{"natural_text": "ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา\nเรื่อง แนวทางการใช้ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงอันยากแก่การพิสูจน์\nและแนวทางการพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงเกี่ยวกับข้อความโฆษณา  พ.ศ. ๒๕๖๕\n\nโดยที่ปัจจุบัน การโฆษณาสินค้าหรือบริการสามารถกระทำได้หลายรูปแบบ โดยอาศัยสื่อต่าง ๆ เช่น สื่ออิเล็กทรอนิกส์ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อป้ายโฆษณา หรือสื่อสังคมออนไลน์ ที่สามารถทำการโฆษณาไปได้ทั่วโลก ซึ่งข้อความที่ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาใช้ในการโฆษณามีลักษณะเป็นการเชิญชวนหรือชักจูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการ โดยจะพรรณนาถึงข้อดี คุณภาพที่โดดเด่น แต่ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาไม่สามารถพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงได้ตามที่ได้มีการอ้างอิง ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับรายงานทางวิชาการ ผลการวิจัย สถิติการรับรองของสถาบันหรือบุคคลอื่นใด หรือใช้ข้อความที่ยากแก่การพิสูจน์ เพื่อจูงใจให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมั่นและเกิดความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการ และเพื่อให้การโฆษณาสินค้าหรือบริการมีความชัดเจน ถูกต้องเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค ประกอบกับเพื่อเป็นการสร้างความเข้าใจให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณา ตลอดจนเพื่อให้การพิจารณาและการใช้อำนาจของคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาตามมาตรา ๒๘ แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ เป็นไปด้วยความถูกต้อง เป็นธรรม โปร่งใส เป็นไปตามเจตนารมณ์ของกฎหมาย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ จึงกำหนดแนวทางการใช้ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงอันยากแก่การพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงเกี่ยวกับข้อความโฆษณา จึงได้ออกประกาศไว้ ดังนี้\n\n**ข้อ** ๑  **ประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันที่ประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป**\n\n**ข้อ** ๒  **ให้ยกเลิก (๑) ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา เรื่อง การโฆษณาสินค้าหรือบริการโดยใช้ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงอันยากแก่การพิสูจน์’’ลงวันที่ ๑๒ มิถุนายน พ.ศ. ‘‘ และ (๒) “ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา เรื่อง ‘แนวทางการพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงเกี่ยวกับข้อความโฆษณา’”ลงวันที่ ๒/ กรกฎาคม พ.ศ

