Sinergi Informatika Semen Indonesia

**PT Sinergi Informastika Semen Indonesia** (**PT SISI**) adalah salah satu anak perusahaan SIG yang bergerak di bidang manajemen layanan teknologi informasi.

## Sejarah
Pada 2010, SIG membentuk unit kerja khusus di bidang teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung langkah transformasinya dalam program digitalisasi proses bisnis. Keberhasilan program transformasi di industri semen ini dilirik oleh pihak Kementerian BUMN dan juga BUMN lainnya. Melihat potensi bisnis yang cukup besar, SIG memutuskan mengembangkan unit kerja khusus tersebut sebagai entitas bisnis terpisah.

Pada 9 Juni 2014, perusahaan ini didirikan sebagai salah satu anak usaha SIG berdasarkan Akta Pendirian No. 27 Tanggal 09 Juni 2014. Saham perusahaan ini dimiliki oleh SIG sebanyak 85%, sementara 15% saham lainnya dimiliki anak perusahaan SIG, yaitu 5% oleh Semen Gresik, 5% oleh Semen Padang dan 5% oleh Semen Tonasa.

Pada awal pendiriannya sebagai entitas baru, perusahaan ini lebih banyak mendukung dan memenuhi solusi teknologi informasi di lingkungan SIG Group. Kemudian, seiring dengan meningkatnya kebutuhan industri terhadap layanan teknologi informasi dan komunikasi, pada  2017, perusahaan ini memulai inisiatif untuk mengembangkan bisnisnya dengan menggarap pasar di luar SIG Group. Perjalanan bisnis perusahaan ini kemudian memasuki babak baru pada 2022, di mana perusahaan ini semakin gencar bergerak untuk mengakuisisi lebih banyak pelanggan dengan menawarkan tiga produk layanannya, antara lain *Shared Services*, *Digital Solution*, dan *System Integrator*.

## Layanan Jasa
Berdasarkan profil perusahaan 2024, berikut produk dan layanan yang dimiliki oleh perusahaan ini:

### Shared Services
Solusi *end-to-end* pengelolaan proses bisnis yang berbasis digitalisasi. Layanan ini bekerja secara terpusat dengan mengkonsolidasikan aktivitas operasional bisnis perusahaan yang bersifat non-core atau transaksional. Perusahaan ini telah menerapkan Information Technology Service Management (ITSM) berdasarkan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework sesuai dengan standar dan praktik terbaik dunia.

• Financial & Accounting Operation

Layanan yang mencakup proses akuntansi yang menyeluruh mulai dari penagihan dan faktur, pengumpulan pendapatan, manajemen utang, pelaporan pendapatan, manajemen keuangan, hingga penerbitan laporan keuangan sesuai standar.

• Human Resources Operation

Layanan *end-to-end,* mulai dari proses perekrutan, penerbitan kontrak, sistem penggajian, serta pengelolaan siklus hidup karyawan mulai dari detail personal, manajemen jam kerja hingga pemutusan hubungan kerja.

• Purchasing Operation

Layanan ini meliputi pembuatan purchase order dan pengiriman, daftar permintaan, dan *strategic procurement support*. Tersedia juga layanan verifikasi faktur, manajemen kueri, serta *statement reconciliation*.

• IT Operation

Layanan penyediaan teknisi yang berpengalaman dalam mengelola operasional aplikasi dan infrastruktur teknologi informasi, yang menjamin kelancaran operasional Enterprise Resource Planning (ERP), pusat data, jaringan, hingga perangkat pengguna akhir.

• Service Desk

Layanan ini menyediakan fungsi Single Point of Contact (SPOC) melalui saluran telepon atau internet untuk mengelola dan mendokumentasikan setiap permintaan layanan.

### Digital Solution
Layanan solusi digital dalam melakukan transformasi digital sebagai upaya untuk meningkatkan performa bisnis. Layanan yang tersedia meliputi Software as a Services (SaaS) dan Digital Assessment.

#### Software as a Service (SaaS)
• FORCA ERP

FORCA merupakan penggalan kata dari InFORmation CApital. Dengan harapan menjadi platform dari ketersediaan informasi dan pengetahuan untuk menjalankan strategi perusahaan, FORCA ERP akan mengintegrasikan proses bisnis dan menyediakan cara yang mudah dan cepat untuk menjalankan bisnis. FORCA ERP mendukung perusahaan berskala menengah hingga besar di Indonesia dalam meningkatkan performa bisnis dan bersaing pada pasar Indonesia dan mancanegara.

