ร้านไอทูนส์

**ร้านไอทูนส์** หรือ **ไอทูนส์สโตร์** () เป็นคลังสื่อออนไลน์ ขายเพลง วิดีโอ  แอปพลิเคชัน รายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ ทางอินเทอร์เน็ต ไอพอด และไอโฟน ของบริษัทแอปเปิล คอมพิวเตอร์ เข้าถึงได้จากโปรแกรมไอทูนส์

ก่อนหน้านี้ iTunes Store เคยจำหน่ายแอปพลิเคชันมือถือจนกระทั่งมีการเปิดตัว App Store เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม ค.ศ. 2008 และเคยจำหน่าย อีบุ๊ก จนกระทั่งมีการเปิดตัว iBooks Store เมื่อวันที่ 31 มีนาคม ค.ศ. 2010

iTunes Store ยังเคยเป็นช่องทางสำหรับดาวน์โหลดพอดแคสต์ ซึ่งต่อมาได้ถูกรวมเข้าไปใน Apple Podcasts รวมถึงการให้บริการซื้อและเช่าภาพยนตร์และรายการทีวี ซึ่งปัจจุบันได้ถูกรวมเข้าไปใน Apple TV แล้ว

iTunes Store เปิดตัวขึ้นภายใต้การผลักดันของ Steve Jobs ซีอีโอในขณะนั้น ที่ต้องการสร้างตลาดดิจิทัลสำหรับดนตรี เมื่อเปิดตัวใหม่ ๆ iTunes Store เป็นแคตตาล็อกเพลงดิจิทัลที่ถูกกฎหมายเพียงแห่งเดียวที่มีเพลงจากค่ายเพลงใหญ่ทั้งห้าแห่ง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ประสบความสำเร็จและส่งอิทธิพลต่อธุรกิจ การดาวน์โหลดเพลง

ต่อมา บริการสตรีมเพลงเริ่มเข้ามามีบทบาทและแซงหน้าการดาวน์โหลดเพลง โดย Apple ได้เปิดตัว Apple Music เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน ค.ศ. 2015

## ประวัติ
Steve Jobs มองเห็นโอกาสในการเปิดตลาดดนตรีดิจิทัลจากกระแสความนิยมของเพลงที่สามารถดาวน์โหลดได้ง่าย

ในปี 2002 Jobs ได้ทำข้อตกลงกับค่ายเพลงใหญ่ทั้งห้าแห่งเพื่อให้นำเนื้อหามาจำหน่ายผ่าน iTunes จากนั้น Jobs ได้เปิดตัว iTunes Music Store (ต่อมาคือ iTunes Store) ในงานพิเศษด้านดนตรีของ Apple เมื่อเดือนเมษายน ค.ศ. 2003

เพลงสามารถซื้อผ่านแอป iTunes และนำมาเล่นได้ทั้งใน iTunes เองหรือบน iPod โดยในช่วงแรกเปิดให้บริการเฉพาะกับคอมพิวเตอร์ Mac ก่อนที่จะขยายไปสู่ Microsoft Windows ในเดือนตุลาคม ค.ศ. 2003 เมื่อมีการเปิดตัว iTunes for Windows

ในเดือนเมษายน ปี 2008 iTunes Store กลายเป็นผู้จำหน่ายเพลงที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา, และในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2010 มันก็กลายเป็นผู้จำหน่ายเพลงที่ใหญ่ที่สุดในโลก. รายได้ของ iTunes Store ในไตรมาสแรกของปี 2011 มีมูลค่ารวมเกือบ 1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในวันที่ 28 พฤษภาคม ปี 2014 ร้านค้าแห่งนี้ได้ขายเพลงไปแล้วกว่า 35 พันล้านเพลงทั่วโลก

ในปี 2016 มีรายงานว่าบริการสตรีมมิ่งเพลงแซงหน้าการดาวน์โหลดเพลงแบบดิจิทัลในด้านยอดขาย มีรายงานว่ายอดขายเพลงแบบดาวน์โหลดดิจิทัลสไตล์ iTunes ลดลง 24% ในขณะที่การสตรีมยังคงเพิ่มขึ้น

ในเดือนตุลาคม 2019 เมื่อมีการปล่อย macOS Catalina ออกมา iTunes ถูกแยกออกเป็นแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้แก่ Music, TV และ Podcasts แอปสโตร์ของ Apple สำหรับภาพยนตร์และรายการทีวีย้ายไปอยู่ภายในแอป TV ส่วนเพลงใด ๆ ที่อยู่ในไลบรารี iTunes ของผู้ใช้จะถูกย้ายไปยังแอป Music ซึ่งยังคงสามารถเข้าถึง iTunes Store ได้อยู่

