전화 키패드

[섬네일|right|200px|ITU [E.161 표준을 사용하는 전화 키패드.]]
**전화 키패드**(telephone keypad)는 누름 버튼 전화 또는 유사한 전기통신 장치에 설치되어 전화번호를 다이얼하는 키패드이다. 1960년대 미국 벨 시스템에서 다중 주파수 방식 (DTMF) 시스템이 개발되면서 표준화되었으며, 이는 전기 기계식 전화 교환 시스템을 위해 개발되었던 로터리 다이얼 방식을 대체했다. 1990년대까지 로터리 다이얼 장비가 여전히 많이 사용되었기 때문에, 많은 전화 키패드는 하위 호환성을 갖도록 설계되었다. DTMF 펄스를 생성할 뿐만 아니라, 선택적으로 전자적으로 루프 끊김 펄스를 생성하도록 전환할 수 있었다.

현대 전화 키패드의 개발은 1950년대 벨 연구소의 휴먼 팩터스 엔지니어링 부서에서 존 칼린의 지휘 아래 리처드 다이닝거(Richard Deininger)의 연구에 기인한다. 현대 키패드는 4개의 행과 3개의 키로 이루어진 직사각형 배열로 배치되어 있다. 군사 용도에서는 1960년대 오토본 시스템에서 우선순위 신호 전달을 위해 오른쪽에 네 번째 열의 키가 추가되었다. 초기에는 1963년부터 1968년까지 민간 가입자 서비스용 키패드에는 왼쪽 아래와 오른쪽 아래 키가 없었다. 이 두 키는 일반적으로 별표, , 및 번호 기호/해시, 로 각각 표시되며 해당 기호와 관련된 신호를 생성한다. 이 키들은 비즈니스 애플리케이션에서 예상되는 데이터 입력 목적을 위한 신호를 제공하기 위해 추가되었지만, 전자교환기에 설치된 맞춤형 통화 서비스(CLASS) 기능에서 사용되었다.

## 배치
섬네일|로터리 다이얼에 문자가 있는 전화기 (1950년대, 영국)
숫자 키의 배치는 일반적으로 계산기나 숫자 키패드에 나타나는 것과 다르다. 이 배치는 벨 연구소에서 광범위한 인간 요인 테스트를 거쳐 선택되었다. 당시(1950년대 후반) 기계식 계산기는 널리 보급되지 않았고, 이를 경험한 사람은 거의 없었다. 실제로 계산기조차 공통된 배열로 정착하기 시작하던 시기였다. 1955년의 한 논문은 "우리가 살펴볼 수 있었던 여러 계산 장치 중 ... 다른 두 계산기에는 [가장 일반적인 배열이 될] 것과 유사한 키 세트가 있다 ... . 대부분의 다른 계산기에는 세로로 열 개씩 위로 읽히는 키가 있다."라고 언급한다. 한편, 불과 5년 후인 1960년의 논문은 오늘날의 일반적인 계산기 배열을 "10키 계산기에서 자주 발견되는 배열"이라고 언급한다. 어쨌든 벨 연구소의 테스트 결과, 1, 2, 3이 맨 위 줄에 있는 전화기 배열이 바닥 줄에 있는 계산기 배열보다 사용 속도가 약간 더 빠르다는 것을 발견했다.

[섬네일|1967년 영국 [GPO 전화#유형 726|GPO 726 전화기]]
로 표시된 키는 공식적으로 "스타" 키라고 불렸다. 로 표시된 키는 공식적으로 "번호 기호" 키라고 불리지만, 국가 또는 개인 선호도에 따라 "파운드", "해시", "헥스", "옥토소프", "게이트", "격자", "정사각형"과 같은 다른 이름들이 흔하다. 원래는 그리스 문자 알파와 오메가가 계획되었었다.

이 키들은 특수 기능에 사용될 수 있다. 예를 들어, 영국에서는 사용자가 BT 전화 교환기에서 오전 7시 30분 모닝콜을 다음을 다이얼하여 주문할 수 있다: **✻55✻0730#**.

미주 지역과 다른 여러 국가에서는 대부분의 다이얼과 나중에는 키패드에 다음 시스템에 따라 문자가 표시된다:

영국에서는 다이얼과 키패드에도 문자가 있었지만 나중에 삭제되었다. 배열은 다음과 같았다:

0에 문자 O를 넣는 것은 영국어에서 "nought"나 "zero" 대신 "oh"라고 자주 말하기 때문에 의미가 있다. Q는 O와 시각적으로 유사하므로 둘이 혼동될 수 있다. 따라서 두 가지 가능한 실수를 피할 수 있었다.

