Подведены предварительные итоги определения Индекса удовлетворённости вьетнамцев качеством госуслуг

Председатель ЦК Отечественного фронта Вьетнама Нгуен Тхиен Нян выступает на конференции. Фото: cpv.org.vn

(VOVworld) - 22 марта в Ханое глава ЦК Отечественного фронта Вьетнама Нгуен Тхиен Нян председательствовал на конференции по подведению предварительных итогов реализации программы определения Индекса удовлетворённости населения и организаций качеством услуг, предоставляемых государственными учреждениями в 2015 году. По итогам одного года реализации данной программы в эспериментальном порядке в 10 городах и провинциях жители страны высоко оценили результаты разрешения административные дела в сферах выдачи удостоверения личности, лиценции на строительство жилья, свидетельства на право собственности на землю, свидетельства о рождении а также в сферах нотариальной деятельности и регистрации брака. В 6 данных сферах индекс удовлетворённости населения страны качеством госуслуг составил от 63,1 до 79,9%. Жители страны также высоко оценили квалификацию госслужащих. Между тем, они выразили своё недовольство относительно профессиональной этики и качества работы некоторых госслужащих. В своём выступлении председатель ЦК ОФВ Нгуен Тхиен Нян подтвердил: «Мы идём в правильном направлении. Для усовершенствования политической системы мы должны сделать всё, чтобы все слои населения страны были довольны госуслугами. Определение Индекса удовлетворённости населения качеством госуслуг является основным принципом управленческой работы. Необходимо применить подходящие меры по сбору информации об этом в соответствии с нынешними условиями страны».

Нгуен Тхиен Нян также отметил, что на основе итогов реализации данной программы в 2015 году, ОФВ, Общество вьетнамских ветеранов войны и Министерство внутренних дел страны должны продолжить взаимодействие, направленное на совершенствование программы по определению Индекса удовлетворённости вьетнамцев качеством госуслуг в период с 2017 по 2020 год.