• FORCA CRM

Merupakan aplikasi berbasis awan yang digunakan untuk mempertahankan dan membangun loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Aplikasi ini akan menyimpan segala bentuk informasi mengenai kegiatan pemasaran, tahapan, serta data pelanggan. Melalui kegiatan yang terstruktur dan laporan performa penjualan yang *[[Komputasi waktu nyata|real time]]*, FORCA CRM akan meningkatkan penjualan dan mengelola proses bisnis perusahaan.

• FORCA PoS

Merupakan aplikasi berbasis web dan mobile yang digunakan untuk mempermudah pencatatan dalam transaksi penjualan dan pembelian. Penggunaan FORCA PoS akan meningkatkan efisiensi dan kinerja perusahaan. Dengan integrasi sistem pembelian dari pemasok hingga penjualan kepada pihak akhir, FORCA PoS akan memaksimalkan kinerja dan mendokumentasikan transaksi dengan tepat dan *real time*.

• FORCA HR

Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan dalam merencanakan, mengelola dan mengevaluasi proses bisnis Sumber Daya Manusia (SDM) di perusahaan. Dengan proses SDM yang dikelola dengan baik, produktivitas karyawan akan lebih optimal sehingga berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan .

• EPOOOL

EPOOOL merupakan solusi sistem manajemen transportasi yang akan membantu dalam mengelola bisnis berkembang menjadi lebih pesat. Dengan EPOOOL Anda dapat menghemat pembiayaan logistik dan menjalankan bisnis dengan lancar.

#### Digital Assessment
Digital Assessment hadir sebagai layanan untuk mengukur, merancang, dan meningkatkan tata kelola teknologi informasi perusahaan yang selaras dengan strategi bisnis.

#### E-Commerce
• SobatBangun

SobatBangun adalah platform digital yang bergerak dengan misi mengembangkan proses pembangunan dan renovasi rumah secara lebih baik serta berkelanjutan.

### System Integrator
Merupakan layanan untuk pemenuhan solusi teknologi informasi terintegrasi mulai dari konsultasi, pengembangan perangkat lunak, hingga penyediaan perangkat keras dan perangkat lunak.

• Planning, Training, & Supervision

Layanan ini akan mendukung perusahaan dalam menentukan, mengawal, dan menjalankan adopsi teknologi pada transformasi bisnis, mulai dari ICT Master Plan, ICT Infrastructure Solution Architect, ICT Training Service. ERP Planning & Implementation, hingga ERP Extended Application.

• Application Development

Merupakan layanan pembuatan aplikasi yang menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Layanan ini akan mendorong perusahaan bertransformasi dan memiliki proses bisnis yang lebih praktis, serta mengikuti perkembangan teknologi terkini. Layanan ini terdiri dari pembuatan aplikasi berbasis web dan desktop, serta aplikasi berbasis mobile.

• Business Analiytic

Layanan analisis bisnis dengan mengacu pada perkembangan Industri 4.0.

• Hardware & Software

Pemenuhan solusi teknologi informasi berupa perangkat keras dan perangkat lunak terintegrasi, yaitu: network & infrastructure, smart office & multimedia appliances, end user computing, software licenses, industrial Internet of Things (IOT), serta cloud computing.

• Procsi

Procsi merupakan solusi pengadaan elektronik yang mana menjadi salah satu pilar dalam manajemen rantai pasok perusahaan. Perusahaan dapat melakukan pengadaan secara digital, interaktif, dan terintegrasi dengan tetap menerapkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik.

• Firms

Aplikasi Firms hadir dengan kombinasi teknologi dan bisnis, serta pemanfaatan pendekatan manajemen risiko perusahaan untuk mengelola keseimbangan antara risiko dan peluang dalam menciptakan alternatif terbaik bagi bisnis.

• Oksia

Oksia merupakan aplikasi pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang akan membantu dalam pengelolaan karyawan serta melayani kebutuhan karyawan.

• Siklog

Aplikasi untuk mengakomodasi standardisasi material dalam melakukan cleansing material. Aplikasi ini bertujuan sebagai preventif terhadap daftar produk yang dimiliki pada sebuah perusahaan dan pendaftaran material baru agar selalu terstandardisasi.

• Safeins

Safeins merupakan aplikasi lengkap dan terintegrasi untuk optimalisasi pengelolaan dan penerapan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) pada lingkungan kerja.

## Referensi