Indosat

**Indosat** (berbisnis dengan nama **Indosat Ooredoo Hutchison**, disingkat **IOH**) adalah sebuah perusahaan penyedia jasa telekomunikasi swasta di Indonesia. Perusahaan ini menawarkan layanan komunikasi untuk pengguna telepon genggam dengan pilihan prabayar maupun pascabayar dengan merek IM3 dan 3, ditambah jasa-jasa lainnya seperti saluran internet melalui media serat optik dengan merek Indosat HiFi; saluran komunikasi via suara untuk telepon tetap, termasuk sambungan langsung internasional; serta layanan multimedia dan komunikasi data.

## Sejarah
### Pendirian dan perkembangan awal
Hingga awal 1960-an, Indonesia mengandalkan sinyal berbasis VHF dan UHF yang ditangani oleh Perusahaan Negara Telekomunikasi untuk melakukan komunikasi internasional. Munculnya satelit telekomunikasi Intelsat I yang digawangi organisasi *[[:en:International Telecommunications Satellite Organization|International Telecommunications Satellite Organization]]* pada tahun 1965, menarik minat pemerintah RI untuk memanfaatkan teknologi baru ini. Untuk mengelola layanan komunikasi internasional dengan satelit tersebut, pemerintah menjalin kerja sama dengan perusahaan telekomunikasi Britania Raya, Cable & Wireless plc. Setelah kontrak dengan perusahaan itu berakhir, pemerintah RI mulai menjajaki opsi lain dalam pengelolaan komunikasi satelit di Indonesia. Salah satunya adalah dengan melibatkan pihak swasta, mengingat biayanya yang cukup besar. Muncullah nama International Telephone & Telegraph (ITT), sebuah perusahaan telekomunikasi Amerika Serikat yang menawarkan proyek pembangunan stasiun bumi di Indonesia.

Kesepakatan ITT dan pemerintah RI untuk membangun stasiun bumi kemudian ditandatangani pada 9 Juni 1967. Ketika selesai dibangun, infrastrukturnya akan diserahkan kepada negara, tetapi ITT akan tetap mengoperasikannya dengan menyewanya dari pemerintah selama 20 tahun dan bekerja sama dengan PN Telekomunikasi. Sebagai tindak lanjut dari perjanjian itulah, didirikan PT **Indo**nesian **Sat**ellite Corporation (dalam Bahasa Indonesia artinya Perusahaan Satelit Indonesia, disingkat Indosat) pada 10 November 1967. Indosat menjadi salah satu perusahaan penanaman modal asing (PMA) pertama di Indonesia yang menyediakan layanan telekomunikasi satelit internasional. Selanjutnya, pembangunan stasiun bumi tersebut dimulai sejak Agustus 1968 dan diresmikan pada 29 September 1969 yang dikenal sebagai Stasiun Bumi Jatiluhur.

Adapun ITT menguasai Indosat lewat anak usahanya American Cable & Radio Corporation (ACR), dengan modal awal sebesar US$ 6 juta. Meskipun demikian, 50% pendapatan bersihnya per tahun diberikan ke pemerintah RI. Dengan kehadiran Indosat, lalu lintas telekomunikasi internasional dari dan ke Indonesia naik pesat, baik dalam jasa telepon maupun teleks, yang ikut membuat pendapatannya naik 33% per tahun dari 1969 hingga 1979. Namun, pemerintah kemudian mulai tidak puas pada kesepakatannya dengan ITT, khususnya melihat posisi Perumtel (d/h PN Telekomunikasi) yang dirasa tidak mendapatkan keuntungan apa-apa walaupun Indosat menggunakan infrastrukturnya. Melalui sejumlah perundingan di tahun 1974 dan 1978, dicapai kesepakatan antara Perumtel dan Indosat, di mana sekitar 15% pendapatan Indosat dalam jasa telepon internasional dan pengoperasian kabel laut akan diberikan pada Perumtel.

Masalah lain pun muncul ketika di bulan Maret 1979, pemerintah Indonesia dan Malaysia menyepakati pembangunan jalur kabel bawah laut Pulau Pinang-Medan, tetapi Indosat menolak ikut dalam proyeknya karena dianggap tidak menguntungkan. Presiden Soeharto pun kecewa mendengar penolakan tersebut. Belum lagi suara-suara yang merasa bahwa sudah saatnya sarana komunikasi satelit dikelola oleh putra-putri bangsa, bukannya investor asing. Hal tersebut membuat pemerintah RI mulai merencanakan untuk mengambilalih Indosat dari tangan ITT.

Sempat ada usulan untuk menasionalisasi Indosat tanpa ganti rugi atau memberikan hukuman tegas pada ITT atau Indosat atas penolakannya. Namun kemudian salah satu menteri, J.B. Sumarlin, menyarankan agar pemerintah membeli seluruh saham ITT/ACR di Indosat dengan baik-baik, dikarenakan pemerintah sedang mendapatkan keuntungan dari *boom* minyak 1979, ditambah keinginan agar tidak mengganggu iklim investasi. Soeharto pun setuju dan membentuk "tim akuisisi" yang diketuai Sumarlin. Adapun negosiasi antara ITT dan pemerintah RI dimulai sejak September 1980, dengan target sebelum 31 Desember 1980 100% saham Indosat sudah beralih ke tangan negara. Perundingan alot pun terjadi, dengan ITT menawarkan harga akuisisi sebesar US$ 72,6 juta, sedangkan pemerintah hanya bersedia mengeluarkan US$ 30 juta.

