Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в мае 2018 года

Дополнительно

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.05.2018 по 31.05.2018

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.05.2018 по 31.05.2018 по всем регионам

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.05.2018 по 31.05.2018

В мае 2018 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 13542 обращения, в том числе 99 коллективных, под которыми поставили подписи 3016 человек.

На первом месте по объему поступившей корреспонденции в мае остались вопросы жилищно-коммунального характера. Авторы сообщали о повышении тарифов на коммунальные услуги и жаловались на проблемы долевого строительства. Значительный объем обращений по тематике социального обеспечения составляли письма, в которых высказывались мнения по поводу повышения возраста выхода на пенсию. В области хозяйственной деятельности затрагивались вопросы водоснабжения и газификации населенных пунктов, благоустройства придомовых территорий. Продолжали поступать письма, касающиеся деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в городе Москве, в Тверской, Московской, Калужской, Вологодской и Ленинградской областях. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Приволжскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Тюменской и Сахалинской областях, в Ставропольском и Алтайском краях, а также в Республике Татарстан.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (65 писем), руководству Аппарата Правительства (6 заявлений) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (307 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2748 писем, в региональные органы исполнительной власти - 1579 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1596 писем. На контроль взято 252 обращения.

В мае 2018 года поступило 510 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 265 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 95 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 380 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 16 случаях, 16 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 9 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 25 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 17 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Два обращения рассмотрены с нарушением сроков, 10 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в мае предоставлены разъяснения по 3553 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в мае посетили 412 человек. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 273 посетителям и рассмотрено 139 писем, поступивших  в Приемную Правительства Российской Федерации.