Title: Optimisez vos relations aux autres
Description: Une démarche pratique pour gérer les conflits d'ordre personnel ou professionnel avec tact et maturité, en évitant colère, bouderie, attaques personnelles et critiques déplacées. Quelques exercices et mises en situation jalonnent la lecture. [SDM].
Subjects: Problem employees, Personnel management, Quality of work life, Employés à problèmes, Personnel, Direction, Qualité de la vie au travail, Employé à problème, Gestion des conflits, Psychologie du travail, Qualité de vie au travail