2024 CrowdStrike olayı

19 Temmuz 2024'te, dünyanın dört bir yanındaki çeşitli bilgisayar sistemleri, hatalı bir CrowdStrike güncellemesinin sebep olduğu bir kesintiye maruz kaldı.

## Nedeni
Olay, Microsoft Windows işletim sistemine sahip cihazların "Kurtarma: Windows düzgün yüklenmemiş gibi görünüyor." yazılı bir mavi ekran hatası vermesine neden olmuştur. Amerikan siber güvenlik şirketi CrowdStrike, sorunların nedeninin kendileri olduğunu belirtmiştir. Sorunun temel nedeni olarak ise, Falcon Sensor güvenlik yazılımıyla ilgili yapılan bir sürücü güncellemesi tespit edilmiştir.

## Etkisi
Dünya çapında çeşitli kesintiler yaşanmıştır. Dünya çapında birçok BT sistemi Windows ve CrowdStrike yazılımını kullandığından, birçok sektörde çeşitli kesintiler rapor edildi. Dünya genelinde 1.000'den fazla uçuş iptal edildi.

### Afrika

#### Güney Afrika
Capitec Bank da dahil olmak üzere Güney Afrika'daki bankalar sorunlar yaşıyor.

### Asya

#### Çin
"Teşekkürler Microsoft, Erken Tatil" konusu Weibo'nun trend listesinde en üst sıraya yükseldi. Birçok kullanıcı, Windows işletim sistemine sahip cihazlarında mavi ekranla karşılaştığını bildirdi ve bazı şirketler çalışanlarının eve erken gitmesine izin verdi.

#### Filipinler
Filipinler'de Windows dizüstü bilgisayar kullanan BT çalışanları mavi ekran hatasıyla karşılaştı. Büyük bankalar, telekomünikasyon, radyo ve televizyon yayınları ve süpermarketler, çöken POS sistemlerinden etkilendi.

Cebu Pacific ve Philippines AirAsia uçuşları, sistemlerinde teknik sorunlar nedeniyle ertelendi. Kesinti nedeniyle Ninoy Aquino Uluslararası Havalimanı'nda uzun kuyruklar oluştu.

#### Hindistan
Air India, Indigo Airlines, Akasa Air, SpiceJet ve Vistara'da çeşitli kesintiler meydana geldi. Kesinti süresince yolcuların biniş kartları elle yazılmış olarak verildi.

Hindistan'daki Oracle, Nokia ve diğer pek çok büyük BT firması da kesintiyle karşı karşıya kaldı; bu da çalışanların ve cihazların önyükleme döngüsünde takılı kalması ve kurtarılamaması nedeniyle ortaya çıkan binlerce sorunun ortaya çıkmasına neden olmaktadır.

#### İsrail
İsrail'de Kızılkalkan ve acil servis hattının yanı sıra Sheba, Laniado ve Rambam gibi çok sayıda kamu hastanesi de etkilendi. Etkilenen diğer kuruluşlar arasında Israel Post ve birkaç yerel banka da yer almaktadır.

#### Malezya
Malezya'nın demiryolu operatörü KTMB, KITS biletleme sisteminde teknik sorunlar yaşandığını doğruladı.

#### Singapur
Changi Havalimanı'ndaki bazı otomatik check-in makineleri etkilendi ve havayolları manuel check-in'e geçerken çeşitli gecikmelere neden oldu.

Aralarında Singapore Airlines, Scoot, Singapore Post, Singapore Exchange (SGX), SPH Media, Singtel, M1, Grab ve DBS Bank'ın da bulunduğu çok sayıda Singapur merkezli şirket, 19 Temmuz günü boyunca çeşitli seviyelerde sorunlar bildirdi.

### Avrupa

#### Almanya
Lübeck ve Kiel'deki iki hastane acil olmayan operasyonları iptal etti. Süpermarket zinciri Tegut bazı mağazalarını kapattı.

#### Belçika
Belçika Ulusal Demiryolu Şirketi istasyonlarında tren bileti alımını ve dijital duyuruları, DPG Media Belgium'un JOE ve QMusic Radio'yu etkileyen ofis bilgisayarlarını, bankaları, posta hizmetlerini, devlet kurumlarını, Anvers'teki yerel hizmetlerle telefon iletişimini ve hem Brüksel Havalimanı, hem de Brüksel Güney Charleroi Havalimanı'ndaki bagaj check-in işlemlerini etkiledi.

#### Birleşik Krallık
24 saat yayın yapan haber kanalı Sky News ve BBC'nin çocuklara yönelik televizyon kanalı CBBC canlı yayın gerçekleştiremedi. Kalkış ekranları donan Edinburgh ve otomatik barkod taramasının çalışmayı durdurduğu, bu sebeple manuel olarak kontrole geçen Gatwick Havalimanı da dahil olmak üzere birçok havalimanında çeşitli zorluklar yaşandı. Ayrıca demiryolu şirketleri de etkilendi. Ulusal Sağlık Hizmeti (NHS), sorunların "Pratisyen hekim uygulamalarının çoğunda aksamaya neden olduğunu", EMIS Web adlı bir yazılım ürününe dayanan pratisyen hekim muayenehaneleri gibi bazı hizmetlerde tıbbi kayıtları görüntülenemediğini, reçete düzenlenemediğini veya randevu alınamadığını açıkladı. Londra Borsası normal işleyişine rağmen haber güncellemelerini web sitesine aktaramadı.

