# ประกาศสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

เรื่อง มาตรฐานการให้บริการของหน่วยบริการในการบริการการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล

พ.ศ. ๒๕๖๗

โดยที่สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข มีอำนาจหน้าที่ในการดำเนินการและให้บริการด้านการแพทย์และการสาธารณสุข พัฒนาระบบฐานข้อมูล ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ สารนิเทศและการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ เพื่อใช้ในการบริหารงานและการบริการของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงตามข้อ ๒ (๕) และ (๗) แห่งกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงสาธารณสุข พ.ศ. ๒๕๖๗ ประกอบกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดต่อที่ผ่านมา สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขจึงเห็นถึงความสำคัญในการให้บริการการแพทย์และการสาธารณสุขแก่ประชาชนผู้รับบริการด้วยการบริการการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล ดังนั้น เพื่อให้การบริการการแพทย์และสาธารณสุขทางไกลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว มีความปลอดภัย มีมาตรฐาน ตรวจสอบได้และเป็นไปตามหลักกาลธรรมชาติ

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๒๑ แห่งพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน พ.ศ. ๒๕๓๔ และที่แก้ไขเพิ่มเติม ปลัดกระทรวงสาธารณสุข จึงออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

**ข้อ ๑** ประกาศนี้เรียกว่า “ประกาศสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง มาตรฐานการให้บริการของหน่วยบริการในการบริการการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล พ.ศ. ๒๕๖๗”

**ข้อ ๒** ประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

**ข้อ ๓** ในประกาศนี้

“การบริการการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล” หมายความว่า การให้บริการการแพทย์และสาธารณสุขของหน่วยบริการแก่ผู้รับบริการโดยผู้ให้บริการ โดยยึดระบบบริหารการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการปรึกษา การตรวจ การวินิจฉัย การรักษา การพยาบาล การป้องกันโรค การส่งเสริมสุขภาพ และการฟื้นฟูสภาพร่างกาย และเพื่อประโยชน์สำหรับการศึกษาต่อเนื่องของบุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุข

“ระบบการบริหารการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล” หมายความว่า ระบบงานที่มีการทำดิติกทัลมาใช้ในการบริหารการแพทย์และการสาธารณสุขที่อยู่ต่างสถานที่ด้วยวิธีการแสดงผลภาพและเสียงหรือวิธีการทำงานใด

“ข้อมูลการทำรายการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล” หมายความว่า ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการทำรายการ การตรวจ การวินิจฉัย การรักษา การพยาบาล การป้องกันโรค การส่งเสริมสุขภาพ และการทำฟื้นฟูสภาพร่างกาย ที่ได้จากระบบการทำรายการโรงพยาบาลและการสาธารณสุขาช่องทางไทย

“หน่วยบริการ” หมายความว่า หน่วยบริการในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณะ สุข “ผู้รับบริการ” หากมายความว่า เป็นขอรับบริการทำรายการตามประกาศนี้

"ผู้ให้บริการ" หมายความว่า ผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์และสาธารณสุข ได้แก่
ผู้ประกอบโรคศิลปะ ผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรม ผู้ประกอบวิชาชีพการพยาบาล ผู้ประกอบวิชาชีพ
การพยาบาลและการผดุงครรภ์ ผู้ประกอบวิชาชีพทันตกรรม ผู้ประกอบวิชาชีพเภสัชกรรม ผู้ประกอบ
วิชาชีพกายภาพบำบัด ผู้ประกอบวิชาชีพเทคนิคการแพทย์ ผู้ประกอบวิชาชีพการแพทย์แผนไทย
ผู้ประกอบวิชาชีพการแพทย์แผนไทยประยุกต์ ผู้ประกอบวิชาชีพการสาธารณสุขชุมชน หรือผู้ประกอบ
วิชาชีพทางการแพทย์ และสารารณสุขอื่นตามกฎหมายว่าด้วยการนั้น และให้หมายความรวมถึงบุคคล
ตามมาตรา ๓๑ แห่งกฎหมายว่าด้วยการประกอบโรคศิลปะ

ข้อ ๔ หน่วยบริการที่ประสงค์จะให้บริการโดยระบบการบริการการแพทย์และสารารณสุขทางไกล
ต้องจัดให้มืองค์ประกอบ ดังต่อไปนี้

(๑) จัดให้มีผู้ประกอบวิชาชีพตามมาตรฐานวิชาชีพนั้น ๆ ในจำนวนที่เพียงพอต่อการบริการ
การแพทย์และสารารณสุขทางไกล โดยไม่กระทบต่อการให้บริการหลักภายในหน่วยบริการนั้น

(๒) จัดให้มีการขึ้นทะเบียน ยืนยันตัวตนของผู้รับบริการ และผู้ให้บริการทำมีความรัดกุมของ
ระบบความปลอดภัยในบัญชี มีระดับความน่าเชื่อถือของการพิสูจน์ตัวตน และระดับความน่าเชื่อถือ
ของการยืนยันตัวตนตามเกณฑ์มาตรฐานของสำนักพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และสำนักงานพัฒนา
รัฐบาลดิจิตอล หรือระดับความปลอดภัยที่สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณะสุขกำหนด

(๓) จัดให้มีระบบเทคโนโลยี และเครื่องมือสารสนเทศที่สามารถสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการและ
ผู้รับบริการได้อย่างชัดเจน เชื่อมโยงการพิสูจน์ยืนยันตัวตน การนัดหมายในหน่วยบริการได้อย่างเพียงพอ
เหมาะสมต่อการบริหารจัดการแพทย์และสารารณสุขทางไกล

(๔) จัดให้มีกระบวนการพิสูจน์ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการบริหารจัดการแพทย์และสารารณสุข
ทางไกล ของผู้รับบริการและผู้ให้บริการทำที่นำเข้าถึง การนำรถบรรทุกที่ทำการให้บริการและหน่วยบริการทำ
ที่ทำบริการ

(๕) จัดให้มีกระบวนการบันทึกข้อมูล อัน เวลากำไรให้บริการทำรายงานผลการทำงานให้บริการทำ
ตรวจสอบและการยืนยันกระบวนการในการให้บริหารจัดการแพทย์และสารารณสุขทางใกลทุกขั้นตอน
ด้วยรายการบันทึกเสียง สภาพแวดล้อม เหตุผลใดๆ และสามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ โดยใช้ว่า
งานที่บันทึกไว้นำเสนอสร้างสรรค์ของหน่วยบริการทำ

(๖) จัดให้มีกระบวนกำธี้แจ้งรายละเอียด อันตอนปฏิกฏบัญญัติด้านพฤทธิตามบทบัญญัตินี้ จากกฎเกณฑ์
จากการตรวจพบและการยืนยันกระบวนการในการรับบริหารจัดการแพทย์และสารารณสุขทางใกลฯลฯ

(๘) จัดให้มีการบริการการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล รวมทั้งการจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ไปยังผู้ป่วยที่บ้าน ตามแนวทางและมาตรฐานภายใต้ประกาศนี้

(๙) จัดให้ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต สามารถเข้าถึงระบบประวัติสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

(๑๐) จัดให้มีมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ และระบบทะเก็บข้อมูลระบบจัดการความเสี่ยงและการควบคุมความผิดพลาดทางเทคโนโลยีการสื่อสารตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

(๑๑) จัดให้มีการควบคุมและดูแลผู้ให้บริการและบุคลากรอื่นในหน่วยบริการที่เกี่ยวข้องกับการบริหารการแพทย์และสาธารณสุขทางไกล ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการประกอบวิชาชีพของตนและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อ ๕ การปรึกษาระหว่างผู้ให้บริการหรือบุคลากรสาธารณสุขโดยมิได้กระทำต่อผู้รับบริการไม่ถือว่าเป็นการบริหารการแพทย์และสาธารณสุขทางไกลตามประกาศนี้

ข้อ ๖ ผู้ให้บริการต้องปฏิบัติน้ำที่การบริหารการแพทย์และสาธารณสุขทางไกลในหน่วยบริการภายใต้ประกาศนี้

ประกาศ ณ วันที่ ๑ ตุลาคม พ.ศ. ๒๕๖๗
โอภาส การย์กวินพงศ์
ปลัดกระทรวงสาธารณสุข