Slack

thumb

**Slack** enpresa-komunikaziorako plataforma informatiko bat da, AEBetako Slack Technologies software-konpainiak garatua. Slack-ek IRC estiloko funtzio asko eskaintzen ditu, gaien, talde pribatuen eta zuzeneko mezularitzaren arabera antolatutako txat gela iraunkorrak (kanalak) barne.

## Historia 
Stewart Butterfield-en Tiñe Speck konpainiarentzako barne-tresna gisa hasi zen **Slack**, Glitch-en garapen gisa, lineako joko bat. 2013ko abuztuan plazaratu zuten **Slack**.

2015eko martxoan, Slackek iragarri zuen lau egunez pirateatu zutela 2015eko otsailean, eta erabiltzaile-kontuei lotutako zenbait datu kolokan jarri zituztela, tartean helbide elektronikoak, erabiltzaile-izenak, pasahitzak, telefono-zenbakiak eta Skypeko identifikatzaileak. Erasoei erantzuna emateko, Slackek bi faktoreren autentifikazioa gehitu zuen bere zerbitzura.

Slack lehen bateragarria zen Internet Relay Chat (IRC) eta XMPPren jabe ez diren mezularitza protokoloekin, baina enpresak dagozkion pasabideak itxi zituen 2018ko maiatzean.

"Searchable Log of Ajo Conversation and Knowledge" "Slack" en backronimic bat da (euskaraz "Elkarrizketa eta ezagutza guztien erregistro bilagarria").

2019ko apirilaren 26an, Slackek burtsan sartu zela egin zuen publiko, eta bere akzioak 21.000 milioi dolarreko baloraziora igotzen zirela ikusi zuen.

## Ezaugarriak 
Slack-ek IRC estiloko funtzio asko eskaintzen ditu, gaien, talde pribatuen eta zuzeneko mezularitzaren arabera antolatutako txat gela iraunkorrak (kanalak) barne. Edukia, fitxategiak, elkarrizketak eta pertsonak barne, Slack-en bila daiteke. Erabiltzaileek emoji botoiak gehitu ditzakete mezuetan, eta beste erabiltzaileek klik egin dezakete mezuekiko erreakzioak adierazteko.

Slack-en doako planak 10.000 mezu berrienak bakarrik ikusteko eta bilatzeko aukera ematen du.

2020ko martxoaren 18an, Slack-ek bere plataforma birdiseinatu zuen erabiltzailearen esperientzia sinplifikatzeko eta pertsonalizatzeko.

### Ekipoak 
"Slack Teams" ek aukera ematen die komunitateei, edo taldeei lan-eremu batean elkartzeko ("workspace"), URL espezifiko baten bidez edo administratzaile batek edo ekipoaren jabe batek bidalitako gonbidapen baten bidez. Slack komunikazio profesionalerako eta antolakuntzarako garatu bazen ere, plataforma komunitario gisa hartu da, mezu foroak edo sare sozialetako taldeak ordezkatuz.

### Mezularitza 
Kanal publikoek aukera ematen diete taldekideei posta elektronikoko mezurik edo taldeko SMSrik erabili gabe komunikatzeko. Kanal publikoak lan-eremuko edonori irekita daude.

Kanal pribatuek azpitalde txikiagoen arteko elkarrizketa pribatuak ahalbidetzen dituzte. Kanal pribatu horiek ekipo handiak antolatzeko erabil daitezke.

Mezu zuzenen bidez, erabiltzaileek mezu pribatuak bidal diezazkiekete erabiltzaile jakin batzuei, pertsona talde bati bidali beharrean. Zuzeneko mezuetan bederatzi pertsona sar daitezke. Behin hasita, zuzeneko mezuen talde bat kanal pribatu bihur daiteke.

### Integrazioak 
Slack-ek hirugarrenen zerbitzu askorekin bat egiten du eta komunitateak sortutako integrazioak onartzen ditu, Google Drive, Trello, Asana, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope, Zendesk eta Zapier barne. 2015eko abenduan, Slack-ek software aplikazioen direktorioa ("apps") kaleratu zuen, erabiltzaileek instala ditzaketen 150 integraziok baino gehiagok osatua.

### APIa 
Slack-ek aplikazioak programatzeko interfaze bat (API) eskaintzen du, erabiltzaileek aplikazioak sortu eta prozesuak automatizatu ahal izateko; adibidez, erabiltzaileek sartutako testuetan oinarritutako jakinarazpen automatikoak bidaltzeko, alertak baldintza espezifikoetan bidaltzeko eta barneko laguntza-txartelak automatikoki sortzeko. Slack-en APIa aplikazio mota askorekin eta aplikazio eta zerbitzuetarako lan-inguruneekin duen bateragarritasunagatik nabarmendu da.

