Причинско поврзан маркетинг

**Причинско порвзаниот маркетинг** е комерцијална активност со која профитно и непрофитно ориентираните организации формираат партнерства за да ги искористат заедничките бенефиции и нивната асоцијација во името на одредена кауза. Една од главните причини за развитокот на односи со јавноста и придружните корпоративно угледни активности е во порастот на причинско поврзаниот маркетинг или ЦРМ. Создавајки силна и социјално ориентирана корпоративна репутација е главната причина за диференцирање на многу пазари каде цената, квалитетот и допирливите атрибути се релативно слични.Еден од методите кој е користен за брендирање е причинско поврзаниот маркетинг или ЦРМ. Придобивките од добро планирани и изградени кампањи се насочени кон сите учесници. Причинско ориентираниот маркетинг води кон подобрување на задржувањето на клиенти преку зајакнати продажби.Во суштина причинско ориентираниот маркетинг е основа за делотворно градење на врски со стејкхолдерите.Како што организациите изнесуват голем дел од нивниот бизнис преку управување со човечки ресурси така и мрежата со стејкхолдерите се усложнува.Од таа причина организациите треба да се перцепирани како социјално одговорна организација што е многу важна димензија за позитивна организациска слика.
## Историја
Во 1980 година, нова форма на маркетинг е роденa: Причинско поврзан маркетинг (ЦРМ), хибрид на производ од рекламирање и корпоративни односи со јавноста. ЦРМ има за цел да ги поврзе корпоративниот идентитет со непрофитни организации и добри причини. Како ослободени од данок како трошок за бизнис, оваа форма на бренд има за цел да се поврзе со потрошувачката јавност надвор од традиционалната точка на купување и да се формираат долготрајни и емотивни врски со потрошувачите. Сепак, она што би можело да изгледа фер размена помеѓу корпорациите во потрага на добра волја и непрофитост, а всушност во потрага по средства исто така покренува низа вознемирувачки социјални, политички и етички прашања.
Причинско поврзаниот маркетинг, или ЦРМ, експлодираше во последните неколку години, иако тоа е релативно млад концепт. Тој почна, на национално ниво, во раните 1980-тите години, кога во Американ Екcпрес, се придружи на непрофитна група која беше собирање средства за обновување на Статуата на Слободата.ЦРМ е,како прво и основно, пазарно-управувачки систем. Затоа, е и шансата на непрофитната организација за добивање на ЦРМ финансирање зависна од нејзината способност да ги дополнуваат продажните пораки. Сепак, е често случај да витално значајните социјални прашања се само адресирани до несоодветни групи, или пак со помош на контроверзни тактики. На пример, во 1983 Американ Експресс, можеше да спаси животи со нагласување на ХИВ / СИДА, но не е остварено бидејќи се смета за табу тема,преку неговата поврзаност со хомосексуалниот начин на живот. Наместо тоа, преку кредитна картичка покрена средства за обновување на Статуата на Слободата и Елис Ајленд. Денес, компаниите се во “борба” на рак на дојка со продажба на розова панделка, Теди мечки или јогурт, и преку донирање на некои од приносите на истражувачки напори. 
## Форми на причинско поврзан маркетинг
Причинско поврзаниот маркетинг (ЦРМ) се однесува на еден вид на маркетинг кој вклучува соработка на напори на "за профит" бизниси и непрофитна организација за заедничка корист. Тој понекогаш е дефиниран како маркетинг напори за социјални и добротворни цели. Но, таа се разликува од корпоративната филантропија, која вклучува специфични донации, кои се даночни-пресметливи додека, Причинско поврзаниот маркетинг генерално не се заснова на донации.
Тоа е хибрид на производот рекламирање и корпоративните односи со јавноста. Тоа е пазарно-управуван систем.
Причинско поврзаниот маркетинг може да заземе многу форми, вклучувајќи:
* Специфични на производот, трансакцијата или услугата
* Промоција на заедничка порака
* Производ лиценцирање, текст, и сертификати
* Локални партнерства,
* Услужни програми на вработените.
## ЦРМ аранжмани
Постојат седум главни типови на ЦРМ аранжмани: 
* **рекламирање**
* **односи со јавноста**
* **спонзорство**
* **лиценцирање**
* **директен маркетинг**
мегу поновата практика се вбројуваат и:
* **купување-поттикнати донации**
* **олеснета давачка**
Првите пет се однесуваат на стандардни корпоративни практики. Тоа се: *рекламирање*, каде бизнисот се здобива со посебна кауза и ги користи рекламите да ја комуницира пораката со јавноста ; *односи со јавноста*, каде што бизнисот се повикува на пишаните медиуми и вниманието на јавноста за стратешко партнерство меѓу себе и непрофитна група; *спонзорство*, каде што бизнисот помага со фонд на конкретна програма или настан; *лиценцирање*, каде бизнисот плаќа за користење на добротворното лого на своите производи или услуги, како и *директен маркетинг*, каде што двете и бизнисот и непрофитната организација се залагаат да соберат средства и да се промовира брендот во свеста на јавноста.Шестиот тип на ЦРМ е *олеснета давачка*, бизнисите им олеснуваат на клиентите за донации за добротворна организација . Тековните напори од страна на Амерен, снабдувачот на енергија од Илиноис, е добар пример. Во нивните месечни записи, Амерен клиенти добиваат молба за донации на корпорација ,кон “Топол сосед" програмата ,одосно фондот, основан за да им помогне Амерен клиенти кои не можат да ги платат своите сметки за комунални услуги за своите домови. Додека енергетски снабдувач придонесува кон неодреден износ,освен на програмата се потпира и на великодушноста на Амерен клиентите.. Други комунални претпријатија ги користат истите стратегии. Пред неколку години, телеком компанија тогаш позната како Училиште за бизнис компетенции Америтех лансираше своја "премостлив дигиталниот јаз" програма, да ги обезбеди луѓето со основни компјутерски познавања со користење на истата колекција стратегии.
Седмата и најмногу користена ЦРМ пракса е *купување-поттикнати донации*. Ова е пракса каде што една компанија ветува да придонесе процент или сет од износот на цената на производот во добротворни цели или организации. На пример Американ Експресс кампањатa за враќање на Статуата на Слободата, спомената погоре, е кредитирана како план. Компанијата ветува дека ќе придонесе еден цент од секоја картежна трансакција и $ 1 за секоја нова карта во текот на последниот квартал од 1983 година. Американ Експресс не само што успеа да собере 1.700.000 $ за обновување туку и имаше 28 отсто зголемување во употребата на нивните кредитни картички,но треба и да се спомне масивната прес покриеност и бесплатниот публицитет здобиен од кампањата.
## Метод на функционирање
Денес постојат повеќе верзии на причинско-поврзаниот маркетинг, но во основа тоа е договор меѓу бизнис ентитет и непрофитна организација за да собере пари за одредена цел. На бизнис ентитет се очекува да профитираа од овој аранжман со продажба на повеќе производи и уживајќи во позитивната слика .Причината поврзана со маркетинг програмата не е анонимна или ниско клуч-на-донација за непрофитната организација, туку таква која им овозможува на јавноста да спознае дека корпорацијата е социјално одговорна и се интересираат за истите причини за кои нејзините корисници се интересираат. Од друга страна и непрофитните организации имаат корист и финансиски и преку повисокиот јавен профил како резултат на маркетинг напорите на нејзиниот партнер. Причинско-поврзаните маркетинг кампањи имаат необична брзина во текот на последните неколку години и може да се појави во различни интересни форми. Списоци на некои од популарните: 
* *Продажбата на производот*. 
* *Набавка Плус*. Ова е кампања што се води на линија долж касата во продавниците или други малопродажни објекти. Типично клиентот е прашан дали би сакал да додаде донација на неговата сметка. Износите се обично доволно ниски за повеќето од луѓето да кажат ”да“. Продавницата процесираните добротворни трансакции на пари и им ги префрла на непрофитните организации со кои соработува. Промоција на каузата е прилично нискоклучна, но ти ги прави овие програми лесно спроведливи и тие се изведуваат релативно брзо па бизнисот може да одговори на време, согласно каузата за која и се спроведени.
* *Лиценцирање на непрофитното лого, бренд, и средства*. Лиценцирањето работи на спектарот од производите кои се предмет на проширување на корист на профитната компанија која го користи ЦРМ преку непрофитната мисија го користи логото на промотивните предмети како маици, чаши, и кредитни картички. 
* *Ко-брендирани настани и програми*. Вклученоста на корпорацијата во оваа програма е подлабоко од вообичаеното "спонзорство" со научниците од компанијата кои се вклучени во помагање со експонирање на вработените на компанијата кои служат како волонтери. 
* *Маркетинг програми од општествен или јавнен интерес*. Овој пристап вклучува употреба на принципите на маркетингот и техники за охрабрување на промена на однесувањето во одредена публика. 
## Видови на ЦРМ алијанси
Алијансите често еволуираат со тек на време како што партнерите ја продлабучуваат нивната соработка и се способни да се впуштат во нови можности, четири најупотребувани типови на причинско поврзаниот маркетинг што се вклопуваат во алијансите:
* **трансакционо-специфични**
* **кралско-засновани**
* **промоција на проблем**
* **ко-брендирање на програм или настан**
Оригиналниот и најупотребуваниот вид е *трансакциско специфичниот ЦРМ*. Оваа партнерство типично резултира во остарување на донација секојпат кога е купен одреден производ.Друг тип на трансакционо-специфичнна алијанса е продажба плус или олеснета давачка каде компаниите им помагаат на потрошувачите да направат донација на местото на продажба споменато погоре.Трет пример е кога компанијата нуди донација за возврат на тоа потрошувачите да присуствуваат на одреден настан, партиципација во пробна програма, или како поттик за пополнување на анкета.*Кралско засновани алијанси* се оние кои се засноваат на лиценцирање или сертифицирање.*Промоција на проблем*, алијансата има маркетингшка цел но не се специфично ориентирани кон купување на производ или услуга.Овие партнерства се обични подлабоки и подолготрајни отколку првите две и се насочени кон создавање на позначајни врски со потрошувачите и каузата. Целта е често да се поврзе брендот со одредена кауза, и да се зголеми јавната свесност на организационата мисија преку рекламирање, пакувањето на производите,натпревари,медиумски приказни, и други начини.Четвртиот тип на ЦРМ модел *кобрендирање на настани и програми* глобално не е препознаено како дел од ЦРМ.Бидејќи овој дел претставува наставка на спонзорирање така што некои од експертите не го класифицираат како активност на причинско поврзаниот маркетинг.*Која и да алијанса се примени важно е да постои перцепирано согласување помеѓу целите на корпорацијата со оние на непрофитната организација*.Факт е дека потрошувачите би реагирале негативно кон какво било партнертво ако тие утврдат дека е структурирано за чисто комерцијални цели, без длабока повраност кон каузата од страна на компанијата.ЦРМ им помага на непрофитните организации да допрат до поголеми потрошувачки сегменти кои нормално неуспеваат да ја дофатат.Создавање на свесност е првиот чекор кон освестување на јавноста и мотивирање на луѓето кон преземање на активности за поддржување на каузата.Преку партнерството непрофитните организации се способни да ја придобијат не само генералната јавност туку и вработените ка компанијата.кое резултира во повисока стапка на волонтирање на вработените во организацијата.
## Бенефициите на компаниите и не профитните организации
Како што имаат инкорпорирано успешно ЦРМ преку стратегиска алијанса , силните партнерства можат да создадат подеднаков успех и на двете страни каде партнерите ѓи користат меѓусебните сили и вложувања.Во многу случаи бенефициате ѓи надминуваат очекуванот финансиски прилив а во други случаи не-финансиските резултати можат да битат исто така вредни какои финансиските.Бенефициите на компаниите се:
**
Бенефиции на непрофитната организацијата се:

За корпорацијата причинско поврзаниот маркетинг има бизнис, маркетинг,работнички и општествени бенефиции.Бенефициите кон бизнисот може да вклучи подобрена репутација за корпоративната социјална одговорност, јавно демонстрирање на вредноста на компанијата , подобрени односи со стејкхолдерите,изолирање на негативниот публицитет.Маркетинг бенефиите може да вклучат градење вредност на брендот,зголемена свесност за брендот,зголемена продажба,диференцијација,променета положба,мотивирана проба изградени врски и лојалност со потрошувачите.Причинско поврзаниот маркетинг може да ги подобри и односите со ваботените преку ривлекување,мотивирање и задржување најдобрите на вработени како и градење на тимска работа посебно помеѓу департмани.Општествените придобивки вклучуваат обезбедена лиценца за работа од локалната самоуправа како и градење и подобрување на односите со локалната влада и други влијателни институции. Непрофитната организација која е инволвирана во причинско поврзаниот маркетинг може да добие разни бенефиции како организациски, финансиски, зголемена свесност, Ангажман.Партнерстово обично вклучува директен трансфер на пари во форма на донација .Во зависност од програмата меил списоци на нови дарители може да биде создадена.Постоечките алијанси исто така помагаат во изградба на кредибилитет и привлекување на идни корпоративни партнери.Алијансата исто така има потенцијал да значајно ја подигне јавната свест во име на доредена кауза.''Општеството исто така користи од партнерствата поради зголемување на јавната свест но и мотивирање на јавноста да се инволвира, како и ја зајакнува способноста на непрофитниот сектор за да ги исполни социјалните потреби.''
