Title: Implementação da metodologia de análise e solução de problemas (MASP) em uma escola particular durante a pandemia de Covid-19
Description: O objetivo deste estudo foi aplicar a metodologia de análise e solução de problemas em uma empresa de educação que atende crianças como suporte na solução de problemas durante a pandemia do novo coronavírus. Para isso, um estudo de caso foi realizado aplicando as etapas de identificação, observação, análise do problema, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão, que perfazem um ciclo da metodologia. Esse ciclo foi aplicado sete vezes ao longo deste estudo de modo a mitigar os problemas que foram surgindo. Foi escolhida uma escola particular que atende crianças com idade inferior a 10 anos e superior a 2 anos situada na região metropolitana de Belo Horizonte. Em conclusão, o estudo auxiliou na melhora da relação entre a escola e família durante o período pandêmico, na implantação e no fornecimento das atividades de aperfeiçoamento pedagógico e das aulas on-line acessíveis aos alunos, na precificação das mensalidades, no sistema de avaliação, na organização dos planos de aulas de acordo com a exigência da Secretaria de Educação, no processo de matrícula e nas adequações para o possível retorno das aulas presenciais.
Subjects: Metodologia de análise e solução de problemas, Gestão escolar, Escola privada, Ferramentas da qualidade, Pandemia.