ICA Gruppen

**ICA Gruppen AB** (; "Kumpulan ICA"), yang diasaskan sebagai *Inköpscentralernas aktiebolag* (harfiahnya: 'Perbadanan Pusat Pembelian'), ialah sebuah francais peruncit Sweden dengan tumpuan pada makanan dan kesihatan. Kumpulan ini juga memiliki sebuah bank, bahagian hartanah, dan rangkaian farmasi. Kebanyakan operasinya berpangkalan di Sweden dan negara-negara Baltik.

## Sejarah
Syarikat itu dimulakan pada tahun 1938, berdasarkan model perniagaan yang diperkenalkan oleh **Hakonbolagen** pada tahun **1917**.

Syarikat itu dimiliki oleh peruncit yang mengambil bahagian sehingga tahun **2000** apabila separuh daripada syarikat itu dijual kepada peruncit Belanda, **Ahold**. Ia memperoleh **10%** lagi pada tahun **2004**. Ahold dihalang oleh kewajipan kontrak daripada melaksanakan kawalan majoriti ke atas ICA. Pada Februari 2013, Ahold menjual sahamnya kepada Hakon Invest dengan harga **$3.1 bilion**. Pada Mei 2013, syarikat tersebut menukar nama daripada **Hakon Invest AB** kepada **ICA Gruppen AB**.

Pada November 2021, ***ICA-handlarnas Förbund*** (**Kesatuan Peniaga ICA**), bersama-sama dengan ***AMF Pensionsförsäkring AB*** (**Syarikat Insurans Pencen AMF**), telah mengumumkan tawaran awam untuk mengambil alih semua saham ICA Gruppen. Pada Disember 2021, mereka memegang lebih daripada **90%** daripada keseluruhan saham dan syarikat itu telah disenarai keluar dari **Bursa Saham Nasdaq Stockholm** pada 13 Januari 2022.

## Sweden

Di Sweden, ICA Sverige AB mengendalikan hampir **1,300 kedai runcit** (sehingga Februari 2025). Kedai-kedai mempunyai profil yang berbeza, bergantung pada lokasi, rangkaian produk dan saiz, seperti:

* ***ICA Nära*** ("ICA Berdekatan") – Kedai jenis mudah untuk keperluan runcit harian.
* ***ICA Supermarket*** – Pasar raya bersaiz sederhana, terletak berhampiran tempat pelanggan tinggal atau bekerja atau berhampiran jalan utama, membawa pelbagai jenis produk.
* ***ICA Kvantum*** – Pasar raya besar untuk pembelian besar dan terancang. Ruang besar diperuntukkan untuk lalu lintas dan tempat letak kereta. Biasanya terletak di luar bandar.
* ***MAXI ICA Stormarknad*** – Pasar raya besar dengan rangkaian penuh barangan runcit serta fesyen, peralatan rumah, hiburan dan elektronik pengguna. Kedai yang lebih kecil tidak menawarkan rangkaian fesyen dan elektronik, manakala kedai terbesar juga mempunyai jabatan DIY dan berkebun.
Setiap kedai dimiliki dan dikendalikan secara berasingan, tetapi operasi diselaraskan dalam kumpulan. Semua menampilkan produk jenama ICA. ICA mempunyai dua pusat logistik terbesar di **Västerås** dan **[[Helsingborg]]**.

Sejak Disember 2001, ICA telah menayangkan satu siri iklan televisyen yang menampilkan kakitangan dan pelanggan di sebuah kedai ICA rekaan. Sehingga pertengahan Januari 2015, sebanyak **512 iklan** telah disiarkan. Sejak tahun 2007, siri iklan ini disenaraikan dalam '''Rekod Dunia Guinness''' sebagai **drama iklan televisyen yang paling lama bersiaran**. 

Pada tahun 2021, ICA membuka gudang barangan runcit dalam talian automatik pertamanya di **Brunna**, di luar Stockholm, untuk menghantar barangan runcit kepada pelanggan. Gudang tersebut menggunakan teknologi yang dibangunkan oleh **Kumpulan Ocado**. 

### Tawaran ICA
Industri ICA Sweden mempunyai sebilangan besar kedai, serta sebuah laman web, di mana tawaran mingguan tersedia untuk pelanggan bagi mendapatkan diskaun ke atas barangan yang dibeli secara dalam talian atau di kedai fizikal. Banyak kedai juga boleh menawarkan beberapa barangan tambahan yang khusus untuk kedai tersebut, bergantung pada polisi mereka sendiri.

## ''Rimi Baltic''
Anak syarikat milik penuh ICA, *Rimi Baltic*, mengendalikan pasar raya dan pasar raya besar di seluruh Estonia, Latvia dan Lithuania. Sehingga Februari 2025, *Rimi Baltic* mempunyai kira-kira **300 kedai** di negara Baltik. Pada Jun 2025, ia telah dijual kepada peruncit terbesar Denmark, **Salling Group** dengan harga **1.3 bilion [[euro]]**.

## ''Apotek Hjärtat''

ICA Gruppen memiliki rangkaian kedai farmasi *Apotek Hjärtat*, yang diperolehi oleh ICA pada tahun 2015. Sehingga Februari 2025, *Apotek Hjärtat* mempunyai hampir **400 kedai** dan **4,000 pekerja** di Sweden.

## Bank ICA
**Bank ICA** (*ICA Banken*) beroperasi di Sweden dan mempunyai perjanjian agensi dengan hampir semua kedai ICA di negara itu. Idea asasnya adalah untuk mengurangkan kos perbankan bagi perniagaan kedai itu sendiri, menawarkan perkhidmatan perbankan yang membina kesetiaan dalam kalangan pelanggan ICA, serta untuk meningkatkan bahagian urus niaga kedai yang dilaksanakan dengan kad ICA sendiri berbanding kad yang lebih mahal daripada bank lain. Jualan berjumlah kira-kira **3 bilion [[Krona Sweden|SEK]]** pada tahun **2024**.

## Hartanah ICA
Misi Hartanah ICA adalah untuk memenuhi keperluan ICA Gruppen untuk hartanah yang betul di lokasi yang betul di Sweden. Kini, ia dilakukan dengan memiliki, menyewa dan membangunkan pasaran secara strategik. Hartanah ICA mempunyai kira-kira 200 hartanah, yang dimiliki sepenuhnya atau melalui usaha sama (setakat laporan tahunan 2024).

## Kontroversi pembungkusan semula daging ICA

Pada Disember 2007, rangkaian pasar raya terbesar Sweden, ICA Sverige AB, terlibat dalam skandal apabila program siasatan televisyen, ***Uppdrag granskning*** (Misi Penyiasatan) oleh Sveriges Television mendedahkan bahawa beberapa cawangan **membungkus semula dan menukar tarikh luput daging** yang sudah tamat tempoh. 

Rakaman menunjukkan pekerja **mengisar semula daging lama**, **menandakan tarikh baru**, malah **membungkus semula daging yang jatuh ke lantai**. Pendedahan ini mencetuskan siasatan jenayah atas pelanggaran keselamatan makanan dan penipuan.

Pihak pengurusan ICA memohon maaf, menggantung beberapa pengurus, dan memperkenalkan pemeriksaan ketat serta dasar "**toleransi sifar**" terhadap pelanggaran keselamatan makanan.

Skandal ini mengakibatkan penurunan jualan daging sehingga **50%** dan kehilangan kepercayaan pengguna terhadap jenama ICA serta industri runcit Sweden secara keseluruhan.

## Rujukan

## Pautan luar
*Apotek Hjärtat