이러한 문자 할당은 여러 목적으로 사용되어 왔다. 원래는 전화 교환국 이름의 앞 글자를 나타냈다. 20세기 중반 미국에서는 전체 숫자 통화로 전환하기 전에 전화번호가 7자리였으며, 두 자리 접두사는 숫자 대신 문자로 표현되었다. 예를 들어, KL5-5445와 같았다. 영국 전화번호 체계는 초기 0 (0 접두사는 간선 다이얼링을 선택함) 다음에 유사한 두 글자 코드를 사용하여 지역의 가입자 간선 다이얼링 코드의 첫 부분을 형성했다. 이 문자들 다음에는 하나 이상의 숫자가 왔다. 예를 들어, 에일즈베리에는 0AY6이 할당되었는데, 이는 0296으로 번역되었다.

[섬네일|right|[캘리포니아 교통국의 고속도로 입양 프로그램의 공식 무료 핫라인은 1-866-236-7824이지만, 표지판에는 기억하기 쉽도록 두 자리 더 많은 1-866-ADOPTAHWY로 광고한다.]]

이 문자들은 주로 미국에서 전화번호를 쉽게 기억하기 위한 기술로도 사용되어 왔다. 예를 들어, 인테리어 디자이너는 전화번호 1-800-724-6837을 사용할 수 있지만, 더 기억하기 쉬운 폰워드 "1-800-PAINTER"로 광고할 수 있다. 때로는 기업들이 전화번호의 숫자보다 더 많은 글자를 가진 연상 단어를 사용하여 번호를 광고하기도 한다. 일반적으로 이는 발신자가 지역 코드 이후 7자리에서 다이얼링을 멈추거나, 추가 숫자가 전화 교환기에 의해 무시된다는 것을 의미한다.

초기 휴대 전화 또는 피처폰에서는 키에 있는 문자가 문자 메시지, 전화번호부에 이름 입력, 웹 탐색과 같은 문자 입력 작업에 사용되었다. 키 수가 적은 것을 보완하기 위해 전화기는 멀티탭을 사용하고 나중에는 예측 문자 처리를 사용하여 프로세스 속도를 높였다. 터치스크린 전화기는 화면이 전체 키보드에 필요한 만큼 많은 가상 버튼을 표시할 만큼 충분히 크기 때문에 이러한 입력 방법을 쓸모없게 만들었다.

## 키음
전통적인 아날로그 전화 키패드의 단일 키를 누르면 원격 교환 시스템으로 전화 신호 이벤트가 발생한다. 터치톤 서비스의 경우, 신호는 두 개의 동시 순수음 사인파 주파수로 구성된 다중 주파수 방식 톤이다. 키가 나타나는 행은 저주파 구성 요소를 결정하고, 열은 고주파 구성 요소를 결정한다. 예를 들어, 1번 키를 누르면 697 헤르츠 (Hz)와 1209 Hz 주파수의 톤으로 구성된 신호가 생성된다.

## 문자 매핑

섬네일|라틴어 및 일본어 문자가 있는 휴대폰 키패드.

전화의 역사 과정에서 다이얼과 키패드는 다양한 문자 및 숫자 매핑과 관련되어 왔다.

덴마크에서 사용된 시스템은 영국에서 사용된 시스템과 달랐으며, 이는 다시 미국 및 호주와 달랐다. 1960년대 국제 직통 다이얼링이 도입되면서 유럽에서는 지역 번호에 영숫자 코드를 사용하는 것이 중단되었다. 왜냐하면, 예를 들어 덴마크 전화기에서 VIC 8900을 다이얼하는 것이 영국 전화기에서 다이얼하는 것과는 다른 번호가 되었기 때문이다. 동시에, 새 전화기의 다이얼/키패드에는 더 이상 문자가 배치되지 않았다.

유럽에서 전화기에 문자가 다시 나타난 것은 휴대폰이 도입될 때까지였으며, 레이아웃은 새로운 국제 표준 ITU E.161/ISO 9995-8을 따랐다. ITU는 1990년대 중반에 국제 표준(ITU E.161)을 수립하고, 모든 새로운 장치에 이 레이아웃을 사용하도록 권고했다. 2003년 독립 ETSI 기관에서 유럽 언어 및 유럽에서 사용되는 기타 언어를 다루는 표준 ETSI ES 202 130이 발행되었고 2007년에 업데이트되었다. 표준의 일부 원칙을 설명하는 문서도 이용 가능하다.

팜 트레오, HTC 위자드, 블랙베리 (스마트폰)와 같은 초기 스마트폰은 전통적인 전화 키패드 대신 완전한 영숫자 키보드를 가지고 있었고, 사용자는 편의 문자가 포함된 번호를 다이얼하기 위해 추가 단계를 실행해야 했다. 특정 블랙베리 장치에서는 사용자가  키를 누른 다음 원하는 문자를 누르면 장치가 적절한 DTMF 톤을 생성한다.

나중에 스마트폰은 화면 가상 키보드 및 키패드로 전환되었다. 후자는 일반적으로 각 숫자 옆에 ITU 표준 문자를 포함하며 (많은 안드로이드 전화기는  키를 사용하여 음성 사서함에 접근하고 0 키를 사용하여 "+"를 입력한다).

## 같이 보기

* E.161
* 폰워드
* 로터리 다이얼
* T9

## 각주

분류:전화번호