== Разлики помеѓу причинско поврзаниот маркетинг со корпоративната филантропија и корпоративни спонзорства ==
**Корпоративни филантропијата** се одвива преку директно монетарни подароци на непрофитна организација''. Тоа често се прави преку сопствено основање на акционерското друштво. Овие донации се обично за одредена програма со која непрофитна организација ќе се кандидира и може да се одржи со краток или подолг рок на траење.**Корпоративно спонзорство** е ''малку поблиску до причинско поврзаниот маркетинг'', бидејќи корпорацијата дава пари на непрофитна за да се одржи на настан, да се стартува изложбата, или друга временски ограничена активност. Средствата може да произлегуваат од буџетот на заедницата, на корпорацијата или маркетинг буџетот. Корпорација очекува одредена сума на публицитет во начинот на промовирање, социјални симпатии, остварени промотивни материјали итн.
== Придобивки ==
Причинско поврзаниот маркетинг доаѓа во многу различни изгледи. Кога било кој аспект на маркетинг се поврзува со добротворна организација или добра причина, ова е причинско поврзан маркетинг.Причинско поврзаниот маркетинг може да се
демонстрира преку рекламирање, [[продажна промоција]],спонзорство,директен маркетинг, маркетинг и лојалност,[[односи со јавноста]], и многу други аспекти на маркетингот.Работи најдобро за сите кога е целосно интегриран во организацијата и нејзините функции,осигурувајќи дека е темелно приспособена од сите страни за да се постигне максимална корист.Потенцијалните придобивки се многу и различни. Преку обезбедување на видливост на социјалната одговорност на корпорацијата- и навистина со покажување своите вредности и додавање на вредноста на нив во автентичен начин преку причинско поврзанииот маркетинг - има уште многу што да се да се добие.Овие придобивки вклучуваат зголеменост на угледот и имиџот, зголемена доверба, односи и лојалност, емоционален ангажман, свест и разбирање.Преку причинско поврзаниот маркетинг може исто така, да се зголеми обемот и продажба на организациите меѓу многу други бенефиции.
== Причинско порзаниот маркетинг во практиката ==
Бидејќи ЦРМ е воден од потребата за зголемување на бизнисот, како и на своите инвестиции, каузата не е избрана врз основа на потенцијалното добро што може да се постигне, туку, на бесплатен публицитет и зголемување на продажбата на одредена припадност што би можеле да доведат до попрофитабилен бизнис. Непрофитот кој не се вклопува во корпоративниот профил или допирање до потрошувачката група која бизнисите сакаат да ја постигнат, се игнорирани, дури и ако тие се од витално значење работата, додека групи кои обезбедуваат добра маркетингшка поддршка добиваат диспропорционален износ на интерес. Обртни средства е исклучок кој го потврдува правилото. Покрај тоа, ЦРМ сојузи со поголеми непрофитни организации може да донесат толку многу бесплатен публицитет и толку многу можности за односи со јавноста така што бизнисите што се вклучени спасуваат огромни парични издатоци на рекламирање и промотивни трошоци. Бизнисот, исто така, може да се здобие со пристап до клиентелата на непрофитната организација, на персоналот, повереници и дарители, од кои сите се потенцијални клиенти. Таквиот пристап го прави непрофитниот пристап на причинско поврзаниот маркеринг да се здобие со големи членства особено привлечни за многу фирми.Со трансформирање на великодушноста, сочувството и добротворни наклони во брендирање стратегијата, компаниите типуваат на многу успешната формула. Видени од перспектива на јавноста, сепак, иднината е далеку од стопроцентно остварување. Што ќе биде крајниот исход дали вртење на непрофитниот сектор во маркетинг алатка за бизнис или мутација во одреден подвид на промотивна алатка. Непрофитниот пристап традиционално служи на потребите на луѓето не може да се добијат добра, услуги, како и политичка разврска на ситуацијата. Во најлошото сценарио, не профитните партнери можат да ги променат нивните пристапи и извршените услуги да станат поатрактивни за јавноста со диспропорционална корист на секој партнер одделно внатре во ЦРМ алијансата. Наместо да се ризикува како компромис, бизнисот треба да ги плати своите фер удели сразмерно даноците. Потоа, образованието, здравствената заштита, истражување и други социјални приоритети би можеле да се здобијат со поголемо финансирање,спроведено без ланци на удел.
