아마데우스 IT 그룹

**아마데우스 IT 그룹 S.A.**(Amadeus IT Group, S.A.)는 글로벌 여행 기술 및 관광 산업을 위한 소프트웨어를 제공하는 주요 스페인 다국적 기술 기업이다. 항공사, 호텔, 여행사 및 기타 여행 관련 기업을 위한 소프트웨어 개발에 중점을 둔 세계 최고의 여행 기술 제공업체이다.

이 회사는 글로벌 유통 시스템과 정보 기술 사업의 두 가지 영역을 중심으로 구성되어 있다. 아마데우스는 아마데우스 CRS 유통 사업부를 통해 여행 제공업체 및 여행사에 실시간으로 검색, 가격 책정, 예약, 발권 및 기타 처리 서비스를 제공한다. 또한 예약, 재고 관리 소프트웨어 및 출발 통제 시스템과 같은 프로세스를 자동화하는 컴퓨터 소프트웨어를 제공한다. 항공사, 호텔, 여행사, 보험사, 렌터카 및 철도 회사, 연락선 및 크루즈 라인 회사, 여행사 및 개별 여행객을 포함한 고객에게 직접 서비스를 제공한다.

아마데우스는 2011년에 9억 4천 5백만 건의 유료 여행 거래를 처리했다.

아마데우스 IT 그룹의 모회사인 아마데우스 IT 홀딩 S.A.는 회사의 99.7% 이상을 소유하고 있으며, 2010년 4월 29일 스페인 증권 거래소에 상장되었다.

아마데우스는 스페인 마드리드 (본사 및 마케팅), 프랑스 소피아앙티폴리스 (제품 개발), 영국 런던 (제품 개발), 네덜란드 브레다 (개발), 독일 에르딩 (데이터 센터), 인도 방갈로르 (제품 개발)에 중앙 지점을 두고 있으며, 방콕, 부에노스아이레스, 두바이, 마이애미, 이스탄불, 싱가포르, 시드니에 지역 사무소를 두고 있다. 시장 차원에서 아마데우스는 195개국을 포괄하는 173개의 현지 아마데우스 상업 조직(ACO)을 통해 고객 운영을 유지한다. 아마데우스 그룹은 전 세계적으로 21,500명의 직원을 고용하고 있으며, 포브스의 "세계 최대 공기업" 목록에서 985위에 올랐다.

## 역사
아마데우스는 원래 1987년 에어 프랑스, 이베리아 항공, 루프트한자 및 SAS 그룹에 의해 공급업체의 콘텐츠를 여행사 및 소비자에게 실시간으로 연결하기 위한 중립 글로벌 유통 시스템(GDS)으로 만들어졌다. 아마데우스의 창설은 미국의 GDS인 세이버에 대한 유럽 대안을 제공하기 위한 것이었다. 첫 번째 아마데우스 시스템은 세이버와 경쟁했지만 파산한 미국의 GDS인 시스템 원(System One)에서 나온 핵심 예약 시스템 코드와 에어 프랑스 가격 책정 엔진의 복사본으로 구축되었다. 이 시스템들은 각각 IBM TPF 및 유니시스 하에서 실행되었다. 처음에는 이 시스템들이 항공권 예약에 전념했고 승객의 여행 파일인 PNR(승객 이름 기록)을 중심으로 했다. 점차 PNR은 추가 여행 산업(호텔, 철도, 자동차, 크루즈, 페리, 보험 등)으로 확대되었다.

처음에는 개인 파트너십이었던 아마데우스는 1999년 10월에 파리, 프랑크푸르트, 마드리드 증권 거래소에 상장되면서 공개 기업이 되었다. 이 회사는 정보 기술(IT)로 사업을 다각화하여 고객 기반의 운영 및 유통 요구 사항을 간소화하는 데 중점을 둔 판매 및 예약 기능 이상의 서비스를 제공했다.

2004년부터 이 회사는 R&D에 €10억을 투자했으며 그 기술은 클라이언트에게 더 많은 유연성과 기능을 제공하는 개방형 시스템을 점점 더 많이 사용하고 있다.  기준, 소프트웨어 포트폴리오의 85%가 개방형 시스템 기반이었으며 2016년 말까지 메인프레임 기반 TPF 소프트웨어에서 완전히 마이그레이션할 것으로 예상한다.

2005년에 아마데우스는 BC 파트너스(BC Partners)와 신벤(Cinven)이 4개의 창립 항공사 중 3개로부터 지분을 매입하고 기관 및 소액 주주로부터 나머지 자본이 유동화되면서 파리, 프랑크푸르트, 마드리드 증권 거래소에서 상장 폐지되었다. 유통 시스템에서 기술 제공업체로의 전환은 2006년 회사명이 아마데우스 IT 그룹으로 변경된 것에 반영되었다. 2009년에 아마데우스는 R&D에 약 €2억 5,700만을 투자했다. 아마데우스는 2010년 4월 29일 스페인 증권 거래소에 상장되었다.

