Gestion de la qualité au sein des associations : guide pratique sur l'ISO 9000.
Contributors: Association des industries de l'automobile du Canada.; Société canadienne des directeurs d'association.
Publisher: Industrie Canada
Published: 1999
Place of publication: Ottawa, Ont
Language: fre
Number of pages: 33
Subjects: Qualité -- Contrôle.; Normes de la série ISO 9000.; Qualité totale.; Associations -- Gestion.
Notes: "Industrie Canada a collaboré avec l'AIA à ce projet visant à étudier la possibilité d'appliquer les normes ISO 9000 aux associations".

Publié aussi en anglais sous le titre : Quality management for associations : a practical guide to ISO 9000.

Publié en collaboration avec: Société canadienne des directeurs d'association.

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