== Причинско поврзаниот маркетинг и организациите ==
Каузата и потенцијалот на причинско поврзаниот [[маркетинг]] не е во прашање кога се погодува вистинкиот момент за негова активација внатре во организациите. Поврзаноста и испреплетеноста на бизниот и оганизациите е доста јасно на сите нивоа и на сите пазари ширум светот. Постои прилив на очекување меѓу потрошувачите кон тоа да компаниите бидат искрени, веродостојни, одговорни и да дејствуваат со интегритет во вршење на својата дејност.
Во оваа средина е од суштинско значење за бизнисот да се заземе за корпоративната социјална одговорност сериозно,работејќи на тоа како најдобро да ја донесат нивната социјална одговорност и вредности живот во различните
места на пазарот.''Причинско поврзаниот маркетинг ја одржува корпоративна општествена одговорност видлива, и ја покажува организацискатавредност, со истовремено додавање на вредност на овие вредности.''Причинско поврзаниот маркетинг е заснован на взаемната корист и игра директно во животниот стил на денешните потрошувачи и затоа обезбедува важна можност за организациите.Причинско поврзаниот маркетинг исто така, делува во многу општествени полиња сè со цел да обезбедидел од решенијата да им помогне на адреса на бизнис, добротворни организации,добри причини, нашата заедница и општествените потреби.
== Кауза ==
Алтруизмот, Корпоративна одговорност, Филантропијата овие термини честопати се користат да се опише каузата поврзана со CRM активноста, во која претпријатијата се здружуваат со добротворни организации или каузата која упатува на создавање на позитивна слика на пазарот, производ или услуга за заедничка корист.Со зголемената конкуренција pричинско поврзаниот маркетинг може да стане основен елемент за изработка на маркетинг план на компаниите. Каузата кон која компаниите се стремат и преку која го имплементираат причинско поврзаниот маркетинг треба да биде добро осмислена и евалуирана согласно со дејноста, ситуацијата, положбата и други релевантни фактори на компанијата.Активностите поврзани со причинско поврзаниот маркетинг обезбедуваат нагласување на репутација на компанија во рамките на целниот пазар. Причинско поврзаниот маркетинг позитивно ги да разликува компаниите од конкурентите и да обезбедува предност за трансфер на други опипливи бенефиции, вклучувајќи: ''зголемена продажба, зголемена видливост зголемена лојалност на клиентите,подобрен имиџ, позитивна медиумска покриеност''. Ако каузата, исто така, резонира со целниот пазар, активностите ќе генерирааат огромна добра волја и вниманието на медиумите може да биде нејзиниот ефект.
== Предностите на бизнисите и непрофитните организации ==
Постојат предности и за непрофитниата организација и бизнисот.''Бизнисот'', преку програмата тоа докажува дека се општествено одговорни, и ја зголемува свеста на јавноста за своите вредности и подготвеността за поддршка на добра кауза.''За непрофитнта организација'', придонесите од програмата поврзана со маркетинг проектот може да биде значајна, и здобиените средства се обично неограничени, па дури од нив можат да се покријат индиректните трошоци. Покрај реалната монетарна придобивка постои и нематеријалната вредност а тоа е публицитет и рекламирање што обично ја придружува причина поврзана со маркетинг програмата, која често е направена од страна на односи со јавноста на акционерското друштво и маркетинг одделенијата.Секогаш постои можност дека еден од субјектите кои се вклучени (или непрофитна организација или корпорацијата) да направат некое дејствие што може да ја наруши репутацијата на една од партнерите. Во тој случај, другата страна може да биде сфатена негативно и од таа причина, и корпорациите и непрофитните организации треба да избираат нивните партнери мудро. Во прилог има и значителна загриженост во врска со кредитирањето на непрофитната организација користејки ги нивните добри имиња за активности со кои би се здобиле со профит.