Bahis ve kumar şirketi Ladbrokes Coral ve süpermarket zinciri Morrisons da çeşitli sorunlar yaşandığını bildirdi.

#### Fransa
Sorunlardan etkilenen birçok Fransız TV kanalı arasında TF1, TFX, LCI ve Canal+ Group yayınları yer almakta. Oyunların başlamasına bir hafta kala 2024 Yaz Olimpiyatlarının sistemleri de etkilendi ve acil durum planı devreye alındı. Telefon ve internet servis sağlayıcısı Bouygues Telecom da kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerinin kullanılamadığını duyurdu. Charles de Gaulle Havalimanı ve Paris-Orly Havalimanı'nda da check-in ve uçuşların askıya alınmasıyla gibi sorunlar yaşandı.

#### Hırvatistan
Hırvatistan'ın Merkezi Sağlık Bilgi Sistemi etkilendi, ancak bunun sunucularının yeni bir konuma taşınmasıyla bağlantılı farklı bir sorun olduğu açıklanmıştır.

#### Hollanda
Hollanda'da faaliyet gösteren ve sorun yaşayan işletmeler arasında Amsterdam Schiphol Havalimanı, KNAB bankası, Transavia Airlines ve Keolis Nederland yer aldı. Devlet hizmetleri ve hastaneler operasyonlarını iptal etmeye ve tıbbi bakım hizmetlerinin ölçeğini küçültmeye başladı.

#### İrlanda
The Irish Times, aralarında Ryanair'ın de bulunduğu çok sayıda İrlanda merkezli işletmenin etkilendiğini bildirdi. Ulusal Ulaştırma Otoritesi, kesinti nedeniyle uygulamalarının kapalı olduğunu söyledi.

#### İspanya
ENAIRE'nin ulusal havalimanı trafik kontrol yöneticisi Aena, web sitesinde ve sosyal medyada bir BT kesintisine de değindi.

#### İsveç
Hava trafiği aksadı, futbol maçı ve toplu taşıma biletleri satılamadı ve Malmberget madeni önlem olarak tahliye edildi.

#### Man Adaları
Manx Radio, pratisyen hekim ameliyatlarının etkilendiğini ve özellikle Birleşik Krallık'a gidiş-dönüş olmak üzere adaya yapılan bazı uçuşların etkilendiğini bildirdi.

#### Portekiz
Portekiz'deki Profesör Doktor Fernando Fonseca Hastanesi'nde bazı sorunlar meydana geldiği aktarıldı.

#### Slovakya
Ulusal Güvenlik Kurumu sözcüsü, Slovakya'daki birçok kurumun kesintiden etkilendiğini doğruladı.

#### Türkiye
Türk Hava Yolları, uçuşlarda aksama yaşanmaması için bazı seferlerini iptal etti. DenizBank'ın internet sitesine ve mobil bankacılık uygulamasına erişilemediği bildirildi.

### Kuzey Amerika

#### Amerika Birleşik Devletleri
Alaska, Arizona, Florida, Indiana, Kansas, Michigan, Minnesota, New York, Ohio, ve Pennsylvania'nın bazı bölgelerinde 911 hizmetlerinde çeşitli kesintiler yaşandı.

Kesinti nedeniyle hem Microsoft hem de CrowdStrike'ın hisseleri düştü.

#### Kanada
TD Canada Trust'ın mobil uygulamasında kesinti yaşandı. Vancouver Uluslararası Havalimanı'ndaki bazı uçuşlar etkilendi ancak bunun doğrudan küresel kesintilerle ilgili olup olmadığı belli değil. Canadian Broadcasting Corporation da kesintiden etkilendi.

### Okyanusya

#### Avustralya
Medya şirketleri, havayolları, havalimanları, süpermarketler, hastaneler, üniversiteler, hukuk firmaları, eczaneler, kumarhaneler, tren ağları, benzin istasyonları, stadyumlar ve bankalar da dahil olmak üzere Avustralya'daki işletmeler ve devlet kurumları kesintiden etkilendi. Sorunlardan etkilenen Avustralya merkezli medya firmaları arasında ABC, SBS, Seven Network ve Nine Network yer alıyor.

#### Yeni Zelanda
Yeni Zelanda'da faaliyet gösteren ve sorun yaşayan işletmeler arasında ANZ, ASB, Kiwibank ve Westpac bankaları, Woolworths ve Auckland Transport'un HOP kartı yer alıyor. Christchurch Havalimanı'nda da çeşitli sorunlar yaşanmakta.

## Kaynakça