Часто задаваемые вопросы: как защититься от COVID-19: работа в отелях и других учреждениях гостиничного сектора

При возникновении у гостя, находящегося в отеле, симптомов COVID-19, таких как лихорадка, сухой кашель или слабость, персонал заведения должен обратиться в местный орган здравоохранения и выполнять дальнейшие указания. В соответствии с указаниями местных органов здравоохранения заболевшего необходимо изолировать в номере одного либо обеспечив нахождение на расстоянии не менее 1 метра от окружающих. Посетители не допускаются в номер, в котором пребывает заболевший гость. Кроме того, при наличии возможности персонал должен предложить лицам, сопровождающим гостя, перейти в другой номер.

Полномочиями требовать временного пребывания заболевших гостей в номере или не допускать посетителей, как правило, обладают соответствующие органы общественного здравоохранения, но не администрация отеля или гостиничного учреждения. Право гостей принять рекомендованные меры или отказаться от их соблюдения обеспечивается национальным законодательством.

При посещении номера, в котором находится заболевший, сотрудник учреждения должен соблюдать дистанцию не менее 1 метра и попросить заболевшего надеть медицинскую маску.

В случае, если заболевшему необходима помощь и сотрудник учреждения должен приблизиться менее, чем на 1 метр, следует произвести гигиеническую обработку рук, надеть соответствующие средства индивидуальной защиты (медицинская маска и средства для защиты глаз, перчатки, непромокаемый халат) и повторно обработать руки после оказания помощи. Сотрудники должны быть проинструктированы в отношении правил профилактики самозаражения.