Документ /

По итогам совещания по вопросам государственной политики в сфере занятости населения, состоявшегося 1 марта 2011 года, Правительству России было поручено представить предложения по разработке механизма оценки качества и доступности государственных услуг в области содействия занятости населения, оказываемых органами службы занятости.

Утверждено положение об оценке качества и доступности государственных услуг в области содействия занятости населения, в соответствии с которым Минздравсоцразвития России ежегодно, начиная с 2012 года, осуществляется оценка качества и доступности государственных услуг по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям – в подборе необходимых работников; по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан; по организации проведения оплачиваемых общественных работ; по содействию самозанятости безработных граждан.

Критериями оценки качества и доступности указанных услуг определены степень достижения органами службы занятости целевых прогнозных показателей в области содействия занятости населения, соблюдение нормативов доступности государственных услуг, а также количество обоснованных жалоб физических и юридических лиц на ненадлежащее предоставление государственных услуг.