아마데우스는 다음을 인수했다.
* 2000년: 미국 최대의 레저 여행 마케팅 네트워크인 Vacation.com
* 2001년: 기업 여행을 위한 호스팅 기술 제품 공급업체인 E-Travel, Inc.
* 2002년: 북유럽의 여행 유통 회사인 SMART AB
* 2003년: 로봇 PNR 처리 회사인 Airline Automation (AAI) 2006년에 Amadeus Revenue Integrity로 이름이 변경되었다.
* 2004-2008년: 유럽 여행 웹사이트인 Opodo를 2011년 2월에 €4억 5천만에 매각
* 2005년: 유럽 호텔 소프트웨어 회사인 Optims
* 2006년: 레저 콘텐츠 제공업체인 TravelTainment
* 2008년: 철도 IT 소프트웨어 공급업체인 Onerail
* 2013년: 온라인 광고 회사인 Travel Audience GmbH
* 2014년: 호텔 IT 제공업체인 Newmarket International
* 2014년: 공항 IT 제공업체인 UFIS
* 2014년: 기업 여행 구매 소프트웨어 시스템인 i:FAO
* 2015년: 호텔을 위한 숙박 관리 시스템 제공업체인 iTesso
* 2015년: 공항을 위한 자산 및 수익 관리 소프트웨어인 AirIT
* 2017년: 철도 및 저가 항공사를 위한 소프트웨어 제공업체인 내비테어
* 2017년: 온라인 예약 엔진 공급업체인 Pyton
* 2018년: 호텔 산업을 위한 클라우드 기반 서비스 제공업체인 TravelClick을 15억 2천만 달러에 인수
* 2022년: 항공사 수익 관리 솔루션 제공업체인 Kambr
* 2024년: 전자 송장 및 B2B 결제 솔루션 제공업체인 Voxel
* 2024년: 항공사, 공항 및 국경 통제 고객을 위한 생체 인식 솔루션 제공업체인 Vision-box.

2014년 9월, 에어 프랑스는 회사 지분 3%를 4억 3,800만 달러에 매각했다. 2017년 11월, 아마데우스는 글로벌 매핑 기술 제공업체 AVUXI에 투자했다.

## 데이터 센터
아마데우스는 독일 에르딩에 자체 데이터 센터를, 마이애미와 시드니에 두 개의 전략적 운영 센터를, 독일, 태국, 인도, 폴란드, 콜롬비아, 우크라이나, 영국에 현지 역량 센터를 보유하고 있다.

### 발견된 취약점
2019년 1월 15일, 해커이자 활동가인 노암 로템(Noam Rotem)은 전 세계 항공사의 거의 절반에 영향을 미치는 주요 취약점을 발견했다. 그는 이스라엘 국영 항공사 엘알 이스라엘 항공으로 항공편을 예약하던 중, 누구나 항공편 예약에 대한 개인 정보에 접근하고 변경할 수 있도록 하는 심각한 보안 침해를 발견했다. 동일한 침해는 국제 항공사 시장의 44%를 포함하는 것으로 밝혀졌으며, 잠재적으로 수천만 명의 여행객에게 영향을 미쳤다.

## 운영
### 유통
아마데우스 CRS는 2009년 기준 37%의 시장 점유율을 기록하며 전 세계 여행 및 관광 산업에서 가장 큰 GDS 제공업체이다. 2010년 12월 기준, 전 세계 개 이상의 여행사가 아마데우스 시스템을 사용하며, 개 항공사 판매 사무소에서 내부 판매 및 예약 시스템으로 사용하고 있다. 아마데우스는 435개 항공사(60개 저가 항공사 포함), 29개 렌터카 회사(개 렌터카 지점 대표), 51개 크루즈 및 페리 운영사, 280개 호텔 체인 및 개 호텔, 200개 여행사, 103개 철도 운영사 및 116개 여행 보험 회사로부터 예약 가능한 콘텐츠에 대한 접근을 제공한다.

### 정보 기술
아마데우스 알테아 고객 관리 시스템(CMS)은 항공사의 판매 및 예약, 재고 관리 및 출발 통제 시스템을 위한 소프트웨어 제품군이다. 이를 통해 항공사는 IT 운영을 커뮤니티 플랫폼으로 아웃소싱하여 항공동맹 및 공동운항 파트너와 정보를 공유할 수 있다.

네 가지 주요 모듈로 구성되어 있다: 알테아 예약, 알테아 재고, 알테아 출발 통제; 및 알테아 전자상거래.

2009년에는 이 시스템을 사용하는 항공사에서 2억 3,800만 명의 승객이 탑승했다. 철도 회사, 호텔 체인, 공항 운영사 및 항공기 지상 조업 회사를 위한 유사한 시스템을 개발하고 있다.

### 오픈 소스 프로젝트에 대한 기여
2015년 5월 조사에 따르면, 아마데우스는 도커 오픈 소스 소프트웨어 프로젝트에 기여했다.

## 사업 모델 및 기타 사업 부문
아마데우스의 사업 모델은 예약 수수료 또는 거래 기반이며, 아마데우스 CRS에서 이루어진 각 확정된 순 예약에 대해 수수료가 부과된다.

1990년대 후반에는 전자상거래 전문 사업 부문이 만들어졌다.

2000년에 아마데우스는 영국항공과 콴타스 항공을 위한 두 가지 새로운 운영 애플리케이션인 재고 관리 및 출발 통제 시스템 개발을 수주했다. 이 제품들은 아마데우스의 핵심 전문 분야 외부에 있었으며 항공사의 전문 지식으로 구축되었다.

2015년 3월, 아마데우스는 전 세계적으로 이용 가능한 베를린 기반 전문 운전 서비스인 블랙래인이 최초의 완전 통합 택시 및 환승 서비스 제공업체가 될 것이라고 발표했다.

## 각주

분류:스페인의 기업
분류:스페인의 브랜드
분류:스페인의 소프트웨어 기업
분류:마드리드 증권거래소 상장 기업
분류:마드리드의 기업
분류:스페인의 IT 기업
분류:1987년 설립된 소프트웨어 기업
분류:1999년 상장된 기업