Sam Walton

**Samuel Moore Walton**  foi un empresariu d'Estaos Xuníos, conocíu por haber fundáu dos de tender minoristes más importantes d'Estaos Xuníos , *[[Walmart]]* y *[[Sam's Club]]*.

## Primeros años

Nació cerca de Kingfisher, Oklahoma el 29 de marzu de 1918. [1], onde vivió colos sos padres na so granxa hasta 1923. El padre de Sam creyó que l'agricultura nun xeneraría los abondos ingresos por que la familia creciera, polo que decidió volver al so antiguu oficiu, axente hipotecariu. Asina qu'él y la so familia (agora con otru fíu, James nacíu en 1921) treslladóse dende Oklahoma a Missouri. Mientres dellos años tuvieron treslladándose d'un pueblu a otru. Mientres asistía al 8 º grau en Shelbina, Sam convertir nel Eagle Scout más nuevu na hestoria del estáu. Na vida adulta, Walton convertir nun beneficiariu del premiu Distinguished Eagle Scout Award de los Boy Scouts d'Estaos Xuníos.

Walton destacó n'atletismu na escuela secundaria, ganando dos títulos estatales en baloncestu y fútbol. Como quarterback (Mariscal de campu) de la Columbia David H. Hickman High School, Walton nunca perdió un xuegu. Magar en Hickman, tamién sirvió como vicepresidente de los estudiantes nel so tercer añu y como presidente nel so últimu añu. Actuó académicamente lo suficientemente bien como pa convertise nun estudiante d'honor. 

Al crecer, mientres la Gran Depresión, Walton fixo numberoses xeres p'ayudar económicamente a la so familia. Cataba les vaques de la familia, y darréu, embotellaba l'escedente y distribuyir a los veceros. Más tarde, partiría periódicos a casa y tamién vendería suscripciones de revistes. Al graduase, foi nomáu "El mozu más versátil" de la so xeneración. 

Dempués de la escuela secundaria, Walton decidió entrar a la universidá, cola esperanza d'atopar una meyor manera d'ayudar a caltener a la so familia. Asistió a la Universidá de Missouri y especializóse n'economía, consiguiendo dempués el puestu d'oficial del ROTC (Reserve Officers Training Corps). Mientres esti tiempu, desempeñó dellos trabayos, ente ellos sirvir de camareru en cuenta de comida. Coles mesmes, mientres el so tiempu na universidá, Walton xunir a la estimable fraternidá Zeta Phi Theta, subordinada de Beta Pi. Tamién foi aprovecháu por QEBH la conocida sociedá secreta na escuela n'honor a los homes mayores. Al graduase, foi escoyíu "presidente permanente" de la clase. 

Walton xunir a JC Penney como xestor de práutiques en Des Moines, Iowa, trés díes depués de graduase de la universidá. Esti puestu -y remuneraba $75 al mes. Arrenunció en 1942 ante la posibilidá de ser apuntáu nel exércitu pa sirvir na Segunda Guerra Mundial. Nel ínterin, trabayó nuna planta de municiones de DuPont cerca de Tulsa, Oklahoma. Poco dempués, Walton xunir a los cuerpos d'intelixencia del exércitu de los Estaos Xuníos, supervisando la seguridá nes plantes de los aviones y los campamentos de prisioneros de guerra. Nesti cargu desempeñar nel Fuerte Douglas en Salt Lake City, Utah. Finalmente llegó al grau de capitán.

## Primeres tiendes

En 1945, al dexar l'exércitu, Walton decidió que quería abrir una tienda departamental qu'amás, vendiera mercancía variada como atarraquites y productos de llimpieza. Cola ayuda del so suegru, quien lu emprestó $20,000 y los sos aforros de soldáu, $5,000, Walton mercó una tienda d'atarraquites en Newport, Arkansas.[4] La tienda yera una franquicia de la cadena Butler Brothers.

