Orange Money

[thumb|Orange Money-ի տաղավարը [Կամերունում]]
**Orange Money**-ն շարժական դրամական ծառայություն է, որը հասանելի է Աֆրիկայում խմբի մասնաճյուղերի մեծ մասում։ Դրա օգտատերերը կարող են գումար ներդնել իրենց բջջային հեռախոսահամարին միացված հաշվին, այնուհետև օգտվել մի շարք ծառայություններից, մասնավորապես՝ գումար փոխանցել երկրի ներսում և արտասահմանում, վճարել հաշիվները և գնել խոսելաժամանակի լիցքավորում։ 2016 թվականի հունիսից ծառայությունը հասանելի է Ֆրանսիայում, որտեղ այն հնարավորություն է տալիս միջազգային դրամական փոխանցումներ դեպի Կոտ դ'Իվուար, Սենեգալ և Մալի։

## Պատմություն
Orange Money-ն առաջին անգամ գործարկվել է 2008թ. դեկտեմբերին, Կոտ դ'Իվուարում, հիմնական ծառայություններով՝ գումարի ելքագրում և մուտքագրում, խոսելաժամանակի լիցքավորում, Օրանժ հաշիվների վճարում։ Հանգիստ մեկնարկից հետո Orange-ը 2009 թվականին Կոտ դ'Իվուարում կազմակերպեց լայնածավալ գովազդային արշավ՝ մեկ տարվա ընթացքում հավաքելով 100,000-ից մինչև 150,000 բաժանորդ։ Մալիի և Սենեգալի համար նախատեսված թողարկումը հետաձգվեց, սակայն այն տեղի չունեցավ մինչև 2010թ. հունվարը, երբ մրցակից՝ հարավաֆրիկյան հեռախոսային օպերատորներից մեկը (MTN-ը) հայտարարեց, որ սկսում է տեղակայվել աֆրիկյան տասնհինգ երկրներում։

2011 թվականին Orange Money-ն հասավ երեք միլիոն բաժանորդների և գործարկվեց Սենեգալում, Մադագասկարում, Մալիում, Նիգերում, Քենիայում, Բոտսվանայում և Կամերունում, իսկ հետո Մավրիկիոսում և Հորդանանում 2011-2012 թվականներին։ Ծառայությունն այժմ ներառում է ջրի և էլեկտրաէներգիայի վճարումներ շատ երկրներում, ինչպես նաև խնայողությունների և ապահովագրական ապրանքների հասանելիության հնարավորություն։ 2013թ.-ին Orange Money-ն առաջարկեց VISA քարտով վճարումներ կատարելու և բանկոմատներից կանխիկացումներ կատարելու տարբերակ, որն առաջին անգամ գործարկվեց Բոտսվանայում։ Մինչ այդ Orange Money-ն հասանելի էր տասներեք երկրներում և ուներ ութ միլիոն բաժանորդ։

2015 թվականի սեպտեմբերին Կոտ դ'Իվուարում Orange-ը գործարկեց առաջին աֆրիկյան բջջային քրաուդֆանդինգ ծառայությունը՝ նվիրված Orange Money-ի հաճախորդներին։

2016 թվականի սկզբին Orange-ը հավատարմագրվեց որպես Էլեկտրոնային փողի թողարկող (EMI) չորս երկրներում՝ Կոտ դ'Իվուար, Մալի, Սենեգալ և Գվինեա, իսկ մի քանի ամիս անց Կոնգոյի Դեմոկրատական Հանրապետությունում։

2016 թվականի հունիսին Orange-ը հայտարարեց Ֆրանսիայում ծառայության մեկնարկի մասին՝ ինչպես նաև հասնելով 18 միլիոն բաժանորդների նշագծին։

Իր գործունեության օպտիմալ կառավարումն ապահովելու համար 2016 թվականի սեպտեմբերին Orange-ը Աբիջանում բացեց CECOM-ը (Orange Money Համապատասխանության փորձագիտական կենտրոնը)։ Նրա դերն է երաշխավորել Orange Money ծառայության համապատասխանությունը Էլեկտրոնային փողի թողարկողի հավատարմագրված երկրներում։

Orange Money-ն նաև Աֆրիկայում «բջջային փողի» փոխգործունակության հիմնական բաղադրիչն է։ Telma-ն, Orange-ը և Airtel-ը 2016թ. սեպտեմբերի 9-ին հայտարարեցին, որ բջջային վճարումների իրենց համապատասխան ծառայություններն այժմ փոխհամատեղելի են։ Նույն ամսին Orange Money-ի առաջարկը հասավ 20 միլիոն հաճախորդի Աֆրիկայի և Մերձավոր Արևելքի գոտում (տարեկան 30%-ով ավելի)։

## Երկրներ
2020 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ Orange Money-ն հասանելի է տասնութ երկրում՝

*Բոտսվանա
*Բուրկինա Ֆասո Airtel Money ապրանքանիշի ներքո
*Կամերուն
*Կենտրոնական Աֆրիկյան Հանրապետություն
*Կոնգոյի Դեմոկրատական Հանրապետություն
*Կոտ դ'Իվուար
*Եգիպտոս` բրենդավորված որպես Orange Cash
*Գվինեա
*Գվինեա Բիսաու
*Հորդանան
*Լիբերիա Smile Money ապրանքանիշի ներքո
*Մադագասկար
*Մալի
*Մարոկկո
*Նիգեր
*Սենեգալ
*Սիերա Լեոնե Airtel Money ապրանքանիշի ներքո
*Թունիս

## Հաճախորդի ճանապարհորդություն
Բաժանորդագրությունն անվճար է ցանկացած վաճառքի կետում` ցուցադրելով Orange Money ցուցանակը։ Հաճախորդները լրացնում են բաժանորդագրության ձևը և ներկայացնում ID-ն։ Իրենց հաշիվը վարկավորելու համար օգտատերերը կարող են կանխիկ գումար մուտքագրել Orange Money-ի վաճառքի կետում, ստանալ այլ օգտատիրոջ կողմից փոխանցված գումար կամ վճարել իրենց աշխատավարձը անմիջապես իրենց հաշվին (կախված երկրից)։

Հաճախորդները մուտք են գործում ծառայություն անմիջապես իրենց հեռախոսից՝ օգտագործելով USSD մենյու (արագ և կարճ կոդ)։ Այս մենյուի միջոցով նրանք կարող են ստուգել իրենց հաշվեկշիռը, փոխել գաղտնաբառը և իրականացնել օպերատորի առաջարկած բոլոր գործարքները։ Այս գործարքները բոլորն էլ պաշտպանված են օգտագործողի կողմից ընտրված քառանիշ գաղտնաբառով։ Հիմնական ծառայություններն են կանխիկ ավանդները և դուրսբերումները, ներքին և միջազգային փոխանցումները, ինչպես նաև կոմունալ և այլ վճարումները (ջուր, էլեկտրականություն, հեռուստացույց, հեռախոս, դպրոցի վճարներ)։ Պրոֆեսիոնալները (ընկերություններ և ֆրիլանսերներ) կարող են նաև վճարումներ ստանալ Orange Money-ի միջոցով, երբ նրանք բացեն կոնկրետ «առևտրային հաշիվ»։

Orange-ը նաև միավորել է ուժերը բանկերի հետ (BNP Paribas, Ecobank, Bank of Africa և Microcred), որպեսզի բանկային հաշիվներ ունեցող հաճախորդներին հնարավորություն ընձեռվի օգտագործել իրենց բջջային հեռախոսները՝ հեշտությամբ և ցանկացած պահի գումար փոխանցելու իրենց բանկային հաշվի և Orange Money-ի հաշվի միջև։

## Մրցույթ
Orange Money-ն համեմատելի է M-Pesa (գումարի փոխանցման սերվիս) ծառայության հետ, որը գործարկվել է 2007 թվականին Քենիայում Safaricom-ի կողմից և հեղաշրջում կատարել տեղական տնտեսության մեջ՝ ունենալով ավելի քան 17 միլիոն կանոնավոր օգտագործող 19 միլիոն չափահաս բնակչությունից։ Orange խմբի մյուս մրցակիցներն Աֆրիկայում այս տեսակի ծառայությունների համար համաաֆրիկյան մյուս բջջային օպերատորներն են՝ Airtel, Millicom, MTN և Vodacom: Կան նաև ազգային օպերատորներ, որոնք առաջարկում են նմանատիպ ծառայություններ, ինչպես Telma-ն Մադագասկարում։

Այս բոլոր շարժական դրամական ծառայություններն օգնում են բարելավել ֆինանսական ներգրավվածությունը մայրցամաքում, որտեղ բանկերի վրա հիմնված ծառայությունները դեռևս մնում են բնակչության փոքրամասնության պահպանումը. ֆինանսական ներառման ինդեքսը կազմում է 34% Աֆրիկայի ենթասահարայական երկրներում։

## Ծանոթագրություններ