нструмент

Заголовок

Следите за соблюдением времени выполнения, определенного для каждого исследования

Почему

Диагностические решения основываются, в том числе, на результатах лабораторных анализов. Чем больше времени занимает выполнение анализов и сообщение результатов, тем позже будет поставлен диагноз и назначено лечение. А в это время пациент продолжает болеть, и болезнь может даже прогрессировать, приводя к ухудшению состояния или, возможно, смерти пациента. Поэтому очень важно, чтобы результаты лабораторных исследований выдавались настолько быстро, насколько возможно. Поэтому для каждого исследования определяют время выполнения. Чтобы контролировать и улучшать время выполнения лабораторных исследований, крайне важно постоянно следить за соблюдением времени выполнения.

Что

Таблица со временем выполнения каждого исследования была включена в «Руководство по качеству» и в СОП «Предоставление отчетов, регистрация и архивирование результатов». Ежеквартально оценивайте данные по соблюдению времени выполнения для каждого типа анализов. Выводы такой оценки используют при составлении квартальных отчетов (подготовка которых будет начата позднее на этапе 3).

Отслеживание времени выполнения часто делают, вычисляя его для 10% случайно выбранных проб, проанализированных в определенном исследовании за квартал. Такой способ оценки оказывается менее трудоемким и более быстрым.

Как и кто

Менеджер по качеству:

При необходимости, измените формат лабораторных журналов регистрации, так чтобы в них были графы для даты получения пробы и даты предоставления отчета.
Рассчитайте для 10% проб каждого проводимого в лаборатории исследования, за какое время оно было выполнено и выдан отчет. Выберите пробы случайным образом. Если исследование выполнялось всего несколько раз, рассчитайте время выполнения для всех проанализированных проб.
Вычислите для каждого исследования, в каком проценте случаев время выполнения было превышено. Позже на этапе 3 вы начнете подготовку квартальных отчетов; время выполнения анализов будет одним из показателей, включенным в квартальные отчеты.
Сравните результаты расчетов с предыдущими оценками времени выполнения. Цель состоит в том, чтобы довести до нуля процент проб с превышенным временем выполнения.

Постарайтесь определить, какие факторы могут влиять на процесс анализа и вызывать задержку его выполнения. Исследуйте, как можно скорректировать эти факторы, чтобы уменьшить процент проб с превышенным временем выполнения.
Если замечены неожиданные изменения времени выполнения, проанализируйте процесс для выявления причины изменения. Например, если увеличивается доля проб с превышенным временем выполнения для конкретного анализа, найдите причину, исправьте ситуацию и проведите предупреждающие действия, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем.
Проверьте, был ли эффект от корректирующих и предупреждающих мер, сравнив расчеты времени выполнения за предыдущий и следующий кварталы.