Ինֆլյուենսեր մարքեթինգ

**Ինֆլյուենսեր մարքեթինգ** (, նաև *ազդեցության մարքեթինգ*), սոցիալական ցանցերում մարքեթինգի ձև, որը ներառում է առաջարկություններ և ապրանքների տեղադրում ազդեցիկ մարդկանց կողմից։ Ավելի կարճ՝ ինֆլյուենսեր մարքեթինգը ապրանքների կամ ծառայությունների առաջխաղացման միջոց է ինֆլյուենսերների միջոցով։ Ինֆլյուենսերը այն մարդն է, բրենդը կամ անհատների խումբը, որոնք ունակ են ազդելու իրենց լսարանի վարքի և որոշումների վրա։ Այս տեսակի մարքեթինգի հիմնական սկզբունքն առաջարկությունների միջոցով նեյթիվ և աննկատ հաղորդակցությունն է առաջարկությունների միջոցով։

Ինֆլյուենսեր մարքեթինգի հիմնական առավելություններն են՝ հասնել ճիշտ լսարանին, որն առավել հաճախ ավելի լայն է, քան գովազդային ծածկույթը, հայտնի մարդկանց էֆեկտը, ուղիղ և հակադարձ կապը, որոշակի կենսակերպ, վստահելի հաղորդակցություն, լսարանին մոտ լինելը և երկարաժամկետ գործողությունները։ Հետազոտությունների համաձայն՝ սոցցանցերի օգտատերերի մինչև 92%-ը ավելի շատ վստահում է ինֆլյուենսեր մարդկանց խորհուրդներին, քան ստանդարտ գովազդին։ Նման բարձր մակարդակի վստահության ձևավորման գործում կարևոր դեր է խաղում տվյալ մարդու կուռքի հետ սոցիալական ցանցերի միջոցով անմիջական շփման հնարավորությունը։ Բացի այդ՝ բլոգերի լսարանը ցանկանում է ավելի մոտենալ նրա ապրելակերպին՝ օգտագործելով այն ապրանքներն ու ծառայությունները, որոնք օգտագործում է ինֆլյուենսերը։ Այս տեսակի մարքեթինգը թույլ է տալիս ապրանքանիշին հարաբերություններ հաստատել երիտասարդ լսարանի հետ։

Որպես ինֆլյուենսեր մարքեթինգի հիմնական հարթակներ՝ փորձագետներն օգտագործում են Instagram-ը, TikTok-ը և YouTube-ը՝ իրենց դիտողականության, ժողովրդականության և հարմարավետության հաշվին։

Առաջխաղացման պայմանները, որպես կանոն, երեք տեսակի են՝ վճարովի, զեղչերի տրամադրման կամ բարտերային եղանակով։

## Նպատակներ և խնդիրներ
Ինֆլյուենսեր մարքեթինգն օգտագործում են, որպեսզի․

* Բարձրացնել բրենդի ճանաչելիությունը,
* Բարձրացնել լսարանի վստահության մակարդակը և ներգրավվածությունը,
* Բարձրացնել հասանելիությունը և կոնվերսիան,
* Բարձրացնել վաճառքը,
* Հանդիսատեսին կրթել կոնկրետ հարցի շուրջ,
* Ցույց տալ, թե ինչպես է աշխատում ապրանքը,
* Բարելավել որոնման արդյունքները,
* Վերացնել բացասական կապերը ապրանքի կամ ծառայության հետ, ստեղծել «ճիշտ դիրքավորում»։

2019 թվականի դրությամբ մարքեթոլոգները խոսում են հետևյալ խնդիրների մասին, որոնց իրականացումը անհրաժեշտ է ինֆլյուենսեր մարքեթինգի արդյունավետության հասնելու համար․

* Կեղծ հետևորդների հայտնաբերում,
* Սոցիալական ալգորիթմների փոփոխություն,
* Ստեղծագործական շարունակական ռազմավարության ձևավորում,
* Բյուջեի ավելացում ինֆլյուենսերների հետ աշխատելու համար,
* Սոցիալական մեդիայի միտումներին հետևելը՝ արդի մնալու համար,
* Արշավի կառավարման վրա ծախսվող ժամանակի կրճատում,
* Բրենդի իմիջի անվտանգությունը և դրա արժեքներին հավատարիմ մնալը,
* Օրենքներին հետևելը,
* Նոր ալիքներին միանալը, ինչպիսին է Twitch-ը,
* Ընկերության ներսում ինֆլյուենս մարքեթինգի տարածում։

## Ինֆլյուենսերների տեսակներ
Առանձնացվում են ինֆլյուենսերների հետևյալ մակարդակները․

* **Մեգաինֆլյուենսերներ** («աստղեր», ավելի քան միլիոն հետևորդ)։ Նրանց հասանելիությունն () օգտագործվում է բրենդի ճանաչելիությունը բարձրացնելու համար։ «Աստղերի» առավելություններից են հալո էֆեկտը և պրոֆեսիոնալիզմը։ Թերությունները բարձր գինն են և ցածր ներգրավվածությունը (1-2%)։
* **Մակրոինֆլյուենսերներ** (100 հազարից 1 միլիոն հետևորդներ)։ Նրանց առավելությունները՝ բարձր թիրախային հասանելիություն (reach) կոնկրետ շուկայում, բովանդակության որակ և բաց են համագործակցության համար։
* **Միկրոինֆլյուենսերներ** (մինչև 10 հազար հետևորդներ)։ Փոքր, բայց հավատարիմ լսարանը նման ինֆլյուենսերներին ապահովում է վստահության և ներգրավվածության բարձր մակարդակ (4-8%)։ Ցածր գնի պատճառով բրենդների համար ավելի ձեռնտու է գովազդ պատվիրել մի քանի միկրոինֆլյուենսերների մասնակցությամբ, քան դիմել «աստղերի» պասիվ լսարանին։
* **Նանոինֆլյուենսերներ** (1000 հետևորդից քիչ)։ Այս ինֆլյուենսերները հեղինակություն և վստահություն ունեն որոշակի համայնքում։ Նրանց գովազդները նման են ընկերական խորհուրդների, ուստի նրանք ունեն ներգրավվածության ամենաբարձր ցուցանիշները, բայց մեծ հասանելիություն (reach) չեն ապահովում։

## Ինֆլյուենսերների որոնում
Ինֆլյուենսերների որոնման համար օգտագործվում են․

* **Արտադրական կենտրոններ** (ինքնուրույն բովանդակության ստեղծում և առաջխաղացում),
* **Մասնագիտացված [[Գովազդային գործակալություն|գործակալություններ]]** (կենտրոնանում են գովազդային արշավների մշակման վրա),
* **Բլոգերի փոխանակումներ** (ընտրել ինֆլյուենսերներին՝ հիմնվելով սահմանված չափանիշների վրա, ինչպիսիք են վարկանիշները, հիմնաբառերը, հեշթեգերը),
* **Սերմնացան համակարգեր** (բովանդակության բաշխման գործընթացի ավտոմատացում, նոր օգտվողների հավաքագրում),
* **Պլատֆորմներ** (մարքեթոլոգի կողմից ինքնուրույն որոնում սոցիալական ցանցերում, կայքերում և ֆորումներում)։

Մարքեթոլոգների 96%-ը չի հավատում, որ ինֆլյուենսերների որոնումը (և ընդհանրապես ինֆլյուենսեր մարքեթինգը) կարող է լիովին ավտոմատացված լինել։

## Արդյունավետության որոշում
Մարքեթոլոգների մեծամասնությունը պնդում է, որ ինֆլյուենսեր և email մարքեթինգը հաճախորդներ ներգրավելու համար ամենաարդյունավետ առցանց ալիքներն են։ Գնորդների որակը և թրաֆիկը բրենդի ինտեգրումից ինֆլյուենսերի կոնտենտ ավելի լավն է, քան այլ մարքեթինգային արշավներից։ Ինչպես ինֆլյուենսերի, այնպես էլ ինֆլյուենս մարքեթինգի արդյունքների արդյունավետությունը գնահատելիս տվյալներն օգտագործվում են վաճառքի, ներգրավվածության, սոցիալական մեդիայի գործունեության փոփոխության, ընդհանուր հասանելիության, կտտոցների, տպավորությունների, բովանդակության որակի և հրապարակումների թեմայի համապատասխանության վերաբերյալ։

Influencer Marketing-ը գերազանցում է ստանդարտ գովազդին այն իրավիճակներում, երբ.

* Անհայտ կամ նոր ապրանքանիշ է գովազդվում,
* Անհրաժեշտ է վաճառել բարդ արտադրանք (գաջեթներ, դեղամիջոցներ և այլն),
* Շոշափվում են հիգիենայի, առողջության կամ անձնական կյանքի հետ կապված խորապես ինտիմ հարցեր։

## Ձևաչափեր և գործիքներ
Ինֆլյուենսերների կողմից վաճառքի բովանդակության ստեղծումը դասակարգվում է հետևյալ տեսակների․

* **Նեյթիվ ինտեգրում** և **պրոդուկտ-փլեյսմենթ**։ Ինֆլենսերը ցույց է տալիս իրենց հետևորդներին, որ նրանք օգտագործում են որոշակի ապրանք կամ ծառայություն։
* **Ապրանքի կամ ծառայության ակնարկ**։ Բացի ապրանքի գրախոսությունից, ինֆլյուենսերները ցույց են տալիս նվերների կամ գնումների փաթեթավորումը բացելու գործընթացը՝ նշելով բրենդի ակկաունտը։
* **Գովազդային ներդիր**։ Պրոդուկտի այս տեսակը ավելի հաճախ օգտագործվում է վիդեոյում։
* **Ինտերակտիվ/մրցույթներ**։ Խաղարկություններ, ուղիղ հեռարձակումներ, մեկնաբանություններին պատասխաններ. այս գործիքներն օգնում են պահպանել հուզական կապը հետևորդների հետ և առաջխաղացնել արտադրանքը։ Նաև որոշ բրենդներ իրենց հաշիվը տրամադրում են ինֆլյուենսերներին, որպեսզի նրանք կարողանան կիսվել իրենց սթորիներով հետևորդների հետ ամբողջ օրվա ընթացքում։ 
* **Աջակցություն օֆլայն-ակտիվությանը**։ Բրենդերը հրավիրում են ինֆլյուենսերներին նոր խանութներ բացելու կամ ապրանքներ թողարկելու, երկրպագուների հանդիպումներ և բրանչներ կազմակերպելու։

Կոնտենտի ամենաարդյունավետ ձևաչափերն են Instagram-ում հրապարակում ու սթորի և YouTube-ում վիդեո տեղադրելը։

## Թրենդներ աշխարհում
2019 թվականին ինֆլյուենսերների հետ աշխատելը, որոնց հետևորդների մեծ մասը «կեղծ» էր, ընկերություններին արժեցել է 1,3 միլիարդ դոլար, ինչը կազմել է ինֆլյուենսերների համաշխարհային ծախսերի մոտ 15 տոկոսը։

2022 թվականին համաշխարհային ինֆլյուենսինգի արդյունաբերությունը աճել է մինչև 16,4 միլիարդ դոլար։ Մարքեթոլոգների ավելի քան 75%-ը մտադրություն է հայտնել բյուջե հատկացնելու ինֆլյուենսերների հետ աշխատելու համար։

## Խնդիրներ և քննադատություն
2019 թվականի դրությամբ մարքեթոլոգները բացահայտել են հետևյալ խնդիրները՝ ինֆլյուենսերների հետ աշխատելիս․

* Ներդրումների եկամտաբերության (ROI) չափում և բարելավում, արշավների հաջողության երաշխիքների բացակայություն,
* «Կենդանի» լսարանի հետ համապատասխան ինֆլյուենսերների որոնում,
* Հաղորդակցությունը ինֆլյուենսերների հետ և նրանց վերահսկողությունը. ինֆլյուենսերների ցածր պատասխանատվությունը և ճշտապահությունը նվազեցնում են համագործակցության արդյունավետությունը։ Արդյունքում բրենդները հոգնում են բլոգերների հետ աշխատելուց,
* Արժեքի բարձրացում և գովազդի արդյունավետության նվազում՝ պայմանավորված այն հանգամանքով, որ բաժանորդները սովորել են ճանաչել հայրենի ինտեգրումները,
* Բլոգերների նկատմամբ վստահության նվազում՝ գովազդային ինտեգրման կեղծավորության և անբնականության պատճառով։ Օգտագործողները նկատում են, որ ինֆլյուենսերները գովազդում են ամեն ինչ և չեն օգտագործում գովազդվող ապրանքները,
* Բրենդները չեն հասկանում, թե ինչպես արդյունավետ կերպով օգտագործել ինֆլյուենսերներին՝ ապրանքը գովազդելու համար։ Այսօր ձեռնարկատերերը սովոր են խիստ գովազդային շրջանակներին, որոնք սահմանափակում են ինֆլյուենսերների ստեղծագործական ազատությունը,
* Ինֆլյուենսերների մրցավազքը՝ չափորոշիչներն ու հոնորարները մեծացնելու համար,
* Սոցիալական ցանցերի խոչընդոտը տվյալների վերլուծության ալգորիթմները թաքցնելու տեսքով,
* Բրենդի և/կամ դրա արտադրանքի հեղինակությանը վնասելը ինֆլյուենսերի անբարոյական կամ անօրինական գործողությունների պատճառով։ Բացի այդ, գովազդատուները դեմ են ինֆլյուենսերի իմիջի կտրուկ փոփոխությանը, որը կարող է վնասել ապրանքի ցանկալի պատկերին,
* Գովազդի թաքնված ձևաչափը չի գոհացնում սոցիալական ցանցի օգտատերերին, որոնք ցանկանում են հասկանալ՝ արդյո՞ք ինֆլյուենսերն իսկապես օգտագործում է այս ապրանքը, թե վճարվել է։ Այս պատճառով որոշ երկրներ, օրինակ՝ Միացյալ Նահանգները, նոր օրենքներ են մտցրել, որոնք բլոգերներից պահանջում են հրապարակումներում գովազդային նշումներ ներառել։ Սա հանգեցնում է նոր խնդրի, բայց արդեն մարքեթոլոգների համար. նրանք անհանգստանում են, որ գովազդային ինտեգրման թափանցիկության պատճառով օգտվողները կունենան «բաներային կուրություն» (գովազդային գրառումների անտեսում) համարժեքը։

## Տես նաև
* Ինտերնետ մարքեթինգ
* Համացանցային գովազդ
* Սոցիալական մեդիա մարքեթինգ

## Ծանոթագրություններ

Կատեգորիա:Մարքեթինգ
Կատեգորիա:Ազդեցություն (սոցիալական և քաղաքական)
Կատեգորիա:Գովազդ
Կատեգորիա:Ռազմավարական մենեջմենթ
Կատեգորիա:Համացանցային մշակույթ