{"natural_text": "คำสั่งนายทะเบียน\nที่ ๔๘/๒๕๕๔\nเรื่อง ให้บริษัทประกันวินาศภัยยื่นรายงานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการตลาด\n\nอาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๕๑ (๓) และ (๔) แห่งพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย\nพ.ศ. ๒๕๓๕ แก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๕๑\nนายทะเบียน จึงมีคำสั่ง ดังต่อไปนี้\n\nข้อ ๑ คำสั่งนี้เรียกว่า “คำสั่งนายทะเบียน” ที่ ๔๘/๒๕๕๔ เรื่อง ให้บริษัทประกันวินาศภัย\nยื่นรายงานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการตลาด”\n\nข้อ ๒ คำสั่งนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่มีคำสั่งเป็นต้นไป\n\nข้อ ๓ คำสั่งนี้มิให้ใช้บังคับแก่บริษัทที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจเฉพาะการประกันภัยต่อ\n\nข้อ 4 ให้บริษัทจัดทำและยื่นรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการตลาดต่อนายทะเบียน\nดังต่อไปนี้\n\n(๑) รายงานพฤติกรรมทางการตลาดตามแบบ พตว.1 ที่แนบท้ายคำสั่งนี้\n(๒) รายงานสถานะเรื่องร้องเรียนประกันวินาศภัยตามแบบ พตว.2 ที่แนบท้ายคำสั่งนี้\n(๓) รายงานประเภทเรื่องร้องเรียนที่ยังไม่ยุติตามแบบ พตว.3 ที่แนบท้ายคำสั่งนี้\n\nข้อ 5 การยื่นรายงานตามข้อ 4 ให้บริษัทยื่นในรูปไฟล์บันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ในแผ่นซีดี\n(compact disc : CD) ภายในกำหนดเวลา ดังต่อ

# สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่อง

| รายละเอียด | จำนวนเรื่อง |
| --- | --- |
| 1. สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่องและมีการจ่าย | - |
| 2. สินไหมทดแทนที่ตรวจสอบเงื่อนไขความคุ้มครองและประเมินความเสียหายแล้วและไม่มีการจ่าย | - |
| 3. สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่องเนื่องจากไม่อยู่ในเงื่อนไขความคุ้มครองและไม่มีการจ่าย | - |
| **รวม สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่อง (1+2+3)** | **0** |

## การต่อสู้คดี

| รายละเอียด | จำนวนคดี |
| --- | --- |
| 4. คดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาล / อุญาโตตุลาการ | - |
| 5. คดีที่เพิ่มขึ้นระหว่างงวด | - |

## การต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัย

| รายละเอียด | จำนวนกรมธรรม์ประกันภัย |
| --- | --- |
| 6. จำนวนกรมธรรม์ที่บริษัทปฏิเสธการต่ออายุ | - |
| 7. บริษัทยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย | - |

หมายเหตุ: การรายงานจะต้องเป็นข้อมูลที่เกิดขึ้นในช่วงครึ่งปีที่รายงานเท่านั้น และให้บริษัทรายงานเป็นรายงานครึ่งปี โดยจัดส่งรายงานภายใน 45 วันนับจากวันสิ้นงวดครึ่งปี

{"natural_text": "# รายงานสถานะเรื่องร้องเรียนประกันวินาศภัย\n## บริษัท ....... \n### ประจำงวด ครึ่งปีแรก ครึ่งปีหลัง ปี ......\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>เรื่องร้องเรียน</th>\n<th colspan=\"8\">จำนวนเรื่องร้องเรียน</th>\n</tr>\n<tr>\n<th></th>\n<th>การประกัน อัคคีภัย</th>\n<th>การประกันภัย ทางทะเลและ ขนส่ง</th>\n<th>การประกันภัย รถยนต์โดย ข้อบังคับแห่ง กฎหมาย</th>\n<th>การประกันภัย ธุรกิจ โดยความสมัครใจ</th>\n<th>การประกันภัย อุบัติเหตุและ สุขภาพ</th>\n<th>การประกันภัย ประเภทธุรกิจ</th>\n<th>รวมทุก ประเภทธุรกิจ</th>\n<th>หมายเหตุ</th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>1.จำนวนเรื่องที่ยังดำเนินการไม่แล้วเสร็จยกมาจากงวดก่อน</td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n</tr><tr><td>2.จำนวนเรื่องที่เพิ่มขึ้นในงวดนี้</td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n</tr><tr><td>3.จำนวนเรื่องที่ดำเนินการแล้วเสร็จในระหว่างงวด</td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td rowspan=\"2\"></td><br><tr><td>3.1 ยุติโดยบริษัทยอมตามคำเรียกร้องของลูกค้า</td><td></td><td rowspan=\"2\"></td><td rowspan=\"2\"></td><TD rowspan=\"2\"></TD><TD rowspan=\"2\"></TD><TD rowspan=\"2\"></TD><TD rowspan=\"2\"></TD><br><tr><td>3.2 ยุติโดยบริษัทยืนยันตามผลการพิจารณาคดีม</td><td rowspan=\"2\"></td> <tr><td>

{"natural_text": "# รายงานประเภทเรื่องร้องเรียนที่มีมูลเหตุอันควร\n\n## บริษัท\n- ชื่อบริษัท: บริษัทประกันภัยไทยพาณิชย์\n- ประเภทธุรกิจ: ประกันภัย\n- สถานที่ตั้ง: กรุงเทพฯ\n\n## ประจำงวด\n| เรื่อง | มูลเหตุ | จำนวนเรื่อง |\n| --- | --- | --- |\n| กิจกรรมการตลาดของบริษัท | - | - |\n| 1.1 โฆษณาเกินจริง | - | - |\n| 1.2 อื่น ๆ | - | - |\n| **รวม** | **-** | **-</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>2. ดัวแทน/ นายหน้า</td>\n<td></td>\n<td></td>\n</tr>\n<tr>\n<td>2.1 ปลอมแปลงเอกสาร</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>2.2 การให้ข้อมูลเท็จความคุ้มครองตามกรมธรรม์</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>2.3 ส่งเบี้ยประกันภัยสำหรับผู้ไม่ชำระเงินเบี้ยประกันภัยให้บริษัท</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr><tr>\n<td>2.4 อื่น ๆ</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr><tr><td>รวม</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr><tr><td>3. การบริการของบริษัท</td>\n<td></td>\n<td></td>\n</tr><tr><td>3.1 การต่ออายุกรมธรรม์หรือการยกเลิกกรมธรรม์ไม่เป็นธรรม</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr><tr><td>3.2 การทำซ้ำหรือไม่บริการลูกค้า</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr><tr><td>3.3 การปฏิเสธหรือการจำกัดสินไหมทดแทนไม่เป็นธรรม</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n</tr><tr><td>3.4 การคืนเน็ประคับกับภัยพิบัติ</td>\n<td>-</td>\