{"natural_text": "(๑) สื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือสื่อโฆษณาอื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับสื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ใช้ตัวอักษรที่เห็นและอ่านได้ง่ายขึ้น หรือหากเป็นข้อความเสียงให้ใช้ความเร็วและจังหวะในการพูดข้อความโฆษณาให้สามารถรับฟังได้อย่างชัดเจน\n\n(๒) วิทยุโทรทัศน์ ให้แสดงอักษรลอย (Super) เป็นเวลาไม่น้อยกว่า ๕ วินาที ด้วยตัวอักษรที่เห็นและอ่านได้ง่ายขึ้นตัดกับสีพื้น และมีขนาดความสูงของตัวอักษรไม่น้อยกว่าหนึ่งส่วนในยี่สิบห้าส่วนของขนาดความสูงของจอภาพ\n\n(๓) วิทยุกระจายเสียงให้ใช้ความเร็วและจังหวะในการพูดข้อความโฆษณาให้สามารถรับฟังได้อย่างชัดเจน\n\n(๔) ป้ายโฆษณา หรือป้ายที่มีแต่ภาพเคลื่อนไหวที่ไม่มีเสียง ให้ใช้ตัวอักษรที่เห็นและอ่านได้ง่ายขึ้นตัดกับสีพื้น มีขนาดไม่น้อยกว่าสามของขนาดตัวอักษรสูงสุด\n\n(๕) หนังสือพิมพ์หรือสื่อสิ่งพิมพ์ ให้ใช้ตัวอักษรที่เห็นและอ่านได้ง่ายขึ้นมีขนาดความสูงของตัวหนังสือไม่น้อยกว่า ๒ มิลลิเมตร และต้องอยู่ใกล้กับข้อความที่เป็นสาระสำคัญ\n\nข้อ ๔ ในกรณีโฆษณาสินค้าหรือบริการ ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาต้องยึดถือความเข้าใจของผู้บริโภคเป็นสำคัญ เช่น การโฆษณาให้บริการฟรี ผู้บริโภคอยู่ภายใต้ว่าการให้บริการนั้นไม่เสียค่าตอบแทน และหากการให้บริการฟรีดังกล่าวต้องกระทำภายในระยะเวลาที่กำหนด ก็ควรนำคำว่า \"ฟรี\" มาระบุบนแพ็คเกจหรือเอกสารสำคัญ เพื่อให้ผู้คนทราบว่าแพ็คเกจนี้เป็นแพ็คเกจฟรี\n\nข้อ ๕ โฆษณาที่แสดงปริมาณ ปริมาตร ขนาด จำนวน ส่วนประกอบของสินค้าหรือบริการผู้ประกอบธุรกิจหรือนำทำการโฆษณา จะต้องโฆษณาให้ตรงกับสินค้าหรือบริการที่ขายจริง\n\nข้อ ๖ กรุณาเน้นย้ำผู้ประกอบธุรกิจหรือนำทำการโฆษณา อ้างอิงผลการทดสอบหรือทดลองภายใต้สภาพแวดล้อมเฉพาะ เช่น อุณหภูมิ ความชื้น สภาพอากาศที่ทำการทดสอบหรือทดลองของสถานบัน หน่วยงาน หรือองค์กรใดๆ หากพบว่าสภาพแวดล้อมหรือเงื่อนไขเฉพาะ และให้มีรายการพิเศษอยู่ที่ผู้ประกอบธุรกิจหรือนำทำการโฆษณาและพร้อมที่จะแสดงยืนยันได้ว่าเมื่อคณะกรรมการว่าดวยการโฆษณาเรียกให้มายินยอม\n\nข้อ ๗ เมื่อผู้ประกอบธุรกิจหรือนำทำการโฆษณาไม่ควรใช้อ้างอิงความพยายามที่มีลักษณะเป็นการแสดงเว้นหรือจำกัดความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยไม่จำเป็นสำ

{"natural_text": "ข้อ 9 ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการรับประกันสินค้าหรือบริการ ผู้ประกอบธุรกิจ\nหรือผู้กระทำการโฆษณาต้องระบุตัวผู้รับประกัน ระยะเวลาการรับประกัน ลักษณะ ขอบเขต ขั้นตอน\nวิธีการและเงื่อนไขของการปฏิบัติตามสัญญาของการรับประกันให้ชัดเจนและถูกต้องครบถ้วน เพื่อแสดง\nถึงเจตนาความรับผิดชอบของผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณา และมิให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด\nในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ\n\nข้อ 10 ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงเปรียบเทียบคุณสมบัติสินค้า\nหรือบริการของตนกับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ ในประเภทเดียวกัน หรือข้อมูลอ้างอิงข้อเท็จจริงจาก\nรายงานทางวิชาการ ผลการวิจัย สถิติ การรับรองของสถาบันหรือบุคคลอื่นใด หรือยืนยันข้อเท็จจริง\nอย่างหนึ่งอย่างใดในการโฆษณา ตลอดจนรางวัลต่าง ๆ ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาต้องมี\nหน้าที่พิสูจน์เอกสารหลักฐานหรือข้อมูลยืนยันได้ในขณะที่โฆษณาโดยมีหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข\nในการอ้างอิง ดังนี้\n\n(๑) กรนีอ้างอิงจากหน่วยงานต่างประเทศ ต้องมีเอกสารหลักฐาน ดังนี้\n\n(ก) หนังสือรับรองห้องปฏิบัติการจากหน่วยงานของรัฐต่างประเทศที่มีอำนาจหน้าที่\nตรวจสอบ\n\n(ข) หนังสือรับรองและรายละเอียดผลการทดสอบ หรือผลการวิจัย หรือผลสำรวจ\nหรือเอกสารหลักฐานการได้รับรางวัล จากหน่วยงานของรัฐต่างประเทศที่มีอำนาจหน้าที่ตรวจสอบ หรือ\nหนังสือรับรองผลการทดสอบของห้องปฏิบัติการหรือสถาบันทดสอบเอกชนซึ่งหน่วยงานของรัฐต่างประเทศ\nที่มีอำนาจหน้าที่ให้การรับรอง\n\n(ค) ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาต้องแปลและรับรองความถูกต้องเป็นภาษาไทย\nโดยการรับรองความถูกต้องของคำแปลเป็นภาษาไทยให้เป็นไปตามกฎกระทรวง (พ.ศ. ๒๕๔๐)\nออกตามความในพระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง พ.ศ. ๒๕๓๙\n\n(๒) กรนีอ้างอิงจากหน่วยงานในประเทศไทย ต้องมีเอกสารหลักฐาน ดังนี้\n\n(ก) หลักฐานแสดงว่า หน่วยงานหรือนายบุคคลอื่นใดที่ทำการทดสอบ หรือเก็บรวบรวม\nข้อมูล หรือได้ทำการวิจัย หรือเก็บผลสำรวจฯลฯ มีความยินยอมและอนุญาตให้ใช้ข้อมูลความนี้\nในการโฆษณาได้\n\n(ข) หากมีการเปลี่ยนแปลงสถานะโครงการ/ผลสำรวจใหม่ๆ ก่อนเผยแพร่ประชาสัมพันธ์\nโครงการใหม่ๆ จะทำให้เกิดความสับสนและความจำเป็นเปลี่ยนแปล

