Pasar daring di Uni Eropa

**Pasar daring di [[Uni Eropa]]** merupakan salah satu pasar tunggal di Uni Eropa yang telah ada sejak tahun 1990-an ketika internet mendunia. Pasar daring di Uni Eropa didukung oleh kebijakan utama Uni Eropa yaitu Pasar Tunggal Digital dan pasar ini juga diatur melalui Undang-Undang Pasar Digital. Pangsa pasar daring di Uni Eropa didominasi oleh Amazon dengan 30% pangsa pengguna serta 60% pendapatan pasar. Pasar daring tercatat telah hadir pada tahun 90-an pada data statistik pendapatan perdagangan elektronik Jerman pada kategori Bisnis-ke-bisnis. Uni Eropa juga memiliki organisasi nirlaba untuk pasar digital yang diberi nama *Ecommerce Europe* untuk mewakili penjualan barang dan jasa perusahaan secara daring kepada konsumen di Eropa.

Pasar daring daring di Uni Eropa yang menjadi dominasi jenis transaksi yakni bisnis-ke-bisnis, bisnis-ke-pemerintah, dan bisnis-ke-konsumen.

## Sejarah
### Tahun 1990 - 2000
Pada tahun 1990-an internet sudah memasuki wilayah Uni Eropa dan sudah digunakan oleh masyarakat dalam skala yang besar. Perdagangan elektronik juga sudah mulai berkembang di wilayah Eropa terutama pada bidang bisnis ke bisnis.
Oleh karena itu, terjadi hambatan batasan antar layanan daring di pasar tunggal, maka Komisi Eropa memutuskan untuk membuat kerangka kerja guna menghilangkan hambatan tersebut. Pada saat itu, hukum mengenai layanan daring masih cukup lemah. Dalam mengatasi hal tersebut maka Uni Eropa mengadopsi Petunjuk Perdagangan Elektronik pada tahun 2000 yang menawarkan hukum yang fleksibel, teknologi yang netral, serta seimbang. Petunjuk Perdagangan Elektronik ini juga bertujuan untuk mempromosikan Perdagangan Elektronik dan meningkatkan daya saing di Uni Eropa.
Dalam Petunjuk Perdagangan Elektronik tersebut, yang termasuk layanan daring yang dicakup dalam petunjuk ini yakni:
* Situs berita;
* Pengiriman barang;
* Penjualan barang maupun jasa;
* Periklanan;
* Layanan profesional seperti pengacara, dokter;
* Hiburan;
* Penghubung dasar seperti internet;
* Layanan gratis yang didanai oleh iklan, sponsor, dan semacamnya.

### Tahun 2000-2010-an
Pada tahun 2010, Parlemen Eropa, Komite Tunggal dan Perlindungan Konsumen melakukan resolusi guna menyediakan pasar tunggal bagi konsumen dan warga negara yang menguatkan kepercayaan kepada para konsumen saat bertransaksi secara daring serta menghapus hambatan-hambatan yang terjadi dalam berdagang terutama pada lintas batas layanan daring. Resolusi ini menjadi awal mula terbentuknya Pasar Tunggal Digital yang menghapus penghalang virtual dan memperkuat konektivitas digital, serta mempermudah para konsumen dalam mengakses konten lintas batas secara daring.

Era ini sering disebut era awal mula Revolusi Industri 4.0. Revolusi Industri 4.0 sendiri diperkenalkan oleh pemerintah Jerman pada tahun 2011 yang saat itu pemerintah Jerman sedang merancang strategi mendigitalisasi untuk mempermudah produksi di manufaktur serta meningkatkan bidang industri ke tahap baru seiring berkembangnya teknologi.

Pada Februari 2012, didirikan sebuah organisasi payung untuk Eropa bernama *Ecommerce Europe* sebagai asosiasi yangmempromosikan kepentingan toko web melalui pendekatan terutama pendekatan pada lembaga-lembaga Eropa, komunikasi dan menyediakan jaringan untuk bisnis. Awalnya organisasi ini berfokus pada tiga hal yakni peraturan hak privasi dan konsumen, transaksi pembayaran dan logistik atau keberlanjutan.