Foi equí onde Walton anovó munchos conceutos que probaríen ser cruciales nel so ésitu, por casu, asegurar de que los anaqueles tuvieren apinaos d'un ampliu rangu de productos a precios baxos. Tamién cerraba'l so negociu más tarde qu'otres tiendes, especialmente mientres la dómina navidiega. Asina mesmu, foi pioneru na práutica de rebaxar mercancía mercando llotes completos a los provisores más económicos. Esto dexó-y ufiertar un aforru a los sos veceros, lo que se tradució nun aumentu de les ventes.

## El so Secretu
 Cuando los autoservicios y les tiendes de descuentos convertir nun gran negociu nos 60, foi Sam Walton quien s'ocupara de redefinir les regles.
Non yá eso, tamién s'encargó d'esplica-y les refechamente a los sos emplegaos, a quien nun duldar en llamar "socios".
Y, adulces, foi estableciendo un nuevu y poderosu paradigma que diera llugar a la famosa cadena Walmart.
Arrincó con un pequeñu negociu en 1962. Trenta años más tarde, Walmart yá cuntaba con 1.900 supertiendas, más de 430.000 emplegaos, ventes por o$s55.000 millones y ganancies por o$s2.000 millones, convirtiéndose asina nel hipermercáu más grande del mundu.
Pero, pa llegar a ostentar esti lideralgu, esta cadena tuvo que romper primero dellos paradigmes.
Ello ye que foi gracies a ella que'l poder camudó de manes y pasó de los fabricantes a les canales de distribución.
Y esti esquema resultó tan esitosu que depués foi retrucáu por delles firmes como Home Depot, Toys "R" Us, ente tantes otres.
Crear nuevos paradigmes
Pa entender cómo empezó Sam Walton, un artículu de emprendedoresnews.com recordó qu'en 1960 había dos nuevos paradigmes que remanecieron de les ventes al per menor y aportaron a bien rentables:

•Descuentos: tiendes qu'operaben con un pequeñu marxe de ganancia, pero que buscaben un volume de ventes importante, motorizado xustamente polos baxos precios. 

•Autoserviciu: basar na idea de que'l comprador permediu gastaba más dineru cuando l'establecimientu déxa-y sirvise a sigo mesmu.

Sam Walton yera un apasionáu observador de la realidá. Y nun duldar en movese la distancia que fora necesaria pa inspeicionar él mesmu cómo funcionaben eses tiendes. Xubir a un coleutivu pa percorrer cientos de kilometros y aprender hasta'l más mínimu detalle.
Ye según reparó que la mayoría de los locales, nesi entós, entamábase alredor de los mostradores, y los vendedores ufiertaben la mercadería namái si ésta yera solicitada.
Ende Walton albidró un nuevu conceutu d'autoserviciu: dexa-y a los veceros comparar productos nos estantes pa depués averase a la caxa con aquellos artículos escoyíos. Inclusive, hasta esi mecanismu resultaba más económicu.

Tamién notó qu'estes tiendes d'autoserviciu y de descuentu, nesi entós, tendíen a ser pequeñes, especializaes y taben asitiaes namái nes grandes ciudaes.
Los sos empiezos
En 1945 tomó un préstamu d'o$s20.000 del so suegru que, xunto con otros o$s5.000 que tenía aforraos, sirviéronlu pa incursionar nuna tienda de ramos xenerales en Newport, Arkansas.
En 1950, cinco años dempués, el so llocal yera'l meyor y el más rentable de tol estáu.
Pero'l so ésitu nun diba durar. Cuando'l propietariu decidió tomar el negociu pal so fíu, Walton nun tenía nengún deséu de vender pero, inespertu como yera nesi entós, resalvara poner una cláusula común nel contratu de "leasing" que-y dexara anovalo.
Ye asina que tuvo qu'empezar tou nuevamente. 
Y facer en Bentonville, otra pequeña ciudá d'Arkansas. Cuando Walton abrió esti negociu, el so suegru (curáu d'espantu) axustó un arriendu de 99 años. Asocede que nun quería repitir la mala esperiencia de Newport.
Llueu, aquella tienda en Bentonville triplicara'l so volume y llograra ganancies comparables coles de Newport.
¿Por qué? Walton tenía una estratexa única: escoyía pasa-y al veceru tou lo qu'aforraba en compres a los sos provisores, cola visión de vender más volume sacrificando marxe.
Amás, la crecedera de les marques fuertes espublizaes en tol país foi un factor esternu que contribuyó al ésitu del empresariu. Colgate, dempués de too, ye Colgate, asina se vienda caru nos negocios tradicionales o con descuentu en Walmart.