ตามกฎกระทรวง (พ.ศ. ๒๕๔๐) ออกตามความในพระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง
พ.ศ. ๒๕๓๙

ข้อ ๑๑ ในกรณีพิสูจน์ข้อมูลความโฆษณาของผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาโฆษณาตามข้อ ๑๐
ให้ดำเนินการภายใน ๑๕ วัน นับแต่วันที่ได้รับหนังสือหรือถือว่าได้รับหนังสือแจ้งให้ใช้สิทธิในการพิสูจน์
เว้นแต่มีพฤติการณ์พิเศษที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ คณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาอาจพิจารณาให้เลื่อน
ระยะเวลาในการพิสูจน์ได้ตามที่เห็นสมควร

ถ้าผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาไม่ใช้สิทธิในการพิสูจน์ภายในระยะเวลาตามวรรคหนึ่ง
ให้ถือว่าผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาละเมิดสิทธิ์ที่จะพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงเกี่ยวกับข้อมูล
โฆษณาเหล่านั้น คณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาอาจออกคำสั่งตามมาตรา ๒๗ แห่งพระราชบัญญัติ
คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ ได้ และให้ถือว่าผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาการโฆษณาหรือควรรู้อยู่
แล้วว่าข้อมูลความนั้นเป็นเท็จ

ข้อ ๑๒ ถ้าผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาไม่สามารถพิสูจน์ข้อมูลความโฆษณาสินค้า
หรือบริการเพื่อแสดงความจริงได้ หรือดำเนินการโฆษณาสินค้าหรือบริการที่ฝ่าฝืนจากประกาศ
คณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาฉบับนี้ ให้ถือว่าอาจเป็นข้อมูลความโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือ
เป็นข้อความที่อาจทำให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม

ข้อ ๑๓ ข้อมูลความโฆษณาที่อาจจะเข้าข่ายมีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงอันยากแก่การพิสูจน์
แสดงไว้ตามบัญชีแนบท้ายประกาศนี้

ประกาศ ณ วันที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2565
ชัยพร เกริกกุลธร
ประธานกรรมการว่าด้วยการโฆษณา

