Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в марте 2022 года

Дополнительно

Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.03.2022 по 31.03.2022

Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.03.2022 по 31.03.2022 по всем регионам

Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.03.2022 по 31.03.2022

В марте 2022 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 34627 обращений (в том числе 33233 – в форме электронного документа). Среди них 110 коллективных, под которыми поставили подписи 4588 человек.

Первое место по количеству поступлений в марте заняли
письма по международной тематике. Второе место по объему корреспонденции – обращения, посвященные хозяйственной сфере. Авторы просили ускорить газификацию домов, провести работы по благоустройству придомовых территорий и ремонту дорог, увеличить количество межмуниципальных автобусных маршрутов. Ставились вопросы оформления прав на недвижимое имущество. Несколько увеличилась доля писем по жилищно-коммунальной тематике, в рамках которой сообщалось о случаях предоставления  коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также о росте тарифов на них. Граждане, в том числе участники долевого строительства,  просили о содействии в решении жилищных проблем. Выросло количество просьб о дополнительной социальной поддержке инвалидов и многодетных семей. Поступали жалобы по поводу повышения цен на продовольственные товары и сырье, сообщалось об отсутствии в аптеках некоторых лекарственных препаратов. Актуальными для авторов писем остаются вопросы получения российского гражданства. Снизилось число обращений, посвященных теме  обеспечения эпидемиологической безопасности населения.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в марте отмечена в Центральном, Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Республике Коми, Московской, Вологодской, Ленинградской, Ивановской, Орловской, Воронежской, Новгородской, Мурманской и Калининградской областях. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Северная Осетия-Алания, Республике Алтай и Республике Калмыкия, Курганской, Кировской, Ростовской, Сахалинской и Магаданской областях, Красноярском и Камчатском краях, Еврейской автономной области.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (555 писем), руководству Аппарата Правительства (22) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (582).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 8955 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2035 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1866 писем. На контроль взято 418 обращений.

В марте 2022 года поступило 390 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 154 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 20 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 352 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 15 случаях, 14 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 6 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 11 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 12 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 7 писем.

В рамках работы справочной телефонной службы в марте предоставлены разъяснения по 2860 запросам.