## Plataformak 
Slack-ek iOS eta Android mugikorretarako aplikazioak eskaintzen ditu, baita web nabigatzailearen bezeroak eta mahaigaineko bezeroak ere, Windows (enpresaren webgunetik eta Windows Store bidez eskuragarri dauden bertsioekin), eta Linux (beta). Slack Apple Watch-erako ere erabilgarri dago, eta erabiltzaileei mezu zuzenak bidaltzeko, aipamenak ikusteko eta erantzun errazak egiteko aukera ematen die. Apple Watchen hasierako pantailan agertu zen 2015eko promozio bideo batean. Slack Super Nintendo entretenimendu sistemarako egokitu da Satellaview-ren bitartez.

## Negozio-eredua 
Slack freemium notako produktu bat da, ordainketapeko funtzio nagusiak 10.000 mezu artxibatu baino gehiago bilatzeko eta aplikazio eta integrazio mugagabeak gehitzeko aukerak dira. Ordainpeko bertsioa ere behar da erabiltzaile kopuru mugagabea izateko.

2018ko uztailaren 26an, Atlassianek iragarri zuen HipChat eta Stride lehiakideak itxiko zituela, 2019ko otsailaren 11tik aurrera, eta bere jabetza intelektuala Slack-i salduko ziola; hala, Slack-ek zerbitzu haien erabiltzaile-baseak integratu zituen.

2020ko uztailean, Slack-ek Rimeto erosi zuen, direktorioak sortzen espezializatutako *startup* bat. Erosketa horrek Slack lan-espazio baten barruko langileak bilatzeko aukera gehigarriak eman zituen.

## Harrera merkatuari 
8.000 bezerok eman zuten izena zerbitzuan 2013ko abuztuan plazaratu eta lehen 24 orduetan. 2015eko otsailean, konpainiak jakinarazi zuen astean gutxi gorabehera 10.000 erabiltzaile berri inskribatu zirela egunero, eta 135.000 ordainpeko bezero baino gehiago zituztela 60.000 ekipotan banatuta. 2015eko apirilean, kopuru horiek 200.000 ordainpeko harpidedun eta egunean 750.000 erabiltzaile aktibo izatera iritsi ziren. 2015eko amaieran, Slack-ek milioi bat erabiltzaile aktibo baino gehiago izan zituen egunero. 2018ko maiatzean, Slack-ek 8 milioi erabiltzaile baino gehiago zituen egunero, horietatik 3 milioi ordainpeko harpidetzekin. Burtsara irteteko hasierako eskaintza publikoa aurkeztu zenean, 2019ko apirilaren 26an, Slack-ek jakinarazi zuen egunean 10 milioi erabiltzaile aktibo baino gehiago zituela 600.000 erakunde baino gehiagotakoak, 150 herrialdetakoak gainera.

2015eko martxoan, *Financial* Times-ek idatzi zuen Slack izan zela Microsoft Office eta BlackBerry enpresek egin zutenetik  enpresa-erabileratik erabilera pertsonalera igaro zen lehen konpainia teknologikoa. 2017an, *New York* aldizkariak kritikatu egin zuen plataforma "fidagarria eta aldi berean mesfidagarria izan daitekeen beste utility bat" izatea.

2017an, Slack-ek urteko *startup* onenaren saria jaso zuen TechCrunch-ek antolatutako Crunchies Awards sarietan.

Electronic Frontier Foundation (EFF) eskubide digitaletarako taldeak ohartarazi duenez, "zuen komunikazio guztiak gordetzen ditu Slackek, eta gai da zuen lan-eremuan mundu guztiarentzako informazioa identifikatzeko". Nahiz eta enpresa zoriondu zuen "erabiltzaileak defendatzeko gomendatutako hainbat praktika jarraitzeko", gobernuaren datuen eskaeren harira, hala nola, bere zerbitzariari biltegiratutako edukiaren bermea eskatzea eta bost izarreko lau ematea "Who has your back" 2017 txostenean, EFF erakundeak Slack kritikatu zuen, erabiltzaileei eskaera horien berri emateko hitzemandakoari "salbuespenezko multzo zabala" duelako, eta pribatutasuna babesteko beste hainbat arazorengatik.

## Kritika 
Slack-ek kritikak jaso ditu erabiltzaileen datuak Slack-en kontrolpeko hodeiko zerbitzarietan soilik gordetzeagatik. Arazo berezitzat jotzen da ekipo handiak dituzten erabiltzaileentzat, arazoak baitzituzten aplikaziora konektatzeko, artxibatutako mezuetara sartzeko eta “lan-eremu” jakin bateko erabiltzaile-kopuruan.

Horrez gain, Slack kritikatu egin dute 2018tik bere pribatutasun-politikara atzerako eraginez aldatu izana; izan ere, lan-arloetako administratzaileek txat publiko eta pribatuetako mezu guztiak ikusteko aukera ematen du, aplikazioa erabiltzen duten alderdien baimenik behar izan gabe. Politika horren arabera, Slack-en erabiltzaileek ez lukete abisurik jasoko bere informaziora inor sartuz gero.

## Erreferentziak 
## Kanpo estekak 
* Slack - Webgune ofiziala