ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา
เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจ
ที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน

พ.ศ. ๒๕๖๗

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๓๕ เบญจ และมาตรา ๓๕ อัฏฐ แห่งพระราชบัญญัติ
คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ ๒)
พ.ศ. ๒๕๔๑ ประกอบกับมาตรา ๓ มาตรา ๔ และมาตรา ๕ แห่งพระราชกฤษฎีกากำหนดหลักเกณฑ์
และวิธีการในการกำหนดธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงินและลักษณะของหลักฐานการรับเงิน
พ.ศ. ๒๕๔๒ คณะกรรมการว่าด้วยสัญญา ออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

ข้อ ๑ ให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการ
ในหลักฐานการรับเงิน

ข้อ ๒ ประกาศนี้ให้ใช้บังคับเมื่อพ้นกำหนดเก้าสิบวันนับแต่วันประกาศในราชกิจจานุเบกษา
เป็นต้นไป

ข้อ ๓ ในประกาศนี้

“ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทาง” มหายความว่า การประกอบกิจการ
บริการขนส่งสินค้าโดยผู้ประกอบธุรกิจเป็นผู้นำสินค้าจากผู้ส่งสินค้าไปส่งให้กับผู้บริโภค โดยเมื่อนำสินค้า
ไปส่งให้กับผู้บริโภคแล้วมีการเรียกเก็บเงินปลายทางกับผู้บริโภคโดยผู้บริโภคจะชำระเป็นเงินสดหรือ
โอนเข้าบัญชีก็ได้

“บริการเก็บเงินปลายทาง” มหายความว่า บริการขนส่งสินค้าตามที่อยู่ผู้รับสินค้าซึ่งเป็น
ผู้บริโภค โดยให้บริการเรียกเก็บเงินค่าสินค้าจากผู้รับสินค้า ก่อนทำการส่งมอบสินค้าและนำส่งเงิน
ค่าสินค้าให้กับผู้ส่งสินค้าตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน

“ผู้ส่งสินค้า” มหายความว่า บุคคลใดที่ขายสินค้าต่อผู้บริโภคและส่งสินค้าให้กับผู้บริโภค
โดยใช้บริการเก็บเงินปลายทางที่ให้บริการโดยผู้ประกอบธุรกิจ

“ผู้ประกอบธุรกิจ” มหายความว่า ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เรียกเก็บเงินปลายทางจากผู้บริโภค

(๒) รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ประกอบธุรกิจ อย่างน้อยให้ระบุ ชื่อและนามสกุลของบุคคลธรรมดา
หรือชื่อนิติบุคคล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
(๓) รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการส่งสินค้า
(๓.๑) หมายเลขติดตามพัสดุ
(๓.๒) ข้อมูลสถานที่ที่ผู้ประกอบธุรกิจเข้ารับพัสดุดจากผู้ส่งสินค้า
(๓.๓) ข้อมูลพนักงานผู้นำส่งสินค้าและผู้รับเงินโดยเรียกเก็บปลายทางจากผู้บริโภค
ซึ่งเป็นผู้รับสินค้า เช่น ชื่อและนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
(๓.๔) ชื่อของผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงิน
(๓.๕) ข้อมูลของผู้บริโภคซึ่งเป็นผู้รับสินค้า ได้แก่ ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ หมายเลข
โทรศัพท์มือถือ
(๓.๖) ข้อมูลของพัสดุ โดยให้ระบุรายละเอียดของสินค้าที่แสดงให้ทราบว่าเป็นสินค้าอะไร
ได้แก่ ชื่อประเภท หรือชนิดของสินค้า ขนาด น้ำหนัก หรือปริมาณ หรือปริมาตร จำนวน สี
ราคาสินค้า
(๓.๗) จำนวนเงินที่เรียกเก็บปลายทาง
(๓.๘) วัน เดือน ปี ที่ส่งมอบสินค้า
(๓.๙) กำหนดเวลาการถือเงินค่าสินค้าที่ผู้ประกอบธุรกิจรับมาจากผู้บริโภคนำเงิน
ไปส่งให้กับผู้ส่งสินค้า
(๓.๑๐) กำหนดเวลาที่ผู้บริโภคแจ้งขอคืนสินค้าและขอรับเงินคืนจากผู้ประกอบธุรกิจ
(๔) ข้อความที่ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่ปฏิเสธไม่รับสินค้า หรือมีสิทธิได้รับเงินค่าสินค้านี้
(๔.๑) ในกรณีที่ผู้บริโภคได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือสินค้าที่สั่งซื้อมีความชำรุด
บกพร่อง ให้ผู้ประกอบธุรกิจรับสนคำศึกจากผู้บริโภคลบไปยังผู้ส่งสินค้า และคืนเงินให้แก่ผู้บริโภค
(๔.๒) ในกรณีที่ผู้บริโภคมีการชำระค่าสินค้าแล้ว ก็ภายหลังผู้บริโภครับแจ้งกล่าวหาว่าไม่ได้เป็นผู้ส่งซื้อสินค้า
หากผู้บริโภคมีการชำระค่าสินค้าแล้ว และผู้ประกอบธุรกิจรับสนคำศึกจากผู้บริโภคนำเงิน
ให้กับผู้บริโภคนี้ เว้นแต่ผู้ส่งสนคำจะพิจารณาไว้ว่าผู้บริโภคนี้เป็นผู้ปลอมแปลง
(๔.๓) ในกรณีที่ผู้บริโภครับและเปิดดูสนคำให้กระทำต่อหน้าผู้ประกอบธุรกิจ โดยให้
บันทึกภาพถ่ายหรือวิดีโอหรือเอกสารหลักฐานอย่างอื่นไว้เป็นหลักฐาน และเมื่อบุคคลทั้งสองดังกล่าว
ตรวจสอบสนคำแล้วพบว่าสนคำนั้นมไม่ตรงตามข้อ (4.1) หาก (4.2)
ให้หัวใจในวิกฤตกรรมการตรวจสอบสนคำในขณะรับสมนา เมื่อใดทำหลักฐาน
ตามวรรควนี้และผลของการตรวจสนคำที่ตนพบว่าไม่ตรงตามข้อ (4.1)
หรือข้อ (4.2)
ให้แก่หัวใจในวิกฤตกรรมการตรวจสอบสนคำแล้ว การกว้างไม่ได้มีการโตแย้งจากหัวใจในเวลานามที่กำหนด

(๔.๔) เมื่อผู้ประกอบธุรกิจเป็นผู้รับเงินที่ชำระค่าสินค้าจากผู้บริโภคแล้วให้ถือเงินไว้ก่อนเป็นเวลาห้าวันนับแต่วันที่ผู้บริโภคได้รับมอบสินค้าและชำระเงินให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจ โดยผู้ประกอบธุรกิจจะยังไม่นำเงินไปส่งให้กับผู้ส่งสินค้า และเมื่อพ้นกำหนดห้าวันนับแต่วันที่ได้รับชำระเงินจากผู้บริโภคแล้วปรากฏว่าผู้บริโภคไม่ได้มีการแจ้งขอเงินคืนดังนี้ ให้ผู้ประกอบธุรกิจนำเงินไปส่งให้กับผู้ส่งสินค้า แต่ถ้าผู้บริโภคแจ้งเหตุที่ขอคืนสินค้าและขอเงินคืนต่อผู้ประกอบธุรกิจภายในกำหนดเวลา ห้าวันนั้น ว่าผู้บริโภคได้รับสินค้าที่ตนไม่ได้สั่งซื้อ หรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือสินค้าที่ตนเองชื่อมีความชำนาญบกพร่อง และเมื่อผู้ประกอบธุรกิจตรวจสอบสินค้าที่รับคืนมาจากผู้บริโภคแล้วก็ดี ถ้าปรากฏว่าสินค้านั้นเป็นไปตามเหตุที่ผู้บริโภคแจ้งมาจริง ดังนี้ ให้ผู้ประกอบธุรกิจคืนเงินเต็มจำนวนที่ผู้บริโภคชำระทั้งหมดให้แก่ผู้บริโภครายในสิบห้าวันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งจากผู้บริโภค และส่งมอบสินค้านั้น คืนให้กับผู้ส่งสินค้า ทั้งนี้ หากเกณฑ์นี้จะไม่นำไปใช้บังคับกับกรณีผู้บริโภคนำเงินศึกษาดูผลอยู่

(๕) ลายมือชื่อของผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงินและลายมือชื่อของผู้รับเงิน

ข้อ ๕ ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำหลักฐานการรับเงินตามข้อ ๔ และส่งมอบให้แก่ผู้บริโภคน ในทันทีที่ได้รับชำระคำสินค้าจากผู้บริโภคน หรือกรณีผู้บริโภคนประสมควรจะรับหลักฐานการรับเงิน

ข้อ ๖ กรณาการสำรองหลักฐานการรับเงินฝ่ายช่องทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนด

ภาษาไทยที่สามารถเขียนและอ่านได้อย่างเจนตามกฎหมายว่าด้วยธรรมทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนดโดยจัดให้มีข้อความตามข้อ ๔ และข้อความต้องไม่มีลักษณะตามข้อ ๓

ข้อ ๗ หลักฐานการรับเงินตามข้อ ๔ ต้องไม่มีข้อความที่มีลักษณะหรือความหมายในลักษณะหรือทำเนียวกัน ดังต่อไปนี้

(๑) ข้อความที่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับฟิดของผู้ประกอบธุรกิจและผู้ส่งสินค้ากรณีผู้บริโภคนำรับเส้นคำที่ตนไม่ได้สั่งซื้อ หรือเส้นคำที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือเส้นคำที่ตน สั่งซื้อมีความชำนาญบกพร่อง

(๒) ข้อความที่กำหนดว่าห้างไม่ให้แก่บริโภคนำเสนอเรื่องความจำเป็นของผู้ประกอบธุรกิจและผู้นำเส้นคำกรณี

(๓) (๓) เสนอกฎหมายใหม่ให้แก่ปริตโคเคปเลียนหรือนำเส้นคำไม่ว่ากรณีใด ๆ

(๔) (๔) เสนอกฎหมายใหม่แก่ปริตโคเคปเลียนหรือนำเส้นคำจะไม่มีเส้นเชิงเทคนิคลูกเรียงรายมาแล้วไม่ว่ากรณีใด ๆ