Pada 2012, Parlemen Eropa melakukan resolusi mengenai pasar tunggal digital yang kompetitif yang meningkatkan penggunaan elektronik, seperti *eSign* di Uni Eropa ini. Mengingat penggunaan internet yang semakin banyak digunakan masyarakat juga perusahaan terutama melalui perangkat seluler. Juga membantu para masyarakat dan pengusaha terutama usaha kecil menghadapi hambatan-hambatan dengan *eGoverment* seperti mengurangi biaya administasi hingga penggunaan yang efisien.

Pada tahun 2015, Komisi Eropa meluncurkan Pasar Tunggal Digital guna menghapus hambatan-hambatan yang ada dalam bertransaksi secara daring dan memanfaatkan internet secara optimal. Tujuan didirikannya Pasar Tunggal Digital yakni meningkatkan *perdagangan elektronik*, memanfaatkan dunia digital ini dengan baik, dan melindungi Uni Eropa di dunia maya.
Kemudian, Komisi Eropa mendirikan strategi Pasar Tunggal Digital dengan tiga pilar di antaranya mempermudah akses ke barang dan layanan digital di seluruh Uni Eropa; memperluas jaringan digital dan layanan yang inovatif; dan memaksimalkan potensi yang ada guna pertumbuhan ekonomi digital.

Startagi yang dibuat untuk Pasar Tunggal Digital tersebut, Uni Eropa menanggapi yang di antaranya melakukan resolusi guna menghilangkan pemblokiran geografis (*geo-blocking*) yang mendiskriminasi untuk meningkatkan akses konsumen terhadap barang/jasa serta melindungi konsumen di dunia maya, yang diregulasikan pada 2018;mengurangi permasalahan konten lintas batas daring dan meningkatkan hak-hak pada konten yang ditayangkan dan hak-hak para pengguna yang diregulasikan pada tahun 2017;meregulasikan peraturan pengiriman antar negara; dan lain-lain yang berhubungan dengan digitalisasi di pasar hingga saat ini.

Pada tahun ini juga muncul arahan layanan pembayaran 2 disingkat PSD2, yang di mana membahas pembayaran Euro yang semakin digital dengan meningkatkan kemanan pada pembayaran digital. Pada tahun 2017 Regulasi Degilasi mengikuti standar PSD2 yang di mana penerapannya sudah mulai diterapkan pada 2019 dan telah diimplementasikan pada 2020 secara penu.

Pada tahun 2016, *eTrade for all* diluncurkan oleh UNCTAD di Kenya sebagai proyek yang berbasis mitra untuk pembangunan utama yang memanfaatkan digital di bidang ekonomi terutama pasar daring secara efektif, terpadu, dan efisien; serta menjunjung hak-hak manusia dan gender agar setara.
Peluncuran *eTrade for all* saat itu membuat Britania Raya mendonasikan sebesar US$264.000 untuk proyek tersebut. Pada tahun yang sama Swedia memberikan dana sebesar 2 juta kr pada proyek *eT.Readies* selama 2016 hingga 2017.
Pada tahun 2017, Finlandia memberikan dukungan finansial dengan dana sebesar €500.000 untuk periode 1 Januari 2017 hingga 31 Desember 2018. Di tahun yang sama Estonia yang juga mendonasikan sebesar €50.000 selama 2017.
Pada tahun 2018, Belanda kemudian menyusul dengan memberikan dana sebesar €500.000 untuk proyek tersebut serta dan mendanai proyek *eTrade for Women* untuk periode empat tahun. Jerman juga memberikan donasi sebesar €750.000 untuk proyek *eT.Readies* selama 2018 hingga 2019.

### 2020-an
Pada tahun 2020, kasus COVID-19 meluas ke seluruh dunia tidak terkecuali negara-negara di Uni Eropa yang juga terkena dampaknya. Selama COVID-19 aktivitas fisik dilakukan secara terbatas terutama para warga negara dunia diutamakan untuk tidak melakukan aktivitas di luar rumah dan menjaga jarak. Ini juga berdampak pada ekonomi dunia yang mengalami penurunan sebesar 18% selama setahun di 2020.

COVID-19 membuat banyak bisnis yang mulai beralih ke pasar daring untuk melakukan jual-beli, yang membuat para konsumen dapat mengakses produk-produk mereka hanya dari rumah melalui akses internet. Pada 2021 data menunjukkan 12% perusahaan Uni Eropa selama tahun 2020 memulai/meningkatkan usaha untuk menjual barang/jasa melalui pasar daring. Perusahaan pada sektor akomodasi meningkat hingga 25% selama 2020 dan bagi sektor aktivitas seperti penjualan tiket untuk acara atau pariwisata penjualan hanya berkisar 4% selama 2020.

Selama 2020, perusahaan Bisnis dengan Bisnis di negara-negara Uni Eropa yakni Spanyol, Italia, Prancis, dan Jerman menunjukkan bahwa penjualan melalui e-dagang selama 2020 mengalami kenaikan sebanyak 5,75% dengan rata-rata sebanyak 50,50% dibandingkan sebelum COVID-19.

Pada tahun 2022, disahkan regulasi Undang-Undang Pasar Digital yang mencakup aturan yang mengatur platform daring penyaring yang menghambat antara bisnis dengan konsumen serta memastikan semua bisnis dapat bersaing juga adil dalam dunia maya.

Pada tahun 2023, Uni Eropa mengeluarkan proposal *Proposal Directive of Payment Services 3* (PSD3) yang mengubah Arahan 98/26/EC dan mencabut Arahan 2015/2366/UE dan 2009/10/EC. Bersamaan dihadirkan proposal untuk Regulasi Layanan Pembayaran (PSR) di pasar internal yang juga mengubah Peraturan Uni Eropa No. 1093/2010. Tujuan didirikannya PSD3 dan PSR yakni harmonisasi berbagai pembayaran, memastikan ketersediaan uang tunai, memastikan persaingan yang sehat antar bank dan yang non-bank, peningkatan keamanan, serta mencegah penipuan.

## Pasar daring terhadap masyarakat
Sejak akses intenet dapat diakses oleh publik, internet langsung meluas di masyarakat dengan sangat cepat. Dengan kemunculannya ponsel yang dapat mengakses internet membuat jauh lebih fleksibel, termasuk ketika kehadian e-commerce. Pembelian dengan mudah di akses dengan internet tanpa secara fisik dengan bermodalkan visual, audio, juga testimoni. Akses internet sudah banyak didapatkan oleh warga Uni Eropa  pada 2014, sebanyak 77,1% dari total populasi UE28 dengan total pengguna aktif secara daring sebanyak 244 juta.

Data 2009 hingga 2017 menunjukkan penggunaan pasar daring dalam kurung waktu 3 bulan terakhir setiap tahunnya, terus mengalami kenaikan. Berawal dari 2009 yang mencapai 28% pengguna hinggal 2017 yang mencapai 48% pengguna.

Data 2023 menunjukkan bahwa perusahaan di Uni Eropa sebanyak 85,5% menjual barang/jasa mereka di situs atau aplikasi milik sendiri, 44,4% menjual barang/jasa mereka di situs pasar daring.

### Pembelian secara daring
Pada tahun 2017 hasil pencarian *Ecommerce Europe* menunjukkan bahwa pembelian secara daring lebih populer pada generasi muda. Orang yang berumur 16-24 tahun dua dari tiga lebih sering melakukan pembelian secara daring dibandingkan sepertiga dari yang telah berumur 55-74 tahun.

Pada 2023 data menunjukkan juga bahwa pembeli daring di Uni Eropa sebanyak 300 jutaan, yang didominasi oleh orang berusia 25-34 tahun yakni sebanyak 87,4%. Diurutan selanjutnya sebanyak 84,6% orang yang berusia 35-44 membeli secara daring, di peringkat tiga yakni yang berusia 16-24 sebanyak 81,6%, lalu yang berusia 45-54 sebanyak 75,6%, dilanjutkan oleh orang yang memasuki umur 55-64 sebanyak 65%, dan yang paling sedikit di kalangan lansia yakni 65-74 sebanyak 52,4%.

Data 2024 juga menunjukkan bahwa kebanyakan anak muda yang paling banyak belanja secara daring dibanding orang-orang yang sudah lanjut usia terutama lansia.

### Pembelian antar negara
Pada laporan *Ecommerce Europe* keluaran 2015 data menunjukkan bahwa keseluruhan individu Uni Eropa yang memilih berbelanja antar negara secara daring menglami peningkatan. Tercatat bahwa pada tahun 2012 sebanyak 11% yang berbelanja antar negara secara daring, kemudian pada 2013 mengalami kenaikan 12%, dan pada 2015 mengalami kenaikan sebesar 15%. Pembelian dari luar negeri ini didominasi yang kurangnya penawaran *online* lokal, seperti Luxembourg dengan 65% dan Malta dengan 39%.

Pada laporan 2016 bahwa selama 2015 terdapat sekitar 296 juta yang berbelanja secara elektronik di Eropa yang masing-masing menghabiskan rata-rata €1.540 secara daring. Sekretaris Jenderal *Ecommerce Eroupe*, Marlene ten Ham menyatakan bahwa 43% dari populasi Eropa yang berbelanja secara daring, dan 16% dari mereka membeli di negara lain, 16% UKM menjual secara daring, dan 7,5% menjual secara daring dengan lintas batas/antar negara.

Survei pada 2017 menunjukkan bahwa pada tahun 2016, 33% pembeli daring membeli dari luar negeri, terutama dari negara Luksemburg, Rusia dan Swiss menduduki puncak daftar pembelian daring antar negara yang lebih dari 60%.

Laporan Komisi Eropa pada tahun 2020 menyatakan bahwa e-niaga sebagian besar dikuasai oleh pasar lokal masing-masing negara. Ini menunjukkan bahwa para pembeli 87% bertransaksi dari negaranya sendiri. Sekitar 35% pembeli melakukan transaksi dari negara lain dalam Uni Eropa. Sekitar 27% pembelian dilakukan dari luar Eropa.

### Kendala pasar daring di masyarakat UE
Kendala yang terjadi pada pasar daring di masyarakat, selain karena masalah hambatan pada internet maupun lintas batas. Masalah utama dari pasar daring dari hasil data 2017 dari  *Ecommerce Europe* menunjukkan bahwa 17% mengeluhkan kecepatan pengiriman barang, 13% masalah teknis yang terjadi, dan 9% kerusakan barang. Masalah utama tersebut masih dikeluhkan menurut laporan data 2018 dengan hasil yang sama yakni 17% karena kecepatan pengiriman barang dan 13% masalah teknis.

## Tantangan
### Barang palsu

Barang palsu/ilegal/bajakan merupakan masalah global termasuk wilayah Uni Eropa sendiri. Menurut data 2019, nilai impor dari barang palsu dapat mencapai 119 miliar Euro, juga merepresentasikan 5,8% dari keseluruhan barang masuk di Uni Eropa. Hasil survei pada Februari 2022 oleh Observasi Eropa terhadap pelanggaran HAKI menunjukkan bahwa 37% orang berusia 15 hingga  24 tahun membeli barang palsu dengan sengaja selama setahun terakhir. Selama tahun 2022, terdapat 86 juta barang yang disita di perbatasan serta pasar tunggal Uni Eropa yang nilainya berkisar 2 miliar Euro.

Pasar daring terkena dampak akan hal ini dengan melalui transaksi secara daring yang membuat pembelian antar negara menjadi lebih mudah. Selama tahun 2022, negara Tiongkok menduduki barang yang paling banyak disita sebanyak 74,28% dari total barang, yang disusul Turki 9,72%, Hongkong dengan 8,38%, Rusia sebesar 1,13%. Untuk mengurangi hal tersebut, salah satu cara yang dilakukan Portal Penegakan Hak Kekayaan Intelektual membuka jalur kerja sama dengan pasar daring membangun dan mengembangkan hubungan maupun pertukaran data dengan penegak hukum.

Salah satu dominasi pasar daring di Uni Eropa yakni Temu yang berasal dari Tiongkok yang didirikan pada 2022. Pada Oktober 2024, Komisi Uni Eropa menyelidiki Temu karena diduga tidak berupaya menghentikan penjualan barang palsu yang melanggar peraturan Undang-Undang Layanan Digital. Temu pun ingin bekerja sama dengan Eropa dan mengikuti komunitas anti barang palsu dari Komisi Eropa.

Laporan dari Industri Mainan Eropa melaporkan bahwa sebanyak 95% mainan fisik yang dibeli di pasar daring terutama Temu berbahaya dan melanggar aturan keamanan Uni Eropa. Sebanyak 19 mainan yang diuji oleh Industri Mainan Eropa dan 18 dari 19 memiliki resiko, seperti pada mainan Ekacula yang tepinya tajam, bagian kecil-kecil terkelupas, serta ketebalan plastik yang minimum.

Pada Juli 2025, Komisi Eropa menemukan bahwa Temu telah melanggar Pasal 34 Undang-Undang Layanan Digital. Temu masih dapat membela diri dan menanggapi temuan Komisi. Bila temuan Komisi ini dikonfirmasi secara final, Temu akan mendapatkan konsekuensi yakni  denda hingga 6% dari pendapatan globalnya, mengambil langkah perbaikan, serta pengawasan yang lebih ketat.

## Penjualan elektronik
Penjualan secara daring (*e-sales*) ini dapat dilakukan dengan melalui aplikasi, situs web, atau pasar daring, bahkan pertukaran data elektronik. Di Uni Eropa sendiri penjualan elektronik selama periode 2013 hingga 2023, pangsa perusahaan yang memiliki penjualan elektronik meningkat dari 17,21% pada 2013 menjadi 23,83% pada 2023.

### Berbasis web
Penjualan dengan berbasis web dpat dilakukan dengan membuat situs atau aplikasi sendiri atau melakukan penjualan dengan lokapasar yaitu situs pihak ketiga yang membantu menjual produk tersebut. Di Uni Eropa penjualan didonimasi oleh yang situs web atau aplikasi buatan sendiri sebesar 85,77% dibandingkan menggunakan lokapasar yang mendapat 45,25%. Begitu pula dengan omset yang didapatkan di Uni Eropa 6,25% pada penjualan berbasis web/aplikasi sendiri dan 1,06% dari penjualan melalui lokapasar.

### Pertukaran data elektronik dibanding berbasis web
Penjualan elektronik di Uni Eropa didominasi oleh penjualan berbasis web dibanding menggunakan tipe pertukaran data elektronik maupun keduanya. Tercatat pada 2023, bahwa penjualan elektronik yang menggunakan aplikasi atau situs web sebesar 17,69%, 3,08% untuk yang penjualan secara Pertukaran data elektronik, dan 3,06% yang menggunakan keduanya. Akan tetapi secara pangsa omeset, penjualan pertukaran data elektronik lebih besar daripada penjualan secara web/aplikasi yang di mana perusahaan Uni Eropa menghasilkan 19,12% dari total omset mereka dari penjualan elektronik, yang terdiri dari pesanan melalui situs web atau aplikasi 7,32% dari total omset dan melalui pesan tipe EDI 11,78% dari total omset.

## Periklanan daring Uni Eropa
Periklanan termasuk layanan daring yang dihitung sebagai perdagangan di Uni Eropa. Laporan pada tahun 2024 menunjukkan bahwa negara-negara Uni Eropa menggunakan periklanan secara daring mencapai 32% dengan negara Malta dengan posisi tertinggi mencapai 60%. Berdasarkan bagaimana iklan tersebut tersampaikan, iklan dengan kata kunci tertentu atau berdasarkan situs web yang dibuka, paling banyak dipilih perusahaan hingga mencapai 76%.

## Jenis-jenis transaksi pasar daring
Pasar daring seperti yang disebutkan sebelumnya bahwa memiliki jenis transaksi yakni bisnis-ke-bisnis, bisnis-ke-konsumen, konsumen-ke-konsumen, bisnis-ke-pemerintah, pemerintah-ke-konsumen, pemerintah-ke-bisnis, konsumen-ke-bisnis. Pendapatan Uni Eropa yang dihasilkan dari penjualan elektronik bisnis ke bisnis (B2B) dan bisnis ke pemerintah (B2G) lebih besar dibandingkan dengan bisnis ke konsumen (B2C).

### Bisnis-ke-bisnis dan pemerintah
Bisnis ke bisnis adalah transaksi yang dilakukan antar bisnis dengan bisnis lain yang umumnya terjadi pada rantai pasokan contohnya satu perusahaan membeli bahan mentah kepada perushaan lain untuk diolah menjadi produk baru. Umumnya transaksi jenis itu siklus pembelian yang lama dan lebih kompleks dan biasanya pembeliannya berulang-ulang. Sedangkan Bisnis-ke-pemerintah yakni e-niaga yang memasarkan dan menjual kepada pemerintah atau adminstrasi publik.

Di Uni Eropa sendiri data 2023 menunjukkan Bisnis ke bisnis dan pemerintah (B2BG) menyumbang 3,87% dari total omset perushaan sebesar 7,32%. Negara Uni Eropa dengan persentase tertinggi dalam jenis B2BG yaitu Belgia dengan 7,76% total omset penjualan daring.

### Bisnis-ke-konsumen
Ini jenis transaksi yang dilakukan para bisnis kepada konsumen yang akan menggunakan produk tersebut. Michael Aldrich yang mempopulerkan ini pada 1979 dengan melakukan siaran pada telivisi untuk mengjangkau para konsumen.

Di Uni Eropa penjualan berbasis bisnis-ke-konsumen mengalami pertumbuhan 18,1% pada 2013. Secara omset pada tahun 2021 bisnis-ke-konsumen pada Uni Eropa yakni hanya sebesar 3,4%.

## Pendapatan pasar daring di Uni Eropa
Sejak akses internet dapat diakses oleh khalayak umum, internet bertumbuh dengan sangat cepat, hadir sebuah pasar digital yang juga disebut pasar daring yang merupakan tempat untuk bertransaksi melalui dunia maya. Sejak kehadirannya pasar daring menjadi salah satu pendapatan bagi Uni Eropa. Pasar daring juga menjadi salah satu pendapatan utama di Eropa.

Setiap tahunnya organisasi payung *Ecommerce Europe* memberikan laporan tahunan mengenai pendapatan pasar daring secara bisnis-ke-konsumen di Eropa. Pelaporannya dibuat dengan mengkategori wilayah-wilayah Eropa serta total keseluruhannya. Hasil laporan menunjukkan perolehan dari pasar daring menaik setiap tahunnya, juga menunjukkan bahwa wilayah Eropa Barat yang memiliki omset yang besar selama bertahun-tahun.

## Metode pembayaran

Dalam melaksanakan transaksi jual-beli diperlukan pertukaran nilai, berawal dari barter, emas, batu, uang, hingga sekarang muncul pembayaran digital. Dalam pasar daring pembayaran tidak selalu dilakukan secara tunai fisik, melalui transer sekarang sudah dapat dihitung sebagai transaksi. Di Eropa sendiri sudah diberlakukan Skema Pembayaran Tunggal di saat mata uang sudah menjadi digital.

Dengan kehadiran *Payment Services Directive 2* (PSD2) dan ditambah dengan *Proposal Directive of Payment Services 3* (PSD3), dan juga proposal untuk *payment Services Regulation* (PSR) juga pembentukan euro digital yang makin dikembangkan pada 28 Juni 2023 ini membuat peningkatan pembayaran secara daring dalam transaksi pasar daring, juga membuat pembayaran daring tersebut menjadi lebih aman, cepat, dan efisien.

Pada data 2023 menunjukkan 60% penduduk Eropa menggunakan pembayaran daring dan 25% melakukan pembayaran digital. Pada data 2025 pembayaran pasar daring di Uni Eropa sebanyak 56% melakukan pembayaran melalui daring dibanding berbagai transaksi lainnya. Meski begitu, pembayaran mengunakan kartu masih mendominasi pangsa Eropa sebanyak 40% pada 2022. Hasil perhitungan transaksi pasar daring dengan bayar di tempat pada 2023 dapat mencapai €1.150 miliar.

## Lihat Pula
* Uni Eropa
* Lokapasar
* Undang-Undang Pasar Digital
* Pasar Tunggal Eropa

## Catatan


## Referensi