Walton taba convencíu de que la idea del autoserviciu y del descuentu yera'l camín del futuru. El so lema: mercar baratu, apilarlo tou y vendelo tamién baratu.
A diferencia de los demás, él centróse nel veceru.
A pesar de que Walmart tendía a ser más baratu qu'otres cadenes de la so competencia, como Kmart, Woolco, Target y otros hipermercaos de descuentu, Walton sabía que les sos tiendes teníen que ser distintes a la de brindar un serviciu.
Por eso, enfocar n'espertar la pasión de los sos emplegaos: teníen que ser amigables, entusiastes y provechosos, porque l'ésitu dependía d'ellos.
Incansable na so busca por imponer la so visión, Walton foi atopando nueves y nueves formes d'amenorgar costos. Práuticamente acaldía.
L'empresariu punxo'l so primera Walmart en Rogers, Arkansas, en 1962. 

Tenía 5.000 metros cuadraos y vendía tou tipu de productos, dende indumentaria de neños a llibros y repuestos p'autos. Los anuncios nos periódicos dicíen qu'ellí se vendíen solamente artículos de primera calidá.
Walton abrió una docena de sucursales, una tres otra, nos seis años previos al entamu de la so cotización en bolsa, en 1972.
Ente 1976 y 1980 Walton abrió nin más nin menos que 151 locales. Y pa decidir cuál sería la nueva llocalización, encantába-y esplorar nuevos llugares nun avión pequeñu que piloteaba él mesmu.
Volaba so sobre una ciudá y una vegada qu'escoyera un sitiu, aterrizaba pa evaluar les posibilidaes d'un nuevu puntu de venta.
En tantu, Walmart aportunaba en que nun trataría con representantes de ventes de los fabricantes, sinón que-yos dicía que teníen qu'unviar a los sos propios executivos. Asina, la cadena aforraba un 6% en comisión. 
Amás, la firma nun autorizaba nenguna decoración d'oficines executives. Sicasí, invertía pa convertise na compañía más avanzada tecnológicamente en ventes al per menor.
Walton reconoció que la clave pa caltener baxos costos y ganancies altes yera'l control d'inventariu, ordenando los productos necesarios na cantidá xusta: bien pocu stock significaba perda de ventes, pero demasiáu implicaba un escesivu costu. 
Y dichu control d'inventariu riquía dominiu de la información: ¿qué yera lo que se vendía? ¿Qu'había nes tiendes? ¿Qué yera lo que'l veceru riquía?
Asina, Walmart tresformar nuna de les primeres grandes cadenes qu'instaló códigos de barres nes caxes rexistradores coneutaes a un ordenador central.
Depués, avanzó nun sistema de comunicaciones satelitales qu'emitía los datos dende les tiendes escontra Bentonville, la sede central.

A principios de los 90 la empresa gastara más d'o$s500 millones na so rede de comunicaciones.
Sicasí, la teunoloxía satelital foi la que dexó espandir l'habilidá de Walmart de controlar l'imperiu y achicar les distancies a lo llargo de la llinia de comandu de la firma, dende tienda a la casa central, ya inclusive dende centros de distribución y dende les plantes de los fabricantes.
Y el centru computarizado dexó reparar la manera en que la xente mercaba. Recoyía información de los veceros y el comportamientu de compra.
Asina, convirtió'l fluxu de les transaiciones de productos nuna conocencia fondo y sistemático de les preferencies de los compradores, sensibilidá al preciu y comportamientu de compra. 

