Вступительное слово Генерального директора ВОЗ на Глобальной конференции ВОЗ, приуроченной ко Всемирному дню безопасности пациентов 2023 г.

Сэр Лиэм Дональдсон,

Уважаемые гости, дорогие коллеги и друзья,

Доброе утро, спасибо всем вам за то, что присоединились к нам сегодня.

Во-первых, хочу поблагодарить сэра Лиэма за его неустанную работу в качестве посланника ВОЗ по вопросам безопасности пациентов. Спасибо Вам, сэр Лиэм, за Вашу многолетнюю приверженность делу повышения безопасности пациентов во всем мире.

Также хотел бы поблагодарить моего друга Джереми Ханта за его видеообращение и неизменную приверженность делу обеспечения безопасности пациентов в должности министра здравоохранения, министра иностранных дел, а сегодня – министра финансов.

Как вы знаете, тема Всемирного дня безопасности пациентов в этом году звучит так: «Повышение роли пациентов в безопасном оказании медицинской помощи»; основной призыв к действиям: «Больше внимания мнению пациентов!».

Выбранная тема подчеркивает фундаментальную истину: безопасная медицинская помощь – это результат партнерской работы, в которой своя роль отведена каждому и, прежде всего, самим пациентам.

По традиции, которая жива до сих пор, все решения принимает врач, который не советуется с пациентами или членами их семей.

ВОЗ выступает за модель оказания медицинской помощи, ориентированную на пациента, которая предполагает вовлечение пациентов в процесс оказания им медицинской помощи.

Вовлечение пациентов в качестве партнеров – это нечто гораздо большее, чем простое получение их информированного согласия.

Это – совместное принятие решений с учетом предпочтений, ожиданий и ценностей пациента.

И это также означает вовлечение пациентов в процессы планирования, разработки и оценки медицинского обслуживания, содействие просвещению пациентов и самопомощи, а также учет отзывов пациентов с целью повышения безопасности и качества услуг.

Для этого, в частности, могут быть использованы цифровые технологии для расширения возможностей людей по более активной заботе о своем здоровье.

По имеющимся данным, учет мнения пациентов и членов их семей приводит к повышению качества медицинской помощи, уровня удовлетворенности пациентов услугами и числа благоприятных исходов лечения.

В Глобальном плане действий в области безопасности пациентов на период с 2021 по 2030 г., принятом Всемирной ассамблеей здравоохранения в прошлом году, четко задано стратегическое направление и прописаны варианты действий для расширения возможностей пациентов и членов их семей участвовать в повышении безопасности медицинской помощи.

Сегодняшняя глобальная конференция является уникальной площадкой, на которой представители стран, профессиональных объединений и организаций, а также активисты могут обменяться опытом работы по достижению реальных изменений.

ВОЗ совместно со странами и партнерами работает над укреплением и расширением сети «Пациенты за безопасность пациентов», наращиванием потенциала активистов в области безопасности пациентов, взаимодействием с организациями пациентов, созданием инструментов для сотрудничества с пациентами и подготовкой коллекции рассказов пациентов.

Хартия прав пациентов на безопасность, которая будет подготовлена в ходе конференции, поможет странам в институционализации права пациентов на более безопасное медицинское обслуживание.

В заключение я хотел бы предложить вам сконцентрировать внимание на четырех приоритетах:

Во-первых, мы должны вкладывать средства в обучение и просвещение, с тем чтобы медико-социальные работники располагали необходимыми навыками для более активного сотрудничества с пациентами и членами их семей.

Во-вторых, мы должны отстаивать перед правительствами и поставщиками медицинских услуг необходимость выработки политики и стратегий, в которых во главу угла поставлена безопасность пациентов и сотрудничество с ними.

В-третьих, мы должны привлекать представителей пациентов к разработке глобальных стратегий, инициатив и технических рекомендаций.

Наконец, в-четвертых, мы должны преодолеть барьеры, препятствующие сотрудничеству с пациентами, в том числе языковые и культурные преграды или административные барьеры.

Спасибо всем вам за приверженность принципам безопасности пациентов и сотрудничества с пациентами.

Это – наша коллективная обязанность.

Это требует от нас совместной работы с пациентами, семьями и населением, с тем чтобы каждый человек мог по праву рассчитывать на получение безопасной, достойной и сострадательной медицинской помощи.

С нетерпением жду 17 сентября, когда по случаю Всемирного дня безопасности пациентов в городах по всему миру будет организовано световое оформление памятников и зданий оранжевым цветом в знак глобальной солидарности и признания того, что свой вклад в безопасность пациентов может внести каждый из нас.

Благодарю за внимание.