Title: Assertion – rak kommunikation med respekt
Description: I vårt arbetsliv och privatliv ställs vi ständigt inför situationer där vi behöver uttrycka våra egna åsikter, behov och känslor. Utmaningen är ofta att kommunicera dessa på ett tydligt sätt med bibehållen respekt för både motparten och för sig själv. En del människor har en tendens att bete sig undfallande i sådana lägen och förringar då sin egen betydelse. Andra tenderar att inta ett mer aggressivt beteende för att hävda sig själv med risk att förlora relationen.

You can download the book via the link below.