Acoso laboral

O **acoso laboral**, tamén coñecido como **acoso** psicolóxico no traballo, fustrigación laboral ou co termo inglés *mobbing*, son uns continuados e deliberados malos tratos verbais ou modos que recibe un traballador por outro ou outros que se comportan con el de xeito cruel e que atenta contra o dereito fundamental de todo ser humano a que o seu traballo non resulte un dano para el . Esta persoa ou grupo de persoas reciben unha violencia psicolóxica reiterada a través de condutas de acoso no ámbito do seu traballo polos seus xefes (**mobbing descendente**) compañeiros (**mobbing horizontal**), subordinados (**mobbing ascendente**), de forma sistemática e recorrente, durante un tempo prolongado que poden chegar a ser meses e ata anos. Pretenden fustrigar, intimidar, ou perturbar ata o abandono do traballo da vítima ou vítimas.

## Características 
O mobbing ou acoso psicolóxico no traballo adoita consistir en actos que illadamente puidesen parecer anódinos ou irrelevantes, pero cuxo encadeamento no tempo e persistencia van minando a saúde e a resistencia psíquica do traballador ata conseguir destruír a súa autoestima ou producir enfermidades psicosomáticas que previamente non existían e que son o resultado da indefensión que sofre a vítima 

O mobbing está considerado non tanto como unha nova enfermidade senón como un risco laboral de tipo psicosocial. As enfermidades a que dá lugar o mobbing non son novas. Trátanse de enfermidades que, na medida en que son producidas pola exposición do traballador a este risco psicosocial deben ser catalogadas como derivadas do traballo. O cadro de dano máis habitual nos casos de mobbing adoita ser a síndrome de Tensión postraumática. Un cadro que moi frecuentemente se confunde con depresión e problemas de ansiedade.

En España, o Senado aprobou o 19 de xuño de 2001 unha moción por unanimidade de todos os grupos políticos instando ao Goberno a lexislar sobre esta materia.

Desde 2001 os diferentes estudos Cisneros desenvolvidos en España polo equipo do profesor Iñaki Piñuel da Universidade de Alcalá (Madrid), alertan da incidencia epidemiolóxica do mobbing que afecta a entre o 9% e o 15 % dos traballadores, moi especialmente aos traballadores das Administracións públicas. Noutros países europeos a incidencia do mobbing é similar.

## Fases 
### Primeira fase 
A primeira fase de conflito é algo normal que nas empresas xurdan conflitos debido á diferenza de intereses. Debido a isto xorden problemas que poden solucionarse de forma positiva a través do diálogo ou que, pola contra, constitúan o inicio dun problema máis profundo, dándose neste suposto a seguinte fase.

### Segunda fase 
Na segunda fase de "*mobbing*" ou de estigmatización o acosador pon en práctica toda estratexia de fustrigación na súa vítima, utilizando unha serie de comportamentos perversos cuxa finalidade é a de ridiculizar e apartar socialmente á vítima.

Nesta fase, a vítima, non é capaz de crer o que lle está pasando e é frecuente que negue a evidencia ante o resto do grupo ao que pertence.

### Terceira fase 
Esta é a fase de intervención desde a empresa, onde o que en principio era un conflito transcende á dirección da empresa. Hai varias formas de actuación que se poden pór en práctica desde o departamento de recursos humanos ou a dirección de persoal:

* Solución positiva. Cando desde a dirección da empresa se realiza unha investigación exhaustiva do conflito e se decide cambiar ao traballador ou ao acosador de posto, articulando os mecanismos necesarios para que non se volva producir o conflito.
* Solución negativa. Que a dirección vexa ao traballador como o problema a combater, reparando nas súas características persoais distorsionadas e manipuladas, sumándose á contorna cómplice do conflito.

### Cuarta fase 
A cuarta fase é chamada a fase de marxinación ou exclusión da vida laboral, e adoita desembocar no abandono da vítima do seu posto de traballo tras pasar longas tempadas de baixa.

Nos casos máis extremos, os traballadores acosados poden chegar ao suicidio. Hai casos nos que o sitio elixido é a contorna laboral como un último acto de rebeldía tras o acoso recibido.

