Title: The myth of Japanese quality
First published: 1995
Subjects: Quality of products, Quality control, Total quality management, Customer services, Qualité des produits, Relations avec la clientèle, Qualität, Contrôle, Productivité, Chōsen Kōgei Kenkyūkai, Gestion, Qualité totale, Kwaliteitszorg, Quality Control, Continuous Quality Improvement, Qualité, Contrôle de qualité, Qualitätsmanagement
Places: Japan