== Онлајн добротворни аукции ==
Еден од формите кој ги заема причинско поврзаниот маркетинг се и ***добротворните аукции***.Со напредокот на технологиите компаниите сè повеќе и повеќе ја користат **електронската комуникација*' во нивните [[маркетинг]] планови, така и причинско поврзаниот маркетинг се имлеменира во електронските форми на комуникација.
Во последниве години, онлајн аукциите биле користени во маркетинг стратегии за голем број на различни онлајн аукциски платформи. Компанииите имаат создадено програми за да им помогнат на продавачите и корпорациите да донираат процент од нивната продажба на непрофитна оргранизација преку употреба на аукции. Бизниси и непрофитни организации, исто така, можат да ја користат маркетинг програмата и програми за непрофитно прибирање финансиски средства .
== Заклучок ==
"Причинско поврзаниот маркетинг" е аранжман, во која непрофитна организација го позајмува името на комерцијален производ, во замена за дел од приходите од продажбата на тој производ, а со тоа и поширокото корпорацииско-непрофитно партнерство има начин да стане вообичаено.Не е тајна фактот дека многу профитно ориентирани компании и [[бренд]]ови се соочуваат со сè поголеми тешкотии кон градење на нивниот углед и да создадат потрошувачка лојалност. Причинско поврзаниот [[маркетинг]] е претежно ориентиран кон решавање на проблеми посебно во сферата на , угледот,хипер-конкуренција,неефикасен влез во пазарот, сиромашно брендирање,задржување на потрошувачот итн.Решенијата кои ги нуди Причинско поврзаниот маркетинг се многубројни почнуваќи од подобрен углед,диференцијација на производот,делотворно брендирање,изградена потрошувачка лојалност и многу други. Причинско поврзаниот маркетинг има способност да се поврзе со повеќе индивидуалци,поради тоа што е добро вклопен и осмислен длабоко во свеста на социјално-одговорното [[општество]].Генералната јавност сака да ги награди компаниите кои генерираат обврзаност кон заедницата.Потрошувачите сакаат да ги потрошат своите пари каде што лежи нивната великодушност, што може и да резултира во ситуација во која тие ги менуваат нивните брендови ако конкурентот промовира филантропски активности кои одблиску се совпагаат со нивните вредности.Некои компании го употребуваат Причинско поврзаниот маркетинг како полиса за сигурување во случај на криза.Како што [[технологијата]] продолжува да напредува така и комуникациските канали продолжуваат да се прошируваат,па пазарот станува полн со информации насочени кон привлекување на интересот на порошувачите па така потрошувачите се сè потешки да се дофатат.Многубројни трендови исто така ги попречуваат компаниите да ја пренесат својата порака во вистинско светло. Причинско поврзаниот маркетинг оди подалеку од способноста на компаниите да се натпреваруваат во [[пазар]]от и да создадат лојалност кон брендот,а исто така влијае ин а моралот на вработените.Од друга страна пак причинско поврзаниот маркетинг мож да донесе и многу недопирливи бенефиции.Социјално одговорните компании го зголемуваат нивниот [[морал]],ја зголемуваат својата продуктивност и лојалност на вработените.Во денешницата веќе е факт дека социјално одговорните компании ќе уживаат во позитивен углед, посилна конкурентска позиција,како и пораст во продажбата.В*о овие конкурентски времиња постојат многу предизвици и бенефиции кој ги нуди причинско поврзаниот маркетинг но во исто време и влијае на опаѓање на интересот за пормоција преку традиционалните добро упоребувани маркетингшки средства,веќе е јасно дека причинско поврзаниот маркетинг во повеќето бизниси има потенцијал да стане најмоќната алатка во нивните маркетинг програми и кампањи.''

## Наводи

Категорија:Маркетинг