بازمهندسی فرایند کسب و کار

**باز [[مهندسی]] فرایندهای کسب و کار** (BPR): یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله‌ افزایش ‌کارایی‌‌‌‌ و‌ اثربخشی فرایندهای موجود در سازمان است.

تفکر بنیادین برای طراحی مجدد و اساسی فرایندهای کسب و کار، برای دست یافتن به اصلاحات چشم‌گیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینه‌ها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب می‌شود.کخ فناوری 

## BPR چه چیزی نیست؟
# اتوماسیون (Automation)
# کوچک‌سازی شرکت (Downsizing)
# برون‌سپاری (Outsourcing)

## مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم

left

## تعریف فرایند
یک ترتیب مشخص است از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و نیز شناسایی ورودی‌ها و خروجی‌ها به صورت شفاف؛  در واقع یک ساختار برای اجرا.

## تعریف یک فرایند کسب و کار
یک گروه از کارهای مرتبط به هم، که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم شود.

## دلایل مهندسی مجدد
**۱- مشتریان**
* درخواست جدید 
* نیاز به تغییر
**۲- رقابت**
* محلی 
* جهانی
**۳- تغییر**
* تکنولوژی
* اولویت‌های مشتری
**۴. بهبود برندینگ**

* ارزش ویژه برند
* استفاده از فرصت ها

## دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمان‌ها
# خشنودی از خود
# مقاومت سیاسی
# توسعه جدید
# ترس از موارد ناشناخته و شکست

به‌ طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارت‌اند از:

عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت،
عوامل مرتبط با ساختار سازمانی، 
عوامل مرتبط با مدیریت و برنامه‌ریزی پروژه، عوامل مرتبط با زیرساخت‌های فناوری اطلاعات.

## BPR پیشرفت چه چیزی را طلب می‌کند؟
* هزینه 
* کیفیت 
* خدمات
* سرعت

* نظارت
* عملکرد
## ویژگی‌های مهندسی مجدد
۱- ازIT به شدت بهره می‌برد

۲-مدیران به مربی تبدیل می‌شوند

۳- فرایندها ساده‌تر می‌شوند

۴- ساختارهای وظیفه‌ای از میان می‌روند

۵- باعث حذف بروکراسی می‌شود

۶- سازمان مسطح واقعی پدید می‌آید

۷-فعالیت‌ها فرایندگرا می‌شوند

۸- کارایی فرایند افزایش می‌یابد

۹- راندمان به شدت بهبود می‌یابد

## مراحل کلیدی پیاده‌سازی یک استراتژی BPR
# انتخاب فرایندهای اصلی – تعیین تیم فرایند
# درک فرایند جاری
# توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرایند توسعه‌یافته
# شناسایی طرح اجرایی
# طرح اجرایی

## سیر تکاملی BPR

امواج پیشرفت فرایند کسب و کار

left

## نقش فناوری اطلاعات (IT) در پروژه‌های BPR

۱- نرم‌افزار BPR / ابزارها حمایت‌کننده مرحله توسعه پروژه‌های BPR
* مورد استفاده برای مدل‌سازی فرایندهای سازمان؛ تحلیل و طراحی مجدد
* گرفتن نیازمندی‌های IT (ابزارهای CASE نیازمندی‌های کاربر را می‌گیرد)
* بعضی موارد با تولید کد برای سیستم‌های جریان کار که 
الف) خودکارسازی اجرای فرایندهای کسب و کار

ب) مستندات دیجیتالی و فرم‌ها و حرکت آن‌ها در مسیر اشخاص

۲-IT با شکل دادن و حمایت فرایندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه
* خودکارسازی و افزایش سرعت فرایندها 
* شکستن فرضیه‌های جهان فیزیکی
* تواناسازی هماهنگی
* تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش

۳-IT بحرانی: هر نوع راه حل مبتنی بر IT که کمک‌کننده باشد
* گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستم‌های جریان کار)
* گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP) 
* ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)
## منابع

* محمد حسن آجیگل - MITM۸ - سازمان مدیریت صنعتی 
مدل تصمیم‌گیری چند معیاره جهت پیاده‌سازی مهندسی مجدد فرایندها
* تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی

رده:فرایندهای کسب و کار
رده:مدیریت
رده:مدیریت فرایند
رده:مهندسی الکترونیک
رده:واژگان کسب‌وکار
رده:مدیریت فرایندهای تجاری