## คุณสมบัติและข้อจำกัด
### ความพร้อมใช้งานปัจจุบัน
iTunes Store สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ Apple ส่วนใหญ่ รวมถึง Mac (ผ่านแอป Music), iPhone, iPad, iPod touch และ Apple TV รวมถึงบน Windows (ผ่าน iTunes) การซื้อวิดีโอจาก iTunes Store สามารถรับชมได้บนแอป Apple TV บน Roku และ Amazon Fire TV รวมถึงบางรุ่นของสมาร์ตทีวี แตกต่างจากบริการสื่อของ Apple อื่น ๆ เช่น Apple Music หรือ Apple TV+ ตรงที่ไม่มีอินเทอร์เฟซเว็บสำหรับ iTunes Store ยกเว้นเพียงหน้า iTunes Preview บางส่วน ผู้ใช้จึงต้องติดตั้งแอปบนเดสก์ท็อปเพื่อเรียกดูร้านค้า แม้ว่าในตอนแรก iTunes จะเป็นผู้เล่นหลักในสื่อดิจิทัล แต่ภายในกลางทศวรรษ 2010 บริการสตรีมมิงกลายเป็นแหล่งรายได้ที่มากกว่ารูปแบบซื้อเป็นเจ้าของของ iTunes Store.

ปัจจุบัน iTunes รองรับบนระบบปฏิบัติการ macOS (ตั้งแต่ Leopard ขึ้นไป) และ Microsoft Windows iTunes เคยสามารถใช้งานได้ใน Linux บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้สถาปัตยกรรม x86 ผ่านเลเยอร์ความเข้ากันได้ Wine อย่างพอใช้ได้ แต่ภายในเดือนธันวาคม 2011 วิธีนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง iTunes สามารถดูฐานข้อมูลเนื้อหา (แต่ไม่สามารถฟังหรือชมเนื้อหาได้) ผ่านบริการ iTunes Preview ที่รันในเว็บเบราว์เซอร์ บริการนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ดูตัวอย่างภาพยนตร์ที่จะเข้าฉายในอนาคต หากผู้ใช้เลือกซื้อสื่อใด ๆ จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง iTunes เพื่อดำเนินการซื้อ.

## การเซ็นเซอร์
มีนโยบายในการ เซ็นเซอร์คำหยาบคาย ในชื่อเพลงบน iTunes
นโยบายนี้ส่งผลให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า Scunthorpe glitch ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่ชื่อเพลงที่ไม่มีปัญหากลับถูกเซ็นเซอร์ เนื่องจากบังเอิญมีตัวอักษรเรียงกันคล้ายคำหยาบ

หากเพลงใดมีการติดป้ายว่า explicit (มีเนื้อหาหยาบคาย/ไม่เหมาะสม) จะมีคำว่า explicit แสดงอยู่ข้าง ๆ ชื่อเพลง และถ้าผู้ใช้ได้เปิดการตั้งค่า restrict explicit content ในการควบคุมโดยผู้ปกครอง เพลงเหล่านี้จะไม่สามารถซื้อได้

ในบางกรณีจะมีป้ายว่า clean แสดงอยู่ข้างชื่อเพลง หมายความว่าเนื้อเพลงถูกเซ็นเซอร์แล้ว และสามารถซื้อได้ในทุกบัญชี โดยทั่วไปแล้วหากมีเวอร์ชัน clean ก็มักจะมีเวอร์ชัน explicit ด้วยเช่นกัน

### แอปพลิเคชัน
:***ดาวน์โหลดแอป 10 ล้านครั้ง**: July 14, 2008
:***ดาวน์โหลดแอป 100 ล้านครั้ง**: September 9, 2008
:***ดาวน์โหลดแอป 200 ล้านครั้ง**: October 22, 2008
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 300 ล้านครั้ง**: December 5, 2008
:***ดาวน์โหลดแอป 500 ล้านครั้ง**: January 16, 2009
:***ดาวน์โหลดแอปแล้ว 800 ล้านครั้ง**: March 17, 2009
:***ดาวน์โหลดแอปแล้ว 1 พันล้านครั้ง**: April 23, 2009
:***ดาวน์โหลดแอป 1.5 พันล้านครั้ง**: July 14, 2009
:***ดาวน์โหลดแอป 1.8 พันล้านครั้ง**: September 9, 2009
:***ดาวน์โหลดแอป 2 พันล้านครั้ง**: September 28, 2009
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 3 พันล้านครั้ง**: January 5, 2010
:***ดาวน์โหลดแอป 7 พันล้านครั้ง**: October 20, 2010
:***ดาวน์โหลดแอป 1 หมื่นล้านครั้ง**: January 22, 2011
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 15,000 หมื่นล้านครั้ง**: July 7, 2011
:***ดาวน์โหลดแอป 25,000 ล้านครั้ง**: March 5, 2012
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 30,000 ล้านครั้ง**: June 11, 2012
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 35,000 ล้านครั้ง**: October 23, 2012
:***ดาวน์โหลดแอป 40,000 ล้านครั้ง**: January 7, 2013
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 50,000 ล้านครั้ง**: May 16, 2013
:***ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว 60,000 ล้านครั้ง**: October 22, 2013
:***ดาวน์โหลดแอป 75,000 ล้านครั้ง**: June 2, 2014
:***ดาวน์โหลดแอป 100 พันล้านครั้ง**: June 8, 2015
:***ดาวน์โหลดแอป 250 พันล้านครั้ง**: December 2016 

## ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับเนื้อหา
### Universal Music Group
เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2007 หนังสือพิมพ์ New York Times รายงานว่า Universal (ซึ่งในขณะนั้นเป็นบริษัทดนตรีที่ใหญ่ที่สุดในโลก) จะไม่ต่อสัญญารายปีกับ iTunes สำหรับการจำหน่ายเพลงอีกต่อไป โดย Universal ระบุว่าจะทำการตลาดเพลงให้กับ Apple เป็นกรณีไป เพื่อเปิดโอกาสให้สามารถถอนเพลงออกจากบริการ iTunes ได้ในเวลาอันสั้น หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ในเรื่องราคา หรือเงื่อนไขอื่น ๆ

ต่อมาเมื่อวันที่ 9 สิงหาคม ค.ศ. 2007 UMG ได้ประกาศแผนการจำหน่ายเพลงบางส่วนในรูปแบบไฟล์ MP3 โดยไม่มีระบบ DRM ผ่านบริการออนไลน์หลายแห่ง เช่น Amazon Music และ gBox ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ แม้ว่าเพลงเหล่านี้จะยังคงมีให้ซื้อผ่าน iTunes Store อยู่ แต่ Universal เลือกที่จะอนุญาตการจำหน่ายเพลงในรูปแบบไม่มี DRM เฉพาะผ่านบริการอื่น ๆ เท่านั้น

### ซีรีส์ทางโทรทัศน์ของ NBC Universal
เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม ค.ศ. 2007 บริษัท Apple ประกาศว่า รายการโทรทัศน์ในผังรายการปี 2007–08 ของ NBC จะไม่สามารถรับชมได้บน iTunes อีกต่อไป โดยก่อนหน้านั้นหนึ่งวัน NBC ได้แจ้งกับ Apple ว่าจะไม่ต่อสัญญา ต่อมาได้มีการชี้แจงว่า การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้เฉพาะกับซีรีส์ที่ผลิตโดย NBCUniversal และบริษัทลูกอย่าง Universal Television เท่านั้น รวมถึงรายการที่ Universal ผลิตให้ช่องอื่น เช่น House ส่วนรายการของ NBC ที่ผลิตโดยสตูดิโออื่น เช่น Chuck (Warner Bros.) และ Journeyman (20th Century Fox) จะยังคงมีจำหน่ายบน iTunes

Apple ได้ออกมาอ้างต่อสาธารณะว่า NBC จะยอมต่อสัญญาก็ต่อเมื่อ Apple ยอมปรับราคาต่อหนึ่งตอนขึ้นเป็น  ซึ่ง Apple ไม่ยอมรับ แต่ NBC โต้แย้ง โดยบอกว่าความจริงแล้ว Apple ไม่พอใจกับข้อเสนอของ NBC ที่ต้องการขายเป็นแพ็กเกจและทำให้ราคาขายส่งยืดหยุ่นมากขึ้น NBC ยังยืนยันว่าพวกเขาไม่เคยขอให้เพิ่มราคาขายส่งเป็นสองเท่า และย้ำว่ารายการของพวกเขาจะยังคงมีขายบน iTunes จนถึงต้นเดือนธันวาคม อย่างไรก็ตาม เครือข่ายโทรทัศน์อื่น ๆ ที่ขายรายการผ่าน iTunes ไม่ได้ทำตาม NBC และในวันที่ 1 ธันวาคม ค.ศ. 2007 รายการของ NBC ก็ถูกถอนออกจาก iTunes Store

ต่อมาเมื่อวันที่ 9 กันยายน ค.ศ. 2008 Apple และ NBC Universal ได้ประกาศว่า รายการโทรทัศน์ของ NBC กลับมามีให้บริการบน iTunes Store สหรัฐอเมริกาอีกครั้ง

สำหรับ iTunes Store ของสหราชอาณาจักร ยังคงมีหลายรายการจาก NBC ให้รับชมอยู่ แต่จัดจำหน่ายโดย Universal Studios ซึ่งราคาของซีซันเหล่านี้สูงกว่าที่ขายในสหรัฐอเมริกา เช่น The Office ซีซัน 3 มีราคาที่  เทียบกับ  (ในสหรัฐฯ เวอร์ชัน HD)

## อ้างอิง

## ดูเพิ่ม

* ไอโฟน
* ไอพอด
* ไอแพด

หมวดหมู่:แอปเปิลคอมพิวเตอร์
หมวดหมู่:ธุรกิจดนตรี