{"natural_text": "บัญชีแนบท้ายประกาศคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา\nเรื่อง แนวทางการใช้ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงอันยากแก่การพิสูจน์\nและแนวทางการพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงเกี่ยวกับข้อความโฆษณา  พ.ศ. ๒๕๖๕\n\nโดยที่ปัจจุบัน การโฆษณาสินค้าหรือบริการสามารถทำได้หลายรูปแบบ โดยอาศัยสื่อต่าง ๆ เช่น สื่ออิเล็กทรอนิกส์ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อป้ายโฆษณา หรือสื่อสังคมออนไลน์ ที่สามารถทำการโฆษณาไปได้ทั่วโลก ซึ่งข้อความที่ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้ทำการโฆษณาใช้ในการโฆษณามีลักษณะเป็นการเชิญชวนหรือชักจูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการ โดยจะพรรณนาถึงข้อดี คุณภาพที่โดดเด่น แต่ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้ทำการโฆษณาไม่สามารถพิสูจน์เพื่อแสดงความจริงได้ตามที่ได้มีการอ้างอิง\n\nข้อเท็จจริงเกี่ยวกับรายงานทางวิชาการ ผลการวิจัย สถิติการรับรองของสถาบันหรือบุคคลอื่นใด หรือใช้ข้อความที่ยากแก่การพิสูจน์ เพื่อจูงใจให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมั่นและเกิดความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการ และเพื่อให้การโฆษณาสินค้าหรือบริการมีความชัดเจน ถูกต้องเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค ประกอบกับ เพื่อเป็นการสร้างความเข้าใจให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้ทำการโฆษณา ตลอดจนเพื่อให้การพิจารณาและการใช้อำนาจของคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาตาม มาตรา ๒๘ แห่ง พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ เป็นไปด้วยความถูกต้อง เป็นธรรม และเป็นไปตามเจตนารมณ์ของกฎหมาย\n\n- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้า ของสงวนสิทธิ์ปิดเศษ ส่วนลดขึ้น โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบนล่วงหน้า\n- - ภาฬห์สินค้าเป็นเพียงตัวอย่างอาจไม่ตรงกับรุ่นที่จัดโปรโมชั่น หรือข้อความอย่างอื่นที่มีลักษณะในทำนองเดียวกัน\n\n| ข้อความตามประกาศฯ | ตัวอย่างข้อความโฆษณาที่อาจเข้าข่ายเป็นข้อความที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค |\n| --- | --- |\n| **ข้อ ๗** ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาไม่ควรใช้ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิด หรือข้อความที่ให้สิทธิผู้ประกอบธุรกิจหรือนำกระทำการโฆษณาสามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล

| ข้อความตามประกาศฯ | ตัวอย่างข้อความโฆษณาที่อาจเข้าข่ายเป็นข้อความที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค |
| --- | --- |
| ข้อ ๙ ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการรับประกันสินค้าหรือบริการ ผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้กระทำการโฆษณาต้องระบุตัวผู้รับประกัน ระยะเวลาการรับประกัน ลักษณะ ขอบเขต ขั้นตอน วิธีการและเงื่อนไขของการปฏิบัติตามสัญญาของการรับประกันให้ชัดเจนและถูกต้องครบถ้วน... | - ปลอดภัย หายห่วง
- SAFE VALVE แบตรายปิด จ่ายทันที! ๒๐๐,๐๐๐
- ไม่ถูกใจยินดีคืนเงิน
- ไม่เห็นผลยินดีคืนเงิน
- รับประกันความพึงพอใจ
- หากสินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่ง เปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที
- ใช้ข้อความรับประกันสินค้าโดยไม่ระบุเงื่อนไขให้ชัดเจนหรือข้อความอย่างอื่นที่มีลักษณะในทำนองเดียวกัน |
| ข้อ ๑๐ ข้อความโฆษณาที่มีลักษณะเป็นการยืนยันข้อเท็จจริง เปรียบเทียบคุณสมบัติสินค้าหรือบริการของตนเองกับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ ในประเภทเดียวกัน หรือข้อความอ้างอิงข้อเท็จจริงจากรายงานทางวิชาการ ผลการวิจัย สถิติ การรับรองของสถาบันหรือบุคคลอื่นใด หรือยืนยันข้อเท็จจริงอย่างหนึ่งอย่างใดในการโฆษณา ตลอดจนรางวัลต่าง ๆ... | - ที่สุด ดีที่สุด ดีเด็ด สูงสุด สุดยอด ยอดเยี่ยม ยอดไปเลย เยี่ยมไปเลย
- ก็หนึ่งหนึ่งเดียว รายเดียว รายแรก เจ้าแรก เหงเดียว กรุงแรก มีเพียงที่เดียวในประเทศ
- ยอดขายอันดับ 1, ยอดขายอันดับต้นๆ จากประเทศ.......
- ก็กว่ามากกว่า
- มีเพียงแค่ 2 คนในประเทศ
- เห็นผล 100%
- “ความที่อ้างอิงผลการทดสอบ” (ผลการทดลองจากห้องปฏิบัติการ) จะไม่มีประโยชน์ในการรับรองจาก... ...
- พ้นมาตรฐานจากสถานบันการทดสอบจากต่างประเทศ
- “รางวัล”...
หรือข้อความอย่างอื่นที่มีลักษณะในทำนองเดียวกัน |