N'otres pallabres, Sam Walton "llogró escuchar" lo que les transaiciones dicíen-y sobre'l veceru.
Amenorgar los costos
Per otra parte, la compañía tenía distintes polítiques pa caltener los costos baxos.
Los executivos dormíen d'a dos per habitación y remanaben los autos d'arriendu más baratos.
Viaxar dende Bentonville, en cuenta de establecer oficines rexonales, aforró-y a la compañía 2% en ventes añalmente.
Había munchos círculos virtuosos en Walmart. Un competidor podía velos y entendelos. Pero yera extraordinariamente difícil emulalos, destacó l'artículu de emprendedoresnews.com.
Sam Walton viaxó namái una vegada en primer clase, siempres s'afaía a la política de la compañía y hasta compartía l'habitación nos hoteles, como los demás. 

Entá se recuerda lo asocedío nuna xunta, na que, arguyosu, púnxose de pies p'amosa-y a toos la marca de la so campera: "Walmart, US $50, ¿y los pantalones? Walmart por o$s16", esclamó.
Aprender les regles pa depués rompeles
D'esta miente, Walton camudó la manera de faer compres. Primero aprendió toles regles de la venta al per menor y depués romper, reconociendo que los nuevos paradigmes d'autoserviciu y descuentu diben, definitivamente, a dar resultancia nos pueblos pequeñu y rural de los EE.XX.
Ello ye que l'empresariu notó que la so cadena podría tener ésitu en llocalidaes con menos de 5.000 habitantes, si ufiertaba dalgún tipu d'incentivu a la xente p'animala a viaxar ente 10 y 20 quilómetros.
Pero tamién reparó que les comunidaes rurales, onde s'instaló la firma, podíen caltener una tienda de descuentu y non dos. Por ello, unu de los elementos clave nel ésitu de Walmart foi la falta de competencia nesos poblaos.
Asina, el destín feliz de la empresa foi, xustamente, el ser subestimada.
Una vegada que la firma taba nuna ciudá, nengunu de los llamaos "vendedores de descuentu" comparable podía establecese. Esa foi la ventaya clásica de ser el primeru: el que pega enantes, pega dos veces.
Walmart ganó asina un fuerte poder sobre un mercáu, que'l so potencial namái Walton entendió. La so fórmula foi perfecta pa la crecedera de valor y ganancia cimera.
Alianza estratéxica Sicasí,
l'ésitu de la cadena y del so paradigma tenía'l so puntu débil na so rellación colos provisores.
Pero, al igual que McDonald´s o Toyota llograron tresformar a la ineficiencia nuna ventaya competitiva al reparar los eslabones débiles na so cadena de valor, Walmart iguó esi problema formando una sociedá col so provisor más grande, Procter & Gamble, p'alliniar oxetivos, coordinar y compartir información.
D'esta manera, nengún provisor podía faer negocios con eses compañíes, sacantes quixeren convertise nun eslabón fuerte. Les firmes que quixeren transaccionar con Walmart teníen que camudar los sos modelos de negocios instrumentando meyores nos sos sistemes, los sos intercambios de datos electrónicos y la so entrega "xusto a tiempu".
Ganar más d'o$s2 millones con namái o$s1.000
Dende 1972 (añu nel que Walmart empezara a cotizar en bolsa) hasta 1990, les aiciones de la compañía superaron llargamente los meyores suaños d'aquellos que les mercaron.
Cien papeles adquiríos en 1970, por o$s1.650, teníen un valor d'o$s2,6 millones doce años dempués.

En 1971, Sam Walton instrumentó el plan de participación nes ganancies pa tolos sos emplegaos.
Con arguyu xustificable, l'empresariu repitió delles vegaes qu'un camioneru de Walmart qu'empezara a trabayar na empresa en 1972 terminaría con más d'o$s700.000 de participación de ganancies 20 años dempués

## Referencies

## Enllaces esternos