Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в марте 2018 года

Дополнительно

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.03.2018 по 31.03.2018 по всем регионам

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.03.2018 по 31.03.2018

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.03.2018 по 31.03.2018

В марте 2018 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 14042 обращения, в том числе 172 коллективных, под которыми поставили подписи 16230 человек.

По объёму поступившей корреспонденции в марте по-прежнему лидирует жилищно-коммунальная тематика, в рамках которой авторы обращали внимание на рост тарифов на услуги ЖКХ, а также сообщали о проблемах обеспечения жильём. За отчётный период выросло число писем по теме хозяйственной деятельности, в частности по вопросам водоснабжения и газификации населённых пунктов. Положительная динамика роста объёмов корреспонденции в сфере образования обусловлена жалобами на дефицит мест в школах и дошкольных образовательных учреждениях. Авторы обращений выражали озабоченность ухудшением состояния окружающей среды. Продолжали поступать письма, касающиеся пенсионного обеспечения и деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тысяч жителей отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в городе Москве, Тверской, Калужской, Московской и Тамбовской областях. Активность жителей Северо-Западного и Южного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Приволжскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Саратовской, Челябинской и Новосибирской областях, а также в Ставропольском и Приморском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (67 писем), руководству Аппарата Правительства (3 заявления) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (356 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2592 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2279 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1590 писем. На контроль взято 380 обращений.

В марте 2018 года поступил 421 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 212 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 65 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 328 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 20 случаях, 13 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 4 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 22 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 8 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. При рассмотрении одного обращения нарушены сроки, 6 писем оставлены на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в марте предоставлены разъяснения по 3498 запросам.

Приёмную Правительства Российской Федерации в марте посетили 428 человек, в том числе 7 граждан лично приняты Министром спорта Российской Федерации П.А.Колобковым и 6 – Министром юстиции Российской Федерации А.В.Коноваловым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 259 посетителям и рассмотрено 156 писем, поступивших в Приёмную Правительства Российской Федерации.