Assertion – rak kommunikation med respekt
Publisher: Bookboon.com
Published: 2015
ISBN-13: 9788740309300
Table of contents: title: Innehåll; title: 1. Känner du igen dig?; title: 1.1. Utmanande situationer; title: 1.2. Ett assertivt beteende – den gyllene medelvägen; title: 1.3. Ett test…; title: 1.4. Vad assertion är – och inte är; title: 2. Våra personliga rättigheter – och skyldigheter; title: 2.1. Ansvar följer med rättigheterna; title: 2.2. Om rättigheterna krockar; title: 3. Din självbild och dina grundvärderingar; title: 3.1. Din självbild speglas i allt du gör; title: 3.2. Dina grundvärderingar; title: 3.3. Din inre monolog; title: 4. Fyra olika beteenden; title: 4.1. Aggressivt beteende; title: 4.2. Indirekt aggressivt beteende; title: 4.3. Undfallande beteende; title: 4.4. Assertivt beteende; title: 5. Assertiva färdigheter; title: 5.1. Jag-budskap; title: 5.2. Tydlig och direkt; title: 5.3. Lyssna aktivt; title: 5.4. ”Hack-i-skivan”; title: 5.5. Självavslöjande; title: 5.6. Be om det du vill ha; title: 5.7. Negativ säkerhet; title: 5.8. Proaktiv i stället för reaktiv; title: 5.9. Framför dina åsikter; title: 5.10. Säg NEJ och stoppa stressen; title: 5.11. Assertiv förhandling; title: 5.12. Finn kompromissen; title: 6. Konsten att ge och ta emot feedback; title: 6.1. Riktlinjer för att ge feedback; title: 6.2. Riktlinjer för att ta emot feedback; title: 7. Det här med känslor; title: 7.1. Vi kan aldrig ”göra känslor” i andra; title: 7.2. Aggressiva påhopp; title: 8. Assertiva svar; title: 9. Kroppsspråket; title: 9.1. Äg ditt budskap; title: 9.2. Tio tips för ett assertivt kroppsspråk; title: 10. Summering – strategier för assertion