Информационно-статистический обзор рассмотренных в сентябре 2012 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации

В отчётном периоде, как и в предыдущие месяцы, авторы обращений использовали преимущественно удалённые формы доступа для направления обращений на имя Президента Российской Федерации. Количество обращений в письменной форме и в форме электронного документа, поступивших из Российской Федерации, превысило количество обращений в устной форме в 8,93 раза, а в августе превышение составляло 8,78 раза. Таким образом, на протяжении 2 месяцев этот показатель остаётся практически неизменным. Причин, способствующих этому, несколько. Одни из них имеют устойчивый характер, другие – временный, ситуативный. В частности, в сентябре 2012 года количество обращений в письменной форме было на уровне предыдущего месяца. Однако количество обращений в форме электронного документа сократилось на 3272 обращения или на 10,82 процента: происходившие в сентябре события в общественной жизни страны, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований меньше вызывали необходимости в оперативных откликах, чем события августа. Одновременно несколько сократилось и число обращений в устной форме. Поэтому соотношение данных видов обращений не претерпело существенных изменений. В то же время общее количество обращений в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме, поступивших из Российской Федерации, в отчётном периоде по сравнению с предыдущим месяцем уменьшилось на 3722 обращения или на 6,67 процента. Отмеченная тенденция свойственна всем федеральным округам за исключением Северо-Западного и Дальневосточного федеральных округов. Однако и в этих федеральных округах рост числа обращений за сравниваемые периоды относительно небольшой. Снижение количества обращений в форме электронного документа повлекло за собой сокращение доли предложений в общем количестве содержащихся в обращениях вопросов с 3,41 процента в августе 2012 года до 2,07 процента в сентябре 2012 года. С 6,06 процента до 3,92 процента сократилась доля жалоб. Вместе с тем доля жалоб и заявлений достигает 97,93 процента от общего количества вопросов, содержащихся в обращениях. К Президенту Российской Федерации чаще обращаются граждане по вопросам, соответствующим его статусу и полномочиям, так количество обращений, рассмотренных Администрацией Президента Российской Федерации, остаётся высоким – 26,40 процента их общего количества.