تعليق حسابات تويتر

[تصغير|حساب موقوف على [إكس (منصة تواصل)|إكس]]
قد تقوم منصة إكس بتوقيف الحسابات، سواء كان ذلك مؤقتاً أو دائماً، من خدمتها للتواصل الاجتماعي. وعادة ما تجذب عمليات توقيف الحسابات رفيعة المستوى انتباه وسائل الإعلام، وقد أثار استخدام إكس لسياسة التوقيف جدلاً واسعاً.

## السياسة
المستخدمون الذين يتم توقيف حساباتهم على تويتر، بناءً على انتهاكات مزعومة لشروط الخدمة الخاصة بالمنصة، لا يتم إبلاغهم عادةً بأي من تغريداتهم كانت السبب وراء ذلك؛ بل يُكتفى بإخبارهم بأن حساباتهم لن تُستعاد. وبالإضافة إلى قرارات السياسة المتعلقة بإرشادات المجتمع، يتم أحياناً التلاعب بنظام اكتشاف مخالفات قانون الألفية للملكية الرقمية ونظام اكتشاف البريد العشوائي أو إساءة استخدامهما من قبل مجموعات من المستخدمين الذين يحاولون إجبار المنصة على توقيف حساب مستخدم ما.

وانتقد بعض المعلقين، مثل رائد أعمال التكنولوجيا ديكلان مكولاج وأستاذ القانون غلين رينولدز، سياسات التوقيف والحظر في تويتر باعتبارها تجاوزاً للسلطة.

## التاريخ
بين عامي 2014 و2016، ارتبطت عمليات توقيف الحسابات على تويتر بشكل متكرر بالحسابات المرتبطة بـ تنظيم الدولة الإسلامية (داعش). وبدأت "حملة توقيف حسابات تويتر" بجدية في عام 2015، وفي يوم واحد، وتحديداً في 4 أبريل 2015، تم توقيف حوالي 10,000 حساب. أغلق تويتر مراراً وتكراراً الحسابات التي تنشر مواد تابعة لداعش، لكن حسابات جديدة كانت تظهر بسرعة ويتم الترويج لها باستخدام أسماء الحسابات القديمة؛ وقام تويتر في المقابل بحظر تلك الحسابات فيما شُبه ذلك بلعبة مستمرة من "*ضرب الخلد*". وبحلول أغسطس 2014، كان تويتر قد أوقف عشرات الحسابات الرسمية لداعش، وبين سبتمبر وديسمبر 2014 أوقف ما لا يقل عن 1000 حساب يروج للتنظيم. وذكر تويتر أنه بين منتصف عام 2015 وفبراير 2016، قام بتوقيف 125,000 حساب مرتبط بداعش والمنظمات التابعة له، وبحلول أغسطس 2016، كان قد أوقف حوالي 360,000 حساب لارتباطها بالإرهاب (ولم تكن جميعها مرتبطة بداعش).

في يناير 2016، رفعت أرملة رجل أمريكي قُتل في حادثة إطلاق نار في عمان عام 2015 دعوى قضائية ضد تويتر، زاعمة أن السماح لداعش باستخدام المنصة باستمرار، وبخاصة الرسائل المباشرة، يشكل تقديماً للدعم المادي لمنظمة إرهابية. عارض تويتر هذا الادعاء، وتم رد الدعوى من قبل المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا، مؤيدة حصانة "الملاذ الآمن" بموجب المادة 230، والتي تقضي بأن مشغلي خدمات الكمبيوتر التفاعلية ليسوا مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره مستخدموهم. تم تعديل الدعوى في أغسطس 2016، لتقديم مقارنات مع أجهزة الاتصالات الأخرى.

أوقف تويتر عدة حسابات ساخرة كانت تهجو السياسة الروسية في مايو 2016، مما أثار احتجاجات وتساؤلات حول موقف الشركة من حرية التعبير. وبعد غضب شعبي، استعاد تويتر الحسابات في اليوم التالي دون توضيح سبب التوقيف. وفي نفس اليوم، وافق تويتر، إلى جانب فيسبوك وجوجل ومايكروسوفت، بشكل مشترك على مدونة قواعد سلوك تابعة لـ الاتحاد الأوروبي تلزمهم بمراجعة "غالبية الإخطارات الصحيحة لإزالة خطاب الكراهية غير القانوني" المنشور على خدماتهم في غضون 24 ساعة. وفي أغسطس 2016، صرح تويتر بأنه حظر 235,000 حساباً خلال الأشهر الستة الماضية، ليصل العدد الإجمالي للحسابات الموقوفة إلى 360,000 حساباً في العام الماضي، بسبب انتهاك السياسات التي تحظر استخدام المنصة للترويج للتطرف.

في 10 مايو 2019، أعلن تويتر أنه أوقف 166,513 حساباً لترويج الإرهاب في الفترة من يوليو إلى ديسمبر 2018، مشيراً إلى وجود انخفاض مستمر في محاولات الجماعات الإرهابية استخدام المنصة بفضل "إنفاذ سياسة عدم التسامح المطلق". ووفقاً لـ فيجايا غادي، رئيسة القسم القانوني والسياسات والسلامة في تويتر، كان هناك انخفاض بنسبة 19% في التغريدات المرتبطة بالإرهاب مقارنة بفترة التقرير السابقة (يناير–يونيو 2018).

في سبتمبر 2017، رد تويتر على دعوات لتوقيف حساب رئيس الولايات المتحدة آنذاك دونالد ترامب، موضحاً أنه لن يفعل ذلك لأنه يعتبر تغريداته "ذات قيمة إخبارية".

وفي أكتوبر 2017، نشر تويتر جدولاً زمنياً للتغييرات القادمة المتعلقة بآليات الإنفاذ. ومن بين أمور أخرى، وعد تويتر بتوفير "تجربة أفضل للاستئناف ضد التوقيف"، بما في ذلك تقديم وصف مفصل للمستخدم حول كيفية انتهاك الحساب الموقوف للقواعد.

وفي نوفمبر 2017، حدد تويتر موعداً نهائياً هو 18 ديسمبر للامتثال لسياسته الجديدة، مضيفاً: "لا يجوز لك أيضاً الانتماء إلى منظمات - سواء من خلال تصريحاتها الخاصة أو نشاطها داخل المنصة أو خارجها - تستخدم العنف ضد المدنيين أو تروج له لتعزيز قضاياها". وفي 18 ديسمبر، تم توقيف حسابات عدة منظمات بارزة.

عقب استحواذ إيلون ماسك على تويتر في أكتوبر 2022، أُفيد بأن المنصة تخطط لإنهاء استخدام التوقيف الدائم للحسابات. وفي نوفمبر 2022، صرح ماسك بأن الحسابات التي تنخرط في انتحال شخصية دون تسمية واضحة كـ "حساب ساخر" سيتم توقيفها بشكل دائم دون سابق إنذار.

تم تطهير العديد من نشطاء مناهضة الفاشية من تويتر في نوفمبر 2022 بعد أن أسند ماسك قرارات الإشراف على المحتوى لمستخدمي المنصة، ولا سيما دعوة الصحفي اليميني أندي نغو للإبلاغ عن الحسابات المناهضة للفاشية مباشرة إليه. وكان من بين الموقوفين مجموعة توفر الأمن المسلح لفعاليات مجتمع الميم، وحسابات تسخر من إيلون ماسك، ووسيلة إعلامية فلسطينية معروفة بانتقاد الحكومة الإسرائيلية.

وفي أوائل عام 2025 تقريباً، بدأ العديد من المستخدمين بالإبلاغ عن تعرضهم لـ "الإسكات" والتوقيف من منصة إكس، دون أي إمكانية لاستعادة حساباتهم. وغالباً ما كان نموذج طلب الاستئناف القياسي لا يؤدي إلى أي رد - ولا حتى إشعار آلي - حتى بعد عدة أشهر من تقديم الطلبات اليومية. ووفقاً لتقارير جُمعت في "X Megathread" على موقع ريديت، يبدو أن المشكلة تحدث بشكل متكرر بعد الاشتراك في خدمة "بريميوم" (Premium). ويجادل بعض المستخدمين بأن هذه الممارسة قد تنتهك قوانين حماية المستهلك.

وأفادت التقارير أن مكتب الأعمال الأفضل قد تلقى شكاوى متعددة تتعلق بتوقيف هذه الحسابات، لكن محاولات الاتصال بشركة "إكس" ظلت دون رد. وقد أثار هذا الوضع مخاوف بشأن الانتهاكات المحتملة لقانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي، لا سيما فيما يتعلق بشفافية المنصة وحقوق المستخدمين.

## الحوادث
### روز مكغوان
في أكتوبر 2017، صرحت الممثلة روز مكغوان أن تويتر قام بتعليق حسابها لمدة 12 ساعة بعد أن غردت مراراً وتكراراً حول سلوك هارفي واينستين تجاهها وتجاه آخريات. وأوضح تويتر أن حساب مكغوان انتهك سياسة الخصوصية الخاصة به لأن إحدى تغريداتها تضمنت رقم هاتف خاصاً. ووفقاً لصحيفة *[[نيويورك تايمز]]*، "أعرب العديد من مستخدمي تويتر عن غضبهم إزاء إغلاق حساب السيدة مكغوان". وبعد إزالة التغريدة، أُعيد تفعيل حسابها قبل عدة ساعات من الموعد المقرر لانتهاء الحظر الذي دام 12 ساعة. وصرح ممثل عن تويتر قائلاً: "سنكون أكثر وضوحاً بشأن هذه السياسات والقرارات في المستقبل". وفي وقت لاحق من ذلك اليوم، حثت مهندسة البرمجيات كيلي إليس، باستخدام علامة المربع #WomenBoycottTwitter، النساء على مقاطعة تويتر لمدة 24 ساعة تضامناً مع مكغوان ومع "جميع ضحايا الكراهية والمضايقات الذين يفشل تويتر في دعمهم". وانضم العديد من الناشطين والمشاهير والصحفيين إلى المقاطعة. بينما انتقد آخرون مستوى التنظيم وحقيقة أن المقاطعة كانت لمدة 24 ساعة فقط.

### حملة تطهير المتابعين الوهميين لعام 2018
في 11 يوليو 2018، ذكرت صحيفة *نيويورك تايمز* أن تويتر سيبدأ في حذف حسابات المتابعين الوهمية لزيادة مصداقية المنصة.

وقد سُلط الضوء على قضية حسابات المتابعين الوهميين في عام 2016 عندما استخدمت كتائب الويب الروسية حسابات يديرها بشر وأخرى تعمل كـ تويتر بوت لتظهر وكأنها قانونية، مستغلةً وصول تويتر إلى الناخبين الأمريكيين في عملية التدخل الروسي في انتخابات الولايات المتحدة 2016.

فقد العديد من المشاهير والشخصيات العامة أعداداً كبيرة من المتابعين من حساباتهم على تويتر قبل وبعد إغلاق هذه الحسابات. شمل ذلك جاستن بيبر، ألين دي جينيريس، جاك دورسي، رجب طيب أردوغان، آري فلايشر، البابا فرنسيس، ليدي غاغا، أريانا غراندي، كاثي أيرلند، بول كاغامه، أشتون كوتشر، صحيفة *[[نيويورك تايمز]]*، شاكيل أونيل، باراك أوباما، كيتي بيري، الملكة رانيا العبد الله، ريانا، كريستيانو رونالدو، تايلور سويفت، دونالد ترامب، حساب شركة تويتر نفسه، مجلة *[[فارايتي (مجلة)|فارايتي]]*، كيم كارداشيان، أوبرا وينفري، ومنصة يوتيوب.

وصرح الرئيس الأمريكي دونالد ترامب بأن شبكات التواصل الاجتماعي مثل تويتر كانت "تمارس التمييز بشكل كامل" ضد مستخدمي الحزب الجمهوري والمحافظين. وأوضح تويتر ورئيسه التنفيذي جاك دورسي أن الانخفاض في عدد المتابعين كان جزءاً من جهود المنصة للحد من البريد العشوائي وحسابات البوتات. فقد حساب دورسي نفسه حوالي 230,000 متابع في هذه الحملة.

في 27 يوليو 2018، انخفض سهم تويتر بنسبة 20.5% (ما يعادل 6 مليارات دولار). وتراجعت قاعدة المستخدمين إلى 325 مليوناً بعد أن كانت 326 مليوناً.

### دونالد ترامب

تصغير|حساب ترامب الموقوف
في 7 يناير 2021، أغلق تويتر مؤقتاً حساب رئيس الولايات المتحدة دونالد ترامب بعد خلافات متعددة، شملت استخدامه للمنصة في محاولات إبطال نتائج الانتخابات الرئاسية الأمريكية 2020 وللتحريض على اقتحام كابيتول الولايات المتحدة 2021. وفي 8 يناير، قام تويتر بتعليق حساب ترامب بشكل دائم، مستشهداً بانتهاكه لإرشادات تويتر الخاصة بتمجيد العنف. كما أوقف تويتر أو فرض رقابة مشددة على الحسابات التي مكنت ترامب من استخدام حسابات بديلة، بما في ذلك المعرف الرسمي @POTUS. وهنأ ترامب نيجيريا على حظر تويتر، وكتب أنه استضاف زوكربيرغ لتناول العشاء في البيت الأبيض. وتعرض تويتر لانتقادات بسبب حظر ترامب مع حذف تغريدات علي خامنئي فقط. كما أوقف تويتر حساب "من مكتب دونالد ترامب" (@DJTDesk)، مستشهداً بالالتفاف على الحظر كسبب لذلك.

في 13 يناير 2021، غرد مؤسس تويتر جاك دورسي حول حظر ترامب من المنصة، معرباً عن خشيته من أنه على الرغم من أن الحظر كان القرار الصحيح لتويتر كشركة، إلا أن تصرفات تويتر "تضع سابقة أشعر أنها خطيرة: السلطة التي يمتلكها فرد أو شركة على جزء من الحوار العام العالمي". وفي عام 2022، استمر دورسي في التعبير عن قلقه بشأن دور تويتر في مركزية الإنترنت من خلال تغريدته في 2 مارس، قائلاً: "إن مركزية الاكتشاف والهوية في الشركات ألحقت ضرراً حقيقياً بالإنترنت. أدرك أنني مسؤول جزئياً عن ذلك، وأشعر بالندم". ولا تزال مركزية الإنترنت موضوعاً مثيراً للجدل حول تويتر وسياسات الحظر الخاصة به.

في 19 نوفمبر 2022، تمت استعادة حساب ترامب بواسطة إيلون ماسك. وحتى أغسطس 2024، استخدم ترامب حسابه على تويتر مرة واحدة فقط (في أغسطس 2023 - بنشر صورته الجنائية) منذ استعادته، لكنه ركز بخلاف ذلك على النشر على منصته تروث سوشل. وفي أغسطس 2024، بدأ ترامب بالنشر بشكل متكرر على حسابه. وفي فبراير 2025، سوت شركة إكس دعوى قضائية رفعها ترامب رداً على تعليق حسابه، حيث دفعت له حوالي 10 ملايين دولار.

### توقيف الصحفيين عام 2022
تصغير|توقيف ثلاثة صحفيين
في 15 ديسمبر 2022، تم تعليق حسابات عشرة صحفيين، من بينهم صحفيون من *نيويورك تايمز*، و*سي إن إن*، و*واشنطن بوست*، *وصوت أمريكا*. وزعم ماسك أن الحسابات تلقت تعليقاً لمدة سبعة أيام لانتهاكها سياسة المنصة ضد "الاستقصاء" من خلال مشاركة "موقعه الدقيق في الوقت الفعلي"، مشبهاً ذلك بـ "إحداثيات الاغتيال". ومع ذلك، أُفيد بأن أيّاً من الصحفيين الموقوفين لم يشارك موقع ماسك الدقيق في الوقت الفعلي على حساباتهم.

وقد أدانت الأمم المتحدة عمليات التوقيف، بينما هدد الاتحاد الأوروبي بفرض عقوبات على تويتر بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي الذي من المقرر أن يدخل حيز التنفيذ في عام 2023 ويتطلب من شركات التواصل الاجتماعي "احترام حرية الصحافة والحقوق الأساسية". كما انتقد عدد من المشرعين الأمريكيين من الحزب الديمقراطي عمليات الحظر.

وحذرت منظمة مراسلون بلا حدود من أنه إذا كانت عمليات التوقيف انتقاماً لعمل الصحفيين المتعلق بماسك، فإنها ستكون "انتهاكاً خطيراً لحق الصحفيين في نشر الأخبار دون خوف من الانتقام".

رُفع معظم قرارات التوقيف في اليوم التالي، 16 ديسمبر 2022، بعد أن طرح ماسك قرار إعادة تفعيل الحسابات الموقوفة عبر استطلاع رأي غير رسمي حيث اختار 58.7% من المصوتين رفع التوقيف فوراً مقابل 41.3% صوتوا لرفع التوقيف بعد 7 أيام أخرى. ظلت الحسابات المستعادة مقيدة من النشر حتى تقوم بحذف التغريدات التي زُعم أنها تنتهك قواعد تويتر. واستأنف بعض الصحفيين القرار لاحقاً، مجادلين بأن تغريداتهم لم تكن تمثل انتهاكاً.

## قائمة تعليق حسابات بارزة
### 2010–2015

### 2016

### 2017

### 2018

### 2019

### 2020

### 2021

### 2022

### 2023

### 2024

### 2025

## انظر أيضًا
* الرقابة على تويتر
* رقابة على الإنترنت
* منع مظلل
* ملفات تويتر

## المراجع

تصنيف:قوائم متعلقة بتويتر
تصنيف:رقابة على الإنترنت حسب المنظمة
تصنيف:حسابات تويتر