# ระเบียบกรมการปกครอง
## ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการในการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง
### ด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์
#### พ.ศ. ๒๕๖๖

โดยที่ข้อ ๒/๑ แห่งกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓
ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๖๔
กำหนดให้สามารถนำวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับการดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทตามกฎกระทรวง
ว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก
แก่ประชาชน ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กรมการปกครองกำหนด

อาศัยอำนาจตามความในข้อ ๒/๑ แห่งกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอม
ข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอม
ข้อพิพาททางแพ่ง (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๖๔ อธิบดีกรมการปกครอง จึงออกระเบียบไว้ ดังต่อไปนี้

**ข้อ** ๑ **ระเบียบนี้เรียกว่า “ระเบียบกรมการปกครองว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการในการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่งด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. ๒๕๖๖”**

**ข้อ** ๒ **ระเบียบนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป**

**ข้อ** ๓ **กรณีใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในระเบียบนี้ ให้เป็นไปตามกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ และที่แก้ไขเพิ่มเติม**

**ข้อ** 4 **ให้ผู้อำนวยการสำนักงานสอบสวนและนิติการรักษาการตามระเบียบนี้**

---

**หมวด 1**
**บทนิยาม**

**ข้อ** 5 ในระเบียบนี้
*“อิเล็กทรอนิกส์”* มายความว่า การประยุกต์ใช้วิธีการทางอิเล็กตรอนิกส์ *ไฟฟ้า* คนใดเมื่อเห็น*
หรือวิธีอื่นใดในลักษณะคล้ายกัน และให้มายความรวมถึงการประยุกต์ใช้วิธีการทำงานของ*
วิธีการทำงานแม่เหล็ก* เครื่องอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการแสดง*
*เช่น*
*“ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์”* มายความว่า "ข้อมูลที่ได้สร้าง ส่งรับ เก็บรักษาหรือประมวลผล*
double>

"การไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์" หมายความว่า กระบวนการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่งด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์

พ.ศ. ๒๕๖๖ โดยที่ข้อ ๒/๑ แห่งกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง (ฉบับที่ 2) พ.ศ. ๒๕๖๔ ก็กำหนดให้สามารถนำวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับการดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทตามกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กรมการปกครองกำหนดไว้

สำหรับกรณีที่ผู้พิพาทฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งประสงค์จะให้มีการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทของตน ในกรณีที่ผู้พิพาททุกฝ่ายตกลงยินยอมที่จะเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทด้วยตนเองโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

เมื่ออำเภอได้รับคำร้องขอตามวรรคหนึ่งแล้ว การแจ้งและการสอบถามความประสงค์ของคู่พิพาทให้กระทำด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

ในกรณีที่ผู้พิพาททุกฝ่ายพร้อมกันมอบอำนาจให้คนเดียวทำการติดต่อสื่อสาร เพื่อให้ทราบว่าจะทำอย่างไรต่อไป

กรณีผู้พิพาททุกฝ่ายมาพร้อมกันตามช่องทางการติดต่อสื่อสารด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ในการดำเนินการให้ผู้พิพาทเลือกผู้ใกล่เกลี่ยของตน และประธานคณะผู้ใกล่เกลี่ย ให้ผู้พิพาททุกฝ่ายยืนยันตัวตนด้วยการแสดงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรอื่นใดที่หน่วยงานราชการออกให้ และให้มีการทำรายการยืนยันตัวตนและความตกลงยินยอมไว้ในสาระของการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทธวงวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

ในกรณีที่ผู้พิพาทฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ยินยอมเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทดังกล่าว และแจ้งผู้พิพาโทกรทราบด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

ข้อ 7 กรณีมีการเลือกหรือกำหนดผู้ใกล่เกลี่ยและประธานคณะผู้ใกล่เกลี่ยแล้ว และประธานคณะผู้ใกล่เกลียนัดประชุมคณะผู้ใกล่เกลี่ยเพื่อพิจารณาคำร้องขอใกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทย้อนลงกล่าวอาจกระทำด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

ข้อ 8 การแจ้งให้ผู้พิพาทราบร่วมหน้า กรณีกำหนดให้ดำเนินการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทนี้สถานะราชการอื่น จะใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว

กรณีมีหลายรายการกลางแจ้งครั้งแรก และกรณีหายครั้งถัดไป จะใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ครั้งแรก โดยในการหายครั้งแรก จะกำหนดให้อย่างแจ้งวันเวลา และช่องทาง การติดต่อสารไปยังคณะผู้ใกล่เกลี่ยและคู่พืชากฎหมาย

เมื่อประธานคณะผู้ไกล่เกลี่ยได้กำหนดแล้ว ให้แจ้งวัน เวลา และช่องทางการติดต่อสื่อสารไปยัง
คณะผู้ไกล่เกลี่ยและคู่พิพาททุกฝ่ายทราบ และบันทึกการนัดหมายไว้ในสาระการไกล่เกลี่ย
และประนอมข้อพิพาทหรือสารบอบอิเล็กทรอนิกส์

ข้อ ๙ ก่อนเริ่มดำเนินการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นการประชุม
ทางจอภาพทุกครั้ง ให้คู่พิพาททุกฝ่ายรวมถึงผู้ไกล่เกลี่ยและประธานคณะผู้ไกล่เกลี่ยยืนยันตัวตน
ด้วยการแสดงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรอื่นใดที่หน่วยงานราชการออกให้ต่อคณะผู้ไกล่เกลี่ย
และบันทึกการยืนยันตัวตนไว้ในสาระการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทหรือสารบอบอิเล็กทรอนิกส์

ข้อ ๑๐ เพื่อประโยชน์ในการพิจารณาการสะดุดหยุดลงของอายุความในการฟ้องร้องคดี
ให้ถือวันที่คำร้องขอเข้าสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ตามข้อ ๖ วรรคหนึ่ง เป็นวันยื่นข้อพิพาท เว้นแต่วัน
และเวลานั้นเป็นวันและเวลานอกทำการให้ถือว่าได้รับในวันและเวลาทำการถัดไป

ข้อ ๑๑ การบอกเลิกการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท การเลือกผู้ไกล่เกลี่ยใหม่หรือ
การขอเปลี่ยนตัวผู้ไกล่เกลี่ยจะใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

ข้อ ๑๒ กระบวนการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์ให้ดำเนินการ
เป็นความลับ และไม่ให้มีการบันทึกภาพและเสียงของการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท
ทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่าในรูปแบบใด
# หมวด ๓ การรักษาความลับของข้อมูล

ข้อ ๑๓ ให้คณะผู้ไกล่เกลี่ยและคู่พิพาททุกฝ่ายรักษาข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการไกล่เกลี่ย
และประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์เป็นความลับ เว้นแต่เป็นการใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติ
หรือบังคับให้เป็นไปตามสัญญาประนีประนอมยอมความ
## หมวด ๔ การคุ้มครองความรับผิด

ข้อ ๑๔ คณะผู้ไกล่เกลี่ยหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องไม่ต้องรับผิดต่อบุคคลใดอันเนื่องมาจาก
การบริหารจัดการการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์หรือการปฏิบัติตามระเบียบนี้
เว้นแต่จะกระทำโดยจงใจหรือประมาทธเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ข้อ ๑๕ การดำเนินการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทต้องให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อ ๒๑ แห่งกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยให้เริ่มนับระยะเวลาต้นแต่นายอำเภอได้ลงเรื่องในสาระบบการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทหรือวันที่คำร้องของเข้าสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ หากพ้นระยะเวลาดังกล่าวหากยังไม่ได้ข้อยุติให้คณะผู้ไกล่เกลี่ยสั่งจำหน่ายข้อพิพาท

ในกรณีมีการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์และคู่พิพาทสามารถตกลงกันได้ ให้คณะผู้ไกล่เกลี่ยและคู่พิพาทมาที่ทำการอำเภอหรือสถานที่ราชการอื่น เพื่อทำสัญญาประนีประนอมยอมความให้แล้วเสร็จตามเวลาในวรรคหนึ่ง

หมวด 5
ค่าตอบแทนและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ข้อ ๑๖ คณะผู้ไกล่เกลี่ยมีสิทธิได้รับค่าตอบแทนกรณีที่ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์ในแต่ละครั้งที่ได้แสดงตนเข้าร่วมประชุมด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ตามอัตราที่กำหนดในกฎกระทรวงว่าด้วยการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางแพ่ง พ.ศ. ๒๕๕๓ และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ข้อ ๑๗ คณะผู้ไกล่เกลี่ยมีสิทธิได้รับค่าใช้จ่ายในการเดินทางกรณีทำหน้าที่ในการไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาททางอิเล็กทรอนิกส์เฉพาะกรณีเดินทางมาที่ทำการอำเภอ หรือสถานที่ราชการอื่นตามที่กำหนดเพื่อการประชุมด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์

ประกาศ ณ วันที่ ๑๙ มิถุนายน พ.ศ. ๒๕๖๖
แมนรัตน์ รัตนสุคนธ์
อธิบดีกรมการปกครอง