### Nasionalisasi dan perkembangan hingga 2000
Akhirnya, pada 20 November 1980, pemerintah RI dan ITT menyepakati kontrak pembelian 100% saham Indosat senilai US$ 43,8 juta, dengan memperhitungkan seluruh aset dan nilai kontrak keduanya dari 1969 hingga 1989. Pelunasan pembelian itu awalnya akan diselesaikan di tanggal 15 Januari 1981, yang belakangan dimajukan oleh pemerintah pada 30 Desember 1980. Selesainya transaksi tersebut menjadikan Indosat sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi internasional pertama yang dibeli dan dimiliki 100% sahamnya oleh Pemerintah Indonesia. Setelah akuisisi tersebut, Indosat ditetapkan sebagai perusahaan tunggal yang memonopoli komunikasi internasional, berdampingan dengan Perumtel yang memonopoli komunikasi domestik. Indosat pun "berganti baju", dari PMA menjadi BUMN persero sesuai Peraturan Pemerintah No. 52 dan No. 53/1980.

Dalam menjalankan monopoli komunikasi internasional itu, Indosat menjalankan sejumlah usaha seperti menyediakan jasa telepon internasional; teleks internasional; telegram internasional; televisi internasional; Sambungan Langsung Internasional (yang kemudian menjadi produk utamanya); biro faks internasional (kerja sama dengan PN Pos dan Giro); Sambungan Komunikasi Data Paket Internasional (kerja sama dengan Perumtel); stasiun pengendali dan penguji komunikasi satelit dengan satelit Intelsat; transmisi digital TDMA; pengelolaan dan pembangunan Sentral Gerbang Internasional; transmisi satelit Intelsat dan Inmarsat; pengelolaan dan pembangunan komunikasi kabel laut; perencanaan, pembangunan, pengelolaan dan penyediaan sarana telekomunikasi umum; pengelolaan satelit internasional dan layanan telekomunikasi lainnya yang ditujukan untuk umum. Indosat juga aktif sebagai salah satu anggota Inmarsat, Intelsat dan Persatuan Telekomunikasi Internasional (ITU).

Untuk memfokuskan bisnisnya, di tahun 1982 pemerintah menata ulang kepemilikan dan pengelolaan sejumlah aset telekomunikasi (baik yang dimiliki secara langsung atau lewat BUMN), dengan yang ditujukan untuk komunikasi dalam negeri dialihkan ke Perumtel dan untuk komunikasi internasional dialihkan ke Indosat. Aset tersebut seperti jaringan komunikasi, hak pemilikan pada jalur kabel komunikasi bawah laut, dan fasilitas lainnya. Indosat juga mengembangkan sarana Sentral Gerbang Internasional di beberapa tempat, yaitu di Medan (1985), Batam (1992) dan Surabaya (1995), yang menjadi tempat masuknya arus komunikasi internasional (baik lewat satelit, gelombang mikro dan kabel bawah laut) ke dalam negeri. Memasuki tahun 1999, Indosat menghubungkan Indonesia dengan 257 lokasi di seluruh dunia, kapasitas komunikasinya mencapai 624,1 Mbps, lalu lintas komunikasi telepon mencapai 644,7 juta menit, dan sistem transmisi serta *switching*-nya sudah menggunakan teknologi digital.

Pada 19-20 Oktober 1994, Indosat menjadi perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Jakarta (BEJ), Bursa Efek Surabaya (BES) dan Bursa Efek New York, dengan kepemilikan Pemerintah Indonesia menjadi 65% dan publik 35%. Sekitar 25% saham dilepas di NYSE, sedangkan 10%-nya dilepas di BEJ dan BES. Pemerintah mendapatkan US$ 1,1 miliar dari transaksi ini. Adapun rencana IPO tersebut sebelumnya telah dicanangkan sejak 1993, dengan awalnya hanya direncanakan akan dilepas di NYSE, sebagai cerminan status Indosat yang menjadi gerbang komunikasi Indonesia dengan dunia internasional. Dengan IPO ini, Indosat menjadi BUMN sekaligus perusahaan Indonesia pertama yang mencatatkan sahamnya di luar negeri. Dalam mengembangkan bisnisnya, Indosat kala itu bertumpu pada strategi 1 plus 3, yaitu berfokus pada bisnis komunikasi internasional, melakukan diversifikasi secara terbatas pada lini bisnis yang berkaitan, mendukung pembangunan infrastruktur telekomunikasi di Indonesia, dan meningkatkan perannya dalam telekomunikasi regional hingga internasional.

### Restrukturisasi, privatisasi dan perubahan kepemilikan
Pada 2000-2002, Indosat mengambil alih saham mayoritas PT Satelit Palapa Indonesia (Satelindo) serta mendirikan PT Indosat Multimedia Mobile (Indosat-M3 - pelopor jaringan GPRS dan layanan multimedia) dan PT Indosat Mega Media (IndosatM2 - bergerak di bidang penyedia jasa internet dan televisi berlangganan). Hal ini dilakukan demi menghadapi liberalisasi industri telekomunikasi, yang membuat Indosat tidak boleh sekadar menjadi pemain utama (atau memonopoli) jasa komunikasi internasional seperti sebelumnya. Sebagai gantinya, Indosat kini harus menjadi penyedia bisnis telekomunikasi yang lengkap dan terintegrasi dalam waktu lima tahun. Demi mencapai hal tersebut, Indosat memiliki strategi *4 in 1*, yang memfokuskan bisnisnya pada pengelolaan jaringan, operator seluler, layanan internet, dan layanan multimedia. Selain tiga perusahaan diatas, Indosat masih memiliki 17 anak usaha lain saat itu. Sejak Mei 2002, Indosat menyatakan dirinya sebagai perusahaan induk dengan nama Indosat Group, di mana bisnisnya ditangani oleh 6 anak usaha utama (IM2, IM3, Satelindo, Lintasarta, Indosatcom dan Sisindosat).

Penghapusan monopoli Indosat dalam komunikasi luar negeri (dan Telkom dalam komunikasi domestik) merupakan amanat dari UU No. 36/1999 tentang Telekomunikasi yang lebih mendukung pasar bebas. Pada 1 Agustus 2002, Indosat resmi mendapat izin untuk mengembangkan layanan telepon tetapnya sendiri, seiring dengan penghapusan monopoli Telkom di tanggal 31 Juli 2002. Setahun kemudian, pada 1 Agustus 2003, monopoli Telkom dalam layanan SLJJ (dan Indosat dalam layanan SLI) dihapus, yang disusul pemberian izin SLJJ bagi Indosat (dengan nomor 011) pada Juli 2004. Sebagai kompensasi bagi penghentian dini monopoli telekomunikasi internasionalnya yang awalnya direncanakan pada 2004, Indosat mendapat lisensi GSM 1800 pada 14 Agustus 2000 (yang kemudian jaringannya dioperasikan oleh Indosat-M3), ditambah hak SLJJ dan telepon tetap diatas. Penghapusan monopoli tersebut juga diiringi kesepakatan bernilai US$ 1,5 miliar pada 15 Februari 2001 yang menghapus kepemilikan bersama/silang Telkom dan Indosat di sejumlah perusahaan. Indosat menjual 35% sahamnya di Telkomsel senilai US$ 945 juta, sedangkan Telkom menjual sahamnya di Lintasarta sebesar 37,66% senilai US$ 38 juta, mengalihkan haknya di kerjasama operasional Divre (Divisi Regional) IV Jateng/DIY senilai US$ 375 juta, serta menjual 22,5% sahamnya di Satelindo senilai US$ 186 juta kepada Indosat. Pemerintah kemudian menetapkan Indosat dan Telkom sebagai pelaku duopoli dalam pelayanan telekomunikasi tetap dalam negeri, sebagai langkah awal membangun iklim usaha yang kompetitif.

Dalam periode yang sama, pemerintah melepas mayoritas sahamnya di Indosat, dimulai dari 8,1% pada 16 Mei 2002 dengan harga Rp 1,1 triliun. Tidak sampai disitu, pemerintah kemudian membuka tender untuk menjual 41,94% sahamnya di BUMN ini. Sejumlah investor pun mendaftarkan diri, seperti Telekom Malaysia (TM), Singapore Technologies Telemedia (STT, dimiliki oleh perusahaan investasi pemerintah Singapura Temasek Holdings), Desa Mahir Sdn. Bhd., Essar Teleholdings Ltd. (perusahaan telekomunikasi India), AcrossAsia Multimedia Ltd. (perusahaan patungan Lippo-Hutchison), dan Gilbert Global Equity Capital Asia. Setelah melalui dua kali pembicaraan dan seleksi, akhirnya hanya tersisa STT dan TM sebagai calon pembeli Indosat.

Akhirnya, pada 15 Desember 2002, STT terpilih sebagai pemenang divestasi tersebut, dengan total penjualan Rp 5,62 triliun (434 juta saham, Rp 12.950/lembar). STT mengakuisisi saham pemerintah di Indosat lewat anak usahanya, Indonesia Communications Limited (ICLM). Perusahaan Singapura tersebut terpilih karena menawarkan harga pembelian yang lebih tinggi, dan sudah melunasi biaya pembeliannya pada 20 November 2002. Dengan penjualan tersebut, saham pemerintah di Indosat tersisa 14,96%, sehingga statusnya kembali menjadi PMA sejak 7 Februari 2003. Hingga kini, transaksi tersebut masih dianggap kesalahan besar dan ditolak banyak pihak, karena sejumlah hal seperti angka penjualan yang terlalu murah dan adanya sarana komunikasi penting yang dikelola Indosat. Namun bagi pemerintah saat itu, divestasi terpaksa dilakukan demi mengatasi defisit keuangan negara. Sebenarnya, sempat muncul wacana pengakuisisian Indosat oleh Telkom atau merger keduanya, namun gagal. Hingga kini, topik tentang pengambilalihan kembali (*buyback*) Indosat ke tangan negara masih sering diperbincangkan, seperti dalam masa pemilihan umum.

Pasca-akuisisi, STT memilih memfokuskan bisnis Indosat pada layanan telepon seluler, dengan target menjadi *full network service provider* (FNSP). Konsolidasi pun dilakukan, dengan menggabungkan layanan seluler, *fixed* dan MIDI ke dalam satu organisasi yang menghadirkan layanan komprehensif. Salah satu perwujudannya adalah lewat penggabungan Indosat dengan anak usahanya, yaitu PT Indosat-M3, PT Bimagraha Telekomindo dan PT Satelindo yang dimulai pada 20 November 2003 dan dituntaskan di tahun 2005. Produk-produk dari IM3 dan Satelindo kemudian dijadikan produk Indosat, dengan Mentari dan Matrix (eks-Satelindo) menjadi produk utama prabayar dan pascabayar; IM3 (eks-Indosat-M3) menjadi produk prabayar khusus anak muda; sedangkan untuk sambungan internasional, SLI-001 menjadi layanan utama dan SLI-008 (eks-Satelindo) ditujukan bagi pelanggan yang membutuhkan tarif terjangkau. Selain itu, Indosat juga melepas sejumlah anak usaha yang tidak berkaitan dengan bisnis inti dalam periode yang sama, seperti PT Sisindosat Lintasbuana dan Cambodian Indosat Telecommunication S.A. (Camintel), Kamboja.

Selain upaya konsolidasi, Indosat berusaha menciptakan kebijakan transformasi yang menyeluruh, meliputi sumber daya manusia, budaya dan nilai-nilai korporat, *platform* dan teknologi. Citra baru pun hadir dengan penggunaan logo "Techno Flower" pada 2 Februari 2005, sebagai simbol dari perusahaan yang maju, bersahabat, berkomitmen melayani dan dekat dengan pelanggan maupun *stakeholders*. Indosat kemudian juga mendapatkan lisensi jaringan 3G dan selanjutnya memperkenalkan layanan 3.5G di Jakarta dan Surabaya pada 29 November 2006, serta meluncurkan produk CDMA2000 bernama StarOne. Program transformasi dan konsolidasi tersebut berhasil memperkuat posisi Indosat, dengan mencatatkan pendapatan Rp 10 triliun di tahun 2004, dan selanjutnya di tahun 2007 meraih hasil terbaik dalam kinerja, cakupan jaringan, inovasi dan pelayanan seperti meraih 24,5 juta pengguna jaringan seluler yang dilayani 10.760 BTS.

Namun, masalah mengenai privatisasi Indosat tetap menjadi isu panas, yang mengarah ke sejumlah gugatan yang gagal. Lalu, masalah tersebut berbuntut ke tuduhan monopoli oleh Temasek, yang ikut memegang 35% saham Telkomsel lewat anak usahanya yang lain, Singtel. Akhirnya, setelah Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) menyelidiki kasus tersebut, terbuktilah bahwa Temasek melakukan monopoli operator seluler lewat kedua anak perusahaannya sehingga mampu mengendalikan harga lewat putusan yang dibacakan pada 19 November 2007. Sebagai hukumannya, Temasek harus membayar denda dan melepas satu dari dua operator yang dimilikinya. Berusaha naik banding, perusahaan "Negeri Singa" tersebut kalah sampai ke MA.

Akhirnya, pada 6 Juni 2008, STT memilih menjual 40,81% saham Indosat (secara tidak langsung, lewat Indonesia Communications Limited dan Indonesia Communication Pte. Ltd.) kepada perusahaan telekomunikasi Qatar, Qtel dengan total transaksi Rp 16,7 triliun. Disusul pada 20 Januari 2009, Qtel membeli saham seri B sebanyak 24,19% dari publik dalam proses *tender offer*, sehingga menjadi pemegang saham mayoritas Indosat dengan kepemilikan sebesar 65%. Sebelum penjualan itu, beberapa perusahaan sempat berminat mengakuisisi Indosat, seperti Altimo (Rusia) maupun perusahaan lokal (Global Mediacom, Bakrie Telecom dan Para Group). Sebenarnya, akuisisi tersebut masih menyisakan kontroversi, seperti Temasek dianggap "melangkahi" putusan pengadilan dan adanya aturan pembatasan kepemilikan asing 49% bagi perusahaan yang bergerak di bidang telepon tetap (Indosat memiliki PSTN IndosatPhone dan FWA StarOne) yang sempat membuat isu bahwa Indosat wajib melepas layanan telepon tetapnya. Namun, kemudian pemerintah membolehkan akuisisi tersebut tanpa perlu melakukan *spin-off*.  Pada tahun yang sama (2009), Indosat memperoleh lisensi tambahan frekuensi 3G dari Kementerian Komunikasi dan Informatika serta memenangkan tender (melalui IM2) untuk lisensi WiMAX yang diadakan pemerintah.

### Perkembangan di bawah Ooredoo
Setahun kemudian, Indosat melakukan transformasi kembali untuk menjadi perusahaan yang lebih fokus dan efisien dengan restrukturisasi organisasi, memodernisasi dan ekspansi jaringan seluler serta inisiatif untuk mencapai keunggulan operasional. Tercatat, di tahun 2011, Indosat menguasai 21% pangsa pasar. Dua tahun berikutnya (2013), Indosat memiliki 58,5 juta pelanggan, yang menjadi 54,9 juta di tahun 2014, dan 68,5 juta di tahun 2015 (naik 24,7%).

Di tanggal 16 Mei 2013, Indosat resmi menghentikan perdagangan sahamnya di NYSE, setelah diundur sejak 2009. *Delisting* tersebut dikarenakan performa harga sahamnya di bursa efek tersebut yang terus menurun, dan membuat saham Indosat hanya diperdagangkan di BEI sampai saat ini. Namun, pada tahun yang sama, Indosat tetap berekspansi, seperti dengan mengadakan komersialisasi jaringan 3G di frekuensi 900&nbsp;MHz, yang disusul hal serupa pada layanan 4G di 900&nbsp;MHz dengan kecepatan hingga 42 Mbps di beberapa kota besar di Indonesia.

Pada tanggal 19 November 2015, Indosat berganti nama dagang menjadi Indosat Ooredoo dan berdampak pada logo yang digunakan perusahaan tersebut. Hal ini seiring dengan perubahan nama pemegang saham utama Indosat dari Qtel menjadi Ooredoo sejak Februari 2013, yang dilanjutkan dengan penyeragaman nama pada anak-anak usahanya di sejumlah negara.

Pada tahun 2017 Indosat Ooredoo menjalin kemitraan strategis dengan Bank Permata dalam pengembangan digital, lingkup kerja sama ini meliputi layanan (B2B) dan produk keuangan.

### Merger menjadi IOH
Memasuki periode 2010-an, seperti banyak operator seluler lainnya, Indosat mulai dihinggapi isu merger dan akuisisi, seperti dengan Smartfren dan XL Axiata; suatu isu yang dibenarkan oleh pimpinannya. Isu tersebut muncul di tengah penurunan penggunanya yang drastis (dari 110 juta menjadi 58 juta pada 2017-2018 akibat kebijakan wajib registrasi), munculnya "perang tarif" yang menggerogoti pendapatan perusahaan, belum lagi sempat merugi Rp 2,4 triliun di tahun 2018. Hal tersebut sempat membuat Indosat berencana terjun ke bisnis baru, seperti layanan *hosting* dan penyediaan peranti komputer, serta menerapkan strategi baru. Indosat kemudian juga gagal meluncurkan Satelit Nusantara Dua di tahun 2020, yang memaksanya melepas bisnis satelit eks-Satelindo tersebut karena dirasa tidak menguntungkan dan haknya sudah dialihkan ke Telkomsat. Tercatat, di tanggal 21 Oktober 2020, Indosat melepas 43,48% saham PT Palapa Satelit Nusa Sejahtera kepada PT Pasifik Satelit Nusantara.

Isu merger yang akhirnya terbukti adalah antara Tri (PT Hutchison 3 Indonesia) dan Indosat. Pada 29 Desember 2020, pemilik Indosat, Ooredoo menandatangani nota kesepahaman (MoU) dengan pemilik Tri, CK Hutchison Holdings (CKHH) untuk menggabungkan perusahaan mereka. Setelah proses pengkajian yang berlarut-larut hingga waktu batasnya diundur beberapa kali (30 April 2021, 30 Juni 2021, 16 Agustus 2021, serta terakhir pada 23 September 2021), kedua induk perusahaan resmi mengumumkan kesepakatan merger mereka pada 16 September 2021. Dalam rancangan merger senilai US$ 6 miliar ini, Indosat akan menjadi perusahaan yang menerima penggabungan dari PT Hutchison 3 Indonesia, dengan namanya berganti menjadi Indosat Ooredoo Hutchison, dan Ooredoo maupun CKHH akan menjadi pemegang saham bersama mayoritas di perusahaan hasil merger sebesar 50%-50%. Selain itu, Ooredoo Group dan CK Hutchison akan bersinergi membantu mengembangkan Indosat dalam hal infrastruktur, jaringan, teknologi, produk, serta layanan.

Merger ini resmi dilakukan pada 4 Januari 2022 dan menghasilkan operator seluler terbesar kedua di Indonesia, di mana pada akhir 2022 mencapai 102,2 juta pengguna. Pada hari yang sama, Kemenkominfo memberikan restunya pada proses merger Indosat dan 3, dengan syarat menambah *site*-nya menjadi 52.885, perluasan cakupan layanan dan kualitas layanan, serta kewajiban pengembalian frekuensi 5&nbsp;MHz (2x) di pita 2,1&nbsp;GHz eks-Indosat ke negara. Adapun komposisi kepemilikan Indosat pasca-merger terdiri dari Ooredoo Hutchison Asia Pte. Ltd. (perusahaan patungan Ooredoo dan Hutchison) 65,64%, PT Tiga Telekomunikasi Indonesia 10,8%, PT Perusahaan Pengelola Aset (Persero) 9,63%, dan masyarakat 14%. Saham pemerintah sebelumnya sudah dialihkan ke PPA pada April 2021 yang mulanya sebesar 14,29% dan terdilusi pasca-merger. Namun, pemerintah secara langsung masih memiliki saham dwiwarna seri A di Indosat, yang menandakan hak khusus dalam pengelolaan perusahaan. Kepemilikan saham lainnya yang berubah kemudian adalah dari PT Tiga Telekomunikasi Indonesia,  perusahaan milik Trinugraha Thohir yang melepas sebagian sahamnya ke publik pada 22 September 2022, sehingga kepemilikannya di Indosat tersisa 8,33%.

Pada tanggal 9 September 2022, Indosat Ooredoo Hutchison meluncurkan layanan internet dengan teknologi serat optik (FTTH/*Fiber-to-the-Home*) dengan merek Indosat HiFi yang mampu memberikan kecepatan hingga 100 Mbps tanpa kebijakan FUP (*Fair Usage Policy*). Hal ini dilakukan setelah IndosatM2 berhenti beroperasi selama hampir setahun, yang sebelumnya menyediakan layanan internet serat optik dengan merek Indosat GIG. Untuk memperluas bisnis "baru"-nya tersebut, pada November 2023 Indosat mengakuisisi 330.000 pelanggan MNC Play, yang menambahkan jumlah *subscriber* eksistingnya sebesar 20.000.

Pasca-merger, Indosat Ooredoo Hutchison fokus melakukan integrasi jaringan dari bekas kedua perusahaan telekomunikasi tersebut yang ditargetkan rampung pada kuartal pertama tahun 2023. Melalui sebuah siaran pers, pada April 2023, Indosat Ooredoo Hutchison beserta Tri Indonesia menyatakan telah sukses melakukan integrasi jaringan. Selain itu, Indosat Ooredoo Hutchison juga melakukan proses pemadaman jaringan 3G atas perintah dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) guna mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di Indonesia. Proses pemadaman jaringan 3G tersebut rampung pada tahun 2023.

## Operasional perusahaan
Indosat Ooredoo Hutchison adalah perusahaan telekomunikasi terintegrasi yang menyediakan layanan seluler, FTTH (*fiber-to-the-home*), data tetap dan layanan *broadband* nirkabel, serta layanan telekomunikasi tetap atau layanan suara tetap (termasuk Sambungan Langsung Internasional (SLI), sambungan tetap nirkabel serta sambungan telepon tetap), dan layanan digital. Perusahaan menawarkan berbagai layanan data tetap atau multimedia, internet & komunikasi Data (MIDI), seperti IP VPN, penyewaan jalur, layanan internet dan layanan teknologi informasi bagi pengguna korporat yang yang bervariasi baik skala kecil, menengah, besar, hingga kepada pemerintah RI. Sebelumnya Indosat sempat menyediakan layanan kapasitas satelit, yang dihentikan sejak November 2020 seiring divestasi sahamnya di PT Palapa Satelit Nusa Sejahtera, meskipun tetap dapat menyediakan layanan satelit lewat transponder yang tersedia sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Sejalan dengan strategi untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Indosat menerapkan strategi untuk mengembangkan sistem jaringan termutakhir. Pada 31 Maret 2021, Indosat mengoperasikan 66.313 BTS 4G, yang berarti peningkatan sebanyak 18.265 BTS 4G dari tanggal 31 Desember 2019. Di tahun 2020, sinyal 4G Indosat telah mencakup 87% populasi Indonesia, dan hingga 2019, perusahaan secara konsisten telah dinobatkan sebagai operator kedua terbaik di Indonesia menurut Ookla. Memasuki tahun 2021, Indosat mengumumkan peluncuran jaringan 5G di Solo, Jakarta, Surabaya, Makassar dan Balikpapan, yang kemudian diperluas di tahun 2022 ke Denpasar. Di tanggal 9 September 2022, Indosat meluncurkan layanan FTTH Indosat HiFi, yang melengkapi portofolio layanan internet IOH. Dengan bergabungnya Indosat dan Tri, terjadi penyatuan dua bisnis yang saling melengkapi untuk menciptakan sebuah perusahaan telekomunikasi digital dan internet yang lebih besar dan lebih kuat secara komersial, serta memberikan nilai tambah kepada seluruh pemegang saham, pelanggan, dan masyarakat Indonesia.

Jaringan Indosat beroperasi di frekuensi 900&nbsp;MHz untuk GSM, ditambah 1800 dan 2100&nbsp;MHz untuk LTE dan 5G. Total spektrum yang dikelolanya mencapai 135&nbsp;MHz. Meskipun sudah meluncurkan 5G sejak Juni 2021, Indosat belum memaksimalkan operasionalnya, karena investasi yang cukup besar dan penggunaannya yang masih terbatas.

### Manajemen

### Anak usaha
* PT Aplikanusa Lintasarta
** PT Arta Integrasi Teknologi
*** PT Artajasa Pembayaran Elektronis
** PT Lintas Media Danawa
* Indosat Singapore Pte. Ltd.
* PT Starone Mitra Telekomunikasi (25%)

#### Bekas anak usaha

* PT Indosat Mega Media (IM2)
* PT Indosat Multimedia Mobile (IM3)
* PT Bimagraha Telekomindo
* PT Palapa Satelit Nusa Sejahtera
* PT Sisindosat Lintasbuana (kini PT Sisindokom Lintasbuana)
* PT Indosatcom Adimarga
* PT Asitelindo Data Buana
* PT Yasawirya Tama Cipta (YTC)
* PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
* PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia (MGTI)
* PT Indoprima Mikroselindo (Primasel)
* PT Pramindo Ikat Nusantara
* PT Patra Telekomunikasi Indonesia (Patrakom)
* PT Satelit Palapa Indonesia (Satelindo)
* PT Datakom Asia
* PT Pembangunan Telekomunikasi Indonesia (Bangtelindo)
* PT Sistelindo Mitralintas
* Indosat Japan K.K.
* Cambodian Indosat Telecommunication S.A.
* ASEAN Telecom Holdings Sdn. Bhd.
* Acasia Communications Holding Sdn. Bhd.
* I-CO Global Communications Ltd.
* Intelsat
* Immarsat

## Produk dan layanan
### Retail
* IM3 Prabayar, dengan tarif yang diklaim simpel dan terjangkau
* IM3 Platinum, revitalisasi dari IM3 Postpaid dengan skema layanan yang bisa diandalkan, terjangkau, mudah digunakan, transparan dan bebas dari rasa khawatir, plus layanan yang "premium"
* 3, layanan prabayar dengan fokus Gen Z
* Indosat HiFi, layanan *fiber to the home*

### Indosat Business
* *Connectivity*
* *Voice Business*
* *Mobile*: *Prime Biz*, *Pro Freedom Apps*, *Mobile Device Bundling*, Layanan Internasional dan *roaming*, *Mobile Gift*
* *Data Center
* *Cloud Service*
* *Indosat Data Analytics*
* *Security Service*: Anti [[DDoS]], iSOC, *Endpoint Detection and Response*, *Mobile Device Management*
* *Internet of Things*: *Connectivity*, *Managed Connectivity*, *Industry Solutions*
* *Digital Apps*: *Collaboration Tools*, *Business Apps*, *Digital Engagement Platform*
* *Enterprise Private Network*: *Industrial Public*, *Private-Hybrid*, *Compact Mobile* LTE/5G

=== Digital ===
* IMX
* IMGaming
* IMove
* myIM3
** myTV
* Bima+

Pada periode [[2010-an]], Indosat sempat mengembangkan beberapa lini bisnis digital yang sayangnya tidak bertahan lama. Seperti Cipika yang merupakan situs *marketplace*, [[uang elektronik]] dengan merek IMkas (sebelumnya bernama [[Indosat Dompetku]] dan PayPro), serta Ideabox, inkubator dan dukungan bagi [[perusahaan rintisan]]. Ideabox dihentikan sejak Agustus 2018 dengan terakhir memiliki 21 *startup* dalam 4 *batch* pengembangan. Cipika berhenti beroperasi per 1 Juni 2017, setelah berjalan sejak 2014 tanpa menghasilkan keuntungan yang berarti. Adapun dompet digital Indosat sempat beberapa kali berganti nama, meskipun tidak mampu menghasilkan kontribusi lebih dari 15% total pendapatan perusahaan di akhir 2020. Layanan tersebut resmi tutup sejak 28 Februari 2025.

== Identitas ==
=== Logo ===
Dengan perubahan kepemilikan yang terjadi beberapa kali, Indosat ikut mengalami sejumlah perubahan logo.

*'1984–2005**

Berbentuk lingkaran dengan empat garis melengkung yang menyimbolkan [[kabel laut]] dan satelit, sebagai pertanda perusahaan telekomunikasi yang melayani komunikasi berbasis laut dan udara. Moto perusahaan saat itu adalah "Kretartha Karya Samuha" yang berarti keberhasilan merupakan hasil dari kerja sama oleh para ''stakeholders'', mulai dari manajemen, karyawan, instansi pemerintah/swasta, hingga masyarakat pengguna layanan. Desain logo ini sekilas mirip dengan logo [[Airbus]] atau [[Sinar Mas Group]].

Pada tahun 2003, ''wordmark'' Indosat sempat dimodifikasi, setelah melakukan merger dengan Satelindo dan IM3.

**2005–2015**

Logo yang dinamakan "Techno Flower" ini merupakan desain dari [[agensi penjenamaan]] [[Landor Associates]]. Komponen dari logo tersebut meliputi:
* Tiga [[elips]] pembentuk Techno Flower merupakan elemen yang saling membangun dan mengisi satu sama lainnya, yaitu:
** Elips warna merah, melambangkan masyarakat Indonesia.
** Elips warna biru, melambangkan teknologi.
** Elips warna kuning, melambangkan komunikasi.
* Gabungan tiga elips tersebut mencerminkan usaha dan fokus bisnis Indosat di Indonesia, yaitu dalam bidang teknologi komunikasi dan pelayanan bagi masyarakat, serta pentingnya kerja sama yang kokoh antara tiga elemen tersebut.
* Di tengah persinggungan tiga elips, ada "bintang permata", yang mencerminkan layanan terbaik dan berkualitas dari Indosat kepada seluruh masyarakat Indonesia.
* Teks "indosat" menggunakan huruf kecil yang melambangkan sikap bersahabat dan ''low profile'' tetapi mudah bekerja sama dalam segala hal. Menggunakan warna biru tua, sebagai pertanda kekuatan korporasi Indosat yang kokoh dan solid, kemampuan dan rasa percaya diri dalam bidang teknologi yang tinggi serta kestabilan perusahaan.

**2015–2022**

Setelah merek Ooredoo mulai diperkenalkan sebagai pengganti nama Qtel, Indosat mulai menggunakan tambahan kalimat "Member of Ooredoo Group" di bawah logo "Techno Flower". Pada tahun 2014, CEO Ooredoo (saat itu) Nasser Marafih mengungkapkan, mengikuti anak usahanya yang lain, nama Indosat juga akan diseragamkan dengan induknya. Hal ini demi memperkenalkan perusahaan Qatar itu di kancah global sekaligus mengefisienkan biaya promosi. Setelah dipersiapkan selama dua tahun belakangan, pada 19 November 2015 nama dagang PT Indosat Tbk resmi berganti dari "Indosat" saja ke "Indosat Ooredoo". Nama Indosat tetap dipertahankan karena sudah melekat kuat di masyarakat Indonesia. Lewat nama tersebut, Indosat Ooredoo diharapkan mampu menghadirkan ''exposure'' value internasional dengan adanya Ooredoo di namanya.

Pada saat yang sama, diperkenalkan logo baru perusahaan yang memadukan kata "ındosat" yang didominasi warna kuning dengan logo Ooredoo yang berwarna merah. Warna-warna ini dipilih demi menciptakan kesan yang cerah dan penuh semangat. Diharapkan, dengan logo baru tersebut Indosat Ooredoo bisa makin mendigitalkan bisnisnya hingga menjadi [[DNA]] perusahaan. Secara spesifik, logo Ooredoo yang diperkenalkan pada 2013 memiliki makna tambahan, yang menyimbolkan filosofi konektivitas, inklusivitas dan ''customer-centric'', sedangkan warna merah memancarkan energi, hasrat dan inovasi.

Di tahun 2019, logo ini sedikit dimodifikasi.

**2022–sekarang*'

Indosat kembali memperkenalkan logo barunya seiring selesainya merger dengan Hutchison 3 Indonesia. Nama dagang perusahaan, Indosat Ooredoo, sedikit dimodifikasi menjadi Indosat Ooredoo Hutchison. Kedua nama pemiliknya tersebut ditulis dalam [[huruf kapital]] di bawah *wordmark* Indosat, sebagai pertanda adanya dua kekuatan utama yang memberdayakan perusahaan dengan *legacy* yang selalu dibanggakan Indonesia. Tiga lingkaran yang berpadu pada kanan atas tulisan "indosat" mewakili semangat yang lebih besar (*bigger*), lebih berani (*bolder*), dan lebih baik (*better*) yang muncul dari penggabungan dua perusahaan. Lingkaran-lingkaran tersebut disusun secara diagonal ke atas untuk mewakili perubahan ke arah depan, dengan visi dan misi untuk selalu bergerak maju.
<gallery>
Indosat Logo (1984-2005).svg|1984–2003
Indosat Logo (2003-2005).svg|2003–2005
Indosat Logo.svg|2005–2015
Indosat Ooredoo logo.svg|2015–2019
Indosat Ooredoo logo (2019).svg|2019–2022
Indosat Ooredoo Hutchison.svg|2022–sekarang
</gallery>

=== Slogan ===
* Kami Lebih Peduli (1994–2002)
* *Easier. Simpler. Better.* (2002–2005)
* Sinyal Kuat Indosat (2004–2009)
* *The Future is Here* (2005–2006)
* Punya Indosat (2006–2015)
* Cara Indonesia Bicara (2009–2010)
* Senyum Indosat (2010–2011)
* Mari Sambut Perubahan (2015–2022)
* Bersatu untuk Indonesia (2022)
* *Empowering Indonesia'' (2022–sekarang)

## Lihat pula
* Daftar produk telekomunikasi di Indonesia

## Referensi

## Pranala luar
* 
* 
* Situs produk Tri Indonesia
* Situs produk Indosat HiFi