ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರಗಳು

ವ್ಯಾಪಾರಸಂವಹನದ ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರಗಳು

Ghozt Tramp - Business Communication Duplicat model
ಸಂಪರ್ಕವು ಏಕವ್ಯಕ್ತಿಪರದಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು ಏಕವ್ಯಕ್ತಿಪರರಿಗೆ ಅಥವ ಒಂದು ಗುಂಪಿನ ಜನರಿಗೆ ಸಮಾಚಾರವನ್ನು ವಿನಿಮಯಮಾಡುವ ಒಂದು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ. ಇಡೀ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಸಮಾಚಾರವನ್ನು ತಿಳಿಸುವವನು ತನ್ನ ವಿಶಯವನ್ನು ನಿಶ್ಚಯವಾಗಿ ಹಾಗೂ ಖಚಿತವಾಗಿ ಸಮಾಚಾರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವನಿಗೆ ತಳುಪಿಸಬೇಕು. ಸಂಪರ್ಕವು ಸಫಲವಾಗುವುದು ಸಮಾಚಾರವನ್ನು ತಿಳಿಸುವವನು ಮತ್ತು ಸಮಾಚಾರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವನು ಇಬ್ಬರೂ ವಿಶಯವನ್ನು ಸರಿಯಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಹಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಮಾತ್ರ. ಇಂದಿನ ವಾಪಾರದ ಹೊರವಲಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಜನೀಯಕವಾದ ಸಂಪರ್ಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಬಹಳ ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇಂದಿನ ಕಾಲ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಔದ್ಯೋಗಿಕ ವಿಜ್ನ್ಯಾನದ ಹಾಗೂ ವೃತ್ತಾಂತದ ಕಾಲವಾಗಿದೆ.ನೈತಿಕ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಕೆಲವು ಕೆಳಗೆ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ:

೧ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ ಇಲ್ಲದೆ ಪಾಯಿಂಟ್ ತಲುಪಿಸುವುದು: ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸಂವಹನ ಆಗುವಾಗ,ಗಮನಾರ್ಹ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ದಕ್ಷತೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಬೇಡಿಕೆಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕೇಳಬಹುದು ಆದರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹಾಗೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಅದೇ ಛಾಯೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಳಿದರೆ ಮನನೊಂದು ಹೊಂದುವರು.ಮತ್ತಷ್ಟು ಸಹನೀಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ನಿಖರವಾದ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ವಿವಿಧ ಬಗೆಗಳು ಇವೆ.

೨ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಲು: ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ತರಂಗಾಂತರ ಮಾಡುವುದು ಸಂವಹನಕಾರನಿಗೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.ಅನುಭವಿ ಸಂವಹನಕಾರರ ತಕ್ಷಣ ತಕ್ಷಣ ಮಾತನಾಡಳು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗಳೆ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ಮಿಸಿಕೊಲ್ಲುತ್ತಾರೆ.ವಿನ್ಸ್ಟನ್ ಚರ್ಚಿಲ್ ಮತ್ತು ಮಹಾತ್ಮ ಗಾಂಧಿ ಅವರು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಒಂದೇ ತರಂಗಾಂತರ ಹೊಡೆಯುವುದರಲ್ಲಿ ಸ್ನಾತಕೋತ್ತರರಾಗಿದ್ದರು ಏಕೆಂದರೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು.

೩ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವ ತಪ್ಪಿಸಿ: ಆಧುನಿಕ ಯುಗದಲ್ಲಿ,ಮಾಹಿತಿ ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಜೊತೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವುದಾದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಸಂವಹನ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲಾಗದೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವುದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಕೆಟ್ಟ ಚಿತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.

೪ ಒಳ್ಳೆಯ ಸಂಘಟಿತ ಮೌಲ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಸಲುವಾಗಿ, ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅಭ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಉನ್ನತ ಆಡಳಿತ ಮೂಲಕ ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು ಮಾಡಬೇಕು. ವೇಳೆ ಉನ್ನತ ಆಡಳಿತ ಮತ್ತು ನೌಕರರ ಎರಡಕ್ಕೂ ಸಮಾನವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನೆಲೆಯ ಮೇಲೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಪರಸ್ಪರ ಗೌರವ ಗಳಿರುತ್ತವೆ. ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯಕರ ಮೌಲ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ನೈತಿಕ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಹುದು.

೫ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಖರತೆಯ ಅಗತ್ಯ: ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದ್ದಕ್ಕೆ ನಿಜವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಇರಬೇಕು. ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸತ್ಯ ತಪಾಸಣೆ ಇಲ್ಲದೆ ಸಂವಹನಮಾಡುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅಪಾಯಕಾರಿಯಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂವಹನದ ಮೊದಲು ಮೂಲ ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಪರೀಕ್ಷೆಮಾಡುವುದು ಅಗತ್ಯ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ನೀತಿಸಂಹಿತೆಯ ಪಾತ್ರವೇನು?

   ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ನೈತಿಕತೆಯ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ತಾತ್ವಿಕ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಉದ್ಯಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಇದರಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಎಥಿಕ್ಸ್, ನೌಕರರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಯ ಇರಬಹುದು 
ಗ್ರಾಹಕರ ಹಾಗೂ ವಿತರಕರ ನೌಕರರು, ಅಥವಾ ಇಡೀ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ಸಂಘಟನೆಯಾಗಿ ನಡುವೆ. ಈ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ವ್ಯಾಪಾರ ಒಳಗೆ ಆಂತರಿಕ ಸಂವಹನ ನೋಡಿದಾಗ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಇದು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕದ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನೋಡಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ನೌಕರರು ಅಥವಾ ಅವರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡುವ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಸಂವಹನ, ಮಾಹಿತಿ ಹಲವಾರು ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಕೆಳಕ್ಕೆ ಹರಿಯಲು ಎಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗಿದೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಇಲಾಖೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಎಥಿಕ್ಸ್ ಅರ್ಥ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನೌಕರರು ನಡುವೆ ಸಂವಹನ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ನೈತಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಎದುರಿಸಲು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಆದಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟ ಇರಬೇಕು ಅವರಿಗೆ ಕೆಲವು ಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಸಂವಹನ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿ ದೊಡ್ಡ ಲಾಭ ಘೋಷಿಸಿದೆ ವೇಳೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿವಿಧ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವೆ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೋನಸ್ ಷೇರು ಅಥವಾ ಅವರಿಗೆ ಹಾಗೆ ಅಲ್ಲ ಕಾರಣ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ನೈತಿಕತೆಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನೌಕರರು ಸೇರಿದ ಒಂದು ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕ ಎಂದು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನೌಕರರಿಗೆ ನೈತಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮಾದರಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರು ರೀತಿಯ ಹೊರಗೆ ಘಟಕಗಳು ಕಡೆಗೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಯಾರು ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಇತರ ತರಗತಿಗಳು ಆಡಳಿತ ನೌಕರರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಸೂಚನಾ ಮಾದರಿ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಬೇಕು ಈ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಅವರು ಮತ್ತು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಅಥವಾ ಹೇಳಲು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ಘಟನೆಗಳು ನಿಜವಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ತಪ್ಪು ಬಳಕೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ನೈತಿಕಮೌಲ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಒಂದು ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ನುಡಿಗಟ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಗುಪ್ತ ಕ್ಯಾಚ್ಗಳನ್ನು ಇವೆ ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು. ಈ ಉದಾಹರಣೆ ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಲದಾತನು ಒಂದು ಅಡಮಾನ ಮೇಲೆ ಕಡಿಮೆ ಬಡ್ಡಿ ದರ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಅವಕಾಶ ಇಲ್ಲದೆ ಬಡ್ಡಿದರಗಳು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅರ್ಥ, ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಎಂದು

FEMA - 42266 - State and FEMA Managers at Walker Disaster Center
ವೇಸ್ ನೈತಿಕ ಸಂದಿಗ್ಧತೆ ಜಯಿಸಲು

೧ ಮುಂದೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಂದೇಶ-ಸಾಮಾನ್ಯ ಉತ್ತಮ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ
         ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ನೈತಿಕ ಸಂದಿಗ್ಧತೆ ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಅವರು ಏಕೆಂದರೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಒಂದು ಗುಂಪು ಸಂಘರ್ಷ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವ ಬಯಸಿದಾಗ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಸಂದೇಶವನ್ನು ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಥವಾ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಇದು ಗೆ ಗುಂಪು ಸಂವಹನ ಅಲ್ಲ ಆದ್ದರಿಂದ ಜನರು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಒಳಿತಿಗಾಗಿ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು ಬದಲಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಅಥವಾ ಅಂತರ-ಸಮೂಹ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು. 
೨ ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಹಾನಿ ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರಗಳು-ಪ್ರಯೋಜನವಾದಿ ವಿಧಾನ

         ನೈತಿಕ ಸಂದಿಗ್ಧತೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯ ನಂತರ ವಿವಿಧ ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ನೈತಿಕ ನಿರ್ಣಯ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಹಾನಿ ಒದಗಿಸುವ ಪರ್ಯಾಯ ಆರಿಸುವುದು.
ನೀತಿಸಂಹಿತೆಗಳು: ಉದ್ಯಮ ಸಂವಹನಕಾರರ ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ನೀತಿಗಳ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದೆ. ನೈತಿಕತೆಯ IABC ಕೋಡ್ ಸತ್ಯವಾದ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಎಂದು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಕಾರರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅವರು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಅವರು ಮಾನವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇಂತಹ ಮತ್ತು ವಾಕ್ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯದ ಮಾಹಿತಿ ಗೌರವಿಸಿ ವಿವಿಧ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳು ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು. ಅವರು ಯಾವುದೇ ಅನೈತಿಕ ವ್ಯವಹಾರ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ ಪ್ರ್ಯಾಕ್ಟೀಸಸ್ ಭಾಗವಹಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬೇಕು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯಮ ಬಾಧಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು ಅನುಸರಿಸಿ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಕೃತಿಚೌರ್ಯದ ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು. ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅಥವಾ ನೈತಿಕವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾಗದಂತಹ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡುವುದು ಲಂಚ ಅಥವಾ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಯ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನೋಟವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ತನಗೂ ಮತ್ತು ಇತರರಿಗೂ ಎರಡೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ ಅವಾಸ್ತವಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಭರವಸೆ ತಪ್ಪಿಸಲು. ನೈತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ವ್ಯಾಪಾರ ಯಶಸ್ಸು ಒಂದು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗದ ಆಗಿದೆ. ಇದು ನೈತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಲಾಭ ತೋರಿಸಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೌಕರರ ಧಾರಣ ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನೈತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಮಹತ್ವ ಕಡಿಮೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವಂತಿಲ್ಲ ಕೇವಲ ವ್ಯಾಪಾರ ಯಶಸ್ಸು ಖಾತರಿ ರಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಅಡ್ಡಲಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಾತರಿ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ನೈತಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ, ಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ಗೌಪ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸುವಲ್ಲಿ, ಲಿಂಗ, ಧರ್ಮ ಮತ್ತು ಪಕ್ಷಪಾತಿ ಸೇರಿವೆ.

ಉಲ್ಲೇಖಗಳು

http://www.wisegeek.com/what-is-the-role-of-ethics-in-business-communication.htm

http://www.idealessaywriters.com/essay/ethics-in-business-communication/ 

ವರ್ಗ:ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು