Viber

Το **Viber**, ή **Rakuten Viber**, είναι μια εφαρμογή λογισμικού φωνής μέσω IP (VoIP) και άμεσων μηνυμάτων (IM) που ανήκει στην ιαπωνική πολυεθνική εταιρεία Rakuten, που παρέχεται ως δωρεάν λογισμικό για τις πλατφόρμες Google Android, iOS, Microsoft Windows, Apple macOS και Linux. Οι χρήστες εγγράφονται και αναγνωρίζονται μέσω ενός αριθμού κινητής τηλεφωνίας, αν και η υπηρεσία είναι προσβάσιμη σε πλατφόρμες επιτραπέζιων υπολογιστών χωρίς να απαιτείται σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Εκτός από την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, επιτρέπει στους χρήστες να ανταλλάσσουν μέσα, όπως εικόνες και εγγραφές βίντεο, και παρέχει επίσης μια επί πληρωμή υπηρεσία διεθνών κλήσεων σταθερής και κινητής τηλεφωνίας που ονομάζεται Viber Out. Από το 2018, υπάρχουν πάνω από ένα δισεκατομμύριο εγγεγραμμένοι χρήστες στο δίκτυο.

Το λογισμικό αναπτύχθηκε το 2010 από την Κυπριακή Viber Media, η οποία αγοράστηκε από τη Rakuten το 2014. Από το 2017, η εταιρική της επωνυμία είναι Rakuten Viber. Έχει την έδρα της στην Κύπρο με γραφεία στο Λονδίνο, τη Μανίλα, τη Μόσχα, το Παρίσι, το Σαν Φρανσίσκο, τη Σιγκαπούρη, το Τόκιο και το Πεκίνο.

## Ιστορία
μικρογραφία|Το λογότυπο του Viber 2017–2018

### Ίδρυση (2010)
Η Viber Media ιδρύθηκε στο Τελ Αβίβ του Ισραήλ το 2010 από τους Talmon Marco και Igor Magazinnik. Ο Marco και ο Magazinnik είναι επίσης συνιδρυτές του προγράμματος-πελάτη πολυμέσων P2P και κοινής χρήσης αρχείων iMesh. Η εταιρεία διευθυνόταν από το Ισραήλ και ήταν εγγεγραμμένη στην Κύπρο. Η Sani Maroli και η Ofer Smocha σύντομα εντάχθηκαν επίσης στην εταιρεία. Ο Marco σχολίασε ότι το Viber επιτρέπει την άμεση κλήση και τον συγχρονισμό με τις επαφές, επειδή το αναγνωριστικό είναι ο αριθμός κινητού του χρήστη.

### Πρόωρη δημιουργία εσόδων (2011)
Στα δύο πρώτα χρόνια της διαθεσιμότητάς του, το Viber δεν απέφερε έσοδα. Άρχισε να το κάνει το 2013, μέσω πληρωμών χρηστών για φωνητικές κλήσεις Viber Out και της «αγοράς αυτοκόλλητων» γραφικών μηνυμάτων Viber. Η εταιρεία χρηματοδοτήθηκε αρχικά από μεμονωμένους επενδυτές, οι οποίοι περιγράφονταν από τον Μάρκο ως «φίλοι και οικογένεια». Επένδυσαν 20 εκατομμύρια δολάρια στην εταιρεία, η οποία είχε 120 υπαλλήλους από τον Μάιο του 2013..

Στις 24 Ιουλίου 2013, το σύστημα υποστήριξης του Viber παραμορφώθηκε από τον Ηλεκτρονικό Στρατό της Συρίας. Σύμφωνα με το Viber, δεν έγινε πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες χρήστη.

### Η Rakuten εξαγοράζει το Viber (2014)
Στις 13 Φεβρουαρίου 2014, η Rakuten ανακοίνωσε ότι είχε αποκτήσει το Viber Media για 900 εκατομμύρια δολάρια. Η πώληση του Viber απέφερε κέρδη στην οικογένεια Shabtai (Benny, ο αδερφός του Gilad και ο γιος του Gilad, Ofer) περίπου 500 εκατομμύρια δολάρια από το 55,2% του μεριδίου τους στην εταιρεία. Σε αυτήν την τιμή πώλησης, ο καθένας από τους ιδρυτές πραγματοποίησε πάνω από 30 φορές απόδοση των επενδύσεών του.

Ο Djamel Agaoua έγινε Διευθύνων Σύμβουλος της Viber Media τον Φεβρουάριο του 2017, αντικαθιστώντας τον συνιδρυτή Marco που αποχώρησε το 2015.

Τον Ιούλιο του 2017 η εταιρική επωνυμία της Viber Media άλλαξε σε Rakuten Viber και εισήχθη ένα νέο λογότυπο λεκτικού σήματος. Η νομική του ονομασία παραμένει Viber Media, S.à r.l. με έδρα το Λουξεμβούργο.

### Μετά την απόκτηση
Το 2017, το Rakuten Viber και το World Wildlife Fund πραγματοποίησαν μια εμπορική συναλλαγή με στόχο την ευαισθητοποίηση και την προστασία της άγριας ζωής.

Αφού χρησιμοποίησε για πρώτη φορά το RV για να διαδώσει το μήνυμά του τον Ιούνιο του 2020, η Διεθνής Ομοσπονδία του Ερυθρού Σταυρού κυκλοφόρησε ένα επίσημο chatbot και μια κοινότητα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για την καταπολέμηση της διάδοσης ψευδών πληροφοριών, τις οποίες ονόμασαν **infodemic**, σχετικά με τον COVID-19. Το chatbot εξακολουθεί να είναι ενεργό από τον Ιούνιο του 2022, με πάνω από 1,4 εκατομμύρια συνδρομητές.

Το 2020, το Rakuten Viber και ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ) συμμετείχαν σε μια εμπορική συναλλαγή για ένα chatbot για την ενημέρωση των χρηστών για ζητήματα όπως η υγεία των γυναικών. και μια αντικαπνιστική εκστρατεία.

Στον απόηχο των εκλογικών διαδηλώσεων Ιουλίου-Αυγούστου 2020 στη Λευκορωσία και της καταστολής που ακολούθησε, η εταιρεία έκλεισε το γραφείο της στο Μινσκ.

Το 2022, ο Ofir Eyal έγινε Διευθύνων Σύμβουλος του Viber, αντικαθιστώντας τον Djamel Agaoua. Ο Eyal είναι βετεράνος του Viber. εργάστηκε ως Αντιπρόεδρος Προϊόντος το 2014 πριν από την προαγωγή του σε Chief Operating Officer το 2019.

Τον Ιούλιο του 2022, το Rakuten Viber συνεργάστηκε με τη Rapyd για την έναρξη άμεσων διασυνοριακών πληρωμών P2P. Η εταιρεία ξεκίνησε πληρωμές στην εφαρμογή Viber πρώτα στην Ελλάδα και τη Γερμανία και στη συνέχεια σε άλλες χώρες.

Τον Αύγουστο, ο Mineski συνεργάστηκε με το Viber για να αναπτύξει μια κοινωνική πλατφόρμα minigame που μπορεί να τρέξει από την εφαρμογή του Viber.

Τον Μάιο του 2022, το Rakuten Viber κυκλοφόρησε την premium υπηρεσία συνομιλίας Viber Plus που προσφέρει αποκλειστικές δυνατότητες, όπως προνόμια αγοράς αυτοκόλλητων, χρήση χωρίς διαφημίσεις, υποστήριξη προτεραιότητας Viber, αποκλειστικό σήμα, μοναδικό εικονίδιο Viber, κοινή χρήση μεγάλων αρχείων και πολλά άλλα.

## Έλεγχος ασφαλείας
Στις 4 Νοεμβρίου 2014, το Viber σημείωσε 1 στους 7 πόντους στην "Secure Messaging Scorecard" του Electronic Frontier Foundation. Το Viber έλαβε έναν πόντο για την κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά αλλά έχασε πόντους επειδή οι επικοινωνίες δεν ήταν κρυπτογραφημένες με κλειδιά στα οποία δεν είχε πρόσβαση ο πάροχος (δηλαδή οι επικοινωνίες δεν ήταν κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο), οι χρήστες δεν μπορούσαν να επαληθεύσουν την ταυτότητα των επαφών, τα προηγούμενα μηνύματα δεν ήταν ασφαλή εάν τα κλειδιά κρυπτογράφησης είχαν κλαπεί (δηλαδή η υπηρεσία δεν παρείχε μυστικότητα προώθησης), ο κώδικας δεν ήταν ανοιχτός σε ανεξάρτητη εξέταση (δηλαδή ο κώδικας δεν ήταν ανοιχτού κώδικα), ο σχεδιασμός ασφαλείας δεν ήταν σωστά τεκμηριωμένος και δεν ήταν σε πρόσφατο ανεξάρτητο έλεγχο ασφαλείας. Στις 14 Νοεμβρίου 2014, το EFF άλλαξε τη βαθμολογία του Viber σε 2 στα 7 αφού έλαβε εξωτερικό έλεγχο ασφαλείας από το Advanced Security Centre της Ernst & Young.

Στις 19 Απριλίου 2016, με την ανακοίνωση της έκδοσης 6.0 του Viber, η Rakuten πρόσθεσε κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο στην υπηρεσία της. Η εταιρεία είπε ότι το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης είχε ελεγχθεί μόνο εσωτερικά και υποσχέθηκε να αναθέσει εξωτερικούς ελέγχους "τις επόμενες εβδομάδες". Τον Μάιο του 2016, το Viber δημοσίευσε μια επισκόπηση του πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης, λέγοντας ότι είναι μια προσαρμοσμένη υλοποίηση που "χρησιμοποιεί τις ίδιες έννοιες" με το Πρωτόκολλο Σήματος.

Το 2022, το Rakuten Viber κέρδισε ένα Βραβείο Ασφαλείας, από τη test.de, μια εταιρεία τεχνολογίας με έδρα τη Γερμανία, όπου υπάρχουν πάνω από 3 εκατομμύρια χρήστες του Viber.

## Μερίδιο αγοράς
Από τον Δεκέμβριο του 2016, το Viber είχε 800 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες. Σύμφωνα με το Statista, υπάρχουν 260 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες μηνιαίως από τον Ιανουάριο του 2019. Το Viber είναι πολύ δημοφιλές στις Φιλιππίνες,  στην Ελλάδα, στην Ανατολική Ευρώπη, στη Ρωσία, στη Μέση Ανατολή και σε ορισμένες ασιατικές αγορές.

Η Ινδία ήταν η μεγαλύτερη αγορά για το Viber από τον Δεκέμβριο του 2014 με 33 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες, το πέμπτο πιο δημοφιλές instant messenger στη χώρα. Την ίδια στιγμή υπήρχαν 30 εκατομμύρια χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, 28 εκατομμύρια στη Ρωσία και 18 εκατομμύρια στη Βραζιλία. Το Viber είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στην Ανατολική Ευρώπη, καθώς είναι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με τις περισσότερες λήψεις στο Android στη Λευκορωσία, τη Μολδαβία και την Ουκρανία από το 2016. Είναι επίσης δημοφιλής στο Ιράκ, τη Λιβύη και το Νεπάλ.

Από το 2018, το Viber είχε ποσοστό διείσδυσης πάνω από 70 τοις εκατό στις περιοχές της ΚΑΚ και της ΚΑΕ, αλλά μόνο 15 τοις εκατό στη Βόρεια Αμερική.

Το 2022, το Rakuten Viber αποκάλυψε μια συνολική αύξηση στους χρήστες εφαρμογών του Viber σε ολόκληρη την Ασία-Ειρηνικό (APAC), με τις Φιλιππίνες να καταγράφουν μια ισχυρή αύξηση 22 τοις εκατό.

### Ρωσία
Το Viber είναι μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές messenger στη Ρωσία. Τον Ιανουάριο του 2016, το Viber ξεπέρασε το WhatsApp στη Ρωσία, με περίπου 50 εκατομμύρια χρήστες.

Τον Οκτώβριο του 2023, ένα δικαστήριο της Μόσχας επέβαλε στο Viber πρόστιμο 1 εκατομμυρίου ρουβλίων, επικαλούμενος την αποτυχία του να αφαιρέσει συγκεκριμένο περιεχόμενο που η Ρωσία θεωρεί «παράνομο», ιδίως περιεχόμενο σχετικά με την εισβολή της στην Ουκρανία.

### Ουκρανία
Από τον Σεπτέμβριο του 2021, το Viber είναι η πιο δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στην Ουκρανία, με μερίδιο αγοράς 97,7%. Το 20% των συνολικών μηνυμάτων της εταιρείας προήλθε από την Ουκρανία, όπου οι χρήστες έστειλαν 97,5 δισεκατομμύρια μηνύματα το 2021.

Τον Φεβρουάριο του 2022, ο Όμιλος Rakuten αφήρεσε τις διαφημίσεις από την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων Viber στην Ουκρανία και τη Ρωσία ως απάντηση στη ρωσική εισβολή στην Ουκρανία. Την ίδια στιγμή, ο Hiroshi Mikitani, ο ιδρυτής της Rakuten, δώρισε 8,7 εκατομμύρια δολάρια για την υποστήριξη της Ουκρανίας.

### Βουλγαρία
Το μερίδιο αγοράς του Viber στη Βουλγαρία αυξάνεται σταθερά, φτάνοντας σε ρεκόρ 90% το 2021. Ο αριθμός των κλήσεων και των μηνυμάτων που στάλθηκαν μέσω Viber στη Βουλγαρία αυξήθηκε κατά 11% το 2021, φτάνοντας περίπου τις 530 εκατομμύρια κλήσεις και κατά μέσο όρο τα 400 μηνύματα ανά δευτερόλεπτο, σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε η εταιρεία.

### Ελλάδα
Από τα τέλη του 2021, πάνω από το 90% των ανθρώπων στην Ελλάδα έχουν Viber στα τηλέφωνά τους, καθιστώντας το την κορυφαία εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στη χώρα. Το 2022, ο Δήμος Αθηναίων εγκαινίασε μια επίσημη κοινότητα του Viber για να ενημερώνει τους πολίτες του για εκδηλώσεις της πόλης, ψηφιακές υπηρεσίες, εν εξελίξει έργα, προτάσεις, δραστηριότητες για όλες τις ηλικίες και πληροφορίες για τα αδέσποτα ζώα.

### Σερβία
Το Viber είναι η κορυφαία πλατφόρμα μηνυμάτων στη Σερβία. Από τον Νοέμβριο του 2021, πάνω από το 90% των Σέρβων έχουν Viber στο τηλέφωνό τους.

## Εφαρμογές

### Πλατφόρμες
Το Viber κυκλοφόρησε αρχικά για iPhone στις 2 Δεκεμβρίου 2010. Κυκλοφόρησε σε BlackBerry και Windows Phone στις 8 Μαΐου 2012, ακολούθησε η πλατφόρμα Android στις 19 Ιουλίου 2012 και η πλατφόρμα Nokia Series 40, Symbian και η πλατφόρμα Bada της Samsung στις 24 Ιουλίου 2012, όταν η εφαρμογή είχε 90 εκατομμύρια χρήστες.

Τον Μάιο του 2013 με το Viber 3.0, κυκλοφόρησε μια έκδοση για υπολογιστές για Windows και macOS. Τον Αύγουστο του 2013, το Viber για Linux κυκλοφόρησε ως δημόσια έκδοση beta και τον Αύγουστο του 2014 μια τελική έκδοση. Τον Ιούνιο του 2016 κυκλοφόρησε στο Windows Store μια εφαρμογή επιφάνειας εργασίας που βασίζεται σε UWP για τα Windows 10. Οι εκδόσεις για επιτραπέζιους υπολογιστές συνδέονται με τον εγγεγραμμένο αριθμό κινητού Viber ενός χρήστη, αλλά μπορούν να λειτουργήσουν ανεξάρτητα στη συνέχεια. Το 2015, κυκλοφόρησε μια έκδοση για το tablet iPad και το έξυπνο ρολόι Apple Watch.

### Χαρακτηριστικά
Το Viber κυκλοφόρησε αρχικά ως εφαρμογή VoIP για φωνητικές κλήσεις. Στις 31 Μαρτίου 2011, κυκλοφόρησε το Viber 2.0 το οποίο πρόσθεσε δυνατότητες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM). Τον Ιούλιο του 2012 τα ομαδικά μηνύματα και μια μηχανή HD Voice προστέθηκαν τόσο στις εφαρμογές Android όσο και σε iOS. Σήμερα, οι χρήστες μπορούν να στέλνουν διάφορα είδη αρχείων πολυμέσων, όπως φωτογραφίες, βίντεο, GIF, αρχεία, ηχητικά μηνύματα και αυτοκόλλητα.

#### Αυτοκόλλητα
Τον Δεκέμβριο του 2012 το Viber πρόσθεσε «αυτοκόλλητα» (sticker) στην εφαρμογή. Τον Οκτώβριο του 2013, ανακοινώθηκε το Viber 4.0 με μια «αγορά» αυτοκόλλητων όπου το Viber θα πουλούσε αυτοκόλλητα ως πηγή εσόδων.

#### Viber Out
Επιπλέον, η έκδοση 4.0 εισήγαγε τις δυνατότητες push-to-talk και το Viber Out, μια δυνατότητα που παρέχει στους χρήστες την επιλογή να καλούν αριθμούς κινητού και σταθερού τηλεφώνου μέσω VoIP χωρίς την ανάγκη της εφαρμογής.

Η φωνητική υποστήριξη προστέθηκε επίσημα για όλες τις συσκευές Windows Phone 8 στις 2 Απριλίου 2013. Τον Σεπτέμβριο του 2014, κυκλοφόρησε το Viber 5.0 και εισήγαγε τις βιντεοκλήσεις.

#### Δημόσιοι λογαριασμοί, Chatbots και Κοινότητες
Τον Νοέμβριο του 2016, η έκδοση 6.5 του Viber κυκλοφόρησε τους Δημόσιους Λογαριασμούς για να επιτρέψει στις επωνυμίες να συμμετέχουν στην προώθηση και την εξυπηρέτηση πελατών στην πλατφόρμα, με αρχικούς συνεργάτες όπως η Huffington Post, η Yandex και το The Weather Channel. Η εφαρμογή ενσωματώνεται με λογισμικό CRM και προσφέρει API chatbot για εξυπηρέτηση πελατών. Το Viber Communities, μια βελτιωμένη δυνατότητα ομαδικής συνομιλίας, εισήχθη τον Φεβρουάριο του 2018. Η ομαδική κλήση εισήχθη με την έκδοση 10 τον Φεβρουάριο του 2019. Οι κοινότητες έχουν απεριόριστο αριθμό συμμετεχόντων, σε σύγκριση με τις ομαδικές συνομιλίες που έχουν το πολύ 250. Οι κοινότητες του Viber προστατεύουν το απόρρητο των χρηστών τους, καθώς ούτε οι υπερδιαχειριστές ούτε οι διαχειριστές μπορούν να δουν τους αριθμούς τηλεφώνου των μελών. Επίσης, τα μέλη που ενεργοποιούν τα προσωπικά μηνύματα μπορούν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους, ενώ κρατούν κρυφούς τους αριθμούς τους. Τον Οκτώβριο του 2020, το Viber κυκλοφόρησε στατιστικά μηνυμάτων για να συμβαδίζει με τις πληροφορίες της κοινότητας. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία προσφέρουν στους διαχειριστές της κοινότητας τη δυνατότητα να βλέπουν τα επίπεδα συμμετοχής τους με το περιεχόμενο που δημοσιεύουν στις Κοινότητές τους.

Σήμερα, πολλά διαφορετικά είδη chatbots είναι επίσης διαθέσιμα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που παρέχουν βασικές πληροφορίες, κουίζ και άλλα.

Το 2022, το Rakuten Viber συνεργάστηκε με την Taimi, την εφαρμογή γνωριμιών LGBTQ+, για να προσθέσει ένα bot στο δωρεάν λογισμικό οικοσύστημά της. Το bot, που υποστηρίζεται από το Viber, θα έχει δύο λειτουργίες. Πρώτον, να ταιριάζει με μέλη της βάσης χρηστών του και, δεύτερον, να χρησιμεύσει ως εκπαιδευτικός πόρος για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα για την LGBTQ+ κοινότητα.

Τον Ιανουάριο του 2023, η εταιρεία ανακοίνωσε προσφορές όπως ένα Business Inbox και έναν εμπορικό λογαριασμό με δυνατότητα αναζήτησης. Το Business Inbox είναι ένας αποκλειστικός χώρος για αλληλεπιδράσεις επωνυμίας-χρήστη, προσβάσιμος απευθείας από την κανονική οθόνη συνομιλιών ενός ατόμου. Ο εμπορικός λογαριασμός είναι ένας επαγγελματικός λογαριασμός, όπου οι χρήστες θα μπορούν να ανακαλύψουν όλους τους τρόπους αλληλεπίδρασης με μια επωνυμία σε ένα μόνο μέρος.

Τον Φεβρουάριο, το Rakuten Viber κυκλοφόρησε το chatbot AI Chat & Create, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν ερωτήσεις και να σχεδιάζουν εικόνες απευθείας μέσω της εφαρμογής Viber.

Τον Ιούλιο, το Viber συνεργάστηκε με το ICONIQ για να φέρει τους χρήστες να συνδεθούν με έναν σύντροφο ρομπότ AI Kuki. Με την ενσωμάτωσή του στο Viber, οι χρήστες μπορούν να συνομιλούν και να αλληλεπιδρούν με τον Kuki απευθείας στην εφαρμογή.

#### Viber Plus
Τον Μάιο του 2023, το Viber Plus κυκλοφόρησε διεθνώς, συμπεριλαμβανομένων βελτιώσεων στην εφαρμογή, όπως πρόσβαση σε αυτοκόλλητα επί πληρωμή, δυνατότητα αλλαγής του εικονιδίου της εφαρμογής Viber και πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Τον Αύγουστο του 2023, η εταιρεία κυκλοφόρησε δύο λειτουργίες Viber Plus για χρήστες iOS: Invisible Mode και Read Voice Messages. Η λειτουργία "Ανάγνωση φωνητικών μηνυμάτων" μετατρέπει τα φωνητικά μηνύματα σε κείμενο, ώστε οποιοδήποτε μήνυμα να είναι έτοιμο ανά πάσα στιγμή. Η αόρατη λειτουργία επιτρέπει στους χρήστες να διαβάζουν ιδιωτικά μηνύματα και να περιηγούνται στην πλατφόρμα.

#### Πληρωμές Viber
Τον Απρίλιο του 2023, η Rakuten Viber κυκλοφόρησε το Viber Payments, μια υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων από λογαριασμό σε λογαριασμό (A2A) σε πραγματικό χρόνο στην Ελλάδα. Οι Πληρωμές Viber (Viber Payments) επιτρέπει άμεσες και δωρεάν συναλλαγές μεταξύ χρηστών του Viber σε Ελλάδα, Κύπρο, Λιθουανία, Εσθονία, Σλοβενία, Σλοβακία, Κροατία και Γερμανία. Οι χρήστες του Viber σε αυτές τις χώρες μπορούν να στέλνουν χρήματα ο ένας στον άλλο με εύκολο και ασφαλή τρόπο δημιουργώντας ένα ψηφιακό πορτοφόλι μέσω μιας διαδικασίας δύο λεπτών που απαιτεί εγγραφή και επιβεβαίωση μέσω email.

#### Αναγνωριστικό καλούντος
Τον Απρίλιο, η Rakuten πρόσθεσε τη δυνατότητα αναγνώρισης κλήσης, η οποία βοηθά στην αναγνώριση οποιασδήποτε κλήσης μετά την ενεργοποίησή της μαζί με μια προειδοποίηση για πιθανά ανεπιθύμητα μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων που δεν πραγματοποιούνται μέσω του Viber.

#### Επαγγελματικοί λογαριασμοί Viber
Τον Οκτώβριο του 2023, το Viber ανακοίνωσε ένα νέο σύνολο επιχειρηματικών εργαλείων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Οι Επιχειρηματικοί Λογαριασμοί Viber (Viber Business Accounts) είναι μια πλατφόρμα για τις επιχειρήσεις να δημιουργούν δημόσια προφίλ, επιτρέποντάς τους να μοιράζονται πληροφορίες και καταλόγους προϊόντων απευθείας μέσα στην εφαρμογή. Επιπλέον, η υπηρεσία διαθέτει λειτουργία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων 1:1 για ερωτήσεις πελατών, δυνατότητα εντοπισμού μέσω λειτουργιών αναζήτησης εφαρμογών και αποκλειστικούς φακέλους συνομιλίας για οργανωτικούς σκοπούς.

## Παραπομπές


Κατηγορία:Instant messengers
Κατηγορία:Μέσα κοινωνικής δικτύωσης