Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern
Subtitle: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen
By: Ralf Birkelbach.
Series: Schriften zu Marketing und Management ;; Bd. 20
Publisher: Lang; Lang AG International Academic Publishers, Peter
Published: 1993
Place of publication: Frankfurt am Main; New York
Language: ger
Number of pages: 255
Subjects: Service industries -- Management.; Total quality management.
Notes: Includes bibliographical references (p. 231-255).