Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации  в декабре 2017 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с за период с 01.12.2017 по 31.12.2017 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.12.2017 по 31.12.2017

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.12.2017 по 31.12.2017

В декабре 2017 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 10863 обращения, в том числе 201 коллективное, под которыми поставили подписи 15488 человек. Всего за 2017 год в Правительство Российской Федерации поступило 204550 писем, из них 2560 коллективных с подписями 219339 граждан.

На первом месте по объему поступившей корреспонденции в декабре остались вопросы жилищно-коммунального характера. Авторы высказывали нарекания относительно качества работы коммунальных служб, сообщали о проблемах долевого строительства, отмечали необходимость улучшения жилищных условий. В области хозяйственной деятельности излагались просьбы о газификации жилых строений в сельской местности. В корреспонденции, касающейся вопросов социального обеспечения, заявители уделяли внимание проблемам социальной поддержки молодых семей. Продолжали поступать обращения, касающиеся деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Южном федеральных округах, особенно в городах Москва и Севастополь, Краснодарском крае, Калужской, Московской и Тверской областях. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Приволжскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Челябинской и Кемеровской областях, в Чувашской Республике-Чувашии и Республике Северная Осетия-Алания, а также в Приморском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (83 письма), руководству Аппарата Правительства (1 заявление) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (378 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3340 писем, в региональные органы исполнительной власти - 2084 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1638 писем. На контроль взято 325 обращений.

В декабре 2017 года поступило 397 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 204 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 79 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 286 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 18 случаях, 16 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 7 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 26 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 12 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения.

Специалистами справочной телефонной службы в декабре предоставлены разъяснения по 3692 запросам. Всего за год в справочную службу поступило более 29,6 тыс. звонков.

Приемную Правительства Российской Федерации в 2017 году посетили 4345 человек, в том числе 441 - в декабре. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан в декабре даны разъяснения 251 посетителю и рассмотрено 168 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации. Руководители федеральных органов исполнительной власти провели в 2017 году 17 личных приемов граждан в Приемной Правительства Российской Федерации и приняли 152 заявителя. В том числе в декабре 2017 года 11 граждан приняты руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека А.Ю.Поповой и 11 - Министром культуры Российской Федерации В.Р.Мединским. В рамках общероссийского дня приема граждан, посвященного Дню Конституции Российской Федерации, было принято 74 человека.