «Операционный центр считается цифровым мозгом нашей провинции, который способен интегрировать данные в систему и подключаться к существующему программному обеспечению провинциальных ведомств и местных властей, а также к программному обеспечению для централизованного управления, охватывающего все области».

Председатель Народного комитета провинции Хынгиен Чан Куок Ван. Фото: VNA

Усилия провинции Хынгиен по административной реформе и повышению качества государственного управления получили высокую оценку бизнес-сообщества. В частности, в этом году предприятия сталкиваются с многочисленными трудностями в производстве и реализации продукции. Поэтому повышение качества государственных услуг и выполнения административных процедур на уездном и общинном уровнях позволяет предприятиям быстро осуществлять свои бизнес-планы. Представитель местного бизнес-сообщества Нгуен Суан Тху рассказал: «Как предприниматель я часто совершаю операции в Центре государственного управления провинции Хынгиен. Материально-техническая база центра очень удобна для совершающих операции. Госслужащие работают с большим энтузиазмом. Простые административные процедуры приносят мне удовлетворение».

Начальник Управления административной реформы Министерства внутренних дел Вьетнама Фам Минь Хунг отметил, что в административной реформе в провинции Хынгиен произошли позитивные изменения: «Провинция Хынгиен достигла высоких показателей в административной реформе. Это демонстрирует усилия, которые она приложила для проведения реформы за прошедшее время. На меня произвели впечатление индексы эффективности государственного управления, административной реформы и реформирования государственных финансов. Это 3 из 8 лучших показателей».

Провинция Хынгиен стремится к тому, чтобы в ближайшее время по меньшей мере 90% населения и предпринимателей были довольны административными процедурами. Все документы, связанные с административными процедурами, будут рассмотрены на общинном, уездном и провинциальном уровнях и размещены в соответствующей информационной системе провинции; административные процедуры будут осуществляться полностью или частично в Интернете в соответствии с установленными правилами. По меньшей мере 80% из них будут выполняться на портале государственных услуг. Для достижения данных целей председатель Народного комитета провинции Хынгиен Чан Куок Ван сказал: «Принятые и выпущенные программы и планы необходимо выполнять. Следует постоянно размещать на портале государственных услуг соответствующие программы, планы и проекты, чтобы отвечать требованиям населения и бизнеса. Для достижения высоких показателей наша провинция берет за основу результаты выполнения административных процедур в каждом из своих ведомств, на общинном и уездном уровня».

Активизация административной реформы выражается в обновлении мышления и решимости устранять недостатки, существующие в совместном выполнении административных процедур в Хынгиене. Все это способствует улучшению инвестиционного и делового климата, а также повышению конкурентоспособности этой провинции./.