Title: The virtual customer
First published: 2005
Subjects: Bibliothèques, Bibliothèques virtuelles, Congresses, Congrès, Customer relations, Digitale bibliotheken, Documentation, Services de, Gestion, Informatiebemiddeling, Information services, Inlichtingenwerk (dienstverlening), Internet access for library users, Internet dans les bibliothèques, Libraries, Management, Marketing, Public relations, Relations avec la clientèle, Relations publiques, Satisfaction des utilisateurs, Services de Documentation, Utilisateurs des bibliothèques
LC classification: Z716.3 .I385 2004