Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации  в ноябре 2017 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с за период с 01.11.2017 по 30.11.2017 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.11.2017 по 30.11.2017

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.11.2017 по 30.11.2017

В ноябре 2017 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 13030 обращений, в том числе 182 коллективных, под которыми поставили подписи 93528 человек.

Наиболее активно в ноябре авторы обращались по вопросам жилищно-коммунального характера. В рамках данной тематики были актуальными для авторов вопросы стоимости услуг ЖКХ, улучшения жилищных условий, переселения из ветхого и аварийного жилья, а также проблемы долевого строительства. В корреспонденции, касающейся финансовых вопросов, заявители уделяли внимание проблемам налогообложения и критиковали работу страховых компаний. За отчетный период увеличился объем писем по природоохранной тематике. Продолжали поступать обращения, касающиеся деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Южном и Центральном федеральных округах, особенно в Республике Крым, в городах Москва и Севастополь, Калужской и Московской областях. Ниже среднего зафиксированы значения по Северо-Западному, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Приволжскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Самарской, Сахалинской, Калининградской, Челябинской и Кемеровской областях, а также в Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (72 письма), руководству Аппарата Правительства (6 заявлений) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (367 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3757 писем, в региональные органы исполнительной власти - 2014 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2179 писем. На контроль взято 347 обращений.

В ноябре 2017 года поступило 425 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 276 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 191 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 217 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 30 случаях, 52 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 21 должностное лицо. Отказано в удовлетворении просьб 11 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 27 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения, 6 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в ноябре предоставлены разъяснения по 2802 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в ноябре посетили 410 человек, в том числе 8 граждан лично приняты Министром обороны Российской Федерации С.К.Шойгу. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 273 посетителям и рассмотрено 129 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.