Вопросы и ответы: насилие в отношении женщин во время пандемии COVID 19

Медицинские работники всегда располагают возможностью помощи женщинам и детям, которые стали жертвами насилия, в том числе в период пандемии COVID 19.

Чрезвычайная ситуация в области здравоохранения может ограничивать временные и прочие ресурсы медицинских работников, тем не менее оказание помощи женщинам, которые стали жертвами насилия и зачастую обращаются за помощью в связи с физической или психической травмой, является их долгом.

При невозможности оказания помощи лично, необходимо подобрать иные способы. В зависимости от обеспеченности ресурсами для оказания помощи может подойти мобильный телефон, WhatsApp или другие средства связи, при условии, что это безопасно для жертвы насилия. В случае если порядок оказания услуг изменяется, пострадавшую необходимо четко об этом информировать.

В случае если за помощью обращается женщина с предполагаемым или подтвержденным диагнозом COVID 19, ставшая жертвой насилия, медицинские работники должны обеспечить такое же обращение с ней, как и с другими лицами, пострадавшими от насилия. Тем не менее медицинскому персоналу необходимо принять меры для индивидуальной защиты от инфекции: по возможности поддерживать безопасную дистанцию, использовать защитную одежду, соблюдать правила респираторной гигиены, после контакта с различными поверхностями проводить гигиеническую обработку рук, а также самих поверхностей, при помощи мыла.

Медицинские работники являются первым звеном оказания помощи жертвам насилия, в том числе в период пандемии COVID 19, и должны применять подход LIVES (от первых букв соответствующих английских слов):

внимательно выслушать человека, проявляя сочувствие и не осуждая;
расспросить о проблемах и беспокойствах;
проявить понимание к переживаниям, которые испытывает женщина; не демонстрировать сомнений или непонимания;
способствовать повышению уровня безопасности жертв насилия;
содействовать дополнительному обращению за помощью в другие службы.