Социалұлы

Правительство снисходительно пообещало «принять во внимание» конструктивные предложения Народной партии Казахстана по монетизации некоторых госуслуг для лиц с инвалидностью (ЛСИ). С инициативой монетизировать государственные социальные услуги для ЛСИ выступил депутат от НПК Кенжегул Сейтжан.

С монетизацией люди с особыми потребностями смогут сами выбирать себе необходимые технические вспомогательные компенсаторные средства. Сейчас они вынуждены использовать низкокачественные товары, закупленные чиновниками по завышенным ценам. В итоге, несмотря на то, что бюджет выделяет на обеспечение одного гражданина с инвалидностью более 4 миллионов тенге в год, ЛСИ приходится самим, за свой счет приобретать то, что им жизненно необходимо.

– Государственная поддержка больше похожа на лотерею – повезет или не повезет, – подчеркнул тогда Сейтжан. – Второе бывает чаще.

Из ответа Правительства мажилисмен с удивлением узнал, что оказывается «лица с инвалидностью самостоятельно выбирают производителей и поставщиков товаров и услуг на Портале социальных услуг».

– Далеко не все лица с инвалидностью вообще могут самостоятельно воспользоваться услугами этого портала, – говорит мажилисмен. – А это уже цифровая дискриминация.

Портал худо-бедно адаптирован для слабовидящих, но, например, незрячие воспользоваться его услугами уже не смогут – нет звукового сопровождения. Аналогичная проблема возникает и у казахскоязычных пользователей с инвалидностью. Номинально адаптация портала для нужд ЛСИ проводилась, но реально ее нет. Так же как нет возможности обменять некачественный или не подошедший товар.

– Например, человек берет трость, а она оказалась короткая. Как человек с инвалидностью может ее обменять? – объясняет депутат. – Но такого механизма нет, он не предусмотрен.

Если монетизация дает возможность ЛСИ выбрать то, что им действительно необходимо, то на портале действует принцип «бери, что дают», и очень часто – по завышенной цене. Однако об этом в ответе Правительства нет ни слова.

Сейчас Кенжегул Сейтжан намерен консультироваться с юристами и собирать кейсы ЛСИ, получивших некачественные госуслуги, чтобы подготовить еще один депутатский запрос. В будущем депутат предлагает инициировать поправки в Социальный Кодекс, защищающие права людей с особыми потребностями при получении государственных услуг.