Title: Le tableau de bord prospectif
Description: Une méthode éprouvée qui s'inscrit au-delà des modes pour traduire les choix stratégiques de manière claire et cohérente pour tous. Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré : entre indicateurs financiers et non financiers ; entre court terme et long terme ; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.
Subjects: Management information systems, Organizational effectiveness, Industrial productivity, Measurement, Strategic planning, Management Information Systems, Productivité, Mesure, Planification stratégique, Efficacité organisationnelle, Tableaux de bord (Gestion), Études de cas, Systèmes d'information de gestion, Analyse de besoins, Analyse de coût, Analyse de résultats, Gestion des ressources humaines, Indicateur, Administration publique, Gestion, Évaluation, Tableaux de bord (gestion), Entreprises, Planification, Efficacité de l'organisation