## As partes implicadas 
### O agresor 
É difícil identificar ao acosador pois a imaxe que proxecta de face ao exterior adoita ser bastante positiva.Adoita tratarse de personalidades superficialmente encantadoras que, ás veces presentan un carácter psicopático. Estes depredadores sociais non presentan sentimentos de culpa nin remordimientos polas súas malas accións e son expertos en manipular á vítima e á súa contorna.

Xeralmente os *acosadores* adóitanse centrar nas persoas que por algunha razón resúltanlles ameazantes no persoal ou no profesional. O que desencadea a súa agresividade e a súa conduta de acoso adoita ser a envexa (un 40 % das vítimas refírena como causa principal do acoso que reciben) polos éxitos, recoñecemento e méritos dos demais. Un sentimento de rivalidade, de irritación rencorosa, que se desencadea ás veces por mor da mera felicidade ou bo facer profesional da vítima. Nestes casos os agresores adoitan presentar trastornos narcisistas da personalidade que lles levan a compararse cos demais e á eliminar da circulación a aqueles compañeiros mellor dotados ou preparados que eles.

O *acosador* vive as súas limitacións, deficiencias e incompetencia profesional, de maneira defensiva e adoita ser consciente do perigo constante ao que está sometido na súa carreira por causa doutros que poden chegar a valer máis ou ser mellor considerados. É o coñecemento da súa propia realidade o que os leva a denigrar e esnaquizar as carreiras profesionais doutras persoas.

O que pode subxacer no fondo é o medo ao perder determinados privilexios, polo que esa ambición empuxa a eliminar drasticamente calquera obstáculo que se interpoña no seu camiño.

Ao falar de agresor hai que facer unha distinción entre aqueles que colaboran co comportamento agresivo de forma pasiva (contorna) e os que practican a agresión de forma directa.

#### Características propias de persoas narcisistas 
* Idea grandiosa da súa propia importancia.
* Absórbenlle fantasías ilimitadas de éxito e poder.
* Necesidade excesiva de ser admirado.
* Actitudes e comportamentos arrogantes.
* Pensa que se lle debe todo.

## A vítima 
Non existe un perfil psicolóxico determinado que predispoña a unha persoa a ser vítima de fustrigación, calquera pode ser obxecto deste acoso.

A imaxe que o acosador "crea" da vítima non ten nada que ver coa realidade. Mentres que esta imaxe pretende reflectir unha persoa folgazana, os acosados a miúdo adoitan ser intelixentes e traballadores.

As vítimas son persoas que a ollos do seu acosador son envexables debido ás súas características positivas, sobre todo se son inconformistas e grazas á súa intelixencia e preparación cuestionan sistematicamente os métodos e fórmulas da organización do traballo que lles veñen impostos. Outra das súas características é a súa predisposición á hora de traballar en equipo, xa que non dubidan en colaborar cos seus compañeiros/as facilitándolles os instrumentos e medios que estean ao seu alcance.

Nalgúns supostos os agresores chegan a envexar ata a vida familiar e social alleas á vida laboral. utiliza situacións persoais para ofender a vítima. Para estes casos é aconsellábel que as persoas manteñan por separado a vida persoal, familiar da laboral

## A contorna 
Independentemente das características dos acosadores e as súas vítimas, o escenario adoita caracterizarse por unha mala ou nula organización do traballo e pola inexistencia de métodos eficaces na resolución de conflitos.

En sociedades competitivas non en todas as ocasións ponse límites entre o correcto e o incorrecto, de maneira que se dá unha gran permisividade en canto aos comportamentos, a condición de que se consigan os obxectivos económicos previamente establecidos.

A contorna da vítima adoita "facer a vista gorda" ante as arremetidas do agresor, negando a súa existencia e negando tamén a axuda á vítima, xa que se pensa que mentres acosan a outra persoa o resto do grupo ten menos probabilidade de sufrir acoso.

## Notas 
## Véxase tamén 
### Bibliografía 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
* 
### Outros artigos 
* Acoso escolar
* Hostilidade
* Agresividade
* Abuso de poder
* Técnica de dominación

### Ligazóns externas 
* ACOSO ESCOLAR.COM .
* MOBBING Acoso Psicológico en el Trabajo Web do Instituto de Innovación Educativa e Desenvolvemento Directivo. Estudos Cisneros sobre MOBBING en España.
* Recursos e xurisprudencia 'MobbingLat' 
* El mobbing segundo UXT.
* Consumer.es reportaxe especial sobre o "mobbing".