Удовлетворенность граждан – мерило эффективности административной реформы

Конференция

(VOVworld) – Утром 14 марта в Ханое ЦК Отечественного фронта Вьетнама, Министерство внутренних дел и ЦП Общества ветеранов войны Вьетнама совместно организовали конференцию, на которой дали оценки работе по измерению и определению индекса удовлетворенности граждан и организаций относительно обслуживания государственными административными учреждениями. За прошедщие 2 года экспериментального проведения этой работы, измерение удовлетворенности граждан осушествляется среди административных орагнизаций на общийном, квартальном и провинциальном уровнях. Согласно итогам проведенной работы индекс удовлетворенности граждан и предприятий составляет примерно 70-90%. Выступая на вышеуказанной конференции, председатель ЦК Отечественного фронта Вьетнама Нгуен Тхиен Нян подчеркнул: «Граждане выбрали своих представителей в системе органов власти разных уровней и имеют право пользоваться услугами, которые госучреждения обязуются предоставить в соответствии с Конституцией и законами страны. Причем граждане также одновременно осушествляют надзор за деятельностью госучреждений. Правительство уже со своего срока работы 2011-2015 гг. подтвердило, что удовлетворенность граждан в отношении обслуживания органами власти разных уровней – это мерило эффективности административной реформы».

Выступая с заключительной речью на конференции, вице-премьер, председатель руководящего правительственного комитета по делам административной реформы Чыонг Хоа Бинь отметил, что работа по измерению удовлетворенности граждан и организаций относительно обслуживания государственными административными учреждениями должна проводиться комплексно и эффективно.