О поступивших в Правительство Российской Федерации в марте 2024 года обращениях граждан

Дополнительно

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.03.2024 по 31.03.2024

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.03.2024 по 31.03.2024

Сведения о количестве поступивших обращений граждан с 01.03.2024 по 31.03.2024

В марте 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 16158 обращений (в том числе 14980 — в форме электронного документа). Среди них 164 коллективных, под которыми поставили подписи 4320 человек.

За отчетный период по количеству обращений лидирует хозяйственная тематика. Поступали просьбы о газификации домов, строительстве дорог и систем водоотведения, обустройстве детских площадок, пешеходных переходов и уличного освещения. Авторы сообщали о недостатках в работе дорожных служб и общественного транспорта. Количество писем, посвященных вопросам международной политики, существенно сократилось.

Выросло число обращений, затрагивающих тему безопасности и охраны правопорядка. Продолжали поступать письма по вопросам получения гражданства. Увеличился объем почты по социальному обеспечению семей, воспитывающих детей. Снизилось количество писем, посвященных сфере ЖКХ, в рамках которой критиковались тарифы и качество предоставляемых коммунальных услуг. Заявители просили о содействии в улучшении жилищных условий, расширении перечня льгот по ипотечным кредитам. Излагались предложения и замечания относительно работы государственных органов.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тысяч жителей в марте отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в Москве и Санкт-Петербурге, Воронежской, Московской, Тамбовской, Тверской и Вологодской областях, Республике Карелии. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Алтай, Ульяновской, Тюменской, Новосибирской, Сахалинской областях, Кемеровской области – Кузбассе, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре, Чукотском автономном округе, Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (220 писем), руководству Аппарата Правительства (11) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (476).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3765 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2107 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1435 писем. На контроль взято 304 обращения.

В марте 2024 года поступило 372 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 187 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 69 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 290 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 15 случаях, 20 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 3 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 3 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 16 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 4 обращения, 10 писем оставлено на дополнительном контроле.

В рамках работы справочной телефонной службы в марте предоставлены разъяснения по 1400 запросам.