{"natural_text": "คำสั่งนายทะเบียน\nที่ ๔๗/๒๕๕๔\nเรื่อง ให้บริษัทประกันชีวิตยื่นรายงานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการตลาด\n\nอาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๔๘ (๓) และ (๔) แห่งพระราชบัญญัติประกันชีวิต\nพ.ศ. ๒๕๓๕ แก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติประกันชีวิต (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๕๑ นายทะเบียน\nจึงมีคำสั่ง ดังต่อไปนี้\n\nข้อ ๑ คำสั่งนี้เรียกว่า “คำสั่งนายทะเบียน ที่ ๔๗/๒๕๕๔ เรื่อง ให้บริษัทประกันชีวิต\nยื่นรายงานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการตลาด”\n\nข้อ ๒ คำสั่งนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่มีคำสั่งเป็นต้นไป\n\nข้อ ๓ คำสั่งนี้มิให้ใช้บังคับแก่บริษัทที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจเฉพาะการประกันภัยต่อ\n\nข้อ 4 ให้บริษัทจัดทำและยื่นรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการตลาดต่อนายทะเบียน\nดังต่อไปนี้\n\n(๑) รายงานพฤติกรรมทางการตลาดตามแบบ พตช.๑ ที่แนบท้ายคำสั่งนี้\n(๒) รายงานสถานะเรื่องร้องเรียนประกันชีวิตตามแบบ พตช.๒ ที่แนบท้ายคำสั่งนี้\n(๓) รายงานประเภทเรื่องร้องเรียนที่ยังไม่ยุติตามแบบ พตช.๓ ที่แนบท้ายคำสั่งนี้\n\nข้อ 5 การยื่นรายงานตามข้อ 4 ให้บริษัทยื่นในรูปไฟล์บันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์\nในแผ่นซีดี (compact disc : CD) ภายในกำหนดเวลา

# สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่อง

| 1. สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่องและมีการจ่าย | - |
| --- | --- |
| 2. สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่องและไม่มีการจ่าย | - |
| 3. สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่องเนื่องจากเอกสารไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ | - |

รวม สินไหมทดแทนที่ปิดเรื่อง (1+2+3)
- |

## การต่อสู้คดี

| 4. กดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาล/อนุญาโตตุลาการ | - |
| --- | --- |
| 5. กดีที่เพิ่มขึ้นระหว่างงวด | - |

### หมายเหตุ:
- การรายงานจะต้องเป็นข้อมูลที่เกิดขึ้นในช่วงครึ่งปีที่รายงานเท่านั้น และให้บริษัทรายงานเป็นรายครึ่งปี โดยจัดส่งรายงานภายใน 45 วันนับจากวันสิ้นงวดครึ่งปี

{"natural_text": "# รายงานสถานะเรื่องร้องเรียนประกันชีวิต\n## บริษัท ................................................\n### ประจำครึ่งปีแรก/หลัง ปี ...........\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th rowspan=\"2\">เรื่องร้องเรียน</th>\n<th colspan=\"5\">จำนวนเรื่องร้องเรียนแยกตามสาเหตุ</th>\n<th rowspan=\"2\">จำนวนราย</th>\n<th rowspan=\"2\">หมายเหตุ</th>\n</tr>\n<tr>\n<th>มรณกรรม</th>\n<th>อุบัติเหตุ</th>\n<th>โรคร้ายแรง</th>\n<th>สุขภาพ</th>\n<th>อื่นๆ</th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>1. จำนวนเรื่องที่ยังดำเนินการไม่แล้วเสร็จยกมาจากงวดก่อน</td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n</tr>\n<tr><td>2. จำนวนเรื่องที่เพิ่มขึ้นในงวดนี้</td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n<td></td>\n</tr><tr><td>3. จำนวนเรื่องที่ดำเนินการแล้วเสร็จในระหว่างงวด</td>\n<td></td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td><tr><td>3.1 ยุติโดยบริษัทยอมตามคำเรียกร้องของลูกค้า</td>\n<td></td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\n<td>-</td>\nThe -.</td-\t\t\n<sup>(1)</sup>)\nto\n\n3.2 ยุติโดยบริษัทยืนยันตามผลการพิจารณาเดิม\n\n3.3 อื่น ๆ\n\n4. จำนวนเรื่องที่ยังไม่แล้วเสร็จ ณ สิ้นงวด\n\n4.1 เรื่องที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของบริษัท\n\n4.2 เรื่องที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของสำนัก

# รายงานประเภทเรื่องร้องเรียนที่ยังไม่ผ่าน
## บริษัท
### ประจำครึ่งปีแรก / หลัง ปี
<table>
<thead>
<tr>
<th>ประเภทเรื่องร้องเรียน</th>
<th>จำนวนเรื่อง</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>1. กิจกรรมการตลาดของบริษัท</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>1.1 โฆษณาเกินจริง</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>1.2 อื่น ๆ</td>
<td></td>
</tr><tr>
<td>รวม</td>
<td></td>
</tr><tr>
<td>2. ตัวแทน/นายหน้า</td>
<td></td>
</tr><tr>
<td>2.1 ปลอมแปลงเอกสาร</td>
<td></td>
</tr><tr>
<td>2.2 บริการล่าช้าหรือไม่บริการลูกค้า</td>
<td></td>
</tr><tr><td>2.3 การให้ข้อมูลเทียบความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัย</td>
<td></td>
</tr><tr><td>2.4 ส่งค่าช้างหรือไม่นำส่งเบี้ยประกันภัยให้บริษัท หรือไม่นำส่งเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัยให้ลูกค้า</td>
<td></td>
</tr><tr><td>2.5 อื่น ๆ</td>
<td></td>
</tbody>
<caption>รวม</figcaption></table}
The above table lists various types of complaints and the number of cases reported.
The total number of cases